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Gesti+¦n de la Calidad del Proyecto_D.Balboa

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GERENCIA DE PROYECTOS PARA UNIVERSITARIOS

Gestión de la Calidad del Proyecto

Diana S. Balboa, PMP
dbalboa@epcmexperts.com
“Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios”

Objetivos

Listar cada proceso indicando a qué grupo pertenece principalmente

Diagramar correctamente el Flujo de un Entregable

Listar al menos 5 herramientas y técnicas usadas en ésta área de conocimiento

“Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios”

Áreas de Conocimiento
Gestión de la Integración Gestión del Alcance

Grupo de Procesos de Gestión de Proyectos Iniciación
-Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto

Planificación
-Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto

Ejecución
-Dirigir y gestionar la ejecución del proyecto

Seguimiento y Control
-Dar seguimiento y controlar el trabajo -Realizar control integrado de cambios -Verificar el alcance -Controlar el alcance

Cierre
-Cerrar proyecto o fase

-Recopilar requisitos -Definir el alcance -Crear EDT -Definir actividades -Secuenciar actividades -Estimar los Recursos de las actividades -Estimar la duración de las actividades -Desarrollar cronograma

Gestión del Tiempo

-Controlar el cronograma

Gestión de los Costos Gestión de la Calidad Gestión de los Recursos Humanos Gestión de las Comunicaciones
-Identificar interesados

-Estimar los costos -Determinar el presupuesto -Realizar aseguramiento de la calidad -Adquirir el equipo del proyecto -Desarrollar el equipo del proyecto -Dirigir el equipo del proyecto -Distribuir la información -Gestionar las expectativas de los interesados

-Controlar costos

-Planificar la calidad

-Realizar control de calidad

-Desarrollar Plan de Recursos Humanos

-Planificar las comunicaciones

-Informar el desempeño

Gestión de los Riesgos

-Planificar Gestión de Riesgos -Identificar Riesgos -Realizar Análisis Cualitativo de Riesgos -Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos -Planificar la respuesta a los riesgos

-Dar seguimiento y controlar los riesgos

Gestión de las Adquisiciones

-Planificar las adquisiciones

-Efectuar adquisiciones

-Administrar adquisiciones

-Cerrar las adquisiciones

Gestión de la Calidad del Proyecto

Planificar la Calidad

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

Grupo del Proceso de Planificación

Grupo del Proceso de Ejecución

Grupo del Proceso de Seguimiento y Control

“Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios”

