Programa de Estudio y Análisis.

Ministerio de Educación y Ciencia

PORTAL ALFIN- EEES
http://www.mariapinto.es/alfineees Habilidades y competencias de gestión de información para aprender a aprender en el Marco del Espacio Europeo de Enseñanza Superior.

COORDINADORA :
María Pinto Molina Universidad de Granada Octubre de 2005

ALFIN-EEES

RESUMEN
Dentro del Espacio Europeo de Educación Superior se propone un nuevo modelo de enseñanza centrado en el aprendizaje y basado en una serie de competencias que hacen al estudiante protagonista activo de su aprendizaje. La alfabetización en información propone un nuevo modelo educativo en el que se integran las tecnologías de la información y la comunicación y los planteamientos e-learning centrados en la alfabetización digital. Capacita a quién aprende para enfrentarse críticamente con los contenidos, para hacerse más autosuficiente asumiendo un mayor control sobre su propio proceso de aprendizaje. Es importante que los estudiantes desarrollen una amplia autonomía de pensamiento que les permita adquirir, compartir y transferir conocimiento durante toda su vida. El Proyecto Alfin-EEES proporciona un espacio virtual de apoyo al aprendizaje, ofreciendo un portal interactivo para “aprender a aprender” en el que se ofrecen herramientas y técnicas para que los estudiantes desarrollen la capacidad de análisis y síntesis, adquieran habilidad en la búsqueda, recuperación y evaluación de la información y sean capaces de organizarla y presentarla. Alfin-EEES busca facilitar el aprendizaje electrónico autodirigido, fomentando valores como la innovación, la creatividad, el trabajo en equipo y el aprendizaje permanente.

PALABRAS CLAVE
Alfabetización informacional – Aprendizaje permanente – Marco Europeo de Educación Superior – sociedad del conocimiento – Aprendizaje significativo – e-learning – alfabetización digital – Competencias – Habilidades – Destrezas – Organización de la información – Análisis – Síntesis – Evaluación – Gestión de la información – Autoaprendizaje – Modelo proactivo de aprendizaje – Innovación – Creatividad – Resolución de problemas – Toma de decisiones – Trabajo en equipo – Proceso de aprendizaje – Aprender a aprender – Comunicar información – Competencias instrumentales – Competencias sistémicas – Competencias interpersonales – Capacidad para aprender – Aprendizaje autónomo – Herramientas de comunicación – Aprendizaje constructivista.

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ALFIN-EEES

ÍNDICE

3

ALFIN-EEES

ÍNDICE
DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN A LA SOCIEDAD DEL CONOCIMINENTO Y EL APRENDIZAJE
La alfabetización en información Proyectos basados en competencias El Proyecto Deseco El Proyecto Tuning

PÁG.
17

EL PROYECTO ALFIN-EEES
Equipo de trabajo Objetivos Metodología Modelo de los conocimientos a transferir Contenidos Modelo de ficha básica Condiciones de uso Alcance del proyecto

22

1. APRENDER A APRENDER
(JAVIER GARCÍA MARCO)

35 37

CAPACIDAD PARA APRENDER Para qué
Citas Valores Objetivos

Qué
Qué es aprender y cómo se aprende Aprender en la sociedad actual Qué aprender: los contenidos del aprendizaje El proceso de aprendizaje La Psicología cognitiva Aprendizaje significativo

Cómo
Cómo crear conceptos Cómo recordar

Descripción gráfica Actividades Recursos
Referencias

Consejos
Anotaciones para el profesor

4

ALFIN-EEES

Anotaciones para el alumno

APRENDIZAJE AUTÓNOMO Para qué
Citas Valores Objetivos

50

Qué
Definición Proactividad Fijar metas Organización del tiempo Eficiencia en el uso del tiempo

Cómo
Pautas para la proactividad de Stephen Covey Cómo fijar metas Algunas herramientas de control del tiempo

Descripción gráfica Actividades Recursos
Programas y aparatos Referencias

Consejos
Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno

2. APRENDER A BUSCAR Y EVALUAR INFORMACIÓN
(CARMEN GÓMEZ Y MARÍA MITRE)

65 67

APRENDER A BUSCAR INFORMACIÓN Para qué
Citas Valores Objetivos

Qué
Dónde buscar información

Cómo
El proceso de búsqueda Pasos para realizar una búsqueda en Internet La búsqueda en el OPAC Operadores Buscadores Directorios o Índices temáticos Motores de búsqueda Metabuscadores Agentes Inteligentes

5

ALFIN-EEES

Descripción gráfica Actividades Recursos
Referencias

Consejos
Anotaciones para el alumno

APRENDER A EVALUAR INFORMACIÓN Para qué
Citas Valores Objetivos

94

Qué Cómo Descripción gráfica Actividades Recursos
Referencias

Consejos
Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno

3. APRENDER A ANALIZAR, SINTETIZAR Y COMUNICAR
(MARÍA PINTO)

APRENDER A ANALIZAR LEER PARA APRENDER Para qué
Citas Valores Objetivos

110 112

Qué
Definiciones de lectura Fuentes de información Tipos de texto Partes de un texto Estructura de un texto

Cómo
Estrategias de lectura Identificación de la estructura del texto Comprensión de la información Selección de la información Técnicas de lectura

Descripción gráfica Actividades

6

ALFIN-EEES

Recursos
Programas y aparatos Referencias

Consejos
Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno

APRENDER SEGMENTAR Para qué
Citas Valores Objetivos

135

Qué
Definiciones de segmentación

Cómo Estrategias de segmentación
Identificación de las ideas principales Selección de la información Comprensión de la información

Técnicas de segmentación
Subrayado Segmentación Localización de la información

Descripción gráfica Actividades Recursos
Referencias

Consejos
Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno

APRENDER A SINTETIZAR APRENDER A ESQUEMATIZAR Para qué
Citas Valores Objetivos

149 151

Qué
Definiciones de esquema El esquema Tipos de esquemas El mapa conceptual

Cómo
Elaboración del esquema

7

ALFIN-EEES

Elaboración del mapa conceptual

Descripción gráfica Actividades Recursos
Programas y aparatos Referencias

Consejos
Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno

APRENDER RESUMIR Para qué
Citas Valores Objetivos

168

Qué
Definiciones de resumen Objetivos del resumen Características del resumen Funciones del resumen Estructura del resumen Tipos de resúmenes

Cómo Elaboración del resumen Normas Descripción gráfica Actividades Recursos
Referencias

Consejos
Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno

APRENDER A COMUNICAR
(MARÍA PINTO, PILAR MARTÍNEZ-OSORIO)

185 187

APRENDER A ESCRIBIR Para qué
Citas Valores Objetivos

Qué
Definiciones de escritura Propósito de la escritura Tipos de escritura

Cómo

8

ALFIN-EEES Elaboración de un trabajo escrito Cómo redactar diferentes documentos Tormentas de ideas Toma de apuntes Ensayo Curriculum vitae La escritura digital Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno APRENDER CITAR Para qué Citas Valores Objetivos 205 Qué Normativa Cómo Como citar diferentes tipos de documentos Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno APRENDER A PRESENTAR Para qué Citas Valores Objetivos 220 Qué Definición El texto como parte del discurso Elementos a tener en cuenta en una presentación oral Partes de la presentación oral Formas de presentación oral Actividades en las que hacemos uso de la 9 .

MARÍA MITRE) 238 241 INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD(JAVIER GARCÍA MARCO) Para qué Citas Valores Objetivos Qué Definiciones y conceptos básicos La base de la creatividad Creatividad y actividad social Tipos de creatividad Cómo Fases de la invención Técnicas y consejos para la creatividad Seis sombreros para pensar Descripción gráfica Actividades Recursos Test de creatividad Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno HABILIDADES DE INVESTIGACIÓN (MARÍA MITRE) Para qué Citas Valores Objetivos 254 Qué 10 .ALFIN-EEES presentación oral Cómo Pasos para hacer una buena presentación Herramientas para realizar una presentación Elementos a considerar en el diseño de las presentaciones Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno 4 APRENDER A GENERAR CONOCIMIENTO (JAVIER GARCÍA MARCO.

ALFIN-EEES Cómo Proceso de investigación Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias GESTIÓN DE PROYECTOS (MARÍA MITRE) Para qué Citas Valores Objetivos 272 Qué Definición Fases Estructura de fragmentación del trabajo Estructura organizacional Cómo Planeación de proyectos Programación de proyectos Técnicas Actividades Recursos Programas Referencias 5 APRENDER A TRABAJAR JUNTOS (JAVIER GARCÍA MARCO) 291 294 ÉTICA Para qué Citas Valores Objetivos Qué Cómo La pirámide de necesidades de Maslow Los valores de Maslow Los valores en la Constitución Española Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Consejos Anotaciones para el profesor 11 .

ALFIN-EEES APRENDER A TRABAJAR EN EQUIPO Para qué Citas Valores Objetivos 306 Qué Planificación y organización del trabajo Liderazgo Reuniones Cómo La planificación estratégica Partes de un proyecto Métodos de planificación del tiempo Fases de la reunión Cuestionario para preparar una reunión Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Anexos La Pendiente del Equipo de alto rendimiento según Pat Riley Consejos Anotaciones para el alumno TOMA DE DECISIONES Y NEGOCIACIÓN Para qué Citas Valores Objetivos 324 Qué Toma de decisiones Definición Tipos de decisiones Los dos hemisferios del cerebro Negociación Definición y tipos La interdependencia: una cuestión previa Estilos de negociar Cómo Pautas para la toma de decisiones El proceso de tomar decisiones Algunas técnicas de decisión Descripción gráfica Actividades 12 .

ALFIN-EEES Recursos Programas y aparatos Referencias 6 USAR LA TECNOLOGÍA PARA APRENDER (CARMEN GÓMEZ CAMARERO) 339 342 SISTEMAS OPERATIVOS Para qué Citas Valores Objetivos Qué Definiciones de sistemas operativos Clasificación de sistemas operativos Ejemplos de sistemas operativos Cómo Elementos de un sistema informático Funcionamiento de un sistema operativo Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno APLICACIONES OFIMÁTICAS Para qué Citas Valores Objetivos 351 Qué Definiciones de aplicaciones ofimáticas Elementos integrantes de una aplicación ofimática Tipos de plataformas ofimáticas Cómo Procesadores de texto Hojas de cálculo Bases de datos Editores de imágenes Editor de presentaciones Editores de proyecto Editores de páginas web Maquetadores Herramientas de autor 13 .

ALFIN-EEES Descripción gráfica Actividades Recursos Programas Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Para qué Citas Valores Objetivos 379 Qué Definición Herramientas de comunicación en los entornos de aprendizaje Tipos de herramientas de comunicación Cómo Navegadores Correo electrónico Listas de correo Foros Chats Vídeoconferencias Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno ENTORNOS DE APRENDIZAJE Para qué Citas Valores Objetivos 397 Qué Definición Características de los entornos de aprendizaje Papel de las TIC en los entornos virtuales de enseñanza Cómo 14 .

ALFIN-EEES Herramientas de un entrono virtual de aprendizaje Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno BIBLIOGRAFÍA ANEXOS 410 15 .

ALFIN-EEES DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN A LA SOCIEDAD DEL CONOCIMINENTO Y EL APRENDIZAJE 16 .

Thomdike). Influida por los estudios cibernéticos de los años 50 y 60. Desarrollada por J. se conviertan en centros transparentes y competitivos a escala mundial. el aprendizaje por comprensión o la práctica de la inducción (de lo concreto a lo abstracto) son algunas de sus fases. respetando sus diferencias culturales y legislativas. en la que las universidades tendrán un importante papel debido a que. Teoría del procesamiento de la información. las convierte en piezas clave de la economía y la sociedad del conocimiento. Bruner. la gestión del conocimiento y la tendencia a la globalización son elementos que caracterizan a la sociedad actual y han provocado la demanda de un entorno educativo diferente que sea capaz de gestionar esa diversidad. Diferentes teorías han intentado explicar el proceso de aprendizaje desde diferentes perspectivas. Aprendizaje por descubrimiento. Pavlov. La experimentación directa. La perspectiva conductista. 17 . la internacionalización de la educación y la investigación. Sus planteamientos básicos. El aumento de la demanda de formación superior. Intenta explicar el aprendizaje a partir de unas leyes y mecanismos comunes para todos los individuos. la multiplicación de los lugares de producción de conocimiento. (Skinner.ALFIN-EEES DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN A LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Y EL APRENDIZAJE El impacto de las tecnologías de la información y comunicación. puesto en marcha en la reunión de Bolonia. atribuye una gran importancia a la actividad directa de los estudiantes sobre la realidad. presenta una explicación sobre los procesos internos que se producen durante el aprendizaje. La creación del Espacio Europeo de Enseñanza. son ampliamente aceptados. La Unión Europea consciente de esta nueva situación establece como uno de sus objetivos fundamentales. apuesta por una organización de las universidades europeas para que. una cooperación necesaria entre universidad e industria. la creación de una Europa basada en el conocimiento. la reorganización del conocimiento y la aparición de nuevas expectativas son factores que requieren una Universidad europea competitiva que sea capaz de adaptarse a las nuevas exigencias. su doble función de centros de investigación y enseñanza.

El estudiante necesita ser capaz de manejar el conocimiento. Basada en las teorías del procesamiento de la información y recogiendo también algunas ideas conductistas (refuerzo. La adquisición de destrezas en habilidades genéricas le permitiría afrontar las competencias específicas de su área de conocimiento. actualizarlo. análisis de tareas) y del aprendizaje significativo. Este cambio en la organización del aprendizaje.. Novak).. Piaget. dónde encontrarla y cómo evaluarla. considera los aprendizajes como un proceso personal de construcción de nuevos conocimientos a partir de los saberes previos (actividad instrumental). (Merrill. interactivo. Socio-constructivismo. Psicología cognitivista. seleccionar la información. comprensión. El estudiante sería protagonista activo de un aprendizaje virtual. relacionando los nuevos conocimientos con el conocimiento previo que posea el estudiante. adquisición. Frente al aprendizaje por descubrimiento de Bruner. LA ALFABETIZACIÓN EN INFORMACIÓN La alfabetización en información propone un nuevo modelo educativo en el que se integren las tecnologías de la información y la comunicación y los planteamientos e-learning centrados en la alfabetización digital. Entiende el aprendizaje como un proceso activo en el que intervienen unas condiciones internas (motivación. utilizarla y comunicarla de manera ética. defiende el aprendizaje por recepción donde el profesor estructura los contenidos y las actividades a realizar para que los conocimientos sean significativos para los estudiantes. Basado en las ideas de Vigotski. Defiende que el aprendizaje debe ser no memorístico. pero inseparable de la situación en la que se produce. aparece en la década de los 60 y pretende dar una explicación más detallada de los procesos de aprendizaje. Gagné. conocer las fuentes de información y comprender lo aprendido para integrarlo a su base de conocimiento y adaptarlo a nuevas situaciones. elaboró un modelo explicativo del desarrollo de la inteligencia y del aprendizaje en general a partir de la consideración de la adaptación de los individuos al medio. J. compartido y distribuido.ALFIN-EEES Aprendizaje significativo (Ausubel.). retención) y unas condiciones externas. que supone el paso de una educación centrada en la enseñanza a una educación centrada en el 18 . Constructivismo. J. La alfabetización informacional es saber cuándo y por qué necesitas información.

la creatividad. En él se definen las competencias básicas como un sistema de acción complejo que engloba las habilidades intelectuales. No van unidas a ninguna disciplina sino que se pueden aplicar a una variedad de áreas de materias y situaciones (la comunicación. El aprendizaje se basa en competencias que reflejan la capacidad del estudiante para poner en práctica de manera integrada habilidades. el trabajo en equipo y especialmente la capacidad de aprender…). calculo. implica un nuevo enfoque en el papel de los educadores y de las actividades educativas y da un mayor énfasis a los resultados de aprendizaje.ALFIN-EEES aprendizaje. Podemos diferenciar COMPETENCIAS GENÉRICAS o transversales. 19 . lenguas extranjeras. Se agrupan las competencias básicas en tres categorías: actuar de manera autónoma. el razonamiento. tecnologías de la información. cultura tecnológica…). PROYECTOS BASADOS EN COMPETENCIAS EL PROYECTO DESECO (Definición y Selección de Competencias) Promovido por la OCDE (Organización para la Cooperación y Desarrollo económico) bajo el liderazgo de Suiza. las actitudes y otros elementos no cognitivos que son adquiridas y desarrolladas por los sujetos a lo largo de su vida y son necesarias para participar con eficacia en diferentes contextos sociales. conocimientos y actitudes para enfrentarse y poder resolver problemas y situaciones. la resolución de problemas. transferibles a una gran variedad de funciones y tareas. Indican su grado de preparación. la capacidad de liderazgo. la motivación. suficiencia y responsabilidad. escritura. utilizar herramientas o recursos de manera interactiva y funcionar en grupos socialmente heterogéneos. COMPETENCIAS BÁSICAS que son las que capacitan y habilitan al estudiante para integrarse con éxito en la vida laboral y social (lectura.

al objeto de generar la convergencia en la educación superior en Europa. enfatizando los resultados basados en competencias. encauzada hacia la gestión del conocimiento. Ofrece un lenguaje más adecuado para el intercambio y el diálogo con los interesados. con el fin de facilitar una mayor transparencia de las estructuras educativas e impulsar la innovación. la función del aprendizaje. la evaluación y el rendimiento en relación con el aseguramiento y la evaluación de la calidad. Apuesta por el nuevo paradigma de educación primordialmente centrada en el estudiante y en el aprendizaje. el papel del sistema ECTS como sistema de acumulación. para 2010. capacidades y procesos. • • • 20 . Un objetivo más general del proyecto Tuning es servir de plataforma para el intercambio de experiencias y conocimientos entre países.ALFIN-EEES EL PROYECTO TUNING La Declaración de Bolonia de junio de 1999 aboga por la creación. El proyecto Tuning aborda varias de las líneas de acción señaladas en Bolonia: la adopción de un sistema de titulaciones fácilmente reconocibles y comparables. mediante la comunicación de las experiencias y la determinación de buenas prácticas. instituciones de educación superior y personal en lo que se refiere a la aplicación del proceso de Bolonia a escala europea. la docencia. Refuerza las demandas crecientes de una sociedad de aprendizaje permanente. que sea atractivo para los estudiantes europeos y los estudiantes y académicos de otros continentes. de un espacio europeo de enseñanza superior coherente. la adopción de un sistema basado en dos ciclos y el establecimiento de un sistema de créditos. Su metodología se basa en 4 ejes de acción: • • • • competencias genéricas. competencias disciplinarias específicas. compatible y competitivo. El proyecto se propone determinar puntos de referencia para las competencias genéricas y las específicas de cada disciplina de primer y segundo ciclo. Los responsables del Proyecto señalan como principales ventajas del aprendizaje basado en competencias las siguientes: • Fomenta la transparencia en los perfiles profesionales y académicos de las titulaciones.

ALFIN-EEES EL PROYECTO ALFIN-EEES 21 .

organización. Renovación e inquietudes del profesorado universitario. se preocupan por ser competitivos… Este cambio. se interesan por nuevas formas de enseñanza y autoaprendizaje en línea. transformar. Son cinco las razones que justifican la necesidad de una actuación de este tipo en la línea elegida: • • Exigencias de la sociedad de la información y del conocimiento Necesidad de cualquier estudiante de adquirir nuevas capacidades. que deberá familiarizarse con todo lo que atañe a los ítems información y conocimiento.ALFIN-EEES EL PROYECTO Alfin-EEES La aplicación de la cultura de las competencias transversales supone un nuevo planteamiento en el proceso de aprendizaje del estudiante. consciente del nuevo reto que supone la adaptación a los postulados del EEES. emplean nuevos hábitos de comunicación. evaluación. 22 . • • • El perfil de los estudiantes universitarios ha variado en los últimos años: poseen un conocimiento cercano de las tecnologías. Demanda creciente del estudiante para el cambio en los métodos de docencia universitaria. demandan sistematización en la transmisión de conocimientos. de habilidades. utilizar y transferir los contenidos seleccionados. desde su generación. análisis y síntesis. que le permita integrar. destrezas y competencias genéricas en gestión. gestión y utilización. diseñando archivos o bibliotecas digitales personales. habilidades y competencias transversales y específicas a lo largo de los estudios de grado y postgrado Adopción de un modelo proactivo de aprendizaje significativo. más orientadas al desarrollo del aprendizaje electrónico. trabajados y organizados. análisis. que favorezca el autoaprendizaje organizado y libere el potencial creativo de los estudiantes para encargarse de su futuro formativo de una forma autónoma y constructiva. junto a la promoción de la dimensión europea de la educación superior y en particular. del desarrollo curricular y los nuevos retos del programa e-Europe 2005 nos obliga a una reflexión metodológica para dotar a estos estudiantes.

saber analizarlo. entendida como el conjunto de aptitudes referidas al uso y dominio de la información en cualquiera de las formas en que se presente así como de las tecnologías que dan acceso a esa información. Nos situamos en el entorno de la alfabetización informativo-digital. saber evaluarlo y saber cómo utilizarlo será. jcgay@ugr. rediseñando los contenidos. con toda seguridad. mpinto@ugr. saber buscarlo. compartir y transferir conocimiento durante toda su vida.es INVESTIGADORES Javier García Marco. los procedimientos para la resolución de problemas y los métodos de enseñanza. Los titulados se cotizarán tanto por el dominio de habilidades y competencias como por el valor añadido que generen en su entorno profesional.es y Carmen Gómez Camarero Profesora Titular de Biblioteconomía y Documentación de la Universidad de Málaga. socializar el conocimiento. Catedrático de Historia Contemporánea de la Universidad de Granada. gomez@uma. saber representarlo. Catedrática de Biblioteconomía y Documentación de la Universidad de Granada. En este sentido.es Juan Gay Armenteros. Es importante que los estudiantes desarrollen una amplia autonomía de pensamiento que les permita adquirir. Profesor Titular de Biblioteconomía Documentación de la Universidad de Zaragoza. mitremaria@uniovi. De ahí. Profesora Ayudante de Organización de Empresa de la Universidad de Oviedo.ALFIN-EEES síntesis y evaluación de la información. EQUIPO DE TRABAJO COORDINADORA María Pinto Molina. con objeto de que afronten con éxito los cambios de la sociedad del conocimiento. fomentando la capacidad de aprendizaje a lo largo de la vida. que los sistemas educativos universitarios tengan que adaptarse a este importante cambio.es María Mitre Aranda. jgarcía@unizar.es 23 . la nueva fuente de riqueza para cualquier titulado que quiera competir en la nueva economía del conocimiento.

Diplomado en Biblioteconomía por la Universidad de León.Osorio Ibarra. INSTRUMENTALES: relativas a la capacidad de analizar y sintetizar información. organizar y evaluar la información recogida en fuentes muy diversas.TECNOLÓGICAS: relacionadas con el uso de software genérico y con la gestión. Licenciada en Geografía e Historia por la Universidad del País Vasco y Licenciada en Documentación por la Universidad de Granada. capacidad para la resolución de problemas y la toma de decisiones. OBJETIVOS Alfin-EEES es una iniciativa piloto sobre la propuesta de contenidos de las principales COMPETENCIAS GENÉRICAS relacionadas con la alfabetización en información.ALFIN-EEES BECARIOS DE INVESTIGACIÓN Pilar Martínez. Alfin-EEES formará al estudiante en el dominio de las siguientes competencias genéricas: SISTÉMICAS: relacionadas con la identificación del conocimiento existente. capacidad para emprender mejoras y proponer innovaciones… INFORMATIVO. la creatividad… Como objetivo genérico. Leonardo Álvarez Josa. Alfin-EEES servirá para potenciar dicha alfabetización en información de quienes lo consulten. adquisición de valores éticos en el manejo y uso de la información. evaluarla y reutilizarla. el desarrollo de técnicas grupales para el análisis y puesta en común de información. PERSONALES: centradas en la capacidad para trabajar en equipos y de integración en equipos multidisciplinares. organización. 24 . multiplicando las oportunidades de aprendizaje electrónico autodirigido y fomentando valores como la innovación. validas para cualquier estudiante universitario que necesite buscar. organizarla. recuperación y acceso de la información en cualquier formato y soporte. Algunos estudios cualificados norteamericanos han demostrado que la alfabetización en información contribuye a la mejora de los resultados de aprendizaje y ayuda a producir titulados capacitados para el aprendizaje a lo largo de la vida. gestionar. el mapeo de conceptos.

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EVALUATIVAS: para fomentar el espíritu de autocrítica y la capacidad de interactuación del estudiante con el sistema de enseñanza-aprendizaje. La alfabetización en información es la GRAN COMPETENCIA genérica que subyace en todos los Títulos de los Libros Blanco analizados y es común a todas las disciplinas, a todos los entornos de aprendizaje y a todos los niveles educativos. Capacita a quién aprende para enfrentarse críticamente con los contenidos, para hacerse más autosuficiente y asumir un mayor control sobre su propio proceso de aprendizaje.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
De entre los objetivos específicos destacamos los siguientes:
• • • • • • •

Construir un portal interactivo para “aprender a aprender”. Proporcionar un espacio virtual de apoyo al aprendizaje. Entrenar a los estudiantes en el desarrollo de la capacidad de análisis y síntesis. Ofrecer técnicas básicas para la búsqueda, recuperación y evaluación de la información: aprender a hacer. Enseñar a presentar y organizar la información. Desarrollar actitudes para el aprendizaje permanente y el trabajo en equipo. Establecer sistemas asíncronos. de comunicación síncronos y

METODOLOGÍA
Como plataforma metodológica para el desarrollo de Alfin-EEES nos basaremos en la experiencia acumulada en la creación del portal electrónico e-COMS (2004) y en la filosofía de los modelos Big Six (1995), Declaración de la Sorbona (1998), INTO Info (1998), Declaración de Bolonia (1999), PLUS (1999), CERICE (2000), ALA (2000), Declaración de Praga (2001), DESECO (2001), Unión Europea (2003), Declaración de Berlín (2003), iniciativa e-EUROPE (2003-05) que ponen especial énfasis en los cambios en la organización de la enseñanza superior fundamentados en el aprendizaje permanente, en el desarrollo de habilidades y competencias

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ALFIN-EEES

transversales y genéricas para la alfabetización en información afrontando con éxito el acceso y uso de la información para desenvolverse en la sociedad, para alcanzar los objetivos personales y para desarrollar el propio conocimiento y potencial. Alfin-EEES es un Portal educativo dirigido al aprendizaje global de los estudiantes, y está centrado en el entrenamiento y adquisición de habilidades, competencias y destrezas genéricas, relacionadas con todos los aspectos importantes de la gestión, acceso y uso de la información, dotándolos de autonomía en el manejo de la información y en la adquisición de nuevas habilidades cognitivas en el entorno de la actual economía del conocimiento. En realidad se trata de practicar las diferentes fases relacionadas con el ciclo del conocimiento: ADQUISICIÓN
DOCUMENTACIÓN
LOCALIZACIÓN DE FUENTES EVALUACIÓN DE FUENTES GESTIÓN DE FUENTES

CREACIÓN

INVESTIGACIÓN
INNOVACIÓN

ORGANIZACIÓN Y REPRESENTACIÓN ANÁLISIS SÍNTESIS COMUNICACIÓN DE LA INFORMACIÓN USO Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS •

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ALFIN-EEES

Los conocimientos sobre competencias plasmados en el Plan de Acción de Alfin serán asimilados por los estudiantes utilizando las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para la docencia y el aprendizaje electrónico:
• • • • • • •

hipervínculos esquemas ejemplos interactivos con solución de problemas material multimedia, para el aprendizaje y la autoevaluación preguntas frecuentes, que aportarán soluciones a las cuestiones más problemáticas correo electrónico, que facilitará las tutorías permanentes y personalizadas foros, que proporcionarán un espacio para debatir virtualmente aspectos puntuales y contribuir a compartir el conocimiento.

MODELO DE LOS CONOCIMIENTOS A TRANSFERIR
Para la presentación y los contenidos de aprendizaje en el Portal se han considerado las siguientes dimensiones, extraídas a partir del modelo teórico constructivista: MOTIVACIÓN: por qué aprender esos conocimientos o técnicas PROBLEMAS: cuáles son los problemas de los que parte el estudiante CONTENIDOS: el conocimiento externo a adquirir se especifica en un índice sistemático que incluya las relaciones jerárquicas y asociativas. TIPOS DE CONTENIDOS: conocimientos conceptuales, habilidades, actitudes PRESENTACIÓN: conseguir una presentación eficaz que combine el cerebro derecho (sincrónico y espacial) y el izquierdo (verbal, numérico y analítico) HERRAMIENTAS De consulta: vocabularios, buscadores, etc. De comunicación: correo, listas de correo, foros, chats, etc.

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ALFIN-EEES

ESTADO DE CONOCIMIENTO Se identifican desde el punto de vista del estudiante dos recorridos básicos:
• •

Integrar conocimientos: aprender a aprender, dirigir el estudio y aprendizaje sistemático Aplicar los conocimientos a la solución de problemas a través de la investigación

CONTENIDOS
Se han seleccionado competencias genéricas relacionadas con estas categorías: instrumentales, interpersonales y sistémicas. Por su relación con la gestión de la información, hemos establecido seis bloques de contenidos transversales. Partiendo de la experiencia del proyecto TUNING relacionado con la definición procedente del cuestionario de las treinta competencias genéricas explicitadas por graduados, y de la experiencia acumulada en el proyecto de innovación e-COMS sobre alfabetización en la gestión de los contenidos electrónicos, ofrecemos en ALFIN-EEES estas COMPETENCIAS GENÉRICAS: COMPETENCIAS

1

APRENDER A APRENDER
CAPACIDAD PARA APRENDER APRENDIZAJE AUTÓNOMO

2

APRENDER A BUSCAR Y EVALUAR LA INFORMACIÓN
APRENDER A BUSCAR APRENDER A EVALUAR

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ALFIN-EEES

3

APRENDER A ANALIZAR Y SINTETIZAR
APRENDER A ANALIZAR LEER PARA APRENDER APRENDER A SEGMENTAR

APRENDER A SINTETIZAR APRENDER A ESQUEMATIZAR APRENDER A RESUMIR

APRENDER A COMUNICAR APRENDER A ESCRIBIR APRENDER A CITAR APRENDER A PRESENTAR

4

APRENDER A GENERAR CONOCIMIENTO
INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD HABILIDADES DE INVESTIGACIÓN GESTIÓN DE PROYECTOS

5

APRENDER A TRABAJAR JUNTOS
ÉTICA APRENDER A TRABAJAR EN EQUIPO APRENDER A TOMAR DECISIONES

29

ALFIN-EEES

6

USAR LA TECNOLOGÍA PARA APRENDER
SISTEMAS OPERATIVOS APLICACIONES OFIMÁTICAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ENTORNOS DE APRENDIZAJE

ESTRUCTURA DE LOS CONTENIDOS
En el formato impreso los contenidos se organizan en seis grandes bloques que hace referencia a cada una de las competencias seleccionadas en esta fase. En el formato electrónico se organizará en un PORTAL WEB con la siguiente estructura:
• • •

PÁGINA DE INICIO (explicación del proyecto, credibilidad y autoría, funcionamiento del portal, herramientas que se ofrecen) COMPETENCIAS (ficha general de presentación contenidos y procedimientos para el aprendizaje) de los

SUBCOMPETENCIAS (desarrollo de los conocimientos y destrezas específicos para la formación, facilitando numerosas actividades, recomendaciones y recursos)

MODELO DE FICHA BÁSICA

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ALFIN-EEES

La ficha básica está basada en la teoría del aprendizaje significativo y, en general, en el paradigma constructivista, así como en los consensos más generalizados sobre la eficacia y la eficiencia de los procesos de aprendizaje. Se asume que el proceso de aprendizaje parte siempre de una motivación correcta y de un engranaje de los nuevos conceptos, habilidades y actitudes con las anteriores. Por ello, se incluye siempre un apartado de motivación, que en el contexto de los materiales ofrecidos a los estudiantes en Internet y en la publicación impresa se expresan sencillamente con el subtítulos o etiqueta “Para qué”. Se trata de mostrar para qué sirve la competencia y por qué debe ser desarrollada por el estudiante; en definitiva, de explicar su utilidad. En el apartado de motivación se recurre sistemáticamente a la ilustración mediante una cita seleccionada de un autor célebre o del refranero popular, a modo de eslogan, con la que se inicia el apartado. Los conocimientos se dividen en declarativos y procedimentales. Por ello, se incluyen apartados diferentes para los conocimientos conceptuales declarativos (saber decir) y los procedimentales (saber hacer), que en el contexto de los materiales ofrecidos a los estudiantes se expresan simplemente con las etiquetas “Qué” y “Cómo”. Los conocimientos no solo se expresan con palabras, sino que se muestran gráficamente en el apartado “Mapas conceptuales”. Se trata de expresar la información en otro lenguaje, de cartografiar los conceptos y de proporcionar instrumentos para la argumentación visual. El apartado de “Actividades” contiene siempre un ejemplo resuelto y un elenco de actividades que se proponen al alumno para desarrollar la competencia, subcompetencia o aspecto específico tratado. Se intenta que los ejemplos y las actividades propuestas sean de carácter general o aborden diferentes áreas de conocimiento, para mostrar al estudiante modelos cercanos a su campo de experiencia, que él pueda generalizar o concretar según sus necesidades.

31

ALFIN-EEES

A modo de síntesis éste sería el esquema de ficha básica:

ESQUEMA DE FICHA BÁSICA
TÍTULO
Indicará en qué competencia o subcompetencia está situada la ficha.

MOTIVACIÓN
CITAS, VALORES, OBJETIVOS

DESCRIPCIÓN CONCEPTUAL (QUÉ) DESCRIPCIÓN PROCEDIMENTAL (CÓMO) DESCRIPCIÓN GRÁFICA (MAPAS, ESQUEMAS…) ACTIVIDADES (EJEMPLOS RESUELTOS, ESTUDIO DE CASOS…) RECURSOS (PROGRAMAS, BIBLIOGRAFÍA…) CONSEJOS (ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Y EL ALUMNO)

Para no cargar demasiado el contenido de las páginas, los apartados de la ficha básica se presentarán mediante un menú horizontal de pestañas, inmediatamente después del título.

CONDICIONES DE USO
Queremos que sea un portal intuitivo y de fácil uso. Se ha elaborado siguiendo las pautas del lenguaje web y la información se ha estructurado en categorías reticulares para que el estudiante pueda hacer una exploración sistemática por los enlaces activos y pertinentes favoreciendo una navegación orientada, amigable y personalizada. Cada categoría se despliega en subcategorías temáticas y éstas a su vez en temas, que incluirán esquemas, mapas, ejemplificaciones de los contenidos, además de un seleccionado dossier de recursos electrónicos (tutoriales,

32

Como es lógico. portales educativos. 33 .). La historia reciente del aprendizaje electrónico ha demostrado su creciente importancia en estos momentos de adaptación al Espacio Europeo de Enseñanza Superior. por lo que seguiremos las recomendaciones WAI del World Wide Web Consortium (3WC) para la accesibilidad de información. en España escasean las iniciativas genéricas y más bien se centran en tutoriales para el manejo de internet y el diseño de sitios web. A diferencia de Europa. teniendo en cuenta el catálogo de competencias transversales y destrezas genéricas establecidas para cualquier Titulado universitario. Queremos que sea un recurso accesible para todos los estudiantes. ALCANCE DEL PROYECTO La investigación que se propone pretende establecer un marco de actuación común para la creación de estrategias para la docencia universitaria orientadas al desarrollo del aprendizaje electrónico. campus virtuales….ALFIN-EEES softwares para la organización representación de la información. las competencias específicas habrán de ser establecidas por cada titulación.

ALFIN-EEES APRENDER A APRENDER CAPACIDAD PARA APRENDER APRENDIZAJE AUTÓNOMO 34 .

ALFIN-EEES

APRENDER A APRENDER
PARA QUÉ
CITAS
Vive como si fueras a morir mañana. Aprende como si fueras a vivir siempre. (Mahatma Gahndi) Primero debes decirte a ti mismo lo que quieras ser, y luego hacer lo que tengas que hacer. (Epiceto) Aprendemos a ser sabios más por el fracaso que por el éxito. Con frecuencia hallamos lo que convendrán, descubriendo lo que no conviene y, probablemente, el que no cometió nunca un error, nunca descubrirá nada. (Samuel Smiles)

VALORES
En un mundo en continuo cambio y desarrollo, ser capaces de aprender es una capacidad que debe llevarse más allá del don natural que se nos ha concedido. Este aprendizaje debe ser desarrollado y perfeccionado con todos los principios y herramientas a nuestro alcance. Pueden sernos de gran ayuda los descubrimientos sobre el funcionamiento de nuestra mente y nuestra capacidad de conocer, y la multitud de técnicas desarrolladas en distintas disciplinas para mejorar el arco percepcióncomprensión-acción que configura la clave de la vida profesional y cotidiana . Esos descubrimientos nos ayudan a percibir mejor y atender los aspectos claves, a alcanzar una percepción más aguda, precisa y creativa; a razonar con rigor y eficacia; y a organizar nuestra acción definiendo y priorizando nuestros objetivos y buscando la eficacia en el uso de nuestro principal recurso: nuestro tiempo.

OBJETIVOS
En esta competencia aprenderemos cómo mejorar nuestro aprendizaje, haciéndonos dueños de nuestro propio proceso de aprender, así como a utilizar nuestro tiempo de manera más eficiente.

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QUÉ
La competencia hace referencia a dos aspectos importantes: Los principios del aprendizaje: qué es el aprendizaje, cómo se aprende, cuáles son sus contenidos y que significa que el aprendizaje debe ser significativo. Cómo aprender por nosotros mismos, autónomamente: qué es el aprendizaje autónomo, por qué es necesario, cómo se definen los objetivos de aprendizaje y se priorizan y cómo podemos gestionar mejor nuestro tiempo.

CÓMO
Aprender a aprender supone: COMPRENDER como desarrollamos conocimiento y aprendizaje. nuestra capacidad de

APRENDER a formar conceptos de una manera sólida y significativa. SER CAPACES de recordar y memorizar la información. SER CAPACES de definir objetivos y priorizarlos. VALORAR nuestro tiempo y organizarlo de forma eficiente. La competencia APRENDER A APRENDER se despliega en dos subcompetencias: 1. CAPACIDAD PARA APRENDER 2. APRENDIZAJE AUTÓNOMO

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CAPACIDAD PARA APRENDER

PARA QUÉ

CITAS
Una persona aprende significativamente aquellas cosas que percibe como vinculadas con la supervivencia o desarrollo de la estructura de sí mismo. (Karl Rogers) No hay ninguna edad en la que el ser humano termine de construirse para llegar a ser autónomo; un esfuerzo semejante se prolonga a lo largo de toda su existencia. (Henri Hartung)

VALORES
Aprender es consustancial al ser humano ya que su éxito como especie depende de su capacidad de aprender e innovar. La curiosidad es además, una de sus características más sorprendentes. En la sociedad actual, sumida en un proceso de intercambio intercultural — globalización— y de aceleración del cambio social por el impacto del desarrollo científico y tecnológico, aprender es algo más que una pulsión humana. Es una sofisticada necesidad cultural que permite a los individuos adaptarse y sobrevivir en un entorno que cambia continuamente, así como a preservar su identidad. En este contexto, aprender deja de ser la actividad propia de una época de la vida —la niñez y la juventud— para convertirse en un proceso de aprendizaje permanente. Por otra parte, gracias a los avances de la Psicología, la Sociología y la Pedagogía, así como de las aplicaciones de las nuevas tecnologías a la enseñanza y al aprendizaje, hoy es posible aprender mejor, científicamente. Es posible aprender a aprender.

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De hecho, los movimientos actuales de la Pedagogía buscan la democratización de la característica más notable de la educación superior tradicional: la capacidad de pensar autónomamente y de desarrollar la propia capacidad de aprender.

OBJETIVOS
COMPRENDER qué es aprender y cuáles son los mecanismos generales del aprendizaje. COMPRENDER qué es la educación permanente y por qué es necesaria en la actualidad. SABER cuáles son los tipos más importantes de contenidos de aprendizaje. CONOCER el proceso por medio del cuál el aprendizaje se fija en la memoria y se convierte en “conocimiento”. COMPRENDER que el aprendizaje eficaz siempre se produce por la integración y asimilación de conocimientos nuevos dentro del cuerpo de conocimientos ya sabidos.

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QUÉ

QUÉ ES APRENDER Y CÓMO SE APRENDE
Aprender supone desarrollar nuevas respuestas a los desafíos y oportunidades de la vida. El aprendizaje es propio de todos los organismos biológicos, que son capaces de modular sus respuestas ante la presencia de determinados condicionantes —estímulos— a los que no están condicionados genéticamente. A esta modalidad de aprendizaje los psicólogos la denominan “aprendizaje clásico”. Además, los organismos más evolucionados son capaces de modificar su comportamiento a partir de las consecuencias de sus actos, sean positivas (recompensas) o negativas (castigos). Esta modalidad se denomina “refuerzo” o “aprendizaje instrumental”. Gracias al espacio de nuestra mente, los seres humanos realizamos aprendizaje no solo en presencia de los estímulos y las consecuencias de nuestros actos, sino también a partir de la observación de lo que les ocurre a otras personas —aprendizaje social— y de la comunicación de estos aspectos con otras personas con las que tenemos una relación de confianza, de modelo o de autoridad —aprendizaje simbólico—. Además, gracias a las peculiaridades de su maduración neuronal, el ser humano permanece curioso gran parte de su vida, actuando sobre el medio en busca de nuevas experiencias. Estas cualidades —la plasticidad neuronal y el comportamiento de juego— le convierten en un ser investigador, orientado al aprendizaje. Finalmente, a través de la reflexión, el ser humano puede convertir su propio proceso de aprendizaje en objeto de investigación, aprendiendo a aprender. Es, por ejemplo, lo que ocurre cuando nos damos cuenta que aprendemos mejor el material estudiado a determinada hora del día. A esta capacidad de aprender sobre sus mecanismos de aprendizaje se le denomina “metacognición”.

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APRENDER EN LA SOCIEDAD ACTUAL
Aprender en la sociedad actual supone aprender a lo largo de toda la vida, porque nuestra sociedad está en permanente cambio y es necesario actualizar nuestros conocimientos. Nuevas técnicas, nuevos resultados, nuevos productos entran en nuestras vidas todos los días y es necesario empezar a utilizarlos. La revolución de la Informática, de los automóviles o de los espectáculos pueden servir de ejemplo de estos hechos. A esta situación de aprendizaje a lo largo de toda la vida a la que nos vemos abocados en una sociedad en permanente cambio, se le denomina aprendizaje permanente o continuo. En esta situación aprender a aprender se vuelve tan importante como el propio contenido de los aprendizajes, y, cada vez más, se espera que la estancia de los niños y jóvenes en el sistema educativo les sirva precisamente para eso y no tanto para memorizar conocimientos y repetir técnicas. En ayuda del aprendizaje permanente han venido los hallazgos de la Psicología y las Ciencias Sociales, y también los ordenadores y las telecomunicaciones, auténticas herramientas para aprender a aprender.

QUÉ APRENDER: LOS CONTENIDOS DEL APRENDIZAJE
Los contenidos que se necesitan aprender a lo largo de la vida se dividen en dos grandes grupos: GENERALES: cultura general, manejo de herramientas de propósito general como los ordenadores, conocimiento de idiomas — empezando por el propio—, etc. ESPECIALIZADOS: los propios de la profesión y los roles que se van a ir desempeñando. A su vez esos conocimientos tratan de las siguientes facetas: VALORES Y PRINCIPIOS (aprender a ser) CÓDIGOS DE REPRESENTACIÓN Y COMUNICACIÓN: lenguajes verbales y gráficos, teorías y modelos especializados, etc. (aprender a pensar y decir) HABILIDADES: esquemas de conducta motora, verbal, social, etc. (aprender a hacer, aprender a convivir).

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EL PROCESO DE APRENDIZAJE
El aprendizaje se produce cuando la persona atiende a un fenómeno externo. La atención está determinada por procesos innatos —como la percepción del movimiento— y por el contenido de la memoria —cuando estamos buscando una señora con un abrigo rojo—. Una vez que un fenómeno es atendido pasa a la memoria sensorial, donde permanece escasos segundos. Si la atención persiste, pasará a la memoria de trabajo o “a corto plazo”, donde pueden residir hasta siete ideas o conglomerados de ideas para facilitar las relaciones y el procesamiento de la información. Siguiendo el ejemplo de la señora con el abrigo rojo, si esa señora es muy mayor, recordamos que buscamos a una señora de mediana edad, y mediante esa relación la eliminamos de la memoria a corto plazo. Cuando una información es muy relevante pasa a la memoria a largo plazo, donde queda disponible para ser procesada en el futuro. La relevancia está en gran parte determinada por procesos bien conocidos: si algo conecta de manera inmediata o profunda con nuestras motivaciones, se repite mucho, es muy raro o chocante o lo hemos relacionado con una información que ya teníamos es más probable que se recuerde en el futuro.

LA PSICOLOGÍA COGNITIVA
La adquisición, almacenamiento y recuperación de los recuerdos —memorias o representaciones mentales— es el objeto de estudio de la Psicología Cognitiva. Los recuerdos tienden a formar un sistema, a relacionarse entre ellos y a integrarse, formando junto con los procesos que los soportan lo que los psicólogos denominan sistema cognitivo. La relación de una información nueva con los contenidos del sistema cognitivo es decisiva en el proceso de aprendizaje, aspecto que ha sido estudiado con mucho interés por los psicólogos y filósofos constructivistas. Efectivamente, las representaciones mentales que nos hacemos de la realidad no son representaciones ‘objetivas’ o ‘fieles’ del mundo exterior sino determinadas por las necesidades y conocimientos anteriores de los sujetos que aprenden. No aprendemos contenidos por la sola exposición a los mismos o por el simple esfuerzo por comprender, sino porque los relacionamos con nuestras motivaciones, objetivos y conocimientos anteriores.

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En cierta manera, para los constructivistas, el proceso mismo de adquisición de información se asimila a los procesos de ‘digestión’ —asimilación— y adaptación mecánica —acomodación— con el que los organismos se adaptan a su ambiente. Es todo el organismo el que aprende, como es todo el organismo el que come. Desde este punto de vista, en la adquisición de conocimiento interviene no sólo el pensamiento, sino la motivaciones, los afectos, etc.

APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO
La asimilación es el punto central del aprendizaje significativo. El aprendizaje consiste en un cambio de las estructuras cognitivas, que se puede producir por tres vías: EL APRENDIZAJE SUBORDINADO, que se produce mediante la diferenciación progresiva de los conceptos existentes en varios de nivel inferior. La estructura cognitiva gana en potencia analítica y en precisión. EL APRENDIZAJE SUPRAORDENADO, que se produce de abajo a arriba mediante la conciliación integradora de varios conceptos en uno nuevo de nivel superior. La estructura cognitiva consigue mayor integración y sistematicidad. Los conceptos más generales permiten una mayor economía cognitiva y una navegación más eficaz por el mapa de conceptos. EL APRENDIZAJE COMBINATORIO, por el cual se genera una nueva relación entre dos o más conceptos sin que se produzca inclusión de unos conceptos en otros. En cualquier caso, un aprendizaje solo puede ser significativo si se relaciona con los conocimientos, motivaciones y objetivos previos de la persona que aprende. Si no, solo serán datos que caerán pronto en el olvido.

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43 . un concepto no es sino un agregado de rasgos distintivos que resultan relevantes para ‘simular’ la realidad. hasta crear mosaicos que representan y simulan la realidad. La relación jerárquica se basa en el criterio de inclusividad formalizado en la teoría de conjuntos y genera una relación de orden en el conjunto de conceptos por el cual todo concepto está incluido en otro concepto de rango superior. y así sucesivamente. Conocer es. aprehender regularidades —redundancias— en la estructura y devenir de la realidad que nos ayudan a formarnos imágenes simplificadas —modelos— que nos permiten reproducir hasta cierto punto esa estructura y realizar simulaciones que luego guían nuestra actuación. Un análisis global de los enunciados expresados sobre un tema permite descubrir como las proposiciones forman tupidas redes que relacionan entre sí los conceptos. excluyendo claro está el que da nombre al conjunto. Los conceptos pueden ser definidos por su intensión —sus propiedades distintivas— y por su extensión —conjunto de referentes del concepto—. los conceptos se realizan mediante enunciados. Dentro de una estructura cognitiva cada concepto se define por las oposiciones que mantiene con los demás a partir de una serie de propiedades o rasgos que los semánticos denominan semas. El proceso de conceptualización es un proceso de identificación en el que una parte de la realidad es destacada del resto —un proceso de distinción fondo/forma—. en definitiva. Como es experiencia cotidiana. Así pues.ALFIN-EEES CÓMO CÓMO CREAR CONCEPTOS Al proceso de crear conceptos se le denomina “definir”. que pertenece a un orden superior. y que se extienden tanto jerárquicamente como horizontalmente.

utilizarla en todas las direcciones y casos posibles. mostrarnos y demostrarnos a nosotros o a personas que nos importan que esos contenidos son útiles. tendremos que comprender claramente para que nos sirve esa información.ALFIN-EEES CÓMO RECORDAR Para recordar información hay que utilizar las leyes de la memoria a largo plazo. como clasificar por grupos y establecer relaciones sencillas. Si necesitamos un aprendizaje profundo. así como a procesamientos elementales. UTILIZAR LA INFORMACIÓN NUEVA. Cuanto más profundo sea el procedimiento de procesamiento. RELACIONAR LA INFORMACIÓN CON OTROS CONOCIMIENTOS ANTERIORES. 44 . Cuanto más la relacionemos. UTILIZAR LA SORPRESA: Buscar aspectos sorprendentes o relacionar la información con cosas sorprendentes o chocantes. incluso utilizando el humor. Uno complejo y profundo puede ser intentar ver en que se diferenciaban los cuadros de Goya de los de otros contemporáneos. Uno muy simple es unir las primeras letras de una lista de conceptos en un acrónimo. Si solo necesitamos retener la información que estamos aprendiendo. pero al menos los contenidos están disponibles en la memoria a largo plazo. mejor recordaremos. Organizar y sistematizar la información es una forma especialmente poderosa de utilizarla. No produce comprensión. sistematizarla y organizarla. bastará recurrir a trucos relacionados con la sorpresa y la repetición. mejor recordaremos. UTILIZAR LA REPETICIÓN: Repetir la información hasta que se graba. Podemos utilizar las siguientes técnicas: UTILIZAR LA MOTIVACIÓN: Ver como los nuevos contenidos encajan con nuestros objetivos y necesidades. y conectarla en profundidad con nuestros conocimientos anteriores.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA CAPACIDAD PARA APRENDER CONCEPTO CONTENIDO DEL APRENDIZAJE APRENDER EN LA ACTUALIDAD PROCESO PSICOLOGÍA COGNITIVA APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO Especializados Generales Facetas Experiencia Memoria a corto polazo Herramientas de aprendizaje Adquisición Subordinado Valores y principios Habilidades Recuperación Memoria a largo plazo Combinatorio Códigos de representación y comunicación Almacenamiento Suparordenado 45 .

luego V F hay que trabajar. actitudes. Aprender es una labor para toda la vida. habilidades.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Evalúa tu aprendizaje indicando si consideras verdaderas o falsas las siguientes sentencias. Si no siento curiosidad por las materias de estudio. siempre aprendo algo nuevo partiendo de lo que ya sé. valores y formas de comportarnos con los demás. no del V F alumno. intento descubrir V F si son importantes hablando con otros compañeros. Lo importante para ser un buen profesional son los conocimientos V F especializados. 5 6 7 8 9 10 Para ser un buen profesional son necesarios tanto conocimientos de V F orden general como especializado. Aprender es algo que se hace en la escuela y la universidad. Lo importante es equilibrar la adquisición de conocimientos V F memorísticos. V F V F 14 En realidad. 15 Para aprender en profundidad basta leer las cosas una y otra vez. 13 Puedo aprender una materia nueva partiendo de cero. el libro de texto… 12 El aprendizaje es una interacción entre los estímulos externos. 11 El aprendizaje depende sobre todo de los estímulos externos: el V F profesor. V F 16 Cuanto más haga con el material que estoy aprendiendo y más lo V F 46 . V F El interés por las materias de estudio depende del profesor. Su interés es el que es. 1 2 3 4 Mi capacidad de aprender es innata y no puedo hacer nada al V F respecto. Es posible mejorar el propio aprendizaje. lo V F que ya hemos aprendido y nuestros objetivos. V F Lo importante es memorizar los conocimientos que aparecen en los V F manuales o los apuntes de clase. profesores y profesionales.

Anota durante el año aspectos que han llamado tu atención. Si a veces respondes V a la pregunta impar y falso a la siguiente par. V F 18 Para comprender un concepto nuevo. 17 Para aprender un concepto nuevo. revisa tus conceptos o tus prácticas como persona dedicada a aprender a aprender. dificultades que has tenido. compartimos la misma filosofía del aprendizaje. cosas que aprendes sobre tu modo de aprender. es muy posible que compartas un concepto de la educación pasivo. memorístico y atomizado.ALFIN-EEES relacione con lo que ya conozco. mejor lo aprenderé. hay que comprender y V F memorizar la definición y buscar y discutir ejemplos relevantes. 19 Los conceptos están relacionados entre sí solo en ocasiones y de V F formas demasiado variadas. OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Lleva un diario de tu proceso de aprendizaje. SOLUCIÓN Si has contestado verdadero a las preguntas pares y falso a las impares. 20 Los conceptos se organizan en sistemas y mantienen relaciones V F jerárquicas y asociativas. o viceversa. Si has contestado falso a las preguntas pares y verdadero a las preguntas impares. Compártela con tus compañeros de confianza. etc. 47 . basta memorizar la definición. Lleva una lista de los asuntos que observas que les tendrás que dedicar tiempo en el futuro si quieres llegar a ser un buen profesional y una persona feliz porque en tu formación actual están quedando descuidados o no se tratan con la necesaria profundidad.

Steven. Barcelona: Paidós Ibérica. Reflexión sobre una educación para la globalización y un mundo globalizado. Barcelona: Destino. Hanesian. 2002. Psicología Educativa. 48 . Cómo funciona la mente. Goleman. Aprendiendo a aprender. Novak. Inteligencia emocional.ALFIN-EEES RECURSOS Referencias Ausubel. se centra en las habilidades sociales como factor de éxito personal. Edgar. México: Trillas. H. Morin. 2002. David Paul. Morin. Resumen de las ideas de Edgar Morin sobre los conocimientos que debe adquirir un ciudadano del siglo XXI. 2003. Barcelona: Gedisa. 2004. Educar en la era planetaria. Síntesis de las ideas sobre el aprendizaje del pedagogo constructivista David Ausubel. Joseph D. Pinker. en particular. Manual muy operativo sobre las técnicas de los mapas de conceptos y el análisis funcional de documentos científicos propuestas por dos de los principales discípulos de Ausubel. Clásico de la psicología y las relaciones humanas que plantea la inteligencia como una actividad que supera las habilidades tradicionalmente consideradas y que. Edgar. Barcelona: Kairós. J. Daniel.. Barcelona: Martínez Roca. Los siete saberes necesarios para la educación del futuro. con aportaciones de algunos de sus más importantes colaboradores. Novák. Libro de alta divulgación sobre los descubrimientos realizados en las últimas décadas sobre el funcionamiento del cerebro y la mente.D. 2004. 1989.

que abarca habilidades. ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Debes intentar quedarte tan solo con recetas e intentar alcanzar un concepto de conocimiento integrado y complejo.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR El profesor debe evitar tomar posturas reduccionistas despreciando el aprendizaje memorístico y otras formas de aprendizaje más simples. y reconocerlos como herramientas a largo plazo en la consecución de un “sistema cognitivo” integrado. Lo más importante para aprender adecuadamente es hacer el trabajo previo de conectar esos conocimientos con tus motivaciones. actitudes. tu personal forma de ser y tus objetivos en la vida. objetivos y no solo los conocimientos susceptibles de ser memorizados. 49 .

Así. Los trabajos más duros del mundo se empiezan con facilidad. mayor espacio de libertad interior y exterior. sin tratar nunca las cosas grandes. también todo aprendizaje está orientado a que la persona que aprende pueda un día –cuanto antes mejor– aprender de forma autónoma. Ser capaces de aprender autónomamente es una garantía de desarrollo personal. del mismo modo que el bebé sano busca aprender y desarrollarse por su cuenta. el aprender a aprender se convierte en una destreza necesaria en sí misma. Lo primero que tenemos que hacer para progresar en esa dirección es responsabilizarnos plenamente de nuestro aprendizaje y abandonar las 50 . los grandes asuntos del mundo empiezan por lo pequeño. VALORES Lo mismo que el niño que aprende a andar al principio necesita apoyos y la supervisión de un adulto. En una situación de aprendizaje para toda la vida. Haz cosas grandes mientras son pequeñas.ALFIN-EEES APRENDIZAJE AUTÓNOMO PARA QUÉ CITAS Estudia lo duro mientras es fácil. El adulto debe ser capaz de definir sus objetivos de aprendizaje en consonancia con sus valores y su situación. el alma sabia. todos somos capaces de aprender de forma autónoma. En realidad. (Refranero popular) Que no haya distancia entre tu pensamiento y tu acción. y mejor adaptación a un ambiente en continuo cambio. de desarrollar un plan para alcanzarlos. consigue que se hagan las cosas grandes. de aplicar el esfuerzo y voluntad necesarios y de evaluar los resultados de su aprendizaje. (Lao Tse) Lo perfecto es enemigo de lo bueno.

La autonomía en el aprendizaje no debe caer en el extremo contrario de hacer al individuo protagonista único de su propio aprendizaje. El aprendizaje autónomo tampoco es ingenuo. Como dice el adagio. para. conviene aprovecharse de los conocimientos de los demás y también facilitar los nuestros.ALFIN-EEES muletas en las que nos hemos apoyado hasta ahora. 51 . APRENDER a valorar nuestro tiempo y organizarlo de forma más eficiente. lo sabemos entre todos”. No tiene sentido intentar descubrir por nuestra cuenta “mediterráneos” continuamente. dejando de considerar a nuestras fuentes de aprendizaje como verdades intocables y empezando a considerarlas “compañeras” en la búsqueda de la verdad y de una sociedad mejor para todos. SABER definir y priorizar objetivos. Antes bien. Se trata de superar la dependencia en la labor de aprender. OBJETIVOS SABER por qué es necesario aprender de forma autónoma. “lo que sabemos. creando la sinergia que tanto facilita el verdadero desarrollo social. colaborar en el desarrollo del saber colectivo. desde lo mejor que podemos dar de nosotros mismos y desde lo que más nos mueve. por más que pueda ser educativo hacerlo de vez en cuando siempre que sepamos que no estamos inventando nada nuevo. sino que busca ser eficiente.

ciertamente. uno de los instrumentos para ganar autonomía y libertad de criterio y de acción como personas. Cada tipo de aprendizaje tiene sus ventajas e inconvenientes. Es lo contrario del aprendizaje supervisado. por lo general. la autonomía en el aprendizaje proporciona libertad y capacidad crítica. 52 . Sin embargo. trabajo en grupo. las técnicas de aprendizaje y la evaluación son realizadas por personas externas –profesores o instructores. conforme la persona alcanza la formación general y la cualificación técnica para su desempeño como ciudadano y profesional es cada más necesario que desarrolle la capacidad de aprendizaje autónomo. ciudadanos y profesionales. métodos de enseñanza y técnicas de evaluación están más socializados y sometidos a un cierto consenso general. Antes al contrario. unas técnicas y una evaluación que proceden de la propia persona que aprende y son realizados por ella. cursos formales e informales. complementa la observación y la reflexión sobre la propia experiencia con la lectura de trabajos de otras personas. contenidos. Cuando una persona ha alcanzado la maestría en su especialidad.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIÓN Aprendizaje autónomo quiere decir aprendizaje realizado con una motivación. Sin embargo. Por otra parte. porque cada vez sus necesidades de conocimientos son menos resueltas por conocimientos ya existentes y requieren más de la observación. mientras que el aprendizaje supervisado es. el desarrollo y la innovación por su cuenta y siempre en discusión con sus colegas. El aprendizaje autónomo está más cercano a las necesidades y objetivos del estudiante. unos contenidos. el aprendizaje autónomo es una de las cualidades del liderazgo. en el que los objetivos. la investigación. el aprendizaje autónomo no es sinónimo de solitario. conversaciones. en él y en sus iguales recae la responsabilidad de hacer avanzar su disciplina a través de la observación. los contenidos. “más objetivo”. y es. puesto que los objetivos. El estudiante “autónomo” selecciona las mejores estrategias –las más eficaces y eficientes– para alcanzar sus objetivos de aprendizaje. la investigación y la reflexión. Además.

proactividad significa: • • • • Estar alerta Responsabilizarse Tomar la iniciativa Actuar FIJAR METAS Fijar las metas es el primer paso para dirigir nuestra vida y nuestro aprendizaje. pero siempre deben ser interiorizadas y asumidas de verdad para que surtan su efecto director sobre nuestra conducta. supone plantearse qué puedo hacer respecto a un problema. Las metas se organizan a lo largo del tiempo y en los distintos órdenes de nuestra vida. quejarme. en vez de limitarme a constatar que el problema existe y. o de “¡Que le vamos a hacer si soy así!”. Este concepto aplicado al mundo de los negocios es lo que los consultores de empresas denominan “visión”. Establecer metas requiere documentarse e informarse. 53 . En definitiva. pero. incluso antes de que se hayan planteado. Algunas de esas metas pueden venir de otras personas. Esas metas convenientemente generalizadas. quizá. sobre todo. proyectas en el largo plazo y sistematizadas pueden resumirse en unos breves párrafos que configurarán nuestro enunciado de misión. a responsabilizar a otros. La proactividad –la alerta activa– es uno de los requisitos del aprendizaje autónomo. tomar una postura de víctima. En primer lugar. la proactividad es un paso más. y de actuar respecto a esta visión. Supone ser responsable e intentar serlo de manera eficaz y eficiente. requiere usar de la imaginación para alcanzar una imagen clara de lo que deseamos conseguir y cómo nos vemos en el futuro. de “Si fuera…” o “Si tuviera…”. De explorar el ambiente en busca de los problemas y las oportunidades. de “yo no puedo hacer nada”.ALFIN-EEES PROACTIVIDAD Ser proactivo significa tomar la iniciativa en la resolución de problemas. supone asumir una actitud de buscar continuamente la mejora de las cosas antes de que los problemas sucedan. Sin embargo.

URGENTE ACTIVIDADES IMPORTANTE Crisis Problemas apremiantes Proyectos cuyas fechas vencen NO URGENTE ACTIVIDADES Prevención. ajetreo inútil Total irresponsabilidad Algunas cartas. hay que abordar los objetivos. después las tareas. Organizar el tiempo supone asignarlo adecuadamente a las distintas tareas que hemos determinado y a los diferentes roles en los que nos desempeñamos. Primero. recreación RESULTADOS Estrés agotamiento Administración de crisis Siempre apagando incendios RESULTADOS Visión.ALFIN-EEES Solo cuando se han establecido claramente las metas —los parámetros de la eficacia— tiene sentido abordar el problema de cómo conseguirlas de manera eficiente. algunos informes Algunas reuniones Cuestiones inmediatas. agradables que no aportan nada excluido del control Administración de crisis Relaciones frágiles o rotas NO IMPORTANTE Correo. reduciendo las de los otros cuadrantes. acuciantes Actividades populares El objetivo es ir moviéndose a actividades del segundo cuadrante (lo importante no urgente). algunas llamadas Trivialidades. Crácter de llamadas telefónicas Despido de los camaleón. atento a y correos la reputación empleos electrónicos Considera que las Dependiendo de metas y planeas no Pérdidas de tiempo otros o gobernado valen la pena por apremios Actividades básicos Se siente impotente. El principal instrumento de planificación del tiempo es la denominada matriz de administración del tiempo. 54 . actividades de potenciación de nuestra capacidad Reconocer nuevas oportunidades Planificación. perspectiva Equilibro Disciplina Control Pocas crisis Concentración en los plazos cortos Interrupciones. ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO Administrar nuestro tiempo es cuidar de nuestro principal recurso.

incluso minúsculas. Termina las cosas. no te servirán para nada. Se puntual y solicita puntualidad. • • • • • • • • 55 . Como dice el refrán: “No dejes para mañana lo que puedas hacer hoy”. así no perderás el tiempo teniendo que repetirlas. si tiene fecha.ALFIN-EEES EFICIENCIA EN EL USO DEL TIEMPO Una vez que hemos hecho un análisis que nos permite determinar lo importante. Si no. Escucha atentamente a los demás y cuida la precisión de las cosas que haces. “Piensa despacio y actúa rápido”. Comunica y discute tus motivos. Reparte el trabajo con otras personas de tu confianza de manera que cada uno haga aquello en que puede ser más eficaz y concentre las gestiones del mismo tipo. pregunta. Apunta todo lo que tengas que hacer en listas o. Conseguirás mucha tranquilidad. en el calendario. Pon distancia emocional y personal entre las cosas del trabajo y las de tu vida privada. No te permitas dilaciones y demoras. Aprende a decir no cuando no puedas hacer algo o cuestiona tus valores. No demores las decisiones más allá del punto crítico. No descuides lo importante por lo urgente. Provisionalmente utiliza trozos de papel que deberás depositar en un solo sitio y organizar al menos todas las semanas. Revisa tus listas. algunos consejos que nos pueden ayudar a alcanzar una mayor eficiencia en el uso del tiempo son: • • • • • • Recuerda siempre: “lo primero es lo primero”. Evita perder tiempo en quedar con los demás. y haz las cosas cuanto antes. Divide las grandes tareas en partes más pequeñas. Reserva tiempo para planificar y para anticiparte a los problemas. proyectos y planes con periodicidad. No las dejes incompletas pasando de un asunto a otro sin cesar. Si tienes dudas. y empieza ya.

). Estudia en qué momentos del día eres más eficaz para determinados tipos de cuestiones (leer. que no es eficiente una alta actividad a costa de una sensación agobiante del estrés. una gran cantidad de estrés a lo largo de mucho tiempo dañará nuestra salud y pondrá en peligro los propios objetivos que pretendemos alcanzar con nuestra frenética actividad. • • • • • • Recuerda. Archiva bien todos los papeles que vas a necesitar o que prevés que podrás necesitar en el futuro. todas las llamadas o cartas. más cerca de ti cuanto más los utilices. no vayas a ver que han hecho los demás o si se le ocurren ideas a otros. Ten siempre despejada tu superficie de trabajo para que nada te distraiga. etc. en cualquier caso. Déjala perfectamente ordenada al final del día. Utiliza la tecnología informática y de telecomunicaciones. Evita las interrupciones no deseadas y gestiónalas rápida y educadamente.ALFIN-EEES • • • Cuando quedes a trabajar con otras personas. todas las compras en una misma salida. Ten bien organizados tus objetos personales y documentos. Concentra las tareas del mismo tipo: por ejemplo. Estate al tanto de las tareas que realizas muchas veces —tareas repetitivas— para ver como puedes hacerlas de manera más eficiente. escribir. Aunque un cierto estrés nos motiva y hasta nos hace sentirnos activos y bien. 56 . etc. reunirse o hablar.

tiempo libre. Reconocer que nuestra respuesta a los problemas es parte del problema y que puedo intentar elegir la respuesta más conveniente. vender soluciones en vez de productos. Los roles son las distintas facetas relativamente independientes de la vida en las que nos desempeñamos: como hijos o padres. etc. compromiso comunitario… Controlar la línea del tiempo significa hacer cortes para verte cómo querrías estar dentro de un año. Actuar Reconocer el estado de proactividad en el que realmente estamos. Desarrollar nuestras capacidades. tus roles principales y. de diez.ALFIN-EEES CÓMO PAUTAS PARA LA PROACTIVIDAD DE STEPHEN COVEY • • • • • Reconocer que existe un espacio interior en el que determinar nuestra respuesta al margen de las condiciones externas. Comprometerse y mantener los compromisos. etc. como seres que tienen que cuidar de su cuerpo. la línea del tiempo. de veinte. Tomar la iniciativa. aunque muchos son universales: desarrollo del sí mismo en sus diferentes facetas —salud. de dos años. trabajo y desarrollo profesional. Cada uno debe determinar sus roles. de 57 . de su mente y de su espíritu. por el otro. deporte. habilidades y responsabilidad para aumentar nuestro margen de acción. • • • CÓMO FIJAR METAS Para fijar las metas. relación con los demás. como aficionados. Trabajar sobre lo único que tengo control: yo mismo. como profesionales. debes centrarte en dos dimensiones: por un lado. seguridad y desarrollo económico. nuestro “círculo de influencia”. de cinco. como amigos.—. aportar soluciones con los problemas.

