Programa de Estudio y Análisis.

Ministerio de Educación y Ciencia

PORTAL ALFIN- EEES
http://www.mariapinto.es/alfineees Habilidades y competencias de gestión de información para aprender a aprender en el Marco del Espacio Europeo de Enseñanza Superior.

COORDINADORA :
María Pinto Molina Universidad de Granada Octubre de 2005

ALFIN-EEES

RESUMEN
Dentro del Espacio Europeo de Educación Superior se propone un nuevo modelo de enseñanza centrado en el aprendizaje y basado en una serie de competencias que hacen al estudiante protagonista activo de su aprendizaje. La alfabetización en información propone un nuevo modelo educativo en el que se integran las tecnologías de la información y la comunicación y los planteamientos e-learning centrados en la alfabetización digital. Capacita a quién aprende para enfrentarse críticamente con los contenidos, para hacerse más autosuficiente asumiendo un mayor control sobre su propio proceso de aprendizaje. Es importante que los estudiantes desarrollen una amplia autonomía de pensamiento que les permita adquirir, compartir y transferir conocimiento durante toda su vida. El Proyecto Alfin-EEES proporciona un espacio virtual de apoyo al aprendizaje, ofreciendo un portal interactivo para “aprender a aprender” en el que se ofrecen herramientas y técnicas para que los estudiantes desarrollen la capacidad de análisis y síntesis, adquieran habilidad en la búsqueda, recuperación y evaluación de la información y sean capaces de organizarla y presentarla. Alfin-EEES busca facilitar el aprendizaje electrónico autodirigido, fomentando valores como la innovación, la creatividad, el trabajo en equipo y el aprendizaje permanente.

PALABRAS CLAVE
Alfabetización informacional – Aprendizaje permanente – Marco Europeo de Educación Superior – sociedad del conocimiento – Aprendizaje significativo – e-learning – alfabetización digital – Competencias – Habilidades – Destrezas – Organización de la información – Análisis – Síntesis – Evaluación – Gestión de la información – Autoaprendizaje – Modelo proactivo de aprendizaje – Innovación – Creatividad – Resolución de problemas – Toma de decisiones – Trabajo en equipo – Proceso de aprendizaje – Aprender a aprender – Comunicar información – Competencias instrumentales – Competencias sistémicas – Competencias interpersonales – Capacidad para aprender – Aprendizaje autónomo – Herramientas de comunicación – Aprendizaje constructivista.

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ALFIN-EEES

ÍNDICE

3

ALFIN-EEES

ÍNDICE
DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN A LA SOCIEDAD DEL CONOCIMINENTO Y EL APRENDIZAJE
La alfabetización en información Proyectos basados en competencias El Proyecto Deseco El Proyecto Tuning

PÁG.
17

EL PROYECTO ALFIN-EEES
Equipo de trabajo Objetivos Metodología Modelo de los conocimientos a transferir Contenidos Modelo de ficha básica Condiciones de uso Alcance del proyecto

22

1. APRENDER A APRENDER
(JAVIER GARCÍA MARCO)

35 37

CAPACIDAD PARA APRENDER Para qué
Citas Valores Objetivos

Qué
Qué es aprender y cómo se aprende Aprender en la sociedad actual Qué aprender: los contenidos del aprendizaje El proceso de aprendizaje La Psicología cognitiva Aprendizaje significativo

Cómo
Cómo crear conceptos Cómo recordar

Descripción gráfica Actividades Recursos
Referencias

Consejos
Anotaciones para el profesor

4

ALFIN-EEES

Anotaciones para el alumno

APRENDIZAJE AUTÓNOMO Para qué
Citas Valores Objetivos

50

Qué
Definición Proactividad Fijar metas Organización del tiempo Eficiencia en el uso del tiempo

Cómo
Pautas para la proactividad de Stephen Covey Cómo fijar metas Algunas herramientas de control del tiempo

Descripción gráfica Actividades Recursos
Programas y aparatos Referencias

Consejos
Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno

2. APRENDER A BUSCAR Y EVALUAR INFORMACIÓN
(CARMEN GÓMEZ Y MARÍA MITRE)

65 67

APRENDER A BUSCAR INFORMACIÓN Para qué
Citas Valores Objetivos

Qué
Dónde buscar información

Cómo
El proceso de búsqueda Pasos para realizar una búsqueda en Internet La búsqueda en el OPAC Operadores Buscadores Directorios o Índices temáticos Motores de búsqueda Metabuscadores Agentes Inteligentes

5

ALFIN-EEES

Descripción gráfica Actividades Recursos
Referencias

Consejos
Anotaciones para el alumno

APRENDER A EVALUAR INFORMACIÓN Para qué
Citas Valores Objetivos

94

Qué Cómo Descripción gráfica Actividades Recursos
Referencias

Consejos
Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno

3. APRENDER A ANALIZAR, SINTETIZAR Y COMUNICAR
(MARÍA PINTO)

APRENDER A ANALIZAR LEER PARA APRENDER Para qué
Citas Valores Objetivos

110 112

Qué
Definiciones de lectura Fuentes de información Tipos de texto Partes de un texto Estructura de un texto

Cómo
Estrategias de lectura Identificación de la estructura del texto Comprensión de la información Selección de la información Técnicas de lectura

Descripción gráfica Actividades

6

ALFIN-EEES

Recursos
Programas y aparatos Referencias

Consejos
Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno

APRENDER SEGMENTAR Para qué
Citas Valores Objetivos

135

Qué
Definiciones de segmentación

Cómo Estrategias de segmentación
Identificación de las ideas principales Selección de la información Comprensión de la información

Técnicas de segmentación
Subrayado Segmentación Localización de la información

Descripción gráfica Actividades Recursos
Referencias

Consejos
Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno

APRENDER A SINTETIZAR APRENDER A ESQUEMATIZAR Para qué
Citas Valores Objetivos

149 151

Qué
Definiciones de esquema El esquema Tipos de esquemas El mapa conceptual

Cómo
Elaboración del esquema

7

ALFIN-EEES

Elaboración del mapa conceptual

Descripción gráfica Actividades Recursos
Programas y aparatos Referencias

Consejos
Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno

APRENDER RESUMIR Para qué
Citas Valores Objetivos

168

Qué
Definiciones de resumen Objetivos del resumen Características del resumen Funciones del resumen Estructura del resumen Tipos de resúmenes

Cómo Elaboración del resumen Normas Descripción gráfica Actividades Recursos
Referencias

Consejos
Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno

APRENDER A COMUNICAR
(MARÍA PINTO, PILAR MARTÍNEZ-OSORIO)

185 187

APRENDER A ESCRIBIR Para qué
Citas Valores Objetivos

Qué
Definiciones de escritura Propósito de la escritura Tipos de escritura

Cómo

8

ALFIN-EEES Elaboración de un trabajo escrito Cómo redactar diferentes documentos Tormentas de ideas Toma de apuntes Ensayo Curriculum vitae La escritura digital Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno APRENDER CITAR Para qué Citas Valores Objetivos 205 Qué Normativa Cómo Como citar diferentes tipos de documentos Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno APRENDER A PRESENTAR Para qué Citas Valores Objetivos 220 Qué Definición El texto como parte del discurso Elementos a tener en cuenta en una presentación oral Partes de la presentación oral Formas de presentación oral Actividades en las que hacemos uso de la 9 .

ALFIN-EEES presentación oral Cómo Pasos para hacer una buena presentación Herramientas para realizar una presentación Elementos a considerar en el diseño de las presentaciones Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno 4 APRENDER A GENERAR CONOCIMIENTO (JAVIER GARCÍA MARCO. MARÍA MITRE) 238 241 INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD(JAVIER GARCÍA MARCO) Para qué Citas Valores Objetivos Qué Definiciones y conceptos básicos La base de la creatividad Creatividad y actividad social Tipos de creatividad Cómo Fases de la invención Técnicas y consejos para la creatividad Seis sombreros para pensar Descripción gráfica Actividades Recursos Test de creatividad Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno HABILIDADES DE INVESTIGACIÓN (MARÍA MITRE) Para qué Citas Valores Objetivos 254 Qué 10 .

ALFIN-EEES Cómo Proceso de investigación Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias GESTIÓN DE PROYECTOS (MARÍA MITRE) Para qué Citas Valores Objetivos 272 Qué Definición Fases Estructura de fragmentación del trabajo Estructura organizacional Cómo Planeación de proyectos Programación de proyectos Técnicas Actividades Recursos Programas Referencias 5 APRENDER A TRABAJAR JUNTOS (JAVIER GARCÍA MARCO) 291 294 ÉTICA Para qué Citas Valores Objetivos Qué Cómo La pirámide de necesidades de Maslow Los valores de Maslow Los valores en la Constitución Española Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Consejos Anotaciones para el profesor 11 .

ALFIN-EEES APRENDER A TRABAJAR EN EQUIPO Para qué Citas Valores Objetivos 306 Qué Planificación y organización del trabajo Liderazgo Reuniones Cómo La planificación estratégica Partes de un proyecto Métodos de planificación del tiempo Fases de la reunión Cuestionario para preparar una reunión Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Anexos La Pendiente del Equipo de alto rendimiento según Pat Riley Consejos Anotaciones para el alumno TOMA DE DECISIONES Y NEGOCIACIÓN Para qué Citas Valores Objetivos 324 Qué Toma de decisiones Definición Tipos de decisiones Los dos hemisferios del cerebro Negociación Definición y tipos La interdependencia: una cuestión previa Estilos de negociar Cómo Pautas para la toma de decisiones El proceso de tomar decisiones Algunas técnicas de decisión Descripción gráfica Actividades 12 .

ALFIN-EEES Recursos Programas y aparatos Referencias 6 USAR LA TECNOLOGÍA PARA APRENDER (CARMEN GÓMEZ CAMARERO) 339 342 SISTEMAS OPERATIVOS Para qué Citas Valores Objetivos Qué Definiciones de sistemas operativos Clasificación de sistemas operativos Ejemplos de sistemas operativos Cómo Elementos de un sistema informático Funcionamiento de un sistema operativo Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno APLICACIONES OFIMÁTICAS Para qué Citas Valores Objetivos 351 Qué Definiciones de aplicaciones ofimáticas Elementos integrantes de una aplicación ofimática Tipos de plataformas ofimáticas Cómo Procesadores de texto Hojas de cálculo Bases de datos Editores de imágenes Editor de presentaciones Editores de proyecto Editores de páginas web Maquetadores Herramientas de autor 13 .

ALFIN-EEES Descripción gráfica Actividades Recursos Programas Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Para qué Citas Valores Objetivos 379 Qué Definición Herramientas de comunicación en los entornos de aprendizaje Tipos de herramientas de comunicación Cómo Navegadores Correo electrónico Listas de correo Foros Chats Vídeoconferencias Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno ENTORNOS DE APRENDIZAJE Para qué Citas Valores Objetivos 397 Qué Definición Características de los entornos de aprendizaje Papel de las TIC en los entornos virtuales de enseñanza Cómo 14 .

ALFIN-EEES Herramientas de un entrono virtual de aprendizaje Descripción gráfica Actividades Recursos Referencias Consejos Anotaciones para el profesor Anotaciones para el alumno BIBLIOGRAFÍA ANEXOS 410 15 .

ALFIN-EEES DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN A LA SOCIEDAD DEL CONOCIMINENTO Y EL APRENDIZAJE 16 .

Thomdike). Intenta explicar el aprendizaje a partir de unas leyes y mecanismos comunes para todos los individuos. la gestión del conocimiento y la tendencia a la globalización son elementos que caracterizan a la sociedad actual y han provocado la demanda de un entorno educativo diferente que sea capaz de gestionar esa diversidad. una cooperación necesaria entre universidad e industria. la creación de una Europa basada en el conocimiento. Influida por los estudios cibernéticos de los años 50 y 60. presenta una explicación sobre los procesos internos que se producen durante el aprendizaje. Pavlov. las convierte en piezas clave de la economía y la sociedad del conocimiento. la internacionalización de la educación y la investigación. respetando sus diferencias culturales y legislativas. (Skinner. Diferentes teorías han intentado explicar el proceso de aprendizaje desde diferentes perspectivas. la reorganización del conocimiento y la aparición de nuevas expectativas son factores que requieren una Universidad europea competitiva que sea capaz de adaptarse a las nuevas exigencias. son ampliamente aceptados. La experimentación directa. se conviertan en centros transparentes y competitivos a escala mundial. El aumento de la demanda de formación superior. La Unión Europea consciente de esta nueva situación establece como uno de sus objetivos fundamentales. Bruner. La creación del Espacio Europeo de Enseñanza. Teoría del procesamiento de la información. puesto en marcha en la reunión de Bolonia. Desarrollada por J. Sus planteamientos básicos. la multiplicación de los lugares de producción de conocimiento. atribuye una gran importancia a la actividad directa de los estudiantes sobre la realidad. La perspectiva conductista. en la que las universidades tendrán un importante papel debido a que. Aprendizaje por descubrimiento.ALFIN-EEES DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN A LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Y EL APRENDIZAJE El impacto de las tecnologías de la información y comunicación. 17 . su doble función de centros de investigación y enseñanza. el aprendizaje por comprensión o la práctica de la inducción (de lo concreto a lo abstracto) son algunas de sus fases. apuesta por una organización de las universidades europeas para que.

El estudiante necesita ser capaz de manejar el conocimiento. relacionando los nuevos conocimientos con el conocimiento previo que posea el estudiante. Entiende el aprendizaje como un proceso activo en el que intervienen unas condiciones internas (motivación. La alfabetización informacional es saber cuándo y por qué necesitas información. El estudiante sería protagonista activo de un aprendizaje virtual.ALFIN-EEES Aprendizaje significativo (Ausubel. Socio-constructivismo. actualizarlo. (Merrill. conocer las fuentes de información y comprender lo aprendido para integrarlo a su base de conocimiento y adaptarlo a nuevas situaciones. LA ALFABETIZACIÓN EN INFORMACIÓN La alfabetización en información propone un nuevo modelo educativo en el que se integren las tecnologías de la información y la comunicación y los planteamientos e-learning centrados en la alfabetización digital. Defiende que el aprendizaje debe ser no memorístico. Frente al aprendizaje por descubrimiento de Bruner. utilizarla y comunicarla de manera ética.. Gagné. retención) y unas condiciones externas. Basado en las ideas de Vigotski. comprensión. pero inseparable de la situación en la que se produce. Novak). considera los aprendizajes como un proceso personal de construcción de nuevos conocimientos a partir de los saberes previos (actividad instrumental). Basada en las teorías del procesamiento de la información y recogiendo también algunas ideas conductistas (refuerzo. Este cambio en la organización del aprendizaje. defiende el aprendizaje por recepción donde el profesor estructura los contenidos y las actividades a realizar para que los conocimientos sean significativos para los estudiantes. La adquisición de destrezas en habilidades genéricas le permitiría afrontar las competencias específicas de su área de conocimiento. Piaget. aparece en la década de los 60 y pretende dar una explicación más detallada de los procesos de aprendizaje.).. J. J. adquisición. que supone el paso de una educación centrada en la enseñanza a una educación centrada en el 18 . elaboró un modelo explicativo del desarrollo de la inteligencia y del aprendizaje en general a partir de la consideración de la adaptación de los individuos al medio. seleccionar la información. dónde encontrarla y cómo evaluarla. Psicología cognitivista. interactivo. Constructivismo. compartido y distribuido. análisis de tareas) y del aprendizaje significativo.

Indican su grado de preparación. el trabajo en equipo y especialmente la capacidad de aprender…). calculo. Podemos diferenciar COMPETENCIAS GENÉRICAS o transversales. escritura. la creatividad. En él se definen las competencias básicas como un sistema de acción complejo que engloba las habilidades intelectuales. la resolución de problemas. COMPETENCIAS BÁSICAS que son las que capacitan y habilitan al estudiante para integrarse con éxito en la vida laboral y social (lectura. transferibles a una gran variedad de funciones y tareas. implica un nuevo enfoque en el papel de los educadores y de las actividades educativas y da un mayor énfasis a los resultados de aprendizaje. PROYECTOS BASADOS EN COMPETENCIAS EL PROYECTO DESECO (Definición y Selección de Competencias) Promovido por la OCDE (Organización para la Cooperación y Desarrollo económico) bajo el liderazgo de Suiza. la motivación. Se agrupan las competencias básicas en tres categorías: actuar de manera autónoma. tecnologías de la información. utilizar herramientas o recursos de manera interactiva y funcionar en grupos socialmente heterogéneos. suficiencia y responsabilidad. El aprendizaje se basa en competencias que reflejan la capacidad del estudiante para poner en práctica de manera integrada habilidades. la capacidad de liderazgo. el razonamiento. No van unidas a ninguna disciplina sino que se pueden aplicar a una variedad de áreas de materias y situaciones (la comunicación. cultura tecnológica…).ALFIN-EEES aprendizaje. las actitudes y otros elementos no cognitivos que son adquiridas y desarrolladas por los sujetos a lo largo de su vida y son necesarias para participar con eficacia en diferentes contextos sociales. 19 . conocimientos y actitudes para enfrentarse y poder resolver problemas y situaciones. lenguas extranjeras.

para 2010. Los responsables del Proyecto señalan como principales ventajas del aprendizaje basado en competencias las siguientes: • Fomenta la transparencia en los perfiles profesionales y académicos de las titulaciones. competencias disciplinarias específicas. con el fin de facilitar una mayor transparencia de las estructuras educativas e impulsar la innovación. compatible y competitivo. mediante la comunicación de las experiencias y la determinación de buenas prácticas. la evaluación y el rendimiento en relación con el aseguramiento y la evaluación de la calidad. el papel del sistema ECTS como sistema de acumulación. instituciones de educación superior y personal en lo que se refiere a la aplicación del proceso de Bolonia a escala europea. Un objetivo más general del proyecto Tuning es servir de plataforma para el intercambio de experiencias y conocimientos entre países. de un espacio europeo de enseñanza superior coherente. El proyecto se propone determinar puntos de referencia para las competencias genéricas y las específicas de cada disciplina de primer y segundo ciclo. El proyecto Tuning aborda varias de las líneas de acción señaladas en Bolonia: la adopción de un sistema de titulaciones fácilmente reconocibles y comparables. la adopción de un sistema basado en dos ciclos y el establecimiento de un sistema de créditos. Ofrece un lenguaje más adecuado para el intercambio y el diálogo con los interesados. enfatizando los resultados basados en competencias. Apuesta por el nuevo paradigma de educación primordialmente centrada en el estudiante y en el aprendizaje. • • • 20 . que sea atractivo para los estudiantes europeos y los estudiantes y académicos de otros continentes. Refuerza las demandas crecientes de una sociedad de aprendizaje permanente. la docencia.ALFIN-EEES EL PROYECTO TUNING La Declaración de Bolonia de junio de 1999 aboga por la creación. capacidades y procesos. encauzada hacia la gestión del conocimiento. Su metodología se basa en 4 ejes de acción: • • • • competencias genéricas. la función del aprendizaje. al objeto de generar la convergencia en la educación superior en Europa.

ALFIN-EEES EL PROYECTO ALFIN-EEES 21 .

trabajados y organizados. desde su generación. se preocupan por ser competitivos… Este cambio. utilizar y transferir los contenidos seleccionados. que deberá familiarizarse con todo lo que atañe a los ítems información y conocimiento. organización. 22 . que favorezca el autoaprendizaje organizado y libere el potencial creativo de los estudiantes para encargarse de su futuro formativo de una forma autónoma y constructiva. demandan sistematización en la transmisión de conocimientos. de habilidades. gestión y utilización. habilidades y competencias transversales y específicas a lo largo de los estudios de grado y postgrado Adopción de un modelo proactivo de aprendizaje significativo. transformar. Renovación e inquietudes del profesorado universitario. más orientadas al desarrollo del aprendizaje electrónico. se interesan por nuevas formas de enseñanza y autoaprendizaje en línea. destrezas y competencias genéricas en gestión. análisis. • • • El perfil de los estudiantes universitarios ha variado en los últimos años: poseen un conocimiento cercano de las tecnologías. Son cinco las razones que justifican la necesidad de una actuación de este tipo en la línea elegida: • • Exigencias de la sociedad de la información y del conocimiento Necesidad de cualquier estudiante de adquirir nuevas capacidades. emplean nuevos hábitos de comunicación. análisis y síntesis. junto a la promoción de la dimensión europea de la educación superior y en particular. consciente del nuevo reto que supone la adaptación a los postulados del EEES. evaluación. del desarrollo curricular y los nuevos retos del programa e-Europe 2005 nos obliga a una reflexión metodológica para dotar a estos estudiantes.ALFIN-EEES EL PROYECTO Alfin-EEES La aplicación de la cultura de las competencias transversales supone un nuevo planteamiento en el proceso de aprendizaje del estudiante. Demanda creciente del estudiante para el cambio en los métodos de docencia universitaria. diseñando archivos o bibliotecas digitales personales. que le permita integrar.

Los titulados se cotizarán tanto por el dominio de habilidades y competencias como por el valor añadido que generen en su entorno profesional. entendida como el conjunto de aptitudes referidas al uso y dominio de la información en cualquiera de las formas en que se presente así como de las tecnologías que dan acceso a esa información. mpinto@ugr. gomez@uma. que los sistemas educativos universitarios tengan que adaptarse a este importante cambio. compartir y transferir conocimiento durante toda su vida. Profesora Ayudante de Organización de Empresa de la Universidad de Oviedo. los procedimientos para la resolución de problemas y los métodos de enseñanza. con toda seguridad. mitremaria@uniovi. En este sentido.es María Mitre Aranda.es y Carmen Gómez Camarero Profesora Titular de Biblioteconomía y Documentación de la Universidad de Málaga. jcgay@ugr.es INVESTIGADORES Javier García Marco. Catedrática de Biblioteconomía y Documentación de la Universidad de Granada.es 23 . Es importante que los estudiantes desarrollen una amplia autonomía de pensamiento que les permita adquirir. jgarcía@unizar. saber representarlo. rediseñando los contenidos. socializar el conocimiento. fomentando la capacidad de aprendizaje a lo largo de la vida. Catedrático de Historia Contemporánea de la Universidad de Granada. saber evaluarlo y saber cómo utilizarlo será. De ahí. Nos situamos en el entorno de la alfabetización informativo-digital. saber analizarlo. Profesor Titular de Biblioteconomía Documentación de la Universidad de Zaragoza. la nueva fuente de riqueza para cualquier titulado que quiera competir en la nueva economía del conocimiento. con objeto de que afronten con éxito los cambios de la sociedad del conocimiento.es Juan Gay Armenteros. EQUIPO DE TRABAJO COORDINADORA María Pinto Molina. saber buscarlo.ALFIN-EEES síntesis y evaluación de la información.

capacidad para la resolución de problemas y la toma de decisiones.ALFIN-EEES BECARIOS DE INVESTIGACIÓN Pilar Martínez. INSTRUMENTALES: relativas a la capacidad de analizar y sintetizar información. OBJETIVOS Alfin-EEES es una iniciativa piloto sobre la propuesta de contenidos de las principales COMPETENCIAS GENÉRICAS relacionadas con la alfabetización en información. 24 . recuperación y acceso de la información en cualquier formato y soporte. Diplomado en Biblioteconomía por la Universidad de León. Algunos estudios cualificados norteamericanos han demostrado que la alfabetización en información contribuye a la mejora de los resultados de aprendizaje y ayuda a producir titulados capacitados para el aprendizaje a lo largo de la vida. organización. Leonardo Álvarez Josa. Licenciada en Geografía e Historia por la Universidad del País Vasco y Licenciada en Documentación por la Universidad de Granada.TECNOLÓGICAS: relacionadas con el uso de software genérico y con la gestión. validas para cualquier estudiante universitario que necesite buscar. capacidad para emprender mejoras y proponer innovaciones… INFORMATIVO. gestionar. adquisición de valores éticos en el manejo y uso de la información. multiplicando las oportunidades de aprendizaje electrónico autodirigido y fomentando valores como la innovación. organizar y evaluar la información recogida en fuentes muy diversas. Alfin-EEES formará al estudiante en el dominio de las siguientes competencias genéricas: SISTÉMICAS: relacionadas con la identificación del conocimiento existente. Alfin-EEES servirá para potenciar dicha alfabetización en información de quienes lo consulten. el mapeo de conceptos. organizarla.Osorio Ibarra. evaluarla y reutilizarla. el desarrollo de técnicas grupales para el análisis y puesta en común de información. PERSONALES: centradas en la capacidad para trabajar en equipos y de integración en equipos multidisciplinares. la creatividad… Como objetivo genérico.

ALFIN-EEES

EVALUATIVAS: para fomentar el espíritu de autocrítica y la capacidad de interactuación del estudiante con el sistema de enseñanza-aprendizaje. La alfabetización en información es la GRAN COMPETENCIA genérica que subyace en todos los Títulos de los Libros Blanco analizados y es común a todas las disciplinas, a todos los entornos de aprendizaje y a todos los niveles educativos. Capacita a quién aprende para enfrentarse críticamente con los contenidos, para hacerse más autosuficiente y asumir un mayor control sobre su propio proceso de aprendizaje.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
De entre los objetivos específicos destacamos los siguientes:
• • • • • • •

Construir un portal interactivo para “aprender a aprender”. Proporcionar un espacio virtual de apoyo al aprendizaje. Entrenar a los estudiantes en el desarrollo de la capacidad de análisis y síntesis. Ofrecer técnicas básicas para la búsqueda, recuperación y evaluación de la información: aprender a hacer. Enseñar a presentar y organizar la información. Desarrollar actitudes para el aprendizaje permanente y el trabajo en equipo. Establecer sistemas asíncronos. de comunicación síncronos y

METODOLOGÍA
Como plataforma metodológica para el desarrollo de Alfin-EEES nos basaremos en la experiencia acumulada en la creación del portal electrónico e-COMS (2004) y en la filosofía de los modelos Big Six (1995), Declaración de la Sorbona (1998), INTO Info (1998), Declaración de Bolonia (1999), PLUS (1999), CERICE (2000), ALA (2000), Declaración de Praga (2001), DESECO (2001), Unión Europea (2003), Declaración de Berlín (2003), iniciativa e-EUROPE (2003-05) que ponen especial énfasis en los cambios en la organización de la enseñanza superior fundamentados en el aprendizaje permanente, en el desarrollo de habilidades y competencias

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ALFIN-EEES

transversales y genéricas para la alfabetización en información afrontando con éxito el acceso y uso de la información para desenvolverse en la sociedad, para alcanzar los objetivos personales y para desarrollar el propio conocimiento y potencial. Alfin-EEES es un Portal educativo dirigido al aprendizaje global de los estudiantes, y está centrado en el entrenamiento y adquisición de habilidades, competencias y destrezas genéricas, relacionadas con todos los aspectos importantes de la gestión, acceso y uso de la información, dotándolos de autonomía en el manejo de la información y en la adquisición de nuevas habilidades cognitivas en el entorno de la actual economía del conocimiento. En realidad se trata de practicar las diferentes fases relacionadas con el ciclo del conocimiento: ADQUISICIÓN
DOCUMENTACIÓN
LOCALIZACIÓN DE FUENTES EVALUACIÓN DE FUENTES GESTIÓN DE FUENTES

CREACIÓN

INVESTIGACIÓN
INNOVACIÓN

ORGANIZACIÓN Y REPRESENTACIÓN ANÁLISIS SÍNTESIS COMUNICACIÓN DE LA INFORMACIÓN USO Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS •

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ALFIN-EEES

Los conocimientos sobre competencias plasmados en el Plan de Acción de Alfin serán asimilados por los estudiantes utilizando las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para la docencia y el aprendizaje electrónico:
• • • • • • •

hipervínculos esquemas ejemplos interactivos con solución de problemas material multimedia, para el aprendizaje y la autoevaluación preguntas frecuentes, que aportarán soluciones a las cuestiones más problemáticas correo electrónico, que facilitará las tutorías permanentes y personalizadas foros, que proporcionarán un espacio para debatir virtualmente aspectos puntuales y contribuir a compartir el conocimiento.

MODELO DE LOS CONOCIMIENTOS A TRANSFERIR
Para la presentación y los contenidos de aprendizaje en el Portal se han considerado las siguientes dimensiones, extraídas a partir del modelo teórico constructivista: MOTIVACIÓN: por qué aprender esos conocimientos o técnicas PROBLEMAS: cuáles son los problemas de los que parte el estudiante CONTENIDOS: el conocimiento externo a adquirir se especifica en un índice sistemático que incluya las relaciones jerárquicas y asociativas. TIPOS DE CONTENIDOS: conocimientos conceptuales, habilidades, actitudes PRESENTACIÓN: conseguir una presentación eficaz que combine el cerebro derecho (sincrónico y espacial) y el izquierdo (verbal, numérico y analítico) HERRAMIENTAS De consulta: vocabularios, buscadores, etc. De comunicación: correo, listas de correo, foros, chats, etc.

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ALFIN-EEES

ESTADO DE CONOCIMIENTO Se identifican desde el punto de vista del estudiante dos recorridos básicos:
• •

Integrar conocimientos: aprender a aprender, dirigir el estudio y aprendizaje sistemático Aplicar los conocimientos a la solución de problemas a través de la investigación

CONTENIDOS
Se han seleccionado competencias genéricas relacionadas con estas categorías: instrumentales, interpersonales y sistémicas. Por su relación con la gestión de la información, hemos establecido seis bloques de contenidos transversales. Partiendo de la experiencia del proyecto TUNING relacionado con la definición procedente del cuestionario de las treinta competencias genéricas explicitadas por graduados, y de la experiencia acumulada en el proyecto de innovación e-COMS sobre alfabetización en la gestión de los contenidos electrónicos, ofrecemos en ALFIN-EEES estas COMPETENCIAS GENÉRICAS: COMPETENCIAS

1

APRENDER A APRENDER
CAPACIDAD PARA APRENDER APRENDIZAJE AUTÓNOMO

2

APRENDER A BUSCAR Y EVALUAR LA INFORMACIÓN
APRENDER A BUSCAR APRENDER A EVALUAR

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3

APRENDER A ANALIZAR Y SINTETIZAR
APRENDER A ANALIZAR LEER PARA APRENDER APRENDER A SEGMENTAR

APRENDER A SINTETIZAR APRENDER A ESQUEMATIZAR APRENDER A RESUMIR

APRENDER A COMUNICAR APRENDER A ESCRIBIR APRENDER A CITAR APRENDER A PRESENTAR

4

APRENDER A GENERAR CONOCIMIENTO
INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD HABILIDADES DE INVESTIGACIÓN GESTIÓN DE PROYECTOS

5

APRENDER A TRABAJAR JUNTOS
ÉTICA APRENDER A TRABAJAR EN EQUIPO APRENDER A TOMAR DECISIONES

29

ALFIN-EEES

6

USAR LA TECNOLOGÍA PARA APRENDER
SISTEMAS OPERATIVOS APLICACIONES OFIMÁTICAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ENTORNOS DE APRENDIZAJE

ESTRUCTURA DE LOS CONTENIDOS
En el formato impreso los contenidos se organizan en seis grandes bloques que hace referencia a cada una de las competencias seleccionadas en esta fase. En el formato electrónico se organizará en un PORTAL WEB con la siguiente estructura:
• • •

PÁGINA DE INICIO (explicación del proyecto, credibilidad y autoría, funcionamiento del portal, herramientas que se ofrecen) COMPETENCIAS (ficha general de presentación contenidos y procedimientos para el aprendizaje) de los

SUBCOMPETENCIAS (desarrollo de los conocimientos y destrezas específicos para la formación, facilitando numerosas actividades, recomendaciones y recursos)

MODELO DE FICHA BÁSICA

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ALFIN-EEES

La ficha básica está basada en la teoría del aprendizaje significativo y, en general, en el paradigma constructivista, así como en los consensos más generalizados sobre la eficacia y la eficiencia de los procesos de aprendizaje. Se asume que el proceso de aprendizaje parte siempre de una motivación correcta y de un engranaje de los nuevos conceptos, habilidades y actitudes con las anteriores. Por ello, se incluye siempre un apartado de motivación, que en el contexto de los materiales ofrecidos a los estudiantes en Internet y en la publicación impresa se expresan sencillamente con el subtítulos o etiqueta “Para qué”. Se trata de mostrar para qué sirve la competencia y por qué debe ser desarrollada por el estudiante; en definitiva, de explicar su utilidad. En el apartado de motivación se recurre sistemáticamente a la ilustración mediante una cita seleccionada de un autor célebre o del refranero popular, a modo de eslogan, con la que se inicia el apartado. Los conocimientos se dividen en declarativos y procedimentales. Por ello, se incluyen apartados diferentes para los conocimientos conceptuales declarativos (saber decir) y los procedimentales (saber hacer), que en el contexto de los materiales ofrecidos a los estudiantes se expresan simplemente con las etiquetas “Qué” y “Cómo”. Los conocimientos no solo se expresan con palabras, sino que se muestran gráficamente en el apartado “Mapas conceptuales”. Se trata de expresar la información en otro lenguaje, de cartografiar los conceptos y de proporcionar instrumentos para la argumentación visual. El apartado de “Actividades” contiene siempre un ejemplo resuelto y un elenco de actividades que se proponen al alumno para desarrollar la competencia, subcompetencia o aspecto específico tratado. Se intenta que los ejemplos y las actividades propuestas sean de carácter general o aborden diferentes áreas de conocimiento, para mostrar al estudiante modelos cercanos a su campo de experiencia, que él pueda generalizar o concretar según sus necesidades.

31

ALFIN-EEES

A modo de síntesis éste sería el esquema de ficha básica:

ESQUEMA DE FICHA BÁSICA
TÍTULO
Indicará en qué competencia o subcompetencia está situada la ficha.

MOTIVACIÓN
CITAS, VALORES, OBJETIVOS

DESCRIPCIÓN CONCEPTUAL (QUÉ) DESCRIPCIÓN PROCEDIMENTAL (CÓMO) DESCRIPCIÓN GRÁFICA (MAPAS, ESQUEMAS…) ACTIVIDADES (EJEMPLOS RESUELTOS, ESTUDIO DE CASOS…) RECURSOS (PROGRAMAS, BIBLIOGRAFÍA…) CONSEJOS (ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Y EL ALUMNO)

Para no cargar demasiado el contenido de las páginas, los apartados de la ficha básica se presentarán mediante un menú horizontal de pestañas, inmediatamente después del título.

CONDICIONES DE USO
Queremos que sea un portal intuitivo y de fácil uso. Se ha elaborado siguiendo las pautas del lenguaje web y la información se ha estructurado en categorías reticulares para que el estudiante pueda hacer una exploración sistemática por los enlaces activos y pertinentes favoreciendo una navegación orientada, amigable y personalizada. Cada categoría se despliega en subcategorías temáticas y éstas a su vez en temas, que incluirán esquemas, mapas, ejemplificaciones de los contenidos, además de un seleccionado dossier de recursos electrónicos (tutoriales,

32

). La historia reciente del aprendizaje electrónico ha demostrado su creciente importancia en estos momentos de adaptación al Espacio Europeo de Enseñanza Superior. Queremos que sea un recurso accesible para todos los estudiantes. las competencias específicas habrán de ser establecidas por cada titulación. Como es lógico. ALCANCE DEL PROYECTO La investigación que se propone pretende establecer un marco de actuación común para la creación de estrategias para la docencia universitaria orientadas al desarrollo del aprendizaje electrónico.ALFIN-EEES softwares para la organización representación de la información. 33 . A diferencia de Europa. teniendo en cuenta el catálogo de competencias transversales y destrezas genéricas establecidas para cualquier Titulado universitario. portales educativos. por lo que seguiremos las recomendaciones WAI del World Wide Web Consortium (3WC) para la accesibilidad de información. campus virtuales…. en España escasean las iniciativas genéricas y más bien se centran en tutoriales para el manejo de internet y el diseño de sitios web.

ALFIN-EEES APRENDER A APRENDER CAPACIDAD PARA APRENDER APRENDIZAJE AUTÓNOMO 34 .

ALFIN-EEES

APRENDER A APRENDER
PARA QUÉ
CITAS
Vive como si fueras a morir mañana. Aprende como si fueras a vivir siempre. (Mahatma Gahndi) Primero debes decirte a ti mismo lo que quieras ser, y luego hacer lo que tengas que hacer. (Epiceto) Aprendemos a ser sabios más por el fracaso que por el éxito. Con frecuencia hallamos lo que convendrán, descubriendo lo que no conviene y, probablemente, el que no cometió nunca un error, nunca descubrirá nada. (Samuel Smiles)

VALORES
En un mundo en continuo cambio y desarrollo, ser capaces de aprender es una capacidad que debe llevarse más allá del don natural que se nos ha concedido. Este aprendizaje debe ser desarrollado y perfeccionado con todos los principios y herramientas a nuestro alcance. Pueden sernos de gran ayuda los descubrimientos sobre el funcionamiento de nuestra mente y nuestra capacidad de conocer, y la multitud de técnicas desarrolladas en distintas disciplinas para mejorar el arco percepcióncomprensión-acción que configura la clave de la vida profesional y cotidiana . Esos descubrimientos nos ayudan a percibir mejor y atender los aspectos claves, a alcanzar una percepción más aguda, precisa y creativa; a razonar con rigor y eficacia; y a organizar nuestra acción definiendo y priorizando nuestros objetivos y buscando la eficacia en el uso de nuestro principal recurso: nuestro tiempo.

OBJETIVOS
En esta competencia aprenderemos cómo mejorar nuestro aprendizaje, haciéndonos dueños de nuestro propio proceso de aprender, así como a utilizar nuestro tiempo de manera más eficiente.

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QUÉ
La competencia hace referencia a dos aspectos importantes: Los principios del aprendizaje: qué es el aprendizaje, cómo se aprende, cuáles son sus contenidos y que significa que el aprendizaje debe ser significativo. Cómo aprender por nosotros mismos, autónomamente: qué es el aprendizaje autónomo, por qué es necesario, cómo se definen los objetivos de aprendizaje y se priorizan y cómo podemos gestionar mejor nuestro tiempo.

CÓMO
Aprender a aprender supone: COMPRENDER como desarrollamos conocimiento y aprendizaje. nuestra capacidad de

APRENDER a formar conceptos de una manera sólida y significativa. SER CAPACES de recordar y memorizar la información. SER CAPACES de definir objetivos y priorizarlos. VALORAR nuestro tiempo y organizarlo de forma eficiente. La competencia APRENDER A APRENDER se despliega en dos subcompetencias: 1. CAPACIDAD PARA APRENDER 2. APRENDIZAJE AUTÓNOMO

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CAPACIDAD PARA APRENDER

PARA QUÉ

CITAS
Una persona aprende significativamente aquellas cosas que percibe como vinculadas con la supervivencia o desarrollo de la estructura de sí mismo. (Karl Rogers) No hay ninguna edad en la que el ser humano termine de construirse para llegar a ser autónomo; un esfuerzo semejante se prolonga a lo largo de toda su existencia. (Henri Hartung)

VALORES
Aprender es consustancial al ser humano ya que su éxito como especie depende de su capacidad de aprender e innovar. La curiosidad es además, una de sus características más sorprendentes. En la sociedad actual, sumida en un proceso de intercambio intercultural — globalización— y de aceleración del cambio social por el impacto del desarrollo científico y tecnológico, aprender es algo más que una pulsión humana. Es una sofisticada necesidad cultural que permite a los individuos adaptarse y sobrevivir en un entorno que cambia continuamente, así como a preservar su identidad. En este contexto, aprender deja de ser la actividad propia de una época de la vida —la niñez y la juventud— para convertirse en un proceso de aprendizaje permanente. Por otra parte, gracias a los avances de la Psicología, la Sociología y la Pedagogía, así como de las aplicaciones de las nuevas tecnologías a la enseñanza y al aprendizaje, hoy es posible aprender mejor, científicamente. Es posible aprender a aprender.

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De hecho, los movimientos actuales de la Pedagogía buscan la democratización de la característica más notable de la educación superior tradicional: la capacidad de pensar autónomamente y de desarrollar la propia capacidad de aprender.

OBJETIVOS
COMPRENDER qué es aprender y cuáles son los mecanismos generales del aprendizaje. COMPRENDER qué es la educación permanente y por qué es necesaria en la actualidad. SABER cuáles son los tipos más importantes de contenidos de aprendizaje. CONOCER el proceso por medio del cuál el aprendizaje se fija en la memoria y se convierte en “conocimiento”. COMPRENDER que el aprendizaje eficaz siempre se produce por la integración y asimilación de conocimientos nuevos dentro del cuerpo de conocimientos ya sabidos.

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QUÉ

QUÉ ES APRENDER Y CÓMO SE APRENDE
Aprender supone desarrollar nuevas respuestas a los desafíos y oportunidades de la vida. El aprendizaje es propio de todos los organismos biológicos, que son capaces de modular sus respuestas ante la presencia de determinados condicionantes —estímulos— a los que no están condicionados genéticamente. A esta modalidad de aprendizaje los psicólogos la denominan “aprendizaje clásico”. Además, los organismos más evolucionados son capaces de modificar su comportamiento a partir de las consecuencias de sus actos, sean positivas (recompensas) o negativas (castigos). Esta modalidad se denomina “refuerzo” o “aprendizaje instrumental”. Gracias al espacio de nuestra mente, los seres humanos realizamos aprendizaje no solo en presencia de los estímulos y las consecuencias de nuestros actos, sino también a partir de la observación de lo que les ocurre a otras personas —aprendizaje social— y de la comunicación de estos aspectos con otras personas con las que tenemos una relación de confianza, de modelo o de autoridad —aprendizaje simbólico—. Además, gracias a las peculiaridades de su maduración neuronal, el ser humano permanece curioso gran parte de su vida, actuando sobre el medio en busca de nuevas experiencias. Estas cualidades —la plasticidad neuronal y el comportamiento de juego— le convierten en un ser investigador, orientado al aprendizaje. Finalmente, a través de la reflexión, el ser humano puede convertir su propio proceso de aprendizaje en objeto de investigación, aprendiendo a aprender. Es, por ejemplo, lo que ocurre cuando nos damos cuenta que aprendemos mejor el material estudiado a determinada hora del día. A esta capacidad de aprender sobre sus mecanismos de aprendizaje se le denomina “metacognición”.

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APRENDER EN LA SOCIEDAD ACTUAL
Aprender en la sociedad actual supone aprender a lo largo de toda la vida, porque nuestra sociedad está en permanente cambio y es necesario actualizar nuestros conocimientos. Nuevas técnicas, nuevos resultados, nuevos productos entran en nuestras vidas todos los días y es necesario empezar a utilizarlos. La revolución de la Informática, de los automóviles o de los espectáculos pueden servir de ejemplo de estos hechos. A esta situación de aprendizaje a lo largo de toda la vida a la que nos vemos abocados en una sociedad en permanente cambio, se le denomina aprendizaje permanente o continuo. En esta situación aprender a aprender se vuelve tan importante como el propio contenido de los aprendizajes, y, cada vez más, se espera que la estancia de los niños y jóvenes en el sistema educativo les sirva precisamente para eso y no tanto para memorizar conocimientos y repetir técnicas. En ayuda del aprendizaje permanente han venido los hallazgos de la Psicología y las Ciencias Sociales, y también los ordenadores y las telecomunicaciones, auténticas herramientas para aprender a aprender.

QUÉ APRENDER: LOS CONTENIDOS DEL APRENDIZAJE
Los contenidos que se necesitan aprender a lo largo de la vida se dividen en dos grandes grupos: GENERALES: cultura general, manejo de herramientas de propósito general como los ordenadores, conocimiento de idiomas — empezando por el propio—, etc. ESPECIALIZADOS: los propios de la profesión y los roles que se van a ir desempeñando. A su vez esos conocimientos tratan de las siguientes facetas: VALORES Y PRINCIPIOS (aprender a ser) CÓDIGOS DE REPRESENTACIÓN Y COMUNICACIÓN: lenguajes verbales y gráficos, teorías y modelos especializados, etc. (aprender a pensar y decir) HABILIDADES: esquemas de conducta motora, verbal, social, etc. (aprender a hacer, aprender a convivir).

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EL PROCESO DE APRENDIZAJE
El aprendizaje se produce cuando la persona atiende a un fenómeno externo. La atención está determinada por procesos innatos —como la percepción del movimiento— y por el contenido de la memoria —cuando estamos buscando una señora con un abrigo rojo—. Una vez que un fenómeno es atendido pasa a la memoria sensorial, donde permanece escasos segundos. Si la atención persiste, pasará a la memoria de trabajo o “a corto plazo”, donde pueden residir hasta siete ideas o conglomerados de ideas para facilitar las relaciones y el procesamiento de la información. Siguiendo el ejemplo de la señora con el abrigo rojo, si esa señora es muy mayor, recordamos que buscamos a una señora de mediana edad, y mediante esa relación la eliminamos de la memoria a corto plazo. Cuando una información es muy relevante pasa a la memoria a largo plazo, donde queda disponible para ser procesada en el futuro. La relevancia está en gran parte determinada por procesos bien conocidos: si algo conecta de manera inmediata o profunda con nuestras motivaciones, se repite mucho, es muy raro o chocante o lo hemos relacionado con una información que ya teníamos es más probable que se recuerde en el futuro.

LA PSICOLOGÍA COGNITIVA
La adquisición, almacenamiento y recuperación de los recuerdos —memorias o representaciones mentales— es el objeto de estudio de la Psicología Cognitiva. Los recuerdos tienden a formar un sistema, a relacionarse entre ellos y a integrarse, formando junto con los procesos que los soportan lo que los psicólogos denominan sistema cognitivo. La relación de una información nueva con los contenidos del sistema cognitivo es decisiva en el proceso de aprendizaje, aspecto que ha sido estudiado con mucho interés por los psicólogos y filósofos constructivistas. Efectivamente, las representaciones mentales que nos hacemos de la realidad no son representaciones ‘objetivas’ o ‘fieles’ del mundo exterior sino determinadas por las necesidades y conocimientos anteriores de los sujetos que aprenden. No aprendemos contenidos por la sola exposición a los mismos o por el simple esfuerzo por comprender, sino porque los relacionamos con nuestras motivaciones, objetivos y conocimientos anteriores.

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En cierta manera, para los constructivistas, el proceso mismo de adquisición de información se asimila a los procesos de ‘digestión’ —asimilación— y adaptación mecánica —acomodación— con el que los organismos se adaptan a su ambiente. Es todo el organismo el que aprende, como es todo el organismo el que come. Desde este punto de vista, en la adquisición de conocimiento interviene no sólo el pensamiento, sino la motivaciones, los afectos, etc.

APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO
La asimilación es el punto central del aprendizaje significativo. El aprendizaje consiste en un cambio de las estructuras cognitivas, que se puede producir por tres vías: EL APRENDIZAJE SUBORDINADO, que se produce mediante la diferenciación progresiva de los conceptos existentes en varios de nivel inferior. La estructura cognitiva gana en potencia analítica y en precisión. EL APRENDIZAJE SUPRAORDENADO, que se produce de abajo a arriba mediante la conciliación integradora de varios conceptos en uno nuevo de nivel superior. La estructura cognitiva consigue mayor integración y sistematicidad. Los conceptos más generales permiten una mayor economía cognitiva y una navegación más eficaz por el mapa de conceptos. EL APRENDIZAJE COMBINATORIO, por el cual se genera una nueva relación entre dos o más conceptos sin que se produzca inclusión de unos conceptos en otros. En cualquier caso, un aprendizaje solo puede ser significativo si se relaciona con los conocimientos, motivaciones y objetivos previos de la persona que aprende. Si no, solo serán datos que caerán pronto en el olvido.

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los conceptos se realizan mediante enunciados. Conocer es. Como es experiencia cotidiana. Dentro de una estructura cognitiva cada concepto se define por las oposiciones que mantiene con los demás a partir de una serie de propiedades o rasgos que los semánticos denominan semas. 43 . El proceso de conceptualización es un proceso de identificación en el que una parte de la realidad es destacada del resto —un proceso de distinción fondo/forma—. Los conceptos pueden ser definidos por su intensión —sus propiedades distintivas— y por su extensión —conjunto de referentes del concepto—. y que se extienden tanto jerárquicamente como horizontalmente. excluyendo claro está el que da nombre al conjunto. en definitiva.ALFIN-EEES CÓMO CÓMO CREAR CONCEPTOS Al proceso de crear conceptos se le denomina “definir”. que pertenece a un orden superior. un concepto no es sino un agregado de rasgos distintivos que resultan relevantes para ‘simular’ la realidad. La relación jerárquica se basa en el criterio de inclusividad formalizado en la teoría de conjuntos y genera una relación de orden en el conjunto de conceptos por el cual todo concepto está incluido en otro concepto de rango superior. Así pues. aprehender regularidades —redundancias— en la estructura y devenir de la realidad que nos ayudan a formarnos imágenes simplificadas —modelos— que nos permiten reproducir hasta cierto punto esa estructura y realizar simulaciones que luego guían nuestra actuación. Un análisis global de los enunciados expresados sobre un tema permite descubrir como las proposiciones forman tupidas redes que relacionan entre sí los conceptos. y así sucesivamente. hasta crear mosaicos que representan y simulan la realidad.

utilizarla en todas las direcciones y casos posibles. mejor recordaremos. y conectarla en profundidad con nuestros conocimientos anteriores. Podemos utilizar las siguientes técnicas: UTILIZAR LA MOTIVACIÓN: Ver como los nuevos contenidos encajan con nuestros objetivos y necesidades. Cuanto más la relacionemos. 44 . mejor recordaremos. UTILIZAR LA INFORMACIÓN NUEVA. UTILIZAR LA SORPRESA: Buscar aspectos sorprendentes o relacionar la información con cosas sorprendentes o chocantes. Cuanto más profundo sea el procedimiento de procesamiento. sistematizarla y organizarla. Si necesitamos un aprendizaje profundo. tendremos que comprender claramente para que nos sirve esa información. No produce comprensión.ALFIN-EEES CÓMO RECORDAR Para recordar información hay que utilizar las leyes de la memoria a largo plazo. bastará recurrir a trucos relacionados con la sorpresa y la repetición. pero al menos los contenidos están disponibles en la memoria a largo plazo. Organizar y sistematizar la información es una forma especialmente poderosa de utilizarla. Uno muy simple es unir las primeras letras de una lista de conceptos en un acrónimo. Uno complejo y profundo puede ser intentar ver en que se diferenciaban los cuadros de Goya de los de otros contemporáneos. UTILIZAR LA REPETICIÓN: Repetir la información hasta que se graba. así como a procesamientos elementales. mostrarnos y demostrarnos a nosotros o a personas que nos importan que esos contenidos son útiles. incluso utilizando el humor. Si solo necesitamos retener la información que estamos aprendiendo. RELACIONAR LA INFORMACIÓN CON OTROS CONOCIMIENTOS ANTERIORES. como clasificar por grupos y establecer relaciones sencillas.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA CAPACIDAD PARA APRENDER CONCEPTO CONTENIDO DEL APRENDIZAJE APRENDER EN LA ACTUALIDAD PROCESO PSICOLOGÍA COGNITIVA APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO Especializados Generales Facetas Experiencia Memoria a corto polazo Herramientas de aprendizaje Adquisición Subordinado Valores y principios Habilidades Recuperación Memoria a largo plazo Combinatorio Códigos de representación y comunicación Almacenamiento Suparordenado 45 .

11 El aprendizaje depende sobre todo de los estímulos externos: el V F profesor. el libro de texto… 12 El aprendizaje es una interacción entre los estímulos externos. no del V F alumno. habilidades. 5 6 7 8 9 10 Para ser un buen profesional son necesarios tanto conocimientos de V F orden general como especializado.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Evalúa tu aprendizaje indicando si consideras verdaderas o falsas las siguientes sentencias. 13 Puedo aprender una materia nueva partiendo de cero. 1 2 3 4 Mi capacidad de aprender es innata y no puedo hacer nada al V F respecto. Aprender es algo que se hace en la escuela y la universidad. V F 16 Cuanto más haga con el material que estoy aprendiendo y más lo V F 46 . intento descubrir V F si son importantes hablando con otros compañeros. Si no siento curiosidad por las materias de estudio. 15 Para aprender en profundidad basta leer las cosas una y otra vez. Es posible mejorar el propio aprendizaje. actitudes. V F V F 14 En realidad. Su interés es el que es. profesores y profesionales. Lo importante para ser un buen profesional son los conocimientos V F especializados. Aprender es una labor para toda la vida. luego V F hay que trabajar. lo V F que ya hemos aprendido y nuestros objetivos. V F Lo importante es memorizar los conocimientos que aparecen en los V F manuales o los apuntes de clase. V F El interés por las materias de estudio depende del profesor. valores y formas de comportarnos con los demás. siempre aprendo algo nuevo partiendo de lo que ya sé. Lo importante es equilibrar la adquisición de conocimientos V F memorísticos.

dificultades que has tenido. compartimos la misma filosofía del aprendizaje. basta memorizar la definición. revisa tus conceptos o tus prácticas como persona dedicada a aprender a aprender.ALFIN-EEES relacione con lo que ya conozco. Compártela con tus compañeros de confianza. 17 Para aprender un concepto nuevo. 20 Los conceptos se organizan en sistemas y mantienen relaciones V F jerárquicas y asociativas. cosas que aprendes sobre tu modo de aprender. etc. Si a veces respondes V a la pregunta impar y falso a la siguiente par. Si has contestado falso a las preguntas pares y verdadero a las preguntas impares. SOLUCIÓN Si has contestado verdadero a las preguntas pares y falso a las impares. V F 18 Para comprender un concepto nuevo. memorístico y atomizado. 19 Los conceptos están relacionados entre sí solo en ocasiones y de V F formas demasiado variadas. Anota durante el año aspectos que han llamado tu atención. es muy posible que compartas un concepto de la educación pasivo. OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Lleva un diario de tu proceso de aprendizaje. Lleva una lista de los asuntos que observas que les tendrás que dedicar tiempo en el futuro si quieres llegar a ser un buen profesional y una persona feliz porque en tu formación actual están quedando descuidados o no se tratan con la necesaria profundidad. o viceversa. 47 . mejor lo aprenderé. hay que comprender y V F memorizar la definición y buscar y discutir ejemplos relevantes.

H. 48 . Novák. Joseph D.ALFIN-EEES RECURSOS Referencias Ausubel. David Paul. Los siete saberes necesarios para la educación del futuro. Cómo funciona la mente. Aprendiendo a aprender. Steven. México: Trillas. con aportaciones de algunos de sus más importantes colaboradores. 2002. Pinker. Daniel. 2002. en particular. Resumen de las ideas de Edgar Morin sobre los conocimientos que debe adquirir un ciudadano del siglo XXI. Barcelona: Paidós Ibérica. se centra en las habilidades sociales como factor de éxito personal. Goleman. 2004. Morin. Edgar. Barcelona: Kairós.D. Libro de alta divulgación sobre los descubrimientos realizados en las últimas décadas sobre el funcionamiento del cerebro y la mente. Morin. Educar en la era planetaria. Barcelona: Gedisa. Síntesis de las ideas sobre el aprendizaje del pedagogo constructivista David Ausubel. Barcelona: Martínez Roca. 2003. Barcelona: Destino. 1989. Manual muy operativo sobre las técnicas de los mapas de conceptos y el análisis funcional de documentos científicos propuestas por dos de los principales discípulos de Ausubel. Clásico de la psicología y las relaciones humanas que plantea la inteligencia como una actividad que supera las habilidades tradicionalmente consideradas y que. Reflexión sobre una educación para la globalización y un mundo globalizado. Inteligencia emocional.. J. Novak. Hanesian. Psicología Educativa. 2004. Edgar.

que abarca habilidades. objetivos y no solo los conocimientos susceptibles de ser memorizados. actitudes. ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Debes intentar quedarte tan solo con recetas e intentar alcanzar un concepto de conocimiento integrado y complejo.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR El profesor debe evitar tomar posturas reduccionistas despreciando el aprendizaje memorístico y otras formas de aprendizaje más simples. tu personal forma de ser y tus objetivos en la vida. y reconocerlos como herramientas a largo plazo en la consecución de un “sistema cognitivo” integrado. Lo más importante para aprender adecuadamente es hacer el trabajo previo de conectar esos conocimientos con tus motivaciones. 49 .

Lo primero que tenemos que hacer para progresar en esa dirección es responsabilizarnos plenamente de nuestro aprendizaje y abandonar las 50 . En una situación de aprendizaje para toda la vida. mayor espacio de libertad interior y exterior. todos somos capaces de aprender de forma autónoma. sin tratar nunca las cosas grandes. de desarrollar un plan para alcanzarlos. consigue que se hagan las cosas grandes. Así. el aprender a aprender se convierte en una destreza necesaria en sí misma. del mismo modo que el bebé sano busca aprender y desarrollarse por su cuenta. (Lao Tse) Lo perfecto es enemigo de lo bueno. (Refranero popular) Que no haya distancia entre tu pensamiento y tu acción. El adulto debe ser capaz de definir sus objetivos de aprendizaje en consonancia con sus valores y su situación. de aplicar el esfuerzo y voluntad necesarios y de evaluar los resultados de su aprendizaje. el alma sabia. VALORES Lo mismo que el niño que aprende a andar al principio necesita apoyos y la supervisión de un adulto. también todo aprendizaje está orientado a que la persona que aprende pueda un día –cuanto antes mejor– aprender de forma autónoma.ALFIN-EEES APRENDIZAJE AUTÓNOMO PARA QUÉ CITAS Estudia lo duro mientras es fácil. los grandes asuntos del mundo empiezan por lo pequeño. En realidad. Ser capaces de aprender autónomamente es una garantía de desarrollo personal. Los trabajos más duros del mundo se empiezan con facilidad. y mejor adaptación a un ambiente en continuo cambio. Haz cosas grandes mientras son pequeñas.

OBJETIVOS SABER por qué es necesario aprender de forma autónoma. Se trata de superar la dependencia en la labor de aprender. lo sabemos entre todos”. por más que pueda ser educativo hacerlo de vez en cuando siempre que sepamos que no estamos inventando nada nuevo. Como dice el adagio. 51 . Antes bien. desde lo mejor que podemos dar de nosotros mismos y desde lo que más nos mueve.ALFIN-EEES muletas en las que nos hemos apoyado hasta ahora. para. La autonomía en el aprendizaje no debe caer en el extremo contrario de hacer al individuo protagonista único de su propio aprendizaje. conviene aprovecharse de los conocimientos de los demás y también facilitar los nuestros. El aprendizaje autónomo tampoco es ingenuo. creando la sinergia que tanto facilita el verdadero desarrollo social. dejando de considerar a nuestras fuentes de aprendizaje como verdades intocables y empezando a considerarlas “compañeras” en la búsqueda de la verdad y de una sociedad mejor para todos. APRENDER a valorar nuestro tiempo y organizarlo de forma más eficiente. No tiene sentido intentar descubrir por nuestra cuenta “mediterráneos” continuamente. SABER definir y priorizar objetivos. sino que busca ser eficiente. “lo que sabemos. colaborar en el desarrollo del saber colectivo.

complementa la observación y la reflexión sobre la propia experiencia con la lectura de trabajos de otras personas. la investigación y la reflexión. ciudadanos y profesionales. 52 . ciertamente. Es lo contrario del aprendizaje supervisado. en él y en sus iguales recae la responsabilidad de hacer avanzar su disciplina a través de la observación. el aprendizaje autónomo no es sinónimo de solitario. en el que los objetivos. “más objetivo”. la autonomía en el aprendizaje proporciona libertad y capacidad crítica. unas técnicas y una evaluación que proceden de la propia persona que aprende y son realizados por ella. cursos formales e informales. puesto que los objetivos. El estudiante “autónomo” selecciona las mejores estrategias –las más eficaces y eficientes– para alcanzar sus objetivos de aprendizaje. Sin embargo. unos contenidos. Por otra parte. conforme la persona alcanza la formación general y la cualificación técnica para su desempeño como ciudadano y profesional es cada más necesario que desarrolle la capacidad de aprendizaje autónomo.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIÓN Aprendizaje autónomo quiere decir aprendizaje realizado con una motivación. trabajo en grupo. las técnicas de aprendizaje y la evaluación son realizadas por personas externas –profesores o instructores. contenidos. mientras que el aprendizaje supervisado es. la investigación. Además. por lo general. y es. porque cada vez sus necesidades de conocimientos son menos resueltas por conocimientos ya existentes y requieren más de la observación. el desarrollo y la innovación por su cuenta y siempre en discusión con sus colegas. Antes al contrario. conversaciones. Cada tipo de aprendizaje tiene sus ventajas e inconvenientes. uno de los instrumentos para ganar autonomía y libertad de criterio y de acción como personas. los contenidos. Sin embargo. El aprendizaje autónomo está más cercano a las necesidades y objetivos del estudiante. Cuando una persona ha alcanzado la maestría en su especialidad. métodos de enseñanza y técnicas de evaluación están más socializados y sometidos a un cierto consenso general. el aprendizaje autónomo es una de las cualidades del liderazgo.

Supone ser responsable e intentar serlo de manera eficaz y eficiente. La proactividad –la alerta activa– es uno de los requisitos del aprendizaje autónomo. sobre todo. de “Si fuera…” o “Si tuviera…”. la proactividad es un paso más. pero siempre deben ser interiorizadas y asumidas de verdad para que surtan su efecto director sobre nuestra conducta. en vez de limitarme a constatar que el problema existe y. proactividad significa: • • • • Estar alerta Responsabilizarse Tomar la iniciativa Actuar FIJAR METAS Fijar las metas es el primer paso para dirigir nuestra vida y nuestro aprendizaje. incluso antes de que se hayan planteado. pero. Sin embargo. En definitiva. Este concepto aplicado al mundo de los negocios es lo que los consultores de empresas denominan “visión”. En primer lugar. Establecer metas requiere documentarse e informarse. Las metas se organizan a lo largo del tiempo y en los distintos órdenes de nuestra vida. requiere usar de la imaginación para alcanzar una imagen clara de lo que deseamos conseguir y cómo nos vemos en el futuro. o de “¡Que le vamos a hacer si soy así!”. de “yo no puedo hacer nada”. quejarme. supone plantearse qué puedo hacer respecto a un problema. supone asumir una actitud de buscar continuamente la mejora de las cosas antes de que los problemas sucedan.ALFIN-EEES PROACTIVIDAD Ser proactivo significa tomar la iniciativa en la resolución de problemas. quizá. Esas metas convenientemente generalizadas. 53 . tomar una postura de víctima. De explorar el ambiente en busca de los problemas y las oportunidades. Algunas de esas metas pueden venir de otras personas. a responsabilizar a otros. y de actuar respecto a esta visión. proyectas en el largo plazo y sistematizadas pueden resumirse en unos breves párrafos que configurarán nuestro enunciado de misión.

hay que abordar los objetivos. Primero. perspectiva Equilibro Disciplina Control Pocas crisis Concentración en los plazos cortos Interrupciones. ajetreo inútil Total irresponsabilidad Algunas cartas. 54 . ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO Administrar nuestro tiempo es cuidar de nuestro principal recurso. acuciantes Actividades populares El objetivo es ir moviéndose a actividades del segundo cuadrante (lo importante no urgente). algunos informes Algunas reuniones Cuestiones inmediatas. Crácter de llamadas telefónicas Despido de los camaleón. actividades de potenciación de nuestra capacidad Reconocer nuevas oportunidades Planificación.ALFIN-EEES Solo cuando se han establecido claramente las metas —los parámetros de la eficacia— tiene sentido abordar el problema de cómo conseguirlas de manera eficiente. después las tareas. reduciendo las de los otros cuadrantes. Organizar el tiempo supone asignarlo adecuadamente a las distintas tareas que hemos determinado y a los diferentes roles en los que nos desempeñamos. El principal instrumento de planificación del tiempo es la denominada matriz de administración del tiempo. recreación RESULTADOS Estrés agotamiento Administración de crisis Siempre apagando incendios RESULTADOS Visión. atento a y correos la reputación empleos electrónicos Considera que las Dependiendo de metas y planeas no Pérdidas de tiempo otros o gobernado valen la pena por apremios Actividades básicos Se siente impotente. algunas llamadas Trivialidades. URGENTE ACTIVIDADES IMPORTANTE Crisis Problemas apremiantes Proyectos cuyas fechas vencen NO URGENTE ACTIVIDADES Prevención. agradables que no aportan nada excluido del control Administración de crisis Relaciones frágiles o rotas NO IMPORTANTE Correo.

Escucha atentamente a los demás y cuida la precisión de las cosas que haces. Divide las grandes tareas en partes más pequeñas. Provisionalmente utiliza trozos de papel que deberás depositar en un solo sitio y organizar al menos todas las semanas. Pon distancia emocional y personal entre las cosas del trabajo y las de tu vida privada. si tiene fecha. Conseguirás mucha tranquilidad.ALFIN-EEES EFICIENCIA EN EL USO DEL TIEMPO Una vez que hemos hecho un análisis que nos permite determinar lo importante. No te permitas dilaciones y demoras. Reparte el trabajo con otras personas de tu confianza de manera que cada uno haga aquello en que puede ser más eficaz y concentre las gestiones del mismo tipo. y haz las cosas cuanto antes. algunos consejos que nos pueden ayudar a alcanzar una mayor eficiencia en el uso del tiempo son: • • • • • • Recuerda siempre: “lo primero es lo primero”. pregunta. • • • • • • • • 55 . Revisa tus listas. Reserva tiempo para planificar y para anticiparte a los problemas. Se puntual y solicita puntualidad. Termina las cosas. Si no. Apunta todo lo que tengas que hacer en listas o. proyectos y planes con periodicidad. Como dice el refrán: “No dejes para mañana lo que puedas hacer hoy”. así no perderás el tiempo teniendo que repetirlas. en el calendario. Aprende a decir no cuando no puedas hacer algo o cuestiona tus valores. incluso minúsculas. No demores las decisiones más allá del punto crítico. y empieza ya. No las dejes incompletas pasando de un asunto a otro sin cesar. Evita perder tiempo en quedar con los demás. Comunica y discute tus motivos. no te servirán para nada. Si tienes dudas. “Piensa despacio y actúa rápido”. No descuides lo importante por lo urgente.

más cerca de ti cuanto más los utilices. Estudia en qué momentos del día eres más eficaz para determinados tipos de cuestiones (leer. una gran cantidad de estrés a lo largo de mucho tiempo dañará nuestra salud y pondrá en peligro los propios objetivos que pretendemos alcanzar con nuestra frenética actividad. no vayas a ver que han hecho los demás o si se le ocurren ideas a otros. Aunque un cierto estrés nos motiva y hasta nos hace sentirnos activos y bien. Ten siempre despejada tu superficie de trabajo para que nada te distraiga. Déjala perfectamente ordenada al final del día.). etc. Concentra las tareas del mismo tipo: por ejemplo. 56 . en cualquier caso. etc. todas las compras en una misma salida.ALFIN-EEES • • • Cuando quedes a trabajar con otras personas. reunirse o hablar. escribir. todas las llamadas o cartas. que no es eficiente una alta actividad a costa de una sensación agobiante del estrés. • • • • • • Recuerda. Utiliza la tecnología informática y de telecomunicaciones. Archiva bien todos los papeles que vas a necesitar o que prevés que podrás necesitar en el futuro. Ten bien organizados tus objetos personales y documentos. Evita las interrupciones no deseadas y gestiónalas rápida y educadamente. Estate al tanto de las tareas que realizas muchas veces —tareas repetitivas— para ver como puedes hacerlas de manera más eficiente.

