INDUCCIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO

JUSTIFICACIÓN

Si bien el proceso de selección de personal se constituye en una herramienta fundamental para contribuir al éxito en el desempeño de un empleado, en si mismo no es suficiente para garantizar la adaptación de la persona al cargo y el logro de resultados en un corto plazo. Es así como la Inducción se constituye en un proceso necesario para maximizar las potencialidades que el nuevo empleado puede desarrollar. La finalidad de la Inducción es brindar información general, amplia y suficiente que permita la ubicación del empleado y de su rol dentro de la organización para fortalecer su sentido de pertenencia y la seguridad para realizar su trabajo de manera autónoma. Hablamos de dos tipos de Inducción: La primera a nivel Institucional, comprende toda la información general, que permite al empleado conocer la Misión, el Proyecto organizacional, la Historia, Estructura, Normatividad y Beneficios que ofrece la organización a sus empleados. Esta es responsabilidad de la Dirección de Recursos Humanos y se realiza con una frecuencia mensual. La segunda, denominada Inducción en el Puesto de Trabajo, hace referencia al proceso de acomodación y adaptación, incluyendo aspectos relacionados con rutinas, ubicación física, manejo de elementos, así como la información específica de la dependencia, su misión y el manejo adecuado de las relaciones interpersonales en la organización. Con relación a esta última, es responsabilidad del Jefe Inmediato llevar a cabo el procedimiento que se describe a continuación. PROCEDIMIENTO PARA LA INDUCCIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO

Para facilitar la ejecución de este proceso, anexo encontrará una lista de chequeo que le permitirá por una parte definir las actividades que Usted considera necesario tener en cuenta para la persona que ingresa, según el cargo que va a desempeñar. Por otra parte, le permite controlar la realización de las actividades en un lapso apropiado. La tabla se compone de los siguientes espacios: Actividad: señala las tareas puntuales que recomendamos llevar a cabo. Al final cuenta con espacios en blanco para incluir actividades adicionales. Aplica / No aplica: permite seleccionar aquellas actividades que Usted considera necesarias según el cargo.

Ejecutado: permite señalar las actividades realizadas y controlar las que están pendientes. Observaciones: espacio para incluir información pertinente, como persona responsable, o fecha planeada de ejecución. Teniendo en cuenta el período de prueba del nuevo empleado, recomendamos realizar este proceso antes de su vencimiento. Al finalizar el proceso de Inducción en el Puesto de Trabajo, solicitamos que la lista de chequeo sea firmada por el empleado como constancia de su participación y enviada a la Dirección de Recursos Humanos

El proceso de inducción del personal. A cada empleado de nuevo ingreso se le proporcionará un Manual de Bienvenida. En virtud de que las experiencias iniciales que vive un trabajador en la institución van a influir en su rendimiento y adaptación; es de suma importancia considerar al proceso de inducción y generar en el individuo un sentimiento de pertenencia y orgullo, por medio de cursos que deberá tomar sobre identidad universitaria. El personal se mantendrá en programas de educación continua en donde se le preparará para conocer sobre identidad universitaria, sobre los planes, e información específica del espacio en el que labora, sobre la organización, políticas de personal, condiciones de contratación, plan de carreras, evaluación del desempeño. .

1. Actividades de Inducción. Reunión con el personal de nuevo ingreso (mesa redonda) el día de su contratación, primer día de trabajo. Información y explicación amplia sobre el contenido del manual de bienvenida que debe contener los siguientes apartados: Historia de la universidad El plan rector de desarrollo institucional Sus objetivos, políticas y estrategias generales Horarios, días de pago, etc. Servicios que presta al estudiantado y a la comunidad Estructura organizacional Políticas de personal Prestaciones Ubicación de servicios: consultorio médico, Dirección de Recursos Humanos, etc. Reglamentación universitaria Pequeño plano de las instalaciones Información general, que pueda representar interés al nuevo empleado. Posteriormente se realizarán las siguientes actividades de retroalimentación: Evaluación (mediante cuestionario elaborado ex profeso para investigar la información que el personal pudo retener en la sesión recibida). Visita a las dependencias, a fin de que los nuevos empleados se familiaricen con la disposición física de los locales. Presentación ante los representantes sindicales, en su caso.

tales como: Historia de la institución. Aparte de la enseñanza técnica que se le debe brindar al nuevo trabajador. será efectuada por el jefe de sección o departamento al que pertenece y a la vez por el encargado de la Dirección de Recursos Humanos. Se recomienda lo siguiente: Que el nuevo trabajador sea personalmente llevado y presentado con el que habrá de ser su jefe inmediato. Información presentada por el Director del área. promociones. de ser posible se recomienda nombrar a alguien que le auxilie en los detalles que sean necesarios para conocer más a fondo su trabajo inicial. es decir. 3. o bien a fin de localizar las desviaciones. Ayudar a los nuevos empleados a introducir un sentimiento de pertenencia y aceptación para generar entusiasmo y una alta moral. Indicaciones sobre disciplina. Objetivos de la inducción. jefe de departamento. Prestaciones a las que tiene derecho. etc. Establecer actitudes favorables de los nuevos empleados hacia la institución. Entrevista de ajuste (al vencimiento de su primer contrato o a un cierto plazo). El proceso de inducción incluye tres etapas que consideran la inducción a la universidad de personal. con la finalidad de conocer si los procesos de selección y adaptación han sido adecuados. la inducción a la dependencia en el puesto particular correspondiente y la socialización organizacional. Etapas de la inducción. sección. su política y su personal. Políticas generales de personal. b) Introducción al puesto. la inducción incluye orientación general a todo el ambiente de trabajo. Presentación del nuevo elemento a los demás integrantes de la dependencia. a conocerse y auxiliarlos para tener un comienzo productivo. . corresponde a la Dirección de Recursos Humanos darle información sobre aspectos generales. a) Introducción a la universidad. 2. lo que debe hacer y lo que debe evitar.Presentación con parte de la organización especialmente con aquellas dependencias con las cuales se tendrá contacto o relaciones. Información acerca de los detalles propios para la elaboración del trabajo y que refuercen o amplíen lo visto en la sesión de bienvenida. El proceso de inducción se hace necesario porque el trabajador debe ser adaptado lo más rápido posible al nuevo ambiente de trabajo. deportes. Otra etapa del proceso de inducción se refiere a la introducción al puesto. como: caja de ahorros. Llenado del listado de verificación. viáticos. El jefe inmediato a su vez debe presentarlo con sus compañeros de trabajo. despensa. y/o supervisor de área. Con el proceso de inducción se busca: Ayudar a los nuevos empleados de la institución.

etc. Las estrategias básicas a través de las cuales se alcanzarán los objetivos Las responsabilidades básicas de cada empleado en el puesto que se le adjudica en la universidad. en el menor tiempo posible. Entonces. El concepto de identidad universitaria o socialización organizacional. c) Identidad universitaria. políticas. se hace necesario que sean integrados a sus puestos. con normas. Al ingresar a su trabajo el nuevo empleado. sus compañeros de trabajo. y patrones de comportamiento depende del grado de socialización exigido por la institución. Este aprendizaje específico es el precio de pertenecer a ella. la socialización organizacional exige una fase destructiva o descongeladora de los valores o patrones de comportamiento previamente aprendidos por el nuevo empleado en organizaciones anteriores. entregándole una copia para que la lea con detalle. para ello se auxiliar de la descripción del puesto. El desconocimiento de todo ello puede afectar en forma negativa su eficiencia así como su satisfacción. al proceso de socialización organizacional se le denomina como programa de integración de nuevos empleados. A medida que nuevos empleados ingresan en la universidad. Se busca que al asignar tareas gradualmente más complejas y exigentes. por la universidad o por la dependencia a la cual ingresa. etc. los valores. al jefe. El nuevo trabajador va a encontrarse de pronto inmerso en un medio desconocido. objetivos.El jefe explicar en qué consistir el trabajo. procedimientos y costumbres extraños para él. las normas y los patrones de comportamiento que necesitan ser aprendidos a través de la identidad universitaria son: La misión. La inducción es importante considerarla ya que cuando se selecciona y contrata a uno de los aspirantes a ocupar un puesto dentro de la universidad. Otras veces. se le asignarán tareas que impliquen desafío y que sean retadoras para que con la experiencia pueda lograr el éxito en la institución. estrategias. el proceso de socialización tan sólo involucra la reafirmación de algunas normas a través de varios canales de comunicación existentes en la universidad a lo largo del tiempo y de instrucciones directas obtenidas de los superiores e instructores. el estilo de dirección. de abastecimiento de material. enfoca la interacción entre el sistema social estable y los nuevos miembros que ingresan. los nuevos empleados se hallen más capacitados para desempeñar tareas futuras con más éxito. la propia institución debe preocuparse por informar al respecto a todos los nuevos elementos. Generalmente. Los patrones de comportamiento requeridos para el desempeño eficaz del puesto. es necesario no perder de vista el hecho de que una nueva personalidad va a agregarse a ella. los desafíos del puesto y las recompensas. las actividades a desarrolladas y las pendientes a desarrollar. al puesto. Algunas veces. Generalmente. al grupo de trabajo y a la universidad en general. La identidad universitaria es un proceso que trata de crear un ambiente de trabajo receptivo y agradable y consta de lo siguiente: Desde la entrevista de selección con el jefe inmediato al aspirante se le dará a conocer de manera general el ambiente de trabajo. la cultura predominante en la institución. . así como los objetivos particulares de la dependencia en la que esté adscrito. y establecer planes y programas cuyo objeto será acelerar la integración del individuo. El grado en que el nuevo empleado debe aprender esos valores. los objetivos básicos de la universidad. políticas. y Las políticas o principios que aseguren el mantenimiento de la identidad e integridad de la universidad. Se refiere a los procesos por los cuales un nuevo miembro aprende el sistema de valores. cafetería. las normas y los patrones de comportamiento requeridos por la sociedad. Debe mostrarle los sitios generales como son: lugar de cobro.