Luego es necesario ir compatibilizando las diferencias que surgen entre esos niveles. Táchalas conforme vas cumpliéndolas. ALGUNAS HERRAMIENTAS DE CONTROL DEL TIEMPO La LISTA DE TAREAS. Si quieres. 58 . pero siempre es conveniente que exista una de orden general para que no se desequilibren los distintos aspectos de nuestra vida. pero es necesario tenerlas lo más claro posible. y salir al paso de aquellas contingencias de la vida que modifican de forma ineludible nuestro camino. La AGENDA. Los PROYECTOS. Llévala al día. Concreta al máximo tu visión. guarda un histórico para examinar tu uso del tiempo. Pueden ser generales o parciales. Las metas siempre son renunciables. Las PLANIFICACIONES. Sirve para situar todas las actividades que llevan fecha o para planificar la lista de tareas de tu actividad diaria. Son listas organizadas y priorizadas de lo que queremos conseguir en un plazo dado. Es un documento en el que están establecidos los roles y las metas a lo largo del tiempo. intentando imaginarte con claridad cómo te quieres ver en cada uno de los aspectos importantes de tu vida. Las listas de tareas específicas para desarrollar proyectos deben ser integradas cuando va procediendo en la lista de tareas diaria y la agenda. El PROYECTO PERSONAL.ALFIN-EEES cincuenta y al final de la vida respecto a los diferentes roles. Especifícala en resultados que quieres alcanzar.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA APRENDIZAJE AUTÓNOMO PROACTIVIDAD FIJAR METAS ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO EFICENCIA DEL TIEMPO Estar alerta Actuar No importante Importante HERRAMIENTAS Tomar la iniciativa Roles personales Línea de tiempo Urgente No urgente Lista de tareas Agenda Proyectos personales Proyectos Planificaciones Responsabilizarse 59 .

Pon el resto de las actividades en una lista y determina qué debes hacer con ellas. inclúyelas en el calendario. • • • • • • 60 . Prioriza de acuerdo con tus valores y asígnales el tiempo que desees. No olvides las cuestiones personales. Intenta valorar cuánto tiempo te van a llevar. es el momento de empezar con ello. los hobies y el cuidado de tí mismo. a medio plazo (tres o cinco años). las relacionadas con la familia y los amigos. a largo plazo (diez a quince años). Selecciona que acciones puedes hacer para alcanzar tu visión. Escribe tus roles actuales y los que te gustaría desempeñar en el futuro Visualiza cómo te ves desempeñando tus roles con éxito Determina que te gustaría aportar y lograr con cada uno de ellos en una línea del tiempo progresiva: a corto plazo (un año). Organiza un plan de seis meses. Si no la has realizado.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Pon en práctica estas recomendaciones: • • • • Ten en cuenta tu lista de valores. en tu vida. Objetivos mensuales por áreas. Evalúa semanalmente la marcha de tus planes. Señala en el calendario las actividades fijas. Conforme vayas concretando las acciones.

Examina al final de la semana si esto es así o había un espacio para que tu o la persona en cuestión pudierais hacer algo. 61 .ALFIN-EEES OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Escribe durante una semana todas las veces que tu o alguien de tu entorno inmediato piensa que la responsabilidad de algo cercano recae en otras personas o en otros factores externos. qué dificultades tiene y cómo podrías ir resolviéndolas. Lee el libro de Viktor Franker sobre la búsqueda de sentido como acicate para reflexionar sobre lo que es importante para tí. si lo estás cumpliendo o no. Relee la lista de consejos que se proponen para hacer un uso eficiente del tiempo y discute cuál es su importancia.

amar. Covey. 1999. R. Barcelona: Paidós.ALFIN-EEES RECURSOS PROGRAMAS Y APARATOS Microsoft Office Outlook 2003 / Redmond: Microsoft. sinergia— con el horizonte de la renovación permanente. Viktor Emil. URL: http://office. Tim. Stephen R. 1993.microsoft. Barcelona: Grijalbo. La revolución ética en la vida cotidiana y en la empresa. Eficaz reflexión llena de consejos prácticos sobre la distinción entre lo importante y lo urgente. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. comprender para ser comprendido. Reflexión sobre la búsqueda de lo importante a partir de la experiencia de este psiquiatra judío en un campo de concentración nazi. Excelente y directo prontuario para la autodirección personal en el que se examinan los valores clave para dirigir la propia vida —proactividad. orientación. dejar un legado. 2003. Barcelona: Grijalbo. Muy centrado en la superación de los bloqueos. Arnold. lo primero: vivir. Barcelona: Paidós Ibérica. Cómo ganar una hora extra cada día. Covey. 62 .com/es-es/FX010857933082. Primero. La administración del tiempo. Barcelona: Salvat. 1998. Stephen R. priorización— y la convivencia y cooperación con los demás — pensar en ganar/ganar.aspx REFERENCIAS Brand. 2003-2005. aprender. Barcelona: Herder. Hindle. Síntesis visual muy fácil de leer de los consejos usuales sobre gestión del tiempo para ejecutivos. Frankl. Josephs. Cómo ahorrar tiempo gestionando con eficacia. Prontuario de organización del tiempo repleto de consejos prácticos para el trabajo y el hogar. Directo y organizado prontuario de organización del tiempo. 2000. 2004. El Hombre en busca de sentido.

ANOTACIONES PARA EL ALUMNO El tiempo es tu mejor recurso. Aprovéchalo al máximo desde tus prioridades y evita la angustia. y construir a partir de ellas. Los propios casos propuestos por los estudiantes van a ser los que más interés despierten. ya que se ajustarán a su edad e intereses. 63 . Parece conveniente dejar a los estudiantes que manifiesten sus énfasis y diferencias.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR La valoración del tiempo es algo muy personal.

ALFIN-EEES APRENDER A BUSCAR Y EVALUAR INFORMACIÓN APRENDER A BUSCAR INFORMACIÓN APRENDER A EVALUAR INFORMACIÓN 64 .

identificando conceptos claves y términos que describan el perfil de búsqueda. a localizar la información más importante y relevante. (John Ruskin) VALORES El empleo de estrategias y técnicas de búsqueda de la información nos ayudará a encontrar y organizar la información.ALFIN-EEES APRENDER A BUSCAR Y EVALUAR INFORMACIÓN PARA QUÉ CITAS La calidad nunca es un accidente. siempre es el resultado del esfuerzo de la inteligencia. OBJETIVOS • • • • • • • • • Desarrollar habilidades que permitan Buscar. Determinar qué tipo y para qué se necesita la información. mejorando la comprensión y el aprendizaje. Seleccionar y Organizar la información de un texto Conocer las estrategias de búsqueda para la recuperación de los datos y conceptos expresados en los textos Definir y estructurar una necesidad de información. conociendo los diferentes usos Manejar estrategias y criterios para la formulación del problema de información Contextualizar la información obtenida en un adecuado marco de referencia Dominar las técnicas y métodos para la formulación de la búsqueda y para la selección de los instrumentos adecuados Conocer las diferentes herramientas de búsqueda de información existentes como instrumentos para el aprendizaje significativo Valorar los resultados obtenidos y/o replanteamiento del tema 65 .

ALFIN-EEES QUÉ El objetivo de la competencia Aprender a buscar y evaluar información es doble: por una parte. definir las principales secuencias y estrategias para llevar a cabo una búsqueda precisa y pertinente y en segundo lugar una vez que se ha encontrado la información evaluar la misma para saber si lo que se ha encontrado cumple con los criterios de evaluación más generalizados. APRENDER A BUSCAR 2. APRENDER A EVALUAR 66 . CÓMO La búsqueda es un proceso que implica una serie de fases o etapas y la utilización de herramientas que ayudan a delimitar los conceptos de búsqueda. Una vez que se encuentran los contenidos electrónicos que se publican en la red es necesario evaluarlos para lo cual es necesario Identificar la tipología de recurso y establecer los criterios de evaluación. así como los indicadores y parámetros que deben analizarse cuando se evalúan los contenidos de un sitio web. La Competencia APRENDER A BUSCAR Y EVALUAR INFORMACIÓN se despliega en: 1.

No todos los buscadores de Internet son iguales ni buscan de la misma forma. 67 . OBJETIVOS NO PERDERNOS en el gran volumen de información que existe en Internet. CONOCER la diferente tipología de buscadores que existen en Internet. LOCALIZAR información precisa de la forma más rápida posible. Los buscadores organizan y clasifican el gran volumen de información que existe en Internet. CONOCER las estrategias y mecanismos de búsqueda de los diferentes buscadores. aunque siguen unos principios de búsqueda parecidos.ALFIN-EEES APRENDER A BUSCAR INFORMACIÓN PARA QUÉ CITAS Culto es aquel que sabe dónde encontrar lo que no sabe. Los buscadores nos facilitan la tarea de localizar la información que necesitamos. (Georg Simmel) VALORES • • • • Necesitamos datos e información para realizar cualquier actividad.

CONOCER el proceso de búsqueda APRENDER a organizar y registrar la información obtenida 68 . metabuscadores…). MANEJAR las estrategias y criterios para la formulación del problema de información. SER CAPACES de valorar los resultados obtenidos y/o de realizar un replanteamiento del tema. SER CAPACES de definir y estructurar una necesidad de información. conociendo los diferentes usos. DETERMINAR qué tipo y para qué se necesita la información. DOMINIAR las técnicas y métodos para la formulación de la búsqueda y para la selección de los instrumentos adecuados (bases de datos.ALFIN-EEES UTILIZAR el buscador adecuado para una determinada necesidad informativa. buscadores. identificando conceptos claves y términos que describan el perfil de búsqueda.

not) Operadores de proximidad (near. acceso a bases de datos. Posibilidad de combinar palabras claves utilizando los operadores lógicos o booleanos (and. la forma de acceso al documento original….ALFIN-EEES QUÉ La búsqueda es el procedimiento documental mediante el cual podemos obtener el conjunto de informaciones y documentos necesarios para resolver cualquier problema de investigación o información que se nos plantee. su cobertura temática. adj) Posibilidad de búsqueda de frases exactas Truncamiento Búsqueda por campos (título. etc. Conocer los tipos de catálogos. Existen dos tipos de búsqueda: • • La BÚSQUEDA SENCILLA: consiste en escribir palabras claves en un recuadro dispuesto para tal fin. Entre los servicios que ofrecen las bibliotecas a los usuarios podemos destacar los siguientes: Consulta en sala. revistas electrónicas y servicio de reprografía. una vez determinada las necesidades de información del usuario. las estrategias de búsqueda. 69 . contenido..) Búsqueda de imágenes. de archivos de audio y vídeo.. enlaces). doc. ppt. La BÚSQUEDA AVANZADA: proporciona distintas opciones que permiten realizar búsquedas más complejas y precisas. préstamo local e interbibliotecario. or. por fechas. xls. Búsqueda de documentos en un determinado formato (pdf. de noticias. por idioma. son elementos importantes para llevar a cabo una búsqueda de calidad. por dominio. url. DÓNDE BUSCAR INFORMACIÓN BIBLIOTECAS Las bibliotecas constituyen una herramienta para buscar información.

mcu. Se potencian en el marco de los consorcios de bibliotecas universitarias. A través de ellos se sabe si está disponible un documento.mcu.es/bibesp/index.usal.berkeley.edu/ LIBWEB Universidad de Berkely http://sunsite.consorciomadrono.es/ Consorcio de las universidades de la Comunidad de Madrid y de la UNED para la cooperación bibliotecaria http://www.es/ Biblioteca Miguel de Cervantes http://www.cbuc.es/bpe/info. Denominados OPAC´s: son puestos de trabajo independientes que permiten consultar en línea los fondos de la biblioteca. Su misión principal es proporcionar 70 . convirtiéndose en el instrumento clave para su identificación y localización.htm Travesía el portal de las bibliotecas publicas http://travesia.html Biblioteca Nacional española http://www.ALFIN-EEES Bibliotecas Españolas Bibliotecas públicas del estado http://www.loc. Consorcios de bibliotecas Consorcio de bibliotecas universitarias de Andalucía http://cbua.vlib.cervantesvirtual.bne.lib.net Consorcio de bibliotecas universitarias de Cataluña http://www. Catálogos colectivos: Cooperan varias bibliotecas para compartir recursos y ahorrar esfuerzos. la fecha que termina el préstamo.php Bibliotecas españolas y del todo el mundo http://exlibris.edu/Libweb/ (selección bibliotecas digitales).bugalicia.com/ Biblioteca Valenciana Digital http://bv2.gva. etc. Catálogos generales: son los que hace la propia biblioteca de sus fondos.gov The WWW Virtual Library http://www.org/ El catálogo es el inventario de todos los fondos de la biblioteca y contiene la descripción de cada uno de ellos.org/ GABRIEL es la pasarela de acceso a las bibliotecas nacionales europeas.es/ Bibliotecas Internacionales Biblioteca de la Universidad de Virginia http://www.es/default.virginia.es/ Consorcio de bibliotecas universitarias de Galicia http://www. The Libray of Congress http://www. representadas en la Fundación Conferencia de Directores de Bibliotecas Nacionales de Europa (CENL).upo.

CSIC: ISOC y CINDOC Colegio Oficial de Psicólogos Directorio español de Bibliotecas (DIBI) En Internet podemos encontrar en la actualidad muchos recursos electrónicos facilitan el documento completo.uk/gabriel/ Lo más utilizado en la actualidad son las Bases de datos en CD-Rom. Algunos Centros de Documentación como el CSIC.ALFIN-EEES información sobre las bibliotecas nacionales de Europa. MARÍA analizar el apartado CÓMO: es muy largo . el Colegio Oficial de Psicólogos… tienen su propia base de datos. http://www. sus colecciones y sus servicios. habría que pensar otra forma de organizarlo??????? 71 .bl.

libros. etc. de divulgación o ambos. Deseo: es la información que el usuario cree que necesita y no siempre coincide con la necesidad real. Demanda: es la información que se solicita al sistema. Se debe concretar qué sabemos sobre el tema. para un proyecto de investigación. Nivel científico: artículos de investigación. pues el usuario no sabe muchas veces cuales son sus necesidades. literatura gris. etc. es decir. 72 . para una tesis. Sin embargo. es para obtener bibliografía para publicar un artículo. Finalidad de la búsqueda: definir los objetivos y la utilización de la búsqueda. los cinco últimos años) o un período más amplio. Además hay que valorar todos los factores que tengan que ver con la necesidad de información. el usuario no sabe muchas veces cuales son exactamente sus necesidades. Tipos de documentos deseados: artículos.. Idioma: interesan todos los idiomas o solamente los más conocidos o los más disponibles.ALFIN-EEES CÓMO EL PROCESO DE BÚSQUEDA DEFINIR LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN El usuario cuando va a realizar una búsqueda debe tener claramente definidas sus necesidades de información y precisar cual es el concepto clave y el objetivo de la búsqueda. Uso: es la información que se emplea. clarificar y limitar el tema de búsqueda. y dentro de ellos algunos en concreto Período de tiempo cubierto: solamente lo más reciente (en general. Hay que diferenciar entre: Necesidad: es la información que realmente debe tener el usuario valorada objetivamente.

Existencia o no de vocabulario controlado Disponibilidad de tesauro. Definir en una o varias frases cortas el tema sobre el que se desea obtener información.. Datos que proporcionan los registros bibliográficos Prestigio del productor ANÁLISIS Y ELECCIÓN DE CONCEPTOS DE CONSULTA En el análisis conceptual hay que: • nacional. economía. listado de palabras clave Coste de la búsqueda Conocimiento del programa de interrogación Posibilidad de acceder al documento primario: acceso libre. Idioma que utiliza Cobertura retrospectiva: nº de años que abarca. SELECCIONAR LAS HERRAMIENTAS DE BÚSQUEDA Para seleccionar los instrumentos que vamos a utilizar para realizar la búsqueda nos debemos basar en los siguientes criterios: Cobertura temática: medicina. etc. ciencias de la salud. 73 . internacional. Necesidad de precisión o exhaustividad. Cobertura geográfica: anglosajona. La búsqueda precisa es la que no obtiene todos los documentos existentes sobre el tema de búsqueda pero todos los registros recuperados son adecuados. La búsqueda exhaustiva es la que pretende obtener todos los documentos existentes sobre el tema. conexión de internet a un servidor predeterminado o en la red. envío por e-mail o no permite acceso al documento. Disponibilidad y accesibilidad de las bases de datos: en CD-Rom. latinoamericana.ALFIN-EEES Número de referencias que se desean: especificar cuantas referencias desean recuperar. etc. Ello trae como consecuencia la obtención de abundante información no relevante.

imprimirlas. exhaustividad. La estrategia de búsqueda está en función de varios factores. el coste. etc. Para realizar la búsqueda se elabora la ecuación de búsqueda. visualizar las referencias.ALFIN-EEES • Buscar los conceptos incluidos en esas frases cortas. el conjunto de instrucciones para conectar. LLEVAR A CABO LA BÚSQUEDA Consiste en la realización de ésta en el ordenador. es decir. Eligiendo los términos del vocabulario controlado (tesauro u otro tipo de lista de términos controlados) Si es posible se utiliza una combinación de las dos formas. la experiencia del documentalista. A la aplicación de estos procedimientos se denomina estrategia de búsqueda. seleccionar palabras clave. TRADUCIR LOS CONCEPTOS A TÉRMINOS DEL SISTEMA Se puede hacer de dos formas: • • Seleccionando los términos del lenguaje natural y realizando la búsqueda como texto libre. Cada distribuidor tiene su propio lenguaje de recuperación pero todos ellos efectúan básicamente las mismas operaciones. el conocimiento previo de las bases de datos que consulta. en la que se tienen que considerar diversos operadores que serán descritos posteriormente. combinarlas. para lo cual es necesario conocer el lenguaje de interrogación del distribuidor o host. grabarlas. entre ellos: la limitación del tiempo a meses o años. ESTABLECER LA ESTRATEGIA DE BÚSQUEDA La búsqueda se fundamenta en una serie de tácticas. Al traducir las facetas a los términos apropiados (del lenguaje natural o de un tesauro) no siempre coincide un concepto con un término. 74 . estrategias o procedimientos para obtener con la mayor rapidez. la correcta aplicación del programa de recuperación. economía y pertinencia posible la información deseada.

Variantes ortográficas y falsas coordinaciones (psicosis: enfermedad mental. inflamación de folículos pilosos de la barba). Limpiar el ruido debido a : Polisemias: palabras con varios significados. asiento). Esto ocurre si el tema no fue considerado importante y no se le asignaron términos controlados específicos. Entre los inconvenientes destaca: • En búsquedas exhaustivas pueden perderse documentos relevantes. como banco (sangre u órganos) Homógrafos: palabras iguales pero con significado distinto. Extender la búsqueda a términos relacionados. como banco (financiero.ALFIN-EEES BÚSQUEDA EN TEXTO LIBRE Permite realizar búsquedas muy específicas pero no permite la utilización de jerarquías temáticas. Realizar truncamientos para no tener que repetir todas las formas gramaticales de una palabra. Son búsquedas muy complejas porque se tiene que: • • • • Encontrar y agrupar todos los sinónimos. Utilizar la búsqueda por proximidad para evitar la falsa coordinación entre palabras situadas en contextos diferentes. 75 . BÚSQUEDA CON TÉRMINOS CONTROLADOS Este tipo de búsqueda permite: • • • Eliminar los inconvenientes anteriores pero pueden darse casos de falsa coordinación. Extender la búsqueda a otros conceptos más genéricos o específicos.

Si obtenemos pocos resultados • • • • • • • • Eliminar conceptos y mantener el más importante Buscar sinónimos y usar el operador OR Usar truncamientos Sustituir descriptores por palabras claves Buscar en todos los campos Disminuir los operadores limitación o comparación Consultar a especialistas especializados de intersección.ALFIN-EEES • • En ocasiones el término es nuevo y todavía no tiene su término controlado equivalente. negación. WITH) Eliminar truncamiento Eliminar palabras claves que aporten demasiados resultados Utilizar descriptores Buscar en campos específicos (EN. VISUALIZAR Y EVALUAR LOS RESULTADOS DE LA BÚSQUEDA Dependiendo del resultado obtenido en la búsqueda podremos utilizar diferentes técnicas para optimizar los resultados de la búsqueda. IN) Usar buscadores con opciones avanzadas de búsqueda Usar directorios anotados o guías 76 . Usar mecanismos de búsqueda en la web invisible que conozcan recursos Si obtenemos muchos resultados • • • • • • • • Aumentar la utilización de operadores booleanos (AND. Subjetividad en la indización. NOT) Añadir operadores de proximidad (NEAR.

Una vez introducido el término de búsqueda en el campo correspondiente. expresándolo en una frase la idea o tema Extraer términos significativos en la frase Buscar sinónimos y traducciones de los términos elegidos Seleccionar herramienta de búsqueda Escribir la ecuación de búsqueda. título. Analizar los resultados. Bastará con pinchar en el término de nuestro interés.ALFIN-EEES PASOS PARA REALIZAR UNA BÚSQUEDA EN INTERNET • • • • • • • • Identificar claramente lo que se busca. teniendo en cuenta las particularidades de los operadores de la herramienta elegida Utilizar la "Búsqueda avanzada" de los buscadores para obtener resultados más concretos y pertinentes. Bastará con introducir en el campo de título 77 . REVISTAS Para saber si una revista se encuentra en el fondo de la biblioteca buscaremos en el OPAC empleando el catálogo destinado a publicaciones periódicas. si este existe.). ISBN. y localizado éste. En este supuesto bastará con elegir el campo que corresponda a la información que poseemos Ejemplo: Si contamos con el nombre del autor consultaremos el campo de autores. perfilando la ecuación de búsqueda en el caso de no obtener resultados positivos Utilizar varios buscadores LA BÚSQUEDA EN EL OPAC La búsqueda de documentos (libros y revistas) efectuada a través del catálogo automatizado (OPAC On line Public Access Catalog) puede ser realizada a través de cualquier ordenador que posea acceso a Internet... BÚSQUEDA DE LIBROS Y REVISTAS LIBROS Esta situación es la más frecuente y se presenta cuando se posee algún dato concreto sobre un libro (nombre del autor. aparecerá en la pantalla una lista ordenada alfabéticamente de los términos que prosiguen al nuestro.

Apareciendo en el resultado únicamente los elementos que aparecen en los dos conjuntos. NON. Es un operador de reducción. BUT NOT. nos aparecerá un listado de ISSNs. Si con lo que contamos es con el ISSN. Intersección: Y. Ejemplo: Queremos localizar aquellos trabajos en los que conste calidad y excelencia. Una vez introducido el término de búsqueda y localizado éste. Cuando no indicamos ningún operador entre palabras los buscadores lo interpretan como si hubiéramos colocado OR. OPERADORES OPERADORES LÓGICOS O BOOLEANOS. Es un operador de reducción. si existe. La ecuación de búsqueda que realizaríamos sería: calidad AND excelencia Negación: NO. ET Es la intersección de los dos conjuntos de búsqueda. OU Es un operador de unión lógica o disyunción. Se basan en la lógica o álgebra booleana. Es un operador de ampliación. Se utiliza para realizar búsquedas de registros que contengan el primer término y no el otro. 78 . AND NOT. Ejemplo: Queremos localizar aquellos documentos que contengan el término calidad y no contengan el término excelencia.ALFIN-EEES aquellas palabras que sean suficientes para identificar la revista que buscamos. Es muy útil para buscar varias formas de escritura simultáneamente. Se utiliza para realizar búsquedas que contengan todos los descriptores o palabras claves que describen un mismo concepto. En el caso de que hayamos dado el ISSN de forma parcial. nos iremos a la opción Números normalizados del OPAC e introduciremos dicho número en su totalidad o de forma parcial. aparecerá en la pantalla nuestra revista. La ecuación de búsqueda que realizaríamos sería: calidad NOT excelencia Reunión o suma lógica: O. Excluye los elementos de uno de los dos conjuntos de la búsqueda. SAUF Es un operador de negación lógica o exclusión. AND. NOT. OR. con sus correspondientes títulos para que podamos localizar el que nos interesa.

OPERADORES SINTÁCTICOS O DE PROXIMIDAD Se intercalan entre los descriptores para establecer entre ellos una relación de proximidad. 79 . ADY Este operador permite recuperar registros en los que los términos que figuran en la pregunta aparecen uno junto a otro dentro del documento.ALFIN-EEES Ejemplo: Queremos localizar aquellos artículos que contengan el término calidad o el término excelencia o el término control La ecuación de búsqueda que realizaríamos sería: calidad OR excelencia OR control. Son similares al operador de intersección pero impone más condiciones respecto a la localización de los términos en el registro. es decir. permiten concretar la posición de dos o más palabras en la ecuación de búsqueda y por tanto en el registro. sin ninguna palabra que los separe. Adyacencia: ADJ. Ejemplo: Queremos localizar un documento en el que figura “la calidad total se está empezando a implantar en las empresas de servicios” La ecuación de búsqueda que realizaríamos sería: calidad ADJ total No recuperaríamos documentos en los que se lea: “la calidad ha reemplazado a la total en los últimos años” Distancia: Presencia de términos a una distancia de cómo máximo “n” palabras: W Este operador permite recuperar registros en los que los términos de la pregunta aparecen en el documento separados uno de otro por un número de palabras igual o menor a la que se indica. Ejemplo: En la ecuación de búsqueda ponemos: calidad 6w total Recuperaríamos documentos en los que se dijera: • La calidad total ha avanzado mucho en los últimos años • La calidad ha avanzado más que la calidad total No recuperaríamos: La calidad ha avanzado menos la última década que la calidad total Presencia de dos términos situados a una distancia en palabras fija determinada: P Este operador permite recuperar documentos en los que los dos términos aparecen separados por un número fijo de palabras entre ellos.

La búsqueda que realizaríamos sería: calidad NEAR2 excelencia. W Este operador permite recuperar aquellos registros en el que se encuentran los dos términos en el mismo campo. Los términos así obtenidos son enlazados entre sí automáticamente por el operador implícito de unión o suma lógica. Ejemplo: Queremos localizar documentos en los que figura calidad total en el título o en el resumen. La búsqueda que realizaríamos sería: calidad NEAR excelencia Este operador permite especificar el número de palabras que pueden existir entre los dos términos.ALFIN-EEES Ejemplo: visión 2P empresa. participios. como máximo separado por dos palabras.?) Los términos seleccionados para realizar la búsqueda pueden truncarse o segmentarse por el lexema común a varios términos. plurales. Ejemplo: Queremos localizar artículos que en la misma frase conste calidad y excelencia. En la utilización del truncamiento hay que tener en consideración que: • Es aconsejable en términos largos e inequívocos pues se obtienen formas importantes de un mismo término (gerundios. Obtendríamos documentos en los que conste: “visión de la empresa…. La búsqueda que realizaríamos sería: calidad W total No permitirá que se recupere un documento en el que aparezca en el título: “la calidad en España” y en palabras claves “total”. 80 . etc. Dos términos en el mismo campo sin importar el orden en que se encuentren: F. S Este operador se utiliza para localizar aquellos documentos que contienen ambos términos en la misma frase. TRUNCAMIENTO Y MÁSCARAS O CARACTERES COMODÍN (*.” No obtendríamos documentos en los que conste “la visión de Coca Cola…” Presencia dentro de una misma frase: NEAR. WITH.) así como sustantivaciones o adjetivaciones de verbos. Ejemplo: Queremos localizar aquellos artículos que contengan en la misma frase calidad y excelencia.

• De infijo o en el interior de la palabra. Por ejemplo en una búsqueda queremos localizar aquellos artículos que tratan sobre visión tridimensional y no sobre el espacio tridimensional. excluiremos todos los artículos que hablen de espacio tridimensional pero también podríamos eliminar artículos relevantes para nuestro estudio Ejemplo: En un artículo se dice: “En el espacio en el que ser humano se mueve es necesario tener una visión tridimensional de los objetos”. Los truncamientos que dan lugar a la selección de un número muy grande de términos corren el riesgo de generar ruido y bloquear el ordenador. Primero el AND. Cuando en el área de entrada de la búsqueda introducimos “tridimensional NOT espacio”.ALFIN-EEES • No es aconsejable hacer un truncamiento con menos de cuatro letras en la raíz. Existen varios tipos de truncamientos y comodines *. Permite aumentar la exhaustividad de la recuperación. + Existen diversos truncamientos: • De prefijo o truncamiento a la izquierda. Un operador que permite ampliar la búsqueda es reunión y truncamiento. negación y proximidad. El operador NOT a veces puede ocasionar errores en la búsqueda. Lo más característico es: De izquierda a derecha. ¿. Al lanzar una estrategia de búsqueda el sistema establece un orden en la ejecución de los operadores que no es idéntico en todas las bases de datos. Ejemplo: Si buscáramos un documento sobre Calidad pondríamos Calid?d ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE LOS OPERADORES Los operadores que limitan la búsqueda y permiten una mayor precisión son los de intersección. pues éste necesitará mucho tiempo para realizar todas las sumas lógicas. El paréntesis siempre se ejecuta primero. • De sufijo o truncamiento a la derecha. $. • • Debe utilizarse con precaución para evitar que se introduzca ruido con términos impensados. luego el OR y el NOT. 81 .

No se puede variar la profundidad de una búsqueda para variar la cantidad de información requerida La suma lógica no tiene necesariamente que coincidir con la suma aritmética. A veces la coordinación “Y” del lenguaje natural debe traducirse por “O” en el lenguaje booleano. La búsqueda se realiza generalmente utilizando palabras clave y/o un conjunto de opciones que proporciona el propio buscador. Ejemplo: Búsqueda sobre “biblioteca hospitalaria” o “biblioteca sanitaria” Resultados parciales: biblioteca hospitalaria: 20 referencias. Limitaciones de los operadores lógicos: • • • No establece orden de relevancia o de importancia respecto al tema de solicitud entre los documentos recuperados. El resultado es ofrecido al usuario como un listado de referencias que cumplen total o parcialmente los criterios exigidos por el usuario y ordenadas según un ranking de relevancia que depende del buscador. Resultado final (suma lógica) 40 referencias (existen 5 documentos en los que constan los dos términos o conceptos). DIRECTORIOS O ÍNDICES TEMÁTICOS Sólo añaden a sus bases de datos las páginas webs que han solicitado su inclusión de forma expresa. bien por personas. lo cual permite diseñar a la medida ecuaciones de búsqueda para necesidades informativas específicas. previamente indizadas. BUSCADORES Los buscadores son herramientas que permiten al usuario localizar información en Internet de manera interactiva y personalizada. Funcionan como grandes bases de datos que almacenan páginas web existentes en Internet. Estas páginas webs pasan por una selección 82 . y que se basan generalmente en un análisis estadístico de frecuencia de palabras en el texto. o bien en el análisis de la frecuencia de los enlaces de unas páginas con otras.ALFIN-EEES El operador OR permite la recuperación de documentos que contengan términos sinónimos. bien de forma automática. biblioteca sanitaria: 25 referencias. Si no se especifica ningún operador entre dos términos la mayoría de los sistemas consideran que el operador a utilizar es AND.

Un tipo específico de directorio lo constituye el directorio de recursos evaluados. Consultar a los bibliotecarios para recibir orientación sobre estrategias de búsqueda y localización de recursos de información en la web. de acuerdo a un perfil previamente diseñado por el usuario. directorios. hasta ofrecer finalmente enlaces directos a otras páginas de Internet. La indización es pues. explica su utilidad y evalúa su calidad.ALFIN-EEES humana previa y se presentan clasificadas en categorías. y así sucesivamente. Se estructuran jerárquicamente por temas o categorías principales. y para obtener documentos. Motores de búsqueda son. MOTORES DE BÚSQUEDA Disponen de programas (arañas) que rastrean continuamente la web conformando grandes bases de datos y construyendo un índice con todas las palabras y el contenido que aparecen en esas páginas web. Por ejemplo. METABUSCADORES Actúan como buscadores que realizan búsquedas en varios servicios a la vez (motores de búsquedas y directorios). The WWW Virtual Library. Google. localizar y recuperar la información. 83 . Alltheweb. Algunos directorios son. metabuscadores. Yahoo y LookSmart. automática. RECOMENDACIONES • • Elaborar y mantener una lista propia de buscadores. por ejemplo. Algunos de ellos son Metacrawler. por ejemplo. Dogpile. Copernic. que a su vez tienen subcategorías. eliminando duplicidades. un índice especializado en un área temática determinada que proporciona una descripción de las páginas web muy superior a la de los directorios convencionales: condensa su contenido. Metasearch o InfoSpace. guías y recursos más útiles. presentando un resumen de los resultados. Altavista. AGENTES INTELIGENTES Son programas informáticos instalados en el ordenador que facilitan las tareas de rastrear. Infoseek. Por ejemplo.

Usar las opciones avanzadas de los buscadores para localizar imágenes o archivos PDF o PostScript. Usar los concentradores o directorios de buscadores para buscar en varios buscadores especializados o realizar búsquedas avanzadas sucesivas en varios de ellos. Localizar información de la que poseemos datos específicos. directorios o motores avanzados si la información que buscamos puede estar en una base de datos. Usar directorios anotados para evaluar si los recursos disponibles en la web profunda son útiles para la búsqueda que estamos realizando. Realizar búsquedas generales en muchos buscadores a la vez. Utilizar buscadores especializados.ALFIN-EEES • • • • • • • Usar los tutoriales para aprender a seleccionar y utilizar las diferentes herramientas de búsqueda. Explorar áreas de interés temático. Usar directorios o guías. • • • • • • • • • • • 84 . Usar guías. Realizar búsquedas por palabras. Usar buscadores o metabuscadores. Usar las guías temáticas para conocer los principales recursos de información que cubren nuestros intereses. Usar buscadores regionales para localizar información originada fuera de los Estados Unidos o en idiomas diferentes al inglés. Usar directorios especializados para búsquedas exhaustivas de recursos. Usar las herramientas de búsqueda en la web profunda si buscamos información académica de calidad. Usar directorios de bases de datos para conocer cuáles de ellas pueden ofrecernos información útil para nuestras búsquedas. Revisar por categorías.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA APRENDER A BUSCAR DÓNDE BUSCAR INFORMACIÓN EL PROCESO DE BÚSQUEDA INTERNET CÓMO REALIZAR LA BÚSQUEDA BUSCADORES BASES DE DATOS EN CDROOM BIBLIOTECAS CENTROS DE DOCUMENTACIÓN BÚSQUEDA EN EL OPAC OPERADORES Agentes inteligentes Directorios o índices temáticos Libros Determinar Seleccionar Revistas Truncamiento o caracteres comodín Visualizar y evaluar Efectuar Motores de búsqueda Catálogos colectivos Catálogos generales Necesidades de información Herramientas de búsqueda Booleanos Análisis y elección Traducción Sintácticos o de proximidad Resultados Búsqueda Metabuscadores Establecer Conceptos de consulta Estrategia de búsqueda Del concepto al término del sistema 85 .

ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 1.es/kasbah01/14_kasbah/14_jorge_wagns_mezcla_impu ra. SOLUCIÓN ESTRATEGIA DE BÚSQUEDA: En GOOGLE introducimos: plano metro de madrid RESULTADO: http://www. escribe Wagensberg.es/ 86 . Localiza un plano del Metro de Madrid que te permita calcular itinerarios y tiempos de un trayecto determinado.metromadrid. Entre las estaciones Santo Domingo y Avenida de América.htm Esta dirección hace referencia al físico Jorge Wagensberg y leyendo la información encontramos la frase objeto de la búsqueda. donde hoy es profesor de Teoría de los Procesos Irreversibles en la Facultad de Física … … El método dialéctico de silogismos encadenados de Ludwig Wittgenstein.” “La química es la física de la complejidad de la materia. SOLUCIÓN ESTRATEGIA DE BÚSQUEDA: Buscamos en GOOGLE = "la fisica es matemática en colores" RESULTADO http://usuarios.” “La biología es la química de la identidad y de la independencia.) 2. Jorge Wagensberg nació en Barcelona en 1948. Se licenció en Física en 1971 y se doctoró en 1976 en la Universidad de Barcelona. Busca en Internet el autor de la siguiente frase: «La física es matemática en colores».”. (“La física es matemática en colores.lycos. ¿Cuál es el trayecto recomendado y cuánto tiempo se tarda en realizarlo?.

google.ALFIN-EEES Para resolver las otras dos preguntas entramos en la opción trayecto recomendado y cálculo de trayectos respectivamente. Coger la línea 2 y en la Estación de CANAL cambiar a la línea 7 hasta la Avenida de América. SOLUCIÓN ESTRATEGIA DE BÚSQUEDA: En GOOGLE IMAGENES buscamos: moriscos RESULTADO: http://images.es/images?q=moriscos&hl=es 87 . Localiza en la red alguna imagen en la que se vean los trajes e indumentaria que solían usar los moriscos. 3.

ALFIN-EEES OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Señala los pasos a seguir para obtener documentos que contengan en el título el término “economía política”. Busca el archivo de una imagen en que aparezca una playa (puede utilizar también el término en inglés: beach) ¿Cómo localizarías documentos en francés sobre administración pública? ¿En qué buscador es posible esta búsqueda? 88 . en Google.

hotsheet.com/ Collection of Search Engines: http://www.htm HotSheet: http://www.completeplanet.com/ METABUSCADORES Ixquick: http://www.com/ InvisibleWeb.com/ Infomine: http://infomine.incywincy.scirus.com/ IncyWincy: http://www.internetinvisible.tv/ Fossick: http://fossick.freepint.org/ Master Link List On the Internet: http://www.ALFIN-EEES RECURSOS Recursos de búsqueda para llegar a los datos “invisibles” TIPO DE RECURSO BUSCADORES NOMBRE Y DIRECCIÓN DEL RECURSO Scirus: http://www.web-friend.htm DIRECTORIOS The Big Hub: http://www.com/ iBoogie: http://www.invisibleweb.edu/ InternetInvisible: http://www.com: http://www.search.leidenuniv.alphasearch.invisible-web.beaucoup.html 89 .ucr.com/ Direct Search: http://www.com/gary/direct.iboogie.com/ Search.ixquick.com/links/masterlinks.thebighub.com/ Invisible Web Directory: http://www.nl/ub/biv/specials.Com: http://www.com/ CompletePlanet: http://www.org/ DIRECTORIOS DE BUSCADORES Beaucoup: http://www.com/ AlphaSearch: http://www.net/ Librarians Index: http://lii.

Biblioteca Universitaria de Sevilla.monografias.com/news/dqm2.com: http://refdesk. Cómo hacer una búsqueda en Internet. [en línea] Disponible en Internet: 90 . Motores de búsqueda [en línea]. BIBLIOTECA CENTRAL DEL HOSPITAL ITALIANO DE BUENOS AIRES. sistemas automáticos. Octubre.com/ AcademicInfo: http://www.strategicfinder.wheretodoresearch. Franco Luis.shtml En este artículo se habla de las herramientas de búsqueda que nos ayudarán a encontrar lo que deseamos.com: http://webfile.ALFIN-EEES RefDesk.uk/ About: http://www.academicinfo.net/ Resource Discovery Network: http://www.com/feedpoint. de los múltiples métodos de búsquedas. de las clasificaciones de la información por temas o categorías.com/ GUÍAS LibrarySpot: http://www.com/ Where to Do Research: http://www.asp MOTORES AVANZADOS FeedPoint: http://www. Biblioteca de la Universidad de Sevilla. Se trata con más profundidad los buscadores automáticos por ser más universales y versátiles.rdn. Documento que explica que estrategias seguir para buscar ingormación en Internet.htm Search4science: http://www.com/ Deep Query Manager (sustituye a Lexibot) http://brightplanet. Ayudas para el estudio y la investigación.ac.libraryspot.about.com/Educacion/index.com/ Webfile.search4science. Serie Cómo hacer Nº1.quigo.Disponible en Internet: http://www.com/ DIRECTORIOS ANOTADOS REFERENCIAS Filiberti. 2000. Guías de la Biblioteca : Cómo buscar información en Internet.com/ Strategic Finder: http://www. gráficos y por tipo de recurso.

La web invisible no sólo es de mayor tamaño que la web visible o superficial sino que crece a mayor velocidad. Estrategias y mecanismos de búsqueda en la web invisible [En línea].htm (Consulta: julio 2005) Este artículo analiza el concepto de web invisible o profunda. 2003-2005. Pilar.colmex. catálogos temáticos. metabuscadores. E-COMS es un portal e-learning encaminado a la alfabetización informativodigital del estudiante universitario en el marco del Espacio Europeo de Enseñanza Superior. En: Biblioteca Daniel Cosío Villegas. Técnicas avanzadas de búsqueda en Internet.org. LEKU MULTIMEDIA (Servicios integrales de Comunicación Corporativa). Disponible en http://biblio.es/e-coms Alfabetización en información para la gestión de contenidos electrónicos.es [Consultada Septiembre de 2005] El Grupo REINA está formado por profesores del Departamento de Informática de la Universidad de Salamanca y sus áreas de interés se centran en torno a la recuperación de la información. la información que no puede recuperarse con los mecanismos de búsqueda comunes. [en línea] Disponible en Internet: www.php&id_anexo=45 Se describen las técnicas de búsqueda de información en Internet. pero se calcula que los mayores motores de búsqueda alcanzan a indizar sólo entre un tercio y la mitad de los documentos disponibles. Estos mecanismos tratan de abarcar toda la web.com Se trata de un artículo breve donde se muestran las principales normas de conducta de la mayoría de los motores de búsqueda de la red pasando desde la sensibilidad de las mayúsculas hasta la utilización de los operadores booleanos. Grupo REINA (REcuperación de la INformación Automatizada). Se señalan direcciones de interés.usal. especialmente recuperación multilingüe y recuperación en la web.hospitalitaliano.mx/recelec/web_invisible. Moreno Jimenez. los principales buscadores. Portal e-COMS.lekumultimedia. Muy útil para el aprendizaje y manejo de las herramientas de gestión de contenidos electrónicos. México.ALFIN-EEES http://www.php?contenido=c ontenido. es decir. etc. Ofrece una actualizada selección de recursos sobre el tema. http://mariapinto. fomentando las 91 . En este documento se recomiendan algunas estrategias útiles para la búsqueda en la web y presenta una compilación de recursos de búsqueda en la web invisible o profunda.ar/docencia/biblioteca/index2. directorios. Disponible en: http://reina.

Es un portal intuitivo. filtración y representación de la información. La Red profunda. Salazar García. Disponible en Web: http://cibersociedad. con una importante selección de recursos actualizados. Idoia. no está buscando en toda la World Wide Web.ALFIN-EEES competencias del estudiante en relación con la iniciación a la investigación. hecho que no sería posible si cada vez que se realiza una consulta se tuvieran que rastrear en tiempo real los millones y millones de documentos que se encuentran disponibles en la web. Lo que los buscadores convencionales no encuentran.es/congreso/ A lo largo de este artículo se comentan el funcionamiento de los motores de búsqueda. amigable y accesible para todos los estudiantes. la organización. Esto permite que se obtengan rápidos resultados. 92 . Cuando un usuario utiliza un buscador.rediris. la búsqueda y recuperación de información. la evaluación y la edición de los contenidos electrónicos. sino en la base de datos específica del motor.

logos.it Comprueba la fiabilidad de la fuente. Podemos guardar aquellas direcciones (URL) más habituales. o si existen varias maneras de deletrear una palabra. Mantenlo minimizado. Por ejemplo: CDROM y CD-ROM. incluye todas las posibles maneras de deletrearla. Son listas de las respuestas a las preguntas más frecuentes. En las páginas resultado de los buscadores automáticos encontrarás muchas referencias repetidas. etc. Comprueba tu ortografía. las oficinas de la administración. Utiliza las FAQ. Este es un traductor en línea de varios idiomas http://www. Busca en la información obtenida el nombre de la persona o institución responsable y también la fecha de última revisión pues aún procediendo de una fuente fiable puede estar obsoleta. Los FAQs son un buen método para empezar a saber sobre un tema. Las bibliotecas. No olvides los métodos tradicionales de búsqueda. Lista de preferidos (Bookmark). evitando así tener que memorizarlas y reescribirlas.com (en esta página encontrarás direcciones de buscadores) Pregunta a tus amigos o en las News. Evita repetir los sitios visitados previamente. Corta y pega los URLs interesantes que encuentres mientras navegas. Usa el Block de Notas. Si no estás seguro de como se escribe cierta palabra. Muchas personas han visitado lugares que desconoces. 93 . las guías telefónicas.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Recopilación de procedimientos que facilitan las búsquedas. Observa el color del enlace que indica que ya fue visitada con anterioridad. www. Utiliza varios buscadores.search.

Porque la información que existe en Internet no pasa por ningún sistema de revisión que garantce su calidad. Porque es necesario disponer de unos criterios objetivos para filtrar los contenidos electrónicos. PODER seleccionar recursos electrónicos de calidad que podamos utilizar con fiabilidad y credibilidad. Porque hay que ser críticos ante la información que se consume. DISPONER de unos criterios mínimos para seleccionar y valorar la información de los sitios web.ALFIN-EEES APRENDER A EVALUAR INFORMACIÓN PARA QUÉ CITAS La calidad nunca es un accidente. siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia. OBJETIVOS DESARROLLAR habilidades de evaluación de la información disponible en sitios web. Porque es necesario discernir la información de calidad. 94 . (John Ruskin) VALORES • • • • • Porque no toda la información y los datos que encontramos en Internet son válidos y/o fiables. DISPONER de criterios válidos a la hora de diseñar contenidos en la web.

que aportan sus conocimientos profesionales para identificar. la fiabilidad. La aplicación de estos criterios sobre la información electrónica nos ayudará a conseguir seleccionar recursos pertinentes y rigurosos. que utilizan estrictos criterios de selección y de control de la calidad de la información para valorar recursos electrónicos. No existe un modelo único de evaluación ni una guía con indicadores y parámetros normalizados. se encuentran: PROFESIONALES. la credibilidad. el científico o el empresarial.ALFIN-EEES QUÉ Evaluar los contenidos electrónicos que se publican en la red consiste en aplicar a éstos un conjunto de criterios que permitan discernir la veracidad. documentalistas o universitarios. la calidad de la información que este medio nos proporciona. organizada y de calidad. ámbitos en que la información de calidad es altamente apreciada. como el académico. ORGANISMOS E INSTITUCIONES. La literatura científica a este respecto nos ofrece numerosos trabajos. institucional o académico. La libertad y la facilidad con que se publica información en la red hace necesaria la adopción de una serie de criterios que nos permita obtener una información veraz. como académicos. están presentes en el sitio web evaluado. o agencias de evaluación. que proponen explícitamente una serie de criterios y parámetros en forma de guías de estilo a la hora de diseñar sitios web de contenido educativo. con aportaciones procedentes de investigadores y estudiosos del tema que proporcionan sus propias perspectivas y enfoques de evaluación. que trabajan en portales y directorios temáticos cuyo mayor atractivo consiste precisamente en proporcionar recursos seleccionados y filtrados. Evaluar es. analizar y valorar si ese conjunto de criterios. por lo tanto. formado por una serie de indicadores y parámetros. seleccionar y valorar recursos de información específicos. formadas por equipos de especialistas. La figura del evaluador de contenidos electrónicos ya existe en la red. y en definitiva. EXPERTOS. especialmente en determinados entornos digitales. que aportan sus conocimientos en una materia determinada para ofrecer sus propios recursos de información evaluados. BIBLIOTECARIOS Y DOCUMENTALISTAS. 95 . Entre estos evaluadores.

como la cobertura o la amplitud y el nivel de profundidad con que son tratados los contenidos en el sitio web. La NAVEGABILIDAD o facilidad con que el usuario puede desplazarse por todos los contenidos que configuran el sitio web. 96 .ALFIN-EEES De forma general. relacionado con diversos aspectos relativos a la ergonomía y aspecto físico del sitio web. que integra todo un conjunto de indicadores que hay que analizar. La ACTUALIZACIÓN y la actualidad se refieren a la constancia de la actualidad de los contenidos evaluados. la pertinencia o validez de los contenidos. El CONTENIDO. gracias al conjunto de recursos y estrategias de navegación diseñados. y la objetividad de la información. así como de la actualización de los mismos. criterio que valora la efectividad del sitio web a la hora de utilizarlo y consultarlo. criterio esencial para distinguir la credibilidad de la fuente de información y la calidad de los contenidos de un sitio web. que contribuyen a hacer del sitio web un espacio agradable a la vista y fácil de leer por el usuario. La ACCESIBILIDAD o capacidad de un sitio web de ser aprehendido en su totalidad por todos los usuarios. ya que es el responsable de la información que se proporciona. la exactitud. El DISEÑO. independientemente de las condiciones físicas o técnicas con las que se acceda a Internet La FUNCIONALIDAD. rigor o precisión de la información. podemos señalar que los indicadores que deben analizarse cuando se evalúa un recurso electrónicos son los que se refieren a: La AUTORÍA.

así como del nivel de profundidad con que se quiera realizar la evaluación. puesto que en la red existe una diversa y variada gama: directorio. por lo tanto. La aplicación de los criterios e indicadores de evaluación variarán. El primer paso para comenzar a evaluar un recurso electrónico es identificar la tipología del mismo. medio de comunicación. revista electrónica. así como los indicadores y parámetros que den de analizarse cuando se evalúan los contenidos de un sitio web son los siguientes: AUTORÍA: El responsable de los contenidos de un sitio web.. Los criterios de evaluación más generalizados.. motor de búsqueda. portal. debe de estar claramente identificado. y se basa en el análisis y valoración de una serie de criterios que deben de estar presentes en los contenidos proporcionados en el entorno digital.ALFIN-EEES CÓMO El método más utilizado generalmente para evaluar la información electrónica es aquel que se centra en la satisfacción del usuario y de sus necesidades de información. mediante una serie de indicadores presentes en el sitio: • • • • • • una adscripción del autor a la organización a la que pertenece una breve información sobre el currículum académico o profesional del responsable una dirección de correo electrónico para contactar o verificar la legitimidad del responsable de la página una declaración de principios o intenciones sobre la finalidad de los contenidos algún tipo de logotipo que represente a la institución alguna crítica o mención por parte de una organización externa sobre la calidad del sitio web ACTUALIZACIÓN Y ACTUALIDAD: hay que valorar los siguientes indicadores: 97 . en función de las características de cada uno de ellos. sitio comercial. sitio institucional. ya se trate de una persona o de una organización.

que remiten a páginas no existentes porque han cambiado de url. En ocasiones. Generalmente. a documentos publicados recientemente. pero el propio contenido de la información con referencia a hechos actuales. o incluso la existencia de una sección de novedades o noticias actuales. porque al establecer el enlace se han cometido errores en su redacción. del propósito evaluador o de la capacidad intelectual o científica de la persona que efectúa el análisis. nos confirma la actualidad y la frecuente actualización de los contenidos de un sitio web. La existencia de enlaces obsoletos. no existe el dato explícito de la fecha de actualización. ello no significa que los contenidos estén actualizados sino que se trata de un mecanismo que actualiza automáticamente la fecha. junto a los datos de autoría. aspectos que dependen en cierta medida de los propósitos declarados por el autor del sitio web o de 98 .ALFIN-EEES • La indicación explícita de la fecha de creación del sitio web. junto a la fecha de creación. por lo cual depende. y en consecuencia. este dato es indicado en los sitios web de varias maneras: o bien. que suele estar indicada al pie de la página principal del sitio web. La indicación explícita de la fecha de actualización de los contenidos. Dentro de este criterio. se valora: • Cobertura: Se trata de valorar la amplitud y el nivel de profundidad con que los contenidos son tratados en el sitio web. debemos de buscar el dato de la actualización en otros lugares. La existencia de enlaces erróneos. como dato de valor añadido a los contenidos. al pie de la página principal del sitio web. dependiendo de la naturaleza de los contenidos incluidos La presencia de información actual y actualizada. En algunas ocasiones hay que ser precavidos. • • • • CONTENIDO: Los indicadores o parámetros que nos pueden aportar información en este sentido resultan un tanto subjetivos y a veces difíciles de verificar. pues en algunas páginas web aparece la fecha del día en que se consulta la página. que no nos lanzan a ningún sitio. o en diferentes páginas del sitio web. explícitamente en la página principal. en última instancia.

Valoraremos en este apartado el mayor o menor grado en el que se presentan las informaciones del sitio . por ejemplo. que aparezcan explícitamente para permitir su consulta. Objetividad: Se trata de comprobar el grado de dependencia o la ausencia de cualquier sesgo ideológico. • Exactitud.ALFIN-EEES la especificación del colectivo de usuarios al que va dirigida la información. se valora que las informaciones vertidas se apoyen en citas bibliográficas. éstos deben poder ser verificados de algún modo. Desde el punto de vista científico. que pueden dificultar la carga y legibilidad de los contenidos para • 99 . conocer la perspectiva de la autoría de los contenidos. político o comercial de la información incluida en el sitio web. No hay que olvidar que un gran porcentaje de la información en Internet tiene un fin promocional y publicitario. por tanto. se refiere igualmente a la correcta formulación de los contenidos. Se puede valorar positivamente la indicación expresa de las características técnicas necesarias para una visualización de la web. • • ACCESIBILIDAD: Los indicadores que hay que tener en cuenta para evaluar este criterio son los siguientes: • Diseño compatible con diferentes navegadores o diferentes resoluciones de pantalla: Se evalúa la existencia o ausencia de distorsiones en la visibilidad de las páginas del sitio web. precisión y rigor: Para conocer la exactitud de los contenidos incluidos en un sitio web. Pertinencia: La pertinencia está relacionada con la validez y la utilidad de los contenidos incluidos en un sitio web y que hay que valorar en función de los objetivos y propósitos declarados por el creador de los contenidos y el interés que posea la información para el usuario. sin ambigüedades ni errores gramaticales. utilizando cualquiera de las versiones de los navegadores de uso más generalizado entre los usuarios: Internet Explorer y Netscape. Existencia de versiones alternativas de visualización para los sitios web con presentaciones Flash. Es necesario. Pero este indicador.

y para que el usuario visualice la estructura global de los contenidos. visual. todos los contenidos del sitio web con enlaces activos. La pertinencia y adecuación de los títulos utilizados en los apartados o secciones principales del sitio web. • Cumplimiento de la normativa WAI (Web Accesibility Initiative). etc. Posibilidad de imprimir y visualizar correctamente la impresión de los contenidos del sitio. universidades. para la gente con algún tipo de discapacidad auditiva.ALFIN-EEES aquellos usuarios sin condiciones técnicas en su ordenador para desarrollar ese tipo de aplicaciones. organizada en forma de tabla de contenidos. especialmente cuando éste es complejo y amplio. de manera jerárquica y organizada. cognitiva. La existencia de un mapa web que incluya. y especialmente. como pueden ser páginas web de ministerios. para alcanzar no sólo una mayor accesibilidad sino también una mayor difusión de los mismos. una iniciativa del Consorcio de la Wide World Web (W3C) con recomendaciones para hacer los contenidos de la Web accesibles para todos. de manera que el usuario pueda captar desde un primer momento. los contenidos más importantes. bibliotecas. La presencia de versiones en otras lenguas de los contenidos del sitio web. • • 100 . Existencia de una Ayuda al usuario sobre la estructura de los contenidos y la navegación del sitio. La presencia de este elemento es vital para agilizar y perfeccionar el uso efectivo de las páginas web. Este criterio se hace prácticamente obligatorio en los sitios web de contenido oficial y público. etc. menú jerárquico u otra organización similar. • • • FUNCIONALIDAD: los indicadores básicos que se deben tener en cuenta para valorar este criterio son los siguientes: • Una estructura lógica de los contenidos incluidos en el sitio web. lo cual proporciona coherencia y homogeneidad y evita la confusión al usuario.

Este sistema de búsqueda puede consistir en una base de datos con diferentes opciones de búsqueda o un motor de búsqueda interno. funcional y atractivo. es decir. Adecuada combinación de colores. El procedimiento más frecuente para evaluar un recurso electrónico es utilizar una plantilla en la que se especifican los criterios e indicadores que han de valorarse. a ser posible siempre en el mismo lugar y en cada una de las páginas que compone el sitio web. para que el usuario tenga siempre presente la estructura general de los contenidos principales contenidos en el sitio web. que permita la localización inmediata de la información que necesita el usuario.ALFIN-EEES • La existencia de un sistema de búsqueda de contenidos propios del sitio web. formas e imágenes que faciliten la lectura de los contenidos. Homogeneidad de estilo y formato en todas las páginas del sitio web. NAVEGABILIDAD: Los indicadores que se valoran en este criterio son los siguientes: • La presencia de un menú de contenidos siempre visible. • DISEÑO: los indicadores que aportarían información a este respecto: • • • • Diseño web elegante. La presencia de botones de navegación que permitan al usuario recorrer el sitio web de manera lógica. Tipografía adecuada de la información textual. tamaño y tipo de letra idóneos para una buena lectura. 101 . a cada uno de los cuales puede proporcionarse una puntuación.

formas e imágenes Tipografía textual adecuada Homogeneidad de estilo y formato 102 . precisión y rigor Pertinencia Objetividad ACCESIBILIDAD Diseño compatible con diferentes versiones navegador y resoluciones de pantalla Versiones alternativas de visualización Cumplimiento normativa WAI Impresión correcta Ayuda para la navegación y la comprensión contenidos Versiones en otras lenguas FUNCIONALIDAD Estructura lógica : tabla. menú de contenidos Pertinencia y adecuación de los títulos secciones Existencia de mapa web con enlaces Sistema de búsqueda de contenidos propios NAVEGABILIDAD Menú de contenidos Botones de navegación DISEÑO Elegante. funcional y atractivo Combinación de colores.ALFIN-EEES CRITERIOS AUTORÍA INDICADORES Adscripción del autor Información sobre el autor Medio de contacto (e-mail) Logotipo de la organización Declaración de principios y propósito del sitio web Evaluación externa ACTUALIZACIÓN Fecha de creación Fecha de actualización Información actual y actualizada Existencia de enlaces obsoletos o incorrectos CONTENIDO Cobertura Exactitud.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA COMO EVALUAR LA INFORMACION DIGITAL ACTUALIZACION Y ACTUALIDAD NAVEGABILIDAD CRITERIOS AUTORIA DISEÑO CONTENIDO ACCESIBILIDAD FUNCIONALIDAD 103 .

25 Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. SOLUCIÓN URL: http://www. S. los premios recibidos.com. sección 8. Avda. 104 . de Viñuelas. También en la parte inferior de la página de inicio observamos la existencia de un enlace con el texto “Quiénes somos”. teléfono. 5 y 7. libro 0.Madrid Tel: (34) 91. en la parte inferior. responsable de los contenidos: SALUDALIA INTERACTIVA. las condiciones del servicio. Comprueba que se trata de una fuente de información creíble y reputada en su ámbito. lo cual nos ofrece garantía sobre la asociación SALUDALIA INTERACTIVA. hoja M/1/1368/ .com Existen varios datos que nos aportan información sobre la autoría de los contenidos de este portal: En la página de inicio.203. datos que pueden ser verificados y comprobados. Todo ello. se hace constar explícitamente los datos de autoría. localiza e identifica el responsable de los contenidos del sitio. así como la constancia de varios correos electrónicos de contacto.31.L.203. un listado de nombres y apellidos de los miembros que conforman el Comité de colaboradores externos. con dirección postal completa. Pinchando en él. 28760 Tres Cantos .00 Fax:(34) 91.31. nos da indicios más que suficientes de una autoría responsable.B-81443756. los objetivos. fax y número de inscripción en el Registro Mercantil de Madrid. folio 184.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 En el portal de salud. el Comité editorial.CIF. los autores del portal. Saludalia. fiable y digna de toda confianza.saludalia. tomo 10851. podemos acceder a una página web dedicada a proporcionar una exhaustiva información sobre el portal.

ALFIN-EEES OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Señala qué elementos deberían ser imprescindibles en un portal jurídico para que el usuario confíe en la información aportada.es/ 105 . Aplica la plantilla de criterios de evaluación para analizar y valorar la calidad de la URL siguiente: http://www.mtas. Localiza en la red una guía web corporativa de una institución universitaria. Compare los criterios de evaluación con el sitio web de su propia universidad.

Recursos informativos: creación.A.com/web/biblios/articulos/12/B12-02. J. A. [Consulta De estructura clara y sencilla. Este trabajo es bastante aconsejable para los alumnos. puede resultar muy útil para entender conceptos de usabilidad y accesibilidad. nº 12. Ricardo y Rivera Loaiza. García de León.cl/~rbaeza/inf/usabilidad. Mérida: Junta de 106 . descripción y evaluación. [Consulta Artículo muy interesante.dcc. Proporciona consejos y recomendaciones muy útiles para la planificación y diseño de sitios web. Santiago de Chile: Centro de Investigación de la Web.pdf [Consulta septiembre 2005]. A.html#inicio septiembre 2005]. y Garrido García.comp. C. Merlo Vega.ie/rfitzpatrick/papers/2RF_AQF_WWW.uchile. R.documentalistas. Additional Quality Factors for the World Wide Web [documento en pdf]. 2002. La evaluación de la calidad de la información web: aportaciones teóricas y experiencias prácticas [en línea]. puesto que explica de manera clara y con ejemplos algunos de los indicadores que deben tenerse en cuenta a la hora de evaluar la calidad de un sitio web. Disponible en: http://www.dit. Fitzpatrick. Disponible en: http://www. Abril-Junio 2002. aconsejables y necesarios para crear sitios web de calidad. Ubicuidad y Usabilidad en la Web [documento en ppt]. Disponible en: www.pdf septiembre 2005]. logra fácilmente captar los conceptos de ubicuidad y usabilidad en la web. Orientado hacia diseñadores y creadores de sitios web comerciales. 16 p. que describe y explica detalladamente cinco factores de calidad.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Baeza Yates. Los sitios web como estructuras de información: un primer abordaje en los criterios de calidad [documento en pdf]. Biblios.

Disponible en http://eprints. amigable y accesible para todos los estudiantes. ACIMED.es/merlo/escritos/calidad. puesto que analiza los elementos más valorados en diferentes portales sanitarios. Criterios más utilizados para la evaluación de la calidad de los recursos de información en salud disponibles en Internet [documento en pdf]. E-COMS es un portal e-learning encaminado a la alfabetización informativodigital del estudiante universitario en el marco del Espacio Europeo de Enseñanza Superior. nº 2.usal. M. 107 . Artículo muy útil para obtener una panorámica general de las principales aportaciones científicas sobre la definición y utilización de indicadores de calidad en sitios web. la organización. así como la presentación de las principales guías de estilo utilizadas en prestigiosas instituciones. Criterios para la evaluación de la calidad de las fuentes de información sobre salud en Internet [en línea]. Disponible en http://www. Trabajo interesante. 101-110. (Sociedad de la información. vol.htm [Consulta septiembre 2005]. http://mariapinto.ALFIN-EEES Extremadura.pdf [Consulta septiembre 2005].htm [Consulta septiembre 2005] Completa revisión histórica de la bibliografía existente en torno a los criterios. Resulta muy interesante la bibliografía proporcionada. ACIMED. la evaluación y la edición de los contenidos electrónicos. E. p. 2002. 8). nº 5. Resulta interesante la revisión resumida de la literatura científica existente sobre criterios de evaluación de recursos electrónicos y sitios web. 2003. 12. Vol 10. proponiendo finalmente un conjunto de criterios de evaluación válidos para analizar información en este ámbito específico. la búsqueda y recuperación de información. con una importante selección de recursos actualizados.es/e-coms Alfabetización en información para la gestión de contenidos electrónicos. Muy útil para el aprendizaje y manejo de las herramientas de gestión de contenidos electrónicos. Disponible en: http://exlibris. mar-abr 2004. Portal e-COMS. bien seleccionada y completa. Es un portal intuitivo. Núñez Gudás.cu/revistas/aci/vol10_5_02/aci05502.org/archive/00001693/01/Criterios.rclis. indicadores y procedimientos de evaluación de la información web.sld. fomentando las competencias del estudiante en relación con la iniciación a la investigación. Ramos Sánchez. filtración y representación de la información.bvs.

htm septiembre 2005].org/wai (consulta 22/09/2003). [en línea]. (Traducción y adaptación de los textos Carlos Egea y Alicia Sarabia Sánchez).html [Consulta septiembre 2005].edu/pr/v8/n3/smit8n3. Gene L. Disponible en: http://www. Cada uno de estos criterios es definido de forma breve y acompañado de una serie de preguntas. Web Accesibility Initiative (WAI) http://www.8. Disponible en: http://info. Evaluando la calidad de las fuentes en Internet: Listado consolidado de criterios de evaluación e indicadores de calidad [en línea]. Alistair G. positivas o negativas. Artículo interesante.es/disweb2000/PautaWAI/Portada. Consejería de Trabajo y Política Social de la Región de Murcia – Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. Disponible en W3C.w3.discapnet. 2001. [en línea]. en la medida que contempla una definición de indicadores de calidad y de elementos a tener en cuenta a la hora de evaluar un sitio web. Traducido por: Mary Luz Negrón y Elba Rodríguez para la clase de Tecnología Educativa (LISC 6350).html [Consulta septiembre 2005]. Universidad Interamericana de Puerto Rico.sg. [Consulta 108 . Disponible en: http://usuarios.uh. 1-13.inter. Diseño accesible de Páginas Web: Pautas de accesibilidad al Contenido en la Web 1. Listado de 11 criterios para evaluar la calidad de los sitios web. 1997. nº3. vol. cuyas respuestas.0. pueden dar una medida de la calidad de las webs evaluadas. W3C. que aporta un conjunto de criterios sobre los que posteriormente se ha incidido más abundantemente. Wilkinson. Testing the Surf: Criteria for Evaluating Internet Information Resources. Bennett. Lisa T.. Artículo importante en la bibliografía sobre evaluación de información electrónica. y Oliver.ALFIN-EEES Smith.edu/lisc/pub/criterios. The Public-Access Computer Systems Review.lib. Kevin M.

SINTETIZAR Y COMUNICAR INFORMACIÓN APRENDER A ANALIZAR LEER PARA APRENDER APRENDER A SEGMENTAR APRENDER A SINTETIZAR LEER PARA ESQUEMATIZAR APRENDER A RESUMIR APRENDER A COMUNICAR INFORMACIÓN APRENDER A ESCRIBIR APRENDER A CITAR APRENDER A PRESENTAR 109 .ALFIN-EEES APRENDER A ANALIZAR.

OBJETIVOS • • • Conocer las ventajas de las técnicas de análisis (lectura y segmentación) como instrumentos para el aprendizaje significativo Desarrollar habilidades que permitan Analizar. sino por lo que ha leido. mejorando la comprensión y el aprendizaje. peligroso. (Confucio) Uno no es lo que es por lo que escribe. (Jorge Luis Borges) VALORES El empleo de estrategias y técnicas de análisis de la información nos ayudará a segmentar y a organizar la información. a identificar las ideas principales y a interrelacionar los conceptos.ALFIN-EEES APRENDER A ANALIZAR PARA QUÉ CITAS Aprender sin pensar es inútil. pensar sin aprender. Organizar y Esquematizar la información de un texto Comprender. Adquirir hábitos de lectura y segmentación como técnicas de recuperación y comprensión de los datos y conceptos expresados en los textos 110 .

