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RE PRESENTACIONES Periodismo, Comunicacin y Sociedad

Rector Dr. Juan Manuel Zolezzi Cid Decana Facultad de Humanidades Dra. Carmen Norambuena Director Escuela de Periodismo Dr. Hctor Vera Vera

* Las opiniones vertidas son de responsabilidad exclusiva de las personas que las emiten y no representan necesariamente el sentir de la Escuela de Periodismo ni de la Universidad de Santiago de Chile. Los artculos y colaboraciones son bien recibidos. Todos los trabajos son sometidos a evaluacin y referato de pares. No se devuelven los trabajos rechazados no solicitados. En este nmero se incluyen las normas de presentacin de originales.

RE PRESENTACIONES Periodismo, Comunicacin y Sociedad Ao 4, Nmero 8 / enero - junio 2011 ISSN 0718-4263 Director Dr. Hctor Vera Vera Editor Dr. Cristian Antoine Fandez Consejo Editorial Dr. Cristian Antoine (Usach-Unab) Dr. Carlos Araos (Usach - U. Mayor) Dr. Hctor Vera Vera (Usach) Dra. Alicia Casermeiro de Pereson (P.U. Catlica, Argentina) Dr. Gabriel Galdn Lpez (U. San Pablo CEU, Espaa) Dra. Elizabeth Parra Ortiz (U. de Concepcin) Dr. Javier Daz Noci (U. del Pas Vasco, Espaa) Dr. Albino Rubim (U. Federal de Baha, Brasil) Dr. Ricardo Zugasti (U. de Navarra, Espaa) Correccin de Estilo y Asistente Editorial Alejandro Canales Santibez Representante Legal Dr. Juan Manuel Zolezzi Cid Secretaria Noem Barrios Faras

Diseo de Portada Carolina Pimentel Melo Fotografa de Portada Iris Colil Barra Diseo e Impresin LOM Editores (que acta solo como impresor) * La redaccin tiene su sede en la Escuela de Periodismo, Universidad de Santiago de Chile, Av. Ecuador 3650, Estacin Central, Santiago de Chile, Fono: 56-27791302, Fax: 56-2- 7794648, www.periodismousach.cl // re-presentaciones@ usach.cl

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Ao 4, Nmero 8 /enero junio 2011 ISSN 0718-4263

Estudios Jorge Brower Beltramin Convergencias epistemolgicas para la produccin de conocimiento en el mbito de las Ciencias Sociales: hacia la delimitacin del valor semitico y dialgico de las nuevas epistemologas Paulina Carrasco Palominos y Carlos Montoya Ramos Anlisis funcionalista de reportajes en el marco del surgimiento de la Gripe A(H1N1) para La Tercera de Chile, La Nacin de Argentina y El Universal de Mxico Ismael Romero y Paula Miranda La improbabilidad de comunicar la Responsabilidad Social Empresarial Cristian Antoine Comunicacin y Participacin: Diagnstico de los equipamientos culturales de Santiago de Chile Aportes Sergio Prenafeta Jenkin Periodismo Cientfico y Educacin Permanente

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93 - 101

Alejandro Octavio Canales Santibez Consideraciones contextuales, problemticas y tericas, para el abordaje de la Cultura Econmica desde una perspectiva periodstica 103 - 115

Andrea Medina Medina Los hijos de la Red. Las nuevas relaciones sociales de nios y adolescentes 117 - 120

Mara Ester Ibarra Crdova Primer semestre Periodismo Fotogrfico 2011

Estudios

Revista RE - Presentaciones Periodismo, Comunicacin y Sociedad Escuela de Periodismo Universidad de Santiago Ao 4, Nmero 8 / enero junio 2011, 13- 40.

Convergencias epistemolgicas para la produccin de conocimiento en el mbito de las Ciencias Sociales: hacia la delimitacin del valor semitico y dialgico de las nuevas epistemologas.1
Dr. Jorge Brower Beltramin Doctor en Estudios Americanos con mencin en Pensamiento y Cultura Universidad de Santiago de Chile Acadmico Universidad de Santiago de Chile jorge.brower@usach.cl Resumen: Las teoras del conocimiento han tenido un desarrollo vertiginoso desde mediados del siglo XX, generndose disputas y descalificaciones entre ellas, que en ocasiones estancan o limitan el progreso del conocimiento. En este artculo queremos avanzar ms all de dichas disputas para focalizar nuestro inters en ciertos valores epistemolgicos convergentes que provienen de proyectos epistemolgicos distintos. Es as como revisamos sintticamente los postulados del racionalismo crtico representado por Feyerabend y los principios del pensamiento complejo expuestos por Morin, para luego identificar dos valores que convergen en estas posturas potenciando de manera significativa los diversos modus cognoscendi que transitan y se validan hoy en el campo de las Ciencias Sociales. Palabras Claves: Epistemologa, Racionalismo Crtico, Complejidad, Semitica Abstract: The theories of knowledge have had a vertiginous development from mid XX century, being generated disputes and disqualifications among them, who sometimes suspend or limit the progress of the knowledge. In this article we want to advance beyond these disputes to focus our interest in certain convergent epistemological values that they come from different epistemologist projects. It is as well as we synthetically reviewed the postulates of the critical rationalism represented by Feyerabend and the principles of the complex thought set out by Morin, soon to identify two values that converge in these positions harnessing of diverse significant way modus cognoscendi that they journey and are validated today in the field of Social Sciences. Key Words: Epistemology, Interdisciplinary Dialogue Critical Rationalism, Complexity, Semiotics,

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1. Introduccin s all de las denominaciones odiosas que se han desarrollado respecto a la evolucin de la epistemologa en las ltimas dcadas, creemos que lo relevante y constructivo es rescatar los aportes que diversos proyectos epistemolgicos han puesto en la agenda investigativa en todos los dominios del saber. En este sentido, es necesario hacer algunas consideraciones preliminares que nos posibiliten abordar los contenidos centrales de dichos proyectos para posteriormente visualizar las posibles conexiones con disciplinas especficas que, al hacerse cargo de los aportes epistemolgicos pueden potenciar u optimizar su produccin de conocimiento sobre objetos de estudio especficos. De este modo, el trazado conceptual que disea este artculo, intenta tomar una distancia razonable respecto al planteamiento subjetivista o anticientfico radical, tan criticado por autores como Spiro (1996) y Harris (2000)2. En este contexto, lo primero que queremos sealar es que suscribimo as la postura que expresa el peligro de ciertos giros lingsticos con desproporcionados nfasis hermenuticos que caen en anlisis e interpretaciones esotricas difcilmente explicables. En tal sentido concordamos con afirmaciones como las de MacIntyre (1988), segn las cuales las ciencias sociales han desembocado, en los ltimos aos, en un relativismo confuso y caprichoso que no se atiene a parmetros o variables de anlisis entendidos como referentes necesarios en todo proceso de investigacin. En sntesis, la tecnofobia y tendencia anticientfica visualizada por los crticos ms acrrimos de ciertas corrientes epistemolgicas actuales (sobre las que nos referiremos ms adelante), dentro de los que se destaca Berkowitz (1996)3, resultan ser a nuestro juicio, lecturas y afirmaciones que deben ser tomadas en cuenta para la seleccin y combinacin de dispositivos epistemolgicos que sirvan como horizonte gnoseolgico en el desarrollo creativo de modelos tericos y diseos metodolgicos en el rico campo investigativo de las ciencias sociales. Estas consideraciones iniciales representan lo que podramos denominar como elementos necesarios para la instalacin de una perspectiva, desde la cual leer contenidos propios de proyectos epistemolgicos que nos parecen aportativos para la comprensin de diversos fenmenos socioculturales. De este modo no pretendemos asumir posturas explicativas que limitan con narraciones poticas retricamente saturadas y posibles de catalogarse como un neo barroquismo cientfico. De igual modo, tomamos la distancia necesaria respecto a una cientificidad cuyo modus cognoscendi se limitaba al cumplimiento de las instancias obligadas de un mtodo cientfico que sin duda no comprenda ni mucho menos era capaz de con-tener la multiplicidad de elementos que articulan un objeto de estudio que dej de ser ntido y claramente delimitado, para volverse ms bien borroso y exigente de diversos ingresos y salidas sobre l con el fin de obtener mejores niveles de comprensin y en definitiva de produccin de conocimiento.

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A continuacin revisaremos dos proyectos epistemolgicos que, a nuestro juicio, entregan un amplio marco de principios que enriquecen el hacer investigativo. 2. El racionalismo crtico: expresin de la nueva filosofa de la ciencia Como sealamos en otro trabajo, a propsito del desarrollo de las teoras del conocimiento en general y de los retos para la articulacin de teoras y metodologas en el campo de las ciencias sociales: los avances en distintas reas de las ciencias van mostrando las incapacidades y dogmatismos aplicados a los procesos cognitivos y dentro de ellos, la lgica heredada aparece como forma de fundamentacin que requiere ser superada por otras racionalidades, con las cuales se deben establecer vnculos cooperativos, ms all de exclusiones que limitan el campo del conocimiento. (Brower, 2007: 114) El resultado frente a estas exigencias se ha traducido en un desplazamiento de la epistemologa hacia la comprensin de los procesos cognitivos, desde una perspectiva ms amplia que implica la incorporacin de mltiples formas de producir conocimiento. De este modo, se genera a partir de mediados del siglo XX un proyecto epistemolgico emergente que se conoce como racionalismo crtico, en el contexto mayor de una nueva filosofa de las ciencias4. Dentro del programa epistemolgico de la nueva filosofa de las ciencias, se ha ledo crticamente los principios gnoseolgicos propios del positivismo decimonnico, haciendo proposiciones conceptuales que han servido de inspiracin para generar nuevos paradigmas en el proceso de produccin de conocimiento. De este modo, el proyecto intencional de los filsofos que forman parte del racionalismo crtico, se desarrolla en dos mbitos fundamentales. Por una parte despliegan una lectura crtica del programa integral de la modernidad, dentro del cual, las observaciones ms duras tienen que ver con los diferentes aparatos de poder constituidos como los sistemas dominantes de la Modernidad. Entre ellos, los sistemas polticos y el gran simulacro de participacin e inclusin ciudadana, preconizado por la Democracia Moderna Occidental y por otro, la constitucin de la Ciencia, como Institucin iluminada con la capacidad de establecer verdades esenciales, absolutas y eternas. Desde la perspectiva del racionalismo crtico, estos dos mbitos se traducen en sistemas hegemnicos que dialogan entre s ponindose al servicio uno del otro, en pos de intereses que les son comunes. La Ciencia, en este contexto crtico, no recoge las necesidades reales de los individuos, produciendo un conocimiento ms bien esotrico que circula en grupos cerrados, al servicio del poder poltico, para justificar proyectos de desarrollo que slo benefician a las elites dominantes. El segundo mbito de crtica asumida por estos filsofos de las ciencias se relaciona directamente con el modus operandi desarrollado sobre todo, por la generacin de conocimiento de corte positivista. El racionalismo crtico cuestiona radicalmente procesos

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cognoscitivos o una gnoseologa que se reduce a unas cuantas categoras para entender fenmenos de la realidad natural o social altamente complejos. En tal sentido se reclama la inclusin de mltiples saberes para una comprensin holstica de las realidades en estudio, inclusin que va ms all de una tmida interdisciplinariedad entre ciencias oficiales, y que exige incorporar el conocimiento popular, el espiritual y el ancestral aborigen entre otros. Esta postura del racionalismo crtico implica necesariamente, la reincorporacin del sujeto concreto, tanto en el proceso de conocer como en relacin a los fenmenos investigados. As, esta postura epistemolgica intenta generar conocimiento directamente vinculado al desarrollo de las sociedades y de las culturas en el que se rescata el valor esencial de la vida, como eje fundamental de todo desarrollo humano posible. Hecha esta indicacin introductoria sobre el proyecto epistemolgico de esta nueva filosofa de las ciencias, expondremos un conjunto de aportes relevantes en relacin al diseo de ciertas claves epistmicas, entendidas como una aportacin transversal a todas las reas del conocimiento. En este contexto, nos interesan en particular, los planteamientos de Feyerabend. En su ya clebre y clsico texto Contra el Mtodo (1975)5 se declara anarquista, sealando que los individuos pueden recurrir a mltiples opciones para lograr conocimiento sobre un fenmeno en estudio. Este anarquismo, considerado como el todo vale en los procesos de conocimiento aparece como concepto central de todo su proyecto epistemolgico. Feyerabend establece un conjunto de cualidades de la nueva epistemologa, a partir de un cuestionamiento general al racionalismo occidental, que incluye obviamente los procedimientos cognitivos del positivismo comptiano. Al respecto seala que dicho racionalismo reemplaz los conceptos ricos y dependientes de la situacin, propios de la primitiva pica, por unas pocas ideas abstractas e independientes de la situacin. (Feyerabend, 1987: 9). Esta observacin de Feyerabend, tiene directa relacin con el pasaje-desplazamiento entre un conocimiento emprico-experiencial catalizado en el lenguaje entendido en su estatus narrativo-pico, y un conocimiento abstracto distante del conatus essendi, regulado por una lgica formal que empobrece el lenguaje, cargndolo semnticamente como expresin de lo verdadero, mediante un acto casi mgico de simplificacin que conduce a un conocimiento nico. De este modo se ha tejido una trama textual epistemolgica que contiene la historia de la verdad atada a un discurso cientfico abstracto, independiente de la situacin (objetivo) y basado en argumento (Feyerabend, 1987: 9). La reflexin de Feyerabend apunta a que la abstraccin del logos es la condicin desde la que se articula todo el pensamiento metafsico que ha cubierto ya 25 siglos en la aventura de conocer asumida por el hombre occidental. Dicho pensamiento despliega una epistemologa logocntrica que fuerza, artificialmente, el enfoque abstracto como nico punto de vista vlido en el proceso del conocimiento.

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A propsito de este verdadero conflicto del conocer cientfico, Feyerabend agrega: Podemos continuar siguiendo el ejemplo de nuestros intelectuales, cuando sabemos que ellos acostumbran a reemplazar los temas humanos simples por modelos de s mismos, complejos e intiles? . Podemos seguir aceptando sus proposiciones y sus visiones de mundo que no incorporan a los seres humanos y s sus caricaturas tericas, de las que han sido eliminadas la parte ms importante de la vida humana, su subjetividad? (Feyerabend, 1987: 16-17) Las provocaciones de este filsofo de las ciencias, van a dar inevitablemente a la reconsideracin del sujeto, como entidad desde la que se conoce. Sujeto que adems, vive esencialmente en sociedad, genera cultura y es parte de una modalidad especfica de existencia y de entender la vida expresada en sistemas narrativo-simblicos complejos; que est atravesado por una cosmovisin, una weltaschauung que lo condiciona y le entrega los horizontes desde los cuales explica e interpreta el mundo. Formalizado as el reto-exigencia por parte del racionalismo crtico, el lenguaje del conocer positivista y la comunicacin que se dinamiza a partir de este, es visto como una estructura sintctica-semntica taxonmica que empobrece la complejidad del sujeto que conoce y que construye la realidad, en definitiva narrndola para ponerla en la dinmica comunicativa. Esta evaluacin epistemolgica post-positivista culmina su reflexin sentenciando que el inductivismo propio de la lgica formal puesta en marcha es un mecanismo o proceso poco productivo, respecto a la dinmica altamente cambiante de los fenmenos sociales y culturales. Los esquemas de la lgica inductiva tienen slo poca utilidad para la investigacin, porque la situacin intelectual jams se repite de la misma forma (Feyerabend, 1987: 22 Mach 1917:200)6. La observacin planteada se vincula directamente con una comprensin esttica de la realidad por parte de la lgica inductiva de corte positivista, soslayando o ignorando el continuum en el que se desarrollan todos los sistemas vivos, tanto culturales como naturales. Esta comprensin limitada empobrece an ms toda aproximacin compleja (multivariable) a sistemas complejos de estudio. Como hemos podido ver, la nueva filosofa de la ciencia y en particular el racionalismo crtico, a travs del proyecto epistemolgico de Fayerabend, instala la necesidad de que esta nueva filosofa, esta nuevo lente desde la cual se observa y comprende la realidad, debiese tener como eje de produccin central, ya no una lgica univalente, esclertica y desconectada de los procesos reales a partir de los cuales se estructuran fenmenos posibles de ser considerados como lenguajes-objeto, sino una multiplicidad de lgicas contenidas en una estructura flexible de pensamiento plural en el cual se entrecruzan, yuxtaponen y tensan diversos estilos cognitivos para conocer mejor una especificidad cultural. En tal sentido, el proyecto epistemolgico racionalista crtico,

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plantea la existencia de una lgica informal y eleva dicha lgica informal al estatus de principio bsico de su filosofa. (Feyerabend, 1988: 12; Lakatos y Musgrave 1975:18). Esta proposicin ilumina el elemento de fondo, a partir del cual se despliega todo proceso cognitivo. Como hemos sealado, se hace necesaria: la inclusin de una o ms lgicas informales que, desde la insercin del sujeto como protagonista del conocimiento, d cuenta de los procesos reales que desarrolla el hombre para superar los obstculos que le presenta la vidasus diversas formas de entender la existencia en un mundo que no pocas veces aparece como complejo para ser explicado o comprendido. (Brower, 2007: 115) El proyecto epistemolgico racionalista crtico busca de esta manera, la puesta en prctica de lgicas adaptativas a contextos y circunstancias especficas que se expresan en un lenguaje que da forma a una trama textual, que tiene por finalidad ser la expresin de la experiencia a ras de tierra7. El desplazamiento epistemolgico descrito hasta aqu, relacionado con nuevas exigencias sobre los procesos de conocimiento y vinculados esencialmente a la superacin del paradigma positivista y la apertura de nuevas lgicas que enriquezcan dichos procesos cognitivos, implica un distanciamiento del racionalismo logocntrico formal-positivo. Gargani describe este distanciamiento del siguiente modo: Al abandonar figuras desgastadas y abstractas, propias de los lenguajes y del saber institucionalizado, buscamos un contacto ms directo, una aproximacin creciente con la experiencia que nos circunda, sustrayndonos del esquema fundamental de la racionalidad clsica de un hecho anterior primordial de nuestro saber, de una teologa del saber ntegramente desplegado. (Gargani, 1983:47) La afirmacin de Gargani constituye al mismo tiempo una sentencia y proclamacin de un proceso de emancipacin epistemolgica que se traduce finalmente en la puesta en marcha de mecanismos gnoseolgicos ms dinmicos y livianos, en trminos de que su justificacin no necesita de argumentos a priori de gran densidad conceptual abstracta, sino que ms bien, nos invitan a un acercamiento desprejuiciado a objetos de estudio. El caso especfico de las ciencias sociales, son producto del hombre y por tanto, de una interaccin de subjetividades que se expresan en sistemas simblicos de gran complejidad. El planteamiento sustancial hecho en este punto, respecto al proyecto epistemolgico de la nueva filosofa de la ciencia y en particular, desarrollado por el racionalismo crtico, vertiente epistmica representada aqu bsicamente por algunos postulados centrales de Feyerabend, se orienta de este modo a pensar en la existencia de estilos cognitivos donde se establecen ciertos parmetros o criterios para evaluar, tanto el proceso de conocimiento, como su resultado final. Para este filsofo de las ciencias: la eleccin de un estilo cognitivo, de una realidad, de una forma de verdad, incluyendo criterios

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de realidad y de racionalidad es la eleccin de un producto humano. Es un acto social, depende de la situacin histrica. (Feyerabend, 1987:188). Como se puede observar, el racionalismo crtico expresado aqu pone el nfasis en dos cuestiones fundamentales. Por una parte, la reinsercin del sujeto que conoce en su condicin de vida/bios y como parte de una sociedad, una cultura y por tanto, tambin inserto dentro de un conjunto de normas validadoras del quehacer cientfico vinculadas estrechamente con los sistemas de poder instalados en las diversas culturas y en las diferentes etapas de sus historias. En sntesis, para esta nueva filosofa de las ciencias, los estilos cognitivos o modus cognoscendi, corresponden a racionalidades especficas identificables y definibles dentro de ciertos contextos. Es all, donde surgen nociones tales como verdad, certidumbre, incertidumbre y realidad, entre otras, acompaadas de criterios de validacin y metodologas para acceder al conocimiento. Dicha postura va ms all de conceptualizaciones esencialistas propias de la metafsica y de la escolstica, cuya rigurosidad taxonmica relacionada a los centros de poder religioso o poltico, excluan toda posibilidad de conocimiento fuera del canon institucionalizado y validado como nica forma de acceder al conocimiento. Frente a esta posicin esencialista respecto al conocimiento, Feyerabend nos deja una ltima reflexin: sera de una brutalidad extrema interpretar nuestros propios logros insignificantes como si fueran universalmente obligatorios o como si tuvieran que ser tomados en consideracin por todo el mundo y con toda seriedad (1993: 72). Este planteamiento, es el que nos convoca en torno a una reflexin sobre el estatus del conocimiento, la existencia de estilos cognitivos y la importancia de los sujetos concretos que asumen la actividad cognitiva en cualquiera de sus reas. El producto de dichos procesos gnoseolgicos slo puede considerarse dentro de estos parmetros, evitando el trascendentalismo propio del conocimiento metafsico y de su proyeccin en el contexto estrecho del positivismo comptiano. 3. Proposicin de un paradigma de la complejidad El segundo proyecto epistemolgico al que queremos hacer referencia tiene que ver con el pensamiento complejo, entendido como una articulacin conceptual que comprende los diversos sistemas de significacin cultural abordados por las ciencias sociales, sin cortes ni pausas, en una dinmica que los investigadores deben siempre considerar, abrindose al reconocimiento diversas lecturas posibles, ms all del cierre de su anlisis entendido como un producto definitivo. Reconocer el desborde permanente del sentido en distintos sistemas de significacin cultural, es precisamente, tomar conciencia de que se trata de un trabajo intelectual que no se puede detener arbitrariamente, cuando quedan permanentemente expuestos, espacios semnticos ms o menos borrosos, visualizados, pero no abordados y comprendidos.

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De esta forma, el anlisis totalizante que hemos observado y a veces practicado sobre sistemas culturales concretos, se presenta desde la ptica de la complejidad como intil y vaco, desde su aproximacin categorial a un objeto de estudio distante y extrao. Esta perspectiva analtica no ha comprendido la densidad semntica de la trama semitica por medio de la cual se expresa la cultura y en consecuencia, tampoco ha podido visualizar de manera productiva, la relacin que se establece entre esa trama semitica y los sujetos que la producen. Por el contrario, la actividad analtica promovida por el pensamiento complejo, pretende acortar la distancia con aquello que se conoce, en pos de un conocimiento diverso que de cada vez ms sentido a las articulaciones simblicas a travs de las que se expresa una cultura, sin pretender encontrar un sentido total, al que nunca se accede: Itineramos en pos de la completud, a partir de una condicin de insuficiencia insatisfactoria que nos dispara a la bsqueda: sabemos que no estamos en todo y no somos todo, rasgo este que provoca el desplazamiento en todas las direcciones, sin tierra prometida garantizada, pero perseguida-imaginada al fin y al cabo por no s que necesidad, obsesin, soledad o patologa conocedora de la especie... (Gutirrez, 1998: 1). Esta forma de ver la actividad analtica-comprensiva, inspirada en el pensamiento complejo, da cuenta, en gran medida, de los elementos que animan una forma de conocer permanente, no clausurante ni totalizadora. A partir de estas reflexiones, veremos cmo un conjunto de principios articulados dan forma al paradigma de la complejidad. Estos principios constituyen un referente epistemolgico de gran valor para una comprensin ms integral de los sistemas culturales. Los conceptos que articulan esta propuesta de paradigma complejo, sern tomados bsicamente, de los trabajos de Morin8. Sin embargo, es necesario destacar que estos principios articulatorios son deudores de diversas tradiciones, cuyos pensadores ms notables irn apareciendo con sus aportes especficos a la formulacin de este paradigma9. Es difcil definir la sntesis explicativa del paradigma de Morn, no tanto por su constitucin interna, sino ms bien por el tipo de disciplina a la cual pertenece. El despliegue conceptual de este investigador es fundamentalmente transdisciplinario, e intenta una aproximacin al hombre y su produccin cultural en que ese despliegue se presenta como un textum-tejido, cuyas conexiones conceptuales dan vida a una visin muy rica de la dinmica de la produccin cultural. Sin embargo, y a pesar del desborde multidisciplinar del trabajo intelectual de Morin, su mejor ubicacin se encuentra en el mbito de una antropologa compleja cuya temtica fundamental es, por una parte, reintegrar y enraizar lo humano en su dimensin biolgica y animal, y por otro, describir lo que este autor llama dimensin demens, para referirse a un correlato de la dimensin sapiens. Este correlato- dimensin

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demens- es aquel que escapa a los procedimientos racionales con que acta el hombre y que lo devuelven en su accionar, a su estado ms animal, ms instintivo. Jos Luis Solana (1998), sintetiza lo sealado hasta aqu, afirmando que Morin desemboca en una visin del hombre basada en la sper e hiperanimalidad humana, en la bioculturidad definidora de lo humano y en la demencia consustancial a lo humano. Las consecuencias de este pensamiento son la base de la antropologa moriniana, y se vern reflejadas en el planteamiento de los principios que dan forma al paradigma complejo. Antes de describir esos principios, resulta de gran importancia, conocer parte importante de las motivaciones de Morin, para llegar a su formulacin. Para este investigador, el siglo XX fue un perodo de muerte. Esto, porque se aliaron a su juicio dos formas de barbarie: ... una barbarie que viene desde lo hondo de los tiempos histricos, con las destrucciones de ciudades y de civilizaciones, una barbarie que no termin con el fin de los imperios de la antigedad. Esta barbarie de muerte, de tortura, de odio y de fanatismo se ha aliado con una barbarie fra, helada, annima, posibilitada por un desarrollo tcnico y cientfico que gener una capacidad gigantesca de destruccin y de manipulacin. (Morin, 2005:1). Para Morin, se trata de una muerte an ms radical, muerte de un proyecto asumido por una parte importante de la humanidad, referida al fracaso de la modernidad. En este sentido, el pensador francs seala: ... muerte de la modernidad en el sentido de las significaciones de la modernidad, la fe en la omnipotencia benfica de la tcnica, y esta fe ha muerto. Tambin ha muerto la fe en el desarrollo econmico como motor del desarrollo humano. ... La fe en el progreso como ley necesaria de la historia humana tambin muri.... Hoy da, podemos ver que la aventura de Occidente conduce a un tipo de muerte que es la muerte ecolgica, la destruccin de la bisfera. Por todas estas razones, debemos cambiar el sentido de la aventura, porque la aventura occidental conduce al suicidio nuclear o al suicidio ecolgico. (Morin, 2005: 1) De esta forma, el antroplogo de la complejidad va conformando un diagnstico del proyecto moderno, permitiendo un giro epistemolgico que, en la praxis social, signifique una convivencia pacfica entre los hombres y con el entorno natural en el que existimos. La herencia de muerte del siglo XX, que tambin incluye la prdida de la fe en el futuro, desde dentro del mismo proyecto moderno (este tipo de progreso slo puede producir un desarrollo basado en la racionalidad moderna, impersonal, desconectada del hombre como realidad integral), deja al hombre enfrentado a su realidad biolgica, entendida como herencia, como embrin de un nuevo nacimientoEl nuevo hombre, desde su condicin biolgica, debe ser capaz de enfrentar el nuevo siglo (XXI), con

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un desafo fundamental: ... generar la capacidad para regular y controlar el desarrollo incontrolado de la ciencia, la tcnica y los procesos econmicos.(Morin, 2005: 1). Este hombre nuevo debe ser respetuoso de la diversidad humana, de la diversidad cultural producida por las mltiples comunidades que habitan el planeta. Debe tambin, cultivar la funcin de la afectividad, sin la cual la racionalidad es sustituible por cualquier programa sofisticado de computacin. La fraternidad y la capacidad de amar a travs de la comprensin ms profunda del otro y su forma de estar en el mundo, constituyen, en el pensamiento de Morin10, estados bsicos que posibilitan poner en marcha un modo de pensar no compartimentado, no fragmentado Un pensamiento capaz de contextualizar las informaciones en los hechos, capaz de globalizar, de integrar las informaciones y los hechos. Un pensamiento capaz de comprender la complejidad del mundo en el cual nos encontramos. (Morin, 2005: 5). A partir de esta ltima reflexin, Morin establece los principios de un pensamiento complejo, presentado como un paradigma que debiera ser parte constituyente de otras propuestas que en conjunto posibiliten al hombre una convivencia pacfica y orientada a la realizacin de las mltiples potencialidades que lo definen, tales como la creatividad en su sentido ms amplio, sus credos religiosos, con igual validez explicativa, sus formas de hacer poltica y sus maneras de expresar la sexualidad, entre otras muchas modalidades de manifestar la vida como globalidad. 3.1. Principios del paradigma complejo11 Como hemos sealado antes en este artculo, el desarrollo cientfico y tecnolgico, debido a su carcter disciplinario especializado, sita los saberes en compartimentos separados, haciendo imposible una visin de conjunto de ellos. Al respecto, Morin agrega: hasta la mitad del siglo XX, la mayora de las ciencias tenan por modo de conocimiento la reduccin, por concepto maestro del determinismo,..., y la aplicacin de la lgica mecnica de la mquina artificial a los problemas vivos, humanos, sociales (1996:120). Este reduccionismo de los saberes especializados, sacaban a sus objetos de estudio de su contexto, no viendo las interconexiones que ese objeto de estudio tena con su medio. En el caso de las ciencias de la cultura, este hecho es notable en disciplinas como la antropologa estructural, que propone una segmentacin arbitraria del discurso oral de las etnias ancestrales .En ese mismo sentido, estos anlisis estructurales trabajan con categoras como las de sujeto y objeto, que en la mayor parte de los casos de las comunidades indgenas de la tierra, no tienen una correspondencia en trminos de una intelegibilizacin real, de quin o quines son los que hablan o producen los textos dentro de esa cultura. Para Morin, estas abstracciones alejan a las teoras de las condiciones sociales, histricas, polticas, psicolgicas y ecolgicas, que son inseparables de toda produccin cultural.

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El conocimiento, sin embargo, utiliza la abstraccin, pero segn este investigador, debe hacerlo en relacin a un contexto. De este modo y frente al saber unidireccional que privilegia la aplicacin de categoras a priori sin dilogo con los hechos estudiados, Morin propone una epistemologa articulada sobre estrategias complejas, flexibles frente a los fenmenos estudiados, adaptables a concepciones muy diferentes de la vida. A travs de estas estrategias complejas, se elabora un pensamiento que une, que enlaza: Complexus significa, originariamente, lo que est tejido en conjunto. El pensamiento complejo es un pensamiento que busca a la vez, la distincin... y la unin (Morin, 1996:121). La identificacin de los elementos de un cuerpo de estudio y la comprensin del todo que genera la articulacin de esas partes en un contexto mayor, es el propsito fundamental del paradigma de la complejidad que aqu se propone. A continuacin desarrollaremos sintticamente los principios que dan forma a este paradigma. 3.1.1. Principio sistmico u organizador Tiene que ver con el entendimiento de las partes y el conocimiento del todo. Este principio lo encontramos dentro de la teora de sistemas en la que el todo no es igual a la suma de las partes. Una organizacin social o una bacteria, en los trminos del planteamiento moriniano, se manifiesta con cualidades o propiedades que no se encuentran en las partes consideradas aisladamente. Slo la interconexin de esas partes genera una forma de existir con un carcter especfico. El principio sistmico u organizador de Morin, proviene en buena medida de la Teora General de los Sistemas, cuyo precursor es Ludwig von Bertalanffy. En relacin al principio sistmico, este investigador seala: Es necesario estudiar no slo las partes y procesos aislados, sino tambin resolver los problemas decisivos hallados en la organizacin y el orden que los inspira, resultantes de la interaccin dinmica de partes y que hacen el diferente comportamiento de stas cuando se estudian aisladas o dentro del todo. ... en las ciencias sociales, el concepto de sociedad como una suma de individuos a modo de tomos sociales-el modelo del hombre econmico-fue sustituido por la inclinacin a considerar la sociedad, la economa, la nacin, como un todo subordinado a sus partes. (Bertalanffy, 1989: 31) Las nociones bsicas descritas por Bertalanffy, sern retomadas por la gran mayora de los investigadores en reas disciplinares muy distintas, enfatizando la importancia relacional de los elementos de un sistema y la interaccin que se produce entre ellas. Para el pensamiento complejo, esta consideracin planteada como principio epistemolgica nos permite ingresar a los otros presupuestos gnoseolgicos sobre los que se articula esta postura.