Trabajar sobre lo único que tengo control: yo mismo. Actuar Reconocer el estado de proactividad en el que realmente estamos. tus roles principales y. de dos años. Los roles son las distintas facetas relativamente independientes de la vida en las que nos desempeñamos: como hijos o padres. relación con los demás. aportar soluciones con los problemas. de su mente y de su espíritu. como seres que tienen que cuidar de su cuerpo. de cinco. aunque muchos son universales: desarrollo del sí mismo en sus diferentes facetas —salud. debes centrarte en dos dimensiones: por un lado. • • • CÓMO FIJAR METAS Para fijar las metas. de veinte. como aficionados. compromiso comunitario… Controlar la línea del tiempo significa hacer cortes para verte cómo querrías estar dentro de un año. etc. Reconocer que nuestra respuesta a los problemas es parte del problema y que puedo intentar elegir la respuesta más conveniente. trabajo y desarrollo profesional. vender soluciones en vez de productos. etc. la línea del tiempo. seguridad y desarrollo económico. deporte. habilidades y responsabilidad para aumentar nuestro margen de acción.ALFIN-EEES CÓMO PAUTAS PARA LA PROACTIVIDAD DE STEPHEN COVEY • • • • • Reconocer que existe un espacio interior en el que determinar nuestra respuesta al margen de las condiciones externas. como profesionales. Desarrollar nuestras capacidades. como amigos. tiempo libre. de 57 . Comprometerse y mantener los compromisos. Cada uno debe determinar sus roles. de diez.—. por el otro. nuestro “círculo de influencia”. Tomar la iniciativa.

Las listas de tareas específicas para desarrollar proyectos deben ser integradas cuando va procediendo en la lista de tareas diaria y la agenda. Las PLANIFICACIONES. y salir al paso de aquellas contingencias de la vida que modifican de forma ineludible nuestro camino. El PROYECTO PERSONAL. intentando imaginarte con claridad cómo te quieres ver en cada uno de los aspectos importantes de tu vida. La AGENDA. Luego es necesario ir compatibilizando las diferencias que surgen entre esos niveles. Si quieres. Especifícala en resultados que quieres alcanzar. Llévala al día. Pueden ser generales o parciales. ALGUNAS HERRAMIENTAS DE CONTROL DEL TIEMPO La LISTA DE TAREAS. Es un documento en el que están establecidos los roles y las metas a lo largo del tiempo. 58 . guarda un histórico para examinar tu uso del tiempo.ALFIN-EEES cincuenta y al final de la vida respecto a los diferentes roles. Concreta al máximo tu visión. Táchalas conforme vas cumpliéndolas. Los PROYECTOS. Son listas organizadas y priorizadas de lo que queremos conseguir en un plazo dado. pero es necesario tenerlas lo más claro posible. Sirve para situar todas las actividades que llevan fecha o para planificar la lista de tareas de tu actividad diaria. pero siempre es conveniente que exista una de orden general para que no se desequilibren los distintos aspectos de nuestra vida. Las metas siempre son renunciables.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA APRENDIZAJE AUTÓNOMO PROACTIVIDAD FIJAR METAS ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO EFICENCIA DEL TIEMPO Estar alerta Actuar No importante Importante HERRAMIENTAS Tomar la iniciativa Roles personales Línea de tiempo Urgente No urgente Lista de tareas Agenda Proyectos personales Proyectos Planificaciones Responsabilizarse 59 .

Objetivos mensuales por áreas. a medio plazo (tres o cinco años). los hobies y el cuidado de tí mismo. • • • • • • 60 . es el momento de empezar con ello. Señala en el calendario las actividades fijas. a largo plazo (diez a quince años). Conforme vayas concretando las acciones. Si no la has realizado. Pon el resto de las actividades en una lista y determina qué debes hacer con ellas. Prioriza de acuerdo con tus valores y asígnales el tiempo que desees.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Pon en práctica estas recomendaciones: • • • • Ten en cuenta tu lista de valores. las relacionadas con la familia y los amigos. Organiza un plan de seis meses. Escribe tus roles actuales y los que te gustaría desempeñar en el futuro Visualiza cómo te ves desempeñando tus roles con éxito Determina que te gustaría aportar y lograr con cada uno de ellos en una línea del tiempo progresiva: a corto plazo (un año). Evalúa semanalmente la marcha de tus planes. Intenta valorar cuánto tiempo te van a llevar. en tu vida. inclúyelas en el calendario. Selecciona que acciones puedes hacer para alcanzar tu visión. No olvides las cuestiones personales.

qué dificultades tiene y cómo podrías ir resolviéndolas. Relee la lista de consejos que se proponen para hacer un uso eficiente del tiempo y discute cuál es su importancia. si lo estás cumpliendo o no. Examina al final de la semana si esto es así o había un espacio para que tu o la persona en cuestión pudierais hacer algo. Lee el libro de Viktor Franker sobre la búsqueda de sentido como acicate para reflexionar sobre lo que es importante para tí. 61 .ALFIN-EEES OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Escribe durante una semana todas las veces que tu o alguien de tu entorno inmediato piensa que la responsabilidad de algo cercano recae en otras personas o en otros factores externos.

Eficaz reflexión llena de consejos prácticos sobre la distinción entre lo importante y lo urgente. amar. La revolución ética en la vida cotidiana y en la empresa.com/es-es/FX010857933082. URL: http://office. Reflexión sobre la búsqueda de lo importante a partir de la experiencia de este psiquiatra judío en un campo de concentración nazi. Primero. Tim. 1999. orientación. El Hombre en busca de sentido. Viktor Emil. aprender. Arnold. 2003. dejar un legado. comprender para ser comprendido. Cómo ganar una hora extra cada día. Muy centrado en la superación de los bloqueos. 1993. 1998. sinergia— con el horizonte de la renovación permanente. Barcelona: Grijalbo.microsoft.aspx REFERENCIAS Brand. 2003-2005. Covey. Frankl. La administración del tiempo. Barcelona: Salvat. Barcelona: Herder. Barcelona: Grijalbo. priorización— y la convivencia y cooperación con los demás — pensar en ganar/ganar.ALFIN-EEES RECURSOS PROGRAMAS Y APARATOS Microsoft Office Outlook 2003 / Redmond: Microsoft. 2004. Barcelona: Paidós Ibérica. Barcelona: Paidós. lo primero: vivir. R. Prontuario de organización del tiempo repleto de consejos prácticos para el trabajo y el hogar. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. 2000. Excelente y directo prontuario para la autodirección personal en el que se examinan los valores clave para dirigir la propia vida —proactividad. Síntesis visual muy fácil de leer de los consejos usuales sobre gestión del tiempo para ejecutivos. Cómo ahorrar tiempo gestionando con eficacia. 62 . Covey. Stephen R. Directo y organizado prontuario de organización del tiempo. Josephs. Hindle. Stephen R.

ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR La valoración del tiempo es algo muy personal. 63 . y construir a partir de ellas. ANOTACIONES PARA EL ALUMNO El tiempo es tu mejor recurso. Los propios casos propuestos por los estudiantes van a ser los que más interés despierten. Aprovéchalo al máximo desde tus prioridades y evita la angustia. Parece conveniente dejar a los estudiantes que manifiesten sus énfasis y diferencias. ya que se ajustarán a su edad e intereses.

ALFIN-EEES APRENDER A BUSCAR Y EVALUAR INFORMACIÓN APRENDER A BUSCAR INFORMACIÓN APRENDER A EVALUAR INFORMACIÓN 64 .

(John Ruskin) VALORES El empleo de estrategias y técnicas de búsqueda de la información nos ayudará a encontrar y organizar la información. mejorando la comprensión y el aprendizaje. Determinar qué tipo y para qué se necesita la información. conociendo los diferentes usos Manejar estrategias y criterios para la formulación del problema de información Contextualizar la información obtenida en un adecuado marco de referencia Dominar las técnicas y métodos para la formulación de la búsqueda y para la selección de los instrumentos adecuados Conocer las diferentes herramientas de búsqueda de información existentes como instrumentos para el aprendizaje significativo Valorar los resultados obtenidos y/o replanteamiento del tema 65 . siempre es el resultado del esfuerzo de la inteligencia. identificando conceptos claves y términos que describan el perfil de búsqueda.ALFIN-EEES APRENDER A BUSCAR Y EVALUAR INFORMACIÓN PARA QUÉ CITAS La calidad nunca es un accidente. OBJETIVOS • • • • • • • • • Desarrollar habilidades que permitan Buscar. Seleccionar y Organizar la información de un texto Conocer las estrategias de búsqueda para la recuperación de los datos y conceptos expresados en los textos Definir y estructurar una necesidad de información. a localizar la información más importante y relevante.

Una vez que se encuentran los contenidos electrónicos que se publican en la red es necesario evaluarlos para lo cual es necesario Identificar la tipología de recurso y establecer los criterios de evaluación. definir las principales secuencias y estrategias para llevar a cabo una búsqueda precisa y pertinente y en segundo lugar una vez que se ha encontrado la información evaluar la misma para saber si lo que se ha encontrado cumple con los criterios de evaluación más generalizados.ALFIN-EEES QUÉ El objetivo de la competencia Aprender a buscar y evaluar información es doble: por una parte. APRENDER A EVALUAR 66 . CÓMO La búsqueda es un proceso que implica una serie de fases o etapas y la utilización de herramientas que ayudan a delimitar los conceptos de búsqueda. APRENDER A BUSCAR 2. así como los indicadores y parámetros que deben analizarse cuando se evalúan los contenidos de un sitio web. La Competencia APRENDER A BUSCAR Y EVALUAR INFORMACIÓN se despliega en: 1.

ALFIN-EEES APRENDER A BUSCAR INFORMACIÓN PARA QUÉ CITAS Culto es aquel que sabe dónde encontrar lo que no sabe. LOCALIZAR información precisa de la forma más rápida posible. 67 . CONOCER las estrategias y mecanismos de búsqueda de los diferentes buscadores. No todos los buscadores de Internet son iguales ni buscan de la misma forma. OBJETIVOS NO PERDERNOS en el gran volumen de información que existe en Internet. Los buscadores organizan y clasifican el gran volumen de información que existe en Internet. aunque siguen unos principios de búsqueda parecidos. Los buscadores nos facilitan la tarea de localizar la información que necesitamos. CONOCER la diferente tipología de buscadores que existen en Internet. (Georg Simmel) VALORES • • • • Necesitamos datos e información para realizar cualquier actividad.

MANEJAR las estrategias y criterios para la formulación del problema de información. metabuscadores…). DETERMINAR qué tipo y para qué se necesita la información. DOMINIAR las técnicas y métodos para la formulación de la búsqueda y para la selección de los instrumentos adecuados (bases de datos.ALFIN-EEES UTILIZAR el buscador adecuado para una determinada necesidad informativa. buscadores. SER CAPACES de valorar los resultados obtenidos y/o de realizar un replanteamiento del tema. identificando conceptos claves y términos que describan el perfil de búsqueda. CONOCER el proceso de búsqueda APRENDER a organizar y registrar la información obtenida 68 . conociendo los diferentes usos. SER CAPACES de definir y estructurar una necesidad de información.

revistas electrónicas y servicio de reprografía. por fechas. la forma de acceso al documento original…. son elementos importantes para llevar a cabo una búsqueda de calidad.. una vez determinada las necesidades de información del usuario. contenido. ppt. etc. or. las estrategias de búsqueda.) Búsqueda de imágenes. Posibilidad de combinar palabras claves utilizando los operadores lógicos o booleanos (and. acceso a bases de datos. Existen dos tipos de búsqueda: • • La BÚSQUEDA SENCILLA: consiste en escribir palabras claves en un recuadro dispuesto para tal fin. por idioma. Búsqueda de documentos en un determinado formato (pdf. adj) Posibilidad de búsqueda de frases exactas Truncamiento Búsqueda por campos (título. xls. doc. 69 . por dominio. DÓNDE BUSCAR INFORMACIÓN BIBLIOTECAS Las bibliotecas constituyen una herramienta para buscar información. de archivos de audio y vídeo. de noticias. not) Operadores de proximidad (near. Conocer los tipos de catálogos. url. enlaces)..ALFIN-EEES QUÉ La búsqueda es el procedimiento documental mediante el cual podemos obtener el conjunto de informaciones y documentos necesarios para resolver cualquier problema de investigación o información que se nos plantee. su cobertura temática. Entre los servicios que ofrecen las bibliotecas a los usuarios podemos destacar los siguientes: Consulta en sala. La BÚSQUEDA AVANZADA: proporciona distintas opciones que permiten realizar búsquedas más complejas y precisas. préstamo local e interbibliotecario.

A través de ellos se sabe si está disponible un documento.net Consorcio de bibliotecas universitarias de Cataluña http://www. The Libray of Congress http://www.org/ El catálogo es el inventario de todos los fondos de la biblioteca y contiene la descripción de cada uno de ellos. representadas en la Fundación Conferencia de Directores de Bibliotecas Nacionales de Europa (CENL).lib.es/ Consorcio de las universidades de la Comunidad de Madrid y de la UNED para la cooperación bibliotecaria http://www.cervantesvirtual. la fecha que termina el préstamo.es/ Consorcio de bibliotecas universitarias de Galicia http://www.com/ Biblioteca Valenciana Digital http://bv2.gva.loc.ALFIN-EEES Bibliotecas Españolas Bibliotecas públicas del estado http://www.consorciomadrono. Consorcios de bibliotecas Consorcio de bibliotecas universitarias de Andalucía http://cbua. Su misión principal es proporcionar 70 .cbuc.htm Travesía el portal de las bibliotecas publicas http://travesia.org/ GABRIEL es la pasarela de acceso a las bibliotecas nacionales europeas. Catálogos generales: son los que hace la propia biblioteca de sus fondos.virginia. Catálogos colectivos: Cooperan varias bibliotecas para compartir recursos y ahorrar esfuerzos. convirtiéndose en el instrumento clave para su identificación y localización.gov The WWW Virtual Library http://www.mcu.edu/Libweb/ (selección bibliotecas digitales).html Biblioteca Nacional española http://www. Se potencian en el marco de los consorcios de bibliotecas universitarias.es/ Bibliotecas Internacionales Biblioteca de la Universidad de Virginia http://www.berkeley.upo. etc.edu/ LIBWEB Universidad de Berkely http://sunsite.php Bibliotecas españolas y del todo el mundo http://exlibris.bne.bugalicia.usal.es/bpe/info.es/default.vlib.es/bibesp/index.mcu. Denominados OPAC´s: son puestos de trabajo independientes que permiten consultar en línea los fondos de la biblioteca.es/ Biblioteca Miguel de Cervantes http://www.

MARÍA analizar el apartado CÓMO: es muy largo . http://www. CSIC: ISOC y CINDOC Colegio Oficial de Psicólogos Directorio español de Bibliotecas (DIBI) En Internet podemos encontrar en la actualidad muchos recursos electrónicos facilitan el documento completo.uk/gabriel/ Lo más utilizado en la actualidad son las Bases de datos en CD-Rom. el Colegio Oficial de Psicólogos… tienen su propia base de datos. sus colecciones y sus servicios.bl.ALFIN-EEES información sobre las bibliotecas nacionales de Europa. habría que pensar otra forma de organizarlo??????? 71 . Algunos Centros de Documentación como el CSIC.

Nivel científico: artículos de investigación. libros. Deseo: es la información que el usuario cree que necesita y no siempre coincide con la necesidad real. de divulgación o ambos. Uso: es la información que se emplea. Idioma: interesan todos los idiomas o solamente los más conocidos o los más disponibles. etc. Además hay que valorar todos los factores que tengan que ver con la necesidad de información. Finalidad de la búsqueda: definir los objetivos y la utilización de la búsqueda. Se debe concretar qué sabemos sobre el tema. los cinco últimos años) o un período más amplio. Demanda: es la información que se solicita al sistema. Hay que diferenciar entre: Necesidad: es la información que realmente debe tener el usuario valorada objetivamente. es para obtener bibliografía para publicar un artículo.. y dentro de ellos algunos en concreto Período de tiempo cubierto: solamente lo más reciente (en general. pues el usuario no sabe muchas veces cuales son sus necesidades. Sin embargo. 72 . para un proyecto de investigación. literatura gris. etc. es decir.ALFIN-EEES CÓMO EL PROCESO DE BÚSQUEDA DEFINIR LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN El usuario cuando va a realizar una búsqueda debe tener claramente definidas sus necesidades de información y precisar cual es el concepto clave y el objetivo de la búsqueda. clarificar y limitar el tema de búsqueda. para una tesis. Tipos de documentos deseados: artículos. el usuario no sabe muchas veces cuales son exactamente sus necesidades.

etc. La búsqueda exhaustiva es la que pretende obtener todos los documentos existentes sobre el tema. latinoamericana. Definir en una o varias frases cortas el tema sobre el que se desea obtener información. Cobertura geográfica: anglosajona. Idioma que utiliza Cobertura retrospectiva: nº de años que abarca..ALFIN-EEES Número de referencias que se desean: especificar cuantas referencias desean recuperar. SELECCIONAR LAS HERRAMIENTAS DE BÚSQUEDA Para seleccionar los instrumentos que vamos a utilizar para realizar la búsqueda nos debemos basar en los siguientes criterios: Cobertura temática: medicina. etc. La búsqueda precisa es la que no obtiene todos los documentos existentes sobre el tema de búsqueda pero todos los registros recuperados son adecuados. ciencias de la salud. 73 . Ello trae como consecuencia la obtención de abundante información no relevante. conexión de internet a un servidor predeterminado o en la red. Datos que proporcionan los registros bibliográficos Prestigio del productor ANÁLISIS Y ELECCIÓN DE CONCEPTOS DE CONSULTA En el análisis conceptual hay que: • nacional. internacional. envío por e-mail o no permite acceso al documento. listado de palabras clave Coste de la búsqueda Conocimiento del programa de interrogación Posibilidad de acceder al documento primario: acceso libre. Existencia o no de vocabulario controlado Disponibilidad de tesauro. economía. Disponibilidad y accesibilidad de las bases de datos: en CD-Rom. Necesidad de precisión o exhaustividad.

etc. la experiencia del documentalista. en la que se tienen que considerar diversos operadores que serán descritos posteriormente. 74 . el conocimiento previo de las bases de datos que consulta. Cada distribuidor tiene su propio lenguaje de recuperación pero todos ellos efectúan básicamente las mismas operaciones. la correcta aplicación del programa de recuperación. TRADUCIR LOS CONCEPTOS A TÉRMINOS DEL SISTEMA Se puede hacer de dos formas: • • Seleccionando los términos del lenguaje natural y realizando la búsqueda como texto libre. La estrategia de búsqueda está en función de varios factores. el conjunto de instrucciones para conectar. entre ellos: la limitación del tiempo a meses o años. economía y pertinencia posible la información deseada. combinarlas. seleccionar palabras clave. el coste. ESTABLECER LA ESTRATEGIA DE BÚSQUEDA La búsqueda se fundamenta en una serie de tácticas. estrategias o procedimientos para obtener con la mayor rapidez. para lo cual es necesario conocer el lenguaje de interrogación del distribuidor o host. Eligiendo los términos del vocabulario controlado (tesauro u otro tipo de lista de términos controlados) Si es posible se utiliza una combinación de las dos formas. LLEVAR A CABO LA BÚSQUEDA Consiste en la realización de ésta en el ordenador. es decir. visualizar las referencias. Para realizar la búsqueda se elabora la ecuación de búsqueda. imprimirlas. A la aplicación de estos procedimientos se denomina estrategia de búsqueda.ALFIN-EEES • Buscar los conceptos incluidos en esas frases cortas. grabarlas. exhaustividad. Al traducir las facetas a los términos apropiados (del lenguaje natural o de un tesauro) no siempre coincide un concepto con un término.

como banco (financiero. Utilizar la búsqueda por proximidad para evitar la falsa coordinación entre palabras situadas en contextos diferentes.ALFIN-EEES BÚSQUEDA EN TEXTO LIBRE Permite realizar búsquedas muy específicas pero no permite la utilización de jerarquías temáticas. inflamación de folículos pilosos de la barba). asiento). BÚSQUEDA CON TÉRMINOS CONTROLADOS Este tipo de búsqueda permite: • • • Eliminar los inconvenientes anteriores pero pueden darse casos de falsa coordinación. Extender la búsqueda a otros conceptos más genéricos o específicos. Extender la búsqueda a términos relacionados. Son búsquedas muy complejas porque se tiene que: • • • • Encontrar y agrupar todos los sinónimos. Variantes ortográficas y falsas coordinaciones (psicosis: enfermedad mental. Limpiar el ruido debido a : Polisemias: palabras con varios significados. Entre los inconvenientes destaca: • En búsquedas exhaustivas pueden perderse documentos relevantes. Realizar truncamientos para no tener que repetir todas las formas gramaticales de una palabra. Esto ocurre si el tema no fue considerado importante y no se le asignaron términos controlados específicos. como banco (sangre u órganos) Homógrafos: palabras iguales pero con significado distinto. 75 .

Si obtenemos pocos resultados • • • • • • • • Eliminar conceptos y mantener el más importante Buscar sinónimos y usar el operador OR Usar truncamientos Sustituir descriptores por palabras claves Buscar en todos los campos Disminuir los operadores limitación o comparación Consultar a especialistas especializados de intersección. NOT) Añadir operadores de proximidad (NEAR. VISUALIZAR Y EVALUAR LOS RESULTADOS DE LA BÚSQUEDA Dependiendo del resultado obtenido en la búsqueda podremos utilizar diferentes técnicas para optimizar los resultados de la búsqueda. Subjetividad en la indización. IN) Usar buscadores con opciones avanzadas de búsqueda Usar directorios anotados o guías 76 . Usar mecanismos de búsqueda en la web invisible que conozcan recursos Si obtenemos muchos resultados • • • • • • • • Aumentar la utilización de operadores booleanos (AND. negación. WITH) Eliminar truncamiento Eliminar palabras claves que aporten demasiados resultados Utilizar descriptores Buscar en campos específicos (EN.ALFIN-EEES • • En ocasiones el término es nuevo y todavía no tiene su término controlado equivalente.

REVISTAS Para saber si una revista se encuentra en el fondo de la biblioteca buscaremos en el OPAC empleando el catálogo destinado a publicaciones periódicas. si este existe. BÚSQUEDA DE LIBROS Y REVISTAS LIBROS Esta situación es la más frecuente y se presenta cuando se posee algún dato concreto sobre un libro (nombre del autor. título.ALFIN-EEES PASOS PARA REALIZAR UNA BÚSQUEDA EN INTERNET • • • • • • • • Identificar claramente lo que se busca.. En este supuesto bastará con elegir el campo que corresponda a la información que poseemos Ejemplo: Si contamos con el nombre del autor consultaremos el campo de autores. ISBN.). expresándolo en una frase la idea o tema Extraer términos significativos en la frase Buscar sinónimos y traducciones de los términos elegidos Seleccionar herramienta de búsqueda Escribir la ecuación de búsqueda. Bastará con introducir en el campo de título 77 . teniendo en cuenta las particularidades de los operadores de la herramienta elegida Utilizar la "Búsqueda avanzada" de los buscadores para obtener resultados más concretos y pertinentes. Una vez introducido el término de búsqueda en el campo correspondiente. Bastará con pinchar en el término de nuestro interés. Analizar los resultados. aparecerá en la pantalla una lista ordenada alfabéticamente de los términos que prosiguen al nuestro. perfilando la ecuación de búsqueda en el caso de no obtener resultados positivos Utilizar varios buscadores LA BÚSQUEDA EN EL OPAC La búsqueda de documentos (libros y revistas) efectuada a través del catálogo automatizado (OPAC On line Public Access Catalog) puede ser realizada a través de cualquier ordenador que posea acceso a Internet. y localizado éste..

Ejemplo: Queremos localizar aquellos documentos que contengan el término calidad y no contengan el término excelencia. Cuando no indicamos ningún operador entre palabras los buscadores lo interpretan como si hubiéramos colocado OR. OR. Es un operador de reducción. Se utiliza para realizar búsquedas de registros que contengan el primer término y no el otro. La ecuación de búsqueda que realizaríamos sería: calidad AND excelencia Negación: NO. Intersección: Y. Apareciendo en el resultado únicamente los elementos que aparecen en los dos conjuntos. NON. con sus correspondientes títulos para que podamos localizar el que nos interesa. aparecerá en la pantalla nuestra revista. nos aparecerá un listado de ISSNs. OPERADORES OPERADORES LÓGICOS O BOOLEANOS. si existe. Se basan en la lógica o álgebra booleana.ALFIN-EEES aquellas palabras que sean suficientes para identificar la revista que buscamos. SAUF Es un operador de negación lógica o exclusión. La ecuación de búsqueda que realizaríamos sería: calidad NOT excelencia Reunión o suma lógica: O. OU Es un operador de unión lógica o disyunción. Ejemplo: Queremos localizar aquellos trabajos en los que conste calidad y excelencia. AND NOT. Es un operador de ampliación. ET Es la intersección de los dos conjuntos de búsqueda. Si con lo que contamos es con el ISSN. Excluye los elementos de uno de los dos conjuntos de la búsqueda. BUT NOT. Es muy útil para buscar varias formas de escritura simultáneamente. Una vez introducido el término de búsqueda y localizado éste. nos iremos a la opción Números normalizados del OPAC e introduciremos dicho número en su totalidad o de forma parcial. NOT. En el caso de que hayamos dado el ISSN de forma parcial. AND. Es un operador de reducción. 78 . Se utiliza para realizar búsquedas que contengan todos los descriptores o palabras claves que describen un mismo concepto.

Ejemplo: Queremos localizar un documento en el que figura “la calidad total se está empezando a implantar en las empresas de servicios” La ecuación de búsqueda que realizaríamos sería: calidad ADJ total No recuperaríamos documentos en los que se lea: “la calidad ha reemplazado a la total en los últimos años” Distancia: Presencia de términos a una distancia de cómo máximo “n” palabras: W Este operador permite recuperar registros en los que los términos de la pregunta aparecen en el documento separados uno de otro por un número de palabras igual o menor a la que se indica. permiten concretar la posición de dos o más palabras en la ecuación de búsqueda y por tanto en el registro.ALFIN-EEES Ejemplo: Queremos localizar aquellos artículos que contengan el término calidad o el término excelencia o el término control La ecuación de búsqueda que realizaríamos sería: calidad OR excelencia OR control. Ejemplo: En la ecuación de búsqueda ponemos: calidad 6w total Recuperaríamos documentos en los que se dijera: • La calidad total ha avanzado mucho en los últimos años • La calidad ha avanzado más que la calidad total No recuperaríamos: La calidad ha avanzado menos la última década que la calidad total Presencia de dos términos situados a una distancia en palabras fija determinada: P Este operador permite recuperar documentos en los que los dos términos aparecen separados por un número fijo de palabras entre ellos. Son similares al operador de intersección pero impone más condiciones respecto a la localización de los términos en el registro. es decir. sin ninguna palabra que los separe. Adyacencia: ADJ. OPERADORES SINTÁCTICOS O DE PROXIMIDAD Se intercalan entre los descriptores para establecer entre ellos una relación de proximidad. ADY Este operador permite recuperar registros en los que los términos que figuran en la pregunta aparecen uno junto a otro dentro del documento. 79 .

La búsqueda que realizaríamos sería: calidad NEAR excelencia Este operador permite especificar el número de palabras que pueden existir entre los dos términos. En la utilización del truncamiento hay que tener en consideración que: • Es aconsejable en términos largos e inequívocos pues se obtienen formas importantes de un mismo término (gerundios. La búsqueda que realizaríamos sería: calidad NEAR2 excelencia.?) Los términos seleccionados para realizar la búsqueda pueden truncarse o segmentarse por el lexema común a varios términos. Ejemplo: Queremos localizar aquellos artículos que contengan en la misma frase calidad y excelencia. Obtendríamos documentos en los que conste: “visión de la empresa…. W Este operador permite recuperar aquellos registros en el que se encuentran los dos términos en el mismo campo. S Este operador se utiliza para localizar aquellos documentos que contienen ambos términos en la misma frase. como máximo separado por dos palabras.) así como sustantivaciones o adjetivaciones de verbos.ALFIN-EEES Ejemplo: visión 2P empresa. 80 .” No obtendríamos documentos en los que conste “la visión de Coca Cola…” Presencia dentro de una misma frase: NEAR. La búsqueda que realizaríamos sería: calidad W total No permitirá que se recupere un documento en el que aparezca en el título: “la calidad en España” y en palabras claves “total”. Los términos así obtenidos son enlazados entre sí automáticamente por el operador implícito de unión o suma lógica. Ejemplo: Queremos localizar documentos en los que figura calidad total en el título o en el resumen. participios. TRUNCAMIENTO Y MÁSCARAS O CARACTERES COMODÍN (*. Ejemplo: Queremos localizar artículos que en la misma frase conste calidad y excelencia. etc. plurales. WITH. Dos términos en el mismo campo sin importar el orden en que se encuentren: F.

Ejemplo: Si buscáramos un documento sobre Calidad pondríamos Calid?d ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE LOS OPERADORES Los operadores que limitan la búsqueda y permiten una mayor precisión son los de intersección.ALFIN-EEES • No es aconsejable hacer un truncamiento con menos de cuatro letras en la raíz. Cuando en el área de entrada de la búsqueda introducimos “tridimensional NOT espacio”. Permite aumentar la exhaustividad de la recuperación. luego el OR y el NOT. excluiremos todos los artículos que hablen de espacio tridimensional pero también podríamos eliminar artículos relevantes para nuestro estudio Ejemplo: En un artículo se dice: “En el espacio en el que ser humano se mueve es necesario tener una visión tridimensional de los objetos”. Lo más característico es: De izquierda a derecha. Al lanzar una estrategia de búsqueda el sistema establece un orden en la ejecución de los operadores que no es idéntico en todas las bases de datos. El paréntesis siempre se ejecuta primero. pues éste necesitará mucho tiempo para realizar todas las sumas lógicas. Primero el AND. El operador NOT a veces puede ocasionar errores en la búsqueda. ¿. + Existen diversos truncamientos: • De prefijo o truncamiento a la izquierda. $. • • Debe utilizarse con precaución para evitar que se introduzca ruido con términos impensados. Existen varios tipos de truncamientos y comodines *. • De sufijo o truncamiento a la derecha. negación y proximidad. • De infijo o en el interior de la palabra. Un operador que permite ampliar la búsqueda es reunión y truncamiento. 81 . Los truncamientos que dan lugar a la selección de un número muy grande de términos corren el riesgo de generar ruido y bloquear el ordenador. Por ejemplo en una búsqueda queremos localizar aquellos artículos que tratan sobre visión tridimensional y no sobre el espacio tridimensional.

ALFIN-EEES El operador OR permite la recuperación de documentos que contengan términos sinónimos. previamente indizadas. Resultado final (suma lógica) 40 referencias (existen 5 documentos en los que constan los dos términos o conceptos). El resultado es ofrecido al usuario como un listado de referencias que cumplen total o parcialmente los criterios exigidos por el usuario y ordenadas según un ranking de relevancia que depende del buscador. Limitaciones de los operadores lógicos: • • • No establece orden de relevancia o de importancia respecto al tema de solicitud entre los documentos recuperados. biblioteca sanitaria: 25 referencias. bien de forma automática. Funcionan como grandes bases de datos que almacenan páginas web existentes en Internet. Ejemplo: Búsqueda sobre “biblioteca hospitalaria” o “biblioteca sanitaria” Resultados parciales: biblioteca hospitalaria: 20 referencias. bien por personas. o bien en el análisis de la frecuencia de los enlaces de unas páginas con otras. Estas páginas webs pasan por una selección 82 . BUSCADORES Los buscadores son herramientas que permiten al usuario localizar información en Internet de manera interactiva y personalizada. No se puede variar la profundidad de una búsqueda para variar la cantidad de información requerida La suma lógica no tiene necesariamente que coincidir con la suma aritmética. y que se basan generalmente en un análisis estadístico de frecuencia de palabras en el texto. A veces la coordinación “Y” del lenguaje natural debe traducirse por “O” en el lenguaje booleano. lo cual permite diseñar a la medida ecuaciones de búsqueda para necesidades informativas específicas. Si no se especifica ningún operador entre dos términos la mayoría de los sistemas consideran que el operador a utilizar es AND. DIRECTORIOS O ÍNDICES TEMÁTICOS Sólo añaden a sus bases de datos las páginas webs que han solicitado su inclusión de forma expresa. La búsqueda se realiza generalmente utilizando palabras clave y/o un conjunto de opciones que proporciona el propio buscador.

Google. por ejemplo. Yahoo y LookSmart. RECOMENDACIONES • • Elaborar y mantener una lista propia de buscadores. METABUSCADORES Actúan como buscadores que realizan búsquedas en varios servicios a la vez (motores de búsquedas y directorios).ALFIN-EEES humana previa y se presentan clasificadas en categorías. eliminando duplicidades. Alltheweb. Altavista. 83 . MOTORES DE BÚSQUEDA Disponen de programas (arañas) que rastrean continuamente la web conformando grandes bases de datos y construyendo un índice con todas las palabras y el contenido que aparecen en esas páginas web. Se estructuran jerárquicamente por temas o categorías principales. Copernic. Dogpile. presentando un resumen de los resultados. The WWW Virtual Library. Consultar a los bibliotecarios para recibir orientación sobre estrategias de búsqueda y localización de recursos de información en la web. Por ejemplo. un índice especializado en un área temática determinada que proporciona una descripción de las páginas web muy superior a la de los directorios convencionales: condensa su contenido. La indización es pues. automática. por ejemplo. Algunos de ellos son Metacrawler. Por ejemplo. Infoseek. metabuscadores. hasta ofrecer finalmente enlaces directos a otras páginas de Internet. Un tipo específico de directorio lo constituye el directorio de recursos evaluados. AGENTES INTELIGENTES Son programas informáticos instalados en el ordenador que facilitan las tareas de rastrear. y para obtener documentos. guías y recursos más útiles. directorios. Algunos directorios son. de acuerdo a un perfil previamente diseñado por el usuario. explica su utilidad y evalúa su calidad. que a su vez tienen subcategorías. Metasearch o InfoSpace. Motores de búsqueda son. y así sucesivamente. localizar y recuperar la información.

Realizar búsquedas generales en muchos buscadores a la vez. Usar directorios especializados para búsquedas exhaustivas de recursos. Usar las guías temáticas para conocer los principales recursos de información que cubren nuestros intereses. Usar directorios anotados para evaluar si los recursos disponibles en la web profunda son útiles para la búsqueda que estamos realizando. Usar las opciones avanzadas de los buscadores para localizar imágenes o archivos PDF o PostScript. • • • • • • • • • • • 84 . Utilizar buscadores especializados. Explorar áreas de interés temático. Realizar búsquedas por palabras. Usar las herramientas de búsqueda en la web profunda si buscamos información académica de calidad. Usar los concentradores o directorios de buscadores para buscar en varios buscadores especializados o realizar búsquedas avanzadas sucesivas en varios de ellos. Usar buscadores regionales para localizar información originada fuera de los Estados Unidos o en idiomas diferentes al inglés. Usar guías. Localizar información de la que poseemos datos específicos. Usar directorios de bases de datos para conocer cuáles de ellas pueden ofrecernos información útil para nuestras búsquedas.ALFIN-EEES • • • • • • • Usar los tutoriales para aprender a seleccionar y utilizar las diferentes herramientas de búsqueda. directorios o motores avanzados si la información que buscamos puede estar en una base de datos. Usar buscadores o metabuscadores. Usar directorios o guías. Revisar por categorías.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA APRENDER A BUSCAR DÓNDE BUSCAR INFORMACIÓN EL PROCESO DE BÚSQUEDA INTERNET CÓMO REALIZAR LA BÚSQUEDA BUSCADORES BASES DE DATOS EN CDROOM BIBLIOTECAS CENTROS DE DOCUMENTACIÓN BÚSQUEDA EN EL OPAC OPERADORES Agentes inteligentes Directorios o índices temáticos Libros Determinar Seleccionar Revistas Truncamiento o caracteres comodín Visualizar y evaluar Efectuar Motores de búsqueda Catálogos colectivos Catálogos generales Necesidades de información Herramientas de búsqueda Booleanos Análisis y elección Traducción Sintácticos o de proximidad Resultados Búsqueda Metabuscadores Establecer Conceptos de consulta Estrategia de búsqueda Del concepto al término del sistema 85 .

Jorge Wagensberg nació en Barcelona en 1948.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 1. Entre las estaciones Santo Domingo y Avenida de América. escribe Wagensberg.metromadrid.lycos.es/ 86 . Busca en Internet el autor de la siguiente frase: «La física es matemática en colores». Localiza un plano del Metro de Madrid que te permita calcular itinerarios y tiempos de un trayecto determinado. SOLUCIÓN ESTRATEGIA DE BÚSQUEDA: Buscamos en GOOGLE = "la fisica es matemática en colores" RESULTADO http://usuarios.es/kasbah01/14_kasbah/14_jorge_wagns_mezcla_impu ra. (“La física es matemática en colores. SOLUCIÓN ESTRATEGIA DE BÚSQUEDA: En GOOGLE introducimos: plano metro de madrid RESULTADO: http://www. donde hoy es profesor de Teoría de los Procesos Irreversibles en la Facultad de Física … … El método dialéctico de silogismos encadenados de Ludwig Wittgenstein. ¿Cuál es el trayecto recomendado y cuánto tiempo se tarda en realizarlo?.”. Se licenció en Física en 1971 y se doctoró en 1976 en la Universidad de Barcelona.” “La química es la física de la complejidad de la materia.) 2.htm Esta dirección hace referencia al físico Jorge Wagensberg y leyendo la información encontramos la frase objeto de la búsqueda.” “La biología es la química de la identidad y de la independencia.

google.ALFIN-EEES Para resolver las otras dos preguntas entramos en la opción trayecto recomendado y cálculo de trayectos respectivamente. Localiza en la red alguna imagen en la que se vean los trajes e indumentaria que solían usar los moriscos.es/images?q=moriscos&hl=es 87 . 3. SOLUCIÓN ESTRATEGIA DE BÚSQUEDA: En GOOGLE IMAGENES buscamos: moriscos RESULTADO: http://images. Coger la línea 2 y en la Estación de CANAL cambiar a la línea 7 hasta la Avenida de América.

en Google.ALFIN-EEES OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Señala los pasos a seguir para obtener documentos que contengan en el título el término “economía política”. Busca el archivo de una imagen en que aparezca una playa (puede utilizar también el término en inglés: beach) ¿Cómo localizarías documentos en francés sobre administración pública? ¿En qué buscador es posible esta búsqueda? 88 .

web-friend.beaucoup.com/ CompletePlanet: http://www.alphasearch.ixquick.internetinvisible.htm DIRECTORIOS The Big Hub: http://www.com/ METABUSCADORES Ixquick: http://www.search.com/ Direct Search: http://www.html 89 .scirus.invisible-web.org/ Master Link List On the Internet: http://www.com/ iBoogie: http://www.com/ Infomine: http://infomine.tv/ Fossick: http://fossick.com/ IncyWincy: http://www.edu/ InternetInvisible: http://www.com/ Collection of Search Engines: http://www.nl/ub/biv/specials.htm HotSheet: http://www.com/ Invisible Web Directory: http://www.thebighub.com/ InvisibleWeb.com: http://www.freepint.ALFIN-EEES RECURSOS Recursos de búsqueda para llegar a los datos “invisibles” TIPO DE RECURSO BUSCADORES NOMBRE Y DIRECCIÓN DEL RECURSO Scirus: http://www.incywincy.invisibleweb.net/ Librarians Index: http://lii.com/ AlphaSearch: http://www.ucr.com/ Search.Com: http://www.org/ DIRECTORIOS DE BUSCADORES Beaucoup: http://www.leidenuniv.com/links/masterlinks.completeplanet.com/gary/direct.iboogie.hotsheet.

Guías de la Biblioteca : Cómo buscar información en Internet. Biblioteca Universitaria de Sevilla.com: http://refdesk.wheretodoresearch.rdn. 2000.htm Search4science: http://www. Octubre. Motores de búsqueda [en línea].monografias.shtml En este artículo se habla de las herramientas de búsqueda que nos ayudarán a encontrar lo que deseamos.com/news/dqm2. Serie Cómo hacer Nº1.com/ Where to Do Research: http://www.com/ DIRECTORIOS ANOTADOS REFERENCIAS Filiberti.com/Educacion/index.libraryspot.com: http://webfile. gráficos y por tipo de recurso.about. Franco Luis. Cómo hacer una búsqueda en Internet. Se trata con más profundidad los buscadores automáticos por ser más universales y versátiles.search4science. de las clasificaciones de la información por temas o categorías. sistemas automáticos.ac.strategicfinder. BIBLIOTECA CENTRAL DEL HOSPITAL ITALIANO DE BUENOS AIRES. Biblioteca de la Universidad de Sevilla.com/ Webfile.asp MOTORES AVANZADOS FeedPoint: http://www.net/ Resource Discovery Network: http://www. Documento que explica que estrategias seguir para buscar ingormación en Internet.com/ Strategic Finder: http://www.ALFIN-EEES RefDesk. [en línea] Disponible en Internet: 90 .com/feedpoint.academicinfo.uk/ About: http://www.com/ Deep Query Manager (sustituye a Lexibot) http://brightplanet. de los múltiples métodos de búsquedas.Disponible en Internet: http://www.com/ GUÍAS LibrarySpot: http://www. Ayudas para el estudio y la investigación.com/ AcademicInfo: http://www.quigo.

Pilar. Estos mecanismos tratan de abarcar toda la web. México. La web invisible no sólo es de mayor tamaño que la web visible o superficial sino que crece a mayor velocidad. los principales buscadores. pero se calcula que los mayores motores de búsqueda alcanzan a indizar sólo entre un tercio y la mitad de los documentos disponibles. Disponible en http://biblio. E-COMS es un portal e-learning encaminado a la alfabetización informativodigital del estudiante universitario en el marco del Espacio Europeo de Enseñanza Superior. 2003-2005.php&id_anexo=45 Se describen las técnicas de búsqueda de información en Internet. http://mariapinto. Moreno Jimenez.php?contenido=c ontenido. Portal e-COMS. la información que no puede recuperarse con los mecanismos de búsqueda comunes. metabuscadores.org.htm (Consulta: julio 2005) Este artículo analiza el concepto de web invisible o profunda.es/e-coms Alfabetización en información para la gestión de contenidos electrónicos. LEKU MULTIMEDIA (Servicios integrales de Comunicación Corporativa). Estrategias y mecanismos de búsqueda en la web invisible [En línea].com Se trata de un artículo breve donde se muestran las principales normas de conducta de la mayoría de los motores de búsqueda de la red pasando desde la sensibilidad de las mayúsculas hasta la utilización de los operadores booleanos. etc. Grupo REINA (REcuperación de la INformación Automatizada). Técnicas avanzadas de búsqueda en Internet. especialmente recuperación multilingüe y recuperación en la web. Se señalan direcciones de interés. directorios. [en línea] Disponible en Internet: www. En: Biblioteca Daniel Cosío Villegas. En este documento se recomiendan algunas estrategias útiles para la búsqueda en la web y presenta una compilación de recursos de búsqueda en la web invisible o profunda. fomentando las 91 .hospitalitaliano.usal.lekumultimedia. Ofrece una actualizada selección de recursos sobre el tema.colmex.ar/docencia/biblioteca/index2.mx/recelec/web_invisible.es [Consultada Septiembre de 2005] El Grupo REINA está formado por profesores del Departamento de Informática de la Universidad de Salamanca y sus áreas de interés se centran en torno a la recuperación de la información. es decir.ALFIN-EEES http://www. catálogos temáticos. Disponible en: http://reina. Muy útil para el aprendizaje y manejo de las herramientas de gestión de contenidos electrónicos.

Es un portal intuitivo. la organización.ALFIN-EEES competencias del estudiante en relación con la iniciación a la investigación.es/congreso/ A lo largo de este artículo se comentan el funcionamiento de los motores de búsqueda. La Red profunda. 92 . hecho que no sería posible si cada vez que se realiza una consulta se tuvieran que rastrear en tiempo real los millones y millones de documentos que se encuentran disponibles en la web. Disponible en Web: http://cibersociedad. Idoia. la evaluación y la edición de los contenidos electrónicos.rediris. con una importante selección de recursos actualizados. Cuando un usuario utiliza un buscador. amigable y accesible para todos los estudiantes. Esto permite que se obtengan rápidos resultados. la búsqueda y recuperación de información. sino en la base de datos específica del motor. no está buscando en toda la World Wide Web. Lo que los buscadores convencionales no encuentran. Salazar García. filtración y representación de la información.

com (en esta página encontrarás direcciones de buscadores) Pregunta a tus amigos o en las News.search. Son listas de las respuestas a las preguntas más frecuentes. Muchas personas han visitado lugares que desconoces. Por ejemplo: CDROM y CD-ROM. evitando así tener que memorizarlas y reescribirlas. Usa el Block de Notas. No olvides los métodos tradicionales de búsqueda. incluye todas las posibles maneras de deletrearla. Podemos guardar aquellas direcciones (URL) más habituales.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Recopilación de procedimientos que facilitan las búsquedas.logos. las guías telefónicas. etc. Corta y pega los URLs interesantes que encuentres mientras navegas. Los FAQs son un buen método para empezar a saber sobre un tema.it Comprueba la fiabilidad de la fuente. www. Observa el color del enlace que indica que ya fue visitada con anterioridad. Lista de preferidos (Bookmark). En las páginas resultado de los buscadores automáticos encontrarás muchas referencias repetidas. Mantenlo minimizado. Busca en la información obtenida el nombre de la persona o institución responsable y también la fecha de última revisión pues aún procediendo de una fuente fiable puede estar obsoleta. 93 . Utiliza varios buscadores. Las bibliotecas. Evita repetir los sitios visitados previamente. las oficinas de la administración. Utiliza las FAQ. Comprueba tu ortografía. Este es un traductor en línea de varios idiomas http://www. o si existen varias maneras de deletrear una palabra. Si no estás seguro de como se escribe cierta palabra.

Porque la información que existe en Internet no pasa por ningún sistema de revisión que garantce su calidad. DISPONER de unos criterios mínimos para seleccionar y valorar la información de los sitios web. siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia. Porque es necesario disponer de unos criterios objetivos para filtrar los contenidos electrónicos. Porque es necesario discernir la información de calidad. OBJETIVOS DESARROLLAR habilidades de evaluación de la información disponible en sitios web. Porque hay que ser críticos ante la información que se consume. DISPONER de criterios válidos a la hora de diseñar contenidos en la web.ALFIN-EEES APRENDER A EVALUAR INFORMACIÓN PARA QUÉ CITAS La calidad nunca es un accidente. PODER seleccionar recursos electrónicos de calidad que podamos utilizar con fiabilidad y credibilidad. 94 . (John Ruskin) VALORES • • • • • Porque no toda la información y los datos que encontramos en Internet son válidos y/o fiables.

están presentes en el sitio web evaluado. especialmente en determinados entornos digitales. institucional o académico. como el académico. La literatura científica a este respecto nos ofrece numerosos trabajos. 95 . el científico o el empresarial. con aportaciones procedentes de investigadores y estudiosos del tema que proporcionan sus propias perspectivas y enfoques de evaluación. que aportan sus conocimientos en una materia determinada para ofrecer sus propios recursos de información evaluados.ALFIN-EEES QUÉ Evaluar los contenidos electrónicos que se publican en la red consiste en aplicar a éstos un conjunto de criterios que permitan discernir la veracidad. y en definitiva. Entre estos evaluadores. que proponen explícitamente una serie de criterios y parámetros en forma de guías de estilo a la hora de diseñar sitios web de contenido educativo. la calidad de la información que este medio nos proporciona. organizada y de calidad. formadas por equipos de especialistas. formado por una serie de indicadores y parámetros. analizar y valorar si ese conjunto de criterios. la fiabilidad. La figura del evaluador de contenidos electrónicos ya existe en la red. o agencias de evaluación. ORGANISMOS E INSTITUCIONES. BIBLIOTECARIOS Y DOCUMENTALISTAS. Evaluar es. como académicos. La libertad y la facilidad con que se publica información en la red hace necesaria la adopción de una serie de criterios que nos permita obtener una información veraz. EXPERTOS. por lo tanto. que aportan sus conocimientos profesionales para identificar. La aplicación de estos criterios sobre la información electrónica nos ayudará a conseguir seleccionar recursos pertinentes y rigurosos. se encuentran: PROFESIONALES. No existe un modelo único de evaluación ni una guía con indicadores y parámetros normalizados. documentalistas o universitarios. seleccionar y valorar recursos de información específicos. que trabajan en portales y directorios temáticos cuyo mayor atractivo consiste precisamente en proporcionar recursos seleccionados y filtrados. que utilizan estrictos criterios de selección y de control de la calidad de la información para valorar recursos electrónicos. ámbitos en que la información de calidad es altamente apreciada. la credibilidad.

La NAVEGABILIDAD o facilidad con que el usuario puede desplazarse por todos los contenidos que configuran el sitio web. y la objetividad de la información. ya que es el responsable de la información que se proporciona. que integra todo un conjunto de indicadores que hay que analizar. rigor o precisión de la información. criterio que valora la efectividad del sitio web a la hora de utilizarlo y consultarlo. El DISEÑO. criterio esencial para distinguir la credibilidad de la fuente de información y la calidad de los contenidos de un sitio web. la exactitud. como la cobertura o la amplitud y el nivel de profundidad con que son tratados los contenidos en el sitio web. que contribuyen a hacer del sitio web un espacio agradable a la vista y fácil de leer por el usuario. así como de la actualización de los mismos. independientemente de las condiciones físicas o técnicas con las que se acceda a Internet La FUNCIONALIDAD. El CONTENIDO. podemos señalar que los indicadores que deben analizarse cuando se evalúa un recurso electrónicos son los que se refieren a: La AUTORÍA. gracias al conjunto de recursos y estrategias de navegación diseñados. La ACCESIBILIDAD o capacidad de un sitio web de ser aprehendido en su totalidad por todos los usuarios. la pertinencia o validez de los contenidos. 96 . relacionado con diversos aspectos relativos a la ergonomía y aspecto físico del sitio web.ALFIN-EEES De forma general. La ACTUALIZACIÓN y la actualidad se refieren a la constancia de la actualidad de los contenidos evaluados.

.ALFIN-EEES CÓMO El método más utilizado generalmente para evaluar la información electrónica es aquel que se centra en la satisfacción del usuario y de sus necesidades de información. así como del nivel de profundidad con que se quiera realizar la evaluación. revista electrónica. puesto que en la red existe una diversa y variada gama: directorio. por lo tanto.. sitio comercial. medio de comunicación. debe de estar claramente identificado. en función de las características de cada uno de ellos. portal. mediante una serie de indicadores presentes en el sitio: • • • • • • una adscripción del autor a la organización a la que pertenece una breve información sobre el currículum académico o profesional del responsable una dirección de correo electrónico para contactar o verificar la legitimidad del responsable de la página una declaración de principios o intenciones sobre la finalidad de los contenidos algún tipo de logotipo que represente a la institución alguna crítica o mención por parte de una organización externa sobre la calidad del sitio web ACTUALIZACIÓN Y ACTUALIDAD: hay que valorar los siguientes indicadores: 97 . ya se trate de una persona o de una organización. sitio institucional. y se basa en el análisis y valoración de una serie de criterios que deben de estar presentes en los contenidos proporcionados en el entorno digital. La aplicación de los criterios e indicadores de evaluación variarán. Los criterios de evaluación más generalizados. así como los indicadores y parámetros que den de analizarse cuando se evalúan los contenidos de un sitio web son los siguientes: AUTORÍA: El responsable de los contenidos de un sitio web. motor de búsqueda. El primer paso para comenzar a evaluar un recurso electrónico es identificar la tipología del mismo.

debemos de buscar el dato de la actualización en otros lugares. ello no significa que los contenidos estén actualizados sino que se trata de un mecanismo que actualiza automáticamente la fecha. que suele estar indicada al pie de la página principal del sitio web. o en diferentes páginas del sitio web. que remiten a páginas no existentes porque han cambiado de url. del propósito evaluador o de la capacidad intelectual o científica de la persona que efectúa el análisis. como dato de valor añadido a los contenidos. junto a los datos de autoría. En ocasiones. En algunas ocasiones hay que ser precavidos. La existencia de enlaces obsoletos. se valora: • Cobertura: Se trata de valorar la amplitud y el nivel de profundidad con que los contenidos son tratados en el sitio web. este dato es indicado en los sitios web de varias maneras: o bien. o incluso la existencia de una sección de novedades o noticias actuales. La indicación explícita de la fecha de actualización de los contenidos. a documentos publicados recientemente. y en consecuencia. La existencia de enlaces erróneos. pues en algunas páginas web aparece la fecha del día en que se consulta la página. Dentro de este criterio. en última instancia. nos confirma la actualidad y la frecuente actualización de los contenidos de un sitio web. aspectos que dependen en cierta medida de los propósitos declarados por el autor del sitio web o de 98 . • • • • CONTENIDO: Los indicadores o parámetros que nos pueden aportar información en este sentido resultan un tanto subjetivos y a veces difíciles de verificar. explícitamente en la página principal. porque al establecer el enlace se han cometido errores en su redacción. que no nos lanzan a ningún sitio. dependiendo de la naturaleza de los contenidos incluidos La presencia de información actual y actualizada. Generalmente. no existe el dato explícito de la fecha de actualización. por lo cual depende. al pie de la página principal del sitio web. pero el propio contenido de la información con referencia a hechos actuales.ALFIN-EEES • La indicación explícita de la fecha de creación del sitio web. junto a la fecha de creación.

ALFIN-EEES la especificación del colectivo de usuarios al que va dirigida la información. precisión y rigor: Para conocer la exactitud de los contenidos incluidos en un sitio web. utilizando cualquiera de las versiones de los navegadores de uso más generalizado entre los usuarios: Internet Explorer y Netscape. éstos deben poder ser verificados de algún modo. conocer la perspectiva de la autoría de los contenidos. se refiere igualmente a la correcta formulación de los contenidos. que aparezcan explícitamente para permitir su consulta. • Exactitud. Se puede valorar positivamente la indicación expresa de las características técnicas necesarias para una visualización de la web. por tanto. Pero este indicador. Desde el punto de vista científico. Es necesario. por ejemplo. político o comercial de la información incluida en el sitio web. • • ACCESIBILIDAD: Los indicadores que hay que tener en cuenta para evaluar este criterio son los siguientes: • Diseño compatible con diferentes navegadores o diferentes resoluciones de pantalla: Se evalúa la existencia o ausencia de distorsiones en la visibilidad de las páginas del sitio web. Pertinencia: La pertinencia está relacionada con la validez y la utilidad de los contenidos incluidos en un sitio web y que hay que valorar en función de los objetivos y propósitos declarados por el creador de los contenidos y el interés que posea la información para el usuario. se valora que las informaciones vertidas se apoyen en citas bibliográficas. que pueden dificultar la carga y legibilidad de los contenidos para • 99 . No hay que olvidar que un gran porcentaje de la información en Internet tiene un fin promocional y publicitario. Objetividad: Se trata de comprobar el grado de dependencia o la ausencia de cualquier sesgo ideológico. sin ambigüedades ni errores gramaticales. Existencia de versiones alternativas de visualización para los sitios web con presentaciones Flash. Valoraremos en este apartado el mayor o menor grado en el que se presentan las informaciones del sitio .

de manera jerárquica y organizada. Posibilidad de imprimir y visualizar correctamente la impresión de los contenidos del sitio. cognitiva. de manera que el usuario pueda captar desde un primer momento. La presencia de este elemento es vital para agilizar y perfeccionar el uso efectivo de las páginas web. La pertinencia y adecuación de los títulos utilizados en los apartados o secciones principales del sitio web. La existencia de un mapa web que incluya. visual. lo cual proporciona coherencia y homogeneidad y evita la confusión al usuario. Existencia de una Ayuda al usuario sobre la estructura de los contenidos y la navegación del sitio.ALFIN-EEES aquellos usuarios sin condiciones técnicas en su ordenador para desarrollar ese tipo de aplicaciones. • • 100 . Este criterio se hace prácticamente obligatorio en los sitios web de contenido oficial y público. etc. La presencia de versiones en otras lenguas de los contenidos del sitio web. etc. organizada en forma de tabla de contenidos. todos los contenidos del sitio web con enlaces activos. como pueden ser páginas web de ministerios. los contenidos más importantes. universidades. especialmente cuando éste es complejo y amplio. una iniciativa del Consorcio de la Wide World Web (W3C) con recomendaciones para hacer los contenidos de la Web accesibles para todos. • Cumplimiento de la normativa WAI (Web Accesibility Initiative). • • • FUNCIONALIDAD: los indicadores básicos que se deben tener en cuenta para valorar este criterio son los siguientes: • Una estructura lógica de los contenidos incluidos en el sitio web. para alcanzar no sólo una mayor accesibilidad sino también una mayor difusión de los mismos. y especialmente. y para que el usuario visualice la estructura global de los contenidos. menú jerárquico u otra organización similar. para la gente con algún tipo de discapacidad auditiva. bibliotecas.

NAVEGABILIDAD: Los indicadores que se valoran en este criterio son los siguientes: • La presencia de un menú de contenidos siempre visible.ALFIN-EEES • La existencia de un sistema de búsqueda de contenidos propios del sitio web. es decir. a cada uno de los cuales puede proporcionarse una puntuación. Este sistema de búsqueda puede consistir en una base de datos con diferentes opciones de búsqueda o un motor de búsqueda interno. 101 . para que el usuario tenga siempre presente la estructura general de los contenidos principales contenidos en el sitio web. Homogeneidad de estilo y formato en todas las páginas del sitio web. La presencia de botones de navegación que permitan al usuario recorrer el sitio web de manera lógica. que permita la localización inmediata de la información que necesita el usuario. formas e imágenes que faciliten la lectura de los contenidos. tamaño y tipo de letra idóneos para una buena lectura. Adecuada combinación de colores. a ser posible siempre en el mismo lugar y en cada una de las páginas que compone el sitio web. • DISEÑO: los indicadores que aportarían información a este respecto: • • • • Diseño web elegante. El procedimiento más frecuente para evaluar un recurso electrónico es utilizar una plantilla en la que se especifican los criterios e indicadores que han de valorarse. funcional y atractivo. Tipografía adecuada de la información textual.

funcional y atractivo Combinación de colores.ALFIN-EEES CRITERIOS AUTORÍA INDICADORES Adscripción del autor Información sobre el autor Medio de contacto (e-mail) Logotipo de la organización Declaración de principios y propósito del sitio web Evaluación externa ACTUALIZACIÓN Fecha de creación Fecha de actualización Información actual y actualizada Existencia de enlaces obsoletos o incorrectos CONTENIDO Cobertura Exactitud. menú de contenidos Pertinencia y adecuación de los títulos secciones Existencia de mapa web con enlaces Sistema de búsqueda de contenidos propios NAVEGABILIDAD Menú de contenidos Botones de navegación DISEÑO Elegante. precisión y rigor Pertinencia Objetividad ACCESIBILIDAD Diseño compatible con diferentes versiones navegador y resoluciones de pantalla Versiones alternativas de visualización Cumplimiento normativa WAI Impresión correcta Ayuda para la navegación y la comprensión contenidos Versiones en otras lenguas FUNCIONALIDAD Estructura lógica : tabla. formas e imágenes Tipografía textual adecuada Homogeneidad de estilo y formato 102 .

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA COMO EVALUAR LA INFORMACION DIGITAL ACTUALIZACION Y ACTUALIDAD NAVEGABILIDAD CRITERIOS AUTORIA DISEÑO CONTENIDO ACCESIBILIDAD FUNCIONALIDAD 103 .

L. Pinchando en él.B-81443756. hoja M/1/1368/ . Avda.31. lo cual nos ofrece garantía sobre la asociación SALUDALIA INTERACTIVA. los autores del portal. libro 0. las condiciones del servicio. el Comité editorial. con dirección postal completa.25 Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.CIF.00 Fax:(34) 91. de Viñuelas.Madrid Tel: (34) 91. así como la constancia de varios correos electrónicos de contacto. Comprueba que se trata de una fuente de información creíble y reputada en su ámbito.31. localiza e identifica el responsable de los contenidos del sitio.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 En el portal de salud.203. SOLUCIÓN URL: http://www. podemos acceder a una página web dedicada a proporcionar una exhaustiva información sobre el portal. teléfono. tomo 10851. un listado de nombres y apellidos de los miembros que conforman el Comité de colaboradores externos. sección 8. los objetivos. Saludalia.com. nos da indicios más que suficientes de una autoría responsable.com Existen varios datos que nos aportan información sobre la autoría de los contenidos de este portal: En la página de inicio. También en la parte inferior de la página de inicio observamos la existencia de un enlace con el texto “Quiénes somos”. 104 . folio 184.saludalia. en la parte inferior. Todo ello. datos que pueden ser verificados y comprobados.203. S. fiable y digna de toda confianza. responsable de los contenidos: SALUDALIA INTERACTIVA. los premios recibidos. fax y número de inscripción en el Registro Mercantil de Madrid. se hace constar explícitamente los datos de autoría. 28760 Tres Cantos . 5 y 7.

Aplica la plantilla de criterios de evaluación para analizar y valorar la calidad de la URL siguiente: http://www.es/ 105 .mtas.ALFIN-EEES OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Señala qué elementos deberían ser imprescindibles en un portal jurídico para que el usuario confíe en la información aportada. Compare los criterios de evaluación con el sitio web de su propia universidad. Localiza en la red una guía web corporativa de una institución universitaria.

cl/~rbaeza/inf/usabilidad. puede resultar muy útil para entender conceptos de usabilidad y accesibilidad. Additional Quality Factors for the World Wide Web [documento en pdf].A. 16 p.comp. A. Este trabajo es bastante aconsejable para los alumnos. Proporciona consejos y recomendaciones muy útiles para la planificación y diseño de sitios web.pdf septiembre 2005]. logra fácilmente captar los conceptos de ubicuidad y usabilidad en la web. [Consulta De estructura clara y sencilla. Biblios. nº 12.ie/rfitzpatrick/papers/2RF_AQF_WWW. y Garrido García. aconsejables y necesarios para crear sitios web de calidad.pdf [Consulta septiembre 2005]. que describe y explica detalladamente cinco factores de calidad. R. A. C. Merlo Vega.com/web/biblios/articulos/12/B12-02. Fitzpatrick.dit. descripción y evaluación.documentalistas. puesto que explica de manera clara y con ejemplos algunos de los indicadores que deben tenerse en cuenta a la hora de evaluar la calidad de un sitio web.html#inicio septiembre 2005]. J. Disponible en: http://www. Ricardo y Rivera Loaiza. Disponible en: www. Santiago de Chile: Centro de Investigación de la Web. Orientado hacia diseñadores y creadores de sitios web comerciales. Los sitios web como estructuras de información: un primer abordaje en los criterios de calidad [documento en pdf]. La evaluación de la calidad de la información web: aportaciones teóricas y experiencias prácticas [en línea]. Mérida: Junta de 106 . Recursos informativos: creación.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Baeza Yates. Ubicuidad y Usabilidad en la Web [documento en ppt]. Disponible en: http://www.uchile. [Consulta Artículo muy interesante. García de León. Abril-Junio 2002.dcc. 2002.

Es un portal intuitivo. puesto que analiza los elementos más valorados en diferentes portales sanitarios. 101-110.htm [Consulta septiembre 2005] Completa revisión histórica de la bibliografía existente en torno a los criterios. amigable y accesible para todos los estudiantes. así como la presentación de las principales guías de estilo utilizadas en prestigiosas instituciones. 8). Portal e-COMS. Trabajo interesante. p. Resulta muy interesante la bibliografía proporcionada. Artículo muy útil para obtener una panorámica general de las principales aportaciones científicas sobre la definición y utilización de indicadores de calidad en sitios web. E.bvs.pdf [Consulta septiembre 2005]. la evaluación y la edición de los contenidos electrónicos.rclis. nº 5. Criterios más utilizados para la evaluación de la calidad de los recursos de información en salud disponibles en Internet [documento en pdf]. http://mariapinto. Disponible en http://www.cu/revistas/aci/vol10_5_02/aci05502. M. indicadores y procedimientos de evaluación de la información web.org/archive/00001693/01/Criterios. vol.htm [Consulta septiembre 2005]. ACIMED. mar-abr 2004. Criterios para la evaluación de la calidad de las fuentes de información sobre salud en Internet [en línea]. Muy útil para el aprendizaje y manejo de las herramientas de gestión de contenidos electrónicos. con una importante selección de recursos actualizados.sld. filtración y representación de la información. bien seleccionada y completa. (Sociedad de la información. la organización. Disponible en: http://exlibris. E-COMS es un portal e-learning encaminado a la alfabetización informativodigital del estudiante universitario en el marco del Espacio Europeo de Enseñanza Superior. ACIMED. nº 2. 2003. Vol 10.es/e-coms Alfabetización en información para la gestión de contenidos electrónicos. Resulta interesante la revisión resumida de la literatura científica existente sobre criterios de evaluación de recursos electrónicos y sitios web. 2002. fomentando las competencias del estudiante en relación con la iniciación a la investigación. 107 . proponiendo finalmente un conjunto de criterios de evaluación válidos para analizar información en este ámbito específico.usal. Ramos Sánchez. 12. Núñez Gudás.es/merlo/escritos/calidad. Disponible en http://eprints.ALFIN-EEES Extremadura. la búsqueda y recuperación de información.

lib. (Traducción y adaptación de los textos Carlos Egea y Alicia Sarabia Sánchez). The Public-Access Computer Systems Review. Disponible en: http://usuarios. Testing the Surf: Criteria for Evaluating Internet Information Resources. pueden dar una medida de la calidad de las webs evaluadas. Gene L. vol. Lisa T. 1-13. W3C. Kevin M.uh.inter.html [Consulta septiembre 2005]. [Consulta 108 . Traducido por: Mary Luz Negrón y Elba Rodríguez para la clase de Tecnología Educativa (LISC 6350).sg. Alistair G. cuyas respuestas. Universidad Interamericana de Puerto Rico. Evaluando la calidad de las fuentes en Internet: Listado consolidado de criterios de evaluación e indicadores de calidad [en línea]. Disponible en W3C.discapnet. Disponible en: http://www. [en línea].edu/pr/v8/n3/smit8n3. Diseño accesible de Páginas Web: Pautas de accesibilidad al Contenido en la Web 1. Artículo importante en la bibliografía sobre evaluación de información electrónica.. nº3.es/disweb2000/PautaWAI/Portada.w3. que aporta un conjunto de criterios sobre los que posteriormente se ha incidido más abundantemente. [en línea].html [Consulta septiembre 2005]. positivas o negativas. Artículo interesante. en la medida que contempla una definición de indicadores de calidad y de elementos a tener en cuenta a la hora de evaluar un sitio web. 2001.8.org/wai (consulta 22/09/2003).ALFIN-EEES Smith. Cada uno de estos criterios es definido de forma breve y acompañado de una serie de preguntas. Listado de 11 criterios para evaluar la calidad de los sitios web. Consejería de Trabajo y Política Social de la Región de Murcia – Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. 1997.edu/lisc/pub/criterios. Wilkinson. Disponible en: http://info. Web Accesibility Initiative (WAI) http://www. y Oliver.0. Bennett.htm septiembre 2005].

ALFIN-EEES APRENDER A ANALIZAR. SINTETIZAR Y COMUNICAR INFORMACIÓN APRENDER A ANALIZAR LEER PARA APRENDER APRENDER A SEGMENTAR APRENDER A SINTETIZAR LEER PARA ESQUEMATIZAR APRENDER A RESUMIR APRENDER A COMUNICAR INFORMACIÓN APRENDER A ESCRIBIR APRENDER A CITAR APRENDER A PRESENTAR 109 .

peligroso. (Jorge Luis Borges) VALORES El empleo de estrategias y técnicas de análisis de la información nos ayudará a segmentar y a organizar la información. a identificar las ideas principales y a interrelacionar los conceptos. Organizar y Esquematizar la información de un texto Comprender. mejorando la comprensión y el aprendizaje. Adquirir hábitos de lectura y segmentación como técnicas de recuperación y comprensión de los datos y conceptos expresados en los textos 110 .ALFIN-EEES APRENDER A ANALIZAR PARA QUÉ CITAS Aprender sin pensar es inútil. OBJETIVOS • • • Conocer las ventajas de las técnicas de análisis (lectura y segmentación) como instrumentos para el aprendizaje significativo Desarrollar habilidades que permitan Analizar. pensar sin aprender. (Confucio) Uno no es lo que es por lo que escribe. sino por lo que ha leido.

