PROGRAMA DE CAPACITACIN Y CERTIFICACIN DE CONSULTORES INTEGRALES EN GESTIN DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN

CONTENIDO
Presentacin ....................................................................................................................... 3 Antecedentes NYCE .......................................................................................................... 5
Curriculum Empresarial ...............................................................................................................6 Aportacin a la Sociedad .............................................................................................................6

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Capacidad de NYCE para ejecutar el programa propuesto ...........................................................8 Estndares Mexicanos sobre Tecnologas de la Informacin ........................................................9 Origen y direccin en materia de Tecnologas de la Informacin ...............................................11

Desglose del Proyecto.................................................................................................... 13

Objetivo General .......................................................................................................................13 Objetivos Especficos y Alcance .................................................................................................13 Beneficios de Alto Valor Agregado y Factores de xito ..............................................................14 Estructura del Programa............................................................................................................15 Capacitacin ................................................................................................................... 16 Descripcin del Diplomado y Entregables .............................................................16 Dinmica de Grupos .............................................................................................16 Objetivos Especficos de Aprendizaje ....................................................................17 Metodologa.........................................................................................................18 Perfil de Instructores ............................................................................................19 Certificacin.................................................................................................................... 23 Modelo de Certificacin .......................................................................................23 Pre-requisitos .......................................................................................................24 Proceso de Certificacin .......................................................................................26 Vigencia y Sedes ...................................................................................................27 Certificado Muestra .............................................................................................27 Reconocimiento Internacional ..............................................................................28

Propuesta de Inversin ................................................................................................. 29 Otras Consideraciones ................................................................................................... 30

Mxico D.F. Junio de 2010 Lic. Ral GONZALEZ REYNA Director de Operacin Nacional de Mxico FIRST Lic. Andrs SIMON BUJAIDAR Gerente de Alianzas Nacionales de Mxico FIRST ATENCIN Estimados seores, La innovacin y el enfoque en las tecnologas de la informacin y comunicaciones (TICs) son dos componentes clave para el crecimiento y el empleo en cualquier economa. Teniendo en cuenta esta aseveracin me permito presentarles esta propuesta de colaboracin, misma que hemos desarrollado con base en diferentes argumentos, enunciados a continuacin: Considerando que el principal objetivo de la iniciativa que ustedes representan es la generacin constante de capital humano para fortalecer la oferta laboral tanto en cantidad como en calidad con el fin de facilitar el desarrollo y competitividad de las empresas mexicanas, as como la atraccin de inversiones extranjeras que busquen en de servicios tecnolgicos y que como Mxico una alternativa a la oferta de parte de este objetivo tienen la misin de promover la disponibilidad de capital humano suficiente con las capacidades, los conocimientos y las certificaciones necesarias. Asimismo, considerando que es necesario atender las necesidades existentes en cuanto a capacidades en TICs a fin de responder a la creciente demanda de profesionales y usuarios altamente capacitados al tiempo que se logra cubrir los requerimientos altamente cambiantes de la industria. Y finalmente, considerando que de acuerdo a recientes estudios: 1. Mxico necesita crecer en talento TI al mismo ritmo global de crecimiento en TI 2. Para 2013, Mxico necesita al menos 60,000 en TI 3. La principal causa de la escasez de talento en TI es una importante rea de divergencia: la brecha existente entre lo que las universidades ofrecen y lo que la industria necesita. Conforme a lo antes mencionado, NYCE ha buscado promover esta industria creando estndares mexicanos basados en estndares internacionales con el objetivo principal de difundir y transferir conocimiento sobre mejores prcticas en TI. En esta misma lnea, NYCE hace manifiesto su inters de contribuir a la disminucin del dficit existente de
s o t n e l a t s o v e u n g n i r o h s f f o

presentado en este documento. Este programa de capacitacin y certificacin ha sido desarrollado tomando en cuenta la gran relevancia que tienen los estndares y la implementacin de mejores prcticas en gestin de Tecnologas de la Informacin en las empresas mexicanas, buscando incrementar no solamente los conocimientos y capacidades de las personas, sino la posibilidad de replicar estos conocimientos y capacidades a la masa crtica empresarial de la industria de TI en Mxico, todo esto a travs de consultores expertos en TI. Con este programa, buscamos contribuir a los objetivos de Mxico FIRST enfocados a desarrollar reas de especializacin y fortalecer la vinculacin academiaindustria, adems de contribuir de manera directa al objetivo especfico de 14mil profesionales de TI certificados para este 2010, con orientacin a cumplir la meta de 60mil profesionales mexicanos de TI certificados para el ao 2013. En NYCE estamos convencidos de que el desarrollo profesional a travs de la certificacin de conocimientos y capacidades tecnolgicas de conformidad con las necesidades de la industria, es la clave que nos ayudar a que limita actualmente la generacin efectiva de talento humano en Tecnologas de la Informacin en nuestro pas, logrando as posicionar a Mxico como un competidor de clase mundial con grandes capacidades en materia de servicios de TI exportables. En el presente documento encontrarn a detalle toda la informacin relacionada con nuestra propuesta. Esperando comenzar muy pronto con nuestra participacin como parte de esta importante iniciativa que es Mxico FIRST, quedo a sus rdenes para proporcionar toda informacin adicional que consideren pertinente. Atentamente,
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Lic. Carlos Manuel PREZ MUNGUA Director General NYCE A.C.

