El Arte de Resolver Problemas

Russell L. Ackoff

Russell L. Ackoff
Naci en Filadelfia en 1919.

Arquitecto y Doctor en Filosofa de las Ciencias.

Pionero en el campo de la investigacin de operaciones organizacionales, sistemas de pensamiento y ciencia de la administracin.

 Qu nos explica el libro?

Cmo resolver problemas de manera creativa y recreativa Seleccionar uno o ms cursos de accin para lograr los objetivos Los problemas pueden anticiparse, identificarse, definirse, resolverse o disolverse
Es una gua de como disear soluciones creativas a los problemas.

Qu nos dice el autor?

Las 5 propiedades esenciales de un buen gerente: Capacidad Comunicacin Conciencia Constancia

Creatividad
Sin creatividad un gerente puede hacer un buen trabajo, pero no un trabajo excepcional.

Qu nos dice el autor?

Resolucin de problemas Implica seleccionar uno o ms cursos de accin para lograr uno o ms objetivos.

Disolucin de problemas Los problemas se disuelven cuando las condiciones que lo produjeron cambiaron de modo que el problema desaparece.

Tipos de problemas
Negativamente orientados Implica la destruccin, eliminacin o moderacin de alguna fuente de insatisfaccin presente que no se desee. Positivamente orientados Supone el logro o la adquisicin de alguna fuente de satisfaccin ausente pero que se desea.

Componentes del problema

Quien enfrenta el problema y toma decisiones Puede ser una persona o un grupo. Los objetivos Los objetivos o resultados deseados son los fines y los cursos de accin que aplicamos para lograrlos son los medios.

Componentes del problema

Variables controlables Aspectos que podemos controlar. Inventariar lo que viene y lo que no viene al caso. Variables incontrolables Los aspectos que no se pueden controlar. Son el contexto del problema e impone limitaciones.

Por qu resolver problemas es un arte?

Segn Ackoff resolver problemas es un arte porque logramos estimular nuevas motivaciones y compromisos para continuar en la bsqueda de soluciones creativas para los problemas.

No es sorprendente decir que la inspiracin para resolver un problema, es bella R. Ackoff

Une los puntos sin levantar el lpiz

Solucin

Dibuja una cruz dejando 13 puntos libres, 8 fuera y 5 dentro

Solucin

Transformando Palabras
En cada paso se puede cambiar una letra
Todas las palabras deben tener significado No se admiten nombres propios

No errores ortogrficos

Transformando Palabras
SOL en MAR
SOL SAL MAL MAR

NIO en CUNA
NIO NIA RIA RISA RUSA RUNA - CUNA