La responsabilidad de llevar a cabo el proceso de inducción y orientación puede corresponder tanto al supervisor como al jefe de personal. la recepción favorable de los compañeros de labores que pueda lograrse una coordinación armónica de la fuerza de trabajo. como por ejemplo el personal que ha sido transferido a diferentes posiciones dentro de la organización y para quienes ascienden a otros puestos. Ascensos. Filosofía ± Objetivos. Importancia: Los programas de inducción en las empresas son de suma importancia porque ayudan al nuevo trabajador a su adaptación en la misma. Servicios y ventajas sociales (beneficios socio-económicos) que brinda. de uso de las instalaciones) Derechos y Deberes. Comunicaciones/ personal: Fuerza laboral (obreros ± empleados). No obstante los nuevos trabajadores no son los únicos destinatarios de éstos programas. de vehículos. normas. Representantes del personal. Compañeros. clasificación) posibilidades de progreso. Disminuye la gran tensión y nerviosismo que lleva consigo el nuevo trabajador. Subordinados. Seguridad. Rendimiento exigible: Información sobre medidas a aplicar sobre rendimiento en el cargo. . Organigrama General Disciplina Interior: Reglamentos de régimen interior (identificación para control de entrada y salida de personal. ya que tiende a experimentar sentimientos de soledad e inseguridad. En cuanto al cargo específico que va a desempeñar el trabajador es preciso resaltar la siguiente información: Explicación de las actividades a su cargo y su relación con los objetivos de la empresa. ubicación y supervisión que se efectúa a los trabajadores de reciente ingreso (puede aplicarse asimismo a las transferencias de personal). Cuadros directivos. Posición que ocupa en el mercado. Disciplina. pues. rango. Historia Actividad que desarrolla. Premios y sanciones. también debe dársele a todo el personal que se encuentre en una situación total o parcialmente desconocida para ellos. Exige. La orientación debe perseguir estimular al nuevo empleado para que pueda integrarse sin obstáculos al grupo de trabajo de la organización. categoría. Todo programa de inducción debe comprender la siguiente información de manera general: Información sobre la empresa/ organismo: Misión y Visión. Objetivos: El objetivo principal de la inducción es brindar al trabajador una efectiva orientación general sobre las funciones que desempeñará. Información sobre las funciones que cumple la Unidad a la cual está adscrito. Retribución (sueldo. reglamentos y funciones que debe cumplir para preservar su seguridad personal y la del resto del personal.Inducción De Personal Concepto: Consiste en la orientación. Es de hacer notar que la inducción por lo general es una actividad dirigida al nuevo personal que ingresa a la organización. los fines o razón social de la empresa y organización y la estructura de ésta. nivel. durante el período de desempeño inicial ("periodo de prueba").

de dos condiciones externas. son por lo general privadas y se manejan para producir ganancias a sus propietarios. Universidades. evidente en épocas cuando abundan los empleos y cuesta esfuerzo atraer el trabajador. Una época de depresión es típicamente un mercado de trabajo "libre". al parecer. En contraste con este mercado libre. b. FUNDEI (a través de su programa de colocación y seguimiento). Reclutar al personal nuevo desde los niveles inferiores simplifica los problemas de reclutamiento. por lo regular. otra a personal de publicidad. Anuncios: Los anuncios de prensa. Los gerentes a menudo se eximen de cumplir esta política. La organización presupone que un buen trabajador tiene como amigos a buenos trabajadores también. Hay ocasiones en que los trabajos son abundantes y se presentan pocos solicitantes para un mismo puesto. El número de personas y su cualidad dependen. etc. Una agencia coloca tan solo a Secretarias. Amigos de Empleados Actuales: En las compañías industriales un alto porcentaje utiliza esta fuente. Institutos Tecnológicos de Educación Superior.Reclutamiento De Personal Concepto: Es la fase preliminar del procedimiento de empleos. otra a contadores. La agencia privada. el Ministerio del Trabajo. manifestando que . e. f. Fuentes de Reclutamiento: Son todos los medios o áreas que utiliza la empresa para realizar el proceso de reclutamiento. pero por lo general. la respuesta justa es que. 2. que tiene como meta atraer gentes a la compañía para ser examinadas con el objeto de la posible contratación de ellas. Los Centros e Institutos de Educación y Formación: 1. d. por intermedio de su Unidad de Colocación y Seguimiento de Personal (provenientes de los diferentes cursos de aprendizaje). Su negocio se reduce a buscar aspirantes y presentarlos bajo el aspecto más atractivo posible a los patrones en potencia. a través de sus respectivos centros de colocación ubicados y sectorizados a nivel central y regional. Agencias de Empleos Privadas: Las agencias que cobran honorarios por la colocación de solicitantes. y el INCE. Laborales: Sindicatos. trata de especializarse en alguna clase particular o tipo de empleado. Se han entablado controversias acerca de cual es el mejor tipo de anuncios. Servicios Públicos de Empleos: En Venezuela existen dos entidades que prestan este servicio. 5. La primera de éstas es la condición del mercado laboral. en parte. en el que al aspirante se le pide que escriba a un Apartado Postal al cuidado del periódico. la compañía debería identificarse si desea un solicitante de calidad elevada. 3. Academias varias. Promociones Dentro de la Compañía: Regla recomendable es la de ascender desde dentro. 4. Estas fuentes son: a. tenemos un mercado de trabajo "tirante". c. son de dos clases: el anuncio "abierto" que identifica el nombre de la compañía que solicita trabajadores y el anuncio "ciego".

numérico. esto quizás sea el resultado de que no cuentan con los registros necesarios para demostrar las destrezas y las capacidades que posean sus empleados en esos momentos. relaciones jerárquicas y verticales. el organismo de selección (staff) presenta ante el organismo solicitante los candidatos aprobados en la selección. 2. etc. donde se van a producir y qué factores se pueden citar: Vacantes. Selección De Personal Concepto: Según Chiavenato (1999). etc. síntesis. Características físicas: Destreza manual. los cuadros de promoción y adiestramiento. facilidad en el trato con todo tipo de público. estimaciones de reposo y las inasistencias. en especial para la realización de esa tarea. con el propósito de que el proceso de selección esté sustentado en bases científicas y estadísticamente definidas. auditiva. desarrollada de manera específica por la dependencia de selección de Recursos Humanos de la empresa que cuenta con psicólogos.han revisado sus cuerpos de empleados actuales sin hallar ninguna persona adecuada para llenar las vacantes. definición del puesto. cooperatividad. A través de la comparación. sexo. descripción de las tareas del cargo. el índice de rotación del personal. Fase II (Requisición de Personal): Es la reunión de requisitos del cargo. los planes de expansión previstos. La Selección de Personal como Proceso de Comparación: La comparación es típicamente una función de staff. La decisión de escoger o rechazar es facultad del organismo solicitante o de su jefe inmediato superior. pensamiento abstracto. la selección de personal es: "La escogencia del individuo adecuado para el cargo adecuado". estado civil. cada uno de los cuales tendrá la siguiente información: Título del cargo (nominación). relaciones horizontales. remuneración asignada al cargo. las condiciones del mercando. condiciones en las cuales se efectuará el trabajo (dentro o fuera de la empresa). verbal. Sin embargo. olfativa. Fases del Reclutamiento 1. así como la rentabilidad de la organización. permisos. Condiciones personales: Iniciativa. Fase I (Necesidad de Personal): En esta etapa se harán los estudios previos necesarios para tratar de detectar hasta qué punto van a existir las necesidades de personal. Escoger entre candidatos reclutados a los más aptos para ocupar cargos vacantes en las empresas tratando de mantener o aumentar la eficiencia y el desempeño del personal. . el índice de ausentismo por vacaciones. Características personales: Edad. visual. a qué unidad estará adscrito. Habilidades personales: Capacidad de análisis. responsabilidad.

