1) Desinstalacin del software: - Desconecte el cable USB de la impresora al ordenador.

- Introduzca el CD-ROM con el software de HP y pulse sobre Desinstalar en la ventana automtica que se abrir. Espere a que termine y reinicie el equipo si se lo pide. - Pulse sobre Inicio, abra el Panel de Control y abra Agregar o Quitar Programas. De aqu, elimine todos los programas relacionados con la impresora si queda alguno, como es el Centro de Soluciones, HP Imaging Zone... Reinicie el equipo si en algn momento es requerido. - Abra MiPC, Archivos de Programas y elimine las carpetas HP y/o Hewlett Packard completamente si el equipo NO es HP, en caso afirmativo mtase dentro de las carpetas y elimine solo lo relacionado con la impresora. Reinicie el equipo si en algn momento es requerido. - Introduzca el CD-ROM con el software de HP y cancele la ventana automtica de instalacin que se abre. - Abra MiPC, haga click con el botn derecho del ratn encima de la unidad de CD-ROM donde est introducido el CD (le aparecer el nombre del CD de HP) y pinche en Explorar. - En la ventana que se le abrir, busque la carpeta Util y brala. - Dentro de Util, busque CCC y brala. - Dentro de CCC, ejecute un archivo que se llama Unistall L4 (si tuviera dos ficheros con el mismo nombre, pinche en el primero). - Se le abrir una ventana negra de sistema. Pulse Intro en el teclado y espere a que se abra una nueva ventana. En esta ventana pondr "Limpieza en Curso". Esperamos a que finalice el proceso y se cerrarn solas las ventanas. - Si le pide que reinicie el ordenador, hgalo y retire el CD-ROM.