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FPT4S_MntoEquipoComputo

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  • Presentación
  • Secuencia didáctica 1 Introducción al hardware.
  • Componentes de una computadora personal
  • La UCP (Unidad Central de Proceso o CPU, por sus siglas en inglés)
  • Identifica los dispositivos periféricos de entrada, salida y entrada/salida
  • Secuencia didáctica 2 Elementos de la placa base.
  • Identifica los componentes internos de la unidad central de proceso
  • El microprocesador
  • La memoria principal
  • El Bus y ranuras de expansión
  • Tarjetas de Expansión
  • Secuencia didáctica 1 Introducción al mantenimiento.
  • Introducción al mantenimiento correctivo
  • Duración del Servicio
  • Secuencia didáctica 2 Fallas operativas en equipos de cómputo.
  • Principales fallas de hardware
  • Fallas de memoria
  • Calentamiento del microprocesador
  • Alimentación del procesador
  • Mala manipulación
  • Fallas del disco duro
  • Principales fallas de software
  • Fallas del sistema operativo
  • Secuencia didáctica 1 Mantenimiento preventivo de hardware.
  • Introducción al mantenimiento preventivo
  • SIMM y DIMM de memoria RAM
  • Unidades lectoras y de almacenamiento
  • Fuente de alimentación
  • Secuencia didáctica 2 Mantenimiento preventivo a dispositivos.
  • Introducción al mantenimiento preventivo de dispositivos
  • Mantenimiento preventivo de la impresora
  • Problemas comunes de impresión
  • Bibliografía

COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE SONORA
Director General Mtro. Jorge Luis Ibarra Mendívil Director Académico Profr. Julio Alfonso Martínez Romero Director de Administración y Finanzas C.P. Jesús Urbano Limón Tapia Director de Planeación Mtro. Pedro Hernández Peña

MANTENIMIENTO AL EQUIPO DE CÓMPUTO Módulo de Aprendizaje. Copyright ©, 2010 por Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora todos los derechos reservados. Primera edición 2011. Impreso en México. DIRECCIÓN ACADÉMICA Departamento de Desarrollo Curricular Blvd. Agustín de Vildósola, Sector Sur Hermosillo, Sonora. México. C.P. 83280 COMISIÓN ELABORADORA: Elaborador: Ricardo Revilla Reyes Revisión Disciplinaria: María Enedina Duarte Camacho Corrección de Estilo: Flora Inés Cabrera Fregoso Apoyo Metodológico: María Enedina Duarte Camacho Supervisión Académica: Luz María Grijalva Díaz Equipo Técnico RIEMS Diseño: Joaquín Rivas Samaniego María Jesús Jiménez Duarte Grupo Editorial: Francisco Peralta Varela Coordinación Técnica: Claudia Yolanda Lugo Peñúñuri Diana Irene Valenzuela López Coordinación General: Profr. Julio Alfonso Martínez Romero

Esta publicación se terminó de imprimir durante el mes de diciembre de 2010. Diseñada en Dirección Académica del Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora Blvd. Agustín de Vildósola; Sector Sur. Hermosillo, Sonora, México La edición consta de 1,019 ejemplares.

2

PRELIMINARES

DATOS DEL ALUMNO
Nombre: _______________________________________________________________ Plantel: __________________________________________________________________ Grupo: _________________ Turno: _____________ Teléfono:___________________ E-mail: _________________________________________________________________ Domicilio: ______________________________________________________________ _______________________________________________________________________

Ubicación Curricular

FORMACIÓN PARA EL TRABAJO
CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO: INFORMÁTICA

COMPONENTE:

HORAS SEMANALES:

04

CRÉDITOS:

08

PRELIMINARES

3

4 PRELIMINARES .

.......................................... 68 • Introducción al mantenimiento preventivo .................................................................................................................................................................................. 36 • Introducción .................................................................................. 51 • Alta temperatura...................................................................... 7 Mapa de asignatura ....................................................................... Introducción al mantenimiento ............................................................................................ 11 • Identifica los dispositivos periféricos de entrada............................................ 8 BLOQUE 1............................................ 10 • Componentes de una computadora personal ..................................................................................... 53 • Principales fallas de software ................................................................. 52 • Mala manipulación ...Índice Presentación ...................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 27 • Tarjetas de expansión .............................................................. 15 • Impresora ....................................................... 94 • Problemas comunes de impresión........................................... 67 Secuencia didáctica 1.............. 29 BLOQUE 2....................................................................... 15 Secuencia didáctica 2..................................... 75 • Tarjeta madre ......................................................................................................................................................................................................... 78 • Unidades lectoras y de almacenamiento ................................................... 11 • La UCP (Unidad Central de Proceso o CPU................................................................................................................ 9 Secuencia didáctica 1.......................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Fallas operativas en equipos de cómputo .... MANTENIMIENTO CORRECTIVO ............................................................................................................................... 23 • El bus y ranuras de expansión .......................................... 19 • El microprocesador.............................................................................................................................................................................................................................................................................................. 39 • Duración del servicio ....................................... 35 Secuencia didáctica 1................................................................................................................................ 63 BLOQUE 3. 51 • Alimentación del procesador ........... 37 • Introducción al mantenimiento correctivo ..................................................................................... 40 Secuencia didáctica 2....................................... 82 Secuencia didáctica 2..................................................... 23 • Discos Duros.......................................................................................................................... 76 • SIMM Y DIMM de memoria RAM ............................................................................................................... 80 • Fuente de alimentación ................................................................... salida y entrada/salida ........................................................................................................................................................ COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO .......... 44 • Fallas de memoria ............................................................................... 59 • Presencia de virus ........................................................................................................... Elementos de la placa base ...................................................... 107 PRELIMINARES 5 .............. 81 • Tarjetas de sistema ............................................................ por sus siglas en inglés) ............ 42 • Principales fallas de hardware ............................................................................................................................................................................. 20 • La memoria principal ............................ MANTENIMIENTO PREVENTIVO ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 92 • Selección de papel ..................................... 69 • Medidas de seguridad ..................................................................................................................... 19 • La placa base................... 49 • Calentamiento del microprocesador ........................................................................................ Introducción al Hardware..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 53 • Fallas del disco duro...... 56 • Fallas del sistema operativo ................................................................................................... 18 • Identifica los componentes internos de la unidad central de proceso............................................ 97 Bibliografía ....................................................................................................... Mantenimiento preventivo a dispositivos .................................................................................................................................. 86 • Mantenimiento preventivo de la impresora .... Mantenimiento preventivo de hardware ...................................................................... 71 • Limpieza interna ................. 85 • Introducción al mantenimiento preventivo de dispositivos ....................................................................................................................................................................................................................

6 PRELIMINARES .

Así también. Para que contribuyas en ello. los saberes. habilidades. De acuerdo a las características y del propósito de las actividades. social y profesional. Recuerda que la evaluación en el enfoque en competencias es un proceso continuo. procedimentales y actitudinales. Posteriormente se encuentra el momento de cierre de la secuencia didáctica. etc. binas o equipos. En el inicio desarrollarás actividades que te permitirán identificar y recuperar las experiencias. el módulo se encuentra organizado a través de bloques de aprendizaje y secuencias didácticas. los cuales se integran para un mismo propósito en un determinado contexto. El enfoque en competencias considera que los conocimientos por sí mismos no son lo más importante. donde integrarás todos los saberes que realizaste en las actividades de inicio y desarrollo. Nuestra sociedad necesita individuos a nivel medio superior con conocimientos. videos. competente e innovadora. limitaciones y cambios necesarios para mejorar tu aprendizaje. las competencias requieren una base sólida de conocimientos y ciertas habilidades. nacional e internacional. desarrollo y cierre. situación que te permitirá: Aprender a conocer. reflexión y crítica ante situaciones de sus aprendizajes. que propiciará tu desarrollo como persona visionaria. éstas se desarrollan de forma individual. De este modo. aprender a hacer. es recomendable la coevaluación. aprender a ser y aprender a vivir juntos. de esta forma aclararás dudas o bien fortalecerás lo aprendido. procedimental y actitudinal con el propósito de que apoyado por tu maestro mejores el aprendizaje. Para el desarrollo del trabajo deberás utilizar diversos recursos. promoviendo las actitudes de responsabilidad e integración del grupo. conocimientos y actitudes en un contexto específico”. El Módulo de aprendizaje es uno de los apoyos didácticos que el Colegio de Bachilleres te ofrece con la intención de estar acorde a los nuevos tiempos. las preconcepciones y los conocimientos que ya has adquirido a través de tu formación. mismos que te ayudarán a abordar con facilidad el tema que se presenta en el desarrollo. Una secuencia didáctica es un conjunto de actividades. características que se establecen en los objetivos de la Reforma Integral de Educación Media Superior que actualmente se está implementando a nivel nacional. con la finalidad de fomentar la participación. actitudes y valores. sino el uso que se hace de ellos en situaciones específicas de la vida personal. que les permitan integrarse y desarrollarse de manera satisfactoria en el mundo laboral o en su preparación profesional. de ser receptor de contenidos. donde se tomarán en cuenta los tres saberes: el conceptual. con la finalidad de que tu aprendizaje sea significativo. además en este momento. desde material bibliográfico. Es necesario que realices la autoevaluación. ahora construirás tu propio conocimiento a través de la problematización y contextualización de los mismos. es una herramienta de suma importancia. donde realizarás actividades que introducen nuevos conocimientos dándote la oportunidad de contextualizarlos en situaciones de la vida cotidiana. El presente Módulo de Aprendizaje de la asignatura Mantenimiento al Equipo de Cómputo. que permite recabar evidencias a través de tu trabajo. además de lo que demandan los escenarios local. En todas las actividades de los tres momentos se consideran los saberes conceptuales.Presentación “Una competencia es la integración de habilidades. de ahí que se te invita a participar de forma activa cuando el docente lo indique. es decir. este ejercicio permite que valores tu actuación y reconozcas tus posibilidades. proceso donde de manera conjunta valoran su actuación. el docente podrá tener una visión general del logro de los aprendizajes del grupo. PRELIMINARES 7 . organizadas en tres momentos: Inicio. a las nuevas políticas educativas. La retroalimentación de tus conocimientos es de suma importancia. investigación de campo. es indispensable que asumas una nueva visión y actitud en cuanto a tu rol.

8 PRELIMINARES .

jerarquías y relaciones. Asume una actitud constructiva. Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana. el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue. 14. conforme a los manuales del fabricante. estáticas y dinámicas. reglas de seguridad e higiene y políticas de uso (hardware). Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor interés y dificultad. Ordena información de acuerdo a categorías. 5. Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva. 16. Localiza. Aplica distintas estrategias comunicativas según quienes sean sus interlocutores. Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas. comprendiendo cómo cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. Atributos a desarrollar en el bloque: 1. Instala y configura hardware. 6. reconociendo y controlando sus reacciones frente a retos y obstáculos. Define metas y da seguimiento a sus procesos de construcción de conocimiento. 10. coherente y sintética. Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores. 13. 15. 9. congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo. fortalezas y debilidades. correctivo y cualitativo de hardware y software. de acuerdo con los manuales técnicos del fabricante y las políticas establecidas (hardware). Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas. 7. Ubica los componentes físicos internos y externos de un equipo de cómputo y analiza su función según las especificaciones del fabricante para aplicarlos en un contexto académico. 2. Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar información. de acuerdo con los requerimientos establecidos (software). 4. Diseña y modifica las imágenes digitales. 2. Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo. software y sistemas de seguridad informática. empleando herramientas de software de diseño (multimedia). definiendo un curso de acción con pasos específicos. laboral y cotidiano. 3. 11. Unidad de competencia: Desarrolla documentos electrónicos. Estructura ideas y argumentos de manera clara. Elige las fuentes de información más relevantes para un propósito específico y discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad. 8. obtiene información y se comunica utilizando las tecnologías de la información y de comunicación (software). Aplica mantenimiento preventivo. 4. 5. Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva. 3.Componentes del equipo de cómputo Competencias profesionales: 1. Elige alternativas y cursos de acción con base en criterios sustentados y en el marco de un proyecto de vida. 12. Tiempo asignado: 20 horas .

Inicio Actividad: 1 Desarrolla lo que se pide y. posteriormente. Introducción al hardware.Secuencia didáctica 1. Saberes Procedimental Ilustra los componentes de una computadora personal. Autoevaluación Evaluación Producto: Cuestionario. para el correcto funcionamiento del Departamento de Sección Escolar en tu escuela? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________  Actividad: 1 Conceptual Identifica los componentes de una computadora personal. Menciona cinco dispositivos periféricos. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 5. participa en un debate grupal. ¿Cuál es la definición de Software? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 3. Escribe los componentes básicos de una computadora personal. Calificación otorgada por el docente 10 COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO . 1. ¿Qué dispositivos básicos y periféricos son indispensables. ¿Cuál es la definición de Hardware? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 2. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 4. para la resolución del cuestionario. C MC NC Puntaje: Actitudinal Atiende las indicaciones del docente.

El software de aplicación está diseñado y escrito para realizar tareas específicas: personales. Mediante los programas se indica a la computadora qué tarea debe realizar y cómo efectuarla. Fuente de Poder. Software de uso general y Software de aplicación (algunos autores consideran como uno sólo a los dos últimos).  El sistema operativo es un programa básico que se carga al encender la computadora y sirve de intérprete entre el frío lenguaje de la máquina electrónica y el complejo idioma humano. por sus siglas en inglés). Básicamente. Es el que permite comunicar a la computadora los problemas y hace posible que nos comunique las soluciones. cuyas áreas básicas de aplicación son las que se refieren a actividades administrativas. La parte de la computadora personal que contiene la Unidad Central Proceso y que se encuentra en el interior del gabinete o caja del sistema. Memoria. recibe el nombre de unidad del sistema. Lenguajes de programación. unidad central de proceso. Entre los más importantes de estos elementos tenemos: Unidad Central de Proceso (UCP). es la mitad de la computadora. cálculo y lógica. científicas y personales. En lo que se refiere al hardware lo podemos agrupar en elementos básicos y elementos periféricos. es el gobierno interno de la computadora. Una computadora cuenta con dos componentes básicos: el software y el hardware. Memorias Auxiliares o Dispositivos de Almacenamiento. La UCP (Unidad Central de Proceso o CPU. Es el cerebro de la computadora. Es una máquina de propósito general. BLOQUE 1 11 . Una computadora u ordenador. Teclado. científicas y de comunicación. educacionales. salida. empresariales o científicas como el procesamiento de nóminas. es un aparato electrónico capaz de interpretar y ejecutar comandos programados para operaciones de entrada. Tarjeta Madre o Placa Base. teclado y mouse. El software o equipo blando. pero para ello es preciso introducir estas órdenes en un lenguaje que el sistema pueda entender. es decir. Monitor. El software para uso general ofrece la estructura para un gran número de aplicaciones empresariales. etc. Ratón. ya que una computadora básicamente tiene monitor. la administración de los recursos humanos o el control de inventarios. es el conjunto de instrucciones que las computadoras emplean para manipular datos. en él se almacena y procesa todo el contenido de la computadora personal. Los programas son el software de la computadora. entre otras. “equipo duro”. el alma o materia gris.Componentes de una computadora personal. El software puede ser clasificado en cuatro diferentes categorías: Sistemas operativos.    Al conjunto físico de todos los dispositivos y elementos internos y externos de una computadora se le conoce como hardware.

Tipos de monitores La clasificación de los monitores se puede hacer de dos maneras distintas: 1. aplicando una carga eléctrica a estos cristales. El color se consigue añadiendo tres filtros adicionales de color (uno rojo. es decir. se produce un cambio en la alineación de las moléculas. Una pantalla LCD está formada por dos filtros polarizantes con filas de cristales líquidos alineados perpendicularmente entre sí. b. de modo que al aplicar o dejar de aplicar una corriente eléctrica a los filtros. 12 COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO . generalmente es más nítido y más legible. que al igual que las capas de fósforo. y por tanto en el modo en que la luz pasa a través de ellas. Uno de estos monitores con una resolución equivalente a la de un monitor color. uno azul). A continuación mencionamos los siguientes componentes.Muchas de las partes de la unidad del sistema son móviles. 2. Monitores color. una luz que atraviesa un cristal líquido sigue el alineamiento de las moléculas. se consigue que la luz pase o no pase a través de ellos. se debe aplicar diferentes niveles de brillo intermedios entre luz y no-luz. uno verde. Atendiendo a la tecnología usada: Monitores de cristal líquido. mientras que en los portátiles y los monitores nuevos. se combinan las intensidades de los haces de electrones de los tres colores básicos. Los cristales líquidos son sustancias transparentes con cualidades propias de líquidos y de sólidos. Para formar un color en pantalla que no sea ninguno de los colores básicos. Monitores monocromáticos. para la reproducción de varias tonalidades de color. si es de buena calidad. Atendiendo al color: a. Muestran por pantalla un solo color: negro sobre blanco o ámbar. Las pantallas de estos monitores están formadas internamente por tres capas de material de fósforo. Sin embargo. o verde sobre negro. verde y azul). hay uno por cada color. lo cual se consigue con variaciones en el voltaje que se aplica a los filtros. según el segundo filtro bloquee o no el paso de la luz que ha atravesado el primero. Al igual que los sólidos. se pueden sacar de su emplazamiento y sustituir por otras. una por cada color básico (rojo. Constan de tres cañones de electrones. Además algunas de ellas son “ampliables” (se puede incrementar su capacidad) como ocurre con la memoria y otros dispositivos. pero al igual que los líquidos. es una pantalla plana de cristal líquido (LCD). todos ellos alojados en la unidad del sistema:      Placa base Chip del microprocesador Chip de memoria Placas de expansión Puertos El Monitor es la pantalla en la que se puede observar la información suministrada por el ordenador. En el caso más habitual se trata de un aparato basado en un tubo de rayos catódicos (CRT) como el de los televisores.

sin embargo. popularizado gracias a estar incluido en el equipamiento estándar del Apple Macintosh y fue desarrollado por Xerox en el parque de investigación de Palo Alto.Teclado y Mouse. Los teclados suelen ser de dos clases: el teclado estándar y el teclado ampliado. permite comunicarnos con el ordenador. La aparición de este dispositivo y de la interfaz gráfica de usuario. cuyo diseño se considera más eficiente. que une un puntero en la pantalla de la computadora al movimiento del ratón o mouse. las especiales y las teclas de control. que es el dispositivo más común empleado como medio para la entrada de los datos. una bola situada en la base hace girar un par de ruedas que se encuentran en ángulo recto. Éstas son dos herramientas útiles para que podamos interactuar con la información contenida en la computadora personal. las teclas propias de una máquina de escribir. Cuando el usuario lo mueve. las teclas numéricas. Existe también el teclado Dvorak. pero todos funcionan de un modo similar. el teclado QWERTY es conocido por la mayoría de los usuarios y su uso está más extendido que el Dvorak. ha abierto el potente mundo de las computadoras a una población anteriormente excluida de él a causa de la oscuridad de los lenguajes de computadora y de la interfaz de línea de comandos. Existen muchas variaciones en su diseño. El Mouse es un dispositivo señalador muy común. contando puntos conductores o ranuras de la rueda. BLOQUE 1 13 . El teclado QWERTY presenta un tipo de distribución de teclas utilizado mayoritariamente y cuyo nombre está formado por los seis caracteres de la izquierda de la fila superior de letras. con formas distintas y distinto número de botones. UU. El teclado ampliado consta de cinco áreas: las teclas de función. El movimiento de las ruedas se convierte en señales eléctricas. Se trata del tipo de teclado estándar de la mayoría de máquinas de escribir y equipos informáticos. El ratón opto mecánico de reciente aparición elimina el costo de las reparaciones y el mantenimiento que requiere uno puramente mecánico. EE. El teclado.

a un hogar de uno de los integrantes del equipo y a una empresa de tu localidad. C MC NC Puntaje: Actitudinal Toma conciencia del uso de la computadora en cada uno de los contextos. laboral y cotidiano. Saberes Procedimental Analiza el uso de la computadora en los contextos académico. Calificación otorgada por el docente 14 COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO .Actividad: 2 En equipo de cinco integrantes. Investiga las características de sus computadoras y posteriormente completa la siguiente tabla. _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ Actividad: 2 Conceptual Identifica los componentes principales de una computadora personal. en diferentes contextos. Centro de cómputo del plantel Computadora Microprocesador Disco Duro Memoria RAM Computadora Empresa de tu localidad Microprocesador Disco Duro Memoria RAM Plantel Hogar Empresa Analiza las características de cada computadora y observa la capacidad que tienen con respecto al uso que se les da. Escribe tus conclusiones y participa en un debate grupal. de acuerdo con su contexto (plantel. Coevaluación Evaluación Producto: Reporte de Investigación. acude al centro de cómputo del plantel. hogar o empresa).

módems. salida y entrada/salida. o Webcam. Una impresora o dispositivo de impresión es un periférico que. Impresoras de Chorro de Tinta. Impresora. páginas por minuto (medida de velocidad) y tipo. o Lápiz Óptico. logrando casi igualar a las Láser. o Joystick. Impresora de Impactos. desde alguna fuente externa o por parte del usuario. o Micrófono. El resultado del golpe es la impresión de un punto o un carácter en el papel que está detrás de la cinta. lectoras-grabadoras de CD/DVD.  Dispositivos de salida (S). Ejemplo de una impresora matricial: EPSON LX-300. Las impresoras son típicamente clasificadas en cuanto a su escala cromática (en colores o en blanco y negro). sea local o remota. tiene la función de dispositivo de salida. Los periféricos son los que permiten realizar las operaciones conocidas como de entrada/salida (E/S). cuando es conectado a una computadora o a una red de computadoras.Identifica los dispositivos periféricos de entrada. Son aquellos que permiten el ingreso de información. las impresoras y las bocinas. Estas impresoras imprimen utilizando uno o varios cartuchos de tinta que contienen de 3 a 30 ml. en general. Esto hace que las impresoras sean más rápidas. esto es. pendrive. Los dispositivos de entrada proveen el medio fundamental para transferir hacia la computadora (más propiamente al procesador) información desde alguna fuente. o Cámara digital (puede ser fotográfica o de video). Los más comunes son los monitores clásicos (no de pantalla táctil). son impresoras de impactos que se basan en el principio de la declaración. Entre éstos se pueden mencionar las tarjetas de memoria y unidades USB. tanto ingresar como exteriorizar información y datos. gráficos o cualquier otro resultado de una aplicación. los proyectores. Impresoras Bidireccionales. Se clasifican en:  Dispositivos de entrada (E). discos duros internos y externos. al golpear una aguja o una rueda de caracteres contra una cinta con tinta. Los periféricos son dispositivos que permiten a la computadora comunicarse con el exterior. unidades de ZIP. o Pantalla Táctil. Algunas tienen una alta calidad de impresión. tarjetas de red. 15 BLOQUE 1 .  Dispositivos de entrada/salida (E/S). Las impresoras margarita e impresoras matriciales son ejemplos de impresoras de impacto. imprimiendo textos. Son aquellas impresoras cuyo cabezal va hacia la derecha e imprime y cuando regresa a la izquierda también realiza impresión. o Escáner.

