INDUCCIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO

JUSTIFICACIÓN

Si bien el proceso de selección de personal se constituye en una herramienta fundamental para contribuir al éxito en el desempeño de un empleado, en si mismo no es suficiente para garantizar la adaptación de la persona al cargo y el logro de resultados en un corto plazo. Es así como la Inducción se constituye en un proceso necesario para maximizar las potencialidades que el nuevo empleado puede desarrollar. La finalidad de la Inducción es brindar información general, amplia y suficiente que permita la ubicación del empleado y de su rol dentro de la organización para fortalecer su sentido de pertenencia y la seguridad para realizar su trabajo de manera autónoma. Hablamos de dos tipos de Inducción: La primera a nivel Institucional, comprende toda la información general, que permite al empleado conocer la Misión, el Proyecto organizacional, la Historia, Estructura, Normatividad y Beneficios que ofrece la organización a sus empleados. Esta es responsabilidad de la Dirección de Recursos Humanos y se realiza con una frecuencia mensual. La segunda, denominada Inducción en el Puesto de Trabajo, hace referencia al proceso de acomodación y adaptación, incluyendo aspectos relacionados con rutinas, ubicación física, manejo de elementos, así como la información específica de la dependencia, su misión y el manejo adecuado de las relaciones interpersonales en la organización. Con relación a esta última, es responsabilidad del Jefe Inmediato llevar a cabo el procedimiento que se describe a continuación. PROCEDIMIENTO PARA LA INDUCCIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO

Para facilitar la ejecución de este proceso, anexo encontrará una lista de chequeo que le permitirá por una parte definir las actividades que Usted considera necesario tener en cuenta para la persona que ingresa, según el cargo que va a desempeñar. Por otra parte, le permite controlar la realización de las actividades en un lapso apropiado. La tabla se compone de los siguientes espacios: Actividad: señala las tareas puntuales que recomendamos llevar a cabo. Al final cuenta con espacios en blanco para incluir actividades adicionales. Aplica / No aplica: permite seleccionar aquellas actividades que Usted considera necesarias según el cargo.

Ejecutado: permite señalar las actividades realizadas y controlar las que están pendientes. Observaciones: espacio para incluir información pertinente, como persona responsable, o fecha planeada de ejecución. Teniendo en cuenta el período de prueba del nuevo empleado, recomendamos realizar este proceso antes de su vencimiento. Al finalizar el proceso de Inducción en el Puesto de Trabajo, solicitamos que la lista de chequeo sea firmada por el empleado como constancia de su participación y enviada a la Dirección de Recursos Humanos

El proceso de inducción del personal. A cada empleado de nuevo ingreso se le proporcionará un Manual de Bienvenida. En virtud de que las experiencias iniciales que vive un trabajador en la institución van a influir en su rendimiento y adaptación; es de suma importancia considerar al proceso de inducción y generar en el individuo un sentimiento de pertenencia y orgullo, por medio de cursos que deberá tomar sobre identidad universitaria. El personal se mantendrá en programas de educación continua en donde se le preparará para conocer sobre identidad universitaria, sobre los planes, e información específica del espacio en el que labora, sobre la organización, políticas de personal, condiciones de contratación, plan de carreras, evaluación del desempeño. .

1. Actividades de Inducción. Reunión con el personal de nuevo ingreso (mesa redonda) el día de su contratación, primer día de trabajo. Información y explicación amplia sobre el contenido del manual de bienvenida que debe contener los siguientes apartados: Historia de la universidad El plan rector de desarrollo institucional Sus objetivos, políticas y estrategias generales Horarios, días de pago, etc. Servicios que presta al estudiantado y a la comunidad Estructura organizacional Políticas de personal Prestaciones Ubicación de servicios: consultorio médico, Dirección de Recursos Humanos, etc. Reglamentación universitaria Pequeño plano de las instalaciones Información general, que pueda representar interés al nuevo empleado. Posteriormente se realizarán las siguientes actividades de retroalimentación: Evaluación (mediante cuestionario elaborado ex profeso para investigar la información que el personal pudo retener en la sesión recibida). Visita a las dependencias, a fin de que los nuevos empleados se familiaricen con la disposición física de los locales. Presentación ante los representantes sindicales, en su caso.

Presentación del nuevo elemento a los demás integrantes de la dependencia. como: caja de ahorros. a conocerse y auxiliarlos para tener un comienzo productivo. 2. Establecer actitudes favorables de los nuevos empleados hacia la institución. o bien a fin de localizar las desviaciones. es decir. jefe de departamento. El proceso de inducción incluye tres etapas que consideran la inducción a la universidad de personal. de ser posible se recomienda nombrar a alguien que le auxilie en los detalles que sean necesarios para conocer más a fondo su trabajo inicial. promociones. Se recomienda lo siguiente: Que el nuevo trabajador sea personalmente llevado y presentado con el que habrá de ser su jefe inmediato.Presentación con parte de la organización especialmente con aquellas dependencias con las cuales se tendrá contacto o relaciones. la inducción a la dependencia en el puesto particular correspondiente y la socialización organizacional. corresponde a la Dirección de Recursos Humanos darle información sobre aspectos generales. Llenado del listado de verificación. b) Introducción al puesto. etc. deportes. despensa. la inducción incluye orientación general a todo el ambiente de trabajo. lo que debe hacer y lo que debe evitar. . a) Introducción a la universidad. su política y su personal. Prestaciones a las que tiene derecho. Ayudar a los nuevos empleados a introducir un sentimiento de pertenencia y aceptación para generar entusiasmo y una alta moral. y/o supervisor de área. Entrevista de ajuste (al vencimiento de su primer contrato o a un cierto plazo). Etapas de la inducción. Políticas generales de personal. El jefe inmediato a su vez debe presentarlo con sus compañeros de trabajo. Con el proceso de inducción se busca: Ayudar a los nuevos empleados de la institución. Objetivos de la inducción. viáticos. 3. sección. será efectuada por el jefe de sección o departamento al que pertenece y a la vez por el encargado de la Dirección de Recursos Humanos. tales como: Historia de la institución. Información acerca de los detalles propios para la elaboración del trabajo y que refuercen o amplíen lo visto en la sesión de bienvenida. Otra etapa del proceso de inducción se refiere a la introducción al puesto. Indicaciones sobre disciplina. Información presentada por el Director del área. Aparte de la enseñanza técnica que se le debe brindar al nuevo trabajador. con la finalidad de conocer si los procesos de selección y adaptación han sido adecuados. El proceso de inducción se hace necesario porque el trabajador debe ser adaptado lo más rápido posible al nuevo ambiente de trabajo.

los objetivos básicos de la universidad. con normas. por la universidad o por la dependencia a la cual ingresa. El nuevo trabajador va a encontrarse de pronto inmerso en un medio desconocido. El concepto de identidad universitaria o socialización organizacional. etc. al proceso de socialización organizacional se le denomina como programa de integración de nuevos empleados. para ello se auxiliar de la descripción del puesto. al puesto. Generalmente. se le asignarán tareas que impliquen desafío y que sean retadoras para que con la experiencia pueda lograr el éxito en la institución. Las estrategias básicas a través de las cuales se alcanzarán los objetivos Las responsabilidades básicas de cada empleado en el puesto que se le adjudica en la universidad. la cultura predominante en la institución. y patrones de comportamiento depende del grado de socialización exigido por la institución. así como los objetivos particulares de la dependencia en la que esté adscrito. los desafíos del puesto y las recompensas. Los patrones de comportamiento requeridos para el desempeño eficaz del puesto. la propia institución debe preocuparse por informar al respecto a todos los nuevos elementos. al grupo de trabajo y a la universidad en general. y establecer planes y programas cuyo objeto será acelerar la integración del individuo. El grado en que el nuevo empleado debe aprender esos valores. los valores. de abastecimiento de material. las actividades a desarrolladas y las pendientes a desarrollar. el proceso de socialización tan sólo involucra la reafirmación de algunas normas a través de varios canales de comunicación existentes en la universidad a lo largo del tiempo y de instrucciones directas obtenidas de los superiores e instructores. Debe mostrarle los sitios generales como son: lugar de cobro. las normas y los patrones de comportamiento requeridos por la sociedad. en el menor tiempo posible. A medida que nuevos empleados ingresan en la universidad. sus compañeros de trabajo. Este aprendizaje específico es el precio de pertenecer a ella. enfoca la interacción entre el sistema social estable y los nuevos miembros que ingresan. La inducción es importante considerarla ya que cuando se selecciona y contrata a uno de los aspirantes a ocupar un puesto dentro de la universidad. . La identidad universitaria es un proceso que trata de crear un ambiente de trabajo receptivo y agradable y consta de lo siguiente: Desde la entrevista de selección con el jefe inmediato al aspirante se le dará a conocer de manera general el ambiente de trabajo.El jefe explicar en qué consistir el trabajo. Algunas veces. Al ingresar a su trabajo el nuevo empleado. los nuevos empleados se hallen más capacitados para desempeñar tareas futuras con más éxito. Otras veces. estrategias. procedimientos y costumbres extraños para él. el estilo de dirección. Entonces. al jefe. políticas. se hace necesario que sean integrados a sus puestos. Generalmente. cafetería. es necesario no perder de vista el hecho de que una nueva personalidad va a agregarse a ella. las normas y los patrones de comportamiento que necesitan ser aprendidos a través de la identidad universitaria son: La misión. objetivos. y Las políticas o principios que aseguren el mantenimiento de la identidad e integridad de la universidad. etc. Se refiere a los procesos por los cuales un nuevo miembro aprende el sistema de valores. entregándole una copia para que la lea con detalle. c) Identidad universitaria. Se busca que al asignar tareas gradualmente más complejas y exigentes. la socialización organizacional exige una fase destructiva o descongeladora de los valores o patrones de comportamiento previamente aprendidos por el nuevo empleado en organizaciones anteriores. El desconocimiento de todo ello puede afectar en forma negativa su eficiencia así como su satisfacción. políticas.

