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Tesis de Grado Propuesta para Optimizar el Proceso de Comunicación Organización en los Centros de Educación Inicial Bahía del Sol, Doñana, Juangriego, Sabaneta del Municipio no 07 del Subsistema de Educación inicial.

Tesis de Grado Propuesta para Optimizar el Proceso de Comunicación Organización en los Centros de Educación Inicial Bahía del Sol, Doñana, Juangriego, Sabaneta del Municipio no 07 del Subsistema de Educación inicial.

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Tesis de Grado Magister
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MAESTRÍA EN SUPERVISIÓN Y GERENCIA EDUCATIVA

PROPUESTA PARA OPTIMIZAR EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

ORGANIZACIÓN EN LOS CENTROS DE EDUCACIÓN INICIAL “BAHÍA
DEL SOL”, “DOÑANA”, “JUANGRIEGO”, “SABANETA” DEL MUNICIPIO

NO 07 DEL SUBSISTEMA DE EDUCACIÓN INICIAL EN EL ESTADO

NUEVA ESPARTA.

Tutor: Msc. Yamile Flores Ruza Tesis de Grado

Prof. (Esp.). Grecilina del Valle Fernández Marín
C.I: 10.199.566

Nueva Esparta, Enero 2010

CENTRO DE INVESTIGACIONES
PSIQUIATRICAS, PSICOLÓGICAS Y
SEXOLÓGICAS DE VENEZUELA
Reconocido por CONICIT (1981)
Autorizado por C.N.U. (1991)
Gaceta Oficial Nº. 34678

PROPUESTA PARA OPTIMIZAR EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

ORGANIZACIÓN EN LOS CENTROS DE EDUCACIÓN INICIAL “BAHÍA
DEL SOL”, “DOÑANA”, “JUANGRIEGO”, “SABANETA” DEL MUNICIPIO

NO 07 DEL SUBSISTEMA DE EDUCACIÓN INICIAL EN EL ESTADO

NUEVA ESPARTA.

Trabajo de grado para optar al Título de Magíster en Gerencia Educativa

___________________________

Prof. Grecilina del Valle Fernández Marín

Nueva Esparta, Enero de 2010

iii

DEDICATORIAS

A mi Dios creador del universo y de todas las cosas por darme el poder

para esta victoria.

A su hijo nuestro señor Jesucristo por darme salud sabiduría y

entendimiento, paciencia y tolerancia para ejecutar este Trabajo.

A mis hijos José G. y Humberlyn por su apoyo moral, espero sigan mi

ejemplo, Dios los bendiga.

A mi esposo Humberto por ser paciente y tolerante y ayudarme en la

realización de esta meta.

A mi madre por su apoyo y estímulo en días difíciles, Dios te bendiga.

A mi padre por brindarme ayuda y cariño, lo amo.

A mis compañeros de grupo; Migdalia, Luisa, Ninoska y Julia por

permanecer unidas durante la realización de esta maestría.

iv

AGRADECIMIENTO

Al Prof. Pedro José Zacarías por ayudarme en la realización de este

trabajo, por su colaboración desinteresada, que Dios lo Bendiga y le siga

dando ese don de sabiduría que posee.

A los asesores de esta maestría por regar la semilla del conocimiento y

la superación.

v

CARTA DE APROBACIÓN DEL TUTOR

Quien suscribe Profesora: Yamile Flores Ruza, después de haber leído

el trabajo de la Profesora: Grecilina Fernández, C.I:10.199.566.Titulado

propuesta para optimizar el proceso de comunicación organizacional en los

Centros de educación Inicial “Bahía del Sol”, “Doñana”, Juan griego”, “La
sabaneta”, del Municipio N-07 del Subsistema de educación Inicial en el
Estado Nueva Esparta. Consideró que dicho trabajo reúne los requisitos y

meritos suficientes para ser sometido a la presentación publicación y

evaluación por parte del jurado examinador que se designe.

