INDUCCIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO

JUSTIFICACIÓN

Si bien el proceso de selección de personal se constituye en una herramienta fundamental para contribuir al éxito en el desempeño de un empleado, en si mismo no es suficiente para garantizar la adaptación de la persona al cargo y el logro de resultados en un corto plazo. Es así como la Inducción se constituye en un proceso necesario para maximizar las potencialidades que el nuevo empleado puede desarrollar. La finalidad de la Inducción es brindar información general, amplia y suficiente que permita la ubicación del empleado y de su rol dentro de la organización para fortalecer su sentido de pertenencia y la seguridad para realizar su trabajo de manera autónoma. Hablamos de dos tipos de Inducción: La primera a nivel Institucional, comprende toda la información general, que permite al empleado conocer la Misión, el Proyecto organizacional, la Historia, Estructura, Normatividad y Beneficios que ofrece la organización a sus empleados. Esta es responsabilidad de la Dirección de Recursos Humanos y se realiza con una frecuencia mensual. La segunda, denominada Inducción en el Puesto de Trabajo, hace referencia al proceso de acomodación y adaptación, incluyendo aspectos relacionados con rutinas, ubicación física, manejo de elementos, así como la información específica de la dependencia, su misión y el manejo adecuado de las relaciones interpersonales en la organización. Con relación a esta última, es responsabilidad del Jefe Inmediato llevar a cabo el procedimiento que se describe a continuación. PROCEDIMIENTO PARA LA INDUCCIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO

Para facilitar la ejecución de este proceso, anexo encontrará una lista de chequeo que le permitirá por una parte definir las actividades que Usted considera necesario tener en cuenta para la persona que ingresa, según el cargo que va a desempeñar. Por otra parte, le permite controlar la realización de las actividades en un lapso apropiado. La tabla se compone de los siguientes espacios: Actividad: señala las tareas puntuales que recomendamos llevar a cabo. Al final cuenta con espacios en blanco para incluir actividades adicionales. Aplica / No aplica: permite seleccionar aquellas actividades que Usted considera necesarias según el cargo.

Ejecutado: permite señalar las actividades realizadas y controlar las que están pendientes. Observaciones: espacio para incluir información pertinente, como persona responsable, o fecha planeada de ejecución. Teniendo en cuenta el período de prueba del nuevo empleado, recomendamos realizar este proceso antes de su vencimiento. Al finalizar el proceso de Inducción en el Puesto de Trabajo, solicitamos que la lista de chequeo sea firmada por el empleado como constancia de su participación y enviada a la Dirección de Recursos Humanos

El proceso de inducción del personal. A cada empleado de nuevo ingreso se le proporcionará un Manual de Bienvenida. En virtud de que las experiencias iniciales que vive un trabajador en la institución van a influir en su rendimiento y adaptación; es de suma importancia considerar al proceso de inducción y generar en el individuo un sentimiento de pertenencia y orgullo, por medio de cursos que deberá tomar sobre identidad universitaria. El personal se mantendrá en programas de educación continua en donde se le preparará para conocer sobre identidad universitaria, sobre los planes, e información específica del espacio en el que labora, sobre la organización, políticas de personal, condiciones de contratación, plan de carreras, evaluación del desempeño. .

1. Actividades de Inducción. Reunión con el personal de nuevo ingreso (mesa redonda) el día de su contratación, primer día de trabajo. Información y explicación amplia sobre el contenido del manual de bienvenida que debe contener los siguientes apartados: Historia de la universidad El plan rector de desarrollo institucional Sus objetivos, políticas y estrategias generales Horarios, días de pago, etc. Servicios que presta al estudiantado y a la comunidad Estructura organizacional Políticas de personal Prestaciones Ubicación de servicios: consultorio médico, Dirección de Recursos Humanos, etc. Reglamentación universitaria Pequeño plano de las instalaciones Información general, que pueda representar interés al nuevo empleado. Posteriormente se realizarán las siguientes actividades de retroalimentación: Evaluación (mediante cuestionario elaborado ex profeso para investigar la información que el personal pudo retener en la sesión recibida). Visita a las dependencias, a fin de que los nuevos empleados se familiaricen con la disposición física de los locales. Presentación ante los representantes sindicales, en su caso.

Etapas de la inducción. 3. a conocerse y auxiliarlos para tener un comienzo productivo. a) Introducción a la universidad. corresponde a la Dirección de Recursos Humanos darle información sobre aspectos generales. Prestaciones a las que tiene derecho. etc. sección. Indicaciones sobre disciplina. El jefe inmediato a su vez debe presentarlo con sus compañeros de trabajo. es decir. será efectuada por el jefe de sección o departamento al que pertenece y a la vez por el encargado de la Dirección de Recursos Humanos. El proceso de inducción incluye tres etapas que consideran la inducción a la universidad de personal. b) Introducción al puesto. de ser posible se recomienda nombrar a alguien que le auxilie en los detalles que sean necesarios para conocer más a fondo su trabajo inicial. Ayudar a los nuevos empleados a introducir un sentimiento de pertenencia y aceptación para generar entusiasmo y una alta moral. Entrevista de ajuste (al vencimiento de su primer contrato o a un cierto plazo). . tales como: Historia de la institución. Información acerca de los detalles propios para la elaboración del trabajo y que refuercen o amplíen lo visto en la sesión de bienvenida. Políticas generales de personal. la inducción incluye orientación general a todo el ambiente de trabajo. promociones. 2. Llenado del listado de verificación. El proceso de inducción se hace necesario porque el trabajador debe ser adaptado lo más rápido posible al nuevo ambiente de trabajo. deportes. Información presentada por el Director del área. Presentación del nuevo elemento a los demás integrantes de la dependencia. Otra etapa del proceso de inducción se refiere a la introducción al puesto. con la finalidad de conocer si los procesos de selección y adaptación han sido adecuados. la inducción a la dependencia en el puesto particular correspondiente y la socialización organizacional. lo que debe hacer y lo que debe evitar. o bien a fin de localizar las desviaciones. y/o supervisor de área. como: caja de ahorros. viáticos. Establecer actitudes favorables de los nuevos empleados hacia la institución. Con el proceso de inducción se busca: Ayudar a los nuevos empleados de la institución. Aparte de la enseñanza técnica que se le debe brindar al nuevo trabajador. jefe de departamento. despensa. su política y su personal.Presentación con parte de la organización especialmente con aquellas dependencias con las cuales se tendrá contacto o relaciones. Se recomienda lo siguiente: Que el nuevo trabajador sea personalmente llevado y presentado con el que habrá de ser su jefe inmediato. Objetivos de la inducción.

etc. El concepto de identidad universitaria o socialización organizacional. en el menor tiempo posible. y establecer planes y programas cuyo objeto será acelerar la integración del individuo. La inducción es importante considerarla ya que cuando se selecciona y contrata a uno de los aspirantes a ocupar un puesto dentro de la universidad. políticas. cafetería. el proceso de socialización tan sólo involucra la reafirmación de algunas normas a través de varios canales de comunicación existentes en la universidad a lo largo del tiempo y de instrucciones directas obtenidas de los superiores e instructores. Entonces. A medida que nuevos empleados ingresan en la universidad. las normas y los patrones de comportamiento requeridos por la sociedad. enfoca la interacción entre el sistema social estable y los nuevos miembros que ingresan. la cultura predominante en la institución. c) Identidad universitaria. . los objetivos básicos de la universidad. se le asignarán tareas que impliquen desafío y que sean retadoras para que con la experiencia pueda lograr el éxito en la institución. procedimientos y costumbres extraños para él. Otras veces. los valores. Generalmente. la propia institución debe preocuparse por informar al respecto a todos los nuevos elementos. El grado en que el nuevo empleado debe aprender esos valores. así como los objetivos particulares de la dependencia en la que esté adscrito. Debe mostrarle los sitios generales como son: lugar de cobro. El nuevo trabajador va a encontrarse de pronto inmerso en un medio desconocido. Este aprendizaje específico es el precio de pertenecer a ella. etc. entregándole una copia para que la lea con detalle. por la universidad o por la dependencia a la cual ingresa. Las estrategias básicas a través de las cuales se alcanzarán los objetivos Las responsabilidades básicas de cada empleado en el puesto que se le adjudica en la universidad. Se busca que al asignar tareas gradualmente más complejas y exigentes. al proceso de socialización organizacional se le denomina como programa de integración de nuevos empleados. para ello se auxiliar de la descripción del puesto. se hace necesario que sean integrados a sus puestos. La identidad universitaria es un proceso que trata de crear un ambiente de trabajo receptivo y agradable y consta de lo siguiente: Desde la entrevista de selección con el jefe inmediato al aspirante se le dará a conocer de manera general el ambiente de trabajo. objetivos. es necesario no perder de vista el hecho de que una nueva personalidad va a agregarse a ella. El desconocimiento de todo ello puede afectar en forma negativa su eficiencia así como su satisfacción. Generalmente. la socialización organizacional exige una fase destructiva o descongeladora de los valores o patrones de comportamiento previamente aprendidos por el nuevo empleado en organizaciones anteriores. los desafíos del puesto y las recompensas. los nuevos empleados se hallen más capacitados para desempeñar tareas futuras con más éxito. al puesto. Se refiere a los procesos por los cuales un nuevo miembro aprende el sistema de valores. las normas y los patrones de comportamiento que necesitan ser aprendidos a través de la identidad universitaria son: La misión. con normas. las actividades a desarrolladas y las pendientes a desarrollar. y patrones de comportamiento depende del grado de socialización exigido por la institución. Los patrones de comportamiento requeridos para el desempeño eficaz del puesto. y Las políticas o principios que aseguren el mantenimiento de la identidad e integridad de la universidad. Algunas veces. al jefe. de abastecimiento de material. sus compañeros de trabajo.El jefe explicar en qué consistir el trabajo. Al ingresar a su trabajo el nuevo empleado. al grupo de trabajo y a la universidad en general. estrategias. el estilo de dirección. políticas.

