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Psicología del consumo

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Influencia de la publicidad en el comportamiento de los jóvenes y adolescentes.

INFLUENCIA DE LA PUBLICIDAD EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS JÓVENES Y ADOLESCENTES

Al salir a la calle, nos encontramos con carteles, vallas; cuando vamos en el autobús, escuchamos comerciales con mucha publicidad, y al llegar a casa, encendemos el televisor y más publicidad.

La publicidad es la difusión y promoción masiva de productos y servicios, carece de contenido propio, ya que se limita a servir de vehículo. Desarrolla un importante papel de difusión y persuasión a través de la transmisión de mensajes que influyen sobre la audiencia, un público receptor, destruyendo o implantando valores y nuevas formas de comportamiento.

La publicidad actúa agresivamente sobre los consumidores con el fin de mantener unas pautas de comportamiento.

Los mensajes publicitarios contienen roles sociales que acaban condicionando nuestra conducta. A menudo, la publicidad perpetúa una serie de estereotipos que tradicionalmente se han adjudicado a los hombres, las mujeres, los niños o los ancianos. La publicidad impone un ideal en cuanto a la imagen física, estilo de vida, propone llegar a la felicidad consumiendo los productos y servicios que difunde, lo que hace que todo aquel que se vea influenciado por la publicidad intente alcanzar el ideal alejándolo de su propia realidad.

Siendo los jóvenes y adolescentes un público objetivo susceptible, pero no más que los niños, se podría hacer una analogía con una esponja, la cual va absorbiendo todo lo percibido y lo mismo pasa con los jóvenes y adolescentes al frente de la publicidad. Mientras los jóvenes y adolescentes tratan de definir su personalidad, la publicidad nos ofrece una serie de roles estereotipados con mensajes dañinos de nuevos conceptos de moralidad, de religión, de respeto, de pudor.

Por otro lado, la publicidad propone una juventud dinámica, alegre y con un gran poder adquisitivo. Para venderles los productos (moda, coches, tecnología) utiliza varios temas: los estudios, las discrepancias con los padres, la música, la velocidad y el deporte entre otros. Todos ellos son manipulados por los publicistas para crear en los jóvenes la necesidad de consumir, muchas veces innecesariamente.

La influencia de la publicidad en el comportamiento de los jóvenes y adolescentes se logra mediante el Aprendizaje Cognoscitivo propuesto por Albert Bandura, quien menciona que dicho proceso se compone de tres subprocesos: la observación, la imitación (o modelamiento) y el reforzamiento vicario.

· La observación, [ ] los psicólogos usan el término observación para identificar las situaciones en las que el aprendiz monitorea de manera activa los eventos y luego elige acciones

basadas en estas observaciones [ ] (Gluck, 2009: pp 422), la observación es el procedimiento mediante el cual el individuo percibe, selecciona y capta los estímulos de su entorno (ya sean de sus agentes socializadores mediaticos (televisión, internet, publicidad, etc) e inmediatos (familia, escuela, grupo de amigos, etc), [ ] implica monitoreo activo, no solo la percepción pasiva de los estímulos externos [ ] (Gluck, 2009: 422) · La imitación o modelamiento es el proceso mediante el cual un individuo aprende a través de la imitación del comportamiento de otro, después del subproceso de observación. En este punto, el sujeto debe ser capaz de traducir las imágenes o descripciones retenidas, a su repertorio de comportamientos. En algunos casos, esa reproducción puede ser verdaderamente difícil o imposible. Por ejemplo: puedo pasarme todo un día viendo a un patinador olímpico haciendo su trabajo y no poder ser capaz de reproducir sus saltos, ya que ¡no sé nada patinar! · El reforzamiento, llamado también reforzamiento vicario , es el proceso mediante el cual un individuo corrobora la conducta aprendida mediante la observación de modelos, en los cuales observa la consecuencia de las conductas de dicho modelo. Es importante remarcar que la publicidad busca reforzar ideas que ya están presentes en las personas, en la sociedad, con el ánimo de vender. La publicidad, señala el Manual Práctico del Marketing, tiene como objeto a través de un mensaje el cambio de comportamiento de un consumidor. Este cambio puede consistir únicamente en el reforzamiento de comportamientos ya existentes , dado que es muy complicado, para la publicidad, cambiar una opinión o crear una opinión nueva. Aplicando el modelo de Bandura tenemos que, por ejemplo, la publicidad al presentar [ ] un microcosmos privado madre/hija basado en la perpetuación del estatus doméstico y en complicidad en torno al estereotipo de debilidad, delicadeza y obsesión estética que se asigna tradicionalmente a la mujer. (Lomas, 1999: 128), está reforzando de manera sistemática al comportamiento femenino, a que éstas se sientan mucho más mujeres cuando realizan las tareas domésticas y, también, [ ] el refuerzo de la figura de abuela/madre, que también recibe admiración y aprobación por un dominio aun mayor en la tareas domésticas [ ] (Lomas, 1999: 129) refuerza aún más los comportamientos propios de la femineidad , puesto que con la admiración que se observa el comportamiento de la abuela en los asuntos del hogar, las mujeres reales buscan lograr tal comportamiento en su vida diaria. El siguiente comercial lo presentó y analizó Rosa María Alfaro en su libro Atrapadas sin salida. Imágenes de mujer y de pareja en telenovelas y publicidad . La descripción del comercial de Sello de Oro es la siguiente: La abuela está sentada con su nuera y su nieta. La nieta le dice a la abuela que pruebe el queque que la madre ha hecho con su secretito . La abuela no le da gusto y se sirve una tostada con el producto (la margarina), cuando la nieta está por decirle que se ha servido el secreto de la mamá, ésta le tapa la boca y la abuela no llega a saber a qué se refiere. (Alfaro, 2003: 67) Y el análisis es el siguiente: El rol doméstico tradicional de la mujer (comportamiento esperado por la sociedad) es reforzado intergeneracionalmente con la presencia de tres mujeres: abuela, madre

e hija. No hay presencia masculina en la escena y una vez más , se presenta el ámbito privado como exclusivo de las mujeres. Se puede apreciar un comercial similar (del mismo producto, pero más actual) en el siguiente link: http://www.youtube.com/watch?v=qRhUX4wfPUs

Muchos anunciantes y publicitarios, de repente sin demasiada mala intención, manipulan y lo hacen colectivamente siguiendo un proceso paso a paso:

Modelación estratégica de la mente, la voluntad y los sentimientos, orientándolos en una determinada dirección. Que las personas no piensen por sí mismas, que los pensamientos se los den hechos y razonados oportunamente. Que los individuos sientan lo que les digan que han de sentir. Que las gentes quieran hacer lo que les digan que han de querer hacer. Adoctrinamiento cultural. A partir de unas ideas motrices, se interpreta todo, como la historia, la religión, la ética, la moral, los valores tradicionales, etcétera, y se va mentalizando a todas las personas de que todo lo anterior es retrógrado y se da lugar a una crítica de lo que sea anterior o tradicional, de lo que no es nuevo . De esta manera se va haciendo una nueva base sin que nos demos cuenta. Las normas de vida en que las gentes se educaron: todo ha quedado delegado al halago de los sentidos, a lo que gusta oír y a lo que no suponga esfuerzo alguno . Configuración de la conducta: las ideas motrices que se han convertido en ideales ya se consideran como los valores decisivos de la nueva sociedad.