Planificar la Calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad Herramientas y Técnicas Análisis costo-beneficio Realizar el Control de Calidad Salidas Plan de gestión de calidad Métricas de calidad Listas de control de calidad Plan de mejoras del proceso Actualización de la documentación del proyecto Entradas Línea base del alcance Registro de los interesados Línea base de desempeño de costos Línea base de cronograma Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Costo de la calidad Diagramas de control Estudios comparativos Diseño de experimentos Muestreo estadísticos Metodologías propietarias de gestión de la calidad Herramientas adicionales de planificación d calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad Crear la EDT Realizar el Control de Calidad Entradas Línea base del alcance Registro de los interesados Línea base de desempeño de costos Línea base de cronograma  Gestión del Alcance  Gestión del Comunicaciones Identificar Stakeholders Determinar Presupuesto  Gestión de Costos  Gestión del Tiempo Desarrollar el Cronograma Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Empresa / Organización “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Herramientas y Técnicas Análisis costo-beneficio Costo de la calidad Diagramas de control Estudios comparativos Diseño de experimentos Muestreo estadísticos Metodologías propietarias de gestión de la calidad Herramientas adicionales de planificación d calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Herramientas y Técnicas Análisis costo-beneficio Costo de la calidad Diagramas de control Estudios comparativos Diseño de experimentos Muestreo estadísticos Metodologías propietarias de gestión de la calidad Herramientas adicionales de planificación d calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Herramientas y Técnicas Análisis costo-beneficio Costo de la calidad Diagramas de control Estudios comparativos Diseño de experimentos Muestreo estadísticos Metodologías propietarias de gestión de la calidad Herramientas adicionales de planificación d calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Herramientas y Técnicas Análisis costo-beneficio Costo de la calidad Diagramas de control Estudios comparativos Diseño de experimentos Muestreo estadísticos Metodologías propietarias de gestión de la calidad Herramientas adicionales de planificación d calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Herramientas y Técnicas Análisis costo-beneficio Costo de la calidad Diagramas de control Estudios comparativos Diseño de experimentos Muestreo estadísticos Metodologías propietarias de gestión de la calidad Herramientas adicionales de planificación d calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Herramientas y Técnicas Análisis costo-beneficio Costo de la calidad Diagramas de control Estudios comparativos Diseño de experimentos Muestreo estadísticos Metodologías propietarias de gestión de la calidad Herramientas adicionales de planificación d calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Herramientas y Técnicas Análisis costo-beneficio Costo de la calidad Diagramas de control Estudios comparativos Diseño de experimentos Muestreo estadísticos Metodologías propietarias de gestión de la calidad Herramientas adicionales de planificación d calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Herramientas y Técnicas Análisis costo-beneficio Costo de la calidad Diagramas de control Estudios comparativos Diseño de experimentos Muestreo estadísticos Metodologías propietarias de gestión de la calidad Herramientas adicionales de planificación d calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad Salidas Plan de gestión de calidad Métricas de calidad Listas de control de calidad Plan de mejoras del proceso Actualización de la documentación del proyecto “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad Herramientas y Técnicas Herramientas y técnicas para planificar la calidad y realizar el control de calidad Auditorías de calidad Análisis del proceso Realizar el Control de Calidad Salidas Actualización de los activos de los procesos de la organización Solicitudes de Cambios Actualización al Plan para la dirección del proyecto Actualización de la documentación del proyecto Entradas Plan para la dirección del proyecto Métricas de calidad Información sobre el desempeño del trabajo Mediciones de control de calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad Entradas  Gestión de la Integración Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto Planificar la Calidad Plan para la dirección del proyecto Información sobre el desempeño del trabajo Métricas de calidad Mediciones de control de calidad  Gestión de la Calidad Realizar el Control de Calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Herramientas y Técnicas Herramientas y técnicas para planificar la calidad y realizar el control de calidad Auditorías de calidad Análisis del proceso Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Herramientas y Técnicas Herramientas y técnicas para planificar la calidad y realizar el control de calidad Auditorías de calidad Análisis del proceso Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Herramientas y Técnicas Herramientas y técnicas para planificar la calidad y realizar el control de calidad Auditorías de calidad Análisis del proceso Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad Salidas Actualización de los activos de los procesos de la organización Solicitudes de Cambios Actualización al Plan para la dirección del proyecto Actualización de la documentación del proyecto “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad Herramientas y Técnicas Diagrama de causa y efecto Realizar el Control de Calidad Salidas Mediciones de control de calidad Entradas Plan para la dirección del proyecto Diagramas de control Diagramas de flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de comportamiento Diagrama de dispersión Muestreo estadístico Inspección Cambios validados Entregables validados Activos de los procesos de la organización validados Solicitud de Cambios Plan para la dirección de proyecto actualizado Documento de proyecto actualizado Métricas de calidad Listas de control de calidad Medición del desempeño del trabajo Solicitudes de cambio aprobadas Entregables Activos de los procesos de la organización Revisión de solicitudes de cambio aprobadas “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad Herramientas y Técnicas Diagrama de causa y efecto Realizar el Control de Calidad Salidas Mediciones de control de calidad Entradas Plan para la dirección del proyecto Diagramas de control Diagramas de flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de comportamiento Diagrama de dispersión Muestreo estadístico Inspección Cambios validados Entregables validados Activos de los procesos de la organización validados Solicitud de Cambios Plan para la dirección de proyecto actualizado Documento de proyecto actualizado Métricas de calidad Listas de control de calidad Medición del desempeño del trabajo Solicitudes de cambio aprobadas Entregables Activos de los procesos de la organización Revisión de solicitudes de cambio aprobadas “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Herramientas y Técnicas Diagrama de causa y efecto Diagramas de control Diagramas de flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de comportamiento Diagrama de dispersión Muestreo estadístico Inspección Revisión de solicitudes de cambio aprobadas Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

