INDUCCIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO

JUSTIFICACIÓN

Si bien el proceso de selección de personal se constituye en una herramienta fundamental para contribuir al éxito en el desempeño de un empleado, en si mismo no es suficiente para garantizar la adaptación de la persona al cargo y el logro de resultados en un corto plazo. Es así como la Inducción se constituye en un proceso necesario para maximizar las potencialidades que el nuevo empleado puede desarrollar. La finalidad de la Inducción es brindar información general, amplia y suficiente que permita la ubicación del empleado y de su rol dentro de la organización para fortalecer su sentido de pertenencia y la seguridad para realizar su trabajo de manera autónoma. Hablamos de dos tipos de Inducción: La primera a nivel Institucional, comprende toda la información general, que permite al empleado conocer la Misión, el Proyecto organizacional, la Historia, Estructura, Normatividad y Beneficios que ofrece la organización a sus empleados. Esta es responsabilidad de la Dirección de Recursos Humanos y se realiza con una frecuencia mensual. La segunda, denominada Inducción en el Puesto de Trabajo, hace referencia al proceso de acomodación y adaptación, incluyendo aspectos relacionados con rutinas, ubicación física, manejo de elementos, así como la información específica de la dependencia, su misión y el manejo adecuado de las relaciones interpersonales en la organización. Con relación a esta última, es responsabilidad del Jefe Inmediato llevar a cabo el procedimiento que se describe a continuación. PROCEDIMIENTO PARA LA INDUCCIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO

Para facilitar la ejecución de este proceso, anexo encontrará una lista de chequeo que le permitirá por una parte definir las actividades que Usted considera necesario tener en cuenta para la persona que ingresa, según el cargo que va a desempeñar. Por otra parte, le permite controlar la realización de las actividades en un lapso apropiado. La tabla se compone de los siguientes espacios: Actividad: señala las tareas puntuales que recomendamos llevar a cabo. Al final cuenta con espacios en blanco para incluir actividades adicionales. Aplica / No aplica: permite seleccionar aquellas actividades que Usted considera necesarias según el cargo.

Ejecutado: permite señalar las actividades realizadas y controlar las que están pendientes. Observaciones: espacio para incluir información pertinente, como persona responsable, o fecha planeada de ejecución. Teniendo en cuenta el período de prueba del nuevo empleado, recomendamos realizar este proceso antes de su vencimiento. Al finalizar el proceso de Inducción en el Puesto de Trabajo, solicitamos que la lista de chequeo sea firmada por el empleado como constancia de su participación y enviada a la Dirección de Recursos Humanos

El proceso de inducción del personal. A cada empleado de nuevo ingreso se le proporcionará un Manual de Bienvenida. En virtud de que las experiencias iniciales que vive un trabajador en la institución van a influir en su rendimiento y adaptación; es de suma importancia considerar al proceso de inducción y generar en el individuo un sentimiento de pertenencia y orgullo, por medio de cursos que deberá tomar sobre identidad universitaria. El personal se mantendrá en programas de educación continua en donde se le preparará para conocer sobre identidad universitaria, sobre los planes, e información específica del espacio en el que labora, sobre la organización, políticas de personal, condiciones de contratación, plan de carreras, evaluación del desempeño. .

1. Actividades de Inducción. Reunión con el personal de nuevo ingreso (mesa redonda) el día de su contratación, primer día de trabajo. Información y explicación amplia sobre el contenido del manual de bienvenida que debe contener los siguientes apartados: Historia de la universidad El plan rector de desarrollo institucional Sus objetivos, políticas y estrategias generales Horarios, días de pago, etc. Servicios que presta al estudiantado y a la comunidad Estructura organizacional Políticas de personal Prestaciones Ubicación de servicios: consultorio médico, Dirección de Recursos Humanos, etc. Reglamentación universitaria Pequeño plano de las instalaciones Información general, que pueda representar interés al nuevo empleado. Posteriormente se realizarán las siguientes actividades de retroalimentación: Evaluación (mediante cuestionario elaborado ex profeso para investigar la información que el personal pudo retener en la sesión recibida). Visita a las dependencias, a fin de que los nuevos empleados se familiaricen con la disposición física de los locales. Presentación ante los representantes sindicales, en su caso.

corresponde a la Dirección de Recursos Humanos darle información sobre aspectos generales. Presentación del nuevo elemento a los demás integrantes de la dependencia. Información acerca de los detalles propios para la elaboración del trabajo y que refuercen o amplíen lo visto en la sesión de bienvenida. sección. jefe de departamento. Con el proceso de inducción se busca: Ayudar a los nuevos empleados de la institución. tales como: Historia de la institución. es decir. Objetivos de la inducción. b) Introducción al puesto. El proceso de inducción se hace necesario porque el trabajador debe ser adaptado lo más rápido posible al nuevo ambiente de trabajo. la inducción a la dependencia en el puesto particular correspondiente y la socialización organizacional. 2. la inducción incluye orientación general a todo el ambiente de trabajo. Aparte de la enseñanza técnica que se le debe brindar al nuevo trabajador. y/o supervisor de área. a) Introducción a la universidad. El jefe inmediato a su vez debe presentarlo con sus compañeros de trabajo. Llenado del listado de verificación. será efectuada por el jefe de sección o departamento al que pertenece y a la vez por el encargado de la Dirección de Recursos Humanos. con la finalidad de conocer si los procesos de selección y adaptación han sido adecuados. despensa. deportes. o bien a fin de localizar las desviaciones. Ayudar a los nuevos empleados a introducir un sentimiento de pertenencia y aceptación para generar entusiasmo y una alta moral. a conocerse y auxiliarlos para tener un comienzo productivo. El proceso de inducción incluye tres etapas que consideran la inducción a la universidad de personal. como: caja de ahorros. . promociones. de ser posible se recomienda nombrar a alguien que le auxilie en los detalles que sean necesarios para conocer más a fondo su trabajo inicial. etc. Indicaciones sobre disciplina. Políticas generales de personal. su política y su personal. Prestaciones a las que tiene derecho. 3. Otra etapa del proceso de inducción se refiere a la introducción al puesto.Presentación con parte de la organización especialmente con aquellas dependencias con las cuales se tendrá contacto o relaciones. Información presentada por el Director del área. lo que debe hacer y lo que debe evitar. Etapas de la inducción. Se recomienda lo siguiente: Que el nuevo trabajador sea personalmente llevado y presentado con el que habrá de ser su jefe inmediato. Entrevista de ajuste (al vencimiento de su primer contrato o a un cierto plazo). viáticos. Establecer actitudes favorables de los nuevos empleados hacia la institución.

Este aprendizaje específico es el precio de pertenecer a ella. Generalmente. . políticas. estrategias. políticas. Se refiere a los procesos por los cuales un nuevo miembro aprende el sistema de valores. Algunas veces. con normas. y Las políticas o principios que aseguren el mantenimiento de la identidad e integridad de la universidad. al grupo de trabajo y a la universidad en general. c) Identidad universitaria. por la universidad o por la dependencia a la cual ingresa. Entonces. Las estrategias básicas a través de las cuales se alcanzarán los objetivos Las responsabilidades básicas de cada empleado en el puesto que se le adjudica en la universidad. la propia institución debe preocuparse por informar al respecto a todos los nuevos elementos. la cultura predominante en la institución. así como los objetivos particulares de la dependencia en la que esté adscrito. al jefe. los nuevos empleados se hallen más capacitados para desempeñar tareas futuras con más éxito. El desconocimiento de todo ello puede afectar en forma negativa su eficiencia así como su satisfacción. etc. el estilo de dirección. Al ingresar a su trabajo el nuevo empleado. enfoca la interacción entre el sistema social estable y los nuevos miembros que ingresan. Otras veces. objetivos. La identidad universitaria es un proceso que trata de crear un ambiente de trabajo receptivo y agradable y consta de lo siguiente: Desde la entrevista de selección con el jefe inmediato al aspirante se le dará a conocer de manera general el ambiente de trabajo. los desafíos del puesto y las recompensas. La inducción es importante considerarla ya que cuando se selecciona y contrata a uno de los aspirantes a ocupar un puesto dentro de la universidad. y patrones de comportamiento depende del grado de socialización exigido por la institución. la socialización organizacional exige una fase destructiva o descongeladora de los valores o patrones de comportamiento previamente aprendidos por el nuevo empleado en organizaciones anteriores. procedimientos y costumbres extraños para él. las normas y los patrones de comportamiento que necesitan ser aprendidos a través de la identidad universitaria son: La misión. los objetivos básicos de la universidad. Debe mostrarle los sitios generales como son: lugar de cobro. A medida que nuevos empleados ingresan en la universidad. Generalmente.El jefe explicar en qué consistir el trabajo. al puesto. El nuevo trabajador va a encontrarse de pronto inmerso en un medio desconocido. se le asignarán tareas que impliquen desafío y que sean retadoras para que con la experiencia pueda lograr el éxito en la institución. para ello se auxiliar de la descripción del puesto. y establecer planes y programas cuyo objeto será acelerar la integración del individuo. El grado en que el nuevo empleado debe aprender esos valores. cafetería. los valores. se hace necesario que sean integrados a sus puestos. Se busca que al asignar tareas gradualmente más complejas y exigentes. de abastecimiento de material. etc. el proceso de socialización tan sólo involucra la reafirmación de algunas normas a través de varios canales de comunicación existentes en la universidad a lo largo del tiempo y de instrucciones directas obtenidas de los superiores e instructores. entregándole una copia para que la lea con detalle. sus compañeros de trabajo. en el menor tiempo posible. es necesario no perder de vista el hecho de que una nueva personalidad va a agregarse a ella. las actividades a desarrolladas y las pendientes a desarrollar. al proceso de socialización organizacional se le denomina como programa de integración de nuevos empleados. las normas y los patrones de comportamiento requeridos por la sociedad. Los patrones de comportamiento requeridos para el desempeño eficaz del puesto. El concepto de identidad universitaria o socialización organizacional.