La decisión final de aceptar o rechazar a los candidatos es siempre responsabilidad de línea (de cada jefe) y función de staff (prestación del servicio por parte del organismo especializado). El organismo de selección (staff).La Selección como Proceso de Comparación Cuando: X > Y: Candidato rechazado X = Y: Candidato Aceptado. Una vez que se establece la comparación entre características exigidas por el cargo y las poseen los candidatos. puesto que por un lado está el análisis y las especificaciones del cargo. La Selección de Personal como Proceso de Decisión: La selección se configura básicamente como proceso de comparación y decisión. sino en una franja de aceptación que admite cierta flexibilidad más o menos cercana al punto ideal y equivale a los límites de tolerancia admitidos en el proceso de control de calidad. Técnicas y Métodos de Selección: . X < Y: Candidato superdotado. los que dan cuenta de los requisitos indispensables exigidos al aspirante y del otro lado candidatos profundamente diferenciados entre sí. no puede imponer al organismo o departamento solicitante que acepte a los candidatos aprobados durante el proceso de comparación. puede suceder que alguno de ellos cumplan con las exigencias y merezcan ser postulados para que el organismo requeriente los tenga en cuenta como candidatos a ocupar el cargo vacante. Es de hacer notar que esta comparación no se centra en un único punto de igualdad de las dos variables. debe limitarse a prestar un servicio especializado. los cuales compiten por el empleo. aplicar técnicas de selección y recomendar a aquellos candidatos que juzguen más idóneos para el cargo.

Entrevista de Selección: Es la más utilizada y conocida. estos son medios con los cuales se busca información sobre el candidato y sus características personales que demandarían mucho tiempo para ser obtenidos mediante simple observación de su actividad cotidiana. evalúa las aptitudes de las personas (rasgos innatos) y que cuando son descubiertos pueden ser transformados en habilidades o capacidades personales como habilidad numérica. etc.La Selección debe basarse en técnicas. Test Psicométrico: Permite la evaluación psicológica o psicométrica de los candidatos. Test psicométrico. 1. 2. c. 3. de la cual no se tiene definición. Análisis de cargo en el mercado: Consiste en examinar en otras compañías los contenidos. que han producido un mejor o peor desempeño en el trabajo. Las técnicas de selección pueden ser clasificadas en: o o o o Entrevista de selección. Por otro lado. inglés. Un psicólogo acompaña el juego y evalúa el desempeño de cada candidato y su adecuación al papel. Pruebas de Conocimientos o Capacidad: Son pruebas de selección que buscan medir conocimientos y habilidades de los candidatos en base a preguntas escritas. Pruebas de conocimiento o capacidad. se debe recoger información acerca del cargo que se pretende suplir el cual puede hacerse a través de: a. habilidad verbal. tornear una pieza. especificando los requisitos y características que el aspirante al cargo debe poseer. tesorería y capacidad y habilidades para escribir a máquina. pueden ser organizadas para evaluar conocimientos en español. etc. La dramatización es excelente técnica de selección para los cargos que exigen contacto personal con otras personas de la empresa. requisitos y las características de un cargo que va a crearse en la empresa. Esta técnica busca identificar las características deseables (que mejoran el desempeño) y las no deseables (que empeoran el desempeño) en los nuevos candidatos. contabilidad. d. b. Aplicación de la Técnica de los Incidentes Críticos: Consiste en anotar sistemática y rigurosamente todos los hechos y comportamientos de los ocupantes de cargo considerado. Análisis de la solicitud de empleado: Consiste en la verificación de los datos consignados en la solicitud a cargo del jefe inmediato. el papel del ocupante de un determinado cargo en la empresa. Técnicas de simulación. Técnicas de Simulación: Constituyen técnicas por medio de las cuales el candidato representa teatralmente. Proceso de Selección . habilidad manual. consiste en efectuar preguntas previamente programadas para el candidato y anotar sus respuestas o parte de ellas que ayudan a conocer mejor al candidato en cuanto a sus características personales y a sus conocimiento y experiencias. las cuales requieren respuestas escritas. 4. Análisis del Cargo: la cual dará información con respecto a los requisitos y a las características que debe poseer el aspirante al cargo.

Al finalizar esta etapa. Aquellos que se estiman dudosos para ocupar el puesto (previsto en caso de fallar los candidatos posibles). ubicación estructural (rango. Fecha de ingreso. Los resultados de estos exámenes aunados a los datos obtenidos de la oferta de servicio del candidato (a través de la entrevista) nos dan la información sobre el perfil de cada uno de los candidatos. causa de rescisión del contrato de trabajo. Aquellos que no reúnen las condiciones mínimas requeridas (no aptos). conflictos laborales. promociones. capacidad de razonamiento. condiciones socio-económicas que brinda la empresa. breve descripción de las tareas. imagen de la empresa o falta de otras perspectivas laborales. o o Investigación de datos: Constancias de trabajo: Usualmente se confirman por teléfono. gestos. conocimientos. Motivo del retiro del trabajador. cambios de sueldos. Ultimo cargo y sueldo. localización. expectativa de cubrir una inminente necesidad económica). fluidez verbal. aún cuando algunas empresas tienen formatos predeterminados. 2-. Las informaciones más importantes que se deben investigar son: 1-. control emocional. nivel cultural. horario. 3-. Detectar interés real del candidato por el cargo (razones de prestigio. continuándose con una primera entrevista. accesibilidad fácil traslado-. se pasa a la segunda etapa con los candidatos preseleccionados a los exámenes respectivos (psicotécnicos. Suministrar al candidato los detalles del requerimiento de personal (causas que originan la solicitud) asimismo la información sobre el cargo. nivel). sueldo.Esta etapa se inicia con la contestación de la solicitud de servicio. Fecha de egreso. nos van a permitir organizar tres grupos de candidatos: Aquellos que reúnen las condiciones para ocupar el puesto (candidatos elegibles). se procede a descartar a aquellos candidatos que no hayan dado un rendimiento satisfactorio durante el desarrollo de la entrevista. sueldos y condiciones socio-económicas que acompañan al cargo responsabilidad del cargo. La totalidad de ofertas de servicio que han sido obtenidas a través de las diferentes fuentes de reclutamiento. la cual tiene por objeto: o o o o o o o o Obtener información del candidato entrevistado sobre: Apariencia personal. conducta durante la entrevista. 4-. etc). modales. Conocer los detalles de la historia laboral del entrevistado: Permanencia en cada uno de sus empleos. índices sobre su nivel de inteligencia. . defectos físicos evidentes.

también se utilizan pruebas psicotécnicas para determinar vocaciones. Inducción De Personal Concepto: Consiste en la orientación. etc. Examen Médico: La finalidad de este paso es conocer si el aspirante reúne las condiciones físicas y de salud. Las Pruebas: Su objetivo es comprobar la capacidad. Estudios de las solicitudes de empleo y revisión de documentación presentada por los aspirantes: El proceso de selección se inicia con el estudio de las solicitudes de empleo llenadas por los aspirantes y recabados en el proceso de reclutamiento. investigar enfermedades profesionales. Contratación: Esta fase es netamente formal. Es en esta fase donde la empresa le interesa conocer el estado de salud física y mental del aspirante. 19. aquí se le informará sobre sueldo. 18. Entrevista Final: Esta entrevista es realizada por los supervisores o jefes de unidad en donde existe la vacante y en ellas podrán saber si el aspirante reúne los requisitos del oficio que solamente ellos conocen. requeridas para el buen desempeño del cargo. Entrevista Inicial: Una vez que hallan sido revisadas y estudiadas las solicitudes de empleo. prestaciones sociales. etc. 21. destreza y habilidades del aspirante mediante pruebas prácticas y objetivas. ubicación y supervisión que se efectúa a los trabajadores de reciente ingreso (puede aplicarse asimismo a las transferencias de personal). prevención de enfermedades. inclinaciones. luego se le presentará a sus jefes y compañeros de trabajo y se le señala su lugar físico y jerárquico dentro de la organización. para evitar indemnización por causas de riesgos profesionales. tomando en cuenta los resultados alcanzados en las distintas pruebas y de la entrevista que el interesado (supervisor) ha tenido con el candidato. detectar indicios de alcoholismo o uso de drogas. los fines o razón social de la .o Elección del personal: La selección final del candidato procede del superior inmediato del cargo a cubrir. 20. pues la decisión de rechazar o contratar la toman los ejecutivos de líneas con los supervisores. 17. aspiraciones del líder. ya que tiende a experimentar sentimientos de soledad e inseguridad. especialmente vista y oído. Objetivos: El objetivo principal de la inducción es brindar al trabajador una efectiva orientación general sobre las funciones que desempeñará. comprobar la agudeza de los sentidos. Se utiliza para obtener información importante acerca de los aspirantes al cargo. Descubrir enfermedades contagiosas. durante el período de desempeño inicial ("periodo de prueba"). 22. duración del contrato. Importancia: Los programas de inducción en las empresas son de suma importancia porque ayudan al nuevo trabajador a su adaptación en la misma. Disminuye la gran tensión y nerviosismo que lleva consigo el nuevo trabajador. Pasos del Proceso de Selección 16. determinar enfermedades hereditarias. se procederá a realizar una entrevista inicial la cual permitirá escoger al candidato que mejor se ajuste a las complejidades y requerimientos de capacidad y personalidad del cargo.

