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Concepto de ambiente organizacional y límites de la organización

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Concepto de ambiente organizacional y límites de la organización.

Una primera aproximación puede definir el ambiente organizacional como el conjunto de influencia que recibe la organización de fuentes externas a la misma. Se ha considerado a diferentes niveles: 1. Su dimensión macroscópica, estudiando las relaciones entre la organización y su entorno cultural, político, legal, educativo, religioso y económico más general. 2. A nivel microscópico, las relaciones de la organización con su entorno más directo. Starbuck, El ambiente organizacional es en buena parte inventado por la propia organización. Este autor ofrece veinte formas distintas del conceptualizaciones agrupados en seis orientaciones, y éstas a su vez agrupadas en dos (que se corresponden con la microscópica y macroscópica): 1. Las que describen elementos ambientales con los que la organización tiene contacto directo. 2. Aquellos elementos con los que las organizaciones sólo tienen interacciones indirectas y remotas. Los límites entre la organización y su entorno son difíciles de precisar. Existen posiciones claramente y externas a la organización y otras claramente interna, pero hay otras que resultan ambiguas. Como actividades, los límites organizacionales son las conexiones funcionales entre una organización y su ambiente y vienen desempeñadas mayormente por los miembros de la organización. Otros esfuerzos han dirigido a establecer las principales dimensiones del ambiente que pueden ejercer influencia sobre la organización.

Dimensiones del ambiente y estructura organizacional
La identificación de dimensiones que resulten útiles para definir los múltiples tipos de ambiente. En su desarrollo han surgido una serie de dificultades: 1. La falta de claridad conceptual al delimitar las diferentes dimensiones. 2. El empleo de medidas subjetivas para establecer la dimensiones del ambiente. Dimensiones ambientales más relevantes las dos dimensiones más elaboradas son: la estabilidad, la complejidad, la aleatoriedad y la disponibilidad de recursos.

Algunas investigaciones desarrolladas sobre las relaciones sobre organizaciones y ambiente. son para las organizaciones flexibles y con estructura orgánica pero con centralización del poder. . es el número de factores relevantes para la organización y el grado de similitud entre ellos. y complejo y dinámico. 3. 2. el mismo ambiente es percibido por una organización como predictible y complejo. mientras que otra puede verlo como estático. Estos modelos parten del supuesto de la teoría de la contingencia que insiste en que ninguna configuración estructural es la mejor en toda la situaciones. 2. Se han considerado predominantemente la dimensiones de complejidad y estabilidad. 4. amplitud y predictibilidad. Ambientes dinámicos y complejos. la organización necesita incorporar recursos del ambiente como condición indispensable para su supervivencia. simple y dinámico. Pueden variar en función de su frecuencia. Los ambientes simples y estables. Tiene dos aspectos: rango y diversidad. Distinguieron los tipos de organizaciones: mecánicas y orgánicas. favorecen la descentralización y la coordinación mediante ajuste mutuo entre los miembros. Un modelo teórico de las relaciones entre estructura organizacional y ambiente Hay múltiples investigaciones. es el grado con que los factores ambientales relevantes cambian de manera predecible en magnitud y dirección. son favorables para estructuras burocráticas pero descentralizadas tanto vertical como horizontalmente. Resulta difícil operacionalizar la complejidad. El ambiente dinámico no se caracteriza por ser un ambiente variable. 4. La disponibilidad de recursos. los ambientes organizacionales difieren en el grado de estructuración de sus elementos. La aleatoriedad ambiental. son para estructuras flexibles y orgánicas. que permiten establecer cuatro tipos de ambientes: simple y estable. estudiaron las relaciones entre organización y ambiente. y el grado en que la relevancia de esos factores específicos permanece constante. dinámicos o turbulentos. Burns y Stalker. La estabilidad ambiental.1. Permitió establecer una tipología que diferenciaba entre ambientes estables y ambientes inestables. 3. complejo y estable. Ambientes simples y dinámicos. 1. Esta dimensión comprende el grado de aleatoriedad con que se presentan agrupados esos elementos. Los ambientes complejos y estables. son adecuados para la aparición de organizaciones con estructuras burocráticas y centralizadas. con un trabajo estandarizado. la dimensiones del ambiente atendidas fueron la tasa de cambio en los aspectos de tecnología y del mercado. La complejidad ambiental. La estabilidad ambiental hace referencia a este último aspecto.

