Fundacin Ciudadano Responsable Felipe Ubeira O.

Caracterizacin del consumo responsable en Chile.

26 julio de 2010

Resumen ejecutivo.

La presente investigacin llamada Caracterizacin del consumo responsable en Chile ao 2010 ha sido realizada en base a la encuesta nacional UDP 2009, la cual encuest a 1302 adultos entre la I y X regin, residentes en las zonas urbanas de nuestro pas, junto con la base de datos creada por dicha institucin, la cual puede ser encontrada en la pgina del instituto de ciencias sociales ICSO: http://www.icso.cl/encuesta-nacional-udp-2009. Los resultados obtenidos permiten caracterizar mediante las variables socio demogrficas Gnero, Tramos de edad, Grupo socioeconmico, aos de escolaridad y Zona de residencia, a los individuos que realizan acciones de consumo responsable en nuestro pas. Se utiliz como gua de este estudio las diversas investigaciones realizadas por el instituto brasileo Akatu, los cuales realizan una metodologa de segmentacin de tipos de consumidores y de tipos de consumo. La segmentacin de estos dos grupos es realizada mediante 13 prcticas identificadas por el instituto Akatu. La clasificacin de los tipos de consumidores determinaron 4 grandes grupos: Indiferentes, aquellos que realizan mximo 2 prcticas; Iniciantes, individuos que realizan de 3 a 7 prcticas; Comprometidos, de 8 a 10 prcticas y Comprometidos, personas que realizan de 11 a 13 prcticas. Con respecto a la clasificacin de los tipos de consumo se identificaron 4 grupos: Compra reflexiva, Compra consciente, Estilo de vida sustentable y Estilo de vida ahorrativo. Los resultados sern presentados en 2 segmentos mediante las variables socio demogrficas mencionadas anteriormente. El primer segmento se relaciona con la clasificacin de los tipos de consumidores .Los resultados son los siguientes: En trminos de Gnero se aprecia que las mujeres son las que realizan un nmero mayor de prcticas que los hombres. Ellas componen principalmente los grupos de consumidores iniciantes y comprometidos (39,3% y 22,9 % respectivamente V/S 33,5% y 18,2% correspondiente a los hombres). Por otro lado el grupo de indiferentes (aquellos que realizan un mximo de 2 prcticas) est compuesto principalmente por hombres (41,5% V/S 31,3% correspondientes a las mujeres) Los grupos etarios 51 a 64 aos son los que predominan en las categoras comprometidos y responsables con un 25% y 10,1 % respectivamente, seguidos del rango etario 36 a 50 aos con un 22,3% y 8,2%. Por su parte los jvenes de 18 a 25 aos son los que tienden a

realizar un menor nmero de prcticas, constituyendo con un mayor porcentaje la categora de indiferentes con un 48,8%. Por ltimo, con respecto a la zona de residencia se identific que las personas que residen en regiones tienden a componer mayormente el grupo de iniciantes y comprometidos con un 39,5% y 26 %. El grupo de indiferentes reside principalmente en la Regin metropolitana con un 47,7% V/S 27,8% correspondiente a las dems regiones. La segunda clasificacin correspondiente a los tipos de consumo se encontraron los siguientes resultados: Los tipos de consumos mas practicados son el estilo de vida ahorrativo y la compra reflexiva con un 24% y 24,1% de adhesin para todas las practicas que componen estos tipos de de consumo. A su vez los tipos de consumo menos practicados son la compra consciente y el estilo de vida sustentable con un 8,2% y 6,3% de adhesin para la prctica de todas las acciones que componen estos tipos de consumo. En trminos generales podemos apreciar que las variables que mejor discriminan en el estilo de vida sustentable, compuesto por prcticas de reciclaje y re utilizacin de papeles, son el gnero, zona de residencia y estrato socioeconmico, siendo las mujeres con un 7,5% , residentes en Santiago 8,4% (cabe considerar que este es el nico tipo de consumo que se realiza principalmente en la capital) y de estratos socioeconmico alto 11,3% para la realizacin de todas las practicas que componen este tipo de consumo. En cuanto a la compra consciente, compuesta por acciones de compra de productos orgnicos o hechos con material reciclado y transmisin de informacin de los productos, es realizado por personas de GSE medio alto 8,9% y 10,1% para los GSE C1 y C2 respectivamente y residentes en regiones 9% para la realizacin de todas las acciones que componen este tipo de consumo. En la compra reflexiva, caracterizada por acciones de planificacin de compras, las variables Edad, Gnero y Zona de residencia son las que ms discriminan. Aquellas personas que realizan todas las prcticas son principalmente mujeres con un 25%; pertenecientes al rango etario 51 a 64 aos con un 30,6%; Residentes en regiones con un 27,6%. Finalmente las personas que practican todas las acciones del estilo de vida ahorrativo son principalmente mujeres 35,6% mayores de 64 aos con un 40,4%, residentes en regiones con un 37,3% y de educacin bsica con un 48,2%.