Subordinados. Filosofía ± Objetivos. como por ejemplo el personal que ha sido transferido a diferentes posiciones dentro de la organización y para quienes ascienden a otros puestos. de vehículos.Inducción De Personal Concepto: Consiste en la orientación. ya que tiende a experimentar sentimientos de soledad e inseguridad. nivel. la recepción favorable de los compañeros de labores que pueda lograrse una coordinación armónica de la fuerza de trabajo. de uso de las instalaciones) Derechos y Deberes. categoría. Información sobre las funciones que cumple la Unidad a la cual está adscrito. Posición que ocupa en el mercado. Todo programa de inducción debe comprender la siguiente información de manera general: Información sobre la empresa/ organismo: Misión y Visión. Organigrama General Disciplina Interior: Reglamentos de régimen interior (identificación para control de entrada y salida de personal. La responsabilidad de llevar a cabo el proceso de inducción y orientación puede corresponder tanto al supervisor como al jefe de personal. Cuadros directivos. rango. Premios y sanciones. Seguridad. Servicios y ventajas sociales (beneficios socio-económicos) que brinda. La orientación debe perseguir estimular al nuevo empleado para que pueda integrarse sin obstáculos al grupo de trabajo de la organización. los fines o razón social de la empresa y organización y la estructura de ésta. Objetivos: El objetivo principal de la inducción es brindar al trabajador una efectiva orientación general sobre las funciones que desempeñará. reglamentos y funciones que debe cumplir para preservar su seguridad personal y la del resto del personal. durante el período de desempeño inicial ("periodo de prueba"). también debe dársele a todo el personal que se encuentre en una situación total o parcialmente desconocida para ellos. clasificación) posibilidades de progreso. Exige. Es de hacer notar que la inducción por lo general es una actividad dirigida al nuevo personal que ingresa a la organización. Disminuye la gran tensión y nerviosismo que lleva consigo el nuevo trabajador. Compañeros. No obstante los nuevos trabajadores no son los únicos destinatarios de éstos programas. Rendimiento exigible: Información sobre medidas a aplicar sobre rendimiento en el cargo. En cuanto al cargo específico que va a desempeñar el trabajador es preciso resaltar la siguiente información: Explicación de las actividades a su cargo y su relación con los objetivos de la empresa. Retribución (sueldo. Ascensos. ubicación y supervisión que se efectúa a los trabajadores de reciente ingreso (puede aplicarse asimismo a las transferencias de personal). normas. Representantes del personal. pues. . Historia Actividad que desarrolla. Comunicaciones/ personal: Fuerza laboral (obreros ± empleados). Importancia: Los programas de inducción en las empresas son de suma importancia porque ayudan al nuevo trabajador a su adaptación en la misma. Disciplina.

otra a personal de publicidad. La agencia privada. en el que al aspirante se le pide que escriba a un Apartado Postal al cuidado del periódico. por lo regular. tenemos un mercado de trabajo "tirante". 4. Agencias de Empleos Privadas: Las agencias que cobran honorarios por la colocación de solicitantes. d. Una agencia coloca tan solo a Secretarias. otra a contadores. Fuentes de Reclutamiento: Son todos los medios o áreas que utiliza la empresa para realizar el proceso de reclutamiento. f. Servicios Públicos de Empleos: En Venezuela existen dos entidades que prestan este servicio. Se han entablado controversias acerca de cual es el mejor tipo de anuncios. El número de personas y su cualidad dependen. 3. La primera de éstas es la condición del mercado laboral. son por lo general privadas y se manejan para producir ganancias a sus propietarios. Universidades. c. Una época de depresión es típicamente un mercado de trabajo "libre". que tiene como meta atraer gentes a la compañía para ser examinadas con el objeto de la posible contratación de ellas. a través de sus respectivos centros de colocación ubicados y sectorizados a nivel central y regional. etc. Los gerentes a menudo se eximen de cumplir esta política. la respuesta justa es que. evidente en épocas cuando abundan los empleos y cuesta esfuerzo atraer el trabajador. Reclutar al personal nuevo desde los niveles inferiores simplifica los problemas de reclutamiento. pero por lo general. FUNDEI (a través de su programa de colocación y seguimiento). Estas fuentes son: a. 5. Los Centros e Institutos de Educación y Formación: 1. al parecer. Anuncios: Los anuncios de prensa. el Ministerio del Trabajo. Laborales: Sindicatos. son de dos clases: el anuncio "abierto" que identifica el nombre de la compañía que solicita trabajadores y el anuncio "ciego". manifestando que . Institutos Tecnológicos de Educación Superior. y el INCE. en parte. trata de especializarse en alguna clase particular o tipo de empleado. de dos condiciones externas. Amigos de Empleados Actuales: En las compañías industriales un alto porcentaje utiliza esta fuente. Su negocio se reduce a buscar aspirantes y presentarlos bajo el aspecto más atractivo posible a los patrones en potencia. Hay ocasiones en que los trabajos son abundantes y se presentan pocos solicitantes para un mismo puesto. e. Academias varias. 2. por intermedio de su Unidad de Colocación y Seguimiento de Personal (provenientes de los diferentes cursos de aprendizaje). En contraste con este mercado libre. La organización presupone que un buen trabajador tiene como amigos a buenos trabajadores también. Promociones Dentro de la Compañía: Regla recomendable es la de ascender desde dentro. la compañía debería identificarse si desea un solicitante de calidad elevada. b.Reclutamiento De Personal Concepto: Es la fase preliminar del procedimiento de empleos.

verbal. responsabilidad. el índice de ausentismo por vacaciones. Sin embargo. el índice de rotación del personal. Habilidades personales: Capacidad de análisis. numérico. visual. estimaciones de reposo y las inasistencias. el organismo de selección (staff) presenta ante el organismo solicitante los candidatos aprobados en la selección. La decisión de escoger o rechazar es facultad del organismo solicitante o de su jefe inmediato superior. pensamiento abstracto. permisos. Características físicas: Destreza manual. sexo. síntesis. relaciones jerárquicas y verticales. relaciones horizontales. donde se van a producir y qué factores se pueden citar: Vacantes. a qué unidad estará adscrito. cada uno de los cuales tendrá la siguiente información: Título del cargo (nominación). etc. las condiciones del mercando. descripción de las tareas del cargo. Selección De Personal Concepto: Según Chiavenato (1999). Fase II (Requisición de Personal): Es la reunión de requisitos del cargo. la selección de personal es: "La escogencia del individuo adecuado para el cargo adecuado". auditiva. cooperatividad. Características personales: Edad. condiciones en las cuales se efectuará el trabajo (dentro o fuera de la empresa). Fase I (Necesidad de Personal): En esta etapa se harán los estudios previos necesarios para tratar de detectar hasta qué punto van a existir las necesidades de personal. La Selección de Personal como Proceso de Comparación: La comparación es típicamente una función de staff. A través de la comparación. remuneración asignada al cargo. desarrollada de manera específica por la dependencia de selección de Recursos Humanos de la empresa que cuenta con psicólogos. . Fases del Reclutamiento 1. olfativa.han revisado sus cuerpos de empleados actuales sin hallar ninguna persona adecuada para llenar las vacantes. así como la rentabilidad de la organización. los planes de expansión previstos. con el propósito de que el proceso de selección esté sustentado en bases científicas y estadísticamente definidas. 2. etc. definición del puesto. en especial para la realización de esa tarea. Escoger entre candidatos reclutados a los más aptos para ocupar cargos vacantes en las empresas tratando de mantener o aumentar la eficiencia y el desempeño del personal. esto quizás sea el resultado de que no cuentan con los registros necesarios para demostrar las destrezas y las capacidades que posean sus empleados en esos momentos. los cuadros de promoción y adiestramiento. facilidad en el trato con todo tipo de público. estado civil. Condiciones personales: Iniciativa.

