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INDUCCIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO

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INDUCCIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO

JUSTIFICACIÓN

Si bien el proceso de selección de personal se constituye en una herramienta fundamental para contribuir al éxito en el desempeño de un empleado, en si mismo no es suficiente para garantizar la adaptación de la persona al cargo y el logro de resultados en un corto plazo. Es así como la Inducción se constituye en un proceso necesario para maximizar las potencialidades que el nuevo empleado puede desarrollar. La finalidad de la Inducción es brindar información general, amplia y suficiente que permita la ubicación del empleado y de su rol dentro de la organización para fortalecer su sentido de pertenencia y la seguridad para realizar su trabajo de manera autónoma. Hablamos de dos tipos de Inducción: La primera a nivel Institucional, comprende toda la información general, que permite al empleado conocer la Misión, el Proyecto organizacional, la Historia, Estructura, Normatividad y Beneficios que ofrece la organización a sus empleados. Esta es responsabilidad de la Dirección de Recursos Humanos y se realiza con una frecuencia mensual. La segunda, denominada Inducción en el Puesto de Trabajo, hace referencia al proceso de acomodación y adaptación, incluyendo aspectos relacionados con rutinas, ubicación física, manejo de elementos, así como la información específica de la dependencia, su misión y el manejo adecuado de las relaciones interpersonales en la organización. Con relación a esta última, es responsabilidad del Jefe Inmediato llevar a cabo el procedimiento que se describe a continuación. PROCEDIMIENTO PARA LA INDUCCIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO

Para facilitar la ejecución de este proceso, anexo encontrará una lista de chequeo que le permitirá por una parte definir las actividades que Usted considera necesario tener en cuenta para la persona que ingresa, según el cargo que va a desempeñar. Por otra parte, le permite controlar la realización de las actividades en un lapso apropiado. La tabla se compone de los siguientes espacios: Actividad: señala las tareas puntuales que recomendamos llevar a cabo. Al final cuenta con espacios en blanco para incluir actividades adicionales. Aplica / No aplica: permite seleccionar aquellas actividades que Usted considera necesarias según el cargo.

Ejecutado: permite señalar las actividades realizadas y controlar las que están pendientes. Observaciones: espacio para incluir información pertinente, como persona responsable, o fecha planeada de ejecución. Teniendo en cuenta el período de prueba del nuevo empleado, recomendamos realizar este proceso antes de su vencimiento. Al finalizar el proceso de Inducción en el Puesto de Trabajo, solicitamos que la lista de chequeo sea firmada por el empleado como constancia de su participación y enviada a la Dirección de Recursos Humanos

El proceso de inducción del personal. A cada empleado de nuevo ingreso se le proporcionará un Manual de Bienvenida. En virtud de que las experiencias iniciales que vive un trabajador en la institución van a influir en su rendimiento y adaptación; es de suma importancia considerar al proceso de inducción y generar en el individuo un sentimiento de pertenencia y orgullo, por medio de cursos que deberá tomar sobre identidad universitaria. El personal se mantendrá en programas de educación continua en donde se le preparará para conocer sobre identidad universitaria, sobre los planes, e información específica del espacio en el que labora, sobre la organización, políticas de personal, condiciones de contratación, plan de carreras, evaluación del desempeño. .

1. Actividades de Inducción. Reunión con el personal de nuevo ingreso (mesa redonda) el día de su contratación, primer día de trabajo. Información y explicación amplia sobre el contenido del manual de bienvenida que debe contener los siguientes apartados: Historia de la universidad El plan rector de desarrollo institucional Sus objetivos, políticas y estrategias generales Horarios, días de pago, etc. Servicios que presta al estudiantado y a la comunidad Estructura organizacional Políticas de personal Prestaciones Ubicación de servicios: consultorio médico, Dirección de Recursos Humanos, etc. Reglamentación universitaria Pequeño plano de las instalaciones Información general, que pueda representar interés al nuevo empleado. Posteriormente se realizarán las siguientes actividades de retroalimentación: Evaluación (mediante cuestionario elaborado ex profeso para investigar la información que el personal pudo retener en la sesión recibida). Visita a las dependencias, a fin de que los nuevos empleados se familiaricen con la disposición física de los locales. Presentación ante los representantes sindicales, en su caso.

la inducción a la dependencia en el puesto particular correspondiente y la socialización organizacional. Indicaciones sobre disciplina. sección. El proceso de inducción incluye tres etapas que consideran la inducción a la universidad de personal. Entrevista de ajuste (al vencimiento de su primer contrato o a un cierto plazo). lo que debe hacer y lo que debe evitar. la inducción incluye orientación general a todo el ambiente de trabajo. Llenado del listado de verificación. o bien a fin de localizar las desviaciones. Otra etapa del proceso de inducción se refiere a la introducción al puesto. viáticos. 3. Aparte de la enseñanza técnica que se le debe brindar al nuevo trabajador. 2. Se recomienda lo siguiente: Que el nuevo trabajador sea personalmente llevado y presentado con el que habrá de ser su jefe inmediato. Etapas de la inducción.Presentación con parte de la organización especialmente con aquellas dependencias con las cuales se tendrá contacto o relaciones. Políticas generales de personal. Prestaciones a las que tiene derecho. despensa. b) Introducción al puesto. será efectuada por el jefe de sección o departamento al que pertenece y a la vez por el encargado de la Dirección de Recursos Humanos. Información presentada por el Director del área. su política y su personal. Establecer actitudes favorables de los nuevos empleados hacia la institución. a) Introducción a la universidad. es decir. como: caja de ahorros. y/o supervisor de área. jefe de departamento. . promociones. Objetivos de la inducción. etc. El jefe inmediato a su vez debe presentarlo con sus compañeros de trabajo. El proceso de inducción se hace necesario porque el trabajador debe ser adaptado lo más rápido posible al nuevo ambiente de trabajo. Con el proceso de inducción se busca: Ayudar a los nuevos empleados de la institución. corresponde a la Dirección de Recursos Humanos darle información sobre aspectos generales. Ayudar a los nuevos empleados a introducir un sentimiento de pertenencia y aceptación para generar entusiasmo y una alta moral. tales como: Historia de la institución. Información acerca de los detalles propios para la elaboración del trabajo y que refuercen o amplíen lo visto en la sesión de bienvenida. deportes. de ser posible se recomienda nombrar a alguien que le auxilie en los detalles que sean necesarios para conocer más a fondo su trabajo inicial. Presentación del nuevo elemento a los demás integrantes de la dependencia. a conocerse y auxiliarlos para tener un comienzo productivo. con la finalidad de conocer si los procesos de selección y adaptación han sido adecuados.

y patrones de comportamiento depende del grado de socialización exigido por la institución. por la universidad o por la dependencia a la cual ingresa. Entonces. El desconocimiento de todo ello puede afectar en forma negativa su eficiencia así como su satisfacción. al proceso de socialización organizacional se le denomina como programa de integración de nuevos empleados. el proceso de socialización tan sólo involucra la reafirmación de algunas normas a través de varios canales de comunicación existentes en la universidad a lo largo del tiempo y de instrucciones directas obtenidas de los superiores e instructores. el estilo de dirección. al grupo de trabajo y a la universidad en general. Otras veces.El jefe explicar en qué consistir el trabajo. las actividades a desarrolladas y las pendientes a desarrollar. las normas y los patrones de comportamiento requeridos por la sociedad. entregándole una copia para que la lea con detalle. El concepto de identidad universitaria o socialización organizacional. las normas y los patrones de comportamiento que necesitan ser aprendidos a través de la identidad universitaria son: La misión. políticas. Al ingresar a su trabajo el nuevo empleado. se le asignarán tareas que impliquen desafío y que sean retadoras para que con la experiencia pueda lograr el éxito en la institución. con normas. Este aprendizaje específico es el precio de pertenecer a ella. Se refiere a los procesos por los cuales un nuevo miembro aprende el sistema de valores. en el menor tiempo posible. Se busca que al asignar tareas gradualmente más complejas y exigentes. los objetivos básicos de la universidad. etc. así como los objetivos particulares de la dependencia en la que esté adscrito. La inducción es importante considerarla ya que cuando se selecciona y contrata a uno de los aspirantes a ocupar un puesto dentro de la universidad. y establecer planes y programas cuyo objeto será acelerar la integración del individuo. los nuevos empleados se hallen más capacitados para desempeñar tareas futuras con más éxito. la propia institución debe preocuparse por informar al respecto a todos los nuevos elementos. Generalmente. es necesario no perder de vista el hecho de que una nueva personalidad va a agregarse a ella. y Las políticas o principios que aseguren el mantenimiento de la identidad e integridad de la universidad. procedimientos y costumbres extraños para él. Debe mostrarle los sitios generales como son: lugar de cobro. al jefe. c) Identidad universitaria. etc. enfoca la interacción entre el sistema social estable y los nuevos miembros que ingresan. Los patrones de comportamiento requeridos para el desempeño eficaz del puesto. políticas. sus compañeros de trabajo. se hace necesario que sean integrados a sus puestos. para ello se auxiliar de la descripción del puesto. estrategias. cafetería. los valores. los desafíos del puesto y las recompensas. Algunas veces. La identidad universitaria es un proceso que trata de crear un ambiente de trabajo receptivo y agradable y consta de lo siguiente: Desde la entrevista de selección con el jefe inmediato al aspirante se le dará a conocer de manera general el ambiente de trabajo. objetivos. la cultura predominante en la institución. A medida que nuevos empleados ingresan en la universidad. El nuevo trabajador va a encontrarse de pronto inmerso en un medio desconocido. al puesto. Las estrategias básicas a través de las cuales se alcanzarán los objetivos Las responsabilidades básicas de cada empleado en el puesto que se le adjudica en la universidad. Generalmente. la socialización organizacional exige una fase destructiva o descongeladora de los valores o patrones de comportamiento previamente aprendidos por el nuevo empleado en organizaciones anteriores. . de abastecimiento de material. El grado en que el nuevo empleado debe aprender esos valores.

