INTRODUCCION

La supervisión es una de las funciones principales de gestión, liderazgo, dirección y control que realiza la enfermera en aras de mejorar las condiciones en que el trabajo se realiza y para ello la enfermera supervisora debe reflejar estar consciente de sus valores con respecto a su equipo de trabajo y las actividades a realizar. Esta Investigación aborda la forma como la enfermera concibe su mundo en el contexto profesional, social y laboral de la supervisón.

SUPERVISION EN ENFERMERIA SUPERVISION Es una interacción personal (individual o grupal) a través de la cual se desarrolla un proceso de enseñanzaaprendizaje entre supervisor (es) y supervisado(s)

SUPERVISION DE RECURSOS HUMANOS DE ENFERMERIA El personal supervisor ejerce una dirección democrática sobre los trabajadores, a fin de desarrollar al máximo los potenciales de éstos. La posición jerárquica coloca al personal supervisor como administrador, por ello, es importante cumplir con un perfil adecuado a su jerarquía. El supervisor es el eslabón entre la dirección y el personal aplicativo. Si la supervisión es eficaz, el resultado es la satisfacción personal, la productividad y la armonía en el trabajo.

La finalidad de la supervisión en enfermería es: * Mejorar la calidad de la atención proporcionada. * Crear un medio ambiente favorable a la productividad. * Impulsar el desarrollo del personal. * Mantener la disciplina y el interés por el trabajo. * Optimizar la utilización de recursos materiales.

Analizar y valorar la cantidad y categoría del personal de enfermería que se requiere en el área de trabajo asignada. Elaborar la distribución de turnos. Elaborar plan de supervisión. Establecer un diagnóstico situacional de supervisión. 4. horario. 6. 5. Solucionar los problemas que le sean comunicados o que detecte. Promover esfuerzos cooperativos en el equipo de . Tomar parte en la planeación y ejecución de los programas de enseñanza en el servicio.Funciones del Supervisor de Enfermería: 1. Participar en las técnicas de integración personal. 12. 10. Mantener la disciplina y el interés por el trabajo. 8. 9. turnarlos al nivel jerárquico correspondiente. 7. 3. vacaciones. Calcular los requerimientos del personal según categorías. Colaborar con el jefe de servicio en la asignación y distribución del personal. 11. en caso contrario. descansos y otros del personal de enfermería. Determinar el sistema de trabajo idóneo para los servicios. 2.

23.salud. Provocar enseñanza incidental o planeada. 22. 25. 15. 19. Tomar decisiones. Establecer medios para atender a los sistemas de comunicación ascendentes. 20. 14. 16. 21. Supervisar la atención que proporciona enfermería . horizontal y general. 13. 18. Realizar entrevistas al personal cuando sea necesario. 24. descendente. Aplicar encuestas para conocer las habilidades del personal. Tomar parte en sesiones clínicas promoviendo la participación del personal. Manejar y elaborar formas de supervisión y evaluación del personal. Participar en la descripción de puestos y en el análisis correspondiente. 17. Evaluar al personal directa o indirectamente en su área. Elaborar informes y recibirlos. Recibir y delegar funciones. Seleccionar personal para incentivos y sanciones dirigidos al personal de enfermería.

27. 36. bienestar e higiénico. 31. . 32. Orientar al personal sobre el manejo de equipo espacial cuando así se requiera. 29. Planear con el estamento médico y otros profesionales del equipo de salud las acciones correspondientes a la atención del paciente.al paciente. Colaborar en la elaboración de instrumentos técnico-adminsitrativos del departamento. 26. 30 Participar en la enseñanza y orientación a familiares. 35. Evaluar las necesidades de equipo y material de los servicios. Vigilar la adecuada y oportuna dotación de material y equipo en los servicios. Vigilar la conservación y uso adecuado dela capacidad instalada del servicio. Contribuir en la elaboración y actualización de formas que maneja el personal del departamento. Procurar que el paciente tenga un ambiente de confianza. Propiciar un ambiente favorable a la productividad. 28. 34. 33. Fomentar la creatividad e innovación con el fin de mejorar la atención de enfermería.

