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Tomando La Iniciativa 201101

Tomando La Iniciativa 201101

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Tomando la Iniciativa

• Componente • Formación Socio Laboral • • Programa Preparación para el Trabajo •

Fondo de Solidaridad e Inversión Social (FOSIS) Programa Preparación para el trabajo (SGP) Dirección Ahumada 48 piso 8, Santiago Teléfono 02 – 838 3500

Diseño del material pedagógico Centro de Innovación en Capital Humano de Fundación Chile. Adaptación basada en el modelo de competencias de empleabilidad– Preparado. www.preparado.cl Registro de propiedad intelectual, Inscripción N° 137.861

Carla Labra Lattapiat

Impreso en Santiago de Chile Primera edición, noviembre 2009 · 11 · 02 Segunda edición, mayo 2011

Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida o transmitida mediante algún sistema – electrónico, mecánico, fotocopiado, de grabación, recuperación o almacenamiento de información-, sin la expresa autorización de FOSIS.

Desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento “Tomando la iniciativa”
Elaborado por: Fundación Chile • Centro de Innovación en Capital Humano, Innovum Para: Fosis • Programa Preparación para el Trabajo Octubre 2009

Indice

1. 2. 3.

Presentación Introducción Módulo Tomando la Iniciativa 3.1. Áreas de Competencias 3.2. Competencias por Área 3.3. Metodología Pedagógica 3.4. Actividades de Aprendizaje 3.5. Estructura del Módulo 3.6. Estrategia de Evaluación

7 8 9 9 10 12 14 20 25 55 57 65 127 135 174 183 233 241

4. 5. 6. 7. 8. 9.

Material Metodológico Área de Competencia Comunicación Actividades de Aprendizaje de Comunicación Área de Competencia Efectividad Personal Actividades de Aprendizaje de Efectividad Personal Área de Competencia Iniciativa y Emprendimiento

10. Actividades de Aprendizaje Iniciativa y Emprendimiento 11. Área de Competencia Planificación y Gestión de Proyectos 12. Actividades de Aprendizaje Planificación y Gestión de Proyectos

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ADVERTENCIA El uso del lenguaje que no discrimine ni marque diferencias entre hombres y mujeres es una de las preocupaciones de nuestra organización. hemos optado por emplear el masculino genérico clásico. en el entendido de que todas las menciones en tal género incluyen siempre a hombres y mujeres. no hay acuerdo entre los lingüistas sobre la manera de hacerlo en nuestro idioma. . Sin embargo. En tal sentido y con el fin de evitar la sobre carga gráfica que supondría utilizar en español o/a para marcar la existencia de ambos géneros.

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a participar de este programa orientado al mejoramiento de las condiciones de empleabilidad de los usuarios/as del Sistema Integrado de Generación de Ingresos de FOSIS. bajo el supuesto que las mayores y mejores posibilidades de insertarse en el mercado laboral dependen de las condiciones de empleabilidad que las personas posean o logren desarrollar. donde incluimos al ejecutor. vincula al sujeto con el mercado laboral. 7 . cilitador o de Agente de Empleo 2. 2 Para simplificar la gramática usaremos siempre el genérico facilitador.1. donde además incluimos un procedimiento para la Certificación de Competencias Laborales que serán desarrolladas o generadas. pero a partir de su propia trayectoria e historia personal. con apoyo de la metodología “TOMANDO LA INICIATIVA”. Sin embargo. hemos optado por emplear el masculino genérico clásico. en tanto éste requiere tener las habilidades y competencias que le permitan vincularse efectiva y exitosamente al mercado laboral. En la elaboración de esta propuesta ha participado la Fundación Chile y FOSIS. En tal sentido y con el fin de evitar la sobre carga gráfica que supondría utilizar en español o/a para marcar la existencia de ambos géneros. ¡Bienvenido y mucho éxito! En respuesta a esta problemática es que hemos diseñado una metodología basada en el enfoque de competencias. Le invitamos a Usted en su calidad de Ejecutor. basándose en la metodología “PREPARADO”. facilitador o agente de empleo. teniendo en consideración el perfil 1 El uso del lenguaje que no discrimine ni marque diferencias entre hombres y mujeres es una de las preocupaciones de nuestra organización. en el entendido de que todas las menciones en tal género incluyen siempre a hombres y mujeres. no hay acuerdo entre los lingüistas sobre la manera de hacerlo en nuestro idioma. Presentación A partir del año 2008 el Fondo de Solidaridad e Inversión Social (FOSIS) ha ejecutado el Programa Preparación para el Trabajo cuyo propósito es abordar la brecha de competencias en temas de empleabilidad en adultos pobres y vulnerables. Octubre 2009. de nuestros usuarios 1. de FaAtribuimos a este concepto un carácter dinámico en la medida que relaciona la demanda con la oferta de trabajo y por tanto.

mantención y desarrollo en el mercado laboral. • Contar con un portafolio de evidencias de la formación en competencias en estas cuatro áreas. especialmente adaptados a las necesidades del público del programa PREPARACIÓN PARA EL TRABAJO. • En este material de “Tomando la Iniciativa”. A partir de este requerimiento. agrupada desde el apartado 5 hasta el 12. agrupados hasta el apartado 4. • Contar con un modelo de evaluación del proceso de formación en competencias a partir del uso del portafolio de evidencias. su experiencia como facilitador es crucial al momento de implementar las actividades ya que necesitarán de toda su capacidad profesional para ser aprovechadas al máximo. Sin embargo. que usted tiene en sus manos. ha solicitado a Fundación Chile el diseño de un módulo para el componente de formación socio laboral basado en el Modelo de Competencias de Empleabilidad PREPARADO . planificación y gestión de proyectos. se encuentra: Una primera parte con todo lo relativo a la gestión del módulo. • Conocer las condiciones de entrada y de salida de los usuarios del programa en estas cuatro áreas de competencias de empleabilidad y emprendimiento. el Centro de Innovación en Capital Humano (INNOVUM). Para usted como facilitador. 3 8 www. dando así. origen al módulo de formación “Tomando la Iniciativa”. efectividad personal. 3 Por otro lado.2. iniciativa y emprendimiento y. se encuentran los elementos metodológicos y de gestión que permiten la puesta en marcha de este proceso de formación de competencias de empleabilidad y emprendimiento. En el presente material. Introducción El Fondo de Solidaridad e Inversión Social (FOSIS). necesarias para una adecuada inserción. donde se encuentran los cuadernos introductorios de cada área de competencias y las indicaciones y material para realizar cada una de las actividades de aprendizaje de las distintas áreas. Una segunda parte. para su Programa Preparación para el Trabajo. de Fundación Chile. para quienes participen de su implementación. “Tomando la Iniciativa” le ofrece: • Contar con insumos que permiten formar en competencias de empleabilidad y emprendimiento. que le permite implementar el componente Socio laboral. Objetivos Específicos: • Desarrollar habilidades sociales y laborales en comunicación. En ella se encuentra todo lo que usted como facilitador requiere manejar antes de dar inicio a la aplicación del módulo en el aula. en el contexto del desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento. hizo un trabajo de adaptación para usuarios FOSIS.cl . “Tomando la Iniciativa” les permite: Objetivo General: • Mejorar sus condiciones de empleabilidad.preparado.

efectividad personal. Áreas de competencias Las cuatro áreas de competencias que incluye el módulo son: comunicación. Tomando en consideración los antecedentes aquí expuestos. donde la construcción de conocimientos y desarrollo de habilidades sea posible en la medida que el beneficiario viva experiencias educativas que le permitan experimentar situaciones de la vida real y muy particularmente de su entorno de vida. Efectividad Personal Comunicación TOMANDO LA INICIATIVA Iniciativa y Emprendimiento Planificación y Gestión de Proyectos 9 . y planificación y gestión de proyectos.3. la traducción formativa organiza las competencias del modelo en un esquema pedagógico que las separa en niveles. las correlaciona con las actividades de aprendizaje. establece las condiciones de evaluación de logro en cada caso. propone un plan de trabajo para desarrollar cada competencia y. Módulo Tomando la Iniciativa Para obtener un resultado eficiente –en este caso en función del desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento– éstas deben insertarse en un enfoque metodológico cuyo centro esté puesto en lograr aprendizajes. 3. determina los aprendizajes esperados de cada actividad.1. iniciativa y emprendimiento.

Gestionar un proyecto es administrarlo optimizando la relación entre los recursos y los resultados. Por su parte. Efectividad Personal: se entiende como la capacidad de tener propuestas y metas. mediante el uso de la palabra (oral y escrita) y de los gestos. con qué cuento y qué voy hacer para concretar lo propuesto en el ámbito de mi formación personal y laboral. El desarrollo de la efectividad personal es el proceso que nos invita a identificar y concretar nuestras metas laborales. mediante el uso de herramientas específicas en el seguimiento de cada etapa. la comunicación representa la capacidad de entregar y recibir información que contribuya a la inserción laboral. Aplicado al mundo laboral. Comunicación: se entiende como el proceso a través del cual intercambiamos información. Recorrer el camino del desarrollo personal significa construir nuestras vidas en función de un horizonte de mediano y largo plazo. controlando la gestión y evaluando los resultados. el emprendimiento tiene dos connotaciones: la de acometer un proyecto en forma independiente y la de hacerlo desde un puesto de trabajo en una organización. mediano y largo plazo. presentar recursos. concretándolos en acciones tendientes a crear un nuevo orden. Gracias a la comunicación conseguimos relacionarnos con otros y logramos de mejor forma lo que nos proponemos. En nuestro enfoque entenderemos que en ambos casos se trata de la capacidad de llevar adelante desafíos que satisfagan necesidades en forma eficiente. con seguridad y conocimiento de nuestras fortalezas y debilidades. Este camino tiene que ver con la propia superación. por lo que por ahora solo se las presentamos sintéticamente. En el mundo laboral la efectividad personal implica preguntarse cuáles son mis intereses. Iniciativa y emprendimiento: se refiere a enfrentar flexiblemente situaciones nuevas. qué quiero hacer. la iniciativa se refiere a poder desempeñarse en medios cambiantes. Aplicado al mundo laboral. ya sea adaptándose y/o proponiendo cambios necesarios para elaborar productos o servicios de acuerdo a los requerimientos del mercado. establecemos compromisos y manifestamos nuestras emociones. qué se necesita de mí. planificar consiste en definir dónde se quiere estar mañana y cómo se piensa llegar. ideas y métodos innovadores. donde desarrollamos capacidades para aprovechar y potenciar las circunstancias favorables y trabajar en la gestión de aquellas que son adversas. y responsabilizarse por el logro de ellas. en función de los cuales se programan acciones y se ordenan los recursos. En resumen. haciéndose cargo de los compromisos con uno mismo. Aplicada al mundo laboral.Más adelante usted encontrará un cuaderno para presentar cada una de estas cuatro áreas. al mejoramiento del desempeño y al desarrollo de relaciones armónicas en el lugar de trabajo. Planificación y gestión de proyectos: comprende el diseño de acciones orientadas a la consecución de determinados propósitos procurando utilizar racionalmente los recursos disponibles. 10 . planificar y gestionar proyectos consiste en definir objetivos productivos de corto.

2.3. antecedentes sobre su utilidad en el mundo del trabajo y los estándares para cada una de ellas. usted encontrará la definición para cada una de estas competencias. Competencias por área Las cuatro áreas. 11 . dando como resultado un total de 10 competencias comprendidas en el desarrollo del módulo: • Expresarse con claridad en forma oral Comunicación • Comunicar con lenguaje no verbal • Actuar asertivamente Efectividad Personal • Autoconocimiento y gestión de sí mismo • Trabajar con confianza y seguridad Iniciativa y Emprendimiento • Enfrentar nuevas situaciones flexiblemente • Traducir ideas en acciones Planificación y Gestión de Proyectos • Fijar objetivos • Recolectar. a su vez. agrupan entre 2 a 3 competencias cada una. organizar y analizar información • Desarrollar y gestionar proyectos En el cuaderno introductorio de cada área.

aplicado al ámbito pedagógico. en esta oportunidad. 12 . • Estimular la autoestima para que el estudiante sienta que vale la pena su esfuerzo. Cómo enseñar. La identificación de las secuencias de contenido viene acompañada de ciertas condiciones necesarias5 (Flores. La aplicabilidad de los nuevos aprendizajes a situaciones reales. A.. dentro de un proceso que contribuye al mismo tiempo. se construyen nuevos aprendizajes a partir del contexto laboral. Colombia. Confronta las ideas y preconceptos afines al concepto que se enseña. Barcelona.: La Práctica Educativa. Genera la construcción activa del nuevo aprendizaje por parte del estudiante. frente al mundo laboral. El constructivismo postula como verdadero aprendizaje aquel que contribuye al desarrollo de la persona. En este caso. 4. diversidad e interacción frente al mundo. permitiendo crear zonas de desarrollo próximo a intervenir. Generar en los estudiantes insatisfacción con los prejuicios y preconceptos.3. Por el contrario. • Representar un reto abordable por el estudiante. 1995)4 . • Fomentar una actitud favorable. Cap. En el constructivismo pedagógico. Este aprendizaje es lo opuesto a la mera acumulación de conocimientos que postula la educación tradicional como sistema transmisor de datos y experiencias educativas aisladas del contexto. al facilitar el proceso del “darse cuenta” de la necesidad de nuevos aprendizajes. • Plantear contenidos de manera significativa y funcional. De este modo tenemos una determinada secuencia de las actividades que puede favorecer el mayor grado de significado de los aprendizajes. las actividades deben servir para: • Determinar los contenidos previos de los estudiantes en relación a los nuevos contenidos de aprendizaje. Aplica el nuevo concepto a situaciones concretas y lo relaciona con aquellos previos a fin de ampliar su transferencia. motivadora hacia los nuevos aprendizajes. España. • Provocar problematización cognitiva para promover la actividad mental del estudiante. habilidades y actitudes favorables a la incorporación de nuevos aprendizajes (Zabala. 5 Flores. A. O. 1994. • Facilitar la autonomía del estudiante frente a los aprendizajes. El constructivismo. ya sea uno el primero o el último en entender el nuevo conocimiento. O.: Hacia una pedagogía del Conocimiento. Parte de las ideas y esquemas previos del estudiante. 4 Zabala.3. Las características de la enseñanza constructivista parten del precepto de que el aprendizaje humano es siempre el producto de una construcción mental interior. Edit. 13: Constructivismo Pedagógico y Enseñanza por Procesos. Las secuencias didácticas y las secuencias de contenido. 2. 1994) para potenciar el proceso de enseñanzaaprendizaje: 1. 1995. con la finalidad de alcanzar un mayor nivel de complejidad. 3. Lograr que los nuevos aprendizajes sean claros y distintos a los adquiridos previamente. Colección El Lápiz. plantea que el verdadero aprendizaje humano se produce a partir de las “construcciones” que realiza cada estudiante para lograr modificar su estructura y conocimientos previos. a que el participante aprenda nuevos conocimientos. donde se desean aplicar más tarde. • Adecuarse al nivel de desarrollo de cada estudiante. 3. 2. por ello es colateral a un desarrollo cultural contextualizado. Para ello se definen cuatro acciones fundamentales: 1. McGRAW-HILL. mediante la adquisición de habilidades relacionadas con el aprender a aprender.. Metodología pedagógica La metodología pedagógica del desarrollo del módulo está basada en el enfoque constructivista de enseñanza aprendizaje.

• Permitir que el estudiante experimente por sí mismo. 1: Los Profesores y la Concepción Constructivista. se recomienda a los facilitadores: • La posibilidad de dejarse enseñar por los estudiantes. de modo de alcanzar los objetivos relacionados con la discusión y el análisis. 6. sino que se les esté entregando herramientas que les permita. en su rol. Barcelona. d. de conducir el trabajo en grupo. todo lo cual evidencia un proceso reflexivo de construcción de conocimiento y un acercamiento concreto al ejercicio de aprender a aprender. gráficos. El facilitador es quien acompaña a los participantes y conduce sus trabajos otorgándoles una ayuda efectiva en el desarrollo de las competencias que contempla el modelo. iniciativa y emprendimiento y. Que los estudiantes expresen. 1995. y otros: El Constructivismo en el Aula. de las competencias a desarrollar y. ya sean verbales. “qué sé hoy que no sabía antes”. 5. Ello. no sólo se esté desarrollando en los participantes las competencias del modelo relativas a comunicación. etc. • Posibilitar la representación del problema antes de su solución. de esta forma. • La estimulación de las preguntas. se busca que el facilitador estimule en los participantes el examinar y pensar sobre “cómo conozco”. “qué estrategias me dieron resultado y cuáles debería incorporar”. 13 . Que el estudiante pueda observar. España. • No expresar dudas sobre la capacidad de los estudiantes para dar con una solución razonable a un problema planteado. con este proceso de formación y desarrollo de competencias. pero por sobre todo. visuales. Que se busque la aplicabilidad del concepto. • Relacionar continuamente el conocimiento con sus aplicaciones a la cotidianidad del estudiante. Que los nuevos aprendizajes generen nuevas preguntas. c. b. debe orientar. efectividad personal. discutan y confronten lo que saben sobre el tema. por cuanto se pretende que. En definitiva. dada la naturaleza de la metodología. De esta manera. conducir y estimular a los participantes en el desarrollo de las diversas actividades. a futuro.. • Concentrarse en pocos conceptos a fin de profundizar en ellos. cada facilitador. . Para que estas características y condiciones se faciliten. 6 Coll. sin aferrarse previamente a una respuesta. “qué conozco”. • Repetir las interrogantes según avanza el proceso. Biblioteca de Aula. pero también tiene una exigencia. 1995): a. a partir de modelos. Desde este rol tiene una tarea fuerte de conducción de los procesos de desarrollo individuales en cada uno de los participantes. Crear un clima de confianza para la libre expresión sin temor a equivocarse y ser burlado por el facilitador o el grupo. Que los estudiantes retomen la iniciativa y aborden directamente el nuevo aporte buscando acuerdos en la solución a la pregunta inicial. • Respetar las fases o etapas del proceso de enseñanzaaprendizaje 6 (Coll. continuar sus propios desarrollos en forma más autónoma y proactiva. Cap. Que el facilitador traduzca el nuevo concepto al lenguaje y saber expresado por los estudiantes. C. planificación y gestión de proyectos. provocar el proceso de toma de conciencia de sus propias necesidades de desarrollo frente a las exigencias del mundo laboral.4. • Apoyar al estudiante a que utilice sus propios conocimientos sobre el tema. comprender y criticar las causas que originaron sus aprendizajes que hoy debe desaprender. C. • Trabajar el proceso del grupo sin premura por el tiempo.

protagonistas de su propio desarrollo y crecimiento personal. área y los aprendizajes esperados. basadas en la metodología constructivista. las que se desarrollan en torno a situaciones de la vida cotidiana. la búsqueda de soluciones y la puesta en juego de habilidades y actitudes relacionadas con las competencias de empleabilidad. le presentamos el siguiente cuadro que grafica la organización de las 19 AA en su relación con las 4 áreas. habilidades y actitudes en función de una competencia.. Universidad de Madrid. cultura y género. Actividades de aprendizaje Las actividades de aprendizaje (AA) son unidades de elementos que distinguen aprendizajes esperados en el desarrollo de conocimientos. para el constructivismo. el aprendizaje humano.4.Desde este enfoque. 3. 7 Las AA han sido basadas en el material original del modelo de desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento PREPARADO. bajo esta mirada. el aprendizaje humano no se origina en la pasividad de la mente. interactuando con el medio. que toman en cuenta las necesidades de los participantes. Este rol activo y participativo le permitirá reconocer las competencias que posee. es el producto de una construcción mental donde “lo aprendido” se produce mediante la interacción entre quien aprende y lo que se aprende (Flores en Anca. que debe reforzar o bien de las que carece. a cada participante se le exige. ser una persona activa. Para mayor claridad. 2009. participativa y protagonista de sus propios cambios y de su proceso de formación. En consecuencia. material de clases Desarrollo Organizacional. sus intereses.. España. 7 Anca. ambiente de vida. 2009) . M. brindándoles tareas y desafíos que estimulen en ellos. 14 . sino que quien aprende lo hace activamente. 10 competencias agrupadas por Así. El módulo consta de 19 AA que se proponen a cada participante. M. que en esta oportunidad han sido adaptadas y/o inventadas según el perfil de los participantes. potenciándose en forma global a cada uno de los integrantes. elaborado por Fundación Chile.

Actitud: valorar la coherencia entre lo que se dice y lenguaje corporal y facial. lo agresivo y lo asertivo Actuar asertivamente Habilidad: Incluir aspectos verbales y no verbales asertivos y coherentes entre sí en una situación relacional. Conocimientos: reconocer las principales emociones en la comunicación y el modo en que ellas se expresan en los gestos corporales y faciales. AA 4: Cuéntame quien eres Habilidad: usar una presentación personal adecuada al contexto. AA 5: Lo pasivo. Conocimientos: Identificar aspectos verbales y no verbales de una conducta asertiva. Actitud: valorar el que la presentación personal y el lenguaje corporal sean coherentes con el lenguaje verbal y se adecúen al contexto. Actitud: Valorar la retroalimentación asertiva. AA 1: 1Pero si te dije que era redondo¡ Expresarse con claridad en forma oral Habilidad: usar elementos que permiten una expresión clara al comunicarse oralmente. 15 Comunicación Comunicar con lenguaje no verbal .Cuadro N° 1: Organización de las AA Área de Competencia Competencia relacionadas Actividad de Aprendizaje (AA) Aprendizajes Esperados Conocimientos: conocer los elementos que intervienen en la claridad de la expresión oral. Actitud: valorar la entrega de ideas claras al expresarse en forma oral Conocimientos: reconocer los elementos formales que intervienen en la claridad de la expresión oral. lo que se dice en palabras y lo que se siente. Conocimientos: reconocer la importancia de la imagen personal como elemento comunicacional en nuestra relación con los demás. AA 6: Espero que te lo tomes bien Habilidad: Hacer una retroalimentación constructiva de manera asertiva. Actitud: disponerse a usar las palabras correctamente en la transmisión de un mensaje. Actitud: Valorar la asertividad en las relaciones interpersonales. Conocimientos: Reconocer la asertividad en una retroalimentación constructiva laboral. AA 2: ¡Jugando con las palabras! Habilidad: pronunciar correctamente las palabras al conversar con otros. AA 3: Carita feliz Habilidad: expresar las emociones cuidando la coherencia entre lo que expresa el rostro y el cuerpo.

para lograr un trabajo de calidad. Actitud: Valorar los fundamentos de sus propias opiniones y las de otros. Conocimientos: Reconocer el tipo de argumentos que facilita las buenas decisiones. Trabajar con confianza y seguridad AA 10: La casa de mis sueños Habilidad: Ejecutar. un método que permita cumplir tareas planificadas en forma eficiente. Actitud: Disponerse a organizar el tiempo y los recursos en forma eficiente. con seguridad en sí mismo. 16 . frente a una decisión. Actitud: Valorar la posibilidad de cambiar y la retroalimentación que recibe de los demás al servicio de su crecimiento personal. con perseverancia. Conocimientos: Comprender la importancia de la planificación para el cumplimiento de metas personales. AA 7: ¿Quién soy yo? Habilidad: Presentarse a sí mismo reconociendo las principales fortalezas y un plan de superación de los aspectos por mejorar. equilibrando necesidades con posibilidades. Autoconocimiento y gestión de sí mismo AA 8: Obras son amores Efectividad Personal Habilidad: Organizar actividades. Actitud: Valorar el realizar tareas que han sido planificadas. Conocimientos: Identificar un método para ejecutar las tareas en forma planificada. AA 9: La pichanga Habilidad: Argumentar las opiniones frente a decisiones a tomar.Área de Competencia Competencia relacionadas Actividad de Aprendizaje (AA) Aprendizajes Esperados Conocimientos: Identificar las características personales que definen el propio perfil. plazos y recursos.

AA 11: Pero si así lo hacemos siempre Enfrentar nuevas situaciones flexiblemente AA 12: Me pongo el sombrero Habilidad: Mirar una situación desde diferentes puntos de vista. Habilidad: Planificar como concretar una idea. Conocimientos: Conocer diversos puntos de vista para enfrentar los cambios. Iniciativa y Emprendimiento AA 13: Una pega de fin de semana Conocimientos: Identificar los pasos para implementar una idea. Actitud: Valorar la flexibilidad para enfrentar los cambios. AA 14: Saltando vallas Habilidad: Ser perseverante a la hora de enfrentar las dificultades para llegar a convertir ideas en acciones. Actitud: Valorar las diversas posibilidades frente a una situación.Área de Competencia Competencia relacionadas Actividad de Aprendizaje (AA) Aprendizajes Esperados Conocimientos: Conocer diversas maneras de enfrentar los cambios. Actitud: Valorar que las ideas innovadoras se concreten en aportes prácticos. Actitud: Predisponerse positivamente a solucionar dificultades para lograr convertir ideas en acciones. 17 . Habilidad: Flexibilizar su postura frente a los cambios. Traducir ideas en Acciones Conocimientos: Identificar los pasos involucrados en la resolución de problemas que se presenten a la hora de materializar una idea.

organización. AA 19: Feria de proyectos Habilidad: Desarrollar la capacidad de presentar y evaluar un proyecto. Conocimientos: Conocer un formato de presentación de proyectos y cómo evaluarlos. Planificación y Gestión de Proyectos AA 17: Y ahora ¿qué hago? Habilidad: Utilizar un plan de acción para programar las actividades de un proyecto que faciliten el logro de sus resultados. Actitud: Valorar la utilidad de un plan de acción anticipado y organizado. organizar y analizar información AA 16: IUPLA Habilidad: Enfrentar la búsqueda de información observando métodos que faciliten la optimización de los resultados. a partir de las reglas establecidas. y el beneficio de ponerla a disposición de determinados objetivos siguiendo ciertos pasos ordenadores. Actitud: Tener disposición a llevar adelante acciones orientadas por propósitos definidos. y análisis de información en función de objetivos definidos. Conocimientos: Conocer cómo se lleva a cabo un plan de acción y cómo facilita la programación de las actividades de un proyecto. Conocimientos: Identificar técnicas de recolección. Actitud: Valorar los elementos relevantes de un proyecto. Fijar objetivos AA 15: Me gano la marraqueta Recolectar. 18 . Actitud: Valorar la utilización del presupuesto en un proyecto. tanto en la vida personal como en el trabajo dependiente e independiente. que permitan la optimización de sus logros. Actitud: Apreciar la utilidad de buscar información. Habilidad: Aplicar el hábito de realizar actividades guiadas por un propósito definido y estructurado. Conocimientos: Identificar la utilidad de realizar presupuestos como una herramienta de planificación y manejo de los recursos económicos de un proyecto Desarrollar y gestionar proyectos AA 18: Dos y dos son cinco Habilidad: Utilizar la herramienta “presupuesto” para lograr mayor eficiencia en el uso de recursos económicos de un proyecto.Área de Competencia Competencia relacionadas Actividad de Aprendizaje (AA) Aprendizajes Esperados Conocimientos: Conocer los beneficios de trabajar en el marco de un “proyecto” e identificar el concepto de “objetivo” como sentido orientador.

• Puesta en Común. en forma individual. DUPLAS O GRUPOS Experiencia previa del que aprende PUESTA EN COMÚN PROTAGONISMO DE ESTUDIANTES GRUPO AMPLIADO Aprendizajes Esperados del modelo evaluables CONCLUSIÓN PROTAGONISMO DEL FACILITADOR GRUPO AMPLIADO GENERACIÓN DE EVIDENCIA PROTAGONISMO DE ESTUDIANTES TRABAJO INDIVIDUAL Tal como se evidencia en el cuadro que grafica la estructura de cada AA. • Construcción de Evidencia. y de este modo llevar el aprendizaje a una perspectiva reflexiva. en los distintos momentos usted. Es el momento donde • Desarrollo. los participantes co-construyen nuevos aprendizajes vinculados a la experiencia ya sus propios procesos de reflexión. • Conclusión. Es el momento. Es el momento en que se problematiza a los participantes con una situación planteada en la AA. donde el facilitador resignifica lo socializado por los participantes y lo enriquece. al igual que los participantes. direccionándolo hacia la competencia trabajada. en duplas. no exceden a los 5 estudiantes. va adquiriendo diversos grados de protagonismo. La necesidad puede ser abordarla individualmente. construye o levanta una evidencia que podrá dar cuenta. previos y comienzan a visualizar la necesidad de incorporar nuevos aprendizajes. Este es el momento donde los estudiantes ponen en práctica sus aprendizajes cada participante. como facilitador. 19 . generalmente. Veamos la finalidad de cada uno de estos momentos: • Motivación. ante un tercero más tarde. Es el momento donde a partir de la socialización de la experiencia vivida.Las AA se desarrollan bajo la siguiente estructura:   INSUMO Modelo de competencias   MOTIVACIÓN PROTAGONISMO DEL FACILITADOR GRUPO AMPLIADO RESULTADO DESARROLLO PROTAGONISMO DE ESTUDIANTES TRABAJO INDIVIDUAL. Es el momento en que el facilitador atrae la atención de los participantes y comienza a conectar sus necesidades particulares con la competencia que se trabajará a partir de la AA. de su proceso de formación y avance en la competencia trabajada. que le asigne sentido a los diferentes aprendizajes. tríos o grupos mayores que.

para continuar con 90 minutos más de ejecución. una vez que el proceso de formación ha concluido. debe a su vez. vidual o en pequeños grupos y donde el participante puede ser asesorado en lo que sea necesario para su proceso de formación. materiales u otros recursos de la problematización. La sinergia que produce el grupo. • 7 horas de tutoría. genera un aporte y un enriquecimiento al proceso de formación individual. En estas 7 horas. siendo su común denominador el que: • Consideran las necesidades de los participantes. Cada sesión de trabajo es de 90 minutos de ejercitación y aprendizaje con un intervalo de 20 minutos de descanso. cada sesión es de 3 horas cronológicas. De esta manera. distinguirse: • 6 horas de tutoría dirigida para la construcción del portafolio. cuya estructura es la siguiente: • 75 horas de clases. de 3 horas cada una. haga un corte de 20 minutos en la mitad de la sesión. lo lúdico. Estructura del módulo El módulo ha sido organizado en 82 horas cronológicas de trabajo por participante (considerando un ideal de 20 participantes). ya sea en su contenido. las diversas AA. que puede ser indi- Finalmente. permitir y facilitar el aprendizaje de los diversos componentes de la competencia a ser trabajada. en grupos de 5 participantes. Sin embargo.5. se realizarán 25 sesiones de trabajo en aula con el total de participantes. que se desarrollan en forma paralela a las 25 sesiones. • Inserta los nuevos conocimientos en la experiencia de los participantes. Ello debe ser mantenido y potenciado puesto que todos aquellos elementos tienen un propósito en el proceso de aprendizaje. que intercalan horas de tutoría dirigidas y libres. Las actividades grupales son favorecidas puesto que en el trabajo con otros se potencia el desarrollo de la competencia que se está trabajando. con menos barreras. Del mismo modo. es importante que usted sepa que las AA tienen componentes lúdicos. algunas de ellas se desarrollan individualmente. los participantes podrán acercarse paulatinamente a los aprendizajes y tener vivencias acerca de ellos. Como ha sido señalado en la estructura de las AA. 20 .Por su parte. no solo durante el desarrollo de las AA sino también más tarde. usted encontrará que predominan las actividades grupales. Como se ha indicado con anterioridad. que se dividen en 25 sesiones con los 20 participantes. mientras otras en duplas. permite que las AA vayan generando en los participantes sus propios procesos de reflexión. en día y horario acordado entre los participantes y el facilitador. • 1 hora de tutoría libre. temores y obstaculizadores del aprendizaje. sin considerar que usted. • Estimula lúdicamente el desarrollo de conocimientos. Desde lo lúdico. 3. incluyen materiales diversos pero sencillos y de fácil adquisición. como facilitador. Mientras que las tutorías son siempre de 1 hora cronológica que usted pone a disposición de los participantes en día y horario previamente acordado con ellos. sumado a lo grupal. habilidades y actitudes. tríos o grupos de hasta 5 personas.

” Figura N° 1: Estructura del Módulo “Tomando la Iniciativa Tomando la Iniciativa 82 horas por participante 75 horas de trabajo en aula con los 20 participantes 19 AA evaluación contexto 1 hora de trabajo en tutoría libre individual o grupalmente 6 horas de trabajo en tutoría guiada con grupos de 5 participantes 21 .

cuarta parte Autoevaluación final Ceremonia de clausura 21 22 23 24 25 22 . tercera parte Evaluación y retroalimentación del facilitador. primera parte Presentación de proyectos laborales. participantes. primera parte Evaluación entre pares. primera parte Evaluación y retroalimentación del facilitador. segunda parte Presentación de proyectos laborales. Tutorías libres y guiadas 1 hora: libre 1 hora: libre 3 1 hora guiada: para los participantes 1 al 5 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 6 al 10 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 11 al 15 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 16 al 20 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 1 al 5 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 6 al 10 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 11 al 15 1 hora: libre 1 hora: libre 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 16 al 20 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 1 al 5 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 6 al 10 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 11 al 15 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 16 al 20 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 1 al 5 1 hora: libre 1 hora guiada: participantes 6 al 10 1 hora: libre 1 hora guiada: participantes 11 al 15 1 hora: libre 1 hora guiada: participantes 16 al 20 1 hora: libre 1 hora guiada: participantes 1 al 5 1 hora guiada: participantes 6 al 10 1 hora guiada: participantes 11 al 15 1 hora guiada: participantes 16 al 20 1 hora guiada: participantes 1 al 5 1 hora: participantes 6 al 10 1 hora guiada: participantes 11 al 15 1 hora guiada: participantes 16 al 20 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Introducción Área Iniciativa y Emprendimiento Autoevaluación Área Iniciativa y Emprendimiento AA 11 y AA 12 AA 13 y AA 14 Introducción Área Planificar y Gestionar Proyectos Autoevaluación Área Planificar y Gestionar Proyectos AA 15 y 16 AA 17 y AA 18 AA 19 Evaluación entre pares. tercera parte Integración cuatro Áreas de Competencias Presentación de proyectos laborales. tercera parte Presentación de proyectos laborales. con el ordenamiento de las 82 horas de trabajo del módulo: Sesiones 1 2 Actividades de aprendizaje y evaluación Presentación de participantes y facilitador Introducción a la metodología Presentación del modelo de competencias Presentación del módulo Presentación modalidades de evaluación de competencias en el módulo Introducción Área Comunicación Autoevaluación Área Comunicación AA 1 y AA 2 AA 3 y AA 4 AA 5 y AA 6 Introducción Área Efectividad Personal Autoevaluación Área Efectividad Personal AA 7 y AA 8 AA 9 y AA 10 Retroalimentación primera parte Retroalimentación segunda parte del del facilitador facilitador a a los los participantes. segunda parte Evaluación entre pares. segunda parte Evaluación y retroalimentación del facilitador.Para mayor claridad se adjunta el siguiente cuadro. cuarta parte Evaluación y retroalimentación del facilitador.

• Evaluación y retroalimentación del facilitador al total de las áreas. inicial y final. explicar cómo y en qué momento se realizará cada evaluación. se realizará la autoevaluación del área. tanto entre los participantes. ya que a partir de esa sesión los participantes que lo deseen pueden solicitar tutoría libre. Es importante que desde este momento usted transparente con los participantes cómo será evaluado el portafolio de evidencias y las condiciones que debe cumplir cada evidencia. contarles con cuantas actividades de aprendizaje trabajarán y darles a conocer los estándares para cada competencia. como entre ellos y usted. uti- Durante la sesión 2. • Autoevaluaciones de áreas. tanto en la obtención de un trabajo como en mantenerlo y progresar en él. • Evaluación entre pares. Debe darle el tiempo necesario a que se conozcan y puedan conversar. día y horario de las tutorías libres y guiadas. Usted debe hablarles sobre el mercado de trabajo actual y la necesidad de que se adquieran y desarrollen competencias de empleabilidad hoy en día. las competencias y estándares. 12 y 15. Debe revisar las competencias que se trabajarán en esta área. respectivamente. • Introducción a las áreas de competencias. en particular. sus dimensiones. usted debe trabajar con alguna dinámica de presentación que contenga elementos lúdicos y que permita comenzar a establecer un clima de confianza. De la misma manera. así como en el trabajo. usted debe asegurarse de que comprendan el modelo de competencias y el modelo de competencias de empleabilidad y emprendimiento 8 Todo lo referido a las evaluaciones. cuando proceda introducir y autoevaluar en las áreas de efectividad personas. En esta sesión se comienza a trabajar con la primera área de competencias. • Presentación de proyectos laborales de participantes. socializar los instrumentos.Como puede observarse. De la misma manera. 9 La estructura de las AA ha sido detallada anteriormente y el detalle de las 19 AA se incluye en el material de cada área. Lo mismo aplica para las sesiones 7. 23 . las actividades de aprendizaje y tutorías. Usted debe socializar con los participantes la definición del parea y generar un diálogo con ellos acerca de su utilidad en la vida en general. lizando la pauta incluida en el apartado de evaluación. es muy importante abordar con los participantes todo lo referido a la evaluación del módulo. Luego de ello. las áreas que contempla. En esta primera sesión se debe fijar el lugar. Durante esta primera sesión. así como la elaboración y presentación de sus proyectos laborales. Durante la sesión 3. debe socializar con ellos el módulo en particular. incluyendo todo lo que revisen en el módulo. estas 25 sesiones en aula. se detalla en el siguiente punto Estrategia de Evaluación. Las 25 sesiones de trabajo en aula con los 20 participantes Durante la sesión 1. comunicación. • Retroalimentación del facilitador a las dos primeras áreas. • Presentación del modelo de competencias y del módulo. incluidos los instrumentos. iniciativa y emprendimiento y. • Presentación de las modalidades de evaluación 8. contemplan: • Presentación de participantes y facilitador. planificación y gestión de proyectos. • Actividades de Aprendizaje (AA) 9. es muy importante que usted les cuente en detalle de qué se tratará el proceso de formación y les hable sobre la metodología con la que trabajarán. es importante precisar todo lo referido a las evidencias y a la construcción del portafolio de evidencias que cada participante deberá construir.

Tiene como finalidad que el participante cuente con el apoyo. durante la sesión 25. Durante esta evaluación usted debe procurar que se trabaje en un ambiente de especial respeto y escucha acerca de las evaluaciones que se hagan entre los participantes. • Tutoría Guiada. Las tutorías Por su parte. a su vez. . usted realizará dos AA en cada una. como los participantes. Se trabaja con cinco participantes previamente citados. como se observa en el cuadro N° 2. Durante esta sesión final. como en la construcción de evidencias para el portafolio de cada participante y se van intercalando semanalmente a las 25 sesiones de trabajo en aula. Esta retroalimentación da cuenta del avance de cada participante en su proceso de formación. usted guiará la evaluación entre pares. ante cualquier duda que le surja frente a una actividad o en el proceso de formación en torno a una competencia específica y/o de su evidencia. Tiene como finalidad que el partici- Durante las sesiones 21 a la 24. de la cual podrá hacer uso en común acuerdo con usted. Esta tutoría puede ser individual o puede solicitarse junto a otros participantes. Para ello utilizará el material que se encuentra en el apartado de evaluación para tales efectos. a partir de la presentación que harán los participantes de sus proyectos laborales y en base al instrumento que se encuentra en el apartado de evaluación. Se sugiere gestionar una ceremonia de clausura formal y que les permita festejar el proceso vivido. invitándolos a reflexionar sobre lo que reciban ya generar compromisos de mejora a partir de ello. Para las tres primeras áreas. también se entregarán formalmente los diplomas de participación en el módulo. Ello permitirá mayor diálogo y enriquecimiento entre los participantes. En las sesiones 11 y 12. las tutorías constituyen un proceso de acompañamiento en el desarrollo de capacidades apoyado en la retroalimentación. de acuerdo al número de actividad que se indica en el planificador. retroalimentación y guía suya. acerca de sus propios proceso internos vividos durante la implementación del módulo. como facilitador. con las AA. puedan preparar los materiales y dirigir mejor la conversación que se realizará en la hora de tutoría y se maximice el tiempo. 16. tanto usted. de acuerdo al instrumento que se incluye en el apartado de evaluación. Lo mismo realizará en las sesiones 13 y 14. en la construcción del portafolio de evidencias y. Esto permite que. Ello. usted retroalimentará a cada participante. en la 19 y en la 20. Como facilitador. no siendo deseable que se trabaje con más de cinco participantes a la vez. Esta evaluación se realiza luego de que los participantes han trabajado toda el área de planificación y gestión de proyectos en los mismos equipos de trabajo. usted deberá evaluar a cada participante y retroalimentarlo. irá revisando en detalle el proceso de desarrollo de competencias de los participantes y la correcta construcción de evidencias y de los portafolios. por tanto. • Tutoría Libre. Finalmente. usted debe provocar que los participantes puedan reflexionar sobre el módulo en su totalidad y generar un espacio de intercam24 pante cuente con su asesoría. le sugerimos ir cambiando la composición de los grupos de trabajo que se requieren para cada actividad. según se indica en la planificación. El participante dispondrá de una hora. Las dos modalidades son complementarias entre sí y complementarias.Desde las sesiones 4 a la 6. basado en los estándares de las áreas trabajadas hasta este momento y en las autoevaluaciones de dichas áreas. bio entre ellos. En la segunda parte de la sesión 18. 17 y la primera parte de la 18.

además del tiempo asignado dentro de cada AA para la construcción de evidencias. que ha sido construida a partir de los estándares de cada una de las diez competencias del módulo. 10 Cada una de estas dimensiones. Para ello.6. La retroalimentación al participante es fundamental para entregarle indicaciones y orientaciones que lo ayuden a progresar en su camino de aprendizaje. en conjunto. se informa con antelación. las estrategias evaluativas para el módulo pueden ser diferenciados en tres10: • Autoevaluación. es decir. usted cuenta con una pauta de cotejo. tanto en la construcción del portafolio de evidencias. • En relación al avance de cada participante. se solicita a los propios participantes que se involucren en el proceso de formación de sus pares. Para ello. • Evaluación entre pares. cada competencia. usted dispondrá de 6 horas de trabajo en tutoría guiada con cada participante. usted establecerá un juicio sobre el nivel de logro de cada participante. al comenzar a trabajar en cada área y al finalizar el trabajo en las cuatro áreas. a lo largo de todo el proceso. luego de que los participantes son introducidos en cada una de las áreas de competencias sobre el área en cuestión. • En cuanto a la construcción del portafolio de evidencias. 25 . planificarán al inicio del módulo seis ocasiones donde se podrán reunir para construir y revisar su proceso de formación. Estrategia de Evaluación Apoyando el proceso de formación se van realizando diversas instancias de evaluación. Esta evaluación será dirigida por usted como facilitador y se realizará a partir de una pauta. como en el avance de cada uno según. • Retroalimentación y evaluación del facilitador. que se encuentra en el apartado de evaluación. se les solicitará la evaluación a sus pares de equipo. se encuentra definida en la sección de Evaluación. Se solicita a los propios participantes que se involucren en el proceso de su aprendizaje y una acción concreta es que realicen una autoevaluación. De esta manera. usted también deberá evaluar y retroalimentar a cada uno. A partir de esta pauta usted podrá en la mitad del proceso de formación y al finalizar éste. Este juicio será conversado con cada participante y le proporcionará guías para superarse en lo que se requiera. los estándares de 3. durante del proceso de formación. que durante el trabajo en equipo que se produzca en el trabajo del área Planificación y Gestión de proyectos. Para ello. emitiendo un juicio sobre cada compañero de equipo. Los participantes se autoevalúan con una pauta de cotejo que se encuentra en el apartado de evaluación.El participante y usted. que se encuentra en el apartado de evaluación. donde usted también podrá ir dialogando con cada participante. que permiten identificar fortalezas y debilidades en función de las competencias que se van trabajando en el módulo. Esta autoevaluación se realiza en dos instancias. mediante la evaluación de evidencias de las actividades de aprendizaje. Usted como facilitador del proceso de aprendizaje de los participantes. los evaluará y retroalimentará. de acuerdo a los estándares de cada competencia. Con el mismo ánimo participativo. emitir un juicio que será dialogado con cada participante sobre sus avances en la formación de dichas competencias.

se trata de detectar si existe un desarrollo plenamente observado o no observado aún.El diseño de la estrategia evaluativa para los participantes fue concebida para atender las siguientes consideraciones: • La evaluación pretende establecer un juicio sobre el desarrollo de las capacidades para el módulo “Tomando la Iniciativa”. 26 . en cada una de ellas. • Los Aprendizajes Esperados de cada actividad son los parámetros respecto de los cuales se contrasta la conducta observada en los participantes que fueron construidos a partir del modelo de competencias. por lo tanto. traducidos en una matriz de criterios de evaluación. A continuación presentamos la matriz de criterios de evaluación para cada una de las cuatro áreas y desarrollamos las tres dimensiones de la estrategia evaluativa.

corporal y facial en relación a un contexto determinado Lo pasivo. Intenciona en sus conversaciones el dar conocer su opinión con respeto y claridad. corporal y facial en relación a un contexto determinado Identificar los distintos niveles de formalidad que se pueden dar en un contexto laboral Lo pasivo. lenguaje verbal. apoyando su discurso en el lenguaje corporal Espero que te lo tomes bien Dialoga y recibe en forma atenta las opiniones que otro le pueda dar con respecto a su actuar.Matriz de evaluación por área de competencia Comunicación Actividad de aprendizaje ¡Pero si te dije que era redondo! Aplica un lenguaje verbal que le permite desarrollar sus ideas en forma clara y con adecuada expresión oral Articula y pronuncia correctamente cada uno de los fonemas que conforman las palabras en una conversación oral Criterio de evaluación Competencia Elemento Clave Expresarse con claridad en forma oral Jugando con las palabras Se expresa verbalmente con diversos propósitos comunicativos Participa fluidamente en conversaciones con otros Integra el lenguaje corporal y usa la voz en forma adecuada Carita Feliz Muestra coherencia entre su discurso oral y su actitud corporal y facial Comunicar con lenguaje no verbal Cuéntame quien eres Presenta coherencia entre la comunicación verbal y no verbal Relaciona y conjuga los elementos de la presentación personal. apoyando su discurso en el lenguaje corporal Expresar su opinión con seguridad y respeto Espero que te lo tomes bien Dialoga y recibe atentamente las opiniones que otro le pueda entregar con respecto a su actuar Escucha con atención sin interrumpir Espero que te lo tomes bien Actuar asertivamente Cuéntame quien eres Dialoga y recibe en forma atenta las opiniones que otro le pueda dar con respecto a su actuar Relaciona y conjuga los elementos de la presentación personal. lenguaje verbal. lo agresivo y lo asertivo. lenguaje verbal. Intenciona en sus conversaciones el dar conocer su opinión con respeto y claridad. 27 . lo agresivo y lo asertivo. corporal y facial en relación a un contexto determinado Utiliza la corporalidad como herramienta de expresión y comunicación Cuéntame quien eres Relaciona y conjuga los elementos de la presentación personal.

intelectuales y de personalidad. Trabajar con confianza y seguridad La casa de mis sueños Fundamenta sus propias decisiones y modo de realizar el trabajo. nuevas y diversas alternativas de solución que le permitan llevar a cabo la materialización de un proyecto Alcanza las metas planteadas Elabora un plan de acción identificando su objetivo y construye más de una alternativa para logarlo .28 Efectividad personal Actividad de aprendizaje Criterio de evaluación Competencia Elemento Clave Autoconocimiento y gestión de sí mismo Obras son amores Formula un plan de trabajo reconociendo los recursos y tiempos para la ejecución exitosa de éste Identifica las principales características personales: físicas. Ejecuta los procedimientos de acuerdo a las pautas y diseños ya establecidos Iniciativa y emprendimiento Actividad de aprendizaje Pero si lo hacemos siempre Criterio de evaluación Aplica un pensamiento flexible para enfrentar nuevos escenarios Competencia Elemento Clave Identifica y valora la existencia de los cambios Adaptarse a nuevas situaciones Me pongo el sombrero Cambia sus propias ideas. ¿Quién soy yo? Identifica sus fortalezas y aplica las recomendaciones sugeridas por su entorno. comportamientos o métodos de trabajo. Analiza y discrimina diversos puntos de vista que pueda presentar una misma situación Evalúa distintos escenarios para la implementación de una idea Una pega de fin de semana Traducir ideas en acciones Desarrolla un plan de acción para concretar una idea Saltando vallas Planifica y aplica. y acepta ese cambio en su beneficio. como una retroalimentación constructiva Administra su tiempo y recursos para lograr un trabajo de calidad. La pichanga Formula comentarios personales argumentando su opinión de manera colaborativa ante la toma de decisiones Ejecuta las tareas planificadas.

Planificar y gestionar proyectos Actividad de aprendizaje Criterio de evaluación Competencia Elemento Clave Identifica necesidades y oportunidades Me gano la marraqueta Elabora métodos y herramientas de trabajo para dar respuesta a las demandas surgidas Fijar objetivos Traduce oportunidades en objetivos Identifica y accede a distintas fuentes de información . identificando los pasos y estrategias a utilizar para superar los obstáculos y dificultades Y ahora ¿qué hago? Organiza las acciones. organizar y analizar información Obtiene . utilizando tecnologías eficientes y redes disponibles La IUPLA Identifica información pertinente a los objetivos de un proyecto. los recursos y los tiempos en función del logro de la demanda u objetivo Elabora un plan de trabajo Desarrollar y gestionar proyectos Dos y dos son cinco Consigue recursos para el desarrollo de un proyecto Identifica las necesidades de un proyecto jerarquizando las prioridades. reconociendo y ajustándose a los objetivos. realizando un análisis acucioso en beneficio de organizar y optimizar los recursos Recolectar . etapas. procedimientos y presupuestos 29 . organiza y mantiene información útil para la acción Evalúa e interpreta la información en función de su propósito Analiza el proceso para el logro de una tarea. Establece los procedimientos para adquirirlos de manera programada y ajustada a los recursos disponibles Implementa y monitorea estrategias correctivas durante el desarrollo del proyecto Feria de proyectos Diseña una propuesta de acción o proyecto de acuerdo a bases establecidas.

al igual que usted como facilitador. que es aplicado al final del proceso. de este modo podrá conocer. utilice las autoevaluaciones iniciales. • Para la revisión del portafolio de evidencias. Efectividad Personal. • En la sesión 7 autoevalúan el área de efectividad personal 30 . Planificación y Gestión de Proyectos En un cuestionario preestablecido Al inicio de cada área y al cierre del modulo • En la sesión 12 autoevalúan el área de iniciativa y emprendimiento • En la sesión 15 autoevalúan el área de planificación y gestión de proyectos • En la sesión 24 autoevalúan las cuatro áreas Usted deberá tener presente fotocopiar el cuestionario de autoevaluación. Para mayor claridad. Las principales características de esta autoevaluación son: Quien evalúa Qué evalúa Donde evalúa Cuando evalúa Cada participante a sí mismo Las áreas de competencias: Comunicación. En el Cuadro N° 2. Iniciativa y Emprendimiento y. se presentan los instrumentos a aplicar al inicio de cada una y el instrumento que engloba todas las áreas. que son aquellos NO reconocidos como conductas o situaciones que los representen en los instrumentos por área. se les invita a un proceso de auto evaluación de los aprendizajes donde cada participante deberá reflexionar con respecto a sus propias vivencias. Usted. en la mitad del proceso (según se indica en el cuadro N° 2. considere lo siguiente: • En la sesión 3 autoevalúan el área de comunicación. según el área que corresponda evaluar y número de participantes que tenga a cargo. para efectos de ser considerada como una evidencia de su proceso de progreso en su formación. al principio de cada área y al final del proceso. se encuentran señaladas las sesiones en las que usted deberá considerar el tiempo necesario para poder llevar a cabo estas autoevaluaciones. Para mayor facilidad. debe revisar cada autoevaluación de cada participante y considerarlas insumos para lo siguiente: • Para la retroalimentación que usted entregará a cada participante durante el proceso de formación. el procedimiento de evaluación también contempla el involucramiento directo de los participantes y por ello. cómo se auto percibe de acuerdo a cada competencia. emita un Certificado que evidencie para cada participante si éste aprueba o no la autoevaluación. enfatizando los aspectos que cada participante debe mejorar durante el proceso. es indispensable que se aplique cada autoevaluación luego de introducir el área correspondiente y antes de que se comience a realizar las actividades de aprendizaje.Primera Dimensión de Evaluación: Autoevaluación Dado que la metodología de este modulo de formación es eminentemente participativa. en las sesiones 11 y 12). El participante usará este cuestionario en dos oportunidades. Para ello. Para ello se incluye el formato del certificado más adelante. a la vez que el cuestionario global para el final del proceso. No tiene validez aplicar este instrumento luego de haber iniciado las AA del área correspondiente. En el cuestionario están señalados los criterios en que cada participante deberá evaluar su nivel de desarrollo.