_____________________________
Profa. Msc. Yamile Flores Ruza

Nueva Esparta, Enero de 2010

CENTRO DE INVESTIGACIONES
PSIQUIATRICAS, PSICOLÓGICAS Y
SEXOLÓGICAS DE VENEZUELA
Reconocido por CONICIT (1981)
Autorizado por C.N.U. (1991)
Gaceta Oficial Nº. 34678

vi

ÍNDICE GENERAL

pp.

DEDICATORIA...................................................................................

iii

AGRADECIMIENTO...........................................................................

iv

CARTA DE APROBACIÓN................................................................

v

ÍNDICE DE GENERAL………………………………………...…………

vi

ÍNDICE DE CUADROS………………………………………...…………

xi

RESUMEN…………………………………………………………………

xiii

INTRODUCCIÓN………………………………………………………….

1

CAPÍTULOS

I. EL PROBLEMA Y SUS GENERALIDADES

1.1. Planteamiento de Problema…………………………..….

3

1.1.1. Informantes Claves………………………………..

9

1.2. Características del Problema………..……………..…….

16

1.3. Posibles Soluciones………………………..……………..

17

1.4. Objetivos Generales……………………...……………….

18

1.5. Objetivos Específicos………………….....……………….

19

1.6. Propósitos de la Investigación……………...……...…….

20

1.6.1. Pregunta Principal..………………………………..

20

1.6.2. Preguntas Secundarias……………….…………..

20

1.7. Relevancia del Estudio……………………...……...…….

21

1.8. Antecedentes Históricos…………..………...……...…….

24

1.8.1. Antecedentes Históricos…………………………..

24

1.8.2. Antecedentes Nacionales….……………………..

26

1.8.3. Antecedentes locales.……………………………..

28

1.9. Indicadores y Supuestos…………………………...…….

30

vii

pp.

1.10. Limitaciones del Problema………..………...……...…….

31

1.11. Definición de Términos………...…………………...…….

32

II. MOMENTOS TEÓRICOS REFERENCIAL

2.1. Teoría General…………………..……………………..….

37

2.1.1. Conceptualización de Comunicación…………....

37

2.1.2. Tipo de Comunicación……………………….…....

39

2.1.3. Propósitos de la Comunicación…….…………....

40

2.1.4. Estilos de Comunicación…………………….…....

42

2.1.5. Conceptualización de Comunicación…………....

43

2.1.6. Niveles de Comunicación………………………....

44

2.1.7. Esquema de la Comunicación Profesional…......

45

2.1.8. La Comunicación Organizacional……..………....

46

2.1.9. La Comunicación y la Visión……………..……....

47

2.1.10.

La Comunicación como Actividad………..

47

2.1.11.

La Comunicación como Factor…………...

48

2.1.12.

Principio de la Dirección………………......

50

2.1.13.

Teoría Situaciones de Liderazgo………...

51

2.1.14.

Teorías sobre Estilos de Liderazgo….......

51

2.1.15.

Teorías del Liderazgo Transformacional..

53

2.2. Fundamentaciones y Corrientes Filosóficas…….…..….

54

2.3. Fundamentaciones y Corrientes Psicológicas………….

55

2.4. Fundamentaciones y Corrientes Sociológicas……...….

56

2.5. Fundamentaciones, Corrientes y Tendencias…..…..….

58

2.6. Teorías Institucional o Bases Legales……………….….

59

viii

pp.