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3.1.2. Principio hologramtico Este principio se inspira en la teora hologrfica12 en donde cada punto contiene casi la totalidad de la informacin del objeto que representa. De esta forma, el todo de una estructura social por ejemplo, est inscrito en las partes que lo componen. Al respecto, Morin agrega: ... la totalidad del patrimonio gentico est presente en cada clula individual; la sociedad est presente en cada individuo en tanto que todo, a travs de su lenguaje, su cultura, sus normas(1996:122). La nocin de holograma utilizado por este investigador, sintetiza un principio de organizacin general presente en muchos dominios de lo real. La exposicin de Morin (1984 y 1986) sobre el holograma ha sido trabajada en el campo de la fsica no lineal, en particular por la teora del caos. En ese contexto, la nocin de holograma se emparenta con la nocin de autosimilaridad (Gleik 1987). Un objeto es autosimilar cuando exhibe la misma o parecida estructura en cualquiera de sus escalas de descripcin. El punto de vista hologrfico aplicado a las ciencias sociales nos muestra que las partes, es decir, los individuos, son constituyentes del todo social, en trminos de una sntesis de ese todo a partir de una estructura comn como organismos vivos que al interactuar generan relaciones complejas, como las sociedades o culturas. 3.1.3. Principio del bucle retroactivo Explica los procesos de autorregulacin de un sistema. El trmino francs bucle, proveniente del latn buccula, utilizado por Morin, y es definido como rizo o cabello en forma helicoidal, es decir, como la figura de una hlice o estra. En trminos tericos, el principio retroactivo se refiere fundamentalmente a los procesos de retroalimentacin en un sistema. Este concepto, que describe la regulacin del sistema y la correccin de su funcionamiento, fue introducido por Wiener, fundador de los estudios de ciberntica e inteligencia artificial en la dcada de los 40 (1949). El calificativo de bucle se refiere a que los procesos de retroalimentacin son circulares y vuelven indefinidamente al sistema para entregarle informacin del ambiente, que permite realizar correcciones sobre lo que el sistema produce. La retroactividad o retroalimentacin ha sido bastamente investigada en el campo de las ciencias sociales y en particular, en relacin a la comunicacin humana. Sus principales precursores fueron Shannon y Weaver (1972) con su teora matemtica de la informacin. Esta autorregulacin rompe con el principio de causalidad lineal. Es decir, la causa acta sobre el efecto, y el efecto acta sobre la causa. Para entender mejor este principio, Morin propone los siguientes ejemplos: ... en un sistema de calefaccin... el termostato regula el funcionamiento de la caldera. Este mecanismo regulador permite la autonoma del sistema. ...De forma ms compleja, la homeostasis de un organismo vivo es un conjunto de procesos

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reguladores fundados sobre mltiples retroacciones. El bucle retroactivo (o feedback) permite, bajo la forma negativa, reducir las desviaciones y estabilizar un sistema. (1996: 124) De este modo, la retraccin de Wiener, o el feedback, se orienta a que la informacin sobre ciertas acciones realimentan al sistema, permitindole perfeccionar su comportamiento orientado a un fin. En tal sentido, los efectos pasan a formar parte de las causas. Este fenmeno es el que se describe como bucle o circuito de causalidad circular, diferente de los procesos de causalidad lineal. 3.1.4. Principio del bucle recursivo Este principio va ms all de la nocin de regulacin que se expona en el punto anterior. Se orienta a la autoreproduccin y autoorganizacin de los sistemas humanos. Se trata, en este caso, de un bucle regenerador, en donde productos y efectos son ellos mismos productores o causas de quien los produce. El principio de recursividad constituye un proceso muy relacionado al fenmeno de retroalimentacin. En l, se establece una actividad circular en la cual lo producido por un agente social es aquello que da vida y expresin a ese agente. As mismo, lo modifica y lo hace evolucionar en un proceso recursivo que no termina jams. Todo acto recursivo entonces, implica una accin y un efecto en donde el efecto retorna a la accin que lo produjo para darle identidad plena. El planteamiento de este principio se encuentra, como base conceptual, en la teora general de los sistemas, a la que ya se ha hecho alusin en un punto anterior, a propsito del principio retroactivo planteado por Morin. En este sentido propone el siguiente ejemplo: ..., nosotros individuos, somos el producto de un sistema de reproduccin salido del fondo de los tiempos, pero ese sistema slo se puede reproducir si nosotros mismos nos convertimos en productores acoplndonos(Morin 1996: 125). Este principio se orienta en definitiva, a que los seres humanos son productores de las sociedades en que viven, a travs de sus interacciones, y a la vez, esas sociedades, dan forma a la humanidad de ese conjunto de seres humanos, gracias a la circulacin del lenguaje y por tanto, de una cultura. 3.1.5. Principio de auto-eco-organizacin La auto-eco-organizacin es tomada de los trabajos realizados en biologa, desde las dcadas de los 80 y 90. Desde esa disciplina, los seres vivos son considerados como seres auto-organizadores que se auto -reproducen sin cesar, gastando una cantidad de energa para realizar ese proceso de autonoma. Morn expone este principio sealando que: Como tienen que tomar energa (los seres humanos), informacin y organizacin de su entorno, su autonoma es inseparable de esta dependencia, y por tanto, es

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necesario concebirlos como seres auto-eco-organizadores. El principio de autoeco-organizacin se aplica de forma especfica para los humanos que desarrollan su autonoma dependiendo de su cultura y tambin para las sociedades que dependen de su entorno geo-ecolgico (1996:125). En relacin a lo desarrollado, Morin es deudor de varias disciplinas que han abordado el tema, al menos desde los aos 60. En primer lugar, es necesario mencionar los aportes de la biologa del conocimiento en la lnea del constructivismo epistemolgico o de segundo orden. En esa lnea investigativa resultan insoslayables los trabajos de H. von Foerster (Ibez 1990). En el mbito puramente biolgico, Morin recoge los planteamientos de Maturana y su comprensin del ser humano como sistema autopoitico, es decir, capacitado estructuralmente para la autoreproduccin. En ese sentido, trabajos de Maturana como: Biologa de la Cognicin y Epistemologa, (1990), y Varela: Conocer. Las ciencias cognitivas: tendencias y perspectivas. Cartografa de las ideas actuales (1990), son muy significativos para la comprensin del hombre desde una dimensin biolgica, fuente de toda posible epistemologa o teora del conocimiento. Por ltimo, es necesario destacar que este principio de auto-eco-organizacin se ha constituido en inspiracin de varios movimientos culturales de las dos ltimas dcadas del siglo XX. Por un lado, el ecologismo profundo que intenta un dilogo con el escenario natural en que vive el hombre, se nutre de las ideas expuestas, as como tambin movimientos de tipo ms artstico como el new age y su proposicin del hombre nuevo en un contexto csmico o de armona con el universo, revitalizando adems elementos como los musicales, de las culturas ancestrales (cantos celtas, cultura de la India y de los aborgenes de todo el planeta). Lo sustantivo de este principio es que la existencia humana, en su dimensin biolgica-estructural, est capacitada para una autoproduccin, Sin embargo, en un contexto ms amplio establece una rica relacin con el entorno natural y cultural, cuestin no suficientemente desarrollada por la ciencia en general. 3.1.6. Principio dialgico El principio dialgico da cuenta de una constante comunicacin entre el universo y el hombre. Esta situacin se remonta al gnesis del universo; en ese estado y a partir de la agitacin calorfica (desorden), se producen estados de orden, constituyendo ncleos como los tomos, las galaxias y las estrellas. Para Morin se trata de un dilogo entre el orden y el desorden que da como resultado, estados de organizacin. Este dilogo es vlido para el mundo fsico, el biolgico y el social. En relacin al mundo social, se puede aportar el ejemplo de las revoluciones. Los estados revolucionarios en las diferentes sociedades humanas, alteran un orden de vida a travs de niveles de caos ms o menos violentos. A esta intervencin del caos le sigue el establecimiento de un nuevo orden,

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producto de diferentes expresiones de dilogo que lo constituyen, en un proceso que tiene pausas, pero que se prolonga indefinidamente en la historia cultural del hombre. Sobre el principio dialgico propuesto por Morin, no existe un referente explcito o que se pueda inferir con claridad, en trminos de una apoyatura terica de base. Por otro lado, tomando en cuenta los intereses cientficos de Morin, es muy posible que su proposicin dialgica entre desorden y orden provenga en buena medida de la teora del caos, desarrollada por la fsica no lineal o cuntica. En este mbito y en relacin a la fsica clsica que explicaba los estados de desequilibrio y de equilibrio, a travs de leyes que implicaban relaciones causales precisas y rigurosas (fsica mecnica newtoniana), la fsica cuntica introduce un nuevo explicandum por medio de la mecnica cuntica, y el principio de incertidumbre de Heisenberg, que postula que no se puede conocer al mismo tiempo la posicin y la velocidad de una partcula. Dentro del desarrollo de la mecnica cuntica, aparece la teora del caos que, en sntesis, propone que ... todos los fenmenos son desordenados, irregulares y no pueden reducirse a formas puras. La ciencia del caos encuentra el desorden escondido en un aparente orden real (Shifter 1996: 19). El desorden subyacente a todo orden, es una idea que se encuentra en los postulados de Morin, ya que el principio dialgico establece un proceso en el cual el desorden siempre est de una u otra forma, interrogando al orden existente, en un dilogo que lo cuestiona y lo violenta. 3.1.7. Principio de reintroduccin del conocimiento en todo conocimiento La reintroduccin del conocimiento en todo conocimiento, se refiere a la restauracin del sujeto como elemento central en los procesos cognoscitivos. Para Morin, ... todo conocimiento es reconstruccin/traduccin por un espritu/cerebro dentro de una cultura y un tiempo dado (1996: 126). Este principio resulta central, pues sintetiza todos los aportes de la epistemologa contempornea y que se expresan a travs de una teora del observador que, desde su condicin biolgica, espiritual y social reconstruye la realidad de manera diversa. El principio de reintroduccin del conocimiento en todo conocimiento, en donde el sujeto que conoce es punto de partida y de llegada del proceso cognoscitivo, se traduce finalmente, en la importancia capital del sujeto que conoce entendido como medida o parmetro esencial de toda produccin de conocimiento. Los principios expuestos como articuladores del pensamiento complejo, corresponden de este modo, a un proyecto epistemolgico intencional, que el propio Morin sintetiza en los siguientes trminos: No es un pensamiento que expulse la certeza por lo incierto, que reemplace la separacin por lo inseparable, que expulse la lgica para autorizar todas las trans-

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gresiones. Al contrario, el camino consiste en realizar una ida y regreso incesante entre la certeza y lo incierto, entre lo elemental y lo global, entre lo separable y lo inseparable. (1996: 127) Finalmente debemos sealar que el lineamiento conceptual de esta propuesta recoge los aportes de variadas disciplinas. El planteamiento de Morin (1996), reconoce entre otras, las aportaciones de los matemticos Wiener, von Neumann, y von Foerster, termodinmicos como Prigogine, los planteamientos biofsicos de Atlan, y tambin los filosficos de Castoriadis. Por otro lado, el pensamiento complejo ha sido estimulado segn Morin (1996), por las dos revoluciones cientficas del siglo. La primera revolucin introdujo la incertidumbre con la termodinmica, la fsica cuntica y la cosmofsica, ocasionando las reflexiones epistemolgicas de Popper, Khun, Holton, y Feyerabend, que mostraron que la ciencia no era la certeza sino la hiptesis, que una teora probada no lo estaba definitivamente y permanece falsificable, que hay no-ciencia (postulados, paradigmas, temticas) en el seno de la cientificidad misma. La segunda revolucin cientfica, ms reciente, todava inacabada, es la revolucin sistemtica que introdujo la organizacin en las ciencias de la tierra y en la ciencia ecolgica. Esta revolucin se prolongar sin duda en revolucin auto-eco-organizacin en biologa y en sociologa. 4. Hacia una delimitacin de valores epistemolgicos convergentes Si bien es cierto que los proyectos epistemolgicos, presentados aqu sintticamente, arrancan de espacios culturales diferentes y a partir de objetos de estudio que tambin forman parte de fenmenos fsicos o culturales distintos, nos parecen interesantes sus cruces y directrices, en las que es posible destacar convergencias significativas, para potenciar un marco conceptual epistemolgico, a travs del cual, nuestra comprensin de los fenmenos sociales sea ms integral, reconociendo en ellos una dinmica que imposibilita la imposicin de categoras analticas ajenas a dichos fenmenos y que por otra parte pretendan constituir una verdad absoluta y trascendente. En esta direccin Feyerabend intenta instalar la ciencia y su hacer gnoseolgico dentro de un modelo democrtico, es decir, una epistemologa antes que todo, del reconocimiento de diversos estilos cognitivos y por tanto de diferentes identidades culturales y sujetos involucrados que construyen simblicamente el saber bajo ciertos parmetros de validacin entregados por la propia cultura. Por otro lado, el racionalismo crtico que representa este filsofo de las ciencias, exige la posibilidad de un dilogo permanente no slo entre el Estado o las Instituciones que constituyen sistemas dominantes y las sociedades reales con sus problemas cotidianos vinculados con la sobrevivencia, sino que tambin plantea la necesidad de que los cientficos como comunidad, establezcan relaciones dialgicas entre ellas, desde un principio tico que asegure una mejor calidad

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de vida de todos los seres humanos en todas partes del planeta (salud, alimentacin, educacin, acceso a diferentes cultos religiosos, etc.). A su vez, el proyecto epistemolgico del pensamiento complejo, representado en este artculo por los trabajos de Morin, pretende superar las simplificaciones modlicas de la realidad y de la emergencia de fenmenos sociales que deben ser entendidos desde las mltiples variables sobre las cuales se articulan dichos fenmenos. En tal sentido, los principios de la complejidad expuestos aqu, no constituyen elementos nuevos dentro de las teoras del conocimiento, pero s intentan profundizar respecto a cules son los elementos que participan en los procesos de conocimiento. De este modo, el respeto a la diversidad de estilos cognitivos exigida por Feyerabend, es desde la perspectiva de Morin, un respecto a la complejidad de cada uno de estos estilos cognitivos y su forma particular de funcionamiento. Por otro lado, el pensamiento complejo y la epistemologa asociada a l exponen simultneamente la concurrencia de mltiples disciplinas a partir de las cuales es posible delimitarlo y caracterizarlo con mayor rigurosidad. Al igual que en Feyerabend, la propuesta de Morin tambin vuelve sus pasos sobre el sujeto que conoce distinguiendo en l al homo sapiens y al homo demens, dimensiones sobre las cuales no hay fronteras ntidas. As, ambos autores intentan superar el reduccionismo del conocimiento en torno a ciertas instituciones, ciertos sujetos y sus respectivas concepciones de verdad absoluta. En tal direccin, los saberes especializados no deben constituir compartimientos estancos insensibles al acontecer de los individuos en sociedad y a sus necesidades reales para mejorar su existencia. Tanto el racionalismo crtico como el pensamiento complejo concuerdan en que hasta mediados del siglo XX, la mayora de las ciencias tenan como modus cognoscendi, el reduccionismo determinista, y la aplicacin de la lgica mecnica de la mquina artificial a los problemas vivos, humanos y sociales. En la lnea epistemolgica de estos autores, el reduccionismo de los saberes especializados, sacaba a los objetos de estudio de su contexto, no viendo el sentido de sus estructuras simblicas ni las interconexiones que ese objeto de estudio tena con su medio. Estas propuestas epistemolgicas contemporneas concuerdan en el que conocimiento abstracto es un tipo de saber que aleja a las teoras de las condiciones sociales, histricas, polticas, psicolgicas y ecolgicas, que son inseparables de toda produccin cultural. Esta es la razn fundamental por la cual toda produccin cognitiva debe ser validada en contextos especficos, reconociendo su densidad simblica y su capacidad dialgica con otros saberes y/o perspectivas respecto al conocimiento logrado. De este modo y frente al saber unidireccional que privilegia la aplicacin de categoras a priori sin dilogo con los hechos estudiados, la epistemologa crtica y compleja representada por Feyerabend y Morin se nos presenta articulada sobre estrategias complejas, flexibles, interpretativas y dialogantes en el proceso cognitivo, respecto a los fenmenos estudiados, adaptables a concepciones muy diferentes de la vida. A travs

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de estas estrategias se produce un conocimiento en el que convergen especficamente dos valores epistemolgicos que quisiramos destacar para finalizar nuestro artculo. 4.1 El valor de la construccin semitica del conocimiento Una de las afirmaciones ms polmicas de Feyerabend, en casi todos sus textos y conferencias, tiene que ver con el carcter discursivo-narrativo del conocimiento. En efecto, este filsofo de las ciencias plantea que el proceso cognitivo se traduce finalmente en una narracin y en su calidad de tal representa una magnitud semitica que debemos intelegibilizar como tal. Esto significa que el conocimiento producido tiene una densidad semntica, un valor simblico y por tanto sgnico insoslayable que implica dos cuestiones fundamentales. Por un lado, esa construccin simblica ha sido generada dentro de una cultura y de una sociedad especfica por sujetos tambin concretos asociados a instituciones o espacios de pensamiento que la validad y hacen circular con mayor o menor influencia en la dinmica cultural. Por otra parte, aproximarse a ese conocimiento, constituye un acto interpretativo de estas magnitudes semiticas, comprendiendo en un proceso que no es simple, los cdigos y los contenidos expuestos como resultado del trabajo gnoseolgico. Sin duda, ambas acciones, tanto la de construccin simblica y por tanto semitica, como la de interpretacin de dichas unidades de conocimiento, dan cuenta de un valor referencial imposible de no tomar en cuenta a la hora de validar procesos investigativos en cualquiera de sus mbitos. Desde nuestra perspectiva esto implica un valor epistemolgico central que tiene que ver con los aportes del constructivismo y sus afirmaciones en torno a la importancia del sujeto que conoce en su calidad de realidad fsica/biolgica y cultural13. Del mismo modo, en el mbito del pensamiento complejo planteado por Morin, sus principios apuntan a una construccin del conocimiento cuyo eje es el sujeto que conoce y cmo ste se inserta en sistemas sociales que interpretan los resultados de estos procesos cognitivos. En ese mbito epistemolgico, la relacin entre complejidad y constructivismo es explicitada por Morin en el sptimo principio, desarrollado en la seccin 2.1.7 de este artculo, con el nombre de reintroduccin del conocimiento en todo conocimiento. Este principio es vital para la articulacin de un dispositivo epistemolgico en el cual el sujeto que conoce, en este caso que interpreta sistemas de significacin, reconstruye dichos sistemas a partir de mltiples competencias que integran la dimensin biolgica con la cultural. La funcin fundamental de la interpretacin es naturalmente asumida por el intrprete, y en ese sentido la epistemologa constructivista resulta un aporte insoslayable, para comprender que el conocimiento tiene un estatus semitico de gran relevancia que debe ser asumido en las diferentes instancias de su intelegibilizacin. Este estatus semitico se vincula con los sujetos observadores, sobre los cuales Arnold

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seala: ... las informaciones cientficas no pueden sustentarse en observadores neutros de ontologas trascendentales, sino que son relativas al punto de vista y posibilidades del observador, es decir, a un contexto y trasfondo (1997: 2). Desde esa perspectiva este reposicionamiento del sujeto que conoce ha implicado una nueva valoracin de las mltiples disciplinas hermenuticas, tanto de sus marcos tericos como en especial, de sus aportes metodolgicos. La antropologa y dentro de ella la etnografa han hecho suyos estos aportes de las teoras interpretativas de la cultura, entendida esta ltima como produccin de sistemas simblicos que por tanto requieren de la aproximacin semitica para una mejor intelegibilizacin de esos sistemas de sentido14. Para el constructivismo, el observador deja de ser un sujeto incuestionable, poseedor de la verdad, del sentido ltimo del fenmeno que estudia; ... ya que, en ltimo trmino, los conocimientos del mundo se reciben a travs de experiencias, las cuales estn doblemente condenadas, por su incompletud y su distorsin (Arnold 1997: 2). La experiencia resulta, desde esta perspectiva epistemolgica, central en todo proceso de conocimiento, establecindose una relacin operativa entre observacin y experiencia, para la constitucin-construccin de la realidad. Desde estos postulados y en relacin al valor semitico del conocimiento, lo que observamos es una estimulacin muy positiva a nuevas modalidades de anlisis del sentido, dando una comprensin distinta al conocimiento logrado desde los corpus textuales y discursivos definidos como objetos de estudio. En ese contexto epistemolgico, la verdad objetiva resulta ser un valor inalcanzable: Ya no es posible asegurar observaciones verdaderas o ltimas. (Arnold 1997: 3). Lo nico asegurable es que el intrprete de la cultura pone en juego un campo de competencias que van desde su capacidad perceptiva como producto de su estructura biolgica, hasta sus mltiples experiencias culturales que l mismo ha traducido como sistemas de significacin y que en una relacin estratgica, enfrenta con las estrategias del discurso cultural, para obtener sentidos complejos o polismicos. De esta forma, el observador-intrprete, siempre est volviendo sobre su patrimonio biocultural. Por esa razn, Morin llama a este principio, reintroduccin del conocimiento en todo conocimiento. Esto significa la imposibilidad de la explicacin de manera independiente de las operaciones que producen esas explicaciones. Implica adems, un proceso de autorreferencialidad en el que el sujeto que conoce no puede dejar de referirse a sus propios mecanismos cognoscitivos. En trminos de Ibez: se ha pasado del anlisis del objeto, al anlisis de la actividad del sujeto (1991: 23). En sntesis, la proposicin epistemolgica constructivista, es un enfoque que comprende al individuo en sus aspectos cognoscitivos, sociales y afectivos, como una construccin que se va produciendo a travs de un proceso dinmico en el que intervienen los aspectos mencionados. A partir de all, el conocimiento, no puede ser una copia de la realidad, sino una construccin del ser humano, a partir de sus esquemas cognitivos.

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Esta comprensin del sujeto que conoce y que interpreta su entorno cultural, resulta de gran inters para la valoracin de la condicin semitica del conocimiento, condicin que reorganiza la comprensin de los procesos cognitivos y el resultado final de los mismos, expuestos o manifestados en la cultura como narraciones que pueden ser entendidas desde mltiples perspectivas, tal como lo propone Feyerabend. Familiarizar a las sociedades con los cdigos propios del discurso epistemolgico y el resultado de las investigaciones concretas parece ser uno de los objetivos centrales del racionalismo crtico y del pensamiento complejo, en un acto orientado a transparentar la verdad cientfica en su condicin semitica, incierta y desbordante de lneas de sentido en fuga, imposibles de ser aprehendidas en su totalidad. 4.2 El valor dialgico-interdisciplinario del conocimiento El segundo valor epistemolgico convergente que quisiramos destacar en este artculo (a propsito de los aportes del racionalismo crtico y del pensamiento complejo), tiene que ver con la superacin de los reduccionismos clausurantes promovidos por el hacer cientfico, en una especie de autismo que imposibilita el dilogo entre diferentes saberes, en un proceso constante que podra retroalimentar y enriquecer los saberes alcanzados. No queremos decir con esto que no haya existido esta actividad dialgica en el campo de las ciencias fsicas y biolgicas, slo por mencionar un tipo de vnculo especfico. Sin embargo se requiere intensificar dicho dilogo, desde las claves que nos entregan nuevas propuestas epistemolgicas como las que hemos revisado en este artculo. La necesidad de la interdisciplinariedad15 como forma de aproximarse a tramas semiticas cognitivas cuya construccin se origina en diversos mbitos de la cultura, es una exigencia que no podemos dejar de asumir de manera formal y sistemtica. El propio Morin pone nfasis en el desarrollo disciplinar que ha tenido la ciencia, sin un sentido de integracin que pudiera dar informacin ms completa sobre un mismo objeto de estudio. Por otro lado Feyerabend, desde una perspectiva an ms radical ha sealado en sus mltiples textos, que esta apertura interdisciplinaria debe incluir no slo a las ciencias institucionalizadas por el saber occidental, sino que adems debe incluir la sapiencia ancestral y otras formas de conocimiento cuyos modus cognoscendi difieren sustancialmente de los que utilizamos en nuestro hacer investigativo. El reduccionismo de los saberes especializados imposibilita una aproximacin compleja a aquello que se desea conocer. Se hace necesario entonces la puesta en accin de una interdisciplinariedad en la que diversas teoras y metodologas dialoguen sobre temas concretos y sus respectivas densidades semnticas, en definitiva, semiticas. En tal direccin, las disciplinas cerradas se presentan incapaces de una interpretacin de aquello que pretenden conocer y por el contrario, en su actuar compartimentado slo empobrecen los procesos de conocimiento.

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Segn Sinaceur, todas las disciplinas cientficas que han hecho un aporte sustantivo a la humanidad, se han generado a partir de la colaboracin de dos o ms saberes: Lo que llamamos revolucin galileica consisti en la conjuncin de dos disciplinas antes separadas: la matemtica y la fsica (1983: 24). Sobre este encuentro entre dos o ms disciplinas cientficas, es necesario advertir que el dilogo que se establece necesita de dos requisitos insoslayables: en primer trmino, la cooperacin es entre ciencias o formas de conocimiento que deben ser validadas en un contexto cultural, comprendiendo su produccin de conocimiento como parte estructurante de esa cultura. En segundo lugar, la cooperacin se debe establecer a partir de procesos investigativos sobre un mismo tema o problema de inters. Al respecto Sinaceur seala que la interdisciplina; ... es una instancia que invita a puntos de vista diferentes, y por tanto, a que especialistas y expertos den su opinin sobre un tema limitado, expresen una opinin que se puede denominar sntesis,.... (1983: 26) Las precisiones de este autor sobre el trabajo interdisciplinario son muy importantes, pues se ha credo, en trminos masivos, que la interdisciplina es una mezcla de un poco de una ciencia con otro poco de otra, hacindolas perder su carcter de especialidad y a sus investigadores, su carcter de expertos. Pero adems, y esto es vital para las posturas expresadas en este artculo, la interdisciplinariedad requiere de una definicin de temticas y por tanto de qu entendemos por dichas temticas. As, conceptos como / desarrollo/ o /progreso/ representan unidades simblicas de alta densidad semitica y es menester identificar las cualidades de esos contenidos en primera instancia, para luego poder dialogar sobre los mismos. Cada tema de investigacin es un topic articulado sobre cdigos y sistemas de significacin vinculados a contextos polticos, religiosos, econmicos, etc., que se expresan all. De este modo el valor semitico del conocimiento, al que ya nos referamos cobra vital importancia. Se puede entender entonces, que las especialidades deben hacer comprensibles sus temticas de estudio no slo en trminos de una coordinacin interna, sino que en virtud de un dilogo interdisciplinario. La reunin de conocimientos sustantivos inteligibles interna y externamente permite tomar mejores decisiones construidas desde argumentaciones compartidas o al menos comprendidas desde cdigos similares. As, todo proceso gnoseolgico se instala en un acto que debe ser comunicativo entre teoras o ciencias diferentes. Al respecto, Gusdorf seala que la investigacin se orienta a: ... una lgica del descubrimiento, una apertura recproca, una comunicacin entre los campos del saber, una fecundacin mutua, y no un formalismo que neutraliza todos los significados cerrando todas las salidas (1983: 49). Esta necesidad de apertura del conocimiento en trminos de una mayor y mejor comunicacin marca el nfasis epistemolgico de nuestros das. Se hace cargo de la

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democratizacin del conocimiento exigida por Feyerabend en la que se incluye el saber institucional, pero tambin la sapiencia popular o la aborigen. El trabajo interdisciplinario se vitaliza, a travs del respeto de las mltiples narraciones sobre lo conocido, al mismo tiempo que considera su valor simblico y su arraigo cultural especfico. Segn Smirnov (1983), el dilogo interdisciplinario permite una integracin creciente de las sociedades entre s y con el contexto natural en el que vivimos los seres humanos. Este planteamiento involucra tambin el valor semitico que las nuevas epistemologas otorgan al conocimiento en su estatus de discurso construido como sistema de signos. La socializacin del conocimiento pasa entonces, y como ya hemos sealado, por la comprensin de lo conocido y la capacidad de comunicar ese conocimiento. Finalmente, las funciones sociales de la interdisciplinariedad antes expuestas, implican la elaboracin de nuevos fundamentos tericos para resolver los problemas de orden sociocultural. En trminos de los Estados Nacionales, ellos requieren del desarrollo de polticas cientficas y tcnicas, estrechamente relacionadas con la de otros Estados, generando as, estrategias de desarrollo a mediano y largo plazo que impliquen al planeta en su conjunto, resguardando los equilibrios internos de cada sistema biocultural en un dilogo incesante respetuoso y progresivo en el que tambin el respeto por el prjimo y su forma de estar en el mundo sea una cuestin a considerar seriamente para la construccin de temas tan manoseados como la calidad de vida, unidad de sentido compleja que la ciencia debe abarcar en su integridad. 5. Notas 1. Este articulo corresponde a la primera parte del marco terico del Proyecto de Investigacin: Identidad visual en el contexto del Bicentenario de Chile: hacia una aproximacin semitica, Cdigo N031176BB, financiado por la DICYT, perteneciente a la Vicerrectoria de Investigacin de la Universidad de Santiago para el periodo acadmico 2011-2012. 2. Tanto Spiro como Harris han criticado el excesivo subjetivismo asumido en ciertas reas del saber, en particular dentro de las Ciencias Sociales. Desde la perspectiva de estos autores, los procesos de investigacin se han visto distorsionados por una retrica rebuscada que exhibe una mayor vinculacin con los poderes poltico-ideolgicos que con la bsqueda de conocimiento aportativo o relevante. Para mayor detalle de estas afirmaciones vase M. Spiro, Anthropological others or Burmese brothers? Studies in Cultural Anthropology. (1991), y M. Harris, Teoras sobre la cultura en la era posmoderna. (2000) 3. Resultan muy interesantes las reflexiones de este autor respecto a ciertas tendencias tecnofbicas que se mantienen presentes en el pensamiento con-

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servador del siglo XX. Vase P. Berkowitz, Sciencie Fiction: Postmodernism Exposed (1996). Una de las corrientes epistemolgicas importantes desarrollada desde mediados del siglo XX, ha sido el racionalismo crtico, considerndose como sinnimo de la nueva filosofa de las ciencias. Sus representantes de mayor relevancia y ms conocidos son P.K. Feyerabend, I. Lakatos, y T. Kuhn. En este texto capital de Feyerabend se plasman sus ideas centrales sobre la ciencia que hacemos en Occidente. En sntesis se plantea que la ascensin del racionalismo en Occidente instituy el criterio de que el conocimiento es nico y por tanto, la verdad cientfica no se discute, an cuando sea abstracta e independiente de la situacin a partir de la cual se estructura. Sobre la pobreza de los esquemas lgicos inductivos en los procesos gnoseolgicos en general, Feyerabend alude a las reflexiones de Mach en relacin a que hasta las leyes ms fundamentales del pensamiento racionalista pueden ser sobrepasadas en el transcurso de la investigacin. Cfr. E. Mach, Erkenntnis und Irrtum, (1917). La expresin a ras de tierra es utilizada por Wittgenstein. A travs de ella este filsofo enfatiza el valor del lenguaje restituido a su uso en la cotidianeidad de la vida humana, ampliando su utilizacin ms all del contexto de la metafsica. Se trata del lenguaje utilizado a ras de tierra, es decir, en su contacto directo con el mundo de la experiencia y las acciones que de dicho mundo se desprenden. Vase de este autor su obra Investigaciones Filosficas (1988), Parte I, Seccin 97. Dentro del mbito de las investigaciones lingsticas tambin se ha querido redimensionar el valor del lenguaje en su directa vinculacin con el mundo de la accin y de la experiencia. Autores como Austin sealan: la empresa memorable de nuestro conocimiento, como / yo soy/, /he comprendido/, /tengo la certeza de que/ han sido despojadas de su sublime halo cognitivo para convertirse en seales de quien pre-anuncia una operacin para la que se prepara; por ejemplo, ir al pizarrn para demostrar una frmula A. Gargani (Comp.), Crisis de la Razn. Nuevos modelos en la relacin entre saber y actividad humana. (1983). p. 48. Cfr. L. Austin, Other minds. p. 69. En Philosophical papers, Urmson y Warnock (Ed.). (1961). Edgar Morin es un pensador de la complejidad, cuyos textos, artculos y conferencias han causado gran impacto en el mbito intelectual europeo y latinoamericano. Su pensamiento se institucionaliza a partir de la creacin del GRI (Groupe de Rflexion Interdisciplinaire), constituido en 1983 como una asociacin de ciencia y cultura, bajo la presidencia de Henri Atlan y Jaques Robin. Este grupo (GRI) trabaja sobre tres temas centrales: el impacto de las tecnologas informativas, la cuestin de la evolucin biolgica y los conceptos de autonoma y complejidad. Entre otros destacados intelectuales

