INTRODUCCION

La supervisión es una de las funciones principales de gestión, liderazgo, dirección y control que realiza la enfermera en aras de mejorar las condiciones en que el trabajo se realiza y para ello la enfermera supervisora debe reflejar estar consciente de sus valores con respecto a su equipo de trabajo y las actividades a realizar. Esta Investigación aborda la forma como la enfermera concibe su mundo en el contexto profesional, social y laboral de la supervisón.

SUPERVISION EN ENFERMERIA SUPERVISION Es una interacción personal (individual o grupal) a través de la cual se desarrolla un proceso de enseñanzaaprendizaje entre supervisor (es) y supervisado(s)

SUPERVISION DE RECURSOS HUMANOS DE ENFERMERIA El personal supervisor ejerce una dirección democrática sobre los trabajadores, a fin de desarrollar al máximo los potenciales de éstos. La posición jerárquica coloca al personal supervisor como administrador, por ello, es importante cumplir con un perfil adecuado a su jerarquía. El supervisor es el eslabón entre la dirección y el personal aplicativo. Si la supervisión es eficaz, el resultado es la satisfacción personal, la productividad y la armonía en el trabajo.

La finalidad de la supervisión en enfermería es: * Mejorar la calidad de la atención proporcionada. * Crear un medio ambiente favorable a la productividad. * Impulsar el desarrollo del personal. * Mantener la disciplina y el interés por el trabajo. * Optimizar la utilización de recursos materiales.

5. horario. 11. 3. Participar en las técnicas de integración personal. Establecer un diagnóstico situacional de supervisión. Analizar y valorar la cantidad y categoría del personal de enfermería que se requiere en el área de trabajo asignada. Calcular los requerimientos del personal según categorías. Elaborar plan de supervisión. 2. 6. 9. Elaborar la distribución de turnos. Tomar parte en la planeación y ejecución de los programas de enseñanza en el servicio. 12. Mantener la disciplina y el interés por el trabajo. turnarlos al nivel jerárquico correspondiente. 7. 10. Determinar el sistema de trabajo idóneo para los servicios. Colaborar con el jefe de servicio en la asignación y distribución del personal.Funciones del Supervisor de Enfermería: 1. vacaciones. Solucionar los problemas que le sean comunicados o que detecte. Promover esfuerzos cooperativos en el equipo de . descansos y otros del personal de enfermería. 8. 4. en caso contrario.

salud. Seleccionar personal para incentivos y sanciones dirigidos al personal de enfermería. 25. 24. 20. Realizar entrevistas al personal cuando sea necesario. Supervisar la atención que proporciona enfermería . 18. 21. 22. 23. 13. descendente. horizontal y general. Aplicar encuestas para conocer las habilidades del personal. 16. 19. 14. Elaborar informes y recibirlos. Recibir y delegar funciones. Provocar enseñanza incidental o planeada. Establecer medios para atender a los sistemas de comunicación ascendentes. 15. Tomar parte en sesiones clínicas promoviendo la participación del personal. Tomar decisiones. Evaluar al personal directa o indirectamente en su área. Participar en la descripción de puestos y en el análisis correspondiente. Manejar y elaborar formas de supervisión y evaluación del personal. 17.

Colaborar en la elaboración de instrumentos técnico-adminsitrativos del departamento. 28. Contribuir en la elaboración y actualización de formas que maneja el personal del departamento. 30 Participar en la enseñanza y orientación a familiares. 34. Fomentar la creatividad e innovación con el fin de mejorar la atención de enfermería. Orientar al personal sobre el manejo de equipo espacial cuando así se requiera. Planear con el estamento médico y otros profesionales del equipo de salud las acciones correspondientes a la atención del paciente.al paciente. Vigilar la adecuada y oportuna dotación de material y equipo en los servicios. 35. 26. 27. 29. Procurar que el paciente tenga un ambiente de confianza. bienestar e higiénico. 33. Propiciar un ambiente favorable a la productividad. 36. Vigilar la conservación y uso adecuado dela capacidad instalada del servicio. . 31. Evaluar las necesidades de equipo y material de los servicios. 32.

