P. 1
MONOGRAFIA MEDIACION_1-1

MONOGRAFIA MEDIACION_1-1

|Views: 279|Likes:
Publicado porAbel Puente

More info:

Published by: Abel Puente on Dec 27, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

07/25/2015

pdf

text

original

1

Universidad Peruana Los Andes
FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLÍTICAS - DISTANCIA

CARRERA PROFESIONAL DE DERECHO
MONOGRAFIA:

La Mediación
Cátedra Catedrático Alumnos : Contreras Cabrera, Oscar Hugo Ibarra Hurtado, Dennys Martínez Poma, Jodie Janet Ponce Livano, Maritza Quispe Cárdenas, Saúl : Teoría del Conflicto : Abog. Jenny Cáceres Sáenz.

Ciclo

:

X Huancayo 2010 -II

2

DEDICATORIA A todos los que lucha por hacer una vida de paz. A nuestros padres.

3

INDICE

Caratula Dedicatoria Introducción Índice Capitulo I La mediación 1.1. Definición 1.2. Fases del proceso de mediación 1.3. Habilidades en la mediación: 1.4. Principios genéricos de la mediación 1.4.1. Voluntariedad: 1.4.2. Imparcialidad y neutralidad 1.4.3. Consentimiento informado: 1.4.4. Es un acto cooperativo: 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. Ventajas de la mediación Desventajas de la mediación Características de la mediación Beneficios de la mediación. Capitulo II El mediador 2.1. Aspectos con los que debe contar mediador 2.2. selección del mediador / programa de mediación 2.3. Características de un mediador 2.4. Clasificación de los estilos del mediador 2.5. Roles del mediador: Capitulo III

4

El proceso de mediación en lo internacional 3.1. La función del abogado en la mediación. 3.2. El cambio en la argentina del rol del abogado. 3.3. La experiencia argentina en mediación comunitaria 3.4. La presencia del abogado en las audiencias de mediación en los estados unidos de norte América. 3.5. La mediación en el Brasil: divulgación y capacitación 3.6. La asistencia letrada obligatoria. 3.7. La asistencia letrada opcional. Conclusión Recomendaciones Bibliografía Anexos

5

INTRODUCCIÓN

Cuando uno se encuentra en medio de una disputa que no puede resolver, la mediación puede ser una opción positiva en vez de la litigación. La personas que están envueltas en una disputa se reúnen con un mediador y hablan sobre las diversas maneras de resolver la disputa. La mediación ahorra tiempo y dinero, elimina la incertidumbre y permite a las partes involucradas la oportunidad de alcanzar un acuerdo productivo. La mayor parte de las mediaciones resultan en un acuerdo. Hoy en día, la mediación es la manera más rápida y cada vez más popular de resolver las disputas. Puede utilizarse la mediación en cualquier momento para resolver o clarificar ciertos asuntos, antes, durante, o después de un procedimiento en los tribunales. La mayoría de las disputas pueden resolverse por medio de la mediación. La mediación es especialmente útil si las partes desean continuar en buenos términos. Por ejemplo, disputas entre miembros de una familia, personas que trabajan en la misma organización, o vecinos, pueden ser mediadas y las partes pueden llegar a una resolución favorable. Casos entre dueños de propiedades y inquilinos, contratistas, esposos, y demandas de pequeña envergadura se benefician especialmente del proceso de mediación. Si Ud. está involucrado en una disputa que ya está en el sistema legal, la mediación puede ser obligatoria. En los últimos años, ha sido común utilizar mediación obligatoria para casos de demandas de pequeña envergadura y divorcio. La función del mediador es mantener el dialogo entre las partes, y colaborar para llegar a un acuerdo. El mediador conversa con las partes involucradas para identificar el problema principal y a la vez ayudarlos a buscar soluciones a los asuntos. El mediador podría sugerir algunas maneras de resolver la disputa, como opciones para conciliación.

23 . Para ALONSO GARCÍA.. CAPITULO I LA MEDIACIÓN 1. rebaja los pedidos exagerados. difiere de la negociación en que entra en escena un tercero denominado mediador. cit. En su rol. DEFINICIÓN Iniciaremos nuestro estudio con definiciones de algunos autores como a continuación anotamos: Para PINKAS FLINT La mediación constituye una variante del proceso de negociación.6 El mediador no tomará una decisión sobre la disputa ni sobre como resolver el problema. Si bien aplica a ésta las mismas reglas generales. El mediador promoverá el entendimiento entre las partes para llegar a un acuerdo. explica posiciones y recibe confidencias1. p. El rol del mediador es el de un facilitador. el mediador calma los estados de ánimos exaltados. traduce estados de ánimo y ayuda a las partes a confrontar sus pedidos con la realidad. con la mediación se persigue entregar a las partes en litigio la solución del conflicto con el 1 FLINT BLANCK: Negociación Empresarial.1. quien recoge inquietudes.

la solución conveniente. amistades que se han deteriorado. Es un método de resolución de conflictos mediante la actuación de un tercero imparcial (mediador) que ayuda a las . malos tratos o cualquier tipo de problemas entre miembros de la comunidad educativa. Para RUPRECHT es un medio de solución de los conflictos por el cual las partes ocurren ante un órgano designado por ellas o instituido oficialmente.7 objeto de aproximarlas y crear entre ellas. más allá de la solución Experiencias como a los problemas éstas se están llevando a cabo actualmente en algunos centros interpersonales. queden satisfechos. por sus propios y recíprocos convencimientos. y está basada en el DIÁLOGO. es posible llegar a una solución en la que todos ganen o. La mediación es VOLUNTARIA. La mediación puede resolver conflictos relacionados con la trasgresión de las normas de convivencia. es CONFIDENCIAL. educativos y. lo que buscan es satisfacer las necesidades de las partes en disputa. no imponen soluciones ni opinan sobre quién tiene la verdad. regulando el proceso de comunicación y conduciéndolo por medio de unos sencillos pasos en los que. al menos. con la ayuda de una tercera persona imparcial. situaciones que desagraden o parezcan injustas. las condiciones adecuadas para obtener. el cual propone una solución que puede o no ser acogida por las partes. La mediación es una forma de resolver conflictos entre dos o más personas. Los mediadores no o son jueces ni árbitros. lo que promueven es un modelo de convivencia más pacífico. si las partes colaboran. llamada mediador. Para GERARD COUTURIER se trata de un procedimiento de investigación completo que conllevará a proponer precisas recomendaciones para solucionar un conflicto.