Tiempo transcurrido para el desarrollo de un proceso completo de retroalimentación. La mayor o menor eficacia de cada una de estas estructuras organizacionales depende del tipo de ambiente en que se encuentren. 2. que las convierte en organizaciones más flexibles y adaptables en los ambientes inestables. presentaban un mayor grado diferenciación entre los departamentos que las que operaban en ambientes menos turbulentos. 3. estudiaron seis organizaciones seleccionadas en función de su nivel de éxito en tres niveles: alto. . Nivel de riesgo en las relaciones ambiente-organización. Las dos últimas mostraban una correlación significativa con la eficiencia. Respuesta de la organización a ambientes turbulentos: La temporalidad. elevado grado de especialización. comunicación vertical. 3. 2. caracterizadas por la centralización del control y de la autoridad. Lawrence y Lorsch. Incertidumbre de la relaciones de causa-efecto. elevada formalización de roles y normas. con un elevado grado de interdependencia entre las tareas. Claridad de la información proporcionada por el ambiente. Dependencia de la organización respecto de su ambiente. Los mejores predictores de la eficiencia organizacional eran características internas de la organización. El signo positivo o negativo de las relaciones interorganizacionales. Menor estandarización. Los diferentes ambientes requerían métodos diferentes de integración. Establecieron que la estructura interna de las organizaciones en la dimensiones diferenciación e integración dependía de las dimensiones y características del entorno. rápidamente adaptativas. Organizaciones orgánicas. temporales. Osborn y Hunt. Estas estructuras orgánicas. mayor descentralización del control y de la autoridad y una mayor comunicación e interdependencia horizontal. Organizaciónes mecánicas. con flexibilidad para el cambio y con carácter multiprofesional son las estructura más adecuadas para responder ante un ambiente turbulento. han investigado las relaciones entre la complejidad ambiental y la eficacia organizacional.1. Para determinar los efectos de la ambiente establecieron una medida de incertidumbre de éste a partir de 3 indicadores: 1. Los tres elementos considerados en el entorno son : 1. medio y bajo. 2. Encontraron que las organizaciones que operaban en ambientes más dinámicos y complejos.

tomamos una organización para establecer sus interacciones con la red de organizaciones existentes. información o personas cabe distinguir entre organizaciones que proporcionan esos elementos a la organización focal frente a las que reciben los productos. las redes con interacciones múltiples. En función del tamaño. introdujo el concepto de conjunto organizacional (organization-set). La dimensiones que permiten agrupar a las distintas organizaciones del conjunto organizaciónal son las siguientes: 1. el entorno próximo de las organizaciones integrado por otras organizaciones relevantes para ella. Las interacciones organizacionales tienen una serie de efectos y repercusiones sobre las propias organizaciones. es el punto de referencia "organización focal". la configuración en cadena. el ambiente organizacional de primer orden y está formado por organizaciones que interactuan directamente con la organización focal. En función de los puntos de referencia para la valoración de su desempeño. 6. Solapamiento en objetivos y valores. Evan. dos o más organizaciones. determinar el tipo y la frecuencia de las relaciones entre unas organización focal y su conjunto organizacional. según el número de elementos que lo integran. la organización responde con una mayor flexibilidad que sólo se alcanza si adopta formas y estructuras también de carácter temporal. 5. transitorias y flexibles que permitan una mayor rapidez y precisión en la respuestas a las nuevas situaciones. Solapamiento de los miembros. Adams. la red radial. Grado de concentración del subconjunto organizacional de input de recursos. 4. La textura organizacional del ambiente de las organizaciones El ambiente específico de una organización está constituido por otras organizaciones e individuos con los que ésta entra en contacto directo. Los ambiente de segundo y tercer orden estan compuestos por organizaciones que ejercen influencia sobre la organización focal indirectamente por mediación de una. información o servicios elaborados por ella.Ante ambientes temporales y transitorios de alta incertidumbre. diferencia entre organizaciones comparativas y organizaciones normativas. 2. En función del flujo de productos. En suma. 3. es ineludible si se pretende conocer adecuadamente el funcionamiento y la estructura organizacional. Dimensiones transorganizacionales del ambiente . Las configuraciónes que puede adoptar son: la diada. Define conjunto organizacional como organizaciones del mismo tipo visibles entre sí. servicios. Caplow.