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Planificar la Calidad Herramientas y Técnicas Diagrama de causa y efecto Diagramas de control Diagramas de flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de comportamiento Diagrama de dispersión Muestreo estadístico Inspección Revisión de solicitudes de cambio aprobadas Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Herramientas y Técnicas Diagrama de causa y efecto Diagramas de control Diagramas de flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de comportamiento Diagrama de dispersión Muestreo estadístico Inspección Revisión de solicitudes de cambio aprobadas Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Herramientas y Técnicas Diagrama de causa y efecto Diagramas de control Diagramas de flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de comportamiento Diagrama de dispersión Muestreo estadístico Inspección Revisión de solicitudes de cambio aprobadas Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Herramientas y Técnicas Diagrama de causa y efecto Diagramas de control Diagramas de flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de comportamiento Diagrama de dispersión Muestreo estadístico Inspección Revisión de solicitudes de cambio aprobadas Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad Variable TIEMPO “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Herramientas y Técnicas Diagrama de causa y efecto Diagramas de control Diagramas de flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de comportamiento Diagrama de dispersión Muestreo estadístico Inspección Revisión de solicitudes de cambio aprobadas Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Herramientas y Técnicas Diagrama de causa y efecto Diagramas de control Diagramas de flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de comportamiento Diagrama de dispersión Muestreo estadístico Inspección Revisión de solicitudes de cambio aprobadas Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Herramientas y Técnicas Diagrama de causa y efecto Diagramas de control Diagramas de flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de comportamiento Diagrama de dispersión Muestreo estadístico Inspección Revisión de solicitudes de cambio aprobadas Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad    “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Planificar la Calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad Salidas Mediciones de control de calidad Cambios validados Entregables validados Activos de los procesos de la organización validados Solicitud de Cambios Plan para la dirección de proyecto actualizado Documento de proyecto actualizado          “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

Es un patrón de actividades las cuales logran un estado de confianza de que el producto reúne los requisitos de calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” . El aseguramiento de la calidad es: a. b. Un juego de tácticas usadas para determinar si los requisitos han sido completados. Una estrategia de cómo crear productos que reúnan los requisitos de calidad. d. c. Un ajuste de las especificaciones del producto a los requisitos del cliente.Preguntas 1.

Diagrama de Ishikawa c. El En Control de calidad.Preguntas 2. Ley de pareto d. Inspección b. con el propósito de determinar el nivel de calidad versus un estándar. Ninguno de los anteriores “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” . se podría usar: a.

Diagramas de flujo del proceso d. efecto.Preguntas 3. Para anticipar y ayudar a desarrollar enfoques para hacer frente a los problemas de calidad potenciales en su proyecto. excepto: a. Diagrama de espina de pescado b. incluyendo todos los enfoques siguientes. desea utilizar una variedad de técnicas de análisis de causa . Listas “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” . Diagrama de Ishikawa c.

en uso en un proyecto. Para identificar las políticas.Preguntas 4. los procesos y procedimientos ineficientes e ineficaces. La evaluación comparativa d. debe realizar: a. Una inspección b. Una auditoría de calidad “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” . Un análisis de los procesos c.

usted debe: a. Realizar un análisis de causa . Llevar a cabo un análisis de los procesos b. Utilice un diagrama de comportamiento “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” . Para responder a esta pregunta.Preguntas 5. El patrocinador del proyecto quiere saber si las variables de proceso se encuentran dentro de límites aceptables. Utilice un gráfico de control d.efecto c.

Medición de Objetivos Objetivo Listar cada proceso indicando a qué grupo pertenece principalmente Diagramar correctamente el Flujo de un Entregable Listar al menos 5 herramientas y técnicas usadas en ésta área de conocimiento Indicador Meta Participantes o Grupos responden correctamente / Total de Participantes o Grupos consultados 100% “Curso de Gestión de Proyectos para Universitarios” .

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