Manual De Usuario Expone los procesos que el usuario puede realizar con el sistema implantado.

Para lograr esto, es necesario que se detallen todas y cada una de las caractersticas que tienen los programas y la forma de acceder e introducir informacin. Permite a los usuarios conocer el detalle de qu actividades ellos debern desarrollar para la consecucin de los objetivos del sistema. Rene la informacin, normas y documentacin necesaria para que el usuario conozca y utilice adecuadamente la aplicacin desarrollada. Objetivos Que el usuario conozca cmo preparar los datos de entrada. Que el usuario aprenda a obtener los resultados y los datos de salida. Servir como manual de aprendizaje. Servir como manual de referencia. Definir las funciones que debe realizar el usuario. Informar al usuario de la respuesta a cada mensaje de error. Importancia Del Manual De Usuario El Manual de Usuario facilita el conocimiento de: Los documentos a los que se puede dar entrada por computadora. Los formatos de los documentos. Las operaciones que utiliza de entrada y salida de los datos. El orden del tratamiento de la computadora con los datos introducidos. El momento en que se debe solicitar una operacin deseada. Los resultados de las operaciones realizadas a partir de los datos introducidos.

Pasos a seguir para definir como desarrollar el manual de usuario. Identificar los usuarios del sistema: personal que se relacionar con el sistema. Definir los diferentes tipo de usuarios: se presentan los diferentes tipos de usuarios que usaran el sistema. . Definir los mdulos en que cada usuario participar: Se describen los mdulos o procesos que se ejecutarn por cada usuario en forma narrativa breve y clara.

Contenido Diagrama general del sistema Muestra en forma condensada el flujo general de la informacin y de las actividades que se realizan en el sistema. Proporciona una visin general del sistema. Representar los diagramas utilizando para ello diagramas de bloques. Diagrama particular detallado. Presentar grficamente todos los pasos que se efecten dentro del departamento usuario a quien est dirigido este manual. Deben especificarse los archivos de entrada, salida, los resultados, revisiones y procesos manuales. Explicacin Genrica De Las Fases Del Sistema En este punto se explica en forma especfica y detallada todas las operaciones que aparecen representadas en forma grfica en el diagrama particular. Se analizan cada una de las fases sealando: El proceso principal que se desarrolla. La entrada de la informacin. La obtencin de un resultado parcial. El envo de informacin a otra dependencia. Instalacin Del Sistema

La instalacin del sistema proporciona detalles completos sobre la forma de instalar el sistema en un ambiente particular. Iniciacin Al Uso Del Sistema En este punto se explica cmo iniciarse en el sistema y cmo se pueden utilizar sus cualidades comunes. Esta documentacin debe decir al usuario cmo salir de un problema cuando las cosas funcionan mal. Manual De Referencia Es el documento definitivo de cara al usuario y debe ser completo. Describe con detalle las cualidades del sistema y su uso, los informes de error generados y las situaciones en que surgen esos errores. Dependiendo del sistema, los documentos al usuario se pueden proporcionar por separado o reunidos en varios volmenes. Los sistemas de ayuda en lnea evitan que el usuario pierda tiempo en consultas manuales. Caducidad De Documento Fuente Y Destino Final Como el usuario trabajar con documentos fuentes, stos podrn tener un perodo de retencin y un destino especificado.

Para la elaboracin de un manual de usuario se debern de integrar los siguientes apartados. 1) Nombre del Sistema: Nombre del sistema al que se refiere el manual. 2) Versin del Sistema: La versin del sistema en el manual nos permitir mantener un control sobre las modificaciones que han afectado al sistema original. 3) Tipo de manual: Se especifica el tipo de manual al que se hace referencia, ya que este nos permitir tener un control en nuestros manuales adems de una fcil identificacin. 4) Poner una Imagen: Es recomendable ilustrar el Manual con una imagen representativa del sistema (opcional). 5) Fecha de elaboracin: Es importante el incluir la fecha de elaboracin, ya que representa un punto de referencia y control. 6) rea donde fue elaborado: Incluir el nombre del rea en donde fue elaborado el manual. 7) ndice del contenido del manual: Deber contar con un ndice y/o contenido del manual para facilitar su manejo e identificacin de los puntos importantes, ya que normalmente solo se busca un punto en especfico y con el ndice es fcil identificarlo. 7.1. Presentacin: Breve descripcin general del manual. I. Antecedentes: Describir las razones principales que propician la elaboracin del sistema. II. Objetivos del Sistema: Describir los puntos importantes que cubrir el sistema. III. Introduccin: Describir el porqu la existencia del Sistema. III.I. A quin est dirigido este manual: Tipo de usuario a quien se dirige la informacin. III.II. Organizacin del Manual: Enumerar en forma general el contenido de este manual, con la finalidad de orientar y facilitar al usuario la bsqueda de temas. 7.2. Generalidades del Sistema: I. Descripcin del producto: Describe las secciones que integran el sistema, la seguridad y sus alcances. II. Uso de Teclas: Se ilustrar con imgenes y se mencionar el uso que tiene cada una de las teclas en el teclado y que intervienen en el sistema. III. Botones Generales usados en el Sistema: Mostrar con imgenes todos los botones explicando su funcionamiento dentro del sistema. IV. Ayudas del Sistemas: Describir las diferentes formas en las que se puede tener ayuda al momento de estar trabajando dentro del sistema. 7.3 Entrada y salida del sistema.

I. Entrada al sistema: Explicar detalladamente las pantallas principales que aparecen al momento de entrar, se recomienda ilustrar con imgenes las ventanas para un mejor entendimiento, lo cual puede ser: I.I. Por medio de un ICONO, que representa el acceso directo al sistema I.II Explicando al usuario la ruta en la que se encuentra el archivo ejecutable. II. Salida del sistema: En esta seccin se explicara la forma de cmo salir del sistema, describiendo detalladamente las pantallas principales que aparecen al momento de salir, se recomienda ilustrar con imgenes las ventanas para un mejor entendimiento. 7.4 Uso de la Aplicacin: I. Diagrama conceptual general de funcionamiento: Representar grficamente la forma en que funciona el sistema, con sus diferentes conexiones e intervenciones por el usuario, acompaada de una breve explicacin. II. Modulo: Nombre y descripcin del modulo incluyendo un diagrama de flujo de la informacin representando el uso y funcionamiento de cada uno de los programas o pantallas que conforman dicho modulo. III. Ventana o Pantalla: Hacer uso de imgenes o capturas de pantalla, para describir el uso y funcionamiento de cada uno de los elementos que conforman cada programa del modulo. IV. Modulo xxxx Tantos mdulos como contemple el sistema. IV.I. Ventana o Pantalla xxxx IV.II Ventana o Pantalla xxxx 7.5. Manejo de errores: I. Tabla de errores: En esta seccin se presentara una lista con los posibles errores que maneja el sistema, seguido de una posible solucin. II. Contingencias y soporte: Se incluir en el manual una lista de las personas a las cuales el usuario puede solicitar apoyo en caso de que el sistema presente algn problema. 7.6 Glosario de trminos: En esta seccin se incluir una lista con el significado de los trminos, conceptos o tecnicismos, usados en este manual y que no son del dominio pblico. 7.7. Anexos: Este punto se utilizar en caso de ser necesario. 7.8 Encabezado y Pie de Pgina: Informacin representativa en cada una de las hojas de nuestro manual, ya que pueden incluir datos importantes como el nombre de dicho manual, el nmero de la versin, fecha de modificacin y el nmero de pgina, entre otros, esto permitir al usuario entre otras cosas la rpida navegacin e identificacin