Disminuye la gran tensión y nerviosismo que lleva consigo el nuevo trabajador. La orientación debe perseguir estimular al nuevo empleado para que pueda integrarse sin obstáculos al grupo de trabajo de la organización. ubicación y supervisión que se efectúa a los trabajadores de reciente ingreso (puede aplicarse asimismo a las transferencias de personal). de vehículos. Compañeros. Información sobre las funciones que cumple la Unidad a la cual está adscrito. nivel. durante el período de desempeño inicial ("periodo de prueba"). normas. como por ejemplo el personal que ha sido transferido a diferentes posiciones dentro de la organización y para quienes ascienden a otros puestos. clasificación) posibilidades de progreso. Historia Actividad que desarrolla. Subordinados. Organigrama General Disciplina Interior: Reglamentos de régimen interior (identificación para control de entrada y salida de personal. Posición que ocupa en el mercado. categoría. ya que tiende a experimentar sentimientos de soledad e inseguridad. Todo programa de inducción debe comprender la siguiente información de manera general: Información sobre la empresa/ organismo: Misión y Visión. Cuadros directivos. En cuanto al cargo específico que va a desempeñar el trabajador es preciso resaltar la siguiente información: Explicación de las actividades a su cargo y su relación con los objetivos de la empresa.Inducción De Personal Concepto: Consiste en la orientación. reglamentos y funciones que debe cumplir para preservar su seguridad personal y la del resto del personal. Premios y sanciones. los fines o razón social de la empresa y organización y la estructura de ésta. la recepción favorable de los compañeros de labores que pueda lograrse una coordinación armónica de la fuerza de trabajo. Rendimiento exigible: Información sobre medidas a aplicar sobre rendimiento en el cargo. Disciplina. Servicios y ventajas sociales (beneficios socio-económicos) que brinda. también debe dársele a todo el personal que se encuentre en una situación total o parcialmente desconocida para ellos. de uso de las instalaciones) Derechos y Deberes. Seguridad. pues. Filosofía ± Objetivos. Importancia: Los programas de inducción en las empresas son de suma importancia porque ayudan al nuevo trabajador a su adaptación en la misma. Ascensos. Es de hacer notar que la inducción por lo general es una actividad dirigida al nuevo personal que ingresa a la organización. No obstante los nuevos trabajadores no son los únicos destinatarios de éstos programas. Exige. Retribución (sueldo. . rango. Objetivos: El objetivo principal de la inducción es brindar al trabajador una efectiva orientación general sobre las funciones que desempeñará. Comunicaciones/ personal: Fuerza laboral (obreros ± empleados). Representantes del personal. La responsabilidad de llevar a cabo el proceso de inducción y orientación puede corresponder tanto al supervisor como al jefe de personal.

el Ministerio del Trabajo. Reclutar al personal nuevo desde los niveles inferiores simplifica los problemas de reclutamiento. la compañía debería identificarse si desea un solicitante de calidad elevada. Agencias de Empleos Privadas: Las agencias que cobran honorarios por la colocación de solicitantes. Amigos de Empleados Actuales: En las compañías industriales un alto porcentaje utiliza esta fuente. manifestando que . 3. 2. 5. Los gerentes a menudo se eximen de cumplir esta política. la respuesta justa es que. En contraste con este mercado libre. Promociones Dentro de la Compañía: Regla recomendable es la de ascender desde dentro. 4. Estas fuentes son: a. otra a personal de publicidad. La organización presupone que un buen trabajador tiene como amigos a buenos trabajadores también. Fuentes de Reclutamiento: Son todos los medios o áreas que utiliza la empresa para realizar el proceso de reclutamiento. d. pero por lo general. Academias varias. evidente en épocas cuando abundan los empleos y cuesta esfuerzo atraer el trabajador. otra a contadores. Su negocio se reduce a buscar aspirantes y presentarlos bajo el aspecto más atractivo posible a los patrones en potencia. Una época de depresión es típicamente un mercado de trabajo "libre". Una agencia coloca tan solo a Secretarias. FUNDEI (a través de su programa de colocación y seguimiento). por intermedio de su Unidad de Colocación y Seguimiento de Personal (provenientes de los diferentes cursos de aprendizaje). tenemos un mercado de trabajo "tirante". son de dos clases: el anuncio "abierto" que identifica el nombre de la compañía que solicita trabajadores y el anuncio "ciego". Anuncios: Los anuncios de prensa. Servicios Públicos de Empleos: En Venezuela existen dos entidades que prestan este servicio. trata de especializarse en alguna clase particular o tipo de empleado. La agencia privada. etc. por lo regular. Laborales: Sindicatos. Se han entablado controversias acerca de cual es el mejor tipo de anuncios. Hay ocasiones en que los trabajos son abundantes y se presentan pocos solicitantes para un mismo puesto. que tiene como meta atraer gentes a la compañía para ser examinadas con el objeto de la posible contratación de ellas. Los Centros e Institutos de Educación y Formación: 1. de dos condiciones externas. El número de personas y su cualidad dependen. f. c. Institutos Tecnológicos de Educación Superior. Universidades. son por lo general privadas y se manejan para producir ganancias a sus propietarios.Reclutamiento De Personal Concepto: Es la fase preliminar del procedimiento de empleos. en el que al aspirante se le pide que escriba a un Apartado Postal al cuidado del periódico. a través de sus respectivos centros de colocación ubicados y sectorizados a nivel central y regional. al parecer. La primera de éstas es la condición del mercado laboral. b. e. y el INCE. en parte.

así como la rentabilidad de la organización. numérico. visual. definición del puesto. 2. pensamiento abstracto. Sin embargo. etc. Selección De Personal Concepto: Según Chiavenato (1999). Características personales: Edad. los planes de expansión previstos. sexo. auditiva. relaciones horizontales. descripción de las tareas del cargo. responsabilidad. estimaciones de reposo y las inasistencias. los cuadros de promoción y adiestramiento. desarrollada de manera específica por la dependencia de selección de Recursos Humanos de la empresa que cuenta con psicólogos.han revisado sus cuerpos de empleados actuales sin hallar ninguna persona adecuada para llenar las vacantes. el índice de ausentismo por vacaciones. . Escoger entre candidatos reclutados a los más aptos para ocupar cargos vacantes en las empresas tratando de mantener o aumentar la eficiencia y el desempeño del personal. La decisión de escoger o rechazar es facultad del organismo solicitante o de su jefe inmediato superior. etc. La Selección de Personal como Proceso de Comparación: La comparación es típicamente una función de staff. donde se van a producir y qué factores se pueden citar: Vacantes. esto quizás sea el resultado de que no cuentan con los registros necesarios para demostrar las destrezas y las capacidades que posean sus empleados en esos momentos. las condiciones del mercando. estado civil. el índice de rotación del personal. a qué unidad estará adscrito. Habilidades personales: Capacidad de análisis. el organismo de selección (staff) presenta ante el organismo solicitante los candidatos aprobados en la selección. cada uno de los cuales tendrá la siguiente información: Título del cargo (nominación). remuneración asignada al cargo. con el propósito de que el proceso de selección esté sustentado en bases científicas y estadísticamente definidas. olfativa. condiciones en las cuales se efectuará el trabajo (dentro o fuera de la empresa). cooperatividad. relaciones jerárquicas y verticales. Fase I (Necesidad de Personal): En esta etapa se harán los estudios previos necesarios para tratar de detectar hasta qué punto van a existir las necesidades de personal. verbal. facilidad en el trato con todo tipo de público. Características físicas: Destreza manual. síntesis. A través de la comparación. en especial para la realización de esa tarea. permisos. Condiciones personales: Iniciativa. Fases del Reclutamiento 1. la selección de personal es: "La escogencia del individuo adecuado para el cargo adecuado". Fase II (Requisición de Personal): Es la reunión de requisitos del cargo.

