P. 1
Areas Funcionales

Areas Funcionales

5.0

|Views: 6.577|Likes:
Publicado porEfe1 Ayuda

More info:

Published by: Efe1 Ayuda on Feb 22, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPS, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

03/18/2014

pdf

text

original

Unidad 3.

Las áreas funcionales en una organización

Actividad 5. Áreas funcionales.

Fernando Oliverio Ortiz Viveros AL11505945 Gpo ADM-1103-055

Footer Text

2/21/2012

1

Áreas funcionales. Mercadotecnia Áreas auxiliares Áreas funcionales Dirección general Finanzas y administración Operaciones Recursos humanos Footer Text 2/21/2012 2 .

‡ ‡ ‡ ‡ ‡ ‡ ‡ ‡ Evaluar . precio. promoción. sino soluciones a sus problemas. plaza) Footer Text 2/21/2012 3 .Áreas funcionales. Mercadotecnia Hay que recordar que la gente no compra productos (o servicios).generar y atender la demanda. Investigación de mercado Estudios de hábitos. usos y actitudes de mercado Base para la segmentación del mercado Estrategia comercial conocer las necesidades de los clientes Competencia P´s (producto.

o servicio de alta calidad. 2/21/2012 4 . por proceso. ³Fabricar un bien. proceso de transformación ‡ Capacidad :Diseño. productos. insumos. en la cantidad solicitada y el tiempo requerido. al costo presupuestado´. todos los recursos de un sistema de transformación-producción requeridos para obtener los bienes y/o servicios que vende la empresa. Distribución Ingeniería de manufactura Estimación y planeación de operaciones ‡ Aseguramiento de calidad ‡ Administración del sistema de información de operaciones ‡ 5 P de producción: ‡ Planta de producción ‡ Personas ‡ Partes ‡ Procesos de producción ‡ Planeación y control Footer Text ‡ Sistema de transformación-producción: componentes.Áreas funcionales. máxima. por producto. de la forma más eficiente posible. sistema ‡ Distribución física de las instalaciones: posición fija. ‡ ‡ ‡ ‡ Manufactura. Operaciones La función principal del área de operaciones consiste en administrar.

Decisiones de inversión ‡ Punto de equilibrio ‡ 4. optimizando sus beneficios o utilidades presentes y futuras. Temas integrados a las ‡ Inventarios finanzas ‡ Políticas crédito. Las finanzas son efecto no causa. cobro. para tomar decisiones orientadas a maximizar el valor actual de la misma. Administración del capital de aumentos y disminuciones. la actividad de toda la empresa.Áreas funcionales. Diagnóstico y operación ‡ Métodos de análisis horizontal ‡ 2. ‡ De posición financiera o Balance General ‡ Realización de inversiones en la ‡ De resultados o pérdidas y ganancias empresa. ‡ De cambios en la situación financiera ‡ Producción de bienes o generación ‡ De variaciones en el capital contable: de servicios que satisfacen aportado y ganado necesidades. de porcientos. trabajo tendencias ‡ 3. de ‡ Manejo de las utilidades obtenidas. razones simples. Política financiera corporativa ‡ Capital de trabajo: Activo y pasivo ‡ 5. ‡ Estados financieros básicos. ‡ Obtención de recursos. Mercados financieros ‡ Cuentas por cobrar. inventarios Footer Text 2/21/2012 5 ‡ Presupuestos . ‡ Métodos de: análisis vertical. Finanzas El objetivo de las finanzas es evaluar. en términos numéricos y monetarios. ‡ Análisis financiero ‡ Pago de los recursos obtenidos. ‡ El diamante de las finanzas: integrales ‡ 1. ‡ 6.

Finanzas Footer Text 2/21/2012 6 .Áreas funcionales.

aptitudes. habilidades. en cualquier tipo y tamaño de organización. la capacitación y desarrollo. limitaciones( organización. se organiza el trabajo. Comprenden no sólo el esfuerzo o la actividad humana. se dirige o se controla ésta. lo cual no sucede a la inversa. como: conocimientos.. la administración de sueldos. ética y oferta) Proceso de contratación e inducción Capacitación y desarrollo Motivación ‡ ‡ ‡ ‡ ‡ ‡ Footer Text 2/21/2012 7 . porque pueden mejorar y perfeccionar el empleo y el diseño de los recursos materiales y técnicos. externas)y medios. etc.. actividades. política. Recursos Humanos Se refiere a la dotación de recursos humanos. etc. Selección.Áreas funcionales. análisis de puesto Proceso de reclutamiento: fuentes (internas. interviene en la administración de personal cuando se planea el uso de recursos humanos. la negociación del contrato colectivo. motivaciones. intereses vocacionales. sino también otros factores. toda persona de cualquier nivel. experiencias. son los más importantes. ‡ Recursos organizacionales ‡ Recursos humanos ‡ Recursos financieros ‡ Recursos materiales ‡ Recursos técnicos Reclutamiento: requisición.

