6 trucos para incrementar las conversiones web en un 300%

Publicado el 08 diciembre 2011 por Daniel Rodrguez. Los siguientes 6 trucos estan basados en las conclusiones de estudios realizados sobre sitios web reales. Los incrementos en conversiones y ventas proporcionados pueden variar en funcin de cada sitio web pero, a grandes rasgos, las propuestas enumeradas a continuacin garantizan una mejora en el ratio de conversin de tu web. En el fondo, cada una de las sugerencias satisface necesidades bsicas de los usuarios como son: la confianza, inmediatez o accesibilidad.

Trucos para incrementar el ratio de conversin

y

Incluye vdeos La introduccin de un video en la home o la landing page de tu producto puede llegar a incrementar las conversiones hasta un 200%. En el caso de Buy Real Twitter Followers, el hecho de aadir un vdeo en la home explicando en que consiste el servicio, signific un incremento de ventas del 216% (Sales increased by 216% after adding introductory video). Por otra parte, la gente de SixPackAbsExcercise se enter de que sus competidores haban logrado duplicar las ventas gracias a un video explicativo en la web. As que decidieron probar con un test A/B en el que se incluy un video de demostracin del producto. El video gener un incremento del 46,15% en usuarios que mostraron inters en el producto, y que luego se traducira en compras potenciales (Video converts and here is the proof: 46% increase in conversion rate). Un tercer ejemplo, muestra como un par de e-commerce consiguen incrementar las ventas en hasta un 46% gracias a haber insertado vdeos de producto. Lo llamativo de este caso es que el ratio de conversin se ve incrementado simplemente por el hecho de aadir un video, independientemente de que todos los usuarios hayan reproducido sus contenidos (Videos Sell Products Even If Users Don t Actually Watch Them) Evita el CAPTCHA El uso del CAPTCHA reduce en un 3,2% el ratio de conversin. Un interesante estudio demuestra la efectividad del CAPTCHA en trminos de elemento que sirve como filtro anti SPAM, pero tambin de elemento que obstaculiza la accesibilidad y la conversin. Como resultado del test, se deduce que utilizar CAPTCHA se traduce en una prdida del 3,2% de conversiones. Si bien es cierto que reduce un 88% el SPAM, habra que preguntarse si realmente compensa cuando valoramos la gestin e ingresos asociados (CAPTCHAs Effect on Conversion Rates). Reduce la velocidad de carga Las conversiones descienden un 1% por cada 0.1 segundos de disminucin en el tiempo de respuesta. Un 18% de compradores online aseguran que abandonaron el commerce donde intentaban comprar debido a tiempos de carga lentos. Sin embargo, el siguiente estudio demuestra como la optimizacin del tiempo de carga puede llegar a incrementar las conversiones en un 66% (Slow Shopping Cart Pages Are Killing Conversions. An Optimized Page Got a 66% Conversion Lift!) Otra cifra referencia es la que sugiere Amazon, cuando asegura que las conversiones desciende un 1% por cada 0,1 segundos de disminucin en el tiempo de carga de una

web (Why a Fast Website Kills Two Conversion Birds With One Stone). Otra de las ventajas de reducir el tiempo de carga de tu pgina web es que Google lo tendr en cuenta a la hora de posicionarte en sus resultados de bsqueda. Mientras ms rpido cargue una pgina web, ms fcil es que esta ocupe primeras posiciones en los resultados de bsqueda de Google. Puedes optimizar el tiempo de carga de tu pgina web con PageSpeed. Incluye un live chat El uso de un live chat supone incrementar las conversiones en un 31%. Ez Texting, un servicio web de mensajera de texto, prob con un test A/B para averiguar si aadir la opcin de chat en la pgina de suscripcin incrementara el nmero de registros. La versin de pgina de suscripcin con chat consigui un 31% ms de registros que la versin sin la opcin de chat (Live Chat widget increases signups by 31%). Utiliza fotos de personas El uso de fotos de caras humanas incrementa el ratio de conversin cerca de un 50%. El componente humano influye positivamente en la toma de decisiones de los usuarios. Reemplazar la imagen de un telfono por la imagen de la persona con la que vamos a contactar se tradujo en un incremento de las llamadas del 48%. Del mismo modo, en una web de venta de obras de arte, reemplazar una imagen de ejemplo con la una pintura de un artista por la fotografa del propio artista suposo un incremento del 95% de clics (Do human photos on a landing page increase sales and conversions?).

Peligros en Facebook: fotos picantes, saber quin visita tu perfil, quin te elimin...

Varias compaas de seguridad informtica advierten de enlaces en los muros que pueden ser maliciosos para el usuario. Aplicaciones que supuestamente informan sobre quines visitan tu perfil pueden esconder malware. Otras, disfrazadas con el ttulo 'quin te elimin como amigo?' pueden, incluso, traerte ms de un quebradero de cabeza en la prxima factura del telfono mvil.