nivel. Cuadros directivos. Posición que ocupa en el mercado. como por ejemplo el personal que ha sido transferido a diferentes posiciones dentro de la organización y para quienes ascienden a otros puestos. de vehículos. No obstante los nuevos trabajadores no son los únicos destinatarios de éstos programas. Retribución (sueldo. Organigrama General Disciplina Interior: Reglamentos de régimen interior (identificación para control de entrada y salida de personal. Exige. los fines o razón social de la empresa y organización y la estructura de ésta. normas. Representantes del personal. En cuanto al cargo específico que va a desempeñar el trabajador es preciso resaltar la siguiente información: Explicación de las actividades a su cargo y su relación con los objetivos de la empresa. La responsabilidad de llevar a cabo el proceso de inducción y orientación puede corresponder tanto al supervisor como al jefe de personal. Subordinados. ya que tiende a experimentar sentimientos de soledad e inseguridad. categoría. . Importancia: Los programas de inducción en las empresas son de suma importancia porque ayudan al nuevo trabajador a su adaptación en la misma. rango. durante el período de desempeño inicial ("periodo de prueba"). Servicios y ventajas sociales (beneficios socio-económicos) que brinda. Información sobre las funciones que cumple la Unidad a la cual está adscrito. de uso de las instalaciones) Derechos y Deberes.Inducción De Personal Concepto: Consiste en la orientación. Todo programa de inducción debe comprender la siguiente información de manera general: Información sobre la empresa/ organismo: Misión y Visión. ubicación y supervisión que se efectúa a los trabajadores de reciente ingreso (puede aplicarse asimismo a las transferencias de personal). pues. Filosofía ± Objetivos. también debe dársele a todo el personal que se encuentre en una situación total o parcialmente desconocida para ellos. Rendimiento exigible: Información sobre medidas a aplicar sobre rendimiento en el cargo. Objetivos: El objetivo principal de la inducción es brindar al trabajador una efectiva orientación general sobre las funciones que desempeñará. la recepción favorable de los compañeros de labores que pueda lograrse una coordinación armónica de la fuerza de trabajo. Disciplina. Disminuye la gran tensión y nerviosismo que lleva consigo el nuevo trabajador. La orientación debe perseguir estimular al nuevo empleado para que pueda integrarse sin obstáculos al grupo de trabajo de la organización. reglamentos y funciones que debe cumplir para preservar su seguridad personal y la del resto del personal. Compañeros. clasificación) posibilidades de progreso. Ascensos. Comunicaciones/ personal: Fuerza laboral (obreros ± empleados). Es de hacer notar que la inducción por lo general es una actividad dirigida al nuevo personal que ingresa a la organización. Historia Actividad que desarrolla. Seguridad. Premios y sanciones.

Universidades. Academias varias. El número de personas y su cualidad dependen. Reclutar al personal nuevo desde los niveles inferiores simplifica los problemas de reclutamiento. por intermedio de su Unidad de Colocación y Seguimiento de Personal (provenientes de los diferentes cursos de aprendizaje). Su negocio se reduce a buscar aspirantes y presentarlos bajo el aspecto más atractivo posible a los patrones en potencia. 5. Estas fuentes son: a. son de dos clases: el anuncio "abierto" que identifica el nombre de la compañía que solicita trabajadores y el anuncio "ciego". a través de sus respectivos centros de colocación ubicados y sectorizados a nivel central y regional. el Ministerio del Trabajo. y el INCE. en parte.Reclutamiento De Personal Concepto: Es la fase preliminar del procedimiento de empleos. Una época de depresión es típicamente un mercado de trabajo "libre". e. Servicios Públicos de Empleos: En Venezuela existen dos entidades que prestan este servicio. Agencias de Empleos Privadas: Las agencias que cobran honorarios por la colocación de solicitantes. La agencia privada. otra a contadores. Los gerentes a menudo se eximen de cumplir esta política. f. En contraste con este mercado libre. la compañía debería identificarse si desea un solicitante de calidad elevada. 3. tenemos un mercado de trabajo "tirante". que tiene como meta atraer gentes a la compañía para ser examinadas con el objeto de la posible contratación de ellas. b. manifestando que . en el que al aspirante se le pide que escriba a un Apartado Postal al cuidado del periódico. c. Los Centros e Institutos de Educación y Formación: 1. La organización presupone que un buen trabajador tiene como amigos a buenos trabajadores también. son por lo general privadas y se manejan para producir ganancias a sus propietarios. Amigos de Empleados Actuales: En las compañías industriales un alto porcentaje utiliza esta fuente. otra a personal de publicidad. Se han entablado controversias acerca de cual es el mejor tipo de anuncios. al parecer. Anuncios: Los anuncios de prensa. de dos condiciones externas. etc. Fuentes de Reclutamiento: Son todos los medios o áreas que utiliza la empresa para realizar el proceso de reclutamiento. Laborales: Sindicatos. pero por lo general. la respuesta justa es que. FUNDEI (a través de su programa de colocación y seguimiento). evidente en épocas cuando abundan los empleos y cuesta esfuerzo atraer el trabajador. 2. Hay ocasiones en que los trabajos son abundantes y se presentan pocos solicitantes para un mismo puesto. trata de especializarse en alguna clase particular o tipo de empleado. Una agencia coloca tan solo a Secretarias. Promociones Dentro de la Compañía: Regla recomendable es la de ascender desde dentro. d. por lo regular. Institutos Tecnológicos de Educación Superior. 4. La primera de éstas es la condición del mercado laboral.

Fase I (Necesidad de Personal): En esta etapa se harán los estudios previos necesarios para tratar de detectar hasta qué punto van a existir las necesidades de personal. a qué unidad estará adscrito. Fase II (Requisición de Personal): Es la reunión de requisitos del cargo. donde se van a producir y qué factores se pueden citar: Vacantes. pensamiento abstracto. visual. Características físicas: Destreza manual. los planes de expansión previstos. La decisión de escoger o rechazar es facultad del organismo solicitante o de su jefe inmediato superior. así como la rentabilidad de la organización. permisos. condiciones en las cuales se efectuará el trabajo (dentro o fuera de la empresa). cooperatividad. descripción de las tareas del cargo. el índice de rotación del personal.han revisado sus cuerpos de empleados actuales sin hallar ninguna persona adecuada para llenar las vacantes. responsabilidad. 2. en especial para la realización de esa tarea. remuneración asignada al cargo. relaciones jerárquicas y verticales. Selección De Personal Concepto: Según Chiavenato (1999). facilidad en el trato con todo tipo de público. estimaciones de reposo y las inasistencias. Fases del Reclutamiento 1. estado civil. relaciones horizontales. . la selección de personal es: "La escogencia del individuo adecuado para el cargo adecuado". auditiva. definición del puesto. etc. el índice de ausentismo por vacaciones. desarrollada de manera específica por la dependencia de selección de Recursos Humanos de la empresa que cuenta con psicólogos. sexo. Sin embargo. numérico. las condiciones del mercando. verbal. Escoger entre candidatos reclutados a los más aptos para ocupar cargos vacantes en las empresas tratando de mantener o aumentar la eficiencia y el desempeño del personal. síntesis. Habilidades personales: Capacidad de análisis. esto quizás sea el resultado de que no cuentan con los registros necesarios para demostrar las destrezas y las capacidades que posean sus empleados en esos momentos. con el propósito de que el proceso de selección esté sustentado en bases científicas y estadísticamente definidas. etc. los cuadros de promoción y adiestramiento. Condiciones personales: Iniciativa. olfativa. A través de la comparación. cada uno de los cuales tendrá la siguiente información: Título del cargo (nominación). La Selección de Personal como Proceso de Comparación: La comparación es típicamente una función de staff. el organismo de selección (staff) presenta ante el organismo solicitante los candidatos aprobados en la selección. Características personales: Edad.

