INDUCCIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO

JUSTIFICACIÓN

Si bien el proceso de selección de personal se constituye en una herramienta fundamental para contribuir al éxito en el desempeño de un empleado, en si mismo no es suficiente para garantizar la adaptación de la persona al cargo y el logro de resultados en un corto plazo. Es así como la Inducción se constituye en un proceso necesario para maximizar las potencialidades que el nuevo empleado puede desarrollar. La finalidad de la Inducción es brindar información general, amplia y suficiente que permita la ubicación del empleado y de su rol dentro de la organización para fortalecer su sentido de pertenencia y la seguridad para realizar su trabajo de manera autónoma. Hablamos de dos tipos de Inducción: La primera a nivel Institucional, comprende toda la información general, que permite al empleado conocer la Misión, el Proyecto organizacional, la Historia, Estructura, Normatividad y Beneficios que ofrece la organización a sus empleados. Esta es responsabilidad de la Dirección de Recursos Humanos y se realiza con una frecuencia mensual. La segunda, denominada Inducción en el Puesto de Trabajo, hace referencia al proceso de acomodación y adaptación, incluyendo aspectos relacionados con rutinas, ubicación física, manejo de elementos, así como la información específica de la dependencia, su misión y el manejo adecuado de las relaciones interpersonales en la organización. Con relación a esta última, es responsabilidad del Jefe Inmediato llevar a cabo el procedimiento que se describe a continuación. PROCEDIMIENTO PARA LA INDUCCIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO

Para facilitar la ejecución de este proceso, anexo encontrará una lista de chequeo que le permitirá por una parte definir las actividades que Usted considera necesario tener en cuenta para la persona que ingresa, según el cargo que va a desempeñar. Por otra parte, le permite controlar la realización de las actividades en un lapso apropiado. La tabla se compone de los siguientes espacios: Actividad: señala las tareas puntuales que recomendamos llevar a cabo. Al final cuenta con espacios en blanco para incluir actividades adicionales. Aplica / No aplica: permite seleccionar aquellas actividades que Usted considera necesarias según el cargo.

Ejecutado: permite señalar las actividades realizadas y controlar las que están pendientes. Observaciones: espacio para incluir información pertinente, como persona responsable, o fecha planeada de ejecución. Teniendo en cuenta el período de prueba del nuevo empleado, recomendamos realizar este proceso antes de su vencimiento. Al finalizar el proceso de Inducción en el Puesto de Trabajo, solicitamos que la lista de chequeo sea firmada por el empleado como constancia de su participación y enviada a la Dirección de Recursos Humanos

El proceso de inducción del personal. A cada empleado de nuevo ingreso se le proporcionará un Manual de Bienvenida. En virtud de que las experiencias iniciales que vive un trabajador en la institución van a influir en su rendimiento y adaptación; es de suma importancia considerar al proceso de inducción y generar en el individuo un sentimiento de pertenencia y orgullo, por medio de cursos que deberá tomar sobre identidad universitaria. El personal se mantendrá en programas de educación continua en donde se le preparará para conocer sobre identidad universitaria, sobre los planes, e información específica del espacio en el que labora, sobre la organización, políticas de personal, condiciones de contratación, plan de carreras, evaluación del desempeño. .

1. Actividades de Inducción. Reunión con el personal de nuevo ingreso (mesa redonda) el día de su contratación, primer día de trabajo. Información y explicación amplia sobre el contenido del manual de bienvenida que debe contener los siguientes apartados: Historia de la universidad El plan rector de desarrollo institucional Sus objetivos, políticas y estrategias generales Horarios, días de pago, etc. Servicios que presta al estudiantado y a la comunidad Estructura organizacional Políticas de personal Prestaciones Ubicación de servicios: consultorio médico, Dirección de Recursos Humanos, etc. Reglamentación universitaria Pequeño plano de las instalaciones Información general, que pueda representar interés al nuevo empleado. Posteriormente se realizarán las siguientes actividades de retroalimentación: Evaluación (mediante cuestionario elaborado ex profeso para investigar la información que el personal pudo retener en la sesión recibida). Visita a las dependencias, a fin de que los nuevos empleados se familiaricen con la disposición física de los locales. Presentación ante los representantes sindicales, en su caso.

viáticos. como: caja de ahorros. corresponde a la Dirección de Recursos Humanos darle información sobre aspectos generales. es decir. Con el proceso de inducción se busca: Ayudar a los nuevos empleados de la institución. Se recomienda lo siguiente: Que el nuevo trabajador sea personalmente llevado y presentado con el que habrá de ser su jefe inmediato. con la finalidad de conocer si los procesos de selección y adaptación han sido adecuados. . Prestaciones a las que tiene derecho. El proceso de inducción incluye tres etapas que consideran la inducción a la universidad de personal. de ser posible se recomienda nombrar a alguien que le auxilie en los detalles que sean necesarios para conocer más a fondo su trabajo inicial. será efectuada por el jefe de sección o departamento al que pertenece y a la vez por el encargado de la Dirección de Recursos Humanos. la inducción incluye orientación general a todo el ambiente de trabajo. El jefe inmediato a su vez debe presentarlo con sus compañeros de trabajo. y/o supervisor de área. b) Introducción al puesto. Establecer actitudes favorables de los nuevos empleados hacia la institución. etc. Objetivos de la inducción. sección. Etapas de la inducción. Información acerca de los detalles propios para la elaboración del trabajo y que refuercen o amplíen lo visto en la sesión de bienvenida. 2. tales como: Historia de la institución. su política y su personal. Llenado del listado de verificación. la inducción a la dependencia en el puesto particular correspondiente y la socialización organizacional. deportes. lo que debe hacer y lo que debe evitar. a) Introducción a la universidad. Aparte de la enseñanza técnica que se le debe brindar al nuevo trabajador. Políticas generales de personal. o bien a fin de localizar las desviaciones. 3. Ayudar a los nuevos empleados a introducir un sentimiento de pertenencia y aceptación para generar entusiasmo y una alta moral.Presentación con parte de la organización especialmente con aquellas dependencias con las cuales se tendrá contacto o relaciones. jefe de departamento. El proceso de inducción se hace necesario porque el trabajador debe ser adaptado lo más rápido posible al nuevo ambiente de trabajo. Otra etapa del proceso de inducción se refiere a la introducción al puesto. Información presentada por el Director del área. Indicaciones sobre disciplina. Presentación del nuevo elemento a los demás integrantes de la dependencia. promociones. despensa. a conocerse y auxiliarlos para tener un comienzo productivo. Entrevista de ajuste (al vencimiento de su primer contrato o a un cierto plazo).

al grupo de trabajo y a la universidad en general. y establecer planes y programas cuyo objeto será acelerar la integración del individuo. el proceso de socialización tan sólo involucra la reafirmación de algunas normas a través de varios canales de comunicación existentes en la universidad a lo largo del tiempo y de instrucciones directas obtenidas de los superiores e instructores. es necesario no perder de vista el hecho de que una nueva personalidad va a agregarse a ella. se le asignarán tareas que impliquen desafío y que sean retadoras para que con la experiencia pueda lograr el éxito en la institución. al proceso de socialización organizacional se le denomina como programa de integración de nuevos empleados. Algunas veces. para ello se auxiliar de la descripción del puesto. al jefe. Generalmente. los valores. el estilo de dirección. estrategias. A medida que nuevos empleados ingresan en la universidad. La inducción es importante considerarla ya que cuando se selecciona y contrata a uno de los aspirantes a ocupar un puesto dentro de la universidad. c) Identidad universitaria. la propia institución debe preocuparse por informar al respecto a todos los nuevos elementos. los nuevos empleados se hallen más capacitados para desempeñar tareas futuras con más éxito. objetivos. y patrones de comportamiento depende del grado de socialización exigido por la institución. así como los objetivos particulares de la dependencia en la que esté adscrito. entregándole una copia para que la lea con detalle. las normas y los patrones de comportamiento requeridos por la sociedad. las normas y los patrones de comportamiento que necesitan ser aprendidos a través de la identidad universitaria son: La misión. Debe mostrarle los sitios generales como son: lugar de cobro. Se refiere a los procesos por los cuales un nuevo miembro aprende el sistema de valores. y Las políticas o principios que aseguren el mantenimiento de la identidad e integridad de la universidad. de abastecimiento de material. los desafíos del puesto y las recompensas. la cultura predominante en la institución. El desconocimiento de todo ello puede afectar en forma negativa su eficiencia así como su satisfacción. Entonces. El concepto de identidad universitaria o socialización organizacional. etc. al puesto.El jefe explicar en qué consistir el trabajo. Los patrones de comportamiento requeridos para el desempeño eficaz del puesto. Al ingresar a su trabajo el nuevo empleado. por la universidad o por la dependencia a la cual ingresa. Este aprendizaje específico es el precio de pertenecer a ella. Las estrategias básicas a través de las cuales se alcanzarán los objetivos Las responsabilidades básicas de cada empleado en el puesto que se le adjudica en la universidad. etc. El grado en que el nuevo empleado debe aprender esos valores. Otras veces. la socialización organizacional exige una fase destructiva o descongeladora de los valores o patrones de comportamiento previamente aprendidos por el nuevo empleado en organizaciones anteriores. La identidad universitaria es un proceso que trata de crear un ambiente de trabajo receptivo y agradable y consta de lo siguiente: Desde la entrevista de selección con el jefe inmediato al aspirante se le dará a conocer de manera general el ambiente de trabajo. sus compañeros de trabajo. los objetivos básicos de la universidad. El nuevo trabajador va a encontrarse de pronto inmerso en un medio desconocido. en el menor tiempo posible. se hace necesario que sean integrados a sus puestos. las actividades a desarrolladas y las pendientes a desarrollar. Generalmente. . con normas. políticas. Se busca que al asignar tareas gradualmente más complejas y exigentes. enfoca la interacción entre el sistema social estable y los nuevos miembros que ingresan. cafetería. políticas. procedimientos y costumbres extraños para él.