1.- Introduccin. El consumo responsable es una forma especfica de elegir y utilizar distintos bienes y servicios con especial consideracin en las repercusiones tanto medioambientales como sociales que estas puedan generar. Las personas que realizan este tipo de consumo tienen la capacidad de elegir o rechazar determinados bienes y servicios, junto con las empresas que los producen, realizando acciones de consumo con especial nfasis en las repercusiones que estas traen para su entorno social y medioambiental. En este sentido, el consumo responsable que realizan los individuos es un fenmeno bastante particular, ya que las acciones de consumo se transforman en un espacio que va mas all de la satisfaccin de necesidades, sino que se configura como una actividad orientada a mantener la sustentabilidad de los recursos naturales y una armona entre las acciones de compra y las repercusiones sociales. La identificacin y caracterizacin de los actores que realizan un consumo comprometido con las consecuencias sociales y medioambientales resulta fundamental ya que permite contribuir en la creacin y desarrollo de distintas campaas, proyectos y programas que promuevan el consumo responsable en nuestro pas. De esta manera, el desarrollo de la presente investigacin permite entregar conocimiento sobre este particular tipo de consumo junto con sus principales actores, los cuales se preocupan por las consecuencias sociales y medioambientales que tienen sus actos de consumo, transformndose en un agente que construye una realidad especfica, teniendo una visin que va mas all de la propia satisfaccin de necesidades individuales, y que a travs de su compra, o la utilizacin de bienes y servicios, puede ejercer un voto a favor de causas sociales y medioambientales, construyendo una sociedad ms sustentable y consciente. Fundacin Ciudadano responsable: La fundacin Ciudadano responsable nace a travs de la iniciativa de una red de profesionales quienes tienen la conviccin de que se puede y debe lograr el desarrollo de un consumo responsable en nuestro pas, incentivando a los ciudadanos y promoviendo mediante distintos medios (internet, diarios y radio difusoras) la ejecucin y compromiso con esta especial forma de consumo, la cual trae beneficios tantos sociales como medioambientales1. Nos definimos como una organizacin sin fines de lucro, compuesta por una red abierta de investigadores y emprendedores que nos une el inters por instalar una cultura del consumo responsable en Chile. Nuestra misin es clara, Investigar, informar y sensibilizar a los ciudadanos con el fin de consolidar una cultura del consumo responsable en Chile, que permita transformar el consumo en uno preocupado por las consecuencias sociales y medioambientales, contribuyendo a generar una sociedad ms justa y sustentable.

Informacin recogida de la pagina web de la fundacin www.ciudadanoresponsable.cl (visitada el da 3 de abril del 2010)

Objetivos generales y especficos.

Objetivo general: Caracterizar el perfil socio econmico de los distintos tipos de consumidores responsables en chile a travs de la encuesta UDP 2009. Objetivos especficos: 1) Replicar los grupos de consumidores y los tipos de consumo basado en el estudio de Akatu, a travs de los datos arrojados en la encuesta UDP. 2) Determinar, para cada uno de los grupos creados, las caractersticas socio demogrficas (Gnero, Tramos de edad, GSE, aos de escolaridad, Zona.) correspondientes 3) Describir el consumo responsable en nuestro pas a travs de los grupos de consumidores y variables socio demogrficas.

2.- Marco conceptual. Definicin de consumo responsable: Existen diversas definiciones de consumo responsable. En este caso, se presentarn algunas definiciones de los principales autores referentes al tema y luego la definicin de consumidor responsable que presenta la fundacin ciudadano responsable. El consumo responsable enfatiza en las consecuencias que pueden tener las acciones de consumo de los individuos tanto social como medioambientalmente, sin embargo existen distintas versiones de una misma definicin, las cuales pueden estar ms enfocadas en algunos aspectos que en otros, por ejemplo Greenpeace nos plantea el consumo responsable como una forma de cuidado al medioambiente a travs de distintas acciones: Las decisiones ms sencillas, las que tomamos todos los das, definen cmo se aprovecha o se perturba la naturaleza. Son decisiones simples, relacionadas con lo que comemos, la manera como nos transportamos, cmo compramos, cmo producimos y tiramos la basura, cmo utilizamos el agua, la energa elctrica, en qu invertimos nuestro esfuerzo, dinero y confianza. Esas mnimas decisiones, sumadas a las de millones de personas, son fundamentales.2 Rob Harrison plantea una definicin de consumo responsable la cual debe estar orientada a la adaptacin de los estilos de vida y hbitos de los consumidores generando mayor consciencia sobre las acciones de consumo y las posibles repercusiones que tienen estas, tanto en el medioambiente como en la sociedad. De esta manera el autor entiende al consumo responsable como una adaptacin del estilo de vida y de consumo orientndose ms all de los beneficios inmediatos que este permite, integrando de igual manera, las consecuencias que conllevan las acciones de consumo. aquel consumo orientado a: adaptar nuestro estilo de vida y hbitos de consumo, con la intencin de reducir nuestros impactos negativos (y aumentar los impactos positivos) sobre el medio ambiente, personas y animales3 Como hemos observado el consumo responsable es una forma de consumir consciente por las consecuencias medioambientales y sociales que traen consigo las acciones de consumo. En este sentido el consumo responsable tambin se puede entender como una forma justa de consumir que permita garantizar una sustentabilidad tanto para los individuos de hoy como para las generaciones futuras. nuestro consumo debe guiarse por ciertos criterios sociales y medioambientales para garantizar un entorno saludable y justo para toda la humanidad, no solamente en la actualidad, sino tambin para las generaciones venideras4.
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Disponible en: http://www.greenpeace.org/mexico/campaigns/ingenier-iacute-a-gen-eacutet/consumidores/iquest-qu-eacute-es-el-consu (visitada el 24 de abril 2010) 3 Harrison R: The ethical consumer citada en: Melero J, Ariztia T y Montero M: Oferta de productos y servicios ticos en Chile: dimensiones y perspectivas de un fenmeno en expansin 4 Ver en: http://www.intermonoxfam.org/cms/HTML/espanol/2721/Guia_Hipacoop_castellano.pdf (visitada el 24 de abril 2010)