1.8 partes en disputa.2. en ella se crean las condiciones que facilitan el acceso a la mediación. a dialogar sobre sus intereses y encontrar una solución en forma cooperativa. Enriquece la utilización del reglamento disciplinario del centro. 1. FASES DEL PROCESO DE MEDIACIÓN La mediación sigue una seria de fases en las que se promueve la comunicación y el entendimiento entre las partes en conflicto. En ella se habla con las partes por separado. 1. El o la mediador la mediadora no tiene poder de decisión sobre la disputa. Su origen es muy antiguo. .2. y evitando la pérdida de relaciones interesantes y la vivencia de sentimientos de desencuentro que influyan negativamente. ofreciendo alternativas a través del diálogo. Premediación: Fase previa a la mediación propiamente dicha. sino que aplica técnicas y estrategias de diálogo y cooperación. se explica el proceso a seguir y se solicita su consentimiento para acudiralamediación. ayudando tanto a la solución como a la mejora de las relaciones interpersonales o institucionales de los disputantes. Actualmente la mediación permite resolver cuestiones sin recurrir a la violencia o a la demanda judicial. comerciales. ya que aparece con distintas variantes en casi todas las culturas a lo largo de la Historia de la humanidad. comunitarias e incluso internacionales. Es uno de los métodos más utilizados en materia de RAD (Resolución Alternativa de Disputas) y aplicable a todo tipo de disputas: familiares.

específicos. HABILIDADES EN LA MEDIACIÓN: Las principales habilidades para la mediación son: • Escucha activa • Mostrar interés • Clarificar • Parafrasear • Reflejar • Resumir . Fase en la que las personas que son mediadas exponen su versión del conflicto con los sentimientos que le acompañan. Llegar a un acuerdo. Fase dedicada a la búsqueda creativa de soluciones y a la evaluación de las mismas por las partes. Mediación: Presentación y reglas del juego. Proponer soluciones. También algún se suele dedicar de un tiempo revisión a y consensuar procedimiento seguimiento de los mismos.2. Fase dedicada a crear confianza entre el equipo de mediación y los mediados. Estos han de ser equilibrados. Cuéntame. los puntos de coincidencia y de divergencia del mismo. Fase dedicada a definir con claridad los acuerdos. Se trata de establecer una plataforma común sobre los temas más importantes que han de ser solucionados. Fase dedicada a identificar los nudos conflictivos.2. Aclarar el problema.3. Las partes han de ser escuchadas. posibles. 1. también se presenta el proceso y las normas a seguir en la mediación.9 1.

ayudar a ver otros puntos de vista. aclarar. datos. cómo ocurrió (hechos. lo más matizadamente posible. y que esto sea evidente para ellas. Mostrar interés Mostrar interés se refiere a las intervenciones realizadas por la persona que escucha estén encaminadas a establecer una relación de cordialidad.10 • Estructurar • Ponerse en lugar del otro • Mensajes en primera persona Escucha activa La escucha activa consiste en esforzarse por comprender. lo que las personas están expresando. 1.3.1.4. resumir.3. 1. reflejar. Clarificar Clarificar hace referencia a las intervenciones realizadas por la persona que escucha y que permite precisar qué se dijo o sucedió.3. Resumir: consiste en indagar sobre el o los sentimientos que han afectado a la persona que estamos . etc. 1. parafrasear.3. Distintos modos de realizar esta escucha activa son: mostrar interés. 1.) y también. Reflejar: Reflejar escuchando. Parafrasear: Parafrasear consiste en repetir en palabras propias las principales ideas o pensamientos expresados por la persona que habla.3.2.

3. 1. Estructurar : Es una habilidad que utiliza el mediador para llevar la conducción de la mediación.3. . gestionando el flujo y la intensidad de la comunicación hacia la desescalada del conflicto.6. ordenar y sintetizar la información que da el que habla tanto en relación a sentimientos como a hechos. Consiste en realizar intervenciones encaminadas a mantener el orden y la dirección del proceso de mediación y alcanzar los objetivos específicos de cada una de las fases. haciendo que quien está escuchando repita con sus propias palabras lo que la otra parte nos ha contado.5.11 Resumir consiste en agrupar. Ponerse en lugar del otro Es una habilidad importante en la mediación que pretende promover entre las dos partes del conflicto expresiones que demuestran a la persona que está hablando que la estamos comprendiendo. 1.

Mensajes en primera persona: En la medicación debe facilitarse que el que habla se exprese utilizando mensajes en primera persona.3.7. La mediación puede ser analizada como un proceso negocial estratégico. cuyo fin es la obtención de resultados determinados A diferencia de los procesos judiciales.12 1. o al menos suficientemente desarrolladas. estructurado y con desarrollo en el plano del discurso. diciendo qué sentimientos le produce. sin perjuicio . • Es un proceso.. • Es negocial. fijando metas y eligiendo tácticas concretas para lograr esas metas. • Es estratégico: el mediador organiza un plan general de trabajo. • Es estructurado: sólo en el sentido que sus etapas deben ser agotadas. en base a la información intercambiada por actores y terceros. dirigido por un tercero neutral sin potestad para atribuir. antes de pasar a la siguiente. explicando por qué le afecta de ese modo y expresando su necesidad o deseo personal.las decisiones son comunes a todos los actores y tomadas por consenso. el proceso de mediación carece de formalidad y de rigidez.. que busca opciones que proporcionen una razonable satisfacción a los actores de una relación social con objetivos total o parcialmente incompatibles.porque involucra un conjunto de etapas sucesivas y de operaciones de las personas intervinientes. intentando comunicar de forma no agresiva la situación que le afecta.

2. Confidencialidad: . pero que son universalmente difundidos: 1.1. y entendida también como equidistancia. • Es un proceso en el discurso: En él predomina la oralidad y no se dejan registros escritos. ya que por lo general. PRINCIPIOS GENÉRICOS DE LA MEDIACIÓN La mediación sigue una serie de principios que pueden verse o no reflejados en la práctica concreta o legislación de algún país. cualquiera de las partes puede manifestar su decisión de no participar..13 que pueda volverse sobre una etapa anterior si se considera necesario. incluso sin estar obligada a revelar el motivo.4.4. Este tercero en ningún caso atribuye derechos a los actores y no tiene poder de decisión. • Está dirigido por un tercero neutral. 1. el conflicto no está en los hechos. 1.Entendida la neutralidad como imparcialidad. más que el suficiente para conducir el proceso. pero además. ya que carece de intereses en el resultado del conflicto. o sea la actitud del mediador de no favorecer a ninguno de los actores. que a la vez.4. dependen de la percepción que cada uno tiene del conflicto. se basa en la potencialidad transformadora del diálogo. o durante el transcurso de la mediación. Voluntariedad: Antes de haber participado de alguna reunión. sino en las historias que relata cada actor.

4. Los actores del conflicto se comunican en forma directa entre ellos. Consentimiento informado: Los actores deben estar convencidos del beneficio y satisfacción que pueda proporcionarles el acuerdo que suscriban en una mediación. Si no . el conflicto se mantiene en la órbita privada.4. La confidencialidad se ve favorecida por la cantidad reducida de personas que intervienen.4.3.14 Los asuntos tratados en mediación son confidenciales. sin recibir la difusión que puede llegar a tener un proceso judicial. El mediador trabaja de manera que los actores elijan opciones que les favorezcan y no afecten sus derechos. ni debe decidir por nadie. con las excepciones relativas a las personas jurídicas y a otras situaciones de incapacidad de obrar. sin adjudicar el poder de decisión a un tercero. Si participan abogados. 1. ya que su obligación es la de opinar y decidir a favor de alguna de las partes: aquella que tenga mejor fundamento en derecho o mejor prueba de los hechos. y eligen por si mismas la solución de su problema. permanente o transitoria. El mediador es imparcial pero además es neutral. Imparcialidad y neutralidad Un juez o un árbitro no pueden ser neutrales. 1. ellos serán quienes asesoren a sus clientes para que éstos estén seguros que la decisión no los perjudicará. De esa manera. ni a los hechos. no se encuentra atado al derecho. por la oralidad y por el convenio de confidencialidad que los participantes casi invariablemente suelen firmar.