. 3........... .............. Distribución inadecuada del tiempo disponible para realizarlas. 20% del tiempo total............ 6........... Pacientes......................... 2. 45% del tiempo total........ 4..............37.. 5% del tiempo total....... Personal no calificado......... 10% del tiempo total. 20% del tiempo total..... Elaboración de informes... Limitantes de una Supervisión eficaz 1............ Apoyo deficiente para realizarla por parte del nivel directivo. Aptitudes negativas hacia ella........ Docencia. Número elevado de pacientes (por supervisora)... Servicios. Distribución de Tiempo para Supervisión Es recomendable distribuir el tiempo disponible para la supervisión de acuerdo con los siguientes porcentajes y aspectos: Aspectos Porcentajes Personal............. Otras actividades...... Indeterminación de funciones (de la supervisora).... Programas deficientes............ 5...................... 7.

y que su principal interés es el supervisado. Hoja de registros clínicos y tratamientos. informes y planes de atención. entre las distintas formas que maneja enfermería se tienen las siguientes: 1. lo que sin duda alguna la quita tiempo en la atención directa del paciente. * Supervisión indirecta. a través de observación. 2. de manera que pueden considerarse excesivas. estadísticas. recorrido. Registros Usuales en Enfermería La enfermera maneja diversas formas de papelería. puede hacerse en dos formas: * Supervisión directa. expedientes del personal. La revisión de registros es importante en la supervisión indirecta. 3. Hoja de la enfermera. A partir de ello. Planes de atención de enfermería. entrevista y enseñanza.Métodos y Medios de Supervisión Ante todo es importante recordar que la supervisión es dirección democrática. En la actualidad se plantea como evitar el manejo de tantas. es desarrollo de personal. instrumentos técnicos-administrativos. a través de registros usuales en enfermería. .

Informe diario de trabajos en almacén. 10. 13. Hoja de balance de líquidos en 24 horas. Plan de rotación de vacaciones del personal de enfermería. 8.4. 9. 5. Hoja de cuidados intensivos. http://www. Tarjetas de identificación de recién nacidos. Vales a central de equipos. Plan de rotación de descansos del personal de enfermería. Libro diario de pacientes. 6. 12. 7.aibarra.org/enfermeria/Profesional/Supervis ion/mision. 14. 11. Informes diversos. Hoja de medicación.htm#SUPERVISION Y EVALUACION DE RECURSOS HUMANOS DE ENFERMERIA . Plan de rotación y distribución de personal de enfermería.

* Impulsar el desarrollo del personal. y que además se preocupa de planificar estrategias.FINALIDAD DE LA SUPERVISION La finalidad de la supervisión en enfermería es: * Mejorar la calidad de la atención proporcionada. * Mantener la disciplina y el interés por el trabajo. dotes de gestión de personal y recursos materiales. desarrollar programas de calidad. Funciones del Supervisor . formación postgrado. REQUISITOS DEL SUPERVISOR DE ENFERMERIA Definición Profesional de enfermería que cumple con requisitos de : experiencia asistencial. * Optimizar la utilización de recursos materiales. * Crear un medio ambiente favorable a la productividad. colaborar en docencia y liderar al grupo de enfermería en los planes de cuidados para obtener calidad y satisfacción en el producto enfermero.

y Desarrollar en el personal las aptitudes y actitudes que contribuyan a mejorar la calidad de los cuidados que se presentan en la Unidad. y Evaluar la calidad de la atención enfermera en su Unidad y Colaborar con otros profesionales para lograr los objetivos de la División y Colaborar con los distintos supervisores del Hospital en las actividades formativas en el Servicio . así como los recursos humanos y materiales.y Planificar. Organizar y Dirigir las actividades de Enfermería.

