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26 noviembre 2010

Decreto 183/2010, de 23 de noviembre, de establecimientos de alojamiento turstico.

TTULO I. DISPOSICIONES GENERALES. CAPTULO I. DEFINICIONES Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS. Artculo 1. Concepto, reglas y principios generales. Artculo 2. Titular de un establecimiento de alojamiento turstico. Artculo 3. Servicios tursticos. Artculo 4. Clasificacin. Artculo 5. Requisitos para el inicio de la actividad. Artculo 6. Inscripcin en el Registro de Turismo de Catalua. Artculo 7. Solicitud de informe previo de adecuacin del proyecto tcnico a la normativa turstica. Artculo 8. Informe preceptivo de planeamiento urbanstico. Artculo 9. Control administrativo de la actividad. Artculo 10. Sistema voluntario de categorizacin. Artculo 11. Inspeccin y disciplina administrativa. Artculo 12. Derecho de acceso y permanencia. Artculo 13. Barreras arquitectnicas. Artculo 14. Usuarios tursticos. CAPTULO II. CONDICIONES DE CONTRATACIN. SECCIN I. CONTRATO TURSTICO DE ALOJAMIENTO. Artculo 15. Definicin. SECCIN II. SERVICIOS, PRECIOS Y FACTURACIN. Artculo 16. Atencin y horarios de apertura. Artculo 17. Publicidad de establecimientos y de servicios. Artculo 18. Camas complementarias. Artculo 19. Servicio de comedor. Artculo 20. Hoja de notificacin de precios. Artculo 21. Requisitos tursticos de las facturas. Artculo 22. Hojas oficiales de reclamacin/denuncia. SECCIN III. RESERVAS. Artculo 23. Contestacin a las peticiones de reserva. Artculo 24. Objeto de la reserva. Artculo 25. Paga y seal por partculo de las personas usuarias. Artculo 26. Cancelacin de la reserva. Artculo 27. Resarcimiento por renuncia de la estancia. Artculo 28. Mantenimiento de la reserva. SECCIN IV. IDENTIFICACIN DE LAS PERSONAS USUARIAS, DISFRUTE DE LA ESTANCIA Y DESALOJO. Artculo 29. Identificacin de las personas usuarias. Artculo 30. Disfrute de las unidades de alojamiento. Artculo 31. Desalojo. TTULO II. DISPOSICIONES ESPECFICAS POR MODALIDADES DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURSTICO. CAPTULO I. ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS. Artculo 32. Definiciones. Artculo 33. Clasificacin. Artculo 34. Identificacin. Artculo 35. Especialidades. Artculo 36. Requisitos tcnicos mnimos. Artculo 37. Baremos de calidad. CAPTULO II. APARTAMENTOS TURSTICOS. Artculo 38. Definicin y rgimen jurdico. CAPTULO III. ESTABLECIMIENTOS DE CAMPING. Artculo 39. Definiciones.

Diario Oficial de la Generalitat de Catalunya Departament dinnovaci, universitats i empresa Artculo 40. Unidades de acampada. Artculo 41. Albergues fijos y semimviles. Artculo 42. Planes de emergencia en materia de inundabilidad. Artculo 43. Accesos. Artculo 44. Iluminacin. Artculo 45. Cierre de los lmites. Artculo 46. Sealizacin. Artculo 47. Servicios higinicos. Artculo 48. Botiqun de primeros auxilios. Artculo 49. Capacidad de alojamiento. Artculo 50. Establecimientos de restauracin. Artculo 51. Categoras. Artculo 52. Categora de lujo. Artculo 53. Categora primera. Artculo 54. Categora segunda. Artculo 55. Categora tercera. Artculo 56. Ampliacin discontinua. Artculo 57. Recepcin e informacin. Artculo 58. Obligaciones de la persona titular del establecimiento de camping. CAPTULO IV. ESTABLECIMIENTOS DE TURISMO RURAL.

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Artculo 59. Definicin y clasificacin. Artculo 60. Casas de pays o establecimientos de agroturismo. Artculo 61. Modalidades de casas de pays. Artculo 62. Alojamientos rurales. Artculo 63. Modalidades de alojamientos rurales. Artculo 64. Identificacin. Artculo 65. Contenido de la declaracin responsable. Artculo 66. Modificaciones. Artculo 67. Requisitos tcnicos de las masas y las casas de pueblo compartidas. Artculo 68. Requisitos tcnicos de las casas de pueblo independientes y las masoveras. Artculo 69. Capacidad de los establecimientos de turismo rural. Artculo 70. Limitaciones. Artculo 71. Servicios. DISPOSICIN ADICIONAL PRIMERA. DISPOSICIN ADICIONAL SEGUNDA. DISPOSICIN ADICIONAL TERCERA. DISPOSICIN ADICIONAL CUARTA. DISPOSICIN ADICIONAL QUINTA. DISPOSICIN ADICIONAL SEXTA. DISPOSICIN ADICIONAL SPTIMA. DISPOSICIN ADICIONAL OCTAVA. DISPOSICIN ADICIONAL NOVENA. DISPOSICIN ADICIONAL DCIMA. DISPOSICIN TRANSITORIA PRIMERA. Establecimientos de alojamiento turstico. DISPOSICIN TRANSITORIA SEGUNDA. Establecimientos de turismo rural. DISPOSICIN TRANSITORIA TERCERA. Tramitacin de acuerdo con el Decreto 106/2008, de 6 de mayo. DISPOSICIN DEROGATORIA. ANEXO I. Requisitos tcnicos mnimos. ANEXO II. Baremos de calidad.

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El Decreto legislativo 3/2010, de 5 de octubre, de adaptacin de normas con rango de Ley a la Directiva 2006/123/CE, del Parlamento y del Consejo, de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios del mercado interior, ha supuesto una importante modificacin de la Ley 13/2002, de 21 de junio, de turismo de Catalua, que comporta una reordenacin del sector turstico y la eliminacin de barreras legales y administrativas que dificultaban a los prestamistas de servicios tursticos el desarrollo de sus actividades. Esta revisin ha de afectar el propio rgimen de intervencin administrativa y tambin los requisitos que la normativa exige para la prestacin de los diferentes tipos de servicios tursticos. El artculo 171 del Estatuto de autonoma, en sus apartados a, c y d, atribuye a la Generalidad, entre otros, competencia exclusiva en la ordenacin, regulacin y clasificacin de empresas y establecimientos tursticos as como en la regulacin de los derechos y deberes especficos de las personas usuarias y prestamistas de los servicios tursticos y de los medios alternativos de resolucin de conflictos. El Plan de medidas para la facilitacin de trmites a la actividad econmica y empresarial y la simplificacin administrativa, acordado por el Gobierno de la Generalidad en fecha 17 de julio de 2007, se concret, con respecto a los establecimientos de alojamiento turstico, en el Decreto 106/2008, de 6 de mayo, de medidas para la eliminacin de trmites y la simplificacin de procedimientos por facilitar la actividad econmica. Este Decreto prev una serie de medidas de simplificacin y racionalizacin de los requisitos a presentar para su inscripcin o autorizacin turstica. Entre las previstas, se determinaba la preceptiva presentacin ante la Oficina de Gestin Empresarial de la Generalidad de Catalua, por la persona titular del establecimiento, de una declaracin responsable, acompaada de la documentacin exigida normativamente, entre ella, la licencia de actividad o comunicacin de inicio de actividad municipal, a fin y efecto de inscribir el establecimiento de alojamiento turstico en el Registro de Turismo de Catalua (en lo sucesivo, RTC) y habilitar, as, inmediatamente, su inicio de actividad. La voluntad firme por partculo de la Administracin turstica de la Generalidad de Catalua de implementar procesos administrativos de legalizacin de actividades basados en el modelo de ventanilla nica, determina la necesidad de emprender un nuevo paso adelante, a travs de este Decreto, en el proceso de simplificacin administrativa de los requerimientos para la legalizacin de los establecimientos de alojamiento turstico impulsado por el Decreto 106/2008, de 6 de mayo y el Decreto legislativo 3/2010, de 5 de octubre. La inscripcin en el RTC de un establecimiento de alojamiento turstico o de las modificaciones de la actividad sealadas al efecto, se realiza mediante la declaracin responsable aportada en iniciar el trmite de la habilitacin de la actividad ante el ayuntamiento u organismo competente o bien ante la Oficina de Gestin Empresarial. Esta inscripcin se integra, pues, en el proceso de concesin de licencia o de comunicacin de inicio de la actividad, en su caso, sin aadir nuevas cargas a la persona titular de la actividad, ms all de las que preceptivamente corresponden segn el rgimen de intervencin administrativa aplicable, de acuerdo con el resto de normativa sectorial y municipal. En este contexto, y con el fin de garantizar la eficacia de la intervencin administrativa en los procesos de habilitacin del inicio de actividad y control a posteriori de la actividad, resulta imprescindible la definicin de mecanismos que garanticen una adecuada comunicacin y colaboracin entre administraciones, la municipal, a travs de los correspondientes ayuntamientos, y la de la Generalidad de Catalua, a travs de la Oficina de Gestin Empresarial y la direccin general competente en materia de turismo. A estos efectos, el Decreto prev un sistema de interrelacin administrativa que culmina con la utilizacin de plataformas digitales bidireccionales de comunicacin administrativa. A la vez, la finalidad que la Administracin pretende lograr no es otra que un adecuado control de los establecimientos de alojamiento turstico, una ptima clasificacin de las modalidades de servicio, un marco de competencia leal y la garanta de la defensa de los derechos de las personas usuarias tursticas como consumidoras especficas mediante mecanismos de inspeccin y sancin eficaces y eficientes. La dispersin y, en algunos casos, obsolescencia de la normativa aplicable entorno a establecimientos de alojamiento obliga a la Administracin turstica catalana a iniciar un proceso de racionalizacin, actualizacin y simplificacin normativa. No en balde, la necesidad de encauzar un proceso de racionalizacin, sistematizacin y actualizacin de la normativa turstica vigente en Catalua es un mandato del propio Plan estratgico de turismo de Catalua 2005-2010 (en lo sucesivo, PETC), instrumento de planificacin gubernamental que determina la poltica turstica del Gobierno de Catalua y, por extensin, la del Departamento competente en materia de turismo, desde su aprobacin. El Programa 9 del PETC expone claramente que con el fin de definir un marco normativo ms favorable a la actividad turstica y su desarrollo coherente a la naturaleza de motor econmico del pas es necesaria la adaptacin de las normativas referentes a establecimientos de alojamiento turstico. La conclusin es clara, Catalua tiene, en la actualidad, un marco normativo complejo e insuficiente por lograr los retos de futuro del sector. Este Decreto tiene, finalmente, la voluntad de formar partculo de un proceso de codificacin de la normativa turstica en Catalua, por esto se estructura en dos ttulos. El ttulo I es una regulacin transversal de los elementos comunes que caracterizan el servicio de alojamiento turstico, con independencia de sus grupos y modalidades. Se trata de un tronco regulatorio comn, donde se determina la naturaleza de los servicios tursticos de alojamiento, los mecanismos y garantas respecto a su comercializacin, los sistemas y procesos de control de la actividad, as como los instrumentos de coordinacin de las administraciones a tal efecto. El ttulo II, partculo especial, determina en cada uno de sus captulos la regulacin tcnica especfica que corresponde a cada grupo y modalidad de alojamiento turstico. Cada ttulo se estructura en captulos, secciones y artculos. El Decreto incorpora diez disposiciones adicionales, tres de transitorias, y una de derogatoria. Finalmente, el Decreto adjunta dos anexos; el primero en lo referente a requisitos tcnicos mnimos de los establecimientos hoteleros, exigibles en funcin de cada categora concreta, y el segundo en lo referente a baremos de calidad.

