INTRODUCCION

La supervisión es una de las funciones principales de gestión, liderazgo, dirección y control que realiza la enfermera en aras de mejorar las condiciones en que el trabajo se realiza y para ello la enfermera supervisora debe reflejar estar consciente de sus valores con respecto a su equipo de trabajo y las actividades a realizar. Esta Investigación aborda la forma como la enfermera concibe su mundo en el contexto profesional, social y laboral de la supervisón.

SUPERVISION EN ENFERMERIA SUPERVISION Es una interacción personal (individual o grupal) a través de la cual se desarrolla un proceso de enseñanzaaprendizaje entre supervisor (es) y supervisado(s)

SUPERVISION DE RECURSOS HUMANOS DE ENFERMERIA El personal supervisor ejerce una dirección democrática sobre los trabajadores, a fin de desarrollar al máximo los potenciales de éstos. La posición jerárquica coloca al personal supervisor como administrador, por ello, es importante cumplir con un perfil adecuado a su jerarquía. El supervisor es el eslabón entre la dirección y el personal aplicativo. Si la supervisión es eficaz, el resultado es la satisfacción personal, la productividad y la armonía en el trabajo.

La finalidad de la supervisión en enfermería es: * Mejorar la calidad de la atención proporcionada. * Crear un medio ambiente favorable a la productividad. * Impulsar el desarrollo del personal. * Mantener la disciplina y el interés por el trabajo. * Optimizar la utilización de recursos materiales.

Analizar y valorar la cantidad y categoría del personal de enfermería que se requiere en el área de trabajo asignada. 5. Mantener la disciplina y el interés por el trabajo. Participar en las técnicas de integración personal. 8. 11. 7. 10. 6. Colaborar con el jefe de servicio en la asignación y distribución del personal. horario. descansos y otros del personal de enfermería. Determinar el sistema de trabajo idóneo para los servicios. Tomar parte en la planeación y ejecución de los programas de enseñanza en el servicio. turnarlos al nivel jerárquico correspondiente. Elaborar plan de supervisión.Funciones del Supervisor de Enfermería: 1. 9. Solucionar los problemas que le sean comunicados o que detecte. 12. 3. 2. Establecer un diagnóstico situacional de supervisión. 4. Promover esfuerzos cooperativos en el equipo de . Calcular los requerimientos del personal según categorías. Elaborar la distribución de turnos. en caso contrario. vacaciones.

Realizar entrevistas al personal cuando sea necesario. Participar en la descripción de puestos y en el análisis correspondiente. 24. Establecer medios para atender a los sistemas de comunicación ascendentes. 21. Elaborar informes y recibirlos. 19. Provocar enseñanza incidental o planeada. 14. 15. Supervisar la atención que proporciona enfermería . horizontal y general. descendente.salud. 20. Evaluar al personal directa o indirectamente en su área. Aplicar encuestas para conocer las habilidades del personal. 17. 25. 13. Manejar y elaborar formas de supervisión y evaluación del personal. Seleccionar personal para incentivos y sanciones dirigidos al personal de enfermería. 22. 18. Tomar parte en sesiones clínicas promoviendo la participación del personal. 16. Recibir y delegar funciones. 23. Tomar decisiones.

34. bienestar e higiénico. Vigilar la conservación y uso adecuado dela capacidad instalada del servicio. Fomentar la creatividad e innovación con el fin de mejorar la atención de enfermería. 32. 26. Orientar al personal sobre el manejo de equipo espacial cuando así se requiera. Procurar que el paciente tenga un ambiente de confianza. Evaluar las necesidades de equipo y material de los servicios. 28. 33. 30 Participar en la enseñanza y orientación a familiares.al paciente. Colaborar en la elaboración de instrumentos técnico-adminsitrativos del departamento. 27. . 29. Vigilar la adecuada y oportuna dotación de material y equipo en los servicios. 36. 31. Planear con el estamento médico y otros profesionales del equipo de salud las acciones correspondientes a la atención del paciente. Propiciar un ambiente favorable a la productividad. 35. Contribuir en la elaboración y actualización de formas que maneja el personal del departamento.