APRENDER A SEGMENTAR 111 . CÓMO El ANÁLISIS es una proceso que implica RECONOCIMIENTO. COMPRENSIÓN. relacionarla y exponerla. Nuestra intención es radiografiar sus principales secuencias y componentes de cara a su ejecución. Incorporar la nueva información a nuestra base de conocimiento para poder utilizarla posteriormente. Entender el significado de la información para poder scribirla. conceptos. LEER PARA APRENDER 2. APLICACIÓN. Examinar y descomponer la información en unidades más pequeñas que permitan su comprensión. ideas) e identificar y seleccionar las ideas principales ANÁLISIS. La Competencia APRENDER A ANALIZAR se despliega en: 1. A través de la lectura y el análisis de los textos podemos recuperar la información (datos. representación y aprendizaje. esquematizarla.ALFIN-EEES QUÉ El análisis es un proceso cognitivo unitario compuesto de MACROPROCESOS y MICROPROCESOS. organizarla. interpretarla. jerarquizarla.

(Aníbal Puente) La lectura es el silencioso diálogo del lector con el autor. (Laín Entralgo) VALORES El texto escrito es uno de los instrumentos más importantes para la adquisición de nuevo conocimiento por lo que debemos dotarnos de una serie de mecanismos que nos permitan a partir de un proceso de razonamiento. OPTIMIZAR nuestro aprendizaje. debe ser capaz de conseguir los siguientes objetivos: 112 . a identificar las ideas principales de un texto. El empleo de estrategias y técnicas de lectura y el desarrollo de buenos hábitos de lector nos ayudarán a: ANALIZAR y ORGANIZAR la información. construir nuevo conocimiento. OBJETIVOS Un estudiante universitario. un instrumento fundamental dentro de ese proceso de aprendizaje y requiere una actitud reflexiva.ALFIN-EEES LEER PARA APRENDER PARA QUÉ CITAS Leer bien es leer entre líneas. por tanto. RELACIONAR los conceptos e INTEGRAR esa nueva información a la base de conocimiento que ya teníamos. porque la verdadera lectura es suplir lo que falta. La lectura es. crítica y activa. a la hora de enfrentarse con un texto.

ALFIN-EEES SER CAPAZ de expresar el contenido fundamental de la información leída. SER CAPAZ de integrar y relacionar la nueva información con el conocimiento ya adquirido. Comprender. DESARROLLAR habilidades que permitan Analizar. CONSTRUIR su propio conocimiento. Organizar y Evaluar un texto. 113 . ADQUIRIR destreza en el conocimiento de los textos.

2001) La lectura [. tomado en el sentido amplio. original o elaborado. 2001) La lectura es la interpretación del sentido de un texto según sus valores y estudio de él según sus variantes. mapas…) que faciliten su posterior aprendizaje. tanto como forma interiormente. 114 . TRATAMIENTO: tratar la información utilizando técnicas (resúmenes.ALFIN-EEES QUÉ Leer es un acto cognitivo e implica una serie de etapas: ANÁLISIS: analizar el texto (estructura y contenido) para poder comprenderlo. La práctica de la lectura entrena en la comunicación con el otro. o que pueda usarse como testimonio para llegar al conocimiento. 2004) FUENTES DE INFORMACIÓN El término fuente de información. y supone la identificación del contexto donde se va a desarrollar la interactuación. un acto doble de recepción.] forma en la construcción de una articulación intelectual. y de interpretación. en el modo en que integramos en conjuntos coherentes las miradas de retazos del universo que nos rodea. (Martínez de Sousa. o de actividad mental… Es a la vez una operación doble de localización y de impregnación de información. se utiliza para mencionar cualquier producto. o percepción visual.. Hacia el interior: en la forma en que se organizan nuestros mundos conceptuales y sensibles. (Pinto Molina.. (José Antonio Millán. APRENDIZAJE: adquirir conocimiento DEFINICIONES DE LECTURA Es un fenómeno dual. sopesar y modular lo que hemos atesorado dentro. esquemas. que tenga potencialidad para aportar noticias o información. COMPRENSIÓN: comprender tanto el sentido del texto como el significado de las palabras. INTERPRETACIÓN: captar las ideas o sentimientos que el autor del texto quiere transmitir. para transmitírselo a otros. Hacia el exterior: en la forma en que aprendemos a jerarquizar.

no sólo obras de referencia (diccionarios. manuales…) sino también otras fuentes información (impresas o automatizadas) cuyas principales características quedan recogidas en el siguiente cuadro: LIBROS Y FOLLETOS Material impreso. Presentan la visión más actualizada del conocimiento. enciclopedias. REVISTAS CIENTÍFICAS PUBLICACIONES OFICIALES DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS Pueden ser similares a las publicaciones impresas (libros. Son documentos de gran valor informativo pero difíciles de controlar ya que muy pocas se editan oficialmente. boletines electrónicos). Escrito en el que se presentan investigaciones o trabajos realizados con el fin de obtener el grado de Doctor. PATENTES Títulos otorgados por la Oficina de Patentes y Registros que confieren a su titular el derecho de explotar en exclusiva la invención patentada. webslog. Fuente principal del conocimiento científico cuya principal característica es la gran rapidez de difusión. NORMAS Documentos técnicos. Por medio de enlaces hipertextuales permiten relacionar la información dentro del mismo documento o con otros documentos alojados en la Red. modelos de ensayos y productos.ALFIN-EEES Como estudiante universitario tendrás que utilizar habitualmente. exponen los resultados de una investigación científica o técnica. revistas) o interactivos (bases de datos. INFORMES TÉCNICOS Y CIENTÍFICOS Encargados por diversos organismos. 115 . científicamente establecidos que especifican tipos. Editadas por organismos oficiales contienen normas. resoluciones o instrucciones referentes a la Institución. fcontrol oficial de su edición. no periódico. gran número de ejemplares. Características: calidad de contenido. atlas. TESIS DOCTORALES ACTAS de CONGRESOS Contienen resúmenes de las ponencias de los congresos o su texto completo. foros de debate. de más de 49 páginas (libros) o de menos (folletos).

se queman cada año… Según los expertos consultados por CONSUMER EROSKI.R. pero en aquellos días los pueblos eran orgullosos e independiente. Tolkien. en términos inseparables. dividida en numerosos reinos. (2001). supone. Un informe de la Asociación Nacional de Empresas Forestales (ASEMFO) asegura que en las últimas cuatro décadas los incendios han atacado a 6.4 millones de hectáreas. se desarrolla su contenido y se llega a unas conclusiones. Según Greenpeace. Las estadísticas revelan que la mitad de los incendios registrados cada año en nuestro país se producen en julio y agosto. han pasado. la Ley de Montes. con lo 116 . Cien millones de árboles. en opinión de varias asociaciones conservacionistas. cuyos recursos forestales ocupan casi la mitad de su superficie y que alberga la mayor biodiversidad de Europa. continúa siendo insuficiente… En cuanto a la normativa. por fortuna. en la década de los 90 se produjeron una media de 18. cuando esta isla estaba aún. Había entonces más sosiego y menos habitantes. así que la mayoría eran personajes distinguidos. La estructura de este tipo de texto es una introducción/presentación. Egidio el granjero de Ham ENUNCIATIVO Se presenta un tema concreto. Su nombre completo era Aegidius Ahenobarbus Julius Agricola de Hammo. y tenía la barba pelirroja. Ham no era más que un pueblo.ALFIN-EEES TIPOS DE TEXTO NARRATIVO Es un relato de hechos reales o imaginarios que cuenta con unos personajes que realizan una acción situada en un contexto espacial y temporal determinado. J. cerca del 1% de toda la superficie forestal española. a pesar de que el presupuesto para la prevención de los incendios aumenta cada año. que entró en vigor en noviembre de 2003 para proteger mejor los bosques. y de ahora en adelante citaré al protagonista por la forma abreviada y popular de su nombre: era el granjero Egidio de Ham. Y España. lamentablemente. un “coladero” para que cada comunidad autónoma la aplique según su entender y su conveniencia. Aegidius de Hammo era un hombre que vivía en la región central de la isla de Bretaña. porque la gente ostentaba pomposos nombres en aquellos tiempos ahora tan lejanos. Incendios forestales y verano se han convertido.R. es uno de los países más afectados por los incendios. sin embargo.000 incendios al año. un nudo y un desenlace. Aquellos tiempos.

intentando no reflejar las opiniones del autor.es/larevista/num144/textos/ban.html [Consultada julio de 2005] EXPOSITIVO Dar a conocer diferentes datos o aspectos concretos de un tema con un propósito informativo. La España de los Reyes Católicos. rey de Granada desde 1464. tropas nobiliarias y de las órdenes militares.ALFIN-EEES que en la práctica persistiría la posibilidad de recalificar terrenos quemados. la desnutrición y la mortalidad infantil. Por Fernando Farvallo. Una serie de campañas militares en las que participaron las tropas reclutadas por los reyes. Su obra. 2005 http://revista. milicias concejiles y tropas mercenarias. Revista El Mundo http://www. En Bangladesh. el Banco del Pueblo. dirigidas a someter el poder musulmán. y que culmina con la rendición de Boabdil el 2 de enero de 1492.el-mundo. La unificación territorial y el reinado (siglos XIV-XV). propuesto por Bill Clinton para el Nobel de la Paz. Su objetivo. un banquero ha vuelto del revés las leyes de la economía. paisajes o situaciones dando información sobre sus dimensiones. a terminar con la piratería del Mediterráneo.000 aldeas extendidas por todo el país. El poder devastador del fuego. La descripción ha de ser clara. En la exposición se manejan conceptos.consumer. rey desde 1485… Historia de España. personas. el autoempleo en zonas arrasadas por el analfabetismo. 2004 117 . promueve microproyectos en más de 36. la Hermandad. una vez conseguida la pacificación interior de Castilla. cualidades y características. Presta a quienes estaban condenados a la miseria.es/web/es/20050701/medioambiente/ [Consultada julio de 2005] DESCRIPTIVO Es la presentación por medio del lenguaje de objetos. Madrid: Espasa. con los de su hermano El Zagal. La conquista del Reino de Granada es el resultado de un largo proceso que se acelera a partir de 1480. juicios y en general contenidos objetivos. uno de los países más pobres del planeta. a controlar el Estrecho de Gibraltar y al establecimiento de bases en el Norte de África. concisa y coherente. ha recibido este año en España el premio Príncipe de Asturias. Revista Consumer nº 90 julio-agosto. aprovechando la división interna que enfrenta a los partidarios zegríes de Muley Hacen. Yunus. Muhammad Yunus es el banquero de los pobres. perspectivas. ideas. relaciones. lo que a su vez podría incitar los incendios provocados por los especuladores. formas.

Psiquis 1999. reglas de un juego. relatos de viajes. sin poder controlar ni explicar la razón de este estado…Se han encuestado 253 pacientes mayores de 45 años y del mismo nivel social. leyendas. La demostración de la hipótesis por medio de argumentos y las conclusiones a las que se llega una vez comprobada esta hipótesis. cultural y económico. La ansiedad dental se define como el miedo que experimentan los pacientes ante el tratamiento dental. crónicas deportivas artículos de opinión. curriculum vitae. reportajes. González Ceinos. reglamentos. debates conferencias. tanto los hombres como las mujeres reaccionan con ansiedad al tratamiento dental… M. instrucciones de uso. entrevista a un experto. Consiste en formular razonamientos que constaten una realidad a fin de convencer al lector para que acepte ese punto de vista. Discusión de problemas ARGUMENTATIVO Transmisión y construcción de conocimientos Instrucciones y prescripciones EXPOSITIVO DESCRIPTIVO 118 . cartas al director. Reacción de ansiedad de los hombres y mujeres al tratamiento dental. diarios. resúmenes. reclamaciones. RELATO experiencias. DOMINIOS SOCIALES DE COMUNICACIÓN Cultura literaria y de ficción Documentación y memorización de acciones TIPOS DE TEXTO NARRATIVO GÉNEROS ORALES Y ESCRITOS cuentos. instancias. adopte una determinada actitud o tome una decisión. se desea conocer algo que aun no se sabe. anécdotas. informes recetas. toma de notas. novelas fábulas. biografías.20 (3): 111-114 A modo de síntesis ofrecemos esta tabla con los tipos de texto y algunos de sus géneros. en la sala de espera del Departamento de Estomatología de la Universidad del País Vasco…En este estudio se ha podido comprobar que. La formulación de la hipótesis (suposición que se hace sobre un hecho).ALFIN-EEES ARGUMENTATIVO La estructura de este tipo de textos parte del planteamiento del problema.

pues nada de lo que acontece en el tratamiento de esta índole explica la ansiedad que produce. y. Resumen Se ha realizado un estudio de ansiedad dental en 253 pacientes mayores de 45 años y del mismo nivel social. Nuñez Moreno. R. dificultando así su tratamiento. (11. (10. 12) que fue rellenada por los encuestados tras haber recibido información sobre la misma… 119 . normalmente. M. en la Universidad del País Vasco. Psiquis.V. en los diferentes apartados: Reacción de ansiedad de los hombres y mujeres al tratamiento dental M González Ceinos. padece problemas más urgentes. La angustia que despierta el tratamiento odontológico es de tipo emocional. cultural y económico. Introducción La ansiedad dental se define como el miedo que experimentan los pacientes ante el tratamiento dental.P.P. Trepiana Gordejuela. cultural y económico. 21) Es por todo esto. en la sala de espera del Departamento de Estomatología de la U. Ezpeleta Sanz.ALFIN-EEES PARTES DE UN TEXTO A través del ejemplo de un artículo concreto podemos ver como el texto científico se estructura. SUMARIOS. presentando este tipo de enfermos un alto porcentaje de ansiedad dental. Vizcaya). 20(3): 111-1124 TÍTULO representación breve y precisa del contenido del artículo SUBTÍTULOS. describiendo lo esencial de cada una de las divisiones del texto. urgentes y caros. ÍNDICES indican la superestructura del documento. 18. ni las reacciones que se observan.V. I. Heredia Zorrilla. que vamos a estudiar la ansiedad desde el punto de vista individual… INTRODUCCIÓN al comienzo del documento. 1999. es una manifestación más de la ansiedad en general y de un estado psicosocial problemático. sin poder controlar ni explicar la razón de este estado. utilizando la Dental Fear Survey of Kleinknecht et al.. Palabra clave: Ansiedad dental RESUMEN ofrece una información precisa sobre el contenido del documento.. mayores de 45 años y del mismo nivel social. Z Malpartida Larrinaga. (Lejona. cuando lo hace. U. La gente que sufre estos síntomas evita acudir al dentista. normalmente da respuesta a tres preguntas Material y métodos Se han encuestado 253 pacientes (156 mujeres y 97 hombres). (16) El miedo dental. L.

D. CITAS y REFERENCIAS Bibliografía 1. ¿Ha cancelado o no ha aparecido en alguna cita por temor al tratamiento dental? Cuando se encuentra en el dentista C. Posteriormente se analiza la media general d cada pregunta y por sexos.N. E..42 RESULTADOS a través de tablas y gráficos que normalmente no necesitan mucha explicación se muestra el resultado de la investigación. respuesta que coincide con el estudio de Manso y cols.93 B 1. A.: Dental fear and avoidance causes. B. JADA. Se expone a continuación el Test de Kleinknecht.89 1. 1984. anticipando los contenidos que se desarrollarán posteriormente. presentan mayor reacción de ansiedad al ver(2. 107: 19-27 2 Berggren.K. el nivel de ansiedad aumenta para ambos sexos. los primeros párrafos suelen indicar el objeto de análisis. Meynert.36 2. ¿Ha evitado llamar al dentista para fijar una cita cuándo lo necesitaba? B...45 2.52). no encontrándose diferencias significativas entre ambos. ¿Aumenta el número de sus respiraciones? MATERIAL y MÉTODOS dentro de este apartado. Gale. (15)… DISCUSIÓN y CONCLUSIONES valoración de la investigación y propuesta de investigaciones posteriores.. A. 109:247-251 BIBLIOGRÁFICAS otros trabajos y artículos en los que han servido de referencia para elaborar el documento. Damoto. Joy. Discusión En este trabajo tanto los hombres como las mujeres presentan ansiedad frente al tratamiento dental aspecto que coincide con los estudios de Ayer Darnoto… En relación a ver y sentir la aguja. P.ALFIN-EEES El test consiste en 26 preguntas con 5 posibles respuestas con una valor numérico del 1 al 5. La mayor tasa de ansiedad para los varones es la atribuida a … En relación a las mujeres.96 1. symptoms and consecuences. Melaned.66) y sentir el torno (2. 19 respectivamente. JADA. con una media de 2. respecto a la media… TABLA 1 Media general y por sexos en relación a las preguntas del Test de Kleinknecht Test Media Hombres Media Mujeres Media General A 1...14 1. Ayer.17 y 2.22 1. Resultados Tanto los hombres como las mujeres reaccionan con ansiedad ante el tratamiento dental. E.G.: Overcoming dental fear: strategies for its prevention and management.73). oír (2. El paciente debe rodear con un círculo el valor que mejor describa su situación ante la pregunta.19 C 2. tanto los hombres como las mujeres reaccionan con ansiedad ante el tratamiento dental. 1983. así como sus posibles respuestas. G. Test de Kleinknecht A. 120 . U. ¿Sus músculos llegan a estar tensos? D. Conclusión En este estudio se ha podido comprobar que.

lógico-semántica que subyace al enunciado textual.ALFIN-EEES ESTRUCTURA DE UN TEXTO Un texto es un conjunto múltiple de elementos (léxicos. Resultados y Conclusiones). Metodología. y estructurales) que se combinan y superponen para formar un conjunto complejo. semánticos. lógicos. En el texto científico y académico se corresponde con el esquema OMRC (Objetivos. estableciendo un esquema global de organización que determina el orden de las partes. Se considera el texto como una unidad de sentido completo que se inscribe en una situación de comunicación determinada y que cuenta con las siguientes propiedades: • • • • Adecuación al contexto o situación de comunicación Coherencia temática y estructural Cohesión de los elementos lingüísticos de distinto orden que lo integran Corrección gramatical y ortográfica El texto está formado por las siguientes estructuras: MACROESTRUCTURA (estructura cognitiva o de contenido) es la estructura abstracta. MICROESTRUCTURA (estructura física o superficial) se corresponde con la estructura léxico-sintáctica del texto. 121 . SUPERESTRUCTURA (estructura lógica o esquemática) permite determinar y caracterizar el tipo de texto.

el objetivos del texto. PASOS RELACIÓN con los conocimientos previos IDENTIFICACIÓN de la ESTRUCTURA del texto SELECCIÓN de la información ESTRATEGIAS BÚSQUEDA RECUERDO ANÁLISIS RECONOCIMIENTO SELECCIÓN DE LA INFORMACIÓN RELEVANTE ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN RELEVANTE TÉCNICAS ideas previas autopreguntas esquema subrayado señales o notas esquema jerarquización resumen ORGANIZACIÓN de la información IDENTIFICACIÓN DE LA ESTRUCTURA DEL TEXTO Para analizar un texto debemos fijarnos en su estructura (título. coordina y aplica alguna habilidad en la realización de una tarea intelectual.ALFIN-EEES CÓMO ESTRATEGIAS DE LECTURA Para afrontar la lectura de un texto de forma eficaz tenemos que tener en cuenta la Estrategia a seguir que definirá el objetivo que queremos conseguir y la Técnica utilizada para conseguirlo. 122 . La TÉCNICA es la acción mediante la cual ponemos en práctica dicha estrategia. La ESTRATEGIA es el procedimiento mental de carácter personal impuesto por las características de la tarea y por los objetivos que se tengan. apartados…). el alcance del texto. Si está explícita es fácilmente reconocible ya que responde al esquema OMRC y presenta una serie de marcadores conceptuales (introducción. la hipótesis de trabajo…). subtítulo. Es el proceso ejecutivo mediante el cual se elige.

jerarquía…). • • • Palabras que indican una ampliación de la información (también. no obstante. También debemos prestar atención a aquellas palabras que nos indican el desarrollo o y sentido del texto. elaboración de resúmenes. aunque. de capacidad limitada. COMPRENSIÓN DE LA INFORMACIÓN Comprender y organizar la información implica ser capaces de hacer una representación mental de lo que el texto ha significado para nosotros. Un primer paso sería la identificación de los marcadores del discurso y la interpretación de la relación que se establece entre las distintas partes del texto (consecuencia. Palabras que indican un cambio de idea o una matización (ahora bien. más…). sin embargo…). 123 . Comprender un texto es ser capaces de encontrar. además. en el archivo mental (la memoria). Palabras que indican una conclusión o resumen (así pues. en resumen…). • • Es importante comprender el significado de todas las palabras que aparezcan en el texto. Conviene tener a mano un diccionario para consultar el significado de aquellas palabras que no conozcamos. incluso.ALFIN-EEES Normalmente estos marcadores presentan distinta tipografía o están destacados en negrita o cursiva. por tanto. esquemas y mapas…) con el objeto de poder incorporar esa información a nuestra base de conocimiento. integrando de forma coherente la información del texto en la subjetividad de nuestros conocimientos y esquemas y luego organizarla (selección de ideas principales. gracias a la cual podemos retener la información un breve intervalo de tiempo. En el proceso de comprensión actúan dos tipos de memoria: La MEMORIA A CORTO PLAZO. La MEMORIA A LARGO PLAZO. la configuración de esquemas que nos permiten explicar el texto en forma adecuada. de capacidad ilimitada que permite el procesamiento de la información y la integración del nuevo conocimiento con el existente. según esto.

postura. comodidad… Ojear el texto para obtener una idea general. más fácilmente se recordará. identificar su estructura y relacionar la nueva información con el conocimiento previo que tengamos sobre el tema. de echar un vistazo sin un propósito específico. pasaremos a identificar las ideas principales. las argumenta. tipo. descartando aquellas partes que no aportan información. Trataremos de detectar los indicadores que representen el contenido y relacionaremos los conceptos más destacados. SELECCIÓN DE LA INFORMACIÓN Una vez que tengamos claro el significado del texto. 124 . valorar las dificultades de comprensión que encontremos (vocabulario desconocido). RECOMENDACIONES • • Adecuar las condiciones externas: ambiente. Una vez reducida la información. El skimming es la lectura rápida del texto con el fin de obtener una idea general. En una primera fase tacharemos aquellas palabras que son redundantes y no aportan nada nuevo. estructura de la información… Nos servirá para obtener una visión general. compara o especifica.ALFIN-EEES • Cuanto mejor se comprenda un concepto. Las ideas principales relacionan varios conceptos y normalmente están situadas al comienzo de los párrafos o capítulos. volveremos a releer los párrafos eliminando todo lo que puede deducirse a través de palabras clave contenidas en el texto. TÉCNICAS DE LECTURA LECTURA RÁPIDA Es una primera lectura superficial para familiarizarnos con el documento y centrar la atención en sus características fundamentales: forma. iluminación. El resto de la información desarrolla esas ideas. Podemos seguir una estrategia de selección.

resultados y conclusiones. centrada en los distintos epígrafes del documento y en sus secciones clave: objetivos. resumen y material gráfico. introduciendo elementos marcadores que ayuden a comprender mejor el mensaje del autor. metodología.ALFIN-EEES • • Subrayar para destacar las ideas y los conceptos principales del texto. Leer lentamente el texto de forma continua. Anotar al margen los conceptos claves. con especial atención a los párrafos iniciales que anuncian el tema y a las conclusiones. RECOMENDACIONES • • Prestar atención al título. Pretende identificar solo los pasajes del texto que contienen información significativa y relevante. Las notas sirven para reducir la información original y reflejar las ideas principales del texto. • • • • Un aspecto importante dentro de la lectura recuperativa es la TOMA DE NOTAS. Reconocer la estructura de los textos organizan las ideas. Saber leer a través de lo implícito y hacer predicciones sobre los enunciados siguientes. y aquellos comentarios que ayuden a una comprensión mayor de la información. 125 . resaltando las relaciones lógicas e identificando con claridad los aspectos esenciales del texto. Localizar las ideas principales. Señalizar el texto. Utilizar la técnica del scanning. y diferenciarlas de las ideas secundarias que sirven para reforzar la información anterior. la lectura en busca de información concreta . LECTURA RECUPERATIVA Es una lectura más reflexiva. cuidadosa y activa. para saber cómo se • • Dominar los mecanismos lingüísticos del texto. conociendo el significado del vocabulario empleado y las reglas gramaticales básicas.

identificando los temas principales Identificar los objetivos del texto y la intención comunicativa del autor Conocer el cómo. Durante la lectura. Reconocer el género textual (artículo. la orientación del texto… Identificar quienes son los protagonistas de la acción Enmarcar la situación temporal (cuándo) y espacial (dónde) Fijarse en los marcadores del texto (palabras de enlace.ALFIN-EEES RECOMENDACIONES • • • • • • Usar diferentes colores para diferenciar principales. señalizaciones. Escribir de forma legible.. patente…) Encuadrar el tema del texto. o procedimientos para realizar la acción.) autoría (líneas de investigación. para seleccionar la información esencial en función de la finalidad que se persiga con la lectura. Utilizar frases cortas y palabras clave que representen el contenido. expresiones. los conceptos importantes… Utilizar tus propias palabras. RECOMENDACIONES • • • • • • • • • Formular al texto una serie de preguntas para: Contextualizar la publicaciones. pues el propósito determina cómo se trabaja con la mente. imágenes… 126 . anotar al margen conceptos que nos ayuden luego a representar la información. biografía. Realizar las notas en fichas y guardarlas utilizando un código numérico o de colores para representar las diferentes materias. las ideas Ser minuciosos a la hora de elegir la información adecuada. las herramientas utilizadas. • LECTURA ESTRATÉGICA Es una lectura bidireccional. informe. centrada tanto en los datos y en la estructura formal del documento como en los conceptos. o estructura de contenido.

Hacer gráficos y esquemas que simplifiquen el contenido. contribuyendo también a la retención de información significativa. favoreciendo el aprendizaje espacial para cartografiar y esquematizar conceptos. • LECTURA CRÍTICA Entendemos por lectura crítica la que trasciende la mera descripción aportando opiniones y respondiendo a lo que ha sido escrito con una propuesta personal. en beneficio de una adecuada alfabetización visual. 127 . INFERIR Estar alerta ante la posibilidad de que el autor desee comunicar más cosas que las que en realidad enuncia en la página EVALUAR Emitir un juicio de valor sobre lo que se está leyendo LECTURA EFECTIVA Leer eficazmente un texto implica emplear una buena velocidad de lectura (número de palabras que somos capaces de leer en un tiempo determinado) y alcanzar un alto grado de comprensión de la información (capacidad para captar el significado completo del mensaje que se transmite). indicando sus diferencias y contradicciones y subrayando lo que les falta. Los mapas cognitivos (enlace esquematizar-mapas contextuales) se convierten en una estrategia útil para mejorar la comprensión lectora. • • • • Sus principales características son: Relaciona diversos textos.ALFIN-EEES • Seleccionar la información esencial del texto en función de los conocimientos y necesidades de aprendizaje del estudiante. No toma lo escrito al pie de la letra Procura explicitar los valores y teorías que dan forma y matizan la lectura Los procesos críticos en la lectura son: REORGANIZAR Seleccionar lo más importante de cada una de las fuentes y ensamblar lo aprendido de un modo coherente y compatible con los propios intereses.

128 . el contenido del texto (títulos y subtítulos. tratando de recordar las preguntas fundamentales Revisar la información obtenida para ver si hemos asimilado lo más importante SURVEY (S) QUESTION (Q) READ (R) RECITE (R) REVIEW (R) Este método fue revisado y se introdujeron dos pasos más.. creando el SQ5R.. Leer el texto y buscar respuestas a las preguntas elaboradas en el paso anterior. de manera general. RECORD (R) REFLECT (R) Registrar las ideas más importantes contenidas en el texto. Recibe su denominación de las siglas (en inglés) que representan los cinco pasos a seguir. Revisar o inspeccionar. tipografía.. Repetir con las propias palabras las ideas contenidas en el documento. Realizar un vistazo general inicial para saber de qué trata el texto. Hacer preguntas a partir de los títulos y subtítulos. Reflexionar sobre el material y emitir juicios críticos y valorativos.ALFIN-EEES El método SQ3R plantea una estrategia para conseguir una lectura eficaz.).

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA selección de la información relación con conocimiento anterior concentración velocidad lectora organización de la información ESTRATEGIAS HABILIDADES identificación estructura comprensión LECTOR esquemas hacer interactuación TEXTO TÉCNICAS utilizar el subrayado tomar notas LEER PARA APRENDER enunciativo narrativo tipo argumentativo texto expositivo objetivos metodología estructura resultados conclusiones descriptivo título subtítulo. apartados resumen introducción partes bibliografía anexos desarrollo del texto 129 .

Nicholas. Identifica las partes del artículo 2 ¿A qué género textual pertenece el documento?. Archivos de zootecnia vol. Nuevo medio de cultivo para el aislamiento de microorganismos ruminales. 2002. junio. Realiza una primera lectura del texto 1 Señala las palabras cuyo significado no sepas 2 Apunta alguna idea que conozcas del tema Realiza una segunda lectura 1 Subraya las ideas más importantes 2 Selecciona los conceptos clave 3 Explica brevemente contenido del texto.51. Muy Interesante. pág. nº 205. ¿has sido capaz de reducir la información del texto a unos cuantos conceptos o ideas? SOLUCIÓN ACTIVIDAD 2 ARTÍCULO 2: Lara Mantilla.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 ARTÍCULO 1: Negroponte. con tus propias palabras cual es el ¿Has entendido el texto en su totalidad?. C. ¿Qué campo del conocimiento trata? 3 Identifica y enumera los objetivos del texto SOLUCIÓN 130 . La forma y el desarrollo digital. 180. Chalela Álvarez G. 1998. 401-02 1 Sigue el artículo alguna estructura determinada?. pp. nº 195.

Enseña a estudiar… Aprende a aprender. Ofrece diferentes técnicas de lectura y la posibilidad de que el lector mida sus progresos a través de numerosos cuestionarios y ejemplos prácticos. y Carezzano F. J. Luís. T. G. Dirigido tanto a estudiantes como a profesores. 131 .. 1998. 6 (1). Celaya.mx/vol6no1/contenido-carranza. http://redie.html [Consultada septiembre de 2005] El trabajo evalúa las competencias y deficiencias en la lectura comprensiva de un fragmento de un texto científico de una asignatura de un grupo de alumnos universitarios. Los resultados permiten valorar las dificultades más frecuentes para procesar y comprender la información. Polanco González. Buzan. Santiago. Argentina: Ediciones Urano. Puedes acceder a más información en la dirección: http://www. 2004.ALFIN-EEES RECURSOS PROGRAMAS Y APARATOS ACE READER es un programa que permite medir el nivel de lectura y mejorar la velocidad y comprensión lectora tanto online como offline. Carranza M.. Revista Electrónica de Investigación Educativa.uabc. la unidad didáctica 5 está dedicada a la lectura y comprensión de textos. Herrera. El libro propone un método sencillo y eficaz para aumentar la rapidez de lectura conservando y mejorando la comprensión y la concentración.acereader. Libro muy útil sobre técnicas de estudio.com [Consultada septiembre de 2005] REFERENCIAS Arredondo Castillo. El libro de la lectura rápida. 2005. Una forma de procesar la información en los textos científicos y su influencia en la compresión. Madrid: Pearson Educación.

http://www. 13. Este artículo propone un cambio en los paradigmas de alfabetización en la universidad.org/publications/MR/MR1465/MR1465. RAND Education). Teaching Education. Reading for Understanding. 2001. El acceso a la información y la construcción de conocimiento sólo será posible desarrollando habilidades avanzadas de lectura.com/articulos/millan19. 2002. destacando la lectura y su comprensión como herramienta fundamental dentro del proceso educativo. 132 . Changing the Teaching/Learning paradigm in Literacy Education for Preservice Teachers: one university’s experience.htm [Consultada julio 2005] Tutorial útil para la adquisición de habilidades en el ámbito del aprendizaje universitario. 2001 http://www. Romero. 1. Vol. María José. El autor propone una serie de estrategias para el aprendizaje. York University.pdf [Consultada septiembre de 2005] Documento sobre técnicas de estudio centrado prioritariamente en las estrategias de comprensión de la información. Reading Skills for University.rand.htm 2005] [Consultada septiembre de El texto reflexiona sobre la lectura como llave del conocimiento en la sociedad de la información. Toward an R&D Program in Reading Comprehension (Arlington. http://www.ALFIN-EEES Millán.yorku. González.lafactoriaweb. Rand Reading Study Group. Juan Francisco. Counselling and Development Centre. 2002. La lectura y la sociedad del conocimiento. Prácticas de Comprensión lectora. Learning Skills Programme. Madrid: Alianza Editorial. Jan.ca/cdc/lsp/index. Turbill. 1997. Estrategias para el aprendizaje. No. José Antonio.

ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Proponer la lectura de textos permite que el estudiante profundice en los temas y desarrolle la capacidad de comprensión de la información que contienen los distintos documentos. • Fomentar. para poder valorarlas y dudar de su veracidad. todos los aprendizajes se obtendrán de manera superficial. desde el contenido de las asignaturas. 133 . para guiar el razonamiento mediante preguntas. convencionales o hipertextuales debemos hacerles pensar sobre el propósito que buscan antes de iniciar la interpretación del texto. Es importante que analicen el significado global e identifiquen la estructura de los textos. Si esto no se consigue. Incentivar el uso de las fichas (soporte papel o electrónico) como técnica para destacar las ideas principales de una unidad temática. el aprendizaje de habilidades y destrezas cognitivas. basadas en el pensamiento crítico y en las estrategias de lectura. evaluar la comprensión de textos de distinta estructura y complejidad. Hay que tener en cuenta que la adquisición y desarrollo de una estrategia y una habilidad lleva su tiempo y requiere un esfuerzo y una práctica continua. así como los conocimientos adquiridos en las lecturas. • • La universidad debe privilegiar la lectura como medio para obtener información de distintas fuentes. Se pueden hacer preguntas que ayuden al alumno a diferenciar lo fundamental y lo superfluo de lo que esté leyendo y nos permitan evaluar su comprensión. A la lectura debe seguir un intercambio oral entre el formador y el usuario. fije conceptos y estructure conocimientos. Para ayudar a los alumnos a ser lectores polivalentes que sepan enfrentarse a textos expositivos. Incidir en la importancia de la lectura recuperativa y eficiente como método para la exploración de las fuentes de información de la materia.

título. qué leer. de qué manera hacerlo y cómo comprender lo leído. preguntas sobre lo que estás leyendo… Trata de informarte sobre las distintas opiniones que existen acerca de un tema y no te dejes llevar por ideas preconcebidas. 134 . Recuperar en cualquier momento los documentos utilizados en el aprendizaje. fecha de publicación. Puedes utilizar el sistema de fichas (ir anotando cada referencia en una ficha). • • Intenta captar el contenido del texto escrito. un cuaderno o un archivo de ordenador. . se convierte en una actividad permanente y necesaria. la lectura rápida conduce a un aumento de la concentración y mejora la comprensión de los contenidos. a un montón de textos que te servirán para profundizar en las diferentes asignaturas. utiliza las técnicas de subrayado. Crea las condiciones adecuadas de lectura (ambiente tranquilo. tipo de fuente –libro. nombre de la revista. Para ello debes desarrollar y emplear una serie de habilidades que faciliten ese trabajo. Situar el tema investigado dentro de un contexto conceptual y teórico. anotar todos los datos de todo lo que lees (autor/autores. sin ruidos. Es importante por tanto que tengas claro. para un estudiante universitario con ganas de aprender. Además de libros y manuales tendrás que leer revistas científicas especializadas en tu tema de estudio ya que constituyen la única información actualizada sobre esa materia determinada. luz natural. artículo. anotaciones al margen. La lectura. nombre del capítulo del libro…). Las reseñas bibliográficas te ayudarán a: • • • Disponer de una descripción y un breve análisis actualizado de la bibliografía existente. volumen y fecha. realiza la lectura de forma comprensiva. informe…-.ALFIN-EEES ANOTACIONES PARA EL ALUMNO COMO estudiante universitario deberás recurrir en tu paso por la Universidad. • • • • Un punto importante es registrar las lecturas que realizas. Incrementa tu velocidad lectora. Utiliza el diccionario. Mantén una postura activa frente al texto. silla cómoda…).

OBJETIVOS IDENTIFICAR las unidades de análisis. IDENTIFICAR y DISCRIMINAR las ideas principales de un texto. tomando como unidad de segmentación el párrafo y sus distintas modalidades. 135 . lo aprendemos haciéndolo. DESARROLLAR destreza en el reconocimiento de las señalizaciones o ayudas que se encuentran en el texto CONSTRUIR su propio conocimiento. pues está en la base de la comprensión. a identificar las ideas principales y a interrelacionar los conceptos. (Aristóteles) VALORES El empleo de estrategias y técnicas de análisis de la información nos ayudará a segmentar y a organizar la información. DOMINAR las técnicas de comprensión.ALFIN-EEES APRENDER A SEGMENTAR PARA QUÉ CITAS Lo que tenemos que aprender a hacer. mejorando la comprensión y el aprendizaje. identificando las palabras fundamentales y formulando interrogantes para determinar temas principal y secundario.

como de la fuente de la cual se obtienen (texto marcado. nexos….ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIONES DE SEGMENTACIÓN Segmentar un texto consiste en descomponer provisionalmente el texto en magnitudes más manejables mediante la división en segmentos. 136 . recupera y evalúa los elementos de un texto. es decir. Una de las múltiples formas de fragmentar consiste en recopilar el texto con margen flotante a la derecha manteniendo en cada línea los conjuntos cuya cohesión interna es suficientemente fuerte.” (RAE) La segmentación es la estructuración de un texto en fragmentos que puedan tratarse de forma independiente. lógicos. tales como ideas.. psicológicos…) La segmentación depende tanto de las características de los fragmentos a obtener (párrafos. generalmente párrafos. Es una técnica que disocia. en signos o conjuntos de signos que pueden aislarse en la cadena oral mediante una operación de análisis. A la hora de SEGMENTAR hay que analizar una serie de FACTORES FACTORES LINGÜÍSTICOS • • • Fonológicos: forma del texto Sintácticos: estructura del texto Semánticos: significado del texto FACTORES LINGÜÍSTICOS (contextuales. oraciones. texto plano…). para determinar su valor e importancia. Esto lleva a un desmenuzamiento de la información explorando las partículas más pequeñas hasta que las partes pertinentes de la estructura queden expuestas y dispuestas para ser comprendidas. La segmentación del texto permite su análisis fraccionado.). expresiones. Es una herramienta que nos permite filtrar la información no relevante. “Cortar o partir en segmentos..

un procedimiento deductivo que permite sacar la esencia del texto. Se emplea el proceso de ABSTRACCIÓN. aquel del que emanan todos los demás. la información principal se recuerda mejor que las informaciones secundarias. contiene el mensaje global del texto. Las ideas principales se representan en la memoria en un nivel superior frente a las ideas secundarias que ocupan una posición inferior en una estructura jerárquica de almacenamiento. ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN Para afrontar la lectura de un texto de forma eficaz tenemos que tener en cuenta la Estrategia a seguir que definirá el objetivo que queremos conseguir y la técnica utilizada para conseguirlo. Constituye la causa principal del desarrollo de las ideas subsiguientes y su eliminación provocaría que el resto del texto no tuviera sentido. y no hay una forma clara para identificarlas. 137 . su contenido más importante y esencial.ALFIN-EEES CÓMO La segmentación requiere la aplicación de una serie de estrategias y técnicas para penetrar en el contenido del texto y conocer tanto su funcionamiento como su significado y poder así seleccionar las ideas principales y determinar su sentido global. Las ideas principales pueden estar explícitas o implícitas en el texto. IDENTIFICACIÓN DE LAS IDEAS PRINCIPALES La idea principal de un texto es aquella que expresa en su esencia lo que el autor quiere transmitir. Interesa aquí distinguir tema (aquello de lo que trata un texto y puede expresarse mediante una palabra o sintagma) e idea principal (informa del enunciado o enunciados más importantes que el escritor utiliza para explicar el tema). Por este motivo. eliminando los detalles. Una idea puede ser principal porque resume lo dicho o porque lo provoca. Un texto puede estar compuesto por un abanico de ideas principales con distinto nivel de importancia: desde muy importante a muy poco importante con matices intermedios. Por tanto.

Reconocer adecuadamente los vínculos lógicos entre los párrafos y las palabras de enlace del texto. REFERENTE SEMÁNTICO. RECOMENDACIONES • • • Identificar la estructura y posición de los párrafos en el texto. para evaluar la comprensión utiliza tres referentes: REFERENTE LÉXICO. Su aplicación posibilita reducir la complejidad de la estructura física de los textos sin que se pierda información. basado en las palabras. REFERENTE SINTÁCTICO. Identificar las frases que desarrollan una idea importante. considera el significado de las frases individuales y su relación lógica con el texto considerado como un todo. agrupado en cinco categorías: 138 . representativas. El lector. sustantivadas. Es la que mayores conexiones lógicas genera. SELECCIÓN DE LA INFORMACIÓN La estrategia de selección opera de forma positiva extrayendo del texto la información necesaria y relevante. y a veces es la primera frase. Es la que aporta mayor carga informativa. Seleccionar las palabras claves generalmente sustantivos. y expresiones • • COMPRENSIÓN DE LA INFORMACIÓN La estrategia de comprensión permite captar la estructura del texto e integrar de forma coherente la información nueva en los propios conocimientos y esquemas del que lee.ALFIN-EEES Cómo identificarla • • • En los artículos científicos. ya que permite deducirla a partir de la información seleccionada. Escribir las ideas con palabras clave. la idea principal suele estar en los primeros párrafos. verbos.

139 . constata que las ideas expresadas en el texto son consistentes entre sí. consistencia interna. Subrayar los textos posibilita: • • Fijar la atención y seleccionar las ideas principales del texto. constata que las ideas expresadas en el texto están expresadas con claridad.ALFIN-EEES • cohesión proposicional. de la estructura del texto y del conocimiento que se tenga de la materia. signos de realce o llamadas de atención aquellas ideas o datos fundamentales de un tema que merecen la pena ser tenidos en cuenta para ser asimilados y aprendidos. Favorece la concentración y facilita la comprensión de la información. consistencia externa. comprueba si las ideas expresadas en las proposiciones adyacentes pueden ser integradas con lógica y sentido. Esta técnica facilita el estudio posterior ya que permite que la atención se concentre sólo en aquellos aspectos del texto que se han destacado con anterioridad. • • La cantidad de información a subrayar dependerá del objetivo que tengamos al estudiar el tema. esquemas y mapas conceptuales. cohesión estructural. comprueba que las ideas expresadas en el texto son temáticamente compatibles. • • • • TÉCNICAS DE SEGMENTACIÓN SUBRAYADO El subrayado consiste en poner de relieve o destacar mediante un código propio de rayas. Al realizar una nueva lectura en la que se han subrayado solamente las ideas principales descartando aquellas partes del texto que no aportan información se produce un ahorro de tiempo y esfuerzo. claridad informativa. Economizar el tiempo. La elaboración de resúmenes. constata que las ideas del texto son coherentes con lo que sabe el lector.

y por último lámparas de gas. el explosivo más utilizado. Sin embargo. la gente utilizaba diversos combustibles para producir luz. edificios públicos y otros lugares para evitar que puedan entrar personas armadas. ideas principales o datos importantes: fechas. nombres). Humphry Davy hizo una demostración de la primera lámpara que funcionaba con electricidad. IGUAL que hay detectores de metal en aeropuertos. Madrid. Durante miles de años. Lo subrayado debe tener sentido por lo que debemos evitar subrayar aquellos conceptos que no entendemos. Destacar gráficamente las ideas secundarias de las principales. lámparas de aceite y de parafina. doble.. todas ellas tuvieron su papel. hacían demasiado ruido y había que cambiarles con regularidad los electrodos de carbón. Akal. sus luces de arco voltaico nunca llegaron a difundirse. STEXART. Científicos de California han desarrollado un polímero de silicona que es capaz de detectar la presencia de TNT. En 1810. Antorchas ardiendo.ALFIN-EEES RECOMENDACIONES • • • • No subrayar en la primera lectura ya que todavía no tenemos una idea general del tema. Fue hacia 1879 cuando Joseph Swann en Inglaterra y después Thomas Edison en Estados Unidos crearon las primeras lámparas de filamento eléctrico. incluso 140 . J. discontinua…) para destacar la importancia de la información.) SUBRAYADO LATERAL Señalar con una raya vertical frases del texto o párrafos completos del mismo. Eran demasiado brillantes. dentro de poco también habrá detectores de explosivos y de otras sustancias peligrosas. y SHARKEY. Subrayar sólo lo esencial del tema (palabras clave. La física y sus aplicaciones. velas. TIPOS DE SUBRAYADO SUBRAYADO LINEAL Trazar distintas modalidades de líneas (recta. K. 1992. Hoy día versiones modernas de estas lámparas de filamento pueden encontrarse prácticamente en todas las casas. El amanecer La lámpara eléctrica es un invento relativamente moderno.

especialmente por vía marítima. fue necesario comunicar las ciudades entre sí y para ello se potenció el transporte. ya que es un polímero con forma de hilo unas 2. 141 . puede detectar si en el aire hay una molécula de explosivo por cada mil millones de moléculas. las ciudades fueron totalmente autónomas. como en el norte de Alemania y en la península italiana. los precios. produce una corriente eléctrica que hace saltarla alarma. Cuando una de estas entra en contacto con el polímero se produce una reacción química que libera electrones. Se ampliaron las viejas urbes y se crearon otras nuevas por iniciativa real o de algún noble poderoso. durante la Baja Edad Media se desarrolló en Europa la ciudad de forma independiente.ALFIN-EEES aunque esté bien guardado dentro de una maleta. Exige una gran capacidad de síntesis ya que por medio de palabras intentamos expresar el contenido del texto. En algunas regiones. sin caer bajo la órbita de poder de los señores feudales. el número de artesanos. etc. Para que el comercio funcionase. hasta seda y especias que traían los italianos de Oriente. Los miembros más ricos de estos oficios formaban parte del gobierno de la ciudad. ¿EXISTIÓ UNA EUROPA DE LAS CIUDADES FRENTE A UNA EUROPA DE LOS CASTILLOS? DESARROLLO CIUDAD BAJA EDAD MEDIA EUROPA INICIATIVA DE NOBLES FRENTE PODER FEUDAL AUTÓNOMAS CIUDADESESTADO EL DESARROLLO DE LAS CIUDADES Frente a los castillos. desde paños flamencos.. panaderos. Los gremios se encargaban de regular todo lo referente al oficio: la forma de trabajo. Los artesanos estaban organizados en gremios. Las ferias periódicas fueron importantes lugares de encuentro de mercaderes. donde surgió un mosaico de ciudades-estado con distintas formas de gobierno. Eran mundos cerrados que servían para proteger sus intereses. letras. SUBRAYADO ESTRUCTURAL Destacar la estructura o la organización interna del texto.000 veces más delgado que un cabello humano. plateros. que eran agrupaciones por oficios: zapateros. Se suele hacer en el margen izquierdo utilizando números. también se desarrolló un comercio por rutas terrestres y se repararon antiguas calzadas y puentes. A pesar de que es muy pequeño. flechas o palabras clave. ¿QUIÉN VIVÍA EN LAS CIUDADES MEDIEVALES? HABITANTES CIUDAD: ARTESANOS Y COMERCIANTES ORGANIZADOS EN GREMIOS IMPORTANCIA COMUNICACIÓN Y TRANSPORTE MARÍTIMO Y TERRESTRE APARICIÓN DE FERIAS La mayoría de los habitantes de las ciudades eran artesanos y comerciantes. de manera que si está conectado a un sistema apropiado. bordadores..

dejando millones de [ peces muertos y lanzando a la atmósfera toneladas de sal arrancadas por el viento de su antiguo fondo]. bolígrafo. las ideas secundarias. de manera que cada color identifique alguno de estos aspectos. ahora al descubierto. realizada por la Unión Soviética en los años 60.ALFIN-EEES SUBRAYADO DE REALCE sirve para destacar dudas. los ríos Amu Darya y Sir Darya. dudas. fue denunciada hace años en el libro del escritor polaco Ryszard Kapucinski: El Imperio. Rayas o símbolos que permitan asociar cada uno de ellos con un tipo diferente de información. mar de Aral. es en la actualidad un ejemplo de los peligros de la manipulación de la naturaleza. rotuladores de colores…) que mejor nos ayuden a visualizar y señalar la información principal del texto. datos y fechas. de 66. fueron desviados para regar inmensas plantaciones de algodón. llamadas de atención… Se suelen utilizar distintas señalizaciones (flechas. obtienen divisas de algodón y se niegan a reconducir las aguas de los ríos hacia el lago. Esta obra irresponsable. entre tanto los otros (Kazajstán. Ante la gravedad de los problemas se ha reunido los cinco países ribereños. Su principal alimento. Las aguas del lago retrocedieron en algunas partes hasta 100 km. gigantesco lago salado situado en Asia central. las ideas principales.] Los vientos salinos han [deteriorado la salud de los habitantes] en un área geográfica muy extensa. símbolos y materiales (lápiz. aclaraciones. Kirguizistán y Tayikistán) desearían reparar el desastre ecológico. 142 . CÓDIGOS DE SEÑALIZACIÓN Para distinguir el título. interrogaciones. asteriscos. puntos de interés. explicaciones…se pueden utilizar diferentes técnicas • • Diferentes colores. Debemos utilizar aquellos elementos. sus costas se ha arruinado.000 km cuadrados de superficie (casi la de Holanda y Bélgica unidas). lo que puede resultar catastrófico para regiones de la India. Uzbekistán y Turkmenistán. paréntesis…). La reducción de la humedad El [ La industria pesquera de [ ha adelgazado la capa de nieve del Himalaya] en los puntos más próximos. Pero dos de ellos.

LOCALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN CRITERIOS DE LOCALIZACIÓN Para localizar las ideas PRINCIPALES tenemos que: FIJARNOS en el emplazamiento en el texto: generalmente se sitúa en los primeros y en los últimos párrafos. las últimas contienen el resultado o la conclusión. A menudo contienen información clave porque tienden a resumir el contenido de lo anterior y de lo que sigue. La facilidad para distinguir las ideas principales de las secundarias está en relación con la organización de la información en categorías lógicas y en estructuras esquemáticas. Los párrafos pueden ser: EXPLICATIVOS: Sus primeras frases proporcionan una idea general de lo que se va a decir. o amplían las ideas introducidas previamente. DESCRIPTIVOS:. Eliminar aquellos cuya información esté repetida o no sea importante manteniendo unidos aquellos párrafos cuya coherencia interna sea significativa. CONECTIVOS: unen unos párrafos con otros. EL PÁRRAFO COMO UNIDAD DE SEGMENTACIÓN El conocimiento del tipo de párrafo allana el camino hacia la información importante. Las ideas principales suelen estar al principio o al final del texto. se repiten varias veces y son las que mayores conexiones lógicas generan. Son fáciles de reconocer y de comprender. IDENTIFICAR el tema principal de cada párrafo. Describen el entorno o la escena. es diferenciar los párrafos en los que se compone el texto empleando margen flotante a la derecha para enumerarlos y hacer anotaciones. 143 . ya que a mayor organización menor será la dificultad.ALFIN-EEES SEGMENTACIÓN No hay un procedimiento consensuado para segmentar un texto pero una técnica que puede ser útil.

VISUALIZAR los recuadros. por lo demás. INDICADORES TEMÁTICOS ENCABEZAMIENTOS: títulos utilizados para subdividir la información en unidades más pequeñas. GRÁFICOS. para ser realmente efectivo… 144 . Informan sobre la estructura del párrafo y representan su contenido. de la misma manera. Al principio del texto: En primer lugar. facilitando su comprensión o para transmitir información nueva. recuadros…) ya que nos pueden indicar su importancia. en la conclusión: así. negritas. BUSCAR las palabras clave más importante del texto.. PRESTAR ATENCIÓN a la grafía de las palabras (cursivas. como de qué o de quién habla. por tanto. en resumen… Son expresiones que aparecen en el texto y nos orientan hacia las ideas principales INDICADORES LINGÜÍSTICOS: en resumen. verbos como enfatizar. esquemas. entonces. para comenzar… En la argumentación: • • Para indicar ideas de diferente importancia: así. ahora bien. para finalizar. Al principio. son recursos utilizados para destacar la información importante. además.: pueden servir de complemento del texto. que ayuden a entender el contenido. ilustraciones. especialmente”. DIAGRAMAS. de este modo. SEÑALES: hacen referencia a la microestructura de los textos. Para establecer comparaciones: así como. gráficos. lo mismo… Al final del texto. en consecuencia. En el texto podemos encontrar una serie de palabras y enlaces lógicos que unen las diferentes ideas. consideramos que. como conclusión. INDICADORES DE ARGUMENTACIÓN: esperamos que. ILUSTRACIONES. resumen. insistir. después.. en segundo lugar. MARCADORES conclusiones FORMALES DEL TEXTO: sumario. igualmente.ALFIN-EEES FORMULAR preguntas específicas al texto. TABLAS. concluyendo INDICADORES DE RELEVANCIA: expresiones como “lo más importante”. adverbios ponderativos “principalmente.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA IDENTIFICAR IDEAS PRINCIPALES SELECCIONAR INFORMACIÓN SUPERESTRUCTURA ESTRATEGIAS MICROESTRUCTURA TEXTO a partir MACROESTRUCTURA COMPRIMIR INFORMACIÓN SEGMENTAR analizar SUBRAYADO TÉCNICAS SEGMENTACIÓN FONOLÓGICOS FACTORES CONCEPTUALES EXTRALINGÜÍSTICOS SINTÁCTICOS PSICOLÓGICOS LOCALIZACIÓN LINGÜÍSTICOS SEMÁNTICOS LÓGICOS 145 .

www.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 ARTÍCULO 1: Handwerk. National Geographic. Katrina toma por sorpresa a Nueva Orleáns.nationalgeographic.com [Consultada agosto 2005] A partir de la lectura de este texto 1 Identifica y segmenta las proposiciones o ideas del texto de cada párrafo. Brian. 2 Busca las inferencias-puente que sirven de conexión entre las proposiciones. SOLUCIÓN 146 .

Procesamiento de la información científica. Waller (eds. El artículo hace una revisión epistemológica del análisis de contenidos en los documentos científicos de ciencias sociales.. 2001. Estudios de Sociolingüística 3(1). T. 2003. F. Pamplona: Gobierno de Navarra. Madrid: Arco Libros. Examina también la metodología y las reglas de procedimiento para la segmentación de las unidades de análisis. Burón. de gran utilidad para entender las peculiaridades del lenguaje científico. J. Lancaster. 147 . 1993. Departamento de Educación y Cultura. Conjunto de reflexiones teóricas sobre procesos mentales relacionados con el aprendizaje significativo. Este libro aborda el procesamiento integrado de la información científica como marco de trabajo para formalizar la represnetaciones semánticas de los documentos y de las necesidades de información. pp. M. desde el prisma congnitivo.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Amado Moya.E. Epistemología. Plantea también algunas técnicas para llevar a cabo el análisis de un texto. De gran utilidad para el abordaje del estudio del documento científico. Piñuel Raigada. Mckinnon. Enseñar a aprender: introducción a la metacognición. Orlando: Academic Press. Forrest-Pressley. cognition and human performance. L.G. Bilbao: Ediciones Mensajero. 1985. How do we know when we don´t understand? Standards for evaluating text comprensión. Estudio clásico. Jésus. sobre procedimientos y técnicas para evaluar la comprensión de textos. 1-42. metodología y técnicas del análisis de contenido. 2002. M.L. G. Baker.) Metacognition. El lenguaje científico y la lectura comprensiva en el área de ciencias. Pinto. W. Síntesis útil sobre técnicas de lectura comprensiva en el ámbito de ciencias. En D. José Luís.

Informando de lo que se retiene como importante y por qué. el profesor puede servir de modelo a la hora de mostrar el procedimiento: • • • • • • Explicando en qué consiste y su utilidad. IDENTIFICA la organización interna del texto.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Para identificar la idea principal de un texto. ELIMINA toda aquella información que ya este reflejada en esas ideas principales. Discutiendo el proceso seguido. Señalando el tema. Ejemplificando en un texto ya conocido el tema y la idea principal. 148 . ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Para facilitar la labor de segmentación: DETECTA los cambios temáticos que se producen en el texto. SELECCIONA las ideas principales. Recordando por qué se va a leer ese texto en concreto.

SER CAPACES de reducir un texto a lo esencial 149 . OBJETIVOS DESARROLLAR habilidades y técnicas de esquematización y resumen como herramientas para la ordenación de datos y la presentación de los lazos lógicos de dependencia entre las diferentes ideas de un texto. concisa y estructurada.ALFIN-EEES APRENDER A SINTETIZAR PARA QUÉ CITAS La verdadera sabiduría consiste en saber que se sabe lo que se sabe y saber que no se sabe lo que no se sabe. ADQUIRIR destreza en la representación de la información de forma clara. mapa conceptual…) deben posibilitarnos simplificar. Cualquiera de las formas posibles para sintetizar información (esquema. entender y recordar el contenido de un texto. (Anónimo) VALORES La síntesis se realiza con posterioridad a la lectura y subrayado con el propósito de destacar y presentar las ideas principales de un documento de forma estructurada y organizada. resumen.

APRENDER A ESQUEMATIZAR 2. CÓMO La competencia APRENDER subcompetencias: A SINTETIZAR se despliega en 2 1. que previamente hemos leido y analizado. Las técnicas de síntesis nos permiten elaborar de nuevo la información.ALFIN-EEES QUÉ La representación de un texto es una actividad intelectual compleja que implica una buena comprensión entre el pensamiento y la estructura de la información contenida en ese texto. de forma estructurada y significativa. APRENDER A RESUMIR 150 .

ordenada y lógica las ideas contenidas en un texto. pueden ser expresadas en un lenguaje comprensible para todos. después de leer un texto y subrayarlo. Su empleo facilita una clara estructura visual de los datos. la memorización y la recuperación de la información. organizar y estructurar las ideas contenidas en él. precisión claridad en la representación de un texto. por regla general. destacando sus contenidos fundamentales). 151 . Las representaciones gráficas (esquemas. OBJETIVOS PONER EN PRÁCTICA la capacidad de concisión.ALFIN-EEES APRENDER A ESQUEMATIZAR PARA QUÉ CITAS La mayor parte de las ideas fundamentales de la ciencia son esencialmente sencillas y. DESARROLLAR las capacidades de análisis. estructurado y activo. de relación. Es una técnica que facilita el trabajo intelectual de análisis (conocimiento de los aspectos más importantes) y síntesis (la idea general del tema. y POTENCIAR el razonamiento deductivo. mapas…) permiten mostrar las relaciones entre las ideas principales y secundarias de forma simplificada y estructurada. (Albert Einstein) VALORES El esquema es una herramienta que permite. permitiendo captar de un solo golpe de vista la información esencial. favoreciendo el trabajo intelectual ordenado. FACILITAR la comprensión. ordenándolas y clasificándolas. de orden lógico y de sínteis. APRENDER A PRESENTAR de forma visual. diagramas.

(Manuel de Vega) EL ESQUEMA El esquema señala la importancia relativa de cada idea y su relación con todas las demás. Luis Polanco). estructurándolo de una forma lógica y jerarquizada. Los esquemas son entidades conceptuales complejas. potenciando así nuestra memoria visual. SON ENCAJABLES. Implica reconocer las ideas del texto y organizarlas dentro de una estructura clara que sirva de marco de referencia para representar el contenido del documento facilitando así su aprendizaje.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIONES DE ESQUEMA Esquematizar es un proceso mental de naturaleza analítica-sintética que proporciona al estudiante una visión general del tema objeto de estudio. SON REPRESENTACIONES DEL CONOCIMIENTO. Los esquemas ordenan e integran la información contenida en un texto y proporcionan información no explicitada en él pero necesaria para su comprensión ya que nos indica como se ha de procesar. El objetivo es que con un golpe de vista seamos capaces de ver toda la información contenida en el texto. Hay esquemas en todos los niveles de abstracción. En el sistema de la memoria humana se encuentran innumerables “paquetes de información”. REPRESENTAN CONCEPTOS GENÉRICOS que tomados conjuntamente varían en sus niveles de abstracción. (Santiago Castillo. compuestas de unidades más simples interconectadas. Un esquema es la representación plástica y organizada de los contenidos de un texto. A ellas van asociadas limitaciones específicas. 152 . La comprensión de un texto se realiza a partir de la activación de un esquema relacionado con otros subesquemas de forma jerárquica. sencilla y clara. El esquema tiene cuatro características esenciales: TIENE VARIABLES. La estructura de un esquema viene dada en términos de relaciones entre otros esquemas. Es un anticipo del resumen pero presenta las ideas de una forma más simplificada.

Proporciona aprendizaje. Desarrolla las capacidades de análisis. un instrumento importante de repaso y TIPOS DE ESQUEMAS DE LLAVES Organización en abanico mediante llaves. se van expresando las ideas a través de flechas que se abren en ángulo.ALFIN-EEES VENTAJAS • • • • • Ofrece una clara estructura visual del contenido de un tema. Se parte del título o idea principal y se van abriendo llaves que recogen la información atendiendo a su importancia. síntesis. Se usa cuando los temas cuentan con muchas divisiones y subdivisiones ya que permite verlas de un simple vistazo. encadenar y relacionar ideas pero cuando hay muchas subdivisiones es difícil calcular la extensión quedando zonas de la hoja con mucha información y otras prácticamente vacías. orden lógico y relación de ideas Potencia el estudio elaborado y activo permitiendo un dominio de los temas. Idea secundaria 1 Idea principal 1 Título Idea principal 2 Idea secundaria 1 Idea secundaria 2 Detalle 1 Detalle 2 Idea secundaria 2 Idea secundaria 3 Detalle 1 Detalle 2 Detalle 3 DE FLECHAS Parecido al de llaves. Facilita la memorización ya que permite el razonamiento y la integración de nuevas ideas. 153 . Son muy útiles para enlazar.

154 . TÍTULO Idea principal 1 Idea secundaria 1 Idea principal 2 Idea principal 3 Idea secundaria 1 Idea secundaria 2 Detalle 1 Detalle 2 DE DESARROLLO Consiste en la exposición sucesiva y jerarquizada de las ideas de un tema. letras o signos. Para las diferentes divisiones y subdivisiones se pueden utilizar números. Normalmente se utiliza cuando existen temas interrelacionados ya que permite ver la relación que une a cada elemento que forma parte del esquema. Util para representar clasificaciones bien definidas. siguiendo un desarrollo lógico y estructurado. Es uno de los modelos más utilizados.ALFIN-EEES Idea secundaria 1 Idea principal 1 Idea secundaria 2 Detalle 1 Detalle 2 Detalle 3 Idea secundaria 1 Idea principal 2 Detalle 1 Idea secundaria 2 Detalle 2 Título Idea secundaria 3 RAMIFICADO o de DIAGRAMA Su disposición gráfica consiste en ramas descendentes ocupando el primer lugar la idea principal o título. línea a línea. jerarquías…. organigramas.

Detalle 1 3. Un concepto es un pensamiento expresado mediante palabras. Sustituye las llaves por barras que abarcan las ideas de igual valor pero jerarquizadas según su importancia. proporciona coherencia temática y estructural y chohesiona los elementos lingüísticos de distinto orden que lo integran.1.2. Idea Principal 2 3. Idea secundaria 3 2. Idea secundaria 2 1. una situación… Los 155 .2.1.ALFIN-EEES TÍTULO 1.2. Idea secundaria 1 3. normalmente encerrados en círculos o recuadros de algún tipo. Idea principal 1 1. Idea Principal 3 3.1.1.2. Su uso permite una adecuación al contexto. un conocimiento.2. Idea secundaria 1 Idea principal 1 Título Idea principal 2 Idea secundaria 1 Idea secundaria 2 Detalle 1 Detalle 2 Idea secundaria 2 Idea secundaria 3 Detalle 1 Detalle 2 Detalle 3 EL MAPA CONCEPTUAL Los mapas conceptuales son instrumentos para organizar y representar el conocimiento. que se representan mediante etiquetas que pueden ser palabras o símbolos. Incluyen conceptos. Idea secundaria 2 3.3. Detalle 1 1.2. Detalle 2 DE BARRAS Es una mezcla de los anteriores. es la representación intelectual de una idea. Idea secundaria 1 1.

IDEA PRINCIPAL MAPAS CONCEPTUALES JERÁRQUICOS Presentan la información siguiendo el efecto de los niveles en orden decreciente de importancia. VENTAJAS • • Aproximación a los conceptos y desarrollo de ideas de forma sintética. favoreciendo la visualización de los conceptos y las relaciones que se establecen entre ellos. IDEA PRINCIPAL 156 . También incluyen términos de enlace que conectan dos conceptos para formar proposiciones.ALFIN-EEES conceptos complejos se construyen a partir de la agrupación de otros más simples. Representación esquemática de un texto. Estos enlaces son la expresión de los significados que se atribuyen a la relación entre conceptos. situando en la cúspide la información más importante. • • Dentro de los mapas conceptuales destacamos cuatro categorías en función de los formatos adoptados: MAPAS CONCEPTUALES DE ARAÑA Se organizan situando la información significativa o tema principal en el centro y hacia fuera van irradiando los subtemas que le rodean. Facilita la comprensión de la información. Concentra mucha información en poco espacio de forma organizada y jerarquizada.

El hipertexto se basa en el mapa conceptual y multiplica sus prestaciones transformándolo en una estructura dinámica e interactiva que permite representar y organizar la información de un modo reticular con múltiples itinerarios de exploración.ALFIN-EEES MAPAS CONCEPTUALES DIAGRAMÁTICOS (flowchart) Organizan la información en formato lineal. MAPAS CONCEPTUALES SISTÉMICOS Organizan la información en formato lineal pero con la adición de entradas y salidas. 157 .