El consumidor responsable es aquel individuo que realiza acciones de consumo con especial consideracin por las repercusiones que tienen sus decisiones de consumo en el mbito social y medioambiental. La fundacin ciudadano responsable define al consumidor responsable como: Aquel que no slo consume para satisfacer sus necesidades, sino que considera el impacto de su consumo sobre su entorno social y natural. 5 Esta figura del consumidor tico se vincula, al menos, con dos transformaciones centrales de las ltimas dcadas.6 1) En primer lugar, el consumidor responsable aparece como respuesta a la crisis de un modelo de desarrollo capitalista que tiende a no dar cuenta de las externalidades sociales y ambientales de la produccin y el consumo. La figura del consumidor tico no slo se vincula a los impactos negativos del modelo de desarrollo y la globalizacin econmica. 2) En segundo lugar, su surgimiento se relaciona con una transformacin en las significaciones y valoraciones del consumo. Estudio Akatu: El informe realizado por el instituto Akatu el 2006 nos presenta las distintas variables a considerar para establecer distintos tipos de consumidores responsables, estas variables se relacionan con lo visto anteriormente en las definiciones de consumo y consumidor responsable, por lo tanto, tienen especial nfasis en las consecuencias sociales y medioambientales a la hora de consumir. Variables que entran en juego a la hora de considerar al consumidor responsable son7: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
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Evitar dejar luces prendidas en ambiente desocupados Cortar el agua mientras se lava los dientes. Esperar que los alimentos se enfren antes de guardarlos en el refrigerador. Desenchufar aparatos elctricos cuando no los est ocupando. Separar la basura de su hogar para reciclaje. Re utilizar papel en la impresin de documentos. Planificar compra de alimentos. Planificar compras de vestuario. Leer la etiqueta de los productos antes de decidir compra. Compra productos orgnicos o naturales. Compra productos hechos con material reciclado. Comentar informacin sobre los productos y empresas. Pedir la boleta de los productos que compra

Melero J, Ariztia T y Montero M: Oferta de productos y servicios ticos en Chile: dimensiones y perspectivas de un fenmeno en expansin 6 Ibd. 7 Akatu, I. (2006). Como e por que os brasileiros praticam o consumo consciente?. Estudio, 7. So Paulo: Instituto Akatu

A travs de estas variables se realizan dos tipos de segmentaciones, una relacionada con los tipos de consumidores y otra con los tipos de consumo. La primera de estas fue realizada por el instituto Akatu el cual a travs de un estudio de medias determin los siguientes grupos de consumidores8. Consumidores indiferentes (aquellos que realizan menos de 2 prcticas) Consumidores Iniciantes (aquellos que realizan de 3 a 7 prcticas) Consumidores comprometidos (aquellos que realizan de 8 a 10 practicas) y Consumidores responsables (aquellos que realizan de 11 a 13 prcticas). Estos ndices resultan fundamentales en la presente investigacin, ya que a travs de esta segmentacin se podr establecer el panorama chileno del consumo responsable, analizndolas a travs de las distintas variables socio demogrficas y otras que resulten estadsticamente significativas. La segunda segmentacin est relacionada con los tipos de consumo mediante un anlisis factorial el cual determin 4 tipos de consumo: Compra reflexiva, compra consciente, estilo de vida sustentable y estilo de vida ahorrativo, el cual tambin servir de gua para la presente investigacin.

Akatu, I. (2006). Como e por que os brasileiros praticam o consumo consciente?. Estudio, 7. So Paulo: Instituto Akatu

3.-Metodologa. La metodologa a utilizar en este trabajo ser de corte cuantitativo a travs de la encuesta UDP 2009, la cual encuest a 1302 adultas en las principales ciudades de nuestro pas. Se utilizar especialmente el mdulo de consumo responsable, con el cual se construirn los distintos indicadores de consumidores y tipos de consumos responsables en Chile, para el posterior anlisis de estos indicadores con las distintas variables socios demogrficas. El mdulo de consumo responsable est compuesto por un set de 13 preguntas relacionadas con distintas prcticas de consumo, las cuales fueron mencionadas anteriormente en el marco conceptual. Estas constituyen el centro del anlisis de la presente investigacin y ha sido basado en el estudio realizado por el instituto Akatu, ya que esta institucin presenta una trayectoria en el mbito de los estudios de consumo responsable Desde el ao 2003, lo que sustenta plausiblemente los resultados de los distintos ndices o clasificaciones (de consumidores y de tipos de consumo) que sern utilizados. 3.1 Construccin de los ndices: Clasificacin de consumidores y Clasificacin de tipos de consumo responsable. El estudio del instituto Akatu, en el cual se basa la fundacin, realiza dos tipos de clasificaciones mediante las trece prcticas de consumo responsable. La primera clasificacin corresponde a los tipos de consumidores y es realizado a travs de la suma de las distintas prcticas, construyndose un ndice con 4 tipos de consumidores9 Tabla 1 N 1 2 3 4 Tipos de consumidores Consumidores indiferentes (aquellos que realizan de 0 a 2 prcticas) Consumidores Iniciantes (aquellos que realizan de 3 a 7 prcticas) Consumidores comprometidos (aquellos que realizan de 8 a 10 prcticas) Consumidores Responsables (aquellos que realizan de 11 a 13 prcticas)