La impresora. Plotters. Las impresoras a láser son la gama más alta cuando se habla de impresión y sus precios varían enormemente. Impresoras Térmicas. 16 COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO . La PrePear RP-3100 utiliza un cabezal térmico que "imprime" en blanco y negro sobre un "papel" de plástico PET cuyo contenido se puede borrar para ser reutilizado una y otra vez (hasta 1. sino que también evita la emisión de 5. cuesta hoy 5. Aunque sean más rápidas. Los últimos modelos de plotters a color se utilizan para la impresión de gigantografía publicitaria. La calidad de impresión y velocidad de las impresoras láser-color es realmente sorprendente. Sus fabricantes aseguran que su uso no sólo disminuye el costo de la fabricación de hojas de papel. a la venta en Japón. dependiendo del modelo.Impresoras Láser. La impresora del futuro.7 kilogramos de CO2 por cada "hoja" reutilizada. y los drivers están disponibles exclusivamente para Windows.000 veces cada hoja). las impresoras térmicas prácticamente sólo son utilizadas hoy día en aparatos de fax y máquinas que imprimen cupones fiscales y extractos bancarios. obligando al usuario a hacer una fotocopia del mismo.600 dólares. De momento. y cada hoja está disponible por el precio de 3. El gran problema con este método de impresión es que el papel térmico utilizado se despinta con el tiempo. más económicas y más silenciosas que otros modelos de impresoras. Son utilizadas también para la impresión de planos. sólo es posible imprimir en tamaño A4. Son el método de impresión usado en imprenta y funcionan de un modo similar al de las fotocopiadoras. sin tóner y sin papel. La compañía japonesa Sanwa Newtec desarrolló una impresora ecológica que funciona sin tinta. Son impresoras especializadas para dibujos vectoriales y muy comunes en estudios de arquitectura y CAD/CAM.35 dólares.

Componentes básicos de una computadora personal Hardware Dispositivo La unidad central de proceso Función Categoría Sistema operativo Software Función El monitor Programas Teclado Software para uso general Mouse Software de aplicación Tipo: E. computadora personal. S o E/S Ejemplo de su utilidad en un contexto laboral Dispositivos Digitalizador (escáner) Lápiz óptico Pantalla táctil Actividad: 3 Conceptual Identifica la función de los componentes de una computadora personal. C MC NC Calificación otorgada por el docente BLOQUE 1 17 . Coevaluación Evaluación Producto: Tabla. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Ilustra la función de los Muestra interés por investigar componentes de una computadora nuevos componentes de una personal.Cierre Actividad: 3 En binas completa el cuadro “Los componentes básicos de una computadora personal” y. posteriormente. participa en un debate grupal.

C MC NC Puntaje: Actitudinal Argumenta sus respuestas mediante la participación activa y respetuosa en el debate grupal. Calificación otorgada por el docente 18 COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO . y reconoce los tipos de microprocesadores que comercializan las compañías INTEL y AMD. Escribe el nombre de tres microprocesadores de la compañía AMD. Escribe tres razones por las que una computadora es lenta al momento de procesar. Elementos de la placa base. ¿Cuáles son las dos compañías líderes en Informática? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 2. participa en un debate grupal. ¿Cuál es la función de la placa base? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 5. Autoevaluación Evaluación Producto: Cuestionario.Secuencia didáctica 2. posteriormente. Saberes Procedimental Analiza la función de la placa base y las razones de falla del equipo de cómputo al procesar la información. Escribe el nombre de tres microprocesadores de la compañía INTEL. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ Actividad: 1 Conceptual Identifica las dos compañías líderes en la comercialización de Hardware y Software.________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 3.  1. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 4. Inicio Actividad: 1 Desarrolla lo que se pide y.

Los principales son:  El microprocesador.  Sincronismo.Identifica los componentes internos de la unidad central de proceso.  Comunicación de datos.  Control y monitoreo. generalmente en forma de módulos. Se diseña básicamente para realizar labores específicas vitales para el funcionamiento de la computadora.  La memoria. entre ellos la BIOS.  Diversos chips de control. La placa base La "placa base" (mainboard). en el que se encuentran o al que se conectan todos los demás aparatos y dispositivos. se trata de una "oblea" de material sintético. Para que una placa base cumpla con su cometido. Una placa base moderna y típica ofrece un aspecto similar al siguiente: Lap Top Toshiba BLOQUE 1 19 . "pinchado" en un elemento llamado zócalo. o "placa madre" (motherboard).  Los slots o ranuras de expansión donde se conectan las tarjetas. como por ejemplo las de:  Conexión física. control y distribución de energía eléctrica. es el elemento principal de toda computadora. Físicamente. sobre la cual existe un circuito electrónico que conecta diversos elementos que se encuentran anclados sobre ella. debe tener instalado un software muy básico denominado BIOS.  Temporización.  Administración.

están muy extendidos procesadores no tan novedosos. es el cerebro del ordenador. Velocidad externa o de bus. Es la velocidad con la que se comunican el micro y la placa base 133. pues también puede referirse a toda la caja que contiene la placa base. O Gigahercios (GHz)  Velocidad interna. EL microprocesador. en Inglés. es una pieza de plástico que funciona como intermediario entre la placa base y el microprocesador. cuya combinación permite realizar el trabajo que tenga encomendado el chip. o simplemente el micro.4 GHz respectivamente). pero la aparición de una amplia gama de microprocesadores llevó a la creación del socket. los pines de un microprocesador. que quizá es una idea basada en el hecho de que existían algunos microprocesadores en forma de cartucho. Además. La velocidad de un micro se mide en megahercios (MHz). Posee en su superficie plana superior una matriz de pequeños agujeros donde encajan. 20 COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO . el micro.1. 1. Es un chip. aunque este término tiene cierta ambigüedad. un tipo de componente electrónico en cuyo interior existen miles (o millones) de elementos llamados transistores. Es un chip. EL microprocesador. Es la velocidad a la que funciona el micro internamente (1100. 2400MHz que equivalen a 1. socket. El zócalo o. 1800.El microprocesador. 533 u 800 MHz. los cuales no tuvieron mucho éxito. sin dificultad. A veces al micro se le denomina "la CPU" (Central Process Unit.  Socket de Unidad Central de Proceso (CPU). es denominada Pin Grid Array o simplemente PGA. o simplemente el micro. 266. dicha matriz. cuya combinación permite realizar el trabajo que tenga encomendado el chip. las tarjetas y el resto de la circuitería principal de la computadora. como los Pentium 4 de Intel y los chips Athlon XP de AMD. es el cerebro del ordenador. En los primeros ordenadores personales.8 o 2.  En los equipos actuales se habla fundamentalmente de los procesadores Pentium D o Core 2 Duo de Intel y Athlon 64 y Athlon 64 X2 de AMD. el microprocesador tenía que ser directamente soldado a la placa base. Unidad Central de Proceso). un tipo de componente electrónico en cuyo interior existen miles (o millones) de elementos llamados transistores.

para casi todos los procesadores de consumo de "INTEL" para equipos sobremesa. Las velocidades de bus disponibles para esta arquitectura oscilan entre 533 y 1333MHz. es decir. Fue reemplazado por el Socket 775. Por ser de última generación. AMD El socket 939 es un socket de CPU que fue introducido por AMD en respuesta a Intel y su nueva plataforma para los computadores de mesa. éste último ha sustituído al socket 478. las posibilidades para construir un sistema basado en este microprocesador son bastante amplias. desde los "Celeron D". que los fuerza sobre los pines. Este tipo de zócalo es el "estándar". Los cambios de zócalos se producen ya que el Pentium 4. si es que no nos manejamos mucho en el área de hardware. donde los pines están en el socket o zócalo y el procesador lo que tiene son contactos. que la motherboards es la que contiene los contactos para comunicarse con el procesador. Socket 478 y 775 son respectivamente de Intel y corresponde a procesadores Pentium 4. hasta los "Core 2 Duo". tiene que irse adaptando a la revolución constante en los otros componentes del PC. el BUS del sistema y demás. pasando por los "Pentium D". en este caso contiene 478 pines y es de la marca de Intel.Tipos de Socket. los demás antes mencionados se encuentran en el mercado con Socket 478 y 775. Según el modelo de Socket podemos darnos cuenta qué procesador tenemos. y algunos portátiles. El socket 775 de Intel es otro de los zócalos para dar soporte a los microprocesadores Pentium 4. Celeron D y Core 2 Duo. el socket 478 se refiere al conector en la placa madre donde se inserta el procesador. Celeron. Socket 939 ha sido substituido por el Socket AM2. Este último solamente utiliza Socket 775 pero con un conector diferente. Por ejemplo. como son las memorias soportadas. Intel En Computación. Los procesadores se "anclan" a la placa base con una pletina metálica. con esto se consigue que los procesadores sean menos frágiles a nivel físico. en la actualidad. Debido precisamente a la cantidad de zócalos disponibles. Su principal atractivo es que los procesadores para socket 775 carecen de pines. Actualmente se considera el Zócalo 775 para Pentium 4 como el del presente y se pueden encontrar placas madres (motherboards) con este zócalo. tras varios años de permanencia en el mercado. BLOQUE 1 21 . con soporte para memoria RAM del tipo DDR2 y las nuevas ranuras de expansión PCI Express. Socket LGA775. Pentium D. En la actualidad.

En el mundo de los computadores personales se disponían muchos circuitos integrados como apoyo al microprocesador tales como el controlador de interrupciones.) 22 COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO . Ciertos modelos (Athlon 64 X2) son procesadores dual-Core y tienen físicamente 2 Core en un procesador. El puente sur que controla los dispositivos asociados. denominado anteriormente como Socket M2. El zócalo está también diseñado para los siguientes núcleos: Windsor (AMD Athlon 64 X2 4200+ . desde el soporte para varias CPU. Es el encargado de comunicar entre sí a todos los componentes de la placa y los periféricos. Las computadoras personales actuales tienen chipset formado por dos circuitos auxiliares al procesador principal:   El puente norte que se utiliza como puente de enlace entre el microprocesador y la memoria. es decir. pero si la médula falla. sin embargo no es compatible con los primeros procesadores de 940 pins (como. Tecnología HyperTransport para conexiones rápidas I/O. una de 16 bit soportando hasta 2000MHz. del rendimiento global del mismo. 8 nuevos registros de 128-bit SSE/SSE2. para un total de 16. es un zócalo de CPU diseñado para procesadores AMD en equipos de escritorio. diseñado para trabajar conjuntamente y generalmente vendido como un único producto. la memoria RAM. Los primeros procesadores para el zócalo AM2 fueron los nuevos Opteron. como sustituto del Socket 939. todo el cuerpo no sirve para nada". SSE2. Para reducir el número de circuitos se fueron creando circuitos más complejos que incluían múltiples funcionalidades en su interior. Orleans (AMD Athlon 64 3500+ .4000+) y Manila (AMD Sempron 3000+ .Características principales:           Función completa de 32-bit. Se ha comparado al Chipset con la "médula espinal". ya que controla el modo de operación de la placa e integra todas sus funciones. o chipset. y SSE3 usando los procesos más recientes (revisión E). El chipset es un conjunto de circuitos integrados. es decir. Soporta hasta 1MB Nivel 2 cache. controlador de acceso directo a memoria y el controlador de reloj. AMD Athlon 64 FX-62). por ejemplo. Chipset. serie 100. como USB. controlando los accesos hacia y desde el microprocesador. El socket AM2. entre otros. los procesadores Opteron Sledgehammer). puertos de entrada y salida. Soporte hasta 6. el puerto gráfico y las comunicaciones con el puente sur. se encarga de comunicar el procesador con el resto de los periféricos (los controladores de disco. en gran medida. Determina lo que puede hacer la computadora. 64KB Nivel 1 cache de instrucción. para un total de 16.todos construidos con tecnología de 90 nm. Su lanzamiento se realizó en el segundo trimestre de 2006.4 GB/s bando de memoria. Incluye el soporte para la tecnología 3DNow. El juego de chips de una placa. es posiblemente su componente integrado más importante. 8 nuevos registros de 64-bit. "una persona puede tener un buen cerebro. Integra el controlador de "dual channel" (Doble Canal) DDR SDRAM soportando hasta 200MHz PC3200 ("DDR400").5000+. Compatibilidad para aplicaciones futuras de 64-bit usando el set de instrucciones AMD64. Esos circuitos son los que actualmente se denominan chipset del computador y son responsables.3600+) . 64KB Nivel 1 cache de datos. por lo que podemos decir que determina el rendimiento y características de la misma. Tiene 940 pins y soporta memoria DDR2. etc. hasta la velocidad del bus o el tipo de memoria que se puede utilizar. IA-32 y (x86).

mediante fracciones de 0. 3x. etc. No obstante. Otros valores intermedios son 66. la cual reside en un chip. etc. al menos. Otro tipo de memoria principal es la memoria ROM. El Bus y ranuras de expansión. dos COM. La información. Las placas más modernas soportan una velocidad del bus que varía entre los 50 y los 100 MHz. o memoria PROM que puede borrarse con rayos ultravioleta y sobre el que pueden escribirse nuevas instrucciones. la placa soportará mayor cantidad de procesadores. de forma abreviada. Como también hemos aprendido. Programmable Read Only Memory o memoria ROM Programmable. Existen dos variantes del chip de memoria ROM: Memoria PROM. 75 o 112 MHz. El bus de la placa base está conformado por los canales donde circulan los datos que van y vienen del microprocesador. puesto que se desconoce el voltaje de los futuros procesadores.La memoria principal. Valores superiores a 5x comienzan a ser imprescindibles. el fabricante de software escribe las instrucciones de un programa en un chip. cuatro o cinco PCI y. que en un chip contiene ciertos programas cargados durante el proceso de fabricación del ordenador personal. Memoria EPROM (Erasable Programmable Read Only Memory). tarjetas de sonido. 66x3=198 MHz. memoria solo de lectura. por lo que es conveniente pasar su información a otros almacenamientos permanentes. atascando los datos y haciendo esperar al microprocesador a que estuvieran disponibles los datos. La placa también incorpora distintos multiplicadores: 2x. una vez escrita. BLOQUE 1 23 . La capacidad de almacenamiento de una memoria RAM se expresa en Megabytes. El resultado es una mejora en el rendimiento al transferir el doble de información (de 16 a 32 bits) en una misma operación. placas SCSI. Así. Los puertos exteriores no deben bajar de dos entradas USB. la información contenida en la memoria RAM se pierde cuando el ordenador personal se apaga. por ejemplo. como pueden ser los discos. Un Pentium a 200 MHz se configura con un bus a 66 MHz y un multiplicador 3x. Todas las placas soportan diferentes voltajes. permaneciendo el bus PCI que es el que se ha estado usando en las placas Pentium. A mayor número de velocidades del bus y multiplicadores. se conoce con el nombre de memoria principal RAM. Con la aparición de microprocesadores muy rápidos se desperdiciaba parte de su potencia debido a que el bus hacía de cuello de botella. y varios puertos en paralelo. ya no puede Cambiarse. con una memoria de 1 Gigabytes. El Vesa Local Bus se quedó rápidamente obsoleto. en función del procesador utilizado. Tras el tradicional bus ISA de 8 MHz han surgido otras alternativas como el Vesa Local Bus y el PCI. un ordenador personal.1 voltios. como módems internos. 100x4=400 MHz. utilizando para ello un equipo especial. por ejemplo. en este caso. La memoria interna de un microprocesador es una memoria de acceso aleatorio que. que ampliaban el ancho de banda de 16 hasta 32 bits. posee una capacidad de almacenamiento de 1000 millones de caracteres. es bueno adquirir una placa que permita establecer este valor a voluntad. Una placa base actual debe disponer de una ranura AGP para la tarjeta gráfica. dos ISA para las tarjetas viejas. se configura el bus a 100 MHz y se activa el multiplicador 4x. Para instalar un Pentium II a 400 MHz. Estos dos datos se utilizan para soportar todo tipo de procesadores.

La tecnología PCI fue desarrollada por Intel para su microprocesador Pentium. con el fin de hacer el estándar compatible con procesadores que van conectados con el zócalo Socket 7. PCI Express era conocido como Arapaho o 3GIO. y alcanza de máxima 528 Mb/s). En este caso varía la velocidad. mayor calidad gráfica y la reproducción de vídeo más nítida. eso es FPS. gracias al uso de la memoria principal del PC. pero las tarjetas son física y electrónicamente incompatibles. De todas maneras PCI Express no es todavía lo suficientemente rápido como para funcionar como bus de memoria (desventaja que no tiene el Sistema HyperTransport). Cuando tú reproduces un video en tu computadora. Este nuevo bus es capaz de paliar el cuello de botella que existe entre el microprocesador y la tarjeta gráfica. y además se apreciará un aumento de imágenes por segundo. cuatro carriles permiten la misma velocidad que la versión más rápida del PCI-X 1. ésta muestra en la pantalla un cierto número de imágenes por segundo. Es un sistema flexible que reemplazará al PCI. pero se extendió hasta las placas para 486 (sobre todo las de la última generación que soportaban 486DX4).1 puede transferir datos a 250 MB/s en cada dirección por carril. Existen tarjetas 1x. por lo que una tarjeta PCI no nos valdrá. un sólo carril permite una transferencia del doble de datos que un PCI normal. Aunque el chipset BX de Intel en teoría lo soporta. 24 COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO . Mientras estaba en desarrollo. El bus AGP permite cargar texturas en la RAM principal. PCIe permite una velocidad combinada de transferencia de 8 GB/s en cada dirección. una velocidad bastante inferior a la del microprocesador. velocidad estándar. El funcionamiento es similar al del bus VESA. no saldrán tarjetas de este tipo hasta principios de 1999. y transmite datos en forma serial (a diferencia del PCI que es paralelo).0 es compatible con esta tecnología. PCI Express. Fue desarrollado por INTEL en 2004. un juego de 30 FPS con una PCI alcanzaría con una AGP 240 FPS. Microsoft dice que su API DirectDraw incluido en DirectX 5. 66 MHz (264 Mb/s máximo). En teoría. AGP incorpora un nuevo sistema de transferencia de datos a más velocidad. es decir. Las placas base que lo soportan (sólo contienen 1 slot de este tipo) son las de Pentium II con chipset de Intel 440LX AGP set y 440BX. Pentium MMX y los procesadores de AMD y Cyrix. Para que el sistema funcione. Con un máximo de 32 carriles. FPS.AGP. y un último tipo de 4x a 400 MHz (ya que la velocidad interna se aumenta a 100 MHz). se necesita una tarjeta gráfica compatible con el slot AGP. Para poner esto en perspectiva. ya no se limita a la capacidad de la memoria de la tarjeta gráfica. Las nuevas AGP llegan con 2x a 133 MHz (dobla al anterior. y ocho carriles permiten una transferencia comparable a versión más rápida de AGP.0. PCIe 1. La diferencia es que todos los slots de expansión se conectan al microprocesador indirectamente a través de una circuitería que controla las transferencias. Este diseño permite conectar (teóricamente) hasta 10 placas de expansión en PCI. ni tampoco puede ser usado como bus interno externo (como el infiniband). Ya están apareciendo las placas base Súper 7. es decir. al PCI-X y al AGP PCI Express tiene el mismo interfaz de software que el PCI. tales como los Pentium. PCI. Hemos de tener en cuenta que el actual bus PCI va a 33 MHz (132 Mb/s máximo).

Existen 2 tipos:   EEPROM. es un tipo de Software muy básico que localiza el sistema operativo en la memoria RAM. brinda una comunicación de muy bajo nivel y configuración del Hardware residente en nuestro ordenador. La tecnología HyperTransport ayuda a reducir el número de buses en un sistema. EE. una empresa sin ánimo de lucro ubicada en Texas. Aparecer de manera transparente en los sistemas operacionales y ofrecer bajo impacto sobre los drivers de los periféricos La tecnología HyperTransport fue inventada en AMD con contribuciones de socios del sector. acrónimo de Basic Input-Output System. BIOS. lo que puede disminuir los cuellos de botella y posibilitar que los microprocesadores más rápidos de la actualidad utilicen la memoria de manera más eficiente en sistemas más sofisticados. contiene las instrucciones más elementales para que puedan funcionar y desempeñarse adecuadamente. establecen la lógica de más bajo nivel. La tecnología HyperTransport está desarrollada para:     Ofrecer un ancho de banda significativamente mayor que el de las actuales tecnologías. no es más que un bloque de instrucciones para propósitos muy concretos. permitiendo al mismo tiempo una extensión para nuevos buses SNA (Systems Network Architecture). El Firmware o programación en firme. BIOS. servidores.HyperTransport. -y esto para qué-. BLOQUE 1 25 . sistemas integrados y equipos de redes y telecomunicaciones hasta en 48 veces más que los sistemas existentes. La tecnología HyperTransport es una conexión punto a punto de alta velocidad y baja latencia.UU. “Erasable Programmable Read Only Memory” que se puede traducir como Memoria programable borrable de solo lectura. Utilizar respuestas de baja latencia y bajo recuento de pines. pueden incluir rutinas básicas de control de los dispositivos. como algunos la llaman. diseñada para aumentar la velocidad de las comunicaciones entre los circuitos integrados en computadoras. Éstos dispositivos están grabados en una memoria de solo lectura o ROM. para poder EEPROM. La BIOS es un firmware presente en las computadoras. EEPROM Flash ROM. Mantener la compatibilidad con buses heredados. siendo administrada y licenciada por HyperTransport Technology Consortium. Responde a controlar los circuitos electrónicos de un dispositivo de cualquier tipo.

coloca en el paréntesis el número de la denominación que corresponda a la imagen.Actividad: 2 Con respecto a los elementos que se anclan en la placa base. 1) Microprocesador ( ) 2) Memoria RAM ( ) 3) Tarjetas PCI ( ) 4) Ranuras de Expansión ( ) 5) Socket ( ) 6) Tarjetas AGP ( ) 7) Memoria ROM ( ) 26 COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO .

Actividad: 2 Conceptual Reconoce los elementos que se anclan en la placa base.

Evaluación Producto: Cuadro de Relación. Saberes Procedimental Distingue los elementos que se anclan en la placa base. C MC NC

Puntaje: Actitudinal Se interesa en investigar los diferentes tipos de placas bases, para el análisis de compatibilidad de elementos, mostrando una actitud emprendedora.

