P. 1
Técnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Técnicas de entrenamiento en habilidades sociales

|Views: 2.419|Likes:
Anotaciones sobre las técnicas de entrenamiento en habilidades sociales
Anotaciones sobre las técnicas de entrenamiento en habilidades sociales

More info:

Published by: José Antonio Fernández on Dec 21, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC or read online from Scribd
See more
See less

09/23/2015

José Antonio Fernández

Entrenamiento en habilidades sociales.

Anotaciones de un Psicólogo Técnicas de entrenamiento en habilidades sociales
José Antonio Fernández López Universidad de Granada

1. Bases teóricas y experimentales del entrenamiento en habilidades sociales. 2. Componentes del entrenamiento en habilidades sociales. 3. Contenidos de los programas de entrenamiento.

1. Bases teóricas y experimentales del entrenamiento en habilidades sociales.
Hay varias líneas de investigación relevantes en el estudio de las habilidades sociales. Se podrían resumir en tres las principales líneas de investigación del estudio de las habilidades sociales: a. Modelos conductistas: fueron los primeros modelos de las habilidades sociales. b. Modelos cognitivos de las habilidades sociales. c. Modelos Integradores o del aprendizaje social de Bandura.

a.

Modelos conductistas de las Habilidades sociales: los primeros autores que trataron y escribieron sobre el entrenamiento asertivo fueron Salter y Wolpe. 1. Modelo de Salter fue un pionero en terapia de conducta, y ya en 1949 publicó un libro llamado “Terapia del reflejo condicionado” que se fundamentaba en los conceptos del condicionamiento Pavloviano. Salter hablaba de los conceptos de excitación e inhibición cortical que son planteamientos Pavlovianos que explican la patología y el tratamiento de personas que manifiestan excesiva inhibición personal y social. Es en este contexto donde se usa por primera vez el término asertividad o falta de asertividad. Las personas con déficit de asertividad o problemas en las relaciones sociales eran personas que según Salter sufrían un exceso de inhibición cortical y que por lo tanto requerían como tratamiento adecuado un entrenamiento en excitación cortical. Ese entrenamiento en excitación cortical requiere según Salter seguir una serie de procedimientos: - Verbalizar los sentimientos. - Practicar las expresiones faciales de comunicación emocional. - Practicar como expresar opiniones contrarias a las de otros. - Practicar el uso del “yo” o del uno mismo. - Practicar el modo de expresar asentimiento cuando se es elogiado. - Practicar improvisaciones. Como podemos ver estas técnicas son procedimientos de interacción social con personas; esas técnicas se han incorporado al entrenamiento en habilidades sociales. Salter usa estas técnicas como técnicas de aprendizaje que favorecen la formación de conexiones neurales de activación cortical. 2. Modelo de Wolpe en el año 1958 escribió su libro “Psicoterapia por Inhibición Recíproca” inspirándose en los trabajos de Salter. Wolpe en su obra planteó un modelo asertivo de entrenamiento en habilidades sociales llamado: Modelo de Inhibición por Ansiedad Condicionada. Este modelo de Wolpe es el mismo modelo que el que explicaba los trastornos de ansiedad en la desensibilización sistemática . Simplemente que en el caso del modelo de inhibición por ansiedad condicionada el contexto es social, y la respuesta antagónica a la ansiedad en lugar de ser la relajación –como en el modelo de desensibilización sistemática- es la respuesta o conducta asertiva.
Fernández López, José Antonio Página 1

José Antonio Fernández

Entrenamiento en habilidades sociales.

