TECNICA DE OBSERVACION: OBJETIVO: es analizar nuestro cliente objetivo, que podramos necesitar informacin sobre la capacidad de compra de una

computadora y capacidad de respuesta de un crdito de dicha computadora. En esta se observacin se realiz en una tienda nueva de computadoras y accesorios COMPUTERS SHOP, cuando entraban los clientes se les ofreca crdito, para poder financiar una pc, se observ que la mayora acepto, adems se obtuvo un dato muy interesante el 50 % de los hombres que entraron a la tienda y se les ofreci el crdito acepto llenar la solicitud y esperar a que fuera autorizado ya que las autorizaciones tardan alrededor de 15 a 20 minutos, mientras que las mujeres solo acepto el 18% llenar y esperar la aceptacin de crdito, esto nos dice que el sexo masculino se inclina ms por la tecnologa y entonces accede ms fcil a la obtencin de crditos, otro dato que se obtuvo fue la mayora de las personas no compra aparatos tecnolgicos en efectivo, si no, aprovecha alguna promocin como 12 meses sin intereses etc. si hablamos de un 100% de los clientes entre ambos sexos el 70% se encontraba trabajando para una empresa y el otro 30% tena su propio negocios, otro dato que se obtuvo mediante la observacin fue que el 73% se le otorgo el crdito inmediatamente, y la mayora realizo la compra inmediatamente.

MARIO FERNANDO ROJO ALVAREZ..MARZO 2012