Los ERPs o Sistemas de Clase Mundial en la Logstica

Diplomado Logstica Internacional Asexma - 2005

Rodrigo Serrano del /Pozo 1 34

Un poco de historia (i)

II Guerra Mundial, el gobierno estadounidense emple programas especializados que se ejecutaban en las enormes y complejas computadoras para controlar la logstica de sus unidades, crendose as los primeros sistemas para la planeacin de requerimiento de materiales (Material Requirements Planning Systems o MRP Systems), pasando en los 50 al uso civil. En los aos 60 y 70, los sistemas MRP evolucionaron para ayudar a las empresas a reducir los niveles de inventario de los materiales que usaban, esto porque, al planear sus requerimientos de insumos con base en lo que realmente les demandaban, los costos se reducan, ya que se compraba slo lo necesario
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Un poco de historia (iii)

En los 80, en en Europa haban especializado una funcin que llamaban "contabilidad industrial", que se refera a llevar un registro contable de lo que suceda a partir de los actos de la produccin. La automatizacin de las funciones productivas fue evolucionando a algo que se le llam MRPII o planeacin de los recursos de manufactura (Manufacturing Resource Planning) considerando ahora, adems las capacidades de manufactura; un MRP II, a diferencia de los sistemas previos, reconoca que las empresas padecan interrupciones en la operacin, cambios sbitos y limitaciones en recursos que iban ms all de la disponibilidad de materiales.
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Un poco de historia (iii)

En los 90 ya no slo las empresas manufactureras, sino las de servicios, financieras, comerciales, etc. Requeran de tecnologas similares para su propio core business y adems, las empresas de software que trabajaban con grandes corporaciones haban aprendido mucho en el camino, empezando a integrar sus sistemas con las dems reas de la empresa, surgiendo as el concepto de Planeacin de la empresa a partir de sus recursos. En espaol se le denomina Software Empresarial, que es ms genrico o simplemente ERP.

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Qu son los ERPs?

Los Enterprise Resource Planning (Planificadores de Recursos de la Empresa) o Paquetes de Clase Mundial son aplicaciones de software (programas) que integran las distintas reas, permitiendo administrar todos los recursos de la empresa: humanos, financieros, materiales y de informacin, pero hacindola funcionar con reglas de negocio basadas en las mejores prcticas.

No reinventar la rueda Hacerlo como lo hacen los mejores

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Cmo son los ERPs?

Los Enterprise Resource Planning son aplicaciones de software empaquetados, modulares y especializados:

Empaquetados: Se compra tal como es, no es a medida, la empresa se adapta al sistema. Mdulares: Financiero, Recursos Humanos, Produccin, Ventas, etc. Especializados (Sabores): Retail, Combustibles, Trans-portes, Hospitality, Tecnologa, Salud, Auto-motoras, Servicios de Utilidad Pblica, Aeroespacial, Defensa, etc.
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Objetivos de los ERPs

Objetivos de los ERPs

Obtener eficiencias en el ncleo de la empresa (core business), automatizando las tareas rutinarias y permitiendo que la empresa se concentre en lo que sabe hacer Mejorar la integracin y coordinacin de las funciones de toda la empresa

Extender la integracin fuera de las organizaciones

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Objetivos de los ERPs

Planif. De la Demanda Informacin

Planif. De la Distribucin Planif. Del Transporte

Compras RRHH

Produccin Ventas
Informacin

Contabilidad

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Objetivos de los ERPs

Informacin Informacin

Proveedores

Clientes

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Implantacin de un ERP
Caractersticas

La implementacin de un ERP en una empresa no es un proyecto, es un nuevo estilo de vida

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Implantacin de un ERP
Caractersticas

No son sistemas que uno pueda sacar de la caja y usar Requieren de un perodo de implantacin y de la contratacin de implantadores especializados El costo de implementacin puede ser mayor que el mismo sistema El tiempo y costo de implementacin depender de cuantas adaptaciones se le realice al producto original (en su forma no en su fondo) La empresa debe estar dispuesta a aportar el recurso humano necesario y hacer las cosas como el sistema lo exige.