. Comunicaciones/ personal: o o o o o o Fuerza laboral (obreros ± empleados). también debe dársele a todo el personal que se encuentre en una situación total o parcialmente desconocida para ellos. de vehículos. la recepción favorable de los compañeros de labores que pueda lograrse una coordinación armónica de la fuerza de trabajo. pues. Organigrama General Disciplina Interior: o o o o Reglamentos de régimen interior (identificación para control de entrada y salida de personal.empresa y organización y la estructura de ésta. Representantes del personal. Ascensos. clasificación) posibilidades de progreso. Disciplina. categoría. La responsabilidad de llevar a cabo el proceso de inducción y orientación puede corresponder tanto al supervisor como al jefe de personal. Exige. Filosofía ± Objetivos. Rendimiento exigible: Información sobre medidas a aplicar sobre rendimiento en el cargo. Información sobre las funciones que cumple la Unidad a la cual está adscrito. Posición que ocupa en el mercado. En cuanto al cargo específico que va a desempeñar el trabajador es preciso resaltar la siguiente información: o o o o Explicación de las actividades a su cargo y su relación con los objetivos de la empresa. Retribución (sueldo. rango. Historia Actividad que desarrolla. La orientación debe perseguir estimular al nuevo empleado para que pueda integrarse sin obstáculos al grupo de trabajo de la organización. Servicios y ventajas sociales (beneficios socio-económicos) que brinda. de uso de las instalaciones) Derechos y Deberes. Cuadros directivos. Es de hacer notar que la inducción por lo general es una actividad dirigida al nuevo personal que ingresa a la organización. nivel. Subordinados. Compañeros. Todo programa de inducción debe comprender la siguiente información de manera general: Información sobre la empresa/ organismo: o o o o o Misión y Visión. Premios y sanciones. como por ejemplo el personal que ha sido transferido a diferentes posiciones dentro de la organización y para quienes ascienden a otros puestos. No obstante los nuevos trabajadores no son los únicos destinatarios de éstos programas.

Ha laborado en empresas privadas venezolanas (INVILARA. formulación de proyectos. con Diplomados en Tecnología de la Información y Comunicación (ANUV ± UNITEC). la Red Nacional Docente de Informática y Telemática (RENADIT) y forma parte del Voluntariado Social del Instituto Nacional de la Juventud (INJ . Smurfit Cartón de Venezuela. Es investigadora de las líneas: Gerencia Educacional ± Tecnología de la información y Comunicación. nacida en San Felipe ± Estado Yaracuy. Consiste en una predicción aproximada del contenido del cargo y su exigibilidad con relación al ocupante. Lista de Referencias o o Chiavenato: Administración de Recursos Humanos. liderazgo. Es integrante de la Red Docente Kipus para América Latina y el Caribe (UNESCO). entre otros). planificación educativa y estrategias de aprendizaje. Seguros Orinoco) y como docente en Instituciones de Educación Superior (IUTY ± IUPMA). Núcleo Yaracuy. Practitioner en Programación Neurolinguística (Instituto Español de Programación Neurolinguística). Licenciada en Administración de Empresas Mención: Gerencia (UFT) y Técnico Superior Universitario en Administración Mención: Gerencia de Empresas (IUTY). Facilitadora de cursos de extensión universitaria en el área de evaluación. adscritas al Núcleo de Investigación Educativa "Orangel Loyo Colmenarez" de la UPEL ± IMPM.UNA). Desde el año 2005. labora en la UNEFA Núcleo Yaracuy como Profesor Instructor a Dedicación Exclusiva. Werther y Davis: Administración de personal y Recursos Humanos. Ponente y asistente permanente a eventos nacionales e internacionales en el área educativa y gerencial. México: Mc Graw ± Hill. CIUDAD: SAN FELIPE ± YARACUY ± VENEZUELA FECHA: NOVIEMBRE 2006 Hipótesis de trabajo: Esta técnica se utiliza en caso de que ninguna de las alternativas anteriores pueda aplicarse. México: Mc Graw ± Hill Reseña Biográfica de la autora: Rosanna Del Valle Silva Fernandez Venezolana. Capacitación Docente (UNEFA . normas. Especialista en Gerencia Educacional (UPEL ± IMPM). reglamentos y funciones que debe cumplir para preservar su seguridad personal y la del resto del personal. Tutora de Trabajos de Grado.o Seguridad. Cervecera Nacional Brama. 3ra edición. así como también en el ámbito gerencial y organizacional (cooperativismo. Cerámicas Caribe.Yaracuy). .

Comprobacion del 3. sus elementos que los integran utilizará el método mas adecuado. 1. 1.2. Su utilidad uno del otro dentro y como parte de la metodología de la investigación científica y social.3. Argumentos de 1.0 ¿Qué es la 2.7.2.1.2.8. Los limites de las 4. La 1.4. así como aplicación correcta de las técnicas que en este caso deberán ser las idoneas para hacer ciencia y evaluar a estos elementos como instrumentos de poder. Conclusion Bibliografía Objetivo general metodo metodo autoridad ciencia deduccion Induccion Análisis Síntesis especificos tecnica? Definicion Fuentes ciencia? investigadora organización material trabajo expositiva ciencia? tecnicas individuales Antecedentes Este tema tendrá entre los objetivos primordiales que el lector sepa cual es la duferencia entre método y técnica.3. 2. Tipos de 1.6.1. Esquema definitivo de 3. Fase ¿La tecnica aplicación de la 4.Este es el concepto mas general lo anterior es mas enfocado REVISA SI MI AMOR!!!!! INDUCCION Introduccion El 1.5.3. ¿El metodo herramienta de la 3.1. Las tecnicas de relaciones 4. enseñar y defender la .2. Fase sistematización u 3. al contar ya con los con los conocimientos de estos conceptos. Además. mas apropiado de acuerdo a los fines y metas que se hayan establecido en fases anteriores de la investigación ciebntifíca y social esto con el fin de descubrir nuevos conocimientos. en relación a la ciencia.4. Introduccion Si definimos al método como la ruta o camino a través del cual llega a un fin propuesto y se alcanza el resultado prefijado o como el orden que se sigue en las ciencias para hallar.5.1. Fase 3. Metodos logicos generales de la 1. Metodos particulares y 2. 1.

en donde el área social. siendo de empleo más restringido en las investigaciones de las ciencias naturales y tecnológicas donde la técnica se utiliza como instrumento y medio de manejos de la herramienta científica en los laboratorios. se les conoce también como métodos. conducen a una meta. tales procesos. Sin embargo. dentro de los que son las etapas del proceso de investigación de las ciencias sociales. podremos distinguir cierta relación del método y de la técnica. tanto a nivel de método particular como el método especifico. a este nivel no existe o es muy sutil. Los sabios cuyas investigaciones fueron coronadas con éxito tuvieron el cuidado de denotar los pasos recorridos y los medios que llevaron a los resultados. El método Un método es una serie de pasos sucesivos. De esta manera. en donde la relación entre el método y la técnica no se muestra muy clara es en el método general de la ciencia. Parece ser que la confusión sobre la relación existente entre el uso del método y de la técnica se encuentra.verdad. la relación entre ambos. Hoy en día no es posible continuar improvisando. El método es un orden que debe imponer a los diferentes procesos necesarios apara lograr un fin dado o resultados. como un instrumento específico de trabajo (fichas analíticas.0. Las épocas del empirismo pasó. 1. puesto que "dentro de ellas" (las etapas) nos referimos a las técnicas y procedimientos correspondientes. lo que equivale a decir que debe seguir el camino que lo conduzca a su objetivo. bibliográficas y hemerográficas). donde la técnica se emplea indistintamente tanto como un método (método técnica de investigación documental. la combinación de estas técnicas es usada en los diferentes métodos. conjunto de procesos que el hombre debe emprender en la investigación y demostración de la verdad. El objetivo del profesionista es llegar a tomar las decisiones y una teoría que permita generalizar y resolver de la misma forma problemas semejantes en el futuro. Algunos métodos son comunes a muchas ciencias. empíricos en el conocimiento se transformaron gradualmente en métodos verdaderamente científicos. ." En el área social (sociología) un ejemplo de la aplicación del método y la técnica clarificaría el empleo de ambos. Por ende es necesario que siga el método más apropiado a su problema. La fase actual es la técnica de la precisión. Nadie puede dar el lujo de hacer tentativas para ver si se logra algún éxito inesperado. Por eso. Un uso más restringido de la palabra técnica como un "conjunto de procedimientos específicos mediante los cuales el sociólogo reúne y ordena sus datos antes de su manipulación lógica o estadística. pero se uso más amplio dentro de las investigaciones en las ciencias sociales. método especifico y técnica pueden llegar a ser sinónimos. pero cada ciencia tiene sus propios problemas y por ende sus propias necesidades en donde será preciso emplear aquellas modalidades de los métodos generales más adecuados a la solución de los problemas específicos. Sin embargo. Por ejemplo la técnica documental o método documental se pueden referir a la misma cosa. El método no se inventa depende del objeto de la investigación. Otro después de ellos analizaron tales procesos y justificaron la eficacia de ellos mismos. a nivel específico. lo que interesa conocer son los usos que se le dan a la técnica. En la ciencia se entiende por método. la previsión del planteamiento. En estos casos. Para los métodos de trabajo intelectual. según parece. de encestado de observación).