Organigrama General Disciplina Interior: Reglamentos de régimen interior (identificación para control de entrada y salida de personal. La responsabilidad de llevar a cabo el proceso de inducción y orientación puede corresponder tanto al supervisor como al jefe de personal. . Todo programa de inducción debe comprender la siguiente información de manera general: Información sobre la empresa/ organismo: Misión y Visión. Premios y sanciones. rango. Exige. de vehículos. reglamentos y funciones que debe cumplir para preservar su seguridad personal y la del resto del personal. clasificación) posibilidades de progreso. Ascensos. Seguridad. los fines o razón social de la empresa y organización y la estructura de ésta. como por ejemplo el personal que ha sido transferido a diferentes posiciones dentro de la organización y para quienes ascienden a otros puestos. Cuadros directivos. también debe dársele a todo el personal que se encuentre en una situación total o parcialmente desconocida para ellos. categoría. pues. durante el período de desempeño inicial ("periodo de prueba"). La orientación debe perseguir estimular al nuevo empleado para que pueda integrarse sin obstáculos al grupo de trabajo de la organización. Objetivos: El objetivo principal de la inducción es brindar al trabajador una efectiva orientación general sobre las funciones que desempeñará. Disciplina. de uso de las instalaciones) Derechos y Deberes. Filosofía ± Objetivos. Información sobre las funciones que cumple la Unidad a la cual está adscrito. Es de hacer notar que la inducción por lo general es una actividad dirigida al nuevo personal que ingresa a la organización. Importancia: Los programas de inducción en las empresas son de suma importancia porque ayudan al nuevo trabajador a su adaptación en la misma. Posición que ocupa en el mercado. la recepción favorable de los compañeros de labores que pueda lograrse una coordinación armónica de la fuerza de trabajo. Subordinados.Inducción De Personal Concepto: Consiste en la orientación. Disminuye la gran tensión y nerviosismo que lleva consigo el nuevo trabajador. normas. Retribución (sueldo. Servicios y ventajas sociales (beneficios socio-económicos) que brinda. ya que tiende a experimentar sentimientos de soledad e inseguridad. Comunicaciones/ personal: Fuerza laboral (obreros ± empleados). Historia Actividad que desarrolla. En cuanto al cargo específico que va a desempeñar el trabajador es preciso resaltar la siguiente información: Explicación de las actividades a su cargo y su relación con los objetivos de la empresa. nivel. Representantes del personal. ubicación y supervisión que se efectúa a los trabajadores de reciente ingreso (puede aplicarse asimismo a las transferencias de personal). Compañeros. No obstante los nuevos trabajadores no son los únicos destinatarios de éstos programas. Rendimiento exigible: Información sobre medidas a aplicar sobre rendimiento en el cargo.

b. que tiene como meta atraer gentes a la compañía para ser examinadas con el objeto de la posible contratación de ellas. La primera de éstas es la condición del mercado laboral. Promociones Dentro de la Compañía: Regla recomendable es la de ascender desde dentro. en el que al aspirante se le pide que escriba a un Apartado Postal al cuidado del periódico. f. 5. Anuncios: Los anuncios de prensa. Laborales: Sindicatos. Servicios Públicos de Empleos: En Venezuela existen dos entidades que prestan este servicio. por lo regular. Los Centros e Institutos de Educación y Formación: 1. La organización presupone que un buen trabajador tiene como amigos a buenos trabajadores también. e. Fuentes de Reclutamiento: Son todos los medios o áreas que utiliza la empresa para realizar el proceso de reclutamiento. 2. 4. Institutos Tecnológicos de Educación Superior. Una época de depresión es típicamente un mercado de trabajo "libre". son de dos clases: el anuncio "abierto" que identifica el nombre de la compañía que solicita trabajadores y el anuncio "ciego".Reclutamiento De Personal Concepto: Es la fase preliminar del procedimiento de empleos. a través de sus respectivos centros de colocación ubicados y sectorizados a nivel central y regional. Hay ocasiones en que los trabajos son abundantes y se presentan pocos solicitantes para un mismo puesto. Estas fuentes son: a. el Ministerio del Trabajo. evidente en épocas cuando abundan los empleos y cuesta esfuerzo atraer el trabajador. la compañía debería identificarse si desea un solicitante de calidad elevada. otra a personal de publicidad. La agencia privada. Se han entablado controversias acerca de cual es el mejor tipo de anuncios. al parecer. la respuesta justa es que. manifestando que . En contraste con este mercado libre. Academias varias. de dos condiciones externas. Universidades. y el INCE. Su negocio se reduce a buscar aspirantes y presentarlos bajo el aspecto más atractivo posible a los patrones en potencia. c. Reclutar al personal nuevo desde los niveles inferiores simplifica los problemas de reclutamiento. trata de especializarse en alguna clase particular o tipo de empleado. FUNDEI (a través de su programa de colocación y seguimiento). Una agencia coloca tan solo a Secretarias. otra a contadores. por intermedio de su Unidad de Colocación y Seguimiento de Personal (provenientes de los diferentes cursos de aprendizaje). pero por lo general. Los gerentes a menudo se eximen de cumplir esta política. El número de personas y su cualidad dependen. d. etc. son por lo general privadas y se manejan para producir ganancias a sus propietarios. Amigos de Empleados Actuales: En las compañías industriales un alto porcentaje utiliza esta fuente. Agencias de Empleos Privadas: Las agencias que cobran honorarios por la colocación de solicitantes. en parte. tenemos un mercado de trabajo "tirante". 3.

Fase I (Necesidad de Personal): En esta etapa se harán los estudios previos necesarios para tratar de detectar hasta qué punto van a existir las necesidades de personal. estimaciones de reposo y las inasistencias. A través de la comparación. verbal. Habilidades personales: Capacidad de análisis. olfativa. Características físicas: Destreza manual. . la selección de personal es: "La escogencia del individuo adecuado para el cargo adecuado". 2. etc. pensamiento abstracto. Sin embargo. relaciones horizontales. descripción de las tareas del cargo. cada uno de los cuales tendrá la siguiente información: Título del cargo (nominación). definición del puesto. estado civil. remuneración asignada al cargo. cooperatividad. permisos. el índice de rotación del personal. condiciones en las cuales se efectuará el trabajo (dentro o fuera de la empresa). las condiciones del mercando. Fases del Reclutamiento 1. desarrollada de manera específica por la dependencia de selección de Recursos Humanos de la empresa que cuenta con psicólogos. Fase II (Requisición de Personal): Es la reunión de requisitos del cargo. auditiva. el índice de ausentismo por vacaciones. donde se van a producir y qué factores se pueden citar: Vacantes. La Selección de Personal como Proceso de Comparación: La comparación es típicamente una función de staff. sexo. los planes de expansión previstos. Selección De Personal Concepto: Según Chiavenato (1999). visual. Características personales: Edad. Condiciones personales: Iniciativa. el organismo de selección (staff) presenta ante el organismo solicitante los candidatos aprobados en la selección. con el propósito de que el proceso de selección esté sustentado en bases científicas y estadísticamente definidas. síntesis. numérico. los cuadros de promoción y adiestramiento. responsabilidad.han revisado sus cuerpos de empleados actuales sin hallar ninguna persona adecuada para llenar las vacantes. en especial para la realización de esa tarea. esto quizás sea el resultado de que no cuentan con los registros necesarios para demostrar las destrezas y las capacidades que posean sus empleados en esos momentos. relaciones jerárquicas y verticales. etc. facilidad en el trato con todo tipo de público. Escoger entre candidatos reclutados a los más aptos para ocupar cargos vacantes en las empresas tratando de mantener o aumentar la eficiencia y el desempeño del personal. así como la rentabilidad de la organización. a qué unidad estará adscrito. La decisión de escoger o rechazar es facultad del organismo solicitante o de su jefe inmediato superior.

