Programa de Estudio y Análisis.

Ministerio de Educación y Ciencia

PORTAL ALFIN- EEES
http://www.mariapinto.es/alfineees Habilidades y competencias de gestión de información para aprender a aprender en el Marco del Espacio Europeo de Enseñanza Superior.

COORDINADORA :
María Pinto Molina Universidad de Granada Octubre de 2005

ALFIN-EEES

RESUMEN
Dentro del Espacio Europeo de Educación Superior se propone un nuevo modelo de enseñanza centrado en el aprendizaje y basado en una serie de competencias que hacen al estudiante protagonista activo de su aprendizaje. La alfabetización en información propone un nuevo modelo educativo en el que se integran las tecnologías de la información y la comunicación y los planteamientos e-learning centrados en la alfabetización digital. Capacita a quién aprende para enfrentarse críticamente con los contenidos, para hacerse más autosuficiente asumiendo un mayor control sobre su propio proceso de aprendizaje. Es importante que los estudiantes desarrollen una amplia autonomía de pensamiento que les permita adquirir, compartir y transferir conocimiento durante toda su vida. El Proyecto Alfin-EEES proporciona un espacio virtual de apoyo al aprendizaje, ofreciendo un portal interactivo para “aprender a aprender” en el que se ofrecen herramientas y técnicas para que los estudiantes desarrollen la capacidad de análisis y síntesis, adquieran habilidad en la búsqueda, recuperación y evaluación de la información y sean capaces de organizarla y presentarla. Alfin-EEES busca facilitar el aprendizaje electrónico autodirigido, fomentando valores como la innovación, la creatividad, el trabajo en equipo y el aprendizaje permanente.

PALABRAS CLAVE
Alfabetización informacional – Aprendizaje permanente – Marco Europeo de Educación Superior – sociedad del conocimiento – Aprendizaje significativo – e-learning – alfabetización digital – Competencias – Habilidades – Destrezas – Organización de la información – Análisis – Síntesis – Evaluación – Gestión de la información – Autoaprendizaje – Modelo proactivo de aprendizaje – Innovación – Creatividad – Resolución de problemas – Toma de decisiones – Trabajo en equipo – Proceso de aprendizaje – Aprender a aprender – Comunicar información – Competencias instrumentales – Competencias sistémicas – Competencias interpersonales – Capacidad para aprender – Aprendizaje autónomo – Herramientas de comunicación – Aprendizaje constructivista.

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ALFIN-EEES

ÍNDICE

3

ALFIN-EEES

ÍNDICE
DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN A LA SOCIEDAD DEL CONOCIMINENTO Y EL APRENDIZAJE
La alfabetización en información Proyectos basados en competencias El Proyecto Deseco El Proyecto Tuning

PÁG.
17

EL PROYECTO ALFIN-EEES
Equipo de trabajo Objetivos Metodología Modelo de los conocimientos a transferir Contenidos Modelo de ficha básica Condiciones de uso Alcance del proyecto

22

1. APRENDER A APRENDER
(JAVIER GARCÍA MARCO)

35 37

CAPACIDAD PARA APRENDER Para qué
Citas Valores Objetivos

Qué
Qué es aprender y cómo se aprende Aprender en la sociedad actual Qué aprender: los contenidos del aprendizaje El proceso de aprendizaje La Psicología cognitiva Aprendizaje significativo

Cómo
Cómo crear conceptos Cómo recordar

Descripción gráfica Actividades Recursos
Referencias

Consejos
Anotaciones para el profesor

4

ALFIN-EEES

Anotaciones para el alumno

APRENDIZAJE AUTÓNOMO Para qué
Citas Valores Objetivos

50

Qué
Definición Proactividad Fijar metas Organización del tiempo Eficiencia en el uso del tiempo

Cómo
Pautas para la proactividad de Stephen Covey Cómo fijar metas Algunas herramientas de control del tiempo

Descripción gráfica Actividades Recursos
Programas y aparatos Referencias

Consejos
Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno

2. APRENDER A BUSCAR Y EVALUAR INFORMACIÓN
(CARMEN GÓMEZ Y MARÍA MITRE)

65 67

APRENDER A BUSCAR INFORMACIÓN Para qué
Citas Valores Objetivos

Qué
Dónde buscar información

Cómo
El proceso de búsqueda Pasos para realizar una búsqueda en Internet La búsqueda en el OPAC Operadores Buscadores Directorios o Índices temáticos Motores de búsqueda Metabuscadores Agentes Inteligentes

5

ALFIN-EEES

Descripción gráfica Actividades Recursos
Referencias

Consejos
Anotaciones para el alumno

APRENDER A EVALUAR INFORMACIÓN Para qué
Citas Valores Objetivos

94

Qué Cómo Descripción gráfica Actividades Recursos
Referencias

Consejos
Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno

3. APRENDER A ANALIZAR, SINTETIZAR Y COMUNICAR
(MARÍA PINTO)

APRENDER A ANALIZAR LEER PARA APRENDER Para qué
Citas Valores Objetivos

110 112

Qué
Definiciones de lectura Fuentes de información Tipos de texto Partes de un texto Estructura de un texto

Cómo
Estrategias de lectura Identificación de la estructura del texto Comprensión de la información Selección de la información Técnicas de lectura

Descripción gráfica Actividades

6

ALFIN-EEES

Recursos
Programas y aparatos Referencias

Consejos
Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno

APRENDER SEGMENTAR Para qué
Citas Valores Objetivos

135

Qué
Definiciones de segmentación

Cómo Estrategias de segmentación
Identificación de las ideas principales Selección de la información Comprensión de la información

Técnicas de segmentación
Subrayado Segmentación Localización de la información

Descripción gráfica Actividades Recursos
Referencias

Consejos
Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno

APRENDER A SINTETIZAR APRENDER A ESQUEMATIZAR Para qué
Citas Valores Objetivos

149 151

Qué
Definiciones de esquema El esquema Tipos de esquemas El mapa conceptual

Cómo
Elaboración del esquema

7

ALFIN-EEES

Elaboración del mapa conceptual

Descripción gráfica Actividades Recursos
Programas y aparatos Referencias

Consejos
Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno

APRENDER RESUMIR Para qué
Citas Valores Objetivos

168

Qué
Definiciones de resumen Objetivos del resumen Características del resumen Funciones del resumen Estructura del resumen Tipos de resúmenes

Cómo Elaboración del resumen Normas Descripción gráfica Actividades Recursos
Referencias

Consejos
Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno

APRENDER A COMUNICAR
(MARÍA PINTO, PILAR MARTÍNEZ-OSORIO)

185 187

APRENDER A ESCRIBIR Para qué
Citas Valores Objetivos

Qué
Definiciones de escritura Propósito de la escritura Tipos de escritura

Cómo

8

ALFIN-EEES Elaboración de un trabajo escrito Cómo redactar diferentes documentos Tormentas de ideas Toma de apuntes Ensayo Curriculum vitae La escritura digital Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno APRENDER CITAR Para qué Citas Valores Objetivos 205 Qué Normativa Cómo Como citar diferentes tipos de documentos Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno APRENDER A PRESENTAR Para qué Citas Valores Objetivos 220 Qué Definición El texto como parte del discurso Elementos a tener en cuenta en una presentación oral Partes de la presentación oral Formas de presentación oral Actividades en las que hacemos uso de la 9 .

ALFIN-EEES presentación oral Cómo Pasos para hacer una buena presentación Herramientas para realizar una presentación Elementos a considerar en el diseño de las presentaciones Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno 4 APRENDER A GENERAR CONOCIMIENTO (JAVIER GARCÍA MARCO. MARÍA MITRE) 238 241 INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD(JAVIER GARCÍA MARCO) Para qué Citas Valores Objetivos Qué Definiciones y conceptos básicos La base de la creatividad Creatividad y actividad social Tipos de creatividad Cómo Fases de la invención Técnicas y consejos para la creatividad Seis sombreros para pensar Descripción gráfica Actividades Recursos Test de creatividad Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno HABILIDADES DE INVESTIGACIÓN (MARÍA MITRE) Para qué Citas Valores Objetivos 254 Qué 10 .

ALFIN-EEES Cómo Proceso de investigación Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias GESTIÓN DE PROYECTOS (MARÍA MITRE) Para qué Citas Valores Objetivos 272 Qué Definición Fases Estructura de fragmentación del trabajo Estructura organizacional Cómo Planeación de proyectos Programación de proyectos Técnicas Actividades Recursos Programas Referencias 5 APRENDER A TRABAJAR JUNTOS (JAVIER GARCÍA MARCO) 291 294 ÉTICA Para qué Citas Valores Objetivos Qué Cómo La pirámide de necesidades de Maslow Los valores de Maslow Los valores en la Constitución Española Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Consejos Anotaciones para el profesor 11 .

ALFIN-EEES APRENDER A TRABAJAR EN EQUIPO Para qué Citas Valores Objetivos 306 Qué Planificación y organización del trabajo Liderazgo Reuniones Cómo La planificación estratégica Partes de un proyecto Métodos de planificación del tiempo Fases de la reunión Cuestionario para preparar una reunión Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Anexos La Pendiente del Equipo de alto rendimiento según Pat Riley Consejos Anotaciones para el alumno TOMA DE DECISIONES Y NEGOCIACIÓN Para qué Citas Valores Objetivos 324 Qué Toma de decisiones Definición Tipos de decisiones Los dos hemisferios del cerebro Negociación Definición y tipos La interdependencia: una cuestión previa Estilos de negociar Cómo Pautas para la toma de decisiones El proceso de tomar decisiones Algunas técnicas de decisión Descripción gráfica Actividades 12 .

ALFIN-EEES Recursos Programas y aparatos Referencias 6 USAR LA TECNOLOGÍA PARA APRENDER (CARMEN GÓMEZ CAMARERO) 339 342 SISTEMAS OPERATIVOS Para qué Citas Valores Objetivos Qué Definiciones de sistemas operativos Clasificación de sistemas operativos Ejemplos de sistemas operativos Cómo Elementos de un sistema informático Funcionamiento de un sistema operativo Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno APLICACIONES OFIMÁTICAS Para qué Citas Valores Objetivos 351 Qué Definiciones de aplicaciones ofimáticas Elementos integrantes de una aplicación ofimática Tipos de plataformas ofimáticas Cómo Procesadores de texto Hojas de cálculo Bases de datos Editores de imágenes Editor de presentaciones Editores de proyecto Editores de páginas web Maquetadores Herramientas de autor 13 .

ALFIN-EEES Descripción gráfica Actividades Recursos Programas Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Para qué Citas Valores Objetivos 379 Qué Definición Herramientas de comunicación en los entornos de aprendizaje Tipos de herramientas de comunicación Cómo Navegadores Correo electrónico Listas de correo Foros Chats Vídeoconferencias Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno ENTORNOS DE APRENDIZAJE Para qué Citas Valores Objetivos 397 Qué Definición Características de los entornos de aprendizaje Papel de las TIC en los entornos virtuales de enseñanza Cómo 14 .

ALFIN-EEES Herramientas de un entrono virtual de aprendizaje Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno BIBLIOGRAFÍA ANEXOS 410 15 .

ALFIN-EEES DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN A LA SOCIEDAD DEL CONOCIMINENTO Y EL APRENDIZAJE 16 .

La creación del Espacio Europeo de Enseñanza. El aumento de la demanda de formación superior. el aprendizaje por comprensión o la práctica de la inducción (de lo concreto a lo abstracto) son algunas de sus fases. Intenta explicar el aprendizaje a partir de unas leyes y mecanismos comunes para todos los individuos. La perspectiva conductista. se conviertan en centros transparentes y competitivos a escala mundial. atribuye una gran importancia a la actividad directa de los estudiantes sobre la realidad. Diferentes teorías han intentado explicar el proceso de aprendizaje desde diferentes perspectivas. La Unión Europea consciente de esta nueva situación establece como uno de sus objetivos fundamentales. en la que las universidades tendrán un importante papel debido a que. la reorganización del conocimiento y la aparición de nuevas expectativas son factores que requieren una Universidad europea competitiva que sea capaz de adaptarse a las nuevas exigencias. (Skinner. la gestión del conocimiento y la tendencia a la globalización son elementos que caracterizan a la sociedad actual y han provocado la demanda de un entorno educativo diferente que sea capaz de gestionar esa diversidad. presenta una explicación sobre los procesos internos que se producen durante el aprendizaje. La experimentación directa. apuesta por una organización de las universidades europeas para que.ALFIN-EEES DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN A LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Y EL APRENDIZAJE El impacto de las tecnologías de la información y comunicación. respetando sus diferencias culturales y legislativas. la creación de una Europa basada en el conocimiento. Sus planteamientos básicos. la multiplicación de los lugares de producción de conocimiento. Pavlov. Teoría del procesamiento de la información. Aprendizaje por descubrimiento. Desarrollada por J. 17 . Bruner. las convierte en piezas clave de la economía y la sociedad del conocimiento. puesto en marcha en la reunión de Bolonia. su doble función de centros de investigación y enseñanza. son ampliamente aceptados. Influida por los estudios cibernéticos de los años 50 y 60. una cooperación necesaria entre universidad e industria. Thomdike). la internacionalización de la educación y la investigación.

Novak). Gagné.). Constructivismo. compartido y distribuido. utilizarla y comunicarla de manera ética. Psicología cognitivista.ALFIN-EEES Aprendizaje significativo (Ausubel. El estudiante sería protagonista activo de un aprendizaje virtual. El estudiante necesita ser capaz de manejar el conocimiento. seleccionar la información. La adquisición de destrezas en habilidades genéricas le permitiría afrontar las competencias específicas de su área de conocimiento. retención) y unas condiciones externas. análisis de tareas) y del aprendizaje significativo. Basada en las teorías del procesamiento de la información y recogiendo también algunas ideas conductistas (refuerzo. adquisición. J. Defiende que el aprendizaje debe ser no memorístico. Frente al aprendizaje por descubrimiento de Bruner. relacionando los nuevos conocimientos con el conocimiento previo que posea el estudiante. LA ALFABETIZACIÓN EN INFORMACIÓN La alfabetización en información propone un nuevo modelo educativo en el que se integren las tecnologías de la información y la comunicación y los planteamientos e-learning centrados en la alfabetización digital. defiende el aprendizaje por recepción donde el profesor estructura los contenidos y las actividades a realizar para que los conocimientos sean significativos para los estudiantes. Piaget. conocer las fuentes de información y comprender lo aprendido para integrarlo a su base de conocimiento y adaptarlo a nuevas situaciones. aparece en la década de los 60 y pretende dar una explicación más detallada de los procesos de aprendizaje. que supone el paso de una educación centrada en la enseñanza a una educación centrada en el 18 ... J. elaboró un modelo explicativo del desarrollo de la inteligencia y del aprendizaje en general a partir de la consideración de la adaptación de los individuos al medio. dónde encontrarla y cómo evaluarla. considera los aprendizajes como un proceso personal de construcción de nuevos conocimientos a partir de los saberes previos (actividad instrumental). Entiende el aprendizaje como un proceso activo en el que intervienen unas condiciones internas (motivación. Socio-constructivismo. interactivo. La alfabetización informacional es saber cuándo y por qué necesitas información. pero inseparable de la situación en la que se produce. actualizarlo. Este cambio en la organización del aprendizaje. Basado en las ideas de Vigotski. (Merrill. comprensión.

calculo. la motivación. tecnologías de la información. la capacidad de liderazgo. COMPETENCIAS BÁSICAS que son las que capacitan y habilitan al estudiante para integrarse con éxito en la vida laboral y social (lectura. el razonamiento. El aprendizaje se basa en competencias que reflejan la capacidad del estudiante para poner en práctica de manera integrada habilidades. Se agrupan las competencias básicas en tres categorías: actuar de manera autónoma. 19 . las actitudes y otros elementos no cognitivos que son adquiridas y desarrolladas por los sujetos a lo largo de su vida y son necesarias para participar con eficacia en diferentes contextos sociales. el trabajo en equipo y especialmente la capacidad de aprender…). Podemos diferenciar COMPETENCIAS GENÉRICAS o transversales. No van unidas a ninguna disciplina sino que se pueden aplicar a una variedad de áreas de materias y situaciones (la comunicación. suficiencia y responsabilidad. Indican su grado de preparación. escritura. la creatividad. implica un nuevo enfoque en el papel de los educadores y de las actividades educativas y da un mayor énfasis a los resultados de aprendizaje. conocimientos y actitudes para enfrentarse y poder resolver problemas y situaciones. la resolución de problemas. PROYECTOS BASADOS EN COMPETENCIAS EL PROYECTO DESECO (Definición y Selección de Competencias) Promovido por la OCDE (Organización para la Cooperación y Desarrollo económico) bajo el liderazgo de Suiza.ALFIN-EEES aprendizaje. lenguas extranjeras. transferibles a una gran variedad de funciones y tareas. En él se definen las competencias básicas como un sistema de acción complejo que engloba las habilidades intelectuales. utilizar herramientas o recursos de manera interactiva y funcionar en grupos socialmente heterogéneos. cultura tecnológica…).

el papel del sistema ECTS como sistema de acumulación. al objeto de generar la convergencia en la educación superior en Europa. El proyecto Tuning aborda varias de las líneas de acción señaladas en Bolonia: la adopción de un sistema de titulaciones fácilmente reconocibles y comparables.ALFIN-EEES EL PROYECTO TUNING La Declaración de Bolonia de junio de 1999 aboga por la creación. Los responsables del Proyecto señalan como principales ventajas del aprendizaje basado en competencias las siguientes: • Fomenta la transparencia en los perfiles profesionales y académicos de las titulaciones. que sea atractivo para los estudiantes europeos y los estudiantes y académicos de otros continentes. instituciones de educación superior y personal en lo que se refiere a la aplicación del proceso de Bolonia a escala europea. Un objetivo más general del proyecto Tuning es servir de plataforma para el intercambio de experiencias y conocimientos entre países. de un espacio europeo de enseñanza superior coherente. competencias disciplinarias específicas. Apuesta por el nuevo paradigma de educación primordialmente centrada en el estudiante y en el aprendizaje. con el fin de facilitar una mayor transparencia de las estructuras educativas e impulsar la innovación. Su metodología se basa en 4 ejes de acción: • • • • competencias genéricas. • • • 20 . Ofrece un lenguaje más adecuado para el intercambio y el diálogo con los interesados. encauzada hacia la gestión del conocimiento. la docencia. mediante la comunicación de las experiencias y la determinación de buenas prácticas. El proyecto se propone determinar puntos de referencia para las competencias genéricas y las específicas de cada disciplina de primer y segundo ciclo. Refuerza las demandas crecientes de una sociedad de aprendizaje permanente. la evaluación y el rendimiento en relación con el aseguramiento y la evaluación de la calidad. la función del aprendizaje. enfatizando los resultados basados en competencias. para 2010. compatible y competitivo. capacidades y procesos. la adopción de un sistema basado en dos ciclos y el establecimiento de un sistema de créditos.

ALFIN-EEES EL PROYECTO ALFIN-EEES 21 .

22 . Son cinco las razones que justifican la necesidad de una actuación de este tipo en la línea elegida: • • Exigencias de la sociedad de la información y del conocimiento Necesidad de cualquier estudiante de adquirir nuevas capacidades. análisis. más orientadas al desarrollo del aprendizaje electrónico. del desarrollo curricular y los nuevos retos del programa e-Europe 2005 nos obliga a una reflexión metodológica para dotar a estos estudiantes.ALFIN-EEES EL PROYECTO Alfin-EEES La aplicación de la cultura de las competencias transversales supone un nuevo planteamiento en el proceso de aprendizaje del estudiante. trabajados y organizados. diseñando archivos o bibliotecas digitales personales. • • • El perfil de los estudiantes universitarios ha variado en los últimos años: poseen un conocimiento cercano de las tecnologías. que deberá familiarizarse con todo lo que atañe a los ítems información y conocimiento. que le permita integrar. se preocupan por ser competitivos… Este cambio. se interesan por nuevas formas de enseñanza y autoaprendizaje en línea. Renovación e inquietudes del profesorado universitario. gestión y utilización. de habilidades. consciente del nuevo reto que supone la adaptación a los postulados del EEES. emplean nuevos hábitos de comunicación. demandan sistematización en la transmisión de conocimientos. desde su generación. análisis y síntesis. junto a la promoción de la dimensión europea de la educación superior y en particular. destrezas y competencias genéricas en gestión. habilidades y competencias transversales y específicas a lo largo de los estudios de grado y postgrado Adopción de un modelo proactivo de aprendizaje significativo. evaluación. transformar. utilizar y transferir los contenidos seleccionados. que favorezca el autoaprendizaje organizado y libere el potencial creativo de los estudiantes para encargarse de su futuro formativo de una forma autónoma y constructiva. organización. Demanda creciente del estudiante para el cambio en los métodos de docencia universitaria.

Catedrática de Biblioteconomía y Documentación de la Universidad de Granada. entendida como el conjunto de aptitudes referidas al uso y dominio de la información en cualquiera de las formas en que se presente así como de las tecnologías que dan acceso a esa información.es María Mitre Aranda. De ahí. los procedimientos para la resolución de problemas y los métodos de enseñanza. mpinto@ugr.ALFIN-EEES síntesis y evaluación de la información. compartir y transferir conocimiento durante toda su vida. que los sistemas educativos universitarios tengan que adaptarse a este importante cambio. fomentando la capacidad de aprendizaje a lo largo de la vida. mitremaria@uniovi.es y Carmen Gómez Camarero Profesora Titular de Biblioteconomía y Documentación de la Universidad de Málaga. Profesor Titular de Biblioteconomía Documentación de la Universidad de Zaragoza. con toda seguridad.es INVESTIGADORES Javier García Marco. EQUIPO DE TRABAJO COORDINADORA María Pinto Molina. Es importante que los estudiantes desarrollen una amplia autonomía de pensamiento que les permita adquirir.es Juan Gay Armenteros. rediseñando los contenidos. socializar el conocimiento. Profesora Ayudante de Organización de Empresa de la Universidad de Oviedo. con objeto de que afronten con éxito los cambios de la sociedad del conocimiento.es 23 . la nueva fuente de riqueza para cualquier titulado que quiera competir en la nueva economía del conocimiento. saber evaluarlo y saber cómo utilizarlo será. saber buscarlo. En este sentido. Catedrático de Historia Contemporánea de la Universidad de Granada. jgarcía@unizar. jcgay@ugr. Los titulados se cotizarán tanto por el dominio de habilidades y competencias como por el valor añadido que generen en su entorno profesional. gomez@uma. Nos situamos en el entorno de la alfabetización informativo-digital. saber analizarlo. saber representarlo.

validas para cualquier estudiante universitario que necesite buscar. Alfin-EEES formará al estudiante en el dominio de las siguientes competencias genéricas: SISTÉMICAS: relacionadas con la identificación del conocimiento existente. evaluarla y reutilizarla. PERSONALES: centradas en la capacidad para trabajar en equipos y de integración en equipos multidisciplinares. OBJETIVOS Alfin-EEES es una iniciativa piloto sobre la propuesta de contenidos de las principales COMPETENCIAS GENÉRICAS relacionadas con la alfabetización en información. organización.Osorio Ibarra. Diplomado en Biblioteconomía por la Universidad de León. el desarrollo de técnicas grupales para el análisis y puesta en común de información. recuperación y acceso de la información en cualquier formato y soporte. capacidad para la resolución de problemas y la toma de decisiones. adquisición de valores éticos en el manejo y uso de la información.ALFIN-EEES BECARIOS DE INVESTIGACIÓN Pilar Martínez. organizarla. gestionar. Leonardo Álvarez Josa.TECNOLÓGICAS: relacionadas con el uso de software genérico y con la gestión. el mapeo de conceptos. multiplicando las oportunidades de aprendizaje electrónico autodirigido y fomentando valores como la innovación. capacidad para emprender mejoras y proponer innovaciones… INFORMATIVO. INSTRUMENTALES: relativas a la capacidad de analizar y sintetizar información. 24 . Algunos estudios cualificados norteamericanos han demostrado que la alfabetización en información contribuye a la mejora de los resultados de aprendizaje y ayuda a producir titulados capacitados para el aprendizaje a lo largo de la vida. Licenciada en Geografía e Historia por la Universidad del País Vasco y Licenciada en Documentación por la Universidad de Granada. organizar y evaluar la información recogida en fuentes muy diversas. Alfin-EEES servirá para potenciar dicha alfabetización en información de quienes lo consulten. la creatividad… Como objetivo genérico.

ALFIN-EEES

EVALUATIVAS: para fomentar el espíritu de autocrítica y la capacidad de interactuación del estudiante con el sistema de enseñanza-aprendizaje. La alfabetización en información es la GRAN COMPETENCIA genérica que subyace en todos los Títulos de los Libros Blanco analizados y es común a todas las disciplinas, a todos los entornos de aprendizaje y a todos los niveles educativos. Capacita a quién aprende para enfrentarse críticamente con los contenidos, para hacerse más autosuficiente y asumir un mayor control sobre su propio proceso de aprendizaje.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
De entre los objetivos específicos destacamos los siguientes:
• • • • • • •

Construir un portal interactivo para “aprender a aprender”. Proporcionar un espacio virtual de apoyo al aprendizaje. Entrenar a los estudiantes en el desarrollo de la capacidad de análisis y síntesis. Ofrecer técnicas básicas para la búsqueda, recuperación y evaluación de la información: aprender a hacer. Enseñar a presentar y organizar la información. Desarrollar actitudes para el aprendizaje permanente y el trabajo en equipo. Establecer sistemas asíncronos. de comunicación síncronos y

METODOLOGÍA
Como plataforma metodológica para el desarrollo de Alfin-EEES nos basaremos en la experiencia acumulada en la creación del portal electrónico e-COMS (2004) y en la filosofía de los modelos Big Six (1995), Declaración de la Sorbona (1998), INTO Info (1998), Declaración de Bolonia (1999), PLUS (1999), CERICE (2000), ALA (2000), Declaración de Praga (2001), DESECO (2001), Unión Europea (2003), Declaración de Berlín (2003), iniciativa e-EUROPE (2003-05) que ponen especial énfasis en los cambios en la organización de la enseñanza superior fundamentados en el aprendizaje permanente, en el desarrollo de habilidades y competencias

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ALFIN-EEES

transversales y genéricas para la alfabetización en información afrontando con éxito el acceso y uso de la información para desenvolverse en la sociedad, para alcanzar los objetivos personales y para desarrollar el propio conocimiento y potencial. Alfin-EEES es un Portal educativo dirigido al aprendizaje global de los estudiantes, y está centrado en el entrenamiento y adquisición de habilidades, competencias y destrezas genéricas, relacionadas con todos los aspectos importantes de la gestión, acceso y uso de la información, dotándolos de autonomía en el manejo de la información y en la adquisición de nuevas habilidades cognitivas en el entorno de la actual economía del conocimiento. En realidad se trata de practicar las diferentes fases relacionadas con el ciclo del conocimiento: ADQUISICIÓN
DOCUMENTACIÓN
LOCALIZACIÓN DE FUENTES EVALUACIÓN DE FUENTES GESTIÓN DE FUENTES

CREACIÓN

INVESTIGACIÓN
INNOVACIÓN

ORGANIZACIÓN Y REPRESENTACIÓN ANÁLISIS SÍNTESIS COMUNICACIÓN DE LA INFORMACIÓN USO Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS •

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ALFIN-EEES

Los conocimientos sobre competencias plasmados en el Plan de Acción de Alfin serán asimilados por los estudiantes utilizando las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para la docencia y el aprendizaje electrónico:
• • • • • • •

hipervínculos esquemas ejemplos interactivos con solución de problemas material multimedia, para el aprendizaje y la autoevaluación preguntas frecuentes, que aportarán soluciones a las cuestiones más problemáticas correo electrónico, que facilitará las tutorías permanentes y personalizadas foros, que proporcionarán un espacio para debatir virtualmente aspectos puntuales y contribuir a compartir el conocimiento.

MODELO DE LOS CONOCIMIENTOS A TRANSFERIR
Para la presentación y los contenidos de aprendizaje en el Portal se han considerado las siguientes dimensiones, extraídas a partir del modelo teórico constructivista: MOTIVACIÓN: por qué aprender esos conocimientos o técnicas PROBLEMAS: cuáles son los problemas de los que parte el estudiante CONTENIDOS: el conocimiento externo a adquirir se especifica en un índice sistemático que incluya las relaciones jerárquicas y asociativas. TIPOS DE CONTENIDOS: conocimientos conceptuales, habilidades, actitudes PRESENTACIÓN: conseguir una presentación eficaz que combine el cerebro derecho (sincrónico y espacial) y el izquierdo (verbal, numérico y analítico) HERRAMIENTAS De consulta: vocabularios, buscadores, etc. De comunicación: correo, listas de correo, foros, chats, etc.

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ALFIN-EEES

ESTADO DE CONOCIMIENTO Se identifican desde el punto de vista del estudiante dos recorridos básicos:
• •

Integrar conocimientos: aprender a aprender, dirigir el estudio y aprendizaje sistemático Aplicar los conocimientos a la solución de problemas a través de la investigación

CONTENIDOS
Se han seleccionado competencias genéricas relacionadas con estas categorías: instrumentales, interpersonales y sistémicas. Por su relación con la gestión de la información, hemos establecido seis bloques de contenidos transversales. Partiendo de la experiencia del proyecto TUNING relacionado con la definición procedente del cuestionario de las treinta competencias genéricas explicitadas por graduados, y de la experiencia acumulada en el proyecto de innovación e-COMS sobre alfabetización en la gestión de los contenidos electrónicos, ofrecemos en ALFIN-EEES estas COMPETENCIAS GENÉRICAS: COMPETENCIAS

1

APRENDER A APRENDER
CAPACIDAD PARA APRENDER APRENDIZAJE AUTÓNOMO

2

APRENDER A BUSCAR Y EVALUAR LA INFORMACIÓN
APRENDER A BUSCAR APRENDER A EVALUAR

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ALFIN-EEES

3

APRENDER A ANALIZAR Y SINTETIZAR
APRENDER A ANALIZAR LEER PARA APRENDER APRENDER A SEGMENTAR

APRENDER A SINTETIZAR APRENDER A ESQUEMATIZAR APRENDER A RESUMIR

APRENDER A COMUNICAR APRENDER A ESCRIBIR APRENDER A CITAR APRENDER A PRESENTAR

4

APRENDER A GENERAR CONOCIMIENTO
INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD HABILIDADES DE INVESTIGACIÓN GESTIÓN DE PROYECTOS

5

APRENDER A TRABAJAR JUNTOS
ÉTICA APRENDER A TRABAJAR EN EQUIPO APRENDER A TOMAR DECISIONES

29

ALFIN-EEES

6

USAR LA TECNOLOGÍA PARA APRENDER
SISTEMAS OPERATIVOS APLICACIONES OFIMÁTICAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ENTORNOS DE APRENDIZAJE

ESTRUCTURA DE LOS CONTENIDOS
En el formato impreso los contenidos se organizan en seis grandes bloques que hace referencia a cada una de las competencias seleccionadas en esta fase. En el formato electrónico se organizará en un PORTAL WEB con la siguiente estructura:
• • •

PÁGINA DE INICIO (explicación del proyecto, credibilidad y autoría, funcionamiento del portal, herramientas que se ofrecen) COMPETENCIAS (ficha general de presentación contenidos y procedimientos para el aprendizaje) de los

SUBCOMPETENCIAS (desarrollo de los conocimientos y destrezas específicos para la formación, facilitando numerosas actividades, recomendaciones y recursos)

MODELO DE FICHA BÁSICA

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ALFIN-EEES

La ficha básica está basada en la teoría del aprendizaje significativo y, en general, en el paradigma constructivista, así como en los consensos más generalizados sobre la eficacia y la eficiencia de los procesos de aprendizaje. Se asume que el proceso de aprendizaje parte siempre de una motivación correcta y de un engranaje de los nuevos conceptos, habilidades y actitudes con las anteriores. Por ello, se incluye siempre un apartado de motivación, que en el contexto de los materiales ofrecidos a los estudiantes en Internet y en la publicación impresa se expresan sencillamente con el subtítulos o etiqueta “Para qué”. Se trata de mostrar para qué sirve la competencia y por qué debe ser desarrollada por el estudiante; en definitiva, de explicar su utilidad. En el apartado de motivación se recurre sistemáticamente a la ilustración mediante una cita seleccionada de un autor célebre o del refranero popular, a modo de eslogan, con la que se inicia el apartado. Los conocimientos se dividen en declarativos y procedimentales. Por ello, se incluyen apartados diferentes para los conocimientos conceptuales declarativos (saber decir) y los procedimentales (saber hacer), que en el contexto de los materiales ofrecidos a los estudiantes se expresan simplemente con las etiquetas “Qué” y “Cómo”. Los conocimientos no solo se expresan con palabras, sino que se muestran gráficamente en el apartado “Mapas conceptuales”. Se trata de expresar la información en otro lenguaje, de cartografiar los conceptos y de proporcionar instrumentos para la argumentación visual. El apartado de “Actividades” contiene siempre un ejemplo resuelto y un elenco de actividades que se proponen al alumno para desarrollar la competencia, subcompetencia o aspecto específico tratado. Se intenta que los ejemplos y las actividades propuestas sean de carácter general o aborden diferentes áreas de conocimiento, para mostrar al estudiante modelos cercanos a su campo de experiencia, que él pueda generalizar o concretar según sus necesidades.

31

ALFIN-EEES

A modo de síntesis éste sería el esquema de ficha básica:

ESQUEMA DE FICHA BÁSICA
TÍTULO
Indicará en qué competencia o subcompetencia está situada la ficha.

MOTIVACIÓN
CITAS, VALORES, OBJETIVOS

DESCRIPCIÓN CONCEPTUAL (QUÉ) DESCRIPCIÓN PROCEDIMENTAL (CÓMO) DESCRIPCIÓN GRÁFICA (MAPAS, ESQUEMAS…) ACTIVIDADES (EJEMPLOS RESUELTOS, ESTUDIO DE CASOS…) RECURSOS (PROGRAMAS, BIBLIOGRAFÍA…) CONSEJOS (ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Y EL ALUMNO)

Para no cargar demasiado el contenido de las páginas, los apartados de la ficha básica se presentarán mediante un menú horizontal de pestañas, inmediatamente después del título.

CONDICIONES DE USO
Queremos que sea un portal intuitivo y de fácil uso. Se ha elaborado siguiendo las pautas del lenguaje web y la información se ha estructurado en categorías reticulares para que el estudiante pueda hacer una exploración sistemática por los enlaces activos y pertinentes favoreciendo una navegación orientada, amigable y personalizada. Cada categoría se despliega en subcategorías temáticas y éstas a su vez en temas, que incluirán esquemas, mapas, ejemplificaciones de los contenidos, además de un seleccionado dossier de recursos electrónicos (tutoriales,

32

en España escasean las iniciativas genéricas y más bien se centran en tutoriales para el manejo de internet y el diseño de sitios web. teniendo en cuenta el catálogo de competencias transversales y destrezas genéricas establecidas para cualquier Titulado universitario.ALFIN-EEES softwares para la organización representación de la información. portales educativos. campus virtuales…. las competencias específicas habrán de ser establecidas por cada titulación. Como es lógico. ALCANCE DEL PROYECTO La investigación que se propone pretende establecer un marco de actuación común para la creación de estrategias para la docencia universitaria orientadas al desarrollo del aprendizaje electrónico. Queremos que sea un recurso accesible para todos los estudiantes. por lo que seguiremos las recomendaciones WAI del World Wide Web Consortium (3WC) para la accesibilidad de información. 33 . La historia reciente del aprendizaje electrónico ha demostrado su creciente importancia en estos momentos de adaptación al Espacio Europeo de Enseñanza Superior. A diferencia de Europa.).

ALFIN-EEES APRENDER A APRENDER CAPACIDAD PARA APRENDER APRENDIZAJE AUTÓNOMO 34 .

ALFIN-EEES

APRENDER A APRENDER
PARA QUÉ
CITAS
Vive como si fueras a morir mañana. Aprende como si fueras a vivir siempre. (Mahatma Gahndi) Primero debes decirte a ti mismo lo que quieras ser, y luego hacer lo que tengas que hacer. (Epiceto) Aprendemos a ser sabios más por el fracaso que por el éxito. Con frecuencia hallamos lo que convendrán, descubriendo lo que no conviene y, probablemente, el que no cometió nunca un error, nunca descubrirá nada. (Samuel Smiles)

VALORES
En un mundo en continuo cambio y desarrollo, ser capaces de aprender es una capacidad que debe llevarse más allá del don natural que se nos ha concedido. Este aprendizaje debe ser desarrollado y perfeccionado con todos los principios y herramientas a nuestro alcance. Pueden sernos de gran ayuda los descubrimientos sobre el funcionamiento de nuestra mente y nuestra capacidad de conocer, y la multitud de técnicas desarrolladas en distintas disciplinas para mejorar el arco percepcióncomprensión-acción que configura la clave de la vida profesional y cotidiana . Esos descubrimientos nos ayudan a percibir mejor y atender los aspectos claves, a alcanzar una percepción más aguda, precisa y creativa; a razonar con rigor y eficacia; y a organizar nuestra acción definiendo y priorizando nuestros objetivos y buscando la eficacia en el uso de nuestro principal recurso: nuestro tiempo.

OBJETIVOS
En esta competencia aprenderemos cómo mejorar nuestro aprendizaje, haciéndonos dueños de nuestro propio proceso de aprender, así como a utilizar nuestro tiempo de manera más eficiente.

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QUÉ
La competencia hace referencia a dos aspectos importantes: Los principios del aprendizaje: qué es el aprendizaje, cómo se aprende, cuáles son sus contenidos y que significa que el aprendizaje debe ser significativo. Cómo aprender por nosotros mismos, autónomamente: qué es el aprendizaje autónomo, por qué es necesario, cómo se definen los objetivos de aprendizaje y se priorizan y cómo podemos gestionar mejor nuestro tiempo.

CÓMO
Aprender a aprender supone: COMPRENDER como desarrollamos conocimiento y aprendizaje. nuestra capacidad de

APRENDER a formar conceptos de una manera sólida y significativa. SER CAPACES de recordar y memorizar la información. SER CAPACES de definir objetivos y priorizarlos. VALORAR nuestro tiempo y organizarlo de forma eficiente. La competencia APRENDER A APRENDER se despliega en dos subcompetencias: 1. CAPACIDAD PARA APRENDER 2. APRENDIZAJE AUTÓNOMO

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CAPACIDAD PARA APRENDER

PARA QUÉ

CITAS
Una persona aprende significativamente aquellas cosas que percibe como vinculadas con la supervivencia o desarrollo de la estructura de sí mismo. (Karl Rogers) No hay ninguna edad en la que el ser humano termine de construirse para llegar a ser autónomo; un esfuerzo semejante se prolonga a lo largo de toda su existencia. (Henri Hartung)

VALORES
Aprender es consustancial al ser humano ya que su éxito como especie depende de su capacidad de aprender e innovar. La curiosidad es además, una de sus características más sorprendentes. En la sociedad actual, sumida en un proceso de intercambio intercultural — globalización— y de aceleración del cambio social por el impacto del desarrollo científico y tecnológico, aprender es algo más que una pulsión humana. Es una sofisticada necesidad cultural que permite a los individuos adaptarse y sobrevivir en un entorno que cambia continuamente, así como a preservar su identidad. En este contexto, aprender deja de ser la actividad propia de una época de la vida —la niñez y la juventud— para convertirse en un proceso de aprendizaje permanente. Por otra parte, gracias a los avances de la Psicología, la Sociología y la Pedagogía, así como de las aplicaciones de las nuevas tecnologías a la enseñanza y al aprendizaje, hoy es posible aprender mejor, científicamente. Es posible aprender a aprender.

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De hecho, los movimientos actuales de la Pedagogía buscan la democratización de la característica más notable de la educación superior tradicional: la capacidad de pensar autónomamente y de desarrollar la propia capacidad de aprender.

OBJETIVOS
COMPRENDER qué es aprender y cuáles son los mecanismos generales del aprendizaje. COMPRENDER qué es la educación permanente y por qué es necesaria en la actualidad. SABER cuáles son los tipos más importantes de contenidos de aprendizaje. CONOCER el proceso por medio del cuál el aprendizaje se fija en la memoria y se convierte en “conocimiento”. COMPRENDER que el aprendizaje eficaz siempre se produce por la integración y asimilación de conocimientos nuevos dentro del cuerpo de conocimientos ya sabidos.

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QUÉ

QUÉ ES APRENDER Y CÓMO SE APRENDE
Aprender supone desarrollar nuevas respuestas a los desafíos y oportunidades de la vida. El aprendizaje es propio de todos los organismos biológicos, que son capaces de modular sus respuestas ante la presencia de determinados condicionantes —estímulos— a los que no están condicionados genéticamente. A esta modalidad de aprendizaje los psicólogos la denominan “aprendizaje clásico”. Además, los organismos más evolucionados son capaces de modificar su comportamiento a partir de las consecuencias de sus actos, sean positivas (recompensas) o negativas (castigos). Esta modalidad se denomina “refuerzo” o “aprendizaje instrumental”. Gracias al espacio de nuestra mente, los seres humanos realizamos aprendizaje no solo en presencia de los estímulos y las consecuencias de nuestros actos, sino también a partir de la observación de lo que les ocurre a otras personas —aprendizaje social— y de la comunicación de estos aspectos con otras personas con las que tenemos una relación de confianza, de modelo o de autoridad —aprendizaje simbólico—. Además, gracias a las peculiaridades de su maduración neuronal, el ser humano permanece curioso gran parte de su vida, actuando sobre el medio en busca de nuevas experiencias. Estas cualidades —la plasticidad neuronal y el comportamiento de juego— le convierten en un ser investigador, orientado al aprendizaje. Finalmente, a través de la reflexión, el ser humano puede convertir su propio proceso de aprendizaje en objeto de investigación, aprendiendo a aprender. Es, por ejemplo, lo que ocurre cuando nos damos cuenta que aprendemos mejor el material estudiado a determinada hora del día. A esta capacidad de aprender sobre sus mecanismos de aprendizaje se le denomina “metacognición”.

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APRENDER EN LA SOCIEDAD ACTUAL
Aprender en la sociedad actual supone aprender a lo largo de toda la vida, porque nuestra sociedad está en permanente cambio y es necesario actualizar nuestros conocimientos. Nuevas técnicas, nuevos resultados, nuevos productos entran en nuestras vidas todos los días y es necesario empezar a utilizarlos. La revolución de la Informática, de los automóviles o de los espectáculos pueden servir de ejemplo de estos hechos. A esta situación de aprendizaje a lo largo de toda la vida a la que nos vemos abocados en una sociedad en permanente cambio, se le denomina aprendizaje permanente o continuo. En esta situación aprender a aprender se vuelve tan importante como el propio contenido de los aprendizajes, y, cada vez más, se espera que la estancia de los niños y jóvenes en el sistema educativo les sirva precisamente para eso y no tanto para memorizar conocimientos y repetir técnicas. En ayuda del aprendizaje permanente han venido los hallazgos de la Psicología y las Ciencias Sociales, y también los ordenadores y las telecomunicaciones, auténticas herramientas para aprender a aprender.

QUÉ APRENDER: LOS CONTENIDOS DEL APRENDIZAJE
Los contenidos que se necesitan aprender a lo largo de la vida se dividen en dos grandes grupos: GENERALES: cultura general, manejo de herramientas de propósito general como los ordenadores, conocimiento de idiomas — empezando por el propio—, etc. ESPECIALIZADOS: los propios de la profesión y los roles que se van a ir desempeñando. A su vez esos conocimientos tratan de las siguientes facetas: VALORES Y PRINCIPIOS (aprender a ser) CÓDIGOS DE REPRESENTACIÓN Y COMUNICACIÓN: lenguajes verbales y gráficos, teorías y modelos especializados, etc. (aprender a pensar y decir) HABILIDADES: esquemas de conducta motora, verbal, social, etc. (aprender a hacer, aprender a convivir).

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EL PROCESO DE APRENDIZAJE
El aprendizaje se produce cuando la persona atiende a un fenómeno externo. La atención está determinada por procesos innatos —como la percepción del movimiento— y por el contenido de la memoria —cuando estamos buscando una señora con un abrigo rojo—. Una vez que un fenómeno es atendido pasa a la memoria sensorial, donde permanece escasos segundos. Si la atención persiste, pasará a la memoria de trabajo o “a corto plazo”, donde pueden residir hasta siete ideas o conglomerados de ideas para facilitar las relaciones y el procesamiento de la información. Siguiendo el ejemplo de la señora con el abrigo rojo, si esa señora es muy mayor, recordamos que buscamos a una señora de mediana edad, y mediante esa relación la eliminamos de la memoria a corto plazo. Cuando una información es muy relevante pasa a la memoria a largo plazo, donde queda disponible para ser procesada en el futuro. La relevancia está en gran parte determinada por procesos bien conocidos: si algo conecta de manera inmediata o profunda con nuestras motivaciones, se repite mucho, es muy raro o chocante o lo hemos relacionado con una información que ya teníamos es más probable que se recuerde en el futuro.

LA PSICOLOGÍA COGNITIVA
La adquisición, almacenamiento y recuperación de los recuerdos —memorias o representaciones mentales— es el objeto de estudio de la Psicología Cognitiva. Los recuerdos tienden a formar un sistema, a relacionarse entre ellos y a integrarse, formando junto con los procesos que los soportan lo que los psicólogos denominan sistema cognitivo. La relación de una información nueva con los contenidos del sistema cognitivo es decisiva en el proceso de aprendizaje, aspecto que ha sido estudiado con mucho interés por los psicólogos y filósofos constructivistas. Efectivamente, las representaciones mentales que nos hacemos de la realidad no son representaciones ‘objetivas’ o ‘fieles’ del mundo exterior sino determinadas por las necesidades y conocimientos anteriores de los sujetos que aprenden. No aprendemos contenidos por la sola exposición a los mismos o por el simple esfuerzo por comprender, sino porque los relacionamos con nuestras motivaciones, objetivos y conocimientos anteriores.

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En cierta manera, para los constructivistas, el proceso mismo de adquisición de información se asimila a los procesos de ‘digestión’ —asimilación— y adaptación mecánica —acomodación— con el que los organismos se adaptan a su ambiente. Es todo el organismo el que aprende, como es todo el organismo el que come. Desde este punto de vista, en la adquisición de conocimiento interviene no sólo el pensamiento, sino la motivaciones, los afectos, etc.

APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO
La asimilación es el punto central del aprendizaje significativo. El aprendizaje consiste en un cambio de las estructuras cognitivas, que se puede producir por tres vías: EL APRENDIZAJE SUBORDINADO, que se produce mediante la diferenciación progresiva de los conceptos existentes en varios de nivel inferior. La estructura cognitiva gana en potencia analítica y en precisión. EL APRENDIZAJE SUPRAORDENADO, que se produce de abajo a arriba mediante la conciliación integradora de varios conceptos en uno nuevo de nivel superior. La estructura cognitiva consigue mayor integración y sistematicidad. Los conceptos más generales permiten una mayor economía cognitiva y una navegación más eficaz por el mapa de conceptos. EL APRENDIZAJE COMBINATORIO, por el cual se genera una nueva relación entre dos o más conceptos sin que se produzca inclusión de unos conceptos en otros. En cualquier caso, un aprendizaje solo puede ser significativo si se relaciona con los conocimientos, motivaciones y objetivos previos de la persona que aprende. Si no, solo serán datos que caerán pronto en el olvido.

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Conocer es. Así pues. los conceptos se realizan mediante enunciados. 43 .ALFIN-EEES CÓMO CÓMO CREAR CONCEPTOS Al proceso de crear conceptos se le denomina “definir”. Como es experiencia cotidiana. y así sucesivamente. Dentro de una estructura cognitiva cada concepto se define por las oposiciones que mantiene con los demás a partir de una serie de propiedades o rasgos que los semánticos denominan semas. La relación jerárquica se basa en el criterio de inclusividad formalizado en la teoría de conjuntos y genera una relación de orden en el conjunto de conceptos por el cual todo concepto está incluido en otro concepto de rango superior. que pertenece a un orden superior. aprehender regularidades —redundancias— en la estructura y devenir de la realidad que nos ayudan a formarnos imágenes simplificadas —modelos— que nos permiten reproducir hasta cierto punto esa estructura y realizar simulaciones que luego guían nuestra actuación. Los conceptos pueden ser definidos por su intensión —sus propiedades distintivas— y por su extensión —conjunto de referentes del concepto—. en definitiva. El proceso de conceptualización es un proceso de identificación en el que una parte de la realidad es destacada del resto —un proceso de distinción fondo/forma—. y que se extienden tanto jerárquicamente como horizontalmente. Un análisis global de los enunciados expresados sobre un tema permite descubrir como las proposiciones forman tupidas redes que relacionan entre sí los conceptos. hasta crear mosaicos que representan y simulan la realidad. excluyendo claro está el que da nombre al conjunto. un concepto no es sino un agregado de rasgos distintivos que resultan relevantes para ‘simular’ la realidad.

Cuanto más profundo sea el procedimiento de procesamiento. Cuanto más la relacionemos.ALFIN-EEES CÓMO RECORDAR Para recordar información hay que utilizar las leyes de la memoria a largo plazo. y conectarla en profundidad con nuestros conocimientos anteriores. RELACIONAR LA INFORMACIÓN CON OTROS CONOCIMIENTOS ANTERIORES. mejor recordaremos. 44 . No produce comprensión. incluso utilizando el humor. UTILIZAR LA SORPRESA: Buscar aspectos sorprendentes o relacionar la información con cosas sorprendentes o chocantes. UTILIZAR LA REPETICIÓN: Repetir la información hasta que se graba. mostrarnos y demostrarnos a nosotros o a personas que nos importan que esos contenidos son útiles. UTILIZAR LA INFORMACIÓN NUEVA. pero al menos los contenidos están disponibles en la memoria a largo plazo. tendremos que comprender claramente para que nos sirve esa información. así como a procesamientos elementales. sistematizarla y organizarla. Si solo necesitamos retener la información que estamos aprendiendo. bastará recurrir a trucos relacionados con la sorpresa y la repetición. utilizarla en todas las direcciones y casos posibles. Uno muy simple es unir las primeras letras de una lista de conceptos en un acrónimo. Si necesitamos un aprendizaje profundo. mejor recordaremos. como clasificar por grupos y establecer relaciones sencillas. Organizar y sistematizar la información es una forma especialmente poderosa de utilizarla. Uno complejo y profundo puede ser intentar ver en que se diferenciaban los cuadros de Goya de los de otros contemporáneos. Podemos utilizar las siguientes técnicas: UTILIZAR LA MOTIVACIÓN: Ver como los nuevos contenidos encajan con nuestros objetivos y necesidades.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA CAPACIDAD PARA APRENDER CONCEPTO CONTENIDO DEL APRENDIZAJE APRENDER EN LA ACTUALIDAD PROCESO PSICOLOGÍA COGNITIVA APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO Especializados Generales Facetas Experiencia Memoria a corto polazo Herramientas de aprendizaje Adquisición Subordinado Valores y principios Habilidades Recuperación Memoria a largo plazo Combinatorio Códigos de representación y comunicación Almacenamiento Suparordenado 45 .

habilidades. luego V F hay que trabajar. no del V F alumno. Aprender es una labor para toda la vida. 13 Puedo aprender una materia nueva partiendo de cero. 15 Para aprender en profundidad basta leer las cosas una y otra vez. 1 2 3 4 Mi capacidad de aprender es innata y no puedo hacer nada al V F respecto. profesores y profesionales. Aprender es algo que se hace en la escuela y la universidad. V F Lo importante es memorizar los conocimientos que aparecen en los V F manuales o los apuntes de clase. 5 6 7 8 9 10 Para ser un buen profesional son necesarios tanto conocimientos de V F orden general como especializado. V F 16 Cuanto más haga con el material que estoy aprendiendo y más lo V F 46 .ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Evalúa tu aprendizaje indicando si consideras verdaderas o falsas las siguientes sentencias. Lo importante es equilibrar la adquisición de conocimientos V F memorísticos. lo V F que ya hemos aprendido y nuestros objetivos. 11 El aprendizaje depende sobre todo de los estímulos externos: el V F profesor. valores y formas de comportarnos con los demás. Su interés es el que es. Es posible mejorar el propio aprendizaje. Lo importante para ser un buen profesional son los conocimientos V F especializados. V F El interés por las materias de estudio depende del profesor. el libro de texto… 12 El aprendizaje es una interacción entre los estímulos externos. actitudes. V F V F 14 En realidad. siempre aprendo algo nuevo partiendo de lo que ya sé. Si no siento curiosidad por las materias de estudio. intento descubrir V F si son importantes hablando con otros compañeros.

Si a veces respondes V a la pregunta impar y falso a la siguiente par. 17 Para aprender un concepto nuevo. mejor lo aprenderé. o viceversa. dificultades que has tenido. SOLUCIÓN Si has contestado verdadero a las preguntas pares y falso a las impares. 47 . Anota durante el año aspectos que han llamado tu atención. etc. cosas que aprendes sobre tu modo de aprender. es muy posible que compartas un concepto de la educación pasivo. V F 18 Para comprender un concepto nuevo. revisa tus conceptos o tus prácticas como persona dedicada a aprender a aprender.ALFIN-EEES relacione con lo que ya conozco. Si has contestado falso a las preguntas pares y verdadero a las preguntas impares. OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Lleva un diario de tu proceso de aprendizaje. 20 Los conceptos se organizan en sistemas y mantienen relaciones V F jerárquicas y asociativas. hay que comprender y V F memorizar la definición y buscar y discutir ejemplos relevantes. memorístico y atomizado. compartimos la misma filosofía del aprendizaje. Lleva una lista de los asuntos que observas que les tendrás que dedicar tiempo en el futuro si quieres llegar a ser un buen profesional y una persona feliz porque en tu formación actual están quedando descuidados o no se tratan con la necesaria profundidad. 19 Los conceptos están relacionados entre sí solo en ocasiones y de V F formas demasiado variadas. basta memorizar la definición. Compártela con tus compañeros de confianza.

Steven. Clásico de la psicología y las relaciones humanas que plantea la inteligencia como una actividad que supera las habilidades tradicionalmente consideradas y que. Barcelona: Paidós Ibérica. Los siete saberes necesarios para la educación del futuro. Pinker. Novák. México: Trillas. 2004. Educar en la era planetaria. Morin. Edgar.. 2002. David Paul. J. Barcelona: Gedisa. en particular. Libro de alta divulgación sobre los descubrimientos realizados en las últimas décadas sobre el funcionamiento del cerebro y la mente. Reflexión sobre una educación para la globalización y un mundo globalizado.D. Manual muy operativo sobre las técnicas de los mapas de conceptos y el análisis funcional de documentos científicos propuestas por dos de los principales discípulos de Ausubel. Barcelona: Destino. Cómo funciona la mente. Barcelona: Martínez Roca. Edgar. Síntesis de las ideas sobre el aprendizaje del pedagogo constructivista David Ausubel. 1989. Joseph D.ALFIN-EEES RECURSOS Referencias Ausubel. 2003. Morin. Barcelona: Kairós. Goleman. Aprendiendo a aprender. Psicología Educativa. Hanesian. Daniel. se centra en las habilidades sociales como factor de éxito personal. con aportaciones de algunos de sus más importantes colaboradores. 48 . Resumen de las ideas de Edgar Morin sobre los conocimientos que debe adquirir un ciudadano del siglo XXI. Inteligencia emocional. H. 2002. Novak. 2004.

tu personal forma de ser y tus objetivos en la vida. Lo más importante para aprender adecuadamente es hacer el trabajo previo de conectar esos conocimientos con tus motivaciones. y reconocerlos como herramientas a largo plazo en la consecución de un “sistema cognitivo” integrado. actitudes. que abarca habilidades. 49 . objetivos y no solo los conocimientos susceptibles de ser memorizados.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR El profesor debe evitar tomar posturas reduccionistas despreciando el aprendizaje memorístico y otras formas de aprendizaje más simples. ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Debes intentar quedarte tan solo con recetas e intentar alcanzar un concepto de conocimiento integrado y complejo.

Así. Los trabajos más duros del mundo se empiezan con facilidad. sin tratar nunca las cosas grandes. El adulto debe ser capaz de definir sus objetivos de aprendizaje en consonancia con sus valores y su situación. de desarrollar un plan para alcanzarlos. el aprender a aprender se convierte en una destreza necesaria en sí misma. En realidad. y mejor adaptación a un ambiente en continuo cambio. VALORES Lo mismo que el niño que aprende a andar al principio necesita apoyos y la supervisión de un adulto. (Lao Tse) Lo perfecto es enemigo de lo bueno. de aplicar el esfuerzo y voluntad necesarios y de evaluar los resultados de su aprendizaje. mayor espacio de libertad interior y exterior. (Refranero popular) Que no haya distancia entre tu pensamiento y tu acción. consigue que se hagan las cosas grandes. todos somos capaces de aprender de forma autónoma. Lo primero que tenemos que hacer para progresar en esa dirección es responsabilizarnos plenamente de nuestro aprendizaje y abandonar las 50 . Ser capaces de aprender autónomamente es una garantía de desarrollo personal.ALFIN-EEES APRENDIZAJE AUTÓNOMO PARA QUÉ CITAS Estudia lo duro mientras es fácil. el alma sabia. también todo aprendizaje está orientado a que la persona que aprende pueda un día –cuanto antes mejor– aprender de forma autónoma. los grandes asuntos del mundo empiezan por lo pequeño. En una situación de aprendizaje para toda la vida. del mismo modo que el bebé sano busca aprender y desarrollarse por su cuenta. Haz cosas grandes mientras son pequeñas.

OBJETIVOS SABER por qué es necesario aprender de forma autónoma. SABER definir y priorizar objetivos. creando la sinergia que tanto facilita el verdadero desarrollo social. dejando de considerar a nuestras fuentes de aprendizaje como verdades intocables y empezando a considerarlas “compañeras” en la búsqueda de la verdad y de una sociedad mejor para todos. Se trata de superar la dependencia en la labor de aprender. 51 . No tiene sentido intentar descubrir por nuestra cuenta “mediterráneos” continuamente.ALFIN-EEES muletas en las que nos hemos apoyado hasta ahora. La autonomía en el aprendizaje no debe caer en el extremo contrario de hacer al individuo protagonista único de su propio aprendizaje. Antes bien. por más que pueda ser educativo hacerlo de vez en cuando siempre que sepamos que no estamos inventando nada nuevo. conviene aprovecharse de los conocimientos de los demás y también facilitar los nuestros. “lo que sabemos. desde lo mejor que podemos dar de nosotros mismos y desde lo que más nos mueve. para. sino que busca ser eficiente. APRENDER a valorar nuestro tiempo y organizarlo de forma más eficiente. colaborar en el desarrollo del saber colectivo. El aprendizaje autónomo tampoco es ingenuo. Como dice el adagio. lo sabemos entre todos”.

los contenidos. Cuando una persona ha alcanzado la maestría en su especialidad. cursos formales e informales. por lo general. El aprendizaje autónomo está más cercano a las necesidades y objetivos del estudiante. conversaciones. ciudadanos y profesionales. Además. Sin embargo. mientras que el aprendizaje supervisado es. la investigación. el aprendizaje autónomo no es sinónimo de solitario. la autonomía en el aprendizaje proporciona libertad y capacidad crítica. el aprendizaje autónomo es una de las cualidades del liderazgo. trabajo en grupo. 52 . y es. las técnicas de aprendizaje y la evaluación son realizadas por personas externas –profesores o instructores. “más objetivo”. puesto que los objetivos. el desarrollo y la innovación por su cuenta y siempre en discusión con sus colegas.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIÓN Aprendizaje autónomo quiere decir aprendizaje realizado con una motivación. Por otra parte. Es lo contrario del aprendizaje supervisado. uno de los instrumentos para ganar autonomía y libertad de criterio y de acción como personas. la investigación y la reflexión. unas técnicas y una evaluación que proceden de la propia persona que aprende y son realizados por ella. métodos de enseñanza y técnicas de evaluación están más socializados y sometidos a un cierto consenso general. ciertamente. unos contenidos. Cada tipo de aprendizaje tiene sus ventajas e inconvenientes. Sin embargo. complementa la observación y la reflexión sobre la propia experiencia con la lectura de trabajos de otras personas. porque cada vez sus necesidades de conocimientos son menos resueltas por conocimientos ya existentes y requieren más de la observación. en él y en sus iguales recae la responsabilidad de hacer avanzar su disciplina a través de la observación. Antes al contrario. El estudiante “autónomo” selecciona las mejores estrategias –las más eficaces y eficientes– para alcanzar sus objetivos de aprendizaje. conforme la persona alcanza la formación general y la cualificación técnica para su desempeño como ciudadano y profesional es cada más necesario que desarrolle la capacidad de aprendizaje autónomo. contenidos. en el que los objetivos.

Establecer metas requiere documentarse e informarse. De explorar el ambiente en busca de los problemas y las oportunidades. Algunas de esas metas pueden venir de otras personas. 53 . requiere usar de la imaginación para alcanzar una imagen clara de lo que deseamos conseguir y cómo nos vemos en el futuro. de “yo no puedo hacer nada”. a responsabilizar a otros. o de “¡Que le vamos a hacer si soy así!”. quejarme. supone plantearse qué puedo hacer respecto a un problema. Las metas se organizan a lo largo del tiempo y en los distintos órdenes de nuestra vida. tomar una postura de víctima. supone asumir una actitud de buscar continuamente la mejora de las cosas antes de que los problemas sucedan. en vez de limitarme a constatar que el problema existe y.ALFIN-EEES PROACTIVIDAD Ser proactivo significa tomar la iniciativa en la resolución de problemas. la proactividad es un paso más. quizá. Sin embargo. La proactividad –la alerta activa– es uno de los requisitos del aprendizaje autónomo. En primer lugar. proyectas en el largo plazo y sistematizadas pueden resumirse en unos breves párrafos que configurarán nuestro enunciado de misión. proactividad significa: • • • • Estar alerta Responsabilizarse Tomar la iniciativa Actuar FIJAR METAS Fijar las metas es el primer paso para dirigir nuestra vida y nuestro aprendizaje. Esas metas convenientemente generalizadas. incluso antes de que se hayan planteado. de “Si fuera…” o “Si tuviera…”. En definitiva. pero siempre deben ser interiorizadas y asumidas de verdad para que surtan su efecto director sobre nuestra conducta. sobre todo. Este concepto aplicado al mundo de los negocios es lo que los consultores de empresas denominan “visión”. pero. y de actuar respecto a esta visión. Supone ser responsable e intentar serlo de manera eficaz y eficiente.

54 . después las tareas. agradables que no aportan nada excluido del control Administración de crisis Relaciones frágiles o rotas NO IMPORTANTE Correo. hay que abordar los objetivos. Primero. El principal instrumento de planificación del tiempo es la denominada matriz de administración del tiempo. reduciendo las de los otros cuadrantes. acuciantes Actividades populares El objetivo es ir moviéndose a actividades del segundo cuadrante (lo importante no urgente).ALFIN-EEES Solo cuando se han establecido claramente las metas —los parámetros de la eficacia— tiene sentido abordar el problema de cómo conseguirlas de manera eficiente. actividades de potenciación de nuestra capacidad Reconocer nuevas oportunidades Planificación. Organizar el tiempo supone asignarlo adecuadamente a las distintas tareas que hemos determinado y a los diferentes roles en los que nos desempeñamos. recreación RESULTADOS Estrés agotamiento Administración de crisis Siempre apagando incendios RESULTADOS Visión. atento a y correos la reputación empleos electrónicos Considera que las Dependiendo de metas y planeas no Pérdidas de tiempo otros o gobernado valen la pena por apremios Actividades básicos Se siente impotente. perspectiva Equilibro Disciplina Control Pocas crisis Concentración en los plazos cortos Interrupciones. algunas llamadas Trivialidades. algunos informes Algunas reuniones Cuestiones inmediatas. ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO Administrar nuestro tiempo es cuidar de nuestro principal recurso. Crácter de llamadas telefónicas Despido de los camaleón. ajetreo inútil Total irresponsabilidad Algunas cartas. URGENTE ACTIVIDADES IMPORTANTE Crisis Problemas apremiantes Proyectos cuyas fechas vencen NO URGENTE ACTIVIDADES Prevención.

así no perderás el tiempo teniendo que repetirlas. pregunta. Apunta todo lo que tengas que hacer en listas o. y empieza ya. Comunica y discute tus motivos. y haz las cosas cuanto antes. No te permitas dilaciones y demoras. Escucha atentamente a los demás y cuida la precisión de las cosas que haces. Revisa tus listas. Conseguirás mucha tranquilidad. Divide las grandes tareas en partes más pequeñas. “Piensa despacio y actúa rápido”. Si tienes dudas. Reserva tiempo para planificar y para anticiparte a los problemas. Pon distancia emocional y personal entre las cosas del trabajo y las de tu vida privada. si tiene fecha. no te servirán para nada. Se puntual y solicita puntualidad. en el calendario. Como dice el refrán: “No dejes para mañana lo que puedas hacer hoy”. Reparte el trabajo con otras personas de tu confianza de manera que cada uno haga aquello en que puede ser más eficaz y concentre las gestiones del mismo tipo. Si no. No descuides lo importante por lo urgente. Aprende a decir no cuando no puedas hacer algo o cuestiona tus valores. proyectos y planes con periodicidad. • • • • • • • • 55 .ALFIN-EEES EFICIENCIA EN EL USO DEL TIEMPO Una vez que hemos hecho un análisis que nos permite determinar lo importante. Evita perder tiempo en quedar con los demás. Provisionalmente utiliza trozos de papel que deberás depositar en un solo sitio y organizar al menos todas las semanas. algunos consejos que nos pueden ayudar a alcanzar una mayor eficiencia en el uso del tiempo son: • • • • • • Recuerda siempre: “lo primero es lo primero”. No demores las decisiones más allá del punto crítico. incluso minúsculas. Termina las cosas. No las dejes incompletas pasando de un asunto a otro sin cesar.

Ten bien organizados tus objetos personales y documentos. Utiliza la tecnología informática y de telecomunicaciones. en cualquier caso. etc. más cerca de ti cuanto más los utilices. Aunque un cierto estrés nos motiva y hasta nos hace sentirnos activos y bien. Concentra las tareas del mismo tipo: por ejemplo. Estudia en qué momentos del día eres más eficaz para determinados tipos de cuestiones (leer. Estate al tanto de las tareas que realizas muchas veces —tareas repetitivas— para ver como puedes hacerlas de manera más eficiente.ALFIN-EEES • • • Cuando quedes a trabajar con otras personas. Evita las interrupciones no deseadas y gestiónalas rápida y educadamente.). Ten siempre despejada tu superficie de trabajo para que nada te distraiga. escribir. reunirse o hablar. una gran cantidad de estrés a lo largo de mucho tiempo dañará nuestra salud y pondrá en peligro los propios objetivos que pretendemos alcanzar con nuestra frenética actividad. todas las llamadas o cartas. no vayas a ver que han hecho los demás o si se le ocurren ideas a otros. Déjala perfectamente ordenada al final del día. etc. • • • • • • Recuerda. 56 . todas las compras en una misma salida. que no es eficiente una alta actividad a costa de una sensación agobiante del estrés. Archiva bien todos los papeles que vas a necesitar o que prevés que podrás necesitar en el futuro.