La decisión final de aceptar o rechazar a los candidatos es siempre responsabilidad de línea (de cada jefe) y función de staff (prestación del servicio por parte del organismo especializado). debe limitarse a prestar un servicio especializado. puede suceder que alguno de ellos cumplan con las exigencias y merezcan ser postulados para que el organismo requeriente los tenga en cuenta como candidatos a ocupar el cargo vacante. no puede imponer al organismo o departamento solicitante que acepte a los candidatos aprobados durante el proceso de comparación.La Selección como Proceso de Comparación Cuando: X > Y: Candidato rechazado X = Y: Candidato Aceptado. los que dan cuenta de los requisitos indispensables exigidos al aspirante y del otro lado candidatos profundamente diferenciados entre sí. X < Y: Candidato superdotado. los cuales compiten por el empleo. Una vez que se establece la comparación entre características exigidas por el cargo y las poseen los candidatos. El organismo de selección (staff). La Selección de Personal como Proceso de Decisión: La selección se configura básicamente como proceso de comparación y decisión. puesto que por un lado está el análisis y las especificaciones del cargo. aplicar técnicas de selección y recomendar a aquellos candidatos que juzguen más idóneos para el cargo. sino en una franja de aceptación que admite cierta flexibilidad más o menos cercana al punto ideal y equivale a los límites de tolerancia admitidos en el proceso de control de calidad. Es de hacer notar que esta comparación no se centra en un único punto de igualdad de las dos variables. Técnicas y Métodos de Selección: .

Análisis del Cargo: la cual dará información con respecto a los requisitos y a las características que debe poseer el aspirante al cargo. inglés. tesorería y capacidad y habilidades para escribir a máquina. 2. consiste en efectuar preguntas previamente programadas para el candidato y anotar sus respuestas o parte de ellas que ayudan a conocer mejor al candidato en cuanto a sus características personales y a sus conocimiento y experiencias. etc. Aplicación de la Técnica de los Incidentes Críticos: Consiste en anotar sistemática y rigurosamente todos los hechos y comportamientos de los ocupantes de cargo considerado. que han producido un mejor o peor desempeño en el trabajo. pueden ser organizadas para evaluar conocimientos en español. Técnicas de simulación. de la cual no se tiene definición. Pruebas de conocimiento o capacidad. habilidad verbal. Análisis de cargo en el mercado: Consiste en examinar en otras compañías los contenidos. especificando los requisitos y características que el aspirante al cargo debe poseer. c. etc. Un psicólogo acompaña el juego y evalúa el desempeño de cada candidato y su adecuación al papel. estos son medios con los cuales se busca información sobre el candidato y sus características personales que demandarían mucho tiempo para ser obtenidos mediante simple observación de su actividad cotidiana. habilidad manual. Test Psicométrico: Permite la evaluación psicológica o psicométrica de los candidatos. las cuales requieren respuestas escritas. Pruebas de Conocimientos o Capacidad: Son pruebas de selección que buscan medir conocimientos y habilidades de los candidatos en base a preguntas escritas. evalúa las aptitudes de las personas (rasgos innatos) y que cuando son descubiertos pueden ser transformados en habilidades o capacidades personales como habilidad numérica. Entrevista de Selección: Es la más utilizada y conocida. Las técnicas de selección pueden ser clasificadas en: o o o o Entrevista de selección.La Selección debe basarse en técnicas. La dramatización es excelente técnica de selección para los cargos que exigen contacto personal con otras personas de la empresa. requisitos y las características de un cargo que va a crearse en la empresa. Proceso de Selección . se debe recoger información acerca del cargo que se pretende suplir el cual puede hacerse a través de: a. Por otro lado. 1. contabilidad. b. 4. Análisis de la solicitud de empleado: Consiste en la verificación de los datos consignados en la solicitud a cargo del jefe inmediato. Técnicas de Simulación: Constituyen técnicas por medio de las cuales el candidato representa teatralmente. 3. Esta técnica busca identificar las características deseables (que mejoran el desempeño) y las no deseables (que empeoran el desempeño) en los nuevos candidatos. el papel del ocupante de un determinado cargo en la empresa. tornear una pieza. d. Test psicométrico.

2-. Aquellos que se estiman dudosos para ocupar el puesto (previsto en caso de fallar los candidatos posibles). etc). Fecha de egreso. imagen de la empresa o falta de otras perspectivas laborales. la cual tiene por objeto: o o o o o o o o Obtener información del candidato entrevistado sobre: Apariencia personal. Ultimo cargo y sueldo. aún cuando algunas empresas tienen formatos predeterminados. índices sobre su nivel de inteligencia. . Detectar interés real del candidato por el cargo (razones de prestigio. nivel). 4-. Al finalizar esta etapa. modales. horario. expectativa de cubrir una inminente necesidad económica). conducta durante la entrevista. Conocer los detalles de la historia laboral del entrevistado: Permanencia en cada uno de sus empleos. se procede a descartar a aquellos candidatos que no hayan dado un rendimiento satisfactorio durante el desarrollo de la entrevista. nos van a permitir organizar tres grupos de candidatos: Aquellos que reúnen las condiciones para ocupar el puesto (candidatos elegibles). accesibilidad fácil traslado-. causa de rescisión del contrato de trabajo. breve descripción de las tareas. Las informaciones más importantes que se deben investigar son: 1-. sueldos y condiciones socio-económicas que acompañan al cargo responsabilidad del cargo. Aquellos que no reúnen las condiciones mínimas requeridas (no aptos). capacidad de razonamiento. conflictos laborales. Suministrar al candidato los detalles del requerimiento de personal (causas que originan la solicitud) asimismo la información sobre el cargo. ubicación estructural (rango. La totalidad de ofertas de servicio que han sido obtenidas a través de las diferentes fuentes de reclutamiento. promociones. gestos. localización. sueldo. Fecha de ingreso. Los resultados de estos exámenes aunados a los datos obtenidos de la oferta de servicio del candidato (a través de la entrevista) nos dan la información sobre el perfil de cada uno de los candidatos. continuándose con una primera entrevista. cambios de sueldos. nivel cultural. Motivo del retiro del trabajador. 3-. control emocional. defectos físicos evidentes. condiciones socio-económicas que brinda la empresa. fluidez verbal. o o Investigación de datos: Constancias de trabajo: Usualmente se confirman por teléfono.Esta etapa se inicia con la contestación de la solicitud de servicio. conocimientos. se pasa a la segunda etapa con los candidatos preseleccionados a los exámenes respectivos (psicotécnicos.

Entrevista Inicial: Una vez que hallan sido revisadas y estudiadas las solicitudes de empleo. investigar enfermedades profesionales. durante el período de desempeño inicial ("periodo de prueba"). 20. requeridas para el buen desempeño del cargo. ubicación y supervisión que se efectúa a los trabajadores de reciente ingreso (puede aplicarse asimismo a las transferencias de personal). Inducción De Personal Concepto: Consiste en la orientación. para evitar indemnización por causas de riesgos profesionales. detectar indicios de alcoholismo o uso de drogas. inclinaciones. se procederá a realizar una entrevista inicial la cual permitirá escoger al candidato que mejor se ajuste a las complejidades y requerimientos de capacidad y personalidad del cargo. prevención de enfermedades. etc. 18. especialmente vista y oído. Estudios de las solicitudes de empleo y revisión de documentación presentada por los aspirantes: El proceso de selección se inicia con el estudio de las solicitudes de empleo llenadas por los aspirantes y recabados en el proceso de reclutamiento. Disminuye la gran tensión y nerviosismo que lleva consigo el nuevo trabajador. duración del contrato. 19. destreza y habilidades del aspirante mediante pruebas prácticas y objetivas. Es en esta fase donde la empresa le interesa conocer el estado de salud física y mental del aspirante. aspiraciones del líder. Se utiliza para obtener información importante acerca de los aspirantes al cargo. Las Pruebas: Su objetivo es comprobar la capacidad. 21. Objetivos: El objetivo principal de la inducción es brindar al trabajador una efectiva orientación general sobre las funciones que desempeñará. también se utilizan pruebas psicotécnicas para determinar vocaciones. Examen Médico: La finalidad de este paso es conocer si el aspirante reúne las condiciones físicas y de salud. los fines o razón social de la . comprobar la agudeza de los sentidos. tomando en cuenta los resultados alcanzados en las distintas pruebas y de la entrevista que el interesado (supervisor) ha tenido con el candidato. determinar enfermedades hereditarias. 17.o Elección del personal: La selección final del candidato procede del superior inmediato del cargo a cubrir. prestaciones sociales. Descubrir enfermedades contagiosas. luego se le presentará a sus jefes y compañeros de trabajo y se le señala su lugar físico y jerárquico dentro de la organización. 22. Importancia: Los programas de inducción en las empresas son de suma importancia porque ayudan al nuevo trabajador a su adaptación en la misma. Pasos del Proceso de Selección 16. Contratación: Esta fase es netamente formal. pues la decisión de rechazar o contratar la toman los ejecutivos de líneas con los supervisores. aquí se le informará sobre sueldo. etc. ya que tiende a experimentar sentimientos de soledad e inseguridad. Entrevista Final: Esta entrevista es realizada por los supervisores o jefes de unidad en donde existe la vacante y en ellas podrán saber si el aspirante reúne los requisitos del oficio que solamente ellos conocen.