Subordinados. Rendimiento exigible: Información sobre medidas a aplicar sobre rendimiento en el cargo. durante el período de desempeño inicial ("periodo de prueba"). como por ejemplo el personal que ha sido transferido a diferentes posiciones dentro de la organización y para quienes ascienden a otros puestos. La orientación debe perseguir estimular al nuevo empleado para que pueda integrarse sin obstáculos al grupo de trabajo de la organización. Historia Actividad que desarrolla. Posición que ocupa en el mercado. Servicios y ventajas sociales (beneficios socio-económicos) que brinda. de vehículos. Premios y sanciones. ya que tiende a experimentar sentimientos de soledad e inseguridad. Exige. Retribución (sueldo. también debe dársele a todo el personal que se encuentre en una situación total o parcialmente desconocida para ellos. En cuanto al cargo específico que va a desempeñar el trabajador es preciso resaltar la siguiente información: Explicación de las actividades a su cargo y su relación con los objetivos de la empresa. Información sobre las funciones que cumple la Unidad a la cual está adscrito. la recepción favorable de los compañeros de labores que pueda lograrse una coordinación armónica de la fuerza de trabajo. ubicación y supervisión que se efectúa a los trabajadores de reciente ingreso (puede aplicarse asimismo a las transferencias de personal). Compañeros. de uso de las instalaciones) Derechos y Deberes.Inducción De Personal Concepto: Consiste en la orientación. pues. Ascensos. . Todo programa de inducción debe comprender la siguiente información de manera general: Información sobre la empresa/ organismo: Misión y Visión. Organigrama General Disciplina Interior: Reglamentos de régimen interior (identificación para control de entrada y salida de personal. Importancia: Los programas de inducción en las empresas son de suma importancia porque ayudan al nuevo trabajador a su adaptación en la misma. nivel. Disciplina. Disminuye la gran tensión y nerviosismo que lleva consigo el nuevo trabajador. Es de hacer notar que la inducción por lo general es una actividad dirigida al nuevo personal que ingresa a la organización. los fines o razón social de la empresa y organización y la estructura de ésta. Comunicaciones/ personal: Fuerza laboral (obreros ± empleados). categoría. rango. No obstante los nuevos trabajadores no son los únicos destinatarios de éstos programas. Filosofía ± Objetivos. reglamentos y funciones que debe cumplir para preservar su seguridad personal y la del resto del personal. Representantes del personal. normas. Objetivos: El objetivo principal de la inducción es brindar al trabajador una efectiva orientación general sobre las funciones que desempeñará. Seguridad. La responsabilidad de llevar a cabo el proceso de inducción y orientación puede corresponder tanto al supervisor como al jefe de personal. Cuadros directivos. clasificación) posibilidades de progreso.

Academias varias. 5. en el que al aspirante se le pide que escriba a un Apartado Postal al cuidado del periódico. La agencia privada. 4. Hay ocasiones en que los trabajos son abundantes y se presentan pocos solicitantes para un mismo puesto. Agencias de Empleos Privadas: Las agencias que cobran honorarios por la colocación de solicitantes. Anuncios: Los anuncios de prensa. que tiene como meta atraer gentes a la compañía para ser examinadas con el objeto de la posible contratación de ellas. Los Centros e Institutos de Educación y Formación: 1. b. La organización presupone que un buen trabajador tiene como amigos a buenos trabajadores también. son de dos clases: el anuncio "abierto" que identifica el nombre de la compañía que solicita trabajadores y el anuncio "ciego". y el INCE. FUNDEI (a través de su programa de colocación y seguimiento). a través de sus respectivos centros de colocación ubicados y sectorizados a nivel central y regional. 3. por intermedio de su Unidad de Colocación y Seguimiento de Personal (provenientes de los diferentes cursos de aprendizaje). Una época de depresión es típicamente un mercado de trabajo "libre". La primera de éstas es la condición del mercado laboral. otra a personal de publicidad. son por lo general privadas y se manejan para producir ganancias a sus propietarios. Institutos Tecnológicos de Educación Superior. El número de personas y su cualidad dependen. otra a contadores. al parecer. Laborales: Sindicatos. Fuentes de Reclutamiento: Son todos los medios o áreas que utiliza la empresa para realizar el proceso de reclutamiento. etc. la respuesta justa es que. Su negocio se reduce a buscar aspirantes y presentarlos bajo el aspecto más atractivo posible a los patrones en potencia.Reclutamiento De Personal Concepto: Es la fase preliminar del procedimiento de empleos. por lo regular. e. pero por lo general. 2. evidente en épocas cuando abundan los empleos y cuesta esfuerzo atraer el trabajador. En contraste con este mercado libre. tenemos un mercado de trabajo "tirante". Universidades. manifestando que . Amigos de Empleados Actuales: En las compañías industriales un alto porcentaje utiliza esta fuente. Servicios Públicos de Empleos: En Venezuela existen dos entidades que prestan este servicio. Reclutar al personal nuevo desde los niveles inferiores simplifica los problemas de reclutamiento. Estas fuentes son: a. d. Se han entablado controversias acerca de cual es el mejor tipo de anuncios. f. en parte. Promociones Dentro de la Compañía: Regla recomendable es la de ascender desde dentro. el Ministerio del Trabajo. de dos condiciones externas. trata de especializarse en alguna clase particular o tipo de empleado. la compañía debería identificarse si desea un solicitante de calidad elevada. Una agencia coloca tan solo a Secretarias. Los gerentes a menudo se eximen de cumplir esta política. c.

etc. responsabilidad. Sin embargo. Fases del Reclutamiento 1. Fase I (Necesidad de Personal): En esta etapa se harán los estudios previos necesarios para tratar de detectar hasta qué punto van a existir las necesidades de personal. relaciones jerárquicas y verticales. Escoger entre candidatos reclutados a los más aptos para ocupar cargos vacantes en las empresas tratando de mantener o aumentar la eficiencia y el desempeño del personal. Características físicas: Destreza manual. así como la rentabilidad de la organización. relaciones horizontales. el organismo de selección (staff) presenta ante el organismo solicitante los candidatos aprobados en la selección. La decisión de escoger o rechazar es facultad del organismo solicitante o de su jefe inmediato superior. Selección De Personal Concepto: Según Chiavenato (1999). Condiciones personales: Iniciativa. Características personales: Edad. . desarrollada de manera específica por la dependencia de selección de Recursos Humanos de la empresa que cuenta con psicólogos. los cuadros de promoción y adiestramiento. estado civil. estimaciones de reposo y las inasistencias. 2. permisos. Habilidades personales: Capacidad de análisis. visual. con el propósito de que el proceso de selección esté sustentado en bases científicas y estadísticamente definidas. numérico. sexo. pensamiento abstracto. cada uno de los cuales tendrá la siguiente información: Título del cargo (nominación). donde se van a producir y qué factores se pueden citar: Vacantes. en especial para la realización de esa tarea. facilidad en el trato con todo tipo de público. esto quizás sea el resultado de que no cuentan con los registros necesarios para demostrar las destrezas y las capacidades que posean sus empleados en esos momentos. cooperatividad. las condiciones del mercando. la selección de personal es: "La escogencia del individuo adecuado para el cargo adecuado". descripción de las tareas del cargo. A través de la comparación. a qué unidad estará adscrito. el índice de rotación del personal. remuneración asignada al cargo. los planes de expansión previstos. síntesis. el índice de ausentismo por vacaciones. etc. auditiva. verbal. La Selección de Personal como Proceso de Comparación: La comparación es típicamente una función de staff. definición del puesto. olfativa. Fase II (Requisición de Personal): Es la reunión de requisitos del cargo. condiciones en las cuales se efectuará el trabajo (dentro o fuera de la empresa).han revisado sus cuerpos de empleados actuales sin hallar ninguna persona adecuada para llenar las vacantes.