2.7. La Teoría de la Audiencia……………………………..….

64

2.8. Perfil de la Audiencia…………………………………..….

68

2.9. Variable a Investigar…………………………………...….

71

III. MARCO METODOLÓGICO

3.1. Tipos y Modalidad de la Investigación……….………….

73

3.2. Esquemas Investigacional………………………….....….

74

3.3. Población Objeto de Estudio………………………….….

76

3.4. Proceso de Muestreo Aplicado……………………….….

78

3.5. Calculo del Tamaño de la Muestra…………………...….

78

3.5.1 Aplicación de Muestra Distribuida………….........

80

3.6. Operacionalización de Variables….…………..……...….

81

3.7. Construcción y Validación de Instrumentos…………….

93

3.7.1. Validación del Instrumento………………….........

94

3.7.2. Calculo de la Confiabilidad a Través del………..

95

3.8. Aplicación de los Instrumentos…………………….…….

97

3.9. Proceso de Conteo y Tabulación……………….….…….

97

IV. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

4.1. Definición del Tipo de Análisis……………….………….

99

4.2. Forma de Presentación de los Datos………..………….

100

4.3. Nivel de Análisis……………………………………….….

100

4.4. Análisis de la Entrevista…………………...….………….

138

4.5. Análisis de Intervalos……...……………...…..………….

144

ix

pp.

4.6. Análisis de los Resultados……………………………….

146

V. PROPUESTA DE SOLUCIÓN DEL PROBLEMA

5.1. Propuesta General para la Solución del Problema…….

163

5.2. Justificación de la Propuesta……………………….…….

163

5.3. Determinación de los Objetivos Generales…………….

165

5.3.1 Objetivo General……………………….…….........

165

5.3.2 Objetivo Específicos…………………………........

165

5.4. Ideas Concretas de Operatividad…………….………….

166

5.4.1. Impacto Social……………..…………………........

171

5.4.2. Impacto Económico……………...…….…….........

171

5.4.3. Impacto Psicosocial…………….……………........

172

5.4.4. Impacto Académico…...……………….…….........

172

5.4.5. Impacto Ambiental……………...……………........

172

VI. PLAN PARA LA EVALUACIÓN DE LA PROPUESTA

6.1. Esquemas para la Evaluación de la Propuesta….…….

180

6.2. Instrumentación para Evaluar la Propuesta…………….

181

6.3. Antecedentes del Proyecto…………..………..………….

187

6.4. Conclusiones Generales de la Investigación…..……….

188

6.5. Recomendaciones Finales……………………….……….

190

REFERENCIAS

Libros………………………………………………..………………

191

Documentos Legales………………………………...……………

193

x

pp.

Documentos y Reportes Técnicos……………….………

193

ANEXOS

Anexo A: Encuesta para ser Aplicada a los Docentes...

196

Anexo B: Entrevista Estructurada……………………..…

212

xi

ÍNDICES DE CUADROS

Cuadro

pp.

1

Distribución de la Población Objeto de Estudio…………........ 77

2

Distribución de la Muestra Poblacional por Planteles…….…. 81

3

Distribución Absoluta y Porcentual del Título que poseen...... 101

4

Distribución Absoluta y Porcentual de los Años de Servicios. 102

5

Distribución Absoluta y Porcentual del Tipo de Cargo………. 103

6

Distribución Absoluta y Porcentual en Relación a los Cursos. 104

7

Distribución Absoluta y Porcentual en Relación a Estudios… 105

8

Distribución Absoluta y Porcentual de los Tipos de…..…….. 106

9

Distribución Absoluta y Porcentual de los Niveles………...... 107

10

Distribución Absoluta y Porcentual Relacionada con lo que... 108

11

Distribución Absoluta y Porcentual Referida al Propósito…… 109

12

Distribución Absoluta y Porcentual Relacionado con los……. 110

13

Distribución Absoluta y Porcentual con lo que se Entiende… 111

14

Distribución Absoluta y Porcentual Relacionada con las....…. 112

15

Distribución Absoluta y Porcentual Relacionadas con las..…. 113

16

Distribución Absoluta y Porcentual en Relación a las……….. 114

17

Distribución Absoluta y Porcentual Referida a la Comunidad. 115

18

Distribución Absoluta y Porcentual en Relación con la…....... 116

19

Distribución Absoluta y Porcentual en cuanto a como Influye 117

20

Encolado de un Libro para este proceso se debe Pasar el… 118

21

Distribución Absoluta y Porcentual de cuales Aspectos…….. 119

22

Distribución Absoluta y Porcentual Relacionados con las…... 121

23

Distribución Absoluta y Porcentual Relacionados con los…... 122

24

Distribución Absoluta y Porcentual sobre las Actividades..… 123

25

Distribución Absoluta y Porcentual en cuanto al Tipo de….… 124

xii

Cuadro

pp.