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capital humano experto en TI en Mxico a travs del

T e d n i t s e G n e s e l a r g e t n I s e r o t l u s n o C e d n i c a c i f i t r e C

Normalizacin y Certificacin Electrnica A.C. es el nico organismo en Mxico acreditado para elaborar normas mexicanas en los campos de Tecnologas de Informacin, Telecomunicaciones y Electrnica. Actualmente cuenta con distintos estndares en estas reas con los que busca reforzar a la industria, brindando servicios que avalan Calidad y Confianza. NYCE tiene registro como organizacin de la sociedad civil con CLUNI Folio No. NCE9411070901C.

Quin es Normalizacin y Certificacin Electrnica, A.C. (NYCE)

NYCE es una asociacin civil sin fines de lucro creada en noviembre de 1994 por un grupo de empresas lderes de los sectores de Electrnica, Telecomunicaciones y Tecnologas de Informacin de Mxico, convencidas de la necesidad de contar con un organismo de jurisdiccin nacional que tomara en cuenta sus necesidades y puntos de vista, tanto en la normalizacin como en la certificacin del cumplimiento con las Normas Oficiales Mexicanas aplicables a sus productos. NYCE nace al amparo de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin (LFMN), que promulgada en 1992 abre la posibilidad de que en Mxico al igual que en otros pases, se conformaran organismos privados para realizar actividades de normalizacin, certificacin y verificacin, las cuales anteriormente slo eran llevadas a cabo por dependencias gubernamentales.

Con base en dicha Ley, NYCE est acreditado y autorizado por las instancias legales y las dependencias del Gobierno Federal conducentes y forma parte del Sistema Mexicano de Metrologa, Normalizacin y Evaluacin de la Conformidad (SISMENEC).

Curriculum Empresarial

Aportacin a la Sociedad
Las actividades de normalizacin y evaluacin de la conformidad cumplen un papel fundamental: son herramientas de la industria, facilitan el acceso a los mercados de manera ordenada, fomentan la competitividad de los productos y servicios, y obligan a todos los concurrentes a participar con las mismas reglas del juego. Por qu?, porque generan certidumbre y confianza, elementos esenciales que las buenas prcticas de comercio demandan en el mbito de la globalizacin. Con cerca de quince aos realizando actividades de normalizacin, certificacin y verificacin, lo que NYCE, A.C. ha hecho a travs de su trabajo cotidiano, es participar de lleno en la construccin de una estructura nacional que permite hoy da al pas, avalar la calidad y acreditar la confianza en infinidad de productos, servicios, sistemas y personas, de conformidad con normas obligatorias -regulaciones tcnicas-, y voluntarias estndares-.

Los estndares son una pieza fundamental de la industria ya que dan certidumbre y un marco de referencia comn que permite el crecimiento y sana competencia a nivel nacional e internacional.

Grfico 1. Industria con Estndares w

e n i h c a m d e l i o l l e

He ah la aportacin de este organismo a la vida econmica de Mxico, de lo cual sin duda, se siente orgulloso.

Portafolio de Servicios

Capacidad de NYCE para ejecutar el programa propuesto

Para disminuir la brecha entre los requerimientos de la industria y las capacidades ofrecidas de capacitacin / certificaciones existentes, en NYCE ofrecemos una opcin alternativa que no es cubierta por ninguna entidad educativa hoy en da:

Asimismo, hemos creado para el sector de TI un catlogo de ms de ochenta estndares mexicanos NMX-NYCE homologados con estndares internacionales ISO / IEC, de los cuales se mencionan los ms representativos en la tabla que sigue.

Estndares Mexicanos de Tecnologas de Informacin elaborados por NYCE con base en Estndares Internacionales
Norma Mexicana
NMX-I-27002-NYCE-2009.

