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CMO PODEMOS SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS?

Los problemas son parte de nuestra vida, estn siempre presentes, por lo que nos vemos obligados a hacerles frente. Hay una serie de pasos que podemos seguir para resolver los problemas de manera adecuada, estos son:

1.

Orientacin al problema: La orientacin que tengamos hacia una situacin influir en la manera de responder a ella. La orientacin que favorece una resolucin eficaz de un problema comprende las siguientes actitudes: Aceptar que los problemas son parte de la vida diaria y debemos sentirnos capaces de hacerles frente. Reconocer las situaciones problema cuando se nos presentan. Procurar no responder de manera impulsiva. 2. Formulacin y definicin del problema: Este paso es muy importante, ya que una buena definicin del problema facilita la proposicin de soluciones eficaces. Se trata de buscar toda la informacin relacionada con el problema, especificarlo e identificar las variables que realmente son relevantes en el problema, tras lo cual nos planteamos metas concretas y realistas. Debemos ser capaces de responder a las preguntas: Quin est implicados? Qu sucede? Dnde? Cundo? Cmo? Y Qu quiero lograr? 3. Generacin de alternativas: Se trata de proponer el mayor nmero posible de alternativas para aumentar la probabilidad de solucionar el problema. Aqu hay tres principios bsicos que debemos seguir:

Principio de cantidad: Cuanto ms alternativas, ms probabilidad de aumentar la calidad de alguna de ellas. Principio de aplazamientote juicio: No se deben valorar las consecuencias en esta etapa, todas las opciones son validas, por descabelladas que parezcan.

Principio de Variedad: Hay que proponer soluciones diferentes y hacer combinaciones entre ellas. 4. Toma de decisiones: Este es el momento de elegir las o las alternativas ms apropiadas, para lo cual debemos valorar las consecuencias de cada alternativa y seleccionar la que puede resolver mejor la situacin. Se trata de ver qu consecuencias negativas y positivas nos puede traer cada alternativa y cules vamos a elegir. Al finalizar este paso, debemos ser capaces de resolver las siguientes preguntas: Puedo resolver el problema? Necesito ms informacin? Qu solucin o combinacin de soluciones me conviene adoptar? 5. Ejecucin y verificacin de los resultados: Ha llegado la hora de actuar, poniendo en prctica las alternativas que hemos elegido y valorando en qu grado resuelven el problema. Este paso incluye cuatro componentes fundamentales: Ejecucin: Puesta en prctica de la alternativa.

Autoobservacin: Debemos observar nuestra conducta y los resultados obtenidos. Autoevaluacin: Debemos comparar los resultados observados con los esperados. Autorrefuerzo: Cuando hayamos solucionado el problema debemos premiarnos por ello.

Si el problema se ha solucionado finaliza el proceso, si no es as, debemos analizar y delimitar las variables responsables repitiendo el proceso parcial o totalmente.

Orientacin Definicin Proposicin de alternativa Toma de Decisiones


Puesta en prctica y verificacin

S Solucionado

No Solucionado