Para realizar esta tabulación. • Si el participante indicó NO en la autoevaluación inicial y NO en la autoevaluación final. para cada participante. otórguele 0 punto a ese ítem. • Devuelva al participante las pautas de autoevaluación iniciales y final para que las incluya en su portafolio junto con su evidencia de que la autoevaluación está o no APROBADA. • Si el participante indicó SI en la autoevaluación inicial y NO en la autoevaluación final. El certificado de esta evidencia se incluye más adelante. otórguele 1 punto a ese ítem. • Si el participante indicó NO en la autoevaluación inicial y SI en la autoevaluación final. • Luego sume los puntos obtenidos en los 53 ítemes y si obtiene 40 o más puntos (75%). otórguele 0 punto a ese ítem. otórguele a la autoevaluación la categoría de APROBADA en la pauta de chequeo del portafolio. Ahora. debe comparar su autoevaluación inicial con su autoevaluación final y tabular cada ítem de la siguiente manera: • Si el participante indicó SI en la autoevaluación inicial y SI en la autoevaluación final. 31 . se incluye una tabla luego del instrumento para la autoevaluación final.Para ello usted ya ha revisado cada una de las autoevaluaciones que sus participantes hicieron al inicio y los utilizó como insumo para proporcionarle retroalimentación en la mitad del proceso de formación. otórguele 1 punto a ese ítem.

para hablar y escuchar a los demás 6. Distingo cuándo y dónde es adecuado usar accesorios como peircings u otros 11. de acuerdo a la situación 8. cuido mi apariencia personal 9. Argumento mis ideas 3. intento resolverlo primero dialogando 4. Cuando tengo un conflicto. corresponde a una situación o conducta que me representa. Me preocupo de usar un tono de voz claro y decidido. Espero con respeto mi turno. Modifico mi forma de sentarme. No. Utilizo un lenguaje claro y sin modismos.Cuestionario de autoevaluación inicial área comunicación A continuación encontrarás una serie de afirmaciones relacionadas con características personales llevadas al ámbito laboral. Escucho con interés y atención a compañeros y superiores 5. Marca con una cruz la alternativa que mejor te represente. En cualquier situación laboral. Criterios para contestar: SI NO Si. Nombre del participante: Área Comunicación Preguntas 1. corresponde a una situación o conducta que no me representa. Me doy cuenta de mi actitud corporal y facial cuando converso con otros 10. Expreso mis ideas 2. pero con respeto y distancia 14. Saludo con cordialidad y amabilidad. pero amable 15. de caminar y saludar frente a determinadas situaciones que lo requieren 16. Distingo qué tipo de vestimenta usar en cualquier situación laboral 12. Respondo con respeto y claridad frente a las preguntas que me puedan hacer SI NO 32 . Pronuncio cada palabra adecuadamente durante una conversación 7. Mantengo una distancia que no incomode a la otra persona cuando estoy conversando 13. Doy mis opiniones aún cuando ellas sean opuestas a lo que los otros piensan 17.

sigo las pautas y procedimientos que ya existen SI NO 33 . Si algo no me resulta de la manera que yo espero. corresponde a una situación o conducta que no me representa. corresponde a una situación o conducta que me representa. doy opiniones con fundamentos y que aportan en la toma de decisiones 10. Tomo en cuenta la opinión que me dan los demás de mis tareas o trabajo 2. Reconozco las cosas que debo mejorar 4. Dejo de hacer aquellas cosas que reconozco como errores 5. lo hago diferente la próxima vez 7. Corrijo mis errores y faltas 6. Nombre del participante: Efectividad Personal Preguntas 1. Reconozco las cosas que hago bien 3. Cuando soy parte de un equipo. Cuando hago algo en mi trabajo. Sé por qué hago las cosas de una determinada manera 11. Criterios para contestar: SI NO Si. Organizo mi tiempo de acuerdo a las tareas que quiero hacer 8.Cuestionario de autoevaluación inicial área efectividad personal A continuación encontrarás una serie de afirmaciones relacionadas con características personales llevadas al ámbito laboral. No. Marca con una cruz la alternativa que mejor te represente. Reconozco que debo modificar mis debilidades para hacer mejor mi trabajo 9.

si es necesario. No. corresponde a una situación o conducta que no me representa. Escucho las opiniones distintas a la mía 3. Marca con una cruz la alternativa que mejor te represente. Veo más de una alternativa posible de hacer las cosas 5. puedo cambiar mi idea original con facilidad 4.Cuestionario de autoevaluación inicial área iniciativa y emprendimiento A continuación encontrarás una serie de afirmaciones relacionadas con características personales llevadas al ámbito laboral. me dispongo de buena manera a organizarlas nuevamente 8. Nombre del participante: Iniciativa y emprendimiento Preguntas 1. Busco más de una alternativa de solución frente a un problema 2. Si es necesario. lo acepto y lo incorporo 6. Cuando se modifica el plan de trabajo original. me planifico para lograrla 9. corresponde a una situación o conducta que me representa. Frente a una tarea que tengo que realizar. Cumplo las metas que me planteo SI NO 34 . Criterios para contestar: SI NO Si. Cuando tengo una idea. cambio mi forma de enfrentar las situaciones 7. Busco más de una alternativa para lograr la idea que me he propuesto 10. Cuando cambian las condiciones en que realizo mis tareas.

Marca con una cruz la alternativa que mejor te represente. Organizo mis actividades dependiendo de la importancia que tiene cada una para mis objetivos 11. Reviso si estoy avanzado para lograr lo que he planificado 13. me aseguro de comprender la necesidad que la origina 3. Organizo mis tareas para terminarlas en los tiempos acordados o establecidos 9. Evalúo la información recolectada de acuerdo a mis objetivos 7. corresponde a una situación o conducta que me representa. Me aseguro de aclarar mis objetivos antes de empezar una tarea 2. Ordeno según su importancia las necesidades para lograr mis objetivos 12. corresponde a una situación o conducta que no me representa. Nombre del participante: Planificar y gestionar proyectos Preguntas 1. Identifico los pasos necesarios para superar las dificultades que existan para lograr mis objetivos 10. Analizo la información disponible con criterios acordes a mis objetivos 6. Planifico cómo conseguir los recursos para el logro de mis objetivos 14. Reviso cuáles son los recursos económicos y materiales. Defino y planifico las actividades para cumplir mis objetivos 8. Busco información que me permita realizar mis tareas y cumplir mis objetivos 4. y las capacidades personales que tengo y cuáles necesito para cumplir mis objetivos 35 SI NO .Cuestionario de autoevaluación inicial área planificación y gestión de proyectos A continuación encontrarás una serie de afirmaciones relacionadas con características personales llevadas al ámbito laboral. Al iniciar una tarea. Criterios para contestar: SI NO Si. Ordeno la información para comprenderla de mejor manera a la luz de mis objetivos 5. Organizo y administro los materiales con que cuento para poder cumplir con éxito mis objetivos 15. No.

para hablar y escuchar a los demás 6. En cualquier situación laboral. Marca con una cruz la alternativa que mejor te represente ahora que has finalizado el módulo de formación. Escucho con interés y atención a compañeros y superiores 5. Modifico mi forma de sentarme. Argumento mis ideas 3. Espero con respeto mi turno. pero amable 15. Distingo qué tipo de vestimenta usar en cualquier situación laboral 12. intento resolverlo primero dialogando 4. Distingo cuándo y dónde es adecuado usar accesorios como peircings u otros 11. Utilizo un lenguaje claro y sin modismos. Nombre del participante: Preguntas 1. Me doy cuenta de mi actitud corporal y facial cuando converso con otros 10. Saludo con cordialidad y amabilidad. Cuando tengo un conflicto. No. Expreso mis ideas 2. cuido mi apariencia personal 9.Cuestionario de autoevaluación final A continuación encontrarás una serie de afirmaciones relacionadas con características personales llevadas al ámbito laboral. de caminar y saludar frente a determinadas situaciones que lo requieren SI NO 36 . corresponde a una situación o conducta que no me representa. Me preocupo de usar un tono de voz claro y decidido. Pronuncio cada palabra adecuadamente durante una conversación 7. corresponde a una situación o conducta que me representa. Mantengo una distancia que no incomode a la otra persona cuando estoy conversando 13. de acuerdo a la situación 8. pero con respeto y distancia 14. Criterios para contestar: SI NO Si.

si es necesario. Cuando se modifica el plan de trabajo original. Sé por qué hago las cosas de una determinada manera 28. Organizo mi tiempo de acuerdo a las tareas que quiero hacer 25. Tomo en cuenta la opinión que me dan los demás de mis tareas o trabajo 19. Reconozco que debo modificar mis debilidades para hacer mejor mi trabajo 26.16. Cumplo las metas que me planteo 39. Escucho las opiniones distintas a la mía 31. Dejo de hacer aquellas cosas que reconozco como errores 22. me dispongo de buena manera a organizarlas nuevamente 36. Cuando hago algo en mi trabajo. lo acepto y lo incorporo 34. Corrijo mis errores y faltas 23. Reconozco las cosas que debo mejorar 21. Cuando soy parte de un equipo. Veo más de una alternativa posible de hacer las cosas 33. Reconozco las cosas que hago bien 20. Doy mis opiniones aún cuando ellas sean opuestas a lo que los otros piensan 17. Si algo no me resulta de la manera que yo espero. Cuando tengo una idea. Frente a una tarea que tengo que realizar. Me aseguro de aclarar mis objetivos antes de empezar una tarea 37 . Si es necesario cambio mi forma de enfrentar las situaciones 35. Respondo con respeto y claridad frente a las preguntas que me puedan hacer 18. me planifico para lograrla 37. lo hago diferente la próxima vez 24. doy opiniones con fundamentos y que aportan en la toma de decisiones 27. puedo cambiar mi idea original con facilidad 32. sigo las pautas y procedimientos que ya existen 29. Cuando cambian las condiciones en que realizo mis tareas. Busco más de una alternativa de solución frente a un problema 30. Busco más de una alternativa para lograr la idea que me he propuesto 38.

Organizo mis actividades dependiendo de la importancia que tiene cada una para mis objetivos 49. me aseguro de comprender la necesidad que la origina 41. Evalúo la información recolectada de acuerdo a mis objetivos 45. Defino y planifico las actividades para cumplir mis objetivos 46. Busco información que me permita realizar mis tareas y cumplir mis objetivos 42. Reviso si estoy avanzado para lograr lo que he planificado 51. y las capacidades personales que tengo y cuáles necesito para cumplir mis objetivos 38 . Ordeno las necesidades según su importancia para lograr mis objetivos 50. Al iniciar una tarea. Identifico los pasos necesarios para superar las dificultades que existan para lograr mis objetivos 48. Reviso cuáles son los recursos económicos y materiales. Planifico cómo conseguir los recursos para el logro de mis objetivos 52. Organizo mis tareas para terminarlas en los tiempos acordados o establecidos 47.40. Ordeno la información para comprenderla de mejor manera a la luz de mis objetivos 43. Analizo la información disponible con criterios acordes a mis objetivos 44. Organizo y administro los materiales con que cuento para poder cumplir con éxito mis objetivos 53.

de acuerdo a las indicaciones: • Si el participante indicó SI en la autoevaluación inicial y SI en la autoevaluación final. Argumento mis ideas 3. otórguele 1 punto a ese ítem. otórguele 0 punto a ese ítem. Nombre del participante: Autoeval. Distingo qué tipo de vestimenta usar en cualquier situación laboral 12. tanto en su autoevaluación inicial como en su autoevaluación final. intento resolverlo primero dialogando 4. Distingo cuándo y dónde es adecuado usar accesorios como peircings u otros 11. cuido mi apariencia personal 9. final SI NO puntaje • Si el participante indicó SI en la autoevaluación inicial y NO en la autoevaluación final.Plantilla para tabular el cuestionario de autoevaluación por participante A continuación debe asignar un puntaje para cada ítem. • Si el participante indicó NO en la autoevaluación inicial y SI en la autoevaluación final. Si lo desea puede traspasar las respuestas del participante y luego tabular o tabular directamente utilizando la última columna “puntaje”. En cualquier situación laboral. Escucho con interés y atención a compañeros y superiores 5. Me doy cuenta de mi actitud corporal y facial cuando converso con otros 10. Mantengo una distancia que no incomode a la otra persona cuando estoy conversando SI NO Autoeval. 39 . inicial Preguntas 1. para hablar y escuchar a los demás 6. Utilizo un lenguaje claro y sin modismos. • Si el participante indicó NO en la autoevaluación inicial y NO en la autoevaluación final. de acuerdo a la situación 8. al comparar las respuestas del participante indicado más abajo. Expreso mis ideas 2. otórguele 0 punto a ese ítem. otórguele 1 punto a ese ítem. Pronuncio cada palabra adecuadamente durante una conversación 7. Espero con respeto mi turno. Cuando tengo un conflicto.

me dispongo de buena manera a organizarlas nuevamente 36. Reconozco las cosas que hago bien 20. si es necesario. Dejo de hacer aquellas cosas que reconozco como errores 22. pero con respeto y distancia 14. me planifico para lograrla 40 . Veo más de una alternativa posible de hacer las cosas 33. Tomo en cuenta la opinión que me dan los demás de mis tareas o trabajo 19. Cuando se modifica el plan de trabajo original. Modifico mi forma de sentarme. Me preocupo de usar un tono de voz claro y decidido. Cuando cambian las condiciones en que realizo mis tareas. Cuando soy parte de un equipo. Si es necesario cambio mi forma de enfrentar las situaciones 35. de caminar y saludar frente a determinadas situaciones que lo requieren 16. Doy mis opiniones aún cuando ellas sean opuestas a lo que los otros piensan 17. Si algo no me resulta de la manera que yo espero. Escucho las opiniones distintas a la mía 31. Reconozco las cosas que debo mejorar 21. doy opiniones con fundamentos y que aportan en la toma de decisiones 27.13. Frente a una tarea que tengo que realizar. Organizo mi tiempo de acuerdo a las tareas que quiero hacer 25. Sé por qué hago las cosas de una determinada manera 28. Cuando hago algo en mi trabajo. Corrijo mis errores y faltas 23. Busco más de una alternativa de solución frente a un problema 30. Cuando tengo una idea. lo acepto y lo incorporo 34. lo hago diferente la próxima vez 24. Respondo con respeto y claridad frente a las preguntas que me puedan hacer 18. sigo las pautas y procedimientos que ya existen 29. Saludo con cordialidad y amabilidad. pero amable 15. puedo cambiar mi idea original con facilidad 32. Reconozco que debo modificar mis debilidades para hacer mejor mi trabajo 26.

Identifico los pasos necesarios para superar las dificultades que existan para lograr mis objetivos 48.37. Reviso cuáles son los recursos económicos y materiales. 11 El 75% corresponde al mínimo porcentaje aceptado en un proceso de certificación de competencias y por ello se ha usado este punto de corte. • Devuelva al participante las pautas de autoevaluación iniciales y final para que las incluya en su portafolio junto con su evidencia de que la autoevaluación está o no APROBADA. Ordeno las necesidades según su importancia para lograr mis objetivos 50. Organizo mis tareas para terminarlas en los tiempos acordados o establecidos 47. Evalúo la información recolectada de acuerdo a mis objetivos 45. Al iniciar una tarea. 41 . Analizo la información disponible con criterios acordes a mis objetivos 44. Busco más de una alternativa para lograr la idea que me he propuesto 38. y las capacidades personales que tengo y cuáles necesito para cumplir mis objetivos Puntaje final • Sume los puntos obtenidos en los 53 ítemes y si el participante obtiene 40 o más puntos (75%11). me aseguro de comprender la necesidad que la original 41. Planifico cómo conseguir los recursos para el logro de mis objetivos 52. Organizo y administro los materiales con que cuento para poder cumplir con éxito mis objetivos 53. Reviso si estoy avanzado para lograr lo que he planificado 51. Organizo mis actividades dependiendo de la importancia que tiene cada una para mis objetivos 49. Busco información que me permita realizar mis tareas y cumplir mis objetivos 42. Defino y planifico las actividades para cumplir mis objetivos 46. Ordeno la información para comprenderla de mejor manera a la luz de mis objetivos 43. ya que el proceso utilizado en la revisión del portafolio de evidencias pretende emitir un juicio de si el participante ha logrado el mínimo aceptable en su proceso de formación. Cumplo las metas que me planteo 39. Me aseguro de aclarar mis objetivos antes de empezar una tarea 40. otórguele a la autoevaluación la categoría de APROBADA en la pauta de chequeo del portafolio.

Nombre completo y firma del participante: Nombre y firma del facilitador: Nombre y timbre de la institución capacitadora: Fecha: Segunda Dimensión de Evaluación: Evaluación entre Pares La estrategia evaluativa considera también un momento de evaluación entre pares en la etapa final del área Planificación y Gestión de Proyectos. El análisis considera el trabajo colaborativo. informando los aspectos y consideraciones que serán evaluados por cada uno de los integrantes del grupo en torno a la tarea que se les haya solicitado. La evaluación entre pares es una instancia en que los pares emiten un juicio del trabajo que cada uno de ellos ha realizado. así como la cantidad de copias del instrumento que sea necesario.Certificado de Aprobación de la Autoevaluación como Evidencia Como facilitador del proceso de desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento. como también el grado de compromiso de los integrantes. que son las 18. Estas instancias deben ser guiadas por el facilitador y considerar los tiempos necesarios para poder llevar a cabo esta evaluación. Quien evalúa Qué evalúa Donde evalúa Cuando evalúa 42 . doy fe de que su autoevaluación indica que ha tenido el nivel de desarrollo esperado durante su proceso de formación. En el Cuadro N° 2 se indican las sesiones para la evaluación y retroalimentación entre pares. habiendo avanzado en un 75% o más desde que comenzó hasta que concluyó la formación. el cumplimiento de roles. Este proceso de evaluación debe ser dado a conocer Las principales características de esta evaluación son: Cada participante a sus compañeros de equipo del área Planificación y Gestión de Proyectos El área Planificación y Gestión de Proyectos En un cuestionario preestablecido Al finalizar el área Planificación y Gestión de Proyectos al comienzo del módulo de formación y recordado al iniciar las actividades de aprendizaje del área Planificación y Gestión de Proyectos. 19 y 20. del participante indicado más abajo.

Al finalizar. Ahora deberás entregarle a cada uno de tus compañeros de equipo. según la siguiente clasificación: entrega tu evaluación al facilitador. Se adaptó a los requerimientos presupuestarios que el proyecto contempla 4. Luego. corresponde a una situación o conducta que me representa. en los recua- y gestión de proyectos. Reconoció los propósitos en cada una de las etapas del proyecto 13. Cumplió los pasos para cumplir con las metas propuestas 2. Siguió los pasos indicados según lo acordado 11. Para evaluar. Buscó información en distintas partes para realizar el proyecto 9. anota el criterio que mejor representa tu opinión. Participó en la distribución de los recursos del presupuesto de manera adecuada para el logro del proyecto Observaciones dros en blanco. tu im- Nombre y apellido Participantes a evaluar Criterios a evaluar Si.43 SI NO Tu nombre: Cuestionario de evaluación entre pares 1. ellos te comentarán cómo apreciaron tu participación. Fue capaz de reconocer el objetivo inicial del proyecto 6. corresponde a una situación o conducta que no me representa. Logró organizar sus tareas para anticiparse al cumplimiento de las metas 7. anota el nombre de cada uno de los compañeros que Tú has participado junto a otros compañeros en el proceso de formación del área de planificación presión sobre su trabajo. . Reconoció los elementos necesarios para desarrollar un proyecto 8. Puso a disposición información para realizar las tareas 3. Participó y se organizó en las tareas que debía realizar 10. Apreció la utilidad de buscar información para logar el éxito del proyecto 5. Luego. Entregó información ordenada de acuerdo a sus tareas dentro del proyecto 12. No. conformaron tu equipo en el encabezado de la tabla que viene a continuación.

Participó y se organizó en las tareas que debía realizar 10. cuyo formato se incluye más abajo. Reconoció los elementos necesarios para desarrollar un proyecto te indicado. ha recibido por parte de sus pares la evaluación que indica que cumple con los estándares requeridos durante el desarrollo de las competencias incluidas en esta área de planificación y gestión (75% o más). Participó en la distribución de los recursos del presupuesto de manera adecuada para el logro del proyecto Total puntos por evaluador 44 de proyectos. donde da fe de que el participan- evaluaciones que hacen los otros cuatro miembros de un equipo acerca de cada uno de los partici- Para cada participante. Apreció la utilidad de buscar información para logar el éxito del proyecto 5. Entregó información ordenada de acuerdo a sus tareas dentro del proyecto 12. debe recibir todas las evaluaciones de los participantes y fusionar todas las 8. como facilitador. Logró organizar sus tareas para anticiparse al cumplimiento de las metas 7. Nombre del evaluado: pantes. emita el certificado. Puso a disposición información para realizar las tareas 3. Reconoció los propósitos en cada una de las etapas del proyecto 13. Siguió los pasos indicados según lo acordado 11. Se adaptó a los requerimientos presupuestarios que el proyecto contempla 4. Para ello utilice la siguiente tabla: Nombre de quienes evaluaron Criterios a evaluar Total dividido por el número de evaluadores Total final de todos los evaluadores del grupo . si el total (total dividido por el número de evaluadores) es de 10 puntos o más Usted. Fue capaz de reconocer el objetivo inicial del proyecto 6. Cumplió los pasos para cumplir con las metas propuestas 2. Buscó información en distintas partes para realizar el proyecto 9.1.

Certificado de Aprobación de la Evaluación de Pares como Evidencia Como facilitador del proceso de desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento. doy fe de que la evaluación de sus pares indica que ha tenido el nivel de desarrollo esperado durante su proceso de formación. Nombre completo y firma del participante: Nombre y firma del facilitador: Nombre y timbre de la institución capacitadora: Fecha: 45 . habiendo obtenido un 75% durante la planificación de un proyecto en equipo. del participante indicado más abajo.

El máximo de puntos que puede obtener cada uno es de 24. Las principales características de la evaluación del facilitador son: Quien evalúa Qué evalúa Donde evalúa El facilitador a cada participante Las evidencias de las actividades de aprendizaje de cada una de las áreas de competencia y la presentación del proyecto laboral. usted está diciendo que la presentación del proyecto ha sido exitosa y ha incorporado los indicadores mínimos de desempeño para considerar al participante aprobado. Al finalizar las presentaciones usted debe asignar 1 punto a cada ítem donde haya marcado que SI ha observado el indicador en cuestión. emita un certificado dando cuenta de que en esta evaluación el participante ha logrado el puntaje necesario para ser considerada una evidencia válida a ser considerada en el portafolio de evidencias. Usted debe revisar y manejar la pauta con antelación a las presentaciones. sume todos los puntos que tiene cada participante. perjudicando su portafolio de evidencia. como una instancia final en que se conjugarán las cuatro áreas de competencias trabajadas durante el módulo “Tomando la Iniciativa”. donde usted podrá ir cotejando los indicadores de desempeño para esta instancia. relacionada con la construcción de evidencias y del portafolio. Cuando evalúa Modalidad de Evaluación del Facilitador a partir de Proyectos Laborales La primera forma de evaluación del facilitador está relacionada con la presentación de sus proyectos laborales. le restará puntaje al participante y ello irá en su desmedro. De lo 46 . Fíjese que se requiere de algunas intervenciones suyas frente a cada presentación para que usted pueda observar todos los indicadores. Luego. Para cada participante que obtenga 18 o más puntos (75% o más). Para ello utilice el formato de certificado que se encuentra a continuación del instrumento de evaluación. al término del módulo de formación contrario. Ello le ayudará a poder responder todos los ítemes. En este instrumento usted deberá ir chequeando si observa o no observa el criterio enunciado. Con ello. Para este momento se adjunta una pauta de chequeo.Tercera Dimensión de Evaluación: Evaluación del Facilitador En esta dimensión usted realizará dos modalidades de evaluación: una asociada a la presentación de proyectos laborales por parte de los participantes y otra. En cada evidencia y en una Pauta de chequeo Al finalizar cada una de las actividades de aprendizaje y concluida la confección de evidencias y.

mira a los ojos mientras se comunica Respeta los tiempos de intervención Actuar asertivamente Ajusta la formalidad de su lenguaje a la situación Su presentación personal es acorde a la situación Autoconocimiento y gestión de sí mismo Se presenta de manera segura. ante preguntas relacionadas con su presentación Propone alternativas de solución a problemas que se le plantean durante la presentación Identifica el objetivo que se debe alcanzar a partir de una necesidad no resuelta Planificación y gestión de proyectos Fijar Objetivos Establece las tareas y pasos que le permitirán conseguir su objetivo en plazos definidos La información de su proyecto es adecuada y suficiente para la presentación Fundamenta la elección de las fuentes de información a las que recurrió Plantea las tareas necesarias en el desarrollo del proyecto Presenta y argumenta un plan de acción Puntaje final SI NO Efectividad personal Traducir ideas en acciones Recolectar. corresponde a una situación o conducta que no me representa. en el desarrollo del proyecto Trabaja con confianza y seguridad Defiende sus posturas personales con seguridad y convicción Demuestra tener claridad en sus ideas. No.Pauta de chequeo para la presentación de proyectos laborales Usted mediante esta pauta podrá emitir un juicio al momento de la presentación de los proyectos laborales que hará cada participante. organizar y analizar información Desarrollar y gestionar proyectos 47 . corresponde a una situación o conducta que me representa. con disposición a responder y dar a conocer sus puntos de vista Argumenta sus opiniones en forma coherente y clara Es capaz de fundamentar sus decisiones. Competencia Indicado de desempeño Utiliza un vocabulario claro y acorde al contexto Expresarse con claridad en forma oral Comunicación Desarrolla una idea con coherencia y argumentos claros Pronuncia bien Proyecta la voz con adecuada intención y volumen Comunicar con lenguaje no verbal Utiliza la gestualidad como a su discurso Al interactuar con otros. Deberá marcar frente a cada ítem la alternativa que corresponda. de acuerdo al siguiente criterio: SI NO Si. dando respuestas pertinentes y concretas Iniciativa y emprendimiento Enfrentar nuevas Situaciones flexiblemente Observa la situación y se adapta al él durante la presentación Se desplaza y ubica en el espacio de manera acorde al contexto Es capaz de proponer nuevas ideas para mejorar su propuesta.

Sin embargo. Nombre completo y firma del participante: Nombre y firma del facilitador: Nombre y timbre de la institución capacitadora: Fecha: Modalidad de Evaluación del Facilitador a partir de Evidencias Los participantes irán construyendo evidencias en cada una de las 19 AA realizadas. durante la presentación de su proyecto laboral. los participantes contarán con la asesoría suya como facilitador. siendo usted. doy fe de que en la evaluación que le he realizado ha obtenido el 75% o más de logro. De esta manera. éstas deben cumplir con las siguientes características. testimonios y pruebas realizadas por el participante. dando cuenta con ello. acerca de la importancia de construir estas evidencias y recopilarlas en su portafolio. vigencia y pertinencia. quien dará fe del cumplimiento de estas condiciones. como facilitador y la institución capacitadora que usted representa. . Durante el proceso de construcción. 48 Se consideran evidencias los productos.Certificado de Aprobación de la Evaluación del Facilitador como Evidencia Como facilitador del proceso de desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento. tanto en las tutorías libres como en las guiadas. veracidad. del avance en su proceso de formación del módulo. Usted debe informar durante las primeras sesiones del módulo a los participantes. Para facilitar las instancias de tutorías se proporciona la siguiente plantilla donde usted puede ir registrando sus observaciones acerca de las evidencias de cada participante y así proporcionarle retroalimentación durante las tutorías que están señaladas en la planificación del modulo. asociadas a las 10 competencias trabajadas en el módulo más 9 evidencias que se han agregado a los requerimientos del portafolio. por ser consideradas evidencias básicas en el mundo del trabajo. cada participante concluirá con un total de 19 evidencias. del participante indicado más abajo.

Participante: AA 1 Evidencia Testimonio sobre la claridad en la expresión oral Testimonio de mejoramiento en la claridad de la expresión oral “Mi propia forma de comunicarme no verbalmente” Quiero mejorar mi propia forma de comunicarme no verbalmente Mi asertividad en la comunicación. 1ª parte Mi asertividad en la comunicación 2ª parte Observaciones Fecha 2 3 4 5 6 7 Guía de Autoconocimiento 8 Guía de Planificación personal 9 Guía de toma de decisiones 10 Guía de trabajo con confianza y seguridad Guía de Autoevaluación sobre mi capacidad de adaptación a nuevas situaciones Como me adapto yo a los cambios 11 12 49 .

13 Planificando mi propio trabajo de fin de semana Saltando vallas de mi propio trabajo de fin de semana Definición de objetivos laborales 14 15 16 Guía de Uso de internet 17 Formulación de un plan de acción Formulación de un presupuesto Elaboración de un resumen ejecutivo 18 19 50 .

área de competencia. competencia y recomendaciones (fotocopiar la cantidad de veces que sea necesario). Nombre participantes Área de competencia Competencia a evaluar 51 . En este formato usted deberá completar: Nombre del participante.Registro del total de participantes para las tutorías Pauta para registrar los principales datos que usted deberá considerar en la próxima retroalimentación y tutorías.

con un portafolio organizado que le servirá para que pueda: • Demostrar sus capacidades. Cualquier persona que conozca el modelo de competencias de empleabilidad y emprendimiento PREPARADO y el módulo que se ha adaptado a partir de él para FOSIS. • Facilitar la planificación de su futuro. • Evidencia 27. 2 puntos si la evidencia es presentada de acuerdo a los estándares solicitados durante el proceso para la evidencia en cuestión y un 0 si no se adjunta dicha evidencia o si ésta no cumple los criterios establecidos en su totalidad para ella. ambas incluidas. ambas incluidas. Revise cada portafolio de todos los participantes que usted tuvo durante el proceso de formación.A medida que avance el módulo de formación. • Desde la evidencia 7 a la 26. ya sea dependiente o independiente. los participantes habrán construido un portafolio de evidencias que les servirá como herramienta al momento de presentarse al mundo laboral. 8 puntos si la evidencia es presentada de acuerdo a los estándares solicitados durante el proceso para la evidencia en cuestión y un 0 si no se adjunta dicha evidencia o si ésta no cumple los criterios establecidos en su totalidad para ella. • Destacar sus logros. 1 punto si la evidencia es presentada de acuerdo a los estándares solicitados durante el proceso para la evidencia en cuestión y un 0 si no se adjunta dicha evidencia o si ésta no cumple los criterios establecidos para ella. cada participante contará. el registro de aprendizajes de los participantes e incluirá todos aquellos productos. dando cuenta de que su portafolio contiene el 75 % o más de las evidencias requeridas en el proceso de formación. Al finalizar el proceso de formación. • Analizar y seleccionar apropiadamente las acciones de capacitación que le hagan falta. por tanto. sus fortalezas y habilidades. las evidencias construidas irán dando cuenta del progreso del mismo y se organizarán en un portafolio. 52 . pruebas y testimonios que se hayan construido durante el proceso de formación. coloque: • Desde la evidencia 1 a la 6. Con el fin de establecer un parámetro de calidad de cada portafolio se adjunta una pauta para revisarlo a la luz de los requisitos de este módulo de formación “Tomando la Iniciativa”. emita un certificado. podrá revisar el portafolio de cualquiera de los participantes y hacer un juicio acerca de los logros de aprendizaje en relación a las competencias del módulo. Dichas evidencias darán cuenta de los conocimientos. así como los que haya desarrollado previamente el participante. “Tomando la Iniciativa”. Para cada participante que obtenga 44 o más puntos. • Evidencia 28. El portafolio de evidencias será. En consecuencia. Sume los puntos obtenidos por cada participante. El máximo total que cada participante puede obtener es 58 puntos. para cada evidencia. habilidades y actitudes adquiridas por medio de la realización de este módulo de formación. En la columna “se adjunta”. El formato del certificado se incluye a continuación. 4 puntos si la evidencia es presentada de acuerdo a los estándares solicitados durante el proceso para la evidencia en cuestión y un 0 si no se adjunta dicha evidencia o si ésta no cumple los criterios establecidos en su totalidad para ella. además de las evidencias consideradas básicas. al finalizar el módulo. • Aumentar su autoestima al mostrar sus logros.

Guía de Planificación personal (AA 8) 15. Fotocopia cédula de identidad 5. Definición de objetivos laborales (AA 15) 22. Carta de recomendaciones original. Testimonio sobre la claridad en la expresión oral (AA1) 8.Pauta de revisión del portafolio de evidencias Nombre de la evidencia 1.teorienta. Evaluación comunicación no verbal. Guía de trabajo con confianza y seguridad (AA 10) 17. No puede ser del mismo facilitador 4. Mi asertividad en la comunicación. Carta de presentación (sacar formato de www. Guía de Uso de internet (AA 16) 23. Planificando mi propio trabajo de fin de semana (AA 13) 20. Evaluación comunicación no verbal. Fotocopia legalizada de Certificación de capacitación en oficio 7. Currículo vitae (sacar formato de www. 1° parte “Mi propia forma de comunicarme no verbalmente” (AA3) 10. Certificado de aprobación de la Evaluación del Facilitador en la presentación del proyecto laboral Total puntos obtenidos 53 Se adjunta . Fotocopia legalizada de Certificado de estudios formales 6. Formulación de un presupuesto (AA 18) 25.cl) 2. Guía de Autoevaluación sobre mi capacidad de adaptación a nuevas situaciones (AA 11) 18. Guía de toma de decisiones (AA 9) 16. Certificado de aprobación de la Evaluación de pares 28. Mi asertividad en la comunicación II parte (AA 6) 13.teorienta. Formulación de un plan de acción (AA 17) 24. 2° parte “ Quiero mejorar mi propia forma de comunicarme no verbalmente” (AA 4) 11. de trabajos anteriores o de estudios recientes. Certificado de aprobación de la Autoevaluación 27. Elaboración de un resumen ejecutivo (AA 19) 26. Guía de Autoconocimiento (AA 7) 14.cl) 3. Saltando vallas de mi propio trabajo de fin de semana (AA 14) 21. Testimonio de mejoramiento en la claridad de la expresión oral (AA2) 9. I parte (AA 5) 12.Como me adapto yo a los cambios (AA 12) 19.

Certificado de revisión de portafolio de evidencias Doy fe de que el participante más abajo indicado. Nombre completo y firma del participante: Nombre y firma del facilitador: Nombre y timbre de la institución capacitadora: Fecha: 54 . de acuerdo a las características y estándares del módulo de formación. ha finalizado su proceso de formación para el desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento y de que su portafolio contiene el 75% o más de las evidencias indicadas solicitadas durante dicho proceso.

en el material para las 19 actividades usted encontrará: • Portada. y su facilitación en la estabilidad y progreso laboral. los aprendizajes esperados. para terminar con las indicaciones para elaborar la evidencia de la actividad y competencias correspondientes. • Descripción de la actividad. así como el material para realizar las 19 AA que permiten la formación en dichas competencias. y las actividades del módulo que permiten desarrollar dichos indicadores. • Material de aplicación para el facilitador. que identifica los elementos y requerimientos necesarios que contempla cada actividad. si es que requiere algo particular. los elementos considerados claves. usted siempre encontrará: Respecto de los cuadernos de cada actividad de aprendizaje. En cuanto a los cuadernos introductorios de cada área de competencias. poseen la misma estructura que se detalla a continuación. con el nombre de la competencia que permite desarrollar dicha actividad. Material Metodológico La carpeta metodológica contiene todos los insumos que usted requiere para introducir cada una de las áreas y competencias del módulo Tomando la Iniciativa. donde se incluye un cuadro resumen con todas las actividades que deben desarrollarse en la ejecución del módulo para desarrollar las competencias señaladas para el área en cuestión. así como cada cuaderno de actividad de aprendizaje. 55 . y los minutos que dura la actividad. el número y nombre de fantasía de la actividad de aprendizaje. • Estándares del área. donde se describe brevemente la actividad y su sentido. por competencia. a la vez que se desarrollan los cuatro momentos metodológicos de la actividad. definición de cada una de las competencias en el módulo y actividades que permiten desarrollar cada una de ellas. su importancia en la vida cotidiana. la preparación requerida para la actividad. Cada cuaderno introductorio de las áreas de competencias. los elementos que indican el desarrollo de cada elemento clave. consisten en: • Motivación: Se detalla lo que debe hacer el facilitador antes de comenzar con la actividad.4. Por lo general son pequeñas y breves actividades que preparan el terreno para el desarrollo de la actividad posterior. como a su vez. • Antecedentes para el facilitador. materiales y duración de la actividad. • Antecedentes sobre la valoración del área. Los momentos metodológicos de las actividades y la evidencia. donde se Identifican los distintos recursos que el facilitador o los propios participantes deben preparar y tener dispuestos para realizar con éxito la actividad. la especificación del área al que corresponde. donde se desplie- • Portada. • Desarrollo: Se enumeran y detallan los pasos que el facilitador debe seguir para que la actividad sea trabajada satisfactoriamente. donde se detalla el conocimiento. la definición del área respectiva y las competencias que se desarrollan en el módulo dentro de ella. las características físicas que debe tener el lugar en el cual se desarrollará la actividad. • Antecedentes sobre las competencias del área que se desarrollan en el módulo. su contribución en la obtención de un trabajo. la habilidad y la actitud que se desarrollan durante ejecución de la actividad. gan los conceptos necesarios que debe manejar el facilitador para desarrollar la actividad con los participantes y orientarla hacia el desarrollo de la competencia respectiva. donde se resume.

estimular la reflexión entre los participantes.• Puesta en común: Entrega las orientaciones necesarias para compartir en grupos los resultados de la actividad y. a partir de la actividad de aprendizaje. por lo tanto. indicación sobre la organización del aula para la actividad. que incluye todo el material necesario para realizar la actividad de aprendizaje. 56 . de ese modo. guía para construir la evidencia. • Evidencia: Se entregan las indicaciones para el desarrollo de la evidencia que deberá levantar el participante a fin de demostrar ante un tercero. • Material didáctico. información a relevar. del proceso de aprendizaje. etc. esquemas a utilizar. • Conclusión: Se enuncian las premisas que orientan el cierre de la actividad y. ya sean guías de trabajo para los participantes. el desarrollo de la actividad y el proceso de formación vivido en torno a la competencia correspondiente.

Comunicación .

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Sin embargo. Aplicada al mundo laboral. Gracias a la comunicación conseguimos relacionarnos con otros y logramos de mejor forma lo que nos proponemos. se quiere explicitar que. En esta analogía. miradas. basta sólo nuestra presencia e incluso nuestra ausencia. en este sentido. que “toda conducta es comunicación”. establecemos compromisos y manifestamos nuestras emociones. se ha decidido utilizar terminología genérica.ÁreaComunicación Definición de Comunicación La comunicación es el proceso a través del cual intercambiamos información. cada uno con un equipo de radio en la espalda. 59 1 Para mayor facilidad de la lectura. mediante el uso de la palabra (oral y escrita) y de los gestos. llegándose a afirmar en la actualidad que la comunica- Competencias • Expresarse con claridad en forma oral • Comunicar con lenguaje no verbal • Actuar asertivamente ción es mucho más que comunicarse verbalmente. tanto para este cuadernillo como para todos los cuadernos de las diversas actividades de aprendizaje. Esta manera de entender la comunicación –limitada a la entrega y recepción de información ha cambiado drásticamente ya hace mucho tiempo. de lo cual se deduce que no es necesario tener la intención de comunicar “algo” para que exista comunicación. uno de los soldados era el emisor –el que enviaba el mensaje y el otro era el receptor. Los dos se podían comunicar gracias a la existencia de un canal. nuestros gestos. al mejoramiento del desempeño y al desarrollo de relaciones armónicas en el lugar de trabajo. tono de voz y actitudes para transmitir mensajes sobre lo que nos pasa y lo que pensamos. cada vez que se utiliza el término genérico. se incluye tanto a mujeres como hombres. la comunicación se entendía del mismo modo que una conversación entre dos soldados. la comunicación representa la capacidad de entregar y recibir información que contribuya a la inserción laboral. que era la emisión de radio que transmitía el mensaje verbal. El nuevo enfoque de la comunicación afirma que el sólo hecho de relacionarse ya es comunicación. Se afirma. 1 Valorización del Área Comunicación La importancia de la comunicación en la vida cotidiana Antiguamente. .

La forma de relacionarnos con “otros” depende. favorece una decisión de empleo. Por lo tanto. Por eso es tan importante que nuestro cuerpo y nuestras palabras digan lo mismo. Por ejemplo. En el trabajo en grupo. transmitimos contenidos con nuestros gestos. Por eso siempre será bienvenida la actitud de quien se comunica con claridad. cuidado personal. nuestras palabras y una postura corporal que transmita seguridad y respeto hacia el otro. moda. De esta forma. más allá de las palabras. los seres humanos decimos mucho más de lo que dicen nuestras palabras y somos capaces de influir en los demás con nuestro tono de voz. una presentación adecuada constituye un mensaje para nuestro entrevistador. juegan un papel importante en la impresión favorable que queremos transmitir a nuestro interlocutor. La comunicación facilita la estabilidad y progreso laboral Cuando uno se inserta en el mundo productivo –ya sea como empleado dependiente o independiente – pasa a formar parte de una red de información. Así. por lo tanto. Por otra parte. olores) es la primera carta de presentación frente a un futuro empleador. tener en cuenta cuestiones tan básicas como que quien reciba nuestro mensaje entienda exactamente lo que quisimos transmitir. que de la calidad del proceso de comunicación en la vida diaria. la utilización de un tono de voz apropiado. Debemos. y que nosotros estemos entendiendo lo que se nos quiso decir. De esta manera. por lo que es muy importante tomar conciencia del modo en que nos comunicamos y qué mensajes estamos entregando a través de aquellos medios de expresión que no son las palabras. al comunicarse correctamente. contribuimos a la eficiencia de los procesos productivos y a la calidad de los servicios entregados. Es decir. Al empleador no le agrada recibir a alguien que tiene las manos sudorosas o que viene con la corbata mal anudada o que trae un perfume tan fuerte que le dificulte la respiración. se logran mejores resultados. vemos cómo los distintos aspectos de la comunicación transmiten contenidos y afectan de manera decisiva la forma en que se construyen las relaciones cotidianas. Por otra parte. con nuestra presentación personal. con honestidad. De esta La comunicación contribuye significativamente en la obtención de un trabajo La imagen personal (vestimenta. ni más ni menos. disminuimos los riesgos de errores. los gestos discretos pero elocuentes que apoyen 60 forma se logra un mejor desempeño en un puesto de trabajo o en una responsabilidad autónoma. también nos relacionamos a través del lenguaje no verbal. nos abrimos oportunidades laborales. colores. algunas personas marcan pautas de comportamiento.Estos otros medios de expresión pueden confirmar o descalificar el mensaje que estamos emitiendo a través de nuestras palabras. Como se señalaba en los párrafos precedentes. con la postura de nuestro cuerpo. siendo seguidas por los otros. al entregar información clara y al comprender bien el contenido de los mensajes que se nos transmiten. con la seguridad o inseguridad con que decimos nuestros mensajes y con la imagen que proyecta nuestra presencia personal. Cosas que quizá llamen nuestra atención pero que comunican cosas a un posible empleador y que no favorecen el que nos considere para formar parte de su organización. saber escuchar con atención lo que se nos pregunta y saber expresar con claridad lo que somos y lo que ofrecemos. una persona que sabe comunicarse es capaz de influir positivamente en el ambiente de la empresa o negocio en que está participando. Por ejemplo. Además de nuestra presencia personal. favoreciendo .

nuestra expresión corporal no debe dar cuenta de esa emoción. los indicadores y las actividades relacionadas a cada una de las competencias del Área. que permite Competencias del Área Presentamos. que se establezca una interrelación de mayor calidad. también implica transmitir las ideas en forma ordenada. y tenemos control de esa sensación. por ejemplo. Utilizar un tono de voz acorde con la fuerza que se le quiere imprimir a un mensaje. valide y respete a la persona con quien se está relacionando y. si una conversación nos produce aburrimiento. escuche con atención. que se descalifiquen nuestros mensajes y que no logremos influir con nuestras opiniones. verbal es como saber otro idioma. Si tenemos rabia y sabemos que ello no debe incidir en un diálogo. Si uno se expresa con claridad. mirar al interlocutor a los ojos. Comunicar con lenguaje no verbal Podríamos decir que comunicarse con lenguaje no Más adelante usted podrá consultar un cuadro síntesis que presenta los elementos clave. las tres competencias que han sido consideradas para este módulo en esta Área.un clima grato. n°2 “jugando con las palabras”. son todas manifestaciones de nuestros sentimientos y emociones. pararse con seguridad. si no nos expresamos con claridad. 61 . nuestra ansiedad o paciencia se irá manifestando a través de la comunicación no verbal. y facilitará nexos comerciales o la ampliación de un contrato. que se distorsione el verdadero sentido de lo que queremos decir. Dicha actitud será ampliamente valorada en la empresa a la hora de tomar decisiones sobre la estabilidad laboral y el ofrecer cargos de mayor responsabilidad. utilizar un lenguaje formal si se está en un ambiente impersonal. haciendo uso de un vocabulario amplio y destacando los contenidos esenciales por sobre lo anecdótico y accesorio. es probable que no se nos escuche. apreciar ciertas condiciones que deben observarse para una mejor transmisión e interpretación de un mensaje verbal y. Esta competencia es trabajada a partir de las actividades n°1 “pero si te dije que era redondo”. nuestra rabia o aceptación. que permite desarrollar la voz y descubrir que se puede pronunciar bien. si se es empleado. se indican también las actividades que usted deberá llevar a cabo con los participantes para que desarrollen las habilidades y actitudes más valoradas al interior de estas competencias. es el complemento necesario para lograr calidad en nuestra comunicación cara a cara. Nuestra timidez o seguridad. utilizar los gestos apropiados. a modo introductorio. si se es independiente. por ende. Asociadas a cada una de ellas. sentarse con la espalda erguida. Un buen manejo de las expresiones corporales permite que tengamos mayor control de lo que queremos transmitir. si se está entre conocidos cercanos. logra que el interlocutor interprete mejor el mensaje. o informal pero respetuoso. Por el contrario. Expresarse con claridad en forma oral Expresarse con claridad en forma oral supone. nuestra postura no debe reflejar la condición de fastidio.

que como ya se indicó. y poco a poco vamos perdiendo credibilidad. pone de manifiesto la influencia del lenguaje no verbal en una situación laboral. O bien. contenido del mensaje y emoción asociada y. Es expresar sin rodeos nuestra voluntad. Las actividades que permiten trabajar esta competencia son: la n°4 “cuéntame quién eres”. tono de voz y hasta vestimenta que utilicemos en una determinada situación. Ser asertivo significa ganarse el respeto de los otros por la claridad y honestidad con que transmitimos nuestras certezas. si desconocemos la importancia que tiene nuestra expresión corporal en la calidad de la comunicación. ser asertivo consiste en decir honesta y directamente nuestra opinión. se nos respeta por lo claros. Cuando no somos asertivos. como es la entrevista de trabajo. la n°6 “espero que lo tomes bien”. Cuando somos asertivos. como es la entrevista de trabajo. que permite practicar la coherencia entre expresión facial. frecuentemente estaremos diciendo en palabras algo que nuestro timbre de voz. Es saber decir “no”. que pone de manifiesto la influencia del lenguaje no verbal en una situación laboral. que permite entrenar la asertividad. sin atropellar la sensibilidad de quien está recibiendo nuestro mensaje. por lo que nuestra asertividad también debe reflejarse en la coherencia que haya en nuestra postura. sino que también no verbal. decimos lo que sabemos que es aceptado. Pero no debemos olvidar que el lenguaje no es solo verbal. decimos nuestra opinión sin considerar el respeto que le debemos a toda persona. 62 . honestos y directos que somos. y esa claridad le permite interactuar en consecuencia. siempre con respeto. que permite a los participantes diferenciar entre los tres tipos de conductas a partir de claves no verbales de comunicación y. ganándonos fama de conflictivos. n°4 “cuéntame quién eres”. cuando es eso lo que se quiere expresar. nuestro interlocutor no tiene dudas respecto de lo que creemos y pensamos. mirada o gesticulación de manos irá desdiciendo. Esta competencia es trabajada a partir de las actividades n°3 “carita feliz”. y “sí”. Actuar asertivamente En lo fundamental. lo agresivo y lo asertivo”. cuando ese es nuestro deseo. la n°5 “lo pasivo.Por el contrario. aunque no nos interprete.

el cómo y el cuándo dar su opinión Mira a los ojos a su interlocutor. Comunicar con O lenguaje no verbal M U Presenta coherencia entre la comunicación verbal y no verbal N I C Utiliza la corporalidad como herramienta de Expresión y Comunicación Cuéntame quien eres A C I O Expresa sus opiniones con seguridad y respeto Lo pasivo. Espere que su interlocutor termine la idea para expresar su opinión.Estándares del Área Indicados conductual Utiliza un vocabulario claro y acorde al contexto Utiliza cada palabra correctamente Da a conocer una idea en tiempos acordes al contexto Sostiene conversaciones fluidas al interior de su círculo de referencia Mantiene la idea central de la conversación Desarrolla una idea con coherencia y argumentos claros Pronuncia bien. lo agresivo y lo asertivo Espero que te lo tomes bien N Escucha con atención sin interrumpir Espero que te lo tomes bien Actuar asertivamente Ajusta la formalidad de su lenguaje a distintos momentos. 63 . pasividad y agresividad Respeta sus propias opiniones Expresa su opinión en forma clara en situaciones incómodas Identifica la forma. lo agresivo y lo asertivo Espero que te lo tomes bien Solicita retroalimentación para mejorar grado de adecuación a los niveles de formalidad exigidos en diversos contextos laborales. Identifica el valor de la opinión del otro. Ajusta sus gestos corporales y faciales al contenido de lo que está diciendo COMPETENCIA Elemento Clave Actividades de aprendizaje Se expresa verbalmente con diversos propósitos comunicativos Expresarse con claridad ¡Pero si te dije que era redondo! ¡Jugando con las palabras! en forma oral Participa fluidamente en conversaciones con otros A Ajusta su voz a lo que está diciendo R E Controla su estado de ansiedad y alcanza la calma Integra el lenguaje corporal y usa la voz A en forma adecuada ¿Carita feliz? Cuéntame quien eres C Proyecta la voz y con buen volumen Ajusta su apariencia física de acuerdo a la ocasión Se apoya en la gestualidad durante una conversación Presta atención y mira a los ojos mientras se comunica Camina erguidamente Da la mano con firmeza y se preocupa de mantenerla seca Mantiene una adecuada distancia física con su interlocutor Distingue entre asertividad. lugares y jerarquías Cuéntame quien eres Adapta su presentación personal de acuerdo a los niveles de formalidad que se exigen en los distintos contextos laborales Identificar los distintos niveles de formalidad que se pueden dar en un contexto laboral Lo pasivo .

Material de aplicación del facilitador El uso del siguiente cuadro facilita el desarrollo de las actividades y permite mantener el control sobre el proceso de desarrollo de competencias. Institución: Grupo: Competencia Nº y nombre de la actividad Fecha de realización Observaciones Expresarse con claridad en forma oral Actividad 1 Pero si te dije que era redondo Actividad 2 Jugando con las palabras Expresarse con claridad en forma oral Comunicar con lenguaje Actividad 3 no verbal Carita feliz Comunicar con lenguaje no verbal Actividad 4 Cuéntame quién eres Actividad 5 Lo pasivo. lo agresivo y lo asertivo Actividad 6 Espero que lo tomes bien Actuar asertivamente Actuar asertivamente 64 . Se recomienda fotocopiarlo para que disponga de él cada vez que se enfrente un nuevo grupo.