• • • CÓMO FIJAR METAS Para fijar las metas. Desarrollar nuestras capacidades. etc. tiempo libre. Cada uno debe determinar sus roles.—. Actuar Reconocer el estado de proactividad en el que realmente estamos. seguridad y desarrollo económico. como seres que tienen que cuidar de su cuerpo.ALFIN-EEES CÓMO PAUTAS PARA LA PROACTIVIDAD DE STEPHEN COVEY • • • • • Reconocer que existe un espacio interior en el que determinar nuestra respuesta al margen de las condiciones externas. deporte. como amigos. Tomar la iniciativa. Reconocer que nuestra respuesta a los problemas es parte del problema y que puedo intentar elegir la respuesta más conveniente. aunque muchos son universales: desarrollo del sí mismo en sus diferentes facetas —salud. Trabajar sobre lo único que tengo control: yo mismo. de 57 . como profesionales. debes centrarte en dos dimensiones: por un lado. la línea del tiempo. de cinco. relación con los demás. como aficionados. de dos años. Comprometerse y mantener los compromisos. vender soluciones en vez de productos. de su mente y de su espíritu. etc. de diez. trabajo y desarrollo profesional. compromiso comunitario… Controlar la línea del tiempo significa hacer cortes para verte cómo querrías estar dentro de un año. nuestro “círculo de influencia”. por el otro. Los roles son las distintas facetas relativamente independientes de la vida en las que nos desempeñamos: como hijos o padres. habilidades y responsabilidad para aumentar nuestro margen de acción. de veinte. aportar soluciones con los problemas. tus roles principales y.

Sirve para situar todas las actividades que llevan fecha o para planificar la lista de tareas de tu actividad diaria. ALGUNAS HERRAMIENTAS DE CONTROL DEL TIEMPO La LISTA DE TAREAS. 58 . Los PROYECTOS. Luego es necesario ir compatibilizando las diferencias que surgen entre esos niveles. La AGENDA. Pueden ser generales o parciales. Concreta al máximo tu visión. pero siempre es conveniente que exista una de orden general para que no se desequilibren los distintos aspectos de nuestra vida. Si quieres.ALFIN-EEES cincuenta y al final de la vida respecto a los diferentes roles. Llévala al día. intentando imaginarte con claridad cómo te quieres ver en cada uno de los aspectos importantes de tu vida. Especifícala en resultados que quieres alcanzar. Las PLANIFICACIONES. Son listas organizadas y priorizadas de lo que queremos conseguir en un plazo dado. El PROYECTO PERSONAL. Es un documento en el que están establecidos los roles y las metas a lo largo del tiempo. y salir al paso de aquellas contingencias de la vida que modifican de forma ineludible nuestro camino. Táchalas conforme vas cumpliéndolas. Las metas siempre son renunciables. Las listas de tareas específicas para desarrollar proyectos deben ser integradas cuando va procediendo en la lista de tareas diaria y la agenda. guarda un histórico para examinar tu uso del tiempo. pero es necesario tenerlas lo más claro posible.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA APRENDIZAJE AUTÓNOMO PROACTIVIDAD FIJAR METAS ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO EFICENCIA DEL TIEMPO Estar alerta Actuar No importante Importante HERRAMIENTAS Tomar la iniciativa Roles personales Línea de tiempo Urgente No urgente Lista de tareas Agenda Proyectos personales Proyectos Planificaciones Responsabilizarse 59 .

a largo plazo (diez a quince años). Evalúa semanalmente la marcha de tus planes. los hobies y el cuidado de tí mismo. Organiza un plan de seis meses. Si no la has realizado. Prioriza de acuerdo con tus valores y asígnales el tiempo que desees. a medio plazo (tres o cinco años). No olvides las cuestiones personales. • • • • • • 60 .ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Pon en práctica estas recomendaciones: • • • • Ten en cuenta tu lista de valores. inclúyelas en el calendario. es el momento de empezar con ello. Pon el resto de las actividades en una lista y determina qué debes hacer con ellas. Escribe tus roles actuales y los que te gustaría desempeñar en el futuro Visualiza cómo te ves desempeñando tus roles con éxito Determina que te gustaría aportar y lograr con cada uno de ellos en una línea del tiempo progresiva: a corto plazo (un año). Selecciona que acciones puedes hacer para alcanzar tu visión. las relacionadas con la familia y los amigos. Conforme vayas concretando las acciones. Objetivos mensuales por áreas. Intenta valorar cuánto tiempo te van a llevar. en tu vida. Señala en el calendario las actividades fijas.

qué dificultades tiene y cómo podrías ir resolviéndolas. Lee el libro de Viktor Franker sobre la búsqueda de sentido como acicate para reflexionar sobre lo que es importante para tí. Examina al final de la semana si esto es así o había un espacio para que tu o la persona en cuestión pudierais hacer algo. si lo estás cumpliendo o no. 61 .ALFIN-EEES OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Escribe durante una semana todas las veces que tu o alguien de tu entorno inmediato piensa que la responsabilidad de algo cercano recae en otras personas o en otros factores externos. Relee la lista de consejos que se proponen para hacer un uso eficiente del tiempo y discute cuál es su importancia.

62 . lo primero: vivir. Covey. 2004. Josephs. Cómo ganar una hora extra cada día. Barcelona: Salvat. Cómo ahorrar tiempo gestionando con eficacia. 1999. 2003-2005. Síntesis visual muy fácil de leer de los consejos usuales sobre gestión del tiempo para ejecutivos. Tim. 1993. El Hombre en busca de sentido. Directo y organizado prontuario de organización del tiempo. Barcelona: Grijalbo. La revolución ética en la vida cotidiana y en la empresa. R. Eficaz reflexión llena de consejos prácticos sobre la distinción entre lo importante y lo urgente. URL: http://office. Barcelona: Paidós. Stephen R.microsoft. Covey. Barcelona: Herder. Arnold. Primero. Muy centrado en la superación de los bloqueos. Stephen R. Prontuario de organización del tiempo repleto de consejos prácticos para el trabajo y el hogar. dejar un legado. sinergia— con el horizonte de la renovación permanente. La administración del tiempo. amar. 2000. Barcelona: Paidós Ibérica. Reflexión sobre la búsqueda de lo importante a partir de la experiencia de este psiquiatra judío en un campo de concentración nazi. 1998. comprender para ser comprendido. Barcelona: Grijalbo. orientación. priorización— y la convivencia y cooperación con los demás — pensar en ganar/ganar. Hindle.aspx REFERENCIAS Brand. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Excelente y directo prontuario para la autodirección personal en el que se examinan los valores clave para dirigir la propia vida —proactividad. 2003. Frankl.com/es-es/FX010857933082. Viktor Emil. aprender.ALFIN-EEES RECURSOS PROGRAMAS Y APARATOS Microsoft Office Outlook 2003 / Redmond: Microsoft.

y construir a partir de ellas.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR La valoración del tiempo es algo muy personal. ya que se ajustarán a su edad e intereses. Aprovéchalo al máximo desde tus prioridades y evita la angustia. Los propios casos propuestos por los estudiantes van a ser los que más interés despierten. ANOTACIONES PARA EL ALUMNO El tiempo es tu mejor recurso. 63 . Parece conveniente dejar a los estudiantes que manifiesten sus énfasis y diferencias.

ALFIN-EEES APRENDER A BUSCAR Y EVALUAR INFORMACIÓN APRENDER A BUSCAR INFORMACIÓN APRENDER A EVALUAR INFORMACIÓN 64 .

a localizar la información más importante y relevante. Determinar qué tipo y para qué se necesita la información. mejorando la comprensión y el aprendizaje. identificando conceptos claves y términos que describan el perfil de búsqueda. siempre es el resultado del esfuerzo de la inteligencia. conociendo los diferentes usos Manejar estrategias y criterios para la formulación del problema de información Contextualizar la información obtenida en un adecuado marco de referencia Dominar las técnicas y métodos para la formulación de la búsqueda y para la selección de los instrumentos adecuados Conocer las diferentes herramientas de búsqueda de información existentes como instrumentos para el aprendizaje significativo Valorar los resultados obtenidos y/o replanteamiento del tema 65 . OBJETIVOS • • • • • • • • • Desarrollar habilidades que permitan Buscar. (John Ruskin) VALORES El empleo de estrategias y técnicas de búsqueda de la información nos ayudará a encontrar y organizar la información. Seleccionar y Organizar la información de un texto Conocer las estrategias de búsqueda para la recuperación de los datos y conceptos expresados en los textos Definir y estructurar una necesidad de información.ALFIN-EEES APRENDER A BUSCAR Y EVALUAR INFORMACIÓN PARA QUÉ CITAS La calidad nunca es un accidente.

así como los indicadores y parámetros que deben analizarse cuando se evalúan los contenidos de un sitio web.ALFIN-EEES QUÉ El objetivo de la competencia Aprender a buscar y evaluar información es doble: por una parte. APRENDER A EVALUAR 66 . APRENDER A BUSCAR 2. La Competencia APRENDER A BUSCAR Y EVALUAR INFORMACIÓN se despliega en: 1. Una vez que se encuentran los contenidos electrónicos que se publican en la red es necesario evaluarlos para lo cual es necesario Identificar la tipología de recurso y establecer los criterios de evaluación. CÓMO La búsqueda es un proceso que implica una serie de fases o etapas y la utilización de herramientas que ayudan a delimitar los conceptos de búsqueda. definir las principales secuencias y estrategias para llevar a cabo una búsqueda precisa y pertinente y en segundo lugar una vez que se ha encontrado la información evaluar la misma para saber si lo que se ha encontrado cumple con los criterios de evaluación más generalizados.

(Georg Simmel) VALORES • • • • Necesitamos datos e información para realizar cualquier actividad.ALFIN-EEES APRENDER A BUSCAR INFORMACIÓN PARA QUÉ CITAS Culto es aquel que sabe dónde encontrar lo que no sabe. CONOCER las estrategias y mecanismos de búsqueda de los diferentes buscadores. LOCALIZAR información precisa de la forma más rápida posible. OBJETIVOS NO PERDERNOS en el gran volumen de información que existe en Internet. 67 . No todos los buscadores de Internet son iguales ni buscan de la misma forma. aunque siguen unos principios de búsqueda parecidos. CONOCER la diferente tipología de buscadores que existen en Internet. Los buscadores nos facilitan la tarea de localizar la información que necesitamos. Los buscadores organizan y clasifican el gran volumen de información que existe en Internet.

metabuscadores…). DOMINIAR las técnicas y métodos para la formulación de la búsqueda y para la selección de los instrumentos adecuados (bases de datos. SER CAPACES de definir y estructurar una necesidad de información. buscadores.ALFIN-EEES UTILIZAR el buscador adecuado para una determinada necesidad informativa. SER CAPACES de valorar los resultados obtenidos y/o de realizar un replanteamiento del tema. CONOCER el proceso de búsqueda APRENDER a organizar y registrar la información obtenida 68 . MANEJAR las estrategias y criterios para la formulación del problema de información. DETERMINAR qué tipo y para qué se necesita la información. identificando conceptos claves y términos que describan el perfil de búsqueda. conociendo los diferentes usos.

Entre los servicios que ofrecen las bibliotecas a los usuarios podemos destacar los siguientes: Consulta en sala. la forma de acceso al documento original…. xls. revistas electrónicas y servicio de reprografía. una vez determinada las necesidades de información del usuario. su cobertura temática.. de archivos de audio y vídeo. adj) Posibilidad de búsqueda de frases exactas Truncamiento Búsqueda por campos (título. por fechas.) Búsqueda de imágenes. Búsqueda de documentos en un determinado formato (pdf. contenido. las estrategias de búsqueda. La BÚSQUEDA AVANZADA: proporciona distintas opciones que permiten realizar búsquedas más complejas y precisas. Existen dos tipos de búsqueda: • • La BÚSQUEDA SENCILLA: consiste en escribir palabras claves en un recuadro dispuesto para tal fin.. Posibilidad de combinar palabras claves utilizando los operadores lógicos o booleanos (and. por dominio. etc. doc. por idioma. de noticias. 69 .ALFIN-EEES QUÉ La búsqueda es el procedimiento documental mediante el cual podemos obtener el conjunto de informaciones y documentos necesarios para resolver cualquier problema de investigación o información que se nos plantee. son elementos importantes para llevar a cabo una búsqueda de calidad. or. not) Operadores de proximidad (near. ppt. DÓNDE BUSCAR INFORMACIÓN BIBLIOTECAS Las bibliotecas constituyen una herramienta para buscar información. acceso a bases de datos. enlaces). url. préstamo local e interbibliotecario. Conocer los tipos de catálogos.

es/default.es/ Consorcio de bibliotecas universitarias de Galicia http://www.org/ GABRIEL es la pasarela de acceso a las bibliotecas nacionales europeas. convirtiéndose en el instrumento clave para su identificación y localización. Su misión principal es proporcionar 70 .edu/Libweb/ (selección bibliotecas digitales).mcu.bne. representadas en la Fundación Conferencia de Directores de Bibliotecas Nacionales de Europa (CENL).upo.es/ Bibliotecas Internacionales Biblioteca de la Universidad de Virginia http://www.gva.virginia. etc.mcu.es/bibesp/index.es/ Biblioteca Miguel de Cervantes http://www.cervantesvirtual.es/bpe/info. Denominados OPAC´s: son puestos de trabajo independientes que permiten consultar en línea los fondos de la biblioteca.com/ Biblioteca Valenciana Digital http://bv2.html Biblioteca Nacional española http://www. Catálogos colectivos: Cooperan varias bibliotecas para compartir recursos y ahorrar esfuerzos. A través de ellos se sabe si está disponible un documento.cbuc.berkeley.htm Travesía el portal de las bibliotecas publicas http://travesia.lib. The Libray of Congress http://www. Catálogos generales: son los que hace la propia biblioteca de sus fondos. Se potencian en el marco de los consorcios de bibliotecas universitarias. la fecha que termina el préstamo.consorciomadrono.ALFIN-EEES Bibliotecas Españolas Bibliotecas públicas del estado http://www. Consorcios de bibliotecas Consorcio de bibliotecas universitarias de Andalucía http://cbua.gov The WWW Virtual Library http://www.net Consorcio de bibliotecas universitarias de Cataluña http://www.php Bibliotecas españolas y del todo el mundo http://exlibris.loc.usal.org/ El catálogo es el inventario de todos los fondos de la biblioteca y contiene la descripción de cada uno de ellos.es/ Consorcio de las universidades de la Comunidad de Madrid y de la UNED para la cooperación bibliotecaria http://www.vlib.bugalicia.edu/ LIBWEB Universidad de Berkely http://sunsite.

sus colecciones y sus servicios. el Colegio Oficial de Psicólogos… tienen su propia base de datos.ALFIN-EEES información sobre las bibliotecas nacionales de Europa. MARÍA analizar el apartado CÓMO: es muy largo .bl. Algunos Centros de Documentación como el CSIC. http://www. habría que pensar otra forma de organizarlo??????? 71 . CSIC: ISOC y CINDOC Colegio Oficial de Psicólogos Directorio español de Bibliotecas (DIBI) En Internet podemos encontrar en la actualidad muchos recursos electrónicos facilitan el documento completo.uk/gabriel/ Lo más utilizado en la actualidad son las Bases de datos en CD-Rom.

etc. Deseo: es la información que el usuario cree que necesita y no siempre coincide con la necesidad real. Uso: es la información que se emplea. Hay que diferenciar entre: Necesidad: es la información que realmente debe tener el usuario valorada objetivamente. Tipos de documentos deseados: artículos. libros. 72 . es decir. es para obtener bibliografía para publicar un artículo. Idioma: interesan todos los idiomas o solamente los más conocidos o los más disponibles. clarificar y limitar el tema de búsqueda. los cinco últimos años) o un período más amplio. Finalidad de la búsqueda: definir los objetivos y la utilización de la búsqueda. pues el usuario no sabe muchas veces cuales son sus necesidades. de divulgación o ambos. para un proyecto de investigación. y dentro de ellos algunos en concreto Período de tiempo cubierto: solamente lo más reciente (en general. Se debe concretar qué sabemos sobre el tema. Sin embargo. Nivel científico: artículos de investigación..ALFIN-EEES CÓMO EL PROCESO DE BÚSQUEDA DEFINIR LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN El usuario cuando va a realizar una búsqueda debe tener claramente definidas sus necesidades de información y precisar cual es el concepto clave y el objetivo de la búsqueda. para una tesis. literatura gris. etc. Demanda: es la información que se solicita al sistema. Además hay que valorar todos los factores que tengan que ver con la necesidad de información. el usuario no sabe muchas veces cuales son exactamente sus necesidades.

internacional. Ello trae como consecuencia la obtención de abundante información no relevante.. Necesidad de precisión o exhaustividad. Definir en una o varias frases cortas el tema sobre el que se desea obtener información. conexión de internet a un servidor predeterminado o en la red. Cobertura geográfica: anglosajona. Datos que proporcionan los registros bibliográficos Prestigio del productor ANÁLISIS Y ELECCIÓN DE CONCEPTOS DE CONSULTA En el análisis conceptual hay que: • nacional. La búsqueda exhaustiva es la que pretende obtener todos los documentos existentes sobre el tema. economía. etc. 73 .ALFIN-EEES Número de referencias que se desean: especificar cuantas referencias desean recuperar. etc. Existencia o no de vocabulario controlado Disponibilidad de tesauro. envío por e-mail o no permite acceso al documento. SELECCIONAR LAS HERRAMIENTAS DE BÚSQUEDA Para seleccionar los instrumentos que vamos a utilizar para realizar la búsqueda nos debemos basar en los siguientes criterios: Cobertura temática: medicina. Disponibilidad y accesibilidad de las bases de datos: en CD-Rom. La búsqueda precisa es la que no obtiene todos los documentos existentes sobre el tema de búsqueda pero todos los registros recuperados son adecuados. ciencias de la salud. listado de palabras clave Coste de la búsqueda Conocimiento del programa de interrogación Posibilidad de acceder al documento primario: acceso libre. Idioma que utiliza Cobertura retrospectiva: nº de años que abarca. latinoamericana.

la correcta aplicación del programa de recuperación. exhaustividad. el conjunto de instrucciones para conectar. LLEVAR A CABO LA BÚSQUEDA Consiste en la realización de ésta en el ordenador. TRADUCIR LOS CONCEPTOS A TÉRMINOS DEL SISTEMA Se puede hacer de dos formas: • • Seleccionando los términos del lenguaje natural y realizando la búsqueda como texto libre. Eligiendo los términos del vocabulario controlado (tesauro u otro tipo de lista de términos controlados) Si es posible se utiliza una combinación de las dos formas. economía y pertinencia posible la información deseada. la experiencia del documentalista. seleccionar palabras clave. Al traducir las facetas a los términos apropiados (del lenguaje natural o de un tesauro) no siempre coincide un concepto con un término. imprimirlas. grabarlas. entre ellos: la limitación del tiempo a meses o años. el conocimiento previo de las bases de datos que consulta. La estrategia de búsqueda está en función de varios factores. combinarlas. estrategias o procedimientos para obtener con la mayor rapidez. en la que se tienen que considerar diversos operadores que serán descritos posteriormente. A la aplicación de estos procedimientos se denomina estrategia de búsqueda. ESTABLECER LA ESTRATEGIA DE BÚSQUEDA La búsqueda se fundamenta en una serie de tácticas. para lo cual es necesario conocer el lenguaje de interrogación del distribuidor o host. es decir. el coste. Para realizar la búsqueda se elabora la ecuación de búsqueda. Cada distribuidor tiene su propio lenguaje de recuperación pero todos ellos efectúan básicamente las mismas operaciones. visualizar las referencias. etc.ALFIN-EEES • Buscar los conceptos incluidos en esas frases cortas. 74 .

Son búsquedas muy complejas porque se tiene que: • • • • Encontrar y agrupar todos los sinónimos. Extender la búsqueda a términos relacionados. Esto ocurre si el tema no fue considerado importante y no se le asignaron términos controlados específicos. Limpiar el ruido debido a : Polisemias: palabras con varios significados. Extender la búsqueda a otros conceptos más genéricos o específicos. inflamación de folículos pilosos de la barba). Utilizar la búsqueda por proximidad para evitar la falsa coordinación entre palabras situadas en contextos diferentes. como banco (sangre u órganos) Homógrafos: palabras iguales pero con significado distinto. asiento). 75 . como banco (financiero. Entre los inconvenientes destaca: • En búsquedas exhaustivas pueden perderse documentos relevantes.ALFIN-EEES BÚSQUEDA EN TEXTO LIBRE Permite realizar búsquedas muy específicas pero no permite la utilización de jerarquías temáticas. BÚSQUEDA CON TÉRMINOS CONTROLADOS Este tipo de búsqueda permite: • • • Eliminar los inconvenientes anteriores pero pueden darse casos de falsa coordinación. Realizar truncamientos para no tener que repetir todas las formas gramaticales de una palabra. Variantes ortográficas y falsas coordinaciones (psicosis: enfermedad mental.

Si obtenemos pocos resultados • • • • • • • • Eliminar conceptos y mantener el más importante Buscar sinónimos y usar el operador OR Usar truncamientos Sustituir descriptores por palabras claves Buscar en todos los campos Disminuir los operadores limitación o comparación Consultar a especialistas especializados de intersección. WITH) Eliminar truncamiento Eliminar palabras claves que aporten demasiados resultados Utilizar descriptores Buscar en campos específicos (EN. IN) Usar buscadores con opciones avanzadas de búsqueda Usar directorios anotados o guías 76 . Subjetividad en la indización. negación. NOT) Añadir operadores de proximidad (NEAR. VISUALIZAR Y EVALUAR LOS RESULTADOS DE LA BÚSQUEDA Dependiendo del resultado obtenido en la búsqueda podremos utilizar diferentes técnicas para optimizar los resultados de la búsqueda.ALFIN-EEES • • En ocasiones el término es nuevo y todavía no tiene su término controlado equivalente. Usar mecanismos de búsqueda en la web invisible que conozcan recursos Si obtenemos muchos resultados • • • • • • • • Aumentar la utilización de operadores booleanos (AND.

Analizar los resultados. BÚSQUEDA DE LIBROS Y REVISTAS LIBROS Esta situación es la más frecuente y se presenta cuando se posee algún dato concreto sobre un libro (nombre del autor. expresándolo en una frase la idea o tema Extraer términos significativos en la frase Buscar sinónimos y traducciones de los términos elegidos Seleccionar herramienta de búsqueda Escribir la ecuación de búsqueda.ALFIN-EEES PASOS PARA REALIZAR UNA BÚSQUEDA EN INTERNET • • • • • • • • Identificar claramente lo que se busca.. y localizado éste. título. Una vez introducido el término de búsqueda en el campo correspondiente. si este existe. En este supuesto bastará con elegir el campo que corresponda a la información que poseemos Ejemplo: Si contamos con el nombre del autor consultaremos el campo de autores. Bastará con pinchar en el término de nuestro interés. aparecerá en la pantalla una lista ordenada alfabéticamente de los términos que prosiguen al nuestro. perfilando la ecuación de búsqueda en el caso de no obtener resultados positivos Utilizar varios buscadores LA BÚSQUEDA EN EL OPAC La búsqueda de documentos (libros y revistas) efectuada a través del catálogo automatizado (OPAC On line Public Access Catalog) puede ser realizada a través de cualquier ordenador que posea acceso a Internet.). Bastará con introducir en el campo de título 77 . teniendo en cuenta las particularidades de los operadores de la herramienta elegida Utilizar la "Búsqueda avanzada" de los buscadores para obtener resultados más concretos y pertinentes. ISBN.. REVISTAS Para saber si una revista se encuentra en el fondo de la biblioteca buscaremos en el OPAC empleando el catálogo destinado a publicaciones periódicas.

con sus correspondientes títulos para que podamos localizar el que nos interesa. si existe. Ejemplo: Queremos localizar aquellos documentos que contengan el término calidad y no contengan el término excelencia. Es un operador de reducción. NON. 78 . NOT. nos aparecerá un listado de ISSNs. Es un operador de ampliación. BUT NOT. Excluye los elementos de uno de los dos conjuntos de la búsqueda. Cuando no indicamos ningún operador entre palabras los buscadores lo interpretan como si hubiéramos colocado OR. OR. OU Es un operador de unión lógica o disyunción. Si con lo que contamos es con el ISSN. AND. Se utiliza para realizar búsquedas de registros que contengan el primer término y no el otro. Es un operador de reducción. aparecerá en la pantalla nuestra revista. AND NOT. La ecuación de búsqueda que realizaríamos sería: calidad AND excelencia Negación: NO. nos iremos a la opción Números normalizados del OPAC e introduciremos dicho número en su totalidad o de forma parcial. En el caso de que hayamos dado el ISSN de forma parcial. La ecuación de búsqueda que realizaríamos sería: calidad NOT excelencia Reunión o suma lógica: O. Ejemplo: Queremos localizar aquellos trabajos en los que conste calidad y excelencia. Se utiliza para realizar búsquedas que contengan todos los descriptores o palabras claves que describen un mismo concepto. Una vez introducido el término de búsqueda y localizado éste. Es muy útil para buscar varias formas de escritura simultáneamente. ET Es la intersección de los dos conjuntos de búsqueda. Intersección: Y. Apareciendo en el resultado únicamente los elementos que aparecen en los dos conjuntos. OPERADORES OPERADORES LÓGICOS O BOOLEANOS. SAUF Es un operador de negación lógica o exclusión. Se basan en la lógica o álgebra booleana.ALFIN-EEES aquellas palabras que sean suficientes para identificar la revista que buscamos.

ALFIN-EEES Ejemplo: Queremos localizar aquellos artículos que contengan el término calidad o el término excelencia o el término control La ecuación de búsqueda que realizaríamos sería: calidad OR excelencia OR control. Son similares al operador de intersección pero impone más condiciones respecto a la localización de los términos en el registro. OPERADORES SINTÁCTICOS O DE PROXIMIDAD Se intercalan entre los descriptores para establecer entre ellos una relación de proximidad. es decir. Ejemplo: En la ecuación de búsqueda ponemos: calidad 6w total Recuperaríamos documentos en los que se dijera: • La calidad total ha avanzado mucho en los últimos años • La calidad ha avanzado más que la calidad total No recuperaríamos: La calidad ha avanzado menos la última década que la calidad total Presencia de dos términos situados a una distancia en palabras fija determinada: P Este operador permite recuperar documentos en los que los dos términos aparecen separados por un número fijo de palabras entre ellos. Ejemplo: Queremos localizar un documento en el que figura “la calidad total se está empezando a implantar en las empresas de servicios” La ecuación de búsqueda que realizaríamos sería: calidad ADJ total No recuperaríamos documentos en los que se lea: “la calidad ha reemplazado a la total en los últimos años” Distancia: Presencia de términos a una distancia de cómo máximo “n” palabras: W Este operador permite recuperar registros en los que los términos de la pregunta aparecen en el documento separados uno de otro por un número de palabras igual o menor a la que se indica. sin ninguna palabra que los separe. 79 . Adyacencia: ADJ. ADY Este operador permite recuperar registros en los que los términos que figuran en la pregunta aparecen uno junto a otro dentro del documento. permiten concretar la posición de dos o más palabras en la ecuación de búsqueda y por tanto en el registro.

) así como sustantivaciones o adjetivaciones de verbos. Ejemplo: Queremos localizar aquellos artículos que contengan en la misma frase calidad y excelencia. Ejemplo: Queremos localizar documentos en los que figura calidad total en el título o en el resumen. como máximo separado por dos palabras.?) Los términos seleccionados para realizar la búsqueda pueden truncarse o segmentarse por el lexema común a varios términos. plurales. W Este operador permite recuperar aquellos registros en el que se encuentran los dos términos en el mismo campo. Ejemplo: Queremos localizar artículos que en la misma frase conste calidad y excelencia. La búsqueda que realizaríamos sería: calidad NEAR excelencia Este operador permite especificar el número de palabras que pueden existir entre los dos términos. La búsqueda que realizaríamos sería: calidad W total No permitirá que se recupere un documento en el que aparezca en el título: “la calidad en España” y en palabras claves “total”. 80 . Los términos así obtenidos son enlazados entre sí automáticamente por el operador implícito de unión o suma lógica. S Este operador se utiliza para localizar aquellos documentos que contienen ambos términos en la misma frase. En la utilización del truncamiento hay que tener en consideración que: • Es aconsejable en términos largos e inequívocos pues se obtienen formas importantes de un mismo término (gerundios. participios. La búsqueda que realizaríamos sería: calidad NEAR2 excelencia. TRUNCAMIENTO Y MÁSCARAS O CARACTERES COMODÍN (*.” No obtendríamos documentos en los que conste “la visión de Coca Cola…” Presencia dentro de una misma frase: NEAR. WITH. Dos términos en el mismo campo sin importar el orden en que se encuentren: F.ALFIN-EEES Ejemplo: visión 2P empresa. Obtendríamos documentos en los que conste: “visión de la empresa…. etc.

El operador NOT a veces puede ocasionar errores en la búsqueda. negación y proximidad. pues éste necesitará mucho tiempo para realizar todas las sumas lógicas. Permite aumentar la exhaustividad de la recuperación. Al lanzar una estrategia de búsqueda el sistema establece un orden en la ejecución de los operadores que no es idéntico en todas las bases de datos. Cuando en el área de entrada de la búsqueda introducimos “tridimensional NOT espacio”. Ejemplo: Si buscáramos un documento sobre Calidad pondríamos Calid?d ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE LOS OPERADORES Los operadores que limitan la búsqueda y permiten una mayor precisión son los de intersección. • • Debe utilizarse con precaución para evitar que se introduzca ruido con términos impensados. Por ejemplo en una búsqueda queremos localizar aquellos artículos que tratan sobre visión tridimensional y no sobre el espacio tridimensional. + Existen diversos truncamientos: • De prefijo o truncamiento a la izquierda. Primero el AND. excluiremos todos los artículos que hablen de espacio tridimensional pero también podríamos eliminar artículos relevantes para nuestro estudio Ejemplo: En un artículo se dice: “En el espacio en el que ser humano se mueve es necesario tener una visión tridimensional de los objetos”. Los truncamientos que dan lugar a la selección de un número muy grande de términos corren el riesgo de generar ruido y bloquear el ordenador. ¿. • De sufijo o truncamiento a la derecha. Existen varios tipos de truncamientos y comodines *. Un operador que permite ampliar la búsqueda es reunión y truncamiento. El paréntesis siempre se ejecuta primero. • De infijo o en el interior de la palabra.ALFIN-EEES • No es aconsejable hacer un truncamiento con menos de cuatro letras en la raíz. 81 . luego el OR y el NOT. Lo más característico es: De izquierda a derecha. $.

o bien en el análisis de la frecuencia de los enlaces de unas páginas con otras. y que se basan generalmente en un análisis estadístico de frecuencia de palabras en el texto. No se puede variar la profundidad de una búsqueda para variar la cantidad de información requerida La suma lógica no tiene necesariamente que coincidir con la suma aritmética. DIRECTORIOS O ÍNDICES TEMÁTICOS Sólo añaden a sus bases de datos las páginas webs que han solicitado su inclusión de forma expresa. Limitaciones de los operadores lógicos: • • • No establece orden de relevancia o de importancia respecto al tema de solicitud entre los documentos recuperados. El resultado es ofrecido al usuario como un listado de referencias que cumplen total o parcialmente los criterios exigidos por el usuario y ordenadas según un ranking de relevancia que depende del buscador. Si no se especifica ningún operador entre dos términos la mayoría de los sistemas consideran que el operador a utilizar es AND. previamente indizadas. bien por personas. biblioteca sanitaria: 25 referencias.ALFIN-EEES El operador OR permite la recuperación de documentos que contengan términos sinónimos. lo cual permite diseñar a la medida ecuaciones de búsqueda para necesidades informativas específicas. BUSCADORES Los buscadores son herramientas que permiten al usuario localizar información en Internet de manera interactiva y personalizada. La búsqueda se realiza generalmente utilizando palabras clave y/o un conjunto de opciones que proporciona el propio buscador. Estas páginas webs pasan por una selección 82 . Ejemplo: Búsqueda sobre “biblioteca hospitalaria” o “biblioteca sanitaria” Resultados parciales: biblioteca hospitalaria: 20 referencias. A veces la coordinación “Y” del lenguaje natural debe traducirse por “O” en el lenguaje booleano. Funcionan como grandes bases de datos que almacenan páginas web existentes en Internet. bien de forma automática. Resultado final (suma lógica) 40 referencias (existen 5 documentos en los que constan los dos términos o conceptos).

Algunos directorios son. Altavista. The WWW Virtual Library. Metasearch o InfoSpace. metabuscadores. Motores de búsqueda son. localizar y recuperar la información. Por ejemplo. AGENTES INTELIGENTES Son programas informáticos instalados en el ordenador que facilitan las tareas de rastrear. por ejemplo. de acuerdo a un perfil previamente diseñado por el usuario. RECOMENDACIONES • • Elaborar y mantener una lista propia de buscadores. explica su utilidad y evalúa su calidad. Alltheweb. La indización es pues. MOTORES DE BÚSQUEDA Disponen de programas (arañas) que rastrean continuamente la web conformando grandes bases de datos y construyendo un índice con todas las palabras y el contenido que aparecen en esas páginas web. guías y recursos más útiles. Algunos de ellos son Metacrawler. directorios. METABUSCADORES Actúan como buscadores que realizan búsquedas en varios servicios a la vez (motores de búsquedas y directorios). Copernic. y así sucesivamente. Dogpile. que a su vez tienen subcategorías. Un tipo específico de directorio lo constituye el directorio de recursos evaluados. automática. Por ejemplo. un índice especializado en un área temática determinada que proporciona una descripción de las páginas web muy superior a la de los directorios convencionales: condensa su contenido. Consultar a los bibliotecarios para recibir orientación sobre estrategias de búsqueda y localización de recursos de información en la web.ALFIN-EEES humana previa y se presentan clasificadas en categorías. presentando un resumen de los resultados. Infoseek. eliminando duplicidades. Yahoo y LookSmart. 83 . Google. y para obtener documentos. hasta ofrecer finalmente enlaces directos a otras páginas de Internet. por ejemplo. Se estructuran jerárquicamente por temas o categorías principales.

Usar las guías temáticas para conocer los principales recursos de información que cubren nuestros intereses. Revisar por categorías. Usar los concentradores o directorios de buscadores para buscar en varios buscadores especializados o realizar búsquedas avanzadas sucesivas en varios de ellos. Usar las opciones avanzadas de los buscadores para localizar imágenes o archivos PDF o PostScript.ALFIN-EEES • • • • • • • Usar los tutoriales para aprender a seleccionar y utilizar las diferentes herramientas de búsqueda. Usar directorios especializados para búsquedas exhaustivas de recursos. Usar buscadores regionales para localizar información originada fuera de los Estados Unidos o en idiomas diferentes al inglés. Utilizar buscadores especializados. Realizar búsquedas generales en muchos buscadores a la vez. Localizar información de la que poseemos datos específicos. Usar las herramientas de búsqueda en la web profunda si buscamos información académica de calidad. Explorar áreas de interés temático. Realizar búsquedas por palabras. • • • • • • • • • • • 84 . Usar directorios de bases de datos para conocer cuáles de ellas pueden ofrecernos información útil para nuestras búsquedas. Usar directorios o guías. Usar buscadores o metabuscadores. Usar guías. Usar directorios anotados para evaluar si los recursos disponibles en la web profunda son útiles para la búsqueda que estamos realizando. directorios o motores avanzados si la información que buscamos puede estar en una base de datos.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA APRENDER A BUSCAR DÓNDE BUSCAR INFORMACIÓN EL PROCESO DE BÚSQUEDA INTERNET CÓMO REALIZAR LA BÚSQUEDA BUSCADORES BASES DE DATOS EN CDROOM BIBLIOTECAS CENTROS DE DOCUMENTACIÓN BÚSQUEDA EN EL OPAC OPERADORES Agentes inteligentes Directorios o índices temáticos Libros Determinar Seleccionar Revistas Truncamiento o caracteres comodín Visualizar y evaluar Efectuar Motores de búsqueda Catálogos colectivos Catálogos generales Necesidades de información Herramientas de búsqueda Booleanos Análisis y elección Traducción Sintácticos o de proximidad Resultados Búsqueda Metabuscadores Establecer Conceptos de consulta Estrategia de búsqueda Del concepto al término del sistema 85 .

ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 1.” “La química es la física de la complejidad de la materia. Entre las estaciones Santo Domingo y Avenida de América. SOLUCIÓN ESTRATEGIA DE BÚSQUEDA: Buscamos en GOOGLE = "la fisica es matemática en colores" RESULTADO http://usuarios.) 2. Se licenció en Física en 1971 y se doctoró en 1976 en la Universidad de Barcelona.” “La biología es la química de la identidad y de la independencia. SOLUCIÓN ESTRATEGIA DE BÚSQUEDA: En GOOGLE introducimos: plano metro de madrid RESULTADO: http://www.metromadrid. ¿Cuál es el trayecto recomendado y cuánto tiempo se tarda en realizarlo?. donde hoy es profesor de Teoría de los Procesos Irreversibles en la Facultad de Física … … El método dialéctico de silogismos encadenados de Ludwig Wittgenstein.”. (“La física es matemática en colores. escribe Wagensberg.htm Esta dirección hace referencia al físico Jorge Wagensberg y leyendo la información encontramos la frase objeto de la búsqueda. Busca en Internet el autor de la siguiente frase: «La física es matemática en colores». Jorge Wagensberg nació en Barcelona en 1948.lycos.es/ 86 . Localiza un plano del Metro de Madrid que te permita calcular itinerarios y tiempos de un trayecto determinado.es/kasbah01/14_kasbah/14_jorge_wagns_mezcla_impu ra.

SOLUCIÓN ESTRATEGIA DE BÚSQUEDA: En GOOGLE IMAGENES buscamos: moriscos RESULTADO: http://images.ALFIN-EEES Para resolver las otras dos preguntas entramos en la opción trayecto recomendado y cálculo de trayectos respectivamente. Localiza en la red alguna imagen en la que se vean los trajes e indumentaria que solían usar los moriscos. 3.es/images?q=moriscos&hl=es 87 . Coger la línea 2 y en la Estación de CANAL cambiar a la línea 7 hasta la Avenida de América.google.

Busca el archivo de una imagen en que aparezca una playa (puede utilizar también el término en inglés: beach) ¿Cómo localizarías documentos en francés sobre administración pública? ¿En qué buscador es posible esta búsqueda? 88 . en Google.ALFIN-EEES OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Señala los pasos a seguir para obtener documentos que contengan en el título el término “economía política”.

tv/ Fossick: http://fossick.ALFIN-EEES RECURSOS Recursos de búsqueda para llegar a los datos “invisibles” TIPO DE RECURSO BUSCADORES NOMBRE Y DIRECCIÓN DEL RECURSO Scirus: http://www.com/ METABUSCADORES Ixquick: http://www.com/ Collection of Search Engines: http://www.Com: http://www.com/links/masterlinks.org/ DIRECTORIOS DE BUSCADORES Beaucoup: http://www.com/ Direct Search: http://www.htm HotSheet: http://www.com: http://www.ucr.invisibleweb.com/gary/direct.ixquick.alphasearch.incywincy.html 89 .com/ Invisible Web Directory: http://www.org/ Master Link List On the Internet: http://www.com/ InvisibleWeb.com/ IncyWincy: http://www.net/ Librarians Index: http://lii.internetinvisible.htm DIRECTORIOS The Big Hub: http://www.nl/ub/biv/specials.leidenuniv.com/ Infomine: http://infomine.hotsheet.thebighub.freepint.invisible-web.beaucoup.com/ iBoogie: http://www.completeplanet.edu/ InternetInvisible: http://www.com/ AlphaSearch: http://www.com/ CompletePlanet: http://www.com/ Search.iboogie.search.scirus.web-friend.

about.wheretodoresearch.com/news/dqm2. Se trata con más profundidad los buscadores automáticos por ser más universales y versátiles. gráficos y por tipo de recurso. Motores de búsqueda [en línea]. 2000.shtml En este artículo se habla de las herramientas de búsqueda que nos ayudarán a encontrar lo que deseamos. de los múltiples métodos de búsquedas.quigo.rdn. [en línea] Disponible en Internet: 90 .libraryspot.monografias.com/ Webfile.com: http://webfile.academicinfo.com/Educacion/index. Ayudas para el estudio y la investigación. Franco Luis. sistemas automáticos.com/ DIRECTORIOS ANOTADOS REFERENCIAS Filiberti.com/ GUÍAS LibrarySpot: http://www.com/ AcademicInfo: http://www. Cómo hacer una búsqueda en Internet.uk/ About: http://www.ALFIN-EEES RefDesk. Biblioteca Universitaria de Sevilla.Disponible en Internet: http://www. Serie Cómo hacer Nº1.com/ Strategic Finder: http://www. BIBLIOTECA CENTRAL DEL HOSPITAL ITALIANO DE BUENOS AIRES.htm Search4science: http://www. Octubre.com/ Deep Query Manager (sustituye a Lexibot) http://brightplanet. Documento que explica que estrategias seguir para buscar ingormación en Internet.net/ Resource Discovery Network: http://www.com/feedpoint. Guías de la Biblioteca : Cómo buscar información en Internet.ac.com: http://refdesk.search4science.strategicfinder.com/ Where to Do Research: http://www. de las clasificaciones de la información por temas o categorías. Biblioteca de la Universidad de Sevilla.asp MOTORES AVANZADOS FeedPoint: http://www.

php?contenido=c ontenido.com Se trata de un artículo breve donde se muestran las principales normas de conducta de la mayoría de los motores de búsqueda de la red pasando desde la sensibilidad de las mayúsculas hasta la utilización de los operadores booleanos. metabuscadores. los principales buscadores. etc. catálogos temáticos. la información que no puede recuperarse con los mecanismos de búsqueda comunes. En este documento se recomiendan algunas estrategias útiles para la búsqueda en la web y presenta una compilación de recursos de búsqueda en la web invisible o profunda. LEKU MULTIMEDIA (Servicios integrales de Comunicación Corporativa). Disponible en: http://reina. México. Pilar. directorios.es/e-coms Alfabetización en información para la gestión de contenidos electrónicos. Portal e-COMS.ar/docencia/biblioteca/index2.org. Estos mecanismos tratan de abarcar toda la web. E-COMS es un portal e-learning encaminado a la alfabetización informativodigital del estudiante universitario en el marco del Espacio Europeo de Enseñanza Superior.lekumultimedia. [en línea] Disponible en Internet: www. Muy útil para el aprendizaje y manejo de las herramientas de gestión de contenidos electrónicos. http://mariapinto.hospitalitaliano.es [Consultada Septiembre de 2005] El Grupo REINA está formado por profesores del Departamento de Informática de la Universidad de Salamanca y sus áreas de interés se centran en torno a la recuperación de la información. 2003-2005.mx/recelec/web_invisible. especialmente recuperación multilingüe y recuperación en la web. fomentando las 91 . Ofrece una actualizada selección de recursos sobre el tema.ALFIN-EEES http://www. En: Biblioteca Daniel Cosío Villegas. Grupo REINA (REcuperación de la INformación Automatizada). La web invisible no sólo es de mayor tamaño que la web visible o superficial sino que crece a mayor velocidad. Disponible en http://biblio.usal.colmex. Moreno Jimenez. es decir. Se señalan direcciones de interés. pero se calcula que los mayores motores de búsqueda alcanzan a indizar sólo entre un tercio y la mitad de los documentos disponibles. Técnicas avanzadas de búsqueda en Internet.php&id_anexo=45 Se describen las técnicas de búsqueda de información en Internet. Estrategias y mecanismos de búsqueda en la web invisible [En línea].htm (Consulta: julio 2005) Este artículo analiza el concepto de web invisible o profunda.

Salazar García. no está buscando en toda la World Wide Web. Esto permite que se obtengan rápidos resultados. con una importante selección de recursos actualizados. la organización. 92 . hecho que no sería posible si cada vez que se realiza una consulta se tuvieran que rastrear en tiempo real los millones y millones de documentos que se encuentran disponibles en la web. filtración y representación de la información. La Red profunda. amigable y accesible para todos los estudiantes. Idoia.rediris. Cuando un usuario utiliza un buscador. Lo que los buscadores convencionales no encuentran. Es un portal intuitivo.es/congreso/ A lo largo de este artículo se comentan el funcionamiento de los motores de búsqueda. sino en la base de datos específica del motor. la búsqueda y recuperación de información. la evaluación y la edición de los contenidos electrónicos.ALFIN-EEES competencias del estudiante en relación con la iniciación a la investigación. Disponible en Web: http://cibersociedad.

Este es un traductor en línea de varios idiomas http://www. Utiliza varios buscadores. Evita repetir los sitios visitados previamente. Busca en la información obtenida el nombre de la persona o institución responsable y también la fecha de última revisión pues aún procediendo de una fuente fiable puede estar obsoleta. Son listas de las respuestas a las preguntas más frecuentes. las guías telefónicas. No olvides los métodos tradicionales de búsqueda. Las bibliotecas. Observa el color del enlace que indica que ya fue visitada con anterioridad.logos. Podemos guardar aquellas direcciones (URL) más habituales. Lista de preferidos (Bookmark). evitando así tener que memorizarlas y reescribirlas. Utiliza las FAQ. las oficinas de la administración.search. 93 . Si no estás seguro de como se escribe cierta palabra. En las páginas resultado de los buscadores automáticos encontrarás muchas referencias repetidas. Usa el Block de Notas. Por ejemplo: CDROM y CD-ROM. o si existen varias maneras de deletrear una palabra. Mantenlo minimizado.com (en esta página encontrarás direcciones de buscadores) Pregunta a tus amigos o en las News. www. incluye todas las posibles maneras de deletrearla. Comprueba tu ortografía. Corta y pega los URLs interesantes que encuentres mientras navegas. etc.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Recopilación de procedimientos que facilitan las búsquedas. Muchas personas han visitado lugares que desconoces. Los FAQs son un buen método para empezar a saber sobre un tema.it Comprueba la fiabilidad de la fuente.

OBJETIVOS DESARROLLAR habilidades de evaluación de la información disponible en sitios web. Porque es necesario discernir la información de calidad. PODER seleccionar recursos electrónicos de calidad que podamos utilizar con fiabilidad y credibilidad. DISPONER de unos criterios mínimos para seleccionar y valorar la información de los sitios web.ALFIN-EEES APRENDER A EVALUAR INFORMACIÓN PARA QUÉ CITAS La calidad nunca es un accidente. DISPONER de criterios válidos a la hora de diseñar contenidos en la web. Porque la información que existe en Internet no pasa por ningún sistema de revisión que garantce su calidad. Porque es necesario disponer de unos criterios objetivos para filtrar los contenidos electrónicos. Porque hay que ser críticos ante la información que se consume. (John Ruskin) VALORES • • • • • Porque no toda la información y los datos que encontramos en Internet son válidos y/o fiables. 94 . siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia.

la calidad de la información que este medio nos proporciona. documentalistas o universitarios. formado por una serie de indicadores y parámetros. Evaluar es. seleccionar y valorar recursos de información específicos. y en definitiva. que utilizan estrictos criterios de selección y de control de la calidad de la información para valorar recursos electrónicos. La libertad y la facilidad con que se publica información en la red hace necesaria la adopción de una serie de criterios que nos permita obtener una información veraz. La literatura científica a este respecto nos ofrece numerosos trabajos. organizada y de calidad. por lo tanto. 95 . La aplicación de estos criterios sobre la información electrónica nos ayudará a conseguir seleccionar recursos pertinentes y rigurosos. como académicos. Entre estos evaluadores. la fiabilidad. institucional o académico. que proponen explícitamente una serie de criterios y parámetros en forma de guías de estilo a la hora de diseñar sitios web de contenido educativo. la credibilidad. No existe un modelo único de evaluación ni una guía con indicadores y parámetros normalizados. formadas por equipos de especialistas. que aportan sus conocimientos profesionales para identificar. están presentes en el sitio web evaluado. que aportan sus conocimientos en una materia determinada para ofrecer sus propios recursos de información evaluados. ámbitos en que la información de calidad es altamente apreciada. especialmente en determinados entornos digitales. se encuentran: PROFESIONALES. o agencias de evaluación. con aportaciones procedentes de investigadores y estudiosos del tema que proporcionan sus propias perspectivas y enfoques de evaluación. analizar y valorar si ese conjunto de criterios. que trabajan en portales y directorios temáticos cuyo mayor atractivo consiste precisamente en proporcionar recursos seleccionados y filtrados. como el académico. el científico o el empresarial. EXPERTOS.ALFIN-EEES QUÉ Evaluar los contenidos electrónicos que se publican en la red consiste en aplicar a éstos un conjunto de criterios que permitan discernir la veracidad. BIBLIOTECARIOS Y DOCUMENTALISTAS. ORGANISMOS E INSTITUCIONES. La figura del evaluador de contenidos electrónicos ya existe en la red.

criterio esencial para distinguir la credibilidad de la fuente de información y la calidad de los contenidos de un sitio web. La NAVEGABILIDAD o facilidad con que el usuario puede desplazarse por todos los contenidos que configuran el sitio web. rigor o precisión de la información. 96 . El CONTENIDO. y la objetividad de la información. El DISEÑO. la exactitud. podemos señalar que los indicadores que deben analizarse cuando se evalúa un recurso electrónicos son los que se refieren a: La AUTORÍA. gracias al conjunto de recursos y estrategias de navegación diseñados. relacionado con diversos aspectos relativos a la ergonomía y aspecto físico del sitio web. ya que es el responsable de la información que se proporciona. que contribuyen a hacer del sitio web un espacio agradable a la vista y fácil de leer por el usuario. así como de la actualización de los mismos. La ACTUALIZACIÓN y la actualidad se refieren a la constancia de la actualidad de los contenidos evaluados. como la cobertura o la amplitud y el nivel de profundidad con que son tratados los contenidos en el sitio web. criterio que valora la efectividad del sitio web a la hora de utilizarlo y consultarlo.ALFIN-EEES De forma general. La ACCESIBILIDAD o capacidad de un sitio web de ser aprehendido en su totalidad por todos los usuarios. que integra todo un conjunto de indicadores que hay que analizar. la pertinencia o validez de los contenidos. independientemente de las condiciones físicas o técnicas con las que se acceda a Internet La FUNCIONALIDAD.

así como los indicadores y parámetros que den de analizarse cuando se evalúan los contenidos de un sitio web son los siguientes: AUTORÍA: El responsable de los contenidos de un sitio web. sitio comercial. mediante una serie de indicadores presentes en el sitio: • • • • • • una adscripción del autor a la organización a la que pertenece una breve información sobre el currículum académico o profesional del responsable una dirección de correo electrónico para contactar o verificar la legitimidad del responsable de la página una declaración de principios o intenciones sobre la finalidad de los contenidos algún tipo de logotipo que represente a la institución alguna crítica o mención por parte de una organización externa sobre la calidad del sitio web ACTUALIZACIÓN Y ACTUALIDAD: hay que valorar los siguientes indicadores: 97 . portal. así como del nivel de profundidad con que se quiera realizar la evaluación. medio de comunicación. y se basa en el análisis y valoración de una serie de criterios que deben de estar presentes en los contenidos proporcionados en el entorno digital. motor de búsqueda. ya se trate de una persona o de una organización. en función de las características de cada uno de ellos. debe de estar claramente identificado. revista electrónica. La aplicación de los criterios e indicadores de evaluación variarán. puesto que en la red existe una diversa y variada gama: directorio. Los criterios de evaluación más generalizados.. por lo tanto. sitio institucional. El primer paso para comenzar a evaluar un recurso electrónico es identificar la tipología del mismo.ALFIN-EEES CÓMO El método más utilizado generalmente para evaluar la información electrónica es aquel que se centra en la satisfacción del usuario y de sus necesidades de información..

Generalmente. La existencia de enlaces erróneos. porque al establecer el enlace se han cometido errores en su redacción. que remiten a páginas no existentes porque han cambiado de url. a documentos publicados recientemente. o en diferentes páginas del sitio web. junto a los datos de autoría. Dentro de este criterio. pues en algunas páginas web aparece la fecha del día en que se consulta la página. en última instancia. aspectos que dependen en cierta medida de los propósitos declarados por el autor del sitio web o de 98 . dependiendo de la naturaleza de los contenidos incluidos La presencia de información actual y actualizada. se valora: • Cobertura: Se trata de valorar la amplitud y el nivel de profundidad con que los contenidos son tratados en el sitio web. debemos de buscar el dato de la actualización en otros lugares. La indicación explícita de la fecha de actualización de los contenidos. al pie de la página principal del sitio web. En ocasiones. • • • • CONTENIDO: Los indicadores o parámetros que nos pueden aportar información en este sentido resultan un tanto subjetivos y a veces difíciles de verificar. junto a la fecha de creación. este dato es indicado en los sitios web de varias maneras: o bien. por lo cual depende. explícitamente en la página principal. que suele estar indicada al pie de la página principal del sitio web. como dato de valor añadido a los contenidos. pero el propio contenido de la información con referencia a hechos actuales. En algunas ocasiones hay que ser precavidos. no existe el dato explícito de la fecha de actualización. y en consecuencia. del propósito evaluador o de la capacidad intelectual o científica de la persona que efectúa el análisis. que no nos lanzan a ningún sitio. nos confirma la actualidad y la frecuente actualización de los contenidos de un sitio web. ello no significa que los contenidos estén actualizados sino que se trata de un mecanismo que actualiza automáticamente la fecha. La existencia de enlaces obsoletos. o incluso la existencia de una sección de novedades o noticias actuales.ALFIN-EEES • La indicación explícita de la fecha de creación del sitio web.

Objetividad: Se trata de comprobar el grado de dependencia o la ausencia de cualquier sesgo ideológico. se refiere igualmente a la correcta formulación de los contenidos.ALFIN-EEES la especificación del colectivo de usuarios al que va dirigida la información. por ejemplo. Es necesario. • • ACCESIBILIDAD: Los indicadores que hay que tener en cuenta para evaluar este criterio son los siguientes: • Diseño compatible con diferentes navegadores o diferentes resoluciones de pantalla: Se evalúa la existencia o ausencia de distorsiones en la visibilidad de las páginas del sitio web. Valoraremos en este apartado el mayor o menor grado en el que se presentan las informaciones del sitio . que aparezcan explícitamente para permitir su consulta. por tanto. se valora que las informaciones vertidas se apoyen en citas bibliográficas. sin ambigüedades ni errores gramaticales. Se puede valorar positivamente la indicación expresa de las características técnicas necesarias para una visualización de la web. que pueden dificultar la carga y legibilidad de los contenidos para • 99 . Existencia de versiones alternativas de visualización para los sitios web con presentaciones Flash. conocer la perspectiva de la autoría de los contenidos. éstos deben poder ser verificados de algún modo. Pertinencia: La pertinencia está relacionada con la validez y la utilidad de los contenidos incluidos en un sitio web y que hay que valorar en función de los objetivos y propósitos declarados por el creador de los contenidos y el interés que posea la información para el usuario. precisión y rigor: Para conocer la exactitud de los contenidos incluidos en un sitio web. No hay que olvidar que un gran porcentaje de la información en Internet tiene un fin promocional y publicitario. • Exactitud. Pero este indicador. utilizando cualquiera de las versiones de los navegadores de uso más generalizado entre los usuarios: Internet Explorer y Netscape. político o comercial de la información incluida en el sitio web. Desde el punto de vista científico.

de manera que el usuario pueda captar desde un primer momento. etc. visual. universidades. • Cumplimiento de la normativa WAI (Web Accesibility Initiative). La existencia de un mapa web que incluya. La presencia de versiones en otras lenguas de los contenidos del sitio web. como pueden ser páginas web de ministerios. una iniciativa del Consorcio de la Wide World Web (W3C) con recomendaciones para hacer los contenidos de la Web accesibles para todos. los contenidos más importantes. Este criterio se hace prácticamente obligatorio en los sitios web de contenido oficial y público. especialmente cuando éste es complejo y amplio. menú jerárquico u otra organización similar. para la gente con algún tipo de discapacidad auditiva. etc. bibliotecas. para alcanzar no sólo una mayor accesibilidad sino también una mayor difusión de los mismos. • • • FUNCIONALIDAD: los indicadores básicos que se deben tener en cuenta para valorar este criterio son los siguientes: • Una estructura lógica de los contenidos incluidos en el sitio web. lo cual proporciona coherencia y homogeneidad y evita la confusión al usuario. de manera jerárquica y organizada. todos los contenidos del sitio web con enlaces activos. • • 100 . organizada en forma de tabla de contenidos. y para que el usuario visualice la estructura global de los contenidos. cognitiva. Existencia de una Ayuda al usuario sobre la estructura de los contenidos y la navegación del sitio.ALFIN-EEES aquellos usuarios sin condiciones técnicas en su ordenador para desarrollar ese tipo de aplicaciones. y especialmente. La presencia de este elemento es vital para agilizar y perfeccionar el uso efectivo de las páginas web. Posibilidad de imprimir y visualizar correctamente la impresión de los contenidos del sitio. La pertinencia y adecuación de los títulos utilizados en los apartados o secciones principales del sitio web.

• DISEÑO: los indicadores que aportarían información a este respecto: • • • • Diseño web elegante. tamaño y tipo de letra idóneos para una buena lectura. Homogeneidad de estilo y formato en todas las páginas del sitio web. El procedimiento más frecuente para evaluar un recurso electrónico es utilizar una plantilla en la que se especifican los criterios e indicadores que han de valorarse. funcional y atractivo. formas e imágenes que faciliten la lectura de los contenidos. Adecuada combinación de colores. Tipografía adecuada de la información textual. NAVEGABILIDAD: Los indicadores que se valoran en este criterio son los siguientes: • La presencia de un menú de contenidos siempre visible.ALFIN-EEES • La existencia de un sistema de búsqueda de contenidos propios del sitio web. 101 . Este sistema de búsqueda puede consistir en una base de datos con diferentes opciones de búsqueda o un motor de búsqueda interno. a cada uno de los cuales puede proporcionarse una puntuación. para que el usuario tenga siempre presente la estructura general de los contenidos principales contenidos en el sitio web. que permita la localización inmediata de la información que necesita el usuario. La presencia de botones de navegación que permitan al usuario recorrer el sitio web de manera lógica. a ser posible siempre en el mismo lugar y en cada una de las páginas que compone el sitio web. es decir.

formas e imágenes Tipografía textual adecuada Homogeneidad de estilo y formato 102 . menú de contenidos Pertinencia y adecuación de los títulos secciones Existencia de mapa web con enlaces Sistema de búsqueda de contenidos propios NAVEGABILIDAD Menú de contenidos Botones de navegación DISEÑO Elegante. precisión y rigor Pertinencia Objetividad ACCESIBILIDAD Diseño compatible con diferentes versiones navegador y resoluciones de pantalla Versiones alternativas de visualización Cumplimiento normativa WAI Impresión correcta Ayuda para la navegación y la comprensión contenidos Versiones en otras lenguas FUNCIONALIDAD Estructura lógica : tabla. funcional y atractivo Combinación de colores.ALFIN-EEES CRITERIOS AUTORÍA INDICADORES Adscripción del autor Información sobre el autor Medio de contacto (e-mail) Logotipo de la organización Declaración de principios y propósito del sitio web Evaluación externa ACTUALIZACIÓN Fecha de creación Fecha de actualización Información actual y actualizada Existencia de enlaces obsoletos o incorrectos CONTENIDO Cobertura Exactitud.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA COMO EVALUAR LA INFORMACION DIGITAL ACTUALIZACION Y ACTUALIDAD NAVEGABILIDAD CRITERIOS AUTORIA DISEÑO CONTENIDO ACCESIBILIDAD FUNCIONALIDAD 103 .

las condiciones del servicio. los premios recibidos. así como la constancia de varios correos electrónicos de contacto. un listado de nombres y apellidos de los miembros que conforman el Comité de colaboradores externos. Pinchando en él.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 En el portal de salud.B-81443756. tomo 10851.25 Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.31. Todo ello. teléfono. localiza e identifica el responsable de los contenidos del sitio. podemos acceder a una página web dedicada a proporcionar una exhaustiva información sobre el portal. También en la parte inferior de la página de inicio observamos la existencia de un enlace con el texto “Quiénes somos”. SOLUCIÓN URL: http://www.CIF. folio 184. sección 8. datos que pueden ser verificados y comprobados. fiable y digna de toda confianza. libro 0. el Comité editorial. los autores del portal. 5 y 7. fax y número de inscripción en el Registro Mercantil de Madrid.00 Fax:(34) 91.com. 104 . Avda.203. en la parte inferior. Saludalia. los objetivos. con dirección postal completa.Madrid Tel: (34) 91. nos da indicios más que suficientes de una autoría responsable.31.com Existen varios datos que nos aportan información sobre la autoría de los contenidos de este portal: En la página de inicio.saludalia. S. Comprueba que se trata de una fuente de información creíble y reputada en su ámbito. de Viñuelas. responsable de los contenidos: SALUDALIA INTERACTIVA. se hace constar explícitamente los datos de autoría. lo cual nos ofrece garantía sobre la asociación SALUDALIA INTERACTIVA. 28760 Tres Cantos .L. hoja M/1/1368/ .203.

es/ 105 . Compare los criterios de evaluación con el sitio web de su propia universidad. Localiza en la red una guía web corporativa de una institución universitaria. Aplica la plantilla de criterios de evaluación para analizar y valorar la calidad de la URL siguiente: http://www.ALFIN-EEES OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Señala qué elementos deberían ser imprescindibles en un portal jurídico para que el usuario confíe en la información aportada.mtas.

html#inicio septiembre 2005]. C.com/web/biblios/articulos/12/B12-02. 16 p. Ubicuidad y Usabilidad en la Web [documento en ppt]. [Consulta Artículo muy interesante. García de León. aconsejables y necesarios para crear sitios web de calidad.pdf [Consulta septiembre 2005].documentalistas.dcc. Disponible en: http://www. nº 12. logra fácilmente captar los conceptos de ubicuidad y usabilidad en la web.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Baeza Yates. que describe y explica detalladamente cinco factores de calidad. Recursos informativos: creación.comp. Este trabajo es bastante aconsejable para los alumnos. Disponible en: www. A. Los sitios web como estructuras de información: un primer abordaje en los criterios de calidad [documento en pdf].uchile. A. Ricardo y Rivera Loaiza. Additional Quality Factors for the World Wide Web [documento en pdf].dit.pdf septiembre 2005]. Abril-Junio 2002. R. Disponible en: http://www. Biblios. [Consulta De estructura clara y sencilla. Santiago de Chile: Centro de Investigación de la Web. J. Merlo Vega. y Garrido García. Fitzpatrick.A.cl/~rbaeza/inf/usabilidad. Proporciona consejos y recomendaciones muy útiles para la planificación y diseño de sitios web. Mérida: Junta de 106 .ie/rfitzpatrick/papers/2RF_AQF_WWW. descripción y evaluación. puede resultar muy útil para entender conceptos de usabilidad y accesibilidad. La evaluación de la calidad de la información web: aportaciones teóricas y experiencias prácticas [en línea]. Orientado hacia diseñadores y creadores de sitios web comerciales. 2002. puesto que explica de manera clara y con ejemplos algunos de los indicadores que deben tenerse en cuenta a la hora de evaluar la calidad de un sitio web.

es/merlo/escritos/calidad. Disponible en: http://exlibris. Criterios para la evaluación de la calidad de las fuentes de información sobre salud en Internet [en línea]. mar-abr 2004. 107 . 101-110. la búsqueda y recuperación de información.usal. puesto que analiza los elementos más valorados en diferentes portales sanitarios. ACIMED. Portal e-COMS. nº 2.htm [Consulta septiembre 2005]. (Sociedad de la información.rclis. Disponible en http://www. la evaluación y la edición de los contenidos electrónicos. Núñez Gudás.pdf [Consulta septiembre 2005]. Disponible en http://eprints.bvs.ALFIN-EEES Extremadura. Es un portal intuitivo. http://mariapinto. la organización.sld. 2002. 8). fomentando las competencias del estudiante en relación con la iniciación a la investigación. E-COMS es un portal e-learning encaminado a la alfabetización informativodigital del estudiante universitario en el marco del Espacio Europeo de Enseñanza Superior. Ramos Sánchez. Trabajo interesante. M. Artículo muy útil para obtener una panorámica general de las principales aportaciones científicas sobre la definición y utilización de indicadores de calidad en sitios web.es/e-coms Alfabetización en información para la gestión de contenidos electrónicos. Vol 10. proponiendo finalmente un conjunto de criterios de evaluación válidos para analizar información en este ámbito específico. filtración y representación de la información. indicadores y procedimientos de evaluación de la información web. así como la presentación de las principales guías de estilo utilizadas en prestigiosas instituciones. con una importante selección de recursos actualizados. 2003. bien seleccionada y completa. ACIMED. amigable y accesible para todos los estudiantes. Criterios más utilizados para la evaluación de la calidad de los recursos de información en salud disponibles en Internet [documento en pdf]. Resulta muy interesante la bibliografía proporcionada. nº 5. E.htm [Consulta septiembre 2005] Completa revisión histórica de la bibliografía existente en torno a los criterios. Resulta interesante la revisión resumida de la literatura científica existente sobre criterios de evaluación de recursos electrónicos y sitios web. 12.cu/revistas/aci/vol10_5_02/aci05502. p. Muy útil para el aprendizaje y manejo de las herramientas de gestión de contenidos electrónicos.org/archive/00001693/01/Criterios. vol.

Lisa T. Gene L.w3. Evaluando la calidad de las fuentes en Internet: Listado consolidado de criterios de evaluación e indicadores de calidad [en línea]. Kevin M. y Oliver. Cada uno de estos criterios es definido de forma breve y acompañado de una serie de preguntas. cuyas respuestas. Traducido por: Mary Luz Negrón y Elba Rodríguez para la clase de Tecnología Educativa (LISC 6350). Disponible en: http://www.discapnet. pueden dar una medida de la calidad de las webs evaluadas.uh.ALFIN-EEES Smith. W3C. nº3.lib. Artículo interesante. [en línea]. Consejería de Trabajo y Política Social de la Región de Murcia – Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. 1-13. Diseño accesible de Páginas Web: Pautas de accesibilidad al Contenido en la Web 1. 1997.es/disweb2000/PautaWAI/Portada.html [Consulta septiembre 2005]. Universidad Interamericana de Puerto Rico. Disponible en: http://info. Web Accesibility Initiative (WAI) http://www.org/wai (consulta 22/09/2003). 2001. [Consulta 108 . [en línea]. Listado de 11 criterios para evaluar la calidad de los sitios web. vol.html [Consulta septiembre 2005].inter. Disponible en: http://usuarios. The Public-Access Computer Systems Review. Alistair G..sg. positivas o negativas.edu/lisc/pub/criterios.8. Artículo importante en la bibliografía sobre evaluación de información electrónica. Disponible en W3C. Bennett. (Traducción y adaptación de los textos Carlos Egea y Alicia Sarabia Sánchez). que aporta un conjunto de criterios sobre los que posteriormente se ha incidido más abundantemente.0. Testing the Surf: Criteria for Evaluating Internet Information Resources.edu/pr/v8/n3/smit8n3.htm septiembre 2005]. Wilkinson. en la medida que contempla una definición de indicadores de calidad y de elementos a tener en cuenta a la hora de evaluar un sitio web.