X < Y: Candidato superdotado.La Selección como Proceso de Comparación Cuando: X > Y: Candidato rechazado X = Y: Candidato Aceptado. aplicar técnicas de selección y recomendar a aquellos candidatos que juzguen más idóneos para el cargo. puede suceder que alguno de ellos cumplan con las exigencias y merezcan ser postulados para que el organismo requeriente los tenga en cuenta como candidatos a ocupar el cargo vacante. La Selección de Personal como Proceso de Decisión: La selección se configura básicamente como proceso de comparación y decisión. los cuales compiten por el empleo. El organismo de selección (staff). los que dan cuenta de los requisitos indispensables exigidos al aspirante y del otro lado candidatos profundamente diferenciados entre sí. no puede imponer al organismo o departamento solicitante que acepte a los candidatos aprobados durante el proceso de comparación. Técnicas y Métodos de Selección: . La decisión final de aceptar o rechazar a los candidatos es siempre responsabilidad de línea (de cada jefe) y función de staff (prestación del servicio por parte del organismo especializado). Una vez que se establece la comparación entre características exigidas por el cargo y las poseen los candidatos. debe limitarse a prestar un servicio especializado. Es de hacer notar que esta comparación no se centra en un único punto de igualdad de las dos variables. sino en una franja de aceptación que admite cierta flexibilidad más o menos cercana al punto ideal y equivale a los límites de tolerancia admitidos en el proceso de control de calidad. puesto que por un lado está el análisis y las especificaciones del cargo.

etc. c. Pruebas de Conocimientos o Capacidad: Son pruebas de selección que buscan medir conocimientos y habilidades de los candidatos en base a preguntas escritas. el papel del ocupante de un determinado cargo en la empresa. Un psicólogo acompaña el juego y evalúa el desempeño de cada candidato y su adecuación al papel. Análisis del Cargo: la cual dará información con respecto a los requisitos y a las características que debe poseer el aspirante al cargo. se debe recoger información acerca del cargo que se pretende suplir el cual puede hacerse a través de: a. pueden ser organizadas para evaluar conocimientos en español. evalúa las aptitudes de las personas (rasgos innatos) y que cuando son descubiertos pueden ser transformados en habilidades o capacidades personales como habilidad numérica. Entrevista de Selección: Es la más utilizada y conocida. Pruebas de conocimiento o capacidad. 2. Por otro lado. Aplicación de la Técnica de los Incidentes Críticos: Consiste en anotar sistemática y rigurosamente todos los hechos y comportamientos de los ocupantes de cargo considerado. Análisis de la solicitud de empleado: Consiste en la verificación de los datos consignados en la solicitud a cargo del jefe inmediato. habilidad manual. Las técnicas de selección pueden ser clasificadas en: o o o o Entrevista de selección. especificando los requisitos y características que el aspirante al cargo debe poseer. La dramatización es excelente técnica de selección para los cargos que exigen contacto personal con otras personas de la empresa. consiste en efectuar preguntas previamente programadas para el candidato y anotar sus respuestas o parte de ellas que ayudan a conocer mejor al candidato en cuanto a sus características personales y a sus conocimiento y experiencias. Técnicas de Simulación: Constituyen técnicas por medio de las cuales el candidato representa teatralmente. de la cual no se tiene definición. que han producido un mejor o peor desempeño en el trabajo. contabilidad. inglés. b. requisitos y las características de un cargo que va a crearse en la empresa. tornear una pieza. d.La Selección debe basarse en técnicas. Test Psicométrico: Permite la evaluación psicológica o psicométrica de los candidatos. 4. Análisis de cargo en el mercado: Consiste en examinar en otras compañías los contenidos. Técnicas de simulación. Esta técnica busca identificar las características deseables (que mejoran el desempeño) y las no deseables (que empeoran el desempeño) en los nuevos candidatos. Proceso de Selección . 3. 1. Test psicométrico. estos son medios con los cuales se busca información sobre el candidato y sus características personales que demandarían mucho tiempo para ser obtenidos mediante simple observación de su actividad cotidiana. habilidad verbal. etc. tesorería y capacidad y habilidades para escribir a máquina. las cuales requieren respuestas escritas.

Detectar interés real del candidato por el cargo (razones de prestigio. 3-. la cual tiene por objeto: o o o o o o o o Obtener información del candidato entrevistado sobre: Apariencia personal. gestos. fluidez verbal. nivel). conflictos laborales. Aquellos que se estiman dudosos para ocupar el puesto (previsto en caso de fallar los candidatos posibles). imagen de la empresa o falta de otras perspectivas laborales. se pasa a la segunda etapa con los candidatos preseleccionados a los exámenes respectivos (psicotécnicos. se procede a descartar a aquellos candidatos que no hayan dado un rendimiento satisfactorio durante el desarrollo de la entrevista. Los resultados de estos exámenes aunados a los datos obtenidos de la oferta de servicio del candidato (a través de la entrevista) nos dan la información sobre el perfil de cada uno de los candidatos. modales. localización. Motivo del retiro del trabajador. índices sobre su nivel de inteligencia. La totalidad de ofertas de servicio que han sido obtenidas a través de las diferentes fuentes de reclutamiento. Fecha de egreso. nos van a permitir organizar tres grupos de candidatos: Aquellos que reúnen las condiciones para ocupar el puesto (candidatos elegibles). Al finalizar esta etapa. accesibilidad fácil traslado-. condiciones socio-económicas que brinda la empresa. sueldo. etc). ubicación estructural (rango. expectativa de cubrir una inminente necesidad económica). Conocer los detalles de la historia laboral del entrevistado: Permanencia en cada uno de sus empleos. conocimientos. Ultimo cargo y sueldo. horario. continuándose con una primera entrevista. . aún cuando algunas empresas tienen formatos predeterminados. breve descripción de las tareas. capacidad de razonamiento.Esta etapa se inicia con la contestación de la solicitud de servicio. defectos físicos evidentes. promociones. o o Investigación de datos: Constancias de trabajo: Usualmente se confirman por teléfono. control emocional. Suministrar al candidato los detalles del requerimiento de personal (causas que originan la solicitud) asimismo la información sobre el cargo. causa de rescisión del contrato de trabajo. 2-. conducta durante la entrevista. Fecha de ingreso. nivel cultural. Aquellos que no reúnen las condiciones mínimas requeridas (no aptos). 4-. sueldos y condiciones socio-económicas que acompañan al cargo responsabilidad del cargo. Las informaciones más importantes que se deben investigar son: 1-. cambios de sueldos.

Entrevista Final: Esta entrevista es realizada por los supervisores o jefes de unidad en donde existe la vacante y en ellas podrán saber si el aspirante reúne los requisitos del oficio que solamente ellos conocen. Disminuye la gran tensión y nerviosismo que lleva consigo el nuevo trabajador. 18. Las Pruebas: Su objetivo es comprobar la capacidad. 17. Es en esta fase donde la empresa le interesa conocer el estado de salud física y mental del aspirante. también se utilizan pruebas psicotécnicas para determinar vocaciones. Contratación: Esta fase es netamente formal. detectar indicios de alcoholismo o uso de drogas. luego se le presentará a sus jefes y compañeros de trabajo y se le señala su lugar físico y jerárquico dentro de la organización. tomando en cuenta los resultados alcanzados en las distintas pruebas y de la entrevista que el interesado (supervisor) ha tenido con el candidato. investigar enfermedades profesionales. determinar enfermedades hereditarias. 19. Importancia: Los programas de inducción en las empresas son de suma importancia porque ayudan al nuevo trabajador a su adaptación en la misma. los fines o razón social de la . Descubrir enfermedades contagiosas. durante el período de desempeño inicial ("periodo de prueba"). Examen Médico: La finalidad de este paso es conocer si el aspirante reúne las condiciones físicas y de salud. etc. pues la decisión de rechazar o contratar la toman los ejecutivos de líneas con los supervisores. comprobar la agudeza de los sentidos. destreza y habilidades del aspirante mediante pruebas prácticas y objetivas. Se utiliza para obtener información importante acerca de los aspirantes al cargo. aspiraciones del líder. duración del contrato. inclinaciones. prestaciones sociales. ya que tiende a experimentar sentimientos de soledad e inseguridad. Pasos del Proceso de Selección 16. requeridas para el buen desempeño del cargo. aquí se le informará sobre sueldo. 22. especialmente vista y oído. Entrevista Inicial: Una vez que hallan sido revisadas y estudiadas las solicitudes de empleo. Inducción De Personal Concepto: Consiste en la orientación.o Elección del personal: La selección final del candidato procede del superior inmediato del cargo a cubrir. prevención de enfermedades. Estudios de las solicitudes de empleo y revisión de documentación presentada por los aspirantes: El proceso de selección se inicia con el estudio de las solicitudes de empleo llenadas por los aspirantes y recabados en el proceso de reclutamiento. etc. 21. se procederá a realizar una entrevista inicial la cual permitirá escoger al candidato que mejor se ajuste a las complejidades y requerimientos de capacidad y personalidad del cargo. Objetivos: El objetivo principal de la inducción es brindar al trabajador una efectiva orientación general sobre las funciones que desempeñará. para evitar indemnización por causas de riesgos profesionales. ubicación y supervisión que se efectúa a los trabajadores de reciente ingreso (puede aplicarse asimismo a las transferencias de personal). 20.