Nuestra intención es radiografiar sus principales secuencias y componentes de cara a su ejecución. La Competencia APRENDER A ANALIZAR se despliega en: 1. APLICACIÓN. relacionarla y exponerla. ideas) e identificar y seleccionar las ideas principales ANÁLISIS. CÓMO El ANÁLISIS es una proceso que implica RECONOCIMIENTO. jerarquizarla. organizarla. esquematizarla. COMPRENSIÓN. Examinar y descomponer la información en unidades más pequeñas que permitan su comprensión. representación y aprendizaje. Incorporar la nueva información a nuestra base de conocimiento para poder utilizarla posteriormente. LEER PARA APRENDER 2.ALFIN-EEES QUÉ El análisis es un proceso cognitivo unitario compuesto de MACROPROCESOS y MICROPROCESOS. conceptos. interpretarla. A través de la lectura y el análisis de los textos podemos recuperar la información (datos. APRENDER A SEGMENTAR 111 . Entender el significado de la información para poder scribirla.

OBJETIVOS Un estudiante universitario. crítica y activa. porque la verdadera lectura es suplir lo que falta. construir nuevo conocimiento.ALFIN-EEES LEER PARA APRENDER PARA QUÉ CITAS Leer bien es leer entre líneas. (Aníbal Puente) La lectura es el silencioso diálogo del lector con el autor. OPTIMIZAR nuestro aprendizaje. a la hora de enfrentarse con un texto. debe ser capaz de conseguir los siguientes objetivos: 112 . RELACIONAR los conceptos e INTEGRAR esa nueva información a la base de conocimiento que ya teníamos. El empleo de estrategias y técnicas de lectura y el desarrollo de buenos hábitos de lector nos ayudarán a: ANALIZAR y ORGANIZAR la información. La lectura es. (Laín Entralgo) VALORES El texto escrito es uno de los instrumentos más importantes para la adquisición de nuevo conocimiento por lo que debemos dotarnos de una serie de mecanismos que nos permitan a partir de un proceso de razonamiento. a identificar las ideas principales de un texto. un instrumento fundamental dentro de ese proceso de aprendizaje y requiere una actitud reflexiva. por tanto.

ALFIN-EEES SER CAPAZ de expresar el contenido fundamental de la información leída. DESARROLLAR habilidades que permitan Analizar. 113 . CONSTRUIR su propio conocimiento. Organizar y Evaluar un texto. SER CAPAZ de integrar y relacionar la nueva información con el conocimiento ya adquirido. Comprender. ADQUIRIR destreza en el conocimiento de los textos.

INTERPRETACIÓN: captar las ideas o sentimientos que el autor del texto quiere transmitir.] forma en la construcción de una articulación intelectual.ALFIN-EEES QUÉ Leer es un acto cognitivo e implica una serie de etapas: ANÁLISIS: analizar el texto (estructura y contenido) para poder comprenderlo. para transmitírselo a otros. (José Antonio Millán. mapas…) que faciliten su posterior aprendizaje. TRATAMIENTO: tratar la información utilizando técnicas (resúmenes... APRENDIZAJE: adquirir conocimiento DEFINICIONES DE LECTURA Es un fenómeno dual. Hacia el exterior: en la forma en que aprendemos a jerarquizar. Hacia el interior: en la forma en que se organizan nuestros mundos conceptuales y sensibles. (Martínez de Sousa. 2004) FUENTES DE INFORMACIÓN El término fuente de información. (Pinto Molina. o de actividad mental… Es a la vez una operación doble de localización y de impregnación de información. o percepción visual. y supone la identificación del contexto donde se va a desarrollar la interactuación. original o elaborado. y de interpretación. sopesar y modular lo que hemos atesorado dentro. se utiliza para mencionar cualquier producto. 2001) La lectura [. tanto como forma interiormente. COMPRENSIÓN: comprender tanto el sentido del texto como el significado de las palabras. 114 . en el modo en que integramos en conjuntos coherentes las miradas de retazos del universo que nos rodea. un acto doble de recepción. o que pueda usarse como testimonio para llegar al conocimiento. esquemas. que tenga potencialidad para aportar noticias o información. La práctica de la lectura entrena en la comunicación con el otro. 2001) La lectura es la interpretación del sentido de un texto según sus valores y estudio de él según sus variantes. tomado en el sentido amplio.

atlas. enciclopedias. gran número de ejemplares. 115 . fcontrol oficial de su edición. exponen los resultados de una investigación científica o técnica. Presentan la visión más actualizada del conocimiento. REVISTAS CIENTÍFICAS PUBLICACIONES OFICIALES DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS Pueden ser similares a las publicaciones impresas (libros. no periódico. de más de 49 páginas (libros) o de menos (folletos). Fuente principal del conocimiento científico cuya principal característica es la gran rapidez de difusión.ALFIN-EEES Como estudiante universitario tendrás que utilizar habitualmente. manuales…) sino también otras fuentes información (impresas o automatizadas) cuyas principales características quedan recogidas en el siguiente cuadro: LIBROS Y FOLLETOS Material impreso. PATENTES Títulos otorgados por la Oficina de Patentes y Registros que confieren a su titular el derecho de explotar en exclusiva la invención patentada. NORMAS Documentos técnicos. Son documentos de gran valor informativo pero difíciles de controlar ya que muy pocas se editan oficialmente. Editadas por organismos oficiales contienen normas. TESIS DOCTORALES ACTAS de CONGRESOS Contienen resúmenes de las ponencias de los congresos o su texto completo. Por medio de enlaces hipertextuales permiten relacionar la información dentro del mismo documento o con otros documentos alojados en la Red. no sólo obras de referencia (diccionarios. boletines electrónicos). Escrito en el que se presentan investigaciones o trabajos realizados con el fin de obtener el grado de Doctor. científicamente establecidos que especifican tipos. webslog. modelos de ensayos y productos. Características: calidad de contenido. revistas) o interactivos (bases de datos. foros de debate. INFORMES TÉCNICOS Y CIENTÍFICOS Encargados por diversos organismos. resoluciones o instrucciones referentes a la Institución.

la Ley de Montes. han pasado. Y España. Aquellos tiempos. cerca del 1% de toda la superficie forestal española. Incendios forestales y verano se han convertido.4 millones de hectáreas. con lo 116 . pero en aquellos días los pueblos eran orgullosos e independiente. así que la mayoría eran personajes distinguidos. un “coladero” para que cada comunidad autónoma la aplique según su entender y su conveniencia. Su nombre completo era Aegidius Ahenobarbus Julius Agricola de Hammo.R. J. Había entonces más sosiego y menos habitantes.R. porque la gente ostentaba pomposos nombres en aquellos tiempos ahora tan lejanos. Egidio el granjero de Ham ENUNCIATIVO Se presenta un tema concreto. en opinión de varias asociaciones conservacionistas. Tolkien. se queman cada año… Según los expertos consultados por CONSUMER EROSKI. supone. por fortuna. Un informe de la Asociación Nacional de Empresas Forestales (ASEMFO) asegura que en las últimas cuatro décadas los incendios han atacado a 6. cuando esta isla estaba aún. Ham no era más que un pueblo. lamentablemente. a pesar de que el presupuesto para la prevención de los incendios aumenta cada año. cuyos recursos forestales ocupan casi la mitad de su superficie y que alberga la mayor biodiversidad de Europa. sin embargo. La estructura de este tipo de texto es una introducción/presentación. dividida en numerosos reinos. Las estadísticas revelan que la mitad de los incendios registrados cada año en nuestro país se producen en julio y agosto. que entró en vigor en noviembre de 2003 para proteger mejor los bosques. Cien millones de árboles. en términos inseparables. (2001).000 incendios al año. Aegidius de Hammo era un hombre que vivía en la región central de la isla de Bretaña. en la década de los 90 se produjeron una media de 18. Según Greenpeace. es uno de los países más afectados por los incendios.ALFIN-EEES TIPOS DE TEXTO NARRATIVO Es un relato de hechos reales o imaginarios que cuenta con unos personajes que realizan una acción situada en un contexto espacial y temporal determinado. un nudo y un desenlace. continúa siendo insuficiente… En cuanto a la normativa. se desarrolla su contenido y se llega a unas conclusiones. y tenía la barba pelirroja. y de ahora en adelante citaré al protagonista por la forma abreviada y popular de su nombre: era el granjero Egidio de Ham.

Yunus. a terminar con la piratería del Mediterráneo. rey desde 1485… Historia de España.consumer. Presta a quienes estaban condenados a la miseria. Muhammad Yunus es el banquero de los pobres. perspectivas. La España de los Reyes Católicos. cualidades y características. Una serie de campañas militares en las que participaron las tropas reclutadas por los reyes. uno de los países más pobres del planeta.html [Consultada julio de 2005] EXPOSITIVO Dar a conocer diferentes datos o aspectos concretos de un tema con un propósito informativo. El poder devastador del fuego. En Bangladesh. 2005 http://revista. aprovechando la división interna que enfrenta a los partidarios zegríes de Muley Hacen. juicios y en general contenidos objetivos.000 aldeas extendidas por todo el país. el Banco del Pueblo. con los de su hermano El Zagal. La conquista del Reino de Granada es el resultado de un largo proceso que se acelera a partir de 1480. lo que a su vez podría incitar los incendios provocados por los especuladores. La descripción ha de ser clara. 2004 117 . la Hermandad. ideas. La unificación territorial y el reinado (siglos XIV-XV). Revista El Mundo http://www.el-mundo. Por Fernando Farvallo. y que culmina con la rendición de Boabdil el 2 de enero de 1492. una vez conseguida la pacificación interior de Castilla. tropas nobiliarias y de las órdenes militares.es/larevista/num144/textos/ban. promueve microproyectos en más de 36. rey de Granada desde 1464. la desnutrición y la mortalidad infantil. un banquero ha vuelto del revés las leyes de la economía.ALFIN-EEES que en la práctica persistiría la posibilidad de recalificar terrenos quemados. concisa y coherente. a controlar el Estrecho de Gibraltar y al establecimiento de bases en el Norte de África. Madrid: Espasa. dirigidas a someter el poder musulmán. Revista Consumer nº 90 julio-agosto. intentando no reflejar las opiniones del autor. En la exposición se manejan conceptos. milicias concejiles y tropas mercenarias. Su objetivo. ha recibido este año en España el premio Príncipe de Asturias. el autoempleo en zonas arrasadas por el analfabetismo. propuesto por Bill Clinton para el Nobel de la Paz. formas. relaciones. paisajes o situaciones dando información sobre sus dimensiones.es/web/es/20050701/medioambiente/ [Consultada julio de 2005] DESCRIPTIVO Es la presentación por medio del lenguaje de objetos. Su obra. personas.

anécdotas. novelas fábulas. entrevista a un experto. crónicas deportivas artículos de opinión. biografías. Consiste en formular razonamientos que constaten una realidad a fin de convencer al lector para que acepte ese punto de vista. curriculum vitae. en la sala de espera del Departamento de Estomatología de la Universidad del País Vasco…En este estudio se ha podido comprobar que. reclamaciones. toma de notas. debates conferencias. instrucciones de uso. RELATO experiencias. Psiquis 1999. DOMINIOS SOCIALES DE COMUNICACIÓN Cultura literaria y de ficción Documentación y memorización de acciones TIPOS DE TEXTO NARRATIVO GÉNEROS ORALES Y ESCRITOS cuentos. tanto los hombres como las mujeres reaccionan con ansiedad al tratamiento dental… M. cartas al director.ALFIN-EEES ARGUMENTATIVO La estructura de este tipo de textos parte del planteamiento del problema. adopte una determinada actitud o tome una decisión. La formulación de la hipótesis (suposición que se hace sobre un hecho). Reacción de ansiedad de los hombres y mujeres al tratamiento dental. instancias. reglas de un juego. La ansiedad dental se define como el miedo que experimentan los pacientes ante el tratamiento dental. relatos de viajes. resúmenes. reportajes. informes recetas. se desea conocer algo que aun no se sabe. reglamentos. leyendas. González Ceinos.20 (3): 111-114 A modo de síntesis ofrecemos esta tabla con los tipos de texto y algunos de sus géneros. La demostración de la hipótesis por medio de argumentos y las conclusiones a las que se llega una vez comprobada esta hipótesis. cultural y económico. Discusión de problemas ARGUMENTATIVO Transmisión y construcción de conocimientos Instrucciones y prescripciones EXPOSITIVO DESCRIPTIVO 118 . sin poder controlar ni explicar la razón de este estado…Se han encuestado 253 pacientes mayores de 45 años y del mismo nivel social. diarios.

en la sala de espera del Departamento de Estomatología de la U. cultural y económico. Nuñez Moreno. ÍNDICES indican la superestructura del documento. es una manifestación más de la ansiedad en general y de un estado psicosocial problemático. mayores de 45 años y del mismo nivel social. normalmente. describiendo lo esencial de cada una de las divisiones del texto.ALFIN-EEES PARTES DE UN TEXTO A través del ejemplo de un artículo concreto podemos ver como el texto científico se estructura. R. 12) que fue rellenada por los encuestados tras haber recibido información sobre la misma… 119 . (16) El miedo dental. 1999. Vizcaya). M... ni las reacciones que se observan. I. Heredia Zorrilla. Introducción La ansiedad dental se define como el miedo que experimentan los pacientes ante el tratamiento dental. Z Malpartida Larrinaga. L. dificultando así su tratamiento. que vamos a estudiar la ansiedad desde el punto de vista individual… INTRODUCCIÓN al comienzo del documento. cuando lo hace.P.P. U. Palabra clave: Ansiedad dental RESUMEN ofrece una información precisa sobre el contenido del documento. 18. utilizando la Dental Fear Survey of Kleinknecht et al. Resumen Se ha realizado un estudio de ansiedad dental en 253 pacientes mayores de 45 años y del mismo nivel social. cultural y económico. en los diferentes apartados: Reacción de ansiedad de los hombres y mujeres al tratamiento dental M González Ceinos.V. 21) Es por todo esto. (Lejona. La angustia que despierta el tratamiento odontológico es de tipo emocional. Ezpeleta Sanz. normalmente da respuesta a tres preguntas Material y métodos Se han encuestado 253 pacientes (156 mujeres y 97 hombres). presentando este tipo de enfermos un alto porcentaje de ansiedad dental. urgentes y caros. Psiquis. SUMARIOS. 20(3): 111-1124 TÍTULO representación breve y precisa del contenido del artículo SUBTÍTULOS. y. (10.V. padece problemas más urgentes. sin poder controlar ni explicar la razón de este estado. en la Universidad del País Vasco. La gente que sufre estos síntomas evita acudir al dentista. Trepiana Gordejuela. pues nada de lo que acontece en el tratamiento de esta índole explica la ansiedad que produce. (11.

el nivel de ansiedad aumenta para ambos sexos. Meynert. G. JADA. symptoms and consecuences. U. Posteriormente se analiza la media general d cada pregunta y por sexos.N.42 RESULTADOS a través de tablas y gráficos que normalmente no necesitan mucha explicación se muestra el resultado de la investigación.: Dental fear and avoidance causes.96 1.22 1.G. 19 respectivamente. los primeros párrafos suelen indicar el objeto de análisis. anticipando los contenidos que se desarrollarán posteriormente. no encontrándose diferencias significativas entre ambos. oír (2. A. El paciente debe rodear con un círculo el valor que mejor describa su situación ante la pregunta. E. Se expone a continuación el Test de Kleinknecht.: Overcoming dental fear: strategies for its prevention and management.. Melaned. Test de Kleinknecht A.45 2. Discusión En este trabajo tanto los hombres como las mujeres presentan ansiedad frente al tratamiento dental aspecto que coincide con los estudios de Ayer Darnoto… En relación a ver y sentir la aguja.19 C 2.D.14 1. ¿Sus músculos llegan a estar tensos? D. 107: 19-27 2 Berggren. respecto a la media… TABLA 1 Media general y por sexos en relación a las preguntas del Test de Kleinknecht Test Media Hombres Media Mujeres Media General A 1. Gale. Damoto... así como sus posibles respuestas. respuesta que coincide con el estudio de Manso y cols.. Ayer. 109:247-251 BIBLIOGRÁFICAS otros trabajos y artículos en los que han servido de referencia para elaborar el documento. 1984. La mayor tasa de ansiedad para los varones es la atribuida a … En relación a las mujeres. CITAS y REFERENCIAS Bibliografía 1.. JADA. con una media de 2. tanto los hombres como las mujeres reaccionan con ansiedad ante el tratamiento dental. Resultados Tanto los hombres como las mujeres reaccionan con ansiedad ante el tratamiento dental.. 1983.89 1.66) y sentir el torno (2. P. ¿Ha cancelado o no ha aparecido en alguna cita por temor al tratamiento dental? Cuando se encuentra en el dentista C.36 2.17 y 2. Joy. 120 . E. Conclusión En este estudio se ha podido comprobar que.ALFIN-EEES El test consiste en 26 preguntas con 5 posibles respuestas con una valor numérico del 1 al 5. presentan mayor reacción de ansiedad al ver(2. B. A. ¿Aumenta el número de sus respiraciones? MATERIAL y MÉTODOS dentro de este apartado. (15)… DISCUSIÓN y CONCLUSIONES valoración de la investigación y propuesta de investigaciones posteriores.K.52).93 B 1. ¿Ha evitado llamar al dentista para fijar una cita cuándo lo necesitaba? B.73).

semánticos. SUPERESTRUCTURA (estructura lógica o esquemática) permite determinar y caracterizar el tipo de texto. Se considera el texto como una unidad de sentido completo que se inscribe en una situación de comunicación determinada y que cuenta con las siguientes propiedades: • • • • Adecuación al contexto o situación de comunicación Coherencia temática y estructural Cohesión de los elementos lingüísticos de distinto orden que lo integran Corrección gramatical y ortográfica El texto está formado por las siguientes estructuras: MACROESTRUCTURA (estructura cognitiva o de contenido) es la estructura abstracta. estableciendo un esquema global de organización que determina el orden de las partes. y estructurales) que se combinan y superponen para formar un conjunto complejo.ALFIN-EEES ESTRUCTURA DE UN TEXTO Un texto es un conjunto múltiple de elementos (léxicos. Resultados y Conclusiones). MICROESTRUCTURA (estructura física o superficial) se corresponde con la estructura léxico-sintáctica del texto. 121 . lógicos. Metodología. En el texto científico y académico se corresponde con el esquema OMRC (Objetivos. lógico-semántica que subyace al enunciado textual.

el objetivos del texto.ALFIN-EEES CÓMO ESTRATEGIAS DE LECTURA Para afrontar la lectura de un texto de forma eficaz tenemos que tener en cuenta la Estrategia a seguir que definirá el objetivo que queremos conseguir y la Técnica utilizada para conseguirlo. coordina y aplica alguna habilidad en la realización de una tarea intelectual. 122 . Es el proceso ejecutivo mediante el cual se elige. la hipótesis de trabajo…). el alcance del texto. apartados…). Si está explícita es fácilmente reconocible ya que responde al esquema OMRC y presenta una serie de marcadores conceptuales (introducción. PASOS RELACIÓN con los conocimientos previos IDENTIFICACIÓN de la ESTRUCTURA del texto SELECCIÓN de la información ESTRATEGIAS BÚSQUEDA RECUERDO ANÁLISIS RECONOCIMIENTO SELECCIÓN DE LA INFORMACIÓN RELEVANTE ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN RELEVANTE TÉCNICAS ideas previas autopreguntas esquema subrayado señales o notas esquema jerarquización resumen ORGANIZACIÓN de la información IDENTIFICACIÓN DE LA ESTRUCTURA DEL TEXTO Para analizar un texto debemos fijarnos en su estructura (título. La TÉCNICA es la acción mediante la cual ponemos en práctica dicha estrategia. subtítulo. La ESTRATEGIA es el procedimiento mental de carácter personal impuesto por las características de la tarea y por los objetivos que se tengan.

esquemas y mapas…) con el objeto de poder incorporar esa información a nuestra base de conocimiento. según esto. más…). sin embargo…). La MEMORIA A LARGO PLAZO. la configuración de esquemas que nos permiten explicar el texto en forma adecuada. Palabras que indican un cambio de idea o una matización (ahora bien. • • • Palabras que indican una ampliación de la información (también. Comprender un texto es ser capaces de encontrar. aunque. por tanto.ALFIN-EEES Normalmente estos marcadores presentan distinta tipografía o están destacados en negrita o cursiva. • • Es importante comprender el significado de todas las palabras que aparezcan en el texto. Un primer paso sería la identificación de los marcadores del discurso y la interpretación de la relación que se establece entre las distintas partes del texto (consecuencia. En el proceso de comprensión actúan dos tipos de memoria: La MEMORIA A CORTO PLAZO. Conviene tener a mano un diccionario para consultar el significado de aquellas palabras que no conozcamos. incluso. en el archivo mental (la memoria). También debemos prestar atención a aquellas palabras que nos indican el desarrollo o y sentido del texto. además. gracias a la cual podemos retener la información un breve intervalo de tiempo. de capacidad limitada. en resumen…). 123 . integrando de forma coherente la información del texto en la subjetividad de nuestros conocimientos y esquemas y luego organizarla (selección de ideas principales. jerarquía…). elaboración de resúmenes. COMPRENSIÓN DE LA INFORMACIÓN Comprender y organizar la información implica ser capaces de hacer una representación mental de lo que el texto ha significado para nosotros. de capacidad ilimitada que permite el procesamiento de la información y la integración del nuevo conocimiento con el existente. Palabras que indican una conclusión o resumen (así pues. no obstante.

iluminación. compara o especifica. las argumenta. descartando aquellas partes que no aportan información. tipo. pasaremos a identificar las ideas principales. TÉCNICAS DE LECTURA LECTURA RÁPIDA Es una primera lectura superficial para familiarizarnos con el documento y centrar la atención en sus características fundamentales: forma. de echar un vistazo sin un propósito específico. 124 . valorar las dificultades de comprensión que encontremos (vocabulario desconocido). Podemos seguir una estrategia de selección. Las ideas principales relacionan varios conceptos y normalmente están situadas al comienzo de los párrafos o capítulos. estructura de la información… Nos servirá para obtener una visión general. Una vez reducida la información. Trataremos de detectar los indicadores que representen el contenido y relacionaremos los conceptos más destacados. RECOMENDACIONES • • Adecuar las condiciones externas: ambiente. postura.ALFIN-EEES • Cuanto mejor se comprenda un concepto. SELECCIÓN DE LA INFORMACIÓN Una vez que tengamos claro el significado del texto. comodidad… Ojear el texto para obtener una idea general. volveremos a releer los párrafos eliminando todo lo que puede deducirse a través de palabras clave contenidas en el texto. El resto de la información desarrolla esas ideas. El skimming es la lectura rápida del texto con el fin de obtener una idea general. En una primera fase tacharemos aquellas palabras que son redundantes y no aportan nada nuevo. más fácilmente se recordará. identificar su estructura y relacionar la nueva información con el conocimiento previo que tengamos sobre el tema.

metodología. introduciendo elementos marcadores que ayuden a comprender mejor el mensaje del autor. conociendo el significado del vocabulario empleado y las reglas gramaticales básicas. resultados y conclusiones. para saber cómo se • • Dominar los mecanismos lingüísticos del texto. cuidadosa y activa. Leer lentamente el texto de forma continua. Reconocer la estructura de los textos organizan las ideas. resaltando las relaciones lógicas e identificando con claridad los aspectos esenciales del texto. 125 . y diferenciarlas de las ideas secundarias que sirven para reforzar la información anterior. Localizar las ideas principales. resumen y material gráfico. RECOMENDACIONES • • Prestar atención al título. Saber leer a través de lo implícito y hacer predicciones sobre los enunciados siguientes.ALFIN-EEES • • Subrayar para destacar las ideas y los conceptos principales del texto. la lectura en busca de información concreta . Anotar al margen los conceptos claves. Señalizar el texto. y aquellos comentarios que ayuden a una comprensión mayor de la información. Utilizar la técnica del scanning. LECTURA RECUPERATIVA Es una lectura más reflexiva. con especial atención a los párrafos iniciales que anuncian el tema y a las conclusiones. Las notas sirven para reducir la información original y reflejar las ideas principales del texto. centrada en los distintos epígrafes del documento y en sus secciones clave: objetivos. Pretende identificar solo los pasajes del texto que contienen información significativa y relevante. • • • • Un aspecto importante dentro de la lectura recuperativa es la TOMA DE NOTAS.

RECOMENDACIONES • • • • • • • • • Formular al texto una serie de preguntas para: Contextualizar la publicaciones. pues el propósito determina cómo se trabaja con la mente. Escribir de forma legible. centrada tanto en los datos y en la estructura formal del documento como en los conceptos. o procedimientos para realizar la acción. patente…) Encuadrar el tema del texto. o estructura de contenido. los conceptos importantes… Utilizar tus propias palabras. las ideas Ser minuciosos a la hora de elegir la información adecuada. • LECTURA ESTRATÉGICA Es una lectura bidireccional. Utilizar frases cortas y palabras clave que representen el contenido. biografía. Reconocer el género textual (artículo. la orientación del texto… Identificar quienes son los protagonistas de la acción Enmarcar la situación temporal (cuándo) y espacial (dónde) Fijarse en los marcadores del texto (palabras de enlace. las herramientas utilizadas.) autoría (líneas de investigación. Realizar las notas en fichas y guardarlas utilizando un código numérico o de colores para representar las diferentes materias. identificando los temas principales Identificar los objetivos del texto y la intención comunicativa del autor Conocer el cómo. anotar al margen conceptos que nos ayuden luego a representar la información.ALFIN-EEES RECOMENDACIONES • • • • • • Usar diferentes colores para diferenciar principales. informe. para seleccionar la información esencial en función de la finalidad que se persiga con la lectura. imágenes… 126 . Durante la lectura. señalizaciones. expresiones..

indicando sus diferencias y contradicciones y subrayando lo que les falta.ALFIN-EEES • Seleccionar la información esencial del texto en función de los conocimientos y necesidades de aprendizaje del estudiante. Los mapas cognitivos (enlace esquematizar-mapas contextuales) se convierten en una estrategia útil para mejorar la comprensión lectora. favoreciendo el aprendizaje espacial para cartografiar y esquematizar conceptos. INFERIR Estar alerta ante la posibilidad de que el autor desee comunicar más cosas que las que en realidad enuncia en la página EVALUAR Emitir un juicio de valor sobre lo que se está leyendo LECTURA EFECTIVA Leer eficazmente un texto implica emplear una buena velocidad de lectura (número de palabras que somos capaces de leer en un tiempo determinado) y alcanzar un alto grado de comprensión de la información (capacidad para captar el significado completo del mensaje que se transmite). No toma lo escrito al pie de la letra Procura explicitar los valores y teorías que dan forma y matizan la lectura Los procesos críticos en la lectura son: REORGANIZAR Seleccionar lo más importante de cada una de las fuentes y ensamblar lo aprendido de un modo coherente y compatible con los propios intereses. 127 . • LECTURA CRÍTICA Entendemos por lectura crítica la que trasciende la mera descripción aportando opiniones y respondiendo a lo que ha sido escrito con una propuesta personal. contribuyendo también a la retención de información significativa. en beneficio de una adecuada alfabetización visual. • • • • Sus principales características son: Relaciona diversos textos. Hacer gráficos y esquemas que simplifiquen el contenido.

128 . creando el SQ5R. Leer el texto y buscar respuestas a las preguntas elaboradas en el paso anterior. Hacer preguntas a partir de los títulos y subtítulos.. el contenido del texto (títulos y subtítulos.). tratando de recordar las preguntas fundamentales Revisar la información obtenida para ver si hemos asimilado lo más importante SURVEY (S) QUESTION (Q) READ (R) RECITE (R) REVIEW (R) Este método fue revisado y se introdujeron dos pasos más. tipografía. Revisar o inspeccionar. Recibe su denominación de las siglas (en inglés) que representan los cinco pasos a seguir. Repetir con las propias palabras las ideas contenidas en el documento. Realizar un vistazo general inicial para saber de qué trata el texto.ALFIN-EEES El método SQ3R plantea una estrategia para conseguir una lectura eficaz. RECORD (R) REFLECT (R) Registrar las ideas más importantes contenidas en el texto.. Reflexionar sobre el material y emitir juicios críticos y valorativos. de manera general..

apartados resumen introducción partes bibliografía anexos desarrollo del texto 129 .ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA selección de la información relación con conocimiento anterior concentración velocidad lectora organización de la información ESTRATEGIAS HABILIDADES identificación estructura comprensión LECTOR esquemas hacer interactuación TEXTO TÉCNICAS utilizar el subrayado tomar notas LEER PARA APRENDER enunciativo narrativo tipo argumentativo texto expositivo objetivos metodología estructura resultados conclusiones descriptivo título subtítulo.

Identifica las partes del artículo 2 ¿A qué género textual pertenece el documento?.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 ARTÍCULO 1: Negroponte. Nuevo medio de cultivo para el aislamiento de microorganismos ruminales. Archivos de zootecnia vol. Chalela Álvarez G. 2002. C. Realiza una primera lectura del texto 1 Señala las palabras cuyo significado no sepas 2 Apunta alguna idea que conozcas del tema Realiza una segunda lectura 1 Subraya las ideas más importantes 2 Selecciona los conceptos clave 3 Explica brevemente contenido del texto. 401-02 1 Sigue el artículo alguna estructura determinada?. 1998. nº 195. ¿has sido capaz de reducir la información del texto a unos cuantos conceptos o ideas? SOLUCIÓN ACTIVIDAD 2 ARTÍCULO 2: Lara Mantilla.51. ¿Qué campo del conocimiento trata? 3 Identifica y enumera los objetivos del texto SOLUCIÓN 130 . pág. Nicholas. con tus propias palabras cual es el ¿Has entendido el texto en su totalidad?. nº 205. pp. Muy Interesante. 180. La forma y el desarrollo digital. junio.

131 . Los resultados permiten valorar las dificultades más frecuentes para procesar y comprender la información. G. 6 (1). El libro de la lectura rápida. la unidad didáctica 5 está dedicada a la lectura y comprensión de textos. Revista Electrónica de Investigación Educativa. T. Enseña a estudiar… Aprende a aprender. Luís.uabc.com [Consultada septiembre de 2005] REFERENCIAS Arredondo Castillo. Celaya. J.ALFIN-EEES RECURSOS PROGRAMAS Y APARATOS ACE READER es un programa que permite medir el nivel de lectura y mejorar la velocidad y comprensión lectora tanto online como offline. Libro muy útil sobre técnicas de estudio. Santiago. 2005.html [Consultada septiembre de 2005] El trabajo evalúa las competencias y deficiencias en la lectura comprensiva de un fragmento de un texto científico de una asignatura de un grupo de alumnos universitarios. Polanco González. Buzan.mx/vol6no1/contenido-carranza. Carranza M.. Dirigido tanto a estudiantes como a profesores. El libro propone un método sencillo y eficaz para aumentar la rapidez de lectura conservando y mejorando la comprensión y la concentración. 1998. y Carezzano F.acereader. Una forma de procesar la información en los textos científicos y su influencia en la compresión.. Argentina: Ediciones Urano. Ofrece diferentes técnicas de lectura y la posibilidad de que el lector mida sus progresos a través de numerosos cuestionarios y ejemplos prácticos. 2004. http://redie. Herrera. Puedes acceder a más información en la dirección: http://www. Madrid: Pearson Educación.

Toward an R&D Program in Reading Comprehension (Arlington. http://www. Reading Skills for University.pdf [Consultada septiembre de 2005] Documento sobre técnicas de estudio centrado prioritariamente en las estrategias de comprensión de la información. Estrategias para el aprendizaje. http://www. González. Prácticas de Comprensión lectora. 1997.ALFIN-EEES Millán. Changing the Teaching/Learning paradigm in Literacy Education for Preservice Teachers: one university’s experience. Rand Reading Study Group. Reading for Understanding. 2002. Juan Francisco. El acceso a la información y la construcción de conocimiento sólo será posible desarrollando habilidades avanzadas de lectura. 13. María José.ca/cdc/lsp/index. Teaching Education. Counselling and Development Centre. Madrid: Alianza Editorial. Vol. RAND Education).yorku.lafactoriaweb. Romero. 132 . La lectura y la sociedad del conocimiento. Learning Skills Programme. 2001 http://www. 2002. 2001. El autor propone una serie de estrategias para el aprendizaje.com/articulos/millan19. York University.org/publications/MR/MR1465/MR1465.rand. José Antonio.htm [Consultada julio 2005] Tutorial útil para la adquisición de habilidades en el ámbito del aprendizaje universitario. 1. Jan.htm 2005] [Consultada septiembre de El texto reflexiona sobre la lectura como llave del conocimiento en la sociedad de la información. Turbill. destacando la lectura y su comprensión como herramienta fundamental dentro del proceso educativo. No. Este artículo propone un cambio en los paradigmas de alfabetización en la universidad.

el aprendizaje de habilidades y destrezas cognitivas. todos los aprendizajes se obtendrán de manera superficial.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Proponer la lectura de textos permite que el estudiante profundice en los temas y desarrolle la capacidad de comprensión de la información que contienen los distintos documentos. • Fomentar. para poder valorarlas y dudar de su veracidad. para guiar el razonamiento mediante preguntas. fije conceptos y estructure conocimientos. Se pueden hacer preguntas que ayuden al alumno a diferenciar lo fundamental y lo superfluo de lo que esté leyendo y nos permitan evaluar su comprensión. desde el contenido de las asignaturas. • • La universidad debe privilegiar la lectura como medio para obtener información de distintas fuentes. Si esto no se consigue. así como los conocimientos adquiridos en las lecturas. basadas en el pensamiento crítico y en las estrategias de lectura. evaluar la comprensión de textos de distinta estructura y complejidad. 133 . Es importante que analicen el significado global e identifiquen la estructura de los textos. Incidir en la importancia de la lectura recuperativa y eficiente como método para la exploración de las fuentes de información de la materia. Para ayudar a los alumnos a ser lectores polivalentes que sepan enfrentarse a textos expositivos. convencionales o hipertextuales debemos hacerles pensar sobre el propósito que buscan antes de iniciar la interpretación del texto. Hay que tener en cuenta que la adquisición y desarrollo de una estrategia y una habilidad lleva su tiempo y requiere un esfuerzo y una práctica continua. Incentivar el uso de las fichas (soporte papel o electrónico) como técnica para destacar las ideas principales de una unidad temática. A la lectura debe seguir un intercambio oral entre el formador y el usuario.

informe…-. artículo. título. La lectura. qué leer. nombre de la revista. de qué manera hacerlo y cómo comprender lo leído. 134 . Recuperar en cualquier momento los documentos utilizados en el aprendizaje. sin ruidos. se convierte en una actividad permanente y necesaria. . Es importante por tanto que tengas claro. anotar todos los datos de todo lo que lees (autor/autores. Situar el tema investigado dentro de un contexto conceptual y teórico. silla cómoda…). realiza la lectura de forma comprensiva. para un estudiante universitario con ganas de aprender. Las reseñas bibliográficas te ayudarán a: • • • Disponer de una descripción y un breve análisis actualizado de la bibliografía existente. nombre del capítulo del libro…). anotaciones al margen. • • Intenta captar el contenido del texto escrito.ALFIN-EEES ANOTACIONES PARA EL ALUMNO COMO estudiante universitario deberás recurrir en tu paso por la Universidad. preguntas sobre lo que estás leyendo… Trata de informarte sobre las distintas opiniones que existen acerca de un tema y no te dejes llevar por ideas preconcebidas. utiliza las técnicas de subrayado. Utiliza el diccionario. la lectura rápida conduce a un aumento de la concentración y mejora la comprensión de los contenidos. volumen y fecha. fecha de publicación. un cuaderno o un archivo de ordenador. Además de libros y manuales tendrás que leer revistas científicas especializadas en tu tema de estudio ya que constituyen la única información actualizada sobre esa materia determinada. Incrementa tu velocidad lectora. Mantén una postura activa frente al texto. a un montón de textos que te servirán para profundizar en las diferentes asignaturas. Para ello debes desarrollar y emplear una serie de habilidades que faciliten ese trabajo. • • • • Un punto importante es registrar las lecturas que realizas. Crea las condiciones adecuadas de lectura (ambiente tranquilo. tipo de fuente –libro. Puedes utilizar el sistema de fichas (ir anotando cada referencia en una ficha). luz natural.

135 . pues está en la base de la comprensión. mejorando la comprensión y el aprendizaje. a identificar las ideas principales y a interrelacionar los conceptos. tomando como unidad de segmentación el párrafo y sus distintas modalidades. lo aprendemos haciéndolo. DESARROLLAR destreza en el reconocimiento de las señalizaciones o ayudas que se encuentran en el texto CONSTRUIR su propio conocimiento. DOMINAR las técnicas de comprensión. identificando las palabras fundamentales y formulando interrogantes para determinar temas principal y secundario. (Aristóteles) VALORES El empleo de estrategias y técnicas de análisis de la información nos ayudará a segmentar y a organizar la información.ALFIN-EEES APRENDER A SEGMENTAR PARA QUÉ CITAS Lo que tenemos que aprender a hacer. IDENTIFICAR y DISCRIMINAR las ideas principales de un texto. OBJETIVOS IDENTIFICAR las unidades de análisis.

A la hora de SEGMENTAR hay que analizar una serie de FACTORES FACTORES LINGÜÍSTICOS • • • Fonológicos: forma del texto Sintácticos: estructura del texto Semánticos: significado del texto FACTORES LINGÜÍSTICOS (contextuales. 136 . es decir. La segmentación del texto permite su análisis fraccionado. psicológicos…) La segmentación depende tanto de las características de los fragmentos a obtener (párrafos.). texto plano…).ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIONES DE SEGMENTACIÓN Segmentar un texto consiste en descomponer provisionalmente el texto en magnitudes más manejables mediante la división en segmentos. recupera y evalúa los elementos de un texto. Una de las múltiples formas de fragmentar consiste en recopilar el texto con margen flotante a la derecha manteniendo en cada línea los conjuntos cuya cohesión interna es suficientemente fuerte.. oraciones. Es una herramienta que nos permite filtrar la información no relevante. en signos o conjuntos de signos que pueden aislarse en la cadena oral mediante una operación de análisis. tales como ideas.” (RAE) La segmentación es la estructuración de un texto en fragmentos que puedan tratarse de forma independiente. “Cortar o partir en segmentos. nexos…. generalmente párrafos. Es una técnica que disocia. Esto lleva a un desmenuzamiento de la información explorando las partículas más pequeñas hasta que las partes pertinentes de la estructura queden expuestas y dispuestas para ser comprendidas. expresiones. lógicos. como de la fuente de la cual se obtienen (texto marcado. para determinar su valor e importancia..

y no hay una forma clara para identificarlas. ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN Para afrontar la lectura de un texto de forma eficaz tenemos que tener en cuenta la Estrategia a seguir que definirá el objetivo que queremos conseguir y la técnica utilizada para conseguirlo. Se emplea el proceso de ABSTRACCIÓN.ALFIN-EEES CÓMO La segmentación requiere la aplicación de una serie de estrategias y técnicas para penetrar en el contenido del texto y conocer tanto su funcionamiento como su significado y poder así seleccionar las ideas principales y determinar su sentido global. 137 . Un texto puede estar compuesto por un abanico de ideas principales con distinto nivel de importancia: desde muy importante a muy poco importante con matices intermedios. Por tanto. eliminando los detalles. contiene el mensaje global del texto. Una idea puede ser principal porque resume lo dicho o porque lo provoca. la información principal se recuerda mejor que las informaciones secundarias. Constituye la causa principal del desarrollo de las ideas subsiguientes y su eliminación provocaría que el resto del texto no tuviera sentido. Las ideas principales pueden estar explícitas o implícitas en el texto. su contenido más importante y esencial. IDENTIFICACIÓN DE LAS IDEAS PRINCIPALES La idea principal de un texto es aquella que expresa en su esencia lo que el autor quiere transmitir. un procedimiento deductivo que permite sacar la esencia del texto. aquel del que emanan todos los demás. Las ideas principales se representan en la memoria en un nivel superior frente a las ideas secundarias que ocupan una posición inferior en una estructura jerárquica de almacenamiento. Por este motivo. Interesa aquí distinguir tema (aquello de lo que trata un texto y puede expresarse mediante una palabra o sintagma) e idea principal (informa del enunciado o enunciados más importantes que el escritor utiliza para explicar el tema).

Es la que aporta mayor carga informativa. ya que permite deducirla a partir de la información seleccionada. agrupado en cinco categorías: 138 . Identificar las frases que desarrollan una idea importante.ALFIN-EEES Cómo identificarla • • • En los artículos científicos. la idea principal suele estar en los primeros párrafos. Reconocer adecuadamente los vínculos lógicos entre los párrafos y las palabras de enlace del texto. RECOMENDACIONES • • • Identificar la estructura y posición de los párrafos en el texto. Seleccionar las palabras claves generalmente sustantivos. y expresiones • • COMPRENSIÓN DE LA INFORMACIÓN La estrategia de comprensión permite captar la estructura del texto e integrar de forma coherente la información nueva en los propios conocimientos y esquemas del que lee. Es la que mayores conexiones lógicas genera. REFERENTE SEMÁNTICO. verbos. Escribir las ideas con palabras clave. y a veces es la primera frase. considera el significado de las frases individuales y su relación lógica con el texto considerado como un todo. Su aplicación posibilita reducir la complejidad de la estructura física de los textos sin que se pierda información. SELECCIÓN DE LA INFORMACIÓN La estrategia de selección opera de forma positiva extrayendo del texto la información necesaria y relevante. para evaluar la comprensión utiliza tres referentes: REFERENTE LÉXICO. representativas. El lector. REFERENTE SINTÁCTICO. sustantivadas. basado en las palabras.

comprueba que las ideas expresadas en el texto son temáticamente compatibles. constata que las ideas expresadas en el texto están expresadas con claridad. consistencia interna. comprueba si las ideas expresadas en las proposiciones adyacentes pueden ser integradas con lógica y sentido. cohesión estructural. Favorece la concentración y facilita la comprensión de la información. • • • • TÉCNICAS DE SEGMENTACIÓN SUBRAYADO El subrayado consiste en poner de relieve o destacar mediante un código propio de rayas.ALFIN-EEES • cohesión proposicional. consistencia externa. constata que las ideas del texto son coherentes con lo que sabe el lector. constata que las ideas expresadas en el texto son consistentes entre sí. Economizar el tiempo. de la estructura del texto y del conocimiento que se tenga de la materia. claridad informativa. signos de realce o llamadas de atención aquellas ideas o datos fundamentales de un tema que merecen la pena ser tenidos en cuenta para ser asimilados y aprendidos. Subrayar los textos posibilita: • • Fijar la atención y seleccionar las ideas principales del texto. Al realizar una nueva lectura en la que se han subrayado solamente las ideas principales descartando aquellas partes del texto que no aportan información se produce un ahorro de tiempo y esfuerzo. • • La cantidad de información a subrayar dependerá del objetivo que tengamos al estudiar el tema. 139 . esquemas y mapas conceptuales. Esta técnica facilita el estudio posterior ya que permite que la atención se concentre sólo en aquellos aspectos del texto que se han destacado con anterioridad. La elaboración de resúmenes.

Hoy día versiones modernas de estas lámparas de filamento pueden encontrarse prácticamente en todas las casas. Sin embargo. hacían demasiado ruido y había que cambiarles con regularidad los electrodos de carbón..) SUBRAYADO LATERAL Señalar con una raya vertical frases del texto o párrafos completos del mismo. nombres). y SHARKEY. Durante miles de años. ideas principales o datos importantes: fechas. lámparas de aceite y de parafina. Fue hacia 1879 cuando Joseph Swann en Inglaterra y después Thomas Edison en Estados Unidos crearon las primeras lámparas de filamento eléctrico. doble. 1992. K. velas. edificios públicos y otros lugares para evitar que puedan entrar personas armadas. El amanecer La lámpara eléctrica es un invento relativamente moderno. STEXART. En 1810. la gente utilizaba diversos combustibles para producir luz. discontinua…) para destacar la importancia de la información. J. Antorchas ardiendo.ALFIN-EEES RECOMENDACIONES • • • • No subrayar en la primera lectura ya que todavía no tenemos una idea general del tema. Lo subrayado debe tener sentido por lo que debemos evitar subrayar aquellos conceptos que no entendemos. todas ellas tuvieron su papel. Científicos de California han desarrollado un polímero de silicona que es capaz de detectar la presencia de TNT. Destacar gráficamente las ideas secundarias de las principales. Humphry Davy hizo una demostración de la primera lámpara que funcionaba con electricidad. incluso 140 . y por último lámparas de gas. IGUAL que hay detectores de metal en aeropuertos. Akal. dentro de poco también habrá detectores de explosivos y de otras sustancias peligrosas. el explosivo más utilizado. La física y sus aplicaciones. TIPOS DE SUBRAYADO SUBRAYADO LINEAL Trazar distintas modalidades de líneas (recta. Madrid. Eran demasiado brillantes. sus luces de arco voltaico nunca llegaron a difundirse. Subrayar sólo lo esencial del tema (palabras clave.

ALFIN-EEES aunque esté bien guardado dentro de una maleta. desde paños flamencos. como en el norte de Alemania y en la península italiana. las ciudades fueron totalmente autónomas. Eran mundos cerrados que servían para proteger sus intereses. Los gremios se encargaban de regular todo lo referente al oficio: la forma de trabajo. letras. plateros. los precios. Se suele hacer en el margen izquierdo utilizando números. Los artesanos estaban organizados en gremios. puede detectar si en el aire hay una molécula de explosivo por cada mil millones de moléculas. hasta seda y especias que traían los italianos de Oriente. durante la Baja Edad Media se desarrolló en Europa la ciudad de forma independiente. bordadores. SUBRAYADO ESTRUCTURAL Destacar la estructura o la organización interna del texto. Cuando una de estas entra en contacto con el polímero se produce una reacción química que libera electrones. que eran agrupaciones por oficios: zapateros. Se ampliaron las viejas urbes y se crearon otras nuevas por iniciativa real o de algún noble poderoso. produce una corriente eléctrica que hace saltarla alarma. donde surgió un mosaico de ciudades-estado con distintas formas de gobierno. Las ferias periódicas fueron importantes lugares de encuentro de mercaderes. ¿EXISTIÓ UNA EUROPA DE LAS CIUDADES FRENTE A UNA EUROPA DE LOS CASTILLOS? DESARROLLO CIUDAD BAJA EDAD MEDIA EUROPA INICIATIVA DE NOBLES FRENTE PODER FEUDAL AUTÓNOMAS CIUDADESESTADO EL DESARROLLO DE LAS CIUDADES Frente a los castillos.000 veces más delgado que un cabello humano. Los miembros más ricos de estos oficios formaban parte del gobierno de la ciudad. Exige una gran capacidad de síntesis ya que por medio de palabras intentamos expresar el contenido del texto. fue necesario comunicar las ciudades entre sí y para ello se potenció el transporte. el número de artesanos. ¿QUIÉN VIVÍA EN LAS CIUDADES MEDIEVALES? HABITANTES CIUDAD: ARTESANOS Y COMERCIANTES ORGANIZADOS EN GREMIOS IMPORTANCIA COMUNICACIÓN Y TRANSPORTE MARÍTIMO Y TERRESTRE APARICIÓN DE FERIAS La mayoría de los habitantes de las ciudades eran artesanos y comerciantes. especialmente por vía marítima. En algunas regiones. flechas o palabras clave.. panaderos. etc. sin caer bajo la órbita de poder de los señores feudales. ya que es un polímero con forma de hilo unas 2. también se desarrolló un comercio por rutas terrestres y se repararon antiguas calzadas y puentes. Para que el comercio funcionase. A pesar de que es muy pequeño.. de manera que si está conectado a un sistema apropiado. 141 .

entre tanto los otros (Kazajstán. Debemos utilizar aquellos elementos.000 km cuadrados de superficie (casi la de Holanda y Bélgica unidas). los ríos Amu Darya y Sir Darya. de 66. fue denunciada hace años en el libro del escritor polaco Ryszard Kapucinski: El Imperio. de manera que cada color identifique alguno de estos aspectos. explicaciones…se pueden utilizar diferentes técnicas • • Diferentes colores. realizada por la Unión Soviética en los años 60. es en la actualidad un ejemplo de los peligros de la manipulación de la naturaleza. La reducción de la humedad El [ La industria pesquera de [ ha adelgazado la capa de nieve del Himalaya] en los puntos más próximos. Esta obra irresponsable. símbolos y materiales (lápiz. Su principal alimento. sus costas se ha arruinado. Uzbekistán y Turkmenistán. las ideas secundarias. paréntesis…). dejando millones de [ peces muertos y lanzando a la atmósfera toneladas de sal arrancadas por el viento de su antiguo fondo]. gigantesco lago salado situado en Asia central. Rayas o símbolos que permitan asociar cada uno de ellos con un tipo diferente de información. dudas. aclaraciones. lo que puede resultar catastrófico para regiones de la India. bolígrafo. ahora al descubierto. 142 . Ante la gravedad de los problemas se ha reunido los cinco países ribereños. rotuladores de colores…) que mejor nos ayuden a visualizar y señalar la información principal del texto. interrogaciones. mar de Aral. CÓDIGOS DE SEÑALIZACIÓN Para distinguir el título. llamadas de atención… Se suelen utilizar distintas señalizaciones (flechas. asteriscos. las ideas principales. Kirguizistán y Tayikistán) desearían reparar el desastre ecológico. fueron desviados para regar inmensas plantaciones de algodón.] Los vientos salinos han [deteriorado la salud de los habitantes] en un área geográfica muy extensa. obtienen divisas de algodón y se niegan a reconducir las aguas de los ríos hacia el lago. datos y fechas. puntos de interés. Pero dos de ellos.ALFIN-EEES SUBRAYADO DE REALCE sirve para destacar dudas. Las aguas del lago retrocedieron en algunas partes hasta 100 km.

ya que a mayor organización menor será la dificultad. CONECTIVOS: unen unos párrafos con otros. es diferenciar los párrafos en los que se compone el texto empleando margen flotante a la derecha para enumerarlos y hacer anotaciones. o amplían las ideas introducidas previamente. La facilidad para distinguir las ideas principales de las secundarias está en relación con la organización de la información en categorías lógicas y en estructuras esquemáticas. Las ideas principales suelen estar al principio o al final del texto. DESCRIPTIVOS:. LOCALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN CRITERIOS DE LOCALIZACIÓN Para localizar las ideas PRINCIPALES tenemos que: FIJARNOS en el emplazamiento en el texto: generalmente se sitúa en los primeros y en los últimos párrafos. Son fáciles de reconocer y de comprender. Describen el entorno o la escena. 143 . Eliminar aquellos cuya información esté repetida o no sea importante manteniendo unidos aquellos párrafos cuya coherencia interna sea significativa. se repiten varias veces y son las que mayores conexiones lógicas generan. A menudo contienen información clave porque tienden a resumir el contenido de lo anterior y de lo que sigue. Los párrafos pueden ser: EXPLICATIVOS: Sus primeras frases proporcionan una idea general de lo que se va a decir. las últimas contienen el resultado o la conclusión.ALFIN-EEES SEGMENTACIÓN No hay un procedimiento consensuado para segmentar un texto pero una técnica que puede ser útil. IDENTIFICAR el tema principal de cada párrafo. EL PÁRRAFO COMO UNIDAD DE SEGMENTACIÓN El conocimiento del tipo de párrafo allana el camino hacia la información importante.

ahora bien. Al principio. En el texto podemos encontrar una serie de palabras y enlaces lógicos que unen las diferentes ideas. INDICADORES DE ARGUMENTACIÓN: esperamos que. en la conclusión: así. que ayuden a entender el contenido. como de qué o de quién habla. en segundo lugar. para comenzar… En la argumentación: • • Para indicar ideas de diferente importancia: así.. consideramos que. Al principio del texto: En primer lugar. negritas. facilitando su comprensión o para transmitir información nueva. lo mismo… Al final del texto. adverbios ponderativos “principalmente.. VISUALIZAR los recuadros. por tanto. entonces. esquemas. SEÑALES: hacen referencia a la microestructura de los textos. especialmente”. en resumen… Son expresiones que aparecen en el texto y nos orientan hacia las ideas principales INDICADORES LINGÜÍSTICOS: en resumen. Informan sobre la estructura del párrafo y representan su contenido. por lo demás. BUSCAR las palabras clave más importante del texto. resumen. son recursos utilizados para destacar la información importante. además.ALFIN-EEES FORMULAR preguntas específicas al texto.: pueden servir de complemento del texto. para ser realmente efectivo… 144 . de este modo. igualmente. MARCADORES conclusiones FORMALES DEL TEXTO: sumario. ILUSTRACIONES. insistir. DIAGRAMAS. INDICADORES TEMÁTICOS ENCABEZAMIENTOS: títulos utilizados para subdividir la información en unidades más pequeñas. TABLAS. PRESTAR ATENCIÓN a la grafía de las palabras (cursivas. concluyendo INDICADORES DE RELEVANCIA: expresiones como “lo más importante”. de la misma manera. GRÁFICOS. después. recuadros…) ya que nos pueden indicar su importancia. ilustraciones. gráficos. en consecuencia. verbos como enfatizar. Para establecer comparaciones: así como. como conclusión. para finalizar.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA IDENTIFICAR IDEAS PRINCIPALES SELECCIONAR INFORMACIÓN SUPERESTRUCTURA ESTRATEGIAS MICROESTRUCTURA TEXTO a partir MACROESTRUCTURA COMPRIMIR INFORMACIÓN SEGMENTAR analizar SUBRAYADO TÉCNICAS SEGMENTACIÓN FONOLÓGICOS FACTORES CONCEPTUALES EXTRALINGÜÍSTICOS SINTÁCTICOS PSICOLÓGICOS LOCALIZACIÓN LINGÜÍSTICOS SEMÁNTICOS LÓGICOS 145 .

SOLUCIÓN 146 .ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 ARTÍCULO 1: Handwerk.com [Consultada agosto 2005] A partir de la lectura de este texto 1 Identifica y segmenta las proposiciones o ideas del texto de cada párrafo. National Geographic. Brian. www. 2 Busca las inferencias-puente que sirven de conexión entre las proposiciones. Katrina toma por sorpresa a Nueva Orleáns.nationalgeographic.

metodología y técnicas del análisis de contenido. desde el prisma congnitivo. Procesamiento de la información científica.) Metacognition. pp.L. G. 1985. Mckinnon. 2001. de gran utilidad para entender las peculiaridades del lenguaje científico. cognition and human performance. Pinto. Estudios de Sociolingüística 3(1). M. sobre procedimientos y técnicas para evaluar la comprensión de textos. Este libro aborda el procesamiento integrado de la información científica como marco de trabajo para formalizar la represnetaciones semánticas de los documentos y de las necesidades de información. J. How do we know when we don´t understand? Standards for evaluating text comprensión. Departamento de Educación y Cultura. Síntesis útil sobre técnicas de lectura comprensiva en el ámbito de ciencias. L. Enseñar a aprender: introducción a la metacognición. El lenguaje científico y la lectura comprensiva en el área de ciencias. Epistemología. 2002.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Amado Moya. Baker. Piñuel Raigada. Bilbao: Ediciones Mensajero. Conjunto de reflexiones teóricas sobre procesos mentales relacionados con el aprendizaje significativo. W. T. Waller (eds. En D. Plantea también algunas técnicas para llevar a cabo el análisis de un texto. Examina también la metodología y las reglas de procedimiento para la segmentación de las unidades de análisis. El artículo hace una revisión epistemológica del análisis de contenidos en los documentos científicos de ciencias sociales.E. 2003..G. Madrid: Arco Libros. Orlando: Academic Press. Burón. 1-42. F. Forrest-Pressley. Lancaster. De gran utilidad para el abordaje del estudio del documento científico. Estudio clásico. M. 1993. 147 . Pamplona: Gobierno de Navarra. José Luís. Jésus.

Señalando el tema. Ejemplificando en un texto ya conocido el tema y la idea principal. ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Para facilitar la labor de segmentación: DETECTA los cambios temáticos que se producen en el texto. Informando de lo que se retiene como importante y por qué.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Para identificar la idea principal de un texto. el profesor puede servir de modelo a la hora de mostrar el procedimiento: • • • • • • Explicando en qué consiste y su utilidad. IDENTIFICA la organización interna del texto. SELECCIONA las ideas principales. Discutiendo el proceso seguido. Recordando por qué se va a leer ese texto en concreto. ELIMINA toda aquella información que ya este reflejada en esas ideas principales. 148 .

Cualquiera de las formas posibles para sintetizar información (esquema. SER CAPACES de reducir un texto a lo esencial 149 .ALFIN-EEES APRENDER A SINTETIZAR PARA QUÉ CITAS La verdadera sabiduría consiste en saber que se sabe lo que se sabe y saber que no se sabe lo que no se sabe. OBJETIVOS DESARROLLAR habilidades y técnicas de esquematización y resumen como herramientas para la ordenación de datos y la presentación de los lazos lógicos de dependencia entre las diferentes ideas de un texto. resumen. mapa conceptual…) deben posibilitarnos simplificar. concisa y estructurada. (Anónimo) VALORES La síntesis se realiza con posterioridad a la lectura y subrayado con el propósito de destacar y presentar las ideas principales de un documento de forma estructurada y organizada. ADQUIRIR destreza en la representación de la información de forma clara. entender y recordar el contenido de un texto.

APRENDER A RESUMIR 150 .ALFIN-EEES QUÉ La representación de un texto es una actividad intelectual compleja que implica una buena comprensión entre el pensamiento y la estructura de la información contenida en ese texto. CÓMO La competencia APRENDER subcompetencias: A SINTETIZAR se despliega en 2 1. Las técnicas de síntesis nos permiten elaborar de nuevo la información. APRENDER A ESQUEMATIZAR 2. de forma estructurada y significativa. que previamente hemos leido y analizado.

destacando sus contenidos fundamentales). FACILITAR la comprensión.ALFIN-EEES APRENDER A ESQUEMATIZAR PARA QUÉ CITAS La mayor parte de las ideas fundamentales de la ciencia son esencialmente sencillas y. ordenada y lógica las ideas contenidas en un texto. (Albert Einstein) VALORES El esquema es una herramienta que permite. la memorización y la recuperación de la información. precisión claridad en la representación de un texto. 151 . OBJETIVOS PONER EN PRÁCTICA la capacidad de concisión. Su empleo facilita una clara estructura visual de los datos. organizar y estructurar las ideas contenidas en él. permitiendo captar de un solo golpe de vista la información esencial. pueden ser expresadas en un lenguaje comprensible para todos. mapas…) permiten mostrar las relaciones entre las ideas principales y secundarias de forma simplificada y estructurada. favoreciendo el trabajo intelectual ordenado. Es una técnica que facilita el trabajo intelectual de análisis (conocimiento de los aspectos más importantes) y síntesis (la idea general del tema. ordenándolas y clasificándolas. después de leer un texto y subrayarlo. APRENDER A PRESENTAR de forma visual. de relación. Las representaciones gráficas (esquemas. y POTENCIAR el razonamiento deductivo. de orden lógico y de sínteis. estructurado y activo. DESARROLLAR las capacidades de análisis. diagramas. por regla general.

El objetivo es que con un golpe de vista seamos capaces de ver toda la información contenida en el texto. sencilla y clara. 152 . Un esquema es la representación plástica y organizada de los contenidos de un texto. Es un anticipo del resumen pero presenta las ideas de una forma más simplificada. SON REPRESENTACIONES DEL CONOCIMIENTO. Los esquemas ordenan e integran la información contenida en un texto y proporcionan información no explicitada en él pero necesaria para su comprensión ya que nos indica como se ha de procesar. La estructura de un esquema viene dada en términos de relaciones entre otros esquemas. potenciando así nuestra memoria visual. En el sistema de la memoria humana se encuentran innumerables “paquetes de información”. compuestas de unidades más simples interconectadas. Los esquemas son entidades conceptuales complejas. REPRESENTAN CONCEPTOS GENÉRICOS que tomados conjuntamente varían en sus niveles de abstracción. A ellas van asociadas limitaciones específicas. La comprensión de un texto se realiza a partir de la activación de un esquema relacionado con otros subesquemas de forma jerárquica. SON ENCAJABLES. El esquema tiene cuatro características esenciales: TIENE VARIABLES. Implica reconocer las ideas del texto y organizarlas dentro de una estructura clara que sirva de marco de referencia para representar el contenido del documento facilitando así su aprendizaje. (Manuel de Vega) EL ESQUEMA El esquema señala la importancia relativa de cada idea y su relación con todas las demás.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIONES DE ESQUEMA Esquematizar es un proceso mental de naturaleza analítica-sintética que proporciona al estudiante una visión general del tema objeto de estudio. estructurándolo de una forma lógica y jerarquizada. (Santiago Castillo. Luis Polanco). Hay esquemas en todos los niveles de abstracción.

Idea secundaria 1 Idea principal 1 Título Idea principal 2 Idea secundaria 1 Idea secundaria 2 Detalle 1 Detalle 2 Idea secundaria 2 Idea secundaria 3 Detalle 1 Detalle 2 Detalle 3 DE FLECHAS Parecido al de llaves.ALFIN-EEES VENTAJAS • • • • • Ofrece una clara estructura visual del contenido de un tema. Facilita la memorización ya que permite el razonamiento y la integración de nuevas ideas. encadenar y relacionar ideas pero cuando hay muchas subdivisiones es difícil calcular la extensión quedando zonas de la hoja con mucha información y otras prácticamente vacías. 153 . Desarrolla las capacidades de análisis. Se usa cuando los temas cuentan con muchas divisiones y subdivisiones ya que permite verlas de un simple vistazo. se van expresando las ideas a través de flechas que se abren en ángulo. Se parte del título o idea principal y se van abriendo llaves que recogen la información atendiendo a su importancia. síntesis. Proporciona aprendizaje. Son muy útiles para enlazar. orden lógico y relación de ideas Potencia el estudio elaborado y activo permitiendo un dominio de los temas. un instrumento importante de repaso y TIPOS DE ESQUEMAS DE LLAVES Organización en abanico mediante llaves.

siguiendo un desarrollo lógico y estructurado. 154 . Para las diferentes divisiones y subdivisiones se pueden utilizar números. línea a línea.ALFIN-EEES Idea secundaria 1 Idea principal 1 Idea secundaria 2 Detalle 1 Detalle 2 Detalle 3 Idea secundaria 1 Idea principal 2 Detalle 1 Idea secundaria 2 Detalle 2 Título Idea secundaria 3 RAMIFICADO o de DIAGRAMA Su disposición gráfica consiste en ramas descendentes ocupando el primer lugar la idea principal o título. letras o signos. Util para representar clasificaciones bien definidas. TÍTULO Idea principal 1 Idea secundaria 1 Idea principal 2 Idea principal 3 Idea secundaria 1 Idea secundaria 2 Detalle 1 Detalle 2 DE DESARROLLO Consiste en la exposición sucesiva y jerarquizada de las ideas de un tema. jerarquías…. Es uno de los modelos más utilizados. Normalmente se utiliza cuando existen temas interrelacionados ya que permite ver la relación que une a cada elemento que forma parte del esquema. organigramas.

Idea Principal 3 3. proporciona coherencia temática y estructural y chohesiona los elementos lingüísticos de distinto orden que lo integran.2. Un concepto es un pensamiento expresado mediante palabras.2. es la representación intelectual de una idea.2. un conocimiento. Idea secundaria 1 3. Detalle 2 DE BARRAS Es una mezcla de los anteriores. Su uso permite una adecuación al contexto.3.2. que se representan mediante etiquetas que pueden ser palabras o símbolos.1.ALFIN-EEES TÍTULO 1. Idea secundaria 1 1. Idea principal 1 1. Detalle 1 3. Idea secundaria 2 3.1. normalmente encerrados en círculos o recuadros de algún tipo. Idea secundaria 2 1. Idea Principal 2 3.2.1.1. Sustituye las llaves por barras que abarcan las ideas de igual valor pero jerarquizadas según su importancia. Idea secundaria 3 2. Idea secundaria 1 Idea principal 1 Título Idea principal 2 Idea secundaria 1 Idea secundaria 2 Detalle 1 Detalle 2 Idea secundaria 2 Idea secundaria 3 Detalle 1 Detalle 2 Detalle 3 EL MAPA CONCEPTUAL Los mapas conceptuales son instrumentos para organizar y representar el conocimiento.2. una situación… Los 155 . Incluyen conceptos. Detalle 1 1.

También incluyen términos de enlace que conectan dos conceptos para formar proposiciones. Concentra mucha información en poco espacio de forma organizada y jerarquizada. Estos enlaces son la expresión de los significados que se atribuyen a la relación entre conceptos. Representación esquemática de un texto. Facilita la comprensión de la información. IDEA PRINCIPAL 156 . IDEA PRINCIPAL MAPAS CONCEPTUALES JERÁRQUICOS Presentan la información siguiendo el efecto de los niveles en orden decreciente de importancia. favoreciendo la visualización de los conceptos y las relaciones que se establecen entre ellos. situando en la cúspide la información más importante.ALFIN-EEES conceptos complejos se construyen a partir de la agrupación de otros más simples. • • Dentro de los mapas conceptuales destacamos cuatro categorías en función de los formatos adoptados: MAPAS CONCEPTUALES DE ARAÑA Se organizan situando la información significativa o tema principal en el centro y hacia fuera van irradiando los subtemas que le rodean. VENTAJAS • • Aproximación a los conceptos y desarrollo de ideas de forma sintética.

MAPAS CONCEPTUALES SISTÉMICOS Organizan la información en formato lineal pero con la adición de entradas y salidas. 157 .ALFIN-EEES MAPAS CONCEPTUALES DIAGRAMÁTICOS (flowchart) Organizan la información en formato lineal. El hipertexto se basa en el mapa conceptual y multiplica sus prestaciones transformándolo en una estructura dinámica e interactiva que permite representar y organizar la información de un modo reticular con múltiples itinerarios de exploración.

1 De arriba abajo: jerarquización lógica según su importancia. Podemos utilizar diferentes tipos de letra (mayúsculas y minúsculas. La representación del esquema es diagramática y acumula todo el conocimiento necesario para el procesamiento de la información. descendiendo escalonadamente mediante un sangrado. LA DISTRIBUCIÓN-JERARQUIZACIÓN DE LAS IDEAS. FAVORECER con la disposición. UTILIZAR frases cortas y concisas pero que tengan sentido en si mismas. Estos deben tener cierta uniformidad y lógica. cursiva) para diferenciar la importancia de las ideas expresadas. ESTRUCTURA Debemos prestar especial atención a los siguientes elementos: LA ESTRUCTURA DEL ESQUEMA. A partir de una idea principal iremos haciendo subdivisiones para expresar las ideas secundarias.ALFIN-EEES CÓMO Un esquema debe recoger las ideas centrales de un texto presentando de forma sencilla y lógica su estructura. Elegir un título y unos subtítulos para los diferentes apartados del mismo. subrayada. ELABORACIÓN DEL ESQUEMA Para lograr que el esquema realizado exprese con fiabilidad el contenido de un tema debemos tener en cuenta una serie de aspectos: RECOGER todas las ideas contenidas en el texto. SIGNOS UTILIZADOS PARA DIFERENCIAR LAS IDEAS. SELECCIONAR las palabras que identifiquen el contenido del tema. desde la idea principal a los aspectos menos importantes del texto. Podemos utilizar: números 158 . EL TIPO DE LETRA. 2 De izquierda a derecha. el orden y la estructura del esquema una rápida visión del mismo.