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Para los establecimientos de camping, la propuesta supone una modernizacin de los parmetros de servicio y de los requisitos tcnicos exigidos para su funcionamiento y una mejora de la sistemtica de intervencin administrativa preceptiva a los efectos de su legalizacin. As pues, los establecimientos de camping crecen en el porcentaje admitido para albergues fijos y para un nuevo concepto de albergue, el semimvil, sin que en ningn caso se cuestione el elemento consustancial del establecimiento de camping, como es el reconocimiento de espacio suficiente para albergues mviles o espacios libres. Dada la especial complejidad de la gestin y prestacin de servicios previstos en esta modalidad de establecimientos de alojamiento turstico, as como de la relacin de sus usuarios entre s y con el propio establecimiento y el medio donde se inserta, la reglamentacin del captulo III del ttulo II presenta una exhaustividad especfica que no precisan el resto de modalidades. Respecto a los establecimientos hoteleros, la novedad ms destacada es la introduccin de parmetros de calidad del servicio en la categorizacin de los establecimientos ms all de los puramente mtricos o cuantitativos. As pues, se introducen criterios de servicios de cariz prestacional, mobiliario y equipamientos de las habitaciones, acceso a servicios complementarios, servicios de restauracin, servicios de telecomunicaciones, etc. Asimismo se introducen elementos de flexibilidad en la rigidez mtrica de las superficies exigidas con el fin de facilitar la rehabilitacin de edificios, la conservacin del patrimonio histrico y artstico y una adecuada adaptacin a la heterogeneidad del producto en clave territorial. Con respecto a los establecimientos de apartamentos tursticos, la entrada en vigor de la Ley 18/2007, de 28 de diciembre, del derecho a la vivienda, modific uno de los rasgos esenciales de esta figura, tal y como la regulaba la Ley 13/2002, de 21 de junio, de turismo de Catalua, que era su condicin de vivienda, y por lo tanto, el hecho de disponer de cdula de habitabilidad. La Ley del derecho a la vivienda estableci una dicotoma entre viviendas por un lado, y establecimientos de alojamiento turstico por otro; dicotoma que solo admite una excepcin: los establecimientos de turismo rural. Por esto, los apartamentos tursticos fueron definidos de nuevo por el Decreto 106/2008, de 6 de mayo, de medidas para la eliminacin de trmites y la simplificacin de procedimientos por facilitar la actividad econmica, como edificios y conjuntos continuos formatos por unidades de alojamiento, y no por viviendas. El Decreto 164/2010, de 9 de noviembre, de regulacin de las viviendas de uso turstico, que despliega la Ley mencionada, atribuye a esta nueva figura la posibilidad de alojamiento en viviendas, sin ninguna limitacin edificatoria, es decir, viviendas aisladas en el s de un edificio comunitario, edificios enteros o conjuntos. Este marco legal es, en consecuencia, el que determina la definicin de los apartamentos tursticos que se contiene en este Decreto, como edificios y conjuntos, no de viviendas, sino de unidades de alojamiento que, en lugar de disponer de cdula de habitabilidad, tienen que estar habilitados por iniciar la actividad. Finalmente, la regulacin vigente de los establecimientos de turismo rural se integra prcticamente en su totalidad en la partculo especial del Decreto (captulo IV del ttulo II). Es necesario recordar en este punto, que las caractersticas y exigencias normativas previstas para esta modalidad de alojamiento turstico responden a una filosofa de turismo basada en la proximidad al territorio y la autenticidad de la oferta, hecho que obliga a garantizar una atencin personalizada y una relacin directa y prxima entre la persona titular del establecimiento y su clientela. Llegados en este punto hace falta mencionar la previsin de los artculos 61 y 63 consistente al mantener la obligacin de empadronamiento de los titulares de los establecimientos de turismo rural. El propio prembulo del Decreto 313/2006, de 25 de julio, que regula los establecimientos de turismo rural expone que el desarrollo del turismo rural debe permitir lograr el objetivo de diversificacin de rentas de la poblacin rural y la fijacin de esta en el territorio, as como facilitar la sostenibilidad medioambiental, cultural y socioeconmica del territorio y lograr el objetivo de mejora de las rentas de las familias que viven en el medio rural y de equilibrio territorial de Catalua. Son estos unos objetivos claros de poltica social y cultural que la propia Directiva 2006/123/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2006 relativa al servicios en el mercado interior define, entre otros, como razn imperiosa de inters general (artculo 4). Esta identificacin legitima la imposicin de condiciones a la libertad de establecimiento (artculo 10), en este caso el otorgamiento de una habilitacin para apertura y explotacin de un establecimiento de turismo rural. La modalidad de establecimiento de turismo rural est ntimamente vinculada, pues, a su explotacin por personas sobre las que puedan concurrir las condiciones necesarias para lograr los propios objetivos y la finalidad del Decreto, es decir, aquellas personas que residen, de forma efectiva, en el medio rural. El empadronamiento, en este sentido, es prueba fehaciente que este requisito de fijacin en el territorio queda atendido. Aun cuando una primera aproximacin al artculo 14.1.b de la Directiva de Servicios en el Mercado Interior puede alertar en torno a una supuesta infraccin de normativa comunitaria, una atencin de los objetivos finalistas que persigue este precepto en el marco de la propia Directiva y, sobre todo, con el propio Tratado de funcionamiento de la Unin Europea, concretamente su artculo 49, fundamenta su validez. Este artculo 49 dispone que la libertad de establecimiento comprende el acceso a las actividades no asalariadas y su ejercicio en las condiciones establecidas por la legislacin del pas de establecimiento para sus propios nacionales, restando prohibidas las restricciones a la libertad de establecimiento de los nacionales de un Estado miembro en el territorio de otro Estado miembro, basadas en la condicin de nacionalidad. As, el requisito prohibido de residencia en el territorio nacional para el prestador, su personal, las personas que posean capital social o los miembros de los rganos de gestin y supervisin como condicin de acceso a la actividad se ha de entender en tanto en cuanto suponga una discriminacin de unos nacionales de un Estado miembro respeto los nacionales de Estado miembro. En nuestro supuesto, la discriminacin positiva, por las razones legtimas expuestas, se da ya entre nacionales de un mismo Estado miembro. Los artculos 61 y 63 del presente Decreto no suponen, en consecuencia, una restriccin de acceso a la actividad a ningn nacional de otro Estado miembro, dado que estos pueden fijar la residencia y empadronarse en territorio cataln, de forma que acrediten esta condicin concreta y dispongan de habilitacin debida para explotar un

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El texto se ha sometido a la valoracin preceptiva del Consejo de Trabajo, Econmico y Social de Catalua, que ha emitido dictamen sobre el Proyecto de Decreto. De conformidad con lo que dispone el artculo 39 de la Ley 13/2008, de 5 de diciembre, de la presidencia de la Generalidad y del Gobierno, de acuerdo con el dictamen de la Comisin Jurdica Asesora, a propuesta del Consejero de Innovacin, Universidades y Empresa y de acuerdo con el Gobierno, decreto:

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TTULO I. DISPOSICIONES GENERALES. CAPTULO I. DEFINICIONES Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS. Artculo 1. Concepto, reglas y principios generales. 1. Son establecimientos de alojamiento turstico los locales y las instalaciones abiertos al pblico donde, de manera habitual y con carcter profesional, las personas titulares ofrecen a sus personas usuarias, mediante precio, alojamiento temporal en las unidades de alojamiento, as como otros servicios tursticos de acuerdo con las condiciones establecidas en esta norma. 2. Los establecimientos de alojamiento turstico no se pueden constituir en viviendas, con la nica excepcin de los establecimientos de turismo rural. Los establecimientos de alojamiento turstico no pueden constituir residencia principal ni secundaria de las personas usuarias tursticas, en ningn caso. Las personas usuarias pueden disponer un mximo de once meses al ao de la misma unidad de alojamiento. 3. Quedan excluidos de este Decreto aquellos establecimientos e instalaciones residenciales regulados por normativa sectorial propia, como por ejemplo instalaciones juveniles, residencias para gente mayor, residencias para estudiantes, as como establecimientos en los que se ejercen actividades de naturaleza sexual o anlogos. Artculo 2. Titular de un establecimiento de alojamiento turstico. Se entiende por titular de un establecimiento de alojamiento turstico aquella persona, fsica o jurdica, propietaria o no de los locales y/o instalaciones que lo explota comercialmente bajo los principios de unidad empresarial de explotacin y responsabilidad del cumplimiento de la normativa turstica ante la administracin. Cualquier persona puede ser titular de un establecimiento de alojamiento turstico sin que se exijan otros requisitos que los propios de tener plena capacidad de obrar, sin perjuicio de los especficos exigidos a los establecimientos de turismo rural. La unidad empresarial de explotacin se entiende sin perjuicio de la gestin indirecta de ciertas instalaciones y servicios del establecimiento. Artculo 3. Servicios tursticos. 3.1 Son aquellos dirigidos a atender las demandas de las personas usuarias de los establecimientos de alojamiento turstico, incluyendo el disfrute de las instalaciones y locales. 3.2 La prestacin del servicio de alojamiento se considera servicio turstico cuando se ofrece en combinacin con cualquiera de los siguientes: a. b. Cuartos de bao y servicios higinicos con los elementos necesarios para su inmediata utilizacin, con reposicin y limpieza incluidas en el precio. Servicio de limpieza peridica incluida en el precio, de las unidades de alojamiento y/o instalaciones comunes mientras son alojados los huspedes. Este servicio se excepta de los albergues mviles, semimviles y fijos en los establecimientos de camping. Cambio de ropa de cama y bao incluido en el precio. Servicio de comedor en el propio establecimiento. Servicio de lavandera. Servicio de habitaciones. Servicio de recepcin, seguridad y/o vigilancia las 24 horas.

c. d. e. f. g.

3.3 La prestacin de estos servicios implica la obligacin de disponer de la habilitacin correspondiente. 3.4 La obligatoriedad de la prestacin de los servicios tursticos viene exigida en funcin de la tipologa del alojamiento y su categora, sin perjuicio que unos vayan incluidos en el precio de la pernoctacin o jornada y otros se puedan pagar aparte. Artculo 4. Clasificacin. 1. Los establecimientos de alojamiento turstico se clasifican de acuerdo con las disposiciones establecidas en el presente Decreto. 2. La clasificacin turstica identifica el grupo, modalidad, categora y, en su caso, especialidad del establecimiento.

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3. Queda prohibida la utilizacin de cualquier denominacin, clasificacin, grupo o categora o especialidad reservada a establecimientos de alojamiento turstico por este Decreto sin haber obtenido la preceptiva habilitacin. 4. El empresario se autoclasifica mediante la presentacin de la declaracin responsable a que se refiere el artculo 5.2. Con posterioridad, la direccin general competente en materia de turismo verifica la clasificacin, y en caso de que sta no se ajuste al proyecto tcnico o a la realidad, reclasifica el establecimiento, sin perjuicio de la responsabilidad en que pueda incurrir el empresario por suministrar datos falsos o incorrectos en la declaracin responsable. Artculo 5. Requisitos para el inicio de la actividad. 1. Con el fin de iniciar su actividad, los establecimientos de alojamiento turstico deben estar habilitados, de conformidad con lo que determina la normativa local y la legislacin de control ambiental de actividades. 2. En el trmite correspondiente para obtener la habilitacin del inicio de la actividad del establecimiento hay que presentar, ante el ayuntamiento u organismo competente, o de la Oficina de Gestin Empresarial (OGE), cuando acte como ventanilla nica, una declaracin responsable de la persona titular de que: a. b. dispone de la documentacin preceptiva que lo acredita como tal y como persona propietaria del inmueble, arrendataria o cualquier otro ttulo que acredite su disponibilidad para ser destinado a alojamiento turstico. cumple los requisitos exigidos por la normativa turstica.

La declaracin responsable tiene que incluir los datos referidos a la persona titular y al establecimiento con respecto a ubicacin, tipo de alojamiento, capacidad y autoclasificacin en grupo, modalidad, categora y/o especialidad, en su caso. 3. El proyecto bsico del establecimiento que se presenta para obtener la habilitacin correspondiente de inicio de la actividad debe permitir acreditar el cumplimiento de los requisitos tcnicos exigidos para cada grupo, modalidad, categora y especialidad, en su caso, de establecimiento de alojamiento turstico. En establecimientos de turismo rural solo hace falta disponer de los planos o croquis y fotografas, excepto en el supuesto de que la normativa local exija el proyecto. Los proyectos pueden presentarse en soporte digital o bien mediante la declaracin de la referencia identificativa del proyecto cuando sea posible obtenerlo por medios telemticos. En cumplimiento de este trmite, se pueden hacer referencia, en el supuesto que no haya sufrido modificaciones, a proyectos presentados en fases administrativas previas ante el propio ayuntamiento u organismo competente, o de la Oficina de Gestin Empresarial (OGE), en su caso. 4. Los modelos de declaraciones responsables segn grupo, modalidad, categora y, en su caso, especialidad de establecimiento de alojamiento turstico, as como el contenido orientativo de los proyectos segn grupo y modalidad de establecimiento de alojamiento turstico, constan en la sede electrnica de la Generalidad, www.gencat.cat, dentro el mbito de Turismo y de la Oficina de Gestin Empresarial (OGE). Artculo 6. Inscripcin en el Registro de Turismo de Catalua. 1. La OGE es el rgano competente para la inscripcin de oficio del establecimiento en el RTC. El ayuntamiento u organismo competente para habilitar el inicio de la actividad del establecimiento de alojamiento turstico debe comunicar a la OGE las altas y bajas de actividad, a fin de que este rgano los inscriba en el RTC, de acuerdo con su grupo, modalidad, categora y, en su caso, especialidad. 2. La OGE comunica la inscripcin a la persona interesada y al ayuntamiento correspondiente, sin perjuicio de la posterior verificacin tcnica por partculo de la direccin general competente en materia de turismo conforme el proyecto tcnico y los datos declarados se adecuan a la realidad. 3. Para el supuesto que la verificacin tcnica del establecimiento sea contradictoria con el proyecto y/o los datos declarados responsablemente, la direccin general competente en materia de turismo tiene que ajustar, previa audiencia a la persona interesada, los datos inscritos a la realidad verificada, sin perjuicio de las actuaciones que en materia sancionadora corresponda impulsar. Para el supuesto que la contradiccin afecte a las condiciones legalmente exigidas para el funcionamiento de la actividad, la direccin general competente en materia de turismo debe dejar sin efecto la inscripcin del establecimiento de alojamiento turstico en el RTC y ordenar el cese de la actividad, en su caso. La baja del RTC se debe comunicar a la persona interesada y al ayuntamiento correspondiente, a los efectos oportunos. 4. Todos los cambios y modificaciones de las caractersticas del establecimiento de alojamiento turstico declaradas responsablemente, as como el cambio de titularidad y las bajas voluntarias de actividad, tienen que ser comunicadas al ayuntamiento o al organismo competente o a la OGE, de acuerdo con el que se establece en este precepto.