la recepción favorable de los compañeros de labores que pueda lograrse una coordinación armónica de la fuerza de trabajo. Subordinados. Comunicaciones/ personal: o o o o o o Fuerza laboral (obreros ± empleados). No obstante los nuevos trabajadores no son los únicos destinatarios de éstos programas. Información sobre las funciones que cumple la Unidad a la cual está adscrito. Ascensos. categoría. La responsabilidad de llevar a cabo el proceso de inducción y orientación puede corresponder tanto al supervisor como al jefe de personal. Filosofía ± Objetivos. Representantes del personal. clasificación) posibilidades de progreso. Todo programa de inducción debe comprender la siguiente información de manera general: Información sobre la empresa/ organismo: o o o o o Misión y Visión. nivel. como por ejemplo el personal que ha sido transferido a diferentes posiciones dentro de la organización y para quienes ascienden a otros puestos. pues. Exige. de uso de las instalaciones) Derechos y Deberes. Disciplina. Posición que ocupa en el mercado. también debe dársele a todo el personal que se encuentre en una situación total o parcialmente desconocida para ellos. de vehículos. La orientación debe perseguir estimular al nuevo empleado para que pueda integrarse sin obstáculos al grupo de trabajo de la organización. Premios y sanciones.empresa y organización y la estructura de ésta. rango. Cuadros directivos. Servicios y ventajas sociales (beneficios socio-económicos) que brinda. Organigrama General Disciplina Interior: o o o o Reglamentos de régimen interior (identificación para control de entrada y salida de personal. Rendimiento exigible: Información sobre medidas a aplicar sobre rendimiento en el cargo. Historia Actividad que desarrolla. . Retribución (sueldo. Compañeros. Es de hacer notar que la inducción por lo general es una actividad dirigida al nuevo personal que ingresa a la organización. En cuanto al cargo específico que va a desempeñar el trabajador es preciso resaltar la siguiente información: o o o o Explicación de las actividades a su cargo y su relación con los objetivos de la empresa.

Cervecera Nacional Brama.o Seguridad. la Red Nacional Docente de Informática y Telemática (RENADIT) y forma parte del Voluntariado Social del Instituto Nacional de la Juventud (INJ .UNA). labora en la UNEFA Núcleo Yaracuy como Profesor Instructor a Dedicación Exclusiva. México: Mc Graw ± Hill. Es integrante de la Red Docente Kipus para América Latina y el Caribe (UNESCO). Núcleo Yaracuy. Practitioner en Programación Neurolinguística (Instituto Español de Programación Neurolinguística). 3ra edición. reglamentos y funciones que debe cumplir para preservar su seguridad personal y la del resto del personal. . Facilitadora de cursos de extensión universitaria en el área de evaluación. Consiste en una predicción aproximada del contenido del cargo y su exigibilidad con relación al ocupante. Desde el año 2005. Especialista en Gerencia Educacional (UPEL ± IMPM). normas. formulación de proyectos. Werther y Davis: Administración de personal y Recursos Humanos. Tutora de Trabajos de Grado.Yaracuy). Licenciada en Administración de Empresas Mención: Gerencia (UFT) y Técnico Superior Universitario en Administración Mención: Gerencia de Empresas (IUTY). Capacitación Docente (UNEFA . Cerámicas Caribe. México: Mc Graw ± Hill Reseña Biográfica de la autora: Rosanna Del Valle Silva Fernandez Venezolana. Seguros Orinoco) y como docente en Instituciones de Educación Superior (IUTY ± IUPMA). CIUDAD: SAN FELIPE ± YARACUY ± VENEZUELA FECHA: NOVIEMBRE 2006 Hipótesis de trabajo: Esta técnica se utiliza en caso de que ninguna de las alternativas anteriores pueda aplicarse. con Diplomados en Tecnología de la Información y Comunicación (ANUV ± UNITEC). entre otros). adscritas al Núcleo de Investigación Educativa "Orangel Loyo Colmenarez" de la UPEL ± IMPM. Smurfit Cartón de Venezuela. liderazgo. Lista de Referencias o o Chiavenato: Administración de Recursos Humanos. Ponente y asistente permanente a eventos nacionales e internacionales en el área educativa y gerencial. Ha laborado en empresas privadas venezolanas (INVILARA. Es investigadora de las líneas: Gerencia Educacional ± Tecnología de la información y Comunicación. nacida en San Felipe ± Estado Yaracuy. así como también en el ámbito gerencial y organizacional (cooperativismo. planificación educativa y estrategias de aprendizaje.

3.1. ¿El metodo herramienta de la 3.7. Argumentos de 1. Los limites de las 4.3. Introduccion Si definimos al método como la ruta o camino a través del cual llega a un fin propuesto y se alcanza el resultado prefijado o como el orden que se sigue en las ciencias para hallar.2. Además. enseñar y defender la . 2. 1.0 ¿Qué es la 2. sus elementos que los integran utilizará el método mas adecuado. Metodos particulares y 2.1.3.5. Fase sistematización u 3. Fase 3. Su utilidad uno del otro dentro y como parte de la metodología de la investigación científica y social.1. Las tecnicas de relaciones 4.4. La 1. 1. Metodos logicos generales de la 1.2.2. así como aplicación correcta de las técnicas que en este caso deberán ser las idoneas para hacer ciencia y evaluar a estos elementos como instrumentos de poder.8.1.4.Este es el concepto mas general lo anterior es mas enfocado REVISA SI MI AMOR!!!!! INDUCCION Introduccion El 1. Comprobacion del 3. Conclusion Bibliografía Objetivo general metodo metodo autoridad ciencia deduccion Induccion Análisis Síntesis especificos tecnica? Definicion Fuentes ciencia? investigadora organización material trabajo expositiva ciencia? tecnicas individuales Antecedentes Este tema tendrá entre los objetivos primordiales que el lector sepa cual es la duferencia entre método y técnica. en relación a la ciencia.6. Esquema definitivo de 3. Fase ¿La tecnica aplicación de la 4. Tipos de 1. al contar ya con los con los conocimientos de estos conceptos. mas apropiado de acuerdo a los fines y metas que se hayan establecido en fases anteriores de la investigación ciebntifíca y social esto con el fin de descubrir nuevos conocimientos. 1.5.2.

Un uso más restringido de la palabra técnica como un "conjunto de procedimientos específicos mediante los cuales el sociólogo reúne y ordena sus datos antes de su manipulación lógica o estadística. donde la técnica se emplea indistintamente tanto como un método (método técnica de investigación documental. a nivel específico. siendo de empleo más restringido en las investigaciones de las ciencias naturales y tecnológicas donde la técnica se utiliza como instrumento y medio de manejos de la herramienta científica en los laboratorios. Parece ser que la confusión sobre la relación existente entre el uso del método y de la técnica se encuentra. podremos distinguir cierta relación del método y de la técnica. bibliográficas y hemerográficas). pero cada ciencia tiene sus propios problemas y por ende sus propias necesidades en donde será preciso emplear aquellas modalidades de los métodos generales más adecuados a la solución de los problemas específicos. En la ciencia se entiende por método. pero se uso más amplio dentro de las investigaciones en las ciencias sociales. conjunto de procesos que el hombre debe emprender en la investigación y demostración de la verdad. Sin embargo. . a este nivel no existe o es muy sutil. Otro después de ellos analizaron tales procesos y justificaron la eficacia de ellos mismos. en donde la relación entre el método y la técnica no se muestra muy clara es en el método general de la ciencia. Por ejemplo la técnica documental o método documental se pueden referir a la misma cosa. tanto a nivel de método particular como el método especifico. lo que interesa conocer son los usos que se le dan a la técnica. De esta manera. El método es un orden que debe imponer a los diferentes procesos necesarios apara lograr un fin dado o resultados. 1. la previsión del planteamiento. Hoy en día no es posible continuar improvisando. dentro de los que son las etapas del proceso de investigación de las ciencias sociales. El método no se inventa depende del objeto de la investigación. tales procesos. según parece. la relación entre ambos. Por eso. El objetivo del profesionista es llegar a tomar las decisiones y una teoría que permita generalizar y resolver de la misma forma problemas semejantes en el futuro. de encestado de observación). El método Un método es una serie de pasos sucesivos. como un instrumento específico de trabajo (fichas analíticas." En el área social (sociología) un ejemplo de la aplicación del método y la técnica clarificaría el empleo de ambos.0. Para los métodos de trabajo intelectual. empíricos en el conocimiento se transformaron gradualmente en métodos verdaderamente científicos. Algunos métodos son comunes a muchas ciencias. Nadie puede dar el lujo de hacer tentativas para ver si se logra algún éxito inesperado. Las épocas del empirismo pasó. conducen a una meta. Por ende es necesario que siga el método más apropiado a su problema. En estos casos. Sin embargo. en donde el área social. La fase actual es la técnica de la precisión.verdad. se les conoce también como métodos. la combinación de estas técnicas es usada en los diferentes métodos. Los sabios cuyas investigaciones fueron coronadas con éxito tuvieron el cuidado de denotar los pasos recorridos y los medios que llevaron a los resultados. método especifico y técnica pueden llegar a ser sinónimos. puesto que "dentro de ellas" (las etapas) nos referimos a las técnicas y procedimientos correspondientes. lo que equivale a decir que debe seguir el camino que lo conduzca a su objetivo.

