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Evaluacion Institucional

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Universidad Autónoma Gabriel Rene Moreno HUMANIDADES Carrera de Lenguas Modernas y Filología Hispánica EXTENSION: Cursos Autofinanciados de Ingles

( C.A.I.) Introducción. El presente trabajo es el resultado final del tercer modulo de la maestría en Educación Superior: “Evaluación Institucional en Educación Superior” que se realiza en la Universidad Autónoma Gabriel Rene Moreno dentro de la Facultad de Humanidades en la gestión 2012, dictada por la PhD.Dra. Maria de la Caridad Pinto Correa. Los resultados de esta evaluación nos da una pauta a todos los maestrantes de cómo debe realizarse una verdadera evaluación institucional en Educación Superior para realizar los procesos de acreditación correspondientes y así alcanzar la tan anhelada calidad educativa en Bolivia. En esta oportunidad tomamos como ejemplo un area de dominio personal o campo de trabajo actual. Por lo tanto los datos para esta publicación fueron tomados de los Cursos de Extension de la carrera de Lenguas Modernas y Filología Hispánica. Las fuentes principales fueron los Coordinadores de los Cursos Autofinanciados de Inglés = C.A.I. Antecedentes. Los Cursos Autofinanciados de Inglés fueron propuestos y creados por la Carrera de Lenguas Modernas y Filología Hispánica en colaboración con el Proyecto Boliviano Británico para la enseñanza del Inglés el año 1997 como un programa piloto que respondía a la necesidad de aprendizaje del Inglés como consecuencia de una globalización mundial. Posteriormente en fecha 1 de marzo del 2000 con Resolución Facultativa 05/2000 se autorizó y se elevó a las instancias correspondientes su creación como una dependencia de la Carrera de Lenguas Modernas y Filología Hispánica y la Facultad de Humanidades. Estos cursos fueron creados con el propósito de brindar un servicio de extensión en la enseñanza del Inglés y generar recursos propios para su implementación y mantenimiento. (Reglamento General de los Cursos Autofinanciados de Inglés. Cap.I. Art. 1º ) Ficha de Evaluación del área de Metodología de la Enseñanza del idioma Ingles para el nivel básico en los Cursos Autofinanciados de Ingles UAGRM.

CODIGO 1

VARIABLES Material de enseñanza ( Libro o texto guía para los Docentes. Libro de los estudiantes y cds. Laboratorio inexistente)

2

Personal docente CAI.

INDICADORES Los textos de las editoriales Cambridge y la de Oxford proveen nuevas publicaciones cada año. Los textos originales son de gran calidad y a colores. Los docentes para ser contratados dan examen de competencia en el idioma sobre las cuatro destrezas (uso y dominio del ingles en forma escrita y oral lectura comprensiva, listening) y metodología. Presentación y revisión de sus curriculums y plan de trabajo o propuestas. Presentar plan de aula semanalmente previo avance de las unidades. Ser licenciados en el idioma de la UAGRM. O estudiantes de 4º o 5º año de la carrera de

FUENTES • Internet • Editoriales: Cambridge y Oxford • Laboratorio de audio y lectura para todos los niveles.

-Convocatorias Internas -Modelo de contratos por consultoria. -Reglamento Interno -Ex. De competencia

Lenguas Modernas y Filologia Hispanica. 3 Infraestructura ( aulas, baños, parqueo, espacios abiertos) Condiciones ambientales adecuadas dentro y fuera de las aulas. Desempeño -Déficit de estudiantil (Factores atención, que afectan el inmadurez, rendimiento depresión, baja académico: autoestima, - Factor stress. -Contenido del psicológico programa - Contenido metodológico analítico. -Metodología ) empleada en clases. Estudiantes CAI -Edad de estudio -Nivel de conocimientos previos -Oportunidades de progreso(uso del idioma) MERCOSUR

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Criterio del evaluador Encuestas a estudiantes Entrevistas con docentes

5

- Reglamento Interno.