Elección de los símbolos de identificación visual de cada nivel del esquema. Subrayado (es la expresión gráfica del subrayado). Es preferible utilizar las hojas por una sola cara. ELABORACIÓN DEL MAPA CONCEPTUAL ESTRUCTURA Los elementos que componen un mapa conceptual son: Los CONCEPTOS: regularidad en los acontecimientos o en los objetos que se designa a través de un término. Selección del tipo de esquema (llaves. El esquema debe tener un carácter integrado. etc. 159 . Se pueden utilizar diferentes colores para realzar los subrayados o signos. Selección de las ideas principales. Por ejemplo. guiones. VISUALIZACIÓN DEL ESQUEMA. «Libro». en sentido vertical. dejando ver la relación que existe entre todos sus componentes. PROCESO Para elaborar un esquema necesitamos una serie de acciones previas: • • • • • • • Lectura analítica del texto. o «atmósfera» son ejemplos de conceptos. asteriscos.ALFIN-EEES (romanos y/o arábigos). Las PALABRAS DE ENLACE: se utilizan para unir los conceptos y para indicar el tipo de relación que se establece entre ellos. letras (mayúsculas y/o minúsculas). puntos. barras…) para separar cada nivel. Comprensión del texto. dejando espacios y márgenes que ayuden a situar las ideas. flechas. «mamífero». semántica y formalmente. si relacionamos los conceptos «edad» y «experiencia». Ordenación de esas ideas de un modo lógico y jerarquizado (construir secuencias). El esquema debe estar escrito de manera clara.

etc. CONECTAR las palabras entre si con líneas de colores. 160 . gráficos. Las definiciones. UTILIZAR colores para diferenciar la jerarquía entre las ideas. PROCESO El proceso de elaboración consta de los siguientes pasos: IDENTIFICAR el concepto que representa el tema principal para situarlo en el centro del mapa. REGLAS DE ELABORACIÓN SITUAR la palabra clave o idea central en el centro. LISTAR los conceptos de los más abstractos a los más concretos.ALFIN-EEES mediante las palabras de enlace «proporciona» o «modifica». PASOS PARA SU CONSTRUCCIÓN SELECCIONAR los conceptos. IDENTIFICAR jerarquía. AGRUPAR los conceptos relacionados e incorporar otros conceptos de interés. ESCRIBIR las palabras siempre en mayúsculas. otras palabras claves importantes y establecer su SELECCIONAR las ideas secundarias para relacionarlas entre sí y conectarlas con la palabra clave principal. ELABORAR un borrador del mapa para verificar que estén representados los contenidos principales. pueden figurar en hojas aparte con llamadas en el mapa. las proposiciones que genera son parecidas pero no idénticas Las PROPOSICIONES: dos o más términos conceptuales unidos por palabras para formar una unidad semántica. «La ciudad tiene una zona industrial» o «el ser humano necesita oxígeno» son ejemplos de proposiciones. COLOCAR las palabras claves principales en torno al centro. ORDENARLOS en una trama bi / tridimensional. para añadir después otras palabras clave secundarias.

uniéndolos por medio de flechas Revisa el mapa para valorar si es necesario eliminar o añadir nuevos conceptos. • • 161 . Puedes colocar el concepto principal en el centro. Lo importante es que los términos representen las ideas y que las relaciones entre ellos se establezcan de forma adecuada. La estructura de un mapa conceptual no es rígida. Establece las relaciones entre conceptos. situando el resto de conceptos en red alrededor de esa idea central.ALFIN-EEES ENLAZAR cada par de conceptos mediante líneas etiquetadas en forma preposicional o proposicional. RECOMENDACIONES • Elabora una lista con las palabras y conceptos más importantes del tema.

SUBAPARTADOS DE DESARROLLO es ELEMENTOS DE LLAVES TIPOS ESQUEMA SECUENCIAS RAMIFICADO O DIAGRAMA DE BARRAS permiten DE FLECHAS interconexión de ideas REPRESENTACiONES GRÁFICAS CONCPETOS MAPA CONCEPTUAL ELEMENTOS QUE LO COMPONEN PROPOSICIONES DIAGRAMÁTICOS PALABRAS DE ENLACE TIPOS DE ARAÑA JERÁRQUICOS SISTÉMICOS 162 . SUBTÍTULOS APARTADOS.ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA VARIABLES CONOCIMIENTO representan PRESENTACIÓN GRÁFICA DE UN TEXTO tiene ENCAJABLES son CARACTERÍSTICAS TÍTULO.

ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 ARTÍCULO 1. SOLUCIÓN 163 . ANALES DE DOCUMENTACIÓN. 180 Muy A partir de la lectura de este texto 1 Elige el concepto principal en torno al que crearás el mapa conceptual 2 Selecciona los conceptos más importantes que identifican el sentido del texto 3 Realiza un mapa conceptual teniendo en cuenta la jerarquía entre conceptos y la relación de estos mediante conectores. 1998. Texto de la Revista Interesante. Nº 6. Las siete caras de la alfabetización en información en la enseñanza superior. Pág. 2003. Págs. 289-294 A partir de la lectura de este texto 1 Selecciona las ideas principales 2 Elabora un esquema de llaves SOLUCIÓN ACTIVIDAD 2 ARTÍCULO 2: Nicholas Negroponte. junio. Christine Susan Bruce. nº 205.

visimap. que permite ahorrar tiempo en el trabajo diario ya que ofrece flexibilidad en la exploración y organización del pensamiento. Existe una demo que se puede descargar gratuitamente para ser utilizada durante un mes. Además de texto soporta imágenes.us). Mac OSX. Software MINDGENIUS SOFTWARE: (www. mapas semánticos. es una herramienta para esquematizar las denominadas "tormentas de ideas" (brainstorming) para Mac OS X. Ayuda a establecer un aprendizaje sólido para todos los estudiantes. diseñado para tormentas de ideas. Aplicación creativa de Microsoft Windows.ALFIN-EEES RECURSOS PROGRAMAS Y APARATOS SOFTWARE PARA ESQUEMATIZAR PIRAMID OUTLINER. INSPIRATION: (www.. una búsqueda global mejorada. toma de decisiones. SOFTWARES DE MAPAS CONCEPTUALES KNOWLEDGE MANAGER: (www. navegar.com/prodvmpro. Se puede utilizar con Windows.htm). Es un potente instrumento para construir mapas mentales. Linux (Intel) o Solaris (Sparc). 164 .com). se pueden crear jerarquías y realizar enlaces a elementos externos y a páginas webs. análisis DAFO.conceptmaps.ihmc.4.com). THE IHMC CONCEPT MAPPING SOFTWARE IHMC Cmap tools: (http://cmap. Su versión Pyramid 1. VISIMAP: (www.mindgenius. bases de conocimiento conceptual y diagramas con una extensión funcional que enriquece y facilita el atesoramiento conceptual y la gestión activa e interactiva del conocimiento. universidades.inspiration. uso personal y mapas mentales. gestión de proyectos y mapas mentales.Software que permite al usuario construir.it/default-esp. Existen versiones para empresas. Software dedicado a desarrollar y ofrecer herramientas para el pensamiento visual. compartir y criticar los modelos de conocimiento representados como mapas conceptuales. mapas conceptuales. Esta nueva versión ha añadido nuevos mecanismos de unión. redes semánticas. una herramienta para reemplazar y una mejor compatibilidad con la web.html).

mapas semánticos. Detalla en forma pormenorizada cómo evaluar y planificar con mapas conceptuales y las diferencias con otros tipos de recursos gráficos (redes conceptuales. Roberto. Castillo. profundiza en los aspectos psicológicos y propone prácticas. Técnicas de estudio. Guillermo. Ramón. 2005 La obra aborda todos los aspectos necesarios para que los estudiantes universitarios afronten la tarea del estudio diseñando una estrategia que facilite su éxito. Rodríguez Martínez. Cómo aprender a estudiar estratégicamente. José Carlos y Valle Arias.ALFIN-EEES REFERENCIAS Boggino. orientaciones y criterios de evaluación. 2005 El autor plantea diferentes estrategias para aprender. cuadros sinópticos y diagramas). los usos y límites y la importancia significativa de los mapas conceptuales así como las fases para su elaboración. alternativas y pautas concretas de actuación para el correcto diseño de una estrategia de estudio. Susana. Analiza las variables que intervienen en el aprendizaje. Madrid: Pearson Educación. 2005 Libro útil sobre técnicas de estudio. Gónzalez-Pienda. proporciona elementos teóricos y de reflexión. las características. Santiago. Luis. Antonio (coords. ejemplos. Julio Antonio. 2005 Este libro ofrece una serie de Técnicas de estudio que permitan mantener una actitud adecuada ante el aprendizaje. enseñar e implementar los mapas conceptuales en la escuela. Gónzalez Cabanach. recursos didácticos para la aplicación de procedimientos. proponiendo un papel más activo en la construcción de conocimiento. Rosario (Argentina): Homo Sapiens.). 165 . Ballenato Prieto. Madrid: Pirámide. Nuñez Pérez. Madrid: Pearson Educacion. Es un libro práctico dirigido tanto a estudiantes como a profesores con el fin de facilitar una autoevaluación de la enseñanza y el aprendizaje de técnicas de estudio y contenidos de procedimiento. Polanco. ejercicios. Se detallan los componentes. Cómo elaborar mapas conceptuales en la escuela. Enseña a estudiar… aprende a aprender. Estrategias y Técnicas de estudio. Entiende el estudio como un reto y una oportunidad de desarrollo personal.

et al. 1997. De gran utilidad para el abordaje del estudio del documento científico. 2001. M. Esta obra describe la utilización de mapas conceptuales como técnica de aprendizaje. J. F.D.ALFIN-EEES Lancaster. W. Novak. Potencia el desarrollo de nuevas habilidades cognitivas y emocionales de los estudiantes. Los mapas conceptuales como herramientas facilitadoras para escuelas y empresas. Procesamiento de la información científica. 166 . Obra básica en el ámbito de la educación que propone el mapa conceptual como una eficaz herramienta instruccional para la consecución de un aprendizaje significativo. A. 1998. Pinto. Una técnica para aprender. Madrid: Alianza. Defiende la necesidad de que el alumno aprenda a aprender y a pensar por si mismo. Madrid: Narcea. M. liberando todo su potencial creativo y manteniendo una actitud dinámica y proactiva Ontoria. Madrid: Arco Libros. Conocimiento y aprendizaje. Este libro aborda el procesamiento integrado de la información científica como marco de trabajo para formalizar la represnetaciones semánticas de los documentos y de las necesidades de información. Mapas conceptuales.

CLARA (captar la estructura de un solo golpe de vista). ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Cuando vayas a diseñar una representación gráfica recuerda que debes buscar la brevedad y concisión ya que lo que se persigue con estas herramientas es una ahorro de tiempo y una ayuda para poder retener y recordar la información.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Emplear las técnicas de recuperación gráficas (esquemas y mapas) como estrategias para recapitular conceptos y potenciar el aprendizaje razonado. 167 . ESTRUCTURADA (organizar y jerarquizar las ideas del texto). EXACTA (ajustarte a los términos del texto). La representación gráfica debe ser: PRECISA (representar todas las ideas del texto con el menor número de palabras posible).

el provecho no está en proporción de lo que se come. el contenido preciso de un documento. especialmente en el área de la ciencia y la tecnología. OBJETIVOS TRANSFORMAR los documentos originales o primarios en formatos mas manejables que representen. a su vez. El desarrollo de Internet y el crecimiento de la información convierten al resumen en una herramienta imprescindible en el contexto académico que ayuda a filtrar y a acceder a la información. sino de lo que se digiere. El resultado es un texto autónomo. (Jorge Bucay) La lectura es como el alimento. 168 . SER CAPAZ de generar un documento que suministre indicios de contenido sobre el documento que representa. lo mas fielmente el original. (Jaime Luciano Balmes) VALORES Los resúmenes documentales forman parte de la vida científica y tienen una importancia fundamental en la comunicación y transmisión de la información.ALFIN-EEES APRENDER A RESUMIR PARA QUÉ CITAS En su pequeñez cada semilla contiene el espíritu del árbol que será después. FACILITAR. a través del resumen. breve y gramaticalmente completo que recoge el contenido esencial del texto original.

breve. representativo. estilísticos. los medios tecnológicos. con vocación de sinónimo y completo gramaticalmente que recoge el contenido esencial del documento que representa. no unívoco. Su elaboración requiere un análisis interdisciplinario en el que intervienen una serie de factores: La representación de un texto es una actividad intelectual compleja que implica una buena comprensión entre el pensamiento y la estructura de la información contenida en ese texto.ALFIN-EEES QUÉ La representación de un texto es una actividad intelectual compleja que implica una buena comprensión entre el pensamiento y la estructura de la información contenida en ese texto. Su elaboración requiere un análisis interdisciplinario en el que intervienen una serie de factores: FACTORES TEXTUALES LINGÜÍSTICOS relacionados con el tipo de texto. Pinto) 169 . El estudio del resumen debe ser abordado teniendo en cuenta factores psicológicos. Lancaster) Texto autónomo. etc. gramaticales. la estructura del texto EXTRALINGÜÍSTICOS referentes a la capacidad de abstracción del resumidor. la complejidad del lenguaje. (F. pragmáticos. El estudio del resumen debe ser abordado teniendo en cuenta factores psicológicos. intencional. estilísticos.W. la prioridad de los documentos a resumir. lingüísticos. las cualidades del resumidor… RECURSOS ECONÓMICOS HUMANOS Y disponibilidad económica. (M. disponibilidad de tiempo… DEFINICIONES DE RESUMEN El resumen es una breve pero segura representación del contenido de un documento. a su conocimiento sobre el dominio de la materia… FACTORES DOCUMENTALES CONDICIONES DE PRODUCCIÓN relacionados con los objetivos. etc.

permitiendo a los usuarios decidir sobre la conveniencia o no de consultar el texto original. ortográficas y sintácticas. no crítico. Encadenamiento semántico del texto. por tanto. Utilizar el menor número de palabras para expresar una idea. al usuario (fiel a las ideas pero manteniendo un lenguaje comprensible). Sus principales objetivos son: • • • Difundir. Determina. al sistema (mantener cierta homogeneidad. COHERENCIA: Grado de relevancia entre las partes de un discurso. breve y escrito con frases completas. superando así la barrera del idioma. Reflejar la información básica y la intención del documento con el mínimo de palabras posible. seleccionar y buscar información Conocer el documento con suficiente precisión Servir de anticipo del documento original.ALFIN-EEES Es un compendio informativo. su pertinencia e interés Actualizar los conocimientos del especialista sobre los desarrollos habidos en su campo teórico. 170 . Ante la necesidad de acceder con rapidez a las nuevas producciones y la rápida obsolescencia de la documentación supone un ahorro de tiempo y la posibilidad de acceder a publicaciones en varios idiomas. seguir normativa). Debe ser inteligible en si mismo. PERTINENCIA: Adecuación al contenido del documento (ni explicarlo ni criticarlo).. ahorrándole tiempo y esfuerzo Facilitar el aprendizaje • • CARACTERÍSTICAS DEL RESUMEN ENTROPÍA: Economía y efectividad en el uso del lenguaje. CORRECCIÓN LINGÜÍSTICA: Mantener las normas gramaticales. del contenido esencial y de las conclusiones de un documento. CONSISTENCIA: Organización de la estructura y contenido del texto siguiendo un estilo único. (Servicio de resúmenes BIOSIS) OBJETIVOS DEL RESUMEN El resumen es el vehículo idóneo de la actividad científico-informativa frente a la dispersión y profusión de la de la información.

que en el caso de los documentos científicos responde al tipo OMRC (Objetivos. OBJETIVO: el resumen no debe calificar ni interpretar el contenido documento original. SUSTITUIR: ahorrando tiempo al usuario en el manejo de información filtrada siendo sustituto del documento original.ALFIN-EEES Un buen resumen debe ser: CLARO: con un contenido preciso. utilizando términos precisos para alcanzar la máxima plenitud de significado con el minimo de palabras CONCISO: el resumen es una condensación de la información de tamaño limitado y ha de ser corto. ESTRUCTURA DEL RESUMEN La estructura del resumen representa el contenido del original y consta de las siguientes partes: 171 . METÓDICO: ordenado siguiendo la estructura esquemática del documento original. INFORMAR el resumen se equipara a cualquier otro documento primario. De la importancia concedida a cada uno de estas funciones se desprenderá la estrategia más adecuada para elaborar el resumen. Resultados y Conclusiones) FUNCIONES DEL RESUMEN Sus funciones más importantes son: INDICAR: suministrar indicios sobre el documento que representa. FIEL: reflejando los elementos esenciales del original sin aportar ideas nuevas. DIRECTO: destacando el contenido principal del documento y distinguiendo entre la información esencial y la anecdótica. siendo esta su más noble cualidad documental. Metodología. ORIENTAR: en el entorno electrónico en una doble dirección: 1 como etiquetas metadatos de los documentos electrónicos y 2 como unidades independientes en una red de resúmenes con sus preceptivos hiperenlaces.

Si es un trabajo no experimental las fuentes de datos y su manejo). Hay que indicar los siguientes elementos: autor. Pero esto presenta distintas desventajas. COMPENDIO (digest): versión abreviada del texto. La norma UNE 50-104-94 establece los criterios a seguir para la elaboración de referencias bibliográficas. por un lado a la hora de realizar el resumen ya que una cualidad imprescindible es la objetividad y el autor puede llegar a confundirla y dejarse llevar por ideas o emociones. distinguiéndose los resúmenes humanos y resúmenes automatizados. RESEÑA (review): describe las principales ideas contenidas en el documento y añade comentarios críticos y opiniones personales. el autor de un documento carece a veces de conocimientos y técnicas para llevar a cabo un resumen de 172 . título. metodología (Si es un trabajo experimental debe indicar las técnicas y métodos utilizados en la investigación. los resultados (descubrimientos e interpretación) y las conclusiones (implicaciones de los resultados y su relación con el propósito de la investigación). fuente y fecha de publicación y páginas.ALFIN-EEES REFERENCIA: sirve de identificador para localizar el documento original. Se aconseja presentarlo en un solo párrafo y tiene que recoger los siguientes indicadores: objetivos y alcance (propósito del documento). elaborados por: AUTOR DEL DOCUMENTO: El autor es el que engendra el documento y por tanto nadie mejor que él para conocer el contenido de la obra. Normalmente se redacta conforme a la normativa nacional específica. de forma más cuidada y literaria (del 20 al 50% del texto). CUERPO DEL RESUMEN: es la representación del contenido original. Por otro lado. RESÚMENES HUMANOS. FIRMA: Identifica a la persona que ha elaborado el resumen y le adjudica la responsabilidad del mismo. TIPOS DE RESÚMENES Antes de establecer la tipología del resumen indicamos otras tipologías documentales similares a él: EXTRACTO (extract): recoge frases extraídas del propio texto. ayudando a su localización y recuperación. Existen diferentes tipos de resumen atendiendo a: LA AUTORÍA DEL RESUMEN La autoría depende del agente que se encargue de llevar a cabo esta compleja operación.

se hace necesario establecer programas que permitan procesar los textos de forma automática. Discursivos: presentados de forma literaria. precisión y brevedad en sus productos. 173 . RESUMIDOR PROFESIONAL: Es el que mejor conoce las técnicas de análisis y filtración de información. EXPERTO O ESPECIALISTA: Es aquella persona que se dedica hacer resúmenes del campo en el que es especialista garantizando la imparcialidad que al autor puede costarle más esfuerzo. RESÚMENES AUTOMATIZADOS Con el desarrollo de la gran cantidad de documentos digitales. Este agente flaquea en que desconoce las herramientas documentales para llevar a cabo un buen resumen. RESÚMENES ESTRUCTURADOS. principalmente para los profesionales resumidores que les permite avanzar rápidamente sobre el contenido del documento dejándoles sólo las tareas documentales. En la actualidad sólo se hacen sumarios o extractos. No por ello no deja de ser un resumen útil. pero esto no es probable ya que para realizar un resumen se pone en práctica la capacidad cognitiva / intelectual del hombre difícil de plasmar en la herramientas informáticas. Los métodos automáticos diseñados hasta ahora pretenden actuar de la misma forma que lo haría la mente humana. resultados y conclusiones.ALFIN-EEES calidad. metodología. Pero carece muchas veces de competencias científica en una materia. FORMA DE PRESENTACIÓN RESÚMENES EN TEXTO LIBRE Telegráficos: presentan la información de una manera concisa y esquemática. Todos los resúmenes estructurados deben incluir la estructura básica en todo proceso científico: objetivos. Se investiga en programas inteligentes basados en aspectos sociocognitivos de los documentos capaces de especificar las características de legibilidad. La forma discursiva está basada en la estructura y el texto que se obtiene se caracteriza por su cohesión.

1978. era 27. La estructura se basa en el esquema OMRC (Objetivos.ALFIN-EEES SU CONTENIDO RESUMEN INDICATIVO resumen que recoge los enunciados principales del trabajo original sin entrar en explicaciones detalladas. 289-294 RESUMEN INFORMATIVO resumen que informa sobre los contenidos explícitos del documento incluyendo todos sus enunciados. la solución de problemas. ANALES DE DOCUMENTACIÓN. Metodología. todos ellos profesionales de las Fuerzas Armadas. la investigación o el autoaprendizaje.88) y la media de consumo de tabaco estimado. manteniéndose abstinentes a partir de 174 . El programa de tratamiento se basa en los mismos supuestos que se tuvieron en cuenta en los programas de tratamiento llevados a cabo por Buceta y López de la Llave (1989) y López de la Llave (1995). La edad media de los sujetos era de 40. que se ha llevado a cabo con un grupo de fumadores. Resumen realizado del artículo: Christine Susan Bruce. Págs.88). manejo y utilización de la información de forma eficaz.2 cigarrillos (DT=8. El programa de tratamiento fue presentado como un programa para aprender a vivir sin fumar. Su extensión oscila entre las 100 y 300 palabras en función de la longitud del documento original. Esta habilidad permite afrontar con eficacia la toma de decisiones. sirve para decidir si vale la pena leer el artículo.8 años (DT=5. Se describen siete categorías de la alfabetización en información en la enseñanza superior a partir de la experiencia de los profesores de dos universidades australianas. adaptado a fumadores por López de la Llave y Pérez-Llantada. 2003. Las sesiones de tratamiento se llevaron a cabo una vez a la semana durante tres meses siendo la duración de cada sesión de 90 minutos aproximadamente. antes del tratamiento. Las siete caras de la alfabetización en información en la enseñanza superior. (Metodología). Se presenta la evaluación de un programa de tratamiento del hábito de fumar. Nº 6. 1999). y mientras que el séptimo lo hizo en el segundo intento. de entre dieciocho candidatos los diez que habían apuntado como más internos en el Cuestionario de Locus de Control en Salud (Wallston & Wallston. Se define la alfabetización en información como un conjunto de aptitudes que posibilitan la localización. De los siete sujetos que completaron totalmente el programa seis dejaron de fumar en la primera prueba de cesación. Su extensión no sobrepasa las 50 palabras. Se seleccionaron. (Objetivos). Resultados y Conclusiones). De gran densidad informativa y profundidad. y que fue ofrecido a esta institución a través del Servicio de Psicología Aplicada de la UNED. (Resutlados).

Se discute cómo la efectividad del programa es similar a otros de los iguales características señalándose algunos aspectos peculiares de este programa. Tratamiento psicológico del hábito de fumar: evaluación de un programa implantado desde el servicio de psicología aplicada de la UNED en un contexto laboral. María de la. Andrés. Resumen obtenido de la base de datos ISOC (CSIC) 175 . (Conclusiones). 1 (2): 205-213. Anselmo. Acción Psicológica. Villa Torres Carpio. 2002. Martín.ALFIN-EEES entonces. López de la Llave. Los resultados del cuestionario de satisfacción muestran una alta valoración del mismo.

visualmente la EN EL TEXTO BASE SEGUNDA LECTURA ESQUEMA de CONTENIDO GENERALIZACIÓN Se relacionan objetos particulares con una clase. Es importante hacer dos lecturas. oposición. ideas secundarias. la primera servirá como toma de contacto con el texto mientras que en la segunda iremos deteniéndonos en los párrafos analizando las ideas que contiene. EN LA GLOBALIZACIÓN REDACCIÓN DEL RESUMEN CONCEPTUALIZACIÓN La elaboración de un resumen es un proceso único que sigue los siguientes pasos: LECTURA Y COMPRENSIÓN: la lectura del texto nos permite identificar la estructura (título.).ALFIN-EEES CÓMO ELABORACIÓN DEL RESUMEN Resumimos en este cuadro el procedimiento para la elaboración del resumen. etc. gráficos…) y el contenido (ideas principales. conclusión…). párrafos. Se organiza información. OPERACIÓN PRIMERA LECTURA FUNCIÓN Se reconoce el tema principal. subtítulo. consecuencia. 176 . Se incorporan las operaciones anteriores en una red lógica (causa. Se reconoce la información imprescindible y se suprime la accesoria. comparación. Se eliminan detalles y se amplían las categorías para expresar ideas o acciones en una proposición. Una vez leído el texto trataremos de comprender su significado.

. SÍNTESIS Y PRODUCCIÓN: utilizando nuestras cualidades. desde un único párrafo formado por secuencias de frases organizadas y consistentes(forma aconsejada). REDACCIÓN: La presentación del resumen es variable. Redactar el resumen en un sólo párrafo o a lo sumo dos. La redacción del resumen debe recoger la información esencial. lo importante es que recoja el contenido esencial del documento. Interpretar el texto implica darle un significado desde nuestro propio conocimiento. se analiza. resultados y conclusiones del trabajo. habilidades y conocimientos sintetizaremos el contenido del documento original reduciéndolo a unas cuantas líneas que reflejen los puntos más importantes del mismo. evitando los comentarios personales. Evitar frases inútiles y expresiones vagas (ej. 177 . hasta varios párrafos en los que cada uno suministra información relativa a metodología. evitando mezclar tiempos verbales. El resumen debe ser completo aunque no exhaustivo. No recoger ejemplos salvo que sean muy importantes.).. Indicar la categoría del documento (artículo de opinión. y lógica PAUTAS de ESTILO • • • • • • • Utilizar frases cortas. se expone). “los resultados del estudio vienen a decir” podría sustituirse por “se concluye”).. identificar las ideas principales y organizar esas ideas en función de su grado de importancia. Tiene que tener una estructura coherente (planteamiento. desarrollo y conclusión).ALFIN-EEES ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN: este paso implica la segmentación del texto. PAUTAS de CONTENIDO • • • La primera frase es fundamental para dar una idea global del contenido del documento. Forma activa sobre la pasiva. Redactar en tercera persona (impersonal: se explica. su división en párrafos que nos permitan seleccionar la información más relevante. estructurado en frases completas con sentido propio.

Evitar palabras ambiguas (con doble significado). finalizando con una serie de ejemplos. La norma UNE 50-103-1990. Un resumen no es una anotación (breve comentario o explicación). en la presentación y estilo. el contenido de un documento. es el organismo español encargado de elaborar las normas españolas. propone ejemplos propios. debe contener la información básica de éste y conservar su estilo. No utilizar abreviaturas a no ser que sean muy conocidas.ALFIN-EEES • • • • • No hacer referencias particulares a un gráfico o imagen. Hay que tener en cuenta la audiencia a la que se dirige el resumen. AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación). El resumen debe ser autosuficiente puesto que ha de ser inteligible para el lector sin necesidad de referirse al documento original. NORMAS La normas que establecen las directrices que han de seguirse para la preparación y la presentación de los resúmenes de los documentos son la UNE 50-103-90 de noviembre de 1990 y la norma ISO 214:1976. se centra principalmente en el tratamiento del contenido de los documentos. Esta norma proporciona una breve introducción y un apartado dedicado a definiciones. Un resumen bien elaborado capacita a los lectores para identificar. • • • • 178 . Las ideas principales recogidas en estas normas son: • • El resumen tiene que representar la información cualitativa y cuantitativa contenida en el documento. ISO 214-1976: Documentation Abstracts for publications and documentation. UNE 50-103-1990. El resumen debe exponer los objetivos principales y el alcance del estudio o las razones por las cuales se ha escrito el documento. es la equivalente a la ISO 214-1976. con la única diferencia de que incluye sus propios comentarios y. un extracto (una o varias partes del documento elegidas para representar el todo) ni un sumario (exposición breve de los principales descubrimientos y conclusiones de un documento). determinar su pertinencia e interés y decidir por tanto si necesita leer el documento en su totalidad. Emplear correctamente los signos de puntuación. de forma rápida y precisa. Evitar superlativos y adjetivos innecesarios.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA documentalista analista autor científicos bibliotecas SUJETO revistas científicas libros DESTINATARIO ELEMENTOS que INTERVIENEN OBJETO todo es factible de ser resumido tesis educación patentes profesionales PRODUCTO FINAL conferencias informes técnicos resultado del contenido del documento original INFORMAR ORIENTAR INDICAR ENTROPÍA PERTINENCIA FUNCIONES SUSTITUIR LECTURA Y COMPRENSIÓN CARACTERÍSTICAS ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN RESUMEN fases de ELABORACIÓN COHERENCIA CORRECCIÓN LINGÜÍSTICA ESTRUCTURA REDACCIÓN SÍNTESIS Y PRODUCCIÓN REFERENCIA CUERPO DEL RESUMEN FIRMA DEL RESUMIDOR 179 .

siguiendo el esquema OMRC. Volumen II. Nº 8. ANALES DE DOCUMENTACION.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 ARTÍCULO 1: Daniel. 2005. A partir de la lectura de este texto: • • • • Selecciona y documento. Análisis comparativo del desarrollo en Internet de los Municipios Españoles más Poblados. SOLUCIÓN 180 . Revista Pediatría de Atención Primaria. jerarquiza la información significativa del Aplica las macroestrategias de generalización e integración para reformular la información Redacta el resumen con un máximo de 100 palabras Revisa la coherencia y adecuación al texto original SOLUCIÓN ACTIVIDAD 2 ARTÍCULO 2: Celia Chaín Navarro. 37-49 Realiza el resumen estructurado de este artículo. Ramón. PÁGS. Número 6. Alimentos transgénicos: ¿Peligro o beneficio?. Abril / junio 2000. Purificación Tomás Carrión.

El resumen documental.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS AENOR. Madrid: Fundación Germán Sánchez Ruipérez. Aprendiendo a resumir: prontuario y resolución de casos. Pinto. 2001. más adecuados a los procesos de automatización y a la nueva filosofía visualizadora y navegadora que conllevan los sistemas hipertextuales. Colaboración: Mitre. Pinto. Anne-Vinciane Doucet. M. M.. Garcia. modelos y métodos. Maria. J. especialmente digitales y multimedia. Maria. Gijón: Trea. Se aborda el resumen desde una doble perspectiva: como herramienta documental para sintetizar y filtrar la información significativa de los documentos y como instrumento de aprendizaje significativo en los entornos académicos actuales. Agustin. Gijón: Trea. UNE 50-103-90. C. Nueva edición ampliada y actualizada que recoge las innovaciones experimentadas por la documentación en la última década y sus repercusiones en el resumen como dominio discursivo interdisciplinar. Muy útil y didáctica la parte práctica con ejemplos resueltos de análisis de documentos 181 . Paradigmas. 2005. Indización y resumen de documentos digitales y multimedia. Norma UNE para la preparación y presentación de resúmenes. Pinto. La obra apuesta por metodologías basadas en la simbiosis hombre-máquina para producir resúmenes estructurados. La multiplicación de las posibilidades informativas de los documentos y los avances tecnológicos han acrecentado el protagonismo del resumen como filtro informativo y como plataforma conceptual para abordar los documentos. Libro centrado en el análisis de contenido y representación documental de los nuevos documentos.. Aborda desde una dimensión pragmática el aprendizaje de resumir con el desarrollo-solución de casos prácticos de la más diversa índole. Mª José Sánchez. 2002.

videográficos. Además de ofrecer conceptos básicos. http://mariapinto. Muy útil para el aprendizaje y manejo de las herramientas de gestión de contenidos electrónicos. IMATEC es un portal e-learning centrado en el estudio. Es un portal intuitivo. softwares.es/ciberabstracts CIBERABSTRACTS es un portal bilingüe (ingles-español) de recursos sobre el resumen dirigido a resumidores. filtración y representación de la información. proyectos de investigación. la búsqueda y recuperación de información. Portal IMATEC. E-COMS es un portal e-learning encaminado a la alfabetización informativodigital del estudiante universitario en el marco del Espacio Europeo de Enseñanza Superior. la evaluación y la edición de los contenidos electrónicos. fomentando las competencias del estudiante en relación con la iniciación a la investigación. profesionales de la información. Portal e-COMS. facilitando el acceso al documento siempre que sea posible. con una importante selección de recursos actualizados.es/imatec Laboratorio para el análisis de contenido de imagen. Portal CIBERABSTRACTS. Ofrece una selección de los mejores recursos sobre la actividad de resumir y otros temas relacionados. la organización. cinematográficos. tutoriales. analizar el mensaje informativo que conlleva y utilizar los códigos de representación adecuados 182 . amigable y accesible para todos los estudiantes. bibliotecarios temáticos. con el laboratorio se pretende dotar al estudiante de una básica alfabetización visual para que sepa reconocer el status comunicativo de la imagen. asociaciones.es/e-coms Alfabetización en información para la gestión de contenidos electrónicos. análisis y síntesis de los documentos imagen. http://mariapinto. licenciados en documentación y estudiantes universitarios. guías de trabajo. Se presenta una amplia tipologia de fuentes: artículos. con el fin de que los estudiantes aprendan a esquematizar y resumir preferentemente fotografías. http://mariapinto. televisivos y multimedia de los más diversos géneros. servicios de resúmenes.ALFIN-EEES gráficos.

poniendo a prueba su competencia lingüística. destreza en su uso Conocimiento de idiomas Sentido de lo pertinente Aptitudes comunicativas Espíritu analítico para discernir qué es lo verdaderamente importante y de qué se puede prescindir Capacidad de síntesis (condensar el tema en pocas palabras) Claridad expositiva Capacidad de actualización. empezando la clase con una síntesis de los conceptos fundamentales vistos en la clase anterior Terminar la clase haciendo un resumen de la información trabajada. formación continua Correcta redacción 183 . Incidir en las bondades del resumen como método para enseñar a estudiar ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Estas son algunas de las aptitudes y habilidades que debe tener un buen resumidor • • • • • • • • • • • • • Formación cultural Conocimiento específico del área temática de los documentos Conocimiento de técnicas de lectura y comprensión Conocimiento de procedimientos y técnicas para resumir Dominio del lenguaje. Colaborar en la habilidad de expresión escrita de los estudiantes. preferentemente empleando mapas conceptuales.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Practicar de forma regular y planificada la técnica del resumen como estrategia para el aprendizaje significativo.

En este sentido.ALFIN-EEES Como estudiante universitario. www.es/imatec 184 .mariapinto. es importante que prestes atención al poder informativo-documental de la imagen y de los documentos multimedia en los entornos de aprendizaje activos. debes saber que además de resumir textos y documentos científicos. puedes consultar el portal IMATEC. si tienes necesidad de entrenarte para adquirir habilidades y competencias en alfabetización visual.

Dentro de nuestro proceso de aprendizaje continuamente se nos pide no sólo adquirir información sino que también seamos capaces de comprenderla y comunicarla. presentar y citar de forma clara y sintética la información. Es importante también que tomen conciencia de la importancia de las citas para respetando las fuentes originales y la autoría de la información. Si no somos capaces de expresar nuestro conocimiento de una manera clara y coherente tendremos muchas limitaciones a la hora de incorporarnos al mundo laboral. (Henri Poincaré) El lenguaje es el vestido de los pensamientos. 185 . OBJETIVOS Dotar al estudiante de una serie de herramientas que le ayuden a escribir.ALFIN-EEES APRENDER A COMUNICAR PARA QUÉ CITAS El verdadero significado de las cosas se encuentra al tratar de decir las mismas cosas con otras palabras.(Charles Chaplin) Una palabra bien elegida puede economizar no sólo cien palabras sino cien pensamientos. por eso es importante que desarrollemos nuestra capacidad para planificar y producir información tanto oral como escrita. (Samuel Johnson) VALORES La sociedad actual exige una alto nivel de comunicación oral y escrita.

filtrar. APRENDER A CITAR 3. La Universidad debe formar a los estudiantes en una realidad en la que el conocimiento se actualiza de forma constante. CÓMO El proceso de comunicación de información requiere ciertas habilidades y destrezas en el manejo de herramientas de escritura y presentación. organizar y comunicar la información.ALFIN-EEES QUÉ La comunicación de la información tanto oral como escrita es la actividad que culmina el proceso de aprendizaje y generación de nuevo conocimiento. APRENDER A ESCRIBIR 2. citar y redactar. La competencia APRENDER A COMUNICAR se despliega en: 1.. APRENDER A PRESENTAR 186 . Tiene que proporcionar herramientas para que sean capaces de obtener. Con tal propósito el estudiante aprenderá procedimientos relacionados con: escribir.

…) debiendo dar a cada uno de ellos un enfoque diferente. No sólo es necesaria para tomar unos buenos apuntes en clase que faciliten el posterior aprendizaje de los temas sino que continuamente debemos entregar trabajos escritos (ensayos. (Jean Paul Sartre). además de estar correctamente escrito. Hay que tener en cuenta que dependiendo del fin que tenga la escritura deberá utilizar un tipo de léxico o realizar un ordenamiento de las ideas determinado con el fin de poder comunicar el mensaje que deseamos transmitir. concisión. VALORES La escritura es una herramienta fundamental que todo universitario debe utilizar a lo largo de su carrera. originalidad y funcionalidad. OBJETIVOS TOMAR CONCIENCIA de la importancia de la redacción como herramienta imprescindible para comunicar nuestro conocimiento.ALFIN-EEES APRENDER A ESCRIBIR PARA QUÉ CITAS No se es escritor por haber elegido decir ciertas cosas. Cuando lo hayas encontrado. anótalo. (Charles Dickens). informes. HABITUARNOS a construir las frases con claridad. SER CAPACES de expresar por escrito los pensamientos o conocimientos ordenados con anterioridad. está bien cohesionado. Un texto es aceptable cuando. sino por la forma en que se digan. crítica de libros y artículos. 187 . es coherente y responde a ciertas reglas sociocomunicativas.

Ver como se va a estructurar la información: seleccionar y estructurar las ideas que se van a reflejar en el texto. También hay que tener en cuenta los destinatarios de la información. APOYAR la información en documentos sobre el tema. si tenemos que realizar un trabajo tenemos que tener claro que es lo que nos están pidiendo: el significado y los objetivos del trabajo) BUSCAR información y ordenarla para poder expresarla con nuestras propias palabras. qué objetivos se quieren lograr y para qué sirve el texto. (María Pinto) Redactar es poner por escrito algo sucedido. Las fuentes útiles para elaborar esa nueva información pueden ser muy variadas (profesores. indicando la bibliografía consultada ESCRIBIR el texto en función de el tipo de trabajo y los objetivos marcados. comprenderla. elaboramos información recogida de diferentes fuentes con la intención de obtener un producto (apuntes. DEFINICIONES DE ESCRITURA La actividad de la escritura es una destreza constituida por el funcionamiento integrado y eficaz de un conjunto de actividades psicolingüísticas. (por ejemplo. para alcanzar los objetivos comunicativos en función de las demandas y requisitos contextuales. revistas especializadas…). analizarla y a partir de ella generar nuevo conocimiento. manuales y libros de consulta. crítica. (Diccionario de la RAE) 188 . A la hora de redactar hay que: DEFINIR el propósito. acordado o pensado con anterioridad. A la hora de redactar es importante dedicar una parte importante de nuestro trabajo a recoger la información contenida en esos documentos. …). No obstante antes de escribir es importante decidir cómo va a ser el texto (forma) y qué contenidos lo van a conformar. No es lo mismo escribir un informe que un comentario crítico o una presentación para ser expuesta en clase.ALFIN-EEES QUÉ Cualquier estudiante universitario que se enfrente a la tarea de escribir parte de una cierta experiencia previa en el manejo del lenguaje escrito y sus distintos estilos. trabajo. Cuando escribimos.

ALFIN-EEES PROPÓSITO DE LA ESCRITURA La elaboración de un documento siempre tiene un propósito concreto (demostrar nuestro conocimiento. problemas… No permiten interpretaciones de carácter subjetivo Contenidos no flexibles 189 . Desarrollar y fundamentar un argumento. Antes de planificar su redacción debemos tener claro cuál es la finalidad que perseguimos. fechas. abstracciones. definiciones. Otro aspecto que determina el tipo de texto y su contenido es la materia de la que trata. sucesos. Desarrollar una idea central. los propios compañeros. Procesar la información obtenida en las distintas fuentes. También hay que tener en cuenta quien o quienes son los destinatarios (el profesor. Carácter técnicocientífico Conceptos. Usar citas. Esto determina que a la hora de escribir tengamos en cuenta una serie de elementos fundamentales: • • • • • • • • Saber analizar el texto o los textos de los cuales vamos a extraer la información. Tener capacidad crítica. Sacar una conclusión que exprese claramente aquello que queremos comunicar. Recogemos en esta tabla algunos elementos que caracterizan las diferentes materias. épocas. fórmulas. ideas. acciones. cambios.… Permiten interpretaciones o valoraciones (carácter subjetivo) Contenidos flexibles CIENCIAS Contenidos mayoritariamente conceptuales. una Institución…). HUMANIDADES Contenidos mayoritariamente descriptivos Procesos. aplicaciones y demostraciones. protagonistas. Mantener un orden lógico. dar a conocer los resultados de un trabajo…).

La sucesión de hechos tiene lugar en una situación determinada en la que intervienen unos personajes concretos. Desarrollo: se presentan las acciones que provocan la transformación de la situación inicial. Formulación en presente de indicativo o en pretérito imperfecto. que es la representación de las partes del todo que se describe. La información transmitida se agrupa en torno a: Marco. de los conectores Representan una serie de acciones o hechos en el tiempo. en el que se define el contexto.ALFIN-EEES TIPOS DE ESCRITURA Los diferentes tipos de texto existentes requieren un tipo determinado de estructura para la escritura en función de sus características. Los hechos responden al esquema causa . Resolución: indica la nueva situación. Representación simultánea de un objeto. o un ser. Expansión. indicando sus partes.efecto El emisor fija la situación y su contexto y el receptor los determina. Las partes se presentan siguiendo un orden determinado. que designa lo que se va a describir. TEXTOS DESCRIPTIVOS MACROESTRUCTURA MICROESTRUCTURA Predominan los conectores sumativos y los localizadores de naturaleza espacial. un lugar. No suelen aparecer de forma aislada. MICROESTRUCTURA Representación de conceptos con independencia del espacio y del tiempo. TEXTOS EXPOSITIVOS MACROESTRUCTURA Representación ordenada de un concepto o conceptos aislados del espacio y en el tiempo. sino como parte de otros textos de mayor extensión. Hilo narrativo lineal. TEXTOS NARRATIVOS MACROESTRUCTURA MICROESTRUCTURA Predominio temporales. Se pueden distinguir las siguientes partes: Tema. Uso de conectores de naturaleza lógica: 190 .

para ordenar las acciones. La presentación puede ser inductiva o deductiva. de oposición. MICROESTRUCTURA Suelen utilizar el imperativo. Suelen tener el siguiente esquema: Planteamiento. Se puede distinguir dos partes: Útiles o herramientas. Puede aparecer aislado o insertado en un texto mayor. TEXTOS ARGUMENTATIVOS MACROESTRUCTURA MICROESTRUCTURA Expresados en presente atemporal. Observaciones. El contexto informativo común entre emisor y receptor es necesario. de La estructura es de progresión lineal. la formalización de premisas en pasado. Las instrucciones se plantean de manera lineal. Explicación. Suelen tener las siguientes partes: Tesis inicial Premisas. formulativos. La progresión suele ser de naturaleza lineal. Argumentación. ordenadas por argumentos de naturaleza temporal. 191 . TEXTOS INSTRUCTIVOS O NORMATIVOS MACROESTRUCTURA Persiguen dirigir el comportamiento del lector dando las informaciones necesarias para realizar una tarea. excepto cuando se trata de tareas complejas. el presente de indicativo o el futuro. Utilizan argumentos bien implícitos o explícitos. No hay conocimiento compartido en cuanto a la realización de la tarea.ALFIN-EEES Presentan una serie de ideas relacionadas por una lógica interna. Solución. Representación ordenada de conceptos que persiguen refutar opiniones de manera explícita o implícita. Utilizan conectores de naturaleza lógica. La progresión informativa es lineal. pero exigen un contexto compartido en cuanto a las herramientas o útiles para llevarlos a cabo. Conclusión. no jerarquizada. Los conectores más habituales son los temporales. etc. causalidad. Instrucciones.

La división intelectual de un texto consta de: ELEMENTOS DE SIGNIFICACIÓN Relacionados con la autoría y los trazos descriptivos del contenido encontramos: El TÍTULO: breve y claro. fórmulas…) y se estructura en entidades manejables: secciones. notas. listas. Contiene el contenido del trabajo de forma organizada. La Información está dividida en párrafos compuestos por oraciones relacionadas conceptualmente. segmentos. Éstos guardan entre sí una relación temática con el objeto de conseguir la unidad del texto. Cada uno de ellos está compuesto por una idea central (esencia del mensaje) y varias secundarias (apoyo a la idea principal). Existen 4 tipos de párrafos: PÁRRAFO DE INTRODUCCIÓN: informa acerca del contenido del texto PÁRRAFO DE DESARROLLO: fundamentales sobre el tema tratado contiene las ideas PÁRRAFO DE TRANSICIÓN: relaciona unas ideas con otras 192 . CUERPO DEL TEXTO Representa la estructura lógico–conceptual. citas… que añaden al contenido significación complementaria. Las PALABRAS CLAVE: describen los conceptos principales de trabajo EL RESUMEN: representación abreviada pero significativa de las ideas principales. títulos. capítulos. epígrafes. representa el contenido esencial del documento.ALFIN-EEES CÓMO ELABORACIÓN DE UN TRABAJO ESCRITO ESTRUCTURA DEL TEXTO Un documento está organizado en unidades (palabras. frases.

programas… que se emplean para complementar. a pesar de. COMPONENTE GRÁFICO. Estos elementos establecen relaciones lógicas bidireccionales. notas. en realidad. fórmulas matemáticas. así que De la misma manera. en cambio Por lo tanto. porque. por el contrario. pues. de igual importancia. en segundo lugar. al estilo y al lenguaje. así.ALFIN-EEES PÁRRAFO DE CONCLUSIÓN: recoge lo fundamental del texto escrito. de forma similar. 193 . aclarar o matizar el mensaje textual. no obstante. por esta razón. asimismo. por lo que hay que tener en cuenta los conceptos de coherencia y cohesión. es decir.VISUAL Hace referencia a las tablas. así como Pero. esquemas. índices. entonces. por otra parte. en otras palabras. Para relacionar el significado de las diferentes partes del texto podemos recurrir a una serie de elementos: SIGNIFICACIÓN UNIÓN ELEMENTOS DE RELACIÓN y. como Tal como. por ejemplo CONTRASTE CAUSA-EFECTO COMPARACIÓN EJEMPLO Es importante también prestar una presentación. de igual modo. también. internas entre segmentos o bloques del texto y externas con otros documentos. sin embargo. A través de la redacción de un trabajo perseguimos transmitir una información con una intención precisa. especial atención a la ELEMENTOS DE APOYO Y CONTRASTACIÓN Basados en las referencias bibliográficas. fotografías. o sea.

la información ha de aparecer jerarquizada. los conceptos han de expresarse sin ambigüedades. COMPRENSIÓN: conocimiento categorizado para el cual deberemos seleccionar y distinguir la información principal de la secundaria. de manera precisa en los ámbitos de la representación. y estableciendo correctamente las relaciones entre ellas. de la repetición o de la progresión de los contenidos. La elección del tema responderá a la finalidad que tenga la escritura. Es necesario diseñar una planificación pero no tiene por que ser definitivo ya que puede sufrir diversas modificaciones. • El estilo. RAZONAMIENTO: concretar y verificar la comprensión. las ideas más importantes del tema. indicando qué informaciones son las más importantes y cuáles las secundarias. esquemas. asociar y estructurar con criterios jerárquicos la información que ofrecen los documentos. a la hora de escribir un texto se basará en la capacidad de transmitir con claridad intenciones (cohesión) e informaciones (coherencia). Podemos utilizar diferentes herramientas (resumen. Debemos 194 . Tendríamos que realizar una lectura comprensiva de los textos utilizando la técnica del subrayado.ALFIN-EEES • Para lograr un grado elevado de cohesión. ETAPAS DE LA REDACCIÓN Hay una serie de procesos que debemos afrontar antes de comenzar la escritura de un texto: CONOCIMIENTO: posibilita un acercamiento al tema o contenido. Este paso exige la lectura del documento o documentos que vayamos a utilizar como fuente de información. mapas conceptuales. cuadros sinópticos…) Una vez realizadas esas operaciones deberemos proceder a: ELEGIR EL TEMA. Para lograr un alto grado de coherencia las ideas. ELABORAR UN PLAN DE REDACCIÓN. SÍNTESIS: seleccionar los puntos clave. Se trata de relacionar.

ORIGINALIDAD: capacidad expresiva del escritor FUNCIONALIDAD: adecuar el lenguaje a las características del texto que se quiere escribir. volver a redactar párrafos que no quedan claros. Uno de los aspectos más importantes que hay que cuidar es la claridad del texto. construcción de las frases siguiendo un orden lógico. … DEFINIR LOS OBJETIVOS y EL DESTINATARIO. que espacio ocupará cada uno de ellos. corregir la ortografía… No obstante hay que recordar que no hay una única manera de escribir un trabajo académico. REVISAR EL DOCUMENTO. • • 195 . La escritura propiamente dicha estará influenciada tanto por nuestro conocimiento del lenguaje como por el dominio que tengamos de las técnicas de redacción. Una vez que hayamos terminado la redacción hay que revisar el texto para corregir errores. palabras rebuscadas CONCISIÓN: emplear solamente las palabras precisas para expresar lo que queremos. Debemos marcar unos objetivos que nos ayuden a conseguir un texto claro y coherente que responda al propósito que nos habíamos marcado. Las cualidades principales de un buen estilo son • • CLARIDAD: exposición ordenada de las ideas. REDACTAR EL TEXTO. ESTILO DE LA REDACCIÓN El estilo es la capacidad que tiene cada escritor para emplear los diferentes recursos de la lengua. incluir o eliminar ideas.ALFIN-EEES marcar cuales son los apartados en los que se divide el escrito. Esto no significa que los textos deban tener una determinada extensión.

agrupando aquellos que estén relacionados. En una primera fase se anota todo lo que se nos vaya ocurriendo sobre el tema para posteriormente hacer una selección y quedarnos sólo con lo más pertinente. líneas. márcalas gráficamente. ORGANIZA las ideas. APUNTA todas las ideas en un primer momento. Tienes que apuntar con rapidez para poder seguir el pensamiento.ALFIN-EEES CÓMO REDACTAR DIFERENTES DOCUMENTOS TORMENTA DE IDEAS El propósito de utilizar esta técnica para iniciar la escritura es anotar la mayor cantidad de ideas sobre un tema. círculos. Hay tres aspectos importantes que debemos tener en cuenta a la hora de coger apuntes: • El contenido • La organización • La presentación 196 . plantear las dudas. No pierdas tiempo escribiendo oraciones completas y detalladas. traza flechas. evitando recoger las ideas fundamentales de la exposición de manera que puedan ser reproducidas con posterioridad. TOMA DE APUNTES En las clases se reciben contenidos que nos permiten entender y adquirir nociones sobre una materia concreta a la vez que nos posibilita ejercer nuestro aprendizaje activo (realizar ejercicios y prácticas. obtener bibliografía para completar la información…). dibujos. agrúpalas. NO VALORES las ideas según se recogen. Tomar unos buenos apuntes nos permite disponer de unos conocimientos estructurados sobre un tema pero requiere que los escribamos de forma organizada. Su utilidad es verificar lo que conocemos sobre un tema antes de comenzar su elaboración y escritura. utilizando frases o palabras sueltas. cuantas más ideas se reflejen mejor. Se puede elaborar en forma de lista o repartir los conceptos en una hoja. Más adelante podremos prescindir de aquellas que no nos interesen APUNTA palabras sueltas y frases para recordar la idea.

Ser capaces de identificar las ideas principales de la exposición y de entender los argumentos en que los que se sustentan. Prestar atención al planteamiento del tema y a los posibles resúmenes que se hagan sobre el mismo ya que normalmente éstos contienen la información principal. una idea principal que se quiere exponer. 197 . Se resumen las respuestas a las preguntas formuladas en el trabajo. pruebas…). Prestar atención al comportamiento del profesor (lo que repite o reformula. lo que escribe en la pizarra…) • • • • ENSAYO Las partes de un ensayo son: INTRODUCCIÓN: se aporta un panorama general sobre el tema CUERPO PRINCIPAL: se presenta y desarrolla el argumento CONCLUSIÓN: Se exponen las ideas y resultados a los que se ha llegado. razones. se expone el punto de vista del escritor… El texto debe tener un propósito. todas ellas configuran la línea argumentativa. antes de acudir a clase. Anotar los datos y detalles importantes que se ofrecen durante la exposición. Hacer un repaso de las notas tomadas para corregirlas y completarlas en caso de que sea necesario. información sobre el mismo. si la información va precedida de una pausa. CONSEJOS • • • Conocer el título del tema que se va a tratar. si explica algo con más lentitud y detalle. Leer. narrar o demostrar encadenando el resto de ideas para llegar a ella. La bibliografía facilitada por el profesor nos servirá para completar la información sobre el tema. un esfuerzo de comprensión del contenido expuesto. anotar la información de forma organizada y preguntar las dudas para poder clarificar aquellos puntos que no hemos entendido. Elegir un título y unos encabezamientos facilita la posterior redacción del trabajo. los cambios en el tono de voz.ALFIN-EEES Esta actividad requiere por nuestra parte: una escucha activa y concentrada. La idea central debe sustentarse en ciertos temas que se organizan y ensamblan en estructuras específicas (datos.

Nombre y actividad de la empresa. Fechas y funciones realizadas (dar el máximo detalle). programas de diseño…).ALFIN-EEES CURRICULUM VITAE El curriculum es una herramienta que sirve para darte a conocer. Carné de conducir.. etc. manejo de Internet. comprensible y organizada nuestros datos personales. CURRICULUM VITAE Nombre y Apellidos Lugar y Fecha de Nacimiento DATOS PERSONALES Dirección Teléfono de Contacto Correo electrónico ACADÉMICA FORMACION EXTRA ACADÉMICA Estudios y titulación académica (indicando la fecha de realización y el lugar de obtención). Conocimientos informáticos: programas. nuestra formación académica y nuestra experiencia profesional. aplicaciones. INFORMÁTICA OTROS DATOS PERSONALES 198 . la fecha. Debido a que es nuestra carta de presentación debemos dedicar tiempo a su elaboración hasta que refleje de forma breve. hojas de cálculo. bases de datos. formativa y laboral. Otros cursos realizados (indicando el título del curso. Si no tienes experiencia profesional. disponibilidad horaria y geográfica. EXPERIENCIA PROFESIONAL Destacar aquellas funciones o tareas que tengan relación con las del puesto en selección. IDIOMAS Idiomas que conoces y tu nivel (oral y escrito).. (procesador de textos. indicar prácticas realizadas con la misma información o actividades que hayas realizado durante los estudios. en él se reflejan detalles de tu vida personal. el lugar y la duración).

poniendo en primer lugar los más recientes. determina el orden de las partes y caracteriza el tipo de texto.. respeta los márgenes y separa claramente los diferentes apartados. • • • • LA ESCRITURA DIGITAL Las publicaciones científicas electrónicas tienen actualmente mucha importancia ya que ha habido un incremento importante. Actualízalo constantemente y adáptalo al perfil del puesto. Los documentos digitales cuentan con una serie de características (agilidad. anclajes y navegadores conceptuales. sustituyendo. Distinguimos en el texto científico tres estructuras complementarias: ESTRUCTURA FORMAL (Física): Refleja el aspecto físico del documento. Además el texto digital cuenta con una ESTRUCTURA VISUAL relacionada con la exploración hiperdocumental. En el entorno electrónico el texto convencional se transforma en hipertexto.) ESTRUCTURA DE CONTENIDO (Lógico-abstracta): Contiene toda la información esencial del texto organizada en bloques (capítulos. 199 . a la edición impresa. Utiliza frases breves que expresen ideas claras y concisas. Intenta resaltar aquellos aspectos que pueden ser más pertinentes para el puesto de trabajo al que te presentas. notas) ESTRUCTURA ESQUEMÁTICA (Retórica): Refleja el esquema de organización textual. enlaces. Ordena cronológicamente los datos. parágrafos. las características externas que determinan el formato de las páginas (tipo de letra. títulos. en algunos casos. dinamismo e interactividad) propias de este tipo de publicaciones. Los bloques de palabras o imágenes están electrónicamente unidos en múltiples recorridos a través de una textualidad interactiva descrita mediante nodos.ALFIN-EEES CONSEJOS • • • Es aconsejable que la extensión no supere las dos páginas Cuida el estilo y la ortografía La estructura y la presentación deben facilitar su lectura.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA documentalista analista autor CONOCIMIENTO COMPRENSIÓN SUJETO DEFINIR EL PROPÓSITO BUSCAR INFORMACIÓN RAZONAMIENTO PROCEDIMIENTO REDACCIÓN DE UN TEXTO ELEGIR UN TEMA ETAPAS ELABORAR UN PLAN DE REDACCIÓN FASES DECIDIR la FORMA y el CONTENIDO SÍNTESIS REDACTAR EL TEXTO REVISIÓN REDACCIÓN DEFINIR OBJETIVOS Y DESTINATARIO 200 .

Escribe algunas ideas para dotar de contenido cada párrafo.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Redacta tu curriculum anteriormente. Elige un tema cualquiera. siguiendo las indicaciones señaladas OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Redacta exposiciones breves en seis párrafos diferenciados que usen la oración temática. 201 . Escribe el párrafo incorporando diferentes marcadores textuales. Indica un título para cada uno de los párrafos que refleje su contenido. Marca cinco párrafos en los que dividir el texto. 4 marcadores textuales y una oración final.

Daniel . 2004 Es un libro muy útil que trata de forma muy clara y estructurada las diferentes fases de escritura de un texto. nº 19. programación. elaboración de la información. 75-86. Gan. 202 . Incorpora conceptos provenientes del desarrollo profesional en empresas y organizaciones para ser aplicados en el mundo de la enseñanza. Pamplona: Gobierno de Navarra. Barcelona : Anagrama .20. La enseñanza de la expresión escrita en todas las áreas. El documento entiende la escritura y la lectura comprensiva como dos actividades que se refuerzan mutuamente y constituyen un instrumento esencial no sólo para el aprendizaje de cualquier materia sino para el posterior desarrollo de la vida profesional. Jimeno. memorización y evaluación). 2003. G. Recorre las principales actividades que integran el aprendizaje (motivación. La psicología de la escritura: una visión general. escuchar. Cassany. leer y escribir). Berbel. Departamento de Educación y Cultura. Estudios de psicología. Actividades creativas.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Abril Villalba. Recoge un decálogo para la elaboración de un escrito así como numerosos consejos. organización. Se apuesta por una metodología lúdica y creativa basada en estrategias y actividades que despierten el interés de los estudiantes. Málaga: Aljibe. Barcelona: Apóstrofe. Manuel. Se tratan las cuatro destrezas básicas del área de lengua y literatura (hablar. Obra que propone a los estudiantes diferentes estrategias y técnicas de estudio que faciliten su estudio y aprendizaje. Pedro. facilitando instrumentos para llevar a cabo eficazmente cada una de ellas. Plantea numerosas actividades. 1985. Gaspar (1997) Estrategias y técnicas de estudio y aprendizaje. pp. La cocina de la escritura . Gil. Expresión y comprensión oral y escrita. tratamiento de la información. Federico. 2004.

203 . Refleja de manera muy organizada los pasos y estrategias que hay que seguir para una correcta y eficaz toma de notas en la universidad. Learning Skills Programme. Counselling and Development Centre.ALFIN-EEES Note-taking at University. York University. Tutorial elaborado por la Universidad de York. 1997.

. en la forma... elementos de contenido. ORIGINAL: producto de tu reflexión. PENSAR primero en el contenido y. ELABORAR la versión definitiva sólo cuando estemos satisfechos del resultado. Un trabajo escrito debe ser: • • PERSONAL: fruto del esfuerzo intelectual. formular nuevos objetivos. DOCUMENTADO: fundamentado en afirmaciones que tienen en cuenta lo que se ha dicho o escrito sobre el tema. un enfoque y una síntesis propia a la que se puede aportar tu punto de vista. opinión o análisis crítico. encierra una formulación. intención. después. marcar objetivos. • • 204 . REALIZADO con tiempo: la calidad del trabajo va a depender del tiempo que le hayas dedicado. HACER borradores..ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR • • • POTENCIAR la escritura de calidad a través de todos los medios disponibles. buscar más información. REVISAR concienzudamente el texto. ANALIZAR las partes que deben tener en cuenta los alumnos en la elaboración de un trabajo ORIENTAR a los alumnos sobre los medios que pueden utilizar a la hora de elegir y elaborar un tema de trabajo ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Para conseguir una buena redacción hay que: • • • • • PLANIFICAR el texto.

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APRENDER A CITAR
PARA QUÉ

CITAS
A veces sucede así en la vida: cuando son los caballos los que han trabajado, es el cochero el que recibe la propina. (Dame Daphne du Maurier).

VALORES
Siempre que realicemos un trabajo deberemos referirnos a aquellos autores cuyas ideas hayamos utilizado, éticamente es importante atribuir las ideas a quienes las crearon. Las citas constituyen uno de los conocimientos básicos e iniciales de alfabetización tecnológica ya que las referencias bibliográficas deben presentarse de manera normalizada. La coherencia a la hora de referenciar la bibliografía es un signo de calidad.

OBJETIVOS
ADQUIRIR habilidades tecnológica. ADQUIRIR destrezas normalizada. básicas para y primarias de alfabetización de manera

citar

correctamente,

REALIZAR una presentación coherente de los trabajos bibliográficos. CONOCER los criterios normalizados que existen para aplicarlos en nuestros trabajos bibliográficos.

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QUÉ
Siempre que se realiza un trabajo, un proyecto, una investigación, un informe, una tesis, y en definitiva, cualquier publicación, se consultan diversas fuentes de información que deben formar parte del trabajo como aparato bibliográfico ya que apoyan documentalmente nuestros resultados y proporcionan una sólida consistencia científica al mismo, dándole credibilidad. Por tanto, cuando consultamos un documento vamos enriqueciendo nuestra información con las ideas de otros autores, lo que implica que debamos ser muy cuidadosos con la autoría y utilizar el sistema de citas cuando corresponda con el objeto de respetar el derecho de propiedad intelectual. De igual modo, cuando realizamos un trabajo tenemos que diferenciar claramente lo que hemos obtenido de las diferentes fuentes de información consultadas y la aportación personal que hacemos al mismo. Siempre que utilicemos ideas o conceptos sacados literalmente de algún libro o artículo debemos aclararlo con su correspondiente referencia bibliográfica. La modificación de las palabras o del orden de una frase o párrafo extraídos de otro documento, no cambia el hecho de que se extrae una idea concreta de un texto publicado lo que implica que también se debe acompañar de los datos bibliográficos. Esta bibliografía consultada debe presentarse de manera coherente y normalizada. Para ello, se utilizan una serie de pautas que nos orientan sobre la manera de posicionar los diferentes elementos significativos de los documentos referenciados. Lo habitual es realizar una cita directa en la que indiquemos la fuente de la que hemos obtenido la información. Podemos utilizar dos formas a la hora de citar:
• •

Se puede incorporar la autoría a la propia redacción.
Ej: El concepto de resumen documental según M Pinto…

Se puede citar un texto literalmente e indicar con un número que se repite en el pie de página o al final del capítulo los datos bibliográficos.
Ej.: “El resumen cumple una función informativa que es primordial, pues sirve de anticipo del contenido del documento original y permite a los usuarios determinar su pertinencia e interés…” 1 1 Pinto, María. El resumen documental. Paradigmas, modelos y métodos. Madrid: Fundación Germán Sánchez Ruipérez, 2001.

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La referencia bibliográfica es el conjunto de elementos suficientemente detallados que permite la identificación de la fuente documental (impresa o no) de la que se extrae la información.

NORMATIVA
Existe una gran variedad de criterios y normas para citar y presentar bibliografía. Seleccionar la norma adecuada depende de la publicación en la que se vaya a presentar el trabajo, pues normalmente cada revista o cada organismo dispone de su propio estilo a la hora de citar. En esta sección, vamos a presentar las normas y manuales de estilo más utilizados en el contexto académico. DOCUMENTOS IMPRESOS En primer lugar, hay que mencionar la existencia de una norma internacional, la NORMA ISO 690 -1987, que se corresponde con la norma española UNE 50-104-94, y en la que se establece el orden de los elementos de la referencia bibliográfica y las pautas para la presentación de la información. Existen otras muchas normas y recomendaciones dependiendo del tipo de documento, de la revista determinada en la que se va a publicar el artículo… ESTILO VANCOUVER 2000: El Comité Internacional de Directores de Revistas Médicas se para establecer las directrices que en cuanto a formato debían contemplar los manuscritos enviados a sus revistas. Sus requisitos para manuscritos, que incluían formatos para las referencias bibliográficas desarrollados por la National Library of Medicine (NLM) de EEUU. Los requisitos uniformes son instrucciones a los autores sobre cómo preparar sus manuscritos. MODERN LANGUAGE ASSOCIATION (MLA), preferentemente en el campo de las humanidades utilizado

CBE Style (Scientific Style and Format), dirigido hacia el campo de la biología AMERICAN PSYCHOLOGICAL ASSOCIATION orientadas al campo de las ciencias sociales. (APA), pautas

ESTILO HARVARD, utilizado preferentemente en el campo de las ciencias sociales y la física.

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DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS La NORMA ISO 690-2 especifica los elementos que hay que incluir en las citas bibliográficas de los documentos electrónicos y establece una ordenación obligatoria de los elementos de la referencia. Ofrece además una serie de convenciones para la transcripción y presentación de la información obtenida a partir de un documento electrónico. La información fuente se obtendrá del propio documento que habrá de estar disponible. La fecha de consulta es imprescindible para los documentos en línea.

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CÓMO
De forma general, las normas y pautas de presentación de referencia bibliográfica distinguen entre documentos impresos y documentos electrónicos, y entre presentación de listados bibliográficos y citaciones dentro del texto, que permiten identificar la fuente de la que se ha tomado la reflexión o la idea. Por otro lado, los elementos identificativos de los documentos varían en función de la tipología del documento, y así, dentro de la amplia clasificación entre documentos impresos y electrónicos, también se realiza otra clasificación, variando la referencia bibliográfica en cada uno de los casos. Proporcionamos en este apartado un esquema general de referencia bibliográfica de cada tipo de documento tomando como pauta la norma internacional ISO 690: 1987, aunque hay que tener en cuenta que en cada uno de los casos, la casuística puede ser enorme, teniendo por tanto, que consultar la norma o la bibliografía proporcionada: DOCUMENTOS IMPRESOS Los elementos que contienen un asterisco son opcionales. MONOGRAFÍAS APELLIDO(S), Nombre. Título del libro. Mención de responsabilidad secundaria (traductor; prologuista; ilustrador; coordinador; etc.)*. Nº de edición. Lugar de edición: editorial, año de edición. Nº de páginas*. Serie*. Notas*. ISBN
CEBRIÁN, Juan Luis. La red: Cómo cambiarán nuestras vidas los nuevos medios de comunicación. 3ª ed. Madrid: Grupo Santillana de Ediciones, 1998. 197 p. ISBN 84-306-0277-1.