no puede imponer al organismo o departamento solicitante que acepte a los candidatos aprobados durante el proceso de comparación. puesto que por un lado está el análisis y las especificaciones del cargo. La Selección de Personal como Proceso de Decisión: La selección se configura básicamente como proceso de comparación y decisión. El organismo de selección (staff). sino en una franja de aceptación que admite cierta flexibilidad más o menos cercana al punto ideal y equivale a los límites de tolerancia admitidos en el proceso de control de calidad. puede suceder que alguno de ellos cumplan con las exigencias y merezcan ser postulados para que el organismo requeriente los tenga en cuenta como candidatos a ocupar el cargo vacante. Es de hacer notar que esta comparación no se centra en un único punto de igualdad de las dos variables. aplicar técnicas de selección y recomendar a aquellos candidatos que juzguen más idóneos para el cargo. los cuales compiten por el empleo. Técnicas y Métodos de Selección: . los que dan cuenta de los requisitos indispensables exigidos al aspirante y del otro lado candidatos profundamente diferenciados entre sí. La decisión final de aceptar o rechazar a los candidatos es siempre responsabilidad de línea (de cada jefe) y función de staff (prestación del servicio por parte del organismo especializado). debe limitarse a prestar un servicio especializado. Una vez que se establece la comparación entre características exigidas por el cargo y las poseen los candidatos.La Selección como Proceso de Comparación Cuando: X > Y: Candidato rechazado X = Y: Candidato Aceptado. X < Y: Candidato superdotado.

contabilidad. consiste en efectuar preguntas previamente programadas para el candidato y anotar sus respuestas o parte de ellas que ayudan a conocer mejor al candidato en cuanto a sus características personales y a sus conocimiento y experiencias. evalúa las aptitudes de las personas (rasgos innatos) y que cuando son descubiertos pueden ser transformados en habilidades o capacidades personales como habilidad numérica. Técnicas de Simulación: Constituyen técnicas por medio de las cuales el candidato representa teatralmente. de la cual no se tiene definición. habilidad verbal. Análisis de cargo en el mercado: Consiste en examinar en otras compañías los contenidos. que han producido un mejor o peor desempeño en el trabajo. c. 3. b. estos son medios con los cuales se busca información sobre el candidato y sus características personales que demandarían mucho tiempo para ser obtenidos mediante simple observación de su actividad cotidiana. Entrevista de Selección: Es la más utilizada y conocida. el papel del ocupante de un determinado cargo en la empresa. habilidad manual. Pruebas de Conocimientos o Capacidad: Son pruebas de selección que buscan medir conocimientos y habilidades de los candidatos en base a preguntas escritas. Test Psicométrico: Permite la evaluación psicológica o psicométrica de los candidatos.La Selección debe basarse en técnicas. Proceso de Selección . 2. Análisis de la solicitud de empleado: Consiste en la verificación de los datos consignados en la solicitud a cargo del jefe inmediato. etc. 4. especificando los requisitos y características que el aspirante al cargo debe poseer. Aplicación de la Técnica de los Incidentes Críticos: Consiste en anotar sistemática y rigurosamente todos los hechos y comportamientos de los ocupantes de cargo considerado. tesorería y capacidad y habilidades para escribir a máquina. Las técnicas de selección pueden ser clasificadas en: o o o o Entrevista de selección. inglés. d. etc. Esta técnica busca identificar las características deseables (que mejoran el desempeño) y las no deseables (que empeoran el desempeño) en los nuevos candidatos. Análisis del Cargo: la cual dará información con respecto a los requisitos y a las características que debe poseer el aspirante al cargo. tornear una pieza. Técnicas de simulación. Pruebas de conocimiento o capacidad. las cuales requieren respuestas escritas. 1. Test psicométrico. pueden ser organizadas para evaluar conocimientos en español. Por otro lado. requisitos y las características de un cargo que va a crearse en la empresa. Un psicólogo acompaña el juego y evalúa el desempeño de cada candidato y su adecuación al papel. se debe recoger información acerca del cargo que se pretende suplir el cual puede hacerse a través de: a. La dramatización es excelente técnica de selección para los cargos que exigen contacto personal con otras personas de la empresa.

Las informaciones más importantes que se deben investigar son: 1-. aún cuando algunas empresas tienen formatos predeterminados. se pasa a la segunda etapa con los candidatos preseleccionados a los exámenes respectivos (psicotécnicos. conducta durante la entrevista. Suministrar al candidato los detalles del requerimiento de personal (causas que originan la solicitud) asimismo la información sobre el cargo. causa de rescisión del contrato de trabajo. Aquellos que no reúnen las condiciones mínimas requeridas (no aptos). Ultimo cargo y sueldo. continuándose con una primera entrevista. Conocer los detalles de la historia laboral del entrevistado: Permanencia en cada uno de sus empleos. fluidez verbal.Esta etapa se inicia con la contestación de la solicitud de servicio. conocimientos. promociones. . conflictos laborales. Fecha de egreso. La totalidad de ofertas de servicio que han sido obtenidas a través de las diferentes fuentes de reclutamiento. expectativa de cubrir una inminente necesidad económica). se procede a descartar a aquellos candidatos que no hayan dado un rendimiento satisfactorio durante el desarrollo de la entrevista. defectos físicos evidentes. sueldos y condiciones socio-económicas que acompañan al cargo responsabilidad del cargo. cambios de sueldos. Al finalizar esta etapa. 2-. 3-. control emocional. nivel cultural. sueldo. la cual tiene por objeto: o o o o o o o o Obtener información del candidato entrevistado sobre: Apariencia personal. breve descripción de las tareas. nivel). Los resultados de estos exámenes aunados a los datos obtenidos de la oferta de servicio del candidato (a través de la entrevista) nos dan la información sobre el perfil de cada uno de los candidatos. condiciones socio-económicas que brinda la empresa. gestos. Fecha de ingreso. 4-. ubicación estructural (rango. localización. o o Investigación de datos: Constancias de trabajo: Usualmente se confirman por teléfono. etc). horario. accesibilidad fácil traslado-. Detectar interés real del candidato por el cargo (razones de prestigio. capacidad de razonamiento. modales. índices sobre su nivel de inteligencia. Motivo del retiro del trabajador. Aquellos que se estiman dudosos para ocupar el puesto (previsto en caso de fallar los candidatos posibles). imagen de la empresa o falta de otras perspectivas laborales. nos van a permitir organizar tres grupos de candidatos: Aquellos que reúnen las condiciones para ocupar el puesto (candidatos elegibles).

Las Pruebas: Su objetivo es comprobar la capacidad. ya que tiende a experimentar sentimientos de soledad e inseguridad. para evitar indemnización por causas de riesgos profesionales. Estudios de las solicitudes de empleo y revisión de documentación presentada por los aspirantes: El proceso de selección se inicia con el estudio de las solicitudes de empleo llenadas por los aspirantes y recabados en el proceso de reclutamiento. Disminuye la gran tensión y nerviosismo que lleva consigo el nuevo trabajador. también se utilizan pruebas psicotécnicas para determinar vocaciones. 21. durante el período de desempeño inicial ("periodo de prueba"). aspiraciones del líder. Pasos del Proceso de Selección 16.o Elección del personal: La selección final del candidato procede del superior inmediato del cargo a cubrir. determinar enfermedades hereditarias. Objetivos: El objetivo principal de la inducción es brindar al trabajador una efectiva orientación general sobre las funciones que desempeñará. Es en esta fase donde la empresa le interesa conocer el estado de salud física y mental del aspirante. aquí se le informará sobre sueldo. detectar indicios de alcoholismo o uso de drogas. comprobar la agudeza de los sentidos. Inducción De Personal Concepto: Consiste en la orientación. 17. se procederá a realizar una entrevista inicial la cual permitirá escoger al candidato que mejor se ajuste a las complejidades y requerimientos de capacidad y personalidad del cargo. inclinaciones. prevención de enfermedades. requeridas para el buen desempeño del cargo. ubicación y supervisión que se efectúa a los trabajadores de reciente ingreso (puede aplicarse asimismo a las transferencias de personal). Entrevista Final: Esta entrevista es realizada por los supervisores o jefes de unidad en donde existe la vacante y en ellas podrán saber si el aspirante reúne los requisitos del oficio que solamente ellos conocen. tomando en cuenta los resultados alcanzados en las distintas pruebas y de la entrevista que el interesado (supervisor) ha tenido con el candidato. etc. Examen Médico: La finalidad de este paso es conocer si el aspirante reúne las condiciones físicas y de salud. 22. prestaciones sociales. etc. especialmente vista y oído. duración del contrato. 18. pues la decisión de rechazar o contratar la toman los ejecutivos de líneas con los supervisores. Se utiliza para obtener información importante acerca de los aspirantes al cargo. Importancia: Los programas de inducción en las empresas son de suma importancia porque ayudan al nuevo trabajador a su adaptación en la misma. destreza y habilidades del aspirante mediante pruebas prácticas y objetivas. los fines o razón social de la . Entrevista Inicial: Una vez que hallan sido revisadas y estudiadas las solicitudes de empleo. 19. Descubrir enfermedades contagiosas. investigar enfermedades profesionales. 20. Contratación: Esta fase es netamente formal. luego se le presentará a sus jefes y compañeros de trabajo y se le señala su lugar físico y jerárquico dentro de la organización.

