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Procedimiento

Backup y Recuperacin de
Servidores

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INDICE
1 CONTROL DEL DOCUMENTO..........................................................................................3
1.1 SUMARIO DE CAMBIOS
..........................................................................................................................................3
1.2 APROBADORES.................................................................................................................3
2 OBJETIVO...........................................................................................................................4
3 ALCANCE ..........................................................................................................................4
4 REAS INVOLUCRADAS Y RESPONSABILIDADES.....................................................5
4.1 REAS INVOLUCRADAS........................................................................................................5
4.2 RESPONSABILIDADES..........................................................................................................5
5 CONSIDERACIONES GENERALES.................................................................................6
6 CARACTERSTICAS TCNICAS.......................................................................................6
7 DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO............................................................................7
7.1 RESPALDOS DIARIOS.........................................................................................................7
7.2 RESPALDOS SEMANALES.....................................................................................................7
7.3 RESPALDOS QUINCENALES..................................................................................................8
7.4 RESPALDOS MENSUALES....................................................................................................8
7.5 LISTA DE SERVIDORES........................................................................................................9
7.6 LISTADO DE SERVIDORES POR FORMATO DE BACKUP................................................................9
8 PUNTOS DE CONTROL...................................................................................................10
9 ANEXOS............................................................................................................................11
9.1 ANEXO I: RESPALDOS DIARIOS .........................................................................................11
............................................................................................................................................11
9.2 ANEXO II: RESPALDOS SEMANALES ...................................................................................12
9.3 ANEXO III: RESPALDOS MENSUALES .................................................................................13

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1 Control del Documento


1.1

Sumario de Cambios

Versin #

Fecha de la
Versin

26/08/2010

Naturaleza del Cambio

Versin Original

Revisin #

Fecha de
Aprobacin

XXXXX

Incorporacin de
Codificacin
2

1.2

Actualizacin
Contrato etc.

Aprobadores
ROL

NOMBRE

USUARIO (ID)

Propietario del Procedimiento


Revisor 1
Revisor 2
Revisor 3
Revisor 1

Nota:
Cada vez que se realicen modificaciones en este Procedimiento, las mismas
debern ser autorizadas por el Propietario del Procedimiento y por los Revisores.

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2 Objetivo
El objetivo de ste procedimiento es el de establecer normas y pasos a seguir
para la ejecucin de los Backups diario, full, booteable (Sistema Operativo), de
Bases y Filesystems de los servers de UNIX / NT y la recuperacin parcial o
total de datos segn sea necesario.
Cubre tanto el Back Up como el recupero de las aplicaciones.

Detalla la

frecuencia de ejecucin (diario, semanal, quincenal, mensual, etc), y el lugar de


almacenamiento de los mismos.

3 Alcance
Este procedimiento es aplicable a todos los procesos productivos, sobre los
que el departamento de Operaciones tenga responsabilidad de Administracin,
bajo un acuerdo de servicio (SLA).

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4 reas Involucradas y Responsabilidades


4.1

reas Involucradas

Son responsables de la aplicacin de este procedimiento las siguientes


reas como soportes de los servicios acordados:

4.2

Operaciones: Operador.

Soporte: Soporte Ingeniera de Sistemas

Responsabilidades

Operaciones :
Operador: Es responsable de garantizar que los procedimientos
sean ejecutados en tiempo y forma.

Soporte:
Soporte Ingeniera de Sistemas: Es responsable de solicitar va
ticket de cambio, los recovery a Operaciones.

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5 Consideraciones Generales
La informacin contenida en este documento es propiedad de XXXX, y no
puede reproducirse o distribuirse total o parcialmente, o ser utilizada para
cualquier diseo excepto cuando sea expresamente autorizado por el
propietario o gerencia relacionada.
Es responsabilidad de

las reas involucradas la comunicacin de las

modificaciones que se crean pertinentes, a fin de mantener este Procedimiento


permanentemente actualizado.

