teoria motivacion-higiene de herzberg (dos factores)

INSATISFACCION----------------- factores higienicos, pagos, condiciones de trabajo, supervisores, politicas y beneficios, resuelve insatisfaccion----NEUTRAL--------- factores motivantes, logros, responsabilidad, el trabajo en el mismo, reconocimiento y desarrollo, PROMUEVE SATISFACCION------SATISFACCION

Necesidades motivadoras y retos que presenta: Naturaleza del trabajo Autonomia, responsabilidad, trabajo interesante

Necesidades higinicas: contexto fisico y psicologico del trabajo: Buen ambiente de trabajo, pagos, seguridad en el empleo

TEORIA DE X Y Y DE D. MCGEGOR (NO ES TEORIA DE MOTIVACION)

teoria x a los empleados: les disgusta el trabajo y lo evitan deben ser controlados y amenazados para cumplirlo evitan responsabilidades y les gusta que los dirijan

teoria Y a los empleados ven el trabajo como natural, como jugar o descansar se auto-dirigen y controlan con los objetivos la persona promedio acepta y busca responsabilidad

TEORIA DE LA EQUIDAD Percepcion de los empleados, acerca de la equidad y como son tratados, premiados o castigados.

El empleado compara la relacion recompensa/entrada con la de otro empleado llamado referente.

La equidad existe cuando una persona siente que su relacion salida/entrada es igual a la de su referente.

Condicion Equidad Equidad subpagada (underpayment) Equidad sobre pagadas (overpayment)

Persona Outcomes Inputs Outcomes Inputs Outcomes Inputs

= <

Referente Outcomes Inputs Outcomes Inputs Outcomes Inputs

>

TEORIA DEL ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS El empleado enfoca sus esfuerzos para un alto desempeo y conseguir los objetivos organizacionales. 26-oct-10

OBJETIVO: lo que se trata de lograr

Los objetivos deben de ser medibles, especificos, retadores y alcanzables. Los empleados aceptan objetivos y se comprometen con ellos.

TEORIA DE LA EXPECTATIVAS Desarrollada por victor vroom La motivacion sera alta cuando se percibe que: y niveles alto de esfuerzo significan un alto desempeo

alto desempeo resulta en el logro de las recompensas deseadas

son tres areas: expectativa (esfuerzo que tu haces), instrumentalizacion (desempeo logrado despues de hacer el esfuerzo) y valencia (valor)

alta expectativa alta instrumentalizacion alta valencia van ligados a alta motivacion

TEORIA DEL REFORZAMIENTO qu es lo que se debe hacer para influenciar el comportamiento de los empleados?

La teoria del reforzamiento sugiere: Comportamiento se repite si tiene consecuencias positivas Comportamiento no se repite si tiene consecuencias negativas Reforzamiento es todo lo que causa que un comportamiento sea repetido o evitado.

y y y y

Reforzamiento positivo Reforzamiento negativo Retener premios Aplicar castigos

TEORIA DEL APRENDIZAJE SOCIAL Aprendizaje experimentado: Aprendizaje observado, una persona aprende algo al observar que funciona y es premiado. Aprendizaje: Cambio en el comportamiento de la persona como resultado de la practica o experiencia. Condicion operante. Modelos de liderazgo 16-nov-10 (faltan notas)

Motivando con camino-meta (path house) 1) comportamiento directivo 2) de apoyo 3) participativo 4) orientado a logros

*FINAL lidrazgo situacional de hersey y blanchard (liderazgo contingente: depende de la relacion entre el empleado y el lider) en este modelo los lideres ajustan el estilo de liderazgo a la disposicion de los empleados

PARTICIPAR

CONVENCER

Alentar resolver problemas Habil pero no dispuesto inseguro S3

explicar y disuadir no habil dispuesto y seguro s2

DELEGAR Monitorear y observar Habil dispuesto y seguro S4

DIRIGIR guiar y dirigir no habil no dispuesto e inseguro s1

LIDERAZGO TRANSACCIONAL (lider a la antigua) Los gerentes usan poder de recompensa y coercitivo para lograr resultados. Los gerentes empujan a los subordinados a cambiar, pero ellos no cambian. El gerente transaccional no tiene la ``vision``de lider transformacional.

LIDERAZGO TRANSFORMADOR

Iniciado por Von pierer (CEO siemens) Permite mejoras significativas en la efectividad de los lideres -los gerentes transformadores convencen a los subordinados de lo importante que son su labores dando en forma continua retroalimentacion a los empleados. Concientizan a los subordinados de su necesidad de crecimiento y desarrollo. Motivan a los empleados para trabajar por el bien de la organizacin y no solo para ellos. Los lideres de este tipo son carismaticos, comparten abiertamnte la informacion con los subordinados. Estan conscientes de los problemas y de la necsidad de cambio. Empowermente ayuda a los trabajadores con los resultados. Se compromenten con los subordinados.

EQUIPOS Son dificiles de formar Toma tiempo trabajar eficientemente Los equipos pueden mejorar el desempeo de la organizacin

GRUPOS Y EQUIPOS Los grupos se forman para aumentar productividad y satisfaccion en el trabajo. Hay equipos y grupos. Un grupo se define como: Personas que interactuan, para lograr un objetivo o satisfacer ciertas necesidades. Los grupos comparten normas, objetivos y una identidad comun.

Un equipo se define como: pequeo grupo de personas con: habilidades complementarias, proposito comun, objetivos y responsabilidad por sus acciones. El equipo genera sinergia. Todos los equipos son grupos, pero no todos los grupos son equipos.

Grupos y equipos impactan efectividad

Grupos y equipos pueden: Aumentar el desempeo Aceptan responsabilidad Generar innovacion Incrementar innovacion y satisfaccion Para generar ventaja competitiva

COMPARACION GRUPO Y EQUIPOS

GRUPOS EQUIPOS Comparten informacion--------objetivos-----------------trabajan en equipo Neutral (a veces negativa)-----------sinergia-----------------positiva Individual-----------------------responsabilidad----------------individual y colectiva

Diversas--------------------habilidades-----------------------se complementan

TIPOS DE GRUPOS Y EQUIPOS Grupos formales formados por gerentes: -interfuncionales -nivel superior -automanejados -interculturales -equipos I & D -funcionales -grupos para tareas

grupos informales formados por trabajadores -de amistad -de interes

Equipos para resolver prolemas Fromados por cinco a doce empleados del mismo departamento para mejorar eficiencia, calidad y ambiente de trabajo.

Equipos de trabajo automanejados Grupo que auto-regula su comportamiento

Equipos funcionales cruzados Formado por empleados de distintos departamentos del mismo nivel jerarquico para cumplir una tarea

Equipos virtuales Los empleados solo interactuan a traves de la tecnologia de informacion

Email Redes de computo Telefono Fax Video conferencias