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BASILIO BALLI MORALES

PLAN INTEGRAL DE MERCADEO

5P
1. ESTRATEGIA DE PRODUCTO 2. ESTRATEGIA DE PRECIO 3. ESTRATEGIAS DE PLAZA -DISTRIBUCIN 4. ESTRATEGIAS DE PROMOCIN 5. ESTRATEGIAS DE POSTVENTA (SERVICIO AL CLIENTE) BASILIO BALLI MORALES

1. ESTRATEGIA DE PRODUCTO
1.1PRODUCTO O SERVICIO DEFINICIN BIEN O SERVICIO (Componentes, presentacin, usos) CICLO DE VIDA 1.2 PROMESAS, BENEFICIOS, SATISFACTORES BENEFICIO PRINCIPAL BENEFICIOS SECUNDARIOS 1.3 POR QU REASON WHY POR QU DE LOS BENEFICIOS RAZN DEL POR QU 1.4 PERSONAS / TARGET GROUP GRUPO OBJETIVO MERCADO META CUANTIFICAR DEMOGRFICAMENTE Y POR ESTRATOS SOCIOECONMICOS

P RECIO POR PRESENTACIONES PRECIOS AL CONSUMIDOR, MAYORISTAS Y MINORISTAS PRECIOS COMPETENCIA BONIFICACIONES Y DESCUENTOS

2. ESTRATEGIA DE PRECIO

4.3 PUNTO DE VENTA P.O.P.


MERCHANDISING ELEMENTOS Y PRINCIPIOS DE DISEO

4.4 PUBLIC RELATIONS

RELACIONES PBLICAS
4.5 FERIAS Y EXPOSICIONES 4.6 FUERZA DE VENTAS 4.7 INTERNET 4.8 PARTICIPACIN
OBJETIVOS DE MERCADEO OBJETIVOS DE COMUNICACIN

3. ESTRATEGIAS DE PLAZA DISTRIBUCIN 3.1 TIPOS DE DISTRIBUCIN


DISTRIBUCIN (EXCLUSIVA, SELECTIVA
MASIVA Y EXTENDIDA)

3.2 ESTRATEGIAS
, ESTRATEGIAS PULL (CONSUMIDOR)

O PUSH (CANAL)

3.3 TIPOS DE CANALES USADOS 4. ESTRATEGIAS DE PROMOCIN 4.1. PUBLICIDAD Y COMUNICACIN


ESTRATEGIA CREATIVA MENSAJE TRATAMIENTO

4.9 PRESUPUESTO (% DE INVERSIN)


INVERSIN EN PRODUCCIN INVERSIN EN MEDIOS

1.5 PACKING (EMPAQUE, ENVASE, IMAGEN CORPORATIVA)


PRODUCTOS
MARCA (S) EMPAQUE, ENVASE, EMBALAJE PRESENTACIONES

SERVICIOS
MARCA (S) IDENTIDAD CORPORATIVA

5. ESTRATEGIAS DE POSTVENTA (SERVICIO AL CLIENTE)


5.1 ESTRATEGIA DE S.C. 5.2 GENTE Y PROCESOS 5.3 REPUESTOS, GARANTA Y MANTENIMIENTO 5.4 HORARIOS 5.5 PROGRAMAS DE FIDELIZACIN

4.1.1 PLATAFORMA DE MEDIOS


CMO LLEGAR AL GRUPO OBJETIVO? ELECCIN MEDIOS DE COMUNICACIN
(PRINCIPAL, SECUNDARIO Y DE APOYO)

1.6 CICLO DE VIDA


1.7 POSICIONAMIENTO CATEGORIAS (SECTOR ECONOMICO) SUBCATEGORA POSICIN EN LA MENTE

4.1.2 PIEZAS PUBLICITARIAS


PIEZAS PUBLICITARIAS PARA LOS MEDIOS

1.8 PROBLEMA - OPORTUNIDAD

4.2 PROMOCIN DE VENTAS


TIPO DE PROMOCIN DIRIGIDA A

DOFA

PLAN DE MERCADEO
1.PROBLEMA - OPORTUNIDAD DOFA 2.PERSONAS / TARGET GROUP GRUPO OBJETIVO
MERCADO META COMPETENCIA CUANTIFICAR DEMOGRFICAMENTE Y POR ESTRATOS SOCIOECONMICOS

12.PRESUPUESTO (% DE INVERSIN)

3.PRODUCTO O SERVICIO
DEFINICIN BIEN O SERVICIO (Componentes, presentacin, usos) CICLO DE VIDA

4.PROMESAS, BENEFICIOS, SATISFACTORES


BENEFICIO PRINCIPAL BENEFICIOS SECUNDARIOS

5. POR QU REASON WHY


POR QU DE LOS BENEFICIOS RAZN DEL POR QU

6.PACKING (EMPAQUE, ENVASE, IMAGEN CORPORATIVA)


