Historia de Exito SAP Sector Servicios Públicos

La Electricidad de Caracas decide implementar la solución SAP Console - que forma parte de mySAP Supply Chain Management (my SAP SCM) - para manejar las operaciones en sus almacenes a través de dispositivos inalámbricos, utilizando la radio frecuencia como infraestructura. Hoy utiliza 4 lectoras inalámbricas para controlar el despacho de materiales en línea con el sistema de inventarios, finanzas y control general del manejo del almacén, lo que le ha permitido reducir los costos administrativos y eliminar la duplicidad de información.

OPTIMIZANDO EL MANEJO DE ALMACENES
A Finales del año 2002, la Electricidad de Caracas (EDC) toma la decisión de ampliar la funcionalidad para la gestión de almacén con miras a minimizar la duplicidad de información y lograr que el ingreso de sus transacciones fueran en tiempo real en el sistema SAP R/3. Esta situación hizo que la empresa iniciara un proyecto para automatizar su gestión de almacén utilizando la tecnología de lectoras inalámbricas con código de barras, apoyándose en la solución SAP Console, en su área de almacén ubicada en Chacao, Caracas. Explica el Ingeniero Reinaldo Yendez, Líder del Proyecto por parte de la Unidad de Distribución región Centro de la Electricidad de Caracas, que el objetivo inicial del proyecto era que todas las entradas y salidas de materiales fueran contabilizadas en el sistema en línea, en vista de que había una cantidad de pérdidas incuantificables, tanto en materiales como en transacciones, que originaba un desfase. Fue así como la EDC enfocó sus esfuerzos en maximizar la gestión de almacén en aras de brindar mayor capacidad estratégica a la operación de la corporación, con el proyecto SAP Console.

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se tomó en cuenta la resistencia y tamaño de los materiales en donde se iban a colocar. devoluciones. "Así vino una tormenta de ideas sobre lo mejor para EDC y su impacto más favorable para los usuarios finales. Una vez definido el uso de los códigos de barra . existen 4 lectoras inalámbricas marca Symbol que son manejadas por los usuarios del almacén para controlar el despacho de materiales. realizándose un levantamiento de información sobre las mejores prácticas en cuanto a todos los procesos típicos de la operación de almacén con código de barras. Líder del Proyecto por parte de la Unidad de Tecnología de Información y Telecomunicaciones de la EDC. finanzas y de control general del manejo del almacén. identificando las actividades críticas durante la gestión. En noviembre. se hizo un estudio detallado de la herramienta SAP disponible para apoyar esta función y su aplicación o experiencia en otros países. orientados a usar la tecnología como herramienta. NCG y EDC se encargaron de parametrizar y realizar las ampliaciones requeridas para el funcionamiento óptimo del almacén de la última. y a partir de entonces se puso en marcha el desarrollo de esta plataforma. entre otros. que ya la corporación EDC tenía para manejar sus procesos administrativos. recuerda que el proyecto dio sus primeros pasos en septiembre del 2002.. Concluimos entonces que el manejo de código de barras y su integración en línea con la plataforma de gestión de la empresa (SAP) eran lo más conveniente". A la fecha. Para hacer estas etiquetas. en línea con el sistema de inventarios. salida de mercancía de emergencia y control de inventario. También se contrató a la empresa Network Consulting Group (NCG) para realizar la implantación de la solución SAP Console. y así facilitar el proceso asociado a la lectura del código de barras detallado en las mismas. financieros y del negocio en general. despacho de cables y carretes vacíos. y su adaptación a SAP Console. se dio inicio a las pruebas unitarias e integrales del proyecto. llegaron desde Miami (USA) los equipos de la empresa Symtechven. En el mes de octubre del 2002 se realizó el estudio de radiofrecuencia -que se hizo para ver en qué puntos la lectora inalámbrica iba a tener cobertura. Paso a paso para el control de inventario en los almacenes. que está totalmente integrada a la plataforma de gestión empresarial SAP. destacan: Reducción de cargas de datos manuales Sinceración en la selección del material para su posterior despacho Organización automática del sistema que guía al operador en todos sus trabajos Inventarios reales (lo que se traduce en cero pérdidas de materiales y una contabilidad certera del material que sale y que está en el depósito) Optimización de los procesos administrativos transacciones en línea y en tiempo real. así como envío y recepción de materiales.y se definiera la infraestructura inalámbrica que se iba a desarrollar en el almacén.Entre las ventajas logradas por la EDC con su proyecto de automatización de la gestión de almacenes basado en SAP Console. "Otro de los valores destacados de este proyecto fue que se hizo en un tiempo récord de cinco meses" comenta Fernández. En febrero de 2003. Raiza Fernández. así como el diseño de etiquetas (que estuvo a cargo de Moore de Venezuela). Fernández dice que se imprimen in situ con una impresora marca Zebra. para luego detectar lo que se quería hacer y cuál era la mejor manera de instalarlo.