........37.............. Limitantes de una Supervisión eficaz 1.................. 10% del tiempo total....... Personal no calificado.... 7................ ................. 20% del tiempo total. Docencia.... 20% del tiempo total......... Apoyo deficiente para realizarla por parte del nivel directivo.... Pacientes..... 4.......... Programas deficientes............. 5........ Distribución de Tiempo para Supervisión Es recomendable distribuir el tiempo disponible para la supervisión de acuerdo con los siguientes porcentajes y aspectos: Aspectos Porcentajes Personal. 45% del tiempo total...... Servicios......... Otras actividades........ 6... 2........ 5% del tiempo total................. Indeterminación de funciones (de la supervisora). Aptitudes negativas hacia ella.. Número elevado de pacientes (por supervisora)............. 3. Elaboración de informes. Distribución inadecuada del tiempo disponible para realizarlas.

y que su principal interés es el supervisado. es desarrollo de personal. instrumentos técnicos-administrativos. Registros Usuales en Enfermería La enfermera maneja diversas formas de papelería. a través de registros usuales en enfermería. La revisión de registros es importante en la supervisión indirecta. 2. recorrido. informes y planes de atención. 3. * Supervisión indirecta. puede hacerse en dos formas: * Supervisión directa. entrevista y enseñanza. entre las distintas formas que maneja enfermería se tienen las siguientes: 1. a través de observación. lo que sin duda alguna la quita tiempo en la atención directa del paciente. de manera que pueden considerarse excesivas. A partir de ello.Métodos y Medios de Supervisión Ante todo es importante recordar que la supervisión es dirección democrática. Hoja de registros clínicos y tratamientos. Planes de atención de enfermería. . expedientes del personal. Hoja de la enfermera. estadísticas. En la actualidad se plantea como evitar el manejo de tantas.

8. 12. Plan de rotación y distribución de personal de enfermería. Tarjetas de identificación de recién nacidos.aibarra. 7. Libro diario de pacientes. Hoja de balance de líquidos en 24 horas. Hoja de cuidados intensivos. 10. 13. Informe diario de trabajos en almacén. 9. 5. Informes diversos. Plan de rotación de vacaciones del personal de enfermería. 11. Plan de rotación de descansos del personal de enfermería. Vales a central de equipos. 14.htm#SUPERVISION Y EVALUACION DE RECURSOS HUMANOS DE ENFERMERIA . http://www. Hoja de medicación.4. 6.org/enfermeria/Profesional/Supervis ion/mision.

Funciones del Supervisor .FINALIDAD DE LA SUPERVISION La finalidad de la supervisión en enfermería es: * Mejorar la calidad de la atención proporcionada. formación postgrado. REQUISITOS DEL SUPERVISOR DE ENFERMERIA Definición Profesional de enfermería que cumple con requisitos de : experiencia asistencial. * Impulsar el desarrollo del personal. * Mantener la disciplina y el interés por el trabajo. * Optimizar la utilización de recursos materiales. dotes de gestión de personal y recursos materiales. y que además se preocupa de planificar estrategias. colaborar en docencia y liderar al grupo de enfermería en los planes de cuidados para obtener calidad y satisfacción en el producto enfermero. desarrollar programas de calidad. * Crear un medio ambiente favorable a la productividad.

y Evaluar la calidad de la atención enfermera en su Unidad y Colaborar con otros profesionales para lograr los objetivos de la División y Colaborar con los distintos supervisores del Hospital en las actividades formativas en el Servicio .y Planificar. así como los recursos humanos y materiales. Organizar y Dirigir las actividades de Enfermería. y Desarrollar en el personal las aptitudes y actitudes que contribuyan a mejorar la calidad de los cuidados que se presentan en la Unidad.