la vida. metódica que no se confunde con la duda universal de los escépticos que es imposible. incluso en el campo de las ciencias positivas. y Método Racional. Los resultados obtenidos por los especialistas podrán ciertamente servir para guiar los trabajos encontrados mediante el método científico. seleccionar los medios y procesos más adecuados. Este argumento es común en materia de fe. En las ciencias experimentales y en la filosofía el argumento de autoridad es muchas veces un obstáculo para la investigación científica. Tipos de metodos y Método científico: Quiere descubrir la realidad de los hechos y estos al ser descubiertos. irreales o inexistentes. Métodos logicos generales de la ciencia Puede considerarse que la lógica es una de las más grandes conquistas del pensamiento.Si debe disciplinar el espíritu.Estudia los diversos procedimientos teóricos y prácticas seguidos para adquisición del conocimiento basándose en ellos. La filosofía no tiene por objeto de estudio las cosas de fantasía. el hombre entre más la emplee su razonamiento más se diferenciará de los demás entes de la escala zoolófica. 1. el mundo y sobre el ser. La lógica. excluir a las investigaciones o el azar. hechos o fenómenos susceptibles de comprobación experimental. 1. Existen áreas dentro de las ciencias humanas como por ejemplo: la historia. El método científico es la lógica general tácita o explícitamente empleada para dar valor a los méritos de una investigación.1. la filosofía cuestiona la propia realidad por el punto de partida del método racional es la observación de esta realidad o la aceptación de ciertas proporciones evidentes. en la cual los misterios se crean por la autoridad de dios revelador. El método racional es llamado así por los asuntos a los cuales se lo aplica no son realidades. deben a su vez guiar el uso del método. Mediante el método racional se procura obtener una comprensión y visión más amplia sobre el hombre.2. Las disciplinas que lo integran principalmente las diversas áreas de la filosofía. El método científico sigue el camino de la duda sistemática. Aceptar pasivamente la opinión del especialista o autoridad en el tema significa que el argumento de la autoridad no tenga función.3. Argumento de autoridad El argumento de autoridad consiste en admitir una verdad o doctrina con bases el valor intelectual o moral de quien lo propone o profesa. 1. adaptar el esfuerzo de las exigencias del objeto que va a ser estudiado. todo esto es dado por el método. . De tal manera se torna un factor de seguridad y economía.. ciertos sectores del derecho que aceptan como validas determinadas aseveraciones y decisiones que se apoyan en el argumento de autoridad.

Induccion En la inducción se trata de generalizar el conocimiento obtenido en una ocasión a otros casos u ocasiones semejantes que pueden presentarse en el futuro o en otras latitudes. El análisis de los estado financieros. 1. se toman en renglones a fin de explorar algunas de las relaciones que no son evidentes por sí mismos. la definición cobra particular importancia. Ejemplo. los sudores nocturnos. Si un investigador encuentra la vacuna contra el cáncer. toser mucho y escupir sangre son síntomas de tuberculosis. Consiste en comprobar.4. no le importa solamente cura a aquellos casos en los cuales se probó sino en todos los demás casos de esta enfermedad. pero la conexión entre ambos fenómenos no es evidente por sí misma.6. medir las variaciones o efectos que sufre una situación cuando ellas se introduce una nueva causa dejando las demás causas en igual estudio.En esta tarea se vale de cuatro métodos generales. 1. Ejemplo. 1. El investigador las sintetiza en la imaginación para establecer una explicación tentativa que será puesta a prueba.8. por tanto. La perdida de peso. La síntesis se da en el planteamiento de la hipótesis. análisis y síntesis. El investigador como ya se explico antes efectúa suposiciones o conjeturas sobre la relación de tales o cuales fenómenos. deducción. 1. Para las personas familiarizadas con la teoría de los conjuntos puede decirse que la deducción consiste en descubrir si un elemento dado pertenece o no la conjunto que ha sido previamente definido. La deducción se realiza un diagnostico que sirve para tomas decisiones. La inducción es uno de los objetivos de la ciencia. Si la definición no se realiza explícitamente pueden sobrevenir muchas confusiones.7. inducción. 1. La deduccion Parte de un marco general de referencia y se va hacia un caso en particular en la deducción se comparan las características de un caso objeto con la definición que se ha acordado para una clase determinada de objetos y fenómenos. Analisis Consiste en la separación de las partes de un todo a fin de estudiar las por separado así como examinar las relaciones entre ellas.5. Metodos particulares y especificos Metodo experimetal. Sintesis Consiste en la reunión racional de varios elementos dispersos en una nueva totalidad. . Este enfermo manifiesta estos síntomas luego entonces este enfermo tiene tuberculosis.

Definicion Podría definirse como el conjunto de procedimientos y recursos de que se vale la ciencia para conseguir su fin. Bien definidos. . ¿Qué es la tecnica? 2. las técnicas como procedimientos operativos rigurosos. (Observación). hechos y fenómenos. Por ello se han empleado técnicas por medio de las cuales pueden estudiarse estos materiales. ¿El metodo herramienta de la ciencia?. 2. Se entiende por documentos los registros realizados sobre papel. etc. Análisis de contenido. Ya sea parte de la investigación o del estudio. Recopilar. hemerotecas. película.2. su conjunto de datos. Metodo estadístico. Estudio de las conductas en grupos Uso de mecanismos individuales de pequeños y en situaciones grabación y de filmación. etc. Cuestionario por correo. elaborar. debemos consultar documentos.Este método experimental tiene mayor aplicación a las ciencias naturales y biológicas. Análisis de documentos Compilación y manipulación (investigación documental) estadística. entendiéndose. específicas. Sin embargo "El nivel del método o de los métodos no tienen nada en común con el de las técnicas. Uso de escalas sociométricas y de actitudes. cinta o tarjetas perforadas. vídeo tape. Gran parte de los materiales que deben ser investigados por los administradores. transmisibles y susceptibles de ser aplicados repetidas veces en las mismas condiciones. FUENTES BIBLIOTECAS CAMPO LABORATORIO METODOS TECNICAS Tomar notas. contadores y economistas son documentos. cinta magnética.1. interpretar datos numéricos por medio de la búsqueda de los mismos. archivos y pinacotecas.0. Es la acción de mirar detenidamente una cosa para asimilar en detalle la naturaleza investigada. Existen varias técnicas para la Investigación Documental. Metodo de observacion. 3.0. Fuentes Las diversas fuentes en donde pueden obtenerse documentos para sí estudio son: bibliotecas. 2.

A. el hombre a través de la reflexión y del empleo de las relaciones lógicas establece el comportamiento de los fenómenos y precisa el valor de una cosa cuando advierte que ella tiene una significación. Elección del método de trabajo. La hipótesis es en suma el planteamiento teórico formulado. huir de todo dogmatismo científico y no dejarse llevar por excesa subjetividad y autoritarismo. El método nos lleva una simple función informativa educativa. Selección del tema: Toda investigación tiene como origen una inquietud. Se descompone en varias sucesivas. el plano teórico que va a servirnos para realizar una investigación y para dar una respuesta provisional. B. Lo analizaremos por sus diferentes fases 3. la social y humana. En todo ser humano la obtención del conocimiento presupone un dilatado proceso en que deben establecerse varias formas. una pregunta en torno de determinados fenómenos.Es indudable que el método es una herramienta de la ciencia. de validez y fidedignidad sin las cuales no podrá tener valor alguno. La hipótesis de trabajo es el más importante elemento porque en el se encuentra la génesis de todo trabajo. Elección de las técnicas de trabajo. y del cual tratamos de poseer un dominio más vasto y perfecto. y y y y Elección del campo de investigación. La hipótesis debe poseer las condiciones de operatividad. . El método señala esencialmente la necesidad de allegarse la mayor y mejor información que fundamente un nuevo conocimiento. Algunas condiciones esenciales exigidas a todo investigador: estar abierto a todo cambio de información. Obedece a una interrogante que nos hacemos en torno de un tema cualquiera que desconocemos totalmente y por ello tratamos de saber de el. Elección del tópico específico. es mas. En el campo de la ciencia. hombres y objetos. por lo tanto a la pregunta planteada. finalidades y etapas. Es el plan o esquema de trabajo provisional. Formulación de la hipótesis provisoria del trabajo. de estudiarlo de resolverlo. podemos decir que está tan estrechamente ligado que este (el método) es la esencia y el camino para obtener ciencia. de sistematizarlo y de desarrollarlo. Fase invesitigadora A. un comportamiento que el hombre conceptualiza y precisa. la capacidad mental de expresarlo. la proposición que conlleva las más de las veces la formulación de un esquema provisional de la investigación a realizar. acontecimientos.1. representa la estructura mental que elaboramos. El contenido de las fuentes de observación es tan variado y complejo como son las ciencias que estudian la fenomenología natural.