Según el modelo de Inhibición por ansiedad condicionada la falta de asertividad se debe a la inhibición de las conductas asertivas por la ansiedad que generan las situaciones sociales. Por lo tanto, no se trata de que los pacientes no sepan comportarse socialmente, sino que dichas habilidades están inhibidas por la ansiedad o miedo que genera la situación social. En consecuencia, el tratamiento que propone el modelo de Inhibición por ansiedad condicionada debe orientarse a contracondicionar respuestas que a su vez inhiban la ansiedad. Es por ello, que en el entrenamiento asertivo esas respuesta que hay que condicionar son las respuestas asertivas. 3. Modelo operante: según el modelo operante la falta de asertividad se debe a la falta de habilidades conductuales. Los pacientes no tienen las habilidades y por lo tanto tendrán que aprenderlas. El tratamiento según el modelo operante ira orientado a entrenar las habilidades sociales, para ello usará como métodos de entrenamiento las técnicas del refuerzo: moldeamiento, encadenamiento,...,etc. b. Modelos cognitivos de las habilidades sociales. La inmensa mayoría de los modelos cognitivos proceden de la psicología social. Hay dos modelos que se han utilizado fundamentalmente: - El modelo de Déficit en Habilidades Perceptivas. - El modelo de Inhibición por Evaluaciones Cognitivas. El modelo de Déficit en Habilidades Perceptivas: según el modelo de déficit en habilidades perceptivas la falta de asertividad se debe a percepciones o discriminaciones defectuosas o incorrectas de las señales de comunicación social. Una persona que no se comporta habilidosamente en el contexto social se debe a que no percibe correctamente las señales de rechazo o invitación social. Modelo de Inhibición por Evaluaciones Cognitivas: según el modelo de Inhibición por evaluaciones cognitivas el problema de las personas con déficit en las habilidades sociales o asertividad radica en las creencias irracionales sobre lo que es correcto o incorrecto en las relaciones con los demás. Por ejemplo: “si pienso que es inadecuado pedir un cartón de leche al vecino probablemente no se lo pediré”. Por los tanto, se centrará más en los pensamientos del paciente que en las percepciones del mismo. c. Modelos integradores: El modelo del Aprendizaje social de Bandura. Albert Bandura posee publicaciones a partir del año 1969 hasta el año 1986 en que realizó su última aportación conocida como “Teoría Cognitiva Social” para referirse al aprendizaje social. Podemos decir, que ya en el año 1986 se identifico de lleno con la teoría cognitiva. El modelo del aprendizaje social de Bandura posee las siguientes características: - El contenido de su modelo acentúa que los procesos cognitivos simbólicos, los procesos vicarios, y los procesos autoregulatorios son claves en las explicaciones del funcionamiento normal y patológico de la conducta. - Según el modelo del aprendizaje social de Bandura la conducta se considera como resultado de una interacción recíproca y continua entre los determinantes ambientales y los determinantes personales donde se situarían los factores cognitivos. El modelo del aprendizaje social de Bandura es pues un modelo mediacional donde los factores entre los estímulos y las respuestas son de carácter cognitivo y además en interacción dinámica entre los estímulos ambientales y la persona. - El modelo del aprendizaje social da mucha importancia al aprendizaje y es por ello por lo que se conecta con la terapia de conducta. No obstante el modelo del aprendizaje social entiende que el aprendizaje se lleva a cabo a través de dos vías:

-

Por experiencia Directa: este aprendizaje se basa en los efectos o consecuencias negativos o positivos que producen las propias acciones. Lo que en modelos anteriores es el refuerzo y la ley del efecto.
Fernández López, José Antonio Página 2

José Antonio Fernández

Entrenamiento en habilidades sociales.

Por experiencia Vicaria: el aprendizaje por experiencia vicaria se consigue por la observación de modelos de comportamiento de otras personas. En ambos casos –tanto por experiencia directa como vicaria- la clave del aprendizaje no son las conexiones de carácter automático entre el estímulo y la respuesta, sino que la clave del aprendizaje se encuentra en el valor informativo y motivacional de los sucesos ambientales bien por que los tenemos por propia experiencia o bien por que los observamos en los otros. Por lo tanto según el modelo del Aprendizaje social de Bandura se aprenden representaciones simbólicas de las conductas y esas representaciones simbólicas de nuestra conducta son las que van a guiar nuestra conducta en el futuro.

-

-

Según el modelo del aprendizaje social de Bandura hay tres sistemas regulatorios de la conducta que operan de manera integral, y que además dependen los unos de los otros: a. Determinantes antecedentes de la conducta: estímulos que provocan respuestas bien por condicionamiento clásico –por ejemplo el EI- o bien por ser estímulos discriminativos - pertenecientes al modelo operante- . b. Determinantes consecuentes de la conducta: hace referencia a los mecanismos de refuerzo o reforzamiento como por ejemplo procedimientos de refuerzo o castigo. c. Procesos Cognitivos Intermedios: hacen referencia a la imaginación, pensamiento, y a la memoria. Esos procesos modulan la influencia de los determinantes antecedentes y consecuentes. Esos procesos cognitivos determinan: - Que estímulos externos van a ser atendidos. - Como se les va a percibir y que importancia tienen para nosotros. - En que medida afectan a nuestras futuras acciones.