PARTES DE UNA MONOGRAFÍA APELLIDO(S), Nombre. "Título de la parte". En: Responsabilidad de la obra completa. Título de la obra. Edición. Lugar de edición: editorial, año de edición. Páginas en las que se encuentra la parte en la obra.
HERNÁNDEZ PÉREZ, Antonio. “La búsqueda y la recuperación de información en Internet”. En: CARIDAD SEBASTIÁN, Mercedes. La Sociedad de la Información: Política, Tecnología e Industria de los contenidos. Madrid: Editorial Centro de Estudios Ramón Areces, 1999, p. 213-240.

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PUBLICACIONES PERIÓDICAS Título de la publicación en cursiva. Responsabilidad. Edición. Lugar de edición: editorial, fecha del primer volumen-fecha del último volumen. Serie*. Notas*. ISSN
Revista Española de Documentación Científica. Madrid: CINDOC, 1977. ISSN 0210-0614.

ARTÍCULOS DE PUBLICACIONES PERIÓDICAS APELLIDO(S), Nombre. "Título del artículo". Título de la publicación periódica. Localización en el documento fuente: año, número, páginas.
AMAT, C.B. y BLASCO, L.C. Factores condicionantes de las operaciones en medios de comunicación. Revista Española de Documentación Científica, 1996, vol. 19, nº 2, p. 188-201.

LEGISLACIÓN País. Título. Publicación, fecha de publicación, número, páginas.
España. Resolución de 19 de septiembre de 2005, de la Secretaría de Estado de Universidades e Investigación, por la que se dispone la publicación del Acuerdo de Consejo de Ministros de 15 de julio de 2005, por el que se homologa el título de Licenciado en Traducción e Interpretación, de la Facultad de Filosofía y Letras, de la Universidad de Córdoba, Boletín Oficial del Estado, 5 de octubre de 2005, nº 238, p. 32602-32603.

PATENTES MENCIÓN DE RESPONSABILIDAD PRINCIPAL. Denominación del elemento patentado. Responsabilidad subordinada. Notas*. Identificador del documento (país u oficina que lo registra). Clase de documento de patente. Número. Año-mes-día de publicación del documento
CONSEJO SUPERIOR DE INVESTIGACIONES CIENTíFICAS, Instalación para el precalentamiento de materias primas con destino a los procedimientos de fabricación de acero mediante conversión al oxígeno. Inventor: M. FERNÁNDEZ LÓPEZ. Int. Cl. ² C22 B 1/04. Fecha de solicitud: 1986-05-27. España, patente de invención. ES 8703165 A6. 1987-04-16.

NORMAS ENTIDAD RESPONSABLE DE LA NORMA. Título. Nº ó código de la norma. Edición. Lugar de publicación: editorial, año de publicación
AENOR. Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la aplicación de la Norma UNE-EN ISO 9001:2000 en el ámbito de la educación. UNE 66931:2005 IN. Madrid: AENOR, 2005.

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CONGRESOS APELLIDO(S), Nombre. Título. Responsabilidades secundarias*. Nº de edición. Lugar: editorial, año de publicación. Nº de páginas o volúmenes*. ISBN
VALERO GARCÉS, C. y CRUZ CABANILLAS, I. de la. (Eds.) Traducción y Nuevas Tecnologías. Herramientas auxiliares del Traductor: Encuentros en torno a la traducción. Alcalá de Henares: Universidad de Alcalá de Henares, 2001. 398 p. ISBN 84-8138-415-1.

PONENCIAS DE CONGRESOS APELLIDO(S), Nombre. "Título de la parte". En: APELLIDO(S), Nombre. Título de la obra completa. Responsabilidades secundarias*. Nº de edición. Lugar: editorial, año de publicación. Serie*. ISBN
PALOMARES PERRAUT, R. y otros. "La guía de expertos: una propuesta para la creación de una comunidad virtual universitaria de conocimiento para la traducción". En Los sistemas de información en las organizaciones. Eficacia y transparencia. 8ªs jornadas españolas de documentación. Barcelona: Fesabid, 2003, p. 231-239. ISBN 84-930335-3-7.

TESIS APELLIDO(S), Nombre. "Título de la tesis". Dirección. Clase de tesis. [Tipo de documento]. Institución académica en la que se presenta, lugar, año.
GÓMEZ CAMARERO, Carmen. “Análisis de fuentes de información sobre literatura árabe contemporánea publicada en España: creación y gestión de una base de datos”. Director: José Mª Fórneas Besteiro. Universidad de Granada, Departamento de Filología Semítica, 1992.

INFORMES APELLIDO(S), Nombre. Título del informe. Lugar de publicación: editorial, año. Serie, nº de la serie. (Disponibilidad)
CONSEJERÍA DE MEDIO AMBIENTE. Informe 2003. Medio ambiente en Andalucía. Sevilla: Junta de Andalucía, 2004.

DOCUMENTOS AUDIOVISUALES CDS, DISCOS, VÍDEOS, DVDS,...: APELLIDO(S), Nombre. Título. [Designación específica del tipo de documento]. Lugar: editorial, año.

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ALFIN-EEES

100 años de cine. [Grabación sonora]. Madrid: Alfadelta: distribuido por Mediasat España, D.L. 2001. 1 disco (CD-DA).

PROGAMAS DE RADIO Y TELEVISIÓN: Nombre del programa. Responsabilidad. Entidad emisora, fecha de emisión.
Jorge Luis Borges. Director y presentador: Joaquín Soler Serrano. RTVE, 1980. Videoteca de la memoria literaria ; 1

DIAPOSITIVAS Y OTRO MATERIAL GRÁFICO APELLIDO(S), Nombre. Título. [Designación específica del tipo de documento]. Lugar: editorial, año.
Aragón por todos los caminos: por los caminos del arte y de la historia. [Material gráfico]. Zaragoza: Gráficas Molu, 1990. 1 lám. (cartel) (690x419 mm.)

DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS La norma ISO para documentos electrónicos es la 690-2, y contempla los siguientes tipos de recursos electrónicos: TEXTOS ELECTRÓNICOS, BASES DE DATOS Y PROGRAMAS INFORMÁTICOS Responsable principal. Título [tipo de soporte]. Responsables secundarios*. Edición. Lugar de publicación: editor, fecha de publicación, fecha de actualización o revisión, [fecha de consulta]. Descripción física*. (Colección)*. Notas*. Disponibilidad y acceso. Número normalizado*
Universidad de Málaga. Catálogo Jábega [en línea]. Málaga: Biblioteca de la Universidad de Málaga. http://jabega.uma.es (consulta 9 septiembre de 2005) PERRY, Rovers. Anonymous FTP frequently asked questions (FAQ) list [en línea]. Ver. 3.1.4. 12 oct. 1996. <ftp://rtfm.mit.edu/pub/usenet-bygroup/news.answers/ftp-list/faq> (Consulta: 6 mayo 1997)

PARTES DE TEXTO ELECTRÓNICO Responsable principal (del documento principal). Título [tipo de soporte]. Responsable(s) secundario(s) (del documento principal*). Edición. Lugar de publicación: editor, fecha de publicación, fecha de actualización o revisión [fecha de consulta]. "Designación del capítulo o parte, Título de la parte", numeración y/o localización de la parte dentro del documento principal*. Notas*. Disponibilidad y acceso. Número normalizado*

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ROMERO, Luis F. Publicar en Internet: Guía práctica para la creación de documentos html [en línea]. Universidad de Cantabria, 1999 “Editores html”. Disponible en http://cdec.unican.es/libro/Edit_HTML.htm (consulta octubre 2005)

CONTRIBUCIONES EN TEXTOS ELECTRÓNICOS Responsable principal (de la contribución). "Título" [tipo de soporte]. En: Responsable principal (del documento principal). Título. Edición. Lugar de publicación: editor, fecha de publicación, fecha de actualización o revisión [fecha de consulta]. Numeración y/o localización de la contribución dentro del documento fuente. Notas*. Disponibilidad y acceso. Número normalizado*
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PUBLICACIONES PERIÓDICAS ELECTRÓNICAS Responsable principal. Título [tipo de soporte]. Edición. Lugar de publicación: editor, fecha de publicación [fecha de consulta]. Descripción física*. (Colección)*. Notas*. Disponibilidad y acceso. Número normalizado
Revista electrónica de investigación educativa [en línea]. Ensenada (Baja California): Instituto de Investigación y Desarrollo Educativo de la Universidad Autónoma de Baja California, 1999- (consulta 14 octubre 2005). Semestral. Disponible en Internet: http://redie.uabc.mx/vol7no1/contenido-contenido.html. ISSN 1607-4041

ARTÍCULOS EN PUBLICACIONES ELECTRÓNICAS PERIÓDICAS Responsable principal (del artículo). "Título (del artículo)". Título (de la publicación principal) [tipo de soporte]. Edición. Fecha de actualización o revisión [fecha de consulta]. Localización de la parte dentro del documento principal. Notas*. Disponibilidad y acceso. Número normalizado
SUÁREZ VERA, Diana M. “Mastectomía, afrontamientos y autopercepción corporal”. Psicología.com: Revista internacional de psicología [en línea]. Julio 2005, vol. 9, nº 2 (consulta octubre 2005). Disponible en http://www.psiquiatria.com/psicologia/revista/150/ . ISSN 1137-8492.

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LISTAS DE DISCUSIÓN Título [tipo de soporte]. Responsable(s) secundario(s). Lugar de publicación: editor, fecha de publicación [Fecha de consulta]. Notas*. Disponibilidad y acceso
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MENSAJES ELECTRÓNICOS
Responsable principal del mensaje. "Título del mensaje" [tipo de soporte]. En: Título (del boletín o lista). Numeración y/o localización del mensaje [Fecha de consulta]. Notas*. Disponibilidad y acceso Lawrence, David C. <newgroups-request@uunet.uu.net>. "How to create a new usenet newsgroup" [en línea]. En: [Calls for newsgroups & announcements of same]. 6 Dec. 1996, message id.: <news:nan.howto.961206@uunet.uu.net>. Usenet newsgroup <news:news.announce.newgroups> [Consulta: 13 dic. 1996].

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electrónicos NORMATIVA REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA AUTORÍA A LA REDACCIÓN ESTILO VANCOUVER MLA humanidades APA ciencias sociales incorporar la POR QUÉ CITAR COMO CITAR para reconocer la CITAR LITERALMENTE reproducir AUTORIDAD INTELECTUAL A PIE DE PÁGINA LA CITA BIBLIOGRÁFICA 215 .ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA AUTOR TÍTULO DATOS DE EDICIÓN OTROS DATOS SEGÚN TIPO DE DOCUMENTO UNE 50-104-94 HARVARD ciencias naturales. física ELEMENTOS IMPRESCINDIBLES NORMA ISO 690: 1987 ISO 690-2 doc.

Svenonius.April 1. y se trata de una contribución en un texto electrónico. Dublin. http://www. celebrado en 1996 y publicado en las actas del mismo. 216 . Authority Control in the 21st Century: an invitational conference: March 31 . y realiza la referencia bibliográfica del mismo. ¿Cómo se referencia una obra con varios autores según la norma ISO 690:1987? Ponga ejemplos Selecciona un artículo en un periódico electrónico. más concretamente. [Consulta: Indica de qué tipo de recurso se trata y qué norma se ha utilizado para describirlo. Elaine. y realiza su referencia bibliográfica según la norma ISO 690-2 para recursos electrónicos. OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Localiza en la base de datos ISOC del CSIC. SOLUCIÓN Se ha utilizado la norma ISO 690-2 para recursos electrónicos. "References vs. Added entries” en el congreso Authority Control in the 21st Century. Ohio).oclc. Ohio: OCLC. con el título “Reference vs. added entries" [en línea].ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 En la siguiente referencia bibliográfica. 1996. 1996. 1997]. según la norma ISO 690:1987. En: Authority Control in the 21st Century (1996: Dublin.org/oclc/man/authconf/svenoniu. un artículo de María Pinto Molina.htm 27 abr. se trata de la contribución de la autora Elaine Svenonius.

C. Disponible en Internet: http://www.com: atención primaria en la red.ve/procesos/referencias. Madrid.html [Consulta Octubre 2005].unimet. Disponible en: http://medusa. orientado especialmente a la comunidad médica. Cómo citar bibliografía [en línea]. la redacción y la localización de recursos y fuentes de información. Cómo citar recursos electrónicos [en línea].edu. Herramientas para la escritura científica [en línea]. En: Biblioteca Virtual.fisterra. Fisterra. con ejemplos y esquemas. y Urbano. 2005.es/biblio/citae-e. Information World en Español. A. Guía breve para la presentación de referencias y citas bibliográficas [en línea].uc3m. Caracas: Universidad Metropolitana. los criterios de la norma ISO 690-1987 para referencias bibliográficas de todo tipo de documentos. Abril 2005. al formar parte de una portal sanitario.html [Consulta Octubre 2005].ub.htm [Consulta Octubre 2005]. Disponible en: http://www. con ejemplos. En: Biblioteca de la Universidad Carlos III. 1997.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Estivill. Información preparada por la biblioteca de la Universidad Carlos III de Madrid donde se recoge de manera estructurada. Documento que recoge distintas herramientas para facilitar la publicación. R. 217 .asp#ESTI LO%20DE%20VANCOUVER [Consulta Octubre 2005]. Landeau.es/biblioteca/GUIA/citasbibliograficas. tanto impresos como electrónicos. Disponible en : http://www.com/recursos_web/mbe/escritu_cientifica. Documento en el que se recogen los criterios de la norma ISO 690-2 para recursos electrónicos.

2002). Disponible en: http://biblioteca.pdf 2005]. Estos esquemas se ilustran mediante ejemplos de documentos publicados en forma tradicional o en medios electrónicos.unirioja.ALFIN-EEES Esta guía presenta los modelos para elaborar referencias y citas bibliográficas de acuerdo a las normas de la American Psychological Association (APA. Biblioteca de la Universidad de la Rioja. 218 . Cómo elaborar e interpretar referencias bibliográficas [documento en pdf]. [Consulta Octubre Documento elaborado por la Biblioteca de la Universidad de la Rioja donde se describe extensamente la norma ISO 690-1987 para referencias bibliográficas.es/biblio/bdg/bdgcitas.

219 . es importante enseñar a los alumnos cómo deben realizar una cita bibliográfica.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Hay que pedir a los alumnos que sigan el principio de honradez intelectual en el manejo de las fuentes a la hora de encargar un trabajo académico. Basándonos en la idea de que nadie tiene derecho a hacer suya una idea concebida por otra persona. ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Se debe dar importancia a la bibliografía y registrar de forma organizada tu propia base de datos siguiendo un modelo normalizado de referencia.

DOTARSE de una serie de estrategias para comunicarse y poder transmitir información aprendida previamente. de manera que el que las escucha. Esta situación genera incertidumbre y malestar debido a la falta de costumbre y la carencia de recursos para afrontar con éxito una presentación oral. producir y transmitir el conocimiento. RECONOCER la situación de comunicación y los elementos que la componen. OBJETIVOS SER CAPACES de comprender y seleccionar la información. Para hacer una buena presentación no es suficiente dominar un tema concreto. 220 . TOMAR CONCIENCIA de la importancia que tiene la exposición oral y el dominio de la lengua como parte de nuestra formación integral. (Plutarco) Las palabras están ahí para explicar el significado de las cosas. proyectos. o trabajos. hay que ser capaces de exponerlo oralmente. APRENDER a planificar. entienda dicho significado (Aldous Huxley) VALORES Dentro de la Universidad a menudo se pide a los estudiantes hacer exposiciones orales para presentar resultados de investigaciones.ALFIN-EEES APRENDER A PRESENTAR PARA QUÉ CITAS Para saber hablar es preciso saber escuchar. La exposición oral no consiste en la repetición memorística o la lectura de una información sino en dominar una serie de habilidades comunicativas que demuestren el dominio de un tema concreto y la capacidad de transmitirlo a una audiencia determinada.

la planificación de textos. la selección de la información. La exposición oral es un ejercicio académico en el que se ponen en funcionamiento varias competencias y capacidades relacionadas con la organización del pensamiento. así como las características del género utilizado. (Diccionario de la RAE) EL TEXTO COMO PARTE DEL DISCURSO Independientemente de los contenidos que se expongan. 221 . la ejemplificación. Para llevar a cabo una exposición oral es necesario documentarse previamente a través de la lectura de diferentes fuentes de información y escribir el discurso que se va a producir oralmente. a las formas lingüísticas. a la estructura de las oraciones utilizadas. la concentración.ALFIN-EEES QUÉ La forma de expresarse y comunicar afecta al vocabulario utilizado. Puede presentar cierto grado de espontaneidad Existe posibilidad de participación por parte de la audiencia El discurso se recibe en tiempo real La expresión oral formal se encuentra ligada a la escritura y a la lectura. a la actitud mantenida durante la exposición Características de la expresión oral: • • • • • • El proceso y el resultado son simultáneos.. es necesario conocer los aspectos textuales que hay que tener en cuenta. DEFINICIONES Exponer es hablar de algo para darlo a conocer. hablar. El texto oral es efímero. al todo de voz. interactuar. la conceptualización.. el dominio de la materia y de los recursos lingüísticos y no lingüísticos. al tipo de discurso. Sólo se puede analizar en profundidad si previamente se ha grabado y se transcribe. pero exige además el desarrollo de una serie de habilidades necesarias para desarrollar las capacidades de comprensión y transmisión (escuchar. comprender…).

es la propiedad que hace que las partes del texto se relacionen para proporcionar coherencia al discurso. presentación de un argumento que justifique el tema presentado…). Las expositivas o explicativas suelen ser las predominantes. Cohesión: los elementos de tipo sintáctico-semántico que ponen de manifiesto las relaciones existentes entre las unidades del texto: párrafos. consiste en saber explicar de forma clara y amena un tema. es 222 .ALFIN-EEES El texto viene caracterizado por distintas propiedades que le confieren una unidad en cuanto a su estructura. experimento…) y argumentativas (exposición de varios puntos de vista. Es decir. ni la que más conocimientos transmite. hecho. conclusión) podemos utilizar secuencias descriptivas (descripción de un fenómeno. Una buena exposición no tiene por que ser la más extensa. espacio y tiempo de la enunciación. receptor. tanto en el nivel del significado como en el nivel formal. canal e intención. Hay que tener en cuenta todos los elementos que intervienen en la comunicación: emisor. cómo se selecciona y progresa la información y cómo se organiza (estructura). oraciones y sintagmas. logrando mantener el interés de la audiencia. SELECCIÓN DE LA INFORMACIÓN: Una buena exposición oral debe tener como base la información contrastada de varias fuentes. la información que transmite. En el texto expositivo oral además de secuencias expositivas (aquellas que se limitan a informar: introducción. TEMA DEL TEXTO: Normalmente aparece explícito en el título de la exposición. Coherencia: el significado global del texto: el tema. ELEMENTOS A TENER EN CUENTA EN UNA PRESENTACIÓN ORAL A la hora de preparar una exposición hay que tener en cuenta los siguientes aspectos: SECUENCIAS: Las secuencias representan la estructura básica del discurso y responden a unos principios teóricos que quieren transmitir. Las características del texto como unidad comunicativa bien construida son: Adecuación: es la relación entre el texto y el contexto.

. después. Para resumir el contenido: en resumen. es más. Podemos utilizar una serie de mecanismos para dar cohesión a la información expuesta: • • • Usar la primera persona del singular (voy a hablar de / voy a tratar un tema que..). lo que se quiere expresar… Para reformular o aclarar una idea: mejor dicho. incluso. más bien. en cambio .. la enumeración de hechos. puesto que. igualmente.. Debemos recurrir a sinónimos que expresen lo mismo con otra palabra.. Utilizar los mismos conceptos a lo largo de la exposición. ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN: es muy importante jerarquizar las ideas seleccionadas y organizarlas de forma clara. la exposición de detalles. luego.. aparte. en segundo lugar. Emplear conectores para unir las diferentes oraciones o partes del discurso Para marcar un orden: orden: en primer lugar. por último. por otra (parte). Para indicar una causa: porque. ya que.ALFIN-EEES importante manejar distintas fuentes de información y seleccionar los contenidos que sean más relevantes para el tema que se va a exponer. por una parte.. asimismo. ahora bien. la relación causal de antecedente y consecuente.. Dentro de una exposición encontramos diferentes tipos de relaciones conceptuales: la comparación entre términos semejantes o diferentes.. No conviene abusar de nombre comunes (objeto. la primera persona del plural (vamos a ver…) o la segunda personal del plural (¿conoceis…? ) dependiendo de si queremos o no incluir al receptor en el discurso. por un lado. o sea… Para indicar adición: además. Para indicar una consecuencia: es decir. 223 . Para contrastar una información: por el contrario.. sin embargo. esto es. Una presentación es una producción autónoma que puede servir de marco para transmitir el contenido de otros textos. finalmente. primando la pertinencia y actualidad de la información. materia…) ni repetir conceptos.. la aclaración de un problema planteado y las definiciones de conceptos.. eso sí.

AGRADECIMIENTO: Esta apartado sirve para mencionar a aquellas personas o Instituciones que hayan ayudado en cualquiera de las fases de elaboración de la exposición así como para agradecer a la audiencia su atención durante la misma. MATERIAL DE APOYO: dossieres temáticos… Referencias bibliográficas. DESARROLLO DEL TEMA: Desarrollo de los contenidos que dan respuesta a los apartados señalados en la presentación del guión. En función de las características de los oyentes de la presentación utilizaremos un tipo de lenguaje. gráficos. Podemos ayudarnos de herramientas (mapas. esquemas. El objetivo es transmitir un conocimiento para que los receptores aprendan algo sobre un tema o profundicen en los conocimientos que tienen del mismo. INTRODUCCIÓN: presentación del tema y de los objetivos que se quieren conseguir. recursos. Es el momento de formular las hipótesis y argumentarlas. Tenemos que captar la atención del público. CONCLUSIÓN: Presentación de una idea final que resuma lo expuesto a lo largo del discurso. ejemplos) que sirvan de apoyo a la información presentada. Hay que preparar bien esta fase ya que de ella puede depender el éxito de la exposición. PARTES DE LA PRESENTACIÓN ORAL COMIENZO de la EXPOSICIÓN o APERTURA: es la toma de contacto con la audiencia. PRESENTACIÓN DEL GUIÓN: Enumerar los temas que se van a tratar y los apartados en los que están divididos.ALFIN-EEES AUDIENCIA a la que va dirigida la exposición. 224 . Hay que seguir el orden presentado. En esta fase se puede realizar alguna pregunta con la que se abra paso al debate. SÍNTESIS: Recapitulación de las ideas principales para ayudar a la fijación de los conceptos. imágenes. estructuración del discurso y materiales de apoyo determinados.

orden de intervención… Inciden en la interacción y la colaboración participativa. ACTIVIDADES EN LAS PRESENTACIÓN ORAL EXÁMENES ORALES QUE HACEMOS USO DE LA El examen oral es una oportunidad para demostrar tus conocimientos. La persona decide la organización de la exposición: estructura del tema. duración. tono. Puede que te pidan que el examen sea grabado (imagen y/o sonido) • 225 . duración de los mismos. EXPOSICIÓN ORAL DE VARIAS PERSONAS Varias personas se reparten el trabajo de preparación (recopilación de información. Normalmente consiste en una serie de preguntas a las que hay que dar una respuesta más o menos larga. ALGUNAS CONSIDERACIONES • • Los exámenes orales deben ser públicos y estar debidamente programados en el tiempo. Antes de comenzar la presentación puedes tener un tiempo para realizar un esquema con la estructura y resumen de tu intervención. preparación del material de apoyo…). EXPOSICIÓN ORAL DE UNA SOLA PERSONA El texto es preparado por una sola persona que busca en las fuentes y selecciona y organiza la información.ALFIN-EEES FORMAS DE PRESENTACIÓN ORAL La comunicación oral puede estar realizada por una o por varias personas presentando unas características determinadas. material de apoyo… Requieren capacidad de preparación y gestión del discurso. tus habilidades de presentación y tu capacidad para comunicarte. Los diferentes emisores deciden como van a gestionar la presentación: apartados que abordará cada uno de ellos.

ALFIN-EEES • Un examen oral tiene el mismo derecho de reclamación o impugnación que un examen escrito. Establecer la estructura de la actividad (tiempo asignado a cada participante. • Se puntual y procura dar una imagen de naturalidad y confianza en ti mismo • Saluda a la persona que te va entrevistar con su nombre. PREPARACIÓN • • • • Seleccionar el tema y fijar unos objetivos. periodo destinado a contestar las preguntas del auditorio. aclarar posturas encontradas o tratar de resolver problemas de su interés. Adopta una postura relajada. • Mantén la atención en todo momento PANEL: es una discusión informal. forma de inicio: breve exposición. ENTREVISTA de TRABAJO El objetivo de la misma es obtener un puesto de trabajo. procurando no manifestar timidez. y apretándole la mano. por lo que deberás demostrar que tus aptitudes. sin exagerar. mirándole a los ojos. • Muestra una imagen natural que refleje confianza en ti mismo. • Busca información sobre la empresa o Institución que te ha convocado Utiliza los medios de comunicación o solicita la información a la propia compañía. realizada por un grupo de especialistas o “expertos”. • Cuida tu aspecto ya que tendrás que causar una buena impresión. • Da una imagen de naturalidad y de confianza en ti mismo al entrar al despacho del entrevistador. ALGUNAS CONSIDERACIONES • Analiza tu curriculum y prepara una serie de argumentos para defender tus puntos más débiles. para analizar los diferentes aspectos de un tema. conocimiento. pregunta general…) Definir el plan para el desarrollo del tema. Escoger un moderador entre los participantes (normalmente entre 4 y 8). • Cuida tu comunicación no-verbal (gestos. 226 . nerviosismo. • Piensa antes de contestar y responde clara y brevemente cuidando tu lenguaje. llama para confirmar tu asistencia. habilidades y experiencia son los idóneas para ocupar la oferta laboral. • Si te citan por escrito. o impaciencia. tensión.

Preparar el contenido de la exposición y establecer el turno de intervención de cada participante. El tema o temas se puede dividir en diferentes apartados. PREPARACIÓN • • Preparar el seminario con bastante anticipación. SEMINARIO: es una técnica de trabajo en grupo y expresión oral utilizada para tratar a fondo un tema predeterminado. Hay sesiones de las de las comisiones encargadas de estudio de subtemas. Sirve para: • Presentar puntos de vista opuestos sobre un mismo tema. sustentándolas con argumentos. PREPARACIÓN • • • Elegir un tema de interés y preparar los contenidos teóricos Escoger un moderador que determine el esquema de trabajo y el orden de las intervenciones. Elegir del tema. una exposición por parte de los ponentes y un turno de preguntas. • Ejercitarse en la expresión oral y en la escucha ya que cada participante escucha con respeto los planteamientos de los demás y piensa lo que él quiere expresar. FORO: es una exposición en grupo sobre un tema determinado.ALFIN-EEES DEBATE: es una discusión dirigida entre dos personas o dos grupos que exponen sus ideas sobre un tema. de concretar detalles y de elaborar las recomendaciones. PREPARACIÓN • • Fijar el tema y distribuir el tiempo que se va a emplear teniendo en cuenta que hay que hacer una presentación de la actividad. 227 . y sesiones plenarias para determinar los puntos de vista generales y sacar las conclusiones. • Adquirir elementos de juicio para facilitar la toma de decisiones. Distribuir los grupos según su opinión inicial sobre el tema ( a favor o en contra del planteamiento presentado).

ALFIN-EEES • Elaborar un plan y distribuir los subtemas entre las comisiones. Cada comisión nombra un portavoz que presentará los temas en las sesiones plenarias. Hay sesiones de las de las comisiones encargadas de estudio de subtemas. de concretar detalles y de elaborar las recomendaciones. Cada comisión nombra un portavoz que presentará los temas en las sesiones plenarias. PREPARACIÓN • • • Preparar el seminario con bastante anticipación. Elegir del tema. y sesiones plenarias para determinar los puntos de vista generales y sacar las conclusiones. Elaborar un plan y distribuir los subtemas entre las comisiones. MESA REDONDA: es la reunión de varias personas (normalmente entre 3 y 6) para exponer un tema predeterminado y preparado. bajo la dirección de un moderador. 228 .

o sonido ) que contribuyen a interpretar correctamente el contenido del texto. USAR el nosotros en el discurso ya que incluye tanto al emisor como al receptor El apoyo visual sirve para: • Utilizar la imagen como apoyo al discurso • Sintetizar la presentación y exponerla de manera clara y ordenada • Atraer la atención de los receptores • Exponer las ideas de forma amena • Facilitar un guión para seguir el discurso HERRAMIENTAS PARA REALIZAR UNA PRESENTACIÓN La efectividad en el uso de los medios no depende tanto de sus potencialidades tecnológicas. 229 . imágenes… Ir marcando puntos a los que se quiere llegar. UTILIZAR las diapositivas o transparencias sólo como apoyo a la exposición oral. gráficos. PRESENTAR una información útil. Deben servir de guía. etc. esquemas. claridad de la imagen y capacidad de reproducir diversas fuentes de información. como de la aplicación que hagamos de los mismos.) y los elementos no lingüísticos (gestos. entonación. Plantear claramente los puntos principales y reforzar las ideas con ejemplos. Decidir el formato de la presentación (transparencias. PROYECTOR de TRANSPARENCIAS Las ventajas que presenta este medio son: facilidad técnica de uso. datos. gráficos. sino también el material de apoyo (imágenes. y la facilidad con la que se diseñan y producen las transparencias.ALFIN-EEES CÓMO PASOS PARA HACER UNA BUENA PRESENTACIÓN El emisor no sólo debe planificar la estructura de la exposición previamente. el tamaño de imagen que ofrece a corta distancia. diapositivas de ordenador…). HACER una presentación inicial de todo lo que se va a tratar en la exposición. PREPARAR lo que se va a decir y hacer un esquema de la presentación .

el orden en el que vamos a presentarlos y la duración de cada apartado. deben recoger las ideas principales ( no más de 5 por diapositiva) utilizando un lenguaje claro y conciso.. cuánto tiempo va a durar la exposición y a quién va dirigida. RECOMENDACIONES • • En el diseño debemos buscar la sencillez y la claridad Los materiales gráficos son sólo un apoyo a la exposición oral. Es importante hacer un guión en el que se indiquen el número de temas a tratar.. Power Point. Permiten facilitar reproducciones tanto en papel como en soporte digital del material presentado. sonidos. fragmentos de vídeo…) con los que se puede documentar. ELEMENTOS A CONSIDERAR EN EL DISEÑO DE LAS PRESENTACIONES A la hora de diseñar los materiales de apoyo de una presentación tenemos que tener en cuenta: qué queremos transmitir (contenido). • • • • • • • Constituyen un medio idóneo para la enseñanza a grandes grupos. Para su utilización necesitamos un ordenador y un software de diseño gráfico (Corel Draw. La persona que expone se puede mantener frente al público durante su intervención. 230 . imágenes estáticas. Favorecen el seguimiento de la presentación y la toma de apuntes. PRESENTACIÓN DE DIAPOSITIVAS UTILIZANDO UN ORDENADOR Los elementos audiovisuales sirven para atraer la atención de la audiencia permitiendo presentar sobre una pantalla materiales (textos. Se pueden producir utilizando cualquiera de los muchos programas de software existentes en el mercado.). El control de la proyección resulta sencillo. Ayudan al ponente a recordar los puntos principales de su exposición.ALFIN-EEES Uno de los errores que se comete en su uso es su utilización como una simple fotocopia de una página impresa. favoreciendo la comunicación. ilustrar o reforzar nuestra exposición. En función de estos elementos iremos elaborando la cantidad de información y la forma de cada diapositiva. imágenes en movimiento.. animaciones.

dándole un color que permita su legibilidad. • • • • • 231 . Es importante que la presentación audiovisual no reste importancia al contenido que queremos transmitir.ALFIN-EEES • Cuidar el tipo de letra (grande y clara). conceptos importantes… Cuidar el color del fondo. No hay que abusar de los efectos de animación ni de sonido para evitar distracciones. Si se utilizan elementos audiovisuales conviene probar que los formatos empleados pueden ser visualizados en el ordenador en el que vamos a realizar la presentación. emplear un interlineado adecuado dejando espacio entre párrafos y utilizar mayúsculas y minúsculas para diferenciar títulos. de la fuente. de los vínculos… Se consigue mayor nitidez utilizando letras oscuras sobre fondo claro. Además de cuidar la estética de la diapositiva es importante que la información esté bien organizada.

ÍNDICE TORMENTA DE IDEAS SEMINARIO MESA REDONDA SÍNTESIS FORO TIPOS PARTES CONCLUSIÓN BIBLIOGRAFÍA AGRADECIMIENTO HERRAMIENTAS PRESENTACIÓN ORAL ORDENADOR INFORMACIÓN ESQUEMA PROYECTOR TRANSPARENCIAS buscar ESTRATEGIA hacer un utilizar resaltar LAS IDEAS PRINCIPALES MATERIAL DE APOYO cuidar la IMAGEN PRESENTACIÓN GESTOS ENTONACIÓN 232 .ALFIN-EEES REPRESENTACIÓN GRÁFICA PRESENTACIÓN TRABAJO ACADÉMICO ENTREVISTA TRABAJO EXAMEN ORAL PANEL INTRODUCCIÓN DEBATE COMIENZO O APERTURA GUIÓN.

SOLUCIÓN OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Después de ver un reportaje en la televisión.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Elige una normativa sobre los Derechos y Deberes de las personas consumidoras de tu Comunidad Autónoma y realiza unas diapositivas que te ayuden a hacer una presentación oral de esa normativa. intenta distinguir las partes que aparecen en el mismo haciendo un breve resumen de las mismas. APERTURA: INTRODUCCIÓN DESARROLLO DEL TEMA SÍNTESIS CONCLUSIÓN 233 .

234 . Vol. dirigido a profesores principalmente prentende ayudar en la tarea de enseñar a los estudiantes a expresarse correctamente de forma oral y a utilizar con propiedad el lenguaje.3 . 1998. Cuadernos de Pedagogía. Serie naranja. Octubre 2000. Cabero Almenara. Se ofrecen una serie de consejos y sugerencias. Recomendaciones para la exposición de una comunicación oral y para la confección de diapositivas de apoyo. El documento.º 330. Departamento de Educación. Revista Internacional de Dermatología y Dermocosmética Clínica. 2004. Usos didácticos de las presentaciones colectivas por medios informáticos. Ana. 2003. Breve exposición sobre cómo desarrollar una exposición oral de carácter científico. Pamplona: Gobierno de Navarra. n. nº 7. Cómo preparar una exposición oral en todas las áreas de secundaria. Enseñar a hablar y a escuchar. Blitz Colección.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Bravo Piris. páginas 149-157 Martínez Mongay. Cisspraxis. 11. Comunicar. M. Vilá. Barcelona. Julio. J.

haciendo las pausas pertinentes para que se entienda bien lo que se está comunicando. (transparencias. • • • • 235 . Documentarse y prepararse bien antes de la exposición. el lenguaje y los gestos. RECOMENDACIONES • • • • • • No leer directamente las notas. ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Presentamos una serie de recomendaciones que pueden ser de utilidad de cara a afrontar la presentación de una tema. Apoyarse en la tecnología para preparar material de apoyo. No dirigirse a un sector de la audiencia solamente.. clara. presentaciones audiovisuales…) Ensayar con anticipación el tono de voz. No utilizar términos vulgares Enfatizar aquellas partes del discurso que se consideren más importantes. o el material de apoyo. Mantener un tono de seriedad y seguridad al exponer. Se puede fomentar el trabajo cooperativo proponiendo la exposición de los temas por grupos. Hablar en voz alta.. Organizar con anticipación el material que se utilizará durante la exposición. Revisar cuidadosamente el material de apoyo antes de presentarlo para evitar errores. Hay que preparar a los estudiantes para presentar exposiciones orales que le permitan adquirir práctica y destreza para poder realizarlas durante su desempeño profesional.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR A pesar de que muchos estudiantes tienen dificultades para realizar exposiciones orales es importante ponerlas en práctica durante el proceso de formación. faltas de ortografía.

Formular preguntas para atraer la atención del los oyentes y acercarles al tema que se está exponiendo. Mantener la concentración a lo largo de la exposición. Reflexionar antes de contestar a las posibles preguntas. establecer el orden de aparición y el sentido de continuidad de las exposiciones individuales. Cuando se trabaje en equipo. Utilizar diferentes recursos (citas. Formular preguntas que confirmen que el público sigue la exposición. datos estadísticos…) para reafirmar las opiniones expuestas. opiniones científicas.ALFIN-EEES • • • • • • • En exposiciones grupales presentar el material de forma coherente tanto en su contenido como en su forma. 236 .

ALFIN-EEES APRENDER A GENERAR CONOCIMIENTO INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD HABILIDADES DE INVESTIGACIÓN GESTIÓN DE PROYECTOS 237 .

reconociendo al ser humano como ser que piensa —homo sapiens— y crea —homo fabers—. 238 . (Emerson) No digáis: “He hallado la verdad” sino más bien: “He hallado una verdad”. como la pregunta y la respuesta. en segundo lugar. W. Goethe) Solo los que construyen sobre ideas edifican para la eternidad. creamos una imagen dentro de nosotros. una obra artística o un mensaje. En esta competencia se analizan precisamente de las dos creaciones: en primer lugar. asegurando la pertinencia de la primera y la eficacia de la segunda. El proceso de creación del ser humano sucede dos veces o en dos etapas. como un producto. con ayuda de la metodología de proyectos. En la primera. hacer y pensar: he aquí la suma de toda sabiduría. (Khalil Gibran) VALORES Crear es una de las actividades más plenamente humanas y una de las que produce más satisfacciones y recompensas. reconocida desde siempre. En la segunda. (J. y. desde siempre practicada. trasladamos el concepto a la realidad. la creación metal que realizamos a través de la creatividad y la innovación. un nuevo conocimiento. Ambas cosas deben alternarse de manera permanente en la vida como la inspiración y la espiración. aunque o comprendida por todos y cada uno de nosotros. y que contrastamos con la realidad a través del rigor del método científico. La generación de conocimientos es. Algunas definiciones que proporcionan la Filosofía y las Ciencias de nuestro ser más profundo conectan con esta realidad.ALFIN-EEES APRENDER A GENERAR CONOCIMIENTO PARA QUÉ CITAS Pensar y hacer. convertimos la visión que hemos tenido en una realidad externa. comprendemos algo nuevo. pues. la una no puede efectuarse sin la otra. generamos una nueva idea. la puerta que conecta la percepción y la acción. modificándola. la creación física en la que.

innovación. OBJETIVOS • • • • • Comprender el proceso de generación de ideas y de creatividad. cerrando así el ciclo percepción-pensamiento-acción tan característico del quehacer humano. método científico y proyecto 239 . y la tercera de la planificación que conduce a la acción eficaz.ALFIN-EEES De esta forma. sus tipos y diversas técnicas para potenciarla. la segunda fase de la observación y contraste de la realidad. Conocer las fases operativas que conforman una investigación. conseguimos una visión amplia del proceso de creación que considera la primera fase abierta de la generación de ideas. sus bases. Conocer como el método científico ayuda a controlar la eficacia de nuestras ideas. Profundizar en el concepto de proyecto y en las fases desarrolladas en la gestión de proyectos. QUÉ Se definen los conceptos y tipos de: • • • • • creatividad. Proporcionar a los estudiantes un plan lógico y coherente para proceder a la redacción de un trabajo de investigación. contrastándolas con la realidad. investigación.

INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD 2. planificación y ejecución más eficaces y eficientes. las ventajas y desventajas de elegir un tipo de proyecto u otro y las técnicas que se pueden emplear para el desarrollo del mismo. investigación científica y del ciclo de vida de un proyecto. en general. Sin embargo. investigación. Se presentan algunas de las metodologías y técnicas existentes para conseguir unos procesos de creación. HABILIDADES DE INVESTIGACIÓN 3. y.ALFIN-EEES CÓMO En la competencia “Generar conocimiento”: • • Se explican las fases de los procesos de invención. A la hora de llevar a cabo una investigación es necesario establecer la metodología a través de la definición de cada una de las fases y actividades que se van a realizar. los resultados de la investigación se plasmarán en un informe que tendrá una estructura similar a la de la investigación realizada. ya que para llevar a cabo cualquier proyecto hay que establecer las fases y tener claro el orden las diferentes tareas a realizar. tomar perspectivas distintas. esto es inútil si no se ha trabajado previamente a fondo para comprender todos los aspectos del problema y qué es lo que se quiere conseguir. salir de los caminos trillados. saber apartarse de las metodologías normales y aceptadas. La Competencia APRENDER A GENERAR CONOCIMIENTO se despliega en: 1. Para aprender a ser creativos hay que ampliar los contextos de análisis. es necesario conocer los distintos tipos de relaciones entre las tareas. Lo mismo ocurre para la gestión de proyectos. GESTIÓN DE PROYECTOS 240 . Para ello. Por último. buscar relaciones con ideas no usuales.

los términos creación y descubrimiento se suelen ligar a la aportación de hallazgos de un nivel 241 . En realidad el descubrimiento y la innovación son cualidades que todos ejercemos de forma cotidiana de forma sencilla. crear. Ordena como un rey. Cuando descubrimos cosas nuevas o hacemos objetos nuevos que funcionan sentimos la alegría de la creación y la sensación de participar de algo muy especial. El descubrimiento y la invención son algunas de las cualidades más importantes y propias del ser humano. Ser creativo y crear son dos formas plenas de desarrollar nuestra condición humana y de disfrutar de ella. descubrir son términos todos ellos que se refieren al hallazgo de perspectivas. (Charles MIngus) Crea como un dios. conocimientos. Lo difícil es ser tan simple como Bach. En algunos casos. Cualquiera puede hacer extravagancias. cuando realizamos pequeños cambios en nuestras rutinas y descubrimos nuevas cosas o adquirimos nuevas habilidades. la creación está ligada a lo que el psicólogo Abraham Maslow denominó “experiencias cumbre”. Trabaja como un burro.ALFIN-EEES INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD PARA QUÉ CITA La creatividad es más que ser simplemente diferente. (Brancusi) Olvidar puede ser tan importante como aprender. (Popular) VALORES Innovar. Sin embargo. inventar. eso es fácil. En este sentido son una necesidad social y personal. La innovación y la creatividad permiten al ser humano y a las sociedades adaptarse a un entorno siempre cambiante. El adagio popular dice a estos efectos: “Renovarse o morir”. instrumentos o acciones nuevas.

que aportan novedades al estado de la cultura. imitar la innovación mediante el solo recurso de comportarse al revés que el resto. pero también una forma de aislarse. puede volverse por causas externas o internas atosigante y ahogar la creatividad y la individualidad. OBJETIVOS En este capítulo se pretende: COMPRENDER qué es la creatividad. la sociedad reconoce estas actividades entre las más meritorias y dignas de elogio. la ciencia o la técnica. a la trasgresión. manifiesta desde el punto de vista de las personas normales una tendencia a la oposición y. que es muy necesaria para el desempeño de la vida. si está unida a otras características psicológicas. CONOCER las fases del proceso de creación e invención. La rutina. La extravagancia es. CONOCER algunas de las principales técnicas de mejora de la creatividad.ALFIN-EEES cultural o social. por su propia independencia. Es cierto. COMPRENDER que existen diferentes formas de ser creativos. lo cual puede ser una estrategia hacia el descubrimiento. ANALIZAR la forma de aportar la creatividad a la mejora de la vida en común. por otra parte. en que la personalidad creadora. La innovación y la creatividad se mueven entre dos polos que es necesario evitar: la rutina y la extravagancia. CONOCER las bases fisiológicas y psicológicas de la creatividad. en ocasiones. por la otra parte. perderse y caer en el solipismo en la medida en que descuida un análisis global del contexto. En este sentido. 242 .

Invención e innovación son términos utilizados sobre todo en la ingeniería y en el diseño. Supone también flexibilidad. cerrando configuraciones espaciales. La creatividad se ha asociado a la existencia de dos tipos de procesos distintos en el cerebro. 243 . Requiere confianza en uno mismo. viene después. pensamiento independiente y tesón para seguir la propia línea de pensamiento. que es. La creatividad es lo contrario a copiar. mientras que inventar supone descubrir algo nuevo. también denominado lateral por contraposición al pensamiento lógico o vertical. Por una parte. y en el mundo de la literatura y las artes de creación. cultura material y tradiciones anteriores. todas estas actividades suponen aportar algo nuevo al cuerpo de conocimientos. sin duda. verbal y lógico. La creatividad se sitúa en el centro de la capacidad empresarial. para ir explorando distintas dimensiones del problema sin quedar atado a ninguna de ellas. Aunque la invención supone una creación más radical e importante que la innovación. Este segundo conjunto de procesos constituirían la base del pensamiento creativo. por la otra. uno de los motores de la creación de empresas nuevas y de empleo. el cerebro izquierdo estaría especializado en el procesamiento temporal. la gestión o administración. LA BASE DE LA CREATIVIDAD La creatividad presupone la capacidad de distanciarse de las soluciones dadas. En cualquier caso. Un factor importante tiene que ver con la relación entre creatividad y búsqueda de oportunidades. Ambos procesos requieren de la creatividad. el cerebro derecho procesaría la información de manera sincrónica.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIONES Y CONCEPTOS BÁSICOS Innovar es añadir mejoras a una solución o producto. En la ciencia se habla de descubrimiento. a aplicar soluciones o modelos anteriores. relacionados con cada uno de los hemisferios cerebrales. con ser muy importante. la innovación es la manera en que normalmente avanzan los asuntos: realizando mejoras pequeñas y muchas veces incrementales que van otorgando mayor eficacia y eficiencia a nuestras actividades y productos.

Un aspecto importante es que. Desde la psicología de la Gestalt. especialmente 244 . no se trata de la combinación sujeta a reglas previas y mecánicas que se produce en el pensamiento lógico. la creatividad y la originalidad son resultado de un trabajo intenso. sino. Un factor importante en la creatividad es la capacidad de tomar distancia y ver las cosas desde una perspectiva o con una configuración nueva. De hecho. Sucede a menudo que los grandes inventores son gente que trabaja en un problema desde una fuerte motivación personal y aportan una perspectiva nueva o fresca al no dedicarse solo al tema de investigación. El creador que trabaja en equipo combina su habilidad para pensar de forma independiente con su capacidad para escuchar. es muy importante dirigir al grupo para que. ciertamente. todas las perspectivas de la creatividad hacen hincapié en el hecho de que la creatividad se apoya siempre sobre elementos previos. mantienen una posición personal e independiente. una nueva sistemática que surge de la propia información y de las capacidades de la persona creadora. las diferentes teorías de la creatividad enfatizan la importancia de la capacidad para combinar ideas. Sin embargo. Eso sí. sin embargo. CREATIVIDAD Y ACTIVIDAD SOCIAL Ya hemos tratado anteriormente la importancia de la creatividad en la actividad empresarial y económica. sino de un proceso perceptivo en el que se alcanza una nueva visión. Cuando hablamos de expertos. elementos y soluciones en una nueva tendencia o estructura (teoría combinatoria de la creatividad). Esto es más fácil de conseguir en un grupo que por un solo individuo. Sin embargo. Todos los investigadores resaltan que la creatividad es un proceso que acontece en expertos sobre un tema que han dedicado muchísimas horas a conocer los entresijos de la materia y que.ALFIN-EEES En cualquier caso. la creatividad se identifica con la capacidad de hallar una forma nueva de estructurar la realidad. no nos referimos necesariamente expertos universitarios. aunque también del deseo de simplificar ese trabajo en el futuro y de resolver el problema en cuestión. la distancia y la complementariedad de perspectivas. en el mundo del trabajo la creatividad raramente es una licencia solo por sí misma para ir por cuenta propia. como se ha dicho. En general. percepciones. sobre todo. un factor importante en el proceso de creación es. comunicarse y valorar las aportaciones de los demás con el fin de llegar a una creación colectiva que mejore las posibilidades individuales. antes de concentrarse en la crítica — actitud que lleva necesariamente al bloqueo de la creatividad. a gente que de verdad se ha aplicado a trabajar en el tema. Hay que combinarla con la capacidad de trabajo en equipo.

sin embargo. formales) Metodólogos matemáticos) Independientes (conceptualizadores. La propiedad intelectual es el fruto del trabajo intelectual y artístico en sus diferentes facetas –publicaciones.o bien crean o adquieren sus propios equipos y los dirigen. detalle. Algunas personas.y se protege mediante el registro de la propiedad intelectual y el derecho de copia. dibujos. Finalmente. o bien trabajan solas – como muchos artistas. G. En definitiva. asumiendo el liderazgo de sus organizaciones. pueden estar llamadas a marcar el ritmo de la creación. y de esta manera protege la actividad de invención. Gough detectó ocho clases muy distintas de personalidad innovadora: • • • • • • • • Fanáticos (incansables) Iniciadores (estimuladores) Diagnosticadotes Eruditos (memoria. se centre en la producción de ideas nuevas.ALFIN-EEES dada la tendencia de los grupos a la cohesión—. hay que resaltar que en nuestras sociedades el proceso de creatividad e invención está protegido por la legislación y se desarrolla en relación con los conceptos de invento y propiedad intelectual. etc. fotografías. Un invento es un modelo que se puede replicar en forma de copias y que supera en algún aspecto el estado del arte de su ámbito. orden) Mañosos (hábiles en dar forma) Estetas (analíticos.en el caso de que su invento o creación vaya a ser replicada de cualquier manera. por su gran capacidad. músicos y diseñadores. analistas formales y 245 . Esto se puede conseguir con técnicas como la lluvia de ideas. Gough nos ayudan a comprender que no hay solo un tipo de creatividad. Los inventos se protegen mediante modelos y patentes. TIPOS DE CREATIVIDAD Autores como H. por lo que. la sociedad asegura al inventor o creador unos derechos económicos –además de morales.

PUBLICACIÓN: El hallazgo es publicado en forma de obra literaria o artística. modelo o patente. de artículo científico. gráfico o mapa. 246 . FIJACIÓN E INCUBACIÓN: El creador o investigador alterna fases de concentración extrema en el problema con fases de descanso en las que permite a su inconsciente trabajar en el problema sin su atención. en el caso de la creación literaria y artística. de que la explicación aceptada no sirve o. creación o descubrimiento se incorpora al cuerpo de conocimientos y herramientas cotidianas. el creadorinvestigador formaliza la solución y lo expresa en el lenguaje de su especialidad: modelos químicos. OBSERVACIÓN Y DOCUMENTACIÓN: El creador o investigador busca nueva información sobre el problema. de que algo no funciona. SOCIALIZACIÓN: La invención. ILUMINACIÓN: El creador-investigador visualiza con ayuda de su cerebro derecho la solución al problema. y se deja de utilizar. ecuación matemática. ABANDONO: La invención deja de ser útil o es superada por otra mejor. VERIFICACIÓN: El creador-investigador -y otros creadoresinvestigadores posteriormente a su publicación. etc. una necesidad de comunicar una visión nueva. etc. DIFUSIÓN: El hallazgo se difunde por el cuerpo social. PERCEPCIÓN DEL PROBLEMA: Existe una fuerte sensación de que existe un problema. Se corresponde con la famosa fase de Arquímedes “¡Eureka!”.intenta replicar el hallazgo y comprobar todos sus aspectos. escrito. FORMALIZACIÓN: Con ayuda de su cerebro izquierdo.ALFIN-EEES CÓMO FASES DE LA INVENCIÓN Las fases de la invención pueden resumirse en las siguientes: EXPERTITUD: El investigador o creador ha alcanzado un dominio de los principales aspectos del problema y posee una gran cantidad de información informal o formal al respecto.

. es la propuesta por Bono de los “Seis sombreros para pensar”. Suspender el juicio y centrarnos en producir soberanamente ideas. distintos a los habituales. y. • • • • • • • • 247 . Edward de Bono propuso el uso de la conjunción PO para denotar la unión libre de conceptos frente al uso de otras conjunciones restrictivas como no.ALFIN-EEES TÉCNICAS Y CONSEJOS PARA LA CREATIVIDAD • Procurar el “diferencial creativo”: Conseguir distancia y perspectivas alternativas exponiéndonos a nuevas ideas y situándonos en espacios. etc. conceptos y relacionales. conceptos. Buscar alternativas. poner en cuestión las premisas. que pueden llevar a la neurosis. disciplinas.. compañía. Dividir un problema en sus mínimos componentes para a partir de ahí probar nuevas reorganizaciones. Realizar una revisión sistemática de un problema y de todas las aportaciones a él. partir de los resultados hacia atrás en vez de dejarnos arrastrar por lo dado y por la fuerza de las premisas y el pensamiento lógico. Una dinámica muy útil en este sentido. Recurrir a la asociación libre de ideas. o. Cambiar de perspectiva o rol. hablando de la fuerza que proviene del Ello y los mecanismos de bloqueo de esa fuerza. Así. Freud utiliza la metáfora hidráulica al explicar la psicología de las personas. imaginando que nos ponemos en las “botas” de otra persona. etc. que se desarrolla posteriormente. Realizar lluvias de ideas en solitario o con otras personas. por ejemplo. sugerencias. Utilizar analogías y modelos de otros campos del pensamiento. simplificar y alcanzar una perspectiva mejorada. etc. con el objeto de ver las contradicciones. con total espontaneidad y libertad. lecturas.

Abogado del diablo Juicio Criterio u opinión negativa Por qué no va a funcionar Blanco Virgen Hechos puros Cifras Información Fértil Creativo Plantas naciendo de las semillas Movimiento Provocación La dinámica de los seis sombreros (Brainstorming) Director de orquesta Frío y control Pensar en pensar Sol Brillo y optimismo Positivo Constructivo Oportunidad Emociones y sentimientos. AZUL: control del proceso mismo del A continuación presentamos la dinámica de forma gráfica.ALFIN-EEES SEIS SOMBREROS PARA PENSAR (Edward de Bono) La dinámica de los seis sombreros para pensar de Edward de Bono es una dinámica de intercambio de roles que se apoya en el análisis sobre los seis tipos de pensamiento que el autor propone. y que son los siguientes: • • • • • • SOMBRERO BLANCO: pensamiento de información SOMBRERO ROJO: intuición y sentimiento SOMBRERO NEGRO: cautela y lo negativo lógico SOMBRERO AMARILLO: lo positivo lógico SOMBRERO VERDE: esfuerzo creativo y pensamiento creativo SOMBRERO pensamiento. presentimientos e intuiciones Calidez 248 .

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD TIPOS FASES Mañosos Expertitud Percepción del problema Abandono Socialización Estetas Iniciadores Eruditos Difusión Observación y documentación Fanáticos Diagnosticadotes Publicación Iluminación Independientes Metodólogos Fijación e incubación Verificación Formalización 249 .

etc. SOLUCIÓN Es fácil que hayas recogido ideas como las siguientes: SOMBRERO BLANCO: PENSAMIENTO DE INFORMACIÓN Es necesario recoger datos sobre cuanta gente viene. Con más trabajadores provenientes de fuera podremos solventar nuestra baja tasa de reemplazo demográfico SOMBRERO ROJO: INTUICIÓN Y SENTIMIENTO SOMBRERO NEGRO: CAUTELA Y LO NEGATIVO LÓGICO SOMBRERO AMARILLO: LO POSITIVO LÓGICO 250 . Nuestra identidad peligra.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Aplicación de la dinámica de los seis sombreros para pensar al problema de la emigración en España a través del Estrecho. No se van a integrar. qué coste supone en servicios educativos y de salud. hay un aporte importante a la oferta de trabajadores del país que promueve el desarrollo de la economía. cuantos desean hacerlo. cuantos lo consiguen. Aplica solo o en grupo la técnica de los seis sombreros para pensar de Edward de Bono al problema acuciante del paso de emigrantes ilegales a través de Ceuta y Melilla. Es necesario que se respete la ley de inmigración o nos vamos a desprestigiar ante nuestros socios europeos. Vienen muchos delincuentes sin ningún arraigo. Gracias a estos emigrantes con ganas de trabajar y salir adelante. cuantos están preparados para pasar. Necesitamos datos sobre como está afectando a la cohesión de las comunidades locales. Tienen ganas de trabajar. Veo que nace una nueva sociedad. solo van a traer problemas. Sentimientos positivos: Hay que acogerlos. a cuanta gente hay que atender. las Islas Canarias y el Estrecho. Esto es una invasión. Pobres. un mestizaje y una renovación. tienen derecho a buscar una vida mejor. Sentimientos negativos: Estoy asustado.

htm) para hacerte una idea de cómo discurre la investigación formal en nuestro país. Cuidado. la evolución. faltan datos. la penicilina. Consulta la base de datos de patentes de la Oficina Española de Patentes y Marcas (http://www. etc. Hay que promover el conocimiento y la convivencia mutua aprovechando los espacios y momentos festivos. el ADN. el teléfono. estáis hablando desde prejuicios. Hay que ver como la podemos utilizar mejor al servicio de los inmigrantes y también de las comunidades locales.es/internet/bases_datos/inven. ¿cómo vais a salir al paso de cada asunto que tiene una base firme? SOMBRERO AZUL: CONTROL DEL PROCESO MISMO DEL PENSAMIENTO OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Documenta y explora las fases de la creación de algún producto o descubrimiento científico del que seas aficionado: los ordenadores.ALFIN-EEES SOMBRERO VERDE: ESFUERZO CREATIVO Y PENSAMIENTO CREATIVO La educación es una herramienta fundamental para procurar la cohesión social y enfrentarnos a los problemas de desintegración. Haz una lluvia de ideas sobre qué otras disciplinas y campos de estudio deberías explorar para promover tu capacidad creativa en tu especialidad.oepm. 251 . Cada uno tiene su parte de razón.

ststesting. Timothy R. 480 Meyer Rd. C 1966-1998. Foster. Presentación de la famosa dinámica de los seis sombreros propuesta por el autor. 1994.com>. Práctico y directo elenco de técnicas de creatividad. Inc. Prontuario de creatividad centrado en las bases de la teoría de la creatividad para ocuparse en una segunda fase de las técnicas para promoverla. Tel. Bensenville. Excelente prontuario de creatividad de uno de los pensadores más influyentes sobre el tema en la actualidad. Edward. Bilbao: Deusto. De Bono. URL: <www. De Bono. 2000. Madrid: Iberico Europea Ed. Administrator Set (with 20 test booklets). Barcelona : Paidós. Prontuario clásico de la creatividad desde la perspectiva de la escuela francesa. Bensenville: Scholastic Testing Service.ALFIN-EEES RECURSOS TEST DE CREATIVIDAD Torrance Test of Creative Thinking / E. Moles. Paul Torrance. 252 . 800-642-6STS. 2002. V. Adolece de falta de referencias y de reconocimiento de méritos de otros autores. Seis sombreros para pensar. IL 60106-1617. Barcelona: Granica.. REFERENCIAS De Bono. Edward. Abraham A. 2002. 101 métodos para generar ideas:cómo estimular la creatividad. El pensamiento lateral: manual de creatividad. El pensamiento creativo: el poder del pensamiento lateral para la creación de nuevas ideas. Creatividad y Métodos de Innovación. Barcelona: Paidós. Edward. 1977.

Te sorprenderá ver como varias cosas mejoran a tu alrededor. 253 . No esperes a que se presente alguna gran ocasión para utilizarlos. ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Aplica los conceptos y las técnicas de la creatividad a los sencillos problemas de tu vida diaria. Es mejor hacerlo con problemas que partan de su realidad en vez de con ejercicios artificiales recogidos de la bibliografía.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR El objetivo de este apartado es ayudar al estudiante a liberar su peculiar forma de inteligencia creadora y a explorar técnicas para promover las demás.

de no ser por la rica diversidad de métodos alternativos existentes. SABER DIFERENCIAR los distintos tipos de CONOCER las fases operativas en que se descompone una investigación FAMILIARIZAR al alumno con los métodos más usuales en investigación 254 . Es una herramienta fundamental para el desarrollo de las actividades académicas y científicas. Conlleva a la utilización de pasos y procedimientos para resolver problemas cuyas soluciones se hallan por la aplicación del método científico. (Polit y Hungler) VALORES La metodología de investigación: • • Permite el análisis reflexivo y crítico de los conceptos teóricos a desarrollar en una investigación.ALFIN-EEES HABILIDADES DE INVESTIGACIÓN PARA QUÉ CITA El conocimiento científico resultaría. Establece el rumbo correcto de una investigación asegurando un trabajo eficaz y eficiente frente a logro de resultados. estrecho. • • • OBJETIVOS CONOCER Y investigación. Desarrolla la capacidad de crítica y argumentación a la hora de tomar decisiones frente a los procesos a seguir. en efecto.

análisis. elección del diseño. revisión bibliográfica. 255 . muestreo. diseños. HABITUAR a los alumnos a tomar una actitud científica en el desarrollo de su trabajo: la duda metódica y el trabajo sistemático. IDENTIFICAR los elementos a incluir en las distintas secciones de un trabajo de investigación de acuerdo con las normas de redacción científica en vigor. EVALUAR analíticamente las distintas partes de un informe de investigación. interpretación y presentación de los resultados). PROPORCIONAR a los estudiantes un plan lógico y coherente para proceder a la redacción de un trabajo de investigación.ALFIN-EEES IDENTIFICAR Y DIFERENCIAR las técnicas de análisis de datos acopladas EXAMINAR la validez y fiabilidad de una investigación (población. de valorar la cientificidad de los distintos componentes operativos de una investigación (enunciado del problema. EVALUAR analíticamente las distintas partes de un informe de investigación y proveer de un plan para la correcta redacción y presentación del trabajo de acuerdo con las normas en vigor. conocer los distintos procedimientos de muestreo y aprender a construir una muestra. CONOCER los componentes fundamentales de un diseño metodológico e identificarlos correctamente en un trabajo de investigación SABER qué se entiende por población y conocer sus distintos tipos SABER qué es una muestra. técnicas de análisis de los datos).

procura obtener información relevante y fidedigna para entender. 1999) La investigación científica demanda esfuerzo y dedicación. 256 . que provee pautas lógicas generales para desarrollar y coordinar operaciones destinadas al planteamiento y solución de problemas relacionados con la ciencia del modo más eficaz posible. las personas que participan como investigadores han de ser estudiosas. Se trata de un proceso que mediante la aplicación del método científico. creativas.ALFIN-EEES QUÉ La investigación constituye un camino para conocer la realidad en cualquier campo del conocimiento humano. El método científico es una guía procedimental. producto de la experiencia y la reflexión. se plantean problemas científicos y se ponen a prueba las hipótesis científicas. verificar. más las operaciones intermedias que se exponen a continuación describen el proceso que siguen generalmente las actividades de investigación. honestas y sistemáticas." Las fases. corregir o aplicar el conocimiento. y estar siempre dispuestas a aprender y a crecer. pero también hay que tomar en cuenta las recomendaciones de los investigadores experimentados y los teóricos de la investigación en el sentido de que aquellas no deben considerarse normas rígidas o inalterables ni reglas infalibles a la hora de efectuar una investigación científica. Para algunos autores el método científico es: "El conjunto de procedimientos por los cuales. críticas. (Tamayo y Tamayo.

el coste de la recogida de datos puede muy bien exceder el valor de los hallazgos. ESTABLECER LAS EXIGENCIAS DE INFORMACIÓN Se pueden distinguir tres tipos de proyectos de investigación: 257 . Estas etapas pueden ser: PROCESO DE INVESTIGACIÓN IDENTIFICAR PROBLEMAS Y ESPECIFICAR OBJETIVOS INVESTIGACIÓN ESTABLECER EXIGENCIAS INFORMACIÓN OBJETIVOS INVESTIGACIÓN DISEÑAR PLAN INVESTIGACIÓN RECOGIDA DE INFORMACIÓN ANÁLISIS DE INFORMACIÓN INTERPRETACIÓN RESULTADOS Y PRESENTACIÓN CONCLUSIONES IDENTIFICAR LOS PROBLEMAS Y ESPECIFICAR LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN El primer paso a dar es definir cuidadosamente el problema y ponerse de acuerdo en los objetivos de la investigación. Se debe buscar un equilibrio entre definir el problema de una forma demasiado extensa o definirlo de una forma demasiado estrecha. a menos que el problema se defina bien.ALFIN-EEES CÓMO Toda investigación tiene un proceso que comprende una serie de actividades que abarcan etapas con límites bien establecidos. por que. El investigador puede obtener información innecesaria e incluso no conseguir la que realmente necesita. Un antiguo proverbio dice: ‘Un problema bien definido es un problema medio resuelto’.

informes previos de investigación). FUENTE PRIMARIA FUENTE SECUNDARIA INTERNA CUANTITATIVA CUALITATIVA EXTERNA DIRECTA INDIRECTA FUENTES DE INFORMACIÓN 258 . FUENTES DE DATOS El plan de investigación requiere recoger datos primarios. empleando mayor tiempo. y las externas (publicaciones de las administraciones. mediante la ayuda de un investigador. El procedimiento normal es la entrevista individual o por grupos. La INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA define ciertas magnitudes.ALFIN-EEES La INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA busca reunir datos preliminares que arrojen luz sobre la verdadera naturaleza del problema. Incluyen las fuentes internas (cuentas de pérdidas y ganancias. DISEÑAR EL PLAN DE INVESTIGACIÓN Muestra las decisiones que hay que tomar a la hora de elaborar un plan de investigación: fuentes de datos. secundarios o ambos. Usualmente los investigadores comienzan la investigación examinando las fuentes secundarias de datos para comprobar si su problema se puede resolver de una manera parcial o total. informes de ventas. La INVESTIGACIÓN CAUSAL investiga la relación causaefecto. sin necesidad de recoger los costosos datos primarios. Se integran por la información original recogida con un propósito específico. métodos de investigación. es información con criterio objetivo. plan de muestreo y métodos de contacto. Las FUENTES SECUNDARIAS están constituidas por toda información ya existente que se haya recogido con otro propósito. instrumentos de investigación. aunque probablemente más relevantes y precisos. sugiriendo a veces hipótesis e ideas sobre el mismo. bancos de datos. Las FUENTES PRIMARIAS están formadas por la información generada por primera vez. memorias de empresa).

Los investigadores distinguen entre preguntas cerradas y abiertas. Son especialmente útiles en la etapa exploratoria de la investigación. la observación y la dinámica de grupos se adaptan más a la investigación exploratoria. La forma en que se haga la pregunta puede influenciar la respuesta. y la investigación experimental por otra. PREGUNTAS CERRADAS se caracterizan por tener preestablecidas todas las posibles respuestas y el entrevistado tiene que hacer una elección entre ellas y proporcionan respuestas más fáciles de interpretar y tabular.ALFIN-EEES MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN Los datos primarios se pueden recoger de cuatro formas: mediante la observación. Las entrevistas se encuentran a mitad de camino entre la observación y la dinámica de grupos por una parte. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN CUESTIONARIOS. el investigador escoge la forma de hacer las preguntas. reuniones de grupo. 259 . Es el instrumento más común para recoger datos primarios. A la hora de preparar un cuestionario. PREGUNTAS ABIERTAS permiten a los entrevistados responder con sus propias palabras y revelan más aspectos del problema ya que los entrevistados no tienen restringidas sus respuestas. más que medir cuántas piensan de una determinada forma. En términos generales. las entrevistas a la investigación descriptiva y los diseños experimentales a la investigación causal. entrevistas y experimentos. Es un instrumento muy flexible ya que existen diversas formas de preguntar. en la que el investigador busca claves sobre la forma de pensar de las personas. Consiste en un conjunto de preguntas que se presentan a los encuestados para obtener su respuesta. las palabras y su secuencia.

si es posible. Es conveniente chequear cada pregunta. La pregunta inicial tiene que crear interés en el entrevistado.ALFIN-EEES Las palabras utilizadas en las preguntas deben de ser simples y directas con un único sentido. UNIDAD MUESTRAL: El primer paso será determinar los elementos a los que se extrapolarán los resultados. Las preguntas deben testarse con una muestra de entrevistados antes de tomar la decisión final de incluirlas. Los errores corrientes en relación con las preguntas son los de incluir cuestiones que no pueden ser contestadas o que no se necesitan. a cuántos y la forma de escogerlos. las difíciles o personales deben hacerse al final de la entrevista. las personas 260 . u omitir preguntas que deberían ser respondidas. ya que alargan el tiempo requerido y ponen a prueba la paciencia del entrevistado. se diseñará un plan de muestreo que contemple tres decisiones: a quien entrevistar. determinando si contribuyen o no a los objetivos de la investigación. de manera que los entrevistados no adopten inicialmente una actitud defensiva. También se debe seleccionar la secuencia de las preguntas. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN INDIRECTAS TÉCNICAS CUALITATIVAS DIRECTAS TEST PROYECTIVOS REUNIONES DE GRUPO ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD PSEUDOCOMPRA REPERTORIO KELLY DELPHY & PHILLIPS OBSERVACIÓN TÉCNICAS CUANTITATIVAS PANELES ENCUESTAS EXPERIMENTACIÓN OBSERVACIÓN DISEÑO DEL PLAN DE MUESTREO Para el logro de los objetivos. Las cuestiones que son simplemente interesantes deben ser eliminadas.