E. Siendo tantas las fuentes que nos posibilitan el saber. sin los cuales no es posible utilizar la fuente de modo correcto y eficaz. Valor de extensión. etc. Ocurrencia de las fuentes. Para la consulta y aprovechamiento de los libros y material conexo el estudiante tiene que dirijirse a las bibliotecas. Nombre del autor (s). 2. Ese consenso establece que el registro de los libros se haga tomando en cuenta una serie de elementos indispensables para distinguir con rigor una obra de otra: 1. Precisando esto. índices y catálogos en general. Los elementos o valores esenciales de la fuente. E s necesario acudir a ellas para darnos cuenta si pueden o no sernos de utilidad. toda fuente proporciona un conocimiento específico y ese conocimiento que el investigador desea aprovechar es el que lo induce a hacerlo. orienta al investigador en el sentido de la amplitud de la información y conocimiento buscado. es tanto la autenticidad de su origen como la validez científica e intelectual de su autor o autores. Los libros. Valor de contenido. Su registro. en este caso concreto de la bibliográfica sin tres: y y y Valor de autoridad. la tecnología y las humanidades han alcanzado en nuestros días. clasificar. se debe proceder de inmediato a su registro. . la más accesible. debemos pensar que la experiencia de muchas generaciones ha conducido a estas a reunir. la más permanente. esencia. Los libros constituyen una de las mejores y más importantes fuentes del conocimiento. estudiar y conservar muchas fuentes.C. Su búsqueda. son objeto de un registro que se ha determinados a través de laboriosos y arduos trabajos. Titulo y subtítulos completos. D. tal vez las fuentes más utilizadas en toda investigación. Existen unas fuentes que por su contenido. Toda fuente proporciona al investigador tres elementos o valores esenciales. Su forma de registro se ha ido precisando con el tiempo. hoy en día gracias ala esfuerzo de numerosos y destacados bibliógrafos esa forma de registro se acepta internacionalmente en diversos congresos y reuniones especializadas por lo que puede decirse que existe un consenso general respecto a ella. organizar. Una vez localizadas las fuentes impresas dentro de las bibliográficas. Si necesitamos conocimiento e información amplia. buscaremos aquella fuente que lo contenga vasta y sobradamente. posibilidad de manejo y difusión son las más valiosas: aquellas que transmiten por medio de la letra escrita el saber de todos los hombres y de todos los tiempos. Los libros son nuestros únicos medios de conocer otras épocas y nuestros mejore instrumentos para comprender la mentalidad de los grupos sociales en cuyo interior no nos es posible penetrar. El gigantesco desarrollo de la ciencia. es decir los manuscritos y los libros. los archivos y centro de documentación. se debe fundamentalmente a la posibilidad de transmisión del conocimiento a través de la lectura de libros.

Tiene diversas finalidades. a partir de análisis crítico y minucioso de nuestro material. Pie de imprenta constituido por el lugar de impresión. y perfectamente identificables también nos servirán de ayuda. datos diferenciados entre sí. va a obtener de las fuentes no solo un conocimiento más amplio y generalizador a través de saber. etc. fechas y cifras. Fase de sistematizacion u organización En la etapa de sistematización debemos. imprenta o casa editorial y fecha. 4. de extracción de las partes específicas. proceder a mostrar el valor de los mismos y su utilidad interpretando su contenido de acuerdo con las normas específicas de cada disciplina y la hondura reflexiva que poseamos. El investigador esta obligado a ordenar su material. establecer una conexión racional. 3. 5. lógica de este material. Captación del material. etc. e indicación de sí contiene ilustraciones. En esta labor debemos tener en cuenta que no se trata de recoger todo el material existente. esto significa que todo desarrollo científico avanza simultáneamente de estudios anteriores y de hallazgos hechos en otros dominios. En esta fase del trabajo se hace presente el principio de que toda ciencia actúa por acumulación. de los resultados obtenidos en nuestro trabajo de búsqueda e investigación. 7. El proceso de separación. gráficas. . sino por el contrario escoger él más valioso y representativo. en parte por el material reunido en el cual se destacan. Número de páginas e ilustraciones. Colección o serie a la que pertenece. A. de esos resultados. mapas. servir para obtener los datos indispensables en la elaboración del trabajo.Nombre del prologuista. a través de la diagnosis de los elementos indispensables en todo proceso de investigación: juicios e ideas. el investigador provisto de amplia bibliografía y situado en el proceso de estudio e investigación. traductor y compilador. a darle un lugar a cada una de sus tarjetas dentro del esquema de trabajo y a relacionar a todas y a cada una de esas tarjetas de un hilo conductor. sistematizar nuestro material. las tarjetas de casilleros. esto es decir. específicos que por su condición o forma conviene esperar. de las cuales son de dos clases. Tomando en cuenta esto. memoria para reconstruir el conocimiento general obtenido de las fuentes. La captación del material. se componen de las tarjetas 3. Los elementos de trabajo que el investigador posee una vez terminada la primera etapa. selección o diagnosis. La tarjeta de trabajo representa el medio de recoger fuentes y. pues debemos tener siempre presente que el conocimiento es el producto de la inteligencia mas que de la memoria.2. entre otros elementos. 6. se efectúa separando esos elementos de la tarjeta o ficha de trabajo. se llama diagnosis o proceso de captación. nombres de personas y lugares. Unas están constituidas por las tarjetas de registro de las fuentes bibliográficas y documentales consultadas. Número de volúmenes y edición. estén representados. Otras. sino que al mismo tiempo va a extraer de esas fuentes elementos individuales. concretas de un todo para unir los con otras fuentes diversas y hacer una ordenación y utilización reflexiva posterior.

Las inferencias lógicas harán que podamos ir de el general a lo particular y a la inversa. Apreciar el mérito y el valor de las fuentes utilizadas para reafirmar o modificar la impresión que de su lectura general hayamos obtenido . hechos que por el momento se encuentran aislados. Debemos agrupar los datos individuales dentro de los grupos de particulares que vayan surgiendo o que tengamos esbozados: los datos específicos y estos en apartados más amplios dentro de los genéricos. en el ordenamiento de las tarjetas debe tenerse en cuenta que cada una de ellas contiene un dato específico. bien que éste se ha efectuado desde el principio. acción que implica una nueva y más amplia lectura. tiene como finalidades la siguiente: y y y Reforzar y renovar el conocimiento del tema a base de retener y reflexionar en sus aspectos. La ordenación individual de las tarjetas dentro de los casilleros deberá ser coherente y lógica. . Ordenar con base en las mismas y entorno a procesos lógicos coherentes y firmes muy variados y variables de acuerdo con la disciplina o tema específico de que nos ocupamos. El desarrollo histórico y cronológico no tendrá que ser reforzado sucesivamente. Una vez organizadas las tarjetas de registro bibliográfico. que deben colocarse en un fichero por separado y las cuales podrán utilizarse cuantas veces sean necesarios ampliando o disminuyendo su número para sucesivas investigaciones. se produzca en nosotros un proceso creativo que nos lleve a realizar nuevas aportaciones. las supuestas o reales contradicciones. La revisión a más de facilitarnos situar cada elemento.virtudes y defectos -. La organización de las tarjetas puede ser variada de acuerdo con el esquema de trabajo: en ellas podemos aplicarlos métodos de inferencia lógica: analogía. que cada una representa una idea o proporciona información en torno de cifras. relacionarla y también identificarla. es menester ocuparse de las tarjetas de trabajo. separados en cada ficha. personas. aunque estén relacionados entre si y a los cuales el investigador va a relacionar posteriormente. Debemos proceder a la revisión total una vez finalizado el trabajo de colocación. si no carecen de ninguno de los elementos que nos posibiliten manejarla. todo este material no sólo con el fin de advertir las lagunas que tengamos. nos permitirán advertir si las tarjetas están perfectamente elaboradas. individual. La revisión de las tarjetas. inducción y deducción o cronológico que se apoyara naturalmente en algunas de aquellas formas. cada tarjeta en el lugar que lógicamente le corresponde de acuerdo al esquema. sino también en retrospectiva o por momentos críticos. sino también evitar la duplicidad cuando ésta no sea indispensable para la mejor comprensión del tema a exponer. lugares. fechas. la apreciación de su valor. bien si se llevo a cabo posteriormente estableciendo relaciones lógicas entre las tarjetas existentes para colocarlas en su casilla correspondiente. Resulta conveniente desde el inicio de la investigación vayamos colocando en nuestro fichero dichas tarjetas a medida que elaboremos. él cual si esta bien elaborado regirá tanto la obtención de las tarjetas como su colocación organizada en el tarjetero. la reflexión sobre ellas y su utilización crítica. principalmente para que a base de la jerquización de las tarjetas.de trabajo que contienen los elementos de conocimiento obtenidos de todas aquellas fuentes registradas.