prácticamente. ya que resulta una ironía que. el solo hecho de iniciar un expediente producía todo un papeleo y el sistema debía ponerse en funcionamiento. Si bien es cierto que gran cantidad de casos. pues muchos casos se solucionan sin haber siquiera entrado dentro del sistema federal judicial.5. aun antes de la mediación. Esto también ocasiona gastosal estado. La cantidad de causas que todos los años ingresan a los tribunales es cada vez mayor. no se puede esperar . 1. Hay casos en que. se resolvían extrajudicialmente. cuando sea necesario el mediador hará reflexionar a la parte para que evalúe la necesidad de efectuar la consulta a un profesional. 1. Ahorro de tiempo para lograr la conducción del conflicto. que perjudica a las otras causas que deben continuar con el proceso. en el caso de la justicia se ha producido un proceso inverso. Es un acto cooperativo: Se basa en el principio ganar/ganar no tiende a la competencia. en todo el mundo. y a menudo pasan varios años antes de que alguna se resuelva. cuando en el mundo todo se ha acelerado. VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN Las ventajas y/o beneficios más importantes del sistema de mediación son los siguientes: Produce un sensible alivio a los tribunales. ya que. y lleva a los tribunales a un estado máximo de saturación.4.5.15 participan abogados. cada vez es más lenta. por la necesidad de tomar una decisión urgente.

En estos casos la mediación brinda una gran ayuda. Este tema ha sido muy importante en el área de los negocios y del comercio. Si alguna de las partes se siente perdedora y considera que no es equitativo. En la mediación se trata de evitar que haya ganadores y perdedores. Sólo tendrá este valor para las partes involucradas y para el mediador. en la medida en que produce un aprendizaje. Además. al mismo tiempo tampoco puede sentar precedentes para otros caso. . salvo lo que se establezca en la mediación para crear el acuerdo. utiliza capacidades alternativas que no están previstas dentro del sistema judicial formal. para sus futuras intervenciones. que puede ser en pocos días o en pocas horas. para adoptar la mediación. Aumenta la creatividad en la medida que no hay ningún límite externo. Ahorro de dinero: por resultar mucho más económico que los procesos formales. lo que aumenta la responsabilidad de estas. Al ser más flexible. el acuerdo alcanzado puede retirarse y alcanzar un juicio. produce un ahorrodel casi 100% en lo que a tasas judiciales se refiere. al permitir que se comience a mediar en el momento en que las partes lo acuerden. La mayor ventaja individual que produce la mediación es un aumento sensible del protagonismo de las partes. No debe vararse en leyes previas y en precedentes. porque generalmente los honorarios se abonan por consulta y no en relación con los capitales en juego.16 los tiempos de la justicia. lo cual redunda en beneficios en cuanto al mantenimiento de las relaciones futuras entre las partes.

Asimismo. El valor pedagógico de la mediación es posiblemente uno de sus mayores méritos. participativa y democrática. Se dice que la mediación representa respecto del proceso judicial una economía en dinero y tiempo. salida en breve plazo a veces unos pocos encuentros pueden ser suficientes y menor costo monetario. cuando enfrentan otro conflicto. menos autoritaria. indudablemente dejará huella social en cuanto favorece el aumento de la creatividad. en salud. No debe dejar de destacarse que la mediación también tiene un contenido ético. como subproducto de esto uno puede adquirir la capacidad de solucionar otros futuros conflictos en la misma área en la cual se presento el anterior o aun en otras áreas diferentes. que finca en el marco de buena fe que impregna al proceso de mediación. Al solucionar un conflicto. se logra acceso inmediato. Para ello. Esto ha recibido también el nombre de "transferencia de aprendizaje" o "conocimiento tácito". alivia la congestión de los tribunales. Este deuteroaprendizaje es el motivo por el cual se han hecho experiencias de mediación en colegios secundarios de EEUU y se han investigado los beneficios que han obtenido los estudiantes que han estado involucrados en estas experiencias. Con la mediación. en emociones normalmente sufridas a lo largo de un conflicto. y en definitiva. A veces las partes no son coincidentes de este aprendizaje en el momento en que lo adquieren. la voluntariedad . genera una sociedad más inclusiva.17 Se produce un deuteroaprendizaje. ya que quien participa de ellas aprende a abordar los conflictos futuros de otra manera. La mediación enseña a los actores a enfrentar futuros conflictos. aunque se ven las consecuencias a posteriori.

o sea. Las partes pues. que no es obligatorio llegar a un acuerdo. Este es una de las diferencias fundamentales con el arbitraje. Este tercero no tiene poder para obligar a cumplir sus apreciaciones sobre la situación. que las partes no tienen por que acatar lo que el mediador piense.18 es un elemento de peso. establecen procesos distintos. es decir. Pero los diferentes centros de mediación y aun los diferentes mediadores de un mismo centro. en el cual las partes eligen a un tercero para que actúe de arbitro con el compromiso de acatar sus decisiones. . Los actores conflictuales intervinientes en la mediación tienen mayor control sobre su conflicto. no es ineludible llegar hasta el final del proceso. que pueden pasar a realizar la negociación entre ellos sin necesidad de terceros o pueden transformarlo en un juicio. La mayoría de las veces es el mediador quien va a decidir cual será el proceso a seguir y las partes lo aceptan. Aún en los países en los cuales se establece la mediación como proceso obligatorio previo al juicio. o el mediador. o sea. En nuestro país recientemente se ha sancionado la ley que establece la mediación judicial para casos patrimoniales. ni si quiera en los casos derivados por los tribunales. Es más barata que un juicio pero más cara que la negociación entre ellas porque hay que abonar a un tercero que cobra honorarios por el trabajo que realiza. ya que cualquiera de las partes puede retirarse si advierte que su oponente. sobre el proceso de solución y especialmente sobre los resultados. pueden abandonarlo en cualquier momento para dirigirse a uno de los otros dos extremos. no actúan de buena fe.

lo cual a su vez trae otro problema a la justicia y es que no se encuentra retroalimentada por la cotidianidad. porque al ser obligatoria.19 1. . Jannet Rijkin sostiene que las mujeres logran peores acuerdos cuando concurren al sistema de mediación que cuando solucionan sus conflictos en el sistema judicial formal. y probablemente es lo que lleva a que eviten hablar del tema violencia.6. y por lo tanto. las personas se alejan el sistema judicial. este temor se va a manifestar en la mediación. Una de las investigaciones importantes ha sido realizada por pensadoras feministas. Otro punto que consideran desventajoso en la mediación es el acceso reducido a la justicia que tienen las partes. En materia de dinero. Ella piensa que esto se debe a que en los encuentros de mediación se mantiene la misma pauta interaccional que existía en la pareja. y en muchos casos llegarse a un acuerdo. Por ej. porque saben que los posicionará negativamente para el acuerdo. las cuotas que obtienen las mujeres son menores. si lo que predomina era el temor de las mujeres hacia sus maridos. así como antes evitaban realizar las denuncias policiales correspondientes. además dice que no se ventilan casos de violencia. DESVENTAJAS DE LA MEDIACIÓN Se han realizado investigaciones que muestran que no todo es color de rosa en la mediación. jurisprudencia y que no se dicten leyes mas acordes con lo que pasa en este momento en la comunidad. y esto lleva a que no se sienten precedentes. Los hombres no traen el tema de la violencia.