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franceses, participan en este equipo, Castoriadis, Stangers y Rosnay. A partir de los trabajos emprendidos por el GRI, Morin propone un paradigma de la complejidad, recogiendo los aportes de la biologa, la teora de sistemas de orientacin constructivista y la teora biolgica particular de la autoproduccin de los sistemas complejos vivos. 9. Una lectura expositiva y crtica sobre el trabajo de los pensadores de la complejidad, es aportada por Reynoso, quien denomina a dichos autores como productores de paradigmas discursivos de la complejidad. Para Reynoso, uno de los problemas ms severos de estos tericos de la complejidad, es la falta de capacidad explicativa de ciertos principios provenientes de la fsica cuntica, la biologa y la qumica, entre otras disciplinas, instalados en una discursividad que pretende ser base epistemolgica para la investigacin en el campo de las ciencias sociales. Sobre este tpico vase C. Reynoso, Complejidad y Caos una exploracin antropolgica. (2006). 10. Sobre el tema de la fraternidad y el amor entendido como vocacin profunda del hombre orientada a comprender al prjimo y respetarlo en tanto que forma de existencia con la cual es necesario convivir de manera pacfica, Morin es deudor, en cierta medida, de las conclusiones del enfoque de Maturana. Para este bilogo, el amor puede ser definido como el respeto por el otro como legtimo otro en la convivencia, desechando toda forma de invasin de ese otro, y por tanto, respetando su forma particular de existir. Cfr.: Humberto Maturana. Fenomenologa del conocer. En: Del Universo al Multiverso. La psiquiatra en busca de un paradigma. Santiago: A.A.V.V., 1985, pp. 105-155. Tambin de Humberto Maturana. Emociones y Lenguaje en Educacin y Poltica. Santiago: Coleccin Hachette/Comunicacin, 1990. En especial la seccin 2.9 Emociones e interacciones humanas: el amor. Pp. 61-63. 11. Los principios planteados en este trabajo son desarrollados por Morin en su libro: Introduccin al pensamiento complejo. (1994), bsicamente en el captulo: El paradigma de la complejidad . Tambin son planteados en otra obra de este autor cuyo ttulo es: Ciencia con Conciencia. (1994.) Para efectos de este trabajo, se expondrn los principios y se explicarn utilizando como referencia esta bibliografa directa y otra, tambin de Morin, que ayuda a comprender mejor sus postulados conceptuales, desde una interpretacin personal de cada uno de ellos. 13. En relacin al enfoque epistemolgico constructivista, sus antecedentes gnoseolgicos se remontan a Protgoras. Segn Glaserfeld, uno de los fundadores del constructivismo contemporneo, la idea sostenida por Protgoras en relacin a que el hombre es la medida de todas las cosas, es decir, que es el hombre quien determina cmo son las cosas, sera una idea precursora del constructivismo de

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nuestros das. Cfr.: Ernst von Glaserfeld. El ojo del observador: contribuciones al constructivismo. (1995). Por otro lado, esta tendencia epistemolgica que plantea al observador, al fenmeno observado y al proceso de observacin como una totalidad, congrega a notables investigadores de las ciencias fsicas y sociales con sus respectivos aportes. Lo nombres de Piaget, Vigotzky, Goodman, von Foerster, Glaserfeld, Bateson, Maturana, Watzlawick y Luhman, aparecen contribuyendo a esta postura epistemolgica. Se sugiere, como textos para introducirse en esta corriente: Berger y Lukman. La construccin social de la realidad. (1968), Jerome Bruner. La elaboracin del sentido. (1990). y Paul Watzlawick (compilador). La realidad inventada. (1989). 14. A propsito de la vinculacin del constructivismo con la etnometodologa resultan muy interesantes las aportaciones de Graham Button y su texto: L ethnomthodologie est-elle constructiviste? Cfr. L ethnomtodologie. Une sociologie radicale. Colloque de Cerisy. Sous la direction de M. De Fornel, A. Ogien y L. Qur (2001). 15. El tema de la interdisciplinariedad, al igual que el enfoque constructivista que se ha expuesto antes, no es una problemtica exclusiva del debate cientfico actual. Muchos filsofos se plantearon antes la necesidad de la concurrencia de dos o ms disciplinas con el fin de enriquecer el conocimiento. Veremos aqu el pensamiento interdisciplinar de algunos pensadores notables, de diferentes siglos: El orden enciclopdico de nuestros conocimientos ... consiste en reunirlos en el espacio ms pequeo posible, y por as decirlo, colocar al filsofo por encima de este vasto laberinto en un punto de vista suficientemente elevado, desde donde pueda percibir a la vez las ciencias y las artes principales . DAlambert. Discurso preliminar de la Enciclopedia. Madrid: Aguilar, 1965, parte I. En: Interdisciplinariedad y Ciencias Humanas. Edit.Tecnos/ Unesco. Coleccin de Ciencias Sociales, Serie Sociologa, A.A.V.V. 1983, p.35. Vemos que lo que ms podra ayudarnos sera aunar nuestros trabajos, compartirlos con ventajas y regularlos con orden . G. W .Leibniz, Philosophische Schringten VII, ed. Gehardt, 157 y 158. En: Interdisciplinariedad y Ciencias Humanas. p. 34. En una palabra, el progreso general de las ciencias ha sido tal, que no hay ninguna que, por as decirlo, pueda ser abarcada en la totalidad de sus principios sin que nos veamos obligados a pedir socorro a las dems. J. A. Condorcet. Esquise d un tableau historique des progres de l esprit humain. Editions Sociales, 1971, 242. En: Interdisciplinariedad y Ciencias Humanas, p. 36.

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Revista RE - Presentaciones Periodismo, Comunicacin y Sociedad Escuela de Periodismo Universidad de Santiago Ao 4, Nmero 8 / enero junio 2011, 41-60.

Anlisis funcionalista de reportajes en el marco del surgimiento de la Gripe A(H1N1) para La Tercera de Chile, La Nacin de Argentina y El Universal de Mxico
Paulina Carrasco Palominos Periodista Universidad de Santiago de Chile paulina.a.carrasco.p@gmail.com Carlos Montoya Ramos Periodista Universidad de Santiago de Chile carlos.montoya.ramos@gmail.com Resumen: Durante 2009 la poblacin mundial padeci con la primera pandemia del siglo XXI: la Gripe Porcina, siendo Mxico el pas que se vio ms afectado, con la que posteriormente, se bautiz como Influenza A(H1N1). Cmo los diarios abordaron la problemtica sanitaria cuando exista el mayor grado de incertidumbre? Qu valor tuvo la informacin que difundieron los diarios? Qu funciones y disfunciones presentaron las informaciones? Para responder esas interrogantes se recurri a un enfoque funcionalista, a travs de un mtodo deductivo descriptivo. De esta forma, se lograron obtener resultados cuantificables del accionar - en aspectos de forma y fondo - de los diarios: La Tercera de Chile, La Nacin de Argentina y El Universal de Mxico. Brevemente se puede sealar que los medios contribuyeron a informar y alertar a la poblacin aplicando todos los recursos disponibles a su alcance, pese a estar frente a un escenario de alta incertidumbre y ansiedad. Palabras claves: Pandemia, Influenza A(H1N1), Funcionalismo, Valor Informativo, Funciones y Disfunciones Abstract: During 2009, the World suffered the first 21st Centurys pandemic: Swine

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flu. Mxico was the most affected country by such disease, later renamed as Influenza A (H1N1). How newspapers dealt with this health issue when it reached its highest level of uncertainty? How valuable was the information published by newspapers? What functions and disfunctions presented that information? To answer this questions, the researchers used a functionalist approach, through a descriptive-deductive method. Thus, it was possible to obtain measurable results taking into account both form and content. The newspapers selected for this research were La Tercera, from Chile; La Nacin from Argentina and Mexicos El Universal. Some of the conclussions were that the media contributed providing information and alerting the population using all means available, in spite of the high uncertainty and anxiety scenario. Key Words: Pandemic, Influenza A(H1N1), Functionalism, Informative Value, Functions and Disfunctions 1. Introduccin urante el siglo XX tres pandemias y la misma cantidad de amenazas pandmicas afectaron a la poblacin mundial. Desde el ao 2000 hasta hoy tambin han sido tres las amenazas epidmicas, pero fue en 2009 en que se desarroll la primera epidemia del siglo XXI: la Influenza A(H1N1)1. Las pandemias del siglo XX fueron las siguientes: 1918 - Influenza Espaola (H1N1); 1957 - Influenza Asitica (H2N2) y 1968 - Influenza de Hong-Kong (H3N2). Mientras que las amenazas pandmicas fueron: 1977 - Influenza Rusa (H1N1); 1997 (H5N1) y 1999 (H9N2). Cabe destacar que slo entre las tres primeras epidemias fallecieron ms de cien millones de personas2. Por otro lado, durante el presente siglo las tres amenazas epidmicas se presentaron en: 2002 (H7N2); 2003 (H7N7) y 2004 (H7N3) y (H10N7), siendo en 2009 donde se concret tal situacin con el brote del virus de la Gripe Porcina3. Gripe Porcina, Gripe Mexicana, Gripe Norteamericana y Nueva Gripe fueron algunos de los nombres que se le dio a esta enfermedad. Sin embargo, el dao de imagen que podan sufrir tanto las empresas porccolas, como los pases cuya poblacin se vio mayormente afectada, provoc la queja de los sectores que crean ser estigmatizados por este virus, a tal punto que la Organizacin Mundial de la Salud (OMS) decidi denominarla Influenza A(H1N1) el 30 de abril de 2009. Qu son la gripe y la influenza y por qu se les designan letras y nmeros? La gripe es la enfermedad, mientras que la influenza es el virus que la provoca. Respecto a las letras, la A se refiere a la familia que agrupa a los virus de influenza humana y de algunos animales dentro de los cuales destacan aves y cerdos. Mientras que las letras H

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y N denominan el subtipo del virus, especficamente sus protenas (Hemaglutininas y Neuraminidases)4. Ahora bien, por qu se produjo esta epidemia? Los virus estn en constante recombinacin con fragmentos de ADN de la especie en que se posen, en este caso mut en el cerdo. All los virus de los humanos, de las aves y del propio puerco se combinaron y dieron origen a un nuevo tipo (de virus). Sin embargo, era comn que la influenza se contagiara entre personas y animales, pero lo grave fue cuando la enfermedad se transmiti entre humanos. Por qu? porque al ser un virus nuevo no existen defensas naturales en el cuerpo ni menos vacunas que lo ataquen, por ende el contagio es inminente5. Durante marzo de 2009 en Mxico se increment la cantidad de enfermos de gripe en ciertas localidades, pero aquello se atribuy a un tipo de influenza B (que es menos peligrosa que la de tipo A). Sin embargo, la alerta se instaur cuando en abril los Centros para el Control y Prevencin de Enfermedades (CDC) de Estados Unidos enviaron una informacin a Mxico indicando la existencia de dos casos de contagio de una nueva gripe porcina. Eran dos nios que no haban tenido contacto con el pas azteca ni con cerdos. Aquella noticia la relacionaron inmediatamente con la muerte de una mujer durante los primeros das de ese mismo mes, enviaron sus muestras de sangre para ser examinados y dieron positivo6. De all en adelante las noticias por una posible pandemia se transformaron en pan de cada da en varios pases del mundo. La presente investigacin naci a raz del revuelo que caus este hecho, por simples razones: Mxico considerado el pas donde surgi el brote se convirti en el centro de la polmica. Producto de ello se cerraron aeropuertos, se cancelaron eventos masivos, como conciertos, misas, incluso las clases en colegios y universidades; hasta las exportaciones se vieron afectadas. Mientras tanto en Chile y Argentina se tomaron ciertas medidas de precaucin ante la alerta de altos ndices de contagio. Llamaba la atencin que en Argentina se agotaran los tapabocas (mascarillas) a das de aparecer las noticias sobre el nuevo virus y que ac en Chile aumentara la venta de antivirales, entre otras situaciones. Tambin destac que las primeras informaciones fueran prcticamente slo de Mxico, mencionando muy pocos aspectos nacionales. Fue all donde surgi la duda: ante nueve situaciones anteriores de pandemias o amenazas pandmicas cmo enfrentan los pases latinoamericanos una crisis similar en trminos comunicacionales? El objetivo era averiguar qu tipo de informacin y cmo se entreg a la ciudadana, considerando que la problemtica es de salud pblica, tema de vital importancia para la comunidad. Para efectos del estudio, y como ya se ha mencionado anteriormente, se trabaj con tres pases latinoamericanos: Mxico, Chile y Argentina. De ellos se analizaron los discursos entregados por medios de comunicacin de circulacin diaria, como lo son La Tercera (Chile), El Universal (Mxico) y La Nacin (Argentina).

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Por qu Chile, Mxico y Argentina? Frente a la decisin de incorporar a Chile en este anlisis, la justificacin surgi desde dos vertientes. Primero, basndose en el Ranking de Transparencia Internacional, actualizado a 20097, Chile ostenta la primera ubicacin en Latinoamrica. Esto significa que, de un universo de aproximadamente 20 pases, Chile es el que ofrece un escenario de mayor estabilidad poltica y econmica, as como cuenta con una alta valoracin hacia sus instituciones, lo que deriva en que la percepcin de corrupcin es la menor en toda la regin. Segundo, todos los aos se realiza una publicacin denominada Doing Business, enfocada hacia la facilidad que otorgan los gobiernos para realizar negocios en sus territorios. Este ranking engloba diversos factores, entre ellos: polticos, legislativos, sociales, tributarios y econmicos. En las versiones 2009 y 2008 de este ndice, Chile se ubic en el primer lugar de Latinoamrica, lo que destaca las oportunidades que ofrece este pas como plataforma de desarrollo e inversin. Para la versin 2010 del Doing Business report8, Chile est ubicado en la segunda posicin tras Colombia. No obstante, esta cada en el ranking no demuestra una disminucin en los estndares chilenos para los tpicos anteriormente mencionados, sino que plantea un panorama donde el potencial de la regin permite que naciones como Colombia presenten escenarios ms competitivos producto de correctos manejos polticos y econmicos. Respecto a la decisin de incluir a Mxico, se consider el hecho de que fue la primera nacin en ser afectada por el virus, en ese momento conocido como Gripe Porcina. Adems, al revisar las noticias publicadas en la prensa de Chile y Argentina se logr identificar que la principal fuente de stas fueron los medios escritos mexicanos. Por ltimo, durante el periodo de estudio, Mxico fue el epicentro del mundo en materia sanitaria. La alerta deton la atencin de los principales gobiernos, los que recordaron la experiencia de la segunda dcada del siglo pasado producto de la denominada Gripe Espaola. Por ello, los ojos de grandes potencias, como Estados Unidos, Espaa, Japn, Nueva Zelanda, Canad, entre otras, estuvieron puestos en el manejo de la crisis y potencial pandemia por parte del gobierno azteca. Mientras tanto, Argentina: segn el ranking de aprobacin de mandatarios elaborado por la Consultora Mexicana Mitofsky en septiembre de 2009, la aprobacin que otorga la opinin pblica a la Presidenta Cristina Fernndez es de un 23%, la menor en toda Latinoamrica. Cabe destacar que el ranking CONSULTA MITOFSKY9 incluye una recopilacin de encuestas publicadas en los medios electrnicos de diversos pases. Siguiendo la misma lnea, la consultora CID/Gallup Latinoamrica realiz una encuesta publicada en noviembre de 2009 ubicando a la mandataria argentina en el ltimo puesto de un total de 20 presidentes latinoamericanos, con slo un 20% de aprobacin popular10.

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Por otro lado, respecto a los medios de comunicacin escrita, se necesitaban aquellos que proporcionaran informacin con las siguientes caractersticas: creble, con un alto reconocimiento de la ciudadana, seria, al da, responsable y bien argumentada. Por ello, en vista de estos atributos, los primeros diarios descartados fueron los de corte sensacionalista. Los medios seleccionados fueron: La Tercera de Chile, El Universal de Mxico y la Nacin de Argentina. Ahora bien, corresponde sealar los filtros que se utilizaron para seleccionar las informaciones: por da, sern aquellas noticias que aparecieron en los medios de comunicacin privados (diarios) durante los siguientes diez das contados desde la primera aparicin de noticias sobre gripe porcina o influenza A(H1N1); de toque directo, toda informacin que sea explcita de la gripe en su epgrafe, ttulo, bajada o lead; secciones del diario nacional e internacional; y formato periodstico. Por otro lado, el tema de investigacin proporciona diversas aristas de estudio, como tema cientfico, cultural, social, psicolgico, etc.; pero se decidi analizar los discursos en trminos funcionales por ser stos los que llegan a la poblacin y se transforman en una posible base de actuar. Los medios de comunicacin abarcan una amplia gama de pblico y es all donde radica la importancia de analizar sus discursos. Aunque la libertad de prensa y/o expresin queden reducidas por asuntos ideolgicos, la importancia del anlisis radica en la cantidad de personas que reciben esos mensajes, y si bien los usuarios de Internet tienen ms opciones de acceder a la informacin, queda establecido como se plate en prrafos anteriores que esos medios tradicionales tienen una importancia considerable para el pblico general. 2. El Cmo Si bien son innumerables las formas de encontrar informacin sobre la influenza A(H1N1) en Internet, siempre hay ciertos medios que destacan, que son ms ledos, ya sea por simple tradicin o por su calidad informativa. Se consider importante el hecho de analizar las formas de entrega de informacin a la sociedad que tengan que ver con crisis sanitarias, para conocer si los medios de comunicacin presentan eficacia, y con ello si logran credibilidad, al momento de presentar las noticias relacionadas con el tema en cuestin. Como hiptesis consideramos que los medios de comunicacin La Tercera de Chile, El Universal de Mxico y La Nacin de Argentina fueron eficaces al momento de informar sobre la influenza A(H1N1), especficamente en sus reportajes, porque cumplieron con los valores de entregar informaciones contextualizadas, dieron a conocer las consecuencias de stas, los temas de conflicto, los beneficiados, perjudicados y

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responsables y, adems, predominaron en ellas las funciones de sobre aviso y toma de decisiones por sobre las disfunciones de ansiedad e incertidumbre. Por otro lado, este estudio es factible siempre y cuando no se pretenda generalizar el tema, es por ello que slo se analizarn las unidades periodsticas en sus valores, funciones y disfunciones. Por ltimo, el aporte que se desea entregar para el sector periodstico es establecer una tabla de anlisis funcional a base de los estudios sobre los medios de comunicacin llevados a cabo por autores como Robert Escarpit, Charles Wright, Paul Lazarsfeld, entre otros.
Valor Neg-entrpico Valor Situacional Total Valor Tema Datos Situacional Replanteado Antiguos

Reportaje

Total Valor Negentrpico Proceso Actual Consecuencias

Valor en Juego Perjudicados Beneficiados Responsables

Funcin Total Valor en Toma de Juego Tema de Conflicto Sobre aviso Decisiones

Total Funcin Total

Parcial

Ansiedad

Disfuncin Incertidumbre

Total Disfuncin

Total Final

Nivel de Eficacia

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3. Los Nmeros de los Peridicos El primer anlisis que se logra obtener tras la revisin de los tres diarios durante el periodo establecido diez das desde la aparicin de la primera nota alusiva a la Gripe Porcina, posteriormente denominada A(H1N1) es que entre los diarios existieron amplias diferencias en el volumen de publicacin de unidades periodsticas. El total de unidades periodsticas recolectadas fue de 501, considerando los tres medios escritos. Para El Universal de Mxico correspondieron 275 unidades, lo que representaba un 55% del universo total. El siguiente medio con mayor cantidad de unidades seleccionadas fue La Nacin de Argentina, con un 31% del universo total, lo que comprende 157 elementos. Por ltimo, La Tercera de Chile alcanz 69 unidades del total, lo que signific un 14% de la seleccin global. Con estos resultados se puede apreciar que El Universal tuvo casi el doble de unidades seleccionadas ms que La Nacin, as mismo, este ltimo duplic la cantidad seleccionada para La Tercera. Esta proporcin guarda una relacin similar a la que mantienen los pases aludidos en este estudio en materia de poblacin total. Mientras que Mxico alcanza prcticamente los 110 millones de habitantes, Argentina bordea los 40 millones y Chile se encuentra alrededor de los 17 millones. De ser correcta la relacin, la cantidad de publicaciones por cada medio, en este caso las seleccionadas para el presente estudio, mostr una proporcin directa con el volumen de usuarios o lectores posibles. Cabe destacar que la seleccin de unidades periodsticas se realiz va online, lo que nos permiti tener acceso a ediciones anteriores, as como tambin permiti que el acceso a la informacin tuviese carcter universal y no slo limitarse a un alcance geogrfico. Adems, esta proporcin se puede atribuir a que la problemtica surgi en Mxico, por lo que era razonable esperar un volumen mayor de unidades periodsticas. Por otro lado, el siguiente aspecto reconocible fue la proporcin de unidades que se clasificaron en las categoras nacional e internacional. Los criterios de segmentacin aludan a parmetros generales de la unidad y sus proyecciones, por ende, si su relevancia estaba dirigida hacia el entorno local o extranjero. 3.1. La Tercera Para La Tercera de Chile, de un total de 69 unidades seleccionadas, 47 aludan al entorno internacional, lo que representa un 68% del total. Por su parte, las unidades enfocadas hacia el medio local (nacional) alcanzaron las 22 unidades, logrando un 32%. Este resultado es consistente con la naturaleza del origen del tema estudiado. La problemtica de la Gripe Porcina o A(H1N1) se origin en Mxico, por lo que corresponde que el mayor tratamiento periodstico e informativo provenga del exterior.

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3.2. La Nacin En el caso de La Nacin de Argentina, las proporciones porcentuales de distribucin de unidades de anlisis entre nacional e internacional son similares a las mostradas por La Tercera de Chile. Con un total de 157 unidades seleccionadas, 105 corresponden al mbito internacional, lo que representa un 66,8% del total. Por su parte, las unidades segmentadas como nacionales alcanzaron 52 elementos, lo que se traduce en un 33,2%. Las razones de esta distribucin pueden responden al mismo fenmeno reconocido en La Tercera, el carcter internacional de la problemtica de estudio. 3.3. El Universal Con El Universal de Mxico ocurri exactamente lo contrario que con los otros diarios. De un universo total de 275 unidades seleccionadas, un 86,9% corresponden a elementos de carcter nacional. Esto significa 239 informaciones. Por su parte, 13,1% de las unidades planteaban la problemtica desde una perspectiva internacional. Este comportamiento en la proporcin de las unidades seleccionadas respalda la explicacin propuesta para el fenmeno detectado en La Tercera y La Nacin. El tema Gripe Porcina fue netamente nacional, visto desde la perspectiva local mexicana. 3.4. Formatos Periodsticos Al realizar una observacin general, abarcando los tres medios informativos, se obtiene que el formato ms utilizado en la construccin de unidades periodsticas fue la nota. En La Tercera, considerando el total de unidades seleccionadas, la nota alcanz un 51% del universo total, siendo secundada por los breves con un 30% y en tercer puesto los reportajes con un 9% del total. En sntesis, un 90% del universo lo abarcaron slo tres formatos, todos preferentemente informativos. Cabe destacar que esta disposicin porcentual podra estar ligada directamente a la rapidez requerida al momento de publicar informacin. Las notas, responden a un formato informativo que alude a un hecho en particular, cercano en el tiempo y con una redaccin capaz de entregar la mayor cantidad de datos en un espacio reducido. Esto explicara tambin el por qu formatos que requieren mayor elaboracin y complejidad estn relegados a lugares secundarios. En el caso del reportaje, dada su importancia en el proceso de contribuir a explicar y definir una problemtica y aportar nuevas aristas y puntos de vista en el anlisis, mantiene una posicin de relevancia. No es el caso de formatos como la entrevista y la crnica, que requieren mayor coordinacin con terceros (entrevista) y mayor esfuerzo literario (crnica) los que son excluidos en funcin de la escasez de tiempo para publicar. Lo observado en La Tercera tambin puede reconocerse en La Nacin de Argentina. El liderazgo de los formatos de corte informativo durante el periodo de estudio da

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cuenta de la necesidad de informar de manera rpida y breve lo que estaba sucediendo. El formato con mayor relevancia, despus de la nota es el reportaje. No obstante, a travs de este estudio y con las herramientas e instrumentos que ste propuso, no es posible determinar el por qu en La Nacin de Argentina se public un mayor nmero de reportajes durante el periodo de estudio que su similar La Tercera. Sin embargo, se puede inferir que el objetivo perseguido por La Nacin, al realizar esta prctica, fue otorgar un mayor valor informativo a sus productos, as como tambin aumentar los puntos de vista y anlisis respecto a la problemtica del momento. Por otro lado, nuevamente El Universal plantea un comportamiento diferente al presentado por los diarios sudamericanos. En este caso, y dado que la problemtica abordada en este estudio surge en Mxico, la predominancia de las unidades periodsticas bajo la categora nacional se pueden observar para todos los formatos considerados. En este caso tambin el formato nota domina sobre los dems al momento de publicar informacin durante el periodo que comprendi esta investigacin. A su vez, el breve fue el segundo formato ms utilizado. Esto responde a la versatilidad que entrega esta unidad informativa, ya sea en trminos de tiempo y claridad. Sin embargo, la particularidad que sucede en El Universal y no se haba presentado en los otros diarios, es que el tercer formato ms utilizado fue la columna. Siendo una construccin que recoge la opinin de un individuo, las columnas publicadas en el diario mexicano cumplan la labor de transparentar la informacin, agregar nuevas aristas al debate y develar situaciones y procesos evitando en ocasiones las barreras editoriales o instrumentales de los formatos informativos. A un cuarto lugar qued relegado el reportaje. No obstante, la calidad de estos escritos, considerando el tratamiento focalizado de la informacin que realizaban en tiempos notablemente disminuidos, los transforma en textos de considerable valor al momento de buscar contextualizar la problemtica local, o sea la Gripe Porcina. Por otro lado, para la segunda fase del desarrollo de este estudio se consideraron slo los reportajes pertenecientes a la categora nacional. Esta decisin se sustenta en que el formato reportaje es el elemento de carcter interpretativo que proporciona el mayor grado de anlisis, contraste y complejidad en el tratamiento de los datos. Por ende, sera el ms adecuado al momento de reducir incertidumbre y aportar con nueva informacin a la poblacin, en este caso los lectores de cada medio. Los reportajes fueron revisados en base a una tabla de anlisis funcional, la que permiti reconocer que un porcentaje menor del universo total no cumple con la entrega de valores relacionados con la entrega de informacin, respecto a contexto y consecuencias de los hechos, con la entrega de datos alusivos a los beneficiados, perjudicados y responsable de los acontecimientos. Adems, en contraposicin a las funciones de sobre aviso y toma de decisiones, predominaron las disfunciones de incertidumbre y ansiedad. En

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consecuencia, aquellos reportajes seran catalogados, de acuerdo a la estructura de la tabla de anlisis funcional, como unidades con un nivel considerablemente menor de eficacia. De 29 reportajes nacionales analizados, los que representan el 100% del universo total, slo 6,9% mostr un nivel de eficacia por debajo de la media. Esto en cifras absolutas significa dos reportajes. Por otro lado, 17 de los reportajes nacionales revisados logr un nivel de eficacia dentro de la media, lo que se traduce en que los antecedentes entregados no fueron suficientes para cumplir satisfactoriamente con los valores y funciones establecidos en la tabla de anlisis funcional. Cabe destacar que un 58,6% del universo alcanz esta categora. Ahora bien, un 34,4% de los reportajes estudiados logr un nivel de eficacia de Cumple Satisfactoriamente, representando ellos 10 unidades en el universo total. Estos son aquellos que entregaron una cantidad de antecedentes suficientes relacionados con los valores de: entregar antecedentes del pasado, consecuencias, temas de contextualizacin, beneficiados, perjudicados y responsables. As mismo, estos reportajes cumplieron la funcin de poner sobre aviso a la poblacin respecto a los cuidados que deban tener ante la Influenza A(H1N1) y/o daban el pie para tomar decisiones respecto a la proyeccin de la problemtica sanitaria. En estos casos, los reportajes que lograron los ms altos porcentajes de eficacia se destacan tambin por el poco grado de incertidumbre y ansiedad frente al estado de alerta provocado por la Influenza Humana. Antes de continuar presentando los resultados de la tabla de anlisis funcional, se debe destacar que proporcionalmente los diarios estudiados no son comparables entre s. Esto responde a que la cantidad de reportajes nacionales publicados en el periodo de estudio no es homologable, debido a que el total de El Universal es diez veces mayor que el total de La Tercera. En concreto, el diario La Tercera podra demostrar un 50% de reportajes que cumplen con el nivel de eficacia adecuado, pero realmente eso representara un slo reportaje. Por su parte, El Universal y La Nacin con tener slo dos reportajes que superen el nivel de eficacia mnimo, ya duplican las cifras reales de La Tercera, pero no necesariamente podran representar finalmente un resultado satisfactorio total. 4. Funciones y disfunciones 4.1. La Tercera Para La Tercera de Chile fueron seleccionados dos reportajes de carcter nacional durante el periodo de estudio. Al someterlos a anlisis bajo el enfoque funcionalista de esta investigacin y aplicando la tabla de evaluacin, los resultados fueron los siguientes:

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1. Funciones: Considerando las funciones Sobre aviso y Toma de decisiones, en uno de los reportajes se pudo reconocer la funcin de Sobre aviso, ya que ste entregaba suficientes antecedentes para que el lector construyese un marco de referencia del presente y, al mismo tiempo, hacia donde ste se podra proyectar. No obstante, la funcin Toma de decisiones no se logr reconocer en ninguna de las unidades seleccionadas (2). Este aspecto se traduce en que los reportajes no contaban con la suficiente informacin ni con los grados de confianza mnimos necesarios para que el lector pudiese orientar un cambio en su conducta. 2. Disfunciones: Hay que considerar que las disfunciones sealadas para este estudio son Ansiedad e Incertidumbre. En el mismo reportaje en el que fue reconocida la funcin de Sobre aviso, tambin se logr detectar la disfuncin de Ansiedad. Esto responde a que, pese a entregar informacin suficiente para construir un contexto y por consiguiente, un estado de alerta frente a su evolucin, tambin generaba altos ndices de ansiedad pues las proyecciones del escenario actual se caracterizaban por un alto grado de desconocimiento e inestabilidad. Por su parte, en ambas unidades de anlisis no se reconoci la disfuncin Incertidumbre, ya que la informacin entregada, pese a no ser 100% efectiva, no creaba la sensacin de un futuro incierto. Por ltimo, las unidades periodsticas seleccionadas en La Tercera, sin contar con la informacin necesaria para calificar como ptima, lograron reducir la incertidumbre frente al escenario presente. Sin embargo, los datos estudiados no lograron aumentar los grados de certeza frente a los eventos futuros relacionados con la problemtica de la Influenza A(H1N1). 4.2. La Nacin Analizando los resultados obtenidos para La Nacin de Argentina, el 100% de los reportajes nacionales estudiados cumpli con el nivel de eficacia Cumple o Cumple Satisfactoriamente. En consecuencia, estos reportajes entregan informacin y datos relevantes respecto a la problemtica abordada, cumplen con ubicar al lector en un contexto y le proporcionan antecedentes para la toma de decisiones respecto a situaciones ligadas al tema. Adems, disminuyen la ansiedad y la incertidumbre que provoca la falta de informacin o el escaso acceso a ella. Directamente respecto a las funciones y disfunciones reconocidas en las unidades de investigacin para este diario, el comentario es el siguiente: 1. Funciones: De un universo total de siete (7) unidades periodsticas analizadas, en slo una de ellas no se logr reconocer ninguna de las funciones consideradas en este estudio (Sobre aviso y Toma de decisiones). En los dems reportajes de carcter nacional, las funciones antes mencionadas fueron reconocidas con