Técnicas y Métodos de Selección: . los cuales compiten por el empleo. La Selección de Personal como Proceso de Decisión: La selección se configura básicamente como proceso de comparación y decisión. Es de hacer notar que esta comparación no se centra en un único punto de igualdad de las dos variables. El organismo de selección (staff). no puede imponer al organismo o departamento solicitante que acepte a los candidatos aprobados durante el proceso de comparación. los que dan cuenta de los requisitos indispensables exigidos al aspirante y del otro lado candidatos profundamente diferenciados entre sí. puesto que por un lado está el análisis y las especificaciones del cargo.La Selección como Proceso de Comparación Cuando: X > Y: Candidato rechazado X = Y: Candidato Aceptado. Una vez que se establece la comparación entre características exigidas por el cargo y las poseen los candidatos. La decisión final de aceptar o rechazar a los candidatos es siempre responsabilidad de línea (de cada jefe) y función de staff (prestación del servicio por parte del organismo especializado). debe limitarse a prestar un servicio especializado. aplicar técnicas de selección y recomendar a aquellos candidatos que juzguen más idóneos para el cargo. sino en una franja de aceptación que admite cierta flexibilidad más o menos cercana al punto ideal y equivale a los límites de tolerancia admitidos en el proceso de control de calidad. puede suceder que alguno de ellos cumplan con las exigencias y merezcan ser postulados para que el organismo requeriente los tenga en cuenta como candidatos a ocupar el cargo vacante. X < Y: Candidato superdotado.

que han producido un mejor o peor desempeño en el trabajo. 3. Test psicométrico. inglés.La Selección debe basarse en técnicas. estos son medios con los cuales se busca información sobre el candidato y sus características personales que demandarían mucho tiempo para ser obtenidos mediante simple observación de su actividad cotidiana. Análisis del Cargo: la cual dará información con respecto a los requisitos y a las características que debe poseer el aspirante al cargo. Pruebas de conocimiento o capacidad. Técnicas de Simulación: Constituyen técnicas por medio de las cuales el candidato representa teatralmente. Por otro lado. Test Psicométrico: Permite la evaluación psicológica o psicométrica de los candidatos. habilidad verbal. las cuales requieren respuestas escritas. b. Esta técnica busca identificar las características deseables (que mejoran el desempeño) y las no deseables (que empeoran el desempeño) en los nuevos candidatos. tornear una pieza. tesorería y capacidad y habilidades para escribir a máquina. etc. Pruebas de Conocimientos o Capacidad: Son pruebas de selección que buscan medir conocimientos y habilidades de los candidatos en base a preguntas escritas. Aplicación de la Técnica de los Incidentes Críticos: Consiste en anotar sistemática y rigurosamente todos los hechos y comportamientos de los ocupantes de cargo considerado. 1. etc. Un psicólogo acompaña el juego y evalúa el desempeño de cada candidato y su adecuación al papel. evalúa las aptitudes de las personas (rasgos innatos) y que cuando son descubiertos pueden ser transformados en habilidades o capacidades personales como habilidad numérica. La dramatización es excelente técnica de selección para los cargos que exigen contacto personal con otras personas de la empresa. Análisis de cargo en el mercado: Consiste en examinar en otras compañías los contenidos. Proceso de Selección . 4. Análisis de la solicitud de empleado: Consiste en la verificación de los datos consignados en la solicitud a cargo del jefe inmediato. d. contabilidad. especificando los requisitos y características que el aspirante al cargo debe poseer. 2. se debe recoger información acerca del cargo que se pretende suplir el cual puede hacerse a través de: a. Las técnicas de selección pueden ser clasificadas en: o o o o Entrevista de selección. Técnicas de simulación. habilidad manual. Entrevista de Selección: Es la más utilizada y conocida. c. consiste en efectuar preguntas previamente programadas para el candidato y anotar sus respuestas o parte de ellas que ayudan a conocer mejor al candidato en cuanto a sus características personales y a sus conocimiento y experiencias. requisitos y las características de un cargo que va a crearse en la empresa. de la cual no se tiene definición. pueden ser organizadas para evaluar conocimientos en español. el papel del ocupante de un determinado cargo en la empresa.

localización. 4-. conocimientos. sueldos y condiciones socio-económicas que acompañan al cargo responsabilidad del cargo. promociones. breve descripción de las tareas. Fecha de egreso. expectativa de cubrir una inminente necesidad económica). Ultimo cargo y sueldo. se pasa a la segunda etapa con los candidatos preseleccionados a los exámenes respectivos (psicotécnicos. La totalidad de ofertas de servicio que han sido obtenidas a través de las diferentes fuentes de reclutamiento. imagen de la empresa o falta de otras perspectivas laborales. la cual tiene por objeto: o o o o o o o o Obtener información del candidato entrevistado sobre: Apariencia personal. defectos físicos evidentes. modales. Suministrar al candidato los detalles del requerimiento de personal (causas que originan la solicitud) asimismo la información sobre el cargo. control emocional. sueldo. Aquellos que no reúnen las condiciones mínimas requeridas (no aptos). Al finalizar esta etapa. conducta durante la entrevista. Conocer los detalles de la historia laboral del entrevistado: Permanencia en cada uno de sus empleos. Fecha de ingreso. etc). nivel cultural. aún cuando algunas empresas tienen formatos predeterminados.Esta etapa se inicia con la contestación de la solicitud de servicio. accesibilidad fácil traslado-. conflictos laborales. Motivo del retiro del trabajador. 2-. continuándose con una primera entrevista. gestos. causa de rescisión del contrato de trabajo. cambios de sueldos. índices sobre su nivel de inteligencia. 3-. se procede a descartar a aquellos candidatos que no hayan dado un rendimiento satisfactorio durante el desarrollo de la entrevista. capacidad de razonamiento. Aquellos que se estiman dudosos para ocupar el puesto (previsto en caso de fallar los candidatos posibles). horario. Los resultados de estos exámenes aunados a los datos obtenidos de la oferta de servicio del candidato (a través de la entrevista) nos dan la información sobre el perfil de cada uno de los candidatos. . ubicación estructural (rango. nivel). condiciones socio-económicas que brinda la empresa. Las informaciones más importantes que se deben investigar son: 1-. o o Investigación de datos: Constancias de trabajo: Usualmente se confirman por teléfono. fluidez verbal. Detectar interés real del candidato por el cargo (razones de prestigio. nos van a permitir organizar tres grupos de candidatos: Aquellos que reúnen las condiciones para ocupar el puesto (candidatos elegibles).

Descubrir enfermedades contagiosas. prestaciones sociales. aquí se le informará sobre sueldo. luego se le presentará a sus jefes y compañeros de trabajo y se le señala su lugar físico y jerárquico dentro de la organización. para evitar indemnización por causas de riesgos profesionales. destreza y habilidades del aspirante mediante pruebas prácticas y objetivas. ubicación y supervisión que se efectúa a los trabajadores de reciente ingreso (puede aplicarse asimismo a las transferencias de personal). Entrevista Inicial: Una vez que hallan sido revisadas y estudiadas las solicitudes de empleo. los fines o razón social de la . Inducción De Personal Concepto: Consiste en la orientación. Se utiliza para obtener información importante acerca de los aspirantes al cargo. se procederá a realizar una entrevista inicial la cual permitirá escoger al candidato que mejor se ajuste a las complejidades y requerimientos de capacidad y personalidad del cargo. requeridas para el buen desempeño del cargo. 20. Disminuye la gran tensión y nerviosismo que lleva consigo el nuevo trabajador. prevención de enfermedades. duración del contrato. Examen Médico: La finalidad de este paso es conocer si el aspirante reúne las condiciones físicas y de salud. 17. comprobar la agudeza de los sentidos. 18. especialmente vista y oído. 21. 22. tomando en cuenta los resultados alcanzados en las distintas pruebas y de la entrevista que el interesado (supervisor) ha tenido con el candidato. etc. aspiraciones del líder. Objetivos: El objetivo principal de la inducción es brindar al trabajador una efectiva orientación general sobre las funciones que desempeñará. Pasos del Proceso de Selección 16. determinar enfermedades hereditarias. durante el período de desempeño inicial ("periodo de prueba"). ya que tiende a experimentar sentimientos de soledad e inseguridad. investigar enfermedades profesionales. Las Pruebas: Su objetivo es comprobar la capacidad. Entrevista Final: Esta entrevista es realizada por los supervisores o jefes de unidad en donde existe la vacante y en ellas podrán saber si el aspirante reúne los requisitos del oficio que solamente ellos conocen. 19. pues la decisión de rechazar o contratar la toman los ejecutivos de líneas con los supervisores. etc.o Elección del personal: La selección final del candidato procede del superior inmediato del cargo a cubrir. Contratación: Esta fase es netamente formal. Estudios de las solicitudes de empleo y revisión de documentación presentada por los aspirantes: El proceso de selección se inicia con el estudio de las solicitudes de empleo llenadas por los aspirantes y recabados en el proceso de reclutamiento. Importancia: Los programas de inducción en las empresas son de suma importancia porque ayudan al nuevo trabajador a su adaptación en la misma. también se utilizan pruebas psicotécnicas para determinar vocaciones. detectar indicios de alcoholismo o uso de drogas. Es en esta fase donde la empresa le interesa conocer el estado de salud física y mental del aspirante. inclinaciones.