Es por ello que hoy en día no podemos negar la gran influencia de la publicidad en nuestras vidas, se podría decir y afirmar que la juventud de ahora es producto, en gran parte, del efecto publicitario al que se ha expuesto, lo que nos lleva a deducir un contexto a futuro, en el que las nuevas generaciones llegarán a ser influenciadas en un cien por ciento por la publicidad. BIBLIOGRAFIA: è Psicología. Quinta Edición de Stephen Davis y Joseph Palladino. (2008) è Atrapadas sin salida de Rosa María Alfaro (2003). è Comunicación Publicitaria, eficacia y lógica cultural de Raúl Untiveros (1990). è Dirección de la Mercadotecnia de Philip Kotler (1993). è http://es.wikipedia.org/wiki/Albert_Bandura

en la cual concibió al ser humano como ser individual. Dicha teoría combina aspectos biológicos y psicológicos de la motivación.è http://www. cinco características de comportamiento motivado se ordenan en forma jerárquica a lo largo de dos dimensiones: (a) el tipo de motivación (desde motivos psicológicos innatos hasta motivos psicológicos más aprendidos) y (b) la intensidad de motivación (desde las más fuertes hasta las más débiles). . De acuerdo con Maslow.monografias. Maslow fue un psicólogo que en 1943 creó una teoría de las necesidades humanas.shtml Escrito por kenny el 22/11/2009 06:51 | Comentarios (1) La pirámide de Maslow aplicada a la Publicidad La pirámide de Maslow aplicada a la publicidad.com/trabajos5/comco/comco.

Necesidades Fisiológicas a. aceptación y participación. beber agua alimentarse b. compañerismo y el amor . Seguridad Moral. familiar y de propiedad privada 3. descansar. Seguridad de Empleo de ingreso y de recursos c. 2. Necesidades de Afiliación y Afecto a. Respirar. Seguridad física y de Salud b. b. Dormir. Necesidades Seguridad y Protección a.Tenemos como ejemplos: 1. etc. eliminar los desechos fisiológicos c. Evitar el dolor. Necesidades de asociación. Necesidades de ser parte de la comunidad c. Necesidades de Amistad.

4. Necesidades de estima baja: respeto de las demás reputación. personas. fama. Necesidad de encontrar el sentido de la vida. confianza. b. Necesidades de Estima a. gloria. Necesidades de estima alta: respeto a uno mismo. Necesidades más elevadas. maestría. necesidad de ser c.4. dignidad. aprecio reconocimiento. independencia y libertad. competencia. status. . dominio. b. 5. Necesidad de Auto-realización a. logros. Necesidades de crecimiento.

los productos del mercado a los potenciales clientes. Todo ello se convierte en un círculo de nunca acabar. el enfoque es utilizado abiertamente en las estrategias de marketing usadas en la publicidad. seguros y reservas financieras para emergencias. por ello. Por ello se plantea que la publicidad de cualquier índole crea y recrea necesidades a los individuos para poder perpetuar sus índices de ventas. los anuncios publicitarios muestran nuevas formas de satisfacerlas. Por lo tanto. bienes o servicios por un patrocinador identificado.Al margen de lo criticable de la teoría. las cuales se satisfacen mediante un empleo estable. Se define también a la publicidad [ ] como cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas. sino que su objetivo último es el de estimular. uno intenta satisfacer los motivos más fuertes antes que satisfacer los que están altos en jerarquías. 1993: 667). se deben satisfacer antes que las de seguridad. de . por la creación de las diferentes necesidades que Maslow propone. pues la publicidad como parte de la comunicación. las necesidades fisiológicas (como el hambre). los sujetos no llegan a la total satisfacción de sus necesidades (objetivo último de la publicidad. Para las pocas personas que logan satisfacer sus necesidades fisiológicas. Dado que la publicidad es un medio que permite acercar. las personas en base a su entorno social (dentro de dicho entorno se encuentra la publicidad) van creando nuevas necesidades conforme se van cubriendo otras. pues como si de una escalinata se tratase. provocar una reacción por parte de quien recibe el mensaje publicitario y que esa reacción se traduzca en una compra casi segura. así mientras los individuos van satisfaciendo las necesidades más básicas y preparándose para satisfacer las necesidades de un nivel superior. de seguridad. La publicidad es una herramienta de comercialización de la iniciativa privada porque es una forma costo-eficiencia para difundir mensajes ya sea para crear preferencias de marca o para motivar a los consumidores que consuman (Kotler. De acuerdo con Maslow. no se realiza únicamente con el objetivo de informar. incitar. a través de procedimientos persuasivos.

laboral u otros grupos a los que pertenecemos esto sucede.blogspot. no tenemos la necesidad de comprar algunas cosas y solo lo hacemos porque vemos que en nuestro entorno dígase amical. Esta influencia es más común en los adolescentes. en especial amigos.youtube. surge todavía otra necesidad. familiar.com/2009/09/algo-de-las-necesidades-de-maslow. Puesto que la lucha por satisfacer las necesidades que están abajo en la jerarquía es continua.youtube.com/2009/09/algo-de-las-necesidades-de-maslow. (2008) è http://algodemarketingperu. camionero.blogspot. El consumo puede ser entendido como producto de la influencia social ya que muchas veces. Quinta Edición de Stephen Davis y Joseph Palladino. quienes aun no tienen totalmente definida su personalidad y por tanto. la autorrealización. es más fácil que se dejen llevar por las preferencias de otros. se diferencia del cambio de actitud ya que implica un cambio interno de la persona y no solo de comportamiento.html Y algunos vídeos relacionados con el tema: http://www. La autorrealización se logra al desarrollar el potencial único y personal en toda su extensión.com/watch?v=WBAd99v9mn4 (Spot de Repsol y la pirámide de Maslow) BIBLIOGRAFIA: è Psicología. etc. cantante. . músico. Cada persona lucha por convertirse en lo mejor (carpintero.pertenencia y estima.com/watch?v=l-Dys6Fzg0I aplicación en la publicidad) (Trata sobre la pirámide de Maslow y su http://www. profesional. (2006) Escrito por andrea el 22/11/2009 06:04 | Comentarios (1) EL CONSUMO PRODUCTO DE LA INFLUENCIA SOCIAL La influencia social se refiere al hecho de que una persona induzca a otra a un determinado comportamiento (Rodrigues 2006: 159). Algunos ejemplos de la influencia de la teoría de la motivación de Maslow en la publicidad en: http://algodemarketingperu.html è Psicología Social de la Comunicación.) que su potencial le permita llegar a ser. solo un pequeño número de personas logran la autorrealización. Aspecto básicos y aplicados de Yolanda Pastor Ruiz.

el poder de recompensa. Enconclusión creo que hay una gran influencia y. como hemos visto. en muchas ocasiones más de loque nos podemos dar cuenta.Aroldo 2006 "Psicología Social". en los que nos movemos a diario. por ejemplo. Para el caso del grupo que venimos mencionandocreo que el tipo de influencia ejercida comúnmente es la del poder dereferencia ya que. hay varios factores que entran en juego como el status que adquiere la persona que consume determinados productos.hay numerosos tipos de influencia derivados de las diferentes bases de podercomo por ejemplo.En la dinámica de los diversos grupos. Fuente: RODRIGUES. emiten conductas semejantes a las de esa persona que se convierte en ejedel grupo. de coerción. dereferencia. También. Sevilla:Trillas . de conocimiento. de los grupos a los que pertenecemos en diversosaspectos de nuestra vida y. esto se refleja también ennuestras decisiones de compra. Entre otros factores tenemos a la normas que rigen a los grupos que pueden incluir preferencias sobre alguna clase de producto. esto también dependerá de la edad y el tipo de vínculo que tenga el grupo. en un círculo de amigos algunos miembros suelen asumir elpapel de referencia positiva para otros que se identifican con ellos y porello. el legítimo. al usar ropa y accesorios de marca.