Pizarra o papelógrafo. 1 plumón de pizarra o papelógrafo según corresponda. Actitud: valorar la entrega de ideas claras al expresarse en forma oral. 1 lápiz y hoja en blanco por participante. 1 copia de la guía de trabajo n°3 por participante. Duración: 90 minutos 65 . Materiales y duración de la actividad • • • • • 1 copia de las guías de trabajo n°1 y n°2. cada cuatro participantes. Habilidad: usar elementos que permiten una expresión clara al comunicarse oralmente.Competencia Expresarse con claridad en forma oral Actividad 1 ¡Pero si te dije que era redondo! Aprendizajes esperados Conocimientos: conocer los elementos que intervienen en la claridad de la expresión oral.

directo y atención y otorgarle sentido a lo que escuchamos. según nuestra comprensión. es necesario dejar de hacer otras cosas. • Dejar de hacer otras cosas. por sobre lo accesorio. Ser claro. Seleccionar Algunas conductas que facilitan la comunicación oral. la expresión facial. ya que ella está compuesta de varios otros factores influyentes. Esta es una actitud básica de toda persona que pretende ser efectiva en sus comunicaciones. 66 . Comprender lo que se nos quiere seleccionar siempre lo primordial. Entre más concentrados estemos en la persona que nos está hablando mayor podremos comprender lo que nos quiere decir. Para que las palabras adquie- que se nos dijo. soy responsable de preguntar o avisarle a la otra persona para que me lo aclare o explique diferente. “lápiz” en vez de “la cuestión”). desde el emisor. • Confirmar la comprensión. no bloquear la salida del sonido con la mano o con objetos (chicles. Saber escuchar significa mantenerse en silencio y no interrumpir para que la persona que se dirige a nosotros exponga sus mensajes con claridad. Recibir un mensaje no es una ran el sonido apropiado se debe procurar una correcta modulación. las posturas corporales y la presentación personal. Esto quiere decir que si hay algo que no entiendo de lo que me están diciendo. usar palabras concretas y no generales (“mesa” en vez de “eso”. Para poder poner mente. Oír es diferente a escuchar. breveEscuchar. un vocabulario que maneje el receptor. Esto implica no saltar de un tema a otro y tener lógica dentro del mensaje. Parece obvio. hablar o jugar por celular. • Utilizar un lenguaje adecuado. • Destacar lo importante. acción pasiva. lápices u otros) y adecuar el tono y volumen de la voz según las circunstancias. además de las palabras.Antecedentes para el facilitador La oralidad es sólo uno de los elementos de una comunicación interpersonal. pero implica ni más ni menos que pensar antes de hablar. se requiere estar atento y participar activamente de la conversación al escuchar. etc. son: • Expresarse con claridad. Se oye con el oído y se escucha poniendo atención y otorgándole sentido a lo que se oye. escribir. por ejemplo. por lo tanto. • Ser empático. los gestos. • Darle coherencia al mensaje. Significa repetir lo nerse en el lugar del receptor y de verificar permanentemente la comprensión que él está teniendo de lo que le estamos comunicando. como por ejemplo. del lado del receptor. como ver televisión. No dar rodeos ni cansar al interlocutor con información irrelevante. Se refiere a la capacidad de po- decir también implica disponerse a ver desde dónde se está parando el emisor para decir lo que dice y tratar de entender su punto de vista. se puede decir: “Si te entendí bien. Decir cada palabra completa y correctamente. Así. lo que me estás diciendo es que…” • Ser asertivo. Se refiere a decir lo que se quiere decir. • Empatía. • Cuidar el sonido. • Algunos aspectos que facilitan la comunicación oral. Exponer. son: • Pronunciar bien. desde lo general a lo particular. el tono de la voz.

pizarra o papelógrafo y un plumón. Para mayor claridad. lo más separado posible de los otros grupos. lo que permitirá a los participantes identificar con claridad aquellos elementos que facilitan y hacen más efectiva la expresión oral. La actividad se centra solo en el aspecto oral de la actividad. Aléjense. Para vivir esta experiencia. Esta actividad permite tener una vivencia de comunicación interpersonal como un proceso complejo que requiere esfuerzo y dedicación de quienes intervienen en él. . que se municar:” • ahora. pero tratando de ser poco claro. varios participantes –los “dibujantes”– recibirán instrucciones de otro –que será el “emisor”–. círculo de su grupo y póngala mirando hacia el círculo 67 grupo pudiendo observarlos a todo. pero esta vez trataré de ser claro en lo que les voy a co• Fotocopie las guías de trabajo n°1 y n°2. Motive a los participantes dándoles una ins- trucción poco clara. Preparación encuentran en el Material Didáctico. con vista a un resultado predefinido. grupos de 4 ó 5 personas y cada grupo pueda ubicarse sentado en semicírculo. se indica un ejemplo en el Material Didáctico. para poder entregar. • • El emisor de vuelta su silla y quede mirando El observador.Descripción de la actividad El ejercicio que se hará a continuación centra el esfuerzo de los participantes en la capacidad de expresarse con claridad en forma oral. • • • entregar una a cada participante. a uno de cada cuatro participantes. utilizando toda la sala. • • jantes. Así. Puede decirles algo como esto: “la actividad que haremos a continuación requiere que se pongan en semicírculo en grupos. Lo más probable es que con esto no se logre armar la sala como se desea. Una de las personas de cada grupo deberá estar mirando hacia el semicírculo pues será el emisor y otra persona se encontrará fuera del La actividad que haremos a continuación re- quiere formar grupos de 5 ó 4 personas. Ármenlos Elijan en cada grupo a una persona que hará Las otras personas serán denominados dibu- de emisor y otra que hará de observador. Entonces deténgalos luego de no más de un minuto y dígales: “ahora les daré las instrucciones nuevamente. si se quiere lograr un determinado resultado. usted puede volver a repetirlas exactamente iguales. quien deberá orientarlos verbalmente para realizar un dibujo que los primeros no pueden ver. de tal manera que ante la confusión y cuando le pregunte. una de cada una. Puede ser un buen momento para darles instrucciones de cómo organizar la sala para la siguiente actividad. participante. mirando hacia afuera pero además sin estar muy cerca un grupo de otro para que no se vean el material. se pondrá en juego la calidad de la transmisión de instrucciones y la capacidad de comprensión de dichas instrucciones. Fotocopie la guía de trabajo n°3 para poder Disponga de un lápiz y un papel para cada Prepare la sala de tal manera que se armen • Cada persona tome su silla y ubíquese en un círculo.” Puede leer textualmente estas instrucciones poco claras. Desarrollo 1. tome su silla y sáquela fuera del hacia adentro del círculo de su propio grupo. Uno del grupo debe mirar adentro y otros no mirar al primero.

se queda de pie para poder desplazarse. observación. y señalarán que éste no les dijo a los “dibujantes” una cosa u otra. 5. 15 minutos. no más de 5 minutos. Pida a los emisores que no muestren la hoja que se les ha entregado y velen porque ningún dibujante de ningún grupo se las vea. 7. Explique que el “emisor” deberá entregar a los “dibujantes” toda la información verbal que les permita reproducir –de la manera más fiel posible– la figura que sólo él tiene a la vista y que los dibujantes no conocen. evidencie lo diferente que fue la primera vez que les dio una instrucción muy ambigua y poco clara. deberá registrar todo lo que sucede entre los “dibujantes” y el “emisor”. SI lo desea. 2. Una vez transcurrido el tiempo. Esto los participantes que se detengan y que mantengan 68 Conclusión los participantes tendrán 10 minutos.y en una posición donde pueda mirar a todo el grupo. Pida a un voluntario de cada grupo que comente lo que más les facilitó y obstaculizó la tarea y vaya consignando ambos aspectos en una pizarra o papelógrafo. Requiere de una dedicación cons6. por ejemplo: que no se veían entre sí. basándose en una pauta de Varios de ellos criticarán al “emisor”. usted deberá destacar el esfuerzo que tenemos que hacer los seres humanos para lograr comunicarnos. Una vez que todos los grupos hayan logrado disponerse según sus instrucciones. respecto de la segunda vez en que les fue dando instrucciones una por una. 4. Tome en lo anterior. tregue a cada “dibujante” un lápiz y una hoja en blanco. que no hubo posibilidad de contra preguntar y que estaban sujetos al ruido ambiental de la sala en que se efectúa la actividad. Indique que la actividad limita a que los ”dibujantes” conversen entre ellos o con el “emisor” y qué este último tampoco puede ayudar a los “dibujantes”. Para efectos de la actividad se usará una sola dirección de entrega de información: de “emisor” a “dibujantes”. pida a todos ciente y una actitud de comprensión ante las dificultades que se puedan presentar a los que escuchan. Puesta en Común Ofrezca voluntariamente mostrar los dibujos que realizaron en los distintos grupos. 3. Para realizar esta primera parte de la actividad. y que la comunicación no es un fenómeno que se produzca de manera automática. A partir de los comentarios surgidos. Entregue a los “observadores” la guía de trabajo n°2. que debían transmitir una imagen en palabras. en especial las confusiones y quebrantamiento de reglas que surjan durante el desarrollo de la actividad. . El “observador”. 10 minutos. o que estos últimos no siguieron con rigor todas las indicaciones. Si algunos aspectos no aparecen. Entregue al “emisor” la guía de trabajo n°1 y en- los grupos pero que ahora miren hacia adentro del círculo y que se muestren la figura original del emisor y lo que dibujaron los dibujantes. con un orden y con mayor claridad. 10 minutos. pregúnteles acerca de si creen que influyó o no. Solicite a los grupos que comenten qué fue lo que más les facilitó (a aquellos que lograron acercarse al original) y lo que más les dificultó (aquellos que anduvieron más alejados) la tarea. Luego pida a los observadores que compartan con su grupo lo que fue registrando. Consigne estos aspectos también el listado de dificultades. Explicite que trabajarán en una actividad donde algunos deberán procurar dar instrucciones claras a otros.

y privilegiando la información relevante por sobre la accesoria. nos encontramos con variados elementos que dificultan la calidad de la comunicación. El testimonio debe ser proporcionado por el facilitador por escrito. Usted debe ir registrando en la guía n°3 de cada uno algunos elementos para poder dar su testimonio y luego decir brevemente a cada uno qué aspectos debe mejorar.? bajar en el futuro y por qué? 69 . dónde vive. entréguele una hoja en blanco y la guía de trabajo n°3 a cada participante y pídales que le pongan su nombre a la guía y se la entreguen a usted. La hoja en blanco deben mantenerla. entréguele a cada participante su guía de evidencia con la firma y timbre correspondiente. Si no alcanza a retroalimentar a todos los participantes y entregarles su testimonio. Complemente esta idea mencionando algunos aspectos que facilitan la comunicación oral. 10 minutos. antes de la próxima sesión. como desde el receptor. Utilice la información contenida en los antecedentes para el facilitador y destaque que la comunicación verbal es sólo uno de los componentes del proceso comunicacional (más adelante se trabajará con el lenguaje no verbal). Otórgueles 5 minutos para que en duplas le cuenten a un compañero acerca de: • • ¿Nombre. edad y si es casado. 30 minutos. deberá reunirse con los que falten en el tiempo asignado para tutoría. etc. constantemente.se debe a que. tales como el ruido ambiente. entre otros. y que esta actividad se centró en la palabra oral para favorecer su conocimiento con mayor profundidad. Dígale que pueden anotar por si se les olvida. convive. Pídales que se coloquen todos en círculo y vayan presentando a su dupla en base a la información que recogieron pero sin leerla y que tengan su hoja como ayuda de memoria por si se les olvida. Al finalizar. centrándose primero en entender lo que se nos dice y poniéndose en el lugar del otro antes de emitir mensajes. Cada uno debe usar un minuto como máximo. Para ello. Finalice la actividad señalando que la mayoría de las dificultades se pueden solucionar poniendo atención cuando se nos habla. tanto desde el emisor. sol¿En qué ha trabajado y en qué le gustaría tratero. separado. la falta de contacto visual y la imposibilidad de preguntar lo que no se entiende. Portafolio de evidencia Los participantes deberán reunir un testimonio de su claridad a la hora de expresarse oralmente.

  70 .Material Didáctico Ejemplo de ubicación de los participantes en la sala Debe haber varios grupos en esta ubicación. procurando que los dibujantes no vean a ningún emisor.

71 . entregue instrucciones a los dibujantes de su grupo para que puedan reproducir lo más fielmente posible la siguiente figura.Guía de trabajo n°1 Lámina para entregar a los emisores Instrucciones: Oralmente. solo deles instrucciones los más claras posibles. No los retroalimente ni les ayude de otra manera.

Es importante que escribas todo lo que observas. Pistas para observar al “Emisor”: • • • • • • • • • ¿Cómo es el tono de voz del “emisor”? ¿Se preocupa de que los “dibujantes” lo escu¿Da buenos ejemplos e ideas para que los di¿Vuelve a repetir las instrucciones? ¿Da ejemplos? ¿Va de lo general a lo particular? ¿Usa una lógica? ¿Busca distintas maneras de explicar? ¿Está pendiente de que los dibujantes termi• • • • • ¿Los dibujantes escuchan calladamente? ¿Conversan entre ellos. otras con desacuerdos y malentendidos. miran a sus costados o ¿Hay algunos que no trabajan o se sienten ¿preguntan o piden más explicaciones. des la información que te haya parecido importante a tu grupo. para que después durante la puesta en común. a pesar ¿Intentas diversas formas de interpretar lo que hacen otras cosas que los distrae? confundidos? de que el emisor no pueda responderles? el emisor les dice? Notas: chen bien? bujantes se ubiquen e imaginen el dibujo? nen de ejecutar una instrucción antes de darles otra? Notas: 72 . En esta actividad tú eres El Observador y debes poner atención en El Emisor (el que da las instrucciones a los dibujantes) así como en los Dibujantes (los que están recibiendo las instrucciones).Guía de trabajo n°2 Pauta para entregar a los observadores Instrucciones: Pistas para observar a los “dibujantes”: Todos los días somos testigos de conversaciones buenas.

Guía de trabajo n°3 Evidencia: testimonio sobre claridad en la expresión oral Nombre: He observado cómo el participante indicado más arriba ha expuesto sus ideas acerca de un compañero en una actividad de presentación oral y al respecto puedo decir que: Aspecto S SI NO Es claro Da coherencia al mensaje Destaca lo importante Es empático Cuida el sonido Pronuncia bien Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha Nombre y Firma facilitador 73 .

.

n°2 y n°3 por participante. Habilidad: pronunciar correctamente las palabras al conversar con otros. Materiales y duración de la actividad • 1 guía de trabajo n°1. Duración: 90 minutos 75 .Competencia Expresarse con claridad en forma oral Actividad 2 ¡Jugando con las palabras! Aprendizajes esperados Conocimientos: reconocer los elementos formales que intervienen en la claridad de la expresión oral. Actitud: disponerse a usar las palabras correctamente en la transmisión de un mensaje.

en definitiva. Es indispensable que cada uno se reconozca en su forma actual de comunicarse para luego iniciar una práctica sistemática de entrenamiento. ser concisos. donde encontramos gran heterogeneidad. Por su parte. debemos por ejemplo. El del contenido se refiere a que primero debemos tener ordenadas las ideas en nuestra cabeza para luego poder comunicarlas oralmente y. Elementos que se han trabajado ya en la actividad anterior. Es fundamental resaltar que se necesita reconocer nuestros malos hábitos para poder enfrentarlos y corregirlos. proyección. no saltar de una idea a otra. si hablamos con claridad. vender un producto. y promueve significativamente nuestra participación y nuestra autoestima. ¿Cómo se puede corregir la forma de comunicarnos? Entrenando. si hay voluntad. exagerar si es necesario al principio. seguir instrucciones. disminuimos considerablemente los riesgos de mala interpretación o malos entendidos. Damos la imagen de seres reflexivos y empáticos. nos obligan a realizar un cierto análisis sobre lo que sucede en Chile. hasta ir incorporando los cambios en forma habitual. 76 Podríamos decir que para hablar con claridad hay que trabajar sobre dos niveles. el del contenido y el de la forma. Es necesario permitirse hacerlo. Además tendremos las herramientas para presentar un proyecto. Descripción de la actividad El objetivo de esta actividad es que los participantes reconozcan que la expresión oral clara requiere de entrenamiento y que se puede modificar. tener tonos de la voz medio. retroalimentarnos. entre otros. La forma de hablar correctamente inspira respeto al receptor y nos abre puertas y oportunidades. . De esta manera. La manera en que nos comunicamos influye sobre la imagen que nosotros proyectamos al relacionarnos con otros. tanto en la vida personal como en las relaciones laborales. con la forma y contenido de nuestra comunicación. ir de lo general a lo particular. conseguir financiamiento o para enfrentar una entrevista laboral. pero es importante destacar que deben ser programadas para un ejercicio sistemático y permanente. se puede educar o reeducar la forma en que nos comunicamos.. No es una tarea fácil ni de resultados inmediatos. etc. frente a una tarea determinada. al hacerlo. etc. ser empáticos con el interlocutor. El ámbito laboral exige que nos comuniquemos de acuerdo a ciertos patrones validados para este medio. como el pronunciar bien las palabras. atreviéndonos y reconociendo nuestra propia forma actual de comunicarnos. ¿Qué beneficios tiene hablar con claridad en el ámbito laboral? Al expresamos correctamente podemos mostrar una habilidad ya adquirida a la hora de relacionarnos. Recordemos que la comunicación nos permite ponernos de acuerdo. la forma. pero sí es posible y.Antecedentes para el facilitador ¿Por qué es importante hablar con claridad? Estas preguntas. dice relación con la correcta pronunciación. usar palabras formales. podemos disminuir una serie de errores al interior del lugar donde trabajemos o de los servicios que prestemos. y dicción al comunicarnos verbalmente. Las prácticas nos ayudan. “Nos muestra” al mundo exterior en los distintos quehaceres de nuestras vidas.

sé que son personas confiables y que están con muchas ganas de aprender”. como si estuviera vendiendo en la feria. en la sala y pídales que se dispongan a realizar lo que se les pide. hágalo nuevamente pero ahora en forma correcta. contenta y cacho q ustedes son re-guena onda…”. exhalando. Permita que una o dos personas hablen. sabí que estoy relaja. Para ello. Sacar el maxilar inferior como para bostezar. n°2 y n°3. para cada partici- Desarrollo 1. 77 . Hágalo incluso con un tono de voz inadecuado. encontrar los recursos que tenemos dormidos. aunque ya se conozcan de la desde hace unas sesiones. mi nombre es xxxxx(su nombre) y me siento muy contenta y motivada por compartir esta tarde con ustedes. se debe continuar hasta el final. que se encuentran en el Material Didáctico. Debe solicitar a los participantes que esta actividad se realice con mucha dedicación y concentración. Motive a los participantes comenzando la se- culo de pie. que muevan el cuello en forma circular y mantengan la cabeza suelta hacia atrás (mirando el techo) y continúen el giro. 3. MMMMMMMM. Luego. 2. izquierdo. su tono de voz. Pregunta qué diferencias notaron. la letra M debe hacer cosquillas en nuestros labios.Para ello. Deje que comenten espontáneamente o se rían. en tono de voz y en adecuación al contexto. que lo muevan sobre el hombro guiente manera: inhalar y exhalar lentamente. loquen el mentón sobre el pecho. donde la exageración de los movimientos bocales y faciales no están demás. sino todo lo contrario. Debe ser evidente que lo está haciendo inadecuadamente. sin vergüenza: sión presentándose. Cuénteles que se trata de “un juego serio” un juego responsable y reflexivo. pero con la boca cerrada. Por ejemplo: “Hola po” mi nombre es XXXX (su nombre) y estoy remotivá con hacerles esta clase. exhalando. • pídales que se paren con los pies separados a la altura de las caderas y las piernas estiradas pero que realicen respiraciones profundas de la sipídales “soltar” el cuello suavemente y que coinhalando. Es natural que al principio provoque risas. 5 minutos. 5 minutos. Comente las diferencias en pronunciación. Pida a los participantes a que formen un cír- Preparación • pante. de manera lúdica irán reconociendo su forma de pronunciar y las dificultades que tienen. • • • • recho. Invítelos a realizar una actividad donde podrán practicar la buena pronunciación y distintos tonos de voz. Es una actividad lúdica que pretende darle significado y valor a cada silaba y a cada letra de nuestra pronunciación. sin embargo. y ponerlos a disposición de un juego con sentido de cambio. y desinhibiéndose. sin dar ninguna explicación. deles las siguientes indicaciones: • resonar la letra M exageradamente. • sueltas. 4. hasta volver a la posición inicial. Debe hacerlo pronunciando las palabras incorrectamente. invítelos a vocalizar. Copie las guías de trabajo n°1. exhalando que lo mueven sobre el lado deinhalando. Por ejemplo: “Hola como están. que muevan el cuello hacia atrás y inhalando. Luego. Jugar con nuestra voz. que lo muevan hacia adelante.

8. 10 minutos. 5minutos. pídales que las repitan 10 veces lo más rápido posible. Una vez aprendidas. para lograr emitir sonidos no habituales y descubrirlos. PROLE PRILE. XY XY XY XY XY XY (equis y). reconociendo los recursos naturales de nuestra voz. 6. para ser presentada. Entregue a cada participante. Ofrezca la palabra. llo. Tenemos que esforzarnos en mantener los sonidos el mayor tiempo posible. una guía de tra- Conclusión Destacar lo importante que es ser claro a la hora de pronunciar las palabras y cómo esto influye en la claridad de la expresión oral. Luego pida que se dividan en grupos de 5 personas y que cada grupo elija un trabalenguas para ser aprendido de memoria y repetido cuando se les solicite. Repita lo mismo con las palabras. Invite a los participantes a reconocer cuáles son las palabras que más les cuesta pronunciar bien o que por costumbre tienen incorporado el pronunciarlas inadecuadamente. Utilice los antecedentes para el facilitador para reforzar esta idea. Pregunte a los participantes: ¿Cómo se sintieron?. 10 minutos. lea las instrucciones en conjunto con ellos y comience a repetir vocalmente paso a paso. 78 . 10 minutos. Para ello reparta a cada uno la guía de trabajo n°3. elijan una canción. Pídales que preparen una estrofa y un estribillo. Escriba en la pizarra lo siguiente. Motívelos a practicar diariamente con el material que ha recibido en esta sesión. 5 minutos. labios sueltos. ¿Qué dificultades tuvieron que enfrentar?. lentamente cada uno de los trabalenguas. no dejar que ellos lo realicen solos. 5. usted debe ser partícipe de este juego vocal. Tiene que usar su voz en forma desinhibida y exagerada. en nuestra forma de expresión. Pida que los lean todos al mismo tiempo junto con usted. En esta actividad deben poner en práctica el pronunciar bien que han venido ensayando durante esta sesión. Este ejercicio nos ayuda a soltar la musculatura facial. Portafolio de evidencia Cada participante debe conseguir una evidencia del desarrollo de esta competencia. PRILE PRALE Puesta en Común Pídales a cada grupo que presente su trabalenguas y luego presente su canción y que los demás escuchen en forma respetuosa. 10 minutos. expresarse con claridad en forma oral. bajo n°1 “Destrabalenguas” y lea en voz alta. Entregue a cada participante la guía de traba- jo n°2 “Melisma”. Pídales que repitan todos juntos varias veces estas palabras. Pídales que en los mismos grupos que prac- ticaron el trabalenguas. 7.• • Repetir lo mismo con las letras: IUIUIUIUIUI. 10 minutos. tienen 10 minutos para ensayar y deben presentarla a toda la clase ocupando máximo dos minutos. ya que con el ejercicio permanente se pueden cambiar los hábitos en la pronunciación. ¿Creen que es importante cambiar nuestra pronunciación?. Luego soltar los labios como relincho de caba- RRRRRRRRR. Enfatice que se necesita de constancia y voluntad para poder incorporar estos nuevos elementos. con exagerada pronunciación. WIPITI WOPETI WAPETI.

79 . para que usted pueda observar durante las próximas 3 semanas. poner su nombre y firmar en el primer recuadro al final de la guía y entregarle la guía. identificando palabras que les resulte difícil pronunciar o que estén acostumbrados a pronunciar mal. en el aula. comprometiéndose a trabajar en mejorar su pronunciación. Cada participante debe anotar las palabras en la guía de trabajo. usted deberá observar a cada participante durante las sesiones de Preparado e ir constatando cómo cada uno avanza y consignarlo en la guía correspondiente elaborando un testimonio para cada participante. Durante las próximas tres semanas.Durante los siguientes 10 minutos trabajarán en la guía. sus avances.

La perra de Parra mordió la parra de Guerra Guerra le pegó con un palo a la perra de Parra Si la perra de Parra no hubiera mordido la parra de Guerra Guerra no le hubiera pegado con un palo a la perra de Parra 3. Júntense en grupo y elijan un trabalenguas. Por la calle Carretas pasaba un perrito. 80 . Pobre perrito. 5. María Chuzena techaba su choza María Chuzena tú techas tu choza o techas la ajena Yo no techo mi choza ni techo la ajena Yo techo la choza de María Chuzena 2. Comí perejil Y me emperejilé Ahora para desemperejilarme Cómo me desemperejilaré pasó una carreta y le pilló el rabito. 6. El Rey de Constantinopla Se quiere desconstantinopolizar Aquel que lo desconstantinopolice Buen desconstantinopolizador será 4. cómo lloraba por su rabito.Material Didáctico Guía de trabajo n°1 Destrabalenguas Instrucciones: Léelos en voz alta junto al facilitador. Repítanlo y apréndanselo para repetirlo todos juntos cuando se les pida. aunque seguiría siendo barrigudo. dejaría de ser el barrendero que barre el barro del barrio. Si el barrigudo barrendero que barre el barro del barrio no barriese el barro. 1.

9. Descubra su alcance. Descubra las formas de las cosas que usted puede dibujar con su voz. 10. 8. 12.Guía de trabajo n°2 Melisma Instrucciones: MELISMA quiere decir canción en griego. El Sonido Más Alto Que Pueda El Sonido Más Bajo El Sonido Más Suave El Sonido Más Fuerte El Sonido Más Terso El Sonido Más Áspero El Sonido Más Divertido El Sonido Más Triste Un Sonido Severo Un Sonido Aburrido Un Sonido Rítmico Un Sonido Arrítmico El Sonido Más Alto El Más Suave y Repentinamente El Más Divertido 81 . 11. 15. 7. 4. Déjela en libertad. una jubilosa explosión. 14. 6. En la música occidental generalmente significa una vocalización extendida sobre una vocal o consonante. Utilice su imaginación y produzca: 1. 3. sus potencialidades expresivas. 5. 2. 13.

Si logras demostrar que has avanzado. Durante las próximas tres semanas el facilitador estará observando tus cambios en cómo pronuncias estas palabras y de tu pronunciación en general. el facilitador podrá dar su testimonio de tu desarrollo en esta competencia. como por ejemplo. Comprométete a practicar su adecuada pronunciación y utilízalas en las próximas sesiones para que el facilitador pueda observar tu desarrollo en las próximas tres semanas. sabí en vez de sabes.Guía de trabajo n°3 Evidencia: Testimonio de mejoramiento en la Claridad en la Expresión Oral Instrucciones: Coloca tu nombre e identifica un mínimo de cuatro palabras que no pronuncies adecuadamente y que uses cotidianamente. 82 . No olvides poner la fecha. Firma en el primer recuadro para evidenciar tu compromiso de cambio y entrega la guía al facilitador para que él firme y timbre en el primer recuadro también. Es importante que obtengas esta evidencia para tu portafolio.

Evidencia: testimonio sobre claridad en la expresión oral Nombre: Palabras que me comprometo a pronunciar bien: En un plazo de tres semanas ha logrado Palabras Pronunciar mal Pronunciar bien Mejorar en algo Comentarios del facilitador: Nombre y Firma participante Nombre y Firma facilitador Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha (en que se comprometió) Nombre y Firma participante Nombre y Firma facilitador Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha (a las tres semanas) 83 .

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lo que se dice en palabras y lo que se siente. Habilidad: expresar las emociones cuidando la coherencia entre lo que expresa el rostro y el cuerpo. Duración: 90 minutos 85 . para cada participante. Pizarra o papelógrafo y plumón según corresponda. Actitud: valorar la coherencia entre lo que se dice y lenguaje corporal y facial. Materiales y duración de la actividad • • Copia de las guías de trabajo n°1 y n°2.Competencia Comunicar con lenguaje no verbal Actividad 3¿Carita feliz? Aprendizajes esperados Conocimientos: reconocer las principales emociones en la comunicación y el modo en que ellas se expresan en los gestos corporales y faciales.

Las emociones forman parte de nuestra vida afectiva. Debe haber un recorte para cada participante. y. . la piel que está debajo de la ceja se estira. De allí 86 que surja la necesidad de controlar emociones. que tienen corta duración e irrumpen reflejándose en expresiones corporales. producto de una legítima emoción. • Disponga de pizarra o papelógrafo y plumón según corresponda. se les invitará a trabajar desde lo facial. nuestro rostro traduce rabia. seguramente nos estaremos cerrando a la oportunidad de comprender las razones del rechazo. relacionando distintas expresiones faciales con mensajes predeterminados y sus correspondientes emociones. De esta manera podemos estar conscientes de que todas las manifestaciones de las emociones son interpretadas por el interlocutor. se forman arrugas horizontales a lo largo de la frente. tintas emociones y los nombres de las emociones. Para lograr sensibilizar a los participantes en el reconocimiento de los mensajes entregados a través de los gestos corporales y faciales. que está íntimamente relacionado con el mensaje verbal. la coherencia de un mensaje depende de que digamos con palabras lo mismo que decimos con nuestros gestos. Por ejemplo. dibujado en un rostro “hablante”. por ejemplo. pero eso no quita que en determinados momentos puedan estar muy enojados entre ellos y esa emoción los distancie transitoriamente. Si. luego. la mandíbula también. son reacciones producidas por impresiones de los sentidos. que se Recorte las caras. utilizar esta comprensión para transformar la situación en nuestro beneficio. los párpados se abren. el sentimiento más importante en una pareja es el amor. Preparación • • Fotocopie las guías de trabajo n°1 y n°2. lo cual no significa supresión de ellas. finalmente. hacer el esfuerzo de expresar con nuestro cuerpo apertura hacia ese beneficio. Los sentimientos. Las expresiones faciales han sido cuidadosamente estudiadas por psicólogos y actores. sino también con el cuerpo. incluso con mayor potencia que el mismo mensaje verbal. Luego. buscar una solución real al problema planteado. Este proceso requiere conocimiento y crecimiento personal Descripción de la actividad El sentido de esta actividad apunta a reconocer que las expresiones de los ojos. por su parte. la expresión de sorpresa se exhibe de la siguiente manera: las cejas se levantan y se curvan. comprender qué nos sucede. principalmente. corresponden a aquellos estados de ánimo que tienen mayor permanencia en nuestra vida afectiva. el lenguaje del cuerpo refleja las emociones que están detrás de las palabras. Esto no quiere decir que con nuestro cuerpo expresemos lo primero que sentimos. deberán hacer una mímica de diferentes expresiones. La manera emocionalmente inteligente de enfrentar el control se relaciona con: primero. ante la desaprobación de un proyecto que hemos presentado. Por otra parte. acto seguido. Por ejemplo. ideas o recuerdos. que aparecen en guía n°1. cejas y boca conforman un mensaje. los textos que aluden a dis- encuentran en el Material Didáctico.Antecedentes para el facilitador No sólo nos comunicamos con palabras.

5. Por ejemplo: desilusión. alegría. lástima. sorpresa. Una vez que los tres hayan actuado. ponga cara de angustia o de pena directamente. hasta que usted les pida que se detengan. apatía. 15 minutos. Estoy muy motivado por la actividad que vamos a realizar hoy. • Pero con el cuerpo y tono de voz y. especialmente con su cara. invítelos a jugar a la mímica facial y corporal. Pida a los participantes que se mezclen con los miembros de los otros grupos. amargura. Para facilitar este trabajo. gratitud. deben ponerse de acuerdo en cómo sería la cara que exprese esa emoción. En el grupo 3. envidia. Los conjuntos que se formen deberán estar integrados por “una cara” representativa de una emoción. sorpresa. desgano. 3. Utilizando la información contenida en los antecedentes para el facilitador. será muy entretenida y lo pasaremos muy bien”. Puesta en común Pida a los equipos que cuenten cómo llegaron a acuerdo sobre la formación de los conjuntos y qué dificultades tuvieron para identificar el significado de las mími- 87 . el verbal y el no verbal. pena. “un texto breve” con una frase alusiva a la misma emoción que representa la cara y “una tarjeta”con el nombre de esa emoción. 5 minutos. transmita fomedad. En el grupo 2 recibirán diversos “textos breves” con una frase que alude a alguna emoción en particular. vuelven a pasar eligiendo otras emociones distintas a las anteriores. me siento muy contento de estar hoy nuevamente con ustedes.10 minutos. cada uno de sus integrantes deberá representar sólo con su rostro y cuerpo (sin hablar ni escribir) una emoción escogida por él mismo y los otros dos deberán adivinar lo que quiso expresar. desconfianza. destaque la importancia de tomar conciencia que las expresiones del rostro reflejan las emociones que hay detrás de las palabras y señale que trabajarán en una actividad que permitirá tomar conciencia de aquello para que en el futuro se preocupen de que haya coherencia entre ambos lenguajes. Como ejemplo puede decir: un trío podría ser una cara que expresa alegría. enojo. 5 minutos.Desarrollo 1. hasta conformar un conjunto de tres personas. Use una voz baja y hable lento. placer. cada participante recibirá “una cara” que expresa algún estado emocional (atracción. Reparta el material que ha obtenido de la guía de trabajo n°1 a cada grupo. soberbia). Divida a la totalidad del curso en en tres grupos. un mensaje que dijera algo así como “Me saqué la lotería” y una tarjeta que diga “Alegría”. 4. miedo. buscando a aquellos compañeros que tengan información complementaria a la de ellos. 2. etc. Motive a los participantes. Lo más probable es que se rían y le digan que no le creen porque su cuerpo y su cara decían lo contrario. exasperación.Una vez que se hayan juntado. euforia. de alrededor de 7 personas cada uno. terror. aburrimiento. temor. • Pregúnteles si creen lo que está diciendo? Y por qué?. tristeza. recibirán “tarjetas” con el nombre de alguna emoción. pánico. intriga. escriba una lista de emociones en la pizarra o papelógrafo para que puedan ir eligiendo más fácilmente. Tenga los hombros hacia abajo y la espalda encorvada. 6. Una vez conformados los conjuntos de 3 personas. Pídales que cada vez que adivinen una emoción conversen sobre las posturas y gestos que utilizaron para esa emoción o qué otros faltaron. En el grupo 1. comenzando la sesión con la siguiente performance: • dígales verbalmente “hola.

También los músculos faciales. con la guía de trabajo n°2. en las cuales hayan sentido que lo que se les decía verbalmente no se correlacionaba con lo que se les decía a través de la expresión facial. Para ello deben trabajar en el aula. solicite a los participantes que relaten diversas experiencias vividas por ellos. Enfatice la importancia de reconocer los propios estilos de comunicación no verbal y adecuarlos a la circunstancia y al mensaje verbal que se quiere entregar para ser coherente y creíble en lo que se comunica. usted deberá resaltar la importancia del nivel no verbal en la comunicación humana. Es probable que pocas veces ellos se hayan dado la oportunidad de analizar los cambios que ocurren en el rostro para que se refleje una emoción y la fuerza comunicacional de éstos. Finalmente. 10 minutos.cas. deberán comenzar a preparar su evidencia de la competencia “Comunicarse no verbalmente”. la dilatación de la pupila. De la posibilidad de que al menos una persona de cada trío opine y vaya consignando algunos elementos en la pizarra o papelógrafo. Conclusión A partir del trabajo realizado por los participantes. que ha sido trabajada en esta actividad y continuará trabajándose en la actividad que viene a continuación. 88 . Portafolio de evidencia Los participantes en el aula. Ayúdeles a identificar que no es sólo la boca o cejas las que se mueven en una cierta dirección. tronco. a partir de una situación de entrevista de trabajo. 20 minutos. los hombros. utilizando los antecedentes para el facilitador. el brillo de los ojos. brazos. etc. Destaque cómo la coherencia entre lo verbal y lo no verbal pueden entorpecer o facilitar las relaciones humanas y también las relaciones en el trabajo. el enrojecimiento o sudoración de la piel. para lo cual disponen de 25 minutos.

Material Didáctico Guía de trabajo n°1 Caras   89 .

Guía de trabajo n°1 Textos Me da lata ir a trabajar ¡Parece que estoy pinchando! Estoy feliz No me alcanza la plata vendí todo Me molesta que me digan mis errores delante de todos ¡Es que yo siempre me la puedo! ¿Por qué será que cada vez que lo llamo me dicen que no está? Siento que todo me sale mal…y pucha que le pongo empeño 90 .

Guía de trabajo n°1 Emociones Atracción Alegría Aburrimiento Enojo Temor Tristeza Desconfianza Soberbia 91 .

Guía de trabajo n°2
Evidencia de Comunicación No Verbal Instrucciones:
Durante los siguientes minutos usted debe prepararse para enfrentar una entrevista de trabajo. Para ello, considere aspectos no verbales: tono de voz, vestimenta, gestos faciales y corporales, etc. Para ello, realice una revisión de usted mismo en función de cómo se ha visto en las últimas experiencias que ha tenido de entrevistas de trabajo. Si no ha tenido experiencias recientes, reconózcase a usted mismo en situaciones similares a las entrevistas de trabajo, como por ejemplo, conversaciones con otro facilitador, la entrevista o conversación que tuvo para postular a este u otro curso, cuando ha debido entrevistarse con alguien en el municipio, etc. Una vez que haya terminado, firme la guía, colóquele fecha y obtenga la firma y timbre del facilitador, como testimonio de que usted ha hecho esta autoevaluación. Al final de la próxima actividad, se le pedirá seguir trabajando en esta evidencia a partir de esta misma pauta. Recuerde que usted es responsable de ir juntando sus evidencias. Frente a una entrevista de trabajo o una situación similar donde me ha tocado ir a conversar con alguien en un escenario formal:

Evidencia de Comunicación No Verbal Primera parte: mi propia forma de comunicarme no verbalmente

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Aspectos

Lo tengo incorporado

A veces se me olvida

No lo tengo incorporado

Imagen personal
Me peino formalmente (me tomo el pelo, me lo ordeno) Me presento con el pelo limpio No uso accesorios como peircings, joyas muy grandes, muchas pulseras Me pinto sobriamente Uso chaqueta formal Me pongo corbata No uso escotes exagerados No uso minis muy cortas No uso Jeans No uso zapatillas

Relación con el interlocutor
Saludo sin dar beso ni abrazo Doy la mano firme y seca Camino erguidamente Me siento cuando me invitan No me acuesto en la silla Le miro a los ojos al hablarle No hablo por celular ni escucho música Respeto la distancia que impone En relación a cómo hablo Uso un volumen de voz medio Mi tono de voz es firme pero amable Pronuncio las palabras correctamente Uso las palabras adecuadamente Uso palabras formales Demuestro entusiasmo e interés No interrumpo Digo las cosas con respeto

Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha

Nombre y Firma facilitador

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Competencia Comunicar con lenguaje no verbal

Actividad 4 Cuéntame quién eres
Aprendizajes esperados
Conocimientos: reconocer la importancia de la imagen personal como elemento comunicacional en nuestra relación con los demás. Habilidad: usar una presentación personal adecuada al contexto. Actitud: valorar el que la presentación personal y el lenguaje corporal sean coherentes con el lenguaje verbal y se adecúen al contexto.

Materiales y duración de la actividad
• • • • 1 copia de la guía de trabajo n° 1 para cada participante que haga de entrevistador. 1 copia de la guía de trabajo n° 2 para cada participante que haga de postulante. 1 copia de la guía de trabajo n° 3 para cada participante que haga de evaluador. Vestuario para cada uno de los participantes, según se indica en Material Didáctico: chaqueta formal, chaqueta de cuero, cartera, maletía, gorro, pañuelo para cuello, camisa, blusa, pañuelo con brillo, pantalón ancho de hombre, zapatillas blancas, gel de pelo, broche para tomarse el pelo, abrigo largo, vestido largo, corbata, lentes de sol, audífonos, chicle. • 1 copia de la guía de trabajo n°4 para cada participante.

Duración: 90 minutos

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Antecedentes para el facilitador
Tal como afirma el dicho: “bien vestido…bien recibido”. Esto significa que en nuestra sociedad, en especial en el mundo laboral, las apariencias personales tienen gran valor. Una persona que presenta una imagen cuidada de sí misma, tendrá ventajas significativas por sobre quien no lo hace, en especial al momento de establecer relaciones de trabajo. La presentación personal se compone básicamente de una vestimenta limpia y ordenada (no necesariamente nueva o costosa), de un pelo cuidado y de un buen manejo de la higiene personal. En el caso de las mujeres que utilizan arreglos de fantasía es importante mantener el teñido del pelo prolijo, las uñas con un esmalte parejo, colores sobrios y armónicos en el conjunto de maquillaje y vestimenta sobria (sin escotes exagerados y faldas demasiado cortas o ropa muy lujosa con brillos u otros accesorios que suelen usarse para ocasiones de fiesta). Esta actividad permite poner de manifiesto un nuevo En el caso de los hombres, ésta también merece ciertas precauciones como barba bien recortada y sobriedad en el vestir. Tomarse el pelo si se tiene largo, no usar aros, tatuajes visibles y vestimenta llamativa, no zapatillas, jeans o cualquier ropa deportiva o informal. Otro factor que influye en los mensajes no verbales que enviamos a los demás es le manejo y la utilización de nuestras posturas corporales. Se entiende por manejo de la corporalidad el modo de caminar, la posición del tronco piernas y cabeza, los gestos faciales y la distancia a la que la persona se ubica en relación a su interlocutor. Algunas normas posturales para compartir con los participantes: • Ajustar la posición física, de tal modo que esté en armonía con el ambiente en que se da la comunicación, identificando sobre todo el nivel de formalidad que se requiere.
96

• •

Evitar el uso de posturas que comunican desCuidar de no mostrar inseguridad mediante

interés o distracción en una conversación. “tics” posturales tales como comerse las uñas, enrollar papelitos, hacer temblores de piernas, retorcerse las manos, acomodar un mechón de pelo u otros. • Tener presente que la actitud mental se refleja en signos posturales, como por ejemplo, demostraciones de desganos, flojera o sueño. • Estar con los audífonos del mp3 o celular, chatear o incluso responder llamados.

Descripción de la actividad
Esta actividad pone énfasis en la presentación personal y en la utilización de la corporalidad como herramienta de expresión.

aspecto del lenguaje no verbal: la apariencia personal (vestimenta y presentación). Para reforzar la importancia de la comunicación no verbal, integraremos también en este ejercicio elementos ya trabajados, tales como la postura corporal, la voz, la expresión facial y los gestos. Los participantes tendrán, en consecuencia, una oportunidad para integrar estos aprendizajes y para valorizar su importancia en relación al mundo laboral. En esta oportunidad simularemos cuatro entrevistas de selección de personal. Un grupo de participantes hará el rol de postulantes a un trabajo, para lo cual recibirán diversas indicaciones sobre cómo debe ser su presentación personal y manejo no verbal (corporal). Un entrevistador les hará preguntas que ellos deberán responder. Por su parte, el resto de los participantes calificará a los postulantes con una pauta de 14 ítems para evaluar la presentación personal y la postura corporal.

Otorgue 10 minutos para que cada uno se fa- miliarice con su rol. Este que es un hecho real. peles para sortear los actores en el caso de que al solicitarlos voluntariamente los participantes no se ofrezcan. n°2. n°3 para quienes van a asumir cada rol. La entrevista de trabajo es para un vendedor/a en un local comercial de un mall. para luego determinar cuál de ellos es el más apto para el cargo y por qué. les daba la impresión de desgano. actuarán como calificadores de los postulantes. Entrégueles la guía de trabajo n°2 “Pauta para los candidatos”. • Fotocopie la guía de trabajo n°4 para cada par- ticipante. de acuerdo a quiénes actuarán de candidato 1. candidato 2 y candidato 3. entrevistados. Entregue los elementos de caracterización. • Disponga la sala de acuerdo al diagrama indi- cado en el Material Didáctico. Solicite seis voluntarios. a tres de los voluntarios. la vestimenta y la presentación personal. 3.Preparación • Fotocopie las guías de trabajo que se encuen- 2. úselo para generar inquietud sobre cómo influyen los aspectos de la comunicación no verbal en las relaciones laborales y las impresiones que damos a los demás. los demás participantes deberán calificar la presentación personal y el manejo del lenguaje no verbal de los candidatos. destaque el hecho de que la comunicación no verbal se compone tanto de los gestos corporales y faciales. Señale también que. Asigne usted los roles a cada uno de los actores. donde conversaban acerca de qué aspectos les parecían más vitales del lenguaje no verbal en una entrevista de trabajo. 5 minutos. 6. lata y flojera. implicaba que no había preocupación por secarse la mano antes de entrar a la entrevista y que al ver a la persona “depositada en la silla”. y el resto de los participantes. la guía de trabajo n°3 “Pauta para calificar a los candidatos”. • Prepare las guías de trabajo n°1. 8. Reportaban que la mano sudorosa. Basándose en los antecedentes para el facili- tador. tan importante como la comunicación verbal es la comunicación no verbal. Haga ver que. como del tono de voz. 5. aunque pudieran entender que respondía a nerviosismo. • Disponga de los elementos básicos para la “entrevistados” para un puesto de trabajo. 97 . los empresarios coincidían en que no elegían al postulante que saludaba con las manos sudorosas y a los que se “echaban” en la silla en vez de sentarse. Señale que tres participantes actuarán como tran en el Material Didáctico. 5 minutos. que algunas personas traigan las prendas que se requieren. aparecieron dos cosas que a usted le llamaron mucho la atención. 4. Motive a los participantes contándoles que en una reunión sostenida con empresarios de este país. Entregue a los otros participantes que no son voluntarios. al momento de presentarse a una entrevista de trabajo. Puede pedir en la actividad anterior. 7. otros tres como “entrevistadores o encargados de selección”. Lleve preparado pa- Desarrollo 1. Entrégueles la guía n°1 “Pauta para el entre- vistador” a tres de los voluntarios quienes serán entrevistadores. a medida que van siendo caracterización de cada postulante.

A partir de ese resultado u otro. Durante estos minutos y mientras los entrevis- Portafolio de evidencia Una vez finalizada y analizada esta actvidad. prepare usted a los que calificarán a los candidatos. De a cada dupla 10 minutos. 15 minutos Conclusión A partir de la puesta en común deberá destacar la relevancia que tiene saber utilizar la corporalidad y la presentación personal como herramientas de expresión y de comunicación no verbal. Pida a una dupla de entrevistador y candidato 1 que pasen al escenario. Otorgue 10 minutos a la entrevista y luego pida a la asegunda dupla que pase al escenario. Para ello trabajarán en aula durante los siguientes 15 minutos en la guía de trabajo n°4. cuerpo. Haga pasar a las tres duplas de entrevistador – candidato. Revise la pauta con ellos y explique cada punto. para así cuidar la relación entre lo que dicen sus palabras y lo que dice su vestimenta. voz y gestos. si la actuación sigue las indicaciones de la pauta. Recuerde a los que calificarán a los candidatos que vayan calificando a cada candidato mientras se va realizando la entrevista y que no esperen hasta el final. los particpantes dispondrán de 15 minutos para continuar con la construcción de la evidencia que han comenzado al finalizar la ctividad anterior. Es muy probable que. tome 30 minutos para esta parte. Puesta en común Solicite a los “evaluadores” que digan en voz alta a quien de los postulantes contratarían. 10 minutos 98 . Cuando terminen las tres entrevistas. tadores y candidatos se preparan. Guíe la realización de las entrevistas. En total. ¿por qué?. el seleccionado sea el Candidato 1. Destaque la importancia que tiene en una entrevista de trabajo el hecho de que cada persona sepa qué es lo que quiere comunicar verbalmente. analice en conjunto con los participantes cómo fue la presentación del candidato elegido y en qué se diferenció de los otros.9. pida un gran aplauso para todos los actores. 10.

Audífonos puestos. camisa o blusa brillante afuera. o maletín. Un abrigo largo. Use gel. zapatillas blancas (se pueden poner hojas blancas encima de los zapatos que anden usando). Guía para configurar el escenario para las entrevistas U R S C PO STU L AN TE O R ENT EV AD IST OR 99 .Material Didáctico Guía de caracterización para cada candidato. Cartera o maletín. Chaqueta de cuero. Lentes de sol en la cabeza. Tímido) Muy bien pei- nado pelo tomado si es mujer. una cartera. • Candidato 3: (Inseguro. corbata si es hombre. • Candidato 2: (Informal con Desplante) Gorro o pañuelo. vestido largo. ropa brillante si es mujer y si es hombre un pantalón ancho. • Candidato 1: (Formal) Una Chaqueta de mujer u hombre.

puede usarlas pero sin pasarse de los 10 minutos: en mall?. no ser muy tímido ni muy patudo. saludar formalmente. debe mirar cuando se le habla. Sus compañeros que están en el público irán evaluando los aspectos no verbales de su candidato para al final decir cuál es el candidato que les ha parecido el más adecuado. ¿por qué ¿Cuénteme alguna situación en el trabajo donRealice una entrevista de 10 minutos. se quiere cambiar ahora? de usted pueda decir que actuó con responsabilidad? ¿Qué pasó después. Aquí se le presentan algunas preguntas que debe usar. tener buena presencia. es decir. su vestimenta debe estar limpia y se debe observar que se preocupa por su presentación. El candidato que elijan debe: tener experiencia en el trabajo. estar limpio y ordenado. qué consecuencias tuvo? • ¿Cuénteme alguna situación en el trabajo donde le haya tocado enfrentar algún cliente difícil?. Si se le ocurren otras. hablar bien (pronunciar bien). cuál es el aporte que usted haría a este trabajo? 100 . “Vendedor/a en un local comercial en mall”. usar buen vocabulario. ¿Cómo le enfrentó? • ¿Si usted quedara seleccionado.Guía de trabajo n°1 Pauta para los entrevistadores Instrucciones: Se solicita a una persona que postule al trabajo. • • • • ¿Cuál es su nombre? ¿Ha trabajado anteriormente en alguna tienda Por qué se ha cambiado de tiendas?. cuénteme dónde y cuánto tiempo. Usted es el encargado de realizar la entrevista.

¿Cómo le enfrentó? • ¿Si usted quedara seleccionado. • Usted está postulando al trabajo de vendedor en un local comercial. Lenguaje Verbal: Muy correcto para hablar. cuál es el aporte que usted haría a este trabajo? Candidato 1: (Formal) Una Chaqueta de mujer u hombre.prepare su actuación y póngase los accesorios que se le indican: ¿Cuál es su nombre? ¿Ha trabajado anteriormente en alguna tienda Por qué se ha cambiado de tiendas?. 101 . una cartera.Guía de trabajo n°2 Pauta para los candidatos Candidato n°1 Tiene experiencia como vendedor en tiendas de mall. aros llamativos si es mujer. ¿por qué ¿Cuénteme alguna situación en el trabajo don- • • • en mall?. No use maquillaje excesivo si es mujer. seguro. cuénteme dónde y cuánto tiempo. • Sus hombros permanecen rectos y relajados. debe responder la entrevista de acuerdo a las características que se mencionan a continuación: Formal. joyas excesivas si anda usando. adecuado y constante. • Se sienta con la espalda derecha en la silla. Cara y Gestos Faciales Tono de Voz • Su cara expresa tranquilidad. especialmente si es hombre. o maletín. tómese el pelo. Sáquese peircing. • No realiza movimientos nerviosos como mover las piernas. se quiere cambiar ahora? de usted pueda decir que actuó con responsabilidad? ¿Qué pasó después. No abraza ni da beso. • Da la mano antes de sentarse. • Mira a los ojos de su • Utiliza un volumen entrevistador. Postura y Presentación Personal • Camina derecho a una velocidad adecuada. • Firme y seguro. • Sonríe cuando lo considera necesario. • Su ropa está ordenada. Quiere el puesto y pretende demostrárselo a su entrevistador exponiendo sus cualidades profesionales. manos o lápices Estas son las preguntas que seguro le hará su entevistador…. qué consecuencias tuvo? • ¿Cuénteme alguna situación en el trabajo donde le haya tocado enfrentar algún cliente difícil?. • Su voz es expresiva. firme y decidido pero no pesado. Modula bien y utiliza un lenguaje adecuado.

¿Cómo le enfrentó? • ¿Si usted quedara seleccionado. qué consecuencias tuvo? • ¿Cuénteme alguna situación en el trabajo donde le haya tocado enfrentar algún cliente difícil?. Consígase alguna joya vistosa. tador como a un “compadre” más que una persona que lo está entrevistando. • Mira a los ojos de su entrevistador. Cara y Gestos Faciales Tono de Voz Postura y Presentación Personal • Caminado moviendo el cuerpo de lado a lado. toma confianza con rapidez. cuénteme dónde y cuánto tiempo. • Usted está postulando al trabajo de vendedor en un local comercial. se quiere cambiar ahora? de usted pueda decir que actuó con responsabilidad? ¿Qué pasó después. Si tiene el pelo tomado. • Se echa en la silla. ropa brillante si es mujer y si es hombre un pantalón ancho. Estas son las preguntas que seguro le hará su entevistador…. como balanceándose. ¿por qué ¿Cuénteme alguna situación en el trabajo don- • • • en mall?. Usa Mp3 y audífonos entra tarareando una canción. es muy patudo.prepare su actuación y póngase los accesorios que se le indican: ¿Cuál es su nombre? ¿Ha trabajado anteriormente en alguna tienda Por qué se ha cambiado de tiendas?. Lenguaje Verbal: Habla mal. y mucha seguridad. debe responder la entrevista de acuerdo a las características que se mencionan a continuación: Informal. peor no como desgarbado sino relajado. • Se ríe cada vez que considera que el tema lo permite y hasta cuando no lo amerita buscando buena onda con el entrevistador. camisa o blusa afuera. casi • Tiende a tratar al entrevisrelajo. cuál es el aporte que usted haría a este trabajo? • Su cara expresa tranquilidad • Muy amistoso. Candidato 2: (Informal con Desplante) Gorro o pañuelo. Quiere el puesto y pretende demostrárselo a su entrevistador “a lo amigo”. • Da la mano y con la otra golpea el hombro del entrevistador. firme y decidido. 102 . Sáquese todo lo formal que ande usando. suélteselo. demasiado seguro. zapatillas blancas (se pueden poner hojas blancas encima de los zapatos que anden usando).Guía de trabajo n°2 Pauta para los candidatos Candidato n°2 Tiene experiencia como vendedor en tienda en mall. • Ropa desordenada. Modula poco y utilizan un lenguaje poco formal.