la recepción favorable de los compañeros de labores que pueda lograrse una coordinación armónica de la fuerza de trabajo. Organigrama General Disciplina Interior: o o o o Reglamentos de régimen interior (identificación para control de entrada y salida de personal. Todo programa de inducción debe comprender la siguiente información de manera general: Información sobre la empresa/ organismo: o o o o o Misión y Visión. también debe dársele a todo el personal que se encuentre en una situación total o parcialmente desconocida para ellos. Subordinados. de vehículos. como por ejemplo el personal que ha sido transferido a diferentes posiciones dentro de la organización y para quienes ascienden a otros puestos. Cuadros directivos. Comunicaciones/ personal: o o o o o o Fuerza laboral (obreros ± empleados). pues. Compañeros. Premios y sanciones. de uso de las instalaciones) Derechos y Deberes. rango. categoría. clasificación) posibilidades de progreso. No obstante los nuevos trabajadores no son los únicos destinatarios de éstos programas.empresa y organización y la estructura de ésta. Exige. Ascensos. Rendimiento exigible: Información sobre medidas a aplicar sobre rendimiento en el cargo. Historia Actividad que desarrolla. nivel. Servicios y ventajas sociales (beneficios socio-económicos) que brinda. La responsabilidad de llevar a cabo el proceso de inducción y orientación puede corresponder tanto al supervisor como al jefe de personal. Disciplina. Información sobre las funciones que cumple la Unidad a la cual está adscrito. Posición que ocupa en el mercado. Es de hacer notar que la inducción por lo general es una actividad dirigida al nuevo personal que ingresa a la organización. . Filosofía ± Objetivos. En cuanto al cargo específico que va a desempeñar el trabajador es preciso resaltar la siguiente información: o o o o Explicación de las actividades a su cargo y su relación con los objetivos de la empresa. Retribución (sueldo. Representantes del personal. La orientación debe perseguir estimular al nuevo empleado para que pueda integrarse sin obstáculos al grupo de trabajo de la organización.

liderazgo. Consiste en una predicción aproximada del contenido del cargo y su exigibilidad con relación al ocupante. 3ra edición. Practitioner en Programación Neurolinguística (Instituto Español de Programación Neurolinguística). Lista de Referencias o o Chiavenato: Administración de Recursos Humanos. México: Mc Graw ± Hill. Núcleo Yaracuy. Seguros Orinoco) y como docente en Instituciones de Educación Superior (IUTY ± IUPMA). Especialista en Gerencia Educacional (UPEL ± IMPM). adscritas al Núcleo de Investigación Educativa "Orangel Loyo Colmenarez" de la UPEL ± IMPM. Cervecera Nacional Brama. entre otros). México: Mc Graw ± Hill Reseña Biográfica de la autora: Rosanna Del Valle Silva Fernandez Venezolana. Tutora de Trabajos de Grado. así como también en el ámbito gerencial y organizacional (cooperativismo. Licenciada en Administración de Empresas Mención: Gerencia (UFT) y Técnico Superior Universitario en Administración Mención: Gerencia de Empresas (IUTY). normas. con Diplomados en Tecnología de la Información y Comunicación (ANUV ± UNITEC). Facilitadora de cursos de extensión universitaria en el área de evaluación. Werther y Davis: Administración de personal y Recursos Humanos. Es investigadora de las líneas: Gerencia Educacional ± Tecnología de la información y Comunicación.Yaracuy). Cerámicas Caribe. Desde el año 2005. Capacitación Docente (UNEFA . formulación de proyectos. reglamentos y funciones que debe cumplir para preservar su seguridad personal y la del resto del personal. Smurfit Cartón de Venezuela. labora en la UNEFA Núcleo Yaracuy como Profesor Instructor a Dedicación Exclusiva. Ha laborado en empresas privadas venezolanas (INVILARA. . nacida en San Felipe ± Estado Yaracuy. Es integrante de la Red Docente Kipus para América Latina y el Caribe (UNESCO).o Seguridad. Ponente y asistente permanente a eventos nacionales e internacionales en el área educativa y gerencial. planificación educativa y estrategias de aprendizaje. CIUDAD: SAN FELIPE ± YARACUY ± VENEZUELA FECHA: NOVIEMBRE 2006 Hipótesis de trabajo: Esta técnica se utiliza en caso de que ninguna de las alternativas anteriores pueda aplicarse.UNA). la Red Nacional Docente de Informática y Telemática (RENADIT) y forma parte del Voluntariado Social del Instituto Nacional de la Juventud (INJ .

enseñar y defender la .7. ¿El metodo herramienta de la 3.1. Los limites de las 4. Fase 3. Fase sistematización u 3. Su utilidad uno del otro dentro y como parte de la metodología de la investigación científica y social.2. Comprobacion del 3.3.1.3. Introduccion Si definimos al método como la ruta o camino a través del cual llega a un fin propuesto y se alcanza el resultado prefijado o como el orden que se sigue en las ciencias para hallar.3. en relación a la ciencia.1.2. Conclusion Bibliografía Objetivo general metodo metodo autoridad ciencia deduccion Induccion Análisis Síntesis especificos tecnica? Definicion Fuentes ciencia? investigadora organización material trabajo expositiva ciencia? tecnicas individuales Antecedentes Este tema tendrá entre los objetivos primordiales que el lector sepa cual es la duferencia entre método y técnica. Las tecnicas de relaciones 4. Metodos particulares y 2.4.8. Esquema definitivo de 3.0 ¿Qué es la 2. Argumentos de 1. La 1. al contar ya con los con los conocimientos de estos conceptos. 1.5. sus elementos que los integran utilizará el método mas adecuado. así como aplicación correcta de las técnicas que en este caso deberán ser las idoneas para hacer ciencia y evaluar a estos elementos como instrumentos de poder.2.Este es el concepto mas general lo anterior es mas enfocado REVISA SI MI AMOR!!!!! INDUCCION Introduccion El 1. Metodos logicos generales de la 1. mas apropiado de acuerdo a los fines y metas que se hayan establecido en fases anteriores de la investigación ciebntifíca y social esto con el fin de descubrir nuevos conocimientos.6. Además. 2.4. Fase ¿La tecnica aplicación de la 4. 1. Tipos de 1.1.2.5. 1.

donde la técnica se emplea indistintamente tanto como un método (método técnica de investigación documental. dentro de los que son las etapas del proceso de investigación de las ciencias sociales. la previsión del planteamiento. Sin embargo. Otro después de ellos analizaron tales procesos y justificaron la eficacia de ellos mismos. tanto a nivel de método particular como el método especifico. El objetivo del profesionista es llegar a tomar las decisiones y una teoría que permita generalizar y resolver de la misma forma problemas semejantes en el futuro. siendo de empleo más restringido en las investigaciones de las ciencias naturales y tecnológicas donde la técnica se utiliza como instrumento y medio de manejos de la herramienta científica en los laboratorios. como un instrumento específico de trabajo (fichas analíticas. Por eso. a este nivel no existe o es muy sutil. De esta manera. en donde el área social. El método Un método es una serie de pasos sucesivos. Por ejemplo la técnica documental o método documental se pueden referir a la misma cosa. Nadie puede dar el lujo de hacer tentativas para ver si se logra algún éxito inesperado. lo que equivale a decir que debe seguir el camino que lo conduzca a su objetivo. a nivel específico. puesto que "dentro de ellas" (las etapas) nos referimos a las técnicas y procedimientos correspondientes. Los sabios cuyas investigaciones fueron coronadas con éxito tuvieron el cuidado de denotar los pasos recorridos y los medios que llevaron a los resultados. Por ende es necesario que siga el método más apropiado a su problema. de encestado de observación). El método es un orden que debe imponer a los diferentes procesos necesarios apara lograr un fin dado o resultados. método especifico y técnica pueden llegar a ser sinónimos. La fase actual es la técnica de la precisión. podremos distinguir cierta relación del método y de la técnica. Hoy en día no es posible continuar improvisando. Sin embargo. . Las épocas del empirismo pasó. En estos casos. Un uso más restringido de la palabra técnica como un "conjunto de procedimientos específicos mediante los cuales el sociólogo reúne y ordena sus datos antes de su manipulación lógica o estadística. El método no se inventa depende del objeto de la investigación. la relación entre ambos. conjunto de procesos que el hombre debe emprender en la investigación y demostración de la verdad.0. la combinación de estas técnicas es usada en los diferentes métodos. tales procesos. en donde la relación entre el método y la técnica no se muestra muy clara es en el método general de la ciencia. Parece ser que la confusión sobre la relación existente entre el uso del método y de la técnica se encuentra.verdad. pero cada ciencia tiene sus propios problemas y por ende sus propias necesidades en donde será preciso emplear aquellas modalidades de los métodos generales más adecuados a la solución de los problemas específicos. se les conoce también como métodos. Para los métodos de trabajo intelectual. según parece. conducen a una meta. En la ciencia se entiende por método. 1. empíricos en el conocimiento se transformaron gradualmente en métodos verdaderamente científicos." En el área social (sociología) un ejemplo de la aplicación del método y la técnica clarificaría el empleo de ambos. lo que interesa conocer son los usos que se le dan a la técnica. pero se uso más amplio dentro de las investigaciones en las ciencias sociales. Algunos métodos son comunes a muchas ciencias. bibliográficas y hemerográficas).