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Implantacin de un ERP
Factores de xito (i)

Definicin correcta del ERP a implementar, del alcance que tendr y de los mdulos que se adquirirn. Consultores implantadores capacitados y experiencia del proveedor informtico.
Alinear a la organizacin con los cambios en los procesos que se requerirn una vez implantado. Involucrar a los usuarios desde el inicio y durante todo el proceso

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Implantacin de un ERP
Factores de xito (ii)

La eleccin del sistema debe basarse en los procesos de negocios ms que en las funcionalidades del software. El proyecto lo debe liderar un ejecutivo de alto nivel, capaz de hacer cambios durante la marcha.
Entrenamiento constante a los usuarios

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Implantacin de un ERP
Factores de fracaso (i)

Las estrategias no incluyeron el diseo de los procesos de negocios.

La implementacin fue ms lenta y costosa de lo esperado por mala administracin del proyecto. Las actividades previas a la implementacin fueron deficientes El personal no fue adecuadamente preparado: usuarios, consultores y proveedor informtico.
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Implantacin de un ERP
Factores de fracaso (ii)

Se estableci un alcance excesivamente ambicioso para el proyecto.

El input (entradas de informacin) por parte de los usuarios fue pobre o incompleta. Existi una falta de apoyo por parte de la alta gerencia. Se deleg la implantacin en el departamento de informtica o TI.
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Implantacin de un ERP
Costos

El costo en licencias de un ERP puede llegar a 1 milln de dlares o ms El costo directo de implementacin (consultora y desarrollo de adaptaciones) puede llegar a 2 millones de dlares o ms El tiempo de implementacin puede ser desde 8 meses a 1 ao y medio Se debe asignar gran cantidad de personal interno a proyecto
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Implantacin de un ERP
Adaptacin y personalizacin
Mientras ms personalizado se encuentre, es ms fcil de utilizar en el da a da y genera menos rechazo de los usuarios, pero Se alarga el tiempo de implementacin Se pueden introducir errores (bugs) Se dificulta la actualizacin y soporte

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Implantacin de un ERP
ERP vs. Sistemas Propios

Los ERPs no son para cualquier empresa. Debe poseer un tamao determinado que justifique la inversin La empresa debe estar dispuesta a cambiar sus procesos en pro de las mejores prcticas Debe existir un compromiso de la direccin para asignar los recursos humanos necesarios Debe existir el personal de informtica con la capacitacin suficiente para soportar el da a da del sistema La implantacin de un ERP rara vez tiene vuelta atrs normalmente es una decisin de largo plazo
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Eligiendo un ERP
Cules son los competidores?

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Eligiendo un ERP
Cules son los productos?

Oracle E-Business Suite Supply Chain Management

PeopleSoft Enterprise Supply Chain Management JD Edwards EnterpriseOne Manufacturing and Supply Chain Management

mySAP Supply Chain Management

SSA Supply Chain Management

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Eligiendo un ERP
Oracle E-B Suite Supply Chain Management

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Eligiendo un ERP
PeopleSoft Enterprise Supply Chain Management

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Eligiendo un ERP
JD Edwards EnterpriseOne Manufacturing and Supply Chain Management

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Eligiendo un ERP
mySAP Supply Chain Management

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Eligiendo un ERP
SSA Supply Chain Management

SSA Supply and Replenishment Planning SSA Inventory Planning SSA Demand Planning Inventory Management SSA Manufacturing Planning Labor Management SSA Manufacturing Scheduling Work and Task Management Slotting and Optimization Value-Added Services Yard Managemen Billing for 3PLs and Distributors SSA Supply Chain Design Voice-Directed Distribution SSA Transportation Planning RFID for Distribution SSA Route Planning SSA Transportation Procurement SSA Transportation Execution SSA International Trade Logistics
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Alcances de los ERPs

Algunos procesos y capacidades (*)
Planeacin y Programacin Avanzada de Materiales Planeacin estratgica de proyectos y programaciones complejas de produccin, utilizando el proyecto de cadena y componentes de planeacin de materiales para auxiliarlo a equilibrar y optimizar la colocacin de recursos contra las restricciones operacionales de toda la su cadena de materiales.