¿por qué ¿Cuénteme alguna situación en el trabajo don- en mall?. no sabe donde ponerlas y las mueve mucho. debe responder la entrevista de acuerdo a las características que se mencionan a continuación: Muy inseguro y tímido. Lenguaje Verbal: Muy correcto para hablar. • Con su voz parece pedir disculpas. Use colores oscuros si es posible. • No mira a los ojos de su entrevistador. Usted está postulando al trabajo de vendedor en un local comercial. Tímido) Muy bien peinado pelo tomado si es mujer y hombre. Sabe mucho. • Habla muy despacio y disminuye el volumen de voz al terminar las frases. no se atreve a demostrarlo porque es muy tímido. sin embargo. ¿Cómo le enfrentó? • ¿Si usted quedara seleccionado. Sáquese todos los accesorios que ande trayendo y el maquillaje si lo tiene. vestido largo. se quiere cambiar ahora? de usted pueda decir que actuó con responsabilidad? ¿Qué pasó después. • Sus cejas están levantadas al medio. qué consecuencias tuvo? • ¿Cuénteme alguna situación en el trabajo donde le haya tocado enfrentar algún cliente difícil?. Estas son las preguntas que seguro le hará su entevistador…. agachado hacia delante con la espalda curva y los hombros caídos. 103 . Modula bien y utiliza un lenguaje adecuado. • Tiene la camisa abotonada hasta arriba. • Sus manos sudan y las junta nerviosamente. cuénteme dónde y cuánto tiempo. Cartera o maletín.prepare su actuación y póngase los accesorios que se le indican: • • • • ¿Cuál es su nombre? ¿Ha trabajado anteriormente en alguna tienda Por qué se ha cambiado de tiendas?.Guía de trabajo n°3 Pauta para los candidatos Candidato n°3 Tiene experiencia como vendedor en tienda de mall. da respuestas cortas y no se saca partido. Un abrigo largo. Postura y Presentación Personal • Camina muy despacio y no da la mano antes de sentarse. Candidato 3: (Inseguro. Cara y Gestos Faciales • Su cara expresa mucho nerviosismo e inseguridad. • Se sienta en la punta de la silla. corbata si es hombre. sin embargo habla con volumen bajo. cuál es el aporte que usted haría a este trabajo? Tono de Voz • Tembloroso e inseguro.

sus manos están relajadas y no las mueve nerviosamente Su cuerpo se mueve de manera armónica. cuente cuántos aspectos sí presentó cada candidato y elija al mejor. Observe muy bien la entrevista y de acuerdo a la pauta marque las características que sí se cumplen bajo la columna del número de candidato correspondiente. 1 Candidatos 2 3 104 . ASPECTOS DEL LENGUAJE NO VERBAL Camina erguido y con seguridad Se acerca al entrevistador para darle la mano (les suelta la mano rápidamente. Su tono de voz es firme y seguro pero no agresivo No habla por celular en la entrevista Utiliza un lenguaje adecuado y formal Responde lo que se le pregunta Utiliza las manos para reafirmar lo que dice. no se queda conversando pegado a él. no lo toca a parte de la mano) Respeta el espacio del entrevistador No usa mp3 y se saca los audífonos Su vestimenta se ve cuidada y se ve que se preocupa por su presentación Mira al entrevistador cuando le habla Su cara refleja tranquilidad y seguridad El volumen de su voz permite escucharlo con claridad y no es muy fuerte. no se balancea Se sienta con la espalda recta y los hombros rectos Si está indeciso. Luego tendrán la oportunidad de decir cuál es el candidato que contratarían y por qué.Guía de trabajo n°3 Pauta para calificar a los candidatos Instrucciones: La función de ustedes como observadores-evaluadores será la de calificar la comunicación no verbal en los tres candidatos para el puesto de trabajo “vendedor/a de una tienda de un mall”.

Guía de trabajo n°4 Evidencia de Comunicación no verbal Instrucciones: En la sesión anterior. Para cada uno de ellos. Al final del programa Preparado. identifique y escriba una acción que le permita mejorar ese aspecto. Una vez que haya terminado. todos aquellos aspectos donde aún debe mejorar puesto que a veces se le olvidan o no los tiene incorporados. donde ha quedado esto registrado y utilice la guía que a continuación se le entrega para ahora trabajar sobre aquellos aspectos que marcó en la segunda o tercera columnas. dando cuenta con ello de su voluntad de querer mejorar esos aspectos. marcando en la guía de trabajo aquellos aspectos que tiene incorporados. Es decir. colóquele fecha y obtenga la firma y timbre del facilitador. Revise su evidencia anterior. Recuerde que usted es responsable de ir juntando sus evidencias. firme la guía. usted trabajó en revisar sus aspectos de comunicación no verbal. como testimonio de que usted está dispuesto a mejorar. habrá una instancia de evaluación donde el facilitador revisará si usted ha logrado incorporar estos aspectos. 105 . otros que a veces se le olvidan y otros que no tiene incorporados.

Guía de trabajo n°4 Evidencia de Comunicación no verbal Segunda parte: quiero mejorar mi propia forma de comunicarme no verbalmente Frente a una entrevista de trabajo o una situación similar donde me ha tocado ir a conversar con alguien en un escenario formal: 106 .

me lo ordeno) Me presento con el pelo limpio No uso accesorios como peircings. muchas pulseras Me pinto sobriamente Uso chaqueta formal Me pongo corbata No uso escotes exagerados No uso minis muy cortas No uso Jeans No uso zapatillas Relación con el interlocutor Saludo sin dar beso ni abrazo Doy la mano firme y seca Camino erguidamente Me siento cuando me invitan No me acuesto en la silla Le miro a los ojos al hablarle No hablo por celular ni escucho música Respeto la distancia que impone En relación a cómo hablo Uso un volumen de voz medio Mi tono de voz es firme pero amable Pronuncio las palabras correctamente Uso las palabras adecuadamente Uso palabras formales Demuestro entusiasmo e interés No interrumpo Digo las cosas con respeto Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha Nombre y Firma facilitador 107 . joyas muy grandes.Aspectos Lo tengo incorporado A veces se me olvida No lo tengo incorporado Imagen personal Me peino formalmente (me tomo el pelo.

Materiales y duración de la actividad • • • • 1 copia de la guía de trabajo n°1 “set de tarjetas para cada grupo”. Actitud: Valorar la asertividad en las relaciones interpersonales. Duración: 90 minutos 108 . lo agresivo. 1 copia de la guía de trabajo n°2 “set de tarjetas para curso completo”. Habilidad: Incluir aspectos verbales y no verbales asertivos y coherentes entre sí en una situación relacional.Competencia Ser Asertivo Actividad 5 Lo pasivo. 1 copia de la guía de trabajo n°3 para cada participante. lo asertivo Aprendizajes esperados Conocimientos: Identificar aspectos verbales y no verbales de una conducta asertiva. Cartulinas de colores.

sin agredir ni ser agredido. a través de un juego de roles. puede convertirse en una fuente considerable de estrés o de angustia. se increparán y defenderán haciendo un contraste entre las formas asertivas y no asertivas de comunicarse. 109 . que quiere parecer insignificante. y por una expresión facial que expresa seriedad (en tono cordial. la Conducta Agresiva se reconoce como una defensa inapropiada e impositiva de los pensamientos y sentimientos propios. es decir. culpable e inseguro. y una expresión facial de mirada hacia abajo. deseos y opiniones. independientemente del estilo comunicativo del interlocutor. sin amenazar. Descripción de la actividad Esta actividad tiene dos propósitos. cabeza inclinada. pensamientos y opiniones o los expresa de una manera derrotista. levantarse si se está sentado. La conducta pasiva busca apaciguar a los demás y evitar toda forma de conflicto. También implica. incluso. con disculpas y falta de confianza. La asertividad permite reducir ese estrés. transgrediendo los derechos de las otras personas. por una expresión corporal firme. pasivo y asertivo y. en la medida que favorece la defensa de los derechos de cada uno. bajo. Sin embargo. En el lenguaje no verbal. Como ya sabemos. sin respetar los derechos de los otros. no grave) e interés por el interlocutor. no tomada en cuenta. eso sí. castigar o atropellar a los demás. espontáneos y sencillos. se confunde con ser agresivo o pasivo. un cuerpo de hombros caídos. la conducta pasiva se reconoce por un tono de voz sumiso. de tal modo que los demás puedan no hacerle caso. puesto que no expresa abiertamente sus sentimientos. levantar el puño o miradas intensas e. encogido. por otra. se vivenciará lo difícil que resulta responder siempre asertivamente. in- La Conducta Asertiva implica respeto hacia uno mismo (al expresar necesidades propias y defender nuestros derechos) y respeto hacia los derechos y necesidades de los demás. Por cierto. los participantes representarán distintos estilos comunicativos y luego. como inclinar el tronco hacia delante. Por último. puede incluir gestos amenazantes. sultos. puede incluir ofensas. amenazas y comentarios hostiles o humillantes. se ejercitará la entrega de mensajes en los tres estilos: agresivo. tímido. saber reconocer las propias responsabilidades en cada interacción y medir las consecuencias que resultan de la expresión de un determinado sentimiento o pensamiento. ataques físicos. La persona que actúa así puede sentirse a menudo incomprendida. movimientos de manos relajados. Cuando no es verbal. El objetivo habitual es la dominación del otro y se asegura por medio de la humillación y la degradación. la asertividad es la expresión directa de los propios sentimientos. Cuando la agresión es verbal. manipulada y molesta. Por una parte. o volverse irritable y hostil con los demás. En el lenguaje no verbal. firme y pausado. La Conducta Pasiva se caracteriza por no respetar los derechos propios. hay diferencias de grado y matices en cada forma de agresión.Antecedentes para el facilitador La interacción con los demás. con rasgos de timidez y vergüenza. la conducta asertiva se reconoce por un tono de voz seguro. ansioso. cuando se trata de emitir una opinión que afecta al interlocutor. Para cumplir el objetivo de esta actividad. manos con movimientos nerviosos. ser asertivo no es muy fácil y muchas veces.

Explique que la actividad a realizar se trata de cartulina. porque realizará un ejemplo de lo que deben hacer ellos en sus grupos. agresivo y pasivo. sus diferencias y destaque los componentes no verbales de cada una de las conductas (corporalidad. 5. 110 practicar la asertividad y reconocer los estilos asertivo. en qué se diferencia una conducta agresiva. • Prepare cada mensaje de la guía n°2 en una usando los antecedentes para el facilitador. es lo que corresponde mínimamente ya que usted no se fijó y pasó a atropellarlo. me dice. de una pasiva y de una asertiva. representa cómo diría la frase de la tarjeta en estilo pasivo. pídales que se sienten en círculo y entregue a cada grupo un set de tarjetas que ha obtenido de la guía de trabajo n°1. Si nadie responde. “Perdón. necesito que me cambie este alicate que salió defectuoso…muy amable”. Deben contextualizar cada frase que les tocó. con el mismo tono anterior: y qué quiere. le digo. 3. Ustedes comprenderán que mi hijo pequeñito al lado de este ser humano. agregue: ¿será una conducta pasiva. tratando de llamar su atención. a grandes rasgos. Motive a los participantes a desarrollar esta actividad. pero no sé si podría cambiar este alicate que no me salió muy bueno…en realidad” y finalmente. lo más probable es que puedan identificar que fue agresiva. • Disponga a los participantes a jugar un juego de roles donde algunos serán increpados en forma agresiva y destaque que sólo es una representación. El tipo siguió caminando y me hizo un gesto con la mano. usted precíselo. así es que al darme cuenta que mi hijo fue empujado miro hacia atrás para buscar con la mirada quién fue y el señor iba de lo más campante. Sí. Entonces le digo: señor. 5 minutos. Desarrollo Paso 1 1. Y él me dice: qué. cómo espera pedirle a un niño que se fije. como diciendo. Bueno. Indique a cada grupo que cada persona debe interpretar dos frases que recibieron en las tarjetas. Sólo requiere un set de estas tarjetas. pasó caminando por nuestro lado y empujó a mi hijo. van haciéndole observaciones a cada persona luego de actuar hasta que consi- . Yo no alcancé a percatarme bien. tono de voz y gestos faciales). “Vengo a cambiar esta porquería…”. agresivo y asertivo. en cada uno de los estilos comunicativos. 5 minutos 2. luego en estilo pasivo. agresiva o asertiva?.Preparación • Fotocopie las guías de trabajo n°1 y n°2. A partir de esto fundamente brevemente encuentran en el Material Didáctico. • Prepare cada mensaje de la guía n°1 para cada uno de los equipos en una cartulina. Los otros participantes. sale pa’ allá”. no yo. Debe ser muy expresivo para realizar la siguiente historia. en un tono muy desafiante. Señale. 4. Divida el curso en grupos de 5 ó 6 personas. que se Pregunte a los participantes ¿qué tipo de conducta habría tenido este señor?. un señor adulto de unos 50 años. También pueden utilizar la expresión corporal. si usted que es un adulto no se fija. ser creativos. en estilo asertivo: “Señor. El debe fijarse. se tambaleó y casi cae si yo no alcanzo a afirmarlo. sin ni siquiera inmutarse. ponerse en la situación. “Quiere cambiar un alicate que le salió defectuoso”… en estilo agresivo. cada persona. le digo yo. qué le pida disculpas!. De lo contrario. Es decir. Y me dice. Pida que le presten mucha atención. contándoles la siguiente historia: “un día fui al supermercado con mi hijo de 4 años y en un pasillo. Ahí me molesté más aún pero mantuve la calma y le dije: acaba de empujar a mi hijo. Aún cuando los participantes o manejen las definiciones.

Pida que pasen adelante dos voluntarios. agresiva y asertiva. • Señáleles que cada uno de nosotros tiene ten- dencia a desarrollar un estilo propio y debe hacer el esfuerzo de acercarse a la forma asertiva de comunicación. El compañero aludido deberá dar una respuesta firme. al término de esta actvidad. • Paso 2 7. y ayuda a disminuir la agresividad del interlocutor. Coménteles que el estilo de cada cual es algo que se ha ido construyendo con el tiempo. Dicha autoevalaución constituirá una primera eviden- diferentes frases hasta un máximo de cuatro veces.deren que efectivamente logró representar la frase de manera. las conductas agresivas más agresión. dejándola por ahora en su poder. molesto. donde podrá identificar los aspectos a mejorar para ser más asertivo. tuaciones y deje que libremente se rían y critiquen sus propias representaciones. influidas por la carga con que es recibido un mensaje. pues éste es requerido en el ámbito laboral. también que las respuestas asertivas tuvieron dificultad de expresarse de esa manera por- 25 minutos. y las conductas asertivas mayor claridad en la comunicación. cuando trabajaron en pequeños grupos y cuánto les costó tener una respuesta asertiva a quines recibieron un mensaje entregado en forma agresiva. Puesta en común • Abra el diálogo solicitando que comenten en cia de que ha reconocido en sí mismo estos aspectos y de que hay una intención de mejora. agresivo) al otro voluntario. 111 . pidiendo una aclaración. Mencione. Elija una frase del set de tarjetas que ha elaborado a partir de la guía de trabajo n°2 y pida a uno de los voluntarios que la lea en silencio. Conclusión Destaque el hecho de que las conductas pa- sivas generan en la otra persona aprovechamiento y abuso. pasiva. asertiva. la internalice. deben esforzarse para desarrollar un estilo asertivo. Otórgueles 20 minutos a estas pequeñas ac- que las emociones se ponen en juego. cada 9. en forma tranquila pero segura. o menos si considera que los participantes han experimentado suficientemente con la situación. Durante la semana. se ponga en situación y se dirija en forma agresiva (rudo. 10 minutos. Una vez que terminen de realizar las representaciones organice a todo el curso. 15 minutos. Repita el ejercicio con diferentes voluntarios y participante dispondrá de 25 minutos para realizar una autoevaluación de su grado de asertividad a partir de la guía de trabajo n°3. • 8. Por ello será una evidencia de su proceso de desarrollo y deberá solicitar su firma y timbre como facilitador. sin embargo. usted deberá observar a los participantes para poder retroalimentarlos en función de sua vance y entregar un testimonio a cada uno. 10 minutos. Portafolio de evidencia En forma individual. en un solo grupo y explíqueles que ahora trabajaran la asertividad ante personas agresivas. 6. cual estilo comunicativo se sintieron más cómodos.

HACES PARAR UN TAXI Y UN SEÑOR VIENE CORRIENDO Y LO TOMA PRIMERO. 10. UN VENDEDOR LLAMA A TU CASA Y NO TIENES TIEMPO PARA ATENDERLO. DEBE PEDIRLE A SU VECINO QUE BAJE LA MÚSICA. TE SUBES AL METRO Y LLEVAS UNA PIERNA ENYESADA. Y DEBE CAMBIARLO PORQUE ESTÁ VENCIDO. LA CAJERA DEL SUPERMERCADO TE DIO VUELTO DE MENOS. PERO EL ASIENTO PREFERNCIAL ESTÁ OCUPADO POR UN JÓVEN. LE ENCARGASTE 1 KILO DE PAPAS A TU HIJO Y TE TRAJO 1 KILO DE PAN. PERO AL PAGAR TE INDICAN UN MONTO MAYOR AL QUE APARECE EN LA VITRINA. NECESITAS QUE ALGUIEN TE AYUDE EN LA CASA A MOVER UN MUEBLE PERO NADIE SE OFRECE. 112 . 8. 5.Material Didáctico Guía de trabajo n°1 Textos para elaborar set de tarjetas para cada grupo 1. 6. 11. 12. DEBE DECIRLE QUE ESTUDIE MÁS. VAS A PAGAR UNA POLERA QUE COMPRASTE EN UNA TIENDA. SU HIJO SE SACÓ UNA MALA NOTA EN EL COLEGIO. 3. 4. ESTÁS ESPERANDO EL BAÑO EN UN CENTRO COMERCIAL Y ENTRA ALGUIEN Y SE METE POR EL LADO. DEBE DECIRLE A SU MARIDO O ESPOSA QUE DEJE LA ROPA ORDENADA. COMPRÓ UN YOGURT EN EL ALMACÉN. 2. 7. 9.

5. 3. 7. 4. 6. NUNCA MANTIENES TU PALABRA ME TIENE ABURRIDO QUE TE QUEJES DE TODO NUNCA HACES EL TRABAJO QUE TE CORRESPONDE NO SABES LLEGAR A LA HORA ERES BIEN POCO COLABORADOR NUNCA TE INTEGRAS AL GRUPO TE IMPORTA BIEN POCO MANTENER LIMPIA LA SALA 113 .Guía de trabajo n°2 Textos para elaborar set de tarjetas para todo el curso (un solo set) 1. 2.

Al término de la siguiente actividad. Te hará entrega de tu evidencia más un testimonio (otra evidencia) con su firma y timbre. La idea es que te autoevalúes frente a cada uno de los siguientes aspectos que indican tu grado de asertividad en tu estilo comunicacional. con lo que tu evidencia de esta competencia estará completa. Debes ser honesto contigo mismo pues ese es el primer paso para ser asertivo. dando cuenta de tu grado de avance. el facilitador te dará retroalimentación sobre lo que ha podido observar en tu estilo comunicacional. recuerdas? Una vez que hayas evaluado cada aspecto. timbre y la mantenga en su poder durante la siguiente semana. 114 . identifica aquéllos en los que más requieres modificar tu estilo comunicacional y comprométete a cambiar tres de ellos durante la próxima semana y entrega tu evidencia al facilitador para que la firme.Guía de trabajo n°3 Evidencia: Mi Asertividad en la comunicación Instrucciones: Debes responder el siguiente cuestionario en los siguientes 25 minutos y luego obtener la firma y timbre del facilitador para completar tu primera parte de la evidencia.

familiares o de amistad: Aspectos Pocas veces Algunas veces La mayoría de las veces Respeta sus propias ideas Respeta sus propias emociones Expresa sus propias ideas cuando corresponde Expresa sus propias emociones cuando corresponde Dice que NO cuando lo desea Cuando está molesto NO agrede a los demás (verbal o físicamente) Cuando está molesto lo expresa a quien corresponde y con respeto Cuando está feliz lo manifiesta Cuando no logra algo. piensa cómo ha sido tu participación en este curso o trata de mirarte en otra situaciones. controla su frustración Defiende sus derechos Respeta los derechos de los demás Respeta las ideas de los demás Respeta las emociones de los demás Reconoce cuando comete un error Sabe aceptar un cumplido Toma las bromas que le hacen como lo que son 115 . en forma honesta. ya sean laborales.Guía de trabajo n°3 Evidencia: Mi Asertividad en la comunicación Marca una sola alternativa para cada uno de los aspectos.

puedes escribirlo al lado. Ellos son los aspectos que deberás notoriamente cambiar durante la semana que comienza mañana. Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha 116 Nombre y Firma facilitador .Considera todos los aspectos que marcaste en “Pocas veces” y elije al menos tres. Transcribe los tres aspectos que elegiste en el siguiente recuadro. considera también los de la columna “Algunas veces”. Aspectos a cambiar: Más allá de esta evidencia. Si se te ocurre alguna acción en especial para poder modificar esos aspectos. hasta juntar tres aspectos. te invitamos a seguir desarrollando los otros aspectos que debas mejorar. Si no alcanzaras a tener tres.

Habilidad: Hacer una retroalimentación constructiva de manera asertiva. 1lápiz por participante. 1 plumón de pizarra o papelógrafo. Materiales y duración de la actividad • • • • 1 copia de las guías de trabajo n°1 y n°2 por participante. Actitud: Valorar la retroalimentación asertiva. Duración: 90 minutos 117 . Pizarra o pepelógrafo.Competencia Ser asertivo Actividad 6 Espero que te lo tomes bien Aprendizajes esperados Conocimientos: Reconocer la asertividad en una retroalimentación constructiva laboral. según corresponda.

“tú eres”. es muy importante incorporar en el tra- Lamentablemente. debe existir el deseo que querer escuchar y poder reflexionar de lo que se está diciendo para incorporarlo y que se produzca el cambio. Puede ser una retroalimentación para señalar deficiencias o para destacar méritos y. tanto de aspectos positivos que se deben mantener y reforzar. sino asertiva. Para ello. tú actuaste de esta manera y para que el trabajo sea mejor. Una persona que está más dispuesta a mejorar en su trabajo. Ser claro con lo que se requiere de él o ella. Esto nos permite estar en relaciones más honestas y nos da la posibilidad de ir mejorando permanentemente. otras. pues eso tampoco sería una relación honesta. es muy importante que lo digamos de tal manera. decir “en esta situación particular. sino que ir a la situación específica y por lo tanto. no es fácil. Dar a otro una retroalimentación no es fácil. necesitamos que tú lo hagas de esta otra manera.” • • • Ofrecerle o darle ideas de cómo mejorar. ayuda a la otra persona a mejorar lo malo o a reforzar lo bueno. No podemos esperar que siempre nos estén diciendo solo cosas positivas. empezar a escuchar a alguien que nos diga que quizá no lo estamos haciendo tan bien como pensábamos. sobre todo cuando debemos solicitarle que cambie en algo. En ambos casos. Terminar agradeciendo su disposición a cambiar. Es natural que así sea y por ello. como de elementos que se deben modificar. tanto en un trabajo dependiente como en uno independiente. Descripción de la actividad El objetivo de esta actividad apunta a que los participantes desarrollen la capacidad de plantear una retroalimentación constructiva a partir de una situación real. sin duda se torna más empleable. de buenas a primeras. Darle a entender que valoramos todas las otras No aludir a frases como “tú siempre”. con asertividad. otras más o menos y. 118 bajo la práctica de brindar permanentemente retroalimentación a los otros y estar dispuesto a recibirla. definitivamente no las hacemos bien. Por otro lado. sin embargo. que al otro le ayuda a predisponerse positivamente frente a lo que le vamos a decir. si hacemos una retroalimentación en forma agresiva. Todas las personas hacemos cosas muy bien. Se debe tener en consideración que cuando se brinda la retroalimentación a otro es muy importante la forma en que se realiza porque lo principal es apuntar al cambio de una conducta y esto es parte del aprendizaje de la vida. identificando las diferencias que existen . también debemos considerar como algo cotidiano el que nos digan qué cosas debemos mejorar. ¿Por qué?. “tú nun- cosas positivas que hace. en ambos casos. ca”. potenciar las buenas relaciones entre las personas y contribuir al logro de una comunicación efectiva que ayude a mejorar el trabajo en equipo. La retroalimentación debe permitir construir cambio en el otro. es indispensable que no sea ni pasiva ni agresiva. porque todos creemos que estamos haciendo las cosas bien y por lo tanto. pero especialmente frente a la necesidad de señalar algo por mejorar a la otra persona.Antecedentes para el facilitador La retroalimentación es una instancia de comunicación entre dos o más personas que tiene como propósito lograr que la otra persona crezca con lo que decimos. Comunicativamente ayuda mucho a la hora de retroalimentar a alguien con asertividad: • • • Hacerle sentir que nos importa como persona. lo que logramos es denigrar o dañar a la persona que es objeto de ella. es decir.

“le pidió que le ayude con los que llegan tarde”. que se encuentran en el Material Didáctico. presente a los participantes los beneficios de la asertividad como estilo para formular retroalimentaciones y haga el contrapunto mostrando el daño que genera una retroalimentación que es agresiva o pasiva. • Motive a los participantes haciendo la siguiendiga a un participante “te felicito por llegar a la 3. • Luego pregunte: ¿qué acabo de hacer? Permita de retroalimentación asertiva entre los compañeros y que para ello deberán trabajar en duplas con alguien que conozcan previamente o que hayan conocido en el curso pero que ya hayan podido conocerse algo. • Pregunte ¿cómo creen que podría ser si la persona a quien se hubiera dirigido fuese alguien que suele llegar tarde?. 119 . Basándose en los antecedentes para el facili- de la guías de trabajo n°1 y n°2.entre un estilo asertivo de comunicación y los estilos agresivos o pasivos. Por ello te pido que hagas un esfuerzo y llegues a la hora indicada en las próximas sesiones”. 5 minutos. pero tampoco siendo pasivo. te pido que sigas así y ojala puedas ayudarme a entusiasmar a otros que llegan más tarde para que comiencen a llegar a la hora”. Disponga de una pizarra o papelógrafo para la puesta en común y de un plumón según corresponda. Entregue a cada participante una copia de la guía de trabajo n°1 “Cuestionario para evaluar a otra persona” y solicíteles que lo respondan individualmente pensando en su dupla. para cada participante. Para trabajar bien necesitamos partir a la hora y que estemos todos cuando partamos. 5 minutos. 2. etc. sin ser agresivo. pídale que se junte con alguien que le haya tocado trabajar en una actividad previa al menos. • Explicíteles que eso se llama retroalimentación y que no es otra cosa sino que hacerle ver cómo lo ha venido haciendo en relación a un tema puntual. • • Disponga de los lápices para cada participante. • Ponga especial acento en que podría manifes- Preparación • Fotocopie. Esta actividad requiere que los participantes se conozcan previamente. eso ayuda mucho a entrenar la responsabilidad en el trabajo a la hora de cumplir un horario. Invite a los participantes a realizar un ejercicio te actuación: hora. Para cumplir el objetivo de esta actividad. Seguramente dirá “retándola” o algo similar. que uno o dos participantes respondan. Dígales cómo sería: “he observado que las últimas dos veces has estado llegando pasada la hora de inicio. Si hay número impar de participantes puede quedar conformado un trío. un ejemplar társelo con la misma tranquilidad y seguridad. ¿cómo podría retroalimentarla? Deje que alguna persona responda. que en este caso era la puntualidad. tador. Seguramente dirá cosas como “felicitó al compañero”. y luego comunicarle asertivamente la evaluación que hizo de él. 4. Si a alguna persona le cuesta encontrar dupla. los participantes tendrán que completar un formulario de evaluación del grado de asertividad de otra persona del grupo. Desarrollo Paso 1 1.

Puesta en común • Coménteles a los participantes que el resulta- do obtenido en la evaluación es indicativo de aquellos aspectos que necesitamos mejorar y que todos necesitamos mejorar en algo. 6. cada participante realizó una autoevaluación sobre su grado de asertividad. Recuérdeles las consideraciones que se deben tener a la hora de dar una retroalimentación asertiva. 120 . resalte lo cuidadosos que debemos ser al emitir opiniones sobre otras personas. Usted debe observar durante una semana a los participantes para poder darle retroaliemtnación sobre su grado de avance en los compromisos. ensayen y construyan su propio estilo de asertividad y retroalimentación constructiva. Sugiera a los participantes que a partir de lo aprendido en esta actividad. A partir de los comentarios surgidos entre los participantes.5. ya que constituyen una característica muy valorada que potencia el trabajo en equipo y que todos debemos desarrollar. Usted debe crear el ambiente para que pue- dan trabajar en silencio y con mucho respeto. usted deberá destacar la importancia de las relaciones interpersonales asertivas en la vida laboral (tanto con iguales como con subordinados y jefes). lectiva a través de la siguientes preguntas: dijeron y lo evalúan como un aporte para sí mismos? ¿Por qué? o ¿Quiénes se sintieron incómodos con lo que les dijeron y lo evalúan como una agresión o descalificación? ¿Por qué? o Vaya escribiendo en una pizarra o papelógrafo. • o Finalmente genere una retroalimentación co¿Quiénes se sintieron cómodos con lo que le Portafolio de evidencia Al término de la actvidad anterior. 25 minutos. pida que se junten las duplas y que se asignen turnos para darse retroalimentación mutuamente. constituyendo una primera evidencia de que cada participante ha reconocido en sí mismo estos aspectos y de que hay una intención de mejora. Si no alcanza a observarlos a todos. Conclusión Luego de la experiencia vivida y de los comentarios realizados en la puesta en común. 15 minutos para responder el cuestionario. en cuanto competencia básica de la comunicación. se sugiere poner una música de fondo. puede disponer de más tiempo e irlos retroalimentado durante los tiempos destinados a tutoría. utilizando lo ya aprendido en la actividad anterior y lo contenido en los antecedentes para el facilitador de esta actividad. Dicha autoevalaución quedó en poder suyo como facilitador. 10 minutos. donde identificó tres aspectos a mejorar para ser más asertivo. qué aspectos sí ayudaron a que el que escuchaba sintiera que le estaban diciendo las cosas con respeto y lo consideraran un aporte y no consideró agresivo lo que le retroalimentaron. 20 minutos. si queremos ser asertivos y sostener en el tiempo una actitud de ayuda y de disposición hacia los demás. facilitadores y obstaculizadores. Una vez que hayan terminado el cuestionario.

10 minutos. así es que pídales que le soliciten tiempo para la retroalimentación. Recuérdeles que son ellos los que deben preocuparse por tener todas sus evidencias del proceso de formación. Permítales hacer preguntas que los tengan inquietos sobre esta evidencia.Durante los próximos 10 minuto refuerce la importancia de cumplir sus compromisos en función de desarrollar su grado de asertividad y muestre la guía de trabajo n°2. 121 . donde se encuentra el formato de testimonio que usted debe elaborar para cada uno de ellos.

Pero intenta responderlos todos. Nombre de la persona a retroalimentar: 122 . “algunas veces” o “la mayoría de las veces”. A través del cuestionario que se ofrece a con- tinuación. de acuerdo a la alternativa que más represente a la persona que vas a retroalimentar. Marca una X en “pocas veces”. En esta actividad está en juego tu propia capacidad de ser asertivo (a). contestando las preguntas con valentía y honestidad. Intenta la mayor objetividad que te sea posible. evalúa algunos aspectos comunicacionales de la persona que te asigne el facilitador. es preferible que dejes esos aspectos sin responder. Si hay aspectos que no conoces de la persona que te asignaron.Material Didáctico Guía de trabajo n°1 Cuestionario para evaluar a otra persona del grupo Instrucciones: 1.

lo que marcaste “la mayoría de las veces”: 123 .Aspectos Pocas veces Algunas veces La mayoría de las veces Reconoce los méritos de otras personas Expresa sus propias emociones cuando corresponde Admite cuando ha cometido un error Dice “NO” cuando la ocasión así lo requiere Sostiene sus valores aunque los demás no estén de acuerdo Manifiesta su malestar con calma y firmeza cuando considera que lo han ofendido Sabe que decir cuando recibe un halago Mantiene contacto visual cuando expresa sus sentimientos. Cuando hayas terminado. identifica aquellos aspectos que marcaste en una misma columna y escríbelos a continuación para que estén agrupados: Aspectos más positivos de la persona. deseos y necesidades Cuando está enojado. se expresa sin demostrar irritación hacia quienes no corresponde Pide ayuda cuando lo necesita Siente confianza en sus capacidades Es claro a la hora de entregar sus ideas Respeta que los otros den sus ideas Escucha respetuosamente a otros Su comunicación verbal es coherente con sus aspectos no verbales 2.

• • • • • • Cuando te toque darle retroalimentación. Ser claro con lo que se requiere de él o ella. los que marcaste “pocas veces”: 3. a. Deberás en 5 minutos: Partir por lo positivo. 3. aludiendo a decirle que reconoces en ella todos los aspectos que marcaste “la mayoría de las veces”. “tú eres”. No aludir a frases como “tú siempre”. Espera la indicación del facilitador para iniciar tu retroalimentación y disponerte a escuchar la que te van a entregar a ti. “tú nunca”.Aspectos que marcaste “a veces”. 124 . considera: Hacerle sentir que te importa como persona. Preguntarle si está dispuesto a cambiar y tratar de que así sea. Terminar agradeciendo su disposición a cambiar. b. 4. Darle a entender que valoras todas las otras cosas positivas que hace. que indican que no hay una predominancia de la persona a incorporar o no estos aspectos todavía: Aspectos que la persona debe mejorar. Ofrecerle o darle ideas de cómo mejorar. Prepara tu retroalimentación a la persona. Pedirle que modifique o mejore aquellos aspectos que marcaste “pocas veces”. c. sino que ir a la situación específica y dar razones lo más lógicas posibles. indicándole por qué ello le perjudicaría en las relaciones con otros.

Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha Nombre y Firma facilitador 125 . donde se encuentra la autoevaluación del participante y sus compromisos de cambio.Guía de trabajo n°2 Evidencia: Mi Asertividad en la comunicación. he observado al participante indicado más abajo y puedo dar fe de que la competencia Ser Asertivo/a se encuentra. respecto del inicio del proceso: Más desarrollada Menos desarrollada Sin cambios Los avances que ha tenido (si corresponde) son en cuanto a: Se anexa este testimonio a la primera parte de esta evidencia. segunda parte Durante el proceso de formación de Preparado.

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Efectividad Personal .

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qué se necesita de mí. con seguridad y conocimiento de nuestras fortalezas y debilidades. tanto para este cuadernillo como para todos los cuadernos de las diversas actividades de aprendizaje. se ha decidido utilizar terminología genérica. con qué cuento y qué voy hacer para concretar lo propuesto en el ámbito de mi formación personal y laboral. En el mundo del trabajo la efectividad personal nos permitirá desenvolvernos con un sentido de dirección en el que el desarrollo de nuestros conocimientos. cada vez que se utiliza el término genérico. ¿Nos preguntamos a menudo por qué esta129 1 Para mayor facilidad de la lectura. haciéndose cargo de los compromisos con uno1 mismo. En el mundo laboral la efectividad personal implica preguntarse cuáles son mis intereses.ÁreaEfectividad Personal Definición de efectividad personal Enfrentar la vida desde la efectividad personal significa tener propuestas y metas. nos daremos cuenta de la cantidad de acciones que tenemos que realizar. Sin embargo. Competencias • • Autoconocimiento y gestión de si mismo Trabajar con confianza y seguridad Valorización del Área de Efectividad Personal La importancia de la efectividad personal en la vida cotidiana El mundo en que vivimos nos exige constantemente que seamos efectivos. sino que además no perdamos de vista para qué las estamos haciendo. . qué quiero hacer. Este camino tiene que ver con la propia superación. y responsabilizarse por el logro de ellas. donde desarrollamos capacidades para aprovechar y potenciar las circunstancias favorables y trabajar en la gestión de aquellas que son adversas. se incluye tanto a mujeres como hombres. Si hacemos el ejercicio de revisar cualquiera de nuestros días. Recorrer el camino del desarrollo personal significa construir nuestras vidas en función de un horizonte de mediano y largo plazo. No sólo se requiere que las hagamos bien. habilidades y motivaciones nos facilitará concretar con calidad las tareas definidas y estar abiertos al aprendizaje permanente. se quiere explicitar que. El desarrollo de la efectividad personal es el proceso que nos invita a identificar y concretar nuestras metas laborales.

El nudo central de estas comunicaciones siempre tendrá como trasfondo el ganar. Enfrentar positivamente estos juegos de negociaciones influye directamente en las oportunidades de estabilidad laboral. lo cual nos lleva a que con alguna frecuencia estemos tratando de hacer muy bien algo que no deberíamos estar haciendo. de calidad de ambiente organizacional. Ello nos obliga a poner en ejercicio una serie de habilidades que serán valoradas al momento de decidirse a quién contratar. estaremos dando la oportunidad de respondernos si queremos iniciar un trabajo dependiente o en forma independiente. Para ello nuestros objetivos tienen que ser claros. actuar con responsabilidad. Por otro lado. En la medida en que vayamos integrando en nuestra cotidianeidad estas conductas. que responde al cómo hacerlo. depende de la calidad de las decisiones y acciones que realizamos en el presente. de poder. porque aporta las competencias de relaciones de confianza mutua. El empleador también intentará averiguar nuestra efectividad personal. el mundo laboral es un sistema de negociaciones entre trabajadores y empresa. se relaciona necesariamente con tres elementos: primero el autoconocimiento. al momento de ser evaluados para un cargo. no sólo se estará analizando si poseemos las habilidades y conocimientos necesarios. La . en fin. Necesitamos conocer el mercado existente para la realización de la carrera u oficio. que responde al qué hacer. Si sabemos preguntarnos ¿qué quiero hacer?. anticipar situaciones futuras. se expresarán fluidamente en el momento en que necesitemos que sean reconocidas. en el emprendimiento de un negocio propio y. entre clientes y empresa. de satisfacción de intereses. de eficiencia y. tanto profesionales como económicas. y entre trabajadores. Y ciertamente la efectividad personal es un elemento contribuyente a esta necesaria mirada integradora. plantearnos el tipo de cargo al que aspiramos y delinear caminos para progresar en sintonía con nuestras ambiciones. y tercero el deseo. actuar en consecuencia con lo planeado. fuerza y energía para hacer algo y por qué hacerlo. La efectividad personal representa la posibilidad del ser humano de asumir nuevos desafíos en un ambiente de libertad individual y responsabilidad laboral. Estará en juego una ganancia de calidad de servicio. nos Desarrollar la efectividad personal. En aquellos casos en que deseemos trabajar en forma independiente. la efectividad personal la pondremos al servicio de gestionar la obtención de oportunidades para desenvolvernos laboralmente en forma autónoma. Es claro que el logro de las metas que nos hemos planteado para un futuro cercano o lejano. identificar las propias fortalezas y debilidades. segundo la capacidad. en la búsqueda de nichos de necesidades no atendidas. como por ejemplo: la capacidad de priorizar nuestras obligaciones. Estas son algunas de las acciones que colaborarán en una búsqueda efectiva de trabajo. plantearnos nuevos desafíos.mos haciendo lo que estamos haciendo? Seguramente la respuesta es que no tenemos el tiempo necesario para reflexionar. de condiciones económicas. que responde a la motivación. apoyándonos fuertemente en la iniciativa personal. La efectividad personal contribuye significativamente en la obtención de un trabajo Al momento de buscar trabajo tenemos que autogestionarnos. tenemos que tener presente que. 130 La efectividad personal facilita la estabilidad y progreso laboral Como se sabe. diseñando con creatividad y oportunidad acciones preventivas y. Nuestra efectividad también se pone en juego al establecer los contactos necesarios y al redactar un currículo que enfatice nuestras fortalezas y experiencias adecuadas a los requerimientos de la postulación.

Esta competencia es la que nos permite entender el mejoramiento personal en la dimensión física. Esta competencia es trabajada a partir de las actividades n°7 “¿quién soy yo?”. sus ambiciones y sus logros. En concreto. De esta manera lograremos una mayor sinergia interna. ajustándonos a sus características. que permite identificar condiciones personales positivas y por mejorar. En concreto. También la capacidad de organización es clave para desempeñarse en el medio laboral. sus retos y sus respuestas. Lo importante está referido a aquellas actividades que tienen un efecto en el resultado y. Así. en la medida de lo 131 . a través de la cual se valora la importancia de la planificación en la consecu- Competencias del Área A continuación y. y n°8 “obras son amores y no buenas razones”. las actividades urgentes son aquellas que requieren una acción inmediata.efectividad es el hábito de la responsabilidad. El tener presente este aspecto influye en la calidad de las decisiones que se toman y en las acciones que se emprenden. en cambio. A la vez que nos permite ubicarnos en los diferentes contextos laborales. presentamos las dos competencias que se han considerado para trabajar esta Área. otorgan una buena base para el logro de esta competencia. por ejemplo. usted podrá consultar un cuadro síntesis que presenta los estándares de esta área. Al final del cuadernillo. los indicadores y las actividades relacionadas para cada una de las competencias del Área. Autoconocimiento y gestión de sí mismo El desarrollo del autoconocimiento y la gestión de sí mismo llevan consigo el proceso de mejoramiento continuo y ofrece un horizonte de superación personal en todas y cada una de las áreas de interés. de abrir nuevas posibilidades a nuestro negocio. Digamos que estos elementos. dándole sentido a nuestra existencia. La identificación de nuestras fortalezas y debilidades nos conduce a potenciarnos como personas. la efectividad personal. a modo introductorio. en el marco de actividades planificadas. Asociadas a cada una de ellas se indican también las actividades que usted abordará con los participantes para que desarrollen los conocimientos. se hace necesario anticipar. En definitiva la conciencia de nosotros mismos nos conduce a un aprendizaje continuo y al logro de nuestras metas. donde se encuentran los elementos clave. el tener claro qué vamos a hacer y qué recursos disponemos para ello. podremos fijar prioridades entre atender el reclamo de un cliente molesto y planificar el consumo de materias primas para la producción de la semana. mental. ción de lo planteado. o bien. Esto es determinante en cada persona para comprender sus realizaciones y frustraciones. Su aplicación inteligente pasa por discriminar entre lo importante y lo urgente. esta competencia nos ayuda a ser mejores administradores de nuestro tiempo. Como no siempre podremos manejar todas las variables que intervienen en la ejecución de una tarea. las habilidades y actitudes más valoradas al interior de estas competencias. socio-emocional y espiritual. contribuye a tener confianza y seguridad. De esta manera. permitiéndonos así conducirnos desde un plano de responsabilidad hacia los demás. Trabajar con confianza y seguridad Todos necesitamos trabajar tranquilos y con confianza en lo que hacemos. también influirá en las decisiones de otros a la hora de visualizarnos como piezas de su organización que pueden ocupar otros cargos de mayores responsabilidades.

Para trabajar con confianza y seguridad es necesario asumir con responsabilidad los errores. Esto genera actitudes de resistencias. El temor a la descalificación hace que muchas veces actuemos de este modo. Es importante hacernos conscientes y asumir antes que nada nuestra cuota o parte.posible. los problemas e inconvenientes que trae consigo la tarea. también es cierto que dentro de cada uno es necesario desarrollar estas capacidades para no depender solamente de condiciones externas a uno. constatar la importancia de la confianza. respectivamente. seguridad en uno mismo y la perseverancia en la ejecución de tareas en forma planificada. los recursos. Como también estar dispuesto a resolver problemas y tomar decisiones que sean propias del cargo. Esta competencia es trabajada a partir de las actividades n°9 “la pichanga” y n°10 “la casa de mis sueños”. 132 . aún cuando exista también responsabilidad de otros. que permiten: ejercitar la toma de decisiones y la argumentación de las opiniones para llegar a ellas por consenso y. lo que tiende a retrasar la solución de problemas. cuando nos resulta incómodo. Si bien es cierto que el clima organizacional influye en la generación de seguridad y confianza. No contribuye al desarrollo el responsabilizar a los demás por lo que nos está pasando. o por las equivocaciones que podamos cometer.

Estándares del Área Elemento clave Solicita retroalimentación de parte de sus interlocutores Describe fluidamente ante otros las características físicas. intelectuales ¿Quien soy yo? E y de personalidad F Autoconocimien- E to y gestión C de sí mismo Planifica el desarrollo de una tarea previendo los recursos. negativas e inconvenientes T I Administra sus tiempos V y recursos para lograr un Obras son amores I trabajo de calidad D A D P Fundamenta sus propias E decisiones y modos de La pichanga R Trabaja con realizar el trabajo S confianza y O seguridad N A L Ejecuta las tareas planificada mente La casa de mis sueños. 133 . etc. intelectuales y de personalidad que lo distinguen Se presenta a sí mismo destacando sus fortalezas y entregando una visión autocrítica de sus aspectos por mejorar Comunica sus capacidades y da ejemplos desde su experiencia Identifica alternativas para mejorar sus aspectos más débiles Competencia Indicador Conductual Actividad de aprendizaje A R E Identifica las principales A características personales: físicas.) Reconoce sus propios estilos para trabajar y desarrollar sus tareas Es capaz de fundamentar y defender su estilo personal para desarrollar sus tareas y responsabilidades Justifica sus acciones. problemas e inconvenientes que le demandará su realización Identifica los momentos del día en que su productividad es mayor y menor de modo de distribuir sus tareas de manera óptima Monitorea constantemente su disponibilidad de tiempo y recursos con los que cuenta Utiliza herramientas para gestionar su tiempo de manera óptima (agenda. lista de compromisos. plan de actividades. fundamenta sus decisiones y defiende las estrategias utilizadas para resolver un problema Defiende sus posturas personales con seguridad y convicción Identifica las competencias personales que le demandará el desarrollo de una tarea Se guía por la planificación existente para el desarrollo y cumplimiento de la tarea y la ajusta a medida que va avanzando Mantiene sus funciones de manera estable y continua durante el desarrollo de una tarea Persevera hasta cumplir con la tarea pese a los obstáculos.

Institución: Grupo: Competencia Nº y nombre de la actividad Fecha de realización Observaciones Adaptarse a nuevas situaciones Actividad 11 Pero si así lo hecho siempre Actividad 12 Me pongo el sombrero Adaptarse a nuevas situaciones Traducir ideas en acciones Actividad 13 Una pega de fin de semana Traducir ideas en acciones Actividad 14 Saltando vallas 134 . Se recomienda fotocopiarlo para que disponga de él cada vez que se enfrente un nuevo grupo.Material de aplicación del facilitador El uso del siguiente cuadro facilita el desarrollo de las actividades y permite mantener el control sobre el proceso de desarrollo de competencias.

Competencia Autoconocimiento y gestión de sí mismo Actividad 7¿Quién soy yo? Aprendizajes esperados Conocimientos: Identificar las características personales que definen el propio perfil. n°3 y n°4 por participante Lápices para cada participante Duración: 90 minutos 135 . Materiales y duración de la actividad • • 1 copia de la guías de trabajo n°1. Actitud: Valorar la posibilidad de cambiar y la retroalimentación que recibe de los demás al servicio de su crecimiento personal. Habilidad: Presentarse a sí mismo reconociendo las principales fortalezas y un plan de superación de los aspectos por mejorar. n°2.

Descripción de la actividad El sentido de esta actividad es que los participantes se reconozcan a sí mismos. Esta exploración nos lleva a la palabra “autoestima”. entendida como la valoración que hacemos de nosotros frente a nosotros mismos y frente al mundo externo. potenciar nuestras principales fortalezas. susceptibles de mejorar. intelectuales y emocionales. revelándonos aspectos desconocidos. . familiar y social. laboral. Este conocimiento se puede dar a través de reflexiones autocríticas sobre nosotros mismos.Antecedentes para el facilitador El “perfil personal” de cada cual es el conjunto de características que nos distinguen. según las distintas circunstancias específicas que debamos enfrentar. para afrontar responsabilidades y resolver retos que nos planteamos. Cuando hay una baja autoestima no se desarrolla e incluso se desaprovecha el potencial de capacidades que todos tenemos. atendiendo a aquellos aspectos claramente visibles y reconocibles. presentar una propuesta para aquellos aspectos que susceptibles de mejorar. lo que dificulta el logro de los desafíos personales. intelectuales y emocionales. como seres integrales. a través de sus características físicas. y un conocimiento apropiado de nosotros mismos. Conocer el perfil personal es una herramienta fundamental para lograr efectividad. Con una autoestima positiva. También contribuye en esto la observación constante de las personas que están a nuestro alrededor y de la opinión que tienen de nosotros. por una parte. desarrollar acciones para afrontar aspectos débiles. el respeto por lo que somos y queremos ser. el reconocimiento de nuestras habilidades y carencias. Es el aprecio por los propios intereses. La autoestima positiva es el recurso más valioso de que disponemos para aprender a desarrollar con eficacia relaciones gratas. en la búsqueda de aprecio sincero y la estimulación de las capacidades potenciales que todos tenemos. ya que nos permite. burlas de vecinos y amigos o abandono por parte del entorno inmediato. sino a una condición crónica de fragilidad emocional. nos podremos presentar ante los demás con una visión clara de nuestras principales fortalezas y con una mirada autocrítica de los aspectos a mejorar. El cómo 136 los enfrentamos hace la diferencia. Son esas particularidades las que nos permiten conducirnos en forma más o menos feliz por la vida. jefes. Destaquemos que los procesos de restauración de autoestima deberán centrarse en el reconocimiento de los daños emocionales que están a la base del problema. En general es frecuente observar que una baja autoestima esté relacionada con agresión intrafamiliar. para aprovechar oportunidades que se nos presentan. la retroalimentación que recibimos de los demás. para trabajar productivamente y ser autosuficientes. quienes nos ven con ojos distintos a los nuestros. Aclaremos que los bajos niveles de autoestima de que estamos hablando no se refieren a la inseguridad propia de cuando fuimos adolescentes o de cualquier ser humano. Durante esta actividad los participantes describen su perfil personal. que poseen aspectos destacables y aspectos que deben ser mejorados. La autoestima es una de las variables más importantes para la adaptación social y la efectividad en la vida. nos define como seres únicos. y por otra. maltrato de profesores. especialmente en cuanto a aspectos físicos. reconociendo aquellas que representan fortalezas y. Un buen nivel de autoestima permite progresar y aumenta las probabilidades de realización profesional. Los errores cometidos o defectos que podamos tener no son en sí mismos fuente de baja autoestima. la valoración de nuestra propia historia.

3. pídales que cada uno piense en una imagen que represente su estado anímico para enfrentar la mejora de propuesta que ha elaborado. Explicite que la actividad que realizarán ahora por participante. 25 minutos. Conclusión Concluya que en la vida siempre tendrán que enfrentar desafíos. una planta. psicólogo que se dedica a realizar entrevistas de selección. Solicíteles que trabajen en la guía de traba- jo n°2 y 3. un animal. Señale que este conocimiento nos permitirá enfrentar mejor los desa- . 3. Luego. 4. Desarrollo 1. como por ejemplo una sonrisa. también. Si lo piensas ambas cosas son en sí mismas fortalezas. le contó: “Durante los últimos años he estado observando cómo es que las personas responden en las entrevistas de trabajo y me he dado cuenta de que frecuentemente frente a la solicitud de que hablen sobre sus fortalezas y debilidades. una vez un joven que postulaba a un cargo de junior me dijo que una de sus fortalezas era ser bueno para la pelota. que cuente al grupo su plan de cambios y la imagen que eligió y explique por qué. 10 minutos. 4 y 5 fíos de la vida y nuestras posibilidades de realización personal. Mencione que todos tenemos fortalezas que debemos potenciar y debilidades que podemos superar y que no existe ninguna persona que solo tenga fortalezas. Basándose en los antecedentes para el facili- n°1 “Perfil personal: ¿Quién soy yo?”. por ejemplo. No es necesario que lea la historia. 10 minutos. Motive a los participantes contándoles la si- tiene que ver con eso y que cada uno tendrá la oportunidad de construir su propio perfil personal a partir de un ejercicio de autoevaluación y un plan de “mejoras” para los aspectos que considere más débiles. cómo vivieron las experiencia de encontrarse con sus fortalezas y debilidades y. Destaque. y las probabilidades de éxito estarán directamente relacionadas con la confianza que cada uno se tiene a sí mismo. Puesta en común Pida a los participantes que se junten en grupos de 5 personas y que cada uno comparta con los otros miembros del grupo. En relación a esto una vez una joven que postulaba para hacerse cargo del aseo de una oficina de contabilidad. así es que cuando le pregunté a qué se refería y me diera ejemplos. para que la complete en forma individual. frente a las debilidades las personas no saben que decir por miedo a ser descartados o las inventan y hablan de fortalezas pero en negativo. por el contrario. Entregue a cada participante la guía de trabajo guiente historia. que en la 137 tador. que un amigo suyo. 2. 5. etc. me dijo que sus debilidades eran ser muy autocrítica y muy trabajólica. Utilice 5 minutos para ello. me ocurren dos cosas: • frente a las fortalezas me hablan de cosas positivas pero que no necesariamente dicen relación con ello laboral ni menos con el puesto al que están postulando. 2. no supo cómo responderme”.Preparación • Fotocopie las guías de trabajo n°1. para que realicen un plan de mejoras para aquellos aspectos que lo requieran de acuerdo a lo que hayan respondido en el guía n°1. • O bien. destaque la importancia de tener una visión de sí mismo y de que ésta sea realista. puede ser mucho más motivador que la relate y le ponga elementos propios. un niño.

búsqueda de trabajo, en el ámbito laboral y en numerosas actividades de tipo social, educacional y comunitaria, tendremos que presentarnos a nosotros mismos, diciendo quiénes somos, cuáles son nuestras características principales, nuestras fortalezas y reconocer las oportunidades para mejorar. Por este motivo es muy importante tener una autoestima positiva y una percepción realista de nuestro perfil personal. Destaque que esto se logra con una actitud reflexiva, autocrítica y aceptando las observaciones y la retroalimentación que nos entregan las demás personas. Enfatice que el perfil personal se va modificando en el tiempo y que esa es una gran oportunidad. 10 minutos.