Existen áreas dentro de las ciencias humanas como por ejemplo: la historia. El método racional es llamado así por los asuntos a los cuales se lo aplica no son realidades. La lógica.1. el mundo y sobre el ser. . todo esto es dado por el método. en la cual los misterios se crean por la autoridad de dios revelador.. excluir a las investigaciones o el azar.2. Este argumento es común en materia de fe. y Método Racional. la vida. El método científico es la lógica general tácita o explícitamente empleada para dar valor a los méritos de una investigación. 1.3. deben a su vez guiar el uso del método. En las ciencias experimentales y en la filosofía el argumento de autoridad es muchas veces un obstáculo para la investigación científica. metódica que no se confunde con la duda universal de los escépticos que es imposible. De tal manera se torna un factor de seguridad y economía. Aceptar pasivamente la opinión del especialista o autoridad en el tema significa que el argumento de la autoridad no tenga función. 1. irreales o inexistentes. hechos o fenómenos susceptibles de comprobación experimental. Los resultados obtenidos por los especialistas podrán ciertamente servir para guiar los trabajos encontrados mediante el método científico. El método científico sigue el camino de la duda sistemática. Argumento de autoridad El argumento de autoridad consiste en admitir una verdad o doctrina con bases el valor intelectual o moral de quien lo propone o profesa. Las disciplinas que lo integran principalmente las diversas áreas de la filosofía. el hombre entre más la emplee su razonamiento más se diferenciará de los demás entes de la escala zoolófica.Si debe disciplinar el espíritu. la filosofía cuestiona la propia realidad por el punto de partida del método racional es la observación de esta realidad o la aceptación de ciertas proporciones evidentes. ciertos sectores del derecho que aceptan como validas determinadas aseveraciones y decisiones que se apoyan en el argumento de autoridad. incluso en el campo de las ciencias positivas. Métodos logicos generales de la ciencia Puede considerarse que la lógica es una de las más grandes conquistas del pensamiento. 1. adaptar el esfuerzo de las exigencias del objeto que va a ser estudiado.Estudia los diversos procedimientos teóricos y prácticas seguidos para adquisición del conocimiento basándose en ellos. La filosofía no tiene por objeto de estudio las cosas de fantasía. Tipos de metodos y Método científico: Quiere descubrir la realidad de los hechos y estos al ser descubiertos. seleccionar los medios y procesos más adecuados. Mediante el método racional se procura obtener una comprensión y visión más amplia sobre el hombre.

La deduccion Parte de un marco general de referencia y se va hacia un caso en particular en la deducción se comparan las características de un caso objeto con la definición que se ha acordado para una clase determinada de objetos y fenómenos. Sintesis Consiste en la reunión racional de varios elementos dispersos en una nueva totalidad. no le importa solamente cura a aquellos casos en los cuales se probó sino en todos los demás casos de esta enfermedad. pero la conexión entre ambos fenómenos no es evidente por sí misma.6.5. Este enfermo manifiesta estos síntomas luego entonces este enfermo tiene tuberculosis. deducción. Si la definición no se realiza explícitamente pueden sobrevenir muchas confusiones. se toman en renglones a fin de explorar algunas de las relaciones que no son evidentes por sí mismos. La síntesis se da en el planteamiento de la hipótesis. 1. análisis y síntesis. El investigador las sintetiza en la imaginación para establecer una explicación tentativa que será puesta a prueba. la definición cobra particular importancia. Consiste en comprobar. Analisis Consiste en la separación de las partes de un todo a fin de estudiar las por separado así como examinar las relaciones entre ellas. Para las personas familiarizadas con la teoría de los conjuntos puede decirse que la deducción consiste en descubrir si un elemento dado pertenece o no la conjunto que ha sido previamente definido. 1. Ejemplo.8. El investigador como ya se explico antes efectúa suposiciones o conjeturas sobre la relación de tales o cuales fenómenos.7. medir las variaciones o efectos que sufre una situación cuando ellas se introduce una nueva causa dejando las demás causas en igual estudio.En esta tarea se vale de cuatro métodos generales.4. 1. El análisis de los estado financieros. 1. Ejemplo. toser mucho y escupir sangre son síntomas de tuberculosis. Metodos particulares y especificos Metodo experimetal. 1. Induccion En la inducción se trata de generalizar el conocimiento obtenido en una ocasión a otros casos u ocasiones semejantes que pueden presentarse en el futuro o en otras latitudes. los sudores nocturnos. por tanto. La deducción se realiza un diagnostico que sirve para tomas decisiones. . Si un investigador encuentra la vacuna contra el cáncer. La inducción es uno de los objetivos de la ciencia. La perdida de peso. inducción.

Es la acción de mirar detenidamente una cosa para asimilar en detalle la naturaleza investigada. 3. Recopilar. las técnicas como procedimientos operativos rigurosos. película. específicas. contadores y economistas son documentos. Se entiende por documentos los registros realizados sobre papel. entendiéndose. Fuentes Las diversas fuentes en donde pueden obtenerse documentos para sí estudio son: bibliotecas.1. interpretar datos numéricos por medio de la búsqueda de los mismos. Sin embargo "El nivel del método o de los métodos no tienen nada en común con el de las técnicas. 2. Gran parte de los materiales que deben ser investigados por los administradores. Por ello se han empleado técnicas por medio de las cuales pueden estudiarse estos materiales. Metodo de observacion. etc. cinta o tarjetas perforadas. Bien definidos. Uso de escalas sociométricas y de actitudes. cinta magnética.Este método experimental tiene mayor aplicación a las ciencias naturales y biológicas. ¿El metodo herramienta de la ciencia?. archivos y pinacotecas.0. vídeo tape. Ya sea parte de la investigación o del estudio. debemos consultar documentos. transmisibles y susceptibles de ser aplicados repetidas veces en las mismas condiciones. elaborar.0. Metodo estadístico. Definicion Podría definirse como el conjunto de procedimientos y recursos de que se vale la ciencia para conseguir su fin. hechos y fenómenos. Cuestionario por correo. Análisis de contenido. . su conjunto de datos. (Observación). 2. etc. Estudio de las conductas en grupos Uso de mecanismos individuales de pequeños y en situaciones grabación y de filmación. hemerotecas. Existen varias técnicas para la Investigación Documental. FUENTES BIBLIOTECAS CAMPO LABORATORIO METODOS TECNICAS Tomar notas. Análisis de documentos Compilación y manipulación (investigación documental) estadística.2. ¿Qué es la tecnica? 2.

la social y humana. Lo analizaremos por sus diferentes fases 3. la proposición que conlleva las más de las veces la formulación de un esquema provisional de la investigación a realizar. una pregunta en torno de determinados fenómenos. . Formulación de la hipótesis provisoria del trabajo. acontecimientos. y y y y Elección del campo de investigación. de estudiarlo de resolverlo. El método nos lleva una simple función informativa educativa. representa la estructura mental que elaboramos. de sistematizarlo y de desarrollarlo. La hipótesis de trabajo es el más importante elemento porque en el se encuentra la génesis de todo trabajo. Elección del tópico específico. La hipótesis debe poseer las condiciones de operatividad. la capacidad mental de expresarlo. Se descompone en varias sucesivas. podemos decir que está tan estrechamente ligado que este (el método) es la esencia y el camino para obtener ciencia. huir de todo dogmatismo científico y no dejarse llevar por excesa subjetividad y autoritarismo. En el campo de la ciencia.1. Elección del método de trabajo. Algunas condiciones esenciales exigidas a todo investigador: estar abierto a todo cambio de información. Selección del tema: Toda investigación tiene como origen una inquietud. finalidades y etapas. La hipótesis es en suma el planteamiento teórico formulado. el hombre a través de la reflexión y del empleo de las relaciones lógicas establece el comportamiento de los fenómenos y precisa el valor de una cosa cuando advierte que ella tiene una significación. un comportamiento que el hombre conceptualiza y precisa.Es indudable que el método es una herramienta de la ciencia. y del cual tratamos de poseer un dominio más vasto y perfecto. En todo ser humano la obtención del conocimiento presupone un dilatado proceso en que deben establecerse varias formas. Fase invesitigadora A. el plano teórico que va a servirnos para realizar una investigación y para dar una respuesta provisional. hombres y objetos. B. por lo tanto a la pregunta planteada. El contenido de las fuentes de observación es tan variado y complejo como son las ciencias que estudian la fenomenología natural. de validez y fidedignidad sin las cuales no podrá tener valor alguno. Elección de las técnicas de trabajo. es mas. El método señala esencialmente la necesidad de allegarse la mayor y mejor información que fundamente un nuevo conocimiento. Obedece a una interrogante que nos hacemos en torno de un tema cualquiera que desconocemos totalmente y por ello tratamos de saber de el. A. Es el plan o esquema de trabajo provisional.

