Universidad Central de Venezuela Facultad de Ingeniera Escuela de Ingeniera Mecnica Departamento de Produccin Produccin II

CARATERIZACIN DEL SISTEMA DE PRODUCCIN.

(Elevadores electromecnicos)

Bachiller: Gonzalez Braunel C.I 17175940

Introduccin El presente informe contendr la caracterizacin del sistema de produccin de un producto especfico. Dicha caracterizacin se basara en el sistema estudiado y planteado en clases que explica las interrelaciones de los procesos bsicos del sistema de produccin. Se tiene como objetivo general identificar las necesidades de los clientes y luego transformarlas como entradas del sistema de produccin y llevarla por medio de procesos ordenados a una salida de un producto que cumpla con los requerimientos de los clientes y los satisfaga. En principio se define el producto a elaborar: Elevadores electromecnicos El mercado que abarca la empresa: Es el de los servicios para autos, considerando como clientes tantos a talleres mecnicos, autolavados, autosilenciadores y a cualquier otro cliente que pretenda dar un uso variado a los elevadores electromecnicos. La empresa tendr como funcin la venta, instalacin, mantenimiento, reparacin de los elevadores electromecnicos en todo el pas y tambin de la venta de repuestos del mismo. Se tiene como misin la de satisfacer las necesidades de todos los clientes a travs de nuestro producto y de los servicio que se brindaran, as como la claridad de la gestin de nuestros negocios, garantizando lo estndares ms altos de calidad, eficacia y competitividad. Entre las prioridades de la empresa se tiene la de construir relaciones duraderas con todos los clientes.

Aplicando el modelo del sistema de produccin se tiene como primer paso o como entrada del sistema las necesidades del cliente e informacin sobre la competencia: .- Elevadores electromecnicos a precios bajos. Los elevadores tendrn un precio de un 10% ms bajos que los de la competencia. .- Garanta de 3 ao. La empresa da una garanta del producto mayor a los de la competencia superndolos con un 50% ms del tiempo de garanta que proporcionan. .- Elevadores seguros y confiables. Los elevadores cumplen con todas las normas y reglamentos establecidos sobre seguridad. .- Instalacin rpida. La instalacin es rpida debido a que no es necesaria ninguna obra de albailera. .- Repuestos siempre existentes. Los repuestos son hechos por la empresa asegurando su existencia a diferencia de los de la competencia que deben ser exportados. .- Disposicin de personal capacitado para atender cualquier necesidad del cliente, bien sea un mantenimiento o reparacin. .- Producto entregado donde es solicitado. .- El tiempo de entrega del producto sea el mnimo posible. La empresa entrega el producto en un tiempo 3 veces menor al tiempo de entrega de la competencia. .- Fcil manipulacin del elevador. La manipulacin u operacin del elevador es fcil en comparacin con la competencia que necesita de manuales. Proceso de relacin con los clientes: Las necesidades antes mencionadas son las entradas que comprende al proceso de relacin con los clientes, por lo tanto lo que deriva del proceso de la relacin con los clientes es la orden de compra la cual activa un compromiso de la empresa con el cliente. Dicha orden de compra estar constituida por: .- Cantidad de elevadores. .- Tiempo de entrega del producto. El producto ser entregado en el tiempo acordado cliente-empresa. .- Lugar donde es entregado el producto. La empresa entrega el producto en todo el territorio nacional.

.- Costo del producto. Proceso de diseo y desarrollo: El producto ya fue diseado y se tienen todas las especificaciones y tolerancias del mismo, se pretende es dar una mejora al producto con el fin de satisfacer las necesidades del cliente. El diseo del producto mejorado se caracteriza por: .- Elevador con capacidad de funcionamiento mnimo de tres aos sin ofrecer algn desperfecto o avera. .- El elevador debe poseer todos los componentes de seguridad. .- El diseo del elevador debe cumplir con ser permisible en la fcil instalacin, es decir, no debe ser un producto complicado de instalar. .- El producto debe tener un diseo que permita la fcil manipulacin del cliente. Proceso de planificacin de la produccin: Proceso de gestin de recursos: Se dispone de 40 empleados distribuidos en las areas de operadores, vendedores, analistas de calidad, etc. Se disponen de las siguientes maquinas: .- 4 tornos. .- 2 fresadoras. .- 1 dobladora. .- 1 cizalla. .- 2 maquinas de soldar. .- 1 maquina de pintura industrial. .- 2 montacargas. .- 1 taladro industrial universal. .- 1 rectificadora. Proceso de gestin de materiales: Se tendrn los siguientes proveedores: Proveedores de aceros y bronce. Proveedores de pintura. Proveedores de motores de induccin.

Proveedores de partes elctricas. Proveedores de correas y rodamientos. La materia prima como el acero y bronce debe llegar con una semana de anticipacin que la pintura, motores, partes elctricas, correas y rodamientos los cuales llegaran al mismo tiempo despus que la materia prima. Procesos de operaciones de operacin: Los pasos de la fabricacin del elevador son: .- Las lminas de aceros se cortan a las medidas especificadas (uso de la cizalla). .- Al mismo tiempo en que se cortan las laminas de acero se procede a la fabricacin de las poleas, pasadores y engranes (uso de los tornos y fresas). Usando dos tornos para la fabricacin de poleas, uno para los pasadores y uno para los tornillos sin fin y tuercas de bronce. Ambas fresas se usaran para los engranes. .- Luego de tener todas las lminas cortadas se proceden al doblado de las partes que lo requieran (uso de la dobladora), al rectificado y taladrado de las partes que as lo necesiten. .- Se procede a soldar las partes a unir (uso de la soldadora). .- Inmediatamente unidas las partes se procede a la incorporacin de las poleas y dems partes a incorporar (motor, correas, tablero elctrico, sistemas de seguridad). .- Se procede a pintar el elevador. Al final de cada operacin se debe realizar una inspeccin y verificar todas las tolerancias y especificaciones a cumplir. Luego de fabricado por completo el elevador se procede a la verificacin de los sistemas de seguridad as como del funcionamiento del mismo. Salida del sistema de produccin: La salida ser del sistema de produccin contemplara: .- Producto fabricado con todas las especificaciones ya pautadas con el cliente. .- Producto entregado al tiempo acordado con el cliente.

Cumpliendo con todo estos procesos de gestin, planificacin, evaluacin, necesidades y tomando como prioridad la misin de la empresa se tendr un producto final de clida y competitivo, obteniendo clientes satisfechos y conformes y duraderos en el tiempo.