Autoevaluación

Calificación otorgada por el docente

Discos Duros.
El Disco Duro es un dispositivo magnético que almacena todos los programas y datos de la computadora. Su capacidad de almacenamiento se mide comúnmente en gigabytes (GB). Hoy en día y debido al gran avance tecnológico, es también común referirnos a la capacidad de los discos duros en terabytes (TB). El Disco Duro suele estar integrado en la placa base donde se pueden conectar más de uno, aunque también hay discos duros externos que se conectan al PC mediante un conector USB. Existen básicamente dos tipos de discos duros: los IDE y los SCSI. Las principales diferencias entre ellos son, la velocidad de acceso a los datos grabados, la calidad en general y, sobre todo, el precio. En los tres aspectos los discos SCSI son ampliamente superiores a los IDE. Centrándonos en los discos de tipo IDE (que por evidentes razones económicas son los más utilizados en la actualidad), es posible afirmar que en los últimos años sus prestaciones han mejorado bastante, sobre todo en lo referente a la capacidad. De algunos centenares de megabytes (Mb) hace no más de un lustro, se ha pasado a 40 o 60 (GB) de discos duros actuales. Y lo que nos espera va a ser espectacular: se prevé que en relativamente poco tiempo se empleen discos de incluso 100 o 160 GB. Otro detalle bastante importante es la velocidad a la que giran: se ha conseguido que los últimos modelos de discos IDE alcancen las 7.200 revoluciones por minuto (los IDE anteriores eran de 5.400 r.p.m.), lo cual significa mayor velocidad en la lectura de los datos, frente a las 10.000 de los SCSI. Pero esto no es sólo en lo que hay que fijarse. También son importantes:

  

Capacidad --> Cantidad de datos que pueden almacenar. Un disco duro actual debe tener, al menos, 20 GB. Velocidad de giro --> Muy importante que sea de al menos 7.200 R.P.M., se nota la diferencia de velocidad respecto de los de 5.400 R.P.M. Si es SCSI lo podremos encontrar de hasta 10.000 R.P.M. Tiempo de acceso --> Nos marca el tiempo que tarda en acceder a cualquier parte del disco de manera aleatoria, lógicamente, cuanto más bajo menor. Se suele medir en milisegundos (ms) y actualmente ronda los 10-8 ms. Tipo de transmisión --> Hay que fijarse que un disco duro IDE sea ATA 100. Esto es el sistema de transmisión, que podría alcanzar los 100 Mb por segundo, pero, claro está, esto es teórico porque un disco duro suele mover unos 30 Mb por segundo como mucho, aunque ya empiezan a aparecer discos duros y placas base ATA 133. Si es SCSI la transmisión podrá ser de 80, 160 o 320 Mb/s. Caché del disco --> Este es un dato importante. Es un tipo de memoria que intenta mantener constante el envío de datos a la controladora. Suelen rondar los 2 Mb, aunque algunos discos duros SCSI tiene hasta 8 MB.

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El estándar ATA (Adjunto de Tecnología Avanzada) es una interfaz estándar que permite conectar distintos periféricos de almacenamiento a equipos de PC. El estándar ATA fue desarrollado el 12 de mayo de 1994. A pesar del nombre oficial "ATA", este estándar es más conocido por el término comercial IDE (Electrónica de Unidad Integrada) o IDE Mejorado (EIDE o E-IDE). El estándar ATA fue diseñado originalmente para conectar discos duros; sin embargo, se desarrolló una extensión llamada ATAPI (Paquete de Interfaz ATA) que permite interconectar otros periféricos de almacenamiento (Unidades de CD-ROM, Unidades de DVD, etc.) en una interfaz ATA. Dado que ha surgido el estándar ATA (escrito S-ATA o SATA), lo que le permite la transferencia de datos a través de un vínculo serial, en algunos casos el término "Paralelo ATA" (escrito PATA o P-ATA) reemplaza al término "ATA" para diferenciar entre los dos estándares. Disco Duro Externo. Un disco duro portátil (o disco duro externo) es un disco duro que es fácilmente transportable de un lado a otro sin necesidad de consumir energía eléctrica o batería. Unidades Ópticas. Se basan en la detección de las alteraciones de la superficie del disco óptico. La lectura de la información se realiza mediante un rayo láser que mide la luz dispersada en el disco.  CD ROM. La tecnología de CD ROM, emplea las mismas técnicas láser utilizadas para crear los discos compactos (CD) de audio, permiten capacidades de almacenamiento del orden de varios cientos de megabytes (millones de bytes) de datos. CD-R. En 1990 la compañía Phillips definió el estándar de CD grabables CD-R (CD Recordable). Estos discos solo pueden ser grabados una vez. Se pueden grabar en varias sesiones. CD-RW. En 1997 apareció el formato de CD grabable y regrabable, es decir CD (ReWritable). En él se pude grabar y regrabar varias veces. DVD (Digital Versatile Disc). Aparece en 1996, se asemeja a los discos compactos, la ventaja sobre los CD es que tiene una mayor capacidad.

  

El disco puede tener una o dos caras, una o dos capas por cara; el número de capas y caras determina la capacidad del disco. El formato del disco puede ser:  DVD-ROM.  DVD-R/RW.  DVD+R/RW.

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COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO

Tarjetas de Expansión.

Sonido. Las dos funciones principales de estas tarjetas son la generación o reproducción de sonido y la entrada o grabación del mismo, Una buena tarjeta de sonido, además de incluir la tecnología WaveTable, debe permitir que se añada la mayor cantidad posible de memoria. Algunos modelos admiten hasta 28 Megas de RAM (cuanta más, mejor). Una tarjeta de sonido también es capaz de manipular las formas de onda definidas; para ello emplea un chip DSP (Digital Signal Processor, Procesador Digital de Señales), que le permite obtener efectos de eco, reverberación, coros, etc. Las más avanzadas incluyen funciones ASP (Advanced Signal Processor, Procesador de Señal Avanzado), que amplía considerablemente la complejidad de los efectos. Por lo que a mayor variedad de efectos, más posibilidades ofrecerá la tarjeta. Prácticamente la totalidad de tarjetas de sonido del mercado incluyen puerto MIDI; se trata de un estándar creado por varios fabricantes, que permite la conexión de cualquier instrumento, que cumpla con esta norma, al ordenador, e intercambiar sonido y datos entre ellos. Gráficas. Antes de elegir una tarjeta gráfica tendremos que evaluar nuestras necesidades. Si, por ejemplo, somos usuarios a nivel de paquetes de gestión, o programadores, la elección irá dirigida a las tarjetas aceleradoras de Windows, en 2D por supuesto. Si, por el contrario, lo nuestro son los videojuegos o el diseño en 3D (programas de modelado, Render o CAD) se requiere buscar una aceleradora 3D. Pero la auténtica revolución gráfica fue en el sector tridimensional, el 3D, donde se necesitan potencias de cálculo muy superiores que el microprocesador central no puede soportar. Fundamentalmente, lo que hace un chip 3D es quitar la labor del procesador de generar los triángulos y el relleno de texturas, haciendo que la tarjeta gráfica lo haga sola liberando al procesador de otras tareas. Con esto, se obtiene una mejora muy grande en lo que se refiere a la velocidad, y además se han incorporado multitud de efectos gráficos fáciles de usar por los programadores que mejoran sustancialmente la calidad de los gráficos.

Render. Renderizado (Render en inglés) es un término usado en jerga informática para referirse al proceso de generar una imagen desde un modelo. Este término técnico es utilizado por los animadores o productores audiovisuales y en programas de diseño en 3D.

Las primeras tarjetas con 3D para el mercado de consumo fueron aquellas Diamond Edge 3D, 3D Blaster, o la S3 Virge, todas sin ser demasiado rápidas y con un soporte de juegos muy limitado. La decisión de elegir un chip u otro es bastante compleja. Dentro del campo 2D, gracias al estándar VESA, todas las tarjetas son compatibles entre sí. Sin embargo, en los chips 3D (o la parte 3D de los chips 2D/3D), existen más problemas, puesto que no todos contienen las mismas instrucciones (¿quién no ha oído hablar de los famosos parches para una u otra tarjeta?). Esto pasaba sobre todo en los primeros juegos acelerados 3D para MS-DOS. Por ello, se han creado unos APIs, que consiguen solucionar estos problemas, y funcionan bajo Windows 95/98. Éstos son el DirectX de Microsoft (el componente DirectX 3D en concreto) y el OpenGL de Silicón Graphics. Más abajo tienes información sobre estos APIs. Y también, hay que recordar que no todas las tarjetas 3D son iguales: unas sirven digamos para "trabajar" (las compatibles con programas como 3D Studio, TrueSpace...) y las que sirven para "jugar". Muy pocas tarjetas se desenvuelven bien en estos dos campos. Y ya para terminar este apartado, dejemos fijadas ciertas bases de conocimiento. Actualmente, en el mercado de consumo, existen 2 tipos de aceleradoras gráficas:  Las propias aceleradoras 3D, tarjetas independientes que sólo entran en funcionamiento cuando se ejecuta algún juego que necesite su funcionamiento. Estas tarjetas requieren una tarjeta 2D que se encargue de las tareas normales, con un único requisito de tener un mínimo de 2 MB de memoria. Además, ambas suelen estar unidas con un cable externo.  Y luego están las tarjetas "híbridas" 2D/3D, que consisten en un único chip que se encarga tanto de las funciones 2D como de las funciones 3D de una aceleradora. Los últimos modelos que están apareciendo estos meses son realmente buenos y no tienen nada que envidiar a las aceleradoras 3D puras. Por último, se debe tener en cuenta que las tarjetas aceleradoras pueden servir para "trabajar" o para jugar. Una aceleradora profesional de 300.000 ptas. será incapaz de acelerar cualquier juego normal, y una aceleradora 3D pura de 30.000 no podrá renderizar ningún tipo de gráfico en programas como 3D Studio o TrueSpace. Hay muchas tarjetas híbridas 2D/3D que pueden acelerar juegos muy bien, y también renderizar gráficos profesionales de una manera bastante aceptable.

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o participa en un debate grupal. o o Características Fabricante o Disco Duro 1 Disco Duro 2 Disco Duro 3 o o Capacidad o o o Velocidad de o giro o o o Tiempo de o acceso o o Tipo de o transmisión o o o Cache del o disco o Completa la tabla de características de las unidades ópticas. Características 1. completa las siguientes tablas y. o o o o Investiga tres discos duros de diferente fabricante y completa la siguiente tabla. CD-ROM Unidades Ópticas CD-R CD-R/RW DVD 30 COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO . 2.Actividad: 3 o En equipo de cinco integrantes. posteriormente.

Tarjetas Función Sonido Gráficas Actividad: 3 Conceptual Identifica las características y funciones de los elementos que se anclan en la placa base. C MC NC Puntaje: Actitudinal Se compromete a investigar responsablemente los nuevos elementos que se anclan en la placa base y actúa durante la investigación.Actividad: 3 (continuación) 3. En la siguiente tabla. de forma coherente y responsable. Saberes Procedimental Analiza las características y funciones de los elementos de que se anclan en la placa base. escribe la función de las tarjetas de sonido y gráficas. Evaluación Producto: Tabla. Coevaluación Calificación otorgada por el docente BLOQUE 1 31 .

 Cierre Actividad: 4 En equipo de cinco integrantes. la otra con AMD. una con microprocesador INTEL. INTEL AMD 32 Características Características COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO . y completa la siguiente tabla. Escribe tus conclusiones y participa en un debate grupal. investiga las características de dos computadoras.

Saberes Procedimental Evalúa los componentes de una computadora personal. donde decide responsablemente cuál de las dos computadoras se ajustan a diversos contextos. Calificación otorgada por el docente BLOQUE 1 33 . Coevaluación Evaluación Producto: Tabla. C MC NC Puntaje: Actitudinal Muestra una actitud positiva y respetuosa durante el desarrollo del debate. basándose en los componentes de la placa base. tomando como parámetro los elementos de la placa base.Actividad: 4 (continuación) Conclusiones: Actividad: 4 Conceptual Clasifica los componentes de una computadora personal.

portalprogramas.kioskea.com/print.com/ http://es.pcmoddingmy.monografias.htm http://es.php3 http://www.duiops.es/modules.neosoftmexico.paginasprodigy.html http://www.cnice.com/ http://observatorio.mailxmail.pcmoddingmy.com/descargas.duiops.es/todohardware/hd.html Martín Pores para Informática-Hoy 34 COMPONENTES DEL EQUIPO DE CÓMPUTO .jpg&imgrefurl=http://www.com/curso-arquitectura-ordenadores/tipos-dispositivos-entrada-salida http://www.com/eeprom.htm http://www.net/hardware/tarjgraf/tarjgraf.php%3Fplugin:content.mec.shtml http://disperifericos.mailxmail.com/spanish/Localizacion-de-fallas-Unidades-de-DiscoDuro-Instaladas.net/hardware/ http://www.php3 http://www.com.multimania.htm http://www.google.ordenadores-y-portatiles.duiops.php?op=modload&name=News&file=article&si d=268 http://www.kioskea.galeon.htm http://www.net/contents/pc/peripherique.com/curso-mantenimiento-computadoras-pc/mantenimiento http://www.net/hardware/tarjson/tarjson.com/trabajos34/dispositivos-perifericos/dispositivosperifericos.html http://mantenimiento-pc.Sitios Web Recomendados: http://www.mx/vjl021/pagina97117.mediastoragedevices.mx/imgres?imgurl=http://lp.net/contents/pc/ide-ata.3 63&usg=__oyXUtyHN8qNdwYOiHBNpUq3PLAc=&h=480&w=640&sz=49&hl=es&start= 6&sig2=3uvdN0_ja8Ea7KncYNpSdA&itbs=1&tbnid=z7lh1AeCN0foM:&tbnh=103&tbnw=137&prev=/images%3Fq%3Dsocket%2Bam2%26hl%3Des%26gbv %3D2%26tbs%3Disch:1&ei=d6IXTIP0B6L4MOzTqJML http://usuarios.com/albums/userpics/A MD/FX62/am1.com.

Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva. 11. Estructura ideas y argumentos de manera clara. 4. Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas. Localiza. Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor interés y dificultad. congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo. Diseña y modifica las imágenes digitales. Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar información. Tiempo asignado: 20 horas . 10. jerarquías y relaciones. Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas. 2. el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue. reglas de seguridad e higiene y políticas de uso (hardware). Aplica mantenimiento preventivo. 9. 12. 6. reconociendo y controlando sus reacciones frente a retos y obstáculos. 8. obtiene información y se comunica utilizando las tecnologías de la información y de comunicación (software). software y sistemas de seguridad informática. Aplica distintas estrategias comunicativas según quienes sean sus interlocutores. estáticas y dinámicas. 16. empleando herramientas de software de diseño (multimedia). de acuerdo con los manuales técnicos del fabricante y las políticas establecidas (hardware). Instala y configura hardware. Elige las fuentes de información más relevantes para un propósito específico y discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad. de acuerdo con los requerimientos establecidos (software). 4. Ordena información de acuerdo a categorías. coherente y sintética. Ubica los componentes físicos internos y externos de un equipo de cómputo y analiza su función según las especificaciones del fabricante para aplicarlos en un contexto académico. Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores. 14. laboral y cotidiano. 3. 13. correctivo y cualitativo de hardware y software. 7. 3. Atributos a desarrollar en el bloque: 1. Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva. Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo. fortalezas y debilidades.Mantenimiento correctivo Competencias profesionales: 1. Define metas y da seguimiento a sus procesos de construcción de conocimiento. Asume una actitud constructiva. comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. 5. Unidad de competencia:  Desarrolla documentos electrónicos. 15. 2. Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana. 5. definiendo un curso de acción con pasos específicos. Elige alternativas y cursos de acción con base en criterios sustentados y en el marco de un proyecto de vida. conforme a los manuales del fabricante.

¿Las llevas a cabo?. Escribe la diferencia entre mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Analiza la importancia del Atiende las indicaciones del mantenimiento de una docente. Menciona cinco medidas preventivas que debes tomar en cuenta. Si transfieres información de una computadora a otra.Secuencia didáctica 1. Cuando el Windows o el antivirus te anuncia actualizaciones. Describe el tipo de información que descargas a tu computadora de internet. Inicio Actividad: 1 Desarrolla lo que se te pide y posteriormente participa en un debate grupal. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 4. C MC NC Calificación otorgada por el docente 36 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 3. cuestionario. utilizando una USB. Introducción al mantenimiento. Autoevaluación Evaluación Producto: Cuestionario. ¿Qué daños crees que pueden ocurrir?_______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 6. 1. cuando estás trabajando en una computadora. ¿Cuál es la definición de Mantenimiento?  __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ 2. para la resolución del computadora. tipos e importancia del mantenimiento. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 5. ¿Por qué? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ Actividad: 1 Conceptual Identifica el concepto.

En Impresoras: Aspirado y soplado. propiedades inmobiliarias. comprobaciones. mouse monitor. lubricación. La fase de mantenimiento es la fase que viene después del despliegue (implementación) de los programas en el campo.  Rutinas recurrentes necesarias para mantener unas instalaciones (planta. lubricación de partes y limpieza de superficies.P. causando bajas en el rendimiento que al acumularse con el tiempo pueden generar problemas serios.) y en el C. mediciones. gestores de base de datos. es recomendable una limpieza preventiva (limpieza.  Para materiales. limpieza de cabezas de unidades de diskette. Evolutivo. En virtud de lo anterior es recomendable realizar un mantenimiento preventivo cuando menos una vez al año. residuos de cinta. reemplazos. ajuste de partes y limpieza de superficies En el Software: Detección y corrección de defectos en disco duro. así como también corrección y prevención de los defectos. Adaptativo. (limpieza de virus y actualización en caso de contar con licencia de programa antivirus). La European Federation of National Maintenance Societies define mantenimiento como: Todas las acciones que tienen como objetivo mantener un artículo o restaurarlo a un estado en el cual pueda llevar a cabo alguna función requerida. El mantenimiento de software es también una de las fases en el ciclo de vida de desarrollo de sistemas (SDLC. que se aplica al desarrollo de software. Incluyen acciones de inspección. etc. cambios de configuración del hardware. comunicaciones. desarrollo y mantenimiento de sistemas de información:     Perfectivo. lubricación.Introducción. ya que el continuo uso genera una serie de cambios en la configuración original del sistema. por ejemplo. BLOQUE 2 37 . el cual se describe como sigue:  En el Hardware: Aspirado. Estas acciones incluyen la combinación de las acciones técnicas y administrativas correspondientes. Como comprobaciones.  El mantenimiento de programas y aplicaciones es una de las actividades más comunes en la ingeniería de software. el propio uso genera el desajuste de las piezas y partes que impiden impresiones de calidad.. Son las acciones llevadas a cabo para mejorar la calidad interna de los sistemas en cualquiera de sus aspectos: reestructuración del código. tinta o papel y partículas que dañan su funcionamiento. definidos tal y como se especifican para la metodología de planificación. las impresoras acumulan del medio ambiente polvo. verificación y ajustes) al menos cada seis meses dependiendo de las necesidades del equipo. Son las modificaciones que afectan a los entornos en los que el sistema opera. Actualmente también es indispensable mantener actualizada la protección contra virus informáticos. tal como está designado. reparación. Así como el equipo de cómputo requiere de mantenimiento. También es necesario darle mantenimiento al software o programas de cómputo.  Conjunto de acciones de provisión y reparación necesarias para que un elemento continúe cumpliendo su cometido. es el proceso de mejora y optimización del software después de su entrega al usuario final (es decir. soplado y rociado de componentes electrónicos con líquidos dieléctricos y antiestáticos en CPU. etc. etc. modificaciones y eliminaciones necesarias en un producto software para cubrir la expansión o cambio en las necesidades del usuario. sigla en inglés de system development life cycle). Son las incorporaciones. definición más clara del sistema y optimización del rendimiento y eficiencia. Todas aquellas acciones llevadas a cabo para mantener los materiales en una condición adecuada o los procesos para lograr esta condición. edificio. desfragmentación de disco duro. limpieza de mouse y teclado. etc. revisión del programa). Son aquellos cambios precisos para corregir errores del producto software.) en las condiciones adecuadas para permitir su uso de forma eficiente. software de base. Correctivo. En equipos de cómputo el mantenimiento sirve para prevenir fallas mecánicas o eléctricas en los periféricos de la computadora (teclado. ajustes y reparaciones— necesarios para mantener o reparar una unidad funcional de forma que ésta pueda cumplir sus funciones. clasificación. A continuación se señalan los tipos de mantenimientos existentes.U. En el mundo de las telecomunicaciones y la ingeniería el concepto de mantenimiento tiene los siguientes significados:  Cualquier actividad.

realiza la siguiente actividad. Completa la siguiente tabla sobre la metodología métrica. Completa la siguiente tabla sobre los conceptos de mantenimiento. Mantenimiento: Telecomunicaciones e Ingeniería Para materiales: El mantenimiento de Hardware consiste en: El mantenimiento de Software consiste en: Equipos de Cómputo El mantenimiento de la Impresora consiste en: 2. Como cualquier Actividad: Define.Actividad: 2 En binas. Describe el Mantenimiento de software: Descripción Perfectivo Evolutivo Adaptativo Correctivo 38 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . 1.

El Mantenimiento Correctivo puede tener uno o varios procesos según la necesidad o el estado de la computadora. solución de fallas operativas de software o hardware realizando cualquier proceso del mantenimiento preventivo. configuraciones de correo electrónico. cambio o instalación de nuevos componentes de hardware. Saberes Procedimental Contrasta los tipos de mantenimiento de sistemas de información. C MC NC Puntaje: Actitudinal Toma conciencia del uso de la computadora en cada uno de los contextos académicos. Completa la siguiente tabla sobre la metodología métrica. BLOQUE 2 39 . Describe el Mantenimiento de software: Perfectivo Descripción Evolutivo Adaptativo Correctivo Actividad: 2 Conceptual Identifica los tipos de mantenimiento. Coevaluación Evaluación Producto: Tabla. Internet y conexiones a la red. Estos pueden ser el levantamiento del sistema completo. laborales y cotidianos.Actividad: 2 3. Calificación otorgada por el docente Introducción al mantenimiento correctivo.

etc. Mouse. Trabajo a realizar para que los computadores se puedan ver entre sí y puedan utilizar otras impresoras. cambio o instalación de nuevos componentes de hardware y cuando la presencia de un Virus afecta el desempeño del computador.  Configuración de drivers de periféricos.). email.  Levantamiento de sistema. Es la transferencia de toda la información o data existente (Carpetas de documentos y archivos que no sean del sistema ni de programas. etc.  La limpieza general del Equipo se estima en una hora sin incluir las impresoras que tienen un período estimado de una hora también. que contenga el computador. contactos.  Limpieza general del Equipo.Mantenimiento Correctivo del Equipo de Cómputo.  Respaldo de Base de Datos. El Mantenimiento Correctivo del Equipo de Cómputo se realiza para solucionar fallas operativas de software o hardware. Es la transferencia de toda la información o data existente (Carpetas de documentos y archivos que no sean del sistema ni de programas. diskette.  La instalación de componentes de hardware así como también periféricos como impresoras y escáner. e-mail. generalmente tiene una duración de tres a cinco horas. favoritos. Teclado. Unidades de CDROM y Floppy. etc. diskette.) al disco duro del computador.  Eliminación de Virus. Internet y conexiones a la Red tienen un tiempo estimado de dos horas de Servicio. favoritos. se calculan en una hora de Servicio.  Las configuraciones de Correo Electrónico. 40 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . en un computador.  Configuración y conexión a la red.) en el disco duro de un computador a un medio externo de respaldo (Disco externo.  Restauración de la base de datos. Es la eliminación total de la data del disco duro.  Configuración a Internet y correo electrónico: Instalación y proceso por medio del cual se conectan las máquinas al Internet y al correo electrónico de cada computador. Es el procedimiento por medio del cual se limpia el computador de programas perjudiciales para su buen funcionamiento. contactos.  La Eliminación de Virus puede variar de dos a tres horas. Zip. lo cual depende de la rapidez del computador.  Formateo en alto nivel. Cd Virgen. siempre y cuando no requiera del Mantenimiento Correctivo. Es la instalación de los programas necesarios para reconocer los componentes de hardware instalados en el computador. etc. Duración del Servicio  El Mantenimiento Correctivo. Eliminación de impurezas dentro del Case.) de un medio externo de respaldo (Disco externo. Es el proceso por medio del cual se instala el sistema operativo y demás programas de oficina. Zip. Cd Virgen.