Organigrama General Disciplina Interior: o o o o Reglamentos de régimen interior (identificación para control de entrada y salida de personal. . Todo programa de inducción debe comprender la siguiente información de manera general: Información sobre la empresa/ organismo: o o o o o Misión y Visión. como por ejemplo el personal que ha sido transferido a diferentes posiciones dentro de la organización y para quienes ascienden a otros puestos. Historia Actividad que desarrolla. Representantes del personal. No obstante los nuevos trabajadores no son los únicos destinatarios de éstos programas. también debe dársele a todo el personal que se encuentre en una situación total o parcialmente desconocida para ellos. Comunicaciones/ personal: o o o o o o Fuerza laboral (obreros ± empleados).empresa y organización y la estructura de ésta. clasificación) posibilidades de progreso. de uso de las instalaciones) Derechos y Deberes. Es de hacer notar que la inducción por lo general es una actividad dirigida al nuevo personal que ingresa a la organización. categoría. Información sobre las funciones que cumple la Unidad a la cual está adscrito. Ascensos. Filosofía ± Objetivos. Disciplina. la recepción favorable de los compañeros de labores que pueda lograrse una coordinación armónica de la fuerza de trabajo. La orientación debe perseguir estimular al nuevo empleado para que pueda integrarse sin obstáculos al grupo de trabajo de la organización. Exige. rango. Servicios y ventajas sociales (beneficios socio-económicos) que brinda. La responsabilidad de llevar a cabo el proceso de inducción y orientación puede corresponder tanto al supervisor como al jefe de personal. Posición que ocupa en el mercado. En cuanto al cargo específico que va a desempeñar el trabajador es preciso resaltar la siguiente información: o o o o Explicación de las actividades a su cargo y su relación con los objetivos de la empresa. Premios y sanciones. Cuadros directivos. Subordinados. Compañeros. nivel. Retribución (sueldo. de vehículos. Rendimiento exigible: Información sobre medidas a aplicar sobre rendimiento en el cargo. pues.

normas. con Diplomados en Tecnología de la Información y Comunicación (ANUV ± UNITEC). Practitioner en Programación Neurolinguística (Instituto Español de Programación Neurolinguística). CIUDAD: SAN FELIPE ± YARACUY ± VENEZUELA FECHA: NOVIEMBRE 2006 Hipótesis de trabajo: Esta técnica se utiliza en caso de que ninguna de las alternativas anteriores pueda aplicarse. planificación educativa y estrategias de aprendizaje. Desde el año 2005. Especialista en Gerencia Educacional (UPEL ± IMPM). Es integrante de la Red Docente Kipus para América Latina y el Caribe (UNESCO). Capacitación Docente (UNEFA . la Red Nacional Docente de Informática y Telemática (RENADIT) y forma parte del Voluntariado Social del Instituto Nacional de la Juventud (INJ . nacida en San Felipe ± Estado Yaracuy. 3ra edición. México: Mc Graw ± Hill Reseña Biográfica de la autora: Rosanna Del Valle Silva Fernandez Venezolana. Núcleo Yaracuy. adscritas al Núcleo de Investigación Educativa "Orangel Loyo Colmenarez" de la UPEL ± IMPM. Smurfit Cartón de Venezuela. Lista de Referencias o o Chiavenato: Administración de Recursos Humanos. Cerámicas Caribe. Licenciada en Administración de Empresas Mención: Gerencia (UFT) y Técnico Superior Universitario en Administración Mención: Gerencia de Empresas (IUTY). Es investigadora de las líneas: Gerencia Educacional ± Tecnología de la información y Comunicación. Werther y Davis: Administración de personal y Recursos Humanos. formulación de proyectos. México: Mc Graw ± Hill. labora en la UNEFA Núcleo Yaracuy como Profesor Instructor a Dedicación Exclusiva. Seguros Orinoco) y como docente en Instituciones de Educación Superior (IUTY ± IUPMA). reglamentos y funciones que debe cumplir para preservar su seguridad personal y la del resto del personal. Ha laborado en empresas privadas venezolanas (INVILARA. liderazgo. Ponente y asistente permanente a eventos nacionales e internacionales en el área educativa y gerencial. Consiste en una predicción aproximada del contenido del cargo y su exigibilidad con relación al ocupante. Facilitadora de cursos de extensión universitaria en el área de evaluación.UNA). entre otros). .Yaracuy). Tutora de Trabajos de Grado. así como también en el ámbito gerencial y organizacional (cooperativismo. Cervecera Nacional Brama.o Seguridad.

2. Su utilidad uno del otro dentro y como parte de la metodología de la investigación científica y social.8. Metodos particulares y 2. mas apropiado de acuerdo a los fines y metas que se hayan establecido en fases anteriores de la investigación ciebntifíca y social esto con el fin de descubrir nuevos conocimientos. 1. en relación a la ciencia.3. Fase sistematización u 3.1. 2. ¿El metodo herramienta de la 3. 1.1.2.3.1.1. La 1.0 ¿Qué es la 2. Los limites de las 4.Este es el concepto mas general lo anterior es mas enfocado REVISA SI MI AMOR!!!!! INDUCCION Introduccion El 1. Tipos de 1. Argumentos de 1. sus elementos que los integran utilizará el método mas adecuado. Fase ¿La tecnica aplicación de la 4.4. Comprobacion del 3. Conclusion Bibliografía Objetivo general metodo metodo autoridad ciencia deduccion Induccion Análisis Síntesis especificos tecnica? Definicion Fuentes ciencia? investigadora organización material trabajo expositiva ciencia? tecnicas individuales Antecedentes Este tema tendrá entre los objetivos primordiales que el lector sepa cual es la duferencia entre método y técnica. Además.5.2. Metodos logicos generales de la 1.5.4. al contar ya con los con los conocimientos de estos conceptos. enseñar y defender la .3.7.6. Esquema definitivo de 3. Fase 3. Las tecnicas de relaciones 4. 1. Introduccion Si definimos al método como la ruta o camino a través del cual llega a un fin propuesto y se alcanza el resultado prefijado o como el orden que se sigue en las ciencias para hallar. así como aplicación correcta de las técnicas que en este caso deberán ser las idoneas para hacer ciencia y evaluar a estos elementos como instrumentos de poder.2.

la combinación de estas técnicas es usada en los diferentes métodos.0. . bibliográficas y hemerográficas). pero cada ciencia tiene sus propios problemas y por ende sus propias necesidades en donde será preciso emplear aquellas modalidades de los métodos generales más adecuados a la solución de los problemas específicos. El método Un método es una serie de pasos sucesivos. pero se uso más amplio dentro de las investigaciones en las ciencias sociales. Los sabios cuyas investigaciones fueron coronadas con éxito tuvieron el cuidado de denotar los pasos recorridos y los medios que llevaron a los resultados." En el área social (sociología) un ejemplo de la aplicación del método y la técnica clarificaría el empleo de ambos. la relación entre ambos. El método es un orden que debe imponer a los diferentes procesos necesarios apara lograr un fin dado o resultados. Por ende es necesario que siga el método más apropiado a su problema. lo que interesa conocer son los usos que se le dan a la técnica. Algunos métodos son comunes a muchas ciencias. siendo de empleo más restringido en las investigaciones de las ciencias naturales y tecnológicas donde la técnica se utiliza como instrumento y medio de manejos de la herramienta científica en los laboratorios. En estos casos. tales procesos. lo que equivale a decir que debe seguir el camino que lo conduzca a su objetivo. como un instrumento específico de trabajo (fichas analíticas. Por ejemplo la técnica documental o método documental se pueden referir a la misma cosa. En la ciencia se entiende por método. puesto que "dentro de ellas" (las etapas) nos referimos a las técnicas y procedimientos correspondientes. 1.verdad. empíricos en el conocimiento se transformaron gradualmente en métodos verdaderamente científicos. Hoy en día no es posible continuar improvisando. podremos distinguir cierta relación del método y de la técnica. método especifico y técnica pueden llegar a ser sinónimos. Un uso más restringido de la palabra técnica como un "conjunto de procedimientos específicos mediante los cuales el sociólogo reúne y ordena sus datos antes de su manipulación lógica o estadística. Sin embargo. Las épocas del empirismo pasó. se les conoce también como métodos. Para los métodos de trabajo intelectual. El objetivo del profesionista es llegar a tomar las decisiones y una teoría que permita generalizar y resolver de la misma forma problemas semejantes en el futuro. donde la técnica se emplea indistintamente tanto como un método (método técnica de investigación documental. la previsión del planteamiento. Por eso. a nivel específico. De esta manera. Sin embargo. La fase actual es la técnica de la precisión. en donde el área social. Otro después de ellos analizaron tales procesos y justificaron la eficacia de ellos mismos. conjunto de procesos que el hombre debe emprender en la investigación y demostración de la verdad. a este nivel no existe o es muy sutil. dentro de los que son las etapas del proceso de investigación de las ciencias sociales. según parece. El método no se inventa depende del objeto de la investigación. Parece ser que la confusión sobre la relación existente entre el uso del método y de la técnica se encuentra. Nadie puede dar el lujo de hacer tentativas para ver si se logra algún éxito inesperado. en donde la relación entre el método y la técnica no se muestra muy clara es en el método general de la ciencia. tanto a nivel de método particular como el método especifico. de encestado de observación). conducen a una meta.