donde el ambiente de un lugar de trabajo está cargado de tensión. en la universidad. . ¿Quién no se estresa en tiempos de exámenes? Tal vez sea una exageración para algunos. pero por lo general suele pasar. nuestro propio entorno. es decir. Sobre todo en estos días donde al parecer la gente camina preocupada y estresada.Alexandra Venancio Cassano 20081117 Escrito por el 22/11/2009 05:56 | Comentarios (0) TRASTORNO MENTAL-ALIMENTICIO : anorexia y bulimia ¿Podrías afirmar que estas mentalmente sano? La mayoría se preocupa por su salud física y qué hay acerca de tu salud mental?. Sin embargo. En lo referente a los medios de comunicación masivos por ejemplo la televisión y las revistas que por lo general son quienes más difunden ciertos estereotipos que los adolescentes tienden a adoptar y seguir. no es este el punto que quiero explayar. Sin irnos tan lejos.

venden una imagen idelizada de belleza .

Eso causa bastantes repercusiones sobre la persona por lo general en el adolescente femenino. Por ello. Por ejemplo. El consumo y la .en la exageración se halla la intención **el modelo de una "barbie" como la imagen de la mujer perfecta se implanta desde la infancia. observamos varios casos de trastornos alimenticios provocados por la influencia de estos modelos difundidos por los medios de comunicación. el estereotipo de la mujer delgada y la cantidad de comerciales y artículos que existen sobre este tema.

privándose totalmente del alimento y/o provocándose vómitos. . Estas enfermedades se le conocen como bulimia y anorexia. ya sea por la baja autoestima y por problemas de identidad. lo que es primordial para ellas es perder peso para cumplir con el estereotipo de una mujer bella y consecuentemente se sentirán mejor con ellas mismas puesto que están tan metidos en sus subconscientes estos modelos o estereotipos que a partir de ellos o con el cumplimiento de estos obtienen una estabilidad mental.demanda de productos que existen para perder peso son innumerables. y aquellas personas que fuerzan su físico a perder peso abusando de dietas. antes que estas muestren los efectos externamente se empiezan desarrollando en el estado mental de la persona y la sugestión que ellas se provocan al creer que DEBEN perder peso lejos de que tengan la noción de la obesidad que daña su salud por temas de colesterol entre otras. sobre todo la presión social y publicitaria. son las que carecen de un bienestar mental.

(Salud Mental clase. que los fenómenos sociales y. las configuraciones culturales. La salud mental se ve deteriorada por factores externos. Afecta preferentemente a mujeres jóvenes entre 14 y 18 años. es decir. son parte constitutiva de la subjetividad individual.La Anorexia nerviosa es una enfermedad mental que consiste en una pérdida de peso derivada de un intenso temor a la obesidad y conseguida por la propia persona que enferma a través de una serie de conductas. en especial. también considerado un trastorno mental que se caracteriza por episodios repetidos de ingesta excesiva de alimentos en un corto espacio de tiempo en forma de "atracones" y una preocupación exagerada por el control del peso corporal que lleva a la persona afectada a adoptar conductas inadecuadas y peligrosas para su salud. Así mismo sucede con la bulimia nerviosa.) .

Que ambos se tiñen mutuamente de sus propias realidades. así mismo los efectos de estos trastornos nerviosos causado por la alteración en la conducta alimenticia se reflejan en el comportamiento del adolescente como por ejemplo en los cambios constantes en su carácter. la existencia y la experiencia se trata de un ida y vuelta del afuera y del adentro permanente. El individuo acoge aspectos externos como la influencia de los medios. De esa manera.) . la sociedad etc. y los atribuye a su manera de pensar y de actuar (irregularidades en su conducta alimenticia). se hace presente el juego de la mente por la obsesión antes perder peso.la imagen de ti misma deja de ser real ante tus ojos. (Salud Mental clase.

con todos los factores externos-sociales y la baja autoestima de la persona puede que la lleven a actuar de manera más rigurosa. siendo la muerte un probable final de estos trastornos. sin embargo. .Estos trastornos psicológicos pueden empezar por la obsesión acerca de perder peso.

com/watch?v=4RgQv-WxLQI&feature=related .Fuentes: http://www.com/watch?v=lAiL4rY0NV0 http://www.youtube.youtube.

Culpa Periodo Relaciones significativas Madre Virtudes Esperanza. Si el conflicto de cada etapa se resuelve satisfactoriamente el individuo consigue desarrollar virtudes que favorecen su sana adaptación a la sociedad. La identidad empieza a desarrollarse en la infancia a través del proceso de socialización.http://www. Etapas del desarrollo psicosocial (Erikson) Confianza vs.com/patologias-del-consumo-compracompulsiva-y-consumo-compensatorio. optimismo Voluntad. la identidad se construye en relación con los demás y con el mundo. En este sentido. Vergüenza y duda Iniciativa vs. Desconfianza Autonomía vs. cada una de las cuales se encuentra marcada por un conflicto que debe resolverse. ¿Quién soy? Esta interrogante se relaciona con el concepto de Identidad. Reflexión y Aplicaciones (http://psicologia-ambiental. Por el contrario.geosalud. Erik Erikson dividió este proceso en ocho etapas.htm Mariana Gutierrez C 20080970 Escrito por mariana el 22/11/2009 04:54 | Comentarios (3) PSICOPATOLOGÍA DEL CONSUMO E IDENTIDAD En este post quiero presentar una nota publicada en la Web de Psicología Ambiental: Análisis. ya que. si no consigue resolver los conflictos su adaptación será pobre. relaciona muy bien el concepto de identidad con la psicopatología del consumo.html) que me pareció muy interesante y de un gran aporte para el tema que quiero tratar. autocontrol Propósito. dirección Malignidades Distorsión sensorial/ retraimiento Impulsividad/ Compulsividad Agresividad/ inhibición 0 18 meses 18 meses 3 años 3 años 5 años Padres Familia .com/Nutricion/anorexia_bulimia.

amigos. 1966 en Côté y Levine. afiliación Cuidado. Exclusión . vecinos Pares. 2002). Niveles de identidad (Marcia) Características Compromiso sin crisis: el individuo no ha experimentado ninguna crisis de identidad. etc. describió cuatro niveles de identidad a partir de la presencia o ausencia de crisis y compromiso durante la adolescencia. Desesperación 6 años 12 años 12 años 18 años 18 años 35 años 35 años 55 años 55 años en adelante Profesores. Aislamiento Productividad vs. Inferioridad Identidad vs. Confusión de roles Intimidad vs. comunidad Sociedad. producción Sabiduría.Competencia vs. mundo. Estancamiento Integridad vs. 2002). sin embargo se conforma con las expectativas de otros respecto a su futuro y se compromete con algunos roles y valores sin explorar distintas opciones. James Marcia (1964.). quien amplió la teoría de Erikson. los niveles de identidad descritos por Marcia no son secuenciales y se caracterizan por la elección de un conjunto de valores e ideales. amigos. renuncia Virtuosismo estrecho/ Inercia Fanatismo/ repudio Promiscuidad/ exclusividad Sobreextensión/ rechazo Presunción/ desdén La investigación sobre la formación de la identidad ha complementado y superado los aportes de Erikson. roles. la elección y el compromiso son conceptos centrales de la teoría de Marcia. vida Competencia. A diferencia de las etapas de Erikson. La crisis. la identidad se consolida cuando luego de haber considerado varias opciones durante un período de crisis el individuo se compromete con una alternativa (compuesta por valores. grupos Pareja. una orientación sexual y una dirección vocacional. colegas Niños. método Fidelidad. devoción Amor. sin embargo se considera que algunos elementos de su teoría siguen siendo válidos (Côté y Levine. Según la teoría de Marcia.