.... 5.. Limitantes de una Supervisión eficaz 1..... Número elevado de pacientes (por supervisora).. Elaboración de informes.............. Apoyo deficiente para realizarla por parte del nivel directivo.... 6... 10% del tiempo total........................... 20% del tiempo total. Programas deficientes.... 7............ 3...... Otras actividades.. 4... Servicios......... 45% del tiempo total.... Distribución de Tiempo para Supervisión Es recomendable distribuir el tiempo disponible para la supervisión de acuerdo con los siguientes porcentajes y aspectos: Aspectos Porcentajes Personal........... 5% del tiempo total......37....... Pacientes..... 20% del tiempo total.... Aptitudes negativas hacia ella... .................................. 2..... Docencia. Indeterminación de funciones (de la supervisora).... Personal no calificado..................... Distribución inadecuada del tiempo disponible para realizarlas......

entre las distintas formas que maneja enfermería se tienen las siguientes: 1. informes y planes de atención. y que su principal interés es el supervisado. En la actualidad se plantea como evitar el manejo de tantas. recorrido. La revisión de registros es importante en la supervisión indirecta. . Hoja de registros clínicos y tratamientos. Hoja de la enfermera. instrumentos técnicos-administrativos. estadísticas. expedientes del personal. puede hacerse en dos formas: * Supervisión directa. entrevista y enseñanza. 2. Planes de atención de enfermería. lo que sin duda alguna la quita tiempo en la atención directa del paciente. A partir de ello. es desarrollo de personal. Registros Usuales en Enfermería La enfermera maneja diversas formas de papelería. a través de registros usuales en enfermería. * Supervisión indirecta.Métodos y Medios de Supervisión Ante todo es importante recordar que la supervisión es dirección democrática. a través de observación. de manera que pueden considerarse excesivas. 3.

14. 10. Plan de rotación de descansos del personal de enfermería. 8. Hoja de balance de líquidos en 24 horas. Tarjetas de identificación de recién nacidos. Informe diario de trabajos en almacén. Vales a central de equipos. 7. http://www. 11.org/enfermeria/Profesional/Supervis ion/mision. 9.4. Hoja de medicación.htm#SUPERVISION Y EVALUACION DE RECURSOS HUMANOS DE ENFERMERIA . Hoja de cuidados intensivos. Plan de rotación de vacaciones del personal de enfermería. Informes diversos. 12. 5. Libro diario de pacientes. Plan de rotación y distribución de personal de enfermería.aibarra. 6. 13.

y que además se preocupa de planificar estrategias. REQUISITOS DEL SUPERVISOR DE ENFERMERIA Definición Profesional de enfermería que cumple con requisitos de : experiencia asistencial. desarrollar programas de calidad. * Mantener la disciplina y el interés por el trabajo.FINALIDAD DE LA SUPERVISION La finalidad de la supervisión en enfermería es: * Mejorar la calidad de la atención proporcionada. colaborar en docencia y liderar al grupo de enfermería en los planes de cuidados para obtener calidad y satisfacción en el producto enfermero. Funciones del Supervisor . * Crear un medio ambiente favorable a la productividad. * Optimizar la utilización de recursos materiales. dotes de gestión de personal y recursos materiales. * Impulsar el desarrollo del personal. formación postgrado.

así como los recursos humanos y materiales. Organizar y Dirigir las actividades de Enfermería. y Desarrollar en el personal las aptitudes y actitudes que contribuyan a mejorar la calidad de los cuidados que se presentan en la Unidad. y Evaluar la calidad de la atención enfermera en su Unidad y Colaborar con otros profesionales para lograr los objetivos de la División y Colaborar con los distintos supervisores del Hospital en las actividades formativas en el Servicio .y Planificar.