Colaborar en la formación de otros profesionales o trabajadores del equipo de y y y Planificar. así como los recursos humanos y materiales. Desarrollar en el personal las aptitudes y actitudes que contribuyan a mejorar la calidad de los cuidados que se presentan en la Unidad. Colaborar con otros profesionales para lograr los objetivos de la División. Desarrollar en el personal las aptitudes y actitudes que contribuyan a mejorar la calidad de los cuidados que se presentan en la Unidad. Colaborar con los distintos supervisores del Hospital en las actividades formativas en el Servicio. Evaluar la calidad de la atención enfermera en su Unidad. Evaluar la calidad de la atención enfermera en su Unidad. .y y y y y Planificar. Organizar y Dirigir las actividades de Enfermería. Organizar y Dirigir las actividades de Enfermería. así como los recursos humanos y materiales.

Colaborar en la formación de otros profesionales o trabajadores del equipo de .y y Colaborar con otros profesionales para lograr los objetivos de la División. Colaborar con los distintos supervisores del Hospital en las actividades formativas en el Servicio.

Colaborar con otros profesionales para lograr los objetivos de la División. Colaborar con los distintos supervisores del Hospital en las actividades formativas en el Servicio. . Evaluar la calidad de la atención enfermera en su Unidad.EL SUPERVISOR/@ DE ENFERMERIA ANÁLISIS DEL PUESTO DE SUPERVISIÓN Planificar.com/2006/09/el-supervisor-deenfermeria. Es la responsable del personal propiamente dicho dentro del quirófano. Organizar y Dirigir las actividades de Enfermería.html Supervisora de enfermería. Su labor es de coordinación y relación con el resto de los servicios del hospital. Desarrollar en el personal las aptitudes y actitudes que contribuyan a mejorar la calidad de los cuidados que se presentan en la Unidad.blogspot. así como los recursos humanos y materiales. Colaborar en la formación de otros profesionales o trabajadores del equipo de http://ucienf.

php La definición anterior lleva a considerar entonces que la supervisión en enfermería es un desafío especial que le permite a la supervisora resolver situaciones propias en el ámbito laboral. También. coordinación con el personal de enfermería involucrado y el resto del personal de la institución. Bounds. En este marco de ideas. ella está en contacto con los servicios de mantenimiento del hospital. es responsable de las funciones de formación del personal de nuevo ingreso en el área quirúrgica y de la realización de protocolos. Es la referencia para cuando haya cualquier fallo en el aparataje del quirófano.fernocas. organiza las guardias del personal de enfermería y auxiliares. apoyo. B y Woods. y por último. J (1999) señalan que la supervisión la realiza ³una . en aras de promover el trabajo en equipo y desarrollar la eficiencia del personal para lograr la máxima productividad amparada en una relación que permita la asesoría.com/celador_servicio/area_quirurg ica/aq4. http://www. encargándose de funciones administrativas.Hace los pedidos de almacén y farmacia.

Por otro lado. Balderas.De allí que. 6) . En este escenario.persona que observa desde arriba a un grupo de trabajo o un equipo de trabajo y ayuda a sus miembros a desarrollar un trabajo que cree un valor para los clientes´ (Pág. tiene en sus manos la responsabilidad de fomentar entre su equipo de trabajo el sentido de pertenencia. que le ayuden a perfeccionar el cuidado de enfermería manteniendo el trabajo en equipo en beneficio del paciente y la familia. la supervisión de enfermería debe ser realizada por profesionales de enfermería especialmente seleccionadas de acuerdo a su formación académica y experiencia profesional en el área administrativa. que le permita tener voluntad para participar y contribuir de manera espontánea con todas aquellas actividades que ayudaran a alcanzar los objetivos de la institución hospitalaria. Así mismo les facilitara para indagar sobre cuáles son los medios. M (1995) define la supervisión como ³una dirección democrática que orienta los esfuerzos y acciones del personal . lo cual les permitirá verificar el desempeño del personal para establecer los controles y procedimientos tendentes a mejorar las condiciones en las que se realiza el trabajo. la enfermera supervisora.