Se caracteriza por tratar de obtener una aceptación de las partes por intermedio de la propuesta de un tercero. encargo que deberá recaer en una persona que posea los dotes necesarios para hallar soluciones a un problema que las partes por iniciativa propia no están en capacidad de brindar. La presencia y labor del mediador no restringe ni limita la iniciativa de las partes para lograr por sí mismas la solución directa del conflicto. Como en la conciliación. .7. al mediador lo designan las partes o un tercero. Son interesantes las conceptualizaciones sobre las contradicciones que se establecen entre neutralidad imparcialidad equidistancia. una puja adicional que permitirá a las partes hallar “en familia” y de manera directa. la solución que no ha sido posible aún materializarse. crítica realizada es que en determinadas mediaciones se negocian derechos civiles que deberían ser Uno de los temas conflictivos es el tema de la neutralidad de los de los mediadores.20 Otra inalienables. CARACTERÍSTICAS DE LA MEDIACIÓN Es un sistema intermedio de solución entre la conciliación y el arbitraje. El mediador no impone nada. que sólo tiene fuerza de recomendación. cuáles son los alcances de esto dentro del proceso de mediación. 1. y si la neutralidad es algo dado (como características inherentes a determinadas personalidades) y puede ser aprendida. cual es el significado de ser neutro.

por eso que su papel es más importante que el del conciliador. En la Mediación. La fuerza obligatoria de la recomendación no reside en la recomendación misma. negocian y proponen las soluciones. aunque este no es establecido por leyes ni códigos sino que se determina entre las mismas . el procedimiento cesa y termina esta etapa de solución Es una negociación asistida. actúa como catalizador entre ellas. de ahí que su actuación es mucho más vigorosa que la del conciliador. de los investigar relaciones antecedentes de los conflictos habidos entre las partes. las partes actúan por sí mismas. protegiendo así los intereses de ambos.21 El tercero. sino en la adhesión que las partes le presten. sin embargo ayuda a las partes en el proceso de adoptarlas. de los hechos. etc. Por tener que brindar una propuesta final. La Mediación no está sujeta a reglas procesales. las partes actúan. Es un proceso que tiende al acuerdo y/o a la reparación. las sugerir la evaluación personales. realizar las averiguaciones dictámenes. pese a no tener autoridad sobre la decisión en sí. lógico es de suponer que tendrá que intercambiar informaciones. Existe un proceso definido. El procedimiento es absolutamente informal y flexible. Aceptada o rechazada la recomendación del mediador. El acuerdo de Mediación parte de los propios interesados. El mediador utiliza una estructura ya pautada y técnicas específicas para alcanzar los objetivos..

El sistema de mediación se caracteriza por crear un contexto más flexible para la conducción de disputas. mas una tercera persona que es llamada en ayuda. Este sistema tiene generalmente formalizada en varias etapas que varia según las escuelas de mediación. La mediación ha crecido rápidamente en los países en los cuales se ha establecido como forma de conducción de conflictos. han sido una eficaz ayuda . Lo característico del sistema de mediación es la inclusión de un tercero. pero cuyas intervenciones no tienen la obligatoriedad de ser aceptadas por los disputantes. • • El tema en si por el que se discute y La relación entre las partes Si bien estos aspectos están íntimamente ligados. y esto se debe a varias razones. el mediador. las cuales adscriben a diferentes fundamentaciones teóricas y crean sus propios modelos.22 personas que se enfrentan en el conflicto. así como también es voluntaria la decisión de continuar en él. que actúa para ayudar a las otras dos partes "disputantes" a alcanzar un acuerdo. En la mediación se tienen en cuenta dos aspectos del conflicto. La decisión de entrar en este tipo de procesos es voluntaria. el hecho de tomar en cuenta el aspecto relacional del conflicto y las consecuencias que puede tener para el mantenimiento de la relación la forma como se solucione.

23 para preservar las relaciones. En el campo de las empresas. o sea. . que podrán continuar su relación en forma distendida sin necesidad de abandonar el campo de su trabajo. al sacarlas del campo de la confrontación que puede llegar a ser destructiva. puedan continuar teniendo interacciones productivas entre ellas. Esto no solo tiene aplicación en el caso de las relaciones familiares. sino que rinde también importantes frutos en el campo de las relaciones comerciales. y también en beneficio de la empresa al no tener que perder a alguno de sus integrantes. porque permite que las partes. el lograr una distensión en las relaciones conflictivas va en beneficio de las partes. en el cual una de las partes pierde el juicio y carga con todas las costas de este (en la mayoría de los casos) en tanto que la otra parte gana. en los conflictos que se generan en el campo laboral. Estos beneficios que se han observado en el campo de las relaciones pueden deberse en gran medida al hecho de que en el sistema de mediación no hay ganadores ni perdedores. después de terminada la mediación. a diferencia de lo que ocurre en el sistema formal judicial.

grupos y/o organizaciones que se encuentran empantanados en un proceso conflictivo pueden ser los beneficiarios de esta nueva institución. Suele confundirse a la mediación con una de sus subclases: la mediación judicial. Todas las personas. Pero dado que el sistema de mediación puede también funcionar separado de los tribunales.24 1. Esta ultima es la que se realiza a pedido o por derivación de los tribunales. en el ámbito privado. Cualquier persona. grupo y/o organización puede beneficiarse con su aplicación. BENEFICIOS DE LA MEDIACIÓN. los mediadores pueden ser llamados por la comunidad o directamente por las partes.8. .

ASPECTOS CON LOS QUE DEBE CONTAR MEDIADOR La función del mediador es mantener el dialogo entre las partes. el papel de éste no es dar consejo legal a las partes. y colaborar para llegar a un acuerdo. sin importar su estatus legal en los EE. La clave del proceso de mediación es la comunicación entre las partes y la capacidad de tomar sus propias decisiones .25 CAPITULO II EL MEDIADOR 2. El mediador promoverá el entendimiento entre las partes para llegar a un acuerdo. Todos pueden utilizar los servicios de mediación. como “opciones para conciliación. UU Aunque un mediador puede ser un abogado. Así en los EE.1. El mediador podría sugerir algunas maneras de resolver la disputa.UU.” El mediador no tomará una decisión sobre la disputa ni sobre como resolver el problema. La mediación es un proceso civil y no tiene nada que ver con el sistema de inmigración. El mediador conversa con las partes involucradas para identificar el problema principal y a la vez ayudarlos a buscar soluciones a los asuntos.