Por ejemplo. Desarbo y Edwards.. Mowen y Spears (1999 en Sun et al. sin crisis: el individuo no percibe ni evalúa opciones y por lo tanto carece de compromiso. Sin embargo. la felicidad y el poder con el acopio de bienes y servicios. 2004) identificaron correlaciones positivas significativas entre la compra compulsiva y la depresión. Valence et al. 2008). Sin embargo.. Un estudio de la Universidad Northwestern demostró que la carencia de poder incrementa la voluntad de un individuo para adquirir productos que simbolicen estatus (Rucker y Galinsky. El consumo patológico puede manifestarse a través de la compra compulsiva y el consumo compensatorio. la insatisfacción y el estrés son cada vez más comunes en nuestra sociedad consumista. la búsqueda de excitación. Por otro lado. En concreto. Logro de la identidad Difusión de la identidad En la actualidad el consumo juega un rol muy importante en la formación de la identidad. la negación.. Crisis que lleva al compromiso: el individuo evalúa distintas opciones y finalmente se compromete con una identidad. (1988 en Sun et al. (1996 en Sun et al. la baja autoestima. especialmente en aquellas personas que acumulan deudas con el fin de incrementar sus niveles de consumo. la dependencia.Moratoria Crisis sin compromiso: el individuo considera varias alternativas pero no se atreve a comprometerse con ninguna de ellas. 2004) hallaron una relación positiva entre la compra compulsiva y la inestabilidad emocional. Erich Fromm en su libro Tener y Ser describe los peligros del consumismo que comprometen la identidad y la forma como la publicidad comercial destruye el juicio crítico a través de la sugestión. Al respecto. los economistas Herman Daly y Joshua Farley (2004) señalan que las personas intentan equivocadamente satisfacer necesidades inmateriales con bienes materiales. la búsqueda de aprobación.. Sin compromiso. Las empresas productoras son conscientes de esto y lo refuerzan a través de la publicidad agresiva para aumentar sus ganancias. el perfeccionismo y la falta de autocontrol. un individuo puede sentir la urgencia de comprar un artículo costoso con el fin de atenuar el sentimiento de impotencia que le produjo una discusión con el jefe. se generan formas patológicas de consumo al identificar el éxito. . la depresión. 2004) encontraron una relación entre la compra compulsiva y el materialismo. el consumo compensatorio sólo genera un alivio transitorio y no resuelve la problemática subyacente.

Por consiguiente. buscan aprobación y originalidad comprando artículos de producción masiva o intentan compensar vacíos y sentimientos desagradables con objetos cuya utilidad marginal decrece de forma inevitable a pesar de su poderosa proyección simbólica. E. and culture: a social psychological synthesis. (2002) Identity formation. el conocimiento empieza con la destrucción de las ilusiones.Washington: Island Press. -Daly. vecinos. en la generación abundante de desechos los cuales perturban la salud de las personas. New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates. familiares. de tal manera que bien podría reemplazarse el refrán Dime con quién andas y te diré quién eres . De igual forma. & Farley. agency. & Levine. la pérdida o escasez de pertenencias les produce inseguridad. H. (2004) Ecological Economics: Principles and Applications. de los ecosistemas y amenazan el bienestar de las generaciones futuras. (2005) To have or to be? UK: Continuum International Publishing Group. Es imprescindible destruir las ilusiones del consumo para conocer lo que es realmente vital. C. una identidad subordinada al consumo es una identidad frágil que descuida hasta cierto punto la actividad más importante del ser humano: la relación con los demás (Dios. . J. ansiedad y frustración mientras que en otros casos la abundancia también provoca estos sentimientos. Referencias: -Côté. J. Desde luego. -Fromm. Lo anterior se manifiesta por ejemplo. con la desilusión . esté de alguna forma determinada por los bienes que adquieren. etc. por la frase Dime qué consumes y te diré quién eres . amigos.) consigo mismo y con la naturaleza. es primordial la elección consciente de artículos y servicios proambientales y el compromiso con estilos de vida solidarios. Las relaciones interpersonales han pasado a un segundo plano en la sociedad de consumo. Las formas patológicas del consumo podrían considerarse desde esta perspectiva relacional como expresiones de un egoísmo crónico cuyo tratamiento va más allá de la introyección de normas y de la motivación extrínseca. Entre un número cada vez mayor de jóvenes y adultos es común que la respuesta a la pregunta ¿Quién soy? . Contradictoriamente. Tal y como lo expresó Fromm (2005).

-Sun. San Francisco. (2008) Desire to acquire: powerlessness and compensatory consumption. se agrupan las características de la personalidad en cinco grandes rasgos o factores. Cabe resaltar. En los últimos años vemos. Vol 35. por tanto. suelen experimentar emociones negativas como ansiedad y depresión que muchas veces son calmadas por medio de las compras y la aceptación social lo que las hace sentirse mejor. & Galinsky. Srivastava (Eds) the Proceedings of the Society for Consumer Psychology 2004 Winter Conference (pp 168-174). la conciencia. En conclusión. Cheema & J. deberíamos tener más en cuenta y ponernos a reflexionar sobre qué tanto nos estamos dejando influenciar por la publicidad y el consumo de masas. La personalidad es entendida para la mayoría de los psicólogos como un conjunto de pensamientos. and Youn. estos son: la apertura a la experiencia. Escrito por alexandra el 15/11/2009 22:43 | Comentarios (1) ¿QUÉ NOS MOTIVA A CONSUMIR? Todos los individuos se definen como sujetos económicos por medio de su participación en el mercado que es la expresión máxima de la compleja red de relaciones sociales de la que formamos parte y que responde a las demandas actuales generadas por la producción masiva. Journal of Consumer Research. S.-Rucker. . sentimientos y comportamientos de una persona que suelen ser bastante constantes durante la vida del individuo .. Psychological antecedents of impulsive and compulsive buying: A hierarchical perspective. In A. que nuestro mundo globalizado casi nos impone. Según la teoría de los cinco grandes. ropa de marca. ya que. A. D. cada vez más a menudo. Tan solo quisiera añadir que la personalidad también se puede relacionar con el consumo a través de sus tipos. CA: Society of Consumer Psychology. que estos rasgos están mezclados en el individuo de manera compleja y que no se pueden reducir a un simple factor. pero sí podemos decir que uno predomina sobre los otros. (2004). la agradabilidad. es una condición que marca nuestra vida y va desde lo más básico como el comprar los alimentos que necesitamos día a día hasta el afán por tener el mejor celular.. G. T. la personalidad es un elemento decisorio en la formación de nuestra identidad. como hay una gran tendencia por el consumo. Wu. Relacionándolo con el consumo creo que son las personas en las que predomina el neurotismo las que tienden más al consumismo. el neurotismo y la extroversión.

