ANÁLISIS INDUSTRIAL Y COMPETITIVO.

Una estrategia es un ejercicio impulsado por el análisis, las dos consideraciones más importantes son:

1) Condiciones de la industria. 2) Capacidades competitivas, las fortalezas y debilidades internas.
La secuencia analítica se da desde la evaluación estratégica de la situación externa e interna hasta la identificación de los aspectos, el diagnostico es una preparación administrativa para decidir una dirección sensata a largo plazo, la determinación de objetivos apropiados y la creación de una estrategia ganadora. Sin una compresión perceptiva de los aspectos estratégicos del macro ambiente y el micro ambiente de una compañía, son mayores las probabilidades de que los administradores elijan un plan de acción estratégico que no se ajuste bien a la situación. El carácter económico de cada industria varía conforme a varios factores: el volumen general y el índice de crecimiento del mercado, el ritmo del cambio tecnológico, las fronteras geográficas del mercado, el número de compradores y vendedores. Las fuerzas competitivas pueden ser moderadas en algunas industrias, en algunas otras, la competencia de precios domina en el mercado, mientras que en otras el énfasis competitivo esta centrado en la calidad, el desempeño del producto, el servicio al cliente o la imagen/reputación de la marca. En otras el reto es trabajar en forma cooperativa con proveedores, clientes. El análisis de la industria y competitivo esta orientado al desarrollo de respuestas perspicaces a siete preguntas:

1. ¿ Cuales son las fuerzas económicas dominantes en la industria?. 2. ¿ Cuales son la fuerzas competitivas operantes en la industria y que tan poderosas
son?.

3. ¿ cuales son los impulsores del cambio en la industria y que impacto tendrán? 4. ¿ Que compañías se encuentran en las posiciones competitivas mas
poderosas/débiles?. 5. Que compañía es probable que tome medidas competitivas y cuales serian estas medidas?. 6. ¿ cuales son los factores clave que determinan el éxito o el fracaso competitivos?. 7. ¿Qué tan atractiva es la industria en términos de sus prospectos para un rendimiento superior al promedio?. Las respuestas generan comprensión del ambiente que rodea, de manera conjunta, constituyen la base para ajusfar la estrategia a las condiciones cambiantes de la industria y las realidades competitivas. ¿ cuales son las características económicas dominantes en la industria?. El análisis de la industria, se inicia con una perspectiva general de sus características económicas, los factores que hay que considerar al hacer un perfil son similares:

Volumen del mercado.

con el fin de descubrir las principales fuentes de presión competitiva. con el fin de mantener su pericia técnica y su capacidad innovadora al parejo de los competidores. En algunas industrias la rivalidad esta centrada en la competencia de preciso. ¿ COMO ES LA COMPETENCIA Y QUE TAN PODEROSAS SON CADA UNA DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS. los intentos de mercado de algunas compañías en otras industrias para atraer a los clientes hacia a sus propios productos sustitutos. la competencia de precios es mínima y la rivalidad esta enfocada en factores como las características del desempeño. El proceso competitivo funciona de una manera bastante similar lo que nos permite el empleo de un marco de referencia analítico común para medir la naturaleza y la intensidad de las fuerzas competitivas. 5.• • • índice de crecimiento del mercado y posición de la industria en el ciclo de crecimiento. Requerimientos de recursos y facilidad de ingreso y salida. las garantías . La mas poderosa de las cinco fuerzas competitivas es la que consiste en lograr una posición y la preferencia del comprador entre las empresas rivales. añadir características mas llamativas al producto. 2.? Una parte importante del análisis de la industria y competitivo es ahondar en el procesos competitivo. promociones especiales e introducción de nuevos productos. el ingreso potencial de nuevos competidores. la rivalidad entre las compañías que compiten en la industria. Numero de compradores y sus volúmenes relativos. el poder de negociación y apalancamiento que pueden ejercer los proveedores. la calidad y la durabilidad. El modelo de las cinco fuerzas de la competencia. Como ha demostrado de horma convincente Michael Porter. el poder de negociación y apalancamiento que pueden ejercer los compradores del producto. La intensidad de la rivalidad entre las compañías en competencia es una función de la energía con la cual emplean tácticas tales como bajar los precios. . 3. 1. mejorar los servicios al cliente. Las características económicas de una industria son importantes debido a las implicaciones que tienen para la estrategia. 4. En otras industrias. dando por resultado precios inferiores al costo de producción por unidad lo que impone pérdidas a la mayoría de los rivales. ofrecer garantías mas prolongadas. una estrategia de innovación continua del producto se convierte en una condición para la supervivencia. la innovación de productos. el estado de la competencia en una industria e suna combinación de fuerzas competitivas. deben dedicar tiempo y dinero suficientes en investigación y desarrollo. Modelo de las cinco fuerzas de Porter es un poderosos instrumento para diagnosticar de manera sistemática las principales presiones competitivas en el mercado y evaluar cada una de ellas. Efectos del aprendizaje y la experiencia hacen que los costos de fabricación por unidad disminuyan alrededor de 20% cada vez que se duplica el volumen de producción acumulativa. el servicio después de la venta y la imagen de la marca. Las industrias que se caracterizan por el mejoramiento continuo del producto.