Configuración de drivers de periféricos. Restauración de la base de datos. Contexto donde más se aplica la actividad.Cierre Actividad: 3 En binas. Completa el siguiente cuadro sobre el mantenimiento correctivo del equipo de cómputo. Levantamiento de sistema. cómputo. Limpieza general del Equipo. Configuración a Internet y correo electrónico. Respaldo de Base de Datos. (Sí/No) Frecuencia con la que se lleva a cabo la actividad. C MC NC Calificación otorgada por el docente BLOQUE 2 41 . Tiempo de duración de la actividad. Configuración y conexión a la red. Formateo en alto nivel. selecciona una empresa de servicio de equipo de cómputo e investiga lo que a continuación se te pide. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Examina las actividades que lleva a Escucha con atención las cabo una empresa de respuestas dadas durante la mantenimiento de equipos de investigación. Coevaluación Evaluación Producto: Cuadro. Lleva a cabo la actividad. Software que se utiliza para llevar a cabo la actividad Eliminación de Virus. 1. Actividad: 3 Conceptual Interpreta las actividades del mantenimiento correctivo en equipos de cómputo. Académico Laboral Actividades del mantenimiento correctivo del equipo de cómputo.

Autoevaluación Evaluación Producto: Cuestionario. ¿Cuál es la forma de ejecutar el Windows de modo prueba de fallos? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 2. C MC NC Calificación otorgada por el docente 42 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . cómputo. ¿Cuáles es las posibles causas de que Windows tarde mucho en cargarse? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ Actividad: 1 Conceptual Reconoce las fallas comunes en los equipos de cómputo. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Analiza las fallas que ocurren Muestra interés al contestar el normalmente en un equipo de cuestionario. ¿Qué procedimiento sigues cuando en Windows se queda colgado? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 4. Inicio Actividad: 1 Desarrolla lo que se te pide y posteriormente participa en un debate grupal. ¿Qué medidas de seguridad debes tomar en cuenta antes de mandar un documento a impresión? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 5.Secuencia didáctica 2.  1. Fallas operativas en equipos de cómputo. ¿Cómo se puede acceder al BIOS? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 3.

2. 1. En el centro de cómputo de tu escuela investiga lo que a continuación se pide y posteriormente participa en un debate grupal. ¿Llevan algún tipo de registro de falla de Software? Si la respuesta es afirmativa dibuja el registro. 4. Calificación otorgada por el docente BLOQUE 2 43 . Saberes Procedimental Analiza las fallas que ocurren normalmente en un centro de cómputo de Colegio de Bachilleres. C MC NC Puntaje: Actitudinal Muestra interés al realizar la actividad. ¿Llevan algún tipo de registro de fallas de hardware? Si la respuesta es afirmativa dibuja el registro.Actividad: 2 En binas. ¿Qué tipo de servicio debe darse a los equipos de cómputo? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ Actividad: 2 Conceptual Reconoce las fallas comunes en los centros de cómputo. ¿Cuáles son las fallas más comunes en el hardware? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 3. ¿Cuáles son los programas que fallan más frecuentemente? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 5. ¿Con qué periodicidad debe darse. servicio a los equipos de cómputo? _____________________________________________________________________________________________ 6. Autoevaluación Evaluación Producto: Cuestionario.

44 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . para no dañar el subsistema de video. Trate de ubicar un cable para monitor en buenas condiciones (Cable B).Principales fallas de hardware. reemplácela por una nueva. Esto es una característica incorporada de algunas tarjetas madres como la M-766. 1. Por lo general se dañan al inicio de su conector DB15. pruébela con un multímetro y si está descargada. En este caso. y vuelva a conectarlas. Lo que sucede aquí es que muchos usuarios no saben configurar el BIOS de su equipo y ajustan mal la velocidad y los buses del procesador por lo que la BIOS muestra una información errónea o no envía video por medida de seguridad. Cuando el cable de tierra o negro del cable RGB está dañado. ubique el jumper del BIOS del equipo y resetéelo. se deberá reemplazar el cable RGB completo o se deberá ubicar la parte que está dañada y repararla. por lo que resulta más práctico cambiar el conector. retire las memorias de sus bancos con mucho cuidado. causando daño irreversible. Verifique el cable de alimentación de AC (Cable A) y que el monitor esté encendido. no envían video cuando la pila del BIOS está descargada. Destape la CPU. limpie los pines y el banco. desinstale la pila. entonces el Cable A probablemente esté abierto por dentro. pueden explotar al cabo de cierto tiempo y sulfatan la tarjeta madre. en este caso asegúrese con un multímetro y reemplace el cable.    Con la CPU abierta verifique las memorias. pueden provocar alteración en los colores de las imágenes. se interrumpe la trasmisión de video al monitor (CRT). cortando la comunicación de dicho dispositivo con la tarjeta madre. luego encienda el equipo. Algunos cables RGB cuando están dañados o sus cables internos están abiertos (a excepción del negro o tierras). Asegúrese que el cable RGB esté conectado al conector de la tarjeta de video. En este caso. Luego instálelas y encienda la computadora.  EL EQUIPO NO DA VIDEO. limpie el banco con SQ Antiestático y proceda a limpiar cada uno de los pines de las memorias. Si con el cable A el monitor no enciende y con el cable B el monitor enciende. porque no son a base de Litium.  Verifique la Pila del BIOS: Algunas tarjetas madre integradas o no integradas. OJO: Nunca intente adaptar pilas alcalinas al BIOS. Esto sucede cuando la CPU está muy sucia por dentro y las tarjetas y memorias tienen tanto tiempo que se forma una capa de sulfato de hierro o cobre en los pines de cada dispositivo.

instalar una tarjeta de video permanentemente en el equipo. ya que algunos cables se abren por dentro.000 o más colores. NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO U OPERATING SYSTEM NOT FOUND. M-766. entonces de deberá guardar los cambios efectuado en la CMOS. Esto está casi siempre relacionado con errores lógicos o físicos del disco duro. Instale una de esas memorias que y pruebe su CPU. Luego entrar en la Primera opción "STÁNDAR CMOS SET UP". reemplace la tarjeta de video. Pruebe su CPU con otras memorias que con seguridad funcionan bien. Se deberá reemplazar la tarjeta madre completa o. reemplace la (s) memoria(s) antiguas por una(s) nueva(s).  Verifique que el BIOS del equipo detecte el Disco Duro de su PC. si aparece un mensaje indicando la característica del Disco Duro. tenga seguro que la tarjeta madre antigua está defectuosa o el BIOS presenta problemas. si la tarjeta madre piloto no envía video con la tarjeta de video sospechosa.. En este caso se deberá revisar el porqué está iniciando en Modo A Prueba de Fallos. si encienden.  LAS IMÁGENES DEL MONITOR NO TIENEN TODOS LOS COLORES. b) El dispositivo tiene un conflicto de recursos (IRQ) direcciones de memorias. Verifique que los controladores de video del adaptador del mismo estén bien instalados. las imágenes se verán amarillentas. ETC. Esto se hace habiendo presionado la tecla DEL o SUPR del teclado al momento en que el equipo efectúe la lectura de la RAM y muestre el mensaje "PRESS DEL TO ENTER SET UP". si envía video. intente probar instalando otra tarjeta de video PCI. Si con otra tarjeta de video funciona. si no envía video el otro equipo. no se ven todos los colores porque faltara un color primario. Instale su procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible y pruébelos. asignando los colores a 16. Verifique el cable RGB del monitor. Si el equipo se inicia en Modo a Prueba de Fallos. lo más probable es que el chip de video de la tarjeta madre esté dañado. amarillo y azul. si alguno de ellos fallara. Si tiene un signo de exclamación. reiniciar el equipo y proceder a evaluar por qué no ingresa al sistema. BLOQUE 2 45 . ubicarse en la opción "PRIMARY DISK" y presionar "ENTER" o "INTRO". significa que: a) Los controladores del Dispositivo no están instalados correctamente. ROM HALTED. etc.    2. limpie los pines y la ranura de expansión. M-755. Esto se hace viendo las propiedades del: Sistema desde Windows en la opción Administrador de Dispositivos de la categoría Sistema del Panel de Control.000. pruebe cada una de las memorias antiguas con otro equipo. nunca mostrará todos los colores. c) La configuración del adaptador de video no está bien y se corrige en las propiedades de la pantalla en la opción Configuración.    3. Si su tarjeta madre tiene tarjeta de video integrada como el caso de las M-748. Verifique la tarjeta de video. Los cables RGB funcionan con tres colores primarios rojo. Intente probar su procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible. INSERT DISK BOOT AND RESTART. en su defecto. azuladas o muy rojizas. Esto se hace con otra tarjeta madre.

Verifique el conector de los cables de cinta del o los HDD´s y CD-ROM´s Drivers. Con un disco de Inicio de Windows 95 o 98 usted puede explorar el disco duros de su equipo. Si el disco está en MASTER y aun así no lo detecta. reemplácelo por otro nuevo.COM. IOS. debería reemplazar el cable completo por otro de igual modelo o reparar la parte dañada.      5. deberá reinstalar de nuevo el sistema operativo para reponer los archivos faltantes. actualizar la BIOS del equipo. Asegúrese que el puerto COMM1 esté habilitado en el BIOS del PC. con un SCANDISK. Revise los controladores del Mouse en el administrador de dispositivos.SYS.COM.  Pruebe su teclado con otro equipo. reemplazar la tarjeta controladora del HDD dañada con otra de iguales características. 46 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . y de que los archivos del sistema se encuentren en sus directorios.   Verifique el Jumper del HDD: Asegúrese que el Jumper esté seleccionado en MASTER para discos primarios o SLAVE para discos esclavos. porque podría quemar el teclado y su puerto en la tarjeta madre.  Reinicie el equipo. Posiblemente Windows que colgó y el teclado no responde. se deberá reemplazar. reinstalar los controladores del HDD o Instalar un nuevo disco duro.SYS. Muchos administradores de Sistemas deshabilitan el teclado en el archivo MS-DOS. 4. y asegurarse de que no existan errores lógicos o físicos en el mismo. Si faltase algún archivo del sistema como MSDOS. cuando lo conecte. Cerciórese que el Mouse no esté utilizando el mismo recurso de otros dispositivos.  Verifique el cable del teclado con un multímetro Si está abierto uno de sus cables internos.  Verifique que no exista un administrador de políticas del sistema o Virus que deshabilite el teclado al cargar Windows. Verifique los archivos de arranque del disco duro.SYS. de abren por dentro alguno de sus hilos y no permite la comunicación de la tarjeta madre con el o los discos. Si no responde. En ocasiones. EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE. cuando los equipos se destapan mucho y se mueven constantemente los conectores de forma brusca. Asegúrese que el conector de interfaz del puerto COMM1 esté conectada correctamente en la tarjeta madre y que esté funcionando. Verifique que el cable del Mouse esté correctamente instalado en su puerto. En este caso. lo más probable es que la tarjeta controladora del HDD este dañada. entre otros. TECLADO NO RESPONDE. WIN.  Presione la tecla DEL para verificar si el teclado responde en modo MS-DOS. otro factor que debes asegurarte que funcione correctamente son los controladores del HDD. COMMAND. Debería entrar en la CMOS o BIOS del equipo. también puede darse el caso de que el BIOS de la tarjeta madre esté dañado en ese caso deberá ubicar un disco usado. Nunca coloque otro cable diferente. Destape el mouse y revise que los lectores ópticos estén derechos y el cable no esté abierto por dentro (con un multímetro).

 Destape la CPU y verifique que la Unidad de CD-ROM está configurada como Master o Slave según su posición en la faja de Discos. En la mayoría de los equipos ATX. Actividad: 3 En binas. especialmente el lector óptico.  Revise que la unidad esté funcionado y correctamente instalada en la computadora. proceda como si fuese una unidad de CD-ROM convencional. LA UNIDAD DE CD-ROM. Verifique el controlador de la Unidad de CD-ROM en la Opción Sistema de las Propiedades del Icono MI PC de Windows. hasta que ya no tenga problemas para leer los CD´s. Esto se hace con la ayuda de un Multímetro. Las unidades que leen a menos de 8X por lo general tienen problemas para leer copias de otros CD´s.  Destape la Unidad de CD-ROM y verifique que todas las piezas mecánicas estén en su lugar.  Revise que el BIOS del PC reconozca la Unidad de CDROM. Algunas unidades Híbridas producen muchas vibraciones cuando leen un CD y esto causa que el lector óptico se desajuste.  Si se trata de una Quemadora SCSI. Esto último se hace con la ayuda de un Multímetro. especialmente si están rayados o muy deteriorados. LA COMPUTADORA NO ENCIENDE. completa el siguiente cuadro. Pruebe su tarjeta madre con otra fuente de poder AT o ATX dependiendo del equipo. Procediendo como si se tratase de un Disco Duro. Fallas principales del hardware Eventos que pueden ocasionar la falla Posible solución EL EQUIPO NO DA VIDEO. esté rayado o con manchas dactilares fuertes.  Pruebe su Unidad de CD-ROM con otra faja de Discos Duros y reemplace la dañada. En este caso de deberá ajustar el regulador del Lector óptico con un destornillador de precisión.    Revise que el regulador de voltaje este encendido y enviando energía a la fuente de la CPU. 7.6. LAS IMÁGENES DEL MONITOR NO TIENEN TODOS LOS COLORES.  Verifique que el CD que está introduciendo no sea una copia de otro CD. lo que más se suele dañar es la fuente de poder. CD-WRITER O DVD-ROM NO LEE LOS CD´S. Verifique que la fuente de poder de la CPU desconectada de la Tarjeta madre. BLOQUE 2 47 .

LA UNIDAD DE CD-ROM. ETC. TECLADO NO RESPONDE. Evaluación Producto: Cuadro. CD-WRITER O DVD-ROM NO LEE LOS CD´S. Actividad: 3 Conceptual Reconoce las fallas comunes en los equipos de cómputo. NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO u OPERATING SYSTEM NOT FOUND. EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE. C MC NC Puntaje: Actitudinal Reacciona de manera analítica ante las posibles fallas en equipos de cómputo. Saberes Procedimental Analiza y propone posibles soluciones a las fallas más comunes en equipos de cómputo.Actividad: 3 (continuación) Fallas principales del hardware Eventos que pueden ocasionar la falla Posible solución INSERT DISK BOOT AND RESTART. ROM HALTED. Coevaluación Calificación otorgada por el docente 48 MANTENIMIENTO CORRECTIVO .

pero no reconocerá toda la memoria instalada. un problema con la tarjeta madre o el software puede producir un mensaje de error de memoria. Cuando tenga un problema con la memoria. una parte del proceso es contar la memoria. 1) La computadora no iniciará. Hardware defectuoso: El módulo de memoria mismo está defectuoso. la causa generalmente es una de las siguientes:  Configuración inadecuada: Tiene el número de parte erróneo para la computadora o no siguió las reglas de configuración. la computadora no ha reconocido toda la memoria. Instalación inadecuada: La memoria podría no estar asentada correctamente. La computadora iniciará. A continuación se da una lista de las formas más comunes en las que la computadora le informa sobre un problema de memoria. el socket está mal o el socket necesita limpieza. poniendo especial atención en el hecho de si el módulo de memoria está instalado por completo y si tiene la última versión del BIOS. 2) BLOQUE 2 49 . En algunas máquinas el conteo aparece en pantalla y en otras se encuentra cubierto. hace un inventario del hardware. Si la computadora no inicia. Por ejemplo. La causa puede ser una instancia inadecuada o la incapacidad del BIOS para reconocer el hardware. sólo hará ruido.Fallas de memoria. hace difícil la resolución de las fallas. Siga las técnicas de corrección de fallas básicas. desde el menú de configuración de la computadora vea cuánta memoria marca la computadora.   El hecho de que muchos problemas de la computadora se manifiesten como problemas de memoria. Cuando la computadora inicia. Si el conteo está cubierto. el CPU no puede comunicarse con el hardware. Cada vez que la computadora inicia. El inventario consiste en el reconocimiento que hace el BIOS de la computadora y algunos casos la asignación de direcciones a los componentes en la computadora. Si la computadora cuenta o enlista un número menor de la memoria que instaló.

a) Error de discordancia de memoria. Esto casi siempre se debe al uso de la clase incorrecta de memoria. En muchos casos se puede evitar este problema consultando el manual de la computadora o el sitio web de configuración de la memoria antes de comprarla. la computadora reconocerá una parte del módulo. pero la pantalla estará en blanco. Si se llenó cada socket 128MB se tendrían 384MB de memoria. Por ejemplo. pero otras veces pueden indicar una tarjeta madre defectuosa o una incompatibilidad entre la memoria anterior y la nueva. b) Paridad de memoria interrumpida en XXXXX. la pantalla puede quedarse en blanco en el inicio. Si el error persiste.Algunas veces. llame al fabricante de la memoria y pídale que se la reemplace. Confirme que la memoria está instalada adecuadamente y que los otros componentes en la computadora no se desconectaron o que se salieron de su lugar accidentalmente mientras se instalaba la memoria. el conjunto de chips VX (Conjunto de chips para una determinada tarjeta madre) no funciona bien con chips a 64 Mbits. En muchas computadoras. se espera XXXXXX. la computadora realizará una prueba simple de memoria cuando inicia. Normalmente. entonces informará sobre un error y algunas veces dará la dirección donde ocurrió ese error. c) Error de dirección de memoria en XXXX. Por ejemplo. La razón más común para tener la pantalla en blanco es una tarjeta mal colocada o que la memoria no se ha asentado completamente o que la memoria no sea del tipo que soporta la computadora. Si la computadora no obtiene lo que esperaba. la cantidad máxima de memoria que la computadora puede reconocer es menor a la cantidad máxima que se puede instalar físicamente. quite la memoria anterior y sólo instale la nueva. Si tiene una memoria sin paridad en la computadora que requiere memoria de verificación de errores o memoria de SDRAM en una computadora que solo soporta EDO. 4) La computadora informa de un error de memoria. Algunas veces la memoria aceptará solamente módulos que contienen chips de memoria con organizaciones específicas. Vuelva a verificar que tiene el número de parte correcto para la computadora. 50 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . Dichos errores normalmente indican un problema con el módulo de memoria. d) Falla de memoria en XXXXX. Por ejemplo. la computadora puede tener 3 sockets. si la computadora sólo acepta memoria de un solo banco y se le instaló memoria de banco doble. la computadora solo dará la mitad de la memoria en el módulo. Sin embargo. lee XXXXX. Para verificar que la memoria nueva está causando el problema. la computadora solo puede reconocer un máximo de 256MB. Después. La computadora escribirá la información en la memoria y leerá otra vez. quite la memoria nueva y vea si el problema desaparece. cada uno capaz de mantener un módulo de 128MB. 3) La computadora iniciará.