así como los recursos humanos y materiales. Colaborar en la formación de otros profesionales o trabajadores del equipo de y y y Planificar. . Evaluar la calidad de la atención enfermera en su Unidad. así como los recursos humanos y materiales. Evaluar la calidad de la atención enfermera en su Unidad. Desarrollar en el personal las aptitudes y actitudes que contribuyan a mejorar la calidad de los cuidados que se presentan en la Unidad. Colaborar con otros profesionales para lograr los objetivos de la División. Organizar y Dirigir las actividades de Enfermería. Colaborar con los distintos supervisores del Hospital en las actividades formativas en el Servicio. Organizar y Dirigir las actividades de Enfermería.y y y y y Planificar. Desarrollar en el personal las aptitudes y actitudes que contribuyan a mejorar la calidad de los cuidados que se presentan en la Unidad.

Colaborar en la formación de otros profesionales o trabajadores del equipo de . Colaborar con los distintos supervisores del Hospital en las actividades formativas en el Servicio.y y Colaborar con otros profesionales para lograr los objetivos de la División.

.EL SUPERVISOR/@ DE ENFERMERIA ANÁLISIS DEL PUESTO DE SUPERVISIÓN Planificar. Colaborar con otros profesionales para lograr los objetivos de la División. Su labor es de coordinación y relación con el resto de los servicios del hospital. así como los recursos humanos y materiales.blogspot. Colaborar con los distintos supervisores del Hospital en las actividades formativas en el Servicio. Evaluar la calidad de la atención enfermera en su Unidad. Organizar y Dirigir las actividades de Enfermería.com/2006/09/el-supervisor-deenfermeria. Es la responsable del personal propiamente dicho dentro del quirófano. Desarrollar en el personal las aptitudes y actitudes que contribuyan a mejorar la calidad de los cuidados que se presentan en la Unidad.html Supervisora de enfermería. Colaborar en la formación de otros profesionales o trabajadores del equipo de http://ucienf.

fernocas. y por último. organiza las guardias del personal de enfermería y auxiliares. B y Woods. apoyo. coordinación con el personal de enfermería involucrado y el resto del personal de la institución.Hace los pedidos de almacén y farmacia. ella está en contacto con los servicios de mantenimiento del hospital.php La definición anterior lleva a considerar entonces que la supervisión en enfermería es un desafío especial que le permite a la supervisora resolver situaciones propias en el ámbito laboral. También. J (1999) señalan que la supervisión la realiza ³una . En este marco de ideas.com/celador_servicio/area_quirurg ica/aq4. encargándose de funciones administrativas. es responsable de las funciones de formación del personal de nuevo ingreso en el área quirúrgica y de la realización de protocolos. http://www. en aras de promover el trabajo en equipo y desarrollar la eficiencia del personal para lograr la máxima productividad amparada en una relación que permita la asesoría. Es la referencia para cuando haya cualquier fallo en el aparataje del quirófano. Bounds.

que le permita tener voluntad para participar y contribuir de manera espontánea con todas aquellas actividades que ayudaran a alcanzar los objetivos de la institución hospitalaria. Así mismo les facilitara para indagar sobre cuáles son los medios. En este escenario. 6) . la supervisión de enfermería debe ser realizada por profesionales de enfermería especialmente seleccionadas de acuerdo a su formación académica y experiencia profesional en el área administrativa.persona que observa desde arriba a un grupo de trabajo o un equipo de trabajo y ayuda a sus miembros a desarrollar un trabajo que cree un valor para los clientes´ (Pág. Balderas. M (1995) define la supervisión como ³una dirección democrática que orienta los esfuerzos y acciones del personal .De allí que. que le ayuden a perfeccionar el cuidado de enfermería manteniendo el trabajo en equipo en beneficio del paciente y la familia. lo cual les permitirá verificar el desempeño del personal para establecer los controles y procedimientos tendentes a mejorar las condiciones en las que se realiza el trabajo. tiene en sus manos la responsabilidad de fomentar entre su equipo de trabajo el sentido de pertenencia. Por otro lado. la enfermera supervisora.