26

Distribución Absoluta y Porcentual sobre la Forma…..…....... 125

27

Distribución Absoluta y Porcentual sobre lo que ha Permitido 126

28

Distribución Absoluta y Porcentual Relacionado con las….… 127

29

Distribución Absoluta y Porcentual con Relación al………….. 128

30

Distribución Absoluta y Porcentual como Toma las………….. 129

31

Distribución Absoluta y Porcentual Referida a la…………….. 130

32

Distribución Absoluta y Porcentual sobre los Tipos de…….... 131

33

Distribución Absoluta y Porcentual como Logramos que….… 132

34

Distribución Absoluta y Porcentual Relacionada a que Tipo.. 133

35

Distribución Absoluta y Porcentual que Aspectos Habría…... 134

36

Distribución Absoluta y Porcentual Relacionada con las…..... 135

37

Distribución Absoluta y Porcentual Relacionada con………... 136

38

Distribución Absoluta y Porcentual sobre cual Condición…… 138

xiii

PROPUESTA PARA OPTIMIZAR EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

ORGANIZACIÓN EN LOS CENTROS DE EDUCACIÓN INICIAL “BAHÍA
DEL SOL”, “DOÑANA”, “JUANGRIEGO”, “SABANETA” DEL MUNICIPIO

NO 07 DEL SUBSISTEMA DE EDUCACIÓN INICIAL EN EL ESTADO
NUEVA ESPARTA.

Resumen

Grecilina Fernández Marín, Prof. En Educación Inicial. Universidad
Pedagógica Experimental Libertador. Especialista en planificación y
evaluación de los aprendizajes; Centro de investigaciones Psiquiatritas,
Psicológicas y Sexológicas de Venezuela. Coordinación de Postgrado.
Dirigido por el Dr. Edgar Herrera CIPPSV. Maturín.
La presente investigación permitió realizar un diagnóstico para detectar
las debilidades en el proceso de comunicación organizacional con el fin de
optimizar el proceso de comunicación organizacional en los Centros de
Educación Inicial “Bahía del Sol”, “Doñana”, “Juangriego”, “Sabaneta” del
Municipio Escolar Nº 07 del Subsistema de Educación Inicial en el Estado
Nueva Esparta. Se estructuró este trabajo de tal forma que comprende varias
etapas como son: el problema, formulación de los objetivos a cumplir,
basamentos teóricos de la investigación determinar los aspecto
profesionales, académicos cognoscitivos diagnosticar el aspecto
comunicación y motivación sobre la participación e indagar las expectativas
de la población.

La metodología que se considero para adelantar el estudio fue la de
proyecto factible, sustentado en una investigación de campo de nivel
descriptivo, la población estudiada estuvo conformada por cincuenta
docentes y ochos directivos que laboran en los Centro de Educación objeto
de estudios, a quienes se le aplicaron instrumento tipo encuesta y un
cuestionario, lo que permitió conseguir los datos necesarios para tener una
visión general. Los resultado precisaron las respuesta a las interrogantes
formuladas en el capítulo I, donde surge la necesidad de laboral una
propuesta con la finalidad de que los directivos y docentes deben ser
capacitados y orientados, para que asuman la tarea de la optimización del
proceso de comunicación organizacional de forma tal que este sea siempre
orientado por senderos de tolerancia, respeto, comprensión, entendimiento,
entre ambos para que el proceso de educación sea eficaz y productivo.
Considerando estos resultados se proponen un plan de acción con la
finalidad d mejorar el proceso de comunicación organizacional.
Palabras Claves: Comunicación. Psicología, Pedagogía, Liderazgo.

CENTRO DE INVESTIGACIONES
PSIQUIATRICAS, PSICOLÓGICAS Y
SEXOLÓGICAS DE VENEZUELA
Reconocido por CONICIT (1981)
Autorizado por C.N.U. (1991)
Gaceta Oficial Nº. 34678

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