RESUMEN CAPITULO 15 CHIAVENATO – HIGIENE, SEGURIDAD Y CALIDAD DE VIDA

Higiene Laboral: condiciones de trabajo que garanticen la salud física y mental, y con las condiciones de bienestar de las personas. • El sitio de trabajo constituye el área de acción de la higiene laboral e implica aspectos ligados a la exposición del organismo humano a agentes externos como ruido, aire, temperatura, humedad, iluminación y equipos de trabajo Un ambiente saludable de trabajo debe brindar condiciones ambientales físicas que actúen de manera positiva sobre todos los órganos de los sentidos (vista, oído, olfato, tacto y gusto) Desde el punto de vista de salud mental, el ambiente de trabajo debe establecer condiciones psicológicas y sociológicas saludables que actúan de modo positivo sobre el comportamiento de las personas, para evitar efectos emocionales como el estrés. Ambiente físico implica: o • Iluminación, ventilación, temperatura, ruidos

Ambiente psicológico implica: o o o o Relaciones humanas agradables Tipo de actividad agradable y motivadora Estilo de gerencia democrática y participativa Eliminación de posibles fuentes de estrés

Aplicación de principios de ergonomía o o o Maquinaria y equipos adecuados Mesas e instalaciones ajustadas Herramientas que reduzcan la necesidad de esfuerzo físico

Higiene de Trabajo: conjunto de normas y procedimientos que busca proteger la integridad física y mental del trabajador, preservándolo de los riesgos de salud inherentes a las taras del cargo y al ambiente físico en que se ejecuta las labores. - diagnostico y la prevención de las enfermedades ocupacionales, estudio y control del hombre y su ambiente de trabajo - un ambiente agradable puede mejorar la relación interpersonal y la productividad asi como reducir accidentes, enfermedades, ausentismo y rotación de personal. Las empresas exitosas se obsesionan con esto. Salud Ocupacional: ausencia de enfermedades. Riesgos de salud físicos y biológicos, toxicos y químicos, así como condiciones estresantes, pueden provocar daños a las personas en el trabajo. − − − estado físico, mental y social de bienestar se relaciona con la asistencia médica preventiva el programa de medicina ocupacional incluye exámenes médicos exigidos por ley, además de programas de protección de salud de los empleados

Aspectos positivos o o o o o o o − Confianza con el jefe Sinceridad de los compañeros de trabajo Simpatía del equipo Alegría en el ambiente Flexibilidad en los procedimientos Reconocimiento y elogios Silencio − − Aspectos negativos o o o o Autoritarismo del jefe Irrespeto de los compañeros de trabajo Desorganización Baja moral y mal humor . flexibilidad. tolerancia a la ambiguedads. (estos pueden tener factores: subjetivos.existen dos fuentes principales de estrés en el trabajo: ambiental y personal . cognitivos. restricción o demanda relacionada con lo que desea. relaciones Productores individuales de estrés: necesidades. además de presiones sindicales. estándar de comportamiento. del ausentismo y la rotación de personal. aspiraciones. aumento de pagos por indemnizaciones. los problemas personales. estabilidad emocional. Etapas de programa de salud ocupacional o o o o Establecimiento de un sistema de indicadores Desarrollo y seguimiento de enfermedades Desarrollo de normas y procedimientos para prevención medica Recompensas a los gerentes y supervisiones por la administración eficaz de la función de salud ocupacional. aumento de incapacidad laboral por enfermedades. comportamiento. financieros y legales ayudan a aumentar el estrés en los empleados. estructura.Elementos productores de estrés: − − Cargo. baja productividad y baja calidad. conyugales. químicas y mentales de la persona frente a estímulos o elementos productores de estrés en el ambiente. − Estrés en el trabajo: conjunto de reacciones físicas. factores externos. experiencias. . familiares. cultura. aumento de los costos de seguros. papel. Es una situación dinámica en que una persona enfrenta una oportunidad. fisiológicos. autoestima. organizacional) Además del trabajo.− consecuencias de programas inadecuados.

tensión muscular y otros problemas Meditación o relajamiento Psicoterapia psicoanalisis o o o o o o Seguridad en el Trabajo: prevención de accidentes y con la administración de riesgos ocupacionales. eliminar las condiciones inseguras del ambiente. Conjunto de medidas técnicas. médicas y psicológicas utilizadas para prevenir accidentes. educativas.o o o − Rigidez en los procedimientos Falta de consideración a las personas Ruido Como disminuir el estrés o o o o o o o Mayor tiempo de sueño Biofeedback Meditación Permita que los empleados conversen amigablemente Reduzca conflictos personales en el trabajo De a los empleados el control sobre como hacer su trabajo Proporcionar la asesoría adecuada y los presupuestos de gastos Hablar abiertamente con los empleados Apoyar los esfuerzos de los empleados Proporcionar beneficios personales competitivos Mantener los niveles actuales de beneficios a los empleados Reducir la cantidad de papeleo Reconocer y recompensar a los empleados o o o o o o − Métodos para reducir el estrés o Planeación: disponer de tiempo para planear los objetivos y de su carrera Ejercicio físico Dieta Biofeedback: técnica terapéutica para tratar dolores de cabeza. presión arterial elevada. instruyendo o convenciendo a las personas sobre la necesidad de implantar practicas preventivas. Su finalidad es anticipar los riesgos de accidentes para minimizarlos. Incluye tres áreas principales de actividad: − prevención de accidentes .