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Artculo 7. Solicitud de informe previo de adecuacin del proyecto tcnico a la normativa turstica. 1. La persona promotora de una actividad de alojamiento turstico puede solicitar de la direccin general competente en materia de turismo informe de adecuacin del proyecto tcnico de su establecimiento a la normativa turstica con carcter previo al inicio de cualquier trmite de habilitacin administrativa. Esta solicitud se debe presentar a la OGE, que lo debe trasladar a la direccin general competente en materia de turismo. 2. La direccin general competente en materia de turismo debe enviar copia del informe emitido al ayuntamiento u organismo correspondiente, a fin de que lo incorpore al expediente de habilitacin, en su caso. 3. El informe tiene una validez de 6 meses. Dentro de este plazo, la habilitacin del inicio de actividad y la inscripcin del establecimiento en el RTC deben tomar en consideracin la normativa turstica vigente en el momento de la emisin del informe. Artculo 8. Informe preceptivo de planeamiento urbanstico. En conformidad con el artculo 85.5 del Texto refundido de la Ley de urbanismo, aprobado por el Decreto Legislativo 1/2010, de 3 de agosto, y el artculo 12 de la Ley 13/2002, de 21 de junio, de turismo de Catalua, en el supuesto de formulacin y tramitacin de instrumentos de planeamiento urbanstico que prevean la nueva implantacin o ampliacin de establecimientos de alojamiento turstico, los ayuntamientos deben solicitar la emisin de informe, con carcter preceptivo, a la direccin general competente en materia de turismo. Transcurrido el plazo de un mes sin que se haya dado respuesta se entiende que el informe es favorable a la propuesta. Artculo 9. Control administrativo de la actividad. 1. Las personas titulares de los establecimientos tienen que cuidar del correcto estado de conservacin y limpieza de sus locales, instalaciones, mobiliario y enseres as como de la calidad de los servicios que ofrezcan y que deben prestarse en todo momento de acuerdo con la categora que tengan otorgada. 2. El incumplimiento de lo que se establece en el apartado anterior puede dar lugar, previa incoacin del expediente administrativo correspondiente, a la revisin de oficio por la direccin general competente en materia de turismo de la categora otorgada, sin perjuicio de las infracciones que puedan ser imputadas. 3. El proceso de revisin de la clasificacin del establecimiento puede sustanciarse en paralelo y con independencia del procedimiento sancionador. 4. La direccin general competente en materia de turismo debe comunicar al ayuntamiento del municipio donde se ubique el establecimiento u organismo competente la revisin de la clasificacin, a los efectos de la preceptiva modificacin del ttulo habilitante. Artculo 10. Sistema voluntario de categorizacin. La clasificacin establecida en el presente Decreto para los establecimientos de alojamiento turstico es compatible e independiente de los sistemas voluntarios de categorizacin y calidad turstica y/o ambiental. Artculo 11. Inspeccin y disciplina administrativa. 1. De acuerdo con lo previsto en los artculos 77 a 83 de la Ley 13/2002, de 21 de junio, de turismo de Catalua, la administracin turstica de la Generalidad de Catalua vela por el cumplimiento de la normativa de las empresas, establecimientos y actividades definidas como tursticas y reguladas como tales, as como para asegurar la proteccin de los derechos de las personas usuarias de servicios tursticos y el desarrollo de la actividad turstica en un marco de competencia leal. 2. La administracin turstica de la Generalidad debe cooperar y colaborar en materia de inspeccin y control de los establecimientos de alojamiento turstico con las administraciones locales y, si procede, con el organismo de la Administracin de la Generalidad competente en materia de consumo. 3. En el supuesto de que un establecimiento de alojamiento turstico desarrolle una actividad de alojamiento turstico sin disponer de la preceptiva habilitacin administrativa, la administracin turstica de la Generalidad de Catalua puede acordar la suspensin o cese de la actividad. La suspensin o cese de la actividad turstica requiere la incoacin por la direccin general competente en materia de turismo del correspondiente expediente de restitucin de la legalidad infringida y puede ser impulsado con independencia de las sanciones administrativas que puedan corresponder.

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4. Si un establecimiento de alojamiento turstico desarrolla su actividad sin atender los requisitos legalmente establecidos por la normativa turstica, la Administracin turstica de la Generalidad de Catalua, de conformidad con el artculo 97 de la Ley 13/2002, de 21 de junio, de turismo de Catalua, puede acordar la suspensin del funcionamiento del establecimiento, con independencia, en su caso, de las sanciones administrativas que se puedan derivar. 5. La intervencin de la Administracin turstica de la Generalidad en cumplimiento de la legalidad infringida es sin perjuicio del legtimo ejercicio por los entes locales de sus competencias en materia de actividades. Artculo 12. Derecho de acceso y permanencia. El derecho de las personas usuarias al acceso a los establecimientos de alojamiento turstico se rige por lo que dispone el artculo 37 de la Ley 13/2002, de 21 de junio, de turismo de Catalua. Los establecimientos de alojamiento turstico tienen la consideracin de establecimientos abiertos al pblico y son de libre utilizacin por cualquier persona de acuerdo con las condiciones establecidas en la normativa vigente, en las normas del reglamento de uso o de rgimen interior, si existen, y, en todo caso, las reglas de la buena convivencia y de higiene. Las personas titulares de los establecimientos pueden desalojar de su establecimiento las personas que incumplan las reglas de la buena convivencia y de la higiene, as como aquellas personas que pretendan entrar o permanecer en el establecimiento con finalidad diferente a la propia del alojamiento. Para el supuesto que existan, las normas del reglamento de uso o de rgimen interior de los establecimientos de alojamiento turstico tienen que estar a disposicin inmediata de las personas usuarias que las soliciten. Las normas de rgimen interior tienen que estar redactadas, como mnimo, en los siguientes idiomas: cataln, castellano, alemn, ingls y francs. Artculo 13. Barreras arquitectnicas. Los establecimientos de alojamiento turstico deben dar cumplimiento a la normativa vigente sobre supresin de barreras arquitectnicas. Las administraciones deben velar por el cumplimiento de esta normativa en el marco de sus respectivas competencias. Artculo 14. Usuarios tursticos. Las personas usuarias, como consumidoras especficas de productos y servicios tursticos, tienen regulados sus deberes y la defensa de sus derechos por la normativa especfica turstica de acuerdo con el artculo 171 del Estatuto de autonoma de Catalua, y los artculos 29, 30 y 78.c de la Ley 13/2002, de 21 de junio, de turismo de Catalua, sin perjuicio de la normativa general de proteccin y defensa de las personas consumidoras y usuarias. CAPTULO II. CONDICIONES DE CONTRATACIN. SECCIN I. CONTRATO TURSTICO DE ALOJAMIENTO. Artculo 15. Definicin. Se entiende por contrato turstico de alojamiento aqul mediante el cual la persona titular del establecimiento se obliga a proporcionar alojamiento a la persona usuaria, con o sin otros servicios complementarios. Este contrato se puede celebrar tanto presencialmente como a distancia. Tanto si se celebra de una u otra manera los derechos y deberes de las partes se regulan en los artculos siguientes. SECCIN II. SERVICIOS, PRECIOS Y FACTURACIN. Artculo 16. Atencin y horarios de apertura. Los establecimientos de alojamiento turstico deben disponer, para sus huspedes y huspedas, de un servicio de atencin permanente las 24 horas, ya sea con personal o bien con medios tecnolgicos sustitutivos, y deben permitirles el acceso las 24 horas del da. En los establecimientos de alojamiento turstico tiene que existir un servicio de recepcin con las caractersticas y horarios que se especifican en cada modalidad.

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Los horarios y condiciones de prestacin del servicio previsto en este precepto tienen que ser visibles y fcilmente comprensibles por las personas usuarias de los establecimientos de alojamiento turstico en el lugar donde se encuentre ubicado el servicio de recepcin del establecimiento. Artculo 17. Publicidad de establecimientos y de servicios. 1. Con objeto de garantizar la publicidad oportuna, el departamento competente en materia de turismo edita anualmente una gua de los establecimientos de alojamiento turstico inscritos en el RTC y de los servicios que ofrecen. 2. La publicidad, por cualquier medio de comunicacin, que efecten los establecimientos de alojamiento turstico de los servicios que ofrecen, de su ubicacin y distancia a los medios de transporte pblico, y todas y cada una de las caractersticas propias del establecimiento se han de ajustar, en cualquier caso, a la realidad y no pueden inducir, en ningn caso, a error o confusin a las personas usuarias. A estos efectos y caso de existir condiciones especiales de utilizacin o disfrute del establecimiento de alojamiento turstico, como por ejemplo para menores de edad, para personas con discapacidad o para la posibilidad de acceso con animales domsticos, se deben hacer constar las condiciones correspondientes que establezca cada establecimiento. En el caso de los menores de edad, hay que hacer constar la edad lmite a los efectos de condiciones especiales de contratacin. 3. Los establecimientos de alojamiento turstico tienen que indicar, en su publicidad, el nombre, grupo, categora y/o especialidad en que se clasifican, as como todos los servicios propios de la categora que no estn incluidos en el precio de la unidad de alojamiento. Artculo 18. Camas complementarias. La instalacin de una cama complementaria solo se puede hacer en habitaciones dobles para establecimientos hoteleros y en habitaciones dobles y triples en establecimientos de turismo rural, siempre a peticin de la persona usuaria. Artculo 19. Servicio de comedor. 1. Se entiende por comedor aquel espacio propio del establecimiento destinado a ofrecer el servicio de pensin alimentaria a sus huspedes y huspedas. Independientemente del comedor, el establecimiento tambin puede disponer de bar y restaurante, que se rigen por su normativa. 2. El establecimiento debe publicitar el contenido y el precio de la pensin alimentaria. 3. La prestacin del servicio de comedor debe tener lugar dentro del horario sealado por la direccin del establecimiento, que en todo caso debe constar de un periodo mnimo de dos horas de aceptacin ininterrumpida de clientes y clientas para cada una de las comidas. Este periodo debe ser ampliado por evitar aglomeraciones, cuando la capacidad del comedor sea desproporcionada en relacin con la capacidad del establecimiento. 4. La presentacin, la composicin y la calidad de las comidas tiene que estar de acuerdo con la categora del establecimiento. Artculo 20. Hoja de notificacin de precios. 1. Se debe entregar a la persona usuaria, antes de su admisin, la informacin de los precios que corresponden a los servicios que ha pactado inicialmente, mediante cualquier soporte, donde debe constar, como mnimo en cataln: a. Nombre, grupo y categora del establecimiento. b. Nmero o identificacin de la unidad de alojamiento. c. Precio de la unidad de alojamiento y de los diferentes servicios pactados. d. Fecha de entrada y de salida. e. Nmero mximo de personas que admite la unidad de alojamiento. f. Peticin de cama complementaria, en su caso. g. Precio de los servicios incluidos en el servicio de alojamiento y los no incluidos. 2. El soporte de que se trate, legalmente vlido, tiene valor de prueba a efectos administrativos, y debe ser conservado por el establecimiento de alojamiento turstico a disposicin de los inspectores e inspectoras de turismo durante el plazo de seis meses. 3. No es necesario entregar la hoja a que hace referencia el presente artculo cuando la persona usuaria haya contratado la unidad de alojamiento por la va de un agente de viajes o empresa de intermediacin, con confirmacin escrita. 4. El precio de las unidades de alojamiento se cuenta por das o jornadas.

Diario Oficial de la Generalitat de Catalunya Departament dinnovaci, universitats i empresa Artculo 21. Requisitos tursticos de las facturas. 1. La factura debe contener los datos siguientes:

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a. la identificacin de la persona titular del establecimiento. b. la identificacin del establecimiento. c. la identificacin de la persona usuaria. d. la unidad de alojamiento utilizada. e. el nmero de personas alojadas. f. la fecha de entrada y de salida, desglosada por das. g. el precio global de la pernoctacin o jornada, con desglose de los servicios prestados no incluidos en el precio global de la pernoctacin. 2. Las facturas deben cumplir el resto de requisitos generales previstos en el ordenamiento. Artculo 22. Hojas oficiales de reclamacin/denuncia. Todos los establecimientos de alojamiento turstico estn obligados a disponer reclamacin/denuncia a disposicin inmediata de las personas usuarias que se lo soliciten. de hojas oficiales de

Tambin tienen que exhibir en un lugar bien visible y fcilmente comprensible para las personas usuarias un cartel donde se anuncie la disponibilidad de las hojas oficiales de reclamacin/denuncia en el que hay que indicar el nmero de telfono de consulta a las personas consumidoras que la Administracin de la Generalidad de Catalua prev al efecto. SECCIN III. RESERVAS. Artculo 23. Contestacin a las peticiones de reserva. Si el establecimiento no da respuesta, en el plazo mximo de 24 horas, a las peticiones de reserva efectuadas por los clientes o clientas, se entiende que la reserva no ha sido aceptada. De todas formas, el establecimiento tiene que informar, con la mayor brevedad posible, de forma fehaciente, a la persona o personas usuarias que haban solicitado la reserva de la no aceptacin de la reserva y de las causas de su no aceptacin. Artculo 24. Objeto de la reserva. Cuando las personas clientas hayan obtenido confirmacin de reserva de unidades de alojamiento concretas, con la especificacin del nmero o ubicacin, las personas titulares de los establecimientos deben ponerlas a su disposicin en la fecha convenida. Si la reserva fuera por unidades de alojamiento indeterminadas, se deben poner a disposicin de las personas clientas aquellas que renen las caractersticas pactadas. Artculo 25. Paga y seal por partculo de las personas usuarias. Las personas titulares de los establecimientos de alojamiento pueden exigir a las personas usuarias que efecten una reserva, un adelanto del precio que se entiende por anticipado del importe resultante de los servicios prestados. Cuando la reserva se efecte para grupos, entendiendo por grupo a partir de 20 o ms personas, el adelanto del precio ser el que pacten las partes interesadas. En todo caso el pacto mencionado deber estipular las indemnizaciones a que, como mximo, tendr derecho el establecimiento en el supuesto de anulacin de reservas o en el supuesto de que el grupo finalice su estancia antes del periodo acordado. Cuando la reserva se haya realizado mediante herramientas de pago electrnico la paga y seal se tiene que exigir, en su caso, dentro de las 24 horas siguientes a la formalizacin de la reserva. Transcurrido este plazo se entiende confirmada la reserva sin adelanto de partculo del precio. Artculo 26. Cancelacin de la reserva. 1. El establecimiento de alojamiento turstico est obligado a informar a la persona usuaria, antes de la formalizacin del contrato, sobre las clusulas de cancelacin. 2. La cancelacin efectuada por la persona usuaria dentro de los 10 das anteriores a la fecha de llegada da lugar a las siguientes penalizaciones, salvo pacto en contrario:

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a. Reserva por 2 o menos das, el 50% del precio total de estancia. b. Reserva por ms de 2 das y hasta 7 das, el 35% del precio total de estancia. c. Reserva por ms de 7 das, el 25% del precio total de estancia. Las anteriores penalizaciones no son de aplicacin cuando la cancelacin se produce por causa de fuerza mayor, debidamente acreditada. 3. La persona usuaria tiene derecho a cancelar la reserva confirmada, sin ninguna penalizacin, siempre que se haga antes de los 10 das anteriores a la fecha de llegada, salvo pacto en contrario. Artculo 27. Resarcimiento por renuncia de la estancia. La persona titular del establecimiento de alojamiento turstico est obligada a informar a la persona o personas usuarias, antes de la realizacin del contrato, sobre la normativa aplicable en caso de renuncia de la estancia. Cuando el cliente o clienta de un establecimiento de alojamiento abandone la unidad reservada antes de la fecha hasta la cual la tena reservada, la persona titular del establecimiento puede pedir hasta el equivalente al 50% del precio total de los servicios que queden para utilizar, salvo pacto especfico entre las partes. Artculo 28. Mantenimiento de la reserva. Cuando el establecimiento haya confirmado la reserva sin la exigencia de ninguna paga y seal, est obligado a mantenerla hasta la hora concertada con la persona usuaria, y en caso de no haberlo hecho, hasta las 20 horas del da sealado. Si el cliente o clienta ha abonado la paga y seal, el establecimiento queda obligado a mantener la reserva efectuada sin ningn lmite horario por el nmero de das que cubra sta, salvo pacto en contrario. SECCIN IV. IDENTIFICACIN DE LAS PERSONAS USUARIAS, DISFRUTE DE LA ESTANCIA Y DESALOJO. Artculo 29. Identificacin de las personas usuarias. La persona usuaria tiene que acreditar su identidad en el momento de efectuar la entrada en el establecimiento mediante la exhibicin de un documento que acredite suficientemente su identidad. Este documento se debe devolver inmediatamente a la persona usuaria. El establecimiento debe llevar el registro de los usuarios alojados y debe remitir a la Direccin General de la Polica la informacin relativa a la estancia de las personas que se alojan, de acuerdo con la normativa de seguridad ciudadana aplicable a todos los establecimientos que facilitan mediante precio alojamiento a las personas. Artculo 30. Disfrute de las unidades de alojamiento. 1. La entrada a la unidad de alojamiento se fija entre las 12 y las 16 horas. Cada establecimiento debe fijar la hora de entrada dentro este margen. El establecimiento tiene que informar a las personas usuarias del horario de entrada y de salida cuando lleguen. La persona alojada tiene que abandonar la unidad que ocupa antes de las doce del medioda. En el caso de grupos de 20 o ms personas el establecimiento puede fijar que la hora de salida sea a partir de las 10 de la maana. Si no abandonan las unidades de alojamiento en el plazo de la hora correspondiente de la fecha de salida, el establecimiento puede solicitar la ayuda de las fuerzas de orden pblico para su desalojo. 2. El disfrute del alojamiento y de otros servicios dura el plazo convenido entre la persona titular del establecimiento y la persona usuaria o su representante. Cualquier ampliacin o reduccin del plazo previamente pactado, est supeditada al mutuo acuerdo entre la persona titular del establecimiento y la persona usuaria. 3. Para el supuesto de que haya finalizado el periodo de alojamiento pactado, que la factura no sea abonada o que la persona haya sido desalojada, la persona titular del establecimiento puede disponer de la unidad de alojamiento. Artculo 31. Desalojo. 1. En los supuestos de abandono de pertenencias y/o expulsin del establecimiento, ya sea por las causas previstas en el artculo 12 u otras, las personas titulares del mismo pueden retirar de la unidad de alojamiento las pertenencias de la persona usuaria que se encuentren, una vez hecho el inventario y firmado por dos testigos. Transcurrido un mes desde

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que se haya notificado fehacientemente a la direccin facilitada por la persona usuaria, el establecimiento puede disponer libremente de las pertenencias. 2. En establecimientos de campings, los elementos de acampada y albergues mviles pueden ser retirados a un nuevo emplazamiento dentro del camping fuera de la zona de acampada sin necesidad de garantizar las condiciones de seguridad propias del establecimiento. 3. La retirada de las pertenencias por partculo de sus personas propietarias comporta el abono del precio establecido en estos supuestos por el establecimiento y en su defecto el precio diario segn tarifas de precios vigentes as como los gastos de traslado ocasionados. Artculo 32. Definiciones. A los efectos de este Decreto, se entiende por:

Habitacin: unidad de alojamiento integrada en un edificio hotelero dotada del mobiliario e instalaciones necesarias para pernoctar y servicio de bao. Apartamento: unidad de alojamiento compuesta como mnimo de una habitacin, un cuartculo de bao y dotada del mobiliario e instalaciones necesarias para la conservacin, elaboracin y consumo de alimentos. Estudio: unidad de alojamiento compuesta por una sala conjunta de estar-comedor-dormitorio, un servicio de bao y una cocina (incorporada o no a la sala). Jnior suite: habitacin doble con bao y saln. Suite: es el conjunto de dos o ms habitaciones dobles, con sus correspondientes baos, y un saln en comn.

Artculo 33. Clasificacin. 1. Los establecimientos hoteleros, atenindose a sus caractersticas bsicas, se clasifican en dos grupos: a. b. Grupo de hoteles Grupo de hostales o pensiones

2. Los establecimientos del grupo de hoteles se clasifican en las modalidades siguientes: a. b. c. Hoteles Hoteles apartamento Balnearios

3. La modalidad hoteles puede disponer de un mximo de un 40% de unidades de alojamiento que sean apartamentos o estudios, sin que sea considerada hotel apartamento siempre que forme partculo de la misma unidad de explotacin y estn situados en el mismo inmueble o bien en un inmueble de uso exclusivo. 4. La modalidad balnearios son aquellos establecimientos hoteleros que disponen de aguas minero-medicinales declaradas de utilidad pblica por el departamento competente y autorizacin sanitaria. Los requisitos mnimos para la clasificacin de los balnearios son los definidos para la modalidad hoteles. Artculo 34. Identificacin. 1. Los establecimientos del grupo hoteles se identifican con las letras H (hotel), HA (hoteles apartamento). Los balnearios se identifican con la letra H y con un smbolo propio complementario. 2. Los hoteles y hoteles apartamento se clasifican en siete categoras, que son identificadas por estrellas doradas (una estrella o bsico, dos estrellas, tres estrellas, cuatro estrellas, cuatro estrellas superior, cinco estrellas y GL o gran lujo). 3. Los establecimientos del grupo de hostales o pensiones se clasifican en una categora nica identificada por una P o una HS. 4. Las caractersticas tcnicas de los elementos identificativos de la categora, modalidad y especialidad de establecimiento hotelero estn publicadas en la web del departamento competente en materia de turismo. Artculo 35. Especialidades.

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1. De acuerdo con el artculo 42.2 de la Ley 13/2002, de 21 de junio, de turismo de Catalua, se definen las especialidades de hospedera y de turismo familiar. 2. La especialidad de hospedera corresponde a aquel establecimiento hotelero que forma partculo de un conjunto con una iglesia, capilla o santuario, con culto abierto al pblico, de renombre popular en Catalua. 3. La especialidad de turismo familiar corresponde a aquel establecimiento hotelero que, ubicado en un municipio reconocido por el Departamento competente en materia de turismo como destino especializado en el acogimiento turstico de familias, cumpla con los requisitos tcnicos exigidos concretamente para esta tipologa de establecimientos de alojamiento turstico segn los parmetros definidos en el Manual de evaluacin del destino de turismo familiar, publicado en la web del Departamento competente en materia de turismo, a los efectos oportunos. Artculo 36. Requisitos tcnicos mnimos. La determinacin de la categora de los establecimientos se hace en virtud de lo que se dispone en este Decreto en relacin con los requisitos tcnicos mnimos de clasificacin. Los requisitos tcnicos mnimos constan en el anexo I. Los establecimientos de la modalidad balnearios deben cumplir los requisitos tcnicos especificados en este anexo por la modalidad hoteles o hoteles apartamento, en su caso. Artculo 37. Baremos de calidad. Los establecimientos pueden aumentar su categora a la inmediata superior de acuerdo con el procedimiento previsto en el anexo II, sobre baremos de calidad. CAPTULO II. APARTAMENTOS TURSTICOS. Artculo 38. Definicin y rgimen jurdico. 38.1. Son apartamentos tursticos los edificios o conjuntos continuos formados por apartamentos o estudios. 38.2. Los apartamentos tursticos se clasifican de acuerdo con las categoras previstas para los hoteles apartamento con la excepcin de la obligatoriedad de disponer de salones, zonas comunes y servicios sanitarios en espacios comunes. 38.3. Los establecimientos de apartamentos tursticos se identifican con el distintivo AT, cuyas caractersticas estn publicadas en la web del departamento competente en materia de turismo. CAPTULO III. ESTABLECIMIENTOS DE CAMPING. Artculo 39. Definiciones. A los efectos de lo que establece el artculo 46 de la Ley 13/2002, de 21 de junio, de turismo de Catalua, se entiende por:

Albergues mviles: tiendas de campaa, caravanas, autocaravanas o cualquier ingenio que pueda ser remolcado por un vehculo de turismo. Albergues semimviles: mobilhomes o cualquier otro tipo de albergue con ruedas que precise de un transporte especial para circular por carretera. Albergues fijos: bungalows y otras instalaciones similares.

Artculo 40. Unidades de acampada. 1. Toda la superficie destinada a acampar tiene que estar dividida en unidades de acampada que es espacio de terreno destinado a la ubicacin de un vehculo y de un albergue mvil, semimvil o fijo. Cada unidad debe tener convenientemente sealizados sus lmites y el nmero que le corresponde. 2. Los establecimientos pueden disponer de unidades de acampada que tengan previsto el aparcamiento de vehculos en un lugar diferente al de la ubicacin del albergue. En este caso, a la superficie que le corresponda a la unidad de acampada, segn la categora del camping, se le pueden descontar 15 metros cuadrados, y el lugar destinado a aparcamiento debe llevar el nmero de la unidad a la que corresponda.

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3. Se puede aceptar la existencia de zonas de acampada, dentro de los campings, en sustitucin de algunas unidades en aquellos establecimientos en que la topografa o la vegetacin dificulten la divisin homognea de las unidades de acampada. Estas zonas tienen que estar sealizadas con letras, marcados sus lmites, y se debe hacer constar el nmero de albergues mviles que pueden instalarse de acuerdo con los metros cuadrados exigidos por unidad, segn la categora del camping. Artculo 41. Albergues fijos y semimviles. 1. Los campings pueden instalar albergues fijos y semimviles, siempre explotados por la persona titular del camping, con un mximo de 6 plazas cada uno. Estos albergues tienen que estar situados cada uno dentro de una unidad de acampada. 2. El nmero de unidades de acampada destinadas a albergues fijos o semimviles no puede ultrapasar el 50% del total. En ningn caso los albergues fijos pueden ultrapasar el 40 % del total de unidades de acampada. 3. Los albergues fijos y semimviles no pueden ocupar ms del 50% de la unidad de acampada. 4. El planeamiento urbanstico puede determinar la cuanta y distribucin del nmero de unidades de acampada para albergues fijos o semimviles, de forma que respete la naturaleza rstica de los terrenos y minimice el impacto que provoca su implantacin, tanto en relacin con el espacio que ocupan, como con el volumen, materiales y cromatismo que puedan presentar. Artculo 42. Planes de emergencia en materia de inundabilidad. Los campings existentes o de nueva implantacin que se puedan ver afectados por restricciones o condiciones de ocupacin por aplicacin de la normativa sectorial en materia de inundabilidad, especialmente la derivada de la transposicin de la Directiva 2007/60/CE relativa a la evaluacin y gestin de los riesgos de inundacin, pueden proponer planes de emergencia especficos con este fin al rgano competente de la Generalidad de Catalua en materia de emergencias y proteccin civil. Los planes se deben confeccionar de acuerdo con las indicaciones de los rganos competentes en materia de Emergencias y Proteccin Civil, en su caso. Una vez aprobados, los planes deben disponer las medidas adecuadas que permitan al establecimiento concreto el ejercicio de la actividad con las adecuadas garantas de seguridad. Artculo 43. Accesos. Sin perjuicio de lo que puedan exigir otras normativas sectoriales en este mbito, especialmente la relativa a prevencin de incendios, la entrada al camping tiene que estar, siempre y en todo caso, debidamente pavimentada y debe tener una anchura mnima de 5 metros en el caso de haber dos sentidos de circulacin, o de 3 metros si hay un nico sentido de circulacin. Todos los establecimientos deben disponer de viales interiores suficientes en nmero, longitud y anchura para permitir la circulacin de cualquier elemento propio de la actividad del camping. La anchura de los viales principales no puede ser inferior a 3 metros cuando se trate de viales de un nico sentido de circulacin y a 5 metros cuando se trate de dos sentidos de circulacin, sin perjuicio de los viales por peatones que se crea conveniente disponer en funcin de los servicios y de la morfologa del terreno. Artculo 44. Iluminacin. Los accesos, los viales y las instalaciones de uso generales y obligatorias tienen que estar debidamente iluminadas. A partir de las 23 horas se debe reducir la iluminacin y se debe mantener, solamente, en la zona de acceso, sanitarios y en los viales interiores, al mnimo que permita la circulacin de peatones. Artculo 45. Cierre de los lmites. El camping tiene que estar debidamente cercado en todo su permetro. Se puede utilizar cualquier tipo de material que d garantas de resistencia, evite las intrusiones externas y se integre en el paisaje. La valla, respetando en todo caso la normativa municipal al respecto, debe tener una altura mnima de 1,50 metros y caso de ser de estructura vaca los vacos deben llevar una rejilla que impida el acceso de personas y animales. En establecimientos ubicados en espacios de inters natural las caractersticas de la valla tienen que atender los requerimientos derivados de la normativa ambiental. Artculo 46. Sealizacin.