1 De arriba abajo: jerarquización lógica según su importancia. Podemos utilizar diferentes tipos de letra (mayúsculas y minúsculas. A partir de una idea principal iremos haciendo subdivisiones para expresar las ideas secundarias. Estos deben tener cierta uniformidad y lógica. SELECCIONAR las palabras que identifiquen el contenido del tema. ELABORACIÓN DEL ESQUEMA Para lograr que el esquema realizado exprese con fiabilidad el contenido de un tema debemos tener en cuenta una serie de aspectos: RECOGER todas las ideas contenidas en el texto. Elegir un título y unos subtítulos para los diferentes apartados del mismo. SIGNOS UTILIZADOS PARA DIFERENCIAR LAS IDEAS. cursiva) para diferenciar la importancia de las ideas expresadas. descendiendo escalonadamente mediante un sangrado. La representación del esquema es diagramática y acumula todo el conocimiento necesario para el procesamiento de la información. LA DISTRIBUCIÓN-JERARQUIZACIÓN DE LAS IDEAS. 2 De izquierda a derecha. el orden y la estructura del esquema una rápida visión del mismo. EL TIPO DE LETRA. subrayada. FAVORECER con la disposición. Podemos utilizar: números 158 .ALFIN-EEES CÓMO Un esquema debe recoger las ideas centrales de un texto presentando de forma sencilla y lógica su estructura. desde la idea principal a los aspectos menos importantes del texto. UTILIZAR frases cortas y concisas pero que tengan sentido en si mismas. ESTRUCTURA Debemos prestar especial atención a los siguientes elementos: LA ESTRUCTURA DEL ESQUEMA.

dejando espacios y márgenes que ayuden a situar las ideas. guiones.ALFIN-EEES (romanos y/o arábigos). Elección de los símbolos de identificación visual de cada nivel del esquema. Comprensión del texto. Selección del tipo de esquema (llaves. «Libro». flechas. letras (mayúsculas y/o minúsculas). puntos. asteriscos. PROCESO Para elaborar un esquema necesitamos una serie de acciones previas: • • • • • • • Lectura analítica del texto. «mamífero». o «atmósfera» son ejemplos de conceptos. etc. Selección de las ideas principales. 159 . Las PALABRAS DE ENLACE: se utilizan para unir los conceptos y para indicar el tipo de relación que se establece entre ellos. semántica y formalmente. si relacionamos los conceptos «edad» y «experiencia». ELABORACIÓN DEL MAPA CONCEPTUAL ESTRUCTURA Los elementos que componen un mapa conceptual son: Los CONCEPTOS: regularidad en los acontecimientos o en los objetos que se designa a través de un término. Es preferible utilizar las hojas por una sola cara. barras…) para separar cada nivel. Ordenación de esas ideas de un modo lógico y jerarquizado (construir secuencias). dejando ver la relación que existe entre todos sus componentes. El esquema debe tener un carácter integrado. Subrayado (es la expresión gráfica del subrayado). Se pueden utilizar diferentes colores para realzar los subrayados o signos. VISUALIZACIÓN DEL ESQUEMA. El esquema debe estar escrito de manera clara. Por ejemplo. en sentido vertical.

pueden figurar en hojas aparte con llamadas en el mapa. COLOCAR las palabras claves principales en torno al centro. ESCRIBIR las palabras siempre en mayúsculas. IDENTIFICAR jerarquía. gráficos. ELABORAR un borrador del mapa para verificar que estén representados los contenidos principales. CONECTAR las palabras entre si con líneas de colores. ORDENARLOS en una trama bi / tridimensional. REGLAS DE ELABORACIÓN SITUAR la palabra clave o idea central en el centro.ALFIN-EEES mediante las palabras de enlace «proporciona» o «modifica». AGRUPAR los conceptos relacionados e incorporar otros conceptos de interés. 160 . PROCESO El proceso de elaboración consta de los siguientes pasos: IDENTIFICAR el concepto que representa el tema principal para situarlo en el centro del mapa. «La ciudad tiene una zona industrial» o «el ser humano necesita oxígeno» son ejemplos de proposiciones. PASOS PARA SU CONSTRUCCIÓN SELECCIONAR los conceptos. etc. LISTAR los conceptos de los más abstractos a los más concretos. otras palabras claves importantes y establecer su SELECCIONAR las ideas secundarias para relacionarlas entre sí y conectarlas con la palabra clave principal. UTILIZAR colores para diferenciar la jerarquía entre las ideas. para añadir después otras palabras clave secundarias. las proposiciones que genera son parecidas pero no idénticas Las PROPOSICIONES: dos o más términos conceptuales unidos por palabras para formar una unidad semántica. Las definiciones.

ALFIN-EEES ENLAZAR cada par de conceptos mediante líneas etiquetadas en forma preposicional o proposicional. Lo importante es que los términos representen las ideas y que las relaciones entre ellos se establezcan de forma adecuada. Puedes colocar el concepto principal en el centro. Establece las relaciones entre conceptos. • • 161 . situando el resto de conceptos en red alrededor de esa idea central. La estructura de un mapa conceptual no es rígida. RECOMENDACIONES • Elabora una lista con las palabras y conceptos más importantes del tema. uniéndolos por medio de flechas Revisa el mapa para valorar si es necesario eliminar o añadir nuevos conceptos.

SUBTÍTULOS APARTADOS.ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA VARIABLES CONOCIMIENTO representan PRESENTACIÓN GRÁFICA DE UN TEXTO tiene ENCAJABLES son CARACTERÍSTICAS TÍTULO. SUBAPARTADOS DE DESARROLLO es ELEMENTOS DE LLAVES TIPOS ESQUEMA SECUENCIAS RAMIFICADO O DIAGRAMA DE BARRAS permiten DE FLECHAS interconexión de ideas REPRESENTACiONES GRÁFICAS CONCPETOS MAPA CONCEPTUAL ELEMENTOS QUE LO COMPONEN PROPOSICIONES DIAGRAMÁTICOS PALABRAS DE ENLACE TIPOS DE ARAÑA JERÁRQUICOS SISTÉMICOS 162 .

nº 205. Texto de la Revista Interesante. junio. Pág. Las siete caras de la alfabetización en información en la enseñanza superior. 180 Muy A partir de la lectura de este texto 1 Elige el concepto principal en torno al que crearás el mapa conceptual 2 Selecciona los conceptos más importantes que identifican el sentido del texto 3 Realiza un mapa conceptual teniendo en cuenta la jerarquía entre conceptos y la relación de estos mediante conectores. 1998. SOLUCIÓN 163 . 289-294 A partir de la lectura de este texto 1 Selecciona las ideas principales 2 Elabora un esquema de llaves SOLUCIÓN ACTIVIDAD 2 ARTÍCULO 2: Nicholas Negroponte. Nº 6. Págs. Christine Susan Bruce.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 ARTÍCULO 1. 2003. ANALES DE DOCUMENTACIÓN.

conceptmaps.ihmc.inspiration. se pueden crear jerarquías y realizar enlaces a elementos externos y a páginas webs. mapas conceptuales. SOFTWARES DE MAPAS CONCEPTUALES KNOWLEDGE MANAGER: (www. VISIMAP: (www.com).it/default-esp. compartir y criticar los modelos de conocimiento representados como mapas conceptuales. bases de conocimiento conceptual y diagramas con una extensión funcional que enriquece y facilita el atesoramiento conceptual y la gestión activa e interactiva del conocimiento. Se puede utilizar con Windows. Existe una demo que se puede descargar gratuitamente para ser utilizada durante un mes. una herramienta para reemplazar y una mejor compatibilidad con la web. redes semánticas.ALFIN-EEES RECURSOS PROGRAMAS Y APARATOS SOFTWARE PARA ESQUEMATIZAR PIRAMID OUTLINER.visimap.4. que permite ahorrar tiempo en el trabajo diario ya que ofrece flexibilidad en la exploración y organización del pensamiento. Esta nueva versión ha añadido nuevos mecanismos de unión.com/prodvmpro. Linux (Intel) o Solaris (Sparc).htm). una búsqueda global mejorada. Además de texto soporta imágenes. navegar.com). THE IHMC CONCEPT MAPPING SOFTWARE IHMC Cmap tools: (http://cmap. 164 . diseñado para tormentas de ideas. es una herramienta para esquematizar las denominadas "tormentas de ideas" (brainstorming) para Mac OS X. uso personal y mapas mentales. Existen versiones para empresas. análisis DAFO. Es un potente instrumento para construir mapas mentales.us). gestión de proyectos y mapas mentales. Ayuda a establecer un aprendizaje sólido para todos los estudiantes.mindgenius. Su versión Pyramid 1. mapas semánticos. universidades. Aplicación creativa de Microsoft Windows.Software que permite al usuario construir. Software MINDGENIUS SOFTWARE: (www.html).. Mac OSX. Software dedicado a desarrollar y ofrecer herramientas para el pensamiento visual. toma de decisiones. INSPIRATION: (www.

Entiende el estudio como un reto y una oportunidad de desarrollo personal. cuadros sinópticos y diagramas). Es un libro práctico dirigido tanto a estudiantes como a profesores con el fin de facilitar una autoevaluación de la enseñanza y el aprendizaje de técnicas de estudio y contenidos de procedimiento. Ballenato Prieto. Estrategias y Técnicas de estudio. Se detallan los componentes. Cómo elaborar mapas conceptuales en la escuela. Detalla en forma pormenorizada cómo evaluar y planificar con mapas conceptuales y las diferencias con otros tipos de recursos gráficos (redes conceptuales. enseñar e implementar los mapas conceptuales en la escuela. Ramón. las características. Polanco. José Carlos y Valle Arias. Cómo aprender a estudiar estratégicamente. Susana. Gónzalez-Pienda. Nuñez Pérez. Técnicas de estudio. 165 . Luis. 2005 Libro útil sobre técnicas de estudio. Julio Antonio. Antonio (coords. Santiago.). Rodríguez Martínez.ALFIN-EEES REFERENCIAS Boggino. Madrid: Pirámide. mapas semánticos. Roberto. recursos didácticos para la aplicación de procedimientos. 2005 Este libro ofrece una serie de Técnicas de estudio que permitan mantener una actitud adecuada ante el aprendizaje. Analiza las variables que intervienen en el aprendizaje. Gónzalez Cabanach. 2005 El autor plantea diferentes estrategias para aprender. los usos y límites y la importancia significativa de los mapas conceptuales así como las fases para su elaboración. Guillermo. Madrid: Pearson Educacion. alternativas y pautas concretas de actuación para el correcto diseño de una estrategia de estudio. orientaciones y criterios de evaluación. Castillo. Enseña a estudiar… aprende a aprender. 2005 La obra aborda todos los aspectos necesarios para que los estudiantes universitarios afronten la tarea del estudio diseñando una estrategia que facilite su éxito. proponiendo un papel más activo en la construcción de conocimiento. proporciona elementos teóricos y de reflexión. Madrid: Pearson Educación. Rosario (Argentina): Homo Sapiens. ejemplos. ejercicios. profundiza en los aspectos psicológicos y propone prácticas.

Esta obra describe la utilización de mapas conceptuales como técnica de aprendizaje. et al. Mapas conceptuales. liberando todo su potencial creativo y manteniendo una actitud dinámica y proactiva Ontoria. Madrid: Alianza.ALFIN-EEES Lancaster. F. A. Potencia el desarrollo de nuevas habilidades cognitivas y emocionales de los estudiantes. De gran utilidad para el abordaje del estudio del documento científico. Defiende la necesidad de que el alumno aprenda a aprender y a pensar por si mismo. Una técnica para aprender. Este libro aborda el procesamiento integrado de la información científica como marco de trabajo para formalizar la represnetaciones semánticas de los documentos y de las necesidades de información. M. 1997. 2001. 1998. Los mapas conceptuales como herramientas facilitadoras para escuelas y empresas. M. Procesamiento de la información científica. J. Conocimiento y aprendizaje.D. Madrid: Arco Libros. Novak. 166 . Madrid: Narcea. W. Pinto. Obra básica en el ámbito de la educación que propone el mapa conceptual como una eficaz herramienta instruccional para la consecución de un aprendizaje significativo.

EXACTA (ajustarte a los términos del texto). ESTRUCTURADA (organizar y jerarquizar las ideas del texto). CLARA (captar la estructura de un solo golpe de vista).ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Emplear las técnicas de recuperación gráficas (esquemas y mapas) como estrategias para recapitular conceptos y potenciar el aprendizaje razonado. 167 . ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Cuando vayas a diseñar una representación gráfica recuerda que debes buscar la brevedad y concisión ya que lo que se persigue con estas herramientas es una ahorro de tiempo y una ayuda para poder retener y recordar la información. La representación gráfica debe ser: PRECISA (representar todas las ideas del texto con el menor número de palabras posible).

a través del resumen. El desarrollo de Internet y el crecimiento de la información convierten al resumen en una herramienta imprescindible en el contexto académico que ayuda a filtrar y a acceder a la información.ALFIN-EEES APRENDER A RESUMIR PARA QUÉ CITAS En su pequeñez cada semilla contiene el espíritu del árbol que será después. a su vez. sino de lo que se digiere. FACILITAR. SER CAPAZ de generar un documento que suministre indicios de contenido sobre el documento que representa. (Jaime Luciano Balmes) VALORES Los resúmenes documentales forman parte de la vida científica y tienen una importancia fundamental en la comunicación y transmisión de la información. (Jorge Bucay) La lectura es como el alimento. OBJETIVOS TRANSFORMAR los documentos originales o primarios en formatos mas manejables que representen. especialmente en el área de la ciencia y la tecnología. 168 . lo mas fielmente el original. El resultado es un texto autónomo. el provecho no está en proporción de lo que se come. el contenido preciso de un documento. breve y gramaticalmente completo que recoge el contenido esencial del texto original.

a su conocimiento sobre el dominio de la materia… FACTORES DOCUMENTALES CONDICIONES DE PRODUCCIÓN relacionados con los objetivos.ALFIN-EEES QUÉ La representación de un texto es una actividad intelectual compleja que implica una buena comprensión entre el pensamiento y la estructura de la información contenida en ese texto. El estudio del resumen debe ser abordado teniendo en cuenta factores psicológicos. estilísticos. la estructura del texto EXTRALINGÜÍSTICOS referentes a la capacidad de abstracción del resumidor. breve. Su elaboración requiere un análisis interdisciplinario en el que intervienen una serie de factores: FACTORES TEXTUALES LINGÜÍSTICOS relacionados con el tipo de texto. etc. con vocación de sinónimo y completo gramaticalmente que recoge el contenido esencial del documento que representa. pragmáticos. Pinto) 169 . (M. intencional. Su elaboración requiere un análisis interdisciplinario en el que intervienen una serie de factores: La representación de un texto es una actividad intelectual compleja que implica una buena comprensión entre el pensamiento y la estructura de la información contenida en ese texto. Lancaster) Texto autónomo. los medios tecnológicos. etc. gramaticales. las cualidades del resumidor… RECURSOS ECONÓMICOS HUMANOS Y disponibilidad económica. estilísticos. (F. no unívoco. disponibilidad de tiempo… DEFINICIONES DE RESUMEN El resumen es una breve pero segura representación del contenido de un documento. representativo. lingüísticos. la complejidad del lenguaje. la prioridad de los documentos a resumir.W. El estudio del resumen debe ser abordado teniendo en cuenta factores psicológicos.

Ante la necesidad de acceder con rapidez a las nuevas producciones y la rápida obsolescencia de la documentación supone un ahorro de tiempo y la posibilidad de acceder a publicaciones en varios idiomas. permitiendo a los usuarios decidir sobre la conveniencia o no de consultar el texto original.. ortográficas y sintácticas. del contenido esencial y de las conclusiones de un documento. CONSISTENCIA: Organización de la estructura y contenido del texto siguiendo un estilo único. 170 . ahorrándole tiempo y esfuerzo Facilitar el aprendizaje • • CARACTERÍSTICAS DEL RESUMEN ENTROPÍA: Economía y efectividad en el uso del lenguaje. al sistema (mantener cierta homogeneidad. (Servicio de resúmenes BIOSIS) OBJETIVOS DEL RESUMEN El resumen es el vehículo idóneo de la actividad científico-informativa frente a la dispersión y profusión de la de la información. Reflejar la información básica y la intención del documento con el mínimo de palabras posible. Sus principales objetivos son: • • • Difundir. CORRECCIÓN LINGÜÍSTICA: Mantener las normas gramaticales. PERTINENCIA: Adecuación al contenido del documento (ni explicarlo ni criticarlo). por tanto. seleccionar y buscar información Conocer el documento con suficiente precisión Servir de anticipo del documento original. Utilizar el menor número de palabras para expresar una idea. Encadenamiento semántico del texto. seguir normativa). Debe ser inteligible en si mismo. no crítico. Determina. superando así la barrera del idioma. COHERENCIA: Grado de relevancia entre las partes de un discurso. al usuario (fiel a las ideas pero manteniendo un lenguaje comprensible). su pertinencia e interés Actualizar los conocimientos del especialista sobre los desarrollos habidos en su campo teórico.ALFIN-EEES Es un compendio informativo. breve y escrito con frases completas.

Resultados y Conclusiones) FUNCIONES DEL RESUMEN Sus funciones más importantes son: INDICAR: suministrar indicios sobre el documento que representa. ORIENTAR: en el entorno electrónico en una doble dirección: 1 como etiquetas metadatos de los documentos electrónicos y 2 como unidades independientes en una red de resúmenes con sus preceptivos hiperenlaces. INFORMAR el resumen se equipara a cualquier otro documento primario. OBJETIVO: el resumen no debe calificar ni interpretar el contenido documento original. Metodología. METÓDICO: ordenado siguiendo la estructura esquemática del documento original.ALFIN-EEES Un buen resumen debe ser: CLARO: con un contenido preciso. que en el caso de los documentos científicos responde al tipo OMRC (Objetivos. FIEL: reflejando los elementos esenciales del original sin aportar ideas nuevas. DIRECTO: destacando el contenido principal del documento y distinguiendo entre la información esencial y la anecdótica. De la importancia concedida a cada uno de estas funciones se desprenderá la estrategia más adecuada para elaborar el resumen. SUSTITUIR: ahorrando tiempo al usuario en el manejo de información filtrada siendo sustituto del documento original. ESTRUCTURA DEL RESUMEN La estructura del resumen representa el contenido del original y consta de las siguientes partes: 171 . utilizando términos precisos para alcanzar la máxima plenitud de significado con el minimo de palabras CONCISO: el resumen es una condensación de la información de tamaño limitado y ha de ser corto. siendo esta su más noble cualidad documental.

La norma UNE 50-104-94 establece los criterios a seguir para la elaboración de referencias bibliográficas. ayudando a su localización y recuperación. Por otro lado. Existen diferentes tipos de resumen atendiendo a: LA AUTORÍA DEL RESUMEN La autoría depende del agente que se encargue de llevar a cabo esta compleja operación. metodología (Si es un trabajo experimental debe indicar las técnicas y métodos utilizados en la investigación. FIRMA: Identifica a la persona que ha elaborado el resumen y le adjudica la responsabilidad del mismo. Normalmente se redacta conforme a la normativa nacional específica. el autor de un documento carece a veces de conocimientos y técnicas para llevar a cabo un resumen de 172 . título. Si es un trabajo no experimental las fuentes de datos y su manejo). RESÚMENES HUMANOS. por un lado a la hora de realizar el resumen ya que una cualidad imprescindible es la objetividad y el autor puede llegar a confundirla y dejarse llevar por ideas o emociones. Hay que indicar los siguientes elementos: autor.ALFIN-EEES REFERENCIA: sirve de identificador para localizar el documento original. CUERPO DEL RESUMEN: es la representación del contenido original. TIPOS DE RESÚMENES Antes de establecer la tipología del resumen indicamos otras tipologías documentales similares a él: EXTRACTO (extract): recoge frases extraídas del propio texto. distinguiéndose los resúmenes humanos y resúmenes automatizados. Pero esto presenta distintas desventajas. RESEÑA (review): describe las principales ideas contenidas en el documento y añade comentarios críticos y opiniones personales. de forma más cuidada y literaria (del 20 al 50% del texto). COMPENDIO (digest): versión abreviada del texto. los resultados (descubrimientos e interpretación) y las conclusiones (implicaciones de los resultados y su relación con el propósito de la investigación). Se aconseja presentarlo en un solo párrafo y tiene que recoger los siguientes indicadores: objetivos y alcance (propósito del documento). fuente y fecha de publicación y páginas. elaborados por: AUTOR DEL DOCUMENTO: El autor es el que engendra el documento y por tanto nadie mejor que él para conocer el contenido de la obra.

Todos los resúmenes estructurados deben incluir la estructura básica en todo proceso científico: objetivos. RESÚMENES AUTOMATIZADOS Con el desarrollo de la gran cantidad de documentos digitales. En la actualidad sólo se hacen sumarios o extractos. FORMA DE PRESENTACIÓN RESÚMENES EN TEXTO LIBRE Telegráficos: presentan la información de una manera concisa y esquemática. EXPERTO O ESPECIALISTA: Es aquella persona que se dedica hacer resúmenes del campo en el que es especialista garantizando la imparcialidad que al autor puede costarle más esfuerzo. Pero carece muchas veces de competencias científica en una materia.ALFIN-EEES calidad. La forma discursiva está basada en la estructura y el texto que se obtiene se caracteriza por su cohesión. metodología. Discursivos: presentados de forma literaria. principalmente para los profesionales resumidores que les permite avanzar rápidamente sobre el contenido del documento dejándoles sólo las tareas documentales. No por ello no deja de ser un resumen útil. pero esto no es probable ya que para realizar un resumen se pone en práctica la capacidad cognitiva / intelectual del hombre difícil de plasmar en la herramientas informáticas. 173 . RESÚMENES ESTRUCTURADOS. resultados y conclusiones. Este agente flaquea en que desconoce las herramientas documentales para llevar a cabo un buen resumen. precisión y brevedad en sus productos. Se investiga en programas inteligentes basados en aspectos sociocognitivos de los documentos capaces de especificar las características de legibilidad. se hace necesario establecer programas que permitan procesar los textos de forma automática. RESUMIDOR PROFESIONAL: Es el que mejor conoce las técnicas de análisis y filtración de información. Los métodos automáticos diseñados hasta ahora pretenden actuar de la misma forma que lo haría la mente humana.

ALFIN-EEES SU CONTENIDO RESUMEN INDICATIVO resumen que recoge los enunciados principales del trabajo original sin entrar en explicaciones detalladas. De los siete sujetos que completaron totalmente el programa seis dejaron de fumar en la primera prueba de cesación. de entre dieciocho candidatos los diez que habían apuntado como más internos en el Cuestionario de Locus de Control en Salud (Wallston & Wallston. De gran densidad informativa y profundidad. era 27. (Objetivos). 2003. todos ellos profesionales de las Fuerzas Armadas. (Metodología). Las sesiones de tratamiento se llevaron a cabo una vez a la semana durante tres meses siendo la duración de cada sesión de 90 minutos aproximadamente. Las siete caras de la alfabetización en información en la enseñanza superior. Se seleccionaron. manejo y utilización de la información de forma eficaz. y que fue ofrecido a esta institución a través del Servicio de Psicología Aplicada de la UNED. ANALES DE DOCUMENTACIÓN. Resultados y Conclusiones). Su extensión no sobrepasa las 50 palabras. sirve para decidir si vale la pena leer el artículo. Nº 6. y mientras que el séptimo lo hizo en el segundo intento. Págs.2 cigarrillos (DT=8.88). El programa de tratamiento fue presentado como un programa para aprender a vivir sin fumar. Resumen realizado del artículo: Christine Susan Bruce. Metodología. La estructura se basa en el esquema OMRC (Objetivos. El programa de tratamiento se basa en los mismos supuestos que se tuvieron en cuenta en los programas de tratamiento llevados a cabo por Buceta y López de la Llave (1989) y López de la Llave (1995). Su extensión oscila entre las 100 y 300 palabras en función de la longitud del documento original. la solución de problemas. 289-294 RESUMEN INFORMATIVO resumen que informa sobre los contenidos explícitos del documento incluyendo todos sus enunciados. que se ha llevado a cabo con un grupo de fumadores. Se presenta la evaluación de un programa de tratamiento del hábito de fumar. (Resutlados). Se describen siete categorías de la alfabetización en información en la enseñanza superior a partir de la experiencia de los profesores de dos universidades australianas. 1999).88) y la media de consumo de tabaco estimado. manteniéndose abstinentes a partir de 174 . 1978. Esta habilidad permite afrontar con eficacia la toma de decisiones. Se define la alfabetización en información como un conjunto de aptitudes que posibilitan la localización. la investigación o el autoaprendizaje.8 años (DT=5. antes del tratamiento. adaptado a fumadores por López de la Llave y Pérez-Llantada. La edad media de los sujetos era de 40.

2002. López de la Llave. Se discute cómo la efectividad del programa es similar a otros de los iguales características señalándose algunos aspectos peculiares de este programa. Resumen obtenido de la base de datos ISOC (CSIC) 175 . 1 (2): 205-213. Los resultados del cuestionario de satisfacción muestran una alta valoración del mismo. Anselmo. Acción Psicológica. María de la. (Conclusiones). Andrés. Martín. Villa Torres Carpio. Tratamiento psicológico del hábito de fumar: evaluación de un programa implantado desde el servicio de psicología aplicada de la UNED en un contexto laboral.ALFIN-EEES entonces.

176 . oposición. Se eliminan detalles y se amplían las categorías para expresar ideas o acciones en una proposición. Es importante hacer dos lecturas. gráficos…) y el contenido (ideas principales. consecuencia. Una vez leído el texto trataremos de comprender su significado. Se reconoce la información imprescindible y se suprime la accesoria. EN LA GLOBALIZACIÓN REDACCIÓN DEL RESUMEN CONCEPTUALIZACIÓN La elaboración de un resumen es un proceso único que sigue los siguientes pasos: LECTURA Y COMPRENSIÓN: la lectura del texto nos permite identificar la estructura (título.ALFIN-EEES CÓMO ELABORACIÓN DEL RESUMEN Resumimos en este cuadro el procedimiento para la elaboración del resumen. Se incorporan las operaciones anteriores en una red lógica (causa. etc. subtítulo. párrafos. Se organiza información. ideas secundarias. la primera servirá como toma de contacto con el texto mientras que en la segunda iremos deteniéndonos en los párrafos analizando las ideas que contiene.). comparación. visualmente la EN EL TEXTO BASE SEGUNDA LECTURA ESQUEMA de CONTENIDO GENERALIZACIÓN Se relacionan objetos particulares con una clase. conclusión…). OPERACIÓN PRIMERA LECTURA FUNCIÓN Se reconoce el tema principal.

Tiene que tener una estructura coherente (planteamiento. SÍNTESIS Y PRODUCCIÓN: utilizando nuestras cualidades.ALFIN-EEES ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN: este paso implica la segmentación del texto. evitando los comentarios personales. desde un único párrafo formado por secuencias de frases organizadas y consistentes(forma aconsejada). hasta varios párrafos en los que cada uno suministra información relativa a metodología. Redactar el resumen en un sólo párrafo o a lo sumo dos. y lógica PAUTAS de ESTILO • • • • • • • Utilizar frases cortas. Redactar en tercera persona (impersonal: se explica. desarrollo y conclusión). Interpretar el texto implica darle un significado desde nuestro propio conocimiento.. El resumen debe ser completo aunque no exhaustivo. Evitar frases inútiles y expresiones vagas (ej. lo importante es que recoja el contenido esencial del documento. estructurado en frases completas con sentido propio. Indicar la categoría del documento (artículo de opinión. resultados y conclusiones del trabajo. No recoger ejemplos salvo que sean muy importantes. se expone). su división en párrafos que nos permitan seleccionar la información más relevante. se analiza.). habilidades y conocimientos sintetizaremos el contenido del documento original reduciéndolo a unas cuantas líneas que reflejen los puntos más importantes del mismo. Forma activa sobre la pasiva. La redacción del resumen debe recoger la información esencial.. “los resultados del estudio vienen a decir” podría sustituirse por “se concluye”). identificar las ideas principales y organizar esas ideas en función de su grado de importancia. REDACCIÓN: La presentación del resumen es variable. PAUTAS de CONTENIDO • • • La primera frase es fundamental para dar una idea global del contenido del documento. evitando mezclar tiempos verbales.. 177 .

NORMAS La normas que establecen las directrices que han de seguirse para la preparación y la presentación de los resúmenes de los documentos son la UNE 50-103-90 de noviembre de 1990 y la norma ISO 214:1976. • • • • 178 . finalizando con una serie de ejemplos. es la equivalente a la ISO 214-1976. Un resumen no es una anotación (breve comentario o explicación). Emplear correctamente los signos de puntuación. Esta norma proporciona una breve introducción y un apartado dedicado a definiciones. El resumen debe ser autosuficiente puesto que ha de ser inteligible para el lector sin necesidad de referirse al documento original. No utilizar abreviaturas a no ser que sean muy conocidas. determinar su pertinencia e interés y decidir por tanto si necesita leer el documento en su totalidad. ISO 214-1976: Documentation Abstracts for publications and documentation. Las ideas principales recogidas en estas normas son: • • El resumen tiene que representar la información cualitativa y cuantitativa contenida en el documento. debe contener la información básica de éste y conservar su estilo. AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación). con la única diferencia de que incluye sus propios comentarios y. propone ejemplos propios. de forma rápida y precisa. El resumen debe exponer los objetivos principales y el alcance del estudio o las razones por las cuales se ha escrito el documento. un extracto (una o varias partes del documento elegidas para representar el todo) ni un sumario (exposición breve de los principales descubrimientos y conclusiones de un documento). Evitar palabras ambiguas (con doble significado). el contenido de un documento. Evitar superlativos y adjetivos innecesarios. Un resumen bien elaborado capacita a los lectores para identificar. La norma UNE 50-103-1990. UNE 50-103-1990. es el organismo español encargado de elaborar las normas españolas. se centra principalmente en el tratamiento del contenido de los documentos.ALFIN-EEES • • • • • No hacer referencias particulares a un gráfico o imagen. Hay que tener en cuenta la audiencia a la que se dirige el resumen. en la presentación y estilo.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA documentalista analista autor científicos bibliotecas SUJETO revistas científicas libros DESTINATARIO ELEMENTOS que INTERVIENEN OBJETO todo es factible de ser resumido tesis educación patentes profesionales PRODUCTO FINAL conferencias informes técnicos resultado del contenido del documento original INFORMAR ORIENTAR INDICAR ENTROPÍA PERTINENCIA FUNCIONES SUSTITUIR LECTURA Y COMPRENSIÓN CARACTERÍSTICAS ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN RESUMEN fases de ELABORACIÓN COHERENCIA CORRECCIÓN LINGÜÍSTICA ESTRUCTURA REDACCIÓN SÍNTESIS Y PRODUCCIÓN REFERENCIA CUERPO DEL RESUMEN FIRMA DEL RESUMIDOR 179 .

SOLUCIÓN 180 . Revista Pediatría de Atención Primaria.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 ARTÍCULO 1: Daniel. Abril / junio 2000. Volumen II. Nº 8. PÁGS. Purificación Tomás Carrión. ANALES DE DOCUMENTACION. jerarquiza la información significativa del Aplica las macroestrategias de generalización e integración para reformular la información Redacta el resumen con un máximo de 100 palabras Revisa la coherencia y adecuación al texto original SOLUCIÓN ACTIVIDAD 2 ARTÍCULO 2: Celia Chaín Navarro. Ramón. A partir de la lectura de este texto: • • • • Selecciona y documento. 2005. Número 6. Alimentos transgénicos: ¿Peligro o beneficio?. siguiendo el esquema OMRC. Análisis comparativo del desarrollo en Internet de los Municipios Españoles más Poblados. 37-49 Realiza el resumen estructurado de este artículo.

Maria. El resumen documental. J. Indización y resumen de documentos digitales y multimedia. Pinto. Se aborda el resumen desde una doble perspectiva: como herramienta documental para sintetizar y filtrar la información significativa de los documentos y como instrumento de aprendizaje significativo en los entornos académicos actuales. Mª José Sánchez. M. Pinto. 2001. Pinto. especialmente digitales y multimedia. La multiplicación de las posibilidades informativas de los documentos y los avances tecnológicos han acrecentado el protagonismo del resumen como filtro informativo y como plataforma conceptual para abordar los documentos. Madrid: Fundación Germán Sánchez Ruipérez. Paradigmas. Norma UNE para la preparación y presentación de resúmenes. 2002. Libro centrado en el análisis de contenido y representación documental de los nuevos documentos.. Garcia. Muy útil y didáctica la parte práctica con ejemplos resueltos de análisis de documentos 181 . 2005. Agustin.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS AENOR. Nueva edición ampliada y actualizada que recoge las innovaciones experimentadas por la documentación en la última década y sus repercusiones en el resumen como dominio discursivo interdisciplinar. Colaboración: Mitre. UNE 50-103-90. Anne-Vinciane Doucet. M. C.. Aborda desde una dimensión pragmática el aprendizaje de resumir con el desarrollo-solución de casos prácticos de la más diversa índole. Aprendiendo a resumir: prontuario y resolución de casos. Gijón: Trea. más adecuados a los procesos de automatización y a la nueva filosofía visualizadora y navegadora que conllevan los sistemas hipertextuales. Gijón: Trea. La obra apuesta por metodologías basadas en la simbiosis hombre-máquina para producir resúmenes estructurados. Maria. modelos y métodos.

videográficos.ALFIN-EEES gráficos. Muy útil para el aprendizaje y manejo de las herramientas de gestión de contenidos electrónicos. cinematográficos. Es un portal intuitivo. la evaluación y la edición de los contenidos electrónicos. Portal e-COMS.es/imatec Laboratorio para el análisis de contenido de imagen. IMATEC es un portal e-learning centrado en el estudio.es/ciberabstracts CIBERABSTRACTS es un portal bilingüe (ingles-español) de recursos sobre el resumen dirigido a resumidores. asociaciones. licenciados en documentación y estudiantes universitarios. http://mariapinto. proyectos de investigación. bibliotecarios temáticos. Además de ofrecer conceptos básicos. softwares. http://mariapinto. analizar el mensaje informativo que conlleva y utilizar los códigos de representación adecuados 182 . amigable y accesible para todos los estudiantes. la organización.es/e-coms Alfabetización en información para la gestión de contenidos electrónicos. tutoriales. análisis y síntesis de los documentos imagen. con el fin de que los estudiantes aprendan a esquematizar y resumir preferentemente fotografías. con el laboratorio se pretende dotar al estudiante de una básica alfabetización visual para que sepa reconocer el status comunicativo de la imagen. televisivos y multimedia de los más diversos géneros. fomentando las competencias del estudiante en relación con la iniciación a la investigación. Portal IMATEC. filtración y representación de la información. facilitando el acceso al documento siempre que sea posible. Se presenta una amplia tipologia de fuentes: artículos. E-COMS es un portal e-learning encaminado a la alfabetización informativodigital del estudiante universitario en el marco del Espacio Europeo de Enseñanza Superior. profesionales de la información. http://mariapinto. Portal CIBERABSTRACTS. guías de trabajo. servicios de resúmenes. con una importante selección de recursos actualizados. Ofrece una selección de los mejores recursos sobre la actividad de resumir y otros temas relacionados. la búsqueda y recuperación de información.

empezando la clase con una síntesis de los conceptos fundamentales vistos en la clase anterior Terminar la clase haciendo un resumen de la información trabajada. Incidir en las bondades del resumen como método para enseñar a estudiar ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Estas son algunas de las aptitudes y habilidades que debe tener un buen resumidor • • • • • • • • • • • • • Formación cultural Conocimiento específico del área temática de los documentos Conocimiento de técnicas de lectura y comprensión Conocimiento de procedimientos y técnicas para resumir Dominio del lenguaje. formación continua Correcta redacción 183 . poniendo a prueba su competencia lingüística.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Practicar de forma regular y planificada la técnica del resumen como estrategia para el aprendizaje significativo. preferentemente empleando mapas conceptuales. Colaborar en la habilidad de expresión escrita de los estudiantes. destreza en su uso Conocimiento de idiomas Sentido de lo pertinente Aptitudes comunicativas Espíritu analítico para discernir qué es lo verdaderamente importante y de qué se puede prescindir Capacidad de síntesis (condensar el tema en pocas palabras) Claridad expositiva Capacidad de actualización.

si tienes necesidad de entrenarte para adquirir habilidades y competencias en alfabetización visual.ALFIN-EEES Como estudiante universitario. es importante que prestes atención al poder informativo-documental de la imagen y de los documentos multimedia en los entornos de aprendizaje activos. En este sentido. www.mariapinto.es/imatec 184 . puedes consultar el portal IMATEC. debes saber que además de resumir textos y documentos científicos.

Es importante también que tomen conciencia de la importancia de las citas para respetando las fuentes originales y la autoría de la información. 185 . presentar y citar de forma clara y sintética la información. Si no somos capaces de expresar nuestro conocimiento de una manera clara y coherente tendremos muchas limitaciones a la hora de incorporarnos al mundo laboral.(Charles Chaplin) Una palabra bien elegida puede economizar no sólo cien palabras sino cien pensamientos. (Henri Poincaré) El lenguaje es el vestido de los pensamientos. Dentro de nuestro proceso de aprendizaje continuamente se nos pide no sólo adquirir información sino que también seamos capaces de comprenderla y comunicarla. (Samuel Johnson) VALORES La sociedad actual exige una alto nivel de comunicación oral y escrita. por eso es importante que desarrollemos nuestra capacidad para planificar y producir información tanto oral como escrita. OBJETIVOS Dotar al estudiante de una serie de herramientas que le ayuden a escribir.ALFIN-EEES APRENDER A COMUNICAR PARA QUÉ CITAS El verdadero significado de las cosas se encuentra al tratar de decir las mismas cosas con otras palabras.

La competencia APRENDER A COMUNICAR se despliega en: 1. APRENDER A CITAR 3. citar y redactar. filtrar.ALFIN-EEES QUÉ La comunicación de la información tanto oral como escrita es la actividad que culmina el proceso de aprendizaje y generación de nuevo conocimiento. APRENDER A PRESENTAR 186 . Tiene que proporcionar herramientas para que sean capaces de obtener. CÓMO El proceso de comunicación de información requiere ciertas habilidades y destrezas en el manejo de herramientas de escritura y presentación. Con tal propósito el estudiante aprenderá procedimientos relacionados con: escribir.. organizar y comunicar la información. APRENDER A ESCRIBIR 2. La Universidad debe formar a los estudiantes en una realidad en la que el conocimiento se actualiza de forma constante.

crítica de libros y artículos.…) debiendo dar a cada uno de ellos un enfoque diferente. No sólo es necesaria para tomar unos buenos apuntes en clase que faciliten el posterior aprendizaje de los temas sino que continuamente debemos entregar trabajos escritos (ensayos. informes. OBJETIVOS TOMAR CONCIENCIA de la importancia de la redacción como herramienta imprescindible para comunicar nuestro conocimiento. (Jean Paul Sartre). SER CAPACES de expresar por escrito los pensamientos o conocimientos ordenados con anterioridad. 187 . (Charles Dickens). concisión. Un texto es aceptable cuando. Hay que tener en cuenta que dependiendo del fin que tenga la escritura deberá utilizar un tipo de léxico o realizar un ordenamiento de las ideas determinado con el fin de poder comunicar el mensaje que deseamos transmitir. Cuando lo hayas encontrado. anótalo. originalidad y funcionalidad.ALFIN-EEES APRENDER A ESCRIBIR PARA QUÉ CITAS No se es escritor por haber elegido decir ciertas cosas. es coherente y responde a ciertas reglas sociocomunicativas. VALORES La escritura es una herramienta fundamental que todo universitario debe utilizar a lo largo de su carrera. está bien cohesionado. HABITUARNOS a construir las frases con claridad. además de estar correctamente escrito. sino por la forma en que se digan.

No obstante antes de escribir es importante decidir cómo va a ser el texto (forma) y qué contenidos lo van a conformar. A la hora de redactar es importante dedicar una parte importante de nuestro trabajo a recoger la información contenida en esos documentos. (Diccionario de la RAE) 188 . analizarla y a partir de ella generar nuevo conocimiento. indicando la bibliografía consultada ESCRIBIR el texto en función de el tipo de trabajo y los objetivos marcados. elaboramos información recogida de diferentes fuentes con la intención de obtener un producto (apuntes. comprenderla. …).ALFIN-EEES QUÉ Cualquier estudiante universitario que se enfrente a la tarea de escribir parte de una cierta experiencia previa en el manejo del lenguaje escrito y sus distintos estilos. Ver como se va a estructurar la información: seleccionar y estructurar las ideas que se van a reflejar en el texto. APOYAR la información en documentos sobre el tema. (María Pinto) Redactar es poner por escrito algo sucedido. trabajo. También hay que tener en cuenta los destinatarios de la información. revistas especializadas…). acordado o pensado con anterioridad. para alcanzar los objetivos comunicativos en función de las demandas y requisitos contextuales. A la hora de redactar hay que: DEFINIR el propósito. Las fuentes útiles para elaborar esa nueva información pueden ser muy variadas (profesores. Cuando escribimos. qué objetivos se quieren lograr y para qué sirve el texto. No es lo mismo escribir un informe que un comentario crítico o una presentación para ser expuesta en clase. (por ejemplo. si tenemos que realizar un trabajo tenemos que tener claro que es lo que nos están pidiendo: el significado y los objetivos del trabajo) BUSCAR información y ordenarla para poder expresarla con nuestras propias palabras. DEFINICIONES DE ESCRITURA La actividad de la escritura es una destreza constituida por el funcionamiento integrado y eficaz de un conjunto de actividades psicolingüísticas. manuales y libros de consulta. crítica.

protagonistas. Procesar la información obtenida en las distintas fuentes. Tener capacidad crítica. sucesos. una Institución…). aplicaciones y demostraciones. Usar citas.… Permiten interpretaciones o valoraciones (carácter subjetivo) Contenidos flexibles CIENCIAS Contenidos mayoritariamente conceptuales.ALFIN-EEES PROPÓSITO DE LA ESCRITURA La elaboración de un documento siempre tiene un propósito concreto (demostrar nuestro conocimiento. Sacar una conclusión que exprese claramente aquello que queremos comunicar. fechas. Otro aspecto que determina el tipo de texto y su contenido es la materia de la que trata. los propios compañeros. Desarrollar y fundamentar un argumento. fórmulas. Desarrollar una idea central. acciones. problemas… No permiten interpretaciones de carácter subjetivo Contenidos no flexibles 189 . Recogemos en esta tabla algunos elementos que caracterizan las diferentes materias. épocas. HUMANIDADES Contenidos mayoritariamente descriptivos Procesos. abstracciones. ideas. Antes de planificar su redacción debemos tener claro cuál es la finalidad que perseguimos. dar a conocer los resultados de un trabajo…). Esto determina que a la hora de escribir tengamos en cuenta una serie de elementos fundamentales: • • • • • • • • Saber analizar el texto o los textos de los cuales vamos a extraer la información. Carácter técnicocientífico Conceptos. También hay que tener en cuenta quien o quienes son los destinatarios (el profesor. definiciones. cambios. Mantener un orden lógico.

efecto El emisor fija la situación y su contexto y el receptor los determina. un lugar.ALFIN-EEES TIPOS DE ESCRITURA Los diferentes tipos de texto existentes requieren un tipo determinado de estructura para la escritura en función de sus características. TEXTOS DESCRIPTIVOS MACROESTRUCTURA MICROESTRUCTURA Predominan los conectores sumativos y los localizadores de naturaleza espacial. TEXTOS EXPOSITIVOS MACROESTRUCTURA Representación ordenada de un concepto o conceptos aislados del espacio y en el tiempo. La sucesión de hechos tiene lugar en una situación determinada en la que intervienen unos personajes concretos. Representación simultánea de un objeto. Las partes se presentan siguiendo un orden determinado. MICROESTRUCTURA Representación de conceptos con independencia del espacio y del tiempo. en el que se define el contexto. indicando sus partes. TEXTOS NARRATIVOS MACROESTRUCTURA MICROESTRUCTURA Predominio temporales. Formulación en presente de indicativo o en pretérito imperfecto. No suelen aparecer de forma aislada. sino como parte de otros textos de mayor extensión. Se pueden distinguir las siguientes partes: Tema. Uso de conectores de naturaleza lógica: 190 . Expansión. o un ser. Hilo narrativo lineal. de los conectores Representan una serie de acciones o hechos en el tiempo. La información transmitida se agrupa en torno a: Marco. Los hechos responden al esquema causa . que designa lo que se va a describir. Resolución: indica la nueva situación. Desarrollo: se presentan las acciones que provocan la transformación de la situación inicial. que es la representación de las partes del todo que se describe.

etc. ordenadas por argumentos de naturaleza temporal. de oposición. Solución. No hay conocimiento compartido en cuanto a la realización de la tarea. Explicación. Los conectores más habituales son los temporales. Instrucciones. pero exigen un contexto compartido en cuanto a las herramientas o útiles para llevarlos a cabo. Suelen tener las siguientes partes: Tesis inicial Premisas. La progresión informativa es lineal.ALFIN-EEES Presentan una serie de ideas relacionadas por una lógica interna. el presente de indicativo o el futuro. Las instrucciones se plantean de manera lineal. Representación ordenada de conceptos que persiguen refutar opiniones de manera explícita o implícita. para ordenar las acciones. La progresión suele ser de naturaleza lineal. MICROESTRUCTURA Suelen utilizar el imperativo. Utilizan argumentos bien implícitos o explícitos. no jerarquizada. TEXTOS INSTRUCTIVOS O NORMATIVOS MACROESTRUCTURA Persiguen dirigir el comportamiento del lector dando las informaciones necesarias para realizar una tarea. Suelen tener el siguiente esquema: Planteamiento. excepto cuando se trata de tareas complejas. 191 . Observaciones. La presentación puede ser inductiva o deductiva. Argumentación. Utilizan conectores de naturaleza lógica. de La estructura es de progresión lineal. causalidad. Conclusión. Puede aparecer aislado o insertado en un texto mayor. TEXTOS ARGUMENTATIVOS MACROESTRUCTURA MICROESTRUCTURA Expresados en presente atemporal. Se puede distinguir dos partes: Útiles o herramientas. la formalización de premisas en pasado. El contexto informativo común entre emisor y receptor es necesario. formulativos.

Cada uno de ellos está compuesto por una idea central (esencia del mensaje) y varias secundarias (apoyo a la idea principal). listas. Las PALABRAS CLAVE: describen los conceptos principales de trabajo EL RESUMEN: representación abreviada pero significativa de las ideas principales. fórmulas…) y se estructura en entidades manejables: secciones. citas… que añaden al contenido significación complementaria. títulos. segmentos. epígrafes. frases. representa el contenido esencial del documento. notas. Éstos guardan entre sí una relación temática con el objeto de conseguir la unidad del texto. Contiene el contenido del trabajo de forma organizada.ALFIN-EEES CÓMO ELABORACIÓN DE UN TRABAJO ESCRITO ESTRUCTURA DEL TEXTO Un documento está organizado en unidades (palabras. La división intelectual de un texto consta de: ELEMENTOS DE SIGNIFICACIÓN Relacionados con la autoría y los trazos descriptivos del contenido encontramos: El TÍTULO: breve y claro. Existen 4 tipos de párrafos: PÁRRAFO DE INTRODUCCIÓN: informa acerca del contenido del texto PÁRRAFO DE DESARROLLO: fundamentales sobre el tema tratado contiene las ideas PÁRRAFO DE TRANSICIÓN: relaciona unas ideas con otras 192 . La Información está dividida en párrafos compuestos por oraciones relacionadas conceptualmente. CUERPO DEL TEXTO Representa la estructura lógico–conceptual. capítulos.

así que De la misma manera. como Tal como. de forma similar. especial atención a la ELEMENTOS DE APOYO Y CONTRASTACIÓN Basados en las referencias bibliográficas. de igual importancia. por esta razón. Para relacionar el significado de las diferentes partes del texto podemos recurrir a una serie de elementos: SIGNIFICACIÓN UNIÓN ELEMENTOS DE RELACIÓN y. por ejemplo CONTRASTE CAUSA-EFECTO COMPARACIÓN EJEMPLO Es importante también prestar una presentación. fotografías. en otras palabras.VISUAL Hace referencia a las tablas. programas… que se emplean para complementar.ALFIN-EEES PÁRRAFO DE CONCLUSIÓN: recoge lo fundamental del texto escrito. 193 . fórmulas matemáticas. sin embargo. en segundo lugar. a pesar de. entonces. índices. COMPONENTE GRÁFICO. así como Pero. notas. Estos elementos establecen relaciones lógicas bidireccionales. o sea. asimismo. así. porque. por lo que hay que tener en cuenta los conceptos de coherencia y cohesión. al estilo y al lenguaje. en cambio Por lo tanto. también. no obstante. en realidad. de igual modo. por otra parte. por el contrario. A través de la redacción de un trabajo perseguimos transmitir una información con una intención precisa. esquemas. es decir. internas entre segmentos o bloques del texto y externas con otros documentos. aclarar o matizar el mensaje textual. pues.

La elección del tema responderá a la finalidad que tenga la escritura. Para lograr un alto grado de coherencia las ideas. y estableciendo correctamente las relaciones entre ellas. de la repetición o de la progresión de los contenidos. • El estilo. ELABORAR UN PLAN DE REDACCIÓN. ETAPAS DE LA REDACCIÓN Hay una serie de procesos que debemos afrontar antes de comenzar la escritura de un texto: CONOCIMIENTO: posibilita un acercamiento al tema o contenido.ALFIN-EEES • Para lograr un grado elevado de cohesión. Se trata de relacionar. asociar y estructurar con criterios jerárquicos la información que ofrecen los documentos. a la hora de escribir un texto se basará en la capacidad de transmitir con claridad intenciones (cohesión) e informaciones (coherencia). las ideas más importantes del tema. SÍNTESIS: seleccionar los puntos clave. Este paso exige la lectura del documento o documentos que vayamos a utilizar como fuente de información. Podemos utilizar diferentes herramientas (resumen. RAZONAMIENTO: concretar y verificar la comprensión. Debemos 194 . indicando qué informaciones son las más importantes y cuáles las secundarias. mapas conceptuales. esquemas. Tendríamos que realizar una lectura comprensiva de los textos utilizando la técnica del subrayado. Es necesario diseñar una planificación pero no tiene por que ser definitivo ya que puede sufrir diversas modificaciones. la información ha de aparecer jerarquizada. los conceptos han de expresarse sin ambigüedades. COMPRENSIÓN: conocimiento categorizado para el cual deberemos seleccionar y distinguir la información principal de la secundaria. de manera precisa en los ámbitos de la representación. cuadros sinópticos…) Una vez realizadas esas operaciones deberemos proceder a: ELEGIR EL TEMA.

… DEFINIR LOS OBJETIVOS y EL DESTINATARIO. Debemos marcar unos objetivos que nos ayuden a conseguir un texto claro y coherente que responda al propósito que nos habíamos marcado. Uno de los aspectos más importantes que hay que cuidar es la claridad del texto. • • 195 . ORIGINALIDAD: capacidad expresiva del escritor FUNCIONALIDAD: adecuar el lenguaje a las características del texto que se quiere escribir.ALFIN-EEES marcar cuales son los apartados en los que se divide el escrito. construcción de las frases siguiendo un orden lógico. REDACTAR EL TEXTO. volver a redactar párrafos que no quedan claros. Una vez que hayamos terminado la redacción hay que revisar el texto para corregir errores. ESTILO DE LA REDACCIÓN El estilo es la capacidad que tiene cada escritor para emplear los diferentes recursos de la lengua. Esto no significa que los textos deban tener una determinada extensión. palabras rebuscadas CONCISIÓN: emplear solamente las palabras precisas para expresar lo que queremos. Las cualidades principales de un buen estilo son • • CLARIDAD: exposición ordenada de las ideas. REVISAR EL DOCUMENTO. que espacio ocupará cada uno de ellos. incluir o eliminar ideas. La escritura propiamente dicha estará influenciada tanto por nuestro conocimiento del lenguaje como por el dominio que tengamos de las técnicas de redacción. corregir la ortografía… No obstante hay que recordar que no hay una única manera de escribir un trabajo académico.

Tomar unos buenos apuntes nos permite disponer de unos conocimientos estructurados sobre un tema pero requiere que los escribamos de forma organizada. Su utilidad es verificar lo que conocemos sobre un tema antes de comenzar su elaboración y escritura. cuantas más ideas se reflejen mejor. plantear las dudas. agrupando aquellos que estén relacionados. Se puede elaborar en forma de lista o repartir los conceptos en una hoja. En una primera fase se anota todo lo que se nos vaya ocurriendo sobre el tema para posteriormente hacer una selección y quedarnos sólo con lo más pertinente. APUNTA todas las ideas en un primer momento. agrúpalas. evitando recoger las ideas fundamentales de la exposición de manera que puedan ser reproducidas con posterioridad. dibujos. círculos. ORGANIZA las ideas. márcalas gráficamente. TOMA DE APUNTES En las clases se reciben contenidos que nos permiten entender y adquirir nociones sobre una materia concreta a la vez que nos posibilita ejercer nuestro aprendizaje activo (realizar ejercicios y prácticas. obtener bibliografía para completar la información…). Más adelante podremos prescindir de aquellas que no nos interesen APUNTA palabras sueltas y frases para recordar la idea. Tienes que apuntar con rapidez para poder seguir el pensamiento. No pierdas tiempo escribiendo oraciones completas y detalladas. utilizando frases o palabras sueltas. Hay tres aspectos importantes que debemos tener en cuenta a la hora de coger apuntes: • El contenido • La organización • La presentación 196 . líneas.ALFIN-EEES CÓMO REDACTAR DIFERENTES DOCUMENTOS TORMENTA DE IDEAS El propósito de utilizar esta técnica para iniciar la escritura es anotar la mayor cantidad de ideas sobre un tema. NO VALORES las ideas según se recogen. traza flechas.

una idea principal que se quiere exponer. Hacer un repaso de las notas tomadas para corregirlas y completarlas en caso de que sea necesario. si explica algo con más lentitud y detalle. Prestar atención al planteamiento del tema y a los posibles resúmenes que se hagan sobre el mismo ya que normalmente éstos contienen la información principal. información sobre el mismo. Elegir un título y unos encabezamientos facilita la posterior redacción del trabajo. se expone el punto de vista del escritor… El texto debe tener un propósito. los cambios en el tono de voz. lo que escribe en la pizarra…) • • • • ENSAYO Las partes de un ensayo son: INTRODUCCIÓN: se aporta un panorama general sobre el tema CUERPO PRINCIPAL: se presenta y desarrolla el argumento CONCLUSIÓN: Se exponen las ideas y resultados a los que se ha llegado. narrar o demostrar encadenando el resto de ideas para llegar a ella. anotar la información de forma organizada y preguntar las dudas para poder clarificar aquellos puntos que no hemos entendido. Se resumen las respuestas a las preguntas formuladas en el trabajo. Anotar los datos y detalles importantes que se ofrecen durante la exposición. todas ellas configuran la línea argumentativa. un esfuerzo de comprensión del contenido expuesto. La idea central debe sustentarse en ciertos temas que se organizan y ensamblan en estructuras específicas (datos. CONSEJOS • • • Conocer el título del tema que se va a tratar. pruebas…). Leer. si la información va precedida de una pausa. La bibliografía facilitada por el profesor nos servirá para completar la información sobre el tema. razones. 197 . Prestar atención al comportamiento del profesor (lo que repite o reformula. antes de acudir a clase.ALFIN-EEES Esta actividad requiere por nuestra parte: una escucha activa y concentrada. Ser capaces de identificar las ideas principales de la exposición y de entender los argumentos en que los que se sustentan.

Otros cursos realizados (indicando el título del curso. Fechas y funciones realizadas (dar el máximo detalle). comprensible y organizada nuestros datos personales. (procesador de textos. en él se reflejan detalles de tu vida personal. el lugar y la duración).. Nombre y actividad de la empresa. INFORMÁTICA OTROS DATOS PERSONALES 198 . formativa y laboral. Carné de conducir. CURRICULUM VITAE Nombre y Apellidos Lugar y Fecha de Nacimiento DATOS PERSONALES Dirección Teléfono de Contacto Correo electrónico ACADÉMICA FORMACION EXTRA ACADÉMICA Estudios y titulación académica (indicando la fecha de realización y el lugar de obtención). nuestra formación académica y nuestra experiencia profesional.. la fecha. aplicaciones. IDIOMAS Idiomas que conoces y tu nivel (oral y escrito). etc. indicar prácticas realizadas con la misma información o actividades que hayas realizado durante los estudios. hojas de cálculo. bases de datos. programas de diseño…). EXPERIENCIA PROFESIONAL Destacar aquellas funciones o tareas que tengan relación con las del puesto en selección. manejo de Internet.ALFIN-EEES CURRICULUM VITAE El curriculum es una herramienta que sirve para darte a conocer. disponibilidad horaria y geográfica. Debido a que es nuestra carta de presentación debemos dedicar tiempo a su elaboración hasta que refleje de forma breve. Si no tienes experiencia profesional. Conocimientos informáticos: programas.

a la edición impresa. 199 . • • • • LA ESCRITURA DIGITAL Las publicaciones científicas electrónicas tienen actualmente mucha importancia ya que ha habido un incremento importante.ALFIN-EEES CONSEJOS • • • Es aconsejable que la extensión no supere las dos páginas Cuida el estilo y la ortografía La estructura y la presentación deben facilitar su lectura. Además el texto digital cuenta con una ESTRUCTURA VISUAL relacionada con la exploración hiperdocumental. respeta los márgenes y separa claramente los diferentes apartados. parágrafos. enlaces. Los bloques de palabras o imágenes están electrónicamente unidos en múltiples recorridos a través de una textualidad interactiva descrita mediante nodos. títulos. dinamismo e interactividad) propias de este tipo de publicaciones. determina el orden de las partes y caracteriza el tipo de texto. Ordena cronológicamente los datos. anclajes y navegadores conceptuales. poniendo en primer lugar los más recientes. en algunos casos.) ESTRUCTURA DE CONTENIDO (Lógico-abstracta): Contiene toda la información esencial del texto organizada en bloques (capítulos. notas) ESTRUCTURA ESQUEMÁTICA (Retórica): Refleja el esquema de organización textual.. sustituyendo. Intenta resaltar aquellos aspectos que pueden ser más pertinentes para el puesto de trabajo al que te presentas. En el entorno electrónico el texto convencional se transforma en hipertexto. Utiliza frases breves que expresen ideas claras y concisas. las características externas que determinan el formato de las páginas (tipo de letra. Distinguimos en el texto científico tres estructuras complementarias: ESTRUCTURA FORMAL (Física): Refleja el aspecto físico del documento. Los documentos digitales cuentan con una serie de características (agilidad. Actualízalo constantemente y adáptalo al perfil del puesto.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA documentalista analista autor CONOCIMIENTO COMPRENSIÓN SUJETO DEFINIR EL PROPÓSITO BUSCAR INFORMACIÓN RAZONAMIENTO PROCEDIMIENTO REDACCIÓN DE UN TEXTO ELEGIR UN TEMA ETAPAS ELABORAR UN PLAN DE REDACCIÓN FASES DECIDIR la FORMA y el CONTENIDO SÍNTESIS REDACTAR EL TEXTO REVISIÓN REDACCIÓN DEFINIR OBJETIVOS Y DESTINATARIO 200 .

Escribe el párrafo incorporando diferentes marcadores textuales. Indica un título para cada uno de los párrafos que refleje su contenido. Marca cinco párrafos en los que dividir el texto. 201 .ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Redacta tu curriculum anteriormente. Elige un tema cualquiera. 4 marcadores textuales y una oración final. siguiendo las indicaciones señaladas OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Redacta exposiciones breves en seis párrafos diferenciados que usen la oración temática. Escribe algunas ideas para dotar de contenido cada párrafo.

memorización y evaluación). Departamento de Educación y Cultura. elaboración de la información. Manuel. Federico. facilitando instrumentos para llevar a cabo eficazmente cada una de ellas. Barcelona: Apóstrofe. G. organización. La psicología de la escritura: una visión general. 2003. Actividades creativas. tratamiento de la información. Plantea numerosas actividades. Obra que propone a los estudiantes diferentes estrategias y técnicas de estudio que faciliten su estudio y aprendizaje. Se tratan las cuatro destrezas básicas del área de lengua y literatura (hablar. nº 19. pp. Gan. escuchar. Pedro. Málaga: Aljibe. Estudios de psicología. Gil. Expresión y comprensión oral y escrita. 75-86. leer y escribir). Recoge un decálogo para la elaboración de un escrito así como numerosos consejos. Se apuesta por una metodología lúdica y creativa basada en estrategias y actividades que despierten el interés de los estudiantes. Pamplona: Gobierno de Navarra. Barcelona : Anagrama . programación. Berbel. 2004 Es un libro muy útil que trata de forma muy clara y estructurada las diferentes fases de escritura de un texto. Gaspar (1997) Estrategias y técnicas de estudio y aprendizaje. Cassany.20. Recorre las principales actividades que integran el aprendizaje (motivación. Jimeno. La cocina de la escritura . El documento entiende la escritura y la lectura comprensiva como dos actividades que se refuerzan mutuamente y constituyen un instrumento esencial no sólo para el aprendizaje de cualquier materia sino para el posterior desarrollo de la vida profesional. 1985. 202 . Incorpora conceptos provenientes del desarrollo profesional en empresas y organizaciones para ser aplicados en el mundo de la enseñanza.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Abril Villalba. 2004. La enseñanza de la expresión escrita en todas las áreas. Daniel .

ALFIN-EEES Note-taking at University. Counselling and Development Centre. 203 . Tutorial elaborado por la Universidad de York. 1997. Learning Skills Programme. York University. Refleja de manera muy organizada los pasos y estrategias que hay que seguir para una correcta y eficaz toma de notas en la universidad.

. ANALIZAR las partes que deben tener en cuenta los alumnos en la elaboración de un trabajo ORIENTAR a los alumnos sobre los medios que pueden utilizar a la hora de elegir y elaborar un tema de trabajo ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Para conseguir una buena redacción hay que: • • • • • PLANIFICAR el texto. • • 204 . después.. marcar objetivos. opinión o análisis crítico. elementos de contenido.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR • • • POTENCIAR la escritura de calidad a través de todos los medios disponibles. formular nuevos objetivos... DOCUMENTADO: fundamentado en afirmaciones que tienen en cuenta lo que se ha dicho o escrito sobre el tema. Un trabajo escrito debe ser: • • PERSONAL: fruto del esfuerzo intelectual. en la forma. ELABORAR la versión definitiva sólo cuando estemos satisfechos del resultado. buscar más información. ORIGINAL: producto de tu reflexión. intención. un enfoque y una síntesis propia a la que se puede aportar tu punto de vista. REVISAR concienzudamente el texto. HACER borradores. REALIZADO con tiempo: la calidad del trabajo va a depender del tiempo que le hayas dedicado. PENSAR primero en el contenido y. encierra una formulación.

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APRENDER A CITAR
PARA QUÉ

CITAS
A veces sucede así en la vida: cuando son los caballos los que han trabajado, es el cochero el que recibe la propina. (Dame Daphne du Maurier).

VALORES
Siempre que realicemos un trabajo deberemos referirnos a aquellos autores cuyas ideas hayamos utilizado, éticamente es importante atribuir las ideas a quienes las crearon. Las citas constituyen uno de los conocimientos básicos e iniciales de alfabetización tecnológica ya que las referencias bibliográficas deben presentarse de manera normalizada. La coherencia a la hora de referenciar la bibliografía es un signo de calidad.

OBJETIVOS
ADQUIRIR habilidades tecnológica. ADQUIRIR destrezas normalizada. básicas para y primarias de alfabetización de manera

citar

correctamente,

REALIZAR una presentación coherente de los trabajos bibliográficos. CONOCER los criterios normalizados que existen para aplicarlos en nuestros trabajos bibliográficos.

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QUÉ
Siempre que se realiza un trabajo, un proyecto, una investigación, un informe, una tesis, y en definitiva, cualquier publicación, se consultan diversas fuentes de información que deben formar parte del trabajo como aparato bibliográfico ya que apoyan documentalmente nuestros resultados y proporcionan una sólida consistencia científica al mismo, dándole credibilidad. Por tanto, cuando consultamos un documento vamos enriqueciendo nuestra información con las ideas de otros autores, lo que implica que debamos ser muy cuidadosos con la autoría y utilizar el sistema de citas cuando corresponda con el objeto de respetar el derecho de propiedad intelectual. De igual modo, cuando realizamos un trabajo tenemos que diferenciar claramente lo que hemos obtenido de las diferentes fuentes de información consultadas y la aportación personal que hacemos al mismo. Siempre que utilicemos ideas o conceptos sacados literalmente de algún libro o artículo debemos aclararlo con su correspondiente referencia bibliográfica. La modificación de las palabras o del orden de una frase o párrafo extraídos de otro documento, no cambia el hecho de que se extrae una idea concreta de un texto publicado lo que implica que también se debe acompañar de los datos bibliográficos. Esta bibliografía consultada debe presentarse de manera coherente y normalizada. Para ello, se utilizan una serie de pautas que nos orientan sobre la manera de posicionar los diferentes elementos significativos de los documentos referenciados. Lo habitual es realizar una cita directa en la que indiquemos la fuente de la que hemos obtenido la información. Podemos utilizar dos formas a la hora de citar:
• •

Se puede incorporar la autoría a la propia redacción.
Ej: El concepto de resumen documental según M Pinto…

Se puede citar un texto literalmente e indicar con un número que se repite en el pie de página o al final del capítulo los datos bibliográficos.
Ej.: “El resumen cumple una función informativa que es primordial, pues sirve de anticipo del contenido del documento original y permite a los usuarios determinar su pertinencia e interés…” 1 1 Pinto, María. El resumen documental. Paradigmas, modelos y métodos. Madrid: Fundación Germán Sánchez Ruipérez, 2001.

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La referencia bibliográfica es el conjunto de elementos suficientemente detallados que permite la identificación de la fuente documental (impresa o no) de la que se extrae la información.

NORMATIVA
Existe una gran variedad de criterios y normas para citar y presentar bibliografía. Seleccionar la norma adecuada depende de la publicación en la que se vaya a presentar el trabajo, pues normalmente cada revista o cada organismo dispone de su propio estilo a la hora de citar. En esta sección, vamos a presentar las normas y manuales de estilo más utilizados en el contexto académico. DOCUMENTOS IMPRESOS En primer lugar, hay que mencionar la existencia de una norma internacional, la NORMA ISO 690 -1987, que se corresponde con la norma española UNE 50-104-94, y en la que se establece el orden de los elementos de la referencia bibliográfica y las pautas para la presentación de la información. Existen otras muchas normas y recomendaciones dependiendo del tipo de documento, de la revista determinada en la que se va a publicar el artículo… ESTILO VANCOUVER 2000: El Comité Internacional de Directores de Revistas Médicas se para establecer las directrices que en cuanto a formato debían contemplar los manuscritos enviados a sus revistas. Sus requisitos para manuscritos, que incluían formatos para las referencias bibliográficas desarrollados por la National Library of Medicine (NLM) de EEUU. Los requisitos uniformes son instrucciones a los autores sobre cómo preparar sus manuscritos. MODERN LANGUAGE ASSOCIATION (MLA), preferentemente en el campo de las humanidades utilizado

CBE Style (Scientific Style and Format), dirigido hacia el campo de la biología AMERICAN PSYCHOLOGICAL ASSOCIATION orientadas al campo de las ciencias sociales. (APA), pautas

ESTILO HARVARD, utilizado preferentemente en el campo de las ciencias sociales y la física.

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DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS La NORMA ISO 690-2 especifica los elementos que hay que incluir en las citas bibliográficas de los documentos electrónicos y establece una ordenación obligatoria de los elementos de la referencia. Ofrece además una serie de convenciones para la transcripción y presentación de la información obtenida a partir de un documento electrónico. La información fuente se obtendrá del propio documento que habrá de estar disponible. La fecha de consulta es imprescindible para los documentos en línea.

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CÓMO
De forma general, las normas y pautas de presentación de referencia bibliográfica distinguen entre documentos impresos y documentos electrónicos, y entre presentación de listados bibliográficos y citaciones dentro del texto, que permiten identificar la fuente de la que se ha tomado la reflexión o la idea. Por otro lado, los elementos identificativos de los documentos varían en función de la tipología del documento, y así, dentro de la amplia clasificación entre documentos impresos y electrónicos, también se realiza otra clasificación, variando la referencia bibliográfica en cada uno de los casos. Proporcionamos en este apartado un esquema general de referencia bibliográfica de cada tipo de documento tomando como pauta la norma internacional ISO 690: 1987, aunque hay que tener en cuenta que en cada uno de los casos, la casuística puede ser enorme, teniendo por tanto, que consultar la norma o la bibliografía proporcionada: DOCUMENTOS IMPRESOS Los elementos que contienen un asterisco son opcionales. MONOGRAFÍAS APELLIDO(S), Nombre. Título del libro. Mención de responsabilidad secundaria (traductor; prologuista; ilustrador; coordinador; etc.)*. Nº de edición. Lugar de edición: editorial, año de edición. Nº de páginas*. Serie*. Notas*. ISBN
CEBRIÁN, Juan Luis. La red: Cómo cambiarán nuestras vidas los nuevos medios de comunicación. 3ª ed. Madrid: Grupo Santillana de Ediciones, 1998. 197 p. ISBN 84-306-0277-1.

PARTES DE UNA MONOGRAFÍA APELLIDO(S), Nombre. "Título de la parte". En: Responsabilidad de la obra completa. Título de la obra. Edición. Lugar de edición: editorial, año de edición. Páginas en las que se encuentra la parte en la obra.
HERNÁNDEZ PÉREZ, Antonio. “La búsqueda y la recuperación de información en Internet”. En: CARIDAD SEBASTIÁN, Mercedes. La Sociedad de la Información: Política, Tecnología e Industria de los contenidos. Madrid: Editorial Centro de Estudios Ramón Areces, 1999, p. 213-240.