muerte o daño material. permanente total. produce lesión personal. inesperado. Ocurrencia de una serie de hechos que. imprevisto y no premeditado ni deseado que causa daño considerable.− − prevención de incendios prevención de robos Etapas de un programa de seguridad en el trabajo − − − − establecimiento antecedentes de un sistema de indicadores y estadísticas de desarrollo de sistemas e informes sobre medidas tomadas desarrollo de normas y procedimientos de seguridad asignación de recompensas a los gerentes y a los supervisores por la administración eficaz de la función de seguridad Prevención de accidentes − Accidente: un hecho no premeditado que causa daño considerable. sin intención. aunque no especifican si se trata de un daño económico o daño físico a las personas Clasificación de accidentes − − Accidente sin incapacidad (no se deben registrar) Accidente con incapacidad: temporal. áreas y niveles Horas/Hombres trabajadas: o − Coeficiente de gravedad CG: número de días perdidos mas número de días calculados por un millón o o o Número de días perdidos por incapacidad Días perdidos acumulados Días perdidos Desarrollo de un programa de higiene y seguridad − − − Involucrar a la administración y a los empleados en el desarrollo de un plan de higiene y seguridad Reúna el apoyo necesario para implementar el plan Determinar los requisitos de higiene y seguridad . parcial permanente. incluye toda la organización. muerte (hay que registrar) Estadísticas de accidentes − Coeficiente de frecuencia CF: número de accidentes por millón de hh por periodo o Promedio de empleados en el periodo considerado. El accidente es un hecho súbito.

procedimientos riesgosos en maquinas o equipos. almacenamiento inseguro congestionado o sobrecargado. localización de riesgos. ingeniería. etc. ventilación inadecuada. pruebas de habilidad visual. pruebas de madurez emocional. − Como prevenir accidentes − Eliminación de las condiciones de inseguridad: localización de las areas de riesgo. . Elementos causantes de los accidentes de trabajo − − − − − − Agente Parte del agente Condición de inseguridad Tipo de accidentes Acto inseguro Factor personal de inseguridad Que causa el accidente de trabajo − Condiciones de inseguridad: equipo sin protección. trabajara a velocidad inadecuada. utilizar esquemas de seguridad que no funcionan. condiciones físicas o mecánicas inseguras. Desempeño seguro y cuidadoso. distraerse olvidar saltar arriesgar correr. reglas de refuerzo Costos de los accidentes: diversos países aceptan la proporción 4 a 1 entre los valores del costo indirecto y el costo directo. entrenamiento. protección. no emplear procedimientos seguros. susceptibilidad a la exposición a productos toxicos. subir o bajar de prisa escalones. análisis profundo de los accidentes y apoyo irrestricto de la alta administración Reducción de los actos inseguros: procesos de selección de personal. Actos inseguros: cargar materiales pesados.− − − − − Evaluar los riesgos existentes en el sitio de trabajo Corregir las condiciones de riesgo existentes Entrenar a los empleados en técnicas de higiene y seguridad Desarrollar una preocupación para que el trabajo esté libre de riesgos Mejorar continuamente el programa de higiene y seguridad. medidas de coordinación muscular. defectuoso. estabilidad emocional y pruebas de personalidad. temperatura elevada. emplear equipo inseguro. adoptar posiciones inseguras. Comunicación interna Entrenamiento Refuerzo positivo − − − − Medidas preventivas: Educación. iluminación deficiente o inadecuada.

mejoramiento Hackman y Oldhan: basado en el diseño de cargos Walton: 8 factores que afectan   Programas de Bienestar de los empleados Percepcion del ambiente de trabajo . creatividad y voluntad de innovar o aceptar cambios. − − − − − − − − − Satisfacción con el trabajo inadecuado Posibilidades de tener futuro en la organizcion Reconocimiento de los resultados alcanzados Salario percibido Beneficios alcanzados Relaciones humanas con el grupo y la organización Ambiente psicológico y físico de trabajo Libertad y responsabilidad de decidir Posibilidades de participar o Modelos de CVL:  Nadler y Lawler: 4 aspectos.Calidad de vida laboral: implica los aspectos de contenido y contexto del cargo. participación restructuración. innovación. adaptabilidad a los cambios en el ambiente de trabajo. como motivación en el trabajo. Afecta actitudes personales y comportamientos importantes para la productividad individual y grupal.