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1. Las sealizaciones que los campings instalen en las carreteras y caminos prximos a sus instalaciones deben ser las normalizadas y de acuerdo con la administracin competente en la materia. 2. Los viales interiores de los campings deben tener las seales reglamentarias de velocidad mxima 10 km/h, prohibida la circulacin de vehculos en las horas de silencio que reglamentariamente determine el camping. Asimismo, los campings tienen que instalar las seales correspondientes a la direccin de los diferentes servicios e instalaciones. Artculo 47. Servicios higinicos. 1. Los establecimientos de camping deben disponer de los bloques de servicios higinicos necesarios, de forma que ninguna unidad de acampada del camping no quede ms lejos de 250 metros de un bloque de servicios. 2. Los de los hombres deben ser totalmente independientes de los de las mujeres y dentro de cada bloque, los servicios de evacuatorios tienen que estar separados de los de las duchas y los lavabos a menos que se trate de unidades compactas, que en todo caso se deben encontrar dentro del bloque de servicios. 3. Las instalaciones de los servicios higinicos deben permitir una ventilacin muy amplia. El suelo y las paredes, hasta una altura mnima de 2,20 metros, se deben revestir con materiales que garanticen su impermeabilidad. Artculo 48. Botiqun de primeros auxilios. Los campings deben disponer de botiqun de primeros auxilios para los usuarios, que debe estar situado en un lugar visible y debidamente sealizado, y debe disponer de los materiales suficientes por poder atender los casos ms corrientes. Artculo 49. Capacidad de alojamiento. A efectos del clculo de la capacidad de alojamiento de un camping en plazas se debe multiplicar por 3 el nmero total de unidades de acampada. Artculo 50. Establecimientos de restauracin. Los establecimientos de restauracin instalados en el interior de los campings se rigen por su normativa. Artculo 51. Categoras. Los campings se clasifican de acuerdo con sus edificaciones, instalaciones y servicios en las categoras de lujo ****, primera ***, segunda ** y tercera *, y sus correspondientes distintivos L 1a, 2a o 3a, estn publicados en la web del departamento competente en materia de turismo. Este indicativo se debe encontrar situado de manera muy visible en el acceso del camping y en la entrada de la recepcin. Artculo 52. Categora de lujo. Estos establecimientos deben reunir las siguientes condiciones de instalaciones, servicios y personal: 1. La superficie mnima de unidad de acampada debe ser de 90 metros cuadrados. En cada unidad de acampada nicamente se puede instalar un albergue y las pertenencias de una unidad familiar o cliente siempre que sean las propias del desarrollo normal de la actividad de camping. En caso de instalar ms de un albergue mvil, el cliente o clienta debe firmar una solicitud expresa en este sentido a la recepcin del establecimiento. Tambin pueden disponer de unidades de acampada de una superficie mnima de 40 metros cuadrados, con una capacidad mxima de dos personas provistas de tienda de tipo canadiense sin vehculo o en moto. La cantidad mxima de estos tipos de unidad de acampada no puede ultrapasar en ningn caso el 10% del total de unidades de acampada del establecimiento. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Recepcin con suficiente espacio destinado al pblico, independizada de cualquier otra instalacin. Establecimiento de restauracin. Sala de reunin con TV. Sala con juegos de mesa. Sala de curas y de primeros auxilios. Supermercado o espacio destinado a la venta de vveres. No es obligatorio si a menos de un kilmetro del camping existe esta oferta.

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17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32.

Servicios higinicos. Cada bloque destinado a servicios higinicos de los dos sexos debe disponer de un espacio cambiador de bebs. Lavabos, uno por cada 6 unidades de acampada que no dispongan de lavabos en el albergue, con una separacin mnima entre ellos de 50 cm y dotados con agua caliente continuamente. Duchas en cabinas individuales de superficie mnima de 1,50 metros cuadrados, una por cada 10 unidades de acampada que no dispongan de ducha en el albergue y dotadas con agua caliente continuamente. Debe haber un paramento de separacin entre el plato de la ducha y el lugar de colgar la ropa. Evacuatorios del tipo de taza, uno por cada 7 unidades de acampada que no dispongan de evacuatorio. En los servicios destinados a los hombres, el 20% de los evacuatorios pueden ser del tipo urinario. Accesorios: espejos encima de todos los lavabos, estantes en los lavabos y duchas, toalleros en los lavabos y colgadores en los lavabos, duchas y evacuatorios. Enchufes junto a todos los lavabos. Un lavadero por cada 20 unidades de acampada con una separacin mnima entre ellos de 50 cm todos dotados con agua caliente continuamente y estantes para dejar la ropa. En el supuesto de que se instalen lavadoras stas pueden ser de pago y cada una de ellas puede sustituir a 4 lavaderos. Fregaderos, uno por cada 20 unidades de acampada destinadas a albergue mvil con estantes por dejar los platos y otros enseres. Presas de agua potable, distribuidas de tal forma que ninguna unidad de acampada no se encuentre a ms de 35 metros de una de ellas. Tienen que estar pavimentadas en un radio de 2 metros y dotadas del correspondiente desage. Enchufes con caja de proteccin en cada una de las unidades de acampada. rboles para hacer sombra en una superficie mnima del 50% de la zona destinada a acampada. Parque infantil, con aparatos e instalaciones y recreo con una superficie proporcional a la capacidad del camping. Piscinas, una para nios y otra para personas adultas, que renan las condiciones propias de las piscinas pblicas, con mobiliario necesario para su disfrute. Pista de tenis de dimensiones reglamentarias. Se puede dispensar su existencia siempre que venga compensada por otro tipo de instalacin para el recreo (minigolf, baloncesto, etc.). Servicio telefnico suficiente. Servicio de lavandera y plancha. Servicio de lavado de coches. Servicio de seguridad diurna y vigilancia nocturna. Servicio de caja fuerte. Servicio de recogida y distribucin diaria de correspondencia. Debe haber un buzn instalado en el interior del camping y se debe poder utilizar en cualquier momento. Servicio de prensa e internet. Recepcionistas para atender ininterrumpidamente los clientes desde las 8 horas hasta las 23 horas, que conozcan, adems del cataln y castellano, un mnimo de dos idiomas extranjeros. Personal de limpieza suficiente de acuerdo con la extensin del camping y el mecanismo utilizado. Guardas durante las 24 horas en nmero suficiente. Todo el personal debe traer el correspondiente distintivo que los identifique ante las personas usuarias.

Artculo 53. Categora primera. Estos establecimientos deben reunir las siguientes condiciones de instalaciones, servicio y personal: 1. La superficie mnima de unidad de acampada debe ser de 70 metros cuadrados. A cada unidad de acampada nicamente se puede instalar un albergue y las pertenencias de una unidad familiar o cliente siempre que sean las propias del desarrollo normal de la actividad de camping. En caso de instalar ms de un albergue mvil, el cliente debe firmar una solicitud expresa en este sentido en la recepcin del establecimiento. Tambin pueden disponer de unidades de acampada de una superficie mnima de 25 metros cuadrados, con una capacidad mxima de dos personas provistas de tienda de tipo canadiense sin vehculo o en moto. La cantidad mxima de estos tipos de unidad de acampada no puede ultrapasar en ningn caso el 10% del total de unidades de acampada del establecimiento. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Recepcin con suficiente espacio destinado al pblico. Establecimiento de restauracin. Disponibilidad de juegos de mesa. Sala de curas. Supermercado o espacio destinado a la venta de vveres. No es obligatorio si a menos de un kilmetro del camping existe esta oferta. Servicios higinicos. Cada bloque destinado a servicios higinicos de los dos sexos debe disponer de un espacio cambiador de bebs. Lavabos, uno por cada 10 unidades de acampada que no dispongan de lavabos en el albergue, con una separacin mnima entre ellos de 50 cm y dotados con agua caliente continuamente. Duchas en cabinas individuales de superficie mnima de 1,30 metros cuadrados, una por cada 14 unidades de acampada que no dispongan de ducha en el albergue y dotadas con agua caliente continuamente. Debe haber un paramento de separacin entre el plato de la ducha y el lugar de colgar la ropa.

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10. Evacuatorios del tipo de taza, uno por cada 10 unidades de acampada que no dispongan de evacuatorio. En los servicios destinados a los hombres, el 20% de los evacuatorios pueden ser del tipo urinario. 11. Accesorios: espejos encima de todos los lavabos, estantes a los lavabos y duchas, toalleros en los lavabos y colgadores en los lavabos, duchas y evacuatorios. 12. Enchufes junto a los lavabos. 13. Un lavadero por cada 30 unidades de acampada con una separacin mnima entre ellos de 50 cm todos dotados con agua caliente continuamente y estantes para dejar la ropa. En el supuesto que se instalen lavadoras estas pueden ser de pago y cada una de ellas puede sustituir a 4 lavaderos. 14. Fregaderos, uno por cada 30 unidades de acampada destinadas a albergue mvil con estantes para dejar los platos y otros enseres. 15. Presas de agua potable, distribuidas de tal forma que ninguna unidad de acampada no se encuentre a ms de 50 metros de una de ellas. Deben estar pavimentadas en un radio de 2 metros y dotadas del correspondiente desage. 16. Enchufes con caja de proteccin a como mnimo en el 35 por ciento de las unidades de acampada. 17. rboles para hacer sombra en una superficie mnima del 35% de la zona destinada a acampada. 18. Parque infantil, con aparatos e instalaciones y recreo con una superficie proporcional a la capacidad del camping. 19. Piscinas, una para nios y otra para personas adultas, que renan las condiciones propias de las piscinas pblicas, con mobiliario necesario para su disfrute. 20. Zona debidamente delimitada para la prctica de juegos o deportes. 21. Servicio telefnico suficiente. 22. Servicio de vigilancia 24 horas. 23. Servicio de caja fuerte. 24. Servicio de recogida y distribucin diaria de correspondencia. Debe haber un buzn instalado al interior del camping y se debe poder utilizar en cualquier momento. 25. Servicio de prensa e internet. 26. Recepcionistas para atender ininterrumpidamente los clientes desde las 9 horas hasta las 21 horas, que conozcan, adems del cataln y castellano, un mnimo de dos idiomas extranjeros. 27. Personal de limpieza suficiente de acuerdo con la extensin del camping y el mecanismo utilizado. 28. Todo el personal debe traer el correspondiente distintivo que los identifique ante los usuarios. Artculo 54. Categora segunda. Estos establecimientos deben reunir las siguientes condiciones de instalaciones, servicio y personal: 1. La superficie mnima de unidad de acampada debe ser de 60 metros cuadrados. A cada unidad de acampada nicamente se puede instalar un albergue y las pertenencias de una unidad familiar o cliente siempre que sean las propias del desarrollo normal de la actividad de camping. En caso de instalar ms de un albergue mvil, el cliente debe firmar una solicitud expresa en este sentido en la recepcin del establecimiento. Tambin pueden disponer de unidades de acampada de una superficie mnima de 22 metros cuadrados, con una capacidad mxima de dos personas previstas de tienda de tipo canadiense sin vehculo o en moto. La cantidad mxima de estos tipos de unidad de acampada no pueden ultrapasar en ningn caso el 10% del total de unidades de acampada del establecimiento. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Recepcin con suficiente espacio destinado al pblico. Establecimiento de restauracin. Espacio destinado a la venta de vveres. No es obligatorio si a menos de un kilmetro del camping existe esta oferta. Servicios higinicos. Cada bloque destinado a servicios higinicos de los dos sexos debe disponer de un espacio cambiador de bebs. Lavabos, uno por cada 14 unidades de acampada que no dispongan de lavabos en el albergue, con una separacin mnima entre ellos de 50 cm y dotados con agua caliente continuamente. Duchas en cabinas individuales de superficie mnima de 1,20 metros cuadrados, una por cada 17 unidades de acampada que no dispongan de ducha en el albergue y dotadas con agua caliente continuamente. Evacuatorios del tipo de taza, uno por cada 12 unidades de acampada que no dispongan de evacuatorio. En los servicios destinados a los hombres, el 20% de los evacuatorios pueden ser del tipo urinario. Accesorios: espejos encima de todos los lavabos, y colgadores en los lavabos, duchas y evacuatorios. Enchufes junto a los lavabos en nmero de uno cada 14 unidades de acampada. Un lavadero por cada 45 unidades de acampada con una separacin mnima entre ellos de 50 cm todos dotados con agua caliente continuamente y estantes para dejar la ropa. En el supuesto que se instalen lavadoras stas pueden ser de pago y cada una de ellas puede sustituir a 4 lavaderos. Fregaderos, uno por cada 35 unidades de acampada destinadas a albergue mvil. Presas de agua potable, distribuidas de tal forma que ninguna unidad de acampada no se encuentre a ms de 60 metros de una de ellas. Deben estar pavimentadas en un radio de 2 metros y dotadas del correspondiente desage. rboles por hacer sombra en una superficie mnima del 25% de la zona destinada a acampada. Servicio de vigilancia en horario de recepcin. Servicio de caja fuerte.

12. 13.

14. 15. 16.