sino en una franja de aceptación que admite cierta flexibilidad más o menos cercana al punto ideal y equivale a los límites de tolerancia admitidos en el proceso de control de calidad. Técnicas y Métodos de Selección: . debe limitarse a prestar un servicio especializado. Una vez que se establece la comparación entre características exigidas por el cargo y las poseen los candidatos. X < Y: Candidato superdotado. El organismo de selección (staff). Es de hacer notar que esta comparación no se centra en un único punto de igualdad de las dos variables. los cuales compiten por el empleo. aplicar técnicas de selección y recomendar a aquellos candidatos que juzguen más idóneos para el cargo. puesto que por un lado está el análisis y las especificaciones del cargo.La Selección como Proceso de Comparación Cuando: X > Y: Candidato rechazado X = Y: Candidato Aceptado. los que dan cuenta de los requisitos indispensables exigidos al aspirante y del otro lado candidatos profundamente diferenciados entre sí. no puede imponer al organismo o departamento solicitante que acepte a los candidatos aprobados durante el proceso de comparación. La Selección de Personal como Proceso de Decisión: La selección se configura básicamente como proceso de comparación y decisión. La decisión final de aceptar o rechazar a los candidatos es siempre responsabilidad de línea (de cada jefe) y función de staff (prestación del servicio por parte del organismo especializado). puede suceder que alguno de ellos cumplan con las exigencias y merezcan ser postulados para que el organismo requeriente los tenga en cuenta como candidatos a ocupar el cargo vacante.

requisitos y las características de un cargo que va a crearse en la empresa. La dramatización es excelente técnica de selección para los cargos que exigen contacto personal con otras personas de la empresa. habilidad manual. 2. 3. las cuales requieren respuestas escritas. c. Técnicas de simulación. Proceso de Selección . se debe recoger información acerca del cargo que se pretende suplir el cual puede hacerse a través de: a. Por otro lado. Pruebas de Conocimientos o Capacidad: Son pruebas de selección que buscan medir conocimientos y habilidades de los candidatos en base a preguntas escritas. contabilidad. especificando los requisitos y características que el aspirante al cargo debe poseer. tornear una pieza. habilidad verbal.La Selección debe basarse en técnicas. el papel del ocupante de un determinado cargo en la empresa. Aplicación de la Técnica de los Incidentes Críticos: Consiste en anotar sistemática y rigurosamente todos los hechos y comportamientos de los ocupantes de cargo considerado. etc. b. Análisis de la solicitud de empleado: Consiste en la verificación de los datos consignados en la solicitud a cargo del jefe inmediato. tesorería y capacidad y habilidades para escribir a máquina. 1. pueden ser organizadas para evaluar conocimientos en español. Análisis del Cargo: la cual dará información con respecto a los requisitos y a las características que debe poseer el aspirante al cargo. d. etc. Esta técnica busca identificar las características deseables (que mejoran el desempeño) y las no deseables (que empeoran el desempeño) en los nuevos candidatos. estos son medios con los cuales se busca información sobre el candidato y sus características personales que demandarían mucho tiempo para ser obtenidos mediante simple observación de su actividad cotidiana. inglés. Entrevista de Selección: Es la más utilizada y conocida. Un psicólogo acompaña el juego y evalúa el desempeño de cada candidato y su adecuación al papel. de la cual no se tiene definición. Las técnicas de selección pueden ser clasificadas en: o o o o Entrevista de selección. consiste en efectuar preguntas previamente programadas para el candidato y anotar sus respuestas o parte de ellas que ayudan a conocer mejor al candidato en cuanto a sus características personales y a sus conocimiento y experiencias. Pruebas de conocimiento o capacidad. Análisis de cargo en el mercado: Consiste en examinar en otras compañías los contenidos. Técnicas de Simulación: Constituyen técnicas por medio de las cuales el candidato representa teatralmente. Test Psicométrico: Permite la evaluación psicológica o psicométrica de los candidatos. que han producido un mejor o peor desempeño en el trabajo. 4. evalúa las aptitudes de las personas (rasgos innatos) y que cuando son descubiertos pueden ser transformados en habilidades o capacidades personales como habilidad numérica. Test psicométrico.

4-. aún cuando algunas empresas tienen formatos predeterminados. Detectar interés real del candidato por el cargo (razones de prestigio. defectos físicos evidentes. conocimientos. nivel cultural. se procede a descartar a aquellos candidatos que no hayan dado un rendimiento satisfactorio durante el desarrollo de la entrevista. capacidad de razonamiento. Aquellos que se estiman dudosos para ocupar el puesto (previsto en caso de fallar los candidatos posibles). se pasa a la segunda etapa con los candidatos preseleccionados a los exámenes respectivos (psicotécnicos. 2-. cambios de sueldos. fluidez verbal. etc). localización. promociones. horario. nivel). sueldo. Motivo del retiro del trabajador. Las informaciones más importantes que se deben investigar son: 1-. conducta durante la entrevista. la cual tiene por objeto: o o o o o o o o Obtener información del candidato entrevistado sobre: Apariencia personal. expectativa de cubrir una inminente necesidad económica). Ultimo cargo y sueldo. gestos. Fecha de ingreso. condiciones socio-económicas que brinda la empresa. Aquellos que no reúnen las condiciones mínimas requeridas (no aptos). breve descripción de las tareas. 3-. nos van a permitir organizar tres grupos de candidatos: Aquellos que reúnen las condiciones para ocupar el puesto (candidatos elegibles). Los resultados de estos exámenes aunados a los datos obtenidos de la oferta de servicio del candidato (a través de la entrevista) nos dan la información sobre el perfil de cada uno de los candidatos. o o Investigación de datos: Constancias de trabajo: Usualmente se confirman por teléfono. . ubicación estructural (rango. modales. índices sobre su nivel de inteligencia. causa de rescisión del contrato de trabajo. sueldos y condiciones socio-económicas que acompañan al cargo responsabilidad del cargo. Conocer los detalles de la historia laboral del entrevistado: Permanencia en cada uno de sus empleos. Suministrar al candidato los detalles del requerimiento de personal (causas que originan la solicitud) asimismo la información sobre el cargo. Fecha de egreso. La totalidad de ofertas de servicio que han sido obtenidas a través de las diferentes fuentes de reclutamiento. continuándose con una primera entrevista. control emocional. accesibilidad fácil traslado-. imagen de la empresa o falta de otras perspectivas laborales.Esta etapa se inicia con la contestación de la solicitud de servicio. Al finalizar esta etapa. conflictos laborales.

etc.o Elección del personal: La selección final del candidato procede del superior inmediato del cargo a cubrir. ubicación y supervisión que se efectúa a los trabajadores de reciente ingreso (puede aplicarse asimismo a las transferencias de personal). inclinaciones. Se utiliza para obtener información importante acerca de los aspirantes al cargo. Entrevista Inicial: Una vez que hallan sido revisadas y estudiadas las solicitudes de empleo. aspiraciones del líder. Las Pruebas: Su objetivo es comprobar la capacidad. 17. detectar indicios de alcoholismo o uso de drogas. luego se le presentará a sus jefes y compañeros de trabajo y se le señala su lugar físico y jerárquico dentro de la organización. duración del contrato. requeridas para el buen desempeño del cargo. 21. 22. aquí se le informará sobre sueldo. Pasos del Proceso de Selección 16. destreza y habilidades del aspirante mediante pruebas prácticas y objetivas. Disminuye la gran tensión y nerviosismo que lleva consigo el nuevo trabajador. pues la decisión de rechazar o contratar la toman los ejecutivos de líneas con los supervisores. durante el período de desempeño inicial ("periodo de prueba"). investigar enfermedades profesionales. Objetivos: El objetivo principal de la inducción es brindar al trabajador una efectiva orientación general sobre las funciones que desempeñará. prevención de enfermedades. los fines o razón social de la . 20. Inducción De Personal Concepto: Consiste en la orientación. 18. Contratación: Esta fase es netamente formal. 19. etc. comprobar la agudeza de los sentidos. también se utilizan pruebas psicotécnicas para determinar vocaciones. Examen Médico: La finalidad de este paso es conocer si el aspirante reúne las condiciones físicas y de salud. prestaciones sociales. Descubrir enfermedades contagiosas. tomando en cuenta los resultados alcanzados en las distintas pruebas y de la entrevista que el interesado (supervisor) ha tenido con el candidato. Importancia: Los programas de inducción en las empresas son de suma importancia porque ayudan al nuevo trabajador a su adaptación en la misma. Estudios de las solicitudes de empleo y revisión de documentación presentada por los aspirantes: El proceso de selección se inicia con el estudio de las solicitudes de empleo llenadas por los aspirantes y recabados en el proceso de reclutamiento. Es en esta fase donde la empresa le interesa conocer el estado de salud física y mental del aspirante. especialmente vista y oído. se procederá a realizar una entrevista inicial la cual permitirá escoger al candidato que mejor se ajuste a las complejidades y requerimientos de capacidad y personalidad del cargo. ya que tiende a experimentar sentimientos de soledad e inseguridad. para evitar indemnización por causas de riesgos profesionales. determinar enfermedades hereditarias. Entrevista Final: Esta entrevista es realizada por los supervisores o jefes de unidad en donde existe la vacante y en ellas podrán saber si el aspirante reúne los requisitos del oficio que solamente ellos conocen.