Portafolio de evidencia
Con la experiencia del trabajo realizado en esta actividad, los participantes deberán trabajar en la guía de trabajo n°4 y elaborar su perfil personal a la luz del proyecto laboral que tengan en mente, es decir, de trabajo dependiente o independiente. Dispondrán de 30 minutos para trabajar en aula sobre la identificación de su perfil laboral a la luz de la obtención de un trabajo dependiente o del inicio de un micro emprendimiento. Dispondrán de la asesoría del facilitador y aquellos participantes que lo requieran podrán solicitar una hora del tiempo destinado a tutoría.

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Material Didáctico

Guía de trabajo n°1 Perfil personal
Instrucciones:
En el cuestionario que se te presenta a continuación, señala cómo te ves a ti mismo, qué imagen tienes de tu propia persona. Se te ofrece una escala de cuatro opciones que va desde una condición muy favorable hasta una muy negativa. Marca tu respuesta con una X frente a cada aspecto.
Aspectos a considerar Imagen personal Aseo personal Limpieza ropa Salud Alimentación sana Realización de ejercicios Estado anímico Habilidades Razonamiento lógico matemático (por ejemplo: capacidad de armar puzles, acertijos, ajedrez, etc.) Habilidades de uso del lenguaje (de manera escrita y hablada) Uso de la comunicación no verbal (si uso mi cuerpo, gestos, tono de voz, etc., de manera coherente a lo que estoy diciendo) Habilidades manuales (por ejemplo: para recortar, tejer, armar cosas, trabajar la madera, etc.) Habilidades físicas (por ejemplo: para caminar largas distancias, estar de pie mucho rato, levantar peso, etc.) Habilidad para planificar Habilidad para inventar cosas Habilidad para convencer a otros Habilidad para buscar recursos Habilidad para buscar lo que otros necesitan Habilidad para trabajar sin supervisión Muy bien Bien Necesito mejorar Más o menos Mal

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Guía de trabajo n°2 Resumen del perfil personal
Instrucciones:
Basándote en tu perfil personal, construye un resumen de tus fortalezas y aspectos por mejorar.

Fortalezas
• •

Debilidades

140

Guía de trabajo n°3 Plan de mejoras
Instrucciones:
Basándote en el resumen de tu perfil personal, traza, además, un plan de mejoramiento con el cual te sientes capaz de comprometerte ante ti mismo durante un período de un mes.

Debilidad

Acción concreta y tiempo o fecha

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Guía de trabajo n°4 Evidencia de Autoconocimiento
Instrucciones:
Identifica tu perfil personal laboral, respondiendo todas las preguntas del cuestionario. Marca solo una alternativa por aspecto. Evalúa cada aspecto en el ámbito laboral.
Necesito mejorar Aspectos a considerar Imagen personal Largo uñas Largo pelo Limpieza pelo Tintura pelo (si corresponde) Uso de accesorios como peircings, pinches, joyas Uso de maquillaje (si corresponde) Limpieza ropa Largo falda o vestido (si corresponde) Escote (si corresponde) Formalidad ropa Salud Uso excesivo de alcohol Uso excesivo de cigarrillos Uso excesivo de otro tipo de drogas Peso Estado anímico Muy bien bien Más o menos mal

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) Habilidades físicas (por ejemplo: para caminar largas distancias. etc. levantar peso. etc. tejer. etc. de manera coherente a lo que estoy diciendo) Habilidades manuales (por ejemplo: para recortar. trabajar la madera. gestos. estar de pie mucho rato. ajedrez..) Habilidades de expresión (de manera escrita y hablada) Claridad en mis comunicaciones (si los otros me entienden) Capacidad de escuchar a otros (no interrumpo) Empatía (si me pongo en el lugar de los otros) Asertividad (si me expreso con honestidad pero sin pasar a llevar a otros) Comunicación no verbal (si uso mi cuerpo.Habilidades Razonamiento lógico matemático (por ejemplo: capacidad de armar puzles. tono de voz. etc.) Habilidad para fijarme metas Orden en lo que realizo Cumplimiento de compromisos Cooperación con otros frente a tareas comunes Seguridad en lo que hago Positivismo frente a la vida Actitud de búsqueda de alternativas cuando hay dificultades Disposición positiva a enfrentar cambios Lealtad con mis cercanos Habilidad para convencer a otros Habilidad para buscar recursos Habilidad para buscar lo que otros necesitan Organización Habilidad para trabajar sin supervisión 143 . acertijos. armar cosas.

identificando las tres fortalezas y debilidades principales a la luz de tu proyecto laboral.Resume tu perfil. según si éste es de trabajo dependiente o independiente. Proyecto de trabajo: Dependiente Independiente Fortalezas • • Debilidades • • • • • • • • • • 144 .

Compromete un plan de mejora para las tres debilidades identificadas en tu resumen de perfil personal laboral. Debilidad • Acción concreta y tiempo o fecha • • • • • Nombre y Firma participante Nombre y Firma facilitador Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha 145 .

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con el título “POR QUÉ SÍ”. plazos y recursos. Duración: 90 minutos 147 . Un pliego de cartulina. Habilidad: Organizar actividades. Materiales y duración de la actividad • • • • • 1 copia de las guías de trabajo n°1 y n°2 por participante. Un pliego de cartulina con el título “POR QUÉ NO”. Actitud: Disponerse a organizar el tiempo y los recursos en forma eficiente. 1 lápiz por participante. equilibrando necesidades con posibilidades.Competencia Autoconocimiento y gestión de sí mismo Actividad 8 Obras son amores y no buenas razones Aprendizajes esperados Conocimientos: Comprender la importancia de la planificación para el cumplimiento de metas personales. Papeles post it de dos colores distintos. para lograr un trabajo de calidad.

para evaluar si lo propuesto se está logrando. en relación a los propósitos o metas definidas. 3. Se debe incluir la planificación de los recursos que necesitamos para los propósitos fijados. haciéndola importante y positiva. Esto incluye espacios de ocio o relajación para recuperar energías y volver a con-centrarse o re-centrarse en la tarea. Con esto claro. Control de avance Se refiere a recabar información acerca de la calidad y cantidad de avances. para hacer más eficiente el trabajo. La ejecución requiere de autodisciplina. Estos ajustes aportarán información para realizar una planificación cada vez más cercana a la realidad. Decidir cuáles son las tareas más importantes. Hacer lo que está planifi- y actividades que tenían pensadas realizar la semana anterior. Disponerse a trabajar con una actitud de concentración en la acción. porque son las que más aportan a los resultados. • Controlar los resultados de nuestro trabajo y la forma en que lo estamos realizando. • Agrupar tareas similares. es recomendable contar con un método que nos ayude a organizarnos. Hay tareas que se repiten en el tiempo. Descripción de la actividad El sentido de esta actividad es valorar la importancia de la planificación del tiempo y de los recursos. Planificación Establecer propósitos y hacer un plan de trabajo que permita programar de manera anticipada las tareas y el tiempo asignados a ellas. • Distinguir las prioridades. Los participantes trabajarán revisando los propósitos Trabajar disciplinadamente supone observar ciertos hábitos: • Controlar el tiempo. así como las fechas en que deben ser realizadas. por lo que se sugiere concen- 148 .Antecedentes para el facilitador Para conseguir ser efectivos en las diferentes áreas de nuestro quehacer diario (trabajo. Esto requiere cierta flexibilidad. pero siempre considerando aquellas tareas que se han definido como claves para conseguir los resultados. familia. Podemos distinguir tres funciones que contribuirán a optimizar nuestros esfuerzos. Esto permitirá descubrir cualquier alejamiento a lo planificado y hacer las correcciones necesarias para alcanzar las metas. Distinguir prioridades requiere momentos de reflexión. Es importante dedicar un tiempo del día o de la semana. Distinguir lo ur- gente de lo importante. Significa comparar los logros en relación a lo planificado y realizar los ajustes en forma oportuna para no desviarse de lo trazado inicialmente. las que hay que “cuidar”. actividades personales. • Concentrarse. advirtiendo qué hicieron para cumplirlas y qué les faltó hacer si no pudieron cumplir con todo lo planificado. 2. podremos atender lo “urgente” sin perder el rumbo trazado. 1. trarlas en un momento de cada jornada o en un día determinado. También se orienta a descubrir algunas claves que permiten alcanzar determinados objetivos. actividades comunitarias). cado en el tiempo definido para ello. Ejecución Implica realizar lo planificado de manera ordenada. respetando lo que se ha propuesto.

es necesario hacerse las siguientes preguntas: a) ¿Qué quiero lograr? Los propósitos definidos en orden de importancia. 149 que escriba dos razones de por qué sí pudieron cumplir algunos propósitos y dos razones de por qué no pudieron cumplir otros. Mencione que para iniciar el proceso de planificación. evaluando cómo les fue y descubriendo las razones que permitieron o no el cumplimiento de dichos objetivos. el grupo identificará cuáles son las razones comunes que permitieron lograr determinados resultados y aquellas que dificultaron alcanzar los propósitos definidos. Por lo tanto. con el título “POR QUÉ NO”. Desarrollo 1.Preparación • • Fotocopie las Guías de trabajo n°1 y n°2. • • • Disponga de un lápiz para cada participante. correspondiente a los “POR QUÉ NO”. objetivos laborales y personales que querían cumplir el mes pasado. 2. 10 minutos. ejecutar y controlar. 3. 5 minutos. A partir de las ideas mencionadas en cada una de las cartulinas. solicite a cada participante Destaque las principales ideas aportadas por los participantes en ambas cartulinas. resultará interesante comentar cómo hay que organizarse para disminuir este riesgo siempre presente. ejemplar para cada participante. Disponga de un pliego de cartulina. color. Indíqueles que las peguen en las cartulinas correspondientes: “POR QUÉ SÍ” y “POR QUÉ NO”. Explíqueles que trabajarán identificando los Pida a otro voluntario lo mismo con relación a la segunda cartulina. Cumplido el plazo. 4. con el tíDisponga de un pliego de cartulina de otro NO. Otórgueles 20 minutos para completar dicha pauta. Seguramente una razón por la que no pudieron llevar a cabo todas las actividades. y coménteles que para alcanzar los propósitos antes señalados es necesario apoyarse en un método que incluye tres etapas: planificar. recalcando que la efectividad personal es responsabilidad de cada uno. Entregue a cada uno una guía n°1 “Pauta de actividades semanales”. será la falta de tiempo. Motive la actividad preguntando a los partici- señaladas en la primera cartulina. Entrégueles las hojas post it de distinto color para los POR QUE SÍ y los POR QUÉ . correspondiente a “POR QUÉ SÍ” y que vaya agrupando a aquellas que se repitan. que será común denominador. Solicite a los participantes que trabajen indi- Conclusión vidualmente. 15 minutos. señalando las actividades que era necesario realizar. Un Disponga de dos colores distintos de post it. velando que alcancen unas tres hojas de cada color por participante. Puesta en común Inicie la puesta en común solicitando que levanten la mano quienes regularmente organizan sus compromisos y los escriben. pidiéndoles que escriban cada razón en una hoja diferente. pantes: ¿Cuáles son las metas o propósitos que desean conseguir en el transcurso del año? Utilice la información que se encuentra en los antecedentes para el facilitador. pida a un voluntario que lea en voz alta las ideas tulo “POR QUÉ SÍ”. Luego.

Al terminar la sesión de 90 minutos o en los días sucesivos. en la guía de trabajo n°2 “planificador personal”. económicos y humanos). en caso de haberse presentado problemas e inconvenientes. Señale que una vez realizada la etapa de planificación. continúa la ejecución de acuerdo a lo planificado y que eso siempre exige mucha autodisciplina. Para ello dispondrá de 30 minutos en el aula. c) ¿Qué necesito? Recursos necesarios (materiales. La etapa de control de avance es importante para el logro de las metas que se quiera alcanzar y para que no se cumplan los tiempos fijados sin que hayamos podido cumplir.b) ¿Qué voy a hacer? Actividades o acciones para conseguir el propósito. en el tiempo destinado a tutoría. 150 . Durante las dos semanas siguientes cada participante debe ir controlando su planificación y completar las últimas dos columnas del planificador. e) ¿Cuándo lo voy a realizar? Los plazos en que voy a desarrollar cada actividad o acción. También comente el valor de la reprogramación. económicos y humanos). cada participante realizará una planificación de las dos semanas siguientes. para volver a solicitar la firma y timbre del facilitador sobre esta evidencia. debe solicitar la firma y timbres del facilitador. En la guía de trabajo n°2 se encuentra un ejemplo de planificación. d) ¿Qué tengo? Recursos disponibles (materiales. Ello debe hacerse utilizando las horas destinadas a tutoría. Portafolio de evidencia Al término de esta actividad. 10 minutos. donde contará con la asesoría del facilitador.

llamé por teléfono para ver a qué hora atendían. etc. lo cual probablemente le ayudó a cumplir también el propósito final. Ejemplo: ir a un cibercafé a buscar información para tener acceso al subsidio para la obtención de vivienda. personales o laborales. uno que sí haya cumplido y uno que no haya podido cumplir.Material Didáctico Guía de trabajo n°1 Pauta de actividades semanales Instrucciones: Propósitos Actividades realizadas Por qué sí resultó Defina individualmente al menos dos propósitos. etc. Laboral Personal En la tercera columna señale las razones por las cuales cree que SÍ pudo cumplir las actividades. escriba en la primera columna los propósitos que usted sí logró. En la primera tabla. etc. Ejemplo: Dejé una tarde libre de mis tareas habituales. ir a la Municipalidad a inscribirme en un curso de perfeccionamiento. que se haya propuesto para el último mes. En la segunda columna. Ejemplo: Revisé mi horario. señale qué actividades realizó para cumplir dichos propósitos. 151 .

En la segunda columna. escriba en la primera columna los propósitos que usted quería cumplir el mes anterior y que no logró. por lo tanto. mencione qué actividades debiera haber realizado para cumplir dichos propósitos y que no realizó.En esta segunda tabla. Propósitos Actividades que no realizó Porqué no pudo realizar Personal Laboral 152 . señale las razones de por qué NO pudo cumplir con las actividades y. En la tercera columna. seguramente tampoco con el propósito final.

de ser necesario. ver a presentar la misma hoja al facilitador para que éste firme y timbre la evidencia completa (con todas las columnas completas).Guía de trabajo n°2 Evidencia de Planificación Personal Instrucciones: 1. debe concluir durante y timbre esta primera parte de su evidencia. usted debe volpara mayor claridad. 153 . 4. ir chequeando si va cumpliendo o no las actividades sin esperar a que se cumpla el plazo final y. Usted debe planificar algún propósito laboral para las próximas dos semanas. reprogramar algunas actividades. Para ello dispone de las últimas columnas (Control: chequeo y reprogramación). Cuando finalice pida al facilitador que le firme Si no alcanza a terminar. durante las próximas dos semanas usted debe llevar el control de su planificación. Para ello complete en el aula las cuatro primeras columnas de la tabla. Hecho lo anterior. 5. los días siguientes y pedirle al facilitador en el horario destinado a tutoría que le firma y timbre la evidencia. 6. 3. es decir. Revise el ejemplo que se encuentra al final Transcurridas las dos semanas. 2.

¿Qué? (Propósito) Qué voy a hacer (Actividades) Qué necesito (Recursos) Cuándo (Tiempo y plazos) Control (chequeo y reprogramación) Nombre y Firma participante Nombre y Firma facilitador Nombre y timbre Institución Capacitadora: Nombre y Firma facilitador Fecha: 154 .

155 . martes y miércoles L Jueves L NL: no logrado.¿Qué? (Propósito) Qué voy hace (Actividades) Buscar en Internet otros proveedores Qué necesito (Recursos) Cuando (Tiempo y plazos) Control (chequeo y reprogramación) NL Martes Acceso a Internet Lunes Buscar un nuevo proveedor de harina (Me subieron el precio de la harina. Requiere ampliar el plazo o redefinir la actividad. ML: medianamente logrado. Requiere reprogramar. L: logrado. ver cuales son los precios más convenientes Locomoción para visitarlos o teléfono para llamarlos Tiempo para analizar las alternativas Lunes. por lo que necesito un nuevo proveedor) Elegir y ponerse en contacto con los proveedores Acceso a línea telefónica Jueves. L Hablar con los dueños de otras amasanderías sobre sus proveedores Una vez hecho el listado de los candidatos.

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Duración: 90 minutos 157 . frente a una decisión. Materiales y duración de la actividad • • • • 1 copia de la guía de trabajo n°1 por cada equipo. 1 copia de las guías de trabajo n°2 por participante. Habilidad: Argumentar las opiniones frente a decisiones a tomar. Actitud: Valorar los fundamentos de sus propias opiniones y las de otros. 2 plumones por equipo.Competencia Trabajar con confianza y seguridad Actividad 9 La Pichanga Aprendizajes esperados Conocimientos: Reconocer el tipo de argumentos que facilita las buenas decisiones. Dos pliegos de papel kraft por equipo.

independientemente de sus funciones. al menos parte de los que se aleja de nuestro pensar. se ven enfrentadas a tomar decisiones. Si cada opción tuviera sólo desventajas no sería una alternativa válida. • Cambiar “algo” en el otro. Si una opción tuviera sólo ventajas no sería una alternativa.Antecedentes para el facilitador Todas las personas. generalmente quien toma una decisión se verá enfrentado a tener que negociar con otros. preparación y responsabilidades. Se define “argumento” como un mensaje que apoya una pretensión o punto de vista subjetivo. sería “LA” solución. Para lograrlo. el objetivo es cambiar en el otro. Tomar una decisión. interlocutor o contraparte que permita prever que el otro lo aceptará. • Estructura del argumento: Garantía. • • Relativizar “algo” en el otro. Sin embargo. evitar irse por las ramas. se propone un juego que consiste en armar un equipo de fútbol. negociación. • Factores de calidad: Claridad en el lenguaje. También debe ser mover el o los elementos de la discrepancia. se debe pedir o solicitar el cambio de posición. debiendo fundamentarse las denominaciones en función de sus competencias. • Demanda. Por eso se habla de alternativas. Revisemos tres consideraciones que hay que tomar en cuenta para que el proceso de argumentación contribuya a la toma de decisión. considerando tanto el plantel de jugadores como el cuerpo técnico. Difícilmente en un proceso en que están en juego subjetividades. En este proceso de consulta. Hay que debe ser suficiente para respaldar el argumento. Lo sustancia debe ser el hilo conductor de la argumentación • Credibilidad de quien esgrime el argumento. La información Relevancia de lo que se comunica. ¡Qué duda cabe! La pri- en el otro aquello que nos acerca o que advertimos como elemento contribuyente a la toma de decisiones. Si hemos dicho que difícilmente hay una solución única. parte constitutiva de un buen argumento el reforzar 158 . 2. Si los puntos de vista no son exactamente iguales. en la vida real estas situaciones extremas raramente se dan. manejo de objeciones e influencias mutuas. Descripción de la actividad El sentido de esta actividad es entrenar la capacidad de tomar decisiones y fundamentar los argumentos que nos llevan a una decisión. en todos los ámbitos de su vida. La intención es reAsegurar “algo” en el otro. Se debe explicitar claramente lo que se pretende lograr como efecto. un interlocutor o contraparte estará dispuesto a ceder ante una persona de baja credibilidad. Debe haber un marco compartido con el cliente. agreguemos que tampoco hay una forma única de conducir un proceso de toma de decisiones. Hay que hacer un es- fuerzo por tener uno mismo claridad y luego transmitir esa idea con nitidez al otro. Pero. pues de lo contrario no hay información nueva que al otro lo lleve a modificar su punto de vista. • Datos. Es una forma de enriquecer una solución. la argumentación tiene un papel central. mera razón por la que se hace un esfuerzo de argumentación es por influir con nuestro punto de vista en el interlocutor. 1. • Objetivos del argumento: Influir en el receptor. 3. es elegir una opción entre dos o más alternativas y cada una tendrá generalmente ventajas y desventajas. consultar la opinión de otros y presentar sus propios argumentos. • • Suficiencia en la información. Se debe entregar información.

para cada posición. “la próxima clase vamos a hacer una prueba de todo”. lo cual exige ciertos requisitos. 5 minutos. fundamentar y ponerse de acuerdo. la argumentación de las partes debe estar bien fundamentada. argumentar. Explíqueles que deberán evaluar. constituirá el material que les permitirá argumentar y decidir. 2. equipo y dos plumones por equipo. basándose en los perfiles que establecieron. Otórgueles otros 15 minutos. Distribuya la guía de trabajo n°1 “Formato del Desarrollo 1. Puesta en común Pida a un vocero por equipo que exponga sus decisiones y fundamente las razones que tuvo para seleccionar a cada jugador y cada puesto técnico. responderlas entre todos. Otórgueles 15 minutos. capacidades y competencias propias y ajenas. elijan a los compañeros que tienen las mejores competencias para cada puesto. 3. con su correspondiente cuerpo técnico. Luego instrúyalos para que. Cuénteles que durante esta actividad trabaja- equipo” y solicíteles que definan las funciones y perfil para cada puesto del plantel de jugadores o de técnicos.Preparación • • • Fotocopie la guía de trabajo n°1 “Formando el Fotocopie la guía de trabajo n°2 “Testimonio Disponga de dos pliegos de papel kraft por quién o quiénes son los más competentes. 4. 159 rán en el entrenamiento de argumentar su punto de vista y que para ello realizarán una actividad donde deben formar un equipo de fútbol entre los integrantes del grupo. argumentar y contra argumentar entre quienes tienen distintos puntos de vista y tomar decisiones. Cómo deben elegirse de entre sus propios compañeros y compañeras. para tomar decisiones. De unos minutos para las bromas o reacciones que puedan surgir y luego pregúnteles si ¿tienen la información suficiente como para decir si es una buena decisión o no?. según corresponda. la percepción de las habilidades. según corresponda a cada comisión. Pida a otro vocero de cada equipo que comente sobre las dificultades que tuvieron para expresar buenos argumentos y para escuchar los de sus compañeros de equipo. Motive a los participantes realizando la si- guiente actuación: deles un par de instrucciones erráticas pero no agresivas. una por participante. . etc. 5. como por ejemplo “hoy vamos a realizar la sesión con las chaquetas puestas”. Deberán. 5 minutos. cada equipo de trabajo debe dividirse en dos comisiones: una comisión hará las denominaciones de los jugadores del equipo de fútbol y la otra comisión nombrará los integrantes del cuerpo técnico. una por cada equipo. 20 minutos. Enfatice que para que el proceso de toma de decisiones fluya. A su vez. de toma de decisiones”. Solicite que formen equipos de trabajo de no equipo”. Si lo desea puede elegir solo una que sea suficientemente llamativa y luego pregúnteles si ¿les parece que la decisión que acaba de comunicarles es una buena decisión?. Apóyese en los contenidos entregados en los antecedentes para el facilitador. Señáleles que deben hacerse preguntas. más de ocho integrantes. asimismo. puesto que usted no les ha dado a conocer sus fundamentos de por qué llegó a ello. “hoy la sesión durará el doble”. Señale que las buenas decisiones generalmente han considerado previamente distintos puntos de vista y que claramente en la decisión que usted tomó eso estuvo ausente.

de qué manera la validez de los argumentos contribuyó a acercar posiciones y a lograr consenso en las decisiones que se tomaron. el participante contará con un testimonio de sus pares que le permitirá evidenciar la capacidad de tomar decisiones incorporando distintos puntos de vista.Conclusión Destaque el aporte de la discusión y del análisis grupal en la toma de decisiones. 160 . Utilice las tres consideraciones que hay que tomar en cuenta para que el proceso de argumentación contribuya a la toma de decisión. 20 minutos. argumentando sus puntos de vista. Portafolio de evidencia Al término de la actividad. Distribuya a cada participante la guía de trabajo n°2 “Testimonio de toma de decisiones” y pídale que la revisen y se la entreguen de vuelta con su nombre escrito en ella. de lo contrario. cómo cada participante participa en otros procesos de toma de decisiones. Durante las próximas dos semanas cada participante tendrá la responsabilidad de solicitarle a usted como facilitador o a otro facilitador un testimonio de su capacidad de aportar en un proceso de toma de decisiones. Usted podrá elaborar el testimonio de aquellos participantes que haya podido observar directamente en esta actividad. 10 minutos. Analice con los participantes. que se compartió en los antecedentes para el facilitador. podrá observar en otra actividad.

Material Didáctico Guía de trabajo n°1 “Formando el Equipo” Instrucciones: Ustedes forman el directorio del club de fútbol “Estrella Solitaria”. un psicólogo. 161 Luego hagan las denominaciones. escuchen los argumentos de sus compañeros. Se les invita a decidir la selección óptima del equipo y del cuerpo técnico. en uno. entreguen cada punto de vista con información apóyense en evidencias de logros de sus sean precisos en qué esperan de cada candidato. Decisión: deben decidir por un director técnico. refuercen aquellos fundamentos que ustedes suficiente. vale decir. Ustedes no tienen dinero para comprar “estrellas” de otros grupos. Escriban en las dos hojas de papel rotafolio las denominaciones. qué debe saber. un médico. defensas. un tesorero. Elijan dos representantes para exponer las decisiones del equipo de trabajo. Dividan el equipo en dos comisiones. Comisión 1. Algunos consejos para ser tomados en cuenta para tomar decisiones: • • • • • • Utilicen un lenguaje claro. medio campistas y delanteros). pero que son cruciales para lograr el éxito esperado: los técnicos. un árbitro (para los partidos de entrenamiento). el cuerpo técnico. Los postulantes son todos los compañeros del grupo curso. discutiendo entre ustedes los distintos puntos de vista. Comisión 2. uno que hablará sobre las elecciones y otro. Inicien el trabajo definiendo brevemente las principales funciones de cada cargo y el perfil de competencias para cada uno. el elenco de jugadores. y en otro. Responsabilidad: elegir a los talentos que “no se ven”. Es muy importante que cada uno entregue sólidos argumentos para fundamentar su opinión. Decisión: deben decidir por once jugadores (arquero. que hablará sobre el proceso de toma de decisiones en el equipo. candidatos. qué habilidades debe poseer y cuáles son las actitudes que asegurarían un buen desempeño. Responsabilidad: formar el elenco que saldrá a la cancha. creen que aportan al análisis y relaciónenlos con los perfiles que definieron. . un entrenador asistente. Tendrán que argumentar las razones que les hacen elegir a cada persona para cada puesto. un administrador y un relacionador público.

fundamentando su opinión. Nombre de la persona: La situación o actividad donde lo observé fue: Su nivel de participación en el equipo fue: 162 . y describa en qué medida participó activamente en las decisiones que tomaron.Guía de trabajo n°2 Evidencia: Testimonio de toma de decisiones Instrucciones: Entrega tu testimonio sobre alguna actividad o situación en que haya podido apreciar a la persona indicada más abajo. aportando su propio punto de vista con buenos argumentos. Entréguele su testimonio.

Nombre y Firma participante Nombre y Firma facilitador Nombre y Firma facilitador Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha: 163 .Porque: Sus argumentos se caracterizaron por: Lo que hizo que su aporte fuera.

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1 hoja en blanco y un lápiz por equipo. con perseverancia. 1 copia de la guía de trabajo n°3 por participante. 1 calco por participante. con seguridad en sí mismo. Habilidad: Ejecutar. 1 caja de plasticina por equipo.Competencia Trabajar con confianza y seguridad Actividad 9 La casa de mis sueños Aprendizajes esperados Conocimientos: Identificar un método para ejecutar las tareas en forma planificada. Materiales y duración de la actividad • • • • • • 1 copia de las guías de trabajo n°1 y n°2 por equipo. un método que permita cumplir tareas planificadas en forma eficiente. Actitud: Valorar el realizar tareas que han sido planificadas. Duración: 90 minutos 165 . Cartones tamaño carta. uno por equipo.

Las relaciones familiares. Nadie perdería su tiempo encomendándonos un trabajo. tener confianza en sí mismo. tener fuerza interior para sobreponerse a la frustración. se elabora la lista de aquellos que queremos invitar. la confianza en uno mismo debe estar basada en nuestras fortalezas. Resolver obstáculos significa ver los problemas como oportunidades de creación de situaciones superiores y no paralizarse ni detener el trabajo a causa de problemas que se presenten. ejecutar una tarea con rigurosidad. retirar la licencia en la fecha en que es citado. explicándonos requerimientos. Ejecutar una tarea con rigurosidad significa hacerla cumpliendo ciertos procedimientos que garantizan estándares de calidad. Veamos. la de planificar actividades. Ejemplo: Ante la organización de la celebración de un matrimonio de un hijo o hija. por ejemplo. Ejemplo: En un trabajo de equipo para la presentación de un proyecto. En definitiva. se revisa la forma en que se presentará. se hace una lista de lo que hay que comprar para comer. Ejemplo: Atender instrucciones de un jefe/a o del facilitador/a. si supiera de antemano que no podemos realizarla.Antecedentes para el facilitador Cuando se nos asigna la ejecución de una tarea. la interacción comunitaria también son medios propicios para ir “ensayando” estos aprendizajes. persistir ante las dificultades. presentarlos en el lugar y fecha precisa. seguir instrucciones y autogestionarse. La rigurosidad incluye revisión. que debemos saber entregar nuestros servicios y pedir los de otros. Planificar tareas significa diseñar un pequeño plan de ruta y luego seguirlo. aclarándonos dudas. volver a presentarse más de una vez si no se logra a la primera. pero también en la claridad de aquellas cosas que debemos mejorar y en construir caminos de cómo podemos lograrlo. corrección. Con humildad. no existen las súper personas que solo tengan fortalezas. Ejemplo: programar turnos en las tareas domésticas. apoyar a compañeros/as de trabajo. y verificación de logro. pero con dignidad. resolver obstáculos. Todas las personas tenemos fortalezas y aspectos que son más débiles. Ejemplo: Obtener licencia de conducir implica juntar los documentos 166 solicitados. se verifica que cada uno hizo su parte. atreverse a expresar opiniones y eso ayuda a tener confianza en uno mismo. Para poder responder a esa expectativa se deben desarrollar ciertas competencias como. etc. atender requerimientos de otros. Y digamos claramente que la experiencia laboral no es el único camino para adquirir estas competencias. Persistir ante las dificultades significa ser tenaz. no renunciar ante el primer problema. los vínculos de amistad. entregándonos instrucciones. otra con la música que se quiere escuchar. Seguir instrucciones significa reconocer que ciertos requerimientos son transmitidos con precisión por quienes en determinado momento tienen mayor conocimiento que nosotros. Significa saber que se está permanentemente en proceso de desarrollo y que se están haciendo esfuerzos para ello. Ejemplo: Participar activamente en el Programa Preparado permite conocerse mejor. seguir instrucciones es parte de un proceso de aprendizaje. cuando se nos solicita algo se está depositando confianza en nosotros. Ejemplo: frente a la falta de un material. buscar materiales alternativos u otra forma de construir lo que se esté haciendo. . Tener confianza en sí mismo significa reconocerse con las fortalezas y limitaciones que se tienen. Atender requerimientos de otros significa sentirnos parte de una cadena de interacción en que hay momentos en que damos y otros en que recibimos. es porque se espera que podamos hacerla y hacerla bien. etc. Por ello.

Dígales que. A los arquitectos de cada equipo entrégueles un ejemplar de la guía n°1 “La maqueta”. que tendrán que hacer una maqueta según especificaciones del cliente y otros serán justamente esos clientes. donde algunos serán arquitectos.Auto-gestionarnos es creernos y sentirnos protagonistas de lo que hacemos y. 5 minutos. mencionando que los arquitectos tienen 20 minutos para hacer la maqueta. según las especificaciones de los clientes. Explicite que de ello se trata la actividad que realizarán a continuación. 6. dé inicio a la actividad. los clientes continúan observando y registrando sus comentarios. Por mientras. El sentido de esta actividad es identificar competencias personales que se ponen en juego al desarrollar una tarea planificada. un cartón tamaño carta. seis de ellos serán arquitectos y dos serán el matrimonio que encarga el diseño. Ejemplo: buscar nosotros un curso de capacitación sin necesidad de que le empresa donde trabajamos nos envíe a capacitación. Coménteles que harán una actividad en gru- pos. ticipante. 167 Desarrollo Los arquitectos disponen de 15 minutos para hacer los cambios solicitados. una por parDisponga para cada equipo de: un paquete de 5. Solicite que se dividan en equipos de ocho personas. Al interior de cada equipo. sin necesariamente estar esperando que otros lo hagan por nosotros. Descripción de la actividad 3. soliciten correcciones a los profesionales. A su vez. La actividad consiste en que algunos participantes. confianza y seguridad. Preparación • • • Fotocopie las guías de trabajo n°1 y n°2. Explíqueles a los arquitectos que el cliente es una familia compuesta por los esposos y dos hijos. 1. si creen oportuno. una Fotocopie la guía de trabajo n°3. detenga la actividad. tividad e instruya a los matrimonios para que revisen las maquetas. la confianza y la seguridad. para llegar a feliz término. en el rol de arquitectos. detenga la acpor equipo. una hoja en blanco y un lápiz. A los dos clientes de cada equipo entrégueles una copia de la guía de trabajo n°2 “La familia regodeona”. anotando comentarios en una hoja en blanco. 4. que por fin van a poder construir la casa de sus sueños. Motive a los participantes relatando el cuento que se encuentra en el Material Didáctico llamado “La liebre y la tortuga”. Luego destaque lo habitual que es tener que ejecutar tareas planificadas. plasticina. pero necesitan previamente una maqueta. • Disponga de una hoja calco por participante. por lo tanto. el cliente se dedicará a observar el trabajo. 7. 5 minutos. hagan una maqueta según especificaciones del cliente. más un cartón tamaño hoja carta y cuatro piezas de plasticina. 2. Mientras tanto. que requieren Al finalizar los 15 minutos. ser nosotros mismos quienes busquemos los caminos y recursos para conseguirlo. tales como la perseverancia. . el cliente cambia las especificaciones en el camino y debe observar la capacidad de los arquitectos para resolver el nuevo pedido. Una vez que todos tengan sus materiales y hayan leído las instrucciones. competencias tales como perseverancia. Transcurridos los 20 minutos.

10 minutos. Indique que una vez que hayan terminado los clientes de comentar sus observaciones.Puesta en común Comente cuál era la misión de los clientes. Pida a un arquitecto de cada grupo que comente. El participante podrá contarle si durante este tiempo tuvo que reprogramar alguna acción. ya que habitualmente se está sujeto a ejecutar diversas tareas que. Informe a los arquitectos que los matrimonios fueron. Una copia quedará en posesión suya. la confianza y la seguridad. además de clientes regodeones. tales como la persistencia. Luego. Si no alcanza a Vuelva a juntar a todos los grupos y centre el debate en cómo se sintieron ejecutando tareas que requieren planificación y que. requieren planificación y sufren cambios en el camino. cada participante le propondrá un cambio que deba realizar para enfrentar mejor el ámbito laboral y que tenga relación con su imagen personal. debe hacerlo durante el transcurso de la semana en el tiempo destinado a tutoría. Usted debe firmar y timbrar en el primer recuadro al final de la guía n°3. confianza en uno mismo cuando ha hecho una tarea con responsabilidad y seguridad en las propias capacidades. de resistencia a la frustración. conversar con usted en el aula. los próximos 20 minutos y la guía de trabajo n°3 con el calco que usted debe proporcionarle. Para ello utilizará en aula. 168 . los arquitectos pueden hacer sus comentarios. Solicite que cada par de clientes lea sus observaciones a los arquitectos de de su grupo. Permita que un participante dé lectura a la guía n°2 de la familia regodeona. usted debe firmar y timbrar la evidencia completa en el segundo recuadro al final de la guía n°3. Usted evaluará si el participante logró o no el cambio y en qué medida y. como constatación de que el participante ha realizado la primera parte. sufre cambios. Refuerce el valor de desarrollar competencias de persistencia para vencer obstáculos. aparte de encomendar el trabajo de diseño. luego. definidas por otros. Portafolio de evidencia Al término de esta actividad. Al finalizar este proceso a las 4 semanas. 10 minutos. observadores de ciertas competencias vinculadas a la ejecución de tareas planificadas. estilo comunicacional u otro aspecto que usted pueda ir observando durante el transcurso de las próximas cuatro semanas. 10 minutos. Transcurridas las cuatro semanas. persistencia que ha tenido el participante en trabajar en el aspecto planificado y persistir frente a las dificultades que haya tenido. usted observará la Conclusión Este tipo de experiencia se da cotidianamente en el ámbito laboral. podrá constatar lo que haya observado en la guía.

Pero pronto se quedó dormida. Moraleja: no importa si eres rápido o lento. perseverante y tenaz. Le pidió a la tortuga correr nuevamente. recuperar fuerzas y luego continuar su marcha. la alcanzó y superó y terminó primera. nunca la hubiera podido vencer.Material Didáctico Cuento “La liebre y la tortuga” Una tortuga y una liebre discutían sobre quién era más rápida. La liebre partió a toda velocidad y corrió enérgicamente durante un buen rato. Pero la historia no terminó aquí…. la liebre corrió sin descanso desde el principio hasta el final y su triunfo fue contundente. decepcionada por haber perdido hizo un examen de conciencia y reconoció su grave error de subestimar a la tortuga.. Para concluir el tema decidieron correr una carrera. Eligieron una ruta y comenzaron la competencia. si eres constante. La liebre. Esta vez. 169 . decidió sentarse bajo un árbol para descansar unos momentos. siempre llegarás a la meta y tienes posibilidades de llegar primero. La tortuga que andaba con paso lento pero constante. al ver que había sacado muchísima ventaja. Luego. declarándose la ganadora indiscutible de la carrera. Se dio cuenta que por presumida y descuidada había perdido la carrera. Si no hubiese subestimado a su oponente.

modificarla o rechazarla. pero ellos quieren que Un living-comedor con una pequeña terraza Una cocina donde cupiera la lavadora (tipo lopara hacer asados. deben enfrentar la dificultad de tener que realizarla en muy poco tiempo. con un dormitorio granDos dormitorios pequeños. un hombre y una mujer. El jardín no es grande. A pesar de lo simple. Ustedes son arquitectos que recibieron especificaciones de su cliente. • • gia). Utilizando la imaginación.Guía de trabajo n°1 “La maqueta” Instrucciones: Se les invita a realizar una maqueta simple. Se trata de un matrimonio con dos hijos en edad adolescente. • • Dos baños. Tienen 20 minutos exactos para lograrlo. se reserve un espacio para el perro. revisar la propuesta y aceptarla. Dijeron que querían lo siguiente: • • hijo. pueden buscar otros y presentar un trabajo más atractivo. Ustedes harán la maqueta. 170 . para que le permitan al matrimonio y a sus hijos. • dor. uno para cada de para los padres. sin techo. Además se les entregarán escasos materiales. Una sala de trabajo donde iría un computaUna casa de un piso.

un living-comedor con una pequeña terraza una cocina donde quepa la lavadora (tipo logia). luego. pero ustedes pidieron Los arquitectos dispondrán de un nuevo tiempo para introducir los cambios. uno para una sala de trabajo donde irá un computador. Dispondrán de 5 minutos para conversar con los arquitectos. observen: • • • • si ellos son perseverantes. Siempre diríjanse a ellos con respeto. Tomen nota de estas observaciones para que luego puedan transmitirles sus comentarios. Mientras los arquitectos trabajan rehaciendo la maqueta. y si fueron creativos para incorporar materiales el nuevo pedido. pero con seguridad. guridad y confianza. Cuando el facilitador les comunique a los arquitectos. Han encargado a unos arquitectos que les diseñen la casa de sus sueños. Tomen nota de estas reflexiones que les permitirán. tener dos dormitorios pequeños. que se acabó el tiempo para hacer la maqueta. cuando el facilitador les indique. adicionales a los que recibieron. Debe ser de: • • • • • • • • un piso. ustedes. pero con seguridad. Características 171 . y escasos 20 minutos. como seSin exagerar y con respeto. O pueden preferir optimizar el terreno solicitando que la vivienda sea de dos pisos. que se reserve un espacio para el perro. revisarán el trabajo y opinarán. dos baños. pedirán los cambios que estimen convenientes. No estarán conformes con el proyecto que les están presentando. si pudieron superar la frustración que les causó si siguieron trabajando organizadamente. cada hijo. se organizaron para distribuirse tareas. ustedes van a observar si ellos: • • • idearon un plan para optimizar el tiempo. para que puedan comprobar si les gusta o no el proyecto. si se destacan algunas competencias. Mientras los arquitectos trabajan. para hacer asados. el jardín no es grande. que permiten concluir el proyecto. Por ejemplo. encuentren que los dormitorios de los hijos son muy chicos y prefieren sacrificar la sala de trabajo a cambio de agrandar esos dormitorios. con pocos materiales. con un dormitorio grande para ustedes. Los arquitectos les harán la maqueta. como clientes.Guía de trabajo n°2 “La familia regodeona” Instrucciones: Ustedes son un matrimonio con dos hijos en edad adolescente: un hombre y una mujer. sin techo. deberán transmitir sus comentarios a los arquitectos.

Pídale que anote alguna observación si lo estima necesario y solicite las firmas y timbres en el segundo cuadro al final de la hoja. Debe elegir algo que el facilitador pueda observar durante las sesiones de Preparado.Guía de trabajo n°3 Evidencia de trabajo con confianza y seguridad El facilitador estará observando si usted implementa o no el cambio durante estas semanas. planifique un cambio que deba realizar a favor de su desempeño en el ámbito laboral. 172 Solicite una junta con el facilitador en el tiempo disponible para tutoría a las 4 semanas. Entregue la copia al facilitador y mantenga usted la original. Instrucciones: Tomando como referencia el planificador personal utilizado en la actividad n°2 de esta misma área Efectividad Personal. . correspondientes para esta evidencia. actividades y plazo) usando calco y las dos hojas que se anexan. Cuéntele acerca del control y reprogramación que realizó si es que hubiese sido necesaria y pídale que. Lleve el control de lo comprometido durante el tiempo asignado y reprograme dentro de las 4 semanas en caso de ser necesario. Obtenga la firma y timbres necesarios en el primer recuadro que se encuentra al final de la hoja. emita un juicio de si observó o no el cambio en usted y si lo vio actuar con confianza y seguridad. así como su actitud de perseverancia y seguridad. Fíjese este cambio para ser llevado a cabo en un plazo de cuatro semanas. utilizando la quinta columna “control final”. siendo persistente y superando obstáculos. Complete las tres primeras columnas (cambio. Controle a las 4 semanas si cumplió o no y en qué medida.

Evidencia de trabajo con confianza y seguridad Planificador Nombre: Cuándo ¿Qué? (Propósito) 1 cambio Qué voy a hacer (mínimo 2 y máximo 3 Actividades) (Tiempo y plazos) Mínimo 2 y máximo 4 semanas Control (chequeo y reprogramación) El control debe ser semanal y la reprogramación debe ser dentro de las 4 semanas Control final a las 4 semanas Comentarios del facilitador: Nombre y Firma participante Nombre y Firma facilitador Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha (en que planificó) Nombre y Firma participante Nombre y Firma facilitador Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha (a las cuatro semanas) 173 .

174 .

Iniciativa y Emprendimiento .

.

entonces.Área Iniciativa y Emprendimiento Definición de iniciativa y emprendimiento Tener iniciativa y emprendimiento es enfrentar flexiblemente situaciones nuevas. que el potencial emprendedor está presente en todos los seres humanos y que su desarrollo se posibilita cuando se logra superar aquello que lo obstaculiza. el emprendimiento tiene dos connotaciones: la de acometer un proyecto en forma independiente y la de hacerlo desde un puesto de trabajo en una organización. En nuestro enfoque entenderemos que en ambos casos se trata de la capacidad de llevar adelante desafíos que satisfagan necesidades en forma eficiente. 177 . y. concretándolos en acciones tendientes a crear un nuevo orden. Por su parte. esta visión ha sido ampliamente superada por dos razones: por los innumerables ejemplos de gente que con esfuerzo ha demostrado lo contrario. cada vez que se utiliza el término genérico. Valorización del Área Iniciativa y Emprendimiento La importancia de la iniciativa y emprendimiento en la vida cotidiana Si bien hay quienes sostienen que la persona1 empren- Aplicado al mundo laboral. dedora nace. ideas y métodos innovadores. por la imperiosa necesidad que enfrentamos todos de lograr objetivos sobre la base de iniciativa propia. Competencias • Adaptarse a nuevas situaciones • Traducir ideas en acciones 1 Para mayor facilidad de la lectura. Sin embargo. Por lo tanto. se ha decidido utilizar terminología genérica. presentar recursos. Digamos. ya sea adaptándose y/o proponiendo cambios necesarios para elaborar productos o servicios de acuerdo a los requerimientos del mercado. tanto para este cuadernillo como para todos los cuadernos de las diversas actividades de aprendizaje. nosotros tenemos la firme convicción que puede y debe desarrollarse. la iniciativa se refiere a poder desempeñarse en medios cambiantes. contrariamente a quienes creen en esta cualidad como un don heredado. no se hace. principalmente. se quiere explicitar que. se incluye tanto a mujeres como hombres.

asumir responsabilidades. protagonista. única forma de transitar con efectividad y eficiencia durante la trayectoria laboral. con qué recursos cuento para emprender una determinada acción. deficiencias de emprendimiento: la falta de soluciones a problemas importantes. Hoy es absolutamente necesario concebir la vida laboral activa como un camino en el cual una y otra vez debemos ampliar nuestros conocimientos. habilidades y actitudes en los que se ha formado. los proyectos que se quedan sin realizar. previendo las dificultades y diseñando planes de acción para solucionarlas. tenacidad para resolver dificultades y. haber ganado confianza del entorno por los resultados producidos. debemos estar preparados para un proceso de aprendizaje continuo y polivalente. cuánto sacrificio personal estoy dispuesto a realizar. debemos internalizar nuevas capacidades. Ciertamente ayuda a disminuir la angustia verlo como un desafío que se irá abordando paso a paso. y la falta de resultados. de alinear recursos colaborativos. búsqueda de soluciones creativas. Iniciar nuevas actividades. Preguntas como qué puedo hacer. ciertamente. se imponen las limitaciones y hacen que los mejores propósitos no logren producir resultados. generando estabilidad laboral para quien así enfrenta su trabajo. agente. frente a los desafíos laborales. considerar que las circunstancias no se nos imponen fatalmente. son todos esfuerzos que requieren de nuestra mejor disposición.Innovar para buscar soluciones diversas –en cualquier ámbito de acción– es tarea de todos los días. sólo encuentran buenas respuestas cuando se ha forjado un espíritu emprendedor. La iniciativa y el emprendimiento contribuyen significativamente en la obtención de un trabajo Cuando uno se enfrenta a la necesidad de buscar trabajo o comenzar una actividad productiva por cuenta propia. lo cual es reconocido por el entorno. sabe que inicia un proceso que estará cargado de dificultades. qué tan competente soy para hacerlo. la falta de acción. implica haber desarrollado una cierta capacidad de adaptación a los cambios. sobre la base de una planificación personal. de organizar acciones en sintonía con la meta que uno Para ello. dónde obtengo información. una vez que se ha elegido una solución. a pesar de lo importantes que son. cuánta frustración soy capaz de tolerar. cuánto me conozco a mí mismo. ya sea en una relación contractual o independiente. podemos agregar que para mantenerse en el trabajo o ser exitoso en una iniciativa privada hay que desarrollar una alta motivación al logro. El emprendedor se siente sujeto. satisfactoria. por ejemplo. gran responsabilidad personal y concebirse a sí mismo como instrumento de acción. una vez que se ha iniciado la ejecución. tolerancia a las diferencias. De lo contrario. Vale decir. hay que haber enterrado la concepción de que la formación se obtiene durante un período limitado de la vida y durante otro se ponen en práctica esos conocimientos. organizar recursos. de hacer tareas desde una autodisciplina. A la ya larga lista de características emprendedoras. vencer obstáculos. hasta obtener resultados deseables. perseverar. Un buen nivel de iniciativa otorga la capacidad de ponerse metas. 178 . La iniciativa y el emprendimiento facilitan la estabilidad y progreso laboral Darle estabilidad a una actividad económicamente Constituyen. hacer las cosas por uno mismo. sino que es posible y deseable modificarlas. se ha propuesto y tener la persistencia requerida para sortear dificultades una y otra vez.

El punto es que la perseverancia permite tener la fortaleza de no dejarnos llevar por lo fácil y lo cómodo. Siempre es emocionante iniciar algo: existe una gran ilusión. riesgoso. Ejemplo: Si no me preparo para enfrentar el cambio pierdo la posibilidad de trabajo. Al cierre de esta sección. políticas y económicas –así como el desarrollo de las tecnologías y las comunicaciones– han cambiado significativamente nuestra manera de vivir. sabiendo que llevará al fracaso. usted podrá consultar un cuadro síntesis que presenta los elementos clave. 179 . los indicadores y las actividades relacionadas a cada una de las competencias que se han priorizado para este Programa en esta Área. constancia. lo cual requiere de tenacidad. Ese “algo” puede ser un nuevo trabajo. que pone de relieve que la flexibilidad y la creatividad son posibles de desarrollar y que se puede tener distintos puntos de vista. se indican también las actividades que usted podrá proponer a los participantes para que desarrollen los conocimientos. Por ejemplo. que sirve para llevar registro de platas y otros las manejan sin problemas. n°12 “me pongo el sombreo”. ya sea aumentando sus responsabilidad y permitiéndole desarrollo dentro de la organización o bien. vivir en una nueva ciudad o retomar des n°11 “¡pero si así lo hemos hecho siempre!”. que permite apreciar el sentimiento humano de resistencia al cambio y nos genera consciencia sobre la necesidad de progresar en el mundo laboral pese a ello. contratándole más servicios o productos y mantenerle por más tiempo en su organización. sin considerar los daños a largo plazo. Traducir ideas en acciones Adaptarse a nuevas situaciones En los últimos años. Ansiedad frente al no cambio. Asociadas a cada una de ellas. sueños y esperanzas. no solo está más interesado en mantenerse vinculada a esa persona sino que está dispuesta a abrirle otros espacios. Competencias del Área Esta competencia es trabajada a partir de las actividaPresentamos las dos competencias que se han privilegiado en esta Área. diversos factores han modificado radicalmente nuestra sociedad. Sin embargo. persistencia y fuerza de voluntad. La segunda preocupación o inquietud es la que se produce por seguir haciendo siempre lo mismo. Diremos. Ejemplo: No tengo las competencias necesarias para llevar los gastos en el computador. Los seres humanos preferimos el bien inmediato. las habilidades y actitudes más valoradas al interior de estas competencias. El mundo de hoy es distinto al de ayer y distinto será el de mañana. entonces. una persona puede utilizar una droga porque en el momento de administrársela percibe sensaciones que le gustan. prontamente comenzarán a existir problemas que es necesario resolver para llegar a materializar lo ideado.Una organización que ha contratado a una persona o que requiere de sus servicios o productos y que visualiza que la persona en cuestión se siente agente activo y protagónico de lo que suceda en su entorno laboral. Ansiedad frente al cambio. Las transformaciones sociales. porque hoy en todos lados te piden que puedas manejar una hoja Excel. y. que el combustible para que la perseverancia pueda moverse largamente es el de la visión de largo plazo y la profundidad del interés. lo cual ha llevado a las ciencias humanas a enfrentar dos preocupaciones básicas: La primera preocupación está asociada con la incapacidad o la falta de disposición de las personas para acometer algo nuevo que parece demasiado difícil o estudios.

a cambio de obtener algo más grande y mejor en el futuro, además de la satisfacción del logro producto del esfuerzo. La perseverancia brinda estabilidad, confianza y es un signo de madurez. Esta competencia es trabajada a partir de las actividades n°13 “una pega de fin de semana”, que permite visualizar la importancia de llevar a concretar una buena idea; y n°14 “saltando vallas”, que permite ejercitar los pasos necesarios para avanzar en la identificación de problemas a la búsqueda de soluciones.