Nombre
TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION-SEGURIDAD DE LA INFORMACION PARTE 01: CODIGO DE BUENAS PRACTICAS PARA LA GESTION DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACION TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION-SEGURIDAD DE LA INFORMACION PARTE 02: REQUISITOS TECNOLOGIA DE LA INFORMACION-TECNICAS DE SEGURIDAD-GESTION DEL RIESGO EN SEGURIDAD DE LA INFORMACION. TECNOLOGIA DE LA INFORMACION-TECNICAS DE SEGURIDAD-REQUISITOS PARA LOS ORGANISMOS QUE PROPORCIONAN LA AUDITORIA Y CERTIFICACION DE LOS SISTEMAS DE GESTION DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACION. TECNOLOGIA DE LA INFORMACION-INGENIERIA DE SOFTWARE-CALIDAD DE PRODUCTO-PARTE 02: METRICAS EXTERNAS TECNOLOGIA DE LA INFORMACION-SOFTWARE-MODELOS DE PROCESOS Y EVALUACION PARA DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE SOFTWARE-PARTE 01: DEFINICION DE CONCEPTOS Y PRODUCTOS. TECNOLOGIA DE LA INFORMACION-INGENIERIA DE SOFTWARE P1: Visin General P2: Planificacin y Gestin P3:Proceso para desarrolladores P4: Proceso para compradores P5: Proceso para evaluadores TECNOLOGIA DE LA INFORMACION (TI)-GUIA PARA LA GESTION DE LA SEGURIDAD DE TI-PARTE 01: CONCEPTOS Y MODELOS PARA LA SEGURIDAD DE TI. TECNOLOGIA DE LA INFORMACION (TI)-GUIA PARA LA GESTION DE LA SEGURIDAD DE TI-PARTE 02: GESTION Y PLANIFICACION DE LA SEGURIDAD DE TI. TECNOLOGIA DE LA INFORMACION-SOFTWARE-MODELO DE CICLO DE VIDA PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION BASADOS EN WEB. TECNOLOGIA DE LA INFORMACION-SOFTWARE-METRICAS DEL SOFTWAREMEDICION DE LA OPERATIVIDAD. PARTE 01: DEFINICION DE CONCEPTOS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION-GESTIN DEL SERVICIO PARTE 01: ESPECIFICACIONES

Norma Internacional
ISO/IEC 17799

NMX-I-27001-NYCE-2009 NMX-I-27005-NYCE-2009 NMX-I-27006-NYCE-2009

ISO/IEC 27001: 2005 ISO/IEC 27005: 2008 ISO/IEC 27006: 2007

NMX-I-055/02-NYCE-2006 NMX-I-059/01-NYCE-2005

ISO/IEC TR 9126-2, (2003-07-01) N/A

NMX-I-084-NYCE-2008

ISO/IEC 14598: 2001

NMX-I-086/01-NYCE-2006 NMX-I-086/02-NYCE-2006 NMX-I-095-NYCE-2005 NMX-I-14143/01-NYCE2009 NMX-I-20000-1-NYCE-2010

ISO/IEC TR 13335-1:1996. ISO/IEC TR 13335-2:1997. N/A ISO/IEC 14143-1:2007 ISO/IEC 20000/01:2005

NMX-I-20000-2-NYCE-2010 NMX-I-15504/01-NYCE2009 NMX-I-188-NYCE-2009 NMX-I-193-NYCE-2009 NMX-I-194-NYCE-2009 NMX-I-211-NYCE-2009 NMX-I-16085-NYCE-2009 NMX-I-21549/06-NYCE2009 NMX-I-38500-NYCE-2009

TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION-GESTIN DEL SERVICIO PARTE 02: CDIGO DE PRCTICA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION-EVALUACION DE LOS PROCESOS-PARTE 01: CONCEPTOS Y VOCABULARIO. TECNOLOGIA DE LA INFORMACION-GUIA PARA LA NMX-I-045-NYCE (PROCESOS DEL CICLO DE VIDA DEL SOFTWARE). TECNOLOGIA DE LA INFORMACION-INGENIERIA DE SOFTWARE-REQUISITOS DE CALIDAD PARA EL SOFTWARE Y EVALUACION (SQuaRE)-GUIA PARA SQuaRE. TECNOLOGIA DE LA INFORMACION-SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DOCUMENTOS ELECTRONICOS. TECNOLOGIA DE LA INFORMACION-SISTEMAS DE JUEGOS DE MESA ELECTRONICOS. TECNOLOGA DE LA INFORMACININGENIERA DE LOS SISTEMAS Y DEL SOFTWAREPROCESO DEL CICLO DE VIDA-GESTIN DE LOS RIESGOS. TECNOLOGIA DE LA INFORMACION-INFORMATICA SANITARIA-DATOS DE LA TARJETA SANITARIA DE PACIENTEPARTE 06: DATOS ADMINISTRATIVOS. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION-GOBIERNO CORPORATIVO DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION.
* S i l l i d l d 8 2 t t t t n u o e y v t e c n s m s e r p e r s e n o s e u n a e e s n a o

ISO/IEC 20000/02:2005 ISO/IEC 15504 SO/IEC TR 15271, 1998 ISO/IEC 25000:2005 N/A

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ISO/IEC 16085:2006 ISO 21549-6 ISO/IEC 38500:2008
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Dentro del catlogo de estndares mexicanos NMX-NYCE homologados con estndares internacionales ISO / IEC los mencionados en la tabla anterior han sido creados teniendo en cuenta la visin de NYCE en materia de normalizacin para la industria, misma que puede apreciarse en el mapa mental a continuacin:

Visin de NYCE en Materia de Normalizacin basada en Estndares Internacionales sobre Ingeniera de Software y Procesos

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Grfico 2. Visin de NYCE sobre Normalizacin -Origen y Direccin-

Objetivo General del Proyecto

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Incrementar los conocimientos y capacidades de las personas y empresas del sector de Tecnologas de la Informacin en Mxico mediante una oferta de capacitacin y certificacin diferenciada, desarrollada con base en estndares internacionales y conforme a las necesidades de la industria.