Además. Imitación social Así. etc. tales como: 1. Beneficio material o de utilidad 3. a manera de ejemplo. nos formamos una imagen mental de lo que debemos buscar como modelo de vida a seguir y que provoca que los diferentes estratos socioeconómicos aspiren a esa forma de vida. actitudinal y otras referidas a las características personales del sujeto. en el proceso de compra participan diferentes variables internas al individuo de carácter perceptivo. Zapatillas Converse 1HUND (RED) diseño de Scott Patt . las zapatillas Converse All Star. En este punto tiene mucha importancia la influencia de la publicidad en los medios de comunicación. la mejor casa. Seguridad emocional 2. motivacional. cognoscitivo. la clase y grupo social al que pertenece y otras de tipo personal y situacional. la cultura de la que participa. Para entender con más claridad estos conceptos presentaré. Imagen o prestigio social 4. Este conjunto de variables interactúan con otras externas como son el entorno en el que mueve el individuo.carros lujosos. desde la psicología. inconscientemente en muchos casos. La pregunta que planteo en esta nota y me propongo responder es: ¿qué nos motiva a consumir? La motivación de compra responde a diversas necesidades que se nos presentan y que queremos satisfacer.

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que buscan expresar su originalidad y sentido de libertad. en mi opinión. reflejada en el deseo de comprar las zapatillas Converse All Star y que se ve satisfecha con la acción de compra. flexible. Nos podemos dar cuenta que las necesidades básicas del ser humano están íntimamente relacionadas con el consumo. tener una casa para estar seguros así como. es decir. Aquí entra en juego lo que se conoce como el yo real versus el yo ideal. ser parte de una comunidad. así como. el ser humano por naturaleza debe relacionarse. diferente. este último según Shiffman se refiere a la descripción de uno mismo en función a las marcas de preferencia. Los procesos relevantes en este círculo se inician con la identificación de la necesidad: tener zapatillas. como nos gustaría ser y para ello se ve en la imagen que transmite el producto un refuerzo de la suya propia. se puede identificar un nivel alto de procesamiento en la compra porque el usuario tiene la posibilidad. sociables. Siguiendo a Maslow. las de seguridad y las de filiación son las más conectadas al acto de compra ya que necesitamos productos alimenticios. por medio del uso de la zapatilla. Esta necesidad de afiliación que encontramos en el tercer nivel de la pirámide de Maslow hace referencia al desarrollo afectivo del individuo mediante la satisfacción de las necesidades de asociación. también puede satisfacer la necesidad de afiliación en tanto que al utilizar esta marca de zapatilla los jóvenes se sienten aceptados socialmente y parte del grupo que se identifica con la imagen transmitida por la marca. nos podemos dar cuenta cómo los procesos psicológicos son necesarios para entender la forma en que esta marca llegan al cliente y al público objetivo enfocando su publicidad en personas jóvenes. diferenciarse de los adultos. participación y aceptación. Finalmente. Esta es la realidad de nuestra sociedad y. juvenil y original haciendo que con los diferentes diseños el consumidor escoja el que más se acople a su forma de ser. esta materialización del hombre y el profundo egoísmo que trae consigo es la causa de muchas de los problemas sociales actuales. las tres necesidades base de la pirámide que son las fisiológicas. aunque su precio es elevado entre 150 y 250 soles el consumidor opina que vale la pena porque se siente identificado con el producto. El acto de compra es parte de un círculo motivacional. de transmitir una imagen asociada a la originalidad y un estilo de vida despreocupado. así como. con amistades o en organizaciones sociales.En este caso. ya que. por ello. Su mercado está fundamentalmente constituido por jóvenes de ambos sexos entre los 13 y 28 años que buscan un estilo de vida libre que rompen esquemas con un look más informal y también ligado al arte y la música. sentirnos aceptados por otros por las cosas que poseemos. El posicionamiento de esta marca viene dado por la variedad de modelos y su identificación como una zapatilla única. . agruparse en familias.

htm Maslow.Fuentes: http://www.ref. muchos que no cuentan con recursos económicos para comprarse ropa de marca recurren a la ropa bamba . la ropa es considerada como un significador del transcionalismo. al no poder . Ediciones Díaz de Santos. inconscientemente o no. En este caso el joven vería como posibles obstáculos. Abraham 1991 Motivación y Personalidad. o bien forjada por la ideología consumerista difundida por los medios dominados por los EEUU ( ). España. Esta vendría a ser su motivación social. más particularmente. Sería una motivación por el hecho de querer ser reconocido. de superación. de alcanzar sus metas. no solo la carencia económica. Esta última se caracteriza por superar obstáculos entre otras-. No solamente la moda parece cambiar. S. En otras palabras.pemex. Esta presión del marketing sobre el consumidor.slideshare. sin embargo esta envuelto en esta civilización derrochadora y debe superar estos problemas materialistas. muchos jóvenes tratan de estar a la moda en ese proceso de búsqueda de su identidad siguiendo estereotipos designados por la misma publicidad que llega hasta en lugares donde pueden causar fenómenos como alienación .com/octanaje/19psi. su motivación de logro. Madrid. La relación sería la siguiente. sino sobre todo lo que es consecuente de ella. hacer una relación entre el marketing con la necesidad psicológica (estímulo: reconocimiento) de la pirámide de Maslow? Por ejemplo.net/cristinaqdavila/psicologa-del-consumo-el-caso-de-zapatillas-converse http://www.A Alexandra Venancio 20081117 Escrito por alexandra el 09/11/2009 02:55 | Comentarios (1) ¿ERES LO QUE VISTES?: motivación social y necesidad de estimo ¿Es posible asemejar el consumo de los medios de comunicación con motivación socialmotivación de logro (el echo de superar lo que ellos consideran sus obstáculos )? Así mismo. el sujeto lo que busca es la aceptación en un determinado grupo social. sino también los valores y significados apegados a ella (Wilson y Arias 1995:2).

o sencillamente comprar un producto solo por una marca aunque esta no sea original. aunque no tenga esa marca ? Eres lo que vistes?. ¿Por qué no puede solo vestirse con algo que cueste menos. cultural y social. esta situación de tener que comprar algo aún cuando podría usarse el dinero en otras cosas más importantes. Así mismo. Este último. lo que hacen es aparentar y tratar de encajar. . es un tipo de necesidad que genera el marketing en el consumidor. vestimentas o marcas? Teniendo en cuenta que el punto acá no es el contrabando o las consecuencias de ellos. ellos superan sus obstáculos . en su mayoría jóvenes (por tratarse de vestimenta. por la misma presión social y la presión de la publicidad. es decir. por ejemplo aquellos que no cuentan con las posibilidades de adquirir prendas de de marca pero por fomentar lugares o grupos de amigos que no tienen este tipo de inconvenientes económicos (que generalmente se da). entonces. distancia social. De esta manera. el joven adquiere. La respuesta es sencilla.comprar prendas de alto valor y de marcas conocidas y destacadas. expresamos principios culturales y distancias sociales (McCraken 1988:58-60). a través de nuestra vestimenta. sino que sientan que deben comprar un logo. a saber de todos que la función en sí de la vestimenta a pasado de abrigar a ser un medio con un rolo más estético. productos piratas. estar a la moda y/o pertenecer a un grupo ).