Información sobre las funciones que cumple la Unidad a la cual está adscrito. No obstante los nuevos trabajadores no son los únicos destinatarios de éstos programas. Rendimiento exigible: Información sobre medidas a aplicar sobre rendimiento en el cargo. Es de hacer notar que la inducción por lo general es una actividad dirigida al nuevo personal que ingresa a la organización. como por ejemplo el personal que ha sido transferido a diferentes posiciones dentro de la organización y para quienes ascienden a otros puestos. Posición que ocupa en el mercado. Organigrama General Disciplina Interior: o o o o Reglamentos de régimen interior (identificación para control de entrada y salida de personal. Representantes del personal. Servicios y ventajas sociales (beneficios socio-económicos) que brinda. también debe dársele a todo el personal que se encuentre en una situación total o parcialmente desconocida para ellos. de uso de las instalaciones) Derechos y Deberes. Exige. pues. Retribución (sueldo. Premios y sanciones. Ascensos.empresa y organización y la estructura de ésta. La orientación debe perseguir estimular al nuevo empleado para que pueda integrarse sin obstáculos al grupo de trabajo de la organización. Filosofía ± Objetivos. categoría. Todo programa de inducción debe comprender la siguiente información de manera general: Información sobre la empresa/ organismo: o o o o o Misión y Visión. La responsabilidad de llevar a cabo el proceso de inducción y orientación puede corresponder tanto al supervisor como al jefe de personal. Historia Actividad que desarrolla. En cuanto al cargo específico que va a desempeñar el trabajador es preciso resaltar la siguiente información: o o o o Explicación de las actividades a su cargo y su relación con los objetivos de la empresa. rango. Comunicaciones/ personal: o o o o o o Fuerza laboral (obreros ± empleados). Compañeros. nivel. clasificación) posibilidades de progreso. la recepción favorable de los compañeros de labores que pueda lograrse una coordinación armónica de la fuerza de trabajo. . de vehículos. Disciplina. Cuadros directivos. Subordinados.

labora en la UNEFA Núcleo Yaracuy como Profesor Instructor a Dedicación Exclusiva. Capacitación Docente (UNEFA .o Seguridad. Practitioner en Programación Neurolinguística (Instituto Español de Programación Neurolinguística). entre otros).UNA). Desde el año 2005. reglamentos y funciones que debe cumplir para preservar su seguridad personal y la del resto del personal. Especialista en Gerencia Educacional (UPEL ± IMPM). Tutora de Trabajos de Grado. Facilitadora de cursos de extensión universitaria en el área de evaluación. México: Mc Graw ± Hill. planificación educativa y estrategias de aprendizaje. Cervecera Nacional Brama. Es integrante de la Red Docente Kipus para América Latina y el Caribe (UNESCO). Werther y Davis: Administración de personal y Recursos Humanos. con Diplomados en Tecnología de la Información y Comunicación (ANUV ± UNITEC). así como también en el ámbito gerencial y organizacional (cooperativismo. Consiste en una predicción aproximada del contenido del cargo y su exigibilidad con relación al ocupante. . CIUDAD: SAN FELIPE ± YARACUY ± VENEZUELA FECHA: NOVIEMBRE 2006 Hipótesis de trabajo: Esta técnica se utiliza en caso de que ninguna de las alternativas anteriores pueda aplicarse.Yaracuy). la Red Nacional Docente de Informática y Telemática (RENADIT) y forma parte del Voluntariado Social del Instituto Nacional de la Juventud (INJ . Núcleo Yaracuy. Es investigadora de las líneas: Gerencia Educacional ± Tecnología de la información y Comunicación. formulación de proyectos. Seguros Orinoco) y como docente en Instituciones de Educación Superior (IUTY ± IUPMA). adscritas al Núcleo de Investigación Educativa "Orangel Loyo Colmenarez" de la UPEL ± IMPM. México: Mc Graw ± Hill Reseña Biográfica de la autora: Rosanna Del Valle Silva Fernandez Venezolana. 3ra edición. Lista de Referencias o o Chiavenato: Administración de Recursos Humanos. normas. Ponente y asistente permanente a eventos nacionales e internacionales en el área educativa y gerencial. Smurfit Cartón de Venezuela. Ha laborado en empresas privadas venezolanas (INVILARA. liderazgo. nacida en San Felipe ± Estado Yaracuy. Licenciada en Administración de Empresas Mención: Gerencia (UFT) y Técnico Superior Universitario en Administración Mención: Gerencia de Empresas (IUTY). Cerámicas Caribe.

3.2. Fase ¿La tecnica aplicación de la 4. La 1. en relación a la ciencia.3.1. Introduccion Si definimos al método como la ruta o camino a través del cual llega a un fin propuesto y se alcanza el resultado prefijado o como el orden que se sigue en las ciencias para hallar. Metodos logicos generales de la 1.1. Además.1.2. ¿El metodo herramienta de la 3.5.4. Esquema definitivo de 3.7.4.0 ¿Qué es la 2.3.5. Las tecnicas de relaciones 4. Fase sistematización u 3.1. 1. Metodos particulares y 2. 1. 2.2. enseñar y defender la . Comprobacion del 3. al contar ya con los con los conocimientos de estos conceptos.8. mas apropiado de acuerdo a los fines y metas que se hayan establecido en fases anteriores de la investigación ciebntifíca y social esto con el fin de descubrir nuevos conocimientos. 1. Argumentos de 1.2. Tipos de 1. sus elementos que los integran utilizará el método mas adecuado. Su utilidad uno del otro dentro y como parte de la metodología de la investigación científica y social. Conclusion Bibliografía Objetivo general metodo metodo autoridad ciencia deduccion Induccion Análisis Síntesis especificos tecnica? Definicion Fuentes ciencia? investigadora organización material trabajo expositiva ciencia? tecnicas individuales Antecedentes Este tema tendrá entre los objetivos primordiales que el lector sepa cual es la duferencia entre método y técnica.Este es el concepto mas general lo anterior es mas enfocado REVISA SI MI AMOR!!!!! INDUCCION Introduccion El 1. así como aplicación correcta de las técnicas que en este caso deberán ser las idoneas para hacer ciencia y evaluar a estos elementos como instrumentos de poder.6. Los limites de las 4. Fase 3.

El método no se inventa depende del objeto de la investigación. pero cada ciencia tiene sus propios problemas y por ende sus propias necesidades en donde será preciso emplear aquellas modalidades de los métodos generales más adecuados a la solución de los problemas específicos. donde la técnica se emplea indistintamente tanto como un método (método técnica de investigación documental." En el área social (sociología) un ejemplo de la aplicación del método y la técnica clarificaría el empleo de ambos. El método Un método es una serie de pasos sucesivos. método especifico y técnica pueden llegar a ser sinónimos. según parece. La fase actual es la técnica de la precisión. en donde la relación entre el método y la técnica no se muestra muy clara es en el método general de la ciencia. a este nivel no existe o es muy sutil. Los sabios cuyas investigaciones fueron coronadas con éxito tuvieron el cuidado de denotar los pasos recorridos y los medios que llevaron a los resultados. conducen a una meta. 1. empíricos en el conocimiento se transformaron gradualmente en métodos verdaderamente científicos. siendo de empleo más restringido en las investigaciones de las ciencias naturales y tecnológicas donde la técnica se utiliza como instrumento y medio de manejos de la herramienta científica en los laboratorios.verdad. bibliográficas y hemerográficas). la combinación de estas técnicas es usada en los diferentes métodos.0. tales procesos. en donde el área social. Para los métodos de trabajo intelectual. puesto que "dentro de ellas" (las etapas) nos referimos a las técnicas y procedimientos correspondientes. se les conoce también como métodos. Por ende es necesario que siga el método más apropiado a su problema. Nadie puede dar el lujo de hacer tentativas para ver si se logra algún éxito inesperado. Por ejemplo la técnica documental o método documental se pueden referir a la misma cosa. a nivel específico. Sin embargo. la relación entre ambos. lo que interesa conocer son los usos que se le dan a la técnica. conjunto de procesos que el hombre debe emprender en la investigación y demostración de la verdad. pero se uso más amplio dentro de las investigaciones en las ciencias sociales. la previsión del planteamiento. Otro después de ellos analizaron tales procesos y justificaron la eficacia de ellos mismos. Las épocas del empirismo pasó. lo que equivale a decir que debe seguir el camino que lo conduzca a su objetivo. Algunos métodos son comunes a muchas ciencias. Por eso. podremos distinguir cierta relación del método y de la técnica. En estos casos. Sin embargo. En la ciencia se entiende por método. El objetivo del profesionista es llegar a tomar las decisiones y una teoría que permita generalizar y resolver de la misma forma problemas semejantes en el futuro. El método es un orden que debe imponer a los diferentes procesos necesarios apara lograr un fin dado o resultados. Un uso más restringido de la palabra técnica como un "conjunto de procedimientos específicos mediante los cuales el sociólogo reúne y ordena sus datos antes de su manipulación lógica o estadística. De esta manera. dentro de los que son las etapas del proceso de investigación de las ciencias sociales. Parece ser que la confusión sobre la relación existente entre el uso del método y de la técnica se encuentra. de encestado de observación). . tanto a nivel de método particular como el método especifico. como un instrumento específico de trabajo (fichas analíticas. Hoy en día no es posible continuar improvisando.