15) La definición anterior me lleva a afirmar que el rol de supervisora de enfermería es protagónico. la enfermera supervisora debe conocer y poder implementar las etapas del . Así mismo Huber. por que se requiere de un liderazgo que le permita mantener a sus seguidores entusiasmados en sus labores diarias a fin de que se muestren satisfechos por sus actividades realizadas. con dirección inicial e inspección periódica de la realización de dicha tarea o actividad´ (Pág. generándose así mayor calidad en el servicios brindado. o que acciones se deben reforzar para que se realicen los procedimientos bajo los lineamientos previamente establecidos por la organización. D (1999) define la supervisión como ³la orientación de una enfermera calificada para que realice una tarea o actividad de enfermería. destreza y técnica para que mediante la inspección pueda determinar que correctivos hacen falta.supervisor al logro de los objetivos organizacionales a través de las potencialidades del supervisado´ (Pág. De allí que. 269) Esta definición implica que. la enfermera profesional que efectúa la supervisión debería tener conocimiento.

orienta. conceptuales y destrezas técnicas. haciendo uso de las destrezas humanas que le van a permitir fortalecer la moral y mantener la motivación del equipo de trabajo a quien dirige. que le permitan desarrollar las actividades propias del área de enfermería. donde ubicarlos y cuando capacitarlos. todo esto amparado en la conducción impecable de la enfermera Supervisora que es quien haciendo uso de sus habilidades. todo esto se afianza en las destrezas conceptuales que le van a permitir tomar las decisiones adecuadas y mantener la coordinación . destrezas y conocimiento. Lo antes expuesto lleva a considerar que. que miembros del equipo de trabajo intervendrán en dichas actividades. la supervisión de enfermería indiscutiblemente tiene que ser realizada por profesionales con. conduce.proceso administrativo para estar en capacidad de decidir que actividades se deben llevar a cabo. influye y motiva a su equipo de trabajo en el desempeño de sus actividades. habilidades humanas. siempre tratando de mantener el control para poder evidenciar el desempeño tangible y poder comparar si lo planeado se realizó o si se está realizando o finalmente aplicar correctivos que den a lugar. de esta forma se realizara el trabajo requerido que permitirá alcanzar las metas establecidas .

cabe resaltar que el profesional de enfermería con funciones de supervisión debe poseer un conjunto de características psicológicas que la ubiquen como persona equilibrada emocionalmente para ejercer tan importante función. visionario. como cursos de especialización. inteligente con capacidad de mantener su estima elevada. De allí que es necesario que la enfermera supervisora. En consecuencia. aun en los momentos más complejos lo cual redundará en el incremento de la habilidad para trabajar como un equipo de trabajo. posea el nivel académico requerido.efectiva en la organización. otros cargos y ascensos. De manera que la preparación académica que debe poseer la enfermera supervisora debe ser vista . redundando esto en el fortalecimiento de sus acciones en la toma de decisiones y le permitirá además concursar por mejores oportunidades de desarrollo profesional. lo cual le va a permitir fortalecerse profesionalmente y ampliar su capacidad cognoscitiva y de análisis. con gran capacidad de adaptación a los avances tecnológicos y su relación constante con los seres humanos. Por supuesto que la supervisión tiene que posicionarse con un liderazgo democrático.