01.- Variable: Textos Del 100% de los estudiantes entrevistados el 50% califica al texto como bueno y el otro 50% regular. Por lo tanto los estudiantes CAI están conformes con el texto fotocopiado en blanco y negro, que viene con el CD incluido, dos historias, más el workbook o cuadernillo de ejercicios. 02.- Variable: Docentes

Del 100% de los docentes entrevistados el 90% de los mismos cursan talleres de capacitación por lo menos una vez al año. El 80% dos o más talleres administrativamente y sólo el 10% no tiene tiempo, por consiguiente los docentes buscan la actualización permanente. 03.- Variable: Infraestructura Según pruebas objetivas hemos podido verificar mediante la observación que las aulas del edificio de la cancha de idiomas no son aptas para la enseñanza, puesto que fueron en un inicio oficinas del Ex Banco de Potosí. Las mismas no cuentan con aires acondicionado solo con ventiladores de pared. La ventaja del edificio es su ubicación céntrica. El parqueo público más cercano se encuentra en la misma cuadra. El edificio solo tiene pasillos y cuenta con 3 baños públicos para los estudiantes CAI. Dos oficinas con las condiciones mínimas, es decir que hay 3 computadoras, dos impresoras, 1 fotocopiadora, 2 aires acondicionados y siete radio grabadoras para las siete aulas cedidas por la carrera. En cuanto a la infraestructura del campus universitario: Cuenta con seis aulas propias todas con aires y una oficina con aire acondicionado, dos computadoras, una impresora y siete grabadoras. El baño es de uso para administrativos y personal docente. Sin embargo dentro del campus se pueden encontrar diversos puntos con baños públicos. En cuanto al parqueo, si hay y es seguro porque se realiza un control con tarjetas.

Los espacios abiertos están ubicados por todos lados dentro del campus e incluso canchas deportivas. Concluimos que en este punto cumple a medidas con los requisitos para su acreditación.

04. Variable: Factores que afectan el rendimiento académico en los estudiantes

ENCUESTA A ESTUDIANTES

En el gráfico se observa que el factor la metodología del docente, obtuvo el Nº 1 con 7 estudiantes, el 2do. Lugar 1 estudiante y el 4to. Lugar con 2 estudiantes.

En el gráfico se observa que el factor el material que se utiliza, obtuvo el Nº 1 con 2 estudiantes, el 2do. Lugar 7 estudiantes y el 5to. Lugar con 1 estudiante.

En el gráfico se observa que el factor el aula, obtuvo el Nº 3 con 4 estudiantes, el 4to. Lugar 1 estudiante, el 5to. Lugar con 3 estudiantes y el 6to. Lugar con 1 estudiante.

En el gráfico se observa que el factor mis conocimientos previos del idioma, obtuvo el Nº 1 con 1 estudiantes, el 2do. Lugar 3 estudiante, el 3er. Lugar con 1 estudiante, el 4to. Lugar con 2 estudiantes y el 5to. Lugar con 3 estudiantes.

En el gráfico se observa que el factor mi edad y las características de la misma, obtuvo el Nº 3 con 2 estudiantes, el 4to. Lugar 2 estudiante, el 5to. Lugar con 1 estudiante, el 6to. Lugar con 2 estudiantes, el 8vo. Lugar con 1 estudiante y el Nº 10 con 2 estudiantes.

En el gráfico se observa que el factor problemas familiares, obtuvo el Nº 5 con 1 estudiante, el 6to. Lugar 1 estudiante, el 7mo. Lugar con 5 estudiantes, el 9no. Lugar con 2 estudiantes y el Nº 10 con 1 estudiante.

En el gráfico se observa que el factor problemas de salud, obtuvo el Nº 4 con 1 estudiante, el 5to. Lugar 1 estudiante, el 6to. Lugar con 1 estudiantes, el 7mo. Lugar con 1 estudiante, el 8vo. Con 5 estudiantes y el Nº 10 con 1 estudiante.

En el gráfico se observa que el factor baja autoestima, obtuvo el Nº 5 con 2 estudiantes, el 8vo. Lugar 1 estudiante, el 9no. Lugar con 2 estudiante, el Nº 10 Lugar con 5 estudiantes.