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claridad. Esto revela que la informacin publicada por La Nacin lograba situar al lector en un estado de alerta frente a la problemtica presente, y al mismo tiempo, le proporcionaba las herramientas suficientes para plantear un posible comportamiento futuro de acuerdo a las circunstancias. Los datos publicados permitan la existencia de un grado en materia de toma de decisiones frente a posibles cambios en el entorno, que vala la pena consignar. 2. Disfunciones: En materia de disfunciones, en el mismo reportaje donde no se detect ninguna de las funciones buscadas, se logr identificar la disfuncin Ansiedad. Esto se poda traducir en que, viviendo la Repblica de Argentina un escenario mayoritariamente de desconocimiento y temor frente a la problemtica de la Influenza A(H1N1), la informacin otorgada por la unidad periodstica no aportaba con nuevos datos que generaran estabilidad en los lectores ni que disminuyeran su importante estado de vulnerabilidad. Slo en dos reportajes ms se reconocieron las disfunciones ansiedad e incertidumbre (no ambas en la misma unidad) lo que se traduce en que la informacin emanada de La Nacin poda ser considera como una fuente confiable y fidedigna al momento de elaborar una estrategia efectiva ante posibles escenarios futuros desfavorables. 4.3. El Universal Por ltimo, las unidades analizadas en El Universal de Mxico lograron un 95% de eficacia. Este resultado se puede descomponer en 60% con la calificacin Cumple y un 35% con Cumple Satisfactoriamente. Slo un reportaje, el que representa un 5% del universo total, no logr la calificacin mnima para cumplir con los valores y funciones estudiados. No obstante, eso no significa que ste no entregue informacin, slo demuestra que en una escala comparativa no logr los mismos niveles de eficacia que los dems reportajes nacionales. Respecto a las categoras de funcin y disfuncin, el detalle es el siguiente: 1. De la totalidad de unidades periodsticas para este diario (20), en cinco no se logr reconocer la funcin de Toma de decisiones, lo que significa que un 75% del total cont con esta caracterstica. Respecto a la funcin de Sobre aviso, slo en un reportaje no se detect esta utilidad. Bajo una mirada global, los resultados en materia de funciones para El Universal muestran que el diario logr plasmar una cantidad considerable de antecedentes en sus reportajes. De esta forma, logr posicionarse difundiendo construcciones de contenido acordes con un escenario de incertidumbre y vulnerabilidad. Los datos entregados en los reportajes van acordes con el escenario que viva Mxico durante el periodo. 2. En siete reportajes se detect la disfuncin de Incertidumbre, lo que representa casi un 30% del universo considerado. Por su parte, slo uno registr la caracterstica de generar ansiedad. Cabe destacar que en ese caso se reconocieron ambas

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disfunciones en el mismo reportaje. No obstante, que las unidades periodsticas estudiadas presentaran estas caractersticas negativas no significa que su informacin fuese de baja calidad. Como alcance respecto a la situacin vivida en el pas norteamericano, el escenario de peligro y temor que rodeaba a la poblacin mexicana superaba las expectativas ms optimistas frente a una posible contencin por parte de los medios de comunicacin escritos. La incertidumbre general llegaba al punto que para que, una informacin no generara ansiedad ni incertidumbre, deba rozar los estndares ideales en la construccin de unidades periodsticas. 5. Funcionalidad de la Informacin Para qu sirve la epistemologa? para ponernos de lleno en la situacin que de hecho estamos, en una transicin hacia algo nuevo, son las palabras de Carlos Prez. Es por ello que se aplica a nivel general en todo tipo de estudio, ya que la finalidad es el conocimiento. La epistemologa empirista se basa en que el conocimiento se puede lograr a travs de la experiencia, la que se consigui a travs de la aplicacin de frmulas de anlisis funcionalistas considerados para estudiar cuantitativamente los componentes de la informacin entregada a travs de reportajes. Pero a qu se refiere el trmino funcionalista? en palabras simples apunta a identificar las funciones de un proceso. En este caso se llev a cabo con los reportajes seleccionados como muestra para identificar la eficacia de la informacin respecto a la Influenza A(H1N1). Ahora bien, el funcionalismo ha sido cuestionado por su forma general de analizar. Sin embargo, para efectos de este estudio se realiz la unin de frmulas funcionalistas de diversos autores para tener una visin general, pero completa respecto a los valores informativos entregados a travs de los reportajes. Los hechos sociales se explican por el papel, la funcin, que llevan a cabo dentro de un sistema. En este caso esos hechos sociales son la entrega informativa sobre la pandemia; y el papel que cumplen son los que fueron considerados en la tabla de anlisis funcional: sobre aviso y toma de decisiones. El primero mencionado por Wright es para advertir a los lectores sobre situaciones que puedan afectar a la sociedad, por ello fue considerado como una funcin en este caso de pandemia, considerando que se deba instar al autocuidado. La segunda funcin, tambin propuesta por el mismo autor, se basa en la entrega de informacin suficiente y eficiente como para que los lectores se sientan guiados a tomar las decisiones que ms le convengan. Y si bien segn Merton todas las instituciones tienen funciones positivas, siempre trae alguna especie de conflicto, un efecto contrario a lo deseado. A eso se le denomina disfuncin, trmino que tambin se aplic en la tabla de anlisis funcional.

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A ello se agreg las categoras de valores informativos, segn el autor Escarpit, cuya funcin es ser una estrategia para conocer, controlar y dominar su entorno. Estos valores son los neg-entrpicos, los situacionales y los referentes al juego. A grandes rasgos, cuando un reportaje mostr una cantidad de informacin suficiente y clara se estipul en la tabla un alto puntaje en la categora de valor neg-entrpico. Respecto al valor situacional, ste se cumple cuando la informacin lleva al lector al campo de lo posible, mencionando antecedentes del pasado y del futuro, por ejemplo. Y el valor en juego se basa en el tipo de inters que existe detrs de cada reportaje, donde lo ideal es que mencionen no slo los beneficiados, sino tambin los perjudicados y no slo los responsables, sino tambin los temas de conflicto que existe entre ellos. Finalmente, se puede sealar que respecto a los resultados de satisfaccin mencionados en las explicaciones de los resultados de la fase dos, que se cumplen los enunciados de Berlo relacionados con una comunicacin eficiente. Mediante el proceso de recoleccin, investigacin y anlisis de la informacin seleccionada en los diarios La Tercera de Chile, La Nacin de Argentina y El Universal de Mxico, se lograron establecer las siguientes conclusiones. Respecto a las unidades informativas, se considera que el formato indicado para entregar la mayor cantidad de informacin respecto a una problemtica y ser capaz de despejar la mayor cantidad de variables, reduciendo los niveles de incertidumbre y vulnerabilidad, es el reportaje. Por esta razn, ste fue el formato seleccionado para realizar el anlisis funcionalista. Sin embargo, y considerando el apremio al que fueron exigidos los medios, el reportaje fue uno de los formatos menos utilizados. As mismo, los que fueron seleccionados no alcanzaban un alto nivel segn el anlisis. Por ende, as como se tuvo que forzar el anlisis y categorizacin de informacin, tambin se debi flexibilizar el enfoque al momento de evaluar la calidad de los escritos. El periodo de estudio considerado (diez das) se caracteriz por altos grados de incertidumbre, temor, dificultades al momento de informar, exageracin y ansiedad ante el futuro. Frente a ello, publicar era una necesidad imperiosa y podra considerarse que algunos medios, como La Nacin y El Universal, realizaron lo posible para cumplir con esa exigencia. En materia de funciones y disfunciones reconocidas en las unidades periodsticas estudiadas, en un mbito general, alrededor de un 50% de los reportajes logr ubicarse en un rango satisfactorio en materia de cumplimiento de funciones informativas. Ello se traduce en que, considerando el escenario de incertidumbre y poco conocimiento de la problemtica, las unidades analizadas cumplieron con disminuir la ansiedad de los lectores, no tergiversando la informacin e intentando respaldar en el mayor grado posible los datos publicados. Este comportamiento se destaca en La Nacin de Argentina y El Universal de Mxico.

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Por su parte, desde el enfoque de las disfunciones, un reducido nmero de reportajes puede considerarse poseedor de las disfunciones ansiedad e incertidumbre. Sin embargo, esta afirmacin tiene dos lecturas. La primera, la baja cantidad de disfunciones reconocidas en las unidades analizadas demuestra que la informacin publicada en los reportajes responde y cubre las necesidades de los lectores. No obstante, una segunda lectura manifestara que, dado el escenario que se estaba viviendo y el periodo de estudio seleccionado (diez das desde la primera alusin a la Influenza A(H1N1)), cualquier tipo de informacin publicada, de forma ordenada, responsable y respectando parmetros mnimos de seriedad, tica y profesionalismo, reducira los ndices de ansiedad, temor, incertidumbre y vulnerabilidad de los lectores. Esta situacin se logr observar en los tres medios estudiados. Ahora bien, la eficacia fue demostrada en los textos analizados a travs de la aplicacin de los valores informativos estipulados por Escarpit y las funciones y disfunciones estudiadas por Wright. Con ello se puede establecer que un alto porcentaje de reportajes cumpli con contextualizar la noticia, dar a conocer sus consecuencias, sus temas de conflicto, sus beneficiados, perjudicados y responsables. Adems, se comprob que en los medios ponderaban ms las funciones que las disfunciones, ya que los reportajes ms que dejar con incertidumbre y ansiedad al auditorio, le entregaban los antecedentes suficientes como para ponerlo sobre aviso e instar a la toma de decisiones. 6. Conclusiones Primero que todo, el uso de las frmulas funcionalistas que establecieron los autores consultados fueron eficaces al momento de querer analizar las unidades periodsticas. De lo contrario, no se hubiese logrado establecer ni valores, ni funciones, ni disfunciones, ni menos niveles de eficacia. Ahora bien, los resultados obtenidos dejan estipulado que los textos periodsticos de los medios de comunicacin son medibles en cuanto a la entrega de equilibrio que establecen en la sociedad o todo lo contrario, al incremento de la ansiedad y la incertidumbre. An as, como se seal en los prrafos precedentes como conclusin se obtiene que si bien el tiempo apremiaba a los medios en cuanto a la entrega y, por otro lado, el tema era contingente y delicado por ser de salud pblica, los peridicos cumplieron, no slo con su labor informativa, sino que tambin con la expresin de valores y funciones dentro del proceso de comunicacin. De manera ms especfica, encontrar frmulas que permitan el conocimiento conocimiento sobre el comportamiento funcional de los medios durante los primeros das en que surge el tema de la gripe porcina. Esa fue la finalidad de considerar la epistemologa emprica funcionalista en el presente estudio.

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Por ello se puede especificar que los reportajes estudiados en base a la tabla de anlisis funcional, propuesta en este trabajo, dan la posibilidad de destacar la eficacia respecto a cuatro caractersticas: las unidades periodsticas estudiadas no son lgicamente contradictorias; se centran en la conducta generando pertinencia; son especficos, dando a conocer el tema en conflicto y lo que hay en juego; y son compatibles con la forma en que se comunican sus lectores. Cabe destacar, an as, que no todos los reportajes cumplieron con estas cuatro caractersticas en su conjunto, pero las unidades de anlisis insuficientes estuvieron por debajo de la media. Ahora, cuando han transcurrido dos aos desde el periodo que comprendi este estudio y que recientemente la Organizacin Mundial de la Salud declar el fin de la pandemia por Influenza A(H1N1), se pueden observar los resultados obtenidos desde una perspectiva diferente. Durante el periodo de anlisis, donde se desat la crisis e incertidumbre de la problemtica sanitaria y cual sera su desarrollo, incluso se habl de un futuro segundo brote con consecuencias nefastas. Se exager respecto al nmero de enfermos, de muertos, y de afectados directa e indirectamente. Sin embargo, apenas pas el alboroto que produce la novedad de una problemtica de tal magnitud, las publicaciones declinaron y el tema Gripe Porcina o Influenza A(H1N1) desapareci de la agenda. Se podra considerar que dentro de un contexto temporal y cualitativo, la calidad de la informacin publicada durante el periodo de estudio fue correcta, necesaria y desde una perspectiva prctica y concreta, adecuada para entregar mayores antecedentes a la poblacin y disminuir la incertidumbre. Sin embargo, al mirar los mismos reportajes, el contexto y el periodo, un ao despus, se puede concluir que el tratamiento de los medios, indiferente del pas, fue deficiente y con espacios de mejorar considerables. Se considera que, mediante las tecnologas actuales, la inmediatez de la informacin y la trayectoria de los diarios elegidos para el anlisis, se podra haber buscado la excelencia en las publicaciones. Se entiende por excelencia el cumplimiento de diversos tpicos y observaciones que caracterizan, bajo cierta ptica, al reportaje como el formato informativo de mayor complejidad y calidad. Para concluir, se considera conveniente plantear, bajo la ptica y los estndares de anlisis de este estudio funcionalista, un acercamiento a lo que debera ser un reportaje de calidad, que est a la altura de un escenario de incertidumbre global, como lo es una amenaza de pandemia. Como ya fue mencionado, el reportaje es la construccin informativa de mayor complejidad, pues en l conjuga un tratamiento depurado y eficiente de las fuentes, datos duros y confiables, cruce de informacin y propuestas ante las variaciones del escenario. Incluso es capaz de plantear interrogantes frente a proyecciones de la situacin aludida en el tiempo.

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Por ello, el reportaje debe contar con la cantidad de fuentes y testimonios suficientes para cubrir las aristas mnimas de percepcin frente a una problemtica: fuente a favor, fuente en contra, fuente tcnica o explicativa (imparcial). Esta prctica garantizar que el lector tendr los antecedentes necesarios para elaborar un juicio propio frente al tema tratado. Debe entregar suficiente informacin capaz de introducir en contexto los testimonios, evitando caer en favoritismos, subjetivismos forzados o alteraciones exageradas de la situacin a relatar. Adems, de ser posible debe contar con cuadros temticos, informacin adicional, infografas explicativas, fotografas, tablas, grficos, etc. Todo con el objetivo de proporcionar al lector la mayor cantidad de datos posibles. En materia temporal espacial, el reportaje debe situar al lector en un contexto y escenario acorde con el contenido informativo de ste. Siendo el reportaje un formato que puede abarcar informacin atemporal, es necesario ubicar los datos en un periodo determinado, lo que facilitar el entendimiento del lector y, por ende, disminuir los grados de incertidumbre y variabilidad en los posibles escenarios futuros a plantearse. Ya en el mbito de los valores, las funciones y disfunciones, caractersticas que se destacan dentro de este estudio funcionalista, el reportaje debe contar con la informacin mnima requerida para satisfacer las siguientes variables: Explicar y contextualizar el escenario en el que el reportaje ser revisado y en el que est inmerso el lector. Plantear las proyecciones futuras del escenario aludido, ya sean estas reales o especulativas, diferenciando claramente entre un tipo y otro. Proporcionar informacin histrica para poder realizar un paralelo entre el escenario actual y posibles eventos pasados similares. Ubicar a los participantes, fuentes y testimonios, claramente en las posiciones que adoptan sus declaraciones. Si estn a favor o son favorecidos con la problemtica, si son perjudicados, si son responsables o son observadores testigos del hecho. Debe entregar las herramientas para que el lector pueda preparar un comportamiento futuro ante el desarrollo de la problemtica, disminuyendo los niveles de incertidumbre y desconocimiento. Por ltimo, debe abrir el tema hacia nuevas aproximaciones, proponiendo puntos de vista y aristas de anlisis que no se conceban antes de la existencia del mismo reportaje. El reportaje debe tener un objetivo claro y definido: que el lector al terminar de leerlo cuente con mayor informacin en torno al tema, y que sta sea capaz de disminuir la vulnerabilidad y los grados de ansiedad del individuo ante la problemtica presente, propuesta o vivida.

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7. Notas 1. GONZLEZ, Claudia. Plan Nacional de Preparacin para la Pandemia: Jornadas de Nueva Influenza A(H1N1). Departamento de Epidemiologa. Ministerio de Salud. Santiago, Chile. 29 de mayo 2009. 2. Ibid. 3. Ibid. 4. MARTNEZ RODRGUEZ, Fernando Rodrigo. RUN 7.795.417-1. Broncopulmonar Clnica Dvila. Chile. 5. Ibid. 6. WIKIPEDIA. Pandemia de Gripe A(H1N1) de 2009-2010. http:// es.wikipedia.org/wiki/Pandemia_de_gripe _A_(H1N1)_de_2009. 05 de agosto de 2010. 7. TRANSPARENCY INTERNATIONAL. Corruption Perceptions Index 2009. http://www.transparency.org/ policy_research/ surveys_indices/ cpi/2009/cpi_2009_table. 01 de diciembre de 2009. 8. DOING BUSINESS. Economy Rankings. http://www.doingbusiness.org/ economyrankings/. 01 de diciembre de 2009. 9. CONSULTA MITOFSKY. Aprobacin de Mandatarios. Amrica y el Mundo. http://www.enlaceacademico.org/ uploads/media/20090930_EvaMan. pdf. 01 de diciembre de 2009. 10. CID, Gallup Latinoamrica. El Salvadors President Tops Hemisphere Leader List; Presidential Job Performance at the end of 2009. http://www. cidgallup.com/Documentos/Aprobacion%20presidencial%20II%20sem%20 2009%20_ inglesl_.pdf. 01 de diciembre de 2009. 8. Bibliografa Berlo, David. Proceso de la Comunicacin. Editorial El Ateneo, 2008. CID, Gallup Latinoamrica. El Salvadors President Tops Hemisphere Leader List; Presidential Job Performance at the end of 2009. http://www.cidgallup.com/ Documentos/Aprobacion%20presidencial%20II%20sem%202009%20_ inglesl_. pdf. 01 de diciembre de 2009. CONSULTA MITOFSKY. Aprobacin de Mandatarios. Amrica y el Mundo. http://www.enlaceacademico.org/uploads/media/20090930_EvaMan. pdf. 01 de diciembre de 2009. De Moragas, Miquel. Sociologa de la Comunicacin de Masas. http://www.nombrefalso.com.ar/index.php?pag=72. 21 de julio de 2010.

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Revista RE Presentaciones Periodismo, Comunicacin y Sociedad Escuela de Periodismo Universidad de Santiago Ao 4, Nmero 8 / enero junio 2011, 61-72.

La improbabilidad de comunicar la Responsabilidad Social Empresarial


Ismael Romero Dr. en Gestin de Empresas, MBA Loyola University, USA Profesor Magster en Ciencias de la Comunicacin- U. de Santiago de Chile Universidad de Las Amricas Chile iromero@udla.cl Paula Miranda Dr. en Gestin de Empresas, MBA Universidad A. Hurtado-Marquette University, USA P. Universidad Catlica de Chile paulamiranda@uc.cl Resumen: Se aborda el tema de la comunicacin de la responsabilidad social, y las dificultades que este proceso trae aparejado. Se parte de la base de la imposibilidad de comunicar la responsabilidad social, hiptesis basada en el hecho que, a pesar de lo positivo de esta estrategia, los resultados empresariales indican otra cosa. Al indagar las razones de lo anterior en el proceso comunicativo, encontramos los denominados actos de habla, donde al parecer podramos ubicar una fuente de problemas. Los actos de habla fueron incorporados a la literatura por Austin y reforzados por Searle, quienes indican que el acto de habla es la unidad bsica de los mensajes del proceso comunicacional. Si el proceso comunicacional y los actos de habla se utilizan adecuadamente, posiblemente habra mayor probabilidad de comunicarla. Una de las maneras de enfrentar el problema de la improbabilidad de comunicar, es entender y desagregar los actos de habla, y proponer algunos cursos de mejoramiento. Palabras Claves: Responsabilidad Social Empresarial, Proceso Comunicacional, Actos de Habla

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Abstract: The topic of the communication of social responsibility, and the difficulties that this process brings with it is addressed. It starts from a supposition of the inability to communicate social responsibility. This hypothesis is based on the fact that, in spite of the positive nature of this strategy, managerial results indicate something else. On having investigated the reasons for this in the communicative process, we find the so called speech acts , where apparently we might locate a source of the problems. Speech acts were incorporated into the literature by Austin and reinforced by Searle, who indicate that the speech act is the basic unit of messages in the communication process. If the communication process and the speech acts are used appropriately, there would possibly be greater probability of communicating the message. One of the ways of facing the problem of the improbability of communicating, is to understand and to take apart the speech acts, and to propose some measures for improvement. Key Words: Social Responsibility, Communication Process, Speech Acts 1. Introduccin n el mbito de los negocios y las empresas, lo que no se comunica no existe. La situacin ideal es ser capaz de comunicar adecuadamente las cosas y las ideas. En el mundo de las organizaciones tal intencin se torna cada vez ms difcil de cumplir, ya sea por las caractersticas de las mismas organizaciones o por los medios usados para llevar a cabo el proceso comunicativo. Dada las restricciones anteriores, existira una alta probabilidad de no poder comunicar de buena forma, en este caso en particular, la responsabilidad social de la empresa. La organizacin es la unidad funcional en la que la responsabilidad social est asentada. Ergo, si intentamos caracterizar el proceso de comunicacin de la responsabilidad social, entre muchos otros elementos, nos encontraremos con los actos de habla, que se llegan a constituir en las unidades bsicas a partir de las cuales se consigue el xito o fracaso de tal comunicacin. A priori, se acepta que las organizaciones son sistemas basados en la comunicacin y constituidos por personas que a su vez los entendemos como seres lingsticos -por definicin- es decir, el lenguaje define la especificidad del ser humano. Esta prctica social eminentemente humana (la del lenguaje), posibilita y facilita estructurar el pensamiento, expresar, registrar y en definitiva comunicarse. Por lo tanto, una de las maneras de enfrentar el problema de la improbabilidad de comunicar la responsabilidad social, a pesar de lo positivo que este aparentemente sea, es entender y desagregar los actos de habla, y proponer algunos cursos de mejoramiento.

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2. Primero, el problema El gran problema consiste en la improbabilidad de comunicar adecuadamente la responsabilidad social, para que sta cumpla los objetivos que se le han asignado en la sociedad y en las organizaciones. En este sentido, el problema se triangula del siguiente modo: la responsabilidad social se actualiza en la organizacin, mediados por los stakeholder -externos e internos- que hacen las veces de regulador del sistema.

Cuadro 1. Elaboracin propia

Desde el ao 2000 la responsabilidad social (RS de aqu en adelante) se ha convertido en un tema relevante, el libro verde y el pacto global son los inicios de lo que llegara a ser un tema central de las economas del mundo y de las organizaciones en el siglo XXI. Pero el tema por si solo se desarrolla ms all de las organizaciones, se complejiza y se dificulta su real incorporacin a la organizacin como herramienta estratgica. A pesar de todo, se hace parte de las conversaciones de empresas y gobiernos. Con todo, su incorporacin logra en el mbito de la empresa, la modificacin de las diversas y tradicionales definiciones de empresa, que dice en una primera acepcin, que son dos o ms personas que se asocian con un objetivo comn para llevar adelante algn proyecto. Otra variacin de la misma, hace referencia a la organizacin como un conjunto de recursos relacionados a travs de contratos, en los que una parte central posee el derecho de coordinar y dirigir los recursos (Alchian y Demesetz, 1972). En este sentido, la organizacin tiene un rol de mecanismo eficiente de resolucin de problemas, disminuyendo su complejidad y por consiguiente el costo de aquellos. Sin embargo, las ms recientes definiciones y aproximaciones organizacionales, evidencian una cierta inclusividad en su caracterizacin, lo que denota la influencia que han tenido estos temas en ella, como la responsabilidad social y la economa solidaria. Ya Freeman(1984) seala que la organizacin es una red de relaciones de individuos que son afectados por ella y que a su vez la afectan, con el fin de lograr fines compartidos. Por otra parte observamos que la mayora de los empleados, ejecutivos y directivos de empresas, pblicas, privadas y del tercer sector, concuerdan que la RS es una tema que lleg y nos acompaar largo tiempo; que la RS es necesaria para mejorar las condiciones de vida laboral; que la RS se ha tornado un deber moral que hay que llevar adelante, tanto en beneficio propio como de los dems stakeholder. Sin embargo, hoy la RS presenta dificultades. Lo evidente de la RS no es tan evidente, lo beneficioso que es contar con ella se hace relativo, sus resultados no son tan espectaculares como dicen,

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los directivos no se comprometen con ella como debiesen, y las organizaciones del tercer sector no participan convencidas de sus beneficios. Por qu la RS no convence a todos los stakeholder que s deberan estar entusiasmadas con ella? Por qu la RS no convence, los beneficios se diluyen y no pasa de ser un grupo de enunciados vacos sin sentido ni referencia? Una de las opciones es indicar que lo anterior es un problema de comunicacin y lenguaje. Si la comunicacin no se lleva cabo de buena forma, no es posible transmitir los beneficios que la RS genera y el valor percibido tiende a cero. Existe un problema de comunicar adecuadamente la RS. Dadas las condiciones vigentes, la improbabilidad de comunicar la RE es muy alta. 3. El comienzo: el Ser humano y la necesidad del lenguaje Parte del problema es el mismo ser humano, quien es el que articula el proceso comunicativo. Aceptado ampliamente es el concepto de que el ser humano es lo que es por el lenguaje. Los seres humanos son seres lingsticos, es decir, el lenguaje define la especificidad de este. El lenguaje es una caracterstica omnipresente del individuo, hasta tal punto que este se convierte en un organismo verbal (Levin, 2002). Esta prctica social, posibilita y facilita estructurar el pensamiento, expresar, registrar y en definitiva comunicarse con otros. En este contexto entendemos la necesidad de relacionarse entre individuos. El lenguaje implica poder de abrir o cerrar posibilidades de accin. Al principio, al inicio de su existencia como especie, el ser humano emiti sonidos muy bsicos. Tan bsico que esta forma elemental de comunicacin no prosper. Con todo, la comunicacin oral fue la precursora de la simblica y antes de la escrita. Posteriormente, la aparicin de la escritura oblig a simbolizar la diferencia entre palabra y significado en otros medios, para poder ser aprehendido por otro sentido de percepcin. Con el tiempo, la escritura tambin logr modificar la manera de conducir la relacin social. Fueron naciendo as en la poca moderna los medios, entendidos como diarios, verdaderos continuadores de las actas pblicas de la antigua Roma y de las hojas manuscritas tpicas de la edad media1. Este fenmeno -el del lenguaje y la comunicacin- donde el ser humano es actor principal, ha ido creando verdaderos mundos, en los que el lenguaje da cuenta de aquellos y los hace accesibles para otros. Es justamente esta accesibilidad mltiple y colectiva, la que hace que se vaya generando la comunicacin y sus diferentes formas. Esta accesibilidad permite que otros conozcan y sean parte de otros mundos con sentido. Sin embargo, no basta con ello. El sentido debe ser compartido y consensuado de manera racional, tal como lo indica Habermas. Este autor afirma en su teora de la accin comunicativa, que el consenso racional era posible y que se poda alcanzar, cuando actores lingsticamente competentes participaban en la comunicacin dispuestos a ceder ante el mejor argumento. Para que esto ocurriera, era necesario que el acto de habla persiguiera la comprensin, el entendimiento del otro, que fuera una accin comunicativa.

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La caracterstica principal del lenguaje y del proceso comunicativo es que se produce de a dos, es grupal y que se da en comunidad, demostrando los rasgos culturales que representan distintas formas de vida. Adems, el lenguaje es generativo, no solo describe, sino sobre todo crea realidades. El lenguaje no es pasivo, sino accin y a travs de l, el futuro es modelado. Este proceso obliga a conocer bien al destinatario, sus intereses, pero sobre todo el marco de referencia donde ste se lleva a cabo. La comunicacin ser efectiva si y solo si, considera en todo momento, a aquel a quien est dirigida. En este sentido contextual, podemos afirmar que el lenguaje se va construyendo a lo largo del tiempo, va mutando y sus reglas se van autogenerando, incorporando sentidos y denotaciones que logran aprehender los nuevos fenmenos. Es por esto que el lenguaje no constituye una simple representacin de la experiencia del mundo, sino que crea mundos nuevos en virtud de las acciones coordinadas mediante el lenguaje. Estas acciones coordinadas son los denominados actos de habla. El acto de habla es un concepto que fue introducido por Austin2 alrededor de los aos 90 y que aclara del siguiente modo: Nuestro repertorio comn de palabras encarna todas las distinciones que los hombres han credo conveniente trazar y todas las conexiones que han credo conveniente destacar durante la vida de muchas generaciones. No cabe duda que es probable que tales distinciones y conexiones, puesto que ha pasado el prolongado test de la supervivencia del ms apto, sean ms ricas, ms sensatas y ms tiles al menos en lo que respecta a las cuestiones comunes y razonablemente practicas que las que cualquiera de nosotros posamos concebir una tarde en nuestro silln de trabajo, procedimiento que, por lo dems constituye el mtodo alternativo que recibe la adhesin de la mayora (Austin, 1990:18) 4. El medio: los Actos de habla y la efectividad de la comunicacin Por otra parte, John Searle3 presenta los actos de habla como la unidad bsica de los actos comunicativos, y propone a la comunicacin como una forma de comportamiento. El sentido de los actos de habla es creado tanto por los individuos como por las prcticas y hechos sociales, insiste este autor. Es el contexto o el marco de referencia el que le da sentido a los actos de habla y supone que estos conducen a acciones o conductas determinadas. Lleva consigo una fuerte carga conductual y prctica, en el sentido que los actos de habla y la comunicacin deben actualizarse en comportamientos determinados del mundo real y cotidiano. Searle postula que la unidad bsica de la comunicacin no es la palabra ni los enunciados con sentido, sino el acto de habla, el cual presenta un vnculo necesario entre el lenguaje y la accin. El acto de habla implica conducta. Un acto de habla es

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una seleccin entre mltiples acciones gobernadas por reglas en las que una persona puede comprometerse (Searle, 1997:6). Son entonces los denominados actos de habla la unidad bsica que facilita la comunicacin y hace que todos entendamos lo mismo o lo que fue expresado. Necesaria en este proceso es la existencia de coherencia entre lo dicho, el acto de decirlo y las circunstancias en la que ste fue expresado. Implica el desarrollo de acciones que guardan coherencia entre lo dicho y las condiciones requeridas para lo que se dijo, sea efectivamente ejecutado. La verdad o falsedad de un enunciado no depende nicamente del significado de las palabras, sino tambin del tipo de actos, que al emitirlas, estamos realizando y de las circunstancias en la que las realizamos (Austin, 1990:192). A partir de la correspondencia entre un enunciado y los actos de habla, planteamos la efectividad de la comunicacin. Esta efectividad est basada en lo que Searle llama el principio de expresabilidad, que justifica de alguna manera la necesidad de complementar el lenguaje, cuando este no tiene una sintaxis suficientemente rica para entender lo que se quiere decir. En otros trminos, hace entendible el lenguaje para que el hablante logre expresarse. Si esto ocurre, la efectividad se logra, pues los actos de habla tienen sentido cuando suponen la produccin intencional de determinados efectos o acciones. El lenguaje y la comunicacin no tienen sentido si no tiene efectos reales en acciones concretas. Necesariamente la efectividad posee una raz cultural y comunitaria sobre una base de racionalidad. Detrs de los actos de habla encontramos las instituciones sociales, las redes y el contexto que les da sentido a los propios actos de habla. Por esto, las conversaciones sociales, reglas y referencias juegan un rol crucial en la determinacin de los mismos. El sentido ya no es nicamente un producto individual, sino el resultado de las prcticas sociales. Mis capacidades de realizar actos de habla se encuentran enteramente en mi mente y mis actuales realizaciones de actos de habla son expresiones de mi intencionalidad. Sin embargo, mis expresiones de intencionalidad se encuentran normalmente dirigidas hacia otros miembros de la sociedad, precisamente porque las capacidades son capacidades sociales. Yo tengo conversaciones relacionadas a comprar y vender, y escribo artculos de filosofa con una parte del fenmeno social (Searle, 2002:154-155) As, la efectividad comunicacional ser necesaria a la hora de transmitir y de hacer sentido entre individuos. Con todo, la improbabilidad de la comunicacin est y permanece, y es una tarea continua hacer que los actos de habla se ejecuten adecuadamente para que los errores de comunicacin sean minimizados y la efectividad sea real.

