Caso Euro Disney

Disney anuncio en 1985 su proyecto de contar con un parque en Espaa o Francia, el cual generara 40,000 empleos permanentes El Gobierno Francs ofreci mayores concesiones Otros factores que influyeron en la decisin: ubicacin, cantidad de turistas y la popularidad de los personajes de Disney en Francia Negociaciones en base a experiencia de Disney Tokio

Problemas iniciaron antes de la apertura

Con anterioridad a su inauguracin en 1992 un escritor francs dijo confiar en que un incendio destruira ese parque de diversiones Lo calificaron de un Chernobyl Cultural El Director General de Disney sufri en Pars una agresin con huevos En la revista Le Nouvel Observateur apareci la ilustracin de un Mickey Mouse gigantesco escalando los techos de edificios parisienses

Adaptaciones hechas en Eurodisney mayores que Disney Tokio

Bebidas alcohlicas permitidas dentro del parque (vino considerado parte de la experiencia francesa) En Japn no surgieron criticas contra la invasin cultural extranjera Comida en su mayora americana

Se realizaron varios cambios con el fin de complacer el gusto europeo y en particular el francs (Descubrilandia: Julio Verne, dibujos de Leonardo da Vinci, cintas sobre historia de Europa y cultura francesa)

* El parque contiene mayor nmero de detalles arquitectnicos a causa de la inclinacin francesa por la sobriedad y la elegancia.

Cmo complacer a un auditorio multinacional?

Los funcionarios de Disney tratando de contrarrestar las crticas de imperialismo cultural estadounidense decidieron que el francs sera el primer idioma oficial en Euro Disney. Algunas de la atracciones tendran nombres en francs y otros conservaran lo nombres utilizados en ingls. Se requera que todos los empleados tuvieran algn conocimiento de francs .

Administracin y capacitacin de Empleados

Philippe Bourguignon presidente del consejo de Euro Disney tena como objetivo asegurarse de que el parque se adaptara a las condiciones europeas, sin perder la idea estadounidense que el vea como sus principal atraccin. La poltica de Disney era lograr que los gerentes estadounidenses capacitaran a los europeos. Euro Disney pugnaba por desarrollar su propia cultura administrativa ya que el equipo de Bourguignon se compona de: * una tercera parte de franceses * una tercera parte de estadounidenses * el resto era principalmente del Reino Unido, Irlanda y los Pases Bajos.

 La rotacin de los empleados haba sido mas alto de esperado, lo cual provoco problemas en cuanto a la capacitacin. La compaa tena pautas muy estrictas: Por ejemplo: El libro de la apariencia dictaba que las empleadas slo deban usar barniz de uas de color claro, muy poco maquillaje y medias color carne. Choque cultural: las pautas concernientes a la apariencia de las mujeres se modificaron debido a que lo que se considera una belleza clsica en Europa no se considera una belleza clsica en Estados Unidos. Las mujeres empezaron a usar barniz de uas de diferentes colores, siempre y cuando complementaran el atuendo y fueran de colores oscuros y discretos.

Otro sello distintivo de Disney era sonrer mucho.

Choque cultural: uines estaban familiarizados con la cultura francesa observaron que si pedan que sonrieran, era muy probable que los francs respondiera: Sonreir si quiero. Convnzame. Empleados se vieron obligados a adaptarse a la capacitacin con el fin de ser parte de la fuerza laboral de Euro Disney.

EURODISNEY
Gast 220 millones de dlares en la campaa publicitaria de su inauguracin Nivel de asistencia durante el primer ao inferior al proyectado (baja asistencia de franceses) Precio de las acciones haba cado de 164 a 68 francos franceses Perdidas causaron burlas: Mousechwitzy Eurodismal

Problemas iniciales producto de varios factores:

Los hbitos de esparcimiento de los europeos (parques de diversiones no despiertan inters de europeos ya que se sienten obligados a comportarse como nios un da entero) La competencia El costo de visita al parque y de los restaurantes La rivalidad entre EEUU y Francia con motivo del comercio de productos agrcolas (bloques y huelgas) La lentitud y caos de las colas que se formaban en el parque

Plan de rescate
Eurodisney redujo hasta 20% los precios de los boletos, habitaciones de hoteles y alimentos Agreg la Montaa Espacial Se traz un plan de recate financiero Mejor entendimiento del mercado europeo

En 1994 el nombre del parque fue cambiado de Eurodisney a Disneyland de Pars, con el objetivo de ligarlo ms al romanticismo frances, y desasociar la mala reputacin de Eurodisney

Actualmente Disney de Pars

 Disneyland Paris, el primer parque Disney en Europa, celebra el 12 de abril su 10 aniversario, con un balance econmico positivo luego de unos difciles comienzos, y convertido ahora paradjicamente en uno de los lugares ms visitado del viejo continente. Unas 12 millones de personas visitan al ao, en promedio, el parque inaugurado el 12 de abril de 1992 en la localidad de Marne La Valle, a 30 kilmetros al noroeste de Pars. En 10 aos el parque ha recibido cerca de 110 millones de personas.