Está en la página 1de 2

HABILIDADES

DE

COMUNICACIN

1. INTRODUCCIN
"Para comunicarse de forma efectiva, debemos darnos cuenta de que cada uno de nosotros percibe el mundo de diferente manera y debemos utilizar ese conocimiento como gua para comunicarnos con los dems". Anthony Robbin

1.1. Objetivos
Conocer los elementos que forman parte durante la comunicacin. Conocer un instrumento de apoyo tctico para el emprendedor.

2. TRMINOS QUE IDENTIFICAN A LA COMUNICACIN


Constantemente estamos involucrados de lleno en un proceso de comunicacin. Como emprendedores, (emisor de la comunicacin), intentaremos transmitir un contenido (nuestra idea y producto) al resto de la poblacin (clientes, administracin, trabajadores, etc.), utilizando para ello explicaciones, reuniones de trabajo, etc. (canal).

Esquema simplificado del proceso de comunicacin

Las personas con las que trabajamos (clientes, trabajadores, proveedores, etc,..) a medida que van recibiendo nuestros mensajes (marketing, venta directa, atencin, ...) emiten sus propios mensajes en respuesta (feedback). Este intercambio nos facilita informacin sobre el logro de los objetivos, satisfaccin respecto a nuestro trabajo y sus caractersticas. Por tanto, como emprendedores asumimos un papel de comunicador, esto nos introduce en un proceso que debemos tener organizado y planificado, es un proceso interactivo. En este proceso debemos considerar que el principal responsable de la consecucin de los objetivos de la correcta comunicacin somos nosotros, el emprendedor, y tendremos en