La fuerza competitiva del ingreso potencial.El éxito de la estrategia de cualquier empresa depende en parte de que tipo de maniobras ofensivas y defensivas emplean sus rivales. La rivalidad por lo común es más poderosa cuando la demanda del producto aumenta lentamente. La rivalidad se incrementa en proporción de los rendimientos de una medida estratégica. con el fin de incrementar el volumen por unidad. La rivalidad es más intensa cuando las condiciones de la industria tientan a los competidores a emplear reducciones de precios u otras armas competitivas. La rivalidad se incrementa cuando compañías poderosas adquieren compañías débiles en la industria e inician medidas agresivas y bien fundamentadas con el fin de transformar a las empresas recién adquiridas en importantes competidores en el mercado. moderada cuando la mayor parte de las compañías pueden ganar utilidades aceptables. Factores comunes que parecen influir en el ritmo de la rivalidad entre los vendedores en competencia: 1. y discreta cuando la mayor parte de las compañías pueden ganar utilidades superiores al promedio de su inversión. Se considera que la rivalidad es intensa cuando las acciones de los competidores impulsan hacia abajo las utilidades de la industria. La rivalidad es más poderosa cuando el costo del cliente para cambiar de marca es bajo. 7. 3. que permanecer en él y competir. La rivalidad se vuelve más volátil e impredecible mientras más diversificados están los competidores en términos de sus visiones. 4. 9. 6. el deseo de . recursos y países de origen. y de los recursos que estos puedan emplear para respaldar sus esfuerzos estratégicos. propósitos. Hay dos facetas de la rivalidad competitiva que sobresalen: 1) el inicio de una poderosa estrategia competitiva de una compañía intensifica las presiones sobre las compañías restantes y 2) la naturaleza de la rivalidad está modelada en parte por las estrategias de los principales competidores y en parte por la energía con que las empresas rivales emplean armas competitivas para tratar de superar las maniobras de otras. Los nuevos competidores potenciales que ingresan en el mercado traen consigo una nueva capacidad de producción. 5. La rivalidad tiende a ser más intensa cuando es más peligroso salir de un negocio. 8. 2. La rivalidad es más poderosa cuando uno o más competidores se sienten descontentos con su posición de mercado e inician medidas para mejorar su posición a costa de sus rivales. objetivos. estrategias. La rivalidad se intensifica a medida que aumenta el número de competidores y que éstos encuentran cierta igualdad en lo concerniente al volumen y capacidad.