Para obtener un resultado representativo debe seleccionarse una muestra probabilística de la población. Con frecuencia. la forma de proporcionar a cada una de las posibles personas de la muestra una posibilidad de ser escogida igual o determinada. Algunos investigadores sienten que el muestreo no probabilístico puede. es decir. MUESTRO PROBABILÍSTICO ALEATORIO ESTRATIFICADO. La unidad muestral serán las personas cuyo perfil se adecue a las necesidades. Se divide la población en 261 . Sin embargo. Cuando aplicar el muestreo probabilístico supone demasiado coste o demasiado tiempo. en muchas circunstancias. incluso aunque no pueda medirse el error muestral. que refleje lo más fidedignamente posible al perfil interesado. muestras de menos de un uno por ciento de la población proporcionan datos de suficiente fiabilidad. ser muy útil. Una vez que se ha determinado el tipo de muestra debe decidirse la estructura de la misma. Las muestras grandes proporcionan resultados más exactos. TAMAÑO MUESTRAL: . PROCEDIMIENTO DEL MUESTREO: responde a la pregunta ¿cómo debe escogerse a los sujetos de un muestreo?. se seleccionará una parte proporcional significativa (para evitar errores muestrales). ni siquiera de una parte muy grande de la misma para obtener resultados fiables. no es necesario hacer un muestreo de la población total.ALFIN-EEES provenientes del segmento meta o universo al que se le aplicará la entrevista. para que la información resulte totalmente fiable y representativa del total de personas encontradas con las características descritas en la unidad muestral. los investigadores desarrollan un muestreo no probabilístico. Cada miembro de la población tiene la misma probabilidad de ser elegido. MUESTREO PROBABILÍSTICO ALEATORIO SIMPLE.

PROCEDIMIENTOS DE MUESTREO MUESTREO PROBABILÍSTICO MUESTREO NO PROBABILÍSTICO ALEATORIO SIMPLE ALEATORIO ESTRATIFICADO POR ÁREAS DE CONVENIENCIA DE JUICIO POR CUOTAS ESTABLECER LOS MÉTODOS DE CONTACTO Este titulo responde a la pregunta ¿cómo debe ser contactado el sujeto entrevistado?.ALFIN-EEES grupos mutuamente excluyentes. El investigador utiliza su juicio para seleccionar a los miembros de la población que proporcionen información más precisa. MUESTREO NO PROBABILÍSTICO POR CONVENIENCIA. Por 262 . por edad. Se divide la población en grupos mutuamente excluyentes. más MUESTREO NO PROBABILÍSTICO DE JUICIO. MUESTREO PROBABILÍSTICO POR ÁREAS. por teléfono o por medio de entrevistas personales. El investigador determina y entrevista a un número determinado de personas en cada categoría. El investigador selecciona los miembros de la población accesibles para obtener información. MUESTREO NO PROBABILÍSTICO POR CUOTAS. y se toman muestras aleatorias de cada grupo. POR CORREO POSTAL es la mejor forma de llegar a individuos que no concederían entrevistas personales o cuyas respuestas podrían distorsionar los entrevistadores. por email. y el investigador toma una muestra de los grupos a investigar. Las posibles elecciones son: por correo postal. por bloques.

deberá de ser sutil. como es el no disponer de todas las direcciones de la población a muestrear y no hay seguridad que el destinatario sea efectivamente el que conteste la encuesta. POR TELÉFONO: La entrevista telefónica es el mejor camino de recoger información con rapidez. Las ventajas que se encuentran en el correo postal es que disminuye el coste de distribución de las encuestas. cuya voz inspire confianza.. y la frecuencia de respuesta es usualmente baja y/o tardía. facilita el acceso a todo el territorio nacional. La relación de respuesta es más alta que en los cuestionarios por correo. El entrevistador deberá tener cuidado en la forma de preguntar. También se utilizará el E-MAIL como medio de envío. los cuestionarios enviados por correo requieren preguntas escritas de una manera simple y clara. permite al entrevistador aclarar las preguntas que no se entiendan. Las entrevistas tienen que ser cortas y no excesivamente personales. 263 . se supervisará su desempeño mediante diversos controladores de tiemporespuesta para cada cuestionario o entrevista. Dicho controlador no será perceptible para el entrevistado pero si por el entrevistador. se puede acceder a personas que por teléfono no sea posible de aplicar.ALFIN-EEES otra parte. pero decisivo. Para evitar anomalías en el uso del teléfono. Se podrán reducir costes debido a que el entrevistador no se desplazará de un lugar a otro. A su vez debemos de tomar en cuenta las desventajas de dicho medio. A los encuestados se les introducirá con una explicación breve de cuál es el objetivo de dicho cuestionario y que se precisa de su ayuda.

El entrevistador puede hacer más preguntas y añadir observaciones adicionales tales como el vestuario o el lenguaje del entrevistado. Está también sujeto a la distorsión que efectúe el entrevistador. algunos rehúsan cooperar.ALFIN-EEES La ENTREVISTA PERSONAL es el método más versátil. MÉTODOS DE CONTACTO POSTAL ENCUESTA AUTOADMINISTRADA POR CORREO ELECTRÓNICO ENCUESTA PERSONAL A DISTANCIA POR TELÉFONO RECOGIDA DE LA INFORMACIÓN El investigador debe preparar la recogida de los datos. ciertos entrevistadores son deshonestos. finalmente. que es generalmente la fase más cara y la sujeta a mayor error. Los métodos de recogida de datos cambian constantemente bajo el impacto de las telecomunicaciones y de la electrónica. otros proporcionan respuestas sesgadas o deshonestas deliberadamente y. Las entrevistas no concertadas suponen detener a la gente en un centro de compras o en una calle concurrida y representan muestras no probabilísticas. el más caro y el que requiere mayor planificación y supervisión administrativa. En el caso de las entrevistas surgen principalmente cuatro tipos de problemas: ciertos entrevistados no están en casa y deben ser recontactados o reemplazados. Algunas empresas de investigación desarrollan sus entrevistas desde una 264 . Las concertadas suponen que se pidan de antemano y se entrega un pequeño regalo a los entrevistados por el tiempo concedido. Las entrevistas personales pueden ser concertadas y no concertadas.

ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN El siguiente paso en el proceso de investigación consiste en extraer conclusiones a partir de los datos. El INFORME es el único resultado tangible de los trabajos realizados durante la investigación. Los entrevistadores profesionales marcan números seleccionados al azar. desarrolla tablas de distribución de frecuencias y extrae medias y medidas de dispersión de las variables más significativas. en el momento de codificar y tabular los resultados sobre soporte informático o concluir erróneamente los datos obtenidos del análisis estadístico. Posteriormente intentará aplicar algunas de las técnicas estadísticas más avanzadas y modelos de decisión con la esperanza de descubrir información adicional. 265 . sino que debe presentar los hallazgos más relevantes. Las personas que quieran ser entrevistadas se sientan en la terminal. Esta forma de entrevista se denomina ‘robotizada’. El investigador mostrará y realizará un informe con toda la información recopilada. El valor de la información contenida en el mismo depende de la forma en que se haya analizado y presentado. Cuando suena el teléfono. verosímil y debe dirigirse a la persona o personas que tienen que aplicarla. utilizando líneas especiales contratadas con la compañía telefónica para realizar conferencias a coste reducido. ahorra tiempo y proporciona los datos estadísticos requeridos. Este procedimiento elimina el problema de codificación. El estudio resulta útil si se reduce el riesgo de la decisión en relación con la acción correcta a realizar. reduce el número de errores. Para que sea aprovechable la información ha de ser comprensible. INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS Y PRESENTACIÓN DE CONCLUSIONES El investigador no debe abrumar con cantidad de datos y de técnicas estadísticas. al igual que mostrará sugerencias y posibles cambios. el entrevistador realiza preguntas que lee en la pantalla de su ordenador y escribe las respuestas en el mismo. Otras empresas de investigación han establecido terminales interactivas en centros de compra. que sean arriesgados y carentes de soporte alguno.ALFIN-EEES central. leen las preguntas en la pantalla y teclean sus respuestas personalmente. El investigador tabula los datos. Se deberán evitar errores al recibir encuestas falsas por parte de los entrevistadores.

de manera que se facilite la tarea al lector. Este tipo de informe debe dar una idea clara y concisa de los principales resultados obtenidos. Las tablas y resultados gráficos deben presentarse de forma homogénea. INFORME TÉCNICO: va dirigido a personas que entienden el vocabulario específico de la investigación comercial.ALFIN-EEES TIPOS DE INFORMES SEGÚN LA AUDIENCIA a la que esté destinado el informe puede tener un enfoque técnico o de carácter divulgativo. INFORME DIVULGATIVO: va dirigido a personas que no entienden el vocabulario específico de la investigación. Estos informes son muy productivos. Los resultados deben ser rápidos de leer y comprender por los destinatarios del informe. Dichos resultados se deben presentar en términos que sean comprensibles por los lectores. ESTRUCTURA DEL INFORME ASPECTOS FORMALES PORTADA TÍTULO DEL PROYECTO QUIÉN SOLICITA EL PROYECTO QUIÉN REALIZA EL PROYECTO ÍNDICE CONTENIDOS DEL DOCUMENTO ÍNDICE DE GRÁFICOS ÍNDICE DE TABLAS ÍNDICE DE FIGURAS CUERPO DEL INFORME INTRODUCCIÓN ANTECEDENTES METODOLOGÍA RESULTADOS LIMITACIONES CONCLUSIONES RECOMENDACIONES ANEXOS CUESTIONARIO ANEXOS ESTADÍSTICOS MEMORIA DEL TRABAJO OTROS… 266 . ya que tanto la persona que lo redacta como la que lo lee tiene un mismo nivel de conocimientos.

OBJETIVIDAD: el informe debe presentar la información tal cual es. que influirán en la forma de redacción. TABLAS Y GRÁFICOS: el uso de tablas y gráficos dota de mayor información visual al estudio y facilita la rápida comprensión e interpretación de los resultados. Se deben usar frases cortas con sujeto verbo y predicado claramente definidos y seleccionando las palabras adecuadas para construirlas.ALFIN-EEES LA REDACCIÓN DEL INFORME LECTORES: deben ser tenidas en cuenta las características propias de los mismos. También son el soporte perfecto para la presentación oral del informe. con correcta tipografía e interlineado de forma que se facilite la lectura. BREVEDAD: debe ser breve y conciso. incorporando un papel y encuadernación adecuados. 267 . ASPECTO PROFESIONAL Y PRESENTACIÓN: la presentación debe ser adecuada. FACILIDAD DE LECTURA: el informe debe ser fácil de seguir y leer. el aumento del tamaño del informe por la inclusión de información complementaria o no relevante redunda en una mayor dificultad de lectura. en el uso del vocabulario o terminología específica y en las circunstancias posteriores de uso del informe.

¿en cuánto tiempo lo copiarían otras líneas aéreas?. si el director de marketing le dice ‘Investiga si existe un número suficiente de pasajeros en los vuelos de largo recorrido que estén dispuestos a pagar 20 euros por realizar una llamada telefónica aérea. Muchos viajeros podrían volar en European Airlines sólo por el hecho de saber que hay un teléfono a bordo. aunque no lo utilizaran.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Establecer el objetivo de la investigación Si el director de marketing le dice al investigador: ‘Encuentra todo lo que puedas sobre las necesidades de los pasajeros de líneas aéreas’. ¿Cuáles son las principales razones por las que los pasajeros realizarían llamadas telefónicas en vuelo en lugar de hacerlas después del aterrizaje? 268 . el investigador obtendrá mucha información innecesaria e incluso puede no obtener la que realmente se necesita. Si el nuevo servicio tuviera éxito. La historia de la competencia en el marketing de líneas aéreas está llena de ejemplos de nuevos servicios que se copiaron tan rápidamente por la competencia que nadie obtuvo una ventaja competitiva sustancial. es importante estimar el valor de ser el primero y por cuánto tiempo será sostenible. incremento que habría que considerar. de forma que la empresa pueda alcanzar su punto muerto’. estará haciendo una definición demasiado estrecha. Por otra parte. Por tanto. El investigador le podría contestar: ¿Por qué tiene que ser el precio 20 euros? El nuevo servicio podría atraer nuevos pasajeros. SOLUCIÓN Ambos directivos llegaron a un acuerdo para definir el problema de la siguiente forma: ¿Creará el ofrecimiento en servicio telefónico aéreo suficiente preferencia y beneficio marginal para la compañía European Airlines que justifique su coste frente a otras alternativas de inversión que podría realizar la empresa?” Posteriormente acordaron llevar a cabo objetivos más específicos de investigación. Los dos directores continuaron avanzando en el problema y surgió una nueva pregunta. aunque no hicieran llamadas telefónicas.

Emplear la técnica o combinación de técnicas de investigación cualitativas que estime oportunas y proceder a diseñar su aplicación y contenido a la categoría de productos seleccionada. alimentación y manipulación de equipajes en la elección de una línea aérea y cuál es la importancia relativa del servicio telefónico en relación con dichos factores? OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Seleccionar una categoría de productos y proceder a diseñar y comentar las etapas de un estudio de investigación.ALFIN-EEES ¿Qué tipo de pasajeros desearía con mayor probabilidad hacer estas llamadas? ¿Cuántos pasajeros en un vuelo típico de larga distancia efectuarían probablemente llamadas y cómo se vería afectado este número por el precio? ¿Cuál sería el precio óptimo? ¿Cuántos nuevos pasajeros escogerían volar con European Airlines como consecuencia de este nuevo servicio? ¿Qué añadiría este nuevo servicio a la imagen de European Airlines? ¿Cuál es la importancia relativa de otros factores tales como la frecuencia de vuelos. Consultar diversas fuentes de información secundaria que permitan un análisis preliminar de la categoría de productos seleccionada. Utilizar la metodología de encuestas y proceder a diseñar su aplicación a la categoría de productos seleccionada. 269 . Proponer un diseño del informe final a llevar a cabo. Comentar los resultados obtenidos e indicar la utilidad de este tipo de técnicas en fases posteriores de un estudio de investigación.

es/users/aborges/ En este trabajo se manifiesta los conceptos básicos de la investigación mediante encuestas. Borges del Rosal. Nº 2. Existen diversos conceptos o ideas sobre esta palabra que se desarrollan a lo largo del texto. Disponible en www. con el auge que adquiere el método científico. la planificación de la investigación. particularmente entre las concepciones de la ciencia de Platón y de Aristóteles. Año 1. pero será a partir de la Modernidad. cuando la metodología adquiere mayoría de edad en el campo del saber.bibliotecasmedicas. Grajales Guerra.ull. Revista Internacional de Estudios en Educación 2001. Metodología selectiva. Conceptos básicos de la investigación mediante encuestas.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Aproximación a la ciencia [en línea].ar [Consulta: 17 de julio de 2005]. basado en el modelo matemático y en una concepción mecanicista y atomista de la realidad. Fernando. Por entonces resurge con toda su fuerza el cuantitativismo. La oposición ya existió en la época de oro de la filosofía griega. 63-72 En este artículo se trata la confrontación metodológica entre cuantitativistas y cualitativistas. África. Tevni.es/users/aborges/ En este artículo la autora desarrolla los conceptos de ciencia y método científico. [en línea] Disponible en Internet: http://webpages. Internet: En este artículo se describen las diferentes controversias o vicisitudes que han ido apareciendo a lo largo de los años con relación al significado de la palabra “ciencia”. Disponible en web: http://webpages. su terminología básica. los diferentes tipos de diseño. África. profundiza en el método científico en Psicología. En la Postmodernidad aparece en la escena científica. el diseño de una buena investigación y finaliza con un ejemplo práctico de investigación. El debate epistemológico entre investigación cuantitativa y cualitativa a partir de la oposición paradigmática entre modernidad y postmodernidad. el cualitativismo. [19 de julio de 2005]. Borges del Rosal.ull. Conceptos fundamentales de Ciencia e Investigación [en línea].org. la selección de la muestra y el marco muestral 270 . Aranda Fraga.

Módulo 5. Evolución científica y metodológica de la economía: Escuelas del pensamiento. aplicación y análisis de los resultados obtenidos. Este artículo estudia como el método científico es un procedimiento complejo que permite conocer la realidad. Patricia. Instituto colombiano para el fomento de la educación superior. Las metas son facilitar el aprendizaje y la organización del propio trabajo de grupo. Luís. 1999. Tamayo y Tamayo. Para ello es necesario que se articule la teoría y su contrastación con la realidad empírica de acuerdo con una serie de requisitos. en paralelo al proceso completo de diseño de un estudio. en un documento escrito. predecir los acontecimientos.es/organiza/centros/educación/revistabru/brujula/articulos/luz11. Pilar. Mario. A lo largo de este artículo se detallan todos los aspectos necesarios para desarrollar un proyecto de investigación científica. 3ª ed. UNED.eumed. y en consecuencia. Aprender a investigar.uco. las actividades que han de llevarse a cabo y las especificaciones y parámetros de cada una de ellas.pdf. y siguiendo unos pasos bien establecidos. En: Martínez Barrios. El proyecto de investigación. También se explica que el proyecto de investigación sirve de base para tomar la decisión sobre si conviene o no emprender la investigación propuesta y también sirve de guía en la realización de la investigación. Santa Fe de Bogotá. ICFES. [en línea] Disponible en web: www. Se trata de realizar un diario –en grupo o individualmente–. Disponible en Web: http://www. utilizando una serie de procedimientos y técnicas de variada índole. Un diario para aprender a investigar.net/cursecon/libreria/rgl-evol/rgl-metod. Roberto.ALFIN-EEES Gómez López. controlar situaciones futuras. explorar las posibilidades de una herramienta como es el diario y dar la oportunidad al profesor de modular el apoyo en ese proceso. que consiste en disponer cuidadosamente. González Ballesteros. 271 .pdf El artículo presenta una primera aproximación al análisis de la experiencia de elaboración de un diario de investigación por parte del alumnado protagonista de esta revista. Jurado Ortiz.

CONOCER las fases desarrolladas en la gestión de proyectos. Las organizaciones que se están volviendo horizontales dependerán de proyectos y líderes de proyectos para realizar labores que antes manejaban los departamentos. Las capacidades que se necesitan para organizar y ejecutar proyectos exitosos mejorarán otros aspectos de su trabajo. cómo llevar a cabo un proyecto y las técnicas empleadas en la gestión de proyectos. CONOCER la tipología de los proyectos. ESTABLECER la jerarquía de las tareas. Los principales promotores de proyectos creen que las disoluciones de éstos son el resultado de un liderazgo de proyecto débil. 272 . • • • OBJETIVOS PROFUNDIZAR en el concepto de proyecto.ALFIN-EEES GESTIÓN DE PROYECTOS PARA QUÉ CITAS Los líderes de proyectos rara vez mejoran hasta cuando saben cómo hacerlo bien. Williams) VALORES • Las organizaciones que están dispuestas a aceptar proyectos apresuradamente planeados y pobremente dirigidos se debilitan y ponen a los empleados en entredicho al malgastar recursos preciosos. DIFERENCIAR las diferentes relaciones que se establecen entre las actividades. (Paul B. subtareas y paquetes de trabajo de cualquier proyecto que se va a llevar a realizar.

etc. materiales y financieros. a través de esta fase se produce una retroalimentación de las dos fases anteriores para reactualizar sus outputs. Aquí es donde aparecen técnicas como los gráficos Gantt o el PERT/CPM.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIÓN Se define proyecto como un conjunto de actividades que han de ser realizadas en un período determinado de tiempo. PROGRAMACIÓN DEL PROYECTO En esta fase se realiza una previsión de los recursos humanos. utilizando unos determinados recursos (generalmente escasos). siendo tres fases que normalmente estarán involucradas. 273 . obteniendo como output de esta fase el Programa de Proyecto. haciendo uso normalmente de métodos gráficos para ayudar en esta labor. FASES Se define proyecto como un conjunto de actividades que han de ser realizadas en un período determinado de tiempo. y seguir fielmente su evolución. participación de la propia empresa o subcontrataciones. así como una definición donde queden especificadas las variables controlar. Para que se cumplan los objetivos buscados. la construcción e una fábrica. el lanzamiento de un nuevo producto comercial o simplemente la preparación física de un atleta que desea batir una marca.). es necesario realizar esas actividades bajo una correcta administración. Se decide qué criterio de tiempo y coste se considerará. utilizando unos determinados recursos PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO En ésta fase se definen los objetivos que se persiguen. Por ejemplo. CONTROL DEL PROYECTO Una vez el proyecto se puso en marcha. siendo el resultado de todo esto el llamado Plan de Proyecto. qué equipos humanos serán los encargados de su realización (departamentos involucrados. Se identifican las tareas más prioritarias y los tiempos de las tareas y global del proyecto.

Pueden ser a su vez absolutas (por ejemplo.1. La terminación de uno o más paquetes de trabajo resulta en la terminación de una subtarea.1. PROGRAMA NIVEL 1 PROYECTO 1 PROYECTO 2 TAREA 1. 274 .ALFIN-EEES ESTRUCTURA DE FRAGMENTACIÓN DEL TRABAJO La estructura de fragmentación del trabajo o Work Breakdown Structure (WBDS).1. “el empapelado del salón-comedor no puede comenzar hasta el mes de septiembre que es cuando regresa de vacaciones el pintor”) o bien relativas a otros proyectos (por ejemplo.1 TAREA 1.2 Entre las actividades suelen existir ciertas reglas de prioridades.1. que pueden ser de tres tipos: RELACIONES POTENCIALES Son condicionantes en las fechas de inicio de las tareas.1.1 PAQUETE DE TRABAJO 1.2 NIVEL 2 NIVEL 3 SUB-TAREA 1. la terminación de una o más subtareas resulta en la terminación de una tarea. En el diagrama que aparece a continuación se aprecia una representación de esta estructura. subtareas y paquetes de trabajo del proyecto. no se podrá comenzar el empapelado del salóncomedor”). “hasta una semana después de que se haya acabado el escayolado del techo.2 NIVEL 3 SUB-TAREA 1. y finalmente. la terminación de todas las tareas es un requisito para terminar el proyecto. define la jerarquía de las tareas.1.1 NIVEL 4 NIVEL 4 PAQUETE DE TRABAJO 1.

y hay que evitar que su suma sobrepase en algún momento los recursos totales disponibles. evitando que en unos períodos estemos escasos de recursos y en otros estén ociosos. VENTAJAS • • El gerente de proyecto tiene autoridad plena sobre el proyecto. 275 . la alta gerencia debe decidir cuál será la estructura organizacional a utilizar. Las decisiones se • • Hay un marcado sentimiento de orgullo de equipo. PROBLEMAS DE EQUILIBRADO Se pretende que el consumo de los recursos sea más o menos constante a lo largo de la duración del proyecto. En este caso si dos tareas necesitan concurrentemente ese recurso. una persona concreta. se identifican dos tipos: PROBLEMAS DE COMPATIBILIDAD Se tienen en cuenta los recursos consumidos por cada una de las actividades. sólo una de ellas podrá utilizarlo en ese instante. Las líneas de comunicación se acortan. etc). motivación y compromiso. LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Antes de dar inicio al proyecto. PROYECTO PURO Donde un equipo trabaja de tiempo completo en el proyecto. No tienen que preocuparse por dividir sus lealtades con un gerente de área funcional. RELACIONES DISYUNTIVAS El recurso que se estudia consta de una única unidad (una máquina crítica. donde la necesidad de velocidad y flexibilidad condenan a la extinción de las estructuras gerenciales jerárquicas con las que crecimos. toman rápidamente.ALFIN-EEES RELACIONES ACUMULATIVAS Cuando hay limitaciones de alguno de los recursos necesarios. Los miembros del equipo sólo le reportan a un jefe.

Se ignoran las metas y políticas organizacionales. La organización se queda atrás en sus conocimientos sobre nuevas tecnologías. les preocupa lo que harán después del proyecto y tenderán a alargar la terminación del mismo. Los aspectos del proyecto que no se relacionan directamente con el área funcional reciben poca atención. Los equipos y las personas no se comparten con otros proyectos. La motivación de los miembros del equipo es muchas veces débil. pues sus divisiones funcionales se debilitan. • DESVENTAJAS • • • 276 . VENTAJAS • • • Un miembro de equipo puede trabajar en varios proyectos.ALFIN-EEES DESVENTAJAS • • Duplicación de recursos. • • PROYECTO FUNCIONAL En el otro extremo del espectro de la organización de proyectos se ubica el proyecto dentro de una división funcional. Se conserva la pericia técnica dentro del área funcional. pues los miembros del equipo muchas veces están física y sicológicamente alejados de la sede. Una masa crítica de expertos especializados en áreas funcionales crea soluciones sinergéticas para los problemas técnicos del proyecto. El área funcional es un “Hogar” después de que se termina el proyecto. Los especialistas funcionales pueden avanzar verticalmente. incluso si los individuos abandonan el proyecto o la organización. Las necesidades del cliente tienen una importancia secundaria y se satisfacen con lentitud. Como los miembros de los equipos no tienen ninguna área funcional “en casa”.

Procura combinar propiedades de estructuras funcionales y de proyecto puro. Se minimiza la duplicación de recursos. La sub-optimización es un peligro.B. de modo que les preocupa menos lo que harán después si forman parte de una organización del proyecto puro. lo cual perjudica la realización de otros proyectos.B. • • 277 . Muchas veces se escucha más al gerente funcional que al gerente de proyecto. pro los gerentes funcionales tienen control sobre cuáles personas y tecnologías se utilizan. incrementa el apoyo al proyecto. A fin de cuentas. decide qué tareas se deben realizar y cuándo.ALFIN-EEES PRESIDENTE I+D INGENIERÍA MANUFACTURA PROYECTO A.C PROYECTO A. El gerente de proyecto o Project manager (PM). Cada proyecto utiliza gente de distintas áreas funcionales.C PROYECTO A. Un gerente de proyecto se hace responsable de la terminación exitosa del proyecto. Los miembros del equipo tienen un “hogar” funcional al cual regresar una vez se termina el proyecto. ¿quién es el que puede darle un ascenso o aumentarle el sueldo? Está condenado al fracaso a menos que el PM tenga excelentes habilidades negociadoras. Esto • DESVENTAJAS • Existen dos jefes.C PROYECTO DE MATRIZ. Pues los PM acumulan recursos para su propio proyecto.B. Se siguen las políticas de la organización matriz. VENTAJAS • • • • La comunicación entre las divisiones funcionales mejora.

ALFIN-EEES PRESIDENTE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO INGENIERÍA MANUFACTURA MERCADEO GERENTE DEL PROYECTO A GERENTE DEL PROYECTO B GERENTE DEL PROYECTO C 278 .

Una buena programación de proyectos necesita a un buen director. como su papel en los proyectos. se desarrolla un proceso para seleccionar aquellos proyectos que están alineados con la estrategia organizativa: • ¿Qué haríamos? • ¿Qué podemos? • Decidir • Hacerlo Uno de los principales pasos es identificar quién está liderando el proceso y quién debería estar en el equipo que decide y controla los recursos para múltiples proyectos. Este es el momento de hacer preguntas básicas sobre el producto y los tipos de proyecto y cómo 279 .ALFIN-EEES CÓMO PLANEACIÓN DE PROYECTOS Dos de los factores más importantes para el éxito de un proyecto son los objetivos claros y soporte de la alta dirección. El trabajo de la alta dirección. El siguiente paso sería listar todos los proyectos propuestos para gestionar en la organización. El líder necesita conseguir un compromiso explícito de todas estas personas para participar de forma activa en el proceso de gestión del “portafolio” de proyectos y utilizar el plan resultante cuando se tomen las decisiones. Los componentes del equipo identifican los objetivos de la organización y dónde desean ir. Una vez que se establece el equipo de alta dirección. Este equipo deberá dar a los proyectos un énfasis estratégico relacionando cada proyecto con la estrategia organizativa. visión y misión. ayuda a crear objetivos claros en los proyectos. La agrupación de proyectos en categorías hace más fácil el proceso de toma de decisiones. es el de implantar la estrategia. que sea capaz de intentar minimizar el caos y crear el entorno adecuado para que los proyectos tengan éxito. Su objetivo es alcanzar buenos resultados en la selección y gestión de los proyectos en la empresa. Posteriormente se recoge datos de todos los proyectos. Deben hacer esto antes de discutir sobre las capacidades dentro de la organización. El equipo empieza por clarificar o desarrollar su propósito. Empieza por desarrollar un equipo de dirección que sepa valorar el esfuerzo de la dirección de proyecto.

etc. Los directivos de proyecto deben de ser capaces de manejar estas especialidades técnicas. una prioridad para cada proyecto con la que los jefes de departamento estén de acuerdo y una lista de proyectos financiados basada en recursos actuales y una lista de proyectos futuros cuando hay más recursos disponibles. el fin del año contable. A menudo a los directores de proyecto se les dan los objetivos y la “fecha tope de terminación”. El Plan de Registro (PDR) es un proceso y a su vez una herramienta utilizada por algunas organizaciones para el control y seguimiento del total de la lista de proyectos.ALFIN-EEES contribuyen al “portafolio” de proyectos. El último objetivo del desarrollo del director de proyecto debería ser desarrollar personas de negocio que sepan cómo llevar proyectos. La ansiedad aparece cuando el equipo tiene la sensación de que esa “fecha tope” es inalcanzable. Poner foco primero en los beneficios del proyecto y luego en los costes. Finalmente se tendrá un sistema de proyectos interrelacionados que ayudan a implantar la estrategia. Lista todos los proyectos en marcha o bajo consideración en la entidad. Entonces se identificará la capacidad de recursos internos y externos para centrarse sólo en unos pocos proyectos. Los proyectos que tienen éxito están basados en compartir la información legítima y en desarrollar la verdad. Cuando esto sucede se genera ansiedad y miedo. El equipo puede ahora establecer prioridades para los proyectos restantes. Ya que algunos proyectos puede que tengan más valor estratégico que monetario. quizá nuevas acciones de los competidores o quizás el producto se necesite liberar antes o se tiene la percepción de que éste proyecto esta llevando demasiado tiempo. o bien por algún sistema de “incentivos” de la organización. 280 . Aunque la asignación de recursos debería ser una de las consideraciones para determinar la “fecha tope”. y también manejar el comportamiento y las tareas administrativas para motivar a estos especialistas a hacer bien su trabajo. Se fijan por la percepción que se tiene de la competencia por el mercado. con el presupuesto en mente. Para posteriormente se estima el tiempo y los recursos necesarios para cada proyecto. “Proyectos Plan”. Los directores de proyecto han de ser capaces de tomar buenas decisiones de negocio. y el proceso de desarrollar la verdad comienza por fijar la “fecha de terminación real” del proyecto. Para reducir el número de proyectos que se analizarán en detalle. Los proyectos debajo de la línea de corte de recursos disponibles o que no han alcanzado el estado de prioridad están fuera del plan.

Los directores de proyectos y de departamentos necesitarán seguir un plan de proyecto maestro. su prioridad. se busca a los “héroes”. La dirección necesita entender las prácticas de dirección de proyecto y apoyar el proceso de planificación. Se resaltan los beneficios del trabajo en equipo. Al mismo tiempo los directores del proyecto utilizan estrategias para incentivar o implementar sistemas de recompensa para promover acciones colectivas. ésta es también una vía de muchos miembros del equipo. se escoge a una persona por cada departamento afectado que trabajará en el proyecto desde el comienzo al fin. en donde se vea cada proyecto. Se debe recompensar a los miembros del equipo de proyectos por trabajar en los proyectos. La cooperación debe estar motivada por las personas que necesitan ver los beneficios de trabajar juntos. un calendario con una lista de tareas. Los directores de proyecto deben ver los beneficios de cooperación con otros proyectos para asignar el “grupo” de recursos y ver además las desventajas de no cooperar.ALFIN-EEES Se establece un equipo central para cada proyecto. actividades y especificaciones para saber que es lo siguiente que habrá que hacer. Los miembros del equipo central representan al departamento en el proyecto y dirigen el trabajo de las personas desde el departamento en el proyecto. Se les apoya para que tomen decisiones sobre el proyecto. Si el alto directivo no permite tiempo para la planificación o no soporta la necesidad de la misma. Desgraciadamente. utilización de recursos disponibles para determinar lo más eficiente para poderlos utilizar en toda la organización. Es aconsejable que la dirección trabaje con todos los principales involucrados en el proyecto para diseñar un plan y poner en marcha motivadores y recompensas que estén en el interés de cada uno para hacer que el sistema funcione. el equipo central representa un grupo estable que estará continuamente dedicado al proyecto. muchos equipos son felices empezando a trabajar en su solución favorita antes de definir completamente el problema. Mientras otros departamentos puedan entrar y salir del proyecto cuando sea necesario. 281 . que solucionan las crisis. La ausencia en la correcta planificación conduce al problema de ir directamente a la solución antes de definir el problema. El plan del proyecto se convierte en una guía para la actividad diaria.

mientras que el proyecto se concentra más en el resultado. Asegurar que los miembros del equipo tengan acceso a los recursos. La única diferencia entre dirigir un equipo y dirigir un proyecto es que el equipo se concentra en la actividad y las relaciones. jefes de departamento y otros involucrados PROGRAMACIÓN DE PROYECTOS Un proyecto comienza como una declaración de trabajo. otras pueden proceder simultáneamente. Inicialmente es necesario establecer condiciones que eviten el fracaso. información e incentivos que necesitan para alcanzar los objetivos. 282 . con una breve declaración del trabajo que se debe realizar y una propuesta de programación que especifique las fechas de iniciación y terminación. También puede contener mediciones de desempeño en términos de presupuesto y fases de terminación (hitos). Puede ser mediante la descripción por escrito de los objetivos por alcanzar. TÉCNICAS MÉTODO DE RUTA CRÍTICA Ciertas tareas deben completarse antes de que otras puedan comenzar. o Statement of Work (SOW).ALFIN-EEES CARACTERÍSTICAS DE UN DIRECTOR DE PROYECTO COMPETENTE • • • • • • • Entusiasmo para desear hacer el trabajo Alta tolerancia a la ambigüedad Habilidades de crear equipo Orientación al cliente Orientación al negocio Motivación de los miembros del equipo Negociación con la dirección. así como los informes escritos que se deben presentar.

ALFIN-EEES La duración total del proyecto no puede calcularse sumando simplemente las duraciones de todas las actividades. nos fija las actividades que hacen que esa sea su duración y no otra menor. E. sino también detectar la cadena de tareas que tomará más tiempo. La importancia de la determinación de la ruta critica es doble: por una parte nos permite conocer la duración que tendrá el proyecto y por otra. PROGRAMACIÓN DE RUTA CRÍTICA Se refiere a una serie de técnicas gráficas que se utilizan en la planeación y el control de proyectos. por lo que el tiempo total será generalmente menor que esa suma. El desafío de la gerencia de ruta crítica no es sólo determinar el orden en que se deben emprender grupos de tareas. lo que permite definir en dónde es esencial evitar demoras. el costo y la disponibilidad de recursos. En cualquier proyecto. El PERT se desarrolló bajo el patrocinio de la Oficina de Proyectos Especiales de la Armada de Estados Unidos en 1958. con miras a ayudar en la programación de cierres de mantenimiento en plantas de procesamiento de químicos. que no forma parte de la cadena crucial. de Du Pont. Así pues. el que se encuentre en la ruta crítica se debe afrontar de inmediato. ya que lo más normal es que varias puedan realizarse concurrentemente. antes de que ocasione una serie de demoras que retrasen la terminación del proyecto. Se han desarrollado técnicas de ruta crítica para tratar cada uno de estos aspectos. Las dos técnicas de programación de ruta critica más conocidas. Las técnicas de programación de ruta crítica muestran un proyecto de manera gráfica y relacionan las tareas que lo componen de forma que 283 . y el Método de Ruta Crítica CPM (Crital path method). Nelly. Walter. individualmente y en combinación. Por el momento. por lo cual serán las que mayor atención nos merecerán. los tres factores que interesan principalmente son el tiempo. El CPM fue desarrollado en 1957 por J. de Remington-Rand. fueron desarrolladas a fines de los años cincuenta. puede esperar sin problemas. a manera de herramienta gerencial para programar y controlar el proyecto del misil Polares. La Técnica de Evaluación y Revisión de Programas PERT (Program Evaluation and Review Technique). el otro cuello de botella. ya que un retraso en cualquiera de ellas haría que el proyecto se retrasase. y M. si se presentan dos cuellos de botella. R.

Determinar aquellas actividades “criticas” que merecen una mayor atención para evitar un retraso en la conclusión del proyecto. es posible responder a varios de los objetivos que interesan a la fase de programación de proyectos. Las funciones o tareas son ordenadas. • Las industrias de construcción. Tanto el PERT como el CPM utilizan nódulos y flechas en sus diagramas. Las modalidades básicas de PERT y CPM se concentran en buscar el camino de consumo de tiempo más largo en una red de tareas como base para planear y controlar un proyecto. Así mismo. Para poder aplicar bien las técnicas de programación de ruta crítica. pueden ser iniciadas. Mediante el uso del método PERT. Dar una horquilla de tiempos para el inicio de aquellas actividades que por no ser tan críticas. detenidas y realizadas por separado dentro de una secuencia determinada. las aplicaciones de la gerencia de proyecto y técnicas de ruta crítica se están popularizando cada vez más en compañías pertenecientes a industrias rápidamente cambiantes. deben seguir una a la otra en una secuencia determinada. un proyecto debe tener las siguientes características: • • Debe tener funciones o tareas bien definidas cuya terminación señale el fin del proyecto. así como una desviación típica para la finalización que nos permita hablar de “probabilidad de poder terminar en un determinado plazo” • • 284 . Las funciones o tareas son independientes.ALFIN-EEES se concentre la atención en aquellas que resultan cruciales para completar el proyecto. fabricación de aviones y fabricación de buques suelen cumplir con estos criterios y en ellas se utilizan extensivamente las técnicas de ruta crítica. entre ellos: • • Determinación de las fechas de inicio y final de cada actividad y del proyecto global. pueden comenzar dentro de un rango de fechas sin afectar a las demás. Fijar la fecha de finalización del proyecto.

podríamos descubrir que el tiempo necesario para su ejecución resulta superior al deseado. a base de asignar más recursos al proyecto. cuando las duraciones no son fijas. establece unos determinados supuestos. la interrelación de actividades. El PERT supone fijados para cada tarea tres tiempos: • Duración mínima de la tarea: es la estimación de la duración de la tarea. Duración máxima de la tarea: es la estimación de la duración de la tarea. Duración más probable de la tarea • • Una vez calculados los tiempos de realización del proyecto. una vez estudiadas maneras alternativas de realizarlo. MODELOS DE TIEMPO-COSTO La mayoría de las actividades pueden acortarse en el tiempo a base de dedicarles más recursos. El Diagrama Gantt muestra tanto la cantidad de tiempo empleada como la secuencia en la que se pueden realizar las actividades. Pero llega 285 . Si bien este diagrama sirve para relacionar actividades con el tiempo en una forma fácil de usar para proyectos muy pequeños. • En cierto sentido. para reducir la duración del proyecto sólo nos queda la posibilidad de variar los tiempos de duración de las tareas. según una persona pesimista. Esto puede conseguirse. o sea. incrementando su coste. cuando se muestra de esta manera. Caben entonces dos posibles soluciones: • Redefinir las tareas que intervienen o bien las precedencias entre ellas. No ofrece un procedimiento directo para determinar la ruta crítica pero tiene un gran valor práctico. según el punto de vista de una persona optimista. ambas técnicas deben su desarrollo a su ampliamente utilizado predecesor. se vuelve extremadamente difícil de visualizar y de trabajar si los proyectos tienen más de 25 ó 30 actividades. Una vez establecido que unas determinadas tareas y sus precedencias son las más adecuadas. el Diagrama Gantt. Es posible disminuir de este modo el tiempo de ejecución. en principio.ALFIN-EEES El método PERT. bajo los cuales determina los tiempos esperados de cada tarea. incrementando los costes. es decir. tm.

el de encontrar la duración del proyecto que minimice su suma o. como comprar o alquilar equipos adicionales o más eficientes y recurrir a servicios de apoyo adicionales. Los costos asociados con acelerar las actividades se denominan costos directos de la actividad y agregan un costo directo al proyecto. Al proceso de ir reduciendo los tiempos de las actividades se le denomina COMPRESIÓN. elegiríamos otra tarea y repetiríamos la operación interactivamente. encontrar el punto óptimo de la transacción tiempo-costo. En la práctica. 286 . instalaciones y costos de oportunidad de recursos. cuesta dinero acelerar una actividad. a los gerentes de proyectos el costo incurrido para la terminación de un proyecto les interesa tanto como el tiempo en que se debe culminar. y fijos (luz. el problema de la programación es. alquileres. por ejemplo). Por una parte. Cuando ya no sea posible reducir más una tarea. cuesta dinero sostener (o alargar) el proyecto. Como los costos directos a la actividad y los costos indirectos del proyecto son costos opuestos que dependen del tiempo. Estos modelos – extensiones del PERT y el CPM – buscan desarrollar una programación de costos mínimos para un proyecto completo y controlar los gastos durante el mismo. Algunos pueden relacionarse con los empleados. se han diseñado modelos de tiempocosto. en esencia. Por otra parte existe también un momento a partir del cual si incrementamos el tiempo. por otra. Debido a esto. Los costos relacionados con el sostenimiento del proyecto se denominan costos indirectos del proyecto: gastos generales. y en determinadas condiciones contractuales costos de penalización o pagos de incentivos perdidos.ALFIN-EEES un momento en el que aunque incrementemos los recursos asignados. vuelve a aumentar el coste debido a los costes indirectos (paralización de instalaciones. deja de disminuirse la duración del proyecto. si aún seguimos queriendo reducir la duración global. como el trabajo en tiempo extra. en otras palabras. PROGRAMACIÓN DE COSTOS MÍNIMOS (TRANSACCIÓN DE TIEMPO-COSTO) El supuesto básico en la programación de costos mínimos es que existe una relación entre el tiempo de terminación de una actividad y el costo de un proyecto.otros se relacionan con recursos. la contratación de más trabajadores y la transferencia de personas que realizan otras funciones. etc).

Se pide que muestre la ruta crítica. Describa o defina la estructura de fragmentación de trabajo. B. junto con sus tiempos de terminación requeridos. tarea. E. proyecto. D E. I. programa. G.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Se ha definido un proyecto compuesto por la siguiente lista de actividades . TIEMPO (DÍAS) 1 4 3 7 6 2 7 9 4 PREDECESORES INMEDIATOS A A A B C. ¿Cuáles son algunas razones por las cuales no se realiza bien la programación de proyectos?.H OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Defina lo que entiende por gestión de proyectos. ACTIVIDAD A B C D E F G H I SOLUCIÓN Ruta crítica: A. 287 . F D G. subtarea y paquete de trabajo.

[en línea]. el mejor software es Primavera Proyect Planner (www. según la Ley 38/1999 de Ordenación de la Edificación (LOE) y otras disposiciones complementarias. Disponible en web: www. que es una de las razones de su excelente popularidad entre gerentes de proyecto interesados en hacer seguimiento a proyectos de tamaño mediano.edu. Para administrar proyectos muy grandes o programas con varios proyectos.pdf Se definen los conceptos generales del sistema de contratación “GERENCIA DE PROYECTOS” y se describe su adaptación al régimen privado de viviendas españolas. así como en el control de costos y en la producción de diagramas e informes de calidad óptima. http://cibersociedad.primavera. El programa Milestones.rediris.pucp. se pueden modificar fácilmente las fechas de incio y terminación de las tareas de un diagrama Gantt. Gerencia de proyectos: Caso español.es/congreso/ Las experiencias más recientes nos indican que el trabajo en proyectos está llegando a ser la mayor parte del trabajo realizado en las compañías 288 . Alfonso. Universidad Politécnica de Madrid. Cómo crear un entorno donde los proyectos tengan éxito. produce diagramas Gantt que incluso pueden mostrar las interdependencias entre actividades. la asignación y la nivelación de los recursos. Este paquete ayuda en la programación.pe/secc/civil/pgf/brioso. Xavier. de Kidasa. A medida que el proyecto avanza y es preciso actualizar las programaciones. Bucero.. REFERENCIAS Brioso Lescano.ALFIN-EEES RECURSOS PROGRAMAS A continuación se especifican tres herramientas de sistemas de información para gerencia de proyectos o Project Management Information Systems (PMIS) El programa Microsoft Project viene con un excelente tutorial en línea.com).

F. Este artículo cubre los pasos esenciales que la alta dirección puede dar para intentar minimizar el caos y crear el entorno adecuado para que los proyectos tengan éxito. los ejecutivos se dan cuenta de que deben darse pasos adicionales en este sentido. Ingeniería de sistemas: Dirección de proyectos de tecnología informática. al enfocarse sólo en aspectos técnicos. especialmente en aquellas compañías de desarrollo de productos de alta tecnología.ar [18 de julio de 2005] La necesidad de las empresas de servicios de brindar cada día. Cuando las empresas se gastan grandes cantidades de dinero en la formación de sus profesionales en dirección de proyectos. fuera de control e impredecible en cuanto a resultados. [en línea]. Disponible en web: http://www. casi nunca por aspectos técnicos. Russo. están trabajando sobre el esquema de proyectos de tecnología informática. Dada esta experiencia.com. Colombia: McGrawHill. también se cuestionan los beneficios que obtendrán de ello. N. de los cuales cada día aparecen nuevos modelos. mejores y más personalizados resultados a sus clientes. 289 . dejan de usar una serie de variables. elementos y características que aseguran el desarrollo de los mismos. entonces. El objetivo es alcanzar buenos resultados en la selección y gestión de los proyectos en la empresa. 8ª edición. Desafortunadamente estas metodologías y herramientas. Merchán. New York: The American Management Association.usb. PMvalue.pdf Las estructuras organizativas modernas. Getting a proyect done on time: Manging People. eficiencia y control. Hay mucho trabajo en el proyecto que parece caótico. La gerencia de proyectos. Administración de Producción y operaciones. Time and results. Williams. Vale la pena. pero normalmente no saben cómo ayudar. buscando flexibilización. Paul B.ALFIN-EEES modernas. [en línea] Facultad de Ingeniería de Sistemas. Luis. metodologías y herramientas de control y gestión que en cierto grado buscan garantizar el éxito de los proyectos. R. 1996.co/revistas_pdf/ingenerias5-2_sistemas. profundizar en esos otros factores no técnicos. Las organizaciones orientadas a proyectos están definitivamente en alza. 2002. motiva la búsqueda permanente de nuevos estándares. Chase.pmvalue. y Jacobs. Aquilano. 2000. Universidad de San Buenaventura Cali. Disponible en web: www. metodologías y modelos de organización que favorezcan el éxito de los proyectos. Diana. Estudios e investigaciones académicas dan informes que demuestran que cerca del 80% de los proyectos iniciados no terminan o si terminan lo hacen con un redefinición de alcances y expectativas.

ALFIN-EEES APRENDER A TRABAJAR JUNTOS ÉTICA APRENDER A TRABAJAR EN EQUIPO TOMA DE DECISIONES Y NEGOCIACIÓN 290 .

estén o no presentes en ese momento concreto. Si conseguimos levantar lo suficiente la mirada. tanta que a veces podemos incluso llegar a olvidar hasta qué punto dependemos de los demás para sostenernos en los aspectos prácticos de la vida. Les siguen de cerca los líderes que el pueblo conoce y admira. el arte. a la relación de tipo económico. incluso. (Kali Gibrán) VALORES Las personas estamos dotadas de una gran individualidad y autoconciencia. Esta relación puede ser de muchos tipos. les siguen aquellos a los que temen. los trabajos y los roles son más especializados y más dependemos unos de otros. observamos como dependemos y nos aprovechamos de los logros de personas singulares y anónimas que vivieron antes que nosotros. Cuando el trabajo se hace bien. comprendernos a nosotros mismos a través de la imagen y los consejos que los demás nos devuelven. para expresarnos e. a través de aspectos como el lenguaje. Todo trabajo es inútil. La relación entre las personas también se extiende en el tiempo. 291 . las técnicas y las ciencias. Cuanto más compleja es una sociedad. La mayor parte de la vida se realiza en relación con otras personas. les siguen aquellos a los que desprecian.ALFIN-EEES APRENDER A TRABAJAR JUNTOS PARA QUÉ CITAS Los auténticos caudillos apenas son conocidos para sus seguidores. acompañarnos y apoyarnos. desde la pertenencia a una familia. porque el trabajo es amor hecho visible. la gente normal dice: “¡Ah! Lo hemos hecho”. sois una flauta a través de cuya alma el murmullo de las horas se transforma en melodía. sin quejas ni alardes. (Lao Tse) Cuando trabajáis. No otorgar confianza es no obtener confianza. salvo cuando hay amor. grupo u organización. Amar la vida a través del trabajo es estar iniciado en su más íntimo secreto. la cultura.

Dominar esas reglas requiere esfuerzo y aplicación. pero no siempre se entienden bien ni se aplican. OBJETIVOS • • • • • • Reconocer y estar atentos a las interdependencias de nuestro trabajo con el de otras personas Detectar dificultades interpersonales y aplicar comportamientos orientados a su solución Organizar y gestionar reuniones eficaces Seleccionar formas de organizarnos conjuntamente adecuadas a los objetivos propuestos Crear un plan de acción y ejecutarlo. Comprender el papel del líder. todos tus logros tendrán como horizonte otras personas —como destinatarios de tu esfuerzo o como colaboradores que lo apoyan—. por qué existen y cómo desempeñarte dentro de ellas. En el ambiente laboral y cívico para el que te preparas como universitario. sus ventajas e inconvenientes y las situaciones en las que mejor se aplica cada uno de ellos Aprender a comprender nuestros diferentes problemas y puntos de vista y a construir acuerdos. poniéndote de acuerdo en objetivos y métodos y organizándote para conseguir las metas que os habéis propuesto. Esas leyes son universales. Tienes que comprender que son estas relaciones. los diferentes tipos de liderazgo. En definitiva.ALFIN-EEES Por todo ello es necesario comprender las leyes que rigen las relaciones entre las personas y aprender a respetarlas y a desenvolverse en ellas. y debe ser una parte de tu formación como estudiante universitario. • 292 . tenemos que aprender a trabajar juntos. con las que tendrás que trabajar comprendiendo sus motivos y condicionantes.

APRENDER A TOMAR DECISIONES 293 . el trabajo en equipo. partiremos de una definición del comportamiento ético y de la ética como disciplina. Conocer los principios de la negociación constructiva • • • La competencia en equipo se despliega en: 1. lo que se conoce como negociación. Analizar la importancia de las reuniones.ALFIN-EEES QUÉ En esta competencia abordaremos tres aspectos: • los principios y valores que rigen el trabajo en común. las formas en las que las personas nos organizamos para trabajar juntas y las técnicas para hacerlo de forma más eficaz. para relacionarnos a partir de ellos. sus tipos y las condiciones para que resulten productivas y eficientes. Comprender el proceso de tomar decisiones y algunas de las principales técnicas de toma de decisiones. y aprender algunos esquemas sencillos que nos guíen. Comprender la necesidad de planificar nuestro trabajo y controlar su ejecución. Estudiar el papel del liderazgo en la consecución de una vida personal y grupal satisfactoria y conocer las reglas del liderazgo adecuado. • • CÓMO Trabajar en equipo supone • • • Comprender qué es el comportamiento ético y tener bien establecidos nuestros principios. las condiciones y técnicas para tomar decisiones conjuntas con otras personas y llegar a acuerdos. Para ello. esto es. APRENDER A TRABAJAR EN EQUIPO 3. ETICA 2.

sino en el corazón de los hombres (Jalal ud-Din Rumi) Tratad a los hombres de la manera en que vosotros queráis que os traten. (Jesús de Nazaret) No hay en todo el mundo un triunfo verdadero que pueda separarse de la dignidad de vivir. OBJETIVOS COMPRENDER qué es la Ética y cuál es su objetivo SER CONSCIENTES de nuestros principios éticos 294 . Cuanto más tenga que durar y rendir ese equipo tanto más habrá de respetar las reglas que rigen el establecimiento de las relaciones sólidas entre las personas: el mutuo apoyo.ALFIN-EEES ÉTICA PARA QUÉ CITA Cuando hayas muerto. la confianza y la reciprocidad. Sin ellas. (David Starr Jordan) VALORES Trabajar en equipo exige respetar ciertos valores para que el equipo perdure y de fruto. Es imposible que un equipo dé lo mejor de sí mismo si los intereses personales no se conciertan en un interés común. El resultado a largo plazo es que sus miembros quedan a sus solas fuerzas y en el aire al arbitrio de las crisis e inclemencias que tarde o temprano terminan por llegar a todos. y las redes sociales — también llamadas “solidaridades”— empiezan a degenerar y a sucumbir. no busques tu morada final en la tierra. las relaciones se empobrecen y fracasan. […] Ama a tu prójimo como a ti mismo.

sin descuidar ni uno ni otro. comprendernos y ser comprendidos es un prerrequisito de la acción ética. el partido político. belleza. solidaridad. y el desarrollo personal requiere de la satisfacción de necesidades sociales como la pertenencia o el sentido de contribución a un bien común.—. es obvio que todo esto no siempre es posible y que a veces hay que tomar decisiones dolorosas y se cometen graves errores. incluso los nihilistas —los que no reconocen principios éticos— tienen valores —la prioridad de la libertad individual sin freno alguno— y. la Etología y la Psicología. La Ética es al comportamiento social lo que la Medicina es al cuidado del cuerpo y la Psicología a la salud de la mente. Cada profesión prioriza unos valores. no se puede pretender el bien común a costa de las personas individuales. es necesario buscar la sinergia entre el bien propio y el de los demás. desde el punto de vista personal. Comprender. denominados códigos deontológicos o de buenas prácticas. En este sentido. la Ética personal y social es siempre una opción. A pesar de sus bases científicas. La ética se ocupa tanto de los principios generales del comportamiento —como la regla de oro “haz a los demás lo que desearías que te hicieran a ti”—. la comunidad profesional. y. de los valores y su jerarquización —libertad. Las posiciones ante la ética son muy diversas. en la medida en que el desarrollo social sano requiere de la felicidad —la que es posible— del individuo. desde el punto de vista colectivo. Como veremos después. En realidad.— hasta la consideración solo de los factores intrínsecos —narcisismo y solipismo—. Existen tanto a nivel nacional como mundial y su establecimiento es una de las tareas importantes de las 295 . una ética. y de la resolución de casos prácticos conforme a los principios éticos. las posiciones éticas van en un largo continuo que va desde asignar el máximo valor a factores externos a la persona —la raza. y las instituciones que las representan elaboran cartas de valores apropiadas para sus miembros. Esto lógicamente empieza por la cuidadosa consideración de los puntos de vista y necesidades propios y ajenos.ALFIN-EEES QUÉ La Ética es la disciplina —parte de la Filosofía— que se ocupa de establecer el comportamiento correcto desde un punto de vista personal y social. etc. Sin embargo. etc. por tanto. La ética se orienta específicamente al bienestar de la persona en la convivencia con otras personas y se ayuda para ello de los hallazgos de la Filosofía. La psicología moderna enseña que es una falsa dicotomía. que se concreta en unos principios y una jerarquía de valores. la empresa. bien.

te familiarices con el código deontológico de tu profesión.ALFIN-EEES organizaciones de profesionales e instituciones profesionales. 296 . la competencia para enfrentarnos con la menor angustia posible a esa realidad de limitación. Es importante que tú. Por ello. No es posible una reflexión ética que no considere la realidad de la limitación humana. Te informarán sobre ellos en tu colegio o asociación profesional. prudencia y perdón en la relación con nosotros mismos y con los demás son tres pilares éticos complementarios que surgen de una equilibrada consideración de la naturaleza humana y la relación social. como estudiante y futuro trabajador. ser perdonados y perdonarnos. y el desarrollo de nuestra capacidad de perdonar. Apertura. La voluntad de comportamiento ético —de portarse bien— y vivir dignamente se enfrenta continuamente a la presión de los acontecimientos externos y a las respuestas y procesos internos de la persona. una parte importante del comportamiento ético supone la reflexión sobre las propias limitaciones y las de los demás.

la protección inmediata del cuerpo. La alimentación. etc. dignidad e incluso dominio. elegir una profesión. Cuando las necesidades fisiológicas y de seguridad se realizan. El inferior es el respeto de los demás. el descanso. en general. empiezan a entrar en escena las necesidades de amistad. incluso de estructura. 297 . que Maslow dividió en dos niveles. la necesidad de estatus. comunitarias y.ALFIN-EEES CÓMO LA PIRÁMIDE DE NECESIDADES DE MASLOW Según Maslow. las necesidades humanas —que son el punto de referencia para el desarrollo social y personal y para la búsqueda del bienestar mutuo que persigue la Ética— se estructuran en niveles. y son. tener hijos. de ciertos límites. Ejemplos de ellas son la necesidad de una casa segura. la sensación de propia competencia y logro. en el que intervienen aspectos como la confianza que se merece. las siguientes: NECESIDADES FISIOLÓGICAS. Forman por tanto una suerte de pirámide. atender a nuestras familias. maestría. reconocimiento. fama. En el plano de las carencias. y suban un paso en su desarrollo. atención. de tal forma que hay que satisfacer las necesidades inferiores para que el individuo o el grupo se planteen pasar al estadio siguiente de necesidades. independencia y libertad. de descendencia. apreciación. la actividad y la eliminación de residuos son las más importantes. NECESIDADES DE SEGURIDAD Y REASEGURAMIENTO. NECESIDADES DE ESTIMA. La superior se refiere a la necesidad de desarrollar el respeto por uno mismo. gloria. de abajo a arriba. NECESIDADES DE AMOR Y DE PERTENENCIA. ser parte de un grupo o una comunidad. Cuando las necesidades fisiológicas están moderadamente satisfechas. En la vida normal estas necesidades se expresan en nuestro deseo de casarnos. El siguiente paso es la necesidad de autoestima. protección y estabilidad. Consisten en la búsqueda de seguridad. estabilidad laboral. Están orientadas a mantener la homeostasis que soporta la vida. de orden. se expresan a través de los miedos y ansiedades. aparecen los sentimientos de baja autoestima y los complejos de inferioridad. reputación. seguridad en la vejez y la enfermedad. etc. las relaciones afectivas. entran en juego estas necesidades. de pareja. Si no se resuelven estas necesidades. Si no se resuelven aparecen los miedos a la soledad y a las ansiedades sociales.

Si preguntamos a una persona cuáles son sus preocupaciones y su ideal de vida en el futuro podremos saber en qué nivel se encuentra. puede ocurrir que nos quedemos fijados en una necesidad sin poder salir de ella. Maslow los llama necesidades de déficit o Necesidades-D. motivación de crecimiento o necesidades de ser (B-needs. se convierten en el centro de nuestra vida en ese momento. puesto que están gobernados por procesos homeostáticos. Para él son necesidades vitales —son necesarias para mantener la salud— y tienen una fuerte base genética —las llama instintoides.ALFIN-EEES AUTO-REALIZACIÓN. esto es casi instintivas—. sentimos la necesidad. si no tenemos demasiado de ellos. Pero si logramos lo que necesitamos al respecto. a su juicio. Sin embargo. Maslow intentó definir las cualidades de las personas que. desarrollando lo que los psicólogos denominan una neurosis. habían alcanzado el estadio de necesidades más alto. Si los problemas se alargan en el tiempo. conforme nos desarrollamos como personas y crecemos durante los primeros años de vida. las necesidad de autorrealización no desaparecen al satisfacerlas. Algunas características que definen a las personas autorrealizadas según Maslow son las siguientes: A los primeros cuatro niveles. Estos es. a las que llamó personas autorrealizadas. alcanzamos experiencias. Por el contrario. al contrario se desarrollan más. Tienen que ver con la necesidad de desarrollar al máximo nuestras potencialidades. no sentimos nada y dejan de motivar. las necesidades vuelven y. en casos extremos. Imaginemos una guerra en la que no hay alimentos o estamos en mitad de un bombardeo. Being-needs al D-needs). en situaciones de crisis y pérdida. y que enumeramos a continuación: • • • • • • • • Están centradas en la realidad y en los problemas concretos Tienen una percepción diferente de los significados y los fines Tienen necesidad de privacidad Son independientes de la cultura y el entorno y resistentes a la enculturación Poseen valores democráticos y preocupación por el bien común y la Humanidad (Gemeinschaftsgefühl) Son capaces de tener relaciones personales íntimas Poseen un gran sentido del humor no hostil Se aceptan a sí mismos y a los demás 298 . Gracias a ese esfuerzo. Se van resolviendo de forma evolutiva.

complejidad. cierre. un punto de partida alternativo es empezar por tus propias fuentes: personas y libros que constituyen una referencia para ti. simplicidad. legalidad. regocijo.ALFIN-EEES • • • Se desenvuelven con espontaneidad y simplicidad. incomparabilidad. sentido de la oportunidad. esfuerzo o dificultad. y su punto de vista es fresco y personal Son creativos Viven con mayor intensidad las experiencias LOS VALORES B DE MASLOW A continuación presentamos como guía de valores la propuesta por el psicólogo y filósofo americano Abraham Maslow. auto- RIQUEZA: diferenciación. La idea es que te sirva como punto de partida para la discusión y el trabajo personal. forma. Obviamente. singularidad. corrección. honestidad BONDAD: rectitud. superación de los contrarios. gozo. 299 . finalidad. sentido del deber CIERRE: final. inevitabilidad. organización. destino. justicia. tendencia a la individualidad. estructura riqueza. TOTALIDAD: unidad. orden PERFECCIÓN: necesidad. exhuberancia. deseabilidad. honestidad SINGULARIDAD: novedad idiosincrasia. finis y telos. completitud. BELLEZA: corrección. adecuación. completitud. individualidad. hado JUSTICIA: juego limpio. integración. JUGUETONERÍA: alegría. benevolencia. gracia. deber-ser VITALIDAD: proceso. SEÑORÍO: facilidad. funcionamiento pleno SIMPLICIDAD: honestidad. diversión. perfección. regulación. ausencia de tensión. vitalidad. desempeño perfecto y bello. “está terminado”. relajación. completitud. esencial y esquelética espontaneidad. estructuración. estructura. justicia. simplicidad. humor. no podredumbre. justicia. variedad esencialismo. desnudez. abstracta. interconexión. corrección.

21. Derecho al honor y a la intimidad Art. 19. Derechos Educativos Art. 22. Libertad e igualdad matrimonial Art. Derecho a la libertad y a la seguridad Art. 32. completitud.ALFIN-EEES VERDAD: honestidad. 26. 17. LOS VALORES EN LA CONSTITUCIÓN ESPAÑOLA: LOS DERECHOS FUNDAMENTALES Art. Derecho y deber de participar en la Defensa Art. sentido del deber. Derecho de petición Art. 37. 18. 28. Derecho a la huelga y a la libre sindicación Art. Principio de legalidad penal Art. Derecho a la libertad ideológica y religiosa Art. Derechos laborales Art 36. autodeterminación. 29. puro. transcendencia del entorno. riqueza. Derecho de fundación Art. simplicidad. Tutela Judicial Efectiva Art. 27. independencia. esencialidad AUTOSUFICIENCIA: autonomía. 20. Derecho de reunión Art. no necesitar a alguien más para ser uno mismo. 35. Derecho a la Propiedad Privada Art. limpia y sin adulterar. 33. vivir según las propias leyes. Derecho a la negociación y al conflicto colectivo 300 . Principio de legalidad tributaria Art. separación. 34. Participación Política Art. Derecho a la libertad de circulación y residencia Art. Derecho a la libertad de comunicación Art. 24. desnudez. Derecho de asociación Art. 23. 16. Colegios Profesionales Art. Prohibición de los Tribunales de Honor Art. 25. realidad. 31. 30.

Libertad de empresa Art. Principios de Política Social y Económica Art. 40. 51. 45. Derecho a un medioambiente adecuado Art. Derechos de los consumidores y usuarios Art. Tercera Edad Art. 47. Régimen Jurídico de la Seguridad Social Art. Integración de los discapacitados Art. Derecho a una vivienda Art. 38. 52. 49. 50.ALFIN-EEES Art. Régimen de las organizaciones profesionales 301 . Derecho a la salud Art. 41. 43. 39. Protección de la familia Art.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA ÉTICA ÉTICA PERSONAL ÉTICA PROFESIONAL NECESIDADES DE MASLOW ÉTICA SOCIAL VALORES DE MASLOW Necesidades fisiológicas Autosuficiencia Totalidad Necesidades de seguridad y reaseguramiento Juguetonería Perfección Verdad Cierre Necesidades de amor y de pertenencia Necesidades de estima Autorealización Vitalidad Señorío Bondad Simplicidad Justicia Belleza Riqueza Singularidad 302 .

con profesionales que conozcas y con tus profesores. Intentad llegar a un conjunto de valores comunes. OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Analiza tu pirámide de necesidades junto con algunos amigos de mucha confianza Haz una lluvia de ideas sobre tus valores y ordénalos por importancia para ti. 303 . Es interesante como punto de referencia inmediato la página del Grupo de Trabajo de Bibliotecas Universitarias (GTBU) de la Asociación Andaluza de Bibliotecarios (http://www. Haced una lluvia de ideas de problemas éticos que habéis tenido y observada si de verdad es aplicable la jerarquía de valores que habéis obtenido personalmente y en grupo. Discutid las cosas con las que estáis de acuerdo o no.aab. Repite la actividad en grupo y discutid las diferencias.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Estudiando el código deontológico de nuestra profesión • • • Busca el código ético de tu profesión y coméntalo en grupo.es/grupobu_etica. Ved la relación con los derechos humanos recogidos en la Constitución Española Ejemplo: Disponéis de las siguientes referencias para el caso de los bibliotecarios. Consulta como inspiración el apartado sobre los valores B de Maslow.html).