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PUBLICACIONES PERIÓDICAS Título de la publicación en cursiva. Responsabilidad. Edición. Lugar de edición: editorial, fecha del primer volumen-fecha del último volumen. Serie*. Notas*. ISSN
Revista Española de Documentación Científica. Madrid: CINDOC, 1977. ISSN 0210-0614.

ARTÍCULOS DE PUBLICACIONES PERIÓDICAS APELLIDO(S), Nombre. "Título del artículo". Título de la publicación periódica. Localización en el documento fuente: año, número, páginas.
AMAT, C.B. y BLASCO, L.C. Factores condicionantes de las operaciones en medios de comunicación. Revista Española de Documentación Científica, 1996, vol. 19, nº 2, p. 188-201.

LEGISLACIÓN País. Título. Publicación, fecha de publicación, número, páginas.
España. Resolución de 19 de septiembre de 2005, de la Secretaría de Estado de Universidades e Investigación, por la que se dispone la publicación del Acuerdo de Consejo de Ministros de 15 de julio de 2005, por el que se homologa el título de Licenciado en Traducción e Interpretación, de la Facultad de Filosofía y Letras, de la Universidad de Córdoba, Boletín Oficial del Estado, 5 de octubre de 2005, nº 238, p. 32602-32603.

PATENTES MENCIÓN DE RESPONSABILIDAD PRINCIPAL. Denominación del elemento patentado. Responsabilidad subordinada. Notas*. Identificador del documento (país u oficina que lo registra). Clase de documento de patente. Número. Año-mes-día de publicación del documento
CONSEJO SUPERIOR DE INVESTIGACIONES CIENTíFICAS, Instalación para el precalentamiento de materias primas con destino a los procedimientos de fabricación de acero mediante conversión al oxígeno. Inventor: M. FERNÁNDEZ LÓPEZ. Int. Cl. ² C22 B 1/04. Fecha de solicitud: 1986-05-27. España, patente de invención. ES 8703165 A6. 1987-04-16.

NORMAS ENTIDAD RESPONSABLE DE LA NORMA. Título. Nº ó código de la norma. Edición. Lugar de publicación: editorial, año de publicación
AENOR. Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la aplicación de la Norma UNE-EN ISO 9001:2000 en el ámbito de la educación. UNE 66931:2005 IN. Madrid: AENOR, 2005.

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CONGRESOS APELLIDO(S), Nombre. Título. Responsabilidades secundarias*. Nº de edición. Lugar: editorial, año de publicación. Nº de páginas o volúmenes*. ISBN
VALERO GARCÉS, C. y CRUZ CABANILLAS, I. de la. (Eds.) Traducción y Nuevas Tecnologías. Herramientas auxiliares del Traductor: Encuentros en torno a la traducción. Alcalá de Henares: Universidad de Alcalá de Henares, 2001. 398 p. ISBN 84-8138-415-1.

PONENCIAS DE CONGRESOS APELLIDO(S), Nombre. "Título de la parte". En: APELLIDO(S), Nombre. Título de la obra completa. Responsabilidades secundarias*. Nº de edición. Lugar: editorial, año de publicación. Serie*. ISBN
PALOMARES PERRAUT, R. y otros. "La guía de expertos: una propuesta para la creación de una comunidad virtual universitaria de conocimiento para la traducción". En Los sistemas de información en las organizaciones. Eficacia y transparencia. 8ªs jornadas españolas de documentación. Barcelona: Fesabid, 2003, p. 231-239. ISBN 84-930335-3-7.

TESIS APELLIDO(S), Nombre. "Título de la tesis". Dirección. Clase de tesis. [Tipo de documento]. Institución académica en la que se presenta, lugar, año.
GÓMEZ CAMARERO, Carmen. “Análisis de fuentes de información sobre literatura árabe contemporánea publicada en España: creación y gestión de una base de datos”. Director: José Mª Fórneas Besteiro. Universidad de Granada, Departamento de Filología Semítica, 1992.

INFORMES APELLIDO(S), Nombre. Título del informe. Lugar de publicación: editorial, año. Serie, nº de la serie. (Disponibilidad)
CONSEJERÍA DE MEDIO AMBIENTE. Informe 2003. Medio ambiente en Andalucía. Sevilla: Junta de Andalucía, 2004.

DOCUMENTOS AUDIOVISUALES CDS, DISCOS, VÍDEOS, DVDS,...: APELLIDO(S), Nombre. Título. [Designación específica del tipo de documento]. Lugar: editorial, año.

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ALFIN-EEES

100 años de cine. [Grabación sonora]. Madrid: Alfadelta: distribuido por Mediasat España, D.L. 2001. 1 disco (CD-DA).

PROGAMAS DE RADIO Y TELEVISIÓN: Nombre del programa. Responsabilidad. Entidad emisora, fecha de emisión.
Jorge Luis Borges. Director y presentador: Joaquín Soler Serrano. RTVE, 1980. Videoteca de la memoria literaria ; 1

DIAPOSITIVAS Y OTRO MATERIAL GRÁFICO APELLIDO(S), Nombre. Título. [Designación específica del tipo de documento]. Lugar: editorial, año.
Aragón por todos los caminos: por los caminos del arte y de la historia. [Material gráfico]. Zaragoza: Gráficas Molu, 1990. 1 lám. (cartel) (690x419 mm.)

DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS La norma ISO para documentos electrónicos es la 690-2, y contempla los siguientes tipos de recursos electrónicos: TEXTOS ELECTRÓNICOS, BASES DE DATOS Y PROGRAMAS INFORMÁTICOS Responsable principal. Título [tipo de soporte]. Responsables secundarios*. Edición. Lugar de publicación: editor, fecha de publicación, fecha de actualización o revisión, [fecha de consulta]. Descripción física*. (Colección)*. Notas*. Disponibilidad y acceso. Número normalizado*
Universidad de Málaga. Catálogo Jábega [en línea]. Málaga: Biblioteca de la Universidad de Málaga. http://jabega.uma.es (consulta 9 septiembre de 2005) PERRY, Rovers. Anonymous FTP frequently asked questions (FAQ) list [en línea]. Ver. 3.1.4. 12 oct. 1996. <ftp://rtfm.mit.edu/pub/usenet-bygroup/news.answers/ftp-list/faq> (Consulta: 6 mayo 1997)

PARTES DE TEXTO ELECTRÓNICO Responsable principal (del documento principal). Título [tipo de soporte]. Responsable(s) secundario(s) (del documento principal*). Edición. Lugar de publicación: editor, fecha de publicación, fecha de actualización o revisión [fecha de consulta]. "Designación del capítulo o parte, Título de la parte", numeración y/o localización de la parte dentro del documento principal*. Notas*. Disponibilidad y acceso. Número normalizado*

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ROMERO, Luis F. Publicar en Internet: Guía práctica para la creación de documentos html [en línea]. Universidad de Cantabria, 1999 “Editores html”. Disponible en http://cdec.unican.es/libro/Edit_HTML.htm (consulta octubre 2005)

CONTRIBUCIONES EN TEXTOS ELECTRÓNICOS Responsable principal (de la contribución). "Título" [tipo de soporte]. En: Responsable principal (del documento principal). Título. Edición. Lugar de publicación: editor, fecha de publicación, fecha de actualización o revisión [fecha de consulta]. Numeración y/o localización de la contribución dentro del documento fuente. Notas*. Disponibilidad y acceso. Número normalizado*
"Ainaud de Lasarte, Joan" [cd-rom]. En: Enciclopedia multimedia Planeta DeAgostini. [Barcelona]: Planeta DeAgostini, DL 1997. Vol. 1. ISBN 84- 3956023-0.

PUBLICACIONES PERIÓDICAS ELECTRÓNICAS Responsable principal. Título [tipo de soporte]. Edición. Lugar de publicación: editor, fecha de publicación [fecha de consulta]. Descripción física*. (Colección)*. Notas*. Disponibilidad y acceso. Número normalizado
Revista electrónica de investigación educativa [en línea]. Ensenada (Baja California): Instituto de Investigación y Desarrollo Educativo de la Universidad Autónoma de Baja California, 1999- (consulta 14 octubre 2005). Semestral. Disponible en Internet: http://redie.uabc.mx/vol7no1/contenido-contenido.html. ISSN 1607-4041

ARTÍCULOS EN PUBLICACIONES ELECTRÓNICAS PERIÓDICAS Responsable principal (del artículo). "Título (del artículo)". Título (de la publicación principal) [tipo de soporte]. Edición. Fecha de actualización o revisión [fecha de consulta]. Localización de la parte dentro del documento principal. Notas*. Disponibilidad y acceso. Número normalizado
SUÁREZ VERA, Diana M. “Mastectomía, afrontamientos y autopercepción corporal”. Psicología.com: Revista internacional de psicología [en línea]. Julio 2005, vol. 9, nº 2 (consulta octubre 2005). Disponible en http://www.psiquiatria.com/psicologia/revista/150/ . ISSN 1137-8492.

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LISTAS DE DISCUSIÓN Título [tipo de soporte]. Responsable(s) secundario(s). Lugar de publicación: editor, fecha de publicación [Fecha de consulta]. Notas*. Disponibilidad y acceso
TRADUMÁTICA [en línea]. Barcelona: Grupo Tradumática del Departamento de Traducción e Interpretación de la UAB, 2000. Lista de discusión <tradumatica@listserv.rediris.es> en el servidor <listserv@listserv.rediris.es>. [Consulta: 14 octubre 2005].

MENSAJES ELECTRÓNICOS
Responsable principal del mensaje. "Título del mensaje" [tipo de soporte]. En: Título (del boletín o lista). Numeración y/o localización del mensaje [Fecha de consulta]. Notas*. Disponibilidad y acceso Lawrence, David C. <newgroups-request@uunet.uu.net>. "How to create a new usenet newsgroup" [en línea]. En: [Calls for newsgroups & announcements of same]. 6 Dec. 1996, message id.: <news:nan.howto.961206@uunet.uu.net>. Usenet newsgroup <news:news.announce.newgroups> [Consulta: 13 dic. 1996].

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electrónicos NORMATIVA REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA AUTORÍA A LA REDACCIÓN ESTILO VANCOUVER MLA humanidades APA ciencias sociales incorporar la POR QUÉ CITAR COMO CITAR para reconocer la CITAR LITERALMENTE reproducir AUTORIDAD INTELECTUAL A PIE DE PÁGINA LA CITA BIBLIOGRÁFICA 215 . física ELEMENTOS IMPRESCINDIBLES NORMA ISO 690: 1987 ISO 690-2 doc.ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA AUTOR TÍTULO DATOS DE EDICIÓN OTROS DATOS SEGÚN TIPO DE DOCUMENTO UNE 50-104-94 HARVARD ciencias naturales.

¿Cómo se referencia una obra con varios autores según la norma ISO 690:1987? Ponga ejemplos Selecciona un artículo en un periódico electrónico. 1996.oclc. Svenonius.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 En la siguiente referencia bibliográfica. más concretamente. En: Authority Control in the 21st Century (1996: Dublin. http://www. Elaine.org/oclc/man/authconf/svenoniu. celebrado en 1996 y publicado en las actas del mismo.April 1. un artículo de María Pinto Molina. y realiza su referencia bibliográfica según la norma ISO 690-2 para recursos electrónicos. [Consulta: Indica de qué tipo de recurso se trata y qué norma se ha utilizado para describirlo. se trata de la contribución de la autora Elaine Svenonius. según la norma ISO 690:1987. 1996. added entries" [en línea]. y se trata de una contribución en un texto electrónico. y realiza la referencia bibliográfica del mismo. con el título “Reference vs. SOLUCIÓN Se ha utilizado la norma ISO 690-2 para recursos electrónicos. OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Localiza en la base de datos ISOC del CSIC. Authority Control in the 21st Century: an invitational conference: March 31 . Dublin. "References vs. Ohio: OCLC.htm 27 abr. Added entries” en el congreso Authority Control in the 21st Century. 1997]. Ohio). 216 .

con ejemplos. al formar parte de una portal sanitario. 2005. Landeau. Herramientas para la escritura científica [en línea]. Abril 2005.es/biblio/citae-e.com/recursos_web/mbe/escritu_cientifica. R. Disponible en : http://www. Información preparada por la biblioteca de la Universidad Carlos III de Madrid donde se recoge de manera estructurada.unimet. Fisterra.html [Consulta Octubre 2005]. En: Biblioteca Virtual.htm [Consulta Octubre 2005]. con ejemplos y esquemas. la redacción y la localización de recursos y fuentes de información. Disponible en Internet: http://www.asp#ESTI LO%20DE%20VANCOUVER [Consulta Octubre 2005]. 1997. Guía breve para la presentación de referencias y citas bibliográficas [en línea]. los criterios de la norma ISO 690-1987 para referencias bibliográficas de todo tipo de documentos. C.uc3m.fisterra.html [Consulta Octubre 2005]. Cómo citar recursos electrónicos [en línea].ve/procesos/referencias. En: Biblioteca de la Universidad Carlos III. Information World en Español. Disponible en: http://medusa.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Estivill. Madrid. Documento en el que se recogen los criterios de la norma ISO 690-2 para recursos electrónicos.ub. y Urbano. Documento que recoge distintas herramientas para facilitar la publicación.es/biblioteca/GUIA/citasbibliograficas. Caracas: Universidad Metropolitana.edu. Disponible en: http://www. tanto impresos como electrónicos. orientado especialmente a la comunidad médica.com: atención primaria en la red. 217 . A. Cómo citar bibliografía [en línea].

2002).pdf 2005].es/biblio/bdg/bdgcitas. Biblioteca de la Universidad de la Rioja.ALFIN-EEES Esta guía presenta los modelos para elaborar referencias y citas bibliográficas de acuerdo a las normas de la American Psychological Association (APA. Disponible en: http://biblioteca. [Consulta Octubre Documento elaborado por la Biblioteca de la Universidad de la Rioja donde se describe extensamente la norma ISO 690-1987 para referencias bibliográficas. 218 . Estos esquemas se ilustran mediante ejemplos de documentos publicados en forma tradicional o en medios electrónicos. Cómo elaborar e interpretar referencias bibliográficas [documento en pdf].unirioja.

ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Hay que pedir a los alumnos que sigan el principio de honradez intelectual en el manejo de las fuentes a la hora de encargar un trabajo académico. ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Se debe dar importancia a la bibliografía y registrar de forma organizada tu propia base de datos siguiendo un modelo normalizado de referencia. es importante enseñar a los alumnos cómo deben realizar una cita bibliográfica. Basándonos en la idea de que nadie tiene derecho a hacer suya una idea concebida por otra persona. 219 .

o trabajos. entienda dicho significado (Aldous Huxley) VALORES Dentro de la Universidad a menudo se pide a los estudiantes hacer exposiciones orales para presentar resultados de investigaciones. APRENDER a planificar.ALFIN-EEES APRENDER A PRESENTAR PARA QUÉ CITAS Para saber hablar es preciso saber escuchar. hay que ser capaces de exponerlo oralmente. (Plutarco) Las palabras están ahí para explicar el significado de las cosas. Esta situación genera incertidumbre y malestar debido a la falta de costumbre y la carencia de recursos para afrontar con éxito una presentación oral. OBJETIVOS SER CAPACES de comprender y seleccionar la información. proyectos. La exposición oral no consiste en la repetición memorística o la lectura de una información sino en dominar una serie de habilidades comunicativas que demuestren el dominio de un tema concreto y la capacidad de transmitirlo a una audiencia determinada. producir y transmitir el conocimiento. DOTARSE de una serie de estrategias para comunicarse y poder transmitir información aprendida previamente. de manera que el que las escucha. Para hacer una buena presentación no es suficiente dominar un tema concreto. RECONOCER la situación de comunicación y los elementos que la componen. TOMAR CONCIENCIA de la importancia que tiene la exposición oral y el dominio de la lengua como parte de nuestra formación integral. 220 .

al todo de voz. la concentración.. pero exige además el desarrollo de una serie de habilidades necesarias para desarrollar las capacidades de comprensión y transmisión (escuchar. la ejemplificación. al tipo de discurso. Puede presentar cierto grado de espontaneidad Existe posibilidad de participación por parte de la audiencia El discurso se recibe en tiempo real La expresión oral formal se encuentra ligada a la escritura y a la lectura. comprender…). a las formas lingüísticas. así como las características del género utilizado. La exposición oral es un ejercicio académico en el que se ponen en funcionamiento varias competencias y capacidades relacionadas con la organización del pensamiento. hablar. (Diccionario de la RAE) EL TEXTO COMO PARTE DEL DISCURSO Independientemente de los contenidos que se expongan. la selección de la información. es necesario conocer los aspectos textuales que hay que tener en cuenta. El texto oral es efímero. interactuar. la conceptualización.ALFIN-EEES QUÉ La forma de expresarse y comunicar afecta al vocabulario utilizado. Sólo se puede analizar en profundidad si previamente se ha grabado y se transcribe. a la estructura de las oraciones utilizadas. la planificación de textos. DEFINICIONES Exponer es hablar de algo para darlo a conocer. el dominio de la materia y de los recursos lingüísticos y no lingüísticos.. a la actitud mantenida durante la exposición Características de la expresión oral: • • • • • • El proceso y el resultado son simultáneos. Para llevar a cabo una exposición oral es necesario documentarse previamente a través de la lectura de diferentes fuentes de información y escribir el discurso que se va a producir oralmente. 221 .

En el texto expositivo oral además de secuencias expositivas (aquellas que se limitan a informar: introducción. hecho. TEMA DEL TEXTO: Normalmente aparece explícito en el título de la exposición. consiste en saber explicar de forma clara y amena un tema. la información que transmite. Una buena exposición no tiene por que ser la más extensa. ni la que más conocimientos transmite.ALFIN-EEES El texto viene caracterizado por distintas propiedades que le confieren una unidad en cuanto a su estructura. tanto en el nivel del significado como en el nivel formal. oraciones y sintagmas. Coherencia: el significado global del texto: el tema. Las características del texto como unidad comunicativa bien construida son: Adecuación: es la relación entre el texto y el contexto. Las expositivas o explicativas suelen ser las predominantes. SELECCIÓN DE LA INFORMACIÓN: Una buena exposición oral debe tener como base la información contrastada de varias fuentes. conclusión) podemos utilizar secuencias descriptivas (descripción de un fenómeno. es la propiedad que hace que las partes del texto se relacionen para proporcionar coherencia al discurso. logrando mantener el interés de la audiencia. experimento…) y argumentativas (exposición de varios puntos de vista. Hay que tener en cuenta todos los elementos que intervienen en la comunicación: emisor. receptor. Es decir. es 222 . presentación de un argumento que justifique el tema presentado…). Cohesión: los elementos de tipo sintáctico-semántico que ponen de manifiesto las relaciones existentes entre las unidades del texto: párrafos. ELEMENTOS A TENER EN CUENTA EN UNA PRESENTACIÓN ORAL A la hora de preparar una exposición hay que tener en cuenta los siguientes aspectos: SECUENCIAS: Las secuencias representan la estructura básica del discurso y responden a unos principios teóricos que quieren transmitir. espacio y tiempo de la enunciación. canal e intención. cómo se selecciona y progresa la información y cómo se organiza (estructura).

Utilizar los mismos conceptos a lo largo de la exposición.. incluso. en cambio ..ALFIN-EEES importante manejar distintas fuentes de información y seleccionar los contenidos que sean más relevantes para el tema que se va a exponer. primando la pertinencia y actualidad de la información. Podemos utilizar una serie de mecanismos para dar cohesión a la información expuesta: • • • Usar la primera persona del singular (voy a hablar de / voy a tratar un tema que. puesto que. ahora bien. por un lado. ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN: es muy importante jerarquizar las ideas seleccionadas y organizarlas de forma clara. Para contrastar una información: por el contrario. igualmente. la exposición de detalles. ya que. por último. finalmente.. luego.. por otra (parte). la enumeración de hechos. No conviene abusar de nombre comunes (objeto. más bien.. o sea… Para indicar adición: además. la aclaración de un problema planteado y las definiciones de conceptos... después. asimismo.). materia…) ni repetir conceptos.. en segundo lugar. lo que se quiere expresar… Para reformular o aclarar una idea: mejor dicho... Para indicar una causa: porque. eso sí. Dentro de una exposición encontramos diferentes tipos de relaciones conceptuales: la comparación entre términos semejantes o diferentes. Para resumir el contenido: en resumen. la relación causal de antecedente y consecuente.. por una parte. Emplear conectores para unir las diferentes oraciones o partes del discurso Para marcar un orden: orden: en primer lugar. esto es. aparte. es más. Debemos recurrir a sinónimos que expresen lo mismo con otra palabra. Una presentación es una producción autónoma que puede servir de marco para transmitir el contenido de otros textos. 223 . sin embargo. la primera persona del plural (vamos a ver…) o la segunda personal del plural (¿conoceis…? ) dependiendo de si queremos o no incluir al receptor en el discurso.. Para indicar una consecuencia: es decir.

DESARROLLO DEL TEMA: Desarrollo de los contenidos que dan respuesta a los apartados señalados en la presentación del guión. AGRADECIMIENTO: Esta apartado sirve para mencionar a aquellas personas o Instituciones que hayan ayudado en cualquiera de las fases de elaboración de la exposición así como para agradecer a la audiencia su atención durante la misma.ALFIN-EEES AUDIENCIA a la que va dirigida la exposición. recursos. 224 . CONCLUSIÓN: Presentación de una idea final que resuma lo expuesto a lo largo del discurso. esquemas. Tenemos que captar la atención del público. INTRODUCCIÓN: presentación del tema y de los objetivos que se quieren conseguir. ejemplos) que sirvan de apoyo a la información presentada. imágenes. PRESENTACIÓN DEL GUIÓN: Enumerar los temas que se van a tratar y los apartados en los que están divididos. estructuración del discurso y materiales de apoyo determinados. En esta fase se puede realizar alguna pregunta con la que se abra paso al debate. SÍNTESIS: Recapitulación de las ideas principales para ayudar a la fijación de los conceptos. El objetivo es transmitir un conocimiento para que los receptores aprendan algo sobre un tema o profundicen en los conocimientos que tienen del mismo. gráficos. Podemos ayudarnos de herramientas (mapas. Hay que preparar bien esta fase ya que de ella puede depender el éxito de la exposición. En función de las características de los oyentes de la presentación utilizaremos un tipo de lenguaje. Es el momento de formular las hipótesis y argumentarlas. MATERIAL DE APOYO: dossieres temáticos… Referencias bibliográficas. PARTES DE LA PRESENTACIÓN ORAL COMIENZO de la EXPOSICIÓN o APERTURA: es la toma de contacto con la audiencia. Hay que seguir el orden presentado.

duración de los mismos. EXPOSICIÓN ORAL DE UNA SOLA PERSONA El texto es preparado por una sola persona que busca en las fuentes y selecciona y organiza la información.ALFIN-EEES FORMAS DE PRESENTACIÓN ORAL La comunicación oral puede estar realizada por una o por varias personas presentando unas características determinadas. ALGUNAS CONSIDERACIONES • • Los exámenes orales deben ser públicos y estar debidamente programados en el tiempo. La persona decide la organización de la exposición: estructura del tema. tus habilidades de presentación y tu capacidad para comunicarte. material de apoyo… Requieren capacidad de preparación y gestión del discurso. Los diferentes emisores deciden como van a gestionar la presentación: apartados que abordará cada uno de ellos. Normalmente consiste en una serie de preguntas a las que hay que dar una respuesta más o menos larga. ACTIVIDADES EN LAS PRESENTACIÓN ORAL EXÁMENES ORALES QUE HACEMOS USO DE LA El examen oral es una oportunidad para demostrar tus conocimientos. EXPOSICIÓN ORAL DE VARIAS PERSONAS Varias personas se reparten el trabajo de preparación (recopilación de información. preparación del material de apoyo…). tono. Antes de comenzar la presentación puedes tener un tiempo para realizar un esquema con la estructura y resumen de tu intervención. orden de intervención… Inciden en la interacción y la colaboración participativa. duración. Puede que te pidan que el examen sea grabado (imagen y/o sonido) • 225 .

mirándole a los ojos. habilidades y experiencia son los idóneas para ocupar la oferta laboral. nerviosismo. • Muestra una imagen natural que refleje confianza en ti mismo. procurando no manifestar timidez. pregunta general…) Definir el plan para el desarrollo del tema.ALFIN-EEES • Un examen oral tiene el mismo derecho de reclamación o impugnación que un examen escrito. Establecer la estructura de la actividad (tiempo asignado a cada participante. 226 . forma de inicio: breve exposición. • Mantén la atención en todo momento PANEL: es una discusión informal. • Da una imagen de naturalidad y de confianza en ti mismo al entrar al despacho del entrevistador. • Si te citan por escrito. • Piensa antes de contestar y responde clara y brevemente cuidando tu lenguaje. sin exagerar. ENTREVISTA de TRABAJO El objetivo de la misma es obtener un puesto de trabajo. realizada por un grupo de especialistas o “expertos”. conocimiento. llama para confirmar tu asistencia. Adopta una postura relajada. y apretándole la mano. • Cuida tu comunicación no-verbal (gestos. Escoger un moderador entre los participantes (normalmente entre 4 y 8). o impaciencia. periodo destinado a contestar las preguntas del auditorio. por lo que deberás demostrar que tus aptitudes. ALGUNAS CONSIDERACIONES • Analiza tu curriculum y prepara una serie de argumentos para defender tus puntos más débiles. tensión. aclarar posturas encontradas o tratar de resolver problemas de su interés. para analizar los diferentes aspectos de un tema. • Se puntual y procura dar una imagen de naturalidad y confianza en ti mismo • Saluda a la persona que te va entrevistar con su nombre. • Busca información sobre la empresa o Institución que te ha convocado Utiliza los medios de comunicación o solicita la información a la propia compañía. • Cuida tu aspecto ya que tendrás que causar una buena impresión. PREPARACIÓN • • • • Seleccionar el tema y fijar unos objetivos.

• Ejercitarse en la expresión oral y en la escucha ya que cada participante escucha con respeto los planteamientos de los demás y piensa lo que él quiere expresar. • Adquirir elementos de juicio para facilitar la toma de decisiones.ALFIN-EEES DEBATE: es una discusión dirigida entre dos personas o dos grupos que exponen sus ideas sobre un tema. Hay sesiones de las de las comisiones encargadas de estudio de subtemas. PREPARACIÓN • • Preparar el seminario con bastante anticipación. Elegir del tema. sustentándolas con argumentos. de concretar detalles y de elaborar las recomendaciones. Sirve para: • Presentar puntos de vista opuestos sobre un mismo tema. PREPARACIÓN • • • Elegir un tema de interés y preparar los contenidos teóricos Escoger un moderador que determine el esquema de trabajo y el orden de las intervenciones. El tema o temas se puede dividir en diferentes apartados. Distribuir los grupos según su opinión inicial sobre el tema ( a favor o en contra del planteamiento presentado). SEMINARIO: es una técnica de trabajo en grupo y expresión oral utilizada para tratar a fondo un tema predeterminado. Preparar el contenido de la exposición y establecer el turno de intervención de cada participante. 227 . una exposición por parte de los ponentes y un turno de preguntas. FORO: es una exposición en grupo sobre un tema determinado. PREPARACIÓN • • Fijar el tema y distribuir el tiempo que se va a emplear teniendo en cuenta que hay que hacer una presentación de la actividad. y sesiones plenarias para determinar los puntos de vista generales y sacar las conclusiones.

de concretar detalles y de elaborar las recomendaciones. Elaborar un plan y distribuir los subtemas entre las comisiones. 228 .ALFIN-EEES • Elaborar un plan y distribuir los subtemas entre las comisiones. MESA REDONDA: es la reunión de varias personas (normalmente entre 3 y 6) para exponer un tema predeterminado y preparado. Hay sesiones de las de las comisiones encargadas de estudio de subtemas. PREPARACIÓN • • • Preparar el seminario con bastante anticipación. y sesiones plenarias para determinar los puntos de vista generales y sacar las conclusiones. Cada comisión nombra un portavoz que presentará los temas en las sesiones plenarias. Elegir del tema. Cada comisión nombra un portavoz que presentará los temas en las sesiones plenarias. bajo la dirección de un moderador.

gráficos. gráficos. PROYECTOR de TRANSPARENCIAS Las ventajas que presenta este medio son: facilidad técnica de uso. datos. HACER una presentación inicial de todo lo que se va a tratar en la exposición. entonación. claridad de la imagen y capacidad de reproducir diversas fuentes de información. Deben servir de guía. PREPARAR lo que se va a decir y hacer un esquema de la presentación .) y los elementos no lingüísticos (gestos. y la facilidad con la que se diseñan y producen las transparencias. 229 . sino también el material de apoyo (imágenes. el tamaño de imagen que ofrece a corta distancia.ALFIN-EEES CÓMO PASOS PARA HACER UNA BUENA PRESENTACIÓN El emisor no sólo debe planificar la estructura de la exposición previamente. como de la aplicación que hagamos de los mismos. imágenes… Ir marcando puntos a los que se quiere llegar. Plantear claramente los puntos principales y reforzar las ideas con ejemplos. USAR el nosotros en el discurso ya que incluye tanto al emisor como al receptor El apoyo visual sirve para: • Utilizar la imagen como apoyo al discurso • Sintetizar la presentación y exponerla de manera clara y ordenada • Atraer la atención de los receptores • Exponer las ideas de forma amena • Facilitar un guión para seguir el discurso HERRAMIENTAS PARA REALIZAR UNA PRESENTACIÓN La efectividad en el uso de los medios no depende tanto de sus potencialidades tecnológicas. UTILIZAR las diapositivas o transparencias sólo como apoyo a la exposición oral. Decidir el formato de la presentación (transparencias. esquemas. PRESENTAR una información útil. etc. diapositivas de ordenador…). o sonido ) que contribuyen a interpretar correctamente el contenido del texto.

deben recoger las ideas principales ( no más de 5 por diapositiva) utilizando un lenguaje claro y conciso. RECOMENDACIONES • • En el diseño debemos buscar la sencillez y la claridad Los materiales gráficos son sólo un apoyo a la exposición oral. Se pueden producir utilizando cualquiera de los muchos programas de software existentes en el mercado. Permiten facilitar reproducciones tanto en papel como en soporte digital del material presentado. cuánto tiempo va a durar la exposición y a quién va dirigida. 230 . Favorecen el seguimiento de la presentación y la toma de apuntes. ilustrar o reforzar nuestra exposición... imágenes estáticas.). • • • • • • • Constituyen un medio idóneo para la enseñanza a grandes grupos. Para su utilización necesitamos un ordenador y un software de diseño gráfico (Corel Draw. Es importante hacer un guión en el que se indiquen el número de temas a tratar. PRESENTACIÓN DE DIAPOSITIVAS UTILIZANDO UN ORDENADOR Los elementos audiovisuales sirven para atraer la atención de la audiencia permitiendo presentar sobre una pantalla materiales (textos. Ayudan al ponente a recordar los puntos principales de su exposición. ELEMENTOS A CONSIDERAR EN EL DISEÑO DE LAS PRESENTACIONES A la hora de diseñar los materiales de apoyo de una presentación tenemos que tener en cuenta: qué queremos transmitir (contenido). animaciones. El control de la proyección resulta sencillo. fragmentos de vídeo…) con los que se puede documentar. el orden en el que vamos a presentarlos y la duración de cada apartado.ALFIN-EEES Uno de los errores que se comete en su uso es su utilización como una simple fotocopia de una página impresa. imágenes en movimiento. En función de estos elementos iremos elaborando la cantidad de información y la forma de cada diapositiva. Power Point. La persona que expone se puede mantener frente al público durante su intervención. favoreciendo la comunicación.. sonidos.

• • • • • 231 . de la fuente. dándole un color que permita su legibilidad. No hay que abusar de los efectos de animación ni de sonido para evitar distracciones. Es importante que la presentación audiovisual no reste importancia al contenido que queremos transmitir. conceptos importantes… Cuidar el color del fondo. Además de cuidar la estética de la diapositiva es importante que la información esté bien organizada.ALFIN-EEES • Cuidar el tipo de letra (grande y clara). Si se utilizan elementos audiovisuales conviene probar que los formatos empleados pueden ser visualizados en el ordenador en el que vamos a realizar la presentación. emplear un interlineado adecuado dejando espacio entre párrafos y utilizar mayúsculas y minúsculas para diferenciar títulos. de los vínculos… Se consigue mayor nitidez utilizando letras oscuras sobre fondo claro.

ÍNDICE TORMENTA DE IDEAS SEMINARIO MESA REDONDA SÍNTESIS FORO TIPOS PARTES CONCLUSIÓN BIBLIOGRAFÍA AGRADECIMIENTO HERRAMIENTAS PRESENTACIÓN ORAL ORDENADOR INFORMACIÓN ESQUEMA PROYECTOR TRANSPARENCIAS buscar ESTRATEGIA hacer un utilizar resaltar LAS IDEAS PRINCIPALES MATERIAL DE APOYO cuidar la IMAGEN PRESENTACIÓN GESTOS ENTONACIÓN 232 .ALFIN-EEES REPRESENTACIÓN GRÁFICA PRESENTACIÓN TRABAJO ACADÉMICO ENTREVISTA TRABAJO EXAMEN ORAL PANEL INTRODUCCIÓN DEBATE COMIENZO O APERTURA GUIÓN.

APERTURA: INTRODUCCIÓN DESARROLLO DEL TEMA SÍNTESIS CONCLUSIÓN 233 . intenta distinguir las partes que aparecen en el mismo haciendo un breve resumen de las mismas.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Elige una normativa sobre los Derechos y Deberes de las personas consumidoras de tu Comunidad Autónoma y realiza unas diapositivas que te ayuden a hacer una presentación oral de esa normativa. SOLUCIÓN OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Después de ver un reportaje en la televisión.

º 330. Se ofrecen una serie de consejos y sugerencias. Recomendaciones para la exposición de una comunicación oral y para la confección de diapositivas de apoyo. Cómo preparar una exposición oral en todas las áreas de secundaria. 2003. Cuadernos de Pedagogía. Barcelona. J. Octubre 2000. 234 . páginas 149-157 Martínez Mongay. Serie naranja.3 . Ana. 11. n. Enseñar a hablar y a escuchar. nº 7. Usos didácticos de las presentaciones colectivas por medios informáticos. Comunicar. M. Revista Internacional de Dermatología y Dermocosmética Clínica. Breve exposición sobre cómo desarrollar una exposición oral de carácter científico. Julio. Cisspraxis.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Bravo Piris. El documento. Cabero Almenara. dirigido a profesores principalmente prentende ayudar en la tarea de enseñar a los estudiantes a expresarse correctamente de forma oral y a utilizar con propiedad el lenguaje. 2004. Blitz Colección. 1998. Departamento de Educación. Vilá. Pamplona: Gobierno de Navarra. Vol.

el lenguaje y los gestos. haciendo las pausas pertinentes para que se entienda bien lo que se está comunicando. presentaciones audiovisuales…) Ensayar con anticipación el tono de voz. Documentarse y prepararse bien antes de la exposición. Revisar cuidadosamente el material de apoyo antes de presentarlo para evitar errores. RECOMENDACIONES • • • • • • No leer directamente las notas. • • • • 235 . ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Presentamos una serie de recomendaciones que pueden ser de utilidad de cara a afrontar la presentación de una tema. Hablar en voz alta. (transparencias. faltas de ortografía.. Se puede fomentar el trabajo cooperativo proponiendo la exposición de los temas por grupos. Organizar con anticipación el material que se utilizará durante la exposición. No dirigirse a un sector de la audiencia solamente. o el material de apoyo. clara.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR A pesar de que muchos estudiantes tienen dificultades para realizar exposiciones orales es importante ponerlas en práctica durante el proceso de formación. Mantener un tono de seriedad y seguridad al exponer. No utilizar términos vulgares Enfatizar aquellas partes del discurso que se consideren más importantes. Apoyarse en la tecnología para preparar material de apoyo.. Hay que preparar a los estudiantes para presentar exposiciones orales que le permitan adquirir práctica y destreza para poder realizarlas durante su desempeño profesional.

Mantener la concentración a lo largo de la exposición. Cuando se trabaje en equipo. datos estadísticos…) para reafirmar las opiniones expuestas. Formular preguntas para atraer la atención del los oyentes y acercarles al tema que se está exponiendo. Utilizar diferentes recursos (citas. Formular preguntas que confirmen que el público sigue la exposición.ALFIN-EEES • • • • • • • En exposiciones grupales presentar el material de forma coherente tanto en su contenido como en su forma. opiniones científicas. 236 . establecer el orden de aparición y el sentido de continuidad de las exposiciones individuales. Reflexionar antes de contestar a las posibles preguntas.

ALFIN-EEES APRENDER A GENERAR CONOCIMIENTO INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD HABILIDADES DE INVESTIGACIÓN GESTIÓN DE PROYECTOS 237 .

como un producto. asegurando la pertinencia de la primera y la eficacia de la segunda. desde siempre practicada. Ambas cosas deben alternarse de manera permanente en la vida como la inspiración y la espiración. En esta competencia se analizan precisamente de las dos creaciones: en primer lugar. convertimos la visión que hemos tenido en una realidad externa. la creación metal que realizamos a través de la creatividad y la innovación. y que contrastamos con la realidad a través del rigor del método científico. En la primera. 238 . una obra artística o un mensaje. trasladamos el concepto a la realidad. creamos una imagen dentro de nosotros. un nuevo conocimiento. reconociendo al ser humano como ser que piensa —homo sapiens— y crea —homo fabers—. pues. la una no puede efectuarse sin la otra. Goethe) Solo los que construyen sobre ideas edifican para la eternidad. El proceso de creación del ser humano sucede dos veces o en dos etapas. como la pregunta y la respuesta. (J. comprendemos algo nuevo. hacer y pensar: he aquí la suma de toda sabiduría. modificándola. aunque o comprendida por todos y cada uno de nosotros. la creación física en la que. con ayuda de la metodología de proyectos. La generación de conocimientos es. reconocida desde siempre. la puerta que conecta la percepción y la acción. en segundo lugar. generamos una nueva idea. W. (Khalil Gibran) VALORES Crear es una de las actividades más plenamente humanas y una de las que produce más satisfacciones y recompensas. (Emerson) No digáis: “He hallado la verdad” sino más bien: “He hallado una verdad”. Algunas definiciones que proporcionan la Filosofía y las Ciencias de nuestro ser más profundo conectan con esta realidad. En la segunda. y.ALFIN-EEES APRENDER A GENERAR CONOCIMIENTO PARA QUÉ CITAS Pensar y hacer.

la segunda fase de la observación y contraste de la realidad. contrastándolas con la realidad. Proporcionar a los estudiantes un plan lógico y coherente para proceder a la redacción de un trabajo de investigación. y la tercera de la planificación que conduce a la acción eficaz. método científico y proyecto 239 . investigación. OBJETIVOS • • • • • Comprender el proceso de generación de ideas y de creatividad. Conocer como el método científico ayuda a controlar la eficacia de nuestras ideas. sus tipos y diversas técnicas para potenciarla. sus bases. Profundizar en el concepto de proyecto y en las fases desarrolladas en la gestión de proyectos.ALFIN-EEES De esta forma. cerrando así el ciclo percepción-pensamiento-acción tan característico del quehacer humano. Conocer las fases operativas que conforman una investigación. innovación. QUÉ Se definen los conceptos y tipos de: • • • • • creatividad. conseguimos una visión amplia del proceso de creación que considera la primera fase abierta de la generación de ideas.

es necesario conocer los distintos tipos de relaciones entre las tareas.ALFIN-EEES CÓMO En la competencia “Generar conocimiento”: • • Se explican las fases de los procesos de invención. salir de los caminos trillados. ya que para llevar a cabo cualquier proyecto hay que establecer las fases y tener claro el orden las diferentes tareas a realizar. Por último. Se presentan algunas de las metodologías y técnicas existentes para conseguir unos procesos de creación. A la hora de llevar a cabo una investigación es necesario establecer la metodología a través de la definición de cada una de las fases y actividades que se van a realizar. HABILIDADES DE INVESTIGACIÓN 3. esto es inútil si no se ha trabajado previamente a fondo para comprender todos los aspectos del problema y qué es lo que se quiere conseguir. buscar relaciones con ideas no usuales. los resultados de la investigación se plasmarán en un informe que tendrá una estructura similar a la de la investigación realizada. y. Para aprender a ser creativos hay que ampliar los contextos de análisis. Lo mismo ocurre para la gestión de proyectos. en general. saber apartarse de las metodologías normales y aceptadas. La Competencia APRENDER A GENERAR CONOCIMIENTO se despliega en: 1. las ventajas y desventajas de elegir un tipo de proyecto u otro y las técnicas que se pueden emplear para el desarrollo del mismo. GESTIÓN DE PROYECTOS 240 . Sin embargo. tomar perspectivas distintas. INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD 2. Para ello. investigación. planificación y ejecución más eficaces y eficientes. investigación científica y del ciclo de vida de un proyecto.

crear. Cualquiera puede hacer extravagancias. Trabaja como un burro. Cuando descubrimos cosas nuevas o hacemos objetos nuevos que funcionan sentimos la alegría de la creación y la sensación de participar de algo muy especial. En realidad el descubrimiento y la innovación son cualidades que todos ejercemos de forma cotidiana de forma sencilla. la creación está ligada a lo que el psicólogo Abraham Maslow denominó “experiencias cumbre”. Ordena como un rey. (Brancusi) Olvidar puede ser tan importante como aprender. conocimientos. La innovación y la creatividad permiten al ser humano y a las sociedades adaptarse a un entorno siempre cambiante. En algunos casos. El descubrimiento y la invención son algunas de las cualidades más importantes y propias del ser humano. (Popular) VALORES Innovar.ALFIN-EEES INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD PARA QUÉ CITA La creatividad es más que ser simplemente diferente. los términos creación y descubrimiento se suelen ligar a la aportación de hallazgos de un nivel 241 . Lo difícil es ser tan simple como Bach. instrumentos o acciones nuevas. descubrir son términos todos ellos que se refieren al hallazgo de perspectivas. eso es fácil. cuando realizamos pequeños cambios en nuestras rutinas y descubrimos nuevas cosas o adquirimos nuevas habilidades. inventar. En este sentido son una necesidad social y personal. Sin embargo. Ser creativo y crear son dos formas plenas de desarrollar nuestra condición humana y de disfrutar de ella. (Charles MIngus) Crea como un dios. El adagio popular dice a estos efectos: “Renovarse o morir”.

que aportan novedades al estado de la cultura. que es muy necesaria para el desempeño de la vida. La extravagancia es. la sociedad reconoce estas actividades entre las más meritorias y dignas de elogio. por su propia independencia. por la otra parte. lo cual puede ser una estrategia hacia el descubrimiento. si está unida a otras características psicológicas. OBJETIVOS En este capítulo se pretende: COMPRENDER qué es la creatividad. pero también una forma de aislarse. en que la personalidad creadora. 242 . perderse y caer en el solipismo en la medida en que descuida un análisis global del contexto. En este sentido. CONOCER las fases del proceso de creación e invención. por otra parte. La rutina. en ocasiones. imitar la innovación mediante el solo recurso de comportarse al revés que el resto. COMPRENDER que existen diferentes formas de ser creativos. a la trasgresión. CONOCER las bases fisiológicas y psicológicas de la creatividad. la ciencia o la técnica. CONOCER algunas de las principales técnicas de mejora de la creatividad. puede volverse por causas externas o internas atosigante y ahogar la creatividad y la individualidad. La innovación y la creatividad se mueven entre dos polos que es necesario evitar: la rutina y la extravagancia. Es cierto. ANALIZAR la forma de aportar la creatividad a la mejora de la vida en común.ALFIN-EEES cultural o social. manifiesta desde el punto de vista de las personas normales una tendencia a la oposición y.

uno de los motores de la creación de empresas nuevas y de empleo. Por una parte. La creatividad es lo contrario a copiar. Ambos procesos requieren de la creatividad. Invención e innovación son términos utilizados sobre todo en la ingeniería y en el diseño. Requiere confianza en uno mismo. viene después. LA BASE DE LA CREATIVIDAD La creatividad presupone la capacidad de distanciarse de las soluciones dadas. sin duda. y en el mundo de la literatura y las artes de creación. pensamiento independiente y tesón para seguir la propia línea de pensamiento. todas estas actividades suponen aportar algo nuevo al cuerpo de conocimientos. mientras que inventar supone descubrir algo nuevo.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIONES Y CONCEPTOS BÁSICOS Innovar es añadir mejoras a una solución o producto. a aplicar soluciones o modelos anteriores. La creatividad se ha asociado a la existencia de dos tipos de procesos distintos en el cerebro. para ir explorando distintas dimensiones del problema sin quedar atado a ninguna de ellas. Este segundo conjunto de procesos constituirían la base del pensamiento creativo. 243 . Aunque la invención supone una creación más radical e importante que la innovación. Un factor importante tiene que ver con la relación entre creatividad y búsqueda de oportunidades. Supone también flexibilidad. el cerebro izquierdo estaría especializado en el procesamiento temporal. que es. relacionados con cada uno de los hemisferios cerebrales. verbal y lógico. por la otra. cerrando configuraciones espaciales. La creatividad se sitúa en el centro de la capacidad empresarial. también denominado lateral por contraposición al pensamiento lógico o vertical. En la ciencia se habla de descubrimiento. la innovación es la manera en que normalmente avanzan los asuntos: realizando mejoras pequeñas y muchas veces incrementales que van otorgando mayor eficacia y eficiencia a nuestras actividades y productos. cultura material y tradiciones anteriores. la gestión o administración. el cerebro derecho procesaría la información de manera sincrónica. con ser muy importante. En cualquier caso.

Cuando hablamos de expertos. no se trata de la combinación sujeta a reglas previas y mecánicas que se produce en el pensamiento lógico. una nueva sistemática que surge de la propia información y de las capacidades de la persona creadora. a gente que de verdad se ha aplicado a trabajar en el tema. CREATIVIDAD Y ACTIVIDAD SOCIAL Ya hemos tratado anteriormente la importancia de la creatividad en la actividad empresarial y económica. sino de un proceso perceptivo en el que se alcanza una nueva visión. sobre todo. las diferentes teorías de la creatividad enfatizan la importancia de la capacidad para combinar ideas. es muy importante dirigir al grupo para que. antes de concentrarse en la crítica — actitud que lleva necesariamente al bloqueo de la creatividad. elementos y soluciones en una nueva tendencia o estructura (teoría combinatoria de la creatividad). Desde la psicología de la Gestalt. aunque también del deseo de simplificar ese trabajo en el futuro y de resolver el problema en cuestión. Sin embargo. Un aspecto importante es que. Sucede a menudo que los grandes inventores son gente que trabaja en un problema desde una fuerte motivación personal y aportan una perspectiva nueva o fresca al no dedicarse solo al tema de investigación. Un factor importante en la creatividad es la capacidad de tomar distancia y ver las cosas desde una perspectiva o con una configuración nueva. percepciones.ALFIN-EEES En cualquier caso. En general. ciertamente. De hecho. Todos los investigadores resaltan que la creatividad es un proceso que acontece en expertos sobre un tema que han dedicado muchísimas horas a conocer los entresijos de la materia y que. como se ha dicho. Sin embargo. todas las perspectivas de la creatividad hacen hincapié en el hecho de que la creatividad se apoya siempre sobre elementos previos. sino. no nos referimos necesariamente expertos universitarios. Hay que combinarla con la capacidad de trabajo en equipo. sin embargo. la distancia y la complementariedad de perspectivas. comunicarse y valorar las aportaciones de los demás con el fin de llegar a una creación colectiva que mejore las posibilidades individuales. Eso sí. la creatividad se identifica con la capacidad de hallar una forma nueva de estructurar la realidad. un factor importante en el proceso de creación es. mantienen una posición personal e independiente. especialmente 244 . Esto es más fácil de conseguir en un grupo que por un solo individuo. en el mundo del trabajo la creatividad raramente es una licencia solo por sí misma para ir por cuenta propia. la creatividad y la originalidad son resultado de un trabajo intenso. El creador que trabaja en equipo combina su habilidad para pensar de forma independiente con su capacidad para escuchar.

asumiendo el liderazgo de sus organizaciones. se centre en la producción de ideas nuevas. etc.o bien crean o adquieren sus propios equipos y los dirigen. fotografías. formales) Metodólogos matemáticos) Independientes (conceptualizadores.ALFIN-EEES dada la tendencia de los grupos a la cohesión—. En definitiva. Gough nos ayudan a comprender que no hay solo un tipo de creatividad. Gough detectó ocho clases muy distintas de personalidad innovadora: • • • • • • • • Fanáticos (incansables) Iniciadores (estimuladores) Diagnosticadotes Eruditos (memoria. pueden estar llamadas a marcar el ritmo de la creación. orden) Mañosos (hábiles en dar forma) Estetas (analíticos. G. o bien trabajan solas – como muchos artistas. analistas formales y 245 . detalle. sin embargo. Los inventos se protegen mediante modelos y patentes. músicos y diseñadores. dibujos. Esto se puede conseguir con técnicas como la lluvia de ideas.y se protege mediante el registro de la propiedad intelectual y el derecho de copia. por lo que. por su gran capacidad. la sociedad asegura al inventor o creador unos derechos económicos –además de morales. hay que resaltar que en nuestras sociedades el proceso de creatividad e invención está protegido por la legislación y se desarrolla en relación con los conceptos de invento y propiedad intelectual. Finalmente.en el caso de que su invento o creación vaya a ser replicada de cualquier manera. Algunas personas. y de esta manera protege la actividad de invención. TIPOS DE CREATIVIDAD Autores como H. Un invento es un modelo que se puede replicar en forma de copias y que supera en algún aspecto el estado del arte de su ámbito. La propiedad intelectual es el fruto del trabajo intelectual y artístico en sus diferentes facetas –publicaciones.

y se deja de utilizar. de que algo no funciona. en el caso de la creación literaria y artística. DIFUSIÓN: El hallazgo se difunde por el cuerpo social. OBSERVACIÓN Y DOCUMENTACIÓN: El creador o investigador busca nueva información sobre el problema. el creadorinvestigador formaliza la solución y lo expresa en el lenguaje de su especialidad: modelos químicos. PERCEPCIÓN DEL PROBLEMA: Existe una fuerte sensación de que existe un problema. escrito. VERIFICACIÓN: El creador-investigador -y otros creadoresinvestigadores posteriormente a su publicación.intenta replicar el hallazgo y comprobar todos sus aspectos. FORMALIZACIÓN: Con ayuda de su cerebro izquierdo.ALFIN-EEES CÓMO FASES DE LA INVENCIÓN Las fases de la invención pueden resumirse en las siguientes: EXPERTITUD: El investigador o creador ha alcanzado un dominio de los principales aspectos del problema y posee una gran cantidad de información informal o formal al respecto. Se corresponde con la famosa fase de Arquímedes “¡Eureka!”. etc. ecuación matemática. FIJACIÓN E INCUBACIÓN: El creador o investigador alterna fases de concentración extrema en el problema con fases de descanso en las que permite a su inconsciente trabajar en el problema sin su atención. de artículo científico. SOCIALIZACIÓN: La invención. de que la explicación aceptada no sirve o. etc. 246 . modelo o patente. gráfico o mapa. PUBLICACIÓN: El hallazgo es publicado en forma de obra literaria o artística. creación o descubrimiento se incorpora al cuerpo de conocimientos y herramientas cotidianas. una necesidad de comunicar una visión nueva. ILUMINACIÓN: El creador-investigador visualiza con ayuda de su cerebro derecho la solución al problema. ABANDONO: La invención deja de ser útil o es superada por otra mejor.

etc.. conceptos y relacionales. lecturas. Suspender el juicio y centrarnos en producir soberanamente ideas.ALFIN-EEES TÉCNICAS Y CONSEJOS PARA LA CREATIVIDAD • Procurar el “diferencial creativo”: Conseguir distancia y perspectivas alternativas exponiéndonos a nuevas ideas y situándonos en espacios. poner en cuestión las premisas. etc. conceptos. simplificar y alcanzar una perspectiva mejorada. o. Dividir un problema en sus mínimos componentes para a partir de ahí probar nuevas reorganizaciones. compañía. Realizar lluvias de ideas en solitario o con otras personas. Buscar alternativas. que se desarrolla posteriormente. es la propuesta por Bono de los “Seis sombreros para pensar”.. que pueden llevar a la neurosis. hablando de la fuerza que proviene del Ello y los mecanismos de bloqueo de esa fuerza. Así. disciplinas. Utilizar analogías y modelos de otros campos del pensamiento. partir de los resultados hacia atrás en vez de dejarnos arrastrar por lo dado y por la fuerza de las premisas y el pensamiento lógico. Realizar una revisión sistemática de un problema y de todas las aportaciones a él. Edward de Bono propuso el uso de la conjunción PO para denotar la unión libre de conceptos frente al uso de otras conjunciones restrictivas como no. distintos a los habituales. con el objeto de ver las contradicciones. • • • • • • • • 247 . por ejemplo. Cambiar de perspectiva o rol. y. Freud utiliza la metáfora hidráulica al explicar la psicología de las personas. Una dinámica muy útil en este sentido. sugerencias. Recurrir a la asociación libre de ideas. etc. imaginando que nos ponemos en las “botas” de otra persona. con total espontaneidad y libertad.

ALFIN-EEES SEIS SOMBREROS PARA PENSAR (Edward de Bono) La dinámica de los seis sombreros para pensar de Edward de Bono es una dinámica de intercambio de roles que se apoya en el análisis sobre los seis tipos de pensamiento que el autor propone. presentimientos e intuiciones Calidez 248 . Abogado del diablo Juicio Criterio u opinión negativa Por qué no va a funcionar Blanco Virgen Hechos puros Cifras Información Fértil Creativo Plantas naciendo de las semillas Movimiento Provocación La dinámica de los seis sombreros (Brainstorming) Director de orquesta Frío y control Pensar en pensar Sol Brillo y optimismo Positivo Constructivo Oportunidad Emociones y sentimientos. y que son los siguientes: • • • • • • SOMBRERO BLANCO: pensamiento de información SOMBRERO ROJO: intuición y sentimiento SOMBRERO NEGRO: cautela y lo negativo lógico SOMBRERO AMARILLO: lo positivo lógico SOMBRERO VERDE: esfuerzo creativo y pensamiento creativo SOMBRERO pensamiento. AZUL: control del proceso mismo del A continuación presentamos la dinámica de forma gráfica.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD TIPOS FASES Mañosos Expertitud Percepción del problema Abandono Socialización Estetas Iniciadores Eruditos Difusión Observación y documentación Fanáticos Diagnosticadotes Publicación Iluminación Independientes Metodólogos Fijación e incubación Verificación Formalización 249 .

Tienen ganas de trabajar. un mestizaje y una renovación. Gracias a estos emigrantes con ganas de trabajar y salir adelante. No se van a integrar. Vienen muchos delincuentes sin ningún arraigo. Pobres. Veo que nace una nueva sociedad. Aplica solo o en grupo la técnica de los seis sombreros para pensar de Edward de Bono al problema acuciante del paso de emigrantes ilegales a través de Ceuta y Melilla. hay un aporte importante a la oferta de trabajadores del país que promueve el desarrollo de la economía. cuantos están preparados para pasar. las Islas Canarias y el Estrecho. Esto es una invasión. solo van a traer problemas. a cuanta gente hay que atender. etc. qué coste supone en servicios educativos y de salud. Sentimientos negativos: Estoy asustado. tienen derecho a buscar una vida mejor. Con más trabajadores provenientes de fuera podremos solventar nuestra baja tasa de reemplazo demográfico SOMBRERO ROJO: INTUICIÓN Y SENTIMIENTO SOMBRERO NEGRO: CAUTELA Y LO NEGATIVO LÓGICO SOMBRERO AMARILLO: LO POSITIVO LÓGICO 250 . cuantos lo consiguen. Es necesario que se respete la ley de inmigración o nos vamos a desprestigiar ante nuestros socios europeos.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Aplicación de la dinámica de los seis sombreros para pensar al problema de la emigración en España a través del Estrecho. Necesitamos datos sobre como está afectando a la cohesión de las comunidades locales. SOLUCIÓN Es fácil que hayas recogido ideas como las siguientes: SOMBRERO BLANCO: PENSAMIENTO DE INFORMACIÓN Es necesario recoger datos sobre cuanta gente viene. cuantos desean hacerlo. Nuestra identidad peligra. Sentimientos positivos: Hay que acogerlos.

estáis hablando desde prejuicios. Hay que promover el conocimiento y la convivencia mutua aprovechando los espacios y momentos festivos. el teléfono. Hay que ver como la podemos utilizar mejor al servicio de los inmigrantes y también de las comunidades locales. ¿cómo vais a salir al paso de cada asunto que tiene una base firme? SOMBRERO AZUL: CONTROL DEL PROCESO MISMO DEL PENSAMIENTO OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Documenta y explora las fases de la creación de algún producto o descubrimiento científico del que seas aficionado: los ordenadores.es/internet/bases_datos/inven.oepm. la penicilina. Consulta la base de datos de patentes de la Oficina Española de Patentes y Marcas (http://www. Haz una lluvia de ideas sobre qué otras disciplinas y campos de estudio deberías explorar para promover tu capacidad creativa en tu especialidad. etc. faltan datos. la evolución. Cuidado. 251 . Cada uno tiene su parte de razón. el ADN.ALFIN-EEES SOMBRERO VERDE: ESFUERZO CREATIVO Y PENSAMIENTO CREATIVO La educación es una herramienta fundamental para procurar la cohesión social y enfrentarnos a los problemas de desintegración.htm) para hacerte una idea de cómo discurre la investigación formal en nuestro país.

De Bono. Barcelona : Paidós. 2000. El pensamiento creativo: el poder del pensamiento lateral para la creación de nuevas ideas. Seis sombreros para pensar. 2002. 2002. Inc. 1977. Edward. Timothy R. URL: <www. Adolece de falta de referencias y de reconocimiento de méritos de otros autores.ststesting. Abraham A. Prontuario clásico de la creatividad desde la perspectiva de la escuela francesa. Barcelona: Granica. Creatividad y Métodos de Innovación. Excelente prontuario de creatividad de uno de los pensadores más influyentes sobre el tema en la actualidad. Moles.ALFIN-EEES RECURSOS TEST DE CREATIVIDAD Torrance Test of Creative Thinking / E. 480 Meyer Rd. Prontuario de creatividad centrado en las bases de la teoría de la creatividad para ocuparse en una segunda fase de las técnicas para promoverla. Madrid: Iberico Europea Ed. IL 60106-1617.. Tel. C 1966-1998. De Bono. REFERENCIAS De Bono. Edward. 101 métodos para generar ideas:cómo estimular la creatividad. Edward. Bilbao: Deusto. V. Barcelona: Paidós. Paul Torrance. Presentación de la famosa dinámica de los seis sombreros propuesta por el autor. El pensamiento lateral: manual de creatividad. Foster. Bensenville: Scholastic Testing Service. 800-642-6STS. Práctico y directo elenco de técnicas de creatividad.com>. 252 . 1994. Bensenville. Administrator Set (with 20 test booklets).

ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR El objetivo de este apartado es ayudar al estudiante a liberar su peculiar forma de inteligencia creadora y a explorar técnicas para promover las demás. 253 . Te sorprenderá ver como varias cosas mejoran a tu alrededor. ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Aplica los conceptos y las técnicas de la creatividad a los sencillos problemas de tu vida diaria. Es mejor hacerlo con problemas que partan de su realidad en vez de con ejercicios artificiales recogidos de la bibliografía. No esperes a que se presente alguna gran ocasión para utilizarlos.

Desarrolla la capacidad de crítica y argumentación a la hora de tomar decisiones frente a los procesos a seguir. en efecto. Es una herramienta fundamental para el desarrollo de las actividades académicas y científicas.ALFIN-EEES HABILIDADES DE INVESTIGACIÓN PARA QUÉ CITA El conocimiento científico resultaría. Establece el rumbo correcto de una investigación asegurando un trabajo eficaz y eficiente frente a logro de resultados. de no ser por la rica diversidad de métodos alternativos existentes. • • • OBJETIVOS CONOCER Y investigación. (Polit y Hungler) VALORES La metodología de investigación: • • Permite el análisis reflexivo y crítico de los conceptos teóricos a desarrollar en una investigación. estrecho. Conlleva a la utilización de pasos y procedimientos para resolver problemas cuyas soluciones se hallan por la aplicación del método científico. SABER DIFERENCIAR los distintos tipos de CONOCER las fases operativas en que se descompone una investigación FAMILIARIZAR al alumno con los métodos más usuales en investigación 254 .

de valorar la cientificidad de los distintos componentes operativos de una investigación (enunciado del problema. conocer los distintos procedimientos de muestreo y aprender a construir una muestra. muestreo. IDENTIFICAR los elementos a incluir en las distintas secciones de un trabajo de investigación de acuerdo con las normas de redacción científica en vigor. 255 . técnicas de análisis de los datos). PROPORCIONAR a los estudiantes un plan lógico y coherente para proceder a la redacción de un trabajo de investigación. EVALUAR analíticamente las distintas partes de un informe de investigación. revisión bibliográfica. elección del diseño. EVALUAR analíticamente las distintas partes de un informe de investigación y proveer de un plan para la correcta redacción y presentación del trabajo de acuerdo con las normas en vigor. CONOCER los componentes fundamentales de un diseño metodológico e identificarlos correctamente en un trabajo de investigación SABER qué se entiende por población y conocer sus distintos tipos SABER qué es una muestra. interpretación y presentación de los resultados).ALFIN-EEES IDENTIFICAR Y DIFERENCIAR las técnicas de análisis de datos acopladas EXAMINAR la validez y fiabilidad de una investigación (población. análisis. diseños. HABITUAR a los alumnos a tomar una actitud científica en el desarrollo de su trabajo: la duda metódica y el trabajo sistemático.

producto de la experiencia y la reflexión. creativas. 256 . críticas. verificar. Se trata de un proceso que mediante la aplicación del método científico." Las fases. y estar siempre dispuestas a aprender y a crecer. honestas y sistemáticas. pero también hay que tomar en cuenta las recomendaciones de los investigadores experimentados y los teóricos de la investigación en el sentido de que aquellas no deben considerarse normas rígidas o inalterables ni reglas infalibles a la hora de efectuar una investigación científica. 1999) La investigación científica demanda esfuerzo y dedicación.ALFIN-EEES QUÉ La investigación constituye un camino para conocer la realidad en cualquier campo del conocimiento humano. se plantean problemas científicos y se ponen a prueba las hipótesis científicas. que provee pautas lógicas generales para desarrollar y coordinar operaciones destinadas al planteamiento y solución de problemas relacionados con la ciencia del modo más eficaz posible. Para algunos autores el método científico es: "El conjunto de procedimientos por los cuales. más las operaciones intermedias que se exponen a continuación describen el proceso que siguen generalmente las actividades de investigación. corregir o aplicar el conocimiento. procura obtener información relevante y fidedigna para entender. El método científico es una guía procedimental. (Tamayo y Tamayo. las personas que participan como investigadores han de ser estudiosas.

Se debe buscar un equilibrio entre definir el problema de una forma demasiado extensa o definirlo de una forma demasiado estrecha. El investigador puede obtener información innecesaria e incluso no conseguir la que realmente necesita. Estas etapas pueden ser: PROCESO DE INVESTIGACIÓN IDENTIFICAR PROBLEMAS Y ESPECIFICAR OBJETIVOS INVESTIGACIÓN ESTABLECER EXIGENCIAS INFORMACIÓN OBJETIVOS INVESTIGACIÓN DISEÑAR PLAN INVESTIGACIÓN RECOGIDA DE INFORMACIÓN ANÁLISIS DE INFORMACIÓN INTERPRETACIÓN RESULTADOS Y PRESENTACIÓN CONCLUSIONES IDENTIFICAR LOS PROBLEMAS Y ESPECIFICAR LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN El primer paso a dar es definir cuidadosamente el problema y ponerse de acuerdo en los objetivos de la investigación. por que. ESTABLECER LAS EXIGENCIAS DE INFORMACIÓN Se pueden distinguir tres tipos de proyectos de investigación: 257 . Un antiguo proverbio dice: ‘Un problema bien definido es un problema medio resuelto’. el coste de la recogida de datos puede muy bien exceder el valor de los hallazgos. a menos que el problema se defina bien.ALFIN-EEES CÓMO Toda investigación tiene un proceso que comprende una serie de actividades que abarcan etapas con límites bien establecidos.

FUENTE PRIMARIA FUENTE SECUNDARIA INTERNA CUANTITATIVA CUALITATIVA EXTERNA DIRECTA INDIRECTA FUENTES DE INFORMACIÓN 258 . mediante la ayuda de un investigador. bancos de datos. informes de ventas. FUENTES DE DATOS El plan de investigación requiere recoger datos primarios. empleando mayor tiempo. Las FUENTES SECUNDARIAS están constituidas por toda información ya existente que se haya recogido con otro propósito. sugiriendo a veces hipótesis e ideas sobre el mismo. secundarios o ambos. La INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA define ciertas magnitudes. instrumentos de investigación. informes previos de investigación).ALFIN-EEES La INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA busca reunir datos preliminares que arrojen luz sobre la verdadera naturaleza del problema. memorias de empresa). DISEÑAR EL PLAN DE INVESTIGACIÓN Muestra las decisiones que hay que tomar a la hora de elaborar un plan de investigación: fuentes de datos. sin necesidad de recoger los costosos datos primarios. Usualmente los investigadores comienzan la investigación examinando las fuentes secundarias de datos para comprobar si su problema se puede resolver de una manera parcial o total. Se integran por la información original recogida con un propósito específico. Las FUENTES PRIMARIAS están formadas por la información generada por primera vez. plan de muestreo y métodos de contacto. métodos de investigación. El procedimiento normal es la entrevista individual o por grupos. Incluyen las fuentes internas (cuentas de pérdidas y ganancias. es información con criterio objetivo. aunque probablemente más relevantes y precisos. y las externas (publicaciones de las administraciones. La INVESTIGACIÓN CAUSAL investiga la relación causaefecto.

Consiste en un conjunto de preguntas que se presentan a los encuestados para obtener su respuesta. las palabras y su secuencia. y la investigación experimental por otra. 259 . A la hora de preparar un cuestionario. entrevistas y experimentos. En términos generales. PREGUNTAS CERRADAS se caracterizan por tener preestablecidas todas las posibles respuestas y el entrevistado tiene que hacer una elección entre ellas y proporcionan respuestas más fáciles de interpretar y tabular. el investigador escoge la forma de hacer las preguntas. Las entrevistas se encuentran a mitad de camino entre la observación y la dinámica de grupos por una parte. Son especialmente útiles en la etapa exploratoria de la investigación. Es el instrumento más común para recoger datos primarios. más que medir cuántas piensan de una determinada forma. en la que el investigador busca claves sobre la forma de pensar de las personas. las entrevistas a la investigación descriptiva y los diseños experimentales a la investigación causal. La forma en que se haga la pregunta puede influenciar la respuesta. Los investigadores distinguen entre preguntas cerradas y abiertas. reuniones de grupo.ALFIN-EEES MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN Los datos primarios se pueden recoger de cuatro formas: mediante la observación. la observación y la dinámica de grupos se adaptan más a la investigación exploratoria. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN CUESTIONARIOS. Es un instrumento muy flexible ya que existen diversas formas de preguntar. PREGUNTAS ABIERTAS permiten a los entrevistados responder con sus propias palabras y revelan más aspectos del problema ya que los entrevistados no tienen restringidas sus respuestas.