Objetivos Especficos del Proyecto

Con este programa NYCE busca lograr los siguientes objetivos especficos: Difundir el conocimiento y uso de estndares para incrementar las capacidades del capital humano, especficamente consultores en TI, en cuanto a la mejora de procesos en materia de gestin de Tecnologas de la Informacin y en cuanto a implantacin de mejores prcticas. Contribuir de manera directa al objetivo especfico de 14mil profesionales de TI certificados para este 2010, con orientacin a cumplir la meta de 60mil profesionales mexicanos de TI certificados para el ao 2013. Contribuir a los objetivos de Mxico FIRST enfocados al desarrollo de reas de especializacin y el fortalecimiento de la vinculacin academia industria Contribuir de manera directa a las siguientes estrategias del PROSOFT:
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Alcance del Proyecto

A travs de este programa, NYCE busca capacitar y certificar a la mayor cantidad posible de consultores integrales en Gestin de Tecnologas de la Informacin a lo largo y ancho de la Repblica Mexicana.

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Beneficios de Alto Valor Agregado y Factores de xito

Dentro de los beneficios que ofrece este programa se encuentran: Programa de capacitacin y certificacin que actualmente no est disponible en Mxico. Aportacin real y directa a la generacin de talento humano en TI. Primer programa de capacitacin y certificacin basado en estndares internacionales armonizados con normas mexicanas y con reconocimiento fuera del pas. Promueve directamente la adopcin de estndares de Tecnologas de Informacin, con una visin integral de gestin en las empresas, tanto a nivel nacional como internacional. Los principales factores de xito para este programa se resumen en el siguiente grfico:

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Grfico 3. Factores de xito

Estructura del Programa

Este programa est estructurado en dos partes una de capacitacin y otra de certificacin con nfasis en campos especficos y puntuales como son el desarrollo de software (gestin procesos y niveles de madurez), gestin y servicios de TI, gestin de ). Seguridad de la informacin y la Gobernabilidad de TI (
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en actividades relacionadas con las reas de informtica y tecnologa en empresas mexicanas. Cabe destacar que an cuando la adopcin de estndares y mejores prcticas en Tecnologas de la Informacin no es un tema nuevo en nuestro pas, la promocin de una de stos definitivamente sienta un precedente inexistente hoy en da en Mxico, representando una oportunidad importante para posicionar nuestro talento humano en el mercado mundial de servicios remotos y tecnolgicos.
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Grfico 4. El Programa

El principal objetivo del programa (Grfico 4) es

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PROGRAMA DE CAPACITACIN
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El programa est mapeado con estndares internacionales ISO / IEC mismos que cuentan con su respectiva norma mexicana y la capacitacin consta de un diplomado denominado orientado hacia la obtencin de la certificacin como Consultor en Gestin de Tecnologas de la Informacin . El diplomado CITI tiene una duracin de 144 horas y est dividido en 5 mdulos, que son:

l e d s a g o l o n c e T e d n i t s e G n

Mdulo I Introduccin a Gobernabilidad de TI (ISO 38500) de 30 horas Mdulo II Procesos de Desarrollo de Software y Niveles de Madurez (ISO 12207 & ISO 15504) de 30 horas Mdulo III Gestin de Servicios de Tecnologas de la Informacin (ISO 20000) de 30
horas

Mdulo IV Gestin de Seguridad de la Informacin (ISO 27000) de 30 horas Mdulo V Auditor Integral Interno de Tecnologas de la Informacin de 24 horas
o d a s e r e t n i l e d n i c i t e p a e l b i n o p s i d a r t n e u c n e e s o l u d m a d a c a r a p o c i t m e t o d i n e t n o c l E *

La duracin estimada por cada mdulo es de 2 semanas La imparticin se realizar en forma presencial.
s e l b a g e r t n E

Ejemplar de la(s) Norma(s) NMX asociada(s) con cada mdulo Evaluacin Inicial por participante Listas de asistencia Evaluacin Final del participante Reconocimiento con Valor Curricular Expediente Acadmico
s o p u r G e d a c i m n i D

A fin de asegurar una adecuada asimilacin de la informacin y un aprovechamiento ptimo para cada participante, se manejarn grupos con un mnimo de 15 personas y un mximo de hasta 20 personas por grupo.