metódica que no se confunde con la duda universal de los escépticos que es imposible.. el hombre entre más la emplee su razonamiento más se diferenciará de los demás entes de la escala zoolófica. adaptar el esfuerzo de las exigencias del objeto que va a ser estudiado. Mediante el método racional se procura obtener una comprensión y visión más amplia sobre el hombre.2. De tal manera se torna un factor de seguridad y economía. 1. Argumento de autoridad El argumento de autoridad consiste en admitir una verdad o doctrina con bases el valor intelectual o moral de quien lo propone o profesa. La lógica. 1.Estudia los diversos procedimientos teóricos y prácticas seguidos para adquisición del conocimiento basándose en ellos. Tipos de metodos y Método científico: Quiere descubrir la realidad de los hechos y estos al ser descubiertos. hechos o fenómenos susceptibles de comprobación experimental.Si debe disciplinar el espíritu. Este argumento es común en materia de fe. Los resultados obtenidos por los especialistas podrán ciertamente servir para guiar los trabajos encontrados mediante el método científico. Existen áreas dentro de las ciencias humanas como por ejemplo: la historia. en la cual los misterios se crean por la autoridad de dios revelador. excluir a las investigaciones o el azar. todo esto es dado por el método. Aceptar pasivamente la opinión del especialista o autoridad en el tema significa que el argumento de la autoridad no tenga función. El método científico es la lógica general tácita o explícitamente empleada para dar valor a los méritos de una investigación. seleccionar los medios y procesos más adecuados. incluso en el campo de las ciencias positivas. El método científico sigue el camino de la duda sistemática. deben a su vez guiar el uso del método. la vida.3.1. Las disciplinas que lo integran principalmente las diversas áreas de la filosofía. El método racional es llamado así por los asuntos a los cuales se lo aplica no son realidades. y Método Racional. Métodos logicos generales de la ciencia Puede considerarse que la lógica es una de las más grandes conquistas del pensamiento. 1. En las ciencias experimentales y en la filosofía el argumento de autoridad es muchas veces un obstáculo para la investigación científica. La filosofía no tiene por objeto de estudio las cosas de fantasía. la filosofía cuestiona la propia realidad por el punto de partida del método racional es la observación de esta realidad o la aceptación de ciertas proporciones evidentes. el mundo y sobre el ser. . ciertos sectores del derecho que aceptan como validas determinadas aseveraciones y decisiones que se apoyan en el argumento de autoridad. irreales o inexistentes.

La deducción se realiza un diagnostico que sirve para tomas decisiones. inducción.8. no le importa solamente cura a aquellos casos en los cuales se probó sino en todos los demás casos de esta enfermedad.6.En esta tarea se vale de cuatro métodos generales. . toser mucho y escupir sangre son síntomas de tuberculosis. se toman en renglones a fin de explorar algunas de las relaciones que no son evidentes por sí mismos. Para las personas familiarizadas con la teoría de los conjuntos puede decirse que la deducción consiste en descubrir si un elemento dado pertenece o no la conjunto que ha sido previamente definido. Ejemplo. El investigador las sintetiza en la imaginación para establecer una explicación tentativa que será puesta a prueba. deducción.7. los sudores nocturnos. Ejemplo. 1. El análisis de los estado financieros. Metodos particulares y especificos Metodo experimetal. 1. 1. por tanto. Este enfermo manifiesta estos síntomas luego entonces este enfermo tiene tuberculosis. Consiste en comprobar. La perdida de peso. La síntesis se da en el planteamiento de la hipótesis. la definición cobra particular importancia.4. Analisis Consiste en la separación de las partes de un todo a fin de estudiar las por separado así como examinar las relaciones entre ellas. Sintesis Consiste en la reunión racional de varios elementos dispersos en una nueva totalidad.5. La inducción es uno de los objetivos de la ciencia. Induccion En la inducción se trata de generalizar el conocimiento obtenido en una ocasión a otros casos u ocasiones semejantes que pueden presentarse en el futuro o en otras latitudes. Si la definición no se realiza explícitamente pueden sobrevenir muchas confusiones. análisis y síntesis. 1. Si un investigador encuentra la vacuna contra el cáncer. La deduccion Parte de un marco general de referencia y se va hacia un caso en particular en la deducción se comparan las características de un caso objeto con la definición que se ha acordado para una clase determinada de objetos y fenómenos. El investigador como ya se explico antes efectúa suposiciones o conjeturas sobre la relación de tales o cuales fenómenos. medir las variaciones o efectos que sufre una situación cuando ellas se introduce una nueva causa dejando las demás causas en igual estudio. 1. pero la conexión entre ambos fenómenos no es evidente por sí misma.

Este método experimental tiene mayor aplicación a las ciencias naturales y biológicas. etc.2. cinta o tarjetas perforadas. etc. Recopilar. las técnicas como procedimientos operativos rigurosos. vídeo tape. Se entiende por documentos los registros realizados sobre papel. Es la acción de mirar detenidamente una cosa para asimilar en detalle la naturaleza investigada. FUENTES BIBLIOTECAS CAMPO LABORATORIO METODOS TECNICAS Tomar notas. Metodo estadístico. ¿El metodo herramienta de la ciencia?. Análisis de documentos Compilación y manipulación (investigación documental) estadística. hemerotecas. debemos consultar documentos. Uso de escalas sociométricas y de actitudes. hechos y fenómenos. específicas. ¿Qué es la tecnica? 2. 2. cinta magnética.1. interpretar datos numéricos por medio de la búsqueda de los mismos.0. (Observación). elaborar. Fuentes Las diversas fuentes en donde pueden obtenerse documentos para sí estudio son: bibliotecas. Ya sea parte de la investigación o del estudio. entendiéndose. Metodo de observacion. su conjunto de datos. contadores y economistas son documentos. . Cuestionario por correo. Estudio de las conductas en grupos Uso de mecanismos individuales de pequeños y en situaciones grabación y de filmación. película. 2. Definicion Podría definirse como el conjunto de procedimientos y recursos de que se vale la ciencia para conseguir su fin. Análisis de contenido.0. 3. Por ello se han empleado técnicas por medio de las cuales pueden estudiarse estos materiales. Bien definidos. Existen varias técnicas para la Investigación Documental. Sin embargo "El nivel del método o de los métodos no tienen nada en común con el de las técnicas. archivos y pinacotecas. Gran parte de los materiales que deben ser investigados por los administradores. transmisibles y susceptibles de ser aplicados repetidas veces en las mismas condiciones.

podemos decir que está tan estrechamente ligado que este (el método) es la esencia y el camino para obtener ciencia. El método señala esencialmente la necesidad de allegarse la mayor y mejor información que fundamente un nuevo conocimiento. Se descompone en varias sucesivas. de sistematizarlo y de desarrollarlo. En todo ser humano la obtención del conocimiento presupone un dilatado proceso en que deben establecerse varias formas. finalidades y etapas. Elección de las técnicas de trabajo. B. la capacidad mental de expresarlo. huir de todo dogmatismo científico y no dejarse llevar por excesa subjetividad y autoritarismo. En el campo de la ciencia. Elección del método de trabajo. de validez y fidedignidad sin las cuales no podrá tener valor alguno. hombres y objetos. Es el plan o esquema de trabajo provisional. El método nos lleva una simple función informativa educativa. es mas. La hipótesis es en suma el planteamiento teórico formulado. Elección del tópico específico.1. una pregunta en torno de determinados fenómenos. La hipótesis debe poseer las condiciones de operatividad. La hipótesis de trabajo es el más importante elemento porque en el se encuentra la génesis de todo trabajo. un comportamiento que el hombre conceptualiza y precisa. representa la estructura mental que elaboramos. . A. de estudiarlo de resolverlo. y y y y Elección del campo de investigación.Es indudable que el método es una herramienta de la ciencia. y del cual tratamos de poseer un dominio más vasto y perfecto. Algunas condiciones esenciales exigidas a todo investigador: estar abierto a todo cambio de información. por lo tanto a la pregunta planteada. Obedece a una interrogante que nos hacemos en torno de un tema cualquiera que desconocemos totalmente y por ello tratamos de saber de el. el plano teórico que va a servirnos para realizar una investigación y para dar una respuesta provisional. El contenido de las fuentes de observación es tan variado y complejo como son las ciencias que estudian la fenomenología natural. la social y humana. Selección del tema: Toda investigación tiene como origen una inquietud. la proposición que conlleva las más de las veces la formulación de un esquema provisional de la investigación a realizar. Lo analizaremos por sus diferentes fases 3. el hombre a través de la reflexión y del empleo de las relaciones lógicas establece el comportamiento de los fenómenos y precisa el valor de una cosa cuando advierte que ella tiene una significación. Formulación de la hipótesis provisoria del trabajo. acontecimientos. Fase invesitigadora A.