UNIDAD MUESTRAL: El primer paso será determinar los elementos a los que se extrapolarán los resultados. si es posible. También se debe seleccionar la secuencia de las preguntas. se diseñará un plan de muestreo que contemple tres decisiones: a quien entrevistar. determinando si contribuyen o no a los objetivos de la investigación. Es conveniente chequear cada pregunta. La pregunta inicial tiene que crear interés en el entrevistado. las difíciles o personales deben hacerse al final de la entrevista. Los errores corrientes en relación con las preguntas son los de incluir cuestiones que no pueden ser contestadas o que no se necesitan. u omitir preguntas que deberían ser respondidas. Las cuestiones que son simplemente interesantes deben ser eliminadas. las personas 260 . de manera que los entrevistados no adopten inicialmente una actitud defensiva. Las preguntas deben testarse con una muestra de entrevistados antes de tomar la decisión final de incluirlas. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN INDIRECTAS TÉCNICAS CUALITATIVAS DIRECTAS TEST PROYECTIVOS REUNIONES DE GRUPO ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD PSEUDOCOMPRA REPERTORIO KELLY DELPHY & PHILLIPS OBSERVACIÓN TÉCNICAS CUANTITATIVAS PANELES ENCUESTAS EXPERIMENTACIÓN OBSERVACIÓN DISEÑO DEL PLAN DE MUESTREO Para el logro de los objetivos. ya que alargan el tiempo requerido y ponen a prueba la paciencia del entrevistado. a cuántos y la forma de escogerlos.ALFIN-EEES Las palabras utilizadas en las preguntas deben de ser simples y directas con un único sentido.

ser muy útil. Con frecuencia. La unidad muestral serán las personas cuyo perfil se adecue a las necesidades. Cada miembro de la población tiene la misma probabilidad de ser elegido.ALFIN-EEES provenientes del segmento meta o universo al que se le aplicará la entrevista. que refleje lo más fidedignamente posible al perfil interesado. la forma de proporcionar a cada una de las posibles personas de la muestra una posibilidad de ser escogida igual o determinada. Para obtener un resultado representativo debe seleccionarse una muestra probabilística de la población. Algunos investigadores sienten que el muestreo no probabilístico puede. en muchas circunstancias. Cuando aplicar el muestreo probabilístico supone demasiado coste o demasiado tiempo. Las muestras grandes proporcionan resultados más exactos. PROCEDIMIENTO DEL MUESTREO: responde a la pregunta ¿cómo debe escogerse a los sujetos de un muestreo?. los investigadores desarrollan un muestreo no probabilístico. no es necesario hacer un muestreo de la población total. se seleccionará una parte proporcional significativa (para evitar errores muestrales). TAMAÑO MUESTRAL: . muestras de menos de un uno por ciento de la población proporcionan datos de suficiente fiabilidad. para que la información resulte totalmente fiable y representativa del total de personas encontradas con las características descritas en la unidad muestral. Se divide la población en 261 . ni siquiera de una parte muy grande de la misma para obtener resultados fiables. Sin embargo. es decir. MUESTREO PROBABILÍSTICO ALEATORIO SIMPLE. incluso aunque no pueda medirse el error muestral. Una vez que se ha determinado el tipo de muestra debe decidirse la estructura de la misma. MUESTRO PROBABILÍSTICO ALEATORIO ESTRATIFICADO.

MUESTREO NO PROBABILÍSTICO POR CUOTAS. por edad.ALFIN-EEES grupos mutuamente excluyentes. MUESTREO NO PROBABILÍSTICO POR CONVENIENCIA. por email. POR CORREO POSTAL es la mejor forma de llegar a individuos que no concederían entrevistas personales o cuyas respuestas podrían distorsionar los entrevistadores. Las posibles elecciones son: por correo postal. por teléfono o por medio de entrevistas personales. y el investigador toma una muestra de los grupos a investigar. Se divide la población en grupos mutuamente excluyentes. El investigador selecciona los miembros de la población accesibles para obtener información. Por 262 . por bloques. y se toman muestras aleatorias de cada grupo. MUESTREO PROBABILÍSTICO POR ÁREAS. El investigador utiliza su juicio para seleccionar a los miembros de la población que proporcionen información más precisa. más MUESTREO NO PROBABILÍSTICO DE JUICIO. El investigador determina y entrevista a un número determinado de personas en cada categoría. PROCEDIMIENTOS DE MUESTREO MUESTREO PROBABILÍSTICO MUESTREO NO PROBABILÍSTICO ALEATORIO SIMPLE ALEATORIO ESTRATIFICADO POR ÁREAS DE CONVENIENCIA DE JUICIO POR CUOTAS ESTABLECER LOS MÉTODOS DE CONTACTO Este titulo responde a la pregunta ¿cómo debe ser contactado el sujeto entrevistado?.

También se utilizará el E-MAIL como medio de envío. se supervisará su desempeño mediante diversos controladores de tiemporespuesta para cada cuestionario o entrevista. Para evitar anomalías en el uso del teléfono. se puede acceder a personas que por teléfono no sea posible de aplicar. El entrevistador deberá tener cuidado en la forma de preguntar. POR TELÉFONO: La entrevista telefónica es el mejor camino de recoger información con rapidez. Dicho controlador no será perceptible para el entrevistado pero si por el entrevistador. deberá de ser sutil. Las entrevistas tienen que ser cortas y no excesivamente personales. A su vez debemos de tomar en cuenta las desventajas de dicho medio.. facilita el acceso a todo el territorio nacional. Se podrán reducir costes debido a que el entrevistador no se desplazará de un lugar a otro. pero decisivo. La relación de respuesta es más alta que en los cuestionarios por correo. A los encuestados se les introducirá con una explicación breve de cuál es el objetivo de dicho cuestionario y que se precisa de su ayuda. permite al entrevistador aclarar las preguntas que no se entiendan. los cuestionarios enviados por correo requieren preguntas escritas de una manera simple y clara. 263 . y la frecuencia de respuesta es usualmente baja y/o tardía. Las ventajas que se encuentran en el correo postal es que disminuye el coste de distribución de las encuestas. como es el no disponer de todas las direcciones de la población a muestrear y no hay seguridad que el destinatario sea efectivamente el que conteste la encuesta.ALFIN-EEES otra parte. cuya voz inspire confianza.

Está también sujeto a la distorsión que efectúe el entrevistador. Los métodos de recogida de datos cambian constantemente bajo el impacto de las telecomunicaciones y de la electrónica. que es generalmente la fase más cara y la sujeta a mayor error. En el caso de las entrevistas surgen principalmente cuatro tipos de problemas: ciertos entrevistados no están en casa y deben ser recontactados o reemplazados. Las concertadas suponen que se pidan de antemano y se entrega un pequeño regalo a los entrevistados por el tiempo concedido. Las entrevistas no concertadas suponen detener a la gente en un centro de compras o en una calle concurrida y representan muestras no probabilísticas. MÉTODOS DE CONTACTO POSTAL ENCUESTA AUTOADMINISTRADA POR CORREO ELECTRÓNICO ENCUESTA PERSONAL A DISTANCIA POR TELÉFONO RECOGIDA DE LA INFORMACIÓN El investigador debe preparar la recogida de los datos. el más caro y el que requiere mayor planificación y supervisión administrativa. ciertos entrevistadores son deshonestos. Algunas empresas de investigación desarrollan sus entrevistas desde una 264 . Las entrevistas personales pueden ser concertadas y no concertadas. El entrevistador puede hacer más preguntas y añadir observaciones adicionales tales como el vestuario o el lenguaje del entrevistado. finalmente. otros proporcionan respuestas sesgadas o deshonestas deliberadamente y. algunos rehúsan cooperar.ALFIN-EEES La ENTREVISTA PERSONAL es el método más versátil.

Cuando suena el teléfono. que sean arriesgados y carentes de soporte alguno. leen las preguntas en la pantalla y teclean sus respuestas personalmente. verosímil y debe dirigirse a la persona o personas que tienen que aplicarla. Posteriormente intentará aplicar algunas de las técnicas estadísticas más avanzadas y modelos de decisión con la esperanza de descubrir información adicional. Este procedimiento elimina el problema de codificación. sino que debe presentar los hallazgos más relevantes. El estudio resulta útil si se reduce el riesgo de la decisión en relación con la acción correcta a realizar. en el momento de codificar y tabular los resultados sobre soporte informático o concluir erróneamente los datos obtenidos del análisis estadístico. Los entrevistadores profesionales marcan números seleccionados al azar. 265 . El INFORME es el único resultado tangible de los trabajos realizados durante la investigación. reduce el número de errores. El investigador tabula los datos. INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS Y PRESENTACIÓN DE CONCLUSIONES El investigador no debe abrumar con cantidad de datos y de técnicas estadísticas. El valor de la información contenida en el mismo depende de la forma en que se haya analizado y presentado. desarrolla tablas de distribución de frecuencias y extrae medias y medidas de dispersión de las variables más significativas. Las personas que quieran ser entrevistadas se sientan en la terminal. Se deberán evitar errores al recibir encuestas falsas por parte de los entrevistadores. ahorra tiempo y proporciona los datos estadísticos requeridos. El investigador mostrará y realizará un informe con toda la información recopilada. Otras empresas de investigación han establecido terminales interactivas en centros de compra. el entrevistador realiza preguntas que lee en la pantalla de su ordenador y escribe las respuestas en el mismo. utilizando líneas especiales contratadas con la compañía telefónica para realizar conferencias a coste reducido.ALFIN-EEES central. Esta forma de entrevista se denomina ‘robotizada’. Para que sea aprovechable la información ha de ser comprensible. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN El siguiente paso en el proceso de investigación consiste en extraer conclusiones a partir de los datos. al igual que mostrará sugerencias y posibles cambios.

INFORME DIVULGATIVO: va dirigido a personas que no entienden el vocabulario específico de la investigación.ALFIN-EEES TIPOS DE INFORMES SEGÚN LA AUDIENCIA a la que esté destinado el informe puede tener un enfoque técnico o de carácter divulgativo. Las tablas y resultados gráficos deben presentarse de forma homogénea. de manera que se facilite la tarea al lector. ya que tanto la persona que lo redacta como la que lo lee tiene un mismo nivel de conocimientos. Este tipo de informe debe dar una idea clara y concisa de los principales resultados obtenidos. Los resultados deben ser rápidos de leer y comprender por los destinatarios del informe. ESTRUCTURA DEL INFORME ASPECTOS FORMALES PORTADA TÍTULO DEL PROYECTO QUIÉN SOLICITA EL PROYECTO QUIÉN REALIZA EL PROYECTO ÍNDICE CONTENIDOS DEL DOCUMENTO ÍNDICE DE GRÁFICOS ÍNDICE DE TABLAS ÍNDICE DE FIGURAS CUERPO DEL INFORME INTRODUCCIÓN ANTECEDENTES METODOLOGÍA RESULTADOS LIMITACIONES CONCLUSIONES RECOMENDACIONES ANEXOS CUESTIONARIO ANEXOS ESTADÍSTICOS MEMORIA DEL TRABAJO OTROS… 266 . INFORME TÉCNICO: va dirigido a personas que entienden el vocabulario específico de la investigación comercial. Estos informes son muy productivos. Dichos resultados se deben presentar en términos que sean comprensibles por los lectores.

que influirán en la forma de redacción. BREVEDAD: debe ser breve y conciso. Se deben usar frases cortas con sujeto verbo y predicado claramente definidos y seleccionando las palabras adecuadas para construirlas. TABLAS Y GRÁFICOS: el uso de tablas y gráficos dota de mayor información visual al estudio y facilita la rápida comprensión e interpretación de los resultados. FACILIDAD DE LECTURA: el informe debe ser fácil de seguir y leer. en el uso del vocabulario o terminología específica y en las circunstancias posteriores de uso del informe. ASPECTO PROFESIONAL Y PRESENTACIÓN: la presentación debe ser adecuada. incorporando un papel y encuadernación adecuados.ALFIN-EEES LA REDACCIÓN DEL INFORME LECTORES: deben ser tenidas en cuenta las características propias de los mismos. 267 . el aumento del tamaño del informe por la inclusión de información complementaria o no relevante redunda en una mayor dificultad de lectura. OBJETIVIDAD: el informe debe presentar la información tal cual es. con correcta tipografía e interlineado de forma que se facilite la lectura. También son el soporte perfecto para la presentación oral del informe.

incremento que habría que considerar. El investigador le podría contestar: ¿Por qué tiene que ser el precio 20 euros? El nuevo servicio podría atraer nuevos pasajeros. Muchos viajeros podrían volar en European Airlines sólo por el hecho de saber que hay un teléfono a bordo. Por tanto. Por otra parte. La historia de la competencia en el marketing de líneas aéreas está llena de ejemplos de nuevos servicios que se copiaron tan rápidamente por la competencia que nadie obtuvo una ventaja competitiva sustancial. de forma que la empresa pueda alcanzar su punto muerto’. ¿en cuánto tiempo lo copiarían otras líneas aéreas?. ¿Cuáles son las principales razones por las que los pasajeros realizarían llamadas telefónicas en vuelo en lugar de hacerlas después del aterrizaje? 268 . Los dos directores continuaron avanzando en el problema y surgió una nueva pregunta. el investigador obtendrá mucha información innecesaria e incluso puede no obtener la que realmente se necesita. es importante estimar el valor de ser el primero y por cuánto tiempo será sostenible. estará haciendo una definición demasiado estrecha. aunque no lo utilizaran. Si el nuevo servicio tuviera éxito. si el director de marketing le dice ‘Investiga si existe un número suficiente de pasajeros en los vuelos de largo recorrido que estén dispuestos a pagar 20 euros por realizar una llamada telefónica aérea.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Establecer el objetivo de la investigación Si el director de marketing le dice al investigador: ‘Encuentra todo lo que puedas sobre las necesidades de los pasajeros de líneas aéreas’. aunque no hicieran llamadas telefónicas. SOLUCIÓN Ambos directivos llegaron a un acuerdo para definir el problema de la siguiente forma: ¿Creará el ofrecimiento en servicio telefónico aéreo suficiente preferencia y beneficio marginal para la compañía European Airlines que justifique su coste frente a otras alternativas de inversión que podría realizar la empresa?” Posteriormente acordaron llevar a cabo objetivos más específicos de investigación.

Consultar diversas fuentes de información secundaria que permitan un análisis preliminar de la categoría de productos seleccionada. Emplear la técnica o combinación de técnicas de investigación cualitativas que estime oportunas y proceder a diseñar su aplicación y contenido a la categoría de productos seleccionada. Comentar los resultados obtenidos e indicar la utilidad de este tipo de técnicas en fases posteriores de un estudio de investigación. alimentación y manipulación de equipajes en la elección de una línea aérea y cuál es la importancia relativa del servicio telefónico en relación con dichos factores? OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Seleccionar una categoría de productos y proceder a diseñar y comentar las etapas de un estudio de investigación. Proponer un diseño del informe final a llevar a cabo. 269 .ALFIN-EEES ¿Qué tipo de pasajeros desearía con mayor probabilidad hacer estas llamadas? ¿Cuántos pasajeros en un vuelo típico de larga distancia efectuarían probablemente llamadas y cómo se vería afectado este número por el precio? ¿Cuál sería el precio óptimo? ¿Cuántos nuevos pasajeros escogerían volar con European Airlines como consecuencia de este nuevo servicio? ¿Qué añadiría este nuevo servicio a la imagen de European Airlines? ¿Cuál es la importancia relativa de otros factores tales como la frecuencia de vuelos. Utilizar la metodología de encuestas y proceder a diseñar su aplicación a la categoría de productos seleccionada.

Por entonces resurge con toda su fuerza el cuantitativismo.ar [Consulta: 17 de julio de 2005]. basado en el modelo matemático y en una concepción mecanicista y atomista de la realidad. África. Existen diversos conceptos o ideas sobre esta palabra que se desarrollan a lo largo del texto. pero será a partir de la Modernidad. Disponible en www.bibliotecasmedicas. Borges del Rosal. profundiza en el método científico en Psicología. Metodología selectiva. Conceptos básicos de la investigación mediante encuestas. Nº 2. Fernando. su terminología básica. el cualitativismo. con el auge que adquiere el método científico. particularmente entre las concepciones de la ciencia de Platón y de Aristóteles. Disponible en web: http://webpages. Revista Internacional de Estudios en Educación 2001. [en línea] Disponible en Internet: http://webpages. África. Internet: En este artículo se describen las diferentes controversias o vicisitudes que han ido apareciendo a lo largo de los años con relación al significado de la palabra “ciencia”.org. Conceptos fundamentales de Ciencia e Investigación [en línea]. el diseño de una buena investigación y finaliza con un ejemplo práctico de investigación. la selección de la muestra y el marco muestral 270 .ull. En la Postmodernidad aparece en la escena científica. El debate epistemológico entre investigación cuantitativa y cualitativa a partir de la oposición paradigmática entre modernidad y postmodernidad.es/users/aborges/ En este trabajo se manifiesta los conceptos básicos de la investigación mediante encuestas. [19 de julio de 2005]. Grajales Guerra.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Aproximación a la ciencia [en línea]. cuando la metodología adquiere mayoría de edad en el campo del saber. Aranda Fraga.ull. Borges del Rosal. Tevni.es/users/aborges/ En este artículo la autora desarrolla los conceptos de ciencia y método científico. los diferentes tipos de diseño. La oposición ya existió en la época de oro de la filosofía griega. la planificación de la investigación. Año 1. 63-72 En este artículo se trata la confrontación metodológica entre cuantitativistas y cualitativistas.

González Ballesteros. Para ello es necesario que se articule la teoría y su contrastación con la realidad empírica de acuerdo con una serie de requisitos. El proyecto de investigación. Pilar. ICFES. las actividades que han de llevarse a cabo y las especificaciones y parámetros de cada una de ellas. predecir los acontecimientos.es/organiza/centros/educación/revistabru/brujula/articulos/luz11.pdf. Se trata de realizar un diario –en grupo o individualmente–. Patricia. Jurado Ortiz. Luís. explorar las posibilidades de una herramienta como es el diario y dar la oportunidad al profesor de modular el apoyo en ese proceso. Las metas son facilitar el aprendizaje y la organización del propio trabajo de grupo. Evolución científica y metodológica de la economía: Escuelas del pensamiento.ALFIN-EEES Gómez López. y siguiendo unos pasos bien establecidos. en un documento escrito. Roberto. [en línea] Disponible en web: www. en paralelo al proceso completo de diseño de un estudio. 271 .eumed. Mario. 1999. Módulo 5. aplicación y análisis de los resultados obtenidos.net/cursecon/libreria/rgl-evol/rgl-metod. Un diario para aprender a investigar. y en consecuencia. Aprender a investigar.uco. controlar situaciones futuras.pdf El artículo presenta una primera aproximación al análisis de la experiencia de elaboración de un diario de investigación por parte del alumnado protagonista de esta revista. Instituto colombiano para el fomento de la educación superior. 3ª ed. Santa Fe de Bogotá. Tamayo y Tamayo. que consiste en disponer cuidadosamente. Este artículo estudia como el método científico es un procedimiento complejo que permite conocer la realidad. Disponible en Web: http://www. UNED. A lo largo de este artículo se detallan todos los aspectos necesarios para desarrollar un proyecto de investigación científica. También se explica que el proyecto de investigación sirve de base para tomar la decisión sobre si conviene o no emprender la investigación propuesta y también sirve de guía en la realización de la investigación. En: Martínez Barrios. utilizando una serie de procedimientos y técnicas de variada índole.

ESTABLECER la jerarquía de las tareas. Las organizaciones que se están volviendo horizontales dependerán de proyectos y líderes de proyectos para realizar labores que antes manejaban los departamentos. Williams) VALORES • Las organizaciones que están dispuestas a aceptar proyectos apresuradamente planeados y pobremente dirigidos se debilitan y ponen a los empleados en entredicho al malgastar recursos preciosos.ALFIN-EEES GESTIÓN DE PROYECTOS PARA QUÉ CITAS Los líderes de proyectos rara vez mejoran hasta cuando saben cómo hacerlo bien. (Paul B. Los principales promotores de proyectos creen que las disoluciones de éstos son el resultado de un liderazgo de proyecto débil. Las capacidades que se necesitan para organizar y ejecutar proyectos exitosos mejorarán otros aspectos de su trabajo. DIFERENCIAR las diferentes relaciones que se establecen entre las actividades. • • • OBJETIVOS PROFUNDIZAR en el concepto de proyecto. 272 . subtareas y paquetes de trabajo de cualquier proyecto que se va a llevar a realizar. CONOCER las fases desarrolladas en la gestión de proyectos. CONOCER la tipología de los proyectos. cómo llevar a cabo un proyecto y las técnicas empleadas en la gestión de proyectos.

es necesario realizar esas actividades bajo una correcta administración. participación de la propia empresa o subcontrataciones. Para que se cumplan los objetivos buscados. materiales y financieros. FASES Se define proyecto como un conjunto de actividades que han de ser realizadas en un período determinado de tiempo. siendo el resultado de todo esto el llamado Plan de Proyecto. a través de esta fase se produce una retroalimentación de las dos fases anteriores para reactualizar sus outputs. Aquí es donde aparecen técnicas como los gráficos Gantt o el PERT/CPM. así como una definición donde queden especificadas las variables controlar. haciendo uso normalmente de métodos gráficos para ayudar en esta labor. CONTROL DEL PROYECTO Una vez el proyecto se puso en marcha. qué equipos humanos serán los encargados de su realización (departamentos involucrados. la construcción e una fábrica.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIÓN Se define proyecto como un conjunto de actividades que han de ser realizadas en un período determinado de tiempo. el lanzamiento de un nuevo producto comercial o simplemente la preparación física de un atleta que desea batir una marca. Se identifican las tareas más prioritarias y los tiempos de las tareas y global del proyecto. obteniendo como output de esta fase el Programa de Proyecto. PROGRAMACIÓN DEL PROYECTO En esta fase se realiza una previsión de los recursos humanos. siendo tres fases que normalmente estarán involucradas. Se decide qué criterio de tiempo y coste se considerará. Por ejemplo. y seguir fielmente su evolución. 273 . utilizando unos determinados recursos (generalmente escasos). etc. utilizando unos determinados recursos PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO En ésta fase se definen los objetivos que se persiguen.).

1.1.1. que pueden ser de tres tipos: RELACIONES POTENCIALES Son condicionantes en las fechas de inicio de las tareas.ALFIN-EEES ESTRUCTURA DE FRAGMENTACIÓN DEL TRABAJO La estructura de fragmentación del trabajo o Work Breakdown Structure (WBDS). no se podrá comenzar el empapelado del salóncomedor”). subtareas y paquetes de trabajo del proyecto.2 NIVEL 2 NIVEL 3 SUB-TAREA 1.1 TAREA 1. 274 . En el diagrama que aparece a continuación se aprecia una representación de esta estructura.1 PAQUETE DE TRABAJO 1.2 Entre las actividades suelen existir ciertas reglas de prioridades. y finalmente. define la jerarquía de las tareas. “el empapelado del salón-comedor no puede comenzar hasta el mes de septiembre que es cuando regresa de vacaciones el pintor”) o bien relativas a otros proyectos (por ejemplo.1.1 NIVEL 4 NIVEL 4 PAQUETE DE TRABAJO 1. la terminación de una o más subtareas resulta en la terminación de una tarea. “hasta una semana después de que se haya acabado el escayolado del techo.2 NIVEL 3 SUB-TAREA 1.1. Pueden ser a su vez absolutas (por ejemplo. la terminación de todas las tareas es un requisito para terminar el proyecto. PROGRAMA NIVEL 1 PROYECTO 1 PROYECTO 2 TAREA 1.1. La terminación de uno o más paquetes de trabajo resulta en la terminación de una subtarea.

Las líneas de comunicación se acortan. una persona concreta. se identifican dos tipos: PROBLEMAS DE COMPATIBILIDAD Se tienen en cuenta los recursos consumidos por cada una de las actividades. motivación y compromiso. sólo una de ellas podrá utilizarlo en ese instante. donde la necesidad de velocidad y flexibilidad condenan a la extinción de las estructuras gerenciales jerárquicas con las que crecimos. RELACIONES DISYUNTIVAS El recurso que se estudia consta de una única unidad (una máquina crítica. PROBLEMAS DE EQUILIBRADO Se pretende que el consumo de los recursos sea más o menos constante a lo largo de la duración del proyecto. toman rápidamente. LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Antes de dar inicio al proyecto. VENTAJAS • • El gerente de proyecto tiene autoridad plena sobre el proyecto. 275 . Las decisiones se • • Hay un marcado sentimiento de orgullo de equipo. No tienen que preocuparse por dividir sus lealtades con un gerente de área funcional. PROYECTO PURO Donde un equipo trabaja de tiempo completo en el proyecto. y hay que evitar que su suma sobrepase en algún momento los recursos totales disponibles. En este caso si dos tareas necesitan concurrentemente ese recurso.ALFIN-EEES RELACIONES ACUMULATIVAS Cuando hay limitaciones de alguno de los recursos necesarios. etc). la alta gerencia debe decidir cuál será la estructura organizacional a utilizar. evitando que en unos períodos estemos escasos de recursos y en otros estén ociosos. Los miembros del equipo sólo le reportan a un jefe.

Se conserva la pericia técnica dentro del área funcional.ALFIN-EEES DESVENTAJAS • • Duplicación de recursos. Una masa crítica de expertos especializados en áreas funcionales crea soluciones sinergéticas para los problemas técnicos del proyecto. Como los miembros de los equipos no tienen ninguna área funcional “en casa”. Los aspectos del proyecto que no se relacionan directamente con el área funcional reciben poca atención. VENTAJAS • • • Un miembro de equipo puede trabajar en varios proyectos. Los equipos y las personas no se comparten con otros proyectos. Se ignoran las metas y políticas organizacionales. • DESVENTAJAS • • • 276 . les preocupa lo que harán después del proyecto y tenderán a alargar la terminación del mismo. La motivación de los miembros del equipo es muchas veces débil. pues los miembros del equipo muchas veces están física y sicológicamente alejados de la sede. Los especialistas funcionales pueden avanzar verticalmente. pues sus divisiones funcionales se debilitan. El área funcional es un “Hogar” después de que se termina el proyecto. La organización se queda atrás en sus conocimientos sobre nuevas tecnologías. Las necesidades del cliente tienen una importancia secundaria y se satisfacen con lentitud. • • PROYECTO FUNCIONAL En el otro extremo del espectro de la organización de proyectos se ubica el proyecto dentro de una división funcional. incluso si los individuos abandonan el proyecto o la organización.

decide qué tareas se deben realizar y cuándo. VENTAJAS • • • • La comunicación entre las divisiones funcionales mejora.B. La sub-optimización es un peligro. Esto • DESVENTAJAS • Existen dos jefes. de modo que les preocupa menos lo que harán después si forman parte de una organización del proyecto puro. Se siguen las políticas de la organización matriz.B. Cada proyecto utiliza gente de distintas áreas funcionales.B. • • 277 .C PROYECTO A.ALFIN-EEES PRESIDENTE I+D INGENIERÍA MANUFACTURA PROYECTO A. Muchas veces se escucha más al gerente funcional que al gerente de proyecto. incrementa el apoyo al proyecto. lo cual perjudica la realización de otros proyectos. El gerente de proyecto o Project manager (PM). Un gerente de proyecto se hace responsable de la terminación exitosa del proyecto. A fin de cuentas. pro los gerentes funcionales tienen control sobre cuáles personas y tecnologías se utilizan.C PROYECTO A.C PROYECTO DE MATRIZ. Pues los PM acumulan recursos para su propio proyecto. Los miembros del equipo tienen un “hogar” funcional al cual regresar una vez se termina el proyecto. ¿quién es el que puede darle un ascenso o aumentarle el sueldo? Está condenado al fracaso a menos que el PM tenga excelentes habilidades negociadoras. Se minimiza la duplicación de recursos. Procura combinar propiedades de estructuras funcionales y de proyecto puro.

ALFIN-EEES PRESIDENTE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO INGENIERÍA MANUFACTURA MERCADEO GERENTE DEL PROYECTO A GERENTE DEL PROYECTO B GERENTE DEL PROYECTO C 278 .

Su objetivo es alcanzar buenos resultados en la selección y gestión de los proyectos en la empresa. Este es el momento de hacer preguntas básicas sobre el producto y los tipos de proyecto y cómo 279 . ayuda a crear objetivos claros en los proyectos. como su papel en los proyectos. El trabajo de la alta dirección. se desarrolla un proceso para seleccionar aquellos proyectos que están alineados con la estrategia organizativa: • ¿Qué haríamos? • ¿Qué podemos? • Decidir • Hacerlo Uno de los principales pasos es identificar quién está liderando el proceso y quién debería estar en el equipo que decide y controla los recursos para múltiples proyectos. Deben hacer esto antes de discutir sobre las capacidades dentro de la organización. Este equipo deberá dar a los proyectos un énfasis estratégico relacionando cada proyecto con la estrategia organizativa. El siguiente paso sería listar todos los proyectos propuestos para gestionar en la organización. Posteriormente se recoge datos de todos los proyectos. El equipo empieza por clarificar o desarrollar su propósito.ALFIN-EEES CÓMO PLANEACIÓN DE PROYECTOS Dos de los factores más importantes para el éxito de un proyecto son los objetivos claros y soporte de la alta dirección. visión y misión. Una buena programación de proyectos necesita a un buen director. Empieza por desarrollar un equipo de dirección que sepa valorar el esfuerzo de la dirección de proyecto. es el de implantar la estrategia. Una vez que se establece el equipo de alta dirección. La agrupación de proyectos en categorías hace más fácil el proceso de toma de decisiones. El líder necesita conseguir un compromiso explícito de todas estas personas para participar de forma activa en el proceso de gestión del “portafolio” de proyectos y utilizar el plan resultante cuando se tomen las decisiones. que sea capaz de intentar minimizar el caos y crear el entorno adecuado para que los proyectos tengan éxito. Los componentes del equipo identifican los objetivos de la organización y dónde desean ir.

quizá nuevas acciones de los competidores o quizás el producto se necesite liberar antes o se tiene la percepción de que éste proyecto esta llevando demasiado tiempo. 280 . Ya que algunos proyectos puede que tengan más valor estratégico que monetario. el fin del año contable. o bien por algún sistema de “incentivos” de la organización. una prioridad para cada proyecto con la que los jefes de departamento estén de acuerdo y una lista de proyectos financiados basada en recursos actuales y una lista de proyectos futuros cuando hay más recursos disponibles. Aunque la asignación de recursos debería ser una de las consideraciones para determinar la “fecha tope”. La ansiedad aparece cuando el equipo tiene la sensación de que esa “fecha tope” es inalcanzable. Los directores de proyecto han de ser capaces de tomar buenas decisiones de negocio. etc. A menudo a los directores de proyecto se les dan los objetivos y la “fecha tope de terminación”. Se fijan por la percepción que se tiene de la competencia por el mercado. Para reducir el número de proyectos que se analizarán en detalle. Finalmente se tendrá un sistema de proyectos interrelacionados que ayudan a implantar la estrategia. y el proceso de desarrollar la verdad comienza por fijar la “fecha de terminación real” del proyecto. Para posteriormente se estima el tiempo y los recursos necesarios para cada proyecto. Lista todos los proyectos en marcha o bajo consideración en la entidad. El último objetivo del desarrollo del director de proyecto debería ser desarrollar personas de negocio que sepan cómo llevar proyectos. Entonces se identificará la capacidad de recursos internos y externos para centrarse sólo en unos pocos proyectos. con el presupuesto en mente. Los proyectos que tienen éxito están basados en compartir la información legítima y en desarrollar la verdad. El equipo puede ahora establecer prioridades para los proyectos restantes. Los proyectos debajo de la línea de corte de recursos disponibles o que no han alcanzado el estado de prioridad están fuera del plan. Cuando esto sucede se genera ansiedad y miedo. Poner foco primero en los beneficios del proyecto y luego en los costes. y también manejar el comportamiento y las tareas administrativas para motivar a estos especialistas a hacer bien su trabajo. El Plan de Registro (PDR) es un proceso y a su vez una herramienta utilizada por algunas organizaciones para el control y seguimiento del total de la lista de proyectos. “Proyectos Plan”. Los directivos de proyecto deben de ser capaces de manejar estas especialidades técnicas.ALFIN-EEES contribuyen al “portafolio” de proyectos.

en donde se vea cada proyecto. 281 . La cooperación debe estar motivada por las personas que necesitan ver los beneficios de trabajar juntos. La ausencia en la correcta planificación conduce al problema de ir directamente a la solución antes de definir el problema. actividades y especificaciones para saber que es lo siguiente que habrá que hacer. Si el alto directivo no permite tiempo para la planificación o no soporta la necesidad de la misma. Los miembros del equipo central representan al departamento en el proyecto y dirigen el trabajo de las personas desde el departamento en el proyecto. el equipo central representa un grupo estable que estará continuamente dedicado al proyecto. se escoge a una persona por cada departamento afectado que trabajará en el proyecto desde el comienzo al fin. Al mismo tiempo los directores del proyecto utilizan estrategias para incentivar o implementar sistemas de recompensa para promover acciones colectivas. Los directores de proyectos y de departamentos necesitarán seguir un plan de proyecto maestro.ALFIN-EEES Se establece un equipo central para cada proyecto. Es aconsejable que la dirección trabaje con todos los principales involucrados en el proyecto para diseñar un plan y poner en marcha motivadores y recompensas que estén en el interés de cada uno para hacer que el sistema funcione. La dirección necesita entender las prácticas de dirección de proyecto y apoyar el proceso de planificación. Se les apoya para que tomen decisiones sobre el proyecto. El plan del proyecto se convierte en una guía para la actividad diaria. que solucionan las crisis. muchos equipos son felices empezando a trabajar en su solución favorita antes de definir completamente el problema. ésta es también una vía de muchos miembros del equipo. un calendario con una lista de tareas. Se debe recompensar a los miembros del equipo de proyectos por trabajar en los proyectos. Los directores de proyecto deben ver los beneficios de cooperación con otros proyectos para asignar el “grupo” de recursos y ver además las desventajas de no cooperar. se busca a los “héroes”. Mientras otros departamentos puedan entrar y salir del proyecto cuando sea necesario. Desgraciadamente. Se resaltan los beneficios del trabajo en equipo. utilización de recursos disponibles para determinar lo más eficiente para poderlos utilizar en toda la organización. su prioridad.

Asegurar que los miembros del equipo tengan acceso a los recursos. jefes de departamento y otros involucrados PROGRAMACIÓN DE PROYECTOS Un proyecto comienza como una declaración de trabajo. Puede ser mediante la descripción por escrito de los objetivos por alcanzar. Inicialmente es necesario establecer condiciones que eviten el fracaso. La única diferencia entre dirigir un equipo y dirigir un proyecto es que el equipo se concentra en la actividad y las relaciones. También puede contener mediciones de desempeño en términos de presupuesto y fases de terminación (hitos). con una breve declaración del trabajo que se debe realizar y una propuesta de programación que especifique las fechas de iniciación y terminación. así como los informes escritos que se deben presentar. TÉCNICAS MÉTODO DE RUTA CRÍTICA Ciertas tareas deben completarse antes de que otras puedan comenzar. mientras que el proyecto se concentra más en el resultado.ALFIN-EEES CARACTERÍSTICAS DE UN DIRECTOR DE PROYECTO COMPETENTE • • • • • • • Entusiasmo para desear hacer el trabajo Alta tolerancia a la ambigüedad Habilidades de crear equipo Orientación al cliente Orientación al negocio Motivación de los miembros del equipo Negociación con la dirección. o Statement of Work (SOW). 282 . otras pueden proceder simultáneamente. información e incentivos que necesitan para alcanzar los objetivos.

La importancia de la determinación de la ruta critica es doble: por una parte nos permite conocer la duración que tendrá el proyecto y por otra. Se han desarrollado técnicas de ruta crítica para tratar cada uno de estos aspectos. de Du Pont. por lo cual serán las que mayor atención nos merecerán. Así pues. ya que lo más normal es que varias puedan realizarse concurrentemente. El desafío de la gerencia de ruta crítica no es sólo determinar el orden en que se deben emprender grupos de tareas. puede esperar sin problemas. de Remington-Rand.ALFIN-EEES La duración total del proyecto no puede calcularse sumando simplemente las duraciones de todas las actividades. si se presentan dos cuellos de botella. nos fija las actividades que hacen que esa sea su duración y no otra menor. Nelly. el otro cuello de botella. lo que permite definir en dónde es esencial evitar demoras. sino también detectar la cadena de tareas que tomará más tiempo. el que se encuentre en la ruta crítica se debe afrontar de inmediato. Las técnicas de programación de ruta crítica muestran un proyecto de manera gráfica y relacionan las tareas que lo componen de forma que 283 . y el Método de Ruta Crítica CPM (Crital path method). el costo y la disponibilidad de recursos. con miras a ayudar en la programación de cierres de mantenimiento en plantas de procesamiento de químicos. y M. E. El PERT se desarrolló bajo el patrocinio de la Oficina de Proyectos Especiales de la Armada de Estados Unidos en 1958. fueron desarrolladas a fines de los años cincuenta. por lo que el tiempo total será generalmente menor que esa suma. El CPM fue desarrollado en 1957 por J. individualmente y en combinación. Walter. a manera de herramienta gerencial para programar y controlar el proyecto del misil Polares. Las dos técnicas de programación de ruta critica más conocidas. R. antes de que ocasione una serie de demoras que retrasen la terminación del proyecto. En cualquier proyecto. los tres factores que interesan principalmente son el tiempo. Por el momento. que no forma parte de la cadena crucial. La Técnica de Evaluación y Revisión de Programas PERT (Program Evaluation and Review Technique). ya que un retraso en cualquiera de ellas haría que el proyecto se retrasase. PROGRAMACIÓN DE RUTA CRÍTICA Se refiere a una serie de técnicas gráficas que se utilizan en la planeación y el control de proyectos.

pueden comenzar dentro de un rango de fechas sin afectar a las demás. fabricación de aviones y fabricación de buques suelen cumplir con estos criterios y en ellas se utilizan extensivamente las técnicas de ruta crítica. Para poder aplicar bien las técnicas de programación de ruta crítica. Tanto el PERT como el CPM utilizan nódulos y flechas en sus diagramas. así como una desviación típica para la finalización que nos permita hablar de “probabilidad de poder terminar en un determinado plazo” • • 284 . un proyecto debe tener las siguientes características: • • Debe tener funciones o tareas bien definidas cuya terminación señale el fin del proyecto. entre ellos: • • Determinación de las fechas de inicio y final de cada actividad y del proyecto global. Así mismo. Determinar aquellas actividades “criticas” que merecen una mayor atención para evitar un retraso en la conclusión del proyecto. es posible responder a varios de los objetivos que interesan a la fase de programación de proyectos. Fijar la fecha de finalización del proyecto. Las modalidades básicas de PERT y CPM se concentran en buscar el camino de consumo de tiempo más largo en una red de tareas como base para planear y controlar un proyecto. las aplicaciones de la gerencia de proyecto y técnicas de ruta crítica se están popularizando cada vez más en compañías pertenecientes a industrias rápidamente cambiantes. Las funciones o tareas son independientes. • Las industrias de construcción. Las funciones o tareas son ordenadas. detenidas y realizadas por separado dentro de una secuencia determinada. pueden ser iniciadas. Dar una horquilla de tiempos para el inicio de aquellas actividades que por no ser tan críticas.ALFIN-EEES se concentre la atención en aquellas que resultan cruciales para completar el proyecto. deben seguir una a la otra en una secuencia determinada. Mediante el uso del método PERT.

según el punto de vista de una persona optimista. Esto puede conseguirse. para reducir la duración del proyecto sólo nos queda la posibilidad de variar los tiempos de duración de las tareas. Si bien este diagrama sirve para relacionar actividades con el tiempo en una forma fácil de usar para proyectos muy pequeños. cuando las duraciones no son fijas. se vuelve extremadamente difícil de visualizar y de trabajar si los proyectos tienen más de 25 ó 30 actividades. El Diagrama Gantt muestra tanto la cantidad de tiempo empleada como la secuencia en la que se pueden realizar las actividades. Pero llega 285 . establece unos determinados supuestos. la interrelación de actividades. Una vez establecido que unas determinadas tareas y sus precedencias son las más adecuadas. incrementando su coste. El PERT supone fijados para cada tarea tres tiempos: • Duración mínima de la tarea: es la estimación de la duración de la tarea.ALFIN-EEES El método PERT. a base de asignar más recursos al proyecto. incrementando los costes. tm. Caben entonces dos posibles soluciones: • Redefinir las tareas que intervienen o bien las precedencias entre ellas. bajo los cuales determina los tiempos esperados de cada tarea. el Diagrama Gantt. una vez estudiadas maneras alternativas de realizarlo. o sea. • En cierto sentido. MODELOS DE TIEMPO-COSTO La mayoría de las actividades pueden acortarse en el tiempo a base de dedicarles más recursos. No ofrece un procedimiento directo para determinar la ruta crítica pero tiene un gran valor práctico. Duración máxima de la tarea: es la estimación de la duración de la tarea. Es posible disminuir de este modo el tiempo de ejecución. podríamos descubrir que el tiempo necesario para su ejecución resulta superior al deseado. Duración más probable de la tarea • • Una vez calculados los tiempos de realización del proyecto. según una persona pesimista. en principio. cuando se muestra de esta manera. ambas técnicas deben su desarrollo a su ampliamente utilizado predecesor. es decir.

encontrar el punto óptimo de la transacción tiempo-costo. como el trabajo en tiempo extra. alquileres. Estos modelos – extensiones del PERT y el CPM – buscan desarrollar una programación de costos mínimos para un proyecto completo y controlar los gastos durante el mismo. Algunos pueden relacionarse con los empleados. en otras palabras. el problema de la programación es. en esencia. a los gerentes de proyectos el costo incurrido para la terminación de un proyecto les interesa tanto como el tiempo en que se debe culminar. Al proceso de ir reduciendo los tiempos de las actividades se le denomina COMPRESIÓN. deja de disminuirse la duración del proyecto. En la práctica. si aún seguimos queriendo reducir la duración global.ALFIN-EEES un momento en el que aunque incrementemos los recursos asignados. Debido a esto.otros se relacionan con recursos. instalaciones y costos de oportunidad de recursos. vuelve a aumentar el coste debido a los costes indirectos (paralización de instalaciones. Los costos relacionados con el sostenimiento del proyecto se denominan costos indirectos del proyecto: gastos generales. como comprar o alquilar equipos adicionales o más eficientes y recurrir a servicios de apoyo adicionales. Cuando ya no sea posible reducir más una tarea. etc). y en determinadas condiciones contractuales costos de penalización o pagos de incentivos perdidos. Los costos asociados con acelerar las actividades se denominan costos directos de la actividad y agregan un costo directo al proyecto. Como los costos directos a la actividad y los costos indirectos del proyecto son costos opuestos que dependen del tiempo. el de encontrar la duración del proyecto que minimice su suma o. elegiríamos otra tarea y repetiríamos la operación interactivamente. Por otra parte existe también un momento a partir del cual si incrementamos el tiempo. se han diseñado modelos de tiempocosto. Por una parte. 286 . PROGRAMACIÓN DE COSTOS MÍNIMOS (TRANSACCIÓN DE TIEMPO-COSTO) El supuesto básico en la programación de costos mínimos es que existe una relación entre el tiempo de terminación de una actividad y el costo de un proyecto. por ejemplo). por otra. cuesta dinero sostener (o alargar) el proyecto. cuesta dinero acelerar una actividad. y fijos (luz. la contratación de más trabajadores y la transferencia de personas que realizan otras funciones.

tarea. F D G. ACTIVIDAD A B C D E F G H I SOLUCIÓN Ruta crítica: A. TIEMPO (DÍAS) 1 4 3 7 6 2 7 9 4 PREDECESORES INMEDIATOS A A A B C. I.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Se ha definido un proyecto compuesto por la siguiente lista de actividades . Se pide que muestre la ruta crítica. programa. E. G. D E.H OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Defina lo que entiende por gestión de proyectos. ¿Cuáles son algunas razones por las cuales no se realiza bien la programación de proyectos?. proyecto. 287 . B. junto con sus tiempos de terminación requeridos. Describa o defina la estructura de fragmentación de trabajo. subtarea y paquete de trabajo.

Disponible en web: www. el mejor software es Primavera Proyect Planner (www. según la Ley 38/1999 de Ordenación de la Edificación (LOE) y otras disposiciones complementarias.rediris. así como en el control de costos y en la producción de diagramas e informes de calidad óptima. Cómo crear un entorno donde los proyectos tengan éxito. El programa Milestones.pucp. que es una de las razones de su excelente popularidad entre gerentes de proyecto interesados en hacer seguimiento a proyectos de tamaño mediano. produce diagramas Gantt que incluso pueden mostrar las interdependencias entre actividades. Este paquete ayuda en la programación.ALFIN-EEES RECURSOS PROGRAMAS A continuación se especifican tres herramientas de sistemas de información para gerencia de proyectos o Project Management Information Systems (PMIS) El programa Microsoft Project viene con un excelente tutorial en línea. Gerencia de proyectos: Caso español. de Kidasa. se pueden modificar fácilmente las fechas de incio y terminación de las tareas de un diagrama Gantt.primavera.com).pdf Se definen los conceptos generales del sistema de contratación “GERENCIA DE PROYECTOS” y se describe su adaptación al régimen privado de viviendas españolas. Para administrar proyectos muy grandes o programas con varios proyectos. REFERENCIAS Brioso Lescano..pe/secc/civil/pgf/brioso. Xavier. Alfonso. http://cibersociedad. la asignación y la nivelación de los recursos.edu. Bucero. A medida que el proyecto avanza y es preciso actualizar las programaciones. [en línea].es/congreso/ Las experiencias más recientes nos indican que el trabajo en proyectos está llegando a ser la mayor parte del trabajo realizado en las compañías 288 . Universidad Politécnica de Madrid.

usb. El objetivo es alcanzar buenos resultados en la selección y gestión de los proyectos en la empresa. 2000. metodologías y modelos de organización que favorezcan el éxito de los proyectos. Colombia: McGrawHill. entonces.ar [18 de julio de 2005] La necesidad de las empresas de servicios de brindar cada día. Chase. 2002. Hay mucho trabajo en el proyecto que parece caótico. también se cuestionan los beneficios que obtendrán de ello. [en línea]. F. eficiencia y control. Aquilano. PMvalue. Getting a proyect done on time: Manging People.pdf Las estructuras organizativas modernas. dejan de usar una serie de variables. mejores y más personalizados resultados a sus clientes. Universidad de San Buenaventura Cali. Dada esta experiencia. profundizar en esos otros factores no técnicos. La gerencia de proyectos. Russo. Desafortunadamente estas metodologías y herramientas. Merchán. casi nunca por aspectos técnicos. Disponible en web: www. Disponible en web: http://www. metodologías y herramientas de control y gestión que en cierto grado buscan garantizar el éxito de los proyectos. están trabajando sobre el esquema de proyectos de tecnología informática. Estudios e investigaciones académicas dan informes que demuestran que cerca del 80% de los proyectos iniciados no terminan o si terminan lo hacen con un redefinición de alcances y expectativas. y Jacobs.pmvalue. Administración de Producción y operaciones. R. de los cuales cada día aparecen nuevos modelos. elementos y características que aseguran el desarrollo de los mismos. 1996. New York: The American Management Association. Diana.co/revistas_pdf/ingenerias5-2_sistemas. pero normalmente no saben cómo ayudar. Las organizaciones orientadas a proyectos están definitivamente en alza. 289 . al enfocarse sólo en aspectos técnicos. Paul B. Cuando las empresas se gastan grandes cantidades de dinero en la formación de sus profesionales en dirección de proyectos. 8ª edición. motiva la búsqueda permanente de nuevos estándares.ALFIN-EEES modernas. Vale la pena. fuera de control e impredecible en cuanto a resultados. Este artículo cubre los pasos esenciales que la alta dirección puede dar para intentar minimizar el caos y crear el entorno adecuado para que los proyectos tengan éxito. especialmente en aquellas compañías de desarrollo de productos de alta tecnología. Ingeniería de sistemas: Dirección de proyectos de tecnología informática. N. [en línea] Facultad de Ingeniería de Sistemas.com. buscando flexibilización. Luis. los ejecutivos se dan cuenta de que deben darse pasos adicionales en este sentido. Time and results. Williams.

ALFIN-EEES APRENDER A TRABAJAR JUNTOS ÉTICA APRENDER A TRABAJAR EN EQUIPO TOMA DE DECISIONES Y NEGOCIACIÓN 290 .

sin quejas ni alardes. Cuanto más compleja es una sociedad. Amar la vida a través del trabajo es estar iniciado en su más íntimo secreto. incluso. grupo u organización. la cultura. porque el trabajo es amor hecho visible.ALFIN-EEES APRENDER A TRABAJAR JUNTOS PARA QUÉ CITAS Los auténticos caudillos apenas son conocidos para sus seguidores. les siguen aquellos a los que temen. a la relación de tipo económico. sois una flauta a través de cuya alma el murmullo de las horas se transforma en melodía. las técnicas y las ciencias. (Lao Tse) Cuando trabajáis. desde la pertenencia a una familia. el arte. La mayor parte de la vida se realiza en relación con otras personas. (Kali Gibrán) VALORES Las personas estamos dotadas de una gran individualidad y autoconciencia. para expresarnos e. acompañarnos y apoyarnos. Si conseguimos levantar lo suficiente la mirada. tanta que a veces podemos incluso llegar a olvidar hasta qué punto dependemos de los demás para sostenernos en los aspectos prácticos de la vida. la gente normal dice: “¡Ah! Lo hemos hecho”. 291 . Les siguen de cerca los líderes que el pueblo conoce y admira. La relación entre las personas también se extiende en el tiempo. Esta relación puede ser de muchos tipos. a través de aspectos como el lenguaje. estén o no presentes en ese momento concreto. salvo cuando hay amor. les siguen aquellos a los que desprecian. los trabajos y los roles son más especializados y más dependemos unos de otros. Todo trabajo es inútil. observamos como dependemos y nos aprovechamos de los logros de personas singulares y anónimas que vivieron antes que nosotros. No otorgar confianza es no obtener confianza. comprendernos a nosotros mismos a través de la imagen y los consejos que los demás nos devuelven. Cuando el trabajo se hace bien.

Esas leyes son universales. OBJETIVOS • • • • • • Reconocer y estar atentos a las interdependencias de nuestro trabajo con el de otras personas Detectar dificultades interpersonales y aplicar comportamientos orientados a su solución Organizar y gestionar reuniones eficaces Seleccionar formas de organizarnos conjuntamente adecuadas a los objetivos propuestos Crear un plan de acción y ejecutarlo. En definitiva. poniéndote de acuerdo en objetivos y métodos y organizándote para conseguir las metas que os habéis propuesto. pero no siempre se entienden bien ni se aplican. En el ambiente laboral y cívico para el que te preparas como universitario. todos tus logros tendrán como horizonte otras personas —como destinatarios de tu esfuerzo o como colaboradores que lo apoyan—. Comprender el papel del líder. sus ventajas e inconvenientes y las situaciones en las que mejor se aplica cada uno de ellos Aprender a comprender nuestros diferentes problemas y puntos de vista y a construir acuerdos. los diferentes tipos de liderazgo. tenemos que aprender a trabajar juntos. por qué existen y cómo desempeñarte dentro de ellas. Tienes que comprender que son estas relaciones. con las que tendrás que trabajar comprendiendo sus motivos y condicionantes. • 292 . y debe ser una parte de tu formación como estudiante universitario. Dominar esas reglas requiere esfuerzo y aplicación.ALFIN-EEES Por todo ello es necesario comprender las leyes que rigen las relaciones entre las personas y aprender a respetarlas y a desenvolverse en ellas.

las condiciones y técnicas para tomar decisiones conjuntas con otras personas y llegar a acuerdos. esto es. y aprender algunos esquemas sencillos que nos guíen. Estudiar el papel del liderazgo en la consecución de una vida personal y grupal satisfactoria y conocer las reglas del liderazgo adecuado. APRENDER A TOMAR DECISIONES 293 . APRENDER A TRABAJAR EN EQUIPO 3. Comprender el proceso de tomar decisiones y algunas de las principales técnicas de toma de decisiones. las formas en las que las personas nos organizamos para trabajar juntas y las técnicas para hacerlo de forma más eficaz. lo que se conoce como negociación. para relacionarnos a partir de ellos. Para ello. Conocer los principios de la negociación constructiva • • • La competencia en equipo se despliega en: 1. • • CÓMO Trabajar en equipo supone • • • Comprender qué es el comportamiento ético y tener bien establecidos nuestros principios. Comprender la necesidad de planificar nuestro trabajo y controlar su ejecución. partiremos de una definición del comportamiento ético y de la ética como disciplina. sus tipos y las condiciones para que resulten productivas y eficientes. Analizar la importancia de las reuniones. el trabajo en equipo. ETICA 2.ALFIN-EEES QUÉ En esta competencia abordaremos tres aspectos: • los principios y valores que rigen el trabajo en común.

sino en el corazón de los hombres (Jalal ud-Din Rumi) Tratad a los hombres de la manera en que vosotros queráis que os traten.ALFIN-EEES ÉTICA PARA QUÉ CITA Cuando hayas muerto. las relaciones se empobrecen y fracasan. (David Starr Jordan) VALORES Trabajar en equipo exige respetar ciertos valores para que el equipo perdure y de fruto. la confianza y la reciprocidad. Sin ellas. (Jesús de Nazaret) No hay en todo el mundo un triunfo verdadero que pueda separarse de la dignidad de vivir. Cuanto más tenga que durar y rendir ese equipo tanto más habrá de respetar las reglas que rigen el establecimiento de las relaciones sólidas entre las personas: el mutuo apoyo. El resultado a largo plazo es que sus miembros quedan a sus solas fuerzas y en el aire al arbitrio de las crisis e inclemencias que tarde o temprano terminan por llegar a todos. y las redes sociales — también llamadas “solidaridades”— empiezan a degenerar y a sucumbir. […] Ama a tu prójimo como a ti mismo. Es imposible que un equipo dé lo mejor de sí mismo si los intereses personales no se conciertan en un interés común. no busques tu morada final en la tierra. OBJETIVOS COMPRENDER qué es la Ética y cuál es su objetivo SER CONSCIENTES de nuestros principios éticos 294 .

A pesar de sus bases científicas. la Ética personal y social es siempre una opción. Existen tanto a nivel nacional como mundial y su establecimiento es una de las tareas importantes de las 295 .ALFIN-EEES QUÉ La Ética es la disciplina —parte de la Filosofía— que se ocupa de establecer el comportamiento correcto desde un punto de vista personal y social. En realidad. la comunidad profesional. La ética se orienta específicamente al bienestar de la persona en la convivencia con otras personas y se ayuda para ello de los hallazgos de la Filosofía. la Etología y la Psicología. desde el punto de vista colectivo. Como veremos después. sin descuidar ni uno ni otro. belleza. bien. y. y las instituciones que las representan elaboran cartas de valores apropiadas para sus miembros. la empresa. y de la resolución de casos prácticos conforme a los principios éticos.—. desde el punto de vista personal. Sin embargo. no se puede pretender el bien común a costa de las personas individuales. Comprender. incluso los nihilistas —los que no reconocen principios éticos— tienen valores —la prioridad de la libertad individual sin freno alguno— y. una ética. denominados códigos deontológicos o de buenas prácticas. La Ética es al comportamiento social lo que la Medicina es al cuidado del cuerpo y la Psicología a la salud de la mente. En este sentido. solidaridad. y el desarrollo personal requiere de la satisfacción de necesidades sociales como la pertenencia o el sentido de contribución a un bien común. La ética se ocupa tanto de los principios generales del comportamiento —como la regla de oro “haz a los demás lo que desearías que te hicieran a ti”—. las posiciones éticas van en un largo continuo que va desde asignar el máximo valor a factores externos a la persona —la raza. comprendernos y ser comprendidos es un prerrequisito de la acción ética. La psicología moderna enseña que es una falsa dicotomía. en la medida en que el desarrollo social sano requiere de la felicidad —la que es posible— del individuo.— hasta la consideración solo de los factores intrínsecos —narcisismo y solipismo—. es obvio que todo esto no siempre es posible y que a veces hay que tomar decisiones dolorosas y se cometen graves errores. de los valores y su jerarquización —libertad. Esto lógicamente empieza por la cuidadosa consideración de los puntos de vista y necesidades propios y ajenos. Cada profesión prioriza unos valores. el partido político. es necesario buscar la sinergia entre el bien propio y el de los demás. que se concreta en unos principios y una jerarquía de valores. Las posiciones ante la ética son muy diversas. por tanto. etc. etc.

296 . Por ello.ALFIN-EEES organizaciones de profesionales e instituciones profesionales. La voluntad de comportamiento ético —de portarse bien— y vivir dignamente se enfrenta continuamente a la presión de los acontecimientos externos y a las respuestas y procesos internos de la persona. Es importante que tú. y el desarrollo de nuestra capacidad de perdonar. Apertura. prudencia y perdón en la relación con nosotros mismos y con los demás son tres pilares éticos complementarios que surgen de una equilibrada consideración de la naturaleza humana y la relación social. Te informarán sobre ellos en tu colegio o asociación profesional. como estudiante y futuro trabajador. No es posible una reflexión ética que no considere la realidad de la limitación humana. ser perdonados y perdonarnos. te familiarices con el código deontológico de tu profesión. la competencia para enfrentarnos con la menor angustia posible a esa realidad de limitación. una parte importante del comportamiento ético supone la reflexión sobre las propias limitaciones y las de los demás.

protección y estabilidad. empiezan a entrar en escena las necesidades de amistad. En el plano de las carencias. estabilidad laboral. ser parte de un grupo o una comunidad. NECESIDADES DE ESTIMA. etc. Cuando las necesidades fisiológicas están moderadamente satisfechas. las relaciones afectivas. Están orientadas a mantener la homeostasis que soporta la vida. de descendencia. en el que intervienen aspectos como la confianza que se merece. atención. etc. Forman por tanto una suerte de pirámide. NECESIDADES DE SEGURIDAD Y REASEGURAMIENTO. maestría. La superior se refiere a la necesidad de desarrollar el respeto por uno mismo.ALFIN-EEES CÓMO LA PIRÁMIDE DE NECESIDADES DE MASLOW Según Maslow. de orden. gloria. Si no se resuelven estas necesidades. y son. El siguiente paso es la necesidad de autoestima. la actividad y la eliminación de residuos son las más importantes. En la vida normal estas necesidades se expresan en nuestro deseo de casarnos. Consisten en la búsqueda de seguridad. se expresan a través de los miedos y ansiedades. reputación. comunitarias y. Ejemplos de ellas son la necesidad de una casa segura. de abajo a arriba. reconocimiento. independencia y libertad. dignidad e incluso dominio. El inferior es el respeto de los demás. apreciación. Cuando las necesidades fisiológicas y de seguridad se realizan. NECESIDADES DE AMOR Y DE PERTENENCIA. la sensación de propia competencia y logro. de ciertos límites. fama. elegir una profesión. tener hijos. atender a nuestras familias. 297 . de pareja. de tal forma que hay que satisfacer las necesidades inferiores para que el individuo o el grupo se planteen pasar al estadio siguiente de necesidades. las necesidades humanas —que son el punto de referencia para el desarrollo social y personal y para la búsqueda del bienestar mutuo que persigue la Ética— se estructuran en niveles. aparecen los sentimientos de baja autoestima y los complejos de inferioridad. en general. y suban un paso en su desarrollo. la protección inmediata del cuerpo. entran en juego estas necesidades. La alimentación. las siguientes: NECESIDADES FISIOLÓGICAS. Si no se resuelven aparecen los miedos a la soledad y a las ansiedades sociales. el descanso. la necesidad de estatus. que Maslow dividió en dos niveles. incluso de estructura. seguridad en la vejez y la enfermedad.

conforme nos desarrollamos como personas y crecemos durante los primeros años de vida. esto es casi instintivas—. habían alcanzado el estadio de necesidades más alto. Gracias a ese esfuerzo. si no tenemos demasiado de ellos. Being-needs al D-needs). las necesidad de autorrealización no desaparecen al satisfacerlas. en situaciones de crisis y pérdida. alcanzamos experiencias. Por el contrario. no sentimos nada y dejan de motivar. al contrario se desarrollan más. puesto que están gobernados por procesos homeostáticos. Algunas características que definen a las personas autorrealizadas según Maslow son las siguientes: A los primeros cuatro niveles. en casos extremos. a las que llamó personas autorrealizadas. Maslow los llama necesidades de déficit o Necesidades-D. Si los problemas se alargan en el tiempo. las necesidades vuelven y. Imaginemos una guerra en la que no hay alimentos o estamos en mitad de un bombardeo. Sin embargo. sentimos la necesidad. Se van resolviendo de forma evolutiva. puede ocurrir que nos quedemos fijados en una necesidad sin poder salir de ella. Tienen que ver con la necesidad de desarrollar al máximo nuestras potencialidades. Maslow intentó definir las cualidades de las personas que.ALFIN-EEES AUTO-REALIZACIÓN. Estos es. a su juicio. Para él son necesidades vitales —son necesarias para mantener la salud— y tienen una fuerte base genética —las llama instintoides. Pero si logramos lo que necesitamos al respecto. motivación de crecimiento o necesidades de ser (B-needs. y que enumeramos a continuación: • • • • • • • • Están centradas en la realidad y en los problemas concretos Tienen una percepción diferente de los significados y los fines Tienen necesidad de privacidad Son independientes de la cultura y el entorno y resistentes a la enculturación Poseen valores democráticos y preocupación por el bien común y la Humanidad (Gemeinschaftsgefühl) Son capaces de tener relaciones personales íntimas Poseen un gran sentido del humor no hostil Se aceptan a sí mismos y a los demás 298 . desarrollando lo que los psicólogos denominan una neurosis. Si preguntamos a una persona cuáles son sus preocupaciones y su ideal de vida en el futuro podremos saber en qué nivel se encuentra. se convierten en el centro de nuestra vida en ese momento.

completitud. perfección. TOTALIDAD: unidad. hado JUSTICIA: juego limpio. abstracta. adecuación. integración. Obviamente. forma. vitalidad. destino. La idea es que te sirva como punto de partida para la discusión y el trabajo personal. corrección. simplicidad. regulación. finis y telos. honestidad BONDAD: rectitud. singularidad. justicia. deseabilidad. justicia. estructura riqueza. 299 . desnudez. desempeño perfecto y bello. BELLEZA: corrección. incomparabilidad. justicia. SEÑORÍO: facilidad. finalidad. exhuberancia. cierre. esfuerzo o dificultad. “está terminado”. estructura. funcionamiento pleno SIMPLICIDAD: honestidad. completitud. honestidad SINGULARIDAD: novedad idiosincrasia. benevolencia. relajación. diversión. gozo. variedad esencialismo. simplicidad. deber-ser VITALIDAD: proceso. corrección. regocijo. sentido del deber CIERRE: final. organización. esencial y esquelética espontaneidad. complejidad. interconexión. legalidad. completitud.ALFIN-EEES • • • Se desenvuelven con espontaneidad y simplicidad. humor. inevitabilidad. orden PERFECCIÓN: necesidad. tendencia a la individualidad. individualidad. ausencia de tensión. auto- RIQUEZA: diferenciación. sentido de la oportunidad. gracia. no podredumbre. y su punto de vista es fresco y personal Son creativos Viven con mayor intensidad las experiencias LOS VALORES B DE MASLOW A continuación presentamos como guía de valores la propuesta por el psicólogo y filósofo americano Abraham Maslow. JUGUETONERÍA: alegría. estructuración. un punto de partida alternativo es empezar por tus propias fuentes: personas y libros que constituyen una referencia para ti. superación de los contrarios.

Libertad e igualdad matrimonial Art. sentido del deber. LOS VALORES EN LA CONSTITUCIÓN ESPAÑOLA: LOS DERECHOS FUNDAMENTALES Art. Derecho a la libertad de circulación y residencia Art. 33. 17. Derecho de fundación Art. Derecho y deber de participar en la Defensa Art. transcendencia del entorno. Derecho a la huelga y a la libre sindicación Art. 26.ALFIN-EEES VERDAD: honestidad. 27. Derecho a la libertad y a la seguridad Art. Derecho al honor y a la intimidad Art. Derechos Educativos Art. Derecho a la libertad de comunicación Art. 16. Derechos laborales Art 36. 22. 31. riqueza. Principio de legalidad tributaria Art. 28. Tutela Judicial Efectiva Art. vivir según las propias leyes. 24. Derecho de petición Art. Derecho de asociación Art. 29. esencialidad AUTOSUFICIENCIA: autonomía. desnudez. limpia y sin adulterar. Principio de legalidad penal Art. Colegios Profesionales Art. 37. Prohibición de los Tribunales de Honor Art. 23. Derecho a la negociación y al conflicto colectivo 300 . realidad. 18. Derecho a la Propiedad Privada Art. completitud. Participación Política Art. 32. independencia. 35. autodeterminación. simplicidad. 25. 20. puro. 30. Derecho a la libertad ideológica y religiosa Art. 34. Derecho de reunión Art. 19. 21. no necesitar a alguien más para ser uno mismo. separación.

50. 47. 39. Integración de los discapacitados Art. 49. Régimen Jurídico de la Seguridad Social Art. Protección de la familia Art. Principios de Política Social y Económica Art. 51. Derecho a la salud Art. Derecho a un medioambiente adecuado Art. 45. Tercera Edad Art. Derecho a una vivienda Art. Régimen de las organizaciones profesionales 301 . 40.ALFIN-EEES Art. 43. Derechos de los consumidores y usuarios Art. 41. 38. Libertad de empresa Art. 52.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA ÉTICA ÉTICA PERSONAL ÉTICA PROFESIONAL NECESIDADES DE MASLOW ÉTICA SOCIAL VALORES DE MASLOW Necesidades fisiológicas Autosuficiencia Totalidad Necesidades de seguridad y reaseguramiento Juguetonería Perfección Verdad Cierre Necesidades de amor y de pertenencia Necesidades de estima Autorealización Vitalidad Señorío Bondad Simplicidad Justicia Belleza Riqueza Singularidad 302 .

Discutid las cosas con las que estáis de acuerdo o no.html). Repite la actividad en grupo y discutid las diferencias.aab. Es interesante como punto de referencia inmediato la página del Grupo de Trabajo de Bibliotecas Universitarias (GTBU) de la Asociación Andaluza de Bibliotecarios (http://www. con profesionales que conozcas y con tus profesores.es/grupobu_etica. Consulta como inspiración el apartado sobre los valores B de Maslow.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Estudiando el código deontológico de nuestra profesión • • • Busca el código ético de tu profesión y coméntalo en grupo. OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Analiza tu pirámide de necesidades junto con algunos amigos de mucha confianza Haz una lluvia de ideas sobre tus valores y ordénalos por importancia para ti. Intentad llegar a un conjunto de valores comunes. 303 . Ved la relación con los derechos humanos recogidos en la Constitución Española Ejemplo: Disponéis de las siguientes referencias para el caso de los bibliotecarios. Haced una lluvia de ideas de problemas éticos que habéis tenido y observada si de verdad es aplicable la jerarquía de valores que habéis obtenido personalmente y en grupo.