EL segundo anlisis, correspondiente a los tipos de consumo responsable, fue realizado en base a un anlisis factorial de componentes principales con rotacin varimax, con el cual se determinaron los tipos de consumo responsables. El modelo fue realizado con un nivel de confianza de 95%, lo cual indica un nivel de validez adecuado ya su vez un buen ajuste de los datos y la varianza total explicada por el modelo es de un 57%. De esta forma se replicaron los 4 tipos de consumo realizados por el instituto Akatu, todos construidos en base al anlisis de la matriz de componentes rotados entregada en el anlisis factorial, estos han sido denominados: Compra reflexiva, compra consciente, estilo de vida ahorrativo y estilo de vida sustentable.

La clasificacin de los tipos de consumidores fue realizada por el instituto Akatu en los estudios de los aos 2003 y 2007 a travs del anlisis de promedios y aproximaciones para cada uno de los tipos de consumidores.

4.- Resultados. Los siguientes resultados sern presentados en 2 partes. La primera de estas, describe los distintos tipos de consumidores responsables (Responsables, comprometidos, iniciantes e indiferentes), a travs de la variables genero, tramos de edad, zona, nivel educacional y grupo socioeconmico al cual pertenecen. La segunda parte de los resultados estn orientados a describir, en base a las mismas variables socio demogrficas mencionadas anteriormente, los 4 tipos de consumo responsable (Estilo de vida ahorrativo, estilo de vida sustentable, compra consciente y compra reflexiva). Primera parte: Clasificacin de tipos consumidores responsables: El presente estudio ha sido elaborado en base a 13 prcticas que se han considerado relevantes a la hora de referirse al consumo responsable, estas son: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Evitar dejar luces prendidas en ambiente desocupados. Cortar el agua mientras se lava los dientes. Esperar que los alimentos se enfren antes de guardarlos en el refrigerador. Desenchufar aparatos elctricos cuando no los est ocupando. Separar la basura de su hogar para reciclaje. Re utilizar papel en la impresin de documentos. Planificar compra de alimentos. Planificar compras de vestuario. Leer la etiqueta de los productos antes de decidir compra. Compra productos orgnicos o naturales. Compra productos hechos con material reciclado. Comentar informacin sobre los productos y empresas. Pedir la boleta de los productos que compra.

Por medio de estas 13 prcticas se construy un ndice con el cual se identifican 4 tipos de consumidores10: 1. Consumidores indiferentes (aquellos que realizan menos de 2 prcticas) correspondiente al 36,3% de los chilenos. 2. Consumidores Iniciantes (aquellos que realizan de 3 a 7 prcticas). 36,5% 3. Consumidores comprometidos (aquellos que realizan de 8 a 10 prcticas) 20,7% y 4. Consumidores Responsables (aquellos que realizan de 11 a 13 prcticas) 6,5% Mediante esta clasificacin se han obtenido resultados para cada uno de los distintos tipos de consumidores en relacin a las variables Edad, Gnero, Educacin y zona de residencia, con los cuales podremos obtener una mirada panormica acerca del consumo responsable en nuestro pas:

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Ariztia t, Melero J, Montero M: Un nuevo consumidor chileno: de los derechos a las responsabilidades. Disponible en: http://www.ciudadanoresponsable.cl/content/view/896286/Descarga-estudio-Un-nuevoconsumidor-chileno-de-los-derechos-a-las-responsabilidades.html#content-top

Como podemos observar en el grafico nmero 1 existe una tendencia de participacin de las distintas prcticas, ya que las mujeres son las que destacan por ser las que tienen un mayor porcentaje de participacin, son mas inciantes (39,3 % de adhesin en contra un 33,5% de los hombres) y comprometidas (22,9% versus 18,2%) que los hombres, por lo tanto realizan de mayor manera de 3 a 10 prcticas de consumo responsable. Por su parte los hombres tienden a ser ms indiferentes en comparacin con las mujeres (41,5% versus 31,3%). Sin embargo podemos apreciar que no existe mayor diferencia en trminos de gnero entre los consumidores responsables, esto puede ser debido a que las prcticas de consumo responsables en Chile no estn institucionalizadas profundamente dentro de la poblacin, adems de la falta de acceso e informacin con respecto a las acciones responsables de consumo, lo que imposibilita a las personas a realizar un nmero mayor de prcticas cercano al rango 11- 13 (Consumidor responsable). Con respecto a los tramos de edad los datos demuestran que existe una tendencia a realizar un mayor nmero de prcticas a medida que aumenta la edad de los individuos, es de sta manera como las personas indiferentes son principalmente jvenes de 18 a 25 aos con un 48,8% (Grfico 2). Sin embargo observamos que el grupo etario de personas mayores de 65 aos son las ms iniciantes. Ahora bien los grupos etarios que predominan en la clasificacin de comprometidos y responsables son las personas de 51 a 64 aos con un 25 y 10,1 % respectivamente, seguido de las personas del rango etario 36 a 50 aos con un 22,3% y 8,2% respectivamente (Grfico 2). Grfico 1 Grfico 2

