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Medios alternativos aplicables por la Defensora del Pueblo.

Art.280.C.R.B.V.

Medios alternativos aplicables por la Defensora


Promueve, protege y vigila los derechos y garantas constitucionales, como contempla el articulo 280 de la constitucin. Lleva a cabo acciones o procedimientos de persuasin, mediacin y conciliacin.

Accin de Persuasin:
El defensor lleva a cabo advertencias y recomendaciones con base en la ley, orientadas a modificar una situacin ( abuso de autoridad, injusticia, entre otras), que lesiona algn derecho ciudadano.

Procedimiento de Mediacin:
Son intervenciones ante conflictos suscitados entre ciudadanos y los rganos de la administracin publica, o bien ante situaciones violatorias de los derechos humanos. Para ello puede convocar a las partes al dialogo y proponer soluciones, pero sin imposicin de sus puntos de vista.

Procedimiento de Conciliacin:
Gestin realizado ante un conflicto que lesiona intereses del ciudadano. El mediador Defensor hace recomendaciones, presenta alternativas y crea condiciones para facilitar el acuerdo entre las partes. Un manual publicado por la Defensora del pueblo seala que En la conciliacin le corresponde al defen- sor jugar un papel mas ejecutivo, en la medida de lograr el efectivo resarcimiento; en ocasiones, el xito de la conciliacin requerira del recurso de la persuasin .