no tomará la decisión final sobre el caso. u otros que hayan tenido experiencias con la mediación. Ud se debe entrevistar por lo menos con dos mediadores para decidir quien es más apto para mediar en su disputa. La mediación no es adecuada en ciertos casos. . y es posible tener más oportunidades para influir la resolución de la disputa. 2. La mediación no funcionará si a una de las partes busca la venganza o tener la opinión de un juez solamente. Es muy recomendable comunicarse primero con las personas cuyas referencias le ha dado el mediador que Ud elija. La mediación puede ser más rápida y menos costosa que la litigación. o si hay un problema de abuso físico o verbal entre las partes. La mediación tampoco funcionará cuando una de las partes es incapaz de negociar por causa de abuso de drogas o alcohol. El mediador. También podría elegir a un mediador con la asistencia de un abogado. La mediación es confidencial.26 durante dicho proceso. Es más probable que las partes involucradas estén satisfechas con el proceso al resolver la disputa a través de la mediación que utilizando la corte. Hay un acuerdo solo cuando todas las partes están de acuerdo. o problemas psicológicos. puede evitarse el confortamiento hostil que podría aparecer en la corte. SELECCIÓN DEL MEDIADOR / PROGRAMA DE MEDIACIÓN Para mediación voluntaria. A través de la mediación.2. contrario al rol de un juez o arbitro.

dependiendo del contrato entre las partes y el mediador. En el mito de la mediación. los mediadores deben cumplir con ciertos requisitos dictados por el Departamento de Justicia del estado de Oregon. En realidad. El costo total de la mediación generalmente depende del tipo específico de esta.27 Mediación obligatoria comienza con una orden judicial emanada de la corte. No obstante se ha llegado a la conclusión que existen tres tipos básicos de mediadores: . es probable que el costo total de resolver la disputa a través de la mediación sea menos costoso que si utilizaran los servicios de la corte. pues los mediadores no constituyen un grupo homogéneo. y los programas de mediación comunitarias son gratis. o demandar que las dos partes compartan el costo de esta. La corte puede obligar a que una de las partes pague el costo de mediación. los servicios de mediación son gratis. los mediadores particulares cobran por hora. El mediador es seleccionado por el Juez. en algunos casos donde la mediación es mandatoria. Generalmente. aunque con diferentes características y estilos. quien mantiene una lista de mediadores calificados. Si bien se habla en singular del mediador. Además. la comunidad de mediadores esta formada por diversidades. Los costos de mediación generalmente se contratan por hora o por un precio establecido de antemano. no existe un solo tipo de mediador. En casos de disputas civiles y entre familiares. Aunque puede ser costosa la mediación. hay un mediador genérico. por ejemplo en demandas de pequeña envergadura o de dueño-inquilino.

Promueven a la mediación como alternativa legítima y creíble. Todos enfrentan el desafío propio de la práctica. Su función principal es vender la mediación a los potenciales usuarios que originalmente puedan ser escépticos y hasta hostiles. Los que ejercen en privado deben legitimarse y ser creíbles.28 Quienes actúan como promotores públicos y constructores de área: Se trata de quienes son públicamente conocidos por la promoción de la mediación como sistemas para resolver conflictos. con llegada a grandes auditorios. Sus puntos de vista y su ubicación en las primeras filas ante los terceros justifican el trabajo de los demás mediadores. y hay gran debate sobre como debe hacerse la tarea. por ser menos costosa. funcionarios políticos o diplomáticos que utilizan y practican nuevas formas de . "venderse" a sí mismos. conseguir clientes o su imagen en el mercado. sea en una práctica pública o privada. transformadora de las relaciones personales y solucionadora de problemas. Quienes practican y ejercen la mediación como forma de vida de tiempo completo: Se trata de profesionales que se ganan la vida como mediadores. al mismo tiempo que a sus servicios. Son abogados. Su preocupación se centra en cuestiones relativas al campo laboral. especialmente el de llevar a las partes recalcitrantes a un difícil acuerdo. más eficiente. los que ejercen en contextos institucionales tienen mas casos de los que pueden manejar y su preocupación muchas veces ronda por interrogarse sobre si a alguien le importa realmente lo que hacen. Quienes ofician de mediadores pero sin considerarse no ser profesionales de la mediación: Existen quienes median desde afuera de la profesión. por lo que son voceros del método. por lo que contribuyen en forma significativa a la expansión del área. equilibradora de poder. Estos mediadores hablan y escriben sobre la mediación. al contrario.

al servir propósitos nobles como la paz mundial y la armonía social.29 facilitación. esto se refleja con energía favorable y da a todos un sentido de trascendencia 2.2. aun cuando el mediador este en desacuerdo con la sabiduría o con la justicia de la solución. Capacidad para abstenerse de proyectar su propio juicio: El rol del mediador es ayudar a que las partes lleguen a un acuerdo cuyos términos sean aceptables para ellas. 3.2.2.3.3.2. CARACTERÍSTICAS DE UN MEDIADOR El mediador debería poseer relevantes cualidades a fin de poder adoptar conductas adecuadas. Utilizan ciertas técnicas y dan cierto lustre a la profesión. 3. Inteligencia: .2. 3. puede producirse un impacto negativo sobre la profesión.1.4. Las principales cualidades del mediador son: 3. si tienen éxitos rotundos. Si estos facilitadores fracasan. Neutralidad: La cualidad más importante de un mediador eficaz es su capacidad de mantener un papel imparcial y neutral en medio de una controversia. Flexibilidad: Debe estimularse la fluidez en las comunicaciones.

2. Empatía: El mediador debe ser capaz de valorar percepciones. raza y diferencias culturales.30 Las partes buscan un mediador que les facilite el camino de la resolución. 3.2. Debe ser capaz de ver las cuestiones en múltiples niveles.8. de tratar hechos complejos y de analizar los problemas. 3. con una mentalidad ágil y eficaz.2. 3. Oyente activo: Las partes deben sentir que el mediador ha oído las respectivas presentaciones y dichos. 3. medios e historia que cada parte revele en la discusión. 3.7. el mediador debe intervenir eficazmente para lograr la flexibilidad .10.2.6. Sensibilidad y respeto: El mediador debe ser respetuoso con las partes y sensible a sus fuertes sentimientos valorativos.5. Paciencia: Es importante que el mediador pueda esperar los tiempos necesarios según lo requieran las partes. Enérgico y persuasivo: A través de la conducción del proceso.2. La confianza se instala a partir de esta corriente personal.9.2. Imaginativo y hábil en recursos: Es importante que el mediador tenga capacidad de generar y aportar ideas nuevas. incluyendo sexo. 3.

3. Digno de confianza para guardar confidencias: Debe guardar confidencialidad y las partes tienen que estar convencidas de que ello será así. Tener sentido del humor: Es necesario para aflojar tensiones y crear un clima favorable.13.2. . 3.31 entre las partes aunque debe dirigir la dinámica y controlar la audiencia sin ser autoritario. Objetivo: El mediador será más efectivo si permanece desligado del aspecto emocional de la disputa. Perseverante: Cuando las partes llegan lentamente al acuerdo.11.12. el mediador debe soportar las espera y la ansiedad que esto provoca. 3.2.14.2.2. 3.