en la cual los misterios se crean por la autoridad de dios revelador. 1. irreales o inexistentes. El método racional es llamado así por los asuntos a los cuales se lo aplica no son realidades. y Método Racional. excluir a las investigaciones o el azar.3. Las disciplinas que lo integran principalmente las diversas áreas de la filosofía. . Aceptar pasivamente la opinión del especialista o autoridad en el tema significa que el argumento de la autoridad no tenga función. En las ciencias experimentales y en la filosofía el argumento de autoridad es muchas veces un obstáculo para la investigación científica. hechos o fenómenos susceptibles de comprobación experimental. La lógica. la filosofía cuestiona la propia realidad por el punto de partida del método racional es la observación de esta realidad o la aceptación de ciertas proporciones evidentes. 1.. La filosofía no tiene por objeto de estudio las cosas de fantasía. adaptar el esfuerzo de las exigencias del objeto que va a ser estudiado. todo esto es dado por el método. Métodos logicos generales de la ciencia Puede considerarse que la lógica es una de las más grandes conquistas del pensamiento.Estudia los diversos procedimientos teóricos y prácticas seguidos para adquisición del conocimiento basándose en ellos. la vida. deben a su vez guiar el uso del método.1. Tipos de metodos y Método científico: Quiere descubrir la realidad de los hechos y estos al ser descubiertos. Mediante el método racional se procura obtener una comprensión y visión más amplia sobre el hombre. metódica que no se confunde con la duda universal de los escépticos que es imposible. el mundo y sobre el ser. El método científico sigue el camino de la duda sistemática. incluso en el campo de las ciencias positivas. Argumento de autoridad El argumento de autoridad consiste en admitir una verdad o doctrina con bases el valor intelectual o moral de quien lo propone o profesa. Los resultados obtenidos por los especialistas podrán ciertamente servir para guiar los trabajos encontrados mediante el método científico. El método científico es la lógica general tácita o explícitamente empleada para dar valor a los méritos de una investigación. Existen áreas dentro de las ciencias humanas como por ejemplo: la historia. 1.2. el hombre entre más la emplee su razonamiento más se diferenciará de los demás entes de la escala zoolófica. ciertos sectores del derecho que aceptan como validas determinadas aseveraciones y decisiones que se apoyan en el argumento de autoridad. seleccionar los medios y procesos más adecuados. De tal manera se torna un factor de seguridad y economía. Este argumento es común en materia de fe.Si debe disciplinar el espíritu.

Este enfermo manifiesta estos síntomas luego entonces este enfermo tiene tuberculosis.4. Analisis Consiste en la separación de las partes de un todo a fin de estudiar las por separado así como examinar las relaciones entre ellas. El investigador las sintetiza en la imaginación para establecer una explicación tentativa que será puesta a prueba. 1. Consiste en comprobar. análisis y síntesis. por tanto. Si la definición no se realiza explícitamente pueden sobrevenir muchas confusiones. La síntesis se da en el planteamiento de la hipótesis. La perdida de peso. El investigador como ya se explico antes efectúa suposiciones o conjeturas sobre la relación de tales o cuales fenómenos. 1. los sudores nocturnos. deducción. Para las personas familiarizadas con la teoría de los conjuntos puede decirse que la deducción consiste en descubrir si un elemento dado pertenece o no la conjunto que ha sido previamente definido. Si un investigador encuentra la vacuna contra el cáncer. Metodos particulares y especificos Metodo experimetal. pero la conexión entre ambos fenómenos no es evidente por sí misma. El análisis de los estado financieros.8. Ejemplo. Ejemplo.6. la definición cobra particular importancia. medir las variaciones o efectos que sufre una situación cuando ellas se introduce una nueva causa dejando las demás causas en igual estudio. se toman en renglones a fin de explorar algunas de las relaciones que no son evidentes por sí mismos. Induccion En la inducción se trata de generalizar el conocimiento obtenido en una ocasión a otros casos u ocasiones semejantes que pueden presentarse en el futuro o en otras latitudes.En esta tarea se vale de cuatro métodos generales. 1. 1. Sintesis Consiste en la reunión racional de varios elementos dispersos en una nueva totalidad.5. . La deduccion Parte de un marco general de referencia y se va hacia un caso en particular en la deducción se comparan las características de un caso objeto con la definición que se ha acordado para una clase determinada de objetos y fenómenos. La inducción es uno de los objetivos de la ciencia. inducción. 1.7. La deducción se realiza un diagnostico que sirve para tomas decisiones. no le importa solamente cura a aquellos casos en los cuales se probó sino en todos los demás casos de esta enfermedad. toser mucho y escupir sangre son síntomas de tuberculosis.

Metodo estadístico.2. las técnicas como procedimientos operativos rigurosos. elaborar. (Observación). Es la acción de mirar detenidamente una cosa para asimilar en detalle la naturaleza investigada. Análisis de documentos Compilación y manipulación (investigación documental) estadística. 3. Definicion Podría definirse como el conjunto de procedimientos y recursos de que se vale la ciencia para conseguir su fin. hemerotecas.1. Cuestionario por correo. hechos y fenómenos. Análisis de contenido.Este método experimental tiene mayor aplicación a las ciencias naturales y biológicas. Se entiende por documentos los registros realizados sobre papel. Recopilar. cinta magnética. ¿Qué es la tecnica? 2. Uso de escalas sociométricas y de actitudes. Bien definidos. contadores y economistas son documentos. Por ello se han empleado técnicas por medio de las cuales pueden estudiarse estos materiales. película. específicas. . ¿El metodo herramienta de la ciencia?. debemos consultar documentos. su conjunto de datos. transmisibles y susceptibles de ser aplicados repetidas veces en las mismas condiciones. vídeo tape. Metodo de observacion. cinta o tarjetas perforadas. Sin embargo "El nivel del método o de los métodos no tienen nada en común con el de las técnicas. Ya sea parte de la investigación o del estudio. 2. archivos y pinacotecas. Fuentes Las diversas fuentes en donde pueden obtenerse documentos para sí estudio son: bibliotecas. Gran parte de los materiales que deben ser investigados por los administradores. etc. Estudio de las conductas en grupos Uso de mecanismos individuales de pequeños y en situaciones grabación y de filmación. FUENTES BIBLIOTECAS CAMPO LABORATORIO METODOS TECNICAS Tomar notas.0. entendiéndose. etc. Existen varias técnicas para la Investigación Documental. 2.0. interpretar datos numéricos por medio de la búsqueda de los mismos.

. finalidades y etapas. El método señala esencialmente la necesidad de allegarse la mayor y mejor información que fundamente un nuevo conocimiento.Es indudable que el método es una herramienta de la ciencia. y y y y Elección del campo de investigación. y del cual tratamos de poseer un dominio más vasto y perfecto. Algunas condiciones esenciales exigidas a todo investigador: estar abierto a todo cambio de información. Elección del tópico específico. La hipótesis de trabajo es el más importante elemento porque en el se encuentra la génesis de todo trabajo. El método nos lleva una simple función informativa educativa. podemos decir que está tan estrechamente ligado que este (el método) es la esencia y el camino para obtener ciencia. el hombre a través de la reflexión y del empleo de las relaciones lógicas establece el comportamiento de los fenómenos y precisa el valor de una cosa cuando advierte que ella tiene una significación. Formulación de la hipótesis provisoria del trabajo. Elección de las técnicas de trabajo. representa la estructura mental que elaboramos. la capacidad mental de expresarlo. el plano teórico que va a servirnos para realizar una investigación y para dar una respuesta provisional. Fase invesitigadora A. En el campo de la ciencia. El contenido de las fuentes de observación es tan variado y complejo como son las ciencias que estudian la fenomenología natural. un comportamiento que el hombre conceptualiza y precisa. de sistematizarlo y de desarrollarlo. A. Elección del método de trabajo. Selección del tema: Toda investigación tiene como origen una inquietud. Es el plan o esquema de trabajo provisional. La hipótesis es en suma el planteamiento teórico formulado. Lo analizaremos por sus diferentes fases 3.1. B. La hipótesis debe poseer las condiciones de operatividad. una pregunta en torno de determinados fenómenos. hombres y objetos. En todo ser humano la obtención del conocimiento presupone un dilatado proceso en que deben establecerse varias formas. de estudiarlo de resolverlo. por lo tanto a la pregunta planteada. la social y humana. la proposición que conlleva las más de las veces la formulación de un esquema provisional de la investigación a realizar. Se descompone en varias sucesivas. de validez y fidedignidad sin las cuales no podrá tener valor alguno. acontecimientos. huir de todo dogmatismo científico y no dejarse llevar por excesa subjetividad y autoritarismo. Obedece a una interrogante que nos hacemos en torno de un tema cualquiera que desconocemos totalmente y por ello tratamos de saber de el. es mas.

