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Comunicación y tecnología
Área: ciencias sociales Objeto de Aprendizaje ¿Cómo hablan los medios?

Competencias Mediáticas Básicas

Alfabetismo Mediático
Resumen: Comunicar es participar con otros a través del lenguaje, utilizando datos e información para construir lo que percibimos, para representar nuestras id eas sobre la realidad. También es una herramienta para transmitir el conocimiento.

Texto: Marco Carlos Avalos Rosado

Fotografía de P. Shanks. Licencia CC Commons

Licencia de este texto: Creative Commons

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Datos, información, comunicación y conocimiento
Usar la lengua es interpretar la realidad

Utilizamos el lenguaje para hablar sobre lo que nos rodea, sobre lo que percibimos del mundo. Al hablar del mundo, intentamos que otros perciban lo que nosotros percibimos. El lenguaje es generativo: crea sensaciones, ideas sobre el mundo. Lo que nosotros percibimos del mundo toma sentido a través del lenguaje. Un árbol es un árbol mediante el nombre que le asignamos y lo que representa para nosotros y las personas que también utilizan el lenguaje. El mundo se construye a través de lo que decimos de él. Usar la lengua es interpretar la realidad. (Guerrero). Por ello, la comunicación es importante para las personas: permite que conozcamos el mundo a través de la construcción de los significados. Esta construcción es posible mediante el uso de datos, información y actos del lenguaje.

Datos e información
De acuerdo al diccionario en línea de la Real Academia de la Lengua Española, un dato proviene del latin datum , que significa lo que se da. (RAE) Explica que dato es: 1. m. Antecedente necesario para llegar al conocimiento exacto de algo o para deducir las consecuencias legítimas de un hecho. (ibid) Un dato tiene valor por sí mismo. Por ejemplo, la palabra árbol. Si uno conoce el idioma español, entonces es posible que al leer o escuchar la palabra árbol procesemos en nuestra mente la imagen de un árbol. Podría ser un abeto, o un pino o un cedro. Dependería de nosotros, de nuestra experiencia (los árboles que hayamos visto) para dar forma al árbol en nuestra mente. En otras palabras, si deseamos recrear un árbol en específico, necesitamos otro dato adicional que valga por sí mismo , de tal forma que nos permita conocer de qué árbol se trata. Sí leemos “cedro” entonces no queda duda a qué nos referimos. Y aún así, es necesario algún otro dato que nos dé certeza sobre dicho árbol . Por ejemplo, un cedro libanés. Y si continuamos agregando datos, lo que sabemos de dicho árbol será más certero. A esta acumulación de datos, su orden y procesamiento se le conoce como información. Podríamos resumirlo así:

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Datos: Valores, conceptos, nombres que valen por sí mismos. Información: Ordenamiento de datos para darles un sentido

El siguiente ejemplo puede ilustrar la diferencia entre ambos conceptos: Si yo escribo 16 de septiembre, los datos serían el número 16 y el mes de septiembre. Si esto lo leyera un mexicano, es posible que relacionara 16 de septiembre con el inicio de la independencia de México. No obstante, si lo leyera un extranjero, la fecha en sí misma no le diría nada, salvo que se refiere a un 16 del mes septiembre. Por tanto, si procesamos datos, les damos un orden y reunimos los suficientes datos, es posible que tengamos mayores elementos para conocer a qué se refiere dicha fecha. Lo mismo aplicaría para un concepto, una cosa, un animal. La información requiere de ordenar datos para dar les un sentido que permita a las personas tener mayores certezas sobre las cosas. Por ello, escribir 16 de septiembre, sin agregar un dato adicional, puede tener implicaciones diferentes en cada persona. De tal forma que dicha fecha, leída o escuchada por un argentino, quizás le recordaría la noche de los lápices , ocurrida en 1976 y que se refiere a unos secuestros de estudiantes de secundaria en la ciudad de La Plata, en Argentina.