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Para cada uno de los mdulos de capacitacin se tienen definidos los siguientes objetivos especficos de aprendizaje:

Gobernabilidad de TI
Que el consultor sea capaz de asesorar en la implantacin de las prcticas de control y de administracin estratgica que contribuyen a la ptima Gobernabilidad de Tecnologas de Informacin agregando valor a la organizacin habilitando las TI como factor de apalancamiento, segn lo marcado por la norma NMX-I-38500. 17

Procesos de Desarrollo de Software y Niveles de Madurez

Que el consultor sea capaz de asesorar en la implantacin de los procesos que marcan el Ciclo de Vida del Desarrollo de Software, las relaciones entre procesos y las fases que deben contemplarse en el proyecto de desarrollo de software, as como los niveles de madurez alineados a los procesos de referencia en el desarrollo de software permitiendo la identificacin del nivel en que se encuentra la organizacin por medio de la evaluacin de procesos segn lo marcado por las normas NMX-I-12207 y NMX-I15504.

Gestin de Servicios de Tecnologas de la Informacin

Que el consultor sea capaz de asesorar en la implantacin de los procesos y prcticas de Gestin de Servicios de TI que permitan alinear la visin de Tecnologas de informacin con la visin del Negocio, segn lo marcado por la norma NMX-I-20000.

Gestin de Seguridad de la Informacin

Asesorar en la implantacin de las polticas y controles aplicables a los sistemas informticos que permiten administrar la seguridad segn lo marcado por la norma NMX-I-27000.

El Consultor Integral Certificado en Gestin de Tecnologas de Informacin (CITI)

identifica los procesos, prcticas, polticas y controles que permiten contar de manera integral con una Gestin de las Tecnologas de Informacin que alinea las perspectivas de Gobernabilidad, Servicio, Seguridad, Procesos de mejora y Desarrollo de Software.

Los cursos impartidos por el rea de capacitacin de NYCE son diseados e impartidos con base en la teora del constructivismo, que establece que el aprendizaje es un proceso activo donde el conocimiento es generado a travs de las experiencias previas y las estructuras mentales de cada participante. El uso de talleres donde se incentiva la participacin del grupo y el compartir experiencias mediante las discusiones conducidas por el facilitador permite aumentar la asimilacin de los conceptos manejados durante el curso. 18

Grfico 5. Metodologa

Para cada uno de los mdulos que conforman el diplomado CITI se cuenta con un instructor experto, cada uno certificado en su rea y con vasta experiencia: Mdulo I Introduccin a Gobernabilidad en TI Instructor: M.A. y C.P. Fernando DELGADO HERNNDEZ
Maestro en Administracin y Licenciado en Contadura de la Escuela Bancaria y Comercial (EBC). Especializado en Sistemas de Informacin, Certificado en Administracin de la Produccin e Inventarios (CPIM) y en Cadena de Suministros (BSCM) por APICS. Certificado en COACHING en ICC, Postulante al Doctorado en Administracin en la UNAM - EBC Consultor de Negocios especializado en Planeacin Estratgica, Mejora de Procesos, Sistemas Integrados, Medicin del Desempeo, Desarrollo de Capital Humano y Cultura de Calidad. Instructor y Conferencista en APICS Captulo Mxico. Director General en Datasul, encargado de la direccin de los negocios (cobertura Latinoamrica), se ha desempeado como Director General de Servicios de Consultora del representante en Mxico del Software JD Edwards y como Director Corporativo de Administracin del Grupo Qumica Penwalt. Su experiencia como consultor incluye el anlisis, rediseo y mejora de procesos, procesos de servicio al cliente, productividad y reduccin de costos y gastos, implantacin y optimizacin del uso de sistemas de ERP, Implantacin efectiva de Balanced Score Card (BSC), as como la mejora de los ndices de calidad de los inventarios y la informacin de negocios.

Instructor: M.A. e Ing. ngel Javier COUTO MRQUEZ

Ingeniero Industrial con Maestras en Administracin y Economa de Negocios. Candidato a Doctor en Administracin. Instructor Black Belt de Lean Six Sigma y evaluador del Premio Nacional de Calidad. Director de Operaciones en el Colegio Americano. Ha participado en consejos de administracin y consultora en planeacin estratgica, anlisis de mercados y evaluacin de proyectos de inversin. Cuenta con experiencia de 9 aos a nivel gerencial en empresas lderes multinacionales del sector automotriz y financiero, dirigiendo las reas de Calidad y Mejora de Procesos, Abastecimientos, Desarrollo de Proveedores y de Distribuidores, Administracin de Ventas. Consultor experto en desarrollo e implantacin de estrategias corporativas, desarrollo organizacional, administracin de procesos crticos en la cadena de valor y de sistemas de calidad, desarrollo de negocios y administracin de proyectos. Conferencista y catedrtico universitario en temas de calidad y productividad. Enfoque de servicio al cliente y hacia la alta rentabilidad del negocio.