Organizar y Dirigir las actividades de Enfermería. Evaluar la calidad de la atención enfermera en su Unidad. así como los recursos humanos y materiales. Desarrollar en el personal las aptitudes y actitudes que contribuyan a mejorar la calidad de los cuidados que se presentan en la Unidad. así como los recursos humanos y materiales. Evaluar la calidad de la atención enfermera en su Unidad. Colaborar con los distintos supervisores del Hospital en las actividades formativas en el Servicio.y y y y y Planificar. Colaborar con otros profesionales para lograr los objetivos de la División. Organizar y Dirigir las actividades de Enfermería. . Colaborar en la formación de otros profesionales o trabajadores del equipo de y y y Planificar. Desarrollar en el personal las aptitudes y actitudes que contribuyan a mejorar la calidad de los cuidados que se presentan en la Unidad.

Colaborar con los distintos supervisores del Hospital en las actividades formativas en el Servicio.y y Colaborar con otros profesionales para lograr los objetivos de la División. Colaborar en la formación de otros profesionales o trabajadores del equipo de .

EL SUPERVISOR/@ DE ENFERMERIA ANÁLISIS DEL PUESTO DE SUPERVISIÓN Planificar. Evaluar la calidad de la atención enfermera en su Unidad. Su labor es de coordinación y relación con el resto de los servicios del hospital. Colaborar en la formación de otros profesionales o trabajadores del equipo de http://ucienf. Organizar y Dirigir las actividades de Enfermería.com/2006/09/el-supervisor-deenfermeria. Desarrollar en el personal las aptitudes y actitudes que contribuyan a mejorar la calidad de los cuidados que se presentan en la Unidad. Colaborar con otros profesionales para lograr los objetivos de la División.blogspot. Colaborar con los distintos supervisores del Hospital en las actividades formativas en el Servicio. Es la responsable del personal propiamente dicho dentro del quirófano.html Supervisora de enfermería. así como los recursos humanos y materiales. .

fernocas. En este marco de ideas. coordinación con el personal de enfermería involucrado y el resto del personal de la institución.php La definición anterior lleva a considerar entonces que la supervisión en enfermería es un desafío especial que le permite a la supervisora resolver situaciones propias en el ámbito laboral. http://www. organiza las guardias del personal de enfermería y auxiliares. en aras de promover el trabajo en equipo y desarrollar la eficiencia del personal para lograr la máxima productividad amparada en una relación que permita la asesoría. Es la referencia para cuando haya cualquier fallo en el aparataje del quirófano. ella está en contacto con los servicios de mantenimiento del hospital. También. y por último. Bounds. apoyo. encargándose de funciones administrativas.Hace los pedidos de almacén y farmacia. J (1999) señalan que la supervisión la realiza ³una . es responsable de las funciones de formación del personal de nuevo ingreso en el área quirúrgica y de la realización de protocolos. B y Woods.com/celador_servicio/area_quirurg ica/aq4.

la enfermera supervisora. la supervisión de enfermería debe ser realizada por profesionales de enfermería especialmente seleccionadas de acuerdo a su formación académica y experiencia profesional en el área administrativa. Balderas. que le ayuden a perfeccionar el cuidado de enfermería manteniendo el trabajo en equipo en beneficio del paciente y la familia. lo cual les permitirá verificar el desempeño del personal para establecer los controles y procedimientos tendentes a mejorar las condiciones en las que se realiza el trabajo. M (1995) define la supervisión como ³una dirección democrática que orienta los esfuerzos y acciones del personal . Así mismo les facilitara para indagar sobre cuáles son los medios. Por otro lado. tiene en sus manos la responsabilidad de fomentar entre su equipo de trabajo el sentido de pertenencia. En este escenario. 6) .persona que observa desde arriba a un grupo de trabajo o un equipo de trabajo y ayuda a sus miembros a desarrollar un trabajo que cree un valor para los clientes´ (Pág.De allí que. que le permita tener voluntad para participar y contribuir de manera espontánea con todas aquellas actividades que ayudaran a alcanzar los objetivos de la institución hospitalaria.