El gigantesco desarrollo de la ciencia. Precisando esto. orienta al investigador en el sentido de la amplitud de la información y conocimiento buscado. Titulo y subtítulos completos. Valor de extensión. Existen unas fuentes que por su contenido. Los libros. Ocurrencia de las fuentes. Los libros son nuestros únicos medios de conocer otras épocas y nuestros mejore instrumentos para comprender la mentalidad de los grupos sociales en cuyo interior no nos es posible penetrar. etc. Su forma de registro se ha ido precisando con el tiempo. Los elementos o valores esenciales de la fuente. posibilidad de manejo y difusión son las más valiosas: aquellas que transmiten por medio de la letra escrita el saber de todos los hombres y de todos los tiempos. Una vez localizadas las fuentes impresas dentro de las bibliográficas. Ese consenso establece que el registro de los libros se haga tomando en cuenta una serie de elementos indispensables para distinguir con rigor una obra de otra: 1. tal vez las fuentes más utilizadas en toda investigación. toda fuente proporciona un conocimiento específico y ese conocimiento que el investigador desea aprovechar es el que lo induce a hacerlo. organizar. índices y catálogos en general. Toda fuente proporciona al investigador tres elementos o valores esenciales. estudiar y conservar muchas fuentes. E. la tecnología y las humanidades han alcanzado en nuestros días. D. E s necesario acudir a ellas para darnos cuenta si pueden o no sernos de utilidad. la más accesible. la más permanente. 2. Los libros constituyen una de las mejores y más importantes fuentes del conocimiento. se debe fundamentalmente a la posibilidad de transmisión del conocimiento a través de la lectura de libros. Siendo tantas las fuentes que nos posibilitan el saber. Su búsqueda. es tanto la autenticidad de su origen como la validez científica e intelectual de su autor o autores. Valor de contenido. clasificar. son objeto de un registro que se ha determinados a través de laboriosos y arduos trabajos. esencia. Para la consulta y aprovechamiento de los libros y material conexo el estudiante tiene que dirijirse a las bibliotecas. en este caso concreto de la bibliográfica sin tres: y y y Valor de autoridad. hoy en día gracias ala esfuerzo de numerosos y destacados bibliógrafos esa forma de registro se acepta internacionalmente en diversos congresos y reuniones especializadas por lo que puede decirse que existe un consenso general respecto a ella. Si necesitamos conocimiento e información amplia. Su registro. buscaremos aquella fuente que lo contenga vasta y sobradamente. es decir los manuscritos y los libros. los archivos y centro de documentación. sin los cuales no es posible utilizar la fuente de modo correcto y eficaz. debemos pensar que la experiencia de muchas generaciones ha conducido a estas a reunir.C. se debe proceder de inmediato a su registro. Nombre del autor (s). .

Colección o serie a la que pertenece. A. sistematizar nuestro material. gráficas. estén representados. datos diferenciados entre sí. Captación del material. se llama diagnosis o proceso de captación. sino por el contrario escoger él más valioso y representativo. concretas de un todo para unir los con otras fuentes diversas y hacer una ordenación y utilización reflexiva posterior. a través de la diagnosis de los elementos indispensables en todo proceso de investigación: juicios e ideas. sino que al mismo tiempo va a extraer de esas fuentes elementos individuales. Tomando en cuenta esto. en parte por el material reunido en el cual se destacan. Unas están constituidas por las tarjetas de registro de las fuentes bibliográficas y documentales consultadas. a darle un lugar a cada una de sus tarjetas dentro del esquema de trabajo y a relacionar a todas y a cada una de esas tarjetas de un hilo conductor. Otras. a partir de análisis crítico y minucioso de nuestro material. servir para obtener los datos indispensables en la elaboración del trabajo. 4. Los elementos de trabajo que el investigador posee una vez terminada la primera etapa. . selección o diagnosis. esto es decir. nombres de personas y lugares. lógica de este material. imprenta o casa editorial y fecha. Fase de sistematizacion u organización En la etapa de sistematización debemos. específicos que por su condición o forma conviene esperar. esto significa que todo desarrollo científico avanza simultáneamente de estudios anteriores y de hallazgos hechos en otros dominios. se componen de las tarjetas 3. traductor y compilador. va a obtener de las fuentes no solo un conocimiento más amplio y generalizador a través de saber. de las cuales son de dos clases.Nombre del prologuista. Pie de imprenta constituido por el lugar de impresión. de los resultados obtenidos en nuestro trabajo de búsqueda e investigación. mapas. 7. La captación del material. La tarjeta de trabajo representa el medio de recoger fuentes y. e indicación de sí contiene ilustraciones. Número de volúmenes y edición. el investigador provisto de amplia bibliografía y situado en el proceso de estudio e investigación. etc. Tiene diversas finalidades. Número de páginas e ilustraciones. 3. se efectúa separando esos elementos de la tarjeta o ficha de trabajo. las tarjetas de casilleros. entre otros elementos. de esos resultados. memoria para reconstruir el conocimiento general obtenido de las fuentes. fechas y cifras. proceder a mostrar el valor de los mismos y su utilidad interpretando su contenido de acuerdo con las normas específicas de cada disciplina y la hondura reflexiva que poseamos. El investigador esta obligado a ordenar su material. etc. En esta labor debemos tener en cuenta que no se trata de recoger todo el material existente. El proceso de separación. 5. En esta fase del trabajo se hace presente el principio de que toda ciencia actúa por acumulación. pues debemos tener siempre presente que el conocimiento es el producto de la inteligencia mas que de la memoria. 6. de extracción de las partes específicas. y perfectamente identificables también nos servirán de ayuda.2. establecer una conexión racional.

todo este material no sólo con el fin de advertir las lagunas que tengamos. que cada una representa una idea o proporciona información en torno de cifras. él cual si esta bien elaborado regirá tanto la obtención de las tarjetas como su colocación organizada en el tarjetero. si no carecen de ninguno de los elementos que nos posibiliten manejarla. relacionarla y también identificarla. se produzca en nosotros un proceso creativo que nos lleve a realizar nuevas aportaciones. personas. las supuestas o reales contradicciones. . La revisión de las tarjetas. acción que implica una nueva y más amplia lectura. Debemos agrupar los datos individuales dentro de los grupos de particulares que vayan surgiendo o que tengamos esbozados: los datos específicos y estos en apartados más amplios dentro de los genéricos. aunque estén relacionados entre si y a los cuales el investigador va a relacionar posteriormente. La organización de las tarjetas puede ser variada de acuerdo con el esquema de trabajo: en ellas podemos aplicarlos métodos de inferencia lógica: analogía. en el ordenamiento de las tarjetas debe tenerse en cuenta que cada una de ellas contiene un dato específico. principalmente para que a base de la jerquización de las tarjetas. fechas. cada tarjeta en el lugar que lógicamente le corresponde de acuerdo al esquema. El desarrollo histórico y cronológico no tendrá que ser reforzado sucesivamente. tiene como finalidades la siguiente: y y y Reforzar y renovar el conocimiento del tema a base de retener y reflexionar en sus aspectos. La ordenación individual de las tarjetas dentro de los casilleros deberá ser coherente y lógica. la reflexión sobre ellas y su utilización crítica. Apreciar el mérito y el valor de las fuentes utilizadas para reafirmar o modificar la impresión que de su lectura general hayamos obtenido . bien que éste se ha efectuado desde el principio. La revisión a más de facilitarnos situar cada elemento. nos permitirán advertir si las tarjetas están perfectamente elaboradas. que deben colocarse en un fichero por separado y las cuales podrán utilizarse cuantas veces sean necesarios ampliando o disminuyendo su número para sucesivas investigaciones. hechos que por el momento se encuentran aislados.de trabajo que contienen los elementos de conocimiento obtenidos de todas aquellas fuentes registradas. inducción y deducción o cronológico que se apoyara naturalmente en algunas de aquellas formas. Resulta conveniente desde el inicio de la investigación vayamos colocando en nuestro fichero dichas tarjetas a medida que elaboremos. Debemos proceder a la revisión total una vez finalizado el trabajo de colocación. Ordenar con base en las mismas y entorno a procesos lógicos coherentes y firmes muy variados y variables de acuerdo con la disciplina o tema específico de que nos ocupamos. sino también en retrospectiva o por momentos críticos. lugares. la apreciación de su valor. es menester ocuparse de las tarjetas de trabajo. sino también evitar la duplicidad cuando ésta no sea indispensable para la mejor comprensión del tema a exponer. individual. Las inferencias lógicas harán que podamos ir de el general a lo particular y a la inversa. Una vez organizadas las tarjetas de registro bibliográfico.virtudes y defectos -. bien si se llevo a cabo posteriormente estableciendo relaciones lógicas entre las tarjetas existentes para colocarlas en su casilla correspondiente. separados en cada ficha.