Windows informa un error de registro y le indica reiniciar.5) La computadora tiene otros problemas causados por la memoria. Si sospecha de corrosión. quite la nueva memoria y vea si se detiene los errores. El procesador es una de las partes de un PC que menos se averían. Si los avisos se repiten. a) La computadora informa errores en forma intermitente. estos problemas son difíciles de diagnosticar. Para ello podemos recurrir a una serie de herramientas que nos mantengan informados sobre las diferentes temperaturas que tenemos en nuestro sistema. c) 6) El administrador del sistema del servidor informa un error de memoria. Es fundamental que nos aseguremos de que el procesador está en todo momento correctamente refrigerado. se apaga con frecuencia o se reinicia espontáneamente. Las causas posibles son ESD (Descarga electrostática). fallas de localización y errores de excepción. Debido al gran número de causas. BLOQUE 2 51 . Calentamiento del microprocesador. errores de excepción o fallas de localización después de haber instalado la nueva memoria. póngase en contacto con el fabricante de la memoria y pida un reemplazo. quite la memoria que acaba de instalar y reiníciela. Si sospecha que hay un daño por una ESD. En estos casos el reinicio debe resolver el problema. La causa más común es el software. pida al fabricante de la memoria que reemplace los módulos de memoria. Esta es la principal causa de avería en un procesador y a la vez la más fácil de controlar y de evitar. así como del correcto funcionamiento de los ventiladores. sin estar cubiertas por la garantía). b) Errores de registro. A partir de ese momento. Si la computadora repentinamente despliega fallas de protección en general. una aplicación pudo haber liberado la memoria después de salir u ocupa las mismas direcciones de memoria que otra. Si el error desaparece. corrosión o un suministro de energía con fallas. el 99% de las averías que pueda sufrir el procesador van a ser responsabilidad nuestra (y por lo tanto. y por orden de importancia son: Alta temperatura. manteniéndose su temperatura entre los límites que establece el fabricante. por lo que debemos tener un gran cuidado sobre las tres causas posibles de avería. Las averías imputables a un mal estado del procesador o a un defecto de fabricación se van a manifestar en los primeros días de utilización (normalmente en el mismo momento de conectarlos por primera vez). Windows coloca una porción grande del registro en RAM. Fallas generales de protección. Por ejemplo. limpie los contactos de la memoria y los sockets de la memoria. Estas tres causas son comunes a todos los elementos que forman nuestro PC. sobrecalentamiento. Algunas veces una memoria defectuosa causará errores de registro. aunque esto no quiere decir que no lo hagan.

por lo que no es muy probable que se quemen. variando esta solamente cuando se le exige un rendimiento muy alto de forma continuada. sean correctos. Esto no ocurre del mismo modo con procesadores más antiguos. Un mal funcionamiento se puede producir con una fluctuación de ese voltaje de un 10%. sin que este mal funcionamiento implique la avería del procesador. pero no están pensados para trabajar con unas temperaturas muy superiores a las que dichos fabricantes tienen estipuladas a su normal frecuencia. sin esperar a que ya nos esté avisando de que está sucio.También para evitar un sobre calentamiento es muy importante que le hagamos un mantenimiento periódico de limpieza a nuestro ordenador. Es muy importante asegurarnos igualmente de que la caja esté colocada de forma que su ventilación. Alimentación del procesador. Es bastante más común que debido a las altas temperaturas que se alcanzan en las zonas inmediatas al procesador sufra una avería nuestra placa base. El procesador se alimenta con una tensión (en la actualidad) de 1. Con estos valores puede soportar picos durante fracciones de segundo de hasta casi el doble de estos valores. bloqueándose e incluso dejando de funcionar cuando la temperatura llega a unos niveles demasiado altos. en muchos casos hecho sin tener en cuenta que forzar un microprocesador implica un superior consumo y una muy superior temperatura generada que es necesario disipar. 52 MANTENIMIENTO CORRECTIVO .5v por término medio. Debemos tener en cuenta que los disipadores y ventiladores que traen de fábrica tanto INTEL como AMD son muy buenos y más que suficientes para un uso normal de estos procesadores. Los procesadores actuales están bastante bien protegidos contra los excesos de temperatura. aunque es bien cierto que cuando un fallo en la alimentación llega a afectar al procesador ya suelen haberse cargado varios elementos de nuestro PC. Es totalmente normal que los servidores de las empresas se mantengan continuamente en funcionamiento. pero que esto pase de forma continuada suele traer como consecuencia que el procesador termine averiándose. esto es un mito. como la placa base y muy probablemente los módulos de memoria. ya que normalmente muy cerca del disipador del procesador se encuentran los condensadores. Pero el daño que puede causar el sobre calentamiento del procesador no solo es que este termine estropeándose. que además tienen un consumo mayor y trabajan a un mayor voltaje. superior en todo caso al 75% de su capacidad máxima (con las capacidades de los procesadores actuales suele ocurrir en muy contadas ocasiones. Naturalmente nos referimos a averías. haciendo solamente alguna parada técnica para su mantenimiento. una o quizá dos veces al año. NO es cierto que una computadora se pueda estropear por exceso de temperatura al permanecer encendida durante mucho tiempo. no estando entorpecidos por ningún elemento extraño. De hecho. Una de las causas más habituales de este calentamiento excesivo es la práctica del Overclocking. entrada de aire y evacuación del calor generado. nunca cuando lo dejamos encendido durante la noche). Un procesador también se estropea por un fallo en la alimentación. un procesador alcanza su temperatura de trabajo por término medio a los 15 ó 20 minutos de comenzar a trabajar. y estos suelen estropearse bastante por los excesos de temperatura. siempre cuando estamos trabajando con él.

6. 1. “Se cayó” el disco duro. considerando al usuario como único responsable de las averías causadas. Se borraron los archivos del sistema por un virus. 3. 7. El BIOS no reconoce el disco duro. BLOQUE 2 53 . Las siguientes son las principales fallas en los discos duros en las cuales es posible recuperar la información perdida. Variaciones de voltaje. Partición del disco dañada por falla eléctrica. Una tercera causa de avería suele deberse a una mala manipulación del procesador. 10. Disco formateado por error. El sistema marca falta el archivo NTLDR en sistemas operativos windows 2000 y XP. El sistema no entra a Windows. 15. El BIOS sí reconoce el disco pero no existe el sistema operativo. El sistema marca el mensaje invalid sistem boot disk press a key. 11. Se escucha un click continuo.Mala manipulación. 8. 4. Tanto INTEL como AMD consideran anulada la garantía de estos cuando presentan cualquier síntoma de sobre calentamiento o de mala manipulación. 2. cuando por descuido al manipularlo doblamos los pines de conexión o rompemos alguno de ellos. 14. 12. El disco lee muy lento. 9. Fallas del disco duro. 13. Con respecto a estas causas de avería quiero hacer una aclaración referente a la garantía de los procesadores. Virus en sector de arranque. Se escuchan dos click luego se detiene y vuelve a dar dos clicks. 5. El disco ya no enciende.

Principales Fallas en: Falla La computadora no inicia. posteriormente completa la siguiente tabla.Actividad: 4 En equipo de cinco integrantes investiga las posibles soluciones a las principales fallas en la Memoria RAM. Microprocesador y Disco Duro. Posible solución Memoria La computadora informa de un error de memoria. 54 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . sólo hace ruido. Temperatura. Mala manipulación. Fallo en la Calentamiento del microprocesador alimentación del procesador.

C MC NC Puntaje: Actitudinal Muestra interés y trabajo colaborativo dúrate el desarrollo de la práctica. Posible solución Variaciones de voltaje. Autoevaluación Evaluación Producto: Cuadro. El sistema no entra a Windows. Calificación otorgada por el docente BLOQUE 2 55 .Actividad: 4 (continuación) En equipo de cinco integrantes investiguen las posibles soluciones a las principales fallas en la Memoria RAM. Actividad: 4 Conceptual Reconoce las fallas comunes en los equipos de cómputo. posteriormente completen la siguiente tabla. Virus en sector de arranque. Disco Duro El disco lee muy lento. Se borraron los archivos del sistema por un virus. Microprocesador y Disco Duro. Principales Fallas en: Falla Partición del disco dañada por falla eléctrica. Saberes Procedimental Analiza las fallas más comunes en equipos de cómputo.

suciedad. adware.Principales fallas de software. Video pixeleado. Pantalla negra con la siguiente leyenda o similar: Invalid / Non System Disk error. Recuperación de sistema. 2 ó 3. La computadora se ha vuelto lenta. revisar conectores de la motherboard. instalación y configuración de sistema operativo. pop ups. 2 ó 3. Limpieza de software (virus. revisión de conexiones del bus. limpieza de software (virus. spyware. pop ups. recuperación de sistema. etc. cambio de memoria RAM. posible falla de hardware que requiera pieza nueva. spyware. instalación y configuración de sistema operativo. 2 ó 3. Cambio de fuente de poder o de motherboard. Paros de sistema inesperado. Cambio de memoria RAM. Al encender manda un mensaje de que Windows se cerró de manera inesperada y da varias opciones pero se elige la que sea. Cambio de disco duro.) grado 1. Revisión de las conexiones del monitor. spyware. adware. adware. Optimización de sistema operativo y disco duro. 2 ó 3. adware. El video se queda pasmado. Muchas ventanas pop up (publicidad al navegar en Internet). azul o verde. regresa a la misma pantalla con las mismas opciones. mal uso. carga de trabajo. El CPU enciende pero no hay video (la pantalla negra).) grado 1. Cambio de fuente de poder. La PC se reinicia o apaga. spyware.) grado 1. instalación de programas y otros factores. pop ups. limpieza de software (virus. adware. Limpieza de software (virus. etc. revisión de tarjeta de video.) grado 1. Pérdida de información y/o archivos dañados. Revisión de tarjeta de video. 56 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . pop ups.) grado 1. revisión de temperatura del CPU. El video se ve amarillo. adware. Posibles Soluciones Optimización de programas de inicio. Aquí presentamos las fallas más comunes y algunas posibles soluciones: Tipo de Falla Windows tarda mucho en iniciar y cerrar. reparación del disco duro y recuperación de información de los sectores dañados. etc. pop ups. limpieza de programas de inicio de Windows. 2 ó 3. Con el paso del tiempo. 2 ó 3. etc. Optimización de sistema operativo y disco duro. spyware. limpieza de software (virus.) grado 1. Ya no enciende el CPU. Cambio de memoria RAM. una computadora puede presentar ciertos problemas. etc. spyware. popups. etc. condiciones de temperatura anormales. limpieza de software (virus. cambio de disco duro.

Overclocking. 'Ad' en la palabra 'adware' se refiere a 'advertisement' (anuncios) en inglés. Elevación de la frecuencia de funcionamiento y de la tensión de alimentación de varios componentes internos del PC para aumentar la velocidad de ejecución de los programas en el ordenador. El archivo NTLDR. BLOQUE 2 57 . muestra o baja publicidad web al computador después de instalado el programa o mientras se está utilizando la aplicación.Adware. El archivo ntldr es el encargado de leer el sistema de archivos tanto de una partición NTFS como de una FAT. Un programa de clase adware es cualquier programa que automáticamente se ejecuta.

Coevaluación Evaluación Producto: Cuadro. Tipo de falla Solución propuesta en el modulo Solución propuesta por la empresa de servicio Con base en un análisis de las posibles soluciones. Pérdida de información y/o archivos dañados. Ya no enciende el CPU. selecciona una empresa de servicio de computadoras de tu localidad. indica cual es la más factible y ¿Por qué? Windows tarda mucho en iniciar y cerrar. computadoras. Paros de sistema inesperado. La computadora se ha vuelto lenta.Actividad: 5 En equipo de cinco integrantes. La PC se reinicia o apaga. C MC NC Calificación otorgada por el docente 58 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . investiga las fallas de software que se mencionan en la tabla. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Analiza las posibles soluciones de Formula juicios sobre las posibles las fallas más comunes de las soluciones a fallas en el software. Complétala y posteriormente participa en un debate grupal. Actividad: 5 Conceptual Interpreta las fallas de software en computadoras.

Ocasionan. En el SO hay archivos que se sobrescriben generalmente mientras la computadora está funcionando. entrando en Modo a Prueba de Errores). Internet Explorer.  Driver incorrecto o que no está bien compaginado pueden crear “cuelgues” en el sistema y provocar errores serios dañando al mismo. En varias oportunidades. También podría ocurrir esto. o provocar errores lógicos en el Disco Rígido Un Virus informático. a usuarios que han actualizado algún driver o instalado alguna actualización del sistema operativo. que solo se vean rayas (en este caso el problema se soluciona cambiando de nuevo la frecuencia del Monitor. A la larga estos errores terminan inutilizando al SO. Si en el medio de este proceso se apaga bruscamente la PC se pueden ocasionar problemas que al fin pueden llegar a inutilizarlo.Fallas del sistema operativo. En especial si algún programa externo al SO modifica el registro de uno cuando lo debería haber modificado en el otro.  El usuario provoca errores graves por mala utilización. Por ejemplo. También al desinstalar un programa puede llegar a ocurrir que se borre algo que no se debería haber borrado. según el archivo que sea puede provocar que el SO deje de funcionar. queriendo cambiar la imagen de fondo del Sistema Operativo Microsoft Windows. etc. lo cual. de prueba. o programas de aplicación han presentado algún problema de incompatibilidad. Muchas veces cuando uno desinstala un programa. han modificado la frecuencia de actualización del Monitor. puede ocasionar problemas. o han querido actualizar Microsoft Windows utilizando el método “Copiar y pegar” desde el CD de Microsoft Windows. Un Driver incorrecto o mal compaginado. o que quede un cambio en el sistema que no debería haber quedado.   BLOQUE 2 59 . archivos dll y otras modificaciones. no es quitado totalmente por lo tanto suelen quedar configuraciones en el registro (algo así “como su Memoria”) de Windows. suele ocurrir que uno de los dos se dañe porque se sobrescriben archivos o configuraciones entre sí. Las causas principales de fallas del Sistema Operativo Microsoft Windows se deben a los siguientes puntos:  Apagar mal la PC origina errores en el sistema. También puede crear conflictos mediante un programa malicioso. Errores en el Disco Duro.    Una mala actualización puede causar incompatibilidad. o incompatibilidades. El Disco Duro tiene desgaste. si se instala una versión beta. al ejecutar en tiempo real el código de un virus informático Si se usan varios Sistemas Operativos en un mismo HD. Estos errores van a provocar que no se puedan leer archivos. esto va a ocasionar que éste deje de funcionar. Son casos que en la práctica ocurren. Con una versión “beta” se puede llegar a causar algún problema o provocar alguna inestabilidad ya que se está instalando algo que no ha sido aun totalmente terminado y probado. es decir. y se pueden crear sectores defectuosos en la superficie de los discos. Los Virus informáticos pueden borrar o dañar archivos fundamentales del sistema operativo. Borra algo para ahorrar espacio o “toca todo” intentando hacer algo que no sabe. Instalar y desinstalar programas una y otra vez puede ocasionar problemas.

Actividad: 6 En equipo de cinco integrantes investiguen en internet sobre los procesos de Windows que a continuación se te piden. __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ 60 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ b) Arrancar y apagar más rápido la PC: __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ c) Acelerar el menú de inicio. En Windows XP investiga las instrucciones para realizar los siguientes procesos: a) Liberar la memoria RAM. anoten las instrucciones y participen en un debate grupal. 1.

__________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ b) Apagar el equipo con doble clic. __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ BLOQUE 2 61 . En Windows Vista investiga las instrucciones para realizar los siguientes procesos: a) Desactivar el control de cuentas de usuario.Actividad: 6 (continuación) 2. __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ c) Cómo saber si el Windows Vista está activado.

__________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ Actividad: 6 Conceptual Reconoce las instrucciones para realizar procesos en diferentes versiones de Windows.Actividad: 6 (continuación) 3. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Utiliza las instrucciones de los Se interesa por la instalación de diferentes procesos de Windows los procesos para mejorar el para mejorar el sistema. __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ e) Desactivar el historial de búsquedas. __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ c) Comprobar si Windows 7 está activado. C MC NC Calificación otorgada por el docente 62 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . En Windows 7 investiga las instrucciones para realizar los siguientes procesos: a) Acelerar el inicio de Windows 7 (microprocesadores de dos o más núcleos). Coevaluación Evaluación Producto: Reporte de investigación. __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ b) Acelerar Internet Explorer 8 en Windows 7. desempeño del sistema.

La solución: Si se trata de un virus. La más común es la presencia de datos fragmentados. La presencia de un “gusano” (un tipo de virus). las causas pueden venir de otro lado. Puede haber muchas razones que expliquen una baja en el rendimiento de la PC. tener la CPU en un lugar ventilado. Si el problema es una obstrucción. por lo que habría que revisar si ésta funciona correctamente o si está bien conectada. o alguna obstrucción dentro del gabinete o el cooler. La PC disminuyó su rendimiento .Posibles causas: Pueden ser dos. y que ésa sea la causa de que los programas no respondan y se deban finalizar.Posibles causas: Éste es el problema más habitual entre los usuarios. presencia de spyware. La computadora se reinicia automáticamente o se apaga . sencillamente se apaga. el problema puede ser la fuente de la PC. Si notamos que el problema puede venir de la memoria RAM. correr los antivirus correspondientes. Si el problema persiste. Aparecen pantallas de error. borrar los archivos innecesarios. una buena forma de evitarlo es mantener limpio el interior del gabinete y el cooler. BLOQUE 2 63 . y programas innecesarios.Posibles causas: Es posible que nuestra PC tenga spyware o programas espía. y ganar velocidad y rendimiento. . . registro corrupto. se le puede agregar mayor memoria virtual a la PC y así optimizar su rendimiento. Esto último sucede cuando la PC no puede refrescarse: antes de recalentarse. o bien añadiendo memoria a la máquina.Presencias de virus. como drivers mal instalados. y evitar su exposición al humo. ya sea desfragmentando el disco. Otra causa puede ser la falta de memoria RAM.La solución: Revisar los programas instalados.La solución: Si bien alcanzaría con actualizar un programa anti-spyware. . los programas se tildan y se cierran .

La página de inicio o el buscador se cambió solo . Java script es un lenguaje que puede ser utilizado por profesionales y para quienes se inician en el desarrollo y diseño de sitios web.La solución: Es probable que el spyware haya instalado un “java script” en el navegador para cambiar las opciones personales. se puede evitar la llamada al servicio técnico. . Esto quiere decir que tenemos un spyware instalado en nuestra PC. High-jacking. los navegadores son los encargados de interpretar estos códigos.Posibles causas: Es probable que hayamos sido víctimas del “high-jacking”. 64 MANTENIMIENTO CORRECTIVO . que pudo haber provenido tanto de un mail como de una red social. En seguridad informática. Corriendo algún programa de diagnóstico. Java script. es la captura del navegador del sistema por parte un malware (software maligno). Es un software que recopila información de un ordenador y después transmite esta información a una entidad externa sin el conocimiento o el consentimiento del propietario del ordenador. el hijacking o secuestro del navegador. Spyware. No requiere de compilación ya que el lenguaje funciona del lado del cliente.

Actividad: 7 Conceptual Reconoce los daños que causan en el software los virus.Cierre Actividad: 7 En binas. Calificación otorgada por el docente BLOQUE 2 65 . elabora en esquema sobre las posibles fallas y soluciones ante la presencia de virus en el software del equipo de cómputo. Saberes Procedimental Analiza las posibles soluciones ante la presencia de virus en el software. ocasionados por virus. C MC NC Puntaje: Actitudinal Argumenta las medidas necesarias utilizadas para la reparación de daños al software. Coevaluación Evaluación Producto: Esquema.

com.html http://www.com/principal.masoportunidades.desarrolloweb.htm http://guias.htm http://infonetmty.htm http://www.com/es-es/library/cc784756(WS.html http://www.opcionweb.10).prysmax.com.mailxmail.com/cotips/enfri/enfri.php/2007/05/25/errores-mas-comunes-del-arranque-del-pc/ http://www.pcproject64.mx/fallas_mas_comunes.com/fallasc.htm http://infonetmty.com/2008/04/grid-la-red-ms-poderosa.estudiargratis.ar/los-5-problemas-mas-comunes-de-la-computadora-ysus-soluciones/ 66 MANTENIMIENTO CORRECTIVO .Sitios Web recomendados: http://www.com.info/2009/08/como-detectar-fallas-comunes-en-la-pc.html http://www.microsoft.ar/reparacion/sistema-operativo-fallas.blogspot.com/index.com/curso-redes-inalambricas-wi-fi-futuro-comunicacion/introduccionredes-inalambricas http://technet.repararpc.html http://braianet.com/de_interes/the-grid-nueva-super-red-redes-72.aspx http://www.byethost6.html http://gumo.com/forum/temas-viejos/33972-fallas-de-software.

Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva. Unidad de competencia:  Reconoce el proceso para el mantenimiento preventivo del hardware y software. Ordena información de acuerdo a categorías. Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor interés y dificultad. reconociendo y controlando sus reacciones frente a retos y obstáculos. Aplica distintas estrategias comunicativas según quienes sean sus interlocutores. Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas. Localiza. Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores. 5. 2.Mantenimiento preventivo Competencias profesionales: 1. 3. congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo. Define metas y da seguimiento a sus procesos de construcción de conocimiento. 11. reglas de seguridad e higiene y políticas de uso (hardware). jerarquías y relaciones. 10. 13. Estructura ideas y argumentos de manera clara. conforme a los manuales del fabricante. 3. Instala y configura hardware. obtiene información y se comunica utilizando las tecnologías de la información y de comunicación (software). 2. Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar información. Desarrolla documentos electrónicos. Elige las fuentes de información más relevantes para un propósito específico y discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad. 6. Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana. Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva. Elige alternativas y cursos de acción con base en criterios sustentados y en el marco de un proyecto de vida. definiendo un curso de acción con pasos específicos. 7. Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas. el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue. Tiempo asignado: 20 horas . 4. de acuerdo con los requerimientos establecidos (software). Atributos a desarrollar en el bloque: 1. según las especificaciones del fabricante. y emplea los materiales químicos de limpieza correspondientes. coherente y sintética. Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo. software y sistemas de seguridad informática. comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. 8. 14. 12. utilizando las normas de seguridad e higiene. 16. fortalezas y debilidades. Asume una actitud constructiva. 9. 15.

 1. Inicio Actividad: 1 Desarrolla lo que se pide y. posteriormente. Mantenimiento preventivo de hardware. Menciona tres componentes internos del CPU. ¿Qué se entiende por mantenimiento preventivo? _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ 3. _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ 2.Secuencia didáctica 1. participa en un debate grupal. ¿Cuál es la diferencia entre mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo? _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ 68 MANTENIMIENTO PREVENTIVO .

lo mismo puede servir para calcular la distancia de la estrella más lejana de nuestro sistema solar como para la diversión y esparcimiento de un niño que la utiliza para jugar. El mayor número de fallas que presentan los equipos ocurre por la acumulación de polvo en los componentes internos. Calificación otorgada por el docente Introducción al mantenimiento preventivo. se debe tener presente que necesita cuidados y tratos especiales. Saberes Procedimental Mediante el debate contrasta sus respuestas con las de sus compañeros. ¿Qué es el mantenimiento para PCs? Es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles fallas. Al realizar la instalación de un equipo de cómputo en una oficina. en el cual se debe tener en cuenta la ubicación física del equipo (ya sea en la oficina o en el hogar). y como cualquier herramienta. Autoevaluación Puntaje: Actitudinal Muestra interés al resolver el cuestionario. el ama de casa la puede utilizar para llevar una gran colección de recetas de cocina. así como los cuidados especiales cuando no se está utilizando el equipo. C MC NC Actividad: 1 Conceptual Define conceptos fundamentales sobre el mantenimiento preventivo en equipos de cómputo. Con base en los puntos que rigen el reglamento interno del centro de cómputo de tu plantel. ¿Cuáles son medidas relacionadas con el mantenimiento preventivo? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 5. La computadora hoy en día se ha vuelto una herramienta indispensable en muchas áreas.Actividad: 1 (continuación) 4. BLOQUE 3 69 . ya que éste actúa como aislante térmico. Hay dos tipos de mantenimiento. El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el sistema y conservar limpias todas las partes que componen una computadora. ¿Por qué piensas que es importarte el lugar donde se llevara a cabo la instalación? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ Evaluación Producto: Cuestionario. el preventivo y el correctivo.

por un especialista. así como para evitar que el polvo se acumule con mayor rapidez. Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre de reparaciones por muchos años se debe de realizar la limpieza con frecuencia. etc. esperar a que se enfríe el monitor y ponerle una funda protectora. • Oficina: Los mismos cuidados se deben tener en la oficina. Esto implicaría que la computadora se encuentre expuesta a una gran cantidad de polvo. así mismo la oficina se mueve a cada instante. lo mismo para el chasis del CPU. Por otro lado. ya que éstos pueden dañar la información. • No fumar cerca de la PC. con lo cual se reduce la vida útil del sistema en general. por lo mismo el mantenimiento preventivo deberá ser más frecuente. pero eso dependerá de cada usuario. Consideraciones finales: • No exponer la PC a los rayos del sol. tratar de ubicar a la PC en un mueble que se pueda limpiar con facilidad y si en la habitación donde se encuentra hay alfombra. la contabilidad. así como al teclado y al chasis del CPU. • Usar ―No-Break‖ para regular la energía eléctrica y por si la energía se corta que haya tiempo de guardar la información. por lo que deben tenerse en cuenta varios factores: • Hogar: Es necesario mantener el equipo lejos de las ventanas. hoy puede estar en la Ciudad de México y en dos semanas en Monterrey. se debe aspirar con frecuencia para evitar que se acumule el polvo. los planos en Autocad. • Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC así como aspirar con frecuencia el área si es que hay alfombras.El calor generado por los componentes no puede adecuadamente porque es atrapado en la capa de polvo. vibraciones y probablemente descargas eléctricas. esto es para evitar que los rayos del sol lo dañen. • Mantener la PC alejada de equipos electrónicos o bocinas que produzcan campos magnéticos. dispersarse Las partículas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo. • No colocar la PC en lugares húmedos. así como de los cuidados adicionales que se le brindan. es decir no colocar nada sobre el monitor ya que genera una gran cantidad de calor y es necesario disiparlo. No es conveniente utilizar el monitor como ―repisa‖. 70 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . creando una espesa capa aislante que refleja el calor hacia los demás componentes. • Evitar comer y beber cuando se esté usando la PC. Por su parte. la ubicación física de la computadora en el hogar u oficina afectará o beneficiará a la PC. de la ubicación y uso de la computadora. • Revisión de la instalación eléctrica de la casa u oficina. Criterios que se deben considerar para el mantenimiento a la PC. aunque probablemente usted trabaje en una compañía constructora y lleve los registros de materiales. La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es de una vez por semestre. el polvo contiene elementos conductores que pueden generar cortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de periféricos. esto quiere decir que como mínimo debe dársele dos veces al año. • Cuando se deje de usar la PC.