rango. Servicios y ventajas sociales (beneficios socio-económicos) que brinda. Disciplina. Filosofía ± Objetivos. Todo programa de inducción debe comprender la siguiente información de manera general: Información sobre la empresa/ organismo: o o o o o Misión y Visión. Exige. Ascensos. Posición que ocupa en el mercado. Subordinados. La responsabilidad de llevar a cabo el proceso de inducción y orientación puede corresponder tanto al supervisor como al jefe de personal. Compañeros. la recepción favorable de los compañeros de labores que pueda lograrse una coordinación armónica de la fuerza de trabajo. Retribución (sueldo. Es de hacer notar que la inducción por lo general es una actividad dirigida al nuevo personal que ingresa a la organización. Cuadros directivos. Rendimiento exigible: Información sobre medidas a aplicar sobre rendimiento en el cargo. Historia Actividad que desarrolla.empresa y organización y la estructura de ésta. pues. también debe dársele a todo el personal que se encuentre en una situación total o parcialmente desconocida para ellos. La orientación debe perseguir estimular al nuevo empleado para que pueda integrarse sin obstáculos al grupo de trabajo de la organización. nivel. Información sobre las funciones que cumple la Unidad a la cual está adscrito. clasificación) posibilidades de progreso. En cuanto al cargo específico que va a desempeñar el trabajador es preciso resaltar la siguiente información: o o o o Explicación de las actividades a su cargo y su relación con los objetivos de la empresa. Comunicaciones/ personal: o o o o o o Fuerza laboral (obreros ± empleados). categoría. Premios y sanciones. No obstante los nuevos trabajadores no son los únicos destinatarios de éstos programas. Representantes del personal. . de vehículos. de uso de las instalaciones) Derechos y Deberes. Organigrama General Disciplina Interior: o o o o Reglamentos de régimen interior (identificación para control de entrada y salida de personal. como por ejemplo el personal que ha sido transferido a diferentes posiciones dentro de la organización y para quienes ascienden a otros puestos.

reglamentos y funciones que debe cumplir para preservar su seguridad personal y la del resto del personal. Seguros Orinoco) y como docente en Instituciones de Educación Superior (IUTY ± IUPMA). Es integrante de la Red Docente Kipus para América Latina y el Caribe (UNESCO). así como también en el ámbito gerencial y organizacional (cooperativismo. Werther y Davis: Administración de personal y Recursos Humanos.UNA). 3ra edición. México: Mc Graw ± Hill Reseña Biográfica de la autora: Rosanna Del Valle Silva Fernandez Venezolana.Yaracuy). Smurfit Cartón de Venezuela. planificación educativa y estrategias de aprendizaje. adscritas al Núcleo de Investigación Educativa "Orangel Loyo Colmenarez" de la UPEL ± IMPM. normas. . Tutora de Trabajos de Grado. nacida en San Felipe ± Estado Yaracuy. Núcleo Yaracuy. Es investigadora de las líneas: Gerencia Educacional ± Tecnología de la información y Comunicación. con Diplomados en Tecnología de la Información y Comunicación (ANUV ± UNITEC). la Red Nacional Docente de Informática y Telemática (RENADIT) y forma parte del Voluntariado Social del Instituto Nacional de la Juventud (INJ . CIUDAD: SAN FELIPE ± YARACUY ± VENEZUELA FECHA: NOVIEMBRE 2006 Hipótesis de trabajo: Esta técnica se utiliza en caso de que ninguna de las alternativas anteriores pueda aplicarse. Licenciada en Administración de Empresas Mención: Gerencia (UFT) y Técnico Superior Universitario en Administración Mención: Gerencia de Empresas (IUTY). Ponente y asistente permanente a eventos nacionales e internacionales en el área educativa y gerencial. entre otros). liderazgo. Facilitadora de cursos de extensión universitaria en el área de evaluación. Consiste en una predicción aproximada del contenido del cargo y su exigibilidad con relación al ocupante. Cervecera Nacional Brama. formulación de proyectos. Lista de Referencias o o Chiavenato: Administración de Recursos Humanos. Capacitación Docente (UNEFA . Desde el año 2005. Especialista en Gerencia Educacional (UPEL ± IMPM). Ha laborado en empresas privadas venezolanas (INVILARA.o Seguridad. Cerámicas Caribe. labora en la UNEFA Núcleo Yaracuy como Profesor Instructor a Dedicación Exclusiva. Practitioner en Programación Neurolinguística (Instituto Español de Programación Neurolinguística). México: Mc Graw ± Hill.

1.2. enseñar y defender la .1. así como aplicación correcta de las técnicas que en este caso deberán ser las idoneas para hacer ciencia y evaluar a estos elementos como instrumentos de poder.2.Este es el concepto mas general lo anterior es mas enfocado REVISA SI MI AMOR!!!!! INDUCCION Introduccion El 1. 1.6. Metodos logicos generales de la 1. Fase ¿La tecnica aplicación de la 4.7. 1. Comprobacion del 3.4.3. al contar ya con los con los conocimientos de estos conceptos. sus elementos que los integran utilizará el método mas adecuado. Fase 3.8.1. ¿El metodo herramienta de la 3. Introduccion Si definimos al método como la ruta o camino a través del cual llega a un fin propuesto y se alcanza el resultado prefijado o como el orden que se sigue en las ciencias para hallar.5. en relación a la ciencia. Las tecnicas de relaciones 4. Argumentos de 1. Además. La 1. 2. Fase sistematización u 3.2. Tipos de 1. Conclusion Bibliografía Objetivo general metodo metodo autoridad ciencia deduccion Induccion Análisis Síntesis especificos tecnica? Definicion Fuentes ciencia? investigadora organización material trabajo expositiva ciencia? tecnicas individuales Antecedentes Este tema tendrá entre los objetivos primordiales que el lector sepa cual es la duferencia entre método y técnica. Metodos particulares y 2.5.2.1. Los limites de las 4. mas apropiado de acuerdo a los fines y metas que se hayan establecido en fases anteriores de la investigación ciebntifíca y social esto con el fin de descubrir nuevos conocimientos.0 ¿Qué es la 2.3. 1. Su utilidad uno del otro dentro y como parte de la metodología de la investigación científica y social. Esquema definitivo de 3.4.3.

En la ciencia se entiende por método. De esta manera. siendo de empleo más restringido en las investigaciones de las ciencias naturales y tecnológicas donde la técnica se utiliza como instrumento y medio de manejos de la herramienta científica en los laboratorios. método especifico y técnica pueden llegar a ser sinónimos. lo que interesa conocer son los usos que se le dan a la técnica. . puesto que "dentro de ellas" (las etapas) nos referimos a las técnicas y procedimientos correspondientes. como un instrumento específico de trabajo (fichas analíticas. Otro después de ellos analizaron tales procesos y justificaron la eficacia de ellos mismos. Sin embargo. tales procesos. Las épocas del empirismo pasó. a este nivel no existe o es muy sutil. Para los métodos de trabajo intelectual. Los sabios cuyas investigaciones fueron coronadas con éxito tuvieron el cuidado de denotar los pasos recorridos y los medios que llevaron a los resultados. podremos distinguir cierta relación del método y de la técnica. a nivel específico. conducen a una meta. El método Un método es una serie de pasos sucesivos. El objetivo del profesionista es llegar a tomar las decisiones y una teoría que permita generalizar y resolver de la misma forma problemas semejantes en el futuro. lo que equivale a decir que debe seguir el camino que lo conduzca a su objetivo. pero se uso más amplio dentro de las investigaciones en las ciencias sociales. tanto a nivel de método particular como el método especifico. El método no se inventa depende del objeto de la investigación. la previsión del planteamiento.0. conjunto de procesos que el hombre debe emprender en la investigación y demostración de la verdad. Hoy en día no es posible continuar improvisando. El método es un orden que debe imponer a los diferentes procesos necesarios apara lograr un fin dado o resultados. Sin embargo. La fase actual es la técnica de la precisión. Parece ser que la confusión sobre la relación existente entre el uso del método y de la técnica se encuentra. pero cada ciencia tiene sus propios problemas y por ende sus propias necesidades en donde será preciso emplear aquellas modalidades de los métodos generales más adecuados a la solución de los problemas específicos. empíricos en el conocimiento se transformaron gradualmente en métodos verdaderamente científicos. En estos casos. según parece." En el área social (sociología) un ejemplo de la aplicación del método y la técnica clarificaría el empleo de ambos.verdad. Nadie puede dar el lujo de hacer tentativas para ver si se logra algún éxito inesperado. 1. Por ejemplo la técnica documental o método documental se pueden referir a la misma cosa. en donde la relación entre el método y la técnica no se muestra muy clara es en el método general de la ciencia. donde la técnica se emplea indistintamente tanto como un método (método técnica de investigación documental. dentro de los que son las etapas del proceso de investigación de las ciencias sociales. Por eso. en donde el área social. Algunos métodos son comunes a muchas ciencias. bibliográficas y hemerográficas). de encestado de observación). Por ende es necesario que siga el método más apropiado a su problema. la relación entre ambos. la combinación de estas técnicas es usada en los diferentes métodos. se les conoce también como métodos. Un uso más restringido de la palabra técnica como un "conjunto de procedimientos específicos mediante los cuales el sociólogo reúne y ordena sus datos antes de su manipulación lógica o estadística.