que ninguno rompe con el sistema empleado. sistematización que le permitirá sino elaborar por adelantado. El momento de organización del material es un momento crucial en la investigación.. el investigador organizará. Su cotejo mostrará hasta que grado comprendimos inicialmente el problema. Como norma material practica debemos tratar de que las tarjetas estén colocadas en sus respectivos grupos o casilleros de acuerdo con una organización lógica y que todos esos grupos y sus divisiones estén bien diferenciados. Cuando se contrapone la hipótesis y el esquema. a elaborar sus propias preguntas a tratar de encontrar la respuesta satisfactoria.4. En la primera se demuestra la ausencia de contradicción de sus elementos fundamentales. si poder delinear. debemos percartarnos de que en él exista una compatibilidad. pero sí uno de los determinantes del buen éxito de todo trabajo científico. representa la armadura o esqueleto de nuestra investigación y sobre el que tenemos que basarnos para construir nuestra exposición. 3. de un todo perfectamente estructurado. que mostrara perfectamente ese ordenamiento. un entendimiento en todos sus elementos. sino que todos forman parte de una unidad indivisible. que es el producto de toda investigación y el cual representa en forma . tal vez. representa una obra creativa. no chocan entre sí y su ordenación es también obtenido. darle un ordenamiento y sentido. que no será otra cosa sino la demostración gráfica del ordenamiento dado el material colectado. Comprobacion del material Esta etapa del proceso metódico. que todos u cada no están intercalados a través de un principio rector. Una buena organización del material ya es una garantía de éxito. se va a examinar si los elementos de trabajo y de conocimiento obtenido no se contradicen. Estructurar todo el material. 3. La prueba de la integridad de sus condiciones significa que es posible observar que todos los elementos de trabajo pueden ser relacionados. debe ser sometida a dos pruebas. Debemos estar atentos a que las consecuencias de nuestro trabajo no contradigan con ese mismo trabajo y material. no el mayor. El esquema de trabajo definitivo. nombres. un trabajo en que la imaginación e inteligencia imprimen su sello distintivo. etc.3. Hay que admitir que estas pruebas son relativas. la primera es la compatibilidad y las segundas la integridad de sus condiciones. obtenidos en las diversas fuentes y que unidos a nuestras aportaciones personales constituirán una obra que puede ser un aporte real a la disciplina que nos ocupa. Ese esquema sustenta todo el edificio compuesto por ideas. Esquema definitivo del trabajo Una vez organizados los grupos de trabajo con sus subgrupos. sistematizara todo su material reunido. pues que el material existente en torno de cualquier tema es inagotable. cifras. la realidad. podremos a base de lo mismo elaborar el esquema definitivo de trabajo. construir mentalmente su exposición posterior. Haciendo a copio de toda la habilidad intelectual. los errores y prejuicios que nos llevaron a formular la hipótesis del todo alejada. el estudiante aprenda a ejercitar en la reflexión.Conviene desde el principio de la investigación.

congruente y completo. apoyándonos tanto en nuestra capacidad razonadora y en los elementos de conocimientos obtenidos. La expresión y transmisión de ese conocimiento diferente no solo por ser mayor sino fundamentalmente por su originalidad por medio de una disertación o escrito que lo revele a sus conjuntos y en todas sus partes. el querer demostrar basándose en posiciones políticas o seudofilosóficas un solo criterio. un discurso que responde más a posiciones políticas e ideológicas que a un criterio científico. Tanto la organización como su constante lectura nos habrán hecho ver cuales son los puntos más sobresalientes. las cuales debe valorar y someter a juicio honesto y riguroso. Nuestra exposición estará basada en todos los elementos de conocimientos que tenemos en nuestra información. el medio de transmitir a los demás lo que nuestra mente fue capaz de crear por medio de un proceso metódico: un nuevo conocimiento que si bien se apoya en el conocimiento anterior tiene elementos nuevos que nuestra capacidad razonadora le otorgo. procedamos a exponer cuanto sabemos del tema o pregunta que origino nuestra investigación. puede advertirse el acierto o errores del primer planteamiento.5. Basándonos en el material procederemos a exponer. el conocimiento personal (formado por el conocimiento previamente tomado de las fuentes) y por el proceso que se ha dado en nuestra mente desde el inicio de la investigación. Con su formulación termina la etapa sistematizadora del método y se inicia la etapa expositiva. los aspectos más importantes de nuestro conocimiento en el tema. como expresión certera y veraz de un trabajo rigurosamente científico. sino de obra de verdad entera. Es indispensable en toda labor de investigación. es en esta cuando proporcionamos una respuesta. que revele tan solo el punto de vista que se trata de comunicar. La aprioris.muy gráfica las distintas fases que la integran. El investigador nunca realizará una obra de media verdad. que es lo que representa nuestra información. Debe existir una concordancia plena entre nuestro material. va durante esta etapa a ser nuevamente releído. sus opiniones y dar validez y valor científico a dicha labor. mediante la redacción de los puntos mas salientes de la investigación. una obra de verdad a medias. El esquema definitivo es la base sobre la que se va a descansar la redacción de nuestro trabajo. El discurso científico es el medio por el cual objetivamos el conocimiento adquirido a través de la investigación. la hace inservible y la revela no como una labor sería de reflexión. nulifica su investigación. nuestro esquema definitivo de trabajo y la exposición que realicemos. 3. El material de trabajo obtenido o conjunto de elementos de conocimiento identificado y relacionado. . la transmitimos a los demás a través del medio de expresión del conocimiento (con esto se identifica el discurso científico) cuando creamos algo nuevo. las opiniones partidistas. repasado. Su obligación es mostrar que existen diversas opiniones contrarias a la suya. Si de esa nueva lectura obtenemos la certera convicción de que nuestro plan de trabajo es suficientemente sólido. La elaboración de ese discurso constituye la ultima etapa del método. Fase expositiva En la tercera etapa el esfuerzo creativo es mayor. cuales los elementos que los apoyan y cuales los secundarios o diferentes que requieren explicación. debe normar su trabajo.

gráficas. Comprende capítulos lógicamente ordenados y jerarquizados. ambos. señalaremos su importancia. las fuentes consultadas. Indice analítico o de materias. Aparato crítico. ilustraciones de apéndices. Lista de referencias o bibliografía. valor de sus datos y análisis. empleando la relativa de los aspectos sobresalientes y valiosos y utilizando obras complementarias. aclaraciones y rectificaciones que no sean ahí necesarias. Así. estadísticas e ilustraciones. La explicación es el centro o aspecto medular del trabajo. . la explicación o cuerpo central con sus divisiones lógicas.Alma o idea central del trabajo. La introducción es en el cual exponemos la razón y finalidades de nuestro trabajo.(advertencia. y Redacción de la información. mapas. dividida de acuerdo con el esquema y en la creación personal y aprovechamiento razonado y juicioso de los elementos de conocimiento hacen todo. cuentan de las conclusiones. claras. Elementos complementarios: y y y Apéndices. pues se basa en los elementos de conocimiento firmes. congruente y esta correctamente expresado. conclusión o epilogo. documentos inéditos tampoco conocidos. índice general o sumario. convincentes. Elementos integrantes de la redacción: y y y Prologo. en su formulación.) Puede ser obra de otra persona. Y las conclusiones son la culminación lógica del trabajo y que deben ser concretas. Sirve para inscribir todos aquellos elementos accesorios.. crítica y comprobación de los mismos.Siguiendo nuestro plan definitivo pondremos primeramente las bases de nuestro discurso científico. Y deberá también iniciarse la tarea de revisión formal que asegure que nuestro pensamiento es claro. precisión y firmeza del texto. El discurso científico esta integrado por varias partes íntimamente ligadas. Los clásicos señalan que el discurso consta de tres partes que son la introducción o principio. siguiendo el esquema concluiremos nuestra obra que tendrá como fundamento científico.cuadros. Es. etc. el método empleado y análisis de nuestro esquema de trabajo. iremos utilizando la información. Texto.Comprende notas de pie de página o de final de capitulo o finales de la obra que se elabora.. pasaran el aparato crítico.Denominándose bibliografía si a mas de las obras consultadas se procura dar la mayor parte de las obras que existen sobre este tema. en cierta medida son complementarios. aclaratorios y complementarios que pueden disminuir la claridad. Es lo primero que se redacta y en este se desarrolla la idea o ideas centrales. se prueba su validez y finalmente el final. paso a paso. su solidez.. las disgregaciones. para apoyar las citas hechas por nosotros a base de otras fuentes y las afirmaciones personales originadas por esas fuentes y para citar las obras consultadas con el fin de proporcionar al lector la posibilidad de ir directamente a ellas. ordenadas y concisas. sólido. introducción. con sus respectivas conclusiones. comprobados y finalmente le daremos a nuestra obra orden... palabras preliminares.