tal vez. que mostrara perfectamente ese ordenamiento. sistematizara todo su material reunido. obtenidos en las diversas fuentes y que unidos a nuestras aportaciones personales constituirán una obra que puede ser un aporte real a la disciplina que nos ocupa. un trabajo en que la imaginación e inteligencia imprimen su sello distintivo. si poder delinear. debe ser sometida a dos pruebas. Una buena organización del material ya es una garantía de éxito. darle un ordenamiento y sentido. que no será otra cosa sino la demostración gráfica del ordenamiento dado el material colectado. 3. podremos a base de lo mismo elaborar el esquema definitivo de trabajo. representa una obra creativa. Hay que admitir que estas pruebas son relativas. La prueba de la integridad de sus condiciones significa que es posible observar que todos los elementos de trabajo pueden ser relacionados. se va a examinar si los elementos de trabajo y de conocimiento obtenido no se contradicen. un entendimiento en todos sus elementos. 3. El momento de organización del material es un momento crucial en la investigación. cifras. sino que todos forman parte de una unidad indivisible. no chocan entre sí y su ordenación es también obtenido. Esquema definitivo del trabajo Una vez organizados los grupos de trabajo con sus subgrupos. que todos u cada no están intercalados a través de un principio rector.3. que es el producto de toda investigación y el cual representa en forma .Conviene desde el principio de la investigación. el estudiante aprenda a ejercitar en la reflexión. construir mentalmente su exposición posterior. Comprobacion del material Esta etapa del proceso metódico. Haciendo a copio de toda la habilidad intelectual. Cuando se contrapone la hipótesis y el esquema. etc.4. Ese esquema sustenta todo el edificio compuesto por ideas. la realidad. Su cotejo mostrará hasta que grado comprendimos inicialmente el problema. sistematización que le permitirá sino elaborar por adelantado. nombres. de un todo perfectamente estructurado. representa la armadura o esqueleto de nuestra investigación y sobre el que tenemos que basarnos para construir nuestra exposición. la primera es la compatibilidad y las segundas la integridad de sus condiciones. pero sí uno de los determinantes del buen éxito de todo trabajo científico. debemos percartarnos de que en él exista una compatibilidad. los errores y prejuicios que nos llevaron a formular la hipótesis del todo alejada. Estructurar todo el material.. el investigador organizará. Debemos estar atentos a que las consecuencias de nuestro trabajo no contradigan con ese mismo trabajo y material. Como norma material practica debemos tratar de que las tarjetas estén colocadas en sus respectivos grupos o casilleros de acuerdo con una organización lógica y que todos esos grupos y sus divisiones estén bien diferenciados. El esquema de trabajo definitivo. pues que el material existente en torno de cualquier tema es inagotable. a elaborar sus propias preguntas a tratar de encontrar la respuesta satisfactoria. no el mayor. En la primera se demuestra la ausencia de contradicción de sus elementos fundamentales. que ninguno rompe con el sistema empleado.

Nuestra exposición estará basada en todos los elementos de conocimientos que tenemos en nuestra información. El discurso científico es el medio por el cual objetivamos el conocimiento adquirido a través de la investigación. 3. mediante la redacción de los puntos mas salientes de la investigación. como expresión certera y veraz de un trabajo rigurosamente científico. Tanto la organización como su constante lectura nos habrán hecho ver cuales son los puntos más sobresalientes. repasado. congruente y completo. cuales los elementos que los apoyan y cuales los secundarios o diferentes que requieren explicación. las opiniones partidistas. el querer demostrar basándose en posiciones políticas o seudofilosóficas un solo criterio. Es indispensable en toda labor de investigación. El esquema definitivo es la base sobre la que se va a descansar la redacción de nuestro trabajo. Su obligación es mostrar que existen diversas opiniones contrarias a la suya.muy gráfica las distintas fases que la integran. la transmitimos a los demás a través del medio de expresión del conocimiento (con esto se identifica el discurso científico) cuando creamos algo nuevo. sus opiniones y dar validez y valor científico a dicha labor. La aprioris. Fase expositiva En la tercera etapa el esfuerzo creativo es mayor. sino de obra de verdad entera. puede advertirse el acierto o errores del primer planteamiento. Debe existir una concordancia plena entre nuestro material. es en esta cuando proporcionamos una respuesta. el conocimiento personal (formado por el conocimiento previamente tomado de las fuentes) y por el proceso que se ha dado en nuestra mente desde el inicio de la investigación. la hace inservible y la revela no como una labor sería de reflexión. el medio de transmitir a los demás lo que nuestra mente fue capaz de crear por medio de un proceso metódico: un nuevo conocimiento que si bien se apoya en el conocimiento anterior tiene elementos nuevos que nuestra capacidad razonadora le otorgo. los aspectos más importantes de nuestro conocimiento en el tema. un discurso que responde más a posiciones políticas e ideológicas que a un criterio científico. Si de esa nueva lectura obtenemos la certera convicción de que nuestro plan de trabajo es suficientemente sólido. Con su formulación termina la etapa sistematizadora del método y se inicia la etapa expositiva. una obra de verdad a medias. nuestro esquema definitivo de trabajo y la exposición que realicemos. La elaboración de ese discurso constituye la ultima etapa del método. nulifica su investigación. . apoyándonos tanto en nuestra capacidad razonadora y en los elementos de conocimientos obtenidos. Basándonos en el material procederemos a exponer. La expresión y transmisión de ese conocimiento diferente no solo por ser mayor sino fundamentalmente por su originalidad por medio de una disertación o escrito que lo revele a sus conjuntos y en todas sus partes. El investigador nunca realizará una obra de media verdad. que es lo que representa nuestra información. El material de trabajo obtenido o conjunto de elementos de conocimiento identificado y relacionado. va durante esta etapa a ser nuevamente releído.5. debe normar su trabajo. las cuales debe valorar y someter a juicio honesto y riguroso. procedamos a exponer cuanto sabemos del tema o pregunta que origino nuestra investigación. que revele tan solo el punto de vista que se trata de comunicar.

documentos inéditos tampoco conocidos. precisión y firmeza del texto. con sus respectivas conclusiones.. y Redacción de la información. El discurso científico esta integrado por varias partes íntimamente ligadas. cuentan de las conclusiones. valor de sus datos y análisis.Comprende notas de pie de página o de final de capitulo o finales de la obra que se elabora.) Puede ser obra de otra persona. introducción. aclaratorios y complementarios que pueden disminuir la claridad. Y las conclusiones son la culminación lógica del trabajo y que deben ser concretas. claras. ambos. sólido. en cierta medida son complementarios. Y deberá también iniciarse la tarea de revisión formal que asegure que nuestro pensamiento es claro. las fuentes consultadas. mapas. para apoyar las citas hechas por nosotros a base de otras fuentes y las afirmaciones personales originadas por esas fuentes y para citar las obras consultadas con el fin de proporcionar al lector la posibilidad de ir directamente a ellas. Comprende capítulos lógicamente ordenados y jerarquizados. se prueba su validez y finalmente el final. Los clásicos señalan que el discurso consta de tres partes que son la introducción o principio. paso a paso. pasaran el aparato crítico. Así. Elementos complementarios: y y y Apéndices. estadísticas e ilustraciones. las disgregaciones. Sirve para inscribir todos aquellos elementos accesorios. su solidez. . palabras preliminares.(advertencia. Elementos integrantes de la redacción: y y y Prologo. ilustraciones de apéndices. la explicación o cuerpo central con sus divisiones lógicas. Indice analítico o de materias. Es lo primero que se redacta y en este se desarrolla la idea o ideas centrales. siguiendo el esquema concluiremos nuestra obra que tendrá como fundamento científico.cuadros. etc. señalaremos su importancia. congruente y esta correctamente expresado. conclusión o epilogo. dividida de acuerdo con el esquema y en la creación personal y aprovechamiento razonado y juicioso de los elementos de conocimiento hacen todo. el método empleado y análisis de nuestro esquema de trabajo. Aparato crítico.. iremos utilizando la información.Denominándose bibliografía si a mas de las obras consultadas se procura dar la mayor parte de las obras que existen sobre este tema. empleando la relativa de los aspectos sobresalientes y valiosos y utilizando obras complementarias. crítica y comprobación de los mismos.. Texto. gráficas. La explicación es el centro o aspecto medular del trabajo. La introducción es en el cual exponemos la razón y finalidades de nuestro trabajo. convincentes. aclaraciones y rectificaciones que no sean ahí necesarias. comprobados y finalmente le daremos a nuestra obra orden. Lista de referencias o bibliografía. pues se basa en los elementos de conocimiento firmes. índice general o sumario.Alma o idea central del trabajo.. ordenadas y concisas.Siguiendo nuestro plan definitivo pondremos primeramente las bases de nuestro discurso científico. en su formulación.. Es.