Los compradores a menudo están apegados a marcas establecidas. Muchas industrias requieren capacidad y habilidades que no están fácilmente disponibles para un recién llegado. Incapacidad de tener acceso a conocimientos prácticos de nueva tecnología y especializados. 7. Requerimientos de recursos. Desventajas de costo independientes del volumen. Economías de escala.tener un lugar seguro en el mercado y. un integrante potencial se puede enfrentar a la barrera de lograr el acceso a los consumidores. sino también en publicidad. Por lo común. los gobiernos nacionales emplean restricciones arancelarias y comerciales (reglas contra inundaciones de productos del mercado. requerimientos locales del contenido y cuotas). Mientras mayores sean la inversión total en dólares y otros requerimientos de recursos para ingresar con éxito en el mercado. Políticas reguladoras. Acceso a los canales de distribución. 9. considerables recursos. La existencia de efectos en la curva del aprendizaje y experiencia. 2. 5. financiamiento. mercadotecnia y distribución. 4. los nuevos integrantes se enfrentan a una desventaja de costo al competir con empresas con más conocimientos prácticos. un competidor potencial debe persuadir a los compradores de que su marca vale la pena por los costos. requiriendo licencias y permisos. en ocasiones. Las agencias gubernamentales pueden limitar o incluso impedir el ingreso. con el fin de erigir barreras para el ingreso de empresas extranjeras. si a un cliente le resulta difícil o costoso cambiar a una nueva marca. servicio al cliente después de la venta compra de materia prima e investigación y desarrollo. 6. En el caso de los bienes para el consumidor. más limitado será el grupo de participantes potenciales. Aranceles y restricciones comerciales internacionales. Además. Los distribuidores mayoristas se pueden mostrar reacios a aceptar un producto que carece del reconocimiento del cliente. Cuando los costos más bajos por unidad son parcialmente o en su mayor parte resultado de la experiencia en la fabricación del producto y de otros beneficios de la curva de aprendizaje. 3. patentes y tecnología de fórmula secreta. Las economías de escala desalientan el ingreso debido a que obligan a los competidores potenciales ya sea a ingresar sobre una base en gran escala (una medida costosa y tal vez arriesgada) o bien a aceptar una desventaja de costo (y rendimientos más bajos). Un nivel elevado de lealtad a la marca significa que un participante potencial debe desarrollar una red de distribuidores y comerciantes y después estar preparado para gastar dinero suficiente en publicidad y promoción de ventas para superar las lealtades del cliente y crear su propia clientela. Qué tan seria es su amenaza competitiva de ingreso en un mercado particular depende de dos clases de factores: las barreras para el ingreso y la reacción esperada de las empresas al nuevo ingreso. Estas ventajas pueden incluir acceso a una materia prima mejor y más económica. Preferencias de la marca y lealtad del cliente. Las empresas establecidas pueden tener ventajas de costo que no están disponibles para los participantes potenciales. Hay varios tipos de barreras para el ingreso: 1. Quienes inician pueden tropezar con barreras relacionadas con la escala no sólo en la producción. etc. . 8.

La magnitud de las presiones competitivas de los productos sustitutos depende de tres factores: 1) si hay disponibles sustitutos de un precio atractivo. cuando los compradores creen que los sustitutos tienen características comparables o mejores y cuando los costos del cambio son bajos para los compradores. tal vez dividiendo las compras entre varios. Los proveedores también son más poderosos cuando pueden proporcionar un componente más económico que si lo fabricaran los propios miembros de la industria. Los compradores tienen un considerable apalancamiento en las negociaciones en casos diversos. hay un considerable grupo de candidatos. desempeño y otros atributos pertinentes. El hecho de si los proveedores de una industria son una fuerza competitiva poderosa o débil depende de las condiciones de mercado en la industria del proveedor y de la importancia del producto que proporcionan. La más obvia es cuando los compradores son grandes empresas y adquieren gran parte de la producción de una . con el fin de promover la competencia por los pedidos. mejores su calidad y desempeño y menores los costos del cambio para el usuario. Los proveedores de un grupo de empresas rivales son una poderosa fuerza competitiva siempre que tengan el suficiente poder de negociación para colocar a ciertos rivales en una desventaja competitiva basada en los precios que pueden exigir. Las presiones competitivas relacionadas con el comprador tienden a ser mínimas siempre que los artículos proporcionados son bienes comunes que están disponibles en el mercado abierto gracias a un gran número de proveedores con una amplia capacidad. las empresas establecidas no pueden o no están dispuestas a combatir con energía los esfuerzos de un recién llegado por lograr una posición en el mercado y el competidor potencial puede esperar utilidades atractivas. Presiones competitivas de productos sustitutos. El poder de los compradores. la fuerza competitiva de los compradores puede variar de poderosa a débil. El poder de los proveedores. Principio de los mercados competitivos. De manera que como norma. la calidad y el desempeño de los artículos que proporcionan. mientras más bajo sea el precio de los sustitutos. Con mucha frecuencia las empresas de una industria están en estrecha competencia con las de otra debido a que sus productos son buenos sustitutos. o para los participantes establecidos en la industria que tratan de ingresar en nuevos mercados geográficos. o la confiabilidad de sus entregas. y 3) la facilidad con la que los compradores pueden preferir los sustitutos. serán más intensas las presiones competitivas ejercidas por los productos sustitutos. 2) qué tan satisfactorios son en términos de calidad. Principio de los mercados competitivos: Los peligros de un nuevo ingreso son más poderosos cuando las barreras son bajas. Principio de los mercados competitivos La amenaza competitiva planteada por los productos sustitutos es poderosa cuando éstos se encuentran fácilmente disponibles y tienen un precio atractivo.Las barreras para el ingreso por lo común son más altas para las nuevas empresas que para las compañías provenientes de otras industrias. Lo mismo que en el caso de los proveedores. Después. es fácil obtener cualquier cosa necesaria recurriendo a una lista de buenos proveedores.