organizar. son objeto de un registro que se ha determinados a través de laboriosos y arduos trabajos. es tanto la autenticidad de su origen como la validez científica e intelectual de su autor o autores. Una vez localizadas las fuentes impresas dentro de las bibliográficas. orienta al investigador en el sentido de la amplitud de la información y conocimiento buscado. . Para la consulta y aprovechamiento de los libros y material conexo el estudiante tiene que dirijirse a las bibliotecas. sin los cuales no es posible utilizar la fuente de modo correcto y eficaz. 2. Los libros constituyen una de las mejores y más importantes fuentes del conocimiento. Titulo y subtítulos completos. hoy en día gracias ala esfuerzo de numerosos y destacados bibliógrafos esa forma de registro se acepta internacionalmente en diversos congresos y reuniones especializadas por lo que puede decirse que existe un consenso general respecto a ella. Valor de extensión. Los libros son nuestros únicos medios de conocer otras épocas y nuestros mejore instrumentos para comprender la mentalidad de los grupos sociales en cuyo interior no nos es posible penetrar.C. se debe fundamentalmente a la posibilidad de transmisión del conocimiento a través de la lectura de libros. en este caso concreto de la bibliográfica sin tres: y y y Valor de autoridad. toda fuente proporciona un conocimiento específico y ese conocimiento que el investigador desea aprovechar es el que lo induce a hacerlo. la más permanente. se debe proceder de inmediato a su registro. clasificar. Siendo tantas las fuentes que nos posibilitan el saber. Toda fuente proporciona al investigador tres elementos o valores esenciales. la tecnología y las humanidades han alcanzado en nuestros días. Los elementos o valores esenciales de la fuente. tal vez las fuentes más utilizadas en toda investigación. los archivos y centro de documentación. Ese consenso establece que el registro de los libros se haga tomando en cuenta una serie de elementos indispensables para distinguir con rigor una obra de otra: 1. Existen unas fuentes que por su contenido. El gigantesco desarrollo de la ciencia. índices y catálogos en general. posibilidad de manejo y difusión son las más valiosas: aquellas que transmiten por medio de la letra escrita el saber de todos los hombres y de todos los tiempos. buscaremos aquella fuente que lo contenga vasta y sobradamente. esencia. Los libros. la más accesible. E s necesario acudir a ellas para darnos cuenta si pueden o no sernos de utilidad. es decir los manuscritos y los libros. D. Su búsqueda. E. etc. Nombre del autor (s). Precisando esto. estudiar y conservar muchas fuentes. debemos pensar que la experiencia de muchas generaciones ha conducido a estas a reunir. Ocurrencia de las fuentes. Su forma de registro se ha ido precisando con el tiempo. Valor de contenido. Su registro. Si necesitamos conocimiento e información amplia.

Captación del material. de extracción de las partes específicas. memoria para reconstruir el conocimiento general obtenido de las fuentes. En esta labor debemos tener en cuenta que no se trata de recoger todo el material existente. Número de páginas e ilustraciones. las tarjetas de casilleros. de las cuales son de dos clases. 5. se componen de las tarjetas 3. esto es decir. selección o diagnosis. gráficas. A. Unas están constituidas por las tarjetas de registro de las fuentes bibliográficas y documentales consultadas. El proceso de separación. sino que al mismo tiempo va a extraer de esas fuentes elementos individuales. el investigador provisto de amplia bibliografía y situado en el proceso de estudio e investigación. específicos que por su condición o forma conviene esperar. en parte por el material reunido en el cual se destacan. 7. de los resultados obtenidos en nuestro trabajo de búsqueda e investigación. entre otros elementos. . Número de volúmenes y edición. etc. a partir de análisis crítico y minucioso de nuestro material. de esos resultados. En esta fase del trabajo se hace presente el principio de que toda ciencia actúa por acumulación. establecer una conexión racional. La tarjeta de trabajo representa el medio de recoger fuentes y. datos diferenciados entre sí. traductor y compilador. La captación del material. Tomando en cuenta esto. va a obtener de las fuentes no solo un conocimiento más amplio y generalizador a través de saber. El investigador esta obligado a ordenar su material. Pie de imprenta constituido por el lugar de impresión. Los elementos de trabajo que el investigador posee una vez terminada la primera etapa. lógica de este material. etc. y perfectamente identificables también nos servirán de ayuda. pues debemos tener siempre presente que el conocimiento es el producto de la inteligencia mas que de la memoria. Colección o serie a la que pertenece. sino por el contrario escoger él más valioso y representativo. estén representados. Otras. se llama diagnosis o proceso de captación. servir para obtener los datos indispensables en la elaboración del trabajo. a través de la diagnosis de los elementos indispensables en todo proceso de investigación: juicios e ideas. sistematizar nuestro material. e indicación de sí contiene ilustraciones.2. 4. nombres de personas y lugares. Fase de sistematizacion u organización En la etapa de sistematización debemos. concretas de un todo para unir los con otras fuentes diversas y hacer una ordenación y utilización reflexiva posterior. proceder a mostrar el valor de los mismos y su utilidad interpretando su contenido de acuerdo con las normas específicas de cada disciplina y la hondura reflexiva que poseamos. mapas. Tiene diversas finalidades. 6. 3.Nombre del prologuista. se efectúa separando esos elementos de la tarjeta o ficha de trabajo. esto significa que todo desarrollo científico avanza simultáneamente de estudios anteriores y de hallazgos hechos en otros dominios. fechas y cifras. imprenta o casa editorial y fecha. a darle un lugar a cada una de sus tarjetas dentro del esquema de trabajo y a relacionar a todas y a cada una de esas tarjetas de un hilo conductor.

que cada una representa una idea o proporciona información en torno de cifras. bien que éste se ha efectuado desde el principio. individual. la reflexión sobre ellas y su utilización crítica. sino también evitar la duplicidad cuando ésta no sea indispensable para la mejor comprensión del tema a exponer. . las supuestas o reales contradicciones. que deben colocarse en un fichero por separado y las cuales podrán utilizarse cuantas veces sean necesarios ampliando o disminuyendo su número para sucesivas investigaciones. en el ordenamiento de las tarjetas debe tenerse en cuenta que cada una de ellas contiene un dato específico. acción que implica una nueva y más amplia lectura. todo este material no sólo con el fin de advertir las lagunas que tengamos. Ordenar con base en las mismas y entorno a procesos lógicos coherentes y firmes muy variados y variables de acuerdo con la disciplina o tema específico de que nos ocupamos. nos permitirán advertir si las tarjetas están perfectamente elaboradas. la apreciación de su valor.virtudes y defectos -. es menester ocuparse de las tarjetas de trabajo. Resulta conveniente desde el inicio de la investigación vayamos colocando en nuestro fichero dichas tarjetas a medida que elaboremos. personas. cada tarjeta en el lugar que lógicamente le corresponde de acuerdo al esquema. Debemos agrupar los datos individuales dentro de los grupos de particulares que vayan surgiendo o que tengamos esbozados: los datos específicos y estos en apartados más amplios dentro de los genéricos. separados en cada ficha. aunque estén relacionados entre si y a los cuales el investigador va a relacionar posteriormente. él cual si esta bien elaborado regirá tanto la obtención de las tarjetas como su colocación organizada en el tarjetero. si no carecen de ninguno de los elementos que nos posibiliten manejarla. La ordenación individual de las tarjetas dentro de los casilleros deberá ser coherente y lógica. sino también en retrospectiva o por momentos críticos. hechos que por el momento se encuentran aislados. La revisión de las tarjetas. bien si se llevo a cabo posteriormente estableciendo relaciones lógicas entre las tarjetas existentes para colocarlas en su casilla correspondiente. se produzca en nosotros un proceso creativo que nos lleve a realizar nuevas aportaciones. El desarrollo histórico y cronológico no tendrá que ser reforzado sucesivamente. Las inferencias lógicas harán que podamos ir de el general a lo particular y a la inversa. Una vez organizadas las tarjetas de registro bibliográfico. fechas. Apreciar el mérito y el valor de las fuentes utilizadas para reafirmar o modificar la impresión que de su lectura general hayamos obtenido . Debemos proceder a la revisión total una vez finalizado el trabajo de colocación. tiene como finalidades la siguiente: y y y Reforzar y renovar el conocimiento del tema a base de retener y reflexionar en sus aspectos. inducción y deducción o cronológico que se apoyara naturalmente en algunas de aquellas formas. La revisión a más de facilitarnos situar cada elemento. principalmente para que a base de la jerquización de las tarjetas.de trabajo que contienen los elementos de conocimiento obtenidos de todas aquellas fuentes registradas. relacionarla y también identificarla. La organización de las tarjetas puede ser variada de acuerdo con el esquema de trabajo: en ellas podemos aplicarlos métodos de inferencia lógica: analogía. lugares.