SINTETIZAR Y COMUNICAR INFORMACIÓN APRENDER A ANALIZAR LEER PARA APRENDER APRENDER A SEGMENTAR APRENDER A SINTETIZAR LEER PARA ESQUEMATIZAR APRENDER A RESUMIR APRENDER A COMUNICAR INFORMACIÓN APRENDER A ESCRIBIR APRENDER A CITAR APRENDER A PRESENTAR 109 .ALFIN-EEES APRENDER A ANALIZAR.

a identificar las ideas principales y a interrelacionar los conceptos. mejorando la comprensión y el aprendizaje. Adquirir hábitos de lectura y segmentación como técnicas de recuperación y comprensión de los datos y conceptos expresados en los textos 110 . OBJETIVOS • • • Conocer las ventajas de las técnicas de análisis (lectura y segmentación) como instrumentos para el aprendizaje significativo Desarrollar habilidades que permitan Analizar. peligroso. sino por lo que ha leido. (Jorge Luis Borges) VALORES El empleo de estrategias y técnicas de análisis de la información nos ayudará a segmentar y a organizar la información.ALFIN-EEES APRENDER A ANALIZAR PARA QUÉ CITAS Aprender sin pensar es inútil. Organizar y Esquematizar la información de un texto Comprender. (Confucio) Uno no es lo que es por lo que escribe. pensar sin aprender.

organizarla. Examinar y descomponer la información en unidades más pequeñas que permitan su comprensión.ALFIN-EEES QUÉ El análisis es un proceso cognitivo unitario compuesto de MACROPROCESOS y MICROPROCESOS. representación y aprendizaje. Incorporar la nueva información a nuestra base de conocimiento para poder utilizarla posteriormente. APLICACIÓN. A través de la lectura y el análisis de los textos podemos recuperar la información (datos. La Competencia APRENDER A ANALIZAR se despliega en: 1. APRENDER A SEGMENTAR 111 . interpretarla. Nuestra intención es radiografiar sus principales secuencias y componentes de cara a su ejecución. esquematizarla. CÓMO El ANÁLISIS es una proceso que implica RECONOCIMIENTO. COMPRENSIÓN. Entender el significado de la información para poder scribirla. ideas) e identificar y seleccionar las ideas principales ANÁLISIS. conceptos. jerarquizarla. LEER PARA APRENDER 2. relacionarla y exponerla.

un instrumento fundamental dentro de ese proceso de aprendizaje y requiere una actitud reflexiva. porque la verdadera lectura es suplir lo que falta. debe ser capaz de conseguir los siguientes objetivos: 112 . OPTIMIZAR nuestro aprendizaje. OBJETIVOS Un estudiante universitario. crítica y activa. a la hora de enfrentarse con un texto. (Aníbal Puente) La lectura es el silencioso diálogo del lector con el autor. El empleo de estrategias y técnicas de lectura y el desarrollo de buenos hábitos de lector nos ayudarán a: ANALIZAR y ORGANIZAR la información. por tanto. a identificar las ideas principales de un texto. La lectura es.ALFIN-EEES LEER PARA APRENDER PARA QUÉ CITAS Leer bien es leer entre líneas. RELACIONAR los conceptos e INTEGRAR esa nueva información a la base de conocimiento que ya teníamos. construir nuevo conocimiento. (Laín Entralgo) VALORES El texto escrito es uno de los instrumentos más importantes para la adquisición de nuevo conocimiento por lo que debemos dotarnos de una serie de mecanismos que nos permitan a partir de un proceso de razonamiento.

DESARROLLAR habilidades que permitan Analizar. SER CAPAZ de integrar y relacionar la nueva información con el conocimiento ya adquirido. Comprender. CONSTRUIR su propio conocimiento. ADQUIRIR destreza en el conocimiento de los textos. Organizar y Evaluar un texto.ALFIN-EEES SER CAPAZ de expresar el contenido fundamental de la información leída. 113 .

sopesar y modular lo que hemos atesorado dentro. y supone la identificación del contexto donde se va a desarrollar la interactuación. Hacia el interior: en la forma en que se organizan nuestros mundos conceptuales y sensibles. o que pueda usarse como testimonio para llegar al conocimiento. 2004) FUENTES DE INFORMACIÓN El término fuente de información. COMPRENSIÓN: comprender tanto el sentido del texto como el significado de las palabras. o de actividad mental… Es a la vez una operación doble de localización y de impregnación de información. se utiliza para mencionar cualquier producto. tanto como forma interiormente. 114 . La práctica de la lectura entrena en la comunicación con el otro. un acto doble de recepción.] forma en la construcción de una articulación intelectual.ALFIN-EEES QUÉ Leer es un acto cognitivo e implica una serie de etapas: ANÁLISIS: analizar el texto (estructura y contenido) para poder comprenderlo.. TRATAMIENTO: tratar la información utilizando técnicas (resúmenes. tomado en el sentido amplio. APRENDIZAJE: adquirir conocimiento DEFINICIONES DE LECTURA Es un fenómeno dual. 2001) La lectura es la interpretación del sentido de un texto según sus valores y estudio de él según sus variantes. (Pinto Molina.. que tenga potencialidad para aportar noticias o información. Hacia el exterior: en la forma en que aprendemos a jerarquizar. (José Antonio Millán. original o elaborado. esquemas. 2001) La lectura [. INTERPRETACIÓN: captar las ideas o sentimientos que el autor del texto quiere transmitir. para transmitírselo a otros. en el modo en que integramos en conjuntos coherentes las miradas de retazos del universo que nos rodea. y de interpretación. mapas…) que faciliten su posterior aprendizaje. o percepción visual. (Martínez de Sousa.

no periódico. NORMAS Documentos técnicos. modelos de ensayos y productos. Escrito en el que se presentan investigaciones o trabajos realizados con el fin de obtener el grado de Doctor. exponen los resultados de una investigación científica o técnica. Presentan la visión más actualizada del conocimiento. científicamente establecidos que especifican tipos. resoluciones o instrucciones referentes a la Institución. Son documentos de gran valor informativo pero difíciles de controlar ya que muy pocas se editan oficialmente. Fuente principal del conocimiento científico cuya principal característica es la gran rapidez de difusión.ALFIN-EEES Como estudiante universitario tendrás que utilizar habitualmente. TESIS DOCTORALES ACTAS de CONGRESOS Contienen resúmenes de las ponencias de los congresos o su texto completo. INFORMES TÉCNICOS Y CIENTÍFICOS Encargados por diversos organismos. Por medio de enlaces hipertextuales permiten relacionar la información dentro del mismo documento o con otros documentos alojados en la Red. webslog. revistas) o interactivos (bases de datos. REVISTAS CIENTÍFICAS PUBLICACIONES OFICIALES DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS Pueden ser similares a las publicaciones impresas (libros. enciclopedias. gran número de ejemplares. manuales…) sino también otras fuentes información (impresas o automatizadas) cuyas principales características quedan recogidas en el siguiente cuadro: LIBROS Y FOLLETOS Material impreso. 115 . boletines electrónicos). no sólo obras de referencia (diccionarios. fcontrol oficial de su edición. foros de debate. de más de 49 páginas (libros) o de menos (folletos). PATENTES Títulos otorgados por la Oficina de Patentes y Registros que confieren a su titular el derecho de explotar en exclusiva la invención patentada. Características: calidad de contenido. Editadas por organismos oficiales contienen normas. atlas.

Aquellos tiempos. Un informe de la Asociación Nacional de Empresas Forestales (ASEMFO) asegura que en las últimas cuatro décadas los incendios han atacado a 6. y tenía la barba pelirroja. supone. con lo 116 . se queman cada año… Según los expertos consultados por CONSUMER EROSKI. cerca del 1% de toda la superficie forestal española. se desarrolla su contenido y se llega a unas conclusiones.ALFIN-EEES TIPOS DE TEXTO NARRATIVO Es un relato de hechos reales o imaginarios que cuenta con unos personajes que realizan una acción situada en un contexto espacial y temporal determinado. La estructura de este tipo de texto es una introducción/presentación. Ham no era más que un pueblo. Según Greenpeace. Su nombre completo era Aegidius Ahenobarbus Julius Agricola de Hammo. a pesar de que el presupuesto para la prevención de los incendios aumenta cada año.R. Y España. Cien millones de árboles. así que la mayoría eran personajes distinguidos. Aegidius de Hammo era un hombre que vivía en la región central de la isla de Bretaña. Egidio el granjero de Ham ENUNCIATIVO Se presenta un tema concreto. por fortuna. sin embargo. es uno de los países más afectados por los incendios. la Ley de Montes. Incendios forestales y verano se han convertido. (2001). dividida en numerosos reinos.R. Las estadísticas revelan que la mitad de los incendios registrados cada año en nuestro país se producen en julio y agosto. lamentablemente. y de ahora en adelante citaré al protagonista por la forma abreviada y popular de su nombre: era el granjero Egidio de Ham. continúa siendo insuficiente… En cuanto a la normativa. un “coladero” para que cada comunidad autónoma la aplique según su entender y su conveniencia. en la década de los 90 se produjeron una media de 18. en términos inseparables.4 millones de hectáreas. Había entonces más sosiego y menos habitantes. cuyos recursos forestales ocupan casi la mitad de su superficie y que alberga la mayor biodiversidad de Europa. porque la gente ostentaba pomposos nombres en aquellos tiempos ahora tan lejanos.000 incendios al año. un nudo y un desenlace. que entró en vigor en noviembre de 2003 para proteger mejor los bosques. en opinión de varias asociaciones conservacionistas. pero en aquellos días los pueblos eran orgullosos e independiente. J. cuando esta isla estaba aún. han pasado. Tolkien.

aprovechando la división interna que enfrenta a los partidarios zegríes de Muley Hacen. relaciones. cualidades y características. lo que a su vez podría incitar los incendios provocados por los especuladores. Yunus. formas. La descripción ha de ser clara. una vez conseguida la pacificación interior de Castilla.html [Consultada julio de 2005] EXPOSITIVO Dar a conocer diferentes datos o aspectos concretos de un tema con un propósito informativo. La unificación territorial y el reinado (siglos XIV-XV). intentando no reflejar las opiniones del autor.consumer. propuesto por Bill Clinton para el Nobel de la Paz. ha recibido este año en España el premio Príncipe de Asturias. dirigidas a someter el poder musulmán. ideas. a controlar el Estrecho de Gibraltar y al establecimiento de bases en el Norte de África. En la exposición se manejan conceptos. Su obra. milicias concejiles y tropas mercenarias.000 aldeas extendidas por todo el país. En Bangladesh. Revista Consumer nº 90 julio-agosto. Una serie de campañas militares en las que participaron las tropas reclutadas por los reyes. Su objetivo. la Hermandad. Muhammad Yunus es el banquero de los pobres. paisajes o situaciones dando información sobre sus dimensiones. uno de los países más pobres del planeta. rey de Granada desde 1464. La conquista del Reino de Granada es el resultado de un largo proceso que se acelera a partir de 1480. 2005 http://revista. La España de los Reyes Católicos. el autoempleo en zonas arrasadas por el analfabetismo. promueve microproyectos en más de 36. Por Fernando Farvallo. Presta a quienes estaban condenados a la miseria. con los de su hermano El Zagal. concisa y coherente. juicios y en general contenidos objetivos. 2004 117 . un banquero ha vuelto del revés las leyes de la economía. tropas nobiliarias y de las órdenes militares. El poder devastador del fuego. la desnutrición y la mortalidad infantil.ALFIN-EEES que en la práctica persistiría la posibilidad de recalificar terrenos quemados.es/web/es/20050701/medioambiente/ [Consultada julio de 2005] DESCRIPTIVO Es la presentación por medio del lenguaje de objetos. personas. Madrid: Espasa.el-mundo. a terminar con la piratería del Mediterráneo. y que culmina con la rendición de Boabdil el 2 de enero de 1492. perspectivas. el Banco del Pueblo. Revista El Mundo http://www.es/larevista/num144/textos/ban. rey desde 1485… Historia de España.

resúmenes. adopte una determinada actitud o tome una decisión. instancias. Psiquis 1999. cartas al director. La ansiedad dental se define como el miedo que experimentan los pacientes ante el tratamiento dental. en la sala de espera del Departamento de Estomatología de la Universidad del País Vasco…En este estudio se ha podido comprobar que. Reacción de ansiedad de los hombres y mujeres al tratamiento dental. crónicas deportivas artículos de opinión. curriculum vitae.ALFIN-EEES ARGUMENTATIVO La estructura de este tipo de textos parte del planteamiento del problema. se desea conocer algo que aun no se sabe. biografías. González Ceinos. leyendas. sin poder controlar ni explicar la razón de este estado…Se han encuestado 253 pacientes mayores de 45 años y del mismo nivel social. anécdotas. tanto los hombres como las mujeres reaccionan con ansiedad al tratamiento dental… M. cultural y económico. reportajes. novelas fábulas. debates conferencias. Consiste en formular razonamientos que constaten una realidad a fin de convencer al lector para que acepte ese punto de vista. RELATO experiencias. toma de notas. entrevista a un experto.20 (3): 111-114 A modo de síntesis ofrecemos esta tabla con los tipos de texto y algunos de sus géneros. informes recetas. diarios. Discusión de problemas ARGUMENTATIVO Transmisión y construcción de conocimientos Instrucciones y prescripciones EXPOSITIVO DESCRIPTIVO 118 . DOMINIOS SOCIALES DE COMUNICACIÓN Cultura literaria y de ficción Documentación y memorización de acciones TIPOS DE TEXTO NARRATIVO GÉNEROS ORALES Y ESCRITOS cuentos. reglamentos. reglas de un juego. La formulación de la hipótesis (suposición que se hace sobre un hecho). reclamaciones. relatos de viajes. La demostración de la hipótesis por medio de argumentos y las conclusiones a las que se llega una vez comprobada esta hipótesis. instrucciones de uso.

P. R. en la sala de espera del Departamento de Estomatología de la U. Nuñez Moreno. que vamos a estudiar la ansiedad desde el punto de vista individual… INTRODUCCIÓN al comienzo del documento. Heredia Zorrilla.V. SUMARIOS. presentando este tipo de enfermos un alto porcentaje de ansiedad dental. cuando lo hace. ni las reacciones que se observan. padece problemas más urgentes. describiendo lo esencial de cada una de las divisiones del texto. Palabra clave: Ansiedad dental RESUMEN ofrece una información precisa sobre el contenido del documento. La gente que sufre estos síntomas evita acudir al dentista. utilizando la Dental Fear Survey of Kleinknecht et al. ÍNDICES indican la superestructura del documento. I. y.. L. (16) El miedo dental. (10.P.ALFIN-EEES PARTES DE UN TEXTO A través del ejemplo de un artículo concreto podemos ver como el texto científico se estructura. Trepiana Gordejuela. 1999. 20(3): 111-1124 TÍTULO representación breve y precisa del contenido del artículo SUBTÍTULOS.V.. U. 18. Resumen Se ha realizado un estudio de ansiedad dental en 253 pacientes mayores de 45 años y del mismo nivel social. Z Malpartida Larrinaga. mayores de 45 años y del mismo nivel social. (Lejona. La angustia que despierta el tratamiento odontológico es de tipo emocional. urgentes y caros. M. en los diferentes apartados: Reacción de ansiedad de los hombres y mujeres al tratamiento dental M González Ceinos. Psiquis. (11. Ezpeleta Sanz. cultural y económico. cultural y económico. en la Universidad del País Vasco. sin poder controlar ni explicar la razón de este estado. dificultando así su tratamiento. normalmente da respuesta a tres preguntas Material y métodos Se han encuestado 253 pacientes (156 mujeres y 97 hombres). Vizcaya). es una manifestación más de la ansiedad en general y de un estado psicosocial problemático. pues nada de lo que acontece en el tratamiento de esta índole explica la ansiedad que produce. 21) Es por todo esto. normalmente. 12) que fue rellenada por los encuestados tras haber recibido información sobre la misma… 119 . Introducción La ansiedad dental se define como el miedo que experimentan los pacientes ante el tratamiento dental.

los primeros párrafos suelen indicar el objeto de análisis.: Overcoming dental fear: strategies for its prevention and management. así como sus posibles respuestas. 19 respectivamente.36 2. Discusión En este trabajo tanto los hombres como las mujeres presentan ansiedad frente al tratamiento dental aspecto que coincide con los estudios de Ayer Darnoto… En relación a ver y sentir la aguja..19 C 2. no encontrándose diferencias significativas entre ambos. 1983..52). respuesta que coincide con el estudio de Manso y cols.89 1. JADA. Joy. el nivel de ansiedad aumenta para ambos sexos. La mayor tasa de ansiedad para los varones es la atribuida a … En relación a las mujeres. Melaned. Conclusión En este estudio se ha podido comprobar que. ¿Sus músculos llegan a estar tensos? D. 120 . con una media de 2. El paciente debe rodear con un círculo el valor que mejor describa su situación ante la pregunta.: Dental fear and avoidance causes.. 107: 19-27 2 Berggren. P.42 RESULTADOS a través de tablas y gráficos que normalmente no necesitan mucha explicación se muestra el resultado de la investigación. 1984. B.22 1. anticipando los contenidos que se desarrollarán posteriormente.D. Resultados Tanto los hombres como las mujeres reaccionan con ansiedad ante el tratamiento dental. A.N.G.ALFIN-EEES El test consiste en 26 preguntas con 5 posibles respuestas con una valor numérico del 1 al 5.17 y 2. ¿Ha cancelado o no ha aparecido en alguna cita por temor al tratamiento dental? Cuando se encuentra en el dentista C.K.14 1. tanto los hombres como las mujeres reaccionan con ansiedad ante el tratamiento dental. ¿Aumenta el número de sus respiraciones? MATERIAL y MÉTODOS dentro de este apartado.93 B 1. Damoto.73). U. E.. Ayer. (15)… DISCUSIÓN y CONCLUSIONES valoración de la investigación y propuesta de investigaciones posteriores. A. E.. ¿Ha evitado llamar al dentista para fijar una cita cuándo lo necesitaba? B.45 2. respecto a la media… TABLA 1 Media general y por sexos en relación a las preguntas del Test de Kleinknecht Test Media Hombres Media Mujeres Media General A 1.96 1. Gale. G. 109:247-251 BIBLIOGRÁFICAS otros trabajos y artículos en los que han servido de referencia para elaborar el documento. Posteriormente se analiza la media general d cada pregunta y por sexos. symptoms and consecuences. CITAS y REFERENCIAS Bibliografía 1. oír (2.. Meynert. Test de Kleinknecht A.66) y sentir el torno (2. presentan mayor reacción de ansiedad al ver(2. Se expone a continuación el Test de Kleinknecht. JADA.

Resultados y Conclusiones). y estructurales) que se combinan y superponen para formar un conjunto complejo. MICROESTRUCTURA (estructura física o superficial) se corresponde con la estructura léxico-sintáctica del texto. 121 . estableciendo un esquema global de organización que determina el orden de las partes. En el texto científico y académico se corresponde con el esquema OMRC (Objetivos. Se considera el texto como una unidad de sentido completo que se inscribe en una situación de comunicación determinada y que cuenta con las siguientes propiedades: • • • • Adecuación al contexto o situación de comunicación Coherencia temática y estructural Cohesión de los elementos lingüísticos de distinto orden que lo integran Corrección gramatical y ortográfica El texto está formado por las siguientes estructuras: MACROESTRUCTURA (estructura cognitiva o de contenido) es la estructura abstracta. semánticos. lógico-semántica que subyace al enunciado textual. SUPERESTRUCTURA (estructura lógica o esquemática) permite determinar y caracterizar el tipo de texto. lógicos. Metodología.ALFIN-EEES ESTRUCTURA DE UN TEXTO Un texto es un conjunto múltiple de elementos (léxicos.

122 . el objetivos del texto. la hipótesis de trabajo…). Si está explícita es fácilmente reconocible ya que responde al esquema OMRC y presenta una serie de marcadores conceptuales (introducción. subtítulo. La TÉCNICA es la acción mediante la cual ponemos en práctica dicha estrategia. Es el proceso ejecutivo mediante el cual se elige. La ESTRATEGIA es el procedimiento mental de carácter personal impuesto por las características de la tarea y por los objetivos que se tengan. el alcance del texto.ALFIN-EEES CÓMO ESTRATEGIAS DE LECTURA Para afrontar la lectura de un texto de forma eficaz tenemos que tener en cuenta la Estrategia a seguir que definirá el objetivo que queremos conseguir y la Técnica utilizada para conseguirlo. PASOS RELACIÓN con los conocimientos previos IDENTIFICACIÓN de la ESTRUCTURA del texto SELECCIÓN de la información ESTRATEGIAS BÚSQUEDA RECUERDO ANÁLISIS RECONOCIMIENTO SELECCIÓN DE LA INFORMACIÓN RELEVANTE ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN RELEVANTE TÉCNICAS ideas previas autopreguntas esquema subrayado señales o notas esquema jerarquización resumen ORGANIZACIÓN de la información IDENTIFICACIÓN DE LA ESTRUCTURA DEL TEXTO Para analizar un texto debemos fijarnos en su estructura (título. coordina y aplica alguna habilidad en la realización de una tarea intelectual. apartados…).

en resumen…). de capacidad ilimitada que permite el procesamiento de la información y la integración del nuevo conocimiento con el existente. elaboración de resúmenes. Comprender un texto es ser capaces de encontrar. sin embargo…). gracias a la cual podemos retener la información un breve intervalo de tiempo. además. La MEMORIA A LARGO PLAZO.ALFIN-EEES Normalmente estos marcadores presentan distinta tipografía o están destacados en negrita o cursiva. por tanto. de capacidad limitada. En el proceso de comprensión actúan dos tipos de memoria: La MEMORIA A CORTO PLAZO. • • Es importante comprender el significado de todas las palabras que aparezcan en el texto. Un primer paso sería la identificación de los marcadores del discurso y la interpretación de la relación que se establece entre las distintas partes del texto (consecuencia. la configuración de esquemas que nos permiten explicar el texto en forma adecuada. Conviene tener a mano un diccionario para consultar el significado de aquellas palabras que no conozcamos. Palabras que indican un cambio de idea o una matización (ahora bien. no obstante. • • • Palabras que indican una ampliación de la información (también. esquemas y mapas…) con el objeto de poder incorporar esa información a nuestra base de conocimiento. integrando de forma coherente la información del texto en la subjetividad de nuestros conocimientos y esquemas y luego organizarla (selección de ideas principales. También debemos prestar atención a aquellas palabras que nos indican el desarrollo o y sentido del texto. jerarquía…). 123 . COMPRENSIÓN DE LA INFORMACIÓN Comprender y organizar la información implica ser capaces de hacer una representación mental de lo que el texto ha significado para nosotros. según esto. Palabras que indican una conclusión o resumen (así pues. aunque. incluso. más…). en el archivo mental (la memoria).

tipo. comodidad… Ojear el texto para obtener una idea general. más fácilmente se recordará. SELECCIÓN DE LA INFORMACIÓN Una vez que tengamos claro el significado del texto. de echar un vistazo sin un propósito específico. RECOMENDACIONES • • Adecuar las condiciones externas: ambiente. las argumenta. El resto de la información desarrolla esas ideas. 124 . Podemos seguir una estrategia de selección. TÉCNICAS DE LECTURA LECTURA RÁPIDA Es una primera lectura superficial para familiarizarnos con el documento y centrar la atención en sus características fundamentales: forma. estructura de la información… Nos servirá para obtener una visión general. valorar las dificultades de comprensión que encontremos (vocabulario desconocido). descartando aquellas partes que no aportan información. identificar su estructura y relacionar la nueva información con el conocimiento previo que tengamos sobre el tema. Trataremos de detectar los indicadores que representen el contenido y relacionaremos los conceptos más destacados. pasaremos a identificar las ideas principales. postura. El skimming es la lectura rápida del texto con el fin de obtener una idea general. iluminación. En una primera fase tacharemos aquellas palabras que son redundantes y no aportan nada nuevo. Una vez reducida la información. Las ideas principales relacionan varios conceptos y normalmente están situadas al comienzo de los párrafos o capítulos. compara o especifica.ALFIN-EEES • Cuanto mejor se comprenda un concepto. volveremos a releer los párrafos eliminando todo lo que puede deducirse a través de palabras clave contenidas en el texto.

ALFIN-EEES • • Subrayar para destacar las ideas y los conceptos principales del texto. cuidadosa y activa. Reconocer la estructura de los textos organizan las ideas. 125 . introduciendo elementos marcadores que ayuden a comprender mejor el mensaje del autor. centrada en los distintos epígrafes del documento y en sus secciones clave: objetivos. y aquellos comentarios que ayuden a una comprensión mayor de la información. Señalizar el texto. resultados y conclusiones. Saber leer a través de lo implícito y hacer predicciones sobre los enunciados siguientes. Anotar al margen los conceptos claves. conociendo el significado del vocabulario empleado y las reglas gramaticales básicas. Leer lentamente el texto de forma continua. Pretende identificar solo los pasajes del texto que contienen información significativa y relevante. Las notas sirven para reducir la información original y reflejar las ideas principales del texto. con especial atención a los párrafos iniciales que anuncian el tema y a las conclusiones. para saber cómo se • • Dominar los mecanismos lingüísticos del texto. Localizar las ideas principales. la lectura en busca de información concreta . y diferenciarlas de las ideas secundarias que sirven para reforzar la información anterior. resaltando las relaciones lógicas e identificando con claridad los aspectos esenciales del texto. LECTURA RECUPERATIVA Es una lectura más reflexiva. Utilizar la técnica del scanning. metodología. • • • • Un aspecto importante dentro de la lectura recuperativa es la TOMA DE NOTAS. resumen y material gráfico. RECOMENDACIONES • • Prestar atención al título.

imágenes… 126 . la orientación del texto… Identificar quienes son los protagonistas de la acción Enmarcar la situación temporal (cuándo) y espacial (dónde) Fijarse en los marcadores del texto (palabras de enlace. pues el propósito determina cómo se trabaja con la mente. informe. los conceptos importantes… Utilizar tus propias palabras. Durante la lectura. o estructura de contenido.. Utilizar frases cortas y palabras clave que representen el contenido. para seleccionar la información esencial en función de la finalidad que se persiga con la lectura. Escribir de forma legible. Reconocer el género textual (artículo. patente…) Encuadrar el tema del texto. biografía. identificando los temas principales Identificar los objetivos del texto y la intención comunicativa del autor Conocer el cómo. o procedimientos para realizar la acción. Realizar las notas en fichas y guardarlas utilizando un código numérico o de colores para representar las diferentes materias. expresiones. las herramientas utilizadas.) autoría (líneas de investigación. anotar al margen conceptos que nos ayuden luego a representar la información. las ideas Ser minuciosos a la hora de elegir la información adecuada. • LECTURA ESTRATÉGICA Es una lectura bidireccional. señalizaciones. RECOMENDACIONES • • • • • • • • • Formular al texto una serie de preguntas para: Contextualizar la publicaciones. centrada tanto en los datos y en la estructura formal del documento como en los conceptos.ALFIN-EEES RECOMENDACIONES • • • • • • Usar diferentes colores para diferenciar principales.

favoreciendo el aprendizaje espacial para cartografiar y esquematizar conceptos. Hacer gráficos y esquemas que simplifiquen el contenido. contribuyendo también a la retención de información significativa. indicando sus diferencias y contradicciones y subrayando lo que les falta. • LECTURA CRÍTICA Entendemos por lectura crítica la que trasciende la mera descripción aportando opiniones y respondiendo a lo que ha sido escrito con una propuesta personal. INFERIR Estar alerta ante la posibilidad de que el autor desee comunicar más cosas que las que en realidad enuncia en la página EVALUAR Emitir un juicio de valor sobre lo que se está leyendo LECTURA EFECTIVA Leer eficazmente un texto implica emplear una buena velocidad de lectura (número de palabras que somos capaces de leer en un tiempo determinado) y alcanzar un alto grado de comprensión de la información (capacidad para captar el significado completo del mensaje que se transmite). en beneficio de una adecuada alfabetización visual. 127 . No toma lo escrito al pie de la letra Procura explicitar los valores y teorías que dan forma y matizan la lectura Los procesos críticos en la lectura son: REORGANIZAR Seleccionar lo más importante de cada una de las fuentes y ensamblar lo aprendido de un modo coherente y compatible con los propios intereses. • • • • Sus principales características son: Relaciona diversos textos. Los mapas cognitivos (enlace esquematizar-mapas contextuales) se convierten en una estrategia útil para mejorar la comprensión lectora.ALFIN-EEES • Seleccionar la información esencial del texto en función de los conocimientos y necesidades de aprendizaje del estudiante.

. RECORD (R) REFLECT (R) Registrar las ideas más importantes contenidas en el texto. 128 . el contenido del texto (títulos y subtítulos.. creando el SQ5R. Leer el texto y buscar respuestas a las preguntas elaboradas en el paso anterior. tipografía. de manera general. Realizar un vistazo general inicial para saber de qué trata el texto. Recibe su denominación de las siglas (en inglés) que representan los cinco pasos a seguir. tratando de recordar las preguntas fundamentales Revisar la información obtenida para ver si hemos asimilado lo más importante SURVEY (S) QUESTION (Q) READ (R) RECITE (R) REVIEW (R) Este método fue revisado y se introdujeron dos pasos más..).ALFIN-EEES El método SQ3R plantea una estrategia para conseguir una lectura eficaz. Repetir con las propias palabras las ideas contenidas en el documento. Reflexionar sobre el material y emitir juicios críticos y valorativos. Hacer preguntas a partir de los títulos y subtítulos. Revisar o inspeccionar.

apartados resumen introducción partes bibliografía anexos desarrollo del texto 129 .ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA selección de la información relación con conocimiento anterior concentración velocidad lectora organización de la información ESTRATEGIAS HABILIDADES identificación estructura comprensión LECTOR esquemas hacer interactuación TEXTO TÉCNICAS utilizar el subrayado tomar notas LEER PARA APRENDER enunciativo narrativo tipo argumentativo texto expositivo objetivos metodología estructura resultados conclusiones descriptivo título subtítulo.

ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 ARTÍCULO 1: Negroponte. Nuevo medio de cultivo para el aislamiento de microorganismos ruminales. Muy Interesante. Nicholas. nº 195. junio. C. pp. Chalela Álvarez G.51. nº 205. ¿has sido capaz de reducir la información del texto a unos cuantos conceptos o ideas? SOLUCIÓN ACTIVIDAD 2 ARTÍCULO 2: Lara Mantilla. 1998. 2002. Archivos de zootecnia vol. pág. Realiza una primera lectura del texto 1 Señala las palabras cuyo significado no sepas 2 Apunta alguna idea que conozcas del tema Realiza una segunda lectura 1 Subraya las ideas más importantes 2 Selecciona los conceptos clave 3 Explica brevemente contenido del texto. Identifica las partes del artículo 2 ¿A qué género textual pertenece el documento?. La forma y el desarrollo digital. con tus propias palabras cual es el ¿Has entendido el texto en su totalidad?. ¿Qué campo del conocimiento trata? 3 Identifica y enumera los objetivos del texto SOLUCIÓN 130 . 180. 401-02 1 Sigue el artículo alguna estructura determinada?.

Carranza M. J. Santiago.ALFIN-EEES RECURSOS PROGRAMAS Y APARATOS ACE READER es un programa que permite medir el nivel de lectura y mejorar la velocidad y comprensión lectora tanto online como offline. Ofrece diferentes técnicas de lectura y la posibilidad de que el lector mida sus progresos a través de numerosos cuestionarios y ejemplos prácticos.acereader. Madrid: Pearson Educación. T. Argentina: Ediciones Urano.. G. Polanco González. Puedes acceder a más información en la dirección: http://www. Buzan. y Carezzano F. 2004.com [Consultada septiembre de 2005] REFERENCIAS Arredondo Castillo.. Enseña a estudiar… Aprende a aprender. Luís. la unidad didáctica 5 está dedicada a la lectura y comprensión de textos. El libro de la lectura rápida. Celaya.mx/vol6no1/contenido-carranza. 6 (1). Una forma de procesar la información en los textos científicos y su influencia en la compresión.uabc. Libro muy útil sobre técnicas de estudio. Dirigido tanto a estudiantes como a profesores. 131 . 1998. Revista Electrónica de Investigación Educativa. Herrera.html [Consultada septiembre de 2005] El trabajo evalúa las competencias y deficiencias en la lectura comprensiva de un fragmento de un texto científico de una asignatura de un grupo de alumnos universitarios. http://redie. Los resultados permiten valorar las dificultades más frecuentes para procesar y comprender la información. El libro propone un método sencillo y eficaz para aumentar la rapidez de lectura conservando y mejorando la comprensión y la concentración. 2005.

org/publications/MR/MR1465/MR1465. 132 . 2002.pdf [Consultada septiembre de 2005] Documento sobre técnicas de estudio centrado prioritariamente en las estrategias de comprensión de la información. Counselling and Development Centre. José Antonio. El acceso a la información y la construcción de conocimiento sólo será posible desarrollando habilidades avanzadas de lectura. Reading Skills for University.lafactoriaweb. 2001. York University. Romero.ALFIN-EEES Millán. María José. 2002. Toward an R&D Program in Reading Comprehension (Arlington. Estrategias para el aprendizaje. El autor propone una serie de estrategias para el aprendizaje. Juan Francisco. 2001 http://www. 1. Madrid: Alianza Editorial. RAND Education).htm 2005] [Consultada septiembre de El texto reflexiona sobre la lectura como llave del conocimiento en la sociedad de la información. Este artículo propone un cambio en los paradigmas de alfabetización en la universidad. González. Rand Reading Study Group. Reading for Understanding. No.rand. Vol. Prácticas de Comprensión lectora. http://www. La lectura y la sociedad del conocimiento. Turbill. http://www. destacando la lectura y su comprensión como herramienta fundamental dentro del proceso educativo. 13.htm [Consultada julio 2005] Tutorial útil para la adquisición de habilidades en el ámbito del aprendizaje universitario.com/articulos/millan19. 1997. Changing the Teaching/Learning paradigm in Literacy Education for Preservice Teachers: one university’s experience. Learning Skills Programme. Jan. Teaching Education.yorku.ca/cdc/lsp/index.

ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Proponer la lectura de textos permite que el estudiante profundice en los temas y desarrolle la capacidad de comprensión de la información que contienen los distintos documentos. Hay que tener en cuenta que la adquisición y desarrollo de una estrategia y una habilidad lleva su tiempo y requiere un esfuerzo y una práctica continua. fije conceptos y estructure conocimientos. el aprendizaje de habilidades y destrezas cognitivas. Incentivar el uso de las fichas (soporte papel o electrónico) como técnica para destacar las ideas principales de una unidad temática. Incidir en la importancia de la lectura recuperativa y eficiente como método para la exploración de las fuentes de información de la materia. así como los conocimientos adquiridos en las lecturas. para guiar el razonamiento mediante preguntas. Es importante que analicen el significado global e identifiquen la estructura de los textos. Si esto no se consigue. Para ayudar a los alumnos a ser lectores polivalentes que sepan enfrentarse a textos expositivos. • • La universidad debe privilegiar la lectura como medio para obtener información de distintas fuentes. todos los aprendizajes se obtendrán de manera superficial. evaluar la comprensión de textos de distinta estructura y complejidad. convencionales o hipertextuales debemos hacerles pensar sobre el propósito que buscan antes de iniciar la interpretación del texto. basadas en el pensamiento crítico y en las estrategias de lectura. desde el contenido de las asignaturas. • Fomentar. Se pueden hacer preguntas que ayuden al alumno a diferenciar lo fundamental y lo superfluo de lo que esté leyendo y nos permitan evaluar su comprensión. A la lectura debe seguir un intercambio oral entre el formador y el usuario. 133 . para poder valorarlas y dudar de su veracidad.

Incrementa tu velocidad lectora. Utiliza el diccionario. Crea las condiciones adecuadas de lectura (ambiente tranquilo. Es importante por tanto que tengas claro. Situar el tema investigado dentro de un contexto conceptual y teórico. Las reseñas bibliográficas te ayudarán a: • • • Disponer de una descripción y un breve análisis actualizado de la bibliografía existente. realiza la lectura de forma comprensiva. artículo. luz natural. Para ello debes desarrollar y emplear una serie de habilidades que faciliten ese trabajo. silla cómoda…). • • Intenta captar el contenido del texto escrito. tipo de fuente –libro. preguntas sobre lo que estás leyendo… Trata de informarte sobre las distintas opiniones que existen acerca de un tema y no te dejes llevar por ideas preconcebidas. de qué manera hacerlo y cómo comprender lo leído. 134 .ALFIN-EEES ANOTACIONES PARA EL ALUMNO COMO estudiante universitario deberás recurrir en tu paso por la Universidad. volumen y fecha. se convierte en una actividad permanente y necesaria. qué leer. para un estudiante universitario con ganas de aprender. a un montón de textos que te servirán para profundizar en las diferentes asignaturas. fecha de publicación. Mantén una postura activa frente al texto. la lectura rápida conduce a un aumento de la concentración y mejora la comprensión de los contenidos. anotar todos los datos de todo lo que lees (autor/autores. nombre del capítulo del libro…). . • • • • Un punto importante es registrar las lecturas que realizas. nombre de la revista. utiliza las técnicas de subrayado. título. La lectura. informe…-. sin ruidos. un cuaderno o un archivo de ordenador. Puedes utilizar el sistema de fichas (ir anotando cada referencia en una ficha). Además de libros y manuales tendrás que leer revistas científicas especializadas en tu tema de estudio ya que constituyen la única información actualizada sobre esa materia determinada. Recuperar en cualquier momento los documentos utilizados en el aprendizaje. anotaciones al margen.

mejorando la comprensión y el aprendizaje. tomando como unidad de segmentación el párrafo y sus distintas modalidades. DOMINAR las técnicas de comprensión. pues está en la base de la comprensión. (Aristóteles) VALORES El empleo de estrategias y técnicas de análisis de la información nos ayudará a segmentar y a organizar la información. a identificar las ideas principales y a interrelacionar los conceptos. DESARROLLAR destreza en el reconocimiento de las señalizaciones o ayudas que se encuentran en el texto CONSTRUIR su propio conocimiento. IDENTIFICAR y DISCRIMINAR las ideas principales de un texto. lo aprendemos haciéndolo.ALFIN-EEES APRENDER A SEGMENTAR PARA QUÉ CITAS Lo que tenemos que aprender a hacer. 135 . identificando las palabras fundamentales y formulando interrogantes para determinar temas principal y secundario. OBJETIVOS IDENTIFICAR las unidades de análisis.

Es una técnica que disocia. psicológicos…) La segmentación depende tanto de las características de los fragmentos a obtener (párrafos. lógicos. tales como ideas. Esto lleva a un desmenuzamiento de la información explorando las partículas más pequeñas hasta que las partes pertinentes de la estructura queden expuestas y dispuestas para ser comprendidas. como de la fuente de la cual se obtienen (texto marcado. para determinar su valor e importancia.. es decir. A la hora de SEGMENTAR hay que analizar una serie de FACTORES FACTORES LINGÜÍSTICOS • • • Fonológicos: forma del texto Sintácticos: estructura del texto Semánticos: significado del texto FACTORES LINGÜÍSTICOS (contextuales.” (RAE) La segmentación es la estructuración de un texto en fragmentos que puedan tratarse de forma independiente. “Cortar o partir en segmentos.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIONES DE SEGMENTACIÓN Segmentar un texto consiste en descomponer provisionalmente el texto en magnitudes más manejables mediante la división en segmentos. Una de las múltiples formas de fragmentar consiste en recopilar el texto con margen flotante a la derecha manteniendo en cada línea los conjuntos cuya cohesión interna es suficientemente fuerte. nexos…. recupera y evalúa los elementos de un texto. 136 . La segmentación del texto permite su análisis fraccionado. Es una herramienta que nos permite filtrar la información no relevante.. expresiones. en signos o conjuntos de signos que pueden aislarse en la cadena oral mediante una operación de análisis. generalmente párrafos. oraciones.). texto plano…).

Una idea puede ser principal porque resume lo dicho o porque lo provoca. eliminando los detalles. ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN Para afrontar la lectura de un texto de forma eficaz tenemos que tener en cuenta la Estrategia a seguir que definirá el objetivo que queremos conseguir y la técnica utilizada para conseguirlo. Un texto puede estar compuesto por un abanico de ideas principales con distinto nivel de importancia: desde muy importante a muy poco importante con matices intermedios. Interesa aquí distinguir tema (aquello de lo que trata un texto y puede expresarse mediante una palabra o sintagma) e idea principal (informa del enunciado o enunciados más importantes que el escritor utiliza para explicar el tema). su contenido más importante y esencial. Se emplea el proceso de ABSTRACCIÓN. 137 . Por tanto. contiene el mensaje global del texto. Constituye la causa principal del desarrollo de las ideas subsiguientes y su eliminación provocaría que el resto del texto no tuviera sentido. y no hay una forma clara para identificarlas. Por este motivo.ALFIN-EEES CÓMO La segmentación requiere la aplicación de una serie de estrategias y técnicas para penetrar en el contenido del texto y conocer tanto su funcionamiento como su significado y poder así seleccionar las ideas principales y determinar su sentido global. IDENTIFICACIÓN DE LAS IDEAS PRINCIPALES La idea principal de un texto es aquella que expresa en su esencia lo que el autor quiere transmitir. aquel del que emanan todos los demás. un procedimiento deductivo que permite sacar la esencia del texto. Las ideas principales se representan en la memoria en un nivel superior frente a las ideas secundarias que ocupan una posición inferior en una estructura jerárquica de almacenamiento. Las ideas principales pueden estar explícitas o implícitas en el texto. la información principal se recuerda mejor que las informaciones secundarias.

ALFIN-EEES Cómo identificarla • • • En los artículos científicos. REFERENTE SEMÁNTICO. considera el significado de las frases individuales y su relación lógica con el texto considerado como un todo. ya que permite deducirla a partir de la información seleccionada. representativas. la idea principal suele estar en los primeros párrafos. para evaluar la comprensión utiliza tres referentes: REFERENTE LÉXICO. Identificar las frases que desarrollan una idea importante. RECOMENDACIONES • • • Identificar la estructura y posición de los párrafos en el texto. REFERENTE SINTÁCTICO. Su aplicación posibilita reducir la complejidad de la estructura física de los textos sin que se pierda información. Reconocer adecuadamente los vínculos lógicos entre los párrafos y las palabras de enlace del texto. agrupado en cinco categorías: 138 . El lector. basado en las palabras. y a veces es la primera frase. SELECCIÓN DE LA INFORMACIÓN La estrategia de selección opera de forma positiva extrayendo del texto la información necesaria y relevante. Seleccionar las palabras claves generalmente sustantivos. y expresiones • • COMPRENSIÓN DE LA INFORMACIÓN La estrategia de comprensión permite captar la estructura del texto e integrar de forma coherente la información nueva en los propios conocimientos y esquemas del que lee. sustantivadas. Escribir las ideas con palabras clave. verbos. Es la que mayores conexiones lógicas genera. Es la que aporta mayor carga informativa.

Favorece la concentración y facilita la comprensión de la información. comprueba si las ideas expresadas en las proposiciones adyacentes pueden ser integradas con lógica y sentido. constata que las ideas expresadas en el texto están expresadas con claridad. cohesión estructural. La elaboración de resúmenes. Subrayar los textos posibilita: • • Fijar la atención y seleccionar las ideas principales del texto. consistencia interna.ALFIN-EEES • cohesión proposicional. • • • • TÉCNICAS DE SEGMENTACIÓN SUBRAYADO El subrayado consiste en poner de relieve o destacar mediante un código propio de rayas. Economizar el tiempo. Al realizar una nueva lectura en la que se han subrayado solamente las ideas principales descartando aquellas partes del texto que no aportan información se produce un ahorro de tiempo y esfuerzo. claridad informativa. de la estructura del texto y del conocimiento que se tenga de la materia. Esta técnica facilita el estudio posterior ya que permite que la atención se concentre sólo en aquellos aspectos del texto que se han destacado con anterioridad. consistencia externa. constata que las ideas expresadas en el texto son consistentes entre sí. constata que las ideas del texto son coherentes con lo que sabe el lector. 139 . comprueba que las ideas expresadas en el texto son temáticamente compatibles. esquemas y mapas conceptuales. • • La cantidad de información a subrayar dependerá del objetivo que tengamos al estudiar el tema. signos de realce o llamadas de atención aquellas ideas o datos fundamentales de un tema que merecen la pena ser tenidos en cuenta para ser asimilados y aprendidos.

discontinua…) para destacar la importancia de la información. Fue hacia 1879 cuando Joseph Swann en Inglaterra y después Thomas Edison en Estados Unidos crearon las primeras lámparas de filamento eléctrico. dentro de poco también habrá detectores de explosivos y de otras sustancias peligrosas. edificios públicos y otros lugares para evitar que puedan entrar personas armadas. Destacar gráficamente las ideas secundarias de las principales. K. Subrayar sólo lo esencial del tema (palabras clave. 1992. El amanecer La lámpara eléctrica es un invento relativamente moderno. la gente utilizaba diversos combustibles para producir luz. hacían demasiado ruido y había que cambiarles con regularidad los electrodos de carbón. Eran demasiado brillantes. Hoy día versiones modernas de estas lámparas de filamento pueden encontrarse prácticamente en todas las casas. Durante miles de años.. Lo subrayado debe tener sentido por lo que debemos evitar subrayar aquellos conceptos que no entendemos. y SHARKEY. STEXART.) SUBRAYADO LATERAL Señalar con una raya vertical frases del texto o párrafos completos del mismo. todas ellas tuvieron su papel. y por último lámparas de gas. doble. J. Científicos de California han desarrollado un polímero de silicona que es capaz de detectar la presencia de TNT. el explosivo más utilizado. Sin embargo. velas. TIPOS DE SUBRAYADO SUBRAYADO LINEAL Trazar distintas modalidades de líneas (recta. lámparas de aceite y de parafina.ALFIN-EEES RECOMENDACIONES • • • • No subrayar en la primera lectura ya que todavía no tenemos una idea general del tema. Humphry Davy hizo una demostración de la primera lámpara que funcionaba con electricidad. sus luces de arco voltaico nunca llegaron a difundirse. nombres). incluso 140 . Madrid. Antorchas ardiendo. En 1810. IGUAL que hay detectores de metal en aeropuertos. ideas principales o datos importantes: fechas. Akal. La física y sus aplicaciones.

Eran mundos cerrados que servían para proteger sus intereses. Se suele hacer en el margen izquierdo utilizando números. que eran agrupaciones por oficios: zapateros. el número de artesanos. donde surgió un mosaico de ciudades-estado con distintas formas de gobierno.000 veces más delgado que un cabello humano. panaderos. durante la Baja Edad Media se desarrolló en Europa la ciudad de forma independiente. Cuando una de estas entra en contacto con el polímero se produce una reacción química que libera electrones. bordadores. Los gremios se encargaban de regular todo lo referente al oficio: la forma de trabajo. Las ferias periódicas fueron importantes lugares de encuentro de mercaderes. Se ampliaron las viejas urbes y se crearon otras nuevas por iniciativa real o de algún noble poderoso. hasta seda y especias que traían los italianos de Oriente. flechas o palabras clave. desde paños flamencos. Los artesanos estaban organizados en gremios. las ciudades fueron totalmente autónomas. puede detectar si en el aire hay una molécula de explosivo por cada mil millones de moléculas. Los miembros más ricos de estos oficios formaban parte del gobierno de la ciudad. ya que es un polímero con forma de hilo unas 2. sin caer bajo la órbita de poder de los señores feudales.. de manera que si está conectado a un sistema apropiado. ¿QUIÉN VIVÍA EN LAS CIUDADES MEDIEVALES? HABITANTES CIUDAD: ARTESANOS Y COMERCIANTES ORGANIZADOS EN GREMIOS IMPORTANCIA COMUNICACIÓN Y TRANSPORTE MARÍTIMO Y TERRESTRE APARICIÓN DE FERIAS La mayoría de los habitantes de las ciudades eran artesanos y comerciantes. Exige una gran capacidad de síntesis ya que por medio de palabras intentamos expresar el contenido del texto. etc. ¿EXISTIÓ UNA EUROPA DE LAS CIUDADES FRENTE A UNA EUROPA DE LOS CASTILLOS? DESARROLLO CIUDAD BAJA EDAD MEDIA EUROPA INICIATIVA DE NOBLES FRENTE PODER FEUDAL AUTÓNOMAS CIUDADESESTADO EL DESARROLLO DE LAS CIUDADES Frente a los castillos. como en el norte de Alemania y en la península italiana. En algunas regiones. plateros.. fue necesario comunicar las ciudades entre sí y para ello se potenció el transporte. A pesar de que es muy pequeño. Para que el comercio funcionase.ALFIN-EEES aunque esté bien guardado dentro de una maleta. también se desarrolló un comercio por rutas terrestres y se repararon antiguas calzadas y puentes. produce una corriente eléctrica que hace saltarla alarma. SUBRAYADO ESTRUCTURAL Destacar la estructura o la organización interna del texto. los precios. especialmente por vía marítima. 141 . letras.

puntos de interés. lo que puede resultar catastrófico para regiones de la India. Ante la gravedad de los problemas se ha reunido los cinco países ribereños. entre tanto los otros (Kazajstán. rotuladores de colores…) que mejor nos ayuden a visualizar y señalar la información principal del texto. bolígrafo. de 66.ALFIN-EEES SUBRAYADO DE REALCE sirve para destacar dudas. La reducción de la humedad El [ La industria pesquera de [ ha adelgazado la capa de nieve del Himalaya] en los puntos más próximos. fueron desviados para regar inmensas plantaciones de algodón. CÓDIGOS DE SEÑALIZACIÓN Para distinguir el título. Esta obra irresponsable. fue denunciada hace años en el libro del escritor polaco Ryszard Kapucinski: El Imperio. obtienen divisas de algodón y se niegan a reconducir las aguas de los ríos hacia el lago. es en la actualidad un ejemplo de los peligros de la manipulación de la naturaleza. Rayas o símbolos que permitan asociar cada uno de ellos con un tipo diferente de información. de manera que cada color identifique alguno de estos aspectos. explicaciones…se pueden utilizar diferentes técnicas • • Diferentes colores. Pero dos de ellos. las ideas secundarias. 142 . aclaraciones.000 km cuadrados de superficie (casi la de Holanda y Bélgica unidas). realizada por la Unión Soviética en los años 60. símbolos y materiales (lápiz. dejando millones de [ peces muertos y lanzando a la atmósfera toneladas de sal arrancadas por el viento de su antiguo fondo]. Debemos utilizar aquellos elementos. sus costas se ha arruinado. Uzbekistán y Turkmenistán. paréntesis…). mar de Aral. gigantesco lago salado situado en Asia central. Kirguizistán y Tayikistán) desearían reparar el desastre ecológico. llamadas de atención… Se suelen utilizar distintas señalizaciones (flechas. los ríos Amu Darya y Sir Darya.] Los vientos salinos han [deteriorado la salud de los habitantes] en un área geográfica muy extensa. Las aguas del lago retrocedieron en algunas partes hasta 100 km. las ideas principales. dudas. ahora al descubierto. interrogaciones. datos y fechas. Su principal alimento. asteriscos.

Son fáciles de reconocer y de comprender. EL PÁRRAFO COMO UNIDAD DE SEGMENTACIÓN El conocimiento del tipo de párrafo allana el camino hacia la información importante. o amplían las ideas introducidas previamente. La facilidad para distinguir las ideas principales de las secundarias está en relación con la organización de la información en categorías lógicas y en estructuras esquemáticas. es diferenciar los párrafos en los que se compone el texto empleando margen flotante a la derecha para enumerarlos y hacer anotaciones. LOCALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN CRITERIOS DE LOCALIZACIÓN Para localizar las ideas PRINCIPALES tenemos que: FIJARNOS en el emplazamiento en el texto: generalmente se sitúa en los primeros y en los últimos párrafos. IDENTIFICAR el tema principal de cada párrafo. A menudo contienen información clave porque tienden a resumir el contenido de lo anterior y de lo que sigue. Describen el entorno o la escena. CONECTIVOS: unen unos párrafos con otros. DESCRIPTIVOS:.ALFIN-EEES SEGMENTACIÓN No hay un procedimiento consensuado para segmentar un texto pero una técnica que puede ser útil. ya que a mayor organización menor será la dificultad. Las ideas principales suelen estar al principio o al final del texto. Los párrafos pueden ser: EXPLICATIVOS: Sus primeras frases proporcionan una idea general de lo que se va a decir. las últimas contienen el resultado o la conclusión. 143 . se repiten varias veces y son las que mayores conexiones lógicas generan. Eliminar aquellos cuya información esté repetida o no sea importante manteniendo unidos aquellos párrafos cuya coherencia interna sea significativa.

. negritas. que ayuden a entender el contenido. especialmente”. de este modo. como de qué o de quién habla. esquemas. resumen. además. insistir. lo mismo… Al final del texto. DIAGRAMAS.. GRÁFICOS. entonces. PRESTAR ATENCIÓN a la grafía de las palabras (cursivas. MARCADORES conclusiones FORMALES DEL TEXTO: sumario. para finalizar. Informan sobre la estructura del párrafo y representan su contenido. recuadros…) ya que nos pueden indicar su importancia. Al principio. facilitando su comprensión o para transmitir información nueva. por tanto. Para establecer comparaciones: así como. en la conclusión: así. en segundo lugar. SEÑALES: hacen referencia a la microestructura de los textos. adverbios ponderativos “principalmente. BUSCAR las palabras clave más importante del texto. son recursos utilizados para destacar la información importante. para ser realmente efectivo… 144 . verbos como enfatizar. Al principio del texto: En primer lugar. gráficos. después. TABLAS. como conclusión. ILUSTRACIONES. para comenzar… En la argumentación: • • Para indicar ideas de diferente importancia: así.: pueden servir de complemento del texto. VISUALIZAR los recuadros. ahora bien. de la misma manera. ilustraciones. igualmente. En el texto podemos encontrar una serie de palabras y enlaces lógicos que unen las diferentes ideas. por lo demás.ALFIN-EEES FORMULAR preguntas específicas al texto. INDICADORES DE ARGUMENTACIÓN: esperamos que. en resumen… Son expresiones que aparecen en el texto y nos orientan hacia las ideas principales INDICADORES LINGÜÍSTICOS: en resumen. en consecuencia. consideramos que. concluyendo INDICADORES DE RELEVANCIA: expresiones como “lo más importante”. INDICADORES TEMÁTICOS ENCABEZAMIENTOS: títulos utilizados para subdividir la información en unidades más pequeñas.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA IDENTIFICAR IDEAS PRINCIPALES SELECCIONAR INFORMACIÓN SUPERESTRUCTURA ESTRATEGIAS MICROESTRUCTURA TEXTO a partir MACROESTRUCTURA COMPRIMIR INFORMACIÓN SEGMENTAR analizar SUBRAYADO TÉCNICAS SEGMENTACIÓN FONOLÓGICOS FACTORES CONCEPTUALES EXTRALINGÜÍSTICOS SINTÁCTICOS PSICOLÓGICOS LOCALIZACIÓN LINGÜÍSTICOS SEMÁNTICOS LÓGICOS 145 .

ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 ARTÍCULO 1: Handwerk. SOLUCIÓN 146 .com [Consultada agosto 2005] A partir de la lectura de este texto 1 Identifica y segmenta las proposiciones o ideas del texto de cada párrafo.nationalgeographic. 2 Busca las inferencias-puente que sirven de conexión entre las proposiciones. www. Katrina toma por sorpresa a Nueva Orleáns. National Geographic. Brian.

Epistemología. De gran utilidad para el abordaje del estudio del documento científico. Estudio clásico. Piñuel Raigada. M. Mckinnon. Departamento de Educación y Cultura. cognition and human performance. Examina también la metodología y las reglas de procedimiento para la segmentación de las unidades de análisis. El artículo hace una revisión epistemológica del análisis de contenidos en los documentos científicos de ciencias sociales. J. Síntesis útil sobre técnicas de lectura comprensiva en el ámbito de ciencias. 147 . Plantea también algunas técnicas para llevar a cabo el análisis de un texto. Estudios de Sociolingüística 3(1). Orlando: Academic Press.E. 2003. 2001. 1985.L. Pamplona: Gobierno de Navarra. sobre procedimientos y técnicas para evaluar la comprensión de textos. Burón. Este libro aborda el procesamiento integrado de la información científica como marco de trabajo para formalizar la represnetaciones semánticas de los documentos y de las necesidades de información. L. M. Forrest-Pressley. Baker. Madrid: Arco Libros. Enseñar a aprender: introducción a la metacognición. desde el prisma congnitivo. José Luís. W.. Jésus. metodología y técnicas del análisis de contenido. T. Bilbao: Ediciones Mensajero. Lancaster.G. 1993. de gran utilidad para entender las peculiaridades del lenguaje científico. Waller (eds. How do we know when we don´t understand? Standards for evaluating text comprensión. 1-42. Procesamiento de la información científica. G. 2002. Conjunto de reflexiones teóricas sobre procesos mentales relacionados con el aprendizaje significativo. En D.) Metacognition. Pinto. F.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Amado Moya. pp. El lenguaje científico y la lectura comprensiva en el área de ciencias.

Discutiendo el proceso seguido. Informando de lo que se retiene como importante y por qué.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Para identificar la idea principal de un texto. Recordando por qué se va a leer ese texto en concreto. ELIMINA toda aquella información que ya este reflejada en esas ideas principales. 148 . Ejemplificando en un texto ya conocido el tema y la idea principal. Señalando el tema. SELECCIONA las ideas principales. el profesor puede servir de modelo a la hora de mostrar el procedimiento: • • • • • • Explicando en qué consiste y su utilidad. IDENTIFICA la organización interna del texto. ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Para facilitar la labor de segmentación: DETECTA los cambios temáticos que se producen en el texto.

Cualquiera de las formas posibles para sintetizar información (esquema. concisa y estructurada. entender y recordar el contenido de un texto. resumen. OBJETIVOS DESARROLLAR habilidades y técnicas de esquematización y resumen como herramientas para la ordenación de datos y la presentación de los lazos lógicos de dependencia entre las diferentes ideas de un texto. ADQUIRIR destreza en la representación de la información de forma clara. mapa conceptual…) deben posibilitarnos simplificar. SER CAPACES de reducir un texto a lo esencial 149 .ALFIN-EEES APRENDER A SINTETIZAR PARA QUÉ CITAS La verdadera sabiduría consiste en saber que se sabe lo que se sabe y saber que no se sabe lo que no se sabe. (Anónimo) VALORES La síntesis se realiza con posterioridad a la lectura y subrayado con el propósito de destacar y presentar las ideas principales de un documento de forma estructurada y organizada.

de forma estructurada y significativa. APRENDER A ESQUEMATIZAR 2. CÓMO La competencia APRENDER subcompetencias: A SINTETIZAR se despliega en 2 1.ALFIN-EEES QUÉ La representación de un texto es una actividad intelectual compleja que implica una buena comprensión entre el pensamiento y la estructura de la información contenida en ese texto. Las técnicas de síntesis nos permiten elaborar de nuevo la información. APRENDER A RESUMIR 150 . que previamente hemos leido y analizado.

después de leer un texto y subrayarlo. FACILITAR la comprensión. Su empleo facilita una clara estructura visual de los datos. diagramas. favoreciendo el trabajo intelectual ordenado. y POTENCIAR el razonamiento deductivo. ordenada y lógica las ideas contenidas en un texto. Es una técnica que facilita el trabajo intelectual de análisis (conocimiento de los aspectos más importantes) y síntesis (la idea general del tema. de relación. la memorización y la recuperación de la información. ordenándolas y clasificándolas. pueden ser expresadas en un lenguaje comprensible para todos. de orden lógico y de sínteis. precisión claridad en la representación de un texto. 151 . (Albert Einstein) VALORES El esquema es una herramienta que permite. APRENDER A PRESENTAR de forma visual. organizar y estructurar las ideas contenidas en él. mapas…) permiten mostrar las relaciones entre las ideas principales y secundarias de forma simplificada y estructurada.ALFIN-EEES APRENDER A ESQUEMATIZAR PARA QUÉ CITAS La mayor parte de las ideas fundamentales de la ciencia son esencialmente sencillas y. estructurado y activo. destacando sus contenidos fundamentales). por regla general. Las representaciones gráficas (esquemas. OBJETIVOS PONER EN PRÁCTICA la capacidad de concisión. permitiendo captar de un solo golpe de vista la información esencial. DESARROLLAR las capacidades de análisis.

La comprensión de un texto se realiza a partir de la activación de un esquema relacionado con otros subesquemas de forma jerárquica. SON ENCAJABLES. Hay esquemas en todos los niveles de abstracción. El objetivo es que con un golpe de vista seamos capaces de ver toda la información contenida en el texto. Implica reconocer las ideas del texto y organizarlas dentro de una estructura clara que sirva de marco de referencia para representar el contenido del documento facilitando así su aprendizaje. potenciando así nuestra memoria visual. El esquema tiene cuatro características esenciales: TIENE VARIABLES. sencilla y clara. Un esquema es la representación plástica y organizada de los contenidos de un texto. A ellas van asociadas limitaciones específicas. estructurándolo de una forma lógica y jerarquizada. Es un anticipo del resumen pero presenta las ideas de una forma más simplificada. Los esquemas ordenan e integran la información contenida en un texto y proporcionan información no explicitada en él pero necesaria para su comprensión ya que nos indica como se ha de procesar. 152 . La estructura de un esquema viene dada en términos de relaciones entre otros esquemas. (Santiago Castillo. Luis Polanco). REPRESENTAN CONCEPTOS GENÉRICOS que tomados conjuntamente varían en sus niveles de abstracción. SON REPRESENTACIONES DEL CONOCIMIENTO.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIONES DE ESQUEMA Esquematizar es un proceso mental de naturaleza analítica-sintética que proporciona al estudiante una visión general del tema objeto de estudio. Los esquemas son entidades conceptuales complejas. compuestas de unidades más simples interconectadas. (Manuel de Vega) EL ESQUEMA El esquema señala la importancia relativa de cada idea y su relación con todas las demás. En el sistema de la memoria humana se encuentran innumerables “paquetes de información”.

Proporciona aprendizaje. Desarrolla las capacidades de análisis. Se usa cuando los temas cuentan con muchas divisiones y subdivisiones ya que permite verlas de un simple vistazo. un instrumento importante de repaso y TIPOS DE ESQUEMAS DE LLAVES Organización en abanico mediante llaves. Facilita la memorización ya que permite el razonamiento y la integración de nuevas ideas. Se parte del título o idea principal y se van abriendo llaves que recogen la información atendiendo a su importancia. encadenar y relacionar ideas pero cuando hay muchas subdivisiones es difícil calcular la extensión quedando zonas de la hoja con mucha información y otras prácticamente vacías. síntesis.ALFIN-EEES VENTAJAS • • • • • Ofrece una clara estructura visual del contenido de un tema. Idea secundaria 1 Idea principal 1 Título Idea principal 2 Idea secundaria 1 Idea secundaria 2 Detalle 1 Detalle 2 Idea secundaria 2 Idea secundaria 3 Detalle 1 Detalle 2 Detalle 3 DE FLECHAS Parecido al de llaves. Son muy útiles para enlazar. orden lógico y relación de ideas Potencia el estudio elaborado y activo permitiendo un dominio de los temas. se van expresando las ideas a través de flechas que se abren en ángulo. 153 .

letras o signos. jerarquías…. Util para representar clasificaciones bien definidas. siguiendo un desarrollo lógico y estructurado. organigramas.ALFIN-EEES Idea secundaria 1 Idea principal 1 Idea secundaria 2 Detalle 1 Detalle 2 Detalle 3 Idea secundaria 1 Idea principal 2 Detalle 1 Idea secundaria 2 Detalle 2 Título Idea secundaria 3 RAMIFICADO o de DIAGRAMA Su disposición gráfica consiste en ramas descendentes ocupando el primer lugar la idea principal o título. 154 . Para las diferentes divisiones y subdivisiones se pueden utilizar números. línea a línea. Normalmente se utiliza cuando existen temas interrelacionados ya que permite ver la relación que une a cada elemento que forma parte del esquema. TÍTULO Idea principal 1 Idea secundaria 1 Idea principal 2 Idea principal 3 Idea secundaria 1 Idea secundaria 2 Detalle 1 Detalle 2 DE DESARROLLO Consiste en la exposición sucesiva y jerarquizada de las ideas de un tema. Es uno de los modelos más utilizados.

3.1. Un concepto es un pensamiento expresado mediante palabras. Detalle 2 DE BARRAS Es una mezcla de los anteriores. un conocimiento. Idea secundaria 2 3.2. normalmente encerrados en círculos o recuadros de algún tipo. Idea Principal 2 3. Sustituye las llaves por barras que abarcan las ideas de igual valor pero jerarquizadas según su importancia. Idea secundaria 1 3.2.ALFIN-EEES TÍTULO 1.2. Idea Principal 3 3. Detalle 1 1.1. Incluyen conceptos.1. Idea principal 1 1. una situación… Los 155 . Detalle 1 3.1. Idea secundaria 1 Idea principal 1 Título Idea principal 2 Idea secundaria 1 Idea secundaria 2 Detalle 1 Detalle 2 Idea secundaria 2 Idea secundaria 3 Detalle 1 Detalle 2 Detalle 3 EL MAPA CONCEPTUAL Los mapas conceptuales son instrumentos para organizar y representar el conocimiento. proporciona coherencia temática y estructural y chohesiona los elementos lingüísticos de distinto orden que lo integran. Idea secundaria 1 1. Su uso permite una adecuación al contexto.2.2. que se representan mediante etiquetas que pueden ser palabras o símbolos.2. Idea secundaria 3 2. es la representación intelectual de una idea. Idea secundaria 2 1.

Representación esquemática de un texto. • • Dentro de los mapas conceptuales destacamos cuatro categorías en función de los formatos adoptados: MAPAS CONCEPTUALES DE ARAÑA Se organizan situando la información significativa o tema principal en el centro y hacia fuera van irradiando los subtemas que le rodean. Concentra mucha información en poco espacio de forma organizada y jerarquizada. Estos enlaces son la expresión de los significados que se atribuyen a la relación entre conceptos. IDEA PRINCIPAL 156 . VENTAJAS • • Aproximación a los conceptos y desarrollo de ideas de forma sintética.ALFIN-EEES conceptos complejos se construyen a partir de la agrupación de otros más simples. También incluyen términos de enlace que conectan dos conceptos para formar proposiciones. IDEA PRINCIPAL MAPAS CONCEPTUALES JERÁRQUICOS Presentan la información siguiendo el efecto de los niveles en orden decreciente de importancia. Facilita la comprensión de la información. favoreciendo la visualización de los conceptos y las relaciones que se establecen entre ellos. situando en la cúspide la información más importante.

ALFIN-EEES MAPAS CONCEPTUALES DIAGRAMÁTICOS (flowchart) Organizan la información en formato lineal. El hipertexto se basa en el mapa conceptual y multiplica sus prestaciones transformándolo en una estructura dinámica e interactiva que permite representar y organizar la información de un modo reticular con múltiples itinerarios de exploración. 157 . MAPAS CONCEPTUALES SISTÉMICOS Organizan la información en formato lineal pero con la adición de entradas y salidas.

2 De izquierda a derecha. Podemos utilizar: números 158 . SELECCIONAR las palabras que identifiquen el contenido del tema. FAVORECER con la disposición. La representación del esquema es diagramática y acumula todo el conocimiento necesario para el procesamiento de la información.ALFIN-EEES CÓMO Un esquema debe recoger las ideas centrales de un texto presentando de forma sencilla y lógica su estructura. A partir de una idea principal iremos haciendo subdivisiones para expresar las ideas secundarias. ESTRUCTURA Debemos prestar especial atención a los siguientes elementos: LA ESTRUCTURA DEL ESQUEMA. UTILIZAR frases cortas y concisas pero que tengan sentido en si mismas. ELABORACIÓN DEL ESQUEMA Para lograr que el esquema realizado exprese con fiabilidad el contenido de un tema debemos tener en cuenta una serie de aspectos: RECOGER todas las ideas contenidas en el texto. Podemos utilizar diferentes tipos de letra (mayúsculas y minúsculas. Estos deben tener cierta uniformidad y lógica. LA DISTRIBUCIÓN-JERARQUIZACIÓN DE LAS IDEAS. el orden y la estructura del esquema una rápida visión del mismo. subrayada. desde la idea principal a los aspectos menos importantes del texto. SIGNOS UTILIZADOS PARA DIFERENCIAR LAS IDEAS. 1 De arriba abajo: jerarquización lógica según su importancia. cursiva) para diferenciar la importancia de las ideas expresadas. EL TIPO DE LETRA. Elegir un título y unos subtítulos para los diferentes apartados del mismo. descendiendo escalonadamente mediante un sangrado.

dejando ver la relación que existe entre todos sus componentes. Subrayado (es la expresión gráfica del subrayado). etc. PROCESO Para elaborar un esquema necesitamos una serie de acciones previas: • • • • • • • Lectura analítica del texto. VISUALIZACIÓN DEL ESQUEMA. semántica y formalmente. Por ejemplo. dejando espacios y márgenes que ayuden a situar las ideas. ELABORACIÓN DEL MAPA CONCEPTUAL ESTRUCTURA Los elementos que componen un mapa conceptual son: Los CONCEPTOS: regularidad en los acontecimientos o en los objetos que se designa a través de un término. en sentido vertical. guiones. Selección del tipo de esquema (llaves. El esquema debe estar escrito de manera clara. Es preferible utilizar las hojas por una sola cara. Ordenación de esas ideas de un modo lógico y jerarquizado (construir secuencias). 159 . El esquema debe tener un carácter integrado. «mamífero». letras (mayúsculas y/o minúsculas). o «atmósfera» son ejemplos de conceptos. barras…) para separar cada nivel. Selección de las ideas principales. asteriscos.ALFIN-EEES (romanos y/o arábigos). si relacionamos los conceptos «edad» y «experiencia». puntos. Las PALABRAS DE ENLACE: se utilizan para unir los conceptos y para indicar el tipo de relación que se establece entre ellos. «Libro». Comprensión del texto. Se pueden utilizar diferentes colores para realzar los subrayados o signos. flechas. Elección de los símbolos de identificación visual de cada nivel del esquema.

