TRABAJO DE COMPRAS Y LOGISTICA

Elaborado Por: CAROLINA GARCA BERRO ANA MARA QUINTERO LVAREZ ERICA MARCELA OCAMPO LVAREZ

Presentado A: JULIO CSAR ZAPATA

GRADO: 10 Comercio 13

INSTITUCIN EDUCATIVA CENTRO FORMATIVO DE ANTIOQUIA Medelln 2011

JUSTIFICACIN

Este trabajo lo hicimos con el fin de dar a conocer el servicio de la cafetera, la calidad del producto y la atencin al cliente, tomando la muestra de 30 consumidores en total.

PRESENTACIN
Encuestamos esta cafetera para saber qu calidad de productos ofrece y el tiempo en el cual se demoran para entregar el producto.

Escogimos un grupo de 30 estudiantes las cuales, encuestaramos para saber la calidad del producto y el servicio de la cafetera. El anlisis que hicimos nos dio a inferir el mayor tiempo que se demoraron para atender al cliente, el mayor tiempo que se tardaron fue de 19:15.05, y el encuestado nos dio a entender que el producto era bsico.

TABULACIN

Xi-1 -Xi

TABULACIN

TOTAL CLIENTES

1-4 4.1-8 8.1-12 12.1-16 16.1-20 20.1-24 24.1-28 28.1-30 TOTAL

//// //// //// // / //// //// ///

15 2 1 9 3 0 0 0 30

Grafica de barras
16

14

12

10

8 Grafica de barras 6

0 1-4 minutos 4.1-8 min 8.1-12 min 12.1-16 min 16.1-20 min 20.1-24 min 24.1-28 min

GRAFICA CIRCULAR

1-4MIN 4.1-8 MIN 8.1-12 MIN 12.1-16 MIN 16.1-20 MIN 20.1-24 MIN 24.1-28 MIN