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CUESTIONARIO RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

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PROGRAMA DE FORMACION: PROYECTO DE ASOCIADO: MODALIDAD DE FORMACION: ACTIVIDAD DEL PROYECTO: RESULTADOS APRENDIZAJE: TAREA DE APRENDIZAJE

Tecnólogo Diseño, implementación y Mantenimiento de Servicios de Telecomunicaciones

DE Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de la resolución de problemas de carácter productivo y social Exploración de Resolución de conflictos.

CUESTIONARIO

SEGÚN LA LECTURA “RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS” RESOLVER: 1. ¿Qué es un conflicto? 2. ¿Cómo resolvemos los conflictos? 3. ¿Qué es una negociación? 4. ¿Qué una mediación? 5. ¿Qué es un mediador? 6. ¿Qué no hace un mediador? 7. ¿Cuáles son las características de la mediación? 8. ¿Cuáles son las herramientas útiles en la mediación? 9. Diferencias entre mediación y negociación 10.Diferencias de ambas con un Juicio

Wilder Meza Villadiego Instructor competencia promover SENA-CEET wameza@misena.edu.co

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