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5. La base de actuacin: la Organizacin La organizacin est hecha de comunicaciones, stas son sus elementos bsicos, dice Daro Rodrguez4. En estas se origina y desarrolla tanto un lenguaje propio como una manera de comunicarse ad-hoc. Los canales formales se interconectan con los no formales, el lenguaje utilizado es culturalmente local, las vivencias y la historia avanza en un marco de referencia acotado y reglamentado, las soluciones ofrecidas pertenecen a ese mundo creado y el modo de comunicar representa lo que en el fondo es en s misma la organizacin. Toda la construccin anterior permite aumentar la posibilidad de que los mensajes se entiendan y haga ms fcil la comunicacin. Son los actos de habla las unidades sobre los que se construye el sentido del lenguaje intra-organizacional, a partir de un lenguaje comnmente aceptado y que opera dentro de los lmites organizacionales (este lenguaje propio no es entendido fuera del sistema). Es mediante el sentido que se delimitan los que pertenecen respecto a lo no perteneciente al sistema organizacional. En esta perspectiva, las organizaciones pueden ser vistas como sistemas de conversaciones donde los actos de habla siguen siendo la unidad fundamental, y el lenguaje el medio por el cual se facilita el coordinar acciones, transmitir informacin para la toma de decisiones y distribuir las actividades resultantes entre los que debern ejecutarlas. Siguiendo a Searle, permanecen el lenguaje y la comunicacin como accin final en el mundo. Las organizaciones actuales deben comunicar adecuadamente su labor a los diferentes stakeholders y lo deben hacer de forma creble. Sus planes de comunicacin son una herramienta estratgica dentro de toda empresa que debe estar bien posicionada en el mercado. Esto no quiere decir que la comunicacin sea la clave del xito, pero s que forma parte de l, y de hecho a travs de ella vamos a acercar al mercado la imagen que queremos que se tenga de nuestra empresa, lo que nos va a permitir posicionarnos de manera ms competitiva. En el sentido anterior, la comunicacin corporativa debe ser un reflejo de la estrategia empresarial y por tanto, la importancia de una buena estrategia de comunicacin y la eleccin de un buen mensaje para que sta sea efectiva. 6. El Mensaje que se transmite: la responsabilidad social Las organizaciones (estatales, privadas y del tercer sector) han encontrado en la responsabilidad social un instrumento interesante y eficaz para demostrar su compromiso con la sociedad y, de paso, rentabilizar la buena imagen que este tipo de actuaciones conllevan para los clientes, tanto internos como externos. La responsabilidad social ha forzado a las organizaciones a incluir entre sus fines, el desarrollo de acciones con sus stakeholder, que respondan a preocupaciones sociales como v.gr. la educacin, la cultura, la pobreza, el respeto y cumplimiento de los derechos humanos y la proteccin del medio ambiente, entre otros. Estas acciones se han visto forzadas a convertirse en verdaderas estrategias para establecer dilogos con los grupos de inters y a partir de los

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proceso de comunicacin y publicidad generalmente orientados a los pblicos externos e interno de una empresa. A modo de definicin de trabajo, entendemos la responsabilidad social como la contribucin activa y voluntaria al mejoramiento social, econmico y ambiental por parte de las organizaciones, generalmente con el objetivo de mejorar su situacin competitiva, su valor agregado, mejorar su valor percibido y su reputacin. En este sentido, la comunicacin se ha convertido en un factor instrumental clave de la RS para ayudar a poner en contacto a todos los pblicos interesados De qu sirven las acciones de RS de la empresa si no son comunicadas? Uno de los grandes desafos de la RS es mejorar la manera en la que se comunica ese concepto y sus acciones. Concordando que la RS necesita ser comunicada, tambin aceptamos que el proceso comunicativo debe representar los valores intangibles de la organizacin, he all una de sus complicaciones. En tanto, el escenario de comunicacin en el que se mueve la RS evidencia paradojas y contradicciones. Es necesario hacer un esfuerzo programado para poder explicar a los pblicos el compromiso adquirido por la organizacin en materia de RS, los objetivos que se quieren alcanzar y los planes para lograr esas metas. 7. Buscando la posible solucin en los actos de habla Si aceptamos que son los actos de habla las unidades sobre las que se asienta la comunicacin, estamos aceptando automticamente tambin, la eventual improbabilidad de comunicar, en este caso la responsabilidad social de la empresa. Entonces, por qu la alta improbabilidad que la comunicacin del la RE se d efectivamente? En la cadena aprendizaje-comunicacin-implementacin, se produce un verdadero cuello de botella. La organizacin falla y los actos de habla no cumplen su rol, pues se utiliza un concepto de comunicacin que no permite hacer distinciones adecuadas actuales, referidas a demandas, exigencias y oportunidades del momento. Se olvida quizs que la comunicacin es un evento propiamente social? Toda comunicacin incluye actos lingsticos. La unidad bsica de la comunicacin lingstica no es, como se ha supuesto generalmente, el smbolo, la palabra u oracin al realizar el acto de habla.la produccin o emocin de una oracin constituye un acto de habla, y los actos de habla son unidades mnimas de la comunicacin (Searle, 1994:22)

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Fuente: PricewaterhouseCoopers

A partir de los actos de habla, podemos aclarar la dinmica de la accin comunicativa exitosa en contextos determinados. Conociendo sus funciones y sus caractersticas, nos explicamos las razones que impiden que el proceso de comunicacin sea exitoso en todo su mrito, en este caso aplicado a la responsabilidad social. El hecho que estos actos demuestren un verdadero compromiso de accin futura, ms all de los conceptos de verdad o falsedad, se debe a los verbos ejecutivos5 utilizados para llevar adelante alguno de estos actos, segn Austin. La accin futura impulsada por los actos de habla posee una potencia tal, que incluso logra una verdadera reorganizacin de las relaciones sociales que constituyen el mundo de los participantes del proceso comunicativo, sobre la base de los compromisos de los involucrados. Esta comunicacin y su entendimiento descansan en el trasfondo de posibilidades de cursos alternativos de accin. Si los actos de habla se encuentran bien estructurados, ser posible eliminar o disminuir el mal entendido en el curso del proceso comunicativo. Esta estructura se actualiza por medio de la explicacin, la aclaracin, la parfrasis y la traduccin. Aceptando que los actos de habla son la clave para poder comunicar adecuadamente la responsabilidad social y que para poder mejor el proceso comunicativo (que aparentemente impide la comunicacin) se hace necesario optimizar tales actos, se propone entonces, profundizar en las condiciones mnimas de la interaccin, cuales son la sinceridad, la legitimidad, la verdad y la eficiencia prctica, pues stas condiciones generarn posteriormente las reglas de comportamiento. 8. Conclusiones a priori Podemos observar que efectivamente la triangulacin entre los stakeholder, la organizacin y la responsabilidad social evidencia problemas, especficamente de comunicacin eficaz. Se da una alta probabilidad de que la comunicacin de la RS falle.

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Aparece extrao lo anterior, pues no cabe duda que la responsabilidad social sea positiva y traiga aparejados beneficios para todos los involucrados. No se aloja en la organizacin el problema, no es negativa la RS, todo lleva a enfocarse al proceso comunicacional, y especficamente a las unidades bsicas componentes de l, los llamados actos de habla. Por si solos, los actos de habla tienen una funcin en este contexto de prctica social, que no se logra cumplir pues aquellos son se encuentran bien estructurados, y bsicamente no desarrollan las condiciones mnimas de la interaccin, la sinceridad, la legitimidad, la verdad y la eficiencia prctica, que en definitiva son las condiciones que generarn posteriormente la fluidez en la comunicacin y har eficiente este proceso, convirtiendo la improbabilidad de comunicar la RS, en probabilidad mxima. Esto se puede decir si y solo si aceptamos ciertas condiciones de trabajo, cuales son: 1. Los seres humanos son seres lingsticos, es decir, el lenguaje define la especificidad del ser humano. 2. El lenguaje y la comunicacin es una prctica social, que posibilita y facilita estructurar el pensamiento, expresar, registrar y en definitiva comunicarse con otros. 3. El lenguaje es generativo, no solo describe, sino crea realidades. El lenguaje no es pasivo, sino accin y a travs de l, el futuro es modelado. El lenguaje se va construyendo a lo largo del tiempo, va mutando y sus reglas se van autogenerando, incorporando sentidos y denotaciones que logran aprehender los nuevos fenmenos. 4. Las organizaciones son sistemas basados en la comunicacin y constituidos por personas que a su vez los entendemos como seres lingsticos. 5. Las organizaciones actuales deben comunicar adecuadamente su labor a los diferentes stakeholders y lo deben hacer de forma creble. Son sus planes de comunicacin la herramienta estratgica de las empresas que debe estar bien posicionada en el mercado. Los diferentes tipos de Reportes no bastan. 6. Los empleados, ejecutivos y directivos de empresas, aceptan que la RS es un tema importante; que la RS es necesaria para mejorar las condiciones de vida laboral; que la RS se ha tornado un deber moral que hay que llevar adelante, tanto en beneficio propio como de los dems Stakeholder. 7. El lenguaje crea mundos nuevos en virtud de acciones coordinadas mediante el lenguaje. Estas acciones coordinadas son los denominados actos de habla. 8. La unidad bsica de la comunicacin no es la palabra ni los enunciados con sentido, sino el acto de habla, el que presenta un vnculo necesario entre el lenguaje y la accin. 9. A partir de la correspondencia entre un enunciado y los actos de habla, planteamos la efectividad de la comunicacin. Esta efectividad est basada en lo que Searle llama el principio de expresabilidad, que justifica de alguna

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manera la necesidad de complementar el lenguaje, cuando este no tiene una sintaxis suficientemente rica para entender lo que se quiere decir. 10. Son los actos de habla las unidades sobre los que se construye el sentido del lenguaje intra-organizacional, a partir de un lenguaje comnmente aceptado y que opera dentro de los lmites organizacionales (este lenguaje propio no es entendido fuera del sistema). 11. La RS no convence y los beneficios se diluyen, se evidencia un problema de comunicacin y lenguaje. 12. Una de las maneras de enfrentar el problema de la improbabilidad de comunicar la responsabilidad social, es entender y desagregar los actos de habla, y proponer algunos cursos de mejoramiento. 9. Notas 1. En la actualidad, los diarios escritos- son los medios de comunicacin por antonomasia. En 1702 se publica en Inglaterra el Daily Current, primer diario del mundo. Famosas son las gacetas a partir del 1600, entre las que destacan La Gazette, Le Journal des Savantz y Le Mercure, todo ello del s. 17. John Langshaw Austin, nacido en UK, estudi en Oxford, donde comenz sus primeras actividades docentes en el Magdalen College (1935). Desde la filosofa analtica aborda el estudio del lenguaje ordinario, que entiende como distintos del lenguaje filosfico -aseverativo, rotundo, convenido-, y que, a su juicio, se convierte en el objeto central de la filosofa. Aplic el trabajo emprico como metodologa de su anlisis del lenguaje, en la que constituira su obra central How to Do Things with Words [Cmo hacer cosas con palabras], Austin distingue tres tipos de actos del habla: locucionales, ilocucionales y perlocucionales. La filosofa del lenguaje es para Austin la filosofa de la accin. John Rogers Searle es Slusser Profesor de Filosofa en la Universidad de California, Berkeley, clebre por sus contribuciones a la filosofa del lenguaje, a la filosofa de la mente y de la conciencia, a las caractersticas de las realidades sociales frente a las realidades fsicas, y al razonamiento prctico. Es muy conocido por el desarrollo de un experimento mental llamado el argumento de la habitacin china. Lo cre para demostrar que el pensamiento humano no se compone de simples procesos computacionales. Daro Rodriguez Mancilla es socilogo de la Pontificia Universidad Catlica de Chile, Doctorado por la Universidad de Bielefeld. Alemania, bajo la direccin acadmica (Doktorvater) de Niklas Luhmann. Actualmente es profesor titular del Instituto de Sociologa de la Pontificia Universidad Catlica de Chile. Es tambin profesor de las Escuelas de Ingeniera, Periodismo y Psicologa de la misma universidad.

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4.

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Al emitir un enunciado, no slo pretendemos transmitir informacin sino tambin influir en cierta manera en nuestro interlocutor. Esta dimensin social fue tratado por Austin en su teora de los actos de habla, distinguiendo entre enunciados constativos, que describen y son verdaderos o falsos, y enunciados ejecutivos, que se emplean para hacer algo y no tienen valor veritativo.

10. Fuentes Bibliogrficas Alchian and Demsetz. (1972). Production, information costs, and economic organization. American Economic Review 62 (December): 777-795. Austin, John L. (1990) Philosophical Papers, Oxford University Press, USA. Bravo, Juan (2009). Responsabilidad Social, la nueva riqueza de las naciones. Ed. Evolucin, Chile. Freeman, R.E. (1984). Strategic management: A stakeholder approach. Boston: Pitman Publishing Inc. Rodrguez, Daro (1995). Gestin Organizacional. Ediciones Universidad Catlica. Santiago de Chile. Searle, John (1986). Actos de Habla. 3 edicin. Ed. Ctedra. Espaa. Searle, John (1997). La construccin de la realidad Social. Paidos Iberica. Espaa. Searle, John (2002). Consciousness and Language. Cambridge University Press, USA. Seymour H. Fine(1991). The Marketing Ideas and Social Issues. Praeger Publishers.

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Comunicacin y Participacin: Diagnstico de los equipamientos culturales de Santiago de Chile


Dr. Cristian Antoine Universidad de Santiago de Chile cristian.antoine@usach.cl

Resumen: Para las ciudades y sus habitantes, los equipamientos para la cultura y las artes ofrecen actividades y servicios culturales de valor. Su presencia contribuye a la satisfaccin de los derechos culturales del ciudadano. La participacin de los ciudadanos en cultura implica tambin el reconocimiento de su derecho a recibir una informacin oportuna y veraz, as como del deber del Estado de garantizar una educacin para la creatividad y la apreciacin de la cultura. Ciudadanos dotados de un espritu crtico y reflexivo, con formacin y conocimiento de las expresiones artsticas, con acceso permanente a ofertas culturales de inters, constituirn sujetos activos del desarrollo cultural. No obstante su relevancia, los centros culturales parecen descuidar uno de los aspectos cruciales vinculado con su quehacer: la necesidad de contar con eficientes mecanismos de comunicacin con sus audiencias que aseguren a los ciudadanos poder contar con un flujo eficiente de mensajes que les permitan adoptar las mejores decisiones en su diario vivir. Ser acaso la hora de considerar que la gestin de organizaciones de servicios culturales deba asumir con propiedad la condicin de una autntica mediacin cultural? Una mediacin donde las capacidades comunicativas de los centros culturales y casas de cultura sea un aspecto determinante de sus posibilidades de alcanzar sus objetivos. En las secciones siguientes nos proponemos explorar esa posibilidad. Palabras Clave: Comunicacin, Cultura, Centros Culturales, Participacin Abstract: For the cities and their inhabitants the equipment for the culture and the arts offer activities and cultural services of value. Their presence contributes to the satisfaction of the citizens cultural rights. The participation of the citizens in culture also implies the recognition of its right to receive an opportune and truthful information, as

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well as of the duty of the State of guaranteeing an education for the creativity and the appreciation of the culture. Citizens endowed with a critical and reflexive spirit, with formation and knowledge of the artistic expressions, with permanent access to cultural offers of interest, active fellows of the cultural development will constitute. Nevertheless their relevance, the cultural centers seem to neglect one of the crucial aspects linked with their chore: the necessity to have efficient communication mechanisms with their audiences that assure the citizens to be able to have an efficient flow of messages that you/they allow them to adopt the best decisions in their newspaper to live. Will it maybe be the hour of considering that the administration of organizations of cultural services should assume the condition of an authentic cultural mediation correctly? A mediation where the communication skills of the cultural centers and culture houses are a decisive aspect of their possibilities of achieves their goals. In the following sections we intend to explore that possibility. Key Words: Communication, Culture, Cultural Centers, Participation 1. Ciudad y servicios culturales municipales

a implicacin de la cultura en el campo social no es un hecho nuevo, pues se han realizado ya algunas investigaciones (Auge, 1993; Brill, 1992; Puig, 2000; Rout, 1999) destinadas a analizar los fenmenos culturales y su cruce con algunos otros campos sociales, polticos y urbanos. En otros estudios se ha destacado la capacidad de la ciudad y la comuna como generadora de identidad (Antoine Fandez & Lpez Guzmn, 2005; Lpez de Aguileta, 2000), pues es en el municipio donde la persona primero reconoce su propia cultura. Es el mbito en el que primero se estructura la identidad colectiva. La ciudad es el espacio donde se fragua la cultura. En efecto, el campo de accin de las polticas culturales y el lugar privilegiado para la satisfaccin de los derechos culturales (Achugar, 2003; Franch, 2000; Ibez, 2003) han venido expandindose y, junto con ste, el reconocimiento de que a la par del desarrollo del arte, las polticas culturales inciden en la economa, la poltica, la vida social, estimulando la inversin interna, creando empleos, apoyando exportaciones e impulsando la competencia internacional. Asimismo, son un importante factor potencial de cohesin social: contribuyen a la integracin de grupos minoritarios, pueden promover la armona, mejorar la calidad de vida, renovar zonas urbanas y apuntalar programas de mejoramiento de la seguridad. Pero no basta con reconocer la existencia de derechos culturales a los ciudadanos, es necesario contar con unas estructuras y un tipo de organizacin social que los haga visibles y operativos. La CEPAL ha declarado que los ciudadanos reconocen la existencia y validez de la aplicacin de sus derechos culturales en la medida en que participan de ellos en la escala que les es ms prxima1. Esa escala nos parece es la que corresponde a la de las instalaciones para la provisin de servicios culturales en la comuna.

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Se ha destacado el rol que los centros culturales y espacios pblicos para la cultura representan en las ciudades modernas para la construccin de ciudadana (Borja, 2001). No obstante su relevancia, se trata an de un rea poco estudiada en nuestro medio, realidad que contrasta con la dedicada atencin que han recibido por ejemplo en Espaa, donde se los ha analizado en su vinculacin con la creacin de valor arquitectnico (Lorente Lorente, 1997), como emplazamientos geogrficos (Moreno Jmenez, 1991) y, como objeto de estudio sobre el cual aplicar metodologas especficas (Hernndez Hernndez). A la fecha, no se ha publicado un catastro del estado actual de las instalaciones culturales en Chile. Contrasta ello con la atencin que han recibido los estudios sobre fundaciones y otras reas de la accin cultural contemplados en trabajos como los del propio Ministerio de Educacin y luego el Consejo Nacional de la Cultura y las Artes han hecho en la Cartografa Cultural, por ejemplo. No obstante, un esfuerzo de difusin destacable es el que hace el portal culturachile.cl. All se encuentra la seccin espacios culturales, donde se entrega informacin de los diferentes recintos abiertos a la cultura, como museos, centros culturales, bibliotecas y centros deportivos culturales. Paro la lista est incompleta. La falta de datos duros es un escollo para la planificacin eficiente de los recursos, como lo hizo notar en su oportunidad la Divisin de Cultura del Ministerio de Educacin en su diagnstico sobre la actividad cultural de los municipios del pas2 y, en su momento, la propia Comisin redactora del informe Chile est en deuda con la cultura. 2. Los equipamientos culturales Los equipamientos de la cultura son infraestructuras, en el sentido que acogen una gama ms o menos amplia de actividades y servicios culturales. Desde una perspectiva ms doctrinaria, los equipamientos culturales suelen ser identificados con aquella serie de edificios de uso comunitario y social que disponen de una determinada dotacin y estn orientados a la prestacin de ciertos servicios en el mbito de la cultura y las artes (Lpez de Aguileta, 2000). Se trata ciertamente de una construccin con una repercusin espacial que tiene una presencia fsica en el paisaje urbano. Victoria Elizagarete ha sealado que son un elemento estructuralmente configurante de la ciudad (Elizagarate Gutirrez, 2003). Los tipos de equipamientos son Teatros, Bibliotecas, Museos, Cines, Salas de Exposiciones, Escuelas de Msica, Salas de Ensayo, Casas de Cultura, entre otras. Los equipamientos culturales contribuyen a niveles ms altos de competencia, creatividad y seguridad, as como a la cohesin social, promoviendo una mejor comprensin de culturas y distintas generaciones de la sociedad. Asimismo, animan a los ciudadanos a participar ms activamente en el desarrollo colectivo, provocando una mayor conciencia de identidad y favoreciendo o creando tradiciones locales. Son espacios de consumo

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colectivo o comunitario, que nacen para el uso pblico y ejercen de espacio de socializacin. Desde el punto de vista del edificio, una de las cuestiones claves es la ubicacin. Su ubicacin es un asunto primordial (Xabide, 2000), y ms en el sector cultural, pues una poltica cultural debera mantener un equilibrio entre equipamientos de proximidad y equipamientos de centralidad. Los primeros tienen un carcter local, territorial, de servicios bsicos para la accin cultural, dirigidos al consumo local; mientras que los equipamientos de centralidad son edificios nicos, con dimensin de capitalidad y de no territorialidad, destinados a atraer a todas las personas interesadas, normalmente con una arquitectura singular y de gran tamao (XABIDE, 2001). As, mientras la centralidad es necesaria para alcanzar una posicin competitiva (la Estacin Mapocho, por ejemplo), la proximidad garantiza la atencin del ciudadano. A los primeros los identificamos como edificios o sitios con cierto grado de polivalencia que, teniendo titularidad pblica municipal y, por lo general, un mbito de influencia limitado dentro del territorio de un municipio, prestan servicios, con cierto nivel de integracin, de carcter educativo, cultural, social de atencin al ciudadano, deportivo o de participacin ciudadana, con independencia de su modelo organizativo (Gumucio, 2003). Su misin es la de actuar como soportes para la articulacin urbana; elementos para la integracin social y vnculo para la vertebracin de la comunidad (Xabide, 2001). Dentro de los equipamientos de proximidad incluiremos tambin a los Centros Culturales Comunitarios. Los Centros Culturales Comunitarios, son organizaciones que no tienen fines de lucro y gozan de personalidad jurdica y pueden constituirse mediante lo que la legalidad vigente estipula como Organizacin Comunitaria Funcional, segn aparece en la Ley N 19.418, sobre Junta de Vecinos y dems Organizaciones Comunitarias. Entre las cuestiones que todo equipamiento debe tener en cuenta (Miralles & Saboya, 2007) destaca la necesaria referencia a las necesidades que intenta cubrir. Aqu lo interesante es reconocer que no todas las necesidades se cubren en los equipamientos, aunque estos suelan prestar su concurso a cuatro aspectos de relevancia: espacial, cultural, poltico y simblico. La tradicin anglosajona reconoce diferencias entre los denominados Centros Artsticos Comunitarios (Community Centres), de implementacin primordial en el Reino Unido y los pases de rbita anglosajona, las Casas de la Cultura (Maisons de la Culture), en Francia; y los Centros Cvicos (Centri Civici) en Italia. En un reciente estudio sobre los Arts Centres, en el Reino Unido, Miralles y Saboya han sostenido que estas organizaciones artsticas renen las siguientes cinco condiciones: a)La existencia de un programa y de una poltica orientada hacia ms de una forma artstica o cultural, b) La utilizacin de ms de un espacio para el desarrollo de las actividades artsticas y culturales; c) La existencia de unas mnimas estructuras e inputs profesionales; d) Su uso fundamental no debe formar parte de los servicios de educacin

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formal o de educacin de adultos y, e) No debe estar subvencionado prioritariamente como espacio teatral. A nosotros nos parece que entre esas mnimas estructuras e inputs profesionales deben estar las comunicacionales. 3. Las casas de Cultura Es interesante seguir la evolucin de las Casas de Cultura, por ser el concepto ms extendido en el medio local cuando se alude a equipamientos culturales de proximidad. Especialmente cuando tenemos en cuenta de que hoy en Chile est en pleno auge el desarrollo de la infraestructura cultural, tanto pblica como privada, y que dentro de este contexto una tendencia dominante ha sido la creacin de centros culturales. En efecto, una de las medidas tomadas por el Estado en este sentido dice relacin con completar el programa de infraestructura cultural para el Bicentenario, implementando en Chile al menos un centro cultural en cada comuna de ms de 50 mil habitantes. Las Casas de Cultura (Antoine, 2005), son espacios en los cuales se desarrolla, fortalece y recrea la actividad cultural y artstica de una comunidad. Son lugares propicios para la participacin ciudadana, el encuentro y la convivencia, y por lo tanto, generadores de tejido social y de una ciudadana democrtica construida a partir de la vivencia cultural. En las casas de la cultura se desarrollan procesos de formacin, creacin, difusin, investigacin y organizacin de procesos artsticos y culturales(De Cultura, sf ). En cuanto equipamiento cultural, las casas de cultura se constituyen como una respuesta social, cultural y/o educativa en momentos de transformacin profunda de las relaciones entre la comunidad y sus instituciones (Lacarrieu & Alvarez, 2002). Los distintos modelos de equipamientos existentes emergen de una tensin fundacional entre sus tres grandes finalidades polticas, a saber: a) el equipamiento como instrumento para la produccin de una gama ms o menos extensa de servicios, orientados a amplias capas de la poblacin; b) el equipamiento como casa comn, ya sea en su faceta de contenedor pasivo de colectivos y entidades, o en su papel de contenedor activo de iniciativas y proyectos; y, c) el equipamiento como artefacto susceptible de contribuir en la construccin del tejido social (fortalecimiento de la sociedad civil, vertebracin de la comunidad, etc.) Son equipamientos con carcter territorial que realizan una actividad social y cultural prioritaria y diversificada, con dotacin para realizar actividades de difusin, formacin y creacin en diferentes mbitos de la cultura, as como dinamizacin de entidades (Aldanondo Ochoa, 2003). Preferentemente dedicadas a la promocin y difusin de la cultura, a travs, de la organizacin de actividades de exhibicin, formacin e intercambio cultural. Como promotores de una mejor calidad de vida, las instalaciones culturales tienen a su favor el ser infraestructuras conocidas, fciles de ubicar, legitimadas socialmente y

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poseer, en general, una buena imagen (Autor, 2002). En contra, suelen carecer de espacios adecuados para el encuentro, pocas disponen de otros servicios tan necesarios para sus usuarios como estacionamientos, seguridad, restoranes y cafs, tiendas de recuerdos y souvenirs, guarderas infantiles, etc. La mayora suele desarrollar funcionalidades nicas y excluyentes, sin pensar en las audiencias, no conocen las necesidades de su pblico, no son polivalentes ni estn bien gestionadas. Especialistas como Francisco MarcoSerreno (Marco Serrano, 2006) ha propuesto una estrategia para monitorear la eficacia de estas y otras organizaciones culturales, mientras (Cansino Muoz-Repiso, 2005) han desarrollado indicadores para la evaluacin de las polticas que los rigen incluyendo las de comunicacin. 4. La gestin de la comunicacin La comunicacin en organizaciones culturales es una cuestin transversal relacionada con todas las reas de funcionamiento de la entidad. Esta situacin es especfica de estas organizaciones (Vidal & Creixams, 2003) que tienen en la coherencia entre su misin y sus actividades su principal fuente de legitimidad. Esta coherencia tiene una relacin directa con la comunicacin que la organizacin necesita establecer con todos los colectivos involucrados: el voluntariado, la base social, los profesionales, los financiadores, la administracin pblica, los beneficiarios. La comunicacin interna ha de permitir la participacin de las personas involucradas en la organizacin y en su funcionamiento. Y esta comunicacin ha de ser coherente con la comunicacin que realice la entidad para captar audiencias o recursos. La comunicacin es un elemento clave para su concepcin y funcionamiento, debe ser gestionada eficazmente. La Gestin de la Comunicacin (Bartoli, 1992; Losada Daz, 2004) ha adquirido un papel protagnico en el actual panorama laboral, por ser un reto y una habilidad gerencial, al sensibilizar y socializar tradicionales procesos y/o prcticas profesionales e institucionales, mediante la integracin de la comunicacin con otras disciplinas como el mercadeo, la administracin, la economa, la antropologa y la sociologa, entre otras. De esta manera, la Gestin de la Comunicacin aspira a replantear y posicionar conceptos y acciones que trasciendan el diseo de procesos de cambio y conciencia social, el sentido de pertenencia, convivencia y tolerancia para lograr efectos de resonancia positivos y sostenibles dentro del entorno socio cultural (Diez Frejeiro, 2006; Minguez Arranz, 1999; Piuel Raigada, 1997) Es necesario entonces que la comunicacin en las organizaciones culturales se realice con criterios de planificacin ms estrictos, destinados a asegurar una eficiente provisin de mensajes a las audiencias. En el medio chileno recientemente Galaz (Galaz Flores, 2007) ha avanzado en el diseo de estrategias de comunicacin para un museo local y, Herrera y otros (Herrera Alarcn & et.al., 2007) en un estudio aplicado de comportamiento organizacional para un centro cultural. Pero no hay mas avances.

