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Los seis pilares del gobierno electronico son:

Estrategia centrada en los ciudadanos: consiste en situar al ciudadano en el corazon de los servicios publicos, para lograr este objetivo, los gobiernos deben centrarse en tres cosas: - En primer lugar, desarrollar la capacidad de actuar como una sola empresa para que los ciudadanos sientan que estan atentidos por una organizacion. - En segundo lugar, organizarse en torno a la demanda y expectativas de los ciud adanos. - En tercer lugar, desarrollar estructuras organizativas flexibles. Infraestructura comn estandarizada Consiste en lograr la integracion total de la prestacion de servicios ho rizontales y verticales mediante la creacion de redes se requiere de un esfuerzo enorme de estandarizacion robusta. Reorganizacin de funciones administrativas Consiste en la reorganizacion de los procesos administrativos de rutina, lo que liberaria al personal para que este se centre mas en la prestacion de se rvicios. Gobernabilidad Se refiere de las tecnologias de la informacion y comunicacion por parte del sector publico con el objetivo de mejorar el suministro de informacion y el servicio proporcionado. De esta manera, trata de estimular la participacion ciu dadana en el proceso de toma de decisiones, haciendo que el proceso sea mas resp onsable. Nuevo modelo organizativo Consiste en la creacion de organizaciones de redes virtuales, lo que sig nifica unirse a varias organizaciones para lograr los resultados que una sola or ganizacion no puede lograr por si sola. Inclusin social Consiste en reducir la creciente os ciudadanos, y fomentar la confianza y puede prescindir de ningun ciudadano. A rno no puede elegir a sus clientes. Debe brecha que existe entre el gobierno y l la responsabilidad. Por lo tanto, no se diferencia del sector privado, el gobie ser servir a todos lo ciudadanos.