Los libros. índices y catálogos en general. Para la consulta y aprovechamiento de los libros y material conexo el estudiante tiene que dirijirse a las bibliotecas. hoy en día gracias ala esfuerzo de numerosos y destacados bibliógrafos esa forma de registro se acepta internacionalmente en diversos congresos y reuniones especializadas por lo que puede decirse que existe un consenso general respecto a ella. Existen unas fuentes que por su contenido. Siendo tantas las fuentes que nos posibilitan el saber. 2. . buscaremos aquella fuente que lo contenga vasta y sobradamente. Valor de extensión. Titulo y subtítulos completos. es tanto la autenticidad de su origen como la validez científica e intelectual de su autor o autores. Nombre del autor (s). tal vez las fuentes más utilizadas en toda investigación. E. clasificar. Su forma de registro se ha ido precisando con el tiempo. Los libros constituyen una de las mejores y más importantes fuentes del conocimiento. estudiar y conservar muchas fuentes.C. Los libros son nuestros únicos medios de conocer otras épocas y nuestros mejore instrumentos para comprender la mentalidad de los grupos sociales en cuyo interior no nos es posible penetrar. Si necesitamos conocimiento e información amplia. etc. Una vez localizadas las fuentes impresas dentro de las bibliográficas. El gigantesco desarrollo de la ciencia. la más permanente. E s necesario acudir a ellas para darnos cuenta si pueden o no sernos de utilidad. son objeto de un registro que se ha determinados a través de laboriosos y arduos trabajos. Toda fuente proporciona al investigador tres elementos o valores esenciales. los archivos y centro de documentación. la tecnología y las humanidades han alcanzado en nuestros días. esencia. posibilidad de manejo y difusión son las más valiosas: aquellas que transmiten por medio de la letra escrita el saber de todos los hombres y de todos los tiempos. organizar. se debe fundamentalmente a la posibilidad de transmisión del conocimiento a través de la lectura de libros. sin los cuales no es posible utilizar la fuente de modo correcto y eficaz. Los elementos o valores esenciales de la fuente. D. en este caso concreto de la bibliográfica sin tres: y y y Valor de autoridad. debemos pensar que la experiencia de muchas generaciones ha conducido a estas a reunir. Su registro. Valor de contenido. toda fuente proporciona un conocimiento específico y ese conocimiento que el investigador desea aprovechar es el que lo induce a hacerlo. Ocurrencia de las fuentes. se debe proceder de inmediato a su registro. Su búsqueda. orienta al investigador en el sentido de la amplitud de la información y conocimiento buscado. Precisando esto. la más accesible. Ese consenso establece que el registro de los libros se haga tomando en cuenta una serie de elementos indispensables para distinguir con rigor una obra de otra: 1. es decir los manuscritos y los libros.

7. 6. El investigador esta obligado a ordenar su material. de extracción de las partes específicas. 3. memoria para reconstruir el conocimiento general obtenido de las fuentes. sistematizar nuestro material. va a obtener de las fuentes no solo un conocimiento más amplio y generalizador a través de saber. La captación del material. Pie de imprenta constituido por el lugar de impresión. nombres de personas y lugares. y perfectamente identificables también nos servirán de ayuda. concretas de un todo para unir los con otras fuentes diversas y hacer una ordenación y utilización reflexiva posterior. Fase de sistematizacion u organización En la etapa de sistematización debemos. el investigador provisto de amplia bibliografía y situado en el proceso de estudio e investigación. de los resultados obtenidos en nuestro trabajo de búsqueda e investigación. fechas y cifras. A. las tarjetas de casilleros. a través de la diagnosis de los elementos indispensables en todo proceso de investigación: juicios e ideas. proceder a mostrar el valor de los mismos y su utilidad interpretando su contenido de acuerdo con las normas específicas de cada disciplina y la hondura reflexiva que poseamos. lógica de este material. esto significa que todo desarrollo científico avanza simultáneamente de estudios anteriores y de hallazgos hechos en otros dominios. Número de volúmenes y edición. se efectúa separando esos elementos de la tarjeta o ficha de trabajo. Tomando en cuenta esto. datos diferenciados entre sí. esto es decir. se llama diagnosis o proceso de captación. etc. servir para obtener los datos indispensables en la elaboración del trabajo. entre otros elementos. Los elementos de trabajo que el investigador posee una vez terminada la primera etapa. Captación del material. Unas están constituidas por las tarjetas de registro de las fuentes bibliográficas y documentales consultadas. 5. La tarjeta de trabajo representa el medio de recoger fuentes y. En esta labor debemos tener en cuenta que no se trata de recoger todo el material existente. específicos que por su condición o forma conviene esperar. de esos resultados.2. en parte por el material reunido en el cual se destacan. selección o diagnosis. establecer una conexión racional. pues debemos tener siempre presente que el conocimiento es el producto de la inteligencia mas que de la memoria. imprenta o casa editorial y fecha. mapas.Nombre del prologuista. Número de páginas e ilustraciones. El proceso de separación. 4. Otras. . de las cuales son de dos clases. a darle un lugar a cada una de sus tarjetas dentro del esquema de trabajo y a relacionar a todas y a cada una de esas tarjetas de un hilo conductor. Tiene diversas finalidades. sino por el contrario escoger él más valioso y representativo. a partir de análisis crítico y minucioso de nuestro material. se componen de las tarjetas 3. gráficas. En esta fase del trabajo se hace presente el principio de que toda ciencia actúa por acumulación. traductor y compilador. sino que al mismo tiempo va a extraer de esas fuentes elementos individuales. e indicación de sí contiene ilustraciones. etc. Colección o serie a la que pertenece. estén representados.

él cual si esta bien elaborado regirá tanto la obtención de las tarjetas como su colocación organizada en el tarjetero. . se produzca en nosotros un proceso creativo que nos lleve a realizar nuevas aportaciones. que cada una representa una idea o proporciona información en torno de cifras. bien que éste se ha efectuado desde el principio. las supuestas o reales contradicciones. tiene como finalidades la siguiente: y y y Reforzar y renovar el conocimiento del tema a base de retener y reflexionar en sus aspectos. Resulta conveniente desde el inicio de la investigación vayamos colocando en nuestro fichero dichas tarjetas a medida que elaboremos. Ordenar con base en las mismas y entorno a procesos lógicos coherentes y firmes muy variados y variables de acuerdo con la disciplina o tema específico de que nos ocupamos. individual. nos permitirán advertir si las tarjetas están perfectamente elaboradas. lugares. inducción y deducción o cronológico que se apoyara naturalmente en algunas de aquellas formas. sino también en retrospectiva o por momentos críticos. Apreciar el mérito y el valor de las fuentes utilizadas para reafirmar o modificar la impresión que de su lectura general hayamos obtenido .de trabajo que contienen los elementos de conocimiento obtenidos de todas aquellas fuentes registradas. la apreciación de su valor. que deben colocarse en un fichero por separado y las cuales podrán utilizarse cuantas veces sean necesarios ampliando o disminuyendo su número para sucesivas investigaciones. bien si se llevo a cabo posteriormente estableciendo relaciones lógicas entre las tarjetas existentes para colocarlas en su casilla correspondiente. relacionarla y también identificarla. Las inferencias lógicas harán que podamos ir de el general a lo particular y a la inversa. hechos que por el momento se encuentran aislados. personas. El desarrollo histórico y cronológico no tendrá que ser reforzado sucesivamente. separados en cada ficha. Una vez organizadas las tarjetas de registro bibliográfico. principalmente para que a base de la jerquización de las tarjetas. sino también evitar la duplicidad cuando ésta no sea indispensable para la mejor comprensión del tema a exponer. si no carecen de ninguno de los elementos que nos posibiliten manejarla. todo este material no sólo con el fin de advertir las lagunas que tengamos. La revisión a más de facilitarnos situar cada elemento. es menester ocuparse de las tarjetas de trabajo. aunque estén relacionados entre si y a los cuales el investigador va a relacionar posteriormente. Debemos proceder a la revisión total una vez finalizado el trabajo de colocación. la reflexión sobre ellas y su utilización crítica. Debemos agrupar los datos individuales dentro de los grupos de particulares que vayan surgiendo o que tengamos esbozados: los datos específicos y estos en apartados más amplios dentro de los genéricos. en el ordenamiento de las tarjetas debe tenerse en cuenta que cada una de ellas contiene un dato específico. acción que implica una nueva y más amplia lectura. fechas. cada tarjeta en el lugar que lógicamente le corresponde de acuerdo al esquema. La revisión de las tarjetas. La organización de las tarjetas puede ser variada de acuerdo con el esquema de trabajo: en ellas podemos aplicarlos métodos de inferencia lógica: analogía.virtudes y defectos -. La ordenación individual de las tarjetas dentro de los casilleros deberá ser coherente y lógica.