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Un reciente estudio en Espaa sobre el papel de la comunicacin en la gestin de espacios culturales (Dosdoce, sf ), demostr que la mayora de estos nuevos espacios culturales no tienen autonoma econmica, y por tanto dependen de la generosidad de los presupuestos anuales de los diversos gobiernos autonmicos, diputaciones o ayuntamientos a la hora de elaborar su programacin de contenidos. Esta dependencia poltico-econmica les deja muchas veces con las manos atadas para hacer un espacio cultural ms vivo, ms dialogante con su tiempo y ms integrado con la realidad social de sus respectivas ciudades. Centros de arte y cultura no parecen estar verdaderamente esforzndose en educar e incrementar el nivel de criterio del pblico. Parece como si no quisieran tener consumidores de cultura con capacidad de sentido crtico, con ms gusto y con ms criterio, parece que a los centros culturales no les gustara comunicarse con sus audiencias. Celaya y Viaras (Celaya & Viars Abad, 2006) han constatado que suelen ser organizaciones poco preocupadas por la utilizacin ms eficiente de las Nuevas Tecnologas de la Informacin (TICs). Coincidimos con los especialistas que han recomendado que asociaciones y fundaciones culturales cuenten con un profesional que coordine y d unidad a las tareas de comunicacin. El Director de Comunicacin en un centro cultural debe conocer a fondo el entorno en el que acta su organizacin y mantener una adecuada relacin con los medios de comunicacin. Su tarea consiste en establecer un adecuado plan de comunicacin que contemple estrategias especficas para este tipo de organizaciones, cuyo objetivo no es la cuenta de resultados sino la buena gestin de los servicios que prestan. Es esencial entonces tener la capacidad para segmentar bien los pblicos destinatarios y conocer sus necesidades y as poder establecer el plan de actuacin. No obstante, segn recientes estudios las organizaciones del tercer sector destinan una media de entre el 3 y el 5 por ciento de su tiempo efectivo a tareas de comunicacin (Azpitarte, 2003). 5. La gestin de la comunicacin en los centros culturales chilenos En 2006, el Consejo Nacional de la Cultura y las Artes (CNCA) desarroll un estudio titulado Diagnstico de la Gestin Cultural de los Municipios de Chile3. Entre las conclusiones se destaca que la naciente institucionalidad cultural local es poco formal, dado que slo la mitad de los municipios posee una estructura para realizar tareas exclusivamente culturales. El resto de los municipios combina la funcin cultural, con otras funciones no necesariamente vinculantes y se destina escaso personal a las labores en cultura y ste es inestable en sus cargos. Solo una pequea fraccin del personal tiene perfeccionamiento formal en gestin cultural. Una investigacin universitaria todava reciente que tuve oportunidad de dirigir (FUENTEALBA et. al. 2006) demostr que de las 32 comunas de la provincia de Santiago, slo 16 mantienen casas de la Cultura (Fuentealba Canario, 2006), pese a que la

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legislacin chilena entrega precisamente a las municipalidades una relevante funcin en esa rea4. La pesquisa demostr preliminarmente que la mayora de las casas de cultura no cuentan con medios de comunicacin propios para la difusin de sus actividades y, cuando existe el responsable de materializar las polticas de comunicacin de las organizaciones, en su mayora este no es un profesional del Periodismo o las Comunicaciones. Un reciente debate volvi a poner en evidencia los problemas derivados de la falta de profesionalismo en la gestin de los centros culturales municipales. En efecto, las Casas de la cultura y centros culturales, correspondieron al 12,1% de las unidades municipales encuestadas, cuentan con un porcentaje importante de unidades cuyos encargados no poseen experiencia en gestin cultural ni municipal (59,1%), ni perfeccionamiento en gestin cultural (82,1%), contndose un 43,8% de encargados con dos aos o menos en el cargo. A su vez, slo un 31,3% cuenta con un plan de desarrollo, y existe un porcentaje importante sin registro de organizaciones culturales y creadores (15,6%) y poca relacin con organismos internacionales5. La situacin parece no haber cambiado en demasa desde el estudio que en el 2000 public el Ministerio de Educacin y que demostr que solo la mitad de los municipios en Chile contaban con dependencias exclusivas para la cultura y, que al frente de las mismas, slo 46% de los responsables tenan ttulo profesional6. Un trabajo de investigacin todava en curso que he estado liderando en Santiago a propsito de las condiciones de la comunicacin en las organizaciones culturales de la regin metropolitana de Chile, ha entregado algunos interesantes datos sobre este particular. Seguro es conocido el dato, pero vale la pena tambin mencionar en el marco de este Congreso que la provincia de Santiago es una de las seis provincias en las cuales se divide la Regin Metropolitana de Santiago, siendo la que alberga a la mayora de la poblacin de la Regin Metropolitana (RM), como as tambin a 31 de las ms de 35 comunas que conforman el llamado Gran Santiago. La actividad econmica de la Provincia produce cerca del 30% del total del pas, tanto por tener dentro de su rea la capital del Estado como por su cntrica ubicacin. El sector primario o agrcola representa menos del 3,5% de las actividades segn el censo, cifra que se mantiene hasta la actualidad con ligeras variaciones. Las actividades secundarias o industriales, por su parte, hacen un aporte de un 21% al PIB regional. Por ltimo, la contribucin del sector terciario o de servicios al PIB regional flucta alrededor de un 76%. De acuerdo a los datos arrojados por el censo realizado el ao 2002, la Provincia de Santiago contaba con 4.728.443 habitantes, de los cuales 2.244.497 son hombres y 2.483.946 mujeres. La densidad de poblacin es la ms alta de todo Chile, con 2.304,83 hab/km, siendo la comuna ms densamente poblada la de Lo Prado y la ms populosa el suburbio capitalino de Maip con 468.390 habitantes. El 98,92 % de la poblacin es urbana. La tasa de crecimiento anual se calcula, para el ao 2005, de un 0,9 %. La esperanza de

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vida es idntica a la nacional: 80 aos, 78 en el caso de los hombres y 82 en el caso de las mujeres, la tasa ms alta de Latinoamrica. Tabla n 1. Mapa de la Provincia de Santiago

La zona en cuestin concentra por cierto la mayor cantidad de museos, galeras de arte, casas de cultura, centros culturales y teatros del pas. Tabla n2. Distribucin de Organizaciones Culturales RM ORGANIZACIONES CULTURALES Academias nacionales Asociaciones culturales nacionales Archivos nacionales vinculados a la cultura Bibliotecas Pblicas Corporaciones culturales RM Casas de Cultura municipalidades RM Centros culturales Corporaciones culturales Corporaciones teatrales Fundaciones culturales Institutos culturales bi-nacionales Institutos culturales nacionales Museos nacionales en RM CANTIDAD 7 18 17 297 15 22 18 13 9 208 13 2 32

Fuente. Elaboracin propia a partir de Gua Silber, Directorio de Instituciones de Chile, 2 semestre 2009

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La fase de campo9 contempl la elaboracin y aplicacin a 63 de estas organizaciones de una Ficha de Equipamiento cultural, que incluy entre otras referencias especficas, datos sobre visin, misin, objetivo, dependencia, estatuto jurdico, modalidad de financiamiento, actividades relevantes, relacin de profesionales involucrados en la organizacin cultural; plataformas comunicacionales disponibles, entre otras. Se trata todava de resultados provisionales que aqu presento a titulo ilustrativo, con la esperanza de que contribuyan a un debate posterior. Si una consideracin relevante se puede hacer, por ejemplo, de la importancia que las propias organizaciones le dan la comunicacin de sus actividades misma que se podra traducir en la incorporacin a sus staff de personal a profesionales del periodismo- es relevante constatar que estos no son muy numerosos. De un total cercano a las mil personas que laboran en las organizaciones encuestadas, los periodistas no alcanzan sino a 22 profesionales (equivalentes al 0,4 por ciento de la totalidad de personas que laboran en las instituciones consultadas) 10. Tabla n 3. Dotacin de personal de las institucionales culturales N profesionales Total personal Total profesionales Total personas con estudios en cultura Total periodistas Total Relacionadores pblicos Total publicistas Total diseadores Total otros Cantidad Promedio 16,8 8,79 1,6 0,4 0,35 0,15 0,3 0,51

Fuente. Elaboracin propia.

Uno podra colegir que dada la baja presencia de periodistas en las organizaciones culturales encuestadas ms all de las sempiternas limitaciones presupuestarias que afectan a la mayora de las organizaciones culturales de la regin y que podran explicar su baja inclusin- ello debiera redundar en una menor consideracin de los aspectos comunicacionales en el proyecto institucional. Sin embargo, consultados por la importancia relativa que las instituciones dan a la comunicacin (interna y externa) de las actividades que realizan, la ms amplia mayora se inclina por una respuesta favorable. En este mismo sentido, una amplsima mayora de las respuestas recopiladas apuntan a reconocer la importancia que las organizaciones dan a los aspectos comunicacionales.

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Tabla n 4. Relevancia de la Comunicacin en el funcionamiento de la institucin cultural S No Nr 55 6 2 87,3% 9,52% 3,1%

Fuente. Elaboracin propia.

Algo similar ocurre cuando se les pregunta por la eficacia que perciben de la comunicacin que realizan de sus actividades hacia el pblico. La mayora cree que lo hace eficientemente. Tabla n 5. Consideracin sobre la eficacia de la Comunicacin efectuada por la institucin cultural Muy eficaz Medianamente eficaz Poco eficaz Nada eficaz NR 23 27 10 1 2
Fuente. Elaboracin propia.

36,5% 42,8% 15,8% 1,5% 3,1%

Paradojalmente, podra pensarse que esa eficiencia en comunicar es el resultado de un proceso de planificacin estricto, pues, como lo reconoce buena parte de la tradicin acadmica en la materia (Aguadero Fernndez, 1993; Arroyo & Yus, 2008; Bartoli, 1992; Castillo Esparcia, 2004), el xito de la comunicacin organizacional estriba en contar con mecanismos conocidos de en la toma de decisiones comunicacionales. La tabla siguiente da buena cuenta de ello, toda vez que ms del 70 por ciento de las organizaciones considera que lo hace bien en materias de planificacin de la comunicacin.

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Tabla n 6 Consideracin sobre la calidad de la planificacin de la Comunicacin efectuada por la institucin cultural Muy de acuerdo De acuerdo Indiferente En desacuerdo Muy en desacuerdo NR 24 21 6 8 3 1
Fuente. Elaboracin propia.

38,0% 33,3% 9,5% 12,6% 4,7% 1,5%

6. A modo de conclusiones. De la gestin cultural a la mediacin cultural Las organizaciones culturales satisfacen con su quehacer las posibilidades potenciales y reales- de acceso a la cultura de los ciudadanos. Buena parte de esa tarea se logra siendo comunicacionalmente eficientes, pues toda vez que slo a travs de la comunicacin, el ciudadano puede reconocer la existencia de sus derechos culturales y moverse a la accin para satisfacerlo. El papel fundamental de la comunicacin en la organizacin cultural es la de facilitar y fortalecer el desarrollo cultural, en su calidad de mediadora entre los fenmenos expresivos y creativos y los distintos pblicos. Su objetivo fundamental es crear canales que promuevan la participacin de la comunidad en la dinmica cultural territorial, lo que a su vez retroalimenta y estimula los fenmenos creativos y los hbitos culturales de la comunidad, procurando el mantenimiento del equilibrio que se debe producir entre la creacin y participacin y el inters social del desarrollo al acceso de la comunidad al conjunto de los fenmenos culturales. La comunicacin en la gestin cultural se orienta a promover la creacin cultural y a relacionar a los creadores con los medios y canales de produccin y difusin as como con el ciudadano, receptor ltimo del resultado del proceso creativo. La mediacin cultural del arte, por su parte, toma en cuenta al sector cultural, sus profesionales, sus artistas, sus obras y sus bienes y sabe entregarlos a la poblacin, a los pblicos diversificados y numerosos. Los mediadores son especialistas encargados de la relacin entre todas las formas de arte, de cultura, de patrimonio y la poblacin.

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El trabajo de mediacin, por su naturaleza, favorece el dilogo permanente con el pblico, independiente de la naturaleza de institucin cultural. Las relaciones entre la gestin cultural y los mbitos profesionales especficos de las profesiones informativas, tienen alguna exploracin en el medio local, pero sin alcanzar resultados concluyentes. A la luz de los trabajos realizados destaca una suerte de disonancia entre la escasez de profesionales de la comunicacin y la gestin cultural en las organizaciones culturales de la RM que en cierto sentido podra ser extensiva a otras regiones del pas- y la propia percepcin de la eficiencia del trabajo comunicacional que ellas realizan. Esta suerte de mirada autocomplaciente podra tener variadas explicaciones que solo el trabajo de campo podr resolver tal vez? 7. Notas 1. 2. 3. CEPAL, La Industria Cultural en la dinmica del desarrollo y la Modernidad, 1994. Ver Diagnstico del marco cultural de los municipios de Chile (documento de trabajo) Divisin de Cultura, Ministerio de Educacin, 2000. Consejo Nacional de la Cultura y las Artes // Asociacin Chilena de Municipalidades, Diagnstico de la Gestin Cultural de los Municipios de Chile, 2006, 866 pg. Las cuestiones relativas a la comunicacin de las organizaciones culturales estn contenidas en el Item VIII Medios de Comunicacin y Desarrollo de Pblicos, pregunta 35 Con qu canales de comunicacin cuenta para difundir actividades culturales. En cuanto al rol de las Municipalidades con la promocin de la Educacin y la cultura, la Constitucin Poltica da a las municipalidades funciones explcitas para el desarrollo cultural local. As establece que el gobierno regional tendr por objeto el desarrollo social, cultural y econmico de la regin y que las municipalidades debern satisfacer las necesidades de la comunidad local y asegurar su participacin en el progreso econmico, social y cultural. Consejo Nacional de la Cultura y las Artes // Asociacin Chilena de Municipalidades, Diagnstico de la Gestin Cultural de los Municipios de Chile, Op.cit. p 74 y ss. Cfr. MINEDUC, Diagnstico del marco cultural de los municipios en Chile, Documento de Trabajo n 2, Coleccin Desde el Margen, rea de Descentralizacin, Divisin de Cultura del Ministerio de Educacin, Santiago de Chile, 2000. Una versin comentada del mismo en ANTOINE, Cristian, Gestin Cultura y Municipalidad en Chile hoy. El caso del municipio de

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Santiago. Boletn de la ASOCIACION LATINOAMERICANA DE INVESTIGACION DE LA COMUNICACIN, n18, 2005 7. Sin considerar en este clculo a Bibliotecas nacionales especializadas y Bibliotecas Universitarias. 8. Sin incluir en este listado a Orquestas, Conjuntos Musicales, Grupos Corales y Grupos de Ballet. 9. Realizada entre junio y diciembre de 2009, incluy encuestas cara a cara a responsables de las organizaciones culturales y fue aplicada por estudiantes de la carrera de Periodismo de la Universidad de Santiago de Chile; de Relaciones Pblicas y Periodismo de la Universidad Bernardo O`Higgins y de Ciencias Polticas de la Universidad del Desarrollo. 10. La presencia de profesionales de las Relacionas Pblicas y Publicistas es equivalente al total de los periodistas identificados. Todos suman unas 50 personas de unos 500 profesionales involucrados. 8. Bibliografa Achugar, H. (2003). Derechos culturales: una nueva frontera de las polticas pblicas para la cultura? . Pensar Iberoamrica (4). Aguadero Fernndez, F. (1993). Comunicacin social integrada : un reto para la organizacin ([1a. ed.). Barcelona: Consejo Superior de Comunicacin y Relaciones Pblicas de Espaa. Aldanondo Ochoa, P. (2003). La gua de estndares de los equipamientos culturales en Espaa. [Paper]. Perifrica. Revista pra el anlisis de la cultura y el territorio. Universidad de Cdiz(4). Antoine, C. (2005). Los equipamientos culturales como instancias de socializacin. [paper]. Informacin Pblica, III(1), 12. Antoine Fandez, C., & Lpez Guzmn, T. (2005). La ciudad y las polticas culturales. Espacios Pblicos e Instalaciones para el arte en Concepcin (Chile) y Cordova (Espaa). Paper presented at the Los agentes urbanos y las polticas sobre la ciudad, VII Coloquio Internacional de Geocritica, . Arroyo, L., & Yus, M. (2008). Los cien errores de la comunicacin de las organizaciones (3 ed ed.). Madrid: Esic. Auge, M. (1993). Los no lugares, espacios de anonimato. Barcelona: Gedisa. Autor, F. (2002). La poltica cultural en el municipio. Valencia: Fundacin Auto. Azpitarte, A. (2003). Los Centros Culturales: Un acceso a las nuevas tecnologas para toda la sociedad. Paper presented at the Tecnologas de la informacin y la comunica-

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cin (TICs), arte y patrocinio cultural: aplicaciones, desarrollo local y aprendizaje informal. Primer Seminario Internacional. Bartoli, A. (1992). Comunicacin y organizacin : la organizacin comunicante y la comunicacin organizada. Barcelona: Paids Ibrica. Borja, J. Z. M. (2001). Centros y Espacios Pblicos como oportunidades. [Paper]. Perfiles Latinoamericanos. FLACSO. Universidad Autnoma del Estado de Mxico(19), 115-130. Brill, M. (1992). Public Places and Spaces. Nueva York: University Press. Cansino Muoz-Repiso, J. M. (2005). La Evaluacin de las Polticas Pblicas de turismo mediante el uso de indicadores. In T. L. G.-F. L. d. Vicente (Ed.), Turismo Sostenible. Un enfoque multidisciplinar e internacional (pp. 495). Cordoba, Espaa: Servicio de Publicaciones, Universidad de Cordoba. Castillo Esparcia, A. (2004). Comunicacin empresarial e Institucional: estrategas de comunicacin. [Paper]. Zer. Revista de estudios de comunicacin(17), 189-207. Celaya, J., & Viars Abad, M. (2006). Estudio Las Nuevas Tecnologas Web 2.0 en la promocin de Museos y Centros de Arte. Madrid. De Cultura, M. d. (sf ). Encuesta Nacional sobre Casas de Cultura: Direccin de Etnocultura y Fomento Regional, Colombia. Diez Frejeiro, S. (2006). Tcnicas de comunicacin: la comunicacin en la empresa. Madrid: IdeasPropias Editorial. Dosdoce, R. (sf ). El papel de la comunicacin en la gestin de espacios culturales. Unpublished Web site. Dosdoce. Elizagarate Gutirrez, V. d. (2003). Marketing de Ciudades. Barcelona: Pirmide- ESIC. Franch, E. (2000). Nuevos espacio para la cultura en Europa. Madrid: Milenio. Fuentealba Canario, A. (2006). La comunicacin externa en la gestin de espacios culturales. Un estudio aplicado a las Casas de la Cultura de la Provincia de Santiago. Unpublished pregrado, Universidad Santo Toms, Santiago, Chile. Galaz Flores, T. (2007). Estrategias de comunicacin para Museo Nacional de Bellas Artes,. Unpublished Pregrado, Universidad Santo Toms, Santiago. Gumucio, J. C. (2003). Pasanta en Espaa sobre equipamientos culturales de proximidad. Fondart [Presentacin PowerPoint]. Santiago: Cristbal Gumucio. Hernndez Hernndez, F. Centros Culturales de Madrid y Barcelona: proyectos y realidades. In J. P. Llorente (Ed.), Espacios de Arte contemporneo: generadores de revitalizacin urbana (pp. 59 a 72). Madrid, Espaa. Herrera Alarcn, P., & et.al. (2007). Comportamiento organizacional del centro cultural Ainil. Unpublished Pregrado, Universidad Santo Toms, Santiago.

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Daniela Lizama Rebolledo Primer Semestre 2011 Periodismo Fotogrfico 2011

Aportes

Revista RE - Presentaciones Periodismo, Comunicacin y Sociedad Escuela de Periodismo Universidad de Santiago Ao 4, Nmero 8 / enero junio 2011, 93-101.

Periodismo Cientfico y Educacion Permanente


Prof. Sergio Prenafeta Jenkin Profesor de biologa y Qumica y comunicador de la ciencia Ex director de la Escuela de Periodismo de la Universidad de Chile Fundador de la Escuela de Periodismo de la Universidad Austral de Chile Profesor de periodismo cientfico en la Universidad de Santiago de Chile sprenafeta@vtr.net Resumen: Se presenta al Periodismo Cientfico como uno de los factores importantes en la gnesis cotidiana de una educacin permanente, llamando a los periodistas a vertebrar acciones comunes con los profesores de aula en tal propsito. De acuerdo a las pautas de la Unesco en torno a los cuatro aprendizajes y a las tensiones vitales inherentes a ellos, se destaca la tarea del comunicador en la formacin de mentes crticas, objetivas e independientes, en un mundo acotado por los lmites del conocimiento. Palabras Claves: Periodismo Cientfico, Educacin, Aprendizaje, Conocimiento

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1. Introduccin na de las tareas del Periodismo Cientfico es la de servir y potenciar la educacin permanente, sin duda el desafo intelectual ms importante de esta hora. El tema no es nuevo y ya en los aos sesenta del siglo pasado la UNESCO comenz a agitar las aguas para encontrar una respuesta pedaggica a las necesidades de formacin de las nuevas generaciones, pero tambin de todos los seres humanos. Aprender durante toda la vida es hoy un imperativo de la democracia. La primera consideracin a tener presente es que el mundo comienza dentro de la sala de clases, pero la escuela (como institucin) no es la nica instancia de formacin del ser humano. De hecho, est demostrado que se aprende ms afuera que dentro de la escuela, partiendo por la familia, sin desconocer que la tarea fundamental de la escuela clsica es socializar a hombres y mujeres ms que transmitirles porciones (fardos) de conocimientos que, con el tiempo y el desuso se olvidan y, adems, van cambiando. El adjetivo permanente que acompaa a la educacin alude a la perseverancia y duracin de los procesos de optimizacin humana, y por supuesto incluye mecanismos que se dan y operan en la educacin escolar pero que, concluida la infancia y/o la adolescencia, requieren necesaria retroalimentacin. El grifo surtidor de ese venero del saber lo proporcionan los comunicadores sociales en jornadas inagotables, sean stos periodistas, escritores, cineastas, documentalistas, muselogos, etc. En una entrevista dada a El Mercurio (4/8/2008), el experto espaol en psicologa del aprendizaje Juan Ignacio Pozo, sostuvo que hoy la escuela ensea contenidos del siglo XIX, con profesores del siglo XX, a alumnos del siglo XXI, lo que se produce por qu la escuela ha sido incapaz de seguir los cambios que se han vivido en los ltimos 30 aos fuera de sus muros. Antes, en el colegio uno se enteraba de muchas cosas de las que no se poda informar en otra parte. Pero eso se acab. Hoy los alumnos reciben informacin de muchas otras fuentes y la misin de la escuela debiera ser ayudarles a digerir esos datos y convertirlos en conocimiento. 2. Los cuatro aprendizajes Durante los aos noventa del siglo pasado, la UNESCO encarg al profesor Jacques Delors que organizara un equipo de expertos para pensar la educacin del siglo XXI, considerando la gran influencia entre otras- de las tecnologas de la comunicacin y la globalizacin en el quehacer humano. El documento elaborado con tal fin por expertos de quince pases se conoce desde entonces como Informe Delors y postula que son cuatro los aprendizajes fundamentales que conforman los pilares del conocimiento para cada persona a lo largo de la vida. Dice el original:

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1. 2. 3. 4.

Learning to know. Learning to do: From skill to competence; the dematerialization of work and the rise of the service sector; work in the informal economy. Learning to live together. Learning to live with others: Discovery others; working towards common objectives. Learning to be pointers and recommendations.

Se trata, entonces, de: 1) aprender a conocer; 2) aprender a hacer; 3) aprender a vivir juntos y 4) aprender a ser, en el entendido que aprender es un arte y una ciencia. La propuesta es para fortalecer una educacin para la sociedad global: para reducir la pobreza, la exclusin, la ignorancia, la opresin y la guerra. 2.1. Aprender a conocer Porque es primordial conseguir los instrumentos de la comprensin. Dominamos las herramientas del saber acumulado: vivir dignamente y cmo hacer mi propio aporte a la sociedad. Es la instancia donde debe gestarse el placer de conocer, comprender y describir. Donde debe exaltarse la curiosidad y la costumbre de no perder jams la capacidad de asombro. Un espacio importante para estimular la pregunta ms que la respuesta, el camino para obtener un resultado ms que el resultado mismo, porque a la postre no son los resultados, sino el proceso del saber cientfico lo que de verdad importa para la formacin educativa dentro o fuera de la escuela. Se trata, a no dudar, de un juicio correcto del cual el educador inclinado a las bellas generalizaciones suele hacer un uso ilegtimo. La ciencia no es, evidentemente, solo un saber del mundo, sino un saber racionalmente fundado, saber, por tanto, que se integra con su fundamento y con el proceso de crtica y reconstruccin continua que en principio y, de hecho, le constituye. Por eso, la autntica comprensin de la ciencia y de su funcin en la tarea educativa incluye, entre sus momentos esenciales, el proceso mismo del saber cientfico y el modo de pensar que representa. Kart Jaspers, filsofo y psiquiatra alemn (La Idea de Universidad, 1958), sostuvo que en la fsica y en la qumica los resultados son relativamente indiferentes, en tanto que el camino (el mtodo) que permite alcanzarlos es el que tiene valor formativo. El que aqu conoce solo resultados posee en el fondo solo un saber muerto, carente de espritu. 2.2. Aprender a hacer Es el camino para adquirir no solo una calificacin profesional sino, ms ampliamente, una competencia que capacite al individuo para hacer frente a gran nmero de situaciones y a trabajar en equipo, a construir cosas (porque somos Homo faber) y nos preparamos para realizar aportes a la sociedad; para dejar una huella. Las personas se

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forman para hacer un trabajo, aunque muchas veces no puedan ejercerlo. En lugar de conseguir una cualificacin personal (habilidades), cada vez es ms necesario adquirir competencias personales, como trabajar en grupo, tomar decisiones, relacionarse, crear sinergias, etc. Aqu lo que importa es el grado de creatividad que cada uno entregue. 2.3. Aprender a convivir con los dems Y a trabajar en proyectos comunes, porque es la nica forma de poder influir sobre el medio. Aprender a vivir juntos desarrollando la comprensin del otro y la percepcin de las formas de interdependencia preparndose para tratar los conflictos, respetando los valores de pluralismo, comprensin mutua y paz. Aprender a vivir con los dems porque es en la convivencia y en el ejercicio de la tolerancia, gracias a la participacin personal en las actividades humanas y a la cooperacin con los otros, donde se forma la autntica comunidad de personas. Este es uno de los retos ms importantes del siglo presente. Nunca en la historia de la humanidad se haba llegado a tener tanto poder destructor como hoy. Ante tal situacin debemos aprender a descubrir progresivamente al otro, ver que tenemos diferencias con los dems, pero sobre todo a fraguar interdependencias: dependemos los unos de los otros, y para descubrir al otro debemos primero conocernos nosotros mismos. Cuando sepa quin soy yo sabr plantearme la cuestin de la empata; entender que el otro piense diferente de m y que tiene razones tan justas como las mas para discrepar. Esto se ensea y se aprende. Esta es tarea afn a nuestro oficio. 2.4. Aprender a ser Finalmente, porque no hay cabalmente educacin sin un completo despliegue del hombre, de todas sus dimensiones, sin mutilacin alguna. Es el desarrollo total y mximo de cada persona. Aprender a ser para que florezca mejor la propia personalidad y se est en condiciones de obrar con creciente capacidad de autonoma, de juicio y de responsabilidad personal. El ser humano, lamentablemente, va extravindose en el propio ser humano. La gregarizacin de la vida tiende a anular la conciencia personal y a inutilizar los correspondientes valores. Pero sta es solo una faz del problema. A los educadores les incumbe ver tambin esta otra. A parejas con las fuerzas sociales, trabaja el poder impersonalizador de la tecnologa. Su dominio incontrarrestable sobre la vida, facilitndola y ensanchando sus posibilidades y su exigencia de atencin al conocimiento y uso del mundo fsico, tienden a desplazar la conciencia desde el sujeto hacia las cosas. Todo contribuye a sumirnos en ellas y a hacernos dependientes de ellas, en desmedro de nuestra conciencia propiamente humana. El trabajo, el descanso, el saber, la comunicacin, dependen ms de las cosas y de los usos codificados que del esfuerzo personal de la imaginacin y del riesgo. El celular es un buen ejemplo de ello.

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Una respuesta a estos desafos ha sido el rediseo de la formacin sobre la base de las denominadas competencias: tcnicas, metodolgicas, sociales (personales), participativas, aplicables a todas las profesiones. Estos pilares aqu reseados son fundamentales si consideramos globalmente los cuatro, no dos en dos, es decir no poner por un lado el conocimiento (la ciencia) y por el otro el hecho (la tecnologa), esto no solo en el sentido material sino tambin el humanstico. Pero los aprendizajes sugeridos nos sorprenden frente a tensiones vitales que nos plantean como necesario intentar superarlas. Una de ellas es la que se instala entre tradicin y modernidad: resulta sumamente fuerte y se siente, primero, en el seno de la familia donde se comparten distintas experiencias, edades, utopas y visiones del mundo. Es la disyuntiva de cmo adaptar el cambio sin darle la espalda al pasado; cmo se puede adquirir la autonoma en complementariedad con el desarrollo libre de los otros, y cmo puede ser asimilado el progreso cientfico. Hay una segunda tensin entre la extraordinaria expansin del conocimiento y la capacidad humana para absorberlo. El filsofo chileno Jorge Millas profundiz la idea al plantear que vivimos en una sociedad del hasto: bibliotecas y libreras repletas de libros que es imposible siquiera hojear; bancos repletos de dinero a los que no se puede acceder, supermercados atestados de productos, etc. Frente a esta sociedad de la abundancia la respuesta humana es el tedio, el aburrimiento y no el goce. Existe una nueva tensin entre lo espiritual y lo material (temporal), entre lo sagrado y lo profano, entre el ser y el tener. Y junto a ella hay tambin tensin entre la necesidad de competir y lo que concierne a la igualdad de oportunidades. Est tambin la tensin entre el corto y el largo plazo. La gente clama por soluciones para hoy, en lo que va entre el crepsculo y la aurora, porque considera que al no hacerlo se afectan sus derechos fundamentales y su calidad de vida. El periodismo trabaja en ese mismo esquema: asume que la existencia humana obedece a una sumatoria de sucesos desarticulados que culminan en el da y no al funcionamiento de procesos, uno de los cuales es el de la educacin que solo ve frutos en el largo plazo. Hay ms. Existe la tensin entre lo universal y lo individual. La cultura hoy, ms que nunca, es un producto constantemente globalizado, transfronterizo, con tanto de promesa como de riesgo. En esa perspectiva, existe tambin la tensin entre lo global y lo local. La gente necesita llegar a ser gradualmente ciudadano del mundo sin desconocer sus races nacionales y locales, donde debe seguir jugando un papel en la vida del pas y de su comunidad. Quin es el que conecta a este ciudadano, minuto a minuto, desde su hbitat privado y hasta pastoril con el resto del mundo?

