Productos parametrizables. Software empresarial, ERP y CRM. Otro tipo de productos son los que denominamos productos parametrizables.

Se trata de productos que, aunque tienen una slida base de software generado durante la fase de investigacin y

desarrollo, realmente se completan, se rematan, en la fase final, ya con el cliente. Existe una fuerte actividad de parametrizacin y configuracin que adapta el software a las particularidades y necesidades del cliente final. Es el caso tpico de paquetes de software empresarial del tipo

del ERP (Enterprise Resource Planning) o CRM (Customer Relationship Management). Exponentes de este tipo de productos seran las grandes suites de SAP, Oracle, etc En este caso, y a pesar del evidente esfuerzo previo de investigacin y desarrollo del

producto, y de la necesidad del resto de eslabones del ciclo productivo, lo que caracteriza a estos productos software es la fase de configuracin y parametrizacin (lo que se suele denominar implantacin, en estos entornos). El subproceso de parametrizacin suele requerir de la

participacin de consultoras especializadas y es un proceso largo y caro. El resultado final es un software que aunque proporciona una gran cantidad de funcionalidad, y aunque viene provisto de una serie de mejoras prcticas empresariales, est fuertemente personalizado para las necesidades del

cliente.