ORDENARLOS en una trama bi / tridimensional. LISTAR los conceptos de los más abstractos a los más concretos. las proposiciones que genera son parecidas pero no idénticas Las PROPOSICIONES: dos o más términos conceptuales unidos por palabras para formar una unidad semántica. pueden figurar en hojas aparte con llamadas en el mapa. etc.ALFIN-EEES mediante las palabras de enlace «proporciona» o «modifica». para añadir después otras palabras clave secundarias. IDENTIFICAR jerarquía. COLOCAR las palabras claves principales en torno al centro. ESCRIBIR las palabras siempre en mayúsculas. PASOS PARA SU CONSTRUCCIÓN SELECCIONAR los conceptos. Las definiciones. AGRUPAR los conceptos relacionados e incorporar otros conceptos de interés. otras palabras claves importantes y establecer su SELECCIONAR las ideas secundarias para relacionarlas entre sí y conectarlas con la palabra clave principal. PROCESO El proceso de elaboración consta de los siguientes pasos: IDENTIFICAR el concepto que representa el tema principal para situarlo en el centro del mapa. ELABORAR un borrador del mapa para verificar que estén representados los contenidos principales. 160 . REGLAS DE ELABORACIÓN SITUAR la palabra clave o idea central en el centro. CONECTAR las palabras entre si con líneas de colores. «La ciudad tiene una zona industrial» o «el ser humano necesita oxígeno» son ejemplos de proposiciones. gráficos. UTILIZAR colores para diferenciar la jerarquía entre las ideas.

RECOMENDACIONES • Elabora una lista con las palabras y conceptos más importantes del tema. Establece las relaciones entre conceptos. Lo importante es que los términos representen las ideas y que las relaciones entre ellos se establezcan de forma adecuada. Puedes colocar el concepto principal en el centro. situando el resto de conceptos en red alrededor de esa idea central. La estructura de un mapa conceptual no es rígida. • • 161 . uniéndolos por medio de flechas Revisa el mapa para valorar si es necesario eliminar o añadir nuevos conceptos.ALFIN-EEES ENLAZAR cada par de conceptos mediante líneas etiquetadas en forma preposicional o proposicional.

SUBTÍTULOS APARTADOS.ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA VARIABLES CONOCIMIENTO representan PRESENTACIÓN GRÁFICA DE UN TEXTO tiene ENCAJABLES son CARACTERÍSTICAS TÍTULO. SUBAPARTADOS DE DESARROLLO es ELEMENTOS DE LLAVES TIPOS ESQUEMA SECUENCIAS RAMIFICADO O DIAGRAMA DE BARRAS permiten DE FLECHAS interconexión de ideas REPRESENTACiONES GRÁFICAS CONCPETOS MAPA CONCEPTUAL ELEMENTOS QUE LO COMPONEN PROPOSICIONES DIAGRAMÁTICOS PALABRAS DE ENLACE TIPOS DE ARAÑA JERÁRQUICOS SISTÉMICOS 162 .

Christine Susan Bruce. junio.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 ARTÍCULO 1. Las siete caras de la alfabetización en información en la enseñanza superior. 1998. nº 205. Pág. SOLUCIÓN 163 . ANALES DE DOCUMENTACIÓN. 180 Muy A partir de la lectura de este texto 1 Elige el concepto principal en torno al que crearás el mapa conceptual 2 Selecciona los conceptos más importantes que identifican el sentido del texto 3 Realiza un mapa conceptual teniendo en cuenta la jerarquía entre conceptos y la relación de estos mediante conectores. Texto de la Revista Interesante. Nº 6. 289-294 A partir de la lectura de este texto 1 Selecciona las ideas principales 2 Elabora un esquema de llaves SOLUCIÓN ACTIVIDAD 2 ARTÍCULO 2: Nicholas Negroponte. 2003. Págs.

ihmc. mapas conceptuales.htm). Mac OSX..Software que permite al usuario construir.mindgenius. toma de decisiones. Se puede utilizar con Windows.com). que permite ahorrar tiempo en el trabajo diario ya que ofrece flexibilidad en la exploración y organización del pensamiento. es una herramienta para esquematizar las denominadas "tormentas de ideas" (brainstorming) para Mac OS X. mapas semánticos.it/default-esp. Software MINDGENIUS SOFTWARE: (www.conceptmaps. THE IHMC CONCEPT MAPPING SOFTWARE IHMC Cmap tools: (http://cmap.us). redes semánticas. gestión de proyectos y mapas mentales.visimap. una búsqueda global mejorada. universidades. SOFTWARES DE MAPAS CONCEPTUALES KNOWLEDGE MANAGER: (www. Linux (Intel) o Solaris (Sparc). Es un potente instrumento para construir mapas mentales. Software dedicado a desarrollar y ofrecer herramientas para el pensamiento visual. análisis DAFO.com). Esta nueva versión ha añadido nuevos mecanismos de unión. navegar. Ayuda a establecer un aprendizaje sólido para todos los estudiantes. una herramienta para reemplazar y una mejor compatibilidad con la web.inspiration. Aplicación creativa de Microsoft Windows.4. Su versión Pyramid 1. Además de texto soporta imágenes. diseñado para tormentas de ideas. bases de conocimiento conceptual y diagramas con una extensión funcional que enriquece y facilita el atesoramiento conceptual y la gestión activa e interactiva del conocimiento.ALFIN-EEES RECURSOS PROGRAMAS Y APARATOS SOFTWARE PARA ESQUEMATIZAR PIRAMID OUTLINER. 164 . Existe una demo que se puede descargar gratuitamente para ser utilizada durante un mes. se pueden crear jerarquías y realizar enlaces a elementos externos y a páginas webs. INSPIRATION: (www. uso personal y mapas mentales. Existen versiones para empresas.html). compartir y criticar los modelos de conocimiento representados como mapas conceptuales.com/prodvmpro. VISIMAP: (www.

ejercicios. Madrid: Pirámide. Analiza las variables que intervienen en el aprendizaje. Rosario (Argentina): Homo Sapiens. Ramón. Entiende el estudio como un reto y una oportunidad de desarrollo personal. José Carlos y Valle Arias. Cómo elaborar mapas conceptuales en la escuela. Gónzalez-Pienda. Castillo. 2005 Este libro ofrece una serie de Técnicas de estudio que permitan mantener una actitud adecuada ante el aprendizaje. Cómo aprender a estudiar estratégicamente. Gónzalez Cabanach. alternativas y pautas concretas de actuación para el correcto diseño de una estrategia de estudio. 2005 La obra aborda todos los aspectos necesarios para que los estudiantes universitarios afronten la tarea del estudio diseñando una estrategia que facilite su éxito. proporciona elementos teóricos y de reflexión. Madrid: Pearson Educación. Luis. Antonio (coords. Julio Antonio. Santiago. Nuñez Pérez. recursos didácticos para la aplicación de procedimientos. 165 . Rodríguez Martínez. los usos y límites y la importancia significativa de los mapas conceptuales así como las fases para su elaboración. ejemplos. orientaciones y criterios de evaluación. Ballenato Prieto. Estrategias y Técnicas de estudio. mapas semánticos. Detalla en forma pormenorizada cómo evaluar y planificar con mapas conceptuales y las diferencias con otros tipos de recursos gráficos (redes conceptuales. 2005 El autor plantea diferentes estrategias para aprender. 2005 Libro útil sobre técnicas de estudio. enseñar e implementar los mapas conceptuales en la escuela. cuadros sinópticos y diagramas). las características.). profundiza en los aspectos psicológicos y propone prácticas. Enseña a estudiar… aprende a aprender.ALFIN-EEES REFERENCIAS Boggino. Roberto. Susana. Se detallan los componentes. Técnicas de estudio. Es un libro práctico dirigido tanto a estudiantes como a profesores con el fin de facilitar una autoevaluación de la enseñanza y el aprendizaje de técnicas de estudio y contenidos de procedimiento. proponiendo un papel más activo en la construcción de conocimiento. Polanco. Madrid: Pearson Educacion. Guillermo.

Potencia el desarrollo de nuevas habilidades cognitivas y emocionales de los estudiantes. W. 166 . F. Esta obra describe la utilización de mapas conceptuales como técnica de aprendizaje. M. Madrid: Narcea. Madrid: Arco Libros.D. Procesamiento de la información científica. A. Este libro aborda el procesamiento integrado de la información científica como marco de trabajo para formalizar la represnetaciones semánticas de los documentos y de las necesidades de información. 1998. Los mapas conceptuales como herramientas facilitadoras para escuelas y empresas. De gran utilidad para el abordaje del estudio del documento científico. 1997. Mapas conceptuales. Novak. Obra básica en el ámbito de la educación que propone el mapa conceptual como una eficaz herramienta instruccional para la consecución de un aprendizaje significativo. 2001.ALFIN-EEES Lancaster. Una técnica para aprender. J. et al. Madrid: Alianza. M. Defiende la necesidad de que el alumno aprenda a aprender y a pensar por si mismo. liberando todo su potencial creativo y manteniendo una actitud dinámica y proactiva Ontoria. Conocimiento y aprendizaje. Pinto.

La representación gráfica debe ser: PRECISA (representar todas las ideas del texto con el menor número de palabras posible). ESTRUCTURADA (organizar y jerarquizar las ideas del texto). 167 . ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Cuando vayas a diseñar una representación gráfica recuerda que debes buscar la brevedad y concisión ya que lo que se persigue con estas herramientas es una ahorro de tiempo y una ayuda para poder retener y recordar la información. CLARA (captar la estructura de un solo golpe de vista). EXACTA (ajustarte a los términos del texto).ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Emplear las técnicas de recuperación gráficas (esquemas y mapas) como estrategias para recapitular conceptos y potenciar el aprendizaje razonado.

lo mas fielmente el original. sino de lo que se digiere. El resultado es un texto autónomo. el contenido preciso de un documento. (Jaime Luciano Balmes) VALORES Los resúmenes documentales forman parte de la vida científica y tienen una importancia fundamental en la comunicación y transmisión de la información. a través del resumen. OBJETIVOS TRANSFORMAR los documentos originales o primarios en formatos mas manejables que representen.ALFIN-EEES APRENDER A RESUMIR PARA QUÉ CITAS En su pequeñez cada semilla contiene el espíritu del árbol que será después. FACILITAR. (Jorge Bucay) La lectura es como el alimento. especialmente en el área de la ciencia y la tecnología. El desarrollo de Internet y el crecimiento de la información convierten al resumen en una herramienta imprescindible en el contexto académico que ayuda a filtrar y a acceder a la información. SER CAPAZ de generar un documento que suministre indicios de contenido sobre el documento que representa. breve y gramaticalmente completo que recoge el contenido esencial del texto original. 168 . el provecho no está en proporción de lo que se come. a su vez.

W.ALFIN-EEES QUÉ La representación de un texto es una actividad intelectual compleja que implica una buena comprensión entre el pensamiento y la estructura de la información contenida en ese texto. la complejidad del lenguaje. las cualidades del resumidor… RECURSOS ECONÓMICOS HUMANOS Y disponibilidad económica. El estudio del resumen debe ser abordado teniendo en cuenta factores psicológicos. la estructura del texto EXTRALINGÜÍSTICOS referentes a la capacidad de abstracción del resumidor. breve. Su elaboración requiere un análisis interdisciplinario en el que intervienen una serie de factores: La representación de un texto es una actividad intelectual compleja que implica una buena comprensión entre el pensamiento y la estructura de la información contenida en ese texto. etc. a su conocimiento sobre el dominio de la materia… FACTORES DOCUMENTALES CONDICIONES DE PRODUCCIÓN relacionados con los objetivos. no unívoco. etc. estilísticos. (F. los medios tecnológicos. gramaticales. pragmáticos. estilísticos. intencional. (M. Lancaster) Texto autónomo. lingüísticos. Pinto) 169 . la prioridad de los documentos a resumir. representativo. Su elaboración requiere un análisis interdisciplinario en el que intervienen una serie de factores: FACTORES TEXTUALES LINGÜÍSTICOS relacionados con el tipo de texto. con vocación de sinónimo y completo gramaticalmente que recoge el contenido esencial del documento que representa. disponibilidad de tiempo… DEFINICIONES DE RESUMEN El resumen es una breve pero segura representación del contenido de un documento. El estudio del resumen debe ser abordado teniendo en cuenta factores psicológicos.

ALFIN-EEES Es un compendio informativo. Sus principales objetivos son: • • • Difundir. (Servicio de resúmenes BIOSIS) OBJETIVOS DEL RESUMEN El resumen es el vehículo idóneo de la actividad científico-informativa frente a la dispersión y profusión de la de la información. 170 . Debe ser inteligible en si mismo. Utilizar el menor número de palabras para expresar una idea. CONSISTENCIA: Organización de la estructura y contenido del texto siguiendo un estilo único. al usuario (fiel a las ideas pero manteniendo un lenguaje comprensible). ortográficas y sintácticas. Reflejar la información básica y la intención del documento con el mínimo de palabras posible. Ante la necesidad de acceder con rapidez a las nuevas producciones y la rápida obsolescencia de la documentación supone un ahorro de tiempo y la posibilidad de acceder a publicaciones en varios idiomas. por tanto. Determina. su pertinencia e interés Actualizar los conocimientos del especialista sobre los desarrollos habidos en su campo teórico. seguir normativa). CORRECCIÓN LINGÜÍSTICA: Mantener las normas gramaticales. COHERENCIA: Grado de relevancia entre las partes de un discurso. PERTINENCIA: Adecuación al contenido del documento (ni explicarlo ni criticarlo).. del contenido esencial y de las conclusiones de un documento. permitiendo a los usuarios decidir sobre la conveniencia o no de consultar el texto original. breve y escrito con frases completas. Encadenamiento semántico del texto. seleccionar y buscar información Conocer el documento con suficiente precisión Servir de anticipo del documento original. al sistema (mantener cierta homogeneidad. ahorrándole tiempo y esfuerzo Facilitar el aprendizaje • • CARACTERÍSTICAS DEL RESUMEN ENTROPÍA: Economía y efectividad en el uso del lenguaje. no crítico. superando así la barrera del idioma.

Metodología. De la importancia concedida a cada uno de estas funciones se desprenderá la estrategia más adecuada para elaborar el resumen. SUSTITUIR: ahorrando tiempo al usuario en el manejo de información filtrada siendo sustituto del documento original. OBJETIVO: el resumen no debe calificar ni interpretar el contenido documento original. ESTRUCTURA DEL RESUMEN La estructura del resumen representa el contenido del original y consta de las siguientes partes: 171 . siendo esta su más noble cualidad documental. METÓDICO: ordenado siguiendo la estructura esquemática del documento original. INFORMAR el resumen se equipara a cualquier otro documento primario. FIEL: reflejando los elementos esenciales del original sin aportar ideas nuevas. DIRECTO: destacando el contenido principal del documento y distinguiendo entre la información esencial y la anecdótica. ORIENTAR: en el entorno electrónico en una doble dirección: 1 como etiquetas metadatos de los documentos electrónicos y 2 como unidades independientes en una red de resúmenes con sus preceptivos hiperenlaces.ALFIN-EEES Un buen resumen debe ser: CLARO: con un contenido preciso. utilizando términos precisos para alcanzar la máxima plenitud de significado con el minimo de palabras CONCISO: el resumen es una condensación de la información de tamaño limitado y ha de ser corto. Resultados y Conclusiones) FUNCIONES DEL RESUMEN Sus funciones más importantes son: INDICAR: suministrar indicios sobre el documento que representa. que en el caso de los documentos científicos responde al tipo OMRC (Objetivos.

ALFIN-EEES REFERENCIA: sirve de identificador para localizar el documento original. Hay que indicar los siguientes elementos: autor. el autor de un documento carece a veces de conocimientos y técnicas para llevar a cabo un resumen de 172 . RESÚMENES HUMANOS. Por otro lado. Pero esto presenta distintas desventajas. Normalmente se redacta conforme a la normativa nacional específica. título. por un lado a la hora de realizar el resumen ya que una cualidad imprescindible es la objetividad y el autor puede llegar a confundirla y dejarse llevar por ideas o emociones. La norma UNE 50-104-94 establece los criterios a seguir para la elaboración de referencias bibliográficas. elaborados por: AUTOR DEL DOCUMENTO: El autor es el que engendra el documento y por tanto nadie mejor que él para conocer el contenido de la obra. distinguiéndose los resúmenes humanos y resúmenes automatizados. COMPENDIO (digest): versión abreviada del texto. CUERPO DEL RESUMEN: es la representación del contenido original. de forma más cuidada y literaria (del 20 al 50% del texto). los resultados (descubrimientos e interpretación) y las conclusiones (implicaciones de los resultados y su relación con el propósito de la investigación). Si es un trabajo no experimental las fuentes de datos y su manejo). Existen diferentes tipos de resumen atendiendo a: LA AUTORÍA DEL RESUMEN La autoría depende del agente que se encargue de llevar a cabo esta compleja operación. Se aconseja presentarlo en un solo párrafo y tiene que recoger los siguientes indicadores: objetivos y alcance (propósito del documento). RESEÑA (review): describe las principales ideas contenidas en el documento y añade comentarios críticos y opiniones personales. metodología (Si es un trabajo experimental debe indicar las técnicas y métodos utilizados en la investigación. TIPOS DE RESÚMENES Antes de establecer la tipología del resumen indicamos otras tipologías documentales similares a él: EXTRACTO (extract): recoge frases extraídas del propio texto. fuente y fecha de publicación y páginas. ayudando a su localización y recuperación. FIRMA: Identifica a la persona que ha elaborado el resumen y le adjudica la responsabilidad del mismo.

Los métodos automáticos diseñados hasta ahora pretenden actuar de la misma forma que lo haría la mente humana. RESÚMENES ESTRUCTURADOS.ALFIN-EEES calidad. 173 . Pero carece muchas veces de competencias científica en una materia. Todos los resúmenes estructurados deben incluir la estructura básica en todo proceso científico: objetivos. La forma discursiva está basada en la estructura y el texto que se obtiene se caracteriza por su cohesión. En la actualidad sólo se hacen sumarios o extractos. Se investiga en programas inteligentes basados en aspectos sociocognitivos de los documentos capaces de especificar las características de legibilidad. metodología. pero esto no es probable ya que para realizar un resumen se pone en práctica la capacidad cognitiva / intelectual del hombre difícil de plasmar en la herramientas informáticas. No por ello no deja de ser un resumen útil. Discursivos: presentados de forma literaria. se hace necesario establecer programas que permitan procesar los textos de forma automática. principalmente para los profesionales resumidores que les permite avanzar rápidamente sobre el contenido del documento dejándoles sólo las tareas documentales. resultados y conclusiones. RESÚMENES AUTOMATIZADOS Con el desarrollo de la gran cantidad de documentos digitales. RESUMIDOR PROFESIONAL: Es el que mejor conoce las técnicas de análisis y filtración de información. Este agente flaquea en que desconoce las herramientas documentales para llevar a cabo un buen resumen. precisión y brevedad en sus productos. FORMA DE PRESENTACIÓN RESÚMENES EN TEXTO LIBRE Telegráficos: presentan la información de una manera concisa y esquemática. EXPERTO O ESPECIALISTA: Es aquella persona que se dedica hacer resúmenes del campo en el que es especialista garantizando la imparcialidad que al autor puede costarle más esfuerzo.

La estructura se basa en el esquema OMRC (Objetivos.2 cigarrillos (DT=8. Su extensión no sobrepasa las 50 palabras. Metodología.88).ALFIN-EEES SU CONTENIDO RESUMEN INDICATIVO resumen que recoge los enunciados principales del trabajo original sin entrar en explicaciones detalladas. De los siete sujetos que completaron totalmente el programa seis dejaron de fumar en la primera prueba de cesación.8 años (DT=5. Se presenta la evaluación de un programa de tratamiento del hábito de fumar. Págs. La edad media de los sujetos era de 40. De gran densidad informativa y profundidad. (Resutlados). Se describen siete categorías de la alfabetización en información en la enseñanza superior a partir de la experiencia de los profesores de dos universidades australianas. Su extensión oscila entre las 100 y 300 palabras en función de la longitud del documento original. era 27. 289-294 RESUMEN INFORMATIVO resumen que informa sobre los contenidos explícitos del documento incluyendo todos sus enunciados.88) y la media de consumo de tabaco estimado. la investigación o el autoaprendizaje. 1999). Resumen realizado del artículo: Christine Susan Bruce. El programa de tratamiento fue presentado como un programa para aprender a vivir sin fumar. que se ha llevado a cabo con un grupo de fumadores. manejo y utilización de la información de forma eficaz. ANALES DE DOCUMENTACIÓN. antes del tratamiento. Esta habilidad permite afrontar con eficacia la toma de decisiones. y mientras que el séptimo lo hizo en el segundo intento. manteniéndose abstinentes a partir de 174 . Se seleccionaron. adaptado a fumadores por López de la Llave y Pérez-Llantada. todos ellos profesionales de las Fuerzas Armadas. (Objetivos). sirve para decidir si vale la pena leer el artículo. 2003. y que fue ofrecido a esta institución a través del Servicio de Psicología Aplicada de la UNED. 1978. (Metodología). Las siete caras de la alfabetización en información en la enseñanza superior. El programa de tratamiento se basa en los mismos supuestos que se tuvieron en cuenta en los programas de tratamiento llevados a cabo por Buceta y López de la Llave (1989) y López de la Llave (1995). Resultados y Conclusiones). Se define la alfabetización en información como un conjunto de aptitudes que posibilitan la localización. la solución de problemas. de entre dieciocho candidatos los diez que habían apuntado como más internos en el Cuestionario de Locus de Control en Salud (Wallston & Wallston. Las sesiones de tratamiento se llevaron a cabo una vez a la semana durante tres meses siendo la duración de cada sesión de 90 minutos aproximadamente. Nº 6.

Se discute cómo la efectividad del programa es similar a otros de los iguales características señalándose algunos aspectos peculiares de este programa. Acción Psicológica. (Conclusiones). Los resultados del cuestionario de satisfacción muestran una alta valoración del mismo. 1 (2): 205-213. Martín. Anselmo. Resumen obtenido de la base de datos ISOC (CSIC) 175 . 2002. Villa Torres Carpio. López de la Llave.ALFIN-EEES entonces. Andrés. María de la. Tratamiento psicológico del hábito de fumar: evaluación de un programa implantado desde el servicio de psicología aplicada de la UNED en un contexto laboral.

párrafos. Se incorporan las operaciones anteriores en una red lógica (causa. consecuencia. Se reconoce la información imprescindible y se suprime la accesoria. ideas secundarias.ALFIN-EEES CÓMO ELABORACIÓN DEL RESUMEN Resumimos en este cuadro el procedimiento para la elaboración del resumen. la primera servirá como toma de contacto con el texto mientras que en la segunda iremos deteniéndonos en los párrafos analizando las ideas que contiene. 176 . Es importante hacer dos lecturas. oposición. EN LA GLOBALIZACIÓN REDACCIÓN DEL RESUMEN CONCEPTUALIZACIÓN La elaboración de un resumen es un proceso único que sigue los siguientes pasos: LECTURA Y COMPRENSIÓN: la lectura del texto nos permite identificar la estructura (título. visualmente la EN EL TEXTO BASE SEGUNDA LECTURA ESQUEMA de CONTENIDO GENERALIZACIÓN Se relacionan objetos particulares con una clase. subtítulo. etc. Se eliminan detalles y se amplían las categorías para expresar ideas o acciones en una proposición. comparación. Se organiza información. OPERACIÓN PRIMERA LECTURA FUNCIÓN Se reconoce el tema principal. gráficos…) y el contenido (ideas principales. conclusión…).). Una vez leído el texto trataremos de comprender su significado.

desde un único párrafo formado por secuencias de frases organizadas y consistentes(forma aconsejada). Indicar la categoría del documento (artículo de opinión. se analiza. y lógica PAUTAS de ESTILO • • • • • • • Utilizar frases cortas. REDACCIÓN: La presentación del resumen es variable. PAUTAS de CONTENIDO • • • La primera frase es fundamental para dar una idea global del contenido del documento.). Tiene que tener una estructura coherente (planteamiento.. desarrollo y conclusión). evitando mezclar tiempos verbales. hasta varios párrafos en los que cada uno suministra información relativa a metodología. Forma activa sobre la pasiva. El resumen debe ser completo aunque no exhaustivo. 177 . “los resultados del estudio vienen a decir” podría sustituirse por “se concluye”).. su división en párrafos que nos permitan seleccionar la información más relevante. evitando los comentarios personales. resultados y conclusiones del trabajo. Evitar frases inútiles y expresiones vagas (ej. identificar las ideas principales y organizar esas ideas en función de su grado de importancia. La redacción del resumen debe recoger la información esencial. Redactar el resumen en un sólo párrafo o a lo sumo dos. estructurado en frases completas con sentido propio. lo importante es que recoja el contenido esencial del documento. Interpretar el texto implica darle un significado desde nuestro propio conocimiento. se expone). SÍNTESIS Y PRODUCCIÓN: utilizando nuestras cualidades. habilidades y conocimientos sintetizaremos el contenido del documento original reduciéndolo a unas cuantas líneas que reflejen los puntos más importantes del mismo. Redactar en tercera persona (impersonal: se explica.ALFIN-EEES ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN: este paso implica la segmentación del texto.. No recoger ejemplos salvo que sean muy importantes.

con la única diferencia de que incluye sus propios comentarios y. AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación). UNE 50-103-1990. finalizando con una serie de ejemplos. • • • • 178 . propone ejemplos propios. es el organismo español encargado de elaborar las normas españolas. un extracto (una o varias partes del documento elegidas para representar el todo) ni un sumario (exposición breve de los principales descubrimientos y conclusiones de un documento). debe contener la información básica de éste y conservar su estilo. Un resumen no es una anotación (breve comentario o explicación). Esta norma proporciona una breve introducción y un apartado dedicado a definiciones. Evitar palabras ambiguas (con doble significado). en la presentación y estilo. se centra principalmente en el tratamiento del contenido de los documentos. No utilizar abreviaturas a no ser que sean muy conocidas. El resumen debe exponer los objetivos principales y el alcance del estudio o las razones por las cuales se ha escrito el documento. ISO 214-1976: Documentation Abstracts for publications and documentation. Evitar superlativos y adjetivos innecesarios. el contenido de un documento. determinar su pertinencia e interés y decidir por tanto si necesita leer el documento en su totalidad. La norma UNE 50-103-1990. es la equivalente a la ISO 214-1976. Las ideas principales recogidas en estas normas son: • • El resumen tiene que representar la información cualitativa y cuantitativa contenida en el documento. de forma rápida y precisa.ALFIN-EEES • • • • • No hacer referencias particulares a un gráfico o imagen. El resumen debe ser autosuficiente puesto que ha de ser inteligible para el lector sin necesidad de referirse al documento original. Un resumen bien elaborado capacita a los lectores para identificar. NORMAS La normas que establecen las directrices que han de seguirse para la preparación y la presentación de los resúmenes de los documentos son la UNE 50-103-90 de noviembre de 1990 y la norma ISO 214:1976. Hay que tener en cuenta la audiencia a la que se dirige el resumen. Emplear correctamente los signos de puntuación.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA documentalista analista autor científicos bibliotecas SUJETO revistas científicas libros DESTINATARIO ELEMENTOS que INTERVIENEN OBJETO todo es factible de ser resumido tesis educación patentes profesionales PRODUCTO FINAL conferencias informes técnicos resultado del contenido del documento original INFORMAR ORIENTAR INDICAR ENTROPÍA PERTINENCIA FUNCIONES SUSTITUIR LECTURA Y COMPRENSIÓN CARACTERÍSTICAS ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN RESUMEN fases de ELABORACIÓN COHERENCIA CORRECCIÓN LINGÜÍSTICA ESTRUCTURA REDACCIÓN SÍNTESIS Y PRODUCCIÓN REFERENCIA CUERPO DEL RESUMEN FIRMA DEL RESUMIDOR 179 .

37-49 Realiza el resumen estructurado de este artículo. 2005. PÁGS. A partir de la lectura de este texto: • • • • Selecciona y documento. Volumen II. siguiendo el esquema OMRC. ANALES DE DOCUMENTACION. Alimentos transgénicos: ¿Peligro o beneficio?. jerarquiza la información significativa del Aplica las macroestrategias de generalización e integración para reformular la información Redacta el resumen con un máximo de 100 palabras Revisa la coherencia y adecuación al texto original SOLUCIÓN ACTIVIDAD 2 ARTÍCULO 2: Celia Chaín Navarro. Ramón. Abril / junio 2000. Nº 8. SOLUCIÓN 180 . Revista Pediatría de Atención Primaria.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 ARTÍCULO 1: Daniel. Purificación Tomás Carrión. Análisis comparativo del desarrollo en Internet de los Municipios Españoles más Poblados. Número 6.

M. más adecuados a los procesos de automatización y a la nueva filosofía visualizadora y navegadora que conllevan los sistemas hipertextuales. Norma UNE para la preparación y presentación de resúmenes. Nueva edición ampliada y actualizada que recoge las innovaciones experimentadas por la documentación en la última década y sus repercusiones en el resumen como dominio discursivo interdisciplinar. Paradigmas. J. Libro centrado en el análisis de contenido y representación documental de los nuevos documentos. Pinto. Gijón: Trea. M. El resumen documental. Aborda desde una dimensión pragmática el aprendizaje de resumir con el desarrollo-solución de casos prácticos de la más diversa índole. UNE 50-103-90. 2001. 2002. Mª José Sánchez. Colaboración: Mitre. Indización y resumen de documentos digitales y multimedia. Anne-Vinciane Doucet. La obra apuesta por metodologías basadas en la simbiosis hombre-máquina para producir resúmenes estructurados. Aprendiendo a resumir: prontuario y resolución de casos. La multiplicación de las posibilidades informativas de los documentos y los avances tecnológicos han acrecentado el protagonismo del resumen como filtro informativo y como plataforma conceptual para abordar los documentos..ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS AENOR. 2005. Pinto. Maria. especialmente digitales y multimedia. Garcia. Maria. C. Muy útil y didáctica la parte práctica con ejemplos resueltos de análisis de documentos 181 .. Se aborda el resumen desde una doble perspectiva: como herramienta documental para sintetizar y filtrar la información significativa de los documentos y como instrumento de aprendizaje significativo en los entornos académicos actuales. Madrid: Fundación Germán Sánchez Ruipérez. modelos y métodos. Gijón: Trea. Pinto. Agustin.

http://mariapinto. filtración y representación de la información. http://mariapinto. tutoriales. bibliotecarios temáticos. Se presenta una amplia tipologia de fuentes: artículos. profesionales de la información. amigable y accesible para todos los estudiantes. facilitando el acceso al documento siempre que sea posible. asociaciones. E-COMS es un portal e-learning encaminado a la alfabetización informativodigital del estudiante universitario en el marco del Espacio Europeo de Enseñanza Superior. cinematográficos. la evaluación y la edición de los contenidos electrónicos. con el laboratorio se pretende dotar al estudiante de una básica alfabetización visual para que sepa reconocer el status comunicativo de la imagen. proyectos de investigación. Portal IMATEC. softwares.es/ciberabstracts CIBERABSTRACTS es un portal bilingüe (ingles-español) de recursos sobre el resumen dirigido a resumidores. analizar el mensaje informativo que conlleva y utilizar los códigos de representación adecuados 182 .ALFIN-EEES gráficos. con el fin de que los estudiantes aprendan a esquematizar y resumir preferentemente fotografías. fomentando las competencias del estudiante en relación con la iniciación a la investigación. licenciados en documentación y estudiantes universitarios. servicios de resúmenes. con una importante selección de recursos actualizados. televisivos y multimedia de los más diversos géneros. http://mariapinto. la búsqueda y recuperación de información. Ofrece una selección de los mejores recursos sobre la actividad de resumir y otros temas relacionados. guías de trabajo. Portal e-COMS. Es un portal intuitivo. Portal CIBERABSTRACTS. Además de ofrecer conceptos básicos. Muy útil para el aprendizaje y manejo de las herramientas de gestión de contenidos electrónicos.es/e-coms Alfabetización en información para la gestión de contenidos electrónicos. análisis y síntesis de los documentos imagen. IMATEC es un portal e-learning centrado en el estudio.es/imatec Laboratorio para el análisis de contenido de imagen. la organización. videográficos.

formación continua Correcta redacción 183 . Incidir en las bondades del resumen como método para enseñar a estudiar ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Estas son algunas de las aptitudes y habilidades que debe tener un buen resumidor • • • • • • • • • • • • • Formación cultural Conocimiento específico del área temática de los documentos Conocimiento de técnicas de lectura y comprensión Conocimiento de procedimientos y técnicas para resumir Dominio del lenguaje. poniendo a prueba su competencia lingüística. destreza en su uso Conocimiento de idiomas Sentido de lo pertinente Aptitudes comunicativas Espíritu analítico para discernir qué es lo verdaderamente importante y de qué se puede prescindir Capacidad de síntesis (condensar el tema en pocas palabras) Claridad expositiva Capacidad de actualización.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Practicar de forma regular y planificada la técnica del resumen como estrategia para el aprendizaje significativo. empezando la clase con una síntesis de los conceptos fundamentales vistos en la clase anterior Terminar la clase haciendo un resumen de la información trabajada. Colaborar en la habilidad de expresión escrita de los estudiantes. preferentemente empleando mapas conceptuales.

En este sentido.ALFIN-EEES Como estudiante universitario. si tienes necesidad de entrenarte para adquirir habilidades y competencias en alfabetización visual. puedes consultar el portal IMATEC. es importante que prestes atención al poder informativo-documental de la imagen y de los documentos multimedia en los entornos de aprendizaje activos. www.es/imatec 184 . debes saber que además de resumir textos y documentos científicos.mariapinto.

(Charles Chaplin) Una palabra bien elegida puede economizar no sólo cien palabras sino cien pensamientos. (Samuel Johnson) VALORES La sociedad actual exige una alto nivel de comunicación oral y escrita. OBJETIVOS Dotar al estudiante de una serie de herramientas que le ayuden a escribir. Si no somos capaces de expresar nuestro conocimiento de una manera clara y coherente tendremos muchas limitaciones a la hora de incorporarnos al mundo laboral.ALFIN-EEES APRENDER A COMUNICAR PARA QUÉ CITAS El verdadero significado de las cosas se encuentra al tratar de decir las mismas cosas con otras palabras. 185 . (Henri Poincaré) El lenguaje es el vestido de los pensamientos. Dentro de nuestro proceso de aprendizaje continuamente se nos pide no sólo adquirir información sino que también seamos capaces de comprenderla y comunicarla. por eso es importante que desarrollemos nuestra capacidad para planificar y producir información tanto oral como escrita. Es importante también que tomen conciencia de la importancia de las citas para respetando las fuentes originales y la autoría de la información. presentar y citar de forma clara y sintética la información.

citar y redactar. La competencia APRENDER A COMUNICAR se despliega en: 1. Con tal propósito el estudiante aprenderá procedimientos relacionados con: escribir. La Universidad debe formar a los estudiantes en una realidad en la que el conocimiento se actualiza de forma constante. APRENDER A ESCRIBIR 2. organizar y comunicar la información. APRENDER A CITAR 3. APRENDER A PRESENTAR 186 ..ALFIN-EEES QUÉ La comunicación de la información tanto oral como escrita es la actividad que culmina el proceso de aprendizaje y generación de nuevo conocimiento. filtrar. Tiene que proporcionar herramientas para que sean capaces de obtener. CÓMO El proceso de comunicación de información requiere ciertas habilidades y destrezas en el manejo de herramientas de escritura y presentación.

…) debiendo dar a cada uno de ellos un enfoque diferente. VALORES La escritura es una herramienta fundamental que todo universitario debe utilizar a lo largo de su carrera. 187 . informes. HABITUARNOS a construir las frases con claridad. OBJETIVOS TOMAR CONCIENCIA de la importancia de la redacción como herramienta imprescindible para comunicar nuestro conocimiento. anótalo. está bien cohesionado.ALFIN-EEES APRENDER A ESCRIBIR PARA QUÉ CITAS No se es escritor por haber elegido decir ciertas cosas. concisión. es coherente y responde a ciertas reglas sociocomunicativas. Un texto es aceptable cuando. Hay que tener en cuenta que dependiendo del fin que tenga la escritura deberá utilizar un tipo de léxico o realizar un ordenamiento de las ideas determinado con el fin de poder comunicar el mensaje que deseamos transmitir. (Charles Dickens). Cuando lo hayas encontrado. además de estar correctamente escrito. SER CAPACES de expresar por escrito los pensamientos o conocimientos ordenados con anterioridad. crítica de libros y artículos. originalidad y funcionalidad. (Jean Paul Sartre). No sólo es necesaria para tomar unos buenos apuntes en clase que faciliten el posterior aprendizaje de los temas sino que continuamente debemos entregar trabajos escritos (ensayos. sino por la forma en que se digan.

A la hora de redactar hay que: DEFINIR el propósito. manuales y libros de consulta. No es lo mismo escribir un informe que un comentario crítico o una presentación para ser expuesta en clase. Las fuentes útiles para elaborar esa nueva información pueden ser muy variadas (profesores. revistas especializadas…). crítica. …). si tenemos que realizar un trabajo tenemos que tener claro que es lo que nos están pidiendo: el significado y los objetivos del trabajo) BUSCAR información y ordenarla para poder expresarla con nuestras propias palabras. (por ejemplo. APOYAR la información en documentos sobre el tema. A la hora de redactar es importante dedicar una parte importante de nuestro trabajo a recoger la información contenida en esos documentos. (Diccionario de la RAE) 188 . trabajo. Ver como se va a estructurar la información: seleccionar y estructurar las ideas que se van a reflejar en el texto. No obstante antes de escribir es importante decidir cómo va a ser el texto (forma) y qué contenidos lo van a conformar. para alcanzar los objetivos comunicativos en función de las demandas y requisitos contextuales. Cuando escribimos. DEFINICIONES DE ESCRITURA La actividad de la escritura es una destreza constituida por el funcionamiento integrado y eficaz de un conjunto de actividades psicolingüísticas. comprenderla. También hay que tener en cuenta los destinatarios de la información. qué objetivos se quieren lograr y para qué sirve el texto. (María Pinto) Redactar es poner por escrito algo sucedido. analizarla y a partir de ella generar nuevo conocimiento. elaboramos información recogida de diferentes fuentes con la intención de obtener un producto (apuntes.ALFIN-EEES QUÉ Cualquier estudiante universitario que se enfrente a la tarea de escribir parte de una cierta experiencia previa en el manejo del lenguaje escrito y sus distintos estilos. indicando la bibliografía consultada ESCRIBIR el texto en función de el tipo de trabajo y los objetivos marcados. acordado o pensado con anterioridad.

protagonistas. Otro aspecto que determina el tipo de texto y su contenido es la materia de la que trata. acciones. Desarrollar y fundamentar un argumento. Sacar una conclusión que exprese claramente aquello que queremos comunicar. Antes de planificar su redacción debemos tener claro cuál es la finalidad que perseguimos. definiciones. Recogemos en esta tabla algunos elementos que caracterizan las diferentes materias. sucesos. ideas. Carácter técnicocientífico Conceptos. abstracciones. los propios compañeros. Mantener un orden lógico. Esto determina que a la hora de escribir tengamos en cuenta una serie de elementos fundamentales: • • • • • • • • Saber analizar el texto o los textos de los cuales vamos a extraer la información. HUMANIDADES Contenidos mayoritariamente descriptivos Procesos. aplicaciones y demostraciones. cambios. fechas. Tener capacidad crítica. dar a conocer los resultados de un trabajo…). También hay que tener en cuenta quien o quienes son los destinatarios (el profesor. Desarrollar una idea central.… Permiten interpretaciones o valoraciones (carácter subjetivo) Contenidos flexibles CIENCIAS Contenidos mayoritariamente conceptuales. fórmulas. épocas. una Institución…).ALFIN-EEES PROPÓSITO DE LA ESCRITURA La elaboración de un documento siempre tiene un propósito concreto (demostrar nuestro conocimiento. Usar citas. problemas… No permiten interpretaciones de carácter subjetivo Contenidos no flexibles 189 . Procesar la información obtenida en las distintas fuentes.

que es la representación de las partes del todo que se describe. TEXTOS DESCRIPTIVOS MACROESTRUCTURA MICROESTRUCTURA Predominan los conectores sumativos y los localizadores de naturaleza espacial. No suelen aparecer de forma aislada.ALFIN-EEES TIPOS DE ESCRITURA Los diferentes tipos de texto existentes requieren un tipo determinado de estructura para la escritura en función de sus características. un lugar. TEXTOS NARRATIVOS MACROESTRUCTURA MICROESTRUCTURA Predominio temporales. TEXTOS EXPOSITIVOS MACROESTRUCTURA Representación ordenada de un concepto o conceptos aislados del espacio y en el tiempo. Uso de conectores de naturaleza lógica: 190 . Expansión. MICROESTRUCTURA Representación de conceptos con independencia del espacio y del tiempo. en el que se define el contexto. o un ser. Representación simultánea de un objeto. La información transmitida se agrupa en torno a: Marco. Hilo narrativo lineal. Las partes se presentan siguiendo un orden determinado. indicando sus partes. que designa lo que se va a describir. Los hechos responden al esquema causa . de los conectores Representan una serie de acciones o hechos en el tiempo. La sucesión de hechos tiene lugar en una situación determinada en la que intervienen unos personajes concretos. Resolución: indica la nueva situación. Se pueden distinguir las siguientes partes: Tema. Desarrollo: se presentan las acciones que provocan la transformación de la situación inicial.efecto El emisor fija la situación y su contexto y el receptor los determina. sino como parte de otros textos de mayor extensión. Formulación en presente de indicativo o en pretérito imperfecto.

para ordenar las acciones. Utilizan conectores de naturaleza lógica. La presentación puede ser inductiva o deductiva. etc. la formalización de premisas en pasado. excepto cuando se trata de tareas complejas. Observaciones. Utilizan argumentos bien implícitos o explícitos. causalidad. Suelen tener las siguientes partes: Tesis inicial Premisas. 191 . pero exigen un contexto compartido en cuanto a las herramientas o útiles para llevarlos a cabo. de oposición. TEXTOS INSTRUCTIVOS O NORMATIVOS MACROESTRUCTURA Persiguen dirigir el comportamiento del lector dando las informaciones necesarias para realizar una tarea. no jerarquizada. Suelen tener el siguiente esquema: Planteamiento. Argumentación. Las instrucciones se plantean de manera lineal. La progresión informativa es lineal. Se puede distinguir dos partes: Útiles o herramientas. No hay conocimiento compartido en cuanto a la realización de la tarea. Solución. La progresión suele ser de naturaleza lineal. El contexto informativo común entre emisor y receptor es necesario. Conclusión. Instrucciones. Los conectores más habituales son los temporales. MICROESTRUCTURA Suelen utilizar el imperativo. TEXTOS ARGUMENTATIVOS MACROESTRUCTURA MICROESTRUCTURA Expresados en presente atemporal. formulativos. el presente de indicativo o el futuro. Puede aparecer aislado o insertado en un texto mayor. ordenadas por argumentos de naturaleza temporal. Representación ordenada de conceptos que persiguen refutar opiniones de manera explícita o implícita.ALFIN-EEES Presentan una serie de ideas relacionadas por una lógica interna. Explicación. de La estructura es de progresión lineal.

La división intelectual de un texto consta de: ELEMENTOS DE SIGNIFICACIÓN Relacionados con la autoría y los trazos descriptivos del contenido encontramos: El TÍTULO: breve y claro. CUERPO DEL TEXTO Representa la estructura lógico–conceptual. frases. listas. citas… que añaden al contenido significación complementaria. Cada uno de ellos está compuesto por una idea central (esencia del mensaje) y varias secundarias (apoyo a la idea principal).ALFIN-EEES CÓMO ELABORACIÓN DE UN TRABAJO ESCRITO ESTRUCTURA DEL TEXTO Un documento está organizado en unidades (palabras. títulos. representa el contenido esencial del documento. Contiene el contenido del trabajo de forma organizada. segmentos. epígrafes. Existen 4 tipos de párrafos: PÁRRAFO DE INTRODUCCIÓN: informa acerca del contenido del texto PÁRRAFO DE DESARROLLO: fundamentales sobre el tema tratado contiene las ideas PÁRRAFO DE TRANSICIÓN: relaciona unas ideas con otras 192 . Éstos guardan entre sí una relación temática con el objeto de conseguir la unidad del texto. notas. Las PALABRAS CLAVE: describen los conceptos principales de trabajo EL RESUMEN: representación abreviada pero significativa de las ideas principales. fórmulas…) y se estructura en entidades manejables: secciones. capítulos. La Información está dividida en párrafos compuestos por oraciones relacionadas conceptualmente.

en otras palabras. por el contrario. como Tal como. A través de la redacción de un trabajo perseguimos transmitir una información con una intención precisa. en cambio Por lo tanto. porque. así que De la misma manera. así como Pero. entonces.VISUAL Hace referencia a las tablas. asimismo. índices. a pesar de. de igual modo. es decir. en realidad.ALFIN-EEES PÁRRAFO DE CONCLUSIÓN: recoge lo fundamental del texto escrito. notas. fórmulas matemáticas. o sea. por otra parte. por ejemplo CONTRASTE CAUSA-EFECTO COMPARACIÓN EJEMPLO Es importante también prestar una presentación. Para relacionar el significado de las diferentes partes del texto podemos recurrir a una serie de elementos: SIGNIFICACIÓN UNIÓN ELEMENTOS DE RELACIÓN y. internas entre segmentos o bloques del texto y externas con otros documentos. por esta razón. de forma similar. al estilo y al lenguaje. 193 . de igual importancia. especial atención a la ELEMENTOS DE APOYO Y CONTRASTACIÓN Basados en las referencias bibliográficas. sin embargo. no obstante. en segundo lugar. Estos elementos establecen relaciones lógicas bidireccionales. programas… que se emplean para complementar. por lo que hay que tener en cuenta los conceptos de coherencia y cohesión. aclarar o matizar el mensaje textual. COMPONENTE GRÁFICO. esquemas. pues. fotografías. así. también.

esquemas. los conceptos han de expresarse sin ambigüedades. la información ha de aparecer jerarquizada. cuadros sinópticos…) Una vez realizadas esas operaciones deberemos proceder a: ELEGIR EL TEMA. mapas conceptuales. • El estilo.ALFIN-EEES • Para lograr un grado elevado de cohesión. SÍNTESIS: seleccionar los puntos clave. RAZONAMIENTO: concretar y verificar la comprensión. La elección del tema responderá a la finalidad que tenga la escritura. Es necesario diseñar una planificación pero no tiene por que ser definitivo ya que puede sufrir diversas modificaciones. de la repetición o de la progresión de los contenidos. las ideas más importantes del tema. Para lograr un alto grado de coherencia las ideas. ETAPAS DE LA REDACCIÓN Hay una serie de procesos que debemos afrontar antes de comenzar la escritura de un texto: CONOCIMIENTO: posibilita un acercamiento al tema o contenido. y estableciendo correctamente las relaciones entre ellas. Tendríamos que realizar una lectura comprensiva de los textos utilizando la técnica del subrayado. COMPRENSIÓN: conocimiento categorizado para el cual deberemos seleccionar y distinguir la información principal de la secundaria. de manera precisa en los ámbitos de la representación. Debemos 194 . a la hora de escribir un texto se basará en la capacidad de transmitir con claridad intenciones (cohesión) e informaciones (coherencia). asociar y estructurar con criterios jerárquicos la información que ofrecen los documentos. ELABORAR UN PLAN DE REDACCIÓN. Se trata de relacionar. indicando qué informaciones son las más importantes y cuáles las secundarias. Este paso exige la lectura del documento o documentos que vayamos a utilizar como fuente de información. Podemos utilizar diferentes herramientas (resumen.

La escritura propiamente dicha estará influenciada tanto por nuestro conocimiento del lenguaje como por el dominio que tengamos de las técnicas de redacción. Las cualidades principales de un buen estilo son • • CLARIDAD: exposición ordenada de las ideas. Esto no significa que los textos deban tener una determinada extensión. ESTILO DE LA REDACCIÓN El estilo es la capacidad que tiene cada escritor para emplear los diferentes recursos de la lengua. que espacio ocupará cada uno de ellos. … DEFINIR LOS OBJETIVOS y EL DESTINATARIO.ALFIN-EEES marcar cuales son los apartados en los que se divide el escrito. corregir la ortografía… No obstante hay que recordar que no hay una única manera de escribir un trabajo académico. Una vez que hayamos terminado la redacción hay que revisar el texto para corregir errores. Uno de los aspectos más importantes que hay que cuidar es la claridad del texto. ORIGINALIDAD: capacidad expresiva del escritor FUNCIONALIDAD: adecuar el lenguaje a las características del texto que se quiere escribir. Debemos marcar unos objetivos que nos ayuden a conseguir un texto claro y coherente que responda al propósito que nos habíamos marcado. construcción de las frases siguiendo un orden lógico. REVISAR EL DOCUMENTO. palabras rebuscadas CONCISIÓN: emplear solamente las palabras precisas para expresar lo que queremos. • • 195 . volver a redactar párrafos que no quedan claros. REDACTAR EL TEXTO. incluir o eliminar ideas.

agrupando aquellos que estén relacionados. líneas. Su utilidad es verificar lo que conocemos sobre un tema antes de comenzar su elaboración y escritura. Más adelante podremos prescindir de aquellas que no nos interesen APUNTA palabras sueltas y frases para recordar la idea. plantear las dudas. márcalas gráficamente. obtener bibliografía para completar la información…). agrúpalas. círculos. En una primera fase se anota todo lo que se nos vaya ocurriendo sobre el tema para posteriormente hacer una selección y quedarnos sólo con lo más pertinente. Se puede elaborar en forma de lista o repartir los conceptos en una hoja. utilizando frases o palabras sueltas. evitando recoger las ideas fundamentales de la exposición de manera que puedan ser reproducidas con posterioridad. APUNTA todas las ideas en un primer momento. dibujos. NO VALORES las ideas según se recogen. Tomar unos buenos apuntes nos permite disponer de unos conocimientos estructurados sobre un tema pero requiere que los escribamos de forma organizada. cuantas más ideas se reflejen mejor. ORGANIZA las ideas. Hay tres aspectos importantes que debemos tener en cuenta a la hora de coger apuntes: • El contenido • La organización • La presentación 196 . Tienes que apuntar con rapidez para poder seguir el pensamiento. TOMA DE APUNTES En las clases se reciben contenidos que nos permiten entender y adquirir nociones sobre una materia concreta a la vez que nos posibilita ejercer nuestro aprendizaje activo (realizar ejercicios y prácticas.ALFIN-EEES CÓMO REDACTAR DIFERENTES DOCUMENTOS TORMENTA DE IDEAS El propósito de utilizar esta técnica para iniciar la escritura es anotar la mayor cantidad de ideas sobre un tema. traza flechas. No pierdas tiempo escribiendo oraciones completas y detalladas.

narrar o demostrar encadenando el resto de ideas para llegar a ella. si explica algo con más lentitud y detalle. una idea principal que se quiere exponer. Prestar atención al planteamiento del tema y a los posibles resúmenes que se hagan sobre el mismo ya que normalmente éstos contienen la información principal. todas ellas configuran la línea argumentativa. lo que escribe en la pizarra…) • • • • ENSAYO Las partes de un ensayo son: INTRODUCCIÓN: se aporta un panorama general sobre el tema CUERPO PRINCIPAL: se presenta y desarrolla el argumento CONCLUSIÓN: Se exponen las ideas y resultados a los que se ha llegado. Hacer un repaso de las notas tomadas para corregirlas y completarlas en caso de que sea necesario. los cambios en el tono de voz. Anotar los datos y detalles importantes que se ofrecen durante la exposición. antes de acudir a clase. La idea central debe sustentarse en ciertos temas que se organizan y ensamblan en estructuras específicas (datos. Ser capaces de identificar las ideas principales de la exposición y de entender los argumentos en que los que se sustentan. se expone el punto de vista del escritor… El texto debe tener un propósito. La bibliografía facilitada por el profesor nos servirá para completar la información sobre el tema. CONSEJOS • • • Conocer el título del tema que se va a tratar. un esfuerzo de comprensión del contenido expuesto. si la información va precedida de una pausa. pruebas…). información sobre el mismo. Elegir un título y unos encabezamientos facilita la posterior redacción del trabajo. 197 . Leer. Prestar atención al comportamiento del profesor (lo que repite o reformula. Se resumen las respuestas a las preguntas formuladas en el trabajo.ALFIN-EEES Esta actividad requiere por nuestra parte: una escucha activa y concentrada. razones. anotar la información de forma organizada y preguntar las dudas para poder clarificar aquellos puntos que no hemos entendido.

Otros cursos realizados (indicando el título del curso. formativa y laboral. CURRICULUM VITAE Nombre y Apellidos Lugar y Fecha de Nacimiento DATOS PERSONALES Dirección Teléfono de Contacto Correo electrónico ACADÉMICA FORMACION EXTRA ACADÉMICA Estudios y titulación académica (indicando la fecha de realización y el lugar de obtención). indicar prácticas realizadas con la misma información o actividades que hayas realizado durante los estudios. Si no tienes experiencia profesional. (procesador de textos. nuestra formación académica y nuestra experiencia profesional. Nombre y actividad de la empresa. el lugar y la duración).ALFIN-EEES CURRICULUM VITAE El curriculum es una herramienta que sirve para darte a conocer. INFORMÁTICA OTROS DATOS PERSONALES 198 . Fechas y funciones realizadas (dar el máximo detalle). Carné de conducir. hojas de cálculo. programas de diseño…). aplicaciones.. IDIOMAS Idiomas que conoces y tu nivel (oral y escrito). etc. disponibilidad horaria y geográfica. manejo de Internet. bases de datos. la fecha. comprensible y organizada nuestros datos personales. EXPERIENCIA PROFESIONAL Destacar aquellas funciones o tareas que tengan relación con las del puesto en selección.. Debido a que es nuestra carta de presentación debemos dedicar tiempo a su elaboración hasta que refleje de forma breve. Conocimientos informáticos: programas. en él se reflejan detalles de tu vida personal.

Actualízalo constantemente y adáptalo al perfil del puesto. En el entorno electrónico el texto convencional se transforma en hipertexto. • • • • LA ESCRITURA DIGITAL Las publicaciones científicas electrónicas tienen actualmente mucha importancia ya que ha habido un incremento importante. títulos. poniendo en primer lugar los más recientes. Ordena cronológicamente los datos. notas) ESTRUCTURA ESQUEMÁTICA (Retórica): Refleja el esquema de organización textual. Intenta resaltar aquellos aspectos que pueden ser más pertinentes para el puesto de trabajo al que te presentas.) ESTRUCTURA DE CONTENIDO (Lógico-abstracta): Contiene toda la información esencial del texto organizada en bloques (capítulos.ALFIN-EEES CONSEJOS • • • Es aconsejable que la extensión no supere las dos páginas Cuida el estilo y la ortografía La estructura y la presentación deben facilitar su lectura. en algunos casos. Distinguimos en el texto científico tres estructuras complementarias: ESTRUCTURA FORMAL (Física): Refleja el aspecto físico del documento. Además el texto digital cuenta con una ESTRUCTURA VISUAL relacionada con la exploración hiperdocumental. a la edición impresa. anclajes y navegadores conceptuales. 199 . las características externas que determinan el formato de las páginas (tipo de letra. parágrafos. Los documentos digitales cuentan con una serie de características (agilidad. enlaces.. determina el orden de las partes y caracteriza el tipo de texto. sustituyendo. Utiliza frases breves que expresen ideas claras y concisas. dinamismo e interactividad) propias de este tipo de publicaciones. Los bloques de palabras o imágenes están electrónicamente unidos en múltiples recorridos a través de una textualidad interactiva descrita mediante nodos. respeta los márgenes y separa claramente los diferentes apartados.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA documentalista analista autor CONOCIMIENTO COMPRENSIÓN SUJETO DEFINIR EL PROPÓSITO BUSCAR INFORMACIÓN RAZONAMIENTO PROCEDIMIENTO REDACCIÓN DE UN TEXTO ELEGIR UN TEMA ETAPAS ELABORAR UN PLAN DE REDACCIÓN FASES DECIDIR la FORMA y el CONTENIDO SÍNTESIS REDACTAR EL TEXTO REVISIÓN REDACCIÓN DEFINIR OBJETIVOS Y DESTINATARIO 200 .

siguiendo las indicaciones señaladas OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Redacta exposiciones breves en seis párrafos diferenciados que usen la oración temática. 201 . Escribe el párrafo incorporando diferentes marcadores textuales. Marca cinco párrafos en los que dividir el texto. Elige un tema cualquiera.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Redacta tu curriculum anteriormente. 4 marcadores textuales y una oración final. Escribe algunas ideas para dotar de contenido cada párrafo. Indica un título para cada uno de los párrafos que refleje su contenido.

Daniel . Pedro. Pamplona: Gobierno de Navarra. Jimeno. Gan. G. memorización y evaluación).ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Abril Villalba. Actividades creativas. La enseñanza de la expresión escrita en todas las áreas. programación. Barcelona: Apóstrofe. Málaga: Aljibe. Estudios de psicología. 2004. Se apuesta por una metodología lúdica y creativa basada en estrategias y actividades que despierten el interés de los estudiantes.20. Expresión y comprensión oral y escrita. escuchar. elaboración de la información. Incorpora conceptos provenientes del desarrollo profesional en empresas y organizaciones para ser aplicados en el mundo de la enseñanza. organización. pp. leer y escribir). Plantea numerosas actividades. Cassany. Se tratan las cuatro destrezas básicas del área de lengua y literatura (hablar. 2003. facilitando instrumentos para llevar a cabo eficazmente cada una de ellas. 202 . Federico. La psicología de la escritura: una visión general. tratamiento de la información. Departamento de Educación y Cultura. 75-86. La cocina de la escritura . El documento entiende la escritura y la lectura comprensiva como dos actividades que se refuerzan mutuamente y constituyen un instrumento esencial no sólo para el aprendizaje de cualquier materia sino para el posterior desarrollo de la vida profesional. 2004 Es un libro muy útil que trata de forma muy clara y estructurada las diferentes fases de escritura de un texto. nº 19. 1985. Gil. Manuel. Barcelona : Anagrama . Berbel. Recoge un decálogo para la elaboración de un escrito así como numerosos consejos. Obra que propone a los estudiantes diferentes estrategias y técnicas de estudio que faciliten su estudio y aprendizaje. Recorre las principales actividades que integran el aprendizaje (motivación. Gaspar (1997) Estrategias y técnicas de estudio y aprendizaje.

1997. Counselling and Development Centre. Learning Skills Programme. 203 . Tutorial elaborado por la Universidad de York.ALFIN-EEES Note-taking at University. Refleja de manera muy organizada los pasos y estrategias que hay que seguir para una correcta y eficaz toma de notas en la universidad. York University.

. encierra una formulación.. elementos de contenido.. PENSAR primero en el contenido y. ANALIZAR las partes que deben tener en cuenta los alumnos en la elaboración de un trabajo ORIENTAR a los alumnos sobre los medios que pueden utilizar a la hora de elegir y elaborar un tema de trabajo ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Para conseguir una buena redacción hay que: • • • • • PLANIFICAR el texto. REVISAR concienzudamente el texto.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR • • • POTENCIAR la escritura de calidad a través de todos los medios disponibles. opinión o análisis crítico. después. DOCUMENTADO: fundamentado en afirmaciones que tienen en cuenta lo que se ha dicho o escrito sobre el tema. formular nuevos objetivos. marcar objetivos. Un trabajo escrito debe ser: • • PERSONAL: fruto del esfuerzo intelectual. un enfoque y una síntesis propia a la que se puede aportar tu punto de vista. ELABORAR la versión definitiva sólo cuando estemos satisfechos del resultado. REALIZADO con tiempo: la calidad del trabajo va a depender del tiempo que le hayas dedicado. en la forma.. HACER borradores. ORIGINAL: producto de tu reflexión. buscar más información. • • 204 . intención.

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APRENDER A CITAR
PARA QUÉ

CITAS
A veces sucede así en la vida: cuando son los caballos los que han trabajado, es el cochero el que recibe la propina. (Dame Daphne du Maurier).

VALORES
Siempre que realicemos un trabajo deberemos referirnos a aquellos autores cuyas ideas hayamos utilizado, éticamente es importante atribuir las ideas a quienes las crearon. Las citas constituyen uno de los conocimientos básicos e iniciales de alfabetización tecnológica ya que las referencias bibliográficas deben presentarse de manera normalizada. La coherencia a la hora de referenciar la bibliografía es un signo de calidad.

OBJETIVOS
ADQUIRIR habilidades tecnológica. ADQUIRIR destrezas normalizada. básicas para y primarias de alfabetización de manera

citar

correctamente,

REALIZAR una presentación coherente de los trabajos bibliográficos. CONOCER los criterios normalizados que existen para aplicarlos en nuestros trabajos bibliográficos.

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QUÉ
Siempre que se realiza un trabajo, un proyecto, una investigación, un informe, una tesis, y en definitiva, cualquier publicación, se consultan diversas fuentes de información que deben formar parte del trabajo como aparato bibliográfico ya que apoyan documentalmente nuestros resultados y proporcionan una sólida consistencia científica al mismo, dándole credibilidad. Por tanto, cuando consultamos un documento vamos enriqueciendo nuestra información con las ideas de otros autores, lo que implica que debamos ser muy cuidadosos con la autoría y utilizar el sistema de citas cuando corresponda con el objeto de respetar el derecho de propiedad intelectual. De igual modo, cuando realizamos un trabajo tenemos que diferenciar claramente lo que hemos obtenido de las diferentes fuentes de información consultadas y la aportación personal que hacemos al mismo. Siempre que utilicemos ideas o conceptos sacados literalmente de algún libro o artículo debemos aclararlo con su correspondiente referencia bibliográfica. La modificación de las palabras o del orden de una frase o párrafo extraídos de otro documento, no cambia el hecho de que se extrae una idea concreta de un texto publicado lo que implica que también se debe acompañar de los datos bibliográficos. Esta bibliografía consultada debe presentarse de manera coherente y normalizada. Para ello, se utilizan una serie de pautas que nos orientan sobre la manera de posicionar los diferentes elementos significativos de los documentos referenciados. Lo habitual es realizar una cita directa en la que indiquemos la fuente de la que hemos obtenido la información. Podemos utilizar dos formas a la hora de citar:
• •

Se puede incorporar la autoría a la propia redacción.
Ej: El concepto de resumen documental según M Pinto…

Se puede citar un texto literalmente e indicar con un número que se repite en el pie de página o al final del capítulo los datos bibliográficos.
Ej.: “El resumen cumple una función informativa que es primordial, pues sirve de anticipo del contenido del documento original y permite a los usuarios determinar su pertinencia e interés…” 1 1 Pinto, María. El resumen documental. Paradigmas, modelos y métodos. Madrid: Fundación Germán Sánchez Ruipérez, 2001.

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La referencia bibliográfica es el conjunto de elementos suficientemente detallados que permite la identificación de la fuente documental (impresa o no) de la que se extrae la información.

NORMATIVA
Existe una gran variedad de criterios y normas para citar y presentar bibliografía. Seleccionar la norma adecuada depende de la publicación en la que se vaya a presentar el trabajo, pues normalmente cada revista o cada organismo dispone de su propio estilo a la hora de citar. En esta sección, vamos a presentar las normas y manuales de estilo más utilizados en el contexto académico. DOCUMENTOS IMPRESOS En primer lugar, hay que mencionar la existencia de una norma internacional, la NORMA ISO 690 -1987, que se corresponde con la norma española UNE 50-104-94, y en la que se establece el orden de los elementos de la referencia bibliográfica y las pautas para la presentación de la información. Existen otras muchas normas y recomendaciones dependiendo del tipo de documento, de la revista determinada en la que se va a publicar el artículo… ESTILO VANCOUVER 2000: El Comité Internacional de Directores de Revistas Médicas se para establecer las directrices que en cuanto a formato debían contemplar los manuscritos enviados a sus revistas. Sus requisitos para manuscritos, que incluían formatos para las referencias bibliográficas desarrollados por la National Library of Medicine (NLM) de EEUU. Los requisitos uniformes son instrucciones a los autores sobre cómo preparar sus manuscritos. MODERN LANGUAGE ASSOCIATION (MLA), preferentemente en el campo de las humanidades utilizado

CBE Style (Scientific Style and Format), dirigido hacia el campo de la biología AMERICAN PSYCHOLOGICAL ASSOCIATION orientadas al campo de las ciencias sociales. (APA), pautas

ESTILO HARVARD, utilizado preferentemente en el campo de las ciencias sociales y la física.

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DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS La NORMA ISO 690-2 especifica los elementos que hay que incluir en las citas bibliográficas de los documentos electrónicos y establece una ordenación obligatoria de los elementos de la referencia. Ofrece además una serie de convenciones para la transcripción y presentación de la información obtenida a partir de un documento electrónico. La información fuente se obtendrá del propio documento que habrá de estar disponible. La fecha de consulta es imprescindible para los documentos en línea.

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CÓMO
De forma general, las normas y pautas de presentación de referencia bibliográfica distinguen entre documentos impresos y documentos electrónicos, y entre presentación de listados bibliográficos y citaciones dentro del texto, que permiten identificar la fuente de la que se ha tomado la reflexión o la idea. Por otro lado, los elementos identificativos de los documentos varían en función de la tipología del documento, y así, dentro de la amplia clasificación entre documentos impresos y electrónicos, también se realiza otra clasificación, variando la referencia bibliográfica en cada uno de los casos. Proporcionamos en este apartado un esquema general de referencia bibliográfica de cada tipo de documento tomando como pauta la norma internacional ISO 690: 1987, aunque hay que tener en cuenta que en cada uno de los casos, la casuística puede ser enorme, teniendo por tanto, que consultar la norma o la bibliografía proporcionada: DOCUMENTOS IMPRESOS Los elementos que contienen un asterisco son opcionales. MONOGRAFÍAS APELLIDO(S), Nombre. Título del libro. Mención de responsabilidad secundaria (traductor; prologuista; ilustrador; coordinador; etc.)*. Nº de edición. Lugar de edición: editorial, año de edición. Nº de páginas*. Serie*. Notas*. ISBN
CEBRIÁN, Juan Luis. La red: Cómo cambiarán nuestras vidas los nuevos medios de comunicación. 3ª ed. Madrid: Grupo Santillana de Ediciones, 1998. 197 p. ISBN 84-306-0277-1.

PARTES DE UNA MONOGRAFÍA APELLIDO(S), Nombre. "Título de la parte". En: Responsabilidad de la obra completa. Título de la obra. Edición. Lugar de edición: editorial, año de edición. Páginas en las que se encuentra la parte en la obra.
HERNÁNDEZ PÉREZ, Antonio. “La búsqueda y la recuperación de información en Internet”. En: CARIDAD SEBASTIÁN, Mercedes. La Sociedad de la Información: Política, Tecnología e Industria de los contenidos. Madrid: Editorial Centro de Estudios Ramón Areces, 1999, p. 213-240.