D (1999) define la supervisión como ³la orientación de una enfermera calificada para que realice una tarea o actividad de enfermería. la enfermera supervisora debe conocer y poder implementar las etapas del . Así mismo Huber.supervisor al logro de los objetivos organizacionales a través de las potencialidades del supervisado´ (Pág. o que acciones se deben reforzar para que se realicen los procedimientos bajo los lineamientos previamente establecidos por la organización. generándose así mayor calidad en el servicios brindado. De allí que. con dirección inicial e inspección periódica de la realización de dicha tarea o actividad´ (Pág. la enfermera profesional que efectúa la supervisión debería tener conocimiento. por que se requiere de un liderazgo que le permita mantener a sus seguidores entusiasmados en sus labores diarias a fin de que se muestren satisfechos por sus actividades realizadas. 15) La definición anterior me lleva a afirmar que el rol de supervisora de enfermería es protagónico. 269) Esta definición implica que. destreza y técnica para que mediante la inspección pueda determinar que correctivos hacen falta.

proceso administrativo para estar en capacidad de decidir que actividades se deben llevar a cabo. influye y motiva a su equipo de trabajo en el desempeño de sus actividades. todo esto se afianza en las destrezas conceptuales que le van a permitir tomar las decisiones adecuadas y mantener la coordinación . siempre tratando de mantener el control para poder evidenciar el desempeño tangible y poder comparar si lo planeado se realizó o si se está realizando o finalmente aplicar correctivos que den a lugar. conduce. de esta forma se realizara el trabajo requerido que permitirá alcanzar las metas establecidas . que miembros del equipo de trabajo intervendrán en dichas actividades. haciendo uso de las destrezas humanas que le van a permitir fortalecer la moral y mantener la motivación del equipo de trabajo a quien dirige. Lo antes expuesto lleva a considerar que. donde ubicarlos y cuando capacitarlos. habilidades humanas. conceptuales y destrezas técnicas. que le permitan desarrollar las actividades propias del área de enfermería. todo esto amparado en la conducción impecable de la enfermera Supervisora que es quien haciendo uso de sus habilidades. destrezas y conocimiento. la supervisión de enfermería indiscutiblemente tiene que ser realizada por profesionales con. orienta.

efectiva en la organización. En consecuencia. aun en los momentos más complejos lo cual redundará en el incremento de la habilidad para trabajar como un equipo de trabajo. con gran capacidad de adaptación a los avances tecnológicos y su relación constante con los seres humanos. posea el nivel académico requerido. otros cargos y ascensos. como cursos de especialización. Por supuesto que la supervisión tiene que posicionarse con un liderazgo democrático. visionario. De manera que la preparación académica que debe poseer la enfermera supervisora debe ser vista . De allí que es necesario que la enfermera supervisora. redundando esto en el fortalecimiento de sus acciones en la toma de decisiones y le permitirá además concursar por mejores oportunidades de desarrollo profesional. cabe resaltar que el profesional de enfermería con funciones de supervisión debe poseer un conjunto de características psicológicas que la ubiquen como persona equilibrada emocionalmente para ejercer tan importante función. lo cual le va a permitir fortalecerse profesionalmente y ampliar su capacidad cognoscitiva y de análisis. inteligente con capacidad de mantener su estima elevada.