. Este argumento es común en materia de fe. De tal manera se torna un factor de seguridad y economía. 1. irreales o inexistentes. todo esto es dado por el método. la filosofía cuestiona la propia realidad por el punto de partida del método racional es la observación de esta realidad o la aceptación de ciertas proporciones evidentes. y Método Racional. incluso en el campo de las ciencias positivas. 1.Estudia los diversos procedimientos teóricos y prácticas seguidos para adquisición del conocimiento basándose en ellos.2. El método científico sigue el camino de la duda sistemática.Si debe disciplinar el espíritu. El método racional es llamado así por los asuntos a los cuales se lo aplica no son realidades. en la cual los misterios se crean por la autoridad de dios revelador. La filosofía no tiene por objeto de estudio las cosas de fantasía.3. Existen áreas dentro de las ciencias humanas como por ejemplo: la historia. el hombre entre más la emplee su razonamiento más se diferenciará de los demás entes de la escala zoolófica. la vida. El método científico es la lógica general tácita o explícitamente empleada para dar valor a los méritos de una investigación. Aceptar pasivamente la opinión del especialista o autoridad en el tema significa que el argumento de la autoridad no tenga función. En las ciencias experimentales y en la filosofía el argumento de autoridad es muchas veces un obstáculo para la investigación científica. metódica que no se confunde con la duda universal de los escépticos que es imposible. hechos o fenómenos susceptibles de comprobación experimental. Tipos de metodos y Método científico: Quiere descubrir la realidad de los hechos y estos al ser descubiertos.1. ciertos sectores del derecho que aceptan como validas determinadas aseveraciones y decisiones que se apoyan en el argumento de autoridad. deben a su vez guiar el uso del método. 1. La lógica. excluir a las investigaciones o el azar. Métodos logicos generales de la ciencia Puede considerarse que la lógica es una de las más grandes conquistas del pensamiento. seleccionar los medios y procesos más adecuados. Mediante el método racional se procura obtener una comprensión y visión más amplia sobre el hombre. el mundo y sobre el ser. Las disciplinas que lo integran principalmente las diversas áreas de la filosofía. . Argumento de autoridad El argumento de autoridad consiste en admitir una verdad o doctrina con bases el valor intelectual o moral de quien lo propone o profesa. adaptar el esfuerzo de las exigencias del objeto que va a ser estudiado. Los resultados obtenidos por los especialistas podrán ciertamente servir para guiar los trabajos encontrados mediante el método científico.

Ejemplo. se toman en renglones a fin de explorar algunas de las relaciones que no son evidentes por sí mismos. La deduccion Parte de un marco general de referencia y se va hacia un caso en particular en la deducción se comparan las características de un caso objeto con la definición que se ha acordado para una clase determinada de objetos y fenómenos. Ejemplo. la definición cobra particular importancia.5. El investigador como ya se explico antes efectúa suposiciones o conjeturas sobre la relación de tales o cuales fenómenos. La inducción es uno de los objetivos de la ciencia. Este enfermo manifiesta estos síntomas luego entonces este enfermo tiene tuberculosis. análisis y síntesis.8. El investigador las sintetiza en la imaginación para establecer una explicación tentativa que será puesta a prueba. 1. Consiste en comprobar. El análisis de los estado financieros. por tanto.7. 1. 1. deducción.En esta tarea se vale de cuatro métodos generales. Si la definición no se realiza explícitamente pueden sobrevenir muchas confusiones. Si un investigador encuentra la vacuna contra el cáncer. Para las personas familiarizadas con la teoría de los conjuntos puede decirse que la deducción consiste en descubrir si un elemento dado pertenece o no la conjunto que ha sido previamente definido. . medir las variaciones o efectos que sufre una situación cuando ellas se introduce una nueva causa dejando las demás causas en igual estudio. La síntesis se da en el planteamiento de la hipótesis. Induccion En la inducción se trata de generalizar el conocimiento obtenido en una ocasión a otros casos u ocasiones semejantes que pueden presentarse en el futuro o en otras latitudes.4. no le importa solamente cura a aquellos casos en los cuales se probó sino en todos los demás casos de esta enfermedad. Metodos particulares y especificos Metodo experimetal. La deducción se realiza un diagnostico que sirve para tomas decisiones. Analisis Consiste en la separación de las partes de un todo a fin de estudiar las por separado así como examinar las relaciones entre ellas. 1. inducción. toser mucho y escupir sangre son síntomas de tuberculosis. pero la conexión entre ambos fenómenos no es evidente por sí misma. 1. los sudores nocturnos. Sintesis Consiste en la reunión racional de varios elementos dispersos en una nueva totalidad.6. La perdida de peso.

Bien definidos. vídeo tape.1. cinta magnética. elaborar. película. Por ello se han empleado técnicas por medio de las cuales pueden estudiarse estos materiales. Cuestionario por correo. Definicion Podría definirse como el conjunto de procedimientos y recursos de que se vale la ciencia para conseguir su fin. debemos consultar documentos. su conjunto de datos.Este método experimental tiene mayor aplicación a las ciencias naturales y biológicas. Gran parte de los materiales que deben ser investigados por los administradores. Metodo estadístico. 2. entendiéndose. Análisis de documentos Compilación y manipulación (investigación documental) estadística. Se entiende por documentos los registros realizados sobre papel. Análisis de contenido. hemerotecas. transmisibles y susceptibles de ser aplicados repetidas veces en las mismas condiciones. Ya sea parte de la investigación o del estudio. Es la acción de mirar detenidamente una cosa para asimilar en detalle la naturaleza investigada. cinta o tarjetas perforadas. FUENTES BIBLIOTECAS CAMPO LABORATORIO METODOS TECNICAS Tomar notas. Recopilar.2. ¿El metodo herramienta de la ciencia?. . interpretar datos numéricos por medio de la búsqueda de los mismos. (Observación). Estudio de las conductas en grupos Uso de mecanismos individuales de pequeños y en situaciones grabación y de filmación. las técnicas como procedimientos operativos rigurosos. hechos y fenómenos. específicas. Metodo de observacion. contadores y economistas son documentos. ¿Qué es la tecnica? 2.0. archivos y pinacotecas. Sin embargo "El nivel del método o de los métodos no tienen nada en común con el de las técnicas. Fuentes Las diversas fuentes en donde pueden obtenerse documentos para sí estudio son: bibliotecas. Uso de escalas sociométricas y de actitudes.0. 2. 3. etc. Existen varias técnicas para la Investigación Documental. etc.

Algunas condiciones esenciales exigidas a todo investigador: estar abierto a todo cambio de información. el plano teórico que va a servirnos para realizar una investigación y para dar una respuesta provisional. En todo ser humano la obtención del conocimiento presupone un dilatado proceso en que deben establecerse varias formas. Fase invesitigadora A. Formulación de la hipótesis provisoria del trabajo. por lo tanto a la pregunta planteada. Elección de las técnicas de trabajo. Elección del método de trabajo. Lo analizaremos por sus diferentes fases 3. representa la estructura mental que elaboramos. hombres y objetos. acontecimientos. la proposición que conlleva las más de las veces la formulación de un esquema provisional de la investigación a realizar. huir de todo dogmatismo científico y no dejarse llevar por excesa subjetividad y autoritarismo. un comportamiento que el hombre conceptualiza y precisa. es mas. En el campo de la ciencia. de estudiarlo de resolverlo.Es indudable que el método es una herramienta de la ciencia.1. Se descompone en varias sucesivas. una pregunta en torno de determinados fenómenos. finalidades y etapas. La hipótesis es en suma el planteamiento teórico formulado. A. el hombre a través de la reflexión y del empleo de las relaciones lógicas establece el comportamiento de los fenómenos y precisa el valor de una cosa cuando advierte que ella tiene una significación. de sistematizarlo y de desarrollarlo. Obedece a una interrogante que nos hacemos en torno de un tema cualquiera que desconocemos totalmente y por ello tratamos de saber de el. . y del cual tratamos de poseer un dominio más vasto y perfecto. Elección del tópico específico. y y y y Elección del campo de investigación. la capacidad mental de expresarlo. Selección del tema: Toda investigación tiene como origen una inquietud. El método nos lleva una simple función informativa educativa. El contenido de las fuentes de observación es tan variado y complejo como son las ciencias que estudian la fenomenología natural. B. podemos decir que está tan estrechamente ligado que este (el método) es la esencia y el camino para obtener ciencia. La hipótesis debe poseer las condiciones de operatividad. La hipótesis de trabajo es el más importante elemento porque en el se encuentra la génesis de todo trabajo. El método señala esencialmente la necesidad de allegarse la mayor y mejor información que fundamente un nuevo conocimiento. Es el plan o esquema de trabajo provisional. de validez y fidedignidad sin las cuales no podrá tener valor alguno. la social y humana.