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17. Servicio de recogida y distribucin diaria de correspondencia. Debe haber un buzn instalado en el interior del camping y se debe poder utilizar en cualquier momento. 18. Recepcionistas para atender ininterrumpidamente los clientes desde las 9 horas hasta las 20 horas, que conozcan, adems del cataln y castellano, un mnimo de dos idiomas extranjeros. 19. Personal de limpieza suficiente de acuerdo con la extensin del camping y el mecanismo utilizado. 20. Todo el personal debe llevar el correspondiente distintivo que los identifique ante los usuarios. Artculo 55. Categora tercera. Estos establecimientos deben reunir las siguientes condiciones de instalaciones, servicio y personal: 1. La superficie mnima de unidad de acampada debe ser de 45 metros cuadrados. A cada unidad de acampada nicamente se puede instalar un albergue y las pertenencias de una unidad familiar o cliente siempre que sean las propias del desarrollo normal de la actividad de camping. En caso de instalar ms de un albergue mvil, el cliente debe firmar una solicitud expresa en este sentido en la recepcin del establecimiento. Recepcin con suficiente espacio destinado al pblico. Establecimiento de restauracin. Servicios higinicos. Cada bloque destinado a servicios higinicos de los dos sexos debe disponer de un espacio cambiador de bebs. Lavabos, uno por cada 17 unidades de acampada que no dispongan de lavabos en el albergue, con una separacin mnima entre ellos de 50 cm y dotados con agua caliente continuamente. Duchas en cabinas individuales, una por cada 20 unidades de acampada que no dispongan de ducha en el albergue y dotadas con agua caliente continuamente. Evacuatorios del tipo de taza, uno por cada 14 unidades de acampada que no dispongan de evacuatorio. En los servicios destinados a los hombres, el 20% de los evacuatorios pueden ser del tipo urinario. Accesorios: espejos encima de todos los lavabos, y colgadores en los lavabos, duchas y evacuatorios. Enchufes junto a los lavabos en nmero de uno cada 20 unidades de acampada. Un lavadero por cada 45 unidades de acampada con una separacin mnima entre ellos de 50 cm todos dotados con agua caliente continuamente y estantes para dejar la ropa. En el supuesto que se instalen lavadoras stas pueden ser de pago y cada una de ellas puede sustituir a 4 lavaderos. Fregaderos, uno por cada 35 unidades de acampada destinadas a albergue mvil. Presas de agua potable, distribuidas de tal forma que ninguna unidad de acampada no se encuentre a ms 80 metros de una de ellas. Deben estar pavimentadas en un radio de 2 metros y dotadas del correspondiente desage. Servicio de vigilancia en horario de recepcin. Servicio de caja fuerte. Servicio de recogida y distribucin diaria de correspondencia. Debe haber un buzn instalado en el interior del camping y se debe poder utilizar en cualquier momento. Recepcionistas para atender ininterrumpidamente los clientes desde las 9 horas hasta las 20 horas, que conozcan, adems del cataln y castellano, un mnimo de dos idiomas extranjeros. Personal de limpieza suficiente de acuerdo con la extensin del camping y el mecanismo utilizado. Todo el personal debe llevar el correspondiente distintivo que los identifique ante los usuarios.

2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

11. 12.

13. 14. 15. 16. 17. 18.

Artculo 56. Ampliacin discontinua. 1. Los campings pueden ampliar su superficie en terrenos no limtrofes a los que ocupan cuando no lo puedan hacer en los suelos inmediatamente limtrofes por motivos de inadecuacin o incompatibilidad urbanstica, o de restriccin de ocupacin de partes de su superficie debido a la aplicacin de normativas sectoriales (costas, carreteras, incendios, zona martima terrestre, inundaciones, etc.). 2. La ampliacin discontinua debe respetar las normativas sectoriales y urbansticas de los terrenos objeto de ampliacin. 3. La distancia entre los lmites de ambas reas no puede exceder los 400 metros. En ningn caso se admite que entre los dos espacios existan carreteras interurbanas, vas de ferrocarril u otras infraestructuras de transportes, excepto que estn salvadas por puentes o tneles aptos para peatones. La nueva rea de ampliacin debe cumplir los requisitos mnimos proporcionales a la capacidad del rea ampliada con respecto a seguridad y bloques sanitarios, que se establecen en este captulo. 4. La ampliacin discontinua de un establecimiento de camping no constituye, en ningn caso, un nuevo establecimiento. Artculo 57. Recepcin e informacin. La recepcin del camping constituye el centro de relacin con los clientes a efectos administrativos y de informacin. Sin perjuicio de las obligaciones derivadas del cumplimiento de los deberes de informacin especificados en el ttulo I de este Decreto, los establecimientos de camping deben exponer en su recepcin y de manera bien visible los documentos y los datos siguientes:

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Habilitacin municipal u otra autorizacin sectorial, en su caso. Fechas de funcionamiento. Plano de situacin y lmites de cada una de las unidades de acampada as como la numeracin correspondiente. Plano de situacin de extintores. Plano de situacin de los diferentes servicios. Lista de precios Lista de horarios de funcionamiento de los diferentes servicios, prohibicin de circulacin interior de vehculos, etc. Rtulo con la siguiente Leyenda: Est prohibido que las personas usuarias tursticas sean propietarias de albergues fijos o semimviles en este camping.

Artculo 58. Obligaciones de la persona titular del establecimiento de camping. La persona titular del establecimiento de camping est obligada a lo siguiente: a. b. c. d. Cuidar del buen funcionamiento de todas las instalaciones del camping y del buen trato a los clientes y clientas por partculo de todo el personal del establecimiento. Velar por la buena convivencia entre los clientes y hacer respetar con autoridad las normas de rgimen interior y el presente Decreto. Comunicar a la autoridad competente cualquier alteracin del orden pblico, la comisin de delitos as como los posibles casos de enfermedades contagiosas. Retirar del establecimiento las pertenencias de los clientes y clientas abandonadas por stos o hacer sacar los elementos instalados por los mismos clientes y clientas cuando considere que son inadecuados para el normal desarrollo y uso de la actividad de camping. Control de entradas y salidas de campistas, mediante el correspondiente libro de registro. Facilitar la informacin que pidan las personas clientas tanto con respecto al funcionamiento del camping como de tipo turstico. Vigilancia del camping. CAPTULO IV. ESTABLECIMIENTOS DE TURISMO RURAL. Artculo 59. Definicin y clasificacin. Son establecimientos de turismo rural aquellos que define el artculo 49 de la Ley 13/2002, de 21 de junio, de turismo de Catalua. Estos establecimientos estn situados en el medio rural, dentro de ncleos de poblacin de menos de 1.000 habitantes o bien aislados (fuera de ncleo), integrados en edificaciones preexistentes anteriores a 1950, y respetan la tipologa arquitectnica de la zona. Se admite nicamente aquella reconstruccin o rehabilitacin que respete la volumetra original y, en todo caso, en suelo no urbanizable nicamente se pueden recuperar edificios o masas incluidas previamente en los preceptivos catlogos locales, de acuerdo con el artculo 50 y concordantes y la disposicin transitoria quincena del Texto refundido de la Ley de urbanismo, aprobado por el Decreto legislativo 1/2010, de 3 de agosto. No pueden ser considerados en ningn caso como establecimientos de turismo rural aquellos ubicados en pisos, considerados como viviendas independientes en un edificio de varias plantas, en rgimen de propiedad horizontal. Los establecimientos de turismo rural se clasifican en los dos grupos siguientes: a. b. Casas de pays o establecimientos de agroturismo. Alojamientos rurales.

e. f. g.

Artculo 60. Casas de pays o establecimientos de agroturismo. Las casas de pays o establecimientos de agroturismo son aquellos en los cuales la persona titular, pays o payesa profesional, obtiene rentas de actividades agrarias, ganaderas o forestales, de acuerdo con los criterios normativos del departamento competente en materia de agricultura, ganadera y explotaciones forestales, y donde las personas usuarias pueden conocer las tareas y actividades propias de la explotacin agraria a la cual estn vinculadas. Si la titular es una persona jurdica, sta debe estar inscrita en el Registro de explotaciones agrarias de Catalua y uno de los socios o una de las socias debe cumplir los requisitos previstos en el apartado anterior y en el artculo siguiente. Artculo 61. Modalidades de casas de pays.

Diario Oficial de la Generalitat de Catalunya Departament dinnovaci, universitats i empresa 1. Las casas de pays se clasifican en las modalidades siguientes: a.

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b.

c. d.

Masa. Se entiende por masa la vivienda unifamiliar fuera de ncleo, situada en el s de una explotacin agrcola, ganadera o forestal, que compartculo el pays o payesa con los usuarios tursticos y donde se presta el servicio de alojamiento en rgimen de habitaciones y, como mnimo, de desayuno. Masovera. Es aquella vivienda unifamiliar, fuera de ncleo de poblacin y ubicada en la misma explotacin donde se encuentra la vivienda donde vive el pays o payesa. Se presta el servicio de alojamiento en rgimen de casa entera. Casa de pueblo compartida. Se entiende por casa de pueblo la vivienda unifamiliar dentro de ncleo de poblacin, que compartculo el pays o payesa con las personas usuarias tursticas y donde se presta el servicio de alojamiento en rgimen de habitaciones y, como mnimo, de desayuno. Casa de pueblo independiente. Es aquella vivienda unifamiliar, en ncleo de poblacin donde se presta el servicio de alojamiento en rgimen de casa entera.

2. En el caso de masa o de casa de pueblo compartida la persona titular debe estar empadronada y residir efectivamente en el establecimiento. En el caso de casa de pueblo independiente, la persona titular debe estar empadronada y residir efectivamente, con una antigedad mnima de tres aos, bien en la misma comarca o bien en los municipios limtrofes de la comarca y en el caso de masovera el empadronamiento y residencia efectiva con una antigedad mnima de tres aos debe serlo en la edificacin donde vive la persona titular. Artculo 62. Alojamientos rurales. Los alojamientos rurales son aquellos establecimientos en los que su persona titular, que en todo caso debe ser persona fsica, no est obligada a obtener rentas de actividades agrarias, ganaderas o forestales, pero debe residir efectivamente bien en la misma comarca o bien en los municipios limtrofes de la comarca, bien en la vivienda, dependiendo de la modalidad. Artculo 63. Modalidades de alojamientos rurales. 63.1 Los alojamientos rurales se clasifican en las modalidades siguientes: a. Masa. Se entiende por masa la vivienda unifamiliar fuera de ncleo, que compartculo la persona titular con las personas usuarias tursticas y donde se presta el servicio de alojamiento en rgimen de habitaciones y, como mnimo, de desayuno. Masovera. Es aquella vivienda unifamiliar, fuera de ncleo de poblacin que se alquila en rgimen de casa entera. Casa de pueblo compartida. Se entiende por casa de pueblo la vivienda unifamiliar dentro de ncleo de poblacin, que compartculo la persona titular con las personas usuarias tursticas y donde se presta el servicio de alojamiento en rgimen de habitaciones y, como mnimo, de desayuno. Casa de pueblo independiente. Es aquella vivienda unifamiliar, en ncleo de poblacin donde se presta el servicio de alojamiento en rgimen de casa entera.

b. c.

d.

63.2 En el caso de masa o de casa de pueblo compartida la persona titular debe estar empadronada y residir efectivamente en el establecimiento. En el caso de masovera o casa de pueblo independiente, la persona titular debe estar empadronada y residir efectivamente, con una antigedad mnima de tres aos, bien en la misma comarca o bien en los municipios limtrofes de la comarca. Artculo 64. Identificacin. A efectos de informacin para las personas usuarias, los establecimientos de turismo rural deben estar convenientemente sealizados con el distintivo TR, las caractersticas del cual estn publicadas en la web del departamento competente en materia de turismo. El distintivo de identificacin mencionado se debe situar junto a la puerta de acceso al establecimiento. Los establecimientos del grupo Casas de pays deben llevar la coletilla de agroturismo detrs de la modalidad. Artculo 65. Contenido de la declaracin responsable. Sin perjuicio de la documentacin solicitada en el artculo 5 del presente Decreto, la declaracin responsable debe referirse, en funcin de la tipologa de establecimiento rural, al cumplimiento de los requisitos de los artculos 59 a 63. Artculo 66. Modificaciones.

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Cualquier modificacin de la capacidad, del nmero de las habitaciones o de cualquier otro elemento estructural del alojamiento, debe respetar la tipologa de la vivienda. Artculo 67. Requisitos tcnicos de las masas y las casas de pueblo compartidas. Las masas y las casas de pueblo compartidas deben disponer, como mnimo de los requisitos tcnicos siguientes: a. b. c. Calefaccin en todas las habitaciones y aposentos comunes. Mobiliario suficiente y en buen estado de conservacin. Servicios higinicos. Deben disponer como mnimo de: I. Un cuartculo de bao (con baera o ducha, lavamanos e inodoro) en cada habitacin. II. Un enchufe junto a cada lavamanos. III. Un pequeo armario o estante por poder guardar los enseres de limpieza personal. IV. Suelos totalmente pavimentados, as como las paredes enladrilladas hasta una alzada mnima de 2,10 metros, o bien revestidas de materiales que garanticen la impermeabilidad. Todos los elementos sanitarios deben disponer de agua fra y caliente. La superficie til mnima de los baos debe ser de 2,50 m. d. Habitaciones-dormitorios. Deben disponer de ventilacin directa al exterior. Su superficie mnima debe ser de 8 m, las habitaciones individuales; 12 m, las dobles; 14 m, las triples, y, en su caso, 16 m, las cudruples. El mobiliario indispensable debe incluir: camas individuales de anchura mnima de 0,90 metros, o dobles, de 1,35 metros, mesa por la noche, silla, armario y un punto de luz con interruptor junto a la cama. e. La altura mnima en metros de la superficie transitable de todos los aposentos, salvo el bao, debe ser de 2,50 metros. Excepcionalmente, pueden ser inscritos aun cuando no cumplan con la altura establecida cuando las caractersticas de inters histrico o arquitectnico de la edificacin as lo aconsejen. Telfono, salvo que por la situacin geogrfica del establecimiento su instalacin comporte un gasto desproporcionado, motivo por el que se puede eximir el cumplimiento de este requisito. Comedor para uso exclusivo de los huspedes y huspedas con capacidad mxima coincidente con el nmero de plazas habilitado. La superficie til de la sala de estar debe ser de 18 m hasta 6 plazas y se debe incrementar 1 m ms por cada plaza, y debe contar con asientos confortables de acuerdo con la capacidad del alojamiento.

f. g.

Artculo 68. Requisitos tcnicos de las casas de pueblo independientes y las masoveras. Las casas de pueblo independientes y las masoveras deben cumplir como mnimo, adems de los requisitos tcnicos de las letras a, b, d y e del artculo anterior, los siguientes: a. La superficie til mnima de la sala de estar-comedor debe ser de 18 m hasta 6 plazas y se debe incrementar 1 m ms por cada plaza, y debe contar con asientos confortables de acuerdo con la capacidad del alojamiento. La cocina debe disponer de agua fra y caliente y, como mnimo, de dos fuegos, microondas o horno, fregadero, elementos auxiliares, menaje y enseres necesarios para la preparacin de alimentos, lencera, frigorfico de una capacidad mnima de 145 litros y campana con extraccin mecnica de humos y ventilacin suficiente. Lavadora y enseres de limpieza a disposicin de la clientela. Servicios higinicos. Deben disponer, como mnimo: I. De un cuartculo de bao (con baera o ducha, lavamanos e inodoro) por cada 4 plazas o fraccin. II. Un enchufe junto a cada lavamanos; un pequeo armario o estante para poder guardar los enseres de limpieza personal. III. Suelos totalmente pavimentados, as como las paredes enladrilladas hasta una altura mnima de 2,10 metros, o bien revestidas de materiales que garanticen la impermeabilidad. Todos los elementos sanitarios deben disponer de agua fra y caliente. La superficie til mnima de los baos debe ser de 2,50 m. Artculo 69. Capacidad de los establecimientos de turismo rural.

b.

c. d.