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Mdulo II Procesos de Desarrollo de Software y Niveles de Madurez Instructor: Dra. Patricia RODRGUEZ-DAPENA
Dra. En Informtica, Socio Fundador y Gerente de SoftWcare S.L. y SoftQcare S.L. Desde el ao 1998 Patricia ha evaluado mltiples organizaciones y proyectos, entre los que cabe destacar: CMM de ATOS-ORIGIN (2004), 4 proyectos de evaluacin y mejora de procesos para 4 organizaciones proveedoras de software crtico para el proyecto europeo GALILEO. En paralelo est realizando otros 9 proyectos de evaluacin y mejora de procesos tanto para PYMES como para empresas grandes (no revelando el nombre por impedimento de acuerdos de confidencialidad) utilizando el modelo de evaluacin de procesos ISO/IEC 15504 (SPICE). Por otro lado, desde 2004 es la tutora de los cursos de evaluador de procesos software segn la ISO/IEC 15504 en castellano, mismo que es el nico curso en castellano acreditado internacionalmente. Actualmente, adems de ser la responsable de varios proyectos de validacin y verificacin de software crtico para el sector aeroespacial en tierra de la constelacin de satlites Galileo, Patricia es la editora de la nueva versin de la Gua internacional de la ESA (Agencia Espacial Europea) para la industria Europea del sector aeroespacial para el proceso y mtodos de verificacin y validacin independiente del software.

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Mdulo III Gestin de Servicios de Tecnologas de la Informacin Instructor: Ing. Pablo CORONA FRAGA
Ingeniero en Sistemas Computacionales por la Universidad del Valle de Mxico, cuenta con certificaciones como Micosoft Certified Systems Adminsitrator, ITIL, Verificacin y Evaluacin de Normas CONOCER, Redes LAN CONOCER, ISO/IEC 20000 Service Manager, Administracin de Riesgos, ISO 38500 IT Governance. Gerente de Tecnologas de la Informacin de Normalizacin y Certificacin Electrnica, A.C. (NYCE). Anteriormente se desempe como Director General y Director Acadmico de Tecnolgico NYCE, teniendo a su cargo la operacin y administracin de dicha entidad. Como Consultor especializado ha desarrollado, administrado e implementado sistemas y mejores prcticas de TI y ha participado en el diseo, implementacin y mantenimiento de infraestructura de red y sistemas en empresas de diferentes rubros en Mxico y Estados Unidos. Se ha desempeado como Lder de Proyecto en desarrollo de sistemas para Call Centers de Servicios Financieros para Grupo Elektra y HSBC. Particip como auditor lder en el proceso de certificacin en ISO 20000 del CENACE-CFE.

Mdulo IV Gestin de Seguridad de la Informacin Instructor: Lic. Daniel GMEZ ORDOEZ

Licenciado de Ciencias de la Informtica egresado del Instituto Politcnico Nacional, de la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera y Ciencias Sociales y Administrativas (UPIICSA). Gerente de Consultora en IntegriData S.A. de C.V., ha desarrollado conocimientos especializados en estndares internacionales, destacando COBIT, BS17799, NIST, ISO 27002:2005, Ley SAROX e ITIL. Ha participado en proyectos de seguridad relativos a revisin de controles generales de seguridad, auditoras, anlisis y correccin de vulnerabilidades. Como consultor especializado, ha participado en el desarrollo e implantacin de Arquitecturas de Seguridad, desarrollo e implantacin de programas de , anlisis de riesgos y seguridad en las aplicaciones y seguridad perimetral. Ha participado en distintos proyectos relacionados con la Continuidad del Negocio para distintas organizaciones en varios sectores econmicos. Daniel ha impartido conferencias de seguridad de la informacin en diversas instituciones pblicas y privadas en Mxico y el extranjero. Es instructor certificado por parte de AENOR Mxico y ha impartido diplomados de seguridad para empresas de la talla de Hewlett Packard de Mxico. Se desempe como instructor del diplomado de Seguridad de la Informacin y Continuidad de Negocio efectuado en la Universidad de San Diego en California, Estados Unidos. Ha tomado parte en seminarios, conferencias y simposios de auditora y control de sistemas de informacin impartidos por asociaciones como: ALAPSI (Asociacin Latinoamericana de Seguridad ). de la Informacin) e ISACA (
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Mdulo V Auditor Integral Interno de Tecnologas de la Informacin Instructor: Lic. Arturo RAMREZ GARRIDO
Licenciado en Informtica Administrativa, egresado de la Universidad Tecnolgica, en proceso de obtener el grado de Maestra en Direccin Estratgica de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin. Realiza investigacin, consultora e implantacin de nuevas tecnologas. Participa activamente en comits nacionales e internacionales del JTC1 Mxico. Gerente de Certificacin y Verificacin de TI en Normalizacin y Certificacin Electrnica, A.C. (NYCE) a cargo de la administracin de las auditoras y verificaciones de capacidad de madurez de los procesos (MoProSoft-SPICE 15504). Lder de evaluaciones de la conformidad en modelos de evaluacin de procesos como MoProSoft (NMX-I-059-NYCE-2005), dictamina niveles de madurez de capacidad de procesos en empresas de desarrollo de software. Desarroll el proyecto de implementacin del primer laboratorio de pruebas de Software en Mxico.