Los primeros meses de 2011 estn sirviendo para que las compaas de seguridad informtica adviertan del peligro de diversos contenidos que pueden encontrarse en la red social ms popular, Facebook. Hace poco ms de una semana era el laboratorio antimalware de la compaa Panda Security, PandaLabs, el que publicaba un informe en el que aseguraba que los primeros meses de 2011 han sido especialmente "intensos" en cuanto a actividad vrica se refiere. Los ataques a los que se referan en su informe iban dirigidos, principalmente, contra el sistema operativo para dispositivos mviles Android y contra Facebook (donde se ha multiplicado la distribucin de malware este ao). Esta semana hemos conocido la existencia del ensimo fraude que esconden algunos enlaces frecuentes en los muros de Facebook. En esta ocasin, la compaa de seguridad para Internet BitDefender ha localizado un nuevo fraude que se propagaga con el etiquetado en las fotos. Un usuario es etiquetado en una foto de una chica joven y vestida de manera provocativa. A esta imagen le acompaa un mensaje que dice: "Descubre quines son tus principales seguidores", junto con un link para utilizar una aplicacin que permitira conocer esa informacin. Si se pincha en el enlace, la aplicacin le pedir nombre de usuario y contrasea y por otro, le permisos para publicar mensajes en su muro y para acceder a su lista de contactos en Facebook. Una vez haya introducido los datos y dado permiso a la aplicacin, esta mostrar un mensaje de error, sealando que no est disponible en ese momento. Desde ese momento comenzarn a publicarse nuevas fotos en la galera del usuario en la que sern etiquetados todos sus amigos. Adems, en el muro de estos aparecer que alguien les ha etiquetado en esa foto y as todo lo explicado anteriormente. Desde Bitdefender cuentan que lo verdaderamente peligroso de esto no es la aplicacin en s, sino que ciberdelincuentes empiecen a publicar en los muros de los usuarios a travs de ellas "mensajes que conduzcan a webs infectadas con malware".

'Crepsculo', otra amenaza

Crepsculo tambin se ha convertido estos das en una amenaza en esta red social. La compaa de seguridad Sophos alert a los usuarios de la existencia de unos estafadores que se hacen pasar por promotores de un videojuego vinculado con la prxima pelcula de la saga. Al pulsar el botn 'Play Now' ('Juega Ahora'), los usuarios son dirigidos a un anuncio que les solicita clicar en 'Me gusta' para distribuir la estafa de forma viral a travs de Facebook. Esta contina con una aplicacin que pide permiso para acceder a sus datos y poder enviar mensajes, actualizaciones y fotos al muro de los usuarios.

'Quin te ha eliminado como amigo?'

Hace unas semanas, Sophos tambin inform de un evento, llamado "Quin te ha bloqueado de su lista de amigos?" que haba estafado a ms de 165.000 personas, que aceptaron la invitacin (para que los ms de 10,3 millones de usuarios que se estaban pensando si aceptarla o no evitaran hacerlo). Esta llevaba a un enlace donde, bajo el ttulo de 'More info' reconduca a una encuesta o concursos online, ambos diseados para ganar dinero. En algunos casos, a los usuarios tambin se les peda un nmero de telfono mvil que luego inscriban a un servicio de tarificacin adicional.

Google adquiere una empresa de reconocimiento facial

Google ha adquirido PittPatt, una empresa que produce software especializado en el reconocimiento facial. La tecnologa de PittPatt permite identificar estructuras faciales en fotografas y vdeos y vincularlas a usuarios. Google ha adquirido PittPatt, una empresa que produce software especializado en el reconocimiento facial. La tecnologa de PittPatt permite identificar estructuras faciales en fotografas y vdeos y vincularlas a usuarios. La tecnolgica comenz en 2004 como un proyecto de investigacin en el Instituo de Robtica de la Universidad de Carnegie-Mellon, y cuenta con expertos que llevan desde los aos 90 trabajando en tecnologas de reconocimiento facial. La compaa se especializa en mquinas que permiten identificar objetos, as como las relaciones espaciales entre ellos.

VaEl equipo de PittPatt (acrnimo de Pittsburgh Pattern Recognition) ha desarrollado avances innovadores en el rea de reconocimiento de patrones y visin por ordenador. "Pensamos que su investigacin y tecnologa puede beneficiar a los usuarios de mltiples formas, por ello queremos trabajar con ellos", explica Google. El uso de esta tecnologa podra estar enfocado a mejorar la seguridad de los sistemas de Google y generar sistemas para evitar la suplantacin de identidad de los usuarios. "En Google, la tecnologa de visin por computadora ya se encuentra en el ncleo de muchos productos existentes, tales como Image Search, YouTube o Picasa", explica PittPatt en su web. "Con la unin de Google, se podrn llevar los beneficios de nuestra investigacin a un pblico ms amplio", aade la compaa. El empeo del gigante buscador por querer desarrollar esta tecnologa puede apuntar a un posible reconocimiento facial en su nueva red social, Google+. Sin embargo, el diario estadounidense explica que cuando se ha preguntado a Google acerca de esta ltima adquisicin, ha declarado que no agregara el reconocimiento de caras en sus aplicaciones a menos que sea necesaria una fuerte proteccin de privacidad en un lugar concreto.