Con respecto a la zona de residencia apreciamos que las personas en la Regin Metropolitana son mucho ms indiferentes que en regiones (47,7% versus 27,8%), y que estas ltimas tienden a ser mucho mas iniciantes y comprometidos con un 39,5% y 26 % de adhesin respectivamente (Ver Grfico 3). Por otro lado observamos que al igual que el anlisis por gnero no se aprecian diferencias relevantes para el grupo de personas responsables. (Ver Grfico 3). Por ltimo apreciamos que en trminos educacionales la distribucin de los datos no muestra mayores diferencias ya que para los grupos conscientes, comprometidos e iniciantes las personas que mayormente se adhieren a alguno de ellos son las que tienen mucha o muy poca educacin. El grupo socioeconmico no presenta una tendencia relevante ni es estadsticamente significativa, lo

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debido a que algunas de las prcticas que componen los distintos grupos tienen relacin con el nivel de ingresos, como por ejemplo acciones de compra de determinados productos, pero otras no, como acciones de tipo sustentable al interior de los hogares11. De esta misma manera puede ser explicada la distribucin de los datos con respecto a la educacin, ya que los niveles de ingresos y educacin estn fuertemente relacionados. Grfico 3 Grfico 4

Consumidores Responsables: Hasta el momento hemos apreciado como se distribuyen los distintos tipos de consumidores en nuestro pas, estos principalmente estn ubicados en regiones, son de gnero femenino y estn entre el rango 36 a 60 aos. En este sentido, veremos los resultados que arroj el estudio, solamente en el caso de los consumidores Responsables, en otras palabras, aquellas personas que realizan de 11 a 13 prcticas, las cuales corresponden al 6,5% de los encuestados.12 Los resultados obtenidos para los consumidores responsables afirman la tendencia vista con anterioridad. Del total de encuestados que declararon realizar de 11 a 13 prcticas el 37% corresponde a personas del rango etario 36 50 aos y el 29,5% a personas de 51 a 64 aos (Grfico 5). A su vez, los consumidores responsables residen mayoritariamente en regiones con un 58,3% (Grafico 6). En cuanto al nivel educacional de los consumidores responsables se observa que la mayora posee educacin media y universitaria con un 39,2% y 39,1% respectivamente (Grfico 8) y principalmente estn ubicados en los grupos socioeconmicos medios bajos con un 37% y un
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Esto ser expresado en el apartado de Resultados 2: Clasificacin Prcticas de consumo de consumo responsable mediante un anlisis factorial con el cual se clasifican 4 tipos de consumo denominados compra reflexiva, compra consciente, estilo de vida sustentable y estilo de vida ahorrativo. 12 Resultados obtenidos en el estudio elaborado por la fundacin Ciudadano responsable Un nuevo consumidor chileno: de los derechos a las responsabilidades, disponible en: http://www.ciudadanoresponsable.cl/content/view/896286/Descarga-estudio-Un-nuevo-consumidorchileno-de-los-derechos-a-las-responsabilidades.html#content-top (visitado el 24 de julio 2010).

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25,9% para los GSE C3 y E (ver grfico 7). Por ltimo en cuanto al gnero de los consumidores responsables observamos al igual que en el grfico 1 que la distribucin parece ser similar entre hombres y mujeres, por lo que podemos afirmar que no existen diferencias en trminos de gnero (Grfico 9). Grfico 5 Grfico 6

Grfico 7

Grfico 8

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Grfico 9

Segunda parte: Clasificacin tipos de consumo responsable. A continuacin se presentarn los resultados obtenidos a travs de la clasificacin por tipo de consumo, el cual ha sido desarrollado a travs de de un anlisis factorial con el cual se obtuvieron 4 clasificaciones:

Pedir la boleta de los productos que compra no result ser relevante dentro de los modelos ya que es una prctica transversal entre los consumidores chilenos, por lo tanto no discrimina a la hora de clasificar a los tipos de consumidores. Estilo de vida Sustentable: Este tipo de consumo est compuesto por acciones como reutilizar el papel en la impresin de documentos y separar la basura del hogar para el reciclaje, las cuales repercuten directamente con el medioambiente, pero no tienen que ver necesariamente con compra. Este es el consumo menos practicado por los chilenos ya que el 66,9% declara no realizar ningn tipo de acciones sustentables y tan solo el 33,1% realiza al menos 1 de stas prcticas (ver grfico 10). Las dificultades que traen consigo la realizacin de estas prcticas son fundamentales para entender

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estas cifras. Poseer un lugar adecuado donde se mantenga la basura y los malos olores que sta produce son factores excluyentes, ya que no todos los chilenos poseen las condiciones necesarias dentro de sus hogares para realizarlas sin sufrir las molestias de los olores desagradables ni perder espacio que puede ser utilizado para otros fines. A su vez, la cercana o lejana de los puntos de reciclaje donde se puedan ir a dejar los materiales tambin se configura como un impedimento para llevar a cabo las acciones de reciclaje13, junto con el acceso a la compra de aparatos tecnolgicos como impresoras y computadores. Grfico 10 Estilo de vida Sustentable Grfico 11