-

-

Según el modelo de Aprendizaje social, de cara al tratamiento la clave de su eficacia esta en su capacidad de modificar las expectativas de autoeficacia de los pacientes. Según Bandura el concepto de autoeficacia es muy importante y hace referencia al convencimiento del paciente de que es capaz de realizar determinados comportamientos que van a tener determinadas consecuencias. Además cabe señalar que el concepto de autoeficacia es diferente al concepto de expectativas de resultados. El concepto de expectativas de resultados es el convencimiento de que determinadas conductas producirán determinadas consecuencias. Según Bandura el concepto de autoeficacia es previo y más importante que el concepto expectativas de resultados. Por lo tanto, según Bandura cualquier tipo de tratamiento psicológico es eficaz porque modifica las expectativas de autoeficacia que posee el paciente. Además esas expectativas de autoeficacia son diferentes de las expectativas de resultados. En el modelo de Bandura existen diferentes vías para producir el cambio de las expectativas de autoeficacia, lo cual es clave para el éxito terapéutico: 1. Vía de la Actuación real o directa: la propia experiencia, y particular los logros o éxitos de la propia ejecución son los determinantes más fuertes de las expectativas de autoeficacia. Así comportamiento seguidos de éxito social incrementan las expectativas de autoeficacia, mientras que los fracasos seguidos en el éxito social disminuyen las expectativas de autoeficacia. Existen pues, diferentes técnicas para incrementar la autoeficacia por experiencia real y que son las técnicas tradicionales en terapia de conducta como la desensibilización sistemática, las técnicas de exposición – en vivo o en imaginación- o las técnicas operantes. Estás técnicas coinciden con los procesos de aprendizaje directo.
Página 3

Fernández López, José Antonio

José Antonio Fernández

Entrenamiento en habilidades sociales.

2.

Vía de la experiencia Vicaria: consiste en observar los comportamientos de modelos ideales que tienen éxito. Hay diferentes técnicas basadas en este procedimiento Vicario: por ejemplo el Modelado Simbólico. Vía de los Cambios Fisiológicos que acompañan a la activación emocional: los niveles de activación fisiológica pueden aumentar las expectativas de éxito. Por ejemplo, cuando se disminuyen los cambios fisiológicos de activación emocional aumentan las expectativas de éxito, pero cuando se incrementan los cambios fisiológicos disminuyen las expectativas éxito. Vía de la Persuasión Verbal: es el convencimiento de que una persona es capaz de afrontar con éxito las situaciones problemáticas. Por ejemplo, instrucciones de tipo cognitivo como pueden ser: dar ánimos. Se trata de convencer al paciente para afrontar con éxito sus problemas mediante instrucciones, ánimos, y ayudas. Parece ser que algunas técnicas basadas en el lenguaje o la palabra podrían cambiar las expectativas de autoeficacia: por ejemplo las técnicas psicodinámicas. El modelo de Bandura es pues un modelo integrador de tipo cognitivo.

3.

4.

2. Componentes del Entrenamiento en Habilidades Sociales:
Se tienen en cuenta elementos esenciales para aplicar la técnica: 1. Instrucciones. 2. Modelado. 3. Ensayo Conductual. 4. Feedback por retroalimentación. 5. Refuerzo. 6. Tareas entre sesiones. Todos los componentes son esenciales en el entrenamiento en habilidades sociales, y requieren seguir un uso secuencial de los mismos. Quizás uno de los componentes más importantes es el de las instrucciones porque en él se introducen las posibles concepciones erróneas sobre lo que se consideran habilidades sociales, así como los prejuicios sobre el comportamiento social y que podrían estar inhibiéndolo.. Por lo tanto hay que comenzar con una discusión sobre las habilidades sociales. A continuación se introducen todos los demás de forma estructurada y en una secuencia integrada.

3. Contenidos de los Programas.
Se suelen clasificar los contenidos de los programas de habilidades sociales en dos tipos de habilidades:

-

Habilidades No Verbales. Habilidades Verbales: las cuales a su vez se clasifican en dos: Habilidades de Aproximación.

Habilidades de Protección o de Defensa. Son típicos dentro de los programas de entrenamiento en Habilidades sociales los contenidos que se relacionan con las habilidades verbales de conversación o conversacionales que incluyen en ellas las siguientes habilidades: habilidad para escuchar, habilidad de intervenir, mantener y terminar una conversación. Además incluyen las habilidades de pedir y recibir favores, habilidades de expresión de sentimientos propios, rehusar peticiones, autoelogios. En cuanto a las habilidades de protección hay una serie de contenidos característicos como son el procedimiento del disco rayado, la aserción negativa, el banco de niebla, o la interrogación negativa.
Fernández López, José Antonio Página 4

-

José Antonio Fernández

Entrenamiento en habilidades sociales.

Fernández López, José Antonio

Página 5

You're Reading a Free Preview

Descarga
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->