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ACTIVIDAD FINAL SEMANA 4

APRENDIZ FERNNEY ALEXANDER SILVA ANACONA

SENA SISTEMAS INTEGRADOS DE CALIDAD ISO 9001:2008 AUDITORAS INTERNAS DE CALIDAD

TUTOR INGENIERO INDUSTRIAL LUIS FRANCISCO PARDO DURN

2011

CONTENIDO

INTRODUCCIN.3 ACTIVIDAD FINAL SEMANA 4.. 1. Desarrollo puntos 1y2.. 2. Desarrollo punto 3 3. Desarrollo punto 4 4. Desarrollo punto 5. 5. Desarrollo punto 6 BIBLIOGRAFA

INTRODUCCIN

Este trabajo es realizado para finalizar el curso de Sistemas de Gestin de la Calidad ISO 9001:2008, en su quinto mdulo Auditoras Internas de Calidad. La finalidad de este taller es identificar problemas y dificultades en la realizacin de auditoras internas y plantear alternativas de solucin a los mismos.

ACTIVIDAD SEMANA 4
DATOS GENERALES Programa: Programa Sistemas de Gestin de la Calidad ISO9001:2008 Modulo: Auditorias Internas de Calidad SENA REGIONAL SANTANDER Puntaje125 puntos, equivalentes al 100% de la nota acumulada de la semana 4. Objetivo de la Actividad Grupal: Identificar problemas y dificultades en la realizacin de auditorias internas y plantear alternativas de solucin a los mismos.

1. Identificar por lo menos TRES (3) problemas o dificultades presentes en el proceso de implementacin de un sistema de gestin de calidad relacionadas con el diseo y desarrollo de un plan de AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD. (Pueden ser situaciones reales que hayan ocurrido en sus sitios de trabajo o en alguna otra empresa donde hayan laborado, en caso de no tener empresa investigar en empresas de familiares, amigos, etc.). Algunos problemas que comnmente se presentan se relacionan con: cultura empresarial, infraestructura, documentacin, falta de compromiso, recursos, otros. 2. Plantear por lo menos DOS (2) alternativas de solucin a cada uno de los TRES problemas o dificultades identificados en el numeral 1 (En este apartado se debe describir brevemente cual o cuales podran ser las soluciones o cules fueron las soluciones aplicadas en dicha empresa para la solucin de sus dificultades).

3. Desarrollar el Procedimiento de Auditorias Internas de calidad a implementar como parte del sistema de gestin de la calidad basado en la norma ISO9000, para una empresa donde labore uno de los integrantes del equipo de trabajo. 4. Investigue los cambios de la norma ISO9001:2008 relacionados con las auditorias internas de calidad. Explique brevemente en qu consisten dichos cambios. 5. Describa qu tratamiento se le debe dar a los hallazgos de no conformidades y a las observaciones encontradas en una auditora interna. Argumente el tratamiento a travs de por lo menos un ejemplo. Genere por lo menos tres conclusiones como resultado del desarrollo de esta actividad.

Desarrollo de las actividades 1. Desarrollo puntos 1 y 2