1 pulsera antiestática. y se debe tener el área o mesa de trabajo libre de estorbos y polvo. Para el mantenimiento preventivo y/o correctivo será necesario quitar y poner las partes internas de la computadora. Alfileres. aunque le parezcan básicas. Medidas de seguridad. Estas medidas. Bote con limpiador para partes electrónicas. Utilerías para MS-DOS. como ya se había explicado anteriormente.Con respecto al Material. 1 cautín. Bote con aire comprimido. Elementos necesarios para el mantenimiento de una PC Como ya se había explicado anteriormente es indispensable contar con las herramientas y materiales adecuados para el mantenimiento. y que tanto el ratón como los botones se desplacen sin ningún problema. 1 expulsora de aire (frío). También es importante contar con las herramientas y material adecuado. BLOQUE 3 71 . Soldadura. 1 bote o recipiente adecuado para guardar tornillos. para lo cual se debe conocer la manera de sacar y volver a introducir adecuadamente los componentes así como las medidas básicas de seguridad. el mantenimiento preventivo ayudará a alargar el buen funcionamiento de la PC. por lo tanto. revisar las unidades de disco flexible y la unidad de CD-ROM. herramientas y mesa de trabajo. Utilerías de Norton. 1 rollo de cinta adhesiva (grueso). Discos de limpieza para unidades de disco flexible y CD-ROM. también es recomendable tener a la mano un block o un cuaderno para tomar notas y hacer pequeñas gráficas. quite de la mesa lo que no sea útil. para ello se requiere de una mesa de trabajo. SOFTWARE Discos de sistema. revise que cuente con lo sugerido. A continuación se explicará brevemente el procedimiento. son vitales para la seguridad de su equipo de cómputo y su seguridad personal:  Antes de abrir cualquier computadora es necesario revisarla para detectar posibles fallas. la cual preferentemente no debe de ser conductora (que no sea de metal o similar). mediante las cuales se podrá facilitar el trabajo: HERRAMIENTAS 1 estuche de herramientas para PCs. Trapo blanco. Bolsas antiestáticas. Antivirus o vacunas. por lo cual hay que encender la computadora y probar todas y cada una de las aplicaciones. así como verificar que cada una de las teclas del teclado funcionen adecuadamente. limpie su mesa de trabajo. QUÍMICOS (soluciones limpiadoras) Bote con solución limpiadora en espuma. 1 multímetro digital.

quite todos los cables exteriores. Retire los tornillos e introdúzcalos en el bote o recipiente (así se evita perderlos). Quite la tapa de la computadora. tal vez el tornillo sea un poco más pequeño que los tornillos del chasis. esto es para evitar dañar alguna tarjeta. Antes de quitar los tornillos es recomendable que desconecte la computadora de la energía. observe con cuidado la parte interna de la PC. 72 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . lo mismo debe hacerse con todas las tarjetas. tome nota de la colocación de las tarjetas. NOTA. Antes de quitar cualquier componente. Es recomendable que no quite el disco duro. Si el CPU es mini-torre ―acuéstelo‖ para poder trabajar con comodidad y seguridad. si es así colóquelo en otro bote. etiquete los botes con cinta adhesiva para mayor control. Ya que haya tomado nota de todos los pequeños detalles proceda a colocarse la pulsera antiestática. y asegúrese de utilizar el desarmador adecuado. tome nota e infórmele al dueño del equipo. Cuando saque alguna tarjeta y ya la haya limpiado. microprocesador y fuente de poder. Quite el tornillo que sujeta a la tarjeta con el chasis de la PC e introdúzcalo también en el bote o recipiente. para que cuando termine el mantenimiento preventivo las coloque en el lugar exacto de donde las sacó. tomando nota del lugar de donde los quitó.         Si detectó algún problema. colóquela dentro de una bolsa antiestática.

Actividad: 2 Lee con cuidado los siguientes cuestionamientos. ¿Qué factores deben tomarse en cuenta en la ubicación de la computadora en el hogar u oficina? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 5. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 6. y posteriormente participa en un debate grupal. ¿En qué consiste el mantenimiento preventivo? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 3. Menciona cinco medidas vitales para la seguridad del equipo de cómputo y su seguridad personal. compara sus respuestas con las de sus compañeros. Autoevaluación Evaluación Producto: Cuestionario. Menciona cinco consideraciones que se deben tener en cuenta al utilizar una computadora. C MC NC Puntaje: Actitudinal Muestra interés al resolver el cuestionario. anota tus repuestas. Saberes Procedimental Mediante un debate grupal. Calificación otorgada por el docente BLOQUE 3 73 . ¿Qué es el mantenimiento de una computadora? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 2. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ Actividad: 2 Conceptual Expresa mediante sus respuestas los conocimientos adquiridos sobre el mantenimiento correctivo. ¿Qué criterios se deben considerar para el mantenimiento preventivo de una computadora? ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 4. 1.

Completa la siguiente tabla sobre las consideraciones de uso de la computadora. en un centro de cómputo. Evitan comer y beber cuando se está usando la PC. haya tiempo de guardar la información. Limpian con frecuencia el mueble donde se encuentran las PC’s y aspiran con frecuencia el área. posteriormente comenta tus experiencias en clase. Un especialista revisa periódicamente la instalación eléctrica. C MC NC Puntaje: Actitudinal Es responsable al sugerir las recomendaciones. si es que hay alfombras. Calificación otorgada por el docente 74 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . Usan ―No-Break‖ para regular la energía eléctrica y para que si la energía se corta. Mantienen las PC’s alejadas de equipos electrónicos o bocinas que produzcan campos magnéticos ya que pueden dañar la información. __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ Actividad: 3 Conceptual Registra mediante una entrevista las consideraciones sobre la instalación del equipo. Están colocadas las PC’s en lugares húmedos. así como al teclado y al chasis del CPU. se esperar a que se enfríe el monitor y se le pone una funda protectora. Se fuma cerca de la PC. - Si No Con base en los resultados de la investigación. Saberes Procedimental Propone estrategias para el cuidado de los equipos de cómputo. Cuando se deja de usar la PC.Actividad: 3 En equipo de cinco integrantes. selecciona un centro de cómputo de la localidad y a continuación realiza la siguiente investigación. Nombre del centro de cómputo seleccionado: ________________________________________________________ Consideraciones Están expuestas las PC’s a los rayos del sol. Coevaluación Evaluación Producto: Tabla. anota las recomendaciones que harías al encargado del centro de cómputo.

si ya se está dispuesto a dar mantenimiento a la computadora. de video. y por falta de tiempo utilizó unas pinzas de presión. La mesa de trabajo es una parte importante para poder realizar eficientemente el trabajo de limpieza así como también su amplitud. En el caso de equipo de cómputo. Asimismo. se debe limpiar el sistema de acuerdo con una calendarización (ya se comentó anteriormente) tomando en cuenta el medio ambiente que rodee a la computadora dependerá la periodicidad con que se lleve a cabo esta tarea. En el mercado hay diferentes tipos de destornilladores. herramientas y área de trabajo adecuados para llevar a buen término dicha tarea. Ahora bien. el polvo acumulado reduce la eficiencia de los ventiladores de enfriamiento y puede actuar como un manto aislante que conserva el calor y no permite que la irradiación de éste se aleje de los componentes. será conveniente establecer medidas de seguridad y determinar cuál será el área de trabajo ideal para abrir la computadora. por lo menos un juego de tres medidas en cada uno de los casos. el problema que se puede ocasionar si no se cuenta con la herramienta adecuada. pero al no utilizar la llave adecuada se pueden ocasionar problemas que van desde el maltrato de la tuerca en el menor de los casos. y tan graves como cambiar una tarjeta electrónica (madre. de momento se soluciona el problema. de cruz. en cuanto a los destornilladores de caja sí conviene tener un juego completo. debido al diseño de la punta que tienen: plano. a la par de una mejor identificación de los componentes de la computadora para evitar confusiones al momento de conectar los diferentes cables que hay dentro del sistema. de una manera muy simple. De todos los tipos de destornilladores mencionados se necesitarán. etcétera). por ejemplo. el uso inadecuado de herramientas puede causar conflictos muy sencillos como cambiar un tornillo. esto puede resultar un serio problema ya que el polvo. Es necesario contar con todo el material. lo cual puede provocar pequeñas fallas en los componentes electrónicos de la computadora personal. y en el peor su deformación por la aplicación excesiva de presión. no cuento con una llave adecuada. estrella y de caja. de sonido.Limpieza interna. con la consecuencia de quedar inutilizada y tener que retardar el término de la tarea. aunado a un ambiente húmedo o muy seco puede ser un magnífico conductor eléctrico. Una iluminación adecuada es indispensable para poder observar las áreas que se limpiarán. Un ejemplo muy simple es el siguiente: si al retirar una tuerca para remover una pieza mecánica. BLOQUE 3 75 . Es necesario contar con el espacio adecuado para no correr el riesgo de que se caigan los componentes retirados del gabinete como cables o tarjetas de expansión. El medio ambiente que rodea a la computadora personal encuentra en ella un imán de polvo. El ejemplo anterior muestra. De este modo.

lo cual a su vez puede repercutir en un mal y hasta inhabilitar el equipo. Utilice la brocha para remover el polvo adherido a los componentes para que la aspiradora pueda a su vez quitarlo. pequeñas y medianas. Se generará menos electricidad estática de esta manera. Si tiene alfombra en el cuarto donde está trabajando con la computadora. una aspiradora y un producto limpiador-desengrasante. La pulsera antiestática es un dispositivo que se adapta a su muñeca y lo conecta a una fuente de tierra (como la parte metálica de una caja) para mantenerlo libre de electricidad estática. Hay varios tipos de pinzas. no arrastre demasiado los pies mientras se encuentre trabajando con la computadora.Las pinzas son una herramienta sumamente útil ya que ayudan a llegar a esos rincones donde a veces no entran sus dedos y es necesario tomar o conectar algo de ahí. ya que el calentamiento excesivo en el CPU puede provocar fallos del sistema. y como el CPU genera demasiado calor. • Una vez retirado el polvo excesivo se puede aplicar un producto que acabe de retirar la suciedad de la tarjeta y que normalmente contiene una sustancia desengrasante. es importante conservar limpio el ventilador para mantener en buen estado su capacidad de enfriamiento. Éste puede acumular casi tanto polvo como la fuente de poder. si a simple vista se nota que éste ha sufrido deterioro por el paso del tiempo usted ha notado que produce un ruido excesivo.). hay que comenzar a darle mantenimiento al CPU y sus componentes. También sirven para enderezar los contactos que por las prisas. Las mejores herramientas para esta labor son una brocha limpia de cerdas rígidas. etc. y una de ellas es ocupar la pulsera antiestática. Aunque se debe aspirar todo el polvo que se encuentre dentro del sistema hasta donde sea posible (sin exagerar al remover puentes. 76 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . Tarjeta Madre. esto sirve para evitar que pequeños residuos de grasa provoquen la acumulación temprana de polvo. En cualquier caso. Ranuras de expansión (ISA. Una simple descarga puede inutilizar los circuitos integrados. de las cuales se ocupan sólo las de punta y corte. Por lo tanto. disipadores adheridos por pegamento o grapas. No hay que olvidar apagar la computadora y desconectar el cable de alimentación de la toma de energía. al instalar posteriormente una tarjeta adaptadora en la ranura. Al mantener el polvo fuera de estas ranuras se asegura una buena calidad de conexión. PCI y AGP). tome sus precauciones contra la descarga de electricidad estática que definitivamente se generará en su cuerpo. hay que poner especial énfasis en las siguientes áreas: • Ventilador del CPU. pueden ser doblados. Muchos de los circuitos del interior de la computadora son susceptibles de sufrir daños a causa de la electricidad estática. Debido a que la electricidad estática puede inclusive generarse en el cuerpo humano — esto variará dependiendo de cada uno como individuo— se necesita tomar precauciones cuando se estén manejando componentes de la computadora. ambas por lo menos en dos tamaños. Una vez que se han tomado las anteriores recomendaciones. será necesario que lo cambie.

cuide que la brocha y la boquilla de la aspiradora no golpeen ni dañen algo. se requiere tiempo para observar detenidamente la mecánica que envuelve al anclaje. hacia el exterior. Siempre serán trabas plásticas a presión. Ahora procederemos a quitar el disipador del microprocesador y su correspondiente cooler. pero con las imágenes esperamos ayudar a comprender en qué consiste el trabajo a realizar. sólo se lograría soplar el polvo de regreso a la habitación. Se recomienda no usar lijas. En nuestro caso. Sin embargo es más importante el hecho de que el polvo tiene la tendencia a abrirse paso dentro de las unidades lectoras de disco flexible. giratorias. Se separa el cooler del disipador y se limpia éste último lo más que sea posible. Esta grasa se introduce para lograr la máxima transferencia de calor desde el microprocesador hacia el disipador y desde allí. En ningún momento se menciona la posibilidad de quitar el microprocesador de su zócalo. Además. ayudado por el cooler. De lo contrario. ni limas. Éste será un trabajo que requerirá paciencia y esmero para lograr un buen resultado y una limpieza efectiva. ranuras de expansión y otros lugares difíciles de alcanzar. de manera que puede caer otra vez dentro de la computadora. a veces cobre o la conjunción de ambos) se puede utilizar algún tipo de solvente para mejorar el trabajo. puede darse el caso que se tenga uno muy distinto al del ejemplo. son trabas plásticas giratorias que traen en relieve el sentido de giro que debemos proporcionar para removerlas. Por tratarse de metal (aluminio. BLOQUE 3 77 . En primer lugar. No lo haremos en absoluto ya que allí donde él se encuentra alojado. Se deberá resistir la tentación de invertir el flujo del aire de la aspiradora o emplear aire comprimido para soplar el polvo fuera de la computadora. volcables. posee sus conexiones correctamente funcionales y el mismo está asegurado físicamente en su zócalo con fuertes ganchos de soporte. Al igual que antes. Una vez destrabado el sistema quitaremos el conjunto ―disipador – cooler‖ para encontrarnos con la dantesca escena de la tierra y el barro producto de la grasa siliconada disipadora de calor que se coloca como nexo térmico. por extracción o presión y/o cualquier otro método que se podrán ejecutar con sólo analizar detenidamente el montaje mecánico en el que trabajará. se quita todo el polvo y con un género higiénico limpia y quita la grasa siliconada que el mismo pudiera tener en todas sus aletas de refrigeración. No existe una universalidad de formatos y modelos. con un buen pincel y la aspiradora.PRECAUCIÓN.

Se habrá descargado a tierra toda la energía estática acumulada en el cuerpo. pero no significa ello que siempre serás un generador eléctrico móvil que destruirá toda la electrónica a tu paso. Se descubrirán circuitos integrados. SIMM y DIMM de memoria RAM. se aspira todo el polvo de la placa con la ayuda de un suave pincel. Derriba ese mito. Es deber del fabricante advertir al usuario de la posibilidad de la estática. haciéndolo con agrado y con la satisfacción de estar capacitados. ya que la misma depende de la combinación de muchos factores que no suelen darse a menudo. Absorbiendo todos los aprendizajes. cada componente. 78 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . para no fallar y así tener éxito en la tarea que está realizando. Existe mucha mitología acerca de la relación entre la electricidad estática del cuerpo humano y los delicados componentes electrónicos de un ordenador. no cómo una obligación desde el inicio. resistencias. toca cada cierto intervalo regular de tiempo alguna estructura metálica adosada al mobiliario mientras estés realizando el trabajo y ya está. o directamente el piso con las manos (excepto que sea de madera) será más que suficiente. ahora sí. No magnifiques el asunto. se recomienda fotografiar el trabajo disfrutando el momento. aplicando todo el respeto y esmero que el mismo amerita. Tocar una ventana metálica. observando cada cosa. una puerta de similares características. sólo la necesaria y. bobinas. Se debe dedicar el tiempo necesario para este trabajo. Ahora emprenderemos el camino recorrido a la inversa.Se quita la grasa y el barro con un género limpio sin hacer demasiada presión sobre el microprocesador. si es que se tiene. capacitores. no te preocupes por el resto. ensamblando todo lo que hemos quitado para su limpieza y mantenimiento.

para extraerlos de la ranura. Si conoces a alguien que utiliza otros métodos. sólo habrá que añadir que en caso de que las terminales se encuentren sucias se recomienda limpiarlas con una goma. No debes limar. asegurándose de que no sea demasiado dura para no maltratar las terminales. Acto seguido se podrá aplicar sobre los mismos el producto desengrasante para eliminar cualquier residuo de grasa que pudiera existir. Recuerda siempre eso. ni ningún material que no sea goma de borrar para limpiar contactos eléctricos. pero se van degradando poco a poco. se empuja el módulo de memoria hasta que las lengüetas hacen un pequeño chasquido cuando se sitúan en su posición y aseguran el módulo de memoria. a continuación se explica cómo hacerlo. Nunca limpies un contacto o terminal eléctrico con otra cosa que no sea goma de borrar. basta con presionar las lengüetas laterales. Si esta operación se realiza correctamente. no debes lijar. Extraer un SIMM no es una tarea muy difícil. hay que volver a colocar los SIMMs. No debes cometer la torpeza de quitarla. teniendo mucho cuidado de no dañar ningún componente. Son tan pocos los micrones de espesor que posee la capa del contacto. BLOQUE 3 79 . hay una pequeña rebaba de plástico que permite insertar el módulo de la memoria únicamente cuando coincide con esta rebaba.Para poder limpiar los SIMMs y DIMMs es necesario desmontarlos de la Tarjeta madre. enséñale el secreto de la goma de borrar. Si no es posible hacerlo con los dedos. En especial hay que evitar clavar el destornillador o rayar con él la superficie de la tarjeta madre. sólo goma de borrar. Se debe tener cuidado de tomar por los bordes los SIMMs y DIMMs para evitar posibles daños por descarga de electricidad estática generada por nuestro cuerpo. Mucho menos aun los que poseen un baño de oro cómo tienen los bancos de memorias. Nunca utilices abrasivos. que pueden ser eliminados con una lima o lija. lo cual implica un proceso donde habrá que observar que éstos tienen una pequeña muesca en uno de los lados y en la base de la ranura donde se inserta. ni utilizar ningún líquido abrasivo. Una vez acabado el proceso de limpieza. lijas. Esa delgada capa sirve para preservar el contacto de la oxidación y para garantizar el buen contacto eléctrico. reduciendo así su vida útil. Es importante recalcar lo anterior ya que a veces estos dispositivos no se dañan de inmediato. puede hacerse con la ayuda de un destornillador plano. El procedimiento para retirar el polvo de estos dispositivos es exactamente igual al estudiado con anterioridad (Tarjeta Madre).

Si las cabezas llegan a ensuciarse en demasía. Otro dispositivo que se debe limpiar cada cierto tiempo es la unidad lectora de disco flexible de la computadora.0. Por tanto. 98 y Windows NT 4. El conjunto de limpieza incluye un líquido que se aplica en la tela del disco. Disco duro. con una brocha y aspiradora. en Windows 95. Por lo regular. A diferencia de las cabezas de un disco duro. CD-RW. Al contar todos ellos con un dispositivo láser no se recomienda abrirlos si no se está capacitado para hacerlo. En vez de ello. la cabeza tiene la tendencia a acumular en forma progresiva la suciedad del disco.Unidades lectoras y de almacenamiento. si se llegara a abrir un disco duro. Unidad lectora de disco flexible. ya que una mínima partícula de polvo o del medio ambiente. de hecho. El disco limpiador tiene el aspecto de un disco normal. Posteriormente se introduce este disco en la unidad lectora y se intentará tener acceso a él. en ese momento quedaría inmediatamente inservible. o presionar dos veces el botón izquierdo del ratón en la unidad A: de la ventana de Mi PC. La limpieza de la unidad lectora no requiere que se desarme nada. la unidad no podrá leer ni escribir en el disco. puede destruir la cabeza de un disco duro. no hay nada que hacer para limpiar un disco duro. solamente implica retirar el polvo depositado sobre la superficie externa. 80 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . requiere de un limpiador especial. que se puede adquirir en cualquier tienda de productos de computación. DVD. mediante el comando DIR A: si está en ambiente de DOS. De este modo. Los CD-ROM. que se desplazan sobre el disco en un cojín de aire. sólo que la parte interior de la cubierta del disco está hecha de una tela suave y porosa en lugar del substrato plástico/magnético empleado en un disco normal. Existen unos discos especialmente diseñados para limpiar los lentes de este tipo de unidades. las de una unidad lectora de disco flexible descansan sobre la superficie del medio magnético del disco flexible. la limpieza del disco duro.

Tal vez sea posible retirar temporalmente la protección de alambre que lo cubre (si es movible). se puede aspirar el polvo acumulado sobre la superficie de las aspas del ventilador. Esto ayuda al buen funcionamiento del ventilador de la misma y lo capacita para sacar más aire del gabinete. asegurándose de volver a colocar la protección cuando haya acabado la limpieza. Nunca se debe abrir la fuente de poder para tratar de limpiar el interior. aunque se puede y debe aspirar el polvo de los orificios laterales de la fuente.Fuente de alimentación. BLOQUE 3 81 . Además en la parte posterior de la fuente de poder. para poder tener acceso a las aspas y remover el polvo con la brocha de cerdas firmes y finalizar con la aspiradora.