. La intervención del mediador puede ser evaluativa limitada.5. Para elegir un mediador el solicitante de la mediación deberá expresar cuales son sus objetivos. El mediador no debe tener carácter muy fuerte pues.amplia o evaluativa . esta modalidad puede desnaturalizar la mediación y hacerla fracasar. • distinguir posiciones de intereses. El mediador puede tender a definir los problemas en forma amplia o restringida.4. adoptando un rol evaluativo o facilitador del conflicto. • Abrir los canales de comunicación. facilitativa . el mediador desempeña varios roles. Los mediadores pueden llegar a usar técnicas evaluativas y facilitativas. • Crear opciones. CLASIFICACIÓN DE LOS ESTILOS DEL MEDIADOR Hay diferentes estilos de mediación.amplia. en los que debe: • Facilitar la discusión. • Traducir y transmitir información.32 2. ROLES DEL MEDIADOR: Durante el curso de la mediación. algunos especialistas aconsejan empezar con técnicas limitativas y luego ampliar. 2. Si el mediador adopta una aproximación amplia puede examinar intereses personales de las partes en conflicto y hasta puede llegar a usar la mediación para modificar a las partes de un conflicto.

en que consiste el proceso de mediación.33 • Ser agente de realidad. el abogado deberá informar de manera detallada a su cliente. ya que uno de los pilares básicos del instituto de la . LA FUNCIÓN DEL ABOGADO EN LA MEDIACIÓN. debido a que los mismos deberían informar y asesorar a sus clientes acerca de las ventajas y desventajas de participar en un proceso de mediación. La función que cumplen los letrados en el proceso de la mediación es de vital importancia para la seguridad y funcionamiento del instituto de la mediación. Con relación a la mediación es esencial que las partes tomen conocimiento que el mediador en ninguna oportunidad podrá suplir el rol del abogado de parte.1. CAPITULO III EL PROCESO DE MEDIACIÓN EN LO INTERNACIONAL 3. asesorando a las mismas. ya que en nuestro país es un método alternativo de conflictos relativamente nuevo y son muchas las personas que hasta el día de hoy conocen poco y nada acerca de este novedoso sistema de resolución de disputas. Como primer paso.

2. Asimismo. Luego de que las parte hayan tomado conocimiento acerca de qué es y cómo funciona el proceso de mediación. desgastante para las personas involucradas. basada exclusivamente en un sistema adversarial de solución de conflictos. EL CAMBIO EN LA ARGENTINA DEL ROL DEL ABOGADO. 3. Lo importante es que el cliente este siempre informado y por sobre todo sea él. costoso y por sobre todo. cuando los abogados comprendan adecuadamente el instituto de la mediación podrán facilitar el proceso y en consecuencia aumentar la probabilidad de lograr un acuerdo beneficioso para todas las partes intervinientes. a los estudiantes universitarios de la carrera de derecho se les enseña únicamente técnicas y estrategias consistentes en cómo vencer . evitando que las partes acudan al servicio del sistema judicial que como ya bien sabemos hoy en día es demasiado lento.34 mediación es que el mediador tenga durante todo el procedimiento una conducta de imparcialidad como así mismo de neutralidad hacia las partes. Lamentablemente. quien decida qué camino desea elegir para resolver la controversia existente. sus letrados tendrán que analizar el caso en particular para saber realmente si es aconsejable o no que sus clientes participen de la mediación o si bien resulta más apropiado recurrir a otros métodos para resolver definitivamente el conflicto existente. Es esencial impartir una nueva educación en la totalidad de los abogados ya que hasta el día de la fecha de hoy . donde para la gran mayoría la única alternativa posible a la solución de la disputa habida es la de litigar en los tribunales. los mismos culminan sus estudios universitarios con una mentalidad totalmente litigiosa.

buscando satisfacer los intereses y necesidades de todas las partes en conflicto. medios y también bolsones de pobreza. 3. Esto se manifiesta claramente cuando el conflicto es entre vecinos. ejerciendo en la práctica un continuo pleito donde solamente existe un único vencedor y por ende un perdedor.35 en un proceso judicial a la parte contraria. ya sea por . A pesar de ella la experiencia había sido bastante difícil dado que la ciudad abarca grandes y diferentes franjas sociales y por tanto diversos grupos comunitarios: sectores altos. donde el objetivo primordial sea intentar arribar a una solución del conflicto beneficiosa para todas las parte involucradas en el mismo. Es el proceso lo más importante porque es lo que hace recapacitar y reflexionar a las partes sobre las actitudes propias y ajenas.3. Lo ideal sería comenzar a incluír a los estudiantes desde sus primeros años universitarios. pero como manifestaría críticamente uno de los delegados de ese país al II Congreso Mundial de Mediación y Conciliación. considerada siempre como el gran enemigo. La característica de la mediación comunitaria es que las parles mantienen relaciones continuas por lo que un acuerdo no es en sí mismo el fin de la mediación. una mentalidad de suma cero. evitando de esta manera. una mentalidad diferente. es decir conciliadora. la teoría del centralismo había concentrado la experiencia alrededor de la ciudad de Buenos Aires. LA EXPERIENCIA ARGENTINA EN MEDIACIÓN COMUNITARIA La organización de Centros de Mediación Comunitaria es una necesidad percibida por los especialistas argentinos como un medio de complementar y consolidar este sistema de resolución de conflictos en las ciudades.

pero el ceder responsable y voluntariamente no desvaloriza sino engrandece el espíritu solidario y debemos recordar que nadie cede nada si cree no haber sido escuchado. En la mediación comunitaria las partes. hay que tener una visión social de la mediación que exceda las lógicas pretensiones del mediador como profesional de carrera en si". y mantienen la responsabilidad de acordar voluntariamente. y hay cierta dificultad en lograr el clima de tolerancia y respeto necesario para la convivencia armónica que beneficie a los involucrados. malos olores y problemas diversos. USA): mediación subordinarse a la meta de crear una sociedad en la cual cada individuo pueda expresar plenamente sus talentos. malos decepción tolerancia. Todos estos factores influyen en el desarrollo de la comunidad en forma de obstáculos -a veces no visibles.que impiden la buena comunicación entre los vecinos. . poca susceptibilidades. la oportunidad "La de ser debe escuchados y tenidos en cuenta. Cuando la mediación es multiparte y/o ambiental. se apoya ante todo en el respeto que de lodos deben tener. y como dice Albie Davis (mediador Massachusetts. Tal vez cada una de las partes no pueda satisfacer sus demandas iniciales. siguen siendo las propietarias del problema. la operatoria es un poco diferente. Es por esto que la mediación comunitaria sirve básicamente para revalorizar las conductas individuales y grupales. instituciones o empresas locales. hacia los y demás. porque se generan actitudes egoístas y se va cerrando un círculo de desconfianza entendidos. los barrios. y no la comunidad en su conjunto. La mediación comunitaria se da como una respuesta a la vida cotidiana y sus conflictos. se puede llevar a cabo con técnicas de consenso que aseguren a todos los involucrados el derecho a ser escuchados y sus opiniones respetadas.36 ruidos.

creemos que es necesario conjugar y articular el funcionamiento del sistema privado de Conciliación con el del sistema de los consultorios jurídicos gratuitos. . de tal modo que nuestros propios valores sólo los asumimos cuando vienen importados del exterior con un logo extranjero. enfocando la calidad como la base esencial del sistema. como en el caso argentino expuesto. también impera un centralismo extremo y por tanto el fracaso o éxito de la mediación comunitaria dependerá del enfoque profesional y de la forma en la que los diversos agentes y esencialmente la institución gubernamental designada para dinamizar el modelo. Irónicamente nosotros partimos de redactar nuestra norma de una síntesis de las leyes argentina y colombiana. asuman su responsabilidad con seriedad y objetividad.37 En nuestro país. Sierra y Selva. LA PRESENCIA DEL ABOGADO EN LAS AUDIENCIAS DE MEDIACIÓN EN LOS ESTADOS UNIDOS DE NORTE AMERICA. 3.4. Una mala y clásica costumbre peruana que refleja una baja autoestima nacional. sobreponiendo los intereses nacionales sobre otro tipo de intereses que impidan o bloqueen el real desarrollo sistematizado y objetivo central del sistema de Conciliación extrajudicial que debe girar alrededor de toda nuestra comunidad nacional: en Costa. Finalmente. Una anécdota que no debemos dejar de contar y que de seguro indignará a muchos es de que los propios representantes argentinos a este segundo foro mundial señalaron que habían basado su sistema de mediación en estudios antropológicos y sociológicos conductuales realizados en comunidades de los andes peruanos y bolivianos.

