Las 22 Leyes del Marketing

MARKETING ESTRATGICO
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ARELA SALCEDO, EDUARDO CERPA DIA, FIORELLA CRUZ LIMACO, SAMUEL FLORES CONTRERAS, CLAUDIA RAMOS QUECARA, YESSENIA

CAF INSTANTNEO

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1. LA LEY DEL LIDERAZGO: ES MEJOR SER EL PRIMERO QUE SER EL MEJOR .

El actual nivel de consumo de caf en el Per asciende a 110 tazas per cpita dentro del hogar, nivel bastante por debajo de otros pases de la regin, donde esta cifra supera las 470 tazas de caf, como Brasil, coment Viviana Retegui, gerente de marketing de cafs y bebidas de Nestl. Existe un amplio margen de crecimiento en el pas, que ha mostrado un comportamiento dinmico en aos recientes. En el primer semestre de este ao, el mercado ha obtenido un avance de 4 por ciento aproximadamente, mientras que Nescaf ha superado el 6 por ciento. Las principales marcas de Nescaf son elaborados al 100 por ciento con granos peruanos, para lo cual se ha generado relaciones comerciales con proveedores de distintas zonas del pas.

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En lo que concierne a las preferencias por regiones, si bien existe un comportamiento bastante similar en todo el pas, s se puede observar que, excluyendo Lima, en las zonas Norte y Oriente del Per hay mayor propensin al consumo de caf. Nescaf cuenta con aproximadamente el 65 por ciento del mercado de caf soluble en el Per, gracias a sus marcas Nescaf y Kirma. El xito se debe, a que cubren las necesidades de los usuarios, para lo cual cuentan con productos de distinto gramaje para distintos bolsillos e inclusive con un rea de venta Fuera del Hogar, cuyas ventas van creciendo ao a ao.

2. LEY DE LA CATEGORA: SI NO PUEDE SER EL PRIMERO EN UNA CATEGORA, ENTONCES GENERE UNA DONDE PUEDA SERLO . NESTLE lanzo al mercado su producto ECCO, que si bien es cierto no es caf, es un producto sustituto que ayuda a que los nios o gente que cuida mucho mas su salud con un producto sano en base a cebada tostada, de este modo NESTLE empieza a fidelizar a sus clientes desde la infancia, ya que crecen con la idea de que ECCO es caf instantneo para nios, para luego pasar a probar NESCAFE o KIRMA dos de las marcas ms reconocidas en Per.

3. LEY DE LA MENTE: ES MEJOR SER EL PRIMERO EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR QUE EL PRIMERO EN EL PUNTO DE VENTA . Cuando alguien le pregunta a otra persona si desea una taza de caf, lo primero que se le viene a la mente es tomar una taza de NESCAFE, la marca nmero UNO en el mercado y en

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la mente del consumidor, difcilmente pensamos en otro caf ya sea MONACO O ALTOMAYO, etc. Pero es probable que esto se logre? Que se logre posicionar otra marca en la mente del consumidor? Consideramos que es probable ya que otras empresas pueden iniciar una campaa estratgica para mejorar su producto.

4. Ley de la percepcin: El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones . Este es pues el concepto fundador de la mercadotecnia. En la medida en la que enfoquemos nuestros esfuerzos a cambiar las percepciones de los potenciales clientes hacia un producto especfico, entonces tendremos el xito que esperamos. Un experto es aquel que puede definir, entender y manipular las percepciones de los clientes. Sin embargo, es difcil cambiar las percepciones de las personas, es por ello importante el aduearse de alguna manera de una percepcin en la mente de los clientes. Y as una vez que ya tenemos en nuestro cliente una percepcin definida podremos atacar sobre ella. Finalmente tambin hay que considerar que la mayora de las veces las percepciones de los clientes se forman con un percepcin de segunda mano, es decir, se toman como verdades absolutas aquellas que muchas personas conocen. A lo anterior se le conoce como el principio de todo el mundo lo sabe . NESCAFE da a sus consumidores motivos para que estos sientan preferencia por su marca, mediante su publicidad hacen saber que si tomas una taza de su producto entonces empieza un mejor da, o es probable que se solucionen ms rpido esos problemas que puedan aquejarse, mediante su publicidad ayudan a animar a las personas.

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