En el gráfico se observa que el factor estrés, obtuvo el Nº 5 con 2 estudiantes, el 6to. Lugar 1 estudiante, el 7mo. Lugar con 1 estudiante, el 9no. Lugar con 3 estudiantes y el Nº 10 con 3 estudiantes.

En el gráfico se observa que el factor oportunidad de trabajo, obtuvo el Nº 1 con 1 estudiante, el 3er. Lugar 3 estudiantes, el 4to. Lugar con 1 estudiante, el 6to. Lugar con 2 estudiantes, el 7mo. Lugar con 1 estudiante, el 9no. Con 1 estudiante y el Nº 10 con 1 estudiante.

05.- Variable: Estudiantes

Según el reglamento interno de los cursos autofinanciados de Inglés se admite estudiantes a partir de los 15 años de edad. Todos los estudiantes pueden tomar un examen de nivel para no empezar de cero con previa certificación de estudios. Los estudiantes de la Universidad Gabriel René Moreno, tienen un descuento de 50 Bs. por trimestre en los cursos normales y en los intensivos de 100 Bs.Instrumentos. Se optó por la encuesta y la observación, también se hizo las entrevistas a las autoridades pertinentes. Las encuestas fueron hechas a los coordinadores de los Cursos Autofinanciados de Inglés: la Lic. Olivia Lopez y al Lic. Jesús Perez. También se encuestaron a docentes que dictan los niveles básicos, a los estudiantes de dichos grupos. La observación fueron realizadas por estudiantes de quinto año de la carrera de Lenguas Modernas y Filologia Hispánica, antes de que los mismos realicen sus practicas docentes. Fuentes: Se realizo una entrevista verbal a los coordinadores: Administrativo Lic. Olivia Lopez y al Coordinador académico Lic. Jesús Perez como fuentes directas que arrojaron las siguientes inquietudes y preocupaciones. 1. DEL MATERIAL. Los textos para los adolescentes, caducò hace mucho tiempo: “Cambridge for schools”, es fotocopia de la fotocopia en blanco y negro, por lo que desmotiva tanto a docentes como a los estudiantes en ciertas actividades que precisan los colores y la originalidad del material. Y para colmo de males se sigue utilizando hoy en día la edición del año 1994, eso en cuanto a los niveles básicos. El “New Interchange” se utiliza para jóvenes y adultos, también dichos textos son fotocopias en blanco y negro y su edición es del año 1998. En el transcurso del tiempo los CAI han acumulado material didáctico que esta a disposición de todos los docentes CAI, es una riqueza poco explotada por los mismos ya que se encuentran en la oficina principal solo para los que trabajan en el edificio de la carrera. Existe una pequeña biblioteca de uso exclusivo para los Coordinadores y todos los docentes CAI. Lamentablemente los estudiantes no cuentan con

un laboratorio de audio ni lectura, a pesar que los CAI generan grandes recursos económicos como para tener su propia biblioteca como minimo. 2. DE LOS DOCENTES. Los docentes son contratados anualmente por consultoría por producto, previa presentación del NIT, los mismos deben realizar sus aportes mensuales a sus respectivas AFPs. Y también tienen que hacer los pagos puntuales al impuesto de salarios. Para ser un docente CAI los postulantes deben mandar su solicitud cuando se hace la convocatoria sea interna o externa. Posteriormente presentar currículo vital para ser evaluado, luego dar el examen de competencia escrito donde demuestra sus destrezas en el uso del idioma, lectura comprensiva y producción auditiva. Finalmente en una entrevista con el Coordinador Académico hace valer su experiencia en el campo laboral para demostrar que es capaz de lidiar con cualquier eventualidad dentro del aula. Es así que los docentes CAI son evaluados anualmente antes de ser contratados para obtener un buen plantel de educadores con ciencia y conciencia. 3. DE LA INFRAESTRUCTURA. Con gran tristeza ambos coordinadores se ven atados de manos y pies cuando se solicita desde personal de limpieza, nuevas grabadoras, arreglo de aires acondicionados hasta soñar con un edificio propio. Como los Cursos Autofinanciados de Ingles son dependientes de la Carrera de Lenguas Modernas y Filología Hispánica y de la Facultad de Humanidades, estos han cedido espacios propios en el edificio de la carrera para los CAI. Como esos espacios fueron insuficientes muchos años atrás se logro la construcción de siete aulas y una oficina propia en el campus universitario. 4. DE LOS ESTUDIANTES. La gran afluencia de estudiantes ha permitido la selección de los mismos, es decir, se aceptan estudiantes a partir de los quince años cumplidos que van al grupo de los adolescentes y a partir de allí no hay limite. Sin embargo existe examen de nivel para aquellos que tienen conocimientos previos del idioma que puedan demostrarlo con documentos y a través de la evaluación escrita y oral, para no tener que empezar de cero.