Recursos Humanos Footer Text 2/21/2012 8 .Áreas funcionales.

La experiencia. . .Incrementar el valor de la organización. hay algunas que pueden considerarse muy importantes como: . El conocimiento y las herramientas.Áreas funcionales.La toma de decisiones. . . Dirección Aun cuando las actividades de la Dirección General suelen ser muy complejas. La información. El sentido común. 3. 4.Generar riqueza.Mantener una imagen de la organización adecuada. Los cuatro elementos fundamentales que entran en juego en el proceso de toma de decisiones son: 1.Mantener un equilibrio dinámico entre todas las variables que afectan a la organización. 2. Footer Text 2/21/2012 9 .

Áreas funcionales. Footer Text 2/21/2012 10 . .

Áreas funcionales. Seleccionarás una y aplicarás el proceso administrativo para su desarrollo Mercadotecnia Footer Text 2/21/2012 11 .

LA DIRECCION por los miembros del grupo para que lleven a cabo las tareas prescritas con voluntad y entusiasmo.Proceso administrativo en mercadotecnia LA PLANEACION para determinar los objetivos en los cursos de acción que van a seguirse. EL CONTROL de las actividades para que se conformen con los planes. LA ORGANIZACIÓN para distribuir el trabajo entre los miembros del grupo y para establecer y reconocer las relaciones necesarias. Footer Text 2/21/2012 12 .

.00 salarios Procedimiento: Llamada telefónica=>. instruye como trabajar con el programa de las triadas o regla de tres. Reportando los avances en una bitácora diaria. medición de resultados y cronograma de actividades. Implementar el sistema de los 8 pasos (lista de prospectos.000.200. Footer Text LA ORGANIZACIÓN ¿Cómo se va hacer? Departamental Gerente de mercadotecnia asigna posibles cuentas. presenta el diagrama de flujo. invitación de prospectos. para concertar citas para la presentación del 2/21/2012 13 portafolio de servicios. Meta: realizar 243 llamadas al mes. Supervisor de Mercadotecnia depura las bases de datos y la distribuye equitativamente entre los agentes. sistema de 8 pasos. envió de correos electrónicos. Programa: De la triada o regla de tres. firma de contrato. entrega de cliente a servicio. Presupuesto: $ 700.00 Telefonía/internet $ 3. clasificación por colores.Proceso administrativo en mercadotecnia LA PLANEACION ¿Qué se quiere hacer? Planeación táctica ( 3 meses) Objetivo: Penetrar nuestro servicio al mercado industrial. continuidad de servicio). con ello se logra 1contrato.00 publicidad escrita $ 1. Agentes: realizan llamadas telefónicas.Agendar cita=>presentar portafolio=>cerrar venta. Meta: Colocar en este periodo 3 contratos de servicio de mantenimiento preventivo Estrategia: Mediante los medios informáticos y entrevistas personales presentar nuestro portafolio de servicios. presentación portafolio. proporciona base de datos de consumidores en potencia.

Supervisaran el desenvolvimiento de los agentes y enlazaran al cliente con el departamento de servicio Footer las Alcanzar Text metas de la organización EL CONTROL. 2/21/2012 14 .Proceso administrativo en mercadotecnia LA DIRECCION ¿ver que se haga? ¿Cómo se está haciendo?. estableciendo los estándares y aplicándolos durante la semana siguiente. detectando las desviaciones que se presentaron a los agentes y que informaron el supervisor para establecer medidas correctivas adecuadas y mejorar los procedimientos usados. (Vince Lombardi. para una medición de resultados según las correcciones aplicadas. ¿Cómo se ha hecho? El Gerente comparara lo realizado con con lo planeado atreves de la medición de los resultados obtenidos durante las semanas por el supervisor y los agentes. retroalimentándose mediante este proceso durante el periodo de tres meses. Dale Carnigan. ¿Cómo se ha realizado?.) Capacitaran con guía o conducción de los esfuerzos de los agentes. Mantendrán una comunicación estrecha amigable y cordial. ¿con quién se hace? y ¿con qué recursos? El gerente y el supervisor revisaran semanalmente la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura planeada. En esta reunión revisaran la bitácora diaria y el avance de cada agente. los 7 sombreros. Resolverán los casos críticos o las oportunidades de mejora Motivación se utilizaran técnicas de capacitación como el segundo esfuerzo.

You're Reading a Free Preview

Descarga
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->