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PUBLICACIONES PERIÓDICAS Título de la publicación en cursiva. Responsabilidad. Edición. Lugar de edición: editorial, fecha del primer volumen-fecha del último volumen. Serie*. Notas*. ISSN
Revista Española de Documentación Científica. Madrid: CINDOC, 1977. ISSN 0210-0614.

ARTÍCULOS DE PUBLICACIONES PERIÓDICAS APELLIDO(S), Nombre. "Título del artículo". Título de la publicación periódica. Localización en el documento fuente: año, número, páginas.
AMAT, C.B. y BLASCO, L.C. Factores condicionantes de las operaciones en medios de comunicación. Revista Española de Documentación Científica, 1996, vol. 19, nº 2, p. 188-201.

LEGISLACIÓN País. Título. Publicación, fecha de publicación, número, páginas.
España. Resolución de 19 de septiembre de 2005, de la Secretaría de Estado de Universidades e Investigación, por la que se dispone la publicación del Acuerdo de Consejo de Ministros de 15 de julio de 2005, por el que se homologa el título de Licenciado en Traducción e Interpretación, de la Facultad de Filosofía y Letras, de la Universidad de Córdoba, Boletín Oficial del Estado, 5 de octubre de 2005, nº 238, p. 32602-32603.

PATENTES MENCIÓN DE RESPONSABILIDAD PRINCIPAL. Denominación del elemento patentado. Responsabilidad subordinada. Notas*. Identificador del documento (país u oficina que lo registra). Clase de documento de patente. Número. Año-mes-día de publicación del documento
CONSEJO SUPERIOR DE INVESTIGACIONES CIENTíFICAS, Instalación para el precalentamiento de materias primas con destino a los procedimientos de fabricación de acero mediante conversión al oxígeno. Inventor: M. FERNÁNDEZ LÓPEZ. Int. Cl. ² C22 B 1/04. Fecha de solicitud: 1986-05-27. España, patente de invención. ES 8703165 A6. 1987-04-16.

NORMAS ENTIDAD RESPONSABLE DE LA NORMA. Título. Nº ó código de la norma. Edición. Lugar de publicación: editorial, año de publicación
AENOR. Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la aplicación de la Norma UNE-EN ISO 9001:2000 en el ámbito de la educación. UNE 66931:2005 IN. Madrid: AENOR, 2005.

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CONGRESOS APELLIDO(S), Nombre. Título. Responsabilidades secundarias*. Nº de edición. Lugar: editorial, año de publicación. Nº de páginas o volúmenes*. ISBN
VALERO GARCÉS, C. y CRUZ CABANILLAS, I. de la. (Eds.) Traducción y Nuevas Tecnologías. Herramientas auxiliares del Traductor: Encuentros en torno a la traducción. Alcalá de Henares: Universidad de Alcalá de Henares, 2001. 398 p. ISBN 84-8138-415-1.

PONENCIAS DE CONGRESOS APELLIDO(S), Nombre. "Título de la parte". En: APELLIDO(S), Nombre. Título de la obra completa. Responsabilidades secundarias*. Nº de edición. Lugar: editorial, año de publicación. Serie*. ISBN
PALOMARES PERRAUT, R. y otros. "La guía de expertos: una propuesta para la creación de una comunidad virtual universitaria de conocimiento para la traducción". En Los sistemas de información en las organizaciones. Eficacia y transparencia. 8ªs jornadas españolas de documentación. Barcelona: Fesabid, 2003, p. 231-239. ISBN 84-930335-3-7.

TESIS APELLIDO(S), Nombre. "Título de la tesis". Dirección. Clase de tesis. [Tipo de documento]. Institución académica en la que se presenta, lugar, año.
GÓMEZ CAMARERO, Carmen. “Análisis de fuentes de información sobre literatura árabe contemporánea publicada en España: creación y gestión de una base de datos”. Director: José Mª Fórneas Besteiro. Universidad de Granada, Departamento de Filología Semítica, 1992.

INFORMES APELLIDO(S), Nombre. Título del informe. Lugar de publicación: editorial, año. Serie, nº de la serie. (Disponibilidad)
CONSEJERÍA DE MEDIO AMBIENTE. Informe 2003. Medio ambiente en Andalucía. Sevilla: Junta de Andalucía, 2004.

DOCUMENTOS AUDIOVISUALES CDS, DISCOS, VÍDEOS, DVDS,...: APELLIDO(S), Nombre. Título. [Designación específica del tipo de documento]. Lugar: editorial, año.

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ALFIN-EEES

100 años de cine. [Grabación sonora]. Madrid: Alfadelta: distribuido por Mediasat España, D.L. 2001. 1 disco (CD-DA).

PROGAMAS DE RADIO Y TELEVISIÓN: Nombre del programa. Responsabilidad. Entidad emisora, fecha de emisión.
Jorge Luis Borges. Director y presentador: Joaquín Soler Serrano. RTVE, 1980. Videoteca de la memoria literaria ; 1

DIAPOSITIVAS Y OTRO MATERIAL GRÁFICO APELLIDO(S), Nombre. Título. [Designación específica del tipo de documento]. Lugar: editorial, año.
Aragón por todos los caminos: por los caminos del arte y de la historia. [Material gráfico]. Zaragoza: Gráficas Molu, 1990. 1 lám. (cartel) (690x419 mm.)

DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS La norma ISO para documentos electrónicos es la 690-2, y contempla los siguientes tipos de recursos electrónicos: TEXTOS ELECTRÓNICOS, BASES DE DATOS Y PROGRAMAS INFORMÁTICOS Responsable principal. Título [tipo de soporte]. Responsables secundarios*. Edición. Lugar de publicación: editor, fecha de publicación, fecha de actualización o revisión, [fecha de consulta]. Descripción física*. (Colección)*. Notas*. Disponibilidad y acceso. Número normalizado*
Universidad de Málaga. Catálogo Jábega [en línea]. Málaga: Biblioteca de la Universidad de Málaga. http://jabega.uma.es (consulta 9 septiembre de 2005) PERRY, Rovers. Anonymous FTP frequently asked questions (FAQ) list [en línea]. Ver. 3.1.4. 12 oct. 1996. <ftp://rtfm.mit.edu/pub/usenet-bygroup/news.answers/ftp-list/faq> (Consulta: 6 mayo 1997)

PARTES DE TEXTO ELECTRÓNICO Responsable principal (del documento principal). Título [tipo de soporte]. Responsable(s) secundario(s) (del documento principal*). Edición. Lugar de publicación: editor, fecha de publicación, fecha de actualización o revisión [fecha de consulta]. "Designación del capítulo o parte, Título de la parte", numeración y/o localización de la parte dentro del documento principal*. Notas*. Disponibilidad y acceso. Número normalizado*

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ALFIN-EEES

ROMERO, Luis F. Publicar en Internet: Guía práctica para la creación de documentos html [en línea]. Universidad de Cantabria, 1999 “Editores html”. Disponible en http://cdec.unican.es/libro/Edit_HTML.htm (consulta octubre 2005)

CONTRIBUCIONES EN TEXTOS ELECTRÓNICOS Responsable principal (de la contribución). "Título" [tipo de soporte]. En: Responsable principal (del documento principal). Título. Edición. Lugar de publicación: editor, fecha de publicación, fecha de actualización o revisión [fecha de consulta]. Numeración y/o localización de la contribución dentro del documento fuente. Notas*. Disponibilidad y acceso. Número normalizado*
"Ainaud de Lasarte, Joan" [cd-rom]. En: Enciclopedia multimedia Planeta DeAgostini. [Barcelona]: Planeta DeAgostini, DL 1997. Vol. 1. ISBN 84- 3956023-0.

PUBLICACIONES PERIÓDICAS ELECTRÓNICAS Responsable principal. Título [tipo de soporte]. Edición. Lugar de publicación: editor, fecha de publicación [fecha de consulta]. Descripción física*. (Colección)*. Notas*. Disponibilidad y acceso. Número normalizado
Revista electrónica de investigación educativa [en línea]. Ensenada (Baja California): Instituto de Investigación y Desarrollo Educativo de la Universidad Autónoma de Baja California, 1999- (consulta 14 octubre 2005). Semestral. Disponible en Internet: http://redie.uabc.mx/vol7no1/contenido-contenido.html. ISSN 1607-4041

ARTÍCULOS EN PUBLICACIONES ELECTRÓNICAS PERIÓDICAS Responsable principal (del artículo). "Título (del artículo)". Título (de la publicación principal) [tipo de soporte]. Edición. Fecha de actualización o revisión [fecha de consulta]. Localización de la parte dentro del documento principal. Notas*. Disponibilidad y acceso. Número normalizado
SUÁREZ VERA, Diana M. “Mastectomía, afrontamientos y autopercepción corporal”. Psicología.com: Revista internacional de psicología [en línea]. Julio 2005, vol. 9, nº 2 (consulta octubre 2005). Disponible en http://www.psiquiatria.com/psicologia/revista/150/ . ISSN 1137-8492.

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ALFIN-EEES

LISTAS DE DISCUSIÓN Título [tipo de soporte]. Responsable(s) secundario(s). Lugar de publicación: editor, fecha de publicación [Fecha de consulta]. Notas*. Disponibilidad y acceso
TRADUMÁTICA [en línea]. Barcelona: Grupo Tradumática del Departamento de Traducción e Interpretación de la UAB, 2000. Lista de discusión <tradumatica@listserv.rediris.es> en el servidor <listserv@listserv.rediris.es>. [Consulta: 14 octubre 2005].

MENSAJES ELECTRÓNICOS
Responsable principal del mensaje. "Título del mensaje" [tipo de soporte]. En: Título (del boletín o lista). Numeración y/o localización del mensaje [Fecha de consulta]. Notas*. Disponibilidad y acceso Lawrence, David C. <newgroups-request@uunet.uu.net>. "How to create a new usenet newsgroup" [en línea]. En: [Calls for newsgroups & announcements of same]. 6 Dec. 1996, message id.: <news:nan.howto.961206@uunet.uu.net>. Usenet newsgroup <news:news.announce.newgroups> [Consulta: 13 dic. 1996].

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física ELEMENTOS IMPRESCINDIBLES NORMA ISO 690: 1987 ISO 690-2 doc.ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA AUTOR TÍTULO DATOS DE EDICIÓN OTROS DATOS SEGÚN TIPO DE DOCUMENTO UNE 50-104-94 HARVARD ciencias naturales. electrónicos NORMATIVA REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA AUTORÍA A LA REDACCIÓN ESTILO VANCOUVER MLA humanidades APA ciencias sociales incorporar la POR QUÉ CITAR COMO CITAR para reconocer la CITAR LITERALMENTE reproducir AUTORIDAD INTELECTUAL A PIE DE PÁGINA LA CITA BIBLIOGRÁFICA 215 .

Ohio). Dublin. 216 . Svenonius. y realiza su referencia bibliográfica según la norma ISO 690-2 para recursos electrónicos. más concretamente. según la norma ISO 690:1987. 1996. Elaine.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 En la siguiente referencia bibliográfica. [Consulta: Indica de qué tipo de recurso se trata y qué norma se ha utilizado para describirlo. added entries" [en línea]. con el título “Reference vs. 1996. "References vs. OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Localiza en la base de datos ISOC del CSIC. un artículo de María Pinto Molina.oclc. y se trata de una contribución en un texto electrónico. Added entries” en el congreso Authority Control in the 21st Century. http://www. Authority Control in the 21st Century: an invitational conference: March 31 . En: Authority Control in the 21st Century (1996: Dublin. se trata de la contribución de la autora Elaine Svenonius. celebrado en 1996 y publicado en las actas del mismo. ¿Cómo se referencia una obra con varios autores según la norma ISO 690:1987? Ponga ejemplos Selecciona un artículo en un periódico electrónico. SOLUCIÓN Se ha utilizado la norma ISO 690-2 para recursos electrónicos.April 1. y realiza la referencia bibliográfica del mismo. Ohio: OCLC. 1997].htm 27 abr.org/oclc/man/authconf/svenoniu.

unimet. tanto impresos como electrónicos.htm [Consulta Octubre 2005].es/biblio/citae-e. orientado especialmente a la comunidad médica.fisterra. con ejemplos y esquemas. Landeau.uc3m. Disponible en Internet: http://www. los criterios de la norma ISO 690-1987 para referencias bibliográficas de todo tipo de documentos. Disponible en: http://medusa. Información preparada por la biblioteca de la Universidad Carlos III de Madrid donde se recoge de manera estructurada. A. Disponible en : http://www.html [Consulta Octubre 2005]. En: Biblioteca de la Universidad Carlos III.ub. con ejemplos. Cómo citar recursos electrónicos [en línea]. Disponible en: http://www. Guía breve para la presentación de referencias y citas bibliográficas [en línea].edu. Documento que recoge distintas herramientas para facilitar la publicación.com: atención primaria en la red.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Estivill.asp#ESTI LO%20DE%20VANCOUVER [Consulta Octubre 2005]. Documento en el que se recogen los criterios de la norma ISO 690-2 para recursos electrónicos. al formar parte de una portal sanitario.html [Consulta Octubre 2005]. Caracas: Universidad Metropolitana. 217 . Fisterra. y Urbano. C. Abril 2005.com/recursos_web/mbe/escritu_cientifica. R. Herramientas para la escritura científica [en línea]. Madrid. 2005. la redacción y la localización de recursos y fuentes de información. Information World en Español. En: Biblioteca Virtual. Cómo citar bibliografía [en línea].ve/procesos/referencias. 1997.es/biblioteca/GUIA/citasbibliograficas.

[Consulta Octubre Documento elaborado por la Biblioteca de la Universidad de la Rioja donde se describe extensamente la norma ISO 690-1987 para referencias bibliográficas.unirioja.es/biblio/bdg/bdgcitas.ALFIN-EEES Esta guía presenta los modelos para elaborar referencias y citas bibliográficas de acuerdo a las normas de la American Psychological Association (APA.pdf 2005]. Cómo elaborar e interpretar referencias bibliográficas [documento en pdf]. 2002). Estos esquemas se ilustran mediante ejemplos de documentos publicados en forma tradicional o en medios electrónicos. Disponible en: http://biblioteca. 218 . Biblioteca de la Universidad de la Rioja.

Basándonos en la idea de que nadie tiene derecho a hacer suya una idea concebida por otra persona.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Hay que pedir a los alumnos que sigan el principio de honradez intelectual en el manejo de las fuentes a la hora de encargar un trabajo académico. ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Se debe dar importancia a la bibliografía y registrar de forma organizada tu propia base de datos siguiendo un modelo normalizado de referencia. es importante enseñar a los alumnos cómo deben realizar una cita bibliográfica. 219 .

de manera que el que las escucha. DOTARSE de una serie de estrategias para comunicarse y poder transmitir información aprendida previamente. OBJETIVOS SER CAPACES de comprender y seleccionar la información. Para hacer una buena presentación no es suficiente dominar un tema concreto. producir y transmitir el conocimiento. hay que ser capaces de exponerlo oralmente. o trabajos. RECONOCER la situación de comunicación y los elementos que la componen. entienda dicho significado (Aldous Huxley) VALORES Dentro de la Universidad a menudo se pide a los estudiantes hacer exposiciones orales para presentar resultados de investigaciones. La exposición oral no consiste en la repetición memorística o la lectura de una información sino en dominar una serie de habilidades comunicativas que demuestren el dominio de un tema concreto y la capacidad de transmitirlo a una audiencia determinada. 220 .ALFIN-EEES APRENDER A PRESENTAR PARA QUÉ CITAS Para saber hablar es preciso saber escuchar. proyectos. Esta situación genera incertidumbre y malestar debido a la falta de costumbre y la carencia de recursos para afrontar con éxito una presentación oral. (Plutarco) Las palabras están ahí para explicar el significado de las cosas. TOMAR CONCIENCIA de la importancia que tiene la exposición oral y el dominio de la lengua como parte de nuestra formación integral. APRENDER a planificar.

a las formas lingüísticas. pero exige además el desarrollo de una serie de habilidades necesarias para desarrollar las capacidades de comprensión y transmisión (escuchar.. DEFINICIONES Exponer es hablar de algo para darlo a conocer. la planificación de textos. El texto oral es efímero. hablar. a la actitud mantenida durante la exposición Características de la expresión oral: • • • • • • El proceso y el resultado son simultáneos. (Diccionario de la RAE) EL TEXTO COMO PARTE DEL DISCURSO Independientemente de los contenidos que se expongan. al todo de voz. comprender…). la ejemplificación. Puede presentar cierto grado de espontaneidad Existe posibilidad de participación por parte de la audiencia El discurso se recibe en tiempo real La expresión oral formal se encuentra ligada a la escritura y a la lectura. Sólo se puede analizar en profundidad si previamente se ha grabado y se transcribe. la concentración. interactuar. a la estructura de las oraciones utilizadas.. es necesario conocer los aspectos textuales que hay que tener en cuenta. el dominio de la materia y de los recursos lingüísticos y no lingüísticos. 221 . Para llevar a cabo una exposición oral es necesario documentarse previamente a través de la lectura de diferentes fuentes de información y escribir el discurso que se va a producir oralmente. la conceptualización. la selección de la información. La exposición oral es un ejercicio académico en el que se ponen en funcionamiento varias competencias y capacidades relacionadas con la organización del pensamiento.ALFIN-EEES QUÉ La forma de expresarse y comunicar afecta al vocabulario utilizado. así como las características del género utilizado. al tipo de discurso.

es 222 . TEMA DEL TEXTO: Normalmente aparece explícito en el título de la exposición. Hay que tener en cuenta todos los elementos que intervienen en la comunicación: emisor. cómo se selecciona y progresa la información y cómo se organiza (estructura). conclusión) podemos utilizar secuencias descriptivas (descripción de un fenómeno. Es decir. espacio y tiempo de la enunciación. experimento…) y argumentativas (exposición de varios puntos de vista. tanto en el nivel del significado como en el nivel formal. oraciones y sintagmas. ELEMENTOS A TENER EN CUENTA EN UNA PRESENTACIÓN ORAL A la hora de preparar una exposición hay que tener en cuenta los siguientes aspectos: SECUENCIAS: Las secuencias representan la estructura básica del discurso y responden a unos principios teóricos que quieren transmitir. Las características del texto como unidad comunicativa bien construida son: Adecuación: es la relación entre el texto y el contexto. Coherencia: el significado global del texto: el tema. SELECCIÓN DE LA INFORMACIÓN: Una buena exposición oral debe tener como base la información contrastada de varias fuentes. Cohesión: los elementos de tipo sintáctico-semántico que ponen de manifiesto las relaciones existentes entre las unidades del texto: párrafos. consiste en saber explicar de forma clara y amena un tema. En el texto expositivo oral además de secuencias expositivas (aquellas que se limitan a informar: introducción. logrando mantener el interés de la audiencia. hecho. Las expositivas o explicativas suelen ser las predominantes. es la propiedad que hace que las partes del texto se relacionen para proporcionar coherencia al discurso. Una buena exposición no tiene por que ser la más extensa. la información que transmite. ni la que más conocimientos transmite. canal e intención.ALFIN-EEES El texto viene caracterizado por distintas propiedades que le confieren una unidad en cuanto a su estructura. receptor. presentación de un argumento que justifique el tema presentado…).

. por otra (parte). Una presentación es una producción autónoma que puede servir de marco para transmitir el contenido de otros textos. sin embargo. asimismo. Debemos recurrir a sinónimos que expresen lo mismo con otra palabra.. primando la pertinencia y actualidad de la información.).... la exposición de detalles. Para indicar una causa: porque. por una parte.. es más. en segundo lugar. después. Para resumir el contenido: en resumen. o sea… Para indicar adición: además. eso sí.. igualmente. la primera persona del plural (vamos a ver…) o la segunda personal del plural (¿conoceis…? ) dependiendo de si queremos o no incluir al receptor en el discurso. ahora bien. más bien. por un lado.. en cambio . ya que. aparte.ALFIN-EEES importante manejar distintas fuentes de información y seleccionar los contenidos que sean más relevantes para el tema que se va a exponer. por último. finalmente.. No conviene abusar de nombre comunes (objeto. luego. Emplear conectores para unir las diferentes oraciones o partes del discurso Para marcar un orden: orden: en primer lugar.. Para contrastar una información: por el contrario.. Utilizar los mismos conceptos a lo largo de la exposición. ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN: es muy importante jerarquizar las ideas seleccionadas y organizarlas de forma clara. Podemos utilizar una serie de mecanismos para dar cohesión a la información expuesta: • • • Usar la primera persona del singular (voy a hablar de / voy a tratar un tema que. lo que se quiere expresar… Para reformular o aclarar una idea: mejor dicho. 223 . materia…) ni repetir conceptos. la aclaración de un problema planteado y las definiciones de conceptos. Para indicar una consecuencia: es decir. puesto que. incluso.. la relación causal de antecedente y consecuente. Dentro de una exposición encontramos diferentes tipos de relaciones conceptuales: la comparación entre términos semejantes o diferentes. la enumeración de hechos. esto es.

ALFIN-EEES AUDIENCIA a la que va dirigida la exposición. 224 . PARTES DE LA PRESENTACIÓN ORAL COMIENZO de la EXPOSICIÓN o APERTURA: es la toma de contacto con la audiencia. recursos. imágenes. Podemos ayudarnos de herramientas (mapas. En esta fase se puede realizar alguna pregunta con la que se abra paso al debate. PRESENTACIÓN DEL GUIÓN: Enumerar los temas que se van a tratar y los apartados en los que están divididos. AGRADECIMIENTO: Esta apartado sirve para mencionar a aquellas personas o Instituciones que hayan ayudado en cualquiera de las fases de elaboración de la exposición así como para agradecer a la audiencia su atención durante la misma. El objetivo es transmitir un conocimiento para que los receptores aprendan algo sobre un tema o profundicen en los conocimientos que tienen del mismo. Hay que seguir el orden presentado. Hay que preparar bien esta fase ya que de ella puede depender el éxito de la exposición. SÍNTESIS: Recapitulación de las ideas principales para ayudar a la fijación de los conceptos. estructuración del discurso y materiales de apoyo determinados. Tenemos que captar la atención del público. Es el momento de formular las hipótesis y argumentarlas. En función de las características de los oyentes de la presentación utilizaremos un tipo de lenguaje. DESARROLLO DEL TEMA: Desarrollo de los contenidos que dan respuesta a los apartados señalados en la presentación del guión. MATERIAL DE APOYO: dossieres temáticos… Referencias bibliográficas. esquemas. CONCLUSIÓN: Presentación de una idea final que resuma lo expuesto a lo largo del discurso. gráficos. ejemplos) que sirvan de apoyo a la información presentada. INTRODUCCIÓN: presentación del tema y de los objetivos que se quieren conseguir.

material de apoyo… Requieren capacidad de preparación y gestión del discurso. orden de intervención… Inciden en la interacción y la colaboración participativa. ACTIVIDADES EN LAS PRESENTACIÓN ORAL EXÁMENES ORALES QUE HACEMOS USO DE LA El examen oral es una oportunidad para demostrar tus conocimientos. EXPOSICIÓN ORAL DE VARIAS PERSONAS Varias personas se reparten el trabajo de preparación (recopilación de información. La persona decide la organización de la exposición: estructura del tema. EXPOSICIÓN ORAL DE UNA SOLA PERSONA El texto es preparado por una sola persona que busca en las fuentes y selecciona y organiza la información. Los diferentes emisores deciden como van a gestionar la presentación: apartados que abordará cada uno de ellos. Antes de comenzar la presentación puedes tener un tiempo para realizar un esquema con la estructura y resumen de tu intervención. Normalmente consiste en una serie de preguntas a las que hay que dar una respuesta más o menos larga. ALGUNAS CONSIDERACIONES • • Los exámenes orales deben ser públicos y estar debidamente programados en el tiempo. duración de los mismos. Puede que te pidan que el examen sea grabado (imagen y/o sonido) • 225 . preparación del material de apoyo…).ALFIN-EEES FORMAS DE PRESENTACIÓN ORAL La comunicación oral puede estar realizada por una o por varias personas presentando unas características determinadas. tono. duración. tus habilidades de presentación y tu capacidad para comunicarte.

PREPARACIÓN • • • • Seleccionar el tema y fijar unos objetivos. forma de inicio: breve exposición. ALGUNAS CONSIDERACIONES • Analiza tu curriculum y prepara una serie de argumentos para defender tus puntos más débiles. 226 . Adopta una postura relajada. por lo que deberás demostrar que tus aptitudes.ALFIN-EEES • Un examen oral tiene el mismo derecho de reclamación o impugnación que un examen escrito. llama para confirmar tu asistencia. • Se puntual y procura dar una imagen de naturalidad y confianza en ti mismo • Saluda a la persona que te va entrevistar con su nombre. sin exagerar. • Piensa antes de contestar y responde clara y brevemente cuidando tu lenguaje. ENTREVISTA de TRABAJO El objetivo de la misma es obtener un puesto de trabajo. tensión. periodo destinado a contestar las preguntas del auditorio. o impaciencia. habilidades y experiencia son los idóneas para ocupar la oferta laboral. mirándole a los ojos. • Cuida tu aspecto ya que tendrás que causar una buena impresión. • Da una imagen de naturalidad y de confianza en ti mismo al entrar al despacho del entrevistador. realizada por un grupo de especialistas o “expertos”. • Busca información sobre la empresa o Institución que te ha convocado Utiliza los medios de comunicación o solicita la información a la propia compañía. • Mantén la atención en todo momento PANEL: es una discusión informal. pregunta general…) Definir el plan para el desarrollo del tema. Escoger un moderador entre los participantes (normalmente entre 4 y 8). conocimiento. • Si te citan por escrito. nerviosismo. Establecer la estructura de la actividad (tiempo asignado a cada participante. aclarar posturas encontradas o tratar de resolver problemas de su interés. • Cuida tu comunicación no-verbal (gestos. • Muestra una imagen natural que refleje confianza en ti mismo. procurando no manifestar timidez. para analizar los diferentes aspectos de un tema. y apretándole la mano.

PREPARACIÓN • • • Elegir un tema de interés y preparar los contenidos teóricos Escoger un moderador que determine el esquema de trabajo y el orden de las intervenciones. Sirve para: • Presentar puntos de vista opuestos sobre un mismo tema. • Ejercitarse en la expresión oral y en la escucha ya que cada participante escucha con respeto los planteamientos de los demás y piensa lo que él quiere expresar. PREPARACIÓN • • Fijar el tema y distribuir el tiempo que se va a emplear teniendo en cuenta que hay que hacer una presentación de la actividad. PREPARACIÓN • • Preparar el seminario con bastante anticipación. de concretar detalles y de elaborar las recomendaciones. FORO: es una exposición en grupo sobre un tema determinado. Preparar el contenido de la exposición y establecer el turno de intervención de cada participante. 227 . • Adquirir elementos de juicio para facilitar la toma de decisiones. y sesiones plenarias para determinar los puntos de vista generales y sacar las conclusiones. Hay sesiones de las de las comisiones encargadas de estudio de subtemas. sustentándolas con argumentos. SEMINARIO: es una técnica de trabajo en grupo y expresión oral utilizada para tratar a fondo un tema predeterminado. una exposición por parte de los ponentes y un turno de preguntas.ALFIN-EEES DEBATE: es una discusión dirigida entre dos personas o dos grupos que exponen sus ideas sobre un tema. Elegir del tema. Distribuir los grupos según su opinión inicial sobre el tema ( a favor o en contra del planteamiento presentado). El tema o temas se puede dividir en diferentes apartados.

228 . MESA REDONDA: es la reunión de varias personas (normalmente entre 3 y 6) para exponer un tema predeterminado y preparado. Elaborar un plan y distribuir los subtemas entre las comisiones.ALFIN-EEES • Elaborar un plan y distribuir los subtemas entre las comisiones. y sesiones plenarias para determinar los puntos de vista generales y sacar las conclusiones. bajo la dirección de un moderador. Elegir del tema. Hay sesiones de las de las comisiones encargadas de estudio de subtemas. Cada comisión nombra un portavoz que presentará los temas en las sesiones plenarias. PREPARACIÓN • • • Preparar el seminario con bastante anticipación. de concretar detalles y de elaborar las recomendaciones. Cada comisión nombra un portavoz que presentará los temas en las sesiones plenarias.

y la facilidad con la que se diseñan y producen las transparencias. PRESENTAR una información útil. datos. imágenes… Ir marcando puntos a los que se quiere llegar. 229 . Plantear claramente los puntos principales y reforzar las ideas con ejemplos. diapositivas de ordenador…). UTILIZAR las diapositivas o transparencias sólo como apoyo a la exposición oral. Decidir el formato de la presentación (transparencias. PROYECTOR de TRANSPARENCIAS Las ventajas que presenta este medio son: facilidad técnica de uso. o sonido ) que contribuyen a interpretar correctamente el contenido del texto.) y los elementos no lingüísticos (gestos. sino también el material de apoyo (imágenes. gráficos. claridad de la imagen y capacidad de reproducir diversas fuentes de información. como de la aplicación que hagamos de los mismos. HACER una presentación inicial de todo lo que se va a tratar en la exposición. Deben servir de guía. gráficos. esquemas. PREPARAR lo que se va a decir y hacer un esquema de la presentación .ALFIN-EEES CÓMO PASOS PARA HACER UNA BUENA PRESENTACIÓN El emisor no sólo debe planificar la estructura de la exposición previamente. etc. USAR el nosotros en el discurso ya que incluye tanto al emisor como al receptor El apoyo visual sirve para: • Utilizar la imagen como apoyo al discurso • Sintetizar la presentación y exponerla de manera clara y ordenada • Atraer la atención de los receptores • Exponer las ideas de forma amena • Facilitar un guión para seguir el discurso HERRAMIENTAS PARA REALIZAR UNA PRESENTACIÓN La efectividad en el uso de los medios no depende tanto de sus potencialidades tecnológicas. entonación. el tamaño de imagen que ofrece a corta distancia.

cuánto tiempo va a durar la exposición y a quién va dirigida. En función de estos elementos iremos elaborando la cantidad de información y la forma de cada diapositiva. fragmentos de vídeo…) con los que se puede documentar. ilustrar o reforzar nuestra exposición. imágenes en movimiento.. Favorecen el seguimiento de la presentación y la toma de apuntes. favoreciendo la comunicación. Ayudan al ponente a recordar los puntos principales de su exposición. RECOMENDACIONES • • En el diseño debemos buscar la sencillez y la claridad Los materiales gráficos son sólo un apoyo a la exposición oral. ELEMENTOS A CONSIDERAR EN EL DISEÑO DE LAS PRESENTACIONES A la hora de diseñar los materiales de apoyo de una presentación tenemos que tener en cuenta: qué queremos transmitir (contenido). imágenes estáticas.ALFIN-EEES Uno de los errores que se comete en su uso es su utilización como una simple fotocopia de una página impresa. El control de la proyección resulta sencillo. Para su utilización necesitamos un ordenador y un software de diseño gráfico (Corel Draw. Se pueden producir utilizando cualquiera de los muchos programas de software existentes en el mercado. PRESENTACIÓN DE DIAPOSITIVAS UTILIZANDO UN ORDENADOR Los elementos audiovisuales sirven para atraer la atención de la audiencia permitiendo presentar sobre una pantalla materiales (textos. sonidos. Power Point.. • • • • • • • Constituyen un medio idóneo para la enseñanza a grandes grupos.. La persona que expone se puede mantener frente al público durante su intervención. deben recoger las ideas principales ( no más de 5 por diapositiva) utilizando un lenguaje claro y conciso. el orden en el que vamos a presentarlos y la duración de cada apartado. Permiten facilitar reproducciones tanto en papel como en soporte digital del material presentado. 230 . Es importante hacer un guión en el que se indiquen el número de temas a tratar.). animaciones.

• • • • • 231 . No hay que abusar de los efectos de animación ni de sonido para evitar distracciones.ALFIN-EEES • Cuidar el tipo de letra (grande y clara). de la fuente. Es importante que la presentación audiovisual no reste importancia al contenido que queremos transmitir. Si se utilizan elementos audiovisuales conviene probar que los formatos empleados pueden ser visualizados en el ordenador en el que vamos a realizar la presentación. emplear un interlineado adecuado dejando espacio entre párrafos y utilizar mayúsculas y minúsculas para diferenciar títulos. dándole un color que permita su legibilidad. conceptos importantes… Cuidar el color del fondo. Además de cuidar la estética de la diapositiva es importante que la información esté bien organizada. de los vínculos… Se consigue mayor nitidez utilizando letras oscuras sobre fondo claro.

ÍNDICE TORMENTA DE IDEAS SEMINARIO MESA REDONDA SÍNTESIS FORO TIPOS PARTES CONCLUSIÓN BIBLIOGRAFÍA AGRADECIMIENTO HERRAMIENTAS PRESENTACIÓN ORAL ORDENADOR INFORMACIÓN ESQUEMA PROYECTOR TRANSPARENCIAS buscar ESTRATEGIA hacer un utilizar resaltar LAS IDEAS PRINCIPALES MATERIAL DE APOYO cuidar la IMAGEN PRESENTACIÓN GESTOS ENTONACIÓN 232 .ALFIN-EEES REPRESENTACIÓN GRÁFICA PRESENTACIÓN TRABAJO ACADÉMICO ENTREVISTA TRABAJO EXAMEN ORAL PANEL INTRODUCCIÓN DEBATE COMIENZO O APERTURA GUIÓN.

ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Elige una normativa sobre los Derechos y Deberes de las personas consumidoras de tu Comunidad Autónoma y realiza unas diapositivas que te ayuden a hacer una presentación oral de esa normativa. APERTURA: INTRODUCCIÓN DESARROLLO DEL TEMA SÍNTESIS CONCLUSIÓN 233 . SOLUCIÓN OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Después de ver un reportaje en la televisión. intenta distinguir las partes que aparecen en el mismo haciendo un breve resumen de las mismas.

3 . Enseñar a hablar y a escuchar. Cuadernos de Pedagogía. Vilá. Pamplona: Gobierno de Navarra. nº 7. Usos didácticos de las presentaciones colectivas por medios informáticos.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Bravo Piris. 2003. Ana. M. Blitz Colección. Cisspraxis. Octubre 2000. n. 2004. Barcelona. Julio.º 330. 11. Se ofrecen una serie de consejos y sugerencias. Cabero Almenara. Departamento de Educación. Revista Internacional de Dermatología y Dermocosmética Clínica. 1998. Vol. J. 234 . El documento. Cómo preparar una exposición oral en todas las áreas de secundaria. Comunicar. dirigido a profesores principalmente prentende ayudar en la tarea de enseñar a los estudiantes a expresarse correctamente de forma oral y a utilizar con propiedad el lenguaje. Serie naranja. páginas 149-157 Martínez Mongay. Recomendaciones para la exposición de una comunicación oral y para la confección de diapositivas de apoyo. Breve exposición sobre cómo desarrollar una exposición oral de carácter científico.

RECOMENDACIONES • • • • • • No leer directamente las notas. Se puede fomentar el trabajo cooperativo proponiendo la exposición de los temas por grupos. Revisar cuidadosamente el material de apoyo antes de presentarlo para evitar errores. Documentarse y prepararse bien antes de la exposición. Hay que preparar a los estudiantes para presentar exposiciones orales que le permitan adquirir práctica y destreza para poder realizarlas durante su desempeño profesional. Mantener un tono de seriedad y seguridad al exponer. Organizar con anticipación el material que se utilizará durante la exposición.. • • • • 235 . No utilizar términos vulgares Enfatizar aquellas partes del discurso que se consideren más importantes. o el material de apoyo.. el lenguaje y los gestos. clara. presentaciones audiovisuales…) Ensayar con anticipación el tono de voz. No dirigirse a un sector de la audiencia solamente. (transparencias. ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Presentamos una serie de recomendaciones que pueden ser de utilidad de cara a afrontar la presentación de una tema. haciendo las pausas pertinentes para que se entienda bien lo que se está comunicando.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR A pesar de que muchos estudiantes tienen dificultades para realizar exposiciones orales es importante ponerlas en práctica durante el proceso de formación. Apoyarse en la tecnología para preparar material de apoyo. Hablar en voz alta. faltas de ortografía.

Cuando se trabaje en equipo. Reflexionar antes de contestar a las posibles preguntas. Mantener la concentración a lo largo de la exposición. datos estadísticos…) para reafirmar las opiniones expuestas. Formular preguntas para atraer la atención del los oyentes y acercarles al tema que se está exponiendo. 236 . Utilizar diferentes recursos (citas. establecer el orden de aparición y el sentido de continuidad de las exposiciones individuales. opiniones científicas. Formular preguntas que confirmen que el público sigue la exposición.ALFIN-EEES • • • • • • • En exposiciones grupales presentar el material de forma coherente tanto en su contenido como en su forma.

ALFIN-EEES APRENDER A GENERAR CONOCIMIENTO INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD HABILIDADES DE INVESTIGACIÓN GESTIÓN DE PROYECTOS 237 .

la creación física en la que. como la pregunta y la respuesta. aunque o comprendida por todos y cada uno de nosotros. y que contrastamos con la realidad a través del rigor del método científico. comprendemos algo nuevo. en segundo lugar. El proceso de creación del ser humano sucede dos veces o en dos etapas. convertimos la visión que hemos tenido en una realidad externa. trasladamos el concepto a la realidad. (Emerson) No digáis: “He hallado la verdad” sino más bien: “He hallado una verdad”. Algunas definiciones que proporcionan la Filosofía y las Ciencias de nuestro ser más profundo conectan con esta realidad. Ambas cosas deben alternarse de manera permanente en la vida como la inspiración y la espiración. (Khalil Gibran) VALORES Crear es una de las actividades más plenamente humanas y una de las que produce más satisfacciones y recompensas. hacer y pensar: he aquí la suma de toda sabiduría. asegurando la pertinencia de la primera y la eficacia de la segunda. reconociendo al ser humano como ser que piensa —homo sapiens— y crea —homo fabers—. creamos una imagen dentro de nosotros. W. la una no puede efectuarse sin la otra.ALFIN-EEES APRENDER A GENERAR CONOCIMIENTO PARA QUÉ CITAS Pensar y hacer. como un producto. En la primera. desde siempre practicada. la puerta que conecta la percepción y la acción. (J. pues. En la segunda. En esta competencia se analizan precisamente de las dos creaciones: en primer lugar. y. una obra artística o un mensaje. la creación metal que realizamos a través de la creatividad y la innovación. Goethe) Solo los que construyen sobre ideas edifican para la eternidad. un nuevo conocimiento. con ayuda de la metodología de proyectos. La generación de conocimientos es. 238 . generamos una nueva idea. reconocida desde siempre. modificándola.

y la tercera de la planificación que conduce a la acción eficaz. Proporcionar a los estudiantes un plan lógico y coherente para proceder a la redacción de un trabajo de investigación. sus bases. método científico y proyecto 239 . contrastándolas con la realidad. cerrando así el ciclo percepción-pensamiento-acción tan característico del quehacer humano. Conocer como el método científico ayuda a controlar la eficacia de nuestras ideas. sus tipos y diversas técnicas para potenciarla. Conocer las fases operativas que conforman una investigación. Profundizar en el concepto de proyecto y en las fases desarrolladas en la gestión de proyectos. QUÉ Se definen los conceptos y tipos de: • • • • • creatividad. conseguimos una visión amplia del proceso de creación que considera la primera fase abierta de la generación de ideas. la segunda fase de la observación y contraste de la realidad. investigación. OBJETIVOS • • • • • Comprender el proceso de generación de ideas y de creatividad.ALFIN-EEES De esta forma. innovación.

La Competencia APRENDER A GENERAR CONOCIMIENTO se despliega en: 1. las ventajas y desventajas de elegir un tipo de proyecto u otro y las técnicas que se pueden emplear para el desarrollo del mismo. INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD 2. Para aprender a ser creativos hay que ampliar los contextos de análisis. A la hora de llevar a cabo una investigación es necesario establecer la metodología a través de la definición de cada una de las fases y actividades que se van a realizar. ya que para llevar a cabo cualquier proyecto hay que establecer las fases y tener claro el orden las diferentes tareas a realizar. Se presentan algunas de las metodologías y técnicas existentes para conseguir unos procesos de creación. Lo mismo ocurre para la gestión de proyectos. buscar relaciones con ideas no usuales. tomar perspectivas distintas. HABILIDADES DE INVESTIGACIÓN 3. GESTIÓN DE PROYECTOS 240 . Por último. salir de los caminos trillados. Para ello. planificación y ejecución más eficaces y eficientes. en general.ALFIN-EEES CÓMO En la competencia “Generar conocimiento”: • • Se explican las fases de los procesos de invención. es necesario conocer los distintos tipos de relaciones entre las tareas. investigación científica y del ciclo de vida de un proyecto. saber apartarse de las metodologías normales y aceptadas. esto es inútil si no se ha trabajado previamente a fondo para comprender todos los aspectos del problema y qué es lo que se quiere conseguir. los resultados de la investigación se plasmarán en un informe que tendrá una estructura similar a la de la investigación realizada. investigación. y. Sin embargo.

Lo difícil es ser tan simple como Bach. El descubrimiento y la invención son algunas de las cualidades más importantes y propias del ser humano. los términos creación y descubrimiento se suelen ligar a la aportación de hallazgos de un nivel 241 . Ordena como un rey. crear. Sin embargo. eso es fácil. la creación está ligada a lo que el psicólogo Abraham Maslow denominó “experiencias cumbre”. (Brancusi) Olvidar puede ser tan importante como aprender. inventar. (Popular) VALORES Innovar. La innovación y la creatividad permiten al ser humano y a las sociedades adaptarse a un entorno siempre cambiante. El adagio popular dice a estos efectos: “Renovarse o morir”. En este sentido son una necesidad social y personal. Trabaja como un burro. Ser creativo y crear son dos formas plenas de desarrollar nuestra condición humana y de disfrutar de ella. Cualquiera puede hacer extravagancias. (Charles MIngus) Crea como un dios.ALFIN-EEES INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD PARA QUÉ CITA La creatividad es más que ser simplemente diferente. instrumentos o acciones nuevas. descubrir son términos todos ellos que se refieren al hallazgo de perspectivas. conocimientos. Cuando descubrimos cosas nuevas o hacemos objetos nuevos que funcionan sentimos la alegría de la creación y la sensación de participar de algo muy especial. En realidad el descubrimiento y la innovación son cualidades que todos ejercemos de forma cotidiana de forma sencilla. En algunos casos. cuando realizamos pequeños cambios en nuestras rutinas y descubrimos nuevas cosas o adquirimos nuevas habilidades.

que es muy necesaria para el desempeño de la vida. La innovación y la creatividad se mueven entre dos polos que es necesario evitar: la rutina y la extravagancia. la sociedad reconoce estas actividades entre las más meritorias y dignas de elogio. que aportan novedades al estado de la cultura. perderse y caer en el solipismo en la medida en que descuida un análisis global del contexto. a la trasgresión. La rutina. COMPRENDER que existen diferentes formas de ser creativos. por otra parte. en ocasiones. imitar la innovación mediante el solo recurso de comportarse al revés que el resto. 242 . La extravagancia es. En este sentido. CONOCER algunas de las principales técnicas de mejora de la creatividad. CONOCER las bases fisiológicas y psicológicas de la creatividad. manifiesta desde el punto de vista de las personas normales una tendencia a la oposición y. lo cual puede ser una estrategia hacia el descubrimiento. CONOCER las fases del proceso de creación e invención. en que la personalidad creadora. Es cierto.ALFIN-EEES cultural o social. pero también una forma de aislarse. ANALIZAR la forma de aportar la creatividad a la mejora de la vida en común. puede volverse por causas externas o internas atosigante y ahogar la creatividad y la individualidad. si está unida a otras características psicológicas. por la otra parte. la ciencia o la técnica. OBJETIVOS En este capítulo se pretende: COMPRENDER qué es la creatividad. por su propia independencia.

pensamiento independiente y tesón para seguir la propia línea de pensamiento. y en el mundo de la literatura y las artes de creación. La creatividad es lo contrario a copiar. también denominado lateral por contraposición al pensamiento lógico o vertical. 243 . viene después. Invención e innovación son términos utilizados sobre todo en la ingeniería y en el diseño. LA BASE DE LA CREATIVIDAD La creatividad presupone la capacidad de distanciarse de las soluciones dadas. relacionados con cada uno de los hemisferios cerebrales. La creatividad se ha asociado a la existencia de dos tipos de procesos distintos en el cerebro. que es. En cualquier caso. por la otra. Por una parte. el cerebro izquierdo estaría especializado en el procesamiento temporal. la innovación es la manera en que normalmente avanzan los asuntos: realizando mejoras pequeñas y muchas veces incrementales que van otorgando mayor eficacia y eficiencia a nuestras actividades y productos. a aplicar soluciones o modelos anteriores.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIONES Y CONCEPTOS BÁSICOS Innovar es añadir mejoras a una solución o producto. con ser muy importante. Ambos procesos requieren de la creatividad. todas estas actividades suponen aportar algo nuevo al cuerpo de conocimientos. el cerebro derecho procesaría la información de manera sincrónica. verbal y lógico. Un factor importante tiene que ver con la relación entre creatividad y búsqueda de oportunidades. En la ciencia se habla de descubrimiento. La creatividad se sitúa en el centro de la capacidad empresarial. uno de los motores de la creación de empresas nuevas y de empleo. para ir explorando distintas dimensiones del problema sin quedar atado a ninguna de ellas. la gestión o administración. cultura material y tradiciones anteriores. Requiere confianza en uno mismo. mientras que inventar supone descubrir algo nuevo. Este segundo conjunto de procesos constituirían la base del pensamiento creativo. Aunque la invención supone una creación más radical e importante que la innovación. Supone también flexibilidad. cerrando configuraciones espaciales. sin duda.

Todos los investigadores resaltan que la creatividad es un proceso que acontece en expertos sobre un tema que han dedicado muchísimas horas a conocer los entresijos de la materia y que. sino de un proceso perceptivo en el que se alcanza una nueva visión. De hecho. especialmente 244 . antes de concentrarse en la crítica — actitud que lleva necesariamente al bloqueo de la creatividad. un factor importante en el proceso de creación es. una nueva sistemática que surge de la propia información y de las capacidades de la persona creadora.ALFIN-EEES En cualquier caso. mantienen una posición personal e independiente. en el mundo del trabajo la creatividad raramente es una licencia solo por sí misma para ir por cuenta propia. En general. las diferentes teorías de la creatividad enfatizan la importancia de la capacidad para combinar ideas. es muy importante dirigir al grupo para que. percepciones. Un factor importante en la creatividad es la capacidad de tomar distancia y ver las cosas desde una perspectiva o con una configuración nueva. la creatividad y la originalidad son resultado de un trabajo intenso. a gente que de verdad se ha aplicado a trabajar en el tema. la distancia y la complementariedad de perspectivas. Sin embargo. como se ha dicho. El creador que trabaja en equipo combina su habilidad para pensar de forma independiente con su capacidad para escuchar. sin embargo. comunicarse y valorar las aportaciones de los demás con el fin de llegar a una creación colectiva que mejore las posibilidades individuales. aunque también del deseo de simplificar ese trabajo en el futuro y de resolver el problema en cuestión. CREATIVIDAD Y ACTIVIDAD SOCIAL Ya hemos tratado anteriormente la importancia de la creatividad en la actividad empresarial y económica. Sucede a menudo que los grandes inventores son gente que trabaja en un problema desde una fuerte motivación personal y aportan una perspectiva nueva o fresca al no dedicarse solo al tema de investigación. ciertamente. sino. Cuando hablamos de expertos. Esto es más fácil de conseguir en un grupo que por un solo individuo. no se trata de la combinación sujeta a reglas previas y mecánicas que se produce en el pensamiento lógico. todas las perspectivas de la creatividad hacen hincapié en el hecho de que la creatividad se apoya siempre sobre elementos previos. Desde la psicología de la Gestalt. Un aspecto importante es que. Eso sí. Sin embargo. la creatividad se identifica con la capacidad de hallar una forma nueva de estructurar la realidad. no nos referimos necesariamente expertos universitarios. elementos y soluciones en una nueva tendencia o estructura (teoría combinatoria de la creatividad). Hay que combinarla con la capacidad de trabajo en equipo. sobre todo.

por su gran capacidad.ALFIN-EEES dada la tendencia de los grupos a la cohesión—. Algunas personas. formales) Metodólogos matemáticos) Independientes (conceptualizadores. y de esta manera protege la actividad de invención. Un invento es un modelo que se puede replicar en forma de copias y que supera en algún aspecto el estado del arte de su ámbito. sin embargo. dibujos. Finalmente.en el caso de que su invento o creación vaya a ser replicada de cualquier manera. o bien trabajan solas – como muchos artistas. músicos y diseñadores. fotografías. Gough nos ayudan a comprender que no hay solo un tipo de creatividad.y se protege mediante el registro de la propiedad intelectual y el derecho de copia. Esto se puede conseguir con técnicas como la lluvia de ideas. En definitiva. Gough detectó ocho clases muy distintas de personalidad innovadora: • • • • • • • • Fanáticos (incansables) Iniciadores (estimuladores) Diagnosticadotes Eruditos (memoria. TIPOS DE CREATIVIDAD Autores como H. etc. hay que resaltar que en nuestras sociedades el proceso de creatividad e invención está protegido por la legislación y se desarrolla en relación con los conceptos de invento y propiedad intelectual. Los inventos se protegen mediante modelos y patentes. asumiendo el liderazgo de sus organizaciones. por lo que. La propiedad intelectual es el fruto del trabajo intelectual y artístico en sus diferentes facetas –publicaciones. orden) Mañosos (hábiles en dar forma) Estetas (analíticos.o bien crean o adquieren sus propios equipos y los dirigen. analistas formales y 245 . la sociedad asegura al inventor o creador unos derechos económicos –además de morales. se centre en la producción de ideas nuevas. detalle. G. pueden estar llamadas a marcar el ritmo de la creación.

FORMALIZACIÓN: Con ayuda de su cerebro izquierdo. ABANDONO: La invención deja de ser útil o es superada por otra mejor. PERCEPCIÓN DEL PROBLEMA: Existe una fuerte sensación de que existe un problema. de que la explicación aceptada no sirve o. ILUMINACIÓN: El creador-investigador visualiza con ayuda de su cerebro derecho la solución al problema. DIFUSIÓN: El hallazgo se difunde por el cuerpo social. creación o descubrimiento se incorpora al cuerpo de conocimientos y herramientas cotidianas. y se deja de utilizar. etc. de que algo no funciona. el creadorinvestigador formaliza la solución y lo expresa en el lenguaje de su especialidad: modelos químicos. 246 . SOCIALIZACIÓN: La invención. OBSERVACIÓN Y DOCUMENTACIÓN: El creador o investigador busca nueva información sobre el problema. Se corresponde con la famosa fase de Arquímedes “¡Eureka!”. escrito. en el caso de la creación literaria y artística. de artículo científico. VERIFICACIÓN: El creador-investigador -y otros creadoresinvestigadores posteriormente a su publicación. FIJACIÓN E INCUBACIÓN: El creador o investigador alterna fases de concentración extrema en el problema con fases de descanso en las que permite a su inconsciente trabajar en el problema sin su atención. PUBLICACIÓN: El hallazgo es publicado en forma de obra literaria o artística. gráfico o mapa. una necesidad de comunicar una visión nueva. ecuación matemática. etc.intenta replicar el hallazgo y comprobar todos sus aspectos.ALFIN-EEES CÓMO FASES DE LA INVENCIÓN Las fases de la invención pueden resumirse en las siguientes: EXPERTITUD: El investigador o creador ha alcanzado un dominio de los principales aspectos del problema y posee una gran cantidad de información informal o formal al respecto. modelo o patente.

por ejemplo. Realizar una revisión sistemática de un problema y de todas las aportaciones a él. Buscar alternativas. disciplinas. distintos a los habituales. es la propuesta por Bono de los “Seis sombreros para pensar”. imaginando que nos ponemos en las “botas” de otra persona. etc. o.. que se desarrolla posteriormente. Realizar lluvias de ideas en solitario o con otras personas.. con el objeto de ver las contradicciones. conceptos y relacionales. y. compañía. etc. partir de los resultados hacia atrás en vez de dejarnos arrastrar por lo dado y por la fuerza de las premisas y el pensamiento lógico. Así. que pueden llevar a la neurosis. Cambiar de perspectiva o rol. simplificar y alcanzar una perspectiva mejorada. Una dinámica muy útil en este sentido. Dividir un problema en sus mínimos componentes para a partir de ahí probar nuevas reorganizaciones. lecturas. conceptos. sugerencias. Recurrir a la asociación libre de ideas. Edward de Bono propuso el uso de la conjunción PO para denotar la unión libre de conceptos frente al uso de otras conjunciones restrictivas como no. hablando de la fuerza que proviene del Ello y los mecanismos de bloqueo de esa fuerza. Freud utiliza la metáfora hidráulica al explicar la psicología de las personas. • • • • • • • • 247 . con total espontaneidad y libertad. Suspender el juicio y centrarnos en producir soberanamente ideas. poner en cuestión las premisas. etc. Utilizar analogías y modelos de otros campos del pensamiento.ALFIN-EEES TÉCNICAS Y CONSEJOS PARA LA CREATIVIDAD • Procurar el “diferencial creativo”: Conseguir distancia y perspectivas alternativas exponiéndonos a nuevas ideas y situándonos en espacios.

Abogado del diablo Juicio Criterio u opinión negativa Por qué no va a funcionar Blanco Virgen Hechos puros Cifras Información Fértil Creativo Plantas naciendo de las semillas Movimiento Provocación La dinámica de los seis sombreros (Brainstorming) Director de orquesta Frío y control Pensar en pensar Sol Brillo y optimismo Positivo Constructivo Oportunidad Emociones y sentimientos. AZUL: control del proceso mismo del A continuación presentamos la dinámica de forma gráfica. y que son los siguientes: • • • • • • SOMBRERO BLANCO: pensamiento de información SOMBRERO ROJO: intuición y sentimiento SOMBRERO NEGRO: cautela y lo negativo lógico SOMBRERO AMARILLO: lo positivo lógico SOMBRERO VERDE: esfuerzo creativo y pensamiento creativo SOMBRERO pensamiento.ALFIN-EEES SEIS SOMBREROS PARA PENSAR (Edward de Bono) La dinámica de los seis sombreros para pensar de Edward de Bono es una dinámica de intercambio de roles que se apoya en el análisis sobre los seis tipos de pensamiento que el autor propone. presentimientos e intuiciones Calidez 248 .

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD TIPOS FASES Mañosos Expertitud Percepción del problema Abandono Socialización Estetas Iniciadores Eruditos Difusión Observación y documentación Fanáticos Diagnosticadotes Publicación Iluminación Independientes Metodólogos Fijación e incubación Verificación Formalización 249 .

Veo que nace una nueva sociedad. Necesitamos datos sobre como está afectando a la cohesión de las comunidades locales. Gracias a estos emigrantes con ganas de trabajar y salir adelante.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Aplicación de la dinámica de los seis sombreros para pensar al problema de la emigración en España a través del Estrecho. Nuestra identidad peligra. cuantos están preparados para pasar. cuantos lo consiguen. hay un aporte importante a la oferta de trabajadores del país que promueve el desarrollo de la economía. cuantos desean hacerlo. Vienen muchos delincuentes sin ningún arraigo. No se van a integrar. etc. un mestizaje y una renovación. qué coste supone en servicios educativos y de salud. Aplica solo o en grupo la técnica de los seis sombreros para pensar de Edward de Bono al problema acuciante del paso de emigrantes ilegales a través de Ceuta y Melilla. Es necesario que se respete la ley de inmigración o nos vamos a desprestigiar ante nuestros socios europeos. Sentimientos positivos: Hay que acogerlos. solo van a traer problemas. Esto es una invasión. las Islas Canarias y el Estrecho. a cuanta gente hay que atender. Sentimientos negativos: Estoy asustado. Pobres. Con más trabajadores provenientes de fuera podremos solventar nuestra baja tasa de reemplazo demográfico SOMBRERO ROJO: INTUICIÓN Y SENTIMIENTO SOMBRERO NEGRO: CAUTELA Y LO NEGATIVO LÓGICO SOMBRERO AMARILLO: LO POSITIVO LÓGICO 250 . Tienen ganas de trabajar. SOLUCIÓN Es fácil que hayas recogido ideas como las siguientes: SOMBRERO BLANCO: PENSAMIENTO DE INFORMACIÓN Es necesario recoger datos sobre cuanta gente viene. tienen derecho a buscar una vida mejor.

251 . estáis hablando desde prejuicios. el ADN. Cada uno tiene su parte de razón.ALFIN-EEES SOMBRERO VERDE: ESFUERZO CREATIVO Y PENSAMIENTO CREATIVO La educación es una herramienta fundamental para procurar la cohesión social y enfrentarnos a los problemas de desintegración.htm) para hacerte una idea de cómo discurre la investigación formal en nuestro país. ¿cómo vais a salir al paso de cada asunto que tiene una base firme? SOMBRERO AZUL: CONTROL DEL PROCESO MISMO DEL PENSAMIENTO OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Documenta y explora las fases de la creación de algún producto o descubrimiento científico del que seas aficionado: los ordenadores. Consulta la base de datos de patentes de la Oficina Española de Patentes y Marcas (http://www. faltan datos. Hay que ver como la podemos utilizar mejor al servicio de los inmigrantes y también de las comunidades locales. etc. la evolución. el teléfono. la penicilina.oepm.es/internet/bases_datos/inven. Haz una lluvia de ideas sobre qué otras disciplinas y campos de estudio deberías explorar para promover tu capacidad creativa en tu especialidad. Hay que promover el conocimiento y la convivencia mutua aprovechando los espacios y momentos festivos. Cuidado.

C 1966-1998. REFERENCIAS De Bono. Tel.ststesting. 480 Meyer Rd. Paul Torrance.. De Bono. 2000. Edward. Administrator Set (with 20 test booklets). Barcelona : Paidós. Prontuario de creatividad centrado en las bases de la teoría de la creatividad para ocuparse en una segunda fase de las técnicas para promoverla. Prontuario clásico de la creatividad desde la perspectiva de la escuela francesa. El pensamiento lateral: manual de creatividad. Adolece de falta de referencias y de reconocimiento de méritos de otros autores. V. Bilbao: Deusto. 101 métodos para generar ideas:cómo estimular la creatividad. 1994. Madrid: Iberico Europea Ed. De Bono.ALFIN-EEES RECURSOS TEST DE CREATIVIDAD Torrance Test of Creative Thinking / E. Abraham A. Foster. Inc. Presentación de la famosa dinámica de los seis sombreros propuesta por el autor. 2002. Edward. URL: <www. El pensamiento creativo: el poder del pensamiento lateral para la creación de nuevas ideas. 800-642-6STS. Bensenville: Scholastic Testing Service. Seis sombreros para pensar. Timothy R. Excelente prontuario de creatividad de uno de los pensadores más influyentes sobre el tema en la actualidad. Creatividad y Métodos de Innovación. Bensenville.com>. Edward. Práctico y directo elenco de técnicas de creatividad. Barcelona: Granica. Barcelona: Paidós. 1977. IL 60106-1617. 2002. Moles. 252 .

No esperes a que se presente alguna gran ocasión para utilizarlos. Te sorprenderá ver como varias cosas mejoran a tu alrededor. 253 . Es mejor hacerlo con problemas que partan de su realidad en vez de con ejercicios artificiales recogidos de la bibliografía. ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Aplica los conceptos y las técnicas de la creatividad a los sencillos problemas de tu vida diaria.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR El objetivo de este apartado es ayudar al estudiante a liberar su peculiar forma de inteligencia creadora y a explorar técnicas para promover las demás.

SABER DIFERENCIAR los distintos tipos de CONOCER las fases operativas en que se descompone una investigación FAMILIARIZAR al alumno con los métodos más usuales en investigación 254 . Establece el rumbo correcto de una investigación asegurando un trabajo eficaz y eficiente frente a logro de resultados. (Polit y Hungler) VALORES La metodología de investigación: • • Permite el análisis reflexivo y crítico de los conceptos teóricos a desarrollar en una investigación. • • • OBJETIVOS CONOCER Y investigación. Desarrolla la capacidad de crítica y argumentación a la hora de tomar decisiones frente a los procesos a seguir. estrecho.ALFIN-EEES HABILIDADES DE INVESTIGACIÓN PARA QUÉ CITA El conocimiento científico resultaría. Conlleva a la utilización de pasos y procedimientos para resolver problemas cuyas soluciones se hallan por la aplicación del método científico. en efecto. de no ser por la rica diversidad de métodos alternativos existentes. Es una herramienta fundamental para el desarrollo de las actividades académicas y científicas.

interpretación y presentación de los resultados). EVALUAR analíticamente las distintas partes de un informe de investigación. de valorar la cientificidad de los distintos componentes operativos de una investigación (enunciado del problema. análisis. 255 . CONOCER los componentes fundamentales de un diseño metodológico e identificarlos correctamente en un trabajo de investigación SABER qué se entiende por población y conocer sus distintos tipos SABER qué es una muestra. muestreo.ALFIN-EEES IDENTIFICAR Y DIFERENCIAR las técnicas de análisis de datos acopladas EXAMINAR la validez y fiabilidad de una investigación (población. revisión bibliográfica. elección del diseño. IDENTIFICAR los elementos a incluir en las distintas secciones de un trabajo de investigación de acuerdo con las normas de redacción científica en vigor. EVALUAR analíticamente las distintas partes de un informe de investigación y proveer de un plan para la correcta redacción y presentación del trabajo de acuerdo con las normas en vigor. diseños. conocer los distintos procedimientos de muestreo y aprender a construir una muestra. HABITUAR a los alumnos a tomar una actitud científica en el desarrollo de su trabajo: la duda metódica y el trabajo sistemático. PROPORCIONAR a los estudiantes un plan lógico y coherente para proceder a la redacción de un trabajo de investigación. técnicas de análisis de los datos).

que provee pautas lógicas generales para desarrollar y coordinar operaciones destinadas al planteamiento y solución de problemas relacionados con la ciencia del modo más eficaz posible. honestas y sistemáticas. producto de la experiencia y la reflexión. 1999) La investigación científica demanda esfuerzo y dedicación. 256 . procura obtener información relevante y fidedigna para entender. Para algunos autores el método científico es: "El conjunto de procedimientos por los cuales. corregir o aplicar el conocimiento. se plantean problemas científicos y se ponen a prueba las hipótesis científicas.ALFIN-EEES QUÉ La investigación constituye un camino para conocer la realidad en cualquier campo del conocimiento humano. pero también hay que tomar en cuenta las recomendaciones de los investigadores experimentados y los teóricos de la investigación en el sentido de que aquellas no deben considerarse normas rígidas o inalterables ni reglas infalibles a la hora de efectuar una investigación científica. verificar. críticas. más las operaciones intermedias que se exponen a continuación describen el proceso que siguen generalmente las actividades de investigación. las personas que participan como investigadores han de ser estudiosas. Se trata de un proceso que mediante la aplicación del método científico. El método científico es una guía procedimental. creativas." Las fases. (Tamayo y Tamayo. y estar siempre dispuestas a aprender y a crecer.

Estas etapas pueden ser: PROCESO DE INVESTIGACIÓN IDENTIFICAR PROBLEMAS Y ESPECIFICAR OBJETIVOS INVESTIGACIÓN ESTABLECER EXIGENCIAS INFORMACIÓN OBJETIVOS INVESTIGACIÓN DISEÑAR PLAN INVESTIGACIÓN RECOGIDA DE INFORMACIÓN ANÁLISIS DE INFORMACIÓN INTERPRETACIÓN RESULTADOS Y PRESENTACIÓN CONCLUSIONES IDENTIFICAR LOS PROBLEMAS Y ESPECIFICAR LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN El primer paso a dar es definir cuidadosamente el problema y ponerse de acuerdo en los objetivos de la investigación. Se debe buscar un equilibrio entre definir el problema de una forma demasiado extensa o definirlo de una forma demasiado estrecha. Un antiguo proverbio dice: ‘Un problema bien definido es un problema medio resuelto’. por que. a menos que el problema se defina bien. ESTABLECER LAS EXIGENCIAS DE INFORMACIÓN Se pueden distinguir tres tipos de proyectos de investigación: 257 . El investigador puede obtener información innecesaria e incluso no conseguir la que realmente necesita. el coste de la recogida de datos puede muy bien exceder el valor de los hallazgos.ALFIN-EEES CÓMO Toda investigación tiene un proceso que comprende una serie de actividades que abarcan etapas con límites bien establecidos.

Las FUENTES SECUNDARIAS están constituidas por toda información ya existente que se haya recogido con otro propósito. memorias de empresa). Usualmente los investigadores comienzan la investigación examinando las fuentes secundarias de datos para comprobar si su problema se puede resolver de una manera parcial o total. La INVESTIGACIÓN CAUSAL investiga la relación causaefecto. aunque probablemente más relevantes y precisos. DISEÑAR EL PLAN DE INVESTIGACIÓN Muestra las decisiones que hay que tomar a la hora de elaborar un plan de investigación: fuentes de datos. secundarios o ambos.ALFIN-EEES La INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA busca reunir datos preliminares que arrojen luz sobre la verdadera naturaleza del problema. informes previos de investigación). La INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA define ciertas magnitudes. sin necesidad de recoger los costosos datos primarios. Las FUENTES PRIMARIAS están formadas por la información generada por primera vez. Incluyen las fuentes internas (cuentas de pérdidas y ganancias. empleando mayor tiempo. informes de ventas. FUENTE PRIMARIA FUENTE SECUNDARIA INTERNA CUANTITATIVA CUALITATIVA EXTERNA DIRECTA INDIRECTA FUENTES DE INFORMACIÓN 258 . plan de muestreo y métodos de contacto. mediante la ayuda de un investigador. El procedimiento normal es la entrevista individual o por grupos. Se integran por la información original recogida con un propósito específico. sugiriendo a veces hipótesis e ideas sobre el mismo. FUENTES DE DATOS El plan de investigación requiere recoger datos primarios. y las externas (publicaciones de las administraciones. métodos de investigación. bancos de datos. es información con criterio objetivo. instrumentos de investigación.

Es un instrumento muy flexible ya que existen diversas formas de preguntar. 259 . Consiste en un conjunto de preguntas que se presentan a los encuestados para obtener su respuesta. y la investigación experimental por otra. Son especialmente útiles en la etapa exploratoria de la investigación. más que medir cuántas piensan de una determinada forma. la observación y la dinámica de grupos se adaptan más a la investigación exploratoria. entrevistas y experimentos. A la hora de preparar un cuestionario. en la que el investigador busca claves sobre la forma de pensar de las personas. Los investigadores distinguen entre preguntas cerradas y abiertas. reuniones de grupo. La forma en que se haga la pregunta puede influenciar la respuesta. Las entrevistas se encuentran a mitad de camino entre la observación y la dinámica de grupos por una parte. PREGUNTAS ABIERTAS permiten a los entrevistados responder con sus propias palabras y revelan más aspectos del problema ya que los entrevistados no tienen restringidas sus respuestas. PREGUNTAS CERRADAS se caracterizan por tener preestablecidas todas las posibles respuestas y el entrevistado tiene que hacer una elección entre ellas y proporcionan respuestas más fáciles de interpretar y tabular.ALFIN-EEES MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN Los datos primarios se pueden recoger de cuatro formas: mediante la observación. el investigador escoge la forma de hacer las preguntas. Es el instrumento más común para recoger datos primarios. En términos generales. las palabras y su secuencia. las entrevistas a la investigación descriptiva y los diseños experimentales a la investigación causal. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN CUESTIONARIOS.