Los elementos o valores esenciales de la fuente. Nombre del autor (s). posibilidad de manejo y difusión son las más valiosas: aquellas que transmiten por medio de la letra escrita el saber de todos los hombres y de todos los tiempos. Su forma de registro se ha ido precisando con el tiempo. buscaremos aquella fuente que lo contenga vasta y sobradamente. Su búsqueda. tal vez las fuentes más utilizadas en toda investigación. Su registro. Toda fuente proporciona al investigador tres elementos o valores esenciales. Una vez localizadas las fuentes impresas dentro de las bibliográficas. Los libros. debemos pensar que la experiencia de muchas generaciones ha conducido a estas a reunir. hoy en día gracias ala esfuerzo de numerosos y destacados bibliógrafos esa forma de registro se acepta internacionalmente en diversos congresos y reuniones especializadas por lo que puede decirse que existe un consenso general respecto a ella. son objeto de un registro que se ha determinados a través de laboriosos y arduos trabajos. índices y catálogos en general. Existen unas fuentes que por su contenido. la más permanente. organizar. Valor de contenido. esencia. . Valor de extensión. la tecnología y las humanidades han alcanzado en nuestros días. en este caso concreto de la bibliográfica sin tres: y y y Valor de autoridad. Los libros son nuestros únicos medios de conocer otras épocas y nuestros mejore instrumentos para comprender la mentalidad de los grupos sociales en cuyo interior no nos es posible penetrar. Los libros constituyen una de las mejores y más importantes fuentes del conocimiento. la más accesible. los archivos y centro de documentación. Ese consenso establece que el registro de los libros se haga tomando en cuenta una serie de elementos indispensables para distinguir con rigor una obra de otra: 1. D. Titulo y subtítulos completos. se debe proceder de inmediato a su registro. E s necesario acudir a ellas para darnos cuenta si pueden o no sernos de utilidad. Si necesitamos conocimiento e información amplia. es tanto la autenticidad de su origen como la validez científica e intelectual de su autor o autores. 2. etc. Para la consulta y aprovechamiento de los libros y material conexo el estudiante tiene que dirijirse a las bibliotecas. se debe fundamentalmente a la posibilidad de transmisión del conocimiento a través de la lectura de libros. toda fuente proporciona un conocimiento específico y ese conocimiento que el investigador desea aprovechar es el que lo induce a hacerlo. Ocurrencia de las fuentes. Precisando esto. clasificar. El gigantesco desarrollo de la ciencia. sin los cuales no es posible utilizar la fuente de modo correcto y eficaz.C. es decir los manuscritos y los libros. E. orienta al investigador en el sentido de la amplitud de la información y conocimiento buscado. Siendo tantas las fuentes que nos posibilitan el saber. estudiar y conservar muchas fuentes.

Número de volúmenes y edición. de las cuales son de dos clases. La captación del material. selección o diagnosis.Nombre del prologuista. entre otros elementos.2. lógica de este material. estén representados. 7. se llama diagnosis o proceso de captación. gráficas. Unas están constituidas por las tarjetas de registro de las fuentes bibliográficas y documentales consultadas. 5. 4. sistematizar nuestro material. proceder a mostrar el valor de los mismos y su utilidad interpretando su contenido de acuerdo con las normas específicas de cada disciplina y la hondura reflexiva que poseamos. de extracción de las partes específicas. datos diferenciados entre sí. esto significa que todo desarrollo científico avanza simultáneamente de estudios anteriores y de hallazgos hechos en otros dominios. Número de páginas e ilustraciones. pues debemos tener siempre presente que el conocimiento es el producto de la inteligencia mas que de la memoria. memoria para reconstruir el conocimiento general obtenido de las fuentes. En esta labor debemos tener en cuenta que no se trata de recoger todo el material existente. El investigador esta obligado a ordenar su material. se componen de las tarjetas 3. Tomando en cuenta esto. . específicos que por su condición o forma conviene esperar. Otras. se efectúa separando esos elementos de la tarjeta o ficha de trabajo. El proceso de separación. etc. establecer una conexión racional. sino que al mismo tiempo va a extraer de esas fuentes elementos individuales. Fase de sistematizacion u organización En la etapa de sistematización debemos. y perfectamente identificables también nos servirán de ayuda. Pie de imprenta constituido por el lugar de impresión. en parte por el material reunido en el cual se destacan. Colección o serie a la que pertenece. a partir de análisis crítico y minucioso de nuestro material. concretas de un todo para unir los con otras fuentes diversas y hacer una ordenación y utilización reflexiva posterior. va a obtener de las fuentes no solo un conocimiento más amplio y generalizador a través de saber. imprenta o casa editorial y fecha. 3. sino por el contrario escoger él más valioso y representativo. fechas y cifras. a darle un lugar a cada una de sus tarjetas dentro del esquema de trabajo y a relacionar a todas y a cada una de esas tarjetas de un hilo conductor. Tiene diversas finalidades. las tarjetas de casilleros. En esta fase del trabajo se hace presente el principio de que toda ciencia actúa por acumulación. La tarjeta de trabajo representa el medio de recoger fuentes y. servir para obtener los datos indispensables en la elaboración del trabajo. Captación del material. el investigador provisto de amplia bibliografía y situado en el proceso de estudio e investigación. A. nombres de personas y lugares. Los elementos de trabajo que el investigador posee una vez terminada la primera etapa. traductor y compilador. e indicación de sí contiene ilustraciones. etc. a través de la diagnosis de los elementos indispensables en todo proceso de investigación: juicios e ideas. de los resultados obtenidos en nuestro trabajo de búsqueda e investigación. 6. de esos resultados. mapas. esto es decir.

Apreciar el mérito y el valor de las fuentes utilizadas para reafirmar o modificar la impresión que de su lectura general hayamos obtenido . El desarrollo histórico y cronológico no tendrá que ser reforzado sucesivamente. bien si se llevo a cabo posteriormente estableciendo relaciones lógicas entre las tarjetas existentes para colocarlas en su casilla correspondiente. él cual si esta bien elaborado regirá tanto la obtención de las tarjetas como su colocación organizada en el tarjetero.virtudes y defectos -. separados en cada ficha. sino también evitar la duplicidad cuando ésta no sea indispensable para la mejor comprensión del tema a exponer. cada tarjeta en el lugar que lógicamente le corresponde de acuerdo al esquema.de trabajo que contienen los elementos de conocimiento obtenidos de todas aquellas fuentes registradas. La revisión de las tarjetas. inducción y deducción o cronológico que se apoyara naturalmente en algunas de aquellas formas. La revisión a más de facilitarnos situar cada elemento. si no carecen de ninguno de los elementos que nos posibiliten manejarla. Debemos proceder a la revisión total una vez finalizado el trabajo de colocación. hechos que por el momento se encuentran aislados. las supuestas o reales contradicciones. Debemos agrupar los datos individuales dentro de los grupos de particulares que vayan surgiendo o que tengamos esbozados: los datos específicos y estos en apartados más amplios dentro de los genéricos. individual. Ordenar con base en las mismas y entorno a procesos lógicos coherentes y firmes muy variados y variables de acuerdo con la disciplina o tema específico de que nos ocupamos. acción que implica una nueva y más amplia lectura. se produzca en nosotros un proceso creativo que nos lleve a realizar nuevas aportaciones. sino también en retrospectiva o por momentos críticos. personas. fechas. La organización de las tarjetas puede ser variada de acuerdo con el esquema de trabajo: en ellas podemos aplicarlos métodos de inferencia lógica: analogía. lugares. nos permitirán advertir si las tarjetas están perfectamente elaboradas. que deben colocarse en un fichero por separado y las cuales podrán utilizarse cuantas veces sean necesarios ampliando o disminuyendo su número para sucesivas investigaciones. aunque estén relacionados entre si y a los cuales el investigador va a relacionar posteriormente. tiene como finalidades la siguiente: y y y Reforzar y renovar el conocimiento del tema a base de retener y reflexionar en sus aspectos. Resulta conveniente desde el inicio de la investigación vayamos colocando en nuestro fichero dichas tarjetas a medida que elaboremos. es menester ocuparse de las tarjetas de trabajo. en el ordenamiento de las tarjetas debe tenerse en cuenta que cada una de ellas contiene un dato específico. principalmente para que a base de la jerquización de las tarjetas. La ordenación individual de las tarjetas dentro de los casilleros deberá ser coherente y lógica. que cada una representa una idea o proporciona información en torno de cifras. relacionarla y también identificarla. la apreciación de su valor. la reflexión sobre ellas y su utilización crítica. Las inferencias lógicas harán que podamos ir de el general a lo particular y a la inversa. Una vez organizadas las tarjetas de registro bibliográfico. todo este material no sólo con el fin de advertir las lagunas que tengamos. bien que éste se ha efectuado desde el principio. .