Es importante recalcar lo anterior ya que a veces estos dispositivos no se dañan de inmediato. Para poder realizar la limpieza de estos dispositivos será necesario desmontarlos de las ranuras de expansión. El proceso de montaje de las tarjetas. 82 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . lo cual sólo implica retirar un tornillo que fija la tarjeta a la estructura del gabinete y evita que se desprenda. pero incorporando primero una de las esquinas y después el resto de la tarjeta en la ranura se soluciona el problema. al igual que el desmontaje no representa mayor problema más que introducir la tarjeta a su ranura. Después se podrá aplicar sobre las mismas el producto desengrasante para eliminar cualquier residuo de grasa que pudiera existir. audio o red se encuentren sucias se recomienda limpiarlas con una goma.Tarjetas en el sistema. asegurándose de que no sea demasiado dura para no maltratar las terminales. Se debe tener cuidado de tomar por los bordes laterales las tarjetas para evitar posibles daños por descarga de electricidad estática generada por nuestro cuerpo. pero se van degradando poco a poco. reduciendo así la vida útil de éstos. Si durante el procedimiento para retirar el polvo de las tarjetas de sonido. la mayor dificultad consistiría en que entrara muy ajustada. Asegúrese de que inserta la tarjeta en la ranura adecuada.

C MC NC Calificación otorgada por el docente BLOQUE 3 83 . Autoevaluación Evaluación Producto: Reporte. una computadora.Actividad: 4 Observa con atención el video “Limpieza interna de la computadora” que va proyectar tú profesor y posteriormente elabora un resumen. Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Analiza los pasos necesarios para Muestra interés durante la llevar a cabo la limpieza interna de proyección del video. _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ Actividad: 4 Conceptual Identifica el procedimiento para la limpieza interna de una computadora.

Como bitácora de la práctica se deberá presentar un video de la misma. Realiza una exposición sobre la práctica. Unidad lectora de disco flexible. Fuente de alimentación. Actividad: 5 Conceptual Reconoce la secuencia para llevar a cabo el mantenimiento preventivo. Disco duro. realiza con la supervisión del profesor la siguiente práctica sobre la limpieza interna de la computadora. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 3. Tarjetas en el sistema. Escribe tus conclusiones. Calificación otorgada por el docente 84 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . C MC NC Puntaje: Actitudinal Comparte responsabilidades durante la práctica. Coevaluación Evaluación Producto: Práctica. lleva a cabo la limpieza de: o o o o o o 2. Tarjeta madre. Siguiendo las instrucciones y precauciones mencionadas en la lectura sobre la ―Limpieza Interna‖. Mediante un acuerdo común de los integrantes del equipo. 1. Saberes Procedimental Practica el mantenimiento preventivo de equipos de cómputo. uno de ellos deberá proporcionar su computadora para llevar a cabo la práctica.Cierre Actividad: 5 En equipo de cinco integrantes. Memoria RAM.

Inicio Actividad: 1 En binas. grupal. Mantenimiento preventivo a dispositivos.Secuencia didáctica 2. Completa la siguiente tabla. Autoevaluación Evaluación Producto: Tabla Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Analiza las funciones de los Es Respetuoso durante el debate dispositivos de una computadora. Dispositivos Entrada Salida Entrada/Salida  2. Escribe los nombres de los dispositivos en el área correspondiente. Función Dispositivos de: Entrada Salida Entrada/Salida Actividad: 1 Conceptual Reconoce los dispositivos de una computadora. completa la siguiente tabla y participa en un debate grupal. 1. C MC NC Calificación otorgada por el docente BLOQUE 3 85 .

Introducción al mantenimiento preventivo de dispositivos. Un dispositivo de salida será aquél que reciba información del CPU. De cualquier modo. Por lo tanto. Éstos pueden ser de entrada. de salida y también los hay de entrada y salida. Antes que nada habrá que definir que los dispositivos a los cuales les daremos mantenimiento son considerados periféricos. Un dispositivo de entrada es aquél que mandará información al CPU. por lo menos es conveniente saber cuáles son: impresoras. se debe de pensar en que se va a abrir el monitor para limpiarlo. Hay que utilizar un lienzo libre de pelusa y vaciar el limpiador sobre el lienzo. porque podría provocar un corto circuito en el monitor. pues luego de apagado almacena mucha energía que podría ser peligrosa. No hagas esto si no eres un experto. cámaras digitales. sino también para el gabinete. no sobre el cristal. El monitor contiene condensadores de alta capacidad eléctrica que pueden producir un peligroso y hasta mortal choque eléctrico. no hay mucho que se pueda limpiar en el interior del monitor. cuyo mantenimiento se explica a continuación. 86 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . solo soplar aire al interior por las rejillas y limpiar la pantalla y su filtro con un paño seco que no deje residuos ni pelusas. son: el monitor (de salida) y. En ningún momento cuando se habla de mantenimiento preventivo. ya que no se debe de introducir el fluido al interior del gabinete. hay que concentrarse en limpiar el exterior del monitor y la pantalla. Monitor. En vez de ello. Se recomienda destapar el monitor de la PC solo en caso de que se vaya a reparar. Esto evitará que el fluido escurra y se introduzca en el espacio entre el cristal y el gabinete. un dispositivo de entrada y salida será con el que se pueda enviar y recibir información del CPU. y las unidades de CD-ROM externas. De los dispositivos periféricos. Generalmente se ocupa una buena solución limpiadora de cristales. Aunque en este documento no se explicará cómo dar mantenimiento a todos los dispositivos periféricos. Es muy importante recalcar lo anterior. teclado y ratón ( de entrada). si no es el caso. micrófonos. módems. no solamente para el vidrio de la pantalla. escáner (digitalizador de imágenes). incluso después de haberlo apagado y desconectado.

1. Retire los tornillos que mantienen unida la cubierta del teclado. lo recomendable es abrir el teclado y limpiarlo a fondo. La primera línea de defensa es un bote con gas comprimido. Teniendo cuidado de que no se caiga ninguna tecla. que se puede encontrar en tiendas de productos de computación y electrónica. se evaporarán por sí solas. Desconecte el teclado de la computadora y colóquelo de cabeza sobre una superficie de trabajo. retírela y hágala a un lado (observe la manera en que está conectada dicha tarjeta). Cierre el sistema y apague su computadora. Si el teclado tiene una tarjeta de circuitos unida al dispositivo de las teclas (ver figura). 4. 2. Si sólo fueron unas cuantas gotas. Alcohol Isopropílico para limpiar y un lienzo libre de pelusas.  Esta operación de soplado del teclado se debe realizar en un lugar aparte del sitio donde generalmente se ubica la computadora. dé vuelta al teclado. que se ajusta en la boquilla y le permite dirigir el gas a sitios de difícil acceso. Gas comprimido y/o brocha y aspiradora. Emplee el gas comprimido y/o brocha y la aspiradora para limpiar las teclas (vea la figura). 3. Manteniendo unida la cubierta. tal vez se necesite desarmar para limpiar alguna cosa que se haya derramado en él. Antes de limpiar dentro del teclado es necesario: • • • Un destornillador de cruz para desarmar el teclado. La lata incluye un diminuto popote para su aplicación. El agua no afectará si no se derrama en demasía. como los espacios entre las teclas.Teclado. 5. quite el dispositivo de las teclas del gabinete. Es sorprendente la cantidad de suciedad y basura que se puede a acumular en un teclado. Procedimiento para limpiar a fondo el teclado. utilice la aspiradora para juntar la basura a medida que ésta sea expedida por el aire comprimido. Si se derrama refresco de cola u algún otro líquido que contenga azúcar. 6. Aunque normalmente no se necesita desarmar el teclado para limpiar el polvo y los desechos que caen sobre el mismo. BLOQUE 3 87 . limpia y plana. y para evitar que eventualmente este polvo y suciedad regrese. no importa. y retire la cubierta superior.

Con sumo cuidado levante y limpie los contactos de la tarjeta con el alcohol y el lienzo. los pasos siguientes son para la limpieza de derrames. la figura siguiente es una muestra bastante típica de lo que verá: alguna clase de circuito impreso. Lo que encontrará debajo de ella depende del diseño del teclado. Probablemente. Limpie debajo de ellas con alcohol y un lienzo. 9. y luego conectar el alambre y la tecla al teclado.  Si planea desarmar el teclado y quitar las teclas para limpiar debajo de ellas. Retire los tornillos que sostienen la placa metálica en la parte posterior del dispositivo del teclado. Levante cuidadosamente ésta y limpie cualquier residuo de derrames de dicha almohadilla. También sería una buena idea quitar las teclas y limpiar debajo de ellas. el circuito impreso. Algunas de las teclas tienen alambres de retención debajo (véanse figuras siguientes). Ponga los tornillos en una taza u otro recipiente. (ver figura). Levante cuidadosamente la placa de metal. la tarjeta del circuito y la placa metálica. NOTAS:  Si sólo quiere limpiar el polvo y suciedad diversa del teclado. porque tendrá un gran problema tratando de deducir su ubicación correcta. es una buena idea hacer una fotocopia de la distribución del teclado. de manera que no se pierdan. tal vez le resulte más sencillo conectar primero el alambre a las teclas. así como de la parte posterior de las teclas. después voltee el dispositivo para colocarlo en posición normal. Vuelva a ensamblar las almohadillas. porque puede ser difícil volver a colocarlos en los sitios correctos. 11. Es mejor que no los quite. Vuelva a ensamblar estas teclas antes de colocar de nuevo la cubierta en el teclado. Si tiene que quitarlos. para facilitar el acceso a los alambres y conectores.7. PRECAUCIÓN. 88 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . deténgase aquí y vuelva a ensamblar el teclado. Puede utilizar posteriormente esta fotocopia para asegurarse de que tenga nuevamente todas las teclas en su posición correcta. 8. pero no retire muchas a la vez. habrá un tipo de almohadilla de hule entre el circuito impreso y la parte posterior de las teclas (ver figura siguiente). 10. Las teclas deben botarse.

Se puede utilizar un lienzo de algodón o un paño humedecido de alcohol para limpiar los rodillos. Los dispositivos mecánicos tienen una esfera sin características especiales lo cual moviliza pequeños rodillos a medida que se desplaza el ratón en una superficie. BLOQUE 3 89 . Con el tiempo. Para quitar la esfera.Ratón. Luego se podrá quitar la esfera. con un paño que no deje pelusas. Esto permite limpiar la bolita que se encuentre dentro. Asegúrese de quitar la basura del dispositivo antes de que vuelva a colocar la esfera en su lugar. mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se usa el mouse. se debe girar el anillo en dirección contraria a la de las manecillas del reloj y sacar el anillo. o simplemente raspar la materia acumulada con la uña de su dedo. esto es válido para cualquier tipo de mouse) y evitar que existan partículas que obstruyan el lente. Debajo del mouse o ratón hay una tapa que puede abrirse simplemente girándola en el sentido indicado en la misma tapa. ya sea normal. se va acumulando la suciedad en los rodillos y provoca problemas en el movimiento de la esfera. Los ratones tienen un anillo de retención que mantiene a la esfera en su lugar. Hay dos clases principales: ópticos y mecánicos. El movimiento de los rodillos se traduce en una señal eléctrica que pasa a la PC. así como los ejes y evitar que haya algún tipo de partículas adheridas a ellos. Si es un mouse óptico. Es buena idea limpiar ocasionalmente el interior de su ratón. (ver figura). En la figura se ilustran los rodillos que se encuentran debajo de la esfera. o de tipo estacionario.

Puntaje: Saberes Procedimental Actitudinal Analiza los pasos necesarios para llevar a cabo la limpieza de los Muestra interés durante la dispositivos periféricos de una proyección del video.Actividad: 2 Observa con atención el video “Mantenimiento de dispositivos” que va proyectar tú profesor y posteriormente elabora un resumen. _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ ______________ Evaluación Producto: Reporte. C MC NC Calificación otorgada por el docente Actividad: 2 Conceptual Identifica el procedimiento para la limpieza de los dispositivos periféricos de la computadora. computadora. Autoevaluación 90 MANTENIMIENTO PREVENTIVO .

2. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 3. C MC NC Puntaje: Actitudinal Comparten responsabilidades durante la práctica. Saberes Procedimental Practica el mantenimiento preventivo de los dispositivos. Siguiendo las instrucciones y precauciones mencionadas en la lectura sobre la ―Mantenimiento preventivo de dispositivos‖. Escriban sus conclusiones. Actividad: 3 Conceptual Reconoce la secuencia para llevar a cabo el mantenimiento preventivo de dispositivos Coevaluación Evaluación Producto: Práctica. lleva a cabo la limpieza de:  Monitor. Como bitácora de la práctica se deberá presentar un video de la misma. Mediante un acuerdo común del equipo uno de los integrantes deberá proporcionar su monitor.Actividad: 3 En equipo de cinco integrantes. Calificación otorgada por el docente BLOQUE 3 91 .  Ratón. Realicen una exposición en sobre la práctica. 1.  Teclado. teclado y ratón para llevar a cabo la práctica. realicen con la supervisión del profesor la siguiente práctica sobre mantenimiento de dispositivos.

las impresoras figuran entre los dispositivos más molestos de reparar. tenga presente que algunos componentes son muy delicados y podrían dañarse ya sea por un manejo brusco (como la unidad reveladora y los alambres de corotrón o coronal o por la excesiva exposición a la luz como en el caso del foto receptor (Además. Precaución: es en particular importante seguir las recomendaciones del fabricante con respecto a la seguridad siempre que trabaje en el interior de una Impresora láser. las impresoras térmicas de inyección de tinta dependen también de una potente fuente de calor. La mayoría de los cartuchos de inyección de tinta contienen boquillas nuevas y un nuevo suministro de tinta. debe tener un cuidado adicional para limpiar el interior de la impresora siempre que reabastezca el tóner. Por lo regular. La variabilidad en la calidad de los suministros y el manejo inadecuado por parte de los usuarios pueden exacerbar estos problemas.Mantenimiento preventivo de la impresora. Al igual que con las PCs. estos componentes entran en contacto con el tóner. Al igual que las impresoras láser. el mejor régimen de mantenimiento preventivo resulta ser adquirir una impresora que utilice cartuchos de tóner con montajes de foto receptor y revelador. lo cual evita los problemas causados por boquillas obstruidas con tinta seca. Mantenga limpio el exterior de su impresora y libre de manchas limpiándola con una franela suave humedecida con agua. Algunas impresoras incluyen para este fin un cepillo especial u otra herramienta. Además del peligro obvio que generan las conexiones eléctricas vivas. dando como resultado impresoras que requieren más atención y mantenimiento que otros dispositivos. durará más y producirá salida de mejor calidad que si no lo hace. para los profesionales de cómputo. siguiendo las recomendaciones del fabricante. así que debe tomar precauciones antes de tocar los componentes internos. el mecanismo de fundición de la impresora está diseñado para calentarse a 400ºF o más. así que reemplazarlos con regularidad asegura que estas partes vitales estarán limpias y en buen estado. Siempre permita que la impresora se enfríe por lo menos 15 minutos antes de realizar cualquier mantenimiento interno que le acerque a los rodillos de fundición. Para las impresoras láser. el mantenimiento preventivo para las impresoras se basa en gran medida en el sentido común. y podría permanecer muy caliente por algún tiempo después de desconectar la unidad. debido a que son propensas a muchos problemas mecánicos a los que las PC y otros dispositivos de comunicación en red no lo son. Tradicionalmente. Si mantiene su unidad limpia y la trata en forma adecuada. 92 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . Si su impresora no usa este tipo de cartucho.

Las cintas de película pueden ayudar a reducir estos problemas y proporcionar una mejor calidad de impresión. Al pasar el papel a través de la impresora.Se pueden adquirir paquetes de limpieza de inyección de tinta de bajo costo para ayudarle a mantener su impresora de inyección de tinta libre de acumulación de tinta. El papel de forma continua representa otro problema. accesible ya sea a través botones sobre la impresora o mediante las fichas propiedades de la misma en Windows. Las impresoras de matriz de puntos son más propensas a recolectar polvo e impurezas que cualquier otro tipo de impresora. Este papel tiene bordes perforados en ambos extremos que utiliza la impresora para jalar el papel a través de ella. Dependiendo de la calidad del papel que compre. éstos funcionan con los modelos de Canon y HP. pero a costa de una vida más corta de la cinta. Otros paquetes le permiten limpiar la cabeza de impresión después de retirarla de la impresora. Mantenga limpias las impresoras de matriz de puntos retirando los puntos y soplando con aire enlatado o con una aspiradora. estos puntos pueden quedar atrás y eventualmente interferir con el mecanismo de transporte. Al operar la impresora. esto funciona con todas las marcas. con un supresor de picos). tiende a producir una costra saturada de tinta que puede obstruir las cabezas de impresión y emborronar los caracteres impresos. limpie regularmente las cabezas de impresión con un algodón con alcohol. combinado con el movimiento continuo de ida y vuelta de alta velocidad de las agujas de la cabeza de impresión. las cabezas de impresión podrían secarse debido a su exposición al aire lo cual. el cual incluye la cobertura de las cabezas de impresión para evitar que se sequen. a la larga. Para evitar problemas de inyección de tinta. algunos de los puntos que se perforan para producir los orificios podrían quedar en el papel. En ocasiones se puede eliminar una obstrucción menor los cartuchos de inyección de tinta mediante las rutinas diagnóstico de la impresora. 93 de de de de BLOQUE 3 . como al uso de papel de forma continua. una cinta de tela gira dentro de su cartucho para mantener una superficie de tinta fresca frente a la cabeza de impresión. asegúrese de apagar la impresora con su propio interruptor de corriente. Algunos funcionan con una hoja de limpieza de textura especial a la que usted rocía con un fluido de limpieza que incluye el paquete y luego lo pasa por la impresora imprimiendo unas cuantas palabras. Esto se debe tanto al contacto físico entre la cinta entintada y la cabeza de impresión. Si apaga la corriente de manera externa (por ejemplo. Este movimiento lateral de la cinta. El interruptor propio de la impresora inicia un apagado controlado de la misma. las obstruye más allá de las posibilidades de limpieza por parte del usuario. y no con el protector de picos o el interruptor general.

por lo tanto. El papel húmedo es una de las causas principales de que éste se atore. Esto es en especial cierto cuando se imprimen tarjetas gruesas. Puede minimizar estos problemas asegurándose de utilizar papel destinado a su tipo de impresora. causando daños graves o irreparables. Por lo regular. de hecho. que no estén diseñados para dicho uso. Más peligroso aún es utilizar etiquetas o acetatos.  94 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . Esto ayuda a separar las páginas individuales cuando la impresora las extrae de la charola de papel. derretirse dentro de la impresora. Las impresoras tanto láser como de inyección de tinta utilizan exclusivamente hojas de papel individuales y. Al cargar el papel dentro de su impresora. lo que puede resultar catastrófico. son propensas a problemas de manejo del papel. con las resmas planas y no abra un paquete hasta que esté listo para usarlo. Siempre almacene su papel en un lugar fresco y seco. estos medios no son capaces de resistir el calor generado por el proceso de fundición y podrían.Selección del papel. siempre es una buena idea airearlo primero. se amontone y dé una mala cobertura del tóner. en una impresora láser. como hojas atoradas y amontonadas (varias hojas de papel alimentadas a un tiempo). Los fabricantes de impresoras por lo regular especifican un rango de peso de papel que la impresora está diseñada para manejar. etiquetas adhesivas o acetatos. También es importante tomar precauciones al almacenar su existencia de papel de impresión. y exceder éste. puede afectar la calidad de sus resultados.

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Actividad: 5 Conceptual Reconoce la secuencia para llevar a cabo el mantenimiento de impresoras. Saberes Procedimental Practica el mantenimiento preventivo de impresoras. Realiza una exposición sobre la práctica. Impresora de inyección de tinta. llevar a cabo la limpieza de: a. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 3. Calificación otorgada por el docente 96 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . 1. realiza con la supervisión del profesor la siguiente práctica sobre mantenimiento preventivo de la impresora. 2. C MC NC Puntaje: Actitudinal Comparten responsabilidades durante la práctica. Como bitácora de la práctica se deberá presentar un video de la misma.Actividad: 5 En equipo de cinco integrantes. Siguiendo las instrucciones y precauciones mencionadas en la lectura sobre la ―Mantenimiento preventivo de la impresora‖. Escribe tus conclusiones. Coevaluación Evaluación Producto: Práctica. Mediante un acuerdo común del equipo uno de los integrantes deberá proporcionar su impresora de inyección de tinta para llevar a cabo la práctica.

la calidad de la salida impresa puede degradarse de varias maneras. dividiéndolos en categorías de acuerdo al origen del problema. a veces puede ser difícil determinar si éste se origina en su aplicación. o que la impresora no funciona en absoluto. En una impresora de inyección de tinta. En muchos casos. si experimenta el mismo problema de impresión al generar una página de prueba desde el panel de control de la impresora que cuando imprime un documento desde su PC. es probable que pueda descartar el controlador como la causa (a menos que el fabricante produjera varias versiones del controlador con el mismo error). puede descartar la computadora. los caracteres borrosos o manchados pueden ser resultado de utilizar varios tipos de papel inapropiados para este tipo de impresión. los problemas de impresión son resultado de los suministros. Sin embargo. doblado. Esto también puede ocurrir si hay un problema con la conexión entre el cartucho de impresión y el soporte. en el controlador de impresora de la computadora o en el hardware de la impresora.Problemas comunes de impresión. BLOQUE 3 97 . por lo general puede descartar el software como causa y empezar a observar el hardware. estas categorías no deben tomarse en forma estricta. Al enfrentar un problema de impresión. También la consistencia es un factor importante al resolver problemas de la impresora. como el tóner o el papel. Si una página de cada diez presenta problemas. como el cable de conexión y la impresora. el controlador y la conexión de la impresora como fuentes del problema. ya que algunos de los problemas pueden tener varias causas diferentes. el papel húmedo. Por lo regular. arrugado o insertado en la charola en forma incorrecta puede causar muchos problemas. Su impresora podría utilizar componentes y diseños que difieran sustancialmente de los descritos en este capítulo. los caracteres borrosos son resultado. probablemente. y el fabricante debe ser siempre la primera autoridad en cuanto a procedimientos de mantenimiento de hardware y resolución de problemas. Intente reinstalar el cartucho de impresión. Por ejemplo. En una impresora láser. Las secciones siguientes examinan algunos de los problemas que se presentan más comúnmente en las impresoras. y comenzar a examinar la impresora. Si el cartucho de tóner está casi vacío o si algo de tóner suelto se incrusta en los componentes internos de la impresora. puede aplicar una metodología estándar de resolución de problemas de impresión. del uso de papel ligeramente húmedo. Revise siempre estos elementos antes de asumir que falla el hardware interno de la impresora:  Impresión borrosa. Es importante entender que ninguno de los procedimientos que se describen en las siguientes secciones debe sustituir a las instrucciones de mantenimiento y resolución de problemas proporcionadas con su impresora. aunque es probable que aún haya ocasiones en las que descubra que la salida de su impresora no está a la altura de sus estándares habituales. Del mismo modo. Si el mismo problema se presenta con diferentes controladores. Mediante procedimientos de mantenimiento preventivo regulares puede evitar muchos problemas de impresión.