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN INDIRECTAS TÉCNICAS CUALITATIVAS DIRECTAS TEST PROYECTIVOS REUNIONES DE GRUPO ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD PSEUDOCOMPRA REPERTORIO KELLY DELPHY & PHILLIPS OBSERVACIÓN TÉCNICAS CUANTITATIVAS PANELES ENCUESTAS EXPERIMENTACIÓN OBSERVACIÓN DISEÑO DEL PLAN DE MUESTREO Para el logro de los objetivos. Las cuestiones que son simplemente interesantes deben ser eliminadas. se diseñará un plan de muestreo que contemple tres decisiones: a quien entrevistar. determinando si contribuyen o no a los objetivos de la investigación. ya que alargan el tiempo requerido y ponen a prueba la paciencia del entrevistado. u omitir preguntas que deberían ser respondidas. La pregunta inicial tiene que crear interés en el entrevistado. las difíciles o personales deben hacerse al final de la entrevista. Los errores corrientes en relación con las preguntas son los de incluir cuestiones que no pueden ser contestadas o que no se necesitan. si es posible. a cuántos y la forma de escogerlos. de manera que los entrevistados no adopten inicialmente una actitud defensiva. También se debe seleccionar la secuencia de las preguntas.ALFIN-EEES Las palabras utilizadas en las preguntas deben de ser simples y directas con un único sentido. UNIDAD MUESTRAL: El primer paso será determinar los elementos a los que se extrapolarán los resultados. las personas 260 . Las preguntas deben testarse con una muestra de entrevistados antes de tomar la decisión final de incluirlas. Es conveniente chequear cada pregunta.

los investigadores desarrollan un muestreo no probabilístico. Cada miembro de la población tiene la misma probabilidad de ser elegido. TAMAÑO MUESTRAL: . Las muestras grandes proporcionan resultados más exactos. MUESTREO PROBABILÍSTICO ALEATORIO SIMPLE. en muchas circunstancias. Para obtener un resultado representativo debe seleccionarse una muestra probabilística de la población. no es necesario hacer un muestreo de la población total. ser muy útil. la forma de proporcionar a cada una de las posibles personas de la muestra una posibilidad de ser escogida igual o determinada. Sin embargo. incluso aunque no pueda medirse el error muestral. Se divide la población en 261 . Una vez que se ha determinado el tipo de muestra debe decidirse la estructura de la misma. es decir.ALFIN-EEES provenientes del segmento meta o universo al que se le aplicará la entrevista. La unidad muestral serán las personas cuyo perfil se adecue a las necesidades. Con frecuencia. Cuando aplicar el muestreo probabilístico supone demasiado coste o demasiado tiempo. Algunos investigadores sienten que el muestreo no probabilístico puede. PROCEDIMIENTO DEL MUESTREO: responde a la pregunta ¿cómo debe escogerse a los sujetos de un muestreo?. ni siquiera de una parte muy grande de la misma para obtener resultados fiables. MUESTRO PROBABILÍSTICO ALEATORIO ESTRATIFICADO. para que la información resulte totalmente fiable y representativa del total de personas encontradas con las características descritas en la unidad muestral. que refleje lo más fidedignamente posible al perfil interesado. se seleccionará una parte proporcional significativa (para evitar errores muestrales). muestras de menos de un uno por ciento de la población proporcionan datos de suficiente fiabilidad.

por bloques. MUESTREO PROBABILÍSTICO POR ÁREAS. por email. Por 262 . MUESTREO NO PROBABILÍSTICO POR CUOTAS. Las posibles elecciones son: por correo postal. El investigador selecciona los miembros de la población accesibles para obtener información. y el investigador toma una muestra de los grupos a investigar. El investigador utiliza su juicio para seleccionar a los miembros de la población que proporcionen información más precisa. El investigador determina y entrevista a un número determinado de personas en cada categoría.ALFIN-EEES grupos mutuamente excluyentes. más MUESTREO NO PROBABILÍSTICO DE JUICIO. y se toman muestras aleatorias de cada grupo. PROCEDIMIENTOS DE MUESTREO MUESTREO PROBABILÍSTICO MUESTREO NO PROBABILÍSTICO ALEATORIO SIMPLE ALEATORIO ESTRATIFICADO POR ÁREAS DE CONVENIENCIA DE JUICIO POR CUOTAS ESTABLECER LOS MÉTODOS DE CONTACTO Este titulo responde a la pregunta ¿cómo debe ser contactado el sujeto entrevistado?. Se divide la población en grupos mutuamente excluyentes. por edad. por teléfono o por medio de entrevistas personales. MUESTREO NO PROBABILÍSTICO POR CONVENIENCIA. POR CORREO POSTAL es la mejor forma de llegar a individuos que no concederían entrevistas personales o cuyas respuestas podrían distorsionar los entrevistadores.

cuya voz inspire confianza. Las entrevistas tienen que ser cortas y no excesivamente personales. se supervisará su desempeño mediante diversos controladores de tiemporespuesta para cada cuestionario o entrevista. permite al entrevistador aclarar las preguntas que no se entiendan. se puede acceder a personas que por teléfono no sea posible de aplicar. A los encuestados se les introducirá con una explicación breve de cuál es el objetivo de dicho cuestionario y que se precisa de su ayuda. POR TELÉFONO: La entrevista telefónica es el mejor camino de recoger información con rapidez. facilita el acceso a todo el territorio nacional. Para evitar anomalías en el uso del teléfono. El entrevistador deberá tener cuidado en la forma de preguntar. Se podrán reducir costes debido a que el entrevistador no se desplazará de un lugar a otro. y la frecuencia de respuesta es usualmente baja y/o tardía. pero decisivo. A su vez debemos de tomar en cuenta las desventajas de dicho medio.. 263 . deberá de ser sutil. Dicho controlador no será perceptible para el entrevistado pero si por el entrevistador. los cuestionarios enviados por correo requieren preguntas escritas de una manera simple y clara. Las ventajas que se encuentran en el correo postal es que disminuye el coste de distribución de las encuestas. También se utilizará el E-MAIL como medio de envío. La relación de respuesta es más alta que en los cuestionarios por correo. como es el no disponer de todas las direcciones de la población a muestrear y no hay seguridad que el destinatario sea efectivamente el que conteste la encuesta.ALFIN-EEES otra parte.

otros proporcionan respuestas sesgadas o deshonestas deliberadamente y.ALFIN-EEES La ENTREVISTA PERSONAL es el método más versátil. Las entrevistas no concertadas suponen detener a la gente en un centro de compras o en una calle concurrida y representan muestras no probabilísticas. que es generalmente la fase más cara y la sujeta a mayor error. En el caso de las entrevistas surgen principalmente cuatro tipos de problemas: ciertos entrevistados no están en casa y deben ser recontactados o reemplazados. Está también sujeto a la distorsión que efectúe el entrevistador. el más caro y el que requiere mayor planificación y supervisión administrativa. finalmente. Las entrevistas personales pueden ser concertadas y no concertadas. El entrevistador puede hacer más preguntas y añadir observaciones adicionales tales como el vestuario o el lenguaje del entrevistado. Algunas empresas de investigación desarrollan sus entrevistas desde una 264 . Los métodos de recogida de datos cambian constantemente bajo el impacto de las telecomunicaciones y de la electrónica. ciertos entrevistadores son deshonestos. Las concertadas suponen que se pidan de antemano y se entrega un pequeño regalo a los entrevistados por el tiempo concedido. MÉTODOS DE CONTACTO POSTAL ENCUESTA AUTOADMINISTRADA POR CORREO ELECTRÓNICO ENCUESTA PERSONAL A DISTANCIA POR TELÉFONO RECOGIDA DE LA INFORMACIÓN El investigador debe preparar la recogida de los datos. algunos rehúsan cooperar.

verosímil y debe dirigirse a la persona o personas que tienen que aplicarla. 265 . ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN El siguiente paso en el proceso de investigación consiste en extraer conclusiones a partir de los datos. Posteriormente intentará aplicar algunas de las técnicas estadísticas más avanzadas y modelos de decisión con la esperanza de descubrir información adicional. utilizando líneas especiales contratadas con la compañía telefónica para realizar conferencias a coste reducido. Cuando suena el teléfono. El investigador tabula los datos. Los entrevistadores profesionales marcan números seleccionados al azar. al igual que mostrará sugerencias y posibles cambios. El investigador mostrará y realizará un informe con toda la información recopilada. reduce el número de errores. Este procedimiento elimina el problema de codificación. Las personas que quieran ser entrevistadas se sientan en la terminal. ahorra tiempo y proporciona los datos estadísticos requeridos. INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS Y PRESENTACIÓN DE CONCLUSIONES El investigador no debe abrumar con cantidad de datos y de técnicas estadísticas. El INFORME es el único resultado tangible de los trabajos realizados durante la investigación. Esta forma de entrevista se denomina ‘robotizada’.ALFIN-EEES central. desarrolla tablas de distribución de frecuencias y extrae medias y medidas de dispersión de las variables más significativas. El valor de la información contenida en el mismo depende de la forma en que se haya analizado y presentado. en el momento de codificar y tabular los resultados sobre soporte informático o concluir erróneamente los datos obtenidos del análisis estadístico. Para que sea aprovechable la información ha de ser comprensible. Se deberán evitar errores al recibir encuestas falsas por parte de los entrevistadores. leen las preguntas en la pantalla y teclean sus respuestas personalmente. El estudio resulta útil si se reduce el riesgo de la decisión en relación con la acción correcta a realizar. el entrevistador realiza preguntas que lee en la pantalla de su ordenador y escribe las respuestas en el mismo. sino que debe presentar los hallazgos más relevantes. Otras empresas de investigación han establecido terminales interactivas en centros de compra. que sean arriesgados y carentes de soporte alguno.

ALFIN-EEES TIPOS DE INFORMES SEGÚN LA AUDIENCIA a la que esté destinado el informe puede tener un enfoque técnico o de carácter divulgativo. Las tablas y resultados gráficos deben presentarse de forma homogénea. Dichos resultados se deben presentar en términos que sean comprensibles por los lectores. ya que tanto la persona que lo redacta como la que lo lee tiene un mismo nivel de conocimientos. Este tipo de informe debe dar una idea clara y concisa de los principales resultados obtenidos. Estos informes son muy productivos. de manera que se facilite la tarea al lector. ESTRUCTURA DEL INFORME ASPECTOS FORMALES PORTADA TÍTULO DEL PROYECTO QUIÉN SOLICITA EL PROYECTO QUIÉN REALIZA EL PROYECTO ÍNDICE CONTENIDOS DEL DOCUMENTO ÍNDICE DE GRÁFICOS ÍNDICE DE TABLAS ÍNDICE DE FIGURAS CUERPO DEL INFORME INTRODUCCIÓN ANTECEDENTES METODOLOGÍA RESULTADOS LIMITACIONES CONCLUSIONES RECOMENDACIONES ANEXOS CUESTIONARIO ANEXOS ESTADÍSTICOS MEMORIA DEL TRABAJO OTROS… 266 . Los resultados deben ser rápidos de leer y comprender por los destinatarios del informe. INFORME DIVULGATIVO: va dirigido a personas que no entienden el vocabulario específico de la investigación. INFORME TÉCNICO: va dirigido a personas que entienden el vocabulario específico de la investigación comercial.

Se deben usar frases cortas con sujeto verbo y predicado claramente definidos y seleccionando las palabras adecuadas para construirlas. incorporando un papel y encuadernación adecuados. TABLAS Y GRÁFICOS: el uso de tablas y gráficos dota de mayor información visual al estudio y facilita la rápida comprensión e interpretación de los resultados. FACILIDAD DE LECTURA: el informe debe ser fácil de seguir y leer. 267 . BREVEDAD: debe ser breve y conciso. que influirán en la forma de redacción.ALFIN-EEES LA REDACCIÓN DEL INFORME LECTORES: deben ser tenidas en cuenta las características propias de los mismos. en el uso del vocabulario o terminología específica y en las circunstancias posteriores de uso del informe. el aumento del tamaño del informe por la inclusión de información complementaria o no relevante redunda en una mayor dificultad de lectura. OBJETIVIDAD: el informe debe presentar la información tal cual es. ASPECTO PROFESIONAL Y PRESENTACIÓN: la presentación debe ser adecuada. También son el soporte perfecto para la presentación oral del informe. con correcta tipografía e interlineado de forma que se facilite la lectura.

El investigador le podría contestar: ¿Por qué tiene que ser el precio 20 euros? El nuevo servicio podría atraer nuevos pasajeros. incremento que habría que considerar. Los dos directores continuaron avanzando en el problema y surgió una nueva pregunta. estará haciendo una definición demasiado estrecha. Muchos viajeros podrían volar en European Airlines sólo por el hecho de saber que hay un teléfono a bordo. Si el nuevo servicio tuviera éxito. aunque no lo utilizaran. ¿en cuánto tiempo lo copiarían otras líneas aéreas?. Por tanto. Por otra parte. aunque no hicieran llamadas telefónicas. el investigador obtendrá mucha información innecesaria e incluso puede no obtener la que realmente se necesita. ¿Cuáles son las principales razones por las que los pasajeros realizarían llamadas telefónicas en vuelo en lugar de hacerlas después del aterrizaje? 268 . SOLUCIÓN Ambos directivos llegaron a un acuerdo para definir el problema de la siguiente forma: ¿Creará el ofrecimiento en servicio telefónico aéreo suficiente preferencia y beneficio marginal para la compañía European Airlines que justifique su coste frente a otras alternativas de inversión que podría realizar la empresa?” Posteriormente acordaron llevar a cabo objetivos más específicos de investigación. La historia de la competencia en el marketing de líneas aéreas está llena de ejemplos de nuevos servicios que se copiaron tan rápidamente por la competencia que nadie obtuvo una ventaja competitiva sustancial.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Establecer el objetivo de la investigación Si el director de marketing le dice al investigador: ‘Encuentra todo lo que puedas sobre las necesidades de los pasajeros de líneas aéreas’. de forma que la empresa pueda alcanzar su punto muerto’. es importante estimar el valor de ser el primero y por cuánto tiempo será sostenible. si el director de marketing le dice ‘Investiga si existe un número suficiente de pasajeros en los vuelos de largo recorrido que estén dispuestos a pagar 20 euros por realizar una llamada telefónica aérea.

Consultar diversas fuentes de información secundaria que permitan un análisis preliminar de la categoría de productos seleccionada.ALFIN-EEES ¿Qué tipo de pasajeros desearía con mayor probabilidad hacer estas llamadas? ¿Cuántos pasajeros en un vuelo típico de larga distancia efectuarían probablemente llamadas y cómo se vería afectado este número por el precio? ¿Cuál sería el precio óptimo? ¿Cuántos nuevos pasajeros escogerían volar con European Airlines como consecuencia de este nuevo servicio? ¿Qué añadiría este nuevo servicio a la imagen de European Airlines? ¿Cuál es la importancia relativa de otros factores tales como la frecuencia de vuelos. Utilizar la metodología de encuestas y proceder a diseñar su aplicación a la categoría de productos seleccionada. Comentar los resultados obtenidos e indicar la utilidad de este tipo de técnicas en fases posteriores de un estudio de investigación. Proponer un diseño del informe final a llevar a cabo. alimentación y manipulación de equipajes en la elección de una línea aérea y cuál es la importancia relativa del servicio telefónico en relación con dichos factores? OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Seleccionar una categoría de productos y proceder a diseñar y comentar las etapas de un estudio de investigación. Emplear la técnica o combinación de técnicas de investigación cualitativas que estime oportunas y proceder a diseñar su aplicación y contenido a la categoría de productos seleccionada. 269 .

África. [19 de julio de 2005]. El debate epistemológico entre investigación cuantitativa y cualitativa a partir de la oposición paradigmática entre modernidad y postmodernidad. Nº 2. su terminología básica.ull. Existen diversos conceptos o ideas sobre esta palabra que se desarrollan a lo largo del texto. Metodología selectiva. Disponible en www. Fernando.es/users/aborges/ En este trabajo se manifiesta los conceptos básicos de la investigación mediante encuestas. el diseño de una buena investigación y finaliza con un ejemplo práctico de investigación. Disponible en web: http://webpages.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Aproximación a la ciencia [en línea]. Tevni. Conceptos fundamentales de Ciencia e Investigación [en línea]. En la Postmodernidad aparece en la escena científica. la planificación de la investigación. profundiza en el método científico en Psicología. Borges del Rosal.ar [Consulta: 17 de julio de 2005]. Borges del Rosal.es/users/aborges/ En este artículo la autora desarrolla los conceptos de ciencia y método científico. [en línea] Disponible en Internet: http://webpages. el cualitativismo. pero será a partir de la Modernidad. Año 1. Por entonces resurge con toda su fuerza el cuantitativismo. Revista Internacional de Estudios en Educación 2001.bibliotecasmedicas. África.ull. La oposición ya existió en la época de oro de la filosofía griega. 63-72 En este artículo se trata la confrontación metodológica entre cuantitativistas y cualitativistas. Aranda Fraga. particularmente entre las concepciones de la ciencia de Platón y de Aristóteles. Grajales Guerra. Internet: En este artículo se describen las diferentes controversias o vicisitudes que han ido apareciendo a lo largo de los años con relación al significado de la palabra “ciencia”.org. los diferentes tipos de diseño. con el auge que adquiere el método científico. cuando la metodología adquiere mayoría de edad en el campo del saber. basado en el modelo matemático y en una concepción mecanicista y atomista de la realidad. la selección de la muestra y el marco muestral 270 . Conceptos básicos de la investigación mediante encuestas.

En: Martínez Barrios.ALFIN-EEES Gómez López. UNED. González Ballesteros. Un diario para aprender a investigar.es/organiza/centros/educación/revistabru/brujula/articulos/luz11. A lo largo de este artículo se detallan todos los aspectos necesarios para desarrollar un proyecto de investigación científica.net/cursecon/libreria/rgl-evol/rgl-metod. 3ª ed.uco. Jurado Ortiz. aplicación y análisis de los resultados obtenidos. Mario. El proyecto de investigación. controlar situaciones futuras. ICFES. También se explica que el proyecto de investigación sirve de base para tomar la decisión sobre si conviene o no emprender la investigación propuesta y también sirve de guía en la realización de la investigación. Disponible en Web: http://www. Para ello es necesario que se articule la teoría y su contrastación con la realidad empírica de acuerdo con una serie de requisitos. Roberto. en paralelo al proceso completo de diseño de un estudio. que consiste en disponer cuidadosamente. en un documento escrito.eumed. explorar las posibilidades de una herramienta como es el diario y dar la oportunidad al profesor de modular el apoyo en ese proceso. Luís. Este artículo estudia como el método científico es un procedimiento complejo que permite conocer la realidad. Módulo 5. Aprender a investigar. Pilar.pdf El artículo presenta una primera aproximación al análisis de la experiencia de elaboración de un diario de investigación por parte del alumnado protagonista de esta revista. Se trata de realizar un diario –en grupo o individualmente–. Tamayo y Tamayo. Patricia. y siguiendo unos pasos bien establecidos. Evolución científica y metodológica de la economía: Escuelas del pensamiento. [en línea] Disponible en web: www. Las metas son facilitar el aprendizaje y la organización del propio trabajo de grupo. Instituto colombiano para el fomento de la educación superior. 1999.pdf. utilizando una serie de procedimientos y técnicas de variada índole. Santa Fe de Bogotá. 271 . las actividades que han de llevarse a cabo y las especificaciones y parámetros de cada una de ellas. predecir los acontecimientos. y en consecuencia.

272 . ESTABLECER la jerarquía de las tareas. Los principales promotores de proyectos creen que las disoluciones de éstos son el resultado de un liderazgo de proyecto débil. DIFERENCIAR las diferentes relaciones que se establecen entre las actividades.ALFIN-EEES GESTIÓN DE PROYECTOS PARA QUÉ CITAS Los líderes de proyectos rara vez mejoran hasta cuando saben cómo hacerlo bien. (Paul B. Las organizaciones que se están volviendo horizontales dependerán de proyectos y líderes de proyectos para realizar labores que antes manejaban los departamentos. Las capacidades que se necesitan para organizar y ejecutar proyectos exitosos mejorarán otros aspectos de su trabajo. CONOCER las fases desarrolladas en la gestión de proyectos. subtareas y paquetes de trabajo de cualquier proyecto que se va a llevar a realizar. CONOCER la tipología de los proyectos. cómo llevar a cabo un proyecto y las técnicas empleadas en la gestión de proyectos. • • • OBJETIVOS PROFUNDIZAR en el concepto de proyecto. Williams) VALORES • Las organizaciones que están dispuestas a aceptar proyectos apresuradamente planeados y pobremente dirigidos se debilitan y ponen a los empleados en entredicho al malgastar recursos preciosos.

es necesario realizar esas actividades bajo una correcta administración. 273 . FASES Se define proyecto como un conjunto de actividades que han de ser realizadas en un período determinado de tiempo. etc. utilizando unos determinados recursos (generalmente escasos). Por ejemplo. así como una definición donde queden especificadas las variables controlar. Se decide qué criterio de tiempo y coste se considerará. siendo tres fases que normalmente estarán involucradas.). Para que se cumplan los objetivos buscados.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIÓN Se define proyecto como un conjunto de actividades que han de ser realizadas en un período determinado de tiempo. CONTROL DEL PROYECTO Una vez el proyecto se puso en marcha. la construcción e una fábrica. participación de la propia empresa o subcontrataciones. utilizando unos determinados recursos PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO En ésta fase se definen los objetivos que se persiguen. Se identifican las tareas más prioritarias y los tiempos de las tareas y global del proyecto. el lanzamiento de un nuevo producto comercial o simplemente la preparación física de un atleta que desea batir una marca. materiales y financieros. siendo el resultado de todo esto el llamado Plan de Proyecto. haciendo uso normalmente de métodos gráficos para ayudar en esta labor. y seguir fielmente su evolución. a través de esta fase se produce una retroalimentación de las dos fases anteriores para reactualizar sus outputs. Aquí es donde aparecen técnicas como los gráficos Gantt o el PERT/CPM. PROGRAMACIÓN DEL PROYECTO En esta fase se realiza una previsión de los recursos humanos. qué equipos humanos serán los encargados de su realización (departamentos involucrados. obteniendo como output de esta fase el Programa de Proyecto.

la terminación de una o más subtareas resulta en la terminación de una tarea.1. La terminación de uno o más paquetes de trabajo resulta en la terminación de una subtarea.1 NIVEL 4 NIVEL 4 PAQUETE DE TRABAJO 1.2 NIVEL 3 SUB-TAREA 1.1 TAREA 1. PROGRAMA NIVEL 1 PROYECTO 1 PROYECTO 2 TAREA 1.2 NIVEL 2 NIVEL 3 SUB-TAREA 1.1. “el empapelado del salón-comedor no puede comenzar hasta el mes de septiembre que es cuando regresa de vacaciones el pintor”) o bien relativas a otros proyectos (por ejemplo. la terminación de todas las tareas es un requisito para terminar el proyecto. subtareas y paquetes de trabajo del proyecto.1.1.1 PAQUETE DE TRABAJO 1. “hasta una semana después de que se haya acabado el escayolado del techo. y finalmente. 274 .ALFIN-EEES ESTRUCTURA DE FRAGMENTACIÓN DEL TRABAJO La estructura de fragmentación del trabajo o Work Breakdown Structure (WBDS). Pueden ser a su vez absolutas (por ejemplo. no se podrá comenzar el empapelado del salóncomedor”). define la jerarquía de las tareas.2 Entre las actividades suelen existir ciertas reglas de prioridades. En el diagrama que aparece a continuación se aprecia una representación de esta estructura. que pueden ser de tres tipos: RELACIONES POTENCIALES Son condicionantes en las fechas de inicio de las tareas.1.1.

ALFIN-EEES RELACIONES ACUMULATIVAS Cuando hay limitaciones de alguno de los recursos necesarios. Los miembros del equipo sólo le reportan a un jefe. una persona concreta. etc). No tienen que preocuparse por dividir sus lealtades con un gerente de área funcional. toman rápidamente. donde la necesidad de velocidad y flexibilidad condenan a la extinción de las estructuras gerenciales jerárquicas con las que crecimos. motivación y compromiso. VENTAJAS • • El gerente de proyecto tiene autoridad plena sobre el proyecto. la alta gerencia debe decidir cuál será la estructura organizacional a utilizar. PROBLEMAS DE EQUILIBRADO Se pretende que el consumo de los recursos sea más o menos constante a lo largo de la duración del proyecto. RELACIONES DISYUNTIVAS El recurso que se estudia consta de una única unidad (una máquina crítica. sólo una de ellas podrá utilizarlo en ese instante. LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Antes de dar inicio al proyecto. PROYECTO PURO Donde un equipo trabaja de tiempo completo en el proyecto. Las decisiones se • • Hay un marcado sentimiento de orgullo de equipo. evitando que en unos períodos estemos escasos de recursos y en otros estén ociosos. 275 . se identifican dos tipos: PROBLEMAS DE COMPATIBILIDAD Se tienen en cuenta los recursos consumidos por cada una de las actividades. Las líneas de comunicación se acortan. y hay que evitar que su suma sobrepase en algún momento los recursos totales disponibles. En este caso si dos tareas necesitan concurrentemente ese recurso.

• • PROYECTO FUNCIONAL En el otro extremo del espectro de la organización de proyectos se ubica el proyecto dentro de una división funcional. pues los miembros del equipo muchas veces están física y sicológicamente alejados de la sede. Los equipos y las personas no se comparten con otros proyectos. VENTAJAS • • • Un miembro de equipo puede trabajar en varios proyectos. Las necesidades del cliente tienen una importancia secundaria y se satisfacen con lentitud. La motivación de los miembros del equipo es muchas veces débil. les preocupa lo que harán después del proyecto y tenderán a alargar la terminación del mismo. Una masa crítica de expertos especializados en áreas funcionales crea soluciones sinergéticas para los problemas técnicos del proyecto. El área funcional es un “Hogar” después de que se termina el proyecto. incluso si los individuos abandonan el proyecto o la organización. Los aspectos del proyecto que no se relacionan directamente con el área funcional reciben poca atención. • DESVENTAJAS • • • 276 . Se conserva la pericia técnica dentro del área funcional. Los especialistas funcionales pueden avanzar verticalmente.ALFIN-EEES DESVENTAJAS • • Duplicación de recursos. Se ignoran las metas y políticas organizacionales. La organización se queda atrás en sus conocimientos sobre nuevas tecnologías. pues sus divisiones funcionales se debilitan. Como los miembros de los equipos no tienen ninguna área funcional “en casa”.

El gerente de proyecto o Project manager (PM). Pues los PM acumulan recursos para su propio proyecto.B. • • 277 . pro los gerentes funcionales tienen control sobre cuáles personas y tecnologías se utilizan.C PROYECTO A. Esto • DESVENTAJAS • Existen dos jefes.B. Cada proyecto utiliza gente de distintas áreas funcionales.C PROYECTO DE MATRIZ. de modo que les preocupa menos lo que harán después si forman parte de una organización del proyecto puro. Un gerente de proyecto se hace responsable de la terminación exitosa del proyecto. Se minimiza la duplicación de recursos. Los miembros del equipo tienen un “hogar” funcional al cual regresar una vez se termina el proyecto. decide qué tareas se deben realizar y cuándo. Procura combinar propiedades de estructuras funcionales y de proyecto puro. VENTAJAS • • • • La comunicación entre las divisiones funcionales mejora. La sub-optimización es un peligro. Se siguen las políticas de la organización matriz.ALFIN-EEES PRESIDENTE I+D INGENIERÍA MANUFACTURA PROYECTO A. lo cual perjudica la realización de otros proyectos. Muchas veces se escucha más al gerente funcional que al gerente de proyecto.B. ¿quién es el que puede darle un ascenso o aumentarle el sueldo? Está condenado al fracaso a menos que el PM tenga excelentes habilidades negociadoras.C PROYECTO A. A fin de cuentas. incrementa el apoyo al proyecto.

ALFIN-EEES PRESIDENTE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO INGENIERÍA MANUFACTURA MERCADEO GERENTE DEL PROYECTO A GERENTE DEL PROYECTO B GERENTE DEL PROYECTO C 278 .

Posteriormente se recoge datos de todos los proyectos. que sea capaz de intentar minimizar el caos y crear el entorno adecuado para que los proyectos tengan éxito. se desarrolla un proceso para seleccionar aquellos proyectos que están alineados con la estrategia organizativa: • ¿Qué haríamos? • ¿Qué podemos? • Decidir • Hacerlo Uno de los principales pasos es identificar quién está liderando el proceso y quién debería estar en el equipo que decide y controla los recursos para múltiples proyectos. Los componentes del equipo identifican los objetivos de la organización y dónde desean ir. es el de implantar la estrategia. Su objetivo es alcanzar buenos resultados en la selección y gestión de los proyectos en la empresa. como su papel en los proyectos. Una vez que se establece el equipo de alta dirección.ALFIN-EEES CÓMO PLANEACIÓN DE PROYECTOS Dos de los factores más importantes para el éxito de un proyecto son los objetivos claros y soporte de la alta dirección. Este equipo deberá dar a los proyectos un énfasis estratégico relacionando cada proyecto con la estrategia organizativa. La agrupación de proyectos en categorías hace más fácil el proceso de toma de decisiones. El líder necesita conseguir un compromiso explícito de todas estas personas para participar de forma activa en el proceso de gestión del “portafolio” de proyectos y utilizar el plan resultante cuando se tomen las decisiones. Deben hacer esto antes de discutir sobre las capacidades dentro de la organización. El equipo empieza por clarificar o desarrollar su propósito. Empieza por desarrollar un equipo de dirección que sepa valorar el esfuerzo de la dirección de proyecto. ayuda a crear objetivos claros en los proyectos. Una buena programación de proyectos necesita a un buen director. El trabajo de la alta dirección. El siguiente paso sería listar todos los proyectos propuestos para gestionar en la organización. visión y misión. Este es el momento de hacer preguntas básicas sobre el producto y los tipos de proyecto y cómo 279 .

etc. Los proyectos que tienen éxito están basados en compartir la información legítima y en desarrollar la verdad. El último objetivo del desarrollo del director de proyecto debería ser desarrollar personas de negocio que sepan cómo llevar proyectos. Cuando esto sucede se genera ansiedad y miedo. y también manejar el comportamiento y las tareas administrativas para motivar a estos especialistas a hacer bien su trabajo. Poner foco primero en los beneficios del proyecto y luego en los costes. quizá nuevas acciones de los competidores o quizás el producto se necesite liberar antes o se tiene la percepción de que éste proyecto esta llevando demasiado tiempo. Entonces se identificará la capacidad de recursos internos y externos para centrarse sólo en unos pocos proyectos. una prioridad para cada proyecto con la que los jefes de departamento estén de acuerdo y una lista de proyectos financiados basada en recursos actuales y una lista de proyectos futuros cuando hay más recursos disponibles. Lista todos los proyectos en marcha o bajo consideración en la entidad. Los directivos de proyecto deben de ser capaces de manejar estas especialidades técnicas.ALFIN-EEES contribuyen al “portafolio” de proyectos. Los proyectos debajo de la línea de corte de recursos disponibles o que no han alcanzado el estado de prioridad están fuera del plan. Se fijan por la percepción que se tiene de la competencia por el mercado. El equipo puede ahora establecer prioridades para los proyectos restantes. Para posteriormente se estima el tiempo y los recursos necesarios para cada proyecto. y el proceso de desarrollar la verdad comienza por fijar la “fecha de terminación real” del proyecto. Para reducir el número de proyectos que se analizarán en detalle. Finalmente se tendrá un sistema de proyectos interrelacionados que ayudan a implantar la estrategia. El Plan de Registro (PDR) es un proceso y a su vez una herramienta utilizada por algunas organizaciones para el control y seguimiento del total de la lista de proyectos. La ansiedad aparece cuando el equipo tiene la sensación de que esa “fecha tope” es inalcanzable. Ya que algunos proyectos puede que tengan más valor estratégico que monetario. con el presupuesto en mente. Aunque la asignación de recursos debería ser una de las consideraciones para determinar la “fecha tope”. “Proyectos Plan”. Los directores de proyecto han de ser capaces de tomar buenas decisiones de negocio. A menudo a los directores de proyecto se les dan los objetivos y la “fecha tope de terminación”. o bien por algún sistema de “incentivos” de la organización. 280 . el fin del año contable.

La ausencia en la correcta planificación conduce al problema de ir directamente a la solución antes de definir el problema. Se resaltan los beneficios del trabajo en equipo. Desgraciadamente. en donde se vea cada proyecto. La dirección necesita entender las prácticas de dirección de proyecto y apoyar el proceso de planificación. Se debe recompensar a los miembros del equipo de proyectos por trabajar en los proyectos. Los directores de proyectos y de departamentos necesitarán seguir un plan de proyecto maestro. ésta es también una vía de muchos miembros del equipo.ALFIN-EEES Se establece un equipo central para cada proyecto. Al mismo tiempo los directores del proyecto utilizan estrategias para incentivar o implementar sistemas de recompensa para promover acciones colectivas. su prioridad. utilización de recursos disponibles para determinar lo más eficiente para poderlos utilizar en toda la organización. Si el alto directivo no permite tiempo para la planificación o no soporta la necesidad de la misma. Los directores de proyecto deben ver los beneficios de cooperación con otros proyectos para asignar el “grupo” de recursos y ver además las desventajas de no cooperar. que solucionan las crisis. Los miembros del equipo central representan al departamento en el proyecto y dirigen el trabajo de las personas desde el departamento en el proyecto. Mientras otros departamentos puedan entrar y salir del proyecto cuando sea necesario. se busca a los “héroes”. 281 . se escoge a una persona por cada departamento afectado que trabajará en el proyecto desde el comienzo al fin. La cooperación debe estar motivada por las personas que necesitan ver los beneficios de trabajar juntos. muchos equipos son felices empezando a trabajar en su solución favorita antes de definir completamente el problema. Es aconsejable que la dirección trabaje con todos los principales involucrados en el proyecto para diseñar un plan y poner en marcha motivadores y recompensas que estén en el interés de cada uno para hacer que el sistema funcione. un calendario con una lista de tareas. Se les apoya para que tomen decisiones sobre el proyecto. El plan del proyecto se convierte en una guía para la actividad diaria. actividades y especificaciones para saber que es lo siguiente que habrá que hacer. el equipo central representa un grupo estable que estará continuamente dedicado al proyecto.

282 . También puede contener mediciones de desempeño en términos de presupuesto y fases de terminación (hitos). Puede ser mediante la descripción por escrito de los objetivos por alcanzar. así como los informes escritos que se deben presentar. Inicialmente es necesario establecer condiciones que eviten el fracaso. con una breve declaración del trabajo que se debe realizar y una propuesta de programación que especifique las fechas de iniciación y terminación. o Statement of Work (SOW). información e incentivos que necesitan para alcanzar los objetivos. Asegurar que los miembros del equipo tengan acceso a los recursos.ALFIN-EEES CARACTERÍSTICAS DE UN DIRECTOR DE PROYECTO COMPETENTE • • • • • • • Entusiasmo para desear hacer el trabajo Alta tolerancia a la ambigüedad Habilidades de crear equipo Orientación al cliente Orientación al negocio Motivación de los miembros del equipo Negociación con la dirección. mientras que el proyecto se concentra más en el resultado. otras pueden proceder simultáneamente. jefes de departamento y otros involucrados PROGRAMACIÓN DE PROYECTOS Un proyecto comienza como una declaración de trabajo. TÉCNICAS MÉTODO DE RUTA CRÍTICA Ciertas tareas deben completarse antes de que otras puedan comenzar. La única diferencia entre dirigir un equipo y dirigir un proyecto es que el equipo se concentra en la actividad y las relaciones.

que no forma parte de la cadena crucial. Walter. El desafío de la gerencia de ruta crítica no es sólo determinar el orden en que se deben emprender grupos de tareas. ya que un retraso en cualquiera de ellas haría que el proyecto se retrasase. fueron desarrolladas a fines de los años cincuenta. puede esperar sin problemas. con miras a ayudar en la programación de cierres de mantenimiento en plantas de procesamiento de químicos. el costo y la disponibilidad de recursos. el que se encuentre en la ruta crítica se debe afrontar de inmediato. el otro cuello de botella. lo que permite definir en dónde es esencial evitar demoras. En cualquier proyecto. a manera de herramienta gerencial para programar y controlar el proyecto del misil Polares. individualmente y en combinación. Nelly. y el Método de Ruta Crítica CPM (Crital path method). Las técnicas de programación de ruta crítica muestran un proyecto de manera gráfica y relacionan las tareas que lo componen de forma que 283 . por lo que el tiempo total será generalmente menor que esa suma. Así pues. PROGRAMACIÓN DE RUTA CRÍTICA Se refiere a una serie de técnicas gráficas que se utilizan en la planeación y el control de proyectos. E. los tres factores que interesan principalmente son el tiempo. La Técnica de Evaluación y Revisión de Programas PERT (Program Evaluation and Review Technique). Se han desarrollado técnicas de ruta crítica para tratar cada uno de estos aspectos. ya que lo más normal es que varias puedan realizarse concurrentemente. Las dos técnicas de programación de ruta critica más conocidas. La importancia de la determinación de la ruta critica es doble: por una parte nos permite conocer la duración que tendrá el proyecto y por otra. por lo cual serán las que mayor atención nos merecerán. si se presentan dos cuellos de botella. El PERT se desarrolló bajo el patrocinio de la Oficina de Proyectos Especiales de la Armada de Estados Unidos en 1958. sino también detectar la cadena de tareas que tomará más tiempo.ALFIN-EEES La duración total del proyecto no puede calcularse sumando simplemente las duraciones de todas las actividades. y M. Por el momento. antes de que ocasione una serie de demoras que retrasen la terminación del proyecto. nos fija las actividades que hacen que esa sea su duración y no otra menor. R. El CPM fue desarrollado en 1957 por J. de Du Pont. de Remington-Rand.

Tanto el PERT como el CPM utilizan nódulos y flechas en sus diagramas. Las funciones o tareas son ordenadas. Mediante el uso del método PERT. Determinar aquellas actividades “criticas” que merecen una mayor atención para evitar un retraso en la conclusión del proyecto. entre ellos: • • Determinación de las fechas de inicio y final de cada actividad y del proyecto global. fabricación de aviones y fabricación de buques suelen cumplir con estos criterios y en ellas se utilizan extensivamente las técnicas de ruta crítica. Dar una horquilla de tiempos para el inicio de aquellas actividades que por no ser tan críticas. pueden comenzar dentro de un rango de fechas sin afectar a las demás. Fijar la fecha de finalización del proyecto. así como una desviación típica para la finalización que nos permita hablar de “probabilidad de poder terminar en un determinado plazo” • • 284 . Para poder aplicar bien las técnicas de programación de ruta crítica. las aplicaciones de la gerencia de proyecto y técnicas de ruta crítica se están popularizando cada vez más en compañías pertenecientes a industrias rápidamente cambiantes. • Las industrias de construcción. es posible responder a varios de los objetivos que interesan a la fase de programación de proyectos. Las funciones o tareas son independientes. Las modalidades básicas de PERT y CPM se concentran en buscar el camino de consumo de tiempo más largo en una red de tareas como base para planear y controlar un proyecto. detenidas y realizadas por separado dentro de una secuencia determinada. pueden ser iniciadas. un proyecto debe tener las siguientes características: • • Debe tener funciones o tareas bien definidas cuya terminación señale el fin del proyecto. Así mismo.ALFIN-EEES se concentre la atención en aquellas que resultan cruciales para completar el proyecto. deben seguir una a la otra en una secuencia determinada.

cuando se muestra de esta manera. para reducir la duración del proyecto sólo nos queda la posibilidad de variar los tiempos de duración de las tareas.ALFIN-EEES El método PERT. incrementando los costes. ambas técnicas deben su desarrollo a su ampliamente utilizado predecesor. incrementando su coste. El Diagrama Gantt muestra tanto la cantidad de tiempo empleada como la secuencia en la que se pueden realizar las actividades. es decir. No ofrece un procedimiento directo para determinar la ruta crítica pero tiene un gran valor práctico. podríamos descubrir que el tiempo necesario para su ejecución resulta superior al deseado. o sea. Es posible disminuir de este modo el tiempo de ejecución. la interrelación de actividades. Esto puede conseguirse. Caben entonces dos posibles soluciones: • Redefinir las tareas que intervienen o bien las precedencias entre ellas. cuando las duraciones no son fijas. Duración más probable de la tarea • • Una vez calculados los tiempos de realización del proyecto. tm. según el punto de vista de una persona optimista. el Diagrama Gantt. MODELOS DE TIEMPO-COSTO La mayoría de las actividades pueden acortarse en el tiempo a base de dedicarles más recursos. a base de asignar más recursos al proyecto. Si bien este diagrama sirve para relacionar actividades con el tiempo en una forma fácil de usar para proyectos muy pequeños. establece unos determinados supuestos. • En cierto sentido. Una vez establecido que unas determinadas tareas y sus precedencias son las más adecuadas. se vuelve extremadamente difícil de visualizar y de trabajar si los proyectos tienen más de 25 ó 30 actividades. Pero llega 285 . una vez estudiadas maneras alternativas de realizarlo. en principio. bajo los cuales determina los tiempos esperados de cada tarea. según una persona pesimista. El PERT supone fijados para cada tarea tres tiempos: • Duración mínima de la tarea: es la estimación de la duración de la tarea. Duración máxima de la tarea: es la estimación de la duración de la tarea.

Algunos pueden relacionarse con los empleados. como el trabajo en tiempo extra. como comprar o alquilar equipos adicionales o más eficientes y recurrir a servicios de apoyo adicionales. a los gerentes de proyectos el costo incurrido para la terminación de un proyecto les interesa tanto como el tiempo en que se debe culminar. y fijos (luz. Como los costos directos a la actividad y los costos indirectos del proyecto son costos opuestos que dependen del tiempo. Por otra parte existe también un momento a partir del cual si incrementamos el tiempo.otros se relacionan con recursos. si aún seguimos queriendo reducir la duración global. se han diseñado modelos de tiempocosto. encontrar el punto óptimo de la transacción tiempo-costo. Los costos asociados con acelerar las actividades se denominan costos directos de la actividad y agregan un costo directo al proyecto. instalaciones y costos de oportunidad de recursos. Estos modelos – extensiones del PERT y el CPM – buscan desarrollar una programación de costos mínimos para un proyecto completo y controlar los gastos durante el mismo. Al proceso de ir reduciendo los tiempos de las actividades se le denomina COMPRESIÓN. etc). Por una parte. En la práctica. en otras palabras. vuelve a aumentar el coste debido a los costes indirectos (paralización de instalaciones. alquileres. 286 .ALFIN-EEES un momento en el que aunque incrementemos los recursos asignados. por ejemplo). deja de disminuirse la duración del proyecto. Cuando ya no sea posible reducir más una tarea. el de encontrar la duración del proyecto que minimice su suma o. cuesta dinero acelerar una actividad. y en determinadas condiciones contractuales costos de penalización o pagos de incentivos perdidos. Debido a esto. la contratación de más trabajadores y la transferencia de personas que realizan otras funciones. Los costos relacionados con el sostenimiento del proyecto se denominan costos indirectos del proyecto: gastos generales. cuesta dinero sostener (o alargar) el proyecto. por otra. elegiríamos otra tarea y repetiríamos la operación interactivamente. PROGRAMACIÓN DE COSTOS MÍNIMOS (TRANSACCIÓN DE TIEMPO-COSTO) El supuesto básico en la programación de costos mínimos es que existe una relación entre el tiempo de terminación de una actividad y el costo de un proyecto. en esencia. el problema de la programación es.

¿Cuáles son algunas razones por las cuales no se realiza bien la programación de proyectos?. I. G. programa. Se pide que muestre la ruta crítica. F D G. 287 . proyecto.H OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Defina lo que entiende por gestión de proyectos. B.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Se ha definido un proyecto compuesto por la siguiente lista de actividades . tarea. subtarea y paquete de trabajo. TIEMPO (DÍAS) 1 4 3 7 6 2 7 9 4 PREDECESORES INMEDIATOS A A A B C. Describa o defina la estructura de fragmentación de trabajo. D E. junto con sus tiempos de terminación requeridos. E. ACTIVIDAD A B C D E F G H I SOLUCIÓN Ruta crítica: A.

A medida que el proyecto avanza y es preciso actualizar las programaciones.edu. que es una de las razones de su excelente popularidad entre gerentes de proyecto interesados en hacer seguimiento a proyectos de tamaño mediano. así como en el control de costos y en la producción de diagramas e informes de calidad óptima. REFERENCIAS Brioso Lescano.. Xavier. la asignación y la nivelación de los recursos. http://cibersociedad. Bucero. Cómo crear un entorno donde los proyectos tengan éxito. Gerencia de proyectos: Caso español. [en línea]. de Kidasa. Para administrar proyectos muy grandes o programas con varios proyectos.es/congreso/ Las experiencias más recientes nos indican que el trabajo en proyectos está llegando a ser la mayor parte del trabajo realizado en las compañías 288 .com).pdf Se definen los conceptos generales del sistema de contratación “GERENCIA DE PROYECTOS” y se describe su adaptación al régimen privado de viviendas españolas. El programa Milestones.pucp.ALFIN-EEES RECURSOS PROGRAMAS A continuación se especifican tres herramientas de sistemas de información para gerencia de proyectos o Project Management Information Systems (PMIS) El programa Microsoft Project viene con un excelente tutorial en línea. Disponible en web: www. Alfonso.pe/secc/civil/pgf/brioso. Este paquete ayuda en la programación. se pueden modificar fácilmente las fechas de incio y terminación de las tareas de un diagrama Gantt. produce diagramas Gantt que incluso pueden mostrar las interdependencias entre actividades.primavera. según la Ley 38/1999 de Ordenación de la Edificación (LOE) y otras disposiciones complementarias.rediris. Universidad Politécnica de Madrid. el mejor software es Primavera Proyect Planner (www.

al enfocarse sólo en aspectos técnicos. entonces. profundizar en esos otros factores no técnicos. Administración de Producción y operaciones.usb. 1996. Hay mucho trabajo en el proyecto que parece caótico. fuera de control e impredecible en cuanto a resultados. casi nunca por aspectos técnicos. Disponible en web: http://www. Disponible en web: www. Chase.ALFIN-EEES modernas. 289 . Estudios e investigaciones académicas dan informes que demuestran que cerca del 80% de los proyectos iniciados no terminan o si terminan lo hacen con un redefinición de alcances y expectativas. Aquilano. Vale la pena. [en línea] Facultad de Ingeniería de Sistemas. mejores y más personalizados resultados a sus clientes. F. buscando flexibilización. Diana. Desafortunadamente estas metodologías y herramientas. los ejecutivos se dan cuenta de que deben darse pasos adicionales en este sentido. La gerencia de proyectos. también se cuestionan los beneficios que obtendrán de ello. Las organizaciones orientadas a proyectos están definitivamente en alza. de los cuales cada día aparecen nuevos modelos. eficiencia y control.com. Luis. metodologías y herramientas de control y gestión que en cierto grado buscan garantizar el éxito de los proyectos. Getting a proyect done on time: Manging People. dejan de usar una serie de variables. Colombia: McGrawHill. y Jacobs. 8ª edición.ar [18 de julio de 2005] La necesidad de las empresas de servicios de brindar cada día. elementos y características que aseguran el desarrollo de los mismos.pmvalue. [en línea]. Paul B. pero normalmente no saben cómo ayudar. Cuando las empresas se gastan grandes cantidades de dinero en la formación de sus profesionales en dirección de proyectos. PMvalue. Williams. Time and results. están trabajando sobre el esquema de proyectos de tecnología informática. Merchán.co/revistas_pdf/ingenerias5-2_sistemas. Russo. R. N. Ingeniería de sistemas: Dirección de proyectos de tecnología informática. El objetivo es alcanzar buenos resultados en la selección y gestión de los proyectos en la empresa. 2002. Este artículo cubre los pasos esenciales que la alta dirección puede dar para intentar minimizar el caos y crear el entorno adecuado para que los proyectos tengan éxito. motiva la búsqueda permanente de nuevos estándares. New York: The American Management Association. Universidad de San Buenaventura Cali. especialmente en aquellas compañías de desarrollo de productos de alta tecnología. 2000. Dada esta experiencia.pdf Las estructuras organizativas modernas. metodologías y modelos de organización que favorezcan el éxito de los proyectos.

ALFIN-EEES APRENDER A TRABAJAR JUNTOS ÉTICA APRENDER A TRABAJAR EN EQUIPO TOMA DE DECISIONES Y NEGOCIACIÓN 290 .

comprendernos a nosotros mismos a través de la imagen y los consejos que los demás nos devuelven.ALFIN-EEES APRENDER A TRABAJAR JUNTOS PARA QUÉ CITAS Los auténticos caudillos apenas son conocidos para sus seguidores. a la relación de tipo económico. Cuando el trabajo se hace bien. el arte. Si conseguimos levantar lo suficiente la mirada. Todo trabajo es inútil. les siguen aquellos a los que temen. los trabajos y los roles son más especializados y más dependemos unos de otros. a través de aspectos como el lenguaje. (Lao Tse) Cuando trabajáis. Cuanto más compleja es una sociedad. las técnicas y las ciencias. sois una flauta a través de cuya alma el murmullo de las horas se transforma en melodía. observamos como dependemos y nos aprovechamos de los logros de personas singulares y anónimas que vivieron antes que nosotros. Les siguen de cerca los líderes que el pueblo conoce y admira. (Kali Gibrán) VALORES Las personas estamos dotadas de una gran individualidad y autoconciencia. les siguen aquellos a los que desprecian. Amar la vida a través del trabajo es estar iniciado en su más íntimo secreto. salvo cuando hay amor. La mayor parte de la vida se realiza en relación con otras personas. grupo u organización. incluso. desde la pertenencia a una familia. tanta que a veces podemos incluso llegar a olvidar hasta qué punto dependemos de los demás para sostenernos en los aspectos prácticos de la vida. Esta relación puede ser de muchos tipos. No otorgar confianza es no obtener confianza. para expresarnos e. porque el trabajo es amor hecho visible. la gente normal dice: “¡Ah! Lo hemos hecho”. La relación entre las personas también se extiende en el tiempo. estén o no presentes en ese momento concreto. acompañarnos y apoyarnos. 291 . la cultura. sin quejas ni alardes.

con las que tendrás que trabajar comprendiendo sus motivos y condicionantes. y debe ser una parte de tu formación como estudiante universitario. Esas leyes son universales. En definitiva. pero no siempre se entienden bien ni se aplican. • 292 . tenemos que aprender a trabajar juntos. poniéndote de acuerdo en objetivos y métodos y organizándote para conseguir las metas que os habéis propuesto. OBJETIVOS • • • • • • Reconocer y estar atentos a las interdependencias de nuestro trabajo con el de otras personas Detectar dificultades interpersonales y aplicar comportamientos orientados a su solución Organizar y gestionar reuniones eficaces Seleccionar formas de organizarnos conjuntamente adecuadas a los objetivos propuestos Crear un plan de acción y ejecutarlo. Tienes que comprender que son estas relaciones. por qué existen y cómo desempeñarte dentro de ellas. todos tus logros tendrán como horizonte otras personas —como destinatarios de tu esfuerzo o como colaboradores que lo apoyan—. En el ambiente laboral y cívico para el que te preparas como universitario. sus ventajas e inconvenientes y las situaciones en las que mejor se aplica cada uno de ellos Aprender a comprender nuestros diferentes problemas y puntos de vista y a construir acuerdos. Dominar esas reglas requiere esfuerzo y aplicación. los diferentes tipos de liderazgo. Comprender el papel del líder.ALFIN-EEES Por todo ello es necesario comprender las leyes que rigen las relaciones entre las personas y aprender a respetarlas y a desenvolverse en ellas.

las condiciones y técnicas para tomar decisiones conjuntas con otras personas y llegar a acuerdos. Analizar la importancia de las reuniones. esto es. las formas en las que las personas nos organizamos para trabajar juntas y las técnicas para hacerlo de forma más eficaz.ALFIN-EEES QUÉ En esta competencia abordaremos tres aspectos: • los principios y valores que rigen el trabajo en común. Estudiar el papel del liderazgo en la consecución de una vida personal y grupal satisfactoria y conocer las reglas del liderazgo adecuado. Conocer los principios de la negociación constructiva • • • La competencia en equipo se despliega en: 1. APRENDER A TRABAJAR EN EQUIPO 3. lo que se conoce como negociación. ETICA 2. • • CÓMO Trabajar en equipo supone • • • Comprender qué es el comportamiento ético y tener bien establecidos nuestros principios. APRENDER A TOMAR DECISIONES 293 . el trabajo en equipo. y aprender algunos esquemas sencillos que nos guíen. partiremos de una definición del comportamiento ético y de la ética como disciplina. sus tipos y las condiciones para que resulten productivas y eficientes. Comprender la necesidad de planificar nuestro trabajo y controlar su ejecución. Para ello. para relacionarnos a partir de ellos. Comprender el proceso de tomar decisiones y algunas de las principales técnicas de toma de decisiones.

la confianza y la reciprocidad. Cuanto más tenga que durar y rendir ese equipo tanto más habrá de respetar las reglas que rigen el establecimiento de las relaciones sólidas entre las personas: el mutuo apoyo. las relaciones se empobrecen y fracasan.ALFIN-EEES ÉTICA PARA QUÉ CITA Cuando hayas muerto. sino en el corazón de los hombres (Jalal ud-Din Rumi) Tratad a los hombres de la manera en que vosotros queráis que os traten. (Jesús de Nazaret) No hay en todo el mundo un triunfo verdadero que pueda separarse de la dignidad de vivir. (David Starr Jordan) VALORES Trabajar en equipo exige respetar ciertos valores para que el equipo perdure y de fruto. Es imposible que un equipo dé lo mejor de sí mismo si los intereses personales no se conciertan en un interés común. El resultado a largo plazo es que sus miembros quedan a sus solas fuerzas y en el aire al arbitrio de las crisis e inclemencias que tarde o temprano terminan por llegar a todos. Sin ellas. y las redes sociales — también llamadas “solidaridades”— empiezan a degenerar y a sucumbir. […] Ama a tu prójimo como a ti mismo. no busques tu morada final en la tierra. OBJETIVOS COMPRENDER qué es la Ética y cuál es su objetivo SER CONSCIENTES de nuestros principios éticos 294 .

En este sentido. en la medida en que el desarrollo social sano requiere de la felicidad —la que es posible— del individuo. La ética se ocupa tanto de los principios generales del comportamiento —como la regla de oro “haz a los demás lo que desearías que te hicieran a ti”—. En realidad. Las posiciones ante la ética son muy diversas. no se puede pretender el bien común a costa de las personas individuales. solidaridad. Existen tanto a nivel nacional como mundial y su establecimiento es una de las tareas importantes de las 295 . y de la resolución de casos prácticos conforme a los principios éticos. Cada profesión prioriza unos valores. sin descuidar ni uno ni otro. de los valores y su jerarquización —libertad.—. bien. desde el punto de vista personal. etc. Como veremos después. belleza. Sin embargo. es necesario buscar la sinergia entre el bien propio y el de los demás. por tanto. es obvio que todo esto no siempre es posible y que a veces hay que tomar decisiones dolorosas y se cometen graves errores.— hasta la consideración solo de los factores intrínsecos —narcisismo y solipismo—. desde el punto de vista colectivo. y el desarrollo personal requiere de la satisfacción de necesidades sociales como la pertenencia o el sentido de contribución a un bien común. y. A pesar de sus bases científicas. incluso los nihilistas —los que no reconocen principios éticos— tienen valores —la prioridad de la libertad individual sin freno alguno— y. la Etología y la Psicología. que se concreta en unos principios y una jerarquía de valores. La ética se orienta específicamente al bienestar de la persona en la convivencia con otras personas y se ayuda para ello de los hallazgos de la Filosofía. La Ética es al comportamiento social lo que la Medicina es al cuidado del cuerpo y la Psicología a la salud de la mente. una ética. el partido político. Esto lógicamente empieza por la cuidadosa consideración de los puntos de vista y necesidades propios y ajenos. la empresa. Comprender. las posiciones éticas van en un largo continuo que va desde asignar el máximo valor a factores externos a la persona —la raza. la comunidad profesional. comprendernos y ser comprendidos es un prerrequisito de la acción ética. etc. y las instituciones que las representan elaboran cartas de valores apropiadas para sus miembros. la Ética personal y social es siempre una opción. La psicología moderna enseña que es una falsa dicotomía.ALFIN-EEES QUÉ La Ética es la disciplina —parte de la Filosofía— que se ocupa de establecer el comportamiento correcto desde un punto de vista personal y social. denominados códigos deontológicos o de buenas prácticas.

la competencia para enfrentarnos con la menor angustia posible a esa realidad de limitación. 296 . y el desarrollo de nuestra capacidad de perdonar. Te informarán sobre ellos en tu colegio o asociación profesional. una parte importante del comportamiento ético supone la reflexión sobre las propias limitaciones y las de los demás. La voluntad de comportamiento ético —de portarse bien— y vivir dignamente se enfrenta continuamente a la presión de los acontecimientos externos y a las respuestas y procesos internos de la persona. No es posible una reflexión ética que no considere la realidad de la limitación humana. Apertura. como estudiante y futuro trabajador. te familiarices con el código deontológico de tu profesión. ser perdonados y perdonarnos. Por ello. prudencia y perdón en la relación con nosotros mismos y con los demás son tres pilares éticos complementarios que surgen de una equilibrada consideración de la naturaleza humana y la relación social. Es importante que tú.ALFIN-EEES organizaciones de profesionales e instituciones profesionales.

La alimentación. las siguientes: NECESIDADES FISIOLÓGICAS. reputación. El siguiente paso es la necesidad de autoestima. NECESIDADES DE AMOR Y DE PERTENENCIA. comunitarias y. la actividad y la eliminación de residuos son las más importantes. tener hijos. estabilidad laboral. etc. NECESIDADES DE SEGURIDAD Y REASEGURAMIENTO. Consisten en la búsqueda de seguridad. la protección inmediata del cuerpo. En el plano de las carencias. Cuando las necesidades fisiológicas y de seguridad se realizan. seguridad en la vejez y la enfermedad. Si no se resuelven aparecen los miedos a la soledad y a las ansiedades sociales. el descanso. empiezan a entrar en escena las necesidades de amistad. las necesidades humanas —que son el punto de referencia para el desarrollo social y personal y para la búsqueda del bienestar mutuo que persigue la Ética— se estructuran en niveles. la necesidad de estatus. entran en juego estas necesidades. Ejemplos de ellas son la necesidad de una casa segura. en general. Forman por tanto una suerte de pirámide. aparecen los sentimientos de baja autoestima y los complejos de inferioridad. que Maslow dividió en dos niveles. en el que intervienen aspectos como la confianza que se merece. de pareja. El inferior es el respeto de los demás. de descendencia. dignidad e incluso dominio. gloria. y son. protección y estabilidad. de orden. de tal forma que hay que satisfacer las necesidades inferiores para que el individuo o el grupo se planteen pasar al estadio siguiente de necesidades. elegir una profesión. ser parte de un grupo o una comunidad. Si no se resuelven estas necesidades. atención. reconocimiento. fama. Están orientadas a mantener la homeostasis que soporta la vida. apreciación. de ciertos límites. las relaciones afectivas. y suban un paso en su desarrollo. de abajo a arriba.ALFIN-EEES CÓMO LA PIRÁMIDE DE NECESIDADES DE MASLOW Según Maslow. maestría. se expresan a través de los miedos y ansiedades. La superior se refiere a la necesidad de desarrollar el respeto por uno mismo. etc. la sensación de propia competencia y logro. 297 . independencia y libertad. En la vida normal estas necesidades se expresan en nuestro deseo de casarnos. atender a nuestras familias. incluso de estructura. Cuando las necesidades fisiológicas están moderadamente satisfechas. NECESIDADES DE ESTIMA.

y que enumeramos a continuación: • • • • • • • • Están centradas en la realidad y en los problemas concretos Tienen una percepción diferente de los significados y los fines Tienen necesidad de privacidad Son independientes de la cultura y el entorno y resistentes a la enculturación Poseen valores democráticos y preocupación por el bien común y la Humanidad (Gemeinschaftsgefühl) Son capaces de tener relaciones personales íntimas Poseen un gran sentido del humor no hostil Se aceptan a sí mismos y a los demás 298 . al contrario se desarrollan más. Tienen que ver con la necesidad de desarrollar al máximo nuestras potencialidades. Being-needs al D-needs). puesto que están gobernados por procesos homeostáticos. las necesidad de autorrealización no desaparecen al satisfacerlas. esto es casi instintivas—. habían alcanzado el estadio de necesidades más alto. Algunas características que definen a las personas autorrealizadas según Maslow son las siguientes: A los primeros cuatro niveles. Se van resolviendo de forma evolutiva. Gracias a ese esfuerzo. a su juicio. Maslow los llama necesidades de déficit o Necesidades-D. conforme nos desarrollamos como personas y crecemos durante los primeros años de vida. puede ocurrir que nos quedemos fijados en una necesidad sin poder salir de ella. Para él son necesidades vitales —son necesarias para mantener la salud— y tienen una fuerte base genética —las llama instintoides. se convierten en el centro de nuestra vida en ese momento. Sin embargo. Si los problemas se alargan en el tiempo. si no tenemos demasiado de ellos. Maslow intentó definir las cualidades de las personas que. desarrollando lo que los psicólogos denominan una neurosis. Por el contrario. a las que llamó personas autorrealizadas. no sentimos nada y dejan de motivar. en situaciones de crisis y pérdida. las necesidades vuelven y. Imaginemos una guerra en la que no hay alimentos o estamos en mitad de un bombardeo. motivación de crecimiento o necesidades de ser (B-needs. en casos extremos. Pero si logramos lo que necesitamos al respecto.ALFIN-EEES AUTO-REALIZACIÓN. Si preguntamos a una persona cuáles son sus preocupaciones y su ideal de vida en el futuro podremos saber en qué nivel se encuentra. Estos es. sentimos la necesidad. alcanzamos experiencias.

BELLEZA: corrección. vitalidad. La idea es que te sirva como punto de partida para la discusión y el trabajo personal. deber-ser VITALIDAD: proceso. esfuerzo o dificultad. desempeño perfecto y bello. corrección. diversión. superación de los contrarios. estructura. auto- RIQUEZA: diferenciación. regocijo. estructura riqueza. gozo. finalidad. relajación.ALFIN-EEES • • • Se desenvuelven con espontaneidad y simplicidad. estructuración. regulación. completitud. organización. gracia. Obviamente. desnudez. justicia. forma. simplicidad. “está terminado”. exhuberancia. cierre. adecuación. justicia. honestidad SINGULARIDAD: novedad idiosincrasia. destino. hado JUSTICIA: juego limpio. humor. simplicidad. justicia. SEÑORÍO: facilidad. individualidad. corrección. incomparabilidad. ausencia de tensión. tendencia a la individualidad. legalidad. integración. y su punto de vista es fresco y personal Son creativos Viven con mayor intensidad las experiencias LOS VALORES B DE MASLOW A continuación presentamos como guía de valores la propuesta por el psicólogo y filósofo americano Abraham Maslow. perfección. finis y telos. sentido del deber CIERRE: final. sentido de la oportunidad. TOTALIDAD: unidad. un punto de partida alternativo es empezar por tus propias fuentes: personas y libros que constituyen una referencia para ti. no podredumbre. completitud. singularidad. inevitabilidad. orden PERFECCIÓN: necesidad. abstracta. interconexión. funcionamiento pleno SIMPLICIDAD: honestidad. honestidad BONDAD: rectitud. benevolencia. esencial y esquelética espontaneidad. 299 . variedad esencialismo. JUGUETONERÍA: alegría. deseabilidad. completitud. complejidad.

separación. Derecho de asociación Art. 31. realidad. 19. desnudez. 26. Derecho de reunión Art. vivir según las propias leyes. 28. 27. 32. LOS VALORES EN LA CONSTITUCIÓN ESPAÑOLA: LOS DERECHOS FUNDAMENTALES Art. Tutela Judicial Efectiva Art. Derecho al honor y a la intimidad Art. 17. puro. transcendencia del entorno. 30. esencialidad AUTOSUFICIENCIA: autonomía. Derecho y deber de participar en la Defensa Art. 20. 18. 29. Principio de legalidad penal Art. simplicidad. 22. 25. 24. sentido del deber. Principio de legalidad tributaria Art. completitud. Derecho a la libertad de comunicación Art. 37. Derecho a la libertad y a la seguridad Art. riqueza. Derecho a la libertad de circulación y residencia Art. Derecho de petición Art. Derechos Educativos Art. 16. limpia y sin adulterar. Participación Política Art. Derechos laborales Art 36. Derecho a la libertad ideológica y religiosa Art. no necesitar a alguien más para ser uno mismo. Prohibición de los Tribunales de Honor Art. 33. 35. Derecho a la huelga y a la libre sindicación Art. 23. independencia. Derecho a la Propiedad Privada Art.ALFIN-EEES VERDAD: honestidad. 34. Derecho a la negociación y al conflicto colectivo 300 . Libertad e igualdad matrimonial Art. Colegios Profesionales Art. 21. autodeterminación. Derecho de fundación Art.

Principios de Política Social y Económica Art. Derechos de los consumidores y usuarios Art. 39. Derecho a un medioambiente adecuado Art. 41.ALFIN-EEES Art. 50. 49. 52. Tercera Edad Art. Integración de los discapacitados Art. Régimen de las organizaciones profesionales 301 . 38. 43. 45. 51. Régimen Jurídico de la Seguridad Social Art. 47. Derecho a la salud Art. Libertad de empresa Art. Protección de la familia Art. 40. Derecho a una vivienda Art.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA ÉTICA ÉTICA PERSONAL ÉTICA PROFESIONAL NECESIDADES DE MASLOW ÉTICA SOCIAL VALORES DE MASLOW Necesidades fisiológicas Autosuficiencia Totalidad Necesidades de seguridad y reaseguramiento Juguetonería Perfección Verdad Cierre Necesidades de amor y de pertenencia Necesidades de estima Autorealización Vitalidad Señorío Bondad Simplicidad Justicia Belleza Riqueza Singularidad 302 .

Intentad llegar a un conjunto de valores comunes.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Estudiando el código deontológico de nuestra profesión • • • Busca el código ético de tu profesión y coméntalo en grupo. 303 .html).aab. Consulta como inspiración el apartado sobre los valores B de Maslow. OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Analiza tu pirámide de necesidades junto con algunos amigos de mucha confianza Haz una lluvia de ideas sobre tus valores y ordénalos por importancia para ti. Repite la actividad en grupo y discutid las diferencias. Ved la relación con los derechos humanos recogidos en la Constitución Española Ejemplo: Disponéis de las siguientes referencias para el caso de los bibliotecarios. con profesionales que conozcas y con tus profesores. Discutid las cosas con las que estáis de acuerdo o no. Es interesante como punto de referencia inmediato la página del Grupo de Trabajo de Bibliotecas Universitarias (GTBU) de la Asociación Andaluza de Bibliotecarios (http://www. Haced una lluvia de ideas de problemas éticos que habéis tenido y observada si de verdad es aplicable la jerarquía de valores que habéis obtenido personalmente y en grupo.es/grupobu_etica.

del bienestar y de la realización.. la motivación del personal y los conflictos interpersonales. Maslow. Original obra en la que se platea la necesidad de abordar los problemas psicológicos y personales con ayuda de las tradiciones filosóficas que. 1995. Abraham Harold. Gemma Andújar.] : Paidós. Abraham Harold. y que ha tenido una enorme influencia en la psicología y ética moderna del trabajo. El management según Maslow: una visión humanista para la empresa de hoy / Abraham H. Conjunto de ensayos sobre la vida en la empresa. Barcelona [etc. al fin y al cabo. 2000. 2004. Maslow. Barcelona : Kairos. 304 . El 8 hábito: de la efectividad a la grandeza / Stephen R. Libro en el que uno de los más reputados expertos en gestión del personal y las relaciones humanas en el trabajo aborda el problema de trascenderse a uno mismo a partir de la labor profesional en relación con sus compañeros y su entorno.)]. Lou. Stephens y Gary Heil. Abraham Harold. Covey . Marinoff.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Covey. Conjunto de ensayos que abordan el problema de la trascendencia del ego. Más allá del ego :textos de psicología transpersonal.. Stephen R. Obra clásica de la Psicología donde el autor expone su teoría de las necesidades humanas. constituyen el compendio del pensamiento humano dedicado a la búsqueda de la felicidad y la solución de los problemas interpersonales. Barcelona : Ediciones B. [traducción. Destaca por la claridad y sencillez que aborda problemas muy importantes que muchas veces no se consideran en los cursos de introducción a los entornos laborales. Barcelona: Kairós. Más Platón y menos Prozac :filosofía para la vida cotidiana. (et al. El hombre autorrealizado : hacia una psicología del ser. Maslow. personales y sociales. 2005. Maslow. 2005. con Deborah C. Barcelona : Paidós.

etc. Evidentemente. 305 . lo cual no es necesariamente negativo en el sentido en que ayuda a tomar conciencia de las diversas posiciones y de los conflictos inherentes a la aplicación práctica de principios y valores. Eso no quiere decir que no presentes tu propia postura. pues hecho de forma sincera y respetuosa puede servir a los alumnos de ejemplo para desarrollar y exponer la suya.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR El tema de la ética es muy comprometido y se presta a enfrentamientos. recurrir a documentos comunes. Por otra parte. tanto más importante cuanto más jóvenes sean.. como el marco constitucional general. el peligro es que eres una figura de referencia —positiva o negativa— para ellos. Sugerimos que animes a tus estudiantes a partir de sus propias fuentes y que presentes perspectivas variadas desde distintas ideologías y religiones para garantizar el pluralismo. puede ayudar a centrar el debate en torno a un marco de valores compartidos. por lo que debes estar realmente seguro de lo que dices.