Se desempe como Jefe de Sistemas FEMSA. Ha sido consultor en tecnologa y plataformas de Windows Series X. Fue Gerente de Soporte Tcnico e Infraestructura Tecnolgica en TDS Tecnologa para Desarrollo de Sistemas, en donde coordin proyectos especiales para empresas trasnacionales y se desempe como consultor en tecnologa, adems de fungir como administrador de redes y recursos en diferentes plataformas. Como Ingeniero de Informacin Tecnolgica y Soporte Tcnico en el Bur de Crdito, administr el sistema de informacin crediticia de personas morales y fungi como lder en la supervisin y programacin de tareas automatizadas para el buen funcionamiento del rea administrativa y de produccin.

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CERTIFICACIN
La parte de certificacin pertinente a este programa, est orientada a generar Consultores Integrales en Tecnologas de la Informacin, es decir, personas expertas capaces de y ofrecer consultora en gestin de Tecnologas de la Informacin con una visin ha sido desarrollada de conformidad con el estndar global ISO 17024. Dado que la consultora es una labor que requiere de experiencia medible y amplios conocimientos por parte del consultor, es altamente recomendable la adopcin de estndares que promuevan la implantacin de prcticas que han reflejado resultados en distintas organizaciones alrededor del mundo, a fin de complementar esta experiencia y estos conocimientos. No obstante lo anterior, la adopcin e implantacin de estas prcticas de gestin de Tecnologas de Informacin no debe hacerse de manera aislada; debe tenerse una visin integral desde su planeacin para facilitar el aprovechamiento ptimo de los recursos y una menor resistencia al cambio por parte de las organizaciones. Teniendo en mente esta visin integral es que NYCE ha desarrollado el modelo de certificacin que nos ocupa en el presente documento y que se describe a continuacin.
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Este modelo de certificacin de NYCE est orientado hacia un perfil integral de consultora sobre los siguientes temas: Gobernabilidad (ISO 38500) Procesos de Desarrollo de Software y Niveles de Madurez (ISO 12207 & ISO 15504) Gestin de Servicios de T.I. (ISO 20000) Gestin de Seguridad de la Informacin (ISO 27000)
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Para este modelo se tienen hasta 2 niveles posibles de certificacin, que son:

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Para postularse como candidato a Consultor Integral en Gestin de Tecnologas de la Informacin bajo el modelo de certificacin de NYCE se tienen los siguientes requisitos mnimos:

Certificacin Integral a nivel de Consultor Junior

La Certificacin Integral a nivel de Consultor Junior est enfocada a todos aquellos individuos (profesionales asesores, consultores) que se desempeen en el ramo de la consultora sobre Tecnologas de la Informacin o temas relacionados y que cuenten con experiencia en la implantacin de estndares y / o mejores prcticas afines. Los requerimientos mnimos para este nivel de certificacin se mencionan a continuacin.

Experiencia Laboral
Al menos 3 aos de experiencia laboral comprobable realizando consultoras / implantaciones en Tecnologas de la Informacin y temas afines.

Grado Acadmico
1. Licenciatura o equivalente. 2. En su defecto, 10 aos de experiencia comprobables en el ramo de la consultora en general.

reas de Conocimiento
Conocimiento sobre la Ley Federal de Metrologa y Normalizacin. Conocimiento sobre los estndares de TI relacionados con el presente programa. Evidencias de implantaciones realizadas en temas relacionados con los estndares y mejores prcticas materia de la presente certificacin.

Desarrollo Profesional
Contar con al menos 24 horas de formacin / capacitacin relacionada con cada uno de los estndares y mejores prcticas que forman parte del presente programa.

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Certificacin Integral a nivel de Consultor Senior

La Certificacin Integral a nivel de Consultor Senior est enfocada a todos aquellos individuos (profesionales asesores, consultores) que se desempeen en el ramo de la consultora sobre Tecnologas de la Informacin o temas relacionados y que cuenten con experiencia en la implantacin de estndares y / o mejores prcticas afines, as como en la coordinacin de proyectos, donde hayan fungido como consultores lderes. Los requerimientos mnimos para este nivel de certificacin se mencionan a continuacin.

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Experiencia Laboral
Al menos 5 aos de experiencia laboral comprobable liderando proyectos o equipos a cargo de consultoras / implantaciones en Tecnologas de la Informacin y temas afines.