. de manera que no les fuera brusco y que. Guarenas-Guatire. se involucró a todos los operarios de los almacenes de la EDC. las personas que se encargaban de procesar la información de nuestros inventarios de forma manual. Agrega Olivares que la estrategia clave de toda la adaptabilidad del equipo de trabajo fue la consulta directa y diaria de la solución con los empleados.para despachar la mercancía. El proceso de inducirlos al cambio fue beneficioso porque los involucramos desde el primer momento. integrante del proyecto por parte del almacén de Chacao de Distribución Sur-Este de la EDC. De hecho. para facilitar el proceso de la lectura del sistema por parte del usuario final. se puede entrar al sistema de SAP con un código de acceso al menú principal. Olivares y Fernández coinciden en aseverar que definitivamente este proyecto se ha traducido en "reducción de costos administrativos. información actualizada en tiempo real respecto a nuestras operaciones. así como los empleados que se encargan de buscar y utilizar nuestros materiales para el servicio técnico. porque "la idea es replicar el proyecto a los otros 6 depósitos que tiene la corporación: Los Teques. era díficil de realizar. Yendez. Olivares destaca que la reducción de tiempo y costos ha sido significativa. puesto que no se actualizaban los datos de salida de mercancía en el momento del despacho. se acumulaban estos formatos y cuando llegaba el momento de revisarlos e integrar los datos para conocer el estatus de los inventarios disponibles y los materiales utilizados. presentándose deficiencias en la consolidación de la información del almacén.Haciendo la diferencia Previo a la implementación de SAP Console. describe los beneficios de conectarse a SAP a través de una lectora inalámbrica en línea: "Sin estar en la oficina. La Guaira. han maximizado su rol dentro de la empresa y sus esfuerzos a tareas más estratégicas orientadas a respuestas". Yaracuy.que era manual . no había un control de inventario eficaz" comenta Yendez. "En pocas palabras. en el momento en que ejecutamos la tarea. hoy. La Yaguara y Santa Rosa". en consecuencia. Wilfredo Olivares. así como eliminamos por completo el retrabajo. al mismo tiempo. y que los operadores han estado "sumamente entusiasmados con el proyecto y se adaptaron inmediatamente. en la EDC se usaba el "Formato 01" . y se perdía mucha información valiosa en este proceso. pues definitivamente este tipo de tecnologías te lleva a cambiar radicalmente los procedimientos". y así estar en cualquier parte de las instalaciones de nuestra empresa haciendo diferentes transacciones en el sistema. También es importante destacar que tuvimos que hacer ciertas adaptaciones y desarrollos para poder lograr que las cosas funcionaran de la manera en que lo hacíamos. les aportara ganancia en cuanto a la reducción de plazos en la preparación de los predespachos".

más importante aún.THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAP SAP Andina y del Caribe Caribe: Tel: (787)775-3100 Fax: (787) 775-3110 Colombia: Tel: (571)600-3000 Fax: (571)600-3001 Perú: Tel: (511)215-6900 Fax: (511)215-6901 Venezuela: Tel: (58212)276-5400 Fax (58212)267-4327 www. La solución de optimización de almacenes empleando códigos de barra y Radio Frecuencia de SAP soporta más de 40 transacciones de manera estándar. traspasos y tomas de inventarios. SAP Andina y del Caribe / Burson-Marsteller Venezuela Andina 003-55/11/03/Servicios Públicos . potenciando la productividad en todos los proceso del almacén: Entradas. Esta integración evita la necesidad de adquirir o desarrollar software de "middleware" para la comunicación entre el dispositivo portátil y SAP. adquisición de hardware y software y. mantenimiento de datos redundantes. SAP Console es el componente de mySAP SCM que permite la conversión de pantallas de SAP a formatos basados en caracteres. salidas. utilizando Radio Frecuencia (RF) como infraestructura habilitadora para garantizar la integración en tiempo real con las áreas respectivas de SAP.com/andeancarib Aplicaciones móviles de mySAPSCM La solución SAP Console de mySAP Supply Chain Management permite la optimización de las transacciones de almacen a través de dispositivos portátiles.sap. permitiendo contar con la información de las existencias y el movimiento en el almacén actualizada en todo momento. construcción de bases de datos adicionales. típicos de los dispositivos portátiles. reduciendo los costos asociados a interfaces.

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