Necesidades Los libros son fotocopias en blanco y negro. La publicación que se plagio fue la del año 1994.

Laboratorio de audio y lectura (no hay) TICs (no hay) solo se utilizan grabadoras en el aula

Estudiantes de 4 o 5 año de la carrera de Lenguas Modernas se postulan para ser docentes CAI pocos de los cuales aprueban el examen de competencia. Por otra parte algunos de los Docentes CAI antiguos han llegado a un punto de conformidad y estancamiento profesional.

Plan de mejora Proponer la implementación de nuevas publicaciones de todos los textos del nivel básico en forma progresiva de trimestre a trimestre para así llegar a cubrir los niveles superiores. Tomar contacto con las editoriales y firmar un contrato para que provean del material original a costos accesibles y se hagan cumplir las fechas de entrega. Realizar un convenio con la Carrera de Lenguas Modernas y Filología Hispánica para coordinar horas compartidas de los estudiantes CAI dentro del laboratorio de la carrera. Hacer el mantenimiento de las grabadoras periódicamente. Implementar en la materia de Practica Docente mas horas practicas que teóricas. Continuar con las etapas de preparación de posibles Docentes CAI dentro de la carrera de Idiomas de la UAGRM. Proponer un proyecto de la implementación de talleres para preparar a los futuros docentes CAI. Incentivar a los docentes CAI con felicitaciones y reconocimientos públicos (Cartas de felicitaciones, distinciones a los docentes puntuales, creativos, con mayor taza de aprobados,etc.) Distinguir a los Docentes CAI elegidos por los estudiantes CAI. Planificar de dos a seis workshops por año de forma obligatoria para todos los docentes con la otorgaciòn de certificados de participación.

ANEXO ENCUESTA 1 DOCENTES CAI Años de experiencia en la Docencia: Años Trabajando en los CAI:

SEXO: EDAD:

1. ¿Es de su conocimiento los reglamentos interno CAI? Si No No Sabe

2. ¿Están expresado en algún documento público los objetivos de programa de acción del os coordinadores CAI? Si No No Sabe

3. ¿Asiste talleres de capacitación para docentes? a) b) c) d) Una vez al año Dos a tres veces por año Cuatro o mas por año No tengo tiempo

4. Si asiste a esos talleres es porque: a) b) c) d) Son gratuito Son obligatorio Son dictados por expertos Son de interés personal

5. Presenta Plan de Aula: a) b) c) d) Semanalmente Mensualmente Trimestralmente Otros (especifique)___________________

6. Existe una evaluación a su plan de aula por los coordinadores a) b) c) d) Diariamente Semanalmente Mensualmente Trimestralmente

7. Existen políticas internas que lo motiven a la producción de materiales con actividades extras en las diferentes destrezas para mejorar el rendimiento académico de los estudiantes CAI. Si No No Sabe

8. La institución para la cual usted trabaja le brinda: a) Seguridad laboral Sabe b) Seguridad Económica Sabe c) Seguro social No Sabe d) Capacitación permanente Sabe e) Descuentos para estudios superiores Sabe f) Material didáctico Sabe g) Aulas adecuadas Sabe h) Las TIC’S Sabe i) Limpieza de los espacios Sabe j) Biblioteca Sabe k) Laboratorio de audio No Sabe l) Sala de docentes Sabe m) Parqueo público Sabe n) Satisfacción profesional Sabe Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No

9. ¿Cuáles cree usted que son las fortalezas de los CAI? 10. ¿Cuáles cree usted que son las debilidades de los CAI para que se implemente un plan de mejoras?

