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Marco Filosofico

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MARCO FILOSÓFICO

RESEÑA HISTORICA

Autoservicio Mío surge de la idea de una pareja emprendedora, creativa y curiosa. La señora Dora Consuelo Burgos Castellanos y Juan Gabriel Domínguez Muñoz, encuentran la oportunidad de suplir necesidades del hogar. Hace 15 años en el municipio de Sutarmarchan (Boyacá) estos microempresarios que se dedicaban a la agricultura, sobrellevaron una crisis económica a causa de la situación que vivía el país en ese momento, quedaron con deudas muy grandes con entidades bancarias y particulares. Para mejorar sus condiciones económicas trabajaron temporalmente en el mercado de las flores en el municipio de Cajicá. Después de pasar por este trabajo informal, iniciaron su primer negocio en capellanía en el comercio de ropa, con las ganancias de este último, decidieron invertir en un segundo negocio, un Restaurante o lo que conocemos como ³piqueteadero´. Con el desarrollo que obtuvo en sus negocios decidió cambiar a un último negocio que hasta hace 18 meses ha permanecido con una buena productividad el ³Auto servicio Mío´. La perseverancia de esta pareja de emprendedores se ha basado en el pensamiento del señor Gabriel Muñoz quien habla de ³Ganar e Invertir´ lo que se evidencia en su recorrido como comerciantes.

MISIÓN
Autoservicio Mio es líder en ofrecer una gama de productos de primera necesidad y servicios de una excelente calidad a la comunidad de Capellania, aplicando

estrategias especiales del Servicio al Cliente en pro del desarrollo social y económico del autoservicio.

VISION
Expandir nuestros servicios en la comunidad, dependiendo de sus necesidades, para lograr la satisfacción del cliente como la de la empresa actualizando nuestro portafolio de servicios e innovando en la infraestructura.

OBJETIVOS
y

Cumplir con las especificaciones previamente definidas por nuestros clientes, garantizando Comercializar una innovadora línea de productos con excelentes condiciones higiénicas, posicionando firmemente su marca a través de productos y servicios únicos en el mercado local. Establecer el para un desarrollo exitoso. compromiso y responsabilidad,

y

y

Brindar servicios y productos de calidad por medios de comunicación masiva, promoviendo ofertas y descuentos.

Políticas de la Empresa
y y y y La atención al cliente será responsabilidad de todos los integrantes de la empresa. Evaluar mensualmente la actividad realizada por la empresa, analizando avances y debilidades planteando posibles soluciones. Brindar un trato justo y esmerado a nuestros clientes en sus solicitudes con el propósito de crecer con la comunidad. Todos los integrantes de la empresa deben actuar con ética y moral.

y y y y y

Mantener a los integrantes de la empresa al tanto de todas las actividades de la empresa. Preservar el orden en la organización de acuerdo a las funciones asignadas para cada empleado. Presentar informes diarios de la actividad económica de la empresa, ventas, gastos y ganancias. Ningún trabajador debe desarrollar labores que no se le hayan sido delegadas. Realizar evaluaciones periódicas, continuas con el objetivo de informar todos los procesos de la organización.

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