> Si los compradores plantean una amenaza creíble de una integración hacia atrás en el negocio de los vendedores. servicio u otros términos de venta. El modelo de las cinco fuerzas expone en forma muy completa lo que es la competencia en un mercado determinado. es decir. calidad. La estrategia competitiva de una compañía es más efectiva a medida que proporciona adecuadamente una buena defensa contra las cinco fuerzas competitivas. precios y costos del vendedor. algunos pueden ser menos sensibles que otros al precio.industria. la calidad o el servicio. > Si los compradores tienen poder discrecional acerca de si compran el producto. Principio de los mercados competitivos Los compradores son una fuerza competitiva poderosa cuando pueden ejercer un apalancamiento en las negociaciones en lo concerniente a precio. las compras en grandes cantidades le proporcionan a un comprador el apalancamiento suficiente para obtener concesiones de precios y otros términos favorables. ♦ influyan en las presiones competitivas para cambiar en la dirección que favorezca a la compañía. la fortaleza de cada uno de estos puntos competitivos. y ♦ creen una posición de ventaja poderosa y segura. Por lo común. Pregunta 3: ¿Cuáles son los impulsores del cambio en la industria y qué impacto tendrán ? . altera las presiones competitivas en favor de la compañía y ayuda a crear una ventaja competitiva sustentable. > Si el numero de compradores es reducido > Si los compradores están bien informados sobre los productos. Para luchar con éxito contra las fuerzas competitivas. los administradores deben idear estrategias que: ♦ aislen a la empresa tanto como sea posible de las cinco fuerzas competitivas. Incluso si los compradores no hacen compras en grandes cantidades ni ofrecen al vendedor una exposición de mercado importante o de prestigio. Un último punto: no es probable que todos los compradores del producto de una industria tengan igual poder de negociación con los clientes. pueden tener cierto grado de apalancamiento para negociar en las siguientes circunstancias: > Si los costos de los compradores de cambiar a marcas o sustitutos competitivos son relativamente bajos. Implicaciones estratégicas de las cinco fuerzas competitivas. la naturaleza de las presiones competitivas que incluye cada fuerza y la estructura general de la competencia.