representa una obra creativa. que ninguno rompe con el sistema empleado. el investigador organizará. Esquema definitivo del trabajo Una vez organizados los grupos de trabajo con sus subgrupos. el estudiante aprenda a ejercitar en la reflexión. Una buena organización del material ya es una garantía de éxito. tal vez. Estructurar todo el material. la primera es la compatibilidad y las segundas la integridad de sus condiciones. se va a examinar si los elementos de trabajo y de conocimiento obtenido no se contradicen. un entendimiento en todos sus elementos. 3. un trabajo en que la imaginación e inteligencia imprimen su sello distintivo. En la primera se demuestra la ausencia de contradicción de sus elementos fundamentales. etc. Su cotejo mostrará hasta que grado comprendimos inicialmente el problema. la realidad. nombres. que es el producto de toda investigación y el cual representa en forma . de un todo perfectamente estructurado. sistematizara todo su material reunido. El esquema de trabajo definitivo.3. que todos u cada no están intercalados a través de un principio rector. Hay que admitir que estas pruebas son relativas. Cuando se contrapone la hipótesis y el esquema. podremos a base de lo mismo elaborar el esquema definitivo de trabajo. sistematización que le permitirá sino elaborar por adelantado. los errores y prejuicios que nos llevaron a formular la hipótesis del todo alejada. si poder delinear. Haciendo a copio de toda la habilidad intelectual. obtenidos en las diversas fuentes y que unidos a nuestras aportaciones personales constituirán una obra que puede ser un aporte real a la disciplina que nos ocupa. no chocan entre sí y su ordenación es también obtenido. construir mentalmente su exposición posterior. 3. representa la armadura o esqueleto de nuestra investigación y sobre el que tenemos que basarnos para construir nuestra exposición. a elaborar sus propias preguntas a tratar de encontrar la respuesta satisfactoria. que no será otra cosa sino la demostración gráfica del ordenamiento dado el material colectado. pues que el material existente en torno de cualquier tema es inagotable. que mostrara perfectamente ese ordenamiento. no el mayor. El momento de organización del material es un momento crucial en la investigación. Comprobacion del material Esta etapa del proceso metódico. Como norma material practica debemos tratar de que las tarjetas estén colocadas en sus respectivos grupos o casilleros de acuerdo con una organización lógica y que todos esos grupos y sus divisiones estén bien diferenciados. darle un ordenamiento y sentido. Ese esquema sustenta todo el edificio compuesto por ideas.Conviene desde el principio de la investigación. sino que todos forman parte de una unidad indivisible.. debe ser sometida a dos pruebas. La prueba de la integridad de sus condiciones significa que es posible observar que todos los elementos de trabajo pueden ser relacionados. Debemos estar atentos a que las consecuencias de nuestro trabajo no contradigan con ese mismo trabajo y material. debemos percartarnos de que en él exista una compatibilidad.4. cifras. pero sí uno de los determinantes del buen éxito de todo trabajo científico.

La aprioris. las cuales debe valorar y someter a juicio honesto y riguroso. cuales los elementos que los apoyan y cuales los secundarios o diferentes que requieren explicación. mediante la redacción de los puntos mas salientes de la investigación. El investigador nunca realizará una obra de media verdad. Si de esa nueva lectura obtenemos la certera convicción de que nuestro plan de trabajo es suficientemente sólido. que es lo que representa nuestra información. el medio de transmitir a los demás lo que nuestra mente fue capaz de crear por medio de un proceso metódico: un nuevo conocimiento que si bien se apoya en el conocimiento anterior tiene elementos nuevos que nuestra capacidad razonadora le otorgo. un discurso que responde más a posiciones políticas e ideológicas que a un criterio científico. la transmitimos a los demás a través del medio de expresión del conocimiento (con esto se identifica el discurso científico) cuando creamos algo nuevo. apoyándonos tanto en nuestra capacidad razonadora y en los elementos de conocimientos obtenidos. Es indispensable en toda labor de investigación. Basándonos en el material procederemos a exponer. como expresión certera y veraz de un trabajo rigurosamente científico. una obra de verdad a medias. sus opiniones y dar validez y valor científico a dicha labor. puede advertirse el acierto o errores del primer planteamiento. sino de obra de verdad entera. La expresión y transmisión de ese conocimiento diferente no solo por ser mayor sino fundamentalmente por su originalidad por medio de una disertación o escrito que lo revele a sus conjuntos y en todas sus partes. el conocimiento personal (formado por el conocimiento previamente tomado de las fuentes) y por el proceso que se ha dado en nuestra mente desde el inicio de la investigación. repasado. es en esta cuando proporcionamos una respuesta. El discurso científico es el medio por el cual objetivamos el conocimiento adquirido a través de la investigación. 3. nulifica su investigación. los aspectos más importantes de nuestro conocimiento en el tema. va durante esta etapa a ser nuevamente releído. . Con su formulación termina la etapa sistematizadora del método y se inicia la etapa expositiva. nuestro esquema definitivo de trabajo y la exposición que realicemos. El esquema definitivo es la base sobre la que se va a descansar la redacción de nuestro trabajo. congruente y completo.5. Fase expositiva En la tercera etapa el esfuerzo creativo es mayor.muy gráfica las distintas fases que la integran. Debe existir una concordancia plena entre nuestro material. La elaboración de ese discurso constituye la ultima etapa del método. El material de trabajo obtenido o conjunto de elementos de conocimiento identificado y relacionado. que revele tan solo el punto de vista que se trata de comunicar. las opiniones partidistas. el querer demostrar basándose en posiciones políticas o seudofilosóficas un solo criterio. Su obligación es mostrar que existen diversas opiniones contrarias a la suya. Nuestra exposición estará basada en todos los elementos de conocimientos que tenemos en nuestra información. Tanto la organización como su constante lectura nos habrán hecho ver cuales son los puntos más sobresalientes. procedamos a exponer cuanto sabemos del tema o pregunta que origino nuestra investigación. debe normar su trabajo. la hace inservible y la revela no como una labor sería de reflexión.

conclusión o epilogo. índice general o sumario. siguiendo el esquema concluiremos nuestra obra que tendrá como fundamento científico.Denominándose bibliografía si a mas de las obras consultadas se procura dar la mayor parte de las obras que existen sobre este tema. introducción. Es lo primero que se redacta y en este se desarrolla la idea o ideas centrales. iremos utilizando la información. Aparato crítico. y Redacción de la información.(advertencia. convincentes.Siguiendo nuestro plan definitivo pondremos primeramente las bases de nuestro discurso científico. Y deberá también iniciarse la tarea de revisión formal que asegure que nuestro pensamiento es claro. se prueba su validez y finalmente el final. Indice analítico o de materias. precisión y firmeza del texto. La introducción es en el cual exponemos la razón y finalidades de nuestro trabajo... aclaratorios y complementarios que pueden disminuir la claridad. valor de sus datos y análisis. su solidez. Es.cuadros. claras. Sirve para inscribir todos aquellos elementos accesorios. aclaraciones y rectificaciones que no sean ahí necesarias. etc. Así. gráficas. Texto. Elementos integrantes de la redacción: y y y Prologo..Comprende notas de pie de página o de final de capitulo o finales de la obra que se elabora. palabras preliminares. estadísticas e ilustraciones. las disgregaciones. para apoyar las citas hechas por nosotros a base de otras fuentes y las afirmaciones personales originadas por esas fuentes y para citar las obras consultadas con el fin de proporcionar al lector la posibilidad de ir directamente a ellas. en cierta medida son complementarios. El discurso científico esta integrado por varias partes íntimamente ligadas. Lista de referencias o bibliografía. ambos. Los clásicos señalan que el discurso consta de tres partes que son la introducción o principio. paso a paso. cuentan de las conclusiones. Comprende capítulos lógicamente ordenados y jerarquizados. ilustraciones de apéndices. la explicación o cuerpo central con sus divisiones lógicas. La explicación es el centro o aspecto medular del trabajo. en su formulación.. sólido. el método empleado y análisis de nuestro esquema de trabajo. dividida de acuerdo con el esquema y en la creación personal y aprovechamiento razonado y juicioso de los elementos de conocimiento hacen todo. crítica y comprobación de los mismos. congruente y esta correctamente expresado. Y las conclusiones son la culminación lógica del trabajo y que deben ser concretas. pues se basa en los elementos de conocimiento firmes. las fuentes consultadas. con sus respectivas conclusiones. mapas. ordenadas y concisas. empleando la relativa de los aspectos sobresalientes y valiosos y utilizando obras complementarias. pasaran el aparato crítico.Alma o idea central del trabajo. documentos inéditos tampoco conocidos. comprobados y finalmente le daremos a nuestra obra orden. señalaremos su importancia. .) Puede ser obra de otra persona.. Elementos complementarios: y y y Apéndices.