180

Estándares del Área
Indicador conductual Identifica los cambios de su trayectoria de vida Observa el entorno y reconoce sus cambios Reconoce distintas maneras de enfrentar los cambios Mira con optimismo el nuevo escenario Reconoce sus dificultades frente a los cambios Mira una situación desde distintos ángulos Me pongo el sombrero. Conoce diversas miradas para enfrentar los cambios Identifica qué cambios debe producir en su quehacer ¡Pero si así lo hacemos siempre! Actividad de aprendizaje

Competencia

Elemento clave

Identifica y valora la existencia de los cambios

Adaptarse a nuevas Situaciones

I N I C I A T I V A

Cambia sus propias ideas, comportamientos o métodos de trabajo, y acepta ese cambio en su beneficio

Y

Identifica posibles beneficiarios de la idea Identifica fortalezas y debilidades de la idea en función del contexto y el beneficiario Identifica recursos que están involucrados en la implementación de la idea Elabora listado de acciones necesarias Identifica plazos y recursos necesarios Reconoce posibles dificultades Realiza esfuerzos reiterados Obtiene recursos de diferente tipo Busca soluciones a los problemas que se le presenten Evalúa resultados parciales y modifica acciones Saltando vallas Una pega de fin de semana Una pega de fin de semana

Evalúa distintos escenarios para la implementación de una idea

E M P R E N D I M I E N T O

Traducir ideas en acciones

Desarrolla un plan de acción para concretar una idea

Alcanza la meta planteada

181

Material de aplicación del facilitador
El uso del siguiente cuadro facilita el desarrollo de las actividades y permite mantener el control sobre el proceso de desarrollo de competencias. Se recomienda fotocopiarlo para que disponga de él cada vez que se enfrente un nuevo grupo.

Institución:

Grupo:

Competencia

Nº y nombre de la actividad

Fecha de realización

Observaciones

Autoconocimiento y gestión de sí mismo.

Actividad 7 ¿Quién soy yo? Actividad 8 Obras son amores y no buenas razones Actividad 9 La pichanga

Autoconocimiento y gestión de sí mismo.

Trabajar con confianza y seguridad.

Trabajar con confianza y seguridad.

Actividad 10 La casa de mis sueños

182

Competencia Adaptarse a nuevas situaciones

Actividad 11 ¡Pero si así lo hemos hecho siempre!
Aprendizajes esperados
Conocimientos: conoce diversas maneras de enfrentar los cambios. Habilidad: flexibiliza su postura frente a los cambios. Actitud: valora la flexibilidad para enfrentar los cambios.

Materiales y duración de la actividad
• • • • 1 copia de las guías n°1 y n°2 por participante 1 lápiz por participante 2 papelógrafos o pizarra 1 plumón de pizarra o papelógrafo según corresponda

Duración: 90 minutos

183

Antecedentes para el facilitador
Las organizaciones fueron creadas por la sociedad para producir los bienes y servicios que las personas necesitan para su bienestar. En este contexto es lógico pensar que si la sociedad cambia, las organizaciones deben hacer ajustes para adaptarse a las nuevas situaciones. Aún siendo así es lógico, sabemos que el ser humano reacciona con dificultad frente a estos ajustes. A ese fenómeno lo denominamos “resistencia al cambio”. Cualquier cambio importante implica, a nivel personal, una modificación de las costumbres, de las relaciones interpersonales, de las responsabilidades, de las formas habituales de reaccionar, de los conocimientos requeridos o de los oficios realizados por períodos prolongados, todo lo cual cuesta enfrentar. La resistencia al cambio, es por tanto, algo natural en todas las personas como primera reacción. La dificultad surge cuando se mantiene y es la única reacción frente a los cambios. La actitud que cada uno de nosotros tiene para enfrentar los cambios es determinante en el grado de flexibilidad con que nos movemos. Así, nuestra resistencia o disposición a enfrentarnos a los cambios puede tener diferentes manifestaciones, como se verá a continuación:

Anticipación: la persona identifica que en el

futuro se presentarán nuevas necesidades, se requerirán nuevas respuestas, y se prepara para ello. • Aceptación: la persona reconoce la evidencia

de un cambio y coopera apoyándolo en forma entusiasta. Mucha flexibilidad para adaptarse a él. • Indiferencia: la persona no contribuye a sumar

fuerzas para que el cambio se produzca. Sólo hace lo que se le solicita, sin involucrarse activamente. • Resistencia Pasiva: la persona no incorpora

nuevos aprendizajes. Sigue haciendo, por el mayor tiempo posible, lo que estaba haciendo antes del cambio. No protesta, pero pierde entusiasmo. Se automargina silenciosamente. • Resistencia Activa: la persona protesta, se re-

bela, atrasa y deteriora explícitamente las condiciones en que debería darse el cambio. Existen elementos o variables que favorecen y otras que retrasan el cambio. A ellas les llamamos fuerzas impulsoras y restrictivas del cambio. En el siguiente cuadro, podemos visualizar algunas fuerzas impulsoras y restrictivas personales, más recurrentes del cambio:

Fuerzas impulsoras del cambio
• • • • • • • • Necesidad no satisfecha Sentido de crecimiento personal Tolerancia a la frustración Personalidad desafiante Seguridad en sí mismo Expectativas de beneficios Mirada de largo plazo Formación en un ambiente estimulante • • • • • • • •

Fuerzas restrictivas del cambio
Rigidez mental Temor Inseguridad en sí mismo Falta de expectativas de beneficios Insuficiente preparación para asumir cambios Comodidad Actitud reactiva Entorno autoritario o castrador de iniciativas

184

Es- criba el cuadro de fuerzas que aparece en los antecedentes para el facilitador. Disponga de una copia para cada participante.” ¿Pregúnteles. Indíqueles que lo mismo ocurre frente a diferentes tipos de cambios…. Los brazos. Invítelos a ver cómo seguramente algunos van a tender a cruzar los brazos o piernas o a encorvar la espalda rápidamente. en forma paralela encima de las piernas y las manos hacia abajo sobre sus muslos. Ponga sus dos piernas paralelas. cuánto rato creen que pueden permanecer así?. póngalos sin cruzarlos. Para desarrollar este ejercicio. A partir de esta experiencia vaya haciéndoles ver cómo a algunos les resultará más fácil y a otros más difícil el mantener esta nueva postura. enderece si silla. Preparación • Fotocopie las guías de trabajo n°1 y n°2 que se encuentran en el Material Didáctico. sobre todo cuando se está mucho rato sentado. Entregue a cada participante la guía de trabajo se encuentra en la guía de trabajo n°1. Desarrollo 1. Esto a veces nos impide identificar los cambios que pueden ser de utilidad en nuestro alrededor. La cabeza. los participantes deberán leer una pequeña historia e identificar los comportamientos de los protagonistas ante los cambios. tendemos a hacer las cosas cómo las hemos venido haciendo. Que es importante que vayan modificando su forma de sentarse. Escriba en la pizarra o papelógrafo la tabla que Llévelos a reflexionar acerca de cómo un pequeño cambio en la manera de sentarnos nos puede resultar un tanto difícil. Motive a los participantes a desarrollar una actitud de adaptación frente a situaciones nuevas pidiéndoles lo siguiente: “cada uno de ustedes. seguramente dirán que no mucho. sin cruzarlas y bien derechas. proporcionando espacio para todas las respuestas del grupo. Explíqueles que es saludable para ellos esta posición. por favor. • • Disponga de un lápiz para cada participante. también n°1. debe ser lo más expresivo posible. Destaque la importancia de desarrollar una actitud de adaptación frente a situaciones nuevas. 185 . pónganla recta sin poner el cuello tieso. como estamos acostumbrados y como nos resulta más cómodo. siéntese con la espalda bien pegada a ella y coloque su columna en forma recta. que se encuentra en el Material Didáctico y solicite a los participantes que lean junto a usted la historia de Patricia y Ximena.Descripción de la actividad Esta actividad permite apreciar el fenómeno humano de resistencia al cambio e identificar las condiciones personales que facilitan su superación. Explique que es porque están acostumbrados a esas otras posturas y que es natural que tendamos a utilizar aquellas posturas que nos parecen más cómodas. A partir de los antecedentes entregados y del análisis que realicen. • Disponga de un papelógrafo y un plumón. de tal manera que quede como se indica en el Material Didáctico “tabla para vaciar las respuestas de las duplas”. deberán construir el final de la historia. 2. Utilice para ello la información contenida en los antecedentes para el facilitador. 5 minutos.

Pídales que conversen y lleguen a consenso para marcar la tabla. 10 minutos. a veces” o “nunca” la actitud que se quiere destacar. pueden conformar un trío. realizando una autoevaluación sobre su propia forma de enfretnar los cambios. los participantes trabajarán en aula con la guía de trabajo n°2. pida que sigan aquellos que tengan finales diferentes. como evidencia de su trabajo y de su capacidad de automirarse en torno a esta competencia. Finalmente. Conclusión Portafolio de evidencia Puesta en común voluntaria. 5 minutos. consignando. Marque un palito por cada repuesta para que luego tenga una imagen general de las preferencias de todos los participantes a la vista de todos. en cada cuadro. Una vez finalizado el trabajo. 3. • Luego. ¿por qué?. Deben trabajar en construir un final para cada una de las protagonistas de la historia. A medida que vayan con- 186 . comenten sus respuestas sobre el final que crearon para cada personaje. deben solicitar su firma y • Pida a todas las duplas. puesto que es absolutamente necesario para mantenerse y progresar en el mundo laboral. puede grabar la historia previamente y escuchar el audio con ellos o bien. Al finalizar la actividad pegue el papelógrafo con el cuadro-resumen que describe las fuerzas impulsoras y restrictivas del cambio y apóyese en él para realizar el cierre y enfatizar que es importante adaptarse a situaciones cambiantes. 30 minutos. ¿los cambios les producen algún beneficio profesional?. las despiden o ellas buscan un nuevo trabajo?. Señáleles que completen por escrito la tabla que se encuentra en la guía de trabajo n°1. que en forma Durante los siguientes 25 minutos.que se transforme en una dramatización. que vayan dictándole el timbre institucional. prepararla con antelación con dos participantes y hacer que la lean dramatizándola. ¿se quedan en la empresa. pida a algunas duplas. plas y si tiene número impar de participantes. ¿qué creen que les sucedería si tuviesen que enfrentar una situación similar? 5 minutos. Entregue una copia de la guía de trabajo a cada participante. mientras usted las va marcando en el papelógrafo o pizarra. si las protagonistas de la historia manifiestan “siempre”. • Pregunte a los participantes. de acuerdo a la historia. 10 minutos. Pida a los participantes que se junten en du- tando más duplas. donde ha copiado la “tabla para traspasar las respuestas de las duplas”. Pídales que en cada dupla analicen los distintos elementos presentes en la historia. sus respuestas en la tabla. los participantes deben imaginar cómo sigue la historia de las dos amigas. teniendo como orientación las siguientes preguntas: en el futuro ¿qué pasa con cada una de ellas?. Si le es posible. dejando claramente establecido qué actitudes o comportamientos favorecen y cuáles limitan el adaptarse a nuevas situaciones.

Material Didáctico Tabla para vaciar las respuestas de las duplas XIMENA Siempre Es capaz de cambiar sus ideas y adaptarse A veces Nunca Siempre PATRICIA A veces Nunca Siente que puede crecer como persona con los cambios Acepta los cambios sin sentir frustración Se adelanta a los hechos y prevé lo que sucederá Se arma de valor cuando siente que tiene que superar una situación difícil Espera beneficios del cambio Tiene una mirada a largo plazo 187 .

Patricia se tomó un café con su amiga y le expresó su opinión. cambios en la conformación de los equipos de trabajo y un jefe diferente. Al volver al trabajo el día lunes. los nuevos ajustes traerán consigo algunos despidos. Patricia sigue muy preocupada porque no se siente capaz de preguntar sobre su situación particular. que siempre se habían hecho así y los resultados habían sido buenos. porque siente que no va a ser capaz de adaptarse a los cambios. que era más seguro dejar las cosas como estaban. Además. Ya no será posible hacer los diseños de muebles sólo con lápiz y papel. encuentra que es casi una falta de respecto que le pidan que se capacite para poder seguir trabajando. para qué experimentar. Le dijo que para qué tanto cambio. le están diciendo que no son suficientes para enfrentar su trabajo. No tenía miedo de hacer el curso. se encuentra preocupada pero atenta a lo que vendrá y decide ir a hablar con el jefe el día viernes. teniendo que rendir una prueba final que acredite las nuevas competencias. Les había costado encontrar este trabajo.Guía de trabajo n°1 Historia de Patricia y Ximena Dos jóvenes amigas. Ximena. En cambio Ximena le dijo que ella. La capacitación será muy intensa durante cuatro fines de semana consecutivos. aunque estaba preocupada. deberán utilizar herramientas computacionales. . con la gran competencia que existía. veía la nueva situación más como una oportunidad que como una amenaza. están muy contentas. era lógico pensar en innovaciones. podían organizarse y estudiar juntas. Siente una sensación de inseguridad respecto de sus propios conocimientos ya que. Trató de hacerle ver. Tiene miedo de ser despedida. Patricia y Ximena. si bien está considerada en los nuevos equipos de trabajo. implicaría nuevos conocimientos que serían beneficiosos para ellas y si había algo muy difícil. deberá hacer un curso que le permitirá enfrentar de mejor manera las nuevas situaciones. Su jefe es el de la sección “muebles de hogar”. que la empresa debía mantenerse en el tiempo y que. El jefe aprecia la actitud de Ximena y ella se va confiada a su casa. por su parte. Siente que la situación es injusta porque le costó mucho sacar su carrera y encontrar un trabajo en el que pudiera poner en práctica sus conocimientos. ya que si bien era una lata por el tiempo que les tomaría. Pasó todo el fin de semana con dudas y hasta se desveló por las noches. lamentablemente. 188 Entretanto. en otras palabras. trabajan desde hace poco tiempo en una fábrica de muebles. Transcurridos un par de meses se les informó que habrá cambios que implican nuevos horarios. además. Patricia está deprimida. Éste le manifiesta que.

Marquen con una “x” donde corresponda. aunque estuviera enferma. a cambio de dos días libres. Instrucciones: 1. Además. A Patricia no le hizo gracia porque los fines de semana participaba en una escuela de capoeira (baile brasilero). XIMENA Siempre Es capaz de cambiar sus ideas y adaptarse A veces Nunca Siempre PATRICIA A veces Nunca Siente que puede crecer como persona con los cambios Acepta los cambios sin sentir frustración Se adelanta a los hechos y prevé lo que sucederá Se arma de valor cuando siente que tiene que superar una situación difícil Espera beneficios del cambio Tiene una mirada a largo plazo 189 . los días viernes y sábado se acostaba tarde carreteando con los amigos. el día libre. Estaba decidida a no alterar sus salidas nocturnas. por su parte. ya que iba a tener que sacrificar tiempo familiar. Ximena. se rearmaron los equipos y quedaron trabajando un sábado y domingo al mes. tampoco estuvo muy conforme con los cambios de horario. completen el siguiente cuadro tomando en cuenta el comportamiento que advirtieron en Ximena y Patricia. pero equilibró este malestar con la alegría de ir a buscar a su hijo a la guardería. cuestión que antes nunca pudo hacer.Hicieron el curso. Tabla de respuestas En dupla y en consenso. por lo que al día siguiente tenía necesidad de dormir hasta tarde. las dos aprobaron.

2. inventen un final para Patricia y otro para Ximena: • • • ¿Qué pasará con cada una de ellas a futuro? ¿Se quedarán ambas en la empresa? ¿Echarán a alguna de las dos o buscarán un nuevo trabajo? XIMENA PATRICIA ¿Cómo creen que termina la historia de cada cual 190 . Invente un final Siempre en dupla.

recordando que también hemos trabajado sobre la capacidad de ser honesto con uno mismo previamente. Cuentas con 25 minutos para responder a esta autoevaluación. realiza una autoevaluación sobre tu capacidad de adaptarte a nuevas situaciones. 191 . Al finalizar pon tu nombre. marcando solo una alternativa para cada frase. firma y fecha y solicita la firma y timbre del facilitador para que cuentes con tu evidencia completa. Responde con honestidad.Guía de trabajo n°2 Evidencia: Autoevaluación sobre mi capacidad de adaptación a nuevas situaciones Instrucciones: Individualmente. en el aula.

miro a largo plazo Identifico los cambios de mi vida Observo el entorno y reconozco sus cambios Reconozco distintas maneras de enfrentar los cambios Valoro los cambios Identifico qué cambios puedo hacer en mi trabajo Estoy dispuesto a cambiar A veces Rara vez Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha Nombre y Firma facilitador 192 .Generalmente Tengo capacidad de cambiar mis ideas. comportamientos o métodos cuando se requiere Miro una situación desde distintos puntos de vista Veo posibilidades en los cambios Siento que puedo crecer como persona con los cambios Acepto los cambios luego de meditarlos Reconozco mis dificultades cuando me piden que cambie la manera en que suelo hacer las cosas Me adelanto a los hechos y preveo lo que sucederá Me armo de valor cuando siento que tengo que superar una situación difícil Creo que un cambio siempre puede traer beneficios Miro más allá de la situación puntual.

Actitud: valora las diversas posibilidades frente a una situación. Materiales y duración de la actividad • • • • 1 copia de las guías de trabajo n°1 y n°2 por participante 1 set de tiras de cartulinas de color para cada grupo 1 set de tarjetas de colores para cada grupo 1 cinta adhesiva para cada grupo Duración: 90 minutos 193 .Competencia Adaptarse a nuevas situaciones Actividad 12 Me pongo el sombrero Aprendizajes esperados Conocimientos: conoce diversos puntos de vista para enfrentar los cambios. Habilidad: mira una situación desde diferentes puntos de vista.

que todos podemos ver diferente puntos de vista de una misma situación. necesidades y ausencias de información. es el papel de director de orquesta. las seleccionamos y las utilizamos. sentimientos y emociones. El sombrero azul Este es el sombrero de la vista global. Ambos serían igualmente necesarios. con diversas miradas y estrategias. representa los valores y beneficios de cualquier tema a tratar. El sombrero rojo permite exponer una intuición/ sentimiento sin tener que justificarla. es decir. Bono también desarrolló una técnica llamada “los seis sombreros para pensar”. algo de cierto puede haber cuando se dice que las personas muy creativas tienen más 194 . estímulos y cambios. indicando con ello. Físicamente. filósofo y Doctor en Medicina. El sombreo amarillo Tiene que ver con la lógica positiva. la experiencia disponible. cifras. En este sentido. psicólogo. necesariamente pensamos en flexibilizarnos. El sombrero blanco Tiene que ver con la información disponible. se cambian los colores para indicar el tipo de pensamiento que se está utilizando. Debe ser utilizado para mirar hacia adelante. Como puede verse. alternativas. utilizando siempre el mismo mecanismo. es decir. aludimos a la rigidez con la que a veces miramos una situación. Es el sombrero de la creatividad. El sombrero negro se utiliza para señalar por qué una sugerencia no encaja en los hechos. El sombrero negro Es el sombrero del juicio y la cautela. hacia los resultados de una acción propuesta o que ya ha ocurrido. otra puede desempeñar su función. o la política que se está siguiendo. Sin embargo. de acuerdo a cómo se vaya necesitando. No se enfoca en el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso del “pensamiento”. busca lo que es interesante. mirarlo desde distintos puntos de vista. Debe ser siempre lógico y en ningún sentido es un sombrero negativo o inferior a los demás. El sombrero verde Bono postula que el pensamiento se divide en el pensamiento vertical que usa la lógica. una misma situación. cuando en verdad requería que lo modifiquemos. Trata hechos. y el pensamiento lateral. propuestas. Llevado al plano de las situaciones. con el pensamiento lateral creamos las ideas y con el pensamiento lógico las desarrollamos. el sistema utilizado. se ha identificado que el cerebro suele dividirse las funciones que realiza y se ha focalizado el pensamiento creativo en el lado derecho y el pensamiento racional en el izquierdo. el cerebro también actúa de manera flexible y cuando alguna zona lo requiere. también por su opuesto. donde a partir de seis sombreros metafóricos. hablamos entonces de rigidez cuando no aceptamos o nos resistimos a un cambio que objetivamente es necesario y frente al cual deberíamos flexibilizarnos…adaptarnos. Es decir.Antecedentes para el facilitador Cuando hablamos de adaptarnos a nuevas situaciones. nos lleva a conceptos como “lateralidad del pensamiento” y “los seis sombreros para pensar”. conceptos desarrollados por Edward De Bono. es neutral y objetivo. El sombrero rojo Tiene que ver con intuición. Utilizar diversas maneras de aproximarnos a un hecho. ser capaces de enfrentar de diversa manera. que usa el desorganizar una secuencia lógica y llegar a una solución desde otro ángulo.

Utilice cualquier utensilio u objeto y ensaye un relato que contenga un par de usos lógicos y otros no tan lógicos para dicho objeto. de ancho . es primordial saber que todos tenemos potencial para desarrollar tanto la creatividad como la racionalidad. racionales y funcionales. • Disponga de dos pliegos de cartulinas de cada color: blanco. dándole un uso para toda su familia. Arme un set de tarjetas que contenga los seis colores para entregar a cada equipo. Para la señora que le guste cocinar. usted puede cernir la harina para unos ricos queques. Aun así. Esta actividad les permitirá analizar las opciones desde distintos puntos de vista. se podría decir lo siguiente y usted puede ir haciendo las demostraciones: “señoras y señores. azul y rojo. De la misma manera. todos tenemos la capacidad de ponernos distintos sombreros frente a una situación. no vengo a vender. de manera de enfrentarla con la flexibilidad necesaria y adaptarnos a los cambios con mayor soltura. que en este caso utilizarán los participantes para dar un final a la historia. para el caballero que le guste la jardinería. para un colador del tamaño de una taza. • Disponga de un rollo de cinta adhesiva por grupo o bien coloque previamente cinta enrollada en un lápiz y repítalo para entregar uno a cada grupo. usted puede colar 195 cuentra en el Material Didáctico que contiene la historiar de Sara.desarrollado el lado derecho del cerebro. Arme set con al menos un trozo de cada color para entregar a cada grupo un set con todos los colores. Ojala pueda imprimir cada tarjeta en una cartulina de su color correspondiente. Disponga de tantos set como número de grupos. pero no sólo eso. para luego tomar decisiones. A modo de ejemplo. amarillo. Con este colador 2000 usted puede hacer múltiples cosas en su hogar. Debe tener tantos set de tarjetas como número de grupos de seis personas Descripción de la actividad El ejercicio que se presenta a continuación pone a los participantes ante la evidencia de que todas las situaciones pueden verse desde distintos ángulos y que la flexibilidad para ampliar la mirada es en sí una forma creativa para abordar nuevas situaciones. el lado izquierdo. verde. Con este pequeño objeto usted puede servirse una rica taza de té y colar sus finas hojas de té de oriente para que no tenga problemas de atragantamiento. Motive a los participantes haciendo por un mi- nuto de “charlatán”. y de todo el largo del pliego. negro. • Imprima las tarjetas de las descripciones de cada color. Recuerde que cada grupo será de seis participantes. vengo a regalar- Preparación • Fotocopie la guía de trabajo n°1 que se en- les este aparato que ha sido recientemente inventado y patentado por mí y que he llamado el colador 2000. considerando una copia por participante. Para ello dispone de una historia que tiene múltiples disyuntivas que hay que resolver. Corte cada pliego en tiras gruesas de unos 20 cms. existiendo algunos factores que lo estimulan y otros que lo frenan que no solo tienen que ver con el tamaño de nuestras zonas cerebrales. y las personas prácticas. En el material Didáctico se entrega el material para imprimirlo en hojas en blanco y para imprimirlo en hojas de colores. Desarrollo 1. La actividad se basa en la técnica de los “seis sombreros para pensar” de Edward de Bono. cada uno.

que podría usarse para dibujar perfectos círculos o para ponerlo bajo una ampolleta y dar un lindo efecto de luz a su living en su casa por la noche. para ayudarlo a aprender a contar. 5 minutos. 4. Entrégueles cinta adhesiva para que puedan armar un sombrero con la cartulina y colocarse cada uno el suyo. entregue 196 . Pregunte si ¿a alguien se le ocurre algún otro uso loco para este colador 2000?. de igual color al de la tarjeta. De usted el ejemplo con un sombrero tipo cucurucho o tipo cocinero para que no se compliquen y pierdan el temor al ridículo. Divida al curso en grupos de seis participantes. diga por ejemplo. le va marcando punto a punto en la hoja. Entregue a cada grupo un set de tiras de car- tulinas. preocúpese de entregarle una tira de cartulina adicional. si usted es sensible al sol. Si a un grupo le ha entregado una tarjeta adicional. sumar o restar. 3. usted le pone una cucharadita de pintura y gira rápidamente el colador 2000 sobre una hoja. Si por número de personas le queda un grupo de más de seis personas. le pone una mica que viene incluida en la oferta y lo puede usar de lentes. dejando de lado los molestosos y abultados ábacos. Si a nadie se le ocurre. Pida que cada grupo lea en conjunto la historia de Sara. Para el regalón que trae la tarea de arte. No censure nada. Como si fuera todo. le tengo la oferta de llevar tres y pagar dos solamente. que contiene una cartulina de cada color. ya que le trae un elástico para conectar dos coladores quedándole un fantástico par de lentes multiuso……” Luego pregúnteles si se imaginaron que ¿un colador podría servir para pintar o hacer una tarea de matemáticas?. una tarjeta adicional de cualquier color a ese grupo. es probable que después de su actuación de charlatán a alguien se le ocurra otra cosa. Cada color representa un punto de vista y la idea es que conversen durante 15 minutos sobre qué debería hacer Sara. pero cada uno desde el color de su sombrero y no necesariamente desde lo que piensa realmente cada uno. Debe quedar claro cuál es el aporte de cada color de sombrero. 5 minutos 5. Pídales que distribuyan azarosamente una tarjeta a cada miembro del grupo y la lean individualmente. Indíqueles que es la hora de integrar todos los colores y armar un final para la historia de Sara. Para ello. 10 minutos. Entregue a cada participante una copia de la guía de trabajo n°1. En caso Entregue a cada uno un set de tarjetas que contiene una tarjeta de cada color. 6. Indique que la actividad que harán ahora precisamente se trata de mirar desde distintos puntos de vista y de ver más allá de lo obvio para dar paso a la capacidad de adaptarnos a cambios. En cada grupo deben leer en voz alta lo que indica cada tarjeta para cada color de sombrero y lograr integrar en el final que construyan al menos algo de cada color. pero cada uno desde el color que le toca. 5 minutos. seguramente algunos dirán que no. que pueden ser situaciones que jamás habíamos vislumbrado antes y frente a lo cual requerimos de flexibilidad. Pídales que distribuyan las cartulinas de acuerdo al color de tarjeta que tiene cada uno. usted con un lápiz de punta final. 2. para el más grandecito que lleva la tarea de matemáticas. Es más. dando origen a una hermosa obra de arte y pudiendo utilizar distintos coladores para diversos colores e incluso de diversos tamaños. Puesta en común Pida a un voluntario de cada grupo que cuente el final de la historia que construyeron.las piedritas de su jardín y tener una tierna tierra para sus plantas nuevas. Pida que se pongan en la situación de Sara.

Concluya afirmando que el mundo del trabajo está cambiando permanentemente y con mucha velocidad y. Pida que algunos comenten cómo se sintieron mirando desde otro punto de vista esta situación y cuán difícil resulta. deberán terminar fuera del aula y solicitar la firma y timbre suyo en el horario destinado a tutoría. Al finalizar. con la guía de trabajo n°2. Aquellos participantes que no alcancen a concluir durante este tiempo. y que cada persona tiende a ver la realidad desde su particular visión. 10 minutos. ver el hecho de que otros ven con otros sombreros y tratar de ponernos sombreros de diferentes colores en una determinada situación. 25 minutos Conclusión Apóyese en los antecedentes para el facilitador y enfatice que para adaptarnos con mayor facilidad a diversas situaciones nuevas es de mucha ayuda considerar todos los puntos de vista posibles. La adaptación requiere de flexibilidad para visualizar que otras alternativas son posibles. desde un solo color. Portafolio de evidencia Al finalizar la actividad cada uno de los participantes elaborará un autoanálisis sobre sus dificultades al enfrentar un cambio en el trabajo y visualizar los cambios que debiera producir en él. por lo tanto. es vital adquirir esta competencia de poder adaptarnos con igual velocidad a los divesos cambios. 15 minutos. Para ello trabajarán en el aula durante los restantes 25 minutos. podríamos decir. 197 . los otros participantes o usted como facilitador puede consultar. cada participante debe obtener la firma y timbre suyo para contar con su evidencia.contrario.

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su pareja. Ahora que han pasado casi dos años de ese nombra“Sara trabaja en una fábrica de camisas como cortadora de tela. si vale la pena poner en riesgo su 199 se presenta. si comentarle a Joel que tendrían que postergar sus planes de paternidad. Utilicen 5 minutos para ello. no tiene claro si debería o no cambiar de empleo. le pareció un sueño. y que ambas estarían consideradas en la fase final del proceso de selección. Ellos piensan que tienen una relación consolidada y trabajos que les permiten iniciar una nueva etapa. un ex profesor. entrega a las grandes tiendas para ser comercializadas. pero que querían darle una oportunidad por su buen desempeño. postuló al cargo y luego de varias entrevistas le informaron que había sido preseleccionada. La entrevistaron y le dijeron que la llamarían sólo cuando hubiera sobredemanda. Por un lado. En grupo. para hacer turnos extras. se sintió muy feliz por la oportunidad de ascenso y reconocimiento a sus esfuerzos.Material Didáctico Guía de trabajo n°1 Me pongo el sombrero Instrucciones: 1. advirtiéndole que hubieran preferido contratar a un hombre. sólo cuestiones esporádicas alejadas absolutamente de lo que estudió. si terminara siendo la persona seleccionada. quien le comentó que en una fábrica de ropa infantil estaban buscando una supervisora de corte. a su vez. Sara se pregunta si continuar o no con el proceso de postulación a la fábrica de ropa infantil. En eso estaban cuando Sara se encontró en el mall con Durante el primer año no encontró trabajo estable. Le preguntaron si estaba embarazada y ella dijo que no. . ella misma. tendrían un hijo. lean la historia que a continuación Le confirmaron que el puesto era suyo. que es la historia de Sara. para que una de ellas tome el puesto. pero la pregunta le hizo recordar que con su pareja habían planeado que. Estudió corte y confección. Sin embargo. Tampoco tiene claro. Cuando su tía Emilia la puso en contacto con un vecino que tiene un taller de camisas para escolares que. habiéndose graduado hace tres años. miento. Siete meses después renunció uno de los cortadores con contrato fijo y le ofrecieron el cargo a Sara. obteniendo ella un trabajo estable. Así empezó: haciendo turnos extras. Sara siente que ha llegado el momento de ser mamá y así se lo ha planteado a Joel. si hablarlo con el dueño del taller. Sin hacer comentario alguno en el taller. junto a otra persona. Sara se puso muy nerviosa.

200 . Para ello tienen 10 minutos. Cada miembro del equipo debe dar ideas y opiniones de acuerdo a su color. utilicen el color de sombrero que cada uno tiene y la correspondiente tarjeta del mismo color. Utilicen 15 minutos para ello. De acuerdo al rol que le toque a cada uno. Integren las distintas miradas en la construcción de un final que tenga un poquito de cada color. Ella desconoce qué tan sólida es la fábrica y los tiempos que corren hacen dudar de la solvencia de cualquier empresa.estabilidad en el taller. En su equipo debe haber al menos un sombrero de cada color (blanco. según lo que indica la tarjeta del color de su sombrero. Ayuden a Sara a ver ¿qué hacer?. azul y rojo). amarillo. cuénteles. Construyan. cuáles son los roles o miradas que cada miembro del grupo tenía. negro. verde. a cambio de una posición superior pero de mayor incertidumbre. en conjunto. Para ello. Lean en voz alta a los otros miembros del equipo. conversen en el grupo qué debería hacer Sara. no necesariamente de acuerdo a lo que piensa realmente.” 2. un final para la histo- ria de Sara. Cada uno debe ponerse en el rol del color que le tocó. es decir. lo que señala cada una de las tarjetas. 3. Cada miembro del equipo debe tener un sombrero de distinto color. Ahora es tiempo de integrar la visión de los distintos colores.

piensa en un cambio que te haya tocado enfrentar en el último tiempo en relación al trabajo. El cambio que tuve que enfrentar hace poco fue: Esto se produjo en mi trabajo (dependiente o independiente) El trabajo que realizaba se trata de: 2. que hayas tenido que subir el precio a algo que vendes).Guía de trabajo n°2 Evidencia: Cómo me adapto yo a los cambios Instrucciones: 1. Las dificultades que tuve para enfrentar ese cambio son: 201 . que te hayan pedido llegar más temprano) o en una independiente (por ejemplo. Escribe cuál es el cambio y en qué tipo de actividad se produjo. Individualmente. Identifica las dificultades que tuviste o que estás teniendo (si es que fuera una situación actual) para en- frentar este cambio. Puede ser en una actividad dependiente (por ejemplo.

Identifica qué cambio tienes que hacer en ti mismo para poder adaptarte más fácilmente a este cambio que te han pedido y a otros en general de aquí en adelante.3. Piensa al menos en una idea a partir de cada color de sombrero para enfrentar este cambio que te han pedido. Lo que tengo que modificar de mí para adaptarme más fácilmente a nuevas situaciones es: Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha Nombre y Firma facilitador 202 . Mira desde distintos puntos de vista. no solo del punto de vista tuyo. Rojo: Amarillo: Blanco: Negro: Verde: Azul: 4. Visualiza esta misma situación utilizando los “seis sombreros para pensar” de De Bono.

propuestas. busca lo que es interesante. alternativas.Tarjetas de Colores para imprimir en hojas blancas VERDE Es el sombrero de la creatividad. Debe ser utilizado para mirar hacia adelante. 203 . necesidades y ausencias de información. y objetivo. lógico y en ningún sentido es un sombrero negativo o inferior a los demás. Trata hechos. Tiene que ver con la información disponible. o la política que se está siguiendo ROJO BLANCO Tiene que ver con intuición. cifras. Debe ser siempre Tiene que ver con la lógica positiva. representa los valores y beneficios de cualquier tema a tratar. NEGRO AMARILLO Es el sombrero del juicio y la cautela. hacia los resultados de una acción propuesta o que ya ha ocurrido. la experiencia disponible. el sistema utilizado. es neutral El sombrero rojo permite exponer una intuición/sentimiento sin tener que justificarla. AZUL Este es el sombrero de la vista global. El sombrero negro se utiliza para señalar por qué una sugerencia no encaja en los hechos. estímulos y cambios. es el papel de director de orquesta. No se enfoca en el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso del “pensamiento”. sentimientos y emociones.

busca lo que es interesante. . alternativas. VERDE Es el sombrero de la creatividad. propuestas. busca lo que es interesante. busca lo que es interesante. propuestas. busca lo que es interesante. busca lo que es interesante. alternativas. VERDE Es el sombrero de la creatividad. VERDE Es el sombrero de la creatividad. estímulos y cambios. busca lo que es interesante. VERDE Es el sombrero de la creatividad. VERDE Es el sombrero de la creatividad.Tarjetas de Colores para imprimir en hojas de colores VERDE Es el sombrero de la creatividad. alternativas. alternativas. estímulos y cambios. propuestas. estímulos y cambios. alternativas. propuestas. estímulos y cambios. propuestas. propuestas. estímulos y cambios. estímulos y cambios. alternativas.

es el papel de director de orquesta. No se enfoca en el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso del “pensamiento”. es el papel de director de orquesta. AZUL Este es el sombrero de la vista global.AZUL Este es el sombrero de la vista global. No se enfoca en el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso del “pensamiento”. es el papel de director de orquesta. AZUL Este es el sombrero de la vista global. AZUL Este es el sombrero de la vista global. AZUL Este es el sombrero de la vista global. No se enfoca en del “pensamiento”. AZUL Este es el sombrero de la vista global. No se enfoca en el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso del “pensamiento”. No se enfoca en del “pensamiento”. es el papel de director de orquesta. es el papel de director de orquesta. . es el papel de director de orquesta. No se enfoca en el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso del “pensamiento”. . el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso 205 .

hacia los resultados AMARILLO Tiene que ver con la lógica positiva. representa los valores y beneficios de cualquier tema a tratar. representa los valores y beneficios de cualquier tema a tratar. utilizado para mirar hacia adelante. utilizado para mirar hacia adelante. AMARILLO Tiene que ver con la lógica positiva. hacia los resultados . representa los valores y beneficios de cualquier tema a tratar. Debe ser de una acción propuesta o que ya ha ocurrido. representa los valores y beneficios de cualquier tema a tratar. AMARILLO Tiene que ver con la lógica positiva. hacia los resultados AMARILLO Tiene que ver con la lógica positiva. hacia los resultados utilizado para mirar hacia adelante. utilizado para mirar hacia adelante. hacia los resultados utilizado para mirar hacia adelante. representa los valores y beneficios de cualquier tema a tratar. AMARILLO Tiene que ver con la lógica positiva.AMARILLO Tiene que ver con la lógica positiva. Debe ser de una acción propuesta o que ya ha ocurrido. Debe ser de una acción propuesta o que ya ha ocurrido. Debe ser de una acción propuesta o que ya ha ocurrido. Debe ser de una acción propuesta o que ya ha ocurrido. Debe ser de una acción propuesta o que ya ha ocurrido. hacia los resultados utilizado para mirar hacia adelante. representa los valores y beneficios de cualquier tema a tratar.

el sistema utilizado. o la política que se está siguiendo NEGRO NEGRO Es el sombrero del juicio y la cautela. el sistema utilizado. El sombrero negro se utiliza para señalar por qué una sugerencia no encaja en los hechos. Debe ser siempre lógico y en ningún sentido es un sombrero negativo o inferior a los demás. Debe ser siempre Es el sombrero del juicio y la cautela. Debe ser siempre lógico y en ningún sentido es un sombrero negativo o inferior a los demás. El sombrero negro se utiliza para señalar por qué una sugerencia no encaja en los hechos. o la política que se está siguiendo lógico y en ningún sentido es un sombrero negativo o inferior a los demás. la experiencia disponible. Debe ser siempre lógico y en ningún sentido es un sombrero negativo o inferior a los demás. o la política que se está siguiendo NEGRO NEGRO Es el sombrero del juicio y la cautela. El sombrero negro se utiliza para señalar por qué una sugerencia no encaja en los hechos. o la política que se está siguiendo NEGRO Es el sombrero del juicio y la cautela. la experiencia disponible. la experiencia disponible. El sombrero negro se utiliza para señalar por qué una sugerencia no encaja en los hechos. o la política que se está siguiendo lógico y en ningún sentido es un sombrero negativo o inferior a los demás. El sombrero negro se utiliza para señalar por qué una sugerencia no encaja en los hechos. la experiencia disponible. el sistema utilizado. el sistema utilizado.NEGRO Es el sombrero del juicio y la cautela. Debe ser siempre lógico y en ningún sentido es un sombrero negativo o inferior a los demás. o la política que se está siguiendo 207 . la experiencia disponible. el sistema utilizado. El sombrero negro se utiliza para señalar por qué una sugerencia no encaja en los hechos. Debe ser siempre Es el sombrero del juicio y la cautela. la experiencia disponible. el sistema utilizado.

El sombrero rojo permite exponer una intuición/sentimiento sin tener que justificarla. sentimientos y emociones. sentimientos y emociones. . El sombrero rojo permite exponer una intuición/sentimiento sin tener que justificarla. El sombrero rojo permite exponer una intuición/sentimiento sin tener que justificarla. El sombrero rojo permite exponer una intuición/sentimiento sin tener que justificarla. El sombrero rojo permite exponer una intuición/sentimiento sin tener que justificarla. Tiene que ver con intuición. sentimientos y emociones. ROJO ROJO Tiene que ver con intuición.ROJO ROJO Tiene que ver con intuición. Tiene que ver con intuición. El sombrero rojo permite exponer una intuición/sentimiento sin tener que justificarla. sentimientos y emociones. sentimientos y emociones. Tiene que ver con intuición. ROJO ROJO Tiene que ver con intuición. sentimientos y emociones.

cifras. BLANCO BLANCO Tiene que ver con la información disponible. necesidades y ausencias y objetivo. Trata hechos.BLANCO BLANCO Tiene que ver con la información disponible. Trata hechos. necesidades y ausencias de información. Trata hechos. BLANCO Tiene que ver con la información disponible. es neutral y objetivo. es neutral y objetivo. Trata hechos. es neutral y objetivo. cifras. BLANCO Tiene que ver con la información disponible. de información. es neutral Tiene que ver con la información disponible. 209 . cifras. necesidades y ausencias de información. cifras. es neutral y objetivo. necesidades y ausencias y objetivo. de información. cifras. cifras. Trata hechos. Trata hechos. necesidades y ausencias de información. necesidades y ausencias de información. es neutral Tiene que ver con la información disponible.

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Competencia Traducir ideas en acciones

Actividad 13 Una pega de fin de semana
Aprendizajes esperados
Conocimientos: Identifica los pasos para implementar una idea. Habilidad: Planifica como concretar una idea. Actitud: Valora que las ideas innovadoras se concreten en aportes prácticos.

Materiales y duración de la actividad
• • • • • • 1copia de la guía de trabajo n°1 por grupo. 1 copia de la guía de trabajo n°2 por participante 1 hoja en blanco y lápiz por participante Papelógrafo con los antecedentes para el facilitador que se indican en la preparación. 1 pizarra o papelógrafo. 1 plumón de pizarra o papelógrafo según corresponda.

Duración: 90 minutos

211

Antecedentes para el facilitador
Transformar las ideas creativas en acciones implica avanzar un nuevo paso en el ciclo de la innovación. Hay dos conceptos que han sido estudiados como parte del proceso de innovación; creación y concreción. En el trabajo creativo, es conveniente que predomine el pensamiento divergente: éste abre posibilidades. En cambio en la concreción de las ideas es conveniente que predomine el pensamiento convergente, para que lleguen a hacerse efectivas. Ambos pensamientos deben interactuar. Además, íntimamente relacionado con el pensamiento, hay que trabajar la actitud. La actitud creativa, abierta, flexible, sensible, positiva, tiene su complemento en la actitud de implementación: persistente, clara en los objetivos, constante, esforzada, aterrizada. Las etapas de la innovación que corresponden propiamente a la concreción de una idea dicen relación con: comprobar que sea factible de ser llevada a la práctica, que tenga un uso, que sea funcional a un objetivo.

dad a la búsqueda de recursos, a la elaboración de un programa de acción y a la asignación de prioridades. • Fase de Implementación: En la que toda la

energía y recursos se ponen al servicio de la ejecución. En esta fase se realizan todas las acciones que fueron planificadas en el papel. A partir de este momento se encuentran las dificultades “del terreno” y se requiere mucha claridad de objetivos para no desistir, así como perseverancia y tolerancia a la frustración. De esta manera, una vez conseguida o desarrollada una idea, en el ámbito del trabajo, siempre es importante llevarla a la práctica; traducir la idea en una acción. Una acción que permita una mejora en el espacio de trabajo, sea éste de naturaleza dependiente o independiente.

Descripción de la actividad

Esta actividad permite visualizar, a partir de la vivencia, la importancia de que una idea finalice en una acción concreta. Para vivir esta experiencia los participantes ejercitarán

Revisemos los pasos de la concreción: • Fase de Comprobación: Donde el innovador

los pasos de la concreción de una idea, identificando los problemas que encuentren y, por lo tanto, la necesidad o no de ajustarla.

chequea y formula su creación en términos ordenados, dándole una configuración funcional y desarrollando la idea para su utilización práctica. El innovador revisa que lo creado esté al servicio del cumplimiento de los objetivos que había establecido. Es una fase racional y controlable, de contacto con el mundo exterior, con el mundo real. • • Fase de Planificación: En la que se programa la materialización de la idea. Para que exista un aporte que satisfaga alguna necesidad, debe generarse un producto o servicio disponible para quienes fue concebido. Aquí se pasa de la comprobación de su utili212

Preparación
• Asegúrese que todos los participantes cuen-

ten con un lápiz y una hoja de papel. Escriba los pasos de la concreción que están en

los Antecedentes del Facilitador en un papelógrafo. • Copie la guía de trabajo n°1, considerando una

copia para cada grupo.

• pante. •

Copie la guía de trabajo n°2 para cada partici-

2.

Pida al grupo que se dividan en pequeños

grupos de 5 personas. Explique al curso, que lo que acaban de hacer es una lluvia de ideas y que ahora deDisponga de una pizarra o papelógrafo y un ben responder a la siguiente pregunta con la misma técnica “lluvia de ideas” al interior de los grupos: ¿en qué podríamos trabajar los fines de semana?

plumón, según corresponda.

Desarrollo
1. Motive a los participantes contándoles que

Explicite que se aceptan todas las ideas, sin descartar ninguna y que a medida que vayan dando las ideas éstas no serán evaluadas todavía ni criticadas en ningún sentido. Entregue un papel a cada uno y pídales que primero hagan una lluvia de ideas individual y que vayan escribiendo todas las ideas que se les ocurran para que no se les olviden. 5 minutos. 3. Pídales que hagan un listado por grupo, agru-

una colega suya, cuando estudió en la universidad también trabajaba para poder financiar su carrera, entonces trabajó de mesera en varios bares y restaurantes, cuidó niños, cuidó casas en vacaciones y aprovechó que sabía inglés y paseaba a turistas durante el verano. Pregúnteles ¿qué creen que hubiese pasado si su colega hubiese tenido todas estas ideas pero por diversas razones no hubiera llegado a concretar ninguna? Permita que una de participantes responda. Seguramente dirán que no hubiera podido pagar su carrera. SI nadie lo dice, enfatícelo usted. Luego, pregúnteles en qué cosas han trabajado hasta ahora. Deje que algunos opinen para estimular la participación a la pregunta que les hará a continuación. Pregúnteles, ¿en qué actividad les gustaría trabajar para cuando finalicen el curso?. Pida participación y vaya anotando en la pizarra o papelógrafo lo que vayan opinando. No censure ninguna idea. Solo vaya agrupándolas de acuerdo a similitud en áreas o rubros. También agrupe lo que es trabajo dependiente de lo que es trabajo independiente.

pando las ideas que se refieren a lo mismo pero sin repetir ninguna. Por ejemplo, todas las que tengan que ver con costura juntas, las que tengan que ver con muebles juntas, etc. 10 minutos. 4. Pida a cada grupo elegir una de las ideas de

todo el listado grupal. Pídales que miren seriamente las posibilidades que hay en el listado del grupo, ya que, dado que es una instancia de decisión grupal y no individual, no resultará si todos quieren elegir una idea de su propio listado individual original. Además, deben elegir algo que todos los miembros del grupo vean posible de realizar. 5 minutos. 5. Una vez que cada grupo haya elegido una

Indíqueles que durante esta actividad trabajarán en concretar una idea de trabajo para ganar dinero los fines de semana. Releve que al igual que su colega, lo importante es que durante la actividad puedan llegar a concretar una idea. Utilice los antecedentes para el facilitador para explicarles que no se quedarán sólo en la idea, ya que entre todos identificarán los desafíos involucrados en su concreción. 5 minutos.

idea, reparta a cada grupo la guía de trabajo n°1 y pídales que anoten ahí su idea elegida y respondan las preguntas que ahí encontrarán. Indíqueles que para el segundo grupos de preguntas, deben considerar que éstas son solo una guía y que lo importante es que hagan un listado de todas las cosas que deben hacer para lograr realizar la idea elegida durante los fines de semana. 20 minutos.

213

Puesta en común
Pida a un voluntario de cada grupo que cuente: • grupo, • • • qué dificultades encontraron en la comprobasi tuvieron que modificar su idea original; que qué es lo que más tendrán que cuidar a la hora ción de la idea, cuenten la idea come quedó, y de implementar la idea. 15 minutos. cuál es la idea elegida originalmente por el

Durante este tiempo podrán consultarle sus dudas y usted debe estar atento a que todos vayan avanzando y puedan llegar a planificar concretamente. Al término, cada participante debe solicitarle su firma y timbre para contar con su evidencia. Si durante estos 20 minutos, algún participante, no alcanza a desarrollar su evidencia, debe continuarla durante la semana y puede solicitar tiempo de la hora de tutoría. Recuérdeles que es responsabilidad de cada participante el ir construyendo sus evidencias. 20 minutos.

Conclusión
Refuerce, a partir del trabajo que cada grupo expuso, la importancia de comprobar si la idea que tenemos sirve para los fines que la hemos diseñado y luego cómo se debe implementar los pasos a seguir para poder implementarla. Enfatice el hecho de que una idea por muy buena que sea no es aprovechada si no se llega a materializar. Utilice los antecedentes para el facilitador para reforzar los pasos de la concreción. Utilice el papelógrafo que preparó con ellos. 10 minutos.

Portafolio en evidencia
Al término de esta actividad, cada participante planificará una idea para trabajar los fines de semana pero ahora en términos reales y de manera individual. Para ello trabajarán en el aula, con la guía de trabajo n°2 durante los próximos 20 minutos.

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Material Didáctico

Guía de trabajo n°1
Instrucciones:
Como grupo han elegido una de las ideas para realizarla durante los fines de semana y así ganar dinero. 1. Escriban la idea que han elegido.

La idea del grupo para trabajar los fines de semana es: 2. En virtud de comenzar un trabajo de concreción de la idea elegida, para llegar a transformarla en una

acción, respondan en 5 minutos el primer grupo de preguntas relativas a ¿por qué elegimos esta idea?, ello les permitirá comprobar si esta es la idea adecuada o hay que hacerle alguna modificación. ¿POR QUÉ ELEGIMOS ESTA IDEA? ¿Qué buscamos con esta idea?

¿A quién beneficia esta idea o qué necesidad cubre?

¿Por qué nos conviene?

¿Qué capacidad tenemos para hacerla?

¿Qué es lo más difícil para lograrla?

¿Con qué ventajas contamos para lograrla?

215

Respondan en los siguientes 15 minutos. Ahora.Luego de haber respondido estas preguntas. la idea que tenemos para trabajar los fines de semana es (puede mantenerse o haber sufrido alguna modificación): 3. ya han comprobado que la idea es la que responde a sus objetivos y que cuentan con lo mínimo necesario para lograr llevarla a cabo. las siguientes preguntas relativas a ¿cómo la implementamos? ¿CÓMO LA IMPLEMENTAMOS? ¿Con quién tendríamos que hablar? ¿Dónde tendríamos que ir? ¿Cuándo tendríamos que ir? ¿Qué documentos tendríamos que presentar? ¿Quién podría contratarnos o comprar nuestros productos? ¿En qué tiempo haríamos los trámites para postular? ¿Cómo nos desplazamos? ¿Qué otros recursos necesitaríamos? ¿Qué dificultades podríamos encontrar? 216 . Es hora de planificar su implementación.

2. 1. 9. 7. La idea para trabajar los fines de semana es: 217 . 4. 2.Guía de trabajo n°2 Evidencia: Planificando mi propio trabajo de fin de semana Instrucciones: Ahora es su turno individualmente para trabajar en cómo llevar a la acción una idea para realizarla durante los fines de semana y así ganar dinero. Elije de entre todas ellas. 6. Pueden ser cosas que ya has hecho antes o cosas que no has hecho nunca pero que te parecen posibles. 5. 8. 3. Realiza tu propia lluvia de ideas de cosas que podrías hacer el fin de semana para ganar dinero. 10. la que más te parezca atractiva. Lluvia de ideas: 1.

Es hora de planificar su implementación. Responde las primeras preguntas para comenzar un trabajo de concreción de la idea elegida. ¿POR QUÉ ELEGÍ ESTA IDEA? ¿Qué busco con esta idea? ¿A quién beneficia esta idea o qué necesidad cubre? ¿Por qué me conviene? ¿Qué capacidad tengo para hacerla? ¿Qué es lo más difícil para lograrla? ¿Con qué ventajas cuento para lograrla? Luego de haber respondido estas preguntas. ya has comprobado que la idea es la que responde a tus objetivos y que cuentas con lo mínimo necesario para lograr llevarla a cabo. la idea que tengo para trabajar los fines de semana es (puede mantenerse o haber sufrido alguna modificación): 4. Ahora.3. Para ello responde en las siguientes preguntas relativas a ¿cómo la implemento? ¿CÓMO LA IMPLEMENTO? ¿Con quién tendría que hablar? ¿Dónde tendría que ir? ¿Cuándo tendría que ir? 218 . Ya sabes que ello te permitirá comprobar si esta es la idea adecuada o hay que hacerle alguna modificación.