En el se hacen mención de todas y cada una de las parte que compone la obra. debe llevar implícita la utilización de procedimientos operativos rigurosos. Unidos el dominio del lenguaje y un estilo depurado que lo maneje. ¿La tecnica aplicación de la ciencia? Cualquier investigación o aplicación. Ilustraciones variadas. reproducciones de lugares. conocimientos. cifras. etc. constancia en el trabajo. estadísticas muy amplias y cuadros comparativos. como en las ciencias en general. esfuerzo reiterado y permanente.. Gráficos. y y y y y Mapas.Suelen ser las transcripciones parciales y completas. Indices. De expresar en forma armoniosa y equilibrada nuestro pensamiento (producto de esa doble acción) pensamiento que se transmite a través del lenguaje que es un instrumento. el escritor procederá a realizar ese difícil proceso de gestar la forma. claridad. en caso de que no los hayamos elaborado personalmente. también ha de mencionar con toda claridad fuente de la que proceden. bien definidos.Deben contener la mención muy clara de que representan y. juicios. de carácter científico en ciencias sociales.0. transmisible. son condiciones que un escritor que quiere para que su trabajo adquiera calidad y sea apreciado. basándonos en aquellos. Tiene que existir que existir el texto en alguna mención de ellos. deben aclararlo.. el cual va ligado al método de trabajo. relacionados con el texto. Estos elementos cuando no llevan un fin simple de enriquecer con imágenes nuestros trabajos. Apéndices. precisión. 4. dibujos. sino del cultivo perseverante y esmerado de las buenas lecturas y una práctica constante y cuidadosa de la escritura. . lo amplían. interés y neutralidad. Elaborar. lo esclarecen.. Estos elementos deben contener la indicación de que representen su fuente de origen. de documentos inéditos o muy raros.Los más importantes son los mapas. deben complementarlo. y El arte de escribir no se aprende a través de un manual. aptitud. desde el prologo hasta los elementos complementarios. gusto. El discurso científico no solo integra por el texto y u aparato crítico que contiene las ideas esenciales.. etc. un pensamiento nuevo en torno de un tema determinado sino también por otros elementos que apoyan. De esta independencia nace a menudo la confusión de los términos técnica y método y que conviene distinguir a uno de otro. retratos. Vocación. Estos elementos son variados y aunque de distinta naturaleza todos cumplen con las funciones enunciadas.. deben estar estrechamente integrados a nuestro trabajo. los gráficos y los cuadros además de las ilustraciones. fechas y hechos). etc. nuevos y personales elementos de conocimiento a través de nuestra capacidad razonadora. Estas son las técnicas. La elección de las mismas depende del objetivo perseguido. Esa gente de la forma implica que el investigador pueda y deba dar sus escritos cuatro cualidades que son esenciales.Son las fotografías. susceptibles de ser aplicados de los nuevos en las mismas condiciones y adaptados al género de problema y de fenómeno en cuestión.Aquí el proceso llega al clímax por el triple esfuerzo de: y y Condensar y asimilar la información obtenida llena de elementos de conocimiento (ideas.

para recoger unas informaciones. su método es eficaz en la medida en que le permite matar y recoger al máximo de piezas. diversas técnicas. Por la misma razón un estudiante que posea la técnica de la entrevista o de las escalas de actitud en el laboratorio. En principio hace relación a una habilidad natural. a las circunstancias climatológicas. de hacer un conocimiento. una estrategia adaptada al terreno.La técnica es. 4. médico. es decir. de sostener la raqueta. utilizan unos . Los limites de las tecnicas Las técnicas son medios de tratar los problemas cuando éstos han sido concretados. los problemas que se plantean. La entrevista. magistrados. Imaginemos aun cazador. que posee solamente una buena técnica adquirida en la barraca de una feria. Se puede definir a la entrevista en sentido técnico. drive. pues que la técnica sin método no basta.1. Es un medio de lograr un fin. pero que se sitúa al nivel de los hechos o de las etapas prácticas. de las ciencias de que forman parte del campo al que se aplicarán estos métodos. para estudiar últimamente las técnicas hay que conocer los métodos que las utilizan y coordinan. pero también tener una idea de los fines. jugar desde el fondo del campo o junto a la red. Para llevar al cabo una investigación que un "como" utilizable en función de un fin. Si solo es un excelente tirador. se ven mas o menos inducidos aún sin saberlo a practicar entrevistas. que utiliza un proceso de comunicación verbal.2. No puede contenerse unido en una obra intitulada <<METODOS>> en pasar revista a las técnicas. de colocar los pies. Son limitadas en número y comunes a la mayoría de las ciencias sociales. 4. forma de cobrara. ligado al contenido de la esfera a estudiar. Las técnicas pues. ponen en marcha unas reacciones. El método es ante toda reflexión. en la relación con la determinada finalidad. Las tecnicas de relaciones individuales La entrevista se define como la concurrencia o conversación de dos o más personas en un lugar determinado para tratar un asunto. El más difícil y esencial es. corre el riesgo de ser poco eficaz en el terreno. como: es un método de investigación científica. no sabrá que buscar. Podemos observar la aparición de este elemento en diferentes ocasiones. en el lenguaje corriente conserva un carácter serio y casi confidencial. etc. servicio. revés. Los periodistas. de los objetivos. Cada uno utiliza su técnica en función de un método: fatigar al adversario desde el principio. Debe utilizar además un buen método. de las que una transmite a la obra unas informaciones. y nunca lo repetiremos bastante. Entonces la frontera es difícilmente trazable. El rigor de la técnica es lo que se distingue en el sentido corriente del lenguaje. una respuesta a un como. Utiliza. no logrará este propósito. Al no conocer los problemas. El elemento está constituido por el hecho de que se trata en ambos casos de una conversación confidencial y de relación oral entre dos personas. plantear las cuestiones correctas. Lo que podemos decir es una concepción intelectual que coordina un conjunto de operaciones en general. como el método. e incluso los empresarios o educadores. El rigor de la técnica es lo que distingue en el sentido corriente del lenguaje. Todos los jugadores de tenis poseen una técnica o técnicas. organiza las técnicas que son concretas en función de una finalidad: GANAR. son instrumentos puestos a disposición de la investigación y organizados por el método para este fin. a los hábitos de los animales. a la psicología de su perro.

resultados que por supuesto esperamos. la primera está marcada por su utilización en psicoterapia y en psicotécnica. La segunda etapa coincide con el desarrollo de las investigaciones concretas. Si queremos distinguir la entrevista según sus particularidades esenciales. . Por método entendemos que es un conjunto de pasos sucesivos. a su vez tratan de los problemas de la entrevista. tenemos que referirnos a la definición de la entrevista: Es una comunicación oral. intentan llegar a conocer la opinión de un gran número de individuos. de la aplicación de estos específicamente en el plano metodológico y su forma especial de ejecutarlo. que tiene por objeto transmitir ciertas informaciones al encuestador. Es un orden que se debe de imponer a los diferentes procedimientos y los cuales nos deben arrojar resultados. No se trata solamente de prever con exactitud el comportamiento de un solo sujeto. y un polo mínimo. además.procedimientos. una clasificación que corresponda a la realidad. pero esencialmente lamentable cuando se trata de aquellos que. y Podemos clasificar a las entrevistas según su "continuum" que admita en cada lado los tipos más extremos: Un polo máximo de libertad y de profundidad. Se pueden distinguir en la evolución de la entrevista tres etapas esenciales. el principio de una encuesta o la fase de exploración exigen una técnica diferente de una investigación sobre variables ya fijadas. sino gracias a las observaciones concordantes de los encuestadores. Esto es un factor esencial. en especial. Los psicólogos sociales. explica por que los problemas de validez de la entrevista captan en esta época la atención de una manera especial. Conclusiones Podemos concluir que existen diferencias muy marcadas entre el método y la técnica. que se orienta hacia la formación profesional. La utilización de un tipo de entrevista al otro dependerá pues. más profundas de motivaciones de compra o de actitud. Clasificacion de las entrevistas. El carácter utilitario de la psicotecnia.3. Antecedentes. Del tipo de investigación y del objetivo perseguido. La falta de formación y de preparación para la vida social es general. Entre estos dos polos sitúan gradualmente los tipos intermedios. que mas conducen a una meta. cuyo mecanismo ignoran. y Del momento de esta investigación. desde el "ángulo de la fidelidad". 4. las encuestas mediante sondeos sobre hechos y opiniones que permitan una distribución cuantitativa de la población dad que precisan un tipo de entrevista diferente a las encuestas. La técnica es solamente los instrumentos puestos a disposición de la investigación. por su oficio tienen la responsabilidad en relación con el prójimo y están frecuentemente colocados en situaciones de entrevista.

México. Mc-Graw Hill. Pero porque decimos que estos conceptos se relacionen. De la torre Villar. las técnicas que se han mencionado a lo largo de esta tema y que convenir a los intereses de la investigación. Bibliografia y y y y Arias. "INTRODUCCIÓN A LA METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN EN TÉCNICAS DE ADMINISTRACIÓN Y DE CONOCIMIENTOS". Cervo. 1992.. Las técnicas ayudaran al método (como una fase de el) a realizar con éxito esas bases y fundamentos propuestos. siendo la técnica parte de e.A. todo esto con el fin de alcanzar los objetivos propuestos. Edita Mexicana S. En otras palabras van juntamente de la mano. Grawitz. "Metodología de la investigación". Alcino. Ed. Trillas. Ramiro. Ed. . 1992. Galicia Fernando. 5ta. Navarro. 1996. Ernesto. Una de las funciones principales del método es la de elegir las técnicas mas adecuadas. Amado Luis. Madeleine. "METODOLOGÍA CIENTÍFICA". Ya que en el método se crearan bases. Por lo cual deducimos que estos conceptos siempre deberán ir íntimamente ligados entre sí para la ejecución y obtención de las metas propuestas. México. Bervain Pedro.Pero estos dos conceptos aplicados están sumamente relacionados entre sí. "METODOS Y TECNICA DE LAS CIENCIAS SOCIELES" Ed. Ed. los fundamentos para la investigación y como se ha mencionado este es una serie de paso. Edición. La razón es muy sencilla son dependientes uno del otro y la existencia de uno es la aparición del otro. McGraw Hill. 1991. De Anda.