Marinoff. El hombre autorrealizado : hacia una psicología del ser. El management según Maslow: una visión humanista para la empresa de hoy / Abraham H. 304 . Abraham Harold. Stephen R. Más Platón y menos Prozac :filosofía para la vida cotidiana. El 8 hábito: de la efectividad a la grandeza / Stephen R. personales y sociales. 1995. Maslow. Original obra en la que se platea la necesidad de abordar los problemas psicológicos y personales con ayuda de las tradiciones filosóficas que.)]. Abraham Harold. 2000. Obra clásica de la Psicología donde el autor expone su teoría de las necesidades humanas. Maslow.. 2004.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Covey. constituyen el compendio del pensamiento humano dedicado a la búsqueda de la felicidad y la solución de los problemas interpersonales. 2005. [traducción. del bienestar y de la realización. Barcelona [etc. al fin y al cabo.] : Paidós. Más allá del ego :textos de psicología transpersonal. Stephens y Gary Heil. Barcelona : Paidós. Libro en el que uno de los más reputados expertos en gestión del personal y las relaciones humanas en el trabajo aborda el problema de trascenderse a uno mismo a partir de la labor profesional en relación con sus compañeros y su entorno. Abraham Harold. Destaca por la claridad y sencillez que aborda problemas muy importantes que muchas veces no se consideran en los cursos de introducción a los entornos laborales. Barcelona: Kairós. y que ha tenido una enorme influencia en la psicología y ética moderna del trabajo.. Barcelona : Kairos. la motivación del personal y los conflictos interpersonales. con Deborah C. Covey . Barcelona : Ediciones B. Maslow. Gemma Andújar. 2005. Conjunto de ensayos que abordan el problema de la trascendencia del ego. Lou. Conjunto de ensayos sobre la vida en la empresa. (et al. Maslow.

por lo que debes estar realmente seguro de lo que dices. Sugerimos que animes a tus estudiantes a partir de sus propias fuentes y que presentes perspectivas variadas desde distintas ideologías y religiones para garantizar el pluralismo.. Eso no quiere decir que no presentes tu propia postura. como el marco constitucional general. Evidentemente. recurrir a documentos comunes.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR El tema de la ética es muy comprometido y se presta a enfrentamientos. 305 . lo cual no es necesariamente negativo en el sentido en que ayuda a tomar conciencia de las diversas posiciones y de los conflictos inherentes a la aplicación práctica de principios y valores. pues hecho de forma sincera y respetuosa puede servir a los alumnos de ejemplo para desarrollar y exponer la suya. tanto más importante cuanto más jóvenes sean. el peligro es que eres una figura de referencia —positiva o negativa— para ellos. Por otra parte. etc. puede ayudar a centrar el debate en torno a un marco de valores compartidos.

Efectivamente. antes al contrario. Así pues. y equipo es una conjunto de personas que comparten unos fines y un depósito de confianza y relación cada vez mayor. 1996) VALORES Trabajar en grupo es una necesidad en una economía especializada. Además. (Magic Jonson). dos de los valores en juego desde el punto de vista individual son: • La supervivencia y adaptación al entorno 306 . El ser humano es un ser social y. Saber dirigir es saber vivir (Medrano. alcanza su plena realización. en todos nuestros ambientes tenemos que afrontar esfuerzos en compañía de otras personas. el grupo de amigos. entonces el trabajo en equipo es tanto como la vida misma: equipo es la familia.ALFIN-EEES TRABAJO EN EQUIPO PARA QUÉ CITA No preguntes qué pueden hacer por ti tus compañeros de equipo. Ahora bien. Si trabajar significa esforzarse. trabajar en grupo permite realizar la dimensión social de la persona. la empresa. donde las personas no son autárquicas —autosuficientes—. etc. Por ello. a través de la relación social en el trabajo. conviene conocer las reglas que rigen el trabajo conjunto y las técnicas y normas que permiten que se realice con más eficacia y satisfacción. Pregunta lo que puedes hacer tú por ellos. como en otros aspectos de la vida. trabajar con otras personas no está exento de problemas. sino que se organizan en grandes redes donde cada cual tiene una especialidad. muchos de nuestros problemas provienen de la relación con los otros. que necesita sentirse útil y valorada en el seno de aquellos grupos en los que está y con los que se identifica. el equipo deportivo.

En esta unidad didáctica presentaremos algunos conceptos y herramientas para tener éxito en el desarrollo de trabajos en equipo: • Comprender la necesidad de planificar nuestro trabajo y controlar su ejecución. sus tipos y las condiciones para que resulten productivas y eficientes. y aprender algunos esquemas sencillos que nos guíen en ello. ahora bien es fácil cometer errores que pueden llevar al fracaso. OBJETIVOS El trabajo en equipo es una necesidad y una fuente de realización personal muy poderosa.ALFIN-EEES • El crecimiento y la realización personal. a través de la superación de problemas y la satisfacción de nuestras necesidades de relación y contribución social. • • 307 . Estudiar el papel del liderazgo en la consecución de una vida personal y grupal satisfactoria y conocer las reglas del liderazgo adecuado. Analizar la importancia de las reuniones.

” Pero no basta con tener claras las ideas sobre qué queremos conseguir y cómo. alcanzar nuestra meta. esperar un autobús—. La planificación se efectúa para cualquier tarea que percibamos que no se puede ejecutar de manera sencilla y ya. metódicamente organizado y frecuentemente de gran amplitud. p. Covey (1993. hay que ejecutar ese plan en la realidad. La podríamos denominar “planificación ética” y sirve para determinar los comportamientos que son o no aceptables para nosotros. otras son complejas y sus resultados no se pueden alcanzar de forma inmediata. y luego una creación física.ALFIN-EEES QUÉ PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO La Real Academia Española define planificación como un “Plan general. […] La regla del carpintero es «medir dos veces antes de cortar una».” Está claro que las personas realizamos dos tipos de acciones: unas son repetitivas e inmediatas y se realizan de forma automática —echar un papel en la papelera. De la ponderación entre nuestros valores y capacidades y las necesidades de nuestro entorno surge la planificación más general. Estas últimas son el objeto de la planificación. una breve frase que enuncia aquello a lo que nos queremos dedicar. esto es. La planificación de más alto nivel se refiere a los valores que compartimos. tener el fin siempre presente e ir administrando las situaciones y problemas que van surgiendo para. que es una imagen anticipada de 308 . De la consideración de la misión y el entorno y del ejercicio sistemático y racional de la imaginación surge la visión. coger un bolígrafo. Como señala Stephen R. que es el enunciado de misión. a pesar de todo. sino que hay que determinar los pasos simples que hay que dar para conseguirlas. que consiste en analizar nuestras fortalezas y debilidades. para obtener un objetivo determinado” y plan como “Modelo sistemático de una actuación pública o privada. que se elabora anticipadamente para dirigirla y encauzarla. y las oportunidades y amenazas que plantea el entorno. Dentro de este esquema cabe planificar a muchos niveles. Siempre hay primero una creación mental. 114) “Todas las cosas se crean dos veces. Del análisis de las otras personas y organizaciones que compiten por lo mismo surge la planificación estratégica.

La planificación propiamente dicha busca salvar la brecha entre la visión y la realidad actual. mecanismos biológicos como gritar o enfrentarse no sirven para seleccionar adecuadamente quién tiene razón en un determinado asunto. y algunos autores reservan la palabra liderazgo para el primer nivel y emplean los términos administración y gestión para el segundo El liderazgo desde este punto de vista tiene que ver más con los valores del grupo y la visión de lo que quieren alcanzar. sino. El liderazgo entendió como poder y competencia por el poder lleva también al enfrentamiento continuo. LIDERAZGO El liderazgo es un servicio que una persona hace a un grupo para ayudarle a alcanzar sus fines y dar lo mejor de sí mismo. esto es el que ayuda a un grupo a alcanzar una meta. Situar al frente de los grupos a 309 . con qué coste y cómo. la postergación y la exclusión. no obstante. los recursos necesarios y los indicadores de logro. por ejemplo. El liderazgo tiene unas bases biológicas que establecen la dependencia en los grupos de unas personas respecto de otras. Hay que tener en cuenta. Liderazgo viene de la palabra inglesa leader. que es positivo para el desarrollo de las especies sociales en general y de la humana en particular. En la planificación de un proyecto intervienen de forma sintética las otras planificaciones estudiadas. Así. Este hecho. La planificación operativa se ocupa de prever los distintos aspectos que intervienen en la realización de un proyecto concreto. Cabe distinguir entre liderazgo en el plano de las ideas y en el plano de la ejecución. que significa “el que conduce”. El liderazgo supone ayudar al grupo a clarificar sus propios valores y determinar a dónde se quiere llegar. para ver quién dispone de más energía para discutir o más motivación para movilizarla. en el mejor de los casos. lo cual se considera en nuestras sociedades como algo indeseable y como un último recurso. que lo anterior se refiere al liderazgo evolucionado y civilizado que se espera en nuestra sociedad. determinando las líneas generales de acción.ALFIN-EEES cómo deseamos y creemos que las cosas pueden ser en el medio y largo plazo. los objetivos específicos. así como la lucha entre sus miembros por subir en esa jerarquía. La administración supone controlar que se están siguiendo las fases de la planificación prevista y que se están cumpliendo las normas y haciendo un buen uso de los recursos disponibles. La primera misión del líder civilizado es procurar la integración de todo el grupo y el desarrollo personal de todas las personas que lo componen. produce desgraciadamente también muchos efectos indeseables. por qué.

y. en general. cualquier tipo de relación. Sin embargo. En este sentido. Pues. REUNIONES Una reunión es un conjunto de personas que interaccionan socialmente en un momento concreto. las amistades. Existen diversas maneras de ejercer el liderazgo. los equipos. La autoridad personal puede ejercerse de forma autoritaria —ordeno y mando basándome en mi propio juicio—. no buenas o malas en sí mismas. Las reuniones pueden ser. realiza la estructura y misión de los grupos y sirve para acordar y alcanzar objetivos concretos. Los diferentes tipos de reunión tienen ventajas e inconvenientes específicos para diferentes objetivos y situaciones. porque todos contribuimos a estos fines si queremos. de dos o más personas. pero no controlo— y democrático —facilito la discusión y la toma de decisiones colectiva. y garantizo la ejecución de los acuerdos—. Reunirse y comunicarse es necesario para mantener las familias. por tanto. la autoridad compartida entre iguales o colegiada —útil para distribuir el poder entre personas de alto nivel técnico— y el consenso —solo se realizan actividades acordadas por todos y la gente funciona a su marcha—. El liderazgo se evalúa en función de cómo contribuye a mantener el grupo integrado y seguro. todos somos líderes dentro de los grupos. cada uno según nuestras capacidades. Reunirse satisface la necesidad de contacto social. permisivo —modero. que asume provisionalmente la primera línea del esfuerzo colectivo de un equipo comprometido que se conoce a sí mismo. y que conoce y respeta sus objetivos. El líder más deseable es el líder de líderes. Este último punto de vista —la reunión de “trabajo”—. que son adecuadas a diferentes situaciones. Las más típicas son la autoridad personal —adecuada para situaciones de excepción y en las que hay mucha distancia de capacidades entre el líder y el resto del grupo—. supone sincronía —coincidencia en el tiempo— y conjunción de varias personas. planificadas o no. los otros aspectos están siempre presentes. a promover a sus componentes y a fijar y conseguir los objetivos que se van marcando. presenciales o mediante herramientas de telecomunicación. es el que nos ocupa en este capítulo. aunque la confianza alcanzada permanece aunque no nos veamos.ALFIN-EEES personas con éste perfil ayuda a respetar la ley biológica minimizando los inconvenientes que produce. con sus virtudes y defectos. consultivo —ordeno y mando tras escuchar y cuidadosamente y comprender—. Esto es. las nuevas relaciones compiten por el tiempo de las personas y desplazan en tiempo y objetivos 310 . formales o informales.

las personas pueden tener expectativas divergentes y acabar la reunión con la sensación de que han perdido el tiempo. compromiso y efectividad. El éxito de una reunión lo determina el grado en el que ayuda a alcanzar la meta propuesta. Esto desprestigia al equipo y le va restando confianza. compartir y celebrar son también objetivos importantes en sí mismos que merecen una reunión. la presencia de distractores. Por ello. la participación desequilibrada de unas personas en perjuicio de otras. etc. Otras cuestiones que minan el compromiso a medio y largo plazo son la impuntualidad. la ausencia de personas relevantes. 311 . Comunicarse. Si no. acordarlos e intentar alcanzarlos. es muy importante fijar muy bien los objetivos.ALFIN-EEES compartidos a antiguas. el que falte material o datos para decidir. un ambiente emocional pasivo y reactivo.

ASPECTOS INTERNOS ASPECTOS NEGATIVOS ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS EXTERNOS Amenazas Oportunidades Debilidades Fortalezas A partir de este análisis. LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Una herramienta muy utilizada de planificación estratégica es el análisis DAFO. y las fortalezas y oportunidades estén en el positivo. esto es. se identifican las líneas en las que trabajar para: • • • • Compensar las debilidades Afrontar las amenazas Aprovechar y potenciar mejor las fortalezas Aprovechar las oportunidades Las líneas se concretan en objetivos. las debilidades y amenazas están en el platillo negativo de la balanza. amenazas.ALFIN-EEES CÓMO Las actitudes se tratan en el nivel de la competencia. a corto. para no que el sistema no resulte reiterativo. mientras que las amenazas y oportunidades son factores externos o extrínsecos que proceden del entorno. éstos en acciones y las acciones en tareas. fortalezas y oportunidades. medio y largo plazo. Las subfases de la planificación son las siguientes: 312 . Por otra lado. con ayuda de las metodologías de planificación disponibles. que recibe su nombre de los cuatro aspectos que estudia: debilidades. Se puede conceptualizar como un recorrido prospectivo por todo el ciclo de vida previsto para el proyecto. PARTES DE UN PROYECTO El objetivo de la planificación es reducir costes inútiles y pasos en el vacío por medio de la previsión. las debilidades y fortalezas son aspectos internos o intrínsecos. Normalmente se representan en forma de matriz para resaltar sus dimensiones subyacentes.

etc. Abajo se presenta un ejemplo de cada uno. Tareas Diseño de contenidos Textos arte Textos naturaleza Textos historia En 7 En 14 En 21 En 28 Feb Feb Feb Feb Mar Mar Mar Mar 4 11 18 25 4 11 18 25 ¡Proyectos simples! Ejemplo de gráfico de Gantt 313 . Por ejemplo. pues es muy fácil caer en proyectos irrealizables en el plazo establecido y con los recursos reales disponibles. proveedores y producto o servicio final. En lo referente al producto es necesario especificar los indicadores de calidad con respecto a los cuales se evaluará. Estado del arte: otros productos o servicios similares (análisis estratégico). antecedentes y componentes necesarios Determinación de las especificaciones detalladas de los clientes. • • • • • MÉTODOS DE PLANIFICACIÓN DEL TIEMPO Dos técnicas muy utilizadas para la planificación del tiempo son los gráficos de barras o de Gantt —muy útiles para proyectos simples— o el análisis de redes tipo PERT (Programm evaluation and review techniques) que permite mostrar claramente la interdependencia de cada tarea respecto a las demás. en un servicio informático: el tiempo mínimo de disponibilidad del sistema. plazos y asignación de recursos.ALFIN-EEES • • Conceptualización prospectiva del proyecto y de sus destinatarios (demanda) Determinación de los objetivos y límites del proyecto. recursos necesarios. tanto temáticos como espaciales y temporales. como por funciones transversales. informativos y materiales. la cobertura de la información. procediendo al inventario de los disponibles y los que hay que conseguir externamente. financieros. los plazos de actualización. Análisis de recursos humanos. así como los costes respectivos Análisis de funciones y puestos (organigrama) tanto con referencia al ciclo de vida del proyecto. Determinación de tareas.

Fijar los puntos de discusión y el modo de abordarlos. Para ello. etc.ALFIN-EEES 2 1 1 1 3 1 1 5 (1) (2) (3) (4) (5) Dis eño textos Textos de naturaleza Textos de arte Textos de his toria Maquetación pre-HTML 1 4 1 ¡Proyectos complejos! Ejemplo de gráfico PERT FASES DE LA REUNIÓN • Determinar los objetivos de la reunión. reunión de estudio de un pequeño grupo. etc. Considera el uso de las nuevas tecnologías. asamblea final. Asegurarse que todas las personas llevan sus tareas y materiales preparados y que se dispone de todos los recursos para celebrar con éxito la reunión: locales. Considera dividir una reunión en diversas acciones: entrevistas personales informales. cómo se interviene. • • • • • • 314 . completo y sensato. Fijar el tipo de reunión: presencial o no. Consensuar los puntos y la metodología con todas las personas relevantes. correos electrónicos. dos a dos o en conferencia. Debe empezar con las cuestiones de protocolo y terminar con un tuno libre. información. Reúnete solo con las personas necesarias y según el método más adecuado a su implicación. mensajes. Las cuestiones de protocolo — quién preside. fijando el principal o principales —en los que hay que concentrase—. cómo se disponen las personas en el espacio— tienen un gran valor simbólico y determinan el funcionamiento de la reunión. tecnología. los secundarios —prescindibles si es necesario— y los deseables Evaluar la necesidad de la reunión. Cada punto comenzará con la presentación de los informes. El orden del día debe ser sencillo.—. hay que atender a los costes y molestias que se ocasionan. seguida de una discusión y la toma de decisiones. Convocar a los asistentes y asegurarse que entienden los objetivos de la reunión y qué tienen que aportar individualmente a ella. etc. etc. y si se pueden conseguir los objetivos de manera eficiente y eficaz con otro procedimiento — delegación.

invitación de expertos. reconduciendo disgresiones. hay que mantener la calma. con especial mención a los méritos individuales. expresar más claramente si cabe las propias opiniones después de escuchar cuidadosamente y recordar que. al fin y al cabo. a interrumpir. recurren en ocasiones al enfado.ALFIN-EEES • • Repartir los roles: presidente o moderador. a embrollar. secretario —toma notas—. Aplica los procedimientos aceptados para la resolución de conflictos cuando no sea posible el consenso y sea absolutamente necesario llegar a un acuerdo ya Mantén el ritmo de la reunión. elaborando un acta que se enviará a todos los miembros y cuyo acuerdo expreso se volverá a solicitar. afrontar la realidad. Realizar el seguimiento de los acuerdos adoptados. Salir al paso de los problemas que se vayan planteando. En tus aportaciones sé claro. solicitar a todos la misma participación y comportamiento. y a provocar divisiones a través de la información parcial y la manipulación emocional bloquear acuerdos que no les convienen. algunas personas. orientando a la consecución de acuerdos y recordando la hora de terminar. etc. Pide aclaraciones siempre que lo necesites. los desacuerdos y otros aspectos relevantes. • • Documentar los acuerdos alcanzados. Usa técnicas para salir al paso de los problemas: recesos. ateniéndote al orden del día. positivo y lo más breve posible. Entonces. cuando no consiguen convencer. comunicándose adecuadamente y alcanzando acuerdos. preciso. etc. tanto escuchando como opinando. No asumas que todo el mundo se va a portar lealmente. Evaluar la reunión conforme a los objetivos propuestos y las nuevas posibilidades abiertas. procurando ponerse en el lugar de los demás sin perder el propio. Cerrar la reunión. resumiendo lo acordado y agradeciendo a todos su participación. tu responsabilidad en las decisiones es parcial y que corresponde a todos los miembros del grupo. Participar. Pero no olvides que difícilmente podrás aportar si no escuchas atentamente y comprendes el punto de vista de los demás. • • • 315 .

que aportarán) Planificación: Puntos a tratar Resultados esperados para cada punto Metodología para conseguirlos • • Recursos Tiempo: Fecha Horario Tiempo otorgado a cada punto • • • • Espacio: lugar Información Materiales de apoyo Trabajos e informes previos 316 . propósito) Asistentes (quiénes.ALFIN-EEES CUESTIONARIO DE PREPARACIÓN DE UNA REUNIÓN • • • Finalidad (objetivo. por qué.

CULPA MÍA BRONCA CADA UNO SE MARCHA POR SU LADO CONFLICTO ENQUISTADO 317 .ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA Conflictos personales en los equipos DISCUSIÓN OBJETIVA ACUSACIÓN PERSONAL JUSTIFICACIÓN CULPA TUYA.

ALFIN-EEES TRABAJO EN EQUIPO PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN LIDERAZGO PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Demanda Necesidades Fortalezas Objetivos y Límites FASES Proyecto Objetivos Reparto de Tareas REUNIONES Amenazas Tipo de Reunión Recursos Debilidades Estado del arte Sevicio Cliente Punto de Discusión Análisis de Recursos Resolución de Problemas Repartir los roles Oportunidades Consenso Participar Evaluación Seguimiento de Resultados Actas Organigrama Agradecimientos 318 .

ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDADES 1 Discute con tus compañeros las siguientes preguntas en torno a un trabajo que tengáis o hayáis tenido que hacer juntos y que os ha planteado dificultades: • • • ¿Comprendemos bien los objetivos que tenemos que alcanzar? ¿Están suficientemente claros Aceptamos que hay que alcanzar esos objetivos plenamente? ¿Por qué sí? ¿Cuáles son mis dudas? ¿Estoy realmente comprometido? ¿Cuál es mi visión del resultado final? ¿Cómo me sentiré? ¿Cómo se sentirán los demás? ¿Qué espero conseguir? ¿Qué espero que consigan los demás? ¿Veo dificultades para alcanzar nuestros objetivos? ¿Cuáles son? Hemos dividido bien la tarea en sus distintas fases? ¿Tengo claro que recursos necesito para realizar cada una de ellas —aparatos. habilidades—? ¿Tengo una visión del resultado esperado en cada fase? ¿Cuál es? ¿Hemos dejado claro quién se ocupa de cada cosa? ¿y los plazos? ¿Distribuimos las tareas según las capacidades y habilidades de cada uno) ¿La relación entre nosotros es positiva? ¿Por qué sí ¿ ¿Por qué no? ¿Qué podemos hacer para solucionarlo? ¿Estamos atascados en cuestiones personales en vez de centrarnos en la tarea? ¿Nos comunicamos bien: prematuramente. etc. sin juzgar • • • • • • ¿Nos enfrentamos a los problemas y conflictos reconociéndolos y abordándolos de una manera razonable y justa? ¿Buscamos soluciones antes que culpables? ¿Nos damos cuenta que los conflictos.? de forma activa. si se basan en cuestiones objetivas. información. tiempo. conocimientos. son una oportunidad para crecer? ¿Procuramos alcanzar las decisiones por consenso? ¿Ese consenso nace del compromiso informado y no es fruto del desinterés o del cansancio? • 319 . consejos.

extraer las cualidades del líder. fortalezas y debilidades que tienes como profesional en formación frente a tu mercado de trabajo. Crea y escribe tu enunciado de misión. Propón un plan detallado para aprobar “esa” asignatura que te resulta tan difícil. Hacer los estatutos de nuestro equipo. 320 .ALFIN-EEES • ¿Evitamos dejarnos llevar a cuestiones personales? Si llegamos a ellas por cansancio u otros motivos. Busca en Internet el chiste del remero incompetente y cométalo con tus compañeros. oportunidades. ¿pedimos disculpas? ¿Evitamos acumular rencillas e injusticias? ¿Terminamos el trabajo o lo dejamos a medias? ¿Paramos cuando ya casi está terminado? ¿Dejamos tiempo para hacer revisiones y correcciones? ¿Evaluamos nuestro trabajo? ¿Sacamos lecciones para el futuro de nuestro trabajo y nuestro equipo? ¿Reconocemos los méritos y la aportación de cada uno? • • • OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Realiza un inventario de tus valores. Buscar en Internet documentos sobre liderazgo. Analiza con tus compañeros las amenazas. discutirlas en común y hacer una tabla ordenada según la importancia que tienen para nuestro grupo. con las reglas que nos rigen.

Barcelona: Grijalbo. Barcelona : Gestión 2000. Magia y misterio del liderazgo: El arte de vivir en un mundo en crisis. Medrano. Excelente libro sobre el liderazgo y el desarrollo profesional y personal escrito de forma clara. La reunión bien llevada. con 101 consejos prácticos. Covey. Barcelona: Paidós Ibérica. sencilla y amena. Precioso libro en el que uno de los entrenadores de baloncesto de la NBA más famosos explica las fases de un equipo de alto rendimiento y los principales escollos que debe superar. Más de mil puntos de reflexión humanística sobre el líder y el liderazgo. Forjador de éxitos: cómo optimizar el trabajo en equipo.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Borrell. Libro claro que. Hindle. 1997. 321 . 1995. Stephen R. aborda especialmente las dificultades de trato y los escollos en los grupos. tras un repaso a las cuestiones generales del trabajo en equipo. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva : la revolución ética en la vida cotidiana y en la empresa. 1998. Sencillo prontuario sobre el arte de organizar y dirigir reuniones muy completo. Madrid: Yatay Ediciones. Francesc. 1996. Tim. sintético y gráficamente atractivo. Cómo trabajar en equipo : y relacionarse eficazmente con jefes y compañeros. Pat. 1996. Antonio. Riley. Barcelona : Grijalbo.

ALFIN-EEES ANEXOS LA PENDIENTE DEL EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO SEGÚN PAT RILEY El IMPULSO DE LA NOBLEZA es el movimiento espontáneo de nuestro propio yo. Terminación inexplicable del proyecto. Sálvese quien pueda. agotado. Los AVANCES DECISIVOS nos permiten superar las minusvalías que nosotros mismos nos hemos creado. El BLOQUEO revela nuestras ansiedades mas arraigadas. La ENFERMEDAD DEL YO es el ataque mas elemental que sufre nuestra bondad. Los GOLPES DE MALA FORTUNA ponen a prueba nuestra convicción y nuestra decisión de seguir el rumbo. Castigo ejemplar a los inocentes. Recuperación del optimismo perdido. se rompe. La AUTOCOMPLACENCIA nos engaña y nos hace creer que siempre hacemos lo suficiente. Desconcierto general. El ELEVAR EL LlSTÓN significa la maestría llevada a una superación invencible. provocadas por el hecho de ser ganadores. Fase de desorientación. Condecoraciones y premios a los no participantes 322 . Y es entonces es preciso TRASLADARSE mentalmente -y tal vez físicamente también. Periodo de cachondeo incontrolado. LAS FASES DEL PROYECTO EN CLAVE DE HUMOR: LO QUE NO DEBE SER Y TANTAS VECES PASA Optimismo general. Búsqueda implacable de culpables.hacia un nuevo renacer. La Maestría nos enseña que debemos siempre hacer mas. El PACTO Básico es un consciente recomenzar a través del compromiso con los demás. Hasta que el NUCLEO del PACTO.

y a los proyectos que acometes fuera de la Facultad con tu familia. Escoge solo el nivel de complejidad que te resulte útil para llevar a cabo tu misión. amigos y vecinos. 323 . No utilices con toda su potencia herramientas orientadas a resolver proyectos de gran envergadura.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Intenta aplicar estas ideas y técnicas a tu trabajo cotidiano como estudiante.

Del otro. de alguna manera.ALFIN-EEES TOMA DE DECISIONES Y NEGOCIACIÓN PARA QUÉ CITA Las decisiones son los ladrillos con los que se construye la vida. Desde el punto de vista del crecimiento personal. (Refranero popular) VALORES La vida se puede dividir en dos partes bien diferenciadas. pensar y volver a decidir qué queremos hacer. la decisión engendra la acción. De un lado. las posturas que tomamos.(Stephen Covey) Cuidado con lo que deseas. Desde el punto de vista de nuestro ajuste al medio. nuestra personalidad y. y cada hábito es una de las vigas que estructura nuestro comportamiento. porque son innatas o fueron ya construidas dentro de nosotros hace muchos años. (Roger Dawson) Procure primero comprender y después ser comprendido. de la contemplación. Muchas acciones son las realizamos de forma automática. la decisión transformada en acción —incluida la decisión de no hacer nada— tiene consecuencias y configura nuestro entorno. Sin embargo. ante situaciones nuevas siempre es necesario pararse. 324 . determina —si se suspende el ejercicio de la libertad y la voluntad— nuestra suerte en ese aspecto decisivo de nuestra vida. A este proceso lo denominamos tomar decisiones. las palabras que pronunciamos: el mundo del “hacer”. Las decisiones. como señala Rogers (1994) y otros autores. percepciones y sentimientos: el mundo del “experimentar”. son los ladrillos que construyen nuestra vida. las sensaciones. Las consecuencias vienen marcadas por las leyes de la física y de las relaciones interpersonales y sociales. las acciones que realizamos. no sea que lo consigas. la acción repetida una y otra vez termina convirtiéndose en hábito. qué postura tomar.

A ese proceso lo denominamos de forma amplia negociación. llegar a conclusiones juntos y acordar un curso de acción conjunto. La decisión es el ámbito propio en el que las personas podemos distanciarnos de los estímulos inmediatos y las respuestas automáticas para elegir cómo queremos actuar y lo que queremos ser. Comprender para qué y por qué es necesaria la negociación Conocer los principios de la negociación constructiva 325 . Por fin. habiendo llegado a una decisión no tomemos postura. Decidir nos hace también más responsables y nos construye como personas. negando el problema o quedándonos bloqueados. pero también garantía de acción. Si no. del mismo modo que la información perfecta es un arte. la decisión en el trabajo es también muchas veces un proceso colectivo. Es muy difícil que. la decisión perfecta no existe. guiados por las emociones o experiencias anteriores que no se aplican a la nueva situación. Cuando nos enfrentamos a situaciones difíciles. Aunque existen numerosas técnicas para ayudarnos a decidir mejor.ALFIN-EEES La decisión es el paso previo de la acción consciente. pensar juntos. el proceso de decisión es un arte. nos vemos abocados a dos posibles extremos: responder de forma automática. porque solo así se movilizará toda de la que disponemos en nuestro interior. La decisión bien tomada es garantía de éxito. Sin embargo. OBJETIVOS • • • • • • • Comprender la importancia de la toma de decisiones Conocer el proceso de la toma de decisiones y sus tipos Conocer los principios de la toma de decisiones Comprender el proceso de tomar decisiones Conocer algunas de las principales técnicas de toma de decisiones. el primer paso es analizarlas y decidir qué queremos hacer. o quedarnos paralizados. por lo que es necesario comunicar nuestros puntos de vista. muchas veces la acción que hemos previsto requiere de la interacción con otras personas. Decidir es algo que se hace dentro de nosotros. Aunque existe una ciencia de la decisión.

y hay que elegir uno o un grupo de ellos. cabe diversos cursos de acción. y. Por ejemplo. derogarlas y crear otras nuevas. a la hora de seleccionar un libro de texto. Por ello. • • • • 326 . 1994): • Decisión por parámetros: Basta fijar unos mínimos a cumplir y aceptar la primera solución que cumpla esos requisitos. Requiere creatividad. Síntesis: Cuando no hay ninguna solución previa. se produce una decisión cuando. TIPOS DE DECISIONES A la hora de tomar una decisión.ALFIN-EEES QUÉ TOMA DE DECISIONES DEFINICIÓN El Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española define decisión como: “Determinación. podemos tener en cuenta categorías como que haya sido recomendado por el profesor y cueste menos de 30 euros. descartar las soluciones que no resuelven el problema y seleccionar la opción que cumple todos los requisitos fundamentales y obtiene una mayor puntuación en conjunto. es necesario reunir varios factores para desarrollar una solución nueva. la decisión es el proceso natural en que las personas ejercemos y construimos —más o menos. Decisiones políticas: La decisión se orienta a unos principios o una declaración de objetivos. Decisiones que requieren un análisis: Es necesario aislar los parámetros importantes. si no existen o han dejado de ser adecuadas. un paso importante es determinar que tipo de decisión hemos de tomar (Dawson. es necesario ser consistente y tomar en consideración los precedentes y normas. Juicios: Determinar entre varias opciones posibles cuál es la mejor. Es un sistema adecuado par problemas que tienen una importancia relativa y no requieren una discusión compleja y detallada. Esto es. Especialmente en circunstancias que implican a otras personas. resolución que se toma o se da en una cosa dudosa”. con mejor o peor fortuna— nuestra libertad. abandonando los demás. ante un problema.

verbal. secuencial. y el cerebro izquierdo se bloquea con las emociones fuertes. Independientemente de cuál sea la fisiología del pensamiento. y la lógica control y rigor. basada en el cálculo cuidadoso y el razonamiento lógico. Cuando la negociación se produce en una relación a largo plazo —aunque sea de tipo económico—. La primera forma de pensar se relaciona con el hemisferio izquierdo del cerebro y la segunda con el derecho. El cerebro derecho funciona mal con el estrés. Cuando razonamos hay que saber utilizar tanto la potencia de los esquemas que ya tenemos consolidados —la intuición— como la capacidad de análisis y síntesis —el pensamiento lógico—. NEGOCIACIÓN DEFINICIÓN Y TIPOS Negociar es buscar un acuerdo en una cuestión común. más tarde. Negociar supone superar intereses divergentes. en la que ambas partes comparten unos intereses y disienten en otros. todos los pasos se integran en un solo proceso y la respuesta se produce de forma automática. Por ello.ALFIN-EEES LOS DOS HEMISFERIOS DEL CEREBRO En general se acepta que el pensamiento humano se produce de dos maneras diferentes: una de ellas es controlada. lo que implica una mayor o menor dosis de conflicto. Negociar puede ser suficiente cuando la interacción entre las partes solo se va a producir para el negocio en cuestión. visual y sincrónica. otra es automática. basada en la intuición. bloqueando a las partes. lo cierto es que cuando aprendemos algo nuevo lo hacemos recopilando mucha información y ensayando cuidadosamente paso a paso. es necesario controlar el conflicto para que no se escale y eche a perder las posibilidades de acuerdo. Negociar pone el énfasis en la satisfacción estricta y puntual de las necesidades de cada parte y en los aspectos económicos. La intuición nos proporciona rapidez y perspectiva. instantánea. acordar —que significa “desde el corazón”— se centra en consolidar la relación al resolver un problema común. 327 . la satisfacción interior de ambas partes es fundamental.

Como señala Stephen Covey. amigos y familiares. tenemos muchas veces que acordar con las personas que “tienen derecho” a nuestro tiempo que lo tengan en cuenta y lo acepten. aunque resulte desagradable. y d) que colaborar es. Cuando se cede indebidamente se pierde. Al final suele poner en peligro las buenas relacionales con sus socios. buscar salirse con la suya. La postura adulta consiste en reconocer que. si recurre a tretas y trucos sucios. Es fácil que estas negociaciones acaben con ganadores y perdedores. Cada parte tiene una imagen de cómo quiere salir de la negociación y.ALFIN-EEES LA INTERDEPENDENCIA: UNA CUESTIÓN PREVIA Negociar es necesario porque para casi todas las actividades tenemos que ponernos de acuerdo con otras personas. Incluso para estar solos. William Ury y Bruce Patton (1998) sintetizan de esta manera los principios de la negociación obtenidos en el Proyecto Harvard de Negociación: • • Separe a las personas del problema: evite personalizar. Se trata de establecer bien lo que desea cada parte y construir juntos un escenario imaginativo que satisfaga al máximo los intereses de las partes. una actividad satisfactoria que proporciona mucha felicidad. Roger Fisher. a) dependemos de los demás para muchas cosas y que los demás dependen también de nosotros para otras. b) que podemos y debemos sacrificarnos para mantener una posición independiente para poder preservar nuestra integridad y dignidad. c) que trabajando y conviviendo con otras personas podemos alcanzar de manera más fácil y provechosa muchos beneficios. acumule resentimiento. no en las posiciones. se queda insatisfecho. Por su parte. en sí misma. especialmente. se premia la conducta de la otra parte y se desprestigia uno delante de los demás. Céntrese en los intereses. 328 . “hay que procurar primero comprender y después ser comprendido”. con mayor o menor éxito y mayores o menores ganas. Es fácil que. La negociación adulta busca todo la objetividad posible. ESTILOS DE NEGOCIAR El negociador blando busca llegar a un acuerdo y quedar bien. el negociador duro busca conseguir sus objetivos. aunque sus intereses resulten perjudicados. Normalmente las negociaciones suelen producirse por posiciones. sembrando la semilla de más problemas en el futuro. al final. Unos buscan venganza y otros sencillamente le evitan. con las consecuencias que este hecho acarrea.

etc. Insista en utilizar criterios objetivos La negociación de buena fe construye la relación. edifica la paz individual y social sobre bases sólidas y permite que las diferentes partes desarrollen sus posibilidades y sus objetivos. En situaciones como estas el negociador honrado siempre debe reservarse tres palabras mágicas: “No hay trato”. si sus compañeros de grupo no desean trabajar a pesar de que les has insistido sobre ello. Por ejemplo. las amenazas. Cuando esto no es posible o las partes no están dispuestas. el despiste y la información tendenciosa. Para ello. procura buscar otro grupo con el que puedas hacerlo o plantea al profesor seguir solo. los negociadores recurren a tácticas de negociación como el bueno y el malo. 329 .ALFIN-EEES • • Invente opciones en beneficio mutuo. debe plantearse claramente y desarrollar activamente su “mejor alternativa a la ausencia de acuerdo”. aumentando el número de opciones disponibles.

Categorizar si se trata de una decisión hacer o no hacer. Solo si se produce una señal muy clara de que hay que cambiar el curso de acción Complementar el manejo de datos estadísticamente fiables e impresiones surgidas de la observación y la escucha. saber escuchar. qué queremos y priorizar nuestros objetivos: conocer nuestros valores y objetivos. los fallos de la memoria. ¿todavía me interesa? Evitar las trampas de nuestra mente —especialmente.— y del engaño —la información tendenciosa—. incorporarlas al acuerdo (consenso) Perseverancia: una vez que se ha decidido. Un buen criterio para decidir es: si me cuesta el doble de lo que he pensado. la pereza. y tenerlos convenientemente ordenados es necesario para Saber incorporar información y consejo de otras personas. 330 . las preconcepciones. el orgullo y la vanidad que nos hacen despreciar las informaciones que nos contradicen.ALFIN-EEES CÓMO PAUTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES • Saber quiénes somos. una dicotomía —elección entre dos opciones mutuamente excluyentes— o una decisión entre tres o más posibilidades. los estereotipos. la parcialidad. Valorar con realismo los costes y las dificultades (muchas veces el doble de lo que habíamos pronosticado). la información limitada. después de estudiarlo cuidadosamente. el dejarnos llevar por lo último que hemos experimentado. etc. la excesiva focalización (“orejeras”). hay que seguir adelante. Ser tolerantes ante la ambigüedad: aceptar las evidencias y opiniones a favor y en contra aunque no nos gusten para poder ponderarlas adecuadamente. Cuando la decisión afecta a otras personas. los prejuicios. • • • • • • • EL PROCESO DE TOMAR DECISIONES • Expresar claramente el problema de forma gráfica o verbal.

Actuar en el momento adecuado. bien de uno en uno. asignamos una puntuación de 1 a 10 a cada una. Conviene ir reuniendo información sobre los problemas que prevemos que se nos pueden presentar en el futuro. en seguida. Información son también las personas y entidades que nos pueden asesorar. y las de todas las personas implicadas. y. tomando una postura realista. ni con precipitación ni demorando la respuesta más allá del punto crítico. 331 . PUNTUAR DE 1 A 10 Entre varias opciones. evitando las trampas de la mente y la tendenciosidad. Tomar distancia y evaluar la calidad de esa información. La columna en la que quedan factores sin cancelar decide. Aceptar que. • • • • • • ALGUNAS TÉCNICAS DE DECISIÓN LA MONEDA AL AIRE: UNA TÉCNICA PARA SABER LO QUE QUEREMOS Dawson recomienda con humor una técnica para cuando nos cuesta decidirnos entre varias opciones: Échelas a suertes con una moneda. Utilizar las técnicas lógicas de toma de decisiones para verificar y filtrar las ideas intuitivas. saturando el cerebro de información y promoviendo un ambiente relajado. Evaluar cuidadosamente mi propia disposición y fuerzas. una vez tomada la decisión. o por grupos. y dejar la puerta abierta a reconocer errores y rectificar. LA TABLA DE PROS Y CONTRAS Se sitúan en dos columnas los factores a favor y en contra y se van cancelando los que tienen aproximadamente el mismo valor. Utilizar la intuición y el pensamiento creativo para generar ideas. sabrá si ha salido la que no le gusta. siempre queda por delante una determinada cantidad de incertidumbre. así no nos pillarán por sorpresa y sin tiempo para informarnos adecuadamente.ALFIN-EEES • Reunir toda la información posible al respecto. Se puede fijar un umbral para las decisiones hacer o no hacer.

Si todas se cumplen. 332 . La opción que reúne más puntos en total es seleccionada. Una variante es el árbol de negativas. A las alternativas y las consecuencias se les suele asignar una probabilidad en forma de tanto por cien. en los que se plantean las peores consecuencias posibles y se trabaja retrospectivamente para ir controlando las posibles causas. las consecuencias previstas de cada alternativa. y las reacciones posibles a cada consecuencia.ALFIN-EEES EL LISTADO DE CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS Se anotan todas las características que nos interesan para tomar la decisión y se va chequeando si la característica requerida se cumple o no. LA FICHA COMPARATIVA Se escriben todos los factores que nos interesan para tomar la decisión y se va asignando una puntuación a cada uno para cada una de las opciones. Son tablas de tres columnas principales: las alternativas u opciones disponibles. LA TABLA DE REACCIÓN Se utiliza para controlar diferentes escenarios posibles. LA COMPARATIVA PONDERADA Si los factores de la ficha comparativa tienen diferente valor. LOS ÁRBOLES DE DECISIÓN Se utiliza cuando las decisiones se encadenan en el tiempo. se les asigna una ponderación. unas detrás de otras. no. se va adelante. El ejemplo típico es la compra de un coche o de un ordenador. si no. La puntuación final de cada factor es el producto de la ponderación por la puntuación asignada.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA TOMA DE DECISIONES TIPOS DE DECISIONES ETAPAS DE DECISIÓN TÉCNICAS DE DECISIÓN Determinación de Objetivos Fuentes Fiables La Moneda Tabla de Reacción Saber Escuchar Políticas Costes Árbol de Decisión Juicios Síntesis Tolerancia Consenso Decisiones con Análisis Evitar Estereotipos Puntuar de 1-10 Comparativa Ponderada Pros y Contras Ficha Comparativa Por Parámetros Perseverancia Características Mínimas NEGOCIACIÓN TIPOS ESTILOS Interdependencia PRINCIPIOS Largo Plazo Corto Plazo Blanda Dura Ofertar Opciones Conseguir Intereses Difereciar PersonaProblema Usar Criterios Objetivos 333 .

concretamente comprar o no comprar. si no se cumplen. un estudiante de ingeniería industrial aficionado al vídeo. conexión Ethernet 10/100 para su cable módem. una mañana encuentra en su buzón una oferta. Desgraciadamente. ¿De qué tipo de decisión se trata? ¿Qué cuestiones tiene que precisar? ¿Qué tipo de técnica puede ser útil para decidir? Desarrolle un ejemplo SOLUCIÓN ¿De qué tipo de decisión se trata? Hacer o no hacer. pero tiene que ser compatible USB2 y tener puertos libres. ¿Qué cuestiones tiene que precisar? La memoria RAM mínima que necesita. y todo ello por debajo de 1000 €. mucha memoria RAM. pantalla de 19 pulgadas o más. De pronto. Pedro necesita un ordenador con un procesador de 80 mz o superior. de tal forma que. Pedro. buena tarjeta gráfica. La velocidad de la tarjeta gráfica ¿Qué tipo de técnica puede ser útil para decidir? Desarrolle un ejemplo El listado de características mínimas con opciones excluyentes. puesto que su computadora antigua no le permite instalar ya varios de los programas que le interesan. Puede reutilizar su grabadora de DVD. 100 Gb de disco duro. El caso es que tampoco puede terminar algunos de los trabajos en los que está enfrascado con su equipo antiguo. 334 .ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1. desea comprar un ordenador nuevo. no tiene tiempo de mirar ofertas porque se encuentra en época de exámenes. no se realiza la compra.

SÍ NO OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Desarrolle una tabla de reacción para los posibles escenarios que puede encontrar a la hora de buscar trabajo. puertos USB2 disponibles. y cómo podría desarrollarla para mejorar su posición.ALFIN-EEES CARACTERÍSTICA MÍNIMA Procesador de 800 mz o superior x RAM o superior 100 Gb de disco duro o superior tarjeta gráfica x pantalla de 19 pulgadas o más conexión Ethernet 10/100 menos de 1000 €. Busque en Google software de apoyo a la toma de decisiones en su especialidad. 335 . Plantee la mejor alternativa a la ausencia de acuerdo en un problema grave que tenga.

presenta los fundamentos de la vida pública: la interdependencia. multiplicación de opciones. amigable y finalmente resentido y el negociador duro que gana a corto plazo pero sacrifica sus relaciones. <http://www. En su segunda parte. Dawson.com/decisionpro/>. Roger. los tipos de decisiones y los estilos de decisión. Basándose en los hallazgos del Proyecto Harvard de Negociación basada en principios. Fisher. y la dicotomía entre el negociador blando. procurar comprender y después ser comprendido. los principales impedimientos. Barcelona: Grijalbo. Excelente libro sobre el liderazgo y el desarrollo profesional y personal escrito de forma clara. Demo disponible. Excelente colección sobre análisis y resolución de conflictos y sobre mediación. el esquema de la toma de decisiones. 2005.ALFIN-EEES RECURSOS PROGRAMAS Y APARATOS Decision Pro / Vanguard Software Corporation. 1994. Decidir lo correcto : con rapidez y seguridad. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva : la revolución ética en la vida cotidiana y en la empresa. Covey. Ediciones Paidós. Se plantean las cualidades del buen decididor. Obtenga el sí : el arte de negociar sin ceder. URL: REFERENCIAS Colección Mediación. el papel de la intuición. Barcelona: Gestion 2000.vanguardsw. 1997. Roger. 336 . los autores ofrecen pistas para superar la tradicional visión de la negociación como un regateo. Barcelona: Paidós. Manual sobre toma de decisiones escrito de forma clara y sencilla. así como diversas técnicas de razonamiento rápido. Stephen R. Barcelona: Paidós Ibérica. 1996-. manejo de tablas de reacción y árboles de decisiones. el pensar en ganar/ganar. sencilla y amena.

24 cm. (DVD Negociación). Material en vídeo sobre el arte de tratar con negociadores duros. ¡Supere el no!: cómo negociar con personas que adoptan posiciones inflexibles.ALFIN-EEES Ury. [S. Más allá del no [DVD] / William Ury. D. William. 337 . Pistas para la negociación con negociadores duros. 2003. 1 disco óptico (DVD) : son. . VÍDEOS Ury. Barcelona : Deusto. l.] : Visendus. 2003.. L. William. col.

ALFIN-EEES USAR LA TECNOLOGÍA PARA APRENDER SISTEMAS OPERATIVOS APLICACIONES OFIMÁTICAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ENTORNOS DE APRENDIZAJE 338 .

(Albert Einstein) El verdadero progreso es el que pone la tecnología al alcance de todos (Henry Ford) VALORES Vivimos en la sociedad de la tecnología y el conocimiento y esto nos exige tener unos conocimientos básicos para manejar las herramientas que nos abren a esta sociedad. facilitando y agilizando tareas que nos pueden llevar mucho tiempo y esfuerzo. nos aporta tan poca felicidad? La repuesta es esta.ALFIN-EEES USAR LA TECNOLOGÍA PARA APRENDER PARA QUÉ CITAS ¿Por qué esta magnífica tecnología científica. Este acceso a las tecnologías puede representar el desarrollo de las sociedades. La tecnología facilita y potencia los procesos de enseñanza-aprendizaje y la comunicación global y además nos ayuda en nuestro trabajo diario. que ahorra trabajo y nos hace la vida mas fácil. simplemente: porque aún no hemos aprendido a usarla con tino. organización y recuperación de la información Para conocer las plataformas educativas que facilitan el aprender a aprender Para poder aprovechar proporcionan las TIC las posibilidades de comunicación que Para agilizar el trabajo diario y tener tiempo para potenciar nuestra creatividad Para poder tener acceso a la información y el conocimiento global Para asumir una mentalidad de cambio que permita asimilar las innovaciones tecnológicas 339 . OBJETIVOS • • • • • • Para manejar las herramientas tecnológicas de tratamiento.

. que el alumno universitario deba poseer unos mínimos conocimientos tecnológicos para afrontar los retos que la sociedad le va a imponer en su quehacer profesional. y convertirse en ese ciudadano bien informado y motivado. como los procesadores de textos. como un medio para facilitar las comunicaciones globales a través del ordenador personal y las redes de telecomunicación. Entre los conocimientos necesarios para desenvolverse de manera cómoda en la sociedad de la información tecnológica en que vivimos. En los nuevos modos de aprendizaje. chat. enseñanza. Entornos de aprendizaje: son espacios concebidos como comunidades virtuales “donde se llevan a cabo una serie de actividades con la finalidad de apoyar el aprendizaje y donde los usuarios tienen acceso a numerosos recursos” 340 . Aplicaciones Ofimáticas: Consisten en una serie de aplicaciones específicas que son frecuentemente usadas tanto en entornos de aprendizaje como en el ámbito profesional. Gestores de bibliografía: aplicaciones informáticas especialmente diseñadas para manejar grandes cantidades de datos. las hojas de cálculo o las presentaciones Herramientas de comunicación: Conjunto de aplicaciones que utilizan las TIC. evaluar y resolver los problemas en su contexto.ALFIN-EEES QUÉ Los avances tecnológicos han supuesto una transformación revolucionaria en todos los aspectos de la vida. correo electrónico. videoconferencia.. proporcionándole una interfaz amigable que le permite realizar distintas tareas de manera sencilla e intuitiva. académico. facilitando su organización. tanto en el ámbito profesional. las tecnologías adquieren un papel fundamental al formar parte como elemento activo en las nuevas metodologías empleadas. las bases de datos. De ahí. Estas herramientas están muy extendidas y son muy utilizadas: navegadores. en permanente autoformación y capacitado para analizar. y especialmente Internet. como en el del ocio. almacenamiento y recuperación. hemos establecido la siguiente clasificación: Sistemas operativos: Son un conjunto de programas o software que facilitan la comunicación entre el ordenador y el usuario.

HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN 4. La competencia USAR LA TECNOLOGÍA PARA APRENDER se despliega en dos subcompetencias: 1. APLICACIONES OFIMÁTICAS 3. más participativa e interactiva. De igual forma. ENTORNOS DE APRENDIZAJE 341 . se requiere una actitud distinta ante el aprendizaje.ALFIN-EEES CÓMO La adquisición de habilidades y destrezas para desenvolverse en el ámbito de las nuevas tecnologías requiere “una actitud positiva para la interacción con y desde la tecnología”. para adaptarse a este nuevo entorno y asimilar los cambios. y más enfocada hacia un aprendizaje significativo. SISTEMAS OPERATIVOS 2.

Aunque no tengamos un conocimiento profundo del hardware podemos utilizarlos sin problemas ya que sus interfaces son amigables. intuitivas y fáciles de manejar. Stevens) VALORES Los Sistemas Operativos constituyen uno de los conocimientos básicos e iniciales de alfabetización tecnológica.W. Su conocimiento nos permite abrir nuevos campos de exploración y conocimientos tecnológicos OBJETIVOS • • • Para conocer qué son y para qué sirven Para adquirir habilidades básicas y primarias de alfabetización tecnológica Para conocer la funcionalidad que suministran sin tener que conocer programación ni conocer su estructura ni funcionamiento internos Para conocer las diferencias entre los sistemas operativos Para saber qué sistema operativo debemos instalar en nuestro ordenador según nuestras necesidades • • 342 . sino de estar abierto a todas las preguntas (E. nunca proviene de tener todas las respuestas. como el arte.ALFIN-EEES SISTEMAS OPERATIVOS PARA QUÉ CITAS La confianza.

ORGANIZACIÓN INTERNA O ESTRUCTURA: Monolítico Jerárquico Cliente-servidor 343 . y gestiona los procesos de ejecución de otros programas y aplicaciones. que funcionan sobre él. Por ello. impresoras. como es el caso de los ordenadores personales Multiusuario: los que permiten que varios usuarios ejecuten sus programas a la vez. (Wikipedia) El sistema operativo es el primer programa que funciona cuando se pone en marcha el ordenador. actuando como intermediario entre los usuarios y el hardware. altavoces y demás dispositivos. y gestiona el hardware de la máquina desde los niveles más básicos. Comienza a trabajar cuando se enciende el ordenador. resulta imprescindible para el funcionamiento del ordenador. El sistema operativo administra todos los recursos como discos.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIONES DE SISTEMAS OPERATIVOS Un sistema operativo (SO) es un conjunto de programas o software destinado a permitir la comunicación del usuario con un ordenador y gestionar sus recursos de manera cómoda y eficiente. memoria. monitor. CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS Los sistemas operativos se pueden clasificar atendiendo a: ADMINISTRACIÓN DE TAREAS: Monotarea: los que permiten sólo ejecutar un programa a la vez Multitarea: los que permiten ejecutar varias tareas o programas al mismo tiempo ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS: Monousuario: aquellos que sólo permiten trabajar a un usuario.

Según su creador. Como resultado.) de más de un ordenador al mismo tiempo EJEMPLOS DE SISTEMAS OPERATIVOS Algunos sistemas operativos son: DOS: Familia de sistemas operativos para PC.. con cualquier propósito 344 . Se trata de un sistema operativo portable..ALFIN-EEES MANEJO DE RECURSOS O ACCESO A SERVICIOS: Centralizados: si permite utilizar los recursos de un solo ordenador Distribuidos: si permite utilizar los recursos (CPU. un software es libre si cumple estas condiciones: Cualquiera tiene libertad para ejecutar el programa. sin tener que pagar por un programa. Un sistema operativo libre quiere decir que los códigos completos del sistema estarán disponibles para todo el mundo. Con la aparición del sistema operativo Windows fue rápidamente sustituido. GNU es un acrónimo que significa GNU no es Unix («GNU's Not Unix»). o de contratar a cualquier programador o empresa disponible para hacerlos por él. que se basan en una interfaz gráfica que se caracteriza por la utilización de ventanas. Sus siglas significan Disk Operating System. un usuario que necesita cambios en el sistema será siempre libre para hacerlos por sí mismo. Sistema operativo libre creado por Richard Stallman. periféricos. Stallman. Los usuarios no estarán ya a merced de un programador o una empresa que sea dueña de los códigos fuente y sea la única en posición de hacer cambios. La última versión es Windows XP en la que convergen las dos líneas de desarrollo que hasta entonces se mantenían de forma separada en otras versiones: versiones basadas en MS-DOS y versiones basadas en NT (Network Technology) UNÍX: Familia de sistemas operativos que comparten unos criterios de diseño e interoperabilidad en común. multitarea y multiusuario. que descienden de una primera implementación original de AT&T. Fue creado para ordenadores IBM y fue muy popular. Carece de interfaz gráfica y no es multiusuario ni multitarea. memoria. GNU/LINUX: Sistema operativo libre creado por Richard Stallman. WINDOWS: Familia de sistemas operativos no libres desarrollados por la empresa Microsoft Corporation. R.

345 . porque modificar un programa sin disponer del código fuente es extraordinariamente dificultoso. se debe tener acceso al código fuente. Se tiene la libertad para redistribuir copias. tanto gratis como por un canon Se tiene la libertad para distribuir versiones modificadas del programa. Y para ello. de tal manera que la comunidad pueda beneficiarse con sus mejoras.ALFIN-EEES Cualquiera tiene libertad para modificar el programa para adaptarlo a sus necesidades.

. Un sistema informático consta de 4 elementos: • • • EL HARDWARE periféricos) (CPU. hay que decir que el sistema operativo constituye una parte importante en cualquier sistema informático. es necesario conocer qué lugar ocupa en un sistema informático y cuáles son sus elementos funcionales básicos.) LOS USUARIOS • FUNCIONAMIENTO DE UN SISTEMA OPERATIVO El sistema operativo es el encargado de gestionar los recursos del hardware y controlar las aplicaciones de forma que el usuario obtenga los mejores resultados en su interacción con el ordenador. con el fin de asignar espacio en memoria a los procesos cuando éstos la necesiten y liberándola cuando terminen.. Eso es posible a través de los siguientes elementos: LA GESTIÓN DE MEMORIA: la memoria es uno de los recursos más importantes de un ordenador ya que todas las aplicaciones o programas informáticos requieren para su ejecución una gran capacidad de memoria. impresora y otros dispositivos EL SISTEMA OPERATIVO LAS APLICACIONES (programas que realizan tareas y actividades diversas: procesadores. Los sistemas operativos se encargan de administrar y gestionar la capacidad de la memoria del ordenador mientras los programas se están ejecutando.ALFIN-EEES CÓMO ELEMENTOS DE UN SISTEMA INFORMÁTICO Para entender cómo funciona un sistema operativo. bases de datos. así como administrar el intercambio entre la memoria principal y el disco en los casos en los que la memoria principal no le pueda dar capacidad a todos los procesos que tienen necesidad de ella”. juegos. hojas de cálculo. El sistema operativo debe además de disponer 346 . En primer lugar. “La parte del sistema operativo que administra la memoria se llama administrador de memoria y su labor consiste en llevar un registro de las partes de memoria que se estén utilizando y aquellas que no.

para permitir que las aplicaciones accedan y hagan uso de los dispositivos hardware de entrada / salida. mover. renombrar.ALFIN-EEES de varias opciones de administración de la memoria para optimizar los resultados. LA GESTIÓN DE PROCESOS: Los procesos son los programas en ejecución. que requieren ser gestionados para que funcionen correctamente. Los sistemas operativos disponen de módulos encargados de administrarlos para que se ejecuten. Estos facilitan el control de acceso a los archivos y la ejecución de otras actividades como copiar. LA GESTIÓN DE LOS ELEMENTOS DE ENTRADA Y SALIDA (los periféricos): Dispositivos de entrada y salida son “cada una de las interfaces o abstracciones proporcionadas por un sistema operativo. manejar y acceder a los datos. 347 .. crear. Los sistemas operativos disponen de su propio sistema de archivos que son representados de forma gráfica o textual mediante gestores de archivo. EL SISTEMA DE ARCHIVOS: un sistema de archivos es un conjunto de carpetas y directorios necesarios para almacenar. crear. basándose en la planificación y teniendo en cuenta la concurrencia de procesos.. organizar. eliminar. La funcionalidad disponible a través de estas interfaces suele estar proporcionada por el elemento del sistema operativo llamado controlador de dispositivo que corresponda al dispositivo en cuestión”.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA SISTEMAS OPERATIVOS CALSIFICACIÓN FUNCIONES ESTRUCTURA ADMINISTRACIÓN DE TAREAS MANEJO DE RECURSOS ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS GESTIÓN DE MEMORIA SISTEMA DE ARCHIVOS GESTIÓN DE PERIFÉRICOS Jerárquico Monolítico Clienteservidor Distribuido Centralizado Monotarea Monousuario GESTIÓN DE PROCESOS Multitarea Multiusuario 348 .

ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Indaga en la red y contesta a la siguiente pregunta: ¿Qué sistemas operativos existen para PDA? SOLUCIÓN Actualmente hay dos grandes familias de sistemas operativos para las computadoras de mano: Palm OS de Palmsource y Windows Mobile de Micrososft. que a veces se denomina Pocket PC. OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS 1 Comprobar qué controladores tiene su sistema informático 2 Buscar el controlador de la impresora 3 Comprobar la memoria de mi ordenador 4 Cuáles son las características que hay que tener en cuenta para elegir un sistema operativo 5 Realiza una investigación en Internet sobre el proyecto GNU/Linux 349 .

Disponible en http://www. licencias y documentos varios. donde se proporciona abundantes recursos e información sobre el origen del proyecto.htm (consulta septiembre 2005) Tutorial sobre Windows XP Clemencia. Free Windows XP Courses & Tutorials [en línea]. Sitio web oficial de la Fundación para el Software Libre y el sistema operativo GNU.gnu.php (consulta septiembre 2005) Sitio web personal que contiene de forma organizada y por categorías información sobre aplicaciones alternativas y ayuda para aquellos usuarios que decidan dar el paso hacia el software libre Learnthat. Alternativas libres [en línea].html (consulta octubre 2005).org/home. 1996-2005.net/index.homelinux. Free Software Foundation. Isaac. 350 .es/winxp/index. Disponible en http://www.learnthat.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Aula Clic. Disponible en http://alts.Fundación para el software libre [en línea]. 1998-2004.aulaclic. desarrollo.com/courses/computer/windowsxp/ Sitio web que proporciona tutoriales sobre el sistema operativo Windows XP Sistema operativo GNU . Noviembre 1999. Disponible en: http://www. Curso de Introducción a Windows XP [en línea] Valencia.es.

como en disquetes o lápiz óptico.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Insistir en que el alumno comprenda perfectamente la estructura jerárquica de directorios. ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Hacer prácticas creando directorio y carpetas en vuestro ordenador personal. carpetas y archivos. tanto en el disco c. 351 . así como la ubicación de los dispositivos de control de los elementos periféricos de su sistema informático en el sistema operativo. para poder gestionar su funcionamiento con eficacia.

Pero no existe ninguna máquina que pueda hacer el trabajo de un hombre extraordinario.ALFIN-EEES APLICACIONES OFIMÁTICAS PARA QUÉ CITAS Las que conducen y arrastran al mundo no son las máquinas. sencillas e intuitivas. sino las ideas. fotografías. fáciles de aprender Porque permiten el almacenamiento y la organización de un gran volumen de documentos Porque la rapidez y la precisión en la localización de la información es crucial para la toma de decisiones Porque permiten el tratamiento y manipulación de imágenes. • • • • • • • 352 . vídeos. tanto en el ámbito profesional como en el personal Por las múltiples funcionalidades que suministran Porque nos facilitan muchas actividades y tareas Porque nos facilita la presentación de trabajos escritos de forma fácil y rápida Porque tienen interfaces amigables. (Victor Hugo) Una máquina puede hacer el trabajo de 50 hombres corrientes. (Elbert Hubbard) VALORES • • Constituyen uno de los conocimientos básicos e iniciales de alfabetización tecnológica Porque constituyen uno de los usos más habituales de las herramientas informáticas.

sencilla y eficaz tareas básicas. almacenar datos o presentar un trabajo Adquirir habilidades básicas y primarias para escribir textos y presentarlos adecuadamente Para poder competir en el mercado de trabajo actual Adquirir habilidades básicas y primarias para el tratamiento de datos numéricos Para visualizar de forma gráfica análisis realizados sobre datos Adquirir habilidades básicas de organización y recuperación de la información Adquirir habilidades básicas y primarias para el tratamiento y manipulación de imágenes. como escribir un texto. fotografías y vídeos • • • • • • 353 .ALFIN-EEES OBJETIVOS • • Para adquirir habilidades básicas y primarias de alfabetización tecnológica Para realizar de forma rápida. organizar información.

para dibujos • Impress. Incluye: • Procesador de texto (Writer) • Editor para la creación de html • Hoja de cálculo (Calc) • Draw.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIONES DE APLICACIONES OFIMÁTICAS Las aplicaciones ofimáticas son un conjunto de programas que proporcionan funcionalidades muy diversas y de uso muy extendido.org: Suite ofimática basada en código libre y gratuita. con la característica de que pueden interactuar entre ellas. con una interfaz de usuario homogénea. tanto en el terreno profesional como en el académico o personal. estos programas forman parte de un paquete integrado diseñado específicamente para el trabajo en la oficina. ELEMENTOS OFIMÁTICA INTEGRANTES DE UNA APLICACIÓN Generalmente. Las aplicaciones que forman parte de este paquete integrado de programas suelen ser: • • • • • • • • • Procesadores Hojas de cálculo Bases de datos Editores de imágenes Editores de presentaciones Editores de proyecto Editores de páginas web Maquetadores Herramientas de autor Aunque también pueden contener una agenda o programa de organización. para presentaciones visuales 354 . y generalmente. un navegador web y un cliente de correo electrónico TIPOS DE APLICACIONES OFIMÁTICAS MULTIPLATAFORMA (interoperable en diferentes sistemas operativos) OpenOffice.

para fórmulas matemáticas Gnomedb. base de datos StarOffice. también incorpora servidores y servicios basados en web. suite basada en OpenOffice. Incluye: • Procesador de texto (Microsoft Word) • Hoja de cálculo (Microsoft Excel) • Programa de presentaciones (PowerPoint) • Base de datos (Microsoft Access) • Agenda y cliente de correo electrónico (Microsoft Outlook) • Editor de páginas web (Microsoft Frontpage) • Editor Fotográfico (Microsoft PhotoEditor) • Microsoft Publisher (Diseño profesional) Thinkfree Office PARA MACINTOSH: NeoOffice MarinerPark IWorK AppleWorks PARA UNIX/LINUX: Siag Office 355 . Además de las aplicaciones más comunes.org CorelWordPerfectOffice Lotus SmartSuite PARA MACINTOSH Y WINDOWS Microsoft Office: Suite ofimática creada por Microsoft.ALFIN-EEES • • Math Editor.

.. tabulación.. disquete. y en realidad. Su difusión es muy amplia y su uso muy generalizado.. espaciado entre líneas. La finalidad básica de los procesadores de texto es permitir realizar tareas de edición y presentación de documentos textuales de la manera más fácil y rápida posible.. párrafos. encabezados.. • Numerar páginas • Formatear el documento: estilo y tamaño de fuentes. dependiendo de la aplicación a la que pertenezcan. así como generar una vista preliminar que nos permite visualizar cómo quedará 356 . DE IMPRESIÓN: Permite configurar el formato del documento que se imprimirá. Generalmente proporciona plantillas o modelos de documentos frecuentemente usados. sangría. copiar. y múltiples posibilidades más. han sustituido a las antiguas máquinas de escribir porque sus posibilidades de edición y presentación son . DE EDICIÓN: Un procesador de textos permite modificar. cualquier documento: • Buscar • Deshacer • Cortar.. pegar y copiar • Configurar página: márgenes. como cartas.. cortar.. pero también en el de la enseñanza y el aprendizaje. en casi todos los ámbitos en los que hay que trabajar con documentos. los procesadores de textos suelen realizar las siguientes funciones: DE CREACIÓN: El procesador de textos posibilita la creación de un documento y permite guardarlo y almacenarlo en cualquier dispositivo de memoria: disco duro.ALFIN-EEES CÓMO PROCESADORES DE TEXTO DEFINICIÓN Los procesadores de textos forman parte generalmente de un paquete ofimático y proporcionan muchas funcionalidades. con eficiencia y efectividad. cd-rom. borrar. curriculums.. alineación. faxes. Son muy utilizados en el ámbito laboral. FUNCIONES De forma general.

ABIWORD: Procesador de textos de software libre y multiplataforma.org. e integrado en el paquete ofimático de Microsoft Office. Actualmente es comercializada por otra empresa gigante de la informática. Es gratuito y multiplataforma. que forma parte de la suite ofimática Gnome Office. Fue desarrollado originariamente por Satellite Software International. gráficos e imágenes en un documento. realizar gráficos o escribir fórmulas matemáticas. imágenes. así como para diversos sistemas operativos. hasta que fue desbancado por el procesador Word. un procesador de textos permite la inclusión de tablas. gráficos. WORD PERFECT: Procesador de textos que tuvo una gran popularidad en los años 80 y 90. Igualmente. Corel. fórmulas matemáticas. Se ha convertido en uno de los procesadores de texto más populares y utilizado. “muestra en pantalla una imagen exacta de cómo va a quedar el documento. Ello permite visualizar todos los cambios que se realicen al documento sobre el que se está trabajando. Este procesador de textos disponía de versiones válidas para PC y Macintosh. proporcionan la posibilidad de aplicar correctores ortográficos y de gramática. Algunos de los más conocidos son: MICROSOFT WORD: Se trata de un procesador de textos desarrollado por la empresa Microsoft. hojas de cálculo y otras funcionalidades. tanto de software comercial como de software libre. ALGUNOS PROCESADORES En la actualidad existen muchos procesadores de texto.ALFIN-EEES COMPLEMENTARIAS: Generalmente. incluyendo los de software libre. a otros ficheros o a páginas web. es decir. Es una aplicación WYSIWYG (What you see is what you get). desarrollada por el Proyecto Libre Gnome. Se trata este 357 . que después pasó a llamarse WordPerfect Corporation.ORG WRITER: Procesador de textos que forma parte de las aplicaciones libres de oficina OpenOffice. OPENOFFICE. así como elaborar documentos con vínculos hipertextuales que nos lleven directamente a otras partes del texto. Word permite mezclar en un mismo documento texto. tablas. así como efectuar las pruebas necesarias hasta la presentación final del documento. Existen numerosas versiones tanto para PC como para Macintosh.