¿Qué documentos tendría que presentar? ¿Quién podría contratarme o comprar mis productos? ¿En qué tiempo haría los trámites para postular? ¿Cómo me desplazaría? ¿Qué otros recursos necesitaría? ¿Qué dificultades podría encontrar? Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha Nombre y Firma facilitador 219 .

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Actitud: predisponerse positivamente a solucionar dificultades para lograr convertir ideas en acciones. 1 lápiz para cada participante.Competencia Traducir ideas en acciones Actividad 14 Saltando vallas Aprendizajes esperados Conocimientos: identificar los pasos involucrados en la resolución de problemas que se presenten a la hora de materializar una idea. 1 papelógrafo y 1 plumón por grupo. 1 papelógrafo y 1 plumón para facilitador. Habilidad: ser perseverante a la hora de enfrentar las dificultades para llegar a convertir ideas en acciones. Duración: 90 minutos 221 . Materiales y duración de la actividad • • • • 1 copia guías de trabajo n°1 y n°2 por participante.

en lo posible. pues no han podido saltar sus propias vallas para llegar a materializar sus ideas. Revisemos los pasos más importantes a la hora de solucionar problemas para poder llegar a concretar ideas en acciones: • Identifique el problema. por ejemplo. Si el proyecto que está emprendiendo tiene más de un problema – es lo más probable – identifique y defina cada uno. falta de inCausas de procedimientos administrativos. Definir el problema formulario de postulación porque fui cuando estaba cerrado”. Es necesario visualizarlas todas antes de tomar una decisión. • Evalúe diversas posibilidades de soluciones. Para facilitar y orientar la elaboración de esta lista de posibles causas. formación. ahora. etc. Plantéese todos los problemas posibles. Siempre es mejor tomar el tiempo necesario para reflexionar con calma y hacer. se las puede diferenciar entre: o o o tiempo. Saltar vallas deportivas requiere técnicas que todo entrenador conoce y. cual es “¿de qué maneras podría resolver resto?”. Segu- . Causas personales. Debemos ser • Analice el problema. frente a cada una de las causas identificadas. • Elija la alternativa a implementar. es tiempo de elegir cuál es la alternativa que va a aplicar para intentar dar solución al problema. o Causas legales. por ejemplo. vaya analizando uno por uno. A esta misma hora en el mundo entero habrá seguramente muchos Bill Gates escondidos. por ejemplo. Causas materiales. que Bill Gates no es famoso por haber inventado un software en su casa. “no tenemos los recursos”.Antecedentes para el facilitador Un inventor o innovador genial es aquel que pasa del “chispazo” a la concreción de una idea. siempre podemos encontrar diversas maneras de abordarla. De esta manera. A veces la mayor dificultad para dar solución a un problema parte de nuestras propias barreras que nos autoimponemos. Es absolutamente neconscientes de ello y pararnos desde una actitud positiva. Debemos centrarnos sólo en las causas más importantes del problema que hemos definido. sin autocensura. Es necesario evaluar lo más objetivamente posible y para ello debemos tener una actitud positiva y no derrotista. de la misma manera. como en una carrera de vallas. Recién cesario determinar las causas del problema y hacerlo en el nivel más específico posible. que nunca llegaremos a conocer. Los intentos de mejoramiento que parten pensando en las soluciones. sino porque hoy todos en alguna medida dependemos de Microsoft Window e Internet Explorer. generalmente fracasan. posteriormente tendrá la oportunidad de priorizar los problemas registrados. a decirse “no me entregaron el 222 es determinar exactamente dónde radica la dificultad. me falta una autorización. Es frecuente que nos digamos: “es una idea impracticable”. por ejemplo falta de recursos. Si identificó más de un problema. Para ello. no tengo un papel o lo presenté a des- La pregunta que solemos hacernos frente a un problema es “¿cuál es la solución?”. llevar adelante iniciativas implica saltar vallas metafóricas o solucionar problemas y esto puede hacerse de mejor manera si se ponen en práctica ciertos pasos. Luego de contar con varias alternativas. un análisis objetivo. Reconozcamos. Analizar un problema es desagregar sus partes para intervenir sobre situaciones específicas. es hora de ir evaluando una a una. es necesario hacer una lista con las causas que aparecen como las más frecuentes del problema. cuando en verdad deberíamos hacernos una pregunta previa. “eso no se puede hacer”. Desde cualquiera de estas actitudes es muy poco probable que lleguemos a una solución. por ejemplo. No es lo mismo decirse “no me quisieron entregar el formulario de postulación”. Eso sólo se consigue saltando muchos obstáculos.

sino porque logró darlo a conocer y hoy todos. 1. identificar las dificultades que se presentan y perseverar en buscarles soluciones. volver a intentar. Señale que él no es famoso por haber inventado un software en su casa. En cualquiera de los casos. La idea es que cada vez que tengamos que volver lo menos atrás posible en los pasos. vendiendo ropa usada en la feria del barrio. 223 .ramente habrá más de una alternativa. puede ser necesario volver a intentarlo con lo misma solución. Por ello la importancia de no saltarse ninguno y realizarlos todos con el tiempo necesario. para disponer de una por participante. o bien puede ser necesario volver a analizar bien las causas del problema o identificarlo correctamente. Cuénteles que sin necesidad de conocer al caballero en persona uno puede imaginarse que eso sólo se consigue saltando muchos obstáculos. que podrán ser paralelas o secuenciales. ten con un lápiz. evaluar si se solucionó el problema o no. Preparación • Asegúrese que todos los participantes cuen- resultado. • Reproduzca las guías de trabajo n°1 y n°2 que se encuentran en el Material Didáctico. • Evalúe si la alternativa que implementó dio El objetivo es juntar dinero para comprar materiales para que uno de los hijos vaya a un preuniversitario. Motive a los participantes utilizando los antecedentes para el facilitador y poniendo como ejemplo • Prepare un papelógrafo con los pasos para resolver problemas. Es hora de ser planificado e ir implementando la o las soluciones tal como fueron visualizadas. tener paciencia. Es decir. quien inventó Mcrosoft Window e Internet. Es de vital importancia evaluar en forma posterior si las cosas resultaron como teníamos previsto. en alguna medida dependemos de Microsoft Window e Internet Explorer. ser perseverante y no darse por vencido. Coloque los títulos de los pasos para que pueda explicarlos en la conclusión y asegúrese de que el paso 2 enuncie las posibles causas de problemas. a Bill Gates. al igual como ocurre en una carrera de vallas. Puede revisar el modelo que se encuentra en el Material Didáctico. identificando con claridad las causas de los problemas. Para ello el grupo se dividirá en grupos más pequeños y procurarán lograr un objetivo. En el caso de que no se haya solucionado con la o las alternativas implementadas podrá ser necesario volver a distintos puntos de los pasos enunciados. siempre será necesario. puede ser necesario utilizar otras de las soluciones previstas. • Disponga de una papelógrafo y 1 plumón por grupo de trabajo. Desarrollo Descripción de la actividad Con esta actividad se pretende estimular a los participantes a vencer dificultades. No basta con identificar e implementar la idea que nos parece que dará solución a un problema.

10 minutos. Solicite al curso dividirse en grupos de cin- para cada uno. pídales que anoten en un papelo- grafo los problemas que abordaron. para referirse brevemente a que frente a un problema no es llegar y solucionarlo. más adelante. y que usted ha escrito previamente en un papelógrafo. igual como un deportista tiene una técnica para saltar las vallas en una carrera. 5 minutos. los dos problemas que trabajaron y la solución que sugieren para enfrentarlo. trabajo n°1 que se encuentra en el Material Dicáctico. 2. incluso compartirá la idea con otros compañeros por si desean sumarse. En ella deben: elaborar un listado de posibles problemas que encontrarán Gloria y Ricardo para llegar a vender ropa en la feria. Pida que el mismo vocero u otro que desee. identificar dificultades y superarlas. Ninguno de los dos tiene experiencia en este rubro. de artefactos e ideas que nunca llegaremos a conocer. 3. Pida a cada grupo que trabaje con la guía de Portafolio en evidencia Utilizando la guía de trabajo n°2. Su hijo también participará activamente. sino que se deben seguir ciertos pasos. vuelva a la importancia de llevar las ideas a las acciones y no dejarlas solo en ideas. vaya comentando la experiencia vivida en el grupo para enfrentarse a solucionar estos problemas. 4. para llegar a concretar un objetivo en forma grupal.Ponga énfasis en que a esta misma hora en el mundo entero habrá seguramente muchos inventores o innovadores. en trabajar sobre . pues no han podido saltar sus propias vallas para llegar a materializar sus ideas. ampliar el rubro “ropa” a “artefactos usados”. y elegir la solución que implementarán. incluso. Puesta en común Pida un voluntario de cada grupo que haga de vocero y cuente al resto del grupo ampliado. utilizando los ejemplos de los papelógrafos preparados por cada grupo. durante los siguientes 20 minutos. Muestre el papelógrafo que usted preparó con los pasos y vaya haciendo alusión a cada uno brevemente. A partir de ahí. llamados Gloria y Ricardo. evaluar al menos tres alternativas de solución 224 . trabajar sobre los dos primeros. trabajará en aula. Utilice los pasos que se encuentran en los antecedentes para el facilitador. identificando sus posibles causas. Cuénteles que trabajarán en una actividad donde deberán “saltar vallas”. 35 minutos. tienen un hijo estudiante de 4º Medio y necesitan dinero para inscribirlo en un pre-universitario. con la ayuda del papelógrafo del grupo. Conclusión Enfatice la importancia de seguir una técnica para resolver problemas y cómo durante el ejercicio ellos fueron siguiendo los pasos de esta técnica. es decir. cada participante. 15 minutos. priorizar los problemas. Refuerce la idea de superar los problemas que se presentan y ser perseverante en seguir intentando traducir ideas en acciones cuando hay problemas. co integrantes y plantéeles la siguiente situación: Un matrimonio amigo suyo. Han decidido vender ropa usada en la feria los domingos. pero ambos están seguros de que si lo intentan podrán. 5 minutos. Finalmente. sus posibles soluciones y la que eligieron.

Si durante estos 20 minutos. cada participante debe solicitarle su firma y timbre para contar con su evidencia. algún participante. 225 . no alcanza a desarrollar su evidencia. debe continuarla durante la semana y puede solicitar tiempo de la hora de tutoría.Al término. Recuérdeles que es responsabilidad de cada participante el ir construyendo sus evidencias.

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Elija la alternativa a implementar.Material Didáctico Guía para que el facilitador prepare el papelógrafo Instrucciones: Copie el siguiente texto en un papelógrafo para utilizarlo a la hora de la conclusión. Causas legales. por ejemplo falta de recursos. me falta una autorización. Analice el problema. Evalúe diversas posibilidades de soluciones. Las causas se puede diferenciar entre: Causas materiales. no tengo un papel o lo presenté a destiempo. Causas personales. Causas de procedimientos administrativos. por ejemplo. 227 . Pasos para solucionar problemas y así llegar a concretar ideas en acciones: • • o o o o • • • Identifique el problema. por ejemplo. Evalúe si la alternativa que implementó dio resultado. falta de información. Escriba con letra clara y grande para que se vea desde toda la sala. por ejemplo.

Ellos tienen una idea y ustedes les ayudarán a llevarla a acciones. Ninguno de los dos tiene experiencia en este rubro. saltando las vallas que se les presenten en el camino. tienen el desafío de ayudar a sus amigos Gloria y Ricardo.Guía de trabajo n°1 Ayudando a Gloria y Ricardo Instrucciones: Gruplamente. incluso compartirá la idea con otros compañeros por si desean sumarse. Han decidido vender ropa usada en la feria los domingos. Su hijo también participará activamente. tienen un hijo estudiante de 4º Medio y necesitan dinero para inscribirlo en un pre-universitario. incluso. En 10 minutos elaboren un listado de posibles problemas que encontrarán Gloria y Ricardo para llegar a vender ropa en la feria. más adelante. Hagan una lluvia de ideas. llamados Gloria y Ricardo. sin descartar ninguno ni pensar en cuál es más importante que otro todavía. La situación es la siguiente: Un matrimonio amigo suyo. ampliar el rubro “ropa” a “artefactos usados”. 228 . 1. pero ambos están seguros de que si lo intentan podrán.

por ejemplo falta de recursos. por ejemplo. por ejemplo. me falta una autorización. Vayan revisando cuál es más importante y sobre el mismo listado que construyeron póngale al lado número de acuerdo a la importancia que le asignen. Causas de procedimientos administrativos. es decir. Causas legales. b) visualicen al menos tres posibilidades de soluciones para cada uno. Problema 1: a ) Causas identificadas: b) Posibles soluciones: c) solución elegida: Problema 2: a ) Causas identificadas: b) Posibles soluciones: c) solución elegida: 229 . las causas de los problemas pueden ser: o o o o Causas materiales. por ejemplo. En general. trabajen sobre los dos problemas que dejaron en primer lugar. Para cada uno: a) identifiquen sus posibles causas. los números 1 y 2. Causas personales. 3. y c) elijan la solución que implementarían. falta de información. prioricen los problemas identificados. En 5 minutos.2. no tengo un papel o lo presenté a destiempo. Durante 20 minutos.

los dos problemas que abordaron. en 5 minutos. • • • 2. • • • Posibles soluciones Solución a implementar 230 . en un papelografo. sus posibles soluciones y la que eligieron. anoten con letra clara y visible. Finalmente.4. de tal manera que el papelógrafo quede así: Problemas 1.

Ahora deberá trabajar más en profundidad. Usted ya sabe cuáles son las posibles causas de los problemas.Guía de trabajo n°2 Evidencia: Saltando vallas de mi pega de fin de semana Instrucciones: Durante la actividad anterior. Problema 1: a ) Causas identificadas: 231 . los números 1 y 2. b) visualice al menos tres posibilidades de soluciones para cada uno. Trabajen sobre los dos problemas que dejó en primer lugar. Revise cuál es más importante y sobre el mismo listado de su lluvia de ideas póngale al lado número de acuerdo a la importancia que le asigne. es decir. Traspase la idea de trabajo de fin de semana que usted trabajó aquí: 2. 4. Trabaje ampliando las posibles dificultades que puede encontrar. y c) elija la solución que implementaría. Para cada uno: a) identifique sus posibles causas. usted trabajó una evidencia sobre los pasos de concreción de una idea para trabajar los fines de semana. sobre los posibles problemas que podrá encontrar a la hora de llevar esta idea a la acción. 1. Haga una lluvia de ideas: 3. Priorice los problemas identificados.

b) Posibles soluciones: c) solución elegida: Problema 2: a ) Causas identificadas: b) Posibles soluciones: c) solución elegida: Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha Nombre y Firma facilitador 232 .

Planificación y Gestión de Proyectos .

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en función de los cuales se programan acciones y se ordenan los recursos. Competencias • • • Fijar objetivos Recolectar. a dónde quisiéramos llegar. qué queremos. planificar y gestionar proyectos consiste en definir objetivos productivos de corto. qué nos gusta. visto desde el presente. Podemos partir por permitirnos soñar. se incluye tanto a mujeres como hombres.Área Planificación y gestión de proyectos Definición de planificación y gestión de proyectos Planificar un proyecto es diseñar acciones orientadas a la consecución de determinados propósitos procurando utilizar racionalmente los recursos disponibles. se quiere explicitar que. Valorización del Área Planificación y Gestión de Proyectos La importancia de la planificación y gestión en la vida cotidiana ¿Por qué a veces una persona1 obtiene resultados mientras otra que trabaja con la misma intensidad no lo logra? o ¿por qué una persona tiene orgullo por lo logrado mientras otra frustración?. se ha decidido utilizar terminología genérica. La planeación supone querer llegar a algún lugar en un futuro. Gestionar un proyecto es administrarlo optimizando la relación entre los recursos y los resultados. 235 la información . Sin embargo. planificar consiste en definir dónde se quiere estar mañana y cómo se piensa llegar. En resumen. tanto para este cuadernillo como para todos los cuadernos de las diversas actividades de aprendizaje. organizar y analizar Desarrollar y gestionar proyectos 1 Para mayor facilidad de la lectura. cada vez que se utiliza el término genérico. En la vida ciertamente obtendremos mayor realización si primero nos hemos preguntado a dónde queremos ir y luego hacemos los esfuerzos necesarios para llegar. mediante el uso de herramientas específicas en el seguimiento de cada etapa. Soñar qué quisiéramos. controlando la gestión y evaluando los resultados. Aplicado al mundo laboral. mediano y largo plazo.

Es necesario administrar y controlar. tendremos que definir qué recursos vamos a necesitar. Si se trata de quien ha emprendido un proyecto independiente. por la vida van personas que nunca se han preguntado a dónde quieren ir. Hay que armonizar entre los clientes. todos necesitamos formalizar planes concretos en función de objetivos. en qué tiempo podremos lograrlo y cómo iremos chequeando los avances. En realidad la obtención de trabajo involucra una complejidad tal que amerita ser concebido. Pero. Ir a la deriva pareciera más simple. por lo que se requiere una visión de largo o mediano plazo. un plan de acción y hacemos el seguimiento necesario de éste. es más bien el resultado de un propósito definido. los posibles socios/as. un plan de acción. aumentando las posibilidades de logro. una herramienta muy valorada en la actualidad es la formulación de proyectos. quienes carecen de un norte. plazos. ¿cómo prepararnos para obtenerlo?. Nos trazamos. La planificación y gestión contribuyen significativamente en la obtención de un trabajo Es sabido que encontrar trabajo es difícil. Siempre será mejor evaluado el que enfrenta su trabajo bajo la premisa “hice bien lo que se requería”. En lo laboral.Ahora bien. quienes sí se han planteado aspiraciones van a necesitar prontamente definir un conjunto de acciones. más aún el que se ajuste a nuestras expectativas. cómo puedo lograrlo y qué me comprometo a hacer para alcanzar esa meta. difícilmente llegarán a alguna meta. son todas preguntas con las que se inicia un plan de búsqueda. no es tal. quizás por temor a ponerse objetivos que las obliguen a conducirse según cierta coherencia. ¿cuál quisiéramos?. dependiendo de la complejidad de las aspiraciones y de la concreción que nos propongamos. obliga a puntualizar lo que de otra manera puede quedar en divagaciones o ser fácilmente olvidado. Debemos estar conscientes de que a menudo lo que parece buena suerte. La planificación y gestión facilita la estabilidad y el progreso laboral Las organizaciones empresariales tienen objetivos y esperan de sus colaboradores una contribución eficiente para la concreción de dichos objetivos. Sin embargo. recursos. prioridades y proyectos personales que les permitan avanzar. Veámoslo ahora desde otro ángulo. A esto llamamos Gestión. los proveedores. aunque sea sólo ante nosotros mismos. convirtiéndonos nosotros mismos en los primeros responsables de nuestros logros. es una forma de planificar y organizar la búsqueda. tendrá mayor necesidad de apoyarse en una planifica- . y de acciones en consecuencia. en sí mismo. medios. de producción. Así el azar 236 jugará un papel bastante menor. En lo personal. Ahora bien. de calidad y de venta. Hay grandes espacios de tiempo entre los primeros pasos y un resultado concreto en el mercado. ¿cómo lograrlo?. el éxito de una organización depende del logro de sus objetivos y de que sus clientes aprecien los productos y servicios ofrecidos. como un proyecto. Poner en un papel qué quiero. así. Alguien con la primera mirada demuestra apreciar las exigencias a las que debe responder la organización y suma sus fuerzas en beneficio de lograr resultados. Así. Como la planificación y gestión de procesos complejos requieren un método. será necesario establecer una estrategia. ni siquiera saben hacia dónde se dirigen. Lo anterior rige tanto en el ámbito personal como en lo laboral. Dejar un registro. de la elección de un curso de acción adecuado y de un buen nivel de organización en su implementación. que quien enfrenta su responsabilidad desde un “hice bien lo que me pidieron que hiciera”. El producir bienes involucra procesos de inversión.

Los objetivos específicos. acciones. “Entonces te sirven todos o ninguno”. se encuentra con muchos caminos. cuando aprenda un oficio. Por eso sobre los objetivos específicos recaen más exigencias formales. Este proceso también se optimiza planificándolo. que permite familiarizarse con el concepto de “proyecto” y experimentar el valor de fijar objetivos frente a una iniciativa de micro emprendimiento. es el propósito último. en cambio. organizar su actuar en función de sus propias metas. El objetivo general de un proyecto se refiere a una as- neralmente uno empieza teniendo algunas premisas difusas en mente. voy a instalar un pequeño negocio. hasta lograr experiencia por 5 años y que me permita un sueldo para ir guardando de 10 mil pesos mensuales. antes de iniciar un proceso investigativo. voy a abrir una cuenta de ahorro de vivienda. qué priorizar y cómo interpretarla. Asociadas a cada una de ellas. estos objetivos nos aportan la clave sobre cómo organizar el tiempo y el trabajo de la manera más eficiente posible. Objetivos coherentes con este propósito de largo plazo podrían ser: Voy a buscar un trabajo como empleado de aquí a seis meses. Al presentarse el conejo ella le pide ayuda: “¿Cuál camino debo tomar?” y él le responde: “¿A dónde quieres ir?”. deben ser realistas. de aquí a 2 años. dónde hacerlo. piración más bien global. medibles o al menos controlables. Sin embargo. deben ser congruentes con la meta y compatibles entre sí. “No sé”. algo así como tincadas. los independientes deben. Aprender a identificar objetivos y plantearse su cumplimiento es un compromiso personal. organizar y analizar información Buscar información puede ser complicado o relativamente fácil. n°15 “Me gano la marraqueta”. a modo introductorio. A cambio. Esta competencia es trabajada a partir de la actividad Fijar objetivos Alicia. haya que definir con claridad hacia dónde se orienta la búsqueda. Mientras un empleado puede contribuir con objetivos ya establecidos en la organización. tener para pagar mis gastos y que no En las siguientes páginas y. presentamos las tres competencias básicas comprendidas en esta Área. Recolectar. De allí que. para que los objetivos cumplan este importante papel tienen que reunir ciertos requisitos: deben estar claramente definidos. Competencias del Área Veamos un ejemplo de objetivo general: Cuando sea mayor. pero será siempre ineficiente si no tenemos claro para qué lo hacemos. recursos obtenidos y mediciones de logros. que me permita vivir y cotizar mensualmente como independiente en una AFP y salud. al traspasar el espejo en el país de las maravillas. se indican también las actividades que usted podrá desarrollar con los participantes para contribuir a que desarrollen los conocimientos. Al final de este cuadernillo usted podrá consultar un cuadro síntesis que presenta los elementos clave. aunque no por eso menos importante. necesariamente. en no más de 5 años más. expresan lo que concretamente se va a realizar para lograr el propósito final. Los objetivos condicionan qué buscar.ción propia. en 40 años más. los indicadores. quiero tener hartos nietos y un pasar tranquilo. cómo organizar la información. Luego debe 237 . ge- No todos los objetivos tienen la misma función. las habilidades y actitudes más valoradas al interior de estas competencias. las actividades relacionadas y las evidencias de cada una de las competencias del Área. me falte dinero para los consumos básicos. voy a comprarme una casa de aquí a 5 años.

Hoy. que ilustra que la búsqueda y el análisis de información deben estar al servicio de los objetivos de un proyecto. a partir de este punto. Si. la evaluación de los resultados. Un proyecto consiste en el ordenamiento de un conjunto de actividades interrelacionadas entre sí que. Desarrollar y gestionar proyectos Cuando se tienen objetivos de cierta envergadura. Éste comprende regularmente tres etapas: la planificación. que consiste en la presentación pública del proyecto ante un jurado en un formato convenido. una herramienta tremendamente poderosa para buscar información es Internet. dónde y cómo. que articula todos los componentes de un proyecto y ejercita la construcción de un presupuesto. Esta competencia es trabajada a partir de las actividades: nº17 “y ahora qué hago”. ayuda el hecho de tener la noción de que Nigeria es un país. que se encuentra en África y que dicha información puede aparecer en una enciclopedia. Destaquemos que para buscar información en forma eficiente hay que tener claro para qué (objetivos) y. siete veces Chile. Todo proyecto se lleva a cabo bajo un marco presupuestario y dentro de un período de tiempo determinado. Gestionar un proyecto significa liderar. tal vez consultaría en una revista deportiva y se perdería la oportunidad de aprender que Nigeria es el mayor país de África con una población. se planifican y realizan con el propósito de 238 . la ejecución y. por el contrario. Por ejemplo. administrar y controlar su ejecución. que permite ejercitar la elaboración de un plan de acción. nº18 “dos y dos son cinco”. uno asumiera que Nigeria es un equipo de fútbol. y nº19 “feria de proyectos”. si se quiere averiguar sobre Nigeria.organizarse con algún rigor. técnicos y financieros. ni más ni menos. que de más de 100 millones de habitantes. dónde buscar (fuente). Esta competencia es trabajada a través de la actividad n°16 “IUPLA”. materiales. la cual será trabajada con los participantes para que el conocimiento de su manejo constituya una evidencia. conseguir un resultado. A través de un ejercicio con la herramienta FODA se pone en práctica el manejo de la información. Con esa información base uno puede planificar qué más va a averiguar. lo recomendable es acometerlos a través del desarrollo de un proyecto. combinando recursos humanos.

organizar y analizar información Analiza información según el uso que le va a dar G E S T I O N Obtiene.Toma decisiones en función del análisis de la información y sus objetivos previamente deIupla ción de su propósito finidos P R O Y E C T O Elabora un plan de trabajo Y ahora… ¿qué hago? Desarrollar y gestionar proyectos Consigue recursos para el desarrollo de un Elabora presupuestos simples proyecto Realiza acciones para conseguir recursos definidos Dos y dos son cinco Ejecuta y evalúa la efectividad de las acciones diseñadas para lograr los objetivos Implementa y monitorea estrategias correctivas durante el desarrollo del proyec.Controla y ajusta el proyecto durante su ejecución to Evalúa el avance y logro de los objetivos fijadas Feria de proyectos. necesarios para cada etapa Conoce y aplica un plan de acción Identifica los indicadores de avance para cada etapa Determina los recursos necesarios para un proyecto Evalúa e interpreta la información en fun.Estándares del Área Indicador conductual Identifica las necesidades y oportunidades de su entorno y las relaciona con su propio quehacer o intereses Ordena y analiza las necesidades identificadas de acuerdo a su quehacer o intereses Selecciona las necesidades a las que puede dar respuesta Transforma necesidades no resueltas en objetivos Define el objetivo general que se debe alcanzar a partir de una necesidad no resulta Desagrega el objetivo general en al menos dos objetivos específicos Define objetivos factibles de realizar y medir Establece plazos oportunos para cada objetivo Identifica el ámbito de información que requiere el proyecto Iupla Me gano la marraqueta Me gano la marraqueta Actividad de aprendizaje Competencia Elemento clave Identifica necesidades y oportunidades Fijar objetivos P L A N I F I C A C I O N Evalúa la calidad de las fuentes de información Fija criterios a partir de los cuales sea posible levantar y organizar la información Iupla Traduce oportunidades en objetivos Identifica y accede a distintas fuentes de Busca fuentes desde donde extraer información información. organiza y mantiene información Organiza la información según los criterios definidos útil para la acción Determina la necesidad de nuevas búsquedas de información D E Fundamenta sus decisiones Identifica etapas y sub-etapas del proyecto Determina las tareas. 239 . utilizando tecnologías eficientes y redes disponibles Utiliza tecnologías apropiadas para obtener información Y Recolectar.

Material de aplicación del facilitador El uso del siguiente cuadro facilita el desarrollo de las actividades y permite mantener el control sobre el proceso de desarrollo de competencias. Organizar y analizar información Desarrollar y gestionar proyectos Desarrollar y gestionar proyectos Desarrollar y gestionar proyectos Actividad 15 Me gano la marraqueta Actividad 16 IUPLA Actividad 17 Y ahora…. Institución: Grupo: Competencia Nº y nombre de la actividad Fecha de realización Observaciones Fijar objetivos Recolectar. Se recomienda fotocopiarlo para que disponga de él cada vez que se enfrente un nuevo grupo.¿qué hago? Actividad 18 Dos y dos son cinco Actividad 19 Feria de proyectos 240 .

por equipo 1 copia de las guías de trabajo n° 4 y 5. por persona 1 Lápiz por persona Duración: 90 minutos 241 .Competencia Fijar objetivos Actividad 15 Me gano la Marraqueta Aprendizajes esperados Conocimientos: Conocer los beneficios de trabajar en el marco de un “proyecto” e identificar el concepto de “objetivo” como sentido orientador. que permitan la optimización de sus logros Materiales y duración de la actividad • • • • • 1 collage con recortes de revista en cartulina 1 copia de formato de proyecto por persona y 1 copia para pegar en la pared 1 copia de guías de trabajo n°1. tanto en la vida personal como en el trabajo dependiente e independiente Habilidad: Aplicar el hábito de realizar actividades guiadas por un propósito definido y estructurado. 2 y 3. Actitud: Tener disposición a llevar adelante acciones orientadas por propósitos definidos.

nos permiten evaluar el resultado. Difícilmente un objetivo vinculado al propósito de trabajar en forma independiente podría ser: “Irse de vacaciones”. científicos o de diferente naturaleza. nos indican el camino hacia el propósito general. resultados. Dependerá de nuestros propios objetivos respecto de nuestras relaciones familiares. Llegado el plazo querremos comprobar si hemos logrado.” Indagar ofertas de apoyo en el municipalidad”. lo propuesto. sólo si está claro y bien definido el norte. El enunciado de un objetivo puede tener. su logro se facilitará con un plan de ejecución explícitamente diseñado. Esta definición se puede aplicar tanto a proyectos económicos como artísticos. Existen varias razones para ello y las dos más comunes son: . técnicos y financieros. a las personas les produce cierta dificultad hacerlo. “Ofrecer mis servicios en Internet”. Veamos algunos ejemplos. los objetivos específicos pueden ser: “conocer las necesidades de mi entorno”. “conocer las posibilidades de financiamiento a 242 mi iniciativa” u “ofrecer mis servicios en Internet”. Pero sin un esbozo previo de los resultados que se quiere lograr. Siempre que uno se plantee objetivos difíciles de alcanzar. A pesar de su sentido. Así como se pueden fijar objetivos para proyectos externos a uno mismo. hay que idear un camino apropiado. Los objetivos tienen tres funciones principales: por una parte. permite visualizar los beneficios involucrados. Indican el camino al propósito general: Sabiendo dónde se quiere ir. más energía involucraremos. y. En las organizaciones cada vez se tiene más claro que no es del todo conducente evaluar objetivos sino. “Trabajar en forma independiente. Como los objetivos son pasos intermedios para llegar a la meta. tangible y visible sea la representación del resultado esperado. ya que cuando adherimos un objetivo nos hacemos de un compromiso personal. difícilmente éstos se obtendrán. le resultará más relevante encontrar coherencia entre los objetivos propios y los que le son fijados desde fuera. cuando una persona tiene intereses claros y vela por su sentido de vida. su evaluación nos indica con anticipación si vamos bien encaminados. como se señaló en el cuaderno introductorio. Ahora bien. Objetivos específicos: “Buscar trabajo”. es la estructuración formal de un plan orientado al logro de objetivos. finalmente. Si un objetivo general es: “Quiero trabajar en forma independiente”. por lo tanto. en el orden que convenga: verbo + beneficio esperado + beneficiarios + tiempo en que se ejecutará + responsable de la ejecución.Antecedentes para el facilitador En el cuaderno introductorio se definió “proyecto” como el ordenamiento de un conjunto de actividades relacionadas entre sí que. vamos a poder organizar nuestras acciones en torno a un sentido preciso. Los objetivos son el motor que impulsa la realización. digamos que un resultado es la constatación de una realidad. lo cual resulta altamente motivador. o no. Por ejemplo. también se pueden fijar objetivos para orientar la vida misma. Cuanto más real. Permiten evaluar resultados: Si un objetivo es el enunciado actual de un resultado futuro. por otra. Así pues. se planifican y realizan con el propósito de conseguir un resultado. para qué y. materiales. Movilizan nuestra energía: Un objetivo indica el por qué. más bien. Objetivos generales: “Ser independiente económicamente”. responden a la pregunta. combinando recursos humanos. “Instalar un taller de costura”. qué queremos lograr frente a un desafío que nos hemos propuesto. movilizan nuestra energía. Los objetivos pueden ser generales y específicos. podemos levantarnos temprano todas las mañanas para hacer el desayuno a los niños y podemos experimentar dos sentimientos diferentes: que realizamos una tarea desagradable o que estamos colaborando a mantener a nuestros hijos sanos y concentrados en clases.

suéteres. autoridades. • • Fotocopie las guías de trabajo n° 1. • Temor a la libertad responsable: Desde tem• Preparación En un pliego de cartulina pegue imágenes de revistas que tengan un tamaño y colorido atractivo para ser visualizadas por todo el grupo. Agrupe las tarjetas bajo un clip. Si lo desea puede utilizar la siguiente historia: “La historia del Pilucho Chileno” Hace ya muchos años. Otra manifestación de una actitud elusiva es resolver por milagros: muchas personas se encomiendan a la buena suerte o lamentan su mala suerte. no a resolver con autonomía. deben identificar un objetivo central y varios objetivos específicos. y cónyuges a obedecer. contando una situación real o creada. ancianos. chocolates. para entregar una por participante. Procure utilizar un componente lúdico para llamar la atención de los participantes y plantear la idea de hacer un proyecto como algo que puede ser entretenido. autos. Desarrollo Paso 1 1. herramientas. profesores. • Fotocopie las guías de trabajo n°4 y 5. Puede utilizar los insertos de publicidad de periódicos de día domingo. Motive a los participantes a realizar la siguiente actividad. Aparentemente es más fácil hacer lo que uno siempre ha hecho y lo que todos esperan que uno haga. chilena. casas. dejando su destino sometido al vaivén de las fuerzas del azar. adultos. de forma tal que arme un set de verbos para objetivos generales y un set de verbos para objetivos específicos. la Señora Susana.). las personas evitan establecer metas que las obliguen a una mayor autoexigencia personal. lentes. a revisar sus logros. un sol. Descripción de la actividad En esta primera sesión del Área Planificación y Gestión de Proyectos. donde usted haya tenido que desarrollar un proyecto. lo cual sin duda es bien trabajoso pero abre oportunidades a la realización personal. a partir de la visualización de unas imágenes en un collage. En ello nos podemos escudar para eludir el uso de una libertad comprometedora. Forme un collage con fotos bien diversas (por ejemplo: árboles. Definido cuál será el proyecto. Durante el ejercicio. por la década de 1950. En aquél entonces se usaban los calzones 243 . • Fotocopie la lámina con el formato de un proyecto. en este contexto.• Comodidad: Por querer tener un entorno tranquilo. 2 y 3 para Recorte los casilleros de la guía n°2 para que entregar una por equipo cada verbo sea una tarjeta. un lavatorio. Fijarse metas es obligarse a cierta consecuencia entre lo planteado y las acciones que uno emprende. un teléfono. Finalmente se les solicitará recopilar información útil para este fin. los participantes serán invitados a imaginar un proyecto que les permitirá autofinanciarse durante períodos de tiempo relativamente prolongados. a flexibilizar sus acciones. prana edad somos condicionados por nuestros padres. etc. los participantes tendrán la oportunidad de imaginar un proyecto y. que se encuentra más adelante en el material didáctico. animales. pasaba las noches desveladas por sus cuatro hijos que tenían corta edad y tres de ellos usaban pañales. fijar sus objetivos para vivenciar el beneficio de orientar acciones según un propósito definido. cuyo marido tenía la fábrica de ropa Opaline.

hasta que finalmente surgió EL PILUCHO CHILENO. el valor de tener objetivos personales en la vida y las razones de por qué a veces no nos planteamos objetivos. Para ello. Señale la relación entre el objetivo general y los objetivos específicos.. Pídales que formen cuatro equipos de trabajo yándose en los antecedentes para el facilitador. Invíteles a ponerse en la siguiente situación: la tener claro qué esperan lograr con su proyecto. Así fue desarrollando ideas y realizando diversas acciones que tardaron un buen tiempo. Un día. Introduzca la sesión basándose en el Cuader- cada proyecto. puede ser que algún equipo escoja la imagen de un niño y diga que el proyecto se orienta a ofrecer servicio de almuerzos y que esperan que la iniciativa crezca y se desarrolle en el tiempo. Enfatice los beneficios que tiene definir un objetivo para movilizar acciones en una dirección determinada. 3. los productos o servicios que ofrecerá y los beneficiarios de la iniciativa. como un niño. puede ser que algún equipo se oriente a ofrecer servicio de almuerzos a domicilio. 9. Así. la etapa que van a desarrollar en esta sesión. luego de secar y limpiar a la criatura en cuestión. paso a paso. Por ejemplo. por ejemplo. como Elvira. Explique la importancia de los objetivos. la hoja que contiene el formato del proyecto. Su objetivo: encontrar un mecanismo más sencillo para mudar a sus pequeños y así poder dormir un poco cada noche. Comente que Elvira tiene que 5. 6. Pídales que. Pida a cada equipo que seleccione mentalmente una de las fotos y la relacione con el proyecto que desarrollará. 7. La situación se la plantean tenien244 de cinco personas. en base a sus experiencias pasadas. Siguiendo la situación de Elvira. que lo bauticen con un nombre apropiado y que definan la contribución que hará el proyecto. teniendo como criterio que sean personas afines. distribúyales la guía de trabajo n°1. No utilice más de 5 minutos para motivarlos. Para estimular la imaginación y simbolizar 2. Elvira es una mujer de edad mediana de escasos recursos. que se encuentra en el Material Didáctico al final de esta actividad. Otorgue 15 minutos. ella ya ha tenido algunas experiencias con emprendimientos.de goma. para poder mejorar la situación de su familia. imaginen un proyec- to. Destaque con lápiz plumón o con color. esta señora se propuso hacer algo para dar solución a esta situación…. indique la neSra. 4. Entregue al coordinador . que puede ir variando sesión a sesión.claro. y tiene alguna experiencia de cómo funciona el mercado. apo- no introductorio del área y en los antecedentes para el facilitador explicando. qué es planificar y su relación con un proyecto. dado que nuestro sujeto es una mujer de edad mediana. ya que deberán compartir el trabajo por varias semanas y que nombren un/a coordinador/a. Eso sin contar que cuando el calzón de goma quedaba mal puesto o se corría le pañal o la camiseta…. que debían ir sobre el pañal de tela y cuya función le llevaba por lo menos 15 minutos por niño.había que volver a partir desde el principio…. ella necesita buscar nuevas fuentes de ingresos y para eso debe inventar un proyecto que le permita recibir ingresos por un año. cesidad de que cada grupo tenga claro qué es lo que Elvira espera de su proyecto. Explíqueles que ésta es la primera de varias sesiones las que desarrollarán el proyecto. que lo bauticen como “Marmita” y que entregue comida rápida preferentemente a oficinas. Paso 2 8. presente el collage con las fotos de revistas. do en consideración que. Pegue en la pizarra. papelógrafo o pared.

15 minutos.de cada equipo un set de tarjetas con los verbos útiles para definir objetivos. mientras van presentando los equipos. 11. la imagen escogida y su vínculo con el proyecto. Solicite a un voluntario que vaya tomando nota de los proyectos en el pizarrón o en una hoja de papelógrafo. Explique que cada miembro del equipo recibirá varias tarjetas y. en la tabla que se indica más abajo. Pídales que al interior del equipo ellos se dis- tribuyen las tarjetas y formulan. un objetivo general y dos objetivos específicos. Vaya comentando cada proyecto y asesore a cada equipo en tanto si es necesario redefinir los objetivos general y específicos para que haya coherencia entre ellos y los segundos permitan el logro del primero. que usted ha elaborado a partir de la guía de trabajo n°2. a partir de cada palabra. Puesta en común Pida al coordinador de cada equipo que comparta con el grupo total el nombre del proyecto. Nombre del proyecto 1 2 3 4 Servicio que ofrece Imagen escogida Objetivo general Objetivos específicos 245 . a partir de lo que el verbo les sugiera. el servicio que ofrece. escribirá una frase. 5 minutos. Pida que compartan el trabajo individual al in- terior de cada grupo y lleguen a un acuerdo respecto de tres objetivos que quieran lograr con el proyecto. Indíqueles que vuelvan a la guía de trabajo n°1 y completen las últimas dos columnas relativas a los objetivos. el objetivo general y los objetivos específicos definidos. individualmente y por escrito. Tome 15 minutos. 10.

en función de objetivos.Conclusión Cierre la actividad en 10 minutos. la guía de trabajo n° 3. 246 . Indique que para la siguiente sesión deben traer esta guía completa y entregarla pues usted requiere aprobarla para que pueda ser adjuntada a sus portafolios de evidencias. lo que dio origen a diversos proyectos en el ámbito del trabajo independiente. Para ello. aclarando a los participantes que la búsqueda se hará en sus tiempos personales antes de llegar a la próxima sesión y que deben traer toda la información que encuentren a la siguiente sesión. Recuérdeles que esta actividad se realizó en función de la necesidad de Elvira. Para ello entregue a cada participante la guía de trabajo n°4. cada participante reflexione en torno a sus objetivos laborales y elabore un cuadro que contenga sus aspiraciones para los próximos seis meses. que define los criterios de evaluación de proyectos e invítelos a conocerlos para que reconozcan los aspectos que tendrán que considerar para lograr calidad en sus trabajos. Portafolio de evidencias Tome los siguientes 25 minutos para que. Chequee que todos los participantes vayan avanzando en esta evidencia mientras se encuentran en el aula. señalando los beneficios de planificar y de llevar a cabo un proyecto en forma organizada. Ofrezca los tiempos asignados para tutoría para que se anoten y vengan a trabajar con usted para completar esta evidencia. Pegue en la pizarra. Para ello solicíteles que busquen información relativa al proyecto que cada equipo ha empezado a definir el día de hoy. pero que la misma lógica debe aplicarse a la hora de realizar un trabajo en el área de trabajo dependiente e incluso cuando se busca trabajo. papelógrafo o pared. distribúyales la guía de trabajo n°5 y ofrézcales su ayuda. a un año y a dos años plazo. Anticipación para la sesión siguiente Pida a los participantes que preparen la siguiente sesión de planificación del proyecto de Elvira. lo que en sí mismo puede constituir un proyecto. Remarque el hecho de que se está en la primera fase de un proceso de cuatro etapas que se seguirán desarrollando en las sesiones siguientes.

Se decide el nombre del proyecto y se presenta de manera resumida. 2. una vez que se ponga en práctica. Utilicen este formato para desarrollar el proyecto en que están trabajando. Se exponen los objetivos que se espera lograr. su presentación y los beneficios que se espera lograr. Secciones de un proyecto 1. Esta información se organiza y analiza. Contextualización del proyecto. qué personas trabajarán en él. Búsqueda de información. en qué lugar. debilidades y amenazas para tomar decisiones que validen el proyecto. Se explicitan los beneficios y beneficiarios de la iniciativa. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1) 1 Nivel de avance del proyecto Sesiones ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1) 1 3. en un tiempo determinado. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 2) 2 5. Elaboración del presupuesto. Se define el costo de llevar a cabo el proyecto y los ingresos que éste generará. Definición de mecanismos de evaluación. Elaboración del plan de acción. la contribución que este hará. Cada uno se explica brevemente señalando los porqué y para qué. Se recurre a fuentes de información para recopilar los antecedentes que den consistencia al proyecto. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1 y 2) 1y2 4. según los objetivos. Se explica cómo se va a llevar a cabo el proyecto. Formulación de objetivos. Contempla el análisis de fortalezas. Se presentan de manera ordenada. Se analiza la coherencia del proyecto. etc. Se definen todas las acciones que habría que llevar a cabo para que el proyecto llegue a materializarse. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 4) 4 8. oportunidades. Definición del proyecto. 6.Material Didáctico Formato de un proyecto Un proyecto contempla las siguientes secciones o capítulos. con qué horario. conforme a una secuencia en el tiempo. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 5) 5 247 . Organización del proyecto. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 3) 3 ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 3) 3 7.

Imaginando que son Elvira. y tiene alguna experiencia de cómo funciona el mercado. ella necesita buscar nuevas fuentes de ingresos y para eso debe inventar un proyecto que le permita recibir ingresos por un año.Guía de trabajo n°1 Instrucciones: La Sra. para poder mejorar la situación de su familia. los productos o servicios que ofrecerá y los beneficiarios de la iniciativa. servicio producto. Nombre del proyecto Servicio o producto Imagen escogida Objetivo general Objetivos específicos 248 . Elvira es una mujer de edad mediana de escasos recursos. imagen escogida) hasta que te avise el facilitador. propongan un proyecto. Completen sólo las tres primeras columnas (nombre del proyecto. Ella ya ha tenido algunas experiencias con emprendimientos. pónganle un nombre que lo represente y definan la contribución que hará el proyecto. en base a sus experiencias pasadas.

Verbos para formular objetivos generales DISEÑAR PROPONER CONSTRUIR ORGANIZAR CREAR Verbos para formular objetivos específicos ELABORAR IDEAR SER TENER CONQUISTAR DECIDIR INSTALAR OFRECER PRODUCIR RESOLVER BUSCAR TRANSFORMAR CALCULAR CLASIFICAR SELECCIONAR ESCOGER MEDIR REPARAR CONSEGUIR DESARROLLAR GANAR MEJORAR INVENTAR ORDENAR PREPARAR ORGANIZAR AHORRAR RECOLECTAR TRABAJAR 249 .Guía de trabajo n°2 Listado de verbos para la elaboración de tarjetas con las que los equipos formulan objetivos.

financieros.Guía de trabajo n°3 Estos son los aspectos que se debe considerar en la evaluación de un proyecto. Téngalos en cuenta durante todo el desarrollo del proyecto. de infraestructura y tecnológicos que se van a necesitar? ¿Se conoce de dónde se obtendrán los recursos necesarios? ¿Resulta creíble que con este proyecto Elvira vaya a poder autofinanciarse? ¿Existe un resumen ejecutivo? 250 . ASPECTOS A EVALUAR ¿Están claros los objetivos? ¿Están claramente identificados los beneficiarios finales? ¿Se conocen sus necesidades? ¿Se explica con claridad cómo funcionará el producto o servicio que se ofrecerá? ¿Se utilizó una base de información confiable y pertinente? ¿Se aprecian bien involucrados los responsables del proyecto? ¿Hay un plan de acción bien definido? ¿Se hizo un calendario de programación de las actividades? ¿Se definieron los plazos en que se espera lograr los resultados? ¿Se definieron los recursos materiales.

) 251 . debes buscar información relativa al proyecto que el equipo ha planteado en esta primera sesión. revistas.Guía de trabajo n°4 Instrucciones: Para preparar la siguiente sesión de planificación del proyecto. Aquí te mencionamos las más comunes.) Instituciones (Públicas o privadas. buscadores) Documentos de uso corriente cipalidades o cámaras. etc. diarios. Para recopilar información puedes recurrir a cualquier fuente que se te ocurra. te sugerimos esa fuente como una de gran potencial y fácil manejo. Si tienes acceso a Internet. etc. tipo muniContactos personales (Vecinos. memorias. para orientar tu búsqueda. personajes públicos) (Guía telefónica. parientes. Fuentes de Información: • • • • • Bibliotecas (Libros. Internet (Sitios web. asociaciones gremiales) amigos.

“me veo haciendo…” Puedes ampliar las preguntas que te haces a ti mismo en distintos espacios que vayan en dirección a lo laboral.Guía de trabajo n°5 Evidencias de definición de objetivos laborales Te invitamos a reflexionar sobre tus objetivos personales a seis meses. micro emprendimiento) Indica el tiempo en que te gustaría estar haciendo esto (Para seis meses más. en un año más y en dos años más? Puedes plantearte algo así como: “A mí lo que me gusta es…”. Por ejemplo en el ámbito de completar estudios o capacitarse. Mis objetivos laborales son: Ámbito (capacitación. en el ámbito de búsqueda de trabajo. un año y dos años plazo. un año más o dos años más) Objetivo general (uno) Objetivos específicos (al menos dos) Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha 252 Nombre y Firma facilitador . ¿Qué te gustaría estar haciendo en seis meses más. Para registrar tus metas utiliza este formato. o “yo siempre he soñado hacer…”. “he tratado de… pero hasta ahora no he podido”. búsqueda de trabajo. en el ámbito de realizar un micro emprendimiento. completar estudios. “Me propongo…”.

organización. analizar la información Actividad 16 IUPLA Aprendizajes esperados Conocimientos: Identificar técnicas de recolección.Competencia Recolectar. 1 lápiz por participante Duración: 90 minutos 253 . Actitud: Apreciar la utilidad de buscar información. organizar. Habilidad: Enfrentar la búsqueda de información observando métodos que faciliten la optimización de los resultados. y análisis de información en función de objetivos definidos. 2 y 3 por participante 1 copia de la guía de trabajo n° 4 en caso de no disponer de data show y computador. y el beneficio de ponerla a disposición de determinados objetivos siguiendo ciertos pasos ordenadores Materiales y duración de la actividad • • • • 1 copia del formato del proyecto 1 copia de las guías de trabajo nº 1.

puesto que cumplen con los requisitos pedidos en los mismos anuncios de trabajos. Pero además se debe tener las habilidades básicas en el manejo de buscadores. nuevamente en función de los objetivos predefinidos. Las fuentes de información son muy diversas y. planificar una búsqueda más prolija. pero debido a que se esta acabando el claro para qué información se está buscando se debe ver dónde y cómo buscar. una fuente inagotable de información es Internet. saber qué se busca también define lo apropiada o inapropiada que puede resultar la fuente que utilicemos. • Utilizar la tecnología adecuada: Hoy por hoy. dónde hacerlo y cómo. Entre las principales. Encuentran 12 trabajos para los cuales tienen los requerimientos necesarios. siempre en función de ciertos objetivos. Toda fuente de información debe tener validez. confiabilidad. Ella tendrá cierta información valiosa que nos puede orientar. De lo contrario. a partir de esas pistas. la institucional. • Definir las fuentes a las que accederemos: Las fuentes de información son de distinta naturaleza. Lo correcto sería. Ello permitirá juzgar lo que es apropiado o aprovechable. pertinencia. lo cual facilitará el dominio de esta competencia. Disponer de información útil para un proyecto se relaciona con dos procesos básicos: primero el de búsqueda y luego el de organización de los datos encontrados. pero podría no ser suficiente. o acercarse a un Ciber café. si queremos lograr lo que necesitamos en el menor tiempo posible y con los menores recursos materiales. Las características de los tres son muy similares. se cuenta: la fuente escrita. puede resultar una tarea ardua y laboriosa si no se respeta una cierta forma de trabajo. podría ser útil comenzar por consultarlo con una vecina que 254 Organización de la información . Para acceder a este recurso hay tener un computador conectado a la red. se requiere de un método. Generalmente uno tiene algunas premisas difusas sobre qué buscar. • Planificar la búsqueda: Una vez que se tiene Una vez que hemos obtenido la información. se trabajará con la información que los participantes ya recopilaron entre la primera sesión (etapa de búsqueda) y ésta (etapa de organización) para ordenarla a través de una aplicación concreta. La búsqueda de información debe planificarse. por lo tanto. la personal y la electrónica. ella nos será más útil si afinamos su organización. Si nos quedamos sólo con sus respuestas nos pueden inducir a conclusiones erradas. actualidad o vigencia y debe poder ser referida como constatación o respaldo de Búsqueda de información En la etapa de búsqueda de información es muy importante tener en cuenta ciertos pasos claves. Revisemos estos pasos: • Tener el objetivo claro: Lo primero y funda- los hallazgos encontrados. Veamos un ejemplo: Samuel. Por ejemplo.Antecedentes para el facilitador Seleccionar información para utilizarla en un proyecto. En la actividad que se efectuará a continuación. hay dos riesgos inevitables: encontrar que todo es útil sin discriminar “hábito coleccionista” y buscar sin saber qué exactamente “búsqueda a ciegas”. Claudia y Alejandro buscan empleo juntos en el diario. o a un telecentro comunitario o eventualmente preguntar en los colegios y escuelas. mental es tener siempre presente la finalidad de la búsqueda. sabemos que tiene una máquina en su casa y vende ropa tejida desde hace varios años. si se quiere investigar cuántos talleres de tejido artesanal hay en un barrio. relevancia.