tal vez. si poder delinear. Cuando se contrapone la hipótesis y el esquema. Estructurar todo el material. representa la armadura o esqueleto de nuestra investigación y sobre el que tenemos que basarnos para construir nuestra exposición. Esquema definitivo del trabajo Una vez organizados los grupos de trabajo con sus subgrupos. etc. el estudiante aprenda a ejercitar en la reflexión. que ninguno rompe con el sistema empleado. construir mentalmente su exposición posterior. que mostrara perfectamente ese ordenamiento. 3. cifras. nombres.3. El esquema de trabajo definitivo. sistematizara todo su material reunido. sistematización que le permitirá sino elaborar por adelantado. Debemos estar atentos a que las consecuencias de nuestro trabajo no contradigan con ese mismo trabajo y material. Hay que admitir que estas pruebas son relativas. darle un ordenamiento y sentido. Haciendo a copio de toda la habilidad intelectual. que no será otra cosa sino la demostración gráfica del ordenamiento dado el material colectado. que es el producto de toda investigación y el cual representa en forma . El momento de organización del material es un momento crucial en la investigación. se va a examinar si los elementos de trabajo y de conocimiento obtenido no se contradicen. debemos percartarnos de que en él exista una compatibilidad. no el mayor. Comprobacion del material Esta etapa del proceso metódico. sino que todos forman parte de una unidad indivisible. no chocan entre sí y su ordenación es también obtenido. Como norma material practica debemos tratar de que las tarjetas estén colocadas en sus respectivos grupos o casilleros de acuerdo con una organización lógica y que todos esos grupos y sus divisiones estén bien diferenciados. 3. que todos u cada no están intercalados a través de un principio rector.Conviene desde el principio de la investigación. podremos a base de lo mismo elaborar el esquema definitivo de trabajo. La prueba de la integridad de sus condiciones significa que es posible observar que todos los elementos de trabajo pueden ser relacionados.4. representa una obra creativa. pues que el material existente en torno de cualquier tema es inagotable. la primera es la compatibilidad y las segundas la integridad de sus condiciones. de un todo perfectamente estructurado. los errores y prejuicios que nos llevaron a formular la hipótesis del todo alejada. obtenidos en las diversas fuentes y que unidos a nuestras aportaciones personales constituirán una obra que puede ser un aporte real a la disciplina que nos ocupa. un entendimiento en todos sus elementos. Una buena organización del material ya es una garantía de éxito. pero sí uno de los determinantes del buen éxito de todo trabajo científico.. a elaborar sus propias preguntas a tratar de encontrar la respuesta satisfactoria. Ese esquema sustenta todo el edificio compuesto por ideas. un trabajo en que la imaginación e inteligencia imprimen su sello distintivo. debe ser sometida a dos pruebas. la realidad. En la primera se demuestra la ausencia de contradicción de sus elementos fundamentales. Su cotejo mostrará hasta que grado comprendimos inicialmente el problema. el investigador organizará.

Si de esa nueva lectura obtenemos la certera convicción de que nuestro plan de trabajo es suficientemente sólido. cuales los elementos que los apoyan y cuales los secundarios o diferentes que requieren explicación. el querer demostrar basándose en posiciones políticas o seudofilosóficas un solo criterio. el medio de transmitir a los demás lo que nuestra mente fue capaz de crear por medio de un proceso metódico: un nuevo conocimiento que si bien se apoya en el conocimiento anterior tiene elementos nuevos que nuestra capacidad razonadora le otorgo. La elaboración de ese discurso constituye la ultima etapa del método. El discurso científico es el medio por el cual objetivamos el conocimiento adquirido a través de la investigación. una obra de verdad a medias. como expresión certera y veraz de un trabajo rigurosamente científico. procedamos a exponer cuanto sabemos del tema o pregunta que origino nuestra investigación. Tanto la organización como su constante lectura nos habrán hecho ver cuales son los puntos más sobresalientes. . El investigador nunca realizará una obra de media verdad. 3. que es lo que representa nuestra información. nuestro esquema definitivo de trabajo y la exposición que realicemos. va durante esta etapa a ser nuevamente releído. Su obligación es mostrar que existen diversas opiniones contrarias a la suya. puede advertirse el acierto o errores del primer planteamiento. repasado. que revele tan solo el punto de vista que se trata de comunicar. la transmitimos a los demás a través del medio de expresión del conocimiento (con esto se identifica el discurso científico) cuando creamos algo nuevo. congruente y completo. Fase expositiva En la tercera etapa el esfuerzo creativo es mayor. sino de obra de verdad entera. el conocimiento personal (formado por el conocimiento previamente tomado de las fuentes) y por el proceso que se ha dado en nuestra mente desde el inicio de la investigación. nulifica su investigación.5. mediante la redacción de los puntos mas salientes de la investigación. un discurso que responde más a posiciones políticas e ideológicas que a un criterio científico. apoyándonos tanto en nuestra capacidad razonadora y en los elementos de conocimientos obtenidos. El material de trabajo obtenido o conjunto de elementos de conocimiento identificado y relacionado. Con su formulación termina la etapa sistematizadora del método y se inicia la etapa expositiva.muy gráfica las distintas fases que la integran. la hace inservible y la revela no como una labor sería de reflexión. sus opiniones y dar validez y valor científico a dicha labor. debe normar su trabajo. Nuestra exposición estará basada en todos los elementos de conocimientos que tenemos en nuestra información. es en esta cuando proporcionamos una respuesta. los aspectos más importantes de nuestro conocimiento en el tema. Debe existir una concordancia plena entre nuestro material. las opiniones partidistas. La aprioris. las cuales debe valorar y someter a juicio honesto y riguroso. La expresión y transmisión de ese conocimiento diferente no solo por ser mayor sino fundamentalmente por su originalidad por medio de una disertación o escrito que lo revele a sus conjuntos y en todas sus partes. El esquema definitivo es la base sobre la que se va a descansar la redacción de nuestro trabajo. Basándonos en el material procederemos a exponer. Es indispensable en toda labor de investigación.

Elementos integrantes de la redacción: y y y Prologo. documentos inéditos tampoco conocidos. gráficas. la explicación o cuerpo central con sus divisiones lógicas. en cierta medida son complementarios. paso a paso. señalaremos su importancia. se prueba su validez y finalmente el final. Los clásicos señalan que el discurso consta de tres partes que son la introducción o principio. valor de sus datos y análisis. pues se basa en los elementos de conocimiento firmes.(advertencia. estadísticas e ilustraciones. aclaratorios y complementarios que pueden disminuir la claridad. cuentan de las conclusiones. empleando la relativa de los aspectos sobresalientes y valiosos y utilizando obras complementarias. La explicación es el centro o aspecto medular del trabajo. claras. para apoyar las citas hechas por nosotros a base de otras fuentes y las afirmaciones personales originadas por esas fuentes y para citar las obras consultadas con el fin de proporcionar al lector la posibilidad de ir directamente a ellas.Comprende notas de pie de página o de final de capitulo o finales de la obra que se elabora. Lista de referencias o bibliografía. mapas. comprobados y finalmente le daremos a nuestra obra orden. precisión y firmeza del texto.. con sus respectivas conclusiones.. dividida de acuerdo con el esquema y en la creación personal y aprovechamiento razonado y juicioso de los elementos de conocimiento hacen todo. Es lo primero que se redacta y en este se desarrolla la idea o ideas centrales. las disgregaciones. índice general o sumario. convincentes. congruente y esta correctamente expresado. conclusión o epilogo.Siguiendo nuestro plan definitivo pondremos primeramente las bases de nuestro discurso científico. aclaraciones y rectificaciones que no sean ahí necesarias.Denominándose bibliografía si a mas de las obras consultadas se procura dar la mayor parte de las obras que existen sobre este tema. Así. su solidez. introducción.cuadros. crítica y comprobación de los mismos. Y deberá también iniciarse la tarea de revisión formal que asegure que nuestro pensamiento es claro. . palabras preliminares. ilustraciones de apéndices.Alma o idea central del trabajo.. La introducción es en el cual exponemos la razón y finalidades de nuestro trabajo. Y las conclusiones son la culminación lógica del trabajo y que deben ser concretas. etc. Texto..) Puede ser obra de otra persona. sólido. Es. siguiendo el esquema concluiremos nuestra obra que tendrá como fundamento científico. ambos. El discurso científico esta integrado por varias partes íntimamente ligadas. pasaran el aparato crítico. en su formulación. y Redacción de la información. Sirve para inscribir todos aquellos elementos accesorios. Indice analítico o de materias. Aparato crítico. las fuentes consultadas. Comprende capítulos lógicamente ordenados y jerarquizados. Elementos complementarios: y y y Apéndices. el método empleado y análisis de nuestro esquema de trabajo. ordenadas y concisas.. iremos utilizando la información.