Barcelona [etc. Maslow. constituyen el compendio del pensamiento humano dedicado a la búsqueda de la felicidad y la solución de los problemas interpersonales. Stephens y Gary Heil. Barcelona: Kairós. Lou. del bienestar y de la realización. al fin y al cabo. 2004. Destaca por la claridad y sencillez que aborda problemas muy importantes que muchas veces no se consideran en los cursos de introducción a los entornos laborales. (et al. 2000. El hombre autorrealizado : hacia una psicología del ser. Original obra en la que se platea la necesidad de abordar los problemas psicológicos y personales con ayuda de las tradiciones filosóficas que. personales y sociales. El 8 hábito: de la efectividad a la grandeza / Stephen R. El management según Maslow: una visión humanista para la empresa de hoy / Abraham H. Marinoff. y que ha tenido una enorme influencia en la psicología y ética moderna del trabajo. Maslow.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Covey. Más Platón y menos Prozac :filosofía para la vida cotidiana. Abraham Harold. Más allá del ego :textos de psicología transpersonal. 2005. Conjunto de ensayos sobre la vida en la empresa. Gemma Andújar. Maslow. Conjunto de ensayos que abordan el problema de la trascendencia del ego.. con Deborah C. la motivación del personal y los conflictos interpersonales. Barcelona : Kairos. Barcelona : Paidós. Stephen R.)]. 304 . Barcelona : Ediciones B.. [traducción. 2005.] : Paidós. Abraham Harold. Obra clásica de la Psicología donde el autor expone su teoría de las necesidades humanas. Covey . Libro en el que uno de los más reputados expertos en gestión del personal y las relaciones humanas en el trabajo aborda el problema de trascenderse a uno mismo a partir de la labor profesional en relación con sus compañeros y su entorno. Abraham Harold. Maslow. 1995.

recurrir a documentos comunes. Eso no quiere decir que no presentes tu propia postura. lo cual no es necesariamente negativo en el sentido en que ayuda a tomar conciencia de las diversas posiciones y de los conflictos inherentes a la aplicación práctica de principios y valores. Evidentemente. Por otra parte. el peligro es que eres una figura de referencia —positiva o negativa— para ellos. pues hecho de forma sincera y respetuosa puede servir a los alumnos de ejemplo para desarrollar y exponer la suya.. puede ayudar a centrar el debate en torno a un marco de valores compartidos. como el marco constitucional general.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR El tema de la ética es muy comprometido y se presta a enfrentamientos. Sugerimos que animes a tus estudiantes a partir de sus propias fuentes y que presentes perspectivas variadas desde distintas ideologías y religiones para garantizar el pluralismo. etc. por lo que debes estar realmente seguro de lo que dices. tanto más importante cuanto más jóvenes sean. 305 .

Además. que necesita sentirse útil y valorada en el seno de aquellos grupos en los que está y con los que se identifica. Si trabajar significa esforzarse. a través de la relación social en el trabajo. sino que se organizan en grandes redes donde cada cual tiene una especialidad. alcanza su plena realización. muchos de nuestros problemas provienen de la relación con los otros. Así pues. en todos nuestros ambientes tenemos que afrontar esfuerzos en compañía de otras personas.ALFIN-EEES TRABAJO EN EQUIPO PARA QUÉ CITA No preguntes qué pueden hacer por ti tus compañeros de equipo. Por ello. trabajar con otras personas no está exento de problemas. antes al contrario. (Magic Jonson). El ser humano es un ser social y. Saber dirigir es saber vivir (Medrano. dos de los valores en juego desde el punto de vista individual son: • La supervivencia y adaptación al entorno 306 . 1996) VALORES Trabajar en grupo es una necesidad en una economía especializada. Ahora bien. Pregunta lo que puedes hacer tú por ellos. como en otros aspectos de la vida. etc. el equipo deportivo. trabajar en grupo permite realizar la dimensión social de la persona. el grupo de amigos. y equipo es una conjunto de personas que comparten unos fines y un depósito de confianza y relación cada vez mayor. donde las personas no son autárquicas —autosuficientes—. Efectivamente. conviene conocer las reglas que rigen el trabajo conjunto y las técnicas y normas que permiten que se realice con más eficacia y satisfacción. la empresa. entonces el trabajo en equipo es tanto como la vida misma: equipo es la familia.

ALFIN-EEES • El crecimiento y la realización personal. En esta unidad didáctica presentaremos algunos conceptos y herramientas para tener éxito en el desarrollo de trabajos en equipo: • Comprender la necesidad de planificar nuestro trabajo y controlar su ejecución. a través de la superación de problemas y la satisfacción de nuestras necesidades de relación y contribución social. y aprender algunos esquemas sencillos que nos guíen en ello. Analizar la importancia de las reuniones. Estudiar el papel del liderazgo en la consecución de una vida personal y grupal satisfactoria y conocer las reglas del liderazgo adecuado. • • 307 . ahora bien es fácil cometer errores que pueden llevar al fracaso. OBJETIVOS El trabajo en equipo es una necesidad y una fuente de realización personal muy poderosa. sus tipos y las condiciones para que resulten productivas y eficientes.

Siempre hay primero una creación mental. esto es. hay que ejecutar ese plan en la realidad. que es el enunciado de misión. Estas últimas son el objeto de la planificación.” Está claro que las personas realizamos dos tipos de acciones: unas son repetitivas e inmediatas y se realizan de forma automática —echar un papel en la papelera. metódicamente organizado y frecuentemente de gran amplitud. a pesar de todo. que consiste en analizar nuestras fortalezas y debilidades.” Pero no basta con tener claras las ideas sobre qué queremos conseguir y cómo. otras son complejas y sus resultados no se pueden alcanzar de forma inmediata. La planificación se efectúa para cualquier tarea que percibamos que no se puede ejecutar de manera sencilla y ya. coger un bolígrafo. esperar un autobús—. Dentro de este esquema cabe planificar a muchos niveles. 114) “Todas las cosas se crean dos veces.ALFIN-EEES QUÉ PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO La Real Academia Española define planificación como un “Plan general. Covey (1993. para obtener un objetivo determinado” y plan como “Modelo sistemático de una actuación pública o privada. La podríamos denominar “planificación ética” y sirve para determinar los comportamientos que son o no aceptables para nosotros. p. tener el fin siempre presente e ir administrando las situaciones y problemas que van surgiendo para. y luego una creación física. una breve frase que enuncia aquello a lo que nos queremos dedicar. Como señala Stephen R. y las oportunidades y amenazas que plantea el entorno. alcanzar nuestra meta. sino que hay que determinar los pasos simples que hay que dar para conseguirlas. que es una imagen anticipada de 308 . […] La regla del carpintero es «medir dos veces antes de cortar una». Del análisis de las otras personas y organizaciones que compiten por lo mismo surge la planificación estratégica. La planificación de más alto nivel se refiere a los valores que compartimos. que se elabora anticipadamente para dirigirla y encauzarla. De la ponderación entre nuestros valores y capacidades y las necesidades de nuestro entorno surge la planificación más general. De la consideración de la misión y el entorno y del ejercicio sistemático y racional de la imaginación surge la visión.

lo cual se considera en nuestras sociedades como algo indeseable y como un último recurso. La administración supone controlar que se están siguiendo las fases de la planificación prevista y que se están cumpliendo las normas y haciendo un buen uso de los recursos disponibles. Liderazgo viene de la palabra inglesa leader. que significa “el que conduce”. LIDERAZGO El liderazgo es un servicio que una persona hace a un grupo para ayudarle a alcanzar sus fines y dar lo mejor de sí mismo. Situar al frente de los grupos a 309 . que es positivo para el desarrollo de las especies sociales en general y de la humana en particular. El liderazgo supone ayudar al grupo a clarificar sus propios valores y determinar a dónde se quiere llegar. Así. produce desgraciadamente también muchos efectos indeseables. esto es el que ayuda a un grupo a alcanzar una meta.ALFIN-EEES cómo deseamos y creemos que las cosas pueden ser en el medio y largo plazo. determinando las líneas generales de acción. que lo anterior se refiere al liderazgo evolucionado y civilizado que se espera en nuestra sociedad. por qué. los objetivos específicos. Cabe distinguir entre liderazgo en el plano de las ideas y en el plano de la ejecución. La primera misión del líder civilizado es procurar la integración de todo el grupo y el desarrollo personal de todas las personas que lo componen. la postergación y la exclusión. El liderazgo tiene unas bases biológicas que establecen la dependencia en los grupos de unas personas respecto de otras. Hay que tener en cuenta. y algunos autores reservan la palabra liderazgo para el primer nivel y emplean los términos administración y gestión para el segundo El liderazgo desde este punto de vista tiene que ver más con los valores del grupo y la visión de lo que quieren alcanzar. en el mejor de los casos. La planificación operativa se ocupa de prever los distintos aspectos que intervienen en la realización de un proyecto concreto. para ver quién dispone de más energía para discutir o más motivación para movilizarla. La planificación propiamente dicha busca salvar la brecha entre la visión y la realidad actual. los recursos necesarios y los indicadores de logro. no obstante. con qué coste y cómo. sino. El liderazgo entendió como poder y competencia por el poder lleva también al enfrentamiento continuo. Este hecho. así como la lucha entre sus miembros por subir en esa jerarquía. por ejemplo. mecanismos biológicos como gritar o enfrentarse no sirven para seleccionar adecuadamente quién tiene razón en un determinado asunto. En la planificación de un proyecto intervienen de forma sintética las otras planificaciones estudiadas.

por tanto. cualquier tipo de relación. consultivo —ordeno y mando tras escuchar y cuidadosamente y comprender—. de dos o más personas. que asume provisionalmente la primera línea del esfuerzo colectivo de un equipo comprometido que se conoce a sí mismo. Sin embargo. Pues. permisivo —modero. Esto es. cada uno según nuestras capacidades. planificadas o no. en general. El líder más deseable es el líder de líderes. La autoridad personal puede ejercerse de forma autoritaria —ordeno y mando basándome en mi propio juicio—. supone sincronía —coincidencia en el tiempo— y conjunción de varias personas. Reunirse satisface la necesidad de contacto social. aunque la confianza alcanzada permanece aunque no nos veamos.ALFIN-EEES personas con éste perfil ayuda a respetar la ley biológica minimizando los inconvenientes que produce. Este último punto de vista —la reunión de “trabajo”—. y. presenciales o mediante herramientas de telecomunicación. El liderazgo se evalúa en función de cómo contribuye a mantener el grupo integrado y seguro. En este sentido. y que conoce y respeta sus objetivos. las amistades. que son adecuadas a diferentes situaciones. los equipos. la autoridad compartida entre iguales o colegiada —útil para distribuir el poder entre personas de alto nivel técnico— y el consenso —solo se realizan actividades acordadas por todos y la gente funciona a su marcha—. realiza la estructura y misión de los grupos y sirve para acordar y alcanzar objetivos concretos. Las reuniones pueden ser. Los diferentes tipos de reunión tienen ventajas e inconvenientes específicos para diferentes objetivos y situaciones. formales o informales. Las más típicas son la autoridad personal —adecuada para situaciones de excepción y en las que hay mucha distancia de capacidades entre el líder y el resto del grupo—. todos somos líderes dentro de los grupos. REUNIONES Una reunión es un conjunto de personas que interaccionan socialmente en un momento concreto. a promover a sus componentes y a fijar y conseguir los objetivos que se van marcando. las nuevas relaciones compiten por el tiempo de las personas y desplazan en tiempo y objetivos 310 . es el que nos ocupa en este capítulo. los otros aspectos están siempre presentes. y garantizo la ejecución de los acuerdos—. no buenas o malas en sí mismas. Existen diversas maneras de ejercer el liderazgo. Reunirse y comunicarse es necesario para mantener las familias. con sus virtudes y defectos. porque todos contribuimos a estos fines si queremos. pero no controlo— y democrático —facilito la discusión y la toma de decisiones colectiva.

las personas pueden tener expectativas divergentes y acabar la reunión con la sensación de que han perdido el tiempo. 311 . el que falte material o datos para decidir. El éxito de una reunión lo determina el grado en el que ayuda a alcanzar la meta propuesta. Otras cuestiones que minan el compromiso a medio y largo plazo son la impuntualidad. Por ello. la presencia de distractores. la participación desequilibrada de unas personas en perjuicio de otras. es muy importante fijar muy bien los objetivos. etc. la ausencia de personas relevantes. Si no. acordarlos e intentar alcanzarlos. Esto desprestigia al equipo y le va restando confianza. Comunicarse.ALFIN-EEES compartidos a antiguas. compartir y celebrar son también objetivos importantes en sí mismos que merecen una reunión. un ambiente emocional pasivo y reactivo. compromiso y efectividad.

fortalezas y oportunidades. PARTES DE UN PROYECTO El objetivo de la planificación es reducir costes inútiles y pasos en el vacío por medio de la previsión. las debilidades y amenazas están en el platillo negativo de la balanza. a corto. mientras que las amenazas y oportunidades son factores externos o extrínsecos que proceden del entorno. Por otra lado. las debilidades y fortalezas son aspectos internos o intrínsecos. y las fortalezas y oportunidades estén en el positivo. Normalmente se representan en forma de matriz para resaltar sus dimensiones subyacentes. se identifican las líneas en las que trabajar para: • • • • Compensar las debilidades Afrontar las amenazas Aprovechar y potenciar mejor las fortalezas Aprovechar las oportunidades Las líneas se concretan en objetivos. Las subfases de la planificación son las siguientes: 312 . para no que el sistema no resulte reiterativo. Se puede conceptualizar como un recorrido prospectivo por todo el ciclo de vida previsto para el proyecto. éstos en acciones y las acciones en tareas. LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Una herramienta muy utilizada de planificación estratégica es el análisis DAFO. medio y largo plazo.ALFIN-EEES CÓMO Las actitudes se tratan en el nivel de la competencia. que recibe su nombre de los cuatro aspectos que estudia: debilidades. amenazas. con ayuda de las metodologías de planificación disponibles. esto es. ASPECTOS INTERNOS ASPECTOS NEGATIVOS ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS EXTERNOS Amenazas Oportunidades Debilidades Fortalezas A partir de este análisis.

financieros. Abajo se presenta un ejemplo de cada uno. informativos y materiales. pues es muy fácil caer en proyectos irrealizables en el plazo establecido y con los recursos reales disponibles. recursos necesarios. tanto temáticos como espaciales y temporales. • • • • • MÉTODOS DE PLANIFICACIÓN DEL TIEMPO Dos técnicas muy utilizadas para la planificación del tiempo son los gráficos de barras o de Gantt —muy útiles para proyectos simples— o el análisis de redes tipo PERT (Programm evaluation and review techniques) que permite mostrar claramente la interdependencia de cada tarea respecto a las demás. Análisis de recursos humanos. Por ejemplo. Tareas Diseño de contenidos Textos arte Textos naturaleza Textos historia En 7 En 14 En 21 En 28 Feb Feb Feb Feb Mar Mar Mar Mar 4 11 18 25 4 11 18 25 ¡Proyectos simples! Ejemplo de gráfico de Gantt 313 . plazos y asignación de recursos. Estado del arte: otros productos o servicios similares (análisis estratégico). En lo referente al producto es necesario especificar los indicadores de calidad con respecto a los cuales se evaluará. los plazos de actualización. Determinación de tareas. antecedentes y componentes necesarios Determinación de las especificaciones detalladas de los clientes.ALFIN-EEES • • Conceptualización prospectiva del proyecto y de sus destinatarios (demanda) Determinación de los objetivos y límites del proyecto. etc. así como los costes respectivos Análisis de funciones y puestos (organigrama) tanto con referencia al ciclo de vida del proyecto. como por funciones transversales. procediendo al inventario de los disponibles y los que hay que conseguir externamente. la cobertura de la información. proveedores y producto o servicio final. en un servicio informático: el tiempo mínimo de disponibilidad del sistema.

hay que atender a los costes y molestias que se ocasionan. • • • • • • 314 . Convocar a los asistentes y asegurarse que entienden los objetivos de la reunión y qué tienen que aportar individualmente a ella. correos electrónicos. cómo se interviene. Las cuestiones de protocolo — quién preside. reunión de estudio de un pequeño grupo. completo y sensato. etc. asamblea final. Fijar el tipo de reunión: presencial o no. tecnología. mensajes. seguida de una discusión y la toma de decisiones. Fijar los puntos de discusión y el modo de abordarlos. los secundarios —prescindibles si es necesario— y los deseables Evaluar la necesidad de la reunión. cómo se disponen las personas en el espacio— tienen un gran valor simbólico y determinan el funcionamiento de la reunión. Para ello.ALFIN-EEES 2 1 1 1 3 1 1 5 (1) (2) (3) (4) (5) Dis eño textos Textos de naturaleza Textos de arte Textos de his toria Maquetación pre-HTML 1 4 1 ¡Proyectos complejos! Ejemplo de gráfico PERT FASES DE LA REUNIÓN • Determinar los objetivos de la reunión. Reúnete solo con las personas necesarias y según el método más adecuado a su implicación. etc.—. Debe empezar con las cuestiones de protocolo y terminar con un tuno libre. Cada punto comenzará con la presentación de los informes. dos a dos o en conferencia. etc. y si se pueden conseguir los objetivos de manera eficiente y eficaz con otro procedimiento — delegación. Considera dividir una reunión en diversas acciones: entrevistas personales informales. fijando el principal o principales —en los que hay que concentrase—. etc. El orden del día debe ser sencillo. información. Considera el uso de las nuevas tecnologías. Asegurarse que todas las personas llevan sus tareas y materiales preparados y que se dispone de todos los recursos para celebrar con éxito la reunión: locales. Consensuar los puntos y la metodología con todas las personas relevantes.

ALFIN-EEES • • Repartir los roles: presidente o moderador. etc. comunicándose adecuadamente y alcanzando acuerdos. solicitar a todos la misma participación y comportamiento. Participar. etc. positivo y lo más breve posible. tu responsabilidad en las decisiones es parcial y que corresponde a todos los miembros del grupo. Pide aclaraciones siempre que lo necesites. preciso. y a provocar divisiones a través de la información parcial y la manipulación emocional bloquear acuerdos que no les convienen. procurando ponerse en el lugar de los demás sin perder el propio. expresar más claramente si cabe las propias opiniones después de escuchar cuidadosamente y recordar que. Evaluar la reunión conforme a los objetivos propuestos y las nuevas posibilidades abiertas. Realizar el seguimiento de los acuerdos adoptados. hay que mantener la calma. tanto escuchando como opinando. resumiendo lo acordado y agradeciendo a todos su participación. secretario —toma notas—. algunas personas. En tus aportaciones sé claro. Salir al paso de los problemas que se vayan planteando. afrontar la realidad. con especial mención a los méritos individuales. • • • 315 . Entonces. reconduciendo disgresiones. ateniéndote al orden del día. elaborando un acta que se enviará a todos los miembros y cuyo acuerdo expreso se volverá a solicitar. a interrumpir. los desacuerdos y otros aspectos relevantes. cuando no consiguen convencer. Cerrar la reunión. a embrollar. • • Documentar los acuerdos alcanzados. Aplica los procedimientos aceptados para la resolución de conflictos cuando no sea posible el consenso y sea absolutamente necesario llegar a un acuerdo ya Mantén el ritmo de la reunión. Pero no olvides que difícilmente podrás aportar si no escuchas atentamente y comprendes el punto de vista de los demás. Usa técnicas para salir al paso de los problemas: recesos. al fin y al cabo. orientando a la consecución de acuerdos y recordando la hora de terminar. invitación de expertos. recurren en ocasiones al enfado. No asumas que todo el mundo se va a portar lealmente.

propósito) Asistentes (quiénes. que aportarán) Planificación: Puntos a tratar Resultados esperados para cada punto Metodología para conseguirlos • • Recursos Tiempo: Fecha Horario Tiempo otorgado a cada punto • • • • Espacio: lugar Información Materiales de apoyo Trabajos e informes previos 316 .ALFIN-EEES CUESTIONARIO DE PREPARACIÓN DE UNA REUNIÓN • • • Finalidad (objetivo. por qué.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA Conflictos personales en los equipos DISCUSIÓN OBJETIVA ACUSACIÓN PERSONAL JUSTIFICACIÓN CULPA TUYA. CULPA MÍA BRONCA CADA UNO SE MARCHA POR SU LADO CONFLICTO ENQUISTADO 317 .

ALFIN-EEES TRABAJO EN EQUIPO PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN LIDERAZGO PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Demanda Necesidades Fortalezas Objetivos y Límites FASES Proyecto Objetivos Reparto de Tareas REUNIONES Amenazas Tipo de Reunión Recursos Debilidades Estado del arte Sevicio Cliente Punto de Discusión Análisis de Recursos Resolución de Problemas Repartir los roles Oportunidades Consenso Participar Evaluación Seguimiento de Resultados Actas Organigrama Agradecimientos 318 .

tiempo. información.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDADES 1 Discute con tus compañeros las siguientes preguntas en torno a un trabajo que tengáis o hayáis tenido que hacer juntos y que os ha planteado dificultades: • • • ¿Comprendemos bien los objetivos que tenemos que alcanzar? ¿Están suficientemente claros Aceptamos que hay que alcanzar esos objetivos plenamente? ¿Por qué sí? ¿Cuáles son mis dudas? ¿Estoy realmente comprometido? ¿Cuál es mi visión del resultado final? ¿Cómo me sentiré? ¿Cómo se sentirán los demás? ¿Qué espero conseguir? ¿Qué espero que consigan los demás? ¿Veo dificultades para alcanzar nuestros objetivos? ¿Cuáles son? Hemos dividido bien la tarea en sus distintas fases? ¿Tengo claro que recursos necesito para realizar cada una de ellas —aparatos. habilidades—? ¿Tengo una visión del resultado esperado en cada fase? ¿Cuál es? ¿Hemos dejado claro quién se ocupa de cada cosa? ¿y los plazos? ¿Distribuimos las tareas según las capacidades y habilidades de cada uno) ¿La relación entre nosotros es positiva? ¿Por qué sí ¿ ¿Por qué no? ¿Qué podemos hacer para solucionarlo? ¿Estamos atascados en cuestiones personales en vez de centrarnos en la tarea? ¿Nos comunicamos bien: prematuramente. si se basan en cuestiones objetivas.? de forma activa. sin juzgar • • • • • • ¿Nos enfrentamos a los problemas y conflictos reconociéndolos y abordándolos de una manera razonable y justa? ¿Buscamos soluciones antes que culpables? ¿Nos damos cuenta que los conflictos. consejos. son una oportunidad para crecer? ¿Procuramos alcanzar las decisiones por consenso? ¿Ese consenso nace del compromiso informado y no es fruto del desinterés o del cansancio? • 319 . conocimientos. etc.

discutirlas en común y hacer una tabla ordenada según la importancia que tienen para nuestro grupo. Propón un plan detallado para aprobar “esa” asignatura que te resulta tan difícil. extraer las cualidades del líder. oportunidades. Hacer los estatutos de nuestro equipo. 320 . Buscar en Internet documentos sobre liderazgo. fortalezas y debilidades que tienes como profesional en formación frente a tu mercado de trabajo.ALFIN-EEES • ¿Evitamos dejarnos llevar a cuestiones personales? Si llegamos a ellas por cansancio u otros motivos. Crea y escribe tu enunciado de misión. Busca en Internet el chiste del remero incompetente y cométalo con tus compañeros. con las reglas que nos rigen. Analiza con tus compañeros las amenazas. ¿pedimos disculpas? ¿Evitamos acumular rencillas e injusticias? ¿Terminamos el trabajo o lo dejamos a medias? ¿Paramos cuando ya casi está terminado? ¿Dejamos tiempo para hacer revisiones y correcciones? ¿Evaluamos nuestro trabajo? ¿Sacamos lecciones para el futuro de nuestro trabajo y nuestro equipo? ¿Reconocemos los méritos y la aportación de cada uno? • • • OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Realiza un inventario de tus valores.

Libro claro que. sencilla y amena. Stephen R. Sencillo prontuario sobre el arte de organizar y dirigir reuniones muy completo. con 101 consejos prácticos. Francesc. Barcelona: Paidós Ibérica. Excelente libro sobre el liderazgo y el desarrollo profesional y personal escrito de forma clara. Tim. Hindle. Pat. aborda especialmente las dificultades de trato y los escollos en los grupos. Magia y misterio del liderazgo: El arte de vivir en un mundo en crisis. 1996. Barcelona : Grijalbo. Barcelona : Gestión 2000. 1996. Covey. Riley. Madrid: Yatay Ediciones. Antonio. Forjador de éxitos: cómo optimizar el trabajo en equipo.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Borrell. Medrano. 1998. sintético y gráficamente atractivo. La reunión bien llevada. Barcelona: Grijalbo. Cómo trabajar en equipo : y relacionarse eficazmente con jefes y compañeros. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva : la revolución ética en la vida cotidiana y en la empresa. 321 . Precioso libro en el que uno de los entrenadores de baloncesto de la NBA más famosos explica las fases de un equipo de alto rendimiento y los principales escollos que debe superar. Más de mil puntos de reflexión humanística sobre el líder y el liderazgo. 1997. tras un repaso a las cuestiones generales del trabajo en equipo. 1995.

El ELEVAR EL LlSTÓN significa la maestría llevada a una superación invencible. LAS FASES DEL PROYECTO EN CLAVE DE HUMOR: LO QUE NO DEBE SER Y TANTAS VECES PASA Optimismo general. provocadas por el hecho de ser ganadores. Hasta que el NUCLEO del PACTO. Fase de desorientación. La ENFERMEDAD DEL YO es el ataque mas elemental que sufre nuestra bondad. Los GOLPES DE MALA FORTUNA ponen a prueba nuestra convicción y nuestra decisión de seguir el rumbo. El BLOQUEO revela nuestras ansiedades mas arraigadas. Terminación inexplicable del proyecto. se rompe. agotado. Castigo ejemplar a los inocentes.hacia un nuevo renacer. Y es entonces es preciso TRASLADARSE mentalmente -y tal vez físicamente también. La Maestría nos enseña que debemos siempre hacer mas. Recuperación del optimismo perdido. Condecoraciones y premios a los no participantes 322 . La AUTOCOMPLACENCIA nos engaña y nos hace creer que siempre hacemos lo suficiente. Los AVANCES DECISIVOS nos permiten superar las minusvalías que nosotros mismos nos hemos creado. Sálvese quien pueda. Búsqueda implacable de culpables.ALFIN-EEES ANEXOS LA PENDIENTE DEL EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO SEGÚN PAT RILEY El IMPULSO DE LA NOBLEZA es el movimiento espontáneo de nuestro propio yo. Desconcierto general. El PACTO Básico es un consciente recomenzar a través del compromiso con los demás. Periodo de cachondeo incontrolado.

amigos y vecinos. 323 . No utilices con toda su potencia herramientas orientadas a resolver proyectos de gran envergadura. Escoge solo el nivel de complejidad que te resulte útil para llevar a cabo tu misión.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Intenta aplicar estas ideas y técnicas a tu trabajo cotidiano como estudiante. y a los proyectos que acometes fuera de la Facultad con tu familia.

Las consecuencias vienen marcadas por las leyes de la física y de las relaciones interpersonales y sociales. como señala Rogers (1994) y otros autores. percepciones y sentimientos: el mundo del “experimentar”. la acción repetida una y otra vez termina convirtiéndose en hábito. la decisión engendra la acción. Desde el punto de vista de nuestro ajuste al medio. Desde el punto de vista del crecimiento personal. las sensaciones. las posturas que tomamos. son los ladrillos que construyen nuestra vida. la decisión transformada en acción —incluida la decisión de no hacer nada— tiene consecuencias y configura nuestro entorno.(Stephen Covey) Cuidado con lo que deseas. 324 . De un lado. las acciones que realizamos. Muchas acciones son las realizamos de forma automática. A este proceso lo denominamos tomar decisiones. Las decisiones. qué postura tomar. porque son innatas o fueron ya construidas dentro de nosotros hace muchos años. determina —si se suspende el ejercicio de la libertad y la voluntad— nuestra suerte en ese aspecto decisivo de nuestra vida. las palabras que pronunciamos: el mundo del “hacer”. de la contemplación. no sea que lo consigas. nuestra personalidad y. pensar y volver a decidir qué queremos hacer. (Roger Dawson) Procure primero comprender y después ser comprendido. y cada hábito es una de las vigas que estructura nuestro comportamiento. Sin embargo. (Refranero popular) VALORES La vida se puede dividir en dos partes bien diferenciadas. ante situaciones nuevas siempre es necesario pararse. de alguna manera.ALFIN-EEES TOMA DE DECISIONES Y NEGOCIACIÓN PARA QUÉ CITA Las decisiones son los ladrillos con los que se construye la vida. Del otro.

Comprender para qué y por qué es necesaria la negociación Conocer los principios de la negociación constructiva 325 . Decidir es algo que se hace dentro de nosotros. llegar a conclusiones juntos y acordar un curso de acción conjunto. pero también garantía de acción. OBJETIVOS • • • • • • • Comprender la importancia de la toma de decisiones Conocer el proceso de la toma de decisiones y sus tipos Conocer los principios de la toma de decisiones Comprender el proceso de tomar decisiones Conocer algunas de las principales técnicas de toma de decisiones. Sin embargo. del mismo modo que la información perfecta es un arte. habiendo llegado a una decisión no tomemos postura. guiados por las emociones o experiencias anteriores que no se aplican a la nueva situación. o quedarnos paralizados. nos vemos abocados a dos posibles extremos: responder de forma automática. la decisión perfecta no existe. por lo que es necesario comunicar nuestros puntos de vista. Aunque existen numerosas técnicas para ayudarnos a decidir mejor. Por fin. porque solo así se movilizará toda de la que disponemos en nuestro interior. negando el problema o quedándonos bloqueados. el primer paso es analizarlas y decidir qué queremos hacer. la decisión en el trabajo es también muchas veces un proceso colectivo. Es muy difícil que. La decisión bien tomada es garantía de éxito. Cuando nos enfrentamos a situaciones difíciles. Si no. La decisión es el ámbito propio en el que las personas podemos distanciarnos de los estímulos inmediatos y las respuestas automáticas para elegir cómo queremos actuar y lo que queremos ser. Aunque existe una ciencia de la decisión. A ese proceso lo denominamos de forma amplia negociación. muchas veces la acción que hemos previsto requiere de la interacción con otras personas.ALFIN-EEES La decisión es el paso previo de la acción consciente. pensar juntos. el proceso de decisión es un arte. Decidir nos hace también más responsables y nos construye como personas.

es necesario ser consistente y tomar en consideración los precedentes y normas. si no existen o han dejado de ser adecuadas. Decisiones que requieren un análisis: Es necesario aislar los parámetros importantes. cabe diversos cursos de acción. y hay que elegir uno o un grupo de ellos. TIPOS DE DECISIONES A la hora de tomar una decisión. Especialmente en circunstancias que implican a otras personas. un paso importante es determinar que tipo de decisión hemos de tomar (Dawson. Por ejemplo. abandonando los demás. podemos tener en cuenta categorías como que haya sido recomendado por el profesor y cueste menos de 30 euros. Síntesis: Cuando no hay ninguna solución previa. se produce una decisión cuando. ante un problema. resolución que se toma o se da en una cosa dudosa”. y. Por ello. Requiere creatividad.ALFIN-EEES QUÉ TOMA DE DECISIONES DEFINICIÓN El Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española define decisión como: “Determinación. Decisiones políticas: La decisión se orienta a unos principios o una declaración de objetivos. Esto es. a la hora de seleccionar un libro de texto. es necesario reunir varios factores para desarrollar una solución nueva. descartar las soluciones que no resuelven el problema y seleccionar la opción que cumple todos los requisitos fundamentales y obtiene una mayor puntuación en conjunto. derogarlas y crear otras nuevas. • • • • 326 . la decisión es el proceso natural en que las personas ejercemos y construimos —más o menos. Juicios: Determinar entre varias opciones posibles cuál es la mejor. Es un sistema adecuado par problemas que tienen una importancia relativa y no requieren una discusión compleja y detallada. con mejor o peor fortuna— nuestra libertad. 1994): • Decisión por parámetros: Basta fijar unos mínimos a cumplir y aceptar la primera solución que cumpla esos requisitos.

más tarde. secuencial. visual y sincrónica. basada en la intuición. otra es automática. El cerebro derecho funciona mal con el estrés. es necesario controlar el conflicto para que no se escale y eche a perder las posibilidades de acuerdo. basada en el cálculo cuidadoso y el razonamiento lógico. en la que ambas partes comparten unos intereses y disienten en otros. lo que implica una mayor o menor dosis de conflicto. NEGOCIACIÓN DEFINICIÓN Y TIPOS Negociar es buscar un acuerdo en una cuestión común. 327 . Negociar pone el énfasis en la satisfacción estricta y puntual de las necesidades de cada parte y en los aspectos económicos. y la lógica control y rigor. Independientemente de cuál sea la fisiología del pensamiento. La intuición nos proporciona rapidez y perspectiva. la satisfacción interior de ambas partes es fundamental. Negociar puede ser suficiente cuando la interacción entre las partes solo se va a producir para el negocio en cuestión. acordar —que significa “desde el corazón”— se centra en consolidar la relación al resolver un problema común. La primera forma de pensar se relaciona con el hemisferio izquierdo del cerebro y la segunda con el derecho. Cuando razonamos hay que saber utilizar tanto la potencia de los esquemas que ya tenemos consolidados —la intuición— como la capacidad de análisis y síntesis —el pensamiento lógico—. todos los pasos se integran en un solo proceso y la respuesta se produce de forma automática. bloqueando a las partes. Por ello.ALFIN-EEES LOS DOS HEMISFERIOS DEL CEREBRO En general se acepta que el pensamiento humano se produce de dos maneras diferentes: una de ellas es controlada. y el cerebro izquierdo se bloquea con las emociones fuertes. Negociar supone superar intereses divergentes. Cuando la negociación se produce en una relación a largo plazo —aunque sea de tipo económico—. verbal. instantánea. lo cierto es que cuando aprendemos algo nuevo lo hacemos recopilando mucha información y ensayando cuidadosamente paso a paso.

Céntrese en los intereses. c) que trabajando y conviviendo con otras personas podemos alcanzar de manera más fácil y provechosa muchos beneficios. Al final suele poner en peligro las buenas relacionales con sus socios. La negociación adulta busca todo la objetividad posible. se premia la conducta de la otra parte y se desprestigia uno delante de los demás. con mayor o menor éxito y mayores o menores ganas. Normalmente las negociaciones suelen producirse por posiciones. amigos y familiares. al final. Se trata de establecer bien lo que desea cada parte y construir juntos un escenario imaginativo que satisfaga al máximo los intereses de las partes. Incluso para estar solos. b) que podemos y debemos sacrificarnos para mantener una posición independiente para poder preservar nuestra integridad y dignidad. Cada parte tiene una imagen de cómo quiere salir de la negociación y. ESTILOS DE NEGOCIAR El negociador blando busca llegar a un acuerdo y quedar bien. “hay que procurar primero comprender y después ser comprendido”. no en las posiciones. a) dependemos de los demás para muchas cosas y que los demás dependen también de nosotros para otras. una actividad satisfactoria que proporciona mucha felicidad. Es fácil que. y d) que colaborar es. Unos buscan venganza y otros sencillamente le evitan. en sí misma. aunque resulte desagradable. Roger Fisher. La postura adulta consiste en reconocer que. acumule resentimiento. Cuando se cede indebidamente se pierde. especialmente. Por su parte. Es fácil que estas negociaciones acaben con ganadores y perdedores. Como señala Stephen Covey. si recurre a tretas y trucos sucios. con las consecuencias que este hecho acarrea. 328 . buscar salirse con la suya. el negociador duro busca conseguir sus objetivos.ALFIN-EEES LA INTERDEPENDENCIA: UNA CUESTIÓN PREVIA Negociar es necesario porque para casi todas las actividades tenemos que ponernos de acuerdo con otras personas. aunque sus intereses resulten perjudicados. William Ury y Bruce Patton (1998) sintetizan de esta manera los principios de la negociación obtenidos en el Proyecto Harvard de Negociación: • • Separe a las personas del problema: evite personalizar. tenemos muchas veces que acordar con las personas que “tienen derecho” a nuestro tiempo que lo tengan en cuenta y lo acepten. se queda insatisfecho. sembrando la semilla de más problemas en el futuro.

las amenazas. Insista en utilizar criterios objetivos La negociación de buena fe construye la relación. 329 . Para ello. los negociadores recurren a tácticas de negociación como el bueno y el malo. edifica la paz individual y social sobre bases sólidas y permite que las diferentes partes desarrollen sus posibilidades y sus objetivos. si sus compañeros de grupo no desean trabajar a pesar de que les has insistido sobre ello. procura buscar otro grupo con el que puedas hacerlo o plantea al profesor seguir solo.ALFIN-EEES • • Invente opciones en beneficio mutuo. Por ejemplo. aumentando el número de opciones disponibles. debe plantearse claramente y desarrollar activamente su “mejor alternativa a la ausencia de acuerdo”. En situaciones como estas el negociador honrado siempre debe reservarse tres palabras mágicas: “No hay trato”. Cuando esto no es posible o las partes no están dispuestas. etc. el despiste y la información tendenciosa.

etc. Cuando la decisión afecta a otras personas. la parcialidad. los prejuicios. los fallos de la memoria. • • • • • • • EL PROCESO DE TOMAR DECISIONES • Expresar claramente el problema de forma gráfica o verbal. una dicotomía —elección entre dos opciones mutuamente excluyentes— o una decisión entre tres o más posibilidades. la excesiva focalización (“orejeras”).ALFIN-EEES CÓMO PAUTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES • Saber quiénes somos. saber escuchar. la información limitada. Ser tolerantes ante la ambigüedad: aceptar las evidencias y opiniones a favor y en contra aunque no nos gusten para poder ponderarlas adecuadamente. incorporarlas al acuerdo (consenso) Perseverancia: una vez que se ha decidido. el orgullo y la vanidad que nos hacen despreciar las informaciones que nos contradicen. hay que seguir adelante. el dejarnos llevar por lo último que hemos experimentado. los estereotipos. 330 . después de estudiarlo cuidadosamente. qué queremos y priorizar nuestros objetivos: conocer nuestros valores y objetivos. Categorizar si se trata de una decisión hacer o no hacer. Solo si se produce una señal muy clara de que hay que cambiar el curso de acción Complementar el manejo de datos estadísticamente fiables e impresiones surgidas de la observación y la escucha.— y del engaño —la información tendenciosa—. Un buen criterio para decidir es: si me cuesta el doble de lo que he pensado. ¿todavía me interesa? Evitar las trampas de nuestra mente —especialmente. y tenerlos convenientemente ordenados es necesario para Saber incorporar información y consejo de otras personas. la pereza. las preconcepciones. Valorar con realismo los costes y las dificultades (muchas veces el doble de lo que habíamos pronosticado).

asignamos una puntuación de 1 a 10 a cada una. Información son también las personas y entidades que nos pueden asesorar. 331 . saturando el cerebro de información y promoviendo un ambiente relajado. Evaluar cuidadosamente mi propia disposición y fuerzas.ALFIN-EEES • Reunir toda la información posible al respecto. ni con precipitación ni demorando la respuesta más allá del punto crítico. • • • • • • ALGUNAS TÉCNICAS DE DECISIÓN LA MONEDA AL AIRE: UNA TÉCNICA PARA SABER LO QUE QUEREMOS Dawson recomienda con humor una técnica para cuando nos cuesta decidirnos entre varias opciones: Échelas a suertes con una moneda. Actuar en el momento adecuado. Utilizar la intuición y el pensamiento creativo para generar ideas. LA TABLA DE PROS Y CONTRAS Se sitúan en dos columnas los factores a favor y en contra y se van cancelando los que tienen aproximadamente el mismo valor. bien de uno en uno. siempre queda por delante una determinada cantidad de incertidumbre. Conviene ir reuniendo información sobre los problemas que prevemos que se nos pueden presentar en el futuro. evitando las trampas de la mente y la tendenciosidad. y las de todas las personas implicadas. Utilizar las técnicas lógicas de toma de decisiones para verificar y filtrar las ideas intuitivas. PUNTUAR DE 1 A 10 Entre varias opciones. sabrá si ha salido la que no le gusta. Aceptar que. una vez tomada la decisión. o por grupos. y dejar la puerta abierta a reconocer errores y rectificar. así no nos pillarán por sorpresa y sin tiempo para informarnos adecuadamente. La columna en la que quedan factores sin cancelar decide. en seguida. tomando una postura realista. y. Se puede fijar un umbral para las decisiones hacer o no hacer. Tomar distancia y evaluar la calidad de esa información.

las consecuencias previstas de cada alternativa. no. LA TABLA DE REACCIÓN Se utiliza para controlar diferentes escenarios posibles. La opción que reúne más puntos en total es seleccionada. en los que se plantean las peores consecuencias posibles y se trabaja retrospectivamente para ir controlando las posibles causas. 332 . La puntuación final de cada factor es el producto de la ponderación por la puntuación asignada. unas detrás de otras. Si todas se cumplen. si no. se va adelante. Son tablas de tres columnas principales: las alternativas u opciones disponibles. El ejemplo típico es la compra de un coche o de un ordenador. y las reacciones posibles a cada consecuencia. se les asigna una ponderación. LOS ÁRBOLES DE DECISIÓN Se utiliza cuando las decisiones se encadenan en el tiempo. LA FICHA COMPARATIVA Se escriben todos los factores que nos interesan para tomar la decisión y se va asignando una puntuación a cada uno para cada una de las opciones. LA COMPARATIVA PONDERADA Si los factores de la ficha comparativa tienen diferente valor.ALFIN-EEES EL LISTADO DE CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS Se anotan todas las características que nos interesan para tomar la decisión y se va chequeando si la característica requerida se cumple o no. Una variante es el árbol de negativas. A las alternativas y las consecuencias se les suele asignar una probabilidad en forma de tanto por cien.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA TOMA DE DECISIONES TIPOS DE DECISIONES ETAPAS DE DECISIÓN TÉCNICAS DE DECISIÓN Determinación de Objetivos Fuentes Fiables La Moneda Tabla de Reacción Saber Escuchar Políticas Costes Árbol de Decisión Juicios Síntesis Tolerancia Consenso Decisiones con Análisis Evitar Estereotipos Puntuar de 1-10 Comparativa Ponderada Pros y Contras Ficha Comparativa Por Parámetros Perseverancia Características Mínimas NEGOCIACIÓN TIPOS ESTILOS Interdependencia PRINCIPIOS Largo Plazo Corto Plazo Blanda Dura Ofertar Opciones Conseguir Intereses Difereciar PersonaProblema Usar Criterios Objetivos 333 .

pantalla de 19 pulgadas o más. puesto que su computadora antigua no le permite instalar ya varios de los programas que le interesan. una mañana encuentra en su buzón una oferta. concretamente comprar o no comprar. 334 . conexión Ethernet 10/100 para su cable módem. El caso es que tampoco puede terminar algunos de los trabajos en los que está enfrascado con su equipo antiguo. mucha memoria RAM. Desgraciadamente. pero tiene que ser compatible USB2 y tener puertos libres. si no se cumplen. no se realiza la compra.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1. 100 Gb de disco duro. Pedro. De pronto. La velocidad de la tarjeta gráfica ¿Qué tipo de técnica puede ser útil para decidir? Desarrolle un ejemplo El listado de características mínimas con opciones excluyentes. ¿Qué cuestiones tiene que precisar? La memoria RAM mínima que necesita. y todo ello por debajo de 1000 €. buena tarjeta gráfica. un estudiante de ingeniería industrial aficionado al vídeo. Pedro necesita un ordenador con un procesador de 80 mz o superior. ¿De qué tipo de decisión se trata? ¿Qué cuestiones tiene que precisar? ¿Qué tipo de técnica puede ser útil para decidir? Desarrolle un ejemplo SOLUCIÓN ¿De qué tipo de decisión se trata? Hacer o no hacer. de tal forma que. desea comprar un ordenador nuevo. no tiene tiempo de mirar ofertas porque se encuentra en época de exámenes. Puede reutilizar su grabadora de DVD.

ALFIN-EEES CARACTERÍSTICA MÍNIMA Procesador de 800 mz o superior x RAM o superior 100 Gb de disco duro o superior tarjeta gráfica x pantalla de 19 pulgadas o más conexión Ethernet 10/100 menos de 1000 €. y cómo podría desarrollarla para mejorar su posición. puertos USB2 disponibles. 335 . SÍ NO OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Desarrolle una tabla de reacción para los posibles escenarios que puede encontrar a la hora de buscar trabajo. Plantee la mejor alternativa a la ausencia de acuerdo en un problema grave que tenga. Busque en Google software de apoyo a la toma de decisiones en su especialidad.

Barcelona: Paidós Ibérica. procurar comprender y después ser comprendido. amigable y finalmente resentido y el negociador duro que gana a corto plazo pero sacrifica sus relaciones. Barcelona: Grijalbo. multiplicación de opciones. sencilla y amena. Excelente colección sobre análisis y resolución de conflictos y sobre mediación. Covey. Se plantean las cualidades del buen decididor. el esquema de la toma de decisiones. Roger. 1994. 2005. Roger. los tipos de decisiones y los estilos de decisión.com/decisionpro/>. 1996-. así como diversas técnicas de razonamiento rápido. el papel de la intuición. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva : la revolución ética en la vida cotidiana y en la empresa. Excelente libro sobre el liderazgo y el desarrollo profesional y personal escrito de forma clara. Decidir lo correcto : con rapidez y seguridad. Barcelona: Gestion 2000. Demo disponible. En su segunda parte. Basándose en los hallazgos del Proyecto Harvard de Negociación basada en principios.vanguardsw. Stephen R. Barcelona: Paidós. 1997. Manual sobre toma de decisiones escrito de forma clara y sencilla. los principales impedimientos. URL: REFERENCIAS Colección Mediación. manejo de tablas de reacción y árboles de decisiones. 336 . y la dicotomía entre el negociador blando. Obtenga el sí : el arte de negociar sin ceder. Dawson. Fisher.ALFIN-EEES RECURSOS PROGRAMAS Y APARATOS Decision Pro / Vanguard Software Corporation. Ediciones Paidós. <http://www. los autores ofrecen pistas para superar la tradicional visión de la negociación como un regateo. el pensar en ganar/ganar. presenta los fundamentos de la vida pública: la interdependencia.

Barcelona : Deusto. 337 . William. VÍDEOS Ury. Más allá del no [DVD] / William Ury. William. ¡Supere el no!: cómo negociar con personas que adoptan posiciones inflexibles. [S. 1 disco óptico (DVD) : son.] : Visendus. col. D. (DVD Negociación). Pistas para la negociación con negociadores duros.ALFIN-EEES Ury. 2003. L.. 2003. Material en vídeo sobre el arte de tratar con negociadores duros. 24 cm. l. .

ALFIN-EEES USAR LA TECNOLOGÍA PARA APRENDER SISTEMAS OPERATIVOS APLICACIONES OFIMÁTICAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ENTORNOS DE APRENDIZAJE 338 .

(Albert Einstein) El verdadero progreso es el que pone la tecnología al alcance de todos (Henry Ford) VALORES Vivimos en la sociedad de la tecnología y el conocimiento y esto nos exige tener unos conocimientos básicos para manejar las herramientas que nos abren a esta sociedad. nos aporta tan poca felicidad? La repuesta es esta. Este acceso a las tecnologías puede representar el desarrollo de las sociedades. organización y recuperación de la información Para conocer las plataformas educativas que facilitan el aprender a aprender Para poder aprovechar proporcionan las TIC las posibilidades de comunicación que Para agilizar el trabajo diario y tener tiempo para potenciar nuestra creatividad Para poder tener acceso a la información y el conocimiento global Para asumir una mentalidad de cambio que permita asimilar las innovaciones tecnológicas 339 . que ahorra trabajo y nos hace la vida mas fácil. La tecnología facilita y potencia los procesos de enseñanza-aprendizaje y la comunicación global y además nos ayuda en nuestro trabajo diario. OBJETIVOS • • • • • • Para manejar las herramientas tecnológicas de tratamiento.ALFIN-EEES USAR LA TECNOLOGÍA PARA APRENDER PARA QUÉ CITAS ¿Por qué esta magnífica tecnología científica. facilitando y agilizando tareas que nos pueden llevar mucho tiempo y esfuerzo. simplemente: porque aún no hemos aprendido a usarla con tino.

como los procesadores de textos. En los nuevos modos de aprendizaje. Gestores de bibliografía: aplicaciones informáticas especialmente diseñadas para manejar grandes cantidades de datos. hemos establecido la siguiente clasificación: Sistemas operativos: Son un conjunto de programas o software que facilitan la comunicación entre el ordenador y el usuario. las bases de datos. en permanente autoformación y capacitado para analizar.ALFIN-EEES QUÉ Los avances tecnológicos han supuesto una transformación revolucionaria en todos los aspectos de la vida. Entre los conocimientos necesarios para desenvolverse de manera cómoda en la sociedad de la información tecnológica en que vivimos.. las hojas de cálculo o las presentaciones Herramientas de comunicación: Conjunto de aplicaciones que utilizan las TIC. chat. Entornos de aprendizaje: son espacios concebidos como comunidades virtuales “donde se llevan a cabo una serie de actividades con la finalidad de apoyar el aprendizaje y donde los usuarios tienen acceso a numerosos recursos” 340 . almacenamiento y recuperación. que el alumno universitario deba poseer unos mínimos conocimientos tecnológicos para afrontar los retos que la sociedad le va a imponer en su quehacer profesional. como en el del ocio. y especialmente Internet. las tecnologías adquieren un papel fundamental al formar parte como elemento activo en las nuevas metodologías empleadas. tanto en el ámbito profesional. facilitando su organización. videoconferencia. Aplicaciones Ofimáticas: Consisten en una serie de aplicaciones específicas que son frecuentemente usadas tanto en entornos de aprendizaje como en el ámbito profesional. evaluar y resolver los problemas en su contexto. como un medio para facilitar las comunicaciones globales a través del ordenador personal y las redes de telecomunicación. De ahí. Estas herramientas están muy extendidas y son muy utilizadas: navegadores. académico. correo electrónico.. enseñanza. proporcionándole una interfaz amigable que le permite realizar distintas tareas de manera sencilla e intuitiva. y convertirse en ese ciudadano bien informado y motivado.

La competencia USAR LA TECNOLOGÍA PARA APRENDER se despliega en dos subcompetencias: 1. para adaptarse a este nuevo entorno y asimilar los cambios. De igual forma. SISTEMAS OPERATIVOS 2.ALFIN-EEES CÓMO La adquisición de habilidades y destrezas para desenvolverse en el ámbito de las nuevas tecnologías requiere “una actitud positiva para la interacción con y desde la tecnología”. y más enfocada hacia un aprendizaje significativo. más participativa e interactiva. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN 4. se requiere una actitud distinta ante el aprendizaje. ENTORNOS DE APRENDIZAJE 341 . APLICACIONES OFIMÁTICAS 3.

nunca proviene de tener todas las respuestas. Stevens) VALORES Los Sistemas Operativos constituyen uno de los conocimientos básicos e iniciales de alfabetización tecnológica. Aunque no tengamos un conocimiento profundo del hardware podemos utilizarlos sin problemas ya que sus interfaces son amigables. Su conocimiento nos permite abrir nuevos campos de exploración y conocimientos tecnológicos OBJETIVOS • • • Para conocer qué son y para qué sirven Para adquirir habilidades básicas y primarias de alfabetización tecnológica Para conocer la funcionalidad que suministran sin tener que conocer programación ni conocer su estructura ni funcionamiento internos Para conocer las diferencias entre los sistemas operativos Para saber qué sistema operativo debemos instalar en nuestro ordenador según nuestras necesidades • • 342 .ALFIN-EEES SISTEMAS OPERATIVOS PARA QUÉ CITAS La confianza. sino de estar abierto a todas las preguntas (E. intuitivas y fáciles de manejar.W. como el arte.

(Wikipedia) El sistema operativo es el primer programa que funciona cuando se pone en marcha el ordenador. y gestiona los procesos de ejecución de otros programas y aplicaciones. actuando como intermediario entre los usuarios y el hardware. y gestiona el hardware de la máquina desde los niveles más básicos. resulta imprescindible para el funcionamiento del ordenador. CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS Los sistemas operativos se pueden clasificar atendiendo a: ADMINISTRACIÓN DE TAREAS: Monotarea: los que permiten sólo ejecutar un programa a la vez Multitarea: los que permiten ejecutar varias tareas o programas al mismo tiempo ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS: Monousuario: aquellos que sólo permiten trabajar a un usuario. ORGANIZACIÓN INTERNA O ESTRUCTURA: Monolítico Jerárquico Cliente-servidor 343 . que funcionan sobre él. El sistema operativo administra todos los recursos como discos. memoria.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIONES DE SISTEMAS OPERATIVOS Un sistema operativo (SO) es un conjunto de programas o software destinado a permitir la comunicación del usuario con un ordenador y gestionar sus recursos de manera cómoda y eficiente. como es el caso de los ordenadores personales Multiusuario: los que permiten que varios usuarios ejecuten sus programas a la vez. impresoras. monitor. Por ello. Comienza a trabajar cuando se enciende el ordenador. altavoces y demás dispositivos.

. que descienden de una primera implementación original de AT&T. Carece de interfaz gráfica y no es multiusuario ni multitarea. Sistema operativo libre creado por Richard Stallman. La última versión es Windows XP en la que convergen las dos líneas de desarrollo que hasta entonces se mantenían de forma separada en otras versiones: versiones basadas en MS-DOS y versiones basadas en NT (Network Technology) UNÍX: Familia de sistemas operativos que comparten unos criterios de diseño e interoperabilidad en común. Se trata de un sistema operativo portable. Con la aparición del sistema operativo Windows fue rápidamente sustituido. un software es libre si cumple estas condiciones: Cualquiera tiene libertad para ejecutar el programa. Según su creador. Como resultado.. sin tener que pagar por un programa. un usuario que necesita cambios en el sistema será siempre libre para hacerlos por sí mismo. multitarea y multiusuario. o de contratar a cualquier programador o empresa disponible para hacerlos por él. Stallman. WINDOWS: Familia de sistemas operativos no libres desarrollados por la empresa Microsoft Corporation. con cualquier propósito 344 . R. Un sistema operativo libre quiere decir que los códigos completos del sistema estarán disponibles para todo el mundo.) de más de un ordenador al mismo tiempo EJEMPLOS DE SISTEMAS OPERATIVOS Algunos sistemas operativos son: DOS: Familia de sistemas operativos para PC. Los usuarios no estarán ya a merced de un programador o una empresa que sea dueña de los códigos fuente y sea la única en posición de hacer cambios. memoria. Fue creado para ordenadores IBM y fue muy popular. periféricos. que se basan en una interfaz gráfica que se caracteriza por la utilización de ventanas. GNU/LINUX: Sistema operativo libre creado por Richard Stallman.ALFIN-EEES MANEJO DE RECURSOS O ACCESO A SERVICIOS: Centralizados: si permite utilizar los recursos de un solo ordenador Distribuidos: si permite utilizar los recursos (CPU. Sus siglas significan Disk Operating System. GNU es un acrónimo que significa GNU no es Unix («GNU's Not Unix»).

Se tiene la libertad para redistribuir copias. de tal manera que la comunidad pueda beneficiarse con sus mejoras. porque modificar un programa sin disponer del código fuente es extraordinariamente dificultoso. tanto gratis como por un canon Se tiene la libertad para distribuir versiones modificadas del programa.ALFIN-EEES Cualquiera tiene libertad para modificar el programa para adaptarlo a sus necesidades. 345 . Y para ello. se debe tener acceso al código fuente.

juegos. hojas de cálculo.. bases de datos. así como administrar el intercambio entre la memoria principal y el disco en los casos en los que la memoria principal no le pueda dar capacidad a todos los procesos que tienen necesidad de ella”. hay que decir que el sistema operativo constituye una parte importante en cualquier sistema informático. Eso es posible a través de los siguientes elementos: LA GESTIÓN DE MEMORIA: la memoria es uno de los recursos más importantes de un ordenador ya que todas las aplicaciones o programas informáticos requieren para su ejecución una gran capacidad de memoria. impresora y otros dispositivos EL SISTEMA OPERATIVO LAS APLICACIONES (programas que realizan tareas y actividades diversas: procesadores. El sistema operativo debe además de disponer 346 .) LOS USUARIOS • FUNCIONAMIENTO DE UN SISTEMA OPERATIVO El sistema operativo es el encargado de gestionar los recursos del hardware y controlar las aplicaciones de forma que el usuario obtenga los mejores resultados en su interacción con el ordenador. es necesario conocer qué lugar ocupa en un sistema informático y cuáles son sus elementos funcionales básicos.ALFIN-EEES CÓMO ELEMENTOS DE UN SISTEMA INFORMÁTICO Para entender cómo funciona un sistema operativo. con el fin de asignar espacio en memoria a los procesos cuando éstos la necesiten y liberándola cuando terminen. “La parte del sistema operativo que administra la memoria se llama administrador de memoria y su labor consiste en llevar un registro de las partes de memoria que se estén utilizando y aquellas que no. En primer lugar.. Los sistemas operativos se encargan de administrar y gestionar la capacidad de la memoria del ordenador mientras los programas se están ejecutando. Un sistema informático consta de 4 elementos: • • • EL HARDWARE periféricos) (CPU.

eliminar. EL SISTEMA DE ARCHIVOS: un sistema de archivos es un conjunto de carpetas y directorios necesarios para almacenar. para permitir que las aplicaciones accedan y hagan uso de los dispositivos hardware de entrada / salida. renombrar. mover. LA GESTIÓN DE PROCESOS: Los procesos son los programas en ejecución. La funcionalidad disponible a través de estas interfaces suele estar proporcionada por el elemento del sistema operativo llamado controlador de dispositivo que corresponda al dispositivo en cuestión”. Estos facilitan el control de acceso a los archivos y la ejecución de otras actividades como copiar. LA GESTIÓN DE LOS ELEMENTOS DE ENTRADA Y SALIDA (los periféricos): Dispositivos de entrada y salida son “cada una de las interfaces o abstracciones proporcionadas por un sistema operativo. crear. Los sistemas operativos disponen de módulos encargados de administrarlos para que se ejecuten.. 347 . organizar.ALFIN-EEES de varias opciones de administración de la memoria para optimizar los resultados. basándose en la planificación y teniendo en cuenta la concurrencia de procesos.. Los sistemas operativos disponen de su propio sistema de archivos que son representados de forma gráfica o textual mediante gestores de archivo. manejar y acceder a los datos. crear. que requieren ser gestionados para que funcionen correctamente.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA SISTEMAS OPERATIVOS CALSIFICACIÓN FUNCIONES ESTRUCTURA ADMINISTRACIÓN DE TAREAS MANEJO DE RECURSOS ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS GESTIÓN DE MEMORIA SISTEMA DE ARCHIVOS GESTIÓN DE PERIFÉRICOS Jerárquico Monolítico Clienteservidor Distribuido Centralizado Monotarea Monousuario GESTIÓN DE PROCESOS Multitarea Multiusuario 348 .

OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS 1 Comprobar qué controladores tiene su sistema informático 2 Buscar el controlador de la impresora 3 Comprobar la memoria de mi ordenador 4 Cuáles son las características que hay que tener en cuenta para elegir un sistema operativo 5 Realiza una investigación en Internet sobre el proyecto GNU/Linux 349 .ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Indaga en la red y contesta a la siguiente pregunta: ¿Qué sistemas operativos existen para PDA? SOLUCIÓN Actualmente hay dos grandes familias de sistemas operativos para las computadoras de mano: Palm OS de Palmsource y Windows Mobile de Micrososft. que a veces se denomina Pocket PC.

homelinux.gnu. 350 .html (consulta octubre 2005).php (consulta septiembre 2005) Sitio web personal que contiene de forma organizada y por categorías información sobre aplicaciones alternativas y ayuda para aquellos usuarios que decidan dar el paso hacia el software libre Learnthat.Fundación para el software libre [en línea]. Disponible en http://www. Free Software Foundation. donde se proporciona abundantes recursos e información sobre el origen del proyecto.org/home. Sitio web oficial de la Fundación para el Software Libre y el sistema operativo GNU. licencias y documentos varios. Disponible en: http://www.es/winxp/index.aulaclic. Alternativas libres [en línea]. Isaac. 1998-2004. Free Windows XP Courses & Tutorials [en línea]. desarrollo. Curso de Introducción a Windows XP [en línea] Valencia. Noviembre 1999.net/index.learnthat. Disponible en http://alts.htm (consulta septiembre 2005) Tutorial sobre Windows XP Clemencia. Disponible en http://www.com/courses/computer/windowsxp/ Sitio web que proporciona tutoriales sobre el sistema operativo Windows XP Sistema operativo GNU .es.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Aula Clic. 1996-2005.

351 . para poder gestionar su funcionamiento con eficacia.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Insistir en que el alumno comprenda perfectamente la estructura jerárquica de directorios. tanto en el disco c. como en disquetes o lápiz óptico. ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Hacer prácticas creando directorio y carpetas en vuestro ordenador personal. carpetas y archivos. así como la ubicación de los dispositivos de control de los elementos periféricos de su sistema informático en el sistema operativo.

sino las ideas. fotografías.ALFIN-EEES APLICACIONES OFIMÁTICAS PARA QUÉ CITAS Las que conducen y arrastran al mundo no son las máquinas. vídeos. (Elbert Hubbard) VALORES • • Constituyen uno de los conocimientos básicos e iniciales de alfabetización tecnológica Porque constituyen uno de los usos más habituales de las herramientas informáticas. sencillas e intuitivas. • • • • • • • 352 . fáciles de aprender Porque permiten el almacenamiento y la organización de un gran volumen de documentos Porque la rapidez y la precisión en la localización de la información es crucial para la toma de decisiones Porque permiten el tratamiento y manipulación de imágenes. tanto en el ámbito profesional como en el personal Por las múltiples funcionalidades que suministran Porque nos facilitan muchas actividades y tareas Porque nos facilita la presentación de trabajos escritos de forma fácil y rápida Porque tienen interfaces amigables. (Victor Hugo) Una máquina puede hacer el trabajo de 50 hombres corrientes. Pero no existe ninguna máquina que pueda hacer el trabajo de un hombre extraordinario.

como escribir un texto. organizar información. fotografías y vídeos • • • • • • 353 . almacenar datos o presentar un trabajo Adquirir habilidades básicas y primarias para escribir textos y presentarlos adecuadamente Para poder competir en el mercado de trabajo actual Adquirir habilidades básicas y primarias para el tratamiento de datos numéricos Para visualizar de forma gráfica análisis realizados sobre datos Adquirir habilidades básicas de organización y recuperación de la información Adquirir habilidades básicas y primarias para el tratamiento y manipulación de imágenes. sencilla y eficaz tareas básicas.ALFIN-EEES OBJETIVOS • • Para adquirir habilidades básicas y primarias de alfabetización tecnológica Para realizar de forma rápida.

y generalmente. un navegador web y un cliente de correo electrónico TIPOS DE APLICACIONES OFIMÁTICAS MULTIPLATAFORMA (interoperable en diferentes sistemas operativos) OpenOffice. tanto en el terreno profesional como en el académico o personal. con una interfaz de usuario homogénea.org: Suite ofimática basada en código libre y gratuita. estos programas forman parte de un paquete integrado diseñado específicamente para el trabajo en la oficina.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIONES DE APLICACIONES OFIMÁTICAS Las aplicaciones ofimáticas son un conjunto de programas que proporcionan funcionalidades muy diversas y de uso muy extendido. para presentaciones visuales 354 . Incluye: • Procesador de texto (Writer) • Editor para la creación de html • Hoja de cálculo (Calc) • Draw. Las aplicaciones que forman parte de este paquete integrado de programas suelen ser: • • • • • • • • • Procesadores Hojas de cálculo Bases de datos Editores de imágenes Editores de presentaciones Editores de proyecto Editores de páginas web Maquetadores Herramientas de autor Aunque también pueden contener una agenda o programa de organización. con la característica de que pueden interactuar entre ellas. para dibujos • Impress. ELEMENTOS OFIMÁTICA INTEGRANTES DE UNA APLICACIÓN Generalmente.

para fórmulas matemáticas Gnomedb. suite basada en OpenOffice. Además de las aplicaciones más comunes.ALFIN-EEES • • Math Editor.org CorelWordPerfectOffice Lotus SmartSuite PARA MACINTOSH Y WINDOWS Microsoft Office: Suite ofimática creada por Microsoft. también incorpora servidores y servicios basados en web. Incluye: • Procesador de texto (Microsoft Word) • Hoja de cálculo (Microsoft Excel) • Programa de presentaciones (PowerPoint) • Base de datos (Microsoft Access) • Agenda y cliente de correo electrónico (Microsoft Outlook) • Editor de páginas web (Microsoft Frontpage) • Editor Fotográfico (Microsoft PhotoEditor) • Microsoft Publisher (Diseño profesional) Thinkfree Office PARA MACINTOSH: NeoOffice MarinerPark IWorK AppleWorks PARA UNIX/LINUX: Siag Office 355 . base de datos StarOffice.

. cd-rom.. en casi todos los ámbitos en los que hay que trabajar con documentos. cortar.. FUNCIONES De forma general. encabezados.. así como generar una vista preliminar que nos permite visualizar cómo quedará 356 . La finalidad básica de los procesadores de texto es permitir realizar tareas de edición y presentación de documentos textuales de la manera más fácil y rápida posible.. y en realidad. borrar. espaciado entre líneas. Su difusión es muy amplia y su uso muy generalizado. Son muy utilizados en el ámbito laboral.. como cartas. disquete. pegar y copiar • Configurar página: márgenes. sangría. Generalmente proporciona plantillas o modelos de documentos frecuentemente usados. copiar. • Numerar páginas • Formatear el documento: estilo y tamaño de fuentes. dependiendo de la aplicación a la que pertenezcan. han sustituido a las antiguas máquinas de escribir porque sus posibilidades de edición y presentación son . curriculums.. con eficiencia y efectividad. DE IMPRESIÓN: Permite configurar el formato del documento que se imprimirá. pero también en el de la enseñanza y el aprendizaje. los procesadores de textos suelen realizar las siguientes funciones: DE CREACIÓN: El procesador de textos posibilita la creación de un documento y permite guardarlo y almacenarlo en cualquier dispositivo de memoria: disco duro. DE EDICIÓN: Un procesador de textos permite modificar. tabulación. cualquier documento: • Buscar • Deshacer • Cortar. alineación.. faxes. y múltiples posibilidades más..ALFIN-EEES CÓMO PROCESADORES DE TEXTO DEFINICIÓN Los procesadores de textos forman parte generalmente de un paquete ofimático y proporcionan muchas funcionalidades. párrafos..

imágenes. Este procesador de textos disponía de versiones válidas para PC y Macintosh. hasta que fue desbancado por el procesador Word.org. OPENOFFICE. que forma parte de la suite ofimática Gnome Office. WORD PERFECT: Procesador de textos que tuvo una gran popularidad en los años 80 y 90. incluyendo los de software libre. ABIWORD: Procesador de textos de software libre y multiplataforma. Es una aplicación WYSIWYG (What you see is what you get). es decir. así como para diversos sistemas operativos. hojas de cálculo y otras funcionalidades. Existen numerosas versiones tanto para PC como para Macintosh. Se ha convertido en uno de los procesadores de texto más populares y utilizado. tablas. Ello permite visualizar todos los cambios que se realicen al documento sobre el que se está trabajando.ORG WRITER: Procesador de textos que forma parte de las aplicaciones libres de oficina OpenOffice. desarrollada por el Proyecto Libre Gnome. Es gratuito y multiplataforma.ALFIN-EEES COMPLEMENTARIAS: Generalmente. que después pasó a llamarse WordPerfect Corporation. gráficos. Fue desarrollado originariamente por Satellite Software International. e integrado en el paquete ofimático de Microsoft Office. proporcionan la posibilidad de aplicar correctores ortográficos y de gramática. tanto de software comercial como de software libre. Corel. Igualmente. Algunos de los más conocidos son: MICROSOFT WORD: Se trata de un procesador de textos desarrollado por la empresa Microsoft. gráficos e imágenes en un documento. realizar gráficos o escribir fórmulas matemáticas. Se trata este 357 . “muestra en pantalla una imagen exacta de cómo va a quedar el documento. así como efectuar las pruebas necesarias hasta la presentación final del documento. Actualmente es comercializada por otra empresa gigante de la informática. fórmulas matemáticas. a otros ficheros o a páginas web. un procesador de textos permite la inclusión de tablas. Word permite mezclar en un mismo documento texto. así como elaborar documentos con vínculos hipertextuales que nos lleven directamente a otras partes del texto. ALGUNOS PROCESADORES En la actualidad existen muchos procesadores de texto.

cálculos financieros. tamaño y color. con filas y columnas en las que se introducen los datos sobre los que se van realizar diferentes operaciones. ELEMENTOS DE UNA HOJA DE CÁLCULO LIBRO: Se llama así al documento básico de un programa de hoja de cálculo y que se puede guardar como un archivo. sino a su contenido (http://www. pero es del tipo WYSIWYG y proporciona herramientas muy potentes de edición de textos.org). estadísticos. LYX: Se trata de un procesador de textos multiplataforma. Las hojas de cálculo electrónicas también consisten en tablas. CELDA: Es la intersección entre una fila y una columna.ALFIN-EEES último de un entorno de escritorio para sistemas operativos libres. también denominadas hojas electrónicas. de probabilidad. nombre de las grandes hojas de papel con filas y columnas que se utilizaban para llevar la contabilidad de las empresas. Además. HOJA: es cada una de las plantillas de que se compone un libro. restas. proceden del término inglés spreed sheet. que permite la edición de documentos sin atender a su formato. en especial para GNU/Linux. las hojas de cálculo permiten la visualización de los datos mediante diversos gráficos que pueden adoptar diversos formatos de estilo. Tiene como base LaTeX. etc. que contienen todas las funciones que se pueden realizar sobre las hojas de cálculo. 358 . el lugar donde se introducen los datos MENÚ Y BARRAS DE HERRAMIENTAS. que facilitan la representación y la comprensión del análisis global de los datos. HOJAS DE CÁLCULO DEFINICIÓN Las hojas de cálculo. y está formada por filas y columnas. multiplicaciones. Cada libro puede estar formado por varias hojas de cálculo. como sumas.lyx.