Comunicación
Comunicación viene del latín “comunicare” que significa “participar en”. En otras palabras, comunicación implica la acción de dos personas o más, participar en común, poner en relación. Precisamente, lo que se pone en relación son datos , información y actos del lenguaje que un receptor emite, mediante un canal, a un receptor.

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Es decir, la comunicación es una retroalimentación entre receptor y emisor. Requiere la participación de las dos partes, para que el proceso se complete. Implica hablar (emitir información y realizar actos del lenguaje) y escuchar (recibir, poner atención a lo que nos dicen, leer el mensaje de texto en el celular, la imagen en la revista, la entrada en un blog en Internet) y a partir de ahí, el emisor puede tomar el papel del emisor y a su vez éste, el papel de receptor.

Comunicación y actos del lenguaje
Lo que hace distinta a la comunicación de los datos y la información, es que le añade significados. Por ejemplo, para un mexicano podría ser “la gloriosa noche del 16 de septiembre” ; para un ambientalista: “la importante conmemoración del día mundial de la conservación de la capa de ozono, el 16 de septiembre”. Añadir ese significado, en nuestros ejemplos los adjetivos importante y glorioso, implica llevar a cabo un acto del lenguaje. La filosofía del lenguaje expone que cuando hablamos estamos actuando, generando. Todo acto en el que nosotros afirmamos, describimos, enjuiciamos, es en realidad una acción. Cuando decimos “te extraño” es porque extrañamos. El filósofo John R. Searle proponía una división de los actos que realizamos cuando hablamos. Los llamó actos del habla. Estos actos del habla son los siguientes (Searle, 1995):

Afirmación: cuando expongo algo que considero verídico. Es dar la palabra. Decir algo que consideramos verdadero. De lo que estamos seguros. Ejemplo: cuando describimos una situación: “El día está nublado y gris”. Si afirmamos esto, entonces es que estamos seguros de ello. Declaración: Cuando exponemos nuestras ideas o convicciones sobre el mundo. Por ejemplo, cuando decimos “John Lennon era un gran músico” o “la comida china es deliciosa”. Al declarar estamos, de alguna forma, generando una idea del mundo. Las declaraciones pueden transformar la realidad propia o la de alguien que nos otorgue autoridad, que crea en lo que decimos. Ejemplo: al escuchar las ideas sobre John Lennon o la comida china alguien puede decir: “es verdad, la música de John Lennon es muy buena. No me había dado cuenta”. Juicios: Son similares a las declaraciones. Intentamos dar condiciones, características, valores a lo que decim os. Por ejemplo: “El pueblo es sabio” o “Ese señor es una persona violenta”. Los juicios pueden dotar de valores y estereotipos a las cosas y personas. Como las

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declaraciones, pueden transformar la realidad de quien los emite y de quien otorga autoridad a la persona que emite los juicios. El ejemplo típico de los juicios es el de un juez cuando emite una sentencia. Tiene autoridad para hacerlo, al igual que el jurado, cuando dice “culpable” o “inocente”.

Los juicios, las declaraciones y las afirmaciones pueden ser ciertos o falsos dependiendo de la autoridad que se otorgue a quien los emite. En nuestro ejemplo del 16 de septiembre, al añadir los adjetivos “importante” y “glorioso” estamos haciendo declaraciones sobre el tema de la protección de la capa de ozono y de la independencia de México. Estamos generando una idea del mundo que será válida si nuestro receptor nos otorga credibilidad o autoridad (moral, académica, científica). Tomando la fecha del 11 de septiembre, un ejemplo podría ser así: Dato: 11 Información: dato + dato (11 de septiembre) Comunicación: información + acto del lenguaje (el terrible 11 de septiembre) Si deseo clarificar a qué 11 de septiembre me refiero, tendría que agregar el dato del año. De tal forma que si pongo 1973, la fecha se referiría al golpe de estado en Chile, pero si pongo 2001, la fecha se referiría al ataque de las torres gemelas en Nueva York. Estos actos del lenguaje y sus significados, tomarán valor dependiendo de quién los pronuncie y quién los reciba.