deben estar estrechamente integrados a nuestro trabajo.. relacionados con el texto. Estos elementos cuando no llevan un fin simple de enriquecer con imágenes nuestros trabajos. en caso de que no los hayamos elaborado personalmente. etc. cifras. retratos.. ¿La tecnica aplicación de la ciencia? Cualquier investigación o aplicación. fechas y hechos). Indices. Tiene que existir que existir el texto en alguna mención de ellos.0. De expresar en forma armoniosa y equilibrada nuestro pensamiento (producto de esa doble acción) pensamiento que se transmite a través del lenguaje que es un instrumento. basándonos en aquellos.Los más importantes son los mapas. claridad. Esa gente de la forma implica que el investigador pueda y deba dar sus escritos cuatro cualidades que son esenciales. los gráficos y los cuadros además de las ilustraciones. Estos elementos son variados y aunque de distinta naturaleza todos cumplen con las funciones enunciadas. un pensamiento nuevo en torno de un tema determinado sino también por otros elementos que apoyan.Son las fotografías. etc. sino del cultivo perseverante y esmerado de las buenas lecturas y una práctica constante y cuidadosa de la escritura.. De esta independencia nace a menudo la confusión de los términos técnica y método y que conviene distinguir a uno de otro. de carácter científico en ciencias sociales. Estos elementos deben contener la indicación de que representen su fuente de origen. dibujos. también ha de mencionar con toda claridad fuente de la que proceden. . el cual va ligado al método de trabajo. como en las ciencias en general. bien definidos. precisión.Deben contener la mención muy clara de que representan y. interés y neutralidad. estadísticas muy amplias y cuadros comparativos. conocimientos. En el se hacen mención de todas y cada una de las parte que compone la obra.. transmisible. de documentos inéditos o muy raros. y y y y y Mapas. Vocación. lo esclarecen. gusto. Elaborar. juicios. Unidos el dominio del lenguaje y un estilo depurado que lo maneje. reproducciones de lugares. susceptibles de ser aplicados de los nuevos en las mismas condiciones y adaptados al género de problema y de fenómeno en cuestión. 4. constancia en el trabajo. etc. deben complementarlo. y El arte de escribir no se aprende a través de un manual. desde el prologo hasta los elementos complementarios. Ilustraciones variadas. son condiciones que un escritor que quiere para que su trabajo adquiera calidad y sea apreciado. deben aclararlo. el escritor procederá a realizar ese difícil proceso de gestar la forma. aptitud. debe llevar implícita la utilización de procedimientos operativos rigurosos. nuevos y personales elementos de conocimiento a través de nuestra capacidad razonadora.Aquí el proceso llega al clímax por el triple esfuerzo de: y y Condensar y asimilar la información obtenida llena de elementos de conocimiento (ideas. La elección de las mismas depende del objetivo perseguido. El discurso científico no solo integra por el texto y u aparato crítico que contiene las ideas esenciales. Gráficos. Estas son las técnicas. lo amplían.Suelen ser las transcripciones parciales y completas. esfuerzo reiterado y permanente.. Apéndices.

Las técnicas pues. ponen en marcha unas reacciones.1. plantear las cuestiones correctas. Debe utilizar además un buen método. No puede contenerse unido en una obra intitulada <<METODOS>> en pasar revista a las técnicas. de las ciencias de que forman parte del campo al que se aplicarán estos métodos. El rigor de la técnica es lo que se distingue en el sentido corriente del lenguaje. médico. Se puede definir a la entrevista en sentido técnico. pues que la técnica sin método no basta.2. 4. Todos los jugadores de tenis poseen una técnica o técnicas. de hacer un conocimiento. una estrategia adaptada al terreno. Las tecnicas de relaciones individuales La entrevista se define como la concurrencia o conversación de dos o más personas en un lugar determinado para tratar un asunto. es decir. utilizan unos . pero también tener una idea de los fines. La entrevista. Es un medio de lograr un fin. Son limitadas en número y comunes a la mayoría de las ciencias sociales. pero que se sitúa al nivel de los hechos o de las etapas prácticas. a las circunstancias climatológicas. su método es eficaz en la medida en que le permite matar y recoger al máximo de piezas. no logrará este propósito. son instrumentos puestos a disposición de la investigación y organizados por el método para este fin. que posee solamente una buena técnica adquirida en la barraca de una feria. Cada uno utiliza su técnica en función de un método: fatigar al adversario desde el principio. Podemos observar la aparición de este elemento en diferentes ocasiones. Por la misma razón un estudiante que posea la técnica de la entrevista o de las escalas de actitud en el laboratorio. y nunca lo repetiremos bastante. magistrados. Al no conocer los problemas. en el lenguaje corriente conserva un carácter serio y casi confidencial. El elemento está constituido por el hecho de que se trata en ambos casos de una conversación confidencial y de relación oral entre dos personas. 4. ligado al contenido de la esfera a estudiar. para estudiar últimamente las técnicas hay que conocer los métodos que las utilizan y coordinan. de las que una transmite a la obra unas informaciones. servicio. Entonces la frontera es difícilmente trazable. forma de cobrara. en la relación con la determinada finalidad. Utiliza. etc. En principio hace relación a una habilidad natural. organiza las técnicas que son concretas en función de una finalidad: GANAR. El rigor de la técnica es lo que distingue en el sentido corriente del lenguaje. de colocar los pies. a la psicología de su perro. los problemas que se plantean. corre el riesgo de ser poco eficaz en el terreno. drive. revés. para recoger unas informaciones. Si solo es un excelente tirador. El más difícil y esencial es. que utiliza un proceso de comunicación verbal. a los hábitos de los animales. e incluso los empresarios o educadores. de los objetivos. una respuesta a un como. se ven mas o menos inducidos aún sin saberlo a practicar entrevistas. no sabrá que buscar. de sostener la raqueta. Los periodistas. Para llevar al cabo una investigación que un "como" utilizable en función de un fin. Los limites de las tecnicas Las técnicas son medios de tratar los problemas cuando éstos han sido concretados. Lo que podemos decir es una concepción intelectual que coordina un conjunto de operaciones en general. jugar desde el fondo del campo o junto a la red. como el método. El método es ante toda reflexión. Imaginemos aun cazador.La técnica es. como: es un método de investigación científica. diversas técnicas.

tenemos que referirnos a la definición de la entrevista: Es una comunicación oral. pero esencialmente lamentable cuando se trata de aquellos que. sino gracias a las observaciones concordantes de los encuestadores. Antecedentes. que se orienta hacia la formación profesional. en especial. La falta de formación y de preparación para la vida social es general. Entre estos dos polos sitúan gradualmente los tipos intermedios. La utilización de un tipo de entrevista al otro dependerá pues. y Del momento de esta investigación. . Clasificacion de las entrevistas. intentan llegar a conocer la opinión de un gran número de individuos. además. No se trata solamente de prever con exactitud el comportamiento de un solo sujeto. explica por que los problemas de validez de la entrevista captan en esta época la atención de una manera especial. la primera está marcada por su utilización en psicoterapia y en psicotécnica. La segunda etapa coincide con el desarrollo de las investigaciones concretas. Es un orden que se debe de imponer a los diferentes procedimientos y los cuales nos deben arrojar resultados. La técnica es solamente los instrumentos puestos a disposición de la investigación. El carácter utilitario de la psicotecnia. de la aplicación de estos específicamente en el plano metodológico y su forma especial de ejecutarlo. Los psicólogos sociales.3. que tiene por objeto transmitir ciertas informaciones al encuestador. el principio de una encuesta o la fase de exploración exigen una técnica diferente de una investigación sobre variables ya fijadas. una clasificación que corresponda a la realidad. más profundas de motivaciones de compra o de actitud. y un polo mínimo. Si queremos distinguir la entrevista según sus particularidades esenciales.procedimientos. Se pueden distinguir en la evolución de la entrevista tres etapas esenciales. por su oficio tienen la responsabilidad en relación con el prójimo y están frecuentemente colocados en situaciones de entrevista. a su vez tratan de los problemas de la entrevista. resultados que por supuesto esperamos. 4. las encuestas mediante sondeos sobre hechos y opiniones que permitan una distribución cuantitativa de la población dad que precisan un tipo de entrevista diferente a las encuestas. y Podemos clasificar a las entrevistas según su "continuum" que admita en cada lado los tipos más extremos: Un polo máximo de libertad y de profundidad. desde el "ángulo de la fidelidad". cuyo mecanismo ignoran. que mas conducen a una meta. Por método entendemos que es un conjunto de pasos sucesivos. Esto es un factor esencial. Conclusiones Podemos concluir que existen diferencias muy marcadas entre el método y la técnica. Del tipo de investigación y del objetivo perseguido.

"METODOS Y TECNICA DE LAS CIENCIAS SOCIELES" Ed. Ya que en el método se crearan bases. 5ta. 1991.Pero estos dos conceptos aplicados están sumamente relacionados entre sí. Cervo. todo esto con el fin de alcanzar los objetivos propuestos. Ed. Por lo cual deducimos que estos conceptos siempre deberán ir íntimamente ligados entre sí para la ejecución y obtención de las metas propuestas. Alcino. Ramiro. Madeleine. Grawitz. En otras palabras van juntamente de la mano. Bervain Pedro. "INTRODUCCIÓN A LA METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN EN TÉCNICAS DE ADMINISTRACIÓN Y DE CONOCIMIENTOS". Bibliografia y y y y Arias. De la torre Villar. Ed. México. Ed. 1996. Ernesto. Navarro. "METODOLOGÍA CIENTÍFICA". Amado Luis. De Anda. Las técnicas ayudaran al método (como una fase de el) a realizar con éxito esas bases y fundamentos propuestos. siendo la técnica parte de e. 1992.. las técnicas que se han mencionado a lo largo de esta tema y que convenir a los intereses de la investigación. los fundamentos para la investigación y como se ha mencionado este es una serie de paso. "Metodología de la investigación". . Edición. Mc-Graw Hill. Pero porque decimos que estos conceptos se relacionen. Galicia Fernando.A. 1992. Trillas. México. La razón es muy sencilla son dependientes uno del otro y la existencia de uno es la aparición del otro. Edita Mexicana S. McGraw Hill. Una de las funciones principales del método es la de elegir las técnicas mas adecuadas.

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