6,3% 26,8%

No practica Realiza 1 prctica Realiza 2 prcticas

66,9%

Podemos observar que a medida que aumenta el nivel socioeconmico de los individuos mayor es la cantidad de prcticas que componen el estilo de vida sustentables que realizan, en este sentido, este tipo de consumo es practicado mayoritariamente por las personas de estrato socioeconmico alto, principalmente por el GSE C1 con un 11,3% de adhesin para todas las prcticas, y un 45,2% para al menos 1 de ellas (ver grfico 11). Por otro lado, podemos apreciar en el grfico nmero 11 que el estrato socioeconmico E es uno de los grupos que menos practica este tipo de consumo, ya que el 75,4% no realiza ninguna de estas acciones, seguido del GSE D con un 70,3%. Si comparamos los resultados en trminos de gnero queda claro que las mujeres son las que lideran en este tipo consumo. En el grfico 12 podemos observar que el 7,5% de ellas realiza las dos acciones que componen este tipo de consumo en contra de un 5% correspondiente a los hombres. Esto tambin se observa para al menos 1 de estas prcticas, ya que las mujeres superan a los hombres en un 5,6% (35,6% versus 30%). La tendencia es evidente (como apreciamos en el grfico 12), las mujeres practican de mayor manera el estilo de vida sustentable que los hombres, pero no tan slo practican ms, si no tambin, tienden a resistir de mayor forma a no realizar ninguna de estas prcticas con un 5,2% menos que los hombres.

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Daz G, A Beerli (2006):Ecologistas, responsables y renuentes: Tres segmentos volitivos y actitudinales asociados al desempeo de las tareas de reciclaje en el hogar . Revista europea de direccin y economa de la Empresa, Vol. 15, N 4

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Grfico 12

Grfico 13

En trminos educacionales podemos apreciar que las personas con educacin universitaria tienden a realizar con un mayor porcentaje al menos una de las acciones sustentables con un 39% en comparacin con las personas con un grado de instruccin bsico y medio. Los datos demuestran que las personas con educacin bsica y media son las que tienden a no realizar ninguna de estas acciones con un 69% y 70% respectivamente. Esta tendencia se explica porque las acciones que componen el estilo de vida sustentable tienden a depender del tiempo e informacin que posean los individuos, adems del espacio y factores estructurales como fue explicado anteriormente, los cuales tienden a identificarse en los grupos socioeconmicos ms altos. Por ltimo observamos que existen diferencias entre la regin metropolitana y las dems regiones, debido a que en regiones existen un mayor nmero de personas que no realizan ningn tipo de prcticas que componen al estilo de vida sustentable con un 67,5% versus un 65,9% en Santiago. De esta misma manera las personas que residen en la capital son las que realizan en mayor porcentaje las dos prcticas de tipo sustentable con un 8,4% en comparacin con la media (6,4%) y regiones (4,8%). ver grfico 14

Grfico 14

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Compra consciente: Se observa a travs de los datos arrojados por la encuesta UDP 2009 que este tipo particular de consumo responsable, relacionado con la compra y transmisin de la informacin de productos amigables con el medioambiente y de las empresas que los producen, posee una baja adhesin por parte de los ciudadanos chilenos. Los datos demuestran que el 63,4% de los encuestados afirma no realizar ninguna de las acciones previamente mencionadas y que tan slo el 8,2% realiza todas sus prcticas (ver grafico nmero 15). Esto se explica por los altos costos en trminos de tiempo y dinero que trae consigo el consumo de productos orgnicos o hechos con material reciclado, y por la escaza informacin que existe acerca de los beneficios que estos productos pueden brindar a sus consumidores. Grfico 15 Compra consciente
No practica 9,5% 8,2% Realiza 1 prctica 63,4% Realiza 2 prcticas Realiza 3 prcticas

Grfico 16

18,9%

El total de las practicas que componen a la compra consciente son realizadas principalmente por las personas con una posicin socioeconmica mayor, especficamente las personas del GSE C2 con un 10,1% y C1 con un 8,9% (ver grfico 16). A su vez, los individuos del grupo socioeconmico C1 son los que realizan mayoritariamente al menos una de las prcticas que componen a este tipo de consumo con un 48,4%. Esta tendencia radica principalmente en el gasto, en trminos de dinero, que conlleva el consumo de productos amigables con el medioambiente, el cual puede ser solventado por las personas de mayores ingresos en nuestro pas. De esta misma manera se puede apreciar que las personas que componen el estrato socioeconmico E son las que menos se adhieren a este tipo de consumo ya que el 69% declara no realizar ningn tipo de accin relativo al consumo y traspaso de informacin de productos beneficiosos para el medioambientalmente. La zona donde residen los chilenos posee relevancia a la hora de realizar acciones de compra responsable relacionados con la compra consciente. Esto se aprecia claramente cuando comparamos a los consumidores que residen en la capital del pas con los que residen en regiones, ya que son stos ltimos, son los que realizan en mayor porcentaje las prcticas relacionadas con la compra consciente. Los datos demuestran que el 9% de las personas que viven en regiones

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realizan cada una de las acciones que componen este tipo de consumo, en cambio en la capital el porcentaje llega al 7,2% (ver grfico 17). Grfico 17

De esta misma manera observamos que en la capital el porcentaje de personas que no realizan ningn tipo de prcticas relacionadas con la compra consciente es de un 69,4%, 6 puntos porcentuales ms arriba que la media (total). En cambio en las regiones el porcentaje de renuencia es de un 58,9%, que si bien sigue siendo alto, es ms bajo que la media y que el porcentaje de la capital. Compra reflexiva: Este tipo de consumo est compuesto por prcticas que requieren un proceso reflexivo e informado a la hora de realizar una compra. Dentro de las prcticas que encontramos en este tipo de consumo estn la planificacin de las compras de alimentos y vestuarios, y la lectura de las etiquetas de los productos antes de decidir la compra. La compra reflexiva es uno de los tipos de consumo ms practicados despus del estilo de vida ahorrativo con un 24% de adhesin para todas sus prcticas y con un 72,1% para al menos 1 de sus prcticas (ver grfico 18).