Comunicación y medios
Cuando el receptor recibe percepciones del mundo a través del lenguaje desde algún dispositivo móvil o fijo (televisión, celular, tabletas, radio, libro, revista, etcétera), cerrar el ciclo implica el uso de otros dispositivos y la respuesta del emisor original del mensaje. En otras palabras, si uno desea expresar algo con respecto a una opinión que alguien emitió en un programa de radio, uno deberá utilizar una carta, un correo electrónico o una llamada de teléfono para continuar el ciclo de la comunicación. Esto representa obstáculos que pueden ser difíciles de salvar: o porque la persona no tiene acceso a tales dispositivos o porque no tiene tiempo. En última instancia, la persona puede otorgar autoridad o credibilidad a lo que recibió de los medios y optar por no responder. Cuando estamos en contacto con medios de comunicación, podemos experimentar algunos de estos casos. Este esquema, de

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la comunicación a través de medios de comunicación puede ser unilateral si la persona no participa. Esto puede tener diversas implicaciones, porque al dialogar con otros, la persona utiliza el lenguaje y construye, desde su perspectiva, la realidad. El riesgo de no cerrar el ciclo de la comunicación puede implicar que uno acepte el mundo como lo propone el emisor. El riesgo es que exista una comunicación desde arriba hacia abajo (vertical) y no entre personas al mismo nivel (horizontal) como expone el siguiente esquema:

De acuerdo con (Romina Schnaider, 2004) el surgimiento del capitalismo en el siglo XV transformó el significado de la comunicación. De algo común derivó en mercancía. Así surge el uso de comunicación como sistema de comunicación o líneas de comunicación. Por ello, esta autora explica que en el siglo XX, comunicación se convierte en medio, con la aparició n de los medios de comunicación masiva. Es decir, de compartir se vuelve un modelo unidireccional. “Se le da a comunicar el sentido de transmitir, un proceso unidireccional, diferente a compartir en una acción común”. (ibíd.) En este esquema existe un emisor y muchos, incluso millones de receptores, como ocurre en ocasiones con la radio, el cine, la TV y los periódicos de mayor tirada. Por ello, el ser humano debe identificar comprender y criticar los procesos de comunicación que tiene con sus pares (amigos, compañeros de trabajo, etcétera) y también los relativos a su consumo de medios de comunicación.

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La interacción que sostenga en estos dos ámbitos puede influir en las percepciones que tenga de la vida y del mundo. Por ello, la comunicación es un tema de interés para el desarrollo de las personas. Como expone la UNESCO:
“El problema de la relación entre los medios de comunicación social y la idea que se hace el hombre de la sociedad, está estrechamente relacionado con el de la influencia de la comuni cación sobre el desarrollo y la disponibilidad de los individuos con miras a su participación en las actividades de desarrollo.” - Documento
número 9 de la United Nations Educational, Scientific and cultural Organization (UNESCO)

Trabajos citados
Guerrero, L. C. (s.f.). Redalyc. Recuperado el 2 de febrero de 2010, de http://redalyc.uaemex.mx: http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=1 6801507 Hallyday, M. (1978). Language as Social Semiotic. The social interpretation of Language and Meaning. London: Edward Arnold. O’Keefe, B. j. (1986). "The Functional Integration of communication concepts: Evidence of Individual Differences in Reasoning About Communication". Chicago, Illinois: Comunicación: Annual Meeting of the Speech Communication Association. Searle, J. R. (1995). The Construction of Social Reality. London : Penguin Books RAE. (s.f.). http://buscon.rae.es. Recuperado el 9 de marzo de 2012, de http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=dat o Romina Schnaider, M. Z. (2004). Comunicación para principiantes. Buenos Aires: Era Naciente SRL. UNESCO. (1998). Informe Mundial sobre la Educación. En UNESCO.

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