Conocimiento en las organizaciones

Datos Informacin Conocimiento

Caractersticas del conocimiento: Personal Permanente e incremental Es gua para la accin de las personas R E C U R S O Relevante Escaso Difcil de imitar

Valor estratgico

Ventaja competitiva (Grant 1998)

Acumulacin de experiencias SABER MS QUE LOS COMPETIDORES

Tipologa del conocimiento

Nonaka y Takeuchi Tcito
Ideas Habilidades Intuiciones Facilita la accin Manifiesta a travs de su aplicacin Transferencia lenta costosa incierta Transferencia fcil precisa
(1995)

Spender y Grant (1996)

Explicito
Informacin documentada

Individual
Conocimientos siempre parte del individuo

Colectivo
Suma de: competencia Conocimientos informacin De sus miembros

misiones metas rutinas

principios

prcticas Cultura organizacional

Experiencias pasadas

Tipologa del conocimiento

Andreu y Sieber Externo
Entorno
(1995)

Graud(1996) Saber cmo

(know-how)

Interno
Dentro de la empresa

Saber qu
( know-what)

Saber por qu
( know-what)

(medio ambiente)
Mejoras en procesos

Aprendizaje por accin experiencias Cultura

Interaccin productores usuarios

Aprendizaje por estudio

nico y especfico
Tcito

Just in Incentivos time Tcnicas conductas Software de calidad equipo (ACT) procedimientos Trabajo en equipo

Organizacional

Simulacin Asociado con herramientas Experimentacin y mtodos de gestin utilizados Creatividad para Inspiracin administrar la informacin Relacin del todo con sus partes

Ventaja competitiva y xito en el mercado