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1. Las masas y las casas de pueblo compartidas deben tener una capacidad mnima de tres habitaciones-dormitorio y cinco plazas, y una capacidad mxima de quince plazas, distribuidas en habitaciones-dormitorio de una, dos, tres o cuatro plazas. 2. Las casas de pueblo independientes y las masoveras deben tener una capacidad mnima de cuatro plazas y una capacidad mxima de quince plazas. Deben contar con dos habitaciones-dormitorio de dos plazas cada una, como mnimo. El resto de plazas se pueden distribuir en habitaciones-dormitorio que en ningn caso pueden ser de ms de tres plazas. 3. En los establecimientos de turismo rural queda expresamente prohibida la tenencia y /o utilizacin de sof-cama y literas. Artculo 70. Limitaciones. 1. La persona titular del establecimiento de turismo rural no puede explotar, en la misma finca, ningn otro tipo de alojamiento turstico, ni instalaciones destinadas a actividades con nios y jvenes, ni establecimientos de restauracin, excepto aquellos restaurantes que se habiliten en establecimientos de turismo rural ubicados dentro de ncleos de poblacin de menos de 30 habitantes. Estos restaurantes no pueden tener ningn caso, ms de 30 plazas y se rigen por la ordenacin sectorial correspondiente. 2. Los establecimientos de turismo rural no pueden organizar, ni alquilar su espacio para actividades sociales o cualquier tipo de celebracin o acto cuando esto implique la presencia en el establecimiento y/o explotacin de un nmero de personas superior al nmero de plazas habilitadas. 3. En el supuesto de que una misma edificacin se destine a ms de un establecimiento de turismo rural, sea este de la misma o de diferente titularidad, no se puede superar el nmero mximo de 15 plazas.. Artculo 71. Servicios. 1. Limpieza. a. Todos los establecimientos de turismo rural se deben mantener en buenas condiciones higinicas y de salubridad y, en el momento de la entrada de los huspedes y huspedas deben encontrarse limpios y ordenados. Las personas titulares de las masas y casas de pueblo compartidas deben efectuar la limpieza diaria de las habitaciones y baos excepto renuncia por escrito de la clientela. Los espacios comunes se deben limpiar diariamente y el cambio de ropa de cama y bao se debe efectuar como mnimo cada tres das. Las personas titulares de las casas de pueblo independientes y masoveras deben efectuar una limpieza y cambio de ropa de cama y bao al menos una vez cada tres das salvo que el usuario renuncie por escrito a este servicio.

b. c. d.

2. Servicios de comida. Los servicios de comida, que tan solo pueden prestar las masas y las casas de pueblo compartidas, deben ir dirigidos exclusivamente a sus huspedes y huspedas y se debe procurar incluir platos de cocina casera de la comarca. 3. Informacin turstica. Las personas titulares de los establecimientos de turismo rural deben entregar, en la entrada de la clientela, por escrito las informaciones relativas a recursos tursticos de la comarca, deben informar de las actividades que se pueden practicar en la zona y deben contribuir a que conozcan las normas de respeto y conservacin del entorno natural y rural. 4. Atencin a los huspedes y huspedas. Las personas titulares de los establecimientos de turismo rural deben dar una atencin personalizada a su clientela, la cual debe comprender, como mnimo, el servicio de acogida en el momento de la llegada al establecimiento y despedida a su partida. En el caso de las masoveras y casas de pueblo independientes, las personas titulares deben estar disponibles y facilitar su localizacin las 24 horas para atender consultas o resolver incidentes. Aun as deben facilitar a los huspedes y huspedas la visita a explotaciones agrarias en el supuesto de que el establecimiento la tenga propia (caso del grupo de casas de pays), y deben posibilitar el contacto con aquellas personas prestatarias y organizadoras de actividades que tengan lugar a la zona y que puedan ser de inters por los visitantes (caso del grupo alojamientos rurales).

Diario Oficial de la Generalitat de Catalunya Departament dinnovaci, universitats i empresa DISPOSICIN ADICIONAL PRIMERA.

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El Conselh Generau de Aran es la administracin competente, en el mbito territorial del Valle de Aran, para ejercer las funciones que este Decreto atribuye a la Administracin turstica de la Generalidad, con las limitaciones previstas en los Decretos de transferencias de competencias. DISPOSICIN ADICIONAL SEGUNDA. Los establecimientos de alojamiento turstico que los ataa, de acuerdo con la legislacin vigente, debern disponer de un plan de autoproteccin. DISPOSICIN ADICIONAL TERCERA. El trmino residencia-casa de pays incluido en cualquier disposicin normativa se debe entender referido a un establecimiento de turismo rural regulado por el presente Decreto. DISPOSICIN ADICIONAL CUARTA. Los campings privados actualmente existentes autorizados antes de la entrada en vigor de la Ley 13/2002, de 21 de junio, de turismo de Catalua, pueden seguir funcionando, pero no pueden realizar ningn tipo de ampliacin, ni modernizar las instalaciones ms all del normal mantenimiento de sus instalaciones de acuerdo con la normativa urbanstica vigente. Los campings privados dejan de ser establecimientos tursticos y se dan de baja del Registro de Turismo de Catalua. DISPOSICIN ADICIONAL QUINTA. Las caravanas fijadas a su vehculo tractor y las autocaravanas, no pueden pernoctar fuera de los lugares que los ayuntamientos habiliten de forma expresa. En cualquier caso, la estancia en el recinto habilitado al efecto no puede ser superior a 48 horas, ni seguida en intervalos inferiores a 24 horas desde la salida del vehculo del espacio habilitado. Estos recintos deben disponer de instalaciones de presa de agua y luz, desage de aguas grises y negras y servicio de control. En estos recintos no se pueden prestar servicios tursticos. DISPOSICIN ADICIONAL SEXTA. El Departamento competente en materia de turismo debe fomentar herramientas de cooperacin entre la administracin turstica catalana y el sector empresarial y asociativo turstico cataln, al objeto de facilitar un seguimiento y anlisis de la evolucin y grado de ejecucin de la presente normativa y propiciar su mejora. DISPOSICIN ADICIONAL SPTIMA. Mediante Orden del Departamento competente en materia de turismo se pueden modificar los requisitos tcnicos establecidos en relacin con cada categora de establecimiento hotelero y de establecimiento de camping. DISPOSICIN ADICIONAL OCTAVA. A los efectos del cumplimiento de los procesos interadministrativos previstos en este Decreto, las comunicaciones, las tramitaciones y las remesas de comunicacin entre los ayuntamientos y la administracin de la Generalidad de Catalua se deben efectuar preferentemente a travs de la extranet de las administraciones pblicas catalanas, gestionada por el Consorcio de la Administracin Abierta Electrnica de Catalua (EACAT). DISPOSICIN ADICIONAL NOVENA. Las especificaciones tcnicas del Manual de evaluacin del Destino de Turismo Familiar se pueden consultar en la siguiente direccin electrnica de la web del Departamento de Innovacin, Universidades y Empresa: http://www.gencat.cat/diue/departament/normativa/turisme/establiments DISPOSICIN ADICIONAL DCIMA. La inobservancia de las disposiciones previstas en este Decreto se debe sancionar en conformidad con el que establece la Ley 13/2002 de 21 de junio, de turismo de Catalua.

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DISPOSICIN TRANSITORIA PRIMERA. Establecimientos de alojamiento turstico. Los establecimientos de alojamiento turstico autorizados en el momento de la publicacin de este Decreto no tienen que adaptarse a las nuevas medidas y requisitos tcnicos previstos, excepto que quieran cambiar de grupo, modalidad, categora, especialidad o capacidad, por el supuesto que lo incrementen. Los hostales o pensiones de 1 estrella autorizados con anterioridad a la publicacin de esta disposicin, pueden utilizar esta clasificacin. Se deben reclasificar como hostales o pensiones, segn el presente Decreto todos aquellos que realicen cualquier cambio de capacidad o estructura. Los establecimientos de apartamentos tursticos disponen de un plazo de cuatro aos para cumplir los requisitos previstos en este Decreto. Con respecto a los nuevos servicios previstos, estos deben ser de obligada prestacin para todos los establecimientos de alojamiento turstico. DISPOSICIN TRANSITORIA SEGUNDA. Establecimientos de turismo rural. Los establecimientos de turismo rural autorizados por la administracin turstica con anterioridad a la entrada en vigor del presente Decreto no estn obligados a adaptarse a los requisitos tcnicos previstos en el presente Decreto, excepto que soliciten un aumento de la capacidad, ampliacin de las instalaciones o cambio de titularidad. Los establecimientos autorizados por la administracin turstica con anterioridad al Decreto 313/2006, de 25 de julio, que regula los establecimientos de turismo rural que ultrapasen el nmero de plazas dentro la misma edificacin, no estn sometidos a esta limitacin, excepto que se quiera producir un cambio de titularidad. En ningn caso podrn ampliar la capacidad. Los establecimientos inscritos en el RTC con anterioridad a la entrada en vigor del presente Decreto que tengan un restaurante autorizado en la misma edificacin, no estn sometidos a la limitacin de plazas de restaurante determinada en este Decreto, excepto por el supuesto de cambio de titularidad, pero no pueden incrementar en ningn caso la capacidad. DISPOSICIN TRANSITORIA TERCERA. Tramitacin de acuerdo con el Decreto 106/2008, de 6 de mayo. Las actividades de alojamiento turstico que a fecha de entrada en vigor del presente Decreto estn amparadas por permiso municipal o lo estn tramitando y no estn inscritas en el RTC, se inscribirn de conformidad con el proceso previsto al efecto por el Decreto 106/2008, de 6 de mayo, de medidas para la eliminacin de trmites y la simplificacin de procedimientos por facilitar la actividad econmica. DISPOSICIN DEROGATORIA. Quedan derogadas las siguientes normas: 1. Decreto 176/1987, de 9 de abril, por el que se establecen normas sobre la ordenacin y la clasificacin de los establecimientos de alojamiento turstico sometidos al rgimen de hotelera. 2. Orden de 6 de octubre de 1987, por la que se establecen los requisitos tcnicos y los servicios mnimos exigibles a los establecimientos hoteleros en sus diferentes grupos, modalidades, categoras y especialidades. 3. Decreto 211/1995, de 27 de junio, por el que se crea la especialidad de hospedera como establecimiento hotelero. 4. Orden TIC/313/2003, de 8 de julio, por la que se modifica el Orden de 6 de octubre de 1987 por la que se establecen los requisitos tcnicos y los servicios mnimos exigibles a los establecimientos hoteleros en sus diferentes grupos, modalidades, categoras y especialidades. 5. Decreto 55/1982, de 4 de febrero, sobre la ordenacin de la prctica del camping y de los establecimientos dedicados a este fin. 6. Decreto 167/1985, de 23 de mayo, por el que se determina el procedimiento para la autorizacin de los establecimientos dedicados a la prctica del camping. 7. Orden de 11 de julio de 1986, por la que se establecen los requisitos para la instalacin y el funcionamiento de los campings. 8. Orden de 24 de julio de 1991, de modificacin del Orden de 11 de julio de 1986, por la que se establecen los requisitos para la instalacin y el funcionamiento de los campings. 9. Orden de 22 de enero de 1992, de modificacin del Orden de 11 de julio de 1986, por la que se establecen los requisitos para la instalacin y el funcionamiento de los campings 10. Decreto 163/1998, de 8 de julio, de apartamentos tursticos 11. Decreto 313/2006, de 25 de julio, que regula los establecimientos de turismo rural 12. Decreto 53/1994, de 8 de febrero, sobre el rgimen de precios, reservas y servicios complementarios en establecimientos de alojamiento turstico.

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13. Los artculos 30, 31,32, 33, 34 y 35 del Decreto 106/2008, de 6 de mayo de medidas para la eliminacin de trmites y la simplificacin de procedimientos por facilitar la actividad econmica. Barcelona, 23 de noviembre de 2010,

Jos Montilla i Aguilera, Presidente de la Generalidad de Catalua. Josep Huguet i Biosca, Consejero de Innovacin, Universidades y Empresa.