Asimismo son las partes las que deben decidir el grado de participación de sus letrados en las audiencias de la mediación. Asimismo resulta importante que el abogado mantenga una comunicación real. reduciendo las consecuencias de riesgos futuros. dejando que ellas mismas tomen las decisiones que a su juicio resulten ser mas apropiadas. debiendo siempre confiar en él. contando con la . asesorando solamente a las partes. la presencia activa de los abogados en las mediaciones es de gran ayuda para las partes. Por otro lado también debe tenerse en cuenta que el exceso de participación activa de los abogados en las sesiones de mediación puede disminuir la participación esencial de las partes. contando con el tiempo suficiente para poder discutir y debatir la totalidad de los temas tratados o a tratar durante las audiencias. Es decir.38 La presencia física del abogado en la audiencia de mediación resulto ser tema de gran debate en los Estados Unidos de Norte América. En la mayoría de los casos. Asimismo la Suprema Corte del Estado de Minnessota recomendó que los letrados deberían contar con el permiso de asistir a las audiencias de mediación para facilitar la discusión con los clientes acerca de su conflicto. Por ello en dichos casos el abogado deberá cumplir con un rol limitado. ya que en algunos casos las partes desean que el rol protagonizo lo mantenga su abogado y no ellas mismas. pudiendo lograr resultados beneficiosos para ambas partes. que la parte debe sentirse totalmente a gusto con su abogado. es decir. directa y efectiva con su cliente. Gran parte de la doctrina considero que la asistencia del letrado durante el proceso de mediación debería ser una decisión exclusiva de las partes. debido a que muchas veces estas no cuentan con técnicas de negociación.

podemos enfocar los siguientes aspectos en el manejo de los sistemas de resolución de conflictos en el Brasil: Antecedentes: Brasil es uno de los países más identificados con los medios alternativos de resolución de conflictos. 3. comercial. La proyección señalaba que el sistema se expandía a las áreas familiar. que ingresaron al país procedentes del cono sur y luego se expandieron por los estados del norte. Hoy existe un Consejo Nacional de las Instituciones de Mediación y Arbitraje CONIMA. No existe todavía . La primera institución brasileña especializada en este tema fue el instituto de Mediación y Arbitraje del Brasil que funciona en Curitiba (Paraná) y creado en 1994. empresarial.5. siendo sus objetivos no sólo agrupar o congregar a las instituciones cuya labor gira en torno a la resolución de los conflictos por medio de los métodos alternativos. Aunque en esa época "sólo una pequeña parte de la población la conocía". realizado en La Habana (Cuba). LA MEDIACIÓN EN EL BRASIL: DIVULGACIÓN Y CAPACITACIÓN De acuerdo a lo expuesto por la ponente brasileña Tania de Almeida en el II Foro Mundial de Mediación y Conciliación.39 libertad plena de poder evacuar sus dudas y temores. La Mediación ha ido pasando del manejo privado al sistema público. laboral. haciendo las consultas que sean necesarias para poder estar totalmente seguras que la decisión a tomarse resultará ser la más apropiada según el asesoramiento legal recibido y por sobre todo según sus propias convicciones personales.el mismo que fue fundado en Noviembre de 1997. comunitaria y penal. en particular en el caso de las defensorías públicas estatales.

La mediación en el Brasil viene difundiéndose más. "Propuesta Indecente" " La tragedia de un hombre ridículo" " La raíz del miedo" en el Brasil se ha basado en los convenios transparentes firmados entre las instituciones privadas y las . recomienda a los alumnos ver y analizar las películas que aparecen en le siguiente lista. pensiones alimenticias. además de algunos temas penales. 1. separación. 3. practicada por los propios jueces. abarcando además de los temas relacionados a la familia.40 un sistema de mediación vinculado a los tribunales de Justicia. por conciliadores especiales vinculados a los tribunales jurídicos o por abogados o estudiantes de Derecho en los juzgados especiales (juzgado de pequeñas causas). empresas e instituciones. es el de la Conciliación. ampliando su ámbito de actuación. cuestiones laborales. LISTA DE PELÍCULAS RECOMENDADAS Entendiendo que gran parte de la experiencia americana en mediación y en negociación. El desarrollo y el éxito de la Mediación públicas. 2. nuestro Centro de Formación y Capacitación de Conciliadores. es muy valiosa y se presenta a través de algunas películas. herencias y litigios varios. Así la Conciliación ha sido la práctica de autocomposición usual en el Brasil. comerciales nacionales e internacionales entre comunidades. El sistema de resolución de conflictos que está más vinculado a los tribunales de Justicia. tutela de menores. los mismos que pueden ser objeto de un video-forum. régimen de visitas. divorcio.

11. 7. 8.41 4. "Hofka" "Ramson" "Se hará Justicia" "Veredicto" "El Silencio de los Inocentes" " El Negociador" "Acoso Sexual" "El poder de la Justicia" . 6. 10. 9. 5.

es decir que no se produzca un desequilibrio de poder entre las mismas.42 3. En dichas situaciones el mediador tendrá que dar por finalizado el proceso de la mediación o bien a pedido exclusivo de las partes podrá suspender la audiencia y fijar una nueva fecha.573. LA ASISTENCIA LETRADA OPCIONAL. De acuerdo a lo establecido por la Ley de Mediación 24. Si bien en las mediaciones privadas no resulta obligatorio que las partes acudan a la audiencia junto con la presencia de un abogado. Por ello es deber del mediador no continuar con la mediación en los casos en que una de las partes se presente a la audiencia sin asistencia letrada. 3. en la Argentina resulta obligatorio que las partes concurran a la audiencia de mediación pública asistidos por un letrado.6. El propósito de dicha norma fue proteger los derechos e intereses de las partes por igual. en la cual dicha parte se compromete a concurrir junto con un abogado para poder continuar o mejor dicho comenzar de manera correcta con el debido proceso de mediación. al contar una de ellas con el asesoramiento legal y la otra parte no.7. correspondiente a dos veces la retribución básica de los honorarios del mediador público. aunque la decisión final . si una de las partes así lo hiciera sería conveniente que la otra parte también cuente con la asistencia letrada para no crear diferencias entre las mismas. Como sanción a dicho incumplimiento la parte tendrá la obligación legal de pagar una multa. caso contrario se considera como si la parte nunca hubiese comparecido a la citación judicial del mediador. LA ASISTENCIA LETRADA OBLIGATORIA.