ESTUDIANTES CAI EDAD: SEXO: 1 ¿Conoce el reglamento interno para los estudiantes CAI? Si No No Sabe

2. ¿Conoce el reglamento interno para los docentes? Si No No Sabe

3. El ingles que está aprendiendo es: a) Americano b) Británico c) Ambos 4. Califique los siguientes aspectos: a) Estado del aula No Hay b) Comodidad de los pupitres Malo No Hay c) Espacios abiertos No Hay d) Parqueo No Hay e) Aires acondicionados Malo No Hay f) Baños públicos No Hay g) Material didáctico No Hay Bueno Bueno Bueno Bueno Bueno Bueno Bueno Regular Malo

Regular Regular Regular Malo Malo

Regular Regular Regular Malo Malo

5. ¿Cuáles son los factores que influyen en su rendimiento académico? Enumere los siguientes aspectos del más importante (1) al menos influyente (10): a) b) c) d) e) La metodología del docente El material que se utiliza El aula Mis conocimientos previos del idioma Mi edad y las características de la misma

f) g) h) i) j)

Problemas familiares Problemas de salud Baja autoestima Estrés Oportunidad de trabajo

SEXO: EDAD:

COORDINADOR ACADEMICO CAI Años de experiencia en la Docencia: Años de experiencia como coordinador:

1. ¿Es de su conocimiento los reglamentos interno CAI? Si No No Sabe

2. El reglamento interno CAI es actualizado y responde al encargo social Si No No Sabe

3. Como Coordinador sigue un Plan de Desarrollo Estratégico Si No No Sabe

4. Cuenta con algún sistema de seguimiento y control para verificar si los objetivos trazados para la presente gestión son coherentes con la misión y visión de los CAI. Si Y de evaluación: Si No No Sabe No No Sabe

5. Conoce los reglamentos CAI con respecto a: a) b) c) d) e) Docentes Estudiantes Coordinadores y personal administrativo Graduación y titulación Admisión estudiantil Si Si Si Si Si No No No No No

6. Existen criterios de selección y admisión de docente Si No No Sabe

7. Existe un sistema adecuado de evaluación del desempeña de los docentes CAI: Si No No Sabe

8. Existe un seguimiento a los planes de aula realizado por los docentes CAI.

Si

No

No Sabe

9. Los planes de aula son evaluados: a) b) c) d) Diariamente Semanalmente Mensualmente Trimestralmente

10. Cuenta el reglamento interno con políticas para motivar e incentivar en los docentes CAI la producción y publicación de materiales didácticos para mejorar el rendimiento académico de los estudiantes CAI. Si No No Sabe 11. Cuenta la carrera de Lenguas Modernas y Filología Hispánica con políticas para la preparación permanente de los docentes CAI. Si No No Sabe

12. Están expresados en algún documento publico los objetivos de los programas de acción de los coordinadores CAI. Si No No Sabe

SEXO: EDAD:

COORDINADOR ADMINISTRACTIVO CAI Años de experiencia en la Docencia: Años de experiencia como coordinador:

1. ¿Es de su conocimiento los reglamentos interno CAI? Si No No Sabe

2. El reglamento interno CAI es actualizado y responde al encargo social Si No No Sabe

3. Como Coordinador sigue un Plan de Desarrollo Estratégico Si No No Sabe

4. Cuenta con algún sistema de seguimiento y control para verificar si los objetivos trazados para la presente gestión son coherentes con la misión y visión de los CAI. Si Y de evaluación: Si No No Sabe No No Sabe

5. Conoce los reglamentos CAI con respecto a: a) b) c) d) e) Docentes Estudiantes Coordinadores y personal administrativo Graduación y titulación Admisión estudiantil Si Si Si Si Si No No No No No

6. Existen criterios de selección y admisión de docente Si No No Sabe

7. Existe un sistema adecuado de evaluación del desempeña de los docentes CAI: Si 8. Existe un control periódico. No No Sabe

a) b) c) d) e) f) g)