ALFIN-EEES FUNCIONES Las funciones fundamentales que realiza una hoja de cálculo son las siguientes: • Organizar. lógicas. formato y fórmulas específicas para una tarea determinada Visualizar datos Generar gráficos y cuadros Usar fórmulas algebráicas (matemáticas. del paquete multiplataforma. CALC. interpretar y representar datos. 359 . integrado en el paquete ofimático de Microsoft Office. GNUMERIC. Las más conocidas son las siguientes: MICROSOFT EXCEL. hoja de cálculo gratuita que forma parte del entorno de escritorio Gnome Office. incluyendo gráficos y tablas Integrar las hojas de cálculo en otras aplicaciones como procesadores de texto… financieras. estadísticas. ofimático libre OpenOffice.org. en forma de plantillas con estructura. programa de hoja de cálculo realizado por la compañía Lotus Software. de cadena de texto) Realizar cálculos numéricos Creación y gestión de bases de datos Imprimir archivos. • • • • • • • EJEMPLOS En el mercado existen varias hojas de cálculo. es multiplataforma. Tuvo una gran popularidad en los años 80. también LOTUS. pero fue eclipsado por Excel de Microsoft.

se denomina base de datos a la información que procesa y explota el SGBD. Por su parte. Los SGBD sirven de interfaz entre el usuario y los documentos que conforman la base de datos. que son la expresión más concreta de esas relaciones y características de los objetos. procesamiento y explotación de los datos almacenados en el sistema. que se corresponden con los tres tipos de modelos de datos: físico. Las bases de datos se diseñan teniendo en cuenta un modelo de arquitectura en tres niveles. logran estructurarse en campos y registros. más rápida y más segura. es decir. que recoge las vistas parciales de los requerimientos de los diferentes usuarios y las aplicaciones posibles. ARQUITECTURA DE MODELOS DE DATOS Las bases de datos almacenan datos. Nivel externo: Se describen las diferentes vistas parciales que tienen de la base de datos los diferentes usuarios. tratamiento. tras un proceso de abstracción que no es otra cosa que lo que se conoce como diseño de bases de datos. conceptual y lógico: • Nivel interno: se describe la estructura física de los datos mediante un esquema interno. proporcionando una aplicación que consigue que el acceso a los datos y a la información almacenada sea más eficaz. representaciones que se tienen de los objetos y sucesos del mundo real. Es la parte del modelo conceptual a la que tienen acceso.ALFIN-EEES BASES DE DATOS DEFINICIÓN Un sistema gestor de base de datos (SGBD) es el programa informático -software. Incluye la definición de datos y las relaciones entre ellos.que permite la manipulación. Nivel conceptual: Describe la estructura de los datos para toda la organización o comunidad de usuarios. Define cómo se almacenan los datos en el soporte físico. • • 360 . de sus atributos y de las relaciones que mantienen entre ellos. y que. y los métodos de acceso.

ALFIN-EEES CLASIFICACIÓN DE LOS GESTIÓN DE BASES DE DATOS SISTEMAS DE La clasificación que se establece de los SGBD se basan principalmente en el modelo lógico. sus propiedades y sus operaciones. Ejemplos de SGBDR son Access. De esta forma. en el que los datos están estructurados a nivel lógico como tablas formadas por filas y columnas. Oracle Sistema de Gestión de Bases de Datos Documentales (SGBDD): se utilizan para almacenar y gestionar información no estructurada . un SGBD proporciona los siguientes servicios: • Capacidad de almacenamiento de datos 361 . BRS. como por ejemplo. Dbase. Ejemplos de SGBDD son Knosys. El modelo de red: los datos se representan como colecciones de registro y las relaciones entre los datos se representan por medio de conjuntos. bases de datos de prensa. etc. • • • La mayoría de los SGBD comerciales actuales están basados en el modelo relacional. El modelo jerárquico: es un tipo de modelo de red.. pero con la característica de que puede representarse como un árbol jerárquico. con filas y columnas. Otra clasificación se establece en función de la naturaleza de los datos almacenados y así. ISIS. bases de datos bibliográficas.. documentos. como textos. ProCite. El modelo orientado a objetos: define una base de datos en término de objetos. • FUNCIONES El SGBD es la aplicación que interacciona con los usuarios de los programas de aplicación y la base de datos. de informes. como puede n ser los datos referentes a las cuentas y clientes de una empresa. se distinguen: • El modelo relacional: basado en el concepto matemático de “relación”.. se puede distinguir entre: • Sistemas de Gestión de Bases de Datos Relacionales (SGBDR): almacenan información muy estructurada. En general. que se representa gráficamente con una tabla. etc.

. ampliar. fotografías y vídeos de la forma más simple (reducir. animar vídeos y figuras…) para mejorar su presentación. reorganización de índices. eliminación y consulta de datos mediante un lenguaje de manejo de datos.) • • • • EDITORES DE IMÁGENES DEFINICIÓN Los editores de imágenes son aplicaciones informáticas que permiten el tratamiento y manipulación de imágenes..ALFIN-EEES • • • Inserción. retocar. aplicar filtros. Dispone de un mecanismo para recuperar la base de datos en caso de error o fallo del sistema informático. ajustar colores en las fotos. mapas de bits. programas de análisis estadístico. Acceso controlado y seguro a los datos mediante mecanismos de seguridad Proporciona un diccionario de datos o catálogo accesible por el usuario que contiene la descripción de los datos de la base de datos. TIPOS DE EDITORES DE IMAGEN DE FOTOGRAFÍA: Aplicación para el retoque y la manipulación de imágenes DE DISEÑO: Aplicación con herramientas para la creación de gráficos y retoque de imágenes DE DIBUJO Y PINTURA: herramienta que permite la edición gráfica. crear y ver animaciones GIF. recortar…) hasta la más compleja (hacer montajes y arreglos. Permitir la integración con algún software de comunicación para hacer posible la consulta a los datos desde diferentes terminales Garantías de integridad de los datos almacenados Conjunto de herramientas para la administración de la base de datos de manera efectiva (importar y exportar datos. en una gran variedad de formatos. de fotos. actualización. rotaciones 362 .

varita mágica. lazo. densidad. usar cuadros de vídeos o capturar cuadros desde cámaras de vídeo. Es uno de los formatos más utilizados en Internet. También bastante utilizado en la red. FORMATO TIFF (Tagged-Image File Format). DE ANIMACIONES: Convierte secuencias de vídeo en animaciones en formato GIF. trazado. BMP. mediante diversas posibilidades (rectangular..ALFIN-EEES y transformaciones. utilizar cualquier tipo de pintura. su esquema de compresión no produce pérdidas y es el más utilizado en las aplicaciones de Windows. brillo. afilar.. difuminar. FORMATO PNG (Portable Networks Graphic): Puede mostrar un elevado número de colores y permite una compresión que permite también su publicación en Internet. como brocha o pinceles. DE CAD: Sirve de ayuda para crear diseños en 2D o 3D. Es el más adecuado para dibujos. tono. máscara. balance del color.) 363 . FORMATO GIF (Graphic Interchange Format): utiliza como máximo unos 256 colores. Seleccionar áreas de la imagen para realizar ajustes sin que afecte al resto de la imagen. aunque supone una cierta pérdida de calidad. TIF. contraste. que se utiliza para intercambiar archivos entre aplicaciones y plataformas de ordenadores. esquemas. PNG u otros formatos. DE 3D: Herramientas que permiten diseñar y crear gráficos en tres dimensiones FORMATOS GRÁFICOS Existen multitud de formatos gráficos.. Permite la compresión sin pérdida de calidad.. Se utiliza generalmente en artes gráficas. FUNCIONES Las funciones fundamentales que realiza un editor de imágenes son las siguientes: • • Ajustes de corrección: niveles. Los más utilizados son los siguientes: FORMATO BMP: formato estándar de Windows. curvas de color. FORMATO JPG O JPEG (Joint Photographic Experts Group): utiliza 16 millones de colores y una capacidad de compresión alta. JPEG. fondos o animaciones.

colorear fotografías. cada uno con su conjunto de características y opciones: Editores de imágenes que forman parte de suites o paquetes ofimáticos: Microsoft Photo Editor. como el ajuste de niveles de color. de Microsoft Office Draw. sistema para crear álbumes. descripción. diversos efectos especiales y soporte para escáneres y cámaras digitales 364 . de la suite ofimática e código libre OpenOffice. saturación. Es un programa shareware. que permite organizar un gran número de imágenes. brillo. Ofrece herramientas de retoque y edición de imagen.) Compresión de imágenes para su publicación en Internet EJEMPLOS Existen varios programas y paquetes de complementos de edición de imagen disponibles. Es un programa de pago....ALFIN-EEES • • • • • • Trabajar con capas. lo que permite independientemente cada una de ellas Realizar trazados Modificar el tamaño y la resolución trabajar Filtros de efectos de corrección. buscar imágenes por nombre. que permite su utilización durante 30 días Adobe Photoshop: Se trata de uno de los editores gráficos más utilizados actualmente. además de disponer de todas las funcionalidades de un editor de imágenes. esta aplicación es un programa organizador de imágenes. para aplicar efectos de enfoque y desenfoque Realizar montajes (cambio de fondos. muy utilizado por los profesionales ArcSoft PhotoStudio: Programa para edición de imágenes con funciones avanzadas. crear carátulas... etc. búsqueda rápida de imágenes.org Otros editores de imágenes: ACDSystems ACDSee: más que un editor de imágenes. por las potentes funcionalidades que proporciona a la hora de manipular imágenes.

animaciones. que se utiliza también a nivel profesional por sus funcionalidades. tablas y gráficos Insertar sonidos y animaciones en las diapositivas Publicar en Internet las presentaciones EJEMPLOS Generalmente. etc. del paquete Microsoft Office 365 . colores. forman parte de los paquetes o suites ofimáticas. en código libre.gimp. PowerPoint. mover y eliminar diapositivas Manipular objetos e insertarlos en las diapositivas Incluir notas en las diapositivas Trabajar con textos.org). duplicar. FUNCIONES Las funciones fundamentales que realiza un editor de presentaciones son las siguientes: • • • • • • • • Crear. Una presentación cuenta normalmente con una serie de diapositivas que se muestran en orden secuencial. EDITOR DE PRESENTACIONES DEFINICIÓN Un editor de presentaciones es una aplicación informática que permite crear presentaciones atractivas con facilidad y rapidez. modificar. Las diapositivas se corresponden con las hojas que conforman la presentación que pueden verse en la pantalla del ordenador o proyectarse. guardar o eliminar presentaciones Crear presentaciones con plantillas Insertar. copiar. imágenes. Se trata de un programa creado para Linux y el Proyecto Gnome. y que pueden contener texto.ALFIN-EEES GIMP (Image Manipulation Program): Es un poderoso editor de imágenes. Se puede descargar gratuitamente de la red (http://www.

de código libre EDITORES DE PROYECTO DEFINICIÓN Los editores de proyectos son aplicaciones informáticas que permiten gestionar proyectos. de la suite ofimática OpenOffice. software de código abierto. de Gnome Office.org. la programación de tareas y la administración de recursos para alcanzar un objetivo concreto y teniendo en cuenta plazos de tiempo y presupuesto. 366 .ALFIN-EEES Impress. FUNCIONES • • • • • • Programación de tareas Comunicación entre los miembros del equipo Asignación de tiempo a las tareas Administración de recursos: costos y materiales Seguimiento de tareas Presentación del proyecto EJEMPLOS Microsoft Project: En la aplicación ofimática de Microsoft Office MrProyect. integrada en el escritorio GNOME EDITORES DE PÁGINAS WEB DEFINICIÓN Llamados también editores html. editor de proyecto en software libre. Magic Point. de manera que posibilitan la organización de la información. son aplicaciones informáticas que permiten crear páginas web sin conocer el lenguaje de programación html.

con una serie de menús y barra de herramientas que permiten seleccionar las etiquetas de html que necesitamos y en las que se puede incidir para variar los diferentes atributos de cada etiqueta. no se ven los códigos. sino el elemento tal y como se vería en un navegador. que permite tanto trabajar con códigos como con editor visual. Es decir. Algunos editores de este tipo son: Arachnophilia Homesite HotMetal Pro 6. se distinguen tres tipos de editores de html: • Los que operan con códigos: Se trata de editores en modo texto. ya que permiten elegir ambas formas de trabajar y añadir o modificar parámetros en ambos sistemas. Es un programa comercial que dispone de multitud de funcionalidades para 367 . Dispone de una sencilla interfaz de usuario y cuenta con multitud de herramientas gráficas de diseño y edición. En este caso. Ejemplos de este tipo: • Namo: Es un editor HTML de tipo WYSIWYG que permite tener siempre a la vista el resultado final mientras se diseña la página web. Editores mixtos: Son aquellos que presentan características de los dos tipos anteriores de editores. En este caso. y acudir a un navegador externo para visualizar nuestra página.0 Editores visuales o editores WYSIWYG (What You See Is What You Get): son los que permiten trabajar como si se estuviera editando directamente la página web. Puede descargarse una versión shareware de la red que permite probarlo durante unos días.. es necesario conocer el lenguaje de programación. no es necesario conocer los códigos html. a no ser que el programa disponga de un navegador incorporado.ALFIN-EEES TIPOS DE EDITORES WEB Generalmente. • • Ejemplos de este tipo: • Dreamweaver: se trata de la herramienta líder en la actualidad para el diseño de páginas web.

integración de texto e 368 . FUNCIONES Disponen de un conjunto de herramientas especialmente diseñadas para maquetas complejas con la finalidad de editar folletos. Puede descargarse una versión shareware de la red. Facilitan la creación de textos con calidad profesional para impresora. deberá incluir herramientas para trabajar con los textos y todas las características de estilo del mismo: dimensiones del papel. colores. MAQUETADORES DEFINICIÓN Se trata de aplicaciones informáticas que facilitan la edición de textos de manera profesional. los párrafos. de Microsoft Office o WordPerfect. Las funciones que realiza una aplicación de este tipo abarcan todas las tareas que una maquetista debe llevar a cabo para completar de manera exitosa la edición de una publicación. títulos. de los márgenes que deben dejarse. Hay que añadir además. índices. revistas. imprenta o distribución comercial. Se puede descargar de la red una versión shareware. disponen de opciones para realizar páginas web o convertir el contenido de sus documentos en versiones que pueden exportarse a la web. libros o demás publicaciones. como a principiantes que desean crear y mantener sitios web básicos. Ejemplos de este tipo son: FrontPage.. HotDog Professional: Editor HTML muy completo que permite tanto trabajar de forma visual como con códigos. que la mayoría de las suites ofimáticas. Es decir. el tipo de numeración de las páginas. Incluye una gran cantidad de herramientas de edición y diseño.. subtítulos... diccionarios y corrección ortográfica.ALFIN-EEES • diseñar páginas web. u otras herramientas de diseño que permitan trabajar con tablas.. especialmente los procesadores de texto que incluyen. capas.. el estilo de los tipos de letra para titulares. que facilitan enormemente la publicación en Internet. orientado tanto a diseñadores web profesionales que necesitan aplicaciones muy avanzadas.

son aplicaciones informáticas que permiten elaborar sistemas multimedia. animaciones. texto. pero su utilidad es importante en el desarrollo de programas educativos puesto que permite al docente crear materiales educativos multimedia e interactivos. EJEMPLOS MALTED (Multimedia Authoring for Language Tutors and Educational Development: herramienta de autor que posibilita la creación de aplicaciones interactivas dirigidas principalmente a la enseñanza de idiomas. Consta de dos entornos : 369 .ALFIN-EEES imágenes. Ofrecen un entorno de trabajo con iconos. crear botones interactivos. fotografías. de Adobe HERRAMIENTAS DE AUTOR DEFINICIÓN Las herramientas de autor. que permiten reproducir sonidos. y en definitiva otra serie de herramientas avanzadas que permitan una edición completamente profesional EJEMPLOS QuarkXPress Indesign & Pagemaker. vídeo. FUNCIONES Se utilizan generalmente para presentar contenidos especializados y multimedia (audio. etc. también denominados entornos de autor o lenguajes visuales. controlar dispositivos y/o tiempos. imagen). interactivos que proporcionan un aspecto similar a una web. activar otros programas. objetos y menús de opciones. vídeos). Estas aplicaciones informáticas se aplican en diversos ámbitos. mostrar imágenes (gráficos.

suministrando puntuaciones al verificar las respuestas proporcionadas. Entorno de visualización: " Navegador Malted " permite ver y completar los ejercicios creados. permitiendo además la incorporación de imágenes. Permite además crear cursos para su distribución en WEB y CD-ROM. vídeo y capacidad para grabar la voz mediante un micrófono externo. es un maquetador visual de unidades / ejercicios que genera de forma automática y transparente el código xml del que se componen las pantallas. audio. Tiene plantillas para crear fácilmente los clásicos ejercicios empleados en la enseñanza de idiomas.ALFIN-EEES Entorno de creación: " Editor Malted ". EasyProf es una herramienta de autoría para e-learning que ayuda a usuarios sin conocimientos informáticos en la creación de cursos y materiales educativos multimedia interactivos. 370 .

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA APLICA CIONES OFIMÁ TICAS BASES DE DATOS MAQUETADORES EDITORES DE PRESENTACIÓN HOJAS DE CÁLCULO PROCESADORES EDITORES DE PROYECTO HERRAMIENTAS DE AUTOR EDITORES DE IMÁGENES EDITORES DE PÁGINAS WEB PROCESADORES DE TEXTOS FUNCIONES CREACIÓN EDICIÓN IMPRESIÓN COMPLEMENTARIAS Documento de texto Deshacer Cortar. copiar y pegar Buscar Dar formato Tablas Hipervínculos Imágenes Numerar página Gráficos Configurar página 371 .

interpretar y representar los datos Gráficas Visualizar datos Cálculo numérico 372 .ALFIN-EEES HOJA DE CÁLCULO PARTES FUNCIONES Bases de datos Celda Libro Menú y barra de herramientas Hoja Imprimir archivos Integración en otras aplicaciones Fórmulas algebraicas Organizar.

OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Localice en Internet OpenOffice. Esta opción sirve para encontrar un determinado texto en un documento. izquierdo: 3. una palabra o un conjunto de palabras o bien parte de una palabra. También se puede decidir si se busca adelante o hacia atrás desde el punto en que está situado el cursor. derecho: 3 cm.5 cm. Selecciona la orientación horizontal Diseña una base de datos para llevar el control de los clientes de una peluquería Con el programa Adobe Photoshop. SOLUCIÓN El comando Buscar se encuentra en el menú Edición. inferior: 2 cm. retoque brillo y color Explica brevemente los distintos tipos de vista que nos proporciona un editor de presentaciones 373 . abra una fotografía y realice los siguientes ajustes: Seleccione un área En esa selección.org información sobre la suite ofimática Crea un documento nuevo en el procesador de textos WORD y aplícale el siguiente formato: Establece un tamaño de papel A4 Fija los siguientes márgenes: superior: 4 cm. Las opciones de búsquedas contemplan que se puede buscar con mayúsculas o minúsculas.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Explica brevemente el funcionamiento del comando Buscar en el procesador de textos Microsoft Word.

videógrafos y autores multimedia para escanear imágenes.procite.com/programas/categorias/Editores%20de%20Imagen . Cada programa 374 . Ofrece cientos de herramientas que van desde las marcas de agua digitales. Posee herramientas de dibujo. Photoshop es utilizado en todo el mundo por diseñadores.dbase.ALFIN-EEES RECURSOS PROGRAMAS • • • • • • DBase (http://www. ilustradores.adobe. incluyendo retoque de imagen. http://www.com/products/photoshop/main. fotógrafos. coloreado y clonación. Disponible en http://www.archivospc. guías y cuadrículas configurables. composición e incluso presentaciones multimedia. retoque. posee una base de datos integrada de procesado para llamar a funciones internas de GIMP desde aplicaciones externas.com. http://www. así como crear gráficos para web. soporta capas y canales. hasta la habilidad de aplicar funciones de transformación.com) Micrososft Access ProCite (http://www. trabajar con fotografías digitales o imágenes generadas por ordenador.com) Adobe Photoshop: Programa de diseño. automatización de tareas y procesos batch (automáticos). Puede abrir un número "ilimitado" de imágenes simultáneas simultáneamente e incluye un editor de gradiente y una herramienta de combinado (Eduteka) REFERENCIAS Archivos PC. composición fotográfica y animación.org/ Image Manipulation Program (GIMP): Permite crear y manipular gráficos.html Art of Illusion: Aplicación de código abierto que permite el modelado de animaciones en 3 dimensiones y con un lenguaje gráfico de procedimiento de diseño de texturas y materiales. e incluye capacidades avanzadas de script.artofillusion. entre ellos.php (consulta octubre 2005) Sitio web muy completo desde donde se puede descargar sofware muy variado. distintos programas editores de imagen.

Manual básico del procesador de textos OpenOffice Writer 1. 2003.org/Presentaciones/200309hispalinux/17/17.pdf (consulta octubre 2005).0. que explica las funcionalidades del programa. CAD.0. Disponible en http://www. junto con una valoración. Disponible en http://www.unav. Isaac. orientada a la creación de redacciones multimedia en línea.linex.org/linex2/openoffice/writer/home.eduteka.tldp.php (consulta octubre 2005). R. Disponible en http://www. etc. animación.php (consulta septiembre 2005) Sitio web personal que contiene de forma organizada y por categorías información sobre aplicaciones alternativas y ayuda para aquellos usuarios que decidan dar el paso hacia el software libre. Fundación Gabriel Piedrahita U.org. Eduteka. Reseña de software para artes visuales [en línea].html#_Toc478817189 (consulta octubre 2005). El objetivo fundamental es la creación de una herramienta que permita la creación remota y cooperativa de presentaciones multimedia. El Escripnauta es una aplicación desarrollada totalmente con Software Libre [Debian].es/cti/manuales/powerpoint97/indice. Disponible en http://alts. Galli. páginas web. Fátima. Writer. integrando texto.[en línea].net/index. del paquete de Microsoft Office.html (consulta septiembre 2005) Tutorial sobre el funcionamiento del procesador de textos basado en software libre OpenOffice. Tutorial sobre el editor de presentaciones PowerPoint. Alternativas libres [en línea]. Becerra García. Disponible en http://es.homelinux.org/ArtesVisuales3. apoyado con representaciones gráficas Clemencia. Tutorial de PowerPoint 7. presentaciones. imágenes.ALFIN-EEES adjunta un pequeño resumen de sus propiedades y características. Centro de tecnología informática. imágenes y sonidos mediante el uso de sólo un navegador web estándar y una conexión a Internet. 375 . TLDP-ES/LuCAS. Escripnauta: sistema de creación y generación de presentaciones multimedia [documento en pdf]. Reseña de programas informáticos para artes visuales: dibujo. y otros. Universidad de Navarra.

es/~mmarques/f47/apun/apun.ALFIN-EEES García De Jalón.learnthat. Glosario de términos relacionados con la fotografía digital Learnthat. 2002. Spreadsheet Magic: 40 Lessons Using Spreadsheets to Teach Curriculum in K–8 Classrooms. El objetivo de este texto es servir como material de apoyo para los estudiantes que cursan la asignatura de Ficheros y Bases de Datos de la Ingeniería Técnica en Informática de Gestión de la Universitat Jaume I. Microsoft Windows XP.html (consulta octubre 2005).html (consulta septiembre 2005). Tutorial sobre el editor de presentaciones PowerPoint 97 Glosario de fotografía digital [en línea]. 1999. Jesús. Pamela. Octubre 2004. Mayo 2002. Disponible en http://thales. En esta asignatura se introducen los sistemas de bases de datos como el modo fundamental de organizar los datos en los sistemas de información Muriel Hortigón. Disponible en http://www3. Apuntes de ficheros y de bases de datos [en línea]. Trabajo en el que se especifican algunas de las utilidades de las hojas de cálculo en la enseñanza de las matemáticas.com/spain/windowsxp/using/digitalphotography/glossary/ default. En: Recursos didácticos del Proyecto Thales. Carlos. 1998-2004. Aplicaciones de las hojas de cálculo electrónico a la enseñanza de las matemáticas [en línea]. San Sebastián: Escuela Superior de Ingenieros Industriales.cica. CICA-Educación a distancia. Hojas de cálculo: conocidas desconocidas [en línea]. Disponible en http://www. Lewis. Disponible en http://www. Marqués Andrés.microsoft. Free Windows XP Courses & Tutorials [en línea]. ISTE. Universitat Jaume I. y otros. Mercedes. J. 2000.com/courses/computer/windowsxp/ (consulta octubre 2005) Sitio web que proporciona cursos y tutoriales sobre el sistema operativo Windows XP y varias aplicaciones que funcionan sobre él. Rojas.es/rd/Recursos/rd98/Matematicas/18/matematicas-18.uji.mspx (consulta octubre 2005). 2001 Monografía dedicada a las hojas de cálculo y la aplicación de éstas a la enseñanza. Aprenda PowerPoint 97 como si estuviera en primero [documento en pdf]. En Enter: Computadoras y Tecnología. Disponible en 376 .

J. Pedagogía o Psicopedagogía. Microsoft Word [documento en pdf]. En: Introducción a la Documática.ALFIN-EEES http://enter. pero abierta a cualquier persona con inquietudes en estos ámbitos (especialmente profesionales de la educación). 2003.com.com/documatica/2. 377 .htm (septiembre 2005). En Diseño de materiales educativos multimedia.co/ente_secc/ente_soft/noticias/ARTICULO-WEB1001940-1814454.es/web-cevug/material/curso_word. Tutorial preparado por el CEVUG para el apoyo a la docencia sobre el procesador de textos Microsoft Word.unex. En CEVUG (Centro de Enseñanza Virtual de la Universidad de Granada). Tramullas.terra. Programas de propósito general o instrumentales: procesadores de texto [en línea]. Sitio web elaborado con una intención pedagógica. Valverde Berrocoso. Jesús.ugr. y Kronos. pensando en aquellos alumnos universitarios que cursan asignaturas que tienen relación con la Tecnología Educativa en diferentes planes de estudios (Maestros. Antropología Social y Cultural).es/didactica/Tecnologia_Educativa/info03E. Disponible en http://tramullas. Educación Social.htmºl (consulta octubre 2005) Capítulo dedicado a los sistemas de bases de datos que recoge diferentes aspectos relativos al diseño de las mismas. Disponible en http://www.pdfº(septiembre 2005). Disponible en http://cevug. 1997-2000. Sección 2: Los sistemas de bases de datos y los SGBD [en línea]. Procesadores de texto.html (consulta septiembre 2005) Se señalan algunas de las aplicaciones de las hojas de cálculo Secretariado de Tecnologías de Apoyo para la Docencia.

por ejemplo: Utilizar la hoja de cálculo de Microsoft Excel para confeccionar tu horario de clases: Lunes 8:30-9:30 9:30-10:30 10:30-11:30 11:30-12:30 Diseñar una base de datos para gestionar y llevar el control de tus CDs de música favoritos. creando los campos necesarios para ello: • • • • • Martes Miércoles Jueves Nombre artista o grupo Título del CD Fecha Nombres de las canciones Lugar de ubicación en tu estantería 378 . ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Puedes aplicar algunos de los conocimientos que has aprendido en esta categoría en cosas útiles para ayudarte en tus clases.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR El dominio de las diferentes aplicaciones ofimáticas se consigue realizando numerosos ejercicios prácticos en los que el alumno pueda utilizar la mayor parte de las funciones que éstas proporcionan.

Porque facilita conocer opiniones y puntos de vista distintos y diversos. dialogar. Porque comunicarse. permite desarrollar el espíritu democrático. Porque participar en un diálogo o debate fomenta la participación y la capacidad de expresar y desarrollar opiniones. OBJETIVOS ADQUIRIR habilidades básicas y primarias de alfabetización tecnológica. no la querría. ESTAR mejor informados. (Lucio Anneo Séneca) VALORES • • • • • Constituyen uno de los conocimientos básicos e iniciales de alfabetización tecnológica. 379 . debatir. ADQUIRIR capacidades de diálogo. de comprensión y entendimiento FACILITAR la tolerancia y el respeto hacia las ideas y opciones de los demás.ALFIN-EEES HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN PARA QUÉ CITAS Si me ofreciesen sabiduría con la condición de guardarla para mí sin comunicarla a nadie. Porque fomenta el trabajo colaborativo.

en definitiva. En cualquier caso. TIPOS DE HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Existen diferentes tipos de herramientas de comunicación. donde son utilizadas igualmente para reforzar conocimientos e innovar en los métodos pedagógicos. En los entornos de enseñanza-aprendizaje. de forma que se camina hacia un nuevo paradigma de aprendizaje.info). las herramientas de comunicación juegan un papel fundamental que ha variado por completo el panorama de la enseñanza. las TIC constituyen un refuerzo y un apoyo sustancial en entornos de aprendizaje presencial. los enfoques pedagógicos y los nuevos estilos de aprendizaje” que con las TIC como tales (elearningeuropa. LAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN EN LOS ENTORNOS DE APRENDIZAJE Las TIC contribuyen a reforzar nuevas formas innovadoras de aprendizaje y son utilizadas como instrumentos pedagógicos en los nuevos entornos de aprendizaje virtual. de interacción y comunicación y. de discusión y debate. sino unas herramientas para conseguir unos objetivos específicos.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIÓN Se llama herramientas de comunicación a aquellas que utilizan las tecnologías de la información y comunicación como medio para desarrollar capacidades de diálogo. Las TIC no deben ser un objetivo en sí mismas. que utilizan como interfaz de usuario un navegador WWW: HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ASINCRÓNICAS: herramientas diseñadas para la comunicación en tiempo no real 380 . los cambios introducidos por las TIC en los entornos educativos está relacionado de forma más directa con “el estilo de gestión. De igual forma. la actitud y la formación del profesorado. de información.

ALFIN-EEES • • • • Los navegadores y la WWW Correo electrónico Listas de correo Foros HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN SINCRÓNICAS: pensadas para la comunicación en tiempo real • Chats • Videoconferencias 381 .

normalmente en HTML. que 382 . que utiliza códigos o etiquetas que los navegadores entienden y que determinan cómo las páginas van a verse. Mozilla. Opera.. bastante similar y las funcionalidades que proporcionan se podrían resumir en las siguientes: • Barras de herramientas. Esta navegación por la red. El seguimiento de los enlaces de una página a otra se llama navegación.. a la red. llamadas páginas web que contienen texto. es decir. Netscape Navigator. ESTRUCTURA Y FUNCIONES DE LOS NAVEGADORES Existe una variada gama de navegadores: Internet Explorer. imágenes. por lo que tienen entre sí más similitudes que diferencias. gráficos y otros elementos multimedia. aunque los dos primeros son los más populares y los más utilizados.ALFIN-EEES CÓMO ¿Cómo contribuyen las herramientas de comunicación en el proceso de enseñanza-aprendizaje? NAVEGADORES DEFINICIÓN Los navegadores son aplicaciones que nos permiten acceder a la World Wide Web. Su estructura es por tanto. Todos los navegadores disponen de variadas herramientas para facilitar al usuario la navegación por la red. posibilita el acceso a un elevado número de recursos de todo tipo y de todo el mundo.. con botones que orientan la navegación del usuario: botones de atrás y adelante. HTML es un lenguaje de programación que se utiliza para escribir documentos web. Los documentos web se caracterizan por poseer hipervínculos o enlaces que permiten enlazar distintas partes del mismo documento o enlazar con otras páginas web u otros servicios existentes en la red. Se trata de un software que permite recuperar y visualizar documentos escritos. gracias a los navegadores.

de manera que sólo pinchando en la URL guardada. situada a la derecha de la ventana del navegador y nos permite subir y bajar en la página web que estamos visualizando. botón de recargar o actualizar. botón de inicio que lleva a la página configurada por el usuario.ALFIN-EEES llevan a la página web visitada con anterioridad o a la página posterior. Es una forma rápida de acceder a direcciones ya visitadas. Este pequeño recuadro de edición dispone de un pequeño triángulo en el margen derecho que hace que se despliegue una ventana con las demás urls que hemos visitado. Barra de menú: con distintas funcionalidades y similar a cualquier otra aplicación informática. • Favoritos o Marcadores (Bookmark): nos permite guardar de manera organizada las páginas o sitios web que visitamos y que nos resultan interesantes para visitar posteriormente. Posibilita la creación de carpetas y subcarpetas para ordenar y clasificar estos sitios web. botón de detener la navegación. • • • • • 383 . Historial: Se trata de otro medio de orientación para el usuario en la navegación. sólo pinchando en la que nos interese. Barra de dirección: Es el espacio en donde se teclea la dirección o URL del sitio web que queremos visualizar. Algunas de las funciones más utilizadas se encuentran también como botones de acceso directo en la barra de herramientas situada más abajo. lo cual posibilita acceder a ellas. y que se encuentra también en la barra de herramientas. Ello posibilita que podamos acceder también rápidamente a sitios web visitados con anterioridad y que no hayamos guardado entre nuestros favoritos. Barra de estado: se encuentra situada en la parte inferior de la ventana de nuestro monitor e indica el progreso en la descarga de la página web que vamos a visualizar Barra de desplazamiento: es una barra vertical. Pinchando sobre él. tenemos acceso a un histórico sobre los sitios web visitados en el día de la consulta y en días anteriores. accedemos al sitio web sin tener que volver a teclear la dirección. botón de búsqueda que nos posibilita hacer búsqueda en una serie de buscadores proporcionados por el propio navegador.

. Es de libre distribución y puede descargarse también de http://www. A. Estos navegadores están dirigidos a una comunidad de usuarios específicos.uv. incluido Windows 95. objetos e 384 . F.com/.htm octubre 2005) En cualquier caso. En realidad. por el contrario. PWWEBSPEAK (http://www. no existe realmente una frontera clara entre ambos tipos (ROMERO. así como su propio programa de conexión a Internet a través de módem. “Mejorar la accesibilidad de la red: Accesibilidad de los navegadores web” [en línea] En Estudios de Accesibilidad a la Red. actualmente existen versiones que funcionan en otros sistemas operativos. Incluye FTP y correo electrónico.download.prodworks. los navegadores de acceso alternativo más utilizados son los siguientes: LYNX ( http://www. 1998. Disponible en (consulta http://acceso. Desarrollado inicialmente para la plataforma Unix. párrafos. debido a que fue de las primeras aplicaciones de este estilo disponibles en MS-DOS.com/~subir/lynx. normalmente en formato texto o mediante audio y síntesis de voz.com/davidcolston/): otro navegador sólo-texto. R.es/accesibilidad/estudio/navegadores. frases. El usuario puede navegar por la estructura de la página desplazándose de elemento en elemento de manera secuencial.com/): este navegador presenta el contenido de la página web mediante síntesis de voz (en inglés) y una representación simplificada en pantalla que facilita la navegación a los usuarios con deficiencia de navigación. Los tipos de elementos reconocidos son. que por distintos motivos sufren de alguna discapacidad. títulos. Es muy utilizado por las personas con deficiencias visuales en España. suelen incluir también características que les permiten realizar un acceso a las páginas web en formato alternativos. Universidad de Valencia.ALFIN-EEES NAVEGADORES DE ACCESO ALTERNATIVO Resulta interesante mencionar la existencia de navegadores denominados “navegadores de acceso alternativo” que se caracterizan por presentar la información de las páginas web de manera distinta a la convencional. campos de formulario.delphi. NET-TAMER (http://people. enlaces. ALCANTUD. como Internet Explorer o Netscape. los navegadores que. y FERRER.crl. Por este motivo no puede funcionar en ordenadores que accedan a la web a través de redes de área local. pueden considerarse como estándar. con lo cual.html ): es el navegador sólo-texto más popular a nivel mundial.

el bajo coste. Además de los mensajes. como Internet Explorer o Netscape. copiarlos. Los mensajes de correo electrónico que se mueven por Internet utilizan un protocolo de comunicación estándar llamado SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).. La síntesis de voz funciona con cualquier tarjeta de sonido compatible con el estándar Sound Bláster. como Eudora. Para poder hacer uso del correo. entre sus herramientas. algunos de los principales proveedores de servicio de Internet. CORREO ELECTRÓNICO DEFINICIÓN El correo electrónico es un servicio de red que permite enviar y recibir mensajes entre los usuarios a través de Internet. No obstante. Por lo tanto. Microsoft Outlook. por fechas. también permite el envío y la recepción de ficheros adjuntos en todo tipo de formato (texto. reenviarlos.. 385 . proporcionan también cuentas de correo a sus usuarios. etc.. la fiabilidad y su fácil organización. vídeo. Generalmente. los navegadores. casi con las mismas prestaciones que los programas comerciales. la comodidad. eliminarlos. De esta manera el usuario evita tener que interpretar directamente la estructura visual de la página. imágenes.. Pegasus. incluyen un programa de este tipo (Outlouk. sonido…). Netscape Messenger). Por otro lado. muchas de ellas gratuitas y accesibles desde páginas web. CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONAMIENTO El hecho de que los mensajes sean tratados informáticamente permite una gran facilidad de gestión de los mismos: permite guardarlos por temas.. el usuario debe de disponer de una aplicación específica denominada programa lector de correo electrónico. que define el formato que deben tener los mensajes de correo electrónico y cómo estos mensajes deben ser manejados por la red.ALFIN-EEES imágenes. Este protocolo creado en los años 80 se completó con un nuevo estándar denominado MIME (Multipurpose Internet Mail Extensión). para evitar incompatibilidades entre distintos ordenadores y sistemas. el correo electrónico posee una serie de ventajas frente al correo tradicional y son la rapidez. existen otras opciones comerciales en forma de programas específicos de correo electrónico.

En la cabecera se especifican todos los datos relacionados con la gestión del mensaje: PARA: (To): dirección o direcciones de los destinatarios DE: (From): Dirección del remitente. El mensaje se escribe en nuestro ordenador. pasa al servidor de correo electrónico que cada uno tenga. todos los destinatarios del mensaje reciben notificación de a quién se le ha enviado copia del mismo. Aquí las direcciones no aparecerán en la cabecera del mensaje enviado. que sería como la oficina de correos particular. y una vez acabado. si decidimos enviarlo. 386 . cuando abra su programa de correo electrónico.ALFIN-EEES Cada usuario se identifica por una dirección electrónica. PARTES DE UN MENSAJE: Un mensaje de correo consta de dos partes: CABECERA. POP (Post Office Protocol) es el nombre del estándar de Internet que maneja esta operación.subdominio El correo electrónico funciona de manera similar al correo postal. COPIA BLINDADA (Bcc): Si se desea que nadie sepa del envío de una copia del mensaje a una dirección o direcciones determinadas (Blind carbon copy). Desde allí. que es única y que tiene la siguiente estructura: nombre_usuario@dominio. se envía a la oficina de correos del destinatario. ADJUNTAR (Attachment): Se pueden adjuntar ficheros de todo tipo. donde cada usuario dispone de un buzón particular y donde el mensaje se queda hasta que éste lo recoja. Normalmente este dato está configurado de forma que es introducido automáticamente por el programa de correo electrónico ASUNTO (Subject): Se indica de forma breve de qué va el mensaje COPIA (Cc): Se especifican las direcciones de otros destinatarios a los que pretendemos enviar copia (Carbon Copy): En este caso.

etc.ALFIN-EEES CUERPO : el texto del mensaje FUNCIONES DE ELECTRÓNICO LOS PROGRAMAS DE CORREO Existen diversos programas de correo. para consultas. que facilitan que un conjunto de personas interesadas sobre un mismo tema intercambie sus opiniones y pareceres mediante el correo electrónico. que proporcionan diferentes utilidades: Estas suelen ser las más importantes: • Manejar carpetas: para facilitar la organización de los mensajes recibidos. demandar acuse de recibo.... proporcionando la posibilidad de una comunicación recíproca. audio.. • • • • • • El correo electrónico se utiliza principalmente en los entornos de enseñanza-aprendizaje para mantener en contacto al profesor con los alumnos y a los alumnos entre ellos. Reenviar mensajes recibidos Responder a mensajes recibidos (reply) Definir una firma del remitente e incluirla en los mensajes enviados Mantener una agenda personal de direcciones Adjuntar archivos de texto. LISTAS DE CORREO DEFINICIÓN Es otro servicio de mensajería electrónica. también llamado listas de distribución. 387 . vídeo. tutorías. enviados y borrados. Y otras funcionalidades como priorizar el mensaje.. Permite además que el usuario pueda definir tantas carpetas o subcarpetas como necesite para clasificar los mensajes. intercambio de informaciones.

) FUNCIONAMIENTO Generalmente. que es quien selecciona un tema y lanza al foro una serie de cuestiones en 388 . a los que puede suscribirse cualquier persona que disponga de correo electrónico para recibir diferentes mensajes emitidos por quienes forman parte de la lista” (Glosario de términos sobre Internet. Para encontrar listas de correo.. (Núñez. Suelen disponer de una administrador (una persona o una máquina automática) que se encarga de distribuir los mensajes. gestionar las latas y las bajas y dirigir esa lista Las listas de correo pueden ser además moderadas o no moderadas. F. los que proporciona RedIris en el entorno académico. o listados de listas de correo. TIPOS DE LISTAS DE CORREO Existen listas de correo públicas y listas de correo privadas. A. Gálvez. como por ejemplo. En las listas moderadas todos los mensajes son revisados por una persona o grupo de personas que se encargan de filtrar los contenidos más interesantes y adecuados para la temática de la lista. un momento para la discusión y la interacción.ALFIN-EEES “Grupos de discusión sobre temas concretos. existe la figura del moderador o animador del foro. existen buscadores de listas. a las que es necesario subscribirse previamente para poder recibir los mensajes de los usuarios. Los archivos de preguntas y respuestas suele constituir un magnífico repositorio de conocimiento especializado. 2004) El foro es un espacio de encuentro. FOROS DEFINICIÓN Espacio virtual creado en Internet o en una Intranet en donde los usuarios pueden enviar y contestar mensajes que pueden ser leídos por otros usuarios. puesto que suelen crearse en torno a un tema particular en el que hay un grupo de personas interesadas. (Glosario de términos. 2005) Las listas de correo constituyen una vía de comunicación excelente para difundir información especializada. y Vayreda. A.

VIDEOCONFERENCIAS DEFINICIÓN Servicio que permite mantener reuniones a grupos de personas situadas en lugares distintos mediante la transmisión bidireccional y simultánea de imágenes en movimiento y sonido a través de Internet. Esas conversaciones suelen llamarse también salas o canales. este término se aplica a conversaciones a través de mensajes escritos. En el contexto educativo. Una vez conectado al servidor de IRC el usuario puede elegir unirse a una o varias conversaciones establecidas en ese momento en el servidor. los chats suelen utilizarse para desarrollar sesiones de discusión sobre un tema o para realizar tutorías electrónicas en línea. aunque también existen chats que incluyen intercambio de sonidos e imágenes.ALFIN-EEES torno a las cuales se debate y se discute con la participación de todos los que envían sus opiniones. CHATS DEFINICIÓN Es un servicio que permite la comunicación simultánea de dos o más usuarios a través de internet. que actúa como interfaz entre el usuario y el programa servidor existente en un ordenador remoto. Existen programas específicos para poder participar en los chats: es el servicio conocido como IRC (Internet Relay Chat). Fomenta además la participación y estimula la capacidad de diálogo y el espíritu crítico. 389 . constituyen una fuente de información importante en la que queda constancia de las participaciones y opiniones de todos los que participan en él. Al igual que las listas de correo. FUNCIONAMIENTO Generalmente.

telemedicina. FUNCIONAMIENTO Y CARACTERÍSTICAS Al ser un servicio interactivo que se desarrolla en tiempo real puede aplicarse en una amplia gama de contextos: reuniones de ejecutivos. multimedia. etc. seminarios. sonido y datos Es interactivo: pues permite la comunicación en ambos sentidos De calidad y de alta definición: depende de la infraestructura de conexión Es un servicio de comunicación sincrónico. cursos especializados. pues permite la incorporación de otros medios como vídeos. en tiempo real En los contextos educativos.ALFIN-EEES La videoconferencia consiste en un servicio multimedia que permite a varios usuarios mantener una conversación a distancia en tiempo real con interacción visual. 390 . pizarras electrónicas. la videoconferencia abre una amplia gama de posibilidades pedagógicas. y otras aplicaciones informáticas. CARACTERÍSTICAS: • • • • Ser un servicio integral: permite el envío de imagen. (Wikipedia). auditiva y verbal. educación a distancia.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ASÍNCRONAS SÍNCRONAS Los Navegadores y la WWW Foros Correo Electrónico Listas de Correo Videoconferencias Chats Funciones Estructura Archivos Adjuntos Tipos Barra de Menú Barra de Estado Características Sincrónico Historial Interactivo Moderadas Agenda Respuesta Públicas Barra de Herramientas Favoritos Reenvio Firma Digital Barra de Desplazamiento Organización de Mensajes Privadas No Moderadas Alta Calidad y Definición Integral Barra de Dirección 391 .

donde localizo Listas de Correo Allí dispongo de varias opciones de búsqueda: Por orden alfabético: Aparece un Videoconferencia foro sobre Por categoría temática: En la sección Internet En el recuadro de Búsqueda bajo el el listado de listas por categoría Resultado: Foro sobre Videoconferencia OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS • Abre tu programa de correo electrónico. y realiza los siguientes ejercicios: Organiza los recepción mensajes recibidos por fecha de Ordena los mensajes recibidos por Asunto Ordena los mensajes recibidos por emisor • Abre tu navegador. Pincha en Favoritos o Marcadores y crea las siguientes carpetas: Economía de Andalucía Historia de España 392 .rediris.es Pincho sobre la sección Comunidad Iris Se despliega una ventana con un conjunto de opciones. SOLUCIÓN • • • • La url de RedIris es: http://www.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 En el sitio web de RedIris localiza una lista de correo sobre Videoconferencias.

ALFIN-EEES Geología Química A continuación. localiza dos recursos electrónicos de cualquier tipología sobre cada una de estas materias e inclúyelas en cada una de ellas. 393 .

Artículo en el que aborda el tema de las TIC y su poder transformador en los entornos de enseñanza-aprendizaje. Artículo sobre conceptos básicos de los foros a través de Internet.es/ca/defaultC. Disponible en (octubre http://www. y Vayreda. 2005. A. [documento en word].php (consulta octubre 2005).elearningeuropa. Hacia un nuevo paradigma de aprendizaje [en línea]. A. Herramientas de las TIC que contribuyen a formar para la ciudadanía [en línea]. aborda cuestiones como la participación en los foros. En: elearningeuropa.html?Teleensino/pedago.org.. En: CESGA (Centro de Supercomputación de Galicia).ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS “Reflexiones sobre las tecnologías aplicadas al e-learning” [en línea]. participativos y con espíritu democrático. Núñez.doc . la 394 . Artículo que incide sobre las posibilidades y capacidades que las TIC proporcionan y desarrollan para formar ciudadanos activos.info: una iniciativa de la comunidad europea. En: EDUTEKA: Tecnologías de Información y Comunicaciones para Enseñanza Básica y Media. Disponible en http://www.info/index.php?page=doc&doc_id=5947&doclng= 7&menuzone=0&focus=1 (consulta octubre 2005).eduteka.html&2 2005).org/FormacionCiudadana. Disponible en http://www.cec.co/img_upload/65a7c5795a8ea575208134ca605fe08c/co ncepto_de_foro. Enero 2005. Además de la definición.cesga. Conferencia Episcopal de Colombia . Gálvez. Fundación Gabriel Piedrahita U. Adaptación: Aspectos básicos de la participación en foros electrónicos.. F. Disponible en http://www. Se expresan algunas reflexiones acerca de las capacidades de las TIC en los entornos educativos. (consulta octubre 2005).

los tipos de participación y posicionamiento.. 395 . menos conocidos. Se analizan las características de accesibilidad de navegadores de uso común.htm (consulta octubre 2005) Estudio sobre la accesibilidad de los navegadores a personas discapacitadas. y Ferrer. 1998.uv. como Internet Explorer o Netscape Navigator. y se apuntan otros navegadores. Alcantud. A. así como la forma de organizarlos. “Mejorar la accesibilidad de la red: Accesibilidad de los navegadores web” [en línea] En Estudios de Accesibilidad a la Red.es/accesibilidad/estudio/navegadores. F. Disponible en http://acceso. pero adaptados para la navegación por parte de usuarios discapacitados. Romero. Universidad de Valencia. R.ALFIN-EEES tipología de usuarios.

que permiten guardar y organizar en carpetas y subcarpetas direcciones web que te interesan por temas Historial de navegación. Hacerlo de manera integrada es posible disponiendo de un entorno virtual de enseñanza que proporciona todas estas herramientas. ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Si quieres navegar por Internet sin tener la sensación de desbordamiento de información y de desorientación que muchas veces nos ocurre.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR La mejor manera de iniciar al alumno en el manejo y utilización de las herramientas tecnológicas de comunicación es planificar y organizar actividades pedagógicas que se tengan que desarrollar obligatoriamente a través de estas herramientas. el mejor consejo es que conozcas perfectamente las posibilidades de organización y de navegación que te proporciona tu navegador. que memoriza direcciones web visitadas hasta de 2 semanas anteriores. 396 . como por ejemplo: • • • Botones de atrás y adelante Favoritos o marcadores. además de la posibilidad de evaluar estas actividades.

de comprensión y entendimiento. porque no tiene el fin en sí misma. la función vital es aprender. FOMENTAR la participación. peligroso. (Confucio) VALORES • • • • • • Porque sus características se corresponden con lo que debe ser la educación en la Sociedad de la Información y el Conocimiento Porque es un entorno de aprendizaje más flexible y abierto que el tradicional Porque estimula actitudes participativas Porque favorece el espíritu creativo. (Aristóteles) Aprendar a pensar es inútil. FORMAR a ciudadanos proactivos y participativos. Pensar sin aprender. ADQUIRIR capacidades de diálogo. crítico y reflexivo Porque favorece la comunicación Porque fomenta el trabajo colaborativo OBJETIVOS ADQUIRIR habilidades.ALFIN-EEES ENTORNOS DE APRENDIZAJE PARA QUÉ CITAS Enseñar no es una función vital. y competencias básicas de 397 . FOMENTAR la responsabilidad en el aprendizaje individual. FOMENTAR la autonomía de los alumnos. destrezas alfabetización tecnológica.

llegando a conformar espacios abiertos. CARACTERÍSTICAS APRENDIZAJE DE LOS ENTORNOS DE Estos entornos de aprendizaje se desarrollan en base a las teorías constructivistas. y permiten la creación y la gestión de cursos.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIÓN Un entorno de aprendizaje es un lugar o una comunidad donde se llevan a cabo una serie de actividades con la finalidad de apoyar el aprendizaje y donde los actores tienen acceso a numerosos recursos. Las TIC proporcionan las herramientas necesarias para llevar a cabo este nuevo sistema de enseñanza. donde se integran de manera coherente todos los elementos que componen estas comunidades virtuales de aprendizaje. las características fundamentales de estos entornos de aprendizaje tienen como soporte fundamental las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). interactivos y dinámicos. según las cuales el aprendizaje es visto como un proceso de construcción individual interna de dicho conocimiento. 1997-8) Estos sistemas de aprendizaje electrónico también se llaman “Sistemas de Gestión de Aprendizaje” (LMS) o Ambientes Virtuales de aprendizaje (VLE). Por otro lado. que apoyan y potencian estos nuevos procesos de enseñanza-aprendizaje. (elearningeuropa. 398 . así como el seguimiento individualizado del proceso de formación de los alumnos. Esta individualización del aprendizaje y la responsabilidad del alumno ante su propio proceso de aprendizaje son premisas básicas en las directrices de la Declaración de Bolonia.info). de ahí que los alumnos adquieran un papel protagonista en la construcción del conocimiento a través de su propio aprendizaje. flexibles. Un entorno virtual de enseñanza / aprendizaje es un conjunto de facilidades informáticas y telemáticas para la comunicación y el intercambio de información en el que se desarrollan procesos de enseñanza / aprendizaje (Gisbert y otros.

El sistema da soporte a la realización de múltiples actividades como la creación de listas de distribución. El uso de WebCT está muy extendido en el ámbito de la docencia universitaria a distancia con entornos telemáticos y ha 399 . cada uno de los cuales tiene asignado un tutor que coordina las actividades de cada grupo. La organización de la docencia se realiza por grupos. WebCT proporciona herramientas tanto para la construcción de cursos on-line como para la la distribución de material en foros organizados en grupo. chats y foros de debate. Permite la realización de cuestionarios autoevaluables y el acceso del estudiante a sus calificaciones. Para el administrador del material se proporcionan también unas herramientas para la gestión de los cursos con las que se puede trazar la actividad que se desarrolla en los mismos y construir contenidos en forma de plantillas que se rellenan con documentos HTML. correo electrónico interno.ALFIN-EEES PAPEL DE LAS TIC EN LOS ENTORNOS VIRTUALES DE ENSEÑANZA • • • • • • Estimulan la comunicación interpersonal Facilitan el trabajo colaborativo Permiten el seguimiento del proceso de aprendizaje de los alumnos Posibilitan el acceso a información variada y a los contenidos de aprendizaje Facilitan la gestión y administración de los alumnos Permite la evaluación continua y la autoevaluación EJEMPLOS WEBCT Herramienta que permite la creación de cursos para la realización de una actividad docente. El tutor tiene herramientas que le permiten confeccionar tests con los que realizar una evaluación de los alumnos de su grupo.

aunque recientemente se ha desarrollado una pasarela que permita que los foros sean accesibles a través de Internet. Soporta. First Class es un producto extendido que se utiliza en universidades con docencia a distancia como la Open University. servicios de conferencia electrónica. al igual que las herramientas anteriores. 400 .ALFIN-EEES sido elegido como herramienta de desarrollo para la creación del Campus Virtual de la UNED. la creación de grupos de usuarios. correo electrónico y acceso a las bases de datos donde reside el material. El acceso al material se realiza utilizando un cliente propietario denominado Notes o también es posible realizar el acceso a través de un cliente estándar. FIRST CLASS Este sistema proporciona la capacidad de organizar grupos de trabajo para compartir ficheros y organizar los accesos de forma selectiva a determinados foros. LEARNING SPACE Se trata de una herramienta desarrollada sobre el sistema LotusNotes que proporciona cursos en formato multimedia con servidor de agenda para la planificación de la actividad desarrollada sobre el material. El material está enlazado con las bases de datos del sistema Lotus que permiten integrar en el sistema de enseñanza Learning Space los documentos de trabajo de las herramientas ajenas al mismo. tanto el cliente como el servidor son propietarios. correo e intercambio de ficheros. que puede estar en formato multimedia. pero es muy configurable su capacidad para organizar grupos bajo la supervisión de un tutor donde se llevan a cabo debates. Para el uso del sistema. con una interfaz visual basada en iconos fácil y cómoda de utilizar. Se trata de un sistema que no proporciona cursos en línea.

y permite una gran flexibilidad para agregar (y quitar) funcionalidades en muchos niveles. Mac OS X. Está diseñado de manera modular. y compatible. El alumno dispone de un entorno de clase virtual con servicio de correo y de conferencia electrónica organizada en grupos de debate. Linux. que ayuda al profesor en la creación. Un sitio Moodle puede albergar miles de cursos. Netware y otros sistemas operativos que permitan PHP (la mayor parte proveedores de alojamiento Web lo permiten). y es adecuado tanto para las clases totalmente en línea o a distancia. MOODLE Moodle es una plataforma de aprendizaje virtual realizada en código libre. reflexión crítica. actividades. eficiente. puesto que pueden ser editadas usando un editor integrado de tipo WYSIWYG. gestión y seguimientos de cursos en línea. ofreciendo un servicio de personalización del material en base al rendimiento obtenido en estos tests. Proporciona un listado de cursos donde se muestran las descripciones de cada uno de ellos. etc. como para complementar el aprendizaje presencial. aunque también existe la posibilidad de configurarlo de forma que se permite acceder como invitado.ALFIN-EEES TOP CLASS Este sistema ofrece un servicio de clase virtual sobre una red privada tipo LAN o sobre Internet a través de un navegador o browser estándar. Se ejecuta sin modificaciones bajo Unix. Windows. La introducción de recursos resulta extremadamente sencilla. Dispone de una interfaz de navegador de tecnología sencilla.). Se instala fácilmente en casi cualquier plataforma que soporte PHP. ligera. Moodle promueve una pegadogía constructivista social (colaboración. 401 . Se permite una amplia variedad de formatos de fichero que pueden incorporarse al material docente y soporta la creación de tests para realizar una autoevaluación. pudiendo ser de acceso libre o privado (con clave).

vídeos. la organización temporal de los contenidos. prácticas Guía didáctica: con las actividades recomendadas y una serie de sugerencias sobre el aprovechamiento didáctico de los materiales. puede haber: Material del curso: presentaciones. CONTENIDOS: utilidades centradas en la gestión del material didáctico. Entre los contenidos. Se distinguen tres tipos: GRUPOS DE ALUMNOS: El profesor podrá crear diferentes grupos de trabajo. Glosario. artículos. manuales. metodología. secciones. capítulos. etc. y que permiten al profesor organizar los contenidos de su curso de manera estructurada en temas.ALFIN-EEES CÓMO HERRAMIENTAS APRENDIZAJE DE UN ENTORNO VIRTUAL DE Estas son las herramientas básicas que debe poseer toda plataforma virtual de aprendizaje: HERRAMIENTAS DE GESTIÓN: son las que ayudan a la administración y organización de los alumnos y los materiales. módulos. Generalmente. Buscador: permite buscar un término en los textos usados como material. evaluación Preguntas frecuentes. ejercicios. creado por el profesor y al que se puede acceder de forma alfabética. los cuales dispondrán de un entorno de trabajo privado con herramientas de comunicación específicas. Programa: el temario del curso. existe una página principal con todos los contenidos estructurados y mediante hipervínculos se accede al desarrollo de los mismos. GESTIÓN DE CONTENIDOS: utilidades que permiten la gestión de esos manuales o contenidos didácticos. 402 .

FOROS DE DEBATES: para hacer posible la comunicación asíncrona con el profesor. AUTOEVALUACIONES: cuestionarios que permiten a los alumnos conocer su nivel de conocimientos.ALFIN-EEES HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN: facilitan la interacción entre alumnos y entre éstos y los tutores-profesores. Pueden crearse tantos foros como temas o unidades CORREO ELECTRÓNICO. tanto los alumnos con el profesor. es una especie de registro de la navegación del alumno. para una comunicación efectiva y rápida entre el profesor y los alumnos PIZARRA DIGITAL en la que todos los usuarios pueden escribir. como los alumnos entre sí. anotar y que permite que el resto lo vea en tiempo real. SEGUIMIENTO: utilidades que dan información a la administración y tutor sobre los usuarios: páginas visitadas. Normalmente se usa en combinación con el chat y bajo la administración del tutor. Es decir. dibujar. una sección de novedades y eventos próximos. de emparejamiento. respuesta corta. Además de estas herramientas. que pueden contener múltiples tipos de preguntas: abiertas. mensajes escritos y demás. EVALUACIONES: el sistema permite al profesor confeccionar cuestionarios en línea. test realizados y puntuación. 403 .. la administración y el alumno para seguir su rendimiento y su aprendizaje a lo largo del mismo. HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN: son las que sirven al tutor. verdadero o falso. CHAT: para permitirse comunicarse en tiempo real. tiempo de permanencia. casi todas las plataformas incluyen también un calendario.. que pueden actuar de agenda para el alumno. respuestas múltiples.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA ENTORNOS DE APRENDIZAJE HERRAMIENTAS FINALIDAD Herramientas de gestión Comunicación Interpersonal Acceso a la Información Chat Evaluación Trabajo Colaborativo Gestión de Alumnos Herramientas de evaluación Herramientas de comunicación Correo Electrónico Evaluaciones Seguimiento de Usuarios Contenidos Grupos de alumnos Pizarra digital Gestión de contenidos Autoevaluaciones Aprendizaje Continuo Foros de Debates 404 .

ampliar y cambiar su contenido. Wiki se puede utilizar de muchas maneras para facilitar el aprendizaje: para trabajos colaborativos. OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS ¿Cómo puedo inscribirme en una asignatura en la plataforma WebCT? ¿Cómo puedo mandar una tarea al profesor a través de la plataforma Moodle? ¿Para qué sirven los foros en los entornos virtuales de aprendizaje? 405 . para investigar sobre un tema y construir un texto sobre el mismo. etc. que permite crear documentos de forma colectiva en un lenguaje de etiquetas sencillo usando el navegador Web. para completar los apuntes.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Busca información sobre la plataforma Moodle y contesta a la siguiente pregunta: ¿En qué consiste Wiki en la plataforma Moodle? SOLUCIÓN Es una actividad que puede crearse en Moodle. Los participantes pueden crear. Las versiones anteriores nunca se suprimen y pueden ser restauradas. para trabajar en grupo.

Study on Innovative Learning Environments in School Education. Se apuntan conclusiones y tendencias de futuro. y se describen algunas características del entorno diseñado en GET. Septiembre 2004. para finalizar proporcionando un conjunto de recomendaciones en lo referente a los planes de acción en la enseñanza. European Commission DG Education and Culture. Amplio documento en el que se recoge un análisis sobre las tendencias innovadoras actuales tanto en la teoría como en la práctica en los nuevos entornos de aprendizaje en las escuelas de la Unión Europea. un proyecto enseñanza presencial-virtual cuyo objetivo fundamental es integrar coherentemente las facilidades comunicativas multimedia.htm (consulta octubre 2005). El diseño de entornos de aprendizaje contructivista [documento en pdf]. síncronas y asíncronas. Gisbert Cervera. Disponible en http://www.info/extras/new_learning_env. Final Report [documento en pdf].elearningeuropa. Ramboll Management.um. así como analizar detalladamente determinadas prácticas e identificar las tendencias futuras.ucm.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Esteban.pdf (consulta octubre 2005). Disponible en (consulta http://www. Entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje: el proyecto GET [en línea]. M. Cuadernos de Documentación Multimedia.es/info/multidoc/multidoc/revista/cuad67/evea. El objetivo de este estudio pretende realizar una descripción general de la situación en los países miembros en el ámbito de los nuevos entornos de aprendizaje. Disponible en http://www. especialmente como recurso tecnológico dinámico y flexible. M. que ofrece la red de redes y diseñar y evaluar estrategias didácticas para la formación a distancia. 1997-98. nº 6-7.pdf octubre 2005). y otros. Estudio realizado en varios países miembros de la Unión Europea sobre las TIC y su influencia en los entornos de enseñanza-aprendizaje. 406 . En este artículo se exploran algunas de las posibilidades de los entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje.es/ead/red/6/documento6.

info/index. Disponible en http://sensei.ieec. Rodríguez Artacho. Disponible en http://www.uem. En este trabajo se ha profundizado en la mejora del proceso de autoría de escenarios educativos basados en computador y de los mecanismos pedagógicos que estos escenarios pueden proporcionar para facilitar el aprendizaje. Universidad Nacional de Educación a Distancia. 2000.elearningeuropa.php?page=doc&doc_id=5947&doclng= 7&menuzone=0&focus=1 (consulta octubre 2005). 407 . en el marco de la enseñanza universitaria a distancia. Jiménez Ramírez.info: una iniciativa de la comunidad europea.es/web/fil/invest/publicaciones/web/EN/autores/jimenez_art. Artículo en el que aborda el tema de las TIC y su poder transformador en los entornos de enseñanza-aprendizaje. “Panorámica actual de las tecnologías para la educación” [en línea] En: Una arquitectura cognitiva para el diseño de entornos telemáticos de enseñanza y aprendizaje. Tesis Doctoral. Universidad Europea de Madrid. Miguel. Nuevas herramientas para la enseñanza de la traducción: LMS y LcMS [en línea]. bien sean para la gestión del aprendizaje (o «LMS» de Learning Management System) o para la gestión de contenidos (o «LCMS» de Learning Content Management System).es/~miguel/tesis/node8.html (consulta octubre 2005). En: elearningeuropa. 2005.ALFIN-EEES Hacia un nuevo paradigma de aprendizaje [en línea]. Enero 2005.uned.h tm (consulta octubre 2005) El objeto del presente trabajo es analizar las plataformas electrónicas usadas en el ámbito educativo. J. Disponible en http://www.

Permite el acceso como invitado: http://aulablog. de AulaBlog. realizando todas las actividades y tareas planteadas por el profesor.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Existen tutoriales en la red donde puede aprender y mejorar su manejo en las plataformas electrónicas de aprendizaje. 408 . de la Universidad Complutense de Madrid: http://www.es/info/uatd/cv0405/php/documentos/todos. un weblog dedicado al uso de las TIC en el aula. Algunos ejemplos de las más utilizadas puede encontrarlas en estas direcciones: Sobre la plataforma WebTC.php ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Lo más importante para poder asimilar todos los conocimientos de una asignatura que se desarrolla en un entorno virtual de aprendizaje es saber gestionar tu tiempo y adaptar el proceso de aprendizaje a tu propio ritmo de asimilación.ucm.php Sobre la plataforma Moodle.com/cursos/login/index.

ALFIN-EEES BIBLIOGRAFÍA 409 .

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ALFIN-EEES ANEXOS 423 .

Estan guardados en una carpeta y se accede a ellos a través de los enlaces de la página web. Power Point… Contienen las actividades propuestas en diferentes temas.ALFIN-EEES ANEXOS ANEXO 1: LEER PARA APRENDER ARTÍCULO ACTIVIDAD 1 SOLUCIÓN ACTIVIDAD 1 ARTÍCULO ACTIVIDAD 2 SOLUCIÓN ACTIVIDAD 2 DOCUMENTO SOBRE PATENTES DOCUMENTO SOBRE NORMAS ANEXO2: APRENDER A SEGMENTAR ARTÍCULO ACTIVIDAD 1 SOLUCIÓN ACTIVIDAD 1 ANEXO 3: APRENDER A ESQUEMATIZAR ARTÍCULO ACTIVIDAD 1 SOLUCIÓN ACTIVIDAD 1 ARTÍCULO ACTIVIDAD 2 SOLUCIÓN ACTIVIDAD 2 ANEXO 4: APRENDER A RESUMIR ARTÍCULO ACTIVIDAD 1 SOLUCIÓN ACTIVIDAD 1 ARTÍCULO ACTIVIDAD 2 SOLUCIÓN ACTIVIDAD 2 ANEXO 3: APRENDER A PRESENTAR SOLUCIÓN ACTIVIDAD 2 NOTA: Los anexos son documentos en PDF. 424 .

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