la enfermera profesional que efectúa la supervisión debería tener conocimiento.supervisor al logro de los objetivos organizacionales a través de las potencialidades del supervisado´ (Pág. destreza y técnica para que mediante la inspección pueda determinar que correctivos hacen falta. 15) La definición anterior me lleva a afirmar que el rol de supervisora de enfermería es protagónico. con dirección inicial e inspección periódica de la realización de dicha tarea o actividad´ (Pág. generándose así mayor calidad en el servicios brindado. D (1999) define la supervisión como ³la orientación de una enfermera calificada para que realice una tarea o actividad de enfermería. Así mismo Huber. De allí que. por que se requiere de un liderazgo que le permita mantener a sus seguidores entusiasmados en sus labores diarias a fin de que se muestren satisfechos por sus actividades realizadas. la enfermera supervisora debe conocer y poder implementar las etapas del . 269) Esta definición implica que. o que acciones se deben reforzar para que se realicen los procedimientos bajo los lineamientos previamente establecidos por la organización.

la supervisión de enfermería indiscutiblemente tiene que ser realizada por profesionales con. habilidades humanas. destrezas y conocimiento. de esta forma se realizara el trabajo requerido que permitirá alcanzar las metas establecidas . que miembros del equipo de trabajo intervendrán en dichas actividades. orienta.proceso administrativo para estar en capacidad de decidir que actividades se deben llevar a cabo. todo esto amparado en la conducción impecable de la enfermera Supervisora que es quien haciendo uso de sus habilidades. siempre tratando de mantener el control para poder evidenciar el desempeño tangible y poder comparar si lo planeado se realizó o si se está realizando o finalmente aplicar correctivos que den a lugar. Lo antes expuesto lleva a considerar que. haciendo uso de las destrezas humanas que le van a permitir fortalecer la moral y mantener la motivación del equipo de trabajo a quien dirige. que le permitan desarrollar las actividades propias del área de enfermería. conduce. donde ubicarlos y cuando capacitarlos. influye y motiva a su equipo de trabajo en el desempeño de sus actividades. conceptuales y destrezas técnicas. todo esto se afianza en las destrezas conceptuales que le van a permitir tomar las decisiones adecuadas y mantener la coordinación .

posea el nivel académico requerido. inteligente con capacidad de mantener su estima elevada. otros cargos y ascensos.efectiva en la organización. visionario. aun en los momentos más complejos lo cual redundará en el incremento de la habilidad para trabajar como un equipo de trabajo. redundando esto en el fortalecimiento de sus acciones en la toma de decisiones y le permitirá además concursar por mejores oportunidades de desarrollo profesional. De allí que es necesario que la enfermera supervisora. con gran capacidad de adaptación a los avances tecnológicos y su relación constante con los seres humanos. Por supuesto que la supervisión tiene que posicionarse con un liderazgo democrático. como cursos de especialización. lo cual le va a permitir fortalecerse profesionalmente y ampliar su capacidad cognoscitiva y de análisis. En consecuencia. De manera que la preparación académica que debe poseer la enfermera supervisora debe ser vista . cabe resaltar que el profesional de enfermería con funciones de supervisión debe poseer un conjunto de características psicológicas que la ubiquen como persona equilibrada emocionalmente para ejercer tan importante función.