Ayudante de cocina 2. Depiladora 10. Claudia y Alejandro tienen las siguientes preferencias: Para Samuel el primer objetivo es encontrar empleo y poder cobrar por su trabajo. Ordena. 21 – Providencia San Vicente 101 . Cuidador de ancianos 6.La Cisterna J.periodo de postulación a estos empleos sólo alcanzaran a postular a tres de ellos. Peluquero 9. en consecuencia. Central Las Brisas 9633 - La Pintana Los Coremios 60 . ya que es muy tímida y le da vergüenza tratar con muchos desconocidos. Claudia comparte un objetivo con Samuel.10. Auxiliar de enfermería 11.La Reina Carlos Antúnez 1741 Dpto. Guardia de seguridad 7. 23 –Maipú Río Manso 538 - Las Condes Cordillera 550 . Auxiliar de aseo 3.Est.La Cisterna Suecia 042 Dpto. 255 . su listado de la siguiente manera: 4 . Ayudante de bodega Empresa Restaurant la perdiz Empresa de aseo Restaurant pequeña Francia Servicios personales Hogar Los abuelitos Empresa casa segura Edificio los magnolios Peluquería Oscar Casa de depilación Ester Posta 26 Empresa los chanchitos Empresa 2M Dirección El Maltés 123 - Est. Pero su segundo objetivo es que sea un empleo donde no tenga mucho contacto con las personas.5 . el solía trabajar en el sector salud. encontrar empleo y poder cobrar por su trabajo. Cuidadora de enfermos 5. T. Junior 12. A continuación se muestran los datos de los empleos ofertados en el diario: Empleo 1. Central Irarrázaval 587 Dpto. Camarera (o) 4. Conserje 8. 54 Ñuñoa Reina Victoria 1395 - Santiago Centro Holbien 1824 . pero tiene también un segundo objetivo: darle prioridad a los trabajos donde ya tuvo una experiencia previa. Rider 130 - Estación Central Samuel.

entonces. Si nos interesa analizar cuáles son los oficios más recurrentes. los jóvenes de entre 15 y 18 años que trabajan. teniendo por primer objetivo el mismo que sus amigos. Entonces podemos organizar la información en gráficos de barra. De esta manera organiza su secuencia de la siguiente manera: 3 -¬1 - 9.12 . Nos dicen que en una comuna. tener el objetivo claro. De esta manera se facilitará nuestra interpretación. su segundo objetivo es que pueda usar el Metro para movilizarse. indicará cómo hacer dichos cuadros. Así. son 103 y se distribuyen de la siguiente manera: 43 son empacadores de supermercado. 4 son cargadores en La Vega. No cabe duda que sin ordenar la información se haría bastante más difícil tomar decisiones eficientes y para ordenarla es necesario tener criterios en base a los cuales ordenarla. Veamos un ejemplo.Organiza. Una vez más. que conduzca a la acción. El método IUPLA selecciona y ordena los datos en función de una decisión. sino claridad suficiente como para hacer un buen análisis y tomar decisiones. 21 cuidan niños.11. 18 cuidan autos en un estacionamiento. ordenados de mayor a menor. y así tener más tiempo libre y no dedicar muchas horas del día a transportarse. una metodología es la IUPLA: Información Útil Para La Acción. 5 son ayudantes de cocina. La simplifica y permite que “hable”. Alejandro vive en el centro de Santiago y. su secuencia así: 2. A veces la organización de datos podría facilitarse a través de gráficos. 256 . 12 son junior. los tres deciden postular a los tres trabajos que se relacionan mejor con sus objetivos y cualidades.   Ahora ya no hay una noción confusa de las alternativas más recurrentes.

5 minutos. . Se le recomienda no leerla sino relatarla. destacando con lápiz plumón o con color. Otorgue 30 minutos para que distribuyan la información en la cuadrícula. que se encuentra en la guía n° 1 y distribuya una por participante. entregue reseñas complementarias basándose en los antecedentes para el facilitador y enfatice el método IUPLA. Destaque que la información se busca con un fin u objetivo determinado y mencione cómo ella puede organizarse (cuadros de datos. utilizando la información recopilada e identificando lo que les falta. • Fotocopie la lámina de la cuadrícula FODA. para lo que se les entregó un listado general de los tipos de fuentes a los que podían acceder. Motive la actividad a través del ejemplo de Puesta en común El coordinador de cada equipo. 5. explica cuáles han sido las fortalezas y debilidades encontradas. en este caso. hecho. Si lo desea puede aludir a otra situación de la cotidianeidad que apunte a lo mismo. Pídales que en base al análisis FODA que han pared. la etapa que van a desarrollar en esta sesión. 10 minutos. el curso formará los mismos grupos que en la sesión anterior y harán un análisis de las condiciones en que se desarrolla el proyecto ideado por ellos. En esta sesión se darán algunas pautas complementarias y se hará énfasis en que la información recopilada se debe organizar con un fin específico. Consulte a los participantes cómo les fue con en el proceso de búsqueda de información. Comente que ahora que tienen claro en qué Preparación • En una esquina de la pizarra. 4. como por ejemplo.Descripción de la actividad Al finalizar la actividad anterior se les solicitó a los participantes recopilar información. pegue la hoja que contiene el formato del proyecto. Para ello. 2. que se encuentra en el Material Didáctico. Pídales que conversen acerca de qué fortalezas y oportunidades tienen para el proyecto y cuán afectado se puede ver por amenazas y debilidades identificadas. A partir de las respuestas obtenidas. También comenta si consideraron necesario realizar algún ajuste al proyecto dado este análisis FODA y explica cuál sería el ajuste. Desarrollo 1. el cómo decidir qué recorridos y transportes tomar para venir al curso si solo tengo un monto de dinero y además no me gusta andar en metro. etc. recopilada anteriormente. antes de seguir con el plan de acción.). sesión. papelográfo o consiste esta herramienta ya están en condiciones de vaciar la información que poseen. gráficos. Claudia y Alejandro. completar una cuadrícula FODA. para que los participantes lo tengan a la vista. Sugiérales que elijan a una persona distinta esta que la lean en equipo y haga preguntas para ver si se entendieron los conceptos FODA. 3. 6. a la vez que las amenazas y oportunidades para llevar a cabo el proyecto. La idea no es que cada equipo lea su FODA sino que el coordina257 Samuel. decidan qué información falta para llevar adelante el proyecto o qué ajustes deben hacerle. a su propia cuadrícula FODA. Distribuya la guía de trabajo n°1 e indíqueles Pídales que elijan un coordinador para esta se- sión. No utilice más de 5 minutos.

258 . Si no dispone de internet. haga una presentación con los pasos de búsqueda de acuerdo a como se indica en los 7 pasos de la guía de trabajo n°2. organización y análisis de la información. Para introducir el tema de uso de Internet pregunte cuántos participantes están familiarizados con esta herramienta. cada participante debe entre- Conclusión Oriente respecto de la importancia de la etapa de recolección. Para ello reparta la guía de trabajo n°3. Portafolio de evidencia Teniendo como base la experiencia personal y la pauta de búsqueda de información en Internet. los participantes deberán buscar en la red información vinculada al proyecto laboral que han ideado desde la actividad anterior. de acuerdo a la pauta. para lo cual dispondrán de 15 minutos. Si no dispone del data show o el computador. oportunidades.dor hable de las principales fortalezas. Permita que los participantes hagan preguntas. Motive su conocimiento y distribuya la Guía n°2. 10 minutos. garle un listado de todos aquellos sitios web en que fue encontrada la información. Para la próxima sesión. 15 minutos. Deberá disponer de un computador con conexión a internet y un data show para mostrar cómo se siguen los pasos de búsqueda en internet. Esta labor comenzará al finalizar la actividad. recordando que es posible encontrar múltiples fuentes de información y motivando a los participantes a que continúen recopilándola en función de las necesidades que vendrán en las etapas siguientes del proyecto. imprima la presentación y saque una copia para cada participante. debilidades y amenazas.

6. Cada uno se explica brevemente señalando los porqué y para qué. conforme a una secuencia en el tiempo. Definición del proyecto. según los objetivos. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 5) 5 259 . debilidades y amenazas para tomar decisiones que validen el proyecto. Se define el costo de llevar a cabo el proyecto y los ingresos que éste generará. Se decide el nombre del proyecto y se presenta de manera resumida. una vez que se ponga en práctica. Se analiza la coherencia del proyecto. Se definen todas las acciones que habría que llevar a cabo para que el proyecto llegue a materializarse. etc. Se exponen los objetivos que se espera lograr. Se explicitan los beneficios y beneficiarios de la iniciativa. Formulación de objetivos.Material Didáctico Formato de un proyecto Nivel de avance del proyecto ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1) Secciones de un proyecto 1. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 2) 2 5. Se presentan de manera ordenada. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 4) 4 8. Elaboración del plan de acción. en un tiempo determinado. en qué lugar. Definición de mecanismos de evaluación. Se explica cómo se va a llevar a cabo el proyecto. Sesiones 1 ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1) 1 3. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1 y 2) 1y2 4. Contextualización del proyecto. oportunidades. Elaboración del presupuesto. la contribución que este hará. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 3) 3 ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 3) 3 7. Se recurre a fuentes de información para recopilar los antecedentes que den consistencia al proyecto. Esta información se organiza y analiza. Contempla el análisis de fortalezas. Búsqueda de información. 2. su presentación y los beneficios que se espera lograr. Organización del proyecto. con qué horario. qué personas trabajarán en él.

Posibles Amenazas pueden ser que los asistentes disponen de poco dinero para pagar la entrada. OPORTUNIDADES En el barrio hay buena onda con la música. No hay competencia con otros conjuntos. Posibles Oportunidades pueden ser que en el barrio hay buena onda con la música. Veamos un ejemplo que puede ayudarles: Un grupo de jóvenes quiere crear un conjunto musical en la población en que viven.Guía de trabajo n°1 Cuadrícula FODA Con la información recopilada. Oportunidades. . durante un año. que la delincuencia y la droga del barrio ponen en riesgo cualquier encuentro y que los integrantes no tengan la perseverancia suficiente como para mantener el entusiasmo durante un año. que a nadie todavía se le ha ocurrido hacer recitales los días viernes y sábado en la noche. sería la siguiente: A esto llamamos cuadrícula FODA. Una síntesis esquemática del modelo. DEBILIDADES Tienen poco tiempo para ensayar. Cuando una iniciativa pasa de ser una simple idea a ser un proyecto. Tocan varios instrumentos. que les gusta la música y que entre todos tocan varios instrumentos. más los antecedentes que tienen del contexto del proyecto que están construyendo. No disponen de equipos apropiados. Les gusta la música. La delincuencia y la droga ponen en riesgo cualquier evento. Toda idea emprendedora tendrá “vientos faborables” y “vientos en contra”. todos los días viernes y sábado en la noche. parroquial para los ensayos. Posibles Debilidades pueden ser que tienen poco tiempo para ensayar y que no disponen de amplificadores ni ningún equipo electrónico. según el ejemplo. La idea es llegar a tener una calidad musical suficiente como para ofrecer recitales en la sala comunitaria de la municipalidad. y cobrar un monto pequeño por entrada. AMENAZAS Los asistentes disponen de poco tiempo. Debilidades y Amenazas (FODA). Tienen contacto en la municipalidad. que los integrantes del conjunto conocen a un funcionario de la municipalidad y que el cura de la parroquia prestaría el salón 260 FORTALEZAS Los miembros del conjunto son responsables. Disponen de una sala para ensayar. conocidos en el barrio. Posibles Fortalezas pueden ser que sus futuros integrantes son personas muy responsables. Saber cuáles son y por dónde vienen es importante para utilizar aquellos que permiten avanzar y saber esquivar los otros. ustedes harán un análisis de las condiciones que benefician o perjudican el proyecto. es conveniente reconocer sus Fortalezas.

respondan las siguientes interrogantes ¿Será necesario buscar más información de la que ya tenemos? ¿Cuál? ¿Dónde podríamos conseguir la información que nos falta? 261 .Ahora les toca a ustedes en el equipo para el proyecto de Elvira. Nombre del proyecto FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS Habiendo realizado este ejercicio.

con “ñ” o con mayúscula. Se necesita disponer de algo de tiempo.com.cl y .fosis.cl Ejemplo: www. telecentros comunitarios a los cuales se puede recurrir.cerronavia. www. de acceso gratuito.cl www.com”. Lo que se paga es el tiempo de conexión.cl.nunoa.laflorida. a ello se le denomina “link”. y de un computador conectado a la red. Argentina: .cl www. electrónica. Recomendaciones de direcciones web: • ”Navegador” es el software que está instalado 1 2 3 4 5 6 7 8 www. México: . puedes llegar a otro que se ofrece en pantalla. Para acercar su disponibilidad existen centros públicos pagados denominados ciber cafés.guiawebchile. cribe con acento.cl”. debemos ingeniárnosla para conocer su uso porque es en la actualidad una tremenda herramienta de acceso a la información. Hay buscadores chilenos que tienen alcance internacional y. Google y Altvista son llaves bien potentes.arg.br. Es como un baúl. Conceptos básicos que te ayudarán a entender mejor el uso de esta tecnología: • “Internet” es una red mundial de información • Cada sitio web puede tener enlaces con otros sitios relacionados.injuv. etc. además de salas de computación conectadas a la red en las escuelas.Guía de trabajo n°2 Para el uso de Internet Si bien es cierto no todos tenemos acceso a Internet en la casa. • Nunca el nombre de una dirección web se es• Cuando el nombre de un buscador o sitio web finaliza en “. de dinero en caso de los ciber cafés.gob. bibliotecas municipales y otros centros comunitarios. cada país tiene su “.tramitefacil. • “Buscador” o “motor de búsqueda” es la llave que permite abrir puertas que llevan a unos baúles llenos de información de múltiples tipos. Eso significa que estando en un sitio. quiere decir que es de Chile.cl . por lo tanto. • Cuando el nombre de un buscador o sitio web finaliza en “.cl www. quiere decir que es internacional.cl www. www. pueden ser . Brasil: . 262 tran así: www. • “Sitio web” es una página que te permite llegar a información más específica.cl.comuna.cl Casi todas las municipalidades se encuen- en el computador para poder navegar.pitutos.mx.sitios.teorienta. • “Navegar” es sinónimo de buscar información en la red electrónica Internet.cl www.algo”. Así.cl www.

borra las letras que están después de http//www. ícono del navegador de Internet. cl ó http//www.com. una frase o palabra que exprese lo que necesitas averiguar y presionas la tecla “enter”.Pasos que debes dar para buscar información en Internet: 1 2 lla. 6 La precisión de tu requerimiento es muy im- portante. Una vez definido el buscador. y escribe las que correspondan al buscador escogido por ti.altavista. Ahí se abrirá el documento escogido por ti. en el espacio formateado para este fin. 4 Aparecerá la página web del buscador selec- cionado. sobre el se mencionada por ti. Ahora debes definir si la información la quieres en español haciendo click con el mouse frente a esa opción. si quieres averiguar sobre el “Censo de Chile 2002”. Pon el Prende el computador. poniendo el cursor sobre el título y haciendo doble click. porque el buscador seleccionará todos los documentos que en su interior tengan la palabra o fra263 . de todos los tiempos disponibles. no se te recomienda poner exclusivamente la palabra “censo” porque se te presentará información de todos los censos.yupi. pulsa la tecla enter. cursor sobre la dirección de esa página. Por ejemplo. aparecerá en pantalla un listado de documentos disponibles. con el mouse o ratón. siguiendo el formato que tienes frente a ti en la pantalla del computador.google. que está en la panta- 7 Una vez que hiciste el requerimiento. Debe quedar indicado algo así como: http//www. Haz doble click. con su título y una breve explicación del contenido. 3 Aparecerá una página web de inicio. que son los motores de búsqueda o buscadores más conocidos. 5 Luego escribes. Selecciona uno a uno los que se acercan a tus necesidades.com ó http//www.

Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha 264 Nombre y Firma facilitador . que tiene por objetivo Adjunto la impresión de un sitio relativo a mi interés. ración de un proyecto llamado . Para ello usé el buscador • • • • • • La información que más me pareció relevante fue acerca de e indagué los siguientes sitios: he recopilado información en internet para la elabo.Guía de trabajo n°3 Evidencia en el Uso de Internet Yo.

. Actitud: Valorar la utilidad de un plan de acción anticipado y organizado.. 1 copia de las guías de trabajo n°1. Habilidad: Utilizar un plan de acción para programar las actividades de un proyecto que faciliten el logro de sus resultados.¿Qué hago? Aprendizajes esperados Conocimientos: Conocer cómo se lleva a cabo un plan de acción y cómo facilita la programación de las actividades de un proyecto.. Materiales y duración de la actividad • • • • • • 1 copia del Formato de Proyectos. 2 y 3. por participante. 1 hoja blanca por cada grupo. Duración: 90 minutos 265 .Competencia Desarrollar y gestionar proyectos Actividad 17 Y ahora.. 1 papelógrafo para cada grupo. 1 plumón para cada grupo.. Cinta para pegar.

con las respectivas secuencias y plazos de ejecución de cada cual. en qué lugar. obtener permisos. en la evaluación de los resultados. Ello. en la ejecución y gestión. buscar empleos afines a ellas en la OMIL y periódicos. Todos hemos experimentado alguna vez la sensación de agobio cuando tenemos que enfrentar un cúmulo de actividades por realizar y no sabemos por cuál empezar. ya que habiendo una identificación de las actividades por realizar y sus plazos. Si una tiene como requisito la anterior. publicitar el producto. Descripción de la actividad Esta actividad tiene por objeto relacionar el concepto de “proyecto” con el Plan de Acción. con qué mo- 266 . etc. En resumen. Como la variedad de posibles actividades es tan amplia dentro de un proyecto. lo cual conduce hacia una estimación del período total de realización de un proyecto. en la ejecución y gestión de un proyecto. etc. la siguiente. llamada “Plan de Acción”. El Plan de Acción ilustra –en forma gráfica – la duración y las relaciones entre las diferentes actividades de un proyecto. Éste tiene el mérito de establecer – con anticipación. es necesario que sea indicada a continuación de la anterior. con la finalidad de que los participantes puedan apreciar los beneficios de realizar las actividades de acuerdo a un cierto orden secuencial. capacitarse. qué personas trabajarán en ella. En esta actividad se trabajará la primera de ellas: planificación.todas las actividades que es necesario llevar a cabo para que un proyecto cumpla su propósito. a modo de ejemplo. enviar los currículos. los participantes organizarán el proyecto.Antecedentes para el facilitador En general. elaborar el curriculum o actualizarlo. comprar máquinas. También se facilita el trabajo en equipo. asignar responsabilidades. Otro beneficio de este ordenamiento es que. • Para un micro emprendimiento como una amasandería: buscar recursos. • Para emplearse: hacer un listado con mis em- pleos anteriores. es importante tener en cuenta los siguientes aspectos: • Se deben incluir todas las actividades. y. conseguir un local de funcionamiento. En la etapa de planificación es importante definir un plan de acción. siempre y cuando no sea prerrequisito una de la otra. señalamos. hacer un listado con mis principales competencias. conseguir dinero para enviar los currículos. • Algunas actividades pueden ocurrir en paralelo. Construir un listado de actividades y calendarizarlas a partir de algún criterio. pone el énfasis en la planificación. es más fácil distribuir las tareas y hacerlo en forma coordinada. hacer un estudio de mercado. determinar en qué necesito capacitarme. Para optimizar la planificación existen herramientas específicas. conseguir socias. En el desarrollo de la siguiente actividad se ejercitará una herramienta. • • Los plazos asignados a cada actividad deben La secuencia de las actividades debe ser res- ser realistas. nos ayuda a disminuir la ansiedad. Además permite calcular el tiempo que ocupará cada tarea. un proyecto consta de tres etapas: la primera. Para hacer un Plan de Acción es muy importante identificar primero las distintas actividades del proceso. el control puede apoyarse en una nítida calendarización de las actividades planificadas. Divididos en los mismos equipos que han venido trabajando. Decidirán cómo se llevará a cabo la iniciativa. más tarde. la última. elaborar un presupuesto. algunas que podríamos considerar “clásicas” en un proyecto independiente y en un proyecto dependiente (el orden en que se indican no es secuencial). petada rigurosamente.

A partir de las actividades que generen de esas definiciones. traspasando las actividades al cuadro de la guía y marcando los tiempos que durarán cada una de ellas. Finalizado el tiempo. trabajo n°2 y solicíteles que elaboren un Plan de Acción. realizar compras. Señale que esto es en lo que trabajarán para el proyecto de Elvira y pregunte a los participantes sobre sus experiencias en torno a planificar las actividades en un proyecto. etc. Pídales que definan qué hacer para la clausura y en torno a ello pregúnteles sobre algunas acciones que debieran realizar y vaya anotándolas en la pizarra. 4. tales como. comentando los nuevos conocimientos que con ella adquirieron. Reparta a cada grupo un papelógrado y un plumón. Defina cuánto tiempo tendrán para cada acción. la etapa en la que van y hágales ver que éste es el paso que corresponde luego de haber: formulado los objetivos del proyecto. Deberán preguntarse qué acciones se realizarán para que el proyecto comience a funcionar. la etapa que van a desarrollar en esta sesión. se construirá un Plan de Acción. para que una vez terminado el trabajo traspasen el plan de acción y lo peguen en la pared. 5. Solicíteles que imaginen cómo van a llevar a cabo el proyecto. conseguir un local. recopilado la información necesaria y analizado el contexto en que operará. Distribúyales hojas blancas a cada equipo y otórgueles 15 minutos para definir un listado de actividades. 2. Invite a los equipos a organizar el plan de Preparación En una esquina de la pizarra. 10 minutos. determinar los horarios en qué se ofrecerá el producto o servicio. señalando cuánto tiempo requiere cada actividad y en qué secuencia se deben llevar a cabo. distribúyales la guía de drían planificar la fiesta de clausura del curso. 5 minutos. Desarrollo 1. Fotocopie las guías de trabajo n°1.mento. destacando con lápiz plumón o con color. que se encuentra en el Material Didáctico. equipos en los que han venido trabajando. habilitarlo. Motive la actividad preguntándoles cómo po- en los siguientes 10 minutos. 2 y 3 para la elaboración de un Plan de Acción y la construcción de evidencia. mediante la cuadrícula FODA. contratar personas. Reparta las guías de trabajo n°1 y pídales que. papelógrafo o pared pegue la hoja que contiene el formato del proyecto. etc. acción del proyecto enunciado por la señora Elvira. 6. obtener una línea telefónica. Otorgue 10 minutos para realizar esta parte del ejercicio. de las otras sesiones. imprimir publicidad u otros. ya sea en el ámbito de trabajo dependiente o independiente. Convóquelos a juntarse nuevamente en los Puesta en común El coordinador de cada equipo pegará en la pared el papelógrafo con el plan de acción que han elaborado y la explicará brevemente al grupo. ordenen el listado de actividades definido. Muéstreles el Formato del Proyecto e indique 7. 5 minutos. obtener permisos. que se encuentran en el Material Didáctico. para que los participantes lo tengan a la vista. Recuérdeles que elijan a un coordinador que ojala sea distinto al 267 . distribuir responsabilidades. 3. elaborar un presupuesto.

cada participante elaborará un proyecto de trabajo.Conclusión Al finalizar la actividad. 10 min. ya sea en el ámbito independiente como dependiente o de búsqueda de trabajo. y de establecer de antemano los plazos en que se proponen cumplir las tareas. Portafolio de evidencia Continuando con la construcción del portafolio de evidencias. Aquellos aspectos que queden inconclusos deberán ser trabajados luego de la sesión en aula y podrán solicitar la asesoría del facilitador en las horas establecidas para tutoría. de determinar las etapas de un proyecto y sus actividades asociadas. Incentive a los participantes para que utilicen las herramientas que ayudan a planificar un proyecto. mostrando los distintos Planes de Acción que están pegados en la pared y destacando los aspectos relevantes de la construcción de este instrumento. tanto para actividades laborales dependientes como independientes. Recuérdeles que esto es válido. 268 . utilizando la guía de trabajo n°3. Dispondrán de los siguientes 25 minutos y podrán consultar al facilitador. elaborarán el Plan de Acción para su proyecto. enfatice la importancia de organizar adecuadamente el trabajo en equipo. Luego de esta actividad.

Se explica cómo se va a llevar a cabo el proyecto. qué personas trabajarán en él. una vez que se ponga en práctica. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 3) 3 ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 3) 3 7. Definición de mecanismos de evaluación. Cada uno se explica brevemente señalando los porqué y para qué. Se exponen los objetivos que se espera lograr.Material Didáctico Formato de un proyecto Nivel de avance del proyecto ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1) Secciones de un proyecto 1. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 4) 4 8. conforme a una secuencia en el tiempo. con qué horario. Se explicitan los beneficios y beneficiarios de la iniciativa. Elaboración del presupuesto. Se decide el nombre del proyecto y se presenta de manera resumida. la contribución que este hará. Definición del proyecto. Contempla el análisis de fortalezas. Contextualización del proyecto. su presentación y los beneficios que se espera lograr. según los objetivos. en un tiempo determinado. Se recurre a fuentes de información para recopilar los antecedentes que den consistencia al proyecto. en qué lugar. Sesiones 1 ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1) 1 3. 6. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 5) 5 269 . Formulación de objetivos. Se define el costo de llevar a cabo el proyecto y los ingresos que éste generará. Organización del proyecto. Elaboración del plan de acción. Esta información se organiza y analiza. Se definen todas las acciones que habría que llevar a cabo para que el proyecto llegue a materializarse. Búsqueda de información. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1 y 2) 1y2 4. oportunidades. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 2) 2 5. 2. Se analiza la coherencia del proyecto. etc. debilidades y amenazas para tomar decisiones que validen el proyecto. Se presentan de manera ordenada.

J. Observen que se señala el tiempo de duración de cada actividad y que cada vez que una actividad se relaciona con otra. según el ejemplo que se muestra a continuación. otros. B. habilitarlo. etc. Ejemplo de secuencia de tiempo y duración de cada actividad: Actividad A B C D E F Después de A A B C D-E Duración de la actividad 4 semanas 6 semanas 2 semanas 2 semanas 8 semanas 4 semanas Ahora les toca a ustedes: Actividad A. F. se señala esta relación. C.Guía de trabajo n°1 Primera parte de la elaboración de un Plan de Acción Instrucciones: Ustedes deberán imaginar cómo se llevará a cabo el proyecto que han ideado. organizando el listado de actividades. determinar los horarios en que se ofrecerá el producto o servicio. E. 270 Después de Duración . tales como. K. Deberán preguntarse qué acciones se realizarán para que el proyecto comience a funcionar. Deben ordenar estas acciones. realizar compras. conseguir un local. I. contratar personas. H. D. hacer publicidad. distribuir responsabilidades. obtener permisos. elaborar un presupuesto. obtener una línea telefónica. G.

Guía de trabajo n°2 Segunda parte de la elaboración de un Plan de Acción Instrucciones: Ahora se les presenta un ejemplo de Plan de Acción de un proyecto imaginario. y en las columnas. vean si utilizan días o bien semanas como unidades de tiempo. podría hacerse el siguiente cuadro: Primera semana ACTIVIDADES Elaborar presupuesto Entrevista municipalidad Hacer publicidad Obtener permiso Imprimir facturas Controlar operadores Segunda semana Tercera semana Cuarta semana L X M M J X X X X V L M M J V L M M J V L M M J V X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Con este ejemplo. si se está programando el segundo mes de operación de este proyecto. Por ejemplo. los intervalos de tiempo del plan de acción. que no es otra cosa que un cuadro donde en las filas se ubican las actividades por realizar. 271 . organicen ustedes su propio Plan de Acción. De acuerdo a su proyecto. con las actividades ya definidas en el cuadro anterior. En las celdas correspondientes se indican los plazos considerados para la realización de cada actividad.

entre los integrantes de cada equipo. E.Tiempo Actividades A. H. Ahora es más fácil que dimensionen las exigencias propias de cada actividad y puedan distribuirse el trabajo en forma equitativa. C. F. J. G. I. K. D. B. 272 .

J. G. E. H. F. B. C. K. D. I.Guía de trabajo n°3 Evidencia en la formulación de un Plan de Acción Tiempo Actividades A. Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha Nombre y Firma facilitador 273 .

.

Materiales y duración de la actividad • • • 1 copia del Formato de Proyectos 1 copia de las guías nº 1 y 2 por participante 1 lápiz por persona Duración: 90 minutos 275 .Competencia Desarrollar y gestionar proyectos Actividad 18 Dos y dos son cinco Aprendizajes esperados Conocimientos: Identificar la utilidad de realizar presupuestos como una herramienta de planificación y manejo de los recursos económicos de un proyecto Habilidad: Utilizar la herramienta “presupuesto” para lograr mayor eficiencia en el uso de recursos económicos de un proyecto. Actitud: Valorar la utilización del presupuesto en un proyecto.

ya sea el plan o la manera de operar. Un presupuesto es un plan de ayuda para programar en el tiempo. Hacer un cuadro con esta información y con- goría de gastos. Por ejemplo. tal como los precios de los insumos. Los pasos más importantes son los siguientes: • • • • • • Establecer las categorías de gastos fijos. Generalmente el color azul se asocia a ingresos o recursos a favor. gastos. al menos. deben estar alineados. mensual. Todos estos movimientos deben estimarse en dinero y en un determinado plazo. dado que la buena administración del dinero permite ir cumpliendo los objetivos de corto plazo. etc. los ingresos y las utilidades. en el Material Didáctico se presenta un formato de presupuesto con los ítemes más recurrentes y un posible ordenamiento de los plazos. Un presupuesto debe hacerse para períodos de tiempo previamente definidos. los volúmenes esperados de venta. pérdidas. respecto de lo que se había planificado. previendo que los ingresos y los gastos estén en equi- templar una línea final para “Utilidad” o “Pérdida”. de tal manera que sea fácil de entender por cualquier persona que no conozca el proyecto. • Control: Permite tener conocimiento e ir ajus- mación las posibles fuentes de financiamiento. los gastos. De esta manera se puede modificar. en particular respecto de las metas económicas que se quiera alcanzar en un determinado proyecto. Dado que en un proyecto se compromete dinero y éste es por definición un recurso escaso. los flujos de dinero deberán estar al servicio de ese norte. Listar los conceptos de ingresos para cada mes. Planear los montos estimados para los ingresos. mediante la comparación de resultados obtenidos (parciales o finales). • Utilizar colores. • Motivación: Contribuye al logro de metas de mediano y largo plazo. Para ello. También es muy importante que el presupuesto considere prioritariamente los objetivos. tando el manejo monetario de un proyecto. • Dejar por escrito la información que hay “detrás de las cifras”. y no olvidar incluir los plazos establecidos en la captación de recursos. Para ello resulta muy útil realizar un “presupuesto”. de forma de registrar la diferencia entre ingresos y gastos. utilidades y. trimestral o anual. Dicho de otra forma: los objetivos financieros y no financieros.Antecedentes para el facilitador Un proyecto normalmente involucra ingresos. los siguientes beneficios: • librio. a veces. 276 . incluir en la entrega de infor- otras personas involucradas en el proyecto. de tal manera que se logren las utilidades. • Preocuparse del equilibrio entre gastos e ingresos. Si se sabe lo que se quiere lograr. en forma ordenada. Un presupuesto bien construido debe aportar. es de utilidad un presupuesto. Planear los montos estimados para cada cateEstablecer una categoría de “gastos imprevistos”. su manejo debe ser muy cuidadoso. • Coordinación: Facilita la comunicación con Planeamiento: Permite administrar el dinero. si se cuenta con información confiable. Para construir un presupuesto los pasos a seguir son sencillos. A modo de ejemplo. y el color rojo se asocia a gastos o déficit • Si es pertinente.

4. definieron los pasos de un proyecto. costos de ir a un trabajo u otro. Recuerde a los participantes que: al final de la primera sesión. el cuidado de los niños. indicándoselas en el formato del proyecto. elaborando un Plan de Acción. por ejemplo. la etapa que van a desarrollar en esta sesión. Motive a los participantes preguntándoles experiencias de cuando han utilizado un presupuesto en su vida cotidiana: gastos de la casa. deberán preguntarse si la utilidad resultante satisface sus expectativas y hacer los ajustes necesarios. Una vez construido el presupuesto. • Fotocopie las guías n°1 y 2 para la elaboración de un presupuesto y evidencia. Distribuya una copia de la guía n°1 a cada participante y otorgue 25 minutos para la realización de esta tarea.Cuando la última línea de un presupuesto no arroja un resultado aceptable. Descripción de la actividad Esta actividad permite ejercitar el uso de un presupuesto. en la Actividad 2. etc. en la Actividad 3. 3. Por ejemplo si descubre que necesitarán financiamiento extra para 277 . d) creando nuevas fuentes de ingresos. éste es el único empleado. en el marco de un proyecto independiente. que ojala sea diferente al de las sesiones anteriores. e) explorando nuevas posibilidades para conseguir recursos sin usar dinero efectivo. Cuénteles que durante esta actividad traba- jarán en esta etapa de formulación del presupuesto. se recopiló y organizó información útil en función de una cuadrícula FODA. el conocimiento y habilidad adquiridas se pueden utilizar para un trabajo dependiente e independiente. Desarrollo Paso 1 1. alimentación. considerando la locomoción. Pida a los equipos que elijan un coordinador. c) recalculando el precio de los productos o servicios. 5. y que ahora necesitan planificar y administrar los recursos económicos del proyecto. Cuando el proyecto es ejecutado por el “dueño” y. a su vez. éste puede mejorarse de diversas maneras. (5 minutos) 2. el formato del proyecto. Solicite a los equipos que elaboren un pre- supuesto para su proyecto. destacando con lápiz plumón o con color. el sueldo puede obtenerse de las utilidades. por medio del intercambio o trueque. Una vez que se ha construido un presupuesto es necesario controlarlo periódicamente y hacer los ajustes que la realidad indique. con apoyo de la herramienta llamada “presupuesto”. Por ejemplo: a) reduciendo los gastos. b) revisando los ingresos estimados. no obstante. que se encuentran en el Material Didáctico. basándose en la guía de Preparación • En un lugar visible pegue la hoja que contiene trabajo n°1. para que los participantes lo tengan a la vista. que se encuentra en el Material Didáctico. se dejó establecidos los objetivos del proyecto. Para desarrollar este ejercicio cada grupo identificará los costos e ingresos del proyecto que han ideado y los consignará en un formato que contribuya a la planificación global de la iniciativa. Tome un ejemplo y vaya consignando en la pizarra los costos e ingresos asociados que vayan citando los participantes.

elaborarán el Presupuesto 7. construyeron el presupuesto y éste. tendrá que solicitar algún crédito blando (bajo interés). planteando alternativas. estimando con precisión el monto que deberán comprometer. También recalque que se debe tener claridad de qué camino se utilizará para la obtención de los recursos necesarios. Portafolio de evidencia Continuando con la construcción del portafolio de evidencias. Conclusión El coordinador de cada equipo da a conocer a los otros. proveniente de quien fue a otro grupo y vuelve con los comentarios que recibió. El equipo receptor escucha activamente y entrega su opinión al respecto. recibió retroalimentación de todos quienes lo escucharon. los que deben ser estimados con antelación en términos globales y ajustados o reasignados a medida que se ejecuta el proyecto. Paso 2 6.la etapa inicial del proyecto. Solicite que un representante de cada equipo se integre en otro equipo para explicar el presupuesto que han elaborado y las fuentes de financiamiento que idearon (por ejemplo. entonces. Finalmente. Pida a los visitantes que vuelvan a su grupo de para su proyecto. qué aprendizajes obtuvieron de este ejercicio que incluirían la próxima vez que se vuelvan a enfrentar a la realización de un presupuesto (15 minutos). cada participante elaborará su presupuesto para su proyecto de trabajo. en su propio presupuesto. la del que vino a comentar el trabajo de otro equipo y una tercera. 10 minutos para incorporar correcciones. Se produce. utilizando la guía de trabajo n°2. señale la importancia de cautelar el equilibrio entre egresos e ingresos y generar una utilidad acorde a las necesidades y los objetivos iniciales (10 minutos). tanto en la vida cotidiana como a la hora de realizar un proyecto laboral. a su vez. Dispondrán de los siguientes 20 minutos y podrán consultar al facilitador. que cada equipo elija un representante y luego los representantes de todos los equipos se desplazan simultáneamente al equipo que se encuentra a la derecha). Ponga énfasis en que el desarrollo de un proyecto siempre involucra gastos. en su equipo. así. origen y comenten las sugerencias que recibieron para que cada equipo las analice e incorpore las modificaciones que estime pertinente. Aquellos aspectos que queden inconclusos deberán ser trabajados luego de la sesión en aula y podrán solicitar la asesoría del facilitador en las horas establecidas para tutoría. 278 . ya sea en el ámbito independiente como dependiente o de búsqueda de trabajo. Se produce. Otorgue 5 minutos para este intercambio. Enfatice lo importante que es considerar hacer un presupuesto. Luego de esta actividad. que en cada uno de los equipos se habrá recibido la visita de un foráneo que comentó cómo. que en cada equipo se cuenta con tres visiones: la propia.

6. según los objetivos. Se definen todas las acciones que habría que llevar a cabo para que el proyecto llegue a materializarse. Elaboración del presupuesto. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 5) 5 279 . Formulación de objetivos. Cada uno se explica brevemente señalando los porqué y para qué. Elaboración del plan de acción. en qué lugar. Definición de mecanismos de evaluación. qué personas trabajarán en él. una vez que se ponga en práctica. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 3) 3 ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 3) 3 7. Búsqueda de información. Esta información se organiza y analiza. Se decide el nombre del proyecto y se presenta de manera resumida. Se exponen los objetivos que se espera lograr. Se recurre a fuentes de información para recopilar los antecedentes que den consistencia al proyecto. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 4) 4 8. Definición del proyecto. Se define el costo de llevar a cabo el proyecto y los ingresos que éste generará. Se explicitan los beneficios y beneficiarios de la iniciativa. Contextualización del proyecto. conforme a una secuencia en el tiempo. Se explica cómo se va a llevar a cabo el proyecto. debilidades y amenazas para tomar decisiones que validen el proyecto. Contempla el análisis de fortalezas. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1 y 2) 1y2 4. en un tiempo determinado. su presentación y los beneficios que se espera lograr. Se presentan de manera ordenada.Material Didáctico Formato de un proyecto Nivel de avance del proyecto ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1) Secciones de un proyecto 1. etc. oportunidades. Organización del proyecto. Sesiones 1 ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1) 1 3. 2. la contribución que este hará. con qué horario. Se analiza la coherencia del proyecto. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 2) 2 5.

1. Pueden utilizar este formato o ajustar uno según sus necesidades (mensual. Conceptos de ingresos 1. 8. 5. Los conceptos asociados a ingresos suelen estar relacionados a ventas de servicios o productos. les falta planificar los movimientos de dinero necesarios para generar utilidades por varios meses. Total ingresos Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Total 280 . 2.Guía de trabajo n°1 Para la Elaboración de un Presupuesto Instrucciones: Ustedes están cerca de empezar a ejecutar el proyecto que idearon. 4. 6. anual u otro). Consignen en un listado todos los ingresos que creen que podrán producir y señalen en qué períodos los van a recibir. 9. La tarea ahora es construir un presupuesto que los ayude a cumplir este desafío. Sin embargo. 7. 3.

Los conceptos asociados a egresos suelen relacionarse a arriendo. pago de luz. 3. Total ingresos Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Total 281 . 8. 2. etc. teléfono. agua. 6. gas. transporte. sueldos. electricidad. Ahora consignen todos los costos o gastos que van a significar egresos del proyecto y señalen en qué períodos se van a producir. 5. anual u otro). papelería. 7. Conceptos de ingresos 1. materiales para producir los servicios o productos que se vendan.2. 9. 4. imprevistos. Pueden utilizar este formato o ajustar uno según sus necesidades (mensual.

En caso de darse una respuesta negativa hagan ajustes como. crear otros productos o servicios relacionados. Ingresos Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Total Total ingresos Egresos Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Total Total egresos Utilidad o perdida 282 . ¿qué utilidad reporta el proyecto?. Analicen la diferencia entre ingresos y egresos. rebajar los costos y/o solicitar un crédito.Guía de trabajo n°1 3. Una vez decididos los ajustes. ¿cubren las expectativas de autofinanciamiento?. por ejemplo. elaboren un presupuesto diseñando ustedes el formato que mejor les acomode o utilizando el que se proporciona a continuación.

Guía de trabajo n°2 Evidencia en la formulación de un Presupuesto Ingresos Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Total Total ingresos Egresos Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Total Total egresos Utilidad o perdida Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha Nombre y Firma facilitador 283 .

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Competencia Desarrollar y gestionar proyectos Actividad 19 Feria de proyectos Aprendizajes esperados Conocimientos: Conocer un formato de presentación de proyectos y cómo evaluarlos. Materiales y duración de la actividad • • • • • 1 Formato de Proyecto 1 copia de la guía de trabajo n°1 y 3 para cada participante 1 copia de la guía de trabajo n°2 para cada miembro del jurado y cada grupo 3 revistas. Habilidad: Desarrollar la capacidad de presentar y evaluar un proyecto. 10 hojas blancas por equipo de trabajo. Actitud: Valorar los elementos relevantes de un proyecto. 1 tijera. 2 plumones de distinto color. 1 lápiz para cada participante Duración: 90 minutos 285 . a partir de las reglas establecidas. 4 papelógrafos.

paso a paso. jetivos que se espera lograr y el contexto en que se desarrollará el proyecto.Antecedentes para el facilitador Una vez que se cuenta con todas las partes que se requieren en un proyecto. logísticos y financieros. todos los proyectos deben incluir los siguientes componentes: • Aspectos generales. a partir de la coherencia de sus planteamientos. un proyecto económico. redactados de tal manera que constituyan la carta de presentación del contenido del proyecto. Un jurado emitirá su opinión. técnicos. en el impacto ciudadano. la presentación de un proyecto logra mejor recepción si es acompañado por un resumen ejecutivo. en qué horario. Si es un proyecto rentable. • Control de avance y evaluación de resulta- Descripción de la actividad Con esta actividad se cierra el ciclo de Planificación y Gestión de Proyectos. 286 . ya sea en el ámbito dependiente o independiente. • Recursos y presupuesto. nes que hay que realizar para lograr los objetivos. entregando elementos útiles para la presentación y evaluación de una iniciativa. no se pueden evaluar sus resultados. Genéricamente. Incluye el título. • Organización. una vez presentado un proyecto. para poder comparar su impacto. quiénes prestarán el servicio. éste será evaluado por terceros que no lo conocen pero que tienen interés en él. Sólo se pueden prever sus beneficios. antes de iniciar el proyecto y luego de producidos los resultados. Se refiere al análisis de los distin- tos elementos que entrarán en juego y el por qué de los objetivos antes descritos. Explica la forma en que se debe implementar el proyecto: dónde se hará. Se definen los recur- sos necesarios: materiales. y así sucesivamente. Se debe indicar las fechas en que se realizará cada actividad y sus responsables. un proyecto social hace énfasis en los beneficios y en los beneficiarios. se pueden sugerir reportes periódicos. Como mecanismos de evaluación. • Justificación. Por ejemplo. los ob- Según la naturaleza del proyecto. en el retorno de la inversión. En este sentido. estarán en directa relación con el impacto que se prevé. En esta sesión cada equipo presentará al resto del grupo su proyecto. su presentación deberá incluir también aspectos específicos. etc. las accio- Ahora bien. Como control. de acuerdo a los objetivos planteados. Los principales aspectos a considerar. con relación a cada uno de los proyectos presentados. dos. Aun cuando haya que incluir particularidades como éstas. Define. Se definen los parámetros de control de avance y las formas de evaluación. Evaluar un proyecto significa analizar su validez y determinar por anticipado si responderá al propósito que lo inspiró. con qué procesos. un proyecto de investigación considera referencias bibliográficas. debe hacerse sintéticamente. se puede sugerir un diagnóstico de las variables que se van a intervenir. Un resumen ejecutivo consiste en una síntesis de los aspectos más destacables. un proyecto político. • Plan de acción. Puesto que aún no ha sido implementado. se estima la utilidad que producirá. apoyado en una pauta de evaluación de aspectos específicos del proyecto. será necesario presentarlo ante otras personas o instituciones. Se señalan los costos involucrados y las fuentes de financiamiento.

3. por citar algunos ejemplos. Pueden ser facilitadores de otros cursos. Entregue a cada equipo una copia de la guía de trabajo n°2 para que conozcan los criterios del jurado. Llévelos a otros inventos que se han materializado e incorporado en la vida cotidiana. revistas y otros materiales de los que usted disponga para que puedan prepara una presentación vistosa y atractiva. Entrégueles papelógrafos. de jurado técnico. tijeras. Pregúnteles si se imaginan la vida sin pañales desechables o sin teléfono. Al finalizar las presentaciones pida a los participantes que opinen sobre lo que han vivido y señalen los aprendizajes que han tenido. No es necesario que estén presentes toda la actividad. • Invite a tres personas que puedan jugar el rol Puesta en común Presente al jurado y explique al grupo que cada equipo irá presentando sus resúmenes ejecutivos de la manera en que lo haya planeado y al finalizar cada presentación le pedirá el jurado que haga algunos comentarios al grupo que presentó para que puedan mejorar en el futuro. • Fotocopie las guías de trabajo n°1 y 3 para breve presentación del proyecto de Elvira ante todo el grupo. Conclusión Subraye la importancia de planificar y gestionar iniciativas. Desarrollo 1. hojas blancas. Motive a los participantes a vivir la última de las actividades de este proceso de planificación y gestión de proyectos. que se trata de la última etapa de este proceso de planificación. • Fotocopie la guía de trabajo n°2 para cada miembro del jurado y para cada grupo. Puede invitarlos a la hora de la puesta en común solamente. con el propósito de optimizar resultados. cada participante. Cuénteles que durante esta actividad trabaja- rán en la presentación del proyecto para su posterior evaluación por parte de un jurado y señale esta etapa en el Formato de Proyecto que ha puesto en un lugar visible. • Disponga del material de escritorio para cada equipo. recordando la historia del PILUCHO CHILENO. siguiendo el formato de “resumen ejecutivo”. destacando con lápiz plumón o con color.Preparación • En un lugar visible pegue la hoja que contiene 2. 5 minutos. Enfatice la importancia de dar a conocer adecuadamente los proyectos de acuerdo al público al que se le quiera comunicar. que se encuentra en el Material Didáctico. plumones. para que los participantes lo tengan a la vista. Recuerde que cada equipo dispone de entre 3 a 5 minutos y sortee el orden de presentación de cada proyecto. Destaque cuán importante es dar a conocer el proyecto y no 287 . gracias a que alguien en algún momento no solo desarrolló una idea sino que los dio a conocer. pero deben manejar aspectos de planificación de proyectos. Invite a cada equipo para que realicen una el Formato del Proyecto. Entrégueles la guía de trabajo n°1 y disponga de 20 minutos para que preparen una presentación de entre 3 a 5 minutos por equipo. Para ello disponga de 30 minutos.

tiempo en el cual trabajarán en aula y podrán disponer de la ayuda del facilitador. 288 . Mientras un proyecto dependiente. puede requerir ser presentado a la jefatura de manera oral para que visualice sus beneficios.solo formularlo adecuadamente. utilizarán la guía de trabajo n°3 y dispondrán de 30 minutos. Recuerde que cada público puede requerir diversas formas de presentación del mismo proyecto. cada participante elaborará el resumen ejecutivo del proyecto que ha venido desarrollando. también dará origen a diversos estilos de presentación. etc. Señale que la naturaleza del proyecto. 5 minutos. podrán consultarle en el horario destinado a tutoría. sea este independiente o dependiente. Aquellos que requieran la ayuda del facilitador más allá de este tiempo. un proyecto independiente requerirá ser presentado en el banco para obtener financiamiento y ello requerirá ser por escrito o en el formulario del banco. Portafolio de evidencia Al finalizar esta actividad y continuando la experiencia de las actividades anteriores. Para ello. Por ejemplo.

¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 2) 2 5. Se explicitan los beneficios y beneficiarios de la iniciativa. 6. Elaboración del plan de acción. Se analiza la coherencia del proyecto. Contempla el análisis de fortalezas. oportunidades. Se exponen los objetivos que se espera lograr. Esta información se organiza y analiza. debilidades y amenazas para tomar decisiones que validen el proyecto. Se decide el nombre del proyecto y se presenta de manera resumida. su presentación y los beneficios que se espera lograr. Cada uno se explica brevemente señalando los porqué y para qué. en qué lugar. conforme a una secuencia en el tiempo. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 4) 4 8. Sesiones 1 ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1) 1 3. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1 y 2) 1y2 4. en un tiempo determinado. Se presentan de manera ordenada. Elaboración del presupuesto. etc. Definición de mecanismos de evaluación. según los objetivos. con qué horario. una vez que se ponga en práctica. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 3) 3 ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 3) 3 7. Organización del proyecto. Se definen todas las acciones que habría que llevar a cabo para que el proyecto llegue a materializarse. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 5) 5 289 .Material Didáctico Formato de un proyecto Nivel de avance del proyecto ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1) Secciones de un proyecto 1. la contribución que este hará. Búsqueda de información. Se explica cómo se va a llevar a cabo el proyecto. Se define el costo de llevar a cabo el proyecto y los ingresos que éste generará. Formulación de objetivos. Contextualización del proyecto. Se recurre a fuentes de información para recopilar los antecedentes que den consistencia al proyecto. Definición del proyecto. 2. qué personas trabajarán en él.

Usen 5 minutos para ello. para solicitar financiamiento. ¿Por medio de qué lo van a hacer? (Producto o servicio) b. Por muchas razones ustedes van a necesitar un Resumen Ejecutivo del proyecto que han ideado. se les recomienda realizar un Resumen Ejecutivo. ¿Para qué lo quieren hacer? (Objetivos) Objetivo general: Instrucciones: Respondan brevemente las siguientes diez preguntas. 3. para apreciarlo ustedes mismos en un esquema resumido. sector) 290 . lo emplearán para buscar un socio.Guía de trabajo n°1 Para la Elaboración de un Resumen Ejecutivo Para resumir en un mínimo espacio todo el contenido de un proyecto. Objetivos Específicos: a. ¿Dónde lo van a llevar a cabo? (Ubicación físi- ca: comuna. beneficiarios. para que lo conozca el grupo. ¿Por qué lo quieren hacer? (Justificación) 6. 1. 5. en base a su proyecto. 4. para mostrarlo a un amigo. Por ejemplo. ¿Qué quieren hacer? (Descripción) ¿A quiénes lo van a dirigir? (Destinatarios. en fin. clientes) 2. para cualquier ocasión en que haya que presentarlo y no exista tiempo de revisar un documento de muchas páginas.

¿Cómo lo van a realizar? (Actividades) esta información al formato que se incluye a continuación. pepelógrafos y plumones. ¿Con qué lo van a realizar? (Recursos y costos) Asegúrense de que su proyecto tenga un nombre de fantasía que sea “vendedor”. ya tienen su resumen ejecutivo. hojas. de manera tal que su presentación sea clara pero que también “vendan” la ¿Cuándo lo van a llevar a cabo? (Fechas. Les sugerimos que se dividan las tareas para presentarlo ante el jurado. Ahora que ya han contestado estas preguntas. Para esto disponen de 15 minutos y de revistas. de la manera más ordenada y clara posible para entregarlo al jurado y los otros dedíquense a ver de qué manera pueden dar a conocer este proyecto al jurado y al resto de los equipos. ¿Quiénes lo van a realizar? (Responsables del en conjunto. Cuando les indiquen que es su turno de presentar dispondrán de 3 a 5 minutos para ello. Alguno de ustedes puede traspasar 291 . que sea atractivo para otros.7. proyecto) 10. tiem- idea. • • • • 8. Decidan quién va a presentar el proyecto o si lo harán pos del proyecto) 9. es decir.

Resumen Ejecutivo Proyecto: Descripción Justificación Objetivos Productos o servicios Beneficiarios. destinatarios o clientes Ubicación física Actividades Fechas o tiempos Responsables Recursos y costos 292 .

Guía de trabajo n°2 Para el Jurado que Evalúa los Proyectos Para facilitar la evaluación de los proyectos que se presenten. cada miembro del jurado asignará un comentario a los aspectos que se indican en la siguiente pauta y podrán darlos a conocer de manera general a cada grupo al finalizar la exposición. en que tiempos y quiénes lo harán? ¿se entiende claramente cuánto gastarán. de dónde obtendrán los recursos y las utilidades que generará? 293 . ítem ¿el proyecto tiene un nombre que es atractivo? Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 Grupo 4 ¿están claros los objetivos del proyecto? ¿queda claro por qué el proyecto es un aporte? ¿se visualizan claramente los beneficiarios o destinatarios del proyecto? ¿es evidente cómo se hará el proyecto.

Guía de trabajo n°3 Evidencia en la elaboración de un Resumen Ejecutivo Proyecto Descripción Justificación Objetivos Productos o servicios Beneficiarios. destinatarios o clientes Ubicación física Actividades Fechas o tiempos Responsables Recursos y costos Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha 294 Nombre y Firma facilitador .

cl .gob. Santiago Teléfono 838 3500 www.fosis.Fondo de Solidaridad e Inversión Social (FOSIS) Programa Preparación para el Trabajo Dirección Ahumada 48 piso 8.

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