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Caso Rosewood Hotels Janeth Pérez – Andres Falla – Peggy Espinosa MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
Caso Rosewood Hotels
Janeth Pérez – Andres Falla – Peggy
Espinosa
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA

@2011

1.

Por qué

se está pensando

en

la

estrategia

de utilizar

Rosewood como una marca corporativa vs. La estrategia

actual de marcas indivuales/colección de marcas

Como

marca

individual

se

tenía

muy

bajo

reconocimiento entre sus clientes.

Para dar la posibilidad al cliente, de tener una opción multihotel, y así incrementar la lealtad

hacia los hoteles en cualquier lugar donde estuviera.

Para incrementar la tasa

de adquisición de

nuevos clientes.

 

Para

ganar

mejor

posicionamiento en el

mercado.

1. Por qué se está pensando en la estrategia de utilizar Rosewood como una marca corporativa

2. Haga un análisis de los Pros y los Contras de Moverse de

Marcas individuales a una marca corporativa PROS CONTRAS ganar mejor posicionamiento en el mercado. Posibilidad de
Marcas individuales a una marca corporativa
PROS
CONTRAS
ganar
mejor
posicionamiento
en
el
mercado.
Posibilidad de perder clientes de la marca a
indivual
Una
publicidad
corporativa,
dado
el
Se requería una inversión significativa en
incremento
en
el
recurso,
tendría
pasarse
de
individual
a
mayor impacto ante los clientes, vs el
mercadeo al
corporativa.
simple
esfuerzo
individual
de
cada
hotel por
darse
a
conocer
ante
los
clientes.
Bajo
una
masa
sombrilla
podrían
Riesgo
de
perder
el
posicionamiento
aumentar la tasa de utilización cruzada
individual.
Vínculos
emocionales
y
personales
de
accionistas
y
huéspedes
de
las
marcas
individuales

3. Utilizando la planilla de EXCEL disponible para completar el

análisis, responda si se maximizará o no el valor vitalicio del

cliente al moverse a una marca corporativa.

3. Utilizando la planilla de EXCEL disponible para completar el análisis, responda si se maximizará o

El valor Vitalicio del segmento retenido, se maximiza en $1.767.715,18, como se muestra en el archivo adjunto.

3. Utilizando la planilla de EXCEL disponible para completar el análisis, responda si se maximizará o