si poder delinear. La prueba de la integridad de sus condiciones significa que es posible observar que todos los elementos de trabajo pueden ser relacionados.. obtenidos en las diversas fuentes y que unidos a nuestras aportaciones personales constituirán una obra que puede ser un aporte real a la disciplina que nos ocupa. pero sí uno de los determinantes del buen éxito de todo trabajo científico. sistematizara todo su material reunido. cifras. representa la armadura o esqueleto de nuestra investigación y sobre el que tenemos que basarnos para construir nuestra exposición. representa una obra creativa. que no será otra cosa sino la demostración gráfica del ordenamiento dado el material colectado.Conviene desde el principio de la investigación. Una buena organización del material ya es una garantía de éxito. un entendimiento en todos sus elementos. 3. Su cotejo mostrará hasta que grado comprendimos inicialmente el problema. sistematización que le permitirá sino elaborar por adelantado. no el mayor. construir mentalmente su exposición posterior. 3. de un todo perfectamente estructurado. el estudiante aprenda a ejercitar en la reflexión. Hay que admitir que estas pruebas son relativas. Estructurar todo el material. que ninguno rompe con el sistema empleado. que mostrara perfectamente ese ordenamiento. debemos percartarnos de que en él exista una compatibilidad. darle un ordenamiento y sentido. Cuando se contrapone la hipótesis y el esquema. El momento de organización del material es un momento crucial en la investigación. nombres. un trabajo en que la imaginación e inteligencia imprimen su sello distintivo. que es el producto de toda investigación y el cual representa en forma . En la primera se demuestra la ausencia de contradicción de sus elementos fundamentales. la primera es la compatibilidad y las segundas la integridad de sus condiciones.4. pues que el material existente en torno de cualquier tema es inagotable. a elaborar sus propias preguntas a tratar de encontrar la respuesta satisfactoria. Comprobacion del material Esta etapa del proceso metódico. los errores y prejuicios que nos llevaron a formular la hipótesis del todo alejada. Debemos estar atentos a que las consecuencias de nuestro trabajo no contradigan con ese mismo trabajo y material. Ese esquema sustenta todo el edificio compuesto por ideas. podremos a base de lo mismo elaborar el esquema definitivo de trabajo. etc. Esquema definitivo del trabajo Una vez organizados los grupos de trabajo con sus subgrupos. tal vez. sino que todos forman parte de una unidad indivisible. Haciendo a copio de toda la habilidad intelectual.3. que todos u cada no están intercalados a través de un principio rector. Como norma material practica debemos tratar de que las tarjetas estén colocadas en sus respectivos grupos o casilleros de acuerdo con una organización lógica y que todos esos grupos y sus divisiones estén bien diferenciados. el investigador organizará. El esquema de trabajo definitivo. no chocan entre sí y su ordenación es también obtenido. se va a examinar si los elementos de trabajo y de conocimiento obtenido no se contradicen. la realidad. debe ser sometida a dos pruebas.

las cuales debe valorar y someter a juicio honesto y riguroso. el querer demostrar basándose en posiciones políticas o seudofilosóficas un solo criterio. nuestro esquema definitivo de trabajo y la exposición que realicemos. debe normar su trabajo. El esquema definitivo es la base sobre la que se va a descansar la redacción de nuestro trabajo. Basándonos en el material procederemos a exponer. sino de obra de verdad entera. es en esta cuando proporcionamos una respuesta. Su obligación es mostrar que existen diversas opiniones contrarias a la suya. va durante esta etapa a ser nuevamente releído. que revele tan solo el punto de vista que se trata de comunicar. las opiniones partidistas. cuales los elementos que los apoyan y cuales los secundarios o diferentes que requieren explicación. una obra de verdad a medias. el medio de transmitir a los demás lo que nuestra mente fue capaz de crear por medio de un proceso metódico: un nuevo conocimiento que si bien se apoya en el conocimiento anterior tiene elementos nuevos que nuestra capacidad razonadora le otorgo. la hace inservible y la revela no como una labor sería de reflexión. puede advertirse el acierto o errores del primer planteamiento. Fase expositiva En la tercera etapa el esfuerzo creativo es mayor. Con su formulación termina la etapa sistematizadora del método y se inicia la etapa expositiva. Debe existir una concordancia plena entre nuestro material. La aprioris. los aspectos más importantes de nuestro conocimiento en el tema. El discurso científico es el medio por el cual objetivamos el conocimiento adquirido a través de la investigación.5. Es indispensable en toda labor de investigación. La expresión y transmisión de ese conocimiento diferente no solo por ser mayor sino fundamentalmente por su originalidad por medio de una disertación o escrito que lo revele a sus conjuntos y en todas sus partes. la transmitimos a los demás a través del medio de expresión del conocimiento (con esto se identifica el discurso científico) cuando creamos algo nuevo. La elaboración de ese discurso constituye la ultima etapa del método.muy gráfica las distintas fases que la integran. Tanto la organización como su constante lectura nos habrán hecho ver cuales son los puntos más sobresalientes. como expresión certera y veraz de un trabajo rigurosamente científico. un discurso que responde más a posiciones políticas e ideológicas que a un criterio científico. que es lo que representa nuestra información. apoyándonos tanto en nuestra capacidad razonadora y en los elementos de conocimientos obtenidos. nulifica su investigación. 3. procedamos a exponer cuanto sabemos del tema o pregunta que origino nuestra investigación. mediante la redacción de los puntos mas salientes de la investigación. congruente y completo. El material de trabajo obtenido o conjunto de elementos de conocimiento identificado y relacionado. el conocimiento personal (formado por el conocimiento previamente tomado de las fuentes) y por el proceso que se ha dado en nuestra mente desde el inicio de la investigación. Si de esa nueva lectura obtenemos la certera convicción de que nuestro plan de trabajo es suficientemente sólido. El investigador nunca realizará una obra de media verdad. sus opiniones y dar validez y valor científico a dicha labor. Nuestra exposición estará basada en todos los elementos de conocimientos que tenemos en nuestra información. repasado. .

Elementos integrantes de la redacción: y y y Prologo. Sirve para inscribir todos aquellos elementos accesorios. documentos inéditos tampoco conocidos. convincentes.) Puede ser obra de otra persona. mapas. paso a paso. aclaraciones y rectificaciones que no sean ahí necesarias. Indice analítico o de materias. y Redacción de la información. introducción. Texto. El discurso científico esta integrado por varias partes íntimamente ligadas. las fuentes consultadas..Denominándose bibliografía si a mas de las obras consultadas se procura dar la mayor parte de las obras que existen sobre este tema.(advertencia. iremos utilizando la información. claras. gráficas. dividida de acuerdo con el esquema y en la creación personal y aprovechamiento razonado y juicioso de los elementos de conocimiento hacen todo. Así. etc. empleando la relativa de los aspectos sobresalientes y valiosos y utilizando obras complementarias. comprobados y finalmente le daremos a nuestra obra orden. palabras preliminares. Aparato crítico. Y las conclusiones son la culminación lógica del trabajo y que deben ser concretas. Los clásicos señalan que el discurso consta de tres partes que son la introducción o principio. en cierta medida son complementarios. aclaratorios y complementarios que pueden disminuir la claridad. La explicación es el centro o aspecto medular del trabajo.. para apoyar las citas hechas por nosotros a base de otras fuentes y las afirmaciones personales originadas por esas fuentes y para citar las obras consultadas con el fin de proporcionar al lector la posibilidad de ir directamente a ellas. .Comprende notas de pie de página o de final de capitulo o finales de la obra que se elabora. Lista de referencias o bibliografía. el método empleado y análisis de nuestro esquema de trabajo.. crítica y comprobación de los mismos. cuentan de las conclusiones. estadísticas e ilustraciones. pues se basa en los elementos de conocimiento firmes. precisión y firmeza del texto. pasaran el aparato crítico. conclusión o epilogo. La introducción es en el cual exponemos la razón y finalidades de nuestro trabajo. índice general o sumario.. valor de sus datos y análisis.Alma o idea central del trabajo.cuadros. con sus respectivas conclusiones.. Es lo primero que se redacta y en este se desarrolla la idea o ideas centrales. ilustraciones de apéndices. Elementos complementarios: y y y Apéndices.Siguiendo nuestro plan definitivo pondremos primeramente las bases de nuestro discurso científico. sólido. su solidez. las disgregaciones. señalaremos su importancia. Es. la explicación o cuerpo central con sus divisiones lógicas. Y deberá también iniciarse la tarea de revisión formal que asegure que nuestro pensamiento es claro. ambos. ordenadas y concisas. Comprende capítulos lógicamente ordenados y jerarquizados. siguiendo el esquema concluiremos nuestra obra que tendrá como fundamento científico. congruente y esta correctamente expresado. en su formulación. se prueba su validez y finalmente el final.