ALFIN-EEES último de un entorno de escritorio para sistemas operativos libres. HOJAS DE CÁLCULO DEFINICIÓN Las hojas de cálculo. cálculos financieros. pero es del tipo WYSIWYG y proporciona herramientas muy potentes de edición de textos.org). como sumas. ELEMENTOS DE UNA HOJA DE CÁLCULO LIBRO: Se llama así al documento básico de un programa de hoja de cálculo y que se puede guardar como un archivo. en especial para GNU/Linux. el lugar donde se introducen los datos MENÚ Y BARRAS DE HERRAMIENTAS. con filas y columnas en las que se introducen los datos sobre los que se van realizar diferentes operaciones. estadísticos. 358 . multiplicaciones. Tiene como base LaTeX. que contienen todas las funciones que se pueden realizar sobre las hojas de cálculo. Las hojas de cálculo electrónicas también consisten en tablas. de probabilidad. sino a su contenido (http://www. y está formada por filas y columnas. proceden del término inglés spreed sheet. que facilitan la representación y la comprensión del análisis global de los datos. Además. que permite la edición de documentos sin atender a su formato. Cada libro puede estar formado por varias hojas de cálculo. nombre de las grandes hojas de papel con filas y columnas que se utilizaban para llevar la contabilidad de las empresas. etc. también denominadas hojas electrónicas. LYX: Se trata de un procesador de textos multiplataforma. tamaño y color.lyx. las hojas de cálculo permiten la visualización de los datos mediante diversos gráficos que pueden adoptar diversos formatos de estilo. HOJA: es cada una de las plantillas de que se compone un libro. CELDA: Es la intersección entre una fila y una columna. restas.

GNUMERIC.ALFIN-EEES FUNCIONES Las funciones fundamentales que realiza una hoja de cálculo son las siguientes: • Organizar. formato y fórmulas específicas para una tarea determinada Visualizar datos Generar gráficos y cuadros Usar fórmulas algebráicas (matemáticas. integrado en el paquete ofimático de Microsoft Office. interpretar y representar datos. 359 . incluyendo gráficos y tablas Integrar las hojas de cálculo en otras aplicaciones como procesadores de texto… financieras. ofimático libre OpenOffice. de cadena de texto) Realizar cálculos numéricos Creación y gestión de bases de datos Imprimir archivos. CALC. en forma de plantillas con estructura. también LOTUS. programa de hoja de cálculo realizado por la compañía Lotus Software. es multiplataforma. del paquete multiplataforma. hoja de cálculo gratuita que forma parte del entorno de escritorio Gnome Office. estadísticas. Tuvo una gran popularidad en los años 80. • • • • • • • EJEMPLOS En el mercado existen varias hojas de cálculo. Las más conocidas son las siguientes: MICROSOFT EXCEL. lógicas.org. pero fue eclipsado por Excel de Microsoft.

ARQUITECTURA DE MODELOS DE DATOS Las bases de datos almacenan datos. Nivel conceptual: Describe la estructura de los datos para toda la organización o comunidad de usuarios. tratamiento. que recoge las vistas parciales de los requerimientos de los diferentes usuarios y las aplicaciones posibles. que son la expresión más concreta de esas relaciones y características de los objetos. Incluye la definición de datos y las relaciones entre ellos.ALFIN-EEES BASES DE DATOS DEFINICIÓN Un sistema gestor de base de datos (SGBD) es el programa informático -software. proporcionando una aplicación que consigue que el acceso a los datos y a la información almacenada sea más eficaz. se denomina base de datos a la información que procesa y explota el SGBD. Los SGBD sirven de interfaz entre el usuario y los documentos que conforman la base de datos. más rápida y más segura. Las bases de datos se diseñan teniendo en cuenta un modelo de arquitectura en tres niveles. Es la parte del modelo conceptual a la que tienen acceso. Por su parte. Define cómo se almacenan los datos en el soporte físico. es decir. Nivel externo: Se describen las diferentes vistas parciales que tienen de la base de datos los diferentes usuarios. • • 360 . y los métodos de acceso. tras un proceso de abstracción que no es otra cosa que lo que se conoce como diseño de bases de datos.que permite la manipulación. procesamiento y explotación de los datos almacenados en el sistema. logran estructurarse en campos y registros. y que. representaciones que se tienen de los objetos y sucesos del mundo real. que se corresponden con los tres tipos de modelos de datos: físico. de sus atributos y de las relaciones que mantienen entre ellos. conceptual y lógico: • Nivel interno: se describe la estructura física de los datos mediante un esquema interno.

El modelo orientado a objetos: define una base de datos en término de objetos.. sus propiedades y sus operaciones. se distinguen: • El modelo relacional: basado en el concepto matemático de “relación”. De esta forma. ISIS.. se puede distinguir entre: • Sistemas de Gestión de Bases de Datos Relacionales (SGBDR): almacenan información muy estructurada. de informes. como puede n ser los datos referentes a las cuentas y clientes de una empresa. Otra clasificación se establece en función de la naturaleza de los datos almacenados y así.. Oracle Sistema de Gestión de Bases de Datos Documentales (SGBDD): se utilizan para almacenar y gestionar información no estructurada . pero con la característica de que puede representarse como un árbol jerárquico. • FUNCIONES El SGBD es la aplicación que interacciona con los usuarios de los programas de aplicación y la base de datos. ProCite. Dbase. en el que los datos están estructurados a nivel lógico como tablas formadas por filas y columnas. como por ejemplo.ALFIN-EEES CLASIFICACIÓN DE LOS GESTIÓN DE BASES DE DATOS SISTEMAS DE La clasificación que se establece de los SGBD se basan principalmente en el modelo lógico. documentos. En general. como textos. Ejemplos de SGBDD son Knosys. etc. con filas y columnas. bases de datos de prensa. etc. un SGBD proporciona los siguientes servicios: • Capacidad de almacenamiento de datos 361 . bases de datos bibliográficas. • • • La mayoría de los SGBD comerciales actuales están basados en el modelo relacional. BRS. El modelo de red: los datos se representan como colecciones de registro y las relaciones entre los datos se representan por medio de conjuntos. Ejemplos de SGBDR son Access. que se representa gráficamente con una tabla. El modelo jerárquico: es un tipo de modelo de red.

Permitir la integración con algún software de comunicación para hacer posible la consulta a los datos desde diferentes terminales Garantías de integridad de los datos almacenados Conjunto de herramientas para la administración de la base de datos de manera efectiva (importar y exportar datos. ajustar colores en las fotos. retocar. mapas de bits. reorganización de índices. Acceso controlado y seguro a los datos mediante mecanismos de seguridad Proporciona un diccionario de datos o catálogo accesible por el usuario que contiene la descripción de los datos de la base de datos. actualización. crear y ver animaciones GIF. ampliar. programas de análisis estadístico.) • • • • EDITORES DE IMÁGENES DEFINICIÓN Los editores de imágenes son aplicaciones informáticas que permiten el tratamiento y manipulación de imágenes.. TIPOS DE EDITORES DE IMAGEN DE FOTOGRAFÍA: Aplicación para el retoque y la manipulación de imágenes DE DISEÑO: Aplicación con herramientas para la creación de gráficos y retoque de imágenes DE DIBUJO Y PINTURA: herramienta que permite la edición gráfica. animar vídeos y figuras…) para mejorar su presentación. fotografías y vídeos de la forma más simple (reducir. de fotos. eliminación y consulta de datos mediante un lenguaje de manejo de datos. en una gran variedad de formatos.ALFIN-EEES • • • Inserción. Dispone de un mecanismo para recuperar la base de datos en caso de error o fallo del sistema informático.. rotaciones 362 . aplicar filtros. recortar…) hasta la más compleja (hacer montajes y arreglos.

. Se utiliza generalmente en artes gráficas. tono. FORMATO JPG O JPEG (Joint Photographic Experts Group): utiliza 16 millones de colores y una capacidad de compresión alta. que se utiliza para intercambiar archivos entre aplicaciones y plataformas de ordenadores. brillo. afilar. contraste. Es el más adecuado para dibujos. Permite la compresión sin pérdida de calidad.) 363 . lazo. mediante diversas posibilidades (rectangular. trazado. BMP. máscara. densidad. balance del color.ALFIN-EEES y transformaciones. fondos o animaciones.. curvas de color. PNG u otros formatos. Los más utilizados son los siguientes: FORMATO BMP: formato estándar de Windows. esquemas. FORMATO PNG (Portable Networks Graphic): Puede mostrar un elevado número de colores y permite una compresión que permite también su publicación en Internet. aunque supone una cierta pérdida de calidad. varita mágica. Seleccionar áreas de la imagen para realizar ajustes sin que afecte al resto de la imagen. utilizar cualquier tipo de pintura. FUNCIONES Las funciones fundamentales que realiza un editor de imágenes son las siguientes: • • Ajustes de corrección: niveles. También bastante utilizado en la red.. FORMATO TIFF (Tagged-Image File Format). Es uno de los formatos más utilizados en Internet. como brocha o pinceles. difuminar. su esquema de compresión no produce pérdidas y es el más utilizado en las aplicaciones de Windows. JPEG. DE CAD: Sirve de ayuda para crear diseños en 2D o 3D. usar cuadros de vídeos o capturar cuadros desde cámaras de vídeo. DE 3D: Herramientas que permiten diseñar y crear gráficos en tres dimensiones FORMATOS GRÁFICOS Existen multitud de formatos gráficos.. DE ANIMACIONES: Convierte secuencias de vídeo en animaciones en formato GIF. TIF. FORMATO GIF (Graphic Interchange Format): utiliza como máximo unos 256 colores.

. que permite su utilización durante 30 días Adobe Photoshop: Se trata de uno de los editores gráficos más utilizados actualmente. Es un programa de pago.) Compresión de imágenes para su publicación en Internet EJEMPLOS Existen varios programas y paquetes de complementos de edición de imagen disponibles. colorear fotografías.. para aplicar efectos de enfoque y desenfoque Realizar montajes (cambio de fondos.org Otros editores de imágenes: ACDSystems ACDSee: más que un editor de imágenes. brillo. sistema para crear álbumes. lo que permite independientemente cada una de ellas Realizar trazados Modificar el tamaño y la resolución trabajar Filtros de efectos de corrección. Ofrece herramientas de retoque y edición de imagen. buscar imágenes por nombre.. Es un programa shareware. búsqueda rápida de imágenes. por las potentes funcionalidades que proporciona a la hora de manipular imágenes. de Microsoft Office Draw. de la suite ofimática e código libre OpenOffice. además de disponer de todas las funcionalidades de un editor de imágenes.. diversos efectos especiales y soporte para escáneres y cámaras digitales 364 . crear carátulas.ALFIN-EEES • • • • • • Trabajar con capas. que permite organizar un gran número de imágenes. muy utilizado por los profesionales ArcSoft PhotoStudio: Programa para edición de imágenes con funciones avanzadas. esta aplicación es un programa organizador de imágenes. como el ajuste de niveles de color. cada uno con su conjunto de características y opciones: Editores de imágenes que forman parte de suites o paquetes ofimáticos: Microsoft Photo Editor. saturación.. descripción. etc.

modificar. imágenes. Las diapositivas se corresponden con las hojas que conforman la presentación que pueden verse en la pantalla del ordenador o proyectarse. forman parte de los paquetes o suites ofimáticas. duplicar. mover y eliminar diapositivas Manipular objetos e insertarlos en las diapositivas Incluir notas en las diapositivas Trabajar con textos. Una presentación cuenta normalmente con una serie de diapositivas que se muestran en orden secuencial. EDITOR DE PRESENTACIONES DEFINICIÓN Un editor de presentaciones es una aplicación informática que permite crear presentaciones atractivas con facilidad y rapidez.org). animaciones. en código libre. y que pueden contener texto. Se trata de un programa creado para Linux y el Proyecto Gnome. del paquete Microsoft Office 365 .ALFIN-EEES GIMP (Image Manipulation Program): Es un poderoso editor de imágenes. tablas y gráficos Insertar sonidos y animaciones en las diapositivas Publicar en Internet las presentaciones EJEMPLOS Generalmente. etc. Se puede descargar gratuitamente de la red (http://www. que se utiliza también a nivel profesional por sus funcionalidades. colores. PowerPoint. copiar.gimp. FUNCIONES Las funciones fundamentales que realiza un editor de presentaciones son las siguientes: • • • • • • • • Crear. guardar o eliminar presentaciones Crear presentaciones con plantillas Insertar.

de código libre EDITORES DE PROYECTO DEFINICIÓN Los editores de proyectos son aplicaciones informáticas que permiten gestionar proyectos. de la suite ofimática OpenOffice. FUNCIONES • • • • • • Programación de tareas Comunicación entre los miembros del equipo Asignación de tiempo a las tareas Administración de recursos: costos y materiales Seguimiento de tareas Presentación del proyecto EJEMPLOS Microsoft Project: En la aplicación ofimática de Microsoft Office MrProyect. editor de proyecto en software libre. de Gnome Office. Magic Point. integrada en el escritorio GNOME EDITORES DE PÁGINAS WEB DEFINICIÓN Llamados también editores html. la programación de tareas y la administración de recursos para alcanzar un objetivo concreto y teniendo en cuenta plazos de tiempo y presupuesto. software de código abierto.ALFIN-EEES Impress.org. son aplicaciones informáticas que permiten crear páginas web sin conocer el lenguaje de programación html. 366 . de manera que posibilitan la organización de la información.

• • Ejemplos de este tipo: • Dreamweaver: se trata de la herramienta líder en la actualidad para el diseño de páginas web. Algunos editores de este tipo son: Arachnophilia Homesite HotMetal Pro 6. Es un programa comercial que dispone de multitud de funcionalidades para 367 .ALFIN-EEES TIPOS DE EDITORES WEB Generalmente. no se ven los códigos. Dispone de una sencilla interfaz de usuario y cuenta con multitud de herramientas gráficas de diseño y edición. a no ser que el programa disponga de un navegador incorporado. que permite tanto trabajar con códigos como con editor visual. es necesario conocer el lenguaje de programación. Puede descargarse una versión shareware de la red que permite probarlo durante unos días. ya que permiten elegir ambas formas de trabajar y añadir o modificar parámetros en ambos sistemas. Editores mixtos: Son aquellos que presentan características de los dos tipos anteriores de editores. En este caso. En este caso. Es decir.. con una serie de menús y barra de herramientas que permiten seleccionar las etiquetas de html que necesitamos y en las que se puede incidir para variar los diferentes atributos de cada etiqueta. se distinguen tres tipos de editores de html: • Los que operan con códigos: Se trata de editores en modo texto. y acudir a un navegador externo para visualizar nuestra página. Ejemplos de este tipo: • Namo: Es un editor HTML de tipo WYSIWYG que permite tener siempre a la vista el resultado final mientras se diseña la página web. sino el elemento tal y como se vería en un navegador.0 Editores visuales o editores WYSIWYG (What You See Is What You Get): son los que permiten trabajar como si se estuviera editando directamente la página web. no es necesario conocer los códigos html.

. Puede descargarse una versión shareware de la red.. como a principiantes que desean crear y mantener sitios web básicos. los párrafos. colores.. HotDog Professional: Editor HTML muy completo que permite tanto trabajar de forma visual como con códigos. integración de texto e 368 . de los márgenes que deben dejarse. el tipo de numeración de las páginas. Incluye una gran cantidad de herramientas de edición y diseño. Es decir. MAQUETADORES DEFINICIÓN Se trata de aplicaciones informáticas que facilitan la edición de textos de manera profesional. capas. diccionarios y corrección ortográfica. índices. Se puede descargar de la red una versión shareware. subtítulos.. revistas. que la mayoría de las suites ofimáticas. que facilitan enormemente la publicación en Internet. u otras herramientas de diseño que permitan trabajar con tablas. orientado tanto a diseñadores web profesionales que necesitan aplicaciones muy avanzadas. Ejemplos de este tipo son: FrontPage. Facilitan la creación de textos con calidad profesional para impresora. FUNCIONES Disponen de un conjunto de herramientas especialmente diseñadas para maquetas complejas con la finalidad de editar folletos.ALFIN-EEES • diseñar páginas web. el estilo de los tipos de letra para titulares. libros o demás publicaciones. Las funciones que realiza una aplicación de este tipo abarcan todas las tareas que una maquetista debe llevar a cabo para completar de manera exitosa la edición de una publicación. Hay que añadir además. disponen de opciones para realizar páginas web o convertir el contenido de sus documentos en versiones que pueden exportarse a la web. de Microsoft Office o WordPerfect. deberá incluir herramientas para trabajar con los textos y todas las características de estilo del mismo: dimensiones del papel.. imprenta o distribución comercial. títulos. especialmente los procesadores de texto que incluyen..

EJEMPLOS MALTED (Multimedia Authoring for Language Tutors and Educational Development: herramienta de autor que posibilita la creación de aplicaciones interactivas dirigidas principalmente a la enseñanza de idiomas. pero su utilidad es importante en el desarrollo de programas educativos puesto que permite al docente crear materiales educativos multimedia e interactivos. animaciones. controlar dispositivos y/o tiempos. son aplicaciones informáticas que permiten elaborar sistemas multimedia. objetos y menús de opciones. imagen). vídeo. etc. Estas aplicaciones informáticas se aplican en diversos ámbitos. activar otros programas. crear botones interactivos. que permiten reproducir sonidos. Consta de dos entornos : 369 . Ofrecen un entorno de trabajo con iconos. texto. y en definitiva otra serie de herramientas avanzadas que permitan una edición completamente profesional EJEMPLOS QuarkXPress Indesign & Pagemaker. interactivos que proporcionan un aspecto similar a una web. FUNCIONES Se utilizan generalmente para presentar contenidos especializados y multimedia (audio. también denominados entornos de autor o lenguajes visuales. de Adobe HERRAMIENTAS DE AUTOR DEFINICIÓN Las herramientas de autor. fotografías. mostrar imágenes (gráficos.ALFIN-EEES imágenes. vídeos).

Permite además crear cursos para su distribución en WEB y CD-ROM. permitiendo además la incorporación de imágenes. vídeo y capacidad para grabar la voz mediante un micrófono externo.ALFIN-EEES Entorno de creación: " Editor Malted ". audio. EasyProf es una herramienta de autoría para e-learning que ayuda a usuarios sin conocimientos informáticos en la creación de cursos y materiales educativos multimedia interactivos. es un maquetador visual de unidades / ejercicios que genera de forma automática y transparente el código xml del que se componen las pantallas. suministrando puntuaciones al verificar las respuestas proporcionadas. Entorno de visualización: " Navegador Malted " permite ver y completar los ejercicios creados. Tiene plantillas para crear fácilmente los clásicos ejercicios empleados en la enseñanza de idiomas. 370 .

copiar y pegar Buscar Dar formato Tablas Hipervínculos Imágenes Numerar página Gráficos Configurar página 371 .ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA APLICA CIONES OFIMÁ TICAS BASES DE DATOS MAQUETADORES EDITORES DE PRESENTACIÓN HOJAS DE CÁLCULO PROCESADORES EDITORES DE PROYECTO HERRAMIENTAS DE AUTOR EDITORES DE IMÁGENES EDITORES DE PÁGINAS WEB PROCESADORES DE TEXTOS FUNCIONES CREACIÓN EDICIÓN IMPRESIÓN COMPLEMENTARIAS Documento de texto Deshacer Cortar.

ALFIN-EEES HOJA DE CÁLCULO PARTES FUNCIONES Bases de datos Celda Libro Menú y barra de herramientas Hoja Imprimir archivos Integración en otras aplicaciones Fórmulas algebraicas Organizar. interpretar y representar los datos Gráficas Visualizar datos Cálculo numérico 372 .

5 cm. derecho: 3 cm. Selecciona la orientación horizontal Diseña una base de datos para llevar el control de los clientes de una peluquería Con el programa Adobe Photoshop. SOLUCIÓN El comando Buscar se encuentra en el menú Edición. izquierdo: 3.org información sobre la suite ofimática Crea un documento nuevo en el procesador de textos WORD y aplícale el siguiente formato: Establece un tamaño de papel A4 Fija los siguientes márgenes: superior: 4 cm. Esta opción sirve para encontrar un determinado texto en un documento. abra una fotografía y realice los siguientes ajustes: Seleccione un área En esa selección. Las opciones de búsquedas contemplan que se puede buscar con mayúsculas o minúsculas. una palabra o un conjunto de palabras o bien parte de una palabra. OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS Localice en Internet OpenOffice.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Explica brevemente el funcionamiento del comando Buscar en el procesador de textos Microsoft Word. También se puede decidir si se busca adelante o hacia atrás desde el punto en que está situado el cursor. inferior: 2 cm. retoque brillo y color Explica brevemente los distintos tipos de vista que nos proporciona un editor de presentaciones 373 .

dbase. Posee herramientas de dibujo.com) Micrososft Access ProCite (http://www. Disponible en http://www. Photoshop es utilizado en todo el mundo por diseñadores. guías y cuadrículas configurables.procite.adobe. Ofrece cientos de herramientas que van desde las marcas de agua digitales.com/programas/categorias/Editores%20de%20Imagen . así como crear gráficos para web.php (consulta octubre 2005) Sitio web muy completo desde donde se puede descargar sofware muy variado. e incluye capacidades avanzadas de script. videógrafos y autores multimedia para escanear imágenes. entre ellos. coloreado y clonación.artofillusion. composición e incluso presentaciones multimedia. composición fotográfica y animación. hasta la habilidad de aplicar funciones de transformación. fotógrafos. http://www. ilustradores.ALFIN-EEES RECURSOS PROGRAMAS • • • • • • DBase (http://www. Cada programa 374 .com. soporta capas y canales.archivospc. automatización de tareas y procesos batch (automáticos).org/ Image Manipulation Program (GIMP): Permite crear y manipular gráficos. Puede abrir un número "ilimitado" de imágenes simultáneas simultáneamente e incluye un editor de gradiente y una herramienta de combinado (Eduteka) REFERENCIAS Archivos PC. incluyendo retoque de imagen.html Art of Illusion: Aplicación de código abierto que permite el modelado de animaciones en 3 dimensiones y con un lenguaje gráfico de procedimiento de diseño de texturas y materiales. posee una base de datos integrada de procesado para llamar a funciones internas de GIMP desde aplicaciones externas.com) Adobe Photoshop: Programa de diseño. http://www. trabajar con fotografías digitales o imágenes generadas por ordenador. distintos programas editores de imagen.com/products/photoshop/main. retoque.

junto con una valoración.0. Disponible en http://www. integrando texto. apoyado con representaciones gráficas Clemencia. animación. Eduteka.net/index. El objetivo fundamental es la creación de una herramienta que permita la creación remota y cooperativa de presentaciones multimedia. Writer. Fátima.eduteka. Escripnauta: sistema de creación y generación de presentaciones multimedia [documento en pdf].php (consulta septiembre 2005) Sitio web personal que contiene de forma organizada y por categorías información sobre aplicaciones alternativas y ayuda para aquellos usuarios que decidan dar el paso hacia el software libre.tldp.homelinux. CAD. Centro de tecnología informática. El Escripnauta es una aplicación desarrollada totalmente con Software Libre [Debian]. Tutorial sobre el editor de presentaciones PowerPoint. R. Tutorial de PowerPoint 7.org/Presentaciones/200309hispalinux/17/17. Universidad de Navarra. Reseña de software para artes visuales [en línea]. TLDP-ES/LuCAS.org.php (consulta octubre 2005). Manual básico del procesador de textos OpenOffice Writer 1. imágenes y sonidos mediante el uso de sólo un navegador web estándar y una conexión a Internet. del paquete de Microsoft Office.ALFIN-EEES adjunta un pequeño resumen de sus propiedades y características. 2003. etc.org/ArtesVisuales3. Becerra García.[en línea].html#_Toc478817189 (consulta octubre 2005). Disponible en http://www.pdf (consulta octubre 2005). y otros. Fundación Gabriel Piedrahita U.0. Disponible en http://es. Disponible en http://www. imágenes.org/linex2/openoffice/writer/home. Galli.linex. Isaac. Reseña de programas informáticos para artes visuales: dibujo. que explica las funcionalidades del programa. presentaciones. Alternativas libres [en línea].html (consulta septiembre 2005) Tutorial sobre el funcionamiento del procesador de textos basado en software libre OpenOffice.es/cti/manuales/powerpoint97/indice. Disponible en http://alts. páginas web. 375 . orientada a la creación de redacciones multimedia en línea.unav.

Marqués Andrés. Hojas de cálculo: conocidas desconocidas [en línea]. 2001 Monografía dedicada a las hojas de cálculo y la aplicación de éstas a la enseñanza. Lewis. Disponible en http://www. El objetivo de este texto es servir como material de apoyo para los estudiantes que cursan la asignatura de Ficheros y Bases de Datos de la Ingeniería Técnica en Informática de Gestión de la Universitat Jaume I. En Enter: Computadoras y Tecnología. Disponible en http://www. En: Recursos didácticos del Proyecto Thales.cica. J. Rojas.html (consulta septiembre 2005). San Sebastián: Escuela Superior de Ingenieros Industriales.es/~mmarques/f47/apun/apun. Jesús.ALFIN-EEES García De Jalón. Spreadsheet Magic: 40 Lessons Using Spreadsheets to Teach Curriculum in K–8 Classrooms. ISTE.microsoft. 1999. 2002. Disponible en 376 . Tutorial sobre el editor de presentaciones PowerPoint 97 Glosario de fotografía digital [en línea]. Carlos.es/rd/Recursos/rd98/Matematicas/18/matematicas-18. Aplicaciones de las hojas de cálculo electrónico a la enseñanza de las matemáticas [en línea]. En esta asignatura se introducen los sistemas de bases de datos como el modo fundamental de organizar los datos en los sistemas de información Muriel Hortigón.learnthat. 2000.uji. y otros. Microsoft Windows XP. Disponible en http://www3. Universitat Jaume I.mspx (consulta octubre 2005). Octubre 2004. Apuntes de ficheros y de bases de datos [en línea].html (consulta octubre 2005). Aprenda PowerPoint 97 como si estuviera en primero [documento en pdf]. Pamela. Mercedes.com/spain/windowsxp/using/digitalphotography/glossary/ default. 1998-2004. Trabajo en el que se especifican algunas de las utilidades de las hojas de cálculo en la enseñanza de las matemáticas.com/courses/computer/windowsxp/ (consulta octubre 2005) Sitio web que proporciona cursos y tutoriales sobre el sistema operativo Windows XP y varias aplicaciones que funcionan sobre él. Disponible en http://thales. Glosario de términos relacionados con la fotografía digital Learnthat. CICA-Educación a distancia. Mayo 2002. Free Windows XP Courses & Tutorials [en línea].

J.ugr.html (consulta septiembre 2005) Se señalan algunas de las aplicaciones de las hojas de cálculo Secretariado de Tecnologías de Apoyo para la Docencia. En: Introducción a la Documática. Programas de propósito general o instrumentales: procesadores de texto [en línea].com/documatica/2.es/didactica/Tecnologia_Educativa/info03E. En Diseño de materiales educativos multimedia.pdfº(septiembre 2005). Procesadores de texto.htm (septiembre 2005).ALFIN-EEES http://enter.com. Disponible en http://cevug. y Kronos.terra.htmºl (consulta octubre 2005) Capítulo dedicado a los sistemas de bases de datos que recoge diferentes aspectos relativos al diseño de las mismas.unex. Jesús. Disponible en http://www. Tutorial preparado por el CEVUG para el apoyo a la docencia sobre el procesador de textos Microsoft Word. En CEVUG (Centro de Enseñanza Virtual de la Universidad de Granada).es/web-cevug/material/curso_word. Disponible en http://tramullas. Educación Social. Pedagogía o Psicopedagogía. Antropología Social y Cultural). Microsoft Word [documento en pdf]. 2003. 1997-2000. Sitio web elaborado con una intención pedagógica.co/ente_secc/ente_soft/noticias/ARTICULO-WEB1001940-1814454. Sección 2: Los sistemas de bases de datos y los SGBD [en línea]. 377 . Tramullas. Valverde Berrocoso. pensando en aquellos alumnos universitarios que cursan asignaturas que tienen relación con la Tecnología Educativa en diferentes planes de estudios (Maestros. pero abierta a cualquier persona con inquietudes en estos ámbitos (especialmente profesionales de la educación).

por ejemplo: Utilizar la hoja de cálculo de Microsoft Excel para confeccionar tu horario de clases: Lunes 8:30-9:30 9:30-10:30 10:30-11:30 11:30-12:30 Diseñar una base de datos para gestionar y llevar el control de tus CDs de música favoritos. ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Puedes aplicar algunos de los conocimientos que has aprendido en esta categoría en cosas útiles para ayudarte en tus clases. creando los campos necesarios para ello: • • • • • Martes Miércoles Jueves Nombre artista o grupo Título del CD Fecha Nombres de las canciones Lugar de ubicación en tu estantería 378 .ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR El dominio de las diferentes aplicaciones ofimáticas se consigue realizando numerosos ejercicios prácticos en los que el alumno pueda utilizar la mayor parte de las funciones que éstas proporcionan.

ESTAR mejor informados. permite desarrollar el espíritu democrático. Porque facilita conocer opiniones y puntos de vista distintos y diversos. ADQUIRIR capacidades de diálogo. Porque comunicarse. Porque fomenta el trabajo colaborativo. de comprensión y entendimiento FACILITAR la tolerancia y el respeto hacia las ideas y opciones de los demás. 379 .ALFIN-EEES HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN PARA QUÉ CITAS Si me ofreciesen sabiduría con la condición de guardarla para mí sin comunicarla a nadie. no la querría. debatir. (Lucio Anneo Séneca) VALORES • • • • • Constituyen uno de los conocimientos básicos e iniciales de alfabetización tecnológica. dialogar. Porque participar en un diálogo o debate fomenta la participación y la capacidad de expresar y desarrollar opiniones. OBJETIVOS ADQUIRIR habilidades básicas y primarias de alfabetización tecnológica.

De igual forma. de información. de discusión y debate.info). la actitud y la formación del profesorado. donde son utilizadas igualmente para reforzar conocimientos e innovar en los métodos pedagógicos. que utilizan como interfaz de usuario un navegador WWW: HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ASINCRÓNICAS: herramientas diseñadas para la comunicación en tiempo no real 380 . Las TIC no deben ser un objetivo en sí mismas. de forma que se camina hacia un nuevo paradigma de aprendizaje. los cambios introducidos por las TIC en los entornos educativos está relacionado de forma más directa con “el estilo de gestión. las herramientas de comunicación juegan un papel fundamental que ha variado por completo el panorama de la enseñanza. los enfoques pedagógicos y los nuevos estilos de aprendizaje” que con las TIC como tales (elearningeuropa. En los entornos de enseñanza-aprendizaje. LAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN EN LOS ENTORNOS DE APRENDIZAJE Las TIC contribuyen a reforzar nuevas formas innovadoras de aprendizaje y son utilizadas como instrumentos pedagógicos en los nuevos entornos de aprendizaje virtual. las TIC constituyen un refuerzo y un apoyo sustancial en entornos de aprendizaje presencial.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIÓN Se llama herramientas de comunicación a aquellas que utilizan las tecnologías de la información y comunicación como medio para desarrollar capacidades de diálogo. TIPOS DE HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Existen diferentes tipos de herramientas de comunicación. En cualquier caso. sino unas herramientas para conseguir unos objetivos específicos. de interacción y comunicación y. en definitiva.

ALFIN-EEES • • • • Los navegadores y la WWW Correo electrónico Listas de correo Foros HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN SINCRÓNICAS: pensadas para la comunicación en tiempo real • Chats • Videoconferencias 381 .

llamadas páginas web que contienen texto. Esta navegación por la red. a la red.ALFIN-EEES CÓMO ¿Cómo contribuyen las herramientas de comunicación en el proceso de enseñanza-aprendizaje? NAVEGADORES DEFINICIÓN Los navegadores son aplicaciones que nos permiten acceder a la World Wide Web. HTML es un lenguaje de programación que se utiliza para escribir documentos web. Su estructura es por tanto. posibilita el acceso a un elevado número de recursos de todo tipo y de todo el mundo. Todos los navegadores disponen de variadas herramientas para facilitar al usuario la navegación por la red. por lo que tienen entre sí más similitudes que diferencias. que 382 .. es decir.. Netscape Navigator. imágenes. gracias a los navegadores. Los documentos web se caracterizan por poseer hipervínculos o enlaces que permiten enlazar distintas partes del mismo documento o enlazar con otras páginas web u otros servicios existentes en la red.. bastante similar y las funcionalidades que proporcionan se podrían resumir en las siguientes: • Barras de herramientas. gráficos y otros elementos multimedia. Opera. Se trata de un software que permite recuperar y visualizar documentos escritos. Mozilla. con botones que orientan la navegación del usuario: botones de atrás y adelante. que utiliza códigos o etiquetas que los navegadores entienden y que determinan cómo las páginas van a verse. aunque los dos primeros son los más populares y los más utilizados. ESTRUCTURA Y FUNCIONES DE LOS NAVEGADORES Existe una variada gama de navegadores: Internet Explorer. El seguimiento de los enlaces de una página a otra se llama navegación. normalmente en HTML.

Barra de estado: se encuentra situada en la parte inferior de la ventana de nuestro monitor e indica el progreso en la descarga de la página web que vamos a visualizar Barra de desplazamiento: es una barra vertical. botón de detener la navegación. botón de inicio que lleva a la página configurada por el usuario. Posibilita la creación de carpetas y subcarpetas para ordenar y clasificar estos sitios web. Barra de dirección: Es el espacio en donde se teclea la dirección o URL del sitio web que queremos visualizar. Pinchando sobre él. Algunas de las funciones más utilizadas se encuentran también como botones de acceso directo en la barra de herramientas situada más abajo. de manera que sólo pinchando en la URL guardada. Es una forma rápida de acceder a direcciones ya visitadas. Este pequeño recuadro de edición dispone de un pequeño triángulo en el margen derecho que hace que se despliegue una ventana con las demás urls que hemos visitado. tenemos acceso a un histórico sobre los sitios web visitados en el día de la consulta y en días anteriores.ALFIN-EEES llevan a la página web visitada con anterioridad o a la página posterior. Barra de menú: con distintas funcionalidades y similar a cualquier otra aplicación informática. botón de recargar o actualizar. accedemos al sitio web sin tener que volver a teclear la dirección. y que se encuentra también en la barra de herramientas. Historial: Se trata de otro medio de orientación para el usuario en la navegación. situada a la derecha de la ventana del navegador y nos permite subir y bajar en la página web que estamos visualizando. Ello posibilita que podamos acceder también rápidamente a sitios web visitados con anterioridad y que no hayamos guardado entre nuestros favoritos. sólo pinchando en la que nos interese. • • • • • 383 . lo cual posibilita acceder a ellas. • Favoritos o Marcadores (Bookmark): nos permite guardar de manera organizada las páginas o sitios web que visitamos y que nos resultan interesantes para visitar posteriormente. botón de búsqueda que nos posibilita hacer búsqueda en una serie de buscadores proporcionados por el propio navegador.

actualmente existen versiones que funcionan en otros sistemas operativos. Desarrollado inicialmente para la plataforma Unix. enlaces.download. así como su propio programa de conexión a Internet a través de módem.ALFIN-EEES NAVEGADORES DE ACCESO ALTERNATIVO Resulta interesante mencionar la existencia de navegadores denominados “navegadores de acceso alternativo” que se caracterizan por presentar la información de las páginas web de manera distinta a la convencional.crl. Disponible en (consulta http://acceso.es/accesibilidad/estudio/navegadores.com/.htm octubre 2005) En cualquier caso. normalmente en formato texto o mediante audio y síntesis de voz. títulos. R. Universidad de Valencia.. “Mejorar la accesibilidad de la red: Accesibilidad de los navegadores web” [en línea] En Estudios de Accesibilidad a la Red.delphi. debido a que fue de las primeras aplicaciones de este estilo disponibles en MS-DOS.com/): este navegador presenta el contenido de la página web mediante síntesis de voz (en inglés) y una representación simplificada en pantalla que facilita la navegación a los usuarios con deficiencia de navigación. A. 1998. ALCANTUD. pueden considerarse como estándar. párrafos. no existe realmente una frontera clara entre ambos tipos (ROMERO. por el contrario. objetos e 384 . Incluye FTP y correo electrónico. como Internet Explorer o Netscape.com/~subir/lynx. que por distintos motivos sufren de alguna discapacidad. incluido Windows 95. los navegadores de acceso alternativo más utilizados son los siguientes: LYNX ( http://www. Estos navegadores están dirigidos a una comunidad de usuarios específicos.prodworks. NET-TAMER (http://people. Es muy utilizado por las personas con deficiencias visuales en España. frases. F. PWWEBSPEAK (http://www. suelen incluir también características que les permiten realizar un acceso a las páginas web en formato alternativos. El usuario puede navegar por la estructura de la página desplazándose de elemento en elemento de manera secuencial. Los tipos de elementos reconocidos son. En realidad. Es de libre distribución y puede descargarse también de http://www.com/davidcolston/): otro navegador sólo-texto. Por este motivo no puede funcionar en ordenadores que accedan a la web a través de redes de área local. con lo cual. campos de formulario. y FERRER.html ): es el navegador sólo-texto más popular a nivel mundial.uv. los navegadores que.

ALFIN-EEES imágenes. sonido…). De esta manera el usuario evita tener que interpretar directamente la estructura visual de la página. Por otro lado. algunos de los principales proveedores de servicio de Internet. para evitar incompatibilidades entre distintos ordenadores y sistemas.. eliminarlos. también permite el envío y la recepción de ficheros adjuntos en todo tipo de formato (texto. la comodidad. Para poder hacer uso del correo.. los navegadores.. imágenes. entre sus herramientas. CORREO ELECTRÓNICO DEFINICIÓN El correo electrónico es un servicio de red que permite enviar y recibir mensajes entre los usuarios a través de Internet. Por lo tanto. existen otras opciones comerciales en forma de programas específicos de correo electrónico. la fiabilidad y su fácil organización. el usuario debe de disponer de una aplicación específica denominada programa lector de correo electrónico. CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONAMIENTO El hecho de que los mensajes sean tratados informáticamente permite una gran facilidad de gestión de los mismos: permite guardarlos por temas. incluyen un programa de este tipo (Outlouk. Este protocolo creado en los años 80 se completó con un nuevo estándar denominado MIME (Multipurpose Internet Mail Extensión). Además de los mensajes. por fechas.. reenviarlos. que define el formato que deben tener los mensajes de correo electrónico y cómo estos mensajes deben ser manejados por la red. vídeo. el correo electrónico posee una serie de ventajas frente al correo tradicional y son la rapidez.. No obstante. muchas de ellas gratuitas y accesibles desde páginas web. como Eudora. La síntesis de voz funciona con cualquier tarjeta de sonido compatible con el estándar Sound Bláster. proporcionan también cuentas de correo a sus usuarios. 385 . Microsoft Outlook. copiarlos. etc. Pegasus. Los mensajes de correo electrónico que se mueven por Internet utilizan un protocolo de comunicación estándar llamado SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Netscape Messenger). el bajo coste. como Internet Explorer o Netscape. Generalmente. casi con las mismas prestaciones que los programas comerciales.

ALFIN-EEES Cada usuario se identifica por una dirección electrónica. y una vez acabado. Normalmente este dato está configurado de forma que es introducido automáticamente por el programa de correo electrónico ASUNTO (Subject): Se indica de forma breve de qué va el mensaje COPIA (Cc): Se especifican las direcciones de otros destinatarios a los que pretendemos enviar copia (Carbon Copy): En este caso. El mensaje se escribe en nuestro ordenador. que es única y que tiene la siguiente estructura: nombre_usuario@dominio. COPIA BLINDADA (Bcc): Si se desea que nadie sepa del envío de una copia del mensaje a una dirección o direcciones determinadas (Blind carbon copy). 386 . cuando abra su programa de correo electrónico. POP (Post Office Protocol) es el nombre del estándar de Internet que maneja esta operación.subdominio El correo electrónico funciona de manera similar al correo postal. se envía a la oficina de correos del destinatario. Desde allí. todos los destinatarios del mensaje reciben notificación de a quién se le ha enviado copia del mismo. donde cada usuario dispone de un buzón particular y donde el mensaje se queda hasta que éste lo recoja. En la cabecera se especifican todos los datos relacionados con la gestión del mensaje: PARA: (To): dirección o direcciones de los destinatarios DE: (From): Dirección del remitente. ADJUNTAR (Attachment): Se pueden adjuntar ficheros de todo tipo. PARTES DE UN MENSAJE: Un mensaje de correo consta de dos partes: CABECERA. pasa al servidor de correo electrónico que cada uno tenga. Aquí las direcciones no aparecerán en la cabecera del mensaje enviado. que sería como la oficina de correos particular. si decidimos enviarlo.

Reenviar mensajes recibidos Responder a mensajes recibidos (reply) Definir una firma del remitente e incluirla en los mensajes enviados Mantener una agenda personal de direcciones Adjuntar archivos de texto..ALFIN-EEES CUERPO : el texto del mensaje FUNCIONES DE ELECTRÓNICO LOS PROGRAMAS DE CORREO Existen diversos programas de correo. intercambio de informaciones. para consultas. Y otras funcionalidades como priorizar el mensaje. proporcionando la posibilidad de una comunicación recíproca. etc.. que facilitan que un conjunto de personas interesadas sobre un mismo tema intercambie sus opiniones y pareceres mediante el correo electrónico. • • • • • • El correo electrónico se utiliza principalmente en los entornos de enseñanza-aprendizaje para mantener en contacto al profesor con los alumnos y a los alumnos entre ellos. también llamado listas de distribución. 387 . que proporcionan diferentes utilidades: Estas suelen ser las más importantes: • Manejar carpetas: para facilitar la organización de los mensajes recibidos. demandar acuse de recibo. LISTAS DE CORREO DEFINICIÓN Es otro servicio de mensajería electrónica. enviados y borrados. audio. tutorías.. Permite además que el usuario pueda definir tantas carpetas o subcarpetas como necesite para clasificar los mensajes... vídeo.

o listados de listas de correo. a las que es necesario subscribirse previamente para poder recibir los mensajes de los usuarios. Los archivos de preguntas y respuestas suele constituir un magnífico repositorio de conocimiento especializado. 2005) Las listas de correo constituyen una vía de comunicación excelente para difundir información especializada. Gálvez. existe la figura del moderador o animador del foro. (Núñez.. TIPOS DE LISTAS DE CORREO Existen listas de correo públicas y listas de correo privadas. un momento para la discusión y la interacción. gestionar las latas y las bajas y dirigir esa lista Las listas de correo pueden ser además moderadas o no moderadas. F. En las listas moderadas todos los mensajes son revisados por una persona o grupo de personas que se encargan de filtrar los contenidos más interesantes y adecuados para la temática de la lista. los que proporciona RedIris en el entorno académico. Suelen disponer de una administrador (una persona o una máquina automática) que se encarga de distribuir los mensajes. puesto que suelen crearse en torno a un tema particular en el que hay un grupo de personas interesadas. y Vayreda. A. a los que puede suscribirse cualquier persona que disponga de correo electrónico para recibir diferentes mensajes emitidos por quienes forman parte de la lista” (Glosario de términos sobre Internet. 2004) El foro es un espacio de encuentro. como por ejemplo. A. FOROS DEFINICIÓN Espacio virtual creado en Internet o en una Intranet en donde los usuarios pueden enviar y contestar mensajes que pueden ser leídos por otros usuarios. existen buscadores de listas.ALFIN-EEES “Grupos de discusión sobre temas concretos.) FUNCIONAMIENTO Generalmente. que es quien selecciona un tema y lanza al foro una serie de cuestiones en 388 . Para encontrar listas de correo. (Glosario de términos.

este término se aplica a conversaciones a través de mensajes escritos. FUNCIONAMIENTO Generalmente. los chats suelen utilizarse para desarrollar sesiones de discusión sobre un tema o para realizar tutorías electrónicas en línea. constituyen una fuente de información importante en la que queda constancia de las participaciones y opiniones de todos los que participan en él. CHATS DEFINICIÓN Es un servicio que permite la comunicación simultánea de dos o más usuarios a través de internet. En el contexto educativo.ALFIN-EEES torno a las cuales se debate y se discute con la participación de todos los que envían sus opiniones. VIDEOCONFERENCIAS DEFINICIÓN Servicio que permite mantener reuniones a grupos de personas situadas en lugares distintos mediante la transmisión bidireccional y simultánea de imágenes en movimiento y sonido a través de Internet. Esas conversaciones suelen llamarse también salas o canales. 389 . que actúa como interfaz entre el usuario y el programa servidor existente en un ordenador remoto. Al igual que las listas de correo. Fomenta además la participación y estimula la capacidad de diálogo y el espíritu crítico. Una vez conectado al servidor de IRC el usuario puede elegir unirse a una o varias conversaciones establecidas en ese momento en el servidor. aunque también existen chats que incluyen intercambio de sonidos e imágenes. Existen programas específicos para poder participar en los chats: es el servicio conocido como IRC (Internet Relay Chat).

ALFIN-EEES La videoconferencia consiste en un servicio multimedia que permite a varios usuarios mantener una conversación a distancia en tiempo real con interacción visual. la videoconferencia abre una amplia gama de posibilidades pedagógicas. auditiva y verbal. multimedia. etc. telemedicina. pues permite la incorporación de otros medios como vídeos. (Wikipedia). CARACTERÍSTICAS: • • • • Ser un servicio integral: permite el envío de imagen. en tiempo real En los contextos educativos. 390 . pizarras electrónicas. seminarios. sonido y datos Es interactivo: pues permite la comunicación en ambos sentidos De calidad y de alta definición: depende de la infraestructura de conexión Es un servicio de comunicación sincrónico. educación a distancia. FUNCIONAMIENTO Y CARACTERÍSTICAS Al ser un servicio interactivo que se desarrolla en tiempo real puede aplicarse en una amplia gama de contextos: reuniones de ejecutivos. cursos especializados. y otras aplicaciones informáticas.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ASÍNCRONAS SÍNCRONAS Los Navegadores y la WWW Foros Correo Electrónico Listas de Correo Videoconferencias Chats Funciones Estructura Archivos Adjuntos Tipos Barra de Menú Barra de Estado Características Sincrónico Historial Interactivo Moderadas Agenda Respuesta Públicas Barra de Herramientas Favoritos Reenvio Firma Digital Barra de Desplazamiento Organización de Mensajes Privadas No Moderadas Alta Calidad y Definición Integral Barra de Dirección 391 .

rediris. SOLUCIÓN • • • • La url de RedIris es: http://www. donde localizo Listas de Correo Allí dispongo de varias opciones de búsqueda: Por orden alfabético: Aparece un Videoconferencia foro sobre Por categoría temática: En la sección Internet En el recuadro de Búsqueda bajo el el listado de listas por categoría Resultado: Foro sobre Videoconferencia OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS • Abre tu programa de correo electrónico. Pincha en Favoritos o Marcadores y crea las siguientes carpetas: Economía de Andalucía Historia de España 392 . y realiza los siguientes ejercicios: Organiza los recepción mensajes recibidos por fecha de Ordena los mensajes recibidos por Asunto Ordena los mensajes recibidos por emisor • Abre tu navegador.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 En el sitio web de RedIris localiza una lista de correo sobre Videoconferencias.es Pincho sobre la sección Comunidad Iris Se despliega una ventana con un conjunto de opciones.

localiza dos recursos electrónicos de cualquier tipología sobre cada una de estas materias e inclúyelas en cada una de ellas. 393 .ALFIN-EEES Geología Química A continuación.

2005. Se expresan algunas reflexiones acerca de las capacidades de las TIC en los entornos educativos. Conferencia Episcopal de Colombia . Adaptación: Aspectos básicos de la participación en foros electrónicos. Fundación Gabriel Piedrahita U. Artículo sobre conceptos básicos de los foros a través de Internet.info: una iniciativa de la comunidad europea. Disponible en http://www. Hacia un nuevo paradigma de aprendizaje [en línea].es/ca/defaultC.info/index. En: CESGA (Centro de Supercomputación de Galicia). Disponible en (octubre http://www.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS “Reflexiones sobre las tecnologías aplicadas al e-learning” [en línea]. Gálvez. Disponible en http://www.php?page=doc&doc_id=5947&doclng= 7&menuzone=0&focus=1 (consulta octubre 2005). Núñez. Herramientas de las TIC que contribuyen a formar para la ciudadanía [en línea].org/FormacionCiudadana.php (consulta octubre 2005).doc .org. aborda cuestiones como la participación en los foros.. Disponible en http://www..co/img_upload/65a7c5795a8ea575208134ca605fe08c/co ncepto_de_foro.eduteka.html?Teleensino/pedago.elearningeuropa. Además de la definición. y Vayreda. la 394 . [documento en word].cec. participativos y con espíritu democrático. Enero 2005.cesga. Artículo en el que aborda el tema de las TIC y su poder transformador en los entornos de enseñanza-aprendizaje. A. A. En: elearningeuropa. F.html&2 2005). Artículo que incide sobre las posibilidades y capacidades que las TIC proporcionan y desarrollan para formar ciudadanos activos. En: EDUTEKA: Tecnologías de Información y Comunicaciones para Enseñanza Básica y Media. (consulta octubre 2005).

menos conocidos. “Mejorar la accesibilidad de la red: Accesibilidad de los navegadores web” [en línea] En Estudios de Accesibilidad a la Red. A. R..uv. Alcantud. los tipos de participación y posicionamiento. F. así como la forma de organizarlos. Disponible en http://acceso.ALFIN-EEES tipología de usuarios. pero adaptados para la navegación por parte de usuarios discapacitados.es/accesibilidad/estudio/navegadores. Romero. y Ferrer. Se analizan las características de accesibilidad de navegadores de uso común. y se apuntan otros navegadores. 395 . como Internet Explorer o Netscape Navigator. Universidad de Valencia. 1998.htm (consulta octubre 2005) Estudio sobre la accesibilidad de los navegadores a personas discapacitadas.

que permiten guardar y organizar en carpetas y subcarpetas direcciones web que te interesan por temas Historial de navegación. como por ejemplo: • • • Botones de atrás y adelante Favoritos o marcadores.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR La mejor manera de iniciar al alumno en el manejo y utilización de las herramientas tecnológicas de comunicación es planificar y organizar actividades pedagógicas que se tengan que desarrollar obligatoriamente a través de estas herramientas. además de la posibilidad de evaluar estas actividades. que memoriza direcciones web visitadas hasta de 2 semanas anteriores. el mejor consejo es que conozcas perfectamente las posibilidades de organización y de navegación que te proporciona tu navegador. ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Si quieres navegar por Internet sin tener la sensación de desbordamiento de información y de desorientación que muchas veces nos ocurre. 396 . Hacerlo de manera integrada es posible disponiendo de un entorno virtual de enseñanza que proporciona todas estas herramientas.

ALFIN-EEES ENTORNOS DE APRENDIZAJE PARA QUÉ CITAS Enseñar no es una función vital. la función vital es aprender. destrezas alfabetización tecnológica. FOMENTAR la autonomía de los alumnos. peligroso. (Aristóteles) Aprendar a pensar es inútil. (Confucio) VALORES • • • • • • Porque sus características se corresponden con lo que debe ser la educación en la Sociedad de la Información y el Conocimiento Porque es un entorno de aprendizaje más flexible y abierto que el tradicional Porque estimula actitudes participativas Porque favorece el espíritu creativo. porque no tiene el fin en sí misma. ADQUIRIR capacidades de diálogo. FORMAR a ciudadanos proactivos y participativos. crítico y reflexivo Porque favorece la comunicación Porque fomenta el trabajo colaborativo OBJETIVOS ADQUIRIR habilidades. y competencias básicas de 397 . FOMENTAR la participación. FOMENTAR la responsabilidad en el aprendizaje individual. Pensar sin aprender. de comprensión y entendimiento.

flexibles. así como el seguimiento individualizado del proceso de formación de los alumnos. interactivos y dinámicos. (elearningeuropa. Por otro lado. CARACTERÍSTICAS APRENDIZAJE DE LOS ENTORNOS DE Estos entornos de aprendizaje se desarrollan en base a las teorías constructivistas. Esta individualización del aprendizaje y la responsabilidad del alumno ante su propio proceso de aprendizaje son premisas básicas en las directrices de la Declaración de Bolonia. las características fundamentales de estos entornos de aprendizaje tienen como soporte fundamental las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). donde se integran de manera coherente todos los elementos que componen estas comunidades virtuales de aprendizaje. Las TIC proporcionan las herramientas necesarias para llevar a cabo este nuevo sistema de enseñanza. 1997-8) Estos sistemas de aprendizaje electrónico también se llaman “Sistemas de Gestión de Aprendizaje” (LMS) o Ambientes Virtuales de aprendizaje (VLE). que apoyan y potencian estos nuevos procesos de enseñanza-aprendizaje. Un entorno virtual de enseñanza / aprendizaje es un conjunto de facilidades informáticas y telemáticas para la comunicación y el intercambio de información en el que se desarrollan procesos de enseñanza / aprendizaje (Gisbert y otros. llegando a conformar espacios abiertos. según las cuales el aprendizaje es visto como un proceso de construcción individual interna de dicho conocimiento. 398 . de ahí que los alumnos adquieran un papel protagonista en la construcción del conocimiento a través de su propio aprendizaje.info). y permiten la creación y la gestión de cursos.ALFIN-EEES QUÉ DEFINICIÓN Un entorno de aprendizaje es un lugar o una comunidad donde se llevan a cabo una serie de actividades con la finalidad de apoyar el aprendizaje y donde los actores tienen acceso a numerosos recursos.

WebCT proporciona herramientas tanto para la construcción de cursos on-line como para la la distribución de material en foros organizados en grupo. Permite la realización de cuestionarios autoevaluables y el acceso del estudiante a sus calificaciones. El sistema da soporte a la realización de múltiples actividades como la creación de listas de distribución. La organización de la docencia se realiza por grupos. chats y foros de debate. Para el administrador del material se proporcionan también unas herramientas para la gestión de los cursos con las que se puede trazar la actividad que se desarrolla en los mismos y construir contenidos en forma de plantillas que se rellenan con documentos HTML. cada uno de los cuales tiene asignado un tutor que coordina las actividades de cada grupo. El uso de WebCT está muy extendido en el ámbito de la docencia universitaria a distancia con entornos telemáticos y ha 399 .ALFIN-EEES PAPEL DE LAS TIC EN LOS ENTORNOS VIRTUALES DE ENSEÑANZA • • • • • • Estimulan la comunicación interpersonal Facilitan el trabajo colaborativo Permiten el seguimiento del proceso de aprendizaje de los alumnos Posibilitan el acceso a información variada y a los contenidos de aprendizaje Facilitan la gestión y administración de los alumnos Permite la evaluación continua y la autoevaluación EJEMPLOS WEBCT Herramienta que permite la creación de cursos para la realización de una actividad docente. El tutor tiene herramientas que le permiten confeccionar tests con los que realizar una evaluación de los alumnos de su grupo. correo electrónico interno.

aunque recientemente se ha desarrollado una pasarela que permita que los foros sean accesibles a través de Internet. Soporta. correo e intercambio de ficheros. Para el uso del sistema. LEARNING SPACE Se trata de una herramienta desarrollada sobre el sistema LotusNotes que proporciona cursos en formato multimedia con servidor de agenda para la planificación de la actividad desarrollada sobre el material. Se trata de un sistema que no proporciona cursos en línea. FIRST CLASS Este sistema proporciona la capacidad de organizar grupos de trabajo para compartir ficheros y organizar los accesos de forma selectiva a determinados foros. 400 . al igual que las herramientas anteriores. la creación de grupos de usuarios. tanto el cliente como el servidor son propietarios. correo electrónico y acceso a las bases de datos donde reside el material. servicios de conferencia electrónica. El acceso al material se realiza utilizando un cliente propietario denominado Notes o también es posible realizar el acceso a través de un cliente estándar. El material está enlazado con las bases de datos del sistema Lotus que permiten integrar en el sistema de enseñanza Learning Space los documentos de trabajo de las herramientas ajenas al mismo. pero es muy configurable su capacidad para organizar grupos bajo la supervisión de un tutor donde se llevan a cabo debates. con una interfaz visual basada en iconos fácil y cómoda de utilizar.ALFIN-EEES sido elegido como herramienta de desarrollo para la creación del Campus Virtual de la UNED. First Class es un producto extendido que se utiliza en universidades con docencia a distancia como la Open University. que puede estar en formato multimedia.

ofreciendo un servicio de personalización del material en base al rendimiento obtenido en estos tests. actividades. como para complementar el aprendizaje presencial. La introducción de recursos resulta extremadamente sencilla. reflexión crítica. Netware y otros sistemas operativos que permitan PHP (la mayor parte proveedores de alojamiento Web lo permiten). pudiendo ser de acceso libre o privado (con clave). Dispone de una interfaz de navegador de tecnología sencilla. y compatible.ALFIN-EEES TOP CLASS Este sistema ofrece un servicio de clase virtual sobre una red privada tipo LAN o sobre Internet a través de un navegador o browser estándar. aunque también existe la posibilidad de configurarlo de forma que se permite acceder como invitado. etc.). MOODLE Moodle es una plataforma de aprendizaje virtual realizada en código libre. Se permite una amplia variedad de formatos de fichero que pueden incorporarse al material docente y soporta la creación de tests para realizar una autoevaluación. Mac OS X. El alumno dispone de un entorno de clase virtual con servicio de correo y de conferencia electrónica organizada en grupos de debate. 401 . que ayuda al profesor en la creación. gestión y seguimientos de cursos en línea. Se instala fácilmente en casi cualquier plataforma que soporte PHP. Windows. eficiente. y permite una gran flexibilidad para agregar (y quitar) funcionalidades en muchos niveles. y es adecuado tanto para las clases totalmente en línea o a distancia. puesto que pueden ser editadas usando un editor integrado de tipo WYSIWYG. Está diseñado de manera modular. Un sitio Moodle puede albergar miles de cursos. ligera. Proporciona un listado de cursos donde se muestran las descripciones de cada uno de ellos. Se ejecuta sin modificaciones bajo Unix. Linux. Moodle promueve una pegadogía constructivista social (colaboración.

Entre los contenidos. etc. los cuales dispondrán de un entorno de trabajo privado con herramientas de comunicación específicas. Buscador: permite buscar un término en los textos usados como material. módulos.ALFIN-EEES CÓMO HERRAMIENTAS APRENDIZAJE DE UN ENTORNO VIRTUAL DE Estas son las herramientas básicas que debe poseer toda plataforma virtual de aprendizaje: HERRAMIENTAS DE GESTIÓN: son las que ayudan a la administración y organización de los alumnos y los materiales. metodología. CONTENIDOS: utilidades centradas en la gestión del material didáctico. existe una página principal con todos los contenidos estructurados y mediante hipervínculos se accede al desarrollo de los mismos. GESTIÓN DE CONTENIDOS: utilidades que permiten la gestión de esos manuales o contenidos didácticos. ejercicios. artículos. Se distinguen tres tipos: GRUPOS DE ALUMNOS: El profesor podrá crear diferentes grupos de trabajo. Glosario. prácticas Guía didáctica: con las actividades recomendadas y una serie de sugerencias sobre el aprovechamiento didáctico de los materiales. Programa: el temario del curso. Generalmente. vídeos. puede haber: Material del curso: presentaciones. secciones. manuales. capítulos. creado por el profesor y al que se puede acceder de forma alfabética. la organización temporal de los contenidos. 402 . evaluación Preguntas frecuentes. y que permiten al profesor organizar los contenidos de su curso de manera estructurada en temas.

CHAT: para permitirse comunicarse en tiempo real. Normalmente se usa en combinación con el chat y bajo la administración del tutor.ALFIN-EEES HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN: facilitan la interacción entre alumnos y entre éstos y los tutores-profesores. respuestas múltiples. dibujar. SEGUIMIENTO: utilidades que dan información a la administración y tutor sobre los usuarios: páginas visitadas. para una comunicación efectiva y rápida entre el profesor y los alumnos PIZARRA DIGITAL en la que todos los usuarios pueden escribir. AUTOEVALUACIONES: cuestionarios que permiten a los alumnos conocer su nivel de conocimientos. una sección de novedades y eventos próximos. tiempo de permanencia. que pueden contener múltiples tipos de preguntas: abiertas. HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN: son las que sirven al tutor. respuesta corta. como los alumnos entre sí. EVALUACIONES: el sistema permite al profesor confeccionar cuestionarios en línea.. test realizados y puntuación. Pueden crearse tantos foros como temas o unidades CORREO ELECTRÓNICO. anotar y que permite que el resto lo vea en tiempo real. Además de estas herramientas. FOROS DE DEBATES: para hacer posible la comunicación asíncrona con el profesor. tanto los alumnos con el profesor. de emparejamiento. 403 . la administración y el alumno para seguir su rendimiento y su aprendizaje a lo largo del mismo. Es decir. verdadero o falso.. que pueden actuar de agenda para el alumno. casi todas las plataformas incluyen también un calendario. es una especie de registro de la navegación del alumno. mensajes escritos y demás.

ALFIN-EEES DESCRIPCIÓN GRÁFICA ENTORNOS DE APRENDIZAJE HERRAMIENTAS FINALIDAD Herramientas de gestión Comunicación Interpersonal Acceso a la Información Chat Evaluación Trabajo Colaborativo Gestión de Alumnos Herramientas de evaluación Herramientas de comunicación Correo Electrónico Evaluaciones Seguimiento de Usuarios Contenidos Grupos de alumnos Pizarra digital Gestión de contenidos Autoevaluaciones Aprendizaje Continuo Foros de Debates 404 .

OTRAS ACTIVIDADES PROPUESTAS ¿Cómo puedo inscribirme en una asignatura en la plataforma WebCT? ¿Cómo puedo mandar una tarea al profesor a través de la plataforma Moodle? ¿Para qué sirven los foros en los entornos virtuales de aprendizaje? 405 . Los participantes pueden crear. Wiki se puede utilizar de muchas maneras para facilitar el aprendizaje: para trabajos colaborativos. para trabajar en grupo. que permite crear documentos de forma colectiva en un lenguaje de etiquetas sencillo usando el navegador Web. etc. ampliar y cambiar su contenido.ALFIN-EEES ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 Busca información sobre la plataforma Moodle y contesta a la siguiente pregunta: ¿En qué consiste Wiki en la plataforma Moodle? SOLUCIÓN Es una actividad que puede crearse en Moodle. Las versiones anteriores nunca se suprimen y pueden ser restauradas. para completar los apuntes. para investigar sobre un tema y construir un texto sobre el mismo.

Gisbert Cervera. Cuadernos de Documentación Multimedia. Disponible en http://www.info/extras/new_learning_env.pdf (consulta octubre 2005). M. Disponible en (consulta http://www. En este artículo se exploran algunas de las posibilidades de los entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje. 1997-98. Entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje: el proyecto GET [en línea]. así como analizar detalladamente determinadas prácticas e identificar las tendencias futuras. El objetivo de este estudio pretende realizar una descripción general de la situación en los países miembros en el ámbito de los nuevos entornos de aprendizaje. Disponible en http://www. especialmente como recurso tecnológico dinámico y flexible. Se apuntan conclusiones y tendencias de futuro.elearningeuropa. síncronas y asíncronas.pdf octubre 2005). 406 .htm (consulta octubre 2005). Estudio realizado en varios países miembros de la Unión Europea sobre las TIC y su influencia en los entornos de enseñanza-aprendizaje. M. Ramboll Management. Study on Innovative Learning Environments in School Education.es/ead/red/6/documento6. Final Report [documento en pdf]. Septiembre 2004.es/info/multidoc/multidoc/revista/cuad67/evea.ucm. El diseño de entornos de aprendizaje contructivista [documento en pdf]. nº 6-7. Amplio documento en el que se recoge un análisis sobre las tendencias innovadoras actuales tanto en la teoría como en la práctica en los nuevos entornos de aprendizaje en las escuelas de la Unión Europea. que ofrece la red de redes y diseñar y evaluar estrategias didácticas para la formación a distancia.ALFIN-EEES RECURSOS REFERENCIAS Esteban. y otros. para finalizar proporcionando un conjunto de recomendaciones en lo referente a los planes de acción en la enseñanza.um. European Commission DG Education and Culture. un proyecto enseñanza presencial-virtual cuyo objetivo fundamental es integrar coherentemente las facilidades comunicativas multimedia. y se describen algunas características del entorno diseñado en GET.

Universidad Europea de Madrid. Artículo en el que aborda el tema de las TIC y su poder transformador en los entornos de enseñanza-aprendizaje.php?page=doc&doc_id=5947&doclng= 7&menuzone=0&focus=1 (consulta octubre 2005).elearningeuropa. Miguel. 2005.uned. Jiménez Ramírez.ieec.es/web/fil/invest/publicaciones/web/EN/autores/jimenez_art. Tesis Doctoral. Disponible en http://sensei.info/index.info: una iniciativa de la comunidad europea. bien sean para la gestión del aprendizaje (o «LMS» de Learning Management System) o para la gestión de contenidos (o «LCMS» de Learning Content Management System). en el marco de la enseñanza universitaria a distancia. J. Disponible en http://www.uem. Enero 2005. Rodríguez Artacho. En: elearningeuropa.html (consulta octubre 2005). En este trabajo se ha profundizado en la mejora del proceso de autoría de escenarios educativos basados en computador y de los mecanismos pedagógicos que estos escenarios pueden proporcionar para facilitar el aprendizaje. Universidad Nacional de Educación a Distancia. Disponible en http://www. “Panorámica actual de las tecnologías para la educación” [en línea] En: Una arquitectura cognitiva para el diseño de entornos telemáticos de enseñanza y aprendizaje.es/~miguel/tesis/node8. 407 .ALFIN-EEES Hacia un nuevo paradigma de aprendizaje [en línea]. 2000. Nuevas herramientas para la enseñanza de la traducción: LMS y LcMS [en línea].h tm (consulta octubre 2005) El objeto del presente trabajo es analizar las plataformas electrónicas usadas en el ámbito educativo.

un weblog dedicado al uso de las TIC en el aula. realizando todas las actividades y tareas planteadas por el profesor. 408 .es/info/uatd/cv0405/php/documentos/todos.php Sobre la plataforma Moodle.ucm.ALFIN-EEES CONSEJOS ANOTACIONES PARA EL PROFESOR Existen tutoriales en la red donde puede aprender y mejorar su manejo en las plataformas electrónicas de aprendizaje. Algunos ejemplos de las más utilizadas puede encontrarlas en estas direcciones: Sobre la plataforma WebTC.php ANOTACIONES PARA EL ALUMNO Lo más importante para poder asimilar todos los conocimientos de una asignatura que se desarrolla en un entorno virtual de aprendizaje es saber gestionar tu tiempo y adaptar el proceso de aprendizaje a tu propio ritmo de asimilación.com/cursos/login/index. Permite el acceso como invitado: http://aulablog. de la Universidad Complutense de Madrid: http://www. de AulaBlog.

ALFIN-EEES BIBLIOGRAFÍA 409 .

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ALFIN-EEES ANEXOS 423 .

424 .ALFIN-EEES ANEXOS ANEXO 1: LEER PARA APRENDER ARTÍCULO ACTIVIDAD 1 SOLUCIÓN ACTIVIDAD 1 ARTÍCULO ACTIVIDAD 2 SOLUCIÓN ACTIVIDAD 2 DOCUMENTO SOBRE PATENTES DOCUMENTO SOBRE NORMAS ANEXO2: APRENDER A SEGMENTAR ARTÍCULO ACTIVIDAD 1 SOLUCIÓN ACTIVIDAD 1 ANEXO 3: APRENDER A ESQUEMATIZAR ARTÍCULO ACTIVIDAD 1 SOLUCIÓN ACTIVIDAD 1 ARTÍCULO ACTIVIDAD 2 SOLUCIÓN ACTIVIDAD 2 ANEXO 4: APRENDER A RESUMIR ARTÍCULO ACTIVIDAD 1 SOLUCIÓN ACTIVIDAD 1 ARTÍCULO ACTIVIDAD 2 SOLUCIÓN ACTIVIDAD 2 ANEXO 3: APRENDER A PRESENTAR SOLUCIÓN ACTIVIDAD 2 NOTA: Los anexos son documentos en PDF. Power Point… Contienen las actividades propuestas en diferentes temas. Estan guardados en una carpeta y se accede a ellos a través de los enlaces de la página web.