El común de la gente tienen necesidad o deseo de una valoración generalmente alta de sí mismos. puede ser posible que se de una situación en la cual la psicología del consumo se vea involucrada en la formación de la identidad del individuo. cuya categoría se encuentra dentro de la necesidad psicológica. Todo se reduce a la búsqueda de identidad que tiene el sujeto consigo mismo y en su entorno. esta motivación de . Entonces. que es influenciada por la motivación y la necesidad. Finalmente.Civilización del derroche (gran influencia en sectores de bajos niveles económicos) Son estas necesidades las que Maslow llama necesidad de estima . la fama y la gloria ( ) la importancia o el aprecio (Maslow 1991:30-31). ( ) y de la estima de otros ( ) el estatus.

Dejas de ser uno. S. .com/watch?v=p68Sh-ShkyA Bibliografía: Maslow.logro. son parte de un proceso de una superación y aceptación de él mismo para una mejor integración en su entorno.Lima.youtube. Grupo en el cual quieres ser aceptado. reflejas lo que los demás son. Madrid. Huber (2002) Consumo. Ediciones Díaz de Santos. Abraham (1991) Motivación y Personalidad. de eliminar esos obstáculos que puede parecer banalidades. España.A LUDWING. cultura e identidad en el mundo globalizado: Estudio de caso en los Andes. IEP. Problemas de identidad http://www.

S. por ejemplo en los dibujos animados cuyos son preferidos por los niños y tienen una gran influencia sobre ellos. como cualquier espectador nos hemos percatado del nivel de violencia que se transmite. según algunos autores mencionan que "la televisón es un medio educativo que configura la personalidad de los menores" (Del Valle López 2006:92).HOWARD. me basaré en los dibujos animados. Ediciones Días de Santos. Nosotros. Esto ha sido y es una constante preocupación por parte de los padres puesto que es la educación de sus hijos lo que se encuentra en juego por la proliferación de estos programas. que debido al consumo de los mismos por ser expuestos abiertamente a través de ciertos medios de comunicación incitan a los niños y jóvenes a comportarse de la misma manera Así mismo.A MARIANA GUTIERREZ C. sin embargo.causando una conducta agresiva en ellos. como programas de contenido mayormente. 20080970 Escrito por mariana el 03/11/2009 04:42 | Comentarios (5) CONSUMO TELEVISIVO: conducta agresiva en los niños La mayoría de las personas hemos podido ver por lo menos un episodio de algún programa de ciencia ficción animado. de motivos erótico-sexuales y de situaciones en general poco educativas (Nobile 1992:98). (1993) El comportamiento del consumidor en la estrategia del marketing.agresivo impregnado de violencia física y verbal. los más afectados son los niños y adolescente ya que la conducta imitativa es particularmente sensible en los niños entre 11 y 12 . Cabe mencionar que no todo lo que se proyecta es violencia. John A. plagados de prejuicios y estereotipos. la cantidad de esta en lo programas de ciencia ficción es bastante y capta más la atención de los espectadores ya que reflejan agresión envolviéndola con la comedia. a la vez el mayor consumo televisivo es por parte de los niños y jóvenes que por su misma edad no filtran aquella información innecesaria y con frecuencia solo la absorben a veces inconscientemente. y para especificar más este tipo de programas. Por lo general estos programas suelen estar dirigidos para un público infantil y adolescente. Además. Madrid. por ejemplo se considera a los dibujos animados japoneses de ciencia ficción poblados de toscos monstruos y llenos de violencia tecnológica (Nobile 1992:104).

el uso de temas eróticos es bastante puntual y se puede reflejar a manera de ejemplo en la vestimenta del personaje -por lo general. un tipo de enfrentamiento ficticio e irrealizable por niños que muchas veces suelen imitar lo que ven. la representación de violencia en los dibujos no es una simple expresión de conflictos. es decir. Por ejemplo.femenino. no obstante es un intervalo aproximado de edades ya que es sabido que los cambios en las etapas del hombre no son exactas. las características temáticas del contenido de este tipo de programas básicamente giran en torno a la acción.años (Del Valle López 2006:95). Otra característica no menos importante es la manifestación de antivalores en sus personaje. Además.por medio de la presencia de antihéroes. En primer lugar. de la competitividad descarnada que expone un sentido diferente a la misma competencia donde ganar es matar devaluando la vida del otro y la de sí mismo. A menudo los personajes recurren a enfrentamientos por puro placer al combate ya que lo disfrutan. pues expresa cierta grandeza y/o poder en la persona. violencia representada . se da -entre otros. ubicando a la violencia como objeto en sí mismo.

sobretodo el comportamiento de los personajes televisivos. los motivos por los cuales el preadolescente es mayor propenso a imitar esta agresión conductual desde el punto de vista psicosocial-comunicativa. son: en primer lugar la tendencia imitativa del espectador. tomando origen como causa y procedencia. la segunda es una agresión dirigida hacia un obstáculo que se interpone entre el agresor y la meta. ya que esta teoría revela a la observación como el medio más factible para el aprendizaje de los niños. 2000: 555). ¿por qué se genera? y ¿por qué los niños se ven más afectados?. el echo que adopte roles morales como lo que "está bien o está mal" según la actitud del personaje "bueno o malo".. Por ello. el echo que la violencia genera violencia es cierto.) de naturaleza vengativa" (Shaffer. Por ejemplo. es necesario mencionar a rasgos generales como origen social de la agresión en la conducta del infante. En segundo lugar. la teoría del Aprendizaje social o teoría Social Cognitiva de Bandura nos ayuda a enfocarnos a una posible respuesta a esta agresión conductual. la televisión es como un tutor para ellos. la responsabilidad no es solo de los medios de comunicación. además la agresión como un acto de daño intencional ha sido dividida en dos categorías: la agresión hostil y la agresión instrumental. que sucede "durante la niñez temprana la agresión es menos física y cada vez más verbal (. además es justamente la violencia en estos programas lo que ellos disfrutan ver puesto que.manifestación de temas eróticos No obstante. La primera es básicamente un agresión ya sea física o verbal motivada por la rabia. Así mismo. se ve envuelto con la comedia. es decir. las características que intervienen en el desarrollo conductual del niño volviéndolo propenso a una agresividad mayor en su comportamiento. la agresión vengativa. Por tal razón. como ya mencioné anteriormente. sin embargo.. Esto según David Sheffer en su libro Psicología del Desarrollo. En otras palabras. es decir. Por ejemplo este .

en este caso la pelea sería el medio para eliminar a cualquier obstáculo. la televisión y en sí los programas que contienen este tipo de contenido agresivo tendrán también responsabilidad de la conducta de los niños. solo motiva un aumento en su conducta. Naturalmente. mas no el que crea la agresión en el niño.último. estos programas o mejor dicho el contenido temático de los mismos sería un impulsador en el mayor comportamiento agresivo del niño y adolescente. la ideología de conseguir lo que quieren cuando un ejemplo bastante específico acerca de Dragon Ball Z y los combates que realizan por obtener las esferas del Dragón. De cierta manera la agresión está siempre en el desarrollo de todo ser humano y dependiendo de la formación que tenga y del contexto cultural y social en el que se forme se verá el grado de influencia de la televisión en la persona. Finalmente. relacionando con los temas de contenido de los dibujos animados de ciencia ficción. Como ya he mencionado está directamente ligado por las características de sus temas y por el echo que la televisión es un medio de comunicación masivo bastante influyente por diferentes factores. la agresión instrumental. . Una reacción posible sería que el niño empieza a crear conflictos solo por el echo de conseguir algo por más simple que sea y toma la violencia como una ventaja es decir un tipo de instrumento para lograr su objetivo.

