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SERVICIO AL CLIENTE
Hace varios aos contaba con el servicio de telefonia celular con el operador Comcel. Una vez decidi terminar con un plan postpago de una de las lineas. Me hicieron ir, supuestamente hasta una principal debido a que alli era la unica forma de realizar dicho tramite (imposible por telefono u oficinas sucursales). Hice el respectivo tramite el dia 28 de Octubre de 2008, suspendi el servico postpago, dos dias despues (30 de Oct / 08) segun ellos me llamaron al telefono para ver si continuaria con el plan, supuestamente les dije que si. No entiendo para que hice ese tramite, pedir permiso en la empresa que labora para trasladarme hastaa la ciudad de cali, todas las trabas que existen en el mundo para poder suspender la linea, pero resulta tan facil, continuarla via telefonica, no hubo necesidad de ir hasta la principal y sin corroborar firmas, cedulas, todas las que le piden para la suspension. Me todo volver a la principal, hice el reclamo y dijeron que pronto me darian una respuesta, cosa que nunca se dio. Me toco ir por tercera vez, pero con un derecho de peticion y hasta el momento no me han dado respuesta, solamente me llamo una abogada a la casa, no se para que donde le dieron a mi mama un telefono fijo que nunca 2 /1 contestan. La cuenta va cerca de los 600.000 pesos y se 30 supone que solo deberia pagar dos facturas y ya.

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