Estudia los diversos procedimientos teóricos y prácticas seguidos para adquisición del conocimiento basándose en ellos. deben a su vez guiar el uso del método. El método científico es la lógica general tácita o explícitamente empleada para dar valor a los méritos de una investigación. excluir a las investigaciones o el azar. Este argumento es común en materia de fe. adaptar el esfuerzo de las exigencias del objeto que va a ser estudiado. y Método Racional. 1. El método racional es llamado así por los asuntos a los cuales se lo aplica no son realidades. metódica que no se confunde con la duda universal de los escépticos que es imposible. ciertos sectores del derecho que aceptan como validas determinadas aseveraciones y decisiones que se apoyan en el argumento de autoridad. Existen áreas dentro de las ciencias humanas como por ejemplo: la historia. la vida. hechos o fenómenos susceptibles de comprobación experimental. incluso en el campo de las ciencias positivas. De tal manera se torna un factor de seguridad y economía. 1. seleccionar los medios y procesos más adecuados. todo esto es dado por el método. En las ciencias experimentales y en la filosofía el argumento de autoridad es muchas veces un obstáculo para la investigación científica. Los resultados obtenidos por los especialistas podrán ciertamente servir para guiar los trabajos encontrados mediante el método científico. La filosofía no tiene por objeto de estudio las cosas de fantasía.. el mundo y sobre el ser. la filosofía cuestiona la propia realidad por el punto de partida del método racional es la observación de esta realidad o la aceptación de ciertas proporciones evidentes. El método científico sigue el camino de la duda sistemática. Argumento de autoridad El argumento de autoridad consiste en admitir una verdad o doctrina con bases el valor intelectual o moral de quien lo propone o profesa. en la cual los misterios se crean por la autoridad de dios revelador. .2.3. La lógica.Si debe disciplinar el espíritu. Las disciplinas que lo integran principalmente las diversas áreas de la filosofía. el hombre entre más la emplee su razonamiento más se diferenciará de los demás entes de la escala zoolófica. Tipos de metodos y Método científico: Quiere descubrir la realidad de los hechos y estos al ser descubiertos. Aceptar pasivamente la opinión del especialista o autoridad en el tema significa que el argumento de la autoridad no tenga función. Métodos logicos generales de la ciencia Puede considerarse que la lógica es una de las más grandes conquistas del pensamiento.1. Mediante el método racional se procura obtener una comprensión y visión más amplia sobre el hombre. irreales o inexistentes. 1.

1. La deduccion Parte de un marco general de referencia y se va hacia un caso en particular en la deducción se comparan las características de un caso objeto con la definición que se ha acordado para una clase determinada de objetos y fenómenos. toser mucho y escupir sangre son síntomas de tuberculosis. medir las variaciones o efectos que sufre una situación cuando ellas se introduce una nueva causa dejando las demás causas en igual estudio. . la definición cobra particular importancia. deducción. inducción. Este enfermo manifiesta estos síntomas luego entonces este enfermo tiene tuberculosis. por tanto. no le importa solamente cura a aquellos casos en los cuales se probó sino en todos los demás casos de esta enfermedad. Ejemplo. 1. pero la conexión entre ambos fenómenos no es evidente por sí misma. Analisis Consiste en la separación de las partes de un todo a fin de estudiar las por separado así como examinar las relaciones entre ellas. El investigador como ya se explico antes efectúa suposiciones o conjeturas sobre la relación de tales o cuales fenómenos. análisis y síntesis. Para las personas familiarizadas con la teoría de los conjuntos puede decirse que la deducción consiste en descubrir si un elemento dado pertenece o no la conjunto que ha sido previamente definido. Ejemplo.8. El investigador las sintetiza en la imaginación para establecer una explicación tentativa que será puesta a prueba. Si la definición no se realiza explícitamente pueden sobrevenir muchas confusiones. Si un investigador encuentra la vacuna contra el cáncer. 1. La síntesis se da en el planteamiento de la hipótesis. La deducción se realiza un diagnostico que sirve para tomas decisiones. Sintesis Consiste en la reunión racional de varios elementos dispersos en una nueva totalidad. 1. El análisis de los estado financieros. La perdida de peso.En esta tarea se vale de cuatro métodos generales. 1.6. Consiste en comprobar. se toman en renglones a fin de explorar algunas de las relaciones que no son evidentes por sí mismos. Metodos particulares y especificos Metodo experimetal. Induccion En la inducción se trata de generalizar el conocimiento obtenido en una ocasión a otros casos u ocasiones semejantes que pueden presentarse en el futuro o en otras latitudes. La inducción es uno de los objetivos de la ciencia.4. los sudores nocturnos.5.7.

Es la acción de mirar detenidamente una cosa para asimilar en detalle la naturaleza investigada. entendiéndose.1. etc. Análisis de documentos Compilación y manipulación (investigación documental) estadística. Metodo estadístico. debemos consultar documentos. hechos y fenómenos. interpretar datos numéricos por medio de la búsqueda de los mismos. Sin embargo "El nivel del método o de los métodos no tienen nada en común con el de las técnicas. Ya sea parte de la investigación o del estudio. Estudio de las conductas en grupos Uso de mecanismos individuales de pequeños y en situaciones grabación y de filmación.0. . (Observación). contadores y economistas son documentos.Este método experimental tiene mayor aplicación a las ciencias naturales y biológicas.0. su conjunto de datos. hemerotecas. Metodo de observacion. Uso de escalas sociométricas y de actitudes. Definicion Podría definirse como el conjunto de procedimientos y recursos de que se vale la ciencia para conseguir su fin. las técnicas como procedimientos operativos rigurosos. Fuentes Las diversas fuentes en donde pueden obtenerse documentos para sí estudio son: bibliotecas. Bien definidos. cinta magnética. transmisibles y susceptibles de ser aplicados repetidas veces en las mismas condiciones. Análisis de contenido. etc. Existen varias técnicas para la Investigación Documental. Gran parte de los materiales que deben ser investigados por los administradores. cinta o tarjetas perforadas. Por ello se han empleado técnicas por medio de las cuales pueden estudiarse estos materiales. archivos y pinacotecas. elaborar. Recopilar. Se entiende por documentos los registros realizados sobre papel. FUENTES BIBLIOTECAS CAMPO LABORATORIO METODOS TECNICAS Tomar notas. ¿El metodo herramienta de la ciencia?. 2. película. Cuestionario por correo. específicas. ¿Qué es la tecnica? 2.2. 2. 3. vídeo tape.

es mas. la proposición que conlleva las más de las veces la formulación de un esquema provisional de la investigación a realizar. Elección del método de trabajo. El método señala esencialmente la necesidad de allegarse la mayor y mejor información que fundamente un nuevo conocimiento. de estudiarlo de resolverlo. y y y y Elección del campo de investigación. A. Elección de las técnicas de trabajo. La hipótesis debe poseer las condiciones de operatividad. Elección del tópico específico. finalidades y etapas. Formulación de la hipótesis provisoria del trabajo. Fase invesitigadora A. La hipótesis de trabajo es el más importante elemento porque en el se encuentra la génesis de todo trabajo. Es el plan o esquema de trabajo provisional. Selección del tema: Toda investigación tiene como origen una inquietud. Lo analizaremos por sus diferentes fases 3. la social y humana. de validez y fidedignidad sin las cuales no podrá tener valor alguno. La hipótesis es en suma el planteamiento teórico formulado. representa la estructura mental que elaboramos. Algunas condiciones esenciales exigidas a todo investigador: estar abierto a todo cambio de información.Es indudable que el método es una herramienta de la ciencia. Obedece a una interrogante que nos hacemos en torno de un tema cualquiera que desconocemos totalmente y por ello tratamos de saber de el. B. una pregunta en torno de determinados fenómenos. huir de todo dogmatismo científico y no dejarse llevar por excesa subjetividad y autoritarismo. por lo tanto a la pregunta planteada. el hombre a través de la reflexión y del empleo de las relaciones lógicas establece el comportamiento de los fenómenos y precisa el valor de una cosa cuando advierte que ella tiene una significación. podemos decir que está tan estrechamente ligado que este (el método) es la esencia y el camino para obtener ciencia. de sistematizarlo y de desarrollarlo. . el plano teórico que va a servirnos para realizar una investigación y para dar una respuesta provisional. El contenido de las fuentes de observación es tan variado y complejo como son las ciencias que estudian la fenomenología natural. hombres y objetos.1. En el campo de la ciencia. En todo ser humano la obtención del conocimiento presupone un dilatado proceso en que deben establecerse varias formas. acontecimientos. un comportamiento que el hombre conceptualiza y precisa. la capacidad mental de expresarlo. El método nos lleva una simple función informativa educativa. Se descompone en varias sucesivas. y del cual tratamos de poseer un dominio más vasto y perfecto.