Saber dirigir es saber vivir (Medrano. donde las personas no son autárquicas —autosuficientes—. (Magic Jonson). conviene conocer las reglas que rigen el trabajo conjunto y las técnicas y normas que permiten que se realice con más eficacia y satisfacción. en todos nuestros ambientes tenemos que afrontar esfuerzos en compañía de otras personas. etc. Por ello. la empresa. El ser humano es un ser social y. Ahora bien. antes al contrario. trabajar con otras personas no está exento de problemas. entonces el trabajo en equipo es tanto como la vida misma: equipo es la familia. 1996) VALORES Trabajar en grupo es una necesidad en una economía especializada. el equipo deportivo. alcanza su plena realización. dos de los valores en juego desde el punto de vista individual son: • La supervivencia y adaptación al entorno 306 . muchos de nuestros problemas provienen de la relación con los otros. Efectivamente. que necesita sentirse útil y valorada en el seno de aquellos grupos en los que está y con los que se identifica. a través de la relación social en el trabajo. Además. como en otros aspectos de la vida. Si trabajar significa esforzarse. Así pues. sino que se organizan en grandes redes donde cada cual tiene una especialidad. el grupo de amigos. y equipo es una conjunto de personas que comparten unos fines y un depósito de confianza y relación cada vez mayor. Pregunta lo que puedes hacer tú por ellos. trabajar en grupo permite realizar la dimensión social de la persona.ALFIN-EEES TRABAJO EN EQUIPO PARA QUÉ CITA No preguntes qué pueden hacer por ti tus compañeros de equipo.

• • 307 . En esta unidad didáctica presentaremos algunos conceptos y herramientas para tener éxito en el desarrollo de trabajos en equipo: • Comprender la necesidad de planificar nuestro trabajo y controlar su ejecución.ALFIN-EEES • El crecimiento y la realización personal. Analizar la importancia de las reuniones. Estudiar el papel del liderazgo en la consecución de una vida personal y grupal satisfactoria y conocer las reglas del liderazgo adecuado. ahora bien es fácil cometer errores que pueden llevar al fracaso. OBJETIVOS El trabajo en equipo es una necesidad y una fuente de realización personal muy poderosa. sus tipos y las condiciones para que resulten productivas y eficientes. y aprender algunos esquemas sencillos que nos guíen en ello. a través de la superación de problemas y la satisfacción de nuestras necesidades de relación y contribución social.

ALFIN-EEES QUÉ PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO La Real Academia Española define planificación como un “Plan general. que es una imagen anticipada de 308 . La planificación se efectúa para cualquier tarea que percibamos que no se puede ejecutar de manera sencilla y ya. sino que hay que determinar los pasos simples que hay que dar para conseguirlas. 114) “Todas las cosas se crean dos veces. Del análisis de las otras personas y organizaciones que compiten por lo mismo surge la planificación estratégica. De la consideración de la misión y el entorno y del ejercicio sistemático y racional de la imaginación surge la visión. hay que ejecutar ese plan en la realidad. Como señala Stephen R. La podríamos denominar “planificación ética” y sirve para determinar los comportamientos que son o no aceptables para nosotros. esperar un autobús—. otras son complejas y sus resultados no se pueden alcanzar de forma inmediata. coger un bolígrafo. Covey (1993. […] La regla del carpintero es «medir dos veces antes de cortar una».” Pero no basta con tener claras las ideas sobre qué queremos conseguir y cómo. De la ponderación entre nuestros valores y capacidades y las necesidades de nuestro entorno surge la planificación más general. que se elabora anticipadamente para dirigirla y encauzarla. Estas últimas son el objeto de la planificación. que es el enunciado de misión. Dentro de este esquema cabe planificar a muchos niveles. que consiste en analizar nuestras fortalezas y debilidades. metódicamente organizado y frecuentemente de gran amplitud. y luego una creación física. p. a pesar de todo.” Está claro que las personas realizamos dos tipos de acciones: unas son repetitivas e inmediatas y se realizan de forma automática —echar un papel en la papelera. alcanzar nuestra meta. y las oportunidades y amenazas que plantea el entorno. para obtener un objetivo determinado” y plan como “Modelo sistemático de una actuación pública o privada. una breve frase que enuncia aquello a lo que nos queremos dedicar. La planificación de más alto nivel se refiere a los valores que compartimos. tener el fin siempre presente e ir administrando las situaciones y problemas que van surgiendo para. Siempre hay primero una creación mental. esto es.

La planificación propiamente dicha busca salvar la brecha entre la visión y la realidad actual. produce desgraciadamente también muchos efectos indeseables. esto es el que ayuda a un grupo a alcanzar una meta. Cabe distinguir entre liderazgo en el plano de las ideas y en el plano de la ejecución. que significa “el que conduce”. Situar al frente de los grupos a 309 . sino. La primera misión del líder civilizado es procurar la integración de todo el grupo y el desarrollo personal de todas las personas que lo componen. que es positivo para el desarrollo de las especies sociales en general y de la humana en particular. para ver quién dispone de más energía para discutir o más motivación para movilizarla. Este hecho. El liderazgo supone ayudar al grupo a clarificar sus propios valores y determinar a dónde se quiere llegar. en el mejor de los casos. determinando las líneas generales de acción. los objetivos específicos. Liderazgo viene de la palabra inglesa leader. LIDERAZGO El liderazgo es un servicio que una persona hace a un grupo para ayudarle a alcanzar sus fines y dar lo mejor de sí mismo. Hay que tener en cuenta. Así. con qué coste y cómo. El liderazgo tiene unas bases biológicas que establecen la dependencia en los grupos de unas personas respecto de otras. mecanismos biológicos como gritar o enfrentarse no sirven para seleccionar adecuadamente quién tiene razón en un determinado asunto. por qué. En la planificación de un proyecto intervienen de forma sintética las otras planificaciones estudiadas. lo cual se considera en nuestras sociedades como algo indeseable y como un último recurso. que lo anterior se refiere al liderazgo evolucionado y civilizado que se espera en nuestra sociedad.ALFIN-EEES cómo deseamos y creemos que las cosas pueden ser en el medio y largo plazo. la postergación y la exclusión. no obstante. La planificación operativa se ocupa de prever los distintos aspectos que intervienen en la realización de un proyecto concreto. y algunos autores reservan la palabra liderazgo para el primer nivel y emplean los términos administración y gestión para el segundo El liderazgo desde este punto de vista tiene que ver más con los valores del grupo y la visión de lo que quieren alcanzar. La administración supone controlar que se están siguiendo las fases de la planificación prevista y que se están cumpliendo las normas y haciendo un buen uso de los recursos disponibles. por ejemplo. así como la lucha entre sus miembros por subir en esa jerarquía. El liderazgo entendió como poder y competencia por el poder lleva también al enfrentamiento continuo. los recursos necesarios y los indicadores de logro.

El liderazgo se evalúa en función de cómo contribuye a mantener el grupo integrado y seguro. cualquier tipo de relación. es el que nos ocupa en este capítulo. la autoridad compartida entre iguales o colegiada —útil para distribuir el poder entre personas de alto nivel técnico— y el consenso —solo se realizan actividades acordadas por todos y la gente funciona a su marcha—. REUNIONES Una reunión es un conjunto de personas que interaccionan socialmente en un momento concreto. porque todos contribuimos a estos fines si queremos. cada uno según nuestras capacidades. planificadas o no. con sus virtudes y defectos. los otros aspectos están siempre presentes. permisivo —modero. Sin embargo. y que conoce y respeta sus objetivos. Este último punto de vista —la reunión de “trabajo”—. El líder más deseable es el líder de líderes. a promover a sus componentes y a fijar y conseguir los objetivos que se van marcando. formales o informales. Reunirse y comunicarse es necesario para mantener las familias. las amistades. La autoridad personal puede ejercerse de forma autoritaria —ordeno y mando basándome en mi propio juicio—. Reunirse satisface la necesidad de contacto social. que son adecuadas a diferentes situaciones. de dos o más personas. consultivo —ordeno y mando tras escuchar y cuidadosamente y comprender—. En este sentido. todos somos líderes dentro de los grupos. Las más típicas son la autoridad personal —adecuada para situaciones de excepción y en las que hay mucha distancia de capacidades entre el líder y el resto del grupo—. que asume provisionalmente la primera línea del esfuerzo colectivo de un equipo comprometido que se conoce a sí mismo. realiza la estructura y misión de los grupos y sirve para acordar y alcanzar objetivos concretos. Pues. y.ALFIN-EEES personas con éste perfil ayuda a respetar la ley biológica minimizando los inconvenientes que produce. Existen diversas maneras de ejercer el liderazgo. Las reuniones pueden ser. presenciales o mediante herramientas de telecomunicación. pero no controlo— y democrático —facilito la discusión y la toma de decisiones colectiva. aunque la confianza alcanzada permanece aunque no nos veamos. en general. las nuevas relaciones compiten por el tiempo de las personas y desplazan en tiempo y objetivos 310 . Los diferentes tipos de reunión tienen ventajas e inconvenientes específicos para diferentes objetivos y situaciones. supone sincronía —coincidencia en el tiempo— y conjunción de varias personas. y garantizo la ejecución de los acuerdos—. no buenas o malas en sí mismas. Esto es. los equipos. por tanto.

Si no. El éxito de una reunión lo determina el grado en el que ayuda a alcanzar la meta propuesta. etc. las personas pueden tener expectativas divergentes y acabar la reunión con la sensación de que han perdido el tiempo. compartir y celebrar son también objetivos importantes en sí mismos que merecen una reunión. el que falte material o datos para decidir. Esto desprestigia al equipo y le va restando confianza. Otras cuestiones que minan el compromiso a medio y largo plazo son la impuntualidad.ALFIN-EEES compartidos a antiguas. un ambiente emocional pasivo y reactivo. la ausencia de personas relevantes. Comunicarse. 311 . es muy importante fijar muy bien los objetivos. la participación desequilibrada de unas personas en perjuicio de otras. compromiso y efectividad. acordarlos e intentar alcanzarlos. la presencia de distractores. Por ello.

amenazas. Normalmente se representan en forma de matriz para resaltar sus dimensiones subyacentes.ALFIN-EEES CÓMO Las actitudes se tratan en el nivel de la competencia. PARTES DE UN PROYECTO El objetivo de la planificación es reducir costes inútiles y pasos en el vacío por medio de la previsión. Se puede conceptualizar como un recorrido prospectivo por todo el ciclo de vida previsto para el proyecto. medio y largo plazo. con ayuda de las metodologías de planificación disponibles. mientras que las amenazas y oportunidades son factores externos o extrínsecos que proceden del entorno. las debilidades y fortalezas son aspectos internos o intrínsecos. se identifican las líneas en las que trabajar para: • • • • Compensar las debilidades Afrontar las amenazas Aprovechar y potenciar mejor las fortalezas Aprovechar las oportunidades Las líneas se concretan en objetivos. que recibe su nombre de los cuatro aspectos que estudia: debilidades. Las subfases de la planificación son las siguientes: 312 . Por otra lado. a corto. ASPECTOS INTERNOS ASPECTOS NEGATIVOS ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS EXTERNOS Amenazas Oportunidades Debilidades Fortalezas A partir de este análisis. para no que el sistema no resulte reiterativo. fortalezas y oportunidades. las debilidades y amenazas están en el platillo negativo de la balanza. y las fortalezas y oportunidades estén en el positivo. LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Una herramienta muy utilizada de planificación estratégica es el análisis DAFO. éstos en acciones y las acciones en tareas. esto es.

recursos necesarios. Estado del arte: otros productos o servicios similares (análisis estratégico). Por ejemplo. la cobertura de la información. tanto temáticos como espaciales y temporales. los plazos de actualización. Análisis de recursos humanos.ALFIN-EEES • • Conceptualización prospectiva del proyecto y de sus destinatarios (demanda) Determinación de los objetivos y límites del proyecto. como por funciones transversales. financieros. procediendo al inventario de los disponibles y los que hay que conseguir externamente. informativos y materiales. así como los costes respectivos Análisis de funciones y puestos (organigrama) tanto con referencia al ciclo de vida del proyecto. Tareas Diseño de contenidos Textos arte Textos naturaleza Textos historia En 7 En 14 En 21 En 28 Feb Feb Feb Feb Mar Mar Mar Mar 4 11 18 25 4 11 18 25 ¡Proyectos simples! Ejemplo de gráfico de Gantt 313 . plazos y asignación de recursos. antecedentes y componentes necesarios Determinación de las especificaciones detalladas de los clientes. pues es muy fácil caer en proyectos irrealizables en el plazo establecido y con los recursos reales disponibles. en un servicio informático: el tiempo mínimo de disponibilidad del sistema. En lo referente al producto es necesario especificar los indicadores de calidad con respecto a los cuales se evaluará. • • • • • MÉTODOS DE PLANIFICACIÓN DEL TIEMPO Dos técnicas muy utilizadas para la planificación del tiempo son los gráficos de barras o de Gantt —muy útiles para proyectos simples— o el análisis de redes tipo PERT (Programm evaluation and review techniques) que permite mostrar claramente la interdependencia de cada tarea respecto a las demás. Abajo se presenta un ejemplo de cada uno. etc. proveedores y producto o servicio final. Determinación de tareas.

cómo se disponen las personas en el espacio— tienen un gran valor simbólico y determinan el funcionamiento de la reunión. Fijar los puntos de discusión y el modo de abordarlos. Considera el uso de las nuevas tecnologías. Cada punto comenzará con la presentación de los informes. información. Considera dividir una reunión en diversas acciones: entrevistas personales informales. tecnología. Fijar el tipo de reunión: presencial o no. Reúnete solo con las personas necesarias y según el método más adecuado a su implicación. cómo se interviene. mensajes. Debe empezar con las cuestiones de protocolo y terminar con un tuno libre. dos a dos o en conferencia. etc. reunión de estudio de un pequeño grupo. El orden del día debe ser sencillo.—. etc. Para ello. Convocar a los asistentes y asegurarse que entienden los objetivos de la reunión y qué tienen que aportar individualmente a ella. Consensuar los puntos y la metodología con todas las personas relevantes. Las cuestiones de protocolo — quién preside. Asegurarse que todas las personas llevan sus tareas y materiales preparados y que se dispone de todos los recursos para celebrar con éxito la reunión: locales. hay que atender a los costes y molestias que se ocasionan. etc. etc.ALFIN-EEES 2 1 1 1 3 1 1 5 (1) (2) (3) (4) (5) Dis eño textos Textos de naturaleza Textos de arte Textos de his toria Maquetación pre-HTML 1 4 1 ¡Proyectos complejos! Ejemplo de gráfico PERT FASES DE LA REUNIÓN • Determinar los objetivos de la reunión. fijando el principal o principales —en los que hay que concentrase—. correos electrónicos. los secundarios —prescindibles si es necesario— y los deseables Evaluar la necesidad de la reunión. • • • • • • 314 . y si se pueden conseguir los objetivos de manera eficiente y eficaz con otro procedimiento — delegación. completo y sensato. asamblea final. seguida de una discusión y la toma de decisiones.

Realizar el seguimiento de los acuerdos adoptados. invitación de expertos. ateniéndote al orden del día. Entonces. etc. • • • 315 . Cerrar la reunión. tanto escuchando como opinando. No asumas que todo el mundo se va a portar lealmente. al fin y al cabo. algunas personas. Usa técnicas para salir al paso de los problemas: recesos. • • Documentar los acuerdos alcanzados. tu responsabilidad en las decisiones es parcial y que corresponde a todos los miembros del grupo. En tus aportaciones sé claro. Aplica los procedimientos aceptados para la resolución de conflictos cuando no sea posible el consenso y sea absolutamente necesario llegar a un acuerdo ya Mantén el ritmo de la reunión. con especial mención a los méritos individuales. Salir al paso de los problemas que se vayan planteando. secretario —toma notas—. cuando no consiguen convencer. comunicándose adecuadamente y alcanzando acuerdos. Evaluar la reunión conforme a los objetivos propuestos y las nuevas posibilidades abiertas. reconduciendo disgresiones. Pero no olvides que difícilmente podrás aportar si no escuchas atentamente y comprendes el punto de vista de los demás. Participar. a interrumpir. elaborando un acta que se enviará a todos los miembros y cuyo acuerdo expreso se volverá a solicitar. orientando a la consecución de acuerdos y recordando la hora de terminar. solicitar a todos la misma participación y comportamiento. los desacuerdos y otros aspectos relevantes. preciso. hay que mantener la calma. recurren en ocasiones al enfado. procurando ponerse en el lugar de los demás sin perder el propio. etc. resumiendo lo acordado y agradeciendo a todos su participación.ALFIN-EEES • • Repartir los roles: presidente o moderador. a embrollar. y a provocar divisiones a través de la información parcial y la manipulación emocional bloquear acuerdos que no les convienen. Pide aclaraciones siempre que lo necesites. afrontar la realidad. expresar más claramente si cabe las propias opiniones después de escuchar cuidadosamente y recordar que. positivo y lo más breve posible.

propósito) Asistentes (quiénes. que aportarán) Planificación: Puntos a tratar Resultados esperados para cada punto Metodología para conseguirlos • • Recursos Tiempo: Fecha Horario Tiempo otorgado a cada punto • • • • Espacio: lugar Información Materiales de apoyo Trabajos e informes previos 316 .ALFIN-EEES CUESTIONARIO DE PREPARACIÓN DE UNA REUNIÓN • • • Finalidad (objetivo. por qué.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA Conflictos personales en los equipos DISCUSIÓN OBJETIVA ACUSACIÓN PERSONAL JUSTIFICACIÓN CULPA TUYA. CULPA MÍA BRONCA CADA UNO SE MARCHA POR SU LADO CONFLICTO ENQUISTADO 317 .

ALFIN-EEES TRABAJO EN EQUIPO PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN LIDERAZGO PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Demanda Necesidades Fortalezas Objetivos y Límites FASES Proyecto Objetivos Reparto de Tareas REUNIONES Amenazas Tipo de Reunión Recursos Debilidades Estado del arte Sevicio Cliente Punto de Discusión Análisis de Recursos Resolución de Problemas Repartir los roles Oportunidades Consenso Participar Evaluación Seguimiento de Resultados Actas Organigrama Agradecimientos 318 .

son una oportunidad para crecer? ¿Procuramos alcanzar las decisiones por consenso? ¿Ese consenso nace del compromiso informado y no es fruto del desinterés o del cansancio? • 319 . habilidades—? ¿Tengo una visión del resultado esperado en cada fase? ¿Cuál es? ¿Hemos dejado claro quién se ocupa de cada cosa? ¿y los plazos? ¿Distribuimos las tareas según las capacidades y habilidades de cada uno) ¿La relación entre nosotros es positiva? ¿Por qué sí ¿ ¿Por qué no? ¿Qué podemos hacer para solucionarlo? ¿Estamos atascados en cuestiones personales en vez de centrarnos en la tarea? ¿Nos comunicamos bien: prematuramente. tiempo. si se basan en cuestiones objetivas. información.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDADES 1 Discute con tus compañeros las siguientes preguntas en torno a un trabajo que tengáis o hayáis tenido que hacer juntos y que os ha planteado dificultades: • • • ¿Comprendemos bien los objetivos que tenemos que alcanzar? ¿Están suficientemente claros Aceptamos que hay que alcanzar esos objetivos plenamente? ¿Por qué sí? ¿Cuáles son mis dudas? ¿Estoy realmente comprometido? ¿Cuál es mi visión del resultado final? ¿Cómo me sentiré? ¿Cómo se sentirán los demás? ¿Qué espero conseguir? ¿Qué espero que consigan los demás? ¿Veo dificultades para alcanzar nuestros objetivos? ¿Cuáles son? Hemos dividido bien la tarea en sus distintas fases? ¿Tengo claro que recursos necesito para realizar cada una de ellas —aparatos. consejos.? de forma activa. sin juzgar • • • • • • ¿Nos enfrentamos a los problemas y conflictos reconociéndolos y abordándolos de una manera razonable y justa? ¿Buscamos soluciones antes que culpables? ¿Nos damos cuenta que los conflictos. conocimientos. etc.

Hacer los estatutos de nuestro equipo. Busca en Internet el chiste del remero incompetente y cométalo con tus compañeros. oportunidades. extraer las cualidades del líder. Analiza con tus compañeros las amenazas. Propón un plan detallado para aprobar “esa” asignatura que te resulta tan difícil. ¿pedimos disculpas? ¿Evitamos acumular rencillas e injusticias? ¿Terminamos el trabajo o lo dejamos a medias? ¿Paramos cuando ya casi está terminado? ¿Dejamos tiempo para hacer revisiones y correcciones? ¿Evaluamos nuestro trabajo? ¿Sacamos lecciones para el futuro de nuestro trabajo y nuestro equipo? ¿Reconocemos los méritos y la aportación de cada uno? • • • OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Realiza un inventario de tus valores. Buscar en Internet documentos sobre liderazgo. fortalezas y debilidades que tienes como profesional en formación frente a tu mercado de trabajo. discutirlas en común y hacer una tabla ordenada según la importancia que tienen para nuestro grupo. 320 . con las reglas que nos rigen.ALFIN-EEES • ¿Evitamos dejarnos llevar a cuestiones personales? Si llegamos a ellas por cansancio u otros motivos. Crea y escribe tu enunciado de misión.

Libro claro que. 1996. 1997. Pat. Barcelona: Grijalbo. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva : la revolución ética en la vida cotidiana y en la empresa. 321 . Covey. aborda especialmente las dificultades de trato y los escollos en los grupos. La reunión bien llevada. Barcelona : Gestión 2000. 1996. sintético y gráficamente atractivo. 1995. Barcelona: Paidós Ibérica. Medrano. Cómo trabajar en equipo : y relacionarse eficazmente con jefes y compañeros. Precioso libro en el que uno de los entrenadores de baloncesto de la NBA más famosos explica las fases de un equipo de alto rendimiento y los principales escollos que debe superar. Magia y misterio del liderazgo: El arte de vivir en un mundo en crisis. Riley. Más de mil puntos de reflexión humanística sobre el líder y el liderazgo. Sencillo prontuario sobre el arte de organizar y dirigir reuniones muy completo. Stephen R. Forjador de éxitos: cómo optimizar el trabajo en equipo. 1998. Hindle. Tim.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Borrell. sencilla y amena. Madrid: Yatay Ediciones. tras un repaso a las cuestiones generales del trabajo en equipo. Francesc. Barcelona : Grijalbo. Excelente libro sobre el liderazgo y el desarrollo profesional y personal escrito de forma clara. Antonio. con 101 consejos prácticos.

LAS FASES DEL PROYECTO EN CLAVE DE HUMOR: LO QUE NO DEBE SER Y TANTAS VECES PASA Optimismo general. El PACTO Básico es un consciente recomenzar a través del compromiso con los demás. Periodo de cachondeo incontrolado. La Maestría nos enseña que debemos siempre hacer mas. El ELEVAR EL LlSTÓN significa la maestría llevada a una superación invencible. Búsqueda implacable de culpables.hacia un nuevo renacer. Los GOLPES DE MALA FORTUNA ponen a prueba nuestra convicción y nuestra decisión de seguir el rumbo. Terminación inexplicable del proyecto. Y es entonces es preciso TRASLADARSE mentalmente -y tal vez físicamente también. La AUTOCOMPLACENCIA nos engaña y nos hace creer que siempre hacemos lo suficiente. Desconcierto general. se rompe. El BLOQUEO revela nuestras ansiedades mas arraigadas. Sálvese quien pueda.ALFIN-EEES ANEXOS LA PENDIENTE DEL EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO SEGÚN PAT RILEY El IMPULSO DE LA NOBLEZA es el movimiento espontáneo de nuestro propio yo. Fase de desorientación. agotado. Hasta que el NUCLEO del PACTO. provocadas por el hecho de ser ganadores. La ENFERMEDAD DEL YO es el ataque mas elemental que sufre nuestra bondad. Los AVANCES DECISIVOS nos permiten superar las minusvalías que nosotros mismos nos hemos creado. Condecoraciones y premios a los no participantes 322 . Recuperación del optimismo perdido. Castigo ejemplar a los inocentes.

ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Intenta aplicar estas ideas y técnicas a tu trabajo cotidiano como estudiante. Escoge solo el nivel de complejidad que te resulte útil para llevar a cabo tu misión. y a los proyectos que acometes fuera de la Facultad con tu familia. 323 . amigos y vecinos. No utilices con toda su potencia herramientas orientadas a resolver proyectos de gran envergadura.

qué postura tomar. no sea que lo consigas. de alguna manera. De un lado.ALFIN-EEES TOMA DE DECISIONES Y NEGOCIACIÓN PARA QUÉ CITA Las decisiones son los ladrillos con los que se construye la vida. las posturas que tomamos. pensar y volver a decidir qué queremos hacer.(Stephen Covey) Cuidado con lo que deseas. porque son innatas o fueron ya construidas dentro de nosotros hace muchos años. Las consecuencias vienen marcadas por las leyes de la física y de las relaciones interpersonales y sociales. Del otro. y cada hábito es una de las vigas que estructura nuestro comportamiento. la decisión engendra la acción. como señala Rogers (1994) y otros autores. (Refranero popular) VALORES La vida se puede dividir en dos partes bien diferenciadas. las sensaciones. las acciones que realizamos. son los ladrillos que construyen nuestra vida. determina —si se suspende el ejercicio de la libertad y la voluntad— nuestra suerte en ese aspecto decisivo de nuestra vida. ante situaciones nuevas siempre es necesario pararse. nuestra personalidad y. (Roger Dawson) Procure primero comprender y después ser comprendido. Las decisiones. Desde el punto de vista de nuestro ajuste al medio. A este proceso lo denominamos tomar decisiones. las palabras que pronunciamos: el mundo del “hacer”. de la contemplación. Sin embargo. percepciones y sentimientos: el mundo del “experimentar”. Desde el punto de vista del crecimiento personal. la decisión transformada en acción —incluida la decisión de no hacer nada— tiene consecuencias y configura nuestro entorno. Muchas acciones son las realizamos de forma automática. 324 . la acción repetida una y otra vez termina convirtiéndose en hábito.

muchas veces la acción que hemos previsto requiere de la interacción con otras personas. el primer paso es analizarlas y decidir qué queremos hacer. porque solo así se movilizará toda de la que disponemos en nuestro interior. A ese proceso lo denominamos de forma amplia negociación. Aunque existe una ciencia de la decisión. llegar a conclusiones juntos y acordar un curso de acción conjunto. guiados por las emociones o experiencias anteriores que no se aplican a la nueva situación. negando el problema o quedándonos bloqueados. OBJETIVOS • • • • • • • Comprender la importancia de la toma de decisiones Conocer el proceso de la toma de decisiones y sus tipos Conocer los principios de la toma de decisiones Comprender el proceso de tomar decisiones Conocer algunas de las principales técnicas de toma de decisiones. Comprender para qué y por qué es necesaria la negociación Conocer los principios de la negociación constructiva 325 . o quedarnos paralizados. Sin embargo. Es muy difícil que. Aunque existen numerosas técnicas para ayudarnos a decidir mejor. La decisión bien tomada es garantía de éxito. Decidir es algo que se hace dentro de nosotros. del mismo modo que la información perfecta es un arte. por lo que es necesario comunicar nuestros puntos de vista. La decisión es el ámbito propio en el que las personas podemos distanciarnos de los estímulos inmediatos y las respuestas automáticas para elegir cómo queremos actuar y lo que queremos ser. Decidir nos hace también más responsables y nos construye como personas. pero también garantía de acción. Si no. habiendo llegado a una decisión no tomemos postura. Cuando nos enfrentamos a situaciones difíciles. nos vemos abocados a dos posibles extremos: responder de forma automática.ALFIN-EEES La decisión es el paso previo de la acción consciente. la decisión en el trabajo es también muchas veces un proceso colectivo. Por fin. pensar juntos. el proceso de decisión es un arte. la decisión perfecta no existe.

1994): • Decisión por parámetros: Basta fijar unos mínimos a cumplir y aceptar la primera solución que cumpla esos requisitos. con mejor o peor fortuna— nuestra libertad. Síntesis: Cuando no hay ninguna solución previa. ante un problema. TIPOS DE DECISIONES A la hora de tomar una decisión. resolución que se toma o se da en una cosa dudosa”. un paso importante es determinar que tipo de decisión hemos de tomar (Dawson. si no existen o han dejado de ser adecuadas. Por ello. es necesario ser consistente y tomar en consideración los precedentes y normas. podemos tener en cuenta categorías como que haya sido recomendado por el profesor y cueste menos de 30 euros. Juicios: Determinar entre varias opciones posibles cuál es la mejor. Esto es. Requiere creatividad. a la hora de seleccionar un libro de texto. se produce una decisión cuando. es necesario reunir varios factores para desarrollar una solución nueva. Por ejemplo. Es un sistema adecuado par problemas que tienen una importancia relativa y no requieren una discusión compleja y detallada. la decisión es el proceso natural en que las personas ejercemos y construimos —más o menos. Decisiones que requieren un análisis: Es necesario aislar los parámetros importantes. • • • • 326 . Especialmente en circunstancias que implican a otras personas. y. y hay que elegir uno o un grupo de ellos.ALFIN-EEES QUÉ TOMA DE DECISIONES DEFINICIÓN El Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española define decisión como: “Determinación. descartar las soluciones que no resuelven el problema y seleccionar la opción que cumple todos los requisitos fundamentales y obtiene una mayor puntuación en conjunto. cabe diversos cursos de acción. derogarlas y crear otras nuevas. Decisiones políticas: La decisión se orienta a unos principios o una declaración de objetivos. abandonando los demás.

basada en la intuición. en la que ambas partes comparten unos intereses y disienten en otros. acordar —que significa “desde el corazón”— se centra en consolidar la relación al resolver un problema común. la satisfacción interior de ambas partes es fundamental. y la lógica control y rigor. todos los pasos se integran en un solo proceso y la respuesta se produce de forma automática. 327 . otra es automática. más tarde. lo cierto es que cuando aprendemos algo nuevo lo hacemos recopilando mucha información y ensayando cuidadosamente paso a paso. Cuando razonamos hay que saber utilizar tanto la potencia de los esquemas que ya tenemos consolidados —la intuición— como la capacidad de análisis y síntesis —el pensamiento lógico—. La intuición nos proporciona rapidez y perspectiva. y el cerebro izquierdo se bloquea con las emociones fuertes. Independientemente de cuál sea la fisiología del pensamiento. verbal. instantánea. Por ello. Negociar puede ser suficiente cuando la interacción entre las partes solo se va a producir para el negocio en cuestión.ALFIN-EEES LOS DOS HEMISFERIOS DEL CEREBRO En general se acepta que el pensamiento humano se produce de dos maneras diferentes: una de ellas es controlada. es necesario controlar el conflicto para que no se escale y eche a perder las posibilidades de acuerdo. El cerebro derecho funciona mal con el estrés. Negociar pone el énfasis en la satisfacción estricta y puntual de las necesidades de cada parte y en los aspectos económicos. lo que implica una mayor o menor dosis de conflicto. Cuando la negociación se produce en una relación a largo plazo —aunque sea de tipo económico—. visual y sincrónica. Negociar supone superar intereses divergentes. bloqueando a las partes. NEGOCIACIÓN DEFINICIÓN Y TIPOS Negociar es buscar un acuerdo en una cuestión común. secuencial. basada en el cálculo cuidadoso y el razonamiento lógico. La primera forma de pensar se relaciona con el hemisferio izquierdo del cerebro y la segunda con el derecho.

Unos buscan venganza y otros sencillamente le evitan. el negociador duro busca conseguir sus objetivos. William Ury y Bruce Patton (1998) sintetizan de esta manera los principios de la negociación obtenidos en el Proyecto Harvard de Negociación: • • Separe a las personas del problema: evite personalizar. Cada parte tiene una imagen de cómo quiere salir de la negociación y. Se trata de establecer bien lo que desea cada parte y construir juntos un escenario imaginativo que satisfaga al máximo los intereses de las partes. con las consecuencias que este hecho acarrea. La negociación adulta busca todo la objetividad posible. en sí misma. Roger Fisher. acumule resentimiento. al final. aunque sus intereses resulten perjudicados. no en las posiciones. tenemos muchas veces que acordar con las personas que “tienen derecho” a nuestro tiempo que lo tengan en cuenta y lo acepten. Es fácil que. Normalmente las negociaciones suelen producirse por posiciones. si recurre a tretas y trucos sucios. una actividad satisfactoria que proporciona mucha felicidad. a) dependemos de los demás para muchas cosas y que los demás dependen también de nosotros para otras. Es fácil que estas negociaciones acaben con ganadores y perdedores. Al final suele poner en peligro las buenas relacionales con sus socios. Como señala Stephen Covey. ESTILOS DE NEGOCIAR El negociador blando busca llegar a un acuerdo y quedar bien. con mayor o menor éxito y mayores o menores ganas. La postura adulta consiste en reconocer que. sembrando la semilla de más problemas en el futuro. y d) que colaborar es.ALFIN-EEES LA INTERDEPENDENCIA: UNA CUESTIÓN PREVIA Negociar es necesario porque para casi todas las actividades tenemos que ponernos de acuerdo con otras personas. Cuando se cede indebidamente se pierde. 328 . b) que podemos y debemos sacrificarnos para mantener una posición independiente para poder preservar nuestra integridad y dignidad. buscar salirse con la suya. amigos y familiares. Incluso para estar solos. especialmente. se premia la conducta de la otra parte y se desprestigia uno delante de los demás. Por su parte. c) que trabajando y conviviendo con otras personas podemos alcanzar de manera más fácil y provechosa muchos beneficios. “hay que procurar primero comprender y después ser comprendido”. se queda insatisfecho. Céntrese en los intereses. aunque resulte desagradable.

Por ejemplo. el despiste y la información tendenciosa. las amenazas. 329 . Insista en utilizar criterios objetivos La negociación de buena fe construye la relación. si sus compañeros de grupo no desean trabajar a pesar de que les has insistido sobre ello. Cuando esto no es posible o las partes no están dispuestas. procura buscar otro grupo con el que puedas hacerlo o plantea al profesor seguir solo. etc. edifica la paz individual y social sobre bases sólidas y permite que las diferentes partes desarrollen sus posibilidades y sus objetivos.ALFIN-EEES • • Invente opciones en beneficio mutuo. debe plantearse claramente y desarrollar activamente su “mejor alternativa a la ausencia de acuerdo”. los negociadores recurren a tácticas de negociación como el bueno y el malo. Para ello. aumentando el número de opciones disponibles. En situaciones como estas el negociador honrado siempre debe reservarse tres palabras mágicas: “No hay trato”.

etc. Valorar con realismo los costes y las dificultades (muchas veces el doble de lo que habíamos pronosticado). el dejarnos llevar por lo último que hemos experimentado. una dicotomía —elección entre dos opciones mutuamente excluyentes— o una decisión entre tres o más posibilidades. las preconcepciones. la información limitada. incorporarlas al acuerdo (consenso) Perseverancia: una vez que se ha decidido. saber escuchar. Un buen criterio para decidir es: si me cuesta el doble de lo que he pensado. la excesiva focalización (“orejeras”). Cuando la decisión afecta a otras personas. Solo si se produce una señal muy clara de que hay que cambiar el curso de acción Complementar el manejo de datos estadísticamente fiables e impresiones surgidas de la observación y la escucha.— y del engaño —la información tendenciosa—. ¿todavía me interesa? Evitar las trampas de nuestra mente —especialmente. qué queremos y priorizar nuestros objetivos: conocer nuestros valores y objetivos. 330 . después de estudiarlo cuidadosamente. y tenerlos convenientemente ordenados es necesario para Saber incorporar información y consejo de otras personas. la pereza.ALFIN-EEES CÓMO PAUTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES • Saber quiénes somos. Categorizar si se trata de una decisión hacer o no hacer. los fallos de la memoria. • • • • • • • EL PROCESO DE TOMAR DECISIONES • Expresar claramente el problema de forma gráfica o verbal. Ser tolerantes ante la ambigüedad: aceptar las evidencias y opiniones a favor y en contra aunque no nos gusten para poder ponderarlas adecuadamente. los estereotipos. la parcialidad. los prejuicios. hay que seguir adelante. el orgullo y la vanidad que nos hacen despreciar las informaciones que nos contradicen.

Aceptar que. así no nos pillarán por sorpresa y sin tiempo para informarnos adecuadamente. PUNTUAR DE 1 A 10 Entre varias opciones. Tomar distancia y evaluar la calidad de esa información. una vez tomada la decisión.ALFIN-EEES • Reunir toda la información posible al respecto. Evaluar cuidadosamente mi propia disposición y fuerzas. ni con precipitación ni demorando la respuesta más allá del punto crítico. Información son también las personas y entidades que nos pueden asesorar. en seguida. saturando el cerebro de información y promoviendo un ambiente relajado. bien de uno en uno. La columna en la que quedan factores sin cancelar decide. tomando una postura realista. evitando las trampas de la mente y la tendenciosidad. y. sabrá si ha salido la que no le gusta. Conviene ir reuniendo información sobre los problemas que prevemos que se nos pueden presentar en el futuro. 331 . o por grupos. Actuar en el momento adecuado. • • • • • • ALGUNAS TÉCNICAS DE DECISIÓN LA MONEDA AL AIRE: UNA TÉCNICA PARA SABER LO QUE QUEREMOS Dawson recomienda con humor una técnica para cuando nos cuesta decidirnos entre varias opciones: Échelas a suertes con una moneda. Se puede fijar un umbral para las decisiones hacer o no hacer. y las de todas las personas implicadas. siempre queda por delante una determinada cantidad de incertidumbre. Utilizar las técnicas lógicas de toma de decisiones para verificar y filtrar las ideas intuitivas. asignamos una puntuación de 1 a 10 a cada una. LA TABLA DE PROS Y CONTRAS Se sitúan en dos columnas los factores a favor y en contra y se van cancelando los que tienen aproximadamente el mismo valor. y dejar la puerta abierta a reconocer errores y rectificar. Utilizar la intuición y el pensamiento creativo para generar ideas.

A las alternativas y las consecuencias se les suele asignar una probabilidad en forma de tanto por cien. La puntuación final de cada factor es el producto de la ponderación por la puntuación asignada.ALFIN-EEES EL LISTADO DE CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS Se anotan todas las características que nos interesan para tomar la decisión y se va chequeando si la característica requerida se cumple o no. Son tablas de tres columnas principales: las alternativas u opciones disponibles. las consecuencias previstas de cada alternativa. LA FICHA COMPARATIVA Se escriben todos los factores que nos interesan para tomar la decisión y se va asignando una puntuación a cada uno para cada una de las opciones. LOS ÁRBOLES DE DECISIÓN Se utiliza cuando las decisiones se encadenan en el tiempo. y las reacciones posibles a cada consecuencia. Una variante es el árbol de negativas. se va adelante. en los que se plantean las peores consecuencias posibles y se trabaja retrospectivamente para ir controlando las posibles causas. 332 . unas detrás de otras. El ejemplo típico es la compra de un coche o de un ordenador. LA TABLA DE REACCIÓN Se utiliza para controlar diferentes escenarios posibles. Si todas se cumplen. si no. La opción que reúne más puntos en total es seleccionada. se les asigna una ponderación. no. LA COMPARATIVA PONDERADA Si los factores de la ficha comparativa tienen diferente valor.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA TOMA DE DECISIONES TIPOS DE DECISIONES ETAPAS DE DECISIÓN TÉCNICAS DE DECISIÓN Determinación de Objetivos Fuentes Fiables La Moneda Tabla de Reacción Saber Escuchar Políticas Costes Árbol de Decisión Juicios Síntesis Tolerancia Consenso Decisiones con Análisis Evitar Estereotipos Puntuar de 1-10 Comparativa Ponderada Pros y Contras Ficha Comparativa Por Parámetros Perseverancia Características Mínimas NEGOCIACIÓN TIPOS ESTILOS Interdependencia PRINCIPIOS Largo Plazo Corto Plazo Blanda Dura Ofertar Opciones Conseguir Intereses Difereciar PersonaProblema Usar Criterios Objetivos 333 .

conexión Ethernet 10/100 para su cable módem. 334 . Pedro. no tiene tiempo de mirar ofertas porque se encuentra en época de exámenes. un estudiante de ingeniería industrial aficionado al vídeo. no se realiza la compra. buena tarjeta gráfica. De pronto. y todo ello por debajo de 1000 €. de tal forma que.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1. 100 Gb de disco duro. Desgraciadamente. mucha memoria RAM. El caso es que tampoco puede terminar algunos de los trabajos en los que está enfrascado con su equipo antiguo. pantalla de 19 pulgadas o más. concretamente comprar o no comprar. ¿Qué cuestiones tiene que precisar? La memoria RAM mínima que necesita. si no se cumplen. una mañana encuentra en su buzón una oferta. pero tiene que ser compatible USB2 y tener puertos libres. Pedro necesita un ordenador con un procesador de 80 mz o superior. Puede reutilizar su grabadora de DVD. puesto que su computadora antigua no le permite instalar ya varios de los programas que le interesan. La velocidad de la tarjeta gráfica ¿Qué tipo de técnica puede ser útil para decidir? Desarrolle un ejemplo El listado de características mínimas con opciones excluyentes. desea comprar un ordenador nuevo. ¿De qué tipo de decisión se trata? ¿Qué cuestiones tiene que precisar? ¿Qué tipo de técnica puede ser útil para decidir? Desarrolle un ejemplo SOLUCIÓN ¿De qué tipo de decisión se trata? Hacer o no hacer.

puertos USB2 disponibles. SÍ NO OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Desarrolle una tabla de reacción para los posibles escenarios que puede encontrar a la hora de buscar trabajo. Plantee la mejor alternativa a la ausencia de acuerdo en un problema grave que tenga. 335 . y cómo podría desarrollarla para mejorar su posición.ALFIN-EEES CARACTERÍSTICA MÍNIMA Procesador de 800 mz o superior x RAM o superior 100 Gb de disco duro o superior tarjeta gráfica x pantalla de 19 pulgadas o más conexión Ethernet 10/100 menos de 1000 €. Busque en Google software de apoyo a la toma de decisiones en su especialidad.

Ediciones Paidós. multiplicación de opciones. Basándose en los hallazgos del Proyecto Harvard de Negociación basada en principios. y la dicotomía entre el negociador blando. Excelente libro sobre el liderazgo y el desarrollo profesional y personal escrito de forma clara. los tipos de decisiones y los estilos de decisión. 1994. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva : la revolución ética en la vida cotidiana y en la empresa. <http://www. Demo disponible. Decidir lo correcto : con rapidez y seguridad. Fisher. 336 . Roger. sencilla y amena.com/decisionpro/>. Obtenga el sí : el arte de negociar sin ceder. En su segunda parte. Covey. así como diversas técnicas de razonamiento rápido. Dawson. URL: REFERENCIAS Colección Mediación. 1997. Barcelona: Gestion 2000. Excelente colección sobre análisis y resolución de conflictos y sobre mediación.ALFIN-EEES RECURSOS PROGRAMAS Y APARATOS Decision Pro / Vanguard Software Corporation. amigable y finalmente resentido y el negociador duro que gana a corto plazo pero sacrifica sus relaciones. 2005. Stephen R. procurar comprender y después ser comprendido. presenta los fundamentos de la vida pública: la interdependencia. Barcelona: Paidós Ibérica. el pensar en ganar/ganar. 1996-. Barcelona: Grijalbo. Manual sobre toma de decisiones escrito de forma clara y sencilla. el papel de la intuición. Se plantean las cualidades del buen decididor. los principales impedimientos. Roger. Barcelona: Paidós. los autores ofrecen pistas para superar la tradicional visión de la negociación como un regateo.vanguardsw. el esquema de la toma de decisiones. manejo de tablas de reacción y árboles de decisiones.

Pistas para la negociación con negociadores duros. 2003. [S. Barcelona : Deusto.] : Visendus. l. 24 cm. 2003. Más allá del no [DVD] / William Ury. 1 disco óptico (DVD) : son. (DVD Negociación). 337 . Material en vídeo sobre el arte de tratar con negociadores duros.ALFIN-EEES Ury. col. VÍDEOS Ury. . L.. William. ¡Supere el no!: cómo negociar con personas que adoptan posiciones inflexibles. William. D.

ALFIN-EEES USAR LA TECNOLOGÍA PARA APRENDER SISTEMAS OPERATIVOS APLICACIONES OFIMÁTICAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ENTORNOS DE APRENDIZAJE 338 .

nos aporta tan poca felicidad? La repuesta es esta. (Albert Einstein) El verdadero progreso es el que pone la tecnología al alcance de todos (Henry Ford) VALORES Vivimos en la sociedad de la tecnología y el conocimiento y esto nos exige tener unos conocimientos básicos para manejar las herramientas que nos abren a esta sociedad.ALFIN-EEES USAR LA TECNOLOGÍA PARA APRENDER PARA QUÉ CITAS ¿Por qué esta magnífica tecnología científica. que ahorra trabajo y nos hace la vida mas fácil. facilitando y agilizando tareas que nos pueden llevar mucho tiempo y esfuerzo. La tecnología facilita y potencia los procesos de enseñanza-aprendizaje y la comunicación global y además nos ayuda en nuestro trabajo diario. OBJETIVOS • • • • • • Para manejar las herramientas tecnológicas de tratamiento. simplemente: porque aún no hemos aprendido a usarla con tino. Este acceso a las tecnologías puede representar el desarrollo de las sociedades. organización y recuperación de la información Para conocer las plataformas educativas que facilitan el aprender a aprender Para poder aprovechar proporcionan las TIC las posibilidades de comunicación que Para agilizar el trabajo diario y tener tiempo para potenciar nuestra creatividad Para poder tener acceso a la información y el conocimiento global Para asumir una mentalidad de cambio que permita asimilar las innovaciones tecnológicas 339 .

almacenamiento y recuperación. evaluar y resolver los problemas en su contexto. correo electrónico. En los nuevos modos de aprendizaje. videoconferencia. que el alumno universitario deba poseer unos mínimos conocimientos tecnológicos para afrontar los retos que la sociedad le va a imponer en su quehacer profesional. De ahí. Aplicaciones Ofimáticas: Consisten en una serie de aplicaciones específicas que son frecuentemente usadas tanto en entornos de aprendizaje como en el ámbito profesional. enseñanza. como los procesadores de textos. y especialmente Internet.ALFIN-EEES QUÉ Los avances tecnológicos han supuesto una transformación revolucionaria en todos los aspectos de la vida. chat. académico. las hojas de cálculo o las presentaciones Herramientas de comunicación: Conjunto de aplicaciones que utilizan las TIC. en permanente autoformación y capacitado para analizar. y convertirse en ese ciudadano bien informado y motivado. tanto en el ámbito profesional. como en el del ocio. las bases de datos. hemos establecido la siguiente clasificación: Sistemas operativos: Son un conjunto de programas o software que facilitan la comunicación entre el ordenador y el usuario. como un medio para facilitar las comunicaciones globales a través del ordenador personal y las redes de telecomunicación. Entornos de aprendizaje: son espacios concebidos como comunidades virtuales “donde se llevan a cabo una serie de actividades con la finalidad de apoyar el aprendizaje y donde los usuarios tienen acceso a numerosos recursos” 340 . las tecnologías adquieren un papel fundamental al formar parte como elemento activo en las nuevas metodologías empleadas. Entre los conocimientos necesarios para desenvolverse de manera cómoda en la sociedad de la información tecnológica en que vivimos.. proporcionándole una interfaz amigable que le permite realizar distintas tareas de manera sencilla e intuitiva. Gestores de bibliografía: aplicaciones informáticas especialmente diseñadas para manejar grandes cantidades de datos. Estas herramientas están muy extendidas y son muy utilizadas: navegadores. facilitando su organización..

ALFIN-EEES CÓMO La adquisición de habilidades y destrezas para desenvolverse en el ámbito de las nuevas tecnologías requiere “una actitud positiva para la interacción con y desde la tecnología”. La competencia USAR LA TECNOLOGÍA PARA APRENDER se despliega en dos subcompetencias: 1. y más enfocada hacia un aprendizaje significativo. más participativa e interactiva. APLICACIONES OFIMÁTICAS 3. para adaptarse a este nuevo entorno y asimilar los cambios. se requiere una actitud distinta ante el aprendizaje. SISTEMAS OPERATIVOS 2. ENTORNOS DE APRENDIZAJE 341 . HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN 4. De igual forma.

sino de estar abierto a todas las preguntas (E.W. intuitivas y fáciles de manejar.ALFIN-EEES SISTEMAS OPERATIVOS PARA QUÉ CITAS La confianza. Stevens) VALORES Los Sistemas Operativos constituyen uno de los conocimientos básicos e iniciales de alfabetización tecnológica. Aunque no tengamos un conocimiento profundo del hardware podemos utilizarlos sin problemas ya que sus interfaces son amigables. Su conocimiento nos permite abrir nuevos campos de exploración y conocimientos tecnológicos OBJETIVOS • • • Para conocer qué son y para qué sirven Para adquirir habilidades básicas y primarias de alfabetización tecnológica Para conocer la funcionalidad que suministran sin tener que conocer programación ni conocer su estructura ni funcionamiento internos Para conocer las diferencias entre los sistemas operativos Para saber qué sistema operativo debemos instalar en nuestro ordenador según nuestras necesidades • • 342 . nunca proviene de tener todas las respuestas. como el arte.

(Wikipedia) El sistema operativo es el primer programa que funciona cuando se pone en marcha el ordenador. Por ello. resulta imprescindible para el funcionamiento del ordenador. impresoras. Comienza a trabajar cuando se enciende el ordenador. memoria. y gestiona los procesos de ejecución de otros programas y aplicaciones. CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS Los sistemas operativos se pueden clasificar atendiendo a: ADMINISTRACIÓN DE TAREAS: Monotarea: los que permiten sólo ejecutar un programa a la vez Multitarea: los que permiten ejecutar varias tareas o programas al mismo tiempo ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS: Monousuario: aquellos que sólo permiten trabajar a un usuario. altavoces y demás dispositivos. que funcionan sobre él. como es el caso de los ordenadores personales Multiusuario: los que permiten que varios usuarios ejecuten sus programas a la vez. actuando como intermediario entre los usuarios y el hardware. El sistema operativo administra todos los recursos como discos. y gestiona el hardware de la máquina desde los niveles más básicos. monitor.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIONES DE SISTEMAS OPERATIVOS Un sistema operativo (SO) es un conjunto de programas o software destinado a permitir la comunicación del usuario con un ordenador y gestionar sus recursos de manera cómoda y eficiente. ORGANIZACIÓN INTERNA O ESTRUCTURA: Monolítico Jerárquico Cliente-servidor 343 .

periféricos. Según su creador. memoria. Sistema operativo libre creado por Richard Stallman. Carece de interfaz gráfica y no es multiusuario ni multitarea. R. Como resultado. un usuario que necesita cambios en el sistema será siempre libre para hacerlos por sí mismo. con cualquier propósito 344 . multitarea y multiusuario.) de más de un ordenador al mismo tiempo EJEMPLOS DE SISTEMAS OPERATIVOS Algunos sistemas operativos son: DOS: Familia de sistemas operativos para PC. un software es libre si cumple estas condiciones: Cualquiera tiene libertad para ejecutar el programa. o de contratar a cualquier programador o empresa disponible para hacerlos por él. Se trata de un sistema operativo portable. Stallman. La última versión es Windows XP en la que convergen las dos líneas de desarrollo que hasta entonces se mantenían de forma separada en otras versiones: versiones basadas en MS-DOS y versiones basadas en NT (Network Technology) UNÍX: Familia de sistemas operativos que comparten unos criterios de diseño e interoperabilidad en común. GNU es un acrónimo que significa GNU no es Unix («GNU's Not Unix»). sin tener que pagar por un programa.ALFIN-EEES MANEJO DE RECURSOS O ACCESO A SERVICIOS: Centralizados: si permite utilizar los recursos de un solo ordenador Distribuidos: si permite utilizar los recursos (CPU. Con la aparición del sistema operativo Windows fue rápidamente sustituido. Los usuarios no estarán ya a merced de un programador o una empresa que sea dueña de los códigos fuente y sea la única en posición de hacer cambios.. GNU/LINUX: Sistema operativo libre creado por Richard Stallman. que descienden de una primera implementación original de AT&T. Sus siglas significan Disk Operating System.. Un sistema operativo libre quiere decir que los códigos completos del sistema estarán disponibles para todo el mundo. Fue creado para ordenadores IBM y fue muy popular. que se basan en una interfaz gráfica que se caracteriza por la utilización de ventanas. WINDOWS: Familia de sistemas operativos no libres desarrollados por la empresa Microsoft Corporation.

de tal manera que la comunidad pueda beneficiarse con sus mejoras. Y para ello. tanto gratis como por un canon Se tiene la libertad para distribuir versiones modificadas del programa. Se tiene la libertad para redistribuir copias. 345 .ALFIN-EEES Cualquiera tiene libertad para modificar el programa para adaptarlo a sus necesidades. porque modificar un programa sin disponer del código fuente es extraordinariamente dificultoso. se debe tener acceso al código fuente.

“La parte del sistema operativo que administra la memoria se llama administrador de memoria y su labor consiste en llevar un registro de las partes de memoria que se estén utilizando y aquellas que no. Un sistema informático consta de 4 elementos: • • • EL HARDWARE periféricos) (CPU. con el fin de asignar espacio en memoria a los procesos cuando éstos la necesiten y liberándola cuando terminen.ALFIN-EEES CÓMO ELEMENTOS DE UN SISTEMA INFORMÁTICO Para entender cómo funciona un sistema operativo. así como administrar el intercambio entre la memoria principal y el disco en los casos en los que la memoria principal no le pueda dar capacidad a todos los procesos que tienen necesidad de ella”. Los sistemas operativos se encargan de administrar y gestionar la capacidad de la memoria del ordenador mientras los programas se están ejecutando.. En primer lugar. impresora y otros dispositivos EL SISTEMA OPERATIVO LAS APLICACIONES (programas que realizan tareas y actividades diversas: procesadores. juegos. hojas de cálculo.) LOS USUARIOS • FUNCIONAMIENTO DE UN SISTEMA OPERATIVO El sistema operativo es el encargado de gestionar los recursos del hardware y controlar las aplicaciones de forma que el usuario obtenga los mejores resultados en su interacción con el ordenador. El sistema operativo debe además de disponer 346 . es necesario conocer qué lugar ocupa en un sistema informático y cuáles son sus elementos funcionales básicos. hay que decir que el sistema operativo constituye una parte importante en cualquier sistema informático.. bases de datos. Eso es posible a través de los siguientes elementos: LA GESTIÓN DE MEMORIA: la memoria es uno de los recursos más importantes de un ordenador ya que todas las aplicaciones o programas informáticos requieren para su ejecución una gran capacidad de memoria.

para permitir que las aplicaciones accedan y hagan uso de los dispositivos hardware de entrada / salida. organizar. basándose en la planificación y teniendo en cuenta la concurrencia de procesos. Estos facilitan el control de acceso a los archivos y la ejecución de otras actividades como copiar.. renombrar. LA GESTIÓN DE PROCESOS: Los procesos son los programas en ejecución. eliminar. Los sistemas operativos disponen de su propio sistema de archivos que son representados de forma gráfica o textual mediante gestores de archivo.. que requieren ser gestionados para que funcionen correctamente. LA GESTIÓN DE LOS ELEMENTOS DE ENTRADA Y SALIDA (los periféricos): Dispositivos de entrada y salida son “cada una de las interfaces o abstracciones proporcionadas por un sistema operativo. 347 . manejar y acceder a los datos. La funcionalidad disponible a través de estas interfaces suele estar proporcionada por el elemento del sistema operativo llamado controlador de dispositivo que corresponda al dispositivo en cuestión”. EL SISTEMA DE ARCHIVOS: un sistema de archivos es un conjunto de carpetas y directorios necesarios para almacenar. Los sistemas operativos disponen de módulos encargados de administrarlos para que se ejecuten. crear. mover.ALFIN-EEES de varias opciones de administración de la memoria para optimizar los resultados. crear.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA SISTEMAS OPERATIVOS CALSIFICACIÓN FUNCIONES ESTRUCTURA ADMINISTRACIÓN DE TAREAS MANEJO DE RECURSOS ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS GESTIÓN DE MEMORIA SISTEMA DE ARCHIVOS GESTIÓN DE PERIFÉRICOS Jerárquico Monolítico Clienteservidor Distribuido Centralizado Monotarea Monousuario GESTIÓN DE PROCESOS Multitarea Multiusuario 348 .

ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Indaga en la red y contesta a la siguiente pregunta: ¿Qué sistemas operativos existen para PDA? SOLUCIÓN Actualmente hay dos grandes familias de sistemas operativos para las computadoras de mano: Palm OS de Palmsource y Windows Mobile de Micrososft. OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS 1 Comprobar qué controladores tiene su sistema informático 2 Buscar el controlador de la impresora 3 Comprobar la memoria de mi ordenador 4 Cuáles son las características que hay que tener en cuenta para elegir un sistema operativo 5 Realiza una investigación en Internet sobre el proyecto GNU/Linux 349 . que a veces se denomina Pocket PC.

Curso de Introducción a Windows XP [en línea] Valencia.homelinux.net/index. Disponible en http://www. Sitio web oficial de la Fundación para el Software Libre y el sistema operativo GNU.php (consulta septiembre 2005) Sitio web personal que contiene de forma organizada y por categorías información sobre aplicaciones alternativas y ayuda para aquellos usuarios que decidan dar el paso hacia el software libre Learnthat. 350 .es/winxp/index.es.htm (consulta septiembre 2005) Tutorial sobre Windows XP Clemencia.gnu. Noviembre 1999.org/home. Isaac. donde se proporciona abundantes recursos e información sobre el origen del proyecto. Disponible en: http://www. Alternativas libres [en línea].Fundación para el software libre [en línea]. 1996-2005. Free Software Foundation. desarrollo. Disponible en http://alts.com/courses/computer/windowsxp/ Sitio web que proporciona tutoriales sobre el sistema operativo Windows XP Sistema operativo GNU . 1998-2004. Disponible en http://www. Free Windows XP Courses & Tutorials [en línea].learnthat.aulaclic.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Aula Clic.html (consulta octubre 2005). licencias y documentos varios.

ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Hacer prácticas creando directorio y carpetas en vuestro ordenador personal. carpetas y archivos. para poder gestionar su funcionamiento con eficacia. como en disquetes o lápiz óptico. tanto en el disco c. 351 .ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Insistir en que el alumno comprenda perfectamente la estructura jerárquica de directorios. así como la ubicación de los dispositivos de control de los elementos periféricos de su sistema informático en el sistema operativo.

sino las ideas. fotografías. fáciles de aprender Porque permiten el almacenamiento y la organización de un gran volumen de documentos Porque la rapidez y la precisión en la localización de la información es crucial para la toma de decisiones Porque permiten el tratamiento y manipulación de imágenes. • • • • • • • 352 . (Elbert Hubbard) VALORES • • Constituyen uno de los conocimientos básicos e iniciales de alfabetización tecnológica Porque constituyen uno de los usos más habituales de las herramientas informáticas. Pero no existe ninguna máquina que pueda hacer el trabajo de un hombre extraordinario.ALFIN-EEES APLICACIONES OFIMÁTICAS PARA QUÉ CITAS Las que conducen y arrastran al mundo no son las máquinas. (Victor Hugo) Una máquina puede hacer el trabajo de 50 hombres corrientes. tanto en el ámbito profesional como en el personal Por las múltiples funcionalidades que suministran Porque nos facilitan muchas actividades y tareas Porque nos facilita la presentación de trabajos escritos de forma fácil y rápida Porque tienen interfaces amigables. sencillas e intuitivas. vídeos.

almacenar datos o presentar un trabajo Adquirir habilidades básicas y primarias para escribir textos y presentarlos adecuadamente Para poder competir en el mercado de trabajo actual Adquirir habilidades básicas y primarias para el tratamiento de datos numéricos Para visualizar de forma gráfica análisis realizados sobre datos Adquirir habilidades básicas de organización y recuperación de la información Adquirir habilidades básicas y primarias para el tratamiento y manipulación de imágenes.ALFIN-EEES OBJETIVOS • • Para adquirir habilidades básicas y primarias de alfabetización tecnológica Para realizar de forma rápida. sencilla y eficaz tareas básicas. fotografías y vídeos • • • • • • 353 . organizar información. como escribir un texto.

estos programas forman parte de un paquete integrado diseñado específicamente para el trabajo en la oficina. Las aplicaciones que forman parte de este paquete integrado de programas suelen ser: • • • • • • • • • Procesadores Hojas de cálculo Bases de datos Editores de imágenes Editores de presentaciones Editores de proyecto Editores de páginas web Maquetadores Herramientas de autor Aunque también pueden contener una agenda o programa de organización.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIONES DE APLICACIONES OFIMÁTICAS Las aplicaciones ofimáticas son un conjunto de programas que proporcionan funcionalidades muy diversas y de uso muy extendido. para presentaciones visuales 354 . un navegador web y un cliente de correo electrónico TIPOS DE APLICACIONES OFIMÁTICAS MULTIPLATAFORMA (interoperable en diferentes sistemas operativos) OpenOffice. para dibujos • Impress. y generalmente. ELEMENTOS OFIMÁTICA INTEGRANTES DE UNA APLICACIÓN Generalmente. con una interfaz de usuario homogénea. Incluye: • Procesador de texto (Writer) • Editor para la creación de html • Hoja de cálculo (Calc) • Draw. tanto en el terreno profesional como en el académico o personal. con la característica de que pueden interactuar entre ellas.org: Suite ofimática basada en código libre y gratuita.

para fórmulas matemáticas Gnomedb.ALFIN-EEES • • Math Editor. Incluye: • Procesador de texto (Microsoft Word) • Hoja de cálculo (Microsoft Excel) • Programa de presentaciones (PowerPoint) • Base de datos (Microsoft Access) • Agenda y cliente de correo electrónico (Microsoft Outlook) • Editor de páginas web (Microsoft Frontpage) • Editor Fotográfico (Microsoft PhotoEditor) • Microsoft Publisher (Diseño profesional) Thinkfree Office PARA MACINTOSH: NeoOffice MarinerPark IWorK AppleWorks PARA UNIX/LINUX: Siag Office 355 . Además de las aplicaciones más comunes. base de datos StarOffice.org CorelWordPerfectOffice Lotus SmartSuite PARA MACINTOSH Y WINDOWS Microsoft Office: Suite ofimática creada por Microsoft. también incorpora servidores y servicios basados en web. suite basada en OpenOffice.

FUNCIONES De forma general. párrafos. y en realidad. • Numerar páginas • Formatear el documento: estilo y tamaño de fuentes. pero también en el de la enseñanza y el aprendizaje. disquete. en casi todos los ámbitos en los que hay que trabajar con documentos.. sangría... tabulación. cualquier documento: • Buscar • Deshacer • Cortar.. así como generar una vista preliminar que nos permite visualizar cómo quedará 356 .. cortar. curriculums.. dependiendo de la aplicación a la que pertenezcan.. y múltiples posibilidades más. han sustituido a las antiguas máquinas de escribir porque sus posibilidades de edición y presentación son . pegar y copiar • Configurar página: márgenes. los procesadores de textos suelen realizar las siguientes funciones: DE CREACIÓN: El procesador de textos posibilita la creación de un documento y permite guardarlo y almacenarlo en cualquier dispositivo de memoria: disco duro. cd-rom. DE EDICIÓN: Un procesador de textos permite modificar. Son muy utilizados en el ámbito laboral.ALFIN-EEES CÓMO PROCESADORES DE TEXTO DEFINICIÓN Los procesadores de textos forman parte generalmente de un paquete ofimático y proporcionan muchas funcionalidades.. Su difusión es muy amplia y su uso muy generalizado. Generalmente proporciona plantillas o modelos de documentos frecuentemente usados. encabezados. espaciado entre líneas. copiar... como cartas. faxes. La finalidad básica de los procesadores de texto es permitir realizar tareas de edición y presentación de documentos textuales de la manera más fácil y rápida posible. borrar. DE IMPRESIÓN: Permite configurar el formato del documento que se imprimirá. alineación. con eficiencia y efectividad.

así como para diversos sistemas operativos. Corel. imágenes. a otros ficheros o a páginas web. ABIWORD: Procesador de textos de software libre y multiplataforma. Algunos de los más conocidos son: MICROSOFT WORD: Se trata de un procesador de textos desarrollado por la empresa Microsoft.ORG WRITER: Procesador de textos que forma parte de las aplicaciones libres de oficina OpenOffice. que después pasó a llamarse WordPerfect Corporation. Word permite mezclar en un mismo documento texto. Existen numerosas versiones tanto para PC como para Macintosh. OPENOFFICE. Se ha convertido en uno de los procesadores de texto más populares y utilizado. WORD PERFECT: Procesador de textos que tuvo una gran popularidad en los años 80 y 90. así como elaborar documentos con vínculos hipertextuales que nos lleven directamente a otras partes del texto. incluyendo los de software libre. que forma parte de la suite ofimática Gnome Office. fórmulas matemáticas. un procesador de textos permite la inclusión de tablas. así como efectuar las pruebas necesarias hasta la presentación final del documento. Igualmente. “muestra en pantalla una imagen exacta de cómo va a quedar el documento. Se trata este 357 . tablas. hojas de cálculo y otras funcionalidades. Ello permite visualizar todos los cambios que se realicen al documento sobre el que se está trabajando. Es gratuito y multiplataforma. Fue desarrollado originariamente por Satellite Software International. Este procesador de textos disponía de versiones válidas para PC y Macintosh. realizar gráficos o escribir fórmulas matemáticas. Es una aplicación WYSIWYG (What you see is what you get). desarrollada por el Proyecto Libre Gnome.ALFIN-EEES COMPLEMENTARIAS: Generalmente. e integrado en el paquete ofimático de Microsoft Office. es decir. tanto de software comercial como de software libre. Actualmente es comercializada por otra empresa gigante de la informática. hasta que fue desbancado por el procesador Word. gráficos e imágenes en un documento. proporcionan la posibilidad de aplicar correctores ortográficos y de gramática.org. gráficos. ALGUNOS PROCESADORES En la actualidad existen muchos procesadores de texto.