haciendo que se cree interés por su parte y por parte de los empleados a lograr los objetivos. estas están referidas al conocimiento del comportamiento humano y contribuyen a facilitar el trabajo en equipo. las cuales implican la capacidad para usar el conocimiento técnico.como una condición indispensable para el cabal desempeño de la responsabilidad de intervenir administrativamente en la satisfacción de las necesidades del personal de enfermería lo cual redundara positivamente en la satisfacción de las necesidades del paciente. así mismo estas habilidades son imprescindibles para planificar y organizar los procesos que define un trabajo especializado. . familia y comunidad. Así también. Habilidades para las Relaciones Humanas. y estas habilidades son: Habilidades Técnicas. En este sentido muchos autores coinciden en que se necesitan habilidades específicas para desarrollar el trabajo de supervisión adecuadamente. En este sentido Bounds. las técnicas y los medios para ejecutar actividades especificas. B. Además están las. y Woods. los métodos. de tal forma que genere una cultura empresarial colectiva que motive a las personas a trabajar y que disminuya o erradique el ausentismo laboral. J (1999) describen que el supervisor debe desarrollar habilidades que le permitirán tener éxito en su gestión.

planeación y control del trabajo. 15). Megginson y Pietri (2005). En el marco de ideas antes expuesto.16).Habilidades Conceptuales. de allí que se le atribuye gran importancia en el proceso de toma de decisiones. como ³la habilidad que permite a los gerentes combinar sus demás habilidades de manera efectiva para el desempeño de sus funciones´ (Pág. en este respecto Mosley. De modo que se evidencia la importancia de estas habilidades en la comprensión de las diversas relaciones dentro del ámbito laboral. autores como Mosley. mantengo el criterio de que la habilidad para la combinación . Ahora bien. O sea que estas habilidades permiten el conocimiento de toda la organización y de cómo esta coordina en lo que respecta al conocimiento de sus sistemas de registros. se refieren a las Habilidades Administrativas. y le permiten a los supervisores generar ideas para que el sistema y sus procesos funcionen mucho mejor. Megginson y Pietri (2005) refieren que estas habilidades constituyen ³la capacidad mental para cobrar conciencia e identificar las relaciones entre las diferentes partes de la información´ (Pág. información. las cuales están referidas a la capacidad de percibir a la organización como un todo.

o sea desde su nivel de supervisor hasta el más alto cargo administrativo. Es decir que a mayor cargo gerencial las habilidades cambian de exigencia. los turbulentos e imprevisibles cambios. Desde el punto de vista que se quiere mirar la supervisión.adecuada de las habilidades mencionadas varía en la medida en que el supervisor avance en la escala jerárquica de la organización de salud. Por ejemplo en el cargo de Enfermera Adjunta o Jefe de Departamento. esta resulta compleja y depende en todo momento de la habilidad del supervisor de adquirir los conocimientos necesarios que le permitan facilitar la labor de su equipo de trabajo en la mejor manera que se pueda. a las formas de pensar. Por otra parte también hay que considerar que dentro de las tendencias de la sociedad actual que debe enfrentar la supervisora en enfermería es la incertidumbre. decidir y actuar de las enfermeras que conducen las . que le brindan una particular relevancia a la gestión administrativa. las habilidades conceptuales necesarias son mayores que el de Supervisión donde se requieren mayores habilidades humanas y teóricas que las habilidades conceptuales y es necesario incrementar las habilidades conceptuales en la medida que se asciende en la escala jerárquica administrativa.

gob.portalesmedicos.salud.pdf MANUAL DE SUPERVISION DE ENFERMERI . tanto públicos como privados. el Supervisor a través de integración voluntaria y el esfuerzo del personal de salud involucrado.-Unaaproximacion-fenomenologica http://asp.sv/regulacion/pdf/manual/MANUAL %20DE%20SUPERVISI%C3%93N%20DE%20ENF.com/publicaciones/articles /1399/7/Significado-de-ser-enfermera-supervisora. Por consiguiente el funcionamiento efectivo y eficiente de las organizaciones.organizaciones y los espacios de salud. http://www.%20HOSP ITALARIA. el logro de las metas propuestas depende en gran parte de la habilidad que tenga la gerente de enfermería. en este caso.

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