Ese consenso establece que el registro de los libros se haga tomando en cuenta una serie de elementos indispensables para distinguir con rigor una obra de otra: 1. Para la consulta y aprovechamiento de los libros y material conexo el estudiante tiene que dirijirse a las bibliotecas. Su búsqueda. Los libros son nuestros únicos medios de conocer otras épocas y nuestros mejore instrumentos para comprender la mentalidad de los grupos sociales en cuyo interior no nos es posible penetrar. índices y catálogos en general.C. debemos pensar que la experiencia de muchas generaciones ha conducido a estas a reunir. E s necesario acudir a ellas para darnos cuenta si pueden o no sernos de utilidad. Siendo tantas las fuentes que nos posibilitan el saber. tal vez las fuentes más utilizadas en toda investigación. organizar. Nombre del autor (s). clasificar. Su forma de registro se ha ido precisando con el tiempo. Su registro. Los libros constituyen una de las mejores y más importantes fuentes del conocimiento. Valor de extensión. la más accesible. se debe proceder de inmediato a su registro. en este caso concreto de la bibliográfica sin tres: y y y Valor de autoridad. Los elementos o valores esenciales de la fuente. Toda fuente proporciona al investigador tres elementos o valores esenciales. es decir los manuscritos y los libros. Los libros. Existen unas fuentes que por su contenido. E. orienta al investigador en el sentido de la amplitud de la información y conocimiento buscado. se debe fundamentalmente a la posibilidad de transmisión del conocimiento a través de la lectura de libros. etc. El gigantesco desarrollo de la ciencia. es tanto la autenticidad de su origen como la validez científica e intelectual de su autor o autores. posibilidad de manejo y difusión son las más valiosas: aquellas que transmiten por medio de la letra escrita el saber de todos los hombres y de todos los tiempos. la más permanente. buscaremos aquella fuente que lo contenga vasta y sobradamente. la tecnología y las humanidades han alcanzado en nuestros días. Si necesitamos conocimiento e información amplia. 2. hoy en día gracias ala esfuerzo de numerosos y destacados bibliógrafos esa forma de registro se acepta internacionalmente en diversos congresos y reuniones especializadas por lo que puede decirse que existe un consenso general respecto a ella. D. . esencia. Ocurrencia de las fuentes. son objeto de un registro que se ha determinados a través de laboriosos y arduos trabajos. los archivos y centro de documentación. Precisando esto. Una vez localizadas las fuentes impresas dentro de las bibliográficas. estudiar y conservar muchas fuentes. Titulo y subtítulos completos. Valor de contenido. toda fuente proporciona un conocimiento específico y ese conocimiento que el investigador desea aprovechar es el que lo induce a hacerlo. sin los cuales no es posible utilizar la fuente de modo correcto y eficaz.

concretas de un todo para unir los con otras fuentes diversas y hacer una ordenación y utilización reflexiva posterior. se llama diagnosis o proceso de captación. gráficas. entre otros elementos. El investigador esta obligado a ordenar su material. específicos que por su condición o forma conviene esperar. sistematizar nuestro material. las tarjetas de casilleros. Número de páginas e ilustraciones. mapas. estén representados. selección o diagnosis. imprenta o casa editorial y fecha. se componen de las tarjetas 3. fechas y cifras. nombres de personas y lugares. lógica de este material. sino por el contrario escoger él más valioso y representativo. esto es decir. 6. datos diferenciados entre sí. pues debemos tener siempre presente que el conocimiento es el producto de la inteligencia mas que de la memoria. de las cuales son de dos clases. En esta labor debemos tener en cuenta que no se trata de recoger todo el material existente. La captación del material. 4. establecer una conexión racional. En esta fase del trabajo se hace presente el principio de que toda ciencia actúa por acumulación. 5. Otras. de los resultados obtenidos en nuestro trabajo de búsqueda e investigación. de esos resultados. servir para obtener los datos indispensables en la elaboración del trabajo. el investigador provisto de amplia bibliografía y situado en el proceso de estudio e investigación. y perfectamente identificables también nos servirán de ayuda. Tiene diversas finalidades. proceder a mostrar el valor de los mismos y su utilidad interpretando su contenido de acuerdo con las normas específicas de cada disciplina y la hondura reflexiva que poseamos. a darle un lugar a cada una de sus tarjetas dentro del esquema de trabajo y a relacionar a todas y a cada una de esas tarjetas de un hilo conductor. a través de la diagnosis de los elementos indispensables en todo proceso de investigación: juicios e ideas. Colección o serie a la que pertenece. traductor y compilador.2. memoria para reconstruir el conocimiento general obtenido de las fuentes. Los elementos de trabajo que el investigador posee una vez terminada la primera etapa. va a obtener de las fuentes no solo un conocimiento más amplio y generalizador a través de saber. Tomando en cuenta esto. Fase de sistematizacion u organización En la etapa de sistematización debemos. etc. Captación del material. de extracción de las partes específicas. se efectúa separando esos elementos de la tarjeta o ficha de trabajo. El proceso de separación. A. Unas están constituidas por las tarjetas de registro de las fuentes bibliográficas y documentales consultadas. en parte por el material reunido en el cual se destacan. . La tarjeta de trabajo representa el medio de recoger fuentes y. 7. 3. Número de volúmenes y edición. esto significa que todo desarrollo científico avanza simultáneamente de estudios anteriores y de hallazgos hechos en otros dominios. Pie de imprenta constituido por el lugar de impresión. a partir de análisis crítico y minucioso de nuestro material. etc. sino que al mismo tiempo va a extraer de esas fuentes elementos individuales. e indicación de sí contiene ilustraciones.Nombre del prologuista.

lugares. La ordenación individual de las tarjetas dentro de los casilleros deberá ser coherente y lógica. las supuestas o reales contradicciones. La revisión a más de facilitarnos situar cada elemento. todo este material no sólo con el fin de advertir las lagunas que tengamos. Ordenar con base en las mismas y entorno a procesos lógicos coherentes y firmes muy variados y variables de acuerdo con la disciplina o tema específico de que nos ocupamos. que deben colocarse en un fichero por separado y las cuales podrán utilizarse cuantas veces sean necesarios ampliando o disminuyendo su número para sucesivas investigaciones. principalmente para que a base de la jerquización de las tarjetas. fechas. personas. la apreciación de su valor. Resulta conveniente desde el inicio de la investigación vayamos colocando en nuestro fichero dichas tarjetas a medida que elaboremos. Debemos agrupar los datos individuales dentro de los grupos de particulares que vayan surgiendo o que tengamos esbozados: los datos específicos y estos en apartados más amplios dentro de los genéricos. individual. Debemos proceder a la revisión total una vez finalizado el trabajo de colocación. en el ordenamiento de las tarjetas debe tenerse en cuenta que cada una de ellas contiene un dato específico. bien que éste se ha efectuado desde el principio. es menester ocuparse de las tarjetas de trabajo. tiene como finalidades la siguiente: y y y Reforzar y renovar el conocimiento del tema a base de retener y reflexionar en sus aspectos. separados en cada ficha. Las inferencias lógicas harán que podamos ir de el general a lo particular y a la inversa.de trabajo que contienen los elementos de conocimiento obtenidos de todas aquellas fuentes registradas. sino también en retrospectiva o por momentos críticos. inducción y deducción o cronológico que se apoyara naturalmente en algunas de aquellas formas. acción que implica una nueva y más amplia lectura. Una vez organizadas las tarjetas de registro bibliográfico. hechos que por el momento se encuentran aislados. la reflexión sobre ellas y su utilización crítica. si no carecen de ninguno de los elementos que nos posibiliten manejarla. él cual si esta bien elaborado regirá tanto la obtención de las tarjetas como su colocación organizada en el tarjetero. se produzca en nosotros un proceso creativo que nos lleve a realizar nuevas aportaciones. La organización de las tarjetas puede ser variada de acuerdo con el esquema de trabajo: en ellas podemos aplicarlos métodos de inferencia lógica: analogía. que cada una representa una idea o proporciona información en torno de cifras. nos permitirán advertir si las tarjetas están perfectamente elaboradas. aunque estén relacionados entre si y a los cuales el investigador va a relacionar posteriormente. Apreciar el mérito y el valor de las fuentes utilizadas para reafirmar o modificar la impresión que de su lectura general hayamos obtenido .virtudes y defectos -. sino también evitar la duplicidad cuando ésta no sea indispensable para la mejor comprensión del tema a exponer. relacionarla y también identificarla. cada tarjeta en el lugar que lógicamente le corresponde de acuerdo al esquema. . El desarrollo histórico y cronológico no tendrá que ser reforzado sucesivamente. La revisión de las tarjetas. bien si se llevo a cabo posteriormente estableciendo relaciones lógicas entre las tarjetas existentes para colocarlas en su casilla correspondiente.