Suelen ser las transcripciones parciales y completas. Elaborar. En el se hacen mención de todas y cada una de las parte que compone la obra. dibujos.. De expresar en forma armoniosa y equilibrada nuestro pensamiento (producto de esa doble acción) pensamiento que se transmite a través del lenguaje que es un instrumento. reproducciones de lugares.Los más importantes son los mapas. deben aclararlo. conocimientos. el cual va ligado al método de trabajo. son condiciones que un escritor que quiere para que su trabajo adquiera calidad y sea apreciado. precisión. La elección de las mismas depende del objetivo perseguido.. deben estar estrechamente integrados a nuestro trabajo. Estos elementos deben contener la indicación de que representen su fuente de origen. gusto. El discurso científico no solo integra por el texto y u aparato crítico que contiene las ideas esenciales. también ha de mencionar con toda claridad fuente de la que proceden. en caso de que no los hayamos elaborado personalmente. . de documentos inéditos o muy raros. Estos elementos cuando no llevan un fin simple de enriquecer con imágenes nuestros trabajos. estadísticas muy amplias y cuadros comparativos. lo esclarecen. Tiene que existir que existir el texto en alguna mención de ellos. ¿La tecnica aplicación de la ciencia? Cualquier investigación o aplicación.. fechas y hechos). 4. esfuerzo reiterado y permanente. de carácter científico en ciencias sociales. y y y y y Mapas. Vocación. etc. deben complementarlo. aptitud. retratos. Estas son las técnicas. el escritor procederá a realizar ese difícil proceso de gestar la forma. lo amplían. susceptibles de ser aplicados de los nuevos en las mismas condiciones y adaptados al género de problema y de fenómeno en cuestión.Deben contener la mención muy clara de que representan y. Estos elementos son variados y aunque de distinta naturaleza todos cumplen con las funciones enunciadas. transmisible. debe llevar implícita la utilización de procedimientos operativos rigurosos. constancia en el trabajo. Esa gente de la forma implica que el investigador pueda y deba dar sus escritos cuatro cualidades que son esenciales. Apéndices. Unidos el dominio del lenguaje y un estilo depurado que lo maneje. los gráficos y los cuadros además de las ilustraciones. como en las ciencias en general... cifras. juicios. nuevos y personales elementos de conocimiento a través de nuestra capacidad razonadora.Aquí el proceso llega al clímax por el triple esfuerzo de: y y Condensar y asimilar la información obtenida llena de elementos de conocimiento (ideas. bien definidos.0. desde el prologo hasta los elementos complementarios. Ilustraciones variadas. Gráficos.Son las fotografías. y El arte de escribir no se aprende a través de un manual. sino del cultivo perseverante y esmerado de las buenas lecturas y una práctica constante y cuidadosa de la escritura. un pensamiento nuevo en torno de un tema determinado sino también por otros elementos que apoyan. etc. claridad. Indices. interés y neutralidad. etc. relacionados con el texto. De esta independencia nace a menudo la confusión de los términos técnica y método y que conviene distinguir a uno de otro. basándonos en aquellos.

plantear las cuestiones correctas. Entonces la frontera es difícilmente trazable. Son limitadas en número y comunes a la mayoría de las ciencias sociales.La técnica es. pero también tener una idea de los fines. El más difícil y esencial es. El método es ante toda reflexión. se ven mas o menos inducidos aún sin saberlo a practicar entrevistas. de hacer un conocimiento. Por la misma razón un estudiante que posea la técnica de la entrevista o de las escalas de actitud en el laboratorio. Para llevar al cabo una investigación que un "como" utilizable en función de un fin. 4. utilizan unos . es decir. no logrará este propósito. diversas técnicas. Lo que podemos decir es una concepción intelectual que coordina un conjunto de operaciones en general. pero que se sitúa al nivel de los hechos o de las etapas prácticas. servicio. Podemos observar la aparición de este elemento en diferentes ocasiones. de sostener la raqueta. su método es eficaz en la medida en que le permite matar y recoger al máximo de piezas. en la relación con la determinada finalidad. ponen en marcha unas reacciones. los problemas que se plantean. Si solo es un excelente tirador. Todos los jugadores de tenis poseen una técnica o técnicas. El rigor de la técnica es lo que se distingue en el sentido corriente del lenguaje. una respuesta a un como. 4. jugar desde el fondo del campo o junto a la red.2. Cada uno utiliza su técnica en función de un método: fatigar al adversario desde el principio. una estrategia adaptada al terreno. de los objetivos. Los periodistas. de las ciencias de que forman parte del campo al que se aplicarán estos métodos. Al no conocer los problemas. En principio hace relación a una habilidad natural. a los hábitos de los animales. que posee solamente una buena técnica adquirida en la barraca de una feria. ligado al contenido de la esfera a estudiar. son instrumentos puestos a disposición de la investigación y organizados por el método para este fin. como: es un método de investigación científica. revés. de colocar los pies. para estudiar últimamente las técnicas hay que conocer los métodos que las utilizan y coordinan. y nunca lo repetiremos bastante. El rigor de la técnica es lo que distingue en el sentido corriente del lenguaje. para recoger unas informaciones. magistrados. organiza las técnicas que son concretas en función de una finalidad: GANAR. médico. que utiliza un proceso de comunicación verbal. e incluso los empresarios o educadores. a las circunstancias climatológicas. drive. Es un medio de lograr un fin. Los limites de las tecnicas Las técnicas son medios de tratar los problemas cuando éstos han sido concretados. Las técnicas pues. de las que una transmite a la obra unas informaciones. Utiliza. El elemento está constituido por el hecho de que se trata en ambos casos de una conversación confidencial y de relación oral entre dos personas. corre el riesgo de ser poco eficaz en el terreno. Las tecnicas de relaciones individuales La entrevista se define como la concurrencia o conversación de dos o más personas en un lugar determinado para tratar un asunto. Debe utilizar además un buen método. etc. Se puede definir a la entrevista en sentido técnico. pues que la técnica sin método no basta. no sabrá que buscar. forma de cobrara. en el lenguaje corriente conserva un carácter serio y casi confidencial. La entrevista. Imaginemos aun cazador.1. como el método. a la psicología de su perro. No puede contenerse unido en una obra intitulada <<METODOS>> en pasar revista a las técnicas.

desde el "ángulo de la fidelidad". No se trata solamente de prever con exactitud el comportamiento de un solo sujeto. 4.procedimientos. Es un orden que se debe de imponer a los diferentes procedimientos y los cuales nos deben arrojar resultados. en especial. . La técnica es solamente los instrumentos puestos a disposición de la investigación. una clasificación que corresponda a la realidad. Si queremos distinguir la entrevista según sus particularidades esenciales. el principio de una encuesta o la fase de exploración exigen una técnica diferente de una investigación sobre variables ya fijadas. Del tipo de investigación y del objetivo perseguido. Por método entendemos que es un conjunto de pasos sucesivos. y Podemos clasificar a las entrevistas según su "continuum" que admita en cada lado los tipos más extremos: Un polo máximo de libertad y de profundidad. El carácter utilitario de la psicotecnia. La falta de formación y de preparación para la vida social es general. y Del momento de esta investigación.3. de la aplicación de estos específicamente en el plano metodológico y su forma especial de ejecutarlo. sino gracias a las observaciones concordantes de los encuestadores. tenemos que referirnos a la definición de la entrevista: Es una comunicación oral. La segunda etapa coincide con el desarrollo de las investigaciones concretas. explica por que los problemas de validez de la entrevista captan en esta época la atención de una manera especial. resultados que por supuesto esperamos. la primera está marcada por su utilización en psicoterapia y en psicotécnica. que mas conducen a una meta. pero esencialmente lamentable cuando se trata de aquellos que. más profundas de motivaciones de compra o de actitud. Los psicólogos sociales. que tiene por objeto transmitir ciertas informaciones al encuestador. cuyo mecanismo ignoran. las encuestas mediante sondeos sobre hechos y opiniones que permitan una distribución cuantitativa de la población dad que precisan un tipo de entrevista diferente a las encuestas. Entre estos dos polos sitúan gradualmente los tipos intermedios. Se pueden distinguir en la evolución de la entrevista tres etapas esenciales. por su oficio tienen la responsabilidad en relación con el prójimo y están frecuentemente colocados en situaciones de entrevista. Antecedentes. La utilización de un tipo de entrevista al otro dependerá pues. además. a su vez tratan de los problemas de la entrevista. Esto es un factor esencial. intentan llegar a conocer la opinión de un gran número de individuos. Conclusiones Podemos concluir que existen diferencias muy marcadas entre el método y la técnica. Clasificacion de las entrevistas. que se orienta hacia la formación profesional. y un polo mínimo.

Trillas. "METODOLOGÍA CIENTÍFICA". Alcino. México. México. McGraw Hill. Madeleine. Amado Luis. 5ta. 1992. En otras palabras van juntamente de la mano. Edita Mexicana S. Pero porque decimos que estos conceptos se relacionen. 1991. "INTRODUCCIÓN A LA METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN EN TÉCNICAS DE ADMINISTRACIÓN Y DE CONOCIMIENTOS". "METODOS Y TECNICA DE LAS CIENCIAS SOCIELES" Ed. 1996. siendo la técnica parte de e. Ed. las técnicas que se han mencionado a lo largo de esta tema y que convenir a los intereses de la investigación. todo esto con el fin de alcanzar los objetivos propuestos. 1992. De la torre Villar. Ya que en el método se crearan bases. Bibliografia y y y y Arias. "Metodología de la investigación". . Ramiro. Ernesto. Cervo. Grawitz. Ed.. Una de las funciones principales del método es la de elegir las técnicas mas adecuadas. La razón es muy sencilla son dependientes uno del otro y la existencia de uno es la aparición del otro. Edición.A. Galicia Fernando. De Anda. los fundamentos para la investigación y como se ha mencionado este es una serie de paso. Mc-Graw Hill.Pero estos dos conceptos aplicados están sumamente relacionados entre sí. Las técnicas ayudaran al método (como una fase de el) a realizar con éxito esas bases y fundamentos propuestos. Bervain Pedro. Navarro. Por lo cual deducimos que estos conceptos siempre deberán ir íntimamente ligados entre sí para la ejecución y obtención de las metas propuestas. Ed.

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