Resulta muy aconsejable que las partes consulten siempre con un abogado al menos antes que procedan a suscribir el acuerdo de la mediación. ya que es esencial que se encuentren completamente seguras de que no se están comprometiendo legalmente a cumplir con obligaciones que puedan resultarles en un futuro perjudiciales o bien que no protejan adecuadamente sus derechos. .43 en estos casos no pasa por el mediador sino por la decisión exclusiva de las partes.

El objetivo de la mediación es impulsar un acercamiento entre las personas envueltas en un conflicto. pacífico y cooperativo de resolución de conflictos. Su propósito es lograr un acuerdo rápido y sin los costos en tiempo.44 CONCLUSIÓN 1. . ayudarlas a clarificar e identificar los intereses. 3. 2. y a que desemboquen en un acuerdo satisfactorio sin necesidad de recurrir a los Tribunales de Justicia. La mediación es una instancia voluntaria a la que se puede acudir solo o con sus abogados. Lo más importante en este tema de la mediación es el saldo que arroja una buena tarea: "la mediación no produce ganadores ni perdedores ya que todas las partes deben ser favorecidas con el acuerdo que se logre". La Mediación es un procedimiento no adversa rial. 4. dinero y esfuerzo que llevaría un proceso judicial.

Conducción de Disputas.C) a cargo de María Inés Burs. FLINT BLANCK.45 BIBLIOGRAFÍA 1. Comunicación y Técnicas. Mediación. 2. Álvarez) 5. Highton. Suplemento de Resolución de Conflictos (R. Conciliación Extrajudicial. 4. (Linda R. 3. La Conciliación Extrajudicial. "LA LEY" . (Marinés Suarez) 6. Negociación Empresarial. 18 de setiembre de 1997. Freddy Ortiz Nishihara. Oscar Peña Gonzáles. Singer) 7. Resolución de Conflictos. Mediación para Resolver Conflictos (Elena I. Buenos Aires. Gladys S. Mediación.

46 ANEXOS .

El contrato no transfirió ni concedió licencias sobre derecho alguno al fabricante. según la empresa de consultoría. quién celebró una reunión de dos días con las partes.UU. en la que éstas llegaron a un acuerdo no sólo sobre . Cuando el fabricante comenzó a vender productos en los que. superaba con creces el importe que ofrecía el fabricante. la empresa de consultoría manifestó su intención de iniciar una demanda por infracción de las patentes en todas las jurisdicciones en las que la empresa consultora era titular de dichas patentes. de varios millones de dólares de los EE. se incluía la invención patentada. 1. Las partes optaron por uno de esos mediadores. Las partes sometieron la controversia a mediación en virtud del Reglamento de Mediación de la El Centro de Arbitraje y Mediación de la propuso a las partes mediadores especializados en patentes y en la tecnología pertinente. una consultora de tecnología titular de patentes en tres continentes divulgó una invención patentada a un importante fabricante. EN MATERIA DE PATENTES En el contexto de un contrato de consultoría. Las partes comenzaron a negociar una licencia sobre la patente con la ayuda de expertos externos pero no se pusieron de acuerdo sobre las regalías.47 EJEMPLOS DE MEDIACIÓN Estos ejemplos han sido preparados respetando la confidencialidad de los procedimientos de la Mediación.. ya que la indemnización por daños y perjuicios que solicitaba la empresa consultora.

El acuerdo incluía una cláusula estipulando que. CASO SOMETIDO A UN PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN DE LA EN MATERIA DE TELECOMUNICACIONES Una compañía desarrolladora de software con sede en EE. si no se en beneficio de dichos intereses. Así pues.UU. Considerando los criterios señalados por las partes. en las que se resolvieron algunos de los asuntos en disputa en un marco de trabajo aceptado mutuamente. otorgó licencias de aplicaciones de software a un proveedor europeo de servicios de telecomunicaciones. El Centro ha preparado asimismo una descripción etapa por etapa de una . y si debía abonar licencias adicionales para ello. las partes se someterían a un procedimiento de mediación llegaba a un arreglo. y. la mediación fue decisiva para transformar una situación hostil en que las partes se preparaban a entablar un litigio prolongado y oneroso. 2. en una situación en la que pudieron llegar a un acuerdo que respetaba los intereses comerciales de ambas partes y garantizaba la utilización provechosa de la tecnología mediación.48 la cuestión de las regalías. Se llevaron a cabo sesiones de mediación en el lugar convenido por las partes. La disputa fue sometida a un procedimiento de mediación . el Centro propuso como mediador a varios candidatos con experiencia en el área de concesión de licencias de software y designó a un mediador de acuerdo a las preferencias de las partes. en caso de controversia. a arbitraje acelerado Una controversia se presentó en cuanto a si el licenciatario contaba con autorización para permitir que cierts filiales tuvieran acceso al software. sino sobre futuros contratos de consultoría.

49 Haciendo uso de algunas de las opciones desarrolladas durante la mediación. las partes continuaron negociando en forma directa y finalmente alcanzaron un acuerdo. Las partes solicitaron que el mediador les ayudara a alcanzar un acuerdo sobre los términos de la licencia. Por ello. las negociaciones directas entre las partes continuaron después de la terminación de la mediación para resolver las cuestiones pendientes. La misma ejerció la opción y las partes comenzaron a negociar el acuerdo de licencia. Sobre estas bases. no llegaron a un acuerdo sobre los términos de la licencia. el Centro designó como mediador a un abogado con vasta experiencia en la industria farmacéutica y en materia de patentes. Se celebró una reunión que permitió a las partes identificar los asuntos a resolver y profundizar sobre las posibles consecuencias jurídicas. Tras tres años de negociaciones. El arbitraje acelerado de no se inició. sometieron conjuntamente una solicitud de mediación ante la Conforme lo solicitado por las partes. El acuerdo contenía una cláusula de . 4. CASO DEL SECTOR AUTOMOTRIZ Una empresa productora de componentes para automóviles celebró un contrato de licencia de patente con una empresa europea competidora. 3. LICENCIAS DE PATENTES FARMACÉUTICAS Una universidad europea titular de patentes farmacéuticas en diversos países negoció un acuerdo de opción de licencia con una compañía farmacéutica europea.

quien convocó una reunión de dos días. Estas negociaciones estaban relacionadas con el importe de los pagos de regalías solicitado por la empresa americana y la renegociación de los términos de la licencia. La solicitud especificaba las cualificaciones requeridas para mediador a nombrarse y el Centro de Arbitraje y Mediación de la proporcionó a las partes una lista de candidatos con competencias específicas en materia de patentes y en cuanto la tecnología pertinente. Dos años después de la celebración del acuerdo. de arbitraje con un tribunal compuesto por tres árbitros. . y reclamando el pago de regalías por la tecnología de componentes para automóviles licenciada. la empresa americana presentó una solicitud de mediación basada en la violación de sus patentes en EE. Al final de la audiencia las partes acordaron los términos de un acuerdo final. La reunión incluyó varias sesiones y las partes participaron en un continuo intercambio de propuestas y debates. Las partes seleccionaron uno de los mediadores de la lista. lo que permitió a las partes continuar de manera eficiente sus actividades comerciales en el mercado. en ausencia de solución.UU.50 mediación de la seguida.

You're Reading a Free Preview

Descarga
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->