En la primera se demuestra la ausencia de contradicción de sus elementos fundamentales. obtenidos en las diversas fuentes y que unidos a nuestras aportaciones personales constituirán una obra que puede ser un aporte real a la disciplina que nos ocupa. representa una obra creativa. la realidad.4. Comprobacion del material Esta etapa del proceso metódico. La prueba de la integridad de sus condiciones significa que es posible observar que todos los elementos de trabajo pueden ser relacionados. El esquema de trabajo definitivo. sistematización que le permitirá sino elaborar por adelantado. no el mayor. 3. 3. la primera es la compatibilidad y las segundas la integridad de sus condiciones. que no será otra cosa sino la demostración gráfica del ordenamiento dado el material colectado. a elaborar sus propias preguntas a tratar de encontrar la respuesta satisfactoria. sino que todos forman parte de una unidad indivisible. Su cotejo mostrará hasta que grado comprendimos inicialmente el problema. cifras. Debemos estar atentos a que las consecuencias de nuestro trabajo no contradigan con ese mismo trabajo y material. si poder delinear. los errores y prejuicios que nos llevaron a formular la hipótesis del todo alejada. se va a examinar si los elementos de trabajo y de conocimiento obtenido no se contradicen. construir mentalmente su exposición posterior. que es el producto de toda investigación y el cual representa en forma . Haciendo a copio de toda la habilidad intelectual. darle un ordenamiento y sentido. pero sí uno de los determinantes del buen éxito de todo trabajo científico. un entendimiento en todos sus elementos. un trabajo en que la imaginación e inteligencia imprimen su sello distintivo. Esquema definitivo del trabajo Una vez organizados los grupos de trabajo con sus subgrupos. debe ser sometida a dos pruebas. que todos u cada no están intercalados a través de un principio rector. Estructurar todo el material. el investigador organizará. El momento de organización del material es un momento crucial en la investigación. etc. Cuando se contrapone la hipótesis y el esquema. sistematizara todo su material reunido. tal vez. representa la armadura o esqueleto de nuestra investigación y sobre el que tenemos que basarnos para construir nuestra exposición. que ninguno rompe con el sistema empleado. Como norma material practica debemos tratar de que las tarjetas estén colocadas en sus respectivos grupos o casilleros de acuerdo con una organización lógica y que todos esos grupos y sus divisiones estén bien diferenciados. debemos percartarnos de que en él exista una compatibilidad. que mostrara perfectamente ese ordenamiento.3. Hay que admitir que estas pruebas son relativas. Ese esquema sustenta todo el edificio compuesto por ideas. nombres. el estudiante aprenda a ejercitar en la reflexión. de un todo perfectamente estructurado. podremos a base de lo mismo elaborar el esquema definitivo de trabajo. Una buena organización del material ya es una garantía de éxito. pues que el material existente en torno de cualquier tema es inagotable.. no chocan entre sí y su ordenación es también obtenido.Conviene desde el principio de la investigación.

que es lo que representa nuestra información. las opiniones partidistas. Tanto la organización como su constante lectura nos habrán hecho ver cuales son los puntos más sobresalientes. congruente y completo. Es indispensable en toda labor de investigación. Su obligación es mostrar que existen diversas opiniones contrarias a la suya. va durante esta etapa a ser nuevamente releído. los aspectos más importantes de nuestro conocimiento en el tema. una obra de verdad a medias. cuales los elementos que los apoyan y cuales los secundarios o diferentes que requieren explicación. el medio de transmitir a los demás lo que nuestra mente fue capaz de crear por medio de un proceso metódico: un nuevo conocimiento que si bien se apoya en el conocimiento anterior tiene elementos nuevos que nuestra capacidad razonadora le otorgo. el conocimiento personal (formado por el conocimiento previamente tomado de las fuentes) y por el proceso que se ha dado en nuestra mente desde el inicio de la investigación. un discurso que responde más a posiciones políticas e ideológicas que a un criterio científico. Si de esa nueva lectura obtenemos la certera convicción de que nuestro plan de trabajo es suficientemente sólido. El esquema definitivo es la base sobre la que se va a descansar la redacción de nuestro trabajo. El discurso científico es el medio por el cual objetivamos el conocimiento adquirido a través de la investigación. apoyándonos tanto en nuestra capacidad razonadora y en los elementos de conocimientos obtenidos.5. como expresión certera y veraz de un trabajo rigurosamente científico. 3. La expresión y transmisión de ese conocimiento diferente no solo por ser mayor sino fundamentalmente por su originalidad por medio de una disertación o escrito que lo revele a sus conjuntos y en todas sus partes. La elaboración de ese discurso constituye la ultima etapa del método. El material de trabajo obtenido o conjunto de elementos de conocimiento identificado y relacionado. mediante la redacción de los puntos mas salientes de la investigación. El investigador nunca realizará una obra de media verdad. puede advertirse el acierto o errores del primer planteamiento. el querer demostrar basándose en posiciones políticas o seudofilosóficas un solo criterio. que revele tan solo el punto de vista que se trata de comunicar. repasado. las cuales debe valorar y someter a juicio honesto y riguroso.muy gráfica las distintas fases que la integran. Nuestra exposición estará basada en todos los elementos de conocimientos que tenemos en nuestra información. nuestro esquema definitivo de trabajo y la exposición que realicemos. Basándonos en el material procederemos a exponer. la transmitimos a los demás a través del medio de expresión del conocimiento (con esto se identifica el discurso científico) cuando creamos algo nuevo. sus opiniones y dar validez y valor científico a dicha labor. es en esta cuando proporcionamos una respuesta. nulifica su investigación. la hace inservible y la revela no como una labor sería de reflexión. sino de obra de verdad entera. Debe existir una concordancia plena entre nuestro material. Con su formulación termina la etapa sistematizadora del método y se inicia la etapa expositiva. . procedamos a exponer cuanto sabemos del tema o pregunta que origino nuestra investigación. Fase expositiva En la tercera etapa el esfuerzo creativo es mayor. debe normar su trabajo. La aprioris.

en su formulación.cuadros.. señalaremos su importancia. Y las conclusiones son la culminación lógica del trabajo y que deben ser concretas. comprobados y finalmente le daremos a nuestra obra orden. pasaran el aparato crítico. se prueba su validez y finalmente el final.Siguiendo nuestro plan definitivo pondremos primeramente las bases de nuestro discurso científico. cuentan de las conclusiones.Comprende notas de pie de página o de final de capitulo o finales de la obra que se elabora. etc. Lista de referencias o bibliografía.Alma o idea central del trabajo. Texto. palabras preliminares. claras. convincentes. ordenadas y concisas. Y deberá también iniciarse la tarea de revisión formal que asegure que nuestro pensamiento es claro. documentos inéditos tampoco conocidos. dividida de acuerdo con el esquema y en la creación personal y aprovechamiento razonado y juicioso de los elementos de conocimiento hacen todo. pues se basa en los elementos de conocimiento firmes. Sirve para inscribir todos aquellos elementos accesorios. sólido. en cierta medida son complementarios. . siguiendo el esquema concluiremos nuestra obra que tendrá como fundamento científico.. precisión y firmeza del texto. con sus respectivas conclusiones. Aparato crítico. aclaratorios y complementarios que pueden disminuir la claridad.) Puede ser obra de otra persona. y Redacción de la información. índice general o sumario. El discurso científico esta integrado por varias partes íntimamente ligadas. congruente y esta correctamente expresado. ilustraciones de apéndices.Denominándose bibliografía si a mas de las obras consultadas se procura dar la mayor parte de las obras que existen sobre este tema. La explicación es el centro o aspecto medular del trabajo. introducción. Es. Indice analítico o de materias. aclaraciones y rectificaciones que no sean ahí necesarias. Es lo primero que se redacta y en este se desarrolla la idea o ideas centrales. las fuentes consultadas. Los clásicos señalan que el discurso consta de tres partes que son la introducción o principio. ambos. conclusión o epilogo. las disgregaciones... gráficas. crítica y comprobación de los mismos. Así. el método empleado y análisis de nuestro esquema de trabajo. Elementos complementarios: y y y Apéndices.(advertencia. paso a paso. mapas. empleando la relativa de los aspectos sobresalientes y valiosos y utilizando obras complementarias. su solidez. la explicación o cuerpo central con sus divisiones lógicas. Comprende capítulos lógicamente ordenados y jerarquizados. iremos utilizando la información. para apoyar las citas hechas por nosotros a base de otras fuentes y las afirmaciones personales originadas por esas fuentes y para citar las obras consultadas con el fin de proporcionar al lector la posibilidad de ir directamente a ellas. Elementos integrantes de la redacción: y y y Prologo. La introducción es en el cual exponemos la razón y finalidades de nuestro trabajo.. estadísticas e ilustraciones. valor de sus datos y análisis.