De expresar en forma armoniosa y equilibrada nuestro pensamiento (producto de esa doble acción) pensamiento que se transmite a través del lenguaje que es un instrumento. deben estar estrechamente integrados a nuestro trabajo. conocimientos. Estos elementos son variados y aunque de distinta naturaleza todos cumplen con las funciones enunciadas. juicios. relacionados con el texto. La elección de las mismas depende del objetivo perseguido. debe llevar implícita la utilización de procedimientos operativos rigurosos. Gráficos. precisión. reproducciones de lugares. gusto.. de documentos inéditos o muy raros. nuevos y personales elementos de conocimiento a través de nuestra capacidad razonadora. etc. los gráficos y los cuadros además de las ilustraciones. Apéndices. susceptibles de ser aplicados de los nuevos en las mismas condiciones y adaptados al género de problema y de fenómeno en cuestión. dibujos. aptitud. son condiciones que un escritor que quiere para que su trabajo adquiera calidad y sea apreciado. 4.. Indices. interés y neutralidad.Aquí el proceso llega al clímax por el triple esfuerzo de: y y Condensar y asimilar la información obtenida llena de elementos de conocimiento (ideas. constancia en el trabajo. Estos elementos deben contener la indicación de que representen su fuente de origen. etc. . también ha de mencionar con toda claridad fuente de la que proceden.Deben contener la mención muy clara de que representan y. lo amplían.Los más importantes son los mapas.. fechas y hechos). Vocación. En el se hacen mención de todas y cada una de las parte que compone la obra. deben complementarlo. y y y y y Mapas. de carácter científico en ciencias sociales. el cual va ligado al método de trabajo. y El arte de escribir no se aprende a través de un manual. desde el prologo hasta los elementos complementarios. Ilustraciones variadas.Son las fotografías. esfuerzo reiterado y permanente. transmisible. Unidos el dominio del lenguaje y un estilo depurado que lo maneje. bien definidos.. retratos. en caso de que no los hayamos elaborado personalmente. un pensamiento nuevo en torno de un tema determinado sino también por otros elementos que apoyan. Elaborar. etc. estadísticas muy amplias y cuadros comparativos.0.Suelen ser las transcripciones parciales y completas. Tiene que existir que existir el texto en alguna mención de ellos. claridad. como en las ciencias en general. cifras. Estas son las técnicas. lo esclarecen. El discurso científico no solo integra por el texto y u aparato crítico que contiene las ideas esenciales. sino del cultivo perseverante y esmerado de las buenas lecturas y una práctica constante y cuidadosa de la escritura. De esta independencia nace a menudo la confusión de los términos técnica y método y que conviene distinguir a uno de otro. Esa gente de la forma implica que el investigador pueda y deba dar sus escritos cuatro cualidades que son esenciales.. ¿La tecnica aplicación de la ciencia? Cualquier investigación o aplicación. deben aclararlo. basándonos en aquellos. Estos elementos cuando no llevan un fin simple de enriquecer con imágenes nuestros trabajos. el escritor procederá a realizar ese difícil proceso de gestar la forma.

Es un medio de lograr un fin. que utiliza un proceso de comunicación verbal. Son limitadas en número y comunes a la mayoría de las ciencias sociales. etc. una estrategia adaptada al terreno. Debe utilizar además un buen método. Podemos observar la aparición de este elemento en diferentes ocasiones. no sabrá que buscar. Entonces la frontera es difícilmente trazable. a los hábitos de los animales. para estudiar últimamente las técnicas hay que conocer los métodos que las utilizan y coordinan. ligado al contenido de la esfera a estudiar. son instrumentos puestos a disposición de la investigación y organizados por el método para este fin. drive. es decir. como: es un método de investigación científica. plantear las cuestiones correctas. magistrados. Lo que podemos decir es una concepción intelectual que coordina un conjunto de operaciones en general. El método es ante toda reflexión. Imaginemos aun cazador. en el lenguaje corriente conserva un carácter serio y casi confidencial. médico. 4. Se puede definir a la entrevista en sentido técnico. y nunca lo repetiremos bastante. El rigor de la técnica es lo que distingue en el sentido corriente del lenguaje. para recoger unas informaciones. utilizan unos . servicio. su método es eficaz en la medida en que le permite matar y recoger al máximo de piezas. 4. que posee solamente una buena técnica adquirida en la barraca de una feria. los problemas que se plantean. Al no conocer los problemas. El rigor de la técnica es lo que se distingue en el sentido corriente del lenguaje. jugar desde el fondo del campo o junto a la red. de las ciencias de que forman parte del campo al que se aplicarán estos métodos. El más difícil y esencial es. e incluso los empresarios o educadores. Los limites de las tecnicas Las técnicas son medios de tratar los problemas cuando éstos han sido concretados. En principio hace relación a una habilidad natural. forma de cobrara. se ven mas o menos inducidos aún sin saberlo a practicar entrevistas.2. como el método. Por la misma razón un estudiante que posea la técnica de la entrevista o de las escalas de actitud en el laboratorio.La técnica es. pero también tener una idea de los fines.1. una respuesta a un como. organiza las técnicas que son concretas en función de una finalidad: GANAR. Las tecnicas de relaciones individuales La entrevista se define como la concurrencia o conversación de dos o más personas en un lugar determinado para tratar un asunto. a las circunstancias climatológicas. pero que se sitúa al nivel de los hechos o de las etapas prácticas. El elemento está constituido por el hecho de que se trata en ambos casos de una conversación confidencial y de relación oral entre dos personas. Utiliza. a la psicología de su perro. Para llevar al cabo una investigación que un "como" utilizable en función de un fin. revés. Cada uno utiliza su técnica en función de un método: fatigar al adversario desde el principio. de sostener la raqueta. no logrará este propósito. de colocar los pies. Si solo es un excelente tirador. diversas técnicas. Los periodistas. No puede contenerse unido en una obra intitulada <<METODOS>> en pasar revista a las técnicas. pues que la técnica sin método no basta. de los objetivos. Todos los jugadores de tenis poseen una técnica o técnicas. ponen en marcha unas reacciones. de las que una transmite a la obra unas informaciones. corre el riesgo de ser poco eficaz en el terreno. en la relación con la determinada finalidad. de hacer un conocimiento. Las técnicas pues. La entrevista.

Antecedentes. Del tipo de investigación y del objetivo perseguido. a su vez tratan de los problemas de la entrevista. Por método entendemos que es un conjunto de pasos sucesivos. pero esencialmente lamentable cuando se trata de aquellos que. El carácter utilitario de la psicotecnia. que tiene por objeto transmitir ciertas informaciones al encuestador. explica por que los problemas de validez de la entrevista captan en esta época la atención de una manera especial. 4. las encuestas mediante sondeos sobre hechos y opiniones que permitan una distribución cuantitativa de la población dad que precisan un tipo de entrevista diferente a las encuestas. intentan llegar a conocer la opinión de un gran número de individuos. Conclusiones Podemos concluir que existen diferencias muy marcadas entre el método y la técnica. Clasificacion de las entrevistas. Esto es un factor esencial. resultados que por supuesto esperamos. más profundas de motivaciones de compra o de actitud. por su oficio tienen la responsabilidad en relación con el prójimo y están frecuentemente colocados en situaciones de entrevista. Entre estos dos polos sitúan gradualmente los tipos intermedios. que se orienta hacia la formación profesional. La falta de formación y de preparación para la vida social es general. La técnica es solamente los instrumentos puestos a disposición de la investigación. Se pueden distinguir en la evolución de la entrevista tres etapas esenciales.procedimientos. la primera está marcada por su utilización en psicoterapia y en psicotécnica. el principio de una encuesta o la fase de exploración exigen una técnica diferente de una investigación sobre variables ya fijadas. de la aplicación de estos específicamente en el plano metodológico y su forma especial de ejecutarlo. en especial. tenemos que referirnos a la definición de la entrevista: Es una comunicación oral. y un polo mínimo. La utilización de un tipo de entrevista al otro dependerá pues. cuyo mecanismo ignoran. además. y Podemos clasificar a las entrevistas según su "continuum" que admita en cada lado los tipos más extremos: Un polo máximo de libertad y de profundidad. y Del momento de esta investigación.3. . sino gracias a las observaciones concordantes de los encuestadores. No se trata solamente de prever con exactitud el comportamiento de un solo sujeto. Es un orden que se debe de imponer a los diferentes procedimientos y los cuales nos deben arrojar resultados. que mas conducen a una meta. Los psicólogos sociales. Si queremos distinguir la entrevista según sus particularidades esenciales. desde el "ángulo de la fidelidad". La segunda etapa coincide con el desarrollo de las investigaciones concretas. una clasificación que corresponda a la realidad.

1991. Cervo. México. Ed.Pero estos dos conceptos aplicados están sumamente relacionados entre sí. McGraw Hill. todo esto con el fin de alcanzar los objetivos propuestos. Las técnicas ayudaran al método (como una fase de el) a realizar con éxito esas bases y fundamentos propuestos. De la torre Villar. Una de las funciones principales del método es la de elegir las técnicas mas adecuadas.A. Por lo cual deducimos que estos conceptos siempre deberán ir íntimamente ligados entre sí para la ejecución y obtención de las metas propuestas. siendo la técnica parte de e. Bervain Pedro. Ya que en el método se crearan bases. Alcino. "Metodología de la investigación". . 1992. Mc-Graw Hill. Trillas. las técnicas que se han mencionado a lo largo de esta tema y que convenir a los intereses de la investigación. 1992. Navarro. 5ta. los fundamentos para la investigación y como se ha mencionado este es una serie de paso. Ed. En otras palabras van juntamente de la mano. Edita Mexicana S. Bibliografia y y y y Arias. Ed. Ernesto. Amado Luis. "METODOLOGÍA CIENTÍFICA". Pero porque decimos que estos conceptos se relacionen. Ramiro. México. De Anda. La razón es muy sencilla son dependientes uno del otro y la existencia de uno es la aparición del otro. "METODOS Y TECNICA DE LAS CIENCIAS SOCIELES" Ed. Grawitz. Edición. Madeleine. 1996.. "INTRODUCCIÓN A LA METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN EN TÉCNICAS DE ADMINISTRACIÓN Y DE CONOCIMIENTOS". Galicia Fernando.

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