6 Caractersticas Tcnicas
Los medios magnticos a utilizar para realizar los Back Up, son cartridges de
4mm, 8mm, DLT tipo III y DLT tipo IV.

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7 Descripcin del Procedimiento


7.1

Respaldos Diarios
Estos procesos de respaldos son ejecutados en forma simultnea para
as aprovechar en forma ptima las unidades de almacenamiento
disponibles. Por esta razn, los respaldos son realizados slo de noche,
es decir, desde la noche del Lunes hasta la noche del Domingo (ver
Anexo I).
Para ver detalle de la toma de Backup, dirigirse al Procedimiento
Operacional.
Los recovery se realizan a solicitud de Soporte Ingeniera de Sistemas
previa la generacin del correspondiente ticket de cambio, con las
autorizaciones necesarias de todos los estamentos involucrados.

En

cuanto a la operacin del recovery, se debe realizar como lo indica el


Procedimiento Operacional.

7.2

Respaldos Semanales
Estos procesos de respaldos son ejecutados en forma simultnea para
as aprovechar en forma ptima las unidades de almacenamiento
disponibles. Por esta razn, los respaldos son realizados desde la noche
del da Viernes hasta la noche del Domingo (ver Anexo II).
Para ver detalle de la toma de Backup, dirigirse al Procedimiento
Operacional.

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Los recovery se realizan a solicitud de Soporte Ingeniera de Sistemas


previa la generacin del correspondiente ticket de cambio, con las
autorizaciones necesarias de todos los estamentos involucrados. En
cuanto a la operacin del recovery se debe realizar como lo indica el
Procedimiento Operacional.

7.3

Respaldos Quincenales
Estos

respaldos

son

ejecutados

los

das

Viernes

Sbado

respectivamente a las 23:00 hrs.


Para ver detalle de la toma de Backup, dirigirse al Anexo XV del
Procedimiento Operacional.
Los recovery se realizan a solicitud de Soporte Ingeniera de Sistemas
previa la generacin del correspondiente ticket de cambio, con las
autorizaciones necesarias de todos los estamentos involucrados.

En

cuanto a la operacin del recovery, se debe realizar como lo indica el


Procedimiento Operacional.

7.4

Respaldos Mensuales
Estos procesos de respaldos son ejecutados en forma simultnea para
as aprovechar en forma ptima las unidades de almacenamiento
disponibles (ver Anexo III).
Para ver detalle de la toma de Backup, dirigirse al Procedimiento
Operacional.

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Los recovery se realizan a solicitud de Soporte Ingeniera de Sistemas


previa la generacin del correspondiente ticket de cambio, con las
autorizaciones necesarias de todos los estamentos involucrados.

En

cuanto a la operacin del recovery, se debe realizar como lo indica el


Procedimiento Operacional.

7.5

Lista de Servidores
En Planilla SERVER.xls se muestra una lista de los Servidores a los
cuales se les realiza Respaldo y la informacin respaldada.

7.6

Listado de Servidores por Formato de BackUp


En Planilla SERVER-Resp.xls se muestra una lista de los Servidores
agrupados por formato de BackUp.

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8 Puntos de Control
El incumplimiento de este procedimiento impacta directamente sobre la
integridad de la informacin.
La ejecucin de los Back Ups es administrada y las cancelaciones son
detectadas y reactivadas en forma manual.
El control de la ejecucin y la atencin de las cancelaciones est a cargo del
operador, quien, en forma continua y rutinaria, verifica el avance del
procesamiento y atienden las cancelaciones acorde al Procedimiento de
Gestin de Incidencias o Problemas.
El Operador IBM, tiene la responsabilidad de supervisar la gestin del
procesamiento.

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9 Anexos
9.1

Anexo I: Respaldos Diarios

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9.2

Anexo II: Respaldos Semanales

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9.3

Anexo III: Respaldos Mensuales

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