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Grfico 18

Grfico 19

Compra reflexiva
No practica 27,0% 21,1% 24,0% Realiza 1 prctica Realiza 2 prcticas

27,8%

Realiza 3 prcticas

Este tipo de consumo es desarrollado particularmente por personas de mayor edad siendo las personas de 52-64 las que ms practican al menos una de las acciones de compra reflexiva con un 74,1%. A su vez, observamos que las personas mayores de 65 aos son las que ms realizan 2 de las 3 prcticas con un 34 % de adhesin y las personas del grupo etario 18-25 aos son las que tienden a no realizar ningn tipo de acciones relacionadas con la compra reflexiva (ver grfico 19). En este sentido la tendencia es clara, a mayor edad mayor compromiso para realizar compras planificadas e informadas en nuestro pas. Esto se puede explicar debido a que la edad es una variable determinante en el aumento de los ingresos de los individuos y en las responsabilidades que estos empiezan a adquirir, lo que se relaciona directamente con la planificacin de las compras tanto de vestuario como de alimentos. Grfico 20 Grfico 21

Las mujeres tambin predominan en este tipo de consumo. Son ellas las que realizan la mayor cantidad de acciones relacionadas con la compra reflexiva con un 25,8% en comparacin con los hombres con un 22%, adems presentan una mayor participacin para al menos 1 de las prcticas con un 77,8%. Sin embargo, los resultados no tan solo demuestran que las mujeres realizan

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compras de tipo reflexivas con mayor adhesin, si no tambin, que los hombres son los que mayoritariamente tienden a no realizar ningn tipo de accin relacionado con la compra reflexiva en nuestro pas con un 33,8 % (ver grfico 20). Por otra parte observamos que la compra reflexiva es un tipo de consumo predominante en las dems regiones de chile en comparacin con la regin metropolitana, ya que el 72,4% de los habitantes de regiones tienden a realizar al menos 1 de las prcticas. Adems apreciamos una gran diferencia entre regiones y la capital a la hora de planificar y realizar acciones de compra reflexiva, ya que en la capital existe una mayor tendencia a no realizar ningn tipo de prcticas con un 35,1% en comparacin con las regiones con un 22,4% (ver grfico 21). Estilo de vida ahorrativo Este particular tipo de consumo responsable es uno de los ms practicados por los habitantes chilenos debido a que el 88,5% de los encuestados afirma realizar al menos 1 de estas prcticas (Grfico 22). Est caracterizado por acciones que tienen que ver con el uso correcto de los recursos hdricos y energticos al interior de los hogares, como por ejemplo el uso adecuado del agua al lavarse los dientes, desenchufar aparatos elctricos, apagar las luces, y esperar que los alimentos se enfren antes de meterlos al refrigerador. Por otro lado, estas acciones se relacionan directamente con el ahorro de dinero en el pago de las cuentas de luz y agua lo que incentiva y engancha a los consumidores a practicarlas. Por otro lado podemos apreciar que a mayor edad existe una tendencia a realizar un mayor nmero de prcticas siendo las personas de 65 y ms las que lideran la realizacin de todas las acciones de tipo ahorrativo con un 40,4% (Grfico 23). Esta tendencia se explica debido a una relacin directa entre la edad y las responsabilidades de ahorro y gasto en el pago de cuentas en los hogares. Podemos comprobar lo dicho anteriormente si observamos el grupo etario de menor edad, ya que estos son los que tienen un mayor porcentaje de renuencia a realizar algunas de las acciones ahorrativas (19,7%). Grafico 22 Grfico 23

Estilo de vida ahorrativo Ahorrativo

No practica 11,5% 31,0% 12,6% Realiza 1 prctica 20,8% 24,1% Realiza 2 prcticas Realiza 3 prcticas

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El estilo de vida ahorrativo no presenta una distribucin muy clara si comparamos los resultados a nivel educativo de las personas. Esta distribucin de los datos se puede explicar debido a que apagar las luces en lugares desocupados es una prctica transversal a todos los tramos educativos, por lo tanto no existe mucha diferencia, sin embargo las otras 3 acciones (Apagar el agua cuando se lavan los dientes, desenchufar aparatos elctricos y guardar los alimentos en el refrigerador una vez que se hayan enfriado) son realizadas mayoritariamente por las personas que tienen educacin bsica (ver anexo 1). De esta forma, si observamos el grfico 24 podemos apreciar cmo las personas con educacin bsica son los que mayoritariamente realizan todas las prcticas de consumo ahorrativo con un 42,8%. El estilo de vida ahorrativo, al igual que la compra reflexiva y el estilo de vida sustentable, es realizado principalmente por las mujeres de nuestro pas ya que el 92,2% afirma realizar al menos una de esas prcticas y el 35,6% afirma realizar todas las acciones del estilo de vida ahorrativo (Grfico 25), adems podemos apreciar que sta tendencia, no tan solo se debe por que las mujeres practican de mayor manera estas acciones, sino que tambin, por que los hombres tienden a presentar una mayor adhesin a no realizar ninguna de las prcticas del estilo de vida ahorrativo con un 15,3%. Grfico 24 Grfico 25

Por ltimo, podemos apreciar en el grfico 26 que el estilo de vida ahorrativo es realizado mayoritariamente en regiones ya que el 92,5% de las personas que viven fuera de la regin metropolitana afirman realizar al menos 1 de las prcticas, junto con el 37,3% que afirman realizar todas las prcticas de consumo ahorrativo. En este sentido observamos tambin, que en la regin metropolitana existe menor intencin para realizar este tipo de consumo responsable ya que el 16,7% afirma no realizar ningn tipo de prcticas.

