Diplomado en Gobierno Electrónico

para la competitividad y el desarrollo

4.4 Marco legal y reformas estatales

El estado cuenta con representantes e instituciones que emiten normatividad sobre las actividades
económicas y sociales. En este sentido, es necesario que las funciones y usos del proyecto de
gobierno electrónico tengan que apegarse al cumplimiento de esta normatividad. Muchas de estas
disposiciones legales aplican a los procesos, es decir, las formas y los pasos en que se realizan
actividades para generar servicios, tomar decisiones, usar información y presentar información.

Similar al contexto nacional, si alguna funcionalidad de gobierno electrónico esta en duda o es

inoperable por acatamiento legal, será necesario presentar una propuesta a la instancia
correspondiente para su evaluación y viabilidad. Por ejemplo, en el estado de Sinaloa, el congreso
estatal define los criterios para apoyar a los pequeños empresarios en infraestructura y tecnología.
El esquema de apoyos descrito en la página de Internet del estado opera conforme a esta
disposición, comunica a sus usuarios (PYMES Sinaloenses) sobre los requisitos y formas de
adjudicación de los apoyos.

En el caso de dependencias o unidades que estén incluidas en un estado, estas deben

coordinarse con secretarías u oficinas estatales para entregar servicios y acreditar contenidos. Por
ejemplo, una oficina municipal provee información sobre los trámites para obtener un pasaporte,
en este caso el proyecto de gobierno electrónico municipal toma a referencia las disposiciones de
la Secretaría de Gobernación y la Oficina Estatal de Relaciones Exteriores. Esto debido a que el
servicio en realidad no lo otorga el municipio, sino una dependencia superior. El municipio provee
la “bandeja” de servicios a sus ciudadanos buscando una mayor cobertura y atracción hacia
formas de participación ciudadana convenientes para habilitar un desarrollo regional superior.

D.R. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México, 2006