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aprendidos" ."juegos.

Nº 28. 2006.. DOMÍNGUEZ A. Lima. Angela (2006) Los menores ante la televisión: una reflexión pendiente .Bibliografía: DEL VALLE LÓPEZ. EDUCACIÓN: Revista Semestral del Departamento de Educación-PUCP. Vol. pp. Carmen Lucía (2001) . 2-17. XV.

David R. infancia y adolescencia 5ta edición. Lima. Mariana Gutierrez C. sentimientos y acciones de los consumidores que esta detrás de estos spots. más difícil será que un producto competidor encuentre entrada. pasando por alto las etapas intermedias. XIV. y cómo los consumidores adquieren ciertos hábitos de compra. las canciones y otras técnicas en la retención del público respecto a nuestros productos y promociones. SHAFFER. México. Cuanto más fuerte sea el estímulo (cuanto más se le haya reforzado). Esto se puede demostrar con la influencia que tiene en el comportamiento de los consumidores mediante propagandas exitosas que buscan colocar sus productos como únicos y preferidos dentro del mercado. pp. Nº 4.A. me sirvo de algunas investigaciones como la que sigue a continuación: "El conocimiento de los principios del aprendizaje sirve para entender de qué manera la gente adquiere sus deseos y motivos y cómo se desarrollan sus gustos. REVISTA TECNOLÓGICA EDUCATIVA. Asimismo entenderemos mejor: la frecuencia de repetición de los mensajes publicitarios. D. cómo influyen los símbolos visuales.F: International Thompson Editors S. La clave del éxito de estos spots publicitarios es el arduo estudio psicológico de la mente. 20080970 Escrito por mariana el 26/10/2009 03:17 | Comentarios (4) APRENDIZAJE Y CONSUMO: UNA VISIÓN DESDE EL MARKETING En las últimas décadas el marketing ha tomado más importancia en la gestión publicitaria ya que se reconoce su relación con el éxito empresarial. Vol. 2001. El consumidor irá directamente desde la necesidad reconocida hasta la compra.Dibujos animados: Análisis de sus mensajes y de las percepciones infantiles respecto a este género televisivo . En estas líneas quiero señalar la relación de la psicología con el consumo desde las teorías de aprendizaje y demostrar su influencia sobre las decisiones de los consumidores para ello. 589-604. Se observa que una vez establecido un patrón de comportamiento habitual éste reemplaza al comportamiento consciente. (2000) Psicología del desarrollo. .V. de C.

si la respuesta aprendida no es gratificante la mente del consumidor está abierta a un grupo diferente de indicios que conduzcan a otra respuesta. .113. con lo cual. le resultará muy difícil arriesgarse a comprar una marca nueva o desconocida.Por otra parte. en nuestro país." Tomado de: http://74. Con esto.com/descargas/aprendiz aje_del_consumidor. Es decir. ya que. busca incrementar su número de consumidores aficionados al fútbol que es el deporte más practicado y que. el individuo compra los productos que conoce y que anteriormente le han proporcionado buenos resultados.132/search?q=cache:DOxDPBGkAbIJ:www. Esta es la base de la teoría del aprendizaje. la empresa. a pesar de que exista una probabilidad de que ésta sea mejor que la habitualmente usada. podemos tomar a una reciente propaganda que la compañía cervecera Backus lanzó al mercado para hacer pública una nueva promoción en la que por la compra de cerveza Cristal puedes canjear las botellas peloteras de tu equipo favorito.doc+consumo+y+las+teorias+de+aprendizaje&cd=2&hl=es&ct=clnk&gl=pe Como ejemplo de lo expuesto anteriormente. El equipo de fútbol vendría a ser el estímulo que motivará la futura compra.125. El consumidor probará un producto sustituto o cambiará a otra marca. La estrategia de esta empresa hace uso de esta costumbre de nuestra sociedad y encuentra una oportunidad de mercado. luego de jugar fútbol las personas se juntar a celebrar tomando cerveza.andresrada. escoge a este deporte para su promoción. que explica el comportamiento del consumidor como proceso en el cual los individuos actúan a partir de conocimientos adquiridos y no necesariamente a partir de cálculos específicos en cada situación. por ello. en muchos casos. tiene una relación directa con el producto en mención.

Para ver la propaganda hacer click en este link: .

mediante asociaciones. en el caso de los productos cuyas propiedades físicas no son fácilmente diferenciables a simple vista como las bebidas. decidió emprender una estrategia que permitiese el aumento de su consumo en España. Para lograr la notoriedad de una marca mediante la publicidad. Las bebidas alcohólicas como en este caso constituyen mercados en los que la similitud característica de los productos y la falta de conocimiento por parte de la mayoría de los consumidores para acceder a su auténtica calidad constituyen razones suficientes para constatar la eficacia de los mundos imaginarios construidos en la publicidad y el marketing. El condicionamiento clásico no necesariamente cambia las acciones. Guinness. donde hasta entonces era poco conocida. el condicionamiento aperante es más fácil de aplicar. se utiliza el condicionamiento clásico. e incluso ha adoptado la tradicional fiesta de San Patricio. llamadas Gambrinus. es conveniente crear un condicionamiento de tipo clásico. puesto que éstos son el mejor escaparate para la marca. las teorías de aprendizaje son una gran herramienta para el desarrollo de la publicidad y el marketing que permiten incrementar el consumo en la población. Alexandra Venancio Cassano . creando una red de cervecerías típicamente hispanas al estilo retro. En 1994. como se ha visto en los ejemplos planteados. patrón de Irlanda. La estrategia consistía en extender su red de pubs irlandeses. ya que el individuo puede. darse cuenta por sí mismo de que el producto que está consumiendo es mejor o peor que los otros. los gustos y las actitudes. En conclusión. El cliente aprende a consumir cerveza Guinness en un ambiente irlandés y al compás de la música celta. la famosa marca de cerveza negra. Además. esta técnica permite diseñar campañas muy creativas.com/watch?v=ECQq73VBuNk&feature=PlayList&p=447868333FD53031&ind ex=0 Tal como menciona el psicólogo colombiano Andrés Rada. La misma estrategia ha emprendido la empresa sevillana Cruzcampo. pues necesita una presencia publicitaria permanente para que se mantenga la relación entre el producto y la situación agradable.youtube. sino que produce cambios en las opiniones.http://www. de forma que el individuo distinga dichas propiedades. El inconveniente es que su coste es muy alto. Para productos de alta diferenciación intrínseca. mediante la prueba. que tendrán una posterior aplicación en el comportamiento de los individuos. tabaco o perfumes.