Si no. Áreas espaciadas regularmente.  Líneas blancas verticales bien definidas Una línea blanca bien definida que se extiende en forma vertical a todo lo largo de sus páginas impresas en láser y que no desaparece al agitar el cartucho de tóner. las áreas sin imprimir que produce estarán más separadas o tal vez aparezca sólo una por página. la causa podría ser una raspadura u otro defecto en el tambor foto receptor. También puede limpiar (¡con suavidad!) un corotrón sucio con un hisopo de esponja u otro material libre de pelusa recomendado por el fabricante. Por lo regular. Algunas impresoras requieren de servicio profesional para sustituir el tambor foto receptor. de modo que tenga mucho cuidado al limpiarlos. Si descubre que algunas áreas de la página están más oscuras que otras al usar una impresora láser. es probable que sea causada por suciedad o impurezas en la unidad reveladora. el tóner puede pasar hacia un extremo del cartucho. Si el corotrón de transferencia (el cual carga el papel) tiene residuos de tóner o fragmentos de papel sobre él. En ocasiones. Si dichas áreas se presentan con una separación menor a ocho centímetros (en forma vertical). Retirar el cartucho de tóner y agitarlo de un lado a otro redistribuye el tóner y hace que fluya uniformemente. alejar la impresora de una fuente de luz brillante puede remediar este problema. Los corotrones de una impresora láser (alambres corona) aplican cargas electrostáticas al foto receptor y al papel. Si las páginas impresas en láser muestran consistentemente una o varias áreas sin imprimir. Corotrones sucios o dañados. es probable que el problema se deba a la distribución del tóner sobre el foto receptor. de modo que reemplazar el cartucho puede remediar algunos de estos problemas. Quizá también sea posible limpiar el rodillo deslizando la esquina de una hoja de papel hacia las ranuras que están entre el rodillo y las hojas metálicas a cada lado de éste. De no ser así.  98 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . lo cual impide que ésta distribuya el tóner de manera homogénea sobre el foto receptor.  Problemas de hardware. Si su impresora produce en forma consistente páginas con la misma densidad variada de impresión. su impresora podría tener un mecanismo que le permita retirar el rodillo revelador para limpieza o. Normalmente. el arreglo más fácil es reemplazarlo. puede aplicar una carga desigual y esto se traducirá en líneas blancas difusas o borrosas que corren en forma vertical sobre sus páginas impresas. afectando su distribución sobre la página. Debido a que el tambor foto receptor tiene un mayor diámetro que el rodillo en cuestión. Si emplea algodón asegúrese de no dejar fibras sobre los alambres. Ambos problemas deben resolverse reemplazando un cartucho de tóner que contiene el tambor foto receptor y la almohadilla de limpieza del fundidor (una almohadilla impregnada con aceite que se presiona contra el rodillo fundidor para remover el exceso de tóner). Densidad de impresión variable. Estos componentes están hechos de alambres frágiles. o una acumulación de tóner sobre el rodillo de fundición. La causa más común de esto es una distribución desigual del tóner al agotarse su contenedor. También es posible que su impresora tenga una fuga de luz que provoque que un área del foto receptor se exponga a más luz ambiental que otras partes. el corotrón de transferencia está integrado dentro de la impresora (y no en el cartucho) y requerirá de servicio profesional si se rompe. el problema podría ser la ubicación de la impresora: si la unidad no descansa sobre una superficie nivelada. es probable que el rodillo de fundición esté ocasionando el problema. es probable que tenga que reemplazar el montaje del tambor o la almohadilla de limpieza del fundidor por separado. Una vez más. un cartucho de tóner que contiene el tambor foto receptor también incluye el corotrón de carga. incluso. una herramienta diseñada para quitar la suciedad del rodillo estando en su lugar. También puede usar esta técnica para obtener unas cuantas páginas más después de que la impresora haya registrado el error "tóner bajo". A menudo puede saber la diferencia entre estos dos problemas por la distancia entre las áreas sin imprimir sobre la página. si el cartucho de tóner incluye la unidad reveladora. Las páginas todas en negro o en blanco pueden ser causadas por un cargador o un corotrón de transferencia rotos (respectivamente).

deberá llevar el control de densidad de impresión de vuelta a su posición original. arrugado o muy comprimido puede causar que dos o más hojas se alimenten a la impresora a la vez. Papel atorado con frecuencia. El que la impresora se atore puede ser ocasionado porque el papel se cargue en forma incorrecta en la bandeja de alimentación. El papel húmedo. casi siempre. Incluso si su impresora está diseñada para manejar varios sobres. pero que suceda de manera constante puede indicar que está utilizando papel muy pesado o con demasiada textura. el papel esté húmedo o arrugado. comienza a sostener menos carga. Tóner suelto. Es normal que el papel se atore en ocasiones. Si las páginas que salen de su impresora láser tienen tóner sobre ellas que puede usted borrar o dispersar. no apile las resmas demasiado alto y ventílelas antes de insertarlas en la charola de alimentación. o utilice otro medio. lo que da como resultado una impresión que es más bien gris que negra. en ese momento. un punto débil en el manejo del papel son los sobres. Impresión gris o fondo gris. o podría encontrarse con que sus impresiones tienen un fondo gris debido a que el revelador está aplicando demasiado tóner al tambor foto receptor. Los atascos de papel también pueden suceder cuando la impresora no descanse sobre una superficie nivelada. Nota: antes de investigar un problema del papel. si tiene problemas. esto no es un problema ya que el tambor se cambia con frecuencia. 99 BLOQUE 3 . considere alimentarlos uno a uno. Sin embargo. de forma que resulta inadecuado para la impresión láser. como etiquetas transparentes. tienden a producir un alto porcentaje de atascos. Para evitarlo. el tóner no se fundió en forma adecuada. para separar los trabajos de impresión utilizan una página en blanco.   Línea negra vertical sólida. pero a fin de cuentas tendrá que reemplazarlo. para imprimir los datos. Las impresoras que usan el tambor por periodos más prolongados tienen un control de densidad de impresión que les permite aumentar en forma gradual la cantidad de tóner que dispensa la unidad reveladora al gastarse el tambor. y se adhiere menos tóner al tambor. En las impresoras que incluyen el tambor como parte del cartucho de tóner. El manejo del papel puede ser una parte delicada del mecanismo de la impresora que es afectado por varios elementos. Debido al grosor desigual. Agitar el cartucho puede eliminar el problema. almacene su papel en un lugar fresco y seco. en especial en los casos de impresoras láser antiguas y de inyección de tinta de bajo costo. de atención profesional. Algunas impresoras. Por lo regular. en especial en redes. Una línea negra vertical que atraviesa toda la longitud de varias páginas consecutivas es signo de que el cartucho de tóner de su impresora láser podría estar casi vacío. asegúrese de revisar la configuración de la impresora. finalmente tendrá que cambiar el tambor.   Aparecen páginas en blanco entre las páginas impresas. o por usar el tipo de papel equivocado. Con frecuencia. Este problema también puede ser causado por la carga de diferentes tipos o tamaños de papel al mismo tiempo en la bandeja de entrada. Al gastarse el tambor foto receptor de una impresora láser. Un problema de este tipo requiere. esto significa que el fundidor no está alcanzando la temperatura necesaria para derretir el tóner por completo y fundirlo sobre la página.

LPT1 usa el IRQ 7. sus trabajos de impresión producirán basura. si hay trabajos de impresión. en particular si está utilizando un puerto serial. y COM 1 y COM 2 usan los IRQ 4 y 3) o. un bit de parada y ninguna paridad (N-8-1). Si el problema ocurre de manera consistente. Este error también puede causarlo un multiplexor automático puesto inadvertidamente en modo manual o apagado. Revise que las conexiones de cable estén seguras y que éste no se encuentre dañado. para evitar errores de conmutación. la causa podría ser una especificación incorrecta de los bits de inicio/paro/paridad. muchos de estos problemas se deben a un error del operador. considere agregar un segundo puerto paralelo para la otra impresora o utilizar las nuevas impresoras compatibles con USB. texto demasiado denso. Un puerto serial debe estar configurado para usar 8 bits de datos. Por lo tanto. es probable que el problema sea que la impresora no pudo reconocer el PDL utilizado por el trabajo de impresión. cambia al controlador a la modalidad fuera de línea. fuera de línea o funcionando mal. en el caso de un puerto serial. pero omitió configurar ésta como predeterminada. Si tenía como predeterminada una impresora de inyección de tinta y cambió a una láser. Cuando Windows 9x no recibe una respuesta de una impresora a través del puerto designado. La impresora podría no estar disponible debido a que el puerto paralelo o serial no esté correctamente configurado. Usar el controlador de impresora equivocado también producirá un galimatías. Error de impresora no disponible. El origen puede ser el uso de demasiadas fuentes. Puede resolver este problema simplificando su documento o instalando más memoria en la impresora. Estos errores indican que el trabajo que envió a la impresora era demasiado complejo o constaba de más datos de los que el búfer podía manejar. el cable esté defectuoso o la impresora esté apagada. Por ejemplo. lo que le permite imprimir trabajos y almacenarlos en la cola de impresión hasta que esté disponible la impresora. En forma similar. Si su impresora produce página tras página de caracteres "basura" aparentemente aleatorios. Siempre que cambie a una nueva impresora asegúrese de configurarla como la predeterminada. este tipo de problema es el resultado de algún tipo de falla de comunicación entre la PC y la impresora. Errores de desbordamiento de memoria/exceso de flujo de la impresora. a menos que envíe los trabajos de manera específica a la impresora láser. o gráficos muy complejos. Problemas de conexión. Además.  100 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . si su computadora es compatible con esta especificación. podría ser el resultado de un puerto mal configurado en la PC. Si la impresora no recibe estos caracteres. Un puerto que no opera correctamente puede tener un conflicto de JRQ (de manera predeterminada. Revise los parámetros del puerto en el sistema operativo. omitir girar un conmutador para usar la impresora que desea causará también este tipo de error. Por lo regular. un trabajo de impresión PostScript debe comenzar con los dos caracteres %!. el resto de los datos del trabajo se imprime como ASCII.  Galimatías.

Puede remediar el problema utilizando el Panel de Control del Sistema en Windows 9x para cargar el controlador de puerto estándar de impresora en lugar del controlador ECP. o cuando se usa la tecla Impr Pant desde DOS o dentro de las pantallas de configuración del BIOS. Algunos modelos de impresoras LaserJet de HP (como las LaserJet II y III) reportaban los errores con un código numérico que se mostraba en sus paneles de estado LCD. Problemas del controlador. La impresora no notifica a Windows cuando se termina el papel. Además de un cable defectuoso.  Error de puerto ocupado o la impresora se pone fuera de línea. Algunos controladores (en particular los de PostScript) ofrecen una opción para enviar un salto de hoja adicional al final de cada trabajo de impresión. a menos que su puerto de impresora también esté configurado para el modo IEEE 1 284. o un trabajo parcial seguido de un galimatías. Observe el número de error o el patrón de luces intermitentes y revise el manual o la información en línea para determinar el problema y su solución. dando como resultado la impresión parcial de trabajos o ninguna salida en absoluto. por ejemplo. cuando se atora u otro problema. Otros problemas del controlador comprenden los siguientes:  Se enciende la luz de salto de hoja pero no se imprime nada.  Comunicaciones intermitentes o interrumpidas. usted debe expulsar la página manualmente desde el panel de control de la impresora. Algunos fabricantes recomiendan utilizar un cable que se apegue al estándar IEEE-1284. Esto indica un problema de comunicaciones entre la impresora y la PC. consulte la documentación de su sistema. Para conocer los detalles. estos problemas pueden ser el resultado del uso de hardware adicional entre el puerto de impresora y la impresora. Esto ocurre con frecuencia cuando se imprime desde un indicador de comandos de DOS o desde una aplicación sin el beneficio de un controlador de impresora. La mejor forma de determinar si una impresora está ocasionando un problema en particular es dejar de usarla. unidades de CD-ROM) son en particular propensos a generar problemas como éste. Otros modelos usan una serie de luces intermitentes para señalar errores. Si un problema de impresión desde una aplicación de Windows desaparece al imprimir un listado de directorio emitiendo el comando DIR > LPT1 desde el indicador de comandos de DOS. Esto indica que la impresora tiene en su búfer menos de una página completa de datos y que la computadora omitió enviar un comando de salto de hoja para expulsar la página.  BLOQUE 3 101 . De no ser así. Métodos de reporte de errores. Los conmutadores que se usan para compartir una impresora entre varias computadoras y los periféricos que comparten el puerto paralelo con la impresora (como. Revise el cable de la impresora y sus conexiones en ambos extremos. Las interrupciones en la comunicación entre la computadora y la impresora pueden hacer que se pierdan datos en tránsito. aunque también puede ser el resultado de un mal funcionamiento del controlador. Nota: Los cables IEEE-1 284 no funcionan en sus modalidades avanzados EPP/ECP. Estos errores pueden ocurrir cuando un puerto con capacidad extendida (ECP) envía datos a una impresora a una velocidad mayor a la que ésta puede manejar. puede saber con seguridad que necesita instalar un nuevo controlador de impresora.

puede usar un nombre de cola de impresión de tipo UNC (Convención de Denominación Universal). la impresora podría no ser adecuada para uso en red. algunos controladores pueden generar este mensaje de error. Novell NetWare. También debe realizar este procedimiento antes de enviar su documento por fax a través de un módem debido a que la resolución del fax es. de un máximo de 200 ppp. asegúrese de revisar el manual de su impresora para determinar las especificaciones de márgenes posibles antes de imprimir. debe asociar un puerto LPT o COM a la cola de impresión. debe usted seleccionar la impresora con la que imprimirá su documento antes de guardar éste. que el tóner no puede alcanzar. En ocasiones. Prácticamente todas las impresoras láser tienen una selección de fuentes integradas y. puede haber una notable diferencia entre las dos fuentes y el texto impreso podría no lucir exactamente como el de la pantalla. Problemas de las Aplicaciones. mientras que otros simplemente truncan la salida para ajustarla al tamaño máximo imprimible de la página. cambios en los márgenes u otros problemas. Si la impresora está en una red Linux. si nadie más que el usuario conectado directamente a ella puede utilizar la impresora. Las discrepancias ligeras entre las fuentes también pueden hacer que los saltos de página en la salida impresa difieran de los de la pantalla. Asegúrese de que la impresora esté diseñada para uso en red. la mayoría de los controladores las usan en vez de las fuentes similares TrueType o PostScript Type 1 instaladas en la computadora. Revise esta característica antes de comprar. Si su impresora es un recurso de igual a igual. Nota: debido a que distintas impresoras usarán las fuentes TrueType o Type 1 de manera diferente. Estas opciones funcionan cambiando el tamaño de la fuente o ajustando los saltos de línea y página. incluso con fuentes escalables como las TrueType o PostScript Type 1. Si configura una aplicación para usar márgenes menores a este borde.  El error Márgenes fuera de rango. La mayoría de las impresoras láser tienen un borde alrededor de los cuatro lados de la página. Si su aplicación o controlador no generan un mensaje de error y no le dan la oportunidad de introducir una especificación correcta del margen. 102 MANTENIMIENTO PREVENTIVO . de manera predeterminada.  No es posible imprimir en una impresora en red. sin embargo. UNIX o Windows NTI2000. contacte al administrador de la red para hacer que se agregue la impresora a su lista de permisos. Para imprimir desde una impresora de MS-DOS. Después de seleccionar la Impresora debe recorrer el documento y buscar problemas debidos a saltos de página que se hayan desplazados. pero las especificaciones de red son correctas. quizás tenga que proporcionar una contraseña. en la mayoría de los casos. Algunas aplicaciones ofrecen una opción ―ajustar impresión" que ajusta en forma automática el documento para que quepa en la página en caso de que haya cometido un error al especificar los márgenes. Asegúrese de tener derecho de acceso a la impresora. para imprimir desde una aplicación de Windows. pero realice una vista previa antes de utilizarla a ciegas. Esta opción puede resultar útil. de un poco menos de un centímetro. Impresión de fuentes incorrectas. debe iniciar una sesión en la red para poder utilizar cualquier recurso en red. esta menor resolución puede generar cambios mayores en el diseño.

Los trabajos sencillos se imprimen pero no los complejos. Ajuste la sincronización en la ficha de propiedades de la impresora para la impresora en red. Para algunos usuarios, la impresora imprime un galimatías. Ciertos usuarios de la red podrían estar utilizando el controlador de impresora equivocado; instale el controlador correcto.


Actividad: 6
En binas, utilizando un organizador gráfico elabora un mapa conceptual sobre los problemas comunes de la impresora. En el siguiente espacio pega tu impresión, y posteriormente participa en un debate grupal.

BLOQUE 3

103

Actividad: 6 (continuación)

Actividad: 6 Conceptual Reconoce los problemas más comunes en las impresoras. Coevaluación

Evaluación Producto: Mapa conceptual. Saberes Procedimental Emplea un organizador grafico para el análisis de los problemas más comunes en la impresora. C MC NC

Puntaje: Actitudinal Muestra una actitud responsable en el uso del papel y tinta de la impresora.

Calificación otorgada por el docente

104

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

 Cierre
Actividad: 7
En equipo de cinco integrantes, realiza con la supervisión del profesor la siguiente práctica sobre mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo.

En coordinación con el profesor, emitir una invitación para dar mantenimiento preventivo a las computadoras de los estudiantes de la capacitación de informática, profesores, administrativos y personal de servicio del plantel. Como bitácora de la práctica se deberá presentar un video de la misma. 1. 2. Siguiendo las instrucciones y precauciones mencionadas realiza el mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo de los alumnos y personal de plantel que atiendan la invitación. Escribe tus conclusiones. ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________ 3. Realiza una exposición en sobre la práctica.
Evaluación Actividad: x Conceptual Autoevaluación C Producto: Saberes Procedimental MC NC Puntaje: Actitudinal Calificación otorgada por el docente

Actividad: 7 Conceptual Reafirma el procedimiento para llevar a cabo el mantenimiento preventivo a equipos de cómputo. Coevaluación

Evaluación Producto: Practica. Saberes Procedimental Practica el mantenimiento de equipos de cómputo. C MC NC

Puntaje: Actitudinal Es responsable durante la práctica.

Calificación otorgada por el docente

BLOQUE 3

105

Multimedia ediciones.html http://zonacolor.com/_jpLsj77VmLg/SF73xLtVHcI/AAAAAAAAANM /hm63ukH7LL4/s320/2. Norton.taringa. Quinta edición. Número cinco.com/2008/06/fallas-tipicas-de-unaimpresoralaser. Multimedia ediciones. Actualizaciones y reparación de PCs para inexpertos. 1998. Ampliar y reparar su PC. Número uno. Toda la PC. Multimedia ediciones.Fuentes de información recomendadas: • • • • • • • • • • • • • •  Boyce. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO Sitios Web recomendados: http://lizzm3dn.com/foros/reparacion_de_impresoras/impresora-multifuncional-hp-diskjet-f4280t359198. Sistema operativo MS-DOS. PC a fondo. UNAM -DGSCA.gratisprogramas. AlfaOmega Grupo Editorial SA de CV. Juárez Flores. Ron.es/~alortiz/tarjetas. PC a fondo.bp. México. PC a fondo. SA de CV. Prentice Hall Hispanoamericana SA.png&imgrefurl=http://ajbornachera.blogspot. PC a fondo. PC a fondo. Aspire. Jamsa. Conozca y actualice su PC.com/2010/07/mantenimiento-el-teclado. Julio de 1999. Multimedia ediciones. Número cuatro.es/~alortiz/imagenes/ventilador. Julio de 1999.mailxmail. Prentice Hall Hispanoamericana SA.jpg&imgrefurl =https://belenus. Marcombo. DF. Manual del usuario para el sistema y el monitor.com/papel-c-130. Editorial Limusa.google. Número diez.com/page/4/ 106 MANTENIMIENTO PREVENTIVO .mx/imgres?imgurl=https://belenus. 1994.es/~alortiz/procesador. Acer. Así funciona su ordenador por dentro. White. Bretschneider.com. España.html?cat=papel http://www.unirioja. Actualice su PC.net/posts/ebooks-tutoriales/2261607/Mantenimiento-de-CPU:-Limpieza-Zen. Udo. 1997. 1994. Ulrich. Septiembre de 1999.html http://www. 1994. Julio de 1999. 1997.html http://www.google.wordpress. Número dos.blogspot. Colombia.blogspot.org/descargar/7-consejos-basico-para-el-mantenimientopreventivo-del-pc/ http://www.r:7.html http://www. Jim.unirioja. PC para principiantes. SA de CV.html&usg=__kZtyeubg_cEasO_FCqBMdxevUUI=&h=153&w=123&sz=3&hl=es&start=198&zoom=0&tbn id=AOYO1AW3uYxwM:&tbnh=96&tbnw=77&prev=/images%3Fq%3Dfallas%2Ben%2Bimpresoras%26hl%3Des%26biw%3D 1362%26bih%3D531%26gbv%3D2%26tbs%3Disch:11%2C3224&itbs=1&iact=hc&vpx=1159&vpy=252&dur=17 58&hovh=96&hovw=77&tx=77&ty=49&ei=bKx-TJjbC86hngfC6KjwAQ&oei=86VTPuTJ4T7lwfL_fTsAw&esq=12&page=9&ndsp=24&ved=1t:429. Multimedia ediciones. México DF. Andy.s:25&biw=1345&bih=531 https://belenus. Kris.com/curso-impresoras/problemas-aplicaciones http://www. Peter. Julio de 1999.s:198&biw=1362&bih=531 http://ingenioysoluciones. Austria.com. Bathbone. 1996.html&usg=__hV_j862dvGN0MIbIal9sZs2RWRU=&h=215&w=2 37&sz=41&hl=es&start=25&zoom=1&tbnid=KyMzusU6YIi8KM:&tbnh=116&tbnw=119&prev=/images%3Fq% 3Dventilador%2Bdel%2Bcpu%26um%3D1%26hl%3Des%26rlz%3D1W1TSNA_en___MX363%26biw%3D1345%26 bih%3D531%26tbs%3Disch:10%2C398&um=1&itbs=1&iact=hc&vpx=796&vpy=127&dur=504&hovh=172&hov w=189&tx=121&ty=95&ei=o8x9TIu1Ocb8nAeb5JydCw&oei=dMx9TNQ4xPWB8HyuewL&esq=6&page=2&ndsp=27&ved=1t:429. Alfaomega Grupo editorial SA de CV. Guía ilustrada. Schuller. Miguel Ángel. 1996. Ediciones Anaya Multimedia.r:5. PC a fondo. DF. México.unirioja.yoreparo.mx/imgres?imgurl=http://2.

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