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All radica nuestra tarea cotidiana. No hay desarrollo cientfico en la sociedad si no es con la intermediacin de los medios de comunicacin social. Evidentemente es necesario llegar a la conciencia de que las realizaciones extraordinarias de la ciencia son noticias. Y por ende, es necesario describir, publicar incluso escenificar- esas realizaciones con el fin de despertar en las personas la conciencia de la importancia del progreso de la ciencia y en qu forma cada nueva realizacin puede afectar sus vidas. Desde el periodismo cientfico estamos llamados a auscultar y entender estas tensiones con la mayor responsabilidad y nos preparamos para gestar alianzas con los maestros de aula, entre otros de los agentes sociales. Pero ocurre que el conocimiento est cambiando tan rpidamente que la informacin especfica queda obsoleta casi tan pronto como ha sido adquirida. Esto no es un descubrimiento de ahora ya que aparece con caracteres destacados en la obra Fundamentos del mtodo que en 1925 escribi el educador estadounidense William H. Kilpatrick. Se basa en la observacin de que la C&T han progresado a pasos de gigantes, por lo que la obsolescencia cientfica y tecnolgica se ha convertido en una caracterstica comn a la vida moderna. En vista de la enorme cantidad de datos que hoy fluyen por la carretera de la informacin, no tiene sentido acumular unidades sueltas de conocimientos, de saberes parcializados propios de esos eruditos que concursan en programas de televisin luciendo el privilegio de su memoria. Cmo saber cules conocimientos son los que van a perdurar y aquellos que sern pasados a la papelera de lo equvoco e intil? Ms que premiar al erudito y al memorin (interesante es releer a propsito El Saber y la Cultura de Max Scheler), la UNESCO recomienda formar personas con aptitudes de orden superior, capaces de razonar de manera independiente sobre los problemas inditos que enfrenten en la era de la informacin. Se pretende que lleguen a transformarse en los que solucionan problemas y que hayan aprendido a aprender (el gran y polmico lema de la UNESCO en los aos sesenta y setenta), con el fin de convertirlos en pensadores crticos y aprendices permanentes. Se estn formando hoy estos pensadores crticos? Para adquirir estas habilidades de orden superior se necesita del aprendizaje por descubrimiento: aprender a resolver problemas y adoptar decisiones por s solos a travs de la indagacin y el anlisis independiente de proyectos basados en el mundo real (y no en fantasmas intelectuales). Eso es algo de lo que carece la educacin de hoy. 3. Los lmites del conocimiento Est en nuestras manos alentar al pblico para se eduque siempre sin siquiera saber que lo est haciendo-, pero al mismo tiempo tenemos la obligacin de situarlos frente a los lmites del conocimiento cientfico. Decirles que no est todo resuelto, que

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hay ms interrogantes que verdades establecidas y que existen verdaderos cuellos de botella que la ciencia durante siglos no ha podido resolver. Por vivir en un pas de cielos privilegiados donde estn insertos observatorios de categora mundial, veamos qu interrogantes siguen an sin responder cuando se observa el infinito. No se sabe de qu clase de materia estn hechas las galaxias y los cmulos galcticos. No sabemos cmo se forman las estrellas, los planetas y las galaxias. Tampoco se conoce cul es la difusin en el universo de los hbitats apropiados para la vida, ni cmo se formaron los ocanos y la atmsfera de la Tierra. Ms an, no sabemos cmo empez la vida, y tampoco cules son las relaciones de causa y efecto entre la evolucin de la vida y el medio terrestre en el que ha tenido lugar. Menos an conocemos cul es el papel del azar en el origen de la especie humana, o cmo piensa el cerebro y de qu forma responden las instituciones humanas al cambio tecnolgico y medioambiental. Los astrnomos solan pensar que nuestra galaxia era todo el Universo, pero ahora sabemos que es una de los muchos miles de millones de galaxias que se extienden por miles de millones de aos luz en todas las direcciones. Situar tempranamente a la gente en este escenario nos ayuda a explicar por qu no resulta nada de fcil intentar explicar lo que ocurre all afuera. Aunque la cosmologa del Big Bang es un gran logro cientfico, no ha respondido a la pregunta ms interesante: cul es el origen del Universo?; no lo que ocurri en los primeros trescientos mil aos del Big Bang, o en sus primeros tres minutos, o en sus primeros segundos, sino en el comienzo mismo, si hubo o no, o incluso antes. Algunos hechos histricos son accidentes que nunca pueden ser explicados, excepto quizs de manera estadstica, por ejemplo por qu la vida en la Tierra adopta la forma que asume, aunque podemos esperar mostrar que algunas formas son ms probables que otras. Valindonos de las conclusiones de los cientficos podemos explicar mucho, pero cmo detallar las condiciones iniciales de la vida inteligente? Le haremos un gran favor al trabajo de los cientficos al explicarle al pblico el mecanismo general cmo opera la ciencia. La ciencia puede ser capaz de decirnos cmo explicar o conseguir lo que valoramos, pero nunca puede decirnos lo que debemos valorar. Las afirmaciones morales o estticas son simplemente de un tipo distinto al que es apropiado llamar verdadero o falso. Hace algunos aos ciertas opiniones del obispo de Edimburgo colmaron la prensa britnica. Afirm que dado a que la gente est genticamente predispuesta hacia el adulterio, la Iglesia no debera condenarlo. Sea lo que sea lo que se piense del adulterio, simplemente las lecciones morales no se deducen de la gentica. Ronald Reagan, cuando ocup la Presidencia de los Estados Unidos, cometi el mismo error al afirmar que el aborto debera estar prohibido porque la ciencia an no ha decidido si el feto est vivo. Cualquiera que sea la definicin de vida que los cientficos puedan encontrar conveniente, y cualquiera que sea el momento del embarazo en que el feto

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pueda empezar a adaptarse a esa definicin, la cuestin del valor del que debemos dotar a por ejemplo- un vulo humano recin fertilizado, est por entero abierta al juicio moral individual. La ciencia no puede justificar a la ciencia. La decisin de explorar el mundo tal y como se nos ofrece mediante la razn y el experimento es una decisin moral, no cientfica. Nos corresponde a los periodistas cientficos aclarar que hay muchas razones en competencia para hacer ciencia y que parte de la investigacin (por ejemplo, la medicina, gran parte de la qumica) se hace con objetivos prcticos, o para su uso en otros campos. Parte de ella (de nuevo la medicina, especialmente la psiquiatra y la psicologa, la evolucin humana) se hace porque estamos interesados de una manera natural en nosotros mismos. Parte de ella trata cosas (por ejemplo, la mente, los agujeros negros, la superconductividad) que son tan asombrosas e impresionantes que no podemos sino intentar comprenderlas. Otra parte de la investigacin se hace porque se sospecha que los fenmenos que se estudian (entre otros, la superconductividad, las turbulencias, la relacin de sexos en las poblaciones animales) tendrn explicaciones matemticamente bellas. Thomas S. Kuhn (1971) describe la historia de la ciencia como un proceso cclico. Hay perodos de ciencia normal que se caracterizan por un paradigma o una matriz disciplinar comn. Comoquiera que lo llamemos, describe una visin de consenso: en un perodo de ciencia normal los cientficos tienden a estar de acuerdo sobre qu fenmenos son relevantes y qu constituye una explicacin de estos fenmenos, sobre qu problemas son dignos de resolverse y cul es la solucin de un problema. Cerca del final de un perodo de ciencia normal aparece dice Kuhn- una crisis: los experimentos dan resultados que no se ajustan a las teoras existentes, o se descubren contradicciones internas en estas teoras. Hay alarma y confusin. Extraas ideas llenan la literatura cientfica. Finalmente hay una revolucin: los cientficos se convierten a un nuevo modo de ver la naturaleza, dando lugar al final a un nuevo perodo de ciencia normal. El paradigma ha cambiado. Pero no nos quedemos pegados en la teora porque el ser humano ser siempre el centro del problema. El geocentrismo medieval fue sustituido por el antropocentrismo del Renacimiento, pero en el siglo XX y lo que va corrido del presente el cienticentrismo ha hecho trizas a los dos. En vez de concebir las ciencias a partir del ser humano, se ha querido concebir al ser humano a partir de las ciencias. Este vuelco catastrfico en tiempos dominados por la ciencia y la tecnologa ha trado consigo la desigualdad de formas del saber en el seno de las culturas conductoras de la historia actual, y la disparidad de los niveles culturales en el conjunto de las sociedades contemporneas. Vivimos en el seno de culturas conducidas que se sienten traumatizadas por la tecnologa de las culturas conductoras y por la necesidad que de ella experimentan, tanto que se sienten tentadas de marginar su propio patrimonio y liberarse de l como de una vestimenta vergonzosa. Hoy la gran prensa chilena obtiene pingues utilidades

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avisando la llegada de la ltima palabra en tecnologas de conectividad, generando la sed necesaria del pblico por acercarse a beber el elixir de las culturas conductoras. La ciencia desencanta la naturaleza, deca Max Weber, por lo tanto es menester desencantar a la ciencia, despojarla del halo mgico que envuelve sus productos cada vez ms poderosos y complejos. Ahora bien, la forma ms segura de desmitificar la ciencia es practicndola uno mismo, abordndola no desde el exterior, con sus objetos fabricados, sino del interior, con el espritu que anima el proceso del descubrimiento. El desarrollo de la ciencia no es en s lo peligroso, sino su salida del campo de los valores: su ambicin de orientar la dinmica humana. El equilibrio en su entrega al pblico es lo que nos interesa fortalecer, profundizar y madurar a travs del periodismo cientfico: para que la educacin permanente no se transforme en una velada o abierta prdida-de la independencia individual y como sociedad. Porque la libertad slo surge si va acompaada de una interioridad creadora y slo se libera progresivamente en la medida en que se desvincula del dominio de sus producciones. La ausencia de la produccin la aliena de igual modo, puesto que la vincula a la necesidad, de la que no puede liberarse. 4. Bilbiografa Barrer, J.A. Paradigmas. Edit. Mc. Graw Hill, 1996. Delors, J, et al. La educacin encierra un tesoro. Informe a Unesco, 1996. Fayard ,Pierre. La communication scientifique publique. De la vulgarisation la mediatisation. Cronique Sociale. Lyon, 1988. Kuhn, Thomas S.. La estructura de las revoluciones cientficas. Mxico. Fondo de Cultura Econmica (Breviarios N 213), 1971. Millas, Jorge. El desafo espiritual de la sociedad de masas. Ediciones de la Universidad de Chile, 1962. Prenafeta J., Sergio. Teora y prctica del Periodismo Cientfico. Edit. Andrs Bello, Santiago de Chile, 2002. UNESCO. Problemas de la cultura y los valores culturales en el mundo contemporneo. 1983. Verga , Alberto. Periodismo y educacin permanente. En: Comunicaao & Sociedade, Ao IV, N 7, marzo 1982. Weinberg, Steven. Plantar cara. La ciencia y sus adversarios culturales. Paids Transiciones. 2003.

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Revista RE Presentaciones Periodismo, Comunicacin y Sociedad Escuela de Periodismo Universidad de Santiago Ao 4, Nmero 8 / enero junio 2011, 103-115.

Consideraciones Contextuales, Problemticas y Tericas para el abordaje de la Cultura Econmica desde una Perspectiva Periodstica
Alejandro Octavio Canales Santibez Estudiante Escuela de Periodismo Universidad de Santiago de Chile Estudiante Pasanta Acadmica Facultad de Periodismo y Comunicacin Social Universidad Nacional de La Plata - Argentina Becario Santander Universidades ao 2011 Becario Asociacin de Universidades del Grupo de Montevideo ao 2011 alexcan@gmail.com Resumen: Este artculo se propone revisar el contexto que en la actualidad enmarca la problemtica del acceso, difusin y apropiacin de la informacin econmica y financiera. Se revisan las asimetras que existen en el acceso a la informacin de este tipo, y se plantean los alcances positivos y negativos para la poblacin que se producen por las brechas de tal conocimiento. Por ltimo, se propone una carta de navegacin para abordar el problema a travs de las herramientas y avances en el campo de las comunicaciones que ofrece el periodismo. Palabras claves: Sociedad del Conocimiento, Cultura Econmica, Asimetra de Informacin, Hacer Saber, Periodismo

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1. Antecedentes preliminares egn estimaciones del Instituto Econmico KOF de Suiza (Ranking 2010), que mide la penetracin de la globalizacin en las dimensiones econmicas, polticas y sociales de los estados nacionales, Chile se encuentra en la posicin 37 a nivel global, liderando el ranking en Amrica Latina. Un progresivo ingreso de Chile al mundo globalizado plantea no slo un aumento en la interdependencia propia de las relaciones comerciales, sino tambin marcadas desigualdades en diferentes mbitos. El informe de Globalizacin y Desarrollo de las Naciones Unidas (2002) identifica a las variaciones macroeconmicas negativas como el efecto con mayor impacto en los pases que aspiran al desarrollo en un mundo globalizado. Esta vulnerabilidad (macroeconmica) ha tendido a incrementarse con la mayor integracin financiera que caracteriza a la tercera fase de globalizacin, mientras se mantienen o acrecientan las vulnerabilidades comerciales, tanto las relacionadas con las fluctuaciones de los niveles de demanda como de los trminos de intercambio. La mayor inestabilidad del crecimiento econmico de los pases en desarrollo durante la tercera fase de globalizacin es un reflejo de este hecho. (Desigualdades y asimetras del orden global Cap. 3, 2002:91) Del mismo modo, el informe seala que los vaivenes del mercado afectan en mayor proporcin a pases donde la inequidad del ingreso es ms evidente. Al respecto, Chile se encuentra entre los pases con peores indicadores de desigualdad del ingreso en Sudamrica (Solimano y Torche, 2007). Asimismo, el impacto en el deterioro o mejora de la dimensin econmica se concentra en la poblacin con menores ingresos. Financial development disproportionately boosts incomes of the poorest quintile and reduces income inequality. About 40% of the long-run impact of financial development on the income growth of the poorest quintile is the result of reductions in income inequality, while 60% is due to the impact of financial development on aggregate economic growth (Beck, Levine, Demirguc-Kunt, 2007). En efecto, y aterrizando los antecedentes, el episodio ms reciente de variacin macroeconmica negativa que afect a Chile se registr en el periodo 2007-2009, a travs de la llamada Crisis Financiera Mundial. La Universidad Diego Portales de Chile encuest a la poblacin nacional sobre la percepcin que tenan de la economa en general el ao 2009. El grupo C1, es decir la clase ms alta del pas, evalu con un promedio de 3,68 la economa familiar, es decir con una tendencia a ser una economa buena; mientras que los pertenecientes al grupo socioeconmico E, la clase baja, le entrega un promedio de 2,74, cercano a

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regular (la misma tendencia se observa de forma similar en las encuestas entre los aos 2006-2009, incluidas ambas). 2. La dualidad emocional-racional de la cultura econmica No existe una interpretacin nica sobre las causas que conducen a la percepcin que se tiene sobre la economa. En trminos empricos, Garretn y Cumsille (2002) argumentan que la percepcin en ese mbito es un reflejo de las causas, dimensiones y consecuencias de la desigualdad que han vivido los actores sociales. Se tratara, entonces, de una apreciacin derivada de componentes emocionales interiorizados a lo largo de sus vidas. No obstante, existen argumentaciones racionalistas que abordan el fenmeno desde una explicacin basada en las herramientas cognoscitivas que poseen los actores sociales para emitir un juicio. Economic culture changes as society develops. Today an economically cultured person must have economic knowledge, ability to economize on resources, attention to the quality and quantity of production, decision making capability, and care in the investment of time and resources. (Valiev Botir 2000). La cultura econmica, que esboza Botir, acta como sustrato para la percepcin racional. De esta forma, se podran detectar distintos grados de sensibilidad de acuerdo a la cantidad de conocimiento acumulado y a la cercana con la prctica del mismo. Here economic knowledge is a basic element as it enables people to comprehend their own economic and political interests as they develop economic knowledge, theory and public strategy (Botir 2000). En efecto, una primera evidencia prctica de cmo los niveles de conocimiento y la cercana con los mismos ayudan a la comprensin de los fenmenos econmicos, se reflejan en la encuesta sobre percepcin de la economa de la Universidad Diego Portales (2006), la que arroj que las personas evalan su situacin econmica familiar, o cercana, mejor que a la economa nacional, o lejana. Dentro de una escala del 1 al 5, donde 1 es muy mala y 5 muy buena, los chilenos consideran que la economa nacional se encuentra en un 2,95, es decir regular. Mientras tanto, su economa familiar es evaluada sobre los 3 puntos con un promedio de 3,15, ms alta que la percepcin que tienen de la economa nacional. Por otro lado, las tendencias polticas tambin cobran relevancia a la hora de asimilar las iniciativas econmicas. Para graficar, un estudio de campo y estadstico respecto de la percepcin de la opinin pblica sobre los primeros tres meses del gobierno de Sebastin Piera a cargo de la Escuela de Periodismo de la Universidad de Santiago de Chile- revel que antes

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de los criterios tcnicos para aceptar o rechazar una poltica econmica, la pertenencia a un grupo socioeconmico y/o una identificacin poltica parecen ser ms relevantes. Un apartado del estudio en cuestin intentaba constatar el grado de adherencia o rechazo a un nuevo sistema de impuestos que elevaba los gravmenes a las grandes empresas. En trminos generales, los porcentajes de rechazo y/o aceptacin mostraron la misma tendencia que se vena observando en los niveles de popularidad del gobierno del presidente Sebastin Piera (Grfico I).

Grfico I. Adhesin general al nuevo sistema de impuestos propuestos por el gobierno de Sebastin Piera

De igual manera, los tres niveles de medicin se mantienen en la tendencia de no diferenciarse significativamente en trminos de porcentaje a la hora de evaluar la iniciativa (Grfico II), lo que estara indicando que se pone en duda la calidad de la informacin que recibi la poblacin en general para decidir sobre la aceptacin o rechazo del alza de impuestos, lo cual llev a evaluar la iniciativa desde una ptica poltica ms que tcnica.

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Grfico II. Nivel de acuerdo de los estratos socioeconmicos con el nuevo sistema de impuestos propuestos por el gobierno de Sebastin Piera.

Los dos ejemplos anteriores sirvieron para reflejar la forma en que las personas se desenvuelven a la hora de enfrentar problemas econmicos desde una mirada cotidiana. Existe a primera vista, entonces, una aproximacin personal ms bien emotiva que racional. Hoy en da es posible afirmar que hay diversos canales mediante los cuales los actores sociales adquieren este capital simblico en temas econmicos. Medios de comunicacin, campaas de instituciones, capacitacin privada, entre otras formas, que son espacios donde se intenta fijar la cultura econmica a las personas. Por lo tanto, surgen una serie de preguntas que tienen que ver con la naturaleza de la cultura econmica que est determinando estas percepciones de los actores sociales, y ms especfico, con la dinmica que est operando para componer el sustrato de conocimiento econmico al interior de ella. As, la pregunta central que debiese ocuparnos para entender la dinmica de la cultura econmica desde una perspectiva periodstica, es sobre las caractersticas que poseen las estrategias comunicacionales de los sectores informativos, institucionales y privados que se dedican a la difusin de la informacin econmica. Relacionada con esta interrogante surge una pregunta derivada cual es Se cumple el objetivo que siguen

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los sectores difusores al compararlo con el grado de conocimiento, cultura econmica de la poblacin? 3. Sociedad del Conocimiento y Asimetra de Informacin: repercusiones en la Cultura Econmica La creacin y difusin de conocimiento ha sido una ocupacin constante para las sociedades humanas. Como sealan David y Foray (2009), en todo tiempo han existido organizaciones e instituciones eficaces en la creacin y difusin de conocimientos, desde las corporaciones de la Edad Media hasta las grandes empresas de comienzos de siglo y desde las abadas cistercienses hasta las academias cientficas reales que surgen a partir del siglo XVII. No obstante, la transformacin del conocimiento como parte estructural de las sociedades se observa con mayor fuerza a fines del siglo XXI. Uno de los primeros esfuerzos para caracterizar este fenmeno es el realizado por Taichi Sakaiya a travs de la articulacin del concepto Sociedad del Conocimiento (1995). En palabras de Sakaiya (1995) el mundo posindustrial avanza hacia un redescubrimiento y revaloracin de los saberes no tangibles, impulsados por los avances de las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin. De hecho, una de las caractersticas de las sociedades desarrolladas es el grado de internalizacin con el que han adherido a este cambio en la produccin, control y distribucin del conocimiento (Ulrich Beck 2008). En palabras de Sergio Boisier (2001), el conocimiento o capital cognitivo y su tasa de incremento son las claves del Siglo XXI, no slo del crecimiento econmico sino tambin del lugar que pases, regiones y ciudades ocuparn en el ordenamiento futuro de territorios ganadores y perdedores en el brutal juego competitivo de la globalizacin. Desde una perspectiva sociolgica, esta nueva cartografa econmica mueve la pobreza o riqueza desde una esfera fsica a una simblica (David y Foray, 2009). Mndez y Guerrero (2000) describen a la nueva desigualdad como un fenmeno designado por el grado de acceso a las nuevas tecnologas de la informacin, que determinara a los nuevos inforicos e infopobres en una sociedad ampliamente industrializada. Sergio Boisier discute esta postura, argumentando que la importancia del conocimiento en las actividades industriales no se limita a la tecnologa, pasa tambin por un aumento en la proporcin de elementos no materiales en la inversin: formacin, software, gastos comerciales, organizacin (2001). Una interpretacin que se aparte del factor tecnolgico se encuentra en las ciencias econmicas. A travs de la teora de la asimetra de informacin (Akerlof, Spence, Stiglitz; 1970) se describe el proceso de toma de decisiones que involucra a dos actores sociales que poseen distintos grados de informacin para operar en algn mercado.

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Debido a que los participantes de un mismo proceso pueden contar con diferentes cantidades de informacin, aquellos que estn en desventaja se seleccionarn adversamente, aumentando a su vez la probabilidad de sufrir riesgo moral sobre su patrimonio (Akerlof, 1970). La informacin asimtrica, entonces, puede ser patrimonio de cualquier actividad humana. En la poltica, por ejemplo, cuando el electorado no cuenta con la informacin suficiente para distinguir entre el buen o mal candidato, elige a aquel que da un discurso promedio, alejando a los buenos elementos del sistema y permitiendo que los malos elementos sigan dando ms promesas que soluciones (Castaeda, 2010). Un caso particular ocurre con la informacin asimtrica en el plano financiero y econmico. Del lado de los usuarios, Nair y Von Pischke (2007) detectaron que las personas de estratos econmicos bajos no cuentan con la educacin financiera suficiente, lo que los hace vulnerables financieramente hablando en relacin a quienes s tienen ese tipo de educacin. A partir de esta evidencia, Beck, Demirguc-Kunt y Levine (2007) evidenciaron que existe un rol comprobado del Estado en proveer innovaciones dentro del sistema financiero, siendo una de estas los Programas de Desarrollo en Educacin Econmica y Financiera. Y es que en la prctica la poblacin se muestra interesada en adquirir conocimiento econmico. Por ejemplo, Luis Mirn (2003) observ la realidad de la poblacin espaola, y determin que este tipo de informacin ocupa el tercer puesto en inters e importancia de los lectores de prensa escrita. No obstante, y ms all de la enunciacin de los sujetos sociales, en trminos prcticos se ha podido constatar consecuencias favorables que devienen al disminuir los niveles de asimetra de informacin econmica y financiera de la poblacin (Jos Gonzlez-Pramo 2006). Entre los aspectos benignos, menciona la mejora en las decisiones de inversin, gasto, endeudamiento, entre otras, adems de disminuir el riesgo de ser vctima de algn tipo de fraude financiero. Para la sociedad, la toma de decisiones individuales ms racionales mejora la eficiencia de la economa (ms competencia, menos situaciones de necesidad), dice Gonzlez-Pramo.. A su vez, para los agentes pblicos, un mayor conocimiento por parte de los ciudadanos de las actuaciones pblicas y sus consecuencias favorece la toma adecuada de decisiones (beneficios de las reformas estructurales, necesidad de reforma de los sistemas de pensiones frente al envejecimiento). Adems, facilita la adopcin de polticas econmicas coherentes y sostenibles (Gonzlez-Pramo, 2006). De hecho, Claro y Gredig (2010) entregan un anlisis detallado del cmo la asimetra de informacin a todo nivel puede provocar un colapso total del sistema financiero y econmico, a partir del caso de la Crisis Financiera Mundial iniciada el ao 2007.

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Un ejemplo claro fue que para comprender un paquete estructurado de alto riesgo, instrumento financiero que provoc el colapso de la economa mundial, lleg a ser necesario leer ms de 37,5 millones de pginas, una tarea imposible a la velocidad con que se manejan los mercados financieros (Claro y Gredig, 2010). No resulta extrao, entonces, que la produccin y difusin de informacin econmica y financiera debiese volverse una de las reas ms sensibles para la poblacin en general (Octavio Islas, 2005). La importancia de la educacin econmica es obvia. Las personas toman decisiones econmicas durante toda su vida, como trabajadores y como consumidores, como ciudadanos y como votantes. Son bombardeados permanentemente con informacin y desinformacin econmica. Necesitan, por tanto, capacidad de juicio crtico. (James Tobin, 1986). Por lo tanto, se constata la necesidad de que, por un lado, las autoridades presten atencin a esta cuestin y desarrollen iniciativas para mejorar la cultura econmica de las sociedades (Gonzlez-Pramo, 2006). La tarea consiste en hacer saber los conocimientos financieros y econmicos de acuerdo a la realidad contextual de los actores sociales, o en su defecto hacer existente lo inexistente en trminos de iniciativas institucionales (Manucci, 2005). La colaboracin entre instituciones dedicadas al funcionamiento del sistema financiero debiera mejorarse con este fin (Gonzlez-Pramo, 2006). Un principio en el que la comunicacin estratgica tiene mucho que aportar, debido a que se viene desarrollando a travs de un nuevo paradigma, que enfoca esta disciplina como el conjunto de acciones basadas en la traduccin de significados a partir del reconocimiento de la complejidad de las relaciones humanas (Rafael Alberto Prez, 2004). Para Habermas (1987) la traduccin de significados no puede construirse sobre la base de una racionalidad propia de quien ocupa el papel de traductor, sino ms bien a partir del juego de significados propios de cada contexto, que determina en definitiva la naturaleza de la accin comunicativa. De esta forma, la estrategia comunicacional de las instituciones que entregan conocimientos econmicos y financieros se debe analizar no slo desde rol que desarrollan en el sistema (Claro y Gredig, 2010), sino tambin desde la eficacia que estn logrando en su tarea de traductores (Bourdieu, 2002). La identificacin y caracterizacin de esta brecha se observa en iniciativas que buscan posicionar a la cultura econmica como la resultante de las estrategias comunicacionales de las instituciones del sector y el grado de conocimiento que demuestran los actores sociales sobre los temas econmicos y financieros. Por ejemplo, para medir la cultura econmica de los actores sociales se realizan encuestas temticas en los temas de mayor impacto para la poblacin (Fundacin para la Educacin Econmica de Guatemala, 2010).

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Por un lado, tenemos el ejemplo de La Unin Europea, que lleva a cabo su poltica para mejorar la cultura econmica de los integrantes de esa zona geogrfica a travs del Banco Central Europeo. El Banco Central Europeo es consciente de esta necesidad y otorga un papel importante a la comunicacin de sus decisiones as como al desarrollo de actividades encaminadas a mejorar el conocimiento econmico de determinados colectivos (Gonzlez-Pramo, 2006). Sin embargo, tambin se debiese involucrar a aquellas instituciones privadas o sin fines de lucro que actan como puente efectivos entre la sociedad y la institucionalidad que maneja el conocimiento financiero y econmico, adems de los medios de comunicacin que son por su naturaleza sustratos de la cultura de la opinin pblica. 4. Una carta de navegacin desde el Periodismo De manera progresiva, cada da aparece ms ciencia vertida sobre la necesidad de transparentar la informacin hacia los operadores especializados del mercado, de manera que se logre el ptimo funcionamiento de los sistemas financieros y econmicos (Akerlof, 1970; Beck, Demirguc-Kunt y Levine, 2007; Bowles, 1998; Claro y Gredig, 2010). Por otro lado, se ha demostrado que la disminucin de las asimetras de informacin impacta de manera positiva en el funcionamiento de los mercados, as como en la mejora de la calidad de vida de la poblacin con escasos recursos (Beck, T. A. Demirguc-Kunt, y R. Levine, 2006; Barth, J., G. Caprio y R. Levine, 2008). A su vez, las iniciativas para difundir la informacin entre pblicos no especializados se observa en trminos de medicin de la cultura econmica (Fundacin para la Educacin Econmica, 2010), formas de aproximacin de los objetivos especficos de las instituciones hacia los actores sociales (Gonzlez-Pramo, 2006), y percepcin social del funcionamiento econmico a escala local y nacional (Encuesta Opinin Pblica UDP, 2010). En trminos de calidad de la informacin econmica y financiera que se difunde a pblicos masivos y especializados, se conocen algunos estudios especficos donde se analiza a la prensa de este sector, detectndose la poca profundidad con que se abordan los temas, la prevalencia de tecnicismos que alejan a los no-legos, la falta de pluralidad en el tratamiento de las fuentes, y falta de innovacin en nuevos formatos de transmisin (Dante Castillo y Hctor Vera, 2010; Solange Bustamante Muoz, Gloria Godoy Valds, 1999). Dado los avances particulares en cada rea de la economa de la informacin, lo que se debiese comenzar a desarrollar es la caracterizacin las estrategias comunicacionales de los sectores que se dedican a la difusin de la informacin financiera y econmica, para luego contrastarla con la cultura econmica de los actores sociales. Siempre diferencindolos en sus contextos regionales, e integrndolos en las tareas nacionales.

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El objetivo que se persigue es detectar las brechas existentes entre quienes difunden y quienes consumen informacin econmica y financiera, con motivo de aclarar si los objetivos comunicacionales, planteados de manera directa o por omisin, se estn cumpliendo. Un primer aspecto del problema de la cultura econmica se relacionara con investigar los componentes necesarios para un marco terico y conceptual actualizado que sea pertinencia a la difusin de la informacin econmica y financiera desde un punto de vista comunicacional. El estudio aqu realizado intenta despejar algunas variables contextuales y tericas, pero no agota la temtica en s mismo. Desde esta dimensin, los estudios debiesen proponer entregar antecedentes ampliamente estudiados pero que no cuentan con una sistematizacin necesaria que haga posible abordar el problema de la comunicacin de informacin econmica y financiera a pblicos no especializados. Se analizaran las implicancias socioeconmicas de la instalacin de una Sociedad del Conocimiento, y el nuevo ordenamiento en trminos de equidad e igualdad que provoca la nueva cartografa econmica basada en la creacin, transmisin, y consumo de informacin, en el entendido que siempre existen asimetras de informacin posibles de corregir. El segundo aspecto del problema consistir en sistematizar a las instituciones que se dedican a la difusin de la informacin econmica y financiera, a partir de la identificacin de los temas econmicos y financieros con mayor impacto en la poblacin. El objetivo que se perseguir ser ordenar por sector a las instituciones, y caracterizar las estrategias comunicacionales que se estn llevando a cabo. Esto supone que todas las instituciones estn comunicando algo, incluso cuando la estrategia sea no informar. El tercer aspecto del problema consistir en medir el nivel de la cultura econmica de la poblacin de la Regin Metropolitana. La poca evidencia disponible habla ms bien de percepciones que de mediciones, lo que abre paso a la posibilidad de detectar la composicin del sustrato cognoscitivo existente. Para estructurar los fundamentos de la cultura econmica habr que mirar los temas que provocan mayor impacto en trminos macroeconmicos. Por ejemplo, el control de la inflacin es una poltica que tiene una institucin especialmente dedicada (Banco Central), sin embargo, todo parece indicar que los actores sociales desconocen su funcin y los efectos que tiene su tarea sobre ellos. Un cuarto aspecto del problema consistir en identificar y caracterizar las brechas que emergen del contraste de lo que se difunde y lo que se sabe. Esto supone que an cuando existen una serie de iniciativas que se dedican a sacar la informacin econmica y financiera de la jerga especializada, la cultura econmica de los actores sociales sigue siendo ms bien escasa, lo que repercute desfavorablemente en el funcionamiento de los mercados y en la calidad de vida de los mismos. Identificar la naturaleza de las brechas permite reformular o afianzar las polticas comunicaciones que operan en la actualidad.

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Por ltimo, emerger la posibilidad de proyectar herramientas para corregir las brechas existentes desde la funcin pedaggica del periodismo. Esto permitir disminuir la asimetra de informacin que opera en la cultura econmica y financiera, toda vez que plantea lneas de investigacin para ser desarrollada. A su vez, abre nuevas oportunidades para la demostrada eficiente relacin entre periodismo y educacin. 5. Bibliografa Akerlof, George. 1970. The Market for Lemons: Quality Uncertainty and the Market Mechanism. Open Ed. Barth, J. , G. Caprio y R. Levine 2008. The Microeconomic Effects of Different approaches to Bank Supervision. Political Institutions and Financial Development. Beck, Ulrich (2008). Qu es la globalizacin?: falacias del globalismo, respuestas a la globalizacin. Ediciones Paids Ibrica (Beck, T. A. Demirguc-Kunt, y R. Levine (2006). Finance, Inequality and Poverty Alleviation: Cross Country Evidence. World Bank Policy Research Paper 338. Beck, T. A. Demirguc-Kunt, y R. Levine (2007). Finance, Inequality and the Poor. Journal of Economic Growth 12. Disponible en http://www.econ.brown.edu/ fac/Ross_Levine/Publication/Forthcoming/Forth_3RL_Fin%20Inequalily%20 Poverty.pdf Boisier, Sergio. 2001. Sociedad del conocimiento, conocimiento social y gestin territorial. Interacoes. Bourdieu, Pierre. 2002. Pensamiento y Accin. Zorzal:Argentina Bowles, Samuel. 1998. Endogenous Preferences: The Cultural Consequences of Markets and Other Economic Institutions. Journal of Economic Literature, Vol. 36, No. 1 (Mar., 1998), pp. 75-111. Bustamante, Solange, Valds, Gloria. 1999. Estudio comparado de la calidad de informacin periodsticas econmicas en Chile: los casos de el diario, El Mercurio, Estrategia, Las Ultimas Noticias y La Tercera sobre la crisis asitica. Castaera, Francisco. 2010. Asimetras de Informacin en el mercado financiero. Ctedra Macroeconoma Usach. Apuntes Personales. Castillo, Dante, Vera, Hctor. 2010. Tendencias, Estrategias y Calidad de la Informacin Econmica en los Diarios Chilenos. Disponible en http://www.tercermilenio.ucn. cl/pc_hectorvera_dantecastillo.html Centro de Estudios Pblicos para Amrica Latina. 2002. Globalizacin y Desarrollo. Ed. Naciones Unidas. Disponible en http://www.eclac.org/publicaciones/xml/6/10026/ Globa-c3.pdf

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Revista RE Presentaciones Periodismo, Comunicacin y Sociedad Escuela de Periodismo Universidad de Santiago Ao 4, Nmero 8 / enero junio 2011, 117-126.