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Grfico 26

5.-Conclusiones. Existen tendencias claras con respecto a los distintos tipos de consumidores presente en nuestro pas. Aquellos que tienden a realizar un mayor nmero de prcticas son principalmente mujeres, de 36 a 60 aos, residentes en regiones, las cuales tienden a ser ms iniciantes, comprometidas y responsables. Sin embargo podemos afirmar que las variables GSE y educacin no tienen mayor relevancia en este tipo de anlisis ya que la primera no es significativa estadsticamente y adems no presenta tendencia en sus datos, y la segunda, por no presentar tendencias claras. Esto se explica porque algunas de las acciones que componen estos ndices son contradictorias, unas dependen de la educacin y los ingresos, y otras no, lo que produce que no se generen tendencias claras de los datos. Por otro lado observamos que los consumidores indiferentes estn caracterizados por ser hombres jvenes entre 18 y 25 aos residentes en la regin metropolitana. Con respecto a los tipos de consumo existen variables claras que inciden para que los distintos tipos de consumo se puedan realizar de manera ptima en Chile. En general, las mujeres de 36 a 60 aos son las que mayoritariamente tienden a realizar un mayor nmero de prcticas, junto con las personas que habitan en regiones, por lo tanto, si queremos dirigir una mirada para que la mayora de sociedad de nuestro pas realice practicas de consumo responsable se deben centrar los recursos y las energas en potenciar a las personas ms renuentes, como por ejemplo, los hombre de la regin metropolitana del rango etario 18 a 25 aos con menor educacin y niveles de ingreso (excepto por algunas acciones relacionados con el ahorro, como lo vimos anteriormente). En trminos ms especficos, podemos apreciar que las personas que realizan acciones de compras conscientes son principalmente mujeres residentes en regiones de estrato socioeconmico medio alto.

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Las personas que mayormente realizan acciones que componen el estilo de vida sustentable son mujeres de estrato socioeconmico medio alto residentes en regiones y que poseen mayor educacin (aunque esta ltima variable no influye para incentivar a realizar las prcticas, sino, a ser menos renuentes). Con respecto a la compra reflexiva podemos concluir que son las mujeres de regiones de 51 a 64 aos las que predominan en este tipo de prcticas. El estilo de vida ahorrativo es uno de los mas practicados en nuestro pas, principalmente porque no implica un gasto mayor en trminos de dinero y de tiempo, de esta forma observamos que son las mujeres de regiones las que predominan en este tipo de consumo. Podemos apreciar que una de las variables que discrimina fuertemente en los distintos tipos de consumo y consumidores es la variable zona, la cual nos demuestra que existen diferencias relevantes entre la Regin metropolitana, la cual es mas renuente al consumo responsable, y de las dems regiones que estn ms dispuestas a que el consumo responsable se desarrolle. Este tipo de resultados dan pie para una futura investigacin de corte cualitativo con la cual se puedan explicar dichas diferencias entre la capital y las dems regiones de nuestro pas. Con respecto a los objetivos de investigacin planteados al inicio del documento cabe mencionar que se han logrado satisfactoriamente los tres objetivos especficos. Se logr replicar los grupos de consumidores y los tipos de consumo a travs de la creacin de un ndice con la suma de las prcticas para la clasificacin de los tipos de consumidores y el desarrollo del anlisis factorial para la composicin de los tipos de consumo, tal cual se hizo en Brasil por parte de la fundacin Akatu. Finalmente se realiz de manera correcta el anlisis y descripcin del consumo responsable en nuestro pas a travs de las variables Gnero, Tramos de edad, GSE, aos de escolaridad, Zona. De esta manera el objetivo principal de esta investigacin ha sido respondido de la manera ms acabada posible, considerando el tiempo que se dispuso para ello, logrando caracterizar el perfil socio econmico de los distintos tipos de consumidores responsables en Chile, a travs de la encuesta UDP 2009.

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Referencias: Pginas web: http://www.greenpeace.org/mexico/campaigns/ingenier-iacute-a-gen-eacutet/consumidores/iquest-qu-eacute-es-el-consu http://www.intermonoxfam.org/cms/HTML/espanol/2721/Guia_Hipacoop_castellano.pdf www.akatu.net www.ciudadanoresponsable.cl

Bibliografa: Harrison R: The ethical consumer citada en: Melero J, Ariztia T y Montero M: Oferta de productos y servicios ticos en Chile: dimensiones y perspectivas de un fenmeno en expansin Melero J, Ariztia T y Montero M: Oferta de productos y servicios ticos en Chile: dimensiones y perspectivas de un fenmeno en expansin Akatu, I. (2006). Como e por que os brasileiros praticam o consumo consciente?. Estudio, 7. So Paulo: Instituto Akatu. Daz G, A Beerli (2006):Ecologistas, responsables y renuentes: Tres segmentos volitivos y actitudinales asociados al desempeo de las tareas de reciclaje en el hogar . Revista europea de direccin y economa de la Empresa, Vol. 15, N 4

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Anexos
Anexo 1

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