A la asistencia de todo el personal Al mantenimiento de los aires acondicionados Al mantenimiento de las grabadoras Al mantenimiento de los focos A la limpieza de las aulas y fumigación A la limpieza de los baños A la limpieza de los alrededores

9. Cuentan los CAI con: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) Oficinas equipadas mínimamente Infraestructura propia Aulas con aires acondicionados Si Su propia biblioteca Un laboratorio de audio y lectura Si Una fotocopiadora propia Si Material didáctico para uso de docentes Personal propio de limpieza Apoyo logístico Si Apoyo financiero Si Si Si No Si No No Si Si No No No No No No No

10. Cuenta el reglamento interno con políticas para motivar e incentivar en los docentes CAI la producción y publicación de materiales didácticos para mejorar el rendimiento académico de los estudiantes CAI. Si No No Sabe

11. Cuenta la carrera de Lenguas Modernas y Filología Hispánica con políticas para la preparación permanente de los docentes CAI. Si No No Sabe

12. Están expresados en algún documento publico los objetivos de los programas de acción de los coordinadores CAI. Si No No Sabe

ENCUESTA A ESTUDIANTES

En el gráfico se observa que el factor la metodología del docente, obtuvo el Nº 1 con 7 estudiantes, el 2do. Lugar 1 estudiante y el 4to. Lugar con 2 estudiantes.

En el gráfico se observa que el factor el material que se utiliza, obtuvo el Nº 1 con 2 estudiantes, el 2do. Lugar 7 estudiantes y el 5to. Lugar con 1 estudiante.

En el gráfico se observa que el factor el aula, obtuvo el Nº 3 con 4 estudiantes, el 4to. Lugar 1 estudiante, el 5to. Lugar con 3 estudiantes y el 6to. Lugar con 1 estudiante.

En el gráfico se observa que el factor mis conocimientos previos del idioma, obtuvo el Nº 1 con 1 estudiantes, el 2do. Lugar 3 estudiante, el 3er. Lugar con 1 estudiante, el 4to. Lugar con 2 estudiantes y el 5to. Lugar con 3 estudiantes.

En el gráfico se observa que el factor mi edad y las características de la misma, obtuvo el Nº 3 con 2 estudiantes, el 4to. Lugar 2 estudiante, el 5to. Lugar con 1 estudiante, el 6to. Lugar con 2 estudiantes, el 8vo. Lugar con 1 estudiante y el Nº 10 con 2 estudiantes.

En el gráfico se observa que el factor problemas familiares, obtuvo el Nº 5 con 1 estudiante, el 6to. Lugar 1 estudiante, el 7mo. Lugar con 5 estudiantes, el 9no. Lugar con 2 estudiantes y el Nº 10 con 1 estudiante.

En el gráfico se observa que el factor problemas de salud, obtuvo el Nº 4 con 1 estudiante, el 5to. Lugar 1 estudiante, el 6to. Lugar con 1 estudiantes, el 7mo. Lugar con 1 estudiante, el 8vo. Con 5 estudiantes y el Nº 10 con 1 estudiante.

En el gráfico se observa que el factor baja autoestima, obtuvo el Nº 5 con 2 estudiantes, el 8vo. Lugar 1 estudiante, el 9no. Lugar con 2 estudiante, el Nº 10 Lugar con 5 estudiantes.

En el gráfico se observa que el factor estrés, obtuvo el Nº 5 con 2 estudiantes, el 6to. Lugar 1 estudiante, el 7mo. Lugar con 1 estudiante, el 9no. Lugar con 3 estudiantes y el Nº 10 con 3 estudiantes.

En el gráfico se observa que el factor oportunidad de trabajo, obtuvo el Nº 1 con 1 estudiante, el 3er. Lugar 3 estudiantes, el 4to. Lugar con 1 estudiante, el 6to. Lugar con 2 estudiantes, el 7mo. Lugar con 1 estudiante, el 9no. Con 1 estudiante y el Nº 10 con 1 estudiante.

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