Investigacin de Mercado.

La investigacin de mercado ayuda a la compaa a aprender ms sobre su pblico meta, ya que, es el proceso de recopilacin, procesamiento y anlisis de informacin referente a los clientes, competidores y mercado. sta puede ser de diversos tipos, ya sea cualitativa, cuantitativa, de campo, de gabinete, operativa, publicitaria o de control. El proceso que se lleva a cabo para el desarrollo de la investigacin de mercado es en primer lugar definir el problema, luego seleccionar el diseo de investigacin, despus identificar los tipos de fuentes, en cuarto lugar, disear los instrumentos de medicin, seguidamente, la recoleccin de datos y, para finalizar, la formulacin de hallazgos. Cabe destacar, que todo producto cuenta con valores, atributos y beneficios. El valor de un producto es aquel que ha adquirido a lo largo de su vida, cuando tiene un historial de publicidad eficaz que ha conseguido superar las expectativas de los clientes, se habla de valor positivo, cuanto mayor es, mayores son las posibilidades de que utilice una estrategia de marca en familia. El atributo de un producto es su cualidad, es decir, las caractersticas (factores que lo distinguen de otro), la calidad (nivel de precisin, resistencia y durabilidad), el diseo y estilo, el empaque y el servicio de apoyo. Por su parte, los beneficios del producto son aquellos que realmente adquiere el cliente al comprar el producto. Para finalizar, la tcnica de investigacin de mercado utilizada para descubrir los tres anteriores aspectos, es conocida como Laddering.

Por: Sharon Elyouri