PRODUCTOS
MARCA (S) EMPAQUE, ENVASE, EMBALAJE PRESENTACIONES

12 P
7.PRECIO
PRECIO POR PRESENTACIONES PRECIOS AL CONSUMIDOR, MAYORISTAS Y MINORISTAS

INVERSIN EN PRODUCCIN INVERSIN EN MEDIOS

11.POST VENTA SERVICIO AL CLIENTE


GARANTIA MANTENIMIENTO, REPUESTOS HORARIOS DOMICILIOS CARNETS, TARJETAS, PUNTOS PLAN DE FIDELIZACIN

10.PLATAFORMA DE MEDIOS
CMO LLEGAR AL GRUPO OBJETIVO? ELECCIN MEDIOS DE COMUNICACIN

9.PLAZA - DISTRIBUCIN
DISTRIBUCIN LOGSTICA ESTRATEGIAS PULL (CONSUMIDOR) O PUSH (CANAL)

SERVICIOS
MARCA (S) IDENTIDAD CORPORATIVA

8.POLTICA DE VENTAS
VENTA DIRECTA INTERMEDIARIOS

METODOLOGIA PARA LA ELABORACION DEL PLAN INTEGRAL DE COMUNICACIONES


13. PERSPECTIVAS Corto, mediano y largo plazo 12. PRESUPUESTO Inversin en produccin o comercializacin. Inversin en medios publicitarios (produccin y pauta). 11. PROYECCIONES Ventas, Marcas 10 PRESENTACION Tratamiento creativo de presentacin. Desarrollo de piezas publicitarias para los medios de comunicacin 9. PLATAFORMA DE MEDIOS 2. PERSONAS / GRUPO / OBJETIVO (Target Group) (Receptores Internacionales) 3. PRODUCTO(S) - SERVICIO
BIENES: Marcas, empaque, identidad corporativa.

1. PROBLEMA / OPORTUNIDAD * DOFA

SERVICIOS: Marcas, empaque, identidad corporativa.

4. PACKING - MARCA - IMAGEN CORPORATIVA * Envase - Empaque

13P
EL COMO Gestin - realizacin Cmo lograrlo?

Cmo llegar al tarjet? Cmo impactar a los receptores internacionales? Medios de Comunicacin: Principal, secundario y de apoyo. Actividades: Publicidad, RR.PP, Merchandising. Promocin ventas, Fuerza de ventas, Mercadeo relacional, mercadeo directo, eventos especiales, Internet.

8. PARTICIPACION * % Objetivos De Mercadeo (Cuantitativo) * Objetivos de comunicacin (cualitativo) segn CVP 7. POSICIONAMIENTO * Categora / subcategoria * Posicin en la mente

5. PROMESAS - BENEFICIOS SATISFACTORES * Bsicos, Secundarios, Resultado Final

6. PORQUE DE LOS BENEFICIOS (Reason Why)

EL QUE Conceptualizacin Qu queremos lograr?

BASILIO BALLI MORALES


ESTRATEGIAS TACTICAS Y TAREAS

PLAN DE COMUNICACIN
1.PROBLEMA - OPORTUNIDAD DOFA 2.PERSONAS / TARGET GROUP GRUPO OBJETIVO
MERCADO META CUANTIFICAR DEMOGRFICAMENTE Y POR ESTRATOS SOCIOECONMICOS

17.PRESUPUESTO (% DE INVERSIN)
INVERSIN EN PRODUCCIN INVERSIN EN MEDIOS

3.PRODUCTO O SERVICIO
DEFINICIN BIEN O SERVICIO (Componentes, presentacin, usos) CICLO DE VIDA

4.PROMESAS, BENEFICIOS, SATISFACTORES


BENEFICIO PRINCIPAL BENEFICIOS SECUNDARIOS

5. POR QU REASON WHY


POR QU DE LOS BENEFICIOS RAZN DEL POR QU

6.PACKING (EMPAQUE, ENVASE, IMAGEN CORPORATIVA)


PRODUCTOS
MARCA (S) EMPAQUE, ENVASE, EMBALAJE PRESENTACIONES

SERVICIOS
MARCA (S) IDENTIDAD CORPORATIVA

17 P
8.POSICIONAMIENTO
CATEGORIAS (SECTOR ECONOMICO) SUBCATEGORA POSICIN EN LA MENTE

16.PARTICIPACIN
OBJETIVOS DE MERCADEO OBJETIVOS DE COMUNICACIN

15.PIEZAS PUBLICITARIAS
PIEZAS PUBLICITARIAS PARA LOS MEDIOS

14.PLATAFORMA DE MEDIOS
CMO LLEGAR AL GRUPO OBJETIVO? ELECCIN MEDIOS DE COMUNICACIN
(PRINCIPAL, SECUNDARIO Y DE APOYO)

13.PUBLICIDAD Y COMUNICACIN
ESTRATEGIA CREATIVA MENSAJE TRATAMIENTO

12.PUBLIC RELATIONS RELACIONES PBLICAS 11.PUNTO DE VENTA P.O.P.


MERCHANDISING ELEMENTOS Y PRINCIPIOS DE DISEO

10.PROMOCION DE VENTAS
TIPO DE PROMOCIN DIRIGIDA A

9.PLAZA - DISTRIBUCIN
DISTRIBUCIN (EXCLUSIVA, SELECTIVA ESTRATEGIAS PULL (CONSUMIDOR) O PUSH (CANAL)
Y MASIVA)

7.PRECIO
PRECIO POR PRESENTACIONES PRECIOS AL CONSUMIDOR, MAYORISTAS Y MINORISTAS