contribuyendo de este modo a uniformar los gustos de los pequeños televidentes.mx/redalyc/pdf/158/15801335. solo teníamos ue esperar a la universalización del acceso. por lo tanto. C2B Era la época dorada donde se pensaba que el consumo era una simple transacción comercial y. Nuevos comportamientos y II. el consumo es una parte esencial de las redes y las identidades. por poner algunos ejemplos. Bajo esta hipótesis el futuro estaba claro. los consumidores buscaban única y exclusivamente la eficiencia: los mejores precios y el mejor producto. ¿Para qué seguir comprando en el mundo físico si Internet permite acceder a más información y es mucho más rápido? Llegó la burbuja y con ella desaparecieron los acrónimos y la inocencia del comercio electrónico. son ls niñas las que poseen más juguetes de este tipo.20081117 Escrito por alexandra el 23/10/2009 23:20 | Comentarios (1) Publicidad indirecta de los dibujos animados y el consumo infantil de los juguetesþ Una reciente investigación llevada acabo sobre el impacto de las series de dibujos animados en el consumo de juguetes de los niños de primaria pone de manifiesto que el sesenta porciento de juguetes que tienen en sus casas responden a personajes de los dibujos animados.es | Piel digital se ha publicado dos artículos sobre Consumo e identidad digital: I. y a subrayar una marcado influencia sexista en la acepción de juguetes para unos y para otras. por tanto. B2C. Nuevas identidades y estrategias comerciales: Pasó la época de la burbuja tecnológica. generalmente de manufactura Disney. Tomado de http://redalyc.com/watch?v=5u9NSYhEfvE&feature=related Andrea Cervantes 20084023 Escrito por andrea el 28/09/2009 05:12 | Comentarios (1) Consumo e identidad en la Era Digital Pensar en Internet como un nuevo canal comercial o informativo son aproximaciones reduccionistas y simplistas que olvidan que la tecnología modifica los comportamientos humanos más allá de la superficie construyendo nuevas formas de relación y nuevas identidades. llena de acrónimos relacionados con el comercio electrónico: B2B. pero ya nadie lo . En Soitu.pdf Además se puede corroborar en el siguiente video.youtube. http://www. mientrás que los niños apuestan más por juguetes agresivos inspirados en las series niponas. Pero vivimos en una sociedad del consumo y. Además.uaemex. Pero la realidad es que muchas empresas hacen a día de hoy B2B o B2C. que muestra como influye el egocentrismo de la niñez intermedia en el consumo de determinados productos.

etc). por el contrario navegan esta realidad híbrida y compleja en búsqueda de información y. Consumers in a connected world. un modelo puro de comercio electrónico olvida una parte importante de la experiencia del consumidor y por tanto reduce su atractivo. Esta combinación produce comportamientos paradójicos y sorprendentes según las previsiones del comercio electrónico de los 90. que en muchas ocasiones se materializa en los sitios de comercio online donde buscan. Define tres fases en el proceso de compra que en conjunto dan lugar a un complejo proceso de construcción de identidades (que a su vez se hacen muy diversas): . construyéndose una identidad. la mejor oferta (y suelen encontrarse mejores oportunidades que las de las tiendas físicas). No diferencian el comercio electrónico de las tiendas físicas. pero si modifica. Pero los (anteriormente llamados) consumidores son algo más que compradores compulsivos o racionales. Pero a pesar de esto. la lógica de los precios. El segundo lo tomo del artículo de danah boyd. ¿cómo construye su identidad como consumidor? Sin ánimo de desarrollar una teoría completa. muchos (y cada vez más) acaban comprando en Internet. sobre todo. el modelo comercial tradicional falla: las tiendas físicas son clave aunque no vendan y comportamientos que muchas veces están prohibidos. Allí toman fotos que colgarán en la red. En la segunda parte se comenta el análisis de Martin Börjesson. que utilizan al máximo en su propio beneficio. sigan acudiendo a los comercios físicos que son para muchos los únicos disponibles para estar con los amigos. por que ya pocos entienden a Internet como un canal de comercialización o de venta ni a los consumidores como máquinas racionales que buscan la máxima eficiencia económica o individuos compulsivos a merced del márketing. sobre todo. podríamos utilizar al menos un par de ejemplos para empezar a entender el cambio. los únicos seguros y donde pueden pasar el tiempo con un gasto reducido . a pesar del uso intensivo de Internet. Y consumo e identidad son dos procesos indisolubles en nuestros días. Pero. a su regreso a casa para que sus amigos les den su opinión. De nuevo.conoce por esos nombres. Primero. Technology and the World of Consumption. Después acuden en grupo a los centros comerciales a ver y probarse los modelos que han seleccionado en Internet. una vez tomada una decisión (en la que la opinión de su red social juega un importante papel). en el consumo de bienes materiales. como que los clientes puedan fotografiarse. por la connotación peyorativa y antigua que incorporan y. Es relevante que. acaban por comprender al detalle la dinámica comercial (la frecuencia de renovación de catálogo. ¿Cómo consume la gente en al era digital?. los vínculos sociales y la construcción de identidad son una parte fundamental. Como efecto secundario. donde describe el comportamiento de los adolescentes norteamericanos a la hora de comprar ropa: primero buscan información sobre tendencias en la red. de ambos ejemplos para identificar los procesos que la tecnología modifica en el comportamiento de los consumidores. son esenciales para la decisión de compra. por ejemplo en Facebook. ni prioritariamente. segundo. Finalmente. e inseparable del consumo. En este proceso el interés de los adolescentes no está solo. ahora si. Que vivan en la red no reduce. realizan la compra. La compra de coches (que empieza en Internet y acaba en los concesionarios) es el primer ejemplo. su vida social.

Posesión (owning): la construcción de la identidad del comprador a partir del producto comprado. entendiendo la red como un canal de accesibilidad e información. pero si es evidente la necesidad de una modificación de su estrategia de márketing y protección de sus productos: Las marcas se enfrentan a un nuevo escenario. Se trata de un cambio radical en el comportamiento y estrategias de sus potenciales clientes. a presentar un comportamiento 2. podrán sobrevivir en el nuevo escenario. donde la red se utiliza para la construcción de la identidad y para dotar de significado (de un contexto cultural y social) a la información.y Compra (shopping): un proceso con una fuerte carga emocional e informativa donde las identidades del consumidor y de la marca deberían alinearse. Börjesson utiliza las ideas propuestas por John Deighton en su artículo Digital Interactivity: Unanticipated Consequences for Markets. del comercio y el márketing en Internet (representado por la flecha roja en el esquema). que ya no es analógico ni digital. para construir un modelo de la evolución de los comportamientos de los consmidores y. El consumo ha dejado de ser una cuestión de acceso e información y se convierte en un problema de identidad y significado: y y Estos consumidores han pasado de hacer un uso 1. and Consumers. ¿Cómo pueden afrontar las marcas estos cambios? Por ahora parecen existir pocas reglas fijas. Adquisición (purchasing): el proceso racional (en un sentido económico) donde se buscan los productos al mejor precio. acepta o rechaza a sus participantes . o tiene por que saber.0. En este sentido. publicado en HBS Working Knowledge. ¿Cuáles deben ser las estrategias de las marcas que quieran atraer a estos nuevos usuarios?: el juego está ahora en adaptarse a una red de comunidades culturales donde la comunidad. . o puede ser. necesariamente.0 de internet (el modelo pre-burbuja ). que incluso cuando el cliente se sitúa en una tienda se ejecutan en los espacios digitales donde operan las tarjetas de crédito. a veces rompiendo las reglas tradicionales. Lo menos relevante es dónde se producen las transacciones. Marketing. Lo más relevante es como los usuarios se apropian de las marcas y sus productos para construir su identidad. totalmente independiente de las anteriores (nadie sabe. y no el productor. Solo si las marcas permiten que esto suceda. Esta fase es. donde se compró un objeto determinado).

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