Rivalidad: - Microsoft: Windows Os y Media Player para escuchar musica y video - Fuentes alternativas de competencia: Dell, HP, Lenovo

- Pequeos dispositivos lectores de MP3: Creative, Samsung, Sony - Tiendas online de musica similares a Napster Nvas entradas: - Demanda de servicios on-line, similares a i-tunes -nuevas entradas con tecnologia de vanguardia - transformacion de audio y video con v-cast de Verizon

Fza de Proveedores: - Proveedores de procesadores y memorias de PC (Intel, Motorola, IBM) - Proveedores de programas de TV y peliculas (Fox, Disney, Sony, ABC) - Proveedores de musica (Sony, Warner, Universal)

Fza de clientes: - Clientes comparten la musica utilizando redes p2p (peer-to-peer) sin pagar por la musica, tal como Ares. - Los minoristas pueden presionar a los distribuidores por menores precios o mej ores terminos. - Los clientes pueden recducir sus gastos en computacion dado que hay una crisis economica en USA y Europa (cambian las aptitudes y los comportamientos del clie nte promedio) - Ciclo de actualizacion del consumidor (CAC), x ejem. los smartphone tienen CAC de 2 a 3 aos.

Sustitutos: - Formas alternativas de adquirir musica: Cds de musica, DVD, Blue-ray. - Fuentes alternativas para video-edicion. - otras fuentes de entretenimiento multimedia: Xbox, PS3 de Sony.