ESQUEMA DE SOPORTE Y ATENCIN A REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA SAP ECC 6.

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La organizacin XXXXX y los responsables del proyecto XXXXX, tienen el placer de informarte que, a partir de la salida en vivo del nuevo sistema SAP ERP ECC 6.0, xx/xx/xxx todos y cada uno de los requerimientos de los usuarios finales, sern atendidos siguiendo el siguiente esquema: 1. 2. 3. 4. Llamar, Registrar etc, el requerimiento Notificar o documentar en el sistema xxxxx la solicitud o falla Especificar Indicar .

Este requerimiento ser monitoreado por la Unidad xxxxx, y te dar respuesta oportuna dependiendo del nivel de servicio acordado. Recuerda que en esta primera fase de adaptacin y estabilizacin del sistema, estaremos atendiendo a un nmero mayor de usuarios, ya que recibiremos solicitudes de los requerimientos SAP y de otro tipo de servicio, por lo que te pedimos un poco de paciencia. Gracias por tu valiosa colaboracin.