aptitud. conocimientos. estadísticas muy amplias y cuadros comparativos. deben aclararlo. dibujos. Apéndices. Estos elementos son variados y aunque de distinta naturaleza todos cumplen con las funciones enunciadas. El discurso científico no solo integra por el texto y u aparato crítico que contiene las ideas esenciales. son condiciones que un escritor que quiere para que su trabajo adquiera calidad y sea apreciado.. Indices. como en las ciencias en general. en caso de que no los hayamos elaborado personalmente. De esta independencia nace a menudo la confusión de los términos técnica y método y que conviene distinguir a uno de otro. precisión. de carácter científico en ciencias sociales. gusto. relacionados con el texto. Estos elementos deben contener la indicación de que representen su fuente de origen. un pensamiento nuevo en torno de un tema determinado sino también por otros elementos que apoyan.. deben estar estrechamente integrados a nuestro trabajo. Elaborar.0. Vocación. Ilustraciones variadas.. susceptibles de ser aplicados de los nuevos en las mismas condiciones y adaptados al género de problema y de fenómeno en cuestión. La elección de las mismas depende del objetivo perseguido. y El arte de escribir no se aprende a través de un manual. Gráficos. etc.Los más importantes son los mapas. de documentos inéditos o muy raros. el cual va ligado al método de trabajo.Son las fotografías. Esa gente de la forma implica que el investigador pueda y deba dar sus escritos cuatro cualidades que son esenciales. retratos. En el se hacen mención de todas y cada una de las parte que compone la obra. el escritor procederá a realizar ese difícil proceso de gestar la forma. Unidos el dominio del lenguaje y un estilo depurado que lo maneje. lo esclarecen. lo amplían. deben complementarlo. reproducciones de lugares. basándonos en aquellos.Aquí el proceso llega al clímax por el triple esfuerzo de: y y Condensar y asimilar la información obtenida llena de elementos de conocimiento (ideas. Tiene que existir que existir el texto en alguna mención de ellos.. cifras. sino del cultivo perseverante y esmerado de las buenas lecturas y una práctica constante y cuidadosa de la escritura. De expresar en forma armoniosa y equilibrada nuestro pensamiento (producto de esa doble acción) pensamiento que se transmite a través del lenguaje que es un instrumento. constancia en el trabajo. etc. etc. claridad. ¿La tecnica aplicación de la ciencia? Cualquier investigación o aplicación. interés y neutralidad.. los gráficos y los cuadros además de las ilustraciones. desde el prologo hasta los elementos complementarios. también ha de mencionar con toda claridad fuente de la que proceden. 4. nuevos y personales elementos de conocimiento a través de nuestra capacidad razonadora. esfuerzo reiterado y permanente.Deben contener la mención muy clara de que representan y. juicios. Estas son las técnicas. transmisible. fechas y hechos). y y y y y Mapas. debe llevar implícita la utilización de procedimientos operativos rigurosos. bien definidos. . Estos elementos cuando no llevan un fin simple de enriquecer con imágenes nuestros trabajos.Suelen ser las transcripciones parciales y completas.

magistrados. una estrategia adaptada al terreno. de los objetivos. de hacer un conocimiento. Se puede definir a la entrevista en sentido técnico. El método es ante toda reflexión. Si solo es un excelente tirador. Los limites de las tecnicas Las técnicas son medios de tratar los problemas cuando éstos han sido concretados. utilizan unos . e incluso los empresarios o educadores. ponen en marcha unas reacciones.2. jugar desde el fondo del campo o junto a la red. diversas técnicas.1. Podemos observar la aparición de este elemento en diferentes ocasiones. son instrumentos puestos a disposición de la investigación y organizados por el método para este fin. a la psicología de su perro. no sabrá que buscar. servicio. Entonces la frontera es difícilmente trazable. forma de cobrara. Lo que podemos decir es una concepción intelectual que coordina un conjunto de operaciones en general. a las circunstancias climatológicas. En principio hace relación a una habilidad natural. a los hábitos de los animales. Los periodistas. pero también tener una idea de los fines. de colocar los pies. Cada uno utiliza su técnica en función de un método: fatigar al adversario desde el principio. Todos los jugadores de tenis poseen una técnica o técnicas. en el lenguaje corriente conserva un carácter serio y casi confidencial. El más difícil y esencial es. que posee solamente una buena técnica adquirida en la barraca de una feria. para recoger unas informaciones. Las tecnicas de relaciones individuales La entrevista se define como la concurrencia o conversación de dos o más personas en un lugar determinado para tratar un asunto. su método es eficaz en la medida en que le permite matar y recoger al máximo de piezas. Las técnicas pues.La técnica es. para estudiar últimamente las técnicas hay que conocer los métodos que las utilizan y coordinan. Debe utilizar además un buen método. El rigor de la técnica es lo que distingue en el sentido corriente del lenguaje. Utiliza. no logrará este propósito. los problemas que se plantean. organiza las técnicas que son concretas en función de una finalidad: GANAR. corre el riesgo de ser poco eficaz en el terreno. se ven mas o menos inducidos aún sin saberlo a practicar entrevistas. Es un medio de lograr un fin. pues que la técnica sin método no basta. de las que una transmite a la obra unas informaciones. que utiliza un proceso de comunicación verbal. como el método. 4. ligado al contenido de la esfera a estudiar. El elemento está constituido por el hecho de que se trata en ambos casos de una conversación confidencial y de relación oral entre dos personas. La entrevista. Para llevar al cabo una investigación que un "como" utilizable en función de un fin. El rigor de la técnica es lo que se distingue en el sentido corriente del lenguaje. Son limitadas en número y comunes a la mayoría de las ciencias sociales. plantear las cuestiones correctas. Al no conocer los problemas. revés. pero que se sitúa al nivel de los hechos o de las etapas prácticas. médico. etc. de sostener la raqueta. 4. drive. Imaginemos aun cazador. Por la misma razón un estudiante que posea la técnica de la entrevista o de las escalas de actitud en el laboratorio. como: es un método de investigación científica. una respuesta a un como. No puede contenerse unido en una obra intitulada <<METODOS>> en pasar revista a las técnicas. es decir. de las ciencias de que forman parte del campo al que se aplicarán estos métodos. en la relación con la determinada finalidad. y nunca lo repetiremos bastante.

Por método entendemos que es un conjunto de pasos sucesivos. No se trata solamente de prever con exactitud el comportamiento de un solo sujeto. que mas conducen a una meta. La técnica es solamente los instrumentos puestos a disposición de la investigación. por su oficio tienen la responsabilidad en relación con el prójimo y están frecuentemente colocados en situaciones de entrevista.procedimientos. el principio de una encuesta o la fase de exploración exigen una técnica diferente de una investigación sobre variables ya fijadas. cuyo mecanismo ignoran. Los psicólogos sociales. Esto es un factor esencial. más profundas de motivaciones de compra o de actitud. tenemos que referirnos a la definición de la entrevista: Es una comunicación oral. que tiene por objeto transmitir ciertas informaciones al encuestador. La falta de formación y de preparación para la vida social es general. sino gracias a las observaciones concordantes de los encuestadores. desde el "ángulo de la fidelidad". pero esencialmente lamentable cuando se trata de aquellos que. resultados que por supuesto esperamos. El carácter utilitario de la psicotecnia. a su vez tratan de los problemas de la entrevista. explica por que los problemas de validez de la entrevista captan en esta época la atención de una manera especial. que se orienta hacia la formación profesional. las encuestas mediante sondeos sobre hechos y opiniones que permitan una distribución cuantitativa de la población dad que precisan un tipo de entrevista diferente a las encuestas. y Podemos clasificar a las entrevistas según su "continuum" que admita en cada lado los tipos más extremos: Un polo máximo de libertad y de profundidad. La utilización de un tipo de entrevista al otro dependerá pues. una clasificación que corresponda a la realidad. intentan llegar a conocer la opinión de un gran número de individuos. Entre estos dos polos sitúan gradualmente los tipos intermedios. además. Clasificacion de las entrevistas. y un polo mínimo. Es un orden que se debe de imponer a los diferentes procedimientos y los cuales nos deben arrojar resultados. 4. en especial. la primera está marcada por su utilización en psicoterapia y en psicotécnica. Conclusiones Podemos concluir que existen diferencias muy marcadas entre el método y la técnica. Si queremos distinguir la entrevista según sus particularidades esenciales. de la aplicación de estos específicamente en el plano metodológico y su forma especial de ejecutarlo. y Del momento de esta investigación. La segunda etapa coincide con el desarrollo de las investigaciones concretas. Se pueden distinguir en la evolución de la entrevista tres etapas esenciales. Del tipo de investigación y del objetivo perseguido.3. Antecedentes. .

En otras palabras van juntamente de la mano. "METODOLOGÍA CIENTÍFICA". McGraw Hill. Ed. las técnicas que se han mencionado a lo largo de esta tema y que convenir a los intereses de la investigación. "Metodología de la investigación". Bibliografia y y y y Arias. Edita Mexicana S. Las técnicas ayudaran al método (como una fase de el) a realizar con éxito esas bases y fundamentos propuestos. Bervain Pedro. . Ed. todo esto con el fin de alcanzar los objetivos propuestos. "INTRODUCCIÓN A LA METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN EN TÉCNICAS DE ADMINISTRACIÓN Y DE CONOCIMIENTOS". "METODOS Y TECNICA DE LAS CIENCIAS SOCIELES" Ed. Galicia Fernando. Ya que en el método se crearan bases. Alcino. los fundamentos para la investigación y como se ha mencionado este es una serie de paso. siendo la técnica parte de e. Pero porque decimos que estos conceptos se relacionen. La razón es muy sencilla son dependientes uno del otro y la existencia de uno es la aparición del otro. 5ta. Una de las funciones principales del método es la de elegir las técnicas mas adecuadas.. Ramiro. Navarro. 1991. Ernesto. De la torre Villar. 1992. Ed.Pero estos dos conceptos aplicados están sumamente relacionados entre sí. Edición. Madeleine. 1996. México. De Anda.A. Mc-Graw Hill. Por lo cual deducimos que estos conceptos siempre deberán ir íntimamente ligados entre sí para la ejecución y obtención de las metas propuestas. 1992. Trillas. Amado Luis. México. Grawitz. Cervo.

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