las técnicas y los medios para ejecutar actividades especificas. Además están las. Habilidades para las Relaciones Humanas. y Woods. B. Así también. . J (1999) describen que el supervisor debe desarrollar habilidades que le permitirán tener éxito en su gestión. haciendo que se cree interés por su parte y por parte de los empleados a lograr los objetivos. los métodos. de tal forma que genere una cultura empresarial colectiva que motive a las personas a trabajar y que disminuya o erradique el ausentismo laboral. las cuales implican la capacidad para usar el conocimiento técnico. familia y comunidad. así mismo estas habilidades son imprescindibles para planificar y organizar los procesos que define un trabajo especializado. En este sentido Bounds. En este sentido muchos autores coinciden en que se necesitan habilidades específicas para desarrollar el trabajo de supervisión adecuadamente. estas están referidas al conocimiento del comportamiento humano y contribuyen a facilitar el trabajo en equipo. y estas habilidades son: Habilidades Técnicas.como una condición indispensable para el cabal desempeño de la responsabilidad de intervenir administrativamente en la satisfacción de las necesidades del personal de enfermería lo cual redundara positivamente en la satisfacción de las necesidades del paciente.

como ³la habilidad que permite a los gerentes combinar sus demás habilidades de manera efectiva para el desempeño de sus funciones´ (Pág. en este respecto Mosley. se refieren a las Habilidades Administrativas.16). planeación y control del trabajo. 15).Habilidades Conceptuales. O sea que estas habilidades permiten el conocimiento de toda la organización y de cómo esta coordina en lo que respecta al conocimiento de sus sistemas de registros. Megginson y Pietri (2005). mantengo el criterio de que la habilidad para la combinación . autores como Mosley. Ahora bien. información. Megginson y Pietri (2005) refieren que estas habilidades constituyen ³la capacidad mental para cobrar conciencia e identificar las relaciones entre las diferentes partes de la información´ (Pág. De modo que se evidencia la importancia de estas habilidades en la comprensión de las diversas relaciones dentro del ámbito laboral. de allí que se le atribuye gran importancia en el proceso de toma de decisiones. En el marco de ideas antes expuesto. y le permiten a los supervisores generar ideas para que el sistema y sus procesos funcionen mucho mejor. las cuales están referidas a la capacidad de percibir a la organización como un todo.

adecuada de las habilidades mencionadas varía en la medida en que el supervisor avance en la escala jerárquica de la organización de salud. esta resulta compleja y depende en todo momento de la habilidad del supervisor de adquirir los conocimientos necesarios que le permitan facilitar la labor de su equipo de trabajo en la mejor manera que se pueda. Desde el punto de vista que se quiere mirar la supervisión. Por otra parte también hay que considerar que dentro de las tendencias de la sociedad actual que debe enfrentar la supervisora en enfermería es la incertidumbre. decidir y actuar de las enfermeras que conducen las . Es decir que a mayor cargo gerencial las habilidades cambian de exigencia. a las formas de pensar. o sea desde su nivel de supervisor hasta el más alto cargo administrativo. las habilidades conceptuales necesarias son mayores que el de Supervisión donde se requieren mayores habilidades humanas y teóricas que las habilidades conceptuales y es necesario incrementar las habilidades conceptuales en la medida que se asciende en la escala jerárquica administrativa. los turbulentos e imprevisibles cambios. que le brindan una particular relevancia a la gestión administrativa. Por ejemplo en el cargo de Enfermera Adjunta o Jefe de Departamento.

%20HOSP ITALARIA. tanto públicos como privados. Por consiguiente el funcionamiento efectivo y eficiente de las organizaciones. el logro de las metas propuestas depende en gran parte de la habilidad que tenga la gerente de enfermería. el Supervisor a través de integración voluntaria y el esfuerzo del personal de salud involucrado. http://www.com/publicaciones/articles /1399/7/Significado-de-ser-enfermera-supervisora.salud.gob. en este caso.pdf MANUAL DE SUPERVISION DE ENFERMERI .sv/regulacion/pdf/manual/MANUAL %20DE%20SUPERVISI%C3%93N%20DE%20ENF.-Unaaproximacion-fenomenologica http://asp.organizaciones y los espacios de salud.portalesmedicos.

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