incrementar la diferenciación del producto o bajar los costos por unidad. pero la mayor parte tienen cabida en una de varias categorías básicas: • Cambios en el índice de crecimiento a largo plazo de la industria. Las condiciones de la industria cambian debido a que hay fuerzas importantes que impulsan a los participantes (competidores. Cambios en quienes compran el producto y en la forma en que lo utilizan. • Innovación de mercadotecnia. Las condiciones de la industria y la competencia cambian debido a que están en movimiento fuerzas que crean incentivos o presiones para el cambio. Cambio tecnológico. La innovación del producto puede trastornar la estructura de la competencia al ampliar la base de clientes de una industria. Los avances en la tecnología pueden alterar en una forma impresionante el panorama de una industria. Los cambios en la demografía del comprador y las nuevas formas de utilizar el producto pueden alterar el estado de la competencia. Algunos son parecidos. el ingreso y la salida. pueden despertar el interés del comprador. debido a que afectan el equilibrio entre la oferta de la industria y la demanda del comprador. posibilitando la fabricación de productos nuevos y mejores a un costo mas bajo y así poder abrir nuevas fronteras para toda la industria. Hay muchos acontecimientos que pueden afectar a una industria con la fuerza suficiente para calificarlos como fuerzas impulsoras. Los cambios hacia arriba o hacia abajo en el crecimiento son una fuerza para el cambio de la industria. Las fuerzas impulsoras más comunes. El ingreso de una o mas compañías extranjeras en un mercado antes dominado por empresas domesticas. casi siempre • . al imponer ciertos ajustes en las ofertas de servicio al cliente. las fuerzas impulsoras son las causas fundamentales del cambio en la industria y en las condiciones competitivas. El análisis de las fuerzas impulsoras consta de dos pasos: su identificación y la evaluación del impacto que tendrán en la industria. y lo difícil que será que una empresa obtenga ventas adicionales.Las características económicas y la estructura competitiva de una industria dicen mucho de su naturaleza y de las condiciones competitivas. abriendo el camino para vender el producto de la industria por medio de diferentes distribuidores y agencias de menudeo. Cuando las empresas tienen éxito en la introducción de nuevas formas de vender sus productos. ampliar la demanda de la industria. El concepto de las fuerzas impulsoras. impulsando a los productores a ampliar o reducir sus líneas de productos y haciendo que entren en juego diferentes enfoques de ventas y promoción. • Ingreso o salida de las principales empresas. revitalizar el crecimiento y ampliar el grado de diferenciación del producto entre los vendedores rivales. clientes o proveedores) para que alteren sus acciones. pero muy poco de la forma en la cual puede estar cambiando el medio ambiente. • • Innovación del producto.

Influencias reguladoras y cambios en la política del gobierno. o ejecutar las hojas de calculo de la tecnología de la fabricación.trastorna las condiciones competitivas. por lo común no mas de tres o cuatro factores califican como fuerzas impulsoras. Una o mas empresas prominentes a nivel nacional pueden iniciar estrategias agresivas a largo plazo para ganar una posición de mercado dominante a nivel global. La economía de bajo costo del correo electrónico y del fax ha significado una creciente presión competitiva sobre las operaciones relativamente ineficaces de costo elevado del servicio. De la misma manera cuando una empresa domestica establecida en otra industria trata de ingresar ya sea mediante una adquisición o iniciando su propio negocio. Un análisis riguroso de las fuerzas impulsoras de una industria es requisito previo para la creación de una estrategia sólida. tiende a alterar de una manera considerable el estado de la competencia. • • Cambios en el costo y la eficiencia. la demanda del producto de la industria puede aparecer de manera inesperada en un numero de países cada vez mayor. Una industria joven por lo común. El aumento de las diferencias en los costos y la eficiencia entre los competidores clave. por lo común aplica sus capacidades y sus recursos de alguna manera innovadora que impulsa a la competencia en nuevas direcciones. se erosiona cualquier ventaja competitiva con base en la tecnología que poseían las empresas originalmente. • • Reducciones en la incertidumbre y en el riesgo de negocios. Sin una conciencia cabal de cuales son los factores externos que producirán los mayores cambios potenciales en el negocio de la compañía en los próximos tres años. Incremento en la globalización de la industria. se caracteriza por una estructura de costos que no ha sido probada y por una incertidumbre en el volumen potencial del mercado. . Las industrias avanzan hacia la globalización por varias razones. de cuanto tiempo y dinero se necesitará para superar los problemas tecnológicos y cuales serán los canales de distribución en los que se debe incorporar. • Difusión de conocimientos técnicos prácticos. ♦ La tarea del análisis de las fuerzas impulsoras es separar las causas principales del cambio en la industria de las menos importantes. El vínculo entre las fuerzas impulsoras y la estrategia. A medida que se difunde el conocimiento sobre el como desempeñar una actividad. Las acciones reguladoras y gubernamentales a menudo pueden obligar a cambios significativos en las prácticas de la industria y en los enfoques estratégicos. la transferencia de tecnología puede abrir la puerta para que mas compañías entren a la industria. El gran numero de fuerzas impulsoras potenciales diferentes explica por que no hay que considerar el cambio en la industria solo en términos del modelo de las etapas de crecimiento y porque una comprensión total de las causas que son la base de la aparición de nuevas condiciones competitivas es parte fundamental del análisis de la industria. las barreras comerciales pueden bajar.

comprender sus estrategias. Otra consideración es si el potencial de utilidades de diferentes grupos estratégicos varía debido a los puntos fuertes y débiles competitivos en cada posición de mercado del grupo. medir sus fortalezas y debilidades y tratar de anticipar las medidas que tomarán después. Evaluación de quiénes serán los principales competidores en la industria. Generalmente. Por lo común algunos grupos estratégicos están posicionados en una forma más favorable que otros.♦ Los administradores pueden utilizar la exploración ambiental para detectar tendencias florecientes e indicios del cambio podrían desarrollarse y convertirse en nuevas fuerzas impulsoras. La mejor fuente de información sobre la estrategia de un competidor proviene del examen de lo que está haciendo y de lo que declara la administración sobre los planes de la compañía. Un grupo estratégico se compone de aquellas empresas rivales con enfoques y posiciones competitivas similares en el mercado. Pregunta 5: ¿ Qué medidas estratégicas es probable que tomen los rivales ? Los estrategas exitosos se esfuerzan al máximo en estudiar a los competidores. observar sus acciones. Lo que se puede aprender de los mapas de grupos estratégicos. Se debe indagar si las fuerzas impulsoras y las presiones competitivas de la industria favorecen a algunos grupos estratégicos y perjudican a otros. El análisis de los grupos estratégicos ayuda a identificar con precisión a los competidores más cercanos de una empresa. ♦ Asignar las empresas que tienen estrategias similares al mismo grupo estratégico. El procedimiento para elaborar un mapa de los grupos estratégicos y decidir cuáles son las empresas que pertenecen a cada grupo estratégico consiste en : ♦ Identificar las características que diferencian a las empresas en la industria. ♦ Trazar círculos alrededor de cada grupo estratégico. Pregunta 4: ¿ Cuáles son las compañías que ocupan las posiciones competitivas más fuertes/débiles ? El mapeo de los grupos estratégicos es una técnica para mostrar las posiciones competitivas que ocupan las empresas rivales en la industria. La compañía que siempre posee más y mejor información acerca de sus competidores está mejor posicionada para prevalecer si lo demás permanece igual. ♦ Ubicar a las empresas en un mapa de dos variables. haciéndolos corresponder para que sean proporcionados al volumen de participación respectiva del grupo de los ingresos de ventas totales de la industria. mientras los grupos estratégicos están más cerca unos de otros en el mapa. Comprensión de las estrategias de los competidores. Es ventajoso saber más acerca de sus competidores de lo que ellos saben acerca de usted. más poderosa tiende a ser la rivalidad competitiva entre las empresas miembro. Empleo de mapas estratégicos para evaluar las posiciones competitivas de las empresas rivales. La determinación precisa de los . utilizando pares de estas características de diferenciación.

rivales que están preparados para ganar una posición de mercado y cuáles parecen destinados a perderla. Pregunta 6: ¿Cuáles son los factores clave para el éxito competitivo? Los factores clave para el éxito (FCE) de una industria son aquellos que afectan más la capacidad de los miembros de la industria para prosperar en el mercado. Tipos comunes de factores clave para el éxito. ayuda al estratega a anticipar qué tipo de medidas es probable que tomen después. . FCE relacionados con la fabricación • • • Eficiencia en la producción de costo bajo. de la forma de pensar de sus administradores y de sus opciones. Predicción de las medidas inmediatas de los competidores. de lo que declaran acerca de la situación de su empresa. FCE relacionados con la distribución • Una poderosa red de distribuidores/comerciantes mayoristas. de lo que se comenta acerca de sus acciones actuales y anteriores y de sus estilos de liderazgo pasados. La determinación de los factores clave para el éxito en la industria es una prioridad máxima. Puesto que los administradores por lo general operan con base en hipótesis del futuro de la industria y la situación de su propia empresa. de la verificación de su desempeño en el mercado y de la presión bajo la cual se encuentra para mejorar su desempeño financiero. Nivel elevado de ut:lización de los activos fijos. Capacidad técnica para hacer mejoramientos innovadores en los procesos de producción. atributos del producto. elementos particulares de la estrategia. Calidad en la fabricación. competencias. Pero el estudio a fondo de los competidores para anticipar sus siguientes movimientos permite que los administradores preparen medidas contrarias efectivas. Para tener éxito en la predicción de las siguientes medidas de un competidor es necesario tener una buena idea de su situación. la comprensión del propósito estratégico de los administradores de la compañía rival se puede obtener de sus declaraciones públicas acerca de la dirección de la industria y de lo que necesitarán para tener éxito. Una compañía con una comprensión perceptiva de los FCE puede lograr una ventaja competitiva sostenible si concentra su estrategia en los FCE de la industria y dedica sus energías a ser mejor que los rivales en uno o más de estos factores. recursos. FCE relacionados con la tecnología • • Experiencia en investigación científica. habilidades competitivas y resultados de negocios que significan la diferencia entre utilidades y pérdidas. Los indicios certeros de las medidas que puede tomar una compañía específica provienen del estudio del propósito estratégico. es decir. Los factores clave para el éxito conciernen a lo que cada miembro de la industria debe hacer de una manera competente o concentrarse en su logro con el fin de tener éxito tanto en el aspecto competitivo como en el financiero.

FCE relacionados con las habilidades Conocimientos prácticos del control de calidad. si los prospectos totales de utilidades de una industria son superiores al promedio. Pregunta 7: ¿Es atractiva la industria y cuáles son sus prospectos para un rendimiento superior al promedio? Los factores importantes para la compañía que deben considerar los administradores incluyen: • • • • • El potencial de crecimiento de la industria. Otros tipos de FCE • • • Imagen/reputación favorables con los compradores. . Los factores claves para el éxito varían de una industria a otra e incluso de tiempo en tiempo dentro de la misma industria. • Experiencia en diseño. Habilidad para responder con rapidez a las condiciones cambiantes del mercado. Servicio cortés al cliente. El potencial de la compañía para aprovechar la vulnerabilidad de los rivales más débiles.• • Obtener amplio espacio en los anaqueles de los minoristas. • • • Sistemas de información superiores. se puede considerar que la industria es atractiva. Contar con sucursales de menudeo propiedad de la compañía. Habilidad superior en la utilización de internet. Los grados de riesgo y de incertidumbre en el futuro de la industria. Habilidad organizacional • • Talento superior de la fuerza laboral. Ubicaciones convenientes. FCE relacionados con mercadotecnia • • Ayuda técnica rápida precisa. Como una condición general. La posición competitiva de la compañía en la industria. La seriedad de los problemas/aspectos a los cuales se enfrenta la industria como un todo. Bajo costo general. a medida que cambian las fuerzas impulsoras y las condiciones competitivas. Cómo hacer un análisis de la industria y competitivo completo.

necesitará emplear la compañía para a) aislar a la empresa hasta donde sea posible de las cinco fuerzas competitivas. ¿Cuáles son los impulsores del cambio en la industria y qué impacto tendrán? Las fuerzas impulsoras más comunes son los cambios en el índice de crecimiento a largo plazo de la industria y en la composición de los compradores. En segundo. 4. Fuerzas impulsoras. Ésta es la razón por la cual nos concentramos en sugerir las preguntas que se deben hacer. en explicar los conceptos y los enfoques analíticos e indicar la clase de cosas que se deben buscar. Análisis del competidor. 2. 3. 7. 6. Posición competitiva de las principales compañías/grupos estratégicos. Muestra de la forma para hacer un análisis breve de la industria y competitivo. Factores clave para el éxito. . 1. Las características económicas de una industria son importantes debido a las implicaciones que tienen para la creación de la estrategia.Hay dos cosas que se deben tener en cuenta cuando se hace un análisis competitivo y de la industria. 5. durante el intervalo. el ingreso o la salida de las principales empresas. El análisis estratégico siempre deja un espacio para las diferencias de opiniones acerca de cómo se combinan los factores y cómo serán las futuras condiciones de la industria y competitivas. ¿Cómo es la competencia y qué tan poderosas son cada una de las cinco fuerzas competitivas? La tarea del análisis de la competencia es comprender las presiones competitivas asociadas con cada fuerza. b) influir en las reglas competitivas de la industria en favor de la compañía y c) ganar una ventaja competitiva. Análisis de la competencia. la globalización. El pensamiento estratégico acerca de la situación externa de una compañía implica sondear en busca de respuestas a las siete preguntas siguientes. la rapidez con la cual esta cambiando la tecnología básica. Características económicas dominantes en el medio ambiente de la industria. los administradores están obligados a actualizar y reexaminar continuamente sus conocimientos a medida que suceden los hechos. la facilidad del ingreso y de la salida. es necesario hace análisis completos de la industria y competitivos cada dos o tres años. las innovaciones del producto. determinar si constituyen una fuerza competitiva poderosa o débil en el mercado y después pensar estratégicamente acerca de qué clase de estrategia competitiva. Prospectos y atractivo general de la industria. ¿Cuáles son las características económicas dominantes en la industria? Las industrias difieren en forma significativa respecto a características tales como el volumen y el índice de crecimiento del mercado. Un análisis certero y oportuno de las fuerzas impulsoras y de sus implicaciones para la industria es requisito previo para la creación de una estrategia sensata. el número y los volúmenes relativos tanto de compradores como de vendedores. dadas las "reglas" de la competencia en la industria.

¿Cuáles son las fuertes/débiles? compañías que ocupan las posiciones competitivas más El mapa de grupos estratégicos es un instrumento valioso. Los administradores que no estudian a fondo a la competencia corren el riesgo de no ver con claridad las acciones "sorpresivas". para comprender las similitudes. diferencias. fortalezas y debilidades inherentes a las posiciones de mercado de las compañías rivales. si no es que necesario. ¿Qué medidas estratégicas son probables que tomen los rivales? El estudio a fondo de los competidores para anticipar sus acciones. . ayuda a preparar medidas preventivas eficaces (tal vez incluso a derrotar a un rival y acabar con él) y permite que los administradores tomen en cuenta esas acciones probables cuando diseñan el mejor curso de acción para su propia compañía.

¿Cuáles son los factores clave que determinarán el éxito competitivo o el fracaso? Los factores clave para el éxito (FCE) son los elementos particulares de la estrategia. en última instancia. entre el éxito competitivo o el fracaso. ¿Es atractiva la industria y cuáles son sus prospectos para rendimientos superiores al promedio? Esta cuestión. En ocasiones una industria que en general no es atractiva puede serlo para una compañía situada favorablemente. Si la industria carece relativamente de atractivo. las capacidades competitivas y los resultados de negocios que significan la diferencia entre utilidades y pérdidas y. . Si se lleva a cabo de una manera competente proporciona la comprensión del macro ambiente de una compañía. Un buen análisis de la industria y competitivo es un requisito previo para la creación de una estrategia eficaz. con las capacidades y los recursos necesarios para quitarles el negocio a los rivales más débiles. por lo común sugiere el empleo de una estrategia calculada para desarrollar una poderosa posición competitiva en el negocio. quienes están fuera y consideran el ingreso pueden cambiar de opinión y buscar oportunidades en otra parte. los atributos del producto. intensificar los esfuerzos de ventas e invertir en instalaciones y habilidades adicionales. necesaria para ajusfar de una manera inteligente la estrategia con la situación externa de la compañía.

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