Los hijos de la Red: Las nuevas Relaciones Sociales de Nios y Adolescentes


Andrea Medina Medina Periodista de la Universidad de Santiago de Chile andreamedina@gmail.com Resumen: Los nios y adolescentes actuales viven en una sociedad privilegiada, con relaciones interpersonales horizontales, rodeados de aparatos tecnolgicos, que muchas veces ocurre que no existan en el pas cuando nacieron y no existan siquiera en la mente de sus creadores. En este contexto, estos nios y jvenes se estn desarrollando entre computadores, Internet, redes sociales, consolas de juego, telfonos celulares y televisin. Los padres los han dejado divagar entre esta tecnologa sin un control firme ni una educacin formal aparente, evitando integrarse a la interaccin de los nios, muchas veces escudados frente a este escenario que no exista para cuando los padres eran nios. La compresin de los medios electrnicos por parte de este grupo de tan corta edad ha sido fcil superando con creces la de sus padres-, que han trasladado sus relaciones sociales al medio digital. Es en este ltimo punto donde se centra este trabajo, abordando la necesidad de los nios y jvenes por estar siempre on-line y la importancia de validar su existencia en los medios digitales, ms que en otros medio. Palabras Claves: Internet, Nios, Adolescentes, Padres, Relaciones Sociales

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1. Introduccin ace 10 aos atrs era recurrente que en navidad los nios solicitaran regalos como muecas, autos de control remoto o alguno relacionado con el dibujo animado de moda, por esos das estaba en boga Pokemon. Mientras que los adolescentes pedan un reproductor porttil de CD, un equipo de msica o una consola de videojuegos, como un Sper Nintendo. Sin embargo, esta realidad ha cambiado. Los gustos de los nios y jvenes evolucionaron en solo una dcada. Si hoy se le pregunta a un nios entre 10 y 17 aos cul es su deseo para la prxima navidad, lo primero que se le viene a la mente es un notebook, un netbook, un celular o una consola de juegos, todos equipados con la ltima tecnologa y conexin a Internet. Esta modificacin en sus preferencias, por productos tecnolgicos en vez de juguetes convencionales, cre un fortalecimiento de la relacin de los nios y adolescentes con la tecnologa y el Internet, haciendo que hoy veamos como usan un computador con mayor naturalidad que un adulto, an cuando solo se guen solo por signos y cdigos cuando deben enfrentarse a un software o un sitio en ingls. El ingreso de Internet a los hogares, gracias a sus costos accesibles, hace palpable como los nios se relacionan an ms con los computadores. As lo demuestra el ndice de Generacin Digital 2004-2008, realizado por Adimark, VTR y Fundacin Chile, que demuestra que un 96% de los nios y jvenes de la muestra acceden a Internet desde algn lugar (en 2008). El mismo estudio revela que en 5 aos la conexin a Internet desde el hogar casi se duplic. Al 2004 el 21% de los jvenes encuestados tena acceso a Internet desde su hogar, el 2008 era el 51%. Este mayor avance se dio en los segmentos C3 y D, los que mostraron las alzas ms notorias () En cuanto al acceso a computador desde el hogar, mientras en el 2004 el 44% de los encuestados posea un computador desde su casa el 2008 ese porcentaje se eleva al 66% (Fundacin Chile; Adimark; VTR;, 2008). Ante tal grado de naturalizacin con las Tecnologas InfoComunicacionales (TICs) y el amplio acceso de los nios a Internet dado en los hogares, que se observa como las relaciones personas de los nios cambiaron. Se puede observar como el uso de redes sociales, chat, fotolog y sitios de videos son los medios ms recurrentes para sociabilizar con amigos, pares e, inclusive, familiares. Esto lleva a pensar que a plantearse la idea que los nios y adolescentes no conciben las relaciones interpersonales sin la mediacin de un entorno digital. Este ensayo se centrar en esa ltima frase, basndose en el concepto de nativos digitales, el traspaso educativo y cultural que hacen los padres a los medios electrnicos y las nuevas formas de relacionarse de los nios en el ambiente digital para as configurar una visin sobre cmo viven los nios y adolescentes actualmente.

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2. Nativos Digitales Para comprender el por qu los nios siente la necesidad de esta siempre on line en Internet, se debe entender primero ciertos aspectos sobre su relacin con los medios digitales, cmo llegan estos y cules factores influyen en que posean ese impulso irresistible de comunicarse en el espacio digital. El concepto de nativo digital es el que mejor engloba una respuesta certera para tales preguntas. El autor Mark Presky es quien acua este concepto, estableciendo que nuestros alumnos de hoy son hablantes innatos del idioma digital de los computadores, de los video juegos y de la Internet (Prensky, 2001). A estos jvenes, que estn desplegando plenamente su aprendizaje en el entorno tecnolgico cuya lengua materna es la de las computadoras, los videojuegos e Internet (Cobo Roman & Pardo Kuklinski, 2007), se les contraponen los inmigrantes digitales, quienes nacieron con anterioridad al mundo digital y que al verse dentro de l, se han fascinado y han adoptado aspectos de estas nuevas tecnologas en sus vidas (Prensky, 2001). Un ejemplo de esta brecha digital que seala Prensky, es que un nativo digital puede prestar atencin e interactuar con varios softwares, aparatos electrnicos y establecer una relacin cara a cara con una persona. A causa de esto, muchos padres se quejan de que su hijo no le presta atencin cuando ellos les hablan, aunque en realidad el menor si conoce el contenido de esta y de acuerdo a su nivel de prioridades, ser la atencin que d. Este fenmeno se debe a que los nios y adolescente actuales han maximizado su capacidad de atencin, adaptndose al manejo de nuevos medios y tecnologas, ya que son ellos quienes nacieron rodeados de estos aparatos y fueron desarrollndose a la par con muchos de ellos, como ocurre con el caso de la telefona celular. Los cambios de comportamientos en los infantes y adolescentes han favorecido que la penetracin de la tecnologa en los hogares sea cada vez mayor, an cuando los padres los compradores- no se relacionen con ella. La introduccin al hogar de nuevos aparatos ha permitido, a su vez, que los nativos digitales demuestren ms inters por lo digital de manera autodidacta. El crecimiento cualitativo de los nativos digitales lo demuestra la Encuesta ndice Generacin Digital, cuando se comparan las cifras del conocimiento de Internet entre la primera muestra, en 2004, y la ltima, de 2008, donde se aprecia que los alumnos que se consideran expertos en Internet y que conocen bien (la suma de estas dos categoras), aument de 32,5% en 2004 a 62,8% el 2008. Disminuyen los que saben poco y aumentan los que saben mucho. (Fundacin Chile; Adimark; VTR, 2008) (Grfico 1).

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Grfico 1

Fuente: Encuesta ndice Generacin Digital 2008. Total de la muestra: 700 nios.

La encuesta tambin permite observar que los nativos digitales tienen un acceso mayor a Internet en su hogar, lo que fomenta su relacin con las TICs. El grado de experticia de los alumnos en Internet tiene mucho que ver con el aumento en la intensidad de uso desde el hogar. Y tambin con las complejidades en el uso de Internet que ha trado la web 2.0, los usos son cada vez ms sofisticados y requieren de ese conocimiento. Especficamente, la frecuencia de uso de Internet desde el hogar, en la categora de 4 o ms das a la semana, aument de 9,1% en 2004 a 34,9% en 2008, transversalmente en todos los segmentos. (Fundacin Chile; Adimark; VTR;, 2008). El surgimiento de este concepto ha sido percibido por las empresas de tecnologa y los operadores de servicios de Internet. Sonia Livingstone se percata de esta realidad en su artculo Los nios en Europa. Evaluacin de los riesgos de Internet cuando cruza las variables de seguridad en la red y el crecimiento tecnolgico. Aunque los nios a menudo figuran como un freno sobre los desarrollos del mercado, al exigir una pausa para protegerles de riesgos emergentes, las actividades de los nios tambin impulsan el mercado: vase su entusiasta aceptacin de los servicios de telefona mvil y redes sociales, su consumo de msica, su sector educativo en rpido crecimiento, etc. As pues, como ciudadanos tanto ahora como en el futuro, sus necesidades y derechos son, seguramente, de primordial importancia. (Livingstone, 2010). Los nativos digitales han impulsado una espiral que no se detiene, desde la necesidad de conexin, el fomento para el rea tecnolgica y el consumo, que para las empresas es beneficiosa en trmino econmicos, para los padres un fenmeno poco comprensible y para ellos, los reales usuarios, una apropiacin de su entorno mediante una comunicacin instrumentalizada que les permite relacionarse de formas impensadas cuando sus padres eran nios.

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Si bien el mercado ha sido uno de los mayores beneficiados por las ganancias adquiridas por el alto nivel de consumo de tecnologa actual, con el paso del tiempo han visto enfrentados a mejorar sus aparatos y servicios ofrecidos, al alto nivel de exigencia de los consumidores1 y, sobre todo, a que los mismo usuarios encuentren vacios o fallas que les permitan generar nuevos usos para esa tecnologa. Por otra parte, el conocimiento del lenguaje digital y las formas de relacin que se pueden establecer en este ambiente va de la mano con la adquisicin del conocimiento de uso de la tecnologa. La comprensin de este punto es vital para entender el funcionamiento de los nativos digitales, por lo mismo ms adelante ser abordado con mayor profundidad. Con todo lo anterior, se puede observar que son los nativos digitales son los usuarios que tienen el mayor conocimiento de lo que pasa y est pasando hoy en la red. A su vez, el nivel etario desciende, lo que ha generado la primera generacin de hijos de la red, los que tienen nuevas formas de relacionarse entre pares, con la sociedad y, tambin, con la cibersociedad. 3. La Ciberguardera La relacin entre padres e hijos ha sufrido cambios en las ltimas dcadas debido a las nuevas formas de vida de las familias actuales y las nuevas formas de hacer familia. La introduccin de tecnologa en los hogares tambin ha afectado a este cambio, pues la comunicacin entre los integrantes de la familia fue la ms afectada. Anteriormente, ya se mencionaba en un ejemplo cun complejo se les hace a los padres relacionarse con los nuevos tipos de nios y adolescentes, los que estn hiperconectado y mantienen una mayor relacin con las TICs, generando en los padres un vaco producto a la brecha generacional tecnologa- con sus hijos. A pesar de la poca o nula compresin de la relacin de sus hijos con la tecnologa, los padres son capaces de delegar responsabilidad del cuidado de los nios y adolescentes en las TICs, formando lo que en este ensayo denominaremos ciberguardera. Este fenmeno ocurre cuando los adultos entregan acceso ilimitado a la tecnologa a los nios y adolescentes sin una supervisin adecuada, para que los ellos ocupen su tiempo dentro del hogar y as asumir un seudo-control de sus actos, porque los padres evitan exponer a sus hijos de los peligros al jugar en la calle y, tambin, pueden vigilar todos sus movimientos estando dentro del hogar. Sin embargo, lo que pocos padres comprenden es que el hecho que desconozcan las actividades que sus hijos realizan al momento de conectarse hace que su control se desvanezca al momento que aprietan el botn de conectar. Ejemplo de la prdida de control es que algunos padres ni siquiera entienden el concepto de representaciones digitales humanas en lnea o en ambientes virtuales (Bailenson & Blascovich, Avatars) ni menos saben que eso es un avatar (Bailenson

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& Blascovich, Avatars). Otros ms entendidos, alcanzan a deducirlo, pero les es difcil tener un conteo certero de la cantidad de avatares que puede tener su hijo (solo pensando en representaciones cercanas a su realidad, excluyendo las representaciones creadas a partir de un imaginario). Es as como los adultos pierden la pista de los nios en el ciberespacio. Los nativos digitales pronto comprenden que pueden tener ms de un alter-ego en el ciberespacio y que pueden emplear todas las herramientas que dispone de una manera libre, sin mediar por un consentimiento real de un adulto. En el caso de la Comunicacin Mediada por Ordenador (CMO), lo que permite la reproduccin del espacio es la maleabilidad con la que la identidad puede ser creada y negociada (Jones), proceso que muchas veces un adulto sin relacin con la tecnologa logra procesar. Otros problemas a tener en cuenta en la brecha entre padres e hijos es que las plataformas de acceso se estn diversificando (por ejemplo, han pasado del ordenador individual a nuevas formas de tecnologas de red y mviles), surgiendo nuevas oportunidades y amenazas y la mediacin parental en el acceso/uso de Internet por parte de los nios es cada vez ms exigente. A menudo menos expertos que sus hijos, los padres se enfrentan con problemas de alfabetizacin en Internet, autoridad parental (en particular en la nueva familia democrtica), tiempo y esfuerzo (la reglamentacin de los medios en el hogar era antao trabajo de mujeres pero los papeles de los distintos sexos estn cambiando), y los derechos de los nios a su propia privacidad y su propia expresin (potencialmente en conflicto con su derecho a la proteccin). (Livingstone). Son pocos los padres que perciben estos problemas y se dan cuenta que las TICs pueden volverse contra su autoridad y ser agentes de liberacin para los hijos en proceso de formacin. Esto se hace visible si vemos indicador de autopercepcion de los padres chilenos sobre su experiencia con Internet, este experimenta un retroceso significativo en los ltimos aos. Mientras el 23,5% de los padres se consideraba conocedor y experto de Internet en 2006, este porcentaje cae a 16,9% en el IGD 2008. Si bien, la autopercepcin de no saber navegar por Internet no presenta mayores variaciones entre el 2006 y 2008, s tiene un importante aumento entre el 2007 y 2008, pasando de 34,1% a 42,5%, respectivamente. (Fundacin Chile; Adimark; VTR;, 2008). El informe de la encuesta da como razones para la baja en los porcentajes, el nacimiento de nuevas aplicaciones ms elevadas, donde sus hijos adquieren mayor conocimiento que ellos. Estos datos nos permiten ver cun atrs se han quedado los padres en comparacin a sus hijos. Este factor, a su vez, influye en la prdida de control sobre los nios cuando estn frente a un computador. Aunque para algunos padres es preferible tener a sus hijos conectado a Internet que jugando con otros nios o realizando otras actividades, ya que se encuentran dentro del hogar con una ocupacin que los mantiene en un solo lugar fsicamente.

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Con este escenario, la ciberguardera se multiplica entre los hogares chilenos, sobre todo cuando por los medios de comunicacin se aliena con el mensaje de la inseguridad de las calles y los peligros que corren los nios y adolescentes sin una supervisin de un adulto, de tal manera que los padres ven a los dispositivos electrnicos son como un forma de cuidar a sus hijos y, a su vez, permitirles una conexin con el mundo exterior. 4. Las Nuevas Relaciones en e-Plaza de Juegos En el momento que los padres permiten el libre transitar por Internet tambin acceden a que sus hijos entren a un mundo con otro sistema de reglas y lenguaje diferente, que se desarrolla en una plataforma electrnica y que genera interaccin con diferentes lugares del mundo, sin moverse de su escritorio. Este libre transitar por la red de los nios permite que cuando los nios y jvenes aprietan el botn de conectar entren a una e-Plaza de juegos, donde ellos se encuentran con sus amigos, sus pares, pueden jugar de forma individual o grupal (en lnea), conversar, escuchar msica, ver videos o simplemente estar y hacerse presente. En general realizan las actividades normales de un nio con sus pares, pero en un ambiente digital y al cuidado de la ciberguardera. El conectarse a un programa de chat o una red social es la enaccin, asimilable a salir a jugar a la plaza de juegos cercana a su hogar. Esto produce que el nio o nia adquirir la percepcin de existir en el medio y que su alter-ego puede comenzar a interactuar en un espacio comn. Para esta interaccin o permutacin, los jvenes y nios prefieren sitios como Facebook, Twitter, YouTube o Fotolog o programas como Messenger para chatear con sus contactos. La web 2.0 y las redes sociales como Facebook, Wikipedia o MySpace llevan ya varios aos en alza en las preferencias de los escolares (y de los mayores tambin), siendo Facebook la principal plataforma con un 55,2% de inscritos entre los encuestados. La mirada por segmento socioeconmico, muestra que los estudiantes ABC1 ocupan en un 82,5% Facebook y los pertenecientes al segmento D en un 40,9%. (Fundacin Chile; Adimark; VTR;, 2008). Es en estos sitios los que se han convertido en la plaza de juegos del siglo XXI. Para los ms pequeos hay web moderadas donde padres deben autorizar su acceso, como Club Penguin o el sitio del canal Cartoon Network, sin embargo algunos nios en vez de indicar la direccin de correo electrnico un tutor, pone su la de su segunda cuenta de correo para auto-autorizarse. De esta forma aprenden a crear diversas autorepresentaciones de nuevos cuerpos. Bailenson y Beall establecen que esta transformacin involucra la disociacin de la apariencia hecha o comportamientos de avatares del humano manejando el avatar. En otras palabras, los participantes de la interaccin eligen la manera en la cual sus

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avatares son hechos para otros en el Ambiente Colaborativo Virtual (Collaborative Virtual Enviroments, CVE) y el avatar hecho puede ser similar o de manera dispar al estado actual de los humanos, manejando as los avatares como lo deseen (Bailenson & Beall, Transformed Social Interaction: Exploring the Digital Plasticity of Avatars). En la e-Plaza es donde pueden ocurrir problemas como los que podra tener en la de poblacin al encontrarse con extraos con malas intenciones, ser vctima de acoso, ofensas, estafas, robos, discriminacin o, inclusive, tener contacto con violencia, pornografa o drogas. Sin importar lo que le ofrezca el ciberespacio, los nios interactan con sus pares sin la necesidad de establecer un contacto presencial, creando des-encuentros en las plataformas virtuales. As el ciberespacio se vuelve un espacio para la expresin de la subjetividad humana. Es decir, cuando un usuario se conecta a Internet, tiene la posibilidad de hacer en el ciberespacio lo que su condicin subjetiva y valores humanos le dicten (Martnez Torres, Cook McNeil, & Lpez Almaguer). Es en este espacio subjetivo, donde todo es mediado por avatares que crean sus propias representaciones digitales de acciones, actitudes, emociones y gustos de sus usuarios, es el lugar donde los nios y adolescentes actuales conviven a diario, donde se estn desenvolviendo con mayor facilidad, libertad y es, tambin, el lugar donde validan su existencia real, pues este es el sistema de relaciones que ms les acomoda y est permitido por sus padres. 5. Conclusin Al inicio este ensayo se planteo la afirmacin de que los nios y jvenes necesitan de la mediacin de un soporte digital para poder relacionarse con el resto de las persona. De acuerdo a lo expuesto, se puede concluir que las relacin con las TICs y la relacin entre padres e hijos son los factores que hicieron que los nios volcaran sus relaciones sociales desde la plaza de su poblacin y sus hogares a la e-Plaza. La revolucin tecnolgica y su rpido progreso propiciaron un escenario que los nios y adolescentes supieron aprender fcilmente y se lo apropiaron de tal manera que hoy tienen conocimientos elevados de computacin y medios digitales. Esto modific la visin de mundo de nios y adolescente durante los primeros aos del siglo XXI, ya que su realidad pas de ser material a virtual, encontrando un campo abierto sin control y con muchas formas y herramientas para construir un propio mundo nico e irrepetible. Por otra parte, los padres fueron quedndose atrs. No han sido capaces de apropiarse de los elementos tecnolgicos como sus hijos y pareciera que cada vez se quedan relegados por los grandes y veloces pasos que da la industria tecnolgica, lo que agranda cada vez ms la brecha digital con sus hijos.

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De esta manera, los nios aprenden que los medios digitales les permiten un poder que sus padres no tienen o es muy limitado, emplendolo para relacionarse con sus amistades, compaeros de colegio e, inclusive, con los propios familiares. Adems, son capaces de generar otro tipo de acciones que pudieran ser peligrosas para su integridad real. Con la libertad que experimentan estos nativos digitales en la red van dejando de necesitar relacionase de persona a persona, volcando su sentido de realidad y de ser un ente de la sociedad a la sociedad digital creada por ellos. En un primer momento fue solo con el hecho de conectarse a chatear en Messenger, luego con tener una pgina en Fotolog y ahora teniendo una cuenta en la red social de Facebook. Solo con el cambiar su respuesta a la pregunta formulada por la red social Qu ests pensando? o conectarse a un programa de chats los nios y adolescente saben que estn visibles, que ingresaron a su e-Plaza de juegos y reunin, donde no habr padres que estn espiando por las ventanas ni que vayan a comprar al kiosco de la esquina para saber qu hacen. Porque los padres estn en el mismo hogar, sabiendo que sus hijos se relacionan con sus pares, pero muchas veces sin sospechar los riesgos que corren. Estos riegos pasan muchas veces- porque los nios estn en proceso de formacin y los padres no les han entregado las herramientas suficientes para poder comprender los peligros que encuentran en la realidad ni menos los que ocurren en la realidad virtual. Sin embargo, este es un tema aparte, ms all de los lmites de este ensayo. Tampoco se pretende crear una percepcin negativa sobre la tecnologa ni Internet o desalentar a los padres acerquen a sus hijos a ella, si espera que estn ms atentos a las actividades que realizan en el ambiente digital, comprendiendo que existen acciones que podran ser perjudiciales para la formacin de los menores. Para concluir se puede afirmar que los nios se estn desarrollando en un ambiente cultural y familiar propicio para que sus relaciones estn mediadas por medios digitales, que con el tiempo esta situacin ha ido en aumento y ha generado alto nivel de naturalidad en el des-encuentro que experimentan al entrar al ciberespacio y relacionarse entre avatares. 7. Notas 1. Un caso en boga por estos das es lo ocurrido con el celular iPhone 4 de Apple, que tras su salida al mercado fueron los consumidores los que comenzaron a reclamar las fallas por falta de seal. La compaa debi salir a dar explicaciones del asunto y regalar aplicaciones y una banda protectora para el equipo o, en algunos casos, la devolucin del dinero.

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6. Bibliografa Bailenson, J. N., & Beall, A. C. Transformed Social Interaction: Exploring the Digital Plasticity of Avatars. Estados Unidos. Bailenson, J. N., & Blascovich, J. J. Avatars. En Berkshire Encyclopedia of HumanComputer Interaction (pgs. 64-68). Castelln, L., & Jaramillo, . La produccin audiovisual en la apropiacin de contenidos del escolar chileno. Universidad Mayor. Cobo Roman, C., & Pardo Kuklinski, H. (2007). Planeta Web 2.0. Inteligencia colectiva. Barcelona / Mxico DF.: Grup de Recerca dInteraccions Digitals, Universitat de Vic. Flacso Mxico. Fundacin Chile; Adimark; VTR;. (2008). Indice de Generacin Digital. Recuperado el 13 de abril de 2010, de EducarChile: www.educarchile.cl Jones, S. Cibersociedad 2.0. Barcelona, Espaa: Editorial UOC. Livingstone, S. (s.f.). Los nios en Europa. Evaluacin de los riesgos de Internet. Recuperado el 03 de abril de 2010, de Evaluacin de riesgos en internet: http:// sociedadinformacion.fundacion.telefonica.com/telos/articulocuaderno.asp@ idarticulo%3D2&rev%3D73.htm Martnez Torres, Y., Cook McNeil, N., & Lpez Almaguer, Y. La Ciberpsicologa. Influencia de las Nuevas Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones en la Psicologa. Facultad de Ciencias Mdicas, Las Tunas, Cuba. Prensky, M. (2001). Digital Natives, digital inmigrants. On th Horizon. MCB Universisy Press , 9 (5), 1.

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Sebastin Mora Primer semestre 2011 Periodismo Fotogrfico 2011

Universidad de Santiago de Chile Facultad de Humanidades Escuela de Periodismo

Normas de Presentacin de originales a Revista RE-Presentaciones de la Escuela de Periodismo USACH

Las propuestas de colaboracin debern enviarse en formato Word y RTF como documentos adjuntos de correo electrnico a la siguiente direccin: cristian.antoine@usach.cl Los artculos que se propongan para publicacin debern ser originales y no publicados o propuestos para tal fin en otra revista. Se aceptarn artculos slo escritos en castellano. Las propuestas de colaboracin que cumplan, a juicio del Editor, los requisitos de la Revista, sern evaluadas por un Consejo Cientfico, que velar por la calidad de las contribuciones en el contexto del rea de especializacin. La publicacin definitiva de los trabajos con evaluacin favorable requerir la inclusin de las eventuales correcciones o modificaciones propuestas por el Consejo Cientfico, as como la adopcin de las Normas de publicacin de la Revista. Las normas de presentacin de originales son las siguientes:

1. Para los artculos y documentos de trabajo (working papers), el cuerpo del texto deber ir precedido de dos resmenes de entre 100 y 150 palabras cada uno: el primero se escribir en castellano y el segundo en ingls; dichos resmenes (en letra Times o Times Roman de 10 puntos) irn presentados en cursiva, con justificacin completa, a un espacio interlineal y sangrados un centmetro a la derecha. Se anotarn asimismo palabras clave en castellano e ingls. 2. Estructura del artculo. Cada original debe contener: - el ttulo del trabajo, en maysculas negritas, seguido del - nombre completo del autor o autores, con indicacin de su lugar de trabajo o actividad acadmica; tambin se incluir la direccin electrnica y la direccin postal del autor, - el resumen con su ttulo en castellano e ingls, - las palabras clave en castellano e ingls, - el texto del artculo, - los cuadros y figuras (opcionalmente), - las notas al final del texto (opcionalmente) y - la bibliografa. Las divisiones El ttulo general del artculo debe escribirse en letras maysculas negritas. Se recomienda que los artculos se dividan en apartados y secciones (dos niveles), los cuales se titularn con letra minscula negrita en el primer nivel de jerarqua y con cursiva minscula en el segundo (sin negrita). 3. Las palabras en lengua extranjera aparecern en cursiva o itlica; asimismo se emplear este tipo de letra para resaltar alguna palabra clave. 4. Las figuras, ilustraciones y tablas debern ir numeradas con cifras arbigas y con un pie indicando su procedencia o fuente (en letra Times o Times Roman de 10 puntos); se incluirn en archivos separados. 5. Los originales se presentarn con justificacin completa en letra Times o Times Roman de 12 puntos para el texto y la bibliografa, 10 puntos para los resmenes o abstracts, palabras clave, notas, nmeros sobrescritos, tablas y figuras, y 11

puntos para las citas que aparezcan en un prrafo separado de la estructura del texto. En el conjunto del texto la medida de los mrgenes izquierdo, derecho, superior e inferior ser de 2,54 cms. 6. Los ttulos de los apartados se presentarn en letra versalitas comn, numerados con cifras arbigas, y separados por dos lneas del texto anterior y por una lnea del texto siguiente. En cuanto a los ttulos de los subapartados, se anotarn en cursiva (sin negrita) y sern nuevamente numerados (v. gr., 1.1., 1.2., 1.3...), debiendo separarse por una lnea, tanto del texto que antecede como del texto subsiguiente. Los niveles siguientes, que debern evitarse en lo posible, sern numerados igualmente con cifras arbigas y se escribirn en texto comn (v. gr., 1.1.1., 1.1.2., 1.1.1.1., 1.1.1.2....). 7. La distancia entre los prrafos ser la misma que la utilizada en el espacio interlineal, y por lo que se refiere a la primera lnea de cada prrafo, sta ir sangrada un centmetro hacia la derecha. 8. Las notas sern breves y simplemente aclaratorias, se incorporarn al final del trabajo, antes de la bibliografa, e irn numeradas con cifras arbigas consecutivas que se separarn del texto de la nota por un punto y un espacio; por regla general, se evitar la redaccin de notas con el fin de registrar nicamente referencias bibliogrficas. 9. La puntuacin ortogrfica (coma, punto, punto y coma) deber colocarse detrs de las comillas (;), y en su caso, de los nmeros de nota sobrescritos (3.). La escritura en maysculas conservar, en su caso, la acentuacin grfica. 10. Las citas de hasta cuatro lneas de longitud se integrarn en el texto sealadas mediante comillas dobles. Las comillas simples se utilizarn para ubicar citas dentro de las citas. Las citas de extensin igual o superior a cuatro lneas se presentarn en un prrafo separado del texto por media lnea, tanto al principio como al final, y sin comillas. Las omisiones dentro de las citas se indicarn por medio de tres puntos entre corchetes. 11. En las citas insertadas en el cuerpo del texto figurarn el apellido del autor y, entre parntesis, el ao de publicacin y la pgina. El apellido del autor, cuando se incluya en el parntesis, se separar del ao de publicacin por medio de un espacio; y ste, a su vez, ir separado de las pginas por medio de dos puntos y un espacio, como en los ejemplos: o o Desantes (1994: 20) (Desantes y Lpez 1991: 21)

En el caso de que varios autores aparezcan dentro del mismo parntesis, se ordenarn cronolgicamente y se separarn por medio de punto y coma, como sigue: o (Rojas 1983: 12; Lara 1981: 314; Urza 1992: 593)

Cuando se citen varios trabajos publicados el mismo ao por un mismo autor, se aadir a continuacin del ao de publicacin, sin espacio, una letra minscula (a, b, c...), tal y como figura en el siguiente ejemplo: o o (Urza 1977a: 99) (Urza 1977b: 198)

12. Las referencias de la bibliografa final se citarn por orden alfabtico; las correspondientes a libros incluirn el apellido del autor y las iniciales, el ao de publicacin (seguido del ao de la primera edicin entre parntesis, si hay ms de una), el ttulo (en cursiva), la ciudad y la editorial: o Durandin, G. 1995 (1993). Aspects of the Theory of State. Cambridge, Mass.: The MIT Press.

Cuando la cita corresponda a artculos de revistas cientficas, el ttulo del trabajo aparecer entre comillas y el de la revista en cursiva; seguidamente se indicar el volumen y las pginas, separados por dos puntos: o Lomar, R. 1986. On the notion functional explanation. Journal of Linguistics 1: 11-52.

En caso de tratarse de un volumen editado por uno o varios autores, se consignar el apellido y la inicial del autor o autores, seguidos por una coma y por las abreviaturas ed. o eds., tal como se indica en los ejemplos: o o Perlmutter, D., ed. 1983. Studies in Relational Grammar 1. Chicago: The University of Chicago Press. Perlmutter, D., y C. Rosen, eds. 1987. Studies in Relational Grammar 2. Chicago: The University of Chicago Press.

Las referencias a trabajos incluidos en obras editadas por otro autor o en actas de congresos se citarn como se indica: o o Corder, S. 1983. A role for the mother tongue. Language Transfer in Language Learning. Eds. S. Gass y L. Selinker. M.A.: Newbury House. 85-97. Tucker, G. 1990. An overview of Applied Linguistics. Learning, Keeping and Using Language. Selected Papers from the 8th World Congress of Applied Linguistics, Sydney, 16-21 August 1987. Eds. M. A. K. Halliday, J. Gibbons y H. Nicholas. Amsterdam/Philadelphia: John Benjamins. 1-6.

Siempre que se consignen varias obras de un mismo autor, deber repetirse sistemticamente el apellido y la inicial -independientemente del nmero de obras citadas-, como en el ejemplo: o o Langacker, R. 1990. Concept, image and symbol: The cognitive basis of grammar. Berlin: Mouton. Langacker, R. 1991. Foundations of cognitive grammar 2: Descriptive application. Stanford, CA: Stanford University Press. Cuando se cite material bibliogrfico disponible en Internet, sgase el siguiente modelo: o Fauconnier, G. y M. Turner. 1994. Conceptual projection and middle spaces. UCSD: Department of Cognitive Science Technical Report 9401. San Diego. [Documento de Internet disponible en http://www.cogsci.ucsd.edu.] a.- Las palabras en idiomas extranjero (Ej: lebenswelt) van en cursiva sin comillas. b.- Las palabras tcnicas en espaol (Ej: metatextualidad) van en tipo normal con comillas. c.- Los ttulos de libros, disertaciones, etc., van en altas y bajas, con la excepcin de los artculos definidos e indefinidos (el, la, los, las y de las preposiciones). Ej: Pedagoga del Caos para la Experiencia Educativa de la Comunicacin en el Contexto de la Universidad. d.- Las palabras-cono de nuestro campo de estudio van siempre en mayscula. Ej: Periodismo, Ciencias Sociales, Comunicacin. e.- Los nombres PROPIOS, simples o compuestos, de personas o agrupaciones,

13. Normas Generales de estilo.

van con Mayscula. Ej: Benjamin (por Walter Benjamin) Ej: Brigada Ramona Parra, Universidad de Santiago, Escuela de Periodismo 14. Copyright. Los textos publicados son propiedad intelectual de sus autores y de la revista, y pueden ser utilizados por ambos, citando siempre la publicacin original. Los textos pueden utilizarse libremente para usos educativos, siempre que se cite el autor y la publicacin, con su direccin electrnica exacta. En todo caso, deber comunicarse el uso y pedirse autorizacin al director de la revista. La utilizacin de los textos en otros sitios web, en principio, nicamente se podr realizar mediante un link al archivo ubicado en el sitio de la Escuela de Periodismo de la Universidad de Santiago. No se permite la reproduccin o copia del archivo y su posterior publicacin en otro sitio web, a menos que se disponga de la autorizacin expresa de sus autores y de la revista. Nuestra revista acepta para su consideracin cuantos originales inditos le sean remitidos, pero no se compromete a su devolucin ni a mantener correspondencia sobre los mismos.

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CONGRESO INTERNACIONAL SOBRE ESTUDIOS DE PERIODISMO

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Identidad, cambios y desafos de la profesin en el siglo XXI


Del 27 al 29 de junio de 2012
Universidad de Santiago de Chile

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