HOJAS DE CÁLCULO DEFINICIÓN Las hojas de cálculo. Además. y está formada por filas y columnas. sino a su contenido (http://www. de probabilidad. cálculos financieros. con filas y columnas en las que se introducen los datos sobre los que se van realizar diferentes operaciones. también denominadas hojas electrónicas. que contienen todas las funciones que se pueden realizar sobre las hojas de cálculo.ALFIN-EEES último de un entorno de escritorio para sistemas operativos libres. LYX: Se trata de un procesador de textos multiplataforma. nombre de las grandes hojas de papel con filas y columnas que se utilizaban para llevar la contabilidad de las empresas. que permite la edición de documentos sin atender a su formato. HOJA: es cada una de las plantillas de que se compone un libro. 358 . etc. tamaño y color. Tiene como base LaTeX. el lugar donde se introducen los datos MENÚ Y BARRAS DE HERRAMIENTAS. ELEMENTOS DE UNA HOJA DE CÁLCULO LIBRO: Se llama así al documento básico de un programa de hoja de cálculo y que se puede guardar como un archivo. proceden del término inglés spreed sheet. multiplicaciones. en especial para GNU/Linux. restas. las hojas de cálculo permiten la visualización de los datos mediante diversos gráficos que pueden adoptar diversos formatos de estilo. pero es del tipo WYSIWYG y proporciona herramientas muy potentes de edición de textos. estadísticos.lyx. como sumas. Las hojas de cálculo electrónicas también consisten en tablas.org). Cada libro puede estar formado por varias hojas de cálculo. que facilitan la representación y la comprensión del análisis global de los datos. CELDA: Es la intersección entre una fila y una columna.

359 . hoja de cálculo gratuita que forma parte del entorno de escritorio Gnome Office. formato y fórmulas específicas para una tarea determinada Visualizar datos Generar gráficos y cuadros Usar fórmulas algebráicas (matemáticas. lógicas. ofimático libre OpenOffice. integrado en el paquete ofimático de Microsoft Office. incluyendo gráficos y tablas Integrar las hojas de cálculo en otras aplicaciones como procesadores de texto… financieras. programa de hoja de cálculo realizado por la compañía Lotus Software. Tuvo una gran popularidad en los años 80.ALFIN-EEES FUNCIONES Las funciones fundamentales que realiza una hoja de cálculo son las siguientes: • Organizar.org. del paquete multiplataforma. Las más conocidas son las siguientes: MICROSOFT EXCEL. de cadena de texto) Realizar cálculos numéricos Creación y gestión de bases de datos Imprimir archivos. es multiplataforma. estadísticas. interpretar y representar datos. también LOTUS. CALC. en forma de plantillas con estructura. pero fue eclipsado por Excel de Microsoft. • • • • • • • EJEMPLOS En el mercado existen varias hojas de cálculo. GNUMERIC.

y que. que recoge las vistas parciales de los requerimientos de los diferentes usuarios y las aplicaciones posibles. proporcionando una aplicación que consigue que el acceso a los datos y a la información almacenada sea más eficaz. procesamiento y explotación de los datos almacenados en el sistema. Es la parte del modelo conceptual a la que tienen acceso. ARQUITECTURA DE MODELOS DE DATOS Las bases de datos almacenan datos. que son la expresión más concreta de esas relaciones y características de los objetos. que se corresponden con los tres tipos de modelos de datos: físico. Nivel conceptual: Describe la estructura de los datos para toda la organización o comunidad de usuarios. representaciones que se tienen de los objetos y sucesos del mundo real. se denomina base de datos a la información que procesa y explota el SGBD.ALFIN-EEES BASES DE DATOS DEFINICIÓN Un sistema gestor de base de datos (SGBD) es el programa informático -software. Nivel externo: Se describen las diferentes vistas parciales que tienen de la base de datos los diferentes usuarios. tratamiento. Las bases de datos se diseñan teniendo en cuenta un modelo de arquitectura en tres niveles. logran estructurarse en campos y registros. Los SGBD sirven de interfaz entre el usuario y los documentos que conforman la base de datos. • • 360 . es decir. Define cómo se almacenan los datos en el soporte físico. conceptual y lógico: • Nivel interno: se describe la estructura física de los datos mediante un esquema interno. más rápida y más segura. de sus atributos y de las relaciones que mantienen entre ellos. tras un proceso de abstracción que no es otra cosa que lo que se conoce como diseño de bases de datos. y los métodos de acceso.que permite la manipulación. Incluye la definición de datos y las relaciones entre ellos. Por su parte.

• FUNCIONES El SGBD es la aplicación que interacciona con los usuarios de los programas de aplicación y la base de datos. Ejemplos de SGBDD son Knosys. El modelo jerárquico: es un tipo de modelo de red. con filas y columnas. pero con la característica de que puede representarse como un árbol jerárquico.. bases de datos bibliográficas... De esta forma. documentos. un SGBD proporciona los siguientes servicios: • Capacidad de almacenamiento de datos 361 . en el que los datos están estructurados a nivel lógico como tablas formadas por filas y columnas. como textos. BRS. El modelo orientado a objetos: define una base de datos en término de objetos. se distinguen: • El modelo relacional: basado en el concepto matemático de “relación”. ISIS. se puede distinguir entre: • Sistemas de Gestión de Bases de Datos Relacionales (SGBDR): almacenan información muy estructurada. ProCite.ALFIN-EEES CLASIFICACIÓN DE LOS GESTIÓN DE BASES DE DATOS SISTEMAS DE La clasificación que se establece de los SGBD se basan principalmente en el modelo lógico. bases de datos de prensa. Oracle Sistema de Gestión de Bases de Datos Documentales (SGBDD): se utilizan para almacenar y gestionar información no estructurada . Dbase. como por ejemplo. que se representa gráficamente con una tabla. • • • La mayoría de los SGBD comerciales actuales están basados en el modelo relacional. etc. El modelo de red: los datos se representan como colecciones de registro y las relaciones entre los datos se representan por medio de conjuntos. Ejemplos de SGBDR son Access. En general. como puede n ser los datos referentes a las cuentas y clientes de una empresa. etc. sus propiedades y sus operaciones. Otra clasificación se establece en función de la naturaleza de los datos almacenados y así. de informes.

actualización. Acceso controlado y seguro a los datos mediante mecanismos de seguridad Proporciona un diccionario de datos o catálogo accesible por el usuario que contiene la descripción de los datos de la base de datos. ajustar colores en las fotos. animar vídeos y figuras…) para mejorar su presentación. retocar. en una gran variedad de formatos. fotografías y vídeos de la forma más simple (reducir. rotaciones 362 . crear y ver animaciones GIF. recortar…) hasta la más compleja (hacer montajes y arreglos... TIPOS DE EDITORES DE IMAGEN DE FOTOGRAFÍA: Aplicación para el retoque y la manipulación de imágenes DE DISEÑO: Aplicación con herramientas para la creación de gráficos y retoque de imágenes DE DIBUJO Y PINTURA: herramienta que permite la edición gráfica.ALFIN-EEES • • • Inserción. aplicar filtros. Permitir la integración con algún software de comunicación para hacer posible la consulta a los datos desde diferentes terminales Garantías de integridad de los datos almacenados Conjunto de herramientas para la administración de la base de datos de manera efectiva (importar y exportar datos.) • • • • EDITORES DE IMÁGENES DEFINICIÓN Los editores de imágenes son aplicaciones informáticas que permiten el tratamiento y manipulación de imágenes. de fotos. ampliar. eliminación y consulta de datos mediante un lenguaje de manejo de datos. programas de análisis estadístico. Dispone de un mecanismo para recuperar la base de datos en caso de error o fallo del sistema informático. reorganización de índices. mapas de bits.

Permite la compresión sin pérdida de calidad. esquemas. trazado. utilizar cualquier tipo de pintura. como brocha o pinceles. brillo. FORMATO TIFF (Tagged-Image File Format). lazo. mediante diversas posibilidades (rectangular. tono. difuminar. Se utiliza generalmente en artes gráficas. contraste. varita mágica. densidad. FORMATO GIF (Graphic Interchange Format): utiliza como máximo unos 256 colores. DE ANIMACIONES: Convierte secuencias de vídeo en animaciones en formato GIF. máscara.. Seleccionar áreas de la imagen para realizar ajustes sin que afecte al resto de la imagen. DE 3D: Herramientas que permiten diseñar y crear gráficos en tres dimensiones FORMATOS GRÁFICOS Existen multitud de formatos gráficos. FORMATO PNG (Portable Networks Graphic): Puede mostrar un elevado número de colores y permite una compresión que permite también su publicación en Internet. fondos o animaciones. usar cuadros de vídeos o capturar cuadros desde cámaras de vídeo. curvas de color. su esquema de compresión no produce pérdidas y es el más utilizado en las aplicaciones de Windows.. Los más utilizados son los siguientes: FORMATO BMP: formato estándar de Windows. aunque supone una cierta pérdida de calidad. DE CAD: Sirve de ayuda para crear diseños en 2D o 3D. Es el más adecuado para dibujos. JPEG. que se utiliza para intercambiar archivos entre aplicaciones y plataformas de ordenadores..ALFIN-EEES y transformaciones. afilar. TIF. FUNCIONES Las funciones fundamentales que realiza un editor de imágenes son las siguientes: • • Ajustes de corrección: niveles. También bastante utilizado en la red. balance del color. BMP.) 363 .. Es uno de los formatos más utilizados en Internet. PNG u otros formatos. FORMATO JPG O JPEG (Joint Photographic Experts Group): utiliza 16 millones de colores y una capacidad de compresión alta.

saturación. Ofrece herramientas de retoque y edición de imagen.. buscar imágenes por nombre. que permite organizar un gran número de imágenes. colorear fotografías.) Compresión de imágenes para su publicación en Internet EJEMPLOS Existen varios programas y paquetes de complementos de edición de imagen disponibles.. diversos efectos especiales y soporte para escáneres y cámaras digitales 364 .. descripción. búsqueda rápida de imágenes. brillo.. etc.. de la suite ofimática e código libre OpenOffice. para aplicar efectos de enfoque y desenfoque Realizar montajes (cambio de fondos. sistema para crear álbumes. lo que permite independientemente cada una de ellas Realizar trazados Modificar el tamaño y la resolución trabajar Filtros de efectos de corrección. de Microsoft Office Draw. por las potentes funcionalidades que proporciona a la hora de manipular imágenes. muy utilizado por los profesionales ArcSoft PhotoStudio: Programa para edición de imágenes con funciones avanzadas. crear carátulas. como el ajuste de niveles de color. Es un programa shareware.org Otros editores de imágenes: ACDSystems ACDSee: más que un editor de imágenes. Es un programa de pago. además de disponer de todas las funcionalidades de un editor de imágenes. esta aplicación es un programa organizador de imágenes.ALFIN-EEES • • • • • • Trabajar con capas. cada uno con su conjunto de características y opciones: Editores de imágenes que forman parte de suites o paquetes ofimáticos: Microsoft Photo Editor. que permite su utilización durante 30 días Adobe Photoshop: Se trata de uno de los editores gráficos más utilizados actualmente.

mover y eliminar diapositivas Manipular objetos e insertarlos en las diapositivas Incluir notas en las diapositivas Trabajar con textos. que se utiliza también a nivel profesional por sus funcionalidades. animaciones. PowerPoint.ALFIN-EEES GIMP (Image Manipulation Program): Es un poderoso editor de imágenes. Las diapositivas se corresponden con las hojas que conforman la presentación que pueden verse en la pantalla del ordenador o proyectarse.org).gimp. Se trata de un programa creado para Linux y el Proyecto Gnome. forman parte de los paquetes o suites ofimáticas. Una presentación cuenta normalmente con una serie de diapositivas que se muestran en orden secuencial. EDITOR DE PRESENTACIONES DEFINICIÓN Un editor de presentaciones es una aplicación informática que permite crear presentaciones atractivas con facilidad y rapidez. copiar. Se puede descargar gratuitamente de la red (http://www. y que pueden contener texto. guardar o eliminar presentaciones Crear presentaciones con plantillas Insertar. modificar. tablas y gráficos Insertar sonidos y animaciones en las diapositivas Publicar en Internet las presentaciones EJEMPLOS Generalmente. en código libre. etc. colores. imágenes. FUNCIONES Las funciones fundamentales que realiza un editor de presentaciones son las siguientes: • • • • • • • • Crear. duplicar. del paquete Microsoft Office 365 .

Magic Point.org. integrada en el escritorio GNOME EDITORES DE PÁGINAS WEB DEFINICIÓN Llamados también editores html. de Gnome Office. de código libre EDITORES DE PROYECTO DEFINICIÓN Los editores de proyectos son aplicaciones informáticas que permiten gestionar proyectos.ALFIN-EEES Impress. la programación de tareas y la administración de recursos para alcanzar un objetivo concreto y teniendo en cuenta plazos de tiempo y presupuesto. de la suite ofimática OpenOffice. FUNCIONES • • • • • • Programación de tareas Comunicación entre los miembros del equipo Asignación de tiempo a las tareas Administración de recursos: costos y materiales Seguimiento de tareas Presentación del proyecto EJEMPLOS Microsoft Project: En la aplicación ofimática de Microsoft Office MrProyect. son aplicaciones informáticas que permiten crear páginas web sin conocer el lenguaje de programación html. editor de proyecto en software libre. 366 . de manera que posibilitan la organización de la información. software de código abierto.

ALFIN-EEES TIPOS DE EDITORES WEB Generalmente. Editores mixtos: Son aquellos que presentan características de los dos tipos anteriores de editores. ya que permiten elegir ambas formas de trabajar y añadir o modificar parámetros en ambos sistemas. • • Ejemplos de este tipo: • Dreamweaver: se trata de la herramienta líder en la actualidad para el diseño de páginas web. Ejemplos de este tipo: • Namo: Es un editor HTML de tipo WYSIWYG que permite tener siempre a la vista el resultado final mientras se diseña la página web. y acudir a un navegador externo para visualizar nuestra página. que permite tanto trabajar con códigos como con editor visual. a no ser que el programa disponga de un navegador incorporado. Es decir. En este caso. sino el elemento tal y como se vería en un navegador. no se ven los códigos. Algunos editores de este tipo son: Arachnophilia Homesite HotMetal Pro 6. no es necesario conocer los códigos html. Dispone de una sencilla interfaz de usuario y cuenta con multitud de herramientas gráficas de diseño y edición.. Puede descargarse una versión shareware de la red que permite probarlo durante unos días.0 Editores visuales o editores WYSIWYG (What You See Is What You Get): son los que permiten trabajar como si se estuviera editando directamente la página web. con una serie de menús y barra de herramientas que permiten seleccionar las etiquetas de html que necesitamos y en las que se puede incidir para variar los diferentes atributos de cada etiqueta. Es un programa comercial que dispone de multitud de funcionalidades para 367 . se distinguen tres tipos de editores de html: • Los que operan con códigos: Se trata de editores en modo texto. En este caso. es necesario conocer el lenguaje de programación.

títulos. de Microsoft Office o WordPerfect. como a principiantes que desean crear y mantener sitios web básicos.ALFIN-EEES • diseñar páginas web.. Incluye una gran cantidad de herramientas de edición y diseño. de los márgenes que deben dejarse. Puede descargarse una versión shareware de la red.. el tipo de numeración de las páginas. integración de texto e 368 . subtítulos. MAQUETADORES DEFINICIÓN Se trata de aplicaciones informáticas que facilitan la edición de textos de manera profesional. especialmente los procesadores de texto que incluyen. índices.. que facilitan enormemente la publicación en Internet.. Ejemplos de este tipo son: FrontPage. u otras herramientas de diseño que permitan trabajar con tablas. colores. FUNCIONES Disponen de un conjunto de herramientas especialmente diseñadas para maquetas complejas con la finalidad de editar folletos. disponen de opciones para realizar páginas web o convertir el contenido de sus documentos en versiones que pueden exportarse a la web.. Las funciones que realiza una aplicación de este tipo abarcan todas las tareas que una maquetista debe llevar a cabo para completar de manera exitosa la edición de una publicación. que la mayoría de las suites ofimáticas. orientado tanto a diseñadores web profesionales que necesitan aplicaciones muy avanzadas. HotDog Professional: Editor HTML muy completo que permite tanto trabajar de forma visual como con códigos. revistas. imprenta o distribución comercial. Es decir. el estilo de los tipos de letra para titulares. Facilitan la creación de textos con calidad profesional para impresora. Se puede descargar de la red una versión shareware.. libros o demás publicaciones. deberá incluir herramientas para trabajar con los textos y todas las características de estilo del mismo: dimensiones del papel. los párrafos. capas. diccionarios y corrección ortográfica. Hay que añadir además.

EJEMPLOS MALTED (Multimedia Authoring for Language Tutors and Educational Development: herramienta de autor que posibilita la creación de aplicaciones interactivas dirigidas principalmente a la enseñanza de idiomas. fotografías. imagen).ALFIN-EEES imágenes. animaciones. interactivos que proporcionan un aspecto similar a una web. FUNCIONES Se utilizan generalmente para presentar contenidos especializados y multimedia (audio. Ofrecen un entorno de trabajo con iconos. vídeo. mostrar imágenes (gráficos. etc. Estas aplicaciones informáticas se aplican en diversos ámbitos. son aplicaciones informáticas que permiten elaborar sistemas multimedia. de Adobe HERRAMIENTAS DE AUTOR DEFINICIÓN Las herramientas de autor. y en definitiva otra serie de herramientas avanzadas que permitan una edición completamente profesional EJEMPLOS QuarkXPress Indesign & Pagemaker. también denominados entornos de autor o lenguajes visuales. vídeos). objetos y menús de opciones. texto. crear botones interactivos. controlar dispositivos y/o tiempos. Consta de dos entornos : 369 . activar otros programas. que permiten reproducir sonidos. pero su utilidad es importante en el desarrollo de programas educativos puesto que permite al docente crear materiales educativos multimedia e interactivos.

vídeo y capacidad para grabar la voz mediante un micrófono externo. audio. Permite además crear cursos para su distribución en WEB y CD-ROM. 370 . suministrando puntuaciones al verificar las respuestas proporcionadas. EasyProf es una herramienta de autoría para e-learning que ayuda a usuarios sin conocimientos informáticos en la creación de cursos y materiales educativos multimedia interactivos. permitiendo además la incorporación de imágenes.ALFIN-EEES Entorno de creación: " Editor Malted ". Entorno de visualización: " Navegador Malted " permite ver y completar los ejercicios creados. es un maquetador visual de unidades / ejercicios que genera de forma automática y transparente el código xml del que se componen las pantallas. Tiene plantillas para crear fácilmente los clásicos ejercicios empleados en la enseñanza de idiomas.

copiar y pegar Buscar Dar formato Tablas Hipervínculos Imágenes Numerar página Gráficos Configurar página 371 .ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA APLICA CIONES OFIMÁ TICAS BASES DE DATOS MAQUETADORES EDITORES DE PRESENTACIÓN HOJAS DE CÁLCULO PROCESADORES EDITORES DE PROYECTO HERRAMIENTAS DE AUTOR EDITORES DE IMÁGENES EDITORES DE PÁGINAS WEB PROCESADORES DE TEXTOS FUNCIONES CREACIÓN EDICIÓN IMPRESIÓN COMPLEMENTARIAS Documento de texto Deshacer Cortar.

ALFIN-EEES HOJA DE CÁLCULO PARTES FUNCIONES Bases de datos Celda Libro Menú y barra de herramientas Hoja Imprimir archivos Integración en otras aplicaciones Fórmulas algebraicas Organizar. interpretar y representar los datos Gráficas Visualizar datos Cálculo numérico 372 .

una palabra o un conjunto de palabras o bien parte de una palabra.org información sobre la suite ofimática Crea un documento nuevo en el procesador de textos WORD y aplícale el siguiente formato: Establece un tamaño de papel A4 Fija los siguientes márgenes: superior: 4 cm.5 cm. inferior: 2 cm. SOLUCIÓN El comando Buscar se encuentra en el menú Edición. Esta opción sirve para encontrar un determinado texto en un documento. derecho: 3 cm. izquierdo: 3. abra una fotografía y realice los siguientes ajustes: Seleccione un área En esa selección. Selecciona la orientación horizontal Diseña una base de datos para llevar el control de los clientes de una peluquería Con el programa Adobe Photoshop. También se puede decidir si se busca adelante o hacia atrás desde el punto en que está situado el cursor. Las opciones de búsquedas contemplan que se puede buscar con mayúsculas o minúsculas. retoque brillo y color Explica brevemente los distintos tipos de vista que nos proporciona un editor de presentaciones 373 .ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Explica brevemente el funcionamiento del comando Buscar en el procesador de textos Microsoft Word. OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Localice en Internet OpenOffice.

com) Micrososft Access ProCite (http://www. Puede abrir un número "ilimitado" de imágenes simultáneas simultáneamente e incluye un editor de gradiente y una herramienta de combinado (Eduteka) REFERENCIAS Archivos PC. e incluye capacidades avanzadas de script. http://www. Ofrece cientos de herramientas que van desde las marcas de agua digitales. coloreado y clonación.php (consulta octubre 2005) Sitio web muy completo desde donde se puede descargar sofware muy variado. así como crear gráficos para web. automatización de tareas y procesos batch (automáticos). composición fotográfica y animación. fotógrafos. guías y cuadrículas configurables. retoque. Disponible en http://www. incluyendo retoque de imagen.com/programas/categorias/Editores%20de%20Imagen .adobe. http://www. trabajar con fotografías digitales o imágenes generadas por ordenador.procite. Posee herramientas de dibujo. soporta capas y canales.dbase. posee una base de datos integrada de procesado para llamar a funciones internas de GIMP desde aplicaciones externas. Cada programa 374 .com) Adobe Photoshop: Programa de diseño. videógrafos y autores multimedia para escanear imágenes. hasta la habilidad de aplicar funciones de transformación.org/ Image Manipulation Program (GIMP): Permite crear y manipular gráficos.archivospc. Photoshop es utilizado en todo el mundo por diseñadores. composición e incluso presentaciones multimedia.com. entre ellos. distintos programas editores de imagen. ilustradores.artofillusion.html Art of Illusion: Aplicación de código abierto que permite el modelado de animaciones en 3 dimensiones y con un lenguaje gráfico de procedimiento de diseño de texturas y materiales.com/products/photoshop/main.ALFIN-EEES RECURSOS PROGRAMAS • • • • • • DBase (http://www.

org.php (consulta octubre 2005). Reseña de software para artes visuales [en línea].html#_Toc478817189 (consulta octubre 2005). que explica las funcionalidades del programa. El objetivo fundamental es la creación de una herramienta que permita la creación remota y cooperativa de presentaciones multimedia.0. etc.0. Galli.homelinux. imágenes y sonidos mediante el uso de sólo un navegador web estándar y una conexión a Internet. Eduteka.tldp.org/ArtesVisuales3. Disponible en http://www.html (consulta septiembre 2005) Tutorial sobre el funcionamiento del procesador de textos basado en software libre OpenOffice. Manual básico del procesador de textos OpenOffice Writer 1. Escripnauta: sistema de creación y generación de presentaciones multimedia [documento en pdf]. 375 . páginas web. Tutorial de PowerPoint 7. Reseña de programas informáticos para artes visuales: dibujo. TLDP-ES/LuCAS. imágenes.eduteka.org/Presentaciones/200309hispalinux/17/17. apoyado con representaciones gráficas Clemencia. 2003. orientada a la creación de redacciones multimedia en línea. Fundación Gabriel Piedrahita U. animación. Disponible en http://www.unav. Universidad de Navarra. Alternativas libres [en línea]. Isaac.php (consulta septiembre 2005) Sitio web personal que contiene de forma organizada y por categorías información sobre aplicaciones alternativas y ayuda para aquellos usuarios que decidan dar el paso hacia el software libre.linex. Disponible en http://www. Centro de tecnología informática. y otros. Disponible en http://alts. Becerra García. Fátima. del paquete de Microsoft Office. El Escripnauta es una aplicación desarrollada totalmente con Software Libre [Debian]. integrando texto.pdf (consulta octubre 2005). R.org/linex2/openoffice/writer/home. presentaciones. Writer. junto con una valoración.net/index. Tutorial sobre el editor de presentaciones PowerPoint.es/cti/manuales/powerpoint97/indice.ALFIN-EEES adjunta un pequeño resumen de sus propiedades y características.[en línea]. CAD. Disponible en http://es.

Aplicaciones de las hojas de cálculo electrónico a la enseñanza de las matemáticas [en línea]. San Sebastián: Escuela Superior de Ingenieros Industriales. En: Recursos didácticos del Proyecto Thales. Lewis. Disponible en 376 . Jesús. En Enter: Computadoras y Tecnología. Apuntes de ficheros y de bases de datos [en línea].com/spain/windowsxp/using/digitalphotography/glossary/ default. Disponible en http://www. Carlos.es/rd/Recursos/rd98/Matematicas/18/matematicas-18. Aprenda PowerPoint 97 como si estuviera en primero [documento en pdf]. Mayo 2002. Disponible en http://thales.learnthat. ISTE. Universitat Jaume I. El objetivo de este texto es servir como material de apoyo para los estudiantes que cursan la asignatura de Ficheros y Bases de Datos de la Ingeniería Técnica en Informática de Gestión de la Universitat Jaume I. En esta asignatura se introducen los sistemas de bases de datos como el modo fundamental de organizar los datos en los sistemas de información Muriel Hortigón.uji. Glosario de términos relacionados con la fotografía digital Learnthat.es/~mmarques/f47/apun/apun. Trabajo en el que se especifican algunas de las utilidades de las hojas de cálculo en la enseñanza de las matemáticas. 1998-2004. Octubre 2004. J. Pamela.ALFIN-EEES García De Jalón. Hojas de cálculo: conocidas desconocidas [en línea]. CICA-Educación a distancia. Tutorial sobre el editor de presentaciones PowerPoint 97 Glosario de fotografía digital [en línea]. Disponible en http://www. 2001 Monografía dedicada a las hojas de cálculo y la aplicación de éstas a la enseñanza.cica. Microsoft Windows XP.com/courses/computer/windowsxp/ (consulta octubre 2005) Sitio web que proporciona cursos y tutoriales sobre el sistema operativo Windows XP y varias aplicaciones que funcionan sobre él. Marqués Andrés. Mercedes. Disponible en http://www3.mspx (consulta octubre 2005). 2002.html (consulta septiembre 2005).microsoft. 1999.html (consulta octubre 2005). 2000. y otros. Spreadsheet Magic: 40 Lessons Using Spreadsheets to Teach Curriculum in K–8 Classrooms. Rojas. Free Windows XP Courses & Tutorials [en línea].

html (consulta septiembre 2005) Se señalan algunas de las aplicaciones de las hojas de cálculo Secretariado de Tecnologías de Apoyo para la Docencia. Programas de propósito general o instrumentales: procesadores de texto [en línea]. Disponible en http://www. pero abierta a cualquier persona con inquietudes en estos ámbitos (especialmente profesionales de la educación).com. Pedagogía o Psicopedagogía.ALFIN-EEES http://enter. Tramullas.terra. En: Introducción a la Documática.htmºl (consulta octubre 2005) Capítulo dedicado a los sistemas de bases de datos que recoge diferentes aspectos relativos al diseño de las mismas. Valverde Berrocoso. 2003. Disponible en http://tramullas. y Kronos. Disponible en http://cevug. Microsoft Word [documento en pdf]. Antropología Social y Cultural).htm (septiembre 2005).pdfº(septiembre 2005). 377 . Tutorial preparado por el CEVUG para el apoyo a la docencia sobre el procesador de textos Microsoft Word. En Diseño de materiales educativos multimedia. En CEVUG (Centro de Enseñanza Virtual de la Universidad de Granada). Jesús.com/documatica/2. J. Sitio web elaborado con una intención pedagógica. Educación Social. Sección 2: Los sistemas de bases de datos y los SGBD [en línea].unex.es/didactica/Tecnologia_Educativa/info03E. Procesadores de texto. pensando en aquellos alumnos universitarios que cursan asignaturas que tienen relación con la Tecnología Educativa en diferentes planes de estudios (Maestros.ugr. 1997-2000.co/ente_secc/ente_soft/noticias/ARTICULO-WEB1001940-1814454.es/web-cevug/material/curso_word.

creando los campos necesarios para ello: • • • • • Martes Miércoles Jueves Nombre artista o grupo Título del CD Fecha Nombres de las canciones Lugar de ubicación en tu estantería 378 . por ejemplo: Utilizar la hoja de cálculo de Microsoft Excel para confeccionar tu horario de clases: Lunes 8:30-9:30 9:30-10:30 10:30-11:30 11:30-12:30 Diseñar una base de datos para gestionar y llevar el control de tus CDs de música favoritos.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR El dominio de las diferentes aplicaciones ofimáticas se consigue realizando numerosos ejercicios prácticos en los que el alumno pueda utilizar la mayor parte de las funciones que éstas proporcionan. ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Puedes aplicar algunos de los conocimientos que has aprendido en esta categoría en cosas útiles para ayudarte en tus clases.

ALFIN-EEES HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN PARA QUÉ CITAS Si me ofreciesen sabiduría con la condición de guardarla para mí sin comunicarla a nadie. Porque comunicarse. 379 . ADQUIRIR capacidades de diálogo. Porque participar en un diálogo o debate fomenta la participación y la capacidad de expresar y desarrollar opiniones. dialogar. ESTAR mejor informados. Porque fomenta el trabajo colaborativo. debatir. OBJETIVOS ADQUIRIR habilidades básicas y primarias de alfabetización tecnológica. Porque facilita conocer opiniones y puntos de vista distintos y diversos. permite desarrollar el espíritu democrático. no la querría. de comprensión y entendimiento FACILITAR la tolerancia y el respeto hacia las ideas y opciones de los demás. (Lucio Anneo Séneca) VALORES • • • • • Constituyen uno de los conocimientos básicos e iniciales de alfabetización tecnológica.

la actitud y la formación del profesorado. sino unas herramientas para conseguir unos objetivos específicos. En cualquier caso. TIPOS DE HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Existen diferentes tipos de herramientas de comunicación. en definitiva. las herramientas de comunicación juegan un papel fundamental que ha variado por completo el panorama de la enseñanza. que utilizan como interfaz de usuario un navegador WWW: HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ASINCRÓNICAS: herramientas diseñadas para la comunicación en tiempo no real 380 . Las TIC no deben ser un objetivo en sí mismas. De igual forma. los enfoques pedagógicos y los nuevos estilos de aprendizaje” que con las TIC como tales (elearningeuropa. de interacción y comunicación y. las TIC constituyen un refuerzo y un apoyo sustancial en entornos de aprendizaje presencial. En los entornos de enseñanza-aprendizaje.info). los cambios introducidos por las TIC en los entornos educativos está relacionado de forma más directa con “el estilo de gestión. de información.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIÓN Se llama herramientas de comunicación a aquellas que utilizan las tecnologías de la información y comunicación como medio para desarrollar capacidades de diálogo. donde son utilizadas igualmente para reforzar conocimientos e innovar en los métodos pedagógicos. LAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN EN LOS ENTORNOS DE APRENDIZAJE Las TIC contribuyen a reforzar nuevas formas innovadoras de aprendizaje y son utilizadas como instrumentos pedagógicos en los nuevos entornos de aprendizaje virtual. de forma que se camina hacia un nuevo paradigma de aprendizaje. de discusión y debate.

ALFIN-EEES • • • • Los navegadores y la WWW Correo electrónico Listas de correo Foros HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN SINCRÓNICAS: pensadas para la comunicación en tiempo real • Chats • Videoconferencias 381 .

Todos los navegadores disponen de variadas herramientas para facilitar al usuario la navegación por la red. Esta navegación por la red. Se trata de un software que permite recuperar y visualizar documentos escritos. gráficos y otros elementos multimedia. Su estructura es por tanto. que utiliza códigos o etiquetas que los navegadores entienden y que determinan cómo las páginas van a verse. aunque los dos primeros son los más populares y los más utilizados. llamadas páginas web que contienen texto.. El seguimiento de los enlaces de una página a otra se llama navegación. con botones que orientan la navegación del usuario: botones de atrás y adelante. es decir.. ESTRUCTURA Y FUNCIONES DE LOS NAVEGADORES Existe una variada gama de navegadores: Internet Explorer. normalmente en HTML. HTML es un lenguaje de programación que se utiliza para escribir documentos web.ALFIN-EEES CÓMO ¿Cómo contribuyen las herramientas de comunicación en el proceso de enseñanza-aprendizaje? NAVEGADORES DEFINICIÓN Los navegadores son aplicaciones que nos permiten acceder a la World Wide Web. Opera. Mozilla. que 382 . a la red. posibilita el acceso a un elevado número de recursos de todo tipo y de todo el mundo. por lo que tienen entre sí más similitudes que diferencias. Los documentos web se caracterizan por poseer hipervínculos o enlaces que permiten enlazar distintas partes del mismo documento o enlazar con otras páginas web u otros servicios existentes en la red.. imágenes. Netscape Navigator. gracias a los navegadores. bastante similar y las funcionalidades que proporcionan se podrían resumir en las siguientes: • Barras de herramientas.

Barra de estado: se encuentra situada en la parte inferior de la ventana de nuestro monitor e indica el progreso en la descarga de la página web que vamos a visualizar Barra de desplazamiento: es una barra vertical. tenemos acceso a un histórico sobre los sitios web visitados en el día de la consulta y en días anteriores. • • • • • 383 . Es una forma rápida de acceder a direcciones ya visitadas. Algunas de las funciones más utilizadas se encuentran también como botones de acceso directo en la barra de herramientas situada más abajo. accedemos al sitio web sin tener que volver a teclear la dirección. Historial: Se trata de otro medio de orientación para el usuario en la navegación. botón de recargar o actualizar. situada a la derecha de la ventana del navegador y nos permite subir y bajar en la página web que estamos visualizando. Barra de menú: con distintas funcionalidades y similar a cualquier otra aplicación informática. lo cual posibilita acceder a ellas. sólo pinchando en la que nos interese. botón de detener la navegación. y que se encuentra también en la barra de herramientas. Ello posibilita que podamos acceder también rápidamente a sitios web visitados con anterioridad y que no hayamos guardado entre nuestros favoritos. botón de inicio que lleva a la página configurada por el usuario. de manera que sólo pinchando en la URL guardada. Posibilita la creación de carpetas y subcarpetas para ordenar y clasificar estos sitios web. Este pequeño recuadro de edición dispone de un pequeño triángulo en el margen derecho que hace que se despliegue una ventana con las demás urls que hemos visitado. Pinchando sobre él. Barra de dirección: Es el espacio en donde se teclea la dirección o URL del sitio web que queremos visualizar. botón de búsqueda que nos posibilita hacer búsqueda en una serie de buscadores proporcionados por el propio navegador.ALFIN-EEES llevan a la página web visitada con anterioridad o a la página posterior. • Favoritos o Marcadores (Bookmark): nos permite guardar de manera organizada las páginas o sitios web que visitamos y que nos resultan interesantes para visitar posteriormente.

html ): es el navegador sólo-texto más popular a nivel mundial. Estos navegadores están dirigidos a una comunidad de usuarios específicos. El usuario puede navegar por la estructura de la página desplazándose de elemento en elemento de manera secuencial. actualmente existen versiones que funcionan en otros sistemas operativos. Disponible en (consulta http://acceso.prodworks. campos de formulario. debido a que fue de las primeras aplicaciones de este estilo disponibles en MS-DOS. 1998. R.com/davidcolston/): otro navegador sólo-texto. y FERRER..es/accesibilidad/estudio/navegadores. como Internet Explorer o Netscape.uv.crl. párrafos. objetos e 384 . En realidad. con lo cual. A. Desarrollado inicialmente para la plataforma Unix. Es de libre distribución y puede descargarse también de http://www. incluido Windows 95. suelen incluir también características que les permiten realizar un acceso a las páginas web en formato alternativos.com/): este navegador presenta el contenido de la página web mediante síntesis de voz (en inglés) y una representación simplificada en pantalla que facilita la navegación a los usuarios con deficiencia de navigación. enlaces. que por distintos motivos sufren de alguna discapacidad.htm octubre 2005) En cualquier caso.delphi. Es muy utilizado por las personas con deficiencias visuales en España. Incluye FTP y correo electrónico.com/~subir/lynx. Los tipos de elementos reconocidos son. no existe realmente una frontera clara entre ambos tipos (ROMERO. PWWEBSPEAK (http://www. los navegadores que.ALFIN-EEES NAVEGADORES DE ACCESO ALTERNATIVO Resulta interesante mencionar la existencia de navegadores denominados “navegadores de acceso alternativo” que se caracterizan por presentar la información de las páginas web de manera distinta a la convencional. normalmente en formato texto o mediante audio y síntesis de voz. pueden considerarse como estándar. por el contrario. Universidad de Valencia.download. NET-TAMER (http://people. frases. los navegadores de acceso alternativo más utilizados son los siguientes: LYNX ( http://www. así como su propio programa de conexión a Internet a través de módem. F. “Mejorar la accesibilidad de la red: Accesibilidad de los navegadores web” [en línea] En Estudios de Accesibilidad a la Red. Por este motivo no puede funcionar en ordenadores que accedan a la web a través de redes de área local.com/. ALCANTUD. títulos.

como Internet Explorer o Netscape. Microsoft Outlook.. entre sus herramientas. el correo electrónico posee una serie de ventajas frente al correo tradicional y son la rapidez. por fechas. la comodidad. incluyen un programa de este tipo (Outlouk. algunos de los principales proveedores de servicio de Internet. eliminarlos. Por lo tanto. copiarlos.. vídeo.. el bajo coste. CORREO ELECTRÓNICO DEFINICIÓN El correo electrónico es un servicio de red que permite enviar y recibir mensajes entre los usuarios a través de Internet. CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONAMIENTO El hecho de que los mensajes sean tratados informáticamente permite una gran facilidad de gestión de los mismos: permite guardarlos por temas. 385 . Los mensajes de correo electrónico que se mueven por Internet utilizan un protocolo de comunicación estándar llamado SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). casi con las mismas prestaciones que los programas comerciales. que define el formato que deben tener los mensajes de correo electrónico y cómo estos mensajes deben ser manejados por la red. para evitar incompatibilidades entre distintos ordenadores y sistemas. reenviarlos. muchas de ellas gratuitas y accesibles desde páginas web.ALFIN-EEES imágenes. los navegadores. sonido…). No obstante. imágenes. Netscape Messenger). Este protocolo creado en los años 80 se completó con un nuevo estándar denominado MIME (Multipurpose Internet Mail Extensión). Pegasus. también permite el envío y la recepción de ficheros adjuntos en todo tipo de formato (texto. Generalmente. De esta manera el usuario evita tener que interpretar directamente la estructura visual de la página. Para poder hacer uso del correo. Además de los mensajes. etc. proporcionan también cuentas de correo a sus usuarios. el usuario debe de disponer de una aplicación específica denominada programa lector de correo electrónico. la fiabilidad y su fácil organización. Por otro lado. La síntesis de voz funciona con cualquier tarjeta de sonido compatible con el estándar Sound Bláster... existen otras opciones comerciales en forma de programas específicos de correo electrónico. como Eudora.

que es única y que tiene la siguiente estructura: nombre_usuario@dominio. 386 . Desde allí.subdominio El correo electrónico funciona de manera similar al correo postal. que sería como la oficina de correos particular. Aquí las direcciones no aparecerán en la cabecera del mensaje enviado. ADJUNTAR (Attachment): Se pueden adjuntar ficheros de todo tipo. si decidimos enviarlo. se envía a la oficina de correos del destinatario. y una vez acabado. cuando abra su programa de correo electrónico. Normalmente este dato está configurado de forma que es introducido automáticamente por el programa de correo electrónico ASUNTO (Subject): Se indica de forma breve de qué va el mensaje COPIA (Cc): Se especifican las direcciones de otros destinatarios a los que pretendemos enviar copia (Carbon Copy): En este caso. En la cabecera se especifican todos los datos relacionados con la gestión del mensaje: PARA: (To): dirección o direcciones de los destinatarios DE: (From): Dirección del remitente. COPIA BLINDADA (Bcc): Si se desea que nadie sepa del envío de una copia del mensaje a una dirección o direcciones determinadas (Blind carbon copy).ALFIN-EEES Cada usuario se identifica por una dirección electrónica. PARTES DE UN MENSAJE: Un mensaje de correo consta de dos partes: CABECERA. POP (Post Office Protocol) es el nombre del estándar de Internet que maneja esta operación. pasa al servidor de correo electrónico que cada uno tenga. donde cada usuario dispone de un buzón particular y donde el mensaje se queda hasta que éste lo recoja. El mensaje se escribe en nuestro ordenador. todos los destinatarios del mensaje reciben notificación de a quién se le ha enviado copia del mismo.

.. vídeo. también llamado listas de distribución. intercambio de informaciones.ALFIN-EEES CUERPO : el texto del mensaje FUNCIONES DE ELECTRÓNICO LOS PROGRAMAS DE CORREO Existen diversos programas de correo.. que facilitan que un conjunto de personas interesadas sobre un mismo tema intercambie sus opiniones y pareceres mediante el correo electrónico. demandar acuse de recibo.. proporcionando la posibilidad de una comunicación recíproca. etc. Permite además que el usuario pueda definir tantas carpetas o subcarpetas como necesite para clasificar los mensajes. audio. enviados y borrados. • • • • • • El correo electrónico se utiliza principalmente en los entornos de enseñanza-aprendizaje para mantener en contacto al profesor con los alumnos y a los alumnos entre ellos.. tutorías. LISTAS DE CORREO DEFINICIÓN Es otro servicio de mensajería electrónica. 387 . Y otras funcionalidades como priorizar el mensaje. para consultas. que proporcionan diferentes utilidades: Estas suelen ser las más importantes: • Manejar carpetas: para facilitar la organización de los mensajes recibidos. Reenviar mensajes recibidos Responder a mensajes recibidos (reply) Definir una firma del remitente e incluirla en los mensajes enviados Mantener una agenda personal de direcciones Adjuntar archivos de texto.

los que proporciona RedIris en el entorno académico. En las listas moderadas todos los mensajes son revisados por una persona o grupo de personas que se encargan de filtrar los contenidos más interesantes y adecuados para la temática de la lista. gestionar las latas y las bajas y dirigir esa lista Las listas de correo pueden ser además moderadas o no moderadas. 2005) Las listas de correo constituyen una vía de comunicación excelente para difundir información especializada. 2004) El foro es un espacio de encuentro. A. Gálvez. puesto que suelen crearse en torno a un tema particular en el que hay un grupo de personas interesadas. que es quien selecciona un tema y lanza al foro una serie de cuestiones en 388 .ALFIN-EEES “Grupos de discusión sobre temas concretos. Suelen disponer de una administrador (una persona o una máquina automática) que se encarga de distribuir los mensajes.. FOROS DEFINICIÓN Espacio virtual creado en Internet o en una Intranet en donde los usuarios pueden enviar y contestar mensajes que pueden ser leídos por otros usuarios. a las que es necesario subscribirse previamente para poder recibir los mensajes de los usuarios. (Núñez. como por ejemplo. o listados de listas de correo. existen buscadores de listas. existe la figura del moderador o animador del foro. Para encontrar listas de correo. F.) FUNCIONAMIENTO Generalmente. Los archivos de preguntas y respuestas suele constituir un magnífico repositorio de conocimiento especializado. TIPOS DE LISTAS DE CORREO Existen listas de correo públicas y listas de correo privadas. a los que puede suscribirse cualquier persona que disponga de correo electrónico para recibir diferentes mensajes emitidos por quienes forman parte de la lista” (Glosario de términos sobre Internet. y Vayreda. A. (Glosario de términos. un momento para la discusión y la interacción.

Esas conversaciones suelen llamarse también salas o canales. los chats suelen utilizarse para desarrollar sesiones de discusión sobre un tema o para realizar tutorías electrónicas en línea. VIDEOCONFERENCIAS DEFINICIÓN Servicio que permite mantener reuniones a grupos de personas situadas en lugares distintos mediante la transmisión bidireccional y simultánea de imágenes en movimiento y sonido a través de Internet. Al igual que las listas de correo. CHATS DEFINICIÓN Es un servicio que permite la comunicación simultánea de dos o más usuarios a través de internet. En el contexto educativo. aunque también existen chats que incluyen intercambio de sonidos e imágenes.ALFIN-EEES torno a las cuales se debate y se discute con la participación de todos los que envían sus opiniones. este término se aplica a conversaciones a través de mensajes escritos. Existen programas específicos para poder participar en los chats: es el servicio conocido como IRC (Internet Relay Chat). que actúa como interfaz entre el usuario y el programa servidor existente en un ordenador remoto. constituyen una fuente de información importante en la que queda constancia de las participaciones y opiniones de todos los que participan en él. Una vez conectado al servidor de IRC el usuario puede elegir unirse a una o varias conversaciones establecidas en ese momento en el servidor. 389 . FUNCIONAMIENTO Generalmente. Fomenta además la participación y estimula la capacidad de diálogo y el espíritu crítico.

390 . auditiva y verbal. en tiempo real En los contextos educativos. etc. telemedicina. la videoconferencia abre una amplia gama de posibilidades pedagógicas. multimedia. seminarios. cursos especializados. sonido y datos Es interactivo: pues permite la comunicación en ambos sentidos De calidad y de alta definición: depende de la infraestructura de conexión Es un servicio de comunicación sincrónico. CARACTERÍSTICAS: • • • • Ser un servicio integral: permite el envío de imagen. (Wikipedia).ALFIN-EEES La videoconferencia consiste en un servicio multimedia que permite a varios usuarios mantener una conversación a distancia en tiempo real con interacción visual. pizarras electrónicas. educación a distancia. FUNCIONAMIENTO Y CARACTERÍSTICAS Al ser un servicio interactivo que se desarrolla en tiempo real puede aplicarse en una amplia gama de contextos: reuniones de ejecutivos. pues permite la incorporación de otros medios como vídeos. y otras aplicaciones informáticas.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ASÍNCRONAS SÍNCRONAS Los Navegadores y la WWW Foros Correo Electrónico Listas de Correo Videoconferencias Chats Funciones Estructura Archivos Adjuntos Tipos Barra de Menú Barra de Estado Características Sincrónico Historial Interactivo Moderadas Agenda Respuesta Públicas Barra de Herramientas Favoritos Reenvio Firma Digital Barra de Desplazamiento Organización de Mensajes Privadas No Moderadas Alta Calidad y Definición Integral Barra de Dirección 391 .

SOLUCIÓN • • • • La url de RedIris es: http://www.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 En el sitio web de RedIris localiza una lista de correo sobre Videoconferencias. Pincha en Favoritos o Marcadores y crea las siguientes carpetas: Economía de Andalucía Historia de España 392 .es Pincho sobre la sección Comunidad Iris Se despliega una ventana con un conjunto de opciones. donde localizo Listas de Correo Allí dispongo de varias opciones de búsqueda: Por orden alfabético: Aparece un Videoconferencia foro sobre Por categoría temática: En la sección Internet En el recuadro de Búsqueda bajo el el listado de listas por categoría Resultado: Foro sobre Videoconferencia OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS • Abre tu programa de correo electrónico.rediris. y realiza los siguientes ejercicios: Organiza los recepción mensajes recibidos por fecha de Ordena los mensajes recibidos por Asunto Ordena los mensajes recibidos por emisor • Abre tu navegador.

localiza dos recursos electrónicos de cualquier tipología sobre cada una de estas materias e inclúyelas en cada una de ellas.ALFIN-EEES Geología Química A continuación. 393 .

php (consulta octubre 2005).org/FormacionCiudadana. Además de la definición. Disponible en http://www. Artículo en el que aborda el tema de las TIC y su poder transformador en los entornos de enseñanza-aprendizaje. Hacia un nuevo paradigma de aprendizaje [en línea]. Herramientas de las TIC que contribuyen a formar para la ciudadanía [en línea].doc . Adaptación: Aspectos básicos de la participación en foros electrónicos. A. Fundación Gabriel Piedrahita U. (consulta octubre 2005).elearningeuropa. participativos y con espíritu democrático. Núñez. Artículo que incide sobre las posibilidades y capacidades que las TIC proporcionan y desarrollan para formar ciudadanos activos.eduteka.php?page=doc&doc_id=5947&doclng= 7&menuzone=0&focus=1 (consulta octubre 2005).ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS “Reflexiones sobre las tecnologías aplicadas al e-learning” [en línea].html?Teleensino/pedago. A.. En: CESGA (Centro de Supercomputación de Galicia). [documento en word]. Se expresan algunas reflexiones acerca de las capacidades de las TIC en los entornos educativos. 2005. Enero 2005. En: EDUTEKA: Tecnologías de Información y Comunicaciones para Enseñanza Básica y Media. aborda cuestiones como la participación en los foros.cesga.es/ca/defaultC. Gálvez. Disponible en (octubre http://www. la 394 .info/index.html&2 2005). En: elearningeuropa. Disponible en http://www. Artículo sobre conceptos básicos de los foros a través de Internet.org.co/img_upload/65a7c5795a8ea575208134ca605fe08c/co ncepto_de_foro.. F. Conferencia Episcopal de Colombia . y Vayreda.info: una iniciativa de la comunidad europea. Disponible en http://www.cec.

A. así como la forma de organizarlos. Romero.uv. 1998. pero adaptados para la navegación por parte de usuarios discapacitados. los tipos de participación y posicionamiento.. F. “Mejorar la accesibilidad de la red: Accesibilidad de los navegadores web” [en línea] En Estudios de Accesibilidad a la Red. 395 . Alcantud. como Internet Explorer o Netscape Navigator. y Ferrer. Universidad de Valencia. menos conocidos. R. Disponible en http://acceso. y se apuntan otros navegadores.htm (consulta octubre 2005) Estudio sobre la accesibilidad de los navegadores a personas discapacitadas. Se analizan las características de accesibilidad de navegadores de uso común.es/accesibilidad/estudio/navegadores.ALFIN-EEES tipología de usuarios.

que memoriza direcciones web visitadas hasta de 2 semanas anteriores. que permiten guardar y organizar en carpetas y subcarpetas direcciones web que te interesan por temas Historial de navegación. además de la posibilidad de evaluar estas actividades. el mejor consejo es que conozcas perfectamente las posibilidades de organización y de navegación que te proporciona tu navegador. 396 . como por ejemplo: • • • Botones de atrás y adelante Favoritos o marcadores.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR La mejor manera de iniciar al alumno en el manejo y utilización de las herramientas tecnológicas de comunicación es planificar y organizar actividades pedagógicas que se tengan que desarrollar obligatoriamente a través de estas herramientas. ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Si quieres navegar por Internet sin tener la sensación de desbordamiento de información y de desorientación que muchas veces nos ocurre. Hacerlo de manera integrada es posible disponiendo de un entorno virtual de enseñanza que proporciona todas estas herramientas.

(Aristóteles) Aprendar a pensar es inútil. porque no tiene el fin en sí misma. peligroso. destrezas alfabetización tecnológica. crítico y reflexivo Porque favorece la comunicación Porque fomenta el trabajo colaborativo OBJETIVOS ADQUIRIR habilidades. FOMENTAR la participación. Pensar sin aprender. la función vital es aprender. y competencias básicas de 397 . FORMAR a ciudadanos proactivos y participativos. de comprensión y entendimiento. FOMENTAR la autonomía de los alumnos. (Confucio) VALORES • • • • • • Porque sus características se corresponden con lo que debe ser la educación en la Sociedad de la Información y el Conocimiento Porque es un entorno de aprendizaje más flexible y abierto que el tradicional Porque estimula actitudes participativas Porque favorece el espíritu creativo.ALFIN-EEES ENTORNOS DE APRENDIZAJE PARA QUÉ CITAS Enseñar no es una función vital. ADQUIRIR capacidades de diálogo. FOMENTAR la responsabilidad en el aprendizaje individual.

que apoyan y potencian estos nuevos procesos de enseñanza-aprendizaje. según las cuales el aprendizaje es visto como un proceso de construcción individual interna de dicho conocimiento. 1997-8) Estos sistemas de aprendizaje electrónico también se llaman “Sistemas de Gestión de Aprendizaje” (LMS) o Ambientes Virtuales de aprendizaje (VLE). las características fundamentales de estos entornos de aprendizaje tienen como soporte fundamental las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). de ahí que los alumnos adquieran un papel protagonista en la construcción del conocimiento a través de su propio aprendizaje. llegando a conformar espacios abiertos. Un entorno virtual de enseñanza / aprendizaje es un conjunto de facilidades informáticas y telemáticas para la comunicación y el intercambio de información en el que se desarrollan procesos de enseñanza / aprendizaje (Gisbert y otros. interactivos y dinámicos.info). Esta individualización del aprendizaje y la responsabilidad del alumno ante su propio proceso de aprendizaje son premisas básicas en las directrices de la Declaración de Bolonia.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIÓN Un entorno de aprendizaje es un lugar o una comunidad donde se llevan a cabo una serie de actividades con la finalidad de apoyar el aprendizaje y donde los actores tienen acceso a numerosos recursos. Por otro lado. flexibles. Las TIC proporcionan las herramientas necesarias para llevar a cabo este nuevo sistema de enseñanza. y permiten la creación y la gestión de cursos. donde se integran de manera coherente todos los elementos que componen estas comunidades virtuales de aprendizaje. (elearningeuropa. así como el seguimiento individualizado del proceso de formación de los alumnos. 398 . CARACTERÍSTICAS APRENDIZAJE DE LOS ENTORNOS DE Estos entornos de aprendizaje se desarrollan en base a las teorías constructivistas.

El tutor tiene herramientas que le permiten confeccionar tests con los que realizar una evaluación de los alumnos de su grupo. cada uno de los cuales tiene asignado un tutor que coordina las actividades de cada grupo. La organización de la docencia se realiza por grupos. chats y foros de debate. El sistema da soporte a la realización de múltiples actividades como la creación de listas de distribución. El uso de WebCT está muy extendido en el ámbito de la docencia universitaria a distancia con entornos telemáticos y ha 399 .ALFIN-EEES PAPEL DE LAS TIC EN LOS ENTORNOS VIRTUALES DE ENSEÑANZA • • • • • • Estimulan la comunicación interpersonal Facilitan el trabajo colaborativo Permiten el seguimiento del proceso de aprendizaje de los alumnos Posibilitan el acceso a información variada y a los contenidos de aprendizaje Facilitan la gestión y administración de los alumnos Permite la evaluación continua y la autoevaluación EJEMPLOS WEBCT Herramienta que permite la creación de cursos para la realización de una actividad docente. correo electrónico interno. Permite la realización de cuestionarios autoevaluables y el acceso del estudiante a sus calificaciones. WebCT proporciona herramientas tanto para la construcción de cursos on-line como para la la distribución de material en foros organizados en grupo. Para el administrador del material se proporcionan también unas herramientas para la gestión de los cursos con las que se puede trazar la actividad que se desarrolla en los mismos y construir contenidos en forma de plantillas que se rellenan con documentos HTML.

First Class es un producto extendido que se utiliza en universidades con docencia a distancia como la Open University. tanto el cliente como el servidor son propietarios. Soporta. 400 . FIRST CLASS Este sistema proporciona la capacidad de organizar grupos de trabajo para compartir ficheros y organizar los accesos de forma selectiva a determinados foros. servicios de conferencia electrónica. Para el uso del sistema. al igual que las herramientas anteriores.ALFIN-EEES sido elegido como herramienta de desarrollo para la creación del Campus Virtual de la UNED. que puede estar en formato multimedia. correo electrónico y acceso a las bases de datos donde reside el material. El material está enlazado con las bases de datos del sistema Lotus que permiten integrar en el sistema de enseñanza Learning Space los documentos de trabajo de las herramientas ajenas al mismo. la creación de grupos de usuarios. Se trata de un sistema que no proporciona cursos en línea. pero es muy configurable su capacidad para organizar grupos bajo la supervisión de un tutor donde se llevan a cabo debates. El acceso al material se realiza utilizando un cliente propietario denominado Notes o también es posible realizar el acceso a través de un cliente estándar. LEARNING SPACE Se trata de una herramienta desarrollada sobre el sistema LotusNotes que proporciona cursos en formato multimedia con servidor de agenda para la planificación de la actividad desarrollada sobre el material. con una interfaz visual basada en iconos fácil y cómoda de utilizar. correo e intercambio de ficheros. aunque recientemente se ha desarrollado una pasarela que permita que los foros sean accesibles a través de Internet.

eficiente. Se permite una amplia variedad de formatos de fichero que pueden incorporarse al material docente y soporta la creación de tests para realizar una autoevaluación. MOODLE Moodle es una plataforma de aprendizaje virtual realizada en código libre. gestión y seguimientos de cursos en línea. Netware y otros sistemas operativos que permitan PHP (la mayor parte proveedores de alojamiento Web lo permiten). Se ejecuta sin modificaciones bajo Unix. Un sitio Moodle puede albergar miles de cursos. Windows. actividades. ligera. Dispone de una interfaz de navegador de tecnología sencilla. El alumno dispone de un entorno de clase virtual con servicio de correo y de conferencia electrónica organizada en grupos de debate. Proporciona un listado de cursos donde se muestran las descripciones de cada uno de ellos. como para complementar el aprendizaje presencial. pudiendo ser de acceso libre o privado (con clave). reflexión crítica. puesto que pueden ser editadas usando un editor integrado de tipo WYSIWYG. Mac OS X. que ayuda al profesor en la creación. aunque también existe la posibilidad de configurarlo de forma que se permite acceder como invitado. y permite una gran flexibilidad para agregar (y quitar) funcionalidades en muchos niveles. Moodle promueve una pegadogía constructivista social (colaboración. y compatible. Se instala fácilmente en casi cualquier plataforma que soporte PHP. 401 . Linux. etc. y es adecuado tanto para las clases totalmente en línea o a distancia. ofreciendo un servicio de personalización del material en base al rendimiento obtenido en estos tests.ALFIN-EEES TOP CLASS Este sistema ofrece un servicio de clase virtual sobre una red privada tipo LAN o sobre Internet a través de un navegador o browser estándar.). Está diseñado de manera modular. La introducción de recursos resulta extremadamente sencilla.

secciones. puede haber: Material del curso: presentaciones. 402 . creado por el profesor y al que se puede acceder de forma alfabética. GESTIÓN DE CONTENIDOS: utilidades que permiten la gestión de esos manuales o contenidos didácticos. Entre los contenidos. etc. y que permiten al profesor organizar los contenidos de su curso de manera estructurada en temas. metodología. existe una página principal con todos los contenidos estructurados y mediante hipervínculos se accede al desarrollo de los mismos. manuales. módulos.ALFIN-EEES CÓMO HERRAMIENTAS APRENDIZAJE DE UN ENTORNO VIRTUAL DE Estas son las herramientas básicas que debe poseer toda plataforma virtual de aprendizaje: HERRAMIENTAS DE GESTIÓN: son las que ayudan a la administración y organización de los alumnos y los materiales. Generalmente. prácticas Guía didáctica: con las actividades recomendadas y una serie de sugerencias sobre el aprovechamiento didáctico de los materiales. los cuales dispondrán de un entorno de trabajo privado con herramientas de comunicación específicas. CONTENIDOS: utilidades centradas en la gestión del material didáctico. Programa: el temario del curso. Buscador: permite buscar un término en los textos usados como material. vídeos. evaluación Preguntas frecuentes. ejercicios. capítulos. la organización temporal de los contenidos. Se distinguen tres tipos: GRUPOS DE ALUMNOS: El profesor podrá crear diferentes grupos de trabajo. Glosario. artículos.

anotar y que permite que el resto lo vea en tiempo real. de emparejamiento. para una comunicación efectiva y rápida entre el profesor y los alumnos PIZARRA DIGITAL en la que todos los usuarios pueden escribir. Es decir. respuesta corta. HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN: son las que sirven al tutor. tiempo de permanencia. Además de estas herramientas. una sección de novedades y eventos próximos. que pueden actuar de agenda para el alumno. es una especie de registro de la navegación del alumno. 403 . FOROS DE DEBATES: para hacer posible la comunicación asíncrona con el profesor. dibujar. respuestas múltiples. tanto los alumnos con el profesor. SEGUIMIENTO: utilidades que dan información a la administración y tutor sobre los usuarios: páginas visitadas. la administración y el alumno para seguir su rendimiento y su aprendizaje a lo largo del mismo. Normalmente se usa en combinación con el chat y bajo la administración del tutor. casi todas las plataformas incluyen también un calendario. EVALUACIONES: el sistema permite al profesor confeccionar cuestionarios en línea. test realizados y puntuación. que pueden contener múltiples tipos de preguntas: abiertas. como los alumnos entre sí.ALFIN-EEES HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN: facilitan la interacción entre alumnos y entre éstos y los tutores-profesores. CHAT: para permitirse comunicarse en tiempo real. verdadero o falso.. mensajes escritos y demás.. AUTOEVALUACIONES: cuestionarios que permiten a los alumnos conocer su nivel de conocimientos. Pueden crearse tantos foros como temas o unidades CORREO ELECTRÓNICO.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA ENTORNOS DE APRENDIZAJE HERRAMIENTAS FINALIDAD Herramientas de gestión Comunicación Interpersonal Acceso a la Información Chat Evaluación Trabajo Colaborativo Gestión de Alumnos Herramientas de evaluación Herramientas de comunicación Correo Electrónico Evaluaciones Seguimiento de Usuarios Contenidos Grupos de alumnos Pizarra digital Gestión de contenidos Autoevaluaciones Aprendizaje Continuo Foros de Debates 404 .

para investigar sobre un tema y construir un texto sobre el mismo. Las versiones anteriores nunca se suprimen y pueden ser restauradas. para trabajar en grupo. que permite crear documentos de forma colectiva en un lenguaje de etiquetas sencillo usando el navegador Web. ampliar y cambiar su contenido. Wiki se puede utilizar de muchas maneras para facilitar el aprendizaje: para trabajos colaborativos. Los participantes pueden crear. para completar los apuntes. etc.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Busca información sobre la plataforma Moodle y contesta a la siguiente pregunta: ¿En qué consiste Wiki en la plataforma Moodle? SOLUCIÓN Es una actividad que puede crearse en Moodle. OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS ¿Cómo puedo inscribirme en una asignatura en la plataforma WebCT? ¿Cómo puedo mandar una tarea al profesor a través de la plataforma Moodle? ¿Para qué sirven los foros en los entornos virtuales de aprendizaje? 405 .

es/ead/red/6/documento6. Study on Innovative Learning Environments in School Education. Entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje: el proyecto GET [en línea]. y otros. nº 6-7. M.elearningeuropa. un proyecto enseñanza presencial-virtual cuyo objetivo fundamental es integrar coherentemente las facilidades comunicativas multimedia. European Commission DG Education and Culture.pdf (consulta octubre 2005). que ofrece la red de redes y diseñar y evaluar estrategias didácticas para la formación a distancia. síncronas y asíncronas. 406 . para finalizar proporcionando un conjunto de recomendaciones en lo referente a los planes de acción en la enseñanza.pdf octubre 2005). Ramboll Management. especialmente como recurso tecnológico dinámico y flexible. así como analizar detalladamente determinadas prácticas e identificar las tendencias futuras. Amplio documento en el que se recoge un análisis sobre las tendencias innovadoras actuales tanto en la teoría como en la práctica en los nuevos entornos de aprendizaje en las escuelas de la Unión Europea. Disponible en http://www. Disponible en http://www. y se describen algunas características del entorno diseñado en GET. El diseño de entornos de aprendizaje contructivista [documento en pdf].ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Esteban. En este artículo se exploran algunas de las posibilidades de los entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje. Estudio realizado en varios países miembros de la Unión Europea sobre las TIC y su influencia en los entornos de enseñanza-aprendizaje.htm (consulta octubre 2005).es/info/multidoc/multidoc/revista/cuad67/evea. Septiembre 2004. Gisbert Cervera.info/extras/new_learning_env. Final Report [documento en pdf].ucm. Cuadernos de Documentación Multimedia. Se apuntan conclusiones y tendencias de futuro. El objetivo de este estudio pretende realizar una descripción general de la situación en los países miembros en el ámbito de los nuevos entornos de aprendizaje. 1997-98. M.um. Disponible en (consulta http://www.

uned. Enero 2005.html (consulta octubre 2005). En: elearningeuropa. Tesis Doctoral.h tm (consulta octubre 2005) El objeto del presente trabajo es analizar las plataformas electrónicas usadas en el ámbito educativo. Miguel.info/index. Jiménez Ramírez. Universidad Europea de Madrid. Disponible en http://www. en el marco de la enseñanza universitaria a distancia.info: una iniciativa de la comunidad europea.ALFIN-EEES Hacia un nuevo paradigma de aprendizaje [en línea].php?page=doc&doc_id=5947&doclng= 7&menuzone=0&focus=1 (consulta octubre 2005). 407 . 2005.elearningeuropa.es/~miguel/tesis/node8. Disponible en http://www. “Panorámica actual de las tecnologías para la educación” [en línea] En: Una arquitectura cognitiva para el diseño de entornos telemáticos de enseñanza y aprendizaje. bien sean para la gestión del aprendizaje (o «LMS» de Learning Management System) o para la gestión de contenidos (o «LCMS» de Learning Content Management System). En este trabajo se ha profundizado en la mejora del proceso de autoría de escenarios educativos basados en computador y de los mecanismos pedagógicos que estos escenarios pueden proporcionar para facilitar el aprendizaje. Rodríguez Artacho. J. Disponible en http://sensei. Universidad Nacional de Educación a Distancia. Artículo en el que aborda el tema de las TIC y su poder transformador en los entornos de enseñanza-aprendizaje. 2000.es/web/fil/invest/publicaciones/web/EN/autores/jimenez_art. Nuevas herramientas para la enseñanza de la traducción: LMS y LcMS [en línea].ieec.uem.

ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Existen tutoriales en la red donde puede aprender y mejorar su manejo en las plataformas electrónicas de aprendizaje. 408 .php ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Lo más importante para poder asimilar todos los conocimientos de una asignatura que se desarrolla en un entorno virtual de aprendizaje es saber gestionar tu tiempo y adaptar el proceso de aprendizaje a tu propio ritmo de asimilación. Permite el acceso como invitado: http://aulablog.com/cursos/login/index.es/info/uatd/cv0405/php/documentos/todos. un weblog dedicado al uso de las TIC en el aula. de la Universidad Complutense de Madrid: http://www. realizando todas las actividades y tareas planteadas por el profesor. de AulaBlog. Algunos ejemplos de las más utilizadas puede encontrarlas en estas direcciones: Sobre la plataforma WebTC.ucm.php Sobre la plataforma Moodle.

ALFIN-EEES BIBLIOGRAFÍA 409 .

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ALFIN-EEES ANEXOS 423 .

424 . Estan guardados en una carpeta y se accede a ellos a través de los enlaces de la página web.ALFIN-EEES ANEXOS ANEXO 1: LEER PARA APRENDER ARTÍCULO ACTIVIDAD 1 SOLUCIÓN ACTIVIDAD 1 ARTÍCULO ACTIVIDAD 2 SOLUCIÓN ACTIVIDAD 2 DOCUMENTO SOBRE PATENTES DOCUMENTO SOBRE NORMAS ANEXO2: APRENDER A SEGMENTAR ARTÍCULO ACTIVIDAD 1 SOLUCIÓN ACTIVIDAD 1 ANEXO 3: APRENDER A ESQUEMATIZAR ARTÍCULO ACTIVIDAD 1 SOLUCIÓN ACTIVIDAD 1 ARTÍCULO ACTIVIDAD 2 SOLUCIÓN ACTIVIDAD 2 ANEXO 4: APRENDER A RESUMIR ARTÍCULO ACTIVIDAD 1 SOLUCIÓN ACTIVIDAD 1 ARTÍCULO ACTIVIDAD 2 SOLUCIÓN ACTIVIDAD 2 ANEXO 3: APRENDER A PRESENTAR SOLUCIÓN ACTIVIDAD 2 NOTA: Los anexos son documentos en PDF. Power Point… Contienen las actividades propuestas en diferentes temas.

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