interés y neutralidad.Aquí el proceso llega al clímax por el triple esfuerzo de: y y Condensar y asimilar la información obtenida llena de elementos de conocimiento (ideas. retratos. Estos elementos cuando no llevan un fin simple de enriquecer con imágenes nuestros trabajos.. de carácter científico en ciencias sociales. esfuerzo reiterado y permanente. etc. Estos elementos son variados y aunque de distinta naturaleza todos cumplen con las funciones enunciadas. deben aclararlo. etc.. estadísticas muy amplias y cuadros comparativos. Unidos el dominio del lenguaje y un estilo depurado que lo maneje.0.. . conocimientos. relacionados con el texto. juicios. Elaborar. claridad. reproducciones de lugares. constancia en el trabajo. desde el prologo hasta los elementos complementarios. lo esclarecen. bien definidos. Vocación. son condiciones que un escritor que quiere para que su trabajo adquiera calidad y sea apreciado. Estas son las técnicas. aptitud. deben estar estrechamente integrados a nuestro trabajo. transmisible. Esa gente de la forma implica que el investigador pueda y deba dar sus escritos cuatro cualidades que son esenciales. fechas y hechos).Deben contener la mención muy clara de que representan y. 4. De esta independencia nace a menudo la confusión de los términos técnica y método y que conviene distinguir a uno de otro. deben complementarlo. Indices. precisión. los gráficos y los cuadros además de las ilustraciones. lo amplían. La elección de las mismas depende del objetivo perseguido. dibujos. el cual va ligado al método de trabajo.Suelen ser las transcripciones parciales y completas. también ha de mencionar con toda claridad fuente de la que proceden. un pensamiento nuevo en torno de un tema determinado sino también por otros elementos que apoyan.. y y y y y Mapas.Son las fotografías. Ilustraciones variadas. Apéndices. El discurso científico no solo integra por el texto y u aparato crítico que contiene las ideas esenciales. susceptibles de ser aplicados de los nuevos en las mismas condiciones y adaptados al género de problema y de fenómeno en cuestión. Gráficos. cifras. debe llevar implícita la utilización de procedimientos operativos rigurosos. etc. como en las ciencias en general. nuevos y personales elementos de conocimiento a través de nuestra capacidad razonadora. Estos elementos deben contener la indicación de que representen su fuente de origen.Los más importantes son los mapas. de documentos inéditos o muy raros. Tiene que existir que existir el texto en alguna mención de ellos. De expresar en forma armoniosa y equilibrada nuestro pensamiento (producto de esa doble acción) pensamiento que se transmite a través del lenguaje que es un instrumento. el escritor procederá a realizar ese difícil proceso de gestar la forma. en caso de que no los hayamos elaborado personalmente. sino del cultivo perseverante y esmerado de las buenas lecturas y una práctica constante y cuidadosa de la escritura.. gusto. y El arte de escribir no se aprende a través de un manual. basándonos en aquellos. ¿La tecnica aplicación de la ciencia? Cualquier investigación o aplicación. En el se hacen mención de todas y cada una de las parte que compone la obra.

pues que la técnica sin método no basta. Entonces la frontera es difícilmente trazable. una respuesta a un como. en el lenguaje corriente conserva un carácter serio y casi confidencial. La entrevista. Se puede definir a la entrevista en sentido técnico. Debe utilizar además un buen método. de colocar los pies. a las circunstancias climatológicas. como el método. Los periodistas. ligado al contenido de la esfera a estudiar. utilizan unos . plantear las cuestiones correctas. de sostener la raqueta. su método es eficaz en la medida en que le permite matar y recoger al máximo de piezas. una estrategia adaptada al terreno. Los limites de las tecnicas Las técnicas son medios de tratar los problemas cuando éstos han sido concretados. magistrados. Si solo es un excelente tirador. El método es ante toda reflexión. revés. para recoger unas informaciones. se ven mas o menos inducidos aún sin saberlo a practicar entrevistas. de los objetivos. Lo que podemos decir es una concepción intelectual que coordina un conjunto de operaciones en general. de las ciencias de que forman parte del campo al que se aplicarán estos métodos.1. 4. organiza las técnicas que son concretas en función de una finalidad: GANAR. son instrumentos puestos a disposición de la investigación y organizados por el método para este fin. ponen en marcha unas reacciones. drive. jugar desde el fondo del campo o junto a la red. El rigor de la técnica es lo que se distingue en el sentido corriente del lenguaje. pero que se sitúa al nivel de los hechos o de las etapas prácticas. es decir. Podemos observar la aparición de este elemento en diferentes ocasiones. etc. de hacer un conocimiento. Es un medio de lograr un fin. No puede contenerse unido en una obra intitulada <<METODOS>> en pasar revista a las técnicas. Las tecnicas de relaciones individuales La entrevista se define como la concurrencia o conversación de dos o más personas en un lugar determinado para tratar un asunto. para estudiar últimamente las técnicas hay que conocer los métodos que las utilizan y coordinan. que posee solamente una buena técnica adquirida en la barraca de una feria. diversas técnicas. Son limitadas en número y comunes a la mayoría de las ciencias sociales. Imaginemos aun cazador. Todos los jugadores de tenis poseen una técnica o técnicas. forma de cobrara. El elemento está constituido por el hecho de que se trata en ambos casos de una conversación confidencial y de relación oral entre dos personas. Por la misma razón un estudiante que posea la técnica de la entrevista o de las escalas de actitud en el laboratorio. que utiliza un proceso de comunicación verbal. El rigor de la técnica es lo que distingue en el sentido corriente del lenguaje. a los hábitos de los animales. médico. y nunca lo repetiremos bastante.2. En principio hace relación a una habilidad natural. Cada uno utiliza su técnica en función de un método: fatigar al adversario desde el principio. Para llevar al cabo una investigación que un "como" utilizable en función de un fin. Utiliza. los problemas que se plantean. no sabrá que buscar. 4. a la psicología de su perro. Las técnicas pues. Al no conocer los problemas. como: es un método de investigación científica. de las que una transmite a la obra unas informaciones. corre el riesgo de ser poco eficaz en el terreno. El más difícil y esencial es. e incluso los empresarios o educadores. no logrará este propósito. en la relación con la determinada finalidad.La técnica es. pero también tener una idea de los fines. servicio.

3. sino gracias a las observaciones concordantes de los encuestadores. Conclusiones Podemos concluir que existen diferencias muy marcadas entre el método y la técnica. intentan llegar a conocer la opinión de un gran número de individuos. Esto es un factor esencial. y Del momento de esta investigación. que mas conducen a una meta. explica por que los problemas de validez de la entrevista captan en esta época la atención de una manera especial. de la aplicación de estos específicamente en el plano metodológico y su forma especial de ejecutarlo. pero esencialmente lamentable cuando se trata de aquellos que. además. resultados que por supuesto esperamos. a su vez tratan de los problemas de la entrevista. Clasificacion de las entrevistas. 4. El carácter utilitario de la psicotecnia. . la primera está marcada por su utilización en psicoterapia y en psicotécnica. Antecedentes. tenemos que referirnos a la definición de la entrevista: Es una comunicación oral. que se orienta hacia la formación profesional. La utilización de un tipo de entrevista al otro dependerá pues. desde el "ángulo de la fidelidad". por su oficio tienen la responsabilidad en relación con el prójimo y están frecuentemente colocados en situaciones de entrevista. Por método entendemos que es un conjunto de pasos sucesivos. cuyo mecanismo ignoran.procedimientos. Los psicólogos sociales. y Podemos clasificar a las entrevistas según su "continuum" que admita en cada lado los tipos más extremos: Un polo máximo de libertad y de profundidad. y un polo mínimo. Si queremos distinguir la entrevista según sus particularidades esenciales. en especial. Es un orden que se debe de imponer a los diferentes procedimientos y los cuales nos deben arrojar resultados. una clasificación que corresponda a la realidad. La falta de formación y de preparación para la vida social es general. el principio de una encuesta o la fase de exploración exigen una técnica diferente de una investigación sobre variables ya fijadas. Del tipo de investigación y del objetivo perseguido. Entre estos dos polos sitúan gradualmente los tipos intermedios. más profundas de motivaciones de compra o de actitud. que tiene por objeto transmitir ciertas informaciones al encuestador. las encuestas mediante sondeos sobre hechos y opiniones que permitan una distribución cuantitativa de la población dad que precisan un tipo de entrevista diferente a las encuestas. La segunda etapa coincide con el desarrollo de las investigaciones concretas. No se trata solamente de prever con exactitud el comportamiento de un solo sujeto. Se pueden distinguir en la evolución de la entrevista tres etapas esenciales. La técnica es solamente los instrumentos puestos a disposición de la investigación.

Bibliografia y y y y Arias. Una de las funciones principales del método es la de elegir las técnicas mas adecuadas. Ernesto. Por lo cual deducimos que estos conceptos siempre deberán ir íntimamente ligados entre sí para la ejecución y obtención de las metas propuestas. Ed. "METODOLOGÍA CIENTÍFICA". Bervain Pedro.Pero estos dos conceptos aplicados están sumamente relacionados entre sí. Cervo. 1992. Grawitz. 5ta. Ed. 1992.. Pero porque decimos que estos conceptos se relacionen. Ed. Edita Mexicana S. Galicia Fernando. siendo la técnica parte de e. De la torre Villar. las técnicas que se han mencionado a lo largo de esta tema y que convenir a los intereses de la investigación. 1991. Navarro. De Anda. Alcino. Madeleine. todo esto con el fin de alcanzar los objetivos propuestos. Trillas. Mc-Graw Hill. "METODOS Y TECNICA DE LAS CIENCIAS SOCIELES" Ed. Edición. McGraw Hill. Ramiro. En otras palabras van juntamente de la mano. . Amado Luis. México. Las técnicas ayudaran al método (como una fase de el) a realizar con éxito esas bases y fundamentos propuestos. México. los fundamentos para la investigación y como se ha mencionado este es una serie de paso. La razón es muy sencilla son dependientes uno del otro y la existencia de uno es la aparición del otro. 1996. "INTRODUCCIÓN A LA METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN EN TÉCNICAS DE ADMINISTRACIÓN Y DE CONOCIMIENTOS".A. Ya que en el método se crearan bases. "Metodología de la investigación".

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