En este sentido muchos autores coinciden en que se necesitan habilidades específicas para desarrollar el trabajo de supervisión adecuadamente. . las técnicas y los medios para ejecutar actividades especificas. J (1999) describen que el supervisor debe desarrollar habilidades que le permitirán tener éxito en su gestión. y Woods. de tal forma que genere una cultura empresarial colectiva que motive a las personas a trabajar y que disminuya o erradique el ausentismo laboral. Así también. Habilidades para las Relaciones Humanas. B. Además están las.como una condición indispensable para el cabal desempeño de la responsabilidad de intervenir administrativamente en la satisfacción de las necesidades del personal de enfermería lo cual redundara positivamente en la satisfacción de las necesidades del paciente. y estas habilidades son: Habilidades Técnicas. las cuales implican la capacidad para usar el conocimiento técnico. En este sentido Bounds. haciendo que se cree interés por su parte y por parte de los empleados a lograr los objetivos. estas están referidas al conocimiento del comportamiento humano y contribuyen a facilitar el trabajo en equipo. los métodos. así mismo estas habilidades son imprescindibles para planificar y organizar los procesos que define un trabajo especializado. familia y comunidad.

16). O sea que estas habilidades permiten el conocimiento de toda la organización y de cómo esta coordina en lo que respecta al conocimiento de sus sistemas de registros. de allí que se le atribuye gran importancia en el proceso de toma de decisiones.Habilidades Conceptuales. mantengo el criterio de que la habilidad para la combinación . Megginson y Pietri (2005). se refieren a las Habilidades Administrativas. y le permiten a los supervisores generar ideas para que el sistema y sus procesos funcionen mucho mejor. De modo que se evidencia la importancia de estas habilidades en la comprensión de las diversas relaciones dentro del ámbito laboral. 15). planeación y control del trabajo. como ³la habilidad que permite a los gerentes combinar sus demás habilidades de manera efectiva para el desempeño de sus funciones´ (Pág. En el marco de ideas antes expuesto. Ahora bien. en este respecto Mosley. información. las cuales están referidas a la capacidad de percibir a la organización como un todo. Megginson y Pietri (2005) refieren que estas habilidades constituyen ³la capacidad mental para cobrar conciencia e identificar las relaciones entre las diferentes partes de la información´ (Pág. autores como Mosley.

las habilidades conceptuales necesarias son mayores que el de Supervisión donde se requieren mayores habilidades humanas y teóricas que las habilidades conceptuales y es necesario incrementar las habilidades conceptuales en la medida que se asciende en la escala jerárquica administrativa. a las formas de pensar. Por ejemplo en el cargo de Enfermera Adjunta o Jefe de Departamento. Es decir que a mayor cargo gerencial las habilidades cambian de exigencia. Por otra parte también hay que considerar que dentro de las tendencias de la sociedad actual que debe enfrentar la supervisora en enfermería es la incertidumbre.adecuada de las habilidades mencionadas varía en la medida en que el supervisor avance en la escala jerárquica de la organización de salud. esta resulta compleja y depende en todo momento de la habilidad del supervisor de adquirir los conocimientos necesarios que le permitan facilitar la labor de su equipo de trabajo en la mejor manera que se pueda. que le brindan una particular relevancia a la gestión administrativa. Desde el punto de vista que se quiere mirar la supervisión. decidir y actuar de las enfermeras que conducen las . o sea desde su nivel de supervisor hasta el más alto cargo administrativo. los turbulentos e imprevisibles cambios.

tanto públicos como privados.%20HOSP ITALARIA. Por consiguiente el funcionamiento efectivo y eficiente de las organizaciones.organizaciones y los espacios de salud. en este caso. http://www.com/publicaciones/articles /1399/7/Significado-de-ser-enfermera-supervisora. el Supervisor a través de integración voluntaria y el esfuerzo del personal de salud involucrado. el logro de las metas propuestas depende en gran parte de la habilidad que tenga la gerente de enfermería.-Unaaproximacion-fenomenologica http://asp.portalesmedicos.sv/regulacion/pdf/manual/MANUAL %20DE%20SUPERVISI%C3%93N%20DE%20ENF.gob.pdf MANUAL DE SUPERVISION DE ENFERMERI .salud.

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