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ANEXO I. Requisitos tcnicos mnimos. HOTEL GL Entrada servicio X 5* X 4*S 4* X X 3* X 2* 1* o bsico GL X 5* X HOTEL APARTAMENTO 4*S 4* 3* 2* X X X 1* o bsico P

Ascensor de servicio (no se computan las plantas subterrneas) Desde 2 niveles Desde 3 niveles Desde 4 niveles Ascensores a partir de 2 niveles (1 piso o ms) a partir de 3 niveles (2 pisos o ms) Desde 4 niveles (3 pisos o ms) HOTEL GL 5* 4*S 4* 3* 2* 1* o bsico GL 5* X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

HOTEL APARTAMENTO 4*S 4* 3* 2* 1* o bsico P

Salones y zonas comunes (superficie mnima en m por plaza de vestbulos, salones, comedor, bares, salas privadas, gimnasio, etc.) 2,5 2,5 Bar con superficie mnima de Servicio de comedor Climatizacin* en zonas comunes Climatizacin*en habitaciones Agua fra y caliente Telfono de uso general 2,5 2,5 X X X X X X X X X X 2 2 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 2 1,5 1,2 1 2,5 2,5 2 2 2 1 1 1

*Climatizacin: Acondicionar el aire, a fin de que tenga una temperatura y una humedad adecuadas y constantes. HOTEL GL 5* 4*S 4* 3* 2* Servicios sanitarios en espacios comunes X X X X X X 1* o bsico X 10 HOTEL APARTAMENTO GL 5* 4*S 4* 3* 2* X X X X X X 1* o bsico X 10 P X 6

Superficie mnima en metros cuadrados de 10 10 10 recepcin o vestbulo Servicios HOTEL

10 10 10

10 10 10

10 10 10

HOTEL APARTAMENTO GL 5* 4*S 4* 3* 2* 1* o bsico GL 5* 4*S 4* 3* 2* X X X X X X X X X X X X X X 1* o bsico

Televisin en las habitaciones apartamentos o estudios Servicio de comunicacin con el propio establecimiento en las habitaciones, apartamentos

X X

X X

X X

X X

X X

Diario Oficial de la Generalitat de Catalunya Departament dinnovaci, universitats i empresa o estudios Servicio de desayunos Servicio de desayuno con productos de proximidad Servicio de bar Servicio de comedor Informacin turstica de la localidad y de la zona Productos de higiene personal (I): jabn de manos y jabn de ducha Productos de higiene personal (II): cepillo de dientes, pasta dentfrica, pauelos de papel y enseres de afeitar Productos de higiene personal: colonia, limas, kit de coser y limpiador de zapatos Secador de cabello Albornoz y zapatillas Servicios HOTEL GL 5* 4*S 4* 3* 2* Servicio de habitaciones 12 horas Servicio de habitaciones 24 horas Minibar Servicio de caja fuerte Preparacin de la habitacin para dormir Canales internacionales Acceso abierto a Internet en todo el establecimiento* Servicio de esttica y/o peluquera Servicio de lavandera Servicio de portero Servicio de botones Servicio de aparcamiento X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

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X X X X X X

X X

X X

X X X

X X X

X X X X X

HOTEL APARTAMENTO 1* o bsico GL 5* 4*S 4* 3* 2* X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 1* o bsico

*El servicio de Internet no es exigible en aquellos establecimientos sin posibilidad de acceso a redes de comunicacin electrnica de banda ancha. Habitaciones HOTEL GL Individuales (Superficies mnimas tiles en m) Dobles (Superficies mnimas tiles en m) 5* 4*S 4* 3* 2* 1* o bsico GL 5* HOTEL APARTAMENTO 4*S 4* 3* 2* 1* o bsico P

10

10

9,5

10

10

9,5

16,5

16

15,5

15

14

13

11

13

13

12

11

11

10

10

10

Diario Oficial de la Generalitat de Catalunya Departament dinnovaci, universitats i empresa Nmero mnimo de dobles Familiares con cuatro plazas (Superficies mnimas tiles en m) Anchura mn. de la habitacin en la zona de la cama (en m)

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75% 75% 75% 75% 75% 50%

25%

1 doble por apartamento

25%

25

25

24

23,5

22

20,5

17,5

2,90 2,80 2,70 2,70 2,60 2,60

2,60

2,90 2,80 2,70 2,70 2,60 2,60

2,60

2,60

En los hoteles apartamento para las unidades de alojamiento que sean nicamente habitaciones, las superficies son las que corresponden a la modalidad hotel. En las habitaciones con pasillo de acceso que d entrada al bao, se computar como superficie de habitacin la superficie neta del acceso que exceda de 1,5 m. Sin reducir los metros cuadrados reglamentarios se puede reordenar la distribucin de la habitacin, apartamento o estudio, incluyendo habitacin, vestbulo de entrada, salones, baos y otros elementos, siempre que se consideren 1,5 m adicionales en la suma de los elementos. En la modalidad hotel, las habitaciones con terraza de superficie mnima de 1,20 m, se podr computar el 25% de superficie de la terraza como superficie de habitacin. Asimismo, en las terrazas con superficie superior a 3 m, se podr computar como mximo un 15% del total de la superficie de la habitacin, con un mximo de 1 m por terraza Las superficies de habitaciones familiares en hoteles que hayan obtenido el reconocimiento como especialidad turismo familiar deben tener la superficie mnima siguiente: GL 5* 4*S 4* 3* 2* 1* o bsico 21 20 18 15

Familiares con cuatro plazas (Superficies mnimas tiles en m) 23 22,5 22 Habitaciones HOTEL GL Nmero mnimo de suites Saln de las suites (superficie mnima en m) Saln de la gran suite (superficie mnima en m) Junior suites mnimo Superficie mnima de saln: 10 m. A las suites se les puede dar el uso complementario o alternativo de dos habitaciones independientes. Las gran suites en categora GL deben ser comercializadas en todo su conjunto. 5% 12 15 10% 5* 5% 12 4*S 4* 3* 2*

HOTEL APARTAMENTO 1* o bsico GL 5* 4*S 4* 3* 2* 1* o bsico P

Las superficies del saln de las junior suites en hoteles que hayan obtenido el reconocimiento como destino de Turismo Familiar deben tener una superficie mnima de 5 m. Baos de las unidades de alojamiento HOTEL GL Bao grande (mnimo) Superficie til mnima 5* 4*S 4* 3* 2* 1* o bsico 25% 3,5 5 5 HOTEL APARTAMENTO GL 5* 4*S 4* 3* 2* 1* o bsico P

75% 75% 75% 75% 75% 50% 5 5 4,5 4,5 4 3,5

hasta y por cada 4 plazas 4,5 4,5 4 3,5 3,5

Diario Oficial de la Generalitat de Catalunya Departament dinnovaci, universitats i empresa m. Bao pequeo Superficie til mnima m Baos de las habitaciones familiares 6 25% 25% 25% 25% 25% 50% 4 4 3,5 3,5 3 3 75% 2,5

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1 adicional por fracciones inferiores a 4 plazas 4 4 3,5 3,5 3 3 2,5

100% 2,5

5,5

5,5

4,5

4,5

Los baos se componen de baera de longitud mnima 1,60 m o de ducha con prestaciones con una superficie mnima del recinto de 1,20 m y de lavamanos e inodoro. Los baos de las habitaciones familiares deben disponer de baera. APARTAMENTO GL Estar comedor 15 5* 12 4* S 12 4* 11 3* 10 2* 9 1* 9 GL 25 5* 25 4*S 24 ESTUDIO 4* 23 3* 21 2* 19 1 19

Superficies mnimas tiles en m sin contar pasillo de acceso. Slo se admite la instalacin de 1 sof-cama Cocina X X X X X X X

Superficies mnimas tiles en m rea comn para estar-comedor-cocina-dormitorio.

4 m superficie til mnima Puede incorporarse al estar-comedor de los apartamentos y estudios. Debe disponer de ventilacin directa o forzada obligatoria Los estudios tienen una capacidad de 2 plazas exclusivamente La puerta de acceso al bao de los apartamentos o estudios, en ningn caso puede dar a la zona de la cocina y /o comedor. Todas las puertas deben tener una anchura mnima de 0,80 metros y la altura mnima transitable de la habitacin debe ser de 2,50 metros excepto en los baos que deben tener una altura mnima de 2,20 metros. En el caso de existir cubiertas inclinadas, no se computa como superficie til la altura inferior a 1,50 m. Las suites o habitaciones con saln del grupo hoteles pueden disponer de una pequea cocina o similar, siempre que quede situada en un espacio independiente de la habitacin o del saln, y su superficie no se puede contabilizar como superficie del saln o de la habitacin. En el caso de rehabilitaciones integrales de edificios o de rehabilitaciones de edificios catalogados o de inters histricoartstico (segn catlogo nacional y/o municipal), siempre y cuando los elementos estructurales a conservar condicionen las superficies de las habitaciones, un 20% de habitaciones, como mximo, pueden tener 0,50 m menos de superficie, siempre y cuando el resto de unidades la tengan incorporada, a efectos de compensacin global. Requisitos mnimos del mobiliario e instalaciones para todas las unidades de alojamiento: a. Habitaciones dormitorio o 1 cama (individual 90 x 190 cm / doble 135 x 190 cm). o Mobiliario auxiliar junto a la cama. o Armario o espacio para guardar la ropa, con capacidad suficiente por los usuarios. Sala de estar-comedor o Mesa, butacas y sillas en cantidad suficiente para los usuarios. Cocina o Cubiertos, menaje y lencera proporcional al nmero de usuarios. o Utensilios necesarios para la elaboracin de comida. o Aparato de coccin con un mnimo de 2 fuegos. o Microondas. o Fregadero. o Frigorfico.

b. c.

Diario Oficial de la Generalitat de Catalunya Departament dinnovaci, universitats i empresa ANEXO II. Baremos de calidad.

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Los establecimientos que no cumplan con los requisitos tcnicos de superficies para una categora superior a la que disponen en un 20% como mximo de las unidades de alojamiento, pueden obtenerla siempre que sumen los puntos de servicios siguientes: a. b. c. d. e. f. De 1 estrella a 2 estrellas: 50 puntos de la columna 1 De 2 estrellas a 3 estrellas: 45 puntos de la columna 2 De 3 estrellas a 4 estrellas: 35 puntos de la columna 3 De 4 estrellas a 4 estrellas superior: 35 puntos de la columna 4 De 4 estrellas superior a 5 estrellas: 25 puntos de la columna 4s De 5 estrellas a gran lujo: 15 puntos de la columna 5.

El servicio 23 cuando se preste en unas instalaciones prximas al alojamiento, debe tener el horario establecido en stas. GL 5 4s 4 3 2 1 1 Dos tipos de almohadas para dormir 2 Productos de higiene personal: jabn de manos y jabn de ducha 3 Productos de higiene personal: cepillo de dientes, pasta dentfrica, pauelos de papel, enseres de afeitar y productos de higiene ntima femenina (compresas, tampones) 4 Productos de higiene personal: colonia, limas, kit de coser, limpiador de zapatos y productos de higiene ntima femenina (compresas, tampones) 5 Secador de cabello 6 Albornoz y zapatillas 7 Servicio de bar 8 Bar 9 Servicio de comedor 10 Servicio de desayuno con productos de proximidad 11 Servicio de habitaciones 12 horas 12 Servicio de habitaciones 24 horas 13 Minibar 14 Servicio de caja fuerte 15 Servicio de plancha de ropa en la habitacin 16 Ducha con columna de hidromasaje o baera con hidromasaje en el bao de la habitacin, en un mnimo de un 60% de las habitaciones 17 Dos picas de lavamanos en habitaciones dobles 18 Evacuatorio separado de la zona de bao al servicio higinico de la habitacin 19 Preparacin de la habitacin para dormir 20 Canales internacionales 21 Acceso abierto a Internet en todo el establecimiento 22 Acceso abierto a Internet en los espacios comunes 23 Servicio de gimnasio en el establecimiento o a menos de 100 m 24 Piscina en el establecimiento 25Servicio de piscina climatizada en el establecimiento o a menos de 100 m 26 Servicio de sauna 27 Servicio de spa en el establecimiento o a menos de 100 m 28 Servicio de esttica y /o peluquera a menos de 100 m 29 Servicio de prensa nacional y extranjera en el establecimiento 30 Servicio de lavandera 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 0 1 0 2 2 0 0 0 0 0 2 2 3 3 0 0 0 0 2 5 5 3 3 0 0 0 0 3 4 5 5 0 0 0 3 3 3 4 5 6 6 3 4 5 6 6 0 3 4 5 5 3 4 5 6 6 0 0 0 5 5 2 3 4 5 5 2 3 4 5 5 0 3 4 5 5 0 2 3 4 4 3 4 5 6 6 0 4 5 6 6 0 0 0 5 5 3 4 5 6 6 3 4 5 6 6 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 1 2 2 2 2 0 0 3 4 4 0 0 0 5 5 0 0 0 4 4 3 4 5 6 6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3 3 3 3 4 5 6 6 2 3 4 5 5 0 0 3 3 3 0 0 0 3 3

Diario Oficial de la Generalitat de Catalunya Departament dinnovaci, universitats i empresa 31 reas de dotacin especial (deportiva, acutica, recreativa) 32 Servicio de portero en el establecimiento 33 Servicio de botones en el establecimiento 34Servicio de aparcamiento en el establecimiento o a menos de 100 m 35 Servicio de animacin diario 36 Servicio mdico en el establecimiento 37 Servicio de canguro o guardera infantil 38 Distintivo de calidad ambiental 39 Distintivo de calidad turstica o de gestin

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0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 0 0 0 2 4

3 4 5 6 6 2 3 4 5 5 2 3 4 5 5 2 3 4 5 5 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4

2. 3 3 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

En el caso de los establecimientos de 4 estrellas y 3 estrellas que deseen lograr una categora superior son servicios de obligado cumplimiento los siguientes: De 4 estrellas a 4 estrellas superior 1. Dos tipos de almohadas por dormir 3. Productos de higiene personal: cepillo de dientes, pasta dentfrica, pauelos de papel, enseres de afeitar y productos de higiene ntima femenina (compresas, tampones) 4. Productos de higiene personal: colonia, limas, kit de coser, limpiador de zapatos y productos de higiene ntima femenina (compresas, tampones) 8. Bar 10. Servicio de desayuno con productos de proximidad 12. Servicio de habitaciones 24 horas 16. Ducha con columna de hidromasaje o baera con hidromasaje en el bao de la habitacin, en un mnimo de un 60% de las habitaciones 19. Preparacin de la habitacin para dormir 20. Canales internacionales 29. Servicio de prensa nacional y extranjera en el establecimiento 32. Servicio de portero en el establecimiento 33. Servicio de botones en el establecimiento. De 3 estrellas a 4 estrellas 1. Dos tipos de almohadas para dormir 3. Productos de higiene personal: cepillo de dientes, pasta dentfrica, pauelos de papel, enseres de afeitar y productos de higiene ntima femenina (compresas, tampones) 4. Productos de higiene personal: colonia, limas, kit de coser, limpiador de zapatos y productos de higiene ntima femenina (compresas, tampones) 5. Secador de cabello 10. Servicio de desayuno con productos de proximidad

Diario Oficial de la Generalitat de Catalunya Departament dinnovaci, universitats i empresa 13. Minibar 20. Canales internacionales 22. Acceso abierto a Internet en los espacios comunes 29. Servicio de prensa nacional y extranjera en el establecimiento

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