(*) Fuente: Documentacin SSA-Baan

Planeacin de Aplicaciones sofisticadas que crean la base la Demanda para mtodos estadsticos precisos, incluyendo previsiones en niveles empresarias que usted define para desarrollar planes slidos, comenzando en el nivel del cliente, para su inventario, materiales y procesos de produccin
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Alcances de los ERPs

Algunos procesos y capacidades (*)
Planeacin de Herramientas que equilibran los procesos la Produccin de manufactura y recursos contra la demanda para permitir un modelo preciso de produccin, incluyendo restricciones de capacidad, planeacin de capacidad en gran escala y programaciones tcticas maestras de produccin Planeacin de Equilibra los costos de inventario y los Distribucin niveles de servicio al cliente utilizando inversiones ptimas de inventario a lo largo del tiempo para auxiliarlo a estimar una implantacin ms eficiente de productos y servicios y optimizar el volumen de mantenimiento de inventario y reposicin en nivel de localidad.
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(*) Fuente: Documentacin SSA-Baan

Alcances de los ERPs

Algunos procesos y capacidades (*)
Planeacin de Asegurarse que los consumidores tienen el Transporte & producto adecuado en el lugar adecuado Logstica con el precio adecuado en el momento adecuado logrando el balance entre la disponibilidad de transporte, minimizando los costos y maximizando el servicio en la entrega.

(*) Fuente: Documentacin SSA-Baan

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Alcances de los ERPs

Algunas actividades y ventajas (*)
Colaboraci n en la cadena de suministro Intercambio de informacin e integracin de procesos a lo largo de toda la cadena de suministro. Procesos habilitados para utilizar Internet, como la planificacin, previsin y reaprovisionamiento colaborativos (CPFR) y gestin de stocks por el propio proveedor (VMI). Simplificacin de los procesos de diseo del producto entre los integrantes de la cadena de suministro para reducir el tiempo de acceso al mercado. Reaccin rpida a las condiciones cambiantes del mercado, como lanzamientos de productos y nuevos segmentos de clientes.
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Diseo colaborativ o

(*) Fuente: Documentacin SAP

Alcances de los ERPs

Algunas actividades y ventajas (*)
Cumplimiento colaborativo Capacidad para acordar fechas de entrega en tiempo real. Cumplimiento puntual de pedidos desde cualquier canal, mediante la gestin de pedidos, la planificacin del transporte y la programacin de vehculos. Integracin de todo el proceso logstico, incluyendo seleccin, empaquetado, envo, as como actividades internacionales. Desarrollo de una previsin exacta de la demanda del cliente compartiendo instantneamente las previsiones de oferta y demanda entre diferentes puntos de la cadena. Uso de las previsiones compartidas entre proveedores y vendedores, as como de los indicadores de demanda en tiempo real, para reponer stocks automticamente.
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Planificacin colaborativa de oferta y demanda

(*) Fuente: Documentacin SAP

Alcances de los ERPs

Algunas actividades y ventajas (*)
Aprovisiona -miento colaborativ o Planificaci n de la produccin Visin global del gasto directo en materiales Posibilidad de que los partners saquen provecho de la centralizacin de las compras y se reduzcan las compras independientes. Soporte tanto para fabricacin discr eta como de procesos. Optimizacin de planes y calendarios teniendo en cuenta restricciones de recursos, materiales y las limitaciones por dependencias de terceros.

(*) Fuente: Documentacin SAP

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Alcances de los ERPs

Algunas actividades y ventajas (*)
Gestin de eventos de la cadena de suministro Supervisin de cada etapa del proceso de la cadena de suministro, desde la oferta de precios hasta la recepcin del producto por par te del cliente, recibiendo aler tas en caso de problemas. Captura de datos de transportistas, de ordenadores en vehculos o de sistemas GPS, entre otros. Creacin de una comunidad online de la cadena de suministro que permita a los partners colaborar en el diseo, aprovisionamiento, gestin de la demanda y del suministro, as como en otras actividades de la cadena de suministro.
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Intercambi o en la cadena de suministro

(*) Fuente: Documentacin SAP

Alcances de los ERPs

Algunas actividades y ventajas (*)
Gestin del rendimiento en la cadena de suministro Obtenga indicadores clave de la cadena de suministro, como tasas de abastecimiento, duracin del ciclo de pedido o la capacidad productiva alcanzada. Integracin de funciones de planificacin y ejecucin con informacin de Business Intelligence. .

(*) Fuente: Documentacin SAP

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