En el ámbito transorganizacional tiene efectos sobre las condiciones tecnológicas. La mayor o menor estabilidad de esas condiciones es un elemento crucial para la supervivencia y el desarrollo de las organizaciones. Hay una relación entre la marcha de la economía en determinado ámbito social y la marcha de las organizaciones que operan dentro de él. Condiciones ecológicas. Las organizaciones pueden llegar deteriorar o. Entre esas condiciones cabe resaltar las tecnológicas y las culturales. Las crisis económicas son el desequilibrio en la relación entre las organizaciones económicas y sus ambientes. Las características de la población. importaciones. Las disposiciones legales establecen las condiciones operativas de muchas organizaciones al señalar prohibiciones específicas o prescripciones y normativas sobre procedimientos a seguir. además generan procesos de selección organizacional que conllevan la desaparición de puestos. Conlleva nuevas leyes y nuevas políticas económicas. etcétera. sus movimientos. Existen condiciones más generales que pueden tener una incidencia grande sobre la estructura. secciones y departamentos. exportaciones y medidas de carácter financiero. a mejorar el ambiente. la disposición de la red de comunicación. Condiciones tecnológicas Es la tecnología externa. Condiciones políticas. los recursos naturales. Condiciones demográficas. Condiciones económicas. El clima. Condiciones legales. En el ámbito interno las crisis agudizan los conflictos en una dinámica de competencia por recursos escasos. legales. Algunas organizaciones se ven afectadas en su jerarquías y sus órganos de gobierno pueden ser renovados en virtud de los resultados electorales.Las dimensiones relevantes del ambiente para una organización no se agotan al considerar las organizaciones que la rodean. . Las regulaciones sobre empleo de recursos. social. su crecimiento o disminución y otras facetas poblacionales pueden afectar a la mayor o menor facilidad de incorporar nuevos miembros. se trata de condiciones transorganizacionales. también a la receptividad del mercado de los productos o servicios ofrecidos. la geografía. quizás. políticas y demográficas.

Modelos teóricos de la relación organización-ambiente. Organizaciones y estructura social. Se ha supuesto que la influencia se da fundamentalmente en una dirección (los factores externos afectan a la organización) aunque las grandes organizaciones puede tener efectos sobre aquéllos. . las ideas y otros sistemas simbólicos relevantes creados para modelar la conducta humana y los artefactos producidos a traves de esa conducta. la base política. Esa influencia no es unidireccional y también las organizaciones pueden influir sobre la estructura social. 3. durante el periodo de la revolución industrial. 2. Veamos sus principales características. La estructura social influye sobre la tasa de fundación de nuevas organizaciones. Hay diversos modelos. En resumen. Las organizaciones multinacionales operan en ámbitos culturales diferentes. la urbanización. empresas en un determinado contexto cultural tiende a fracasar. El término sociedad debe usarse para designar el sistema de relaciones de interacción entre los individuos y las colectividades. La jerarquización de los diferentes tipos de organizaciones función de las características de la estructura social que les rodea. la estructura social e institucional que en una serie de efectos y repercusiones sobre las organizaciones existentes en su seno. y la densidad organizacional. Hemos mencionado los principales factores ambientales que pueden tener una incidencia importante sobre las organizaciones. Las organizaciones forman parte de un sistema social. Varios autores en tratar de determinar los efectos de la estructura social sobre las organizaciones y el de éstas sobre la estructura social: 1. Antes de la revolución industrial. La insistencia en una dirección o en otra ha conducido a dos grandes modelos interpretativos de esas relaciones. una serie de factores determinan en esa tasa de aparición: la alfabetización y la instrucción. La relación existente entre la época en que un determinado tipo de organizaciones ha surgido y la estructura de las organizaciones de este tipo existentes en la actualidad. la economía monetaria. La cultura hace referencia a los contenidos y patrones de valores. El nicho ecológico en que las organizaciones se desarrollan producen evolución y cambio de las formas organizacionales mediante un proceso de selección. después de este periodo. Dos especialmente desarrollados: el modelo de selección natural y el modelo de dependencia de recursos.Condiciones culturales.

Es más adecuado a nivel de población de organizaciones que a nivel de casos concretos. las fuerzas ambientales predominan sobre las acciones de las organizaciones individuales determinando su destino a largo plazo. La ocurrencia de las variaciones en las formas organizacional existentes. 2. Estableció tres estadios en el proceso de selección organizacional: 1. Se centra en los resultados que implican una propagación selectiva de los cambios en un conjunto amplio y no en los mecanismos de adaptación de una organización concreta. Una serie de problemas han limitando la aplicación del modelo: 1. La actuación de criterios de selección consistentes. 3. tal taxonomía no existe en la actualidad. Se basan en las teorías evolucionistas y en el darwinismo social. Otros autores han insistido también en el poder de las organizaciones para modificar su . Los directivos dirigen su ambiente y no solo la organización. El modelo de selección natural. La intervención de un mecanismo de retención. Campbell. 2. Requiere un sistema de clasificación de las formas organizacionales análoga a la clasificación biológica de las especies. muchas acciones y estructuras son posibles dentro de un determinado ambiente. Se ha propuesto modelo alternativo. El modelo de dependencia de recursos. Las organizaciones son incapaces de generar internamente todo los recursos para su mantenimiento y por ello deben entrar en transacción con los elementos de su entorno. Se aplica a nivel de población de organizaciones más que a nivel de casos individuales y afirma que la mayor parte de las fuentes de cambio organizacional proceden de las condiciones ambientales externas. El segundo insiste en los procesos de toma decisión y la relevancia de las acciones organizacionales para adaptarse a su entorno. 3. En contraste con la perspectiva ecológica el modelo de dependencia de recursos plantea un proceso de selección activo y determinado por las instancias de poder y la dinámica del poder en lugar de una selección natural ejercida por el ambiente.El primero defiende que los factores ambientales seleccionan las características organizacionales que mejor se ajustan a su entorno. En resumen.

Desechar lo que no funcione.ambiente. Fomentar y apoyar los retos de trabajo que tiene el personal. ni el modelo de selección natural. Una serie de críticas han sido dirigidas a la perspectiva que defiende la acción colectiva por representantes del modelo ecológico. Una actitud positiva y un ambiente de apoyo liberan la fuerza innata del personal y crea . la interdependencia de organización y ambiente. El papel del empresario o del director en esta organización es el que fomenta una filosofía de aprendizaje que impulsa al personal al crecimiento profesional: Comunicación honesta Mantener acuerdos. El carácter proactivo de la acción colectiva frente al meramente reactivo de las organizaciones en el modelo de selección se dejan ver en el uso del término dominio por el primero y el de nicho por el segundo. para describir el ambiente en que las respectivas poblaciones organizacionales se encuentran inmersas. En suma. según el cual ésta controla su entorno son satisfactorios. Reconocimiento a los logros. Aldrich da tres razones: Aunque los nichos ambientales pueden seleccionados por los agentes decisores de la organización hay muchas constricciones en el ambiente que excluyen gran número de nichos potenciales. Las percepciones ambientales de los agentes decisión tienden a estar distorsionadas por factores culturales y sociales. Responsabilizarse de crear un ambiente propicio y generoso de aprendizaje. ni en de la dependencia de recursos. en el que el ambiente en determina la organización. Una minoría de organizaciones de gran tamaño y bien relacionadas políticamente tienen poder para influir en sus ambientes. es necesario integrar las aportaciones positivas de ambos.

llevando una lista de todas las áreas para analizar. Desde la recepción hasta los baños. El manejo de una filosofía ganar-ganar crea mayor fuerza de equipo y mayor seguridad en la satisfacción de los clientes. si existe sistema de sonido. Son instituciones o fuerzas fuera de la organización. creatividad y mayores probabilidades de éxito en los negocios. no se pueden ni deben ignorar. además. los equipos y herramientas. las áreas de trabajo. los transforman. Vea si inspira confianza. afectando su rendimiento. las medidas de seguridad. etc. seguridad. comedor. confianza. póngase el sombrero del visitante. los mensajes en las paredes. la decoración. Utilizando todos los recursos. Ambientes Organizacionales Están moldeados por los componentes de su ambiente. hasta estacionamientos y jardines. deben de reconocer y responder en forma rentable ante las necesidades y tendencias que demande. música agradable. mano de obra y energía). si tiene iluminación adecuada. relevantes para sus operaciones. Verifique su ambiente de trabajo: Salga de su empresa y una vez fuera. después los regresan en forma de Productos o Servicios para la sociedad a la que atienden.efectividad. Toman Insumos (materias primas. dan un mensaje tácito de gusto por el trabajo o de desconfianza y presión. los colores de las paredes son alegres o confortables. y con ojos frescos e inicie una visita a las instalaciones. oficinas. y Ambiente Externo.. Son de dos tipos: y . dinero. las instalaciones.

afectan al clima en el que se desarrolla la actividad organizacional. Además esto hace más amena la influencia del orden y organización. . No tienen una influencia directa pero si potencial para convertirse en elementos de acción directa. (Grupos de Interés Externo). y caen dentro del ámbito y responsabilidad de un director y/o sus gerentes. directa o indirectamente. Ejercen influencia directa en las actividades de la organización. Son afectados. por la forma en que la organización busca lograr sus objetivos. llamado Clima Organizacional.Elementos de acción Indirecta (Macroentorno). Grupos o Elementos de Interés Interno. o y Ambiente Interno. o Elementos de acción Directa (Microentorno). que ejercen influencia directa en las actividades de la organización.

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