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ENCUESTA DE SATISFACCION DEL CLIENTE DE LA EMPRESA INGEAMBIENTE DEL CARIBE S.A. E.S.P. INGEAMBIENTE S.A. E.S.P.

es una empresa especializada en desarrollar soluciones tcnicas apropiadas para la recoleccin, transporte, tratamiento y disposicin final de toda clase de residuos slidos generados en sectores residenciales, portuarios, industriales, electrnicos, hospitalarios y similares. Ofreciendo siempre la mejor calidad para garantizar los servicios oportunos, con soluciones tcnicamente confiables y ambientalmente segura que satisfacen las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Es muy importantes para nuestra empresa reconocer el nivel de satisfaccin del servicio que les esta brindando, razn por la cual establecemos estas encuestas va correo electrnico con el fin de de evaluar nuestro desempeo y la implementacin de nuestro sistema de gestin de calidad. Agradecemos su honestidad al responder este cuestionario, ya que nos ayuda al mejoramiento continuo y el crecimiento de nuestra empresa.

1.)

Como calificara la confianza que le proporciona nuestra empresa, al momento de desechar los residuos?     Muy Confiable Confiable Poco Confiable No Confiable

2.)

Como puede calificar el servicio que le presta la empresa INGEAMBIENTE:      Excelente Bueno Regular Malo Deficiente

3.)

El personal de la empresa cuenta con el adecuado conocimiento sobre el manejo de los residuos?  Si  No  Porque:

Va Mamonal, sector Bellavista Cra. 56 No. 5A-69 PBX: (5) 6773014 Cel: 3126915732 Mail: comercial@ingeambientedelcaribe.com.co Cartagena de Indias - Colombia.

4.)

Segn su criterio, el medio de transporte en el cual se realiza la movilizacin de los residuos es el indicado?  Si  No  Porque:

5.)

Esta usted conforme, con los respectivos procesos que realiza la empresa para cada tipo de residuo?  Si  No  Porque:

6.)

Utiliza usted los diferentes servicios que brinda la empresa con respecto asesoras, capacitacin y asistencia tcnica en el manejo de los residuos?  Si  No  Porque:

7.)

Cree usted que la empresa INGEAMBIENTE realiza sus operaciones y procesos dentro de un claro compromiso con la preservacin del medio ambiente?  Si  No  Porque:

Agradecemos su tiempo y su honestidad al contestar este cuestionario.

Va Mamonal, sector Bellavista Cra. 56 No. 5A-69 PBX: (5) 6773014 Cel: 3126915732 Mail: comercial@ingeambientedelcaribe.com.co Cartagena de Indias - Colombia.