Grado Acadmico
1. Licenciatura o equivalente. 2. En su defecto, 10 aos de experiencia comprobables en el ramo de la consultora en general.

reas de Conocimiento
Conocimiento sobre la Ley Federal de Metrologa y Normalizacin. Conocimiento sobre los estndares de TI relacionados con el presente programa. Evidencias de implantaciones realizadas en temas relacionados con los estndares y mejores prcticas materia de la presente certificacin.

Desarrollo Profesional
Contar con al menos 24 horas de formacin / capacitacin relacionada con cada uno de los estndares y mejores prcticas que forman parte del presente programa.

Adicionalmente al cumplimiento de los prerrequisitos establecidos, el candidato deber presentar un examen escrito por medio del cual se evaluar su conocimiento sobre los requisitos de las normas de T.I. aplicables, as como los conocimientos sobre las prcticas y productos de trabajo relacionados con el perfil correspondiente al que se aspire. La calificacin mnima aprobatoria bajo este modelo es de 80% y cada candidato tendr hasta 2 oportunidades para aprobar. En caso de un dictamen favorable por parte del Comit Tcnico de Certificacin, se har entrega al candidato de un certificado que lo acredite como Consultor Integral avalado por NYCE para el Perfil especfico. De igual manera el Consultor certificado recibir el Reglamento de Uso de Marca de NYCE y firmar una carta compromiso de observancia del mismo, as como los Cdigos de Confidencialidad y tica del organismo. En dicha carta se describen los derechos y deberes del Consultor certificado para mantener vigente su certificado. El proceso de certificacin se describe en el grfico 6 a continuacin:
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Grfico 6. Proceso de Certificacin

La certificacin tendr una vigencia de 3 aos con periodos de vigilancia anuales (con respecto a la fecha del examen escrito), de conformidad con la Norma y la Ley.
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El proceso de certificacin se realizar va Internet y en las oficinas de NYCE ubicadas en Av. Lomas de Sotelo 1097, Col. Lomas de Sotelo en la Delegacin Miguel Hidalgo en Mxico D.F.*
. e s r o b e o n s , t r o e f n r s e o t t a n I d i a d v n a o c b a e c d a o s e a v c e l l l e e n s e d o a d d i o l t a t o t u s n e n i c a c i f i t r e c e d o s e c o r p l e e u q r a c s u b e s , e l b i s o p o l e d a d i d e m a l n E *

IMPORTANTE: Este documento es una muestra del certificado a emitirse pero no constituye un certificado original

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Al contar con el apoyo por parte de Mxico FIRST para la inversin econmica, se tiene una aportacin por parte del pblico target de solamente un porcentaje del costo total, facilitando as el acceso a todos los interesados en este programa integral de capacitacin y certificacin.
29 Teniendo en cuenta lo anterior, la propuesta econmica para este programa de capacitacin y certificacin es:

Observaciones Precios vlidos considerando un mnimo de 15 participantes por grupo. Las cantidades mostradas estn en Pesos Mexicanos; el precio total por participante incluye el 16% de IVA. El precio por el diplomado no considera gastos adicionales por viticos en caso de capacitacin al interior de la Repblica, mismos que sern determinados a la razn de un mnimo de $15,000 y un mximo de $25,000 adicionales por cada grupo y por cada mdulo de capacitacin impartido al interior de la Repblica, con base en la ubicacin geogrfica. Descuentos aplicables solamente a los participantes inscritos a travs del programa Mxico FIRST.

Para lograr el alcance esperado en este proyecto y llevar a cabo con xito el programa de capacitacin y certificacin presentado, es necesario contar con: 30 El apoyo del programa Mxico FIRST en cuanto a promocin y venta del diplomado y los niveles de certificacin asociados al mismo para llegar al pblico target de este programa: consultores con experiencia en el mbito de TI. La cantidad mnima de participantes por grupo con anticipacin suficiente para realizar las gestiones de logstica necesarias. El apoyo por parte de Mxico FIRST para asegurar que los participantes para la capacitacin y los candidatos para la certificacin cumplan con los prerrequisitos establecidos por NYCE. El compromiso de parte de los candidatos para realizar el o los exmenes de certificacin asociados con el programa de NYCE.

Esta propuesta entra en vigencia a partir de su aceptacin y hasta el 31 de diciembre de 2010.

Todos los materiales relacionados con este programa de capacitacin y certificacin estn basados en estndares internacionales ISO / IEC armonizados con estndares NMX que son propiedad intelectual de NYCE. Mxico FIRST se compromete a salvaguardar los derechos de esta propiedad intelectual.

Estudio para Determinar la Cantidad y Calidad Recursos Humanos Necesarios para el Desarrollo de la Industria de Software en Mxico Universidad Autnoma Metropolitana para el programa PROSOFT de la Secretara de Economa; Noviembre de 